大量網(wǎng)友反應(yīng)QQ號被盜，被盜取的QQ號在群內(nèi)自動發(fā)布垃圾消息，導(dǎo)致號主遭遇“社死”，部分網(wǎng)友試圖通過申訴找回賬號無果。根據(jù)網(wǎng)友反饋，盜號疑似來自撞庫攻擊，大部分發(fā)生在學(xué)生群體當(dāng)中，點(diǎn)開垃圾消息的鏈接，賬號也會被盜。騰訊方面還未對此發(fā)布回應(yīng)。

2019年10月份河南某技校學(xué)生李某、畢某發(fā)現(xiàn)了一條“生財之道”：把微信號出租給他人，每天只需同步登錄一下微信電腦版，就有80元的報酬。發(fā)現(xiàn)有利可圖，他們又當(dāng)起了二道販子，多次以每天50元的價格收集同學(xué)、朋友的微信號，出租給別人賺取差價，短短幾個月獲利超萬元。然而沒多久，警方發(fā)現(xiàn)犯罪分子用他們兩個人出租的100余個微信號添加了上百個兼職類微信群，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)刷單、貸款等詐騙信息，進(jìn)而實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動。最終二人也被采取刑事措施，后悔也晚了。出租賬號獲利的情況并不鮮見，不同的微信號價格有不一樣，新注冊的號最便宜，養(yǎng)號之后價格就會上漲，最貴的是那種綁定銀行卡、有支付功能，并且可以大額轉(zhuǎn)賬的賬號。對于微信號出租，騰訊官方也是明確不允許的，除了丟號、隱私被盜取或者濫用、資金安全的問題之外，最大的麻煩還是有可能被不法分子利用，賬號主體也會因此承擔(dān)法律責(zé)任，后果嚴(yán)重。

支付寶的余額寶跟京東金融的小金庫，是大家最喜歡的兩種活期的理財產(chǎn)品，很多人都喜歡拿這些相似的東西作對比，今天小編就來給大家分析一下吧。一、從安全性分析余額寶合作的貨幣基金同樣為嚴(yán)選的優(yōu)秀基金，風(fēng)險性較低且收益穩(wěn)健。同時余額寶的資金會受到支付寶的安全保障，如果被盜刷，支付寶會做出賠償。京東小金庫的貨幣基金都是嚴(yán)選的公募基金，實(shí)力強(qiáng)健并且收益穩(wěn)定。該類型的基金監(jiān)管非常嚴(yán)格，并且風(fēng)險性低。京東金融也對小金庫的資金安全提供百萬資金賬戶安全險的保障，讓資金安全無憂。結(jié)論：在安全性方面兩者相同。二、從收益高低分析余額寶的收益情況：余額寶的八只貨幣基金七日年化收益沒有超過4%，萬份收益也低于小金庫理財金的收益。小金庫的收益情況：理財金的七日年化為4.1390%，萬份收益為1.1346元;零用錢的七日年化為3.7830%，萬份收益為0.9813.結(jié)論：京東金融的小金庫收益更高。三、從便捷性分析余額寶可以用來線上消費(fèi)，比如淘寶購物、手機(jī)充值、繳納水電煤氣費(fèi)、還花唄、還信用卡、貸款等等，同時余額寶可以線下付款。小金庫理財金的錢只能用于單純的理財，零用錢則可以在商城消費(fèi)、還京東白條、定期還款、信用卡還款、預(yù)約理財產(chǎn)品、手機(jī)充值、轉(zhuǎn)賬等等。結(jié)論：余額寶的便捷性很高，而小金庫的理財金只能單純理財，不過零用錢的功能與余額寶的功能基本相同。四、從轉(zhuǎn)出情況分析1、轉(zhuǎn)出額度(1)快速轉(zhuǎn)出：余額寶每日轉(zhuǎn)出限額1萬元;小金庫每日轉(zhuǎn)出限額1萬元。(2)普通轉(zhuǎn)出：余額寶與小金庫都無限額。2、轉(zhuǎn)出時間(1)快速轉(zhuǎn)出：余額寶與小金庫都是預(yù)計2小時內(nèi)到賬。(2)普通轉(zhuǎn)出：余額寶與小金庫都是申請日的第二天24:00到賬。結(jié)論：余額寶與小金庫的轉(zhuǎn)出規(guī)則相同。五、從收益到賬時間分析余額寶的收益一般是份額確認(rèn)后的的第二天下午15:00前顯示，而小金庫的收益會在凌晨進(jìn)行更新，一般情況早上6點(diǎn)前會有顯示。結(jié)論：小金庫的收益到賬更快。一、從安全性分析余額寶合作的貨幣基金同樣為嚴(yán)選的優(yōu)秀基金，風(fēng)險性較低且收益穩(wěn)健。同時余額寶的資金會受到支付寶的安全保障，如果被盜刷，支付寶會做出賠償。京東小金庫的貨幣基金都是嚴(yán)選的公募基金，實(shí)力強(qiáng)健并且收益穩(wěn)定。該類型的基金監(jiān)管非常嚴(yán)格，并且風(fēng)險性低。京東金融也對小金庫的資金安全提供百萬資金賬戶安全險的保障，讓資金安全無憂。結(jié)論：在安全性方面兩者相同。總結(jié)了這些來說，京東金融的小金庫要比余額寶要好一些，當(dāng)然，余額寶廣泛的支付功能也讓這款產(chǎn)品增色不少。因此錢存余額寶好還是京東金融好，要看投資者更喜歡哪款理財產(chǎn)品的功能了。

余額寶是支付寶打造的余額理財服務(wù)，把錢轉(zhuǎn)入余額寶即購買了由天弘基金提供的基金，可獲得收益。余額寶被盜支付寶賠嗎?相信很多將大量余錢都放到余額寶里的小伙伴都很想知道這個問題的答案。1、如果符合條件的話，會對您的資損進(jìn)行補(bǔ)償。2、考慮到您賬戶風(fēng)險較大，出于您資金安全考慮，補(bǔ)償或理賠后您賬戶的購物、轉(zhuǎn)帳及還款只支持網(wǎng)銀支付。如若您想繼續(xù)使用被盜過的支付寶賬戶購物、轉(zhuǎn)帳、還款功能，可購買賬戶安全險。3、賬戶安全險向用戶提供全年不限次數(shù)、全額賠付、案件快速響應(yīng)、全程在線賠付等極致保障服務(wù)。1)賠付范圍：支付寶賬戶里所有因被盜發(fā)生的直接損失。泛指：余額，余額寶，快捷支付，招財寶資產(chǎn)，理財資產(chǎn)等2)保障時間：從購買日起1個自然年3)賠付次數(shù)：無限次賠付4)賠付金額：1個自然年內(nèi)，累計可賠100W以下情況不在本保障服務(wù)的保障范圍內(nèi)：(1)經(jīng)調(diào)查或經(jīng)支付寶合理判斷，對您主張您的資金未經(jīng)本人授權(quán)支出的事實(shí)存疑或支付寶有理由認(rèn)為可能由您本人操作或是您的配偶、親屬、朋友或雇員、代理人等所為的。如：資金支出的操作行為發(fā)生在可信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下(如常用設(shè)備、IP、通過短信驗證等)，或存在您本人陳述與支付寶調(diào)查到的事實(shí)不符等可疑情形。(2)經(jīng)調(diào)查或經(jīng)支付寶合理判斷認(rèn)為是因您的故意行為、重大過失或違法行為造成您自身資金損失的。(3)經(jīng)調(diào)查或經(jīng)支付寶合理判斷認(rèn)為是因他人的欺詐、脅迫等行為造成您資金損失的。(4)您未能提供支付寶所要求提供的全部或部分資料，或不積極配合支付寶調(diào)查的;或經(jīng)支付寶合理判斷之后認(rèn)為您提供的資料不能證明您的資金是在未經(jīng)本人授權(quán)情況下支出的。(5)由于盜用者以外的其他第三方原因造成您資金損失的。(6)您沒有遵守本規(guī)則或者《支付寶服務(wù)協(xié)議》或其附件，或者支付寶公布的其他規(guī)則，經(jīng)支付寶合理判斷認(rèn)為不需要向您進(jìn)行補(bǔ)償?shù)模谌我话⒗锞W(wǎng)站、支付寶網(wǎng)站或者使用阿里或支付寶任一產(chǎn)品時，有過欺詐、炒信、侵犯他人合法權(quán)益等行為。(7)因臺風(fēng)、地震、海嘯、洪水、停電、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素，造成本公司系統(tǒng)障礙不能執(zhí)行業(yè)務(wù)的。(8)由于黑客攻擊、電信部門技術(shù)調(diào)整或故障、經(jīng)提前公告的網(wǎng)站升級、銀行方面的問題等原因而造成的服務(wù)中斷或者延遲?？偠灾囝~寶被盜，只要不是自己的問題，支付寶都會賠付的，比如說，手機(jī)卡被補(bǔ)辦導(dǎo)致余額寶被盜也能獲得賠償?shù)?，至于哪些情況不符合，上面的內(nèi)容中已經(jīng)整理出來。

