質(zhì)量問(wèn)題
1、首選登錄京東商城,點(diǎn)右上角的我的訂單,進(jìn)入我的訂單頁(yè)面。2、找到你要退貨的訂單,右邊有個(gè)“申請(qǐng)返修/退換貨”的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入退換貨頁(yè)面。3、進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面,點(diǎn)擊申請(qǐng),會(huì)彈出個(gè)窗口出來(lái),要你填一些退換貨的信息。按說(shuō)明填就是了。很簡(jiǎn)單的。4、填完信息后,官方會(huì)進(jìn)行審核,審核通過(guò)的話(huà),你會(huì)收到退換貨的信息。上面有退換貨的地址?;蛘吣阋部梢陨暇〇|后臺(tái)查詢(xún)。5、收到審核通過(guò)的信息后,就可以將東西打包好,聯(lián)系快遞退回去,一般不要用到付,除非聯(lián)系他們說(shuō)可以,其實(shí)如果是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而退換貨的,他們也會(huì)將郵費(fèi)退回來(lái)給你的。6、郵寄后,再登錄后臺(tái),填一下發(fā)貨單,然后就變成這個(gè)狀態(tài)了7、當(dāng)然,你也可以隨時(shí)通過(guò)這里查看退換貨的狀態(tài)。8、最后,退換貨成功,他們會(huì)寄新品或者將錢(qián)退回你的京東賬戶(hù)。
一起惠2017-08-09 09:04:05343 次
京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)中最大的3C網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái),集綜合性網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)于一身,其是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,具有高度的真實(shí)性。很多人會(huì)質(zhì)疑京東商城的東西是不是正品,那么請(qǐng)往下看,京東商城是正品的六大理由。京東商城是正品理由一:京東是國(guó)內(nèi)享譽(yù)盛名的B2C網(wǎng)上商城,與天貓一樣均屬于B2C商城,不同于淘寶的C2C,京東是直接面向消費(fèi)者服務(wù)的,而淘寶存在商品的偽劣和不正規(guī)的的現(xiàn)象。對(duì)于B2C商城,您可以放心購(gòu)買(mǎi)商品。京東商城是正品理由二:與天貓不同,雖然同屬于B2C模式,但是天貓的商家引進(jìn)主要是第三方,而京東以自營(yíng)為主,充分保證了商品的真實(shí)性和可靠性。京東就像一個(gè)質(zhì)量有所保障的巨大的實(shí)體商城、超市,只是將這些真實(shí)存在的實(shí)體商城虛擬化,搬到了網(wǎng)上。京東商城是正品理由三:不管在購(gòu)買(mǎi)、售后,還是在快遞配運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié),京東都能夠游刃有余,保證高質(zhì)量的用戶(hù)服務(wù),旨在為大家提供至上精彩的購(gòu)物體驗(yàn)。京東商城是正品理由四:京東的商品也存在第三方商家,不過(guò)都是通過(guò)京東嚴(yán)格審核的,當(dāng)然商品質(zhì)量問(wèn)題便不必?fù)?dān)憂(yōu),如果心里總是不對(duì)勁,您可以選擇京東自營(yíng)商品,由京東提供售后和運(yùn)貨。京東商城是正品理由五:京東的快遞貨運(yùn)與普通的B2C商城不同(如天貓),其商品的運(yùn)輸不依靠第三方快遞公司(韻達(dá)、順豐、申通、圓通、中通),而是采用京東自家運(yùn)營(yíng)的高質(zhì)量、高服務(wù)、高可靠性的快遞,以免出現(xiàn)“奪命快遞”事件??爝f的運(yùn)輸保證了商品的真實(shí)性,以防止第三方快遞公司的一些低素質(zhì)人員偷梁換柱,乘機(jī)更換商品。京東商城是正品理由六:京東商品均為正品行貨,這樣一個(gè)平臺(tái)也招致了合作廠(chǎng)商的青睞。百度也將自家的小度wifi、小度影棒在京東上銷(xiāo)售。另外。奇虎360(360隨身wifi)等國(guó)內(nèi)著名互聯(lián)網(wǎng)公司都選擇了可靠的京東。
一起惠2017-08-09 08:57:14451 次
京東商城是中國(guó)規(guī)模較大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商,是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品、在線(xiàn)旅游等12大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。京東商城取消訂單的步驟一、打開(kāi)訂單詳情,如果訂單跟蹤里面商品還沒(méi)有出庫(kù),可以在訂單的右上角點(diǎn)擊“取消訂單。二、另外在商城前臺(tái)幫助中心里面找到“取消訂單”,點(diǎn)擊進(jìn)入訂單界面后,再選擇相應(yīng)的訂單取消就行。三、在取消訂單時(shí),如果商品已經(jīng)出庫(kù),或正在發(fā)往目的地的途中,就不能在網(wǎng)上取消訂單了。只能致電京東客服,讓客服人員幫著攔截。四、還可使用在線(xiàn)客服,進(jìn)行申請(qǐng)取消訂單。當(dāng)客服繁忙時(shí),需要耐心等待。在線(xiàn)客服不如人工客服靈活、方便。五、如果你想取消的訂單已經(jīng)出庫(kù)或發(fā)貨,而人工客服沒(méi)有成功攔截住,貨物還是發(fā)送到你手上了,那你還要再次致電京東客服,說(shuō)明情況后再辦理退貨,由于目前京東承諾沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的退貨要補(bǔ)運(yùn)費(fèi),但只要你給客服說(shuō)明情況,即之前已經(jīng)致電要求取消訂單,客服會(huì)返回運(yùn)費(fèi)的。
一起惠2017-08-07 09:02:16323 次
8月4日消息,母嬰電商的新玩法一向?qū)映霾桓F,跨境進(jìn)口、社區(qū)電商、線(xiàn)下生態(tài)、知識(shí)分享,幾乎所有的電商領(lǐng)域新概念都會(huì)被母嬰電商所用,媽媽們也是非常捧場(chǎng)。而這次的新花樣來(lái)自貝貝網(wǎng)。貝貝網(wǎng)App近日上線(xiàn)了“閑置社區(qū)”,與“閑魚(yú)”類(lèi)似,用戶(hù)可以在這里發(fā)布不用的二手閑置用品,供其他用戶(hù)選購(gòu)。貝貝網(wǎng)方面稱(chēng),閑置社區(qū)是母嬰圈的第一個(gè)二手閑置交易平臺(tái)。先來(lái)看看貝貝網(wǎng)版的“閑魚(yú)”長(zhǎng)啥樣吧?!伴e置社區(qū)”入口比較醒目閑置交易區(qū)就坐落在貝貝App的首頁(yè),點(diǎn)擊進(jìn)入后可以看到,它的界面還是比較清爽的。專(zhuān)區(qū)分為“推薦”和“附近”兩大板塊。兩大板塊推薦部分的商品,是由App通過(guò)一定的算法,結(jié)合商品的綜合時(shí)效性、賣(mài)家信譽(yù)等級(jí)以及買(mǎi)家畫(huà)像等因素進(jìn)行選擇的。其中的商品,留言數(shù)和收藏?cái)?shù)都比較高。“推薦”中的商品會(huì)隨時(shí)變化附近部分則會(huì)根據(jù)App使用者的定位,推送附近用戶(hù)想要出售的閑置物品?!案浇钡纳唐烽e置專(zhuān)區(qū)的商品品類(lèi)則覆蓋了奶粉、紙尿褲、玩具、童裝、保健品、家電、美妝等在內(nèi)的全部主流品類(lèi)。買(mǎi)紙尿褲順便來(lái)個(gè)電烤箱,沒(méi)毛??!那么,用戶(hù)對(duì)二手母嬰用品的接受度有多少呢?征集了周?chē)恍┠贻p媽媽們對(duì)閑置區(qū)的看法:條件較好的家庭,母嬰用品基本都會(huì)選擇全新商品。現(xiàn)在跨境電商及海淘渠道發(fā)達(dá),買(mǎi)到正牌的海外商品是相對(duì)容易的。二手閑置商品容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,也缺少可靠的售后渠道,貼身使用的紙尿褲及奶粉輔食等更是涉及安全問(wèn)題,有條件的媽媽們沒(méi)有必要冒風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)二手母嬰商品。家庭條件有限的媽媽們則表示,會(huì)適當(dāng)考慮閑置的母嬰商品,尤其是玩具、早教類(lèi)的商品。閑置區(qū)的部分商品來(lái)自海外,在國(guó)內(nèi)難以通過(guò)正常渠道買(mǎi)到,這也給這些家庭提供了低價(jià)買(mǎi)到海外商品的機(jī)會(huì)。一些媽媽還表示,“逛”和“淘”本來(lái)就是她們的愛(ài)好,在瀏覽孩子常用的商品時(shí),也會(huì)順帶逛逛閑置區(qū)的女裝、家居、美妝、配飾類(lèi)的商品,有時(shí)會(huì)有意外收獲。貝貝網(wǎng)方面表示,閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易平臺(tái)的高估值已經(jīng)證明了二手市場(chǎng)的潛力,母嬰是閑置經(jīng)濟(jì)的重要場(chǎng)景。貝貝閑置業(yè)務(wù)是社群戰(zhàn)略的一環(huán),上線(xiàn)以來(lái)的頻道活躍率和交易量都證明了改業(yè)務(wù)的必要性。當(dāng)然,貝貝并沒(méi)有透露上述具體數(shù)據(jù)。而媽媽們普遍關(guān)心的商品質(zhì)量問(wèn)題自然也無(wú)法回避。對(duì)此,貝貝網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,貝貝網(wǎng)的商品質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)會(huì)通過(guò)日常檢測(cè)、神秘購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)者的反饋等方式進(jìn)行最大力度的監(jiān)管,出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)嚴(yán)肅處理。由于二手交易市場(chǎng)具有其特性,貝貝網(wǎng)更多的時(shí)候會(huì)以仲裁方角色出發(fā)處理分歧,確保買(mǎi)賣(mài)雙方利益。發(fā)現(xiàn)一只代購(gòu)上述負(fù)責(zé)人還表示,為了閑置板塊的健康發(fā)展,貝貝網(wǎng)將利用社群思路引導(dǎo)用戶(hù)分享傳播并建立關(guān)系,未來(lái)還將為閑置業(yè)務(wù)附加輕社區(qū)、輕社交的屬性,甚至可能會(huì)與貝貝網(wǎng)旗下育兒App“育兒寶”進(jìn)行關(guān)聯(lián)?!敖柚缛毫α渴秦愗惥W(wǎng)上線(xiàn)3年多就實(shí)現(xiàn)半年盈利一個(gè)億的重要因素之一,社群的裂變屬性會(huì)大程度地推進(jìn)一個(gè)平臺(tái)的爆發(fā),社群力量將是未來(lái)10年整個(gè)母嬰行業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)力。”
