韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光有句特別牛逼的話叫電商圈佩服：只要你在網(wǎng)上賣衣服，從客服、拍照、店鋪運營再到信息化等所有事情，韓都衣舍所在母公司都能幫你解決。就算韓都衣舍凡事都想自己做，但在其繁復的運營過程中，有一個小環(huán)節(jié)，韓都衣舍卻不得不向外采購——美工機器人。運營人員只需要把商品信息、圖片包上傳到美工機器人系統(tǒng)后臺，便可完成自動排版、切割、上架，并鋪貨到各個電商平臺。說簡單點，這就和女生上傳幾張照片到美圖秀秀就能得到一張精美的拼圖海報一樣，電商美工只要把產品圖片打包上傳，美工機器人就會自動在云端幫你上架，并生成一張設計排版美觀的產品詳情頁。什么時候機器人也可以做設計與審美的事情了？深繪創(chuàng)始人兼CEO習羽說，他也可以對外吹句牛：市面上有且只有他一家賣這種美工機器人服務，即便是強悍如韓都衣舍這樣具有榜樣價值的客戶，深繪一樣會收他們錢。美工機器人長啥樣習羽是一個很典型的技術型CEO，其實并不擅長吹牛和閑聊。一個新員工告訴編輯，有次會議中忽然天起大風吹得窗戶嘩嘩響，他一邊關窗一邊感嘆風真大，而習羽卻一句閑扯沒有繼續(xù)談著工作。在創(chuàng)立深繪之前，習羽也是以技術安身立命，2008年起他創(chuàng)立公司為杭州各大服裝批發(fā)市場提供數(shù)據(jù)、視覺、分銷、存儲系統(tǒng)相關的技術服務。2014年這一年，習羽觀察到在淘寶和天貓開店的商家，有個很頭痛的問題可以用人工智能來解決：美工難招，而且流動性非常大?！斑@注定是一個不穩(wěn)定的工種，技術好的人不滿于現(xiàn)狀會往上走，水平一般的人又很難做得好。”這個問題，在習羽這里，簡單理解只要分三個步驟就可以解決。第一步，通過一個具備學習能力的服務型軟件（SaaS系統(tǒng)），使其可以像人一樣讀懂圖片中的信息?！斑^去，一些傳統(tǒng)技術應用只能判斷圖片的尺寸大小，而現(xiàn)在人工智能的發(fā)展像是進入一個新的世界，機器人也能像人一樣看懂素材?！睓C器人怎么能看懂圖片？聽起來挺玄乎，習羽說，美工機器人就好比一個孩子，你不斷地訓練和強化機器人識別圖片當中人物主體及服裝，讀懂圖片中模特框架、動作姿態(tài)、著裝效果等諸多圖片信息，多次反復的訓練之后機器人就會懂了。第二步，由高水平美工設計師提供優(yōu)秀的視覺設計樣本，并通過代碼寫入模板，令機器人形成記憶和認知，下一次機器人就會按照人教給他的邏輯進行自動識別操作?！吧罾L是首家提出審美量化的公司，即看似主觀性的觀點，可以被拆分成若干客觀性的觀點，并且將這些客觀性觀點進行數(shù)據(jù)化計算，從而得出主觀性的決策。在深繪美工機器人體系中，審美量化是一種算法。以一種計算機語言的方式告訴機器人各種設計和排版規(guī)則，比如詳情頁排版時第一張圖最好能夠吸引眼球的店鋪產品海報圖，接著再放面料圖等一系列審美邏輯，機器人將這諸多細小的客觀規(guī)則學會之后就會做出主觀審美設計的事情?！眻D：機器人讀懂圖片中的人物姿勢、服裝主體，再根據(jù)姿勢做圖片裁剪第三步，品牌商與深繪提前溝通確定商品詳情頁模板視覺效果制作模板后，便可在系統(tǒng)隨時錄入商品資料、上傳圖片素材，自動排版生成詳情頁，并一鍵鋪貨到各大電商平臺。習羽說在這關鍵三步中，美工只需要兩個動作即可：一是手動在系統(tǒng)中輸入產品貨號、顏色等商品字段信息；二是批量上傳圖片，讓機器人在云端完成商品詳情頁的排版、切割、導出和上貨等一系列動作。圖：使用深繪美工機器人的兩個步驟一個普通美工，做一款產品的設計排版和上新，需要40～60分鐘，但是如果用了美工機器人，根據(jù)不同復雜度，最快的時候可能只要3分鐘?！吧闲略蕉?，節(jié)省的時間也就越多，據(jù)我們客戶使用情況統(tǒng)計，一款商品詳情頁在智能設計排版環(huán)節(jié)最優(yōu)狀態(tài)下只需要一到兩分鐘?！绷曈鹫f，這讓自己非常有底氣向客戶收費，且系統(tǒng)的費用在電商軟件服務商家中并不算便宜。圖：深繪美工機器人生成的移動端部分產品頁除了節(jié)省時間外，習羽說，他的美工機器人把美工這項高職工種變成普通工種，甚至小店不需要匹配專門的美工。在服裝電商公司，一般來說，100個人中，大概有三四十人做上新和設計排版的工作，如果是上新較多的公司，美工人數(shù)還會更多。習羽說，美工機器人能讓服裝電商行業(yè)幾十萬的美工精簡至數(shù)萬人。從深繪了解到，除了韓都衣舍之外，MO&CO、哥弟、海瀾之家、茵曼、裂帛、MG小象、錢夫人家與GXG等市面上主流的服裝企業(yè)也是深繪的服務品牌。不跨界玩不好既然美工機器人如此被電商需要，那么電商發(fā)展十幾年了，為什么習羽說目前只有他一家在提供這種服務？習羽說，深度學習是人工智能的一個小分支，最近這幾年才出來，因此市面上推出的應用產品并不多?！艾F(xiàn)在談深度學習，吹噓的人很多，看不到多少產品出來，一是因為行業(yè)剛發(fā)展，二是真正能夠落地使用的場景很少?！痹诹曈鹂磥?，深度學習技術的應用還處在非常初級的階段，創(chuàng)新者只有在狹小的定義內，結合現(xiàn)實需求做出產品。而開放式的產品大多還不夠成熟。“拿百度的一款智能產品‘度秘’舉例，度秘是一款對話式人工智能秘書，如果你讓它給你訂一張從上海到北京的高鐵票，度秘就很難回答，因為這中間涉及到許多開放式問題是它無法回答的，比如從什么渠道買票、什么時間出發(fā)、怎么支付等?！甭鋵嵉街谱鞣b電商產品詳情頁這一細小的應用中，雖然前文中提到實現(xiàn)機器人操作上只需三個步驟，但習羽說實現(xiàn)這三步是非常艱難?！半y就難在，美工機器人是一個深度跨界的產品，要求創(chuàng)始團隊既懂人工智能，又懂電商和視覺設計，且在各個領域有多年的實踐經(jīng)驗積累。”因此，習羽敢說，在這一年內深繪不會碰到競爭對手。而就算一年后，市面上推出與深繪類似的產品，習羽也并不擔心?！吧疃葘W習產品是依賴于數(shù)據(jù)邏輯的，我們在服務客戶的同時，也源源不斷地將客戶的數(shù)據(jù)喂養(yǎng)自己的深度學習模型，從而得出更高的識圖精度以及獨有的更具價值的行業(yè)數(shù)據(jù)?！蹦敲船F(xiàn)在，數(shù)據(jù)才積累了一兩年的深繪，其美工機器人又能智能到什么程度？習羽說，包括美工機器人在內的所有人工智能產品都無法達到100%精準，但是已在無限趨近?！白鲆豢罘沼谄髽I(yè)的智能產品，不同于民用產品，比如女生拍照時喜歡用的美圖應用，加一個動物耳朵在頭上，位置有點偏等對用戶來說并不是大的影響，但若是商用的話就完全不同了，哪怕這款產品已經(jīng)是99.9%的精準度，一旦出錯都可能影響客戶的利益?！币虼?，深繪的美工機器人還提供了能夠滿足商家修改需求的微調系統(tǒng)，讓美工可在機器人生成的詳情頁上直接修改，以保證商家最終輸出的詳情頁是自己滿意的。目前深繪智能的技術骨干大多來自浙江大學，用戶操作簡便的系統(tǒng)背后是強大的技術人才支持，公司采用扁平化管理，與產品相關一共有7個部門，每個部門掌握一部分核心技術。2015年12月份，深繪智能獲得A輪融資。產品推出半年后，銷售額便超過千萬，2017年計劃銷售5000萬。深繪還會做什么5000萬只是一個開頭而已。習羽說電商美工機器人大概有30億的市場規(guī)模，如果深繪能夠拿下這個市場的三分之一的話，僅是美工機器人這一款產品，年銷售就能做到10億。而在這30億的市場中，深繪首先搶占的是主流服裝品牌的訂單。這部分品牌對美工機器人的需求強烈，且付費意愿高。習羽透露，深繪也針對小型商家提供服務?！熬€上成規(guī)模的服裝商家不會超過2000家，其中小商家居多。針對這部分商家，我們可以給他們提供一個標準化打包式的服務，采取類似QQ會員的收費方式，小商家可以租用一個深繪的賬號，通過充值，租用模板，上新扣費的方式來使用美工機器人?！爆F(xiàn)在深繪已與300多家品牌合作，每家收費幾萬到數(shù)十萬不等。在深繪的SaaS軟件中，每個商家都有自己的登錄賬號。圖：深繪給小商家用的公用模板庫截圖光吃國內市場還不夠，深繪還會考慮進入海外服裝電商市場，尤其是韓國和日本?！叭枕n服裝企業(yè)對美工機器人的需求更強烈，尤其是設計相關人員，他們的人工成本更高，更迫切需要解放人力?！绷曈鹫f，在傳統(tǒng)軟件服務企業(yè)中，年銷售額過億的服務商是鳳毛麟角，這種局面在智能信息化時代會有所改變。美工機器人不過是深繪研發(fā)的一款產品。除了設計美學之外，深繪最近又增加了一個新的標簽：數(shù)據(jù)美學。深繪智能方面透露，最近幾個月深繪還做了一個數(shù)據(jù)開放平臺，數(shù)據(jù)調用的API接口有權限地開放給開發(fā)者，就像阿里云將它的數(shù)據(jù)開放給服務市場上的服務商一樣，讓更多服務商家來為企業(yè)提供更便捷、高效的產品及服務?！爱斘覀兎e累了2000家左右服裝商家的上新圖片及數(shù)據(jù)時，這些數(shù)據(jù)有什么價值？深繪前期在搭建自己的數(shù)據(jù)庫時，就將圖片、字段等數(shù)據(jù)做了很好的結構規(guī)劃，未來將應用到更多領域，形成各種形態(tài)的產品?！