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負責(zé)
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月7日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,在剛剛過去的西方網(wǎng)購狂歡節(jié)“網(wǎng)絡(luò)星期一”活動中,阿里巴巴集團旗下跨境購物平臺速賣通銷售額創(chuàng)下新高,“中國制造”成為搶手貨,收獲訂單超過百萬。其中俄羅斯、巴西等新興市場國家成交活躍,單在俄語區(qū)交易額就超過千萬美金。據(jù)阿里巴巴集團速賣通事業(yè)部總經(jīng)理沈滌凡透露,在美國“網(wǎng)絡(luò)星期一”期間,速賣通借勢組織了4萬多商家發(fā)起全球大促,24小時內(nèi),速賣通的整體流量和成交數(shù)字都飆上新高,顯示出國際市場對中國商品的強勁需求,特別是新興國家的增長非常明顯。據(jù)速賣通負責(zé)賣家運營的總監(jiān)嚴峻介紹,當天銷售額最高的國家是俄羅斯,成為中國跨境電商最大的單一市場。其次分別是美國、巴西市場。最近政局動蕩的烏克蘭,超過英國、澳大利亞等經(jīng)濟強國,排到了第四位。“可能正是因為當?shù)厣鐣环€(wěn)定,對零售業(yè)沖擊較大,大家不太去商場購物,而更愿意選擇在家里網(wǎng)購?!眹谰f。在商品銷售方面,巴西從中國采購的第一大品類是服裝。據(jù)速賣通上的一位來自廣州專營內(nèi)褲的賣家稱,他的一款產(chǎn)品國旗內(nèi)褲,“網(wǎng)絡(luò)星期一”一天的銷量比平時增長了幾百倍。在他看來,這明顯是受到了明年巴西世界杯的影響,“愛足球的人,都樂意穿一條印有自己國家國旗的內(nèi)褲?!贝送?,童裝在速賣通上的銷售也相當可觀,單一銷量排進前十其中便有五款是童裝。除了服裝熱賣外,中國手機品牌也特別受到了俄羅斯人民的歡迎,聯(lián)想、華為、HTC、卓普、佳域等手機品牌都是熱賣品類。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,為了抓住今年“網(wǎng)絡(luò)星期一”的商機,速賣通提早兩個月開始全面啟動預(yù)熱。沈滌凡介紹,除了技術(shù)、物流、支付等方面的基礎(chǔ)工作,速賣通還在Facebook、Twitter等眾多社交網(wǎng)站上渲染氣氛,特別是站內(nèi)啟動的一些活動,效果明顯。除了組織商家參與打折促銷活動外,速賣通還將國內(nèi)常見的促銷行為搬到國外。沈滌凡告訴一起惠返利網(wǎng),針對北半球俄羅斯、美國等市場,推出了派發(fā)優(yōu)惠券、搶紅包、秒殺等游戲活動。比較有意思的是,最早設(shè)計的搶紅包游戲,用的主題是冰天雪地中雪橇搶圣誕紅包、優(yōu)惠券,結(jié)果南半球澳大利亞、巴西和阿根廷等國的買家不高興了,因為這些地區(qū)都不下雪,于是速賣通又緊急制作了在陽光沙灘中搶紅包的游戲,并精準定位南半球的IP地址。這些游戲讓國際消費者備感新鮮、好玩,直接推高速賣通在圣誕季的網(wǎng)站流量。據(jù)悉,自2010年上線后,速賣通一直保持高速增長,Alexa全球網(wǎng)站流量綜合排名穩(wěn)居前80名,目前在中國跨境電商的市場份額中,已經(jīng)超過國內(nèi)所有其他平臺的總和。
2013-12-07 09:52:361200 次
12月6日,中國人壽保險電子商務(wù)有限公司(下稱“國壽電商”)低調(diào)掛牌。這是國務(wù)院《關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》印發(fā)后,保險業(yè)第一家正式掛牌成立的電子商務(wù)公司。21世紀經(jīng)濟報道記者從權(quán)威渠道獨家獲悉,該公司注冊資金10億元,為中國人壽(集團)公司(下稱“國壽集團”)全資成立的一級子公司。至此,中國人壽已成為集壽險、財險、養(yǎng)老險、電子商務(wù)、基金、保險資產(chǎn)管理和投資于一體的多元化金融保險集團。中國人壽保險股份公司副總裁劉英齊將兼任國壽電商董事長、總裁。高管團隊一壽一財早在年初的工作會上,中國人壽董事長楊明生就曾提出,要有效把握科技進步帶來的機遇,積極適應(yīng)80后、90后等新興客戶群體的特點,加快建設(shè)電銷、網(wǎng)銷等新興渠道,建立集團統(tǒng)一的電子商務(wù)公司。就是在上述工作會上,中國人壽確定了“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”的總戰(zhàn)略,12月5日,一位國壽集團內(nèi)部人士透露。經(jīng)過近十個月籌備,國壽電商于11月27日獲得中國保監(jiān)會的籌建批文,11月28日向北京市工商行政管理局申請公司設(shè)立登記并獲批準,12月6日正式成立。公開資料顯示,公司董事長兼總裁劉英齊從2003年8月起擔(dān)任中國人壽高管,曾分管個人保險、團體保險、銀行保險、縣域保險、健康保險及內(nèi)控、運營、董秘等工作,涉及幾乎所有管理領(lǐng)域。她還曾牽頭創(chuàng)建了中國人壽銀保渠道,并在任中國人壽安徽省分公司高管期間,牽頭出臺了該省公司第一部保險代理人基本法,組建了該省第一支營銷隊伍。中國人壽副總裁劉英齊將兼任國壽電商董事長、總裁此外,國壽電商的兩位副總裁尹銘、朱宏玲分別來自國壽集團旗下產(chǎn)險公司及集團公司信息技術(shù)部。其中,尹銘來自中國人壽財產(chǎn)保險公司(下稱“國壽財險”),其出任副總裁的同時即將兼任國壽財險副總裁一職(現(xiàn)為總裁助理)。前述國壽集團內(nèi)部人士透露,尹銘有近十年省級分公司一把手的從業(yè)經(jīng)歷,也是目前中國人壽系統(tǒng)內(nèi)較年輕的高層干部,具有較豐富的市場經(jīng)驗和基層經(jīng)驗。劉英齊的另一主要助手朱宏玲,出任國壽電商副總裁前任國壽集團信息技術(shù)部總經(jīng)理,電子計算機專業(yè)畢業(yè)后,從1986年進入保險業(yè),一直從事信息技術(shù)工作。值得一提的是,劉、尹同時兼任專業(yè)公司副總裁,這樣做的目的是為了便于加強集團下各子公司之間的溝通協(xié)調(diào),為新成立的電子商務(wù)公司的發(fā)展提高業(yè)務(wù)協(xié)作的便利,及降低溝通成本。由此可見,國壽集團高層對該公司較為重視,一位壽險公司人士分析認為。該人士同時認為:“實事求是地講,中國人壽在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方面已經(jīng)落后其他主要競爭對手,電子商務(wù)公司的成立是其正式進軍電子商務(wù)領(lǐng)域的重要一環(huán),但中國人壽這只"大象"能否在電子商務(wù)領(lǐng)域起舞還有待觀察。”快速布局全國保險業(yè)是政策性很強的行業(yè),今年8月8日,國務(wù)院正式下發(fā)《關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》(下稱《意見》),可見國家已把促進信息產(chǎn)業(yè)消費當成拉動國內(nèi)有效需求、推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的一項戰(zhàn)略性安排,這必將極大地促進包括保險電子商務(wù)在內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展?!兑庖姟吩诩涌煨畔⒒A(chǔ)設(shè)施演進升級、培育信息消費需求、提升公共服務(wù)信息化水平、加強信息消費環(huán)境建設(shè)等方面出臺了一些具體的支持舉措。8月17日,國務(wù)院又發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案的通知》,以加強戰(zhàn)略引導(dǎo)和系統(tǒng)部署,推動我國寬帶基礎(chǔ)設(shè)施快速健康發(fā)展。政策接連出臺,可見國家加快信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的堅定決心和迫切心情。作為一家傳統(tǒng)的國有保險企業(yè),中國人壽歷來給人留下“穩(wěn)重、保守”的印象,但此次對電子商務(wù)公司的熱衷,頗超出市場的預(yù)期。自負責(zé)籌建中國人壽電子商務(wù)公司以來,劉英齊一直對保險電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展進行追蹤和研究,前述國壽內(nèi)部人士稱。劉英齊曾撰文指出,盡管保險電子商務(wù)發(fā)展前景廣闊,但當前面臨著一些瓶頸,主要表現(xiàn)在:壽險電銷人均產(chǎn)能下降,以資源投入為驅(qū)動的保費增長模式前景堪憂;車險電銷協(xié)作業(yè)務(wù)占比過高,影響渠道盈利能力;互聯(lián)網(wǎng)銷售受產(chǎn)品、技術(shù)、人才等方面的制約,保費收入難以實現(xiàn)規(guī)模突破。劉英齊在文中提出的設(shè)想是,保險公司建設(shè)直屬于電子商務(wù)渠道的客戶服務(wù)專員團隊,通過客戶服務(wù)團隊與網(wǎng)銷職能單元相配合,形成線上線下優(yōu)勢互補的保險電子商務(wù)新平臺,從根本上突破新渠道發(fā)展的瓶頸。目前,國壽電商在國壽集團的支持下,正在全國快速布局。據(jù)上述人士透露,到明年年底,國壽電商將在全國至少建成長沙、上海、合肥、成都、鄭州五家區(qū)域分公司,坐席人力達到8000人以上。在系統(tǒng)建設(shè)上,國壽電商區(qū)域分公司將參照國際最新經(jīng)驗,建成可以支持集團內(nèi)財險、壽險、養(yǎng)老險、基金等不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的聯(lián)絡(luò)中心。據(jù)記者了解,新華保險公司也正在積極籌備電商公司。
2013-12-07 09:51:39704 次
