經(jīng)常在天貓購物的小伙伴就會比較關(guān)注自己的利益，而天貓為了保護(hù)大家的權(quán)益，也推出了價格保護(hù)服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)商家的價格在時效內(nèi)發(fā)生變動，那就可以申請價保，那怎么申請呢?價保的范圍在哪?1、在下單的之前建議多留意看看是否包含保價服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。2、確認(rèn)有保價險后，可以在促銷結(jié)束的十五天內(nèi)，享有保價補(bǔ)差權(quán)利。如果同家店鋪、同個商品，出現(xiàn)大幅度降價情況，買家可以向相應(yīng)的保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請理賠服務(wù)。3、在交易頁面選退換，根據(jù)自身情況選擇我要退款或我要退貨退款或價保，選擇價保。已認(rèn)收貨的，在售后服務(wù)中選擇保價。4、接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過后，差價會自動退回到賬戶上，由保險公司負(fù)責(zé)，所以，大家不用的擔(dān)憂不返還到你的賬戶上。5、需要注意的是在特定的大促上、使用天貓券等的商品，不在保價范圍之內(nèi)，在提出申請前一定要詳閱價保條款。至于價保的范圍，除開下面幾類，其他的都會有展示：1.如果活商品參與了買就返、先付定金的玩法是不支持價保，不展示價保標(biāo)識。2.活動后價保期內(nèi)，通過以下玩法產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形，不在價保補(bǔ)差范圍內(nèi)：(1)聚劃算和淘搶購：即除雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的價保期內(nèi)若同一商品在這兩個頻道以更低的價成交，不在價保補(bǔ)差范圍內(nèi)。(2)限時限量超低價玩法，如前n件優(yōu)惠玩法、洋蔥盒子試用、天貓u先樣品試用，積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠等等。(3)天貓購物券—品類券、購物津貼、付費會員黑卡、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promocode優(yōu)惠、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。有特定要求的都不在，價保的范圍內(nèi)，建議大家使用時，先咨詢下，這樣避免出現(xiàn)糾紛。天貓想要申請價格保護(hù)，其實還是較為容易的，只要產(chǎn)品是真的在價保協(xié)議里，符合條件，就可以申請，申請的方式大家可以在訂單里選擇價保，系統(tǒng)審后，就會根據(jù)情況，將價差返還到你的賬戶中去。

對于消費者來說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價了。針對這一現(xiàn)象，天貓推出了價保服務(wù)，我們可以在哪申請?zhí)熵垉r保服務(wù)呢?一、天貓價保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。確認(rèn)有保價險后，可以在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價情況，賣家可以向相應(yīng)的保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請理賠服務(wù)。在交易訂單頁面點擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價保”，點擊選擇價保。已確認(rèn)收貨的用戶，在“申請售后”服務(wù)中選擇保價。接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過后，差價會自動退回到支付賬戶上，由保險公司負(fù)責(zé)。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價范圍之內(nèi)，在我們提出申請前一定要詳細(xì)閱讀好15天價保規(guī)則。二、價保規(guī)則：1、“價保30天”須將商品購買時的價格(“購買價”)和申請“價保30天”時的價格(“對比價”)進(jìn)行比較，且購買價高于對比價。2、購買價：(1)購買價以您實際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運費、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的，視為您的實際支付金額。(2)支持單個商品的價保，不支持訂單維度的價保。在一個訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個商品的價保。單個商品的“購買價”依據(jù)是訂單參與活動后平攤到單個商品實際支付價格。3、對比價：(1)蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價格為準(zhǔn)。(2)“對比價”如是以下活動價格，則享受價保：正價、滿減后價格、使用商品詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實際價格(其他活動優(yōu)惠后的價格不參與價保);(3)申請價保時商品參加贈品活動，贈品金額不從對比價中扣減。(4)購買時參加贈品活動的，比價時需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制，用戶申請價保時還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價保。首先，我們要購買了加入了天貓價保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價保期限內(nèi)，才可以申請價保服務(wù)，上面是詳細(xì)的申請賠償?shù)牟襟E。同時，我們還介紹了價保的規(guī)則，大家要先詳細(xì)了解規(guī)則，再去購買哦。

在天貓上購物，免不了遇到這么個情況就是，前幾天剛購買的商品，今天到店鋪一看又降價了。這時候，我們心里肯定覺得特別的虧。不過好在天貓推出了保價服務(wù)，那怎么保價呢?我們在付款前先要先注意商品是否有包括保價服務(wù)，確認(rèn)有保價后，可在優(yōu)惠活動結(jié)束后15日內(nèi)享受補(bǔ)差價的權(quán)利。申請保價流程是：點擊交易訂單頁面的“退換貨”—選擇““價格保護(hù)”—確認(rèn)收貨后在“售后服務(wù)申請”中填保價價格—提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)審批通過后，差額將自動返回支付賬戶，由保價公司負(fù)責(zé)。必須了解的小秘密，為你購物保駕護(hù)航：一、最管用最方便的退貨運費險在淘寶和天貓購物，我們通常會收到店家贈送的退貨運費險，如果對購買商品不滿意，可以在確認(rèn)收貨前，發(fā)起退貨退款申請，商品寄回的運費，由保險公司賠償9元-12元。如果運費超支12元，超過部分由我們自己承擔(dān)。根據(jù)我這么多年的退貨經(jīng)驗，賠償金額在9元是非常普遍的。關(guān)于理賠流程，那簡直超級簡單，從訂單那里進(jìn)入退貨運費險頁面，點擊增加賠款，即可發(fā)起賠償申請，待你把商品原路寄回，填寫好快遞單號，商家驗收成功，9元的賠償金額就到手了。螞蟻保險聯(lián)合眾安保險推出了面向境外消費者的“天貓海外本地退”保險服務(wù)，這樣一來，跨境購物，退貨就方便多了，通過“本地退”服務(wù)，消費者可將貨品退回到保險公司在境外的服務(wù)倉，產(chǎn)生的損失也將由保險公司賠付給賣家。目前這項服務(wù)已覆蓋中國香港、中國臺灣和馬來西亞、新加坡、澳大利亞、美國、加拿大等地區(qū)和國家。二、搶購最穩(wěn)妥的保價險保價險，想必你是非常陌生的，因為它是剛推出不久的保險產(chǎn)品，由螞蟻保險聯(lián)手聚劃算推出，消費者在聚劃算下單購買后的15天內(nèi)，如發(fā)生商品降價，差價部分可向保險公司申請理賠，保險公司調(diào)查核實后，將漲價后，與購買價格的差額賠付給消費者。有了保價險，我們在搶搶搶，買買買的時候，也就放心多了。三、買得放心的質(zhì)量保證險質(zhì)量保證險，相信很多保友是不知道的，我來科普一下：如果你購買的商品是假冒偽劣產(chǎn)品，你可以獲得保險公司賠償，賠償金額通常與商品金額有關(guān)系，商品單價越高，賠償金額也就越高，市場一般賠償金額在2萬元左右。在淘寶和天貓購物時，商品的質(zhì)量保證險被拆分成了2部分：①正品險;②材質(zhì)保真險我們在購物時獲得的這2款保險，本質(zhì)上是一種放心險，因為理賠起來特別麻煩，需要你舉證產(chǎn)品為假，或者申請產(chǎn)品材質(zhì)鑒定，經(jīng)過一系列審核后，才能拿到賠款，所以99%的消費者看一眼就放棄了。運費險，是我們最常見的，有的商家會替用戶購買運費險，有的需要自己出錢購買。個人是非常建議大家，支付訂單貨款的時候，都選擇購買運費險(如商家未贈送)，這樣能把我們的損失降到最低。