绷曈鸨硎?，積累數(shù)據(jù)會讓深度學習產品越來越智能。智能信息化時代的電商產品上新，可以被人工智能改變如此之大，那么其它環(huán)節(jié)呢？在剛過去的2017年京東年會上，劉強東吶喊接下來10年里京東最重要的三件事是技術、技術、技術。他口中的技術核心，便是建立在大數(shù)據(jù)基礎上的人工智能技術，這將會是驅動京東發(fā)展的主要力量。他的新零售夢是這樣做的：“比如你在北京，飛機起飛之前可以在京東下一個訂單，買一瓶香水。你飛到了上海跟朋友去逛街，我們憑借人工智能技術就能夠計算到在什么時間、哪個最佳結合點，通過無人車把香水送給你?？赡苣菚r你正跟朋友喝茶呢，無人車就悄無聲息地跑到你身邊，把香水給你了，甚至都不需要支付。”對京東依然保持警惕之心的阿里巴巴，在人工智能上的投入更是不菲，從淘寶天貓頁面的智能推薦，到淘寶智能客服小蜜，再到物流機器人小G、面部支付……阿里一直在推動人工智能在商業(yè)上面的應用，其中面部支付還被《麻省理工科技評論》評為2017全球十大突破性技術之一。圖：《麻省理工科技評論》官方網(wǎng)站發(fā)布了2017全球十大突破性技術，其中百度和阿里作為“面部支付”技術的推動者成為唯一入選的兩家中國公司。習羽說，人工智能的真正應用與發(fā)展也就在近些年，大公司推出智能化的產品還未能向市場普及，依然處在初級階段?！澳每头C器人舉例，現(xiàn)在能回答的是貨什么時候發(fā)、怎么退貨之類的問題，但是如果你問這件衣服領子后面有扣子嗎，這類稍主觀點的問題機器人就不會回答，因為客服機器人讀不懂產品，還沒有被真正智能化。以后肯定要讓機器人讀懂產品更多的客觀信息，讓其能回答更多的問題，甚至是主觀的問題?！痹谝磺形炊ǖ某跫夒A段，阿里巴巴與京東均在技術研發(fā)上大力投入，雖然沒有直接披露在人工智能上的花銷，但從劉強東與馬云的發(fā)言中可見人工智能研發(fā)所占比重絕對不低。京東財報顯示，其2016年前三季度39.13億，預計全年會在50億出頭。阿里巴巴的投入更高，2017財年第一季度研發(fā)投入39.88億元，占其營收12.4%。習羽判斷，隨著人工智能技術的往前發(fā)展，生活中許多細節(jié)會被改變，其中也包括零售?！斑^去信息化技術只能做純邏輯客觀的事情，處理信息無非就是增、刪、改、查、統(tǒng)計和輸出這幾個動作，沒有客觀邏輯分析、多種匹配以及輸出結果，但現(xiàn)在智能信息化可以做主觀的事情，這會令電商發(fā)生巨大改變?！倍遥@不僅僅是大公司包攬的事兒，創(chuàng)新技術型公司也能在細分應用中改變世界?！半娚屉m然一直是以信息化的形式做商業(yè)，但過去發(fā)展的信息化程度并不高。這兩年變化很大，科技所扮演的角色也越來越重了。”

【編者按】2013年就進入中國市場的維密在昨天其中國大陸首家直營旗艦店終于開業(yè)了。不過，相比它之前為中國市場所做的努力，譬如上線天貓、中國風內衣秀以及同臺走秀的四位中國面孔等等，似乎更應該考慮下如何去應對中國零售市場的新環(huán)境，在大家都在談論或是已經(jīng)開始走向新零售時，只是開店的話，維密怕是跟不上的。曾經(jīng)放話只在美國本土開店而今落地上海選址很心機昨日，美國內衣品牌VictoriasSecret（以下簡稱維密）中國大陸首家直營旗艦店于在上海力寶廣場正式開幕，對于內衣品牌來說，線下店是絕對與消費者近距離接觸的最好方式了。然而，這個美國品牌曾在2000年時宣布不會在美國之外的國家開店，不過至今來看，維密已經(jīng)在包括美國、英國和加拿大共開設了超過1500家店鋪，并在全球70多個國家開設了400家店。而在這些擴張之后，如今又來到中國上海。（來源：VictoriasSecret官方網(wǎng)站）而選址上海想必維密也花費了很大的心思。據(jù)小編了解，維密新店鋪原租戶是法國奢侈品牌路易威登，在后者于去年2月28日閉店前就傳出該店鋪將由維密接手。此外，這家店的對門是全球第五座、中國首家愛馬仕之家，同在力寶廣場的還有杰尼亞全球概念店，而再隔一個街區(qū)又都住著瑞典奢侈品牌Bally、法國輕奢品牌Chloé、意大利奢侈品牌Armani、以及法國的Dior和英國的Burberry等。被這些全球一線品牌包圍，無聲之間就提升了自己的品牌調性。此外，除了緊鄰地鐵一號線黃陂南路站外，同在該站附近的許多大型百貨商場，譬如太平洋百貨、錦江國際購物中心以及市百一店都將重新被打，并且引入AR或VR等這種互動性強體驗項目，以更接近現(xiàn)代消費需求和新零售的發(fā)展趨勢。從線上線下到秀場沒少費心可這并不新零售從去年2月份就被傳出接盤前LV店鋪，到如今比之前預計開幕晚了8個月的維密中國大陸首家直營旗艦店，中間這一年的時間維密對中國確是下了一番功夫。首先，維密在2013年就已進入中國市場。當時該品牌在香港開設了首家店鋪，兩年后又陸續(xù)在上海、廣州、成都以及深圳開店。不過，這些店一方面并非由維密母公司LBrands直接經(jīng)營，而是由馬來西亞Valiram集團代理；另一方面，由于品牌決定把內衣和衍生產品完全分開授權給經(jīng)銷商，所以這些門店只賣利潤相對更高的香水、美容產品和配飾等產品，并不包括其核心產品內衣。此外，上海門店原本是品牌計劃在2016上半年揭幕，幾乎同期維密母公司也宣布收回中國地區(qū)的經(jīng)營權。去年雙十一前夕，維密悄然上線天貓，并且終于開始在中國市場賣內衣了。對于雙十一，該品牌似乎并不想談戰(zhàn)績，而是找來三位維密天使為其站臺。據(jù)說，這也是該品牌第一次在自己的秀場以外讓自家超模走上T臺。對于初來乍到的維密，的確，吸睛數(shù)要比銷售額重要得多。小編了解到，“維密天使”一詞源于該品牌在1997年推出的Angles文胸系列，發(fā)展至今依然成為維密性感超模的代名詞。而維密天使們自從1998年首次亮相后便成為品牌大秀中不可或缺的亮點。在去年12月的秀中，該品牌就不留余力地加上了中國元素，同時還啟用了四位中國超模，不過盡管這般討好卻有點適得其反，被中國受眾幾乎一致地直呼“辣眼睛”。就連臺下的觀眾都充滿“中國元素”。其中，蔡依林成為官方唯一受邀的亞洲明星，不少媒體也帶去了國內知名時尚博主包先生、gogoboi等人前去直播。此外，維密今年的內衣大秀確認將在上海舉辦，而這也是維密首次在亞洲舉辦發(fā)布會，不過具體場地和時間還未公布。虧了挺久的維密這是要來中國抱大腿么根據(jù)其母公司LBrands此前發(fā)布的財報顯示，維密2016年銷售額無增長，一定程度上導致集團股價下跌已超30%。此外，其秘密武器——維密秀的收視率在去年20周年時下降了32%，成歷史最低。“為了尋求業(yè)績的增長潛力，維密正將眼光全面投向中國市場”不少業(yè)界人士如此認為。有數(shù)據(jù)顯示，中國內衣市場規(guī)模在五年內翻了一番，增至180億美元。市場咨詢機構歐睿（Euromonitor）預計，到明年中國女性內衣市場的零售價值有望達到250億美元，達到美國市場的兩倍，到2020年這一數(shù)據(jù)可增長至330億美元。面對我國極具誘惑的內衣市場，維密此番來開店確實像來抱大腿的。在戰(zhàn)略上，也許是為了追趕像意大利頂級內衣品牌LaPerla、英國高級內衣品牌AgentProvocatuer等歐美大牌在中國市場的成績。不過，這個以內衣為主體的品牌在去年雙十一才正式在中國賣起內衣，并在今年才開設內衣門店，這就稍顯滯后，同時還為一些不良商販帶來生機。據(jù)悉，在2006年，維密曾向上海錦天服飾銷售積壓庫存的共計500萬美元商品。2012年，麥司接手后便開始以高價在高端商圈開店出售，但實際上并未獲得官方授權，當然此后也被維密起訴，并判決其不正當競爭。除了“假”門店外，各種山寨品牌也是層出不窮。意大利內衣品牌LaPerla想要扎根中國市場，更重要的可能是維密看到了中國消費者對其迫切的需求。盡管，維密在中國的店鋪至今沒有賣其聞名的高價性感內衣產品，但LBrands曾表示來自中國消費者的購買有非常不可思議的增長。還有業(yè)界人士表示，雖然維密一直沒有在中國的門店出售內衣產品，但是中國消費者每年通過代購、海淘購買的數(shù)額驚人。想扎根中國市場的維密能有多大把握？維密相對于中國內衣品牌和市場還有幾點優(yōu)勢，這也包括其品牌影響力和市場占有率。首先，其實維密在美國的定位是大眾品牌，盡管維密秀上會亮相一件動輒上百萬美元的鑲鉆內衣，但在美國門店里，一件維密女士內衣的價格一般在30美元到40美元，并且在美國市場份額占到19%。而據(jù)品牌服裝網(wǎng)報道，憑借大秀和品牌影響力，維密在中國市場被歸類為輕奢品牌。然而，在目前的中國市場上還沒有形成市場占有率較高的內衣品牌。據(jù)悉，現(xiàn)有品牌占有率最高的是都市麗人，占比大約為2.8%-4.9%之間；而都市麗人加上排名其后的安莉芳、愛慕、曼妮芬等幾個內衣品牌之和，市場占有率也只有10%左右。小編獲悉，對于消費群體，維密也做了明晰化分。維密主線的消費群體是成熟女性，而其在2004年推出了Pink系列，目標消費者是18-30歲的年輕女性，主打可愛或嘻哈風格。由此，維密也通過風格迥異的系列占據(jù)了更廣泛年齡段的消費群體。除了內衣，維密去年還宣布將主打運動內衣，此外，它還順帶經(jīng)營美妝、香水以及配飾等品類。