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負(fù)責(zé)
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠了解到,1號(hào)店日前在無(wú)線端做了一系列調(diào)整,其中一個(gè)明顯的傾向在于微信社交化,通過(guò)微信聯(lián)合登陸、微信支付、微信好友間送券等方式刺激微信用戶在一號(hào)店的活躍度。另外,1號(hào)店無(wú)線端還在醞釀“1號(hào)廚房”項(xiàng)目,或?qū)⑴c不就之后上線。據(jù)了解,1號(hào)店此次在移動(dòng)端的微信社交化主要體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)微信聯(lián)合登陸、微信支付等功能的實(shí)現(xiàn)。此外,1號(hào)店有意通過(guò)“微信好友送券”功能刺激用戶活躍度。用微信號(hào)登陸的用戶可以向微信好友發(fā)送自己的1號(hào)店抵用券,同時(shí)也可以向好友索要對(duì)方的抵用券。同時(shí),1號(hào)店方面稱,若抵用券被微信好友成功使用,分享的用戶將獲得5元現(xiàn)金券。除了引入微信社交元素,1號(hào)店移動(dòng)端實(shí)際上正在醞釀一個(gè)“1號(hào)廚房”項(xiàng)目,主要的特點(diǎn)是以菜譜的形式為生鮮類商品引流。用戶能在1號(hào)廚房學(xué)習(xí)各類菜式的烹飪方法,而食材則可以直接在1號(hào)店在線購(gòu)買。不過(guò),據(jù)一起惠了解,該項(xiàng)目曾在近日短暫上線,但很快下線。據(jù)1號(hào)店移動(dòng)事業(yè)部負(fù)責(zé)人透露,目前該項(xiàng)目還在調(diào)整中,將在成熟之后再面世。此外,據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露,1號(hào)店將極有可能在近期進(jìn)駐微信“我的銀行卡”頁(yè)面,成為繼易迅、QQ網(wǎng)購(gòu)、京東之后,又一個(gè)獲得移動(dòng)流量入口的B2C平臺(tái)。
一起惠2014-03-25 10:33:19723 次
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠獨(dú)家獲悉,eBay剛剛對(duì)賣家政策做了重要更新,宣布將啟用一個(gè)全新的衡量標(biāo)準(zhǔn)——“不良交易率”,即eBay將收集常見(jiàn)的買家對(duì)交易不滿的反饋,并計(jì)算此不良交易占所有成功交易的比例,以此評(píng)估賣家的表現(xiàn)。此次政策更新將于今年8月20日正式生效。據(jù)一起惠了解,目前eBay對(duì)于賣家表現(xiàn)的考核主要基于三個(gè)方面:賣家?guī)舻暮迷u(píng)率、賣家服務(wù)評(píng)級(jí)(DSR)和買家保障糾紛次數(shù)。若賣家表現(xiàn)達(dá)不到eBay給出的最低標(biāo)準(zhǔn),會(huì)受到在線物品被移除、帳號(hào)受限制甚至凍結(jié)的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項(xiàng)內(nèi)容,如實(shí)描述(Itemasdescribed)、溝通(Communication)、運(yùn)輸時(shí)間(Shippingtime)和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。而在新的政策更新后,最大的變化是,DSR中,獨(dú)立的分項(xiàng)考核將被統(tǒng)一的不良交易率考核替代。一起惠摘取了此次政策更新中最重要的6個(gè)變化加以分析:第一,移除了溝通(Communication)和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)的低分考核。從上圖可以發(fā)現(xiàn),此前在eBay的不同站點(diǎn),買家給予賣家在四個(gè)考核項(xiàng)的平均分?jǐn)?shù)低于或等于2分,會(huì)被eBay算為低分,受到eBay的處罰。一位在eBay上經(jīng)營(yíng)多年的中國(guó)賣家對(duì)一起惠表示,此項(xiàng)改變對(duì)于經(jīng)營(yíng)跨境電商的賣家更公平,是項(xiàng)利好,因?yàn)闇p少了語(yǔ)言、時(shí)差和國(guó)際運(yùn)費(fèi)導(dǎo)致的賬號(hào)評(píng)分影響?!皩?shí)際上對(duì)于中國(guó)賣家?guī)缀鯖](méi)有什么直接影響,因?yàn)閾?jù)我所知,大多數(shù)中國(guó)賣家在這兩項(xiàng)評(píng)分上都沒(méi)問(wèn)題,問(wèn)題主要出在如實(shí)描述準(zhǔn)確性和運(yùn)輸時(shí)間上?!痹撡u家表示。第二,運(yùn)輸時(shí)間(shippingtime)一項(xiàng)不再將2分作為低分評(píng)價(jià)。上述賣家對(duì)一起惠表示,此項(xiàng)改變對(duì)于eBay上進(jìn)行跨境經(jīng)營(yíng)的賣家十分利好,有利于提高賣家的物流合格率,因?yàn)榭鐕?guó)交易在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多不可抗的干擾因素,從而導(dǎo)致配送的延遲。第三,如實(shí)描述(itemasdescribed)一項(xiàng)評(píng)分為3分,也將計(jì)為不良交易。一位熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示,在新增的“不良交易率”的衡量標(biāo)準(zhǔn)下,“如實(shí)描述”被首先納入考核選項(xiàng),表示未來(lái)eBay對(duì)于商品質(zhì)量的控制更為嚴(yán)格了,這會(huì)淘汰掉一大批在eBay上賣低質(zhì)量低價(jià)格產(chǎn)品的賣家。另外,這個(gè)改善對(duì)服飾類的影響比較大,因?yàn)檫@類產(chǎn)品很容易有色差。第四,加入了賣家因自身原因而取消交易的考核。一起惠了解到,通常情況下,賣家“因自身原因而取消交易”是由于產(chǎn)品無(wú)貨或看到拍賣價(jià)格較低,交易可能導(dǎo)致虧損等原因,但之前eBay對(duì)于這點(diǎn)只是有所限制,并沒(méi)有事實(shí)上的處罰。另外,在流程上,賣家取消交易并不需要與買家溝通。eBay大中華區(qū)方面對(duì)一起惠表示,此舉主要是為了讓買家能夠在eBay上消費(fèi)更多,同時(shí)也應(yīng)引起eBay跨國(guó)賣家對(duì)他國(guó)消費(fèi)習(xí)慣和國(guó)內(nèi)消費(fèi)習(xí)慣的注意。第五,增加了買家開(kāi)啟“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量的考核。據(jù)一起惠了解,一直以來(lái),eBay對(duì)于“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量原本就有考核?,F(xiàn)在將這兩項(xiàng)算入不良交易率的考核中,增加了考核的權(quán)重,表明eBay對(duì)于這兩項(xiàng)的控制更為嚴(yán)格。此前eBay公布的數(shù)據(jù)顯示,這兩個(gè)考核項(xiàng)是跨國(guó)賣家最容易出錯(cuò)的地方,所以此處的更新賣家尤其需要重視。第六,買家已做出的中差評(píng)將計(jì)入不良交易率。與之前不同,即便經(jīng)溝通后買家將評(píng)價(jià)修正為好評(píng),該筆交易仍將被計(jì)入不良交易率。eBay大中華區(qū)解釋,此舉主要是為了防范賣家濫用修改評(píng)價(jià)功能而侵害買家利益。一起惠發(fā)現(xiàn),對(duì)于此條規(guī)定,賣家的反應(yīng)較大,且褒貶不一。一位業(yè)內(nèi)人士指出,由于溝通后修改為好評(píng)也會(huì)被計(jì)入不良交易率,這讓賣家“沒(méi)有退路”,會(huì)促進(jìn)賣家更注意用戶體驗(yàn),爭(zhēng)取一次就拿到好評(píng),這對(duì)買家來(lái)說(shuō)是利好,會(huì)提高買家滿意率,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)也是有益的。但也有不少eBay上的中國(guó)賣家表示了對(duì)此項(xiàng)規(guī)定的不理解。一位賣家對(duì)一起惠表示,若此項(xiàng)規(guī)定落實(shí),那么修改好評(píng)就只能提高下好評(píng)率的數(shù)字,而無(wú)實(shí)質(zhì)性作用。那么未來(lái)賣家就不會(huì)因?yàn)橄胍岣哔~號(hào)表現(xiàn)而選擇退款退貨讓客戶修改差評(píng),這樣就會(huì)造成eBay上賣家好評(píng)率的整體降低。同時(shí)由于少了賣家退貨退款,買家的滿意度也會(huì)有整體的降低,““以前,賣家為了賬戶評(píng)分高一點(diǎn),好評(píng)率好看一點(diǎn),常常不惜一切代價(jià),退款、重發(fā)不在話下,還要好話說(shuō)盡低聲下氣去求客戶高抬貴手。如今,如果中差評(píng)修改成好評(píng)都計(jì)入不良率,那么必然會(huì)打擊賣家修改中差評(píng)的熱情,所以退款不退了、重發(fā)不發(fā)了,你愛(ài)差評(píng)就差評(píng)吧,從而導(dǎo)致買家的購(gòu)物體驗(yàn)降低,這是必然的。”該賣家說(shuō)道。上述熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示,綜合來(lái)看此次eBay的政策更新,取消DSR單項(xiàng)考核,代之以不良交易率的整體考核指標(biāo),在一定程度上,有替賣家“松綁”的意思,以后賣家不用再力爭(zhēng)每一項(xiàng)都達(dá)標(biāo)。但eBay又新增加了幾項(xiàng)考核數(shù)據(jù),并加大了部分指標(biāo)的考核力度,所以因此總體上來(lái)說(shuō),eBay對(duì)賣家的要求更嚴(yán)格了。而這種嚴(yán)格,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是好的,也是eBay必經(jīng)的階段,但很有可能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)賣家的運(yùn)營(yíng)造成一定影響。“eBay這次調(diào)整完之后,會(huì)進(jìn)一步刷掉通過(guò)小包發(fā)貨,賣低價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品的中國(guó)賣家,促進(jìn)了eBay賣家的洗牌。”該人士說(shuō)道。eBay大中華區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)一起惠表示,此次新增“不良交易率”的考核和部分考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,根本原因是為了幫助賣家更有針對(duì)性地提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏得買家?!耙?yàn)樵陂L(zhǎng)期的調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn),90%的用戶會(huì)因買到的物品與描述不相符而抱怨;54%的用戶會(huì)因賣家無(wú)貨可賣而不滿;47%的用戶認(rèn)為沒(méi)有按時(shí)收到物品是他們不再購(gòu)買的主因。這些因素共同降低了買家的購(gòu)買頻率,甚至直接導(dǎo)致買家離開(kāi)?!痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)道。上述負(fù)責(zé)人表示,針對(duì)此次政策更新,eBay已經(jīng)給出了足夠長(zhǎng)的時(shí)間供賣家調(diào)整,3月25日-8月19日,eBay仍將沿用舊的考核體系。另外自4月16日起,賣家將可以通過(guò)“新版賣家成績(jī)表”預(yù)覽其賬號(hào)在新標(biāo)準(zhǔn)下的表現(xiàn)。
一起惠2014-03-25 10:32:081003 次
