負責
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠了解到,1號店日前在無線端做了一系列調整,其中一個明顯的傾向在于微信社交化,通過微信聯(lián)合登陸、微信支付、微信好友間送券等方式刺激微信用戶在一號店的活躍度。另外,1號店無線端還在醞釀“1號廚房”項目,或將與不就之后上線。據(jù)了解,1號店此次在移動端的微信社交化主要體現(xiàn)在實現(xiàn)微信聯(lián)合登陸、微信支付等功能的實現(xiàn)。此外,1號店有意通過“微信好友送券”功能刺激用戶活躍度。用微信號登陸的用戶可以向微信好友發(fā)送自己的1號店抵用券,同時也可以向好友索要對方的抵用券。同時,1號店方面稱,若抵用券被微信好友成功使用,分享的用戶將獲得5元現(xiàn)金券。除了引入微信社交元素,1號店移動端實際上正在醞釀一個“1號廚房”項目,主要的特點是以菜譜的形式為生鮮類商品引流。用戶能在1號廚房學習各類菜式的烹飪方法,而食材則可以直接在1號店在線購買。不過,據(jù)一起惠了解,該項目曾在近日短暫上線,但很快下線。據(jù)1號店移動事業(yè)部負責人透露,目前該項目還在調整中,將在成熟之后再面世。此外,據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露,1號店將極有可能在近期進駐微信“我的銀行卡”頁面,成為繼易迅、QQ網(wǎng)購、京東之后,又一個獲得移動流量入口的B2C平臺。
一起惠2014-03-25 10:33:19744 次
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠獨家獲悉,eBay剛剛對賣家政策做了重要更新,宣布將啟用一個全新的衡量標準——“不良交易率”,即eBay將收集常見的買家對交易不滿的反饋,并計算此不良交易占所有成功交易的比例,以此評估賣家的表現(xiàn)。此次政策更新將于今年8月20日正式生效。據(jù)一起惠了解,目前eBay對于賣家表現(xiàn)的考核主要基于三個方面:賣家?guī)舻暮迷u率、賣家服務評級(DSR)和買家保障糾紛次數(shù)。若賣家表現(xiàn)達不到eBay給出的最低標準,會受到在線物品被移除、帳號受限制甚至凍結的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項內(nèi)容,如實描述(Itemasdescribed)、溝通(Communication)、運輸時間(Shippingtime)和運費與手續(xù)費(Shippingandhandlingcharges)。而在新的政策更新后,最大的變化是,DSR中,獨立的分項考核將被統(tǒng)一的不良交易率考核替代。一起惠摘取了此次政策更新中最重要的6個變化加以分析:第一,移除了溝通(Communication)和運費與手續(xù)費(Shippingandhandlingcharges)的低分考核。從上圖可以發(fā)現(xiàn),此前在eBay的不同站點,買家給予賣家在四個考核項的平均分數(shù)低于或等于2分,會被eBay算為低分,受到eBay的處罰。一位在eBay上經(jīng)營多年的中國賣家對一起惠表示,此項改變對于經(jīng)營跨境電商的賣家更公平,是項利好,因為減少了語言、時差和國際運費導致的賬號評分影響?!皩嶋H上對于中國賣家?guī)缀鯖]有什么直接影響,因為據(jù)我所知,大多數(shù)中國賣家在這兩項評分上都沒問題,問題主要出在如實描述準確性和運輸時間上?!痹撡u家表示。第二,運輸時間(shippingtime)一項不再將2分作為低分評價。上述賣家對一起惠表示,此項改變對于eBay上進行跨境經(jīng)營的賣家十分利好,有利于提高賣家的物流合格率,因為跨國交易在運輸?shù)倪^程中會出現(xiàn)很多不可抗的干擾因素,從而導致配送的延遲。第三,如實描述(itemasdescribed)一項評分為3分,也將計為不良交易。一位熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示,在新增的“不良交易率”的衡量標準下,“如實描述”被首先納入考核選項,表示未來eBay對于商品質量的控制更為嚴格了,這會淘汰掉一大批在eBay上賣低質量低價格產(chǎn)品的賣家。另外,這個改善對服飾類的影響比較大,因為這類產(chǎn)品很容易有色差。第四,加入了賣家因自身原因而取消交易的考核。一起惠了解到,通常情況下,賣家“因自身原因而取消交易”是由于產(chǎn)品無貨或看到拍賣價格較低,交易可能導致虧損等原因,但之前eBay對于這點只是有所限制,并沒有事實上的處罰。另外,在流程上,賣家取消交易并不需要與買家溝通。eBay大中華區(qū)方面對一起惠表示,此舉主要是為了讓買家能夠在eBay上消費更多,同時也應引起eBay跨國賣家對他國消費習慣和國內(nèi)消費習慣的注意。第五,增加了買家開啟“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量的考核。據(jù)一起惠了解,一直以來,eBay對于“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量原本就有考核?,F(xiàn)在將這兩項算入不良交易率的考核中,增加了考核的權重,表明eBay對于這兩項的控制更為嚴格。此前eBay公布的數(shù)據(jù)顯示,這兩個考核項是跨國賣家最容易出錯的地方,所以此處的更新賣家尤其需要重視。第六,買家已做出的中差評將計入不良交易率。與之前不同,即便經(jīng)溝通后買家將評價修正為好評,該筆交易仍將被計入不良交易率。eBay大中華區(qū)解釋,此舉主要是為了防范賣家濫用修改評價功能而侵害買家利益。一起惠發(fā)現(xiàn),對于此條規(guī)定,賣家的反應較大,且褒貶不一。一位業(yè)內(nèi)人士指出,由于溝通后修改為好評也會被計入不良交易率,這讓賣家“沒有退路”,會促進賣家更注意用戶體驗,爭取一次就拿到好評,這對買家來說是利好,會提高買家滿意率,長遠來看對于賣家來說也是有益的。但也有不少eBay上的中國賣家表示了對此項規(guī)定的不理解。一位賣家對一起惠表示,若此項規(guī)定落實,那么修改好評就只能提高下好評率的數(shù)字,而無實質性作用。那么未來賣家就不會因為想要提高賬號表現(xiàn)而選擇退款退貨讓客戶修改差評,這樣就會造成eBay上賣家好評率的整體降低。同時由于少了賣家退貨退款,買家的滿意度也會有整體的降低,““以前,賣家為了賬戶評分高一點,好評率好看一點,常常不惜一切代價,退款、重發(fā)不在話下,還要好話說盡低聲下氣去求客戶高抬貴手。如今,如果中差評修改成好評都計入不良率,那么必然會打擊賣家修改中差評的熱情,所以退款不退了、重發(fā)不發(fā)了,你愛差評就差評吧,從而導致買家的購物體驗降低,這是必然的?!痹撡u家說道。上述熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示,綜合來看此次eBay的政策更新,取消DSR單項考核,代之以不良交易率的整體考核指標,在一定程度上,有替賣家“松綁”的意思,以后賣家不用再力爭每一項都達標。但eBay又新增加了幾項考核數(shù)據(jù),并加大了部分指標的考核力度,所以因此總體上來說,eBay對賣家的要求更嚴格了。而這種嚴格,從長遠來看是好的,也是eBay必經(jīng)的階段,但很有可能在短時間內(nèi)對賣家的運營造成一定影響?!癳Bay這次調整完之后,會進一步刷掉通過小包發(fā)貨,賣低價低質產(chǎn)品的中國賣家,促進了eBay賣家的洗牌?!痹撊耸空f道。eBay大中華區(qū)相關負責人對一起惠表示,此次新增“不良交易率”的考核和部分考核標準的調整,根本原因是為了幫助賣家更有針對性地提升服務質量來贏得買家?!耙驗樵陂L期的調研中,我們發(fā)現(xiàn),90%的用戶會因買到的物品與描述不相符而抱怨;54%的用戶會因賣家無貨可賣而不滿;47%的用戶認為沒有按時收到物品是他們不再購買的主因。這些因素共同降低了買家的購買頻率,甚至直接導致買家離開?!痹撠撠熑苏f道。上述負責人表示,針對此次政策更新,eBay已經(jīng)給出了足夠長的時間供賣家調整,3月25日-8月19日,eBay仍將沿用舊的考核體系。另外自4月16日起,賣家將可以通過“新版賣家成績表”預覽其賬號在新標準下的表現(xiàn)。
一起惠2014-03-25 10:32:081028 次
為了改善其針對消費者的設備購物體驗,萬事達卡和一個移動錢包設備、軟件與服務提供商C-SAM達成了收購協(xié)議。本次收購的金融細節(jié)尚未披露。據(jù)估計,本次收購將度過監(jiān)管的考驗,有可能會在今年第一季度結束的時候完成。兩家公司在2012年12月達成了全球范圍的戰(zhàn)略合作。當時后者獲得了來自萬事達卡的少量投資。C-SAM公司的創(chuàng)始人薩姆·皮特羅達(SamPitroda)是印度總理的一個顧問,也是印度國家創(chuàng)新中心(NationalInnovationCouncil)的負責人。在收購C-SAM公司之后,萬事達卡同樣會推動其移動錢包和全球支付方案方面的研發(fā)工作,也將會推出萬事達護照(MasterPass)的數(shù)字服務。這個服務是萬事達卡開發(fā)的數(shù)字移動錢包,可以幫助用戶在線上和線下同時進行支付。萬事達卡新興市場支付首席負責人艾德·麥克拉夫林(EdMcLaughlin)表示:“今天的消費者以數(shù)字的生活方式來生活,用新的方式來購物,使用一些新的產(chǎn)品和服務。將我們收購的公司的移動經(jīng)驗帶入萬事達卡,可以幫助我們到達更廣泛的移動和虛擬解決方案的人群,效果更好,速度更快,給消費者帶來更便捷的選擇,增加我們和電信運營商、政府和商戶的合作關系當中的附加價值。”C-SAM目前在印度,日本,墨西哥,新加坡,美國和越南提供移動商務的支付方案,他們的平臺支持針對單獨客戶的優(yōu)惠方案,用戶會員卡制度,銀行賬戶,支付選項和非金融的安全轉賬功能。C-SAM的首席執(zhí)行官FelixMarx說道,“收購C-SAM在公司歷史上是顯著的一個里程碑,我們和萬事達卡曾經(jīng)享受過一段強有力的而且持久的關系,所以,我們對正式加入這個創(chuàng)新的組織也是業(yè)界領袖的組織感到很激動,這樣我們就可以為全球的服務提供商發(fā)布端到端的基于設備的解決方案了?!毕⑹窃?014年全球移動通信大會上宣布的。