對于消費者來說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價了。針對這一現(xiàn)象，天貓推出了價保服務(wù)，我們可以在哪申請?zhí)熵垉r保服務(wù)呢?一、天貓價保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。確認(rèn)有保價險后，可以在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價情況，賣家可以向相應(yīng)的保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請理賠服務(wù)。在交易訂單頁面點擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價?！?，點擊選擇價保。已確認(rèn)收貨的用戶，在“申請售后”服務(wù)中選擇保價。接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過后，差價會自動退回到支付賬戶上，由保險公司負(fù)責(zé)。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價范圍之內(nèi)，在我們提出申請前一定要詳細(xì)閱讀好15天價保規(guī)則。二、價保規(guī)則：1、“價保30天”須將商品購買時的價格(“購買價”)和申請“價保30天”時的價格(“對比價”)進(jìn)行比較，且購買價高于對比價。2、購買價：(1)購買價以您實際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運費、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的，視為您的實際支付金額。(2)支持單個商品的價保，不支持訂單維度的價保。在一個訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個商品的價保。單個商品的“購買價”依據(jù)是訂單參與活動后平攤到單個商品實際支付價格。3、對比價：(1)蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價格為準(zhǔn)。(2)“對比價”如是以下活動價格，則享受價保：正價、滿減后價格、使用商品詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實際價格(其他活動優(yōu)惠后的價格不參與價保);(3)申請價保時商品參加贈品活動，贈品金額不從對比價中扣減。(4)購買時參加贈品活動的，比價時需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制，用戶申請價保時還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價保。首先，我們要購買了加入了天貓價保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價保期限內(nèi)，才可以申請價保服務(wù)，上面是詳細(xì)的申請賠償?shù)牟襟E。同時，我們還介紹了價保的規(guī)則，大家要先詳細(xì)了解規(guī)則，再去購買哦。

天貓七天無理由退換貨是天貓平臺對廣大消費者一種權(quán)益的保障，也是對商品質(zhì)量和賣家家行為的一種約束，防止了假貨和劣質(zhì)商品在平臺上的流通。作為天貓商家入駐天貓商城以后，就必須遵守這一項規(guī)則。作為天貓商家入駐天貓商城以后，幫助買家做好退換貨服務(wù)就是相當(dāng)于做好了售后服務(wù)，這樣有助于提高店鋪的信譽度。前提是要保證銷售的產(chǎn)品不是假貨，耐心的幫助買家做好售后服務(wù)，和買家之間溝通好，對我們的店鋪沒有壞處，只要是服務(wù)做的到位買家也還是會給我們好評的。如此以來不僅可以使消費者滿意，也可以提升消費者對我們的滿意度。作為七天無理由退換貨的規(guī)則主要內(nèi)容有：1.消費者在買到商品以后，七日之內(nèi)因為自己主觀的原因，不想要不喜歡都可以無理由退換貨，比如：買到的衣服顏色不喜歡，就可以向商家提出退換貨的申請。但這些是買家主觀原因造成的，所以在退換過程所產(chǎn)生的物流費用，應(yīng)當(dāng)由買家承擔(dān)。2.消費者收到商品后，發(fā)現(xiàn)商品的尺碼，顏色，型號和自己拍下的商品的對不上，也可以無條件的向賣家提出退換貨，這里面的原因一定是賣家造成的，所以在退換貨過程中產(chǎn)生的物流快遞費用就得由賣家承擔(dān)。3.買家在拿到商品后，使用的過程中或者還未使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，也可以向賣家提出退換貨的申請，當(dāng)商家收到商品檢查后，確定不是人為損壞的情況下，也得按照規(guī)則給消費者做退換貨處理。那么這里面所產(chǎn)生的一切物流費用都應(yīng)當(dāng)由賣家承擔(dān)。4.作為賣家凡是在規(guī)定的期間內(nèi)，消費者提出了退換貨的申請后，賣家都得無理由的同意買家的申請，當(dāng)賣家在拿到商品后，確認(rèn)不是人為損壞，如衣服之類的沒有被穿洗過，其他商品包裝無損壞，不影響二次銷售的情況下，都可以按照規(guī)則給消費者退款和換貨。如果我們在收到商品后，發(fā)現(xiàn)商品和消費者描述的有出入，我們得與消費者做及時的溝通，免得產(chǎn)生不必要的糾紛，從而影響自己店鋪的信譽度。另外還有一些特殊(機(jī)械，電器等等)產(chǎn)品可能本身會隱藏著一些質(zhì)量問題，可能是七天之內(nèi)發(fā)現(xiàn)不了的，那么作為商家朋友要和消費者承諾好產(chǎn)品的質(zhì)保期限，以及退換貨規(guī)則。所以商家在處理售后這一問題上，一定得認(rèn)真對待，因為這一系列的售后問題極大的影響著我們店鋪的信譽和買家的好評，處理好售后問題即遵循了天貓平臺的規(guī)則，也是對消費者一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。處理好售后不會對店鋪產(chǎn)生影響，反而會贏來消費者的好評。

