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螞蟻
公民身份證是我們身份的象征,我們考試入場、取準考證或者買票等很多事情上都需要用到身份證,不過,很多朋友時常會有忘記拿身份證的時刻,那時,內(nèi)心是非常焦躁的。不過,現(xiàn)在好了,我們可以通過支付寶領(lǐng)取電子身份證了。支付寶電子身份證取票要怎么操作呢?網(wǎng)證的領(lǐng)取非常便捷,打開支付寶“卡包-證件”,根據(jù)提示完成“刷臉”等相關(guān)身份認證,證明是本人,就可以擁有自己的網(wǎng)證了。使用時,可以打開網(wǎng)證二維碼,通過掃一掃證明自己的身份。這樣拿著電子身份證去排隊取票就可以啦。螞蟻金服副總裁鄒亮表示,證件電子化已經(jīng)是一種行業(yè)趨勢。此前,已經(jīng)有不少城市和支付寶合作上線了電子社??ā㈦娮泳幼∽C、電子駕駛證、電子行駛證、電子營業(yè)執(zhí)照等電子證件。“這次試點,表明網(wǎng)證具備可復(fù)制性,如果用戶反饋良好,我們愿和更多政務(wù)機構(gòu)、合作伙伴一起,服務(wù)更多城市的老百姓。”安全嗎?其實我們都知道,網(wǎng)證不能替代實體身份證,但基于它易保管、易攜帶、多重密碼保障等特點,使用非常安全,其實能大大降低證件丟失的概率和被人冒用的可能性。對于安全方面的問題,支付寶表示,即便手機丟失,網(wǎng)證被冒用的可能性也微乎其微。因為使用網(wǎng)證時,用戶需要先通過指紋或者刷臉驗證,證明是本人后才能進入網(wǎng)證頁面。另外,在打開二維碼時,還要再次刷臉驗證。也就是說,即使手機丟了,別人要想用你的網(wǎng)證,得先通過“手機密碼+支付寶登錄密碼”打開你的支付寶,再通過“指紋驗證+刷臉驗證”打開網(wǎng)證二維碼,總共四關(guān)。而光是支付寶人臉識別技術(shù)的準確率就達到了99.99%,被冒用的可能性極低。支付寶電子身份證的領(lǐng)取需要通過四個關(guān)卡,如果被人要領(lǐng)取你的網(wǎng)證,首先要知道你的手機密碼和支付寶密碼,還要能順利通過指紋驗證和刷臉驗證四步,一起惠小編認為,別人能順利通過的可能性極低,所以說,支付寶電子身份證取票還是很安全的哦。
一起惠2018-04-20 09:07:47703 次
由公安部第一研究所可信身份認證平臺(CTID)認證的“居民身份證網(wǎng)上功能憑證”(以下簡稱“網(wǎng)證”)首次亮相支付寶,并正式在衢州、杭州、福州三個城市的多個場景同時試點。據(jù)悉,這是網(wǎng)證正式多地同時啟用試點,而衢州市行政服務(wù)中心、杭州睿沃智慧酒店和福州汽車北站成為了首批試點。三地分別挑選了政務(wù)辦事、酒店入住和買車票這三個老百姓常會碰到的生活場景進行試點,預(yù)計一年內(nèi)有400萬人次有機會體驗這一便民服務(wù)。經(jīng)體驗發(fā)現(xiàn),打開支付寶“卡包→證件”,根據(jù)提示完成“刷臉”等相關(guān)身份認證,證明是本人,就可以擁有自己的網(wǎng)證了。使用時,可以打開網(wǎng)證二維碼,通過掃一掃證明自己的身份。那網(wǎng)證安全嗎,手機丟了怎么辦,別人能用我的網(wǎng)證嗎?對于用戶最關(guān)心的問題,支付寶表示,因此即便手機丟失,網(wǎng)證被冒用的可能性也微乎其微,因為使用網(wǎng)證時,用戶需要先通過指紋或者刷臉驗證,證明是本人后才能進入到網(wǎng)證頁面。這還不夠,在打開二維碼時,還要再次刷臉驗證。也就是說,即使手機丟了,別人要想用你的網(wǎng)證,得先通過“手機密碼+支付寶登錄密碼”打開你的支付寶,再通過“指紋驗證+刷臉驗證”打開網(wǎng)證二維碼,總共四關(guān)。而支付寶人臉識別技術(shù)的準確率就達到了99.99%,被冒用的可能性極低。今年的政府工作報告中提出,將深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,使更多事項在網(wǎng)上辦理,必須到現(xiàn)場辦的也要力爭做到“只進一扇門”、“最多跑一次”。而“身份證網(wǎng)證”正是在“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)服務(wù)”方面的一項最新探索,讓證明“我是我”進入新階段。螞蟻金服副總裁鄒亮表示,證件電子化已經(jīng)是一種行業(yè)趨勢,此前,已經(jīng)有不少城市和支付寶合作上線了電子社保卡、電子居住證、電子駕駛證、電子行駛證、電子營業(yè)執(zhí)照等電子證件?!斑@次試點,表明網(wǎng)證具備可復(fù)制性,如果用戶反饋良好,我們愿和更多政務(wù)機構(gòu)、合作伙伴一起,服務(wù)更多城市老百姓?!?/div>
一起惠2018-04-18 08:48:59353 次
大家好,今天小編為大家分享的文章內(nèi)容是關(guān)于天貓超市怎么瘋搶,經(jīng)過小編用心的查閱各種資料,就從以下這幾個方面為大家詳細講解,感興趣的小伙伴們可以用心閱讀哦,相信認真閱讀后,一定能夠知道怎么搶才最劃算,優(yōu)惠特價信息,詳情請看下文吧!瘋搶攻略:1.設(shè)備:最好用手機下單,手機優(yōu)惠多多。手機準備好淘寶app和天貓app。淘寶app看各種優(yōu)惠商品和領(lǐng)優(yōu)惠券方便;天貓app可以分享購物車,讓別人直接看到你分享的所有商品,使用天貓超市卡享淘卡也必須用天貓app下單才能抵扣。天貓超市卡可以全額抵天貓超市用券后的消費,郵費除外,但必須使用天貓app提交訂單。如果是淘氣值1000分以上的超級會員,可以在官方鏈接直接購買天貓超市卡,最高優(yōu)惠買10000送2000。如果不是超級會員可以在很多地方充值天貓超市卡,一般91-93折,大量還可優(yōu)惠。最好不要購買卡密,或者充值時候讓別人提供截圖??芑径际悄硢h套現(xiàn)黑卡,查的很嚴,如果被波及,至少卡全部凍結(jié),損失慘重。2.商品分類:天貓超市生鮮水果和超市商品是分開的,雖然都在app的天貓超市選項里面。兩類商品不能出現(xiàn)同一訂單中,優(yōu)惠券等不同享。3.包郵:天貓超市滿88包郵,50元以上訂單支付5元郵費,50元以下訂單支付20元郵費,超重另計。另外有兩類包郵的商品,可以帶任何其他商品一起包郵。第一類是聚劃算包郵:可以在聚劃算搜索“天貓超市”,這些商品都是單品包郵,但是不便宜,可以看到價格50左右的,貴的基本不用看。找聚劃算生鮮包郵,可以在淘寶首頁搜索“天貓超市聚劃算生鮮”。第二類是淘搶購包郵:在手機淘寶首頁搜索“天貓超市淘搶購”,其中有些商品是包郵的。最好還是復(fù)制包郵的口令到淘寶或天貓打開,方便快捷,口令上述群里有。4.價格排序:進入天貓超市,定位要下單的地區(qū),在搜索框里輸入“【天貓超市】”。注意是引號里面的所有內(nèi)容,而不只是“天貓超市”四個字。點擊“價格”即可排序。一直看到1元錢商品結(jié)束,價格1.01以及后面的就不用看了。這里經(jīng)常出現(xiàn)各種1分、一元商品,每次下單前記得看一遍。點開商品下拉可以看到限購數(shù)目,點擊“配送至:”后面的地區(qū)可以看到各地區(qū)庫存。每天早晨9點一般都有3種左右1分商品。5.翻牌:天貓超市購物用全品類優(yōu)惠券之前滿88或者使用99-50優(yōu)惠券的訂單,在確認收貨后馬上獲得一次翻牌機會,20天內(nèi)有效。翻牌得到的1分錢和福利商品有效期6小時,優(yōu)惠券有效期一周。翻牌前要定位自己城市,選擇超市商品還是生鮮翻牌,對商品不滿意可以刷新。一個賬號翻牌每天只能一次,如果帶雙翻牌可以24:00前后各翻一次,一起帶走。6.今日瘋搶:如果不急著下單,可以看一下最近時間的“今日瘋搶”,在天貓超市首頁。里面每個時段都會更新1元商品,到時間會有限購1件或幾件的超值商品??梢蕴崆凹淤徫镘嚕綍r間看限購數(shù)目,選擇下單。7.優(yōu)惠券:天貓超市經(jīng)常各種活動,固定時間領(lǐng)券,如果不是黑號或者小號,都很有機會領(lǐng)取到。淘寶的淘金幣里可以兌換各種天貓超市優(yōu)惠券,有全品類和部分商品券。螞蟻花唄支付9.9元,每月可得4張不錯的優(yōu)惠券。加群也可得到各種優(yōu)惠券口令,復(fù)制到淘寶或天貓打開即可領(lǐng)取。8.紅包:在淘寶首頁搜索口令紅包,如“一騎玩兒”、“一起去喝奶”、“兒時的味道”等可得140-10紅包,某些城市可用。如果一個口令打開是空包還可以嘗試別的,一天只能領(lǐng)一個口令紅包,口令紅包之間不疊加。聚劃算紅包可以購買天貓超市參加聚劃算的商品,但是不能用天貓超市卡。9.天貓購物券:在天貓app點開天貓超市商品可以用200積分換取一張?zhí)熵堎徫锶卸喾N面額,也可在積分兌換頁面用更多積分兌換其他面額購物券。購物券滿足條件可以和各種優(yōu)惠券一起使用,一般一單只能使用一張。10.刪除卡券:如果天貓超市優(yōu)惠券超過十張,有的購物券無法領(lǐng)取,出現(xiàn)這種情況,可以在卡券包里操作刪除多余卡券。好了,今天一起惠小編的分享就到這里了。這里小編只是說了一下主要搶購用到的一些小技巧,如果大家掌握了一些,肯定能搶到物有所值的東西,想一想,不如試一試,如果大家覺得本文對自己有所幫助,就多多關(guān)注和支持小編吧!