一起惠2014-03-24 09:41:29802 次
【一起惠訊】3月21日消息,日前,央行向第三方支付企業(yè)下發(fā)草案,規(guī)定個人支付賬戶單筆消費金額不得超過5000元。為了了解,該草案對大件和貴重商品的網(wǎng)購帶來的影響,一起惠聯(lián)系了多家珠寶、家具和大型家電類目的商家。商家向一起惠分享了四種解決方案,而且普遍認為草案即使實施對業(yè)務也不會造成太大影響。第一,增加貨到付款比例。LG電商負責人唐心宏表示,在京東平臺上LG銷售的商品有一半是通過貨到付款的形式向消費者收費,自然不會受到政策影響。所以,草案一旦真的實施,商家可以通過增加貨到付款的比例的方式進行應對。第二,引導買家通過引用卡或者銀聯(lián)渠道進行支付。唐心宏還指出信用卡的線上付款功能應該是不受影響的,通過銀聯(lián)渠道用網(wǎng)銀支付應該也不會受5000元限額限制?!把胄羞€不會自己限制自己的?!钡谌?,線上預付定金,線下結清尾款。潮宏基電商總經(jīng)理張?zhí)毂硎荆梢酝ㄟ^讓消費者在網(wǎng)上預付保證金,然后收貨的時候當面付清尾款的方式解決問題。增加訂單的到付比例,消費者在網(wǎng)上只支付少量定金。張?zhí)毂J為,即使個人賬戶消費金額不得超過5000元的規(guī)定實施,也不會對業(yè)務帶來太大影響?!?000元有2000元的玩法,大家的心態(tài)要平和?!钡谒?,一個訂單分幾次付款。經(jīng)營定制家具的商家倍安心的相關負責人表示,最重要的還是消費者對產(chǎn)品的認可,至于支付一定有方法。商家可以將一筆支付分拆為兩筆,或者讓買家分兩天支付都沒有問題。一起惠聯(lián)系的商家都普遍認為,5000元的限額只是草案,該草案有很大可能不會直接實施,各方的利益需要進行一定的平衡。有的商家認為,央行規(guī)定個人支付賬戶消費金額違背發(fā)展趨勢,是不合理的。也有商家認為,加強規(guī)范是好事,但具體規(guī)則需要進一步研究。
一起惠2014-03-21 10:08:32775 次
家電各品牌在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略之下呈現(xiàn)出新的局面,奧維咨詢(AVC)數(shù)據(jù)預測顯示,2014年家電市場整體規(guī)模將達到12370億元,同比增長3%;而線上占比將達到1090億元,同比增長52%。分析人士認為,在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代下的中國消費出現(xiàn)新模式,商業(yè)流通將遇大變局。電商倒逼流通模式變局根據(jù)奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示,2013年家電市場整體規(guī)模將達到12008億元,同比增長10%,2013年中國家電線上銷售712億元,同比增長120%,大家電、廚電、生活電器的占比分別為45.7%、33.6%和20.7%。線下銷售11292億元,同比增長7%。顯然電子商務發(fā)展勢頭之猛,已經(jīng)開始擠壓傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展空間,業(yè)內(nèi)人士指出,在互聯(lián)網(wǎng)的倒逼下,中國家電零售業(yè)態(tài)正進入下一個階段。“電商正成為終端銷售的主要增長點?!眾W維咨詢總裁喻亮星認為,通過對電視等傳統(tǒng)家電銷售渠道的分析發(fā)現(xiàn),大連鎖、區(qū)域連鎖、百貨商超的占比都在下降,取而代之的是專賣店、社區(qū)店和電子商務的快速增長,尤其是電子商務的表現(xiàn)突出。奧維咨詢(AVC)預測,2014年家電市場整體規(guī)模將在12370億元,同比增長3%,而線上占比將達到1090億元,同比增長52%,值得注意的是,所增長的有很大一部分來自電商。業(yè)內(nèi)人士普遍認為,以往線下選購的主模式已變?yōu)榫€下體驗、線上銷售,而隨著移動支付、電視購物等進一步的興起,O2O模式的成熟,電子商務的整體規(guī)模還將進一步上漲。中怡康總經(jīng)理賈東升表示,在互聯(lián)網(wǎng)思維變革的浪潮下,傳統(tǒng)制造企業(yè)和傳統(tǒng)零售渠道紛紛加緊互聯(lián)網(wǎng)化轉型,努力在O2O雙線融合的趨勢中尋找出路。“2014年將是家電產(chǎn)業(yè)整體的變革年,是自我革命、脫胎換骨的一年?!碑a(chǎn)業(yè)生態(tài)圈形成大互聯(lián)對于家電產(chǎn)業(yè)的2013年,互聯(lián)網(wǎng)背景下的智能化是一個繞不開的話題,家電產(chǎn)業(yè)的熱點始終是圍繞轉型升級展開。分析人士指出,家電企業(yè)今年對互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的推廣積極和迫切,這意味著傳統(tǒng)的家電企業(yè)已經(jīng)正式進入了全面觸網(wǎng)的時代,這也成為家電占今年最大的看點,也成為家電行業(yè)下一個發(fā)展的方向所在。記者注意到,率先實現(xiàn)智能化的電視,在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)品牌的跨界經(jīng)營,不僅在渠道模式上出現(xiàn)異化,也對盈利模式發(fā)起了挑戰(zhàn),甚至影響到產(chǎn)業(yè)鏈格局變化。海爾相關負責人告訴記者,白電行業(yè)雖然與互聯(lián)網(wǎng)關聯(lián)度較低,但作為智能家電的終端,智能化控制的功能將更強化,并預言家電智能化將是2014年產(chǎn)品變革的主基調。喻亮星表示:大家電是一個典型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),但在互聯(lián)網(wǎng)大潮下轉型升級,需要用互聯(lián)網(wǎng)思維來進行改造,但絕不是拋棄傳統(tǒng)制造,而是利用互聯(lián)網(wǎng)的“開放、平等、協(xié)作、分享”的機制,從而奠定適應互聯(lián)網(wǎng)普及背景下的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。”
一起惠2014-03-21 10:05:43737 次
美國最大返利購物網(wǎng)站Ebates.com今日宣布,已并購另一家中國海淘用戶熟知的美國返利購物網(wǎng)站Extrabux.com,并正式推出專注于服務中國海淘用戶的中文網(wǎng)站Ebates.cn,Extrabux的創(chuàng)始人JeffNobbs和NoahAuerhahn將負責Ebates中國區(qū)的運營。JeffNobbs在Ebates上海新辦公室負責日常運營;NoahAuerhahn在北美負責中國網(wǎng)站的產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新。Ebates首席執(zhí)行官KevinH.Johnson表示Ebates.com和Extrabux.com的合并將更好地改善其全球用戶的購物體驗;Extrabux.com團隊擁有非常棒的技術和商業(yè)專長;Ebates非常高興地有JeffNobbs來執(zhí)掌中國的運營。并購完成之后,這兩家返利購物網(wǎng)站將成為中國海淘市場中的領先者。JeffNobbs認為合并后的Ebates.cn可以更好地服務于中國本地用戶,讓更多地中國用戶也能同樣享受到原來只有北美消費者可以享有的購物優(yōu)惠。Ebates.cn提供數(shù)以千記的知名商家的返現(xiàn),優(yōu)惠券和獨家促銷,包括eBay電子灣,Macys.com梅西百貨,SierraTradingPost,Vitacost。在2014年3月,Ebates.cn和Extrabux.com為會員提供314家熱門商家至少8%的返利比例。2014年3月期間,凡使用“ILOVEEB”代碼注冊Ebates.cn或Extrabux.com帳號并隨后購物,均可獲得$8的新注冊用戶獎勵。關于Ebates總部位于美國加州,成立于1998年,旗下?lián)碛蠩bates.com,Ebates.cn,Ebates.kr,Ebates.ca,Fatwallet.com及Extrabux.com等多個網(wǎng)站。Ebates目前為美國及全球最大的返利購物網(wǎng)站。Ebates的會員迄今已經(jīng)通過大約2600家電商網(wǎng)站取得超過2.5億美金的累計返利金額。加盟的電商通過返利,特別促銷,免運費,和平均超過15000個優(yōu)惠碼吸引Ebates的會員消費購物。任何消費者都可以免費加入并獲得其每筆購物金額的一部分作為返利(“BigFatCheck”),以paypal,禮品卡,信用卡或支付寶的方式支取。在Ebates上購物相當方便,無需填表,無需兌換積分,沒有其它隱含成本。
一起惠2014-03-19 09:49:321477 次
