8月6日消息，在天貓服飾戰(zhàn)略合作伙伴發(fā)布會上，阿里巴巴集團(tuán)中國零售事業(yè)群總裁張建鋒（行癲）談到，阿里巴巴將自身定位“消費(fèi)者媒體”而不是“電子商務(wù)渠道”，而這個定位是基于其擁有的四點(diǎn)要素：獨(dú)立買家、營銷平臺、連接消費(fèi)者、客戶服務(wù)。第一、擁有大量獨(dú)立買家據(jù)了解到，去年有3.5億個獨(dú)立買家登陸阿里巴巴平臺購物，時至今日，阿里巴巴無線和PC端各有1億人登陸。行癲認(rèn)為，這樣大量的買家決定了阿里巴巴是一個消費(fèi)者媒體；同時，其認(rèn)為來訪阿里巴巴平臺的用戶均是來尋找商品購物，這是阿里巴巴平臺和其他平臺的最大差異：含金量遠(yuǎn)高于定位寬泛的平臺。第二、做“強(qiáng)”營銷平臺據(jù)了解，為了做營銷，阿里巴巴將進(jìn)行全渠道建設(shè)。行癲對此表示，天貓過去在營銷方面非常成功，天貓的“雙11”也是阿里巴巴所做的最成功的營銷活動，而現(xiàn)在阿里巴巴還沒有做好全渠道，日后將逐步加強(qiáng)這一點(diǎn)?！艾F(xiàn)在很多品牌在清倉，我們正努力用‘淘搶購’、‘超級品牌日’等一系列的活動來滿足品牌商的需求，希望品牌商根據(jù)自己的時間節(jié)點(diǎn)、銷售節(jié)點(diǎn)來選擇我們的服務(wù)。上半年我們做了一系列比較成功的嘗試，例如超級品牌日等等，隨著雙十一的來臨，我們各種活動的密度和強(qiáng)度都會不斷加深，讓消費(fèi)者跟品牌商有更強(qiáng)的認(rèn)知?！毙邪d介紹。第三、成為消費(fèi)者連接通道目前，阿里巴巴正在努力做CRM系統(tǒng)以及線下O2O的打通，行癲稱，這一切都是為了讓阿里巴巴全渠道的消費(fèi)者統(tǒng)一有一個管理平臺、觸達(dá)平臺。“我們現(xiàn)在推行的滿天星、支付寶的線下收銀，都不是簡單地貼個碼，讓所有人用支付寶收銀而已。我們是要通過一系列手段，讓以前線下門店的消費(fèi)者變成線上可管理的消費(fèi)者。”行癲說道。第四、加強(qiáng)客戶服務(wù)能力行癲談到，中國消費(fèi)者較美國消費(fèi)者而言很挑剔，在美國送快遞三、四天送不到也無所謂，但是在中國，人們對服務(wù)的要求越來越高，有當(dāng)日達(dá)就不會選擇次日達(dá)?！翱蛻粢氖且环N超出期望被滿足的感覺、一種被尊重感。我們的大多數(shù)品牌商有大量線下門店，我想我們有能力給消費(fèi)者這種滿足感，也希望和品牌商共同探討，怎樣讓消費(fèi)者更滿意地享受到購物樂趣?！毙蓄嵄硎?。

6月24日消息，日前，有消息傳出，天貓已于端午節(jié)期間成立清退小組，并開始制定清退中小商家的規(guī)則。今年被稱為阿里巴巴電商的回歸之年，行癲總管天貓、淘寶、聚劃算三大平臺之后，出臺了一系列新政策。從聚劃算的抓大放小到給天貓為優(yōu)質(zhì)商家打標(biāo)，外界一致認(rèn)為整個阿里電商將要走回憑數(shù)據(jù)和銷量說話的道路。資深業(yè)內(nèi)人士指出，優(yōu)質(zhì)天貓、萬能淘寶口號提出后，天貓中小賣家將被逐漸淘汰或被引導(dǎo)進(jìn)入淘寶平臺的事實(shí)幾成定局。天貓清退傳言甚囂塵上一位女裝商家認(rèn)為，這次清退商家和嚴(yán)打刷單還是有一定關(guān)系，但只是走形式，并不能將所有刷單的商家清退，尤其是銷量巨大的商家。但有消息人士透露，這次清退商家和天貓此前嚴(yán)打刷單并無本質(zhì)關(guān)系，這次主要是為了清除一批銷量差、運(yùn)營差的商家，從而將更多流量導(dǎo)入給優(yōu)質(zhì)商家。“這是為了優(yōu)化市場而進(jìn)行的清退，和違規(guī)清退性質(zhì)不同?！薄疤熵埓舜吻逋诵袆俞槍θ可碳?，各個大類目已經(jīng)分別成立了清退小組。”消息人士表示，該行動應(yīng)該是負(fù)責(zé)各個類目的天貓小二進(jìn)行主導(dǎo)?！拔磥淼讓拥闹行≠u家在各類目中只能占到30%到45%?！痹谔熵埑闪⑶逋诵〗M這一傳言擴(kuò)散之時，有不少天貓店鋪反映從今年四五月份開始，店鋪流量就出現(xiàn)了嚴(yán)重下滑的現(xiàn)象，而且排查各種因素，也沒找到真正的原因。同時，有進(jìn)行虛假交易的店鋪發(fā)現(xiàn)，越刷單、店鋪的綜合排名反而更低。