11月6日消息，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東最近很忙，就在京東公布2015年第三季度財(cái)報(bào)的當(dāng)天，一則關(guān)于劉強(qiáng)東和格力董明珠的合影在網(wǎng)上流出。這或許是董明珠近期一系列的拜訪之一。有好事的網(wǎng)友將董明珠和阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云合影的照片也搬出來(lái)，對(duì)比一下，甚至打趣說(shuō)，董明珠嘴角向下的時(shí)候非常美。近期不光董明珠很忙，劉強(qiáng)東也沒閑著。今年雙11前夕，劉強(qiáng)東拜訪小米公司，并與小米CEO雷軍見面。而今年以來(lái)，董明珠曾追著雷軍打了好幾次口水戰(zhàn)，引發(fā)網(wǎng)上輿論大波。除見雷軍和董明珠，劉強(qiáng)東還和汽車之家創(chuàng)始人李想、易車CEO李斌互動(dòng)，近期一則幾人的合影曝光。就在最近，李想和李斌創(chuàng)辦的蔚來(lái)汽車獲得數(shù)億美元投資，劉強(qiáng)東個(gè)人有投資。除了忙工作，劉強(qiáng)東還和當(dāng)當(dāng)CEO李國(guó)慶、聚美優(yōu)品CEO陳歐一起喝酒。當(dāng)初京東和當(dāng)當(dāng)曾爆發(fā)圖書大戰(zhàn)，讓當(dāng)當(dāng)利潤(rùn)損失慘重，李國(guó)慶多次爆料京東可能資金鏈斷裂。從合影看，劉強(qiáng)東、李國(guó)慶、陳歐相談甚歡，往期不愉快的事情已經(jīng)成為往事。

昨日，格力手機(jī)在聚劃算開售，但僅開售半小時(shí)就下架。對(duì)此，格力方面表示是經(jīng)銷商的個(gè)人行為，總部發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行了撤銷。昨日上午10時(shí)，格力手機(jī)在聚劃算開售，標(biāo)價(jià)1599元。意外的是，半小時(shí)后，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)格力手機(jī)已經(jīng)下架了，再也找不到銷售頁(yè)面。而上周五，北京商報(bào)記者在瀏覽聚劃算時(shí)發(fā)現(xiàn)，該頁(yè)面顯示格力手機(jī)將于8月24日開搶。當(dāng)時(shí)聚劃算統(tǒng)計(jì)的有購(gòu)買意向的人數(shù)超過400人，而昨日的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)到了1200多人。對(duì)此，聚劃算方面表示，本次是和格力手機(jī)正規(guī)經(jīng)銷商的合作，但因?yàn)楦窳Ψ矫婵紤]到貨源配置的問題，內(nèi)部叫停了此次活動(dòng)。而格力電器市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳自立告訴北京商報(bào)記者，格力手機(jī)聚劃算開搶活動(dòng)系經(jīng)銷商個(gè)人行為，未取得格力授權(quán)，因此令其取消，鑒于手機(jī)目前供不應(yīng)求的狀況，何時(shí)公開發(fā)售，還要等候通知。據(jù)了解，此次聚劃算開售格力手機(jī)是該產(chǎn)品首次在公開渠道發(fā)售。早在今年5月，格力電器董事長(zhǎng)董明珠就放出格力手機(jī)的風(fēng)聲，聲稱“格力手機(jī)已經(jīng)投放市場(chǎng)開始銷售”，但直到此次聚劃算開售之前，格力手機(jī)也只是采取內(nèi)部訂購(gòu)的方式，并非通過格力自身的線下專賣店進(jìn)行銷售，也就是說(shuō)，普通用戶無(wú)法從大眾市場(chǎng)渠道購(gòu)買到首批格力手機(jī)。此前，北京商報(bào)記者還從內(nèi)部渠道獲悉，格力目前正在研發(fā)第二代手機(jī)，配置方面將比第一代更加優(yōu)秀，價(jià)格也會(huì)更高。

談與雷軍的“10億賭約”、家電“清場(chǎng)行動(dòng)”、格力招待費(fèi)……昨日，省十二屆人大三次會(huì)議開幕，列席會(huì)議的全國(guó)人大代表、珠海格力集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)董明珠一出現(xiàn)，就引來(lái)媒體追堵。面對(duì)記者董明珠幾乎有問必答，談到2013年底與小米科技公司董事長(zhǎng)雷軍的“10億賭約”，她認(rèn)為隨著小米涉足房地產(chǎn)業(yè)，“10億賭約”已經(jīng)取消。再提“10億賭約”輕描淡寫2013年12月，在央視“2013中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選”上，雷軍向董明珠發(fā)起賭約稱，“小米如果5年內(nèi)營(yíng)業(yè)額無(wú)法擊敗格力，自己輸給董明珠一塊錢?！碑?dāng)時(shí)董明珠也不示弱，直接反駁雷軍觀點(diǎn)并暗指只注重營(yíng)銷的企業(yè)難以長(zhǎng)足發(fā)展，還還擊說(shuō)，“一塊錢不要再提，要賭就賭10個(gè)億。”一年多過去，這個(gè)“10億賭約”怎樣了？昨日早上，董明珠一襲黑衣一條紅圍巾出現(xiàn)在會(huì)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)媒體一陣躁動(dòng)，紛紛上前約訪，董明珠均欣然應(yīng)允?！叭绻橐幌滦∶椎淖兓呀?jīng)撤銷了這個(gè)賭約?！倍髦榈幕卮痫@得輕描淡寫，“因?yàn)楫?dāng)時(shí)他跟我賭的是產(chǎn)品，據(jù)說(shuō)他現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)。我覺得，搞房地產(chǎn)就不符合跟我約賭的條件了?！弊哌^的地方寸草不生？“我無(wú)所謂”去年董明珠提出“清場(chǎng)行動(dòng)”，引發(fā)家電行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)不斷。昨日董明珠接受采訪時(shí)表示，今年繼續(xù)推“清場(chǎng)行動(dòng)”，“迫使那些品質(zhì)不高、高能耗、假冒偽劣、偷工減料的產(chǎn)品退出市場(chǎng)”?！叭魏稳朔治鲆粋€(gè)事件，關(guān)鍵看行為正確與否。我說(shuō)了兩次清場(chǎng)行動(dòng)，大部分人都激動(dòng)起來(lái)，我覺得沒什么好激動(dòng)的啊，你也可以清場(chǎng)啊。”董明珠變得有點(diǎn)激動(dòng)，“清場(chǎng)是對(duì)的，中國(guó)制造業(yè)要想走向強(qiáng)大，不應(yīng)該拿劣質(zhì)產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者?！睂?duì)于此前有評(píng)論說(shuō)“董明珠走過的地方，寸草不生”，董明珠表示“我無(wú)所謂”。談公務(wù)員辭職反問記者“愿不愿來(lái)”2013年，在廣州從警20年的陳偉才，從廣州市公安局政治部人事處處長(zhǎng)職位上辭職下海經(jīng)商，任珠海格力電器股份有限公司副總裁，成為董明珠手下一名干將，引發(fā)廣泛關(guān)注。近兩年公務(wù)員“辭職潮”、“下海潮”等字眼又熱了起來(lái)，董明珠如何看待這一現(xiàn)象？“你愿不愿意來(lái)？”董明珠聽到提問后，開玩笑地反問記者。“別人說(shuō)公務(wù)員下海潮，我覺得這是兩個(gè)概念?！倍髦楸硎荆拔也皇翘匾馊ネ谌瞬?，而是志同道合的感覺?？赡荏w制內(nèi)的挑戰(zhàn)相對(duì)少，而企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的要求更緊迫，也覺得我這個(gè)人是干事的，所以就來(lái)了?！备窳ε虏慌轮醒胙惨暯M？近日中央巡視組第三輪專項(xiàng)巡視成果公布，發(fā)現(xiàn)并曝光了不少國(guó)企內(nèi)部“亂象”。格力怕不怕中央巡視組？“我覺得不存在怕不怕的問題，你做了就當(dāng)然怕啦?！倍髦楸硎荆壳案窳﹄娖饔?萬(wàn)員工，產(chǎn)值1400多億元，但一年招待費(fèi)沒有超過500萬(wàn)元，“你認(rèn)為我們做得怎么樣？”董明珠表示，格力內(nèi)部也有紀(jì)檢辦公室、審計(jì)辦公室，這兩個(gè)部門一年365天都在運(yùn)作。

據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，格力電器董事長(zhǎng)董明珠1月9日下午接受該報(bào)記者采訪時(shí)確認(rèn)了格力2014年年底對(duì)大連萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)股份有限公司（下稱萬(wàn)達(dá)商業(yè)）的基石投資。董明珠稱，格力和萬(wàn)達(dá)已達(dá)成戰(zhàn)略合作，在雙方合作基礎(chǔ)上，“可能以后它（萬(wàn)達(dá)）所有的電器產(chǎn)品都是我們提供的?！睂?duì)于投入的金額以及股權(quán)占比等細(xì)節(jié)，董明珠未對(duì)記者作出回應(yīng)。2014年12月底上市的萬(wàn)達(dá)商業(yè)最新公告顯示，截至去年年底，萬(wàn)達(dá)商業(yè)及附屬公司共實(shí)現(xiàn)銷售收入實(shí)現(xiàn)合同銷售收入1601.5億元，較2013年度上升了26.8%，持有物業(yè)面積為2157萬(wàn)平方米，較2013年底上升了32%。其IPO資料顯示，截至去年6月底，萬(wàn)達(dá)已開展175個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，其中已完工71座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，正在開發(fā)和計(jì)劃開發(fā)88座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，并正在6個(gè)城市開展“萬(wàn)達(dá)城”新項(xiàng)目，萬(wàn)達(dá)還有其他物業(yè)項(xiàng)目。未來(lái)如進(jìn)展順利，上述項(xiàng)目組合累計(jì)物業(yè)面積將達(dá)到約8470萬(wàn)平方米。另外，萬(wàn)達(dá)也正在海外積極布局商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。根據(jù)招股書披露，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)共計(jì)引入12名基石投資者，它們的認(rèn)購(gòu)額度占發(fā)售股份的六成，力保萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)成功上市。科威特投資局、中國(guó)人壽、平安資產(chǎn)管理、格力、明天投資基金管理公司、TCL均在其列。它們投資1億-3億美元不等。比如TCL旗下全資子公司喜韻投資就是出資1億美金。就在董明珠對(duì)媒體稱格力與萬(wàn)達(dá)戰(zhàn)略合作之前的三天，1月6日下午消息，TCL集團(tuán)發(fā)布公告稱，與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作意向書，全面推進(jìn)雙方在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作。據(jù)相關(guān)報(bào)道，從TCL披露的合作資料觀察，TCL集團(tuán)將成為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略供應(yīng)商。在包括商業(yè)地產(chǎn)、酒店業(yè)務(wù)、電影院線業(yè)務(wù)和百貨業(yè)務(wù)領(lǐng)域，TCL基于自身在智能及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為萬(wàn)達(dá)開發(fā)、設(shè)計(jì)和定制所需的系統(tǒng)和終端設(shè)備，應(yīng)用支持平臺(tái)等。呃，這明顯是萬(wàn)達(dá)體系里的另一家電器供應(yīng)商了。所以董明珠說(shuō)的“萬(wàn)達(dá)今后所有的電器產(chǎn)品都是由我提供”明顯不靠譜嘛。不管怎么樣，傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)商攜優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商一塊轉(zhuǎn)型，祝福它們吧。將來(lái)它們還可能會(huì)進(jìn)一步形成“你中有我我中有你”的局面。《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，此次格力對(duì)萬(wàn)達(dá)商業(yè)的投資，市場(chǎng)曾傳聞這只是董明珠、王健林戰(zhàn)略合作的第一步，雙方未來(lái)還可能有更多合作空間?！ツ?月份，格力電器曾公告稱，珠海市國(guó)資委擬將不超過格力集團(tuán)49%股權(quán)公開掛牌轉(zhuǎn)讓引進(jìn)戰(zhàn)略投資者……對(duì)于格力集團(tuán)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者進(jìn)展，董明珠稱“正在進(jìn)行中”。據(jù)說(shuō)，萬(wàn)達(dá)將在下周末，也就是1月17日正式宣布萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型計(jì)劃。

