國(guó)美在線是正品嗎？國(guó)美在線的信譽(yù)怎么樣？可以相信嗎？下面小編就這個(gè)問題跟大家說一下。一、國(guó)美在線簡(jiǎn)介國(guó)美電器網(wǎng)上商城是國(guó)美電器的唯一官方網(wǎng)上商城，是中國(guó)領(lǐng)先、專業(yè)的家電及消費(fèi)電子商品網(wǎng)上商城。國(guó)美電器網(wǎng)上商城憑借國(guó)美電器集團(tuán)每年千億規(guī)模的低價(jià)采購(gòu)能力、25年持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)的品牌影響力優(yōu)勢(shì)、領(lǐng)先的信息化后臺(tái)處理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、以及擁有在全國(guó)最大的大家電物流配送體系，加速領(lǐng)跑中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)行業(yè)。自上線以來(lái)，國(guó)美電器網(wǎng)上商城目前已經(jīng)成長(zhǎng)為家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最快的網(wǎng)購(gòu)商城，以滿足網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者需求為核心，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品及快速配送服務(wù)，同時(shí)也是全球知名家電及消費(fèi)電子商品在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的新品首發(fā)平臺(tái)，成為中國(guó)最大、最好、最專業(yè)的家電及消費(fèi)電子網(wǎng)購(gòu)商城。二、國(guó)美在線優(yōu)勢(shì)低價(jià)優(yōu)勢(shì)：每年近千億巨額訂單和暢銷型號(hào)包銷定制協(xié)議的簽署讓國(guó)美電器網(wǎng)上商城在眾多家電及消費(fèi)電子商品中，具備獨(dú)家、低價(jià)、可持續(xù)放量銷售的能力和售后服務(wù)保障能力，確保全網(wǎng)更低價(jià)格。物流優(yōu)勢(shì):國(guó)美電器經(jīng)過25年的發(fā)展，構(gòu)建中國(guó)最大的物流配送體系，國(guó)美電器網(wǎng)上商城也成為中國(guó)物流配送范圍最廣、支持大家電全國(guó)配送的電商企業(yè)。信息化系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：通過與德國(guó)SAP、埃森哲、惠普、畢博咨詢等國(guó)際知名機(jī)構(gòu)緊密合作伙伴，采用采用全球最頂級(jí)的信息化系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)訂單過程的可視可控，實(shí)時(shí)掌握每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過數(shù)據(jù)化的需求推動(dòng)供應(yīng)商逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化，最終降低整條供需鏈的成本。商品優(yōu)勢(shì)：全球眾多知名家電及消費(fèi)電子廠家直供及獨(dú)家專屬貨源支持，國(guó)內(nèi)外一線知名家電品牌匯聚于此，更是眾多新品上線網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的首選之地。服務(wù)優(yōu)勢(shì)：全國(guó)服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)快捷服務(wù)，最完善的呼叫中心服務(wù)體系，能夠迅速解決客戶問題，專業(yè)提供售后服務(wù)。品牌優(yōu)勢(shì)：“世界零售商250強(qiáng)”、、“2011年全球零售商50強(qiáng)”國(guó)美電器品牌躍居世界級(jí)零售企業(yè)舞臺(tái)，成為有史以來(lái)首個(gè)唯一入選的中國(guó)零售企業(yè)。在這兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的排名中，國(guó)美均大大領(lǐng)先中國(guó)同行，成為名副其實(shí)的中國(guó)家電零售渠道第一品牌。三、消費(fèi)者對(duì)國(guó)美在線的評(píng)價(jià)1、之前一直去的都是實(shí)體店很少來(lái)這邊要去都是某東和某蘇，第一次在國(guó)美購(gòu)物唯一不好的是寫的贈(zèng)品（鼠標(biāo)和電腦包）不知道是真沒了還是就是本身是個(gè)噱頭沒給說是沒了，價(jià)格比別的地方貴些，但是別的地方?jīng)]貨了。。。只能選這里還是很不錯(cuò)的第一天下班之后下的單第二天一大早就到了，建議要是沒贈(zèng)品就不要寫了況且東東是比別家貴的，總體來(lái)說服務(wù)還行。2、北京這天氣，霧霾太嚴(yán)重，買口罩。當(dāng)當(dāng)京東蘇寧我買網(wǎng)都無(wú)貨啊。。。就國(guó)美有那個(gè)綠盾的，有過濾那個(gè)。雖然價(jià)錢一般，但是送貨快啊。晚上吃完飯用手機(jī)下單的，第二天一早就收到了。東西不錯(cuò)，送貨的小伙子態(tài)度很好。3、很不錯(cuò)啊，在國(guó)美在線上買了好幾次東西了，每次都很順利，所以呢個(gè)人認(rèn)為非常不錯(cuò)。馬上準(zhǔn)備在上面選購(gòu)個(gè)液晶電視，主要是看中國(guó)美在線的物流比較迅速，商家服務(wù)態(tài)度也好，上次買東西的時(shí)候看錯(cuò)了顏色，人家二話沒說就給我換了個(gè)，呵呵，覺得很到位了?？偟膩?lái)說，國(guó)美在線的商品基本可以肯定是正品的，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)也很不錯(cuò)。

2014年伊始，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和消費(fèi)經(jīng)濟(jì)形式的復(fù)雜多變，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)老化缺乏創(chuàng)新，中國(guó)零售巨頭紛紛意圖借O2O自我救贖，在尋找差異化上各行其道。國(guó)美則早在兩年前就提出多渠道戰(zhàn)略，雙線整合角逐O2O市場(chǎng)。在其它企業(yè)收縮線下業(yè)務(wù)的背景下，國(guó)美逆勢(shì)回歸線下主業(yè)，以實(shí)體店突圍O2O。走過中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)面臨眾多挑戰(zhàn)的一年，2014年，大型零售企業(yè)都在“觸電”，并在O2O模式上有了“私人訂制”。蘇寧高管團(tuán)隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)化眼下，電商巨頭天貓、京東、騰訊均開始主動(dòng)聯(lián)姻實(shí)體零售商，創(chuàng)新支付方式、開展聯(lián)合營(yíng)銷。對(duì)于傳統(tǒng)零售巨頭而言，在O2O的探索上已頗為嫻熟。從開始空調(diào)零售到全國(guó)連鎖再到互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作，蘇寧轉(zhuǎn)型走線上線下兩個(gè)渠道，打造“沃爾瑪+亞馬遜”模式，即“店商+電商+零售服務(wù)商”的云商模式。張近東近日在蘇寧2014年春季戰(zhàn)略部署會(huì)上表示，今年蘇寧的攻略是突破全國(guó)超大規(guī)模城市的線上經(jīng)營(yíng)格局，同時(shí)突破三級(jí)、四級(jí)市場(chǎng)O2O的融合。張近東將2014年定義為蘇寧的“戰(zhàn)略執(zhí)行年”，在戰(zhàn)略上強(qiáng)調(diào)速度和效率。日前，繼去年商品經(jīng)營(yíng)總部成立，調(diào)整組織架構(gòu)，蘇寧云商在組織融合上為推動(dòng)O2O融合又進(jìn)行了一次深入調(diào)整。蘇寧集團(tuán)將原來(lái)負(fù)責(zé)線下實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)的連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部和負(fù)責(zé)線上蘇寧易購(gòu)經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部進(jìn)行了整合，成立了大“運(yùn)營(yíng)總部”。原蘇寧易購(gòu)李斌再度升遷，出任運(yùn)營(yíng)總部負(fù)責(zé)人。此次調(diào)整中，蘇寧PPTV公司CEO陶闖、創(chuàng)始人姚欣，被任命為蘇寧集團(tuán)副總裁，原滿座網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO馮曉海，成為集團(tuán)總裁助理。進(jìn)入蘇寧僅半年的原麥考林CTO張研則升任為IT總部執(zhí)行總裁助理。另外，物流的戰(zhàn)略性地位在此次部署會(huì)中也凸顯出來(lái)，蘇寧宣布成立獨(dú)立的物流公司。同時(shí)，去年蘇寧在門店端、PC端、手機(jī)端和TV端的多入口布局統(tǒng)一融合落地，蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，運(yùn)營(yíng)總部拆分了移動(dòng)購(gòu)物事業(yè)部和家庭互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，蘇寧將加速發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、家庭互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，物流的戰(zhàn)略性地位空前提升，此次是促進(jìn)O2O融合的一次戰(zhàn)略性調(diào)整。張近東認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的執(zhí)行不再是標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制，蘇寧要將互聯(lián)網(wǎng)思維和零售實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。零售商“泛渠道”銷售越發(fā)明顯。蘇寧一邊在落地“云店”實(shí)體店，一邊將母嬰品牌紅孩子加速擴(kuò)店，在擴(kuò)充品類上實(shí)踐O2O模式，線上與線下的互動(dòng)，通過并購(gòu)開發(fā)本地化生活及服務(wù)平臺(tái)。不過，雖然蘇寧在雙線結(jié)合這條路上走得很遠(yuǎn)，但O2O模式的實(shí)施也讓蘇寧遭遇陣痛。由于線上投資多、見效慢，毛利短期遭受打擊。蘇寧云商今年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收801.43億元，同比增10.65%，凈利潤(rùn)6.25億元，下降73.41%。國(guó)美雙線整合回歸零售對(duì)于傳統(tǒng)零售巨頭而言，實(shí)體門店正受到電商的沖擊，縮小與對(duì)手的差距，走差異化路線迫在眉睫。與蘇寧正式開放線上和線下平臺(tái)不同的是，國(guó)美采取聚焦和回歸零售，電商定義為自營(yíng)與開放平臺(tái)結(jié)合，“反常規(guī)”地開始以線下為主導(dǎo)的地面店轉(zhuǎn)型。國(guó)美總裁王俊洲表示，在多變的市場(chǎng)環(huán)境下，不同于其它電商的燒錢行為，國(guó)美將繼續(xù)回歸零售業(yè)本質(zhì)，堅(jiān)持發(fā)展線下主業(yè)，同時(shí)不放棄電商。此突圍路徑與百思買類似。2013年，國(guó)美香港的6家門店從零售終端轉(zhuǎn)而做大宗貿(mào)易。前三季度新增門店65家，關(guān)閉門店110家。通過招租和退租等方式，國(guó)美上市公司部分優(yōu)化門店面積約5.9萬(wàn)平方米。第三季度可比門店銷售收入實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)8.8%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)體門店的關(guān)閉和調(diào)整是零售商自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，隨著商圈變化和市場(chǎng)需求改善業(yè)態(tài)組合，讓其結(jié)構(gòu)性調(diào)整成為必然。國(guó)美高級(jí)副總裁何陽(yáng)青表示，實(shí)體零售商過去幾十年來(lái)積累了龐大的地面零售資源，國(guó)美正在進(jìn)行一場(chǎng)基于實(shí)體店的多渠道O2O突圍。為提升門店運(yùn)營(yíng)效率，國(guó)美已建立優(yōu)化前十大集采品牌管理項(xiàng)目，進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈，同時(shí)著力于提升線下門店一站服務(wù)、全城比價(jià)等。據(jù)悉，國(guó)美將在部分城市試點(diǎn)O2O，門店增設(shè)虛擬產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)。國(guó)美一位高管表示，國(guó)美在電商上的目標(biāo)是盡快實(shí)現(xiàn)國(guó)美在線盈利。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，讓線上線下的融合逐漸自然，單一渠道唱獨(dú)角戲的時(shí)代一去不返。上述業(yè)內(nèi)人士表示，O2O和跨渠道成為大勢(shì)所趨，但并非適用任何一家零售企業(yè)，實(shí)體零售商轉(zhuǎn)型電商往往容易走進(jìn)沒有真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同化等誤區(qū)。零售商擁有大量的線下門店和品牌資源，新一輪的大浪淘沙中，若能找到符合自身的定位，在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中突圍，零售業(yè)也能迎來(lái)O2O藍(lán)海。

1682億6963萬(wàn)5159元。凌晨0點(diǎn)，上海世博中心大屏幕傳達(dá)的這數(shù)字，意味悠長(zhǎng)。它即顯現(xiàn)出人群強(qiáng)大的購(gòu)買力，同時(shí)也代表著新零售能量的爆發(fā)。中國(guó)消費(fèi)者的“瘋狂”，再一次，震驚世界。而在阿里巴巴CEO逍遙子看來(lái)，雙11的重點(diǎn)并不是為了沖數(shù)字。他更看中的又是什么呢？零售額的逆轉(zhuǎn)曾有社會(huì)學(xué)家指出，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的人口逐漸見頂，零售業(yè)即將達(dá)到上限，甚至呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。這一觀點(diǎn)的提出，來(lái)自于對(duì)網(wǎng)購(gòu)零售額趨勢(shì)的判斷。央視的2017中國(guó)電商年度顯示，早在2006年，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，7年時(shí)間達(dá)到頂峰，隨即下滑。從2013年開始，網(wǎng)購(gòu)零售額增速首次低于40%，2016年低至26%。今年情況卻出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)。網(wǎng)購(gòu)零售額重新加速，前9個(gè)月份，增速回升至34.2%，大大高于2015年、2016年的增長(zhǎng)率。而雙11這天，卻讓增速之勢(shì)達(dá)到了頂峰。從近些年雙11的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看，2013年當(dāng)天的交易額為350億元，2014年為571億，2015年為912億，2016年首次破千億，達(dá)到1207億，而今年則達(dá)到了空前的1682億。無(wú)所謂的數(shù)字然而，阿里巴巴CEO逍遙子似乎不太看重這些數(shù)字。在接受新浪科技等媒體采訪時(shí)，逍遙子說了這樣一句話：數(shù)字到哪里是自然的結(jié)果，不是為了沖一個(gè)數(shù)字。在他看來(lái)，雙11已經(jīng)成為了一個(gè)重要商業(yè)的節(jié)日，他并不能預(yù)判未來(lái)的數(shù)據(jù)是否會(huì)增長(zhǎng)，但他看到了新業(yè)態(tài)和新物種的不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)新才是雙11最重要的意義。但是，當(dāng)他走出采訪間，站在媒體中心的舞臺(tái)上時(shí)，卻呈現(xiàn)出另一番景象。對(duì)數(shù)字“不在乎”的他，卻用一連串的數(shù)字總結(jié)著雙11的戰(zhàn)果：總成交額超1682億元，其中無(wú)線成交占比高達(dá)90%；支付寶支付筆數(shù)達(dá)到了14.8億筆，同比增長(zhǎng)41%；支付峰值達(dá)到25.6萬(wàn)筆/秒，是去年的2.1倍，再次刷新去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄；產(chǎn)生的物流訂單量達(dá)到8.12億單；參與雙11的全球網(wǎng)民覆蓋了225個(gè)國(guó)家和地區(qū)……隔空的“爭(zhēng)吵”事實(shí)上，或許只有數(shù)字才能真正權(quán)衡戰(zhàn)果。當(dāng)下，幾乎所有的主流電商都在以數(shù)字“秀肌肉”：京東手機(jī)品類41秒銷售額破億，銷量同比增長(zhǎng)139%，銷售額同比增長(zhǎng)165%；蘇寧易購(gòu)1小時(shí)內(nèi)，支付新增實(shí)名用戶超過20萬(wàn)……而雙11當(dāng)天，阿里和京東還因數(shù)字打了一架。雙方在宣傳海報(bào)上的維度不同，導(dǎo)致數(shù)據(jù)存在爭(zhēng)議。阿里王帥宣稱“只要京東自己愿意，可以把一年的下單金額都算成雙11跨年大活動(dòng)的下單總額，能讓自己開心不是一件壞事，這樣天貓一天的交易量肯定超不過京東一年的了”。緊接著，京東集團(tuán)CMO徐雷也給予了回應(yīng)：“你家可以提前預(yù)售20多天然后算一天銷售額，那我家就不能正常開門做買賣算11天的銷售額了？果然數(shù)學(xué)不如我好，但這不光是數(shù)學(xué)問題，還是邏輯學(xué)問題”。分析人士認(rèn)為，“雙11”的交易數(shù)字雖然是最大的亮點(diǎn)，但對(duì)行業(yè)和企業(yè)來(lái)說，并非是眺望未來(lái)的高峰，而是如何找到更好的樣板。希望有一天，營(yíng)銷噱頭不再是“狂歡”的重點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)賦能“新零售”，做到線上線下融合普惠大眾，才是電商們最該落實(shí)的事情。