【一起惠訊】3月19日消息,一起惠從知情人士處獲悉,互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌韓都衣舍斥巨資簽約韓國藝人全智賢為品牌形象代言人。日前,韓國藝人全智賢因出演偶像熱播劇《來自星星的你》人氣再次爆發(fā),引發(fā)“千頌伊”效應。隨著該劇的熱播,“叫獸(都教授)”和“啤酒和炸雞”也成為國內(nèi)持續(xù)的熱點話題。全智賢和金秀賢兩位男女主演也成為最受關注的女神和男神。業(yè)內(nèi)人士稱,韓都衣舍主打韓國快時尚風格的女裝,如果在此時間點簽約全智賢,則可充分利用明星和粉絲效應,必將引發(fā)全國性的熱議。此前,有傳聞稱韓都衣舍不僅和全智賢簽約,而且還有可能簽約“星星”的另一主演金秀賢。消息人士透露,韓都衣舍簽約全智賢后,后續(xù)代言活動也即將開始。據(jù)一起惠觀察,日前,韓都衣舍官方微博和韓都衣舍集團CEO趙迎光近日都在微博、朋友圈中大量發(fā)布《來自星星的你》的相關劇照,以及男女主演的各種照片。一起惠聯(lián)系了韓都衣舍相關負責人,韓都方面并沒有給出明確的回應,但同時表示簽約一線韓國明星做品牌形象代言人是公司既定戰(zhàn)略,各方面工作都在進行中,有關簽約的消息,最快應該在4月初就可以宣布。而韓都衣舍CEO趙迎光在他的微博里面,也不吝表達對全智賢的喜愛:“《來自星星的你》一夜之間紅遍大江南北,尤其是全智賢演繹的千頌伊的形象。21集里她總共展示了145個造型,長裙短裙、風衣夾克……任何風格她都得心應手。她有美貌長腿,有巨星架勢,還有用生命去時髦的拼搏精神,她的造型打扮始終精妙絕倫。以上的特點,完全符合韓都衣舍對品牌代言人的期待,如果全智賢可以代言韓都衣舍,相信她可以完美傳達韓都衣舍‘高品質的韓風快時尚’的品牌理念?!苯衲?月,手機淘寶剛剛宣布簽約韓國藝人李敏鎬為代言人,吸引了眾多關注。但隨著《來自星星的你》的熱播,“都教授”金秀賢人氣迅速超越“長腿偶吧”李敏鎬。有網(wǎng)友表示:“和教授相比,李敏鎬弱爆了?!币電蕵啡嶙h話題幾乎成為互聯(lián)網(wǎng)端營銷的必備手段,而韓國偶像文化在席卷中國娛樂圈的同時,也影響到中國國內(nèi)的線上營銷熱點。
一起惠2014-03-19 09:22:41739 次
【一起惠訊】3月18日消息,多位海淘業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露,自去年下半年起,騰訊并購投資部與多家從事海淘業(yè)務的企業(yè)展開接觸,尋求戰(zhàn)略投資的機會?!叭ツ?月份騰訊投資部的人找到我們,希望入股,但最終因為占股比例的問題,沒有談成。后來,他們又去找了深圳另一家偏工具類的海淘網(wǎng)站,但聽說因為價格的問題,也沒有談攏?!鄙钲谝患要毩⒑L云脚_的負責人向一起惠透露。一位參與了與騰訊談判的某海淘企業(yè)高層判斷,目前騰訊對于海淘行業(yè)的介入方式,更傾向于投資已發(fā)展較為成熟的海淘平臺,而不是自己組團隊從頭做起。而騰訊對海淘企業(yè)的投資策略,目前更傾向于中小比例入股,而不是全資收購?!跋啾葍?nèi)貿(mào)電商,海淘的整體流程比較復雜。騰訊沒有海外物流基礎,缺乏海外商家基礎、沒有買手團隊,也缺乏和海關、檢驗檢疫局打交道的經(jīng)驗,自己做的話難度太大。但他們可能是擔心政策風險,所以更傾向于入股。之前財付通推了一個美國運通卡的項目,但因為個人購匯額度等原因,被外管局限制了,現(xiàn)在已經(jīng)關閉注冊了?!鄙鲜龊L云髽I(yè)高層表示。上述海淘企業(yè)高層推測,騰訊之所以急切希望在海淘行業(yè)布局,一方面應該是看中了海淘行業(yè)的前景,隨著去年下半年政策的逐漸明朗,海淘市場出現(xiàn)了井噴的前兆。另一方面,以阿里巴巴為代表的“競爭對手”在海淘行業(yè)的快速步伐,讓騰訊感受到了壓力?!霸诤L陨希v訊比阿里的步子慢多了,一年多以前,阿里的好幾位高層就飛來見我們了,騰訊晚了近一年的時間?,F(xiàn)在天貓國際上線,更是大有席卷海淘代購之勢?!痹摵L云髽I(yè)高層表示。據(jù)一起惠了解,隨著“海淘”行業(yè)逐漸火熱,國內(nèi)大型電商平臺正在積極布局電商進口業(yè)務,除阿里巴巴旗下的淘寶全球購和天貓國際外,京東“海外購”(原“環(huán)球Buy”)和蘇寧易購“全球購”也已上線。唯品會也對一起惠表示,其海淘業(yè)務將很快上線。另外國內(nèi)快遞企業(yè)也在積極布局海淘轉運業(yè)務,目前順豐和申通的相關業(yè)務已開始運營。一名接近騰訊的人士認為騰訊的投資像拼圖:“騰訊主要是為了補足自己的業(yè)務短板,自己做不好就會以投資為主,目的就是收購優(yōu)質的資源和創(chuàng)業(yè)團隊,從實業(yè)方面來考慮戰(zhàn)略布局?!倍苄疫\被騰訊看中的公司除了團隊之外,是否在垂直行業(yè)中有一定影響力也是關鍵因素?!八麄兺顿Y成長期和成熟期的多,特小的他們也不太愿意看?!?/div>
一起惠2014-03-18 10:08:02905 次
【一起惠訊】3月18日消息,日前,阿里巴巴集團COO張勇在負責無線端之后介紹了手機淘寶未來的發(fā)展思路,明確表示做38生活節(jié)主要是為了讓用戶記住手機淘寶。張勇表示,生活節(jié)活動隱含著對淘寶的重新定位,手機淘寶來源于淘寶,但又比淘寶原來的外延更大?!拔覀兿M咽謾C淘寶定位成一個生活消費的入口,生活消費大于購物,吃喝玩樂都構成生活消費的主要內(nèi)容?!薄拔覀兿M軌蛲ㄟ^手機的移動互聯(lián)網(wǎng)場景,能夠讓用戶通過手機淘寶能夠訂購、體驗、消費各種各樣的生活服務。”張勇同時強調,每個行業(yè)的O2O的形式是不一樣的,銷售汽車的O2O和吃飯、看電影的O2O是不一樣的,服務體驗全鏈需要進行流程再造。據(jù)悉,手機淘寶最新版本推出了生活服務的一個入口,是一個發(fā)現(xiàn)“附近”的入口,通過這個入口可以實現(xiàn)分類、搜索、地理位置三位一體,幫助消費者找到需要的信息。之前,淘寶并沒有LBS定位,現(xiàn)在手機淘寶上包含了動態(tài)定位和靜態(tài)定位?!笆謾C淘寶做O2O的路線圖要從簡單做起?!睆堄卤硎?,手機淘寶希望能主動幫助線下的合作伙伴進行商務電子化。手機淘寶要在不同的行業(yè)找到結合點,能夠讓原來的實體經(jīng)濟加上數(shù)字經(jīng)濟變成完全新的新經(jīng)濟。目前,手機淘寶在百貨、購物中心、零售品牌線下專賣店等領域進行積極的拓展。張勇認為,和百貨購物中心這樣的業(yè)態(tài)的合作分為3個階段:第一層是營銷層面,第二層是支付層面,第三層是商品打通。其中第三層是最難的,商業(yè)電子化最終的格局應該是線上和線下商品和物流都是打通的。“商品通的核心主角并不在淘寶,而是零售企業(yè)。”流量是手機淘寶發(fā)展重要支持,但張勇強調,無線端的發(fā)展不僅僅靠淘寶的流量支持。無線端的業(yè)務還是要站在用戶體驗的角度出發(fā),絕對不是做流量傾斜就能搞定的事情,這并不能反映事情的本質。對于無線端,集團最重要的支持是組織的保證,將集團最精銳的力量進行打通和統(tǒng)一的考慮。在此基礎上,基于用戶視角設計全新的線上產(chǎn)品。張勇透露,未來移動端還將繼續(xù)非常積極的投資策略。今年以來,阿里在移動端一直都是非常積極的投資策略?!叭魏纹髽I(yè)核心競爭力不一定來自于收購,收購投資是一個好的輔助手段,但不應成為一個企業(yè)的核心。但我們在需要的時候會毫不猶豫的投入,包括大手筆的投入,但是我們花每一分錢都會很謹慎。”此外,支付寶內(nèi)部將接入輕量級的服務和消費內(nèi)容。張勇認為,支付是需要場景的,所以支付寶錢包要有一定引導。用戶的消費決策鏈條很短,能夠帶來更多的用戶活躍度。對于購物鏈條相對比較長的多樣化消費則更適合將手機淘寶作為載體。
一起惠2014-03-18 10:07:00716 次
3月18日消息,中國聯(lián)通今日上宣布與1號店、亞馬遜中國、當當網(wǎng)、華為商城和易迅網(wǎng)等5家電商建立渠道戰(zhàn)略合作伙伴關系,希望加快推進中國聯(lián)通線上線下一體化布局,實施線上線下平衡發(fā)展的渠道策略。據(jù)中國聯(lián)通渠道負責人介紹,目前中國聯(lián)通已與蘇寧、國美、樂語、迪信通等所有全國級連鎖渠道,以及話機世界等區(qū)域性連鎖渠道簽署了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,進駐合作伙伴連鎖門店超萬家。中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民表示,此次新加入的5家電商將正式推出中國聯(lián)通合約機銷售服務,用戶可以通過電商平臺享受全天24小時的中國聯(lián)通一站式服務,包括購機、選號、購買手機卡以及客戶服務等。這標志著中國聯(lián)通全面開啟電商渠道合作。根據(jù)合作協(xié)議,用戶登陸1號店、亞馬遜中國、當當網(wǎng)、華為商城及易迅等5家網(wǎng)站,即可使用中國聯(lián)通的業(yè)務與服務。包括購買各種品牌手機、在線選擇手機號碼及資費套餐等。
一起惠2014-03-18 10:06:10817 次
【一起惠訊】阿里巴巴與騰訊的交戰(zhàn)已經(jīng)上升到公關層面。日前,有公眾賬號爆料稱,被微信官方屏蔽所有功能一周,理由是過多發(fā)布關于“阿里巴巴上市”消息遭到用戶舉報。據(jù)了解,該賬號已經(jīng)終止所有功能至3月24日,也就是一周之內(nèi)不能發(fā)布任何功能。微信后臺提示一起惠隨后嘗試在微信賬號留言,但并未接到相關回復。根據(jù)截圖顯示,微信方面還對其作出警告,稱如再出現(xiàn)違反《微信公眾平臺服務協(xié)議》行為,屏蔽期限會加長或永久封號。該消息在微博上隨即遭到了阿里巴巴公關方面的“回擊”和“調侃”。微淘負責人“小刀是花名”直言:“新浪微博是否該考慮屏蔽一切含‘微信’的關鍵詞呢?”實際上,阿里巴巴與騰訊之間的公關暗戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)一段時間。今年“315”期間,騰訊科技因為提前發(fā)布了文章,預告稱支付寶可能會被央視“點名”,被阿里巴巴公關指出大有去年“八點二十發(fā)”的意味。該文章隨后被騰訊科技刪除。但很快,央視又在短片中指出了微信朋友圈有人以賣狗之名行騙。這一事件瞬間引爆了阿里巴巴公關的熱情。顯然,阿里巴巴與騰訊兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間開始進入全面對壘時代。無論是移動互聯(lián)網(wǎng)入口,還是電商,隨著兼并、投資不斷發(fā)生,聚焦的業(yè)務模式也更具戲劇性。此前,更有傳聞稱,馬云一手炮制了劉強東與奶茶妹妹的“緋聞”,以此抵消騰訊注資京東的影響力。這也引發(fā)了阿里公關與京東公關的“爭斗”,以致馬云不得不親自出面,通過來往澄清真?zhèn)巍I(yè)內(nèi)人士指出,社交網(wǎng)絡、自媒體正在消解大公司對于傳統(tǒng)媒體的控制力,同時,也讓各種未經(jīng)求證的傳聞不脛而走,混淆視聽。對于那些掌控媒體發(fā)行渠道的大公司而言,處于自身利益,屏蔽競爭對手信息,或者屏蔽對自身不利的傳聞,無可厚非,但這也讓用戶對于傳媒的信任度大打折扣。截至發(fā)稿前,騰訊方面尚未對此作出回應。