一起惠2017-08-04 09:32:55411 次
京東上賣(mài)的東西是真貨嗎?最近朋友一直在問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)樗朐诰〇|商城入手一臺(tái)筆記本。雖然相比較而言我是一個(gè)經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的朋友,但是對(duì)于判斷一個(gè)網(wǎng)站賣(mài)的東西是不是真貨這個(gè)問(wèn)題,我想我還是不能很確切的判定,因?yàn)槲抑皇菍?duì)于研究如何網(wǎng)購(gòu)更省錢(qián)有興趣,這樣的問(wèn)題我一定能夠給出好的建議。為了能夠幫他做決定,于是我就先去網(wǎng)絡(luò)上看了看其他在京東商城買(mǎi)過(guò)的東西的朋友對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的回答。京東上賣(mài)的東西是真貨嗎?京東買(mǎi)過(guò)兩個(gè)本本,還買(mǎi)了好些配件,還沒(méi)出過(guò)問(wèn)題,不過(guò)覺(jué)得他的東西倒是越來(lái)越貴了,要是筆記本也能和其他的東西一樣能夠便宜點(diǎn)就好了。京東上賣(mài)的東西是真貨嗎?就在京東買(mǎi)過(guò)2個(gè)電源和3850的顯卡,6元的運(yùn)費(fèi),今天訂,明天就到啦,速度還不錯(cuò),最主要是你要看離你近的那個(gè)發(fā)貨點(diǎn)有沒(méi)有現(xiàn)貨。京東上賣(mài)的東西是真貨嗎?買(mǎi)了三塊手機(jī)電池,一塊里程碑2、一塊C5-03、一塊聯(lián)想樂(lè)系列,都是最近一年內(nèi)買(mǎi)的,均于客服驗(yàn)證為正品,目前均未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。從京東買(mǎi)主要是貪便宜,呵呵。諾基亞那塊是2月初買(mǎi)的??赐暝u(píng)價(jià)后,朋友打算入手筆記本了,我還告訴了他我所知道的省錢(qián)辦法,這是我經(jīng)常購(gòu)物所得出的經(jīng)驗(yàn),那就是注冊(cè)給惠網(wǎng)的賬號(hào),然后通過(guò)給惠網(wǎng)去京東商城購(gòu)物拿返利,當(dāng)然也沒(méi)忘記告訴他先去給惠網(wǎng)領(lǐng)取京東商城的優(yōu)惠券,再去購(gòu)買(mǎi)筆記本,這樣子的話(huà)就有雙重實(shí)惠了,既可以返現(xiàn)金回來(lái),還可以獲得優(yōu)惠券的優(yōu)惠。
一起惠2017-07-25 11:21:57437 次
京東商城的護(hù)膚品是正品嗎?京東商城作為中國(guó)最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商,是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品、在線(xiàn)旅游等12大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。京東商城以“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”為核心,致力于為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)的商品、優(yōu)惠的價(jià)格,那么京東商城的護(hù)膚品是正品嗎?因?yàn)榫〇|商城以自營(yíng)為主,充分保證了商品的真實(shí)性和可靠性。京東就像一個(gè)質(zhì)量有所保障的巨大的實(shí)體商城、超市,而現(xiàn)在只是將這些真實(shí)存在的實(shí)體商城虛擬化了進(jìn)而搬到網(wǎng)上,所以在一定程度上保證了商品的質(zhì)量。當(dāng)然京東的商品也存在第三方商家,不過(guò)都是通過(guò)京東嚴(yán)格審核的,當(dāng)然商品質(zhì)量問(wèn)題便不必?fù)?dān)憂(yōu),如果還是對(duì)第三方商家的產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑的話(huà)也可以選擇京東自營(yíng)商品,由京東提供售后和運(yùn)貨。其次京東的快遞貨運(yùn)與普通的B2C商城不同,京東商城的的運(yùn)輸不依靠第三方快遞公司(韻達(dá)、順豐、申通等等一些快遞公司,而是京東自家的快遞,這樣一定程度上保證了貨物的質(zhì)量防止商品的調(diào)換。綜上所述,我們能確認(rèn)的是京東商城的產(chǎn)品是正品,京東商城的護(hù)膚品是正品,雖然現(xiàn)在網(wǎng)上有很多假貨,但是只要我們自己能夠選擇好一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站,選擇好產(chǎn)品,還是可以買(mǎi)到好的護(hù)膚產(chǎn)品的。
一起惠2017-07-19 09:14:561337 次
什么是售后到家:“售后到家”是京東為客戶(hù)提供的一項(xiàng)足不出戶(hù)、原廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)的特色體驗(yàn)服務(wù)。自商品售出一年內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,僅需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話(huà)提交服務(wù)需求申請(qǐng),京東將提供電話(huà)技術(shù)支持、上門(mén)取送、原廠(chǎng)授權(quán)檢測(cè)維修等服務(wù)內(nèi)容。免除您出門(mén)送修、自行檢測(cè)等麻煩,為您提供輕松、高效、無(wú)憂(yōu)的售后保障。一、京東商城售后到家服務(wù)流程二、京東商城售后到家服務(wù)說(shuō)明售后到家服務(wù)會(huì)受到京東自營(yíng)物流覆蓋區(qū)域和京東維修中心授權(quán)維修的品牌范圍影響,不同的區(qū)域和商品品牌,售后到家時(shí)效不一致。由于計(jì)算機(jī)、通訊類(lèi)、辦公設(shè)備、攝影攝像類(lèi)產(chǎn)品存在不易復(fù)現(xiàn)的間歇性故障,因此以上查詢(xún)時(shí)效結(jié)果有可能會(huì)存在偏差,如有異常情況,京東將及時(shí)與您聯(lián)系確認(rèn)。三、京東商城售后到家服務(wù)注意事項(xiàng):1.售后到家服務(wù)僅針對(duì)部分特定商品,具體以您查詢(xún)結(jié)果為準(zhǔn)。2.此服務(wù)僅支持京東自營(yíng)配送范圍。3.如遇如自然災(zāi)害、交通管制等不可控因素及法定節(jié)假日,售后到家服務(wù)時(shí)效順延。4.售后到家服務(wù)不提供數(shù)據(jù)備份,盜版系統(tǒng)及軟件安裝,個(gè)人信息保管等服務(wù)內(nèi)容,請(qǐng)您自行備份個(gè)人信息資料等,以免造成資料丟失,京東對(duì)資料丟失不承擔(dān)任何法律責(zé)任。5.售后到家服務(wù)只提供原廠(chǎng)約定的保修內(nèi)容,不包含為用戶(hù)提供越獄、root等服務(wù)。6.對(duì)于售后到家服務(wù)范圍內(nèi)的商品,不代表該商品同時(shí)符合保內(nèi)條件。7.對(duì)于保修期外的商品,維修時(shí)效與客戶(hù)支付維修費(fèi)用的時(shí)效相關(guān),維修時(shí)效將做相應(yīng)的順延。
一起惠2017-07-03 09:01:40384 次