“這是格力裸價(jià)風(fēng)暴第二季，目的就是搶市場(chǎng)?！睆V州格力總經(jīng)理賴天榮告訴南都記者，廣州格力從今日開始元旦期間的裸價(jià)風(fēng)暴促銷活動(dòng)，此舉是貫徹了總廠“搶市場(chǎng)、推變頻空調(diào)”的思路。格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠近日在一個(gè)經(jīng)銷商會(huì)議上表示，“通過清場(chǎng)真正把那些爛品牌、假冒偽劣、偷工減料的品牌全部消滅掉?！睆V州格力持續(xù)10天廣州格力總經(jīng)理賴天榮昨日向南都記者透露，貫徹總廠的思路，格力全國(guó)各地會(huì)在近幾天啟動(dòng)元旦促銷活動(dòng)，促銷持續(xù)天數(shù)由各個(gè)銷售公司制定。而廣州格力的具體促銷方案已經(jīng)確定，就差價(jià)格體系，“價(jià)格將在25日晚上確定。”截至記者發(fā)稿，廣州格力促銷價(jià)格體系尚未公布。不過，據(jù)賴天榮透露，估計(jì)元旦促銷降幅與國(guó)慶期間相差不遠(yuǎn)，差不多在10%左右，“按照我們的測(cè)算，讓利幅度還是會(huì)比較大的?！薄皩?shí)際上元旦促銷是每年的例牌菜，但今年整體的家電市場(chǎng)疲軟，作為空調(diào)龍頭，格力的一舉一動(dòng)都會(huì)引起很多商家和消費(fèi)者的關(guān)注?！眹?guó)美電器華南一區(qū)總經(jīng)理韓寶湘分析指出，從上周就陸續(xù)有品牌啟動(dòng)促銷，預(yù)計(jì)會(huì)在本周末達(dá)到一個(gè)小高峰。南都記者了解到，作為格力的勁敵，美的也從本月24日啟動(dòng)了促銷活動(dòng)，其中廣州美的部分空調(diào)價(jià)格下降了近千元。打價(jià)格戰(zhàn)清場(chǎng)“這是格力裸價(jià)風(fēng)暴第二季，目的就是搶市場(chǎng)?！辟囂鞓s告訴南都記者，元旦期間的促銷活動(dòng)由各個(gè)銷售公司制定，貫徹了總廠的思路，即推變頻空調(diào)和搶市場(chǎng)，“以前格力定位較高，丟掉了一部分市場(chǎng)，為了搶市場(chǎng)，讓點(diǎn)利也是正常的?！备窳﹄娖鞫麻L(zhǎng)兼總裁董明珠近日在一個(gè)經(jīng)銷商會(huì)議上表態(tài)，“今年下定決心，一定要清場(chǎng)”；“我們后面還會(huì)有活動(dòng)，通過清場(chǎng)真正把那些爛品牌、假冒偽劣、偷工減料的品牌全部消滅掉?！备窳ψ兩韮r(jià)格屠夫，清場(chǎng)效果如何？格力在今年10月發(fā)起了20年來(lái)的第一輪“裸價(jià)風(fēng)暴”。根據(jù)奧維咨詢(AVC)數(shù)據(jù)推總顯示，格力10月線上銷量占線上空調(diào)品類銷量19.6%，同比大增12.7%，環(huán)比增長(zhǎng)8.8%；但線下渠道影響甚微，10月線下銷量占空調(diào)品類41.4%，同比增加3.9%，環(huán)比增加1.9%。奧維咨詢學(xué)院院長(zhǎng)張彥斌認(rèn)為，第一輪價(jià)格戰(zhàn)，線上市場(chǎng)增長(zhǎng)明顯，這可能會(huì)促使格力擁抱互聯(lián)網(wǎng)的步子邁得更大。但董明珠所說(shuō)的“清場(chǎng)”，并不是一次、兩次價(jià)格戰(zhàn)就能“清”的，中國(guó)市場(chǎng)很大，各品牌都有各自的渠道。廣州美的有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南都記者，受格力促銷影響，美的在10月份的市場(chǎng)份額波動(dòng)了1個(gè)點(diǎn)，過后就恢復(fù)了，真正受影響的是沒有渠道和技術(shù)的三四線品牌。宣布“裸價(jià)風(fēng)暴”，外界焦點(diǎn)聚攏在了格力的庫(kù)存上。家電行業(yè)資深人士認(rèn)為，庫(kù)存不是格力的包袱，而是利器，格力歷來(lái)都是通過大庫(kù)存來(lái)壓經(jīng)銷商的。張彥斌則認(rèn)為，格力在此時(shí)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)的主要目的是維護(hù)格力的渠道商體系。張分析指出，格力在空調(diào)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是其專賣店渠道，但美的也投入大量資源在全國(guó)布局旗艦店，這可能會(huì)對(duì)格力的渠道體系造成很大的沖擊。

格力官方網(wǎng)上商城本周起試運(yùn)營(yíng)，格力電器O2O的渠道模式顯山露水。格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠近日在接受第一財(cái)經(jīng)電視獨(dú)家專訪時(shí)表示，格力O2O模式會(huì)考慮多方面利益。在中國(guó)家電業(yè)內(nèi)，格力是最依靠專賣店體系的一家巨頭。依托在全國(guó)的2萬(wàn)多家專賣店，格力有效地掌控渠道話語(yǔ)權(quán)和價(jià)格主導(dǎo)權(quán)，這是格力在經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下，依然保持收入和凈利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)的重要保證。但近年，隨著電商的迅速崛起，如何利用好這一新興渠道，對(duì)格力來(lái)說(shuō)也是一大考驗(yàn)。今年，格力的電商布局真正拉開了帷幕。繼首次以格力天貓官方旗艦店參加“雙十一”大促并取得收入過億的業(yè)績(jī)后，本周格力官方網(wǎng)上商城又試運(yùn)營(yíng)。談及格力線上線下互通的O2O模式，董明珠說(shuō)：“我們會(huì)考慮多方面的利益，一定會(huì)把這個(gè)問題處理好，這一點(diǎn)我們相信格力這20多年來(lái)，像張藝謀的一部電影一樣，不會(huì)讓一個(gè)留下?！备窳θ珖?guó)2萬(wàn)多家專賣店如何與網(wǎng)上商城對(duì)接，格力電器市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳自力告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，“我們會(huì)逐步推進(jìn)”，第一步在省會(huì)城市，第二步在二三線城市，然后再全面推廣，每一步都先把送貨、安裝的服務(wù)做扎實(shí)，不急于求成。據(jù)了解，格力網(wǎng)上商城由珠?？偛恐苯舆\(yùn)營(yíng)。那么，它與格力天貓旗艦店、格力京東旗艦店之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào)呢？陳自力表示，不矛盾，格力希望網(wǎng)上不同入口，最終的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)都逐步規(guī)范統(tǒng)一。在電商上的積極邁進(jìn)，會(huì)否沖擊到線下龐大的專賣店體系？陳自力透露，“我們先把總部的官方網(wǎng)上商城做扎實(shí)，它是一個(gè)‘服務(wù)平臺(tái)’，訂單最終會(huì)落到離消費(fèi)者最近的專賣店，線上線下是統(tǒng)一的，不是線上搶了線下的生意?！倍髦楸硎?，格力O2O渠道模式中各方利益協(xié)調(diào)要靠機(jī)制，這一機(jī)制還在調(diào)整過程中。一家格力專賣店的老板告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，網(wǎng)上購(gòu)物的興起多少搶走線下一部分生意，關(guān)鍵是自身如何適應(yīng)、提升能力。格力總部網(wǎng)上商城試運(yùn)營(yíng)，服務(wù)由各地銷售公司執(zhí)行，目前先篩選部分專賣店配合?！跋嘈鸥窳?huì)控制好價(jià)格，格力不會(huì)喪失主動(dòng)權(quán)”?！拔矣X得大家不要把這個(gè)(指電商)講得太神乎了?！倍髦橄虻谝回?cái)經(jīng)電視說(shuō)，電商只是多了一個(gè)接近消費(fèi)者的渠道，“消費(fèi)者需要什么樣的東西，你(指企業(yè))去做什么東西，很簡(jiǎn)單?！闭劶案窳衲辍半p十一”首次在天貓銷售破億元，她反問道：“對(duì)于格力來(lái)講一年一千幾百億收入，一天多少億？”言下之意，是說(shuō)線下銷售仍然是格力收入的主體。奧維咨詢白電事業(yè)部分析師徐鵬認(rèn)為，2014年，國(guó)內(nèi)家用空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模1580億元，線上占比僅為5.9%，這一比例低于冰箱、洗衣機(jī)的線上份額。2015冷年(2014年8月起)開盤以來(lái)的空調(diào)淡季市場(chǎng)一直處于低迷狀態(tài)，就連動(dòng)輒三位數(shù)增長(zhǎng)的線上市場(chǎng)，在8、9、10月份也出現(xiàn)了罕見的超低速增長(zhǎng)，整體環(huán)境的不景氣與行業(yè)性的庫(kù)存壓力都讓電商成為了自然之選。徐鵬說(shuō)，今年“雙十一”格力打響電商第一槍，格力“雙十一”當(dāng)天全網(wǎng)銷售1.86億元，線上空調(diào)份額占比高達(dá)37%，其中僅在天貓平臺(tái)就銷售1.37億元，是2013年的60多倍。格力“雙十一”集中發(fā)力線上，似乎預(yù)示著其堅(jiān)定了“向上看”的決心，“空調(diào)線上格局的洗牌在所難免”。奧維預(yù)計(jì)，2015年，國(guó)內(nèi)空調(diào)線上市場(chǎng)規(guī)模將突破130億元，線上占比將達(dá)7.7%，實(shí)現(xiàn)白電品類中最高的37.1%的增幅，未來(lái)的空調(diào)電商市場(chǎng)大有可為。

在企鵝君不長(zhǎng)的IT記者生涯中，能夠讓中國(guó)頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司掌舵人聚齊的行業(yè)會(huì)議，除卻這次烏鎮(zhèn)的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，上一次還是在2013年深圳的IT領(lǐng)袖峰會(huì)。這次世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)幾乎找到所有中國(guó)頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO，在11月19日和11月20日兩天中，大佬們紛紛登臺(tái)演講互動(dòng)。這樣陣容齊全的行業(yè)會(huì)議，可能未來(lái)幾年都看不到。在大會(huì)明天就要落幕的時(shí)候，企鵝君來(lái)數(shù)一數(shù)在這次世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，大佬們都說(shuō)了啥：馬化騰：騰訊回歸社交和通信，微信電話本沖擊運(yùn)營(yíng)商很扯。1.騰訊回歸社交和通信。對(duì)于騰訊過去這一年，小馬哥的總結(jié)是：修身養(yǎng)性，回歸本質(zhì)，說(shuō)發(fā)現(xiàn)騰訊最擅長(zhǎng)的還是通訊、社交大平臺(tái)上，而社交平臺(tái)、通信工具的價(jià)值在于連接器?；谶@個(gè)邏輯，騰訊把原來(lái)很多衍生的業(yè)務(wù)對(duì)外出售，2.游戲業(yè)務(wù)是騰訊要保留下來(lái)的。既然小馬哥說(shuō)騰訊最核心的是通訊和社交，那么其他業(yè)務(wù)怎么辦呢？