一起惠2014-03-18 10:03:09664 次
【一起惠訊】3月15日消息,《網(wǎng)絡交易管理辦法》(以下簡稱《辦法》)于今日起開始正式實施,同時現(xiàn)行的《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》同時廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個關鍵信息:①《辦法》對打擊“刷信用”、“差評師”等網(wǎng)絡市場新型不正當競爭行為作出了具體規(guī)定。②網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品適用“七天無理由退貨”制度。③嚴禁泄露消費者個人信息:網(wǎng)絡商品經(jīng)營者在經(jīng)營活動中收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息,應明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。且嚴禁泄露消費者個人信息。④不準向消費者發(fā)廣告:網(wǎng)絡商品經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣:涉及網(wǎng)絡商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結算、物流、快遞、網(wǎng)絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設計制作等營利性服務。附《辦法》全文:網(wǎng)絡交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)絡商品交易及有關服務,保護消費者和經(jīng)營者的合法權益,促進網(wǎng)絡經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展,依據(jù)《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質量法》、《反不正當競爭法》、《合同法》、《商標法》、《廣告法》、《侵權責任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī),制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事網(wǎng)絡商品交易及有關服務,應當遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網(wǎng)絡商品交易,是指通過互聯(lián)網(wǎng)(含移動互聯(lián)網(wǎng))銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動。本辦法所稱有關服務,是指為網(wǎng)絡商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結算、物流、快遞、網(wǎng)絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設計制作等營利性服務。第四條從事網(wǎng)絡商品交易及有關服務應當遵循自愿、公平、誠實信用的原則,遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵支持網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者創(chuàng)新經(jīng)營模式,提升服務水平,推動網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展。第六條鼓勵支持網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者成立行業(yè)組織,建立行業(yè)公約,推動行業(yè)信用建設,加強行業(yè)自律,促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和有關服務經(jīng)營者的義務第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網(wǎng)絡商品交易及有關服務的經(jīng)營者,應當依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡商品交易的自然人,應當通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動,并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的,依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡商品交易及有關服務的經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務屬于法律、行政法規(guī)或者國務院決定規(guī)定應當取得行政許可的,應當依法取得有關許可。第八條已經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶,從事網(wǎng)絡商品交易及有關服務的,應當在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。第九條網(wǎng)上交易的商品或者服務應當符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務,經(jīng)營者不得在網(wǎng)上進行交易。第十條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當遵守《消費者權益保護法》和《產(chǎn)品質量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得損害消費者合法權益。第十一條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務的數(shù)量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務。第十二條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務,應當保證商品或者服務的完整性,不得將商品或者服務不合理拆分出售,不得確定最低消費標準或者另行收取不合理的費用。第十三條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務,應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù);征得消費者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務單據(jù),可以作為處理消費投訴的依據(jù)。消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)的,網(wǎng)絡商品經(jīng)營者必須出具。第十四條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者提供的商品或者服務信息應當真實準確,不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者銷售商品或者提供服務,應當遵守《商標法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得侵犯他人的注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利。第十六條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。第十七條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用合同格式條款的,應當符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,按照公平原則確定交易雙方的權利與義務,采用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關系的條款,并按照消費者的要求予以說明。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用合同格式條款并借助技術手段強制交易。第十八條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者在經(jīng)營活動中收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息,應當公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息或者經(jīng)營者商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者應當采取技術措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時,應當立即采取補救措施。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者銷售商品或者服務,應當遵守《反不正當競爭法》等法律的規(guī)定,不得以不正當競爭方式損害其他經(jīng)營者的合法權益、擾亂社會經(jīng)濟秩序。