【編者按】億邦動力網(wǎng)聯(lián)合360團購導(dǎo)航對國內(nèi)中小型團購網(wǎng)站進行了生存狀態(tài)調(diào)研,并對有特色的團購網(wǎng)站做了深度訪談和分析,此前已陸續(xù)對中小團購現(xiàn)狀及特色網(wǎng)站做了相關(guān)報道。在系列報道的最后,一起惠返利網(wǎng)聯(lián)系到360團購導(dǎo)航負責(zé)人,站在平臺方的角度對國內(nèi)團購行業(yè)(包括團購站、團購導(dǎo)航、供應(yīng)商)做了概述和建議。以下為該負責(zé)人自述:團購導(dǎo)航的自我改革:嘗試聯(lián)合運營大家都知道,垂直團購導(dǎo)航通常的模式是接入團購網(wǎng)站,通過CPS等形式向團購網(wǎng)站收取流量費用。但這一模式的缺陷在于,作為一個導(dǎo)航平臺,我們沒有條件深入商家最底層的供應(yīng)鏈,因此對于商品質(zhì)量、供應(yīng)、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的把控力不足,而這些都是影響團購用戶滿意度最根本的要素。所以很長一段時間以來,360團購導(dǎo)航一直在做業(yè)務(wù)上的調(diào)整和探索。為了能夠更加深入到后端供應(yīng)鏈,我們從2012年8月份起嘗試與團購網(wǎng)站聯(lián)合運營的模式,推出了“360特供”、“360HOME+”等概念產(chǎn)品。我們大體做的事情就是去商家實地考察、以人肉的方式為用戶篩選和推薦好品牌、好商品。我們做得最成功的應(yīng)該是特供大閘蟹了,特供小組會直接去實地調(diào)研,從大閘蟹的打撈、入倉、分揀、包扎到運輸進行全程跟蹤,確保每個環(huán)節(jié)貨真價實,提高用戶滿意度。之所以要這樣做,當時主要的考慮是,希望借助360的品牌效應(yīng)幫助一些沒有名氣的中小團購網(wǎng)站去撼動好的供應(yīng)商,把好產(chǎn)品引過來;同時,因為我們也將團購導(dǎo)航定位于“安全團購”,所以希望有一些特殊品類能夠從源頭上進行把控。聯(lián)合運營的嘗試,一方面可以與一批中小團購網(wǎng)站共同成長,另一方面又能增強我們自己對商品的把控力。到目前為止,我們與團購站聯(lián)合做了不少有影響力的活動,如2012年的雙十一、雙十二、團購年貨、團購龍井茶、團購大閘蟹等等,活動期間的銷售額和流量都會比平時翻好幾番。不過,作為平臺方,要深入行業(yè)、深入供應(yīng)鏈端確實比較有難度。我們第一次與一個傳統(tǒng)商戶合作的時候就能體會到:我們自己的團隊其實是缺乏對供應(yīng)鏈認識的,而供應(yīng)商方面則對線上銷售基本毫無概念,因此還是經(jīng)過了一段時間的磨合期,盡量讓團購站、團購導(dǎo)航、供應(yīng)商三方各司其職,做自己擅長的事情。流量分配策略:重點撲本地生活服務(wù)目前,360團購導(dǎo)航與團購網(wǎng)站的合作方式是免費接入,然后按照CPS模式收費,如需更多曝光量,可以繳納額外廣告展示費。在接入團購網(wǎng)站前,我們會對團購網(wǎng)站的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等會進行審查。在流量分配方面,我們目前會更加偏重于本地生活服務(wù)類團購。目前,360團購導(dǎo)航在本地生活、實物網(wǎng)購兩個類目的比例大概是4:1。未來,我們更傾向于提供有價值的本地服務(wù)團購給到用戶,所以我們建議團購站多挖掘高性價比、服務(wù)比較好的本地生活團購,這樣也會在360獲取到更多的曝光度。不過,在我們近期與一起惠返利網(wǎng)聯(lián)合對38家有代表性的中小團購網(wǎng)站做的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有47%的網(wǎng)站目前都以實物網(wǎng)購為主,21%網(wǎng)站以本地生活服務(wù)為主,32%團購站兩種業(yè)務(wù)基本相當。所以實物網(wǎng)購類團購形式目前還是有一定規(guī)模的。目前國內(nèi)的幾家垂直團購導(dǎo)航網(wǎng)站中,我們的用戶數(shù)量絕對是最大的,比第二名、第三名高出很多。在差異化上,借助360本身在安全方面的品牌,360團購導(dǎo)航也定位于“安全團購”,一方面不遺余力地打擊假貨,另一方面聯(lián)合360瀏覽器的安全保鏢功能,推出先行賠付功能,保障用戶的網(wǎng)購安全。對中小團購網(wǎng)站的兩個建議現(xiàn)在團購網(wǎng)站數(shù)量一直在縮減,對大多數(shù)網(wǎng)站來說是一個艱難的時期。但我認為,找準定位和切入點,團購依然有賺錢的機會。本地生活服務(wù)類團購,可以考慮三四線城市和垂直行業(yè)。做本地生活服務(wù),一、二線城市馬太效應(yīng)已經(jīng)非常明顯,強者越強、弱者越弱,中小網(wǎng)站要突破,我覺得可以考慮三四線城市。大型的綜合團購站暫時還無暇顧及到這類小城市,如果你做得足夠聚焦、做專業(yè)、做扎實,我相信還是有一定的空間。另外,垂直行業(yè)的團購也有不少機會,比如景點門票、婚紗攝影、教育培訓(xùn)這樣的行業(yè)。像我了解到的品質(zhì)團(專業(yè)做攝影、美容美發(fā)、舞蹈健身等類型的團購)、喜團網(wǎng)(結(jié)婚一站式服務(wù)平臺)、愛拼團都是可以學(xué)習(xí)的案例,他們目前是持續(xù)盈利的,還很滋潤。實物網(wǎng)購類團購,最重要的是選品。如果做實物網(wǎng)購的團購站,選品是最重要的。一定要深入到產(chǎn)業(yè)鏈中去,了解商品供應(yīng)鏈每一個環(huán)節(jié),每件商品的成本價到底是多少?商品為什么要要賣這個價?給用戶推薦這個產(chǎn)品理由是什么?一定要弄清楚產(chǎn)品的好壞和價值,這樣推薦給用戶才會有銷量。另外,網(wǎng)站自身的體驗流程也很重要。我了解到有很多網(wǎng)站,支付下單流量非常麻煩,在這一塊就流失了一大批用戶,非常可惜。
2013-12-06 08:41:371016 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月4日消息,上周,全球最大的零售商沃爾瑪宣布了推選公司“元老”董明倫(DougMcMillon)接替麥道克(MikeDuke)擔(dān)任新一任總裁兼首席執(zhí)行官的消息。評論稱,雖然董明倫在沃爾瑪有著資深工作者的經(jīng)驗,但他仍將面臨一系列困難與挑戰(zhàn)。首先,董明倫將面臨沃爾瑪在人員和穩(wěn)定性上的挑戰(zhàn)——工人工資問題。沃爾瑪一直以來都與小時工之間有爭議,從去年十月開始,沃爾瑪零售工人對小時工工資低的問題抗議不斷,隨時可能遇到工人罷工、游行等問題。就在11月初,俄亥俄州坎頓市的沃爾瑪門店還遭遇了一次大抗議。其次,慘淡的銷售業(yè)績也是董明倫需要解決的大問題。沃爾瑪也許可以擺脫信譽危機,但卻無法輕松地解決銷售疲軟問題。今年第三季度財報顯示,由于消費者更少走進商店,沃爾瑪?shù)目杀蠕N售額下降了0.3%。而這一下降趨勢自今年以來就一直保持著,第二季度沃爾瑪銷售額下降0.3%,第一季度銷售額下降1.4%。一起惠返利網(wǎng)了解到,低迷的銷售表現(xiàn)也迫使沃爾瑪對即將到來的假日購物季降低了預(yù)期值。其中一個最主要的原因是美國整體經(jīng)濟不景氣,更高的工資稅和更緩慢的就業(yè)增長,導(dǎo)致收入減少的消費者不愿意多花錢。要在這個蕭條的環(huán)境下提升沃爾瑪?shù)臉I(yè)績,對董明倫來說的確是一件頭疼的事。第三個問題是沃爾瑪進入大城市的阻礙。今年以來,沃爾瑪?shù)牧咙c之一來自社區(qū)店(NeighborhoodMarkets),這些迷你的商店方便、快捷,可與一元店相較量。在第三季度,這些小商店的可比銷售額增長了3.4%。沃爾瑪目前總共有300個類似的小商店,計劃到今年年底增加到400個,這就意味著社區(qū)店的開設(shè)將首次超過新超市的開設(shè)步伐。但是,由于此類商店將會擴展到不同的城市,如何去供應(yīng)這些38000平方英尺的商店(占沃爾瑪超級購物中心規(guī)模的三分之一)仍然未能得到解決。而且,由于其反工會策略歷史,勞工組織堅持反對沃爾瑪進入大城市。經(jīng)過數(shù)年的游說后,沃爾瑪最近終于獲得了在芝加哥開設(shè)第二、第三個商店的權(quán)利,但是政客和工會領(lǐng)導(dǎo)人一直反對其進入紐約。此外,還有一個挑戰(zhàn)是如何更好地與亞馬遜較量。沃爾瑪在融合線上、線下及移動端方面投入巨大,推行鼓勵消費者在商店使用APP的策略。這一努力得到了一定的成功,第三季度其在線銷售額增長了40%,到今年年底其預(yù)期是電商交易達到100億美元,占總銷售額的2.1%。雖然這一數(shù)字非常驚人,但這也暗示了沃爾瑪要趕上亞馬遜(2012財年凈銷售額為610億美元)還有很長的路要走。最后,董明倫還將帶領(lǐng)沃爾瑪迎接國際市場增長的挑戰(zhàn)。他接任沃爾瑪CEO一職很大程度上也回答了一個問題:公司未來在國際上將扮演什么角色?沃爾瑪?shù)拿绹袌鰩缀跻呀?jīng)飽和了,那么其國際擴張策略就是有意義的,但是國際市場通常是營運利潤率和回報率都更低。一起惠返利網(wǎng)獲悉,第三季度中,沃爾瑪國際銷售額增長了4.1%,達到344億美元,但是在墨西哥、加拿大等關(guān)鍵市場的可比銷售額卻下降了。沃爾瑪一直以來都比較重視國際增長,但相比國內(nèi)業(yè)務(wù)來說海外業(yè)務(wù)仍然規(guī)模較小。在2013財年的收入中,國際業(yè)務(wù)占比僅為29%。據(jù)了解,董明倫負責(zé)過沃爾瑪在南非對Massmart(麥什馬特)的收購,在英國對Netto的收購,以及在中國對1號店的收購,公司選擇他為新的CEO一定有更深的用意。不難看出,在國內(nèi)市場不景氣的背景下,沃爾瑪將繼續(xù)加大國際市場的擴張,董明倫最大的壓力也就在此。
2013-12-04 15:20:541083 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月4日消息,日前,QQ網(wǎng)購開放平臺負責(zé)人李波針對阿里巴巴封殺微信一事作出回應(yīng)。李波坦言,移動互聯(lián)網(wǎng)隱藏大量商機,必須學(xué)會擁抱這個浪潮。但作為競爭對手,對方的產(chǎn)品對自己造成威脅,“干掉它”合情合理。“如果我是淘寶的話,看到微信很危險,我也要干掉它。”不過,李波勸誡對方,應(yīng)該將目光放長遠,應(yīng)該選擇擁抱變化,參與到無線互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,成為其中的一環(huán)?!胺鈿⒚鎸Τ绷髭厔?,歷史證明一般都沒有什么用,都封殺不掉?!崩畈ㄖ赋觯⒗锇桶驮跓o線端最近的一系列動作,包括不斷強化無線端產(chǎn)品,其實足以證明它對移動互聯(lián)網(wǎng)大勢所趨的重視程度。李波認為,移動互聯(lián)網(wǎng)還是一片藍海,短期內(nèi)還不會出現(xiàn)哪一家能吃定的格局,因此,可能比PC市場的想象空間還要大很多。李波表示,在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域未來可以容納更多的電商模式,參與者應(yīng)該更多的考慮如何聯(lián)手把整個市場盡快做大、做久,這個比封殺、干掉對手要重要得多。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,此前,阿里巴巴關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道;而騰訊微信則封殺了阿里同類產(chǎn)品“來往”的推廣鏈接。此外,騰訊手機應(yīng)用下載渠道“應(yīng)用寶”也取消了原先對支付寶錢包的所有推薦入口。顯然,阿里巴巴與騰訊之間在移動互聯(lián)網(wǎng)的入口爭奪戰(zhàn)已從隱形轉(zhuǎn)向公開化。昨日,微信團隊還指出阿里巴巴公關(guān)團隊發(fā)布“槍稿”攻擊微信,并呼吁公平競爭。實際上,微信在觸及傳統(tǒng)品牌、傳統(tǒng)零售O2O觸網(wǎng)方面似乎更具后發(fā)優(yōu)勢。而淘寶系電商則面臨被更多崛起的電商開放平臺挖角的尷尬局面。據(jù)李波介紹,QQ網(wǎng)購在2014年將以更加開放的姿態(tài)面對商家和服務(wù)商,尤其在服務(wù)商體系中更加注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的招募。在平臺標準上通過價格策略,運用限價等手段在過度競爭的服務(wù)品類樹立游戲規(guī)則。此外,QQ網(wǎng)購還會調(diào)用淘寶所不具備的平臺資源去支持服務(wù)商,包括騰訊廣告戰(zhàn)略、QQ空間、騰訊網(wǎng)等融入到服務(wù)生態(tài)體系的建設(shè)中來。“很多人做淘寶起家對淘寶非常熟悉,但對各個平臺了解還是有限。所以,大家不是去做很苦逼的紅海,這塊藍海也可以做起來,只是簡單把淘寶照搬,這塊還是有限的?!?/div>
