談與雷軍的“10億賭約”、家電“清場(chǎng)行動(dòng)”、格力招待費(fèi)……昨日，省十二屆人大三次會(huì)議開(kāi)幕，列席會(huì)議的全國(guó)人大代表、珠海格力集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)董明珠一出現(xiàn)，就引來(lái)媒體追堵。面對(duì)記者董明珠幾乎有問(wèn)必答，談到2013年底與小米科技公司董事長(zhǎng)雷軍的“10億賭約”，她認(rèn)為隨著小米涉足房地產(chǎn)業(yè)，“10億賭約”已經(jīng)取消。再提“10億賭約”輕描淡寫(xiě)2013年12月，在央視“2013中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選”上，雷軍向董明珠發(fā)起賭約稱，“小米如果5年內(nèi)營(yíng)業(yè)額無(wú)法擊敗格力，自己輸給董明珠一塊錢(qián)?！碑?dāng)時(shí)董明珠也不示弱，直接反駁雷軍觀點(diǎn)并暗指只注重營(yíng)銷的企業(yè)難以長(zhǎng)足發(fā)展，還還擊說(shuō)，“一塊錢(qián)不要再提，要賭就賭10個(gè)億?！币荒甓噙^(guò)去，這個(gè)“10億賭約”怎樣了？昨日早上，董明珠一襲黑衣一條紅圍巾出現(xiàn)在會(huì)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)媒體一陣躁動(dòng)，紛紛上前約訪，董明珠均欣然應(yīng)允。“如果查一下小米的變化，他已經(jīng)撤銷了這個(gè)賭約?！倍髦榈幕卮痫@得輕描淡寫(xiě)，“因?yàn)楫?dāng)時(shí)他跟我賭的是產(chǎn)品，據(jù)說(shuō)他現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)。我覺(jué)得，搞房地產(chǎn)就不符合跟我約賭的條件了?！弊哌^(guò)的地方寸草不生？“我無(wú)所謂”去年董明珠提出“清場(chǎng)行動(dòng)”，引發(fā)家電行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)不斷。昨日董明珠接受采訪時(shí)表示，今年繼續(xù)推“清場(chǎng)行動(dòng)”，“迫使那些品質(zhì)不高、高能耗、假冒偽劣、偷工減料的產(chǎn)品退出市場(chǎng)”?！叭魏稳朔治鲆粋€(gè)事件，關(guān)鍵看行為正確與否。我說(shuō)了兩次清場(chǎng)行動(dòng)，大部分人都激動(dòng)起來(lái)，我覺(jué)得沒(méi)什么好激動(dòng)的啊，你也可以清場(chǎng)啊?！倍髦樽兊糜悬c(diǎn)激動(dòng)，“清場(chǎng)是對(duì)的，中國(guó)制造業(yè)要想走向強(qiáng)大，不應(yīng)該拿劣質(zhì)產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者?！睂?duì)于此前有評(píng)論說(shuō)“董明珠走過(guò)的地方，寸草不生”，董明珠表示“我無(wú)所謂”。談公務(wù)員辭職反問(wèn)記者“愿不愿來(lái)”2013年，在廣州從警20年的陳偉才，從廣州市公安局政治部人事處處長(zhǎng)職位上辭職下海經(jīng)商，任珠海格力電器股份有限公司副總裁，成為董明珠手下一名干將，引發(fā)廣泛關(guān)注。近兩年公務(wù)員“辭職潮”、“下海潮”等字眼又熱了起來(lái)，董明珠如何看待這一現(xiàn)象？“你愿不愿意來(lái)？”董明珠聽(tīng)到提問(wèn)后，開(kāi)玩笑地反問(wèn)記者?！皠e人說(shuō)公務(wù)員下海潮，我覺(jué)得這是兩個(gè)概念?！倍髦楸硎?，“我不是特意去挖人才，而是志同道合的感覺(jué)?？赡荏w制內(nèi)的挑戰(zhàn)相對(duì)少，而企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的要求更緊迫，也覺(jué)得我這個(gè)人是干事的，所以就來(lái)了?！备窳ε虏慌轮醒胙惨暯M？近日中央巡視組第三輪專項(xiàng)巡視成果公布，發(fā)現(xiàn)并曝光了不少國(guó)企內(nèi)部“亂象”。格力怕不怕中央巡視組？“我覺(jué)得不存在怕不怕的問(wèn)題，你做了就當(dāng)然怕啦?！倍髦楸硎?，目前格力電器有8萬(wàn)員工，產(chǎn)值1400多億元，但一年招待費(fèi)沒(méi)有超過(guò)500萬(wàn)元，“你認(rèn)為我們做得怎么樣？”董明珠表示，格力內(nèi)部也有紀(jì)檢辦公室、審計(jì)辦公室，這兩個(gè)部門(mén)一年365天都在運(yùn)作。

【一起惠訊】2月10日消息，一起惠獲悉，攜程旅行網(wǎng)在線購(gòu)物平臺(tái)已于本月初正式上線，其采用了“線上下單，線下提貨”的模式，將目的地旅行和購(gòu)物相結(jié)合。目前，其地域范圍已擴(kuò)增至全球20個(gè)站點(diǎn)，包括韓國(guó)、日本、香港、臺(tái)灣等地。一起惠了解到，“游易購(gòu)”（暫命名）是攜程官網(wǎng)“全球購(gòu)”的在線購(gòu)物平臺(tái)。用戶進(jìn)入“游易購(gòu)”頁(yè)面后，根據(jù)所要前往的目的地選擇瀏覽相應(yīng)站點(diǎn)頁(yè)面上的產(chǎn)品，并根據(jù)航班時(shí)間預(yù)約提貨時(shí)間，可選擇機(jī)場(chǎng)提貨和酒店提貨兩種方式。據(jù)悉，除了港、澳、日、韓四個(gè)海外站點(diǎn)，攜程“游易購(gòu)”平臺(tái)目前已將游購(gòu)的地域范圍擴(kuò)增至全球20個(gè)站點(diǎn)，其中包括上海、北京、廣州、深圳、三亞、昆明等國(guó)內(nèi)熱門(mén)旅游點(diǎn)。攜程“游易購(gòu)”項(xiàng)目總監(jiān)陳鴻彬向記者表示，很多中國(guó)游客去海外旅行時(shí)都會(huì)幫朋友“代購(gòu)”或者自己買(mǎi)一些國(guó)外商品回來(lái)，而這往往會(huì)打亂自己的行程。該平臺(tái)匯聚了大量當(dāng)?shù)厣碳覟橛慰吞峁┰诰€購(gòu)物服務(wù)，游客下單后可選擇把所購(gòu)商品送到酒店或機(jī)場(chǎng)提貨點(diǎn)，既節(jié)省了旅途時(shí)間，也達(dá)到了輕松購(gòu)物的目的。“在境外目的地站點(diǎn)，我們會(huì)找各種各樣有實(shí)力的商家來(lái)入駐，包括大型品牌商、代理商、批發(fā)商等。我們給他們提供一個(gè)接觸中國(guó)消費(fèi)者的平臺(tái)，讓他們精準(zhǔn)抓取到中國(guó)的中高端旅游人群。而在境內(nèi)目的地站點(diǎn)，我們瞄準(zhǔn)機(jī)場(chǎng)商業(yè)，目前以土特產(chǎn)和旅行裝備為主要品類，重點(diǎn)招募當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)土特產(chǎn)供應(yīng)商。”陳鴻彬介紹道。據(jù)悉，游易購(gòu)的品類涉及食品飲料、母嬰玩具、服裝配飾、家居家裝、箱包鞋靴、美容護(hù)理、手機(jī)數(shù)碼、家用電器、營(yíng)養(yǎng)保健、醫(yī)療器械等。境內(nèi)購(gòu)物支持網(wǎng)銀支付、儲(chǔ)蓄卡快捷支付、信用卡支付以及包括支付寶、銀聯(lián)、財(cái)付通和微信支付在內(nèi)的第三方支付，境外購(gòu)物則僅支持財(cái)富通及銀聯(lián)支付。境外物流配送方面，攜程將聯(lián)合當(dāng)?shù)卮笮臀锪鞣?wù)商，向用戶提供送貨至酒店和機(jī)場(chǎng)自提兩種服務(wù)。比如再日本站點(diǎn)，攜程已與日本郵政旗下的日本郵便公司達(dá)成合作，將由日本郵便公司向訪日中國(guó)游客提供送貨至酒店的服務(wù)。境內(nèi)站點(diǎn)也將從目前的機(jī)場(chǎng)提貨逐步實(shí)現(xiàn)送貨到家。對(duì)此，陳鴻彬指出，涉足境外目的地購(gòu)物以及商品配送服務(wù)算是攜程的一次“精準(zhǔn)營(yíng)銷”，此前從未有過(guò)一家大型旅行社進(jìn)入到線上購(gòu)物和配送服務(wù)領(lǐng)域。陳鴻彬告訴記者，2015年，攜程在線購(gòu)物平臺(tái)的重點(diǎn)方向是在增加國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)提貨點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)境內(nèi)送貨到家服務(wù)的同時(shí)，大力拓展境外目的地站點(diǎn)，業(yè)務(wù)范圍將逐步覆蓋新馬泰、澳洲、新西蘭以及歐美旅游勝地。

【一起惠訊】2月9日消息，一起惠獲悉，繼去年淘寶38節(jié)拉開(kāi)本地生活服務(wù)大促的序幕，今年38節(jié)依然在此概念上繼續(xù)加碼，連通天貓一起發(fā)力，試圖提前上演一場(chǎng)移動(dòng)端的雙11。據(jù)可靠人士透露，阿里巴巴方面已經(jīng)開(kāi)始部署38節(jié)的活動(dòng)，除了賣(mài)貨之外，還將借助O2O從實(shí)物交易向服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)渡。該人士指出，阿里巴巴此前公布的2015年百川計(jì)劃實(shí)質(zhì)上是在釋放信號(hào)，將各家App入駐到大淘寶的App上，是為了此次38節(jié)做鋪墊和實(shí)現(xiàn)。據(jù)一起惠了解，阿里百川計(jì)劃開(kāi)放六大核心體驗(yàn)，除了實(shí)現(xiàn)APP內(nèi)的商品交易閉環(huán)外，還會(huì)將挖掘垂直社區(qū)線下拓展能力，完成本地生活O2O商業(yè)閉環(huán)?！鞍⒗镄枰_(kāi)‘端’的限制，賦予更多的來(lái)自于生態(tài)體系的各種各樣的端。”這是去年10月份，阿里COO張勇對(duì)百川計(jì)劃的解釋。實(shí)際上，在O2O拓展方面，阿里巴巴已經(jīng)展開(kāi)多條業(yè)務(wù)線的測(cè)試：一是以天貓為核心，實(shí)現(xiàn)實(shí)物類商品交易線上與線下門(mén)店的關(guān)聯(lián)；二是以淘寶為核心，以吃喝玩樂(lè)為撬點(diǎn)，去年38節(jié)“馬云請(qǐng)全國(guó)人民唱歌吃飯看電影”是其代表；三是支付寶，從金流的管控切入，不僅打通了零售品牌的O2O，還將家政、商超、打車(chē)等本地生活服務(wù)接入阿里的O2O大閉環(huán)之中，“不管線上線下，只要通過(guò)支付寶付款就好”?！叭ツ?8節(jié)淘寶的活動(dòng)天貓參與有限，目前各個(gè)類目都分頭齊聚杭州，商討接下來(lái)的計(jì)劃如何讓天貓的O2O也參與進(jìn)來(lái)?！蹦臣壹徠放齐娚特?fù)責(zé)人告訴記者。在早先一起惠獲取的一份關(guān)于阿里集團(tuán)O2O計(jì)劃中，已經(jīng)提出企業(yè)全渠道零售解決方案，從PC到無(wú)線端，提供營(yíng)銷、會(huì)員互動(dòng)、訂單支持的全套解決方案，實(shí)現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)、商品、庫(kù)存交易、資金貫通的全渠道零售模式。該阿里O2O所覆蓋的將包括授權(quán)的天貓店和線下的百貨、商超、便利店和shoppingmall。由此可見(jiàn)，阿里O2O剛更側(cè)重于與天貓的結(jié)合。而早在2013年，天貓雙11期間，阿里就曾聯(lián)合線下品牌商和零售終端，掀起一場(chǎng)O2O促銷風(fēng)暴。從天貓公布的2014年雙11全天成交數(shù)據(jù)來(lái)看，全天成交金額為571億元，其中移動(dòng)交易額243億元，是2013年移動(dòng)交易額4.54倍，占總成交額42.6%。阿里巴巴Q4的財(cái)報(bào)同樣驗(yàn)證了成交移動(dòng)化的大勢(shì)：阿里巴巴從移動(dòng)端4季度已經(jīng)獲得了64.20億元收入，比去年同期飆升了448%。不過(guò)，值得玩味的是，與移動(dòng)端一路高漲相對(duì)應(yīng)的，是2014年天貓市場(chǎng)GMV占比已經(jīng)在31%這個(gè)點(diǎn)位上連續(xù)徘徊了3個(gè)季度（詳見(jiàn)《管窺阿里財(cái)報(bào)：天貓陷入低位徘徊無(wú)增長(zhǎng)》，超鏈：http://www.ebrun.com/20141106/114369_2.shtml）。分析人士指出，相比天貓GMV的增長(zhǎng)停滯，淘寶市場(chǎng)GMV的同比增長(zhǎng)在上升。如果不考慮“刷單經(jīng)濟(jì)”因素，或說(shuō)明阿里巴巴零售板塊業(yè)務(wù)在往回倒流量。阿里巴巴近6個(gè)季度“總GMV+淘寶GMV+天貓GMV”在過(guò)去幾年，天貓從淘寶孵化而出，并作為拉攏品牌商提升整個(gè)網(wǎng)上零售市場(chǎng)份額的重要砝碼，對(duì)整個(gè)阿里巴巴業(yè)務(wù)的高增長(zhǎng)都做出了重大貢獻(xiàn)。不過(guò)，整個(gè)零售市場(chǎng)正在觸頂，以雙11為代表的令商家心潮澎湃的大促活動(dòng)，并未能直接減少品牌商的庫(kù)存壓力，相反，由于資源配置欠缺合理性，大量新的市場(chǎng)庫(kù)存又誕生，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的馬太效應(yīng)也隨之加劇。因此，在部分商家看來(lái)，天貓O2O此前并未能做到戰(zhàn)略意義上的雙贏?！癘2O是阿里的O2O，不是商家的?！敝档米⒁獾氖?，阿里巴巴最新一季的財(cái)報(bào)也顯示，其營(yíng)收262億元，不及彭博預(yù)期中值的276.4億元。巴克萊報(bào)告說(shuō)，對(duì)于較預(yù)期放慢的天貓商品交易總額（GMV）增長(zhǎng)以及整體收入增長(zhǎng)表示失望，“如何快速盈利（Monetization）還是投資者最關(guān)注的?！惫ゃy國(guó)際分析師YouNa表示，阿里巴巴的營(yíng)收不及預(yù)期。隨著越來(lái)越多的商戶開(kāi)始在移動(dòng)端APP做廣告，營(yíng)收的增速可能會(huì)放緩。相對(duì)而言，移動(dòng)端的收費(fèi)和增長(zhǎng)空間都不及PC端?；蛟S，當(dāng)商家在一場(chǎng)場(chǎng)大促中陷入迷茫和反思之時(shí)，阿里巴巴須拋出新的玩法、新的故事和新的業(yè)態(tài)，引起整合行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型?！氨M量避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)、做好服務(wù)，廠家對(duì)其支持會(huì)更多一些?！蹦臣译姶\(yùn)營(yíng)部門(mén)主管向記者在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，天貓借助38節(jié)全力以赴押寶移動(dòng)端，可以有效推動(dòng)阿里巴巴進(jìn)一步向無(wú)線化邁進(jìn)，從而尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。另一方面，在淘寶和支付寶移動(dòng)端均已經(jīng)開(kāi)啟本地生活服務(wù)入口后，天貓還仍然是以銷售實(shí)物類商品為主，其后也有必要完成一次過(guò)渡，增加更多的吃喝玩樂(lè)內(nèi)容，從而更加接近線下的shoppingmall模式。“現(xiàn)階段的天貓O2O還存在一些問(wèn)題。例如我們之前和天貓合作O2O項(xiàng)目，效果一般，還要引導(dǎo)客戶使用支付寶在線下手機(jī)支付，用戶體驗(yàn)不好，每個(gè)銷售還要裝個(gè)導(dǎo)購(gòu)寶。”某珠寶自有品牌電商運(yùn)營(yíng)主管對(duì)這款阿里巴巴推出的工作人員客戶端——導(dǎo)購(gòu)寶頗有微詞，“你是消費(fèi)者，喜歡導(dǎo)購(gòu)員對(duì)著手機(jī)里的導(dǎo)購(gòu)寶和你嘮叨嗎？”就該品牌商透露，為了完成天貓O2O支付寶支付的指標(biāo)，又不能破壞用戶體驗(yàn)，只好讓用戶耍開(kāi)，再人工統(tǒng)計(jì)給天貓。“支付寶扣點(diǎn)也比較高，相反銀行則很低。此前的O2O是本末倒置的業(yè)務(wù)模式，開(kāi)倒車(chē)?！贝送猓瑩?jù)商家反饋，之前天貓的訂單，線下門(mén)店是沒(méi)有物流信息的，阿里自己也無(wú)法監(jiān)控。某資深電商人士指出，阿里最早的O2O布局，是自己做平臺(tái)，圈線下商戶去互動(dòng)，但本質(zhì)上還是信息流服務(wù)。實(shí)際上，阿里巴巴想要以一己之力去大規(guī)模覆蓋線下，特別是本地生活這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)橫生的領(lǐng)域，是很難的一件事。支付寶錢(qián)包去年雙12期間的5折大促好好地教育了一把大媽，為阿里和商家一起運(yùn)營(yíng)O2O做了實(shí)踐。某國(guó)際品牌代理商直言，支付寶真正的意圖是：與連鎖便利店合作，用低價(jià)高頻的SKU進(jìn)行補(bǔ)貼，撬開(kāi)地面網(wǎng)絡(luò)，獲取地面二維網(wǎng)絡(luò)的用戶和交易數(shù)據(jù)。在形成新的閉環(huán)之后，阿里巴巴在線下放開(kāi)商家來(lái)玩，從而無(wú)論線上到線下還是線下到線上，都可以經(jīng)營(yíng)互動(dòng)?！跋葟目罩羞M(jìn)入地面零售網(wǎng)絡(luò)，形成三維。然后獲取地網(wǎng)的用戶，綁定支付寶，交易信息。最終讓用戶形成支付習(xí)慣，這是最可怕的力量?！鄙鲜銎放拼砀嬖V記者。