4月26日消息，今日，電商圈又出了個“大瓜”。有媒體報道稱，李國慶率4個大漢上門搶走當(dāng)當(dāng)?shù)男姓录柏攧?wù)公章，并在公司張貼《告當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全體員工書》，宣布已于4月24日依法召開臨時股東會，作出決議：由李國慶全面接管公司，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理，俞渝不再擔(dān)任當(dāng)當(dāng)執(zhí)行董事、法定代表人及總經(jīng)理的職務(wù)，僅作為董事。與此同時，李國慶還宣布，自2020年2月1日始至今已被開除的員工可重新返崗，公司擬以2019年度稅后凈利潤30%進(jìn)行股東分紅。之后李國慶向媒體確認(rèn)此事，表示已接管當(dāng)當(dāng)。不過，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面隨后發(fā)布聲明稱，“李國慶伙同5人闖入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)辦公區(qū)搶走幾十枚公章、財務(wù)章，公司已經(jīng)報警”，并宣布公章、財務(wù)章、財務(wù)部門章即日作廢。“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及關(guān)聯(lián)公司公章、財務(wù)專用章失控期間，任何人使用該公章、財務(wù)專用章簽訂的任何合同、協(xié)議以及具有合同性質(zhì)的文件或其他任何書面文件，公司將不予承認(rèn)?！碑?dāng)當(dāng)網(wǎng)在聲明中指出，遺失公章涉及11家公司，財務(wù)章涉及36家公司。天眼查數(shù)據(jù)顯示，北京當(dāng)當(dāng)科文電子商務(wù)有限公司的股東包括俞渝、李國慶以及天津騫程企業(yè)管理咨詢合伙企業(yè)、天津微量企業(yè)管理咨詢合伙企業(yè)，其中，俞渝持股比例為64.20%，李國慶持股27.51%。公司實際控制人、最終受益人為俞渝，李國慶同為最終受益人。

隨著電商直播的興起，作為國內(nèi)知名的電商平臺京東，當(dāng)然不會錯過直播這個推廣途徑。京東自營商品口碑一直是非常不錯的，質(zhì)量也相對有保障，所以積累了龐大的用戶群體。總得來說，與其他電商直播平臺相比京東直播有自己的獨特優(yōu)勢。那么，接下來我們了解一下京東關(guān)注的主播在哪里看呢?一、京東關(guān)注的主播在哪里看?1、打開手機(jī)京東app，在京東首頁找的京東直播入口。2、點擊進(jìn)入京東直播，在京東直播左上角，點到“關(guān)注”頁面就可以查看到你關(guān)注的京東主播。二、京東直播流程是怎么樣的?京東做直播流程如下：直播流程：1提報——2確認(rèn)排期——3申請直播權(quán)限——4準(zhǔn)備素材——5預(yù)約房間——6直播測試——7正式直播。1.按照附件提報表的提報格式填寫(3月份上線提報系統(tǒng)，直接系統(tǒng)線上提報)2.直播運營會與事業(yè)部直播負(fù)責(zé)人確認(rèn)排期3.沒有權(quán)限的需申請開通。參考如何開通直播權(quán)限素材準(zhǔn)備。如果不配置直播間內(nèi)的坑位，則只需要設(shè)計‘京東直播封面圖制作規(guī)范’里的800*600的封面圖，設(shè)計完后無需給到運營，預(yù)約房間時直接上傳就行，會有專人審核(首頁與發(fā)現(xiàn)列表的坑位還有今日推薦都是抓取封面圖顯示的，除非有運營主動問商家要其他尺寸的圖片，否則只做1張封面圖即可)，嚴(yán)格按照視覺規(guī)范設(shè)計，模板及規(guī)范如郵件下方鏈接。4.如果要在直播間內(nèi)配置坑位(坑位可以配置跳轉(zhuǎn)優(yōu)惠券、活動頁、商品頁)，需要商家自己配置兩坑位或者三坑位，并按素材模板里‘直播間坑位模板’設(shè)計。此圖也無需給到運營，配置方法參考視頻如何預(yù)約直播房間。5.預(yù)約房間，將封面圖在預(yù)約房間時上傳，預(yù)約完成后將房間ID發(fā)郵件或其他方式給到監(jiān)看人(不明白的請咨詢對應(yīng)的京東同事詢問)如不符合規(guī)范會有監(jiān)看人聯(lián)系修改(每場直播會有專人聯(lián)系商家，屆時只需按照監(jiān)看人指引反饋房間號，也就是直播ID)，默認(rèn)可預(yù)約7天內(nèi)的場次，不了解的參考視頻如何預(yù)約直播房間6.會有工作人員聯(lián)系商家做直播相關(guān)的測試，一般會直播前一天。7.按照預(yù)約時間提前10分鐘準(zhǔn)備，提前1分鐘進(jìn)入開始直播。近幾年，直播越來越受大眾的歡迎。對于商家來說，開通京東直播可以更好地利用直播來推廣商品，商家可以自己充當(dāng)主播，也可以找一些網(wǎng)紅直播來合作。接下來5g時代的來臨，相信直播風(fēng)暴會更加猛烈。

3月24日消息，京東物流宣布，面向全國開放包括倉儲員、分揀員、快遞員、駕駛員等在內(nèi)的超過20000個一線崗位。京東物流表示，將優(yōu)先錄取建檔立卡貧困勞動者等困難群體。京東物流招聘相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對新加入的正式員工，將簽署勞動合同、繳納五險一金，提供有競爭力的薪酬待遇和福利保障。同時，將提供完善的業(yè)務(wù)操作、疫情防護(hù)規(guī)范等崗前技能培訓(xùn)與安全培訓(xùn)。