另外，維密還更善于在社交網(wǎng)絡上提高熱度。據(jù)了解，維密在Facebook、Twitter、Instagram和YouTube多個社交網(wǎng)絡上運營官方賬號，同時并也擁有大量粉絲。其中，YouTube視頻提供維密天使的健身教學視頻“LookLikeanAngel”。在臨近維密秀時，各大社交平臺的信息還會輪番轟炸。而在我國社交媒體上，內衣品牌的身影似乎并不多見。此外，面對我國新零售的大潮，維密是否浪得起來還不得而知。聽聽國內內衣品牌商的聲音對于維密的到來，國內的一些內衣品牌商自然也會關注。其中，貓人方面就表示，依托22年的T臺大秀，且年年吸精亮眼，維密在全球都擁有較高知名度和影響力，所以也一直是貓人的研究對象。而對于維密進入中國市場，貓人電商運營負責人李秉煒告訴小編，其與貓人的市場沖突并不會太大，但對于國際高端內衣品牌的沖擊會更大。此外，維密的開店風格也與貓人完全不同，維密多以大店為主，而貓人則以專賣店為主。但不可否認，對于正處于消費升級階段的中國市場，其對中高端品牌的消費能力正在不斷顯現(xiàn)，而能否滿足本土客戶的消費需求，也決定了品牌在未來市場的成長格局。此外，他還表示：“就中國目前的內衣市場來看，已經(jīng)明顯形成了市場潛力大、產業(yè)規(guī)模大、競爭壓力大，但強勢品牌少的特殊局面。未來，面對國外品牌的強力沖擊和日益激烈的市場競爭，市場定位尷尬的本土內衣企業(yè)，在大環(huán)境和成本壓力下，很有可能面臨大洗牌?！彼?，面對多變的國內市場，貓人在2015年開始對品牌重新作戰(zhàn)略布局計劃，并于2016年6月份開始實行M-BBC戰(zhàn)略布局，也就是集團化（Miiow）、平臺化(Brand+Business)、服務型(Consumer)。小編了解到，貓人以M-BBC戰(zhàn)略的布局、品牌方供應商運營商“三方合璧”、“五縱兩橫”開啟貓人新旅程變革。其將針對中國內衣市場的發(fā)展趨勢，精準定位市場客戶，在不放棄線下實體銷售的同時，加強線上銷售渠道力度，凸顯品牌競爭力的同時規(guī)?；l(fā)展，以最終贏得大批忠誠消費者。

2月21日消息，據(jù)獲悉，唯品會公布了截至2016年12月31日未經(jīng)審計的2016年第四季度及全年財務報表。財報顯示，唯品會2016年全年總營收565.9億元人民幣，同比大漲40.8%；毛利潤136億元，較上年同期增長37.4%；年度運營利潤較上年增長32.4%至34.9億元。2016年全年，歸屬于唯品會股東的凈利潤達28.7億元，同比增長30.4%；唯品會全年活躍用戶數(shù)同比勁增42%，達5210萬；全年總訂單量同比增長40%，達2.698億單。2016年第四季度，唯品會凈營收達189.8億元，同比增長36.5%，遠超過預期水平，至此，唯品會已實現(xiàn)連續(xù)17個季度盈利。其中，季度運營利潤較上年同期增長17.1%達9.389億元，季度毛利潤同比增長33.4%，至44.7億元人民幣；歸屬于唯品會股東的凈利潤同比增長30.9%至9.703億元人民幣；活躍用戶總數(shù)同比增長39%達到2750萬人，第四季度總訂單量達到8200萬單，同比增長26%。唯品會董事長兼CEO沈亞表示，唯品會這一年通過持續(xù)增強個性化和選品多樣化，專注提升用戶體驗。期間，平臺持續(xù)引進優(yōu)質熱賣品牌，而后續(xù)平臺也將繼續(xù)加強營銷能力。據(jù)了解，除了在選品個性化和多樣化方面的加強，唯品會在2016年第四季度新增了五個配送中心，用以提升訂單履約時效和配送能力。而唯品會方面也表示，未來將繼續(xù)投入以提升用戶體驗，并保持營收增長和利潤率間的平衡。

今日，日本電商平臺樂天發(fā)布2016財年Q4以及全年財報，截至2016年12月31日，集團第四季度凈利潤同比上一季度有所下降，不過全年凈利潤相比2015年則有增長，但整體相比亞馬遜的Q4及全年財報成績還是相差甚遠。樂天透露，其2016財年來自持續(xù)經(jīng)營的業(yè)務收入達到7819.1億日元（約471.1億元），相比2015年的7135.5億日元（約430億元）增長了9.6%。然而，樂天集團在截至2016年12月31日的全年營業(yè)利潤僅為1190.8億日元（約71.8億元），比去年同期的1521.5億日元（約91.7億元）減少了21.7%。據(jù)了解，營業(yè)利潤減少很大程度上是受運營成本增加影響，該費用與去年同期相比增長了15.4%至1951.1億日元（約117.6億元）。此外，Q4的報告也不太好看。其中，營收錄得2225億日元（約134億元），環(huán)比去年同期的1988.44億日元（約119.8億元）增長了11.9%；而利潤錄得304.7億日元（約18.4億元），相較去年同期的547.45億日元（約33億元）則大幅下跌了44.3%。前不久，亞馬遜也發(fā)布了2016全年數(shù)據(jù)，并且成績也都錄得翻倍增長。其中，凈利潤達到24億美元（約164.6億元），而上年的凈利潤為5.96億美元（約40.9億元），同比增長了3倍；運營利潤方面，亞馬遜在2016財年達到了42億美元（月288億元），較上年同期的22億美元增長了2倍（約150.9億元）。另外，亞馬遜在2016財年第四季度的營業(yè)利潤方面達到12.55億美元（月86億元），較上年同期的11.08億美元（約76億元）增長13%。；凈利潤則為7.49億美元（約51億元），而上年同期的凈利潤為4.82億美元（約33億元），同比增長55%。與樂天相比，營收增幅其實不相上下，但樂天-44.3%的利潤增幅比起亞馬遜的55%就尷尬太多。

2月16日，網(wǎng)易公司對外公布2016年Q4及2016全年財報，季度和年度凈收入、凈利潤雙雙再創(chuàng)新高，電商業(yè)務的出色表現(xiàn)也成為外界矚目焦點。財報數(shù)據(jù)顯示，2016年網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務的凈收入同比增長達到117.5%，對網(wǎng)易全年業(yè)績占比也從2015年的16.22%上升至21.07%，依托出色的品質口碑和體驗優(yōu)勢，網(wǎng)易考拉海購在2016年領跑行業(yè)，并成為推動網(wǎng)易公司整體業(yè)績大幅提升的引擎，網(wǎng)易公司CEO丁磊表示，網(wǎng)易考拉海購在2017年增速還將明顯高于2016年，并為網(wǎng)易公司的整體發(fā)展提供更強勁動力。電商業(yè)務占比同比激增據(jù)財報顯示，2016年第四季度網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務的凈收入為24.75億元人民幣（3.56億美元），同比增長38.2%；而2016年全年網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務的凈收入為80.46億元人民幣（11.59億美元），同比增長117.5%。2016年Q4季度郵箱、電商及相關業(yè)務在網(wǎng)易公司中的整體占比達到20.5%，尤其是網(wǎng)易考拉海購在“雙11”、“黑五”和“雙12”期間的出色表現(xiàn)，加速提升了關鍵業(yè)績數(shù)據(jù)和市場占比規(guī)模。而從2016年全年同期來看，電商及相關業(yè)務的整體占比同比大幅上升至21.07%，2016年同比增速也遠高于游戲業(yè)務和廣告服務的增幅。梳理歷史數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，自2015年網(wǎng)易考拉海購上線后，網(wǎng)易郵箱、電商和其他業(yè)務的整體收入就已經(jīng)進入高速發(fā)展軌道，而在2016年，依托快速躍居跨境電商行業(yè)跨境進口第一的網(wǎng)易考拉海購、國內首家ODM模式電商嚴選等電商業(yè)務爆發(fā)，網(wǎng)易郵箱、電商和其他業(yè)務的收入和利潤實現(xiàn)更高增長。財報強調，2016年第四季度郵箱、電商及其他業(yè)務毛利率為23.4%，而去年同期為6.0%。毛利率變化主要由于網(wǎng)易電商業(yè)務的發(fā)展和變化，而全年郵箱、電商及其他業(yè)務毛利的同比增長主要得益于網(wǎng)易考拉海購等電商業(yè)務的收入增長。網(wǎng)易考拉體驗制勝后發(fā)制人作為網(wǎng)易公司切入國內消費升級市場的重要戰(zhàn)略部署，網(wǎng)易考拉海購自成立之初起就確立了變革電商消費者痛點，和促進行業(yè)升級的使命。而網(wǎng)易考拉海購通過品質化的商品、購物、服務體驗優(yōu)勢，不僅實現(xiàn)了自身成長的后發(fā)制人，也成為2016網(wǎng)易公司業(yè)務收入大增的重要支撐。在2016年，網(wǎng)易考拉海購進一步強化優(yōu)勢，先后與日本樂天市場、花王、eMart、莎莎、Swisse、蜜紐康、a2等數(shù)百家全球一線品牌和頂級供應商，實現(xiàn)深度直采合作，并在國家政策和自身運營的雙重支撐下，進一步強化了網(wǎng)易考拉海購“海外正品批發(fā)價”、“海外商品次日達”等用戶口碑，并在面對包括跨境稅改、雙11及“黑五”等一系類行業(yè)挑戰(zhàn)與機遇中都實現(xiàn)了后發(fā)制人，彎道超車，在業(yè)務額的多個維度都躍居行業(yè)第一。行業(yè)分析也認為，正是由網(wǎng)易公司及丁磊本人對“提供給中國用戶最好的產品和服務”的網(wǎng)易價值觀的堅持，讓網(wǎng)易考拉海購得以實現(xiàn)從高投入向高優(yōu)勢產出的轉化。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)人口消費紅利的減少，未來電商行業(yè)競爭將聚焦在品質化的新戰(zhàn)場，而以網(wǎng)易考拉海購為首，包括網(wǎng)易嚴選在內的網(wǎng)易整體電商布局通過2016年的快速成長，已經(jīng)在高品質電商時代提前圈地，并在銷售份額、用戶信賴度、用戶滿意度等多個維度搶先領跑至行業(yè)第一。