之前跟朋友開玩笑的時候就喜歡說，明明是靠臉吃飯的人，卻偏偏想要靠實(shí)力。不過現(xiàn)如今直到支付寶推出了最新的刷臉支付以后，不論小伙伴們是去吃飯也好或者是去菜市場買個菜也罷都能夠刷刷臉就可以支付了，比以往的掃碼支付更加的便捷和安全。那么很多還不劊使用支付寶刷臉支付怎么用?為什么刷不過?其實(shí)刷臉支付是很簡單的，只需要您的支付結(jié)算的時候在線下的設(shè)備上選擇好了刷臉支付以后，再面對著屏幕將您的臉對準(zhǔn)攝像頭識別了以后，您就可以在界面上輸入您的所綁定的支付寶賬號的手機(jī)號碼，不過也有些情況下是不需要輸入您的手機(jī)號碼的，也有可能只需要輸入后四位，都是按情況來定的。當(dāng)您確認(rèn)好是您本人之后呢，就能夠進(jìn)行扣款然后您就能夠拿走您的商品啦。那么有些小伙伴就會出現(xiàn)了刷不到的情況，那么要如何解決呢?首先您要確認(rèn)您的手機(jī)號綁定的是否為您的本人，可以在支付寶的身份認(rèn)證的一欄中看到您所綁定的賬戶是不是您本人在進(jìn)行使用哦。如果在您查詢后確認(rèn)是本人的話，那么您在使用刷臉支付的時候盡量的保持您正面對著鏡頭，并且最好是不要佩戴帽子或者是墨鏡等能夠遮擋到您的面容的物品哦。還有可能就是您的證件的照片質(zhì)量不是很達(dá)標(biāo)，所以導(dǎo)致了在識別的時候，系統(tǒng)無法與您的證件相結(jié)合無法完成對比。那么如果小伙伴們還沒有開通的話，小編在這里告訴大家的就是，只要是中國大陸實(shí)名認(rèn)證了以后的支付寶賬號，并且您的支付寶綁定的手機(jī)號碼也是中國大陸的手機(jī)號碼的話，就能夠開通支付寶的刷臉支付啦。那么小伙伴是不是跟小編一樣覺得開通的條件是非常的簡單的呢。說到最后呢，如果小伙伴們還擔(dān)心刷臉支付的安全問題的話，小編要在這里告訴大家的就是刷臉支付會比現(xiàn)如今我們經(jīng)常使用到的掃碼支付更加的安全并且還不會被盜刷哦。因為刷臉識別的話盜刷的成本也就會相對應(yīng)的增加就會得不償失哦。

說到支付寶花卡想必大多數(shù)的小伙伴們腦子里第一個冒出來的就是前段時間支付寶集?？ǖ臅r候所能夠獲得的花花卡吧，小編在這里告訴大家不是的!今天就是來告訴小伙伴們支付寶花卡是什么以及有什么福利的哦。其實(shí)與其說是支付寶花卡其實(shí)按道理更應(yīng)該說是移動花卡了，因為這個活動是支付寶和移動聯(lián)合來推出的，您可以在活動開始的時候選擇辦理新的花卡，也可以使用自己本來的移動卡來辦理新的套餐也是可以的，不一定非要購買新的卡，并且超值的價格只需要48元每月，比大多數(shù)的套餐要來的實(shí)惠了。尤其是辦理了花卡的話，還可以獲得花唄延后還款日的福利，也就是說每個月您的花唄還款日能夠往后延期至少5天的時間來進(jìn)行還款是不是非常的給力呢。其次就是使用花唄便利店的月卡的話，能夠享受的是每天滿10元減2元的福利哦，更可以獲得蝦米音樂的高達(dá)180天的，也就是差不多半年時間的會員暢聽資格哦。在然后就是我們經(jīng)常會用到的餓了么了，在使用花卡的話能夠獲得餓了么紅包品質(zhì)聯(lián)盟的滿35減3元的紅包，并且每個月還能夠領(lǐng)取8張，是不是非常的實(shí)惠呢。在然后就是只要您的花唄使用金額達(dá)到了50元的話，就會給您的手機(jī)上發(fā)送您的螞蟻花唄的交易短信的提醒，能夠有效的預(yù)防您的花唄出現(xiàn)了被盜刷的可能哦，并且還會贈送您支付寶賬戶安全險，也能夠很好的保護(hù)您的支付寶賬戶的安全以及可以在您的資金被盜取了以后來獲得賠付，是非常的劃算的。所以想要開通的小伙伴們的話，現(xiàn)在就可以登錄到您的支付寶中，然后找到活動的頁面來預(yù)約啦，只要預(yù)約了以后就能夠第一時間的獲得花卡開通辦理的通知啦。雖然現(xiàn)如今花卡的還不能夠進(jìn)行辦理，但是在活動的頁面中有提示說會在2月份的月底來開通進(jìn)行辦理，那么距離開通的時間也沒有多久了，所以大家可以開始盡情的期待了。

人們生活水平提高了之后也會希望去購買一些國外的商品，因此海淘上面購物的消費(fèi)者也越來越多了，但是也不排除一些新手買家不太清楚這其中的購物流程，主要是擔(dān)心自己掉入坑里。1、海淘前先查詢一下個人限額我國相關(guān)法規(guī)規(guī)定，每個消費(fèi)者每年海淘的年限額為2.6萬元，單次交易限額為5000元；如果消費(fèi)者跨境海淘消費(fèi)額度超過限額，之后海淘的產(chǎn)品會被退單。所以在海淘前先查詢一下，計算好金額再購買。同時還要保護(hù)好個人信息，有部分海淘族就出現(xiàn)被盜用個人消費(fèi)額度的情況，導(dǎo)致自己無法正常海淘。2、看清商品的有效期不少人會通過海淘購買奶粉、保健品等食用的產(chǎn)品，這一定要看清楚產(chǎn)品的保質(zhì)期是多久，并計算好食用的時間，再決定購買數(shù)量。不要看到產(chǎn)品的價格很低，就以為自己“撿到寶”，等產(chǎn)品到手后一看保質(zhì)期還剩一個月不到，后悔也來不及了！3、折扣低不一定是好事選擇海淘購物最主要的原因，就是價格相對國內(nèi)專柜優(yōu)惠許多；如果遇上網(wǎng)站促銷，更是會讓人忍不住買買買。但折扣低并不都是好事，因為海外同樣有很多像是淘寶一樣的網(wǎng)站，上面都是第三方買家，產(chǎn)品的質(zhì)量難以得到保障，有可能你買到的產(chǎn)品是國內(nèi)生產(chǎn)的，到國外轉(zhuǎn)了一圈就變成“洋貨”了。所以一定要去一些正規(guī)的網(wǎng)站購買，且記住一句話：便宜莫貪！4、海淘轉(zhuǎn)運(yùn)需謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)運(yùn)是不少海淘消費(fèi)者首選的運(yùn)送方式，因為其價格比較便宜。如果海淘包裹的東西太多，一些轉(zhuǎn)運(yùn)公司會說要分箱裝，這時就有可能出問題了，或者是產(chǎn)品被掉包、包裝不嚴(yán)實(shí)導(dǎo)致破損等，安全性很低。所以要從評價、口碑、服務(wù)等方面去選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司，且務(wù)必先驗貨再簽收，如有問題必須拒收！海淘上面的商品雖然便宜又質(zhì)量相對較高，但是也不排除以上的四種意外發(fā)生，為了能夠更好的維護(hù)自己的權(quán)益，讓自己在海淘上面不掉坑里，那就應(yīng)該遵守以上的購物流程來進(jìn)行選購。

在支付寶上面出現(xiàn)了一個移動花卡的業(yè)務(wù)辦理窗口，這是由花唄跟移動聯(lián)合推出的一種互聯(lián)網(wǎng)套餐卡，各用戶可以直接辦理新卡，也可以換套餐，并且每個月只需要48元，還擁有各種福利，讓不少人心動，那么大家知道這種卡到底有什么用呢?如果辦理了移動花卡，那么就意味著能夠獲得30G流量，分別是咪咕視頻定向流量和阿里系定向流量，各為15G，這應(yīng)該足夠各位在國內(nèi)一個月的流量使用了。除此之外，還能夠享受6大生活福利，首先是各位如果使用花唄，那么還款日可以延遲，至少在5天以上，也就是可以到每個月15日再還款，并且也將獲得一張花唄便利店的月卡，能夠幫助各位在店鋪購買商品時享有滿十減二的福利，并且每天都能享受一次。另外還能夠獲得蝦米音樂會員，長達(dá)180天會員歌曲任你暢聽，最后還能夠享受餓了么的紅包，滿35減3券，沒一個月?lián)碛?張。如果在50元以上就會獲得短信提醒，并且還能夠享受支付寶賬戶的安全險，這樣就是為了保障支付寶賬戶金額被盜用來申請資金賠付服務(wù)的。當(dāng)然了，各位如果申請成功了，還可以每天去簽到，這樣也能夠幫助各位每天都獲得10分鐘的免費(fèi)通話時間，但是只有1年的使用期限。但是這個話費(fèi)是每天計算的，并且不能累計。如果說你第一天簽到?jīng)]有打電話，然后第二天簽到通話20分鐘，那么超過的10分鐘需要繳納話費(fèi)。另外要是新入網(wǎng)的客戶在第一個月的月租可以全部免除，客戶新入的網(wǎng)花卡或者是老顧客改如花卡套餐，花唄額度將會被凍結(jié)576元，這就是用來固定12個月的套餐費(fèi)用，當(dāng)號卡被激活后的次月開始到12個月，套餐的月租費(fèi)用將會在支付寶花唄中扣除，不管是新用戶還是老用戶，都在每月的月底25日開始從支付寶的花唄中扣除下個月的花卡套餐費(fèi)用48元。一共會扣除12個月，如果出現(xiàn)了套餐之外的費(fèi)用的話，那么就會直接從手機(jī)話費(fèi)的余額中扣除。如果各位對這些服務(wù)有需要的話，那么開通支付寶移動花卡還是挺劃算的，但是如果不需要這些福利的話，那么也不用開通移動花卡。如果大家覺得移動花卡對你來說很有誘惑力，而且還能夠幫你節(jié)約錢的話，那么也可以考慮去申請開通移動花卡，但如果覺得自己已經(jīng)開通了其他更加劃算的套餐的話，那也可以不去開通。