同時,不得利用網(wǎng)絡技術手段或者載體等方式,從事下列不正當競爭行為:(一)擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標識或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標識,與他人知名網(wǎng)站相混淆,造成消費者誤認;(二)擅自使用、偽造政府部門或者社會團體電子標識,進行引人誤解的虛假宣傳;(三)以虛擬物品為獎品進行抽獎式的有獎銷售,虛擬物品在網(wǎng)絡市場約定金額超過法律法規(guī)允許的限額;(四)以虛構交易、刪除不利評價等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽;(五)以交易達成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業(yè)信譽;(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當競爭行為。第二十條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者不得對競爭對手的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁進行非法技術攻擊,造成競爭對手無法正常經(jīng)營。第二十一條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者應當按照國家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門報送經(jīng)營統(tǒng)計資料。第二節(jié)第三方交易平臺經(jīng)營者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺經(jīng)營者應當是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺,是指在網(wǎng)絡商品交易活動中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務,供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺經(jīng)營者應當對申請進入平臺銷售商品或者提供服務的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進行審查和登記,建立登記檔案并定期核實更新,在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。第三方交易平臺經(jīng)營者應當對尚不具備工商登記注冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務的自然人的真實身份信息進行審查和登記,建立登記檔案并定期核實更新,核發(fā)證明個人身份信息真實合法的標記,加載在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置。第三方交易平臺經(jīng)營者在審查和登記時,應當使對方知悉并同意登記協(xié)議,提請對方注意義務和責任條款。第二十四條第三方交易平臺經(jīng)營者應當與申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經(jīng)營者訂立協(xié)議,明確雙方在平臺進入和退出、商品和服務質量安全保障、消費者權益保護等方面的權利、義務和責任。第三方交易平臺經(jīng)營者修改其與平臺內(nèi)經(jīng)營者的協(xié)議、交易規(guī)則,應當遵循公開、連續(xù)、合理的原則,修改內(nèi)容應當至少提前七日予以公示并通知相關經(jīng)營者。平臺內(nèi)經(jīng)營者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請退出平臺的,第三方交易平臺經(jīng)營者應當允許其退出,并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔相關責任。第二十五條第三方交易平臺經(jīng)營者應當建立平臺內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費者權益保護、不良信息處理等管理制度。各項管理制度應當在其網(wǎng)站顯示,并從技術上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺經(jīng)營者應當采取必要的技術手段和管理措施保證平臺的正常運行,提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務,維護網(wǎng)絡交易秩序。第二十六條第三方交易平臺經(jīng)營者應當對通過平臺銷售商品或者提供服務的經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務信息建立檢查監(jiān)控制度,發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的,應當向平臺經(jīng)營者所在地工商行政管理部門報告,并及時采取措施制止,必要時可以停止對其提供第三方交易平臺服務。工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,依法要求第三方交易平臺經(jīng)營者采取措施制止的,第三方交易平臺經(jīng)營者應當予以配合。第二十七條第三方交易平臺經(jīng)營者應當采取必要手段保護注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利,對權利人有證據(jù)證明平臺內(nèi)的經(jīng)營者實施侵犯其注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利的行為或者實施損害其合法權益的其他不正當競爭行為的,應當依照《侵權責任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺經(jīng)營者應當建立消費糾紛和解和消費維權自律制度。消費者在平臺內(nèi)購買商品或者接受服務,發(fā)生消費糾紛或者其合法權益受到損害時,消費者要求平臺調解的,平臺應當調解;消費者通過其他渠道維權的,平臺應當向消費者提供經(jīng)營者的真實的網(wǎng)站登記信息,積極協(xié)助消費者維護自身合法權益。第二十九條第三方交易平臺經(jīng)營者在平臺上開展商品或者服務自營業(yè)務的,應當以顯著方式對自營部分和平臺內(nèi)其他經(jīng)營者經(jīng)營部分進行區(qū)分和標記,避免消費者產(chǎn)生誤解。第三十條第三方交易平臺經(jīng)營者應當審查、記錄、保存在其平臺上發(fā)布的商品和服務信息內(nèi)容及其發(fā)布時間。平臺內(nèi)經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經(jīng)營者在平臺的登記注銷之日起不少于兩年,交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺經(jīng)營者應當采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復等技術手段確保網(wǎng)絡交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性,并應當保證原始數(shù)據(jù)的真實性。第三十一條第三方交易平臺經(jīng)營者擬終止提供第三方交易平臺服務的,應當至少提前三個月在其網(wǎng)站主頁面醒目位置予以公示并通知相關經(jīng)營者和消費者,采取必要措施保障相關經(jīng)營者和消費者的合法權益。第三十二條鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者為交易當事人提供公平、公正的信用評價服務,對經(jīng)營者的信用情況客觀、公正地進行采集與記錄,建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風險。第三十三條鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者設立消費者權益保證金。消費者權益保證金應當用于對消費者權益的保障,不得挪作他用,使用情況應當定期公開。第三方交易平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)的經(jīng)營者協(xié)議設立消費者權益保證金的,雙方應當就消費者權益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺經(jīng)營者應當積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)上違法經(jīng)營行為,提供在其平臺內(nèi)涉嫌違法經(jīng)營的經(jīng)營者的登記信息、交易數(shù)據(jù)等資料,不得隱瞞真實情況。第三節(jié)其他有關服務經(jīng)營者的特別規(guī)定第三十五條為網(wǎng)絡商品交易提供網(wǎng)絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設計制作等服務的有關服務經(jīng)營者,應當要求申請者提供經(jīng)營資格證明和個人真實身份信息,簽訂服務合同,依法記錄其上網(wǎng)信息。申請者營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息等信息記錄備份保存時間自服務合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網(wǎng)絡商品交易提供信用評價服務的有關服務經(jīng)營者,應當通過合法途徑采集信用信息,堅持中立、公正、客觀原則,不得任意調整用戶的信用級別或者相關信息,不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網(wǎng)絡商品交易提供宣傳推廣服務應當符合相關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過博客、微博等網(wǎng)絡社交載體提供宣傳推廣服務、評論商品或者服務并因此取得酬勞的,應當如實披露其性質,避免消費者產(chǎn)生誤解。