別的業(yè)務(wù)不好說(shuō)，最出利潤(rùn)的游戲看樣子是要保留下來(lái)自己做，對(duì)于保留游戲的邏輯，小馬哥將話題引向了娛樂內(nèi)容和知識(shí)版權(quán)：“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展18年，從完全無(wú)序不注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)到現(xiàn)在越來(lái)越重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)，視頻，音樂，動(dòng)漫等等會(huì)構(gòu)成一個(gè)交織成知識(shí)產(chǎn)權(quán)生態(tài)?！倍诘诙盏恼搲?，馬云也表示阿里未來(lái)要解決未來(lái)十年中國(guó)人的快樂問題，所以要做足球、電影，同為巨頭，對(duì)做娛樂內(nèi)容，大家還都是很熱衷的。3.回應(yīng)微信電話本爭(zhēng)議：這是個(gè)木有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品啊。在第一天的時(shí)候有個(gè)有趣的插曲，有位做虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的從業(yè)者向馬化騰問了“微信電話本加入通話功能”的事情，話題方向顯然指向騰訊與運(yùn)營(yíng)商還沒完全了結(jié)的OTT風(fēng)波。而馬化騰對(duì)此的回應(yīng)倒是很大氣：微信電話本是個(gè)短期說(shuō)法，是沒有競(jìng)爭(zhēng)力的，因?yàn)槲磥?lái)運(yùn)營(yíng)商的通話服務(wù)可能是免費(fèi)的。馬化騰還說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)越來(lái)越多看到數(shù)據(jù)的價(jià)值，數(shù)據(jù)價(jià)值正在替代原有的通話、短信價(jià)值。而微信電話本實(shí)際增加語(yǔ)音通話的使用場(chǎng)景，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)與OTT企業(yè)合作，這不是零和游戲。馬云說(shuō)：我們的使命是培養(yǎng)很多很多京東。新首富馬云第二天有個(gè)長(zhǎng)演講，很符合他青年導(dǎo)師身份的正能量風(fēng)格，企鵝君我覺得還是非常精彩的，大家應(yīng)該去看看演講視頻，但互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)內(nèi)比較關(guān)注的信息其實(shí)是這幾個(gè)：1.錢多怎么花？阿里的投資邏輯是缺啥買啥。阿里這幾年買了很多公司，邊界在哪里？馬云的答案是：阿里商業(yè)模式是生態(tài)系統(tǒng)，所有投資都為這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)建立而做，并不一定是阿里需要的。如果整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)需要某個(gè)技能和能力，我就支（mai）持(le)這個(gè)行業(yè)。而對(duì)于阿里未來(lái)要構(gòu)建什么樣的生態(tài)系統(tǒng)，馬云的答案是這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)要解決中國(guó)人的健康和快樂問題：阿里擔(dān)心10年以后中國(guó)的問題，這說(shuō)大一點(diǎn)是社會(huì)責(zé)任，說(shuō)小一點(diǎn)就是10年以后的機(jī)會(huì)是什么，中國(guó)10年以后最大的麻煩是健康問題和快樂問題，所以我投資電影、體育、醫(yī)療的。這些領(lǐng)域在10年以后出現(xiàn)很多問題，我們今天開始準(zhǔn)備，以后的社會(huì)問題就是我們巨大的機(jī)會(huì)。所以大家懂了，阿里的投資的邏輯就是缺啥買啥，至于領(lǐng)域方向什么的真不重要。2.阿里的商業(yè)模式是培養(yǎng)很多京東。馬云曾說(shuō)過：我沒見過劉強(qiáng)東，他愛干什么就干什么。在20日下午論壇上，馬云還真的見到了劉強(qiáng)東，雖然兩人中間坐著李彥宏，但并不影響馬云向劉強(qiáng)東出招：我想和劉強(qiáng)東斗斗嘴，他講的都對(duì)，電子商務(wù)必須解決物流成本和運(yùn)營(yíng)成本。而阿里巴巴要做的是什么？我們要培養(yǎng)更多的京東，并讓這樣的公司掙錢。阿里和京東的商業(yè)模式存在巨大差異：我們不賣貨，不送貨，不存貨，我們幫助別人做電子商務(wù)，我們希望別人賣貨更方便和有效。當(dāng)然，隨后東哥也進(jìn)行了還擊：淘寶和天貓上確實(shí)有幾百萬(wàn)家小“京東”，但京東和阿里平臺(tái)上的小賣家本質(zhì)不同，物品的流動(dòng)必須要有序，我們要做到每個(gè)物品的流動(dòng)都得到有序管理，所以，京東和阿里平臺(tái)有本質(zhì)的區(qū)別。雖然東哥進(jìn)行了還擊，但不管咋看都不如馬云的“我們要培養(yǎng)更多京東”霸氣啊。李彥宏：百度之前沒搞好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是我錯(cuò)了行不。作為最帥氣的大佬，Robin的公開演講如今確實(shí)越來(lái)越有料，甚至都有人獻(xiàn)花了：1.百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)耽誤這兩年，我錯(cuò)了。百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一直被認(rèn)為相對(duì)滯后，今天李彥宏竟然將責(zé)任一下都攬到自己身上：很多年前就有人跟我講要關(guān)注手機(jī)，要關(guān)注移動(dòng)搜索，當(dāng)時(shí)用了下手機(jī)覺得這個(gè)東西不行，速度慢又很貴，我一直對(duì)這些建議說(shuō)不行。但當(dāng)2012年底到2013年初的時(shí)候，我們突然意識(shí)到智能手機(jī)在中國(guó)迅速地普及、給用戶帶來(lái)了越來(lái)越多的方便，也突然意識(shí)到發(fā)力已經(jīng)晚了，也沒有想到PC產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到移動(dòng)上有太多的坑。對(duì)于轉(zhuǎn)型期間的痛苦，李彥宏表示：整個(gè)轉(zhuǎn)型的過程其實(shí)還是蠻危險(xiǎn)和蠻痛苦的，一方面要做的事情非常多，另一方面天天會(huì)有人說(shuō)你們可能已經(jīng)不行了。當(dāng)然了，李彥宏這番表態(tài)的大背景是百度Q3財(cái)報(bào)交出“移動(dòng)搜索流量超過PC搜索流量”的成績(jī)，多少反映了百度向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型取得進(jìn)展。對(duì)此李彥宏也蠻得意的表示，百度兩年轉(zhuǎn)型家見到成效：我們此前對(duì)投資人說(shuō)，百度進(jìn)入一個(gè)為期兩年左右的過渡時(shí)期，要傾盡全力把移動(dòng)做起來(lái)，百度第三季度財(cái)報(bào)10月底公布，移動(dòng)的搜索搜索量對(duì)百度來(lái)說(shuō)首次超越了PC，這一超越可能是永久性地，我覺得這是非常有里程碑意義的。相信收入和利潤(rùn)超越PC端也不會(huì)太遠(yuǎn)的。2.眾多機(jī)會(huì)中，李彥宏最關(guān)注的是人工智能。李彥宏還說(shuō)，他如今最愁的是機(jī)會(huì)太多，要放棄一定的機(jī)會(huì)，要聚焦自己真正擅長(zhǎng)和喜歡的東西。而當(dāng)主持人讓李彥宏挑一樣他最聚焦的東西時(shí)，李彥宏表示是人工智能：有一天電腦比人腦聰明，電腦怎么模擬人腦，實(shí)現(xiàn)對(duì)于自然語(yǔ)音的理解、模式的識(shí)別、計(jì)算機(jī)的視覺。比如我拍馬云的照片馬上可以匹配出誰(shuí)和他結(jié)婚最合適，現(xiàn)在你們覺得好像有點(diǎn)遠(yuǎn)，其實(shí)很快可以實(shí)現(xiàn)。張朝陽(yáng)：我將搜狗搜索看作人工智能對(duì)于李彥宏說(shuō)人工智能這事，企鵝君的老板Charles一定特別認(rèn)同，因?yàn)樵跒蹑?zhèn)他也一直在說(shuō)搜狗的“人工智能”理念：1.張朝陽(yáng)：我將搜狗搜索看作人工智能對(duì)于搜狗搜索，張朝陽(yáng)表示更愿意將其看做人工智能，搜索引擎提供輸入、輸出和云端計(jì)算，搜狐新聞客戶端背后的推送技術(shù)也是基于搜狗搜索，未來(lái)視頻領(lǐng)域的精準(zhǔn)廣告投放也將基于搜狗。對(duì)于未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)世界的發(fā)展方向，張朝陽(yáng)表示如今每個(gè)人都攜帶手機(jī)或佩戴穿戴式設(shè)備，隨時(shí)隨地產(chǎn)生人與人、人與物的交流。張朝陽(yáng)認(rèn)為，人與人的交流是類似微信和社交網(wǎng)絡(luò)的形式，人與物的交則覆蓋人類生活的方方面面，而在所有交流背后都存在相應(yīng)的人工智慧，搜狐希望自己的搜索引擎能提供這樣的智慧。2.張朝陽(yáng)與馬化騰交流搜索作為人工智能的前景其實(shí)更有趣的事情發(fā)生在第一天，張朝陽(yáng)在與馬化騰的交流時(shí)談到了為啥搜狗搜索能接入微信公眾平臺(tái)：張朝陽(yáng)表示騰訊在回歸其最擅長(zhǎng)的通訊和底層存儲(chǔ)技術(shù)，這連接了世界，也促使未來(lái)的搜索更具智能化，使得騰訊與搜狗的合作更具前景。馬化騰回應(yīng)表示，目前在物聯(lián)網(wǎng)的搜索有很多服務(wù)，微信公眾平臺(tái)中沉淀了很多信息是傳統(tǒng)搜索引擎找不到的，騰訊將這些內(nèi)容接入了搜狗，并且效果良好，相信未來(lái)還有很多實(shí)時(shí)的狀態(tài)信息應(yīng)該能夠納入搜索引擎里面，還有很多事情可以發(fā)生。雷軍：超越蘋果這事我先說(shuō)出來(lái)，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢。不得不說(shuō)，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的嘉賓陣容實(shí)在夠牛，蘋果全球高級(jí)副總裁BruceSewell和小米創(chuàng)始人雷軍同時(shí)出現(xiàn)在了第二日下午的論壇中。主持人問Sewell：雷軍說(shuō)按照小米對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的掌握以及投資，可能過5—10年小米就可以做成世界第一的智能手機(jī)公司，對(duì)此您有一種危機(jī)感嗎？前英特爾法律總顧問BruceSewell的回答是：itseasytosay。對(duì)此雷軍還是很機(jī)智的拉上了馬云的名言：馬云也講過一句話，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢？小米是一個(gè)很小的公司，我們4年多前創(chuàng)辦，我相信沒有人相信3年前剛剛做手機(jī)的小米成了世界第三，所以在中國(guó)這個(gè)神奇的土壤上除了產(chǎn)生了阿里巴巴這么牛的公司，也產(chǎn)生了小米這樣的小小的奇跡。2.雷軍說(shuō)，他就要贏董明珠了。相比五年后才可能打贏的蘋果，雷軍還提及了一個(gè)幾年后可能就要打贏的對(duì)手:格力。企鵝君先簡(jiǎn)單介紹下，雷軍和董明珠在去年末的賭約：去年年末，雷軍與格力董事長(zhǎng)董明珠在央視的活動(dòng)上下了10億元的賭局，對(duì)賭小米5年之內(nèi)銷售額能否超過格力。這次在烏鎮(zhèn)，雷軍在接受央視財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示小米就要贏了：去年我和董明珠打賭的時(shí)候格力銷售額是1200億，小米是300億左右，差4倍，所以董總上來(lái)就說(shuō)她百分百會(huì)贏。而今年小米可以做到800億，格力今年大概能做到1400億，但是差距1倍都不到了，再有一兩年格力就輸了。對(duì)于眼見到手的勝利，雷軍還是很開心的表示：和董總打賭的時(shí)候就有99%的把握，原因很簡(jiǎn)單，我信仰互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)是高速發(fā)展的，哪怕像京東這么大也有50、60%地增長(zhǎng)，是非?？斓脑鲩L(zhǎng)。所以董明珠董總可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)不夠了解，我和她說(shuō)賭1元，她跟我說(shuō)賭10億。企鵝君不得不說(shuō)，雷軍的好勝心真心強(qiáng)啊。京東東哥：跟阿里比，我們是光腳的。上半年喝到奶茶又赴美敲鐘的東哥風(fēng)光無(wú)限，但在烏鎮(zhèn)與馬云同臺(tái)，不得不說(shuō)，東哥還是稍遜那么一點(diǎn)點(diǎn)啊。劉強(qiáng)東不可避免的被問及京東、阿里的差異問題，而面對(duì)兩者體量上的差距，東哥也不得不承認(rèn)：有馬云在，我才是光腳的。不過隨后東哥就開始了還擊，闡述京東在電商領(lǐng)域獨(dú)有的邏輯：很多人說(shuō)阿里、京東競(jìng)爭(zhēng)，這不可避免有一定競(jìng)爭(zhēng)，但是二者建立的商業(yè)模式是完全不一樣的，剛才馬云所說(shuō)阿里巴巴幫助那些有夢(mèng)想的小的創(chuàng)業(yè)者，幫助他們進(jìn)行成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，讓他們?nèi)〉贸晒?。京東我們做電子商務(wù)最開始，我們要解決的是中國(guó)社會(huì)的商業(yè)成本和效率問題。