有商家認(rèn)為，這是天貓嚴(yán)打刷單、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、千人千面權(quán)重增加、官方活動和直通車等付費(fèi)推廣計(jì)入搜索等一系列的政策所導(dǎo)致的。該商家說，這是天貓有意讓做不下去的商家及早出局，其實(shí)有利于運(yùn)營能力較強(qiáng)的商家?！疤熵堖@些做法很正常，為優(yōu)質(zhì)商家提供更多的流量和發(fā)展空間?！标P(guān)于清退事件的幾大猜想關(guān)于天貓此次將以怎樣的方式處理商家，是否會強(qiáng)硬清退，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了兩種判斷。一位資深業(yè)內(nèi)人士透露，天貓雖然成立了清退小組，但并不會強(qiáng)行清退?！皩⑶逋怂劳龅赇仯顒拥赇伈⒉粫?qiáng)行清退。做不下去就出局，不用占著位置了。”“天貓長期以來已經(jīng)沉淀了一批死亡店鋪，所以這次是正常的清退。讓死亡店鋪不要再耗費(fèi)天貓的流量分配資源以及一些運(yùn)營規(guī)則的考量。”該業(yè)內(nèi)人士稱，這次的清退并不會影響到任何商家生態(tài)?！疤熵埱逋肆怂劳龅赇佭@些商家，但是剩下的商家依然是海量的，他的流量分配問題是依然存在的。”上述業(yè)內(nèi)人士直言。另一種判斷是，有商家收到消息：天貓將依據(jù)銷量情況，將銷售最差的一部分商家在類目中按照比例清除。據(jù)了解，在天貓給商家提供的第三方數(shù)據(jù)工具“生意參謀”中，每個類目的商家都被分為七大等級，其中第七等級是銷售最好的頂級商家，而第一、第二級商家則是最末端的商家。一位男裝商家介紹，這次天貓將按照商家的層級進(jìn)行清退。大類目可能會清退第一級和第二級別的商家，小類目會清退第一層級。天貓官方澄清只是“考核”對此，天貓官方表示，并非將對商家進(jìn)行清退，而是將對商家進(jìn)行一些考核。但是天貓目前并未公布考核商家的范圍、考核的具體維度以及考核后相應(yīng)的處理措施。據(jù)了解，天貓官方將于明日公布對商家的新政策，屆時會有具體的說明，詳細(xì)信息暫時還不便公開。但事實(shí)上，從今年年初天貓就開始通過各種方式提升入駐門檻、建立競爭壁壘。今年3月份，天貓關(guān)閉了商家自主申請入駐的端口，開始定向招商，大大縮緊了商家入口。6月份，天貓又在醞釀為優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行打標(biāo)，在天貓上嘗試“金牌賣家”的模式，進(jìn)一步對商家進(jìn)行分層。而此次傳言出現(xiàn)了“清退”這一敏感字眼，讓眾多業(yè)內(nèi)人士不禁聯(lián)想起2011年的“十月圍城”事件。當(dāng)時淘寶商城期望走品質(zhì)路線，突然大幅提升保證金和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，通過這種方式提高商城的準(zhǔn)入門檻。這種行為引發(fā)了中小賣家的嚴(yán)重不滿，以至于造成圍攻網(wǎng)店巨頭、到淘寶商城拉橫幅抗議等行為，最終在商務(wù)部的深度介入下，此事才得以平息。天貓如何在轉(zhuǎn)型升級的同時，避免過度挑戰(zhàn)商家敏感的神經(jīng)線，將是其面臨的一個關(guān)鍵問題。

6月5日消息，日前，有商家透露，天貓即將頒布行癲上任以來最為關(guān)鍵的新政策：將為能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家“打標(biāo)”，被“打標(biāo)”后的商家可以獲得“高人一等”的權(quán)利，例如更多的資源位和曝光機(jī)會。而此次最先瞄準(zhǔn)的對象是時下最為火爆的跨境和母嬰等主要業(yè)態(tài)和品類。上述商家稱，所謂打標(biāo)，指的是商家會有一個類似“優(yōu)質(zhì)商家”的標(biāo)識，但具體名稱待定。當(dāng)然，想要獲得金字招牌，商家須嚴(yán)格符合天貓的“嚴(yán)苛”標(biāo)準(zhǔn)：例如，包括天貓國際在內(nèi)所有商家，其配送必須次日達(dá)；保質(zhì)期在6個月內(nèi)母嬰商品必須無條件退貨；為首次購買奶粉的用戶寶寶提供腹瀉保險……這一切都讓人聯(lián)想到行癲時代的代表之作“金牌賣家”，這種樂于用成交業(yè)績來衡量商家，以數(shù)據(jù)運(yùn)營為指導(dǎo)的做法，曾鼓舞了無數(shù)的商家為爭取更好更多的資源而做大銷售額并提升服務(wù)質(zhì)量。