為了改善其針對(duì)消費(fèi)者的設(shè)備購(gòu)物體驗(yàn),萬(wàn)事達(dá)卡和一個(gè)移動(dòng)錢包設(shè)備、軟件與服務(wù)提供商C-SAM達(dá)成了收購(gòu)協(xié)議。本次收購(gòu)的金融細(xì)節(jié)尚未披露。據(jù)估計(jì),本次收購(gòu)將度過(guò)監(jiān)管的考驗(yàn),有可能會(huì)在今年第一季度結(jié)束的時(shí)候完成。兩家公司在2012年12月達(dá)成了全球范圍的戰(zhàn)略合作。當(dāng)時(shí)后者獲得了來(lái)自萬(wàn)事達(dá)卡的少量投資。C-SAM公司的創(chuàng)始人薩姆·皮特羅達(dá)(SamPitroda)是印度總理的一個(gè)顧問(wèn),也是印度國(guó)家創(chuàng)新中心(NationalInnovationCouncil)的負(fù)責(zé)人。在收購(gòu)C-SAM公司之后,萬(wàn)事達(dá)卡同樣會(huì)推動(dòng)其移動(dòng)錢包和全球支付方案方面的研發(fā)工作,也將會(huì)推出萬(wàn)事達(dá)護(hù)照(MasterPass)的數(shù)字服務(wù)。這個(gè)服務(wù)是萬(wàn)事達(dá)卡開(kāi)發(fā)的數(shù)字移動(dòng)錢包,可以幫助用戶在線上和線下同時(shí)進(jìn)行支付。萬(wàn)事達(dá)卡新興市場(chǎng)支付首席負(fù)責(zé)人艾德·麥克拉夫林(EdMcLaughlin)表示:“今天的消費(fèi)者以數(shù)字的生活方式來(lái)生活,用新的方式來(lái)購(gòu)物,使用一些新的產(chǎn)品和服務(wù)。將我們收購(gòu)的公司的移動(dòng)經(jīng)驗(yàn)帶入萬(wàn)事達(dá)卡,可以幫助我們到達(dá)更廣泛的移動(dòng)和虛擬解決方案的人群,效果更好,速度更快,給消費(fèi)者帶來(lái)更便捷的選擇,增加我們和電信運(yùn)營(yíng)商、政府和商戶的合作關(guān)系當(dāng)中的附加價(jià)值?!盋-SAM目前在印度,日本,墨西哥,新加坡,美國(guó)和越南提供移動(dòng)商務(wù)的支付方案,他們的平臺(tái)支持針對(duì)單獨(dú)客戶的優(yōu)惠方案,用戶會(huì)員卡制度,銀行賬戶,支付選項(xiàng)和非金融的安全轉(zhuǎn)賬功能。C-SAM的首席執(zhí)行官FelixMarx說(shuō)道,“收購(gòu)C-SAM在公司歷史上是顯著的一個(gè)里程碑,我們和萬(wàn)事達(dá)卡曾經(jīng)享受過(guò)一段強(qiáng)有力的而且持久的關(guān)系,所以,我們對(duì)正式加入這個(gè)創(chuàng)新的組織也是業(yè)界領(lǐng)袖的組織感到很激動(dòng),這樣我們就可以為全球的服務(wù)提供商發(fā)布端到端的基于設(shè)備的解決方案了?!毕⑹窃?014年全球移動(dòng)通信大會(huì)上宣布的。
一起惠2014-03-24 09:41:29776 次
【一起惠訊】3月21日消息,日前,央行向第三方支付企業(yè)下發(fā)草案,規(guī)定個(gè)人支付賬戶單筆消費(fèi)金額不得超過(guò)5000元。為了了解,該草案對(duì)大件和貴重商品的網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的影響,一起惠聯(lián)系了多家珠寶、家具和大型家電類目的商家。商家向一起惠分享了四種解決方案,而且普遍認(rèn)為草案即使實(shí)施對(duì)業(yè)務(wù)也不會(huì)造成太大影響。第一,增加貨到付款比例。LG電商負(fù)責(zé)人唐心宏表示,在京東平臺(tái)上LG銷售的商品有一半是通過(guò)貨到付款的形式向消費(fèi)者收費(fèi),自然不會(huì)受到政策影響。所以,草案一旦真的實(shí)施,商家可以通過(guò)增加貨到付款的比例的方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)。第二,引導(dǎo)買家通過(guò)引用卡或者銀聯(lián)渠道進(jìn)行支付。唐心宏還指出信用卡的線上付款功能應(yīng)該是不受影響的,通過(guò)銀聯(lián)渠道用網(wǎng)銀支付應(yīng)該也不會(huì)受5000元限額限制。“央行還不會(huì)自己限制自己的?!钡谌?,線上預(yù)付定金,線下結(jié)清尾款。潮宏基電商總經(jīng)理張?zhí)毂硎?,可以通過(guò)讓消費(fèi)者在網(wǎng)上預(yù)付保證金,然后收貨的時(shí)候當(dāng)面付清尾款的方式解決問(wèn)題。增加訂單的到付比例,消費(fèi)者在網(wǎng)上只支付少量定金。張?zhí)毂J(rèn)為,即使個(gè)人賬戶消費(fèi)金額不得超過(guò)5000元的規(guī)定實(shí)施,也不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)帶來(lái)太大影響。“2000元有2000元的玩法,大家的心態(tài)要平和?!钡谒?,一個(gè)訂單分幾次付款。經(jīng)營(yíng)定制家具的商家倍安心的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,最重要的還是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可,至于支付一定有方法。商家可以將一筆支付分拆為兩筆,或者讓買家分兩天支付都沒(méi)有問(wèn)題。一起惠聯(lián)系的商家都普遍認(rèn)為,5000元的限額只是草案,該草案有很大可能不會(huì)直接實(shí)施,各方的利益需要進(jìn)行一定的平衡。有的商家認(rèn)為,央行規(guī)定個(gè)人支付賬戶消費(fèi)金額違背發(fā)展趨勢(shì),是不合理的。也有商家認(rèn)為,加強(qiáng)規(guī)范是好事,但具體規(guī)則需要進(jìn)一步研究。
一起惠2014-03-21 10:08:32732 次
家電各品牌在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略之下呈現(xiàn)出新的局面,奧維咨詢(AVC)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)顯示,2014年家電市場(chǎng)整體規(guī)模將達(dá)到12370億元,同比增長(zhǎng)3%;而線上占比將達(dá)到1090億元,同比增長(zhǎng)52%。分析人士認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的中國(guó)消費(fèi)出現(xiàn)新模式,商業(yè)流通將遇大變局。電商倒逼流通模式變局根據(jù)奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示,2013年家電市場(chǎng)整體規(guī)模將達(dá)到12008億元,同比增長(zhǎng)10%,2013年中國(guó)家電線上銷售712億元,同比增長(zhǎng)120%,大家電、廚電、生活電器的占比分別為45.7%、33.6%和20.7%。線下銷售11292億元,同比增長(zhǎng)7%。顯然電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭之猛,已經(jīng)開(kāi)始擠壓傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展空間,業(yè)內(nèi)人士指出,在互聯(lián)網(wǎng)的倒逼下,中國(guó)家電零售業(yè)態(tài)正進(jìn)入下一個(gè)階段?!半娚陶蔀榻K端銷售的主要增長(zhǎng)點(diǎn)?!眾W維咨詢總裁喻亮星認(rèn)為,通過(guò)對(duì)電視等傳統(tǒng)家電銷售渠道的分析發(fā)現(xiàn),大連鎖、區(qū)域連鎖、百貨商超的占比都在下降,取而代之的是專賣店、社區(qū)店和電子商務(wù)的快速增長(zhǎng),尤其是電子商務(wù)的表現(xiàn)突出。奧維咨詢(AVC)預(yù)測(cè),2014年家電市場(chǎng)整體規(guī)模將在12370億元,同比增長(zhǎng)3%,而線上占比將達(dá)到1090億元,同比增長(zhǎng)52%,值得注意的是,所增長(zhǎng)的有很大一部分來(lái)自電商。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,以往線下選購(gòu)的主模式已變?yōu)榫€下體驗(yàn)、線上銷售,而隨著移動(dòng)支付、電視購(gòu)物等進(jìn)一步的興起,O2O模式的成熟,電子商務(wù)的整體規(guī)模還將進(jìn)一步上漲。中怡康總經(jīng)理賈東升表示,在互聯(lián)網(wǎng)思維變革的浪潮下,傳統(tǒng)制造企業(yè)和傳統(tǒng)零售渠道紛紛加緊互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,努力在O2O雙線融合的趨勢(shì)中尋找出路。“2014年將是家電產(chǎn)業(yè)整體的變革年,是自我革命、脫胎換骨的一年?!碑a(chǎn)業(yè)生態(tài)圈形成大互聯(lián)對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)的2013年,互聯(lián)網(wǎng)背景下的智能化是一個(gè)繞不開(kāi)的話題,家電產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)始終是圍繞轉(zhuǎn)型升級(jí)展開(kāi)。分析人士指出,家電企業(yè)今年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的推廣積極和迫切,這意味著傳統(tǒng)的家電企業(yè)已經(jīng)正式進(jìn)入了全面觸網(wǎng)的時(shí)代,這也成為家電占今年最大的看點(diǎn),也成為家電行業(yè)下一個(gè)發(fā)展的方向所在。記者注意到,率先實(shí)現(xiàn)智能化的電視,在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)品牌的跨界經(jīng)營(yíng),不僅在渠道模式上出現(xiàn)異化,也對(duì)盈利模式發(fā)起了挑戰(zhàn),甚至影響到產(chǎn)業(yè)鏈格局變化。海爾相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,白電行業(yè)雖然與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)度較低,但作為智能家電的終端,智能化控制的功能將更強(qiáng)化,并預(yù)言家電智能化將是2014年產(chǎn)品變革的主基調(diào)。喻亮星表示:大家電是一個(gè)典型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),但在互聯(lián)網(wǎng)大潮下轉(zhuǎn)型升級(jí),需要用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)進(jìn)行改造,但絕不是拋棄傳統(tǒng)制造,而是利用互聯(lián)網(wǎng)的“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”的機(jī)制,從而奠定適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)普及背景下的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈?!?/div>
一起惠2014-03-21 10:05:43712 次
美國(guó)最大返利購(gòu)物網(wǎng)站Ebates.com今日宣布,已并購(gòu)另一家中國(guó)海淘用戶熟知的美國(guó)返利購(gòu)物網(wǎng)站Extrabux.com,并正式推出專注于服務(wù)中國(guó)海淘用戶的中文網(wǎng)站Ebates.cn,Extrabux的創(chuàng)始人JeffNobbs和NoahAuerhahn將負(fù)責(zé)Ebates中國(guó)區(qū)的運(yùn)營(yíng)。JeffNobbs在Ebates上海新辦公室負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng);NoahAuerhahn在北美負(fù)責(zé)中國(guó)網(wǎng)站的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新。Ebates首席執(zhí)行官KevinH.Johnson表示Ebates.com和Extrabux.com的合并將更好地改善其全球用戶的購(gòu)物體驗(yàn);Extrabux.com團(tuán)隊(duì)擁有非常棒的技術(shù)和商業(yè)專長(zhǎng);Ebates非常高興地有JeffNobbs來(lái)執(zhí)掌中國(guó)的運(yùn)營(yíng)。并購(gòu)?fù)瓿芍螅@兩家返利購(gòu)物網(wǎng)站將成為中國(guó)海淘市場(chǎng)中的領(lǐng)先者。JeffNobbs認(rèn)為合并后的Ebates.cn可以更好地服務(wù)于中國(guó)本地用戶,讓更多地中國(guó)用戶也能同樣享受到原來(lái)只有北美消費(fèi)者可以享有的購(gòu)物優(yōu)惠。Ebates.cn提供數(shù)以千記的知名商家的返現(xiàn),優(yōu)惠券和獨(dú)家促銷,包括eBay電子灣,Macys.com梅西百貨,SierraTradingPost,Vitacost。在2014年3月,Ebates.cn和Extrabux.com為會(huì)員提供314家熱門商家至少8%的返利比例。2014年3月期間,凡使用“ILOVEEB”代碼注冊(cè)Ebates.cn或Extrabux.com帳號(hào)并隨后購(gòu)物,均可獲得$8的新注冊(cè)用戶獎(jiǎng)勵(lì)。關(guān)于Ebates總部位于美國(guó)加州,成立于1998年,旗下?lián)碛蠩bates.com,Ebates.cn,Ebates.kr,Ebates.ca,Fatwallet.com及Extrabux.com等多個(gè)網(wǎng)站。Ebates目前為美國(guó)及全球最大的返利購(gòu)物網(wǎng)站。Ebates的會(huì)員迄今已經(jīng)通過(guò)大約2600家電商網(wǎng)站取得超過(guò)2.5億美金的累計(jì)返利金額。加盟的電商通過(guò)返利,特別促銷,免運(yùn)費(fèi),和平均超過(guò)15000個(gè)優(yōu)惠碼吸引Ebates的會(huì)員消費(fèi)購(gòu)物。任何消費(fèi)者都可以免費(fèi)加入并獲得其每筆購(gòu)物金額的一部分作為返利(“BigFatCheck”),以paypal,禮品卡,信用卡或支付寶的方式支取。在Ebates上購(gòu)物相當(dāng)方便,無(wú)需填表,無(wú)需兌換積分,沒(méi)有其它隱含成本。