3月5日消息，近日，Tranglo與支付寶、微信支付香港公司建立了合作伙伴關(guān)系，將全球兩個最大的移動支付平臺整合到Tranglo的跨境支付網(wǎng)絡(luò)中。據(jù)介紹，Tranglo支持WeChatPayHK用戶向印尼和菲律賓匯款。通過合作關(guān)系，微信支付香港的用戶可以通過移動支付平臺的WeRemit功能進(jìn)行交易。對于與支付寶的合作，Tranglo表示，這筆交易標(biāo)志著該公司歷史上的重要里程碑，因為這是該公司首次與由阿里巴巴集團(tuán)支付分支機(jī)構(gòu)螞蟻金服經(jīng)營的支付寶合作。支付寶目前與其本地電子錢包合作伙伴一起為全球超過12億用戶提供服務(wù)。Tranglo經(jīng)新加坡金融管理局許可并受其監(jiān)管，可以開展匯款業(yè)務(wù)，并與從英國到澳大利亞的合作伙伴保持著廣泛的匯款通道。作為合作伙伴關(guān)系的一部分，Tranglo將促進(jìn)向支付寶用戶的無縫跨境匯款，他們將能夠在應(yīng)用程序內(nèi)快速安全地進(jìn)行匯款?！拔覀儗⒗^續(xù)與Tranglo緊密合作，開展全球匯款業(yè)務(wù)，我們將繼續(xù)探索應(yīng)用我們技術(shù)的新方法，以使全球更多人受益，”支付寶全球匯款業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人ClaraShi說。據(jù)官網(wǎng)介紹稱，Tranglo是一個跨境支付中心，在商業(yè)支付，國外匯款和移動支付解決方案方面擁有良好的往績。成立于2008年在吉隆坡，新加坡，雅加達(dá)，迪拜和倫敦設(shè)有辦事處。Tranglo的全球網(wǎng)絡(luò)遍及100多個國家，2,500個移動運營商，50個發(fā)單人，1,300家銀行/錢包和130,000個現(xiàn)金提取點。

有的人不喜歡逛街，買東西的時候都想著要網(wǎng)購，這樣方便很多。那么，家具也能直接在網(wǎng)上購買嗎？到底靠不靠譜？買的話要注意什么？下面就讓我們一起來聊一聊吧。操作方法01網(wǎng)上買家具的確是更省時、更省力，選擇性也比較多。不過有的人擔(dān)心買的家具不靠譜，其實如若你已經(jīng)懂得了自己的真實需求，然后根據(jù)你的需求來選擇正規(guī)的廠家購買的話，還是可以網(wǎng)購的。02在網(wǎng)購的時候我們應(yīng)該注意關(guān)于家具的組裝問題，如若廠家能幫忙解決的話，那更好了；如若不能的話，你要考慮自己有能力自行組裝嗎？若是不能的話，考慮直接去實體店買吧。03要慎重選擇家具的品質(zhì)。因為網(wǎng)上買家具肯定是沒辦法看到實物的，此時只能看到圖片或者視頻或者文字方面的介紹，這樣會令我們沒辦法看清楚這個產(chǎn)品是不是真的符合我們的需求。因此，在購買的時候在這方面必須多留個心眼。04還要注意這個店鋪的售后服務(wù)是不是做得比較好，如若售后不好的話，這個家具就不要在這家店買了。畢竟，若是不小心買到不合格的產(chǎn)品，或者商品有售后問題的話，你能找誰來負(fù)責(zé)呢？

1月16日消息，據(jù)《財經(jīng)涂鴉》消息，小紅書已于近期關(guān)閉其在上海所有的線下體驗店“小紅書之家”，包括大悅城店和中信泰富店，均已撤店關(guān)閉。其中，小紅書之家大悅城店在2020年元旦就已經(jīng)撤店。相關(guān)人士還強(qiáng)調(diào)，不是暫時不營業(yè)，而是撤店關(guān)閉。位于中信泰富的小紅書之家則已關(guān)閉了一兩個月，據(jù)稱租金到期之后就沒續(xù)約。對于小紅書線下門店的情況，小紅書的公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，小紅書內(nèi)核是以線上的生活方式社區(qū)產(chǎn)品，所以在線下開店上沒有其他電商平臺有發(fā)言權(quán)，暫不評論。據(jù)《電商報》了解，小紅書在2018年6月1日宣布完成超3億美元融資后首個對外動作就是布局線下。第一家線下體驗店于2018年6月6日開啟內(nèi)測，并于6月16日正式對外營業(yè)。至今為止，小紅書已經(jīng)先后在上海、江蘇常州和寧波鄞州等地開設(shè)了線下實體門店，以線上的流量為基礎(chǔ)，吸引眾多年輕人。盡管每天往來的客流量也很大，但大多消費者進(jìn)店都只是為了打卡拍照，真正買單的卻并不多，這也導(dǎo)致各地的小紅書線下實體店的銷量一直在水平線以下。據(jù)此前媒體報道，如上海大悅城這種大型商城，在里面開店至少要做到坪效3000元/月才能保證盈利不虧本，而小紅書體驗店在大悅城占地面積將近400平，每月的銷售額卻只有50-60萬，綜合坪效在1500/月左右，顯然沒有達(dá)到小紅書的心理預(yù)期。事實上，隔行如隔山，小紅書想將線上種草社區(qū)搬到線下，僅憑一個體驗是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想長久持續(xù)的發(fā)展，關(guān)鍵還是得要看產(chǎn)品。