值得注意的是，天貓、淘寶、聚劃算合體之后，總負(fù)責(zé)人行癲首先公布的一系列新政策，意在抓大放小，而天貓卻遲遲沒有明確的政策調(diào)整。但是根據(jù)此前天貓大促發(fā)布會中對于服務(wù)和用戶體驗(yàn)的強(qiáng)調(diào)，可以看出在天貓流量紅利消失的年代，天貓開始瞄準(zhǔn)服務(wù)升級。保質(zhì)期不足6個月奶粉無條件退貨據(jù)了解，天貓的不同類目會對商家提出不同維度的要求，滿足要求的商家將會被打標(biāo)。一位母嬰電商人士告訴記者，天貓要求母嬰等標(biāo)品類目要求商家滿足以下規(guī)定：第一，7天無理由退貨延長到15天；第二，物流配送實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，菜鳥物流可以提供相應(yīng)支持；第三，臨近保質(zhì)期，距離保質(zhì)期截止日期0到6個月內(nèi)的商品也必須實(shí)現(xiàn)無條件退貨，以杜絕商家向用戶銷售臨期商品；第四，為首次購買奶粉的用戶提供腹瀉險，如果用戶感覺寶寶不適合喝購買的奶粉，只需到醫(yī)院開一個醫(yī)師證明，說明寶寶喝奶粉之后出現(xiàn)拉肚子的情況，就可以獲得上千元的保險賠付。而針對服裝這類非標(biāo)品，則會從店鋪風(fēng)格、客單價、全店動銷和回購率、售后評分等維度進(jìn)行考察。天貓也會針對品類的不同特性，要求商家為用戶提供不同種類的保險。根據(jù)商家透露的信息顯示，商家得到天貓打標(biāo)認(rèn)證后，商品的搜索權(quán)重將增加。消費(fèi)者可以看到相關(guān)的標(biāo)示，并且可以選擇在打標(biāo)商家的范圍內(nèi)選購商品。即未來用戶可以按照銷售、綜合實(shí)力、打標(biāo)商家等幾個維度在天貓上進(jìn)行商品搜索。天貓國際必須保證次日達(dá)值得一提的是，天貓國際賣家的服務(wù)升級也是此次新政策的關(guān)鍵部分：跨境進(jìn)口貿(mào)易商家只有滿足次日達(dá)的條件，才能被天貓打標(biāo)認(rèn)證。天貓國際商家由于受到跨境物流和通關(guān)等問題的限制，更難以實(shí)現(xiàn)訂單次日達(dá)的要求。據(jù)一位母嬰商家介紹，天貓為了支持跨境貿(mào)易商家實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級，將充分發(fā)揮菜鳥的關(guān)鍵作用。據(jù)了解，菜鳥不僅和全國各地的保稅倉進(jìn)行了深度合作，而且還在海外積極建倉，在國外已經(jīng)打造了一套倉儲體系。銷售海外產(chǎn)品的商家無需再自己在海外建倉，只需通知海外的品牌商將商品發(fā)到菜鳥當(dāng)?shù)氐暮Ｍ鈧}就可以了，然后菜鳥就可以搞定發(fā)貨、通關(guān)等一系列事宜。此前，部分有資金實(shí)力的跨境貿(mào)易商家將貨品放置在國內(nèi)保稅區(qū)中，隨時發(fā)貨以保障用戶體驗(yàn)。但菜鳥通過在海外建倉的方式，減少了商家將貨品放置在保稅區(qū)這一環(huán)節(jié)，將大幅降低商家的物流配送成本。該商家認(rèn)為，天貓將和被打標(biāo)的跨境貿(mào)易商家在供應(yīng)鏈、物流層面進(jìn)行更緊密的合作。打標(biāo)≠沒有假貨這一舉動讓很多商家聯(lián)想到淘寶的“金牌賣家”項(xiàng)目。爆料人指出，此次打標(biāo)意在為商家進(jìn)行分層，篩選出有實(shí)力的商家重點(diǎn)扶持，新政策將改變天貓的流量分配邏輯和發(fā)展格局。可以預(yù)見天貓供應(yīng)商將開始激烈的關(guān)于打標(biāo)資質(zhì)的爭奪。部分商家表示，天貓的新政策一如既往地對于有實(shí)力、運(yùn)營能力強(qiáng)的商家是好事。優(yōu)勢商家將會變得更強(qiáng)，而運(yùn)營能力差、只是想通過投機(jī)取巧的方式賺錢的商家則將被逐漸淘汰?！疤熵埼磥砭褪且蛟炱焚|(zhì)體驗(yàn)，達(dá)不到要求的小賣家就不要碰一些要求特別高的高的行業(yè)。否則用戶痛苦、平臺痛苦、自己也痛苦。”但是不少中小賣家吐槽，新政實(shí)施將加劇壓縮天貓小賣家的生存空間。一位中小賣家坦言：“做到次日達(dá)必然要把貨放入菜鳥的倉，但我們是沒有這個資金實(shí)力的?！