北京時間2月16日凌晨消息，據(jù)CNBC報道，沃爾瑪已經(jīng)收購了另一家在線零售商，這是該公司五個月以來第三次開展收購行動，原因是其希望填補自身與亞馬遜之間的差距。這家全球最大的零售商周三宣布，該公司旗下在線零售部門已經(jīng)以大約5100萬美元的價格收購了戶外服裝和商品在線零售商Moosejaw。沃爾瑪發(fā)言人RaviJariwala向CNBC表示，Moosejaw在戶外產品領域中的“強大遺產”及其與400多個品牌之間的關系使其對沃爾瑪?shù)臉I(yè)務組合來說是很有利的。這些品牌中包括Patagonia和TheNorthFace等沃爾瑪目前并未經(jīng)銷的品牌，但Jariwala表示，有意在沃爾瑪其他網(wǎng)站（包括Walmart.com）上出售產品的Moosejaw供應商將可選擇這樣去做。在美股市場周三的早盤交易中，沃爾瑪股價小幅下跌至68.49美元附近。自2016年底以來，沃爾瑪已經(jīng)收購了兩家在線零售商。在去年8月份，沃爾瑪以30億美元的價格收購了Jet.com，從而將后者的創(chuàng)始人馬克·勞爾（MarcLore）帶到了沃爾瑪，其結果是促使該公司的數(shù)字團隊進行了改組。隨后，Jet在去年12月底以大約7000萬美元的價格收購了在線鞋裝零售商ShoeBuy。Jariwala稱，沃爾瑪將繼續(xù)尋找并購機會并推動有機增長。在上個月，沃爾瑪取消了ShippingPass訂閱計劃，改為向其客戶提供免費的兩日送貨服務，前提是購物者的消費達到35美元?！斑@項戰(zhàn)略是為了發(fā)展擴大電子商務業(yè)務?！盝ariwala說道。在去年第三季度，沃爾瑪?shù)碾娮由虅珍N售額增長了20.6%，與此前一個季度相比加速增長。沃爾瑪將在下周二公布第四季度財報。

星戰(zhàn)迷的福利來了，迪士尼早前宣布要在奧蘭多和加州阿納海姆同時建造「星戰(zhàn)」主題的專屬樂園，占地總計14英畝（合約6萬平方米）的園區(qū)將在2017年4月正式動工建造。此次迪士尼官方還披露了園區(qū)開幕的時間，看來星戰(zhàn)迷們得到2019年才能與之晤面了。在渲染效果圖中，千年隼周圍環(huán)繞著森林和巖石尖塔，散落著富有未來主義色彩的建筑，未來游客可以登上千年隼號，在HanSolo駕駛的飛船中真切感受星戰(zhàn)世界的場景。為給該主題園區(qū)的建造開路，迪士尼目前還關閉了園區(qū)周邊的幾個景點。不過除日期之外，迪士尼對其他開幕細節(jié)仍是秘而不宣。同樣在本周，迪士尼公布了2017財年Q1財報。在2016年10月到12月財務季度中，迪士尼營收和利潤雙雙下滑，電視業(yè)務面臨挑戰(zhàn)，ESPN成為迪士尼的收益壓力來源，財報公布后，迪士尼股價下跌2.1%。在財報數(shù)字的背后，迪士尼樂園和度假業(yè)務倒是表現(xiàn)良好，收入和利潤分別增長6%和13%。值得一提的是，上海迪士尼開業(yè)至今已經(jīng)接待了700萬游客，預計開業(yè)一周年時，這一數(shù)字可以突破1000萬，據(jù)BobIger計算，迪士尼每年在中國純門票收入能超過40億元，加上酒店、衍生品等整個服務業(yè)產值，其收入將突破500億人民幣。而今年5月將開放的阿凡達園區(qū)，2019年問世的星戰(zhàn)主題園區(qū)，應該都能為迪士尼帶來更多客源并提升收益。阿凡達園區(qū)在過去一年里，迪士尼的電影板塊也創(chuàng)下了漂亮的成績，全球總票房超過70億美元，超越環(huán)球影業(yè)創(chuàng)下了最新記錄，北美票房前三的電影《俠盜一號》、《海底總動員》和《美國隊長3》都出自迪士尼。在動畫片紛紛玩過重映之后，迪士尼還拍起了真人版，即將在3月上映的《美女與野獸》，更是因EmmaWatson擔綱而讓人引頸以盼。

開放，是電商2016年的新變革，也是2017年的新主題。無論是阿里還是京東，都試圖以開放的名義聚合更多的合作伙伴，實現(xiàn)能力的交換和變現(xiàn)。其中，云計算成為電商最隱形的利益收割機。在京東集團2017年年會上，京東集團CEO劉強東正式對外公布了京東集團未來十二年的戰(zhàn)略。劉強東表示，未來十年科技的進步速度將超過過去100年，在以人工智能為代表的第四次商業(yè)革命來臨之際，京東集團將堅定的朝著技術轉型，用技術將第一個十二年建立的所有商業(yè)模式進行改造，打造一個包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險業(yè)務在內的全球領先的智能商業(yè)體。與京東將技術作為未來最重要支柱相呼應，亞馬遜、阿里最新的財報中均重點描述了來自云計算的高增長。財報顯示，亞馬遜AWS云服務在第四季度凈銷售額24.05億美元，同比增長69%，運營利潤6.87億美元。AWS業(yè)務全年營收達到122億美元，運營利潤為31億美元。阿里2016年第四季度阿里云營收達17.64億元，同比增長115%，已連續(xù)七個季度呈三位數(shù)增長。去年4月，京東也正式涉足云計算并在同年推出了云貿產品，日前還剛剛上線了針對品牌商、制造商以及線下實體零售商等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的云店（JCStore）。關于云計算，從幾年前提出，多數(shù)人的認知中它還只是存在于B端的一個概念，認為這樣高深的技術性業(yè)務應該是谷歌、微軟主導的市場。但經(jīng)過幾年的發(fā)展，突然發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)亞馬遜已成為全球最大的云計算提供商，電商巨頭紛紛布局了云計算市場。為何電商公司反而成了云計算的主導者？云計算到底在整個零售業(yè)中扮演怎樣的角色？未來將怎樣影響零售的趨勢？日前，跟京東云電商云總經(jīng)理任成元深入交流了這些問題。云計算是一切商業(yè)的基建入口根據(jù)調查機構Gartner公司的數(shù)據(jù)，全球公共云服務市場預計在2016年將增長17.2%，市場規(guī)模達到2086億美元。而據(jù)中國信通院預測，2016年國內公共云服務市場將保持44.2%的高速增長態(tài)勢，市場規(guī)?？赏_到近150億元人民幣。巨大市場規(guī)模是各云計算提供商面臨的重要機遇之一。那么，云計算到底將為零售提供怎樣的支撐？“云的根本價值在于計算存儲網(wǎng)絡等資源的重置利用，通俗意義上的云是指通過虛擬化重置，提升傳統(tǒng)計算存儲網(wǎng)絡資源的利用率，亞馬遜的AWS、騰訊云，包括京東云，其實最基礎的一項能力還是面向企業(yè)提供虛擬化重置以后的各類IT基礎資源?！本〇|云電商云總經(jīng)理任成元告訴記者，傳統(tǒng)物理服務器的機房平均資源利用率一般只能達到20%左右，通過虛擬化技術重置集中起來的IT資源從而提供云端服務，資源利用率會超過50%，甚至更多。通俗的講，云就是一種最早的共享經(jīng)濟，原來一臺物理機只給一個企業(yè)提供服務，這個企業(yè)的利用率只有20%，現(xiàn)在一臺物理機通過一個大的網(wǎng)絡虛擬池可以給多個客戶提供相應服務,冗余的能力也可以被其他企業(yè)利用起來，相當于實現(xiàn)了資源的共享使用。對電商企業(yè)來說，原來建一個電商網(wǎng)站，要自己租物理服務器、維護，搭建周期長、投入成本高、維護麻煩、利用率低，現(xiàn)在直接將所有的后臺數(shù)據(jù)存儲到云，每月根據(jù)實際使用的流量付費，簡單便捷，有點一鍵建站的意思。在劉強東關于京東第二個十二年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，京東會進一步走向開放，將已有的供應鏈、數(shù)據(jù)、物流優(yōu)勢充分向社會開放，帶動全行業(yè)、全社會效率的進一步提升，成為中國商業(yè)零售領域基礎設施的提供商。云計算顯然將成為京東提供基礎設施服務的核心入口?！皣@商品流通的電子商務基礎能力建設，支撐了京東上一個十二年的快速增長。今天我們會發(fā)現(xiàn)整個零售行業(yè)、乃至全行業(yè)都對電商基礎能力有了迫切需求，所以京東接下來的戰(zhàn)略方向主要是以云計算作為載體，將京東在電子商務方面的各項能力開放給社會，例如京東的智慧供應鏈，智慧物流和金融。