2013-12-04 15:19:27893 次
據(jù)國外媒體報道,Thenext網(wǎng)站稱,亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯(JeffBezos)日前通過美國CBS電視臺一檔節(jié)目展示了公司正在研發(fā)的無人機送快遞物流系統(tǒng)。亞馬遜這項新物流系統(tǒng)名為“AmazonPrimeAir”。據(jù)悉,負責(zé)送快遞的無人飛行器將在傳送帶末端??浚却絹怼ow行器承受包裹最大限重為5磅,飛行10公里,在半個小時內(nèi)就能完成貨物送達。飛行器能夠運送的包裹最大限重為5磅據(jù)國外媒體報道,Thenext網(wǎng)站稱,亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯(JeffBezos)日前通過美國CBS電視臺一檔節(jié)目展示了公司正在研發(fā)的無人機送快遞物流系統(tǒng)。亞馬遜這項新物流系統(tǒng)名為“AmazonPrimeAir”。據(jù)悉,負責(zé)送快遞的無人飛行器將在傳送帶末端???,等待包裹到來。飛行器承受包裹最大限重為5磅,飛行10公里,在半個小時內(nèi)就能完成貨物送達。貝佐斯表示,“AmazonPrimeAir”完全取代現(xiàn)有的物流系統(tǒng)還需要4至5年時間,目前該項目只在小范圍內(nèi)測試。亞馬遜正與美國聯(lián)邦航空局合作(FAA)合作開發(fā)該物流體系,確保這項AmazonPrimeAir服務(wù)的合法性。
2013-12-02 13:06:31790 次
11月30日24時,北京景華印通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的涂書網(wǎng),在過完兩周歲生日后關(guān)閉。這是繼兩年多前上海界龍集團旗下龍櫻網(wǎng)停運后,印刷業(yè)又一家知名個性定制電子商務(wù)網(wǎng)站關(guān)停。涂書網(wǎng)關(guān)閉這一消息讓業(yè)界重新思索印刷電商發(fā)展的可能與方向?!跋闰?qū)”緣何變“先烈”與許多面目模糊的同類網(wǎng)站相比,涂書網(wǎng)對接新浪微博,推出的微博書定制是特色業(yè)務(wù),在手機端方面的探索走在行業(yè)前列。擁有超過26萬粉絲的官方微博也將其他競爭對手遠遠甩在后面。在涂書網(wǎng)正式關(guān)閉前,景華印通董事長朱勇對于具體情況三緘其口,言語中的不確定曾透露出或有所轉(zhuǎn)機?!?母公司金冠方舟)主業(yè)紙業(yè)發(fā)展不太好,牽扯到了涂書網(wǎng)?!痹凇吨袊侣劤霭鎴蟆酚浾叨啻温?lián)系后,朱勇簡要透露了網(wǎng)站關(guān)閉原因。在業(yè)內(nèi)人士看來,景華印通存在著定位不清、節(jié)奏混亂問題?!拔⒉┦切畔鞑?、交流互動的平臺,微博書定制這樣的切入點值得反思;而印吧這樣的手機客戶端切入方式,也因為用戶沒有剛性需求而顯得價值不大。”網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)解決方案提供商商印網(wǎng)創(chuàng)始人李江告訴記者。“涂書網(wǎng)與印吧等多個平臺一起經(jīng)營,重點不明顯,定位不清晰;傳統(tǒng)制造企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面積累有限,招募的網(wǎng)絡(luò)人才導(dǎo)致了成本上升,卻未能提供較完善的客戶體驗;數(shù)字印刷處于新興階段,目前訂單量比較小,企業(yè)既要讓客戶了解自己的網(wǎng)站,獲得流量,又面臨著數(shù)字印刷業(yè)務(wù)不足難以支撐的矛盾局面。”浙江盛元印務(wù)有限公司總經(jīng)理張韶衡如是表示。印刷電商穩(wěn)步探索近年阿里系、京東商城等電商的成長讓印刷界看到了電子商務(wù)存在的理由和價值,提供印刷服務(wù)的電商網(wǎng)站均對前景表示看好。在11月28日舉行的2013出版印刷創(chuàng)新論壇上,北京盛通印刷股份有限公司董事長賈春琳重申了打造“從1冊到100萬冊圖書柔性生產(chǎn)能力”的夢想,特別是在網(wǎng)絡(luò)平臺和操作流程方面,專門成立了50人的團隊。目前推出的商印快線網(wǎng)站主要面向商業(yè)印刷模塊,未來勢必會進軍出版印刷模塊。以“傳統(tǒng)印刷+現(xiàn)代IT技術(shù)+文化藝術(shù)”為模式成功由印刷企業(yè)轉(zhuǎn)為藝術(shù)服務(wù)機構(gòu)的雅昌文化集團,近年也在電商方面動作頻頻。雅昌藝品事業(yè)部市場推廣負責(zé)人近日透露,雅昌藝品網(wǎng)站即將于年底開通B2C功能,為大眾提供可定制的藝術(shù)衍生品。與涂書網(wǎng)不同的是,浙江盛元印務(wù)旗下個性定制品牌盛元印像走了連鎖實體經(jīng)營結(jié)合網(wǎng)站發(fā)展的道路,在杭州、南京、上海、北京建有直營實體店。“因為研發(fā)團隊投入很大,在市場培育初期,印企可以選擇在天貓、京東開店,利用第三方平臺銷售產(chǎn)品。一方面接入技術(shù)、提高影響力,另一方面立足實際,經(jīng)營壓力較小。”張韶衡表示。個性定制市場還需培養(yǎng)“做生意講回報,涂書網(wǎng)關(guān)閉值得我們思考的是,當前情況下印刷電商能否有高回報。”CPP114網(wǎng)站原主編蔡志華表示。他分析指出,從提供印刷服務(wù)、設(shè)備器材交易的電商網(wǎng)站看,書刊印刷、印刷設(shè)備未必能在當前條件下在電商領(lǐng)域形成市場。印刷設(shè)備因為動輒幾十萬、幾百萬乃至上千萬,僅憑網(wǎng)上瀏覽圖片就在線支付是不可想象的。個性定制的確是印刷電商重要市場,但目前受眾群體仍有所局限?!皞€性定制市場還需要漫長的培養(yǎng)過程。相對于自主建設(shè)平臺,購買軟件服務(wù)搭建平臺成功概率會高一些;直接利用第三方平臺風(fēng)險較小,但僅能作為企業(yè)的業(yè)務(wù)補充,獲利不大?!崩罱J為,印企應(yīng)以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)思維建設(shè)電商平臺,是大而全還是小而精,應(yīng)選擇適合自己的方式切入市場。“印企投入電商領(lǐng)域,總體方向是對的?!鄙虾?shù)字印刷行業(yè)協(xié)會秘書長潘曉東告訴記者。他認為,目前利用電商承攬印刷業(yè)務(wù)的企業(yè)還比較有限。建立印刷行業(yè)網(wǎng)絡(luò)大平臺,將印企集中起來吸引客戶,是潘曉東、張韶衡等業(yè)界人士所期待的。從目前看,這樣的大平臺需要一套整體解決方案的推出,在軟件開發(fā)、平臺建設(shè)等方面,需要巨大的智力、資金投入。哪家企業(yè)有此魄力,未來仍需拭目以待。
2013-12-02 13:05:58772 次
今年的基金行業(yè)就是一個“電商年”。百度、阿里、騰訊(BAT)三大巨頭爭奪熱烈。而其他大大小小的渠道都不敢落后。據(jù)統(tǒng)計,目前已經(jīng)發(fā)放過11張基金支付牌照。它們分別是匯付天下、通聯(lián)支付、銀聯(lián)電子、易寶支付、支付寶、財付通、快錢、易付寶、證聯(lián)融通、快付通、深銀聯(lián)易辦事等。本期,理財周報將為你深入剖析BAT、蘇寧、京東等幾大電商平臺的競爭砝碼。BAT版圖百度、阿里和騰訊互聯(lián)網(wǎng)三巨頭在金融領(lǐng)域的版圖正重新書寫。他們手里的棋子更不相同,搜索巨頭百度擁有最豐富的搜索數(shù)據(jù),最廣泛的網(wǎng)絡(luò)流量。社交巨頭騰訊擁有粘性最強的用戶以及多端口融合的平臺,電商巨頭阿里則早已在商務(wù)金融以及支付領(lǐng)域打下了最堅實的基礎(chǔ)。此外,截至目前,百度旗下百付寶在今年7月獲得第三方支付牌照,騰訊旗下財付通則在第三支付牌照之外,也獲得基金支付牌照。阿里則除此之外通過淘寶在10月底獲得基金銷售牌照?;痄N售牌照是頒發(fā)給從事基金產(chǎn)品銷售的企業(yè)或機構(gòu)的許可證,在國內(nèi)主要包括銀行、基金、證券等金融機構(gòu),其中銀行是最大渠道,占比一半以上?;鹬Ц杜普談t是針對支付企業(yè)發(fā)放的許可,基金銷售機構(gòu)可以選擇使用商業(yè)銀行渠道,也可以選擇使用第三方支付渠道。央行針對第三方支付企業(yè)發(fā)放基金銷售支付結(jié)算業(yè)務(wù)許可證,目前已經(jīng)發(fā)放過11張基金支付牌照,分別是匯付天下、通聯(lián)支付、銀聯(lián)電子、易寶支付、支付寶、財付通、快錢、易付寶、證聯(lián)融通、快付通、深銀聯(lián)易辦事等。打響了互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的第一槍,阿里的野心逐步擴展。與天弘合作推出余額寶后,阿里順勢入主了天弘基金公司,此后開設(shè)了基金淘寶店,此外關(guān)于阿里小貸與天弘基金合作也在磨合之中。在淘寶基金點表現(xiàn)平平之后,目前市場更為關(guān)注的則是支付寶第二批合作計劃,據(jù)理財周報記者了解,支付寶正與易方達、南方、工銀瑞信、德邦、道富五家基金公司合作,預(yù)推第二期理財產(chǎn)品——招財寶,而此產(chǎn)品據(jù)悉為短期理財產(chǎn)品。攪局者阿里的步伐越走越快,基金公司的生態(tài)也為之改變。雖然,余額寶的合作費率似乎永遠成為一個秘密,但從與淘寶合作門店來看,阿里或達7成以上的尾隨傭金并不便宜,而且基金門店推廣起來又是一筆巨大的費用。與阿里相比,騰訊的互聯(lián)網(wǎng)金融之路正在不斷修正。目前,騰訊QQ活躍用戶超過8億,微信平臺則覆蓋了6億用戶,社交巨頭似乎在思索,自己比阿里能做更多的事。據(jù)騰訊員工透露,目前公司在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)上有新的規(guī)劃,此前與基金公司的合作由財付通團隊開展,而目前公司則把這一權(quán)限收回總部重新規(guī)劃。目前,微信版的類余額寶產(chǎn)品首批合作對象已經(jīng)確定,分別為廣發(fā)基金、易方達、華夏基金和匯添富。但理財周報記者了解到,雖然各大基金公司已經(jīng)完成與財付通的對接,在產(chǎn)品層面均已經(jīng)準備就緒。但是,騰訊卻有著更大的打算和更長遠的規(guī)劃,不急在一時半刻推出。具體原因在于,騰訊希望類余額寶產(chǎn)品能夠在微信理財平臺上推出。