現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物日漸普及，用某句名言來說，這是最好的時代，這也是最壞的時代，這句話同樣適用于網(wǎng)購現(xiàn)狀。網(wǎng)絡(luò)的世界虛擬而遙遠，因此給了犯罪者更多的空間來鉆空子，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類繁多而高深，那么如何預防網(wǎng)絡(luò)詐騙呢？現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)詐騙形式：1.虛假鏈接的傳統(tǒng)型釣魚方式網(wǎng)友在網(wǎng)購過程中，當進行到第三方支付平臺要付款之時，鏈接到了詐騙分子做的虛假頁面，該頁面在頁面形式、扣款金額等方面做得與原網(wǎng)購網(wǎng)站非常相似，而通過這個虛假頁面進行支付的金額則自動進入了詐騙分子的賬戶。2.木馬型釣魚方式這是一種更隱蔽更可怕的方式，當電腦中了這種木馬病毒，在網(wǎng)購交易中的支付平臺到銀行扣款的環(huán)節(jié)當中，木馬程序會自動在后臺生成另一筆交易，新的交易指向了一個新的賬戶，銀行的扣款自動到了詐騙分子的賬戶，而網(wǎng)友毫無察覺。預防網(wǎng)絡(luò)詐騙措施：對虛假鏈接釣魚方式，支付平臺目前采用的“防火墻”有：“時間戳”、確認正確域名、設(shè)定交易時間敏感值、核實過濾支付來源的網(wǎng)址等?！啊畷r間戳’就是，在支付各個環(huán)節(jié)中都加入時間記錄，當時間間隔超過預設(shè)的范圍時，訂單將被判定為無效，無法進行支付，需要重新生成訂單才能完成支付。并且，當支付來源網(wǎng)址與商戶在支付平臺登記的IP不一致時，交易也會被阻止。

除了淘寶有運費險外，其實，京東也有類似的保險，作為店主當然是希望有運費險的能夠減少自己的運費往返成本，那在京東店鋪怎么開通這個運費險，畢竟有了運費險也是對買家的承諾，這樣也有利于促單。開通后如何申請賠付?京東的非自營商家，在保險公司購買后，對接即可，京東負責審核，而消費者只要看到店鋪有運費險的標識則代表大家可以使用運費險。再來瞧瞧具體的賠付：第一：買家發(fā)起了換貨或退款申請。第二：賣家這邊同意申請，并要求將商品寄回。第三：賣家確認收到貨物，完成退換貨后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠，初審時間為3天，審核通過后，賠付的錢將會到你的京東賬戶，期間會有短信提醒。理賠款預計5個工作日到賬，及時關(guān)注賬戶變化，以實際到賬時間為準。第四：理賠成功后，可在余額賬戶內(nèi)查收支明細。其實，京東運費險也是為了給買家更好的服務(wù)體驗，同時也減少大家自己出運費的情況，一旦發(fā)生了退換產(chǎn)品，都可以使用帶有運費險標識的產(chǎn)品，跟賣家申請這種服務(wù)。所以，各位買家如擔憂運費的問題，大可選擇有運費險的店去購買，這樣能保證你們的權(quán)益。申請賠付的流程其實跟淘寶這邊的退換也差不多，只是賠付這邊有審核時間，不過整體的時間不長，因此，大家只需等到審核通過，錢也會自動回到你的賬戶里，所以，該買還是可以安心買，這也是就是運費險的給大眾承諾，不要擔心沒有用。多用恰恰也能發(fā)揮運費險的價值，相信大家在買東西的過程中多少會遇到不合適的產(chǎn)品，這時候能申請退貨，肯定是大家首先要做的，而且不用自己出運費，商家這邊也比較省心，有保險來賠付運費，從成本上來講是種節(jié)約的方式，因此，但凡是第三方開店都會購買運費險。這也是考慮到了消費者的購買過程中，難免會遇到不合適的東西，需要退款而做的準備。京東運費險的開通方法，其實，就是第三和保險公司簽約后，運費險生效，大家只要買到可以使用運費險的產(chǎn)品，就能在退換貨的時候使用這個賠付，為自己省下一筆運費，對商家來講也是一種對買家的承諾。