雙11前，上海商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系曾組織學(xué)生對(duì)在校大學(xué)生雙11購(gòu)物意向進(jìn)行了小范圍的調(diào)查。有四成受訪大學(xué)生認(rèn)為今年“雙11”天貓銷售額將超過1500億元，有12％的受訪者認(rèn)為將超過2000億元。值得注意的是，“雙11”已經(jīng)不是最終消費(fèi)者的購(gòu)物節(jié)，同時(shí)也是小商店集貨的一個(gè)重要節(jié)日，“雙11”可以說是一個(gè)世界級(jí)的“訂貨會(huì)”?？偟挠∠笫牵汉軣狒[，有煩惱；很期盼，有顧慮；很不錯(cuò)，需轉(zhuǎn)型。雙11一年比一年熱鬧，花樣也越來(lái)越多，觸角也越來(lái)越延伸，這是一件好事。但用WPS寫個(gè)雙11感想，還會(huì)一次次跳出“雙11廣告”，感覺有點(diǎn)煩，我的學(xué)生則擔(dān)憂：提價(jià)以后再降價(jià)，他們期盼：商家要少點(diǎn)套路，給消費(fèi)者多點(diǎn)便利與實(shí)惠。我還在一個(gè)由大學(xué)教師組成的營(yíng)銷通論群里看到有人對(duì)雙11如此評(píng)價(jià)：純是人為的附會(huì)，商家的牽強(qiáng)，電商的創(chuàng)意，馬云的風(fēng)暴！最根本的原因在于：中國(guó)消費(fèi)者的不成熟，扛不住忽悠，禁不住價(jià)格的誘惑而又不注重品質(zhì)的要求。把這幾樣加起來(lái)，就是一個(gè)理性的消費(fèi)者，而購(gòu)物狂不是。還有就是：生活好了。余錢多了。女性多半成了一家之主了。有點(diǎn)煩也好，有點(diǎn)吐槽也好，這都不是主流，重要的是——雙11是一個(gè)“荷爾蒙激發(fā)運(yùn)動(dòng)”，讓平淡的生活增添了期盼，讓過剩的商品變得緊俏，讓電商的創(chuàng)意改變世界，讓阿里的節(jié)日變成全球節(jié)日。具體有五點(diǎn)感想：感想之一：雙十一的銷量不重要重要的是我們背靠一個(gè)消費(fèi)升級(jí)、狂熱消費(fèi)、體量龐大、訴求轉(zhuǎn)型、持續(xù)增長(zhǎng)的巨大市場(chǎng)，中國(guó)需要以新零售引領(lǐng)國(guó)際分銷體系的大變革，面對(duì)國(guó)際大品牌，我們的大平臺(tái)、大連鎖、大商業(yè)，應(yīng)該在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)定價(jià)話語(yǔ)權(quán)的國(guó)際再分配。感想之二：貴在價(jià)格話語(yǔ)權(quán)昨天去參觀了上海自貿(mào)區(qū)，并體驗(yàn)了位于自貿(mào)區(qū)外的一個(gè)小型跨境采購(gòu)商品體驗(yàn)店！這是一個(gè)售賣完稅商品的會(huì)員店！但商品價(jià)格不僅比京東、蘇寧易購(gòu)便宜，甚至比機(jī)場(chǎng)的免稅店也便宜。為什么？據(jù)資深業(yè)內(nèi)人士介紹，機(jī)場(chǎng)的商店，租售比高達(dá)40％，而在自貿(mào)區(qū)的這個(gè)體驗(yàn)店，每平方米每天租金才1元多，成本差異實(shí)在太大。另外，這個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)者對(duì)國(guó)際品牌商有定價(jià)話語(yǔ)權(quán)，因?yàn)橥ㄟ^該公司的銷售量特別大。第三，我國(guó)很多奢侈品的平均關(guān)稅屬于中等偏下水平，但有17％的增值稅，再在增值稅基礎(chǔ)上加10％的關(guān)稅，這就導(dǎo)致大陸進(jìn)口商品的價(jià)格會(huì)高出約20％。關(guān)鍵還在于流通環(huán)節(jié)層層加碼，導(dǎo)致終端價(jià)格偏高。如果我們僅僅做平臺(tái)，而不去整合供應(yīng)鏈，尤其是國(guó)際品牌商的供應(yīng)鏈，那怕是一天做一萬(wàn)億，那還是在供應(yīng)鏈的末端喝湯。經(jīng)營(yíng)者流血，消費(fèi)者被斬，經(jīng)銷商發(fā)財(cái)。所以，我們應(yīng)該利用大平臺(tái)與背靠一個(gè)大市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)取國(guó)際市場(chǎng)的價(jià)格話語(yǔ)權(quán)。感想之三：大平臺(tái)應(yīng)該成為我國(guó)最大總經(jīng)銷商阿里、京東等大平臺(tái)商應(yīng)該聯(lián)合成為國(guó)際品牌商產(chǎn)品的在大陸的“總經(jīng)銷商”。我以為只有中國(guó)人才有資格顛覆傳承了一百六十多年的特許分銷體系。從1856年勝家縫紉機(jī)推出特許分銷體系至今，已經(jīng)有161年的歷史，這是一種生產(chǎn)主導(dǎo)時(shí)代的產(chǎn)物。如今已經(jīng)發(fā)展到消費(fèi)主導(dǎo)的智慧商業(yè)時(shí)代，層層分銷的體系是到了徹底被顛覆的時(shí)候了。要實(shí)現(xiàn)這樣的顛覆，首先需要加強(qiáng)企業(yè)之間的合作，其次，政府的流通規(guī)制需要徹底清理，包括進(jìn)出口政策，如以卡口為準(zhǔn)的入關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，再如政府推行大部門制以消除相互之間有意無(wú)意的扯皮與拖延，真正從便利管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸憷髽I(yè)。自貿(mào)區(qū)的信息平臺(tái)的后臺(tái)要打通，而不僅僅是把多個(gè)網(wǎng)頁(yè)鏈接放在一個(gè)頁(yè)面上就完事了，達(dá)到真正的一站式、平臺(tái)式服務(wù)。感想之四：要攻克商業(yè)孤島阿里、京東等大平臺(tái)商不僅要與線下的連鎖店、傳統(tǒng)夫妻店結(jié)盟，也應(yīng)該進(jìn)入機(jī)場(chǎng)、高鐵，獲得政府的免稅許可，開辦免稅店或其他類型的商店，把一個(gè)個(gè)商業(yè)孤島攻克下來(lái)，還市場(chǎng)一個(gè)公平的消費(fèi)環(huán)境，把機(jī)場(chǎng)、高鐵那些宰客的“黑店”清理出去。其實(shí)，機(jī)場(chǎng)、高鐵商店商品貴，也不能全怪那些商店，源頭在機(jī)場(chǎng)方面。我曾經(jīng)參加過上海虹橋機(jī)場(chǎng)二號(hào)航站樓商鋪的評(píng)標(biāo)會(huì)。一個(gè)幾十或百來(lái)平方米的便利店的年租金中標(biāo)價(jià)超過650萬(wàn)，這樣高的租金，居然在標(biāo)書中還要求承諾“同城同價(jià)”，這是最大的“自欺欺人”。在虹橋高鐵站，有一次想買一盒方便面上高鐵，貨架上卻沒有，沒想到店家悄悄告訴我，不能賣方便面，但我這里還有兩盒可以賣給你！大上海，高大上，高鐵站，為什么不讓賣方便面？！有人偷著賣，有人偷著樂！這就是商業(yè)孤島！要不要就這樣貴下去？誰(shuí)來(lái)攻克？用什么辦法才能攻克？感想之五：“可憐”的京東昨晚，有朋友發(fā)來(lái)京東雙11內(nèi)部場(chǎng)景照與短視頻，全是吃的，說是餐飲與健身等全免費(fèi)。看了這些圖片與視頻，我說，“可憐”的京東，連“雙11”三個(gè)字都不能用！只好用四根桿子代替雙11?？删〇|確實(shí)做得很不錯(cuò)，大家越來(lái)越相信，京東的東西是真的。阿里、京東等大平臺(tái)，賣出來(lái)的東西，商品與價(jià)格都應(yīng)該是真的。不要說消費(fèi)者不在乎價(jià)格，也不要說消費(fèi)者在娛樂，做商業(yè)的人，要牢記十六字：貨真價(jià)實(shí)（貨），誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)（人），快捷便利（場(chǎng)），流連忘返（情）。一年又一年，今年雙11，我三點(diǎn)醒來(lái)買了一雙斯凱奇跑步鞋，確實(shí)比平時(shí)便宜了不少，感覺終于獲得了雙11紅利。開心，挺滿足，挺得意，計(jì)劃穿著這雙鞋，跟著雙11的步伐，健康快樂地走到中華民族偉大復(fù)興的那一年。

昨晚，國(guó)美電器公布上市公司未經(jīng)審計(jì)的上半年業(yè)績(jī)，上半年，國(guó)美上市公司實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣271.14億元，同比上升10.2%。綜合毛利率自去年同期的16.9%增長(zhǎng)至18.3%，利潤(rùn)為人民幣3.22億元，同比增長(zhǎng)153.0%。與國(guó)美“保利潤(rùn)”的策略形成對(duì)比的是，老對(duì)手蘇寧表現(xiàn)相對(duì)激進(jìn)，“規(guī)模對(duì)蘇寧而言更重要”，這導(dǎo)致上半年蘇寧凈利潤(rùn)下降近6成，兩大傳統(tǒng)家電連鎖巨頭面對(duì)電商沖擊采取了完全不同的戰(zhàn)略。國(guó)美“保利潤(rùn)”效果初現(xiàn)國(guó)美稱，國(guó)美集團(tuán)上半年執(zhí)行以盈利模式為核心的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，通過全力拓銷售、提毛利、控費(fèi)用，貫徹線上線下融合的多渠道零售商戰(zhàn)略。報(bào)告期內(nèi)，上市公司部分新增門店35家，關(guān)閉門店70家，門店數(shù)(含大中電器)達(dá)1073家，覆蓋全國(guó)250個(gè)城市，同時(shí)國(guó)美還有543家非上市公司,因此國(guó)美集團(tuán)總門店數(shù)為1616家。國(guó)美反復(fù)強(qiáng)調(diào)“盈利模式為核心”，對(duì)于接下來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略，國(guó)美表示，除了既定工作重點(diǎn)外，國(guó)美集團(tuán)未來(lái)將著重做好穩(wěn)步提高銷售業(yè)績(jī)、提升毛利水平和控制費(fèi)用支出。即使是仍處于投入期的電商平臺(tái)，國(guó)美也稱要“確保盈利目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)”，舉措包括繼續(xù)快速推動(dòng)線上線下共享采購(gòu)平臺(tái)，將高毛利差異化產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)推送至線上渠道，擴(kuò)大盈利空間。國(guó)美旗下的電商平臺(tái)國(guó)美在線近期上線包括快消在內(nèi)的新品類，為拓展規(guī)模，國(guó)美需要犧牲一定的利潤(rùn)，但即使如此，國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先也稱要將這種利潤(rùn)影響“降到最低”。此前曾有消息稱，黃光裕給國(guó)美高管面對(duì)京東等對(duì)手時(shí)的錦囊之計(jì)就一個(gè)字“拖”，指令國(guó)美保持現(xiàn)金流、不惜一切代價(jià)阻止京東上市，企圖拖垮京東，他覺得此事關(guān)乎國(guó)美的生死。蘇寧更重開拓轉(zhuǎn)型與國(guó)美“保利潤(rùn)”的策略相反，老對(duì)手蘇寧表現(xiàn)相對(duì)激進(jìn)。本月初蘇寧云商披露的業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，今年上半年，蘇寧實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入554.54億元，同比增長(zhǎng)17.51%，凈利潤(rùn)為7.33億元，同比下降58.24%。對(duì)于凈利潤(rùn)下滑的原因，蘇寧解釋為：“隨著線下連鎖平臺(tái)與線上業(yè)務(wù)的融合，以及為有效提升銷售加大促銷推廣力度，對(duì)公司毛利率水平帶來(lái)了影響?！碧K寧自今年6月起開始實(shí)施“線上線下同價(jià)”。這種轉(zhuǎn)型表現(xiàn)在業(yè)績(jī)上，就是營(yíng)收仍然保持比較平穩(wěn)的增長(zhǎng)，而凈利潤(rùn)卻在大幅度地下滑。產(chǎn)業(yè)觀察人士劉步塵認(rèn)為，魚與熊掌不可兼得。蘇寧想要大幅盈利很難，“你要增長(zhǎng)就一定要降價(jià)”。蘇寧內(nèi)部人士對(duì)本報(bào)記者表示，“利潤(rùn)現(xiàn)在對(duì)我們來(lái)說并不是那么重要，我們更看重規(guī)模的增長(zhǎng)。”除了“雙線同價(jià)”，蘇寧還在布局金融領(lǐng)域，意圖通過“提供增值服務(wù)，擴(kuò)大用戶群和積累沉淀資金，為主業(yè)產(chǎn)品銷售提供造血功能”，而其申辦民營(yíng)銀行的消息則讓其股價(jià)暴漲——雖然無(wú)論是基金產(chǎn)品還是民營(yíng)銀行，短期都不可能給蘇寧帶來(lái)利潤(rùn)貢獻(xiàn)。至此，兩大傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)在面對(duì)電商沖擊時(shí)表現(xiàn)出了完全不同的策略，蘇寧走的是“以利潤(rùn)換規(guī)模”路徑，誓與京東死磕到底；國(guó)美目前則是盈利為先，保障現(xiàn)金流，“拖垮京東”。

國(guó)美在線是正品嗎？如果就我一個(gè)人在這里說國(guó)美在線的商品是正品，而且還是多么多么的好，我知道你們都不會(huì)相信的，不然來(lái)看看大家如何點(diǎn)評(píng)國(guó)美電器網(wǎng)上商城的吧。1、我覺得國(guó)美的網(wǎng)上商城的東西的種類沒有實(shí)體店的多，價(jià)格倒是差不多，送貨速度也滿快的，總體感覺還不錯(cuò)吧，希望種類能多一點(diǎn)。我家附近沒有國(guó)美，所以我有時(shí)候會(huì)上國(guó)美網(wǎng)上商城購(gòu)物，這個(gè)網(wǎng)站的態(tài)度很好，價(jià)格比實(shí)體稍微便宜一點(diǎn)。以后會(huì)優(yōu)先去網(wǎng)上商城逛逛的。它是一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)上購(gòu)物商城，產(chǎn)品包括電腦、電腦配件、手機(jī)、數(shù)碼、電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、生活電器、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等讓您欣喜的商品，全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)。與其他電子商務(wù)網(wǎng)站相比，國(guó)美擁有每年超過1000億元的采購(gòu)規(guī)模，這能夠使國(guó)美實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的低成本和零售的高毛利。同時(shí)，國(guó)美電子商務(wù)網(wǎng)站的物流和人工成本能夠與實(shí)體店共享，攤薄成本。此外，國(guó)美也將投入重金自建物流體系。為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，國(guó)美品牌得到中國(guó)廣大消費(fèi)者的青睞。2、國(guó)美在線的手機(jī)用的還不錯(cuò)，價(jià)格也便宜。就是物流有點(diǎn)慢；21日訂貨，25日收到。東西很好，非常滿意，非常適合，同事也很喜歡，可惜沒貨了。使用了幾天，沒什么大礙。機(jī)子使用流暢。外觀時(shí)尚，顏色亮麗，比較適合女孩子使用。還送了手機(jī)膜。如果有贈(zèng)品就更加好了。機(jī)器不錯(cuò)，速度可以，價(jià)格也很優(yōu)惠，就是等待到貨時(shí)間太長(zhǎng)了。網(wǎng)友們對(duì)國(guó)美電器網(wǎng)上商城的意見也要多留意下：網(wǎng)上商城的貨還是不全的，不過一般提供貨號(hào)可以訂貨。十一未到，網(wǎng)上的活動(dòng)已經(jīng)鬧猛起來(lái)了。網(wǎng)上購(gòu)買就很少有贈(zèng)品了，不過價(jià)格合適，就OK啦。畢竟贈(zèng)品雞肋多。為了方便，還是在網(wǎng)上買吧，所謂的價(jià)格差，和你大熱天跑來(lái)跑去所花費(fèi)的時(shí)間精力相比，還是值得的。服務(wù)還是比較有保障，發(fā)票，保修什么的還是挺齊全的。3、國(guó)美在線和國(guó)美實(shí)體店都是直接從廠家或渠道商進(jìn)貨的，當(dāng)然是正品啦，而且很多商品如手機(jī)數(shù)碼、家電這些都是有正品保障的。我同事結(jié)婚就從國(guó)美買了一個(gè)平板電腦和冰箱，用著質(zhì)量都不錯(cuò)。4、放心啦，我和我的好多朋友都在國(guó)美蘇寧買過手機(jī)，我是一年一換呀，用一段時(shí)間就不喜歡了，就想買新的，但是質(zhì)量太好了，老是不壞，舍不得扔啊。就是千萬(wàn)別去那種私人的手機(jī)市場(chǎng)，才容易買到水貨、翻新機(jī)呢，除非你強(qiáng)烈要買個(gè)水貨，呵呵！5、在國(guó)美買過不少東西，最近的一次，是買了一個(gè)電熱壺，還不錯(cuò)，這幾天想買筆記本，猶豫了很久，還是覺得不能從網(wǎng)上買，不靠譜，決定在國(guó)美或蘇寧買，上周在國(guó)美看上了一款三星的不錯(cuò)，打算這周下手了，正好有活動(dòng)，還能優(yōu)惠點(diǎn)，不過電子產(chǎn)品，降價(jià)快，不好說。6、國(guó)美網(wǎng)上商城的有點(diǎn)在于貨源比較充分，可供選擇的余地比較大。此外，國(guó)美網(wǎng)上商城對(duì)每種商品都有較為客觀準(zhǔn)確的介紹，對(duì)顧客選擇最合適的產(chǎn)品很有幫助。第三，國(guó)美網(wǎng)上商城的價(jià)格優(yōu)勢(shì)十分明顯，相對(duì)而言消費(fèi)者可以得到更多的實(shí)惠。親們，那你們的評(píng)價(jià)呢？

