有很多網(wǎng)友反映蘇寧購物維權(quán)難!各位親們，您不管是在蘇寧的官網(wǎng)還是在天貓?zhí)K寧網(wǎng)店購物，都要對退貨流程非常清楚，下面的內(nèi)容中，小編來為大家介紹一下天貓?zhí)K寧易購?fù)素浘S權(quán)的流程，希望對你會(huì)有幫助。1、在線提交退換貨申請：您在收到訂單簽收后，若發(fā)現(xiàn)商品存在影響使用的故障，您可以在“我的易購—退換貨申請”中在線發(fā)起退換貨申請，由蘇寧易購客服根據(jù)相關(guān)規(guī)定為您辦理退換貨事宜。2、申請成功：蘇寧易購客服會(huì)第一時(shí)間與您取得聯(lián)系了解產(chǎn)品情況，請您務(wù)必登記準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，期間保持手機(jī)/電話暢通;申請成功后您可在“我的易購—退換貨查詢”的具體單據(jù)中，隨時(shí)查詢了解進(jìn)度。3、申請失?。喝缟唐非闆r不符合蘇寧易購?fù)藫Q貨政策，您的退換貨申請將會(huì)審核不通過，此時(shí)受理終止。4、上門辦理：蘇寧易購配送人員會(huì)上門進(jìn)行辦理，上門后會(huì)對商品做詳細(xì)鑒定并取走問題商品，蘇寧易購客服會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系您，告知鑒定結(jié)果;請您務(wù)必準(zhǔn)備好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告，等待配送人員上門送新拖舊。5、郵寄辦理：您可以郵寄到我司進(jìn)行辦理，請您打包好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地(郵寄地址將由蘇寧易購客服與您電話確認(rèn))6、送至我司門店現(xiàn)場客服：您也可以去蘇寧指定門店退件(具體門店由蘇寧易購客服與您電話確認(rèn))，請您攜帶發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告送至指定門店，服務(wù)人員將現(xiàn)場簽收您的商品。7、換新或退款：符合換貨條件的，蘇寧易購客服將安排倉庫立刻向您登記的收貨地址發(fā)送全新商品，替代原返回的商品;符合退貨條件的，商品入庫后,我司將根據(jù)訂單的支付方式返還款項(xiàng)，退款到賬周期詳見“退換貨政策—退款說明”。8、原物返回：若鑒定結(jié)果與退換貨申請描述不符合或能正常使用的，將按照您登記的收貨地址原物寄回。當(dāng)大家在天貓?zhí)K寧易購購物了以后，商品質(zhì)量方面有問題的話，是可以去退貨維權(quán)的，而以上的內(nèi)容就是具體的流程了，如果可以解決大家的問題是小編的榮幸，敬請大家關(guān)注我們的一起惠