【一起惠訊】2月5日消息，日前，香港電視網(wǎng)絡(luò)有限公司（HKTV）正式啟動(dòng)旗下的電商業(yè)務(wù)——HKTVMall，并表示將在一年之內(nèi)發(fā)展為該地區(qū)最大的在線購(gòu)物平臺(tái)。據(jù)悉，HKTV設(shè)有一個(gè)約200人的配送團(tuán)隊(duì)，為滿400港元的訂單提供免費(fèi)配送服務(wù)，不滿400港元的訂單則需支付40港元的配送費(fèi)。一起惠了解到，HKTV商城覆蓋了333個(gè)品牌，網(wǎng)站所售商品一部分來(lái)自當(dāng)?shù)厣坛?，一部分?lái)自日本和韓國(guó)進(jìn)口。目前，該商城的產(chǎn)品包含時(shí)尚飾品、美容健康、生活?yuàn)蕵?lè)、電子產(chǎn)品、餐飲、運(yùn)動(dòng)戶外、家居生活、母嬰等品類。所有商品的售價(jià)均由賣(mài)家設(shè)置，普遍和線下商場(chǎng)同價(jià)或者低于線下商場(chǎng)（由平臺(tái)提供現(xiàn)金返還優(yōu)惠）。HKTV主席王維基在HKTV商城啟動(dòng)儀式上透露，HKTV將在電視臺(tái)開(kāi)設(shè)一個(gè)名為“購(gòu)物英雄”的網(wǎng)購(gòu)電視節(jié)目，以提升HKTV商城對(duì)消費(fèi)者的影響力。此外，HKTV還會(huì)利用返利和滿額免郵費(fèi)等營(yíng)銷手段來(lái)吸引顧客。而為了獲取更多的種子用戶，HKTV還將在春節(jié)期間以注冊(cè)送代金券的形式來(lái)快速擴(kuò)大用戶量。據(jù)一起惠了解，香港電視臺(tái)（HKTV）是香港的私營(yíng)免費(fèi)電視服務(wù)公司，于2013年12月20日公布推出流動(dòng)電視服務(wù)及OTT服務(wù)。其于2014年開(kāi)始籌建電商購(gòu)物網(wǎng)站，逐步引進(jìn)當(dāng)?shù)刂虘?，目?biāo)用戶群是年薪25萬(wàn)以上的中產(chǎn)家庭。

【編者按】短時(shí)間內(nèi)大量模式極其相似的玩家入局，互聯(lián)網(wǎng)思維如法炮制，催生家裝行業(yè)迅速變成紅海。有住家居、小米裝修、蘑菇裝修、搜房網(wǎng)，紛紛推出價(jià)值“X99元”的最高性價(jià)比、快速裝修、標(biāo)準(zhǔn)化、App全流程產(chǎn)品和服務(wù)。這股摧枯拉朽的勢(shì)頭，正試圖對(duì)房地產(chǎn)裝修板塊實(shí)施一次不可逆的顛覆？家裝行業(yè)是否已經(jīng)觸及拐點(diǎn)？站在十字路口凝望，未來(lái)究竟有多大的想象空間？日前，記者與互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)“有住網(wǎng)”聯(lián)合創(chuàng)始人楊鐵男進(jìn)行了一場(chǎng)深度對(duì)話，試圖以此洞窺，一瞥互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的現(xiàn)狀與走向。玩家模式極其相似“互聯(lián)網(wǎng)玩法風(fēng)靡的原因在于互聯(lián)網(wǎng)可以解決行業(yè)痛點(diǎn)。”在楊鐵男看來(lái)，不是家裝迎上了互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，是互聯(lián)網(wǎng)恰好解決了家裝的痛點(diǎn)。剛剛裝修完房子的網(wǎng)友“六環(huán)有房也是房”告訴記者，買(mǎi)房子時(shí)，基于房子的考慮絕對(duì)大于精裝的考慮，主要考慮房?jī)r(jià)是多少，面積是多少，地理位置怎么樣，至于精裝，沒(méi)有售后，不環(huán)保，質(zhì)量不好，施工周期長(zhǎng)，游擊隊(duì)，不正規(guī)等等，雖不大盡如人意，也就算了，也就忍了。正如網(wǎng)友所言，家裝行業(yè)是需求頻次低，客單價(jià)高，購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)非常差的一個(gè)行業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)的介入，帶來(lái)了透明化?；ヂ?lián)網(wǎng)去掉了中間化、店面、中間的額外成本、營(yíng)銷費(fèi)用，夸張點(diǎn)說(shuō)，幾乎把利潤(rùn)都去掉了。關(guān)于在互聯(lián)網(wǎng)大風(fēng)口下的行業(yè)走向，楊鐵男認(rèn)為：“這個(gè)行業(yè)，一兩年的變化會(huì)很大。現(xiàn)在有大概4-5家在做這方面的嘗試，模式極其相似，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈，競(jìng)爭(zhēng)是好事，會(huì)促進(jìn)企業(yè)快速成長(zhǎng)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，在社會(huì)上引起的關(guān)注會(huì)非常大。因此用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和了解會(huì)更快一些，時(shí)間成本、周期會(huì)更小一些”。萬(wàn)億市場(chǎng)無(wú)人稱王據(jù)一起惠了解，2013年，家裝行業(yè)的行業(yè)規(guī)模是2.6萬(wàn)億元。然而行業(yè)極其分散，目前位居行業(yè)第一的家裝品牌“金螳螂”，僅占行業(yè)市場(chǎng)份額的0.5%。行業(yè)現(xiàn)狀是群雄逐鹿的戰(zhàn)國(guó)狀態(tài)，對(duì)于如何突圍，楊鐵男的觀點(diǎn)是：天下武功唯快不破。有住網(wǎng)的策略是快速占有市場(chǎng)?；谟凶【W(wǎng)過(guò)去14年在全國(guó)施工過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和資源，在全國(guó)快速鋪開(kāi)，有住作為資源整合方，只輸出管理人員和管理標(biāo)準(zhǔn)，便于大面積覆蓋，短時(shí)間內(nèi)上量。另一方面，目標(biāo)用戶不僅toC，而且toB，有住背靠原來(lái)公司積累下了大量B端地產(chǎn)用戶資源，現(xiàn)在能夠短時(shí)間內(nèi)把“百變加”模式復(fù)制到大客戶的業(yè)務(wù)當(dāng)中。同時(shí)，地產(chǎn)用戶的用戶資源，幾百萬(wàn)的精準(zhǔn)注冊(cè)用戶數(shù)在合作中能完全導(dǎo)流到有住平臺(tái)上。據(jù)悉，有住網(wǎng)成立半年以來(lái)，目前業(yè)務(wù)包括有toC的百變加和toB的Ideahome。百變加一期3000套，二期有3000多套。Ideahome目前已經(jīng)簽約1萬(wàn)多套。對(duì)于有住網(wǎng)2015年的發(fā)展規(guī)劃，楊鐵男表示，預(yù)計(jì)將完成2萬(wàn)-3萬(wàn)套裝修，Tob和toc業(yè)務(wù)同時(shí)并進(jìn)。按照目前一套7萬(wàn)元的價(jià)格，將是21億元，在互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)域可以排名第一。“我們不會(huì)盲目擴(kuò)張，這個(gè)數(shù)字背后需要很大的產(chǎn)能和工人去支撐?！闭l(shuí)知道將來(lái)靠什么賺錢(qián)據(jù)一起惠了解，目前互聯(lián)網(wǎng)家裝的移動(dòng)端app，一般主要功能為實(shí)時(shí)監(jiān)工。理論上說(shuō)，目前用戶集中在一二線城市，生活節(jié)奏比較快，監(jiān)督房子施工的時(shí)間上并不寬裕，在手機(jī)上每個(gè)質(zhì)量節(jié)點(diǎn)都能看得到?，F(xiàn)實(shí)來(lái)講，因?yàn)楫a(chǎn)品的原因，施工完成后，家裝app立即會(huì)遭至棄用，也并沒(méi)有太多的功能科附著?！艾F(xiàn)在app的問(wèn)題在于，功能非常單一，用戶是過(guò)客，沉淀不下來(lái)，我們最終的想法是，要增加用戶的粘度。”楊鐵男告訴記者，在有住看來(lái)，未來(lái)一個(gè)重要的方向是智能家居。除了監(jiān)工，未來(lái)有很多的功能可以集合到app上。如果把智能家居植入進(jìn)去，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)控、對(duì)空調(diào)電器窗簾燈光的控制等等。從而在施工前、施工中和入住后，app可以一直為用戶提供服務(wù)和幫助。就智慧家庭的大生態(tài)圈而言，家裝企業(yè)正在把觸手伸向前端，讓家裝成為智慧家庭的前端。智能網(wǎng)關(guān)、門(mén)窗磁傳感器、水浸傳感器等目前已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)。未來(lái)芯片廠商開(kāi)發(fā)出的芯片，理論上可以植入到任何的家居產(chǎn)品中。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，目前智慧家庭缺的不是技術(shù)，大問(wèn)題是用戶需求何時(shí)落地的問(wèn)題?！坝惭b是不賺錢(qián)的，是入口。軟裝和配飾是一種盈利模式，后期的智能家居也是一種賺錢(qián)的方式，后期還有其他的賺錢(qián)方式，我們現(xiàn)在沒(méi)想到的。其實(shí)硬裝已經(jīng)超脫了硬裝的概念，我們已經(jīng)不把它當(dāng)成硬裝來(lái)看了，單純的當(dāng)成一個(gè)流量入口來(lái)看，都在謀風(fēng)口，都在等，都在等智能家居這個(gè)口?！睏铊F男稱。