一起惠2014-03-19 09:49:321461 次
【一起惠訊】3月19日消息,一起惠從知情人士處獲悉,互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌韓都衣舍斥巨資簽約韓國(guó)藝人全智賢為品牌形象代言人。日前,韓國(guó)藝人全智賢因出演偶像熱播劇《來(lái)自星星的你》人氣再次爆發(fā),引發(fā)“千頌伊”效應(yīng)。隨著該劇的熱播,“叫獸(都教授)”和“啤酒和炸雞”也成為國(guó)內(nèi)持續(xù)的熱點(diǎn)話題。全智賢和金秀賢兩位男女主演也成為最受關(guān)注的女神和男神。業(yè)內(nèi)人士稱,韓都衣舍主打韓國(guó)快時(shí)尚風(fēng)格的女裝,如果在此時(shí)間點(diǎn)簽約全智賢,則可充分利用明星和粉絲效應(yīng),必將引發(fā)全國(guó)性的熱議。此前,有傳聞稱韓都衣舍不僅和全智賢簽約,而且還有可能簽約“星星”的另一主演金秀賢。消息人士透露,韓都衣舍簽約全智賢后,后續(xù)代言活動(dòng)也即將開(kāi)始。據(jù)一起惠觀察,日前,韓都衣舍官方微博和韓都衣舍集團(tuán)CEO趙迎光近日都在微博、朋友圈中大量發(fā)布《來(lái)自星星的你》的相關(guān)劇照,以及男女主演的各種照片。一起惠聯(lián)系了韓都衣舍相關(guān)負(fù)責(zé)人,韓都方面并沒(méi)有給出明確的回應(yīng),但同時(shí)表示簽約一線韓國(guó)明星做品牌形象代言人是公司既定戰(zhàn)略,各方面工作都在進(jìn)行中,有關(guān)簽約的消息,最快應(yīng)該在4月初就可以宣布。而韓都衣舍CEO趙迎光在他的微博里面,也不吝表達(dá)對(duì)全智賢的喜愛(ài):“《來(lái)自星星的你》一夜之間紅遍大江南北,尤其是全智賢演繹的千頌伊的形象。21集里她總共展示了145個(gè)造型,長(zhǎng)裙短裙、風(fēng)衣夾克……任何風(fēng)格她都得心應(yīng)手。她有美貌長(zhǎng)腿,有巨星架勢(shì),還有用生命去時(shí)髦的拼搏精神,她的造型打扮始終精妙絕倫。以上的特點(diǎn),完全符合韓都衣舍對(duì)品牌代言人的期待,如果全智賢可以代言韓都衣舍,相信她可以完美傳達(dá)韓都衣舍‘高品質(zhì)的韓風(fēng)快時(shí)尚’的品牌理念?!苯衲?月,手機(jī)淘寶剛剛宣布簽約韓國(guó)藝人李敏鎬為代言人,吸引了眾多關(guān)注。但隨著《來(lái)自星星的你》的熱播,“都教授”金秀賢人氣迅速超越“長(zhǎng)腿偶吧”李敏鎬。有網(wǎng)友表示:“和教授相比,李敏鎬弱爆了?!币電蕵?lè)圈熱議話題幾乎成為互聯(lián)網(wǎng)端營(yíng)銷的必備手段,而韓國(guó)偶像文化在席卷中國(guó)娛樂(lè)圈的同時(shí),也影響到中國(guó)國(guó)內(nèi)的線上營(yíng)銷熱點(diǎn)。
一起惠2014-03-19 09:22:41714 次
【一起惠訊】3月18日消息,多位海淘業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露,自去年下半年起,騰訊并購(gòu)?fù)顿Y部與多家從事海淘業(yè)務(wù)的企業(yè)展開(kāi)接觸,尋求戰(zhàn)略投資的機(jī)會(huì)?!叭ツ?月份騰訊投資部的人找到我們,希望入股,但最終因?yàn)檎脊杀壤膯?wèn)題,沒(méi)有談成。后來(lái),他們又去找了深圳另一家偏工具類的海淘網(wǎng)站,但聽(tīng)說(shuō)因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題,也沒(méi)有談攏?!鄙钲谝患要?dú)立海淘平臺(tái)的負(fù)責(zé)人向一起惠透露。一位參與了與騰訊談判的某海淘企業(yè)高層判斷,目前騰訊對(duì)于海淘行業(yè)的介入方式,更傾向于投資已發(fā)展較為成熟的海淘平臺(tái),而不是自己組團(tuán)隊(duì)從頭做起。而騰訊對(duì)海淘企業(yè)的投資策略,目前更傾向于中小比例入股,而不是全資收購(gòu)?!跋啾葍?nèi)貿(mào)電商,海淘的整體流程比較復(fù)雜。騰訊沒(méi)有海外物流基礎(chǔ),缺乏海外商家基礎(chǔ)、沒(méi)有買手團(tuán)隊(duì),也缺乏和海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局打交道的經(jīng)驗(yàn),自己做的話難度太大。但他們可能是擔(dān)心政策風(fēng)險(xiǎn),所以更傾向于入股。之前財(cái)付通推了一個(gè)美國(guó)運(yùn)通卡的項(xiàng)目,但因?yàn)閭€(gè)人購(gòu)匯額度等原因,被外管局限制了,現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉注冊(cè)了?!鄙鲜龊L云髽I(yè)高層表示。上述海淘企業(yè)高層推測(cè),騰訊之所以急切希望在海淘行業(yè)布局,一方面應(yīng)該是看中了海淘行業(yè)的前景,隨著去年下半年政策的逐漸明朗,海淘市場(chǎng)出現(xiàn)了井噴的前兆。另一方面,以阿里巴巴為代表的“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”在海淘行業(yè)的快速步伐,讓騰訊感受到了壓力?!霸诤L陨希v訊比阿里的步子慢多了,一年多以前,阿里的好幾位高層就飛來(lái)見(jiàn)我們了,騰訊晚了近一年的時(shí)間?,F(xiàn)在天貓國(guó)際上線,更是大有席卷海淘代購(gòu)之勢(shì)?!痹摵L云髽I(yè)高層表示。據(jù)一起惠了解,隨著“海淘”行業(yè)逐漸火熱,國(guó)內(nèi)大型電商平臺(tái)正在積極布局電商進(jìn)口業(yè)務(wù),除阿里巴巴旗下的淘寶全球購(gòu)和天貓國(guó)際外,京東“海外購(gòu)”(原“環(huán)球Buy”)和蘇寧易購(gòu)“全球購(gòu)”也已上線。唯品會(huì)也對(duì)一起惠表示,其海淘業(yè)務(wù)將很快上線。另外國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)也在積極布局海淘轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù),目前順豐和申通的相關(guān)業(yè)務(wù)已開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。一名接近騰訊的人士認(rèn)為騰訊的投資像拼圖:“騰訊主要是為了補(bǔ)足自己的業(yè)務(wù)短板,自己做不好就會(huì)以投資為主,目的就是收購(gòu)優(yōu)質(zhì)的資源和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),從實(shí)業(yè)方面來(lái)考慮戰(zhàn)略布局?!倍苄疫\(yùn)被騰訊看中的公司除了團(tuán)隊(duì)之外,是否在垂直行業(yè)中有一定影響力也是關(guān)鍵因素?!八麄兺顿Y成長(zhǎng)期和成熟期的多,特小的他們也不太愿意看?!?/div>
一起惠2014-03-18 10:08:02878 次
【一起惠訊】3月18日消息,日前,阿里巴巴集團(tuán)COO張勇在負(fù)責(zé)無(wú)線端之后介紹了手機(jī)淘寶未來(lái)的發(fā)展思路,明確表示做38生活節(jié)主要是為了讓用戶記住手機(jī)淘寶。張勇表示,生活節(jié)活動(dòng)隱含著對(duì)淘寶的重新定位,手機(jī)淘寶來(lái)源于淘寶,但又比淘寶原來(lái)的外延更大?!拔覀兿M咽謾C(jī)淘寶定位成一個(gè)生活消費(fèi)的入口,生活消費(fèi)大于購(gòu)物,吃喝玩樂(lè)都構(gòu)成生活消費(fèi)的主要內(nèi)容?!薄拔覀兿M軌蛲ㄟ^(guò)手機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景,能夠讓用戶通過(guò)手機(jī)淘寶能夠訂購(gòu)、體驗(yàn)、消費(fèi)各種各樣的生活服務(wù)?!睆堄峦瑫r(shí)強(qiáng)調(diào),每個(gè)行業(yè)的O2O的形式是不一樣的,銷售汽車的O2O和吃飯、看電影的O2O是不一樣的,服務(wù)體驗(yàn)全鏈需要進(jìn)行流程再造。據(jù)悉,手機(jī)淘寶最新版本推出了生活服務(wù)的一個(gè)入口,是一個(gè)發(fā)現(xiàn)“附近”的入口,通過(guò)這個(gè)入口可以實(shí)現(xiàn)分類、搜索、地理位置三位一體,幫助消費(fèi)者找到需要的信息。之前,淘寶并沒(méi)有LBS定位,現(xiàn)在手機(jī)淘寶上包含了動(dòng)態(tài)定位和靜態(tài)定位?!笆謾C(jī)淘寶做O2O的路線圖要從簡(jiǎn)單做起。”張勇表示,手機(jī)淘寶希望能主動(dòng)幫助線下的合作伙伴進(jìn)行商務(wù)電子化。手機(jī)淘寶要在不同的行業(yè)找到結(jié)合點(diǎn),能夠讓原來(lái)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)加上數(shù)字經(jīng)濟(jì)變成完全新的新經(jīng)濟(jì)。目前,手機(jī)淘寶在百貨、購(gòu)物中心、零售品牌線下專賣店等領(lǐng)域進(jìn)行積極的拓展。張勇認(rèn)為,和百貨購(gòu)物中心這樣的業(yè)態(tài)的合作分為3個(gè)階段:第一層是營(yíng)銷層面,第二層是支付層面,第三層是商品打通。其中第三層是最難的,商業(yè)電子化最終的格局應(yīng)該是線上和線下商品和物流都是打通的?!吧唐吠ǖ暮诵闹鹘遣⒉辉谔詫殻橇闶燮髽I(yè)?!绷髁渴鞘謾C(jī)淘寶發(fā)展重要支持,但張勇強(qiáng)調(diào),無(wú)線端的發(fā)展不僅僅靠淘寶的流量支持。無(wú)線端的業(yè)務(wù)還是要站在用戶體驗(yàn)的角度出發(fā),絕對(duì)不是做流量?jī)A斜就能搞定的事情,這并不能反映事情的本質(zhì)。對(duì)于無(wú)線端,集團(tuán)最重要的支持是組織的保證,將集團(tuán)最精銳的力量進(jìn)行打通和統(tǒng)一的考慮。在此基礎(chǔ)上,基于用戶視角設(shè)計(jì)全新的線上產(chǎn)品。張勇透露,未來(lái)移動(dòng)端還將繼續(xù)非常積極的投資策略。今年以來(lái),阿里在移動(dòng)端一直都是非常積極的投資策略?!叭魏纹髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不一定來(lái)自于收購(gòu),收購(gòu)?fù)顿Y是一個(gè)好的輔助手段,但不應(yīng)成為一個(gè)企業(yè)的核心。但我們?cè)谛枰臅r(shí)候會(huì)毫不猶豫的投入,包括大手筆的投入,但是我們花每一分錢都會(huì)很謹(jǐn)慎?!贝送猓Ц秾殐?nèi)部將接入輕量級(jí)的服務(wù)和消費(fèi)內(nèi)容。張勇認(rèn)為,支付是需要場(chǎng)景的,所以支付寶錢包要有一定引導(dǎo)。用戶的消費(fèi)決策鏈條很短,能夠帶來(lái)更多的用戶活躍度。對(duì)于購(gòu)物鏈條相對(duì)比較長(zhǎng)的多樣化消費(fèi)則更適合將手機(jī)淘寶作為載體。
一起惠2014-03-18 10:07:00700 次
3月18日消息,中國(guó)聯(lián)通今日上宣布與1號(hào)店、亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、華為商城和易迅網(wǎng)等5家電商建立渠道戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,希望加快推進(jìn)中國(guó)聯(lián)通線上線下一體化布局,實(shí)施線上線下平衡發(fā)展的渠道策略。據(jù)中國(guó)聯(lián)通渠道負(fù)責(zé)人介紹,目前中國(guó)聯(lián)通已與蘇寧、國(guó)美、樂(lè)語(yǔ)、迪信通等所有全國(guó)級(jí)連鎖渠道,以及話機(jī)世界等區(qū)域性連鎖渠道簽署了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,進(jìn)駐合作伙伴連鎖門店超萬(wàn)家。中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民表示,此次新加入的5家電商將正式推出中國(guó)聯(lián)通合約機(jī)銷售服務(wù),用戶可以通過(guò)電商平臺(tái)享受全天24小時(shí)的中國(guó)聯(lián)通一站式服務(wù),包括購(gòu)機(jī)、選號(hào)、購(gòu)買手機(jī)卡以及客戶服務(wù)等。這標(biāo)志著中國(guó)聯(lián)通全面開(kāi)啟電商渠道合作。根據(jù)合作協(xié)議,用戶登陸1號(hào)店、亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、華為商城及易迅等5家網(wǎng)站,即可使用中國(guó)聯(lián)通的業(yè)務(wù)與服務(wù)。包括購(gòu)買各種品牌手機(jī)、在線選擇手機(jī)號(hào)碼及資費(fèi)套餐等。