業(yè)內(nèi)人士告訴記者除了財付通,微信未來還會搭載更多的支付工具,形成對支付寶的圍剿。甚至有人預(yù)言,“微信的路將會越走越寬,淘寶的路或會越走越窄?!蹦壳埃v訊平臺上擁有網(wǎng)購平臺,支付平臺以及社交平臺,單從資源整合上擁有比淘寶更大的潛力。一些業(yè)內(nèi)人士分析,騰訊或許會做020的電商模式,那么無論是基金銷售還是基金支付方面都將擁有更大的發(fā)揮空間。搜索巨頭百度的互聯(lián)網(wǎng)金融路則顯得特立獨行。在于基金大佬華夏牽手后,百度正在有條不紊的醞釀著下一個產(chǎn)品,這其中既有百度的APP終端,也有引入金融機構(gòu)的理財工具。據(jù)理財周報記者調(diào)查,百度理財平臺即將上線的下一款理財產(chǎn)品或來自安邦保險,在牽手華夏基金后,百度開始加強其他金融領(lǐng)域的擴展。此外,理財平臺將在移動端上線“百度理財App”,進一步加強平臺粘性。一位業(yè)內(nèi)人士則對理財周報記者透露,一段時間內(nèi)百度不會與其他基金公司合作,而且在此次百度與華夏基金的合作中,百度方面也并未收取相關(guān)費用,一切都在按照自己的節(jié)奏進行。尾隨者截至目前,除了BAT之外,蘇寧云商、京東商城,奇虎360等也不甘落后,可以說,眾多勢力的碰撞引起整個行業(yè)的熱潮。在追隨者中,最為市場關(guān)注則是蘇寧與京東,目前蘇寧擁有第三方支付牌照和基金支付牌照,而京東卻僅僅擁有第三方支付牌照。據(jù)記者調(diào)查,蘇寧目前規(guī)劃在蘇寧易購平臺上線貨幣基金、債券基金、短期理財基金等中低風(fēng)險的投資理財產(chǎn)品,也可以通過易付寶中的余額實現(xiàn)增值、升值,增加個人額外收益。值得注意的是,相較于“余額寶”,蘇寧針對個人還有商戶。據(jù)上述電商部人士透露,蘇寧第一批合作的基金公司僅有匯添富和廣發(fā)兩家。根據(jù)廣發(fā)基金介紹,蘇寧線上線下都有網(wǎng)店,O2O是他們的獨特優(yōu)勢,所以他們提出“店商”概念,發(fā)展“一體兩翼”,并稱與蘇寧的類余額寶項目已進入最后準備階段,具體上線時間以蘇寧公告為準。而某曾與蘇寧合作的基金公司內(nèi)部人士對記者無奈地表示,“蘇寧還沒有準備好。其實雙方合作就主要看平臺那里,他們準備好了,我們這里就很快,具體的布置都是平臺那邊在做?!蓖瑯颖换鸸究粗氐钠脚_還有京東,據(jù)悉,此前與京東洽談的基金公司分別有家室、鵬華、易方達和銀華等。而據(jù)知情人士透露,京東在電商方面的意愿不強,相比蘇寧已經(jīng)進行內(nèi)測的進度,京東無疑慢了很多?!捌脚_其實都是往這方面拓展的,原來都是購物渠道,淘寶可能更自然一些,畢竟淘寶和余額寶做了一個鋪墊,而且淘寶的輻射面比蘇寧和京東的廣很多,蘇寧賣的是家電,京東賣的可能更偏向商品類,像這些網(wǎng)站購物客戶登陸的頻率比較小,比如說蘇寧易購可能有些登陸一次買一次東西很久都不上了,這個可能還有些差異存在?!蓖鯓窐房偨Y(jié)道。同樣,能夠全盤放眼未來版圖的平臺屈指可數(shù),尾隨阿里的還有眾多財經(jīng)網(wǎng)站以及第三方理財公司的銷售平臺。東方財富天天基金網(wǎng)推出的現(xiàn)金寶已與多家基金公司開展合作,與之類似的還有數(shù)米基金網(wǎng)推出的“現(xiàn)金寶”。不過上述電商負責(zé)人告訴理財周報記者,這些第三方基金銷售網(wǎng)站目前代銷水平基本一致,與基金合作的模式也比較成熟,多數(shù)平臺更是一切向“錢”看,不僅尾隨分成高,而且還設(shè)置各種名目讓基金公司買單。而金融界等財經(jīng)網(wǎng)站也希望簡單復(fù)制其商業(yè)模式,金融界與鵬華基金聯(lián)手推出“盈利寶”,不過薄弱的基礎(chǔ)收效甚微,一位金融界員工甚至告訴記者,領(lǐng)導(dǎo)正在動員所有員工向身邊的人推銷基金,不過開戶數(shù)20名以后才有獎勵。而相比起基金的全民電商,其他金融行業(yè)則顯得較為沉默,三馬聚首成立的眾安保險是唯一一家涉及互聯(lián)網(wǎng)的保險公司,除此之外,券商、銀行仍無此方面動作?;ヂ?lián)網(wǎng)VS金融談到金融產(chǎn)品觸網(wǎng),感受最深無疑是基金公司,自今年早些時候開始,不少基金公司在官網(wǎng)上開通貨幣T+0,讓投資者直接在網(wǎng)上進行申購贖回。此后余額寶的橫空出世,更是讓金融互聯(lián)網(wǎng)步入高峰,基本所有的基金公司都爭先恐后涌向這一片藍海。然而,看似緊密團結(jié)的背后卻埋伏著思維的碰撞。業(yè)內(nèi)人士普遍認為,馬云想干的事情叫互聯(lián)網(wǎng)金融化,基金公司所做的是金融互聯(lián)網(wǎng)化?!叭绻鮼唫ミ€在華夏,假如他在互聯(lián)網(wǎng)上賣基金,投資者是認可王亞偉還是阿里或者淘寶?!泵鎸ヂ?lián)網(wǎng)金融,一名基金電商人士拋出這樣的問題。他告訴記者,金融產(chǎn)品的核心競爭力不是便捷,雖然便捷也是一個方向,但絕對不是核心競爭力。正如上述基金人士的思維,在部分基金公司思維中,產(chǎn)品為主,平臺為輔,換個地方賣基金依然是理財產(chǎn)品觸網(wǎng)最醒目的現(xiàn)狀。正如業(yè)內(nèi)普遍詬病,互聯(lián)網(wǎng)金融不是簡單意義上地把東西搬到互聯(lián)網(wǎng)上,而是對整個公司經(jīng)營體制進行改革,以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)模式。從上周理財周報記者三地調(diào)查基金公司電商部門架構(gòu)的結(jié)果來看,大部分基金公司的體質(zhì)改革進展緩慢,電商部門的重要性雖然不斷上升,不過肯以其為核心重構(gòu)公司管理架構(gòu)的公司寥寥無幾?!叭A夏、嘉實這些公司才叫大手筆,他們砸了很多成本在電商上,系統(tǒng)、人員,我們小公司望塵莫及啊。”一家中型基金公司電商人士也道出了自己的無奈。金融互聯(lián)網(wǎng)的營銷戰(zhàn)不斷升溫,然而真正意義的互聯(lián)網(wǎng)金融版圖才剛剛起筆。
2013-12-02 13:05:011155 次
在銀泰商業(yè)與天貓聯(lián)手O2O(OnlinetoOffline)后,越來越多的實體零售業(yè)者啟動線上與線下聯(lián)動。百聯(lián)集團昨日表示,其麾下百聯(lián)電商,剛舉行供應(yīng)商戰(zhàn)略合作聯(lián)盟會議,擬最大限度地將各自資源落實到線上線下,并啟動“網(wǎng)訂店取”、“店取電付”等O2O業(yè)務(wù)。百聯(lián)電商表示,百聯(lián)電商計劃投入1億元的商品營銷資源,并與眾多供應(yīng)商和聯(lián)營商推行百聯(lián)電商線上線下業(yè)務(wù)合作,以資源共享、風(fēng)險共擔(dān)、合作共贏的原則,通過業(yè)務(wù)流程改革和供應(yīng)鏈改革,與締約供應(yīng)商聯(lián)動營銷,提供“網(wǎng)訂店取”等服務(wù)。包括中糧集團、三星電子、金龍魚、索尼、卡西歐、百度、騰訊、華為、伊藤忠華糖和聯(lián)邦快遞、順豐速運、中國郵政、黑貓宅急便、雙嵐物流等130多家國內(nèi)外企業(yè),以及聯(lián)華快客實體平臺都已響應(yīng)。其中,中糧集團、三星電子、索尼、卡西歐、金龍魚、伊藤忠華糖等品牌企業(yè)與百聯(lián)電商正式簽訂合作框架協(xié)議書。百聯(lián)電商透露,將利用百聯(lián)系的實體門店和自身電商首先實現(xiàn)O2O,從12月1日起,其第一批近300家快客門店將開通“網(wǎng)訂店取”、“店取電付”等O2O業(yè)務(wù),客戶在百聯(lián)電商平臺購物到一定金額時,可以通過聯(lián)華快客門店“網(wǎng)訂店取”。若不在線支付的客人也可以通過“店取店付”即在實體店取貨并付款方式進行?!鞍俾?lián)電商與快客便利店的O2O‘網(wǎng)訂店取’業(yè)務(wù)預(yù)計今年年內(nèi)擴大至500家門店,明年計劃將覆蓋快客約1300家門店。今后百聯(lián)電商還擬將線上與線下聯(lián)動業(yè)務(wù)進一步推廣,利用商品信息化,比如二維碼、APP、LBS、微信等將消費者由線上帶到線下體驗。百聯(lián)電商今后會大力推進商品數(shù)字化運作?!卑俾?lián)集團內(nèi)部一位相關(guān)負責(zé)人表示。除了便利店的O2O聯(lián)動,百聯(lián)電商近期擬與第一八佰伴開展商業(yè)聯(lián)動,選出部分第一八佰伴超市進口商品,在線上形成超市進口商品活動專區(qū),為明年在商品引進及銷售上的合作打基礎(chǔ)。第一八佰伴的歲末跨年購物也將與百聯(lián)電商聯(lián)合采用線上線下雙重支付的付款方式。百聯(lián)電商今年還擬嘗試以手機APP支付的方式簡化支付流程,據(jù)透露,百聯(lián)手機移動應(yīng)用商城將在不久后上線。受消費走低和電商沖擊,傳統(tǒng)零售業(yè)日子很不好過,今年前三季度,百聯(lián)集團麾下聯(lián)華超市營收250.88億元,同比增長1.26%,然而凈利潤1.86億元,同比大幅下降48%。因而此番百聯(lián)電商大力投入O2O被業(yè)界視作是其想依靠自身電商聯(lián)動實體店轉(zhuǎn)型并增加利潤之舉,但“網(wǎng)訂店取”對物流配送的及時性、門店分布的密集度等都有不小挑戰(zhàn)。
2013-12-02 13:04:08885 次
11月28日下午消息,新浪科技獨家獲悉,奇虎360近日進行了一系列組織架構(gòu)調(diào)整,將以前較為混亂的無線產(chǎn)品和安全產(chǎn)品,整合為無線安全業(yè)務(wù)線和PC安全業(yè)務(wù)線兩大業(yè)務(wù)線,360董事長周鴻祎親自管理無線安全業(yè)務(wù)線,360總裁齊向東負責(zé)PC安全業(yè)務(wù)線。據(jù)悉,無線安全業(yè)務(wù)線下設(shè)手機衛(wèi)士事業(yè)部、手機助手事業(yè)部、手機核心安全事業(yè)部、無線安全研究院、通訊安全產(chǎn)品部、手機桌面產(chǎn)品部。其中,原360極速瀏覽器產(chǎn)品總監(jiān)朱翼鵬擔(dān)任手機衛(wèi)士事業(yè)部總經(jīng)理;原360安全衛(wèi)士高級產(chǎn)品總監(jiān)向明擔(dān)任手機助手事業(yè)部總經(jīng)理;原360安全衛(wèi)士查殺產(chǎn)品總監(jiān)姚彤擔(dān)任手機核心安全事業(yè)部總經(jīng)理;360首席科學(xué)家蔣旭憲擔(dān)任無線安全研究院院長。PC安全業(yè)務(wù)線旗下?lián)碛邪踩l(wèi)士事業(yè)部、殺毒事業(yè)部、一對一服務(wù)事業(yè)部三大事業(yè)部。其中,范紀鍠為安全衛(wèi)士事業(yè)部總經(jīng)理;路軼擔(dān)任殺毒事業(yè)部總經(jīng)理;公司副總裁鄭立群繼續(xù)擔(dān)任一對一服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理。另外,360還提升了對硬件方面的重視。之前負責(zé)360手機衛(wèi)士的副總裁沈海寅將專職分管智能硬件產(chǎn)品部及云盤產(chǎn)品部,負責(zé)開拓智能硬件市場業(yè)務(wù)。過去一年中,他領(lǐng)導(dǎo)的部門開發(fā)了360隨身Wifi和360兒童手環(huán)等產(chǎn)品,前者銷量已經(jīng)達到數(shù)百萬。另據(jù)透露,之前負責(zé)360手機助手相關(guān)業(yè)務(wù)的副總裁陳杰將負責(zé)人力資源方面的事務(wù)。周鴻祎在內(nèi)部強調(diào),這次組織架構(gòu)的調(diào)整是由于公司的業(yè)務(wù)、人員快速增長,原有的管理結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一些不足,尤其是公司眾多的年輕業(yè)務(wù)骨干的能量沒有能夠充分地發(fā)揮出來?!斑@次調(diào)整的目標,就是要在內(nèi)部劃分出若干獨立業(yè)務(wù)事業(yè)部,讓他們像一個小的創(chuàng)業(yè)公司一樣,去獨立發(fā)展。也同樣為年輕業(yè)務(wù)骨干提供更多的空間,更大的平臺?!敝茗櫟t說。