導(dǎo)讀：情人節(jié)將至，買(mǎi)鮮花的小伙伴們又開(kāi)始活躍了。樓宇廣告中，那些調(diào)性十足的鮮花電商競(jìng)相掏出心窩子話，只為讓“有心人終成粉絲”。但一年就做一竿子買(mǎi)賣(mài)，鮮花電商心有不甘。如何提高鮮花的復(fù)購(gòu)率，這也是一直在鮮花供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕的宜花（EasyFlower）所思考的問(wèn)題。【一起惠訊】宜花（EasyFlower）創(chuàng)始人榮超感覺(jué)到用訂閱的形式推送鮮花的時(shí)機(jī)到了。雖然訂閱式購(gòu)買(mǎi)早已不是新鮮事，但要讓只在情人節(jié)才“被迫”想起來(lái)送花的情侶買(mǎi)上一年的鮮花，還有些難度。顯然，中國(guó)人還沒(méi)有太多擺弄花卉的習(xí)慣，除去那些老年人、園丁和傭人。鮮花消費(fèi)季節(jié)性明顯的特征，能否讓訂閱購(gòu)買(mǎi)為用戶普遍接受，仍然存疑。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在目前的鮮花電商領(lǐng)域中，無(wú)論是做大眾，還是做小眾，鮮花購(gòu)買(mǎi)頻次都處于較低的水平。所有的鮮花電商，似乎都在翹首以盼情人節(jié)、七夕這樣的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)到來(lái)。實(shí)際上，主打訂閱模式的鮮花電商在海外如魚(yú)得水。美國(guó)一家名叫BLOOMTHAT的平臺(tái)在2014年先后拿到800萬(wàn)和2000萬(wàn)美金的融資，而其也只服務(wù)了舊金山一個(gè)灣區(qū)。榮超沒(méi)有明確地向記者表示，是否將BLOOMTHAT當(dāng)做樣板，而宜花所走的道路似乎也更本土化。“我們做過(guò)調(diào)研，鮮花消費(fèi)者不僅僅是沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)的典型?！睒s超判斷，有一定消費(fèi)能力的已婚女性、中年女性漸漸浮出水面，成為訂閱購(gòu)買(mǎi)鮮花的主力消費(fèi)人群，“相比鮮花閃購(gòu)為主的青年女性消費(fèi)者，這部分人群更具備財(cái)務(wù)自由和人身自由，家庭負(fù)擔(dān)已經(jīng)減輕，也喜歡在家里擺弄鮮花?！睋?jù)一起惠了解到，在今年情人節(jié)前夕，很多鮮花電商的預(yù)熱營(yíng)銷都是劍指中青年女性消費(fèi)者。鮮花除了用作表白信物之外，家庭裝飾、美化空間、陶冶情操的作用也開(kāi)始顯現(xiàn)。這為宜花做訂閱式購(gòu)買(mǎi)提供了條件。但訂閱式購(gòu)買(mǎi)并非適用于所有品類。鮮花雖然滿足快消品、易損耗這兩個(gè)特質(zhì)，但整個(gè)行業(yè)更大的痛點(diǎn)來(lái)自于難以履行重復(fù)購(gòu)買(mǎi)且價(jià)格低廉——至少要讓用戶感受到訂閱式重復(fù)購(gòu)買(mǎi)可以比日常沖動(dòng)型消費(fèi)可以節(jié)省更多的錢(qián)，訂閱購(gòu)買(mǎi)才能成立。從其目前推廣中所滲透的信息來(lái)看，宜花一年的訂閱費(fèi)用為599元，每月配送一次，外加一次情人節(jié)免費(fèi)服務(wù)，全年共計(jì)為訂閱用戶提供12次產(chǎn)品，且每期都推出一個(gè)先鋒藝術(shù)家，提供創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。而從榮超口中得知，現(xiàn)階段鮮花生意每單的成本至少在120元到130元之間，這中間不可跨越的是原材料、包裝、配送、損耗、花藝師等各個(gè)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費(fèi)用。如此看來(lái)，宜花的確具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。怎么做到的？榮超的答案是，對(duì)鮮花供應(yīng)鏈端的熟稔，以及超強(qiáng)技術(shù)管控能力，壓縮成本，提升效率。一起惠了解到，在過(guò)去幾年，這家一直在鮮花供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕的創(chuàng)業(yè)公司實(shí)深諳鮮花市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)律。雖然創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)幾乎沒(méi)有一個(gè)來(lái)自傳統(tǒng)花卉行業(yè)——他們大多數(shù)來(lái)自電商圈，更偏重技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷，卻對(duì)原有的鮮花經(jīng)銷模式嗤之以鼻。鮮花電商雖然可以獲得大額訂單，但卻無(wú)法擺脫因上游供應(yīng)鏈不穩(wěn)定，造成的良莠不齊的尷尬現(xiàn)狀。一束鮮花最多只有72小時(shí)保質(zhì)期，供應(yīng)鏈配送的時(shí)效直接決定著鮮花的損耗程度，這一切最終又反映在成本上。宜花的做法是，自主研發(fā)了一套鮮花供應(yīng)鏈高速流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，從前端到后端，保證了從采摘到配送至北京地區(qū)的花店，只需在24小時(shí)（比順豐還快6個(gè)小時(shí)）。這種縮短從種植者到花店的配送時(shí)間，壓縮中轉(zhuǎn)次數(shù)，從而降低鮮花損耗和配送差錯(cuò)的做法，從根本上對(duì)鮮花行業(yè)進(jìn)行了改造?！氨本r花一級(jí)批發(fā)300多個(gè)攤位，1000多人，中間商就有4級(jí)，這樣的結(jié)構(gòu)怎么能保證運(yùn)轉(zhuǎn)效率？怎么能保證低價(jià)？”榮超向記者指出，宜花用60個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，就解決了以前近千人組成的市場(chǎng)格局，而每單鮮花的完成成本也降低到30元到40元。“老的行業(yè)過(guò)去都在以‘欺詐’來(lái)作為商業(yè)模式，就等著‘掛’了，靜等互聯(lián)網(wǎng)人來(lái)變革?！弊鳛閮r(jià)格殺手，榮超自信地認(rèn)為，鮮花訂閱式購(gòu)買(mǎi)覆蓋北京市場(chǎng)的能力已經(jīng)足夠。據(jù)他透露，宜花目前在北京600多家花店中，已經(jīng)部署了515家。也即意味著，有超過(guò)八成的傳統(tǒng)花店，已經(jīng)與這家試圖爬上生態(tài)鏈頂端的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。“訂閱式購(gòu)買(mǎi)不僅僅是做用戶與平臺(tái)之間的強(qiáng)關(guān)系，后端也同樣是強(qiáng)關(guān)系，才能保證核心競(jìng)爭(zhēng)力。”榮超說(shuō)，其2月2日推出的情人節(jié)玫瑰預(yù)售活動(dòng)，自零點(diǎn)啟動(dòng)預(yù)售后，一天內(nèi)，花材已被花店全部訂光。鮮花訂閱式購(gòu)買(mǎi)的春天，真的來(lái)了嗎？

【一起惠訊】設(shè)想一下這樣的場(chǎng)景：當(dāng)你將車(chē)開(kāi)進(jìn)停車(chē)場(chǎng)，看到廣告屏上有讓你心動(dòng)的促銷信息。根據(jù)廣告屏上的提示，你打開(kāi)微信搖一搖，即可領(lǐng)取商戶的100元抵用券，放進(jìn)微信卡包，在需要購(gòu)買(mǎi)該商戶東西的時(shí)候，使用這張抵用券，直接省下100元。無(wú)論是對(duì)于廣告媒體，還是廣告主，這都是令人興奮的一個(gè)場(chǎng)景。它讓原來(lái)冰冷、死板的廣告活起來(lái)了，讓受眾主動(dòng)地參與進(jìn)來(lái)了，同時(shí)還能清楚地知道廣告的效果，為廣告主帶去實(shí)質(zhì)的銷售轉(zhuǎn)化。這是國(guó)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)媒體運(yùn)營(yíng)商“東華傳媒”正在進(jìn)行的一個(gè)新嘗試：在停車(chē)場(chǎng)廣告燈箱植入iBeacon智能傳感器，與微信搖一搖結(jié)合，實(shí)現(xiàn)廣告與受眾的互動(dòng)。據(jù)一起惠了解，東華傳媒已經(jīng)在全國(guó)20多座城市、3000多個(gè)停車(chē)場(chǎng)、13000多塊廣告燈箱部署iBeacon智能傳感器，基本覆蓋主要城市核心商圈及地標(biāo)建筑。凡是覆蓋了iBeacon的停車(chē)場(chǎng)，都能實(shí)現(xiàn)上文中描述的場(chǎng)景：通過(guò)微信搖一搖，獲取商戶信息、優(yōu)惠券、鏈接到公眾號(hào)等等?！白詈玫膹V告模式一定是娛樂(lè)互動(dòng)。”東華傳媒CEO王大偉向記者表示。他提到，此前雖然有廣告通過(guò)二維碼掃描來(lái)與受眾互動(dòng)，但搖一搖相比二維碼顯然更有優(yōu)勢(shì)。“更好玩、更方便，不需要長(zhǎng)時(shí)間的等待。比如在一個(gè)60人的場(chǎng)景里，我們完全可以同時(shí)搖一搖，但如果是二維碼的話大家排隊(duì)很長(zhǎng)時(shí)間才能掃?！贝送猓醮髠ケ硎?，只要能夠找到用戶的興趣點(diǎn)，微信搖一搖的方式能夠促成用戶的二次傳播，從線下廣告轉(zhuǎn)化為線上廣告，實(shí)現(xiàn)更大范圍的品牌效應(yīng)。需要強(qiáng)調(diào)的是，借助iBeacon和搖一搖來(lái)與受眾互動(dòng)，有兩個(gè)非常重要的前提：1、用戶要打開(kāi)手機(jī)藍(lán)牙功能；2、用戶所在場(chǎng)景需要網(wǎng)絡(luò)順暢。對(duì)于打開(kāi)藍(lán)牙這個(gè)門(mén)檻，王大偉解釋：一方面，相比其他場(chǎng)景，停車(chē)場(chǎng)人群使用藍(lán)牙耳機(jī)的比重更大，打開(kāi)藍(lán)牙的頻次更高；另一方面，停車(chē)場(chǎng)的廣告會(huì)做相應(yīng)提示。而對(duì)于停車(chē)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況，王大偉坦承，目前停車(chē)場(chǎng)要鋪設(shè)商用WiFi，成本會(huì)極高，因此用戶只能通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)鏈接ibeacon的基站，這確實(shí)會(huì)存在流量成本和網(wǎng)絡(luò)速度慢的問(wèn)題。但他同時(shí)認(rèn)為，隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及和新建停車(chē)場(chǎng)環(huán)境的改善，這些都不再是問(wèn)題?！皞鹘y(tǒng)大牌廣告高度同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，而且互動(dòng)形式非常單一，因此將傳統(tǒng)的營(yíng)銷傳播方式和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打通成了一個(gè)迫切需求，ibeacon的出現(xiàn)則給這一需求帶來(lái)了可能，甚至?xí)o傳統(tǒng)的推廣方式帶來(lái)一個(gè)顛覆性的變化?！蓖醮髠ソ忉尩健５珜?shí)際上，ibeacon給傳媒行業(yè)帶來(lái)的變革遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。東華傳媒的合作方sensoro，也就是上述ibeacon廣告的幕后操盤(pán)手，正在嘗試通過(guò)ibeacon改變更多的行業(yè)。智能家居、室內(nèi)定位、導(dǎo)覽、在線點(diǎn)餐等各種場(chǎng)景，sensoro都在試圖介入。所有的這些場(chǎng)景，都基于一個(gè)藍(lán)牙發(fā)射器（sensoro開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品叫做“云子”），以及與其匹配的App。其運(yùn)作原理是：將Sensoro的SDK嵌入到各種App中，在一定的地理范圍內(nèi)，App能夠感知到裝置了云子的物體，同時(shí)產(chǎn)生“交流”。這種交流是指：App感知到ibeacon設(shè)備發(fā)出的廣播信號(hào)，然后做出各種反饋：室內(nèi)導(dǎo)航、展館導(dǎo)覽、發(fā)優(yōu)惠券、呈現(xiàn)商戶信息等等。室內(nèi)導(dǎo)航是一個(gè)重要的應(yīng)用，例如在商場(chǎng)，用戶可以通過(guò)應(yīng)用找到電梯口的位置或者停車(chē)的位置。展館導(dǎo)覽則是指，當(dāng)用戶走到每個(gè)展品附近時(shí)，相應(yīng)的App就會(huì)推送出一個(gè)產(chǎn)品的介紹，這樣大大降低了人力成本。就在不久之前，頤和園也嘗試了ibeacon這一新技術(shù)，用戶下載頤和園App，每當(dāng)?shù)竭_(dá)一個(gè)景點(diǎn)，App會(huì)自動(dòng)進(jìn)行講解。Sensoro商務(wù)總監(jiān)陳逸非透露，未來(lái)ibeacon還將被應(yīng)用到餐廳場(chǎng)景中，“用戶可以通過(guò)搖一搖手機(jī)就能進(jìn)行點(diǎn)餐支付等服務(wù)，這一點(diǎn)微信目前還做不到，但是現(xiàn)在已經(jīng)在逐步開(kāi)放接口，通過(guò)接口可以進(jìn)入到一個(gè)固定H5頁(yè)面，而這個(gè)H5頁(yè)面將具備這些服務(wù)的功能?！标愐莘钦J(rèn)為，ibeacon未來(lái)的玩法，很可能是一種取代App的玩法。一起惠了解到，目前Sensoro的客戶以傳播類媒體為主，有線上廣告，也有純線下平面廣告，陳逸非指出：“大家都希望接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，如果結(jié)合每個(gè)廠商去找契合點(diǎn)，難度會(huì)非常大，而現(xiàn)在有微信，搖一搖就能接入到你想要的網(wǎng)址，把你做的活動(dòng)，你想要表達(dá)的東西，你想送的優(yōu)惠券加入其中，這就大大降低了傳統(tǒng)行業(yè)或者傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷傳播行業(yè)去接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的難度。”

如果說(shuō)去年京東在渠道下沉方面建樹(shù)頗多，那么今年開(kāi)年以來(lái)，京東就把更多精力放在國(guó)際化方面。法國(guó)總理曼努埃爾·瓦爾斯日前訪華期間在法國(guó)駐上?？傤I(lǐng)館會(huì)見(jiàn)了京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東并共進(jìn)午餐。京東方面表示，由京東與法中交流促進(jìn)會(huì)等合作伙伴共同招商運(yùn)營(yíng)的京東“法國(guó)館”也即將開(kāi)業(yè)。分析認(rèn)為，這是瓦爾斯總理上任以來(lái)首次會(huì)見(jiàn)中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)始人，預(yù)示著法中兩國(guó)將在跨境電商領(lǐng)域展開(kāi)積極合作。劉強(qiáng)東與瓦爾斯交談時(shí)表示，京東擁有大批中高端消費(fèi)用戶，對(duì)進(jìn)口優(yōu)質(zhì)商品需求巨大。“我們希望在京東平臺(tái)上銷售更多的法國(guó)商品，以海外直采方式與法國(guó)品牌商直接合作，通過(guò)減少中間環(huán)節(jié)，雙方合作變得更簡(jiǎn)單、高效。直采和原產(chǎn)地直供模式還將大幅降低進(jìn)口商品的售價(jià)，確保從源頭把控商品品質(zhì)、保證正品，消費(fèi)者和法國(guó)品牌商都將從中受益?！蓖郀査拐J(rèn)為，電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下一種新的貿(mào)易形式，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)起到越來(lái)越重要的作用。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度領(lǐng)先于歐洲，法國(guó)商家應(yīng)該利用這個(gè)機(jī)會(huì)多和京東合作，把更多的法國(guó)商品銷售到中國(guó)市場(chǎng)。未來(lái)，京東不僅將大量引進(jìn)法國(guó)優(yōu)質(zhì)、特色商品，也將把中國(guó)的高品質(zhì)商品向法國(guó)市場(chǎng)輸出，讓法國(guó)消費(fèi)者有機(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)到來(lái)自中國(guó)的優(yōu)質(zhì)商品。去年5月，阿里巴巴曾與法國(guó)政府簽署合作備忘錄，協(xié)議期為三年，法國(guó)多個(gè)品牌進(jìn)駐天貓，阿里巴巴將為法國(guó)的企業(yè)提供天貓平臺(tái)快捷入口支持、專屬服務(wù)、線上推廣以及平臺(tái)營(yíng)銷支持等。分析認(rèn)為，盡管阿里巴巴與京東在國(guó)際化戰(zhàn)略上“火拼”，但思路完全不同。阿里巴巴傾向于從平臺(tái)服務(wù)端出發(fā)，搭建法國(guó)品牌開(kāi)店“綠色通道”，但京東更注重供應(yīng)鏈的把控，通過(guò)向品牌商直采產(chǎn)品的方式進(jìn)行跨境商品進(jìn)口。