一起惠2014-03-18 10:06:10781 次
【一起惠訊】阿里巴巴與騰訊的交戰(zhàn)已經(jīng)上升到公關(guān)層面。日前,有公眾賬號(hào)爆料稱,被微信官方屏蔽所有功能一周,理由是過(guò)多發(fā)布關(guān)于“阿里巴巴上市”消息遭到用戶舉報(bào)。據(jù)了解,該賬號(hào)已經(jīng)終止所有功能至3月24日,也就是一周之內(nèi)不能發(fā)布任何功能。微信后臺(tái)提示一起惠隨后嘗試在微信賬號(hào)留言,但并未接到相關(guān)回復(fù)。根據(jù)截圖顯示,微信方面還對(duì)其作出警告,稱如再出現(xiàn)違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》行為,屏蔽期限會(huì)加長(zhǎng)或永久封號(hào)。該消息在微博上隨即遭到了阿里巴巴公關(guān)方面的“回?fù)簟焙汀罢{(diào)侃”。微淘負(fù)責(zé)人“小刀是花名”直言:“新浪微博是否該考慮屏蔽一切含‘微信’的關(guān)鍵詞呢?”實(shí)際上,阿里巴巴與騰訊之間的公關(guān)暗戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間。今年“315”期間,騰訊科技因?yàn)樘崆鞍l(fā)布了文章,預(yù)告稱支付寶可能會(huì)被央視“點(diǎn)名”,被阿里巴巴公關(guān)指出大有去年“八點(diǎn)二十發(fā)”的意味。該文章隨后被騰訊科技刪除。但很快,央視又在短片中指出了微信朋友圈有人以賣狗之名行騙。這一事件瞬間引爆了阿里巴巴公關(guān)的熱情。顯然,阿里巴巴與騰訊兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間開(kāi)始進(jìn)入全面對(duì)壘時(shí)代。無(wú)論是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,還是電商,隨著兼并、投資不斷發(fā)生,聚焦的業(yè)務(wù)模式也更具戲劇性。此前,更有傳聞稱,馬云一手炮制了劉強(qiáng)東與奶茶妹妹的“緋聞”,以此抵消騰訊注資京東的影響力。這也引發(fā)了阿里公關(guān)與京東公關(guān)的“爭(zhēng)斗”,以致馬云不得不親自出面,通過(guò)來(lái)往澄清真?zhèn)巍I(yè)內(nèi)人士指出,社交網(wǎng)絡(luò)、自媒體正在消解大公司對(duì)于傳統(tǒng)媒體的控制力,同時(shí),也讓各種未經(jīng)求證的傳聞不脛而走,混淆視聽(tīng)。對(duì)于那些掌控媒體發(fā)行渠道的大公司而言,處于自身利益,屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,或者屏蔽對(duì)自身不利的傳聞,無(wú)可厚非,但這也讓用戶對(duì)于傳媒的信任度大打折扣。截至發(fā)稿前,騰訊方面尚未對(duì)此作出回應(yīng)。
一起惠2014-03-18 10:03:09648 次
【一起惠訊】3月15日消息,《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)于今日起開(kāi)始正式實(shí)施,同時(shí)現(xiàn)行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個(gè)關(guān)鍵信息:①《辦法》對(duì)打擊“刷信用”、“差評(píng)師”等網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新型不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為作出了具體規(guī)定。②網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品適用“七天無(wú)理由退貨”制度。③嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應(yīng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。且嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。④不準(zhǔn)向消費(fèi)者發(fā)廣告:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣:涉及網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評(píng)價(jià)、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等營(yíng)利性服務(wù)。附《辦法》全文:網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《合同法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《侵權(quán)責(zé)任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī),制定本辦法。第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)商品交易,是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。本辦法所稱有關(guān)服務(wù),是指為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評(píng)價(jià)、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等營(yíng)利性服務(wù)。第四條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,提升服務(wù)水平,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第六條鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者成立行業(yè)組織,建立行業(yè)公約,推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè),加強(qiáng)行業(yè)自律,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人,應(yīng)當(dāng)通過(guò)第三方交易平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向第三方交易平臺(tái)提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的,依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)屬于法律、行政法規(guī)或者國(guó)務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的,應(yīng)當(dāng)依法取得有關(guān)許可。第八條已經(jīng)工商行政管理部門登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶,從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。第九條網(wǎng)上交易的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù),經(jīng)營(yíng)者不得在網(wǎng)上進(jìn)行交易。第十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。第十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務(wù)。第十二條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)的完整性,不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售,不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者另行收取不合理的費(fèi)用。第十三條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù);征得消費(fèi)者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù),可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者必須出具。第十四條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確,不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《商標(biāo)法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得侵犯他人的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利。第十六條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。第十七條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用合同格式條款的,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務(wù),采用顯著的方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的條款,并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用合同格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。第十八條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息或者經(jīng)營(yíng)者商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律的規(guī)定,不得以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益、擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。同時(shí),不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式,從事下列不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為:(一)擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標(biāo)識(shí)或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標(biāo)識(shí),與他人知名網(wǎng)站相混淆,造成消費(fèi)者誤認(rèn);(二)擅自使用、偽造政府部門或者社會(huì)團(tuán)體電子標(biāo)識(shí),進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳;(三)以虛擬物品為獎(jiǎng)品進(jìn)行抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售,虛擬物品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)約定金額超過(guò)法律法規(guī)允許的限額;(四)以虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù);(五)以交易達(dá)成后違背事實(shí)的惡意評(píng)價(jià)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù);(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。