一起惠2018-04-11 09:36:26359 次
雷帝網(wǎng)援引接近京東金融的投資行業(yè)人士稱,京東金融已接近完成拆分后首輪融資,金額超20億美元,領(lǐng)頭方為中信建投,投后京東金融估值達200億美元。36氪向京東金融進行求證,截至發(fā)稿,對方暫未回復(fù)。今年3月13日,券商中國曾報道過,京東金融已啟動一輪130億元人民幣的融資,將被用于并購金融牌照、技術(shù)研發(fā)和市場投入。不過,此前報道的融資金額、領(lǐng)投方和投后估值均與本次消息有所差異。2013年京東金融開始獨立運營,并于2016年1月獲得由紅杉資本中國基金,嘉實投資和中國太平保險領(lǐng)投的66.5億元人民幣,當(dāng)時其估值僅為466.6億元人民幣。2017年京東金融正式拆分出京東集團,并于去年二季度交割完畢,其財務(wù)數(shù)據(jù)不再納入京東集團財報之中。拆分后的京東金融已變?yōu)閮?nèi)資企業(yè),有業(yè)內(nèi)人士認為,拆分后的京東金融一方面為了上市,而另一方面則是為了得到更多的金融牌照。根據(jù)京東金融CEO陳生強此前的演講,截至2018年2月,京東金融累計服務(wù)客戶數(shù)量已超過4億,整體實現(xiàn)了超過百億的營收,并且實現(xiàn)了單季盈利。京東金融目前已有保理、小貸、第三方支付、基金銷售、保險經(jīng)紀等牌照,但缺失重要的銀行、證券、個人征信和消費金融等牌照,落后于BAT旗下的金融公司。劉強東此前在達沃斯論壇上表示過,京東金融不會主動謀求金融牌照,但是為了業(yè)務(wù)合規(guī)展開還是會申請金融牌照。據(jù)36氪此前報道,京東計劃5年時間內(nèi)在A股上市,上市時預(yù)計達到1000億人民幣估值。過去兩年,中國金融科技行業(yè)掀起了上市潮,但中國金融科技界三霸螞蟻金服、陸金所和京東金融均已實現(xiàn)盈利,但遲遲未有官方確切的上市時間表。
一起惠2018-04-11 09:26:27284 次
國內(nèi)一則沃爾瑪超市內(nèi)的公告在近期引起了軒然大波。3月下旬,成都、重慶等部分西南地區(qū)沃爾瑪門店消費者發(fā)現(xiàn)在結(jié)賬時無法使用支付寶,如使用移動支付,僅支持微信支付。多張來自沃爾瑪不同分店的公示顯示,自2018年3月15日起,沃爾瑪支付方式為:微信支付、銀聯(lián)卡、信用卡、預(yù)付卡、現(xiàn)金(暫停使用支付寶)。隨后,沃爾瑪中國區(qū)對此事做出回應(yīng),稱“暫停接受支付寶是一個商業(yè)決定”。根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)報道:從2018年3月15日起,沃爾瑪華西區(qū)和微信達成深度合作關(guān)系,將推出獨家優(yōu)惠,并進行更多基于大數(shù)據(jù)分析的精準營銷合作。即日起,沃爾瑪在華西區(qū)(包括云南、貴州、四川、重慶)的門店暫時停止接受支付寶支付,這是一個商業(yè)決定,沃爾瑪不定期對業(yè)務(wù)進行回顧。由于線下零售行業(yè)近年來在數(shù)字化轉(zhuǎn)型層面動作頻頻,再加上去年年末至今,騰訊接連對永輝、家樂福、步步高、萬達商業(yè)、海瀾之家等線下實體零售企業(yè)進行投資。一時間,騰訊倡導(dǎo)的“智慧零售”與阿里巴巴此前提出的“新零售”呈分庭抗禮之勢,而此次沃爾瑪下撤支付寶“二選一”之舉,也被諸多媒體解讀為兩家巨頭背后的零售企業(yè)正式開始站隊。對此,鈦媒體獨家專訪到騰訊微信支付副總經(jīng)理黃麗,黃麗是微信支付團隊早期成員,負責(zé)微信支付零售、醫(yī)療等多個行業(yè)從無到有的運營搭建。針對沃爾瑪“二選一”、零售企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用、行業(yè)是否存在“排他協(xié)議”等問題,黃麗一一進行了回復(fù)。黃麗首先對鈦媒體復(fù)盤了沃爾瑪此次“二選一”事件的相關(guān)細節(jié),她表示,和沃爾瑪之間的戰(zhàn)略合作在去年年底就已經(jīng)開始進行,合作內(nèi)容為門店數(shù)字化運營與用戶畫像的精準定位,“我們跟沃爾瑪沒有任何排他協(xié)議,(使用支付寶或者微信支付)的決定權(quán)在商家手里。”黃麗對鈦媒體說到。但同時,黃麗也坦陳,在僅支持微信支付后,沃爾瑪在消費通道中的諸如消費頻次、客單、復(fù)購等用戶數(shù)據(jù)會更加完整,這有助于沃爾瑪與騰訊目前進行的數(shù)字化營銷方案試驗。詳細來說,如果零售網(wǎng)點同時支持多種移動支付,消費者通過支付呈現(xiàn)出的用戶行為就不夠完整,比如某位用戶大部分時間使用支付方式A,僅個別時候使用支付方式B,那么在用戶畫像的標(biāo)簽定位中,A、B通路就會在該用戶的消費頻次、客單、復(fù)購、喜好等環(huán)節(jié)中呈現(xiàn)顯著差別。必須要提到的是,線下用戶消費數(shù)據(jù)關(guān)乎隱私安全,也是實體零售企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一,如何處理與這些企業(yè)在數(shù)據(jù)獲取與應(yīng)用層面的關(guān)系,也成為考驗阿里巴巴與騰訊推進線上線下零售方案一體化的關(guān)鍵要素。此前,步步高曾與阿里巴巴進行過18個月的投資談判,但最后在與騰訊接觸2個月后迅速敲定。步步高集團董事長王填就對阿里巴巴與騰訊的零售合作方式進行過評價。根據(jù)商家觀察家的報道,王填曾這樣表示:“阿里是帝國生態(tài),不開放,他們要了你的數(shù)據(jù)資產(chǎn),就是’一鍋端走’。阿里不肯分享這塊(數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)),要獨占這一塊的利益?!辈贿^,王填的言論也在近日被另一家零售巨頭回擊。3月29日,大潤發(fā)新零售COO袁彬在活動中表示:“(王填)說’數(shù)據(jù)都被一鍋端走’,像我們大潤發(fā)有3000萬會員的數(shù)據(jù),但并沒有挖掘出來多少價值??腿说介T店買了什么,喜好是什么,這些數(shù)據(jù)都需要經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)化提煉出來才有價值,不是賣賣顧客信息就能值錢的?!比ツ?2月,阿里巴巴向大潤發(fā)母集團高鑫零售投資224億港幣,直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份,大潤發(fā)也因此成為阿里巴巴在今年重點推進的新零售“八路縱隊”中的一部分。對于王填所說的阿里巴巴對線下合作企業(yè)數(shù)據(jù)“一鍋端”的說法,鈦媒體向阿里巴巴與螞蟻金服集團尋求進一步回復(fù),對方均表示不予置評。“對商家來說,數(shù)據(jù)層面的問題都是高壓線,有那么多商業(yè)伙伴愿意跟騰訊合作,也是因為我們不會問企業(yè)要數(shù)據(jù),更不會把騰訊的數(shù)據(jù)和合作企業(yè)的數(shù)據(jù)進行交換?!秉S麗在談到與零售企業(yè)的數(shù)據(jù)合作方式時對鈦媒體表示。在黃麗看來,有一種與企業(yè)合作數(shù)據(jù)應(yīng)用的方式是“數(shù)據(jù)交換”,這需要零售企業(yè)向合作方交出自己的消費者數(shù)據(jù),最后將各方數(shù)據(jù)源整合在一起以生成完整的用戶畫像,但該方式一方面涉及數(shù)據(jù)隱私安全,另一方面也容易讓企業(yè)喪失數(shù)據(jù)資產(chǎn)的主動權(quán)?!膀v訊對用戶數(shù)據(jù)極端謹慎,這一點是凌駕于所有KPI考核之上的?!秉S麗談到。因此在與企業(yè)的數(shù)字營銷方案中,騰訊采取的方式是將脫敏(去除用戶隱私信息)后的數(shù)據(jù)生成用戶行為、喜好一類的標(biāo)簽,再與合作企業(yè)在具備第三方監(jiān)管條件下的數(shù)據(jù)黑盒中進行匹配,最后生成的是同樣基于具體零售場景的標(biāo)簽。同時,黃麗也對當(dāng)下零售企業(yè)所謂“站隊”的現(xiàn)象作出回復(fù),在她看來,企業(yè)對于自己利益訴求的把控,不會因為騰訊是否投資而改變,而沃爾瑪這樣的全球500強企業(yè),更不會因為“騰訊與沃爾瑪共同持股京東”就輕易站隊騰訊?!罢娟牼褪且粋€偽命題,沒有絕對的站隊,應(yīng)該是某個戰(zhàn)略發(fā)展階段企業(yè)對當(dāng)下自己商業(yè)利益的取舍和判斷?!秉S麗對鈦媒體表示。以下為鈦媒體與騰訊微信支付副總經(jīng)理黃麗的訪談實錄,經(jīng)鈦媒體編輯后發(fā)布:談?wù)娟犈c“排他”:騰訊不會推薦,也不會去阻攔商戶接入支付寶鈦媒體:怎么解讀此次沃爾瑪在支付寶與微信支付“二選一”事件?黃麗:這是一個很自然的商業(yè)選擇,也是商家根據(jù)自己發(fā)展訴求得出的判斷。