京東超市是正品嗎,去京東超市購(gòu)買(mǎi)商品,京東超市是正品嗎?京東超市是正品嗎如何去保障消費(fèi)者的權(quán)益呢?很多人提出京東超市都是正品嗎的疑問(wèn)。任何事情都不是絕對(duì)的,京東超市靠譜嗎,買(mǎi)過(guò)才知道。京東超市東西是真的嗎?京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)中最大的3C網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái),集綜合性網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)于一身,其是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,具有高度的真實(shí)性。很多人會(huì)質(zhì)疑京東商城的東西是不是正品,京東超市是正品嗎?怎么保障呢?京東超市是正品嗎?怎么保障呢?京東自營(yíng)和天貓超市一樣,都是自營(yíng)的比較可靠,但不排除存在部分假貨的可能,購(gòu)買(mǎi)時(shí)優(yōu)先選擇品牌的官方旗艦店或者專(zhuān)賣(mài)店。京東的商品也存在第三方商家,不過(guò)都是通過(guò)京東嚴(yán)格審核的,當(dāng)然商品質(zhì)量問(wèn)題便不必?fù)?dān)憂(yōu),如果心里總是不對(duì)勁,您可以選擇京東自營(yíng)商品,由京東提供售后和運(yùn)貨。怎么保障呢?建議你在“我的京東-客戶(hù)服務(wù)-交易糾紛”中申請(qǐng)交易糾紛單,商家會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理,若超時(shí)不回復(fù),將由京東自動(dòng)介入處理。如果買(mǎi)到了假貨,找京東客服反映得不到處理,可以投訴給你們當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T(mén),京東和大部分地區(qū)的工商部門(mén)有一個(gè)先行賠償?shù)臋C(jī)制,只要工商能認(rèn)定京東這個(gè)商品是不為真,那么當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)就會(huì)把你的損失先行賠付給你。總之如果在京東超市買(mǎi)到假貨,記得一定要舉證,只有舉證了你的權(quán)益才可以得到申訴和保障。京東超市是正品嗎,京東超市也不全是京東自營(yíng),也有很多第三方店鋪,管理起來(lái)會(huì)相對(duì)困難,所以不排除有這個(gè)可能。使用購(gòu)物平臺(tái),我們要相信他是會(huì)保障消費(fèi)者權(quán)益的,即便有假貨的存在,也要合理的去舉證。更多資訊可關(guān)注一起惠。
一起惠2017-06-30 08:51:38591 次
親們,你們?cè)谔K寧易購(gòu)購(gòu)物過(guò)嗎?有沒(méi)有試過(guò)買(mǎi)到自己不喜歡的商品,想要退貨的時(shí)候,不知道怎么辦的呢?不知道你們有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況了,但是小編就遇到了,為了大家不會(huì)像小編一樣出現(xiàn)亂的狀態(tài),小編特意整理一份蘇寧易購(gòu)?fù)素浾f(shuō)明了!一、退換貨總則1.送達(dá)時(shí)間判定標(biāo)準(zhǔn):(1).蘇寧易購(gòu)配送或者自提的訂單:以客戶(hù)實(shí)際簽收日期為準(zhǔn);(2).非蘇寧易購(gòu)配送的訂單,按照第三方物流平臺(tái)顯示的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方物流平臺(tái)未能顯示實(shí)際到貨日期,則以蘇寧易購(gòu)根據(jù)配送區(qū)域、距離等因素和客戶(hù)人工確認(rèn)的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。2.退換貨(包含有質(zhì)量問(wèn)題的商品)時(shí),請(qǐng)務(wù)必將商品的外包裝、內(nèi)帶附件、保修卡、說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、檢測(cè)報(bào)告(針對(duì)需憑檢測(cè)報(bào)告辦理退換貨的商品)等隨同商品一起退回。如果缺少前述包裝及文件等資料,退換貨將不予辦理。3.如果客戶(hù)需要辦理退換貨,請(qǐng)通過(guò)“我的易購(gòu)——退換貨”申請(qǐng)退換貨。4.當(dāng)客戶(hù)與蘇寧易購(gòu)對(duì)商品是否存在質(zhì)量問(wèn)題存在意見(jiàn)分歧時(shí),以該商品廠(chǎng)家或其指定維修站的鑒定結(jié)果為準(zhǔn)。5.特別說(shuō)明,以下情況不予辦理退換貨:(1).任何非蘇寧易購(gòu)出售的商品(序列號(hào)不符);(2).過(guò)保商品(超過(guò)退換貨期限的商品);(3).未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題,或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記;(4).商品的外包裝、附件、贈(zèng)品(需要和主商品一起退換)、說(shuō)明書(shū)不完整,發(fā)票缺失或涂改;(5).密封產(chǎn)品原包裝打開(kāi),一次性封貼或膠條破損(質(zhì)量問(wèn)題除外);(6).產(chǎn)品已使用(質(zhì)量問(wèn)題除外),如已通電、過(guò)水、插入卡槽、服飾已穿洗等;(7).購(gòu)買(mǎi)時(shí)明確說(shuō)明不支持退貨的商品;(8).其他依法不應(yīng)辦理退換貨的?!表?yè)面中根據(jù)提示在線(xiàn)提交申請(qǐng)信息即可。蘇寧易購(gòu)為您提供了在線(xiàn)受理退換貨的服務(wù),您可在申請(qǐng)退換貨前了解退換貨相關(guān)條款,確認(rèn)符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)后您只需登陸個(gè)人賬戶(hù),在“我的易購(gòu)—退換貨服務(wù)二、退/換貨申請(qǐng)流程說(shuō)明圖:三、退款方式(1)頁(yè)面申請(qǐng):您可以在首頁(yè)“我的易購(gòu)-退換貨申請(qǐng)”中選擇退款方式:退款至易付寶賬戶(hù)/退款至付款賬戶(hù)(2)與客服聯(lián)系:告知客服人員您需要退至的銀行卡賬戶(hù)。退款方式一經(jīng)選定后,蘇寧易購(gòu)即刻為您辦理,因此不能更改。四、退款說(shuō)明(1)易付寶退款:我們將您的貨款直接退至您的易付寶賬戶(hù),方便您下次購(gòu)物時(shí)再次使用;(2)銀行卡退款:我們將您的貨款退至您支付時(shí)使用的銀行卡賬戶(hù),其中貨到付款現(xiàn)金支付需要您提供準(zhǔn)確的銀行卡賬戶(hù)信息(包括持卡人姓名、銀行卡號(hào)、開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)(5元以下的退款需精確到支行)),方便我們盡快給您打款。五、退貨配送費(fèi)承擔(dān)(1)符合蘇寧易購(gòu)?fù)藫Q貨條件的商品退換貨,我司全額承擔(dān)相應(yīng)配送費(fèi);(2)客戶(hù)原因或不符合蘇寧易購(gòu)?fù)藫Q貨條件的商品退貨,已支付的配送費(fèi)用不做退款處理;(3)如果您的地址支持上門(mén)辦理退貨服務(wù),并且您的訂單原送貨方式選擇的也是送貨上門(mén),且屬于我司原因造成的退換貨,我們將為您上門(mén)辦理退貨,不收取退貨的相關(guān)配送費(fèi)用;非上門(mén)辦理退貨服務(wù)的訂單,請(qǐng)您將需要辦理退貨的商品送至我司就近門(mén)店或寄回(詳細(xì)郵寄地址請(qǐng)致電4008-198-198獲?。?,待我司收到商品后,我們會(huì)盡快為您辦理退貨,并將退貨款項(xiàng)和郵寄費(fèi)用退至您的易付寶賬戶(hù)中。
一起惠2017-06-29 08:59:30769 次
日前,有媒體報(bào)道稱(chēng)蘇寧易購(gòu)已完成大家電83城市半日達(dá)、220個(gè)城市次日達(dá),小件商品逐步覆蓋全國(guó)300個(gè)城市。而蘇寧易購(gòu)方面也表示,其第四代自動(dòng)化物流南京倉(cāng)也已正式投入使用,年內(nèi)完成100城市半日達(dá)的服務(wù)承諾不在話(huà)下。除了大型配送貨車(chē)外,蘇寧易購(gòu)的另一支配送小分隊(duì)也在日益壯大,他們每日滿(mǎn)載各種小件商品,穿梭于城市街道之間。這就是蘇寧易購(gòu)的毛細(xì)物流配送體系--速遞隊(duì)伍。近日,記者帶著幾個(gè)疑問(wèn),采訪(fǎng)了蘇寧易購(gòu)服務(wù)體系的相關(guān)負(fù)責(zé)人,揭開(kāi)這支神秘的配送隊(duì)伍的面紗。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道,這是蘇寧易購(gòu)小件配送特有的“輕騎兵”,成立于2010年6月份。這支隊(duì)伍目前在全國(guó)68個(gè)城市,設(shè)立了208個(gè)快遞點(diǎn),由2000多位專(zhuān)業(yè)快遞人員組成,每日擔(dān)負(fù)著蘇寧易購(gòu)近萬(wàn)件的小商品配送任務(wù)。通過(guò)蘇寧物流專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),這支隊(duì)伍按照最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),擔(dān)負(fù)著蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上的通訊、數(shù)碼、電腦、百貨、OA、小家電等商品的配送任務(wù)。與業(yè)內(nèi)快遞公司相比,蘇寧易購(gòu)小件配送最大的特點(diǎn)是:蘇寧自有人員完成最后一公里配送。因此,用戶(hù)在簽收時(shí)能夠更安心、放心,一旦出現(xiàn)配送過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題,可以迅速辦理退換貨流程,免去了中間的一系列繁瑣的環(huán)節(jié)。同時(shí),蘇寧易購(gòu)增加了消費(fèi)者開(kāi)箱驗(yàn)貨,貨到付款等一系列有利于消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn),配送時(shí)間也拉長(zhǎng)到了21點(diǎn),且節(jié)假日不休,滿(mǎn)足了各類(lèi)網(wǎng)民的收貨需求。據(jù)了解,蘇寧易購(gòu)目前貨到付款城市中,僅POS刷卡城市就達(dá)到近80個(gè)。蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人同時(shí)向記者介紹說(shuō),正是因?yàn)槲锪鞣?wù)體系的諸多標(biāo)準(zhǔn),大件物流和小件快遞的配合運(yùn)用,才做到了在網(wǎng)站銷(xiāo)售劇增的同時(shí)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)送貨時(shí)效以及服務(wù)質(zhì)量的要求。蘇寧易購(gòu)方面表示,隨著蘇寧易購(gòu)的發(fā)展,尤其是網(wǎng)站百貨類(lèi)的發(fā)力,這支輕騎兵配送任務(wù)將急劇增長(zhǎng);同時(shí),隨著網(wǎng)站的關(guān)注度越來(lái)越高,客群分布也越來(lái)越廣,配送區(qū)域的擴(kuò)展也對(duì)這支隊(duì)伍提出了新的挑戰(zhàn)。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道,今后將進(jìn)一步壯大速遞隊(duì)伍,增加零配車(chē)輛,在南京、廣州、北京、上海、深圳、成都、西安、杭州、武漢、沈陽(yáng)10個(gè)中心倉(cāng)城市全面覆蓋的基礎(chǔ)上,同時(shí)覆蓋周邊城市,早日實(shí)現(xiàn)小件商品的半日達(dá)承諾。在蘇寧易購(gòu)發(fā)布的未來(lái)十年規(guī)劃中,到2020年,蘇寧易購(gòu)的自動(dòng)化中心倉(cāng)達(dá)到18-20家,配送點(diǎn)3000家,日處理訂單最高達(dá)1500萬(wàn)件,支撐海外市場(chǎng)銷(xiāo)售。屆時(shí),蘇寧易購(gòu)產(chǎn)品半日達(dá)配送范圍擴(kuò)大到2000左右縣級(jí)以上城市,毛細(xì)物流滲透到全國(guó)所有城市和90%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),逐步推行2小時(shí)配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。到那時(shí),蘇寧易購(gòu)速遞隊(duì)伍將擔(dān)任更為重要的角色,網(wǎng)絡(luò)生活平臺(tái)離不開(kāi)快速的響應(yīng)與精準(zhǔn)的服務(wù)。蘇寧易購(gòu)的快服務(wù)真的越來(lái)越快了!
一起惠2017-06-28 09:03:13496 次
說(shuō)到職業(yè)打假人,許多商家很是無(wú)奈,與這群人打交道往往最后只能交錢(qián)私了。今年5月19日,由最高人民法院辦公廳發(fā)給國(guó)家工商行政管理總局辦公廳的答復(fù)意見(jiàn)中,最高院首次表態(tài):可以考慮在除購(gòu)買(mǎi)食品、藥品之外的情形,逐步限制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。在這份答復(fù)意見(jiàn)中,最高院表示,職業(yè)打假人自出現(xiàn)以來(lái),對(duì)于增強(qiáng)消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí),鼓勵(lì)百姓運(yùn)用懲罰性賠償機(jī)制打假,打擊經(jīng)營(yíng)者的違法侵權(quán)行為產(chǎn)生了一定積極作用。但現(xiàn)在職業(yè)打假人產(chǎn)生的負(fù)面影響也日益凸顯。主要現(xiàn)在知假買(mǎi)假行為有形成商業(yè)化的趨勢(shì),出現(xiàn)了越來(lái)越多的職業(yè)打假人、打假公司(集團(tuán)),其動(dòng)機(jī)并非為了凈化市場(chǎng),而是利用懲罰性賠償為自身牟利或借機(jī)對(duì)商家進(jìn)行敲詐勒索。據(jù)最高院介紹,由于成本較小,取證相對(duì)容易,牟利性打假的對(duì)象主要是大型超市和企業(yè),主要集中在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、說(shuō)明等方面。一位賣(mài)家向小編表示,他的一位朋友不久前就遇到職業(yè)打假人,其被告知淘寶店鋪名稱(chēng)已被別人注冊(cè)商標(biāo),要求商家不能再使用并賠償相關(guān)費(fèi)用。但這家店鋪已經(jīng)開(kāi)設(shè)多年,現(xiàn)在每年成家額可以做到上億。如果現(xiàn)在要改名,那么無(wú)疑將損失一大批老客戶(hù),原先的品牌積累將付之東流。一位在母嬰類(lèi)排名靠前的天貓商家也向小編反映,遇到過(guò)職業(yè)打假人,產(chǎn)品文案中的表述不夠嚴(yán)謹(jǐn)被打假人盯上,不處理不行,處理起來(lái)又繁瑣,相當(dāng)耗時(shí)耗精力。她希望法律法規(guī)能對(duì)職業(yè)打假人做詳細(xì)的規(guī)范和約束,減少不必要的糾紛?!韵率谴饛?fù)意見(jiàn)全文——最高人民法院辦公廳法辦函【2017】181號(hào)對(duì)十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議第5990號(hào)建議的答復(fù)意見(jiàn)國(guó)家工商行政管理總局辦公廳:現(xiàn)就陽(yáng)國(guó)秀等代表提出的關(guān)于引導(dǎo)和規(guī)范職業(yè)打假人的建議提出如下答復(fù)意見(jiàn),供參考。對(duì)于知假買(mǎi)假行為如何處理,知假買(mǎi)假者是否具有消費(fèi)者身份的問(wèn)題,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》并沒(méi)有做出明確規(guī)定,導(dǎo)致這一問(wèn)題在理論界和實(shí)務(wù)界都存在爭(zhēng)議。我院在《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》(法釋[2013]28號(hào))第三條規(guī)定:“因食品、藥品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛,購(gòu)買(mǎi)者向生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者主張權(quán)利。生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者以購(gòu)買(mǎi)者明知食品、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買(mǎi)為理由而進(jìn)行抗辯的,人民法院不予支持”,該條規(guī)定從保護(hù)人民群眾生命健康權(quán)出發(fā),明確了在食品、藥品領(lǐng)域,消費(fèi)者即使明知商品為假冒偽劣仍然購(gòu)買(mǎi),并以此訴訟索賠時(shí),人民法院不能以其知假買(mǎi)假為由不予支持。因食品、藥品是直接關(guān)系人體健康,安全的特殊、重要的消費(fèi)產(chǎn)品,而該司法解釋亦產(chǎn)生于地溝油、三聚氰胺奶粉、毒膠囊等一系列重大食品、藥品安全事件頻繁曝出,群眾對(duì)食藥安全問(wèn)題反映強(qiáng)烈的大背景之下,是給予特殊背景下的特殊政策考量。應(yīng)該說(shuō),職業(yè)打假人自出現(xiàn)以來(lái),對(duì)于增強(qiáng)消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí),鼓勵(lì)百姓運(yùn)用懲罰性賠償機(jī)制打假,打擊經(jīng)營(yíng)者的違法侵權(quán)行為產(chǎn)生了一定積極作用。但就現(xiàn)階段情況看,職業(yè)打假人群體及其引發(fā)的訴訟出現(xiàn)了許多新的發(fā)展和變化,其負(fù)面影響日益凸顯。基于以下考慮,我們認(rèn)為不宜將食藥糾紛的特殊政策推廣適用到所有消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域。1.按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定,在普通消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域,消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)那疤崾墙?jīng)營(yíng)者的欺詐行為。民法上的欺詐,按照《民法通則意見(jiàn)》第六十八條的解釋?zhuān)瑧?yīng)為經(jīng)營(yíng)者故意告知虛假情況或故意隱瞞真實(shí)情況,使消費(fèi)者作出了錯(cuò)誤意思表示。而對(duì)于知假買(mǎi)假人而言,不存在其主觀上受到欺詐的情形。2.從打擊的效果來(lái)看,由于成本較小,取證相對(duì)容易,牟利性打假的對(duì)象主要是大型超市和企業(yè),主要集中在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、說(shuō)明等方面。該類(lèi)企業(yè)往往是同類(lèi)市場(chǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)有保障,管理較為規(guī)范的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體,而對(duì)于真正對(duì)市場(chǎng)危害較大的假冒偽劣產(chǎn)品及不規(guī)范的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)主體打擊效果不明顯。3.從目前消費(fèi)維權(quán)司法實(shí)踐中,知假買(mǎi)假行為有形成商業(yè)化的趨勢(shì),出現(xiàn)了越來(lái)越多的職業(yè)打假人、打假公司(集團(tuán)),其動(dòng)機(jī)并非為了凈化市場(chǎng),而是利用懲罰性賠償為自身牟利或借機(jī)對(duì)商家進(jìn)行敲詐勒索。更有甚者針對(duì)某產(chǎn)品已經(jīng)勝訴并獲得賠償,又購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品以圖再次獲利。上述行為嚴(yán)重違背誠(chéng)信原則,無(wú)視司法權(quán)威,浪費(fèi)司法資源,我們不支持這種以惡懲惡,飲鴆止渴的治理模式。因此,考慮食藥安全問(wèn)題的特殊性及現(xiàn)有司法解釋和司法實(shí)踐的具體情況,我們認(rèn)為目前可以考慮在除購(gòu)買(mǎi)食品、藥品之外的情形,逐步限制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。我們將根據(jù)實(shí)際情況,積極考慮陽(yáng)國(guó)秀等代表提出的建議,適時(shí)借助司法解釋、指導(dǎo)性案例等形式,逐步遏制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。中華人民共和國(guó)最高人民法院辦公廳2017年5月19日