第二十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行非法技術(shù)攻擊,造成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。第二十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)資料。第二節(jié)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺(tái),是指在網(wǎng)絡(luò)商品交易活動(dòng)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁(yè)空間、虛擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù),供交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)主體身份進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)尚不具備工商登記注冊(cè)條件、申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,核發(fā)證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標(biāo)記,加載在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在審查和登記時(shí),應(yīng)當(dāng)使對(duì)方知悉并同意登記協(xié)議,提請(qǐng)對(duì)方注意義務(wù)和責(zé)任條款。第二十四條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者訂立協(xié)議,明確雙方在平臺(tái)進(jìn)入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改其與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的協(xié)議、交易規(guī)則,應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、連續(xù)、合理的原則,修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營(yíng)者。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請(qǐng)退出平臺(tái)的,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)允許其退出,并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第二十五條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立平臺(tái)內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、不良信息處理等管理制度。各項(xiàng)管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示,并從技術(shù)上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺(tái)的正常運(yùn)行,提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。第二十六條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)通過(guò)平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度,發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的,應(yīng)當(dāng)向平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門報(bào)告,并及時(shí)采取措施制止,必要時(shí)可以停止對(duì)其提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)。工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,依法要求第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取措施制止的,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以配合。第二十七條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要手段保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利,對(duì)權(quán)利人有證據(jù)證明平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者實(shí)施侵犯其注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的行為或者實(shí)施損害其合法權(quán)益的其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的,應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)糾紛和解和消費(fèi)維權(quán)自律制度。消費(fèi)者在平臺(tái)內(nèi)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時(shí),消費(fèi)者要求平臺(tái)調(diào)解的,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)調(diào)解;消費(fèi)者通過(guò)其他渠道維權(quán)的,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)的網(wǎng)站登記信息,積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。第二十九條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)上開(kāi)展商品或者服務(wù)自營(yíng)業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式對(duì)自營(yíng)部分和平臺(tái)內(nèi)其他經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)部分進(jìn)行區(qū)分和標(biāo)記,避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)審查、記錄、保存在其平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時(shí)間。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息記錄保存時(shí)間從經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)的登記注銷之日起不少于兩年,交易記錄等其他信息記錄備份保存時(shí)間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)手段確保網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性,并應(yīng)當(dāng)保證原始數(shù)據(jù)的真實(shí)性。第三十一條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者擬終止提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)至少提前三個(gè)月在其網(wǎng)站主頁(yè)面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者,采取必要措施保障相關(guān)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。第三十二條鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為交易當(dāng)事人提供公平、公正的信用評(píng)價(jià)服務(wù),對(duì)經(jīng)營(yíng)者的信用情況客觀、公正地進(jìn)行采集與記錄,建立信用評(píng)價(jià)體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險(xiǎn)。第三十三條鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金。消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障,不得挪作他用,使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開(kāi)。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的,雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)上違法經(jīng)營(yíng)行為,提供在其平臺(tái)內(nèi)涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者的登記信息、交易數(shù)據(jù)等資料,不得隱瞞真實(shí)情況。第三節(jié)其他有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的特別規(guī)定第三十五條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)者提供經(jīng)營(yíng)資格證明和個(gè)人真實(shí)身份信息,簽訂服務(wù)合同,依法記錄其上網(wǎng)信息。申請(qǐng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息等信息記錄備份保存時(shí)間自服務(wù)合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供信用評(píng)價(jià)服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)通過(guò)合法途徑采集信用信息,堅(jiān)持中立、公正、客觀原則,不得任意調(diào)整用戶的信用級(jí)別或者相關(guān)信息,不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供宣傳推廣服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過(guò)博客、微博等網(wǎng)絡(luò)社交載體提供宣傳推廣服務(wù)、評(píng)論商品或者服務(wù)并因此取得酬勞的,應(yīng)當(dāng)如實(shí)披露其性質(zhì),避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十八條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、支付結(jié)算、物流、快遞等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)絡(luò)商品交易相關(guān)違法行為,提供涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關(guān)數(shù)據(jù)資料,不得隱瞞真實(shí)情況。第三章網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)督管理第三十九條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的監(jiān)督管理由縣級(jí)以上工商行政管理部門負(fù)責(zé)。第四十條縣級(jí)以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)信用檔案,記錄日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況。根據(jù)信用檔案的記錄,對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施信用分類監(jiān)管。第四十一條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門管轄。對(duì)于其中通過(guò)第三方交易平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者,其違法行為由第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的,可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門處理。