對于三四線城市小微商家來說,他們的選擇很簡單,就是看它附近的客戶愿意用什么,怎么用方便,就選擇用誰;對于腰部的連鎖社區(qū)店來說,他們考慮的是誰家有補貼,或者怎么把附近更多客戶帶進來,不會考慮什么大數(shù)據(jù),更不會考慮什么資本關(guān)系。對于沃爾瑪這樣的企業(yè)來說,能在門店數(shù)字化方面產(chǎn)生幫助尤為重要,我們從去年年底開始和沃爾瑪進行數(shù)字化營銷方向的戰(zhàn)略合作,今年3月已經(jīng)正式啟動。鈦媒體:這個數(shù)據(jù)化試驗具體指什么?黃麗:因為這個活動才剛剛開展,細節(jié)不便多說,方向上就是打造智慧門店與用戶數(shù)字化,未來可以提供消費者從進入線下商業(yè)體到離開整個過程的智能化解決方案。鈦媒體:在與沃爾瑪?shù)暮献髦?,騰訊是否與沃爾瑪簽署過“排他協(xié)議”?黃麗:沒有,我們跟沃爾瑪沒有任何排他協(xié)議,對于沃爾瑪?shù)墓嫖覀冎耙彩遣恢榈摹4蠹矣袝r候會誤解。在商家對移動支付的接入過程中,本身也存在先后順序,比如某個快消品牌先接了哪一家支付,但礙于系統(tǒng)、財務(wù)、內(nèi)部機制等問題,暫時不支持另一家;或者有時候商家的某一個支付系統(tǒng)宕機了,就先被運營人員撤掉。這些都會造成用戶認為商家在“二選一”。至于沃爾瑪?shù)那闆r,也是基于數(shù)據(jù)化的運營要求才發(fā)布了“暫不支持”支付寶的公告,沃爾瑪方面希望進行數(shù)據(jù)化試驗,保持唯一(支付)通道的話效果會更好。鈦媒體:是否意味著沃爾瑪之后會有可能重新上線支付寶?黃麗:這不是騰訊可以左右的事情,全憑企業(yè)的選擇,決定權(quán)在商家手里。對于商家來說,任何選擇都和他們自己的利益息息相關(guān),消費者們也會“用腳投票”,如果沃爾瑪發(fā)現(xiàn)之后超過50%的消費者都不用微信支付而是用支付寶,它肯定會再接回來。鈦媒體:騰訊是否可以用投資行為干預(yù)企業(yè)的決定?黃麗:企業(yè)對于自己利益訴求的把控,不會因為騰訊是否投資而改變。主要是心理上會有一些拉近,合作的時候會容易溝通一點,但對于流量、數(shù)據(jù)等問題,還是會博弈和談判。鈦媒體:對零售企業(yè)根據(jù)投資“站隊”的觀點怎么看?黃麗:騰訊從來沒有提過“站隊”,這本身也是一個偽命題。首先沒有絕對的站隊。站隊是階段性的,是某個戰(zhàn)略發(fā)展階段商家對當(dāng)下自己商業(yè)利益的取舍和判斷;其次,站隊有時只是業(yè)務(wù)層級的需要,比如在商家選擇系統(tǒng)會根據(jù)運營情況選擇多個產(chǎn)品,讓可供挑選的余地大一點。所以對于騰訊來說,我雖然不會推薦商家去接上支付寶,但在數(shù)據(jù)安全與生態(tài)開放的前提下,我們的鏈路是開放的,不會去阻攔商家(接支付寶)。談數(shù)據(jù)與流量:騰訊內(nèi)部部門想要數(shù)據(jù)也會被拒絕鈦媒體:在數(shù)據(jù)的應(yīng)用合作層面,騰訊是怎么和零售企業(yè)合作的?黃麗:騰訊與企業(yè)的數(shù)據(jù)共建不是互相交換數(shù)據(jù),而是基于大家對用戶數(shù)據(jù)化的判斷,建立一個模型,在這個模型中跑出一些應(yīng)用,輸出的是場景標(biāo)簽,而不是數(shù)據(jù)結(jié)果。這也是為什么那么多商業(yè)伙伴愿意跟我們合作,我們提供的是大數(shù)據(jù)的分析能力,而不是對企業(yè)數(shù)據(jù)竊取式的全盤拿走。商家最想要的自然是騰訊的用戶數(shù)據(jù),但他們也明白必須要用自己的數(shù)據(jù)來交換。從隱私保護層面來講,騰訊不會給出數(shù)據(jù),連脫敏后的數(shù)據(jù)都不會給;另外,商家也會有疑慮說如果把數(shù)據(jù)給到第三方,會不會存在數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。鈦媒體:如果騰訊不接觸零售企業(yè)的數(shù)據(jù),是否會對數(shù)字營銷方案的推動造成阻礙?黃麗:這就涉及我們的數(shù)據(jù)運算方式,我們用的是共建數(shù)據(jù)池,就是“黑箱”的方式,騰訊和合作零售企業(yè)互相貢獻對應(yīng)用場景有利的算法模型,這個模型被歸置于第三方監(jiān)管的黑箱里面。比如說根據(jù)線下的人臉識別應(yīng)用在服裝店推送廣告,我們需要知道大概的用戶畫像,諸如:男、25歲、年輕,然后將這些標(biāo)簽經(jīng)過運算后放到黑箱,再與當(dāng)季新款衣服的標(biāo)簽進行匹配,就可以生成適合用戶畫像的相應(yīng)服飾推薦。鈦媒體:用戶數(shù)據(jù)隱私在騰訊內(nèi)部的重要性是如何體現(xiàn)的?黃麗:這是騰訊的高壓線,保護用戶數(shù)據(jù)隱私是凌駕于一切營銷活動與經(jīng)營KPI之上的。騰訊對于數(shù)據(jù)建設(shè)是非常保守、極端謹慎的,任何公司、包括騰訊內(nèi)部有些部門來找我們要數(shù)據(jù)都是會被拒絕的。鈦媒體:騰訊的去中心化流量平臺對商家來說意味著什么?黃麗:電商、線上平臺能為企業(yè)帶來商品銷量與用戶增量,但是容易形成壟斷,當(dāng)只有某一家平臺獨大的時候,推薦誰和不推薦誰其實是有邏輯的,還有“返點”一類的要求,特別是當(dāng)商家有超過50%交易在平臺上后,相應(yīng)的自主權(quán)就會降低。騰訊的邏輯就不是這樣的。騰訊沒有其他的中心化平臺,雖然京東是我們的合作伙伴,但也不是騰訊說干什么就能讓京東干什么,騰訊發(fā)展的公眾號、小程序、微信支付全是開放的,不會去做競價排名,這對商家來說就是工具,是沒有威脅的。
一起惠2018-04-02 09:08:33323 次
3月20日消息,獲悉,今天晚間有媒體曝出阿里巴巴擬收購巴基斯坦電商Daraz,對此有RocketInternet內(nèi)部知情人士透露,雙方確實在談判,但是目前談判還沒有實質(zhì)性進展。據(jù)了解,RocketInternet為Daraz、Jumia、Linio以及在2016年被阿里控股的Lazada的最初始投資方。其中,Daraz是西亞地區(qū)最大的跨境電商平臺,總部在巴基斯坦,覆蓋亞洲5個國家,擁有5億人口的巨大市場。實際上,在此前,阿里已經(jīng)開始在南亞市場進行布局。在上周,阿里巴巴關(guān)聯(lián)公司螞蟻金服決定收購巴基斯坦Telenor微金融銀行的45%股權(quán),收購代價為1.845億美元。這將會幫助阿里巴巴拓展巴基斯坦的移動支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等市場。值得注意的是,有另一位知情人士透露,實際上RocketInternet旗下的Jumia也可能成為阿里巴巴潛在的收購對象。據(jù)介紹,談判從去年開始一直在進行,目前并沒有實質(zhì)性結(jié)果。而Jumia則為非洲本土電商平臺,目前Jumia已經(jīng)擁有23個國家的獨立站點,其中五個國家已經(jīng)開通了國際業(yè)務(wù),包括尼日利亞、肯尼亞、埃及以及摩洛哥等。在這些國家里,Jumia覆蓋了8.2億的網(wǎng)購群體。業(yè)內(nèi)人士表示,目前就跨境電商發(fā)展態(tài)勢看,幾大巨頭已經(jīng)開始整合全球的電商平臺資源,估計世界電商也將有寡頭出現(xiàn)。近年來,阿里開始通過對外投資拓展海外市場。其中,最重要的投資之一要算是在2016年10億美金投資控股了Lazada。在此后,阿里分別在2017年以及本周分別用10億美金和20億美金增資了Lazada。據(jù)悉,Lazada于2012年3月創(chuàng)立,總部位于新加坡,覆蓋印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南。該平臺目前擁有超過145000個本地和國際賣家,以及3000個品牌。它還為整個地區(qū)的5.6億消費者提供服務(wù)。而在增資的同時,阿里巴巴同時宣布,彭蕾將出任LazadaCEO,目前她已是Lazada董事長。Lazada現(xiàn)任CEO馬克斯·比特納(MaxBittner)將卸任,擔(dān)任高級顧問。對于Lazada的增資,阿里巴巴方面表示,該投資強調(diào)了阿里巴巴對Lazada業(yè)務(wù)未來取得成功以及東南亞市場增長前景的信心,該地區(qū)也是阿里巴巴全球增長戰(zhàn)略的重要組成部分。投資Lazada也讓阿里國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)更快速的增長。最明顯的一點在于在2016年8月阿里公布的2017財年第一季度財報中,阿里首次把Lazada業(yè)務(wù)納入國際零售業(yè)務(wù)中進行財務(wù)統(tǒng)計時,讓阿里國際零售業(yè)務(wù)營收翻倍。與此同時,阿里也不斷積極把阿里系的商戶引入Lazada。阿里寶寶首席執(zhí)行官張勇也曾明確指出,阿里將利用自身中國零售平臺的商戶優(yōu)勢,幫助國內(nèi)零售商家登陸Lazada平臺,向東南亞消費者售賣產(chǎn)品。實際上,阿里已嘗試通過“東方館”、“淘寶專頁”的方式把阿里系商戶帶到Lazada。而Lazada這個投資案例的成功,或會促使阿里做更多的國際化投資。