競爭激烈、多渠道沖擊、消費習(xí)慣轉(zhuǎn)變……2019年的中國零售行業(yè)，不少商家感嘆有點難，在外資商超巨頭紛紛減碼中國市場之時，永輝超市卻依然逆流而上。2019年，永輝超市全國新增門店205家（含原百佳廣東地區(qū)門店，不含永輝mini店、永輝生活、超級物種），連續(xù)六年實現(xiàn)全國門店拓張數(shù)量持續(xù)增長。再現(xiàn)“永輝速度”平均1.78天新增一家門店2019年，回歸超市業(yè)務(wù)的永輝開啟了新一輪全國門店高速擴(kuò)張。據(jù)了解，2019年度，永輝超市全國新開門店167家，此外，2019年上半年，38家百佳永輝門店正式并入永輝超市系統(tǒng)，共計全國范圍內(nèi)新增門店205家，平均1.78天左右新增一家門店。據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》獲悉，截至2019年12月31日，永輝超市全國已開業(yè)超市門店910家，籌建儲備門店233家，門店覆蓋福建、浙江、廣東、重慶、貴州、四川、北京、上海、天津、河北、安徽、江蘇、河南、陜西、黑龍江、吉林、遼寧、山西、江西、湖北、湖南、云南、廣西、寧夏、山東、青海、甘肅、內(nèi)蒙古等全國28個省份、529個市（區(qū)、縣），經(jīng)營面積超過600萬平方米。查閱永輝超市歷年年報顯示，2011年，永輝超市全國新開門店49家；2012年，全國新開門店47家；2013年，全國新開門店46家；2014年，全國新開門店51家；2015年，全國新開門店62家；2016年，全國新開門店105家；2017年，全國新開門店133家；2018年，全國新開門店135家。不難發(fā)現(xiàn)，自2013年開始，永輝超市全國門店拓張數(shù)量就進(jìn)入了一個持續(xù)增長的階段，相較于2018年，2019年新增門店數(shù)增加了70家，實現(xiàn)了同比增長51.85%。新區(qū)持續(xù)拓張重點區(qū)域發(fā)力下沉市場從永輝官網(wǎng)全國門店分布圖上看到，永輝超市的“疆土”已悄然涉足山東、內(nèi)蒙古、青海、甘肅等四個新區(qū)，據(jù)圖表數(shù)據(jù)顯示，山東籌建中門店數(shù)3家、內(nèi)蒙古籌建中門店數(shù)2家、青?；I建中門店數(shù)2家、甘肅籌建中門店數(shù)2家。除了積極拓展新區(qū)，永輝超市還持續(xù)深耕重點區(qū)域，2019年度，永輝超市在重慶區(qū)域新開門店22家、安徽區(qū)域新開門店18家、福建區(qū)域新開門店18家、四川區(qū)域新開門店15家、上海區(qū)域新開門店11家、河北區(qū)域新開門店10家、廣東區(qū)域新開門店9家（不含原百佳廣東地區(qū)門店）、浙江區(qū)域新開門店9家、江蘇區(qū)域新開門店8家。長期以來，福建、重慶、四川、華東等區(qū)域均為永輝超市業(yè)績貢獻(xiàn)“大戶”，重點區(qū)域持續(xù)拓展不僅能享受通過門店規(guī)模效應(yīng)帶來的盈利向好，還能持續(xù)完善重點區(qū)域的戰(zhàn)略布局，將發(fā)展重心從核心主城區(qū)與轉(zhuǎn)移到重點區(qū)域的二三線城市，搶先占領(lǐng)下沉市場，進(jìn)一步鞏固永輝超市的區(qū)域優(yōu)勢。探索社區(qū)業(yè)態(tài)部分mini店已實現(xiàn)盈利2018年年底，永輝超市在其大本營福州開出了全國首家永輝mini店，正式加入社區(qū)生鮮賽道，面對這個資本市場的熱門領(lǐng)域，永輝超市顯露出了快速擴(kuò)張的發(fā)展勢頭，前三季度，已新增510家mini店，門店覆蓋華東、華南、華中、華西等主要地區(qū)。永輝mini店定位為“家門口的永輝、新鮮的永輝”，面積計劃在300-1000平方米，商品以散裝蔬菜、水果、水產(chǎn)、肉類等生鮮品類為主，同時搭配包裝食品、日用品等品類，生鮮商品比例占到50%以上。永輝相關(guān)負(fù)責(zé)人向《聯(lián)商網(wǎng)》透露，2018年底永輝推出的社區(qū)新業(yè)態(tài)“永輝mini店”模式已經(jīng)在全國快速復(fù)制，有部分門店已經(jīng)實現(xiàn)了盈利。永輝mini將以超市思維經(jīng)營。一方面仍保留永輝生鮮特色，提供性價比；另一方面依托大店發(fā)展，將共享供應(yīng)鏈等資源，并將和大賣場共同承接未來到家業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過mini店的精細(xì)化發(fā)展，最終也將實現(xiàn)反哺幫助大店實現(xiàn)精細(xì)化運營。

1月3日早間消息，社交電商平臺“芬香”已于近日完成由金沙江創(chuàng)投領(lǐng)頭的新一輪千萬級人民幣的融資。據(jù)悉，這是該社交電商平臺今年完成的第三輪融資。據(jù)了解到，芬香社交電商小程序于2018年11月正式上線，創(chuàng)始人及創(chuàng)始團(tuán)隊均來自京東，分別負(fù)責(zé)過京東移動，京東智能、智能導(dǎo)購、京東到家、技術(shù)等業(yè)務(wù)。運營模式方面，芬香社交走的是S2B2C模式，前期依托自有商家資源和京東供應(yīng)鏈，通過小B推手會員的分享為用戶提供低價優(yōu)質(zhì)商品。通過小B推手會員與平臺的直接對接完成貨品的分發(fā)和銷售，提升了貨物分發(fā)效率，減少了推手的售后服務(wù)壓力，也增加了推手的利潤空間，而營收收主要來自于芬香分傭抽成和商家服務(wù)費。根據(jù)芬香官方11月7日最新透露的數(shù)據(jù)，其社群總量已達(dá)9萬個，GMV突破6億元。雙11當(dāng)天GMV也取得破億的成績。

12月31日消息，日前，高德地圖與餓了么宣布，將為蜂鳥騎手開辟“藍(lán)色騎士團(tuán)”專屬地圖上報通道，使蜂鳥騎手變身“活地圖“采集員。同時，依托活躍在全國一線的千千萬萬蜂鳥騎士，通過高德地圖的“小店發(fā)光”計劃，共同搭建數(shù)據(jù)化商業(yè)操作系統(tǒng)，助力更多偏遠(yuǎn)地區(qū)的小商戶實現(xiàn)數(shù)字化。從某種意義上說，每天穿梭于城市鄉(xiāng)村大街小巷的餓了么蜂鳥騎手，是最了解這片土地的人。哪里新開了一家店，哪里修的路剛剛開通，蜂鳥的“藍(lán)色騎士團(tuán)”都是見證者與親歷者。餓了么騎手王波在四個多月的送餐過程中，在高德地圖上新增數(shù)十個地圖位置點，為更多人提供了便利。“在千千萬萬蜂鳥騎士中，像王波這樣的人有很多，他們在為人們帶來溫暖的同時，也讓高德地圖上的信息更加準(zhǔn)確。我們感謝廣大蜂鳥騎士做出貢獻(xiàn)，也在思考如何能夠成為連接真實世界的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，用有溫度的科技為人們的出行和生活帶來微小而美好的變化。”高德地圖公關(guān)負(fù)責(zé)人李延超表示。據(jù)了解，基于高德地圖為餓了么蜂鳥騎士開辟的“藍(lán)色騎士團(tuán)“專屬上報通道，蜂鳥騎士在高德地圖里提交信息時，可以實現(xiàn)信息優(yōu)先審核，快速上線。通過這一渠道，蜂鳥騎士從信息上報到通過審批，較過去大幅簡化流程、提高效率，最遲可以在24小時內(nèi)完成。