一起惠2017-06-26 09:12:22388 次
天貓618活動(dòng)與京東618活動(dòng)誰(shuí)更火?兩大玩家火藥味十足.618是什么日子?在很多人的印象中,京東618活動(dòng)是京東的店慶日,而現(xiàn)在各大電商平臺(tái)都有了618活動(dòng),尤其是天貓618活動(dòng)與京東618活動(dòng)抗衡,兩大玩家火藥味十足。服務(wù)較量京東618推母嬰無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)京東超市在今年的“6·18”率先從母嬰商品下手,對(duì)自營(yíng)商品的服務(wù)能力進(jìn)行了一番“查漏補(bǔ)缺”。京東表示,推出“奶粉尿褲無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)”之后,消費(fèi)者在京東超市購(gòu)買(mǎi)自營(yíng)奶粉和紙尿褲將免費(fèi)獲得相應(yīng)的產(chǎn)品保險(xiǎn)。如果嬰兒在食用奶粉、使用紙尿褲的過(guò)程中出現(xiàn)“過(guò)敏”或“紅屁股”(尿布疹)現(xiàn)象,在取得第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告后,可向京東超市和保險(xiǎn)公司發(fā)起理賠,最高賠付2萬(wàn)元?!巴瞥觥t屁屁無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)’是京東在保證品質(zhì)的前提下,為了給用戶(hù)多一層的健康保障?!本〇|集團(tuán)副總裁、京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示,從用戶(hù)反饋的情況中發(fā)現(xiàn),在商品本身沒(méi)有存在質(zhì)量問(wèn)題的情況下,有時(shí)會(huì)因嬰兒的體質(zhì)和皮膚存在個(gè)體差異,而出現(xiàn)“過(guò)敏”或“紅屁股”等現(xiàn)象,針對(duì)這些問(wèn)題,京東超市推出奶粉尿褲無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)。對(duì)于高頻的母嬰商品來(lái)說(shuō),產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)是“寶爸”、“寶媽”們最為關(guān)心的問(wèn)題。事實(shí)上,在此之前天貓平臺(tái)上部分母嬰旗艦店也推出了如“紅屁屁無(wú)憂(yōu)”等保險(xiǎn)。但據(jù)京東介紹,此次京東超市推出的“無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)”將適用于京東超市所有自營(yíng)的奶粉、紙尿褲產(chǎn)品,同時(shí)保費(fèi)由京東超市承擔(dān)。京東商城消費(fèi)品事業(yè)部母嬰采銷(xiāo)部總經(jīng)理劉利振稱(chēng),在提高客戶(hù)體驗(yàn)和提升服務(wù)品質(zhì)方面,京東一直都在不斷投入,就像投入物流體系一樣。天貓618掀起價(jià)格戰(zhàn)在分品類(lèi)大促之外,對(duì)母嬰商品的服務(wù)加碼是京東在整個(gè)商超品類(lèi)上布局的縮影,同時(shí)也是應(yīng)對(duì)天貓強(qiáng)勢(shì)態(tài)度的一種回應(yīng),是京東自營(yíng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上,對(duì)于線(xiàn)上商超市場(chǎng),今年的“6·18”活動(dòng)中天貓已經(jīng)對(duì)京東發(fā)起了強(qiáng)力攻勢(shì)。據(jù)了解,繼在手機(jī)、電器品類(lèi)推出“全網(wǎng)底價(jià)”,主動(dòng)掀起價(jià)格戰(zhàn)之后,天貓“6·18”百億讓利計(jì)劃將繼續(xù)聚焦食品、母嬰等商超領(lǐng)域。天貓快消事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人三嘯表示,天貓“6·18”將持續(xù)打造超級(jí)家庭日、超級(jí)生鮮日等促銷(xiāo)活動(dòng),截至目前,天貓大快消已完成多個(gè)線(xiàn)上第一,在食品、母嬰、美妝、生鮮、商超等各細(xì)分領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。值得注意的是,天貓超市在主做母嬰期間,因讓利程度過(guò)大讓同行無(wú)法接受。對(duì)于這一消息,盡管并未從所謂的同行處得到證實(shí),但足以表現(xiàn)出此次天貓投入線(xiàn)上商超的力度之大。面對(duì)天貓的步步緊逼,京東相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng),僅就母嬰快消品而言,在今年的“6·18”活動(dòng)中,京東會(huì)在聯(lián)手大牌推出年度最大讓利的基礎(chǔ)上,將繼續(xù)加重對(duì)品質(zhì)、服務(wù)的升級(jí)。劉利振稱(chēng),京東超市此次選擇奶粉、紙尿褲兩個(gè)使用頻率最高的品類(lèi)推出無(wú)憂(yōu)險(xiǎn),此后不排除會(huì)擴(kuò)展到更多母嬰品類(lèi)上。同時(shí),保險(xiǎn)服務(wù)只是一個(gè)開(kāi)始,未來(lái)京東將持續(xù)圍繞消費(fèi)者需求,進(jìn)行在服務(wù)體驗(yàn)提升層面上的探索。京東618與天貓618互拼底牌市場(chǎng)攻堅(jiān)升級(jí)從今年“6·18”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)上來(lái)看,京東、天貓兩大玩家之間的火藥味兒比往年更濃。從不同品類(lèi)的促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)來(lái)看,目前天貓?jiān)诩译姟⑸坛绕奉?lèi)所開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)均提前于京東。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問(wèn)、億邦動(dòng)力網(wǎng)首席知識(shí)官葉志榮看來(lái),天貓此舉大有“截和”京東的意味。同時(shí),葉志榮指出,在所謂的價(jià)格戰(zhàn)役中,雙方都在讓利消費(fèi)者,表面上是在進(jìn)行一場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”,但實(shí)際背后比拼的是雙方的供應(yīng)鏈能力。尤其在商超領(lǐng)域,天貓和京東都定下了自己的“三年目標(biāo)”,而商超中的快消品大多都是標(biāo)準(zhǔn)品,在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下,價(jià)格依舊是吸引消費(fèi)者的重要因素。此外,從京東與天貓?jiān)诮衲辍?·18”的排兵布陣中也可以注意到,當(dāng)前電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在消費(fèi)者端,同樣體現(xiàn)在商家端。京東集團(tuán)副總裁韓瑞此前表示,為了充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮品牌商勢(shì)能,今年京東在“6·18”整體組織思路上有所轉(zhuǎn)變,其中一點(diǎn)就是與品牌商由單純的采購(gòu)和供應(yīng)關(guān)系,變成了協(xié)同合作關(guān)系。天貓此前也表示,天貓當(dāng)前已成為全球品牌升級(jí)的主陣地,此后也將通過(guò)及時(shí)有效的未來(lái)趨勢(shì)引導(dǎo),幫助品牌商爭(zhēng)取窗口期,讓品牌商家可以更迅速地進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)端的轉(zhuǎn)型升級(jí)。葉志榮認(rèn)為,不論是京東的開(kāi)放計(jì)劃還是天貓的“賦能”戰(zhàn)略,電商平臺(tái)都在突出自己對(duì)品牌商家的服務(wù)能力,吸引商家資源。商家對(duì)于電商平臺(tái)有數(shù)據(jù)需求,同時(shí)也希望能夠借此有好的銷(xiāo)路,京東與天貓的做法正是當(dāng)前以及未來(lái)電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。天貓618與京東618活動(dòng)誰(shuí)更火?兩大玩家火藥味十足!市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的十分激烈的,但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),享受更多的實(shí)惠和優(yōu)惠更是喜聞樂(lè)見(jiàn)的。
一起惠2017-06-23 08:48:41419 次