1月23日，快書(shū)包CEO徐智明在微博上公開(kāi)“叫賣(mài)”快書(shū)包，在業(yè)內(nèi)引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網(wǎng)上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨(dú)特的“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù)在業(yè)內(nèi)成為關(guān)注焦點(diǎn)?？鞎?shū)包CEO徐智明“如果是最近兩年創(chuàng)立快書(shū)包，我不會(huì)選擇自建配送”、“如果再有500萬(wàn)，快書(shū)包也許能熬過(guò)來(lái)”，其創(chuàng)始人徐智明近日對(duì)新浪科技說(shuō)?！埃ǖ?duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，所有‘如果’都是沒(méi)有意義的假設(shè)?！闭劦娇鞎?shū)包的此次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，徐智明頗為惋惜地說(shuō)道?！?小時(shí)送達(dá)”的模式錯(cuò)了嗎？“模式和時(shí)間點(diǎn)之前有聯(lián)系的。2010年我做1小時(shí)送有點(diǎn)太超前了，所以當(dāng)先烈了?！毙熘敲餍ΨQ。2010年6月9日，快書(shū)包成立，口號(hào)是打造“網(wǎng)上711”，不過(guò)第一年主要售賣(mài)圖書(shū)。運(yùn)作思路是運(yùn)費(fèi)全免，自建物流和倉(cāng)儲(chǔ)。2011年，快書(shū)包嘗試在迅速興起的微博上做營(yíng)銷，一炮打紅，省下一大筆公司啟動(dòng)的營(yíng)銷費(fèi)用?！拔覐臎](méi)懷疑過(guò)自己的模式?！毙熘敲髡f(shuō)，這個(gè)服務(wù)對(duì)客戶是有價(jià)值的，也是一個(gè)傳播點(diǎn)，但實(shí)現(xiàn)方式有時(shí)代局限性。就最近一兩年電商的配送方式來(lái)看，短時(shí)的配送需求正在越來(lái)越旺盛，京東商城、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜等都在推快速送達(dá)服務(wù)。但1小送達(dá)的模式在2010年實(shí)現(xiàn)起來(lái)太難了。一個(gè)很明顯的大背景是：2010年中國(guó)的智能手機(jī)還沒(méi)有普及，快書(shū)包的整個(gè)思路和運(yùn)營(yíng)方式都是基于PC，做不到結(jié)合地理位置和手機(jī)來(lái)解決人力高效率配置的問(wèn)題。徐智明在回憶中提到，他嘗試過(guò)用短信通知配送員，但執(zhí)行效果很差于是選擇放棄。起初他將北京劃為30多個(gè)片區(qū)，每個(gè)配送員負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，貨物存放在配送員家里。但由于這種模式對(duì)人員穩(wěn)定性要求過(guò)高，后改為集中倉(cāng)儲(chǔ)，這增加了倉(cāng)儲(chǔ)成本。圖書(shū)打頭陣是否合適？實(shí)際上，1小時(shí)送達(dá)的服務(wù)還引出了很多的問(wèn)題，比如用這個(gè)服務(wù)做圖書(shū)配送是否妥當(dāng)，配送團(tuán)隊(duì)如何搭建，收費(fèi)模式與物流如何配套等。不過(guò)，在快書(shū)包創(chuàng)立初期選擇圖書(shū)配送上，徐智明有著自己的理由。在創(chuàng)立快書(shū)包之前，徐智明已經(jīng)在圖書(shū)行業(yè)十余載，并推出了龍之媒網(wǎng)上書(shū)店。他認(rèn)為，圖書(shū)的特點(diǎn)是極其標(biāo)準(zhǔn)化，并是定價(jià)商品。消費(fèi)者能提前了解書(shū)會(huì)是什么樣，并且能夠直觀的看到折扣力度。另外，圖書(shū)銷售是賒銷，結(jié)款周期比較長(zhǎng)，這對(duì)于初期資金并不充裕的快書(shū)包很重要。并且中國(guó)用電子商務(wù)最早一批人使用人群都是買(mǎi)書(shū)人群。在《喬布斯傳》上市的三天內(nèi)，快書(shū)包銷售了兩萬(wàn)多本。這是一個(gè)令人欣喜的成績(jī)。但快書(shū)包卻一直被質(zhì)疑配送圖書(shū)服務(wù)的用戶需求是否過(guò)窄，以及買(mǎi)書(shū)人是否真的需要一小時(shí)送達(dá)服務(wù)。對(duì)于快書(shū)包而言，致命的問(wèn)題來(lái)了。正如徐智明所說(shuō)，實(shí)際上并沒(méi)有那么多超級(jí)暢銷書(shū)來(lái)維持這種高銷量。另外更為重要的是，購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的人對(duì)于送達(dá)時(shí)間并沒(méi)有那么敏感。一小時(shí)送達(dá)服務(wù)也不是這部分人群的強(qiáng)需求。不堪重負(fù)的自建配送當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶曾公開(kāi)表示，中國(guó)的圖書(shū)市場(chǎng)規(guī)模只有300億元，并且經(jīng)營(yíng)太難，這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是80萬(wàn)品種、低價(jià)格、低毛利率。但是在這樣低毛利的圖書(shū)行業(yè)，徐智明卻做了一個(gè)讓他如今后悔不已的決定——自建配送團(tuán)隊(duì)。對(duì)于自建配送團(tuán)隊(duì)，徐智明則有明顯的悔意。據(jù)了解，快書(shū)包的人力成本要占到整個(gè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的70%-80%。這對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司有些過(guò)重了，尤其是資金并不充裕的創(chuàng)業(yè)公司。徐智明很坦承地承認(rèn)了這樣一點(diǎn)。他說(shuō)，這幾年主要賠在人力上，在這一塊每年快書(shū)包都要貼上三百萬(wàn)，五年一共賠掉一千五百萬(wàn)。徐智明在2012年接受新浪科技采訪時(shí)提到，其送貨速度越快成本越低，按測(cè)試配送人員每天配送12-14單是沒(méi)問(wèn)題的。不過(guò)快書(shū)包的發(fā)展速度始終沒(méi)有讓配送人員的工作達(dá)到飽和狀態(tài)，但給物流配送員工的固定工資卻一分也不能少。徐智明說(shuō)，快書(shū)包沒(méi)有足夠資金改變配送模式，每年在人力成本上耗費(fèi)的巨大資金讓快書(shū)包在策略上有些“施展不開(kāi)手腳”。徐智明說(shuō)，他十分欣賞e代駕的合作模式，即司機(jī)是兼職的，e代駕推送訂單由司機(jī)接單，根據(jù)每一單會(huì)向司機(jī)收取信息費(fèi)。收費(fèi)模式與資金鏈2010年，國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)殘酷，京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等均不收取運(yùn)費(fèi)，快書(shū)包只能跟上。另外在快書(shū)包發(fā)展初期，客單價(jià)并不高，如果收取運(yùn)費(fèi)將會(huì)流失掉大批對(duì)價(jià)格敏感的客戶。但在后續(xù)的發(fā)展過(guò)程中，雖然快書(shū)包的客單價(jià)得到提高，但仍沒(méi)有選擇收取費(fèi)用。沒(méi)有運(yùn)費(fèi)收入以及毛利潤(rùn)和客單量上不去都是導(dǎo)致快書(shū)包資金不充裕的原因之一?？鞎?shū)包的啟動(dòng)資金為300萬(wàn)人民幣。開(kāi)始做圖書(shū)配送，對(duì)于徐智明而言，一方面是熟悉的選擇，一方面也有些被迫的成分，因?yàn)橘Y金的限制導(dǎo)致快書(shū)包無(wú)法選擇其他更合適的商品品類來(lái)銷售。除了極速送達(dá)外，快書(shū)包也嘗試過(guò)1小時(shí)送藥。失敗的原因徐智明自己談到了很多，除了配送模式外，1小時(shí)的理念在當(dāng)時(shí)也有些超前，他還認(rèn)為自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代思路轉(zhuǎn)變的不夠快。在快書(shū)包創(chuàng)業(yè)的幾年內(nèi)，資金運(yùn)轉(zhuǎn)始終不是很順利。徐智明透露，2011年4月快書(shū)包曾與某投資機(jī)構(gòu)簽300萬(wàn)美元的投資意向書(shū)，不過(guò)在當(dāng)年7月份該投資機(jī)構(gòu)毀約。由于快書(shū)包已經(jīng)拒絕了其他投資方，他們?cè)陔S后的時(shí)間沒(méi)能很快的拿到其他投資。資金的匱乏讓快書(shū)包沒(méi)能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮時(shí)興起時(shí)，及時(shí)進(jìn)軍移動(dòng)領(lǐng)域。同類新興公司的模式對(duì)于快書(shū)包來(lái)說(shuō)，其嘗試過(guò)的很多模式在如今都成為了熱門(mén)領(lǐng)域。最近興起的很多公司身上或多或少都能看到快書(shū)包的影子，如愛(ài)鮮蜂、社區(qū)001、小區(qū)無(wú)憂、美國(guó)的Instacart等。剛拿到2.1億美元融資的Instacart主打快速配送模式，與快書(shū)包的模式有些類似。不同的是，這家公司一開(kāi)始就收取運(yùn)費(fèi)，與配送人員采取的是眾包的合作方式。由于沒(méi)有自己的產(chǎn)品，Instacart不需要自建倉(cāng)庫(kù)，而其主要購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容則是被徐智明認(rèn)為毛利潤(rùn)低的日常雜貨。Instacart的主要收入來(lái)自于運(yùn)費(fèi)而不是貨物。愛(ài)鮮蜂的不同之處在于拉攏了大批社區(qū)里的便利店作為配送點(diǎn)，將普通雜貨需求留給便利店自己配送賺取配送費(fèi)，愛(ài)鮮蜂自己經(jīng)營(yíng)相對(duì)有特點(diǎn)的食品?，F(xiàn)在，這些類似的公司成為了風(fēng)險(xiǎn)投資的寵兒，但是趟路的快書(shū)包卻因?yàn)闆](méi)有后續(xù)資金的投入，而走投無(wú)路，被迫賣(mài)身。這讓徐智明頗為感慨。他說(shuō)，天時(shí)、地利、人和，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)“特別重要”。回望自己創(chuàng)業(yè)近5年來(lái)的經(jīng)歷，徐智明給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提出了一點(diǎn)建議——必須有特別鋒利的、清晰的定位，能夠戳到用戶痛點(diǎn)。而對(duì)于自己的未來(lái)，他表示要看將來(lái)收購(gòu)方的決定?！拔也粫?huì)再創(chuàng)業(yè)了，因?yàn)槲覍?duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，太老了”，徐智明說(shuō)，未來(lái)他傾向于做一名天使投資人，投資別人的夢(mèng)想?？鞎?shū)包的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷1月23日，快書(shū)包CEO徐智明在微博上公開(kāi)“叫賣(mài)”快書(shū)包，在業(yè)內(nèi)引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網(wǎng)上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨(dú)特的“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù)在業(yè)內(nèi)成為關(guān)注焦點(diǎn)?？鞎?shū)包一小時(shí)送達(dá)的服務(wù)并非首創(chuàng)，2010年前后曾有眾多類似公司出現(xiàn)，如2000年的“E國(guó)一小時(shí)”，但這些公司早已消失在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中。而快書(shū)包的起伏則成為了那個(gè)時(shí)代創(chuàng)業(yè)公司的一個(gè)縮影?？鞎?shū)包發(fā)展時(shí)間軸：2010年6月9日，快書(shū)包成立，口號(hào)是打造網(wǎng)上711，不過(guò)第一年主要售賣(mài)圖書(shū)。運(yùn)作思路是運(yùn)費(fèi)全免，自建物流和倉(cāng)儲(chǔ)。2011年，快書(shū)包嘗試在迅速興起的微博上做營(yíng)銷，省下一大筆營(yíng)銷費(fèi)用。這一年快書(shū)包開(kāi)始投入資金自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)。2012年3月，快書(shū)包拿到900萬(wàn)人民幣融資，開(kāi)始實(shí)現(xiàn)便利店想法擴(kuò)充品類。由于做便利店商品的客單價(jià)與毛利潤(rùn)都比較低，快書(shū)包開(kāi)始做進(jìn)口食品，客單價(jià)與毛利都得到大幅提升。這年的數(shù)據(jù)顯示，快書(shū)包員工數(shù)量有80人，配送隊(duì)伍60人。在整個(gè)成本里中人力占到70%-80%，倉(cāng)儲(chǔ)成本10%左右。2013年，快書(shū)包業(yè)績(jī)達(dá)到1千萬(wàn)人民幣，但沒(méi)有找到一個(gè)有效辦法迅速提高客單量，這也是徐智明認(rèn)為最致命的問(wèn)題。這一年快書(shū)包上線了自主研發(fā)的PC與移動(dòng)端系統(tǒng)。2014年9月，快書(shū)包的資金鏈斷裂，先是宣布“一小時(shí)配送”服務(wù)停止，后來(lái)在9月大幅度裁員，配送團(tuán)隊(duì)被全部裁掉。2015年1月，徐智明決定賣(mài)掉快書(shū)包。

【一起惠訊】微信紅包搭上央視春晚，似乎讓今年春節(jié)又有了一個(gè)期待。也是這個(gè)舉措，讓微信紅包在與支付寶錢(qián)包的比拼中賺取了更多的呼聲。不過(guò)，鋪天蓋地的春晚紅包活動(dòng)介紹背后，到底誰(shuí)是幕后“大金主”？一起惠根據(jù)各方提供的消息，拼出了此次微信春晚紅包的幾大贊助商面孔。據(jù)悉，今年與微信合作發(fā)放春晚紅包的品牌數(shù)量總共在15個(gè)左右。其中，“土豪”的傳統(tǒng)企業(yè)自然不會(huì)缺席這個(gè)大好的廣告時(shí)機(jī)。根據(jù)一起惠目前掌握的信息，青島啤酒、洋河酒業(yè)兩家傳統(tǒng)酒企都有可能加入這場(chǎng)營(yíng)銷秀場(chǎng)。其中，洋河酒業(yè)此次發(fā)紅包主要為了曝光其去年推出的新品牌“微分子”。此外，一起惠獲得可靠消息，在此次與微信合作發(fā)放春晚紅包的企業(yè)中，還有部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其中包括兩家騰訊投資的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：媽媽網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。其中，媽媽網(wǎng)是騰訊于2011年投資參股的母嬰社區(qū)，近期開(kāi)始涉足跨境電商業(yè)務(wù)；而大眾點(diǎn)評(píng)則是騰訊在2014年又一筆引發(fā)熱議的投資，此前已經(jīng)在微信開(kāi)辟了二級(jí)入口。而被騰訊熱捧了一年的滴滴打車(chē)、京東等“騰訊大家庭成員”是否會(huì)加入此次紅包大盛會(huì)，還不得而知。此次與春晚的合作，微信方面保持了一貫的神秘，但仍然有一些關(guān)于此次活動(dòng)的情況開(kāi)始散布。例如在網(wǎng)臺(tái)互動(dòng)的形式上，今年與去年的最大不同在于，用戶從早到晚可以不定時(shí)參與多種春節(jié)創(chuàng)意小互動(dòng)，讓網(wǎng)臺(tái)互動(dòng)不僅是投票。另外，春晚節(jié)目主持人還將通過(guò)口播的方式提醒用戶參加活動(dòng)，打開(kāi)搖一搖搶紅包。再有，微信“搖一搖”入口還將有標(biāo)示進(jìn)行活動(dòng)引導(dǎo)。在活動(dòng)期間，品牌有兩種曝光形式：一是發(fā)紅包，一是發(fā)代金券。微信試圖通過(guò)這兩種形式激活“我的錢(qián)包”和“卡包”。據(jù)悉，從大年三十到大年初三，所有企業(yè)派發(fā)的禮金和禮品總價(jià)值將達(dá)數(shù)十億人民幣。而紅包領(lǐng)取方式上，微信春晚紅包采了“裂變式”，會(huì)由種子紅包和裂變紅包兩部分組成。也就是說(shuō)，種子紅包發(fā)放到用戶手中后，用戶可以分享給朋友，實(shí)現(xiàn)裂變。據(jù)悉，春節(jié)期間，微信紅包的總曝光量將超過(guò)5億，其中將有數(shù)以億計(jì)的用戶搶到紅包。