2013-11-29 08:45:45834 次
【編者按】這些判斷的背后,是電商人對未來的思考,也是電商行業(yè)某種層面的映射。1.別迷戀O2O,O2O是傳統(tǒng)零售商的負隅頑抗,除非你的線下店體驗足夠好?!敭斁W(wǎng)CEO李國慶:O2O,我跟某個超市老總吃飯,我說你不要O2O,線下店有什么體驗?我指著超市說,你這個體驗太差,所以現(xiàn)在O2O實在是傳統(tǒng)零售給自己找話題,當然,我們永遠不做O2O。希望電商能找到真正的顛覆傳統(tǒng)零售的因子,讓自己健康的活著,又能有高速的發(fā)展。2.傳統(tǒng)企業(yè)做電商自建門戶是走不通的?!K寧云商集團副董事長孫為民:把實體商店搬到網(wǎng)上去,這個在早期的時候,很多的實體零售企業(yè)都會采取這樣的做法,未來是走不通的,現(xiàn)在我們實體零售企業(yè)在全國大大小小差不多有400多萬家,現(xiàn)在在網(wǎng)上上面已經(jīng)形成了綜合性購物的門戶,目前已經(jīng)有不少家了。贏家多吃這是肯定的。在互聯(lián)網(wǎng)綜合購物門戶上面,絕對不可能像實體店面中能夠允許這么多購物的門戶存在。所以說對于實體的連鎖企業(yè)來講,不管你多大的規(guī)模,可能把商店搬到網(wǎng)上這條路是不現(xiàn)實的。3.酒類電商市場增長空間很大,電商行業(yè)更有尊嚴。——中酒網(wǎng)網(wǎng)董事長賴勁宇:酒水電商市場份額尚不足1%,增長空間很大;酒水行業(yè)總體電商規(guī)模才34億多,但保持每年200%以上的增長。我是做傳統(tǒng)渠道的,在北京做酒類供應(yīng),做了有兩三年,做傳統(tǒng)行業(yè)非常生氣,各大酒廠需要公關(guān),酒類經(jīng)銷權(quán)是非常難拿到的,比如說江蘇的洋河,我拿著錢去找洋河就給我。拿到經(jīng)銷權(quán)以后,我要把這個酒賣進超市,超市又是一筆費用,占用資金非常大?,F(xiàn)在做酒類電商,相反是人家給我送禮,各個廠家來找我們談生意,談合作。4.消費者應(yīng)該能夠隨意切換自己的交易行為,并不是說從線上到線下才叫O2O?!尤辉诰€總經(jīng)理汪小康:所謂的O2O,消費者所有交易行為,想發(fā)生在線下就發(fā)生在線下,想發(fā)生在線上就在線上,隨意切換,這是我們要追求的,并不是說從線上到線下才叫O2O。我們希望O2O是以移動為中心,實現(xiàn)在支付、會員、促銷、線上線下導(dǎo)流最終的融合。5.雙十一不是一成不變的,做雙十一要量力而行,一個月、兩個月的準備是不夠的。——茵曼創(chuàng)始人兼CEO方建華:還沒有到網(wǎng)上來,或者在網(wǎng)上剛剛起步的,要根據(jù)你的現(xiàn)狀,你的雙11大概是做多少,你的供應(yīng)鏈情況是怎么樣的,一定要量力而行,這是第一。第二,做好雙11是要做很長時間準備的,一個月兩個月是不夠的,我們明年雙11都已經(jīng)做好了解決方案。雙十一能夠檢測你的物流、供應(yīng)鏈等等所有的環(huán)節(jié)問題,對團隊也是一次大的歷練。6.通過紅海淘汰以后,剩下的代運營商應(yīng)該不超過10家?!獎?chuàng)維酷開/新七天總裁左英杰:每一個領(lǐng)域里面都要從藍海到紅海,那么剩下的,我相信不管是服務(wù)能力上面,還有他本身對供應(yīng)鏈的理解上,我相信能夠帶來價值。未來一定是大浪淘沙,我希望生下來的10家是優(yōu)秀的,每一個運營商面對一個400個客戶,你想這個市場有多大。7.開放平臺的商家喜憂摻半,分享完初期紅利之后,平臺流量的成本在逐步上升。——億瑪總裁柯細興:開放平臺對所有電商來說都是一個很重要的體系,將成為電商平臺的標配,但商家卻是喜憂摻半,初始階段可以享受紅利,但隨著商家越來越多,后期將出現(xiàn)僧多粥少的現(xiàn)象。開放平臺的廣告收入增長是遠超過平臺自身的銷售增長。這意味著電商平臺的流量成本是逐步在上升的。8.數(shù)據(jù)一定要“從看到用”,如果所掌握的數(shù)據(jù)沒有到運用的階段,那就算不上“大數(shù)據(jù)”。——阿里巴巴副總裁車品覺:在數(shù)據(jù)運用上非常重要的一點是要用在核心的決策點上,這樣企業(yè)才能得到大數(shù)據(jù)的價值?!氨热缭趶V告領(lǐng)域,我們要給一個價?!谑裁磿r間點給予什么價,可以得到最好的回報’就是一個核心的決策點,大數(shù)據(jù)就要放在這個地方。”大數(shù)據(jù)是“一把手”工程,需要企業(yè)的最高層直接負責(zé)、下達命令。這是因為,一方面,公司內(nèi)部可能對于大數(shù)據(jù)本身沒有信心;另一方面,數(shù)據(jù)安全性是大多數(shù)人最擔(dān)心的問題?!笆聦嵣希芏嗥髽I(yè)分公司與分公司之間,大家都不一定能夠相互信任。你要把我的數(shù)據(jù)給另外一個分公司,拿著我的數(shù)據(jù),我不放心?!?.移動一定是做傳統(tǒng)零售企業(yè)做電商的殺手锏——銀泰網(wǎng)COO林?。何覀儼肽昵敖?jīng)歷了一個傳統(tǒng)賣場脫離開來做一個純電商的過渡。在PC互聯(lián)網(wǎng)的時候,流量的獲取,對于我們一家這樣背景的企業(yè)來講,是有多么的困難,在這個方面我們獲取流量的成本遠遠要比一個純電商公司要高。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)的時候,用戶的行為會以觸點的方式跟我們進行接觸。在我們的賣場里面行走,會在我們賣場里面跟我們發(fā)生接觸,通過wifi的方式獲取用戶的購買行為,最終轉(zhuǎn)化為購物決策。在座好幾位都是我的同行,都是做百貨賣場,在百貨賣場如果有可能逆襲現(xiàn)在一些純電商企業(yè)的話,我覺得移動會是一個最大的機會。10.營銷方式從跟傳統(tǒng)媒體、展會變成了傳統(tǒng)媒體和新媒體的結(jié)合。用一個很簡單的移動工具,就把原來復(fù)雜的多人對多人的交互變成一個人和人之間的交互?!仆ㄐ境菭I銷副總裁劉宏蛟:必須搶占移動入口,因為對所有B2C電商來講,我們會有數(shù)據(jù),會嘗試怎么樣更好地挽留企業(yè)客戶,更好的維護關(guān)系,更好的做精準化營銷,更好地用大數(shù)據(jù)來進行服務(wù)。影響一個企業(yè)做采購決策的,可能就是三五個關(guān)鍵的人,所以把營銷思路,從漫天遍地的打廣告,跟傳統(tǒng)媒體、展會,變成了傳統(tǒng)媒體和新媒體的結(jié)合。科通云助手,這是我們今年做的非常好的嘗試,是移動營銷和服務(wù)的工具。如果你通常去理解它是一個公共帳號,產(chǎn)品和庫存,你可以及時查詢,你也可以及時發(fā)放通知。所有原來企業(yè)對企業(yè)的溝通,人和人的溝通,企業(yè)和企業(yè)之間發(fā)貨、查詢、庫存,包括交互包括打電話,我們用一個很簡單的移動工具,科通云助手,就把原來復(fù)雜的多人對多人的交互變成一個人和人之間的交互。
2013-11-29 08:36:161072 次
為了應(yīng)對來自移動端的競爭,京東商城正在加速O2O進程。昨日,京東商城方面表示,將與山西太原唐久便利店進行O2O試點合作。一旦合作順利,京東便會在全國范圍內(nèi)與各個地區(qū)的龍頭便利店進行模式推廣。目前,京東的O2O項目由京東物流團隊負責(zé)推進。京東首席物流規(guī)劃師侯毅對《第一財經(jīng)日報》記者表示,京東的O2O合作模式是:京東主要為線下便利店提供在線流量平臺,便利店負責(zé)貨品、倉儲和配送;此外,京東也會對接便利店的物流倉儲系統(tǒng)和會員系統(tǒng),以便實時了解便利店的貨品情況并共享用戶。而雙方合作的收費模式,則類似于京東開放平臺的入駐費和銷售分成。侯毅表示,由于便利店的地緣屬性比較強,服務(wù)能力更為本地化,貨品也更多表現(xiàn)為生鮮、零食等京東不擅長涉足的品類,因此,從配送服務(wù)以及貨品品類的角度,與便利店的合作對京東屬于業(yè)務(wù)互補。而京東能夠給便利店帶來的就是流量資源?!盎ヂ?lián)網(wǎng)往線下走叫O2O,線下商戶往線上走叫‘全渠道’,現(xiàn)在很多便利店都希望與電商合作?!焙钜惴Q。但由于便利店的地緣屬性很強,京東也并不是在全國范圍內(nèi)為太原唐久提供流量,而是按照IP的訪問地區(qū)來進行針對性的入口開放。比如,一名用戶在山西訪問的京東網(wǎng)站,便能看到京東首頁的太原唐久專題頁;而如果用戶在北京訪問京東,便看不到這個頁面。侯毅表示,京東未來會與各個省市的優(yōu)秀便利店達成合作,按照IP區(qū)域來投放不同的合作頁面。而京東選擇便利店的標準,除了在該地區(qū)的開店規(guī)模和市場份額優(yōu)勢外,也會重點考慮該連鎖便利店IT化的建設(shè)情況。侯毅強調(diào),京東并不只是給便利店提供簡單的流量,倉儲數(shù)據(jù)庫的信息服務(wù)對接也是個復(fù)雜的事情。一方面,數(shù)據(jù)對接的技術(shù)復(fù)雜度較高;另一方面,要看合作伙伴是否愿意對你開放這些數(shù)據(jù)。倉儲數(shù)據(jù)與京東打通的好處是,用戶不但可以購買便利店所陳列的商品,還能通過京東網(wǎng)站購買便利店倉儲庫存的商品。侯毅表示,由于單個便利店的空間并不大,所陳列的商品品類極為有限,往往都是暢銷商品,否則會導(dǎo)致便利店單個面積的銷售成本增大。但用戶往往不會滿足便利店所呈現(xiàn)的商品。事實上,早在一年前,京東便已嘗試過與便利店合作。只不過,此前的合作模式為便利店自提。但合作下來后,雙方對結(jié)果并不滿意。侯毅對此總結(jié)稱,電商與便利店開展自提合作,是把便利店當成一個配送站、自提點來使用,但在這個模式之下,如果沒有很大的銷量作為支撐,便利店自提的成本就會很高。電商分析人士李成東表示,之所以天貓、騰訊、京東等各大電商都在加緊布局O2O,一是,國內(nèi)PC互聯(lián)網(wǎng)的電商市場份額已趨于穩(wěn)定,呈現(xiàn)“兩大+三小”的局面,“兩大”是指天貓和京東,“三小”是指騰訊電商、蘇寧和亞馬遜中國;二是,移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)來臨,而PC互聯(lián)網(wǎng)電商只占整個零售總額的不到10%,這說明大量的機會在線下和移動。此外,與天貓、騰訊O2O簡單輸出流量相比,京東的O2O還加強了物流供應(yīng)鏈的對接,借用了京東在物流信息化上的優(yōu)勢。而對于京東自身來講,其規(guī)模增長邏輯是品類的擴張和地域的開拓,但京東不可能精通所有品類的管理、營銷與采購,也不可能將其自建的物流網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)在全國每一處??梢钥吹降氖?,近年來,京東的增長率已經(jīng)放緩。因此,與具有本地化屬性和以生鮮、零食品類為主的便利店合作,即是對京東原有擴張邏輯上的彌補。