蘇寧易購(gòu)好嗎?很多網(wǎng)友都有這個(gè)問(wèn)題,隨著中國(guó)好聲音的熱播,作為主贊助商的蘇寧易購(gòu)的人氣也隨著暴漲,但是究竟蘇寧易購(gòu)好不好呢?下面小編就給大家分析一下。蘇寧易購(gòu)是家電大企業(yè)蘇寧在線(xiàn)上的銷(xiāo)售平臺(tái),目前已經(jīng)覆蓋了幾乎所有百貨品類(lèi),成為了一個(gè)綜合性商城,不過(guò)依然以家電產(chǎn)品為主。蘇寧易購(gòu)擁有自己的物流、自己的售后、自己的實(shí)體門(mén)店,在售前售后都可以跟消費(fèi)者做到足夠的溝通。如果購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)問(wèn)題,可以直接拿到實(shí)體店檢測(cè),確定是商品質(zhì)量問(wèn)題后實(shí)體店服務(wù)人員會(huì)幫你在網(wǎng)上申請(qǐng)換貨,非常方便,這個(gè)小編就切身體驗(yàn)。而且蘇寧作為擁有幾十年歷史的家電大企業(yè),在商品質(zhì)量上也比較有保證,比較讓人放心。蘇寧直接和多家著名品牌公司如蘋(píng)果、亞馬遜、三星等等進(jìn)行深度合作和供貨,從源頭上很好地保證了商品的質(zhì)量,所以大家購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候可以放心。但是蘇寧易購(gòu)也有缺點(diǎn),就是物流速度。蘇寧易購(gòu)在物流方面做得不足,很難做得到隔天或者快速到貨,雖然也擁有自己的快遞,但是完全比不上別的電商。所以說(shuō),蘇寧易購(gòu)好嗎?答案是肯定的,但是也有不好的地方。除了物流,其他方面都是非常不錯(cuò)的,希望蘇寧易購(gòu)可以加緊把物流速度提升起來(lái)。
一起惠2017-05-22 09:06:59589 次
用戶(hù)咨詢(xún):京東商城近期有優(yōu)惠活動(dòng),很多生活用品都有打折扣,我看上了好幾樣?xùn)|西,但是我從未在京東買(mǎi)過(guò)東西,也不知道質(zhì)量怎么樣?是正品嗎?現(xiàn)在還是打折的時(shí)候買(mǎi)的物品,心理更加沒(méi)底了,又怕買(mǎi)到的東西不好,難退貨。有在京東買(mǎi)過(guò)東西的親們嗎?有退換貨過(guò)嗎?怎么操作呢?望知道的分享一下哦。謝謝用戶(hù)回答1:既然是有優(yōu)惠活動(dòng)那就不要錯(cuò)過(guò)啦,京東商城的東西質(zhì)量還是非常有保障的,有什么質(zhì)量問(wèn)題,只要是不影響二次銷(xiāo)售的情況下,京東都是可以退換貨呢的。用戶(hù)回答2:各大網(wǎng)購(gòu)商城舉辦優(yōu)惠打折活動(dòng)是常有的事情啊,為的就是讓我們都去買(mǎi)。如果你買(mǎi)到的東西,不喜歡或者是質(zhì)量不好,都是無(wú)理由退換貨的范圍內(nèi)。只要和客服聯(lián)系,都是可以退貨的。不用擔(dān)心的,京東賣(mài)得絕對(duì)是正品行貨。
一起惠2017-04-13 09:20:38553 次
一、什么是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商家當(dāng)當(dāng)網(wǎng)中的部分商品是由與當(dāng)當(dāng)簽訂合同的企業(yè)提供的,這些企業(yè)我們統(tǒng)稱(chēng)為“商家”。商家在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷(xiāo)售商品,統(tǒng)一由當(dāng)當(dāng)收款。配送方式和費(fèi)用由商家自行設(shè)定。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品頁(yè)(圖書(shū)與音像商品除外)會(huì)注明“商家***服務(wù)保障”。當(dāng)***顯示為“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”時(shí)表示該商品是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自己采購(gòu)經(jīng)營(yíng)的商品。當(dāng)***顯示為其他名稱(chēng)時(shí)表示該商品是該商家提供。二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)付款方式1、貨到付款2、網(wǎng)上支付3、銀行轉(zhuǎn)帳4、當(dāng)當(dāng)禮品卡支付5、支票支付6、各種支付方式的支付期限三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)貨時(shí)間若您訂單付款成功并審核通過(guò)后,商家將在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。注:1、上述規(guī)定時(shí)間如遇國(guó)家法定節(jié)假日會(huì)相應(yīng)順延。2、若您購(gòu)買(mǎi)商品屬于特殊定制商品,則商家根據(jù)商品特殊性質(zhì)單獨(dú)安排發(fā)貨計(jì)劃。四、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)訂單配送1、送貨方式不同商家所設(shè)置的送貨方式不同,主要分為:普通快遞、平郵及特快專(zhuān)遞這三種送貨方式。2、送貨時(shí)間若您的訂單由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)安排配送,且配送方式為普通快遞送貨上門(mén),送貨時(shí)間將以當(dāng)當(dāng)自營(yíng)送貨時(shí)間為準(zhǔn)。說(shuō)明:1)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)配送的商家訂單,您可在訂單詳情中查詢(xún)配送進(jìn)度;2)商家安排配送的訂單,若商家使用圓通快遞、中通快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞、順豐快遞、全峰快遞、匯通快遞、天天快遞、宅急送快遞、國(guó)通快遞、龍邦物流、安能快遞公司發(fā)貨,您可在訂單詳情中查詢(xún)配送進(jìn)度;若使用其它配送公司,您可根據(jù)訂單中顯示的配送單號(hào)登錄官網(wǎng)查詢(xún)配送進(jìn)度。3、驗(yàn)貨簽收政策商家同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營(yíng)商品驗(yàn)貨與簽收標(biāo)準(zhǔn)。五、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退換貨說(shuō)明1、退換貨政策商家商品的退換貨服務(wù)由商家為您提供。如需辦理,您可以(登陸我的訂單確認(rèn)收貨后)在網(wǎng)上自助申請(qǐng)退/換貨即可,商家會(huì)及時(shí)為您處理。1)顧客自身原因(色差,尺碼不合適,購(gòu)買(mǎi)錯(cuò)誤等非質(zhì)量問(wèn)題)發(fā)生的退換貨,需您自行承擔(dān)快遞費(fèi)用寄回商家,商家收到后將為您辦理退換貨及后續(xù)退款事宜;2)顧客自身原因(色差,尺碼不合適,購(gòu)買(mǎi)錯(cuò)誤等非質(zhì)量問(wèn)題)發(fā)生的訂單未簽收,訂單不包郵的辦理退款時(shí),將從預(yù)付款中扣除發(fā)貨運(yùn)費(fèi),若訂單包郵則不扣發(fā)貨運(yùn)費(fèi);3)商家原因(質(zhì)量問(wèn)題)發(fā)生的退換貨,需您先行墊付快遞費(fèi)用寄回商家,商家收到后將為您辦理退換貨及后續(xù)退款事宜,郵寄費(fèi)用請(qǐng)以此運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)(郵費(fèi)低于標(biāo)準(zhǔn)的按實(shí)際產(chǎn)生郵費(fèi)報(bào)銷(xiāo)),點(diǎn)擊查看;4)商家原因(質(zhì)量問(wèn)題、物流問(wèn)題)發(fā)生的退換貨或訂單未簽收,若訂單送貨時(shí)收取了運(yùn)費(fèi),辦理退款時(shí),商家會(huì)將運(yùn)費(fèi)一并退回。2、退換貨流程3、退換貨申請(qǐng)審核時(shí)間提交退換貨申請(qǐng)后,商家將在24小時(shí)內(nèi)為您處理;若您未能與商家協(xié)調(diào)一致,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服將在24小時(shí)內(nèi)介入為您處理。
一起惠2017-03-29 09:35:36574 次