我們在淘寶上購物，對于商品不滿意的話，是可以申請退貨，退款的，有的時候會出現(xiàn)這樣的情況，那就是商家缺貨，在這樣的情況下。申請商品退款的話會不會有賠償呢?淘寶缺貨退款是有賠付的!買家付款后由于賣家缺貨而導致買家申請退款，屬于違規(guī)。買家可以直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，賣家同意退款的同時，系統(tǒng)會自動扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。賠付金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且最高不超過300元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。當買家以“賣家缺貨”原因申請退款時，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請，那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)天貓店：退貨原因填“缺貨”才行的買家在天貓商家處因商家缺貨或是未按約定時間發(fā)貨申請退款時，必須選擇正確的退款原因，并且判定商家確實存在該類行為，在交易退款成功后，會按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付。C店的話要看有沒有交消保了，有交的話，缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元。最好是先賣家溝通好哈!可以補發(fā)就補發(fā)，不能的話就退款吧，態(tài)度好點的就不要為難對方了，淘寶現(xiàn)在也不容易，要是態(tài)度惡劣的，可以申請小二介入，提交相關(guān)證據(jù)。如果您對“賣家缺貨”導致的退款申請有異議，可以及時與買家進行溝通，雙方達成一致后，您可建議買家點擊“修改退款協(xié)議”來修改為其他退款原因。首先要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進行強制賠付。濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認。但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請，淘寶網(wǎng)將不再強制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。如果商家有發(fā)貨方面的相關(guān)約定，如果不在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨的話，商家是要有賠償?shù)呐?，但是如果你在發(fā)貨最后期限前申請退款的話，那么商家就不用去賠償您了。

在京東平臺，有推出各種各樣的卡，讓我們購物更加方便更加劃算。今天，我們要給大家介紹的是京東禮品卡，使用這個禮品卡，要先將我們的卡和賬戶綁定。不過，不需要的時候，怎么解綁京東禮品卡呢?一、京東禮品卡怎么解綁?1、先進入京東首頁，輸入自己的賬號、密碼，點擊登陸。2、登陸之后，點擊我的禮品卡，進入和選擇需要解綁的禮品卡。3、輸入此卡的密碼和驗證碼，點擊解綁按鈕。4、之后在輸入自己的手機號，輸入手機中的驗證碼。5、完成之后，京東就會有個窗口提示你解綁成功啦。二、使用范圍京東商城禮品卡通俗來說就等于是錢，不過這個錢只能在京東商城購物使用，擁有京東商城禮品卡就可以在京東商城購物的時候使用京東禮品卡進行抵價。那么京東禮品卡可以購買京東商城的所有商品嗎?京東禮品卡有使用范圍限制嗎?京東禮品卡可以用來購買京東商城的所有商品。在京東商城購物是，選擇需要購買的商品進入結(jié)算頁面，在支付時選擇使用京東禮品卡支付。如果你的賬戶中已經(jīng)綁定了京東禮品卡此時可以直接選擇賬戶中已經(jīng)有的京東禮品卡。如果賬戶中還沒有綁定京東禮品卡，可以在此頁面輸入手中的京東禮品卡的密碼，激活以后可以用來支付。三、有效期多久有效期為“自激活之日起36個月”;京東E卡不記名、不掛失、不兌現(xiàn)、不計息、不可修改密碼。請妥善保管卡號及密碼。京東禮品卡有效期是多久?京東禮品卡在激活后36個月內(nèi)有效，也就是說有效期為3年，您需要在三年之內(nèi)使用激活您的京東禮品卡。四、怎么使用我們按照正常程序提交訂單，提交訂單按鈕的上方選擇使用京東禮品卡后錄入密碼即可，也可將禮品卡綁定到唯一賬號使用，就無需每次輸入密碼。另外，在提交訂單之前要輸入支付密碼。如果您在提交訂單的時候頁面沒有反應(yīng)，就是因為沒有輸入支付密碼的原因。如京東禮品卡有效期是多久?對于這個問題，您可以在您的賬戶中直接通過激活可以獲得，需要到“我的京東>賬戶中心>賬戶安全”中開啟。這里給大家介紹了具體的解綁京東禮品卡的方法，大家按照步驟操作就行。這里還給大家介紹了使用禮品卡的規(guī)則和范圍，如果您有禮品卡，要先看查看本文，了解其使用的規(guī)則哦。