2019年4月1日，注定是中國跨境進(jìn)口電商歷史上重要的一個日子。一起惠了解到，去年，海關(guān)總署先后發(fā)放多份文件（包括165號文、179號文、195號文以及219號文）來加速跨境電商行業(yè)的合規(guī)化。上述政策規(guī)定的最后過渡期將在2019年3月31日截止。在4月1日后，“合規(guī)化”將成為跨境電商企業(yè)的基本前提。其中，《海關(guān)總署公告2018年第165號（關(guān)于實(shí)時獲取跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)有關(guān)事宜的公告）》（以下簡稱《海關(guān)總署公告2018年第165號》）的正式實(shí)施，則成了跨境進(jìn)口電商行業(yè)“合規(guī)化”最關(guān)鍵的基礎(chǔ)之一。確?？缇秤唵蔚恼鎸?shí)性在《海關(guān)總署公告2018年第165號》及隨后發(fā)放的相關(guān)文件的推動下，海關(guān)可以實(shí)時查核跨境電商平臺企業(yè)的實(shí)時支付數(shù)據(jù)，借此來確?？缇秤唵蔚恼鎸?shí)性。而這一切必須在2019年4月1日前完全實(shí)現(xiàn)。一起惠了解到，根據(jù)《海關(guān)總署公告2018年第165號》，海關(guān)總署針對海關(guān)實(shí)時獲取跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)有關(guān)事宜作出了相應(yīng)的規(guī)定：對于參與跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口業(yè)務(wù)的跨境電商平臺企業(yè)應(yīng)當(dāng)向海關(guān)開放支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)，供海關(guān)驗核。（《海關(guān)總署公告2018年第165號》）上述開放數(shù)據(jù)包括訂單號、商品名稱、交易金額、幣制、收款人相關(guān)信息、商品展示鏈接地址、支付交易流水號、驗核機(jī)構(gòu)、交易成功時間以及海關(guān)認(rèn)為必要的其他數(shù)據(jù)。隨后，海關(guān)總署在2018年12月4日發(fā)布的《海關(guān)總署公告2018年第179號（關(guān)于實(shí)時獲取跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)接入有關(guān)事宜的公告）》（以下簡稱《海關(guān)總署公告2018年第179號》）和海關(guān)總署在2018年12月29日發(fā)布《海關(guān)總署公告2018年第219號（關(guān)于跨境電子商務(wù)企業(yè)海關(guān)注冊登記管理有關(guān)事宜的公告）》（以下簡稱《海關(guān)總署公告2018年第219號》）給跨境電商平臺企業(yè)應(yīng)當(dāng)向海關(guān)開放支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)的政策打下基礎(chǔ)。前者對跨境電商支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)的接口文檔及接入方式進(jìn)行了相應(yīng)規(guī)定；而后者則確?？缇畴娚唐髽I(yè)擁有接入數(shù)據(jù)的資質(zhì)。（《海關(guān)總署公告2018年第179號》）（《海關(guān)總署公告2018年第219號》）其中，根據(jù)《海關(guān)總署公告2018年第219號》，跨境電子商務(wù)支付企業(yè)、物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定取得相關(guān)資質(zhì)證書，并按照主管部門相關(guān)規(guī)定，在辦理海關(guān)注冊登記手續(xù)時提交相關(guān)資質(zhì)證書。對于已辦理海關(guān)注冊登記或信息登記的跨境電子商務(wù)物流企業(yè)、或僅辦理海關(guān)信息登記的參與跨境電子商務(wù)進(jìn)口業(yè)務(wù)的平臺企業(yè)、支付企業(yè)，應(yīng)當(dāng)于2019年3月31日前按照規(guī)定辦理海關(guān)注冊登記或補(bǔ)充提交資質(zhì)證書等手續(xù)。逾期未按規(guī)定辦理的，其海關(guān)跨境電子商務(wù)企業(yè)信息不再有效。這意味著在4月1日后，所有的跨境進(jìn)口電商企業(yè)都在海關(guān)進(jìn)行注冊登記并擁有相關(guān)資質(zhì)證書，而《海關(guān)總署公告2018年第165號》提到的海關(guān)實(shí)時獲取支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)的規(guī)定也將正式實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這一系列的文件的總體思路是遵循《海關(guān)總署公告2018年第194號（關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告）》（以下簡稱《海關(guān)總署公告2018年第194號》）的規(guī)定。該文件對跨境電子商務(wù)企業(yè)、消費(fèi)者（訂購人）通過跨境電子商務(wù)交易平臺實(shí)現(xiàn)零售進(jìn)出口商品交易，并根據(jù)海關(guān)要求傳輸相關(guān)交易電子數(shù)據(jù)的行為作出了監(jiān)管規(guī)定。通聯(lián)支付的跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王若冰向一起惠表示，《海關(guān)總署公告2018年第194號》明確給跨境電商一個定位，明確了跨境電商的監(jiān)管方式以及把流程正規(guī)化。而通過跨境電商支付、物流、平臺企業(yè)的資質(zhì)認(rèn)定，實(shí)時支付數(shù)據(jù)獲取，三單對碰，海關(guān)能認(rèn)定跨境電商訂單的真實(shí)性。據(jù)《海關(guān)總署公告2018年第194號》第26條表示，從事跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)向海關(guān)實(shí)時傳輸真實(shí)的業(yè)務(wù)相關(guān)電子數(shù)據(jù)和電子信息，并開放物流實(shí)時跟蹤等信息共享接口，加強(qiáng)對海關(guān)風(fēng)險防控方面的信息和數(shù)據(jù)支持，配合海關(guān)進(jìn)行有效管理。訂單的真實(shí)性是該文件關(guān)注的重點(diǎn)之一。支付企業(yè)更新備案號商戶進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整根據(jù)支付數(shù)據(jù)實(shí)時與海關(guān)系統(tǒng)對接的政策，支付企業(yè)必須在海關(guān)進(jìn)行注冊登記并擁有相關(guān)資質(zhì)證書。這是政策實(shí)行的前提。無論是支付企業(yè)，還是跨境電商商戶，均需作出一些合規(guī)化動作來符合新政的需求，否則無法繼續(xù)進(jìn)行跨境電商服務(wù)。在4月1日后，支付企業(yè)要繼續(xù)服務(wù)于跨境電商商戶，必須去辦理海關(guān)信息登記，并在3月31日前前往屬地海關(guān)辦理企業(yè)編碼變更手續(xù)。跟過去的企業(yè)編碼相比較，海關(guān)采取的是十位編碼，第7位是字母“T”。而當(dāng)支付企業(yè)升級了企業(yè)編碼后，使用該支付的跨境電商商戶也必須填寫新的企業(yè)編碼來實(shí)現(xiàn)三單對碰，否則會遇到不能申報支付單的情況。除了要進(jìn)行海關(guān)登記外，寶付跨境總經(jīng)理林勇透露，根據(jù)新的規(guī)定，幫跨境電商平臺進(jìn)行報關(guān)的支付企業(yè)也需要增加進(jìn)出口的營業(yè)資質(zhì)。王若冰也指出，重新備案和確保資質(zhì)完善對跨境支付企業(yè)和跨境電商平臺來說是有一定“工作量”的。特別對于一部分原先把自己平臺外包給其他團(tuán)隊進(jìn)行開發(fā)的跨境電商企業(yè)，在進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)對接時會比較麻煩?！氨M管有一定的工作量，但這一系列工作的推進(jìn)，確定了跨境電商的定位，也給了支付企業(yè)在跨境電商中的一個具體‘名分’——代理報關(guān)企業(yè)?！蓖跞舯f道。杜絕二次銷售值得注意的是，上述關(guān)于海關(guān)實(shí)時獲取跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)等配套的文件除了確保了跨境電商企業(yè)均擁有合規(guī)合法的資質(zhì)外，也直接從技術(shù)上杜絕了跨境進(jìn)口電商各種潛在的違規(guī)情況。其中，影響最大的則是那些把商品借跨境電商渠道進(jìn)口到國內(nèi)并進(jìn)行二次銷售的代購。一起惠了解到，在進(jìn)行跨境電商貿(mào)易時，商戶直接把跨境電商商品銷售給用戶，跨境電商零售以用戶個人自用進(jìn)境物品進(jìn)行監(jiān)管，進(jìn)口清單內(nèi)商品實(shí)行限額內(nèi)零關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅按法定應(yīng)納稅額70%征收。一位跨境物流專家向一起惠指出，在此前，海關(guān)并未要求實(shí)時驗核跨境電商平臺企業(yè)支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)，個別企業(yè)會用跨境電商方式把產(chǎn)品進(jìn)口到境內(nèi)并進(jìn)行二次銷售，從而在進(jìn)口時獲得更低的稅率。比如一些代購企業(yè)從海外電商網(wǎng)站（比如亞馬遜美國站）上批量采購商品，然后在跨境進(jìn)口流程中依靠第三方支付代推單，把商品進(jìn)口到國內(nèi)再實(shí)現(xiàn)分銷?！暗F(xiàn)在海關(guān)實(shí)時跟蹤支付數(shù)據(jù)后，上述流程是不可能進(jìn)行的。因為從海外電商或線下采購的商品是沒有真實(shí)的線上支付數(shù)據(jù)的，所以是不能通過跨境電商手段通關(guān)的?！鄙鲜隹缇澄锪鲗＜艺f道。（跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)圖解）根據(jù)《海關(guān)總署公告2018年第165號》內(nèi)的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)實(shí)時獲取方案顯示，跨境電商平臺負(fù)責(zé)存儲與支付企業(yè)的原始交易數(shù)據(jù)，海關(guān)關(guān)員通過海關(guān)通關(guān)管理系統(tǒng)，實(shí)時對跨境電商平臺支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)抓取并進(jìn)行驗核?！按_保了兩件事情：第一，必須是通過跨境電商平臺銷售的訂單才能為跨境電商訂單；第二，跨境電商訂單的信息是真實(shí)有效的，其訂單價格也必須是真實(shí)的。這是對合規(guī)運(yùn)營的跨境電商企業(yè)有利的?！币晃豢缇畴娚虖臉I(yè)者向一起惠說道。實(shí)際上，《海關(guān)總署公告2018年第194號》也曾指出，跨境電子商務(wù)企業(yè)及其代理人、跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)應(yīng)建立商品質(zhì)量安全等風(fēng)險防控機(jī)制，加強(qiáng)對商品質(zhì)量安全以及虛假交易、二次銷售等非正常交易行為的監(jiān)控，并采取相應(yīng)處置措施。此外，《海關(guān)總署公告2018年第194號》在第29條強(qiáng)調(diào)，涉嫌走私或違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定的參與跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)配合海關(guān)調(diào)查，開放交易生產(chǎn)數(shù)據(jù)或原始記錄數(shù)據(jù)。海關(guān)對違反本公告，參與制造或傳輸虛假交易、支付、物流“三單”信息、為二次銷售提供便利、未盡責(zé)審核消費(fèi)者（訂購人）身份信息真實(shí)性等，導(dǎo)致出現(xiàn)個人身份信息或年度購買額度被盜用、進(jìn)行二次銷售及其他違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定情況的企業(yè)依法進(jìn)行處罰。明顯，海關(guān)總署正通過法規(guī)規(guī)范和技術(shù)手段，確?？缇畴娚躺唐肥莻€人自用的屬性。從4月1日開始，“合規(guī)”將成為跨境電商企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的基礎(chǔ)。