3月28日消息,據(jù)媒體報(bào)道,永輝將開(kāi)發(fā)自己的時(shí)尚產(chǎn)品,開(kāi)啟永輝服飾自有品牌之路。預(yù)計(jì)4月下旬,永輝將在重慶南坪萬(wàn)達(dá)永輝超市,率先開(kāi)出類(lèi)似于主題百貨業(yè)態(tài)的品牌店鋪組合體。報(bào)道稱(chēng),永輝服裝商行計(jì)劃推出4-5個(gè)自有品牌,對(duì)標(biāo)ZARA的拿典、無(wú)印良品和宜家的DD尚品以及童裝品牌TUTU,永輝品牌店鋪組合體面積200至400平方米不等,300個(gè)sku起步。永輝方面希望用兩到三個(gè)季節(jié)來(lái)驗(yàn)證其單店盈利模式,而后快速?gòu)?fù)制。而這些自有品牌的盈利來(lái)源,或?qū)⒁蕾?lài)永輝標(biāo)志性的“合伙人制度”。零售渠道觀察了解到,永輝超市曾在某招聘網(wǎng)站3月10日發(fā)布的一則招聘信息顯示,永輝正在福州招聘服裝新品牌項(xiàng)目合伙人,以期完善零售終端運(yùn)作體系,優(yōu)化客戶(hù)庫(kù)存結(jié)構(gòu),以及協(xié)助完成新店的開(kāi)業(yè)支持。某招聘信息合伙人制度是永輝為實(shí)體零售業(yè)態(tài)貢獻(xiàn)的一個(gè)特色解決方案。其核心在于,總部與經(jīng)營(yíng)單位根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)制定一個(gè)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn),若實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)超過(guò)該標(biāo)準(zhǔn),增量部分的利潤(rùn)按照一定比例,在總部和合伙人之間進(jìn)行分配。永輝福建大區(qū)一份合伙人獎(jiǎng)金結(jié)算規(guī)則資料顯示,永輝最早在2012年12月開(kāi)始在福建大區(qū)試點(diǎn)門(mén)店合伙人制度。2014年,在全公司試點(diǎn)推行,并在2015年以后逐漸完善并由僅合伙人覆蓋到全體員工。根據(jù)永輝2016年半年度報(bào)告顯示,從2016年下半年開(kāi)始,永輝將在全國(guó)實(shí)施阿米巴核算體系,門(mén)店激勵(lì)方案調(diào)整為合伙人+全職員工。從9月份開(kāi)始全面落位品牌廠(chǎng)商合作制,零庫(kù)存管理。永輝服裝事業(yè)部改制為商行運(yùn)行模式,升級(jí)門(mén)店VI及SI,多品牌運(yùn)作,下半年將持續(xù)開(kāi)店17家。發(fā)力服裝自有品牌的背后,反映了永輝迫切要改革現(xiàn)有供應(yīng)鏈體系。早期永輝的服裝區(qū)域,均為F2C(廠(chǎng)商到消費(fèi)者)模式,砍掉了中間商環(huán)節(jié),使商品更具性?xún)r(jià)比。而按照永輝服裝商行的設(shè)想,未來(lái)將是SPA(自有品牌服飾專(zhuān)營(yíng)商店)模式的天下。SPA的模式最早由美國(guó)服裝巨頭GAP提出,并在UNIQLO、ZARA、H&M等快時(shí)尚品牌身上得到發(fā)展和完善。該模式的核心在于快速響應(yīng)和準(zhǔn)確供應(yīng),從商品策劃、生產(chǎn)到零售一體化控制,對(duì)供應(yīng)鏈的整合和管理能力有著極高的要求。耐人尋味的是,在上面提到的招聘信息里,任職要求寫(xiě)道“有歐時(shí)力、HM等品牌店鋪管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮?!边@也與永輝將要采用的SPA模式遙相呼應(yīng)。而永輝對(duì)供應(yīng)鏈的改革在資本層面也有跡可循。今年1月17日,永輝發(fā)布公告稱(chēng)擬通過(guò)子公司永輝控股參股收購(gòu)美國(guó)達(dá)曼國(guó)際公司股權(quán),其中永輝控股將按40%的持股比例,交易對(duì)價(jià)約1.65億美元。公告顯示,達(dá)曼公司是全球最大的零售商服務(wù)企業(yè),在自有品牌開(kāi)發(fā)、全球采購(gòu)和零售端執(zhí)行方面具有專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。達(dá)曼公司曾為包括永輝在內(nèi)的,來(lái)自14個(gè)零售渠道的全球51個(gè)國(guó)家超過(guò)100家零售企業(yè)提供服務(wù)。有分析認(rèn)為,目前國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的自有品牌開(kāi)發(fā)還是處于起步階段,對(duì)于零售企業(yè)而言,要獨(dú)立開(kāi)發(fā)打造自有品牌相對(duì)較為困難,而國(guó)際性的大公司擁有龐大的供應(yīng)鏈,在打造自有品牌方面的經(jīng)驗(yàn)比較豐富,相對(duì)而言,國(guó)內(nèi)如永輝超市等零售企業(yè)的發(fā)展歷史較短,更適合借助外力來(lái)構(gòu)筑自有品牌,同時(shí)也更容易實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。盡管此次收購(gòu)主要是為引入國(guó)外優(yōu)秀品牌商品,打造高性?xún)r(jià)比的全球定制商品。但不可否認(rèn)的是,達(dá)曼公司在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì),也將為永輝自有服裝品牌的發(fā)展起著舉足輕重的作用。2017年以來(lái),關(guān)店潮和倒閉潮席卷了全球零售業(yè)。差異化發(fā)展,也成了不少企業(yè)“開(kāi)源”的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前,沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家、萬(wàn)寧等連鎖巨頭都在嘗試用自有品牌來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō),自有品牌是把“雙刃劍”,成敗的關(guān)鍵還在于產(chǎn)品質(zhì)量。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,不止是毀品牌那么簡(jiǎn)單的事,背后的“金主”可能也要跟著遭殃。
一起惠2017-03-28 09:57:37723 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出的優(yōu)惠券一般分為:50-5,39-6,50-20,80-15,80-20等,劃算的券不是常有貨的,而且曇花一現(xiàn),出來(lái)的話(huà)也會(huì)很快就沒(méi)了!但是39-6,50-5的這種優(yōu)惠券一般都是大量有貨的!去買(mǎi)的話(huà)價(jià)格也不會(huì)很高。一般在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)些小金額的東西比如買(mǎi)兩本書(shū)之類(lèi)的用39-6這種小額優(yōu)惠券還是不錯(cuò)滴!他家滿(mǎn)29還免運(yùn)費(fèi)!惠友們會(huì)問(wèn),那怎么才能去弄券呢,下面為大家整理了七大當(dāng)當(dāng)優(yōu)惠券獲取方法?。ㄌ嵝严庐?dāng)當(dāng)?shù)亩Y品卡和優(yōu)惠券是不能共用)1.當(dāng)當(dāng)系統(tǒng)優(yōu)惠券獲得方法:首先是通過(guò)一起惠返利網(wǎng)注冊(cè)成為當(dāng)當(dāng)?shù)臅?huì)員,在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物后,他家會(huì)自動(dòng)記錄,然后不定期會(huì)發(fā)些優(yōu)惠券到你賬戶(hù),所以隔段時(shí)間大家可以去看看賬戶(hù)里有沒(méi)有多優(yōu)惠券2.當(dāng)當(dāng)積分換優(yōu)禮券獲得方法:惠友在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物后會(huì)累積積分,到了一定的分值就可以到當(dāng)當(dāng)積分商城換取當(dāng)當(dāng)禮券。(現(xiàn)在是9000積分換一張50-5的,個(gè)人覺(jué)得這個(gè)不太劃算,別的地方買(mǎi)一張才0.3元)3.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上活動(dòng)優(yōu)惠券獲得方法:當(dāng)當(dāng)會(huì)不定期和某些網(wǎng)站舉辦優(yōu)惠活動(dòng),比如上次的當(dāng)媽樂(lè)園,注冊(cè)之后綁定當(dāng)當(dāng)賬戶(hù)參加活動(dòng)后可以得到當(dāng)當(dāng)?shù)钟萌?,小編也?huì)不定期更新參加方法,大家可以關(guān)注!4.當(dāng)當(dāng)手機(jī)禮券獲得方法:顧名思義,當(dāng)然是發(fā)短信拿禮券啦,這個(gè)也是不定期當(dāng)當(dāng)搞的活動(dòng),這個(gè)速度比較快,領(lǐng)完就結(jié)束了!果醬也會(huì)不定期公布具體領(lǐng)取方式,大家可以關(guān)注!,5.當(dāng)當(dāng)賠償禮券獲得方法:如果惠友在他家購(gòu)買(mǎi)的東西遇到破損或者質(zhì)量問(wèn)題,總之是當(dāng)當(dāng)?shù)倪^(guò)錯(cuò),可以打電話(huà)進(jìn)行投訴和要求補(bǔ)償。(當(dāng)當(dāng)會(huì)視商品的價(jià)格和損害程度給予賠償外加自己的一點(diǎn)點(diǎn)口才)6.一起惠返利網(wǎng)優(yōu)惠券頻道換取優(yōu)惠券獲得方法:惠友們只要定期在討論區(qū)發(fā)曬單帖和回帖就會(huì)積累積分,而一起惠返利網(wǎng)的優(yōu)惠券頻道會(huì)不定期舉辦積分換當(dāng)當(dāng)優(yōu)惠券活動(dòng),大家可以關(guān)注
一起惠2017-03-28 09:41:09574 次
近日,巴西爆出劣質(zhì)牛肉丑聞,中國(guó)、歐盟、韓國(guó)及智利已暫停從巴西進(jìn)口牛肉。對(duì)此,商務(wù)部新聞發(fā)言人孫繼文今日回應(yīng)稱(chēng),作為巴西肉類(lèi)的最大進(jìn)口國(guó),中方對(duì)巴西肉類(lèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題表示高度關(guān)切,中國(guó)政府主管部門(mén)已及時(shí)采取臨時(shí)性措施。孫繼文指出,中方希望巴政府對(duì)肉類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題深入徹查,嚴(yán)懲違規(guī)企業(yè)和個(gè)人,及時(shí)向中方通報(bào)進(jìn)展情況,并采取有效措施,確保輸華肉類(lèi)質(zhì)量安全。
一起惠2017-03-24 09:58:03361 次
