計(jì)算
新《消法》中規(guī)定的“網(wǎng)購(gòu)商品可享7天無(wú)理由退貨權(quán)”已經(jīng)實(shí)施一周。北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn),電商一邊推出“7+”的加長(zhǎng)期退貨新政,一邊卻悄然增加“不退貨”商品的品類或是無(wú)理由退貨的附加條件。消費(fèi)者想要順利無(wú)理由退貨,還得深入閱讀各電商退換貨政策。“7+”加長(zhǎng)期退貨服務(wù)搶眼登錄各種網(wǎng)購(gòu)電商網(wǎng)站,消費(fèi)者保障服務(wù)成為電商們宣傳的最大亮點(diǎn)。百度糯米網(wǎng),推出了“隨便退”退貨新政,規(guī)定除物流單外,所有團(tuán)購(gòu)支持隨便退,只要團(tuán)購(gòu)券未消費(fèi),都可以退款。蘇寧易購(gòu)也承諾顧客購(gòu)買蘇寧商品15日內(nèi),在保證商品完好的前提下,可無(wú)理由退換貨。淘寶網(wǎng)的搜索欄中增加了“7+退貨保障”、“消費(fèi)者保障”等選項(xiàng)。消費(fèi)者勾選“7+退貨保障”后其顯示的所有商品和店家都加入了這項(xiàng)新保障?!?+退貨保障”是對(duì)于新《消法》中7日后悔權(quán)的一種延伸,店家承諾“該商品在簽收貨物后15天內(nèi),在不影響二次銷售范圍內(nèi)支持無(wú)理由退貨,產(chǎn)生的退貨費(fèi)用買家承擔(dān)。”同時(shí),有些店家也可以根據(jù)自身銷售的商品,自行規(guī)定8、9、10及長(zhǎng)達(dá)15天的退貨時(shí)限承諾。500元以上鐘表無(wú)緣“7日后悔權(quán)”根據(jù)新《消法》規(guī)定,消費(fèi)者訂做的;鮮活易腐的;在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;交付的報(bào)紙、期刊等四類商品不在“7日后悔權(quán)”之列。雖然電商們推出了各類消費(fèi)保障服務(wù),但北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)各電商都悄然增加了不接受“7天后悔權(quán)”商品的品類,或者對(duì)退貨條款進(jìn)行了明確的規(guī)定。北青報(bào)記者昨天登錄亞馬遜、京東、蘇寧、1號(hào)店等電商網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)奢侈品、黃金、內(nèi)衣、合約機(jī)、化妝品和售價(jià)高于500元的鐘表等都被排除在了7日之外,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)需要仔細(xì)閱讀退貨政策。其中蘇寧易購(gòu)還對(duì)“不退貨”商品進(jìn)行了詳細(xì)的羅列,項(xiàng)目多達(dá)30多種,健身器材、望遠(yuǎn)鏡、游戲機(jī)都因?yàn)榇嬖谔厥庠蚨荒軈⒓訜o(wú)理由退換貨。80個(gè)品類商品逐一列出退貨條件除了被排除在“7日后悔權(quán)”之外的商品,電商還對(duì)相同品類商品的退貨條件進(jìn)行了逐一的約定。淘寶網(wǎng)在“消費(fèi)者保障服務(wù)之‘七天退貨’支持范圍、處理流程及條件”中就詳細(xì)列出了80個(gè)品類的商品的退貨條件。如:筆記本電腦、電腦硬件以及電腦周邊的商品,消費(fèi)者在退貨時(shí),需要具備“未拆封,配件完整包裝齊全,商品外觀無(wú)磨損,無(wú)使用痕跡整體無(wú)磕碰,商品不影響二次銷售。如有贈(zèng)品,需如數(shù)退回?!鄙唐肥欠裣怼疤貦?quán)”電商多數(shù)不明示新《消法》實(shí)施前,北京市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)表示,“7日后悔權(quán)”實(shí)施后,商家約定商品是否享有該權(quán)利,不應(yīng)僅在網(wǎng)站上登出公告、聲明等面對(duì)大眾的提示,還要和消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的確認(rèn)。也就是說(shuō),對(duì)于商家規(guī)定的不宜退貨商品進(jìn)行逐一確認(rèn),通過(guò)點(diǎn)擊“確認(rèn)”等方式,做到發(fā)生糾紛后可以查詢。但北青報(bào)記者昨天發(fā)現(xiàn),除淘寶網(wǎng)可以從商戶加入的消費(fèi)保障綠色標(biāo)識(shí)上了解店鋪的消費(fèi)保障承諾,以及1號(hào)店在購(gòu)物時(shí)對(duì)商品進(jìn)行了明示,多數(shù)電商并未做到“一對(duì)一確認(rèn)”。登錄亞馬遜、京東、蘇寧易購(gòu)等電商購(gòu)物網(wǎng)站,在購(gòu)買單件商品時(shí),北青報(bào)記者并沒(méi)有在頁(yè)面的明顯位置或者訂單確認(rèn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)該商品“7日后悔權(quán)”的享有情況。如果消費(fèi)者想要在購(gòu)物前了解所購(gòu)商品是否享有“7日后悔權(quán)”,需要進(jìn)入電商設(shè)置的“售后服務(wù)”、“幫助中心”等單獨(dú)頁(yè)面中的退換貨選項(xiàng),才能了解具體的詳情。對(duì)于多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這種相對(duì)隱秘的方式,容易造成無(wú)法享受“7日后悔權(quán)”。官方說(shuō)法“7日后悔權(quán)”還需細(xì)化細(xì)則中消協(xié)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌表示,按照新《消法》條款,商家提前約定且消費(fèi)者同意的情況下,將不適用“7日無(wú)理由退貨”,但商家是不是可以隨意進(jìn)行約定?他認(rèn)為,新《消法》實(shí)行一段時(shí)間后,有關(guān)部門(mén)還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行進(jìn)一步的跟進(jìn),細(xì)化細(xì)則,對(duì)可退貨的商品按情況進(jìn)行分類做好進(jìn)一步的規(guī)定。市消協(xié)投訴與法律事務(wù)部主任朗丹柯在接受北青報(bào)記者采訪時(shí)曾表示,消費(fèi)者和商家都該明確,不宜退貨是以商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題為大前提而談及的根據(jù)商品特性而圈定出的不宜退貨的商品。朗丹柯認(rèn)為理論上,商家在約定時(shí)可以把所有的商品都標(biāo)稱為“不可7日內(nèi)無(wú)理由退貨”(商品質(zhì)量問(wèn)題等涉及三包的問(wèn)題除外),法律上沒(méi)有禁止。但是,消費(fèi)者有購(gòu)物的選擇權(quán),商家的這種“除外”行為無(wú)形中會(huì)直接影響其產(chǎn)品的銷售,規(guī)定的不合理,消費(fèi)者自然就會(huì)選擇別的商家。從客觀上來(lái)看,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為消費(fèi)者起到了保護(hù)的作用。
一起惠2014-03-25 10:40:01833 次
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠獨(dú)家獲悉,eBay剛剛對(duì)賣家政策做了重要更新,宣布將啟用一個(gè)全新的衡量標(biāo)準(zhǔn)——“不良交易率”,即eBay將收集常見(jiàn)的買家對(duì)交易不滿的反饋,并計(jì)算此不良交易占所有成功交易的比例,以此評(píng)估賣家的表現(xiàn)。此次政策更新將于今年8月20日正式生效。據(jù)一起惠了解,目前eBay對(duì)于賣家表現(xiàn)的考核主要基于三個(gè)方面:賣家?guī)舻暮迷u(píng)率、賣家服務(wù)評(píng)級(jí)(DSR)和買家保障糾紛次數(shù)。若賣家表現(xiàn)達(dá)不到eBay給出的最低標(biāo)準(zhǔn),會(huì)受到在線物品被移除、帳號(hào)受限制甚至凍結(jié)的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項(xiàng)內(nèi)容,如實(shí)描述(Itemasdescribed)、溝通(Communication)、運(yùn)輸時(shí)間(Shippingtime)和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。而在新的政策更新后,最大的變化是,DSR中,獨(dú)立的分項(xiàng)考核將被統(tǒng)一的不良交易率考核替代。一起惠摘取了此次政策更新中最重要的6個(gè)變化加以分析:第一,移除了溝通(Communication)和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)的低分考核。從上圖可以發(fā)現(xiàn),此前在eBay的不同站點(diǎn),買家給予賣家在四個(gè)考核項(xiàng)的平均分?jǐn)?shù)低于或等于2分,會(huì)被eBay算為低分,受到eBay的處罰。一位在eBay上經(jīng)營(yíng)多年的中國(guó)賣家對(duì)一起惠表示,此項(xiàng)改變對(duì)于經(jīng)營(yíng)跨境電商的賣家更公平,是項(xiàng)利好,因?yàn)闇p少了語(yǔ)言、時(shí)差和國(guó)際運(yùn)費(fèi)導(dǎo)致的賬號(hào)評(píng)分影響?!皩?shí)際上對(duì)于中國(guó)賣家?guī)缀鯖](méi)有什么直接影響,因?yàn)閾?jù)我所知,大多數(shù)中國(guó)賣家在這兩項(xiàng)評(píng)分上都沒(méi)問(wèn)題,問(wèn)題主要出在如實(shí)描述準(zhǔn)確性和運(yùn)輸時(shí)間上?!痹撡u家表示。第二,運(yùn)輸時(shí)間(shippingtime)一項(xiàng)不再將2分作為低分評(píng)價(jià)。上述賣家對(duì)一起惠表示,此項(xiàng)改變對(duì)于eBay上進(jìn)行跨境經(jīng)營(yíng)的賣家十分利好,有利于提高賣家的物流合格率,因?yàn)榭鐕?guó)交易在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多不可抗的干擾因素,從而導(dǎo)致配送的延遲。第三,如實(shí)描述(itemasdescribed)一項(xiàng)評(píng)分為3分,也將計(jì)為不良交易。一位熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示,在新增的“不良交易率”的衡量標(biāo)準(zhǔn)下,“如實(shí)描述”被首先納入考核選項(xiàng),表示未來(lái)eBay對(duì)于商品質(zhì)量的控制更為嚴(yán)格了,這會(huì)淘汰掉一大批在eBay上賣低質(zhì)量低價(jià)格產(chǎn)品的賣家。另外,這個(gè)改善對(duì)服飾類的影響比較大,因?yàn)檫@類產(chǎn)品很容易有色差。第四,加入了賣家因自身原因而取消交易的考核。一起惠了解到,通常情況下,賣家“因自身原因而取消交易”是由于產(chǎn)品無(wú)貨或看到拍賣價(jià)格較低,交易可能導(dǎo)致虧損等原因,但之前eBay對(duì)于這點(diǎn)只是有所限制,并沒(méi)有事實(shí)上的處罰。另外,在流程上,賣家取消交易并不需要與買家溝通。eBay大中華區(qū)方面對(duì)一起惠表示,此舉主要是為了讓買家能夠在eBay上消費(fèi)更多,同時(shí)也應(yīng)引起eBay跨國(guó)賣家對(duì)他國(guó)消費(fèi)習(xí)慣和國(guó)內(nèi)消費(fèi)習(xí)慣的注意。第五,增加了買家開(kāi)啟“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量的考核。據(jù)一起惠了解,一直以來(lái),eBay對(duì)于“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量原本就有考核?,F(xiàn)在將這兩項(xiàng)算入不良交易率的考核中,增加了考核的權(quán)重,表明eBay對(duì)于這兩項(xiàng)的控制更為嚴(yán)格。此前eBay公布的數(shù)據(jù)顯示,這兩個(gè)考核項(xiàng)是跨國(guó)賣家最容易出錯(cuò)的地方,所以此處的更新賣家尤其需要重視。第六,買家已做出的中差評(píng)將計(jì)入不良交易率。與之前不同,即便經(jīng)溝通后買家將評(píng)價(jià)修正為好評(píng),該筆交易仍將被計(jì)入不良交易率。eBay大中華區(qū)解釋,此舉主要是為了防范賣家濫用修改評(píng)價(jià)功能而侵害買家利益。一起惠發(fā)現(xiàn),對(duì)于此條規(guī)定,賣家的反應(yīng)較大,且褒貶不一。一位業(yè)內(nèi)人士指出,由于溝通后修改為好評(píng)也會(huì)被計(jì)入不良交易率,這讓賣家“沒(méi)有退路”,會(huì)促進(jìn)賣家更注意用戶體驗(yàn),爭(zhēng)取一次就拿到好評(píng),這對(duì)買家來(lái)說(shuō)是利好,會(huì)提高買家滿意率,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)也是有益的。但也有不少eBay上的中國(guó)賣家表示了對(duì)此項(xiàng)規(guī)定的不理解。一位賣家對(duì)一起惠表示,若此項(xiàng)規(guī)定落實(shí),那么修改好評(píng)就只能提高下好評(píng)率的數(shù)字,而無(wú)實(shí)質(zhì)性作用。那么未來(lái)賣家就不會(huì)因?yàn)橄胍岣哔~號(hào)表現(xiàn)而選擇退款退貨讓客戶修改差評(píng),這樣就會(huì)造成eBay上賣家好評(píng)率的整體降低。同時(shí)由于少了賣家退貨退款,買家的滿意度也會(huì)有整體的降低,““以前,賣家為了賬戶評(píng)分高一點(diǎn),好評(píng)率好看一點(diǎn),常常不惜一切代價(jià),退款、重發(fā)不在話下,還要好話說(shuō)盡低聲下氣去求客戶高抬貴手。如今,如果中差評(píng)修改成好評(píng)都計(jì)入不良率,那么必然會(huì)打擊賣家修改中差評(píng)的熱情,所以退款不退了、重發(fā)不發(fā)了,你愛(ài)差評(píng)就差評(píng)吧,從而導(dǎo)致買家的購(gòu)物體驗(yàn)降低,這是必然的?!痹撡u家說(shuō)道。上述熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示,綜合來(lái)看此次eBay的政策更新,取消DSR單項(xiàng)考核,代之以不良交易率的整體考核指標(biāo),在一定程度上,有替賣家“松綁”的意思,以后賣家不用再力爭(zhēng)每一項(xiàng)都達(dá)標(biāo)。但eBay又新增加了幾項(xiàng)考核數(shù)據(jù),并加大了部分指標(biāo)的考核力度,所以因此總體上來(lái)說(shuō),eBay對(duì)賣家的要求更嚴(yán)格了。而這種嚴(yán)格,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是好的,也是eBay必經(jīng)的階段,但很有可能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)賣家的運(yùn)營(yíng)造成一定影響?!癳Bay這次調(diào)整完之后,會(huì)進(jìn)一步刷掉通過(guò)小包發(fā)貨,賣低價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品的中國(guó)賣家,促進(jìn)了eBay賣家的洗牌?!痹撊耸空f(shuō)道。eBay大中華區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)一起惠表示,此次新增“不良交易率”的考核和部分考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,根本原因是為了幫助賣家更有針對(duì)性地提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏得買家?!耙?yàn)樵陂L(zhǎng)期的調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn),90%的用戶會(huì)因買到的物品與描述不相符而抱怨;54%的用戶會(huì)因賣家無(wú)貨可賣而不滿;47%的用戶認(rèn)為沒(méi)有按時(shí)收到物品是他們不再購(gòu)買的主因。這些因素共同降低了買家的購(gòu)買頻率,甚至直接導(dǎo)致買家離開(kāi)?!痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)道。上述負(fù)責(zé)人表示,針對(duì)此次政策更新,eBay已經(jīng)給出了足夠長(zhǎng)的時(shí)間供賣家調(diào)整,3月25日-8月19日,eBay仍將沿用舊的考核體系。另外自4月16日起,賣家將可以通過(guò)“新版賣家成績(jī)表”預(yù)覽其賬號(hào)在新標(biāo)準(zhǔn)下的表現(xiàn)。
一起惠2014-03-25 10:32:081028 次