這樣的能力開放在京東集團旗下的多項業(yè)務中已經(jīng)在不斷嘗試、開展，在2017年京東云還會繼續(xù)這樣的戰(zhàn)略并積極向外界傳遞?！比纬稍f，目前京東的商品、金融、物流供應鏈、技術都在進行開放。京東云作為整個京東集團技術能力對外開放的核心技術之一，承擔著重要的職責，旗下的電商云業(yè)務主要針對傳統(tǒng)的商貿和零售兩個行業(yè)提供基于云計算、互聯(lián)網(wǎng)新技術的整套電子商務解決方案。電商云到底做什么？“如果一個中等規(guī)模的品牌企業(yè)組建一個100人左右的電子商務團隊，這里面包括技術、營銷、運營、倉庫、配送到客服、售后人員等等，整體電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)到基礎的服務器如果全部自建，我相信整體的資源利用率不會高于50%?！睂α闶凼袌鰜碚f，京東云不但提供基礎的計算和網(wǎng)站數(shù)據(jù)存儲服務，還可提供電商的營銷、物流、倉儲等多個能力。相當于一個零售企業(yè)、一個批發(fā)渠道想擁有電商能力，不再需要單獨一個個去對接，直接從建站提供商尋找服務器這個幾處入口，就可以直接擁有一套完整的電商能力。任成元表示，京東云電商云正在做的就是通過對整個企業(yè)電子商務業(yè)務各個環(huán)節(jié)的資源進行云化，統(tǒng)一整合成一個全流程的解決方案，提升企業(yè)電子商務運營效率。據(jù)了解，京東云的電商云要做的是將整個企業(yè)在做電子商務中遇到的各類資源投入都進行一個統(tǒng)一的云化，通過技術手段全部銜接起來，這樣的服務一旦提供，將比企業(yè)自建成本要下降一半，甚至更多。零售最終拼的還是成本效率，沃爾瑪、亞馬遜、京東商城都通過各種努力降低運營成本，提升用戶體驗。據(jù)了解，京東在各個電子商務的運營環(huán)節(jié)都用到了新技術來降低成本。比如京東智慧客服JIMI機器人，已經(jīng)積累超5000萬專業(yè)知識庫，覆蓋電商、金融、生活、O2O、旅游等各領域，累計接待超過5億用戶，大促中每2個咨詢用戶就有1個由JIMI成功接待，咨詢滿意度突破80%，超過部分人工業(yè)務?！，F(xiàn)在，京東已經(jīng)為眾多品牌開放物流和客服能力，而這種服務能力的開放基礎是京東本身已實現(xiàn)高效的運營效率。相比較，阿里更像亞馬遜技術思路，打法更偏硬朗。有不愿透露姓名接近阿里云的人士稱，阿里云計算更偏向以低價攬用戶，從域名建站開始，阿里已拿下主流B2C70%的市場份額，具有客戶服務的電商ISV是阿里云瞄準的主要客戶?！霸朴嬎闶袌鲂枰罅康幕A投入（服務器建設管理，技術人才都是高昂的成本），拼到最后可能就剩下最有硬實力的幾家。企業(yè)一旦使用了一個服務，遷移成本非常高?！币晃浑娚碳夹g負責人透露，阿里每個月在云計算上賠幾千萬，攬客戶的能力非同一般。商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢帶給電商企業(yè)巨大的云機遇“當前大的環(huán)境是整個經(jīng)濟結構在轉型升級，對于大量企業(yè)來說，面對成本上升和消費群體遷移流失。這兩年企業(yè)經(jīng)營都遇到很大挑戰(zhàn)，我一年將近跑了30家到50家的傳統(tǒng)商貿零售企業(yè)，很多企業(yè)主表示這兩年整體經(jīng)濟環(huán)境不行，生意不好做?！比纬稍趨⑴c的一個國家級課題調研中發(fā)現(xiàn)，整體大的消費向品質產品轉型，消費者變得越來越挑剔，這種消費理念的改變正對當前整個企業(yè)、產業(yè)、制造業(yè)造成一連串的影響。在這種市場下，對企業(yè)來說，迫切需要別的渠道的增長來彌補，尋找更匹配的新增客戶。電商渠道和能力成為當前整個消費業(yè)態(tài)中增長最有期待的通道。官方公開的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國全年實現(xiàn)社會消費品零售總額30.1萬億元，同比增長10.7%，其中網(wǎng)絡零售交易額3.88萬億元，同比增長33.3%，高于同期社會消費品零售總額增速20.9個百分點，占社會消費品零售總額的10.8%。從數(shù)據(jù)可以直觀看到，雖然整體電商的增速在放緩，但依然秒殺個位數(shù)增長甚至負增長的傳統(tǒng)零售。據(jù)了解，最新由商務部等三部門聯(lián)合印發(fā)的《電子商務十三五發(fā)展規(guī)劃》更是明確提出到2020年電子商務交易額翻一番達到40萬億、網(wǎng)上零售總額達到10萬億元的目標，提出推進電子商務與傳統(tǒng)產業(yè)深度融合的指導思想。在這種大趨勢下，可以預見未來很長一段時間內，傳統(tǒng)企業(yè)的電商化仍然是一個趨勢。而電商云解決方案可以讓傳統(tǒng)企業(yè)快速獲得電商的銷售和渠道到達的能力。“全社會所有的企業(yè)一定都會是電子商務企業(yè)。企業(yè)存在的根本就是以盈利為目的地將自己的產品和服務交易給客戶，只要存在交易行為，一定會借助新的手段去提升交易的效率，降低交易成本。而越來越多的消費者都會把更多的時間花在網(wǎng)絡上，因此對于所有的企業(yè)來說，網(wǎng)絡交易通道是一定要開拓的?！比纬稍f，電商云首先可幫助傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)開通一個商貿或者零售的渠道，觸達線上消費者，更重要的是幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升銷量、降低成本。京東云的電商云在基礎服務之外，還輸出京東體系的所有電商能力，比如營銷能力，物流能力，供應鏈能力，客服能力等等。目前，京東的電商云將目標客戶大概劃分了9個行業(yè)，包括服裝、電子產品、能源化工、旅游等行業(yè)的生產制造、品牌商。一個主流沒看到的趨勢：渠道在分散“幾乎現(xiàn)在80%的市場觀察人員都認為渠道仍然在集中，那些對品質不太關注，對商品匱乏的地方，仍然看重的是大渠道上的低價。但是，對中國現(xiàn)在崛起的中產階級、白領等消費群體來說，他們最看重的是品牌、品質，不是渠道，這部分受眾的消費一般是差異化的?！比纬稍窒砹艘粋€他的觀察，當前正在崛起一些全新的小眾品牌，一般都是80后、90后創(chuàng)業(yè)做的，打的就是差異化。有一些服裝品牌做全新的設計和制造，還有一些珠寶設計品牌，把中式和西式的設計結合，這些品牌增長都非?？?。并且這些品牌的消費群體不是價格敏感型消費群體，這些真正的強消費或主流消費群體會來源于正在崛起的中產階級，需求就是要差異化。事實上，針對這種新的消費趨勢，傳統(tǒng)的品牌也在拼命做差異化的品牌宣傳。據(jù)了解，鄂爾多斯正在建立一整套以品牌為核心的渠道，聘請了歐洲的設計師做全系羊絨服裝的設計，現(xiàn)在鄂爾多斯官網(wǎng)可以看到，很多產品越來越時尚、有品位，也獲得了大量中高收入人群的稱贊?！皩τ诂F(xiàn)在的品牌商和制造商來說，一定會面向新的消費群體對品質、品位的要求和設計去塑造其品牌的差異性，同時體現(xiàn)出渠道的差異化，只有依靠獨立的渠道，它的品牌獨立性才會呈現(xiàn)?！倍@，是未來零售的一種趨勢?！皩嶋H上，任何一個國家的經(jīng)濟發(fā)展都會經(jīng)歷這樣一個過程。大家都認為目前還是渠道重要，但當轉折點到來的時候，那些只關注渠道的企業(yè)就會被甩在后面。因為有些企業(yè)已經(jīng)把品牌塑造起來了，這個大勢一旦逆轉的時候，那些早早做好準備，做了品牌認知度、提升了品牌價值、建立了自己獨立渠道的企業(yè)就會高速增長起來。”而且，對未來的企業(yè)來說，客戶數(shù)據(jù)才是最核心的資產。據(jù)了解，雖然亞馬遜的云計算從2005年就已開始，但絕大大多數(shù)的云計算公司都在2015年、2016年起步。作為一個剛剛起步的市場，兩年前全球的云計算一共才100億美金，現(xiàn)在已經(jīng)500億美金。有數(shù)據(jù)顯示，2016年中國云計算市場依然保持增長，預計整體市場規(guī)模將達到2797億元，同比增長41.7%。其中，公有云服務市場規(guī)模在2015年已經(jīng)達到156.2億元，預計2016年全年市場規(guī)模達到228.6億元，同比增長46.3%。從全球市場來看，云計算市場都是一個萬億級別的藍海市場。相較于電商通過提高效率掙得那幾個百分點利潤，云計算就像一個收割機。不但基礎的存儲服務可以掙錢，沉淀的越來越多的數(shù)據(jù)還將在營銷等各個方面變成產品，指導產品的生產制造、營銷推廣、渠道建設、運營管理等各個方面?！按蠹叶荚谌俚嘏?，直接面對競爭的可能性在未來兩三年比較少，直到這個市場總量不再增長的時候商家將會面臨更多競爭。”現(xiàn)在，還正是跑馬圈地的最好階段。