為了了解當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯是不是正品之前,我們一定要先了解當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是什么?當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯是什么?當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是什么?當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(www.dangdang.com)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購(gòu)物商城之一,由國(guó)內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金(原名軟銀中國(guó)創(chuàng)業(yè)基金)共同投資成立。1999年11月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開(kāi)通。其中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線(xiàn)銷(xiāo)售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、家電、圖書(shū)、音像、服裝及母嬰等幾十個(gè)大類(lèi),近百萬(wàn)種商品,在庫(kù)圖書(shū)達(dá)到近60萬(wàn)種。每天有數(shù)萬(wàn)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)東西,每月有超過(guò)3000萬(wàn)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類(lèi)信息。那么當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的東西是不是正品呢?而尾品匯又是什么呢?當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯是什么?當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅(jiān)持“更多選擇、更多低價(jià)”讓越來(lái)越多的顧客享受網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)的方便和實(shí)惠。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為了能更好的履行使命,讓更多顧客享受方便和實(shí)惠,在2013年5月上線(xiàn)的尾品匯是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)旨在為服裝品牌商清理庫(kù)存尾貨而推出的限時(shí)特賣(mài)頻道。那有人會(huì)問(wèn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯的東西有沒(méi)有質(zhì)量保證呢?當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯是正品嗎?這只是許多品牌商為清理庫(kù)存尾貨而推出的特賣(mài)活動(dòng),質(zhì)量是和其他產(chǎn)品一樣的,只是這也是一種吸引顧客源的手段而已。那當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯是正品嗎?與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨的總體定位相一致,尾品匯也定位于中高端,走精品尾貨特賣(mài)路線(xiàn)。當(dāng)當(dāng)尾品匯采用“名品三折特賣(mài),專(zhuān)柜正品,每日10點(diǎn)上新,限時(shí)搶購(gòu)”的“閃購(gòu)”模式(一般是每個(gè)品牌上線(xiàn)3至5天),以知名線(xiàn)下品牌和淘品牌為主,采取鋪貨式平臺(tái)模式。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯活動(dòng)中出現(xiàn)的產(chǎn)品都是專(zhuān)柜正品,再加上折扣優(yōu)惠,所以現(xiàn)在很多的朋友都會(huì)選擇在尾品匯活動(dòng)中購(gòu)買(mǎi)所需物品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯是正品嗎?當(dāng)當(dāng)尾品匯與往常的代銷(xiāo)模式的唯品會(huì)特賣(mài)模式不同,它不走代銷(xiāo)路線(xiàn),而是招商模式。商品不用進(jìn)入當(dāng)當(dāng)倉(cāng)庫(kù),商家自己調(diào)整庫(kù)存、發(fā)貨,比代銷(xiāo)模式更輕,周轉(zhuǎn)也更快。如今不少品牌商的特賣(mài)會(huì)盈利超過(guò)傳統(tǒng)專(zhuān)柜的收益,也展示出品牌親民的一面。同樣的道理,當(dāng)當(dāng)做特賣(mài)、秒殺,也有利于在低價(jià)上拉近與用戶(hù)的距離感,提高顧客購(gòu)買(mǎi)頻次,這反過(guò)來(lái)會(huì)增加當(dāng)當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售。所以很多品牌商都會(huì)選擇在尾品匯活動(dòng)中推出自己的產(chǎn)品來(lái)獲得盈利,這樣一定程度上也保證了貨源的來(lái)歷以及質(zhì)量問(wèn)題,因?yàn)檎l(shuí)都不會(huì)自己砸自己的招牌的。
一起惠2017-02-23 09:23:13610 次
電商網(wǎng)站銷(xiāo)售化妝品再次引發(fā)爭(zhēng)議。據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售賣(mài)的化妝品來(lái)自批發(fā)市場(chǎng),而亞馬遜則披著行貨的外衣販賣(mài)假化妝品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與亞馬遜中國(guó)昨天分別回應(yīng)已對(duì)問(wèn)題店鋪進(jìn)行關(guān)店處理,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還表示對(duì)曾在這兩個(gè)店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的消費(fèi)者,將提供無(wú)條件退貨服務(wù)。央視報(bào)道稱(chēng),宣稱(chēng)“正品低價(jià)”的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售的雅詩(shī)蘭黛紅石榴水來(lái)自天照天批發(fā)市場(chǎng),經(jīng)雅詩(shī)蘭黛公司確認(rèn)“和官方渠道產(chǎn)品不符”。另外,承諾化妝品“天天低價(jià),正品行貨”的亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站出售的巴黎歐萊雅清潤(rùn)葡萄籽特潤(rùn)霜和雅詩(shī)蘭黛紅石榴日霜在經(jīng)過(guò)雅詩(shī)蘭黛上海商貿(mào)有限公司和歐萊雅中國(guó)公司鑒定后,均被認(rèn)定為假貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聲明稱(chēng),對(duì)于媒體報(bào)道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)商家銷(xiāo)售水貨化妝品的事,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)非常重視,已經(jīng)在第一時(shí)間對(duì)被投訴的兩家入駐店鋪進(jìn)行關(guān)店處理,并進(jìn)一步徹查。對(duì)于曾在這兩個(gè)店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的消費(fèi)者,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供無(wú)條件退貨服務(wù)。亞馬遜中國(guó)在官方微博發(fā)表回應(yīng)稱(chēng),就報(bào)道中提到第三方賣(mài)家產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,亞馬遜在二月份接到相關(guān)顧客反饋后就已經(jīng)同意為顧客辦理退貨退款,并永久關(guān)閉了相關(guān)賣(mài)家店鋪。亞馬遜還進(jìn)一步加強(qiáng)了賣(mài)家審核和管理程序,如針對(duì)美妝及個(gè)護(hù)類(lèi)賣(mài)家及產(chǎn)品采取了更為嚴(yán)格的逐一審核措施。昨天,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面表示,除對(duì)兩家店鋪已經(jīng)進(jìn)行關(guān)店的處理外,還在徹查相關(guān)商家的進(jìn)貨渠道。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)稱(chēng)由于整個(gè)電商行業(yè)在化妝品銷(xiāo)售領(lǐng)域,都存在無(wú)法獲得官方授權(quán),因此在渠道上存在瓶頸。對(duì)此,雅詩(shī)蘭黛公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京青年報(bào)記者表示,該公司一直與當(dāng)?shù)匦姓?zhí)法部門(mén)、海關(guān)等緊密合作,鑒別、沒(méi)收和銷(xiāo)毀假冒偽劣產(chǎn)品,并建議消費(fèi)者只在官方渠道包括百貨公司專(zhuān)柜、品牌官網(wǎng)和獨(dú)立專(zhuān)賣(mài)店,絲芙蘭等渠道購(gòu)買(mǎi),否則難以判斷產(chǎn)品完好性是否被破壞、存儲(chǔ)環(huán)節(jié)以及是否是正品等問(wèn)題。
一起惠2017-02-09 09:26:28473 次