海淘購物其實(shí)就是在網(wǎng)上購買國外的商品，有很多人覺得這是一件很好的事情，能夠幫助自己能夠購買到一些國外的商品，可是也有人覺得不太靠譜，怕買到假貨了，那么海淘購物有沒有風(fēng)險呢?1、運(yùn)費(fèi)高我們可能會覺得海淘的商品價格比較便宜，可是卻看不到背后的關(guān)稅和運(yùn)費(fèi)，因為關(guān)稅是抽檢的，因此到底會不會收稅還得看運(yùn)氣。如果運(yùn)氣好，不用交稅就賺錢了，但要是被抽檢到了，那就會通知繳納稅金才能將包裹放行，但是母嬰商品和普通的生活用品關(guān)稅都比較低，如果是奢侈品和電子產(chǎn)品則需要收50%的關(guān)稅。2、商品出現(xiàn)破箱、破罐或破包的話，那也會出現(xiàn)糾紛，可能會因為發(fā)錯貨、假貨、發(fā)少貨或貨物在運(yùn)送途中損壞等情況而損失。有一些業(yè)內(nèi)人士可能會覺得海外網(wǎng)絡(luò)購物是要經(jīng)過境外電商、物流和快遞公司，如果其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了岔子，那么就有可能會讓商品出現(xiàn)問題。如果是因為轉(zhuǎn)運(yùn)時出現(xiàn)了破損時，那轉(zhuǎn)運(yùn)公司也會跟買家確認(rèn)是否需要重新打包發(fā)送，因此海淘的買家最好能夠及時查閱郵箱，把包裝加固后也能給避免破損。如果購物網(wǎng)站發(fā)到轉(zhuǎn)運(yùn)公司就出現(xiàn)了商品損壞，那么也可以拜托轉(zhuǎn)運(yùn)公司幫忙退回購物網(wǎng)站。3、商品重量不準(zhǔn)有些買家在海淘購物時，可能會購買按斤稱量的商品，雖然當(dāng)時給出的是那個重量，可是在收到貨去稱的時候，就會發(fā)現(xiàn)存在很大的差異，因此各位媽媽們還是要慎重選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司，最好是選擇一些口碑好的公司。4、購物不安全雖然說海淘現(xiàn)在特別的流行，也正是因為如此，讓很多騙子網(wǎng)站找到了商機(jī)，很容易出現(xiàn)境外網(wǎng)站詐騙或者是信用卡被盜刷的情況，又因為海淘買家都是在國外的網(wǎng)站購物，因此在國內(nèi)也無法進(jìn)行監(jiān)證，因此也會讓消費(fèi)者承擔(dān)比較大的風(fēng)險，所以一定要特別謹(jǐn)慎。5、維權(quán)困難在購買了商品之后，售后服務(wù)是一件很困難的事情，因為距離很遠(yuǎn)，所以也無法享受到售后服務(wù)，退換貨也十分困難，如果需要進(jìn)行售后服務(wù)，還得用英語郵件跟海外的網(wǎng)站進(jìn)行交流，要是英語不好，那過程就很糾結(jié)了。另外又隔這么遠(yuǎn)，處理事情的效率也很低。要是需要進(jìn)行退換貨，也要很長的時間。風(fēng)險大不大?看到了上面的這些風(fēng)險之后，我們不難得出這樣的操作確實(shí)還是存在比較大的風(fēng)險，而且也會讓自己的損失慘重，因此需要謹(jǐn)慎。雖然說海淘購物能夠幫助各位買家們在網(wǎng)上購買到漂洋過海的商品，可是這個過程也會面臨一些風(fēng)險，如果買家覺得這些風(fēng)險對自己來說不算什么，那也可以考慮去購買。當(dāng)然也不一定會出現(xiàn)以上的風(fēng)險。

說到支付寶花卡想必大多數(shù)的小伙伴們腦子里第一個冒出來的就是前段時間支付寶集?？ǖ臅r候所能夠獲得的花花卡吧，小編在這里告訴大家不是的!今天就是來告訴小伙伴們支付寶花卡是什么以及有什么福利的哦。其實(shí)與其說是支付寶花卡其實(shí)按道理更應(yīng)該說是移動花卡了，因為這個活動是支付寶和移動聯(lián)合來推出的，您可以在活動開始的時候選擇辦理新的花卡，也可以使用自己本來的移動卡來辦理新的套餐也是可以的，不一定非要購買新的卡，并且超值的價格只需要48元每月，比大多數(shù)的套餐要來的實(shí)惠了。尤其是辦理了花卡的話，還可以獲得花唄延后還款日的福利，也就是說每個月您的花唄還款日能夠往后延期至少5天的時間來進(jìn)行還款是不是非常的給力呢。其次就是使用花唄便利店的月卡的話，能夠享受的是每天滿10元減2元的福利哦，更可以獲得蝦米音樂的高達(dá)180天的，也就是差不多半年時間的會員暢聽資格哦。在然后就是我們經(jīng)常會用到的餓了么了，在使用花卡的話能夠獲得餓了么紅包品質(zhì)聯(lián)盟的滿35減3元的紅包，并且每個月還能夠領(lǐng)取8張，是不是非常的實(shí)惠呢。在然后就是只要您的花唄使用金額達(dá)到了50元的話，就會給您的手機(jī)上發(fā)送您的螞蟻花唄的交易短信的提醒，能夠有效的預(yù)防您的花唄出現(xiàn)了被盜刷的可能哦，并且還會贈送您支付寶賬戶安全險，也能夠很好的保護(hù)您的支付寶賬戶的安全以及可以在您的資金被盜取了以后來獲得賠付，是非常的劃算的。所以想要開通的小伙伴們的話，現(xiàn)在就可以登錄到您的支付寶中，然后找到活動的頁面來預(yù)約啦，只要預(yù)約了以后就能夠第一時間的獲得花卡開通辦理的通知啦。雖然現(xiàn)如今花卡的還不能夠進(jìn)行辦理，但是在活動的頁面中有提示說會在2月份的月底來開通進(jìn)行辦理，那么距離開通的時間也沒有多久了，所以大家可以開始盡情的期待了。

在我們使用支付寶的使用很多人都會考慮到賬號的安全問題，畢竟我們會經(jīng)常使用支付寶來進(jìn)行支付或者是轉(zhuǎn)賬等，也出現(xiàn)過很多的支付寶盜刷等等，那么支付寶賬號安全險是什么?有些什么常見問題?支付寶賬號安全險呢，顧名思義就是支付寶為了所有的支付寶的賬號安全來進(jìn)行保護(hù)的一項措施啦。那么賬戶安全險則是由哪一家的保險公司來進(jìn)行承保的呢?賬戶安全險呢，是由國泰、太平保險還有永安保險、國壽保險、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司聯(lián)合來進(jìn)行承保的。支付寶的賬號安全險，可以在電腦端也可以在手機(jī)端進(jìn)行購買，電腦端則在會員保障中找到賬號安全險進(jìn)行購買就可以了，手機(jī)端的話則在保險服務(wù)中找到您的賬號安全險也就能夠購買成功了。那么理賠的范圍有哪些呢?只要是在您使用支付寶的過程中發(fā)生的支付寶賬號被盜刷的直接的損失都是可以進(jìn)行賠付的，例如支付寶余額、支付寶余額寶、招財寶資產(chǎn)、快捷支付等等都是能夠進(jìn)行賠付的。購買的時效則是由您在購買的后實(shí)時生效且時期長達(dá)一年，只要是一年的自然年內(nèi)，累計可以賠付高達(dá)100萬的人民幣哦。想必說到這里很多用戶還有的疑問就是如果我沒有給支付寶的賬號夠買賬戶安全險的話，那么被盜刷了以后會不會獲得賠償呢?那么答案當(dāng)然是會的，支付寶依舊會給您的賬號進(jìn)行賠付，不過會由于您的賬號被盜導(dǎo)致賬號的風(fēng)險比較高，會對您的資金出于保護(hù)的安全考慮，在您收到補(bǔ)償或者賠款以后呢，您的賬戶就只能支持網(wǎng)銀的支付啦。那么如果您想要繼續(xù)的使用支付寶的其他的功能的話，那么也不用太過著急，只要您在支付寶購買了賬戶安全險，那么您就可以繼續(xù)使用支付寶的賬戶來進(jìn)行購物還有支付寶轉(zhuǎn)賬，或者是來進(jìn)行還款等等的功能了。說到最后呢，希望大家在使用支付寶的過程中不要太過依賴賬戶安全險。也要學(xué)會分辨什么二維碼是不可以掃的，還有不知名的網(wǎng)站也不要隨隨便便的進(jìn)入，也不要透露自己的賬號和密碼不然支付寶的賬號會非常不安全哦。