【一起惠訊】立思辰21日晚間公告,公司之控股子公司立思辰合眾與葛紅艷及葛昕簽訂了《投資合作框架協(xié)議》。擬以1200萬(wàn)元收購(gòu)交易方合計(jì)持有的樂(lè)易考(天津)科技有限公司(簡(jiǎn)稱“樂(lè)易考”)31.4%的股權(quán)并出資800萬(wàn)元對(duì)樂(lè)易考進(jìn)行增資,本次投資完成后立思辰合眾將擁有樂(lè)易考51%股權(quán)。公告顯示,樂(lè)易考主要經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)軟件相關(guān)技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)等,截至2013年末,樂(lè)易考總資產(chǎn)為595.58萬(wàn)元,凈資產(chǎn)為179.61萬(wàn)元;2013年,樂(lè)易考實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入597.12萬(wàn)元,凈利潤(rùn)-20.38萬(wàn)元。立思辰在公告里透露了增資的原因:在線教育是未來(lái)教育的發(fā)展方向,行業(yè)人才稀缺,樂(lè)易考的核心團(tuán)隊(duì)擁有豐富的教育行業(yè)背景以及較為豐富的互聯(lián)網(wǎng)教育經(jīng)驗(yàn),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)教育O2O的模式進(jìn)行業(yè)務(wù)布局,幫助大學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)招聘的對(duì)接,改變了傳統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)和入職面試的流程。樂(lè)易考依托長(zhǎng)年累積的線下資源進(jìn)行O2O的模式,較其他在線教育創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)前期大規(guī)?!盁X”來(lái)獲得用戶的方式,獲得單個(gè)用戶的成本更低,粘性更強(qiáng)。經(jīng)過(guò)近一年的研發(fā)投入,自主研發(fā)的教育產(chǎn)品解決方案已獲得用戶認(rèn)可,在線教育平臺(tái)有望于2014年6月正式上線。立思辰公司稱,樂(lè)易考并入立思辰后,有望實(shí)現(xiàn)品牌在教育行業(yè)的影響力擴(kuò)大。而根據(jù)樂(lè)易考現(xiàn)有的業(yè)務(wù)狀況以及產(chǎn)品市場(chǎng)推廣情況,預(yù)計(jì)樂(lè)易考2014年、2015年及2016年將分別實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2660萬(wàn)元、4472萬(wàn)元、6648萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)400萬(wàn)元、816萬(wàn)元、1342萬(wàn)元。據(jù)了解,立思辰在幾年前就開(kāi)始探索在線教育市場(chǎng),此次斥資控股樂(lè)易考更是邁出了實(shí)質(zhì)的一步。
一起惠2014-03-24 09:38:08738 次
【一起惠訊】3月15日消息,《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)于今日起開(kāi)始正式實(shí)施,同時(shí)現(xiàn)行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個(gè)關(guān)鍵信息:①《辦法》對(duì)打擊“刷信用”、“差評(píng)師”等網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新型不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為作出了具體規(guī)定。②網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品適用“七天無(wú)理由退貨”制度。③嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應(yīng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。且嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。④不準(zhǔn)向消費(fèi)者發(fā)廣告:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣:涉及網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評(píng)價(jià)、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等營(yíng)利性服務(wù)。附《辦法》全文:網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《合同法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《侵權(quán)責(zé)任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī),制定本辦法。第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)商品交易,是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。本辦法所稱有關(guān)服務(wù),是指為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評(píng)價(jià)、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等營(yíng)利性服務(wù)。第四條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,提升服務(wù)水平,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第六條鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者成立行業(yè)組織,建立行業(yè)公約,推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè),加強(qiáng)行業(yè)自律,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人,應(yīng)當(dāng)通過(guò)第三方交易平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向第三方交易平臺(tái)提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的,依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)屬于法律、行政法規(guī)或者國(guó)務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的,應(yīng)當(dāng)依法取得有關(guān)許可。第八條已經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶,從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。第九條網(wǎng)上交易的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù),經(jīng)營(yíng)者不得在網(wǎng)上進(jìn)行交易。第十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。第十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務(wù)。第十二條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)的完整性,不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售,不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者另行收取不合理的費(fèi)用。第十三條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù);征得消費(fèi)者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù),可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者必須出具。第十四條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確,不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《商標(biāo)法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得侵犯他人的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利。第十六條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。第十七條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用合同格式條款的,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務(wù),采用顯著的方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的條款,并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用合同格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。第十八條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息或者經(jīng)營(yíng)者商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律的規(guī)定,不得以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益、擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。同時(shí),不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式,從事下列不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為:(一)擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標(biāo)識(shí)或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標(biāo)識(shí),與他人知名網(wǎng)站相混淆,造成消費(fèi)者誤認(rèn);(二)擅自使用、偽造政府部門(mén)或者社會(huì)團(tuán)體電子標(biāo)識(shí),進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳;(三)以虛擬物品為獎(jiǎng)品進(jìn)行抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售,虛擬物品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)約定金額超過(guò)法律法規(guī)允許的限額;(四)以虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù);(五)以交易達(dá)成后違背事實(shí)的惡意評(píng)價(jià)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù);(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。第二十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行非法技術(shù)攻擊,造成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。第二十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)資料。第二節(jié)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺(tái),是指在網(wǎng)絡(luò)商品交易活動(dòng)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁(yè)空間、虛擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù),供交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)主體身份進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)尚不具備工商登記注冊(cè)條件、申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,核發(fā)證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標(biāo)記,加載在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在審查和登記時(shí),應(yīng)當(dāng)使對(duì)方知悉并同意登記協(xié)議,提請(qǐng)對(duì)方注意義務(wù)和責(zé)任條款。第二十四條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者訂立協(xié)議,明確雙方在平臺(tái)進(jìn)入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改其與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的協(xié)議、交易規(guī)則,應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、連續(xù)、合理的原則,修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營(yíng)者。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請(qǐng)退出平臺(tái)的,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)允許其退出,并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第二十五條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立平臺(tái)內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、不良信息處理等管理制度。各項(xiàng)管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示,并從技術(shù)上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺(tái)的正常運(yùn)行,提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。第二十六條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)通過(guò)平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度,發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的,應(yīng)當(dāng)向平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門(mén)報(bào)告,并及時(shí)采取措施制止,必要時(shí)可以停止對(duì)其提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)。工商行政管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,依法要求第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取措施制止的,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以配合。第二十七條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要手段保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利,對(duì)權(quán)利人有證據(jù)證明平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者實(shí)施侵犯其注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的行為或者實(shí)施損害其合法權(quán)益的其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的,應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)糾紛和解和消費(fèi)維權(quán)自律制度。消費(fèi)者在平臺(tái)內(nèi)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時(shí),消費(fèi)者要求平臺(tái)調(diào)解的,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)調(diào)解;消費(fèi)者通過(guò)其他渠道維權(quán)的,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)的網(wǎng)站登記信息,積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。第二十九條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)上開(kāi)展商品或者服務(wù)自營(yíng)業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式對(duì)自營(yíng)部分和平臺(tái)內(nèi)其他經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)部分進(jìn)行區(qū)分和標(biāo)記,避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)審查、記錄、保存在其平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時(shí)間。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息記錄保存時(shí)間從經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)的登記注銷之日起不少于兩年,交易記錄等其他信息記錄備份保存時(shí)間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)手段確保網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性,并應(yīng)當(dāng)保證原始數(shù)據(jù)的真實(shí)性。