質(zhì)量問題
前段時間，京東上線了二手交易平臺京東優(yōu)品，域名為2.jd.com，二手手機以及3C成為其主營的系列。當(dāng)時就有不少網(wǎng)友調(diào)侃，“二手東”真來了?，F(xiàn)在，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，京東又悄然上線了一加名為“酷賣”的電商網(wǎng)站，同樣主營非全新產(chǎn)品，但不支持7天無理由退貨規(guī)定，目前還采用邀請碼注冊制度。據(jù)了解，京東酷賣為企業(yè)合作的內(nèi)購平臺，僅向合作企業(yè)推薦的客戶開放使用，屬于合作企業(yè)客戶內(nèi)購福利平臺性質(zhì)。以下為酷賣網(wǎng)站的說明：（1）酷賣平臺上銷售的商品均為“非全新商品”，不適用于7天無理由退貨規(guī)定，所銷售商品及附件以酷賣平臺商品信息頁面中的具體附件清單為準(zhǔn)，請仔細閱讀，對商品要求較高者請慎重購買；（2）酷賣平臺上所售商品暫不支持京東211限時達服務(wù)，運費收取規(guī)則為：購買同一庫房商品滿49元免運費，未滿49元收取6元運費，如訂單中含多庫房商品，需分別滿49元免運費，未滿49元每庫房分別收取6元運費后合計總運費（運費收取情況以下單頁展示的運費信息為準(zhǔn)）；如商品產(chǎn)生退貨，買家需自行將商品郵寄至商家指定地點，寄返運費由買家承擔(dān)。商品經(jīng)商家確認因產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨成功后，原訂單下買家支付的運費與商品貨款同時退回；（3）酷賣平臺上所售商品均不參與“能效補貼”、“家電下鄉(xiāng)”、“手機運營商合約活動”及其他京東活動；（4）本酷賣平臺上所售商品的商品說明中如與京東商城其他商品說明有沖突，以本平臺商品頁面上的說明為準(zhǔn)；（5）酷賣平臺有權(quán)拒絕、終止為違約操作而注冊為酷賣平臺會員的客戶繼續(xù)提供服務(wù)、商品等而無需承擔(dān)任何責(zé)任。（6）本平臺為企業(yè)合作的內(nèi)購平臺，僅向合作企業(yè)推薦的客戶開放使用，屬于合作企業(yè)客戶內(nèi)購福利平臺性質(zhì)。
一起惠2017-02-08 10:19:51486 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)意欲進一步摘掉“書商”的帽子。近日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)調(diào)整服裝為戰(zhàn)略品類，計劃年內(nèi)招商翻倍。“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不僅賣服裝，而且賣得還不錯?！碑?dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁、服裝事業(yè)部總經(jīng)理鄧一飛說。很顯然，2013年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)的擴張將進一步提速。調(diào)整服裝為戰(zhàn)略品類雖然外界對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的印象一直停留在“網(wǎng)上書店”上，但實際上從2011年起，其已開始在服裝品類上做功課，并在前不久對外宣布2012年服裝銷量相比2011年獲得了10倍增長。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶也曾多次強調(diào)，服裝是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可以與圖書比肩的重要戰(zhàn)略品類。在他眼中，圖書、服裝、孕嬰童是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“三駕馬車”。據(jù)鄧一飛介紹，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝品類2013年的整體戰(zhàn)略部署最重要的是打造一個精品服裝購物平臺，覆蓋男裝、女裝、運動、戶外、內(nèi)衣、鞋帽、箱包、飾品、珠寶、手表等。在招商層面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年計劃從目前的1500個品牌擴展到3000個。