做電商消費(fèi)者才是終極產(chǎn)品代言人。成交才是生意的開(kāi)始。買(mǎi)家的每一個(gè)瞬間都在渴望獲得完整性的認(rèn)知。再小的網(wǎng)店，做的都是全中國(guó)的生意。別覺(jué)得委屈，牛店受的委屈比你多得多。1丶做網(wǎng)店，需要有一顆十分敏感的心。2丶開(kāi)放平臺(tái)的成功店鋪，沒(méi)有秘密，就看你怎么挖掘。3丶頁(yè)面漂亮的目的不是讓買(mǎi)家爽心悅目，是為了讓消費(fèi)者信任你。4丶牛皮癬的排序權(quán)重不是100%。假如牛皮癬降權(quán)是扣5點(diǎn)血，牛店從滿血100變成95，而你從10點(diǎn)變成5點(diǎn)，你會(huì)更加辛苦。你看到的，不是不公平的，而恰恰是在幫你。5丶消費(fèi)者才是終極產(chǎn)品代言人。6丶成交才是生意的開(kāi)始。7丶買(mǎi)家的每一個(gè)瞬間都在渴望獲得完整性的認(rèn)知。8丶再小的網(wǎng)店，做的都是全中國(guó)的生意。9丶別覺(jué)得委屈，牛店受的委屈比你多得多。10丶消費(fèi)者是爺，事實(shí)上，消費(fèi)者的確是爺。11丶平臺(tái)想：消費(fèi)者是我的終極衣食父母。你也要這么想。12丶你買(mǎi)一家店鋪的產(chǎn)品，很可能不是因?yàn)閮r(jià)格，是因?yàn)槟阈湃芜@個(gè)店鋪，并且覺(jué)得值。13丶理論上說(shuō)，全中國(guó)人都可能看到你，這是電商的本質(zhì)特征之一。所以流量不是核心任務(wù)，讓人們喜歡你才是核心任務(wù)。14丶如果你要和麥當(dāng)勞叫板，你需要檢查一下自己是否開(kāi)的是沙縣。15丶18-35周歲是核心消費(fèi)人群，這個(gè)人群是全中國(guó)的消費(fèi)精英，不要讓他們鄙視你。16丶揚(yáng)長(zhǎng)避短。17丶精專是快速成長(zhǎng)之路。18丶你想扮演蘇寧國(guó)美，那也得消費(fèi)者認(rèn)才行。19丶頁(yè)面輸人，十有八九業(yè)績(jī)也輸人。20丶人的認(rèn)知有兩部分：一是記憶存儲(chǔ)，二是即時(shí)判斷。店鋪傳遞的信息，要符合消費(fèi)者的記憶存儲(chǔ)認(rèn)同，還要喚起消費(fèi)者新的認(rèn)知認(rèn)同。21丶買(mǎi)家很可能就是隔壁的那小兩口，不太可能是菜場(chǎng)旁邊那條巷子的街坊。22丶你認(rèn)為電器是一錘子買(mǎi)賣(mài)嗎？也許對(duì)于A顧客是，但是，不要忘記了：A的身邊還生活著B(niǎo)CDEFG......23丶消費(fèi)者之間是相互緊密聯(lián)系的。24丶你有盯著一個(gè)TOP死盯一整天的經(jīng)歷嗎？你有思考每一個(gè)文字，每一平方厘米的設(shè)計(jì)原因和用意嗎？25丶TOP店鋪的設(shè)計(jì)：時(shí)時(shí)有用意，處處有心思。26丶不要抱怨平臺(tái)，平臺(tái)是公平的。如果你認(rèn)為不公平，那是你的思維方式有問(wèn)題。27丶不要鄙視TOP店鋪，如果你真的很想鄙視TOP店鋪，先超過(guò)它。28丶不管現(xiàn)在是何階段，都持續(xù)有新店鋪躋身TOP陣營(yíng)。這不是TOP固化的年代。如果你頑固的認(rèn)為是，從一開(kāi)始你就輸了。29丶以做市場(chǎng)的心態(tài)來(lái)做電商，遠(yuǎn)比以做店鋪的心態(tài)來(lái)做電商高明。30丶技術(shù)流不能獲得真正的成長(zhǎng)。31丶請(qǐng)一定要用心的丶仔細(xì)的去理解你的消費(fèi)者，尤其是那些沒(méi)有說(shuō)話的消費(fèi)者。32丶流量的本質(zhì)就是“看到”，再無(wú)其他；轉(zhuǎn)化率的本質(zhì)是“信任”，信任之前還有一個(gè)東西叫喜歡。33丶消費(fèi)者通過(guò)眼睛做判斷，這是基礎(chǔ)。消費(fèi)者看到什么，你就是什么。你連解釋的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。34丶喜歡花花的水印和丑陋的牛皮癬的店鋪會(huì)很艱難。35丶絕對(duì)不要認(rèn)為你比平臺(tái)更聰明，事實(shí)上，平臺(tái)的確比你更聰明。36丶一樣的數(shù)據(jù)，不同的人會(huì)有不同的解讀。而你，必須知道，怎樣的解讀更靠譜。37丶店如其人！38丶看帖子要有耐心，要看完。39丶最容易到手的知識(shí)，也許就是最寶貴的知識(shí)（你懂的?。?。40丶店鋪的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是在跟買(mǎi)家的對(duì)話。41丶買(mǎi)家是面試官，而你的店鋪和產(chǎn)品是參加面試的。42丶店鋪無(wú)時(shí)無(wú)刻不是處于完全的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的。43丶買(mǎi)家不是職業(yè)采購(gòu)，買(mǎi)家的判斷來(lái)源于生活經(jīng)驗(yàn)，而不是工程師學(xué)歷。44丶店鋪的腔調(diào)很重要丶店鋪的氣質(zhì)很重要。45丶時(shí)刻記?。耗闶瞧放频赇?，你是商場(chǎng)店鋪，請(qǐng)注意你的店鋪氣質(zhì)。46丶跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)的本質(zhì)是消費(fèi)者需要安全感。47丶看重DSR的本質(zhì)也是消費(fèi)者需要安全感。48丶一個(gè)核心：轉(zhuǎn)化率兩個(gè)重點(diǎn)：產(chǎn)品丶買(mǎi)家。49丶不要做壟斷經(jīng)營(yíng)者的夢(mèng)。50丶要想人前顯貴，必先人后受罪。沒(méi)有細(xì)致的丶專業(yè)的付出，等不來(lái)收獲。51丶你在鉆研搜索，別人也在鉆研搜索，你的努力被抵消了。你在鉆研買(mǎi)家如何喜歡你，別人就沒(méi)辦法追你了。所以，忘掉搜索吧。52丶但凡是牛B的店鋪，斷不是第一眼就讓人反感甚至惡心的店鋪。53丶產(chǎn)品深度是展示專業(yè)度的一大利器。54丶而產(chǎn)品寬度的展示很可能把你二道販子小代理的身份深深的出賣(mài)。55丶喜歡還是不喜歡，可能只需要3秒。56丶說(shuō)個(gè)俗一點(diǎn)的提示：如果你在群里鉆研技巧，我會(huì)怎么看你？群里的牛掰商家怎么看你？57丶牛掰的店鋪處處都不俗：產(chǎn)品不俗丶頁(yè)面不俗丶文案不俗丶首頁(yè)不俗丶詳情不俗，氣質(zhì)佳，談吐得體優(yōu)雅。58丶買(mǎi)家停留時(shí)間和頁(yè)面訪問(wèn)深度表示買(mǎi)家多你的興趣有多濃厚。59丶青年分三種：普通青年占80%，文藝青年占19%，其他青年占1%。所以，千萬(wàn)不要把重點(diǎn)放在其他青年的身上。60丶買(mǎi)家的評(píng)價(jià)取決于對(duì)你的總體印象，請(qǐng)給買(mǎi)家一個(gè)好的總體的印象。61丶如果買(mǎi)家不是職業(yè)差評(píng)師，大可不要去爭(zhēng)取什么決戰(zhàn)性的勝利。謙讓對(duì)待買(mǎi)家，不丟人。62丶買(mǎi)家的合理要求：1丶后悔買(mǎi)了這件產(chǎn)品；2丶并且買(mǎi)家無(wú)法因此獲利。不要治氣，盡量滿足他吧，不丟人。63丶你有沒(méi)有想過(guò)，處理顧客投訴的時(shí)候十有八九是可以交到朋友。64丶有人要打你，你把臉湊過(guò)去，他就不敢打你了，如果打你他便成了混蛋，而你成了英雄。你躲，他還追著你打，你成了懦夫，他成了勇敢。65丶誰(shuí)不渴望在一家專業(yè)度高丶頁(yè)面整潔丶產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬丶服務(wù)又好丶客服還會(huì)讓人覺(jué)得開(kāi)心的店鋪里買(mǎi)東西呢。66丶有人把順豐快遞做成了店鋪的一大賣(mài)點(diǎn)。67丶有人把旺旺表情和自己的模特和品牌緊密聯(lián)系了起來(lái)。68丶有人把同一款產(chǎn)品設(shè)計(jì)了10款鉆展圖片。69丶我沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，我沒(méi)有美工，就我一個(gè)人操作這家店鋪。怎么就沒(méi)有生意呢？天知道！70丶店鋪需要具有可傳播性的特點(diǎn)，可傳播性的核心焦點(diǎn)可能性太多了：頁(yè)面丶產(chǎn)品丶服務(wù)丶包裝丶短信丶客服丶贈(zèng)品丶微博丶營(yíng)銷等等。71丶要形象好，請(qǐng)收拾干凈，化淡妝。72丶要整體形象好，請(qǐng)穿制服，統(tǒng)一著裝丶統(tǒng)一發(fā)型丶按序站隊(duì)。73丶五星級(jí)酒店不能去搶麻辣燙的生意，要有自己的定位。74丶盡管麻辣燙每天能帶來(lái)200塊收入，但是你還是要立即丶勇敢的撤掉麻辣燙，否則你的鮑魚(yú)宴生意會(huì)死掉的。75丶取舍，不難，越早越好。你以為求平穩(wěn)保利益，其實(shí)是自縛手腳。76丶“我還有庫(kù)存，要消一消”，其實(shí)，從一開(kāi)始就錯(cuò)了，還要繼續(xù)錯(cuò)下去嗎？那兩百件庫(kù)存得耗掉你3個(gè)月的時(shí)間。3個(gè)月，能發(fā)生很多事情。77丶我還不信了，沒(méi)有天貓店鋪你那點(diǎn)搗蛋的庫(kù)存就出不去。78丶?xì)v經(jīng)寒暑，閱店無(wú)數(shù)。我知你痛，請(qǐng)遵醫(yī)囑?。愣模?9丶等----絕對(duì)不是一個(gè)好品質(zhì)。80丶不全心全意幫助你的老板，也絕對(duì)不是一個(gè)好品質(zhì)。81丶世間所有的能力都是訓(xùn)練出來(lái)的：學(xué)校丶社會(huì)丶書(shū)本丶藝術(shù)作品丶講座丶論壇丶分享丶報(bào)紙雜志丶自我訓(xùn)練等等等等。82丶推廣不等于拉流量曝光，讓人們對(duì)你產(chǎn)生興趣丶增加了解丶強(qiáng)化信任丶驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)才是營(yíng)銷推廣。83丶不要認(rèn)為視頻跟銷量沒(méi)有多大關(guān)系丶頁(yè)面跟銷售沒(méi)有多大關(guān)系丶微博跟銷量沒(méi)有多大關(guān)系。84丶每一單都要咨詢客服才能成交，你得多失敗啊。85丶不要單純的問(wèn)今天怎么沒(méi)有一個(gè)鬼來(lái)咨詢？86丶流量的旅程有很多個(gè)片段式的瞬間，每一個(gè)瞬間都充滿了競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)?，你，不是壟斷?jīng)營(yíng)者。87丶看到你沒(méi)有點(diǎn)，流量是統(tǒng)計(jì)不到的。但是本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這也是流量。88丶你熱愛(ài)廣告嗎？大品牌的視頻廣告和海報(bào)廣告都蘊(yùn)含了巨大的勞動(dòng)和智慧。一眼瞄過(guò)，不做研究，你真不當(dāng)自己是生意人。89丶你可以不買(mǎi)我，不許你不喜歡我。90丶你可以不買(mǎi)我，不許你說(shuō)我不專業(yè)。91丶你可以不買(mǎi)我，不許你鄙視我。92丶各位小主：你以為市場(chǎng)無(wú)限大嗎？告訴你，市場(chǎng)就是后宮這么大，買(mǎi)家就是皇上。你是出不了這個(gè)后宮的。如果皇上不喜歡你，這日子就難過(guò)了。93丶小明星，靠緋聞；大明星，靠實(shí)力。94丶轉(zhuǎn)化能力才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。轉(zhuǎn)化差一倍，還要去跟人PK買(mǎi)直通車(chē)？95丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是硬件丶頁(yè)面呈現(xiàn)是軟件。96丶頁(yè)面是你的一切的載體。包括產(chǎn)品丶賣(mài)點(diǎn)丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶人品丶前科丶人們的評(píng)價(jià)丶營(yíng)銷策略丶專業(yè)度丶服務(wù)水平丶品質(zhì)感，甚至包括人品......97丶頁(yè)面不重要？你賣(mài)的又不是煤炭！98丶作家用文字書(shū)寫(xiě)文章，電商用產(chǎn)品寫(xiě)生意。99丶有理想是可以的，先要問(wèn)：產(chǎn)品準(zhǔn)備好了嗎？人準(zhǔn)備好了嗎？事情準(zhǔn)備好了嗎？100丶看得見(jiàn)的是熱鬧，看不見(jiàn)的是門(mén)道。請(qǐng)透過(guò)熱鬧看門(mén)道。101丶招聘美工的時(shí)候，你問(wèn)他喜歡什么電影，他說(shuō)不喜歡看電影，你要再用心探討一下。102丶招聘文案的時(shí)候，你問(wèn)他喜歡看什么書(shū)，他說(shuō)平常不怎么看書(shū)，你要再用心探討一下。103丶招聘推廣的時(shí)候，你問(wèn)他玩不玩微博，他說(shuō)不玩，你要再用心探討一下。104丶招聘店長(zhǎng)的時(shí)候，你問(wèn)他店鋪一個(gè)月的目標(biāo)是多少，他說(shuō)30萬(wàn)，你要再用心探討一下。105丶老板管理你，你也要管理你的老板。讓老板先理解你，老板才能支持你。106丶網(wǎng)購(gòu)下單前的思考：“品質(zhì)感”幾乎等于“品質(zhì)”。107丶想了解一位牛B導(dǎo)演，去看他的電影；想了解一家牛B電商，去拆他的店鋪吧。108丶天底下并沒(méi)有完全的解決方案，細(xì)節(jié)到每一個(gè)平方厘米，精確到每一分鐘。這些都需要你自己去思考丶學(xué)習(xí)丶練習(xí)丶掌握。只有這樣，本事才是你自己的。做什么事，做什么行業(yè)都一樣。再高的責(zé)任也無(wú)法沁潤(rùn)你的全部生命，即便有意愿，也沒(méi)有時(shí)間。109丶線下有語(yǔ)言丶觸摸丶眼神丶話語(yǔ)的互動(dòng)。；線上你就是一金魚(yú)缸，決定權(quán)和主動(dòng)權(quán)全部在買(mǎi)家手上。110丶凡是用心評(píng)價(jià)的買(mǎi)家，是否都會(huì)得到獨(dú)一無(wú)二的回復(fù)？111丶店鋪四件事的重要程度依次是：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶店鋪呈現(xiàn)丶客戶服務(wù)丶店鋪流量。112丶ADIDAS賣(mài)文胸，估計(jì)也賣(mài)不動(dòng)。品牌有定位，店鋪也必須有。113丶自然流量無(wú)所謂精準(zhǔn)，你能否拿下買(mǎi)家的轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵。114丶問(wèn)一問(wèn)自己，你是否更看重80%的消費(fèi)者？而不在意那20%的消費(fèi)者。實(shí)際上，那20%的消費(fèi)者才是主體消費(fèi)人群，而他們是是極有節(jié)操的一群消費(fèi)者。115丶只有長(zhǎng)期互動(dòng)（評(píng)價(jià)丶活動(dòng)丶論壇丶購(gòu)買(mǎi)等）造成的市場(chǎng)影響力才有吸引精準(zhǔn)流量的可能性。116丶開(kāi)放平臺(tái)的品牌包含兩種品牌：產(chǎn)品品牌和店鋪品牌。產(chǎn)品品牌都是一樣的，而店鋪品牌和店鋪影響力就起到了關(guān)鍵作用。同樣賣(mài)艾美特的暖風(fēng)機(jī)，差別怎么會(huì)那么大呢？是品牌的原因嗎？是產(chǎn)品的原因嗎？都不是，核心的原因是店鋪的原因。117丶沒(méi)有絕對(duì)意義上的精準(zhǔn)流量，只有如何把流量提高轉(zhuǎn)化并看起來(lái)比較精準(zhǔn)的假象?？幢举|(zhì)吧！118丶有一個(gè)店鋪，本來(lái)做300萬(wàn)就跟玩一樣。可是店鋪命名叫“成都”，一下子就把買(mǎi)家置身戲外。轉(zhuǎn)化率是該品牌所轄渠道商中最差的一家。有多少人不知道店鋪命名不能帶地域名稱的？知道真么原因嗎？因?yàn)槿藗儾惶敢膺x擇地域輻射的店鋪，人們更愿意相信有全國(guó)輻射能力的店鋪。你想跟買(mǎi)家解釋么？誰(shuí)聽(tīng)你解釋？誰(shuí)要是開(kāi)一個(gè)“九陽(yáng)鐵嶺專賣(mài)店”，估計(jì)做到30萬(wàn)就到頂了，很神奇吧，仔細(xì)想象吧！我以為只是個(gè)案，原來(lái)不是個(gè)案。江浙滬粵一帶的大地名還好一些，但最好還是不要有地名。當(dāng)然，“全聚德北京專賣(mài)店”就另當(dāng)別論了。119丶詳情的最高境界：消費(fèi)者看完了沒(méi)有問(wèn)題。120丶首頁(yè)所最搞境界：消費(fèi)者看完了下定決心。121丶如果你賣(mài)的東西客單價(jià)比較高，咨詢成交的比率會(huì)增高，你的客服定位就必須是“銷售經(jīng)理”，而不是簡(jiǎn)單應(yīng)答的角色了。122丶牛掰店鋪的背后，都站著一個(gè)甚至多個(gè)藝術(shù)家一樣的美工。123丶產(chǎn)品第一，頁(yè)面第二，這兩件事情不過(guò)關(guān)，后面所有的事情都不會(huì)有令你欣喜的結(jié)果。124丶如果你想培育兩個(gè)個(gè)子一樣高的爆款，這件事情可能會(huì)很難。125丶最大限度降低消費(fèi)者做決定的時(shí)間成本和腦力成本。126丶消費(fèi)者要品質(zhì)感（細(xì)節(jié)丶頁(yè)面）丶要安全感（細(xì)節(jié)丶評(píng)價(jià)丶銷量）丶要信賴感（細(xì)節(jié)丶客服）。細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。127丶客服可能不僅僅是客服，可能需要銷售經(jīng)理的素質(zhì)丶定位丶主人翁精神。128丶聽(tīng)不懂的學(xué)問(wèn)不一定是好學(xué)問(wèn)，聽(tīng)不進(jìn)的學(xué)問(wèn)也不一定是好學(xué)問(wèn)。129丶把業(yè)務(wù)和消費(fèi)者厘清楚，比什么學(xué)問(wèn)都更有學(xué)問(wèn)。核心是理解消費(fèi)者（人群丶喜好丶需求丶心理丶行為等）。130丶最牛掰的店鋪，幾乎都是藝術(shù)品。誰(shuí)不喜歡藝術(shù)品呢？你都懶得去懷疑。什么品質(zhì)感安全感信賴感全有了。131丶強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品牌的影響力之前，先要檢驗(yàn)一下“店鋪品牌”的影響力是否足夠。132丶無(wú)論線上還是線下，銷售和購(gòu)買(mǎi)的本質(zhì)沒(méi)有改變：先認(rèn)同，后購(gòu)買(mǎi)。133丶讓消費(fèi)者變懶，還要讓消費(fèi)者的眼睛充滿美感，內(nèi)心充滿滿足感。134丶買(mǎi)家在做評(píng)價(jià)的時(shí)候，最大的影響來(lái)自于對(duì)店鋪的整體印象和客服接觸體驗(yàn)。135丶美工不能只管美，營(yíng)銷不能只管銷，賣(mài)力不能只賺吆喝。136丶所有的努力，都必須同時(shí)關(guān)注一個(gè)目標(biāo)：讓消費(fèi)者喜歡你（看到你并不會(huì)創(chuàng)造財(cái)富）！137丶如果你的店鋪照片的清晰度都沒(méi)有解決，你的夢(mèng)想將無(wú)法起飛。這是山寨與專業(yè)的分界線。這很膚淺，也很深刻。138丶目標(biāo)客戶和營(yíng)銷內(nèi)容，比營(yíng)銷方式更重要。139丶在什么平臺(tái)，面對(duì)什么顧客，決定你應(yīng)該賣(mài)什么。140丶大街上擠滿了人，你不能夢(mèng)想著他們都是你的顧客。141丶消費(fèi)者不是為了“便宜”而購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者是為了“值得”而購(gòu)買(mǎi)。142丶請(qǐng)想一想：你的所有能耐是不是靠頁(yè)面?zhèn)鬟f出來(lái)的？143丶請(qǐng)想一想：是不是只有頁(yè)面能夠把你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和專業(yè)所長(zhǎng)展現(xiàn)出來(lái)？144丶請(qǐng)想一想：消費(fèi)者咨詢前對(duì)你的不信任來(lái)自于什么？是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和頁(yè)面？145丶請(qǐng)想一想：消費(fèi)者咨詢后對(duì)你的不信任來(lái)自于什么？是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶頁(yè)面丶客服水準(zhǔn)？146丶價(jià)格適度跟進(jìn)即可，價(jià)格戰(zhàn)完全沒(méi)有必要。尤其不要做價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)起者。147丶形式不能大于內(nèi)容。148丶見(jiàn)識(shí)----有見(jiàn)才有識(shí)！研究?jī)?yōu)秀店鋪是必須的功課。149丶在你的店鋪多鼓勵(lì)人們經(jīng)歷多彩的生活丶快樂(lè)的生活丶溫馨的生活。150丶你的能力不取決于你在于學(xué)校里學(xué)到什么，而取決于你在離開(kāi)學(xué)校學(xué)到了什么。即便你是打工，也要把老板的生意當(dāng)作自己的生意。151丶賣(mài)“煙灶消”的親們可否弄個(gè)新頁(yè)面玩玩？主題：凈化煙云，配段英文：MOMENTINKITCHEN(林語(yǔ)堂有一純英文大作：MOMENTINPEKING，曾獲諾獎(jiǎng)提名，譯成中文便是《京華煙云》)152丶賣(mài)“煙灶消”的親們，你們有考慮過(guò)做店鋪主題“頂級(jí)廚房”嗎？153丶賣(mài)“兩季”的親們有考慮過(guò)“微風(fēng)吹拂你的臉”嗎？154丶賣(mài)“白電”可以考慮一下“我的小豪宅”。155丶大小家電客服9大技巧：1丶夸贊買(mǎi)家的房子；2丶自己也有房子，但是沒(méi)有買(mǎi)家的房子好；3丶自己也有車(chē)子，但是沒(méi)有買(mǎi)家的好；4丶夸贊買(mǎi)家的眼光；5丶大房子舒適豪華，小房子浪漫溫馨；6丶顧客的要求是對(duì)的，現(xiàn)身說(shuō)法自己也有這樣的需要；7丶給顧客信心；8丶告訴顧客自己也在用這款產(chǎn)品；9丶約定購(gòu)買(mǎi)時(shí)間。156丶改個(gè)詳情，轉(zhuǎn)化提升。這事一點(diǎn)都不膚淺，本質(zhì)是你更加懂得如何賣(mài)貨了。轉(zhuǎn)化好，啥都好！轉(zhuǎn)化不好，啥都不會(huì)好！對(duì)流量要堅(jiān)定，更要隱忍。如果拉個(gè)流量就算高手，這天下的高手未免太多了。157丶流量增加到2倍，交易額也許只增加到1.5倍；轉(zhuǎn)化率怎加到2倍，交易額絕對(duì)不止增加到2倍，而會(huì)增加到3.5倍甚至更多，并且是在不增加推廣成本的條件下做到。個(gè)中原由，包羅萬(wàn)象，你要努力參透。158丶買(mǎi)家的6大需求：1丶品質(zhì)感足夠；2丶能夠花最短的時(shí)間完全了解你；3丶頁(yè)面引導(dǎo)路徑合理；4丶喚醒消費(fèi)需求；5丶客服給我信心；6丶幫我關(guān)注我購(gòu)買(mǎi)的寶貝。159丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不精專，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的欲望可能會(huì)被瞬間擊碎。160丶如果你認(rèn)為每一個(gè)流量都來(lái)源于搜索+推廣+活動(dòng)，你不在乎消費(fèi)者是否傳播你，你會(huì)很危險(xiǎn)。161丶店鋪平常不夠霸氣，上了活動(dòng)一樣沒(méi)法霸氣。這是真的。162丶頁(yè)面的品質(zhì)感幾乎就等于是產(chǎn)品的品質(zhì)，這不膚淺。163丶大把的TOP店鋪，從來(lái)都不參加活動(dòng)，從來(lái)都不做聚劃算。這也是真的。164丶設(shè)計(jì)美感丶營(yíng)銷靈感丶文案編寫(xiě)丶商業(yè)敏感性，哪一樣?xùn)|西不是平時(shí)積累的結(jié)果呢？有多少東西是想要就有信手拈來(lái)并且能夠立即改變?nèi)松摹?65丶從技術(shù)的角度看搜索，不可取；從市場(chǎng)規(guī)律丶消費(fèi)者研究的角度看搜索，則非?？扇?。166丶你若驚艷，一定有明天。當(dāng)然有一個(gè)前提，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)精深。167丶越牛B的店鋪，吸引到的買(mǎi)家級(jí)別越高。也就是20%的活躍的丶富有經(jīng)驗(yàn)的丶有節(jié)操的買(mǎi)家（占總消費(fèi)額的80%）更傾向于在最TOP的20%賣(mài)家店鋪購(gòu)買(mǎi)。168丶看到你，本質(zhì)上就是流量，但是因?yàn)闆](méi)有點(diǎn)擊你而沒(méi)有形成流量，這就很可惜了。169丶流量的動(dòng)作可以劃分為很多的片段，每一個(gè)片段都是在PK轉(zhuǎn)化率。170丶客服扮演的不是應(yīng)答，一旦顧客找你，請(qǐng)把這個(gè)機(jī)會(huì)看作是踢點(diǎn)球那么重要吧。