第三十一條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者擬終止提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)至少提前三個(gè)月在其網(wǎng)站主頁(yè)面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者,采取必要措施保障相關(guān)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。第三十二條鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為交易當(dāng)事人提供公平、公正的信用評(píng)價(jià)服務(wù),對(duì)經(jīng)營(yíng)者的信用情況客觀、公正地進(jìn)行采集與記錄,建立信用評(píng)價(jià)體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險(xiǎn)。第三十三條鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金。消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障,不得挪作他用,使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開(kāi)。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的,雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門(mén)查處網(wǎng)上違法經(jīng)營(yíng)行為,提供在其平臺(tái)內(nèi)涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者的登記信息、交易數(shù)據(jù)等資料,不得隱瞞真實(shí)情況。第三節(jié)其他有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的特別規(guī)定第三十五條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)者提供經(jīng)營(yíng)資格證明和個(gè)人真實(shí)身份信息,簽訂服務(wù)合同,依法記錄其上網(wǎng)信息。申請(qǐng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息等信息記錄備份保存時(shí)間自服務(wù)合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供信用評(píng)價(jià)服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)通過(guò)合法途徑采集信用信息,堅(jiān)持中立、公正、客觀原則,不得任意調(diào)整用戶的信用級(jí)別或者相關(guān)信息,不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供宣傳推廣服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過(guò)博客、微博等網(wǎng)絡(luò)社交載體提供宣傳推廣服務(wù)、評(píng)論商品或者服務(wù)并因此取得酬勞的,應(yīng)當(dāng)如實(shí)披露其性質(zhì),避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十八條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、支付結(jié)算、物流、快遞等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門(mén)查處網(wǎng)絡(luò)商品交易相關(guān)違法行為,提供涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關(guān)數(shù)據(jù)資料,不得隱瞞真實(shí)情況。第三章網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)督管理第三十九條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的監(jiān)督管理由縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)。第四十條縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)信用檔案,記錄日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況。根據(jù)信用檔案的記錄,對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施信用分類監(jiān)管。第四十一條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)管轄。對(duì)于其中通過(guò)第三方交易平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者,其違法行為由第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)管轄。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)管轄異地違法行為人有困難的,可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)處理。兩個(gè)以上工商行政管理部門(mén)因網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為的管轄權(quán)發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)共同的上一級(jí)工商行政管理部門(mén)指定管轄。對(duì)于全國(guó)范圍內(nèi)有重大影響、嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益、引發(fā)群體投訴或者案情復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為,由國(guó)家工商行政管理總局負(fù)責(zé)查處或者指定省級(jí)工商行政管理局負(fù)責(zé)查處。第四十二條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中的消費(fèi)者向工商行政管理部門(mén)投訴的,依照《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》處理。第四十三條縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)對(duì)涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為進(jìn)行查處時(shí),可以行使下列職權(quán):(一)詢問(wèn)有關(guān)當(dāng)事人,調(diào)查其涉嫌從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的相關(guān)情況;(二)查閱、復(fù)制當(dāng)事人的交易數(shù)據(jù)、合同、票據(jù)、賬簿以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)資料;(三)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,查封、扣押用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的商品、工具、設(shè)備等物品,查封用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;(四)法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門(mén)依法行使前款規(guī)定的職權(quán)時(shí),當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助、配合,不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的技術(shù)監(jiān)測(cè)記錄資料,可以作為對(duì)違法的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。第四十五條在網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重,需要采取措施制止違法網(wǎng)站繼續(xù)從事違法活動(dòng)的,工商行政管理部門(mén)可以依照有關(guān)規(guī)定,提請(qǐng)網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門(mén)依法責(zé)令暫時(shí)屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務(wù)。第四十六條工商行政管理部門(mén)對(duì)網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后,需要關(guān)閉該違法網(wǎng)站的,可以依照有關(guān)規(guī)定,提請(qǐng)網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門(mén)依法關(guān)閉該違法網(wǎng)站。第四十七條工商行政管理部門(mén)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)由其他部門(mén)查處的違法行為的,應(yīng)當(dāng)依法移交相關(guān)部門(mén)。第四十八條縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管工作責(zé)任制度,依法履行職責(zé)。第四章法律責(zé)任第四十九條對(duì)于違反本辦法的行為,法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬(wàn)元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的,按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第(一)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十一條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(二)項(xiàng)、第(四)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十四條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(三)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十六條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(五)項(xiàng)規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過(guò)第三方交易平臺(tái)發(fā)布商品或者營(yíng)利性服務(wù)信息、但交易過(guò)程不直接通過(guò)平臺(tái)完成的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),參照適用本辦法關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國(guó)家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋。第五十七條省級(jí)工商行政管理部門(mén)可以依據(jù)本辦法的規(guī)定制定網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國(guó)家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。
一起惠2014-03-17 10:11:09742 次
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的擴(kuò)張終于觸動(dòng)房產(chǎn)中介敏感的神經(jīng)。接連兩天之內(nèi),我愛(ài)我家、鏈家地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等9家在北京、上海經(jīng)營(yíng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司紛紛宣稱,自動(dòng)從房產(chǎn)信息網(wǎng)站安居客上“下架”,原因只有一個(gè):安居客單方面提出要漲價(jià)。昨日,迫于壓力的安居客方面宣布,在全國(guó)范圍內(nèi)放棄對(duì)中介公司的漲價(jià)計(jì)劃。作為國(guó)內(nèi)最早的房地產(chǎn)電商平臺(tái)之一,2007年創(chuàng)立的安居客等幾家大型電商幾乎發(fā)展到了“挾房源以令中介”的地步。安居客稱,旗下業(yè)務(wù)網(wǎng)站每月獨(dú)立訪問(wèn)用戶已突破6600萬(wàn)。安居客市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該公司旗下業(yè)務(wù)主要包括租房、二手房、新房、商業(yè)地產(chǎn)四大塊,二手房業(yè)務(wù)只是其中之一,不過(guò)二手房收入是他們的主要收入來(lái)源。對(duì)于“按點(diǎn)擊付費(fèi)”的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)盈利方式,這名負(fù)責(zé)人認(rèn)為,按房源點(diǎn)擊量進(jìn)行收費(fèi),對(duì)中介公司來(lái)說(shuō)是最有效果的,也是最劃算的,之前的按月“打包”的收費(fèi)方式,不能保證有點(diǎn)擊量,如今要改成競(jìng)價(jià)排名方式,在互聯(lián)網(wǎng)搜索行業(yè)中屢見(jiàn)不鮮。話雖如此,可房產(chǎn)中介們的感受卻大相徑庭。3月初安居客決定漲價(jià)后一周左右,北京幾家大型中介公司便開(kāi)始停用安居客,而把重心放在自己的網(wǎng)站和其他房產(chǎn)電商平臺(tái)上,經(jīng)紀(jì)人周先生說(shuō),公司停用安居客的主要原因在于安居客收費(fèi)較高,且點(diǎn)擊量計(jì)算不夠透明,從這點(diǎn)來(lái)說(shuō),安居客性價(jià)比其實(shí)并不高。據(jù)一些中介公司測(cè)算,3月初安居客提高了單次點(diǎn)擊的定價(jià),其出售房源的單次點(diǎn)擊價(jià)上漲幅度達(dá)到20%以上,租賃房源的單次點(diǎn)擊價(jià)上漲幅度達(dá)到50%。同時(shí),根據(jù)中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等房產(chǎn)中介發(fā)布的聯(lián)合聲明稱,此次漲價(jià)并未通知合作中介公司,并直接導(dǎo)致了京滬兩地9家房產(chǎn)中介下架了在安居客上的房源。“表面上看,這次是安居客妥協(xié)了,但背后卻折射出在樓市交易量下滑的背景下,房產(chǎn)中介營(yíng)銷效果不甚理想、成本不斷提高的趨勢(shì)?!睒I(yè)內(nèi)人士分析。
一起惠2014-03-14 10:01:57760 次