目前，包括七匹狼(行情股吧買賣點)、Levis、CK、Nike、Adidas、妖精的口袋、秋水伊人等不同定位的品牌已經(jīng)進駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)?！爱?dāng)當(dāng)網(wǎng)區(qū)別其他平臺的是，這3000家品牌是一個動態(tài)的平衡，有淘汰、有補充。我們不會為了擴大規(guī)模而讓一些實力不夠或者魚目混珠的商家進駐當(dāng)當(dāng)?！碑?dāng)當(dāng)網(wǎng)2012年數(shù)據(jù)顯示，其服裝平臺引進商家547個，淘汰136個，目前平臺商家數(shù)為1547個。其中，因售后投訴被淘汰的占到70%以上，因商品質(zhì)量問題被淘汰的占10%，此外還有因發(fā)貨遲緩被淘汰的。將服裝品類的目標(biāo)人群定位為中高端消費者，這主要源于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的原有客戶群。鄧一飛介紹：“對于圖書用戶，我們很容易從其消費習(xí)慣中獲得用戶的偏好。例如，購買童書的用戶，可以大概估算他的年齡，而從圖書種類的選擇中可判斷其性別等特征，從而為用戶推薦更符合其品位個性的服裝產(chǎn)品。”在將服裝調(diào)整為戰(zhàn)略品類之后，3月27—28日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝進行了全場5折封頂?shù)拇黉N活動，希望打造自己的“雙11”促銷品牌，兩天銷售額達到半億元。盈利隨時可以作為國內(nèi)B2C最早的領(lǐng)跑者之一，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近兩年來不斷借著業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整完成模式的蛻變：從網(wǎng)上書店到網(wǎng)上購物中心，從單一自營平臺到開放的綜合(行情專區(qū))平臺。但在不斷轉(zhuǎn)型的同時，虧損一直是李國慶繞不開的話題。對此，李國慶曾說過：“虧損大是因為當(dāng)當(dāng)是一家上市公司，十分透明。從我搜集到的競爭對手情報來看，當(dāng)當(dāng)為實現(xiàn)增長所付出的代價是最小的，換句話說，我認為是最合算的。按照目前的虧損面來看，與競爭對手相比，我認為，當(dāng)當(dāng)?shù)默F(xiàn)金流能力只強不弱?！薄爱?dāng)當(dāng)網(wǎng)2013年可以隨時實現(xiàn)盈利?！痹谌涨芭e辦的“2013易觀電子商務(wù)盛會”上，李國慶在與《財經(jīng)》主編何剛進行的高峰對話環(huán)節(jié)中做出上述表態(tài)。同時，他承認，當(dāng)當(dāng)必須做到“服裝、家紡和孕嬰童”三個品類的市場份額居行業(yè)前三才能盈利。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最新財報顯示，去年四季度當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨業(yè)務(wù)自營加開放平臺總成交額達11.5億元，超過圖書的9.3億元，這是其百貨業(yè)務(wù)占比首度超過圖書主業(yè)。李國慶表示：“虧損主要源自云存儲、云計算等技術(shù)升級和架構(gòu)調(diào)整，以及百貨品類員工規(guī)模的擴大。當(dāng)當(dāng)上市時賬上現(xiàn)金為13億元，現(xiàn)在賬上現(xiàn)金仍有13億元多，當(dāng)當(dāng)對于現(xiàn)金流上無擔(dān)憂，并且去年百貨增長迅速，今年肯定有更快發(fā)展，我的坦然不是包裝出來的！”“對于融資，如果有利于更大的發(fā)展布局，我隨時歡迎，但如果誰想收購當(dāng)當(dāng)，還是算了吧！”李國慶認為，“電商融合并購是大勢所趨，這種趨勢必將發(fā)生在大部分電商都已盈利且盈利保持持平后。到時可以看看誰并購誰?！?/div>
一起惠2016-12-29 09:44:27591 次