蘇寧易購是正品嗎？基本每一個(gè)新來或者準(zhǔn)備來蘇寧易購的朋友們都少不了有這樣的疑問，也許大家會(huì)去網(wǎng)上看看蘇寧易購的簡介，特色等等，但是還是不太放心，畢竟這些東西不知道是不是真的呢？而且買的電器是假貨的話，分分鐘會(huì)出大問題了，今天小編就不和大家一直說蘇寧易購是正品的，說太多了，你們也會(huì)煩，那么我們來說說蘇寧易購最近的一個(gè)活動(dòng)吧！為倡導(dǎo)電商行業(yè)誠信經(jīng)營，規(guī)范網(wǎng)購新環(huán)境，提升消費(fèi)者安全網(wǎng)購自我保護(hù)意識(shí)，蘇寧易購將攜手國內(nèi)外品牌廠商推出“正牌正品正低價(jià)”的活動(dòng)。據(jù)介紹，蘇寧易購將聯(lián)合大家電、生活電器、電腦、手機(jī)、日用、機(jī)票、酒店、外設(shè)辦公、圖書等數(shù)千家廠商上線最高讓利3000元大型普惠活動(dòng)，活動(dòng)中，家電類最高直降2500元，再返600元全場通用券。機(jī)票全場最低50元起，酒店全場1折起搶購。除此之外，在本場正低價(jià)活動(dòng)中，蘇寧易購?fù)庠O(shè)辦公全場0元搶購，百貨類再次刷新網(wǎng)購低價(jià)，全場5折搶購，與此同時(shí)，本次活動(dòng)還將推出瘋狂團(tuán)瘋狂送活動(dòng)，全場團(tuán)50元就送60元。據(jù)了解，在本次活動(dòng)中，蘇寧易購將同步推出了45天免費(fèi)托管，免費(fèi)家電設(shè)計(jì)、在線家居導(dǎo)購、送裝一體化4大網(wǎng)購服務(wù)新升級(jí)內(nèi)容。即日起，消費(fèi)者凡是在蘇寧易購網(wǎng)站購買任何品牌家電商品，即可享受售前“免費(fèi)家電設(shè)計(jì)”服務(wù)，即在購買家電商品前，消費(fèi)者可至蘇寧門店預(yù)約登記，即可免費(fèi)專享蘇寧專業(yè)服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)化家電安裝設(shè)計(jì)，安裝材料評(píng)估等上門家電設(shè)計(jì)服務(wù)。同時(shí)，這部分人員還將提供商品裝修專業(yè)服務(wù)咨詢、商品保養(yǎng)知識(shí)咨詢，商品品牌推薦等專業(yè)信息指導(dǎo)服務(wù)。此外，蘇寧易購客服服務(wù)內(nèi)容全新升級(jí)，升級(jí)后，蘇寧易購客服將為消費(fèi)者提供除商品信息咨詢、還將提供如品牌知識(shí)推送、家裝家電采購、家電保養(yǎng)、家電售后服務(wù)咨詢等全套信息咨詢。在物流方面，蘇寧易購物流配送將啟用半日達(dá)標(biāo)準(zhǔn)之后，承諾城區(qū)12小時(shí)送達(dá)，全城24小時(shí)送裝，2小時(shí)準(zhǔn)時(shí)配送，配送時(shí)間全面啟用小時(shí)單位，全新物流配送標(biāo)準(zhǔn)將更加強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)、安全、便捷。自即日起，蘇寧易購將首次推出“滿送服務(wù)”，即完全依據(jù)消費(fèi)者需要，在3月31日之前，針對不急于配送、安裝所購家電的家裝用戶，蘇寧易購將免費(fèi)提供45天的托管服務(wù)。古話說的好，事實(shí)勝于雄辯，小編想，蘇寧易購一個(gè)又一個(gè)的正品活動(dòng)會(huì)讓大家放心，也讓大家信賴，說實(shí)話，小編剛開始也會(huì)懷疑蘇寧易購，那么年輕的一個(gè)網(wǎng)站，但是蘇寧易購的活動(dòng)，蘇寧易購的正品讓小編完全放心了，現(xiàn)在小編的電器基本都是在蘇寧易購買的，你們呢？還在懷疑呢？還是趕緊去試試呢？

在蘇寧申請退換貨服務(wù)，可在申請退換貨前了解退換貨相關(guān)條款，如果確認(rèn)符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)后你只需登陸個(gè)人賬戶，在“我的易購—退換貨服務(wù)”頁面中根據(jù)提示在線提交申請信息即可。在蘇寧官網(wǎng)買東西要怎么申請售后？要怎么退換貨呢？具體流程如下在蘇寧官網(wǎng)買東西要怎么申請售后？要怎么退換貨呢？文字流程如下：在線提交退換貨申請您在收到訂單簽收后，若發(fā)現(xiàn)商品存在影響使用的故障，您可以在“我的易購—退換貨申請”中在線發(fā)起退換貨申請，由蘇寧易購客服根據(jù)相關(guān)規(guī)定為您辦理退換貨事宜申請成功蘇寧易購客服會(huì)第一時(shí)間與您取得聯(lián)系了解產(chǎn)品情況，請您務(wù)必登記準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，期間保持手機(jī)/電話暢通；申請成功后您可在“我的易購—退換貨查詢”的具體單據(jù)中，隨時(shí)查詢了解進(jìn)度申請失敗如商品情況不符合蘇寧易購?fù)藫Q貨政策，您的退換貨申請將會(huì)審核不通過，此時(shí)受理終止上門辦理不需檢測報(bào)告類：蘇寧易購工作人員上門詳細(xì)鑒定后會(huì)取走問題商品或反饋至售后，我司工作人員會(huì)跟進(jìn)聯(lián)系您；需檢測報(bào)告類：需您或廠家售后提供檢測報(bào)告給蘇寧易購，蘇寧易購收到檢測報(bào)告后會(huì)盡快安排蘇寧配送人員上門，到時(shí)請準(zhǔn)備好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告，等待配送人員上門郵寄辦理您可以郵寄到我司進(jìn)行辦理，請您打包好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地（郵寄地址將由蘇寧易購客服與您電話確認(rèn)）送至我司門店現(xiàn)場客服您可以去蘇寧指定門店辦理（具體門店由蘇寧易購客服與您電話確認(rèn)），請您攜帶發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告送至指定門店，服務(wù)人員將會(huì)核實(shí)后為您辦理退換貨手續(xù)