【編者按】一個(gè)多月以前,阿里巴巴重金收購(gòu)中信21世紀(jì),引發(fā)醫(yī)藥電商界震蕩。有人說(shuō)馬云相中了中信21世紀(jì)持有的第三方網(wǎng)上交易平臺(tái)資質(zhì);亦有人說(shuō),阿里將本屬于國(guó)家的藥品監(jiān)管碼變作“私有”。而始終未發(fā)聲的中信21世紀(jì)則似乎有自己看法。馬云的“底牌”是什么?在這場(chǎng)資本游戲之后,中信21世紀(jì)暗藏的野心又是什么?一位醫(yī)藥界資深人士向一起惠解讀了其中的奧秘。醫(yī)藥大數(shù)據(jù)非阿里巴巴獨(dú)屬一起惠:中信21世紀(jì)與阿里巴巴合作之后,有哪些深度合作?業(yè)界深喉:我相信阿里注資以后,一定會(huì)體現(xiàn)出他們更深層次的思考。馬云最近提出了一個(gè)DataTechnology的觀點(diǎn),我覺(jué)得非常認(rèn)同。他是把一個(gè)非常抽象的計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ)用一種直白的方式表達(dá)出來(lái)。除了當(dāng)所有人都在討論的云計(jì)算、大數(shù)據(jù),馬云還說(shuō)明了這些東西到底落地到什么地方。我覺(jué)得阿里提出這個(gè)想法,首先對(duì)阿里云的技術(shù)架構(gòu)非常有信心,它的應(yīng)用層也是非常完善的。中信21世紀(jì)有醫(yī)藥行業(yè)、藥品行業(yè)全方位的數(shù)據(jù)。從另一角度來(lái)說(shuō),這同阿里以數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)的理念不謀而合。阿里巴巴如今把數(shù)據(jù)提高到整個(gè)集團(tuán)的高度上來(lái),依靠技術(shù)支撐,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、分析、挖掘、管理,切入點(diǎn)非常理想,未來(lái)阿里會(huì)在數(shù)據(jù)行業(yè)有更多的想法。所以,基于數(shù)據(jù)的一些商業(yè)模式能夠自然而然的做出來(lái),有別于一些傳統(tǒng)的模式。一起惠:行業(yè)數(shù)據(jù)是非常核心的話題,包括藥品信息的監(jiān)管和運(yùn)用。據(jù)了解,中信21世紀(jì)在被收購(gòu)之前,已經(jīng)將數(shù)據(jù)放在阿里云當(dāng)中了。業(yè)界深喉:對(duì),使用它的存儲(chǔ)系統(tǒng)。一起惠:被收購(gòu)之后,數(shù)據(jù)的調(diào)用權(quán)限上會(huì)發(fā)生哪些變化?業(yè)界深喉:醫(yī)藥大數(shù)據(jù)其實(shí)有很大的想象空間,不僅僅局限于藥品監(jiān)管信息。中信21世紀(jì)和阿里巴巴合作之后,業(yè)界有很多猜測(cè),但真正如何,還要看幾方的態(tài)度。作為圍觀者,最好靜觀其變,拭目以待。醫(yī)藥監(jiān)管數(shù)據(jù)僅是起點(diǎn)一起惠:在技術(shù)層面上,規(guī)劃是怎樣的?如何讓藥品監(jiān)管系統(tǒng)變得更加完善?業(yè)界深喉:電子監(jiān)管碼技術(shù)體系一直在提升,這次跟阿里云的合作估計(jì)是希望可以通過(guò)它的云平臺(tái)技術(shù)還提升中信21世紀(jì)對(duì)于碼的處理能力,進(jìn)而更好的服務(wù)于企業(yè)。所以,整個(gè)體系的建設(shè)、監(jiān)管是不斷的提高的。這也是隨著社會(huì)發(fā)展技術(shù)不斷前進(jìn)的。包括電子監(jiān)管碼從16位到現(xiàn)在的20位,從一維到二維等等;也包括碼的印刷的方法都在不斷的提升。一起惠:目前市場(chǎng)流通的藥品中,監(jiān)管碼的覆蓋率有多少?業(yè)界深喉:國(guó)家“十二五規(guī)劃”提到2015年,要實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品的全品種、全鏈條的覆蓋。這可能就包括所有的藥品吧。至于具體的數(shù)據(jù),中信21世紀(jì)會(huì)對(duì)藥品品種、藥企入網(wǎng)率,流通企業(yè)入網(wǎng)率等相關(guān)數(shù)據(jù)建立一套分析系統(tǒng)。這期間需要運(yùn)用新的存儲(chǔ)手段來(lái)更高效的管理和分析數(shù)據(jù),從而能在系統(tǒng)中看到這些數(shù)據(jù),并逐步向政府去推廣這款系統(tǒng)的運(yùn)用。一起惠:關(guān)于入網(wǎng)率,是否方便透露處在一個(gè)什么樣的水平?業(yè)界深喉:數(shù)據(jù)本身不斷的在變化。生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)對(duì)于老百姓的醫(yī)藥安全是非常關(guān)注的,“兩會(huì)”也是一直在說(shuō)。所以企業(yè)本身入網(wǎng)的積極性越來(lái)越高,入網(wǎng)率、藥品覆蓋率都會(huì)加快。只不過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)的,我不能給你一個(gè)抽象的。(笑)一起惠:未來(lái)電子監(jiān)管碼的想象空間是怎樣的?業(yè)界深喉:如果電子監(jiān)管碼能夠發(fā)揮出更好的效果來(lái),我猜中信21世紀(jì)不僅在藥品領(lǐng)域,在其他領(lǐng)域也完全可以推廣這種技術(shù)和產(chǎn)品,做到的是全程追溯。一起惠:其他領(lǐng)域有沒(méi)有界限,比如服裝品類是不是不太適合?業(yè)界深喉:目前,對(duì)食品、藥品的安全問(wèn)題中信21世紀(jì)是最關(guān)注的。對(duì)于有些企業(yè)來(lái)講,對(duì)于他們產(chǎn)品的真實(shí)性也是非常關(guān)注的。消費(fèi)者也需要知道產(chǎn)品的來(lái)源體系,才會(huì)對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)性更有信心。所以說(shuō)這個(gè)不僅僅是對(duì)于食品、藥品,對(duì)于其他高附加值的產(chǎn)品都會(huì)帶來(lái)一些應(yīng)用的。一起惠:這對(duì)于阿里來(lái)說(shuō),或許是個(gè)好事情,因?yàn)樗亲鼍C合平臺(tái)的,能看到的市場(chǎng)更大。業(yè)界深喉:對(duì),電子碼監(jiān)管的不只是某一個(gè)行業(yè)的,某一個(gè)藥品行業(yè),還監(jiān)管其他的行業(yè)。阿里自身可能也是看到了這么一個(gè)架構(gòu)和市場(chǎng)前景。醫(yī)藥O2O核心是大數(shù)據(jù)流通一起惠:通過(guò)打碼,推動(dòng)食品、藥品發(fā)展是一種市場(chǎng)行為,還是政府在主導(dǎo)和推動(dòng)?業(yè)界深喉:我覺(jué)得這可能是三方面的,一個(gè)是政府的推動(dòng)、第二個(gè)是企業(yè)的整改,第三個(gè)是最總要的就是消費(fèi)者需求的方向促進(jìn)。如果中信21世紀(jì)的系統(tǒng)做的好,在市場(chǎng)上得到廣泛的接受,會(huì)有認(rèn)可,同時(shí)也可拉動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)的需求。這三方面是互相配合,去推動(dòng)電子監(jiān)管碼的發(fā)展。同時(shí),技術(shù)手段的提升也推進(jìn)了這項(xiàng)技術(shù)朝著樸實(shí)應(yīng)用發(fā)展,大數(shù)據(jù)對(duì)他們來(lái)講是一個(gè)天衣無(wú)縫的配合。一起惠:醫(yī)藥行業(yè)做O2O把整個(gè)鏈條打通同樣需要大數(shù)據(jù)技術(shù),但很多傳統(tǒng)“土豪”可能還領(lǐng)會(huì)不了其商用價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,這會(huì)不會(huì)是目前醫(yī)藥電商的痛點(diǎn)?業(yè)界深喉:中信21世紀(jì)很有技術(shù)底蘊(yùn),且理念是超前。以前在建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題是當(dāng)時(shí)沒(méi)有這么強(qiáng)大的計(jì)算能力跟分析能力?,F(xiàn)在云技術(shù)和大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式,對(duì)電商行業(yè)和線下行業(yè)來(lái)講都是致命的,誰(shuí)能夠理解這個(gè)重要性,誰(shuí)能夠生存。有的傳統(tǒng)零售行業(yè)提出線上線下價(jià)格一致。價(jià)格就是個(gè)數(shù)據(jù),為什么只能做到價(jià)格一致而不能做到其他服務(wù)或者信息也一致呢?這背后反映的就是信息流不匹配,線上線下能否無(wú)縫銜接(seamlessintegration),這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),如果你的數(shù)據(jù)能夠匹配了,那么流程就能夠順暢了。如果數(shù)據(jù)都不能打通的話,你的業(yè)務(wù)流就不能夠走得通的,最終變成數(shù)據(jù)的孤島、信息的孤島,數(shù)據(jù)不能交互,企業(yè)血脈不暢,這個(gè)企業(yè)怎么能夠活得起來(lái)?怎么會(huì)有生命力?所以如何利用現(xiàn)有的技術(shù)整合,讓線上線下數(shù)據(jù)交流,并且要用同樣的一套KPI體系去關(guān)注你的數(shù)據(jù)。如果指標(biāo)體系都不一樣的,那線上線下團(tuán)隊(duì)交流的時(shí)候他沒(méi)有共同語(yǔ)言的,業(yè)務(wù)不可能有很好的溝通。這個(gè)可能是一個(gè)底層的根本性的問(wèn)題。馬云提出的DataTechnology站在一個(gè)制高點(diǎn),所以人家說(shuō)他不是人嘛,是外星人。
一起惠2014-03-13 09:56:57810 次
【一起惠訊】騰訊京東公布“戀情”卻沒(méi)能贏得二級(jí)市場(chǎng)的利好反響。一起惠觀察,騰訊控股的股票今日開(kāi)盤(pán)后即持續(xù)下挫,目前已跌去1%。在此之前,關(guān)于騰訊收購(gòu)京東的傳聞不斷,直接影響了騰訊股價(jià)異動(dòng)。自2月3日騰訊股價(jià)510.5港元,至今天公告后股價(jià)628.5港元,以總股本18.64億計(jì)算,市值足足躥升了近2200億港元。據(jù)悉,今晨,騰訊正式宣布入股京東,投資2.14億美元,占股約為15%。同時(shí),京東將獲得QQ網(wǎng)購(gòu)和拍拍網(wǎng)100%權(quán)益、物流人員和資產(chǎn),以及易迅網(wǎng)少數(shù)股權(quán)。騰訊將向京東提供微信和手機(jī)QQ客戶端的一級(jí)入口位置及其他主要平臺(tái)的支持。
一起惠2014-03-11 09:57:43710 次
去年底,美國(guó)第四大零售商塔吉特百貨(Target)發(fā)生了信用卡數(shù)據(jù)泄露事件,導(dǎo)致約4000萬(wàn)張信用卡及借記卡信息曝光。為了應(yīng)對(duì)信用卡數(shù)據(jù)外泄的問(wèn)題,上周五,全球知名信用卡品牌Visa和萬(wàn)事達(dá)卡(MasterCard)聯(lián)合發(fā)布聲明表示,他們?yōu)楦纳菩庞每ń灰椎陌踩?,成立了一個(gè)跨行業(yè)組織,并希望借此向美國(guó)零售商及銀行施壓,迫使他們?cè)?015年最后期限之前,采用更加安全的信用卡技術(shù)。這個(gè)組織成員包括銀行、信貸聯(lián)盟、零售商以及行業(yè)貿(mào)易協(xié)會(huì)等。根據(jù)聲明,該組織將會(huì)首先關(guān)注EMV芯片技術(shù)的普及。相較于將信息存儲(chǔ)在磁條的傳統(tǒng)銀行卡,EMV卡將信息存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)芯片中,增強(qiáng)了卡片被復(fù)制的難度。EMV是Europay(Europay后被并入MasterCard組織)、MasterCard、VISA三個(gè)信用卡國(guó)際組織聯(lián)合制定的銀行芯片卡借記/貸記應(yīng)用的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),代表著新一代銀行卡(IC卡)。另外,Visa和萬(wàn)事達(dá)卡在聲明中,要求用戶最好在進(jìn)行交易時(shí),鍵入個(gè)人識(shí)別號(hào)碼(PersonalIdentificationNumber,PIN),為卡片安全性再額外增加一層保護(hù)。不過(guò),美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)(NationalRetailFederation,NRF)表示,其并未加入該組織,因?yàn)樗麄儾淮蛩懔⒖滩捎肞IN,這是個(gè)“不成熟的解決方案”。NRF總顧問(wèn)馬洛里·鄧肯(MalloryDuncan)表示,“他們并不是真的想減少信用卡詐騙,除了在卡上加入一個(gè)接口之外?!编嚳显谝环萋暶髦斜硎荆拔覀?nèi)匀粓?jiān)持認(rèn)為,美國(guó)零售商的客戶們?nèi)缤切┰谛庞每ê头e極卡中同時(shí)采用芯片和PIN安全碼的80多個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者一樣,享有同級(jí)別的安全性保護(hù)?!盫isa和萬(wàn)事達(dá)卡拒絕提供更多關(guān)于信用卡所采取技術(shù)具體提議以及跨行業(yè)組織成員等方面的信息。美國(guó)全國(guó)信貸聯(lián)盟協(xié)會(huì)(CreditUnionNationalAssociation)發(fā)言人帕特里克·基弗(PatrickKeefe)則證實(shí),信貸聯(lián)盟確實(shí)加入了該行業(yè)組織。美國(guó)銀行家協(xié)會(huì)(TheAmericanBankersAssociation)并未就置評(píng)請(qǐng)求作出回應(yīng)。Visa公司總裁萊恩?麥金尼(RyanMcInerney)在聲明中表示,“近期發(fā)生備受矚目的信用卡數(shù)據(jù)外泄事件,促使零售商和金融服務(wù)行業(yè)在支付安全性這個(gè)問(wèn)題上進(jìn)行更多合作。”趁熱打鐵萬(wàn)事達(dá)卡和Visa已經(jīng)向美國(guó)的零售商們?cè)O(shè)置了最后期限,要求他們?cè)?015年10月之前,采用最新的支付技術(shù)。支付行業(yè)核心期刊《尼爾森報(bào)告》(NilsonReport)的出版人大衛(wèi)·羅伯森(DavidRobertson)表示,“大約80%以上的大型零售商都能夠在最終期限之前采用最新支付技術(shù)?!彼硎荆摻M織的形成將能夠推動(dòng)中小型零售商采用新技術(shù)。在技術(shù)更新?lián)Q代方面,銀行和零售商們一直步伐拖沓,總是在成本支出方面爭(zhēng)執(zhí)不休。NRF曾表示,若將設(shè)備、培訓(xùn)及軟件支出計(jì)算在內(nèi),美國(guó)零售行業(yè)將會(huì)因?yàn)樾庞每夹g(shù)更新而花費(fèi)近300億美元。美國(guó)券商WedbushSecurities分析師吉爾·盧瑞(GilLuria)表示,“銀行和零售商想要確定的是,投資新的基礎(chǔ)設(shè)施確實(shí)能夠較少信用卡詐騙?!比f(wàn)事達(dá)卡和Visa表示,該組織還將解決移動(dòng)和在線支付的安全性問(wèn)題。他們建議,將傳統(tǒng)的賬戶數(shù)字換為一個(gè)獨(dú)特的數(shù)字支付密碼。塔吉特曾在上月表示,公司正在加快1億美元芯片智能卡使用計(jì)劃,以抵御網(wǎng)絡(luò)安全威脅,計(jì)劃在2015年初完成。羅伯森表示,“在塔吉特?cái)?shù)據(jù)外泄事件的影響下,安全性又重新成為了各企業(yè)高管心中的頭等大事。這是趁熱打鐵的典型例子?!?/div>
一起惠2014-03-10 09:54:24884 次
一起惠常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答匯總新手篇尊敬的會(huì)員:大家好,關(guān)于目前一起惠功能不斷增多,同時(shí)也增加了許多實(shí)用方便的功能,但是對(duì)于新手可能不是很了解,也不清楚如何去解決這些問(wèn)題,我們將目前比較集中的問(wèn)題功能進(jìn)行全部匯部,方便大家進(jìn)行查詢。一、常見(jiàn)問(wèn)題篇問(wèn):淘寶如何返利?具體操作步驟是怎樣的?答:淘寶返利教程http://55maoab.cn/news/view/1225.html問(wèn):商城如何返利?具體操作教程以下地址:答:http://55maoab.cn/news/view/92.html問(wèn):惠幣是什么?有什么作用?答:惠幣是由一起惠出臺(tái)的虛似幣、直等于現(xiàn)金、比值為(1元=100惠幣=100集分寶)同時(shí)也可兌換實(shí)物商品。實(shí)物商品兌換地址:http://55maoab.cn/jifen/index.html問(wèn):提現(xiàn)有手續(xù)費(fèi)用么?淘寶返利可以提現(xiàn)為現(xiàn)金么?同時(shí)可以提現(xiàn)為支付寶紅包么?答:提現(xiàn)到支付寶無(wú)任何費(fèi)用(提現(xiàn)到銀行卡需支付手續(xù)費(fèi))、淘寶返利不允許提現(xiàn)為現(xiàn)金、只能以集分寶形式發(fā)放到提現(xiàn)支付寶問(wèn):提現(xiàn)到賬時(shí)間是多久?答:一起惠提現(xiàn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為三個(gè)工日內(nèi)到賬(不含工作日和節(jié)假日、遇此將順延)問(wèn):因注冊(cè)時(shí)姓名和支付寶亂填的,能否修改支付寶姓名和賬號(hào)?答:一起惠基于用戶安全考慮、用戶暫時(shí)不能自主修改姓名和支付寶、需聯(lián)系在線客服進(jìn)行協(xié)助更改。問(wèn):一起惠提現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)是多少?答:一起惠提現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)為10元起提、金額為10元的正整數(shù)倍(如10元、20元、100元、300元等),若現(xiàn)金不足10元可以在會(huì)員中心轉(zhuǎn)換為惠幣配合簽到惠幣提現(xiàn)(有7%手續(xù)費(fèi)),惠幣提現(xiàn)的要求與現(xiàn)金同理,數(shù)量為1000的正整數(shù)倍,如1000、5000、20000等,需要注意惠幣提現(xiàn)需要其中50%來(lái)自返利,如提現(xiàn)惠幣1000,其中至少500惠幣來(lái)自淘寶返利或者商城返利轉(zhuǎn)換而來(lái)的惠幣(爆料天貓優(yōu)惠商品獲得的惠幣算在50%內(nèi)),如果超過(guò)50%的惠幣都是單純簽到,一起惠財(cái)務(wù)處理提現(xiàn)或兌換將予以駁回處理,望各位惠友理解!問(wèn):一起惠提現(xiàn)有紅包獎(jiǎng)勵(lì)嗎?答:提現(xiàn)紅包的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則如下,等級(jí)越高,提現(xiàn)紅包金額越大,獎(jiǎng)勵(lì)的紅包面額也就越大,如鉆石會(huì)員,單筆提現(xiàn)大于等于1000元,獎(jiǎng)勵(lì)200元紅包:?jiǎn)枺貉?qǐng)好友注冊(cè)有獎(jiǎng)勵(lì)么?答:目前邀請(qǐng)好友最高獎(jiǎng)勵(lì)50元,按每次被推薦人返利提成5%、獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)50元后系統(tǒng)將自動(dòng)停止獎(jiǎng)勵(lì)。人數(shù)無(wú)上限,即邀請(qǐng)使用的人越多獲得的獎(jiǎng)勵(lì)越高,現(xiàn)在可以通過(guò)復(fù)制鏈接發(fā)給QQ好友、群、MSN好友,第二類是復(fù)制html代碼發(fā)布到各大論壇博客等;第三種是一鍵分享插件,單擊即一鍵分享至微薄、QQ空間、QQ好友、人人網(wǎng)等媒體。需要注意的是邀請(qǐng)好友不能刷邀請(qǐng)?zhí)枺醋约河醚?qǐng)鏈接自己注冊(cè)帳號(hào)刷獎(jiǎng)勵(lì),這種被發(fā)現(xiàn)是會(huì)被扣除獎(jiǎng)勵(lì)并做封帳號(hào)處理喲問(wèn):積分有什么作用?如何獲得積分?答:積分獲取可以通過(guò)評(píng)論爆料,商城購(gòu)物返利獲得(返利金額采用四舍五入法計(jì)算,返利金額:積分=1:1,即0.5元≥返利金額<1.5元=1積分)。同時(shí)每成功交易一筆、會(huì)按照返利金額進(jìn)行同比返積分、積分可以兌換優(yōu)惠劵、實(shí)物等。二、功能升級(jí)篇問(wèn):一起惠淘寶訂單返利結(jié)算時(shí)間為多久?答:一起惠淘寶確認(rèn)為用戶收貨返回訂單,確認(rèn)收貨16天即可提現(xiàn)(系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)、基于淘寶三包政策退換貨無(wú)返利)問(wèn):一起惠商城返利訂單結(jié)算時(shí)間為多久?