2013-11-26 12:04:13905 次
【編者按】其實我們自己的米3手機也有這個問題,打一會兒電話就燙了?!边@是一位小米手機售后客服當面對我的“吐槽”,同時他也透露說:“米1、米2也是一樣。”當我們來到位于建外SOHO西區(qū)的小米手機客服的時候,并沒有太多等待維修的顧客,但是在等待檢測的30分鐘里,陸續(xù)有用戶前來報修,其中米3的問題集中在:機身發(fā)熱、屏幕發(fā)黃、拍照不清晰以及待機沒信號等幾個方面上,而在一張維修反饋登記表上,我們也看到確實有一定數(shù)量的米3存在上述問題,只是對于問題故障,這張登記表描述得都比較簡單。那么上市僅有2個多月,銷售數(shù)量不足百萬臺的米3手機,是不是真的遭遇到了質(zhì)量問題呢?連續(xù)使用一小時,溫度上升20度我們手里有一臺首批發(fā)售的16GBTD版小米3手機,內(nèi)置Tegra4芯片的它號稱是“史上最快的小米手機”,但代價就是發(fā)熱量奇大,我們對它進行了這方面的測試。在正常待機的情況下,米3手機的溫度在30°左右。接下來我們在未充電狀態(tài)下,進行《極品飛車》游戲的連續(xù)試玩測試,在17分鐘左右的時候溫度就超過了40°,而一小時以后溫度超過了50°,手機已經(jīng)非常明顯的燙手了,而發(fā)熱的地方主要集中在手機頂部的聽筒位置,如果這個時候拿到耳邊講電話,肯定會讓人感到極度不適。與此同時耗電量也十分明顯,在屏幕亮度50%且滿電情況下游戲一小時之后,僅剩71%電量,如此算來三個多小時的游戲就足以令米3手機“彈盡糧絕”,可見功耗之大。用戶反映普遍,發(fā)燙已成關(guān)鍵詞而在小米官方論壇里,反應(yīng)這一問題的帖子也比比皆是,網(wǎng)友“冰么么”留言說:“試了連續(xù)1個小時的游戲,發(fā)現(xiàn)那發(fā)熱真心不是一般的高,而且機子高熱度下運行,屏幕會比平時更加偏黃,難道機子過熱影響到屏幕?”網(wǎng)友“明俊123”也反映:“玩一個鐘不到,就發(fā)燙?!本W(wǎng)友“櫻菲蒂尼”說:“發(fā)熱灰常厲害,不怎么玩就燙?!迸c此同時,在百度當中鍵入“小米3發(fā)熱”或是“小米3發(fā)熱嚴重”等關(guān)鍵詞,可以搜到400多萬條內(nèi)容,絕大多數(shù)都是評測和試用結(jié)果,可見這已經(jīng)是一個較為普遍的現(xiàn)象。售后檢測無問題,顧客也無奈針對這一問題,我們來到小米手機的售后維修網(wǎng)點,使用我們手里這臺產(chǎn)品進行檢測,但結(jié)果卻是完全正常。根據(jù)工作人員的說法,檢測方式就是查看主板上有無虛焊、漏電現(xiàn)象,同時檢測電池電壓,在這些“硬指標”的數(shù)值反應(yīng)中,我們這臺米3是沒有問題的,但在直觀的使用體驗中,燙到明顯不適,這種情況對每個用戶來說都是不合格的。見到我們質(zhì)疑檢測結(jié)果,一位工作人員解釋說:“其實我們自己的米3手機也有這個問題,打一會兒電話就燙了。”而在售后維修店內(nèi),很多前來維修手機的顧客,也向我們反映確實有手機異常發(fā)熱的問題,特別是在較長時間通話、充電、玩游戲或是上網(wǎng)的時候處理器是罪魁禍首嗎?針對米3異常發(fā)熱的問題,多數(shù)網(wǎng)友都認為是由于其采用了英偉達Tegra4處理器的原因,而對比同期發(fā)布的中興U988S手機來看(同樣搭載Tegra4處理器),兩款手機的發(fā)熱量的確都不小,運行同樣的游戲或是進行同樣時長的下載,發(fā)熱量都會明顯增加,但小米3的發(fā)熱已然達到無法忍受的程度,說明除了芯片本身的原因以外,小米在功耗管控以及散熱方面,并沒有進行優(yōu)化設(shè)計以及妥善處理,因此我們認為這一問題值得引起廠商的重視。夜拍噪點太多,網(wǎng)友齊吐槽與此同時,我們在論壇里也發(fā)現(xiàn)大量用戶吐槽米3手機拍照效果“像渣一樣”、“甚至不如米2”、“完全配不上1300萬像素的畫質(zhì)”,針對這一問題我們也做了相應(yīng)的對比測試。首先是在光線較為充足的情況下,可以看到同為1300萬像素,米3的畫質(zhì)可說是中等偏上,除了邊緣部分畸變稍微嚴重以外,相比其他手機拍攝的樣張來看,沒有太多的不足。同時在拍攝時對焦速度也很快,甚至連拍都非常堅決,這一點毋容置疑。而在夜間拍攝的時候,米3的畫質(zhì)下降情況就比較嚴重了,特別是暗部噪點非常多,產(chǎn)生了令人不快的紅綠噪點,遍布整個畫面。與此同時,米3機內(nèi)的算法和優(yōu)化也不夠好,涂抹痕跡嚴重,已經(jīng)影響了清晰度。我們認為正是在暗光環(huán)境下糟糕的表現(xiàn),才令眾多用戶大為不快,但是針對這一普遍性的反映,小米官網(wǎng)論壇中給出的建議只有一條:升級最新版系統(tǒng),或者等待下一次系統(tǒng)更新。軟件升級并不解決問題隨后我們也將這部手機拿到了小米售后維修中心,檢測過后工作人員告訴我們并不存在拍攝方面的問題,而在仔細詢問后得知,工作人員能夠確保的只是“攝像頭可以正常工作”,至于我們在測試中出現(xiàn)的成像畫質(zhì)差,以及很多網(wǎng)友反應(yīng)的對焦速度慢等問題,工作人員認為“并不屬于質(zhì)量問題,而且也無法檢測出來”。我們認為針對廣大用戶集中反應(yīng)的拍照畫質(zhì)差這一問題,并不能簡單的通過升級軟件的方式來解決,何況目前的表現(xiàn)與發(fā)布會上的展示相差甚遠。從元器件上來說,拍照組件的工作固然是正常的,但這并不能說明它的表現(xiàn)令人滿意,因此我們認為當前的檢測手段并不能滿足用戶的需要,更無法檢測出真正的問題?!半p11”促銷手機不保修?在等待檢測手機的時候,我們還接觸到了小米售后服務(wù)方面的其他問題。一位在“雙11”活動中搶到米2S手機的張女士,由于突然出現(xiàn)手機無信號的故障前來檢測,但工作人員卻告知,在“雙11”活動中購買的手機“只能檢測,不能維修”,在張女士一臉詫異的表情中,工作人員說“維修只能聯(lián)系天貓商城,我們這里不負責(zé)”。令張女士不解甚至氣憤的是,明明是在正規(guī)渠道購買的手機,而且手續(xù)齊全,為何卻享受不到應(yīng)有的售后保障呢?難道只因為是“雙11”買到的促銷產(chǎn)品?“那這也是小米賣出的手機啊!”張女士一臉無奈的說,而且她告訴我們其實“雙11”這款手機并沒有便宜多少,反而還遇到了這樣的麻煩。對于用戶來說,新買的手機遇到質(zhì)量問題本就令人煩心,偏偏還被售后以“雙11”這一莫須有的理由推出門外,更令人寒心。后記對于小米公司來說,旗下所有產(chǎn)品均采用“饑餓營銷”本無可指責(zé),即便是在米3開售,紅米熱賣的情況下,米2S依然選擇了官方恩賜似的限時限量搶購政策,這一點就算“米粉”頗有微詞我們也覺得無可指責(zé),畢竟這是一個公司的銷售策略問題。但在飛速發(fā)展,特別是積累了一定的口碑之后,希望小米能夠在產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計和裝配等環(huán)節(jié)嚴格把關(guān),切勿一味追求配置上的“高大全”,在強調(diào)最快、最強、第一、發(fā)燒等字眼的同時,也請把產(chǎn)品質(zhì)量以及售后關(guān)懷放在心上,才能不辜負用戶的信任。所以從這個角度來說,小米其實是時候放慢自己高速發(fā)展的腳步了。
2013-11-20 11:10:101237 次
提起“華為”二字,人們的第一印象還是通訊設(shè)備供應(yīng)商。這家1987年在深圳成立的公司,一定程度上已經(jīng)成為中國高科技企業(yè)的象征。在傳統(tǒng)運營商市場,華為給人的印象大致可以歸納為“低調(diào)”、“可靠”,這在B2B市場是很好的品質(zhì)。正是這樣的品質(zhì),讓華為把自己的通信設(shè)備賣到了全球上百個國家和地區(qū),覆蓋全球1/3的人口。不過,當一個品牌需要直接面向消費者時,“低調(diào)”就成為了一個障礙。華為開始在手機終端業(yè)務(wù)發(fā)力之后,如何從一個B2B品牌轉(zhuǎn)為大眾接受的B2C品牌,成為華為終端團隊面臨的最大挑戰(zhàn)。經(jīng)過幾年的摸索,華為手機在品牌塑造上已經(jīng)有了自己的方向,也有了自己的專屬粉絲群體——“花粉”。通過一次次的產(chǎn)品發(fā)布,華為在逐漸讓自己的手機產(chǎn)品往中高端市場集中,而不再去拼低端手機的出貨量。事實上,這樣的轉(zhuǎn)型對于華為來說,挑戰(zhàn)是多重的。首先是從傳統(tǒng)B2B品牌向B2C轉(zhuǎn)型,思維和心態(tài)都要轉(zhuǎn)變。其次是由國產(chǎn)品牌的低端印象,向中高端轉(zhuǎn)型。同時,隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展,華為還要適應(yīng)社交媒體以及電商等新渠道的崛起。面對這么多的挑戰(zhàn),華為終端品牌之路不可能一蹴而就。據(jù)記者了解,華為內(nèi)部對于品牌的打造有著自己的長期規(guī)劃,短期的銷量并不是他們所看重的。比如說之前市場熱炒的P6,華為更關(guān)注的是,這樣的產(chǎn)品完成了它的生命周期之后,究竟能給華為終端的品牌加多少分。華為終端中國區(qū)CMO楊柘認為:“我更愿意把每一個華為產(chǎn)品上市,看作是華為攀登品牌高峰的一級臺階?,F(xiàn)在說某級臺階具體起了多少作用,還很難說。但站在峰頂回身去看時,就能知道曾經(jīng)踩在腳下每一級臺階的意義?!痹囧e如今在華為終端的腳下,已經(jīng)踏過了很多“臺階”。其實華為很早就涉足終端市場,不過最初華為是依靠為運營商定制機起家,早期華為熟悉的套路是:根據(jù)運營商提出的需求,在滿足質(zhì)量要求的前提下盡量控制成本,造出盡可能低價的手機。有些手機甚至都沒有打上華為的logo,而是直接以運營商的品牌出售。本質(zhì)上說,這依然算不上B2C,因為采購方是運營商,華為依然是對運營商的需求負責(zé)。“竭盡所能滿足客戶需求”,這是華為的強項,也是華為多年服務(wù)于運營商所積累的經(jīng)驗。但是,當華為開始在手機上打上自己的品牌,并希望這樣的手機能被消費者認可賣出高價時,問題就出現(xiàn)了。華為面對的不是某家運營商的明確定制需求,而是成千上萬個不同的消費者。在紛繁復(fù)雜的手機終端市場,消費者的“口味”也總是變幻莫測。某款產(chǎn)品現(xiàn)在能抓住人們的眼球,但也許幾個月之后,大家就又有新歡了。看看曾經(jīng)手機市場的王者們?nèi)缒ν辛_拉、黑莓、諾基亞都風(fēng)光不再,就能理解這個市場有多么殘酷。作為“新兵”的華為,可以說已經(jīng)付出了不少學(xué)費。