拼多多是一個很實惠的網(wǎng)購平臺，正是因為這里的東西售價便宜，所以在這里網(wǎng)購的人非常多。不過，拼多多的東西質(zhì)量不是很好，如果大家買到后不合心意可以退款，不過，拼多多退款退到哪里呢?一、拼多多退款的錢在哪里?大家在拼多多官網(wǎng)購物的時候，付款時會發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式，比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等，那么退款的時候自然是原路退回的，比如你用支付寶付款，退款的錢還是會退還到支付寶哦。如果要退貨退款，將物流信息提交上去后，請等待商家確認收貨。商家確認收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。在只退款不退貨的情況下在，退款申請?zhí)峤缓?，還是要先等商家來做處理，如果商家同意了，系統(tǒng)會自動將錢退回。如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。商家同意退款，退款金額也是在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。二、退貨退款流程1.用戶提交退貨退款申請的時限為：商家發(fā)貨后至商家承諾的售后有效期屆滿前。2.商家應(yīng)在用戶提交退貨退款申請后48小時內(nèi)進行處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認商家同意無須將貨物退回，可以直接退錢，會自動將錢退回到用戶的賬戶。3.如商家拒絕用戶的退貨退款申請，用戶可以在7日內(nèi)做如下任一項處理：4.修改信息并再次提交，則該退貨退款申請再次進入3.2條規(guī)定的流程;5.申請平臺介入處理。6.用戶在商家拒絕退貨退款申請后7日內(nèi)未做處理的，則視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時限內(nèi)，用戶仍可以重新提交申請。7.如商家同意用戶的退貨退款申請，該申請將進入等待用戶退貨的環(huán)節(jié)，用戶應(yīng)在7日內(nèi)完成退貨操作(填寫物流單號，確認退貨)，逾期未退貨的，視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時限內(nèi)，用戶仍可以重新提交申請。8.商家應(yīng)在用戶退貨后7日內(nèi)做下列任一項處理：9.確定退款，則系統(tǒng)將退款給用戶;10.拒絕退款，則該退貨退款申請再次進入3.3條規(guī)定的流程。11.商家在用戶退貨后7日內(nèi)未處理的，系統(tǒng)將默認商家確定退款，并自動退款給用戶。12.用戶可以在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷退貨退款申請。拼多多有很多種支付方式，如果是用銀行卡支付的，退款一般是退到原來的銀行卡，如果是用支付寶支付的，拼多多退款會推到支付寶?？傊?，就是用什么方式支付，退款就推到原先的支付賬戶里面。

淘寶商城的服務(wù)都非常的不錯，如果我們在淘寶購物了，對于商品不滿意的話是可以去申請退款退貨，如果淘寶賣家和買家之間發(fā)生了什么糾紛的話，這是可以申訴的，這就涉及到了一個淘寶舉證哦。淘寶舉證期是指舉證的期限，一般是3到7天。主要給淘寶買賣雙方提供舉證的服務(wù)。買家未舉證情況下，賣家舉證后，申請?zhí)詫毿《槿氲?，小二會調(diào)查，根據(jù)小二調(diào)查情況不足以評判的，小二會要求買家舉證，若買家無法舉證則判賣家贏。買家已舉證，小二要求賣家舉證，賣家舉證不足以評判的，會要求賣家繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能反駁買家所舉證內(nèi)容的，會判買家贏。賣家不舉證會怎樣?當淘寶介入退貨糾紛的時候，淘寶會根據(jù)雙方出示的證據(jù)和自身的規(guī)則來進行判定。舉證越多也就越有利。如果店家不舉證的話，那這次的糾紛淘寶很有可能會判買家贏，這樣店家就會受到一定的損失。一般申請介入后，淘寶會給雙方3天時間來舉證，雙方都舉證完成了的話，淘寶會在5天內(nèi)介入處理。所以一般不超過5天，有時候當天就能介入，第二天就完成了的?？傊葱《幚硭俣?。常買家付款之后，錢是暫存在支付寶賬戶的，不會立馬打到賣家賬戶的，退款應(yīng)該不涉及賣家余額，如果真的是賣家余額不足的話，淘寶會將賣家的保證金退給買家，賣家到時要不齊保證金的。淘寶介入就是一筆糾紛，對賣家來說，店鋪就多了一筆糾紛率，糾紛率會影響到你店鋪的權(quán)重和后續(xù)報活動。如果賣家在規(guī)定時間不舉證，那么會判定賣家輸,支持買家的申訴.不管是賣家還是買家,如果碰到無法協(xié)商解決的問題,都可以在準備好有利證據(jù)后,直接聯(lián)系淘寶客服,請求淘寶小二介入.如問題嚴重,或淘寶小二也暫時無法解決,可以直接打淘寶客服的電話。淘寶舉證的目的就是為了來列舉證據(jù)，用來幫助自己申訴成功哦。淘寶舉證也是有一段時期限制的，需要大家在規(guī)定的時間內(nèi)去列舉證據(jù)，希望以上的內(nèi)容會有所幫助。