【一起惠訊】1月29日消息，據(jù)一起惠了解，日前，精準(zhǔn)營(yíng)銷廣告商聚效廣告宣布同臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商ADPartner合作推出ALLXDSP廣告平臺(tái)與ALLDATADMP數(shù)據(jù)平臺(tái)。據(jù)悉，合作以后，臺(tái)商可通過(guò)ALLXDSP廣告平臺(tái)對(duì)大陸的海量媒體進(jìn)行RTB實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)投放。ALLXDSP廣告平臺(tái)將從眾多的數(shù)據(jù)中挖掘客戶的上網(wǎng)時(shí)間，上網(wǎng)頻率，網(wǎng)站行為，興趣偏好等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，協(xié)助臺(tái)灣電商理解受眾的典型行為，以擴(kuò)大其購(gòu)買(mǎi)效應(yīng)。據(jù)一起惠了解，近年來(lái)大陸電商市場(chǎng)的火熱吸引眾多臺(tái)灣公司進(jìn)入，但由于缺乏對(duì)大陸市場(chǎng)的了解，臺(tái)灣電商的市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)展仍然處于緩慢的狀態(tài)。聚效廣告CEO楊炯緯表示，臺(tái)商加入ALLXDSP廣告平臺(tái)后可以通過(guò)RTB以低成本獲得充分曝光，并借助聚效（MVDSP）的優(yōu)化工具，全面實(shí)現(xiàn)投放效率的提升。ADPartnerCEO林毅祥表示：“從經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，如果通過(guò)聚效投放廣告，面對(duì)電商跨境大陸的需求，只要約10萬(wàn)元，就能迅速收集有價(jià)值的用戶行為相關(guān)數(shù)據(jù)。相較過(guò)去，為了解境外市場(chǎng)必需投入的人力或市場(chǎng)調(diào)查成本，相當(dāng)于僅約十分之一的開(kāi)銷。”據(jù)悉，聚效還將聯(lián)合ADPartner，進(jìn)一步提供私有市場(chǎng)（PrivateMarketplace,PMP）交易模式，該模式將傳統(tǒng)廣告的私有的交易方式與程序化廣告的工作方式相結(jié)合，既能管理廣告位，又兼顧效率和價(jià)格。