蓖瑫r，關(guān)于菜鳥對商家物流配送的支持作用，該賣家也表示了質(zhì)疑，“現(xiàn)在菜鳥物流只布局了50多個城市，要實(shí)現(xiàn)全部訂單次日達(dá)還有一定難度?！贝送猓袠I(yè)內(nèi)人士針鋒相對的指出，這種給商家打標(biāo)、提高對商家服務(wù)水平要求的新政策其實(shí)對于平臺整體的發(fā)展來說是無關(guān)痛癢的，僅僅是增加了商家的成本。“天貓一貫的用戶至上邏輯，使其每次做出調(diào)整，都是站在消費(fèi)者的立場和角度，無下限的去迎合消費(fèi)者需求。特別是當(dāng)天貓感到其他電商平臺在服務(wù)上做的比自己好，對用戶影響力逐漸加大時，卻沒有發(fā)現(xiàn)自己的問題，反而‘苛求’商家?！痹摌I(yè)內(nèi)人士還指出了天貓的一個關(guān)鍵問題，天貓要求商家提供腹瀉險、要求臨保可以無理由退貨、為商家進(jìn)行打標(biāo)認(rèn)證都解決不了天貓平臺上存在假貨的問題。“售價低讓品牌商有造假沖動，假貨暴利讓環(huán)節(jié)中碰到貨的人有沖動，這是全社會的共同問題，但網(wǎng)購低價放大了這一問題。京東和唯品會雖然也無法杜絕假貨的問題，但是由于可以掌控貨品，總體來說比天貓要好一些。”上述人士直言。

【編者按】3月6日，阿里巴巴忽然宣布將天貓、淘寶、聚劃算三大平臺整合，行癲（張建鋒）任貓?zhí)跃劭偛茫?fù)責(zé)整個阿里大零售。行癲為阿里巴巴27個合伙人之一，工齡10年以上，淘寶、天貓、聚劃算、B2B等板塊均曾肩負(fù)要職。行癲在內(nèi)部被稱為小馬云，屬于做事務(wù)實(shí)派。從他2014年主政淘寶來看，一系列改革的目的都是為了點(diǎn)擊量和成交量。將帥一換，必有巨變。而接下來的種種意料之中的人事震蕩和政策出臺，則可管窺行癲執(zhí)掌下的阿里巴巴零售業(yè)務(wù)，會去向何處。顯然，阿里零售在統(tǒng)一的管理體系下，正逐步打上行癲的印記。整理行癲上任一個多月以來，阿里零售的幾大變革，以饗商家：聚劃算：重新定位核心詞為“活力”行癲上任后，賣家圈中最先被曝出來的消息是關(guān)于聚劃算的：行顛上臺將使聚劃算的運(yùn)作機(jī)制回歸到幾年前，恢復(fù)小二對申請活動商家的人工審核，單坑要求產(chǎn)出過百萬，小賣家備貨資金不高或出局。行癲在演講中將聚劃算的核心詞定位“活力”，參照行癲的務(wù)實(shí)作風(fēng)，活動成交量就是活力的代表，單坑產(chǎn)出是聚劃算生命力的標(biāo)準(zhǔn)。在2015淘寶賣家大會上，行癲表示，聚劃算將重開競拍機(jī)制，加大對單品坑位的支持力度，并跟大品牌合作，打造工廠直供模式，或如“聚定制”等更多戰(zhàn)略性合作。天貓：重點(diǎn)扶持優(yōu)質(zhì)商家服飾類目換帥阿里對天貓的定位一直是精品路線，“品質(zhì)天貓”是所有變革的一個核心點(diǎn)。圍繞這點(diǎn)，天貓3月9日提升了商家入駐門檻，啟動定向招商，商家自主入駐的方式被關(guān)閉。不僅如此，天貓還于3月27日開始清退舉措，首批清退的為賣假貨和與實(shí)物不符的商家。一方面收緊入口，一方面內(nèi)部清理，開始重點(diǎn)扶持經(jīng)營良好的優(yōu)質(zhì)商家。合縱連橫現(xiàn)象在3月底也較為明顯，合縱方面，騰訊、百度、韓國超市emart等紛紛在天貓開起了旗艦店；連橫方面，各大品牌的也在不斷擴(kuò)充，單就汽車品類來說，4月份就有捷豹路虎、福特野馬、奧迪三家入駐天貓并首發(fā)新品。除此之外，人事變動也不得不提，4月中旬，天貓服飾類目負(fù)責(zé)人千萬姐李淑君離職，原鞋類、男裝類目的負(fù)責(zé)人爾丁接任。變革了天貓最核心的服飾類目，一位女裝商家表示，2015年第一季度時尚化、國際化等概念在天貓已被淡化，開始回歸行癲所看重的以活動帶動流量的增長，最看重銷售數(shù)據(jù)的路線上。淘寶：開辟無線流量籠罩在“萬能的淘寶”頭上的霧霾之一就是假貨疑云和刷單之困。淘寶打假新招很多，最顯眼的是商品條形碼的鋪設(shè)，3月，淘寶（含天貓）全面升級了商品管理系統(tǒng)，4月起，無碼商品不得發(fā)售。在這一億級條碼庫搭建的基礎(chǔ)上，阿里推出手淘工具“小鋪”，手機(jī)掃碼即可上貨發(fā)貨。小鋪的另一大影響是引領(lǐng)無線流量紅利時代的到來——賣家生成店鋪直達(dá)號后，可分享到微淘、微博、通訊錄、芒果聯(lián)盟等社交平臺自拉流量。在流量方面的另一個開源嘗試是“38節(jié)”期間嘗試掃碼購物，用掃碼打破對首頁和搜索的依賴。