【編者按】如同一場(chǎng)隆重的期末考試，每年雙十一結(jié)束之后的“成績(jī)單”都受到萬(wàn)眾矚目。此前，一起惠整理了淘寶（含天貓）44個(gè)類目的銷售排行，在這份榜單中可見，大多數(shù)類目的市場(chǎng)幾乎還被那幾個(gè)品牌“霸占”，而也有一些類目里，出現(xiàn)了新鮮的狠角色，打破原有市場(chǎng)的平靜和穩(wěn)定。這場(chǎng)年度“賽馬”中，涌現(xiàn)出了三個(gè)值得注意的黑馬，且都是傳統(tǒng)品牌。它們分別是周大生、優(yōu)衣庫(kù)、格力，當(dāng)中有不少值得玩味的地方。珠寶類目：周大生數(shù)據(jù)魔方類目排名：第十不要認(rèn)為周大生已經(jīng)是街頭巷尾盡人皆知的牌子，覺得這毫無(wú)新意。要知道，在電商行業(yè)，周大生純屬“菜鳥”。據(jù)一起惠了解，周大生從去年10月份才開始發(fā)力電商，啟動(dòng)大規(guī)模招聘，引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。公開資料顯示，周大生在電商渠道只有幾千萬(wàn)的體量，可能占到線下業(yè)務(wù)的0.2%左右。今年是周大生首次參加雙十一，最終的戰(zhàn)果是闖進(jìn)珠寶類目前十，無(wú)疑成為珠寶類最大黑馬，至少它的出現(xiàn)讓長(zhǎng)期霸占榜單的周大福、珂蘭鉆石、周生生等多了一個(gè)值得期待的新對(duì)手。女裝類目：優(yōu)衣庫(kù)數(shù)據(jù)魔方類目排名：第二這幾乎是今年雙十一中讓人印象最深刻的一個(gè)品牌。從阿里巴巴的直播顯示屏開始出現(xiàn)品牌排行起，優(yōu)衣庫(kù)的出現(xiàn)就賺足了眼球，甚至曾一度排到第一位，讓大家為韓都衣舍、茵曼、ONLY這些榜單熟面孔捏了一把汗。最終，優(yōu)衣庫(kù)拿下女裝類目第二，成為該類目為數(shù)不多的傳統(tǒng)品牌。此外，優(yōu)衣庫(kù)還頻繁出現(xiàn)在童裝、內(nèi)衣、男裝等各個(gè)類目前十，成為雙十一“榜霸”。一起惠獲得的資料顯示，在2012年雙十一當(dāng)天，優(yōu)衣庫(kù)在女裝類目的排名為第40，2013年雙十一也未進(jìn)入類目前十。這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的“老大哥”基本上可以稱作在雙十一一鳴驚人，似乎是要對(duì)外界宣示其江湖地位了。大家電類目：格力數(shù)據(jù)魔方類目排名：第六，官方稱第二因?yàn)槎麻L(zhǎng)董明珠的一些言論，格力幾乎被外界當(dāng)做了“守舊”的代表。2013年的經(jīng)濟(jì)人物典禮上，董明珠更是與雷軍打賭，稱小米五年內(nèi)營(yíng)業(yè)額不可能超過格力。但值得注意的是，董明珠并不排斥與電商的合作。在董明珠與雷軍打賭現(xiàn)場(chǎng)，馬云曾公開表態(tài)，若董與阿里巴巴合作，就一定能贏雷軍。很快，在2013年年底，格力的天貓旗艦店正式上線，今年也是格力首次參加雙十一，一舉奪得大家電類目第六席位。有趣的是，排在其前一位的正好是小米。顯然，有他們，大家電類目才會(huì)更好玩。在這三個(gè)品牌之外，一起惠所掌握到的資料中極少看到其他具有破壞性的品牌黑馬，幾大重要類目的品牌格局都沒有太大變動(dòng)。不過一直以來(lái)“有類無(wú)品”的茶葉類目似乎又是個(gè)例外。一起惠注意到，2014年雙十一的茶葉類目與2013年相比，前十位的品牌差異非常大，除了大益、藝福堂、八馬、中閩弘泰、天福閩茶、彩程，其它品牌的波動(dòng)都相對(duì)較大，但是也沒有躥升特別明顯的品牌。另一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是，網(wǎng)絡(luò)品牌黑馬的出現(xiàn)幾率越來(lái)越小。從目前的情況來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)品牌（尤其女裝）幾乎已經(jīng)成了既得利益者，傳統(tǒng)品牌反而成了挑戰(zhàn)者。一起惠所列出的優(yōu)衣庫(kù)、格力、周大生，無(wú)一不是傳統(tǒng)品牌代表，可以這類大腕只要出手，就有希望在平靜的市場(chǎng)上營(yíng)造出波瀾。未來(lái)的市場(chǎng)，會(huì)更有意思嗎？

【編者按】正如雷軍與董明珠年初的賭局，排除作秀因素，時(shí)至今日，的確悄然進(jìn)入第三波變革周期：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O、去中心化、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型等核心話題正逐步占據(jù)從業(yè)者的視野。電商職業(yè)經(jīng)理人更加關(guān)注未來(lái)還有哪些暗藏的機(jī)遇。對(duì)此，資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若以“座談老中醫(yī)”的視角，對(duì)現(xiàn)今電商行業(yè)把脈，并針對(duì)性地就接下來(lái)電商領(lǐng)域的幾個(gè)核心趨勢(shì)做了一一解讀。提問一：在去中心化的時(shí)代里，再看電商，它留給了哪一類企業(yè)機(jī)會(huì)？平臺(tái)式的電商是否還適合在去中心化的時(shí)代里生存？黃若：其實(shí)這個(gè)問題很好。首先，我們現(xiàn)在為什么要追求去中介化？因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了革命性的變化。以前，在PC端，賣家制造一個(gè)擁有三千萬(wàn)、五千萬(wàn)用戶的機(jī)會(huì)非常小。下一個(gè)機(jī)會(huì)，應(yīng)該尋找一個(gè)有幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)用戶量級(jí)，甚至更小的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。小也可以做大項(xiàng)目。屈臣氏的體量比沃爾瑪千分之一不到，他的生命力難道沒有價(jià)值了嗎？屈臣氏的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在哪里？第一，復(fù)購(gòu)性很強(qiáng)，商品天然有很強(qiáng)復(fù)購(gòu)性，使小的用戶群變大。第二，品牌性比較強(qiáng)，不一定是多大的品牌，但用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和認(rèn)可度比較高。例如保健品、營(yíng)養(yǎng)品、藥妝，都非常典型。第三，用戶定位很清晰，比如說(shuō)在人生的某一個(gè)階段有很強(qiáng)的購(gòu)物需求，例如母嬰類的產(chǎn)品。這些都是有可能產(chǎn)生去中介化。當(dāng)然，去中心化不是非此即彼?，F(xiàn)在自媒體的出現(xiàn)也是去中介化的一個(gè)表現(xiàn)。以前在沒有微博、微信時(shí)，媒體人想做這些事情其實(shí)是很難的。但是因?yàn)橛凶悦襟w誕生，就非要說(shuō)所有媒體人都得下崗，也不見得。所以電商要先看，先看3年5年之內(nèi)，是否有很多去中介化的電商存在，仍待觀望。提問二：有些電商企業(yè)面臨的尷尬，有人說(shuō)他像互聯(lián)網(wǎng)公司，有人說(shuō)他是零售公司，如何看待這兩者之間的聯(lián)系？黃若：所謂的傳統(tǒng)和電商的人才組合，電商比較年輕，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，傳統(tǒng)行業(yè)強(qiáng)調(diào)持續(xù)，其實(shí)這兩者是缺一不可的。在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的同仁面前，細(xì)節(jié)顯得很多余；在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的所謂線下的這些同仁面前，他們覺得機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)就是做出來(lái)的，不是靠標(biāo)新立異想出來(lái)的。這個(gè)是最大的一個(gè)沖突。我的解決辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單，團(tuán)隊(duì)搭配一定要兼顧兩邊，如果團(tuán)隊(duì)中的一把手自傳統(tǒng)行業(yè)，他的副手，或是下面的骨干必須是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)；反過來(lái)，如果一把手來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，那么底下的一定要來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)。你記住我下面這句話：既然碰撞不可避免，就讓碰撞在最基層的那個(gè)細(xì)胞單元去發(fā)生，而不要到上層去發(fā)生。到上層去碰撞就完了。比如，做運(yùn)營(yíng)的老大是互聯(lián)網(wǎng)人士，今天一早起去找傳統(tǒng)背景的做推廣的老大，然后你們?nèi)ヅ鲎病＜偃缥沂沁@家公司的總裁，你們到我這里來(lái)碰撞，這個(gè)公司就完蛋了。所以，我們需要明白，在一定程度上，傳統(tǒng)企業(yè)出生的背景的人和互聯(lián)網(wǎng)出生背景的人一定會(huì)有碰撞，讓這個(gè)碰撞越在底下吸收越好，越在越底下震動(dòng)會(huì)越小。提問三：電商上市公司越來(lái)越多，如何看待一個(gè)上市公司的財(cái)報(bào)，一打眼最注重哪些指標(biāo)？黃若：我去看一家公司財(cái)務(wù)報(bào)表最在意什么問題？其實(shí)我最在意的是用戶構(gòu)造，就是用戶的表現(xiàn)，對(duì)這個(gè)的關(guān)注度會(huì)搞過銷售的增長(zhǎng)和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。這種用戶表現(xiàn)包括：用戶的活躍度、平均購(gòu)買頻次、購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，獲得用戶的平均成本，然后拿來(lái)去行業(yè)比較。我覺得，電商行業(yè)中，最能體現(xiàn)一家公司的能力往往是用戶的成本。至于說(shuō)商品的采購(gòu)、租兩個(gè)辦公樓之類的，都是次之的。提問四：京東在過去一個(gè)階段經(jīng)營(yíng)策略有所搖擺，從最早的自營(yíng)，到后來(lái)的開放平臺(tái)。但近期部分品類，諸如母嬰，開始收縮，轉(zhuǎn)做自營(yíng)。劉強(qiáng)東也在多個(gè)場(chǎng)合稱，自營(yíng)才是京東未來(lái)的核心。如何看待B2C平臺(tái)如何平衡自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)呢？黃若：我們先把這個(gè)話題拋開，跟大家做個(gè)一般分享。如果你在管理一家企業(yè)，更多的時(shí)候我們討論這是個(gè)該不該做的事。其次，我們還要關(guān)心什么時(shí)候做？“Timeisanything.”即合適的時(shí)間做合適的事情。就是在企業(yè)戰(zhàn)略定位的時(shí)局中，時(shí)間點(diǎn)的劃分非常重要。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)年犯了江湖大忌，就是從一個(gè)商品類別試圖擴(kuò)充到N多個(gè)商品類別。因?yàn)閳D書是一個(gè)小類別，所以一定要把握節(jié)奏。