2月14日消息，據(jù)最新報道，微信黃金紅包將在2月14日情人節(jié)這一天開放公測，微信方面已向媒體確認了此消息。微信黃金紅包數(shù)量最高可發(fā)100個，總克數(shù)不超過1000毫克，每個人可領1個，克數(shù)隨機且不超過1000毫克。收到的黃金紅包會存入用戶的“騰訊微黃金”賬戶中，黃金紅包價值會隨著微黃金價格波動。根據(jù)頁面顯示，當前金價為274.25元/克。為了借勢情人節(jié)，微信將把原本1對1發(fā)黃金紅包最高1000毫克的限額，在當日調整為1314毫克。不過，目前黃金紅包在微信并沒有明顯的入口，只在“騰訊微黃金”公眾號提供服務，該公眾號于去年10月12日注冊，注冊主體是“深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司”。據(jù)騰訊官方介紹，黃金紅包是財付通與工商銀行聯(lián)合推出的“騰訊微黃金”平臺上提供的服務。工商銀行負責黃金買賣交易以及資產安全管理，財付通保障支付交易資金安全及提供客戶咨詢服務。據(jù)了解，微信黃金紅包的交易時間是周一至周五9：40-22：20（法定節(jié)假日除外），買入微黃金，0.001克起，無手續(xù)費，單筆買入金額上限為10萬元；賣出為微黃金，0.001克起，收取千分之5手續(xù)費，單筆賣出金額上限為20萬元。在交易日9：40-22：20時段“賣出”，可按照當時的金價賣出，如果選擇到賬微信零錢包，可實時到賬，如到銀行卡，17:00前賣出，2小時內到賬；22:00前賣出，當日到賬；22:00后賣出，次日到賬。據(jù)悉，微信在今年春節(jié)期間已經(jīng)對黃金紅包功能進行了內測。至此，在互聯(lián)網(wǎng)金融領域，微信又多了一個應用場景。但是，黃金紅包能否借用微信巨大的流量池，變成騰訊的互聯(lián)網(wǎng)金融拳頭產品，有待觀察。根據(jù)騰訊財報，2016年三季度末，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達到8.46億，同比再次大增30%?！?016微信年度生活報告》數(shù)據(jù)顯示，微信每天都有7億多用戶登錄，同比2015年這個數(shù)據(jù)有35%的提高。

GooglePlay和網(wǎng)易之間可能發(fā)生的故事引發(fā)熱議。據(jù)外媒TheInformation消息，中國互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)易，正在與GooglePlay的母公司Alphabet接觸，雙方可能通過合資公司的形式，在中國大陸地區(qū)提供GooglePlay應用下載服務。該消息被討論的范圍，一定程度上超出了應用分發(fā)競爭變局本身，不少用戶在微博評論稱：這可能是Google再次在國內面向C端用戶提供服務的開始。然而這并不代表Google近些年在中國缺乏用戶，這家全球范圍內以2C產品知名的公司，已經(jīng)以2B的業(yè)務形態(tài)，在中國收獲了不少企業(yè)級用戶芳心，并且市場營收方面亦獲得回報，這也是Google大中華區(qū)總裁石博盟始終強調“我們一直都在。”的原因。Google母公司Alphabet組織架構和產品2B背后的大生意石博盟（ScottBeaumont）上述強調來自2016新年致辭，每年一次的視頻致辭，都是這位Google大中華區(qū)總裁中文水平經(jīng)受考驗的時刻，他于2013年從Google歐洲戰(zhàn)略合作拓展業(yè)務負責人的職位上調任，并在其后一直工作居住在中國，主要負責Google在中國的業(yè)務。如果石博盟“我們一直都在”的聲明還略顯語焉不詳，那2017年雞年春節(jié)到來之前，同樣的中文致辭視頻里，不難發(fā)現(xiàn)這種“一直都在”的真正所指。這位Google中國的掌門人說：“我們幫助很多開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)成長壯大，擁抱全球移動浪潮。”Google大中華區(qū)總裁石博盟：我們一直都在雖然未公布具體數(shù)據(jù)或成績，但從其他多個角度，不難發(fā)現(xiàn)Google在新姿勢下的風生水起。首先是收入方面。雖然財報中沒有直接體現(xiàn)大中華區(qū)的數(shù)據(jù)，看不出廣告業(yè)務占比高達90%的收入源中，來自中國客戶的具體貢獻。但從石博盟2015年接受采訪的回答中，可以窺見Google中國的收入量級，他就廣告業(yè)務表示：“Google在中國的業(yè)務比人們想象的要大……在下一年，我們有望進入Google全球前十位市場?！毙吕丝萍疾稍L了Google的頂級代理商Mobvista，對方表示中國企業(yè)出海的重要議題之一便是Google的廣告投放業(yè)務，而作為代理商之一，他們?yōu)樽约旱膹V告主提供在Google平臺的mediabuying的服務，方式則主要通過GoogleAdWords。據(jù)Mobvista透露，目前代理客戶中，以某家國內知名的內容分發(fā)公司為例，每月消耗在Google的流量近百萬美元，而該代理的Google業(yè)務每月打數(shù)百萬美元，其中一半用以充值，另一半則作為優(yōu)化投入。而且僅此一家代理所帶來的營收，在Google提供的流量生意中占比不到15%，Google針對中國提供的流量供給仍遠大于需求。Google方面自然很清楚這一數(shù)據(jù)，在下一階段計劃中，著力挖掘的將是中國傳統(tǒng)400萬家制造型和貿易型企業(yè)的出海流量需求。這也是GoogleAdWords體驗中心在各地接連建立的原因。鄭州、天津、大連、上海、貴陽、長沙、東莞、深圳、西安……僅2016年一年，以線下實體店展示為主的GoogleAdWords體驗中心就在國內各城市落地，除了展示Google的科技產品，其中更重要的一項便是展示Google在幫助中國企業(yè)出海過程中的能力及實力。這些體驗店也多是代理商實際運營，他們建立體驗中心讓更多企業(yè)級客戶，特別是傳統(tǒng)制造和貿易型客戶看到Google所提供的服務及產品，再通過代理的方式，匯集到Google的渠道團隊。雖然在C端用戶市場缺席，但Google在名聲方面的口碑則為合作達成助益良多。據(jù)另一家參與建立體驗中心的代理商表示，與國內搜索引擎投放不同，即便之前不了解Google的具體模式，但也相信在Google的投放并不會讓品牌在海外受損。“有意思的是，客戶一方面默許了Google在中國互聯(lián)網(wǎng)的缺席，另一方面又以一種實用主義心態(tài)希望借助Google在國際上的互聯(lián)網(wǎng)資源與經(jīng)驗，盡快打開海外銷售市場?！鄙鲜龃碚f。值得一提的是，雖然團隊人數(shù)不多，但Google中國的銷售團隊卻不容小覷。即便在2011年，Google中國的銷售小組還贏得了當年度由Google管理層頒發(fā)的內部特殊獎勵，原因是該團隊出色地幫助中國企業(yè)主規(guī)劃和實現(xiàn)了市場目標。通過GooglePlay開發(fā)的Veewo團隊與開發(fā)者和中小企業(yè)共贏這也是在Google中國從事銷售工作的員工感到自豪的原因。一位業(yè)已去職的Google銷售員工向新浪科技表示，在Google中國工作并非外界猜測或報道的那樣——產品不為本土市場所用所以缺乏成就感，他們的成就感來自工作能讓更多開發(fā)者實現(xiàn)夢想?！翱赡苣愕母改竿ㄟ^你們的產品更方面是科技公司成就感來源之一，但如果讓很多看似微不足道的開發(fā)者通過堅持夢想，獲得更好的收入和回報，那也令人滿懷成就感——畢竟在中國，站著把錢掙了并不普遍。”這位Google中國前員工說。去年12月8日，Google中國召開了近5年來規(guī)模最大的一次活動，在北京國家會議中心，上千名中國開發(fā)者齊聚，見證了中國版開發(fā)者網(wǎng)站的推出。這被外界解讀出不少版本，但現(xiàn)場參與的開發(fā)者表示，對于他們而言，通過Google完成自己的產品鏈條更方便了。更早之前，雖然有網(wǎng)絡上的額外要求，但這些Google的開發(fā)者通過Google提供的服務讓自己目標得以達成。Veewo是一家主打休閑游戲的開發(fā)團隊，規(guī)模不足15人，但通過GooglePlay，他們的休閑類游戲《超級幻影貓》在海外收獲了數(shù)千萬用戶，占到了總用戶數(shù)的70%以上。在Veewo的聯(lián)合創(chuàng)始人楊迅看來，Google提供的便利不止于渠道本身，而是通過工具技術讓整個開發(fā)和運營效率變得高效。比如在開發(fā)測試階段，融合了BetaTesting和FastIteration的工作流，他們可以快速測試游戲，并且能夠及時迭代。其次，GooglePlay上能實時回復玩家的意見和建議，對于游戲開發(fā)者來說，可以更好了解玩家的意愿；第三是PromotionCode提供了全新的運營思路，可以實時激勵玩家。但是這位多年游戲人也強調，這種激勵和充值之類的思路完全不同，而且游戲的變現(xiàn)主要通過GoogleAdmob實現(xiàn)，作為開發(fā)者，他可以把全部工作重心放在產品開發(fā)、設計和策劃上，不用為渠道、變現(xiàn)模式等費勁腦汁，用他的話來說：“你做好自己擅長并喜歡的事情，名聲、成就感和財富都會自然而然?！