答:因商城較多,部分商城結(jié)算時(shí)間有一定的誤差,最快的商城是1個(gè)月左右,例常見(jiàn)的主流商城京東商城結(jié)算時(shí)間,本月下單,次月40天左右結(jié)算,例,4月1日-4月30下的訂單,次月40天左右,即預(yù)計(jì)在6月10日左右結(jié)算,因?yàn)槭墙Y(jié)算當(dāng)月收貨的訂單,故月初下訂單的朋友會(huì)覺(jué)得返利時(shí)間稍為有點(diǎn)長(zhǎng)。問(wèn):我在通過(guò)返利網(wǎng)購(gòu)買商品時(shí)丟單了,應(yīng)該怎么辦?答:商城訂單一般在10分鐘左右返回(京東商城返回時(shí)間為15分鐘左右,超過(guò)20分鐘請(qǐng)重新下,亞馬遜是次日早上10點(diǎn)前返回,蘇寧訂單是在線支付30分鐘內(nèi)返回,貨到2小時(shí)內(nèi)返回),友情提示:因合作商城較多,具體情況不一一例出,只例出常見(jiàn)使用商城,為避免你的損失,建議在超過(guò)30分鐘未跟上訂單,取消重新下單或者及時(shí)與我們聯(lián)系。淘寶天貓訂單返回需要確認(rèn)收貨后即可返回。如果發(fā)生丟單情況,請(qǐng)至“會(huì)員中心”-“訂單反饋”處按照要求提交問(wèn)題訂單相關(guān)信息,如訂單商城、訂單號(hào)、訂單實(shí)付金額、訂單提交時(shí)間、訂單截圖以及丟單或結(jié)算的問(wèn)題描述等。淘寶丟單另外要附帶寶貝地址喲。若以上均不能處理請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的在線客服處理。也可撥打我們的官方客服熱線:0833-2595665問(wèn):我的訂單在結(jié)算時(shí)顯示無(wú)效拿不到返利,應(yīng)該怎么辦?答:無(wú)效訂單一般情況是該訂單不符合商家的返利要求,故結(jié)算時(shí)被判斷成無(wú)效訂單。如果有訂單被判斷成無(wú)效訂單,各位惠友先自檢下有沒(méi)有出現(xiàn)以下情況,如該訂單中的商品發(fā)生過(guò)退換貨情況、下單未付款,或者是一個(gè)帳號(hào)下了大批量的訂單被商家判定為經(jīng)銷商訂單、開(kāi)具增票信息、或者是屬于非正常購(gòu)買,屬于POP商家刷單被查出所以被判定為無(wú)效訂單,再或者是該商品使用了不支持返利的優(yōu)惠券禮品卡等抵扣現(xiàn)金支付的類型。如果不屬于上述情況的正常購(gòu)買產(chǎn)生訂單,且未發(fā)生過(guò)退換貨情況訂單被判定為無(wú)效訂單,麻煩各位惠友至“會(huì)員中心”-“訂單反饋”處按要求提交該條訂單相關(guān)信息,如該商品正常購(gòu)買的截圖,購(gòu)買的商城名稱,訂單號(hào),實(shí)際支付的金額(除去禮品卡優(yōu)惠券運(yùn)費(fèi)等),訂單提交時(shí)間以及該條無(wú)效訂單的相關(guān)情況說(shuō)明等。按照要求提交后,我們的工作人員將會(huì)盡快為你核實(shí),若訂單商家核實(shí)為有效訂單,我們將會(huì)做補(bǔ)單處理,返利金額將會(huì)補(bǔ)發(fā)至惠友的一起惠帳戶上。問(wèn):為什么結(jié)算訂單時(shí),我的訂單有的結(jié)算了,而有的未結(jié)算呢?答:一起惠在結(jié)算商城訂單時(shí),是按照確認(rèn)收貨時(shí)間算的,比如結(jié)算16年2月份的訂單,是指16年2月1日至16年2月29日區(qū)間確認(rèn)收貨的訂單。如您在16年2月29日在京東商城提交了一筆訂單,您在3月1日時(shí)在京東商城確認(rèn)收貨,那么這筆訂單將在結(jié)算16年3月訂單時(shí)進(jìn)行結(jié)算,你也可以關(guān)注一起惠結(jié)算快訊發(fā)布的公告進(jìn)行查詢,如果發(fā)現(xiàn)有訂單符合結(jié)算時(shí)間而漏結(jié)算的,請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢。問(wèn):在線客服的服務(wù)時(shí)間是什么時(shí)候?為什么我有需要幫助的時(shí)候找不到客服。答:目前客服在線時(shí)間為工作日(春、夏、秋三季)早上8:30-17:30(冬季)早上9:00-17:30若在此外的時(shí)間出現(xiàn)問(wèn)題可以通過(guò)站內(nèi)信給我們留言?;蛘甙l(fā)郵件進(jìn)行投訴處理,郵箱:service@178hui.com問(wèn):我要推廣功能如何使用?會(huì)不會(huì)丟單?答:我要推廣功能是為用戶出臺(tái)更加方便的跟單功能,只支持一起惠商城返利頻道下的商城,淘寶天貓拍拍網(wǎng)等網(wǎng)站不支持。詳情操作教程請(qǐng)參考:http://55maoab.cn/news/view/5023.html問(wèn):一起惠爆料平臺(tái)如何使用?答:爆料平臺(tái)是一起惠為廣大熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的惠友提供的一個(gè)優(yōu)惠信息分享平臺(tái),讓更多熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的朋友看到第一手的優(yōu)惠促銷信息,以更低更實(shí)惠的價(jià)格入手需要的商品,為大家營(yíng)造一個(gè)和諧、友好、互助的網(wǎng)購(gòu)社區(qū)式平臺(tái)。如果你是普通的買家,可以在一起惠爆料平臺(tái)瀏覽尋找自己需要的商品優(yōu)惠信息,你可以在爆料平臺(tái)首頁(yè),搜索你需要的商品,我們將及時(shí)為網(wǎng)友用戶提供最優(yōu)質(zhì)的促銷好價(jià)商品。問(wèn):爆料平臺(tái)如何分享爆料?爆料有什么獎(jiǎng)勵(lì)?答:當(dāng)然,這不是讓您義務(wù)的來(lái)爆料,一起惠獨(dú)創(chuàng)爆料模式,不購(gòu)買也可以拿返利,當(dāng)您通過(guò)自己收集到的優(yōu)惠信息經(jīng)過(guò)自己勤勞的雙手加工出一篇優(yōu)美的爆料文章后,使更多的網(wǎng)友以實(shí)惠超值的甚至是BUG類型的價(jià)格購(gòu)入需要的商品后,我們也將該條爆料商品的返利以獎(jiǎng)勵(lì)的方式發(fā)放到該條爆料的作者帳戶上,更為重要的是爆料商品的返利金額不設(shè)上限,如:您爆料的一件商品的返利金額為3元,當(dāng)一個(gè)惠友購(gòu)買后你獲得3元的返利,當(dāng)100惠友購(gòu)買后就是300元,當(dāng)一千個(gè)網(wǎng)友一萬(wàn)個(gè)網(wǎng)友購(gòu)買后呢?爆料的收益是與該條爆料的質(zhì)量有直接關(guān)系,如商品的實(shí)際優(yōu)惠,以及您的爆料推薦理由夠不夠充分明了,以及該條爆料的受眾群體的大小都是有關(guān)的喲。(爆料教程請(qǐng)點(diǎn)擊)問(wèn):爆料支持哪些平臺(tái)的爆料?答:目前支持淘寶、商城爆料(暫不支持淘寶活動(dòng)爆料)三、福利篇問(wèn):簽到有什么作用?是否可提現(xiàn)?答:每位會(huì)員每天簽可免費(fèi)領(lǐng)取5惠幣(相當(dāng)于5集分寶)問(wèn):純簽到用戶是否可提現(xiàn)?答:純簽到會(huì)員不可提現(xiàn),簽到的惠幣最大只能占提現(xiàn)惠幣總數(shù)的50%。問(wèn):兌換話費(fèi)一個(gè)月有上限次數(shù)嗎?答:一起惠為福利各位惠友,按照各帳號(hào)等級(jí)設(shè)置階梯式兌換折扣話費(fèi),已從最開(kāi)始只支持惠幣兌換升級(jí)至現(xiàn)在的返利金額與惠幣都能兌換,最大的折扣力度,小編君知道的兌換話費(fèi)根據(jù)鉆石排列,可做到全網(wǎng)最高的9折充值,比如在有“萬(wàn)能的”頭銜淘寶網(wǎng)充值100元的話費(fèi),小編君大致看了,最低能做到99元,而在一起惠鉆石會(huì)員兌換100元的話費(fèi),僅需90元返利即可兌換充值。目前每個(gè)用戶可以在一起惠兌換3次話費(fèi)福利。其他實(shí)物商品的兌換同樣享受此折扣喲。以上為目前一起惠返利網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題匯總、歡迎廣大會(huì)員進(jìn)行補(bǔ)充。一起惠返利網(wǎng)2016年4月19日
一起惠2014-03-06 14:52:0220771 次
【一起惠訊】3月6日消息,一起惠從知情人士處獲悉,騰訊投資京東一事已然塵埃落定,騰訊出價(jià)5億美金,并計(jì)劃將旗下電商業(yè)務(wù)逐步合并到京東體系內(nèi)。騰訊注資京東的消息從不脛而走到持續(xù)發(fā)酵,似乎已是業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密。心照不宣的同時(shí)也引來(lái)諸多非議和猜測(cè)。其中關(guān)于具體投資金額和占股比例方面,眾說(shuō)紛紜。早先,有媒體稱,騰訊將在此輪資本合作之后拿到京東20%的股權(quán),參照京東IPO申請(qǐng)中估值75億美金計(jì)算,對(duì)應(yīng)股權(quán)價(jià)格在15億美元左右。隨后,又有前騰訊科技中心總監(jiān)、自媒體人程苓峰透露,騰訊占比京東股份為16%。而一起惠最新獲得的信息則來(lái)自京東舊將,這名不愿具名的人士稱,騰訊其實(shí)只投資了5億美金而已。如果按照上述邏輯推演,騰訊占股京東的比例則在6%-8%左右。不過(guò),無(wú)論以哪種結(jié)果計(jì)算,劉強(qiáng)東都不會(huì)因此失去對(duì)京東的控制權(quán)。因?yàn)楦鶕?jù)招股書(shū)披露的信息,劉強(qiáng)東持股達(dá)23.9%,其本人擁有投票權(quán)的持股比例超過(guò)40%。業(yè)內(nèi)人士指出,騰訊實(shí)際參股京東的數(shù)字應(yīng)該高于6%或8%,至于江湖傳聞的16%或20%也未嘗有誤,其間的差別則是用騰訊的用戶流量、微信入口、電商資源導(dǎo)入京東,來(lái)置換股權(quán)。根據(jù)上述爆料人提供的線索,除了風(fēng)口浪尖上的易迅,騰訊電商全部資源將有可能接下來(lái)打包放入京東體系,包括拍拍、QQ網(wǎng)購(gòu)等。而最新消息則是,騰訊電商CEO吳宵光將擔(dān)任京東COO,騰訊網(wǎng)購(gòu)部門(mén)啟動(dòng)裁員,被裁員工補(bǔ)發(fā)6個(gè)月薪水。與此同時(shí),騰訊電商的人事部門(mén)也已凍結(jié)?!熬〇|會(huì)擇優(yōu)進(jìn)行篩選,特別是技術(shù)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)吸納進(jìn)來(lái),至于其他的偏弱的板塊則分拆剝離出去,抑或雪藏?!痹撊耸糠Q,此前易迅在被騰訊控股后,曾引進(jìn)了一些騰訊的技術(shù)人員,補(bǔ)充技術(shù)能力,“但易迅的自營(yíng)業(yè)務(wù)始終發(fā)展節(jié)奏無(wú)法趕超京東。”目前,捆綁在一起的騰訊電商在整個(gè)網(wǎng)上零售市場(chǎng)上仍然占據(jù)不少份額,如果與京東完成融合,后者的體量則有望同阿里巴巴旗下的“天貓+淘寶”對(duì)峙。更重要的是,倚借微信這張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)王牌,京東也有望追隨騰訊實(shí)現(xiàn)對(duì)PC端的彎道超車,從而一起“三維打二維”。綜觀多方面信息,騰訊與京東的聯(lián)姻正在電商界孕育另一個(gè)“進(jìn)擊的巨人”,電商寡頭之戰(zhàn)一觸即發(fā)?;I謀IPO的京東亦因有了騰訊做背書(shū),或可吸引更多的投資者。而關(guān)于百度、360競(jìng)相入股京東的傳聞,則讓其前景格外可期。有媒體稱,騰訊與京東的合作協(xié)議將會(huì)在3月10日正式宣布。
一起惠2014-03-06 11:20:06702 次
【一起惠訊】繼去年停止商家使用第三方相冊(cè)之后,又有消息稱,淘寶將全面屏蔽第三方營(yíng)銷工具,僅允許使用官方提供的營(yíng)銷產(chǎn)品。對(duì)此,淘寶相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)予以否認(rèn)。此前,有商家指出,淘寶已發(fā)出公告通知商家,截至4月1日,第三方營(yíng)銷工具和軟件將不再被支持。“就像去年雙十一期間采取的措施一樣,非官方制定的第三方促銷工具將不會(huì)生效?!睋?jù)一起惠了解,2013年雙十一天貓?jiān)l(fā)布規(guī)定,暫停了包括淘寶官方在內(nèi)的限時(shí)折扣、搭配套餐、滿就送、淘寶VIP、店鋪VIP及各種第三方優(yōu)惠工具。同時(shí),天貓則制定了五款營(yíng)銷中心的工具供參與活動(dòng)的商家使用。天貓官方營(yíng)銷工具據(jù)商家反映,2012年和2013年兩次雙十一均使用了天貓營(yíng)銷中心的官方工具,2012年期間曾允許官方和第三方同時(shí)支持,但是系統(tǒng)出現(xiàn)了很多漏洞,啟用第三方插件的寶貝鏈接經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)狀況。為此,2013年雙十一天貓僅支持官方的工具。如果淘寶決定這個(gè)臨時(shí)性的選擇硬性變成2014年甚至今后的強(qiáng)制措施,對(duì)于整個(gè)服務(wù)商市場(chǎng)將是致命打擊。有服務(wù)商在聽(tīng)到消息后表示震驚,并不相信淘寶會(huì)如此武斷?!斑@和停用第三方相冊(cè)有本質(zhì)上的區(qū)別,營(yíng)銷類服務(wù)商每年為淘寶服務(wù)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)在2-3個(gè)億左右,淘寶這么做無(wú)異于自斷左右手?!苯刂?013年5月,淘寶開(kāi)放平臺(tái)上聚集的第三方服務(wù)商達(dá)到49萬(wàn)家,依托淘寶平臺(tái)的衍生服務(wù)營(yíng)收規(guī)模約152億元。一起惠調(diào)研顯示,商家對(duì)電商服務(wù)市場(chǎng)的需求中,有21%的投票選擇營(yíng)銷類工具或應(yīng)用,僅次于數(shù)據(jù)挖掘類。如果參考上述營(yíng)收規(guī)模,以每筆訂單30%分成計(jì)算的話,淘寶獲得的收益至少在50億。而就在春節(jié)前夕,淘寶還針對(duì)營(yíng)銷類服務(wù)商增收10-15萬(wàn)不等的保證金額度?!斑@些跡象都表明淘寶在服務(wù)市場(chǎng)要做更大的盤(pán)子,而不是將服務(wù)商趕盡殺絕?!鄙鲜龇?wù)商指出。不過(guò),從最新頒布的政策調(diào)整中可以看出,淘寶在如何處理與服務(wù)商的關(guān)系上陷入焦慮與矛盾。一方面,淘寶有意降低分成比例,從過(guò)去的“三七開(kāi)”改為2014年的“二八開(kāi)”;另一方面,淘寶強(qiáng)制要求包括營(yíng)銷工具在內(nèi)的服務(wù)商入駐聚石塔,并根據(jù)調(diào)用API接口的次數(shù)進(jìn)行收費(fèi)。不過(guò),淘寶方面解釋,關(guān)于服務(wù)商入塔一事,僅僅是對(duì)第三方營(yíng)銷工具的提供者進(jìn)行技術(shù)性調(diào)整,所以不對(duì)任何已訂購(gòu)商家產(chǎn)生任何使用上或者功能性上的影響,即第三方工具與天貓官方工具可同步使用,不會(huì)產(chǎn)生沖突。這種口徑也相當(dāng)于間接澄清了關(guān)于傳聞中徹底屏蔽第三方營(yíng)銷工具的說(shuō)法。不過(guò),淘寶的保證并不能讓服務(wù)商十足的放心。政策的陰晴不定也讓服務(wù)商們陷入進(jìn)退維谷的窘境,因?yàn)槿腭v聚石塔,需要增加不菲的投入,包括購(gòu)買云存儲(chǔ)的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)費(fèi)用、調(diào)用接口次數(shù)費(fèi)用、保證金,以及20%的銷售分成。很多服務(wù)商出于成本考慮,以及同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,正在計(jì)劃退出淘寶,另覓其他平臺(tái);又或者將多出來(lái)的成本轉(zhuǎn)移到商家身上,這則從另一個(gè)層面上加劇破壞淘寶本已貧瘠的土壤和生態(tài)。對(duì)于部分專注營(yíng)銷的中小型服務(wù)商而言,他們還要遭受品牌商、代運(yùn)營(yíng)商的擠壓,幾乎無(wú)利可圖?!艾F(xiàn)在他們還要面對(duì)天貓官方營(yíng)銷工具的威脅,很難說(shuō)淘寶今后對(duì)待此事的態(tài)度上會(huì)一碗水端平?!狈?wù)商解釋稱,天貓推出官方營(yíng)銷工具已經(jīng)反映出淘寶并不滿足于每年只拿20%傭金的收益,如果官方工具成為平臺(tái)商家唯一指定應(yīng)用,淘寶的收益將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大,這種竭澤而漁的辦法,可以讓即將上市的阿里巴巴看上去最后風(fēng)光一把。雖然2013年電商服務(wù)整體營(yíng)收規(guī)模尚未統(tǒng)計(jì),但從以往的情況來(lái)看,從2012年的2463億元,相比2011年同比增長(zhǎng)72%的情況來(lái)看,阿里巴巴尚有絕佳的機(jī)會(huì)鞏固和沖大在電商服務(wù)市場(chǎng)中的頭把交椅地位。而之后的事情,自然由它說(shuō)了算。
一起惠2014-03-04 10:42:57735 次