除去贊助足球等投入的巨額營銷費用,在產(chǎn)品層面,華為手機經(jīng)歷了很多試錯。以2012年發(fā)布的P1為例,這可以算是華為手機進軍高端塑造品牌的首個嘗試。P1是在2012年1月舉行的國際電子消費展(2012CES)上正式發(fā)布的。但在此之前,為了最求更薄的效果,華為內(nèi)部已經(jīng)斃掉了很多方案,付出了大量的研發(fā)成本。最終全部推倒重來才有了P1的問世。而一些已經(jīng)發(fā)布的產(chǎn)品,也給華為帶來了不少經(jīng)驗教訓(xùn)。比如P1發(fā)布不久之后推出的D1,產(chǎn)品上市時間被推遲了大半年,宣傳時機和消費者關(guān)注度早已錯過。其原因就在于,與海思芯片的磨合出現(xiàn)問題,導(dǎo)致產(chǎn)品必須修改。類似這樣的“波折”在競爭對手看來也許是鬧笑話,就像看一個小學(xué)生自己在那瞎折騰。但在華為內(nèi)部看來,這些都是難得的實戰(zhàn)經(jīng)驗。華為終端營銷副總裁邵洋之前接受媒體采訪時坦言:“這個過程對我們很重要,雖然失敗我們卻磨合了幾樣?xùn)|西。”比如通過D1的失敗,華為內(nèi)部進行了手機終端與旗下海思芯片的磨合。而之后的D2,華為磨合了材質(zhì),積累了在手機中運用金屬工藝的經(jīng)驗。新的“價格戰(zhàn)”在經(jīng)歷了智能機大潮初期的比拼之后,越來越多的國產(chǎn)廠商們發(fā)現(xiàn),大家陷入了“用規(guī)模換利潤”的困境之中。由于沒有品牌溢價,產(chǎn)品局限于低端,大家互相殺價的結(jié)果就是,贏得了龐大的出貨量,利潤卻寥寥無幾。事實上,從今年開始,國產(chǎn)品牌們希望在中高端站住腳跟的意愿越來越強烈。什么樣才叫中高端?在產(chǎn)品品質(zhì)和體驗難以一言概之的情況下,價格就成為區(qū)分高中低端產(chǎn)品最重要的衡量標準。從某種意義上說,希望打造品牌的國產(chǎn)廠商們,正在經(jīng)歷一輪新的“價格戰(zhàn)”。只不過這場戰(zhàn)爭比拼的不是誰的價格更低,而是誰的產(chǎn)品能賣出更高的價格。提到高端旗艦手機,人們想到最多的品牌還是蘋果和三星。在蘋果發(fā)布iPhone5S,三星發(fā)布GalaxyNote3的同期,國產(chǎn)品牌們也集中發(fā)布了一批“旗艦”產(chǎn)品,但是在價格上依然存在差距。華為終端中國地區(qū)部總裁王偉軍注意到,國際品牌在分食高端市場的同時,其實也在逐步下探價格,進一步擠壓國產(chǎn)廠商的生存空間?!耙恍﹪馄放频膹S家把價格由高往下降的時候,其實導(dǎo)致了很多國內(nèi)廠家把價格進一步往下下沉,其實這對整個產(chǎn)業(yè)鏈來講是一種不健康的狀況?!蓖鮽ボ娬f,一些國內(nèi)廠商被迫把價格不斷降低。在這樣的情況下,國產(chǎn)廠商如果不能往高端突圍將更加危險,本就不多的市場份額和利潤將被進一步壓低。王偉軍表示,根據(jù)市場調(diào)查機構(gòu)賽諾的統(tǒng)計數(shù)據(jù),“在今年上半年,僅有少數(shù)兩三家終端制造廠商的價格是往上走的,華為是其中之一?!薄斑@是這個行業(yè)很可悲的事情,并不是說價格越低越好,還是給消費者體現(xiàn)出性價比,質(zhì)量有保障的產(chǎn)品?!蓖鮽ボ姳硎?。對國產(chǎn)廠商們來說,從低端走向高端,是一個循序漸進的過程,這當然比一些國際品牌從高端切入低端市場要困難很多。但是,這也是大家在即將到來的4G時代能否活得更好的關(guān)鍵。王偉軍告訴記者,他認為4G對國產(chǎn)廠商來說是一個機會,“我對華為在4G來臨實現(xiàn)品牌彎道超車還是非常有信心的?!备淖儬I銷思路華為今年力推的P6,為其帶來了不一樣的改變。王偉軍表示,7月份P6手機的單月超過30萬部,“根據(jù)賽諾統(tǒng)計,在2500-3000元的機型里頭,也是有史以來第一次這樣的規(guī)模?!边@為華為終端內(nèi)部對于沖擊中高端精品機型也帶來了更多的信息。“我們也希望能夠不斷的做出精品,三千以上,甚至到四千以上的機型?!蓖鮽ボ娬f,給消費者帶來更好的性價比和使用體驗。P6對于華為的意義,不僅僅在于第一次在2500-3000元的價位段中取得了不錯的銷量,更重要的是品牌營銷理念的變化。在楊柘看來,P6營銷手法確實發(fā)生了一些根本性的變化?!斑^去,華為的廣告宣傳可以總結(jié)為:我有好東西,你買吧。但是P6反其道而行之,做到了說‘我這里有您要的東西,您要的東西在我這里’。”如果說從前華為只知道一味地往外推產(chǎn)品,現(xiàn)在則是把推產(chǎn)品加上拉用戶結(jié)合在了一起。這其實是在提升價格之外,華為營銷思路最大的改變。雖然價格依然是區(qū)別一個品牌是屬于高端還是低端的最直觀表現(xiàn),但是楊柘認為,要想讓這一個品牌受到別人的尊敬和喜愛,價格僅僅是品牌的一方面,更多地還是要談?wù)搩r值。而怎么樣才能讓消費者覺得你的產(chǎn)品是真正有價值的?這需要一個綜合的提升,“包括我們公關(guān)呈現(xiàn),廣告呈現(xiàn),渠道呈現(xiàn),產(chǎn)品呈現(xiàn),服務(wù)呈現(xiàn),以及甚至包括我們?nèi)藛T的整體素質(zhì)的精神面貌對外的呈現(xiàn)?!睏铊险f,“給予消費者提供更高的價值的時候,我們的品牌自然而然就會往上走?!钡?,要真正完成這樣的提升,不可能一步到位。需要一款款的新產(chǎn)品,為華為的品牌進行背書。楊柘認為,每一款產(chǎn)品在走完了研發(fā)、上市、退市的生命周期之后,如果給華為的品牌帶來的是加分,那就證明它是成功的。
2013-11-18 16:25:351033 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】11月1日,一起惠返利網(wǎng)獨家獲悉,電商行業(yè)的一對“老冤家”京東、當當正在秘密洽談圖書合作一事。知情人士向一起惠返利網(wǎng)爆料稱,近期京東與當當兩大“冤家”正在就圖書業(yè)務(wù)的合作進行秘密洽淡,并且雙方負責(zé)具體業(yè)務(wù)的高層也就合作的可能性進行了面對面的溝通。據(jù)悉,今年下半年開始,京東圖書推出了第三方的開放平臺,新華書店等圖書商家相繼入駐。而根據(jù)上述知情者透露,當當網(wǎng)也在近日與京東接洽合作,準備入駐。不過,一起惠返利網(wǎng)聯(lián)系了當當網(wǎng)公關(guān)部,但當當網(wǎng)方面表示,并沒有此項合作計劃。當當網(wǎng)創(chuàng)建于1999年,以圖書零售起家,在圖書領(lǐng)域具有先發(fā)優(yōu)勢,并在隨后的若干年里不斷的鞏固自己的圖書地位。但近年來隨著資本逐漸加碼綜合B2C平臺,當當網(wǎng)的整體運營受到了外圍比較大的壓力。因此,在分析人士看來,借助自身在圖書領(lǐng)域的優(yōu)勢多點開花或許會給當當網(wǎng)注入二次活力,從去年的入駐天貓就能發(fā)現(xiàn),當當在合作上更加的開放一些。據(jù)悉,此前當當入駐天貓時,CEO李國慶曾在公開場合表示:“應(yīng)該早點入駐”。媒體資料顯示,京東圖書成立三年,而年度增幅也在200%,擠近了網(wǎng)上圖書零售商前三?!熬〇|的變化,可能吸引了原來的老競爭對手當當網(wǎng)的合作洽談?!敝槿耸糠Q。在其看來,近兩年的電商發(fā)展趨勢中,電商的互相入駐或合并現(xiàn)象已經(jīng)十分明顯,而對于京東、當當兩家曾經(jīng)打得熱火朝天的老冤家,化干戈為玉帛進行合作,或許是一次雙贏之舉。而據(jù)透露,如若消息屬實,這將成為多年瘋狂競爭以來,京東、當當首次大規(guī)模合作。
2013-11-01 17:41:45854 次
備受關(guān)注的消費者“后悔權(quán)”將要寫入消法了。消費者權(quán)益保護法修正案草案(以下簡稱“草案”)首次提交全國人大常委會審議。草案規(guī)定:經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨,但根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的除外。經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回貨物之日起7日內(nèi),返還消費者支付的價款。首先,擺事實:修改后的消費者權(quán)益保護法將于2014年3月15日國際消費者權(quán)益保護日施行。本次修改完整的內(nèi)容可以直接百度,對大家影響較大的有以下:后悔權(quán):網(wǎng)購7日內(nèi)可無理由退貨,買家需承擔(dān)運費(定作的、鮮活易腐的、音像制品、軟件、報紙、期刊等商品除外);經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。遇維權(quán)糾紛,經(jīng)營者負責(zé)舉證:家電、汽車等耐用商品的質(zhì)量問題由商家來承擔(dān)舉證責(zé)任。對經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,處罰從現(xiàn)行規(guī)定的“退一賠一”提高到新修改的“退一賠三;對明知商品或服務(wù)存在缺陷,造成消費者或其他受害人死亡或健康嚴重損害的,規(guī)定除追究刑事責(zé)任外,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者賠償所受損失二倍以下的懲罰性賠償。從內(nèi)容方面來看,本次針對消費領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況新問題,新消保法“與時俱進”地明確了網(wǎng)絡(luò)購物“無理由退貨制度”,賦予網(wǎng)購消費者“后悔權(quán)”;完善三包規(guī)定等強化經(jīng)營者的義務(wù);有很大的積極作用。但是,如何貫徹執(zhí)行、誠實守信商家又如何避免被惡意中傷也是更應(yīng)該深層次考慮的問題。極端的例子:某童鞋出手海淘回來的個人閑置用品,被買家在發(fā)貨后第10天投訴,說商品有瑕疵,要求退貨,淘寶介入,要求賣家提供代理證明,否則算假貨,這不是坑爹么~不管怎么說,20年來,消費者權(quán)益保護法的首次修改,正面積極效果顯然大于其沒有說清楚的一些弊病,值得贊揚。