第三十八條為網(wǎng)絡商品交易提供網(wǎng)絡接入、支付結算、物流、快遞等服務的有關服務經(jīng)營者,應當積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)絡商品交易相關違法行為,提供涉嫌違法經(jīng)營的網(wǎng)絡商品經(jīng)營者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關數(shù)據(jù)資料,不得隱瞞真實情況。第三章網(wǎng)絡商品交易及有關服務監(jiān)督管理第三十九條網(wǎng)絡商品交易及有關服務的監(jiān)督管理由縣級以上工商行政管理部門負責。第四十條縣級以上工商行政管理部門應當建立網(wǎng)絡商品交易及有關服務信用檔案,記錄日常監(jiān)督檢查結果、違法行為查處等情況。根據(jù)信用檔案的記錄,對網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者實施信用分類監(jiān)管。第四十一條網(wǎng)絡商品交易及有關服務違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。對于其中通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動的經(jīng)營者,其違法行為由第三方交易平臺經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的,可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門處理。兩個以上工商行政管理部門因網(wǎng)絡商品交易及有關服務違法行為的管轄權發(fā)生爭議的,應當報請共同的上一級工商行政管理部門指定管轄。對于全國范圍內(nèi)有重大影響、嚴重侵害消費者權益、引發(fā)群體投訴或者案情復雜的網(wǎng)絡商品交易及有關服務違法行為,由國家工商行政管理總局負責查處或者指定省級工商行政管理局負責查處。第四十二條網(wǎng)絡商品交易及有關服務活動中的消費者向工商行政管理部門投訴的,依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。第四十三條縣級以上工商行政管理部門對涉嫌違法的網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為進行查處時,可以行使下列職權:(一)詢問有關當事人,調查其涉嫌從事違法網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為的相關情況;(二)查閱、復制當事人的交易數(shù)據(jù)、合同、票據(jù)、賬簿以及其他相關數(shù)據(jù)資料;(三)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,查封、扣押用于從事違法網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為的商品、工具、設備等物品,查封用于從事違法網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為的經(jīng)營場所;(四)法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權時,當事人應當予以協(xié)助、配合,不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門對網(wǎng)絡商品交易及有關服務活動的技術監(jiān)測記錄資料,可以作為對違法的網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者實施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。第四十五條在網(wǎng)絡商品交易及有關服務活動中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定,情節(jié)嚴重,需要采取措施制止違法網(wǎng)站繼續(xù)從事違法活動的,工商行政管理部門可以依照有關規(guī)定,提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法責令暫時屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務。第四十六條工商行政管理部門對網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后,需要關閉該違法網(wǎng)站的,可以依照有關規(guī)定,提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法關閉該違法網(wǎng)站。第四十七條工商行政管理部門在對網(wǎng)絡商品交易及有關服務活動的監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應當由其他部門查處的違法行為的,應當依法移交相關部門。第四十八條縣級以上工商行政管理部門應當建立網(wǎng)絡商品交易及有關服務監(jiān)管工作責任制度,依法履行職責。第四章法律責任第四十九條對于違反本辦法的行為,法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的,予以警告,責令改正,拒不改正的,處以一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的,予以警告,責令改正,拒不改正的,處以一萬元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的,按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第(一)項規(guī)定的,按照《反不正當競爭法》第二十一條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(二)項、第(四)項規(guī)定的,按照《反不正當競爭法》第二十四條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(三)項規(guī)定的,按照《反不正當競爭法》第二十六條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(五)項規(guī)定的,予以警告,責令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的,予以警告,責令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過第三方交易平臺發(fā)布商品或者營利性服務信息、但交易過程不直接通過平臺完成的經(jīng)營活動,參照適用本辦法關于網(wǎng)絡商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國家工商行政管理總局負責解釋。第五十七條省級工商行政管理部門可以依據(jù)本辦法的規(guī)定制定網(wǎng)絡商品交易及有關服務監(jiān)管實施指導意見。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》同時廢止。
一起惠2014-03-17 10:11:09742 次
【一起惠訊】長春恒客隆超市剛剛換了一個奇葩的名稱,即“1號店便利超市”,目前已經(jīng)有多家恒客隆超市更名。然該“1號店便利超市”與大型電商“1號店網(wǎng)上商城”并無關系。據(jù)了解,恒客隆迷你店不久前剛被大眾控股集團整體收購,并更名1號店超市。恒客隆迷你店采用加盟制方式,恒客隆方面負責免費提供人員培訓、統(tǒng)一牌匾制作、統(tǒng)一配貨等后續(xù)服務。而更名后的恒客隆超市已經(jīng)想多數(shù)便利店一樣進行了統(tǒng)一裝修。恒客隆2000年成立,2001年7月第一家門店開業(yè),先后設立有100多家連鎖超市,員工近600人,是超市、物流集一體的連鎖便利超市。而收購恒客隆迷你店的大眾控股集團成立也有20余年,現(xiàn)業(yè)務領域涵蓋房地產(chǎn)開發(fā),城市供熱、高端商務酒店、金融、投資、建材工業(yè)、能源礦產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)投資、出租汽車等多產(chǎn)業(yè)。截至目前,掌握的消息中1號店便利超市和1號店網(wǎng)上商城并無直接關系。
一起惠2014-03-17 10:05:46632 次