新浪今天發(fā)布了截至12月31日的2013年第四季度和全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,新浪去年第四季度凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)42%,達(dá)到1.97億美元;歸屬于新浪的凈利潤(rùn)為4450萬(wàn)美元,大大超過(guò)去年同期的240萬(wàn)美元。2013年第四季度焦點(diǎn)業(yè)績(jī)凈營(yíng)收1.97億美元,較上年同期增長(zhǎng)42%。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈營(yíng)收1.923億美元,較上年同期增長(zhǎng)43%,處在公司1.90億美元至1.94億美元的預(yù)期范圍內(nèi)。廣告營(yíng)收1.601億美元,較上年同期增長(zhǎng)45%,處在公司1.60億美元至1.62億美元的預(yù)期范圍內(nèi)。非廣告營(yíng)收3690萬(wàn)美元,較上年同期增長(zhǎng)30%。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則非廣告營(yíng)收3230萬(wàn)美元,較上年同期增長(zhǎng)36%,超過(guò)公司3000萬(wàn)美元至3200萬(wàn)美元的預(yù)期范圍。新浪應(yīng)占凈利潤(rùn)為4450萬(wàn)美元,合每股攤薄凈收益59美分。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則新浪應(yīng)占凈利潤(rùn)為3300萬(wàn)美元,較上年同期增長(zhǎng)267%,合每股攤薄凈收益47美分。2013年度焦點(diǎn)業(yè)績(jī)凈營(yíng)收6.651億美元,較上年度增長(zhǎng)26%。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈營(yíng)收6.464億美元,較上年度增長(zhǎng)27%。廣告營(yíng)收5.265億美元,較上年度增長(zhǎng)28%。非廣告營(yíng)收1.386億美元,較上年度增長(zhǎng)19%。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則非廣告營(yíng)收1.199億美元,較上年度增長(zhǎng)23%。2013年新浪應(yīng)占凈利潤(rùn)4510萬(wàn)美元,合每股攤薄凈收益66美分。2013年非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則新浪應(yīng)占凈利潤(rùn)為7730萬(wàn)美元,較上年同期增長(zhǎng)645%,合每股攤薄凈收益1.13美元,較上年同期增長(zhǎng)653%。新浪首席執(zhí)行官兼董事長(zhǎng)曹國(guó)偉表示:“微博廣告和增值服務(wù)第四季度的良好表現(xiàn)幫助我們?nèi)〉昧藸I(yíng)收和利潤(rùn)的強(qiáng)勁增長(zhǎng),為2013年畫(huà)上了圓滿句號(hào)。進(jìn)入2014年,我們將繼續(xù)致力于以產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)微博用戶基數(shù)和使用時(shí)間的增長(zhǎng),同時(shí)抓住有助我們長(zhǎng)期成長(zhǎng)的機(jī)遇?!?013年第四季度企業(yè)業(yè)績(jī)凈營(yíng)收為1.97億美元,上年同期為1.391億美元。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈營(yíng)收為1.923億美元,上年同期為1.344億美元。網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)收為1.601億美元,上年同期為1.107億美元。2013年第四季度微博廣告營(yíng)收同比增長(zhǎng)163%,至5600萬(wàn)美元。2013年第四季度非廣告營(yíng)收為3690萬(wàn)美元,上年同期為2850萬(wàn)美元。2013年第四季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則非廣告營(yíng)收為3230萬(wàn)美元,上年同期為2380萬(wàn)美元。2013年第四季度微博非廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收為1540萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)114%,這源自公司推出數(shù)據(jù)授權(quán)服務(wù),以及諸如微博游戲營(yíng)收分享和微博會(huì)員收費(fèi)等其他收費(fèi)服務(wù)的增長(zhǎng)。毛利率為64%,超過(guò)上年同期的57%。2013年第四季度廣告業(yè)務(wù)毛利率為64%,上年同期為56%。2013年第四季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則廣告業(yè)務(wù)毛利率增至64%,超過(guò)上年同期的57%,這得益于公司側(cè)重盈利性營(yíng)收的增長(zhǎng)。2013年第四季度非廣告業(yè)務(wù)毛利率為66%,超過(guò)上年同期的61%。2013年第四季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則非廣告業(yè)務(wù)毛利率增至61%,超過(guò)上年同期的54%,這主要得益于營(yíng)收組合從利潤(rùn)率較低的移動(dòng)增值服務(wù)轉(zhuǎn)向利潤(rùn)率較高的微博增值服務(wù)。運(yùn)營(yíng)開(kāi)支為9950萬(wàn)美元,上年同期為7380萬(wàn)美元。2013年第四季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)營(yíng)開(kāi)支為9430萬(wàn)美元,上年同期為6900萬(wàn)美元。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)營(yíng)開(kāi)支的增長(zhǎng)主要與人力成本和營(yíng)銷開(kāi)支的增加有關(guān)。運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為2740萬(wàn)美元,上年同期為560萬(wàn)美元。2013年第四季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為2860萬(wàn)美元,上年同期為640萬(wàn)美元。非運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為2450萬(wàn)美元,上年同期為非運(yùn)營(yíng)虧損210萬(wàn)美元。2013年第四季度非運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)中包括與阿里巴巴投資微博相關(guān)的投資者期權(quán)負(fù)債公允值調(diào)整帶來(lái)的1950萬(wàn)美元收益。2013年第四季度非運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)中還包括350萬(wàn)美元的股權(quán)投資收益,依據(jù)非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則合收益580萬(wàn)美元,股權(quán)投資收益根據(jù)權(quán)益會(huì)計(jì)法進(jìn)行計(jì)算,其公布遞延一個(gè)季度。2012年第四季度非運(yùn)營(yíng)虧損中包括440萬(wàn)美元的股權(quán)投資虧損,依據(jù)非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則合虧損40萬(wàn)美元。新浪應(yīng)占凈利潤(rùn)為4450萬(wàn)美元,上年同期為240萬(wàn)美元。2013年第四季度新浪應(yīng)占每股攤薄凈利潤(rùn)為59美分,上年同期為3美分。2013年第四季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則新浪應(yīng)占凈利潤(rùn)為3300萬(wàn)美元,上年同期為900萬(wàn)美元。2013年第四季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則新浪應(yīng)占每股攤薄凈收益為47美分,上年同期為13美分。截至2013年12月31日,新浪的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物及短期投資總額為18.682億美元,截至2012年12月31日為7.136億美元。除企業(yè)利潤(rùn)外,現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物及短期投資總額的增長(zhǎng)源自2013年第四季度進(jìn)行的8億美元可轉(zhuǎn)債發(fā)行及與之同時(shí)發(fā)生的1億美元股票回購(gòu),以及2013年第二季度收自阿里巴巴的與其投資微博有關(guān)的現(xiàn)金。2013年第四季度運(yùn)營(yíng)活動(dòng)所提供的現(xiàn)金為4190萬(wàn)美元,資本開(kāi)支為3710萬(wàn)美元,折舊和攤銷費(fèi)用為940萬(wàn)美元。其他事項(xiàng)2013年11月18日,公司舉行了年度股東大會(huì)。在本次會(huì)議上,股東再次選舉曹德豐和張懿宸為新浪董事。股東還批準(zhǔn)并認(rèn)可普華永道中天會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)北京分所為新浪在截至2013年12月31日財(cái)年的獨(dú)立審計(jì)師行。業(yè)績(jī)展望新浪預(yù)計(jì)2014年第一季度的非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈營(yíng)收將在1.62億美元至1.67億美元之間,其中廣告營(yíng)收將在1.33億美元至1.36億美元之間,非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則非廣告營(yíng)收將在2900萬(wàn)美元至3100萬(wàn)美元之間。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈營(yíng)收和非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則非廣告營(yíng)收不包括與新浪在易居公司/CRIC(中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán))股權(quán)投資有關(guān)的470萬(wàn)美元分期攤還遞延營(yíng)收。
一起惠2014-02-25 10:28:08670 次
【一起惠訊】2月25日消息,一起惠獲悉,日前富安娜發(fā)布2013年度業(yè)績(jī)快報(bào)。根據(jù)快報(bào)顯示,富安娜2013年?duì)I收和凈利潤(rùn)同比分別增長(zhǎng)4.92%和18.73%,增速放緩。若剔除一次性政府補(bǔ)助,預(yù)計(jì)全年凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)14%。但是,富安娜全年線上銷售額接近3億元,同比增長(zhǎng)約87%,銷售占比從9%進(jìn)一步提升至15%。照此計(jì)算,線下銷售額約15.64億元,同比微降3.3%。4Q單季營(yíng)收同比增長(zhǎng)4.18%,凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)0.93%,與1-3Q凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)29.3%的數(shù)字相比(扣除0.17億元政府補(bǔ)助,1-3Q凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)21%),下滑明顯。群益證券對(duì)此指出,經(jīng)過(guò)一年多的庫(kù)存消化,富安娜加盟商庫(kù)存情況已經(jīng)好轉(zhuǎn)。加盟商整體庫(kù)存不高,部分甚至低于正常庫(kù)存。但從2014年春夏訂貨會(huì)訂單同比增長(zhǎng)10%,增速放慢(2013年春夏訂貨會(huì)同比增長(zhǎng)20%)的數(shù)據(jù)來(lái)看,我們認(rèn)為加盟商對(duì)市場(chǎng)的信心還沒(méi)有完全恢復(fù),拿貨信心不足。由于2013年地產(chǎn)成交異?;鸨?,預(yù)計(jì)2014年地產(chǎn)成交同比增速將放慢,喬遷需求增長(zhǎng)放慢,家紡需求增速也會(huì)相應(yīng)下降。預(yù)計(jì)富安娜2014、2015年將實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.28億元和3.35億元,分別同比增長(zhǎng)6.23%(扣非后增長(zhǎng)11%)和2.1%。
一起惠2014-02-25 10:27:12662 次
【一起惠訊】2月20日消息,王府井百貨日前宣布啟動(dòng)和微信支付合作,在北京市百貨大樓(王府井集團(tuán)旗下,下稱王府井百貨大樓)消費(fèi)時(shí),掃微信二維碼即可完成支付。但一起惠實(shí)地走訪時(shí)卻注意到,在多數(shù)場(chǎng)景下,微信支付可能僅僅是一個(gè)吸引用戶的營(yíng)銷噱頭,多數(shù)品牌商并沒(méi)有接入該系統(tǒng),收銀臺(tái)收銀員對(duì)此也一知半解,大樓服務(wù)臺(tái)工作人員也對(duì)該活動(dòng)實(shí)情不詳?!拔⑿胖Ц吨皇遣糠职儇浌巨D(zhuǎn)型過(guò)程中動(dòng)聽(tīng)的故事?!币患野儇洏I(yè)電商負(fù)責(zé)人向一起惠坦承。10家品牌商明確表示店內(nèi)不支持微信支付在北京市百貨大樓店內(nèi),一起惠分別在北館和南館的多個(gè)樓層咨詢了包括勞力士、歐米茄、TommyHilfiger、鄂爾多斯、綾致等10家品牌商,卻沒(méi)有任何一家品牌商表示十分熟悉該微信支付活動(dòng)。微信活動(dòng)體驗(yàn)區(qū)在王府井百貨大樓勞力士店、歐米茄店旁邊,一起惠就近咨詢了這兩家大牌店的店員,歐米茄店員直接告訴一起惠:“我感覺(jué)該活動(dòng)主要目的就是讓消費(fèi)者綁定一個(gè)銀行帳號(hào)(備注:指微信支付與銀行卡綁定)?!彪S后走訪的幾家店面多數(shù)僅知道該活動(dòng)為了吸引用戶注冊(cè)會(huì)員、關(guān)注服務(wù)帳號(hào)、了解打折信息,所有被訪品牌店店員不清楚該活動(dòng)具體事宜,也表示王府井百貨方面未和店鋪方面溝通此事。此前公開(kāi)消息稱,微信支付與綾致集團(tuán)已經(jīng)達(dá)成深度合作。然而,王府井百貨大樓綾致旗下的幾家店面相關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴一起惠,這里的綾致店面是均是聯(lián)營(yíng)店,“我們只負(fù)責(zé)賣貨,需要給消費(fèi)者開(kāi)票,消費(fèi)者拿著票去收銀臺(tái)拿到回票,之后我們就可以把貨交給消費(fèi)者,在店內(nèi)不能進(jìn)行任何微信支付相關(guān)操作,產(chǎn)品標(biāo)簽上也沒(méi)有二維碼?!鄙踔猎谒麄兛磥?lái),此次宣傳的微信支付環(huán)節(jié)很可能發(fā)生在收銀臺(tái),只是可以不用在收銀臺(tái)付現(xiàn)或刷卡,僅通過(guò)微信掃一掃即可。收銀臺(tái)收銀員:減少收銀臺(tái)不可能此前有消息稱,王府井百貨計(jì)劃逐步加大微信支付等新支付渠道,而逐漸減少店內(nèi)收銀點(diǎn)數(shù)量。一起惠在北京百貨大樓里的收銀臺(tái)收銀員處得到了另一種說(shuō)法:“減少收銀點(diǎn)?不可能。如果這樣,我只能告訴您這絕對(duì)只是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的想法,想想場(chǎng)內(nèi)實(shí)際到店消費(fèi)的客戶有多少?其中有多少人用到微信?有多少去掃碼?掃碼的過(guò)程中有多少綁定了銀行卡?即使綁定,支付的人又真正有多少?算算比例就知道真實(shí)情況了?!币黄鸹莅l(fā)現(xiàn),收銀員基本對(duì)微信支付活動(dòng)略知一二。不過(guò),多個(gè)收銀臺(tái)明確表示,該微信支付活動(dòng)現(xiàn)在與收銀臺(tái)沒(méi)有任何關(guān)系,所謂的微信支付環(huán)節(jié)也并不發(fā)生在百貨大樓的收銀臺(tái)附近。王府井百貨大樓的收銀臺(tái)收銀員多數(shù)年紀(jì)稍大,在35歲至45歲左右,從實(shí)際情況發(fā)現(xiàn),多數(shù)收銀員不太了解微信這樣的新工具,也不了解微信支付等功能。隨后,在另一個(gè)收銀臺(tái)人員口中,一起惠得知,王府井百貨想做的僅是用綁定銀行卡的微信帳號(hào)支付后到指定地點(diǎn)去取貨,“當(dāng)然目前這還是一個(gè)設(shè)想”。百貨大樓服務(wù)臺(tái):完全不了解詳情盡管有不少品牌商和收銀臺(tái)收銀員都表示“大樓服務(wù)臺(tái)應(yīng)該知道此活動(dòng)詳情。”但是,一起惠在服務(wù)臺(tái)發(fā)現(xiàn),其同樣不甚了解微信支付的真正情況?,F(xiàn)場(chǎng)兩位服務(wù)人員忙著填寫(xiě)單據(jù),當(dāng)被問(wèn)及微信支付活動(dòng)具體情況時(shí),兩位服務(wù)人員均表示該活動(dòng)有專門(mén)的負(fù)責(zé)人,而具體事情只有在展臺(tái)那里的活動(dòng)人員知悉?!皯?yīng)該是別的系統(tǒng)的人在負(fù)責(zé)這個(gè)事情,我們也只是看到在展臺(tái)那里有個(gè)小活動(dòng),我們對(duì)微信整個(gè)支付、計(jì)算流程完全不清楚?!狈?wù)人員這樣告訴一起惠。一起惠在所謂的微信支付體驗(yàn)區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn),該活動(dòng)的主要體現(xiàn)方式是一個(gè)比較小的宣傳墻,上面噴有較大的二維碼和活動(dòng)介紹。在晚上8點(diǎn)左右,現(xiàn)場(chǎng)并無(wú)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。有收銀臺(tái)相關(guān)收銀員介紹,“可能周末會(huì)有活動(dòng),平日估計(jì)不會(huì)有?!钡陜?nèi)消費(fèi)者:就是想讓綁定銀行卡事實(shí)上,在活動(dòng)期間有不少消費(fèi)者體驗(yàn)了這次微信支付活動(dòng),據(jù)稱體驗(yàn)商品價(jià)格都是1分錢,王府井方面采用了統(tǒng)一的二維碼,掃描該二維碼后確實(shí)可以進(jìn)行微信支付。該消費(fèi)者介紹,這次活動(dòng)最大的感受就是王府井方面希望用戶綁定銀行卡。體驗(yàn)“掃一掃”支付前,被告知需要先將銀行卡與微信進(jìn)行綁定。具體操作時(shí),去王府井百貨消費(fèi)的用戶需要在“我的銀行卡”中填寫(xiě)姓名、身份證號(hào)、銀行卡類型及預(yù)留電話。“這次是情人節(jié)活動(dòng),為期三天,支付1分錢就可以在可樂(lè)、冰紅茶、指甲鉗或者岡本中任選一款產(chǎn)品?!币粋€(gè)用戶介紹。按照該用戶的介紹,王府井百貨方面的設(shè)想大致為:以后用戶選購(gòu)?fù)晟唐泛?,售貨員會(huì)通過(guò)手中特有終端輸入信息現(xiàn)場(chǎng)制作商品二維碼,用戶只需掃描并進(jìn)行支付即可完成交易?!敖灰淄瓿珊?,微信會(huì)顯示一份訂單詳情,其中顯示著訂單編號(hào)、商品、數(shù)量、價(jià)格以及下單時(shí)間,柜員通過(guò)核對(duì)訂單編號(hào)確定完成交易,就可將商品交付。”該用戶說(shuō),同時(shí)他表示,這一專項(xiàng)情人節(jié)活動(dòng)除在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)產(chǎn)品外,暫未涉及更多品牌與產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士:為百貨轉(zhuǎn)型和資本講故事最近多家百貨商都已宣布接入微信支付一事,一起惠也聯(lián)系了曾供職于某大型百貨商的高管對(duì)目前這一狀況做以評(píng)述。這位人士分析到,現(xiàn)在幾家百貨商借微信進(jìn)行炒作其實(shí)就是在百貨轉(zhuǎn)型路上講的一個(gè)故事,“尤其是一些國(guó)有百貨受到體制因素影響發(fā)展緩慢,經(jīng)營(yíng)節(jié)奏也遲遲與市場(chǎng)節(jié)奏不搭,會(huì)員優(yōu)勢(shì)很難發(fā)揮出來(lái),傳統(tǒng)百貨在零售消費(fèi)市場(chǎng)里逐漸降低?!薄皬默F(xiàn)在百貨店內(nèi)客流、消費(fèi)轉(zhuǎn)化率等方面可以看出,傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)再不轉(zhuǎn)型,很可能被線上渠道進(jìn)一步?jīng)_擊?,F(xiàn)在借助一些新的營(yíng)銷、支付工具可以重新把用戶引來(lái),同時(shí)可以給老百貨加入不少新鮮血液?!痹撊耸糠Q。他還認(rèn)為,最近百貨零售股票也借助微信概念在二級(jí)市場(chǎng)炒作,不少股票連拉漲停,都與此有關(guān),但從實(shí)際操作來(lái)看,“外圍宣傳的效果和實(shí)際操作的困難之間,還面臨很多關(guān)鍵問(wèn)題的解決。”一起惠日前剛剛連線過(guò)王府井百貨電商方面負(fù)責(zé)人,獲悉現(xiàn)在的微信支付等訊渠道都?xì)w于王府井新渠道項(xiàng)目組管理,而該項(xiàng)目組在王府井百貨集團(tuán)內(nèi)十分重視,董事長(zhǎng)都已親自掛帥,其表現(xiàn)出來(lái)的擁抱變化的決心十分巨大。