那時(shí)候，我一直在講，當(dāng)當(dāng)擴(kuò)充品類是從“onetofew”，就是從1到有限的幾個(gè)，而不是從1到多。因?yàn)橐粋€(gè)很小的圖書類別支撐不了30多個(gè)商品。同樣的道理，京東一定也會(huì)遇到類似的問題。京東從數(shù)碼電器發(fā)展而來(lái)，毫無(wú)疑問，體量一定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的體量。但是，它從一個(gè)品類殺手要往外面擴(kuò)充，時(shí)機(jī)選擇很關(guān)鍵。它同時(shí)在做兩件事情，一個(gè)是從一個(gè)品類擴(kuò)展到N多個(gè)品類；另外一個(gè)是從直營(yíng)擴(kuò)展到聯(lián)營(yíng)。這兩個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展，任何一個(gè)都是正確的。從一個(gè)品類擴(kuò)展到多個(gè)品類，它要解決的就是兩個(gè)問題：第一，用戶能夠給它的新的品類帶來(lái)幾乎免費(fèi)的客戶資源；第二，一個(gè)低毛利的商品類別上，京東很難實(shí)現(xiàn)盈利，所以它往高毛利方向發(fā)展，這毫無(wú)疑問是正確的。它往這個(gè)平臺(tái)上面的突出，我們也能看出這其中的緣由，第一點(diǎn)，和從數(shù)碼網(wǎng)往百貨擴(kuò)充一樣，它是用戶的輸出，用戶的進(jìn)一步地獲取；第二，它有這么多的倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)，能夠支持第三方商家的服務(wù)，而這種服務(wù)恰恰是天貓、淘寶在短期內(nèi)很難和它競(jìng)爭(zhēng)和抗衡的。但我還是覺得它在節(jié)奏感上出了一些問題。所謂的節(jié)奏感，我非常喜歡說(shuō)“oneatatime”，就是在一定的時(shí)間，你只能專注地做一件事情。我覺得它這兩者，從數(shù)碼向其它商品類別的擴(kuò)充和從直營(yíng)向聯(lián)營(yíng)的擴(kuò)充，這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)沒有把握好，所以會(huì)導(dǎo)致幾個(gè)混亂：第一，普通消費(fèi)者的心目中，京東品牌的識(shí)別特征被弱化了，最終顧客會(huì)覺得上京東到底要買什么？京東也有平臺(tái)，京東的平臺(tái)跟淘寶、天貓的平臺(tái)有什么不一樣，是因?yàn)樗鼉r(jià)格比淘寶低嗎？不見得。是因?yàn)樗漠a(chǎn)品比淘寶豐富嗎？也不是。是因?yàn)榫〇|能統(tǒng)一配送嗎？好像也不是。第二，每個(gè)商品類別的規(guī)劃沒有做到那么好。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，我會(huì)覺得平臺(tái)應(yīng)該是對(duì)自營(yíng)的一種補(bǔ)充，這種補(bǔ)充更多的是邊緣的商品類別，核心主體還是自己的主打商品。提問五：如何看待看拍拍網(wǎng)以后的前景？黃若：關(guān)于拍拍和京東的合作，坦率地說(shuō)，我非?？春眠@次聯(lián)姻。京東模式強(qiáng)于后端的供應(yīng)鏈和商品的配送，但是前端的表現(xiàn)形式上一直是落后于別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。與騰訊的合作，不僅給京東理論上帶來(lái)了流量，更多可能是帶來(lái)了拍拍、QQ網(wǎng)購(gòu)在前端表現(xiàn)方面的技能，包括他們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。另一方面，這種結(jié)合使得京東有可能從原先“淘寶和其它電商公司”，變成“淘寶、京東和其它電商公司”。京東成了第一集團(tuán)。而且，加上拍拍，京東已經(jīng)進(jìn)入了淘寶的領(lǐng)地，相反，淘寶進(jìn)不了京東的領(lǐng)域。所以，不管你這個(gè)平臺(tái)做得怎樣，但是你已經(jīng)在別人的土地上，你可以跟他抗?fàn)帯Ｌ詫殯]有自營(yíng)，進(jìn)入不了京東的供應(yīng)鏈。從戰(zhàn)略上講，這毫無(wú)疑問肯定是占據(jù)了主動(dòng)優(yōu)勢(shì)。但是，這次的結(jié)合，我最大的擔(dān)心其實(shí)是兩家公司文化的碰撞。在業(yè)界這么久了，我也知道陸陸續(xù)續(xù)有很多核心人員離開拍拍。當(dāng)時(shí)的結(jié)合本身想追求1+1>2，但如果這些人陸陸續(xù)續(xù)地離開，會(huì)導(dǎo)致1+1<2。我個(gè)人愚見，京東有些過早地去斬?cái)嗔伺呐暮万v訊的血緣。通常來(lái)講，合并一家公司最好的做法，是合并之后，讓它自己亂一亂，一年半、兩年以后，慢慢再收編。如果我是收購(gòu)方的操盤手，我不會(huì)這么快地去把它收編。它已經(jīng)是收為我的旗下了，給它換個(gè)臺(tái)子，早一點(diǎn)晚一點(diǎn)，何必那么匆忙呢。舉個(gè)例子，亞馬遜當(dāng)年收編卓越，過了三四年，才把名字換成Amazon公司。當(dāng)然，仁者見仁，智者見智。提問六：流量是電商主要的成功因素，新電商都用低成本來(lái)吸引流量，那么在移動(dòng)端有沒有吸引流量的創(chuàng)新方法？黃若：總體上我們現(xiàn)在看到，移動(dòng)在流量上還是洼地，它的流量獲取成本還是比較低的。移動(dòng)流量獲取的趨勢(shì)跟PC有個(gè)不一樣的地方，那就是移動(dòng)是非常典型的SNS獲取流量的渠道。我們?cè)赑C端人為地進(jìn)行SNS來(lái)獲得流量，只能是一種輔助的方法。到現(xiàn)在為止PC端更多的流量還是靠廣告，硬廣推廣。雖然有微博，但是微博還是始終沒有占到PC端流量獲取的主力。所以，你打開任何一家大的PC電商公司，它的流量來(lái)源排名要不是硬廣、要不關(guān)鍵字、要不中小聯(lián)盟；在移動(dòng)端就不一樣，移動(dòng)端更多的是通過SNS，比如微信賬號(hào)，相互之間的互粉，更像是一個(gè)自媒體驅(qū)動(dòng)的流量。提問七：目前的傳統(tǒng)零售企業(yè)，諸如萬(wàn)達(dá)、王府井、銀泰做電商，能否看到代表未來(lái)的趨勢(shì)？黃若：其實(shí)到現(xiàn)在為止，中國(guó)的傳統(tǒng)零售，在電商領(lǐng)域一直沒有很大的突破，可能唯一的一家公司算是蘇寧傳。這其中最根本的原因：傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)是一個(gè)現(xiàn)有秩序的的既得利益者，這種群體，它要逼到角落才會(huì)反抗。這是中國(guó)和美國(guó)最大的不同。對(duì)于美國(guó)，社會(huì)相對(duì)穩(wěn)定相對(duì)成熟，年增長(zhǎng)率也相對(duì)緩慢的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，傳統(tǒng)零售如果不做電商的話，是負(fù)增長(zhǎng)。中國(guó)在過去的十幾年，雖然說(shuō)有受到電商的沖擊，但是傳統(tǒng)零售照樣能夠維持每年10%—20%的正增長(zhǎng)，所以，這種危險(xiǎn)還沒有到來(lái)，它還沒有感受到所謂的切腹之痛。為什么中國(guó)的十大零售企業(yè)只有蘇寧一家是做電商的，其實(shí)快速增長(zhǎng)的中國(guó)社會(huì)給了傳統(tǒng)零售很大的空間。往前看，有兩個(gè)不一樣的地方，傳統(tǒng)零售有兩種，一種是所謂“二房東”，像百貨公司、購(gòu)物中心；第二是買賣式，像蘇寧、國(guó)美。我覺得前面那種情況，它受的沖擊會(huì)非常的強(qiáng)烈，這里面就包括各地的百貨公司。作為任何一個(gè)入駐的商家，一定會(huì)評(píng)估性價(jià)比。那么，傳統(tǒng)百貨業(yè)的性價(jià)比跟那些網(wǎng)上的“房地產(chǎn)公司”——電商平臺(tái)相比，是沒有什么優(yōu)勢(shì)的，無(wú)論是成本結(jié)構(gòu)或是顧客資源，都比較令人擔(dān)憂。相反，傳統(tǒng)零售的買賣模式，因?yàn)檎莆諒?qiáng)有力的采購(gòu)、庫(kù)存管理能力，暫時(shí)收到的沖擊還有限。提問八：如何看待小米的雷軍和格力董明珠的賭局？黃若：這個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)多元化的時(shí)代，并不是一個(gè)非此即彼的世界。馬云和王建林的賭局、雷軍和董明珠，誰(shuí)也不能證明誰(shuí)比誰(shuí)厲害。可能我活到50歲了，我看事情就是比這些意氣風(fēng)發(fā)的人看得要淡一點(diǎn)?，F(xiàn)在的革命者，可能三步五步以外，有新的革命者一直在瞄準(zhǔn)你。五十步笑百步吧，我其實(shí)更看好的是，未來(lái)是一個(gè)多元的世界。未來(lái)的商業(yè)形態(tài)一定是一個(gè)多元的商業(yè)形態(tài)，不是說(shuō)誰(shuí)吃掉誰(shuí)。以前的電商形態(tài)有一點(diǎn)很不好，就是非此即彼，你一定要戰(zhàn)勝誰(shuí)，一定要沖過去。其實(shí)顧客本身是多元的，我們做零售也是多元。我喜歡說(shuō)這一句話，顧客的多元性決定了我們作為零售的提供者必須給顧客多元的選擇。同樣是做零售商，你買一個(gè)東西送老丈人、送太太、送朋友，還是自己用，選擇的標(biāo)準(zhǔn)就是不一樣的。顧客喜歡多元化，所以不存在這個(gè)東西一定要戰(zhàn)勝另一個(gè)東西，這個(gè)行業(yè)本來(lái)就不存在壟斷性。

4月12日，化妝品電商聚美優(yōu)品向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提交了IPO上市申請(qǐng)文件。與包括京東等在內(nèi)的不少中國(guó)電商股通過資本驅(qū)動(dòng)規(guī)模，然后沖刺IPO的成長(zhǎng)路徑不一樣的是，聚美優(yōu)品主要通過自我造血來(lái)成長(zhǎng)--成立近四年至今，僅融資約1300萬(wàn)美元。截至2013年底，聚美優(yōu)品已實(shí)現(xiàn)連續(xù)7個(gè)季度盈利，且2013年凈利額同比增長(zhǎng)近6倍。在中國(guó)電商界中，“劉強(qiáng)東們”通過“外輸血”模式推動(dòng)公司前行，而聚美優(yōu)品的陳歐則選擇了“內(nèi)造血”路徑角逐江湖。盈利式增長(zhǎng)聚美優(yōu)品向SEC提交的招股說(shuō)明書顯示，截至2013年底，該公司連續(xù)盈利已達(dá)7個(gè)季度。以此推算，聚美優(yōu)品至少?gòu)?012年第二季度便開始盈利。值得注意的是，2012年正是中國(guó)平臺(tái)電商們燒錢搶份額的高潮期，比如當(dāng)年的劉強(qiáng)東，深信“不該賺錢的時(shí)候去賺錢就是愚蠢”的商業(yè)邏輯，以資本為后臺(tái)推動(dòng)力、以市場(chǎng)份額為追求目標(biāo)，隨即掀起“6?18”、“8?15”兩場(chǎng)電商燒錢大戰(zhàn)。與“劉強(qiáng)東們”燒錢賺份額的邏輯不同的是，陳歐傾向于自我造血?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，2012年“8?15電商戰(zhàn)”剛過，10月12日上午，陳歐在微博上表示：“只有規(guī)模而沒法盈利的企業(yè)已經(jīng)被資本市場(chǎng)拋棄，越來(lái)越多的電商企業(yè)會(huì)更加理性地思考做企業(yè)的根本，那就是盈利并活下來(lái)，只有這樣，行業(yè)才能共贏。”聚美優(yōu)品招股說(shuō)明書顯示，2012年第二季度該公司已盈利，且當(dāng)年合計(jì)凈利額達(dá)837萬(wàn)美元，2013年凈利額同比增長(zhǎng)近6倍，沖高至5800萬(wàn)美元。聚美優(yōu)品的前身團(tuán)美網(wǎng)，成立于2010年3月，到2012年第二季度盈利時(shí)，僅成立近2年，且至今只融資了近1300萬(wàn)美元。與聚美優(yōu)品造血式成長(zhǎng)路徑形成鮮明對(duì)比的是選擇輸血模式的京東，2004年涉足電商的京東10年多已融資約22.3億美元，京東向SEC提交的F1更新文件顯示，2013年京東凈虧損4990萬(wàn)元人民幣，總體上還未擺脫輸血軌跡。盈利秘訣：巧降成本聚美優(yōu)品能夠在成立僅近兩年后便步入盈利式軌道，究其原因，可從盈利空間與成本控制兩個(gè)緯度來(lái)解剖。從盈利空間的角度來(lái)講，聚美優(yōu)品切入的化妝品電商領(lǐng)域前景廣闊?