12月30日消息，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、人工智能實驗室負(fù)責(zé)人淺雪表示，下一代新消費將會發(fā)生在家庭場景，中國家庭消費正在加速增長，走進(jìn)全新時代。淺雪表示，中國在數(shù)字化的力量上一直走在前沿。以金融為例，中國的數(shù)字金融在全球范圍內(nèi)處于非常領(lǐng)先的地位，同時，中國用戶對于數(shù)字化的接受程度也是全球領(lǐng)先的。有了這樣的土壤和基礎(chǔ)，加上中國制造，在未來十年或三十年之間或能幫助中國公司成為全球化企業(yè)。（第一財經(jīng)）

不少玩家都知道新年將近，今年的第一個活動年貨節(jié)是很多小伙伴都非常關(guān)注的，很多消費者鉚足了勁想要在春節(jié)前一次性購齊年貨，賣家也是從淘寶雙12活動之后就開始籌備。一、活動節(jié)奏本次天貓年貨節(jié)活動分為兩個階段，分別為：第一階段-年貨節(jié)，有會場有外圍，此階段為本次天貓年貨節(jié)活動正式爆發(fā)時間。第二階段-年貨節(jié)返場(活動名稱待確認(rèn))，有外圍無會場，僅進(jìn)行活動氛圍打標(biāo)。溫馨提示：兩個階段活動互不沖突，可同時報名。(一)活動時間第一階段：年貨節(jié)1)天貓年貨節(jié)預(yù)熱期：2020年1月3日00:00:00-2020年1月5日23:59:592)天貓年貨節(jié)正式活動期：2020年1月6日00:00:00-2020年1月10日23:59:59第二階段：年貨節(jié)返場天貓年貨節(jié)返場活動時間：2020年1月11日00:00:00-2020年1月16日23:59:59天貓年貨節(jié)活動玩法二、【活動必設(shè)玩法】1、包郵1)活動商品包郵，中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)及中國大陸以外的地區(qū)除外。會場外圍不包郵類目：樂器/吉他/鋼琴/配件(50017300)>>鋼琴(50017316)、個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY(50025004)>>包裝用品定制(50510011)、全球購會場。會場包郵外圍不包郵類目：鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、寵物/寵物食品及用品、模玩/動漫/周邊/cos/桌游。2)大件類商品包物流，中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)及中國大陸以外的地區(qū)除外。A.大件類商品類目包括：樂器/吉他/鋼琴/配件(50017300)>>鋼琴(50017316)、寵物/寵物食品及用品一級類目下的所有大型魚缸、電動車/配件/交通工具、自行車/騎行裝備/零配件等。B.包物流說明：指包含賣家發(fā)貨至消費者確認(rèn)的收貨地所在的地級市物流提貨點的費用(地級市到買家收貨當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c費用需賣家與買家協(xié)商確定)。收貨人負(fù)責(zé)將商品從物流提貨點提至收貨地址。注：大件，指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。2、跨店滿減所有參加本次活動(會場+外圍)的賣家必須設(shè)置跨店滿減，不同行業(yè)報名時滿減檔位會有所不同，請以系統(tǒng)設(shè)置頁面顯示為準(zhǔn)。3、店鋪紅包要求賣家設(shè)置店鋪紅包，店鋪紅包僅在其發(fā)行店鋪使用，使用的范圍為全店商品，且店鋪紅包要求訂單金額至少高于該紅包面額0.01元(不包含郵費)。賣家須從2019年12月14日開始設(shè)置，使用時間是2020年1月6日至2020年1月10日以及2020年1月11日至2020年1月16日，部分類目參與。以前人們采購年貨都是在快過年的前幾天采購，現(xiàn)在，都是提前采購，反而到年跟前人們輕輕松松迎接新年的到來。而且天貓超市年貨節(jié)采購年貨的好處就是，下單后，直接郵寄到家?；丶疫^年時不需要再大包小包提留了。

瑞典服飾巨頭Hennes&MauritzAB(HMb.ST)海恩斯莫里斯集團(tuán)（下稱“H&M集團(tuán)”）正在不斷嘗試各種新形態(tài)，首當(dāng)其中的便是旗艦品牌H&M。本周，H&M正式通過H&MLab向用戶提供服務(wù)，目前主要通過HMlab.de網(wǎng)站服務(wù)德國市場。成立于2018年的H&MLab致力于為H&M客戶提供創(chuàng)新新項目，聚焦可持續(xù)、數(shù)字化以及線下和線上客戶體驗。德國目前是H&M集團(tuán)和H&M最大的單一市場，因此，新形態(tài)的試水通常首站都放在該市場。10月份，H&M還在柏林推出了涵蓋瑜伽課程、咖啡館以及外部品牌的綜合型生活方式門店。H&MLab的首項服務(wù)是合作時尚零售商定制解決方案初創(chuàng)公司ZyseMe，兩間公司在今年4月宣布合作，推出Just.Perfect限時Just.Perfect項目，而最新的合作項目被稱為“H&MYours”，德國消費者可以通過H&MLab平臺進(jìn)行完全定制售價34.99-39.99歐元的男裝襯衫。H&MLab負(fù)責(zé)人OliverLange表示，該試點項目是品牌學(xué)習(xí)如何在生產(chǎn)個性化服裝的同時，繼續(xù)以可持續(xù)的方式讓更廣泛的消費者接觸到產(chǎn)品。眾所周知，快時尚行業(yè)以其大量的產(chǎn)能和第三世界工廠，在盡量遭遇道德危機(jī)，盡管享有民主時尚的美譽，但是年輕一代消費者對以環(huán)境保護(hù)為主的可持續(xù)發(fā)展越來越重視的新趨勢下，全球品牌亦越來越重視社會責(zé)任和可持續(xù)建設(shè)。此前，該瑞典集團(tuán)亦開始探索服裝租賃形態(tài)，H&M斯德哥爾摩旗艦店讓品牌會員租借部分高端系列的款式，集團(tuán)第二大品牌COS也正與中國的服裝訂購盒子YCloset衣二三開展三個月的試合作計劃。在經(jīng)歷的兩年的掙扎后，H&M集團(tuán)今年開始呈現(xiàn)強(qiáng)勁的恢復(fù)態(tài)勢。月中公布的數(shù)據(jù)顯示，截至11月30日的四季度，集團(tuán)凈銷售按年增長9.4%至617.04億瑞典克朗，按當(dāng)?shù)貐R率計算增幅為5%，維持此前連續(xù)四季的中個位數(shù)增長。管理層以日歷效應(yīng)解釋四季度的放緩——比去年同期遲到一周的“黑色星期五”有5億瑞典克朗銷售需計入12月，撇除這項因素后四季度凈銷售增幅為10%，按當(dāng)?shù)貐R率計算增6%。2019財年全年，H&M集團(tuán)凈銷售總計2,327.64億瑞典克朗，較2018財年的2,104億瑞典克朗上漲10.6%，按當(dāng)?shù)貐R率漲幅為6%。隨著銷售恢復(fù)穩(wěn)健增長，管理層預(yù)期今年可扭轉(zhuǎn)自2016年以來因銷售衰退、業(yè)務(wù)重組和轉(zhuǎn)型投資而連續(xù)錄得的利潤下滑。