此外，無線端的重要性被進(jìn)一步重申，除小鋪外，淘寶直通車2015年發(fā)力無線，給予更多優(yōu)質(zhì)的無線流量，并對無線搜索進(jìn)行了全面升級。在2015淘寶賣家大會上，行癲表示，無線端年底占比將達(dá)70%。嚴(yán)打假貨刷單炒信對于假貨，行癲曾表示，“要讓假冒侵權(quán)無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”。對于此句的踐行，淘寶二度發(fā)難山寨品牌櫻花電器，不僅全網(wǎng)清退封殺，還發(fā)表處罰公告，配合執(zhí)法部門定向打擊，表示將定期公布假貨名單，清退假貨商。此外，淘寶還于3月底啟動了對賣家身份的“實(shí)人認(rèn)證”程序，賣家需隨時上傳照片進(jìn)行認(rèn)證。為嚴(yán)防刷單，淘寶與快遞公司達(dá)成了協(xié)議，申通發(fā)通知禁受炒信快件，隨后于4月清退了一批物流公司。同時，淘寶還對第三方U站進(jìn)行了打擊，只因其打著活動幌子干著刷單銷量的行為。在2015淘寶賣家大會上，行癲還表示，將從5月開始重啟賣家監(jiān)督自治制度，推出一系列舉措打擊刷單。除刷單外，行癲還反對低價爆款。他認(rèn)為，淘寶應(yīng)該更加注重效率，并希望通過個性化和品質(zhì)達(dá)到高效。

【一起惠訊】4月20日消息，一起惠獲悉，為進(jìn)一步打擊刷單行為，淘寶網(wǎng)對第三方U站進(jìn)行了限制處理。有賣家告訴記者，其昨晚連夜刪除了自家店鋪的各種U站logo，原因是淘寶將于今晚零點(diǎn)開始對店鋪進(jìn)行巡查，若發(fā)現(xiàn)U站logo，將刪除參加U站活動商品的鏈接。左側(cè)及下側(cè)賣家店鋪頁U站logo據(jù)悉，賣家與U站合作，一般會在店鋪首頁、左側(cè)導(dǎo)航欄和寶貝詳情頁設(shè)置U站logo，該賣家稱，這三種logo昨晚都給去掉了。U站，一般被理解為導(dǎo)購網(wǎng)站，為賣家提供營銷服務(wù)，在淘寶內(nèi)部無法獲得上層流量的賣家，往往會通過這種外圍方式來獲得流量。以超低折扣，低價包郵來吸引用戶，可分為淘寶U站和第三方U站，此次巡查的主要為第三方U站。一位不愿透露姓名的零食賣家告訴記者：“淘寶此次之所以打擊第三方U站，主要是為了整個生態(tài)考慮，因?yàn)樗蔚南右蓪?shí)在太大。第三方挺多打著活動幌子干著刷單銷量行為的情況?！蹦衬醒b賣家也表示，阿里的做法，是想讓賣家把給刷單平臺和第三方U站的錢可以省下來，投給鉆展和直通車。打擊刷單炒信后，認(rèn)真做產(chǎn)品和服務(wù)的商家有福了。據(jù)一起惠了解，面對刷單這個一年年打擊，年年死灰復(fù)燃的老大難問題，天貓總裁行癲上任之后，已通過清退一批物流公司等措施重拳打擊。在日前的2015淘寶賣家大會上，行癲還表示，將從5月開始重啟賣家監(jiān)督自治制度，推出一系列舉措打擊刷單。

【一起惠訊】4月16日消息，一起惠獲悉，Inditex集團(tuán)旗下品牌Stradivarius于今日在天貓上線官方旗艦店。據(jù)悉，Inditex現(xiàn)為世界第三大服裝公司，旗下品牌包括Zara、Stradivarius、Pull&Bear、Bershka、MassimoDutti等，2014年凈利潤位居全球服裝業(yè)第一。一起惠了解到，Stradivarius在中國有6家門店，其中，北京1家，位于悠唐購物中心。為配合旗艦店上線，Stradivarius官方天貓旗艦店今日首發(fā)15款新品，該店所銷售的產(chǎn)品除女裝外，還有圍巾、眼鏡、帽子包袋等配飾，服裝價格多在200元左右，為平價路線。據(jù)悉，Stradivarius是創(chuàng)立于1994年的西班牙女裝品牌，在1999年被Inditex收購，成為Zara的姐妹品牌。Stradivarius為連鎖店鋪形式，截至目前，在全球60多個國家擁有超過900家店鋪。Stradivarius目標(biāo)用戶為20—35歲的都市女性，風(fēng)格年輕休閑，清新，富有想象力。據(jù)一起惠了解，天貓服飾昨日遭遇了換帥風(fēng)波，爾丁接棒千萬姐李淑君，成為天貓服飾老大。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，在天貓總裁行癲的影響下，作為天貓核心的服飾類目，時尚化、國際化等概念已被淡化，將開始回歸以活動帶動流量的增長，最看重銷售數(shù)據(jù)的路線上。