互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的擴張終于觸動房產(chǎn)中介敏感的神經(jīng)。接連兩天之內(nèi),我愛我家、鏈家地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)、21世紀不動產(chǎn)等9家在北京、上海經(jīng)營的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司紛紛宣稱,自動從房產(chǎn)信息網(wǎng)站安居客上“下架”,原因只有一個:安居客單方面提出要漲價。昨日,迫于壓力的安居客方面宣布,在全國范圍內(nèi)放棄對中介公司的漲價計劃。作為國內(nèi)最早的房地產(chǎn)電商平臺之一,2007年創(chuàng)立的安居客等幾家大型電商幾乎發(fā)展到了“挾房源以令中介”的地步。安居客稱,旗下業(yè)務網(wǎng)站每月獨立訪問用戶已突破6600萬。安居客市場部相關負責人介紹,該公司旗下業(yè)務主要包括租房、二手房、新房、商業(yè)地產(chǎn)四大塊,二手房業(yè)務只是其中之一,不過二手房收入是他們的主要收入來源。對于“按點擊付費”的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)盈利方式,這名負責人認為,按房源點擊量進行收費,對中介公司來說是最有效果的,也是最劃算的,之前的按月“打包”的收費方式,不能保證有點擊量,如今要改成競價排名方式,在互聯(lián)網(wǎng)搜索行業(yè)中屢見不鮮。話雖如此,可房產(chǎn)中介們的感受卻大相徑庭。3月初安居客決定漲價后一周左右,北京幾家大型中介公司便開始停用安居客,而把重心放在自己的網(wǎng)站和其他房產(chǎn)電商平臺上,經(jīng)紀人周先生說,公司停用安居客的主要原因在于安居客收費較高,且點擊量計算不夠透明,從這點來說,安居客性價比其實并不高。據(jù)一些中介公司測算,3月初安居客提高了單次點擊的定價,其出售房源的單次點擊價上漲幅度達到20%以上,租賃房源的單次點擊價上漲幅度達到50%。同時,根據(jù)中原地產(chǎn)、21世紀不動產(chǎn)等房產(chǎn)中介發(fā)布的聯(lián)合聲明稱,此次漲價并未通知合作中介公司,并直接導致了京滬兩地9家房產(chǎn)中介下架了在安居客上的房源?!氨砻嫔峡?,這次是安居客妥協(xié)了,但背后卻折射出在樓市交易量下滑的背景下,房產(chǎn)中介營銷效果不甚理想、成本不斷提高的趨勢?!睒I(yè)內(nèi)人士分析。
一起惠2014-03-14 10:01:57760 次
【一起惠訊】3月14日消息,一起惠獲悉,海關總署已于2月26日正式批復“黑龍江省人民政府關于哈爾濱市開展跨境貿(mào)易電子商務服務試點工作”的申請,確定哈爾濱市可以開展跨境電商試點工作。關于為何選擇哈爾濱為新的試點城市,海關總署在給黑龍江省政府的復函中指出,哈爾濱市是重要的口岸開放城市,電子商務發(fā)展基礎良好,具備開展對俄貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)和物流優(yōu)勢。一起惠聯(lián)系到哈爾濱市發(fā)改委的一位負責人,他表示,獲批試點后的首要工作是:哈爾濱市政府將牽頭建立一個跨境貿(mào)易綜合服務平臺,這個平臺將集電子數(shù)據(jù)交換、身份認證、電子數(shù)據(jù)申報、數(shù)據(jù)整合匯總、數(shù)據(jù)控制管理、物流和通關狀態(tài)信息查詢?yōu)橐惑w,將橫向打通哈爾濱海關和檢驗檢疫局等,向下連接哈爾濱市的跨境電子商務企業(yè)。未來哈爾濱市跨境電商企業(yè)的交易數(shù)據(jù)將上傳到該服務平臺,再由平臺傳到海關和檢驗檢疫局,從而實現(xiàn)電子化報關,以及對企業(yè)監(jiān)管。同時,該平臺服務將專注于跨境電子商務出口業(yè)務,主要目標是實現(xiàn)電子商務企業(yè)的通關便利化、退稅、結匯規(guī)范化和物流成本最小化?!拔覀円呀?jīng)著手對這個系統(tǒng)平臺進行設計,這階段很快就能結束。接下來將是大約4個月的平臺建設階段。”該負責人表示。此外,由于黑龍江省此前沒有電子口岸,所以借此次獲批跨境電商試點的機會,哈爾濱也將建成電子口岸。一起惠了解到,作為傳統(tǒng)對俄貿(mào)易的“橋頭堡”,近兩年,哈爾濱市對俄跨境電子商務也發(fā)展迅速。拓展企業(yè)方面,今年初,跨境電商第三方平臺敦煌網(wǎng)的對俄電子商務運營中心落地哈爾濱。另外,由23家廣東電商企業(yè)合資創(chuàng)立的對俄跨境電子商務平臺——樂狐網(wǎng)也正式上線。而以賽格為代表的哈爾濱本土企業(yè)也發(fā)展迅速,部分企業(yè)年交易額已破億。配套服務方面,哈爾濱郵政參與建立的“哈爾濱-葉卡捷琳堡小包貨運包機”已開通三個多月。今年年底前,哈爾濱還將建立盧布網(wǎng)上快速結算中心,為全國對俄貿(mào)易電子商務經(jīng)營主體提供盧布的快速結算服務。業(yè)內(nèi)人士分析,哈爾濱市獲批跨境電商試點城市,最大的好處在于能實現(xiàn)跨境電商企業(yè)通關的便利化和陽光化。“以前,哈爾濱市的電商企業(yè)寄往海外的包裹一般被算做郵件或旅游饋贈,不被計入正常的貿(mào)易,無法通過正常渠道獲得結匯和退稅,海關、稅務部門也無法監(jiān)管,這對企業(yè)未來的發(fā)展壯大很不利。開通試點之后,就不存在這個問題了?!痹撊耸勘硎尽?jù)一起惠了解,去年10月1日,商務部批準了上海、杭州、寧波、重慶、鄭州首批跨境電商試點城市。隨后,跨境電商試點城市的審批流程改為地方城市申請,海關總署審批即可。此后深圳、蘇州、青島、長沙、平潭、銀川、牡丹江等7座城市也獲準開展跨境電商試點服務?!澳壳埃瑖覍τ诳缇畴娚淘圏c的批準主要集中在出口,進口試點的審批較為嚴格?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。
一起惠2014-03-14 09:58:43913 次
3月12日編譯消息人士周二透露,亞馬遜當前希望向其“亞馬遜金牌會員”(AmazonPrime)用戶提供點播流媒體音樂服務,不過亞馬遜可能會限制每位用戶收聽任何一首歌曲的次數(shù)。據(jù)悉,亞馬遜目前正在同唱片公司和音樂發(fā)行商洽談,尋求為這一服務獲得他們的音樂授權。不過截至目前,亞馬遜與部分唱片公司尚未就交易條款達成一致意見。在亞馬遜可能把金牌會員服務年費上調至119美元之后,音樂服務將是亞馬遜為金牌會員服務增加的新功能之一。當年,用戶繳納79美元年費,便能夠不限次數(shù)的使用亞馬遜快遞服務,以及類似于Netflix的流媒體視頻點播服務。消息人士透露,盡管如此,亞馬遜當前仍在考慮通過新的途徑,來支撐其音樂商店的下載收入。從理論上講,限制次數(shù)的點播流媒體音樂服務,會鼓勵用戶購買喜歡的歌曲。消息人士透露,隨著Pandora、Spotify和其它一些流媒體音樂服務在過去幾年的崛起,亞馬遜一直在考慮是否推出流媒體音樂服務的問題。消息人士透露,亞馬遜在與唱片公司談判時表示,該公司將向他們支付一筆固定資金,而不會根據(jù)用戶收聽歌曲的次數(shù)支付補償;但是唱片公司方面則堅持不把新歌授權給亞馬遜的流媒體音樂服務。此外,亞馬遜還向唱片公司表示,該公司將會限制用戶收聽任何一首歌曲或專輯的時間,但是具體的時間限制目前仍不得而知。幾周之前曾有消息稱,亞馬遜曾向一位音樂版權持有人表示,該公司計劃向唱片公司總共支付2000萬美元,從而讓公司獲得向金牌會員提供流媒體音樂服務的許可。不過最新的消息稱,亞馬遜將會向唱片公司提供3000萬美元,其中2500萬美元將會被環(huán)球音樂、索尼音樂和華納音樂等三大唱片公司瓜分;剩余的500萬美元則歸屬獨立唱片公司。不過消息人士稱,幾家唱片公司已經(jīng)拒絕了亞馬遜的這一提議。消息人士稱,數(shù)家唱片公司和音樂發(fā)行商此前一直游說亞馬遜,希望該公司把金牌會員服務和音樂服務進行捆綁。亞馬遜推出免費的流媒體音樂服務,將會給該市場帶來一定的沖擊,因為包括Spotify、谷歌(微博)AllAccess以及BeatsMusic,當前推出的服務均為收費服務。過去數(shù)年,亞馬遜聘請了多名有數(shù)字音樂從業(yè)經(jīng)歷的高管。2012年10月,亞馬遜聘請索尼音樂業(yè)務高管邁克爾·保羅(MichaelPaull)負責數(shù)字音樂業(yè)務;亞馬遜還聘請了曾在音樂流媒體服務Rhapsody和MOG負責業(yè)務開發(fā)的杜魯·鄧波(DrewDenbo);去年亞馬遜還聘請了在Rhapsody負責許可業(yè)務的高管亞當·帕尼斯(AdamParness)。亞馬遜在今年1月份表示,該公司可能會把金牌會員服務年費上調20美元至40美元,從而幫助彌補快遞和流媒體視頻版權的支出。
一起惠2014-03-12 17:29:52766 次
【一起惠訊】雖然車建新帶頭抵抗天貓雙11,但紅星美凱龍卻從沒有放棄電商。3月12日消息,傳統(tǒng)家居零售巨頭紅星美凱龍日前正式進軍天貓,并開設旗艦店,目前已上線了家具、廚房衛(wèi)浴、建材五金等多個品類。據(jù)了解,紅星美凱龍在天貓的店鋪同樣采用官網(wǎng)名稱“紅星美凱龍星易家”,但主推的品牌及商品上則做了明顯的區(qū)分。出現(xiàn)在天貓的主要是用作預售、搶購和熱銷的爆款產(chǎn)品,集中在源氏木語、ToTo、百倫沙、菲斯朗格、帕布羅幾個品牌。一起惠在紅美官方商城上看到,這些品牌實則來自一家名叫尚品的直營店,而該店鋪與紅星美凱龍的合作方式則是以入駐到線上。這也意味著,紅星美凱龍的天貓旗艦店并沒有將線下乃至官網(wǎng)的主要商品全部引進,而是僅提供其一家供貨商的商品。這種做法令業(yè)界頗為匪夷所思?!案悴幻靼诪槭裁催@做這一家供貨商的商品。”一位家居賣場電商負責人戲謔地表示,這樣的做法略顯“愚蠢”。而來自紅美天貓店客服的回答則是,尚品家具是紅星美凱龍星易家平臺經(jīng)過篩選開設的直營店,所有商品均由紅星美凱龍星易家審核并確認上架,且確保為正品?!捌渌放茣懤m(xù)進駐紅美的天貓旗艦店,如果用戶需要紅美的任何產(chǎn)品,也可以先打售前咨詢電話,進行詢問?!睋?jù)一起惠了解,紅星美凱龍官方商城于2012年上線,原為“紅美商城”,后更名為“紅星美凱龍星易家”。其線上的經(jīng)營方式包括自營和平臺兩部分。業(yè)內(nèi)人士猜測,這家名為“尚品”的店鋪則有可能屬于紅美線上的自營業(yè)務?!熬褪钦f紅星美凱龍把自營業(yè)務拿到天貓上做流量和銷量?!睒I(yè)內(nèi)人士指出,紅星美凱龍自營板塊對品牌的掌控力更強,價格也相對自主,同時也避免了與其他聯(lián)營品牌同臺競爭的沖突。不過,有趣的是,如果用戶在紅星美凱龍?zhí)熵埰炫灥晗聠危糠制放频陌l(fā)貨、檢驗、打包環(huán)節(jié)仍然需要廠家參與,從而降低運營成本?!柏洉l(fā)到用戶附近的物流點,用戶可以選擇自提或送貨到小區(qū),后者費用另計?!奔t星美凱龍?zhí)熵埖甑目头嬷黄鸹?。實際上,將近半年前,紅星美凱龍還聯(lián)手19家線下家居賣場奮力抵抗天貓聲勢浩大的天貓雙11活動,其理由是天貓利用支付寶POS推進O2O的做法觸犯了賣場的實際利益。紅星美凱龍董事長車建新更是當即頒布禁令,禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。不過,紅星美凱龍?zhí)熵埰炫灥甑拈_設則釋放了另一種信號,即傳統(tǒng)大賣場電商業(yè)務仍然對流量有著強烈的渴望。即使它不愿意將線下這塊肥肉拱手相讓,但卻可以借助天貓等平臺拉攏用戶?!爸皇菫榱嗽诖蠹沂熘钠脚_上,在展示我們自己的產(chǎn)品,所以在天貓開了旗艦店。”紅星美凱龍的客服人員說道。