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者根據(jù)Frost&Sullivan的一份報(bào)告內(nèi)容匯總后發(fā)現(xiàn)，中國(guó)美妝產(chǎn)品行業(yè)零售銷售總額，在聚美優(yōu)品成立時(shí)的2010年，達(dá)到1362億元，2013年幾乎翻倍至2209億元，2018年預(yù)計(jì)更會(huì)沖高至4318億元，市場(chǎng)容量從而達(dá)到2010年的約3.17倍。在此期間，線上美妝電商的份額也會(huì)逐漸上升，由2010年在線B2C美妝產(chǎn)品銷售額占中國(guó)美妝產(chǎn)品零售銷售總額的1.3%上升至2013年的10.2%，到2018年該比例預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)至21.9%?；瘖y品電商領(lǐng)域孕育的龐大容量，為聚美優(yōu)品的成長(zhǎng)提供了市場(chǎng)前提。聚美優(yōu)品營(yíng)收額也從2011年的0.92億美元，飆升至2013年的8.17億美元，上漲近8.85倍。除市場(chǎng)容量為聚美優(yōu)品的發(fā)展提供了巨大的行業(yè)空間之外，化妝品領(lǐng)域的高毛利率特性也讓聚美優(yōu)品具備極大的毛利率提升空間。聚美優(yōu)品招股書顯示，該公司2013年毛利率為24.5%，值得注意的是，2013年線下化妝品零售商莎莎(sasa)和屈臣氏毛利率分別達(dá)到47%和35%，一些國(guó)際著名化妝品品牌廠商甚至可達(dá)70%。目前聚美優(yōu)品的毛利率低于他們，主要緣于其銷售結(jié)構(gòu)，即聚美優(yōu)品所銷售的產(chǎn)品主要由代理品牌和獨(dú)家品牌兩部分組成。其中銷售額中占比約15%的獨(dú)家品牌，一般毛利率可達(dá)70%；相應(yīng)地，另外約85%的第三方代理品牌，毛利率相對(duì)較低，從而拉低了總體毛利率?；瘖y品的毛利率較高，伴隨聚美優(yōu)品在生態(tài)鏈條中溢價(jià)能力的提高，提升獨(dú)家品牌占比，在運(yùn)營(yíng)效率基本保持的情況下，其毛利率仍可相應(yīng)進(jìn)一步提升。一方面，在市場(chǎng)容量廣闊及行業(yè)毛利率較高的背景下，聚美優(yōu)品賺錢能力極強(qiáng)，而另一方面，聚美優(yōu)品在支出端也有讓業(yè)內(nèi)驚訝的成本控制能力，這可從電商所在的新客獲取成本、市場(chǎng)費(fèi)用和包括倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、物流等在內(nèi)的履約成本等指標(biāo)處得到體現(xiàn)。在履約成本方面，鑒于化妝品單位體積小，從而在倉(cāng)儲(chǔ)、分揀以及物流配送等方面，相較于3C、服裝等品類，成本控制更具優(yōu)勢(shì)。聚美優(yōu)品招股書內(nèi)容顯示，該公司2011年、2012年、2013年的倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)率分別為12.8%、8.8%、7.2%，呈逐年下降趨勢(shì)。新客獲取成本方面，2013年聚美優(yōu)品平均獲取一名新客戶的平均成本為38元，而為64元，前者僅為后者的近六成。市場(chǎng)費(fèi)用方面，聚美優(yōu)品招股書顯示，該公司2011年～2013年市場(chǎng)費(fèi)用占總支出的比例分別為10.1%、11%、6.3%。綜合下來(lái)，2013年聚美優(yōu)品的盈虧平衡點(diǎn)為16%，即公司毛利率超過16%便可盈利。值得注意的是，主打自有品牌的樂蜂，毛利率接近30%，超過聚美優(yōu)品的24.5%，不過2013年樂蜂卻虧損1.5億元，區(qū)別就在于成本控制能力。如欲深究聚美優(yōu)品的成本控制能力，不得不提到陳歐另類的企業(yè)家自營(yíng)銷邏輯。2010年3月，從斯坦福大學(xué)畢業(yè)后的陳歐回國(guó)創(chuàng)立了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站團(tuán)美網(wǎng)，當(dāng)時(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)象是美國(guó)的Groupon，后于2011年在千團(tuán)大戰(zhàn)的背景下轉(zhuǎn)向化妝品B2C的聚美優(yōu)品。聚美優(yōu)品的營(yíng)銷邏輯是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維模式，陳歐及其管理團(tuán)隊(duì)通過自身價(jià)值觀和人格魅力營(yíng)銷來(lái)塑造企業(yè)家的自媒體品牌形象，然后通過自媒體品牌形象吸引相應(yīng)圈層的粉絲，而后圍繞粉絲社群進(jìn)行粉絲生態(tài)營(yíng)造。比如陳歐有意參加諸如天津衛(wèi)視的“非你莫屬”、湖南衛(wèi)視的“天天向上”、“搭車”等節(jié)目以及推出“我為自己代言”系列廣告，迅速將自己打造成為未來(lái)而奮斗、激情的80后創(chuàng)業(yè)者代表，陳歐體迅速引起強(qiáng)烈共鳴。記者曾與不少業(yè)內(nèi)營(yíng)銷界人士溝通，他們認(rèn)為，產(chǎn)品廣告營(yíng)銷模式是工業(yè)化思維，以企業(yè)家自媒體為代表的價(jià)值觀營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)物。比如小米的雷軍、華遠(yuǎn)地產(chǎn)的任志強(qiáng)、SOHO中國(guó)的潘石屹、阿里巴巴的馬云以及正走在企業(yè)家自營(yíng)銷路上的董明珠等，皆通過自身的人格魅力打造企業(yè)家自媒體形象，然后進(jìn)行粉絲生態(tài)經(jīng)營(yíng)。陳歐式的企業(yè)家自營(yíng)銷模式，成本相對(duì)較低，且客戶忠誠(chéng)度高。聚美優(yōu)品招股說(shuō)明書顯示，客戶量方面，2011年、2012年、2013年，聚美的活躍客戶(時(shí)間段內(nèi)至少購(gòu)買過一次商品)總數(shù)分別為130萬(wàn)、480萬(wàn)和1050萬(wàn)，回頭客分別占客戶總數(shù)的53.8%、56.3%和62%；訂單量方面，2011年、2012年、2013年聚美優(yōu)品總訂單數(shù)分別為約450萬(wàn)單、約1600萬(wàn)單和約3600萬(wàn)單，每位活躍客戶的平均訂單量則始終保持在3.4單左右，其中回頭客訂單額分別占訂單總額的比例分別高達(dá)約86.7%、86.6%和88.9%。移動(dòng)端交易額占比近半聚美優(yōu)品招股書的內(nèi)容顯示，聚美優(yōu)品的移動(dòng)化轉(zhuǎn)型也較為順利。2013年12月，聚美優(yōu)品交易總額中，來(lái)自移動(dòng)端的貢獻(xiàn)占比已達(dá)到約43%，2014年一季度該比例繼續(xù)提升至49%。在時(shí)下的電商圈，甚至整個(gè)IT圈，移動(dòng)端已成戰(zhàn)略制高點(diǎn)，也是一家IT公司未來(lái)想像空間的最重要指標(biāo)之一，這從馬云撒網(wǎng)式布局移動(dòng)端以及移動(dòng)端對(duì)騰訊、Facebook、百度市值漲跌的決定性影響等皆可得到體現(xiàn)。已向SEC提交IPO申請(qǐng)的京東，鑒于自身移動(dòng)端布局的不力，從而牽手騰訊。這筆交易中劉強(qiáng)東為了得到微信入口而付出了不菲的代價(jià)。相應(yīng)地，騰訊在這筆交易中所付出的易迅部分資產(chǎn)、拍拍、QQ網(wǎng)購(gòu)等實(shí)物資產(chǎn)反而成了添頭，微信的入口價(jià)值成了騰訊資產(chǎn)包中的主角。對(duì)于聚美優(yōu)品移動(dòng)端占比近半的原因，除了該公司管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略重視外，也與其銷售模式和目標(biāo)客戶群存在極大的關(guān)系。電商公司在布局移動(dòng)端時(shí)，受限于移動(dòng)端屏幕尺寸的原因，產(chǎn)品信息展示的寬度與深度不足的問題，一直較為困惑，但聚美優(yōu)品的銷售模式為限時(shí)特賣模式，每天向用戶精選銷售的產(chǎn)品品類相對(duì)較為集中。垂直特賣模式簡(jiǎn)化了搜索和挑選過程，以特定推薦模式可以帶給消費(fèi)者更簡(jiǎn)便的瀏覽體驗(yàn)，更宜適合移動(dòng)端發(fā)力。放大到整個(gè)化妝品電商行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，也較為適合移動(dòng)端發(fā)力。相較于服裝、3C等品類，化妝品品類的SKU(庫(kù)存量單位)本來(lái)就較少，比如聚美優(yōu)品的合作伙伴有1700家，但僅有1萬(wàn)多個(gè)SKU。這種SKU較少的情況，也一定程度上會(huì)減緩移動(dòng)端展示不足的困境。此外，聚美優(yōu)品的目標(biāo)客戶群主要是年輕女性，易于接受移動(dòng)端購(gòu)物模式。除了移動(dòng)端這塊基礎(chǔ)性布局外，聚美優(yōu)品另一塊基礎(chǔ)性工作便是假貨預(yù)防的機(jī)制性建設(shè)。2013年，以交易總額為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，聚美優(yōu)品以22.1%的市場(chǎng)占有率成為中國(guó)最大美妝電商。作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，化妝品電商行業(yè)被信任的程度越高，自身越受益?；诖诉壿嫞瑩?jù)記者了解，在中消協(xié)、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行的監(jiān)管下，聚美優(yōu)品聯(lián)合百家化妝品品牌公司成立了真品聯(lián)盟，自掏腰包強(qiáng)推中國(guó)化妝品真品聯(lián)盟防偽碼體系。其基本邏輯在于：力爭(zhēng)將每一個(gè)進(jìn)聚美優(yōu)品倉(cāng)儲(chǔ)的SKU，都需自帶一個(gè)基于二維碼基礎(chǔ)上的防偽碼，且這個(gè)防偽碼只能使用一次，掃后便作廢，以免被假貨鏈條二次利用。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買了聚美優(yōu)品的相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者線下可通過二維碼隨地掃描，即時(shí)進(jìn)入真品聯(lián)盟防偽碼體系，通過唯一的防偽碼來(lái)核對(duì)產(chǎn)品的真假，從而從機(jī)制設(shè)置上凈化電商環(huán)境，打消消費(fèi)者對(duì)假貨的疑慮?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，聚美優(yōu)品本次計(jì)劃通過IPO交易籌集最多4億美元資金，擬在紐交所或納斯達(dá)克掛牌，股票交易代碼為“JMEI”。IPO籌集到的資金用途主要為營(yíng)銷和品牌宣傳活動(dòng)，包括建立更多的實(shí)體店，增加獨(dú)家商品范圍，擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)，提升物流保障能力，增強(qiáng)IT架構(gòu)系統(tǒng)，以及其他一些企業(yè)支出，包括人員支出和潛在的收購(gòu)、投資和結(jié)盟等。