網(wǎng)購難免會(huì)有收到壞品、差品的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們需要退換貨，究竟蘇寧易購要怎么退換貨？有什么退換貨流程呢？下面小編就給大家講解一下。在蘇寧易購進(jìn)行退換貨，有以下幾種方法：1.在線申請退換貨：打開蘇寧易購官網(wǎng)，在“我的易購—退換貨申請”申請退換貨。申請成功：蘇寧易購客服會(huì)聯(lián)系你了解產(chǎn)品情況，必須填寫準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，并保持手機(jī)暢通；申請成功后可以在“我的易購—退換貨查詢”中查詢申請進(jìn)度。申請失?。喝绻唐非闆r不符合蘇寧易購?fù)藫Q貨政策，退換貨申請會(huì)審核失敗。2.上門辦理：蘇寧易購配送人員會(huì)上門進(jìn)行辦理，上門后會(huì)對商品做詳細(xì)鑒定并取走問題商品，蘇寧易購客服會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系你，告訴你鑒定結(jié)果；要準(zhǔn)備好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告，等待配送人員上門送新拖舊。3.郵寄辦理：可以郵寄到蘇寧易購進(jìn)行辦理，打包好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地（郵寄地址可以咨詢蘇寧易購客服）4.送至蘇寧門店現(xiàn)場客服：也可以去蘇寧最近的門店進(jìn)行申請退換貨，攜帶發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告到蘇寧易購，服務(wù)人員會(huì)現(xiàn)場簽收你的商品。5.換新或退款：符合換貨條件的，蘇寧易購客服將安排倉庫立刻向你填寫的收貨地址發(fā)送全新商品，替代換貨商品的商品；符合退貨條件的，商品退回蘇寧易購后，蘇寧易購會(huì)按照訂單金額將付款打

很多網(wǎng)友在蘇寧易購上購買了商品，卻不知道如何查詢快遞，下面小編就跟大家說說蘇寧易購快遞查詢方法。蘇寧的配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國絕大部分地區(qū)，無論您選購的是大件商品還是小件商品，都是通過蘇寧易購快遞直接配送，沒有采用其他快遞。所以要查詢蘇寧易購的快遞，只能通過蘇寧易購網(wǎng)進(jìn)行查詢。蘇寧易購快遞查詢方法：1.登陸蘇寧易購官網(wǎng)，打開“我的訂單”，找到要查詢的訂單商品，點(diǎn)擊“查看物流”2.咨詢蘇寧易購客服，提供訂單號(hào)。一般如果物流信息很多天沒更新或者沒發(fā)貨，可以采取第2種方法，咨詢蘇寧易購客服獲取最新的訂單信息或者進(jìn)行催單。蘇寧易購的快遞速度確實(shí)很一般，查詢和催促快遞很有必要，大家可以了解一下。