兩個(gè)以上工商行政管理部門因網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為的管轄權(quán)發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)共同的上一級(jí)工商行政管理部門指定管轄。對(duì)于全國(guó)范圍內(nèi)有重大影響、嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益、引發(fā)群體投訴或者案情復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為,由國(guó)家工商行政管理總局負(fù)責(zé)查處或者指定省級(jí)工商行政管理局負(fù)責(zé)查處。第四十二條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中的消費(fèi)者向工商行政管理部門投訴的,依照《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》處理。第四十三條縣級(jí)以上工商行政管理部門對(duì)涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為進(jìn)行查處時(shí),可以行使下列職權(quán):(一)詢問(wèn)有關(guān)當(dāng)事人,調(diào)查其涉嫌從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的相關(guān)情況;(二)查閱、復(fù)制當(dāng)事人的交易數(shù)據(jù)、合同、票據(jù)、賬簿以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)資料;(三)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,查封、扣押用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的商品、工具、設(shè)備等物品,查封用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;(四)法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權(quán)時(shí),當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助、配合,不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的技術(shù)監(jiān)測(cè)記錄資料,可以作為對(duì)違法的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。第四十五條在網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重,需要采取措施制止違法網(wǎng)站繼續(xù)從事違法活動(dòng)的,工商行政管理部門可以依照有關(guān)規(guī)定,提請(qǐng)網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法責(zé)令暫時(shí)屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務(wù)。第四十六條工商行政管理部門對(duì)網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后,需要關(guān)閉該違法網(wǎng)站的,可以依照有關(guān)規(guī)定,提請(qǐng)網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法關(guān)閉該違法網(wǎng)站。第四十七條工商行政管理部門在對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)由其他部門查處的違法行為的,應(yīng)當(dāng)依法移交相關(guān)部門。第四十八條縣級(jí)以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管工作責(zé)任制度,依法履行職責(zé)。第四章法律責(zé)任第四十九條對(duì)于違反本辦法的行為,法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬(wàn)元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的,按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第(一)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十一條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(二)項(xiàng)、第(四)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十四條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(三)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十六條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(五)項(xiàng)規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過(guò)第三方交易平臺(tái)發(fā)布商品或者營(yíng)利性服務(wù)信息、但交易過(guò)程不直接通過(guò)平臺(tái)完成的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),參照適用本辦法關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國(guó)家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋。第五十七條省級(jí)工商行政管理部門可以依據(jù)本辦法的規(guī)定制定網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國(guó)家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。
一起惠2014-03-17 10:11:09713 次
【一起惠訊】長(zhǎng)春恒客隆超市剛剛換了一個(gè)奇葩的名稱,即“1號(hào)店便利超市”,目前已經(jīng)有多家恒客隆超市更名。然該“1號(hào)店便利超市”與大型電商“1號(hào)店網(wǎng)上商城”并無(wú)關(guān)系。據(jù)了解,恒客隆迷你店不久前剛被大眾控股集團(tuán)整體收購(gòu),并更名1號(hào)店超市。恒客隆迷你店采用加盟制方式,恒客隆方面負(fù)責(zé)免費(fèi)提供人員培訓(xùn)、統(tǒng)一牌匾制作、統(tǒng)一配貨等后續(xù)服務(wù)。而更名后的恒客隆超市已經(jīng)想多數(shù)便利店一樣進(jìn)行了統(tǒng)一裝修。恒客隆2000年成立,2001年7月第一家門店開(kāi)業(yè),先后設(shè)立有100多家連鎖超市,員工近600人,是超市、物流集一體的連鎖便利超市。而收購(gòu)恒客隆迷你店的大眾控股集團(tuán)成立也有20余年,現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),城市供熱、高端商務(wù)酒店、金融、投資、建材工業(yè)、能源礦產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)投資、出租汽車等多產(chǎn)業(yè)。截至目前,掌握的消息中1號(hào)店便利超市和1號(hào)店網(wǎng)上商城并無(wú)直接關(guān)系。
一起惠2014-03-17 10:05:46608 次
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的擴(kuò)張終于觸動(dòng)房產(chǎn)中介敏感的神經(jīng)。接連兩天之內(nèi),我愛(ài)我家、鏈家地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等9家在北京、上海經(jīng)營(yíng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司紛紛宣稱,自動(dòng)從房產(chǎn)信息網(wǎng)站安居客上“下架”,原因只有一個(gè):安居客單方面提出要漲價(jià)。昨日,迫于壓力的安居客方面宣布,在全國(guó)范圍內(nèi)放棄對(duì)中介公司的漲價(jià)計(jì)劃。作為國(guó)內(nèi)最早的房地產(chǎn)電商平臺(tái)之一,2007年創(chuàng)立的安居客等幾家大型電商幾乎發(fā)展到了“挾房源以令中介”的地步。安居客稱,旗下業(yè)務(wù)網(wǎng)站每月獨(dú)立訪問(wèn)用戶已突破6600萬(wàn)。安居客市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該公司旗下業(yè)務(wù)主要包括租房、二手房、新房、商業(yè)地產(chǎn)四大塊,二手房業(yè)務(wù)只是其中之一,不過(guò)二手房收入是他們的主要收入來(lái)源。對(duì)于“按點(diǎn)擊付費(fèi)”的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)盈利方式,這名負(fù)責(zé)人認(rèn)為,按房源點(diǎn)擊量進(jìn)行收費(fèi),對(duì)中介公司來(lái)說(shuō)是最有效果的,也是最劃算的,之前的按月“打包”的收費(fèi)方式,不能保證有點(diǎn)擊量,如今要改成競(jìng)價(jià)排名方式,在互聯(lián)網(wǎng)搜索行業(yè)中屢見(jiàn)不鮮。話雖如此,可房產(chǎn)中介們的感受卻大相徑庭。3月初安居客決定漲價(jià)后一周左右,北京幾家大型中介公司便開(kāi)始停用安居客,而把重心放在自己的網(wǎng)站和其他房產(chǎn)電商平臺(tái)上,經(jīng)紀(jì)人周先生說(shuō),公司停用安居客的主要原因在于安居客收費(fèi)較高,且點(diǎn)擊量計(jì)算不夠透明,從這點(diǎn)來(lái)說(shuō),安居客性價(jià)比其實(shí)并不高。據(jù)一些中介公司測(cè)算,3月初安居客提高了單次點(diǎn)擊的定價(jià),其出售房源的單次點(diǎn)擊價(jià)上漲幅度達(dá)到20%以上,租賃房源的單次點(diǎn)擊價(jià)上漲幅度達(dá)到50%。同時(shí),根據(jù)中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等房產(chǎn)中介發(fā)布的聯(lián)合聲明稱,此次漲價(jià)并未通知合作中介公司,并直接導(dǎo)致了京滬兩地9家房產(chǎn)中介下架了在安居客上的房源。“表面上看,這次是安居客妥協(xié)了,但背后卻折射出在樓市交易量下滑的背景下,房產(chǎn)中介營(yíng)銷效果不甚理想、成本不斷提高的趨勢(shì)?!睒I(yè)內(nèi)人士分析。
一起惠2014-03-14 10:01:57730 次