一起惠2018-03-21 08:39:41393 次
小編獲悉,3月13日,共享單車企業(yè)ofo小黃車宣布完成E2-1輪融資8.66億美元,再創(chuàng)共享單車行業(yè)單筆最高融資紀錄,而且,這是共享單車行業(yè)由規(guī)?;鲩L轉(zhuǎn)入精細化運營階段獲得的首次融資。本輪融資由阿里巴巴領(lǐng)投,螞蟻金服、天合資本、灝峰集團與君理資本共同跟投。本輪融資采取股權(quán)與債權(quán)并行的融資方式。ofo小黃車創(chuàng)始人兼CEO戴威表示:“當(dāng)前,以ofo為首的共享單車行業(yè)已由高速發(fā)展走向高質(zhì)量發(fā)展的新階段。作為共享單車領(lǐng)域最具運營經(jīng)驗的公司,ofo將始終堅持用戶第一的原則,通過技術(shù)革新和高效運維繼續(xù)引領(lǐng)共享單車行業(yè)發(fā)展?!?/div>
一起惠2018-03-13 09:50:18267 次
印度電子商務(wù)市場形成三國演義格局,而阿里巴巴旗下的Paytm商城(PaytmMall)作為新來者,正在努力尋求存在感。據(jù)外媒最新消息,這家電商網(wǎng)站準備尋求6億美元的新融資,軟銀集團將繼續(xù)投資。PaytmMall的母公司是“One97通信公司”,這家公司還擁有印度最大的移動支付服務(wù)Paytm,在此之前,阿里巴巴通過幾次投資,成為One97公司以及Paytm業(yè)務(wù)的最大單一股東,阿里巴巴也為該公司提供了鼎力支持。據(jù)印度財經(jīng)媒體《商業(yè)標(biāo)準報》網(wǎng)站3月5日報道,消息人士稱,Paytm商城正在接近完成6億美元的融資交易,投資方包括了軟銀集團、新加坡國有投資公司淡馬錫,以及來自中國的私募股權(quán)投資公司春華資本集團。在此次融資交易中,Paytm商城的資本估值提高到了20億美元。Paytm商城誕生的時間不長,阿里巴巴集團以及螞蟻金服公司為其提供了第一批兩億美元的投資。據(jù)報道,去年底軟銀集團向One97公司大規(guī)模投資了18億美元,獲得了這家公司的三成股權(quán)(股權(quán)比例仍低于阿里巴巴)。不久之后,業(yè)內(nèi)有消息稱Paytm商城項目將會進一步融資。需要指出的是,在印度電子商務(wù)市場,Paytm商城目前尚未找到立足之地,這家公司進入印度電商市場的時間來得太晚。多家機構(gòu)的報告顯示,印度電子商務(wù)市場極為激烈,形成三國演義格局,其中本土的Flipkart市場份額已經(jīng)增加到了四成,成為領(lǐng)先企業(yè),亞馬遜印度網(wǎng)站也在繼續(xù)擴大投資。與此同時,另外一家印度電商企業(yè)Snapdeal,卻出現(xiàn)了增長乏力的趨勢。Paytm商城在印度電商市場已經(jīng)搶到了多少份額,尚不詳。據(jù)悉,通過在Paytm商城擴大股權(quán),日本軟銀集團將會在三家印度電商網(wǎng)站同時持有不少的股權(quán)。多年前,軟銀集團曾經(jīng)向Snapdeal投資了10億美元,去年,軟銀向Flipkart投資了近20億美元。據(jù)印度媒體報道,去年軟銀集團曾經(jīng)希望促成Flipkart和Snapdeal兩家印度網(wǎng)站的合并,從而共同對抗亞馬遜公司,但是合并計劃遭到了兩家印度公司管理層的反對。Paytm商城的負責(zé)人透露,目前四分之一的銷售規(guī)模來自于食品雜貨,到2018年底,食品雜貨的銷售額將會占到四成。另外,Paytm商城也將在食品領(lǐng)域和亞馬遜印度網(wǎng)站展開激烈競爭,目前亞馬遜占據(jù)了這一細分市場的一半份額。輿論普遍認為,在印度電子商務(wù)市場,阿里巴巴猶豫觀望的時間太長,錯過了最佳的進入時點。與此同時,美國亞馬遜公司瞄準了阿里巴巴在印度的空白,先后投入了50億美元的巨資,構(gòu)建了成熟的物流網(wǎng)絡(luò)。各種數(shù)據(jù)顯示,Snapdeal公司正在競爭中失去份額,未來印度電子商務(wù)之爭,極有可能變成Flipkart和亞馬遜的龍虎爭霸。不過在印度市場,阿里巴巴和螞蟻金服支持的移動支付工具Paytm,已經(jīng)成為具有壟斷性優(yōu)勢的支付服務(wù),阿里巴巴正在把支付寶在中國的成功經(jīng)驗,移植到印度Paytm中。Paytm在市場上的巨大成功,也促使管理層和阿里巴巴利用這一品牌,新建電子商務(wù)平臺“Paytm商城”。
一起惠2018-03-07 10:10:47311 次
印度美食搜索與配送服務(wù)企業(yè)Zomato本周三透露,他們獲得了來自阿里巴巴集團1.5億美元的投資。獲得本次投資之后,Zomato的估值超過了10億美元。作為本次交易的一部分,阿里巴巴旗下的支付服務(wù)螞蟻金服也將會收購Zomato價值5000萬美元的股份。Zomato目前在24個國家提供服務(wù),該公司表示在獲得本次投資之后,他們將會使用所獲得的資金改善他們的產(chǎn)品和技術(shù)。
一起惠2018-03-02 09:34:24714 次
3月1日消息,不同于B2C電商的發(fā)展,B2B由于自身特點,對于線上支付、先付款再發(fā)貨的交易形式一直難以普及。日前,創(chuàng)立4年,面向夫妻小店的快消品B2B平臺店商互聯(lián)終于實現(xiàn)了“無現(xiàn)金進貨”。其在官方微信公眾號上宣布,旗下訂貨寶商城正式開通“線上支付”。據(jù)介紹,2018年2月28日24:00起,店商互聯(lián)全國所有城市均開通“線上支付”功能,此后,其將全面實施“線上支付”結(jié)算功能。開通線上支付后,僅支持“先支付后發(fā)貨”,不再支持“貨到付款”結(jié)算方式和“收貨后線上支付”結(jié)算方式,提交訂單2個小時后未支付者,該訂單系統(tǒng)自動取消。事實上,服務(wù)于賺取“五毛、一塊”蠅頭小利的夫妻小店并不容易,改變他們的進貨習(xí)慣、結(jié)款方式也是個較為漫長的過程,因為他們大多還停留在“拿到貨才肯付錢”的階段?;蛟S這也是為何店商互聯(lián)用了4年時間才徹底走通“無現(xiàn)金交易”和“先支付后發(fā)貨”。根據(jù)公開資料,店商互聯(lián)全稱為店商互聯(lián)(北京)科技發(fā)展有限公司,成立于2014年1月前身為無憂螞蟻商貿(mào)有限公司,是一家提供快消品B2B采銷渠道、交易平臺及物流服務(wù)的信息化系統(tǒng)服務(wù)商。2016年3月,店商互聯(lián)獲1.3億元A輪融資,投資方為重慶德同投資、長江國弘、先鋒金融、愛施德四家機構(gòu)。同年11月,又獲7億元B輪融資,由光大瑞華中國機會基金領(lǐng)投,先鋒集團跟投。今年1月,完成3.5億元B+輪股權(quán)融資,投資方為北京真如投資,官方表示此輪融資將主要用于供應(yīng)鏈升級,為品牌商做好數(shù)據(jù)和營銷服務(wù),接入上下游供應(yīng)鏈金融服務(wù)通道。目前,店商互聯(lián)在全國20多個大中城市設(shè)有分公司,旗下有四大產(chǎn)品——訂貨寶商城、店付寶金融、無憂螞蟻物流、店商大數(shù)據(jù)。其在北京市場份額占到80%以上,在全國已覆蓋超過25萬家夫妻便利店用戶,同時與1000多家上游品牌商達成了戰(zhàn)略合作關(guān)系。
一起惠2018-03-02 09:32:40593 次
2月23日消息,日前,捷順科技發(fā)布公告,公司及全資子公司深圳市順易通信息科技有限公司與螞蟻金服全資子公司上海云鑫創(chuàng)業(yè)投資有限公司簽訂了《增資協(xié)議》,上海云鑫創(chuàng)投擬出資2億元投資順易通。據(jù)悉,雙方未來將在停車場運營管理以及停車場景用戶運營等方面全方位深度合作,著力推動智慧停車的全面升級合作。同時,本次增資有助于優(yōu)化順易通的股權(quán)結(jié)構(gòu),捷順科技將推動“智能硬件+生態(tài)環(huán)境”戰(zhàn)略加速落地。捷順科技表示,智慧停車業(yè)務(wù)是公司的重要發(fā)展方向,順易通作為公司智慧停車運營的主體,本次順易通引入螞蟻金服作為戰(zhàn)略投資者,將集合雙方優(yōu)勢加快推進智慧停車運營業(yè)務(wù)的拓展。資料顯示,順易通是停車場管理系統(tǒng)軟硬件及智能云平臺提供服務(wù)商,主要從事智慧停車的運營及車生活的服務(wù)?;谲囄煌\嚕噲鐾\?,城市停車等停車場景,通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為B端用戶提供車牌識別、車臉識別、無人值守、無感支付等服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,順易通通過運營開放、資源開放、硬件開放等能力的開放,從而構(gòu)建“停車+X”生態(tài)圈。小編了解到,其核心產(chǎn)品為捷停車APP,主要功能有無感支付、月卡延期、預(yù)定車位、室內(nèi)定位、智能尋車等。
一起惠2018-02-24 09:37:40524 次