現(xiàn)在大家都很注重隱私的保護(hù)，就連蘋果手機(jī)的廣告都開始一隱私保護(hù)為噱頭進(jìn)行宣傳了。那么我們的手機(jī)里有很多的個人信息，就連淘寶都有自己的隱私，有時候為了我們的訂單信息不被別人看到，會把訂單隱藏，那么訂單隱藏方法是什么呢?下面小編就為大家分享一下。手機(jī)淘寶訂單是無法隱藏的，可以選擇刪除已成功交易的訂單，那手機(jī)淘寶怎么刪除已成功交易的訂單呢?1.打開手機(jī)淘寶，點擊“我的淘寶”2.在我的淘寶頁面點擊“查看更多訂單”3.然后選擇你不需要的訂單，點擊“更多”里面有個刪除訂單，直接點擊刪除就行淘寶訂單記錄消失了是怎么回事?事實上，根本不是淘寶訂單記錄消失了，這一切，都是因為2016年1月，阿里方面實行的一條新政策：從1月27日起，淘寶、天貓詳情頁面的“成交記錄”區(qū)域?qū)⒉辉賹ν庹故?。阿里相關(guān)負(fù)責(zé)人稱：“這是基于保護(hù)商家數(shù)據(jù)安全考慮，銷量還是會展示出來?！睋?jù)了解，從2016年1月7日起，淘寶、天貓寶貝詳情頁面的“成交記錄”區(qū)域?qū)h除不再顯示，其他保持不變，但是原先的成交記錄正常保留，也就造成了淘寶訂單記錄消失了的情況。小編了解到，消費者如果想看商品的成交記錄，可以把鼠標(biāo)放到“交易成功”標(biāo)志上面，即可看到近30天已出售的件數(shù)。對于上述重大調(diào)整，阿里相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，這是基于保護(hù)商家數(shù)據(jù)安全考慮，銷量還是會展示出來，“淘寶訂單記錄消失了，對于商家的搜索、銷量都無影響?！辈贿^，有網(wǎng)友對于隱藏成交記錄后展示不再透明，對刷單帶來的潛在影響提出質(zhì)疑。微博網(wǎng)友“@狗熊掰玉米呢”評論認(rèn)為，“以前刷單很容易看到，經(jīng)常截圖，某筆訂單1000個，特別大促，很容易被曝光?，F(xiàn)在淘寶訂單記錄消失了，那就大膽刷啊，反正別人看不到明細(xì)?！本W(wǎng)友“@長尾巴兔”則評論稱，其實這對商家和消費者來說是好事，只是消費者選擇的盲區(qū)大了?！八尾凰稳藗兛吹氖卿N量，所隱藏的成交環(huán)節(jié)不重要，評價在那就可以了。為什么隱藏?有些買家不是匿名購買，容易造成信息泄露，被抓取，造成危害。”相關(guān)專業(yè)人士說。有淘寶賣家也認(rèn)為，此舉利大于弊，“首先不是取消銷量，是取消pc端的成交記錄查看權(quán)限，實行這個政策對買家和賣家都沒有什么影響?，F(xiàn)在80%的銷量來自手機(jī)端，手機(jī)端本身就沒有成交記錄?！彼€認(rèn)為，有成交記錄的時候，賣家每天交易競爭對手都一清二楚，也容易導(dǎo)致惡性競爭。