睋?jù)這位游戲行業(yè)多年從業(yè)者稱，國內手游廠商創(chuàng)業(yè)兩三年就千萬流水上億流水的現(xiàn)象并不罕見，但作為一名從5歲就接觸游戲的熱愛者，他不希望當下那些熱愛游戲的小孩，未來對游戲的印象都是“充值”。他也不希望游戲里滿是影響用戶體驗和UI美觀度的廣告，甚至也不愿設計一款讓用戶難以自拔的游戲。Veewo主創(chuàng)團隊去年從北京搬家至廈門“Veewo的核心就是希望通過游戲讓人在工作學習之余有放松，我可能就玩?zhèn)€3分鐘5分鐘，這個過程里不用考慮任何事情，完全是思想放空的狀態(tài)，而且美術設計、故事策劃等都能到最極致的樣子，不用各種各樣的原因去妥協(xié)?！睏钛父嬖V新浪科技。他還透露，如果不是完全轉到GooglePlay上開發(fā)，可能在分發(fā)渠道上，就要耗費大量的時間和精力——因為這一塊在國內，潛規(guī)則明規(guī)則都無法避開。最大的改變則發(fā)生在去年春節(jié)，在年底動議之后，楊迅和他的Veewo團隊搬離了工作生活近十年的北京。他們集體“逃亡”至廈門集美，這里沒有霧霾，也可以讓他們安心于游戲開放和產品設計，每天跟喜歡的事情在一起，并且只要有網(wǎng)絡，他們就能GooglePlay在全世界找到用戶，并實現(xiàn)盈利。實際上，這樣的開發(fā)者和小開發(fā)團隊在Google上并不少見，來自中國的寶寶巴士、Elex都是這樣的小而美的開發(fā)者團隊，而Google正在通過自己的用戶數(shù)、影響力和技術，讓這些小而美的夢想成為可能。不過，這些隱而不宣的Google中國故事，多數(shù)停留在開發(fā)者群體中。全球市值第一的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，只有一些特定的時刻才被熱議，有人惋惜，有人懷念，更多人則不知道，ToC成為往事后，ToB的Google正有一個悶聲前進的新天地，口碑良好，站著掙錢。

“3年前，我從來不在網(wǎng)上買衣服；今天我一身衣服都在當當買的，褲子是GXG，服裝的品牌一定要走中高端?！弊蛱欤敭斁W(wǎng)聯(lián)合30個品牌首次發(fā)布秋冬新品上，CEO李國慶也首次發(fā)布了當當網(wǎng)在服裝上的破“界”策略：把新品服裝網(wǎng)上銷售的時間進一步前置，并建立全鏈條、良性的服裝生態(tài)鏈。此前，新品服裝一直是線下服裝最后一塊“處女地”，電商在這一領域鮮有動作。當當網(wǎng)副總裁、服裝事業(yè)部總經(jīng)理鄧一飛說，當當服裝平臺不會盲目求大，3000個商家是當當服裝平臺的上限，要“有篩選、有淘汰，這樣才能嚴格控制商家的服務質量”。目前已經(jīng)有超過2000多家線上線下的服裝品牌入駐。去年一年，當當站內站外資源幾乎全部傾向服裝，今年5月上線特賣頻道“尾品匯”，主打精品服裝尾貨市場?！胺b品類在商場銷售額中的占比高達50％，當當網(wǎng)發(fā)力服裝的方向是對的。”一業(yè)內人士表示。今年，主要電商垂直平臺都引入大量服務品牌，如優(yōu)購和NOVO合作，并推出香港直發(fā)頻道，從鞋子品類擴充到服裝，目前平臺上有200多家品牌廠商。該人士說，當當網(wǎng)希望把服裝的新品和尾品都搬到線上，這對行業(yè)是一個好事情。不過，今年服裝行業(yè)的庫存量很大，庫存消化是電商近幾個月力推的促銷，打折幅度不是很大的新品銷量如何，值得關注。另外，現(xiàn)在電商平臺拼的都是服裝品牌招商能力，以及能不能留住這些品牌，當當服裝平臺設置3000品牌上限，保持流量紅利，這也值得業(yè)內關注。當當網(wǎng)要變身“時尚電商”搶占天貓份額欲3年翻5倍在完成應季和尾貨服裝市場的布局后，昨日，在當當網(wǎng)聯(lián)手30多個服裝品牌的發(fā)布會上，當當網(wǎng)CEO李國慶宣布，將在未來變身“時尚電商”，做大服裝品類，3年內規(guī)模翻5倍。此舉被解讀為，當當網(wǎng)欲與天貓爭取服裝品類的市場份額。李國慶表示，在之前的尾品匯，當當網(wǎng)更多的是在做一些過季服裝和特賣的服裝，現(xiàn)在“將把新品服裝網(wǎng)上銷售的時間進一步前置，讓消費者能夠在當當網(wǎng)獲得當季新品、當季尾貨、反季商品等多元化的選擇。”據(jù)了解，聚焦中高端定位的當當網(wǎng)服裝首次明確了打造“時尚電商”。當當網(wǎng)副總裁、服裝事業(yè)部總經(jīng)理鄧一飛表示：“未來當當網(wǎng)服裝不僅要打造精品服裝購物平臺，更要突出自身‘時尚電商’形象氣質?！狈治稣J為，當當網(wǎng)服裝定位中高端，目前已經(jīng)有超過2000多家線上線下的服裝大牌入駐，當當網(wǎng)對服裝品牌入駐在秉持“擇優(yōu)錄取”原則基礎上，不斷開放平臺給更多的線下服裝品牌商。電商行業(yè)資深觀察家魯振旺告訴新快報記者：“近幾年，中國的服裝類電商市場已經(jīng)超過3C，各大電商平臺爭先搶占服裝市場，主要是看中了服裝品類較高的毛利率?！苯柚儇浕推脚_化的“雙輪驅動”戰(zhàn)略，以及精細化的運營、差異化的品類聚焦策略，當當網(wǎng)2013年以來一直保持高增長逆襲勢頭。當當網(wǎng)2013財年第二季度財報顯示，包含平臺業(yè)務在內，當當網(wǎng)Q2整體營收達到22.18億元，其中百貨連續(xù)三個季度超過圖書，同比增長86%，毛利潤率超過17%。雖然這在業(yè)內被看做很高的毛利率，但魯振旺觀察到，當當網(wǎng)目前的問題是除了圖書外，沒有單獨的領域可以做大，所以一直在做其他領域的探索，主要的原因是其增長點越來越慢。早前當當網(wǎng)試水母嬰市場，后來大力推3C品類，但虧損太大，后轉向“尾品匯”。對于服裝品牌商來說，當當網(wǎng)的服裝平臺雖然不如天貓體量那么大，但卻有著其自有的優(yōu)勢。天貓的流量是當當網(wǎng)的10倍，而店鋪數(shù)量是當當網(wǎng)的100倍以上，所以對于當當網(wǎng)的服裝店鋪而言，流量紅利會更高。此外，當當網(wǎng)主要的目標人群在1-2線城市，與天貓重點覆蓋的3-4線城市，形成了差異化定位，對于服裝品牌商來說，也是一種市場占位上的補充。魯振旺告訴記者，當當網(wǎng)此舉一是搶占天貓的份額，二是做一站式的購物，以獲得更多的市場份額。

“從2013年6月開始我們自營部分在減品類，足見我們對第三方平臺的重視”，在當當近期的廣州招商洽談會上，其CEO李國慶給欲入駐的商家吃了顆定心丸。他還透露，到今年底前，當當將新增4000個平臺商家，從而使商家總數(shù)達到近8000家。小編注意到，“百貨化”和“平臺化”正是當當網(wǎng)向綜合型電商轉型的重要戰(zhàn)略。財報數(shù)據(jù)來看，去年一季度，當當網(wǎng)平臺營收額僅1.996億元，去年同期至今當當平臺營收規(guī)模增長率在159%-200%。據(jù)介紹，目前在當當?shù)谌狡脚_上已上線優(yōu)質商家3000多家，跟天貓類目TOP100的重合度超過50%，部分類目甚至在65%-70%。李國慶透露，為了進一步扶持平臺商家，當當此前已經(jīng)為商家開放了當當?shù)穆?lián)盟渠道。“以往當當平臺的商家大多自行存貨發(fā)貨，而到明年一季度，第三方商家可以選擇把貨物存放在當當?shù)膸旆?，還是商家來經(jīng)營、定價、促銷，但是所有倉內的生產加工一直到最后的配送交給當當。”李國慶透露，目前當當在全國11個省市有21個庫房，總面積超過50萬平方米，這些倉儲設施今后都將開放給商家使用，商家同時還可享受當當網(wǎng)COD(貨到付款)服務。在李國慶看來，鋪貨式聯(lián)營的好處在于可以湊足客單價，同時還可以改善送貨速度。據(jù)小編了解，目前當當有七成用戶都使用COD服務，其在2000多個城市提供此項服務，省會城市除了新疆、西藏以外全部覆蓋，涵蓋九成以上的縣級市、一萬多個鄉(xiāng)村鎮(zhèn)。事實上，為全力沖刺平臺業(yè)務，從今年6月1日開始，當當網(wǎng)自營業(yè)務已經(jīng)在逐步減品種、減品類，目前已經(jīng)停止服裝自營業(yè)務及自有品牌業(yè)務，轉而改為全部引入第三方賣家。值得注意的是，當當在此次招商會上對入駐門檻也做了相關調整，取消了必須有線上運營經(jīng)驗的禁令，希望吸納更多的優(yōu)秀企業(yè)共同發(fā)展。這或許意味著當當網(wǎng)將把更多的資源向第三方平臺傾斜。當當網(wǎng)高級副總裁姚丹騫也透露，今年下半年當當將安排更多的電視投放計劃。此外，姚丹騫發(fā)現(xiàn)平臺與自營在運營方面確有不同之處，為了方便平臺商與用戶溝通，其在不久前開通了當當自產IM(即時通訊)。同時，當當還在倉儲物流方面向平臺商提供了差異化服務COD。當然，李國慶也承認目前在流量分配問題上還未完全解決，“哪些是自然引流、哪些是交叉營銷、哪些是通過郵件個性化、哪些是區(qū)域賣場，再給我一個月時間，一定把這件事解決了”。