“小米模式能不能戰(zhàn)勝格力模式，我覺得看未來(lái)5年。請(qǐng)全國(guó)人民作證，5年之內(nèi)，如果我們的營(yíng)業(yè)額擊敗格力的話，董總輸我一塊錢就行了?！崩总娬f(shuō)。而堅(jiān)信小米決不可能超過格力的董明珠，豪氣地將這個(gè)1元賭局上升到了10億元。董明珠與雷軍之間的10億賭局，再次引爆了傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)在模式與思維上的沖突與碰撞。董明珠的底氣從何而來(lái)？究竟哪一種模式才能走得更遠(yuǎn)？又一場(chǎng)賭局同樣是實(shí)體企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)賭，但1年后的賭資已經(jīng)翻了10倍。12月12日，2013年度經(jīng)濟(jì)人物評(píng)選結(jié)果揭曉。格力集團(tuán)董事長(zhǎng)，格力電器董事長(zhǎng)、總裁董明珠和小米公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍均榜上有名。這兩個(gè)人在行業(yè)里都給人印象鮮明，董明珠被稱為家電女王，還親自為在格力渠道銷售的晶弘冰箱做起代言；而比她小15歲的雷軍，則被米粉們稱之為“雷布斯”。雙方在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，圍繞小米5年內(nèi)銷售是否能夠超過格力電器打起了賭。有意思的是，率先約戰(zhàn)格力的雷軍所出的賭資是一塊錢。這不能不讓人聯(lián)想到了去年的那個(gè)著名的賭約。圍繞關(guān)于到2020年電商是否能夠取代實(shí)體經(jīng)濟(jì)、占領(lǐng)中國(guó)零售市場(chǎng)半壁江山，萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林與阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云達(dá)成了1億賭約。而這個(gè)賭局在1年后的現(xiàn)在，早已隨著兩家企業(yè)的合作而作罷。對(duì)成立不到4年的小米來(lái)說(shuō)，與營(yíng)收已過千億的白電巨頭格力打賭似乎并不公平。2012年，小米的營(yíng)收剛超過格力營(yíng)收的十分之一。而格力7萬(wàn)員工是小米員工的近18倍。但另一方面，小米營(yíng)收的增速卻無(wú)法令人忽視。雷軍在半個(gè)月前的“首屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽大會(huì)”上透露，小米的營(yíng)收在今年有非常大的把握突破300億，增速達(dá)到140%，而明年小米的營(yíng)收可能會(huì)超過500億。一直強(qiáng)調(diào)工業(yè)精神的董明珠質(zhì)疑小米的模式能堅(jiān)持多久。她表示，小米的增長(zhǎng)速度確實(shí)令人震撼。但是小米枝繁葉茂的底下，根在哪里？正如她反問雷軍：“如果全世界的工廠都關(guān)掉了，你還有銷售嗎？”而秉承著消費(fèi)電子“不快則破”原則的雷軍則反擊稱，格力過長(zhǎng)的渠道導(dǎo)致與用戶距離過遠(yuǎn)，而且可能堆積大量的庫(kù)存在路上，同時(shí)不能專心做自己擅長(zhǎng)的事情。顯然，這是一場(chǎng)誰(shuí)都不能說(shuō)服誰(shuí)的爭(zhēng)論。10億底氣的背后不管是10億賭約還是1億賭約，對(duì)打賭雙方來(lái)說(shuō)都并不重要。參考上一個(gè)賭局的結(jié)局，很可能依然是雙方一笑而過，甚至是合作的開始。重要的是，在這場(chǎng)大佬賭約的背后，依然是傳統(tǒng)制造的重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式與互聯(lián)網(wǎng)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式之間所發(fā)生的碰撞沖突。而且，1年的時(shí)間過去，這種碰撞一直在持續(xù)升級(jí)。在董明珠與雷軍的唇槍舌戰(zhàn)中，董明珠顯得有些咄咄逼人，這個(gè)家電女王從朱董配時(shí)代便表現(xiàn)出的強(qiáng)勢(shì)一直沿襲至今。雷軍笑言，他從董明珠的眼睛里看到了殺氣。而董明珠的底氣來(lái)自哪里？在她正式掌舵格力集團(tuán)與格力電器的2012年，格力電器標(biāo)志性地邁入了千億俱樂部的門檻。而與其他家電企業(yè)紛紛發(fā)力電商不同，格力的渠道重點(diǎn)依然放在線下。盡管今年年初董明珠曾對(duì)外表示，格力對(duì)于網(wǎng)上渠道會(huì)有打算，但一位熟悉格力的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，據(jù)他了解，格力現(xiàn)在只有網(wǎng)絡(luò)銷售部來(lái)負(fù)責(zé)B2C市場(chǎng)的銷售，還沒有一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)來(lái)建設(shè)電商渠道。在2013年半年報(bào)中，格力也沒有提到線上渠道的動(dòng)作。董明珠表示，格力今年的重點(diǎn)還是如何讓格力1萬(wàn)多家門店的所有人員變成技術(shù)專家。“格力的千億營(yíng)收中，網(wǎng)上銷售占比現(xiàn)在來(lái)講很少?！倍€下的1萬(wàn)多家門店才是格力千億營(yíng)收的來(lái)源。據(jù)記者了解，格力線下渠道的大規(guī)模整合已經(jīng)悄然結(jié)束，目前，格力各地的銷售公司目前已全部由北京盛世恒興格力國(guó)際貿(mào)易有限公司全資控股。上述業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者稱，格力在電商方面遲遲沒有動(dòng)作還源于門店在空調(diào)行業(yè)的特殊地位。“網(wǎng)上買一個(gè)小米手機(jī)你可以自己用，買一個(gè)格力空調(diào)你能自己裝么？”據(jù)記者了解，即便在電商平臺(tái)購(gòu)買格力的空調(diào)，從安裝到維護(hù)、保養(yǎng)也需要格力來(lái)完成。除了門店之外，格力擁有的龐大制造體系也是董明珠底氣的來(lái)源。從格力在2013年半年報(bào)中體現(xiàn)出的12家主要子公司和參股公司來(lái)看，除了兩家是金融行業(yè)外，其余10家公司均是制造業(yè)，從漆包線、壓縮機(jī)到空調(diào)、小家電均有所包括。借力馬云？盡管董明珠宣稱電商不能取代實(shí)體，但她的話語(yǔ)間已有微妙的改變。在12日晚上，她在論及格力為什么不會(huì)輸時(shí)說(shuō)道：“格力把這兩個(gè)50%加在一起，你說(shuō)輸沒輸?！彼f(shuō)的兩個(gè)50%指的是格力在傳統(tǒng)的零售渠道當(dāng)中拿50%，在電商當(dāng)中也拿50%。在她口中，遲遲沒有動(dòng)作的電商已經(jīng)與傳統(tǒng)零售渠道占據(jù)了相同分量。與此同時(shí)，馬云成了董明珠在現(xiàn)場(chǎng)頻頻提到的人?！耙?yàn)槲覀冇?3年的基礎(chǔ)，我們有科技創(chuàng)新研發(fā)的能力，而且我們保持了過去傳統(tǒng)的模式，把馬總請(qǐng)進(jìn)來(lái)，世界就屬于格力?！倍髦檎f(shuō)。而把馬云請(qǐng)進(jìn)來(lái)是否意味著，格力有可能打算借力阿里巴巴發(fā)力電商，而并不打算自建電商渠道？今年雙十一，阿里取得了350億元的交易額。而早已在天貓上開起旗艦店的美的集團(tuán)則宣布，雙十一當(dāng)天，僅在天貓商城的銷售額就突破2.3億元。但格力卻與這場(chǎng)盛宴無(wú)緣。根據(jù)記者調(diào)查，目前在天貓出售的格力空調(diào)都是經(jīng)銷商所賣，格力至今還未在天貓開設(shè)官方旗艦店。馬云對(duì)董明珠的這一示好也表現(xiàn)默契。在他評(píng)論格力與小米未來(lái)誰(shuí)會(huì)走得更長(zhǎng)久時(shí)，他說(shuō)：“她跟我合作好了，就會(huì)走得更長(zhǎng)久?！钡娚逃^察人士魯振旺并不認(rèn)為格力應(yīng)該在電商上大舉發(fā)力。他對(duì)記者說(shuō)：“格力與小米不同。空調(diào)的后端是非常重的，需要大量門店的支持。在線上它能做什么呢？它的核心就是產(chǎn)品和供應(yīng)鏈，而小米手機(jī)卻只需要一個(gè)爆款。”事實(shí)上，在去年打賭電商一定會(huì)取代實(shí)體經(jīng)濟(jì)的馬云，早已經(jīng)轉(zhuǎn)換了口風(fēng)。就在12月6日，他剛與海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏在青島簽訂了合作協(xié)議。馬云不僅掏出了22億人民幣投給海爾，還宣稱要與日日順物流織成一張?zhí)搶?shí)結(jié)合的網(wǎng)。而對(duì)于新舊模式之爭(zhēng)，馬云除了表態(tài)支持董明珠外，還評(píng)論稱：“我個(gè)人覺得新經(jīng)濟(jì)就是虛實(shí)的結(jié)合，只有虛和實(shí)的完美結(jié)合，才能作為新經(jīng)濟(jì)，否則就是垃圾經(jīng)濟(jì)，肯定會(huì)倒下來(lái)?！倍髦榈挠?jì)劃是2020年格力的營(yíng)收將達(dá)到2000億。在這2000億里，會(huì)有多少來(lái)自電商？

12月12日晚間消息，2013中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選獲獎(jiǎng)名單揭曉，小米公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍、格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠獲獎(jiǎng)。繼去年王健林和馬云對(duì)賭后，雷軍董明珠10億對(duì)賭小米5年之內(nèi)銷售額能否超過格力。以下為對(duì)話實(shí)錄：陳偉鴻：讓我們掌聲歡迎小米科技董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍，格力電器董事長(zhǎng)董明珠。有請(qǐng)。熱烈的掌聲來(lái)祝賀我們這兩位獲獎(jiǎng)人。當(dāng)然，我們也要特別請(qǐng)王健林先生跟馬云先生稍稍留步一下。剛才雷軍先生跟董明珠女士走出來(lái)的時(shí)候，我覺得突然間舞臺(tái)上出現(xiàn)了型男和美女的組合，這個(gè)是比較少有的。所以，我們要請(qǐng)你們兩位跟型男美女多待一會(huì)兒。但是需要把你們分開，讓他們?cè)谖枧_(tái)上更光芒一點(diǎn)。來(lái)，咱們往旁邊站。大家再掌聲祝賀一下董明珠女士跟雷軍先生。我聽說(shuō)雷軍先生最近有點(diǎn)煩，因?yàn)榉劢z太多，因?yàn)樾∶踪u的太火。煩嗎？雷軍：還好吧。陳偉鴻：還好吧，董明珠女士，你剛才也看到，在雙“十一”的時(shí)候，他們?cè)谀邱R云那兒賣的速度極快，幾分鐘，三分鐘。雷軍：三分鐘突破了一億。陳偉鴻：三分鐘突破了一億，你煩嗎看到這個(gè)數(shù)字？董明珠：不煩，為什么要煩？陳偉鴻：為什么不煩呢？董明珠：我覺得很正常，因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在這個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，我們的電商模式也是新型的商業(yè)模式，所以它和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的實(shí)體店的同步發(fā)展，是很正常的。陳偉鴻：所以其實(shí)你們兩個(gè)身上代表了兩種完全不同的發(fā)展模式，兩位，我們請(qǐng)你們留在臺(tái)上，也希望你們加入一下討論，你們覺得如果用一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)描述一下董明珠女士她的模式，你們更愿意用什么詞？王健林：實(shí)體和實(shí)業(yè)。陳偉鴻：您描述一下雷軍先生。馬云：營(yíng)銷。陳偉鴻：他的營(yíng)銷就是從群眾中來(lái)到群眾中去。我們?cè)趦晌簧砩习l(fā)現(xiàn)了很多不同，我們把這些不同也呈現(xiàn)在屏幕之上，大家來(lái)看看小米和格力到底有哪些不一樣的地方。如果從工廠的數(shù)量來(lái)說(shuō)，小米是0，格力是9。員工數(shù)量小米是0，格力是七萬(wàn)以上。專賣店小米是0，格力是三萬(wàn)以上。營(yíng)業(yè)總收入小米是300億，格力是1007億。這個(gè)非常明顯，我非常認(rèn)同王健林先生剛才說(shuō)的實(shí)業(yè)，其實(shí)還可以加上一個(gè)實(shí)體。馬云先生，您看到雷軍從0、0、0，一直到創(chuàng)下了300億的營(yíng)收，我覺得他好像是虛擬加虛擬的創(chuàng)新。不認(rèn)同？馬云：格力有多少年了？董明珠：23年。馬云：如果小米23年以后，還能夠拿這張圖那才叫本事。陳偉鴻：所以雷軍你有沒有信心，你23年之后，前面所有的都是0，而后面的總是會(huì)翻番。雷軍：我覺得差不多。陳偉鴻：你的信心來(lái)自于哪里？雷軍：小米的盈利模式最最重要的就是輕資產(chǎn)，第一，它沒有工廠，所以它可以用世界上最好的工廠。第二，它沒有渠道，沒有零售店，所以它可以采用互聯(lián)網(wǎng)的電商直銷模式。這樣的話沒有渠道成本，沒有店面成本，沒有銷售成本，效率更高。第三點(diǎn)更重要的是，因?yàn)闆]有工廠，因?yàn)闆]有零售店，它可以把注意力全部放在產(chǎn)品研發(fā)，放在和用戶的交流之上。所以，小米4000名員工，2500人在做跟用戶溝通的事情，1400人在做研發(fā)。所以，它把自己的精力高度集中在產(chǎn)品研發(fā)和用戶服務(wù)上。陳偉鴻：我突然發(fā)現(xiàn)其實(shí)你們兩人之間也許在今天的現(xiàn)場(chǎng)，也會(huì)有一個(gè)世紀(jì)之爭(zhēng)，也就是你們兩人所代表的生產(chǎn)模式，對(duì)中國(guó)的企業(yè)，對(duì)我們的轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)說(shuō)，到底誰(shuí)的后勁更足。