這是巧合嗎?昨天,ofo宣布與中國信通院達成戰(zhàn)略合作,戴威的笑臉剛剛刷屏結(jié)束;今天,就有媒體爆出摩拜即將完成E輪融資的消息,據(jù)悉本輪融資多于10億美元,由美團領(lǐng)投,騰訊等多個老股東和新投資方跟投,并且,美團的資金已經(jīng)到賬。美團加入摩拜陣營,并不令人意外。2017年年底,愉悅資本的劉二海曾談到過美團在摩拜的角色,他表示:“出行本質(zhì)上是流量門檻,美團進來是順理成章的事?!钡牵缊F內(nèi)部人士回復(fù)投資界:“沒有此事”。Anyway,傳言再次霸屏。如果這接連的刷屏是巧合,只能說共享單車雙巨頭的緣分深不可測。大戰(zhàn)升級現(xiàn)如今,ofo和摩拜之間的競爭,早已不局限于同業(yè)競爭、獨角獸之戰(zhàn)、資本大戰(zhàn)……他們從國內(nèi)打到國外,從線下殺到線上,并且隨著投資方的增加、融資金額的上漲,頻頻上演新番劇情,精彩程度讓吃瓜群眾頻頻感嘆“單車大戰(zhàn)比熱門網(wǎng)劇還吸睛”。投資界根據(jù)公開資料統(tǒng)計,成立至今,ofo已經(jīng)斬獲了10輪融資,總金額超過10億美元,參投資本方在20家左右;如果本次美團領(lǐng)投傳言為真,則是摩拜斬獲的第11輪融資,摩拜的總?cè)谫Y額將超過20億美元,參投資本方在30家左右。下表為投資界根據(jù)公開數(shù)據(jù)整理的ofo與摩拜系列融資詳情:伴隨著隊友越來越多,競爭格局也在隨之變化。首先,基于單車行業(yè),ofo和摩拜雖然是毫無疑問的兩大巨頭,但是二者的地位也沒有十分穩(wěn)固。哈羅單車在2017年一年完成6輪融資之后,火速殺入第一梯隊,看其背后投資方,螞蟻金服赫然在列;并且,小藍單車也在2017年起死回生,收購方為滴滴。此外,ofo、摩拜、小藍、哈羅的“四國殺”也只是戰(zhàn)場之一。其背后,滴滴與美團的競爭也日益激烈。2017年3月,美團開始在南京試點網(wǎng)約車,2017年年底,美團打車正式在北京、上海、成都、杭州、溫州、福州、廈門7城的APP上線打車入口,劍指滴滴。另外,摩拜的共享汽車和共享電單車也接連推出,似乎在資方支持下毫不畏懼滴滴的勢力。再往后看,阿里和騰訊的競爭則生生不息。當(dāng)初滴滴爭戰(zhàn)網(wǎng)約車霸主、美團大戰(zhàn)點評的時候,騰訊和阿里作為背后資方就沒有閑著,如今單車大戰(zhàn),馬化騰也曾在朋友圈與朱嘯虎公開“互懟”。馬云也曾公開表態(tài):“無論共享單車也好,還是當(dāng)年的滴滴快的也罷,作用不可小視。共享經(jīng)濟服務(wù)低收入人群,收入和利潤一定是不容易”。單車大戰(zhàn)已經(jīng)徹底升級為出行大戰(zhàn),巨頭站隊、資本撐腰,相信新一輪補貼大戰(zhàn)也將拉開帷幕。ofo、摩拜傳了近一年的合并,談得怎么樣了?不知不覺,ofo與摩拜或?qū)⒑喜⒌南⒁脖粋髁诵∫荒炅恕F鸪?,是ofo的投資人朱嘯虎先帶起這個話題,他在接受媒體采訪時表示:“在行業(yè)還沒有達到山窮水盡的時候就合并,需要一定的大智慧大格局,因為很多時候我覺得,再去打消耗戰(zhàn)沒有意義?!焙椭靽[虎一樣認為“打消耗戰(zhàn)沒有意義”的投資人不在少數(shù)。由清科集團、投資界主辦的“第十七屆中國股權(quán)投資年度論壇”上,ofo投資人王剛不僅明確希望ofo與摩拜合并,并且提出“我希望合并后的公司,滴滴能夠主導(dǎo)。”作為ofo與摩拜背后的兩大巨頭,馬云不僅公開表達了自己態(tài)度,還替馬化騰發(fā)了言,他說:“我知道騰訊是希望共享單車企業(yè)合并的。阿里做任何的兼并、合作都會思考對行業(yè)的貢獻,不能為了壟斷、為了早點收錢而做?!睂Υ?,有業(yè)內(nèi)人士分析:“馬云城府很深,他口口聲聲說不知道阿里投了ofo,其實心里清楚誰想推動合并,于是投資ofo和哈羅單車制衡騰訊,這將是一場拉鋸戰(zhàn)?!奔t杉資本中國基金合伙人周逵則表示:“可能大家份額都不太增長的時候,是合并時機吧。”另一方面,他還指出“合并的阻力不來自投資人?!碧热羧绱?,那么創(chuàng)始人又是如何看待的呢?ofo創(chuàng)始人戴威曾對外回應(yīng)過此事,他的態(tài)度可以總結(jié)為:針對合并,“在共享單車行業(yè)合作是大于競爭的”;針對資本的期待,“作為創(chuàng)業(yè)者,非常感謝資本,因為資本助力了企業(yè)快速發(fā)展,但資本也要理解創(chuàng)業(yè)者的理想和決心,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該與投資人良性互動,共同發(fā)展、解決問題。”總而言之,關(guān)于合并一事,各方都給予了觀點,但是雙方創(chuàng)始人私下有沒有交流過我們并不清楚,肉眼可見的是,ofo與摩拜的戰(zhàn)爭還在繼續(xù),并且戰(zhàn)火越燒越廣闊,而ofo投資人朱嘯虎已經(jīng)撤退了。
一起惠2018-02-08 09:26:22392 次
2018支付寶集五?;顒右呀?jīng)開始啦!很多問活動一天可得幾張??ǎ灰?,馬上告訴大家!今年集福的門檻上也降低了不少。想對去年的各種靠加好友獲取福卡,今年可以從兩個幾乎沒有門檻的方向上來集齊五福。一、2018支付寶集五?;顒?018支付寶集五福活動。支付寶方面表示:今年不會對任何一張??桃鉅I造稀缺懸念。也就是說,像去年敬業(yè)福極度稀缺的情況不會再出現(xiàn)了。并且今年還推出了“萬能??ā保f能??梢蕴娲魏我粡埜笨ā6?、支付寶掃福每天獲得福卡數(shù)量介紹在這小編告訴大家每天通過掃福字可以獲得的??〝?shù)量是3個。在想獲得福卡就只能通過別的方式了??梢酝ㄟ^種樹或給好友澆水即可獲得???。支付寶這次又加了張“特殊道具”:“萬能?!薄Hf能??梢援?dāng)做任何一張“福”來用。另外,從2月6日開始到除夕夜22:18之前,用戶開通螞蟻森林或者給好友澆水,可以隨機獲得福卡??梢哉f,今年集齊難度大大降低,目前已經(jīng)有40幾萬人集齊。和去年“平分紅包”不同的是,今年采取的是“隨機紅包”,最低只有幾毛錢,最高可達666元!三、哪掃福字?怎么掃福字?1、進入支付寶集?;顒禹撁?,點擊【掃一掃】;2、找到身邊任意的“?!弊?,可以是網(wǎng)上找的,自家貼的福字,只要是清晰的福字頭可以,然后掃一掃;3、只要你的手氣不錯就能獲得???。
一起惠2018-02-06 09:53:26391 次
2月2日消息,阿里巴巴將入股螞蟻金服并獲得33%股權(quán),張勇表示,持有螞蟻金服股權(quán),阿里將可以與中國第一大移動支付和TechFin平臺更加緊密的協(xié)同,促進用戶規(guī)模的增長和體驗的提升。
一起惠2018-02-02 09:42:20252 次
現(xiàn)在淘寶推出了小螞答,就是如果自己的問題可以使用這個工具就能解答,但有的時候如果問題不能得到解決,那么就可以通過小螞答轉(zhuǎn)到人工服務(wù),那么這個操作的我不做是什么呢?是不是很方便呢?下面請看小編的分析!還記得撥打客服電話的情況嗎,"某某服務(wù)請按1、某某服務(wù)請按2",每次進入特定的服務(wù)都需要經(jīng)過好幾次操作,繁瑣的操作步驟無疑讓人抓狂,今后這一情況可能不會再出現(xiàn)了。8月23日,在杭州舉辦的《新客服高峰論壇》上,螞蟻金服宣布將全面對外開放以AI技術(shù)為核心的"新客服平臺",這是繼昨日開放無人值守技術(shù)后,又一對外開放的AI應(yīng)用范圍。這次對外開放"新客服平臺",意味著我們今后打客服電話將不再需要繁瑣的按鍵操作了,只需要動動嘴就能獲取所需要的服務(wù)。有撥打過支付寶客服電話的小伙伴可能會注意到,只需要對著手機"下指令",系統(tǒng)識別語音就會直接跳轉(zhuǎn)服務(wù),人工智能客服"小螞答"1秒就能給出應(yīng)答。根據(jù)螞蟻金服的數(shù)據(jù),"小螞答"完成5輪問答所需要的時間大概為1秒鐘,比人工客服效率高出30至60倍。此外,它在緊急情況下可以啟動一鍵掛失、一鍵報案等功能??吹竭@里肯定有人擔(dān)心,人工智能都進駐客服領(lǐng)域了,那普通客服不是要下崗了?"小螞答"的負責(zé)人表示,"落實到服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗上,機器并不完美,人工不能缺席。問題解決方案最終還是要看用戶訴求的緊急程度,比如因為遭受詐騙而造成財務(wù)損失的用戶,最需要的還是人的幫助和關(guān)懷,而不是冷冰冰的機器"。螞蟻金服的人工智能目前開放應(yīng)用的范圍正在逐漸擴大,此前就在理財、保險等領(lǐng)域?qū)ν忾_放,如今又有了無人值守技術(shù)和新客服平臺的開放。螞蟻金服以開放的姿態(tài)分享更多技術(shù),不僅促進了自身業(yè)務(wù)的擴展,還推動了人工智能的應(yīng)用范圍。可以看到現(xiàn)在小螞答的功能還是挺全的,并且如果不能得到答復(fù),還可以轉(zhuǎn)接到人工服務(wù),對于怎么進行轉(zhuǎn)接的步驟,上面編說清楚了,大家有什么問題都可以使用這些辦法去解決的哦!