【一起惠訊】4月16日消息，一起惠獲悉，2014年8月出任天貓服飾總經(jīng)理的“千萬姐”李淑君將于近期離職。通過多方渠道核實(shí)，確認(rèn)李淑君已經(jīng)離開天貓。此前，曾有傳聞稱，阿里巴巴將會公布一位高管離職，引發(fā)業(yè)界猜測。一名不便透露姓名的天貓服飾商家指出，天貓2015年第一季度核心KPI之一是“KA客戶的銷售增長必須達(dá)到60%”。而李淑君此次離任可能與未完成該KPI有關(guān)。更關(guān)鍵的是，唯品會在第一季度同品類的KA商家銷售增長達(dá)到了100%。在這種情況下，眾多天貓各個類目負(fù)責(zé)人都承擔(dān)著巨大的壓力。據(jù)一起惠了解，李淑君2009年進(jìn)入電商行業(yè)，2010年7月加入GXG。這一年的雙11，李淑君在電商圈里一戰(zhàn)成名，單日為男裝品牌GXG斬獲了1005萬元銷售業(yè)績，那個瞬間之后，她加冕“千萬姐”的桂冠。不少商家指出，李淑君出任天貓服飾總經(jīng)理后，天貓出臺了諸多打擊爆款、增強(qiáng)品牌化、回歸商業(yè)本質(zhì)的策略，有利于服飾類目的良性發(fā)展。2015年3月6日，阿里巴巴集團(tuán)將聚劃算、淘寶、天貓三大平臺合并，行癲成為總負(fù)責(zé)人，阿里電商掀開改革大幕。天貓服飾類目的風(fēng)向也隨之發(fā)生了巨大變化。人事變動后天貓發(fā)布了第一個重要政策：開始定向招商，關(guān)閉商家自主申請入口，列出了定向邀請的品牌名稱，其中服飾類目招商的品牌數(shù)量極少，該類目的入口大幅縮減：在服飾大類目下，男裝品牌數(shù)為43個，女裝品牌數(shù)為22個，男女內(nèi)衣及家居服為9個。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，天貓服飾將發(fā)生深度改革，而這和服飾類目此前業(yè)績欠佳有著直接的聯(lián)系。從客觀上看，部分服飾商家銷售規(guī)模在過去一年中確實(shí)沒有明顯提升。商家認(rèn)為，這應(yīng)該和天貓的整體發(fā)展?fàn)顩r相關(guān)。一位男裝賣家指出，2014年春季，天貓男裝類目排名位居60位的商家，當(dāng)天銷售額在20萬左右；在2015年春季同期，天貓男裝類目同樣在排名60位的商家，當(dāng)天銷售額還是在20萬左右?！耙揽克阉骱妥匀涣髁慷@得銷量增長的品牌，在2013年到2015年這段期間都發(fā)展緩慢?！狈椧恢笔翘熵堊顬橐兄氐钠奉?，而在早期淘品牌起伏過后，傳統(tǒng)品牌在庫存消解之后，純線上業(yè)務(wù)也基本陷入增長乏力。某排名TOP10級別的女裝互聯(lián)網(wǎng)品牌高管透露，在過去一年中，整體營收增量基本為零。“消費(fèi)者粘性、可支配收入實(shí)物消費(fèi)（生活服務(wù)類不在此列）在阿里系下的金額比例在可預(yù)見的下跌?，F(xiàn)在買和賣，供需之間有效對接的用戶體驗(yàn)缺陷初露端倪。過去的“評價+DSR+歷史成交記錄+信用制”，因?yàn)樯碳叶藰I(yè)務(wù)下跌而越來越兇，刷單等原因在消費(fèi)者心中廣為人知，消費(fèi)者的信任成本越來越高。TOP的KA商家即使在瘋狂扶持的情況下，依然增長乏力。”某資深電商操盤手犀利點(diǎn)評道。因此，越來越多的品牌商必須依賴品類或者品牌的拓寬，又或者向外尋求新的渠道，比如唯品會。在多數(shù)電商品牌商操盤手看來，相比天貓，唯品會更尊重零售規(guī)律，其運(yùn)營策略也更加貼近品牌的感受。實(shí)際上，無論服飾行業(yè)，還是整個電商大盤，天貓的領(lǐng)主地位正在被更多平臺和去中心化的移動電商所吞噬。唯品會的緊追不舍，以及京東對服飾領(lǐng)域的擴(kuò)張，都讓天貓深感壓力。而就在日前，日本快時尚品牌優(yōu)衣庫正式入駐京東POP，而在此之前，其只在天貓開設(shè)過官方旗艦店。反觀天貓，在其過去幾個季度所披露的公開財(cái)報(bào)來看，增長已經(jīng)遇到瓶頸。某垂直B2C財(cái)務(wù)人員曾透露，對比淘寶市場與天貓市場，可以發(fā)現(xiàn)2014年天貓市場GMV占比已經(jīng)在31%這個點(diǎn)位上連續(xù)徘徊了3個季度；而淘寶市場GMV的同比增長在上升?！叭绻豢紤]‘刷單經(jīng)濟(jì)’因素，或說明阿里巴巴零售板塊業(yè)務(wù)在往回倒流量?！卑⒗锇桶偷恼w業(yè)績依賴淘寶系的增長，而天貓又是淘寶的重中之重。