支付寶對用戶開放了一種先消費(fèi)后付款的功能叫花唄，花唄確實(shí)給那些有錢放在余額寶中吃利息不舍得拿出來的朋友很多的實(shí)惠，不過花唄是用風(fēng)險的，那么花唄被盜刷后怎么追回，怎么減少虧損呢?1、打支付寶電話95188，立即凍結(jié)支付寶帳號2、重新申請第二個支付寶帳號，備用，花唄是有這個風(fēng)險，而且支付寶被盜的案例多了去，花唄又不能取消，盜號的完全可以幫你重新開啟，到時就是各種悲劇，你別以為只在花唄，支付寶是連鎖的，天貓分期還有各種貸，真出事就沒辦法了，卡農(nóng)論壇的卡妖們反應(yīng)打客服不解決，報警追不回錢，最后總結(jié)：只能認(rèn)栽。事實(shí)上支付寶官方給出的回應(yīng)是這樣的：花唄服務(wù)有相應(yīng)的安全保障服務(wù)，如果出現(xiàn)賬戶被盜，請用戶及時聯(lián)系95188客服，螞蟻微貸核實(shí)無誤后會在將用戶被盜后發(fā)生的花唄的已還款款項(如有)返還給用戶;同時建議不要輕易泄露賬戶和手機(jī)等信息，保障賬戶安全。如果并未造成用戶損失的，經(jīng)核實(shí)無誤后會為用戶取消。還有一種方法可以盜刷，叫補(bǔ)卡盜號，支付寶官方說就十萬分之一的概率而已。但是你手機(jī)卡都被補(bǔ)辦了，手機(jī)支付寶有卵用，概率相當(dāng)?shù)偷怯蠳多真實(shí)案例?；▎h被盜需要還錢嗎，如果不打算再用花唄，可以不還;如果還想接著用，建議還掉或者再重新注冊一個支付寶帳號開通花唄?，F(xiàn)在什么東西都有風(fēng)險，小到放在家門口的笤帚拖把甚至?xí)裨谕饷娴囊路?，大到公司機(jī)密文件甚至是大活人，這個都有風(fēng)險。所以說什么東西都有風(fēng)險，只是說我們盡量能去做好力所能及的防護(hù)措施，把這些降到最低而已。要是什么事情都盯著風(fēng)險不放的話，這個社會出門都沒法出了。其實(shí)支付寶安全度還是非常高的，大部分發(fā)生的花唄被盜刷的事件，往往和花唄套現(xiàn)有關(guān)，用戶通過非法途徑(如網(wǎng)上中介)套現(xiàn)花唄，騙子趁機(jī)獲得支付寶賬號與密碼，隨后進(jìn)行盜刷，此外，手機(jī)丟失，導(dǎo)致支付寶賬號相關(guān)信息泄露，也增加盜刷風(fēng)險。

由于余額寶收益高，且提現(xiàn)在一定額度內(nèi)可以免手續(xù)費(fèi)，很多朋友都喜歡將錢存在支付寶里面。不過，正是因為支付寶的廣泛使用，很多不法分子盯上了我們的支付寶，經(jīng)常有人出現(xiàn)支付寶被盜的情況。為了避免出現(xiàn)這樣的情況，我們可以開啟支付寶手勢密碼，我們來看看它的作用吧?，F(xiàn)在很多人都喜歡在手機(jī)上購物并用支付寶錢包進(jìn)行付款，但同時也會存在一些安全隱患。手機(jī)支付寶可以自動登錄進(jìn)行付款，別人如果知道你的支付密碼的話只需要拿到你的手機(jī)登錄支付寶就可以進(jìn)行付款了。開啟手勢密碼之后，每次登錄支付寶都需要使用手勢密碼，這樣就算支付寶密碼被盜竊也無法進(jìn)行登錄付款了。在支付寶錢包V8.6版本中，一旦開啟了指紋解鎖，就會自動關(guān)閉手勢密碼，而手勢密碼設(shè)置則會被隱藏起來，用戶無法直接在設(shè)置中找到，需要借助下面的方法。找回消失的支付寶錢包手勢密碼方法第一步：首選打開支付寶錢包，然后切換到底部的【財富】選項，之后點(diǎn)擊進(jìn)入右上角的【設(shè)置】，進(jìn)入支付寶錢包設(shè)置界面后，再點(diǎn)擊進(jìn)入【服務(wù)大廳】，如下示意圖所示。第二步，打開支付寶服務(wù)大廳后，在頂部搜索中輸入“手勢密碼”在搜索結(jié)果中，點(diǎn)擊進(jìn)入“如何開啟手勢密碼”，如下示意圖所示。第三步，在打開的如何開始手勢密碼界面底部，就可以找到“設(shè)置手勢密碼”入手了，點(diǎn)擊底部這個鏈接，就可以進(jìn)入支付寶錢包手勢設(shè)置界面了，我們將其開啟即可，如下示意圖所示。第四步，選擇開啟手勢密碼后，會提示：繼續(xù)開啟手勢解鎖將關(guān)閉指紋解鎖，如果需要開啟手勢密碼，則點(diǎn)擊底部的“繼續(xù)”，然后按照提示，將手指放在指紋處完成驗證，如下圖所示。驗證指紋之后，最后會提示重新創(chuàng)建設(shè)置手勢密碼，我們繪制兩次解鎖圖案，即可設(shè)置成功，如下示意圖所示。支付寶手勢密碼其實(shí)是支付寶的另一重秘鑰，開啟之后，登錄支付寶是需要輸入手勢密碼才能打開支付寶的，這樣的話，就是手機(jī)被盜，手機(jī)密碼被解開，支付寶也還是比較安全的。支付寶的安全是關(guān)系到我們財產(chǎn)安全的大問題，一定要注意保護(hù)好它哦。