【一起惠訊】3月14日消息,一起惠獲悉,海關(guān)總署已于2月26日正式批復(fù)“黑龍江省人民政府關(guān)于哈爾濱市開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作”的申請(qǐng),確定哈爾濱市可以開(kāi)展跨境電商試點(diǎn)工作。關(guān)于為何選擇哈爾濱為新的試點(diǎn)城市,海關(guān)總署在給黑龍江省政府的復(fù)函中指出,哈爾濱市是重要的口岸開(kāi)放城市,電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)良好,具備開(kāi)展對(duì)俄貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)和物流優(yōu)勢(shì)。一起惠聯(lián)系到哈爾濱市發(fā)改委的一位負(fù)責(zé)人,他表示,獲批試點(diǎn)后的首要工作是:哈爾濱市政府將牽頭建立一個(gè)跨境貿(mào)易綜合服務(wù)平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)將集電子數(shù)據(jù)交換、身份認(rèn)證、電子數(shù)據(jù)申報(bào)、數(shù)據(jù)整合匯總、數(shù)據(jù)控制管理、物流和通關(guān)狀態(tài)信息查詢?yōu)橐惑w,將橫向打通哈爾濱海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫局等,向下連接哈爾濱市的跨境電子商務(wù)企業(yè)。未來(lái)哈爾濱市跨境電商企業(yè)的交易數(shù)據(jù)將上傳到該服務(wù)平臺(tái),再由平臺(tái)傳到海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫局,從而實(shí)現(xiàn)電子化報(bào)關(guān),以及對(duì)企業(yè)監(jiān)管。同時(shí),該平臺(tái)服務(wù)將專注于跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù),主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)的通關(guān)便利化、退稅、結(jié)匯規(guī)范化和物流成本最小化?!拔覀円呀?jīng)著手對(duì)這個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì),這階段很快就能結(jié)束。接下來(lái)將是大約4個(gè)月的平臺(tái)建設(shè)階段?!痹撠?fù)責(zé)人表示。此外,由于黑龍江省此前沒(méi)有電子口岸,所以借此次獲批跨境電商試點(diǎn)的機(jī)會(huì),哈爾濱也將建成電子口岸。一起惠了解到,作為傳統(tǒng)對(duì)俄貿(mào)易的“橋頭堡”,近兩年,哈爾濱市對(duì)俄跨境電子商務(wù)也發(fā)展迅速。拓展企業(yè)方面,今年初,跨境電商第三方平臺(tái)敦煌網(wǎng)的對(duì)俄電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心落地哈爾濱。另外,由23家廣東電商企業(yè)合資創(chuàng)立的對(duì)俄跨境電子商務(wù)平臺(tái)——樂(lè)狐網(wǎng)也正式上線。而以賽格為代表的哈爾濱本土企業(yè)也發(fā)展迅速,部分企業(yè)年交易額已破億。配套服務(wù)方面,哈爾濱郵政參與建立的“哈爾濱-葉卡捷琳堡小包貨運(yùn)包機(jī)”已開(kāi)通三個(gè)多月。今年年底前,哈爾濱還將建立盧布網(wǎng)上快速結(jié)算中心,為全國(guó)對(duì)俄貿(mào)易電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體提供盧布的快速結(jié)算服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士分析,哈爾濱市獲批跨境電商試點(diǎn)城市,最大的好處在于能實(shí)現(xiàn)跨境電商企業(yè)通關(guān)的便利化和陽(yáng)光化?!耙郧埃枮I市的電商企業(yè)寄往海外的包裹一般被算做郵件或旅游饋贈(zèng),不被計(jì)入正常的貿(mào)易,無(wú)法通過(guò)正常渠道獲得結(jié)匯和退稅,海關(guān)、稅務(wù)部門也無(wú)法監(jiān)管,這對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展壯大很不利。開(kāi)通試點(diǎn)之后,就不存在這個(gè)問(wèn)題了?!痹撊耸勘硎?。據(jù)一起惠了解,去年10月1日,商務(wù)部批準(zhǔn)了上海、杭州、寧波、重慶、鄭州首批跨境電商試點(diǎn)城市。隨后,跨境電商試點(diǎn)城市的審批流程改為地方城市申請(qǐng),海關(guān)總署審批即可。此后深圳、蘇州、青島、長(zhǎng)沙、平潭、銀川、牡丹江等7座城市也獲準(zhǔn)開(kāi)展跨境電商試點(diǎn)服務(wù)?!澳壳?,國(guó)家對(duì)于跨境電商試點(diǎn)的批準(zhǔn)主要集中在出口,進(jìn)口試點(diǎn)的審批較為嚴(yán)格?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。
一起惠2014-03-14 09:58:43890 次
3月12日編譯消息人士周二透露,亞馬遜當(dāng)前希望向其“亞馬遜金牌會(huì)員”(AmazonPrime)用戶提供點(diǎn)播流媒體音樂(lè)服務(wù),不過(guò)亞馬遜可能會(huì)限制每位用戶收聽(tīng)任何一首歌曲的次數(shù)。據(jù)悉,亞馬遜目前正在同唱片公司和音樂(lè)發(fā)行商洽談,尋求為這一服務(wù)獲得他們的音樂(lè)授權(quán)。不過(guò)截至目前,亞馬遜與部分唱片公司尚未就交易條款達(dá)成一致意見(jiàn)。在亞馬遜可能把金牌會(huì)員服務(wù)年費(fèi)上調(diào)至119美元之后,音樂(lè)服務(wù)將是亞馬遜為金牌會(huì)員服務(wù)增加的新功能之一。當(dāng)年,用戶繳納79美元年費(fèi),便能夠不限次數(shù)的使用亞馬遜快遞服務(wù),以及類似于Netflix的流媒體視頻點(diǎn)播服務(wù)。消息人士透露,盡管如此,亞馬遜當(dāng)前仍在考慮通過(guò)新的途徑,來(lái)支撐其音樂(lè)商店的下載收入。從理論上講,限制次數(shù)的點(diǎn)播流媒體音樂(lè)服務(wù),會(huì)鼓勵(lì)用戶購(gòu)買喜歡的歌曲。消息人士透露,隨著Pandora、Spotify和其它一些流媒體音樂(lè)服務(wù)在過(guò)去幾年的崛起,亞馬遜一直在考慮是否推出流媒體音樂(lè)服務(wù)的問(wèn)題。消息人士透露,亞馬遜在與唱片公司談判時(shí)表示,該公司將向他們支付一筆固定資金,而不會(huì)根據(jù)用戶收聽(tīng)歌曲的次數(shù)支付補(bǔ)償;但是唱片公司方面則堅(jiān)持不把新歌授權(quán)給亞馬遜的流媒體音樂(lè)服務(wù)。此外,亞馬遜還向唱片公司表示,該公司將會(huì)限制用戶收聽(tīng)任何一首歌曲或?qū)]嫷臅r(shí)間,但是具體的時(shí)間限制目前仍不得而知。幾周之前曾有消息稱,亞馬遜曾向一位音樂(lè)版權(quán)持有人表示,該公司計(jì)劃向唱片公司總共支付2000萬(wàn)美元,從而讓公司獲得向金牌會(huì)員提供流媒體音樂(lè)服務(wù)的許可。不過(guò)最新的消息稱,亞馬遜將會(huì)向唱片公司提供3000萬(wàn)美元,其中2500萬(wàn)美元將會(huì)被環(huán)球音樂(lè)、索尼音樂(lè)和華納音樂(lè)等三大唱片公司瓜分;剩余的500萬(wàn)美元?jiǎng)t歸屬獨(dú)立唱片公司。不過(guò)消息人士稱,幾家唱片公司已經(jīng)拒絕了亞馬遜的這一提議。消息人士稱,數(shù)家唱片公司和音樂(lè)發(fā)行商此前一直游說(shuō)亞馬遜,希望該公司把金牌會(huì)員服務(wù)和音樂(lè)服務(wù)進(jìn)行捆綁。亞馬遜推出免費(fèi)的流媒體音樂(lè)服務(wù),將會(huì)給該市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊,因?yàn)榘⊿potify、谷歌(微博)AllAccess以及BeatsMusic,當(dāng)前推出的服務(wù)均為收費(fèi)服務(wù)。過(guò)去數(shù)年,亞馬遜聘請(qǐng)了多名有數(shù)字音樂(lè)從業(yè)經(jīng)歷的高管。2012年10月,亞馬遜聘請(qǐng)索尼音樂(lè)業(yè)務(wù)高管邁克爾·保羅(MichaelPaull)負(fù)責(zé)數(shù)字音樂(lè)業(yè)務(wù);亞馬遜還聘請(qǐng)了曾在音樂(lè)流媒體服務(wù)Rhapsody和MOG負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的杜魯·鄧波(DrewDenbo);去年亞馬遜還聘請(qǐng)了在Rhapsody負(fù)責(zé)許可業(yè)務(wù)的高管亞當(dāng)·帕尼斯(AdamParness)。亞馬遜在今年1月份表示,該公司可能會(huì)把金牌會(huì)員服務(wù)年費(fèi)上調(diào)20美元至40美元,從而幫助彌補(bǔ)快遞和流媒體視頻版權(quán)的支出。
一起惠2014-03-12 17:29:52762 次
【一起惠訊】雖然車建新帶頭抵抗天貓雙11,但紅星美凱龍卻從沒(méi)有放棄電商。3月12日消息,傳統(tǒng)家居零售巨頭紅星美凱龍日前正式進(jìn)軍天貓,并開(kāi)設(shè)旗艦店,目前已上線了家具、廚房衛(wèi)浴、建材五金等多個(gè)品類。據(jù)了解,紅星美凱龍?jiān)谔熵埖牡赇佂瑯硬捎霉倬W(wǎng)名稱“紅星美凱龍星易家”,但主推的品牌及商品上則做了明顯的區(qū)分。出現(xiàn)在天貓的主要是用作預(yù)售、搶購(gòu)和熱銷的爆款產(chǎn)品,集中在源氏木語(yǔ)、ToTo、百倫沙、菲斯朗格、帕布羅幾個(gè)品牌。一起惠在紅美官方商城上看到,這些品牌實(shí)則來(lái)自一家名叫尚品的直營(yíng)店,而該店鋪與紅星美凱龍的合作方式則是以入駐到線上。這也意味著,紅星美凱龍的天貓旗艦店并沒(méi)有將線下乃至官網(wǎng)的主要商品全部引進(jìn),而是僅提供其一家供貨商的商品。這種做法令業(yè)界頗為匪夷所思?!案悴幻靼诪槭裁催@做這一家供貨商的商品?!币晃患揖淤u場(chǎng)電商負(fù)責(zé)人戲謔地表示,這樣的做法略顯“愚蠢”。而來(lái)自紅美天貓店客服的回答則是,尚品家具是紅星美凱龍星易家平臺(tái)經(jīng)過(guò)篩選開(kāi)設(shè)的直營(yíng)店,所有商品均由紅星美凱龍星易家審核并確認(rèn)上架,且確保為正品?!捌渌放茣?huì)陸續(xù)進(jìn)駐紅美的天貓旗艦店,如果用戶需要紅美的任何產(chǎn)品,也可以先打售前咨詢電話,進(jìn)行詢問(wèn)?!睋?jù)一起惠了解,紅星美凱龍官方商城于2012年上線,原為“紅美商城”,后更名為“紅星美凱龍星易家”。其線上的經(jīng)營(yíng)方式包括自營(yíng)和平臺(tái)兩部分。業(yè)內(nèi)人士猜測(cè),這家名為“尚品”的店鋪則有可能屬于紅美線上的自營(yíng)業(yè)務(wù)。“就是說(shuō)紅星美凱龍把自營(yíng)業(yè)務(wù)拿到天貓上做流量和銷量。”業(yè)內(nèi)人士指出,紅星美凱龍自營(yíng)板塊對(duì)品牌的掌控力更強(qiáng),價(jià)格也相對(duì)自主,同時(shí)也避免了與其他聯(lián)營(yíng)品牌同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的沖突。不過(guò),有趣的是,如果用戶在紅星美凱龍?zhí)熵埰炫灥晗聠危糠制放频陌l(fā)貨、檢驗(yàn)、打包環(huán)節(jié)仍然需要廠家參與,從而降低運(yùn)營(yíng)成本?!柏洉?huì)發(fā)到用戶附近的物流點(diǎn),用戶可以選擇自提或送貨到小區(qū),后者費(fèi)用另計(jì)?!奔t星美凱龍?zhí)熵埖甑目头嬷黄鸹?。?shí)際上,將近半年前,紅星美凱龍還聯(lián)手19家線下家居賣場(chǎng)奮力抵抗天貓聲勢(shì)浩大的天貓雙11活動(dòng),其理由是天貓利用支付寶POS推進(jìn)O2O的做法觸犯了賣場(chǎng)的實(shí)際利益。紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新更是當(dāng)即頒布禁令,禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。不過(guò),紅星美凱龍?zhí)熵埰炫灥甑拈_(kāi)設(shè)則釋放了另一種信號(hào),即傳統(tǒng)大賣場(chǎng)電商業(yè)務(wù)仍然對(duì)流量有著強(qiáng)烈的渴望。即使它不愿意將線下這塊肥肉拱手相讓,但卻可以借助天貓等平臺(tái)拉攏用戶?!爸皇菫榱嗽诖蠹沂熘钠脚_(tái)上,在展示我們自己的產(chǎn)品,所以在天貓開(kāi)了旗艦店?!奔t星美凱龍的客服人員說(shuō)道。
一起惠2014-03-12 17:11:24693 次