“經(jīng)過新政和上半場(chǎng)洗牌，現(xiàn)階段整個(gè)跨境進(jìn)口電商行業(yè)的心態(tài)已不再浮躁。主流零售端的空間已經(jīng)比較小了，就是分為巨頭和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，前者背靠流量?jī)?yōu)勢(shì)，整合效率高，后者沒有流量紅利，需要?jiǎng)?chuàng)新的玩法獲取關(guān)注。”洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波在行業(yè)里一向是直言快語(yǔ)的形象，在上個(gè)月公司宣布實(shí)現(xiàn)盈利的媒體交流會(huì)上，他提到的這兩句話讓人感慨頗多。創(chuàng)業(yè)風(fēng)口正在關(guān)閉如果把2014視為跨境電商元年，那么，過去三年，經(jīng)歷了政策變動(dòng)的洗淘以及巨頭入場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)瓜分之后，行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的高速發(fā)展階段。根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)，在剛剛過去的第二季度，中國(guó)跨境進(jìn)口電商市場(chǎng)規(guī)模近千億，同比上漲35%。來(lái)自QuestMobile的報(bào)告顯示，2017年9月跨境電商行業(yè)用戶規(guī)模突破2000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)率40.6%。但相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展也意味著行業(yè)格局已逐漸清晰，創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。易觀此前發(fā)布的2017年第二季度跨境進(jìn)口電商報(bào)告顯示，從市場(chǎng)份額上來(lái)看，天貓國(guó)際占22.3%，排名第一；京東全球購(gòu)占18%，排名第二；網(wǎng)易考拉海淘占17.5%，排名第三；唯品國(guó)際和亞馬遜海外購(gòu)分別以8.8%和7.6%的占比，排名第四和第五。小紅書、聚美、蘇寧海外購(gòu)、豐趣海淘、達(dá)令則以更低的份額占比排在第六到第十位。再看艾媒咨詢的2017上半年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告，網(wǎng)易考拉海購(gòu)以24.2%的市場(chǎng)份額占比排在首位，天貓國(guó)際（20.3%）、唯品國(guó)際（15.7%）、京東全球購(gòu)（12.5%）、洋碼頭（5.8%）、小紅書（5.3%）、蜜芽（3.1%）依次位列其后。顯然，從兩份報(bào)告的排名中可以難捕捉到一個(gè)信息：在這個(gè)巨頭咆哮的市場(chǎng)中，能“跑出來(lái)”的創(chuàng)業(yè)公司屈指可數(shù)，那些新生的中小企業(yè)更是難以露臉。這也印證了曾碧波的論斷——“主流零售端的空間已經(jīng)比較小了”。在與小編的一次對(duì)話中，網(wǎng)易考拉海購(gòu)高級(jí)副總裁朱靜波也坦言，跨境進(jìn)口電商行業(yè)已進(jìn)入優(yōu)勝劣汰階段，很多資金或資源能力不夠強(qiáng)的企業(yè)會(huì)退出競(jìng)爭(zhēng)?！案窬稚希娚虡I(yè)務(wù)更需要大平臺(tái)去做，小電商基礎(chǔ)實(shí)力上會(huì)處于劣勢(shì)，像垂直電商就很難做起來(lái)，畢竟電商的流量成本是非常高的。”“整個(gè)跨境進(jìn)口行業(yè)年增長(zhǎng)率在100%以上，但整體規(guī)模還不大。一個(gè)明顯的問題是，零售端越來(lái)越集中，擠壓了中間環(huán)節(jié)的生存空間，只有源頭和零售端過得好，而零售端只有阿里、京東這樣的大平臺(tái)過得好?！毖竺龋◤目缇彻?yīng)鏈綜合服務(wù)商起家，現(xiàn)已升級(jí)為面向整個(gè)消費(fèi)升級(jí)的B2B服務(wù)商）創(chuàng)始人王樹慶向小編表示。剩下的機(jī)會(huì)在哪兒？“行業(yè)格局比較清晰了，如果說還有些機(jī)會(huì)，就是做供應(yīng)鏈服務(wù)和B2B。”曾碧波斷言。他指出，2014-2016年是行業(yè)的上半場(chǎng)，未來(lái)，當(dāng)近50%中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群都開始海外網(wǎng)購(gòu)時(shí)（消費(fèi)紅利出現(xiàn)），才能算進(jìn)入了下半場(chǎng)，只是在這之前，中場(chǎng)起碼還要持續(xù)3-4年時(shí)間。而中場(chǎng)最考驗(yàn)跨境進(jìn)口玩家主要在于：商品多樣性、產(chǎn)業(yè)鏈整合能力以及效率和服務(wù)能力。“上半場(chǎng)是進(jìn)口玩家的戰(zhàn)爭(zhēng)，上游品牌商、制造商、代理商跟中國(guó)市場(chǎng)沒有關(guān)系，但中場(chǎng)需要它們和中國(guó)市場(chǎng)的高效對(duì)接。因此，賦能上游，提供更多包括代運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、物流等服務(wù)，會(huì)成為玩家們的機(jī)遇?！碧熵垏?guó)際副總經(jīng)理邢悅也向小編指出當(dāng)前行業(yè)格局的兩個(gè)趨勢(shì)：一是海外強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)在洗牌中逐漸失去優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)跨境平臺(tái)由于更加理解中國(guó)消費(fèi)者，整體成績(jī)逐漸上升；二是大平臺(tái)走得更遠(yuǎn)。她透露，未來(lái)，國(guó)家政策會(huì)針對(duì)進(jìn)口商品供應(yīng)鏈管理提出要求，規(guī)范作業(yè)將成為行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。以商品溯源能力為例，天貓國(guó)際已經(jīng)和中檢集團(tuán)（CCIC）達(dá)成戰(zhàn)略合作，計(jì)劃用三年時(shí)間讓每個(gè)商品上都貼上代表天貓國(guó)際和中檢集團(tuán)背書的碼。目前，該計(jì)劃已在奶粉類目落地，后續(xù)將逐步應(yīng)用到保健品、食品、化妝品?！拔磥?lái)，這樣的合作大平臺(tái)一定都會(huì)跟進(jìn)，跟得上的玩家會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)可，跟不上的可能就會(huì)被市場(chǎng)淘汰?！辈浑y發(fā)現(xiàn)，“供應(yīng)鏈”成了大家口中都在說的未來(lái)，是跨境電商行業(yè)最值得也最應(yīng)該去挖掘的地方。在眾多國(guó)際品牌相繼通過天貓國(guó)際入華時(shí)，網(wǎng)易考拉也在供應(yīng)鏈端持續(xù)發(fā)力。今年，網(wǎng)易考拉已在澳洲、日本、歐洲、美國(guó)等地展開密集招商。未來(lái)三年日本5000億日元采購(gòu)計(jì)劃，美國(guó)30億美元采購(gòu)計(jì)劃，歐洲30億歐元采購(gòu)計(jì)劃，日本電商Rakuten、韓國(guó)電商emart、丹麥連鎖超市Irma、澳洲連鎖超市Woolworths、英國(guó)百貨HOUSEOFFRASER、英國(guó)超市Waitrose、德國(guó)超市REWE、歐洲玩具連鎖零售商top1toys等入駐——含著金湯匙出生的網(wǎng)易考拉猛攻海外供應(yīng)鏈，盡顯大平臺(tái)的集貨能力。當(dāng)然，除了大平臺(tái)的供應(yīng)鏈之爭(zhēng)，各種跨境供應(yīng)鏈新模式也逐漸開啟。比如，海豚供應(yīng)鏈給海淘行業(yè)銷售從業(yè)者提供整套供應(yīng)鏈服務(wù)，包括國(guó)外采購(gòu)、國(guó)際物流、倉(cāng)儲(chǔ)的分揀打包服務(wù)，甚至一系列退換貨服務(wù)等。行云全球匯采用B2B2C的模式，把海外供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)接給國(guó)內(nèi)各類進(jìn)口商家（包括電商平臺(tái)、淘寶商家、代購(gòu)等），同時(shí)也為國(guó)內(nèi)商家提供端到端的供應(yīng)鏈服務(wù)。還有海帶這類專注于某一個(gè)品類的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)（海帶聚焦于母嬰領(lǐng)域）。以消費(fèi)升級(jí)為方向的供應(yīng)鏈淘金“從業(yè)務(wù)需求來(lái)講，跨境供應(yīng)鏈服務(wù)商潛力非常大，市場(chǎng)上存在大量小B，他們需要這種有能力提供充足海外貨源的供應(yīng)鏈服務(wù)商，以保證上游供給。”波奇網(wǎng)跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人洪宏向小編指出。據(jù)小編了解，早在2015年，心怡科技便用一條線把海外品牌方、海關(guān)、保稅區(qū)、電商平臺(tái)、終端消費(fèi)者串了起來(lái)，形成了完整的跨境產(chǎn)業(yè)鏈。其指出，在整個(gè)跨境電商供應(yīng)鏈的建設(shè)上，行業(yè)主要存在三個(gè)痛點(diǎn)：1、對(duì)海外品牌方來(lái)說，有貨、有品牌，但不知如何進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，也不知如何去做分銷；2、對(duì)下游平臺(tái)或商家來(lái)說，缺產(chǎn)品，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重；3、對(duì)終端消費(fèi)者來(lái)說，物流是最大的困擾，總是不知道這么長(zhǎng)的鏈條中，自己的貨到底到了哪里。于是，心怡成為跨境電商供應(yīng)鏈的管理者，來(lái)解決這三個(gè)痛點(diǎn)——他們?yōu)榭缇成碳姨峁﹪?guó)外采購(gòu)、國(guó)際運(yùn)輸、大數(shù)據(jù)、智能倉(cāng)儲(chǔ)、無(wú)縫清關(guān)等一系列服務(wù)。今年，卓志跨境供應(yīng)鏈進(jìn)行了2.0升級(jí)，推出卓志“第e倉(cāng)貨源共享平臺(tái)”，將自己的外貿(mào)專業(yè)能力和超過80萬(wàn)SKU的跨境貨源庫(kù)，鏈接給外部渠道、終端和跨界伙伴，包括內(nèi)貿(mào)電商的店長(zhǎng)、傳統(tǒng)母嬰店、美容院等，想想空間頗大。而從跨境供應(yīng)鏈服務(wù)起家的洋萌創(chuàng)始人王樹慶則道出了另一番現(xiàn)實(shí)。經(jīng)過過去幾年的摸索，洋萌發(fā)現(xiàn)，純做跨境的B2B或B2B2C供應(yīng)鏈服務(wù)商，可能發(fā)展空間并沒有想象中那么大。“在下游越來(lái)越集中的情況下，做跨境供應(yīng)鏈服務(wù)的天花板太低了?！蓖鯓鋺c感慨道。也正因?yàn)槿绱?，從今年年初開始，洋萌已經(jīng)在AI、大數(shù)據(jù)上做了大量投入，從跨境供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí)為以消費(fèi)升級(jí)為方向產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，即在跨境業(yè)務(wù)之外，還打開了一般貿(mào)易進(jìn)口和國(guó)內(nèi)匠牌兩條通路，挖掘全球優(yōu)質(zhì)商品。從跨境電商出生的鮮生活也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型。原本是一個(gè)獨(dú)立跨境電商平臺(tái)+跨境零售O2O的鮮生活，目前已成為一家靠著強(qiáng)大供應(yīng)鏈資源（包括跨境貨源、一般貿(mào)易進(jìn)口和國(guó)內(nèi)貨源）、完善線上運(yùn)營(yíng)體系以及資本運(yùn)作能力，為線下便利店提供社區(qū)零售解決方案的服務(wù)商。其轉(zhuǎn)型的依據(jù)同樣是“消費(fèi)升級(jí)”“新零售”等熱門關(guān)鍵詞。從大的趨勢(shì)來(lái)看，今后，跨境不跨境或許真的已經(jīng)不重要。在新的消費(fèi)時(shí)代，進(jìn)口商品在整個(gè)零售市場(chǎng)的比重一定會(huì)繼續(xù)加大，不管商品進(jìn)口的方式怎么變，能挖到更多全球優(yōu)質(zhì)貨源、能夠整合更多元的商品的玩家可以搶到話語(yǔ)權(quán)。正如曾碧波所言，下半場(chǎng)面對(duì)的是消費(fèi)紅利，需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費(fèi)者的需求，才會(huì)具備流量轉(zhuǎn)換能力。而丁磊對(duì)“新消費(fèi)”的解釋也或多或少為行業(yè)總結(jié)了未來(lái)發(fā)展方向：當(dāng)消費(fèi)從“買得到”的1.0時(shí)代升級(jí)為“買得好”的2.0時(shí)代，消費(fèi)解決的問題就從商品的齊全性和購(gòu)買的便捷性，轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q如何讓消費(fèi)者買得更好、更優(yōu)質(zhì)、更便宜、更省心，同時(shí)富有生活美感，注重環(huán)保健康。

中國(guó)最大家電連鎖商之一國(guó)美電器總裁王俊洲日前宣布，將以絕對(duì)低價(jià)戰(zhàn)略攻入家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。未來(lái)2－3年內(nèi)國(guó)美網(wǎng)上商城將占其銷售的10％以上，并將占據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)容量的15％以上。憑借低價(jià)策略，國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)連鎖賣場(chǎng)開始在網(wǎng)上搶起地盤，這對(duì)“網(wǎng)購(gòu)家電一定比到商店購(gòu)買便宜”的傳統(tǒng)觀念無(wú)疑是個(gè)顛覆。從此，網(wǎng)購(gòu)家電也需貨比三家。當(dāng)然，價(jià)廉還需物美，產(chǎn)品質(zhì)量、售后、物流等仍是影響消費(fèi)感知的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)購(gòu)家電消費(fèi)潮流漸漸興起從冰箱到洗衣機(jī)，從電視到熱水器，網(wǎng)購(gòu)家電，憑借其便宜便捷的優(yōu)勢(shì)正演變成一股新的消費(fèi)潮流。據(jù)了解，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，產(chǎn)品高端化、金額擴(kuò)大化的趨勢(shì)日益明顯，年輕一族開始嘗試“隨叫隨到，貨到付款”的新鮮。奧維咨詢（AVC）的研究表明，家電網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)群體以40歲以下為多數(shù)，達(dá)到了總消費(fèi)群體的85％比重，而這其中30歲以下的“年輕一代”更是成為第一大消費(fèi)群體。今年五一小長(zhǎng)假期間，家電網(wǎng)購(gòu)商城以“秒殺”、“裸價(jià)”、“定時(shí)送貨”等招數(shù)應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)。利用網(wǎng)上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，家電網(wǎng)購(gòu)商城成功地?fù)屖沉藗鹘y(tǒng)家電賣場(chǎng)的市場(chǎng)份額。利潤(rùn)豐厚，網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在?，F(xiàn)如今，如火如荼的電子商務(wù)開始了新一輪的“軍備競(jìng)賽”，并將戰(zhàn)場(chǎng)“轉(zhuǎn)移”到了家電上。有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，過去5年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模增加了22倍，到2010年已達(dá)4500多億元，其中數(shù)碼家電占比達(dá)10.35％。從2010年開始，各大家電網(wǎng)上商城就已積極參與每個(gè)節(jié)日促銷，紛紛以多種促銷方式分享“假日經(jīng)濟(jì)”大蛋糕。另有數(shù)據(jù)稱，2010年家電網(wǎng)購(gòu)銷售規(guī)模在80億元左右，不足家電總體市場(chǎng)的2％。但相關(guān)預(yù)測(cè)同樣顯示，隨著家電網(wǎng)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加、消費(fèi)者的認(rèn)知和參與在未來(lái)幾年也將不斷提升，到2015年家電網(wǎng)購(gòu)銷售規(guī)模將突破千億元，占家電總體市場(chǎng)的14％左右。家電網(wǎng)購(gòu)將成為家電市場(chǎng)的第三大渠道。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）今年年初發(fā)布的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶年增長(zhǎng)達(dá)48.6％，是用戶增長(zhǎng)最快的應(yīng)用。有了強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，網(wǎng)購(gòu)家電向縱深發(fā)展，也是必然的趨勢(shì)?！坝|網(wǎng)”賣場(chǎng)PK家電購(gòu)物網(wǎng)今年以來(lái)，為了應(yīng)對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的連鎖零售商紛紛“觸網(wǎng)”。蘇寧電器與IBM、思科國(guó)際等IT業(yè)巨頭聯(lián)手開發(fā)了電子商務(wù)網(wǎng)站“易購(gòu)”；國(guó)美繼收購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)加碼電子商務(wù)之后又推出其旗下電子商務(wù)網(wǎng)站，與庫(kù)巴網(wǎng)實(shí)行雙品牌運(yùn)營(yíng)。傳統(tǒng)連鎖賣場(chǎng)們一改以往網(wǎng)絡(luò)銷售只是實(shí)體店補(bǔ)充的定位，并在網(wǎng)上延續(xù)了一貫的低價(jià)戰(zhàn)略。隨著新戰(zhàn)略浮出水面，國(guó)美“做中國(guó)最大的家電網(wǎng)購(gòu)商城，成為全球家電及消費(fèi)電子企業(yè)在中國(guó)最大的網(wǎng)上銷售平臺(tái)”的野心顯而易見。當(dāng)然，如此“霸氣外露”絕非空穴來(lái)風(fēng)。在與家電購(gòu)物網(wǎng)站（如京東商城）的PK中，傳統(tǒng)的連鎖零售商所打造的網(wǎng)上商城除具備普通網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)之外，自身特色同樣不容忽視。無(wú)論是對(duì)國(guó)美還是蘇寧而言，傳統(tǒng)零售商長(zhǎng)期積累的品牌影響力較之于一般的家電購(gòu)物網(wǎng)站，都是無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。況且在新形勢(shì)下，零售商對(duì)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力也已有了明確的認(rèn)識(shí)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，包括品牌影響力在內(nèi)，國(guó)美的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先是有低價(jià)商品的采購(gòu)能力。而所謂的低價(jià)，并非局限于某一時(shí)段（如五一促銷）或者某一商品，而是持續(xù)性、全面的低價(jià)?！侗本┏繄?bào)》調(diào)查顯示，雖然在筆記本電腦等3C產(chǎn)品上，京東商城銷售的品類和價(jià)格仍然具有吸引力，但在一些傳統(tǒng)家電產(chǎn)品上，京東商城的報(bào)價(jià)已經(jīng)不具優(yōu)勢(shì)。其次是及時(shí)送達(dá)的物流配送能力。簡(jiǎn)而言之，消費(fèi)者購(gòu)買家電時(shí)，只需在網(wǎng)上下單，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上市場(chǎng)商品馬上可以達(dá)到。能做到這點(diǎn)，包括國(guó)美在內(nèi)的零售商正是依靠了遍布全國(guó)的實(shí)體賣場(chǎng)。再次就是貫穿各環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)能力，國(guó)美網(wǎng)上商城在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)行“云戰(zhàn)略”——網(wǎng)上商城圍繞數(shù)字化的消費(fèi)需求進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，并推動(dòng)與上游供應(yīng)商系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