8月31日消息，一起惠獲悉，今天《中華人民共和國電子商務(wù)法》已由中華人民共和國第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議于2018年8月31日通過，本法將自2019年1月1日起施行。據(jù)法規(guī)總則介紹，本法的制定是為了保障電子商務(wù)各方主體的合法權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)行為，維護(hù)市場秩序，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。而中華人民共和國境內(nèi)的電子商務(wù)活動，適用本法。值得注意的是，法規(guī)對電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)合同的訂立與履行、電子商務(wù)爭議解決、電子商務(wù)促進(jìn)以及法律責(zé)任等方面做了詳細(xì)規(guī)定。以下為《中華人民共和國電子商務(wù)法》原文：中華人民共和國主席令第七號《中華人民共和國電子商務(wù)法》已由中華人民共和國第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議于2018年8月31日通過，現(xiàn)予公布，自2019年1月1日起施行。中華人民共和國主席習(xí)近平2018年8月31日目錄第一章總則第二章電子商務(wù)經(jīng)營者第一節(jié)一般規(guī)定第二節(jié)電子商務(wù)平臺經(jīng)營者第三章電子商務(wù)合同的訂立與履行第四章電子商務(wù)爭議解決第五章電子商務(wù)促進(jìn)第六章法律責(zé)任第七章附則第一章總則第一條為了保障電子商務(wù)各方主體的合法權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)行為，維護(hù)市場秩序，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，制定本法。第二條中華人民共和國境內(nèi)的電子商務(wù)活動，適用本法。本法所稱電子商務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。法律、行政法規(guī)對銷售商品或者提供服務(wù)有規(guī)定的，適用其規(guī)定。金融類產(chǎn)品和服務(wù)，利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)，不適用本法。第三條國家鼓勵發(fā)展電子商務(wù)新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)模式，促進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)和推廣應(yīng)用，推進(jìn)電子商務(wù)誠信體系建設(shè)，營造有利于電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的市場環(huán)境，充分發(fā)揮電子商務(wù)在推動高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民日益增長的美好生活需要、構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)方面的重要作用。第四條國家平等對待線上線下商務(wù)活動，促進(jìn)線上線下融合發(fā)展，各級人民政府和有關(guān)部門不得采取歧視性的政策措施，不得濫用行政權(quán)力排除、限制市場競爭。第五條電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德，公平參與市場競爭，履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全與個人信息保護(hù)等方面的義務(wù)，承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任，接受政府和社會的監(jiān)督。第六條國務(wù)院有關(guān)部門按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)電子商務(wù)發(fā)展促進(jìn)、監(jiān)督管理等工作?？h級以上地方各級人民政府可以根據(jù)本行政區(qū)域的實(shí)際情況，確定本行政區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)的部門職責(zé)劃分。第七條國家建立符合電子商務(wù)特點(diǎn)的協(xié)同管理體系，推動形成有關(guān)部門、電子商務(wù)行業(yè)組織、電子商務(wù)經(jīng)營者、消費(fèi)者等共同參與的電子商務(wù)市場治理體系。第八條電子商務(wù)行業(yè)組織按照本組織章程開展行業(yè)自律，建立健全行業(yè)規(guī)范，推動行業(yè)誠信建設(shè)，監(jiān)督、引導(dǎo)本行業(yè)經(jīng)營者公平參與市場競爭。第二章電子商務(wù)經(jīng)營者第一節(jié)一般規(guī)定第九條本法所稱電子商務(wù)經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。本法所稱電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動的法人或者非法人組織。本法所稱平臺內(nèi)經(jīng)營者，是指通過電子商務(wù)平臺銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。第十條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外。第十一條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。依照前條規(guī)定不需要辦理市場主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請辦理稅務(wù)登記，并如實(shí)申報納稅。第十二條電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，依法需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可。第十三條電子商務(wù)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)。第十四條電子商務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。第十五條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息、屬于依照本法第十條規(guī)定的不需要辦理市場主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標(biāo)識。前款規(guī)定的信息發(fā)生變更的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時更新公示信息。第十六條電子商務(wù)經(jīng)營者自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日在首頁顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息。第十七條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。第十八條電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時向該消費(fèi)者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。電子商務(wù)經(jīng)營者向消費(fèi)者發(fā)送廣告的，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國廣告法》的有關(guān)規(guī)定。第十九條電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項。第二十條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費(fèi)者約定的方式、時限向消費(fèi)者交付商品或者服務(wù)，并承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險和責(zé)任。但是，消費(fèi)者另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外。第二十一條電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費(fèi)者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設(shè)置不合理條件。消費(fèi)者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時退還。第二十二條電子商務(wù)經(jīng)營者因其技術(shù)優(yōu)勢、用戶數(shù)量、對相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營者對該電子商務(wù)經(jīng)營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的，不得濫用市場支配地位，排除、限制競爭。第二十三條電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用其用戶的個人信息，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)個人信息保護(hù)的規(guī)定。第二十四條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，不得對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設(shè)置不合理條件。電子商務(wù)經(jīng)營者收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請的，應(yīng)當(dāng)在核實(shí)身份后及時提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即刪除該用戶的信息；依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方約定保存的，依照其規(guī)定。第二十五條有關(guān)主管部門依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求電子商務(wù)經(jīng)營者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供。有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)采取必要措施保護(hù)電子商務(wù)經(jīng)營者提供的數(shù)據(jù)信息的安全，并對其中的個人信息、隱私和商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。第二十六條電子商務(wù)經(jīng)營者從事跨境電子商務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守進(jìn)出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定。第二節(jié)電子商務(wù)平臺經(jīng)營者第二十七條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗、登記，建立登記檔案，并定期核驗更新。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者為進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的非經(jīng)營用戶提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本節(jié)有關(guān)規(guī)定。第二十八條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向市場監(jiān)督管理部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息，提示未辦理市場主體登記的經(jīng)營者依法辦理登記，并配合市場監(jiān)督管理部門，針對電子商務(wù)的特點(diǎn)，為應(yīng)當(dāng)辦理市場主體登記的經(jīng)營者辦理登記提供便利。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定，向稅務(wù)部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息和與納稅有關(guān)的信息，并應(yīng)當(dāng)提示依照本法第十條規(guī)定不需要辦理市場主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者依照本法第十一條第二款的規(guī)定辦理稅務(wù)登記。第二十九條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)的商品或者服務(wù)信息存在違反本法第十二條、第十三條規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)依法采取必要的處置措施，并向有關(guān)主管部門報告。第三十條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動，有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障電子商務(wù)交易安全。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并向有關(guān)主管部門報告。第三十一條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。第三十二條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，明確進(jìn)入和退出平臺、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個人信息保護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)。第三十三條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識，并保證經(jīng)營者和消費(fèi)者能夠便利、完整地閱覽和下載。第三十四條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者修改平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時充分表達(dá)意見。修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實(shí)施前七日予以公示。平臺內(nèi)經(jīng)營者不接受修改內(nèi)容，要求退出平臺的，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得阻止，并按照修改前的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第三十五條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價格以及與其他經(jīng)營者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費(fèi)用。第三十六條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者依據(jù)平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則對平臺內(nèi)經(jīng)營者違反法律、法規(guī)的行為實(shí)施警示、暫?；蛘呓K止服務(wù)等措施的，應(yīng)當(dāng)及時公示。第三十七條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù)，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對其標(biāo)記為自營的業(yè)務(wù)依法承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者的民事責(zé)任。第三十八條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。對關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三十九條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價制度，公示信用評價規(guī)則，為消費(fèi)者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價的途徑。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費(fèi)者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價。第四十條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或者服務(wù)的價格、銷量、信用等以多種方式向消費(fèi)者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果；對于競價排名的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。第四十一條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，與知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人加強(qiáng)合作，依法保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。第四十二條知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)通知電子商務(wù)平臺經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時采取必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送平臺內(nèi)經(jīng)營者；未及時采取必要措施的，對損害的擴(kuò)大部分與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。因通知錯誤造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。惡意發(fā)出錯誤通知，造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損失的，加倍承擔(dān)賠償責(zé)任。第四十三條平臺內(nèi)經(jīng)營者接到轉(zhuǎn)送的通知后，可以向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者提交不存在侵權(quán)行為的聲明。聲明應(yīng)當(dāng)包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到聲明后，應(yīng)當(dāng)將該聲明轉(zhuǎn)送發(fā)出通知的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人，并告知其可以向有關(guān)主管部門投訴或者向人民法院起訴。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在轉(zhuǎn)送聲明到達(dá)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人后十五日內(nèi)，未收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或者起訴通知的，應(yīng)當(dāng)及時終止所采取的措施。第四十四條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時公示收到的本法第四十二條、第四十三條規(guī)定的通知、聲明及處理結(jié)果。第四十五條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施；未采取必要措施的，與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。第四十六條除本法第九條第二款規(guī)定的服務(wù)外，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者可以按照平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，為經(jīng)營者之間的電子商務(wù)提供倉儲、物流、支付結(jié)算、交收等服務(wù)。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者為經(jīng)營者之間的電子商務(wù)提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，不得采取集中競價、做市商等集中交易方式進(jìn)行交易，不得進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化合約交易。第三章電子商務(wù)合同的訂立與履行第四十七條電子商務(wù)當(dāng)事人訂立和履行合同，適用本章和《中華人民共和國民法總則》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國電子簽名法》等法律的規(guī)定。