一起惠2018-01-22 09:13:20363 次
太多人眼紅保險市場了。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2016年保險業(yè)累計保費收入30959.1億元,同比增長27.5%。有越來越多的消費者有了購買保險的意識,也有更多的汽車、醫(yī)療等企業(yè)在指望通過保險分一杯羹。電商行業(yè)又怎么會放過這一“香餑餑”呢。不過2011年開始做保險電商的時候,國婷麗自己也無法想象誰會在線上買保險。在連第三方支付都沒有那么穩(wěn)定的時候,新一站保險上線。保險電商怎么賣?據(jù)了解,新一站保險主要是將各大保險公司已經(jīng)在保監(jiān)會備案的保障條款,采購組裝成不同類型的產(chǎn)品在線上銷售,同時提供保險產(chǎn)品解讀、定制以及部分理賠服務(wù)。目前新一站保險主要涵蓋意外險、健康險、中長期壽險、財產(chǎn)險、車險、企業(yè)的團險、責(zé)任險七大類。據(jù)新一站保險總經(jīng)理國婷麗介紹,與線下保險公司不同的是線上保險銷售數(shù)量最多的為個人意外險,健康險的金額最高;而線下則主要以車險、壽險這類剛需產(chǎn)品為主?!斑@也是一種差異化,線上單量比較多的這類保險產(chǎn)品在線下不受重視,也是線下渠道成本覆蓋不了的,所以往往會被當(dāng)做附屬品賣掉?!毙乱徽颈kU的用戶分為兩類:一類是直接服務(wù)消費者,這里既包括個人消費者,也包括企業(yè)團體消費者,新一站保險會提供各種各樣的咨詢。另外一類是將保險服務(wù)封裝成產(chǎn)品去提供給場景方。比如有企業(yè)有線上銷售保險的需求,通過新一站保險提供的服務(wù)就可以直接接入做保險的業(yè)務(wù)。這其中新一站主要提供三類服務(wù):一類是牌照的授權(quán),讓企業(yè)可以在線上去賣保險;第二類是直接將新一站的平臺嫁接到他的網(wǎng)站,新一站保險不會觸碰企業(yè)數(shù)據(jù);第三類是針對不同企業(yè)新一站保險提供產(chǎn)品整合,幫助其選擇最專業(yè)的產(chǎn)品。不圈住用戶怎么賣保險?與線下保險公司瘋狂搶消費者的心態(tài)不同,國婷麗有著極開放的心態(tài)。國婷麗表示,盡管很多人都很在乎數(shù)據(jù)保護,但她從不認為客戶屬于哪一家企業(yè),在她的概念里:數(shù)據(jù)不是你的,客戶也不是你的。國婷麗解釋,客戶本身是獨立的個體,有自己思考問題的方法、訴求和偏好,企業(yè)要做的是理解客戶,去給他有用的東西,如果將客戶封在一個圈定領(lǐng)域那你也失去了他的價值。“客戶是沒有忠誠度的,”國婷麗強調(diào),“所以我們不跟人家去搶數(shù)據(jù),有的人愿意去拿,沒有問題,你拿走,你拿走了,也不一定是你的,有的時候你越開放,做事情會越來越靈活,你越封閉,往往反而會自相矛盾?!敝赃@樣開放心態(tài)也得益于保險本身就具有的數(shù)據(jù)真實性。在新一站網(wǎng)站上可以免注冊購買保險產(chǎn)品,不需要用戶再用手機號注冊填寫信息,因為保單上需要填寫真實的信息。省去這一環(huán)節(jié)后,新一站搭建了一個智能的消費者體系。在消費者體系里,會對每張保單進行數(shù)據(jù)考察,結(jié)合不同維度合并去看數(shù)據(jù),通過行為分析來衡量這個客戶是不是風(fēng)險高的客戶。以淘寶的退貨險為例,經(jīng)常退貨的人是哪些?如果一個用戶頻繁地使用退貨險,那他的費率是應(yīng)該變高一點,應(yīng)付價格也比不用的用戶高一些。“我們可以做動態(tài)觀測,最終達成動態(tài)定價?!庇脩羯墸赫l才是真正要買保險的人?除了不圈著消費者外,新一站保險發(fā)現(xiàn)了新的“消費人群”。在“女性經(jīng)濟”盛行的當(dāng)下,各家企業(yè)都圍繞著女性消費者做足了文章,做保險也是一樣。國婷麗告訴小編,此前新一站保險在做客戶定位的時候,也定位在女性、小朋友、老人這一類弱勢群體,打著“溫情牌”走感性路線。但這條路并沒有走太久?!拔覀儞Q了一種思維,這個家里誰在賺錢養(yǎng)家,誰最需要保險。這一類消費者都是上有老下有小,生活成本在變高,風(fēng)險成本也在變高,因為他一旦倒下了等于整個家庭就倒下了,他實際是最需要被保障、上雙保險?!边@一改變體現(xiàn)在了新一站保險的消費者年齡結(jié)構(gòu)上。國婷麗稱,我們自己能感覺到整個購買年齡結(jié)構(gòu)在變寬,但是一個人擁有多份保單的情況比較聚焦,主要為75后到85前這十年,他的保險意識和對風(fēng)險的理解更強,他會在各個方面對自己還有家人做一些保障。有了這樣的洞察,新一站保險會基于此發(fā)揮自己的優(yōu)勢,即對保險產(chǎn)品進行定制化組合?!跋M者想要的并不只是錢,更多地是希望保險可以提供一個解決方案?!眹名惐硎荆乱徽緭碛卸嗥放贫喈a(chǎn)品,比如以家庭為單位來做一些計劃,比如組合交強險(機動車交通事故責(zé)任強制保險)與商業(yè)險?!巴ㄟ^不同品牌和產(chǎn)品的組合共同服務(wù)消費者,對于消費者來說他享受到的是兩家公司的服務(wù),更全的保障,這可能是價格上更劃算,也可能是從服務(wù)和內(nèi)容上更劃算。”巨頭進入保險戰(zhàn)場,奶酪怎么分?去年11月,騰訊在微信錢包以及QQ錢包上線保險服務(wù)板塊,并在一定范圍內(nèi)進行測試。小編了解到,騰訊此次保險布局會每個險種只篩選出2-3個產(chǎn)品,精準匹配用戶需求、簡化條款、加大保障責(zé)任、增強理賠跟進服務(wù)等。去年10月份,騰訊控股57.8%的微民保險代理有限公司(下稱“微?!保┱侥孟卤kU牌照。除了騰訊外,其他巨頭自然也不會放過保險這一業(yè)務(wù)。螞蟻金服發(fā)起設(shè)立的杭州保進保險代理有限公司今年7月獲批,正式已經(jīng)拿下了兩張產(chǎn)險牌照、一張壽險牌照;蘇寧聯(lián)合衛(wèi)寧健康等成立金誠保險;百度宣布和安聯(lián)保險等發(fā)起成立百安保險。她表示,盡管從大方向看大家都是競品,但從小方向來講各取所需。這個市場還足夠的大,大到現(xiàn)在各家都可以挖掘到不少機會。國婷麗告訴小編,“遠遠沒到你死我活的時候。”同時國婷麗對新一站保險也有足夠的自信,她認為,目前市場上80多家保險公司,每個開發(fā)團隊到底什么風(fēng)格、什么性格,哪一類產(chǎn)品更了解,哪個地方可能會有坑,這些東西不是你說要做就能顛覆的?!笆紫燃夹g(shù)層面上,我們的根基他顛覆不了,市場端的認知他更顛覆不了,著什么急呢?“
一起惠2018-01-18 09:48:10435 次
支付寶賬單事件雖然已經(jīng)過去了幾天時間,但行業(yè)對此所衍生的思考卻并未停止。螞蟻金服首席隱私官聶正軍接受記者采訪時表示,事件發(fā)生后,公司在第一時間采取措施,并接受了主管部門的約談。針對此次事件,螞蟻金服管理層高度重視,認為不能停留在表面地就事論事,而要從根本上認真反思和采取切實措施,并舉一反三,全面排查,對螞蟻金服旗下所有業(yè)務(wù)板塊的隱私保護情況啟動自查,避免類似事件再次發(fā)生。聶正軍向記者表示,公司目前已建立公司治理層面的管理保障機制。事發(fā)第二天,螞蟻金服宣布設(shè)立專門的職能部門,負責(zé)用戶的個人信息保護,事業(yè)部負責(zé)人直接向公司總經(jīng)理匯報。同時,建立個人信息保護工作的考核評價體系,到崗到人的責(zé)任追究機制,實現(xiàn)對重點人員崗位的考核。而螞蟻金服董事會則會作為個人信息保護工作的最高決策機構(gòu),將隱私保護融入公司治理、企業(yè)文化和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的治理框架中,明確將其直接上升為健全公司治理的重要原則,加強對全體員工的培訓(xùn),提升全員的用戶個人信息保護意識。作為一個平臺型應(yīng)用,聶正軍還重點強調(diào),下一步螞蟻金服將對支付寶平臺全面排查,進行專項整頓,進一步完善平臺治理機制。不僅自身認真做好隱私保護工作、切實踐行《個人信息保護倡議書》的八項承諾,還將推動平臺上第三方履行責(zé)任,落實《網(wǎng)絡(luò)安全法》及其他法律法規(guī)的要求、按照《個人信息安全規(guī)范》國家標(biāo)準精神,倡導(dǎo)入駐平臺的第三方共同遵守《個人信息保護倡議書》,推動在生態(tài)內(nèi)建立隱私保障聯(lián)盟,提升生態(tài)隱私保障能力,和平臺上的第三方應(yīng)用一道,構(gòu)建一個良好的隱私保護生態(tài)環(huán)境,避免此類事件再次發(fā)生,提供讓廣大群眾放心的服務(wù)。
一起惠2018-01-11 09:38:50631 次
今天阿里巴巴宣布將本地生活服務(wù)平臺口碑納入新零售體系??诒臉I(yè)務(wù)匯報線從原來的螞蟻金服調(diào)整至阿里巴巴集團,口碑CEO范馳向阿里巴巴集團CEO張勇匯報。張勇在談到此次變化時說,新零售是一個戰(zhàn)略思想,用互聯(lián)網(wǎng)思想和技術(shù)去重新挖掘和點燃原來零售商業(yè)世界中的各種化學(xué)反應(yīng)。包括口碑在內(nèi),阿里已經(jīng)形成了新零售的四路大軍,在服裝百貨,電器,食品生鮮快消,餐飲等行業(yè)重構(gòu)與推動效率升級。口碑方面表示,將繼續(xù)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,特別是餐飲行業(yè),探索與實踐新零售模式,幫助線下商家提升經(jīng)營效率,給用戶提供更好的消費體驗。同時,業(yè)務(wù)匯報線調(diào)整后,口碑仍然保持獨立公司的定位,在新零售領(lǐng)域與阿里巴巴集團形成更加深入的戰(zhàn)略協(xié)同。張勇在2017年談新零售引發(fā)的四個商業(yè)趨勢,就包括“從線上走向線下,從城市走向農(nóng)村,從國內(nèi)走向國外,從衣食住行走向吃喝玩樂。”吃喝玩樂正是口碑的主戰(zhàn)場。據(jù)透露,阿里也將投入更多的資源,支持與幫助口碑更好服務(wù)線下的本地生活服務(wù)商家。手機淘寶與口碑將在卡券、商品體系、營銷活動和線下口碑碼等多個層面實現(xiàn)互通??诒畬⒃谑謾C淘寶、支付寶兩大App獲得流量支持,與口碑App共同成為服務(wù)用戶的主要入口。在2017年的雙12,手機淘寶已經(jīng)為口碑雙12開辟了專屬入口。數(shù)據(jù)顯示,目前全國已經(jīng)有超過250萬家商家入駐口碑平臺??诒膯稳战灰坠P數(shù)超過3000萬筆,是國內(nèi)規(guī)模最大的本地生活服務(wù)平臺之一。