網(wǎng)購，在當(dāng)今的生活中早已平常到不能再平常，關(guān)于商品質(zhì)量問題的討論此起彼伏，也已再平常不過。為了避免遇到質(zhì)量問題，很多網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)向有保障和售后服務(wù)好的大型購物網(wǎng)站，可當(dāng)這些網(wǎng)站也出現(xiàn)問題的時候，購買者該怎么辦？就連當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣大的商城都會出問題??！一、當(dāng)當(dāng)兩度售假被曝光，深陷“假貨”之禍央視《每周質(zhì)量報告》欄目曝光了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售假冒卡西歐手表的事件，而在此前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也曾因卡西歐品牌的授權(quán)問題，陷入到非法銷售的漩渦之中。后來再登陸當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上商城，記者發(fā)現(xiàn)卡西歐品牌的手表已全部下架。時至今日，在首頁購物導(dǎo)航區(qū)，也難尋“鐘表”頁面的鏈接。作為一家以“正品行貨”為銷售理念的上市公司，竟因“售假”被曝光，不禁讓當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在消費者心目中的形象大打折扣。然而，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公然售假，究竟是偶然事件還是電商行業(yè)又一個即將被揭露的“潛規(guī)則”？記者在搜索引擎輸入關(guān)鍵字“當(dāng)當(dāng)假貨”，發(fā)現(xiàn)相關(guān)新聞多達17000多篇。看來，電商企業(yè)“售假”已經(jīng)成了網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)飛速發(fā)展的副產(chǎn)品。二、誰解電商企業(yè)售假謎團奢侈品、化妝品和電子產(chǎn)品一直是網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)售假的“重災(zāi)區(qū)”。今年三月，施華洛世奇宣布，目前沒有在中國地區(qū)授權(quán)任何網(wǎng)站銷售“施華洛世奇”的產(chǎn)品。此后，LV、Gucci等奢侈品品牌也紛紛表示沒有授權(quán)電商渠道銷售。沒有經(jīng)過任何授權(quán)，各大購物網(wǎng)站上出售的那些琳瑯滿目的奢侈品從何而來？其實，電商銷售的奢侈品一般有三種來源：海外買手購買、國內(nèi)經(jīng)銷商提供以及假冒產(chǎn)品。復(fù)雜的供貨渠道，讓品牌企業(yè)不得不把一些網(wǎng)購平臺的商品拒之“質(zhì)?！钡拇箝T之外。消費者從網(wǎng)購渠道買到假貨的投訴層出不窮，各大知名電商企業(yè)紛紛“中槍”，幾乎無一例外。消費者一方在買到假貨之后暗自傷神，電商一方又堅稱自己“正品行貨”的理念，這真真假假的謎團，讓網(wǎng)購深陷羅生門之中。怎樣才能撥開消費者眼前的那團迷霧，還網(wǎng)購一片晴朗的天空？小編在此提供一些辨識品牌真假的“技術(shù)貼”，教大家網(wǎng)購如何遠離假貨?！駝e迷信剛剛開始網(wǎng)購的新手一般都會“迷信”很多表象，商家的信譽等級、商品的高清細節(jié)圖等等，但是經(jīng)驗豐富的高手會告訴你，網(wǎng)友對于商品的真實評價往往比掛在頁面上的“皇冠”和“鉆石”更靠譜，因為超高的信譽可能是店主花錢刷出來的；看起來質(zhì)量超好的高清細節(jié)圖，很有可能是從品牌官網(wǎng)或者其他商家盜取的，跟店家要一些實拍的商品圖片往往會更真實?！駝e沖動沖動購物的心理在網(wǎng)購平臺被演繹得淋漓盡致，跟品牌專柜相比，超低的價格，配上一些“正品保證”“無條件退貨”等煽動性文字，再看看那成百上千的成交記錄數(shù)字，只需輕點鼠標(biāo)的購物過程，往往就在買家的頭腦一熱中完成了。購物一定要“貨比三家”，網(wǎng)購更該如此，電商不止一家，也鮮有品牌“獨家銷售”。多看評論，去品牌專柜和正品比對一下，抑制自己的沖動心理，是成功網(wǎng)購的一大法寶。●別沉默萬一不幸從網(wǎng)購渠道買到了假冒商品，你該怎么辦？今年年初，網(wǎng)友911花480元網(wǎng)購買了某品牌價值兩千多元的沖鋒衣，拿到之后發(fā)現(xiàn)是假冒商品。當(dāng)記者詢問當(dāng)時的處理方法時，他給出的答案是，當(dāng)時快過年了，很多事情要處理，就沒有追究，認栽了。很多人對待網(wǎng)購到的假冒商品都是這種“認栽”的沉默心理，退換貨的繁復(fù)程序、搭時間搭金錢也不一定能拿到的國家質(zhì)檢機構(gòu)的證明文件，都讓消費者在維權(quán)的道路上舉步維艱。盡管如此，消費者還是要選擇通過法律途徑來維護自己的合法權(quán)益。不要選擇沉默，不要輕言放棄，不要給假冒商品一個寬容的生長環(huán)境。