第四十八條電子商務(wù)當(dāng)事人使用自動信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對使用該系統(tǒng)的當(dāng)事人具有法律效力。在電子商務(wù)中推定當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力。但是，有相反證據(jù)足以推翻的除外。第四十九條電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價款后合同不成立；格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。第五十條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)清晰、全面、明確地告知用戶訂立合同的步驟、注意事項、下載方法等事項，并保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載。電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯誤。第五十一條合同標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人簽收時間為交付時間。合同標(biāo)的為提供服務(wù)的，生成的電子憑證或者實(shí)物憑證中載明的時間為交付時間；前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實(shí)際提供服務(wù)時間不一致的，實(shí)際提供服務(wù)的時間為交付時間。合同標(biāo)的為采用在線傳輸方式交付的，合同標(biāo)的進(jìn)入對方當(dāng)事人指定的特定系統(tǒng)并且能夠檢索識別的時間為交付時間。合同當(dāng)事人對交付方式、交付時間另有約定的，從其約定。第五十二條電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用快遞物流方式交付商品?？爝f物流服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供快遞物流服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，并應(yīng)當(dāng)符合承諾的服務(wù)規(guī)范和時限?？爝f物流服務(wù)提供者在交付商品時，應(yīng)當(dāng)提示收貨人當(dāng)面查驗；交由他人代收的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)收貨人同意。快遞物流服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用環(huán)保包裝材料，實(shí)現(xiàn)包裝材料的減量化和再利用?？爝f物流服務(wù)提供者在提供快遞物流服務(wù)的同時，可以接受電子商務(wù)經(jīng)營者的委托提供代收貨款服務(wù)。第五十三條電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用電子支付方式支付價款。電子支付服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供電子支付服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守國家規(guī)定，告知用戶電子支付服務(wù)的功能、使用方法、注意事項、相關(guān)風(fēng)險和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項，不得附加不合理交易條件。電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)確保電子支付指令的完整性、一致性、可跟蹤稽核和不可篡改。電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向用戶免費(fèi)提供對賬服務(wù)以及最近三年的交易記錄。第五十四條電子支付服務(wù)提供者提供電子支付服務(wù)不符合國家有關(guān)支付安全管理要求，造成用戶損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五十五條用戶在發(fā)出支付指令前，應(yīng)當(dāng)核對支付指令所包含的金額、收款人等完整信息。支付指令發(fā)生錯誤的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)及時查找原因，并采取相關(guān)措施予以糾正。造成用戶損失的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但能夠證明支付錯誤非自身原因造成的除外。第五十六條電子支付服務(wù)提供者完成電子支付后，應(yīng)當(dāng)及時準(zhǔn)確地向用戶提供符合約定方式的確認(rèn)支付的信息。第五十七條用戶應(yīng)當(dāng)妥善保管交易密碼、電子簽名數(shù)據(jù)等安全工具。用戶發(fā)現(xiàn)安全工具遺失、被盜用或者未經(jīng)授權(quán)的支付的，應(yīng)當(dāng)及時通知電子支付服務(wù)提供者。未經(jīng)授權(quán)的支付造成的損失，由電子支付服務(wù)提供者承擔(dān)；電子支付服務(wù)提供者能夠證明未經(jīng)授權(quán)的支付是因用戶的過錯造成的，不承擔(dān)責(zé)任。電子支付服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)支付指令未經(jīng)授權(quán)，或者收到用戶支付指令未經(jīng)授權(quán)的通知時，應(yīng)當(dāng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大。電子支付服務(wù)提供者未及時采取措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，對損失擴(kuò)大部分承擔(dān)責(zé)任。第四章電子商務(wù)爭議解決第五十八條國家鼓勵電子商務(wù)平臺經(jīng)營者建立有利于電子商務(wù)發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的商品、服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保機(jī)制。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)經(jīng)營者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的，雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金的提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。消費(fèi)者要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者承擔(dān)先行賠償責(zé)任以及電子商務(wù)平臺經(jīng)營者賠償后向平臺內(nèi)經(jīng)營者的追償，適用《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定。第五十九條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴、舉報機(jī)制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴、舉報。第六十條電子商務(wù)爭議可以通過協(xié)商和解，請求消費(fèi)者組織、行業(yè)協(xié)會或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)部門投訴，提請仲裁，或者提起訴訟等方式解決。第六十一條消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺購買商品或者接受服務(wù)，與平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)生爭議時，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。第六十二條在電子商務(wù)爭議處理中，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄。因電子商務(wù)經(jīng)營者丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供前述資料，致使人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者有關(guān)機(jī)關(guān)無法查明事實(shí)的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六十三條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者可以建立爭議在線解決機(jī)制，制定并公示爭議解決規(guī)則，根據(jù)自愿原則，公平、公正地解決當(dāng)事人的爭議。第五章電子商務(wù)促進(jìn)第六十四條國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府應(yīng)當(dāng)將電子商務(wù)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，制定科學(xué)合理的產(chǎn)業(yè)政策，促進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。第六十五條國務(wù)院和縣級以上地方人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，支持、推動綠色包裝、倉儲、運(yùn)輸，促進(jìn)電子商務(wù)綠色發(fā)展。第六十六條國家推動電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善電子商務(wù)統(tǒng)計制度，加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。第六十七條國家推動電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)各個領(lǐng)域的應(yīng)用，支持電子商務(wù)與各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。第六十八條國家促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、流通等環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，鼓勵各類社會資源加強(qiáng)合作，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，發(fā)揮電子商務(wù)在精準(zhǔn)扶貧中的作用。第六十九條國家維護(hù)電子商務(wù)交易安全，保護(hù)電子商務(wù)用戶信息，鼓勵電子商務(wù)數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，保障電子商務(wù)數(shù)據(jù)依法有序自由流動。國家采取措施推動建立公共數(shù)據(jù)共享機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)經(jīng)營者依法利用公共數(shù)據(jù)。第七十條國家支持依法設(shè)立的信用評價機(jī)構(gòu)開展電子商務(wù)信用評價，向社會提供電子商務(wù)信用評價服務(wù)。第七十一條國家促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展，建立健全適應(yīng)跨境電子商務(wù)特點(diǎn)的海關(guān)、稅收、進(jìn)出境檢驗檢疫、支付結(jié)算等管理制度，提高跨境電子商務(wù)各環(huán)節(jié)便利化水平，支持跨境電子商務(wù)平臺經(jīng)營者等為跨境電子商務(wù)提供倉儲物流、報關(guān)、報檢等服務(wù)。國家支持小型微型企業(yè)從事跨境電子商務(wù)。第七十二條國家進(jìn)出口管理部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)跨境電子商務(wù)海關(guān)申報、納稅、檢驗檢疫等環(huán)節(jié)的綜合服務(wù)和監(jiān)管體系建設(shè)，優(yōu)化監(jiān)管流程，推動實(shí)現(xiàn)信息共享、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助，提高跨境電子商務(wù)服務(wù)和監(jiān)管效率?？缇畴娮由虅?wù)經(jīng)營者可以憑電子單證向國家進(jìn)出口管理部門辦理有關(guān)手續(xù)。第七十三條國家推動建立與不同國家、地區(qū)之間跨境電子商務(wù)的交流合作，參與電子商務(wù)國際規(guī)則的制定，促進(jìn)電子簽名、電子身份等國際互認(rèn)。國家推動建立與不同國家、地區(qū)之間的跨境電子商務(wù)爭議解決機(jī)制。第六章法律責(zé)任第七十四條電子商務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)，不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，或者造成他人損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。第七十五條電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法第十二條、第十三條規(guī)定，未取得相關(guān)行政許可從事經(jīng)營活動，或者銷售、提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品、服務(wù)，或者不履行本法第二十五條規(guī)定的信息提供義務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法第四十六條規(guī)定，采取集中交易方式進(jìn)行交易，或者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化合約交易的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。第七十六條電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處一萬元以下的罰款，對其中的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，依照本法第八十一條第一款的規(guī)定處罰：（一）未在首頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照信息、行政許可信息、屬于不需要辦理市場主體登記情形等信息,或者上述信息的鏈接標(biāo)識的；（二）未在首頁顯著位置持續(xù)公示終止電子商務(wù)的有關(guān)信息的；（三）未明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，或者對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設(shè)置不合理條件的。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對違反前款規(guī)定的平臺內(nèi)經(jīng)營者未采取必要措施的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款。第七十七條電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法第十八條第一款規(guī)定提供搜索結(jié)果，或者違反本法第十九條規(guī)定搭售商品、服務(wù)的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。第七十八條電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法第二十一條規(guī)定，未向消費(fèi)者明示押金退還的方式、程序，對押金退還設(shè)置不合理條件，或者不及時退還押金的，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正，可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。第七十九條電子商務(wù)經(jīng)營者違反法律、行政法規(guī)有關(guān)個人信息保護(hù)的規(guī)定，或者不履行本法第三十條和有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全保障義務(wù)的，依照《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。第八十條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者有下列行為之一的，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款：（一）不履行本法第二十七條規(guī)定的核驗、登記義務(wù)的；（二）不按照本法第二十八條規(guī)定向市場監(jiān)督管理部門、稅務(wù)部門報送有關(guān)信息的；（三）不按照本法第二十九條規(guī)定對違法情形采取必要的處置措施，或者未向有關(guān)主管部門報告的；（四）不履行本法第三十一條規(guī)定的商品和服務(wù)信息、交易信息保存義務(wù)的。法律、行政法規(guī)對前款規(guī)定的違法行為的處罰另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。第八十一條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款：（一）未在首頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識的；（二）修改交易規(guī)則未在首頁顯著位置公開征求意見，未按照規(guī)定的時間提前公示修改內(nèi)容，或者阻止平臺內(nèi)經(jīng)營者退出的；（三）未以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù)的；（四）未為消費(fèi)者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價的途徑，或者擅自刪除消費(fèi)者的評價的。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法第四十條規(guī)定，對競價排名的商品或者服務(wù)未顯著標(biāo)明“廣告”的，依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定處罰。第八十二條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法第三十五條規(guī)定，對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價格或者與其他經(jīng)營者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費(fèi)用的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。第八十三條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法第三十八條規(guī)定，對平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為未采取必要措施，或者對平臺內(nèi)經(jīng)營者未盡到資質(zhì)資格審核義務(wù)，或者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。第八十四條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法第四十二條、第四十五條規(guī)定，對平臺內(nèi)經(jīng)營者實(shí)施侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施的，由有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)行政部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處五萬元以上五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。第八十五條電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定，銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，實(shí)施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳等不正當(dāng)競爭行為，濫用市場支配地位，或者實(shí)施侵犯知識產(chǎn)權(quán)、侵害消費(fèi)者權(quán)益等行為的，依照有關(guān)法律的規(guī)定處罰。第八十六條電子商務(wù)經(jīng)營者有本法規(guī)定的違法行為的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定記入信用檔案，并予以公示。第八十七條依法負(fù)有電子商務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)的部門的工作人員，玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊，或者泄露、出售或者非法向他人提供在履行職責(zé)中所知悉的個人信息、隱私和商業(yè)秘密的，依法追究法律責(zé)任。第八十八條違反本法規(guī)定，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第七章附則第八十九條本法自2019年1月1日起施行。