一起惠2014-02-20 09:17:11876 次
價(jià)格便宜、保證正品、選擇更多,一系列優(yōu)勢(shì)讓“海淘”等跨境電子商務(wù)受到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞,然而,受限于海關(guān)政策、物流和稅收規(guī)則,“海淘”一直游走于“灰色地帶”。不過(guò),這并沒(méi)有阻礙產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)企業(yè)布局“跨境電子商務(wù)”的步伐,包括東航物流、EMS、聯(lián)邦快遞、圓通等航空運(yùn)輸和快遞企業(yè),以及1號(hào)店、易迅網(wǎng)等電商企業(yè)都已經(jīng)試水其中。昨天,包括上述企業(yè)在內(nèi)的近60家企業(yè),更是“結(jié)盟”成立了國(guó)內(nèi)首個(gè)“跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)”,希望能夠?qū)Α昂L浴钡鹊慕灰浊?、交易過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范?!翱缇畴娮由虅?wù)發(fā)展迅猛,2012年已經(jīng)達(dá)到約2萬(wàn)億元,但與之相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都有待完善;相關(guān)安全體系、信用體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、追溯體系也有待建立?!鄙虾?缇畴娮由虅?wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱益民昨天對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示。企業(yè)布局跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng),對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),“海淘”或者“海外代購(gòu)”就是其中的重要組成部分。此前,消費(fèi)者所進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物還主要集中在國(guó)內(nèi),最近幾年,越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)可以去國(guó)外“淘寶”,這個(gè)消費(fèi)群體的需求范圍也在不斷擴(kuò)大,奶粉、服裝、化妝品、玩具,甚至電子產(chǎn)品等都成了“海淘”的主要對(duì)象。商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就顯示,2011年,我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額約1.6萬(wàn)億元,2012年達(dá)到約2萬(wàn)億元。2012年我國(guó)外貿(mào)增速為6.2%,而跨境電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)模同比增速則超過(guò)25%。“預(yù)計(jì)2013年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大,同比增速將達(dá)到30%左右。以上數(shù)據(jù)也只是估計(jì),而更為龐大的實(shí)際發(fā)生額因數(shù)據(jù)來(lái)源、統(tǒng)計(jì)口徑等原因未能計(jì)算,可能數(shù)量更加驚人。”朱益民指出。市場(chǎng)空間的巨大,也令越來(lái)越多的快遞物流、電商貿(mào)易、金融服務(wù)相關(guān)企業(yè)開(kāi)始布局其中,比如支付寶、財(cái)付通等17家第三方支付企業(yè)就率先獲得了跨境支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格,而包括順豐速運(yùn)在內(nèi)的4家快遞公司也向國(guó)家郵政局提交了經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)牌照申請(qǐng),順豐速運(yùn)更是已經(jīng)上線“海購(gòu)豐運(yùn)”,宣布切入海淘轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng),擁有運(yùn)力優(yōu)勢(shì)的東航,則通過(guò)東航物流自主開(kāi)發(fā)了電子商務(wù)平臺(tái)“東航產(chǎn)地直達(dá)”,希望采取B2B2C的模式,進(jìn)行國(guó)外生鮮類食品、蔬果類食品、新鮮奶制品類的采購(gòu)和國(guó)內(nèi)銷售。監(jiān)管空白標(biāo)準(zhǔn)缺失朱益民同時(shí)也是東航物流的總經(jīng)理,在借助運(yùn)營(yíng)“產(chǎn)地直達(dá)”深入了解跨境電子商務(wù)后,他發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)在交易方式、貨物運(yùn)輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異很大,而現(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)都無(wú)法滿足其發(fā)展要求?!氨热缒壳罢形唇⑨槍?duì)跨境電子商務(wù)的法律、法規(guī)體系,在監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面沒(méi)有統(tǒng)一、穩(wěn)定的適用制度保障?!敝煲婷衽e例,目前,“東航產(chǎn)地直達(dá)”從國(guó)外進(jìn)口的相關(guān)產(chǎn)品,很多是按照一般貨物的形式交稅,稅率從10%到100%,而很多“海淘”產(chǎn)品由于商品價(jià)值孝批次多,關(guān)稅卻難以征收,檢驗(yàn)檢疫風(fēng)險(xiǎn)也難以化解。記者從多位有“海淘”經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者處也了解到,傳統(tǒng)的海淘模式要經(jīng)過(guò)海外購(gòu)物網(wǎng)站、返利網(wǎng)站、轉(zhuǎn)運(yùn)公司、倉(cāng)庫(kù)、快遞公司等多個(gè)環(huán)節(jié),不僅物流成本和速度缺乏相應(yīng)的保證,如果一旦發(fā)現(xiàn)貨品被調(diào)換或者破損,其實(shí)也是無(wú)門(mén)申訴,缺乏監(jiān)管,售后服務(wù)更是無(wú)保障。這也正是近60家企業(yè)“結(jié)盟”的原因。“任何一單跨境電子商務(wù)交易的實(shí)現(xiàn),需要政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、消費(fèi)者在生產(chǎn)、電商、支付、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、派送等眾多環(huán)節(jié)的全過(guò)程中不同程度的參與,目前的情況是標(biāo)準(zhǔn)不一、責(zé)任缺位,導(dǎo)致交易糾紛頻現(xiàn)、客戶體驗(yàn)差,消費(fèi)者和業(yè)者普遍的感受是‘線上交易實(shí)現(xiàn)易而線下實(shí)物流通難’?!敝煲婷裰赋?,行業(yè)協(xié)會(huì)成立后,將加緊制定跨境電商方面的規(guī)范建議,推動(dòng)跨境電商業(yè)務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)。
一起惠2014-02-18 09:27:22773 次
繼去年蘇寧宣布更名“蘇寧云商”并進(jìn)行組織架構(gòu)大調(diào)整之后,新一輪的架構(gòu)調(diào)整又在醞釀之中。多位消息人士透露,蘇寧近期正密集召開(kāi)高層工作會(huì),討論構(gòu)建新的組織架構(gòu)。此次調(diào)整之后數(shù)個(gè)部門(mén)將被合并重組,多位高管將面臨轉(zhuǎn)崗。蘇寧易購(gòu)調(diào)整力度最大據(jù)悉,此次調(diào)整力度最大的是運(yùn)營(yíng)體系,連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部(即蘇寧易購(gòu))將被合并,線上線下兩大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷職能將合二為一。這意味著,蘇寧易購(gòu)在此輪調(diào)整后將完全融入集團(tuán),不再獨(dú)立運(yùn)作。在蘇寧的各地分公司,績(jī)效的計(jì)算方式已經(jīng)發(fā)生悄然調(diào)整,蘇寧易購(gòu)的業(yè)績(jī)考核任務(wù)開(kāi)始與門(mén)店合二為一,各地區(qū)公司既要負(fù)責(zé)門(mén)店運(yùn)營(yíng),也要承擔(dān)易購(gòu)在本地區(qū)的銷售業(yè)績(jī),避免線上線下左右手互博。去年2月,蘇寧曾進(jìn)行大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整,將之前的獨(dú)立公司性質(zhì)的蘇寧易購(gòu)拿回到總部體系中,蘇寧易購(gòu)的采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)管理等職能被全部上收到集團(tuán),與線下門(mén)店的相關(guān)職能合并,統(tǒng)一采購(gòu),統(tǒng)一管理。而蘇寧易購(gòu)(即電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部)只擁有電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等職能,旗下?lián)碛斜镜厣钍聵I(yè)部、商旅事業(yè)部、數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部、云產(chǎn)品事業(yè)部、金融產(chǎn)品事業(yè)部等新部門(mén)。“之前蘇寧的市場(chǎng)營(yíng)銷是兩條線,易購(gòu)一條線,線下門(mén)店一條線,分別進(jìn)行廣告投放,各自為戰(zhàn),互相之間難以協(xié)作。”上述消息人士表示,新的組織架構(gòu)確立后,營(yíng)銷職能將統(tǒng)歸一個(gè)新部門(mén),統(tǒng)一管理,之前負(fù)責(zé)蘇寧易購(gòu)業(yè)務(wù)的執(zhí)行副總裁李斌有望領(lǐng)導(dǎo)該部門(mén)。另外,蘇寧之前收購(gòu)的兩家公司PPTV和滿座網(wǎng)都面臨與集團(tuán)業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題。據(jù)悉,PPTV創(chuàng)始人姚欣、陶闖和滿座網(wǎng)馮曉海都將得到蘇寧集團(tuán)層面的職位,并且負(fù)責(zé)管理一條具體的業(yè)務(wù)線。張近東不滿2013年業(yè)績(jī)對(duì)于此次調(diào)整的原因,蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東上周談及公司2014年戰(zhàn)略規(guī)劃給出了明確的解釋,“我們的體系越來(lái)越龐大,組織越來(lái)越復(fù)雜,但體系之間的協(xié)作卻越來(lái)越難?,F(xiàn)在我們的一些干部變的越來(lái)越本位、越來(lái)越封閉,事不關(guān)己高高掛起,這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升,導(dǎo)致溝通效率降低?!痹趶埥鼥|看來(lái),在連鎖時(shí)代,蘇寧的快速擴(kuò)張得益于制度的標(biāo)準(zhǔn)化,工作有章可循。而互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代使蘇寧要快速趕超,但是由于經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)都來(lái)自于連鎖,面對(duì)大量的新業(yè)務(wù),存在著大量的模糊地帶和探索空間。“13年集團(tuán)由于轉(zhuǎn)型探索而開(kāi)展了很多工作,雖然方向?qū)α?,但是因?yàn)槿鄙倬劢?,資源得不到有效的整合,導(dǎo)致很多工作結(jié)果卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期?!睆埥鼥|說(shuō)。根據(jù)蘇寧第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告,其營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)雙雙同比下滑,營(yíng)業(yè)收入同比下滑2.5%,凈利潤(rùn)創(chuàng)造了近6年來(lái)首次單季度虧損。相比之下,蘇寧的老對(duì)手國(guó)美盈利能力則在持續(xù)改善,第三季度凈利潤(rùn)達(dá)2.6億元?!?013年,我們沒(méi)有達(dá)到理想的業(yè)績(jī)?!睆埥鼥|在內(nèi)部反思時(shí)表示,蘇寧要吸收互聯(lián)網(wǎng)公司在組織架構(gòu)方面的優(yōu)勢(shì),推動(dòng)組織架構(gòu)更加扁平化,由以產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織,集中力量辦大事。
一起惠2014-02-17 08:48:01745 次
繼去年蘇寧宣布更名“蘇寧云商”并進(jìn)行組織架構(gòu)大調(diào)整之后,新一輪的架構(gòu)調(diào)整又在醞釀之中。多位消息人士透露,蘇寧近期正密集召開(kāi)高層工作會(huì),討論構(gòu)建新的組織架構(gòu)。此次調(diào)整之后數(shù)個(gè)部門(mén)將被合并重組,多位高管將面臨轉(zhuǎn)崗。蘇寧易購(gòu)調(diào)整力度最大據(jù)悉,此次調(diào)整力度最大的是運(yùn)營(yíng)體系,連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部(即蘇寧易購(gòu))將被合并,線上線下兩大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷職能將合二為一。這意味著,蘇寧易購(gòu)在此輪調(diào)整后將完全融入集團(tuán),不再獨(dú)立運(yùn)作。在蘇寧的各地分公司,績(jī)效的計(jì)算方式已經(jīng)發(fā)生悄然調(diào)整,蘇寧易購(gòu)的業(yè)績(jī)考核任務(wù)開(kāi)始與門(mén)店合二為一,各地區(qū)公司既要負(fù)責(zé)門(mén)店運(yùn)營(yíng),也要承擔(dān)易購(gòu)在本地區(qū)的銷售業(yè)績(jī),避免線上線下左右手互博。去年2月,蘇寧曾進(jìn)行大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整,將之前的獨(dú)立公司性質(zhì)的蘇寧易購(gòu)拿回到總部體系中,蘇寧易購(gòu)的采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)管理等職能被全部上收到集團(tuán),與線下門(mén)店的相關(guān)職能合并,統(tǒng)一采購(gòu),統(tǒng)一管理。而蘇寧易購(gòu)(即電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部)只擁有電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等職能,旗下?lián)碛斜镜厣钍聵I(yè)部、商旅事業(yè)部、數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部、云產(chǎn)品事業(yè)部、金融產(chǎn)品事業(yè)部等新部門(mén)?!爸疤K寧的市場(chǎng)營(yíng)銷是兩條線,易購(gòu)一條線,線下門(mén)店一條線,分別進(jìn)行廣告投放,各自為戰(zhàn),互相之間難以協(xié)作?!鄙鲜鱿⑷耸勘硎荆碌慕M織架構(gòu)確立后,營(yíng)銷職能將統(tǒng)歸一個(gè)新部門(mén),統(tǒng)一管理,之前負(fù)責(zé)蘇寧易購(gòu)業(yè)務(wù)的執(zhí)行副總裁李斌有望領(lǐng)導(dǎo)該部門(mén)。