一起惠2016-12-27 09:14:58943 次
親們，你們都喜歡在網(wǎng)上買化妝品的吧？價格實惠，而且特別方便，但是會不會有這一種顧慮的呢？如果買到假貨怎么辦呢？事實上，現(xiàn)在很多女性朋友都很喜歡網(wǎng)上選購化妝品，價格便宜又方便。但時有發(fā)生的假貨事件卻讓一些購物者受到傷害，進而打擊了她們網(wǎng)上購物的熱情。近日，國內(nèi)最大的網(wǎng)上購物商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式向社會發(fā)出承諾，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售的化妝品均為名牌正品，消費者可以放心選購。如果顧客在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買的化妝品中有假貨，將執(zhí)行“假一賠十”的政策，即按照該產(chǎn)品的市場價十倍賠償給消費者。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負責(zé)人表示，推出此項公開承諾是參照了目前線下優(yōu)秀百貨企業(yè)的通行做法，一方面為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)樹立消費者放心、信賴的品牌優(yōu)勢，同時提升國內(nèi)網(wǎng)上化妝品銷售的競爭門檻，促進優(yōu)勝劣汰，從而進一步促進國內(nèi)網(wǎng)上購物消費的發(fā)展。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年11月，以圖書零售起家，如今已發(fā)展成為領(lǐng)先的在線零售商：中國最大圖書零售商、高速增長的百貨業(yè)務(wù)和第三方招商平臺。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)致力于為用戶提供一流的一站式購物體驗，在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個大類，注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，是中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負責(zé)人表示，百貨產(chǎn)品直接關(guān)系千家萬戶，質(zhì)量問題不容絲毫忽視。而且化妝品是關(guān)系到每一個人的臉面的問題，如果是假貨，可能會害了她們一生的幸福。假冒偽劣的化妝品不但會給顧客造成經(jīng)濟損失，往往還會給消費者帶來身體上的傷害。目前甚至一些知名的個人交易網(wǎng)站也參與到了售賣假貨的活動中。臨近年底，更有不少購物網(wǎng)站推出了不少關(guān)于化妝品的節(jié)日促銷活動，它們的價格不但不是最低，更有不少都是假冒偽劣產(chǎn)品，會直接危害到消費者的切身利益，需要引起全社會的關(guān)注和重視。自2005年初開始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)拓展百貨業(yè)務(wù)，其中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的化妝品業(yè)務(wù)憑借著真品名牌、相比大型超市便宜40%價格優(yōu)勢，在大半年的時間里從無到有，取得喜人的發(fā)展。有些單一品牌的日銷售量已經(jīng)超過4000個。同時，伴隨著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨商城業(yè)務(wù)模式的全面發(fā)展，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還將陸續(xù)在新的百貨產(chǎn)品線中加入無假貨承諾，將當(dāng)當(dāng)網(wǎng)打造成國內(nèi)首家最值得消費者信賴的網(wǎng)上購物商城