2013-10-26 16:25:17907 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月25日消息,電商的雙十一大戰(zhàn)已經(jīng)進入倒計時,營銷和廣告成為各家企業(yè)前期預(yù)熱的重要功課。一起惠返利網(wǎng)從部分營銷服務(wù)商了解到,電商企業(yè)在現(xiàn)階段的流量搶奪戰(zhàn)已經(jīng)初現(xiàn)端倪?!半娚炭蛻粼陔p十一前期的廣告投放增長非常明顯,有些客戶一天的投放相當于以前一周的投放額?!眹鴥?nèi)實時廣告競價平臺品友互動CEO黃曉楠告訴一起惠返利網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)營銷平臺億瑪在線營銷副總裁朱啟功也表示不少電商客戶已經(jīng)開始搶先布局雙十一的流量搶奪戰(zhàn),尤其是天貓店鋪。相比之下,現(xiàn)階段獨立B2C對于外部流量獲取的需求更弱。天貓店鋪是這階段營銷的主力,圖為駱駝天貓旗艦店的門戶廣告另一個雙十一預(yù)熱營銷的特點在于,廣告客戶對于ROI的要求明顯弱化,“這個階段最重要的是獲取流量和關(guān)注度,對于轉(zhuǎn)化率的要求不會太苛刻?!敝靻⒐Ρ硎尽F酚鸦狱S曉楠也表示,流量將是這一階段電商營銷的主要關(guān)注點,“當然轉(zhuǎn)化率也會有衡量,但由于雙十一期間將是電商在一整年中的高峰,所以轉(zhuǎn)化率一般都不成問題?!贝送猓娚虒V告需求的擴大和投放力度的加強也將導(dǎo)致廣告價格被抬高,尤其是以競價機制為主要投放形式的品友互動。黃曉楠向一起惠返利網(wǎng)分析,出現(xiàn)價格增長是必然的,但漲幅不會很大?!耙环矫妫珼SP相比其他廣告形式的性價比更高;另一方面,我們每天對接的PV流量達到50億,不太容易出現(xiàn)很多廣告主同時搶一個曝光機會的情況?!卑⒗锇桶徒諏τ谄湟苿討?yīng)用“來往”的瘋狂營銷以及阿里媽媽無線端生態(tài)的完善讓移動營銷成為今年電商(尤其是淘寶、天貓店鋪)的又一熱點。針對這一趨勢,品友互動方面透露,其已經(jīng)在今年推出了移動端DSP產(chǎn)品,并對接了國際最大的移動廣告交易平臺,為電商的移動營銷做準備。不過,億瑪在線旗下移動營銷平臺易積分方面則表示目前電商在移動端的廣告投放還不是很明顯。據(jù)易積分相關(guān)負責(zé)人介紹,目前電商的移動端營銷主角依然是大型平臺商,廣告計費方式以CPA為主?,F(xiàn)階段,電商應(yīng)用獲得一個激活用戶的成本通常在2元以上。
2013-10-26 16:05:58766 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月25日消息,因”雙十一”網(wǎng)購節(jié)訂單瞬間暴增而引發(fā)的爆倉和配送延遲問題一直很嚴重。不過,今年易迅網(wǎng)等自營B2C網(wǎng)站的自有物流優(yōu)勢開始體現(xiàn)。日前,易迅網(wǎng)負責(zé)物流配送的副總裁林捷告訴一起惠返利網(wǎng):“在電商大促期間電商企業(yè)比拼的焦點已經(jīng)從以往的價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向物流戰(zhàn)。為此,易迅已經(jīng)做好了準備,我們內(nèi)部提出要讓信息更安全,讓包裹更準時,讓服務(wù)更標準?!睋?jù)林捷介紹,在一系列的品類和區(qū)域拓展,以及流量大幅上升后,易迅今年“雙十一”件量預(yù)計將大幅超越去年,全網(wǎng)峰值可能超過20萬個訂單,為此最近一段時間易迅網(wǎng)已通過增加自動化設(shè)備的覆蓋和增加人力物力等多種方式,保證易迅在雙十一期間也能“一日三送”,當天就能收到包裹的城市多達19個(包括一日三送和一日兩送的城市),而易迅為了應(yīng)對高峰引進了新的戰(zhàn)略合作伙伴,預(yù)計可以配送到的最高單量能達到30萬單。據(jù)悉,易迅目前可以實現(xiàn)“一日三送”的配送地區(qū)基本覆蓋一二線的重點城市,具體包括上海、北京、廣州、深圳、武漢、重慶、成都、西安、濟南、青島、沈陽、鄭州等。易迅有關(guān)人士指出,雙十一期間,用戶當天上午11點之前下單,下午就能送達,當日11點至15時期間下單,晚上22點送達,當日15點以后到次日凌晨下單,次日14點之前送達。此外,易迅網(wǎng)“一日兩送”可覆蓋地區(qū)還包括杭州、福州、南京、無錫,蘇州、天津、長沙等7個城市,而還有很多城市可以做到“一日一送”,這要遠超很多第三方物流的的配送速度。易迅網(wǎng)有關(guān)人士透露,去年“雙十一”期間,易迅自建物流的及時配送率實現(xiàn)95%,今年這個數(shù)字已經(jīng)達到98%?!睘榱藘冬F(xiàn)閃電送的承諾,易迅網(wǎng)對原有的倉庫進行了臨時的擴充。據(jù)介紹,目前易迅在全國倉儲面積超過30萬平方米,為應(yīng)對“雙十一”的備貨,華東總部又臨時租賃3萬平方米的倉庫。與此同時,易迅網(wǎng)近期開始開展以華東為試點,對華東最大的物流倉庫的進行自動化改造。擴大倉庫面積的同時,針對小件商品已實現(xiàn)自動化流水線分揀作業(yè),節(jié)約了30%的人力的同時,分揀效率則提高了30%,且實現(xiàn)實時分撥,以保證應(yīng)對“雙十一”這樣的訂單高峰期物流的穩(wěn)定和高效。目前該項目已經(jīng)從10月23日正式上線。為解決“雙十一”期間因貨物猛增而大量堆放問題,易迅今年還在上海、江蘇、浙江、安徽等城市新增多個大件配送服務(wù)網(wǎng)點,上海地區(qū)此次新增長興島和橫沙島兩個點,讓崇明三島的用戶能更好享受“一日三送”的閃電送服務(wù)。據(jù)介紹,本次新增大件配送服務(wù)點主要集中在非省會城市,以江蘇省和浙江為例,包括昆山、常州、鎮(zhèn)江、揚州、泰州、嘉興、湖州、紹興等多個地區(qū)。整體來看,強化自有物流優(yōu)勢的易迅2013年在倉儲建設(shè)上的投入可謂不惜成本。在原有上海、北京、深圳等6個核心城市倉儲物流布局的基礎(chǔ)上,易迅今年已經(jīng)在全國新開設(shè)廣州、杭州、成都、南京、濟南等十大核心倉,其中投資10億元的廣州黃埔倉作為易迅華南運營中心將成為華南區(qū)域最大的倉儲中心,而投資12億元,占地200畝的上海青浦倉即將開工,預(yù)計2014年投入使用,屆時將超過京東的亞洲1號,成為亞洲最大的自動化倉儲中心。除了擴容物流倉儲外,在倉儲配送人員方面易迅也在積極為雙十一準備,今年“雙十一”前期,易迅加大人員儲備,倉庫人員是去年的3倍。通過靈活的用工形式,保障了高峰時段的人員的合理配置。即便如此,易迅自有物流還是有一些區(qū)域尚未完全覆蓋,對于這些區(qū)域的物流準備,林捷表示:“如果易迅自有物流無法覆蓋的地區(qū),我們將與順豐等優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作,保證用戶最快收到自己在易迅網(wǎng)購的商品?!庇须娚绦袠I(yè)人士指出,商品出貨送到用戶手中的最后一公里與用戶體驗直接掛鉤,“雙十一”尤為關(guān)鍵,“以往每逢大促,消費者往往會被價格引著走,而忘記最重要的物流體驗,但是去年雙十一甚至有消費者一個月后才收貨。隨著電商價格趨于同質(zhì)化,是否能快速及時到貨就成為未來獲得消費者青睞的重要依據(jù)?!?/div>
2013-10-25 08:46:27923 次
昨天,中興商業(yè)公布前三季度業(yè)績報告,相比此前業(yè)績預(yù)期下滑10%,公司1-9月實現(xiàn)凈利潤6535萬元,較上年同期增長14.34%。此外,記者在三季報重大事項中發(fā)現(xiàn),公司設(shè)立的全資子公司中興云購科技發(fā)展有限公司已經(jīng)進入倉庫裝修階段,這意味著這家零售行業(yè)龍頭企業(yè)已經(jīng)開始試水電商。記者登錄中興云購科技發(fā)展有限公司網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),中興云購已經(jīng)啟動招商活動,欲將其打造成為東北地區(qū)百貨、生活服務(wù)類最大的門戶網(wǎng)站。據(jù)介紹,中興云購網(wǎng)是中興商業(yè)旗下新一代B2C網(wǎng)上購物平臺,開創(chuàng)中興百貨和中興優(yōu)選兩大特色板塊。其中,中興百貨在線銷售品牌服裝、鞋品皮具、家具百貨等;中興優(yōu)選則主推生鮮果蔬、節(jié)日禮品及進口食品。一位接近中興商業(yè)的人士向記者透露,中興商業(yè)有一個獨立部門負責(zé)中興云商的相關(guān)工作,當前在沈陽地區(qū)已經(jīng)展開相關(guān)廣告鋪墊,但并未開展大規(guī)模的營銷活動。預(yù)計中興云商在12月初上線,公司會考慮先于此時間點的半個月內(nèi)加大宣傳力度。截至目前,中興云商的招商情況比較樂觀。在技術(shù)快速發(fā)展和國家政策的大力推動下,蘇寧云商、紅旗連鎖等傳統(tǒng)零售業(yè)企業(yè)紛紛加入電商大軍,其股價也隨即起飛,蘇寧云商自今年6月最低點4.56元起的最大漲幅已超過210%。金融界資深分析師馬小東向記者表示,隨著百姓消費習(xí)慣發(fā)生巨大變化,傳統(tǒng)商業(yè)模式的線下轉(zhuǎn)向線上已經(jīng)成為企業(yè)必然選擇,這一概念在二級市場上也得到了各路資金認可。不過,越來越多的企業(yè)加入到電商大戰(zhàn)之中,意味著行業(yè)仍面臨著混戰(zhàn),未來還存在一次激烈的洗牌,只有真正具有實力的公司才能成為行業(yè)龍頭。
2013-10-25 08:45:38928 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月25日消息,電商的雙十一大戰(zhàn)已經(jīng)進入倒計時,營銷和廣告成為各家企業(yè)前期預(yù)熱的重要功課。一起惠返利網(wǎng)從部分營銷服務(wù)商了解到,電商企業(yè)在現(xiàn)階段的流量搶奪戰(zhàn)已經(jīng)初現(xiàn)端倪?!半娚炭蛻粼陔p十一前期的廣告投放增長非常明顯,有些客戶一天的投放相當于以前一周的投放額。”國內(nèi)實時廣告競價平臺品友互動CEO黃曉楠告訴一起惠返利網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)營銷平臺億瑪在線營銷副總裁朱啟功也表示不少電商客戶已經(jīng)開始搶先布局雙十一的流量搶奪戰(zhàn),尤其是天貓店鋪。相比之下,現(xiàn)階段獨立B2C對于外部流量獲取的需求更弱。另一個雙十一預(yù)熱營銷的特點在于,廣告客戶對于ROI的要求明顯弱化,“這個階段最重要的是獲取流量和關(guān)注度,對于轉(zhuǎn)化率的要求不會太苛刻?!敝靻⒐Ρ硎尽F酚鸦狱S曉楠也表示,流量將是這一階段電商營銷的主要關(guān)注點,“當然轉(zhuǎn)化率也會有衡量,但由于雙十一期間將是電商在一整年中的高峰,所以轉(zhuǎn)化率一般都不成問題。”此外,電商對廣告需求的擴大和投放力度的加強也將導(dǎo)致廣告價格被抬高,尤其是以競價機制為主要投放形式的品友互動。黃曉楠向一起惠返利網(wǎng)分析,出現(xiàn)價格增長是必然的,但漲幅不會很大?!耙环矫妫珼SP相比其他廣告形式的性價比更高;另一方面,我們每天對接的PV流量達到50億,不太容易出現(xiàn)很多廣告主同時搶一個曝光機會的情況?!卑⒗锇桶徒諏τ谄湟苿討?yīng)用“來往”的瘋狂營銷以及阿里媽媽無線端生態(tài)的完善讓移動營銷成為今年電商(尤其是淘寶、天貓店鋪)的又一熱點。針對這一趨勢,品友互動方面透露,其已經(jīng)在今年推出了移動端DSP產(chǎn)品,并對接了國際最大的移動廣告交易平臺,為電商的移動營銷做準備。不過,億瑪在線旗下移動營銷平臺易積分方面則表示目前電商在移動端的廣告投放還不是很明顯。據(jù)易積分相關(guān)負責(zé)人介紹,目前電商的移動端營銷主角依然是大型平臺商,廣告計費方式以CPA為主?,F(xiàn)階段,電商應(yīng)用獲得一個激活用戶的成本通常在2元以上。
2013-10-25 08:44:57927 次
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