另外,蘇寧之前收購(gòu)的兩家公司PPTV和滿座網(wǎng)都面臨與集團(tuán)業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題。據(jù)悉,PPTV創(chuàng)始人姚欣、陶闖和滿座網(wǎng)馮曉海都將得到蘇寧集團(tuán)層面的職位,并且負(fù)責(zé)管理一條具體的業(yè)務(wù)線。張近東不滿2013年業(yè)績(jī)對(duì)于此次調(diào)整的原因,蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東上周談及公司2014年戰(zhàn)略規(guī)劃給出了明確的解釋,“我們的體系越來(lái)越龐大,組織越來(lái)越復(fù)雜,但體系之間的協(xié)作卻越來(lái)越難?,F(xiàn)在我們的一些干部變的越來(lái)越本位、越來(lái)越封閉,事不關(guān)己高高掛起,這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升,導(dǎo)致溝通效率降低?!痹趶埥鼥|看來(lái),在連鎖時(shí)代,蘇寧的快速擴(kuò)張得益于制度的標(biāo)準(zhǔn)化,工作有章可循。而互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代使蘇寧要快速趕超,但是由于經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)都來(lái)自于連鎖,面對(duì)大量的新業(yè)務(wù),存在著大量的模糊地帶和探索空間。“13年集團(tuán)由于轉(zhuǎn)型探索而開(kāi)展了很多工作,雖然方向?qū)α耍且驗(yàn)槿鄙倬劢?,資源得不到有效的整合,導(dǎo)致很多工作結(jié)果卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期?!睆埥鼥|說(shuō)。根據(jù)蘇寧第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告,其營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)雙雙同比下滑,營(yíng)業(yè)收入同比下滑2.5%,凈利潤(rùn)創(chuàng)造了近6年來(lái)首次單季度虧損。相比之下,蘇寧的老對(duì)手國(guó)美盈利能力則在持續(xù)改善,第三季度凈利潤(rùn)達(dá)2.6億元?!?013年,我們沒(méi)有達(dá)到理想的業(yè)績(jī)?!睆埥鼥|在內(nèi)部反思時(shí)表示,蘇寧要吸收互聯(lián)網(wǎng)公司在組織架構(gòu)方面的優(yōu)勢(shì),推動(dòng)組織架構(gòu)更加扁平化,由以產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織,集中力量辦大事。
一起惠2014-02-14 15:19:20746 次
2月8日下午消息,據(jù)支付寶錢包最新出爐的數(shù)據(jù)顯示,截止到2013年年底,支付寶實(shí)名制用戶已達(dá)3億,過(guò)去一年支付寶完成了125億筆的支付,同時(shí)支付寶錢包用戶突破1億,2013年通過(guò)支付寶手機(jī)支付完成了超過(guò)27.8億筆、超過(guò)9000億元的支付,以此計(jì)算,支付寶已成為全球最大的移動(dòng)支付公司。支付寶同時(shí)披露,2014年春節(jié)期間支付寶手機(jī)支付超1億多筆,占支付寶所有支付方式的52%。春節(jié)7天內(nèi),5000多萬(wàn)支付寶用戶用手機(jī)完成了購(gòu)物、生活繳費(fèi)、信用卡還款、購(gòu)買余額寶等從生活到理財(cái)方方面面的行為。其中,通過(guò)支付寶錢包完成各類信用卡還款的用戶達(dá)220萬(wàn)人次,僅此一項(xiàng),手機(jī)上便支付了71億元,是2013年春節(jié)的10倍;而通過(guò)支付寶錢包為手機(jī)充值的用戶則達(dá)到1134萬(wàn)人次,是2013年的6倍。此外,支付寶公布了“搶紅包”活動(dòng)戰(zhàn)績(jī),春節(jié)7天支付寶錢包共發(fā)放了價(jià)值2億元的紅包。支付寶紅包平均金額超過(guò)50元,最大的更是達(dá)到19萬(wàn)。1月30日除夕,發(fā)出和收到的紅包總金額達(dá)5500萬(wàn)元?!按汗?jié)期間,人們從城市返回村鎮(zhèn),從電腦轉(zhuǎn)向手機(jī),能夠在手機(jī)上帶著用的手機(jī)支付大受歡迎,這也成為移動(dòng)服務(wù)普及的高峰期。支付寶的手機(jī)支付、手機(jī)理財(cái)?shù)确?wù)都有較大的增長(zhǎng)和擴(kuò)散。此外,根據(jù)過(guò)去的數(shù)據(jù)來(lái)看,春節(jié)及之后又是一波用戶增長(zhǎng)高峰。”小微金服國(guó)內(nèi)事業(yè)群總裁樊治銘如是表示。
一起惠2014-02-09 14:04:26885 次
【一起惠網(wǎng)訊】2月8日消息,一起惠最新獲悉,在針對(duì)服務(wù)商入駐聚石塔政策基礎(chǔ)上,淘寶方面于春節(jié)前夕再度下發(fā)了商家入塔通知,并限定已接入商家必須在4月1日前遷移部署在聚石塔內(nèi),否則將無(wú)法調(diào)用數(shù)據(jù)API接口。根據(jù)淘寶官方規(guī)定,所有通過(guò)淘寶開(kāi)放平臺(tái)存在接口調(diào)用并有在服務(wù)市場(chǎng)成功發(fā)布應(yīng)用的服務(wù)商,2014年3月1日起,其應(yīng)用對(duì)應(yīng)的新接入商家須部署在聚石塔內(nèi);2014年4月1日起,其應(yīng)用對(duì)應(yīng)的已接入商家也需要遷移部署到聚石塔內(nèi)。服務(wù)商應(yīng)用的入塔通知一起惠此前獲悉,淘寶曾命令指出,自今年2月10日起,新接入的商家后臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)用必須入駐聚石塔;而此前商家后臺(tái)系統(tǒng)綁定用戶5個(gè)及5個(gè)以上的應(yīng)用,也須在2月10日之前入塔,否則R2訂單敏感信息(包括收件人姓名、地址、電話、手機(jī)等)調(diào)用結(jié)果將被模糊化。而根據(jù)淘寶最新入塔通知描述,本次調(diào)整的使用對(duì)象不僅包括所有在服務(wù)市場(chǎng)上需要調(diào)用TOP接口,并有成功發(fā)布應(yīng)用的服務(wù)商;此外,獨(dú)立部署第三方應(yīng)用系統(tǒng)的商家和自研型商家也將涵蓋在內(nèi)。淘寶方面表示,將于2014年4月1日起,終止服務(wù)商軟件的接口調(diào)用權(quán)限,屆時(shí),未入塔的商家和服務(wù)商將無(wú)法繼續(xù)正常使用軟件。據(jù)一起惠了解,淘寶的所謂“入塔”是指把服務(wù)商的應(yīng)用全部部署在聚石塔云計(jì)算環(huán)境內(nèi)(應(yīng)用部署在VM上,數(shù)據(jù)庫(kù)遷移至RDS上),而商家或服務(wù)商在使用聚石數(shù)據(jù)庫(kù)或服務(wù)器托管產(chǎn)品,則每年需要向聚石塔支付一定的費(fèi)用,購(gòu)買其云資源。而根據(jù)聚石塔最新的價(jià)目表顯示,如同時(shí)采用其ECS(彈性托管服務(wù))和RDS(數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)),至少每年要多花費(fèi)接近1萬(wàn)元左右,此外,根據(jù)不同類型的服務(wù),每個(gè)數(shù)據(jù)接口還將繳納15萬(wàn)的保證金。聚石塔ECS(彈性托管服務(wù))、RDS(數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù))價(jià)目表這部分費(fèi)用,此前聚石塔只針對(duì)入駐淘寶開(kāi)放平臺(tái)的服務(wù)商進(jìn)行收取,而服務(wù)商則間接將開(kāi)銷轉(zhuǎn)嫁到相關(guān)的應(yīng)用軟件報(bào)價(jià)中,并根據(jù)商家的日常單量、調(diào)用數(shù)據(jù)接口次數(shù)進(jìn)行收費(fèi)。另有服務(wù)商告知億邦動(dòng)力網(wǎng),新規(guī)啟動(dòng)之后,商家切換入塔,則可直接在服務(wù)平臺(tái)購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品?;赟AAS開(kāi)發(fā)模式、多個(gè)客戶資源共享的服務(wù)商應(yīng)用,將停止業(yè)務(wù)操作,系統(tǒng)訪問(wèn)域名直接指向聚石塔的IP。而對(duì)于線下部署、單個(gè)客戶單套系統(tǒng)的應(yīng)用,商家在服務(wù)商的協(xié)助下,將本地服務(wù)器的數(shù)據(jù)遷移至聚石塔內(nèi)RDS,系統(tǒng)部署在VM上,域名切換指向塔內(nèi)IP,塔外的系統(tǒng)停止使用。聚石塔工作原理除此之外,4月1日的截止期限也讓剛剛從春節(jié)休假歸來(lái)的商家在倉(cāng)促之間不免慌亂。上千萬(wàn)的數(shù)據(jù)搬遷至RDS對(duì)于商家而言是浩大的工程量。而有商家注意到入塔后,RDS不能選擇版本,只能使用默認(rèn)的mysql5.1。這款產(chǎn)品是Oracle公司開(kāi)發(fā)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),其數(shù)據(jù)容量相比于SQL-server而言,無(wú)論是內(nèi)存還是存儲(chǔ)量都要小很多。這也造成了部分訂單和數(shù)據(jù)量較大的商家對(duì)此持有顧慮。不過(guò),此次淘寶入塔態(tài)度十分強(qiáng)硬。實(shí)際上,自去年以來(lái),淘寶開(kāi)放平臺(tái)已開(kāi)始逐步引導(dǎo)服務(wù)商和自研型商家將應(yīng)用部署在部署在塔內(nèi)?!暗覀?nèi)园l(fā)現(xiàn)有少量服務(wù)應(yīng)用在塔外部署,對(duì)商家和消費(fèi)者的信息和數(shù)據(jù)安全形成隱患。為此,開(kāi)放平臺(tái)將堅(jiān)持以數(shù)據(jù)安全為第一準(zhǔn)則,積極推動(dòng)服務(wù)商應(yīng)用入塔?!碧詫毞矫姹硎尽?jù)悉,聚石塔是阿里巴巴運(yùn)用云計(jì)算技術(shù),為天貓、淘寶平臺(tái)上的商家及電商服務(wù)商等提供數(shù)據(jù)云服務(wù),打造開(kāi)放、安全穩(wěn)定的電商云工作平臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示,截至2013年年底,淘寶和天貓已有75%的訂單通過(guò)通過(guò)聚石塔上的電商系統(tǒng)處理,有80%以上開(kāi)放平臺(tái)API調(diào)用從聚石塔內(nèi)發(fā)起。
一起惠2014-02-08 15:43:44638 次
價(jià)格便宜、保證正品、選擇更多,一系列優(yōu)勢(shì)讓“海淘”等跨境電子商務(wù)受到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞,然而,受限于海關(guān)政策、物流和稅收規(guī)則,“海淘”一直游走于“灰色地帶”。不過(guò),這并沒(méi)有阻礙產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)企業(yè)布局“跨境電子商務(wù)”的步伐,包括東航物流、EMS、聯(lián)邦快遞、圓通等航空運(yùn)輸和快遞企業(yè),以及1號(hào)店、易迅網(wǎng)等電商企業(yè)都已經(jīng)試水其中。昨天,包括上述企業(yè)在內(nèi)的近60家企業(yè),更是“結(jié)盟”成立了國(guó)內(nèi)首個(gè)“跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)”,希望能夠?qū)Α昂L浴钡鹊慕灰浊?、交易過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范?!翱缇畴娮由虅?wù)發(fā)展迅猛,2012年已經(jīng)達(dá)到約2萬(wàn)億元,但與之相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都有待完善;相關(guān)安全體系、信用體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、追溯體系也有待建立?!鄙虾?缇畴娮由虅?wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱益民昨天對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示。企業(yè)布局跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng),對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),“海淘”或者“海外代購(gòu)”就是其中的重要組成部分。此前,消費(fèi)者所進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物還主要集中在國(guó)內(nèi),最近幾年,越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)可以去國(guó)外“淘寶”,這個(gè)消費(fèi)群體的需求范圍也在不斷擴(kuò)大,奶粉、服裝、化妝品、玩具,甚至電子產(chǎn)品等都成了“海淘”的主要對(duì)象。商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就顯示,2011年,我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額約1.6萬(wàn)億元,2012年達(dá)到約2萬(wàn)億元。2012年我國(guó)外貿(mào)增速為6.2%,而跨境電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)模同比增速則超過(guò)25%。“預(yù)計(jì)2013年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大,同比增速將達(dá)到30%左右。以上數(shù)據(jù)也只是估計(jì),而更為龐大的實(shí)際發(fā)生額因數(shù)據(jù)來(lái)源、統(tǒng)計(jì)口徑等原因未能計(jì)算,可能數(shù)量更加驚人?!敝煲婷裰赋觥J袌?chǎng)空間的巨大,也令越來(lái)越多的快遞物流、電商貿(mào)易、金融服務(wù)相關(guān)企業(yè)開(kāi)始布局其中,比如支付寶、財(cái)付通等17家第三方支付企業(yè)就率先獲得了跨境支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格,而包括順豐速運(yùn)在內(nèi)的4家快遞公司也向國(guó)家郵政局提交了經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)牌照申請(qǐng),順豐速運(yùn)更是已經(jīng)上線“海購(gòu)豐運(yùn)”,宣布切入海淘轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng),擁有運(yùn)力優(yōu)勢(shì)的東航,則通過(guò)東航物流自主開(kāi)發(fā)了電子商務(wù)平臺(tái)“東航產(chǎn)地直達(dá)”,希望采取B2B2C的模式,進(jìn)行國(guó)外生鮮類食品、蔬果類食品、新鮮奶制品類的采購(gòu)和國(guó)內(nèi)銷售。監(jiān)管空白標(biāo)準(zhǔn)缺失朱益民同時(shí)也是東航物流的總經(jīng)理,在借助運(yùn)營(yíng)“產(chǎn)地直達(dá)”深入了解跨境電子商務(wù)后,他發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)在交易方式、貨物運(yùn)輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異很大,而現(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)都無(wú)法滿足其發(fā)展要求?!氨热缒壳罢形唇⑨槍?duì)跨境電子商務(wù)的法律、法規(guī)體系,在監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面沒(méi)有統(tǒng)一、穩(wěn)定的適用制度保障?!敝煲婷衽e例,目前,“東航產(chǎn)地直達(dá)”從國(guó)外進(jìn)口的相關(guān)產(chǎn)品,很多是按照一般貨物的形式交稅,稅率從10%到100%,而很多“海淘”產(chǎn)品由于商品價(jià)值孝批次多,關(guān)稅卻難以征收,檢驗(yàn)檢疫風(fēng)險(xiǎn)也難以化解。記者從多位有“海淘”經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者處也了解到,傳統(tǒng)的海淘模式要經(jīng)過(guò)海外購(gòu)物網(wǎng)站、返利網(wǎng)站、轉(zhuǎn)運(yùn)公司、倉(cāng)庫(kù)、快遞公司等多個(gè)環(huán)節(jié),不僅物流成本和速度缺乏相應(yīng)的保證,如果一旦發(fā)現(xiàn)貨品被調(diào)換或者破損,其實(shí)也是無(wú)門(mén)申訴,缺乏監(jiān)管,售后服務(wù)更是無(wú)保障。這也正是近60家企業(yè)“結(jié)盟”的原因?!叭魏我粏慰缇畴娮由虅?wù)交易的實(shí)現(xiàn),需要政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、消費(fèi)者在生產(chǎn)、電商、支付、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、派送等眾多環(huán)節(jié)的全過(guò)程中不同程度的參與,目前的情況是標(biāo)準(zhǔn)不一、責(zé)任缺位,導(dǎo)致交易糾紛頻現(xiàn)、客戶體驗(yàn)差,消費(fèi)者和業(yè)者普遍的感受是‘線上交易實(shí)現(xiàn)易而線下實(shí)物流通難’。”朱益民指出,行業(yè)協(xié)會(huì)成立后,將加緊制定跨境電商方面的規(guī)范建議,推動(dòng)跨境電商業(yè)務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)。
一起惠2014-01-23 10:30:25743 次