一起惠2018-01-10 09:28:57289 次
8萬億規(guī)模的大健康產(chǎn)業(yè)市場,引來無數(shù)“掘金者”紛紛入局。國內(nèi)幾家大型傳統(tǒng)保險公司更是將大健康業(yè)務(wù)列為集團核心戰(zhàn)略之一。比如平安集團就將健康醫(yī)療列為其兩大核心戰(zhàn)略之一;而十多年前就涉足養(yǎng)老領(lǐng)域的泰康保險集團,目前正在全力打造自身的大健康產(chǎn)業(yè)鏈。2015年成立的泰康在線是泰康保險集團整個大健康業(yè)務(wù)一個極其重要的互聯(lián)網(wǎng)入口。泰康在線也是目前國內(nèi)大型傳統(tǒng)保險公司中唯一一家獨立成立互聯(lián)網(wǎng)保險平臺的公司。目前,國內(nèi)共有四家公司拿到互聯(lián)網(wǎng)保險牌照,泰康在線是其中之一。另外三家分別是眾安在線、安心保險、易安保險。繼眾安在線推出“尊享e生”引爆百萬中高端醫(yī)療險市場后,今年11月,騰訊也在微信這一社交平臺上上線了一款類似的保險“微醫(yī)?!?,這款產(chǎn)品的保險合作方就是泰康在線。近日,健康點記者就此專訪了泰康在線COO丁峻峰。健康險種類正在變得多樣化早在2000年,泰康保險就成立了保險門戶網(wǎng)站泰康在線,這一年,國內(nèi)三大門戶網(wǎng)站網(wǎng)易、新浪、搜狐分別于納斯達克上市。但在很長一段時間里,泰康保險的門戶網(wǎng)站更多是做一些新聞資訊發(fā)布。而泰康在線真正作為一個商務(wù)渠道開始銷售保險產(chǎn)品,則是在2008年。同年,泰康保險在內(nèi)部成立了創(chuàng)新事業(yè)部。不過,創(chuàng)新事業(yè)部成立后,泰康保險的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)更多是作為傳統(tǒng)渠道的有益補充,將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的部分流程互聯(lián)網(wǎng)化,真正通過這一渠道銷售的保險產(chǎn)品數(shù)量并不多。直到2015年,泰康在線獨立成為泰康保險旗下的子公司,才有了完全互聯(lián)網(wǎng)化的保險產(chǎn)品。泰康在線之所以成立單獨子公司,一方面是為了擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的局限性,更重要的原因是互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展到一個新階段。丁峻峰表示,2015年開始,技術(shù)與保險深度結(jié)合,這引起了整個互聯(lián)網(wǎng)保險的創(chuàng)新?!盎ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展讓保險產(chǎn)品變得更加碎片化?!毕噍^而言,互聯(lián)網(wǎng)保險面對的客戶群更年輕,而且互聯(lián)網(wǎng)保險與用戶的生活場景、社會生態(tài)結(jié)合得更加緊密。“傳統(tǒng)保險與互聯(lián)網(wǎng)保險有很大區(qū)別:傳統(tǒng)保險是先設(shè)計產(chǎn)品再去找客戶,而互聯(lián)網(wǎng)保險是先有客戶,再去設(shè)計保險?!倍【甯嬖V健康點記者。而互聯(lián)網(wǎng)保險的出現(xiàn),在一定程度上也大大提升了普通民眾對于保險的認知度和認可度。丁峻峰表示,80后、90后對于購買保險的意識顯然很強。不久前泰康在線的一次新產(chǎn)品發(fā)布會上,泰康在線CEO王道南表示,泰康在線在整個泰康集團扮演的一個重要角色就是獲客。而泰康保險已有的線下資源則能與泰康在線形成資源協(xié)同。目前,除泰康在線外,泰康保險旗下與大健康業(yè)務(wù)相關(guān)的平臺還有提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的泰康之家、提供健康管理的泰康健康?!氨kU的客戶同樣需要線下醫(yī)療服務(wù)。健康險的用戶除了有找好醫(yī)生、好醫(yī)院的需求,還有用藥需求、健康管理需求?!蓖醯滥线M一步解釋說,除了借力自身已有的平臺外,泰康在線還與春雨醫(yī)生這樣的線上平臺嘗試合作。王道南表示,泰康在線的健康險產(chǎn)品主要有兩個方向:一個是面向C端;另外一個方向是與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)做結(jié)合,提供與醫(yī)療相關(guān)的風(fēng)險保障,比如醫(yī)責(zé)險。近日,泰康在線就推出了“手術(shù)意外險+單臺手術(shù)醫(yī)責(zé)險+醫(yī)師個人職業(yè)醫(yī)責(zé)險+醫(yī)療機構(gòu)責(zé)任險+患者醫(yī)療風(fēng)險教育”的綜合解決方案,這一方案包括事前患者風(fēng)險認知、事中風(fēng)險覆蓋到事后的糾紛調(diào)解理賠律師等多項服務(wù)。在丁峻峰看來,車險、健康險都是剛需,但健康險在過去相對比較簡單,主要是重疾險和醫(yī)療險。“醫(yī)療整個生態(tài)專業(yè)性很強,健康險產(chǎn)品運營成本很高,嚴重依賴醫(yī)療數(shù)據(jù)定價、風(fēng)控,在保險公司不掌握這些數(shù)據(jù)時,風(fēng)險是不可控的。”傳統(tǒng)重疾險和醫(yī)療險不需要與醫(yī)療數(shù)據(jù)做更多交換,而在新醫(yī)改下,很多醫(yī)療機構(gòu)慢慢開放數(shù)據(jù),也有不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司做慢病管理,因而用戶的健康數(shù)據(jù)有了更多來源。丁峻峰認為大環(huán)境正在發(fā)生改變,健康險的產(chǎn)品創(chuàng)新也會越來越多?!耙幌盗凶≡簣箐N險、門診險、還有針對已病人群的保險產(chǎn)品都已經(jīng)面世。”但在現(xiàn)階段,很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司所搜集到的健康數(shù)據(jù)的價值有限。丁峻峰表示,“數(shù)據(jù)量慢慢積累起來,就會形成一定的有效數(shù)據(jù)?!迸c此同時,泰康保險旗下的“健保通”已經(jīng)與全國500多家醫(yī)院打通了合作,購買相應(yīng)保險的用戶可以享受真正的“一站式”理賠服務(wù)。健康點了解到,早在2009年,泰康保險就推出了“健保通”直付式理賠服務(wù)。在傳統(tǒng)理賠模式下,客戶出院后需要將各類申請材料提交后才能獲得理賠。而“健保通”服務(wù)可以讓客戶出院時僅需支付經(jīng)泰康即時理賠后的剩余住院費用?!敖】惦U有點像車險,頻繁發(fā)生,會牽扯到后面很多服務(wù),如果服務(wù)體驗差會讓客戶很糟心。就很難有二次購買?!倍【逭f道,買一個健康險很容易,但后面能否及時理賠,能否做上門服務(wù),能否提供綠色就醫(yī)通道等則是考驗保險公司的地方。此外,風(fēng)控數(shù)據(jù)也是當(dāng)下做健康險面臨的一大難題。而健康險做到及時理賠,與互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)連接能力密不可分。丁峻峰介紹說,現(xiàn)在用戶可以通過影像及時上傳、與醫(yī)院數(shù)據(jù)連接、定位等可以讓理賠速度做到及時、快速。微醫(yī)保如何打造成“網(wǎng)紅”保險?泰康在線成立之初,推出過一款“Ai(癌)情預(yù)報”產(chǎn)品。不同于傳統(tǒng)防癌保險在被保險人患癌后再理賠的方式,“Ai情預(yù)報”設(shè)計了三步篩查方案,以幫助人們更早發(fā)現(xiàn)癌癥從而獲得更好的治療效果;去年5月,泰康在線推出“泰康9.9戒煙?!边@一產(chǎn)品,保費只需要9.9元。此前,泰康在線還基于微信場景開發(fā)了“微互助”這款社交型保險產(chǎn)品?!拔⒒ブ笔怯梢豢钜荒昶诘陌┌Y疾病保險包裝而成,支付1元加入微互助計劃,即可獲得一份保額為1000元的癌癥保障,將支付成功后生成的“求關(guān)愛”頁面分享至微信朋友圈,好友為其每增加支付1元,其保單保額就會增加1000元(40歲-49歲的用戶保額增加300元),直至達到十萬元上限。不過,目前泰康在線仍未有一款產(chǎn)品達到“網(wǎng)紅”級別?!皼]有達到現(xiàn)象級的保險產(chǎn)品,跟產(chǎn)品本身有一定關(guān)系,也跟渠道的影響力有關(guān)系?!倍【灞硎?,“這次與微信的合作我們也有很大的期待?!蹦敲?,被泰康寄予厚望的“微醫(yī)?!蹦芊癯蔀槿窦壉kU產(chǎn)品呢?泰康在線的“微醫(yī)?!?,在外界看來,未免會有跟隨策略之嫌。丁峻峰表示,其實百萬醫(yī)療險這類產(chǎn)品在市場上已經(jīng)存在很多年,泰康在線此前也賣過類似產(chǎn)品。