在過去幾十年，人類一直想通過編程語(yǔ)言把自己輸入到計(jì)算機(jī)里；而在另一端，智能計(jì)算機(jī)正在構(gòu)建超越人腦的新物種，并期待有一天走向現(xiàn)實(shí)。虛擬和現(xiàn)實(shí)正像《奇異博士》里面的鏡像空間，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的時(shí)代找到連接點(diǎn)?？尚Φ氖牵缤瑔讨?奧威爾對(duì)人類無(wú)情嘲諷的那般——“我們將毀于我們熱愛的東西”——不僅僅是“娛樂至死”，人類制造的智能計(jì)算機(jī)正在現(xiàn)實(shí)世界里戰(zhàn)勝人類，這一切都得益于人類瘋狂得向虛擬世界投射自己。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，自己的一舉一動(dòng)，正在被商業(yè)計(jì)算機(jī)和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)偷偷記錄，其目的只是為了有一天創(chuàng)造出一個(gè)比你更強(qiáng)大的“自我”，這會(huì)不會(huì)讓你有點(diǎn)擔(dān)憂呢？有“人”比你還懂你珊珊是一家外企的主管。在下班途中，她走進(jìn)一家無(wú)人超市。門口的攝像頭會(huì)迅速識(shí)別她的身份。“珊珊您好，我是您的管家?！贝箝T開啟后，一個(gè)機(jī)器人管家手里舉著平板電腦走了過來(lái)?！澳畛ＹI的芝士餅干，在左手第三排。您上個(gè)月買的蛋糕，目前有買一送一活動(dòng)?！鄙荷焊杏X親切而舒服。“管家”繼續(xù)說：“上月您在網(wǎng)上買的唇膏，出了最新的顏色，您是否考慮？前天您買的白色毛衣，有一款帽子搭配很好，顏色是您最喜歡的紅色。上個(gè)月，您在網(wǎng)上買的化妝棉預(yù)計(jì)快用完了，是否考慮買呢？您曾經(jīng)在朋友圈點(diǎn)贊過的裙子，最近剛剛到店。您搜索里出現(xiàn)最多的電影，目前店里有紀(jì)念人偶，上周您猶豫沒有買下的粉底，現(xiàn)在是特價(jià)……”珊珊可能并不知道，這位“管家”的大腦里正在飛速運(yùn)轉(zhuǎn)并調(diào)取《珊珊女士的用戶檔案》。檔案里面列舉了她的很多特點(diǎn)，密密麻麻，珊珊的興趣愛好、朋友圈互動(dòng)好友、經(jīng)常談?wù)撛掝}、最愛買的東西、搜索關(guān)鍵詞……一一展現(xiàn)。用戶檔案里的信息，很多珊珊自己都忘記了。一個(gè)從未謀面的“陌生人”，竟然如此了解自己?！皵?shù)字化”爭(zhēng)奪這是天方夜譚？當(dāng)然不是。一切都是源于數(shù)據(jù)。珊珊的數(shù)據(jù)被計(jì)算機(jī)捕捉，歸根結(jié)底是因?yàn)槠涔ぷ?、生活的各個(gè)場(chǎng)景正在迅速被互聯(lián)網(wǎng)化，被數(shù)據(jù)化。基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，勾勒出珊珊的輪廓，形成數(shù)字化的用戶畫像，并通過智能算法，預(yù)判她的行為。新時(shí)代的企業(yè)家素來(lái)都有收集用戶信息的癖好?！按髷?shù)據(jù)指導(dǎo)下的按需供給的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是最好的經(jīng)濟(jì)模式。”剛剛拿到新一輪融資的汽車電商大搜車創(chuàng)始人姚軍紅認(rèn)為，整套商業(yè)模式支撐企業(yè)發(fā)展的核心，就是車商使用其所提供的在線化軟件過程中所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)?！按笏衍嚻鋵?shí)就是一個(gè)汽車零售渠道的數(shù)字化整合平臺(tái)，同時(shí)也是一個(gè)渠道共享平臺(tái)，然后提供給主機(jī)廠、銀行金融機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等各類主體共享?！贝笏衍囁捎玫臄?shù)字化整合，也是目前很多介入流通環(huán)節(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”類公司最鐘愛的策略。用阿里巴巴研究院院長(zhǎng)曾鳴教授的時(shí)髦說法，就是S2b2C，即用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)多場(chǎng)景的數(shù)字化改造和連接，從而取代了原來(lái)電商來(lái)勢(shì)洶洶的革命氣焰。這只是數(shù)字化的一部分。經(jīng)歷過電商的洗禮，企業(yè)家已經(jīng)越來(lái)越意識(shí)到數(shù)字化的重要性。不少企業(yè)已經(jīng)開始建立自己的私有云和數(shù)據(jù)池，他們按圖索驥，成為互聯(lián)網(wǎng)教主們的信徒，深信數(shù)據(jù)是未來(lái)資產(chǎn)，也是未來(lái)估值的重要參考。隨著混合云的出現(xiàn)，企業(yè)與企業(yè)之間開始有意無(wú)意地探索彼此的數(shù)據(jù)，試圖通過用戶在不同場(chǎng)景下的數(shù)字化行為，拼湊出最完整最精準(zhǔn)的用戶畫像。今年早些時(shí)候，國(guó)內(nèi)口碑頗佳的快遞服務(wù)商順豐，就曾因?yàn)樯婕白詈笠还镒顬槊舾械挠脩魯?shù)據(jù)問題，與互聯(lián)萬(wàn)巨頭阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)物流公司菜鳥展開一場(chǎng)“捉對(duì)廝殺”。在商務(wù)部介入調(diào)停之前，雙方曾一度互相拉黑，斬?cái)嗔送ㄍ舜说臄?shù)據(jù)接口。珊珊也許并不清楚，為何巨頭們會(huì)為何對(duì)數(shù)據(jù)如此樂此不疲乃至撕破臉皮；一個(gè)車商也只會(huì)只關(guān)心自己的訂單能不能一天比一天多……但在他們的視線死角，數(shù)據(jù)采集、挖掘、處理技術(shù)卻真實(shí)存在。智能識(shí)別、智能算法、大數(shù)據(jù)，一個(gè)個(gè)熟悉的詞匯，時(shí)常出現(xiàn)。珊珊的遭遇正發(fā)生在我們每人身上。升級(jí)的數(shù)據(jù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)實(shí)際上，直至上個(gè)世紀(jì)70年代，美國(guó)科學(xué)家們對(duì)人工智能的理解還存在分歧，試圖依靠模仿人類的“鳥飛派”研究者們?cè)趫D像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器翻譯等方面力求在數(shù)十萬(wàn)人造編程中探索出規(guī)律。直至20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)的誕生，堅(jiān)信大數(shù)據(jù)可以驅(qū)動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)的流派才得以發(fā)揮，并逐漸成為主流?！耙杂脩趔w驗(yàn)為中心?！本翋倲?shù)碼是一家致力于數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷的公司，創(chuàng)始人兼CEO邢科春對(duì)市場(chǎng)的變化理解很深。他告訴小編，由于近些年消費(fèi)市場(chǎng)變化太大，逼著商家重視用戶數(shù)據(jù)，重視用戶畫像，重視精準(zhǔn)營(yíng)銷。新零售恰如其時(shí)的出現(xiàn)，正在加劇消費(fèi)人群精準(zhǔn)畫像的采集和應(yīng)用，用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。邢科春認(rèn)為，這背后主要有四方面原因：首先，互聯(lián)網(wǎng)上的信息總量正以每年50%的增速不斷膨脹，商品、購(gòu)物行為以數(shù)字形式出現(xiàn)。其次，互聯(lián)網(wǎng)用戶由增量變成存量。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之后，人口紅利逐漸縮小。商家由“價(jià)格”競(jìng)爭(zhēng)，過渡到體驗(yàn)和情感的競(jìng)爭(zhēng)。再者，80后、90后逐漸成為消費(fèi)中流砥柱。年輕人群消費(fèi)升級(jí)需求增加，商家需要提升優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化內(nèi)容營(yíng)銷，吸引用戶。最后，人力、倉(cāng)儲(chǔ)、零售需要耗費(fèi)的資源巨大，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷降低成本，是未來(lái)零售業(yè)的唯一出路?！敖裉?，爭(zhēng)奪用戶已經(jīng)到了白熱化地步?！毙峡拼焊锌?，“品牌商、零售商、賣場(chǎng)在數(shù)字化營(yíng)銷方面各顯神通，從存量市場(chǎng)里盡可能深的挖掘用戶價(jià)值，其過程可以說是你死我活！”（根據(jù)2017新零售時(shí)代的用戶畫像報(bào)告）不僅僅是前文提到的順豐和菜鳥，亞馬遜、微軟、facebook、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在毫無(wú)忌憚地收集用戶的數(shù)據(jù)，并試圖讓用戶數(shù)字化?！霸鏊俪^200%！”金蝶集團(tuán)的產(chǎn)品總監(jiān)郭宇鵬告訴小編，“從去年到今年，其公司新零售客戶增長(zhǎng)迅猛?！苯鸬瘓F(tuán)從2016年開始，為新零售的線上線下和物流融合的管理系統(tǒng)提供解決方案?！翱煜放菩枨蟠??！惫铢i分析，因?yàn)榭煜放崎T店，如快時(shí)尚、化妝品、商超，用戶進(jìn)入頻繁高，經(jīng)常來(lái)買必需品，用戶就會(huì)關(guān)心品牌口碑和銷量，數(shù)字化程度就高。反之，大家電、家具家居等門店，會(huì)員購(gòu)物頻率低，用戶畫像的構(gòu)建還不健全。為了討好用戶，商家們拼盡力氣。一方面通過海量用戶數(shù)據(jù)挖掘背后的故事。另一方面，竭盡一切辦法提供更為精準(zhǔn)制導(dǎo)的“個(gè)性化”服務(wù)?！盀榱藸?zhēng)奪流量。”第四范式方面分析，數(shù)字化分析能讓電商的用戶數(shù)量成倍增加！”這家由創(chuàng)新工場(chǎng)投資孵化的人工智能技術(shù)與服務(wù)提供商，對(duì)行業(yè)情況有十分敏銳的判斷。幾年前，因?yàn)榧夹g(shù)門檻高，用戶畫像和精準(zhǔn)營(yíng)銷主要是金融方面的客戶。但隨著新零售的爆發(fā)，電子商務(wù)逐漸成為成公司核心業(yè)務(wù)之一。“想贏得用戶，就要比別人做得好?！钡谒姆妒椒矫娼榻B。以電商網(wǎng)站為例，AI推薦系統(tǒng)相當(dāng)于給用戶“一對(duì)一”私人化服務(wù)。AI將定義新的未來(lái)。假如用戶喜歡做飯，且愛吃西紅柿炒蛋。AI推測(cè)到這個(gè)邏輯，首先通過電商平臺(tái)，在用戶手機(jī)上把番茄、雞蛋、糖、蔥、鹽之類商品推薦過來(lái)。其次，推送做菜妙招，搭配什么菜品好，如何吃更健康等內(nèi)容。為每人配一個(gè)私人專家。和以前冷冰冰的頁(yè)面相比，哪種更有“溫度”呢？這一輪人工智能熱潮的爆發(fā)引發(fā)資本注意，尤其是在中國(guó)，外部投資總額已經(jīng)超過80億美金，紅杉資本創(chuàng)始人沈南鵬認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是AI的前提和基礎(chǔ)，中國(guó)企業(yè)在過去10年中迅速“數(shù)據(jù)化”，一方面，公有云計(jì)算平臺(tái)積累了大量數(shù)據(jù)；另一方面，許多領(lǐng)先的企業(yè)意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，紛紛建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心。“許多業(yè)務(wù)型公司其實(shí)也是數(shù)據(jù)公司”，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)。數(shù)據(jù)正在出賣你大腦在每天早上起床后發(fā)起的第一項(xiàng)指令就是打開手機(jī)，查看微信，刷朋友圈，閱讀光怪陸離的資訊，以及順便處理下與客戶洽談業(yè)務(wù)的郵件……碎片化的數(shù)字化場(chǎng)景中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)正悄悄地記錄每一個(gè)軌跡，而且永不消失?！皵?shù)據(jù)的本質(zhì)就是還原……企業(yè)在收集數(shù)據(jù)的時(shí)候，一定要明確自己是否有能力辨別用戶，是否有能力去收集其在網(wǎng)站中發(fā)生的所有行為？企業(yè)有多大能力看到具體的場(chǎng)景？有多大能力還原用戶的真實(shí)需求？”紅杉資本合伙人、前阿里巴巴集團(tuán)副總裁、數(shù)據(jù)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)車品覺在《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》一書中把數(shù)據(jù)采集比喻成“瞄準(zhǔn)鏡”。對(duì)于那些還會(huì)介意個(gè)人隱私的人群，未來(lái)數(shù)字化生存的方式有兩種：①為了不讓你的數(shù)據(jù)公開而選擇付費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)而不再是免費(fèi)；②活在不在線的世界里。但即便是遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)和電商，也依然無(wú)法擺脫被數(shù)字化的命運(yùn)。2016年底，AmazonGo推出的實(shí)體新零售購(gòu)物新模式讓人贊嘆。在實(shí)體店融合了計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)算法、圖像分析和感測(cè)融合等技術(shù)。當(dāng)顧客進(jìn)入雜貨店后，監(jiān)控系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)出顧客是誰(shuí)并一路“跟蹤”，當(dāng)站在貨架前準(zhǔn)備購(gòu)物時(shí)，貨架上的相機(jī)系統(tǒng)便會(huì)啟動(dòng)，它會(huì)拍下顧客拿取了什么商品和離開貨架時(shí)手中有什么商品。這次超前的嘗試在中國(guó)旋即刮起了無(wú)人零售的旋風(fēng)。大量采用智能視覺識(shí)別技術(shù)和深度學(xué)習(xí)算法的公司開始進(jìn)入到快消品、便利店和超市領(lǐng)域。即使消費(fèi)者并沒有通過手機(jī)連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其店中的行為依然會(huì)被記錄。“我們正在研發(fā)基于人臉識(shí)別技術(shù)的CRM（客戶管理系統(tǒng)），從而將線下零售門店的客戶和在線用戶匹配起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)用戶畫像的閉環(huán)?！苯鸬矫嫱嘎?。即使是在戶外，密布的攝像頭中，即有一些有智能識(shí)別能力。這一類似科幻電影的“天眼”裝備正在將我們的城市武裝成為擁有智慧的大腦。更有意思的是，我們時(shí)常會(huì)責(zé)怪電商平臺(tái)上個(gè)性化智能推薦的是那些已經(jīng)買過的商品，卻忽視了數(shù)據(jù)在背后起到的作用?！叭绻阍谥袊?guó)某大型電商網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，某些人總是買到假貨，而另外一些人則以同樣價(jià)格買到真貨。這或許并不是因?yàn)榍罢弑群笳叩倪\(yùn)氣差，而是商家掌握了太多的個(gè)人數(shù)據(jù)，或者說我們的隱私。當(dāng)商家知道前者是買了假貨也不會(huì)吭聲的軟柿子，后者是睚眥必報(bào)的刺頭的時(shí)候，欺軟怕硬的行為一定能夠給他們帶來(lái)最多的利益。在利用大數(shù)據(jù)方面，個(gè)人用戶相比商家永遠(yuǎn)是弱勢(shì)群體，一旦他們的秘密被商家知道，他們的利益就難免受到損害?！眳擒娫谒闹鳌吨悄軙r(shí)代》中舉過這樣一個(gè)例子。（美劇《疑犯追兇》劇照）（圖：曠視科技攝像頭識(shí)別路人）智能技術(shù)的出現(xiàn)正在接近先知的寓言，你無(wú)法躲避。“凡是走過，必留下痕跡?！碧搶?shí)融合的個(gè)性化時(shí)代不斷被計(jì)算機(jī)收集、量化、分析，被打了無(wú)數(shù)標(biāo)簽的用戶畫像讓“數(shù)據(jù)人”成為全新的人類，但你必須正確看待每個(gè)數(shù)字影子背后隱含的力量。如果把“數(shù)據(jù)人”看成一個(gè)嗷嗷待哺的嬰兒，數(shù)據(jù)就是“奶粉”。奶粉的供給決定嬰兒是否能快速長(zhǎng)大，“奶粉”的質(zhì)量則決定了嬰兒后續(xù)的智力水平。有趣的是，現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界兩扇窗之間影射出不同的自我現(xiàn)實(shí)世界是由原子和物理法則組成的。常人透過感官和思維來(lái)做決策，通過經(jīng)驗(yàn)、感覺來(lái)進(jìn)行推理，判斷。數(shù)字世界是由數(shù)據(jù)組成的。透過計(jì)算機(jī)算法，通過人的大數(shù)據(jù)化行為形成“用戶畫像”。數(shù)字嬰兒盡管還很小且智力低下，但天生擁有各種邏輯，且計(jì)算能力強(qiáng)大，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)大，它還能記住一切?！皵?shù)字世界正在不斷深入實(shí)體世界?！痹谛峡拼嚎磥?lái)，實(shí)際上大部分人都有自己的數(shù)字身份，比如網(wǎng)站會(huì)員、搜索記錄、購(gòu)買記錄?！爱?dāng)萬(wàn)物皆數(shù)據(jù)的時(shí)代到來(lái)，當(dāng)下（過去），我們要學(xué)會(huì)人機(jī)分工，讓人做人擅長(zhǎng)的事情，讓機(jī)器做機(jī)器擅長(zhǎng)的事情；未來(lái)，我們要相信人機(jī)結(jié)合，人機(jī)的界限已經(jīng)模糊，無(wú)人駕駛已經(jīng)變成可能。未來(lái)人類的身上流動(dòng)著的是血液以及數(shù)據(jù)?！避嚻酚X感嘆道。這些數(shù)字化身份，正在通過商家推送，慢慢影響和干預(yù)人們的正常決策。而我們不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，也反饋回?cái)?shù)字世界，通過數(shù)據(jù)閉環(huán)，讓數(shù)字世界的形象得到進(jìn)化。吳軍在《智能時(shí)代》一書中提到，智能時(shí)代的大數(shù)據(jù)思維同傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的機(jī)械思維最大的差別在于，世界充滿不確定性，類似瓦特蒸汽機(jī)這樣的通用型解決方案已經(jīng)不能在信息爆炸的時(shí)代匹配到海量的個(gè)體。從千人一面，到千人千面，再到如今的一人一面，每個(gè)數(shù)字嬰兒都有自己特征。如今，人們已不必不厭其煩地每天看版面一樣的報(bào)紙、費(fèi)盡心思地避免和別人撞衫，以及不知道約會(huì)時(shí)該和心儀的女孩去附近什么樣的餐廳。美圖美妝不久前新推出皮膚檢測(cè)功能，“討好”愛美的女性用戶?！芭囊粡堈掌?，就能讓大家知道皮膚的情況。”據(jù)美圖高級(jí)副總裁張君透露，根據(jù)自拍照片產(chǎn)生用戶數(shù)字化模型，再利用AI算法，讓模型生成出測(cè)膚報(bào)告。美圖這家從自拍起家的網(wǎng)站，已經(jīng)上市成功，現(xiàn)在它希望通過體驗(yàn)式服務(wù)，讓更多愛美的女生，避免試用化妝品“踩到坑”。另外，它也試圖通過新增服務(wù)的粘性，拉動(dòng)女性消費(fèi)者在保養(yǎng)品、化妝品購(gòu)買欲。“要讓億萬(wàn)用戶實(shí)現(xiàn)從‘虛擬美’到‘現(xiàn)實(shí)美’的蛻變。”美圖高級(jí)副總裁張君說?！皵?shù)字化后營(yíng)業(yè)收入大幅增加”母嬰店品牌孩子王CTO何輝介紹?！昂腿ツ晖谙啾?，門店銷售同比增長(zhǎng)40%以上，單客的產(chǎn)值增長(zhǎng)也是40%左右，這是很厲害的數(shù)字?！睆?015年，孩子王就開始用戶數(shù)據(jù)的數(shù)字化，在母嬰零售方面啟動(dòng)非常早，現(xiàn)在也嘗到“甜頭”。截止目前，孩子王在全國(guó)18個(gè)省市布局了185家門店。很多門店是智慧店和體驗(yàn)中心，能很快了解顧客喜好，并提供個(gè)性化服務(wù)。據(jù)何輝介紹，孩子王的門店有很多和顧客的“接觸點(diǎn)”，如果一個(gè)媽媽進(jìn)入門店，通過掃會(huì)員卡，很多場(chǎng)景植入個(gè)性服務(wù)。例如，門口大屏幕顯示會(huì)員照片和歡迎詞，手機(jī)也會(huì)收到個(gè)性化信息推薦。育兒顧問會(huì)根據(jù)顧客的等級(jí)，懷孕期還是育兒期，購(gòu)物偏好，已購(gòu)產(chǎn)品等信息，精準(zhǔn)推薦適合的商品和服務(wù)，如果會(huì)員臨近預(yù)產(chǎn)期或臨近生日之類，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)提醒工作人員優(yōu)先照顧?！白プ【€下大數(shù)據(jù)，即便是阿里巴巴也可能會(huì)‘眼紅’?！痹缭?013年，作為實(shí)體零售代表之一——銀泰百貨，就認(rèn)識(shí)到線下零售數(shù)據(jù)對(duì)于用戶畫像的重要性。開始參與數(shù)據(jù)之爭(zhēng)。盡管彼時(shí)還停留在以WIFI、iBeacon、LBS以及智能手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上，但銀泰百貨已經(jīng)可以通過收集用戶數(shù)據(jù)，將用戶和商品數(shù)字化。當(dāng)用戶出現(xiàn)在銀泰時(shí)，過往的所有在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的交互記錄、喜好，門店都能知道?！澳壳?，每個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)是封閉的，形成數(shù)據(jù)孤島?！钡谒姆妒截?fù)責(zé)人指出，每人都有很多賬戶，商家依據(jù)自己平臺(tái)信息進(jìn)行畫像，這樣造成用戶畫像不準(zhǔn)確。但是，這個(gè)數(shù)據(jù)孤島也在悄悄被打破?！耙粋€(gè)會(huì)員號(hào)打通所有產(chǎn)品?！泵缊D高級(jí)副總裁張君介紹，美圖有21款產(chǎn)品矩陣。美圖在國(guó)內(nèi)還擁有8億激活用戶。通過賬戶打通，可以方便每個(gè)人登錄所有的美圖產(chǎn)品，也可以根據(jù)用戶畫像，更好地為用戶服務(wù)。據(jù)小編了解，美圖的用戶中70%是女性用戶，通過美圖實(shí)驗(yàn)室，通過對(duì)用戶面部數(shù)據(jù)分析，可以確定新的產(chǎn)品方向。最新推出的美圖美妝很多功能，都是基于大數(shù)據(jù)和算法做成。“打造生態(tài)會(huì)員?！碧K寧易購(gòu)品牌相關(guān)人士告訴小編，“以前不同業(yè)務(wù)塊會(huì)員和數(shù)據(jù)相對(duì)封閉，圍繞用戶去推進(jìn)業(yè)務(wù)過程總難免會(huì)有阻力。因此，集團(tuán)決定將各大產(chǎn)業(yè)會(huì)員打通?！碧K寧集團(tuán)旗下的聚力體育擁有會(huì)員2-3億，蘇寧易購(gòu)擁有會(huì)員2.8億，蘇寧置業(yè)、蘇寧金融也有著大量的會(huì)員。當(dāng)全產(chǎn)業(yè)會(huì)員數(shù)據(jù)打通之后，平臺(tái)可以刻畫更加立體的用戶畫像和標(biāo)簽。典型的場(chǎng)景是，一位蘇寧酒店的會(huì)員，他同時(shí)也是西班牙皇家馬德里一名球迷，平時(shí)喜歡在PPTV觀看的直播比賽，他還有蘇寧電商購(gòu)買零食的習(xí)慣。當(dāng)這些數(shù)據(jù)打通之后，在下次皇馬比賽開打之前，蘇寧平臺(tái)就可以為他推送啤酒和食品的打折信息?！斑@一切都基于會(huì)員打通?！碧K寧方面稱，目前蘇寧已經(jīng)開發(fā)包括鷹眼、數(shù)據(jù)金礦、數(shù)據(jù)超市、千里傳音等多款數(shù)據(jù)產(chǎn)品。“通過會(huì)員打通，對(duì)顧客的購(gòu)物意圖有了更清晰的預(yù)判，讓用戶感覺到蘇寧門店更懂你。”AI讓數(shù)據(jù)人“活”了美劇的《西部世界》一推出就非?；鸨?，這部電視劇幾乎展示了當(dāng)今乃至未來(lái)很多“黑科技”和“黑場(chǎng)景”：人工智能、3D打印、機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)……以及，人工智能“干掉”人。以西部世界為背景的高科技樂園，充當(dāng)導(dǎo)游的智能機(jī)器人提供給游客們?nèi)我庾鲈谌祟愂澜缱霾涣说氖虑?。樂園里機(jī)器人與人類高度相似,，一樣的外貌皮膚，自己的個(gè)性，還擁有獨(dú)特的記憶。唯一區(qū)別是，機(jī)器人的記憶只有一天,日復(fù)一日的完成制造者安排好的劇情。最終劇集結(jié)尾，機(jī)器人自己學(xué)習(xí)、自己進(jìn)化，掌握了這個(gè)樂園，順帶讓人類狗帶。（美劇《西部世界》截圖）《西部世界》反應(yīng)出編劇們對(duì)人工智能的一種擔(dān)憂。但這種擔(dān)憂不無(wú)道理。谷歌推出的AlphaGo，依靠深度學(xué)習(xí)技術(shù)，最終打敗人類世界圍棋冠軍柯潔。最新的AlphaGoZero的橫空出世，這個(gè)程序可以從空白狀態(tài)學(xué)起，在無(wú)任何人類輸入的條件下，迅速自學(xué)圍棋，并以100:0的戰(zhàn)績(jī)擊敗老版AlphaGo?！叭祟愄嘤嗔??！痹cAlphaGo有過交戰(zhàn)的圍棋世界冠軍柯潔感慨道。虛擬世界正在向人類發(fā)起挑戰(zhàn)，取代人類的言論甚囂塵上。讓機(jī)器人有類人思維，只是讓大數(shù)據(jù)挖掘和處理水平提升并產(chǎn)生效益的必經(jīng)之路。2012年Google在安迪?魯賓的主導(dǎo)下，以5億美元的巨資收購(gòu)了只有100人左右的小公司DeepMind。這家公司對(duì)外宣傳其所做的事情是讓計(jì)算機(jī)有思維，其核心技術(shù)就是研究通用的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，而AlphaGo就是DeepMind團(tuán)隊(duì)為了證明他們機(jī)器學(xué)習(xí)算法有效性而開發(fā)的一款智能程序?！按髷?shù)據(jù)和AI人工智能是相互依存的?！卑偃诮鸱麻L(zhǎng)、CEO張韶峰介紹，人工智能很早就有，之所以目前呼聲高漲，本質(zhì)是大數(shù)據(jù)的突破。用戶信息為人工智能提供了豐富的“原材料”。百融金融信息服務(wù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱：百融金服）是一家致力于利用大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù)，為金融行業(yè)提供客戶全生命周期管理產(chǎn)品和服務(wù)的公司。“大數(shù)據(jù)+人工智能應(yīng)用越來(lái)越廣泛?！睆埳胤褰榻B，不僅在金融領(lǐng)域，在智能識(shí)別領(lǐng)域，安全防護(hù)、無(wú)人駕駛技術(shù)、零售等多個(gè)場(chǎng)景都將基于大數(shù)據(jù)+人工智能，用戶畫像也將更加完美，更加強(qiáng)大，而且更加理性。第四范式負(fù)責(zé)人告訴小編，今日頭條的算法在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端火爆之后，整個(gè)AI推薦引擎算法帶來(lái)的精細(xì)化營(yíng)銷都會(huì)火起來(lái)。數(shù)據(jù)分成用戶數(shù)據(jù)和用戶的反饋數(shù)據(jù)。第四范式基于“先知”機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)，收集到這些數(shù)據(jù)，然后通過深度學(xué)習(xí)算法，相當(dāng)于制作上億條規(guī)則，機(jī)器自動(dòng)學(xué)習(xí)。目前，類似小紅書這樣每天有大量UGC內(nèi)容產(chǎn)生的導(dǎo)購(gòu)類社區(qū)電商，正在運(yùn)用第四范式的智能算法來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行智能匹配，精準(zhǔn)推薦。AI+大數(shù)據(jù)滿足商家想要鏈接消費(fèi)者的一切?，F(xiàn)今我們不光“買買買”，還有復(fù)雜的心理的訴求。大數(shù)據(jù)可以形成一個(gè)虛擬人像，AI通過算法為人像賦予“生命”，猜你所想。最近的一份報(bào)告預(yù)測(cè)顯示，全球情感計(jì)算市場(chǎng)總額將從2016年的122億美元增長(zhǎng)到2021年的539.8億美元。Affectiva是一家在波士頓成立的開發(fā)情感識(shí)別軟件的公司，其首席營(yíng)銷官Zijderveld透露，其公司已經(jīng)分析了75個(gè)國(guó)家的470萬(wàn)多張面孔。這個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)用文化洞察力揭示了人們?nèi)绾伪磉_(dá)自己情感。Zijderveld解釋說：“顯然每個(gè)人都知道，女人比男人表現(xiàn)力更強(qiáng)。但我們的數(shù)據(jù)證實(shí)了這一點(diǎn)，但不僅如此，它還能表明女性的微笑時(shí)間更長(zhǎng)。她們往往更頻繁地微笑。地區(qū)差異帶來(lái)的不同也是一個(gè)方面。”今年雙11預(yù)熱期間，互聯(lián)網(wǎng)品牌韓都衣舍打造的客服機(jī)器人“店小蜜”已經(jīng)創(chuàng)造了1秒鐘接待1500名買家的記錄。在此前的幾次大促中，店小蜜在在線客服這個(gè)崗位上承擔(dān)了60%~70%的工作量。為了“訓(xùn)練”這款軟件，韓都客服成立了“店小蜜訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)”，利用海量的數(shù)據(jù)去不斷對(duì)店小蜜進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，精準(zhǔn)度逐漸提高。這些基于用戶畫像的數(shù)據(jù)開始學(xué)習(xí)人類的情緒和心理狀態(tài)，在手機(jī)等各種智能終端，無(wú)孔不入地推送各種廣告或商品，想盡一切辦法揣測(cè)你，滿足你。換句話說，裝逼沒用，數(shù)據(jù)比你自己更了解你。數(shù)據(jù)永生英劇《黑鏡》第二季《馬上回來(lái)》這集中描述這樣一幕：女主人公Martha，她的男友在一次意外中死去。她孤苦無(wú)助的在黑暗的房間里默默流淚。一個(gè)高科技的測(cè)試項(xiàng)目拯救了Martha。這個(gè)項(xiàng)目通過其男友在的大量數(shù)據(jù)，分析之后生成一個(gè)虛擬人，這個(gè)“復(fù)活”了的男朋友，模仿逝者生前的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣，以及思維模式，和女主角聊天，聲音語(yǔ)氣一模一樣。變成了一個(gè)真正的“人”。面對(duì)這樣的“人”，你該怎么辦？（英劇《黑鏡》第二季《馬上回來(lái)》截圖）整個(gè)過程運(yùn)用了大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)。一切基于這位男友在社交網(wǎng)絡(luò)Facebook、Youtube、Instagram上的視頻、照片等虛擬世界留下的大量個(gè)人信息和行為軌跡?？蒲腥藛T對(duì)這些個(gè)人大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得用戶模型，并通過AI算法，推測(cè)出逝者所可能做到的反應(yīng)和情緒，最終實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的“死而復(fù)生”?！逗阽R》里的場(chǎng)景是虛構(gòu)的。但現(xiàn)在正有人嘗試把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?！斑@個(gè)世紀(jì)生的人，已經(jīng)不可能逝去了?！睆氖聠试犭娚痰奶旄蹐@創(chuàng)始人劉楊向小編坦承。目前，劉楊正在考慮通過個(gè)人的數(shù)據(jù)采集上傳，最終達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)上“生存”的概念。天福壽園的計(jì)劃現(xiàn)在只是處于最初級(jí)階段。“但一切變化將會(huì)非?？??！眲罘治?，雖然“死而復(fù)生”看似很遙遠(yuǎn)，但是人向往生命這種欲望是最強(qiáng)的，這將極大推動(dòng)這領(lǐng)域的進(jìn)展。另外，各種科技出現(xiàn)，包括AI人工智能技術(shù)，將不可能變成可能。同樣有類似想法的還包括深蘭這樣的智能零售解決方案服務(wù)商。深蘭科技CEO曾不止一次提到過其團(tuán)隊(duì)一直在關(guān)注智能化記憶存儲(chǔ)和“永生技術(shù)”，并致力于率先在中國(guó)實(shí)現(xiàn)。在中國(guó)將人工智能提上國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略層面，無(wú)論科技大佬、投資人，還是創(chuàng)業(yè)者，似乎都開始專注于押寶中美智能競(jìng)賽。中國(guó)的優(yōu)勢(shì)是互聯(lián)網(wǎng)紅利期所積攢的大量數(shù)據(jù)，特別是基于數(shù)據(jù)人的數(shù)據(jù)；而美國(guó)雖然商業(yè)的數(shù)字化程度不高，但在科技層面略勝一籌。此前，谷歌的首席未來(lái)科學(xué)家兼首席工程師Raykurzweil表示，到了2029年，人類將開始正式走上永生之旅。這不是癡人說夢(mèng)，他是基于已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一些計(jì)算機(jī)和醫(yī)藥領(lǐng)域的驚人成就作出判斷，還運(yùn)用多重科學(xué)理論作支撐。“這一天，很快就要到來(lái)了?！盧aykurzweil說。20年前就預(yù)測(cè)AlphaGo出現(xiàn)、而名聲大噪的作家雷.庫(kù)茲韋爾，在暢銷書《機(jī)器之心》中作出大膽的預(yù)測(cè)：未來(lái)，人類和AI機(jī)器的界限將更加模糊，人將會(huì)數(shù)字化存在，并有可能長(zhǎng)生不老?！逗阽R》第三季《圣朱尼佩洛的兩個(gè)過客》一集中，編劇就這個(gè)話題，進(jìn)行了描繪。（《黑鏡》第三季《圣朱尼佩洛的兩個(gè)過客》截圖）劇集中，機(jī)器能夠直接將人類大腦中的意識(shí)提取出來(lái)，直接數(shù)字化，存儲(chǔ)在云服務(wù)器中。躺在病床上喪失一切行為能力的植物人，能夠在虛擬世界中繼續(xù)自己的人生。甚至當(dāng)肉體走向生命盡頭，仍然有一個(gè)自由開放的意識(shí)世界依舊可以延續(xù)生命。數(shù)據(jù)沒有終點(diǎn)，這不就是永生嗎？