近日，有用戶發(fā)文反映稱，其在7月30日凌晨5點(diǎn)多醒來后，手機(jī)便一直收到短信息，總共100多條，這些信息是分別來自支付寶、京東、銀行等的短信驗證碼，然后發(fā)現(xiàn)“支付寶、余額寶、余額和關(guān)聯(lián)銀行卡的錢都被轉(zhuǎn)走了，京東開了金條、白條功能，借走一萬多”。對此，支付寶官方回應(yīng)稱，將發(fā)起代位賠償，先行全額補(bǔ)償用戶在支付寶上的損失。支付寶表示，在系統(tǒng)初次判定時，認(rèn)為這個case非常像本人操作，因為多次短信驗證碼等多個安全校驗都一次性成功通過，并且近9成的資金是通過支付寶轉(zhuǎn)入了用戶自己的銀行卡。不過，目前在未確認(rèn)被盜事實(shí)成立的情況下，保險尚無法理賠。但是支付寶將對消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償，然后配合警方，調(diào)查事實(shí)。支付寶同時稱，一旦用戶被盜刷，支付寶將進(jìn)行全額賠付。以下為支付寶聲明：

近日，大量小紅書用戶投訴大眾點(diǎn)評，稱其批量建立小紅書虛假賬號，抄襲及搬運(yùn)用戶在小紅書發(fā)布的原創(chuàng)筆記，對此，大眾點(diǎn)評作出回應(yīng)，并向小紅書致歉。抄襲無處不在，也讓人防不勝防。7月27號，有多位小紅書用戶發(fā)微博稱，自己的賬號被盜了，自己的評論怎么會跑到了大眾點(diǎn)評上，朋友圈都快炸了，大眾點(diǎn)評難道就不怕被告嗎？對于此次侵權(quán)事件，小紅書官方微博28號作出回應(yīng)：一億用戶和我們一起建造了這座小紅書之城，小紅書非一天建成，更不可能一鍵復(fù)制。小紅書已受到用戶相關(guān)授權(quán)委托，將采取法律手段，全權(quán)處理維權(quán)事宜，我們要求大眾點(diǎn)評立即采取刪除所有侵權(quán)鏈接、關(guān)閉侵權(quán)賬號等相應(yīng)措施。有網(wǎng)友稱，大眾點(diǎn)評也曾經(jīng)被百度抄襲過。在2016年，大眾點(diǎn)評曾一紙訴狀將百度告上了法庭。原因是，在百度地圖或者百度知道上搜索某個商店，會出現(xiàn)大量屬于大眾點(diǎn)評的商家信息和用戶評論，而這件事并沒有經(jīng)過大眾點(diǎn)評和當(dāng)事人的同意。對于抄襲相信每個平臺都是嗤之以鼻的，就在事情發(fā)生的第三天，7月29號，大眾點(diǎn)評官方微博也作出了回應(yīng)：承認(rèn)相關(guān)存在違規(guī)轉(zhuǎn)載，并在7月27日第一時間完成所有內(nèi)容排查與全部清理下線，并通過技術(shù)手段確保該類問題不再出現(xiàn)。對于事件發(fā)生是因為大眾點(diǎn)評新上線試運(yùn)營的推薦欄目在未經(jīng)授權(quán)的情況下對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了違規(guī)轉(zhuǎn)載，大眾點(diǎn)評給小紅書用戶發(fā)生了道歉聲明。大眾點(diǎn)評盈利模式感覺類似黃頁，通過提供信息服務(wù)消費(fèi)者，以此向商家收費(fèi)，對消費(fèi)者的服務(wù)完全免費(fèi)，所以，消費(fèi)者對于點(diǎn)評而言既是用戶也是產(chǎn)品。但是，自從和美團(tuán)合作后，用戶指標(biāo)上出現(xiàn)了疲軟狀態(tài)，易觀千帆的數(shù)據(jù)顯示截至2018年6月，大眾點(diǎn)評的活躍用戶數(shù)也從今年3月的2613萬下滑至2479萬。作為跨境電商進(jìn)口平臺小紅書，截至2018年5月，在全球已經(jīng)擁有超過一億年輕用戶，小紅書的業(yè)務(wù)主要分兩塊，UGC內(nèi)容生產(chǎn)和跨境電商，而小紅書用B2C自營電商模式，直接與品牌商或代理商合作，再由保稅倉發(fā)貨給用戶，而跟其他電商平臺相比，小紅書聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳曾表示，內(nèi)容是公司重中之重的核心產(chǎn)品。無論是經(jīng)營APP或者是視頻平臺，如果只想著不勞而獲，只想著抄襲，最終也將會得不償失。所以，平臺要尊重原創(chuàng)，只有這樣，源源不斷的用戶才會不請自來。

微信現(xiàn)在應(yīng)該也是國內(nèi)使用人數(shù)最多的社交平臺之一吧，微信不止可以和朋友聊天，還有微信小程序、微信朋友圈、微信支付等等功能可以和朋友們?nèi)轿坏慕涣魅粘Ｉ?，在這其中大家最常使用的一個功能應(yīng)該就是微信紅包了，近日，還推出了微信面對面紅包，發(fā)紅包雖然便利，但是涉及到金錢相關(guān)的交易還是得小心才行。近幾年，隨著智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，親朋好友間用手機(jī)發(fā)紅包、搶紅包成了一種新風(fēng)俗，支付寶、騰訊等各路商家、行業(yè)巨頭也紛紛在紅包上下功夫，“集?？ā?、“走運(yùn)紅包”等新玩法也將開始，春節(jié)“紅包大戰(zhàn)”已經(jīng)開打。然而，網(wǎng)絡(luò)紅包在逐漸取代傳統(tǒng)紅包的同時，其中的風(fēng)險也存在。有時手機(jī)上發(fā)來的一個陌生紅包，你興沖沖點(diǎn)開可能就落入騙子的陷阱。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“微信紅包”必須與銀行卡綁定之后才能實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的功能，但是“微信紅包”一旦與用戶的信用卡綁定就不再只是社交游戲了，而包含了個人手機(jī)號、銀行卡號、密碼等敏感信息。一般正常的微信紅包中是不會攜帶木馬病毒的，而多數(shù)人所遇到的這些帶木馬病毒的紅包都是不法分子偽造。這種“偽紅包”其實(shí)就是一個超鏈接木馬病毒，當(dāng)微信用戶點(diǎn)開這個紅包，系統(tǒng)就默認(rèn)下載安裝了這個木馬病毒，這個木馬病毒在收集用戶的個人信息后，不法分子利用這些信息盜取用戶的錢財。除上述伎倆外，植有木馬程序的紅包則因更具有技術(shù)性與隱蔽性而令人猝不及防，如需要輸入收款人信息的紅包、AA紅包、需輸密碼的紅包、分享鏈接的紅包等。近日，微信正式上線面對面紅包。微信紅包,想讓大家的距離更近。給身邊的人發(fā)紅包,只需要簡單三步，面對面紅包使用流程：1、將微信更新至新版本;2、打開【微信】-【我】-【錢包】,進(jìn)入【面對面紅包】,選擇紅包金額、數(shù)量并支付后,手機(jī)上即顯示“紅包二維碼”;3、身邊的人掃一掃你手機(jī)上的二維碼就可領(lǐng)取紅包。關(guān)于面對面紅包,大家可能還有一些問題想要了解,請看這里:Q:微信為什么推出面對面紅包?A:面對面紅包是微信客戶端推出的新功能。以前大家見面要發(fā)紅包,往往需要做一些準(zhǔn)備工作,面對面發(fā)紅包功能可以大家以更方便、更有趣、更環(huán)保的方式給身邊的人發(fā)紅包。Q:面對面紅包是專門針對春節(jié)推出的嗎?以后會不會有?A:微信推出這一新功能,在春節(jié)前后給大家送祝福時提供了一個趣味的玩法,可以被長期使用。Q:微信面對面紅包和群紅包有什么不一樣?微信更鼓勵用戶使用哪一種?A:面對面紅包和群紅包都可以發(fā)普通紅包和拼手氣紅包,領(lǐng)取方式不一樣。大家可以在不同的場景下選擇使用這兩種不同的紅包功能,體驗不同方式帶來的樂趣。Q:之前聽說微信今年可能不再有春節(jié)紅包營銷活動,是這樣嗎?A:今年春節(jié),微信沒有春節(jié)紅包的營銷活動,我們希望用戶能夠更加輕松,花更多的時間和家人、朋友相處,多見面、多聊天,更好地回歸生活。以上就是今天的微信教程之面對面紅包的相關(guān)內(nèi)容，如果紅包被盜刷，大家應(yīng)該先聯(lián)系微信客服舉報，被盜刷的金額巨大的話，就要趕緊報警了?？萍及l(fā)展的時代使我們進(jìn)行金錢交易也越來越方便，但交易前大家還是要謹(jǐn)慎一些比較好。

天貓各類舉報發(fā)起路徑及申訴方法：1、違規(guī)商品舉報（出售禁售品、出售假貨）舉報方可到具體的商品詳情頁面，點(diǎn)擊右上方的“舉報中心”—“舉報此商品”字樣發(fā)起。被舉報方可自檢商品，若確實(shí)違規(guī)，請及時下架，無需申訴，待淘寶核實(shí)即可。舉報雙方可以登錄到“我的淘寶/賣家中心”“售后管理/客戶服務(wù)”—“舉報管理”—“我作出/收到的舉報”中查詢相關(guān)舉報記錄。此舉報均匿名，被舉報方將無法查看到舉報方信息。2、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報舉報方若發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上的掌柜發(fā)布了侵犯您（或您的委托人）的知識產(chǎn)權(quán)（包括商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)等）的信息，請登錄qinquan.taobao.com提交相關(guān)證據(jù)材料文件，后續(xù)淘寶客服會進(jìn)行處理。被舉報方可點(diǎn)此查看申訴方法。3、舉報圖片侵權(quán)舉報方需提供被舉報人會員名、被盜用圖片的寶貝ID和商品鏈接、未經(jīng)任何處理的原始圖片（2-3張），淘寶將在收到舉報的3個工作日內(nèi)核實(shí)處理。點(diǎn)此提交客服。被舉報方申訴請聯(lián)系天貓服務(wù)熱線：4008608608（該熱線于2012年9月16日開通）.4、釣魚網(wǎng)站舉報：請您到如后鏈接處發(fā)起http://bangpai.taobao.com/group/thread/58509-141711.htm。5、中獎信息網(wǎng)站舉報：請您到如后鏈接處發(fā)起http://bangpai.taobao.com/group/thread/58509-141711.htm。非上述舉報的內(nèi)容，請直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

1.無延保協(xié)議或者無有效銷售發(fā)票；2.產(chǎn)品型號、產(chǎn)品身份標(biāo)識等在延保合同中記載的產(chǎn)品相關(guān)信息與實(shí)際修理的產(chǎn)品不符或者涂改的；3.經(jīng)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)或第三方專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)鑒定，產(chǎn)品存在由于設(shè)計、制造等方面的原因而在某一批次、型號或類別的產(chǎn)品中普遍存在的具有同一性的質(zhì)量問題；4.電器的附加配件，諸如電池、耳機(jī)、充電器、打印機(jī)墨盒、硒鼓、光盤和磁盤等；5.由地震、洪水、泥石流、火山、臺風(fēng)或沙塵暴等形成的不可抗力、故意損壞、意外損壞、火災(zāi)、病毒、原裝基礎(chǔ)上添加的儲存數(shù)據(jù)或電腦硬件的丟失或損壞、液體潑濺導(dǎo)致的損壞；6.外部受潮/冷凝、昆蟲破壞、動物啃咬、誤用、濫用、產(chǎn)品序列的涂改或缺失、由非授權(quán)維修人員維修導(dǎo)致的損壞。7.因廠家召回導(dǎo)致的故障或因此產(chǎn)生的損失；8.電腦軟件或與電腦軟件相關(guān)的故障；9.產(chǎn)品使用不當(dāng)、產(chǎn)品遺失、產(chǎn)品被盜、屏幕破裂或物理損壞；10.參加本服務(wù)之前產(chǎn)品的既有故障、圖像滯屏；11.在中華人民共和國大陸領(lǐng)域外發(fā)生的故障；12.不影響功能的外觀損壞。因電器故障導(dǎo)致的任何信息或數(shù)據(jù)丟失；13.其他不屬于本延保服務(wù)范圍內(nèi)的損失、費(fèi)用和責(zé)任。