這也解釋了行癲的掌控力為何從淘寶跨越到整個阿里零售系（天貓+淘寶+聚劃算）。如同賽場上，球隊(duì)成績不好，先換教練而非大牌球員或俱樂部經(jīng)理一樣。從天貓換帥主到天貓服飾經(jīng)理離職，亦可管窺阿里高層對天貓業(yè)績未達(dá)預(yù)期的失望情緒。業(yè)內(nèi)深喉點(diǎn)評認(rèn)為，天貓僅依賴平臺新增客戶，而不是經(jīng)過淘寶培養(yǎng)過的高階客戶過渡至天貓這一有效的迭代過程，天貓未來出現(xiàn)跟淘寶一樣的“下流化”不可避免?！叭绻⒗锊荒茉诋a(chǎn)能過剩淘汰的終點(diǎn)前，擴(kuò)大基于廣告、實(shí)物商品交易的信息化，介入到更廣闊的產(chǎn)業(yè)信息化的縱深，則當(dāng)前可見峰值高點(diǎn)?！鄙鲜鋈耸恐赋?。

【一起惠訊】4月13日消息，一起惠獲悉，4月2日被阿里巴巴全網(wǎng)封殺的wonderflower櫻花電器，在被清退之后又以“JSUYIHA”、“SOULKEY”等變形商標(biāo)繼續(xù)在電商平臺上銷售。對此，阿里巴巴方面表示：“將會繼續(xù)不遺余力地全力推進(jìn)‘廣州櫻花’的清退工作，并積極配合執(zhí)法部門對線下生產(chǎn)廠家做定向打擊”。對廣州櫻花的處罰公告仍在阿里各平臺晾曬中。據(jù)一起惠了解，4月2日，阿里巴巴封殺“櫻花”家電之后，京東、蘇寧、1號店等國內(nèi)電商平臺在24小時之內(nèi)也下架了wonderflower旗下商品。櫻花電器真身“臺灣櫻花（SAKURA）”電商負(fù)責(zé)人表示，4月2日以來，臺灣櫻花（SAKURA）的自然流量增長近四成。此外，8年前曾因?yàn)樯虡?biāo)侵權(quán)與廣州櫻花打官司，但線下維權(quán)之路十分艱難。被阿里封殺的廣州櫻花電器阿里方面表示，此次全面清退wonderflower只是凈化消費(fèi)環(huán)境的一個前奏。家電行業(yè)是阿里打擊假冒偽劣的一個試點(diǎn)，未來將會有一系列重拳動作。據(jù)一起惠了解，淘寶天貓聚劃算總裁行癲上任后，提出“要讓假冒偽劣無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”目標(biāo)，為此，3月底曾啟動了對賣家身份的“實(shí)人認(rèn)證”程序，賣家需隨時上傳照片進(jìn)行認(rèn)證。4月2日，全面封殺“廣州櫻花”家電，如今又進(jìn)一步對“廣州櫻花”進(jìn)行清理。

【一起惠訊】4月1日消息，一起惠獲悉，淘寶網(wǎng)日前啟動了“實(shí)人認(rèn)證”程序——在賣家復(fù)核認(rèn)證中，將賣家身份信息與經(jīng)營者本人進(jìn)行綁定，杜絕賣家套用信息開店。淘寶方面表示，將通過技術(shù)手段識別店鋪經(jīng)營者，對賣家身份信息進(jìn)行確認(rèn)，杜絕賣家利用偽造身份信息來開店、盜用別人店鋪賬號進(jìn)行違法經(jīng)營、騙取或購買別人的店鋪信息繼續(xù)運(yùn)作等行為。值得一提的是，這一認(rèn)證可以通過無線端進(jìn)行：賣家按要求做出隨機(jī)手勢并拍照上傳系統(tǒng)，系統(tǒng)通過技術(shù)手段進(jìn)行人像對比，以此完成審核。據(jù)悉，這一認(rèn)證將面向所有賣家分批進(jìn)行，新開店賣家先通過實(shí)名認(rèn)證，之后需要接受定期和不定期“實(shí)人認(rèn)證”身份復(fù)核。一起惠了解到，這一認(rèn)證程序，是對淘寶、天貓、聚劃算總裁行癲“要讓假冒偽劣無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”目標(biāo)的踐行舉措之一。淘寶方面特別表示，針對“假冒偽劣”和“不良商家”，淘寶網(wǎng)近期陸續(xù)還會有新的重拳擊出。

3月15日是國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。淘寶網(wǎng)總裁張建鋒（行癲）當(dāng)天下午向全體員工發(fā)出一封郵件，強(qiáng)調(diào)“打假投入無上限”，與假冒侵權(quán)的戰(zhàn)斗將是場你死我活的戰(zhàn)斗，要“讓假冒侵權(quán)無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”。