目前，蘇寧電器與國(guó)美電器均已突破了區(qū)域性限制，已初步形成全國(guó)發(fā)展的布局，均擁有較大范圍的知名度，在全國(guó)大中城市展開直接競(jìng)爭(zhēng)。截至2003年底，國(guó)美共擁有96家直營(yíng)門店，多分布于長(zhǎng)江三角洲以外的東部沿海城市，而蘇寧則擁有41家直營(yíng)連鎖店，主要分布在長(zhǎng)江三角洲一帶。從銷售額看，國(guó)美2003年為119億元，蘇寧為60億元，國(guó)美的規(guī)?；旧舷喈?dāng)于蘇寧的2倍左右。一、除了規(guī)模上的差異外，兩家在經(jīng)營(yíng)上也有較為顯著的差異。首先，反應(yīng)在產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)上，蘇寧電器銷售的商品中，空調(diào)的比重比較高。國(guó)美電器來(lái)自于影音制品的比重最高。由于空調(diào)中預(yù)付貨款的情況多一些，可能對(duì)于蘇寧電器的現(xiàn)金流壓力要大一些。由于空調(diào)的售后服務(wù)非常重要，這也使得蘇寧電器形成了重視服務(wù)的特點(diǎn)。其次，兩家的網(wǎng)點(diǎn)布置上策略不同。蘇寧電器和國(guó)美電器兩家公司在新開門店的資本性支出上差別比較大。蘇寧電器開一家門店的資本性支出不到300萬(wàn)元，而國(guó)美則更少，只有150萬(wàn)元；蘇寧電器的平均門店面積為4000平方米，國(guó)美為3500多平方米左右。但是，面積的差距并不足以解釋雙方資本性支出的差異，另一個(gè)更直接的解釋就是蘇寧電器的門店裝修要比國(guó)美電器好一些。第三，蘇寧電器的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流偏少。國(guó)美電器大量采用了應(yīng)付票據(jù)，截至2004年第一季度，其應(yīng)付票據(jù)高達(dá)24億元(公司報(bào)表)。由于銀行承兌票據(jù)需要企業(yè)提供30%的現(xiàn)金質(zhì)押，這使得國(guó)美電器在銀行有相應(yīng)的8億元處于抵押狀態(tài)。由于應(yīng)付票據(jù)的最長(zhǎng)期限可以達(dá)到6個(gè)月時(shí)間，相當(dāng)于占用供貨商6個(gè)月的資金，有分析師據(jù)此認(rèn)為，這直接導(dǎo)致國(guó)美電器的現(xiàn)金流比較大。而蘇寧電器則沒有采用票據(jù)，分析師猜測(cè)其中的原因是這樣會(huì)提高蘇寧電器的資產(chǎn)負(fù)債率。而證監(jiān)會(huì)對(duì)于公司上市，在資產(chǎn)負(fù)債率上是有要求的。這就使得蘇寧電器沒有采用那些會(huì)大幅提高負(fù)債率的票據(jù)結(jié)算方式。從經(jīng)營(yíng)效率看，蘇寧電器的管理效率要更高一些。從存貨周轉(zhuǎn)率這個(gè)指標(biāo)看，蘇寧電器達(dá)到了20以上，這在零售業(yè)上市公司中是最高的，而國(guó)美電器則只有10多倍。二、與上游廠商的矛盾與合作家電連鎖模式最大的優(yōu)勢(shì)就是最終銷售價(jià)格比其他銷售渠道更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而過低的價(jià)格則有可能打亂上游家電企業(yè)的整個(gè)價(jià)格系統(tǒng)，這是家電企業(yè)不愿意看到的事情。對(duì)此，蘇寧電器總裁孫為民表示，“上游廠商和我們的關(guān)系應(yīng)該說是既有合作也有矛盾，算是既愛又恨吧！以前，家電企業(yè)強(qiáng)勢(shì)的時(shí)候，從生產(chǎn)到銷售，他們都要管，現(xiàn)在也有不少?gòu)S商仍是如此，他們覺得掌控了銷售終端似乎比較踏實(shí)。廠商一般都有一個(gè)自己統(tǒng)一的價(jià)格體系，不愿意被別人打亂整個(gè)布局。另外，掌控了銷售終端，可以即時(shí)監(jiān)控其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng)和銷售，以做出相應(yīng)對(duì)策。所以，他們不肯放棄銷售終端?！眱?yōu)勢(shì)還在傳統(tǒng)家電蘇寧電器半年報(bào)顯示，在蘇寧銷售的各種產(chǎn)品中，空調(diào)、小家電以及廚衛(wèi)產(chǎn)品的毛利率較高，均在9％以上，而數(shù)碼及通訊產(chǎn)品毛利率較低。孫為民表示，目前，空調(diào)器的毛利率在蘇寧的銷售構(gòu)成里面是比較高的，但空調(diào)器和黑白家電一樣，已經(jīng)基本進(jìn)入了平穩(wěn)的成熟期。手機(jī)現(xiàn)在有40多個(gè)品牌，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度甚至超過了家電。而且，手機(jī)現(xiàn)在的銷售渠道也比較多，手機(jī)廠商的研發(fā)速度太快了，這并不是什么好事，研發(fā)出來(lái)的新機(jī)型市場(chǎng)并不一定能接受，但暢銷機(jī)型和滯銷機(jī)型的研發(fā)費(fèi)用卻是一樣的，由于手機(jī)銷售渠道太多，手機(jī)廠商也不怕手機(jī)賣不出去，新的機(jī)型出來(lái)，可能成就了一些銷售商，也可能套牢一批銷售商。