【一起惠訊】3月12日消息,據(jù)一起惠了解,剛剛過(guò)去的淘寶38節(jié)活動(dòng)邀請(qǐng)了眾多品牌商在3月8日開(kāi)展O2O大型促銷活動(dòng),但實(shí)際上,品牌商卻反映此項(xiàng)目在推進(jìn)過(guò)程中并不盡如人意。據(jù)悉,關(guān)于手機(jī)淘寶生活節(jié)和品牌商之間的合作有兩種模式:一是有獨(dú)立門店的商家接入支付寶錢包,打通支付體系,方便消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)端在線下進(jìn)行消費(fèi);二是入駐線下商場(chǎng)的商戶則無(wú)需接入新的支付方式,阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)和線下商場(chǎng)統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)商。但有品牌商指出,由于這種兩種合作模式都存在一定問(wèn)題,品牌的參與數(shù)量也遠(yuǎn)不如預(yù)期?!按舜位顒?dòng)十分倉(cāng)促,留給品牌商準(zhǔn)備的時(shí)間很短。以至于不少希望參與此次活動(dòng)的品牌商沒(méi)有跟上淘寶網(wǎng)的腳步?!痹撋碳冶硎?,今年2月份,阿里O2O項(xiàng)目組突然召集品牌商開(kāi)始為手機(jī)淘寶生活節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)備。如果品牌商的獨(dú)立門店希望參與活動(dòng),其線下門店的收銀體系必須和支付寶錢包進(jìn)行對(duì)接。品牌商需要將支付寶錢包這一體系和品牌商原有的財(cái)務(wù)體系打通。部分商家還暫存顧慮,或者在技術(shù)解決方面需要一定時(shí)間。這也導(dǎo)致了此次淘寶三八節(jié)沒(méi)能充分利用品牌商的資源。“接入支付寶錢包是勢(shì)在必行的,但全面落實(shí)還需要時(shí)間?!贝送猓糠制放粕掏ㄟ^(guò)線下商場(chǎng)的分店參與淘寶生活節(jié)的O2O項(xiàng)目,3月8日線下商場(chǎng)中的分店都將推出各種營(yíng)銷活動(dòng)。一位品牌商O2O項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人向一起惠透露,手機(jī)淘寶生活節(jié)O2O項(xiàng)目的牽頭人最初向品牌商承諾,阿里集團(tuán)會(huì)統(tǒng)一和線下商場(chǎng)進(jìn)行溝通,布局整體營(yíng)銷活動(dòng),然后各個(gè)商場(chǎng)會(huì)主動(dòng)和品牌商的店鋪進(jìn)行溝通和對(duì)接,品牌商無(wú)需再自行和商場(chǎng)關(guān)于活動(dòng)進(jìn)行協(xié)商。事實(shí)上,參與生活節(jié)的線下商場(chǎng)一直沒(méi)有和該品牌商的分店進(jìn)行溝通。這也讓品牌商對(duì)阿里巴巴和商場(chǎng)的談判能力產(chǎn)生質(zhì)疑?!昂髞?lái),阿里O2O項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人在了解到相關(guān)情況后,態(tài)度出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變,希望商家能夠主動(dòng)和商場(chǎng)進(jìn)行溝通,但為時(shí)已晚。最終,該品牌商的各個(gè)分店自行策劃組織了相關(guān)的促銷活動(dòng)?!倍⒗颫2O項(xiàng)目組在各大論壇提及的“四通八達(dá)”等美好愿景均沒(méi)有得到落實(shí),最終落地的只是生硬地利用免單和高折扣把線上用戶轉(zhuǎn)化為線下用戶。該人士還透露,此次活動(dòng)設(shè)置優(yōu)惠券等營(yíng)銷活動(dòng)的O2O后臺(tái)也很不穩(wěn)定,出現(xiàn)不少問(wèn)題,“在3月8日前幾天后臺(tái)全部關(guān)閉,只是想測(cè)試一下的商家也不能再進(jìn)行修改。”在3月8日當(dāng)天甚至還發(fā)生了線上下單亦可使用線下優(yōu)惠劵的事故,阿里O2O項(xiàng)目組直至下午才解決該漏洞,據(jù)稱該損失將由阿里集團(tuán)承擔(dān)。據(jù)參與了手機(jī)淘寶生活節(jié)的某傳統(tǒng)品牌電商負(fù)責(zé)人陳宇航透露,大多數(shù)傳統(tǒng)商家都認(rèn)可O2O將是未來(lái)的必然趨勢(shì),也是搭上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大船的優(yōu)先級(jí)船票,且都一致認(rèn)為目前在眾多電商平臺(tái)上只有阿里集團(tuán)能在O2O上有所建樹(shù)?!捌谕咚允?,眾多品牌對(duì)此次的O2O活動(dòng)頗有微詞是可以理解的?!标愑詈秸J(rèn)為,O2O是對(duì)整個(gè)企業(yè)信息流資金流的一次重大革命,需要企業(yè)對(duì)整個(gè)信息發(fā)布傳達(dá)體系和利益分配體系進(jìn)行重組,而不是簡(jiǎn)單地把線上流量往線下灌注??棵鈫巍?yōu)惠這些方式強(qiáng)行把線上用戶往線下轉(zhuǎn)化并沒(méi)有可持續(xù)性,也不是商家最終想要的結(jié)果。另有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,去年雙十一期間,天貓O2O模式出師不利,主要原因是沒(méi)有對(duì)各方利益進(jìn)行合理分配。這次手機(jī)淘寶吸取教訓(xùn),并沒(méi)有繞開(kāi)商城單獨(dú)和品牌商合作,而是選擇和線下五大零售企業(yè)進(jìn)行合作。但阿里集團(tuán)和線下零售企業(yè)合作的默契程度仍然有待提升,而在線下布局支付體系這一關(guān)鍵性動(dòng)作暫時(shí)未能大規(guī)模推進(jìn)。
一起惠2014-03-12 17:08:03748 次
騰訊入股京東今早最終塵埃落定,如果將復(fù)雜的港股公告淺顯解讀,這個(gè)交易分為兩部分,第一部分是騰訊以2.14億美元+QQ網(wǎng)購(gòu)+C2C拍拍網(wǎng)+少量易迅股權(quán)(據(jù)估算約10%)獲得了京東IPO前的15%股份,根據(jù)公告,第一部分股權(quán)交易完成后,騰訊數(shù)碼、騰訊電商、易迅物流及騰訊廣州都將屬于京東。第二部分是一個(gè)未來(lái)承諾:京東首次公開(kāi)招股時(shí),騰訊以招股價(jià)再認(rèn)購(gòu)京東額外5%股份,京東有權(quán)利收購(gòu)易迅剩余股份。這其中關(guān)于易迅網(wǎng)有兩個(gè)問(wèn)題,第一是目前京東到底持有多少易迅股權(quán)。根據(jù)公告披露,易迅是騰訊附屬公司,在股份認(rèn)購(gòu)協(xié)議交割前,騰訊電商持有易迅9.9%注冊(cè)資本,而騰訊電商在本次交易中出售給京東,加上易迅子公司易迅物流也會(huì)出售給京東,京東至少持有易迅10%股份。第二個(gè)問(wèn)題就是,為何京東并購(gòu)易迅沒(méi)有一次性做交易,而是分為兩個(gè)部分?新浪科技就此問(wèn)題請(qǐng)教了一些投行專業(yè)人士和分析師,大致上有兩個(gè)推測(cè):第一,京東暫時(shí)不接盤易迅,是為了上市前不計(jì)入易迅的虧損。根據(jù)今天騰訊披露的信息,騰訊QQ網(wǎng)購(gòu)以及C2C拍拍業(yè)務(wù),截至2013年9月20日的財(cái)務(wù)資料為虧損7100萬(wàn)元,而這兩個(gè)業(yè)務(wù)在2012年虧損2000萬(wàn)元、2011年虧損16200萬(wàn)元。易迅的虧損數(shù)額更大,2013年前9個(gè)月虧損4.37億元,2013年虧損3.15億元,2011年虧損1.72億元。而對(duì)于已經(jīng)提交招股書(shū)的京東而言,其2013年前三個(gè)月的盈利也只有6000萬(wàn)元,并且主營(yíng)B2C業(yè)務(wù)并未實(shí)現(xiàn)盈利,如果上市前100%并購(gòu)易迅,并這部分虧損并入進(jìn)去,京東上市的財(cái)報(bào)將會(huì)很難看。第二,通過(guò)兩部分來(lái)完成這一步驟,可能是為了規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),如果目前京東直接100%接盤易迅,由于雙方都是以3C類為主營(yíng)業(yè)務(wù),有可能會(huì)遭到反壟斷調(diào)查。實(shí)際上易迅并入京東已經(jīng)是協(xié)商好的事情,可能存在一個(gè)未披露的協(xié)議。而根據(jù)港股的公告,也給這部分未來(lái)的交易做了充分說(shuō)明:京東獲得騰訊授予的認(rèn)購(gòu)期權(quán),京東有權(quán)利要求騰訊轉(zhuǎn)讓對(duì)上海易迅保留的權(quán)益。至于購(gòu)買易迅剩下股權(quán)所需要的花費(fèi),騰訊則規(guī)定有兩個(gè)方法,第一是整體花費(fèi)8億元,第二是雙方認(rèn)可的市場(chǎng)公允價(jià)值,以兩個(gè)方法中價(jià)格高的為準(zhǔn)。這個(gè)交易的有效期是2017年3月10日。分析人士認(rèn)為,京東很有可能在IPO后才會(huì)收購(gòu)剩下易迅的股份。不過(guò)目前易迅和京東的合并已經(jīng)開(kāi)始,據(jù)了解易迅網(wǎng)一線的員工以及重要業(yè)務(wù)員工(比如3C業(yè)務(wù))都將并入京東相應(yīng)各個(gè)大區(qū),而因?yàn)楹喜⑿枰{(diào)整的重復(fù)崗位人員,則將被分配到其他大區(qū)。京東原則上希望保持易迅員工的穩(wěn)定。而且就在上周五,易迅內(nèi)部做出了組織架構(gòu)調(diào)整以及人員調(diào)整,包括組成聯(lián)營(yíng)事業(yè)部,負(fù)責(zé)公司開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù),由易迅網(wǎng)CEO卜廣齊負(fù)責(zé)。同時(shí)在內(nèi)部集中將一批經(jīng)理級(jí)別員工提拔為總監(jiān),有分析人士認(rèn)為,這可能是易迅網(wǎng)暫時(shí)還將保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的狀況。
一起惠2014-03-11 09:53:17710 次
【一起惠訊】3月11日消息,就騰訊正式宣告聯(lián)手京東一事,有知情人士向一起惠透露,騰訊旗下另一家電商公司易迅網(wǎng)將被隱性擱置,最后難逃“棄兒”命運(yùn)。顯然,相比京東,易迅雖然更早獲得騰訊青睞,這個(gè)“先入關(guān)中者”卻未能“王之”。在這場(chǎng)爭(zhēng)寵的過(guò)程里,京東更像“劉邦”,且更有實(shí)力,充滿噱頭。在這種情形下,易迅瞬間從霸王變成虞姬,生存空間已所剩無(wú)幾。據(jù)易迅內(nèi)部人士透露,京東在收購(gòu)易迅小部分股權(quán)后,主要看中的是易迅物流,其他涉及運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)模塊,京東均不會(huì)采納。與京東類似,快速配送一直是易迅的核心競(jìng)爭(zhēng)力,特別是去年易迅大舉進(jìn)攻北京市場(chǎng),主打兩小時(shí)極速配送,吸引了不少對(duì)配送時(shí)效有要求的用戶。但實(shí)際上,對(duì)于普通用戶而言,兩小時(shí)送達(dá)和此前的一日三送,甚至一日兩送沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。特別是在京東牢牢把控的北方地區(qū),無(wú)論配送速度還是品類競(jìng)爭(zhēng)上,易迅都很難短期攻下,相反,在易迅腹地上海,則充斥著京東的廣告。易迅趕超京東無(wú)望,也令騰訊電商B2C板塊在與阿里系電商的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,感到難以望其項(xiàng)背。此次注資京東,其意圖再為明顯不過(guò)。據(jù)上述人士透露,騰訊在轉(zhuǎn)讓易迅股權(quán)后,也將所有資源陸續(xù)撤出易迅,把流量轉(zhuǎn)投給京東。而易迅一旦失去了賴以生存的配送服務(wù),則好比自斷雙腿,無(wú)法再跑起來(lái)。與之相反,京東在獲得易迅物流之后,無(wú)異于如虎添翼。其物流航母計(jì)劃也將更大勢(shì)能的對(duì)外開(kāi)放,包括易迅在內(nèi),如若使用物流發(fā)貨,都需向京東按筆付費(fèi)租用其基礎(chǔ)服務(wù)。根據(jù)騰訊發(fā)布的公告,京東可以出價(jià)8億人民幣購(gòu)得易迅部分股權(quán)。至于易訊的剩余股權(quán),該人士則預(yù)測(cè),京東IPO后,會(huì)以戰(zhàn)略協(xié)議為準(zhǔn),與京東5%的股權(quán)相互置換。屆時(shí),騰訊將擁有京東20%的股權(quán),躍然成為第一大股東?!皩?shí)際上,京東上市時(shí),易迅估值幾乎所剩無(wú)幾。騰訊撤流量、賣掉易迅物流,就等同于判了易迅死刑?!币晃灰籽傅墓?yīng)商告訴一起惠,易迅的自然死亡還會(huì)出現(xiàn)在移動(dòng)端,特別是微信入口之爭(zhēng),雖然此前“近水樓臺(tái)”,但京東15%的股權(quán)就是為了在微信中搶得有利地形,易迅的地位岌岌可危。特別值得注意的是,此前傳聞中騰訊電商負(fù)責(zé)人吳霄光有望成為京東COO,但一起惠拿到的最新消息顯示,由吳霄光操盤的騰訊電商控股公司(ECC)遭到清理門戶,已名存實(shí)亡。其旗下拍拍網(wǎng)和QQ網(wǎng)購(gòu)兩大騰訊自建實(shí)物類電商平臺(tái)打包注入京東,今后騰訊電商業(yè)務(wù)則聚焦于本地化生活,做大O2O,構(gòu)建移動(dòng)電商生態(tài)圈?!按舜瓮顿Y說(shuō)明騰訊的兩個(gè)態(tài)度:一是,騰訊充分認(rèn)識(shí)到自己做電商是沒(méi)戲的;二是,騰訊未來(lái)的重點(diǎn),絕對(duì)是專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),專注于用戶端,公司會(huì)越做越輕?!鄙碳冶硎荆v訊對(duì)京東的收購(gòu),也間接宣告了ECC獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、以易迅為核心的“自營(yíng)+優(yōu)質(zhì)商戶開(kāi)放平臺(tái)”的徹底失敗。據(jù)一起惠了解,騰訊電商方面曾預(yù)計(jì),力爭(zhēng)5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)2000億元的交易額。
一起惠2014-03-11 09:52:19778 次
1861-1880/2001 記錄94/101 頁(yè)首頁(yè)上一頁(yè)1...91929394959697...101下一頁(yè)尾頁(yè)