張建鋒在郵件中對消費(fèi)者、自覺打擊假冒侵權(quán)和維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的品牌商和網(wǎng)商、執(zhí)法機(jī)關(guān)、社會各界志愿者以及合作伙伴和技術(shù)專家表示感謝。但他同時坦言，和假冒侵權(quán)的斗爭是“一場你死我活的戰(zhàn)役”，任何一家不良商家的存在，就是對熱情的消費(fèi)和消費(fèi)者，包括對阿里自身的傷害。讓假冒侵權(quán)無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)，是這場戰(zhàn)役能夠勝利的唯一結(jié)果。以下是郵件詳情：與假冒侵權(quán)的戰(zhàn)斗是場你死我活的戰(zhàn)斗各位淘寶人：今天是315。李克強(qiáng)總理在會見中外記者時表示：愿為網(wǎng)購“做廣告”，認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了更大的社會活力“極大帶動就業(yè)而且刺激了消費(fèi)”，中國經(jīng)濟(jì)會因互聯(lián)網(wǎng)而“飛起來”?？偫硗瑫r強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)購不會沖擊實(shí)體店，但“不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下的實(shí)體店，都要講究誠信，保證質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”。此刻，阿里巴巴平臺的交易額占到了全國社會消費(fèi)品零售總額的8%以上，每天產(chǎn)生數(shù)千萬個包裹，服務(wù)數(shù)億消費(fèi)者。在這一年里，平臺“七天無理由”交易訂單覆蓋率高達(dá)90%，極速退款全年墊付金額超過60億元人民幣，淘寶網(wǎng)消費(fèi)者發(fā)起的涉及假冒侵權(quán)退款比率為0.026%。在整個2014年，平臺共解決了708.4萬筆消費(fèi)者糾紛，大眾評審全年解決了79.1萬筆糾紛。這些是只有依靠互聯(lián)網(wǎng)才能完成和實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新。而我們掌握的基于大數(shù)據(jù)的防假打假能力，更是每位同事全力以赴的結(jié)果。阿里巴巴的“大數(shù)據(jù)打假”模塊，能通過智能圖像識別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術(shù)，將假冒侵權(quán)商品從10億量級的在線商品中撈取出來。2014年前三季度，阿里巴巴主動刪除涉嫌侵權(quán)商品共為9000多萬件，但是我們不能因?yàn)槌煽兌湴粒仨毘姓J(rèn)，我們目前還不能徹底杜絕假冒侵權(quán)商品，還不能確保每個消費(fèi)者和商家的利益得到保障。即使出現(xiàn)0.01%的不滿意，也是我們100%的責(zé)任！所有員工都必須承擔(dān)著凈化網(wǎng)絡(luò)購物市場的重任，我們繼續(xù)承諾“打假投入無上限”。針對有質(zhì)量爭議的商品，淘寶網(wǎng)后續(xù)將推出新服務(wù)舉措，繼續(xù)擴(kuò)大“極速退款”人群的覆蓋范圍，為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)。315，我們非但不要抱怨各種指責(zé)，反而應(yīng)該聞過則喜、自我糾偏。這應(yīng)該成為所有人的感恩節(jié)。我們必須感謝消費(fèi)者長久以來的信任，感謝那些自覺打擊假冒侵權(quán)和維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的品牌商和網(wǎng)商，感謝執(zhí)法機(jī)關(guān)、社會各界的志愿者，感謝合作伙伴、技術(shù)專家。這是一場你死我活的戰(zhàn)役！任何一家不良商家的存在，就是對熱情的消費(fèi)和消費(fèi)者，包括我們自己的傷害。讓假冒偽劣無處存身，讓不良商家傾家蕩產(chǎn)，是這場戰(zhàn)役能夠勝利的唯一結(jié)果。祝福大家！也許這場戰(zhàn)斗永遠(yuǎn)沒有停止的那一天，也許這場戰(zhàn)斗的殘酷和艱辛超出每個人的想象，但我們深深知道：這是一場必須進(jìn)行的戰(zhàn)斗，值得用我們的青春去交換！淘寶網(wǎng)總裁張建鋒2015年3月15日