經(jīng)常在天貓購物的小伙伴就會比較關(guān)注自己的利益，而天貓為了保護大家的權(quán)益，也推出了價格保護服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)商家的價格在時效內(nèi)發(fā)生變動，那就可以申請價保，那怎么申請呢?價保的范圍在哪?1、在下單的之前建議多留意看看是否包含保價服務(wù)，未明確標明的可以咨詢客服進行了解下。2、確認有保價險后，可以在促銷結(jié)束的十五天內(nèi)，享有保價補差權(quán)利。如果同家店鋪、同個商品，出現(xiàn)大幅度降價情況，買家可以向相應(yīng)的保險機構(gòu)進行舉證并申請理賠服務(wù)。3、在交易頁面選退換，根據(jù)自身情況選擇我要退款或我要退貨退款或價保，選擇價保。已認收貨的，在售后服務(wù)中選擇保價。4、接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后，差價會自動退回到賬戶上，由保險公司負責，所以，大家不用的擔憂不返還到你的賬戶上。5、需要注意的是在特定的大促上、使用天貓券等的商品，不在保價范圍之內(nèi)，在提出申請前一定要詳閱價保條款。至于價保的范圍，除開下面幾類，其他的都會有展示：1.如果活商品參與了買就返、先付定金的玩法是不支持價保，不展示價保標識。2.活動后價保期內(nèi)，通過以下玩法產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形，不在價保補差范圍內(nèi)：(1)聚劃算和淘搶購：即除雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的價保期內(nèi)若同一商品在這兩個頻道以更低的價成交，不在價保補差范圍內(nèi)。(2)限時限量超低價玩法，如前n件優(yōu)惠玩法、洋蔥盒子試用、天貓u先樣品試用，積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠等等。(3)天貓購物券—品類券、購物津貼、付費會員黑卡、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promocode優(yōu)惠、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。有特定要求的都不在，價保的范圍內(nèi)，建議大家使用時，先咨詢下，這樣避免出現(xiàn)糾紛。天貓想要申請價格保護，其實還是較為容易的，只要產(chǎn)品是真的在價保協(xié)議里，符合條件，就可以申請，申請的方式大家可以在訂單里選擇價保，系統(tǒng)審后，就會根據(jù)情況，將價差返還到你的賬戶中去。

買家想要在拼多多商城購物，那么一定要注冊會員才行。有的朋友發(fā)現(xiàn)，想領(lǐng)取商家店鋪紅包但是無法領(lǐng)取，活動也是無法參加的，賬號已經(jīng)變成了黑號。遇到這種情況，拼多多黑號了應(yīng)該怎么辦呢?如果拼多多會員成為了黑號，那么就要立即把賬戶變成白號。在拼多多的時候，多使用支付寶付款，經(jīng)常購物，不要使用網(wǎng)絡(luò)各種活動的軟件，這樣是最容易變成拼多多黑號的。平常要多多維護小號的安全性，不要去參與違規(guī)的活動，不要去給別人刷單，只要買家是在正常購物的情況下，那么在一年的時間內(nèi)就可以把黑號轉(zhuǎn)成白號了。為什么會成為拼多多黑號?被黑的號是無法領(lǐng)取優(yōu)惠券，無法參加秒拍，很多權(quán)利被限制，嚴重的甚至會無法購物，這種現(xiàn)象在任何一個電商平臺都屬于正常的。拼多多的賬號被商家投訴的較多，而且通過拼多多途徑審理之后，供認該賬戶存在惡意行為的話，那么就會把這個賬號拉入黑名單變成拼多多黑號。黑號不僅僅是由于惡意意差評才會被拼多多途徑拉入黑名單，還有包含下單之后無理由拒絕收貨，惡意的退換貨物，惡意收取官方許多的優(yōu)惠券而不運用等等一系列的不正常購物行為。有的買家還會惡意囤貨，把商家的商品倒手轉(zhuǎn)賣獲取獲利，這種行為也是違規(guī)的，會導致其他的用戶無法享受到活動帶來的優(yōu)惠。如果你的賬號還沒有成為黑號，是一個正常的拼多多賬號，那么一定要好好珍惜，不要由于一些不正常的操作導致自己的賬號被拉入黑名單，已經(jīng)成為黑號的用戶，許多秒殺活動無法參加，只能等到變成白號之后才能參與，正常的去運用賬號，常常的購買一些高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且給出高質(zhì)量的點評。買家在拼多多商城拼好貨之后，對賣家的商品和服務(wù)進行真實的評價，不要習慣性的惡評，不僅會影響賣家生意，對自己的賬號也是不利的。如果黑號違規(guī)很嚴重，那么基本是無法洗白的。