與同類的百萬醫(yī)療險相比,微醫(yī)保有自身的優(yōu)勢:除一般醫(yī)療外,尊享e生及平安e生保僅針對惡性腫瘤(癌癥)提供年度限額翻倍,而微醫(yī)保將保障范圍擴大到100種重大疾病;而且,此前一些在其他醫(yī)療險中被拒保的疾病,是可以投保微醫(yī)保的,如微醫(yī)保簡化了甲狀腺和高血壓的核保要求,通過智能核保系統(tǒng)讓更多的非完全標(biāo)準體有條件承保。?微醫(yī)保入口在微信九宮格右下角的顯著位置在產(chǎn)品投放渠道上,“尊享e生”的一大核心入口即螞蟻金服旗下的支付寶。螞蟻金服開放+事業(yè)部總經(jīng)理程龍此前在一次新聞發(fā)布會上介紹,目前螞蟻金服有5.2億實名認證用戶,巨大的用戶流量是“尊享e生”這款產(chǎn)品能夠迅速走紅的一個關(guān)鍵因素。而目前微信月活用戶已達9.8億。顯然,從用戶流量上看,微醫(yī)保有一定優(yōu)勢。丁峻峰告訴健康點記者,泰康在線的計劃是先通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和實惠的價格吸引更多用戶買“微醫(yī)?!边@個產(chǎn)品,然后形成良性循環(huán)?!拔覀兿氚阉蛟斐山】当kU的‘網(wǎng)紅’,成為一個國民級別的產(chǎn)品。希望明年就能實現(xiàn)百萬級以上的銷量,百萬以上客戶就是一個比較良性的狀態(tài)?!蔽⑨t(yī)保的具體運營方之一是微民保險(簡稱“微?!保┻@家公司。微保是騰訊控股的第一家保險平臺,騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰對微保的定位有這樣的描述:“微保是騰訊搭建‘互聯(lián)網(wǎng)+金融’生態(tài)的重要一環(huán),期待它能成為保險業(yè)一個緊密合作的平臺?!毖韵轮?,微保更多扮演合作角色,承載并輸出騰訊的“連接、大數(shù)據(jù)、安全、場景”核心能力,以及“用戶觸達、風(fēng)險識別、網(wǎng)上支付”等優(yōu)勢與保險公司做深度合作。未來,能夠上線的保險公司數(shù)量和產(chǎn)品數(shù)量都更多,對購買者來說,選擇就更多。丁峻峰告訴健康點,“目前看微醫(yī)保的市場表現(xiàn)還不錯,但微醫(yī)保現(xiàn)在還處于灰度測試期。之后會逐步向全民開放?!逼鋵?,泰康在線與阿里的合作要更早。早在2013年,泰康在線就與淘寶一起合作推出過“樂業(yè)?!薄ⅰ胺判奶浴钡然陔娚躺鷳B(tài)的保險產(chǎn)品。今年4月,泰康在線與支付寶合作推出健康險“大病無憂寶”。丁峻峰告訴健康點,阿里與騰訊所擁有的獲客渠道各有千秋?!鞍⒗锔嗟氖请娚袒颍虼藢τ谌绾巫尶蛻艨焖俪山坏慕?jīng)驗比較豐富,基于此雙方合作的保險產(chǎn)品也更多是基于電商生態(tài)來設(shè)計;騰訊是做社交起家,更注重客戶的情感訴求和體驗?!睂τ诰烤故前⒗镏Ц秾毜娜肟诟苡脩魵g迎還是微信的入口更好,丁峻峰說道,“保險產(chǎn)品設(shè)計跟平臺屬性有很強的相關(guān)性?;ヂ?lián)網(wǎng)保險的特點是基于碎片化的場景來設(shè)計,產(chǎn)品抓到用戶的痛點才能有不錯的市場表現(xiàn),健康險也不例外。”丁峻峰表示,平臺屬性就代表客戶屬性,不同平臺上的客戶會買不同的保險,比如旅行平臺上就買旅行險,淘寶就是退運費險銷量比較高?!敖】惦U是一個非常重運營的產(chǎn)品,而且運營成本相對比較高,而壽險的出險概率往往是萬分之幾。”相比旅游險、航意險這些已經(jīng)標(biāo)準化的產(chǎn)品,健康險的專業(yè)性很高,理賠的復(fù)雜性、難度也更大。健康險盈利難題待解中國保險行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,2010年至2016年,健康險原保費收入從691.72億元迅速增長至4042.50億元,增長5.8倍,占人身險保費收入比重從6.37%增長到18.2%,占全行業(yè)保費收入比重從4.66%增長到13%;健康險賠付從264.02億元增長到1000.75億元,增長2.8倍。目前,國內(nèi)專業(yè)健康保險公司已擴展到七家。但健康險公司由于進入市場的時間較短,都還處于探索和圈地積累數(shù)據(jù)階段,尚未形成成熟的盈利模式。業(yè)內(nèi)人士分析稱,健康險目前“盈利難”客觀上是由于對社會上過度醫(yī)療缺乏有效的管控手段,導(dǎo)致費用型健康險賠付率過高,因而相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)趨于謹慎。主觀上,各家公司產(chǎn)品與普通壽險公司的健康險大同小異,結(jié)構(gòu)單一,保障功能發(fā)揮不足,缺乏競爭力,尚未建立可持續(xù)性發(fā)展的商業(yè)運營模式。丁峻峰認為,健康險要盈利需要從三個方面去努力:第一,靠大量人群平滑逆選風(fēng)險,攤薄運營成本,靠互聯(lián)網(wǎng)降低銷售成本,從而降低客戶的決策門檻;第二,更多的渠道上(消費場景)能夠接觸到這類產(chǎn)品,比如一些運動健康類軟件、微信、網(wǎng)銀等用戶都能看到這樣的健康險產(chǎn)品,而這類場景不能讓用戶有突兀感;第三,通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)有效控制風(fēng)險,進而降低賠付率。具體到百萬醫(yī)療險,其憑借“低價、高保額”快速走紅,但不少業(yè)內(nèi)人士指出,這類產(chǎn)品推出的主要目的是獲客和品牌推廣,報銷門檻比較高,普通疾病住院都是1萬元免賠額,而且由于產(chǎn)品保障內(nèi)容比較簡單,因此極易被模仿,各公司只能在產(chǎn)品的保費和保額方面進行競爭,能否盈利或者能否持續(xù)盈利仍不能確定。此外,百萬醫(yī)療險產(chǎn)品均為短期健康險產(chǎn)品,按照監(jiān)管規(guī)定都不具備保證續(xù)保的條件,不過最近有幾家公司逐步推出了保證續(xù)保承諾,即使客戶發(fā)生過理賠也仍能繼續(xù)。針對現(xiàn)在國內(nèi)很熱的HMO模式,丁峻峰認為這一模式目前在高端、小眾人群有成功案例。泰康在線在高端少兒門診也進行了嘗試;另外有一些高端兒童診所或醫(yī)院,比如和睦家、新世紀兒童醫(yī)院這類也可以形成小閉環(huán)。在這個階段,做HMO主要是看誰整合資源的能力強,誰有更多可以將客戶連接起來的渠道,而且還要有一定的客戶量才能把相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)價格壓低,價格低了才會有更多的客戶進來。
一起惠2018-01-08 09:56:07442 次
哈羅單車宣布完成10億元人民幣(約為1.53億美元)的D2輪融資,本輪由復(fù)星領(lǐng)投、GGV(美國紀源資本)等跟投。此前的12月4日,哈羅單車剛剛宣布完成D1輪3.5億美元的融資。哈羅單車的本輪投資方、復(fù)星新技術(shù)與新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)集團副總裁兼董事總經(jīng)理叢永罡透露,復(fù)星在為期數(shù)月的行業(yè)調(diào)研之后決定投資哈羅單車,是看好其通過技術(shù)提升運營效率的能力以及未來國內(nèi)更廣泛城市用戶對共享單車的實際需求熱度。叢永罡說:“調(diào)研發(fā)現(xiàn),三線及以下城市擁有巨大的立體化出行市場空間,用戶需求特點與一線大城市不盡相同。哈羅單車擁有優(yōu)秀的管理團隊、清晰的戰(zhàn)略方向和精細化的運營模式,我們相信其有能力提升所在城市的公共出行服務(wù)效率、自身業(yè)務(wù)也將呈現(xiàn)持續(xù)、健康的增長態(tài)勢?!睆?fù)星高級副總裁兼復(fù)星新技術(shù)與新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)集團總裁潘東輝表示,復(fù)星近年來在衣食住行方面均有深度的產(chǎn)業(yè)布局,復(fù)星視哈羅單車為整個生態(tài)系統(tǒng)中的超級物種和重要家庭客戶入口,預(yù)期哈羅將與復(fù)星生態(tài)中其他成員在大數(shù)據(jù)、金融、旅游、地產(chǎn)等多個領(lǐng)域能產(chǎn)生較大的價值協(xié)同。截至2017年12月22日,哈羅單車已經(jīng)進入150多個城市,注冊用戶達8,800萬,日訂單超1,000萬,同時還進入了140多個景區(qū)。飛速發(fā)展的海量用戶和騎行數(shù)據(jù),也為立體化共享出行布局奠定了重要基礎(chǔ)。目前,哈羅團隊所明確的“3510”的立體化共享出行戰(zhàn)略已經(jīng)開始在不少城市落地,將分別代表3公里、5公里、10公里及以上的共享出行工具融入細分化的出行場景中,包括城市全方位立體交通解決方案,為用戶提供更多元化的出行方式選擇和全方位智慧出行體驗,解決城市用戶短、中、長途出行需求。附:哈羅單車融資表2016.11:宣布完成A輪融資,GGV領(lǐng)投,磐谷創(chuàng)投、JoyCapita愉悅資本、貝塔斯曼亞洲投資基金跟投。2017.1:宣布完成A+輪融資,GGV領(lǐng)投,磐谷創(chuàng)投跟投。2017.4:完成B輪融資,成為資本領(lǐng)投,老股東跟投。2017.6:完成B+輪融資,威馬汽車戰(zhàn)略投資。2017.10:哈羅單車與永安低碳科技合并,完成C輪融資,引進螞蟻金服、深創(chuàng)投等知名投資機構(gòu)。2017.12.4:哈羅單車宣布完成3.5億美元的D1輪融資,投資方為螞蟻金服、威馬汽車、成為資本、富士達等多家知名投資機構(gòu)和產(chǎn)業(yè)資本。
一起惠2017-12-28 09:41:34393 次
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