網(wǎng)上購物越來越流行，網(wǎng)上購物的商城也越來越多，網(wǎng)購雖然方便，但是沒辦法看到實(shí)物，也沒有辦法跟商家面對面解決糾紛，這也是網(wǎng)購的弊端，所以常常要借助電話咨詢客服。經(jīng)常有網(wǎng)友反映說東西出現(xiàn)問題，蘇寧易購客服電話打不通，打了幾次就沒耐性了，結(jié)果不了了之，下面小編給大家支個(gè)招。蘇寧易購客服電話是多少？蘇寧易購客服電話：全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:400-836-5365蘇寧易購客服電話免費(fèi)嗎？撥打蘇寧易購客服并非免費(fèi)，根據(jù)市話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。蘇寧易購客服電話打不通怎么辦？1.登陸蘇寧易購網(wǎng)，找網(wǎng)上客服在線咨詢，網(wǎng)上客服往往沒有電話客服那么擁擠，比較容易接進(jìn)。2.找蘇寧實(shí)體門店客服中心，現(xiàn)在蘇寧門店的客服中心都可以承辦蘇寧易購商品的售后和咨詢，直接可以找到人。3.多次聯(lián)系都沒有找到解決辦法的，可以打12315投訴電話。

蘇寧易購現(xiàn)在是國內(nèi)主流的幾大商城之一，是網(wǎng)友們熱愛購買的其中一個(gè)商城，主要經(jīng)營一些家用電器以及數(shù)碼產(chǎn)品還有些日用百貨等商品，而手機(jī)是數(shù)碼3C類的，是蘇寧易購主營商品，那么蘇寧易購的手機(jī)是正品嗎？可以放心購買嗎？這樣的問題，下面小編將為大家簡單說一下。蘇寧易購的手機(jī)是正品嗎？1.蘇寧易購是打著百分百正品保障的旗號(hào)經(jīng)營的，對于假貨查的比較嚴(yán)格，也有蘇寧的品牌做保證，在蘇寧易購買手機(jī)還是比較放心的。2.蘇寧易購的手機(jī)都是從品牌廠家直接進(jìn)貨的，是眾多品牌的代理商，因此可以從貨源上保證手機(jī)的質(zhì)量，可以肯定是正品的。3.蘇寧易購的手機(jī)都是附帶發(fā)票和并享受相應(yīng)保修的，支持各種驗(yàn)偽，如果是假貨的話不可能會(huì)有品牌保修的，因此，從售后上來說，蘇寧易購的手機(jī)是正品無誤的。蘇寧易購的手機(jī)可以放心購買嗎？俁證了手機(jī)的品質(zhì)，可以購買還要考慮到蘇寧易購的售后服務(wù)問題，聰明的消費(fèi)者對產(chǎn)品的售后服務(wù)的的考量，綜合商品的品質(zhì)、價(jià)格以及售后服務(wù)相結(jié)合，才能清晰的找到一款商品的最終價(jià)值。而蘇寧易購的手機(jī)品類，支持七天無理由退換貨政策，詳情可聯(lián)系蘇寧易購客服咨詢。所以我相信消費(fèi)者們可以在蘇寧易購找到自己理想的價(jià)位手機(jī)后，不妨選擇在蘇寧易購購買。

蘇寧易購(www.suning.com)是蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司旗下新一代B2C網(wǎng)上購物平臺(tái)，是國家商務(wù)部公布的“電子商務(wù)示范企業(yè)”之一，現(xiàn)已涵蓋傳統(tǒng)家電、3C電子、母嬰美妝、日用百貨、家具建材、食品酒水、虛擬商品等全品類，SKU總數(shù)超過了500萬。作為中國前三的B2C電子商務(wù)平臺(tái)，蘇寧易購基于集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，依托蘇寧強(qiáng)大的實(shí)體門店、物流、售后服務(wù)及信息化支持，形成了全渠道融合的O2O模式，為線上線下的用戶創(chuàng)造極致的購物體驗(yàn)。到2020年，蘇寧易購銷售規(guī)模將達(dá)到3000億元，銷售網(wǎng)絡(luò)拓展至香港、日本、東南亞等地，技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)研究、倉儲(chǔ)配送能力位居世界前列，成為中國領(lǐng)先的B2C平臺(tái)之一。蘇寧易購客服電話是多少？蘇寧易購客服電話全國統(tǒng)一服務(wù)熱線400-836-5365蘇寧易購客服電話全國網(wǎng)上銷售熱線400-819-8198蘇寧易購返利詳情查看->點(diǎn)擊查看登錄用戶通過一起惠去蘇寧易購網(wǎng)上商城購物，最高可獲得2.8%的現(xiàn)金返還！