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于11月7日結(jié)算蘇寧易購(gòu)2017年9月確認(rèn)收貨的訂單，其中包括8月下單，9月確認(rèn)收貨訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會(huì)員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗(yàn)，感謝大家對(duì)一起惠的支持！友情提示：1.為什么9月的還有部分未確認(rèn)？答：因避免錯(cuò)誤結(jié)算，即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單，若顧在9月下的訂單在10月收貨，將在10月結(jié)算時(shí)確認(rèn)，故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2017年11月07日

最新修訂的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法將從2018年1月1日起施行。其規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，情節(jié)嚴(yán)重的，最高可處200萬(wàn)元罰款，并吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。按照新規(guī)，經(jīng)營(yíng)者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，并且可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。國(guó)家工商總局反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法局局長(zhǎng)楊紅燦在回答記者提問時(shí)表示，電商的虛假宣傳行為主要有兩種情況：經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品的性能、功能、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)等，做虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳；通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳?！敖窈蟪藢?duì)經(jīng)營(yíng)者自己產(chǎn)品的虛假宣傳外，幫助他人進(jìn)行刷單、炒信、刪除差評(píng)、虛構(gòu)交易、虛假榮譽(yù)等行為，也將受到嚴(yán)厲查處。像‘網(wǎng)絡(luò)水軍’等不法經(jīng)營(yíng)者將受到嚴(yán)厲的處罰”。楊紅燦指出，包括即將到來(lái)的“雙11”在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)中存在惡意刷單、偽造交易量的行為，每年在此之前，工商總局都會(huì)約談?dòng)嘘P(guān)單位和企業(yè)，要求他們按照法律的要求，不允許從事違法行為，欺騙消費(fèi)者。工商總局近日印發(fā)通知，要求各地工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門依法依職責(zé)做好“雙十一”促銷活動(dòng)的監(jiān)測(cè)監(jiān)管工作，由工商總局、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、海關(guān)總署、質(zhì)檢總局、食品藥品監(jiān)管總局、網(wǎng)信辦、郵政局等網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議成員單位組成的聯(lián)合督查組，正在對(duì)部分省市2017網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行集中督查。督查組將在“雙十一”前實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)京東商城、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品、1號(hào)店、攜程網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、途牛網(wǎng)、阿里巴巴、網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選、唯品會(huì)等平臺(tái)（網(wǎng)站），了解“雙十一”企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)防范措施準(zhǔn)備情況，針對(duì)問題進(jìn)行行政指導(dǎo)。

朋友們，奮斗了幾十年，終于可以搬新家了，新家一切都準(zhǔn)備的差不多了，只是剩下了冰箱還沒有買，我們?nèi)ズ芏嗌虉?chǎng)看了很多品牌的冰箱，都覺得國(guó)美海爾冰箱不錯(cuò)，但是我們從來(lái)都沒有在國(guó)美買過海爾冰箱怎么樣呢？會(huì)不會(huì)質(zhì)量不好呢？小妹說可以百度看看的！不百度還好，一百度更亂了，為什么呢？因?yàn)榘俣鹊拇鸢刚媸乔姘俟值模恍?？和我一起?lái)看看吧！1、前幾天在國(guó)美買了一臺(tái)海爾BCD155TDGA冰箱，前天送到家里，接上電后噪音很大。就打電話到售后，剛剛海爾的師傅上門檢查，拿了一個(gè)分貝儀測(cè)噪音，可是由于外面的聲音比較吵，那儀器測(cè)出來(lái)的結(jié)果根本不準(zhǔn)不科學(xué)，可是海爾的師傅硬說是正常的，難道海爾冰箱的質(zhì)量就這么差嗎，真是失望，后悔買了海爾，真的很垃圾？2、不好意思，我只能建議你買其他的冰箱。我能給你介紹的就只有美菱這個(gè)牌子。同時(shí)我也要搞訴你的是，每一個(gè)牌子都會(huì)有這樣那樣的問題，只是大家都沒有過多的去宣傳，我做過一段時(shí)間的銷售員。在蘇寧里面無(wú)論是美的、海爾、西門子、三星、美菱海信、容聲、新飛這幾家電都會(huì)有人員投訴，最好的方法就是保存好材料，要求跟換或者維修，實(shí)在不行就換。3、這個(gè)新冰箱一般壓縮機(jī)都要磨合一下，所以第一次使用的時(shí)候聲音會(huì)大一些，另外你可以看看是不是冰箱的底部沒有擺放好導(dǎo)致的共振4、海爾的冰箱不行，前年過年買了個(gè)海爾的冰箱，沒用多長(zhǎng)時(shí)間，保鮮的那一塊不知道一個(gè)什么出水口堵住了，搞得里面總是一堆水，上面制冷的那霜厚的，一個(gè)月不清理，簡(jiǎn)直就不能看！耗電也很驚人，我直接把它淘汰到出租的房子里面去了，以后再也不會(huì)買海爾的冰箱。不過我個(gè)人覺得海爾的洗衣機(jī)不錯(cuò)，買了好幾年了，挺皮實(shí)的！5、“365天，有霜就退貨”，火熱進(jìn)行中的“海爾冰箱天下無(wú)霜”活動(dòng)近日在廣大消費(fèi)者中引發(fā)了一股冰箱升級(jí)換代潮。一直以來(lái)，冰箱結(jié)霜是困擾消費(fèi)者生活的最大煩惱，而海爾最新推出的海爾冰箱天下無(wú)霜全新三代三門冰箱，不但憑借著“風(fēng)冷全無(wú)霜”的高新科技，徹底免除了除霜煩惱，更一舉實(shí)現(xiàn)了冷藏更保濕、運(yùn)行更靜音、能耗更低等諸多功能的突破，受到消費(fèi)者的一致青睞。專家表示，隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，冰箱由有霜進(jìn)入無(wú)霜時(shí)代是必然趨勢(shì)，海爾冰箱天下無(wú)霜全新三代三門冰箱新品及“365天有霜退貨”的承諾必然加速中國(guó)冰箱行業(yè)跑步進(jìn)入“無(wú)霜時(shí)代”。海爾產(chǎn)品不錯(cuò)。我家就用的海爾。6、好與壞都是相對(duì)的，有人用原裝進(jìn)口機(jī)照樣壞的，也有用雜牌機(jī)幾年沒修過的。主要是看你使用保養(yǎng)環(huán)境等情況來(lái)定的。建議不管是不是品牌，首要關(guān)心：第一）該商品適合自己使用習(xí)慣。第二）價(jià)錢在自己能承受范圍內(nèi)。第三）一定要選售后服務(wù)過硬負(fù)責(zé)的牌子。親們，暈了嗎？不暈才怪啊！所以本來(lái)想買國(guó)美的海爾冰箱的，現(xiàn)在又不知道是否應(yīng)該買了么？在這里，希望大家很給我一個(gè)明確的答案了，應(yīng)該買，那么理由是什么呢？不應(yīng)該買，理由又是什么呢？不要太那么亂了，拜托大家了！

6月：唯品會(huì)7月：唯品會(huì)8月：1號(hào)店、網(wǎng)易考拉、唯品會(huì)、華為商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)9月：蘇寧易購(gòu)、京東商城、聚美優(yōu)品、華為商城、國(guó)美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、網(wǎng)易考拉10月：華為商城