蘇寧云商（002024）公告，公司旗下子公司江蘇蘇寧物流有限公司將收購估值42.5億的天天快遞全部股份。此次收購分兩次完成，2016年12月30日，蘇寧以現(xiàn)金出資人民幣29.75億元收購天天快遞70%股份；剩余的30%的股份作價12.75億元，將在交割完成后12個月內完成。此外，天天快遞的快遞業(yè)務規(guī)模發(fā)展迅猛。2015年營業(yè)收入較2014年增長50.6%，顯著快于可比公司申通、圓通、韻達平均收入增幅28.8%；2016年全年預計完成票件量約12.6億件，過去兩年復合增長率57.30%，其中2016年第四季度日均票件量達到550萬單以上。據(jù)悉，天天快遞網(wǎng)絡遍布國內300多個地級市和2800多個縣（含縣級市、區(qū)），在全國擁有61個分撥中心（35個為直營分撥中心），超過10000個配送網(wǎng)點，開通超過1800條運營線路。天天快遞目前已在大部分省內提供次日達、部分省際跨區(qū)提供隔日達服務。華東、華南、華北內部區(qū)域件實現(xiàn)隔日達，以上這幾個經(jīng)濟區(qū)域的快遞件可以實現(xiàn)48小時到達。同時，天天快遞在全國節(jié)點城市建立電商倉和專業(yè)倉，提供倉配服務，在7-8個國家建立國際倉，在國內建立3家跨境倉，倉配一體目前日均出件量20萬件以上。蘇寧的物流近年來已經(jīng)駛入高速發(fā)展通道。去年11月1日，“蘇寧云倉”智慧物流基地正式亮相，其倉儲規(guī)模、日出貨量、自動化水平等均打破了亞洲物流行業(yè)記錄。去年12月初，蘇寧物流又宣布成立物流研究院和S實驗室，投入億元用于研發(fā)智能技術。蘇寧目前已經(jīng)擁有8大全國物流中心，47個區(qū)域物流中心，365個城市配送中心，6267個末端快遞網(wǎng)點。根據(jù)蘇寧云商2016年三季度財報，蘇寧云商通過加快物流社會化運作，以服務供應商、菜鳥業(yè)務為重點，實現(xiàn)社會化物流收入同比411.11%的增長。雙方在客戶資源一旦形成優(yōu)勢互補，對于蘇寧物流社會化運營能力將會有進一步提高，蘇寧物流的社會化業(yè)務占比將大大提升。蘇寧內部人士表示，雙方將很快整合在倉儲、干線、末端等方面的快遞網(wǎng)絡資源，編織一張覆蓋最后一公里的密織高效網(wǎng)絡，隨著整合完成將極大地強化蘇寧物流最后一公里配送能力，提高配送效率，降低運營成本。

2013年10月24日消息，當當網(wǎng)官方微博曬出關于“美而小招商作戰(zhàn)室”的微博，證實當當網(wǎng)加速招募“美而小”平臺商家。當當網(wǎng)總裁李國慶隨后作出回應，并下了硬指標，指出：“年底前，百貨平臺招商達標線是3000家，重點扶持‘美而小’特色商家?！睋?jù)悉，當當網(wǎng)是最早啟動平臺招商的老牌電商之一，主要針對Top商家的首輪招商已初步完成。發(fā)力“美而小”商家，表示其平臺招商進入2.0階段。目前，各大主流電商平臺都在馬不停蹄的“招兵買馬”，借力發(fā)展平臺化，豐富品類。做為國內最先啟動平臺招商的老牌電商，當當?shù)钠脚_招商最早是嚴格控制，要求必須是天貓一級類的Top100商家。9月份，李國慶曾透露入駐商家與這些Top100商家重合度已達到60%?，F(xiàn)在啟動“美而小”招商作戰(zhàn)室，表明當當?shù)牡谝惠員op商家招商已經(jīng)進入尾聲，平臺招商將進入2.0階段。而“美而小”特色商家明顯就是這個階段當當?shù)闹攸c目標。官微一出，引起電商行業(yè)人士對于當當“美而小”招商的猜想?！叭騃T資訊”表示：“當當平臺業(yè)務成長性較強，每季度都是超過150%以上的增長，這是否和已經(jīng)成立的‘美而小’招商作戰(zhàn)室有關？當當?shù)摹蓝　涝谀睦?？”事實上，李國慶在今年9月廣州招商會上已經(jīng)做了明確的解釋。李總表示：“我們誰也不要再想做天貓、淘寶的事了。當當提出‘美而小’，具體美在哪？有三層內容，一是品類的新奇特征，二是通過服務為用戶創(chuàng)造價值，更快的速度，更好的賣場氛圍，三是更低的價格，更高的性價比?！睋?jù)當當網(wǎng)財報數(shù)據(jù)顯示，2012年Q1當當網(wǎng)平臺營收額為1.996億元，去年同期至今當當平臺營收規(guī)模增長率在159%-200%。當當高級副總裁姚丹騫表示：“去年當當全年活躍用戶數(shù)是1570萬，而今年保守估計將在2100萬左右。我們的顧客群具有‘三高’的優(yōu)勢，高年齡、高收入、高學歷，而高收入人群月收入過萬的用戶占總用戶的三分之二?！笨梢姡吓齐娚酞氂械钠脚_優(yōu)勢，不僅為Top商家開出了一劑良藥，也讓提供好產品、好服務、好價格的“小”商家入駐平臺后“背靠大樹好乘涼”。2013年，各大電商陸續(xù)開啟了開放平臺之路，天貓、當當、京東的三足鼎力格局也在不斷遭受沖擊。而當當網(wǎng)平臺招商2.0階段把重心放在與自身優(yōu)勢互補的“美而小”特色商家，卻是電商平臺化發(fā)展的創(chuàng)新之舉。商家更符合自身的特點，可以形成兩者更為緊密的聯(lián)盟關系，相信這也將鞏固當當?shù)莫氂懈偁幈趬荆M一步坐實三足鼎立的格局。

當當網(wǎng)意欲進一步摘掉“書商”的帽子。近日，當當網(wǎng)調整服裝為戰(zhàn)略品類，計劃年內招商翻倍?！爱敭斁W(wǎng)不僅賣服裝，而且賣得還不錯。”當當網(wǎng)副總裁、服裝事業(yè)部總經(jīng)理鄧一飛說。很顯然，2013年當當網(wǎng)平臺業(yè)務的擴張將進一步提速。調整服裝為戰(zhàn)略品類雖然外界對當當網(wǎng)的印象一直停留在“網(wǎng)上書店”上，但實際上從2011年起，其已開始在服裝品類上做功課，并在前不久對外宣布2012年服裝銷量相比2011年獲得了10倍增長。當當網(wǎng)CEO李國慶也曾多次強調，服裝是當當網(wǎng)可以與圖書比肩的重要戰(zhàn)略品類。在他眼中，圖書、服裝、孕嬰童是當當網(wǎng)的“三駕馬車”。據(jù)鄧一飛介紹，當當網(wǎng)服裝品類2013年的整體戰(zhàn)略部署最重要的是打造一個精品服裝購物平臺，覆蓋男裝、女裝、運動、戶外、內衣、鞋帽、箱包、飾品、珠寶、手表等。在招商層面，當當網(wǎng)今年計劃從目前的1500個品牌擴展到3000個。目前，包括七匹狼(行情股吧買賣點)、Levis、CK、Nike、Adidas、妖精的口袋、秋水伊人等不同定位的品牌已經(jīng)進駐當當網(wǎng)。“當當網(wǎng)區(qū)別其他平臺的是，這3000家品牌是一個動態(tài)的平衡，有淘汰、有補充。我們不會為了擴大規(guī)模而讓一些實力不夠或者魚目混珠的商家進駐當當?！碑敭斁W(wǎng)2012年數(shù)據(jù)顯示，其服裝平臺引進商家547個，淘汰136個，目前平臺商家數(shù)為1547個。其中，因售后投訴被淘汰的占到70%以上，因商品質量問題被淘汰的占10%，此外還有因發(fā)貨遲緩被淘汰的。將服裝品類的目標人群定位為中高端消費者，這主要源于當當網(wǎng)的原有客戶群。鄧一飛介紹：“對于圖書用戶，我們很容易從其消費習慣中獲得用戶的偏好。例如，購買童書的用戶，可以大概估算他的年齡，而從圖書種類的選擇中可判斷其性別等特征，從而為用戶推薦更符合其品位個性的服裝產品?！痹趯⒎b調整為戰(zhàn)略品類之后，3月27—28日，當當網(wǎng)服裝進行了全場5折封頂?shù)拇黉N活動，希望打造自己的“雙11”促銷品牌，兩天銷售額達到半億元。盈利隨時可以作為國內B2C最早的領跑者之一，當當網(wǎng)近兩年來不斷借著業(yè)務結構的調整完成模式的蛻變：從網(wǎng)上書店到網(wǎng)上購物中心，從單一自營平臺到開放的綜合(行情專區(qū))平臺。但在不斷轉型的同時，虧損一直是李國慶繞不開的話題。對此，李國慶曾說過：“虧損大是因為當當是一家上市公司，十分透明。從我搜集到的競爭對手情報來看，當當為實現(xiàn)增長所付出的代價是最小的，換句話說，我認為是最合算的。按照目前的虧損面來看，與競爭對手相比，我認為，當當?shù)默F(xiàn)金流能力只強不弱?！薄爱敭斁W(wǎng)2013年可以隨時實現(xiàn)盈利。”在日前舉辦的“2013易觀電子商務盛會”上，李國慶在與《財經(jīng)》主編何剛進行的高峰對話環(huán)節(jié)中做出上述表態(tài)。同時，他承認，當當必須做到“服裝、家紡和孕嬰童”三個品類的市場份額居行業(yè)前三才能盈利。當當網(wǎng)最新財報顯示，去年四季度當當網(wǎng)百貨業(yè)務自營加開放平臺總成交額達11.5億元，超過圖書的9.3億元，這是其百貨業(yè)務占比首度超過圖書主業(yè)。李國慶表示：“虧損主要源自云存儲、云計算等技術升級和架構調整，以及百貨品類員工規(guī)模的擴大。當當上市時賬上現(xiàn)金為13億元，現(xiàn)在賬上現(xiàn)金仍有13億元多，當當對于現(xiàn)金流上無擔憂，并且去年百貨增長迅速，今年肯定有更快發(fā)展，我的坦然不是包裝出來的！”“對于融資，如果有利于更大的發(fā)展布局，我隨時歡迎，但如果誰想收購當當，還是算了吧！”李國慶認為，“電商融合并購是大勢所趨，這種趨勢必將發(fā)生在大部分電商都已盈利且盈利保持持平后。到時可以看看誰并購誰?！?/div>