外賣超過1個小時就煩躁不安的現(xiàn)代人，今年為了天貓雙11，提前20多天就開始了預(yù)付，欲望的延遲滿足被拉到了極限。很容易想象天貓雙11當(dāng)晚的盛況。零點一到，尾款一付，忍受了20多天的剁手黨又進(jìn)入了迫不及待想要收到快遞的煎熬歷程。往前幾年，這是一個值得擔(dān)憂的問題，天貓雙11買的東西，十幾二十天才收到的情況比比皆是，各處爆倉的新聞也屢見不鮮。數(shù)據(jù)顯示，2011年天貓雙11的包裹是2200萬個，2012年同期包裹數(shù)上漲了3倍以上，達(dá)到7800萬個；2013年，包裹超過1億，達(dá)到1.52億個。商家、平臺、快遞公司都在這個快速增長的過程中措手不及。2013年，菜鳥成立，為草莽的快遞提供了智能化的思路。5年過去，2018年天貓雙11快遞包裹超過10個億，但只用了兩天就送出去1億個包裹。2019年，據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年的雙11包裹量有望突破22.5億件，是去年的將近兩倍。在這場包裹的賽跑中，順豐、三通一達(dá)，以及菜鳥、京東都做出了哪些準(zhǔn)備？順豐:資源調(diào)度、智能化，加同城快遞通過谷歌搜索“順豐雙11”，排在第一的是順豐對于天貓雙11快遞時間延后的說明，第三的是一個知乎提問“天貓雙11，順豐速運為什么這么慢？”這是2016年、2017年的信息。三年過去，與最初的手忙腳亂相比，順豐對天貓雙11的準(zhǔn)備進(jìn)入了一個常規(guī)化的操作，在場地、運能及人員等方面都提前做了準(zhǔn)備。在河北，當(dāng)?shù)氐捻権S快遞負(fù)責(zé)人介紹，他們已經(jīng)通過招聘快遞員、引進(jìn)小時工、臨時工等方式補(bǔ)充人員。天貓雙11期間，他們將采取一拖一、小時工，以及同學(xué)校、送奶、外賣等團(tuán)隊合作、三線職能團(tuán)隊支援等形式增加近3600余名一線儲備。比去年多出了將近三倍的一線人員保證。場地上，河北順豐還新增了兩個臨時中轉(zhuǎn)場地來緩解和保證貨物分揀和中轉(zhuǎn)。車輛配備方面，河北順豐增加近250臺營運車輛儲備，200臺三輪車儲備等等。這種運力和場地的儲備在其他地方同樣在進(jìn)行，在寧波，順豐快遞臨時新增了一個8000多平方米的場地，車輛運力也比去年“天貓雙11”期間增長了40%。智能化也是今年的關(guān)鍵詞。據(jù)了解，順豐快遞對預(yù)售訂單已經(jīng)通過智能倉儲、智能終端實現(xiàn)提前揀貨。尾款收付成功后，聯(lián)動庫存扣減并發(fā)送包裹派送指令，保障高峰海量業(yè)務(wù)訂單的配送速度。此外，10月24日，順豐同城急送品牌正式獨立運作，這也成為順豐在天貓雙11期間的另一個重要武器。順豐同城急送CEO孫海金表示，順豐同城是第一次在雙十一大規(guī)模協(xié)同順豐速運，主要會在末端快遞派件給一些助力，也會幫助順豐速運承接很多轉(zhuǎn)運。此外，同城急送還會為速運分擔(dān)一些日?？爝f的壓力，“相當(dāng)于在這個時間段多了一個不用擔(dān)心高峰問題的綠色通道，不會影響消費者在天貓雙11寄同城快遞的時效?！比ǎ河唵螡q價、獎勵一線快遞員今年天貓雙11的快遞行業(yè)關(guān)鍵詞之一就是“漲價”。其中，中通打響了第一槍。中通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，今年天貓雙11快件量還會大幅增長，為了保障高峰期間的平穩(wěn)運營以及維護(hù)服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度，他們必須會投入更多財力物力，此外，場地、運輸、用工等費用也會相應(yīng)上漲，綜合考量后主動調(diào)整快遞費用。中通發(fā)布漲價通知后，圓通、申通、韻達(dá)等快遞相繼漲價。是否漲價和漲價幅度由各地服務(wù)網(wǎng)點自行決定。四川一家自熱小火鍋的商家對此表示，他們那邊，申通快遞每單上漲5毛，韻達(dá)快遞快遞每單上漲3毛，其它幾家暫時沒有通知，目前成本略有上漲，不過還能接受。漲價的背后是快遞公司在天貓雙11期間的巨大資金投入，比如新建中轉(zhuǎn)中心、購置車輛、補(bǔ)充設(shè)備等等。以申通為例。10月10日，申通快遞就率先開啟天貓雙11備戰(zhàn)模式，運力投入超過5億元，新增車輛超過1萬輛，新建和升級了太原、臨海、淮安、長沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60余個轉(zhuǎn)運中心項目，產(chǎn)能提升1倍以上。中通的投入，同樣有據(jù)可查。據(jù)了解，其在全網(wǎng)投入車輛超萬臺，其中自營干線車輛4950臺，包括高運力卡車超過3150輛。其中1000多輛，是帶有L2.5自動駕駛輔助系統(tǒng)的沃爾沃高運力卡車，這種車可實現(xiàn)動態(tài)轉(zhuǎn)向、碰撞預(yù)警等功能，降低司機(jī)疲勞度，提升安全程度。圓通則是自7月份以來，連開六條國際貨運航線，填補(bǔ)跨境電商空白。在設(shè)備上，廣州區(qū)域今年投入上百萬資金在自動化設(shè)備上，目前5臺設(shè)備預(yù)計一小時可以掃1800票，有21個裝車位，高峰期間預(yù)計分流170余萬票?！叭ā绷硪粋€相同的舉措，是對一線快遞員的激勵。對一線工作人員，申通設(shè)立了簽收率達(dá)標(biāo)獎勵、及時派送簽收獎勵、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員獎勵、電話客服激勵、裹裹服務(wù)獎勵等五大獎項，總獎勵金額達(dá)到1000萬元。圓通每個月都會拿出數(shù)百萬元獎勵快遞員，天貓雙11除了繼續(xù)這個星級計劃外，公司還會對旺季網(wǎng)點的增量派件實施激勵。今年快遞公司的另一個特點是對綠色環(huán)保的推進(jìn)。據(jù)了解，申通今年天貓雙11會首次使用“一聯(lián)”電子面單，申通總部還會根據(jù)業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，提前儲備環(huán)保袋到各中心，預(yù)計天貓雙11期間環(huán)保袋循環(huán)使用將超過1000萬個。中通目前全面加入“回箱計劃”，在超過2萬個快遞站點增加包裝回收箱，對快遞紙箱進(jìn)行分類回收、循環(huán)利用。圓通電子面單使用率超99%，也提前儲備了可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋到全網(wǎng)，預(yù)計雙十一期間每天使用將達(dá)210萬。菜鳥、京東：智能倉儲、提前備貨作為一個快遞行業(yè)的平臺，一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，今年菜鳥在智能化上走得更遠(yuǎn)，比如在無錫上線的新一代智能倉，其中有超千臺機(jī)器人，聯(lián)手發(fā)貨能力提升60％。類似的，京東物流也在智能倉儲上為天貓雙11做好了準(zhǔn)備。10月14日，京東物流亞洲一號智能倉群迎來新升級，位于成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個超大型分揀中心正式投用，兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達(dá)到100萬件以上。菜鳥倉的提前備貨也達(dá)到新高，菜鳥的供應(yīng)鏈大腦甚至能根據(jù)天貓雙11之前的備貨，分析南北方老百姓囤貨的喜好，比如南方人囤秋褲，北方人囤糧油。今年，菜鳥還著力推進(jìn)快遞的環(huán)保性，雙十一來臨前，已在業(yè)內(nèi)首次推出綠色一聯(lián)單，讓電子面單再次縮小近一半；還聯(lián)合圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世等快遞公司，共同推出“回箱行動”，已覆蓋全國31個省份。據(jù)了解，這次天貓雙11期間，全國將有4萬個菜鳥驛站、3.5萬個快遞公司網(wǎng)點進(jìn)行綠色回箱行動，消費者捐獻(xiàn)紙箱還有機(jī)會獲得螞蟻森林綠色能量，植樹造林。通過手機(jī)淘寶參與“回收紙箱”活動，還可獲得相關(guān)獎勵。天貓雙11是全民狂歡的節(jié)日，也是電商平臺和快遞公司的一次大考，但天貓雙11走到第11年，各方都顯得更加從容和自信，9月27日，11家主流快遞公司與天貓、菜鳥一起啟動物流備戰(zhàn)，各公司高管都表態(tài)?！叭绻p11物流做不好，我們就集體去基層搬磚?！?/div>