不過你們的競(jìng)爭(zhēng)跟去年兩位的競(jìng)爭(zhēng)不一樣，他們是在終端上的競(jìng)爭(zhēng)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)和虛擬之間的一次競(jìng)爭(zhēng)，這次你們的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的競(jìng)爭(zhēng)。剛才雷軍先生已經(jīng)迫不及待地說(shuō)，他有多么大的信心，他的模式有多好，那我想董總。董明珠：我想問雷軍，當(dāng)然我們倆都是來(lái)自珠海，我們倆是朋友，但今天不能不在這兒掐一下。雷軍：我絕對(duì)掐不過董總。董明珠：第一個(gè)問今天在座的有多少人用小米。兩個(gè)，三個(gè)，有了。雷軍：這說(shuō)明我們的市場(chǎng)空間很大。董明珠：好。雷軍：還有99%的人都沒用手機(jī)。董明珠：我還沒說(shuō)完。在手機(jī)里面誰(shuí)是真正的老大？陳偉鴻：你的潛臺(tái)詞是小米肯定不是老大。董明珠：目前最起碼不是老大，這是第二個(gè)問題。第三個(gè)，我想問雷軍，如果全世界的工廠都關(guān)掉了，你還有銷售嗎？陳偉鴻：雷軍剛才很多人也覺得你其實(shí)是把所有的雞蛋都放在別人的籃子里。董明珠：他做營(yíng)銷確實(shí)很出色，但是他要感謝那么多工廠在為他服務(wù)，一個(gè)群體為他服務(wù)。所以我覺得我們?nèi)〉贸煽?jī)的時(shí)候，不要忘了別人。陳偉鴻：雷軍，我覺得你好像需要給董總鞠一躬。雷軍：我覺得董總是挑撥離間，因?yàn)槲覄偛胖v了，小米可以找最好的工廠和最好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。董明珠：我不給你做了。雷軍：小米用的是富士康和英華達(dá)。董明珠：不給你做怎么辦？雷軍：發(fā)展到今天，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工，做工廠的人專心把工廠做好，做產(chǎn)品的人專心做產(chǎn)品。董明珠：那我空調(diào)給你賣算了。雷軍：可以考慮。陳偉鴻：其實(shí)你要說(shuō)賣產(chǎn)品，我覺得雷軍賣產(chǎn)品，他真的有一個(gè)特殊的地方，跟董總不一樣，你看他基本上不怎么打廣告，就在QQ、微信上面發(fā)一個(gè)消息，然后無(wú)數(shù)人就沸騰了，就激動(dòng)了。董總，您是要親自上陣去拍廣告，然后播廣告，才能夠賣空調(diào)，所以這方面好像覺得他比較狡猾一點(diǎn)。董明珠：我是講時(shí)代是在發(fā)展的，IT行業(yè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，應(yīng)該隨著時(shí)間在變化，我們格力在23年前，我覺得那時(shí)候拿一個(gè)大哥大，很大，像獎(jiǎng)杯一樣大的手機(jī)，大家都引以為豪，但今天的手機(jī)變得很小，證明我們?cè)谧?。格力在成立的那個(gè)時(shí)候到今天，如果那時(shí)沒有現(xiàn)在這么現(xiàn)代，就想到這樣，那我們就叫騰云駕霧、空想，所以我們要腳踏實(shí)地做。到了今天大數(shù)據(jù)到來(lái)的時(shí)候，格力，像我們這樣制造業(yè)的企業(yè)堅(jiān)守什么、發(fā)展什么是很重要的。所以我覺得雷軍做的雖然不錯(cuò)，雷軍剛才臺(tái)后就跟我杠起來(lái)了，他說(shuō)我相信五年以后我超過你，我就沒回應(yīng)他，我現(xiàn)在在臺(tái)上說(shuō)不可能。陳偉鴻：那你跟他打個(gè)賭。董明珠：不可能的理由是什么？你雖然在網(wǎng)上銷售，但是你的消費(fèi)群體，你說(shuō)我要給那些用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而格力電器不靠?jī)r(jià)格，靠技術(shù)。同時(shí)我有優(yōu)秀的服務(wù)，是因?yàn)槲矣袔兹f(wàn)家專賣店的同時(shí)，假如和馬云合作的話，那不是天下都是格力的嗎？怎么可能是你的呢？因?yàn)槟銢]有支撐他的東西，沒有很好的工廠打造出更好的產(chǎn)品做好服務(wù)，我的產(chǎn)品不要售后服務(wù)，誰(shuí)不買我的呢？陳偉鴻：馬云先生你不能成為局外人，你在不知不覺當(dāng)中已經(jīng)被卷入了他們的世紀(jì)之爭(zhēng)。雷軍：小心被董總給策反。陳偉鴻：其實(shí)你們兩個(gè)人的模式我們真的很關(guān)心，待會(huì)兒我們請(qǐng)兩位做一個(gè)評(píng)判。不過在評(píng)判之前，你們兩個(gè)人有一個(gè)總結(jié)陳詞的機(jī)會(huì)。大家各自說(shuō)一說(shuō)，為什么是你的好，你對(duì)中國(guó)的企業(yè)而言，將會(huì)是一個(gè)很有后勁的發(fā)展模式，我們有一定的時(shí)間限制，這回誰(shuí)先來(lái)。董明珠：我不在你限制范圍內(nèi)。陳偉鴻：你的意思是我現(xiàn)在先回家，然后你先說(shuō)。董明珠：這兩個(gè)老總更是大家敬佩的老總，他們?nèi)ツ暝谖枧_(tái)上賭了一場(chǎng)，其實(shí)都沒輸。其中有50%、50%，格力把這兩個(gè)50%加在一起，你說(shuō)輸沒輸。陳偉鴻：百分之百都屬于您。他在傳統(tǒng)的零售渠道當(dāng)中也拿50%，在電商當(dāng)中也拿50%。董明珠：對(duì)，全是我的。陳偉鴻：聽到?jīng)]有，雷軍，未來(lái)的市場(chǎng)全是一直堅(jiān)守實(shí)業(yè)的董明珠女士的。雷軍：董總你講完了嗎？董明珠：你講完我再說(shuō)。雷軍：其實(shí)女士?jī)?yōu)先，董大姐你還是先講。董明珠：我是老大姐。我覺得真的贊揚(yáng)他是多數(shù)，確實(shí)他有一種精神。但是我覺得任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，我們要兼顧的不是簡(jiǎn)單的個(gè)體的發(fā)展，或者三五年之內(nèi)我追求的是利潤(rùn)，或者追求一個(gè)數(shù)據(jù)的變化。但是我覺得一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中，確實(shí)要考慮到現(xiàn)在是枝繁葉茂，快速成長(zhǎng)，去年一百多億，今年三百多億，這種增長(zhǎng)速度確實(shí)令人震撼。但是我覺得枝繁葉茂的底下根在哪里，可能綠葉長(zhǎng)生三年以后，能不能永久，我覺得還是引起思考。陳偉鴻：董總，您會(huì)讓很多米粉很傷心，他是他們心中的“雷布斯”，您現(xiàn)在這么跟他說(shuō)，他只能一直點(diǎn)頭，他們會(huì)非常傷心。所以你可以稍微溫柔一點(diǎn)跟他說(shuō)。雷軍：所以我覺得跟董總PK，我壓力很大。陳偉鴻：你怕你的米粉。董明珠：我覺得你不是怕我，因?yàn)槲覄偛旁诘紫驴吹臅r(shí)候，當(dāng)時(shí)有一個(gè)微笑曲線，談抓技術(shù)，抓營(yíng)銷，抓兩頭，底下制造不要。但是我能不能把微笑變成大笑呢？陳偉鴻：如果是大笑，就是我們的模式。董明珠：從創(chuàng)造到營(yíng)銷，到制造，如果能反過來(lái)變成大笑，不是更好嗎？陳偉鴻：我們讓現(xiàn)場(chǎng)兩位做一個(gè)選擇，其實(shí)他們兩人我覺得是公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理。你們二位如果要選擇支持某一種模式的話，你們會(huì)支持誰(shuí)？這一刻他們倆都很緊張。都盯著你們即將做出的選擇。雷軍：要不我還是說(shuō)半分鐘，剛才我的時(shí)間全被董總搶去了，所以董總絕對(duì)營(yíng)銷比我好。我簡(jiǎn)單的總結(jié)一下，我覺得第一個(gè)，格力是我非常尊重的企業(yè)，董明珠也是我非常尊重的企業(yè)家。她在傳統(tǒng)制造和傳統(tǒng)的消費(fèi)電子領(lǐng)域做的非常好。但是今天在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用互聯(lián)網(wǎng)的基因重新做消費(fèi)電子的時(shí)代已經(jīng)開始了，小米就是這個(gè)方向的典型代表。那么它的優(yōu)勢(shì)在什么地方呢？第一，它跟用戶群最貼近，極其強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)和口碑。我們?yōu)槭裁床蛔鰪V告？最最重要的就是希望在這樣的情況下，測(cè)試我們產(chǎn)品的品質(zhì)和口碑。我覺得第二，因?yàn)樗禽p模式，所以它的成長(zhǎng)速度快。第三個(gè)，并不因?yàn)槭禽p模式，實(shí)際上我們有2500人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，1300人的7乘24小時(shí)的呼叫服務(wù)，這樣的服務(wù)我們下的功夫是蠻大的。我最后總結(jié)一句，小米模式能不能戰(zhàn)勝格力模式，我覺得看未來(lái)五年。請(qǐng)全國(guó)人民作證，五年之內(nèi)，如果我們的營(yíng)業(yè)額擊敗格力的話，董明珠董總輸我一塊錢就行了。董明珠：我告訴你說(shuō)，一塊錢不要再這說(shuō)，第一，我告訴你不可能，第二，要賭不是一億，我跟你賭10個(gè)億。為什么？因?yàn)槲覀冇?3年的基礎(chǔ)，我們有科技創(chuàng)新研發(fā)的能力，而且我們保守了過去傳統(tǒng)的模式，把馬總請(qǐng)進(jìn)來(lái)，世界就屬于格力，你只有一半，不行的。馬總你說(shuō)呢？陳偉鴻：現(xiàn)在我們看到了……雷軍：剛才董總跟我挑戰(zhàn)10億人民幣，你們覺得打不打賭。好，我們請(qǐng)馬云擔(dān)保。請(qǐng)支付寶擔(dān)保。陳偉鴻：馬云說(shuō)我今天根本就是躺著中槍，沒事就把我拽進(jìn)來(lái)。董明珠：我覺得手機(jī)確實(shí)消費(fèi)品和我們這種家電產(chǎn)品有很多的不同，比如手機(jī)抓在手上，我用半年就壞了，那是你的問題，你拿到手上，可能扔了、摔了，所以自己負(fù)責(zé)，而廠家不負(fù)責(zé)任。雷軍：董總，提醒一下，電視是家電嗎？我們做小米電視。董明珠：一樣，小米電視壞了，拿來(lái)修，我賺你維修費(fèi)，格力是六年免費(fèi)服務(wù)，你敢做六年免費(fèi)服務(wù)嗎？雷軍：如果我做小米空調(diào)，我保證七年免費(fèi)服務(wù)。董明珠：你，如果小米像你這種只抓營(yíng)銷，沒人買你的空調(diào)。雷軍：沒有，我們用的是世界上最好的工廠和最好的管理。董明珠：最好的工廠也是別人的，不是你的。我們是中國(guó)制造，中國(guó)創(chuàng)造。雷軍：我們是中國(guó)創(chuàng)造，你是中國(guó)制造。所以10億人民幣，我們必勝。陳偉鴻：這個(gè)時(shí)候我要不站在中間，他們倆就會(huì)打起來(lái)。10億元的賭局，跟去年相比。雷軍：關(guān)鍵是支付寶不敢擔(dān)保。陳偉鴻：你不要把他逼上絕路。董明珠：不要說(shuō)馬總不敢擔(dān)保，我相信兩位老總都敢擔(dān)保。陳偉鴻：兩位老總，現(xiàn)在輪到你們說(shuō)話。他們內(nèi)心說(shuō)終于輪到我們說(shuō)話。陳偉鴻把我們留下來(lái)，難道就是看打一場(chǎng)賭嗎？非也，其實(shí)我們真的想知道，在你們心目當(dāng)中，你們究竟覺得他們的模式誰(shuí)更有發(fā)展后進(jìn)，他們倆人很神奇，一個(gè)做營(yíng)銷出身的人，最后堅(jiān)定的走上了技術(shù)創(chuàng)新之路，而且技術(shù)越發(fā)展，越讓人嘖嘖稱贊，現(xiàn)在他們的空調(diào)已經(jīng)有不用電費(fèi)的空調(diào)。這位技術(shù)出身的帥哥一心一意走上了營(yíng)銷的道路，認(rèn)為營(yíng)銷就是競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力。本身我覺得我就不站在這兒，你們倆人的方向太不一樣。雷軍：今天形成一個(gè)巨大的誤解，小米沒有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，我們提倡最好的團(tuán)隊(duì)就是最好的營(yíng)銷，我們建議不要把心思花在營(yíng)銷。第二，我們建議最好的服務(wù)就是最好的營(yíng)銷，不要把精力放在所謂的營(yíng)銷上。陳偉鴻：到現(xiàn)在也許你們兩人的模式都已經(jīng)解釋得更加清晰。董明珠：我覺得雷總在向我靠攏。陳偉鴻：你說(shuō)我是多余的，退一下。雷軍：所以技術(shù)創(chuàng)新還是最重要的。