親愛的惠友：大家好！接合作商通知，自2017年11月1日起，蘇寧易購(gòu)蘋果品牌自營(yíng)電腦，ipad，iPhone部分商品不返利，停止返利商品及商品ID詳見下表：商品編碼商品名稱610896255AppleiPad9.7英寸平板電腦(32GWiFi版MP2G2CH/A)銀色610896256AppleiPad9.7英寸平板電腦(32GWiFi版MPGT2CH/A)金色610896257AppleiPad9.7英寸平板電腦(32GWiFi版MP2F2CH/A)深空灰610896261AppleiPad9.7英寸平板電腦(128GWiFi版MP2J2CH/A)銀色610896262AppleiPad9.7英寸平板電腦(128GWiFi版MPGW2CH/A)金色610896263AppleiPad9.7英寸平板電腦(128GWiFi版MP2H2CH/A)深空灰134218925AppleiPadmini47.9英寸平板電腦(128GWiFi版MK9N2CH/A)深空灰134218927AppleiPadmini47.9英寸平板電腦(128GWiFi版MK9P2CH/A)銀色134218926AppleiPadmini47.9英寸平板電腦(128GWiFi版MK9Q2CH/A)金色627353551AppleiPadPro10.5英寸平板電腦(64GWiFi版MQDT2CH/A)深空灰627353550AppleiPadPro10.5英寸平板電腦(64GWiFi版MQDW2CH/A)銀色627353549AppleiPadPro10.5英寸平板電腦(64GWiFi版MQDX2CH/A)金色627353548AppleiPadPro10.5英寸平板電腦(64GWiFi版MQDY2CH/A)玫瑰金627353547AppleiPadPro10.5英寸平板電腦(256GWiFi版MPDY2CH/A)深空灰627353545AppleiPadPro10.5英寸平板電腦(256GWiFi版MPF02CH/A)銀色627351367AppleiPadPro10.5英寸平板電腦(256GWiFi版MPF12CH/A)金色627351365AppleiPadPro10.5英寸平板電腦(256GWiFi版MPF22CH/A)玫瑰金627353543AppleiPadPro10.5英寸平板電腦(512GWiFi版MPGH2CH/A)深空灰627345131AppleiPadPro10.5英寸平板電腦(512GWiFi版MPGJ2CH/A)銀色627345130AppleiPadPro10.5英寸平板電腦(512GWiFi版MPGK2CH/A)金色627344541AppleiPadPro10.5英寸平板電腦(512GWiFi版MPGL2CH/A)玫瑰金627639750AppleiPadPro12.9英寸平板電腦(64GWiFi版MQDA2CH/A)深空灰627639749AppleiPadPro12.9英寸平板電腦(64GWiFi版MQDC2CH/A)銀色627639748AppleiPadPro12.9英寸平板電腦(64GWiFi版MQDD2CH/A)金色172699222AppleiPadPro12.9英寸平板電腦(256GWiFi版MP6G2CH/A)深空灰172699223AppleiPadPro12.9英寸平板電腦(256GWiFi版MP6H2CH/A)銀色172699224AppleiPadPro12.9英寸平板電腦(256GWiFi版MP6J2CH/A)金色627639747AppleiPadPro12.9英寸平板電腦(512GWiFi版MPKY2CH/A)深空灰627639746AppleiPadPro12.9英寸平板電腦(512GWiFi版MPL02CH/A)銀色627639745AppleiPadPro12.9英寸平板電腦(512GWiFi版MPL12CH/A)金色627848265AppleMacBookAir13.3英寸筆記本電腦(I58G128GMQD32CH/A)銀色627848288AppleMacBookAir13.3英寸筆記本電腦(I58G256GMQD42CH/A)銀色651856568AppleMacBookAir13.3英寸筆記本電腦（I72.2GHz8G256G）銀色651868600AppleMacBookAir13.3英寸筆記本電腦（I72.2GHz8G512G）銀色651868601AppleMacBookAir13.3英寸筆記本電腦（I72.2GHz8G128G）銀色126491128AppleMacBookPro13.3英寸筆記本電腦(I52.7GHz8G128GMF839CH/A)銀色128789852AppleMacBookPro15.4英寸筆記本電腦(I72.2GHz16G256GMJLQ2CH/A)銀色627657502AppleMacBookPro13.3英寸筆記本電腦(I52.3GHz8G128GMPXQ2CH/A)深空灰627657501AppleMacBookPro13.3英寸筆記本電腦(I52.3GHz8G128GMPXR2CH/A)銀色627657477AppleMacBookPro13.3英寸筆記本電腦(I52.3GHz8G256GMPXT2CH/A)深空灰627657476AppleMacBookPro13.3英寸筆記本電腦(I52.3GHz8G256GMPXU2CH/A)銀色627657475AppleMacBookPro13.3英寸筆記本電腦(I53.1GHz8G256G帶TouchBarMPXV2CH/A)深空灰627648579AppleMacBookPro13.3英寸筆記本電腦(I53.1GHz8G256G帶TouchBarMPXX2CH/A)銀色627658351AppleMacBookPro13.3英寸筆記本電腦(I53.1GHz8G512G帶TouchBarMPXW2CH/A)深空灰627658350AppleMacBookPro13.3英寸筆記本電腦(I53.1GHz8G512G帶TouchBarMPXY2CH/A)銀色627658349AppleMacBookPro15.4英寸筆記本電腦(I72.8GHz16G256G帶TouchBarMPTR2CH/A)深空灰627658348AppleMacBookPro15.4英寸筆記本電腦(I72.8GHz16G256G帶TouchBarMPTU2CH/A)銀色627658347AppleMacBookPro15.4英寸筆記本電腦(I72.9GHz16G512G帶TouchBarMPTT2CH/A)深空灰627658346AppleMacBookPro15.4英寸筆記本電腦(I72.9GHz16G512G帶TouchBarMPTV2CH/A)銀色627360835AppleMacBook12英寸筆記本電腦(CoreM31.2GHz8G256GMNYF2CH/A)深空灰627360322AppleMacBook12英寸筆記本電腦(I51.3GHz8G512GMNYG2CH/A)深空灰627360321AppleMacBook12英寸筆記本電腦(CoreM31.2GHz8G256GMNYH2CH/A)銀色627360320AppleMacBook12英寸筆記本電腦(I51.3GHz8G512GMNYJ2CH/A)銀色627360319AppleMacBook12英寸筆記本電腦(CoreM31.2GHz8G256GMNYK2CH/A)金色627360834AppleMacBook12英寸筆記本電腦(I51.3GHz8G512GMNYL2CH/A)金色627356200AppleMacBook12英寸筆記本電腦(CoreM31.2GHz8G256GMNYM2CH/A)玫瑰金627354672AppleMacBook12英寸筆記本電腦(I51.3GHz8G512GMNYN2CH/A)玫瑰金182492987AppleiMac21.5英寸一體機(jī)(I52.3GHz8G1TMMQA2CH/A)182492986AppleiMac21.5英寸一體機(jī)(I53.0GHz8G1TRetina4K屏MNDY2CH/A)182492989AppleiMac21.5英寸一體機(jī)(I53.4GHz8G1TFusionDriveRetina4K屏MNE02CH/A)182492988AppleiMac27英寸一體機(jī)(I53.4GHz8G1TFusionDriveRetina5K屏MNE92CH/A)182492996AppleiMac27英寸一體機(jī)(I53.5GHz8G1TFusionDriveRetina5K屏MNEA2CH/A)182492995AppleiMac27英寸一體機(jī)(I53.8GHz8G2TFusionDriveRetina5K屏MNED2CH/A)171958781iPhone732GB玫瑰金色171958782iPhone732GB金色171958783iPhone732GB銀色171958784iPhone732GB黑色171958785iPhone7128GB亮黑色171958786iPhone7128GB玫瑰金色171958788iPhone7128GB金色171958789iPhone7128GB銀色171958790iPhone7128GB黑色171958797iPhone7Plus32GB玫瑰金色171958798iPhone7Plus32GB金色171958799iPhone7Plus32GB銀色171958800iPhone7Plus32GB黑色171958801iPhone7Plus128GB亮黑色171958802iPhone7Plus128GB玫瑰金色171958803iPhone7Plus128GB金色171958804iPhone7Plus128GB銀色171958805iPhone7Plus128GB黑色193534941iPhone732GB金色(雙網(wǎng)通)193534942iPhone732GB銀色(雙網(wǎng)通)193534943iPhone732GB黑色(雙網(wǎng)通)193534944iPhone732GB玫瑰金色(雙網(wǎng)通)193534945iPhone7128GB金色(雙網(wǎng)通)193534946iPhone7128GB銀色(雙網(wǎng)通)193534947iPhone7128GB黑色(雙網(wǎng)通)193534948iPhone7128GB玫瑰金色(雙網(wǎng)通)193534949iPhone7128GB亮黑色(雙網(wǎng)通)610596118AppleiPhone7128GB紅色移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)610596119AppleiPhone7256GB紅色移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)610596121AppleiPhone7Plus128GB紅色移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)610596147AppleiPhone7Plus256GB紅色移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)619981925iPhone7Plus32GB玫瑰金色雙網(wǎng)通619981926iPhone7Plus32GB金色雙網(wǎng)通619981927iPhone7Plus32GB銀色雙網(wǎng)通619981928iPhone7Plus32GB黑色雙網(wǎng)通619981929iPhone7Plus128GB亮黑色雙網(wǎng)通619981930iPhone7Plus128GB玫瑰金色雙網(wǎng)通619981931iPhone7Plus128GB金色雙網(wǎng)通619981932iPhone7Plus128GB銀色雙網(wǎng)通619981933iPhone7Plus128GB黑色雙網(wǎng)通172601565iPhone6s32GB金色172601566iPhone6s32GB銀色172601578iPhone6s32GB深空灰色172601557iPhone6s32GB玫瑰金色172601554iPhone6sPlus32GB金色172601553iPhone6sPlus32GB銀色172601552iPhone6sPlus32GB深空灰色172601556iPhone6sPlus32GB玫瑰金色171958791iPhone7256GB亮黑色171958792iPhone7256GB玫瑰金色171958793iPhone7256GB金色171958794iPhone7256GB銀色171958795iPhone7256GB黑色171958806iPhone7Plus256GB亮黑色171958807iPhone7Plus256GB玫瑰金色171958815iPhone7Plus256GB金色171958816iPhone7Plus256GB銀色171958817iPhone7Plus256GB黑色134003374iPhone6s64GB金色134003755iPhone6s64GB玫瑰金色123129015iPhone616G金色123129016iPhone616G銀色123129017iPhone616G深空灰色123129094iPhone6Plus16GB金色123129097iPhone6Plus16GB銀色123129100iPhone6Plus16GB深空灰色134004869iPhone6sPlus128GB金色134004864iPhone6sPlus128GB銀色134004870iPhone6sPlus128GB深空灰色134004871iPhone6sPlus128GB玫瑰金色601771351iPhone632GB金色123129118iPhone5s16GB金色690105188AppleiPhone864GB金色移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)690105194AppleiPhone864GB深空灰移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)690105198AppleiPhone864GB銀色移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)690098234AppleiPhone8256GB金色移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)690098235AppleiPhone8256GB深空灰移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)690098239AppleiPhone8256GB銀色移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)690105195AppleiPhone8Plus64GB金色移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)690105196AppleiPhone8Plus64GB銀色移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)690105206AppleiPhone8Plus64GB深空灰色移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)690098237AppleiPhone8Plus256GB金色移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)690098238AppleiPhone8Plus256GB銀色移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)690098240AppleiPhone8Plus256GB深空灰色移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)690128134AppleiPhoneX64GB深空灰移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)690128135AppleiPhoneX64GB銀色移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)690128156AppleiPhoneX256GB深空灰移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)690128157AppleiPhoneX256GB銀色移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)由此給大家?guī)?lái)的不便還望諒解，如有疑問請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢，感謝大家對(duì)一起惠的支持！一起惠返利網(wǎng)2017年11月1日

10月30日消息，蘇寧云商剛剛發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，蘇寧云商2017年前三季度營(yíng)收為1318.82億元，同比增長(zhǎng)26.98%，實(shí)現(xiàn)歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)為6.72億元，同比增長(zhǎng)321.23%。而其第三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入481.36億元，同比增長(zhǎng)36.95%。財(cái)報(bào)顯示，從2016年四季度開始，蘇寧云商已經(jīng)4個(gè)季度持續(xù)盈利。其三季度歸屬于上市公司股東的扣非凈利潤(rùn)為1.97億元，同比增長(zhǎng)188.66%。蘇寧在財(cái)報(bào)中也預(yù)計(jì)，2017全年歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)8.71億元~9.71億元。據(jù)悉，蘇寧云商O2O融合模式下的規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)。前三季度，公司線上平臺(tái)自營(yíng)商品銷售收入662.33億元（含稅），同比增長(zhǎng)65.54%，第三季度線上平臺(tái)自營(yíng)商品銷售收入同比增長(zhǎng)72.93%。在線下，蘇寧云商持續(xù)升級(jí)店面業(yè)態(tài)，提升店面經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，打造了蘇寧易購(gòu)云店、蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店等覆蓋城市、農(nóng)村、社區(qū)、校園的業(yè)態(tài)，三季度還推出了蘇寧易購(gòu)汽車超市、蘇寧無(wú)人店等創(chuàng)新業(yè)態(tài)。截至9月30日，公司合計(jì)擁有各類自營(yíng)店面3748家。在線上線下精細(xì)化經(jīng)營(yíng)方面，三季報(bào)顯示，在線上，蘇寧云商強(qiáng)化數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，通過一系列手段提升活躍度以及轉(zhuǎn)化率，三季度蘇寧易購(gòu)App日均活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)83.2%，2017年9月移動(dòng)端訂單數(shù)量占線上整體比例86.63%；在線下，公司前三季度可比店面（云店及常規(guī)店、縣鎮(zhèn)店）銷售同比增加4.39%，蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店可比店面銷售收入同比增長(zhǎng)35.27%。蘇寧物流、金融業(yè)務(wù)的盈利格局也開始顯現(xiàn)。截至2017年9月末，蘇寧物流及天天快遞擁有倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積628萬(wàn)平方米，擁有快遞網(wǎng)點(diǎn)近20000個(gè)，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)352個(gè)地級(jí)城市、2810個(gè)區(qū)縣城市。前三季度蘇寧物流社會(huì)化業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入（不含天天快遞）同比增長(zhǎng)144.83%。據(jù)悉，蘇寧正持續(xù)推進(jìn)天天快遞的整合，報(bào)告期內(nèi)，雙方IT系統(tǒng)已經(jīng)融合打通，10月28日，天天快遞總部從杭州整體搬遷至南京蘇寧總部園區(qū)。與此同時(shí)，蘇寧物流還推出了“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”、急速達(dá)、“半日達(dá)”、“次日達(dá)”、“送裝一體”等系列產(chǎn)品。另一方面，蘇寧金融聚焦供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、支付、產(chǎn)品銷售等四大核心業(yè)務(wù)，前三季度總體交易規(guī)模同比增長(zhǎng)174%，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)投放額同比增長(zhǎng)超過190%，新增定期轉(zhuǎn)賬、教育繳費(fèi)、娛樂充值、停車?yán)U費(fèi)、公交付款、指紋支付等功能?！八⒛樦Ц丁币褢?yīng)用于8月底蘇寧首家無(wú)人店，今年雙十一期間蘇寧還會(huì)新開4家無(wú)人店。

親愛的惠友：大家好！一年一度的雙11大促銷活動(dòng)即將到來(lái)，蘇寧易購(gòu)針對(duì)雙11特推出返利獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，詳細(xì)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則如下：雙11大促銷期間（11月1日-2日，8日-12日，共7天）實(shí)行自營(yíng)全品類雙倍返利獎(jiǎng)勵(lì)，在此期間3000余款高返商品再翻倍（翻倍后約為基礎(chǔ)返利的4倍），其中大聚惠、搶購(gòu)訂單，高返商品執(zhí)行通用返利比例并翻倍（通用比例指按照蘇寧易購(gòu)分類執(zhí)行比例）。高返單品所有品類（大小家電，3C，超市，母嬰等）一共3000余款高返商品，且不受大聚惠活動(dòng)影響（參加大聚惠活動(dòng)期間，依然執(zhí)行高返），自營(yíng)、C店所有商品大聚惠返利政策11月份完全放開，參加大聚惠的商品訂單按照商品正常返利比例執(zhí)行。注意事項(xiàng)：1.劫持作弊、批發(fā)訂單等不結(jié)算；2.最終結(jié)算數(shù)據(jù)以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；3.除以上獎(jiǎng)勵(lì)外，凡當(dāng)月返利達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，將額外最高在獎(jiǎng)勵(lì)30%，具體可詢問我站客服及工作人員；4.若返回比例為未翻倍比例，請(qǐng)大家不用擔(dān)心，將會(huì)在結(jié)算時(shí)做更正處理；如有疑問請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢，感謝大家對(duì)一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2017年10月27日

親愛的惠友：大家好！接合作商通知，因蘇寧易購(gòu)系統(tǒng)邏輯更改，自2017年10月26日起，在蘇寧易購(gòu)PC&WAP端下單，未付款訂單不返回，付款后（10分鐘左右）正常返回，貨到付款訂單同理。由此帶來(lái)不便請(qǐng)大家諒解！如有疑問請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢，感謝大家對(duì)一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2017年10月26日