【一起惠訊】肯定有很多PC電商痛恨窮忙的現(xiàn)狀：不停地上各種促銷活動(dòng)，獲取新用戶的成本越來(lái)越高，甚至連TOP賣(mài)家都不怎么賺錢(qián)。在這些痛恨者當(dāng)中，就有一個(gè)想當(dāng)干爹的80后大叔厭倦了，想脫離天貓、京東這些平臺(tái)玩點(diǎn)不一樣的東西。這位80后大叔過(guò)去是逸陽(yáng)女褲電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，現(xiàn)在是鄭州一名最潮的水果微商。在微信自稱劉大掌柜的他，在2014年4月2日，通過(guò)“買(mǎi)果果de大掌柜”個(gè)人微信號(hào)發(fā)布包月模式訂購(gòu)水果。4月8日，這位買(mǎi)果果創(chuàng)始人劉平早晨5點(diǎn)就起床第一次去進(jìn)水果，回來(lái)后分揀包裝并開(kāi)始親自配送。從PC電商轉(zhuǎn)做微商已經(jīng)大半年，劉平雖然還沒(méi)有當(dāng)上干爹，但過(guò)的日子卻發(fā)生了翻天覆地的變化。他說(shuō)，不再想價(jià)格戰(zhàn)了，不想受平臺(tái)規(guī)則束縛了，不想與用戶處在兩個(gè)世界了?？傊鳛橐幻D(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，他比從前更瀟灑了。鄭州最潮水果大叔是怎么當(dāng)上的目前劉平的做法是，在微信端接受包月套餐和單品的預(yù)定，一周兩三次親自到原產(chǎn)地或者河南當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)采購(gòu)優(yōu)質(zhì)水果，然后放在鄭州自建的小冷庫(kù)里面，所有訂單全部通過(guò)發(fā)順豐快遞進(jìn)行配送。聽(tīng)起來(lái)與PC端的生鮮電商沒(méi)啥不一樣，劉平的瀟灑到底體現(xiàn)在哪里？劉平說(shuō)，一是在PC電商2014年大玩價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，買(mǎi)果果依然可以不低價(jià)。“我們和天天果園、美味七七等PC電商比起來(lái)，價(jià)格是偏貴一點(diǎn)。并且，我們也不參加大促，不做買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)?！蹦茉趧?chuàng)業(yè)初期做到不低價(jià)，劉平說(shuō)不在于賣(mài)的東西不一樣，而在于賣(mài)東西的方式不一樣。截至目前，買(mǎi)果果的唯一營(yíng)銷、銷售平臺(tái)是微信，分為299元和499元包月套餐、79元單次搭配套餐以及某些水果單品，主要的營(yíng)銷方式是私人微信號(hào)、個(gè)人營(yíng)銷號(hào)和微信公眾服務(wù)號(hào)，前期的用戶大多是熟人，以及熟人的熟人。劉平總結(jié)原因，首先是買(mǎi)果果的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，并且包裝和綜合體驗(yàn)更好，加上朋友圈經(jīng)常分享工作和創(chuàng)業(yè)感受，客戶對(duì)買(mǎi)果果的認(rèn)知是鮮活的，而且身邊發(fā)展出來(lái)的人際關(guān)系更加令人信任?！皼](méi)用做過(guò)推廣和吸粉，買(mǎi)果果微信公眾服務(wù)號(hào)截止2014年12月31日有4800多個(gè)粉絲，個(gè)人微信號(hào)共有4500多個(gè)粉絲，去掉二者重復(fù)部分至少有5000左右粉絲，很多人我都不認(rèn)識(shí)，也從沒(méi)聊過(guò)。在這5000粉絲當(dāng)中，有37.2%的人購(gòu)買(mǎi)并體驗(yàn)過(guò)買(mǎi)果果的產(chǎn)品與服務(wù)，并且重復(fù)購(gòu)買(mǎi)比PC電商高得多?！倍敲刻炫c真實(shí)的用戶互動(dòng)，交流產(chǎn)生的信任度比淘寶的評(píng)價(jià)來(lái)得更有力。不久前劉平臨時(shí)突發(fā)奇想在朋友圈發(fā)布了一個(gè)小活動(dòng)：用戶只要支付100塊錢(qián)，不僅可以獲得水果一份，還能獲得買(mǎi)果果100股原始股。最后，48小時(shí)內(nèi)共有230多人給劉平微信轉(zhuǎn)賬，買(mǎi)果果共籌得資金57742.88元。買(mǎi)果果為這230多人建立微信群，大家在群里為買(mǎi)果果出謀劃策，一周后有人主動(dòng)組織12個(gè)群內(nèi)代表來(lái)到買(mǎi)果果辦公室，實(shí)地與買(mǎi)果果運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流意見(jiàn)。劉平說(shuō)，上述活動(dòng)不是為了賺錢(qián)，而是自己隨意發(fā)的測(cè)試用戶信任度的小游戲。目前買(mǎi)果果所有的投資均來(lái)自用戶的信任，2014年10月份鄭州有3位忠實(shí)客戶以個(gè)人的身份投資買(mǎi)果果150萬(wàn)，她們之前也是劉平的朋友。更為重要的是，劉平認(rèn)為，PC電商被越來(lái)越健全的平臺(tái)規(guī)則限制得太死，就算是低價(jià)也未必有好前途。而移動(dòng)微商的規(guī)則并沒(méi)有那么復(fù)雜，并且切入點(diǎn)比較低，更加適合懂移動(dòng)互聯(lián)的草根創(chuàng)業(yè)者。從PC電商到微商必須要換腦子瀟灑自然人人喜歡，但不一定每個(gè)人做微商都可以如此。對(duì)于想從PC電商轉(zhuǎn)型為微商的人來(lái)說(shuō)，劉平建議要小心剛轉(zhuǎn)型時(shí)的思維定勢(shì)，憑自己的感覺(jué)去做很重要?！拔⑿攀桥笥褱贤ê蜕缃坏钠脚_(tái)，不要拿傳統(tǒng)的思維去和用戶溝通。淘寶和天貓看客戶的評(píng)價(jià)，微商要和用戶建立朋友關(guān)系?！敝劣谀男┢奉愡m合做微商，劉平認(rèn)為零食、化妝品、土特產(chǎn)等都非常適合，尤其是有特點(diǎn)的小眾品類?，F(xiàn)在規(guī)模偏大的微商，年銷售額過(guò)億的也有，小切入點(diǎn)不一定做不成大生意。雖然微商聽(tīng)起來(lái)時(shí)髦，但在很多人眼里微商就是小地?cái)傊鳎胱龃笾荒苣７聜麂N拉人頭做分銷。微商到底能走多遠(yuǎn)？劉平告訴記者，此種在微信拉人頭做分銷的方式的確不靠譜，繁榮期只會(huì)是短暫的?！芭笥讶u(mài)貨門(mén)檻低，操作簡(jiǎn)單，吸引很多人加入，但賺錢(qián)的只有個(gè)別上游的代理商，越往下游越是利潤(rùn)低?，F(xiàn)在上層代理商積累財(cái)富很迅速，但最后下游分銷商明白過(guò)來(lái)后就難以為繼了?！奔幢銊⑵讲豢春美祟^式分銷，但為了做大用戶群，買(mǎi)果果也有做分銷的計(jì)劃，只是有兩點(diǎn)不同之處：一是找好玩有趣的方式做，不玩朋友圈刷屏。二是限制銷售底價(jià)，再把每單的一部分利潤(rùn)補(bǔ)貼給分銷商，買(mǎi)果果最終通過(guò)規(guī)模降低成本賺錢(qián)?！跋胝艺J(rèn)同我們的思路，并且他的朋友圈與我們目標(biāo)客戶群相吻合的分銷商，具體操作方式還沒(méi)想好?！辈还懿扇∈裁葱问?，劉平說(shuō)首先要保證用戶體驗(yàn)。現(xiàn)在買(mǎi)果果推廣不是很多，基于微信每天有三四十個(gè)訂單，以鄭州市場(chǎng)為主，在江浙滬、東北、華南，最遠(yuǎn)到新疆都有客戶?！安幌胍幌伦龃笠?guī)模，因?yàn)樵诋?dāng)下難免會(huì)犧牲服務(wù)質(zhì)量?！眲⑵礁嬖V記者。水果地頭蛇能在一個(gè)地方壓過(guò)強(qiáng)龍買(mǎi)果果剛成立時(shí)一共3個(gè)人，現(xiàn)在發(fā)展到11個(gè)人。與天天果園、美味七七和本地生活等生鮮電商比起來(lái)，買(mǎi)果果還是太小了?，F(xiàn)在買(mǎi)果果大部分的用戶來(lái)自鄭州及河南其他地區(qū)，其中一個(gè)很核心的原因是配送時(shí)間快、損耗小?！疤焯旃麍@和美味七七不敢往鄭州發(fā)禮盒的，因?yàn)閾p耗率高造成用戶不滿意。買(mǎi)果果作為本地微商，全省當(dāng)天下午發(fā)貨，用戶第二天一早就能收到，基本可以做到無(wú)損耗。”并且，物流成本是水果電商成本占比較高的一個(gè)環(huán)節(jié)。據(jù)劉平介紹，比如從鄭州用順豐發(fā)一個(gè)水果包裹到上海，1公斤起步價(jià)是14快，一般水果訂單在3公斤左右，僅是給快遞公司就要支付20塊錢(qián)左右。所以，與其它品類相比，水果特別適合本地化運(yùn)營(yíng)。就算只占領(lǐng)河南一個(gè)市場(chǎng)，也夠買(mǎi)果果撐大規(guī)模了。正是因?yàn)槿绱耍瑒⑵礁嬖V記者，買(mǎi)果果未來(lái)有與線下實(shí)體店、社區(qū)店合作的籌劃，包括或許自己開(kāi)直營(yíng)店?！八旰蜕鐓^(qū)店可以作為我們的分銷商和服務(wù)點(diǎn)，只要賺我們的差價(jià)就行，省去了囤貨的風(fēng)險(xiǎn)。用戶在買(mǎi)果果下了單，樓下的水果店和社區(qū)店就可以直接配送。量大了之后買(mǎi)果果可自建配送隊(duì)伍，配送時(shí)間會(huì)更快、成本會(huì)更低?！眲⑵椒治?，PC端的水果電商大佬在一線城市有優(yōu)勢(shì)，但更為廣闊的二三線市場(chǎng)還缺乏影響力和服務(wù)能力。并且在水果品類上，強(qiáng)龍不一定壓得過(guò)地頭蛇。“現(xiàn)在鄭州有不少于10家水果微商，他們大多是簡(jiǎn)單地拍下照片，然后朋友圈發(fā)布出去，同樣也會(huì)有自己的市場(chǎng)。”想做地頭蛇也要在地方有規(guī)模，從PC電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商的劉平未來(lái)還會(huì)去PC渠道，只不過(guò)目的不再是賣(mài)貨而是拉客?！袄缬械念櫩土?xí)慣在淘寶逛，買(mǎi)果果去淘寶開(kāi)店是為了把用戶導(dǎo)向移動(dòng)端，淘寶上的價(jià)格可能會(huì)有意標(biāo)得更高?！蔽◥?ài)與水果不可辜負(fù)。劉平說(shuō)，買(mǎi)果果在努力。

【編者按】最近一年，微商成為電商業(yè)內(nèi)最火爆的新名詞。但是眾人對(duì)微商一個(gè)又一個(gè)銷售神話的艷羨之下，有著掩藏不住的疑問(wèn)：微商有未來(lái)嗎？眾多層級(jí)的線上代理模式是否合理？難以管控的微商業(yè)務(wù)是否會(huì)帶來(lái)亂價(jià)等情況，進(jìn)而影響品牌的持續(xù)發(fā)展？護(hù)膚品牌三草兩木的創(chuàng)始人謝一銘對(duì)于這些問(wèn)題有自己的想法和思路，在公司同事集體反對(duì)的情況下，開(kāi)始一個(gè)人經(jīng)營(yíng)微商業(yè)務(wù)，之后微商渠道的銷售額超過(guò)1000萬(wàn)，并逐步組建團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)5個(gè)月的發(fā)展，三草兩木微商總銷售額超過(guò)6000萬(wàn)元。日前，謝一銘總結(jié)了一套三草兩木經(jīng)營(yíng)微商的“邏輯思維”，并指出現(xiàn)在眾多微商存在的三大弊病。以下內(nèi)容為謝一銘自述：同樣是面膜也要差異化三草兩木進(jìn)入微商的第一件事就是選品。我們最終選擇了面膜這個(gè)已經(jīng)被眾多代理商和消費(fèi)者在微信渠道接受的產(chǎn)品。但是沒(méi)有差異化的產(chǎn)品是無(wú)法立足的。我們購(gòu)買(mǎi)了幾款微商熱銷的面膜，發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品并沒(méi)有做進(jìn)一步的形象包裝和品牌積累。而三草兩木在線下和電商領(lǐng)域經(jīng)過(guò)了5年的發(fā)展，品牌的內(nèi)涵和傳播這個(gè)底子打得非常好。行業(yè)內(nèi)朋友都知道，從生產(chǎn)到整個(gè)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，300萬(wàn)可以打造一個(gè)護(hù)膚品的爆款。而3年期間，為打造三草兩木這個(gè)品牌，我們花費(fèi)了5000多萬(wàn)元。不僅如此，三草兩木還將從質(zhì)量和效果兩方面和其他產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)。化妝品并不涉及高科技，只要用料好、選擇好的供應(yīng)商就可以達(dá)到良好的品質(zhì)。關(guān)于產(chǎn)品效果，很多用戶其實(shí)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。很多用戶不了解自身皮膚的問(wèn)題，也沒(méi)有系統(tǒng)的護(hù)理觀念，所以經(jīng)常難以獲得良好效果。我們針對(duì)不懂護(hù)膚流程的人專門(mén)推出7天的護(hù)理方案，面膜和精華相互搭配。我們賣(mài)的一個(gè)護(hù)理方案，而不僅僅是產(chǎn)品。這樣，我們的代理和消費(fèi)者會(huì)感知到我們產(chǎn)品的不同。在視覺(jué)設(shè)計(jì)上，我們的設(shè)計(jì)師遵守三草兩木少就是多的概念。在價(jià)格方面，7片面膜加一只精華的搭配比線上便宜100元，既讓消費(fèi)者感覺(jué)到實(shí)惠，也給微商預(yù)留充足的營(yíng)銷空間。眾多微商存在的三大弊病做好產(chǎn)品規(guī)劃，我們就要正式開(kāi)始微商運(yùn)營(yíng)。但是我們分析了現(xiàn)有的微商的一些經(jīng)營(yíng)情況后，發(fā)現(xiàn)了三大問(wèn)題：第一，代理商完全沒(méi)有凝聚力?，F(xiàn)在的商家非常浮躁，整體氛圍就像當(dāng)年的淘寶一樣。品牌商向代理商傳達(dá)是，只要跟著我干，就會(huì)有房有車(chē)有票子。但是精神理念其實(shí)是更強(qiáng)大的力量，金錢(qián)不是最重要的。第二，微商將線下的代理模式照搬到線上，代理商隊(duì)伍雜而不精。品牌商在線下也會(huì)有眾多的代理商和渠道商，但問(wèn)題是線下是有區(qū)域保護(hù)的。直接將線下代理模式搬到線上就會(huì)產(chǎn)生很大的問(wèn)題，因?yàn)榫€上面對(duì)的是整體市場(chǎng)?，F(xiàn)在做微商的品牌商一般擁有一百個(gè)總代理，下面還有多個(gè)層級(jí)的代理。更恐怖的是，有的品牌商總代理的數(shù)量就達(dá)到了200個(gè)。在這種發(fā)展模式下，代理隊(duì)伍雜而不精，對(duì)代理商的銷售價(jià)格和經(jīng)營(yíng)手段很難控制，這是微商進(jìn)一步發(fā)展的致命問(wèn)題。1個(gè)月之前的圣誕前夕，俏十歲停止發(fā)貨，就是因?yàn)殡y以對(duì)價(jià)格和假貨進(jìn)行管控。第三，品牌商的產(chǎn)品沒(méi)有下沉。很多微商并沒(méi)有最終解決產(chǎn)品的銷售問(wèn)題，產(chǎn)品總是積壓在一級(jí)、二級(jí)代理手中，這樣的情況持續(xù)下去，將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)的崩盤(pán)。很多品牌商只看到通過(guò)微商銷售額上百萬(wàn)，甚至上千萬(wàn)，但卻沒(méi)有想過(guò)貨還在代理商的手中。這就是微商三個(gè)月發(fā)展起來(lái)一批，過(guò)了3個(gè)月又倒下去一批的原因。三草兩木只招40名總代針對(duì)現(xiàn)在大部分微商存在的問(wèn)題，三草兩木找到了自己的解決方案。我們規(guī)定在全國(guó)范圍內(nèi)三草兩木只能有40名總代理，因?yàn)槲覀円Ｗo(hù)代理人的利益。我們的總代理必須要有獨(dú)自解決問(wèn)題的能力，而不是“小白鼠”。我們代理的門(mén)檻是30萬(wàn)元，也就是必須一次性拿貨30萬(wàn)元。30萬(wàn)元乘以代理商數(shù)量，三草兩木一個(gè)月微商的營(yíng)業(yè)額為1200萬(wàn)元。而很多品牌商的門(mén)檻只有5萬(wàn)元，卻永遠(yuǎn)上百名代理商。一個(gè)人投資5萬(wàn)做生意和30萬(wàn)是絕對(duì)不一樣的。三草兩木代理商的數(shù)量少，但是更加精選和優(yōu)質(zhì)。而且代理商的人數(shù)少，品牌的理念和政策能夠非常容易的下傳。三草兩木的對(duì)微商價(jià)格的管控非常嚴(yán)格，也用了一些軟件管控價(jià)格。即使總代理商如果隨便發(fā)布促銷信息、擾亂價(jià)格，一樣會(huì)被取消代理資格。這個(gè)月，我們就取消了6個(gè)總代的資格，如果說(shuō)一個(gè)微商做了半年還沒(méi)有出現(xiàn)亂價(jià)的話，那三草兩木是唯一一家。此外，三草兩木為會(huì)和代理商一起制定全年規(guī)劃和營(yíng)銷方案，幫助代理商更好的銷售。所以我們代理商在這一年中會(huì)和緊密合作，而不像其他品牌的代理商只有3個(gè)月的熱度。末端促銷助力產(chǎn)品下沉而且我們還將幫助代理商進(jìn)行產(chǎn)品下沉，真正促進(jìn)末端的銷售。一般品牌商只管把貨發(fā)給代理商，就不再做任何工作。而三草兩木將結(jié)合此前線下做促銷的經(jīng)驗(yàn)，策劃很多末級(jí)的促銷和營(yíng)銷方案。例如，1個(gè)月之前的圣誕節(jié)，我們推出了圣誕禮盒的限量促銷，為此進(jìn)行了10天的預(yù)熱。在預(yù)熱期間，我們就根據(jù)代理商的數(shù)量和他們的銷售能力預(yù)先計(jì)算這次的促銷情況。果然促銷當(dāng)天，銷售額超過(guò)806萬(wàn)，后續(xù)幾天還有代理商再持續(xù)下單。圣誕禮盒這次促銷的產(chǎn)品，是在之前的產(chǎn)品規(guī)劃中專門(mén)做限量促銷的一款單品。該單品全年一共做四次限量促銷，每次都會(huì)變換不同的包裝和賣(mài)點(diǎn)。三草兩木還有另外兩款單品進(jìn)行全年兩次的限量促銷。根據(jù)現(xiàn)在三草兩木的代理商數(shù)量和銷售能力計(jì)算，這三款單品就將帶來(lái)8000萬(wàn)元的年銷售額。除了一年為期不多的限量促銷單品外，三草兩木的微商業(yè)務(wù)在日常經(jīng)營(yíng)中也非常注意發(fā)布內(nèi)容的規(guī)劃性和統(tǒng)一的調(diào)性。我們并不會(huì)頻繁在朋友圈發(fā)布廣告信息，而是會(huì)把握好尺度，而且提供真正的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和產(chǎn)品，這樣我們的用戶并不會(huì)認(rèn)為這是廣告。而且我們也不會(huì)要求代理商的銷售額不斷翻倍增長(zhǎng)，避免了這就是個(gè)生意的感覺(jué)。未來(lái)布局微直銷體系三草兩木不僅在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品包裝、定制規(guī)則、策劃促銷等方面為代理商提供支持，而且將要為總代理做未來(lái)的規(guī)劃。我們可能是唯一一家考慮到代理商未來(lái)發(fā)展的品牌商。2015年，三草兩木將啟動(dòng)“移動(dòng)的實(shí)體”，結(jié)合微商渠道研發(fā)“微直銷”體系，幫助我們40位總代理在全國(guó)開(kāi)設(shè)分公司。我們的目標(biāo)是明年建立300家移動(dòng)實(shí)體?，F(xiàn)在該業(yè)務(wù)還在規(guī)劃中，未來(lái)會(huì)給大家一個(gè)詳細(xì)的解釋，現(xiàn)在只能給大家簡(jiǎn)單介紹一下我們的想法。我們之所以想做微直銷體系，是因?yàn)榭紤]到一旦騰訊微信不允許做微商這件事情了，我們?cè)趺崔k？我們要考慮到未來(lái)3年應(yīng)該如何發(fā)展。而微直銷體系則是基于未來(lái)的粉絲分享經(jīng)濟(jì)的思路建立的。例如，我看到一位美女的衣服很好看，我問(wèn)她是在哪里買(mǎi)的，她發(fā)我一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的鏈接。如果我去購(gòu)買(mǎi)，這位分享鏈接給我的美女就會(huì)有利潤(rùn)。未來(lái)，我們將不再看到朋友圈到處充斥著促銷的信息。以上這些就是我想分享給大家的微商背后的“邏輯思維”。我們認(rèn)為，品牌商如果能夠真正站在消費(fèi)者、代理商的角度，他們就會(huì)給品牌商帶來(lái)意想不到的回報(bào)。