一起惠2014-03-12 17:11:24720 次
【一起惠訊】3月12日消息,據(jù)一起惠了解,剛剛過去的淘寶38節(jié)活動邀請了眾多品牌商在3月8日開展O2O大型促銷活動,但實際上,品牌商卻反映此項目在推進過程中并不盡如人意。據(jù)悉,關于手機淘寶生活節(jié)和品牌商之間的合作有兩種模式:一是有獨立門店的商家接入支付寶錢包,打通支付體系,方便消費者通過移動端在線下進行消費;二是入駐線下商場的商戶則無需接入新的支付方式,阿里巴巴集團已經(jīng)和線下商場統(tǒng)一進行協(xié)商。但有品牌商指出,由于這種兩種合作模式都存在一定問題,品牌的參與數(shù)量也遠不如預期。“此次活動十分倉促,留給品牌商準備的時間很短。以至于不少希望參與此次活動的品牌商沒有跟上淘寶網(wǎng)的腳步?!痹撋碳冶硎?,今年2月份,阿里O2O項目組突然召集品牌商開始為手機淘寶生活節(jié)進行準備。如果品牌商的獨立門店希望參與活動,其線下門店的收銀體系必須和支付寶錢包進行對接。品牌商需要將支付寶錢包這一體系和品牌商原有的財務體系打通。部分商家還暫存顧慮,或者在技術解決方面需要一定時間。這也導致了此次淘寶三八節(jié)沒能充分利用品牌商的資源?!敖尤胫Ц秾氬X包是勢在必行的,但全面落實還需要時間?!贝送?,部分品牌商通過線下商場的分店參與淘寶生活節(jié)的O2O項目,3月8日線下商場中的分店都將推出各種營銷活動。一位品牌商O2O項目的負責人向一起惠透露,手機淘寶生活節(jié)O2O項目的牽頭人最初向品牌商承諾,阿里集團會統(tǒng)一和線下商場進行溝通,布局整體營銷活動,然后各個商場會主動和品牌商的店鋪進行溝通和對接,品牌商無需再自行和商場關于活動進行協(xié)商。事實上,參與生活節(jié)的線下商場一直沒有和該品牌商的分店進行溝通。這也讓品牌商對阿里巴巴和商場的談判能力產(chǎn)生質疑?!昂髞?,阿里O2O項目組負責人在了解到相關情況后,態(tài)度出現(xiàn)了轉變,希望商家能夠主動和商場進行溝通,但為時已晚。最終,該品牌商的各個分店自行策劃組織了相關的促銷活動?!倍⒗颫2O項目組在各大論壇提及的“四通八達”等美好愿景均沒有得到落實,最終落地的只是生硬地利用免單和高折扣把線上用戶轉化為線下用戶。該人士還透露,此次活動設置優(yōu)惠券等營銷活動的O2O后臺也很不穩(wěn)定,出現(xiàn)不少問題,“在3月8日前幾天后臺全部關閉,只是想測試一下的商家也不能再進行修改?!痹?月8日當天甚至還發(fā)生了線上下單亦可使用線下優(yōu)惠劵的事故,阿里O2O項目組直至下午才解決該漏洞,據(jù)稱該損失將由阿里集團承擔。據(jù)參與了手機淘寶生活節(jié)的某傳統(tǒng)品牌電商負責人陳宇航透露,大多數(shù)傳統(tǒng)商家都認可O2O將是未來的必然趨勢,也是搭上移動互聯(lián)網(wǎng)大船的優(yōu)先級船票,且都一致認為目前在眾多電商平臺上只有阿里集團能在O2O上有所建樹?!捌谕咚允螅姸嗥放茖Υ舜蔚腛2O活動頗有微詞是可以理解的。”陳宇航認為,O2O是對整個企業(yè)信息流資金流的一次重大革命,需要企業(yè)對整個信息發(fā)布傳達體系和利益分配體系進行重組,而不是簡單地把線上流量往線下灌注??棵鈫?、優(yōu)惠這些方式強行把線上用戶往線下轉化并沒有可持續(xù)性,也不是商家最終想要的結果。另有業(yè)內(nèi)人士認為,去年雙十一期間,天貓O2O模式出師不利,主要原因是沒有對各方利益進行合理分配。這次手機淘寶吸取教訓,并沒有繞開商城單獨和品牌商合作,而是選擇和線下五大零售企業(yè)進行合作。但阿里集團和線下零售企業(yè)合作的默契程度仍然有待提升,而在線下布局支付體系這一關鍵性動作暫時未能大規(guī)模推進。
一起惠2014-03-12 17:08:03771 次
騰訊入股京東今早最終塵埃落定,如果將復雜的港股公告淺顯解讀,這個交易分為兩部分,第一部分是騰訊以2.14億美元+QQ網(wǎng)購+C2C拍拍網(wǎng)+少量易迅股權(據(jù)估算約10%)獲得了京東IPO前的15%股份,根據(jù)公告,第一部分股權交易完成后,騰訊數(shù)碼、騰訊電商、易迅物流及騰訊廣州都將屬于京東。第二部分是一個未來承諾:京東首次公開招股時,騰訊以招股價再認購京東額外5%股份,京東有權利收購易迅剩余股份。這其中關于易迅網(wǎng)有兩個問題,第一是目前京東到底持有多少易迅股權。根據(jù)公告披露,易迅是騰訊附屬公司,在股份認購協(xié)議交割前,騰訊電商持有易迅9.9%注冊資本,而騰訊電商在本次交易中出售給京東,加上易迅子公司易迅物流也會出售給京東,京東至少持有易迅10%股份。第二個問題就是,為何京東并購易迅沒有一次性做交易,而是分為兩個部分?新浪科技就此問題請教了一些投行專業(yè)人士和分析師,大致上有兩個推測:第一,京東暫時不接盤易迅,是為了上市前不計入易迅的虧損。根據(jù)今天騰訊披露的信息,騰訊QQ網(wǎng)購以及C2C拍拍業(yè)務,截至2013年9月20日的財務資料為虧損7100萬元,而這兩個業(yè)務在2012年虧損2000萬元、2011年虧損16200萬元。易迅的虧損數(shù)額更大,2013年前9個月虧損4.37億元,2013年虧損3.15億元,2011年虧損1.72億元。而對于已經(jīng)提交招股書的京東而言,其2013年前三個月的盈利也只有6000萬元,并且主營B2C業(yè)務并未實現(xiàn)盈利,如果上市前100%并購易迅,并這部分虧損并入進去,京東上市的財報將會很難看。第二,通過兩部分來完成這一步驟,可能是為了規(guī)避法律風險,如果目前京東直接100%接盤易迅,由于雙方都是以3C類為主營業(yè)務,有可能會遭到反壟斷調查。實際上易迅并入京東已經(jīng)是協(xié)商好的事情,可能存在一個未披露的協(xié)議。而根據(jù)港股的公告,也給這部分未來的交易做了充分說明:京東獲得騰訊授予的認購期權,京東有權利要求騰訊轉讓對上海易迅保留的權益。至于購買易迅剩下股權所需要的花費,騰訊則規(guī)定有兩個方法,第一是整體花費8億元,第二是雙方認可的市場公允價值,以兩個方法中價格高的為準。這個交易的有效期是2017年3月10日。分析人士認為,京東很有可能在IPO后才會收購剩下易迅的股份。不過目前易迅和京東的合并已經(jīng)開始,據(jù)了解易迅網(wǎng)一線的員工以及重要業(yè)務員工(比如3C業(yè)務)都將并入京東相應各個大區(qū),而因為合并需要調整的重復崗位人員,則將被分配到其他大區(qū)。京東原則上希望保持易迅員工的穩(wěn)定。而且就在上周五,易迅內(nèi)部做出了組織架構調整以及人員調整,包括組成聯(lián)營事業(yè)部,負責公司開放平臺業(yè)務,由易迅網(wǎng)CEO卜廣齊負責。同時在內(nèi)部集中將一批經(jīng)理級別員工提拔為總監(jiān),有分析人士認為,這可能是易迅網(wǎng)暫時還將保持獨立運營的狀況。
一起惠2014-03-11 09:53:17730 次
【一起惠訊】3月11日消息,就騰訊正式宣告聯(lián)手京東一事,有知情人士向一起惠透露,騰訊旗下另一家電商公司易迅網(wǎng)將被隱性擱置,最后難逃“棄兒”命運。顯然,相比京東,易迅雖然更早獲得騰訊青睞,這個“先入關中者”卻未能“王之”。在這場爭寵的過程里,京東更像“劉邦”,且更有實力,充滿噱頭。在這種情形下,易迅瞬間從霸王變成虞姬,生存空間已所剩無幾。據(jù)易迅內(nèi)部人士透露,京東在收購易迅小部分股權后,主要看中的是易迅物流,其他涉及運營、供應鏈等業(yè)務模塊,京東均不會采納。與京東類似,快速配送一直是易迅的核心競爭力,特別是去年易迅大舉進攻北京市場,主打兩小時極速配送,吸引了不少對配送時效有要求的用戶。但實際上,對于普通用戶而言,兩小時送達和此前的一日三送,甚至一日兩送沒有本質區(qū)別。特別是在京東牢牢把控的北方地區(qū),無論配送速度還是品類競爭上,易迅都很難短期攻下,相反,在易迅腹地上海,則充斥著京東的廣告。易迅趕超京東無望,也令騰訊電商B2C板塊在與阿里系電商的競爭過程中,感到難以望其項背。此次注資京東,其意圖再為明顯不過。據(jù)上述人士透露,騰訊在轉讓易迅股權后,也將所有資源陸續(xù)撤出易迅,把流量轉投給京東。而易迅一旦失去了賴以生存的配送服務,則好比自斷雙腿,無法再跑起來。與之相反,京東在獲得易迅物流之后,無異于如虎添翼。其物流航母計劃也將更大勢能的對外開放,包括易迅在內(nèi),如若使用物流發(fā)貨,都需向京東按筆付費租用其基礎服務。根據(jù)騰訊發(fā)布的公告,京東可以出價8億人民幣購得易迅部分股權。至于易訊的剩余股權,該人士則預測,京東IPO后,會以戰(zhàn)略協(xié)議為準,與京東5%的股權相互置換。屆時,騰訊將擁有京東20%的股權,躍然成為第一大股東?!皩嶋H上,京東上市時,易迅估值幾乎所剩無幾。騰訊撤流量、賣掉易迅物流,就等同于判了易迅死刑?!币晃灰籽傅墓谈嬖V一起惠,易迅的自然死亡還會出現(xiàn)在移動端,特別是微信入口之爭,雖然此前“近水樓臺”,但京東15%的股權就是為了在微信中搶得有利地形,易迅的地位岌岌可危。特別值得注意的是,此前傳聞中騰訊電商負責人吳霄光有望成為京東COO,但一起惠拿到的最新消息顯示,由吳霄光操盤的騰訊電商控股公司(ECC)遭到清理門戶,已名存實亡。其旗下拍拍網(wǎng)和QQ網(wǎng)購兩大騰訊自建實物類電商平臺打包注入京東,今后騰訊電商業(yè)務則聚焦于本地化生活,做大O2O,構建移動電商生態(tài)圈?!按舜瓮顿Y說明騰訊的兩個態(tài)度:一是,騰訊充分認識到自己做電商是沒戲的;二是,騰訊未來的重點,絕對是專注于移動互聯(lián)網(wǎng),專注于用戶端,公司會越做越輕?!鄙碳冶硎?,騰訊對京東的收購,也間接宣告了ECC獨立運營、以易迅為核心的“自營+優(yōu)質商戶開放平臺”的徹底失敗。據(jù)一起惠了解,騰訊電商方面曾預計,力爭5年內(nèi)實現(xiàn)2000億元的交易額。
一起惠2014-03-11 09:52:19807 次