“雙11”大戰(zhàn)全面打響，阿里京東兩大電商巨頭圍繞自身的優(yōu)勢(shì)與主場(chǎng)各有攻防。阿里日前在上海舉辦天貓“雙11”全球潮流盛典，邀請(qǐng)了LVMH、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際時(shí)尚奢侈品集團(tuán)，以及安踏、鄂爾多斯等國(guó)內(nèi)知名品牌和中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌平臺(tái)棟梁登臺(tái)。而京東在日前舉辦了“雙11”全球好物節(jié)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)后，集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東在戰(zhàn)前密會(huì)十幾位家電巨頭的消息也不脛而走。今年的“雙11”既是阿里新零售概念提出滿周年的“雙11”，也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”。除了各類零售創(chuàng)新元素外，大促背后的資源爭(zhēng)奪也顯得格外激烈。掀時(shí)尚風(fēng)暴2017天貓“雙11”全球潮流盛典日前在上海舉行。這場(chǎng)盛典邀請(qǐng)了包括LVMH集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、維多利亞的秘密等在內(nèi)的多個(gè)國(guó)際時(shí)尚集團(tuán)和品牌，國(guó)產(chǎn)品牌方面也不乏鄂爾多斯、安踏、海瀾之家等傳統(tǒng)國(guó)貨品牌參與。相較于去年的潮流盛典，今年天貓不僅在邀請(qǐng)的時(shí)尚集團(tuán)和品牌規(guī)模上大幅提升，同時(shí)也加大了對(duì)國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)師品牌的重視。不僅邀請(qǐng)到JasonWu、OpeningCeremony、RobertGeller等與紐約時(shí)裝周合作的設(shè)計(jì)師品牌來(lái)中國(guó)進(jìn)行首秀，中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌平臺(tái)“棟梁”也攜手多家新銳品牌參與其中。時(shí)尚服飾類商品一直被視為天貓的優(yōu)勢(shì)品類，而在此次“雙11”備戰(zhàn)期間，天貓也確實(shí)展現(xiàn)出了豪華的陣容。但對(duì)于另一大電商巨頭京東來(lái)說，顯然也有憑借資源積累與天貓一爭(zhēng)長(zhǎng)短的心思。10月10日，京東首次推出獨(dú)立于京東主站的奢侈品平臺(tái)TOPLIFE。而在今年的“雙11”中，京東表示，TOPLIFE將正式開啟運(yùn)營(yíng)，同時(shí)上海奢侈品倉(cāng)也已正式開通，向用戶提供品質(zhì)包裝、專屬客服和專業(yè)售后等服務(wù)。實(shí)際上，對(duì)于今年“雙11”將要掀起的這場(chǎng)時(shí)尚風(fēng)暴，早在今年3月京東就宣布拆分服飾家居事業(yè)部，成立大服飾事業(yè)部（現(xiàn)為時(shí)尚事業(yè)部）時(shí)就已得以預(yù)見。當(dāng)時(shí)中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊就曾表示，服飾品類是天貓、淘寶的最核心品類，京東把服飾家居事業(yè)部一分為二，頗有要讓對(duì)手后院起火的意味。而盡管在“6·18”期間陷入了部分服飾品牌的撤店風(fēng)波，但從近一年京東在投資Farfetch、推出“京尊達(dá)”專屬配送、聯(lián)手時(shí)尚媒體ELLE等舉措也可以看出，京東欲沖擊天貓時(shí)尚市場(chǎng)的決心不容小覷。火拼家電市場(chǎng)如果說時(shí)尚服飾類商品是天貓的優(yōu)勢(shì)品類，那在家電市場(chǎng)的爭(zhēng)奪上，顯然就是京東的主場(chǎng)作戰(zhàn)。日前，劉強(qiáng)東在“雙11”前密會(huì)十幾位家電巨頭的消息不脛而走。據(jù)悉，為迎接此次“雙11”，包括美的、海爾、TCL、海信等多家在國(guó)內(nèi)外均有著較高名氣的家電品牌都與京東簽署了合作協(xié)議，并將通過推出首發(fā)、爆款產(chǎn)品，增設(shè)生產(chǎn)線等方式，為京東“雙11”的家電市場(chǎng)助陣。家電企業(yè)之所以會(huì)選擇與京東合作，一方面源于雙方所保持的多年合作關(guān)系，同時(shí)也有賴于長(zhǎng)期以來(lái)京東對(duì)品牌商利益關(guān)系處理的方式。“品牌商的利潤(rùn)永遠(yuǎn)都是京東的兩倍。”在與品牌商大佬的集體會(huì)面中，劉強(qiáng)東不惜如此表示，如果一個(gè)商品的凈利有10%，京東只要3%就足夠，會(huì)留給家電品牌的利潤(rùn)永遠(yuǎn)是京東賺到的兩倍。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，穩(wěn)定的零供關(guān)系依然是京東在家電零售市場(chǎng)的重要優(yōu)勢(shì)。京東對(duì)“雙11”家電市場(chǎng)志在必得，但天貓今年也有了更加充分的準(zhǔn)備?？梢钥吹剑壳疤K寧易購(gòu)已經(jīng)成為了天貓平臺(tái)上常態(tài)化的一級(jí)入口。相較于去年“雙11”貓寧公司成立不足3個(gè)月時(shí)的倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，今年雙方將要開展的聯(lián)合促銷，不論在合作方式上還是在用戶的接受程度上，條件都更加成熟。據(jù)悉，今年天貓和蘇寧易購(gòu)雙方將通過聯(lián)合采購(gòu)的方式，在備貨、客服、物流等資源方面全面打通，進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。營(yíng)銷戰(zhàn)打頭陣另外值得注意的是，不同于往年“雙11”將所有競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中在商品上，今年“雙11”對(duì)于阿里和京東來(lái)說，不僅是一場(chǎng)銷量之爭(zhēng)，還是一場(chǎng)營(yíng)銷之爭(zhēng)。在“雙11”全球好物節(jié)發(fā)布會(huì)上，京東、騰訊宣布再度加強(qiáng)合作，聯(lián)合推出賦能品牌商的“京騰無(wú)界零售”解決方案。此外，京東在大會(huì)前還宣布了與搜狗達(dá)成戰(zhàn)略合作。加上之前京X計(jì)劃中的騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網(wǎng)易，目前京東已與國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幾大“流量天王”形成了結(jié)盟。另一方面，天貓?jiān)跔I(yíng)銷造勢(shì)的投入力度上同樣不遜于去年。除了此前提到的“雙11”全球潮流時(shí)尚盛典，由美國(guó)“超級(jí)碗”金牌制作人大衛(wèi)·希爾執(zhí)導(dǎo)的2017天貓“雙11”晚會(huì)將于11月10日定檔上海，繼續(xù)保持“硅谷+好萊塢”風(fēng)格模式。同時(shí)，今年初，天貓還做了近五年來(lái)最大的一次品牌升級(jí)，從“上天貓就夠了”升級(jí)為“理想生活上天貓”。2017阿里“雙11”總指揮劉博表示，在品牌升級(jí)的基礎(chǔ)上，整個(gè)天貓平臺(tái)的品牌和營(yíng)銷都發(fā)生了很大的變化，包括推出超級(jí)品牌日、天貓小黑盒等營(yíng)銷產(chǎn)品，都是圍繞消費(fèi)者和品牌商，嘗試構(gòu)建起更好的連接關(guān)系，做更多的互動(dòng)?！敖?jīng)營(yíng)用戶關(guān)系的新電商是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)”，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)專家委員唐興通表示，在人口紅利消退、長(zhǎng)效穩(wěn)定的流量增長(zhǎng)來(lái)源稀缺的情況下，利用人與人之間的社會(huì)生活關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可以讓電商平臺(tái)獲取更多的流量增量。對(duì)此，京東集團(tuán)CMO徐雷也表示，通過數(shù)據(jù)賦能反哺品牌商，將幫助品牌商應(yīng)對(duì)線下增長(zhǎng)乏力、線上營(yíng)銷過度等困局。全渠道參戰(zhàn)作為今年“雙11”另外一大看點(diǎn)，這既是阿里新零售概念提出滿周年后的“雙11”，也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”，其中自然少不了各類零售創(chuàng)新元素。就天貓而言，今年將有來(lái)自全球超過14萬(wàn)個(gè)品牌投入1500萬(wàn)款商品加入到“雙11”盛典中；同時(shí)，還有海內(nèi)外超100萬(wàn)個(gè)商家實(shí)現(xiàn)線上線下打通，近10萬(wàn)家智慧門店、60萬(wàn)家零售小店等線下零售業(yè)態(tài)為消費(fèi)者提供服務(wù)。不僅如此，在北京、上海、杭州、廣州、南京等地的核心商圈，也會(huì)在“雙11”期間涌現(xiàn)出一批品牌快閃店。京東集團(tuán)副總裁韓瑞在介紹今年“雙11”戰(zhàn)略時(shí)也表示，今年的大促活動(dòng)渠道不僅在線上，還包括京東之家、京東專賣店、京東母嬰體驗(yàn)店等線下零售業(yè)態(tài)，以及沃爾瑪在全國(guó)的400余家門店、接入京東掌柜寶的數(shù)十萬(wàn)家便利店等。阿里和京東兩大電商巨頭儼然要在“雙11”期間展開一場(chǎng)全渠道競(jìng)速，但有分析認(rèn)為，線上線下結(jié)合的零售創(chuàng)新很可能成為助力電商平臺(tái)在今年“雙11”實(shí)現(xiàn)銷售額創(chuàng)新高的一張王牌。中國(guó)社科院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究室主任李勇堅(jiān)曾表示，在電商行業(yè)遇到線上流量瓶頸的當(dāng)下，企業(yè)都在思考如何把流量的價(jià)值和平臺(tái)的價(jià)值發(fā)揮得更大，而深入線下正是電商企業(yè)探索的方向之一。

一年一度的“雙11”電商購(gòu)物節(jié)即將到來(lái)，在這場(chǎng)年終大促購(gòu)物狂歡中，我們可以通過零售巨頭們的玩法感受它們對(duì)未來(lái)零售的思路。從阿里提出新零售，到京東的第四次零售革命，以及蘇寧的智慧零售，今年的雙11在新科技的帶動(dòng)之下，誕生了新物種——如無(wú)人零售；也帶來(lái)了新的消費(fèi)場(chǎng)景和新玩法。另一方面，隨著上半年“二選一”話題的不斷升溫，我們也看到電商巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)升溫并進(jìn)入白熾化階段，也從以往的單體抗?fàn)幮纬砂⒗锵岛途〇|系之爭(zhēng)，或許就在這個(gè)“雙11”達(dá)到爆發(fā)點(diǎn)。“刷臉進(jìn)店，無(wú)人看守，即拿即走”，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者日前在京東總部實(shí)地體驗(yàn)了將于“雙11”期間開業(yè)的京東X無(wú)人超市和京東無(wú)人便利店，順利完成了兩次順暢的購(gòu)物體驗(yàn)。京東內(nèi)部人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，在整個(gè)大業(yè)態(tài)中，無(wú)人只是表象，骨子里是背后的數(shù)據(jù)，智能和運(yùn)營(yíng)模式。如果只做表象就沒有競(jìng)爭(zhēng)力了，所以對(duì)京東而言，無(wú)人便利的模式從一開始就要落地，助現(xiàn)有門店完成智能化升級(jí)。據(jù)艾媒咨詢預(yù)測(cè)，2017年我國(guó)無(wú)人零售商店的交易規(guī)模將達(dá)389.4億元，至2022年將達(dá)1.8萬(wàn)億元。以無(wú)人便利架、無(wú)人零售店為代表的全新零售模式正在改變著人們對(duì)于新零售的原有認(rèn)知。隨著阿里的淘咖啡、計(jì)劃中的無(wú)人加油站+便利店；京東的“無(wú)界零售”以及蘇寧云商的無(wú)人便利店、嗨購(gòu)市集以及智慧酒店等新物種的推進(jìn)落地，無(wú)人零售業(yè)態(tài)將掀起新一輪的較量。背后存在多重驅(qū)動(dòng)力在進(jìn)店通道“刷臉”，并通過掃描二維碼，綁定用戶信息和支付信息，進(jìn)入無(wú)人超市后記者從貨架上拿了一袋面包，并從結(jié)算通道直接走出了店外。沒有收銀臺(tái)、收銀員，但結(jié)算在無(wú)形中已經(jīng)完成，這就是記者在京東X無(wú)人超市的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)了解，京東無(wú)人超市和無(wú)人便利店目前處于試營(yíng)業(yè)階段，并吸引了不少京東總部員工的光顧。工作人員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，首次綁定信息后，下次直接進(jìn)店即拿即走就行了。京東的線下無(wú)人店產(chǎn)品設(shè)計(jì)迥異于阿里的淘咖啡，如果非要給他對(duì)標(biāo)的話，京東的無(wú)人超市形態(tài)更像AmazonGo。京東的首個(gè)無(wú)人便利店從外觀上看和其他無(wú)人便利店并沒有太大區(qū)別，在大小約20平方米的空間里，陳列著面向普通大眾的休閑食品、飲料等，共有120個(gè)SKU。通過登陸京東MEapp，設(shè)置完成刷臉登陸，臉部認(rèn)證成功后，在刷臉開門時(shí)即自動(dòng)關(guān)聯(lián)京東賬戶。記者從嵌有攝像頭的智能貨架上拿起一袋零食，將其放到智能結(jié)算臺(tái)上，此時(shí)屏幕上顯示出商品信息和價(jià)格，點(diǎn)擊“支付”后出門?！澳阋部梢酝ㄟ^刷臉識(shí)別完成支付，屏幕會(huì)顯示你需要支付的商品，點(diǎn)擊確認(rèn)，幾秒后門開了就可以出門。”工作人員向記者描述了另一種無(wú)人結(jié)算方式。記者獲悉，無(wú)人便利店里所有的商品都放在智能貨架上，貨架內(nèi)置智能傳感器，可感知商品的變化，同時(shí)貨架上的智能攝像頭用來(lái)確認(rèn)顧客所拿的商品和數(shù)量。當(dāng)用戶在貨架前拿走商品后，觸發(fā)人臉識(shí)別攝像頭拍照，后臺(tái)同步記錄用戶id和商品id，實(shí)現(xiàn)人貨綁定。在物聯(lián)網(wǎng)和智能化加速滲透的情況下，零售業(yè)正在加速變革?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了交易端，但對(duì)供應(yīng)端的影響較小，未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)和智能化對(duì)行業(yè)的改變會(huì)更深刻。在此背景下，阿里巴巴、蘇寧等零售巨頭已加快布局物聯(lián)網(wǎng)和智能化領(lǐng)域。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，無(wú)人零售在今年突然遍地開花并非偶然，其背后存在多重驅(qū)動(dòng)力。一是線上線下融合大勢(shì)所趨，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)閉環(huán)和數(shù)據(jù)沉淀，主打高頻、低價(jià)快消品的超市是塊價(jià)值洼地，成為零售創(chuàng)新的試驗(yàn)田；二是不斷上漲的人力成本和高額的房租，使超市盈利成為難題，尤其是地處商業(yè)區(qū)的超市，盈利更是難上加難；三是不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別、移動(dòng)支付技術(shù)，為無(wú)人超市提供了技術(shù)保障。“新零售時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。”在去年的云棲大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云首次提出“新零售”概念，“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)的10年、20年，沒有電子商務(wù)一說，只有新零售一說，也就是線上線下和物流必須結(jié)合在一起。”顯然，線上增長(zhǎng)乏力，線下需要線上數(shù)據(jù)的改造，兩者合作的突破口就在于零售的變革。電商巨頭成主要推手一年時(shí)間過去了，在今年云棲大會(huì)新零售專場(chǎng)上，阿里巴巴對(duì)新零售做了復(fù)盤和展望。在阿里看來(lái)，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑零售業(yè)態(tài)，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合。在此背景之下，各種新生商業(yè)體驗(yàn)層出不窮，線上線下全方位滲透。2017年7月阿里巴巴率先將無(wú)人咖啡店應(yīng)用落地。8月底，蘇寧在南京總部開出首家無(wú)人店“蘇寧體育Biu”。該店?duì)I業(yè)面積為40㎡，主營(yíng)商品為體育服飾及周邊用品，采用“刷臉支付”并與蘇寧金融app進(jìn)行綁定。由此，業(yè)內(nèi)將2017年稱為“無(wú)人零售元年”。在獨(dú)立電商評(píng)論人萬(wàn)德乾看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入熱潮，人們對(duì)于未來(lái)智能科技的探索更加深刻。在中國(guó)，阿里巴巴等公司在云計(jì)算、移動(dòng)支付等金融改造上儲(chǔ)備了不少技術(shù)，現(xiàn)在需要把這些技術(shù)運(yùn)用到具體場(chǎng)景和領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)自身金融儲(chǔ)備的變現(xiàn)，從而改變整個(gè)商業(yè)路徑。不過亦有觀點(diǎn)認(rèn)為，對(duì)于無(wú)人超市而言，雖然黑科技光環(huán)加持使其更具吸引力，但依然擺脫不了零售業(yè)通行的規(guī)模效應(yīng)。事實(shí)上，在零售升級(jí)過程中，降低成本并非需要通過單一的規(guī)模效應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)于提供解決方案的電商巨頭而言，其背后目的遠(yuǎn)大于此?！耙匀藶橹行?，以場(chǎng)景為界，本質(zhì)是融合?！被ヂ?lián)網(wǎng)獨(dú)立分析人士柳華芳對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，阿里京東做無(wú)人便利店和商店的邏輯是線下線上的融合，是零售變革的前奏，更是用戶體系、支付體系和場(chǎng)景化等全部環(huán)節(jié)的打通。未來(lái)，供應(yīng)鏈管理、訂單體系、客戶關(guān)系管理以及分潤(rùn)體系全部要進(jìn)行重塑。“無(wú)人是體現(xiàn)，數(shù)據(jù)、智能技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力是方式，無(wú)界零售是目標(biāo)?！本〇|內(nèi)部人士對(duì)記者表示，把自身的技術(shù)、資源和能力等優(yōu)勢(shì)開放賦能給合作伙伴，對(duì)京東而言的核心則是從零售企業(yè)向零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。因此，在業(yè)內(nèi)看來(lái)，盡管國(guó)內(nèi)巨頭推出的無(wú)人零售與美國(guó)電商巨頭亞馬遜的AmazonGo有異曲同工之處，但他們的核心目的都是提供智能化改造的無(wú)人零售解決方案，歸根到底都是通過數(shù)據(jù)的獲取，為電商平臺(tái)尋找流量增量的突破口，對(duì)線下零售業(yè)態(tài)的賦能和升級(jí)改造。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，在他看來(lái)，線上線下的聯(lián)手促銷目的并不局限于銷量，更多在于收集消費(fèi)數(shù)據(jù)，從而讓平臺(tái)可以更好地幫助品牌商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化定位，尋找市場(chǎng)需求點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，把握核心目標(biāo)用戶。