【一起惠訊】1月22日，康愛(ài)多網(wǎng)上藥店總經(jīng)理王燕雄向記者介紹，2015年康愛(ài)多將開(kāi)始啟動(dòng)O2O的布局，并且借助移動(dòng)端完善醫(yī)事服務(wù)。啟動(dòng)O2O布局自建線下渠道王燕雄介紹，康愛(ài)多未來(lái)希望為用戶提供更好的服務(wù)，更快速的為用戶配送藥品、解除用戶對(duì)于網(wǎng)上售藥的疑慮，所以將在2015年啟動(dòng)O2O業(yè)務(wù)?！翱祼?ài)多O2O項(xiàng)目在線下將以自建門(mén)店和渠道為主，和阿里健康的O2O模式完全不同?！蓖跹嘈郾硎?，未來(lái)康愛(ài)多也有可能借助母公司太安堂的線下資源。據(jù)悉，由于康愛(ài)多的O2O項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)還未開(kāi)展，規(guī)劃也有待繼續(xù)完善，所以詳細(xì)信息暫時(shí)不方便透露。借助移動(dòng)端完善醫(yī)事服務(wù)康愛(ài)多除了通過(guò)O2O項(xiàng)目提升服務(wù)能力，2015年還將通過(guò)移動(dòng)端和用戶加強(qiáng)溝通和互動(dòng)，完善醫(yī)事服務(wù)。王燕雄介紹：“藥品是非常特殊的商品，很多用戶并不了解相關(guān)知識(shí)。所以康愛(ài)多要為用戶提供更專業(yè)的服務(wù)。我們所說(shuō)的醫(yī)事服務(wù)是一個(gè)比較寬泛的概念，用戶任何和購(gòu)藥、藥品服用有關(guān)的服務(wù)需求都囊括其中?！?015年，康愛(ài)多醫(yī)事服務(wù)的相關(guān)專業(yè)人員將達(dá)到1000人，其中大部分是來(lái)自中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)。康愛(ài)多將把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)和信息分享和傳統(tǒng)呼叫中心業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)。“微信將是康愛(ài)多和用戶之間進(jìn)行互動(dòng)的一個(gè)重要渠道?！睋?jù)一起惠了解，目前康愛(ài)多在移動(dòng)端主要通過(guò)官方APP完成銷售，通過(guò)wap網(wǎng)站獲取新用戶，而微信渠道則為用戶提供服務(wù)。預(yù)計(jì)2015年總銷售額超10億王燕雄介紹，按照康愛(ài)多以往的增速計(jì)算，2015年康愛(ài)多的銷售增長(zhǎng)將超過(guò)100%，全年總銷售額預(yù)計(jì)超過(guò)10億元。同時(shí)，王燕雄強(qiáng)調(diào)，2015年是一個(gè)非常難預(yù)測(cè)發(fā)展速度的一年，因?yàn)榇嬖谥T多影響因素?！袄纾幏剿幘W(wǎng)上銷售具體什么時(shí)間開(kāi)放、如何開(kāi)放？屬地化醫(yī)保是否開(kāi)放？今年這些政策因素將對(duì)醫(yī)藥電商企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大的影響?！贝送猓跹嘈壅J(rèn)為，處方藥網(wǎng)售開(kāi)放對(duì)于一些布局電商的傳統(tǒng)醫(yī)藥零售企業(yè)既是機(jī)遇也是危險(xiǎn)?！疤幏剿幘W(wǎng)售開(kāi)放后將極度拉低藥品的毛利率，有些藥品的毛利率有可能下降50%，這些企業(yè)能否承受這樣的變化還是未知數(shù)?！背浞掷锰蔡觅Y金和產(chǎn)品資源據(jù)一起惠了解，康愛(ài)多在2014年9月被太安堂收購(gòu)，2015年兩者將進(jìn)一步融合。王燕雄介紹，2015年康愛(ài)多將繼續(xù)獲得大股東增持5億元，在此之前太安堂已經(jīng)為康愛(ài)多注入16.5億元。有了上市公司太安堂的支持，康愛(ài)多獲得了充足的資金支持。而且太安堂的產(chǎn)品非常豐富，擁有500條以上的產(chǎn)品線，其中絕大部分產(chǎn)品都能夠?yàn)榭祼?ài)多所銷售。王燕雄表示：“這對(duì)雙方都是非常有利的，太安堂的產(chǎn)品也能通過(guò)康愛(ài)多在線上迅速進(jìn)行推廣和營(yíng)銷?！蓖跹嘈壑赋觯蔡玫母鞣矫娴馁Y源也比較多，有助于康愛(ài)多獲得更多的政府和社會(huì)資源的支持，同時(shí)進(jìn)一步提升康愛(ài)多的公信力和認(rèn)知度。

昨天，一張8.5版本支付寶錢(qián)包的內(nèi)測(cè)截圖在網(wǎng)上流出。該截圖顯示，在新版本的支付寶錢(qián)包“探索”這一二級(jí)頁(yè)面下，出現(xiàn)了一個(gè)“我的朋友”選項(xiàng)，進(jìn)入轉(zhuǎn)賬界面后，能夠直接發(fā)送語(yǔ)音、文字信息和表情。而此前，這個(gè)界面必須在轉(zhuǎn)賬的同時(shí)才能發(fā)送留言進(jìn)行聊天?？磥?lái)，支付寶錢(qián)包在向社交工具方向擴(kuò)展方面又前進(jìn)了一步。從目前流出的截圖中還看不出“我的朋友”是基于原有的支付寶好友關(guān)系鏈，還是有新的認(rèn)證或者好友添加通道。但是這一功能毫無(wú)疑問(wèn)劍指微信轉(zhuǎn)賬，試圖用支付寶錢(qián)包代替即時(shí)通信軟件里的小額現(xiàn)金支付行為進(jìn)一步加深移動(dòng)支付“社交化”的屬性。記者就此向支付寶方面進(jìn)行求證，對(duì)方證實(shí)支付寶錢(qián)包新版本即將上線，但對(duì)“社交化”不予置評(píng)。官方數(shù)據(jù)顯示，目前支付寶錢(qián)包活躍用戶已超過(guò)1.9億，如此龐大的用戶基數(shù)蘊(yùn)藏著巨大的社交價(jià)值。有市場(chǎng)分析人士認(rèn)為，與微信從社交向支付發(fā)展類似，支付寶錢(qián)包從支付向社交發(fā)展，意在布局未來(lái)的“社交支付”“社交金融”。從“親密付”和“曬十年賬單”的爆紅來(lái)看，支付寶錢(qián)包一旦建立起用戶間的社交關(guān)系鏈，不僅能極大地提升用戶黏性，更能為其母公司螞蟻金服的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)提供潛力巨大的營(yíng)銷和支付平臺(tái)。從去年開(kāi)始，支付寶錢(qián)包先后推出了“親密付”和“曬十年賬單”功能，探索利用支付打通社交關(guān)系鏈。2014年年初，微信紅包一炮走紅，被馬云形容為“偷襲珍珠港”，而微信在過(guò)去一年間利用熟人之間的社交關(guān)系，在移動(dòng)支付領(lǐng)域斬獲頗多，線下的掃碼支付也獲得了越來(lái)越多的應(yīng)用場(chǎng)景。而支付寶錢(qián)包低調(diào)內(nèi)測(cè)聊天功能，被外界看作是馬云對(duì)微信準(zhǔn)備許久的一次反攻。

貴人鳥(niǎo)籌劃的重大事項(xiàng)終于出爐。今日，公司同時(shí)發(fā)布了多項(xiàng)投資方案，包括參與設(shè)立新公司及同虎撲體育合作成立體育產(chǎn)業(yè)基金等。綜合來(lái)看，上述投資均是貴人鳥(niǎo)拓展網(wǎng)絡(luò)體育產(chǎn)業(yè)的舉措。有市場(chǎng)人士認(rèn)為，近期，體育概念股如中體產(chǎn)業(yè)、雷曼光電等近期均有良好表現(xiàn)，昨日更是頂住了大盤(pán)暴跌的壓力。在此背景下，貴人鳥(niǎo)附身此類概念正當(dāng)時(shí)。以借款形式進(jìn)行收購(gòu)據(jù)貴人鳥(niǎo)公告所述，公司擬與泉州晟翼投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱晟翼投資）共同投資設(shè)立泉州盛翔投資管理中心（有限合伙）（以下簡(jiǎn)稱盛翔投資）。其中公司出資2.39億元，為有限合伙人；晟翼投資出資額為零，為普通合伙人。晟翼投資的實(shí)控人為林天崖，而林天崖為貴人鳥(niǎo)實(shí)際控制人林天福的哥哥，同時(shí)也為貴人鳥(niǎo)董事兼副總經(jīng)理林思恩的父親，為上市公司的關(guān)聯(lián)方。在盛翔投資成立后，公司擬向泉州泉晟投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱泉晟投資）提供一筆2.39億元的借款。泉晟投資在接收上述借款后用于受讓虎撲（上海）文化傳播有限公司（以下簡(jiǎn)稱虎撲體育）部分股權(quán)并對(duì)虎撲體育增資。預(yù)計(jì)上述股權(quán)交易完成后，泉晟投資將持有虎撲體育不低于15%的股權(quán)，成為該公司第二大股東。據(jù)悉，上述借款的期限為10年，經(jīng)雙方同意可以延長(zhǎng)。不過(guò)，雙方約定，如上述股權(quán)交易（收購(gòu)虎撲體育）在6月30日前未能達(dá)成，泉晟投資將于7月10日前全額償還全部借款。值得注意的是，泉晟投資于今年1月12日才成立，尚未開(kāi)展業(yè)務(wù)。自然人林坤臻出資1000萬(wàn)元，持有該公司100%股權(quán)。泉晟投資的規(guī)模較小，一旦其違約，盛翔投資的借款無(wú)疑面臨極大的回收風(fēng)險(xiǎn)。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，泉晟投資似乎只是貴人鳥(niǎo)方面投資虎撲體育的一個(gè)殼公司而已。根據(jù)盛翔投資與泉晟投資約定，上述2.39億元借款僅用于獲得虎撲體育股權(quán)；同時(shí)，泉晟投資的還款方式只能采取“將其持有的虎撲體育股權(quán)全部轉(zhuǎn)讓給盛翔投資或其指定的人”。轉(zhuǎn)讓時(shí)，若轉(zhuǎn)讓價(jià)等于或低于借款的本金，則上述借款視為無(wú)息借款；而若轉(zhuǎn)讓價(jià)高于借款本金，高出部分應(yīng)視為本借款的資金成本，由泉晟投資償還給盛翔投資。從上述情況來(lái)看，泉晟投資所起的作用僅是替盛翔投資“代持”虎撲體育股權(quán)。10億成立體育產(chǎn)業(yè)基金對(duì)于一些體育迷而言，虎撲體育并不陌生。資料顯示，虎撲體育成立于2007年9月25日，公司實(shí)際控制人為程杭。2013年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入9838萬(wàn)元，凈利潤(rùn)1512萬(wàn)元；2014年1~11月，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.2億元，但凈利潤(rùn)卻只有35萬(wàn)元（未經(jīng)審計(jì)）。截至2014年11月30日，虎撲體育總資產(chǎn)1.79億元，凈資產(chǎn)為1.49億元。據(jù)公告顯示，虎撲體育旗下?lián)碛畜w育網(wǎng)站—虎撲體育網(wǎng)和“虎撲看球”APP等體育手機(jī)應(yīng)用，全平臺(tái)活躍用戶數(shù)超過(guò)3500萬(wàn)。成立以來(lái)，虎撲體育在線下運(yùn)營(yíng)的各類型賽事、體育活動(dòng)超過(guò)10萬(wàn)場(chǎng)，2014年成為參與運(yùn)營(yíng)大型商業(yè)賽事場(chǎng)次最多的國(guó)內(nèi)企業(yè)之一。事實(shí)上，曲線入股虎撲體育并非是貴人鳥(niǎo)此輪投資的終點(diǎn)。公司今日還宣布，擬與虎撲體育在體育產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)展開(kāi)全面合作。首先，雙方將合作發(fā)起募集成立體育產(chǎn)業(yè)基金。基金總規(guī)模為20億元，分兩期設(shè)立，其中第一期基金規(guī)模10億元。貴人鳥(niǎo)擬在未來(lái)三年分兩期向產(chǎn)業(yè)基金投入10億元，第一年第一期投入5億元。貴人鳥(niǎo)表示，同虎撲體育的合作一方面可以借助虎撲在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)公司在線上業(yè)務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步提升的公司品牌的知名度和美譽(yù)度；另一方面雙方可以通過(guò)內(nèi)容、社群、興趣營(yíng)銷獲取海量數(shù)據(jù)，洞悉用戶消費(fèi)興趣，掌握活躍度極高、粘性極強(qiáng)的體育消費(fèi)核心人群。