一起惠2016-12-22 09:28:53555 次
有理由退換貨政策1.1號店承諾，如您通過1號店網(wǎng)站購買的商品出現(xiàn)國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題，則自您所購商品收貨之日起，7天內(nèi)可以退貨，15天內(nèi)可以換貨，如涉及保修則在保修期內(nèi)可以保修，您可在線進行申請退換貨，運費由該商品所售商家承擔(dān)。具體無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)詳見《1號店自營商品退貨細則》及《1號店入駐商家退換細則》。2.如您所購商品在收貨之日起15天內(nèi)出現(xiàn)非質(zhì)量問題，例如圖物差異、商品破損等，則您可在線進行退換貨申請，根據(jù)實際問題情況，會對您提交的退換貨申請進行審核，并將于1個工作日內(nèi)向您反饋審核通過與否的結(jié)果。
一起惠2016-11-24 09:43:35521 次
1號店自營1.簽收時在付款后與配送人員當(dāng)面核對：商品及配件、應(yīng)付金額、商品數(shù)量及發(fā)貨清單、發(fā)票（如有）、贈品（如有）等2.一單多箱的訂單，發(fā)票會放在最后一箱，且最后一箱的箱標(biāo)簽上會打印出“發(fā)票”兩字作為提醒。3.如存在包裝破損、商品錯誤、商品短缺、商品存在質(zhì)量問題等影響簽收的因素，請您可以拒收全部或部分商品，相關(guān)的贈品，配件或捆綁商品應(yīng)一起當(dāng)場拒收4.為了保護您的權(quán)益，建議您盡量不要委托他人代為簽收；如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗貨，則視為您所訂購商品的包裝無任何問題5.為了方便日后可能出現(xiàn)的退換貨流程，請保留商品外包裝箱15天6.1號店自配送快遞標(biāo)簽說明Q:我訂購的商品只收到一部分，剩下的貨物呢A:請您查看快遞標(biāo)簽顯示有幾箱貨物，若分多箱貨物，請耐心等待例如：下圖紅色部分“第5箱共5箱”表示此單有5箱貨物，當(dāng)前為第5箱7.第三方配送快遞標(biāo)簽說明Q:我的訂單是哪個快遞公司配送的A:配送公司名稱顯示在快遞標(biāo)簽左上角，請您注意查看Q:我訂購的商品到哪了，快遞單號如何查詢A:您可進入“我的1號店—我的訂單”點擊“跟蹤包裹”可實時查看訂單進度◆若訂單分多個包裹配送，則配送單號中會顯示多個快遞單號（如下圖3）溫馨提示：家電類商品簽收標(biāo)準(zhǔn)電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機、家庭影院、熱水器、油煙機、灶具、洗碗機、消毒柜等商品簽收完成后請聯(lián)系廠家專業(yè)售后上門安裝，在售后上門之前請不要私自拆開包裝，如自行開箱，商品發(fā)生問題，1號店有權(quán)不接受以此為由的退換貨
一起惠2016-11-10 09:19:11687 次
一、什么是閃購閃購是一種“品牌正品、深度折扣”和“限時限量”的銷售形式，但對品牌和貨品的選擇將作出一定的改進。我們將為您更精心挑選貨品和品牌，提供更給力的折扣，和更放心的品質(zhì)保證。閃購的愿景是為用戶帶來精致，高品質(zhì)的生活方式。以用戶承擔(dān)得起的價格，提供更有價值的商品和服務(wù)。二、用戶指南1、購買流程a.注冊/登陸親愛的顧客，如果您是第一次來到1號店，敬請體驗1號店的免費快捷注冊b.找到1號閃購頻道，進入并找到您想要的商品全場包郵哦c.加入購物車點擊加入購物車或一鍵閃購的按鈕即可進行購物付款程序d.提交訂單確認收貨地址選擇支付方式2、常見問題a.閃購有哪些支付方式？目前閃購支持1號店所有的網(wǎng)絡(luò)支付平臺，比如支付寶、信用卡等支付方式。b.購買閃購商品有積分嗎？怎樣獲得積分？積分如何支付？購買閃購的商品是沒有任何積分的。c.參加閃購時，能同時享用其他優(yōu)惠購物嗎？可以，我們會在相關(guān)位置特別說明。d.我購買的閃購商品，可以給其他人使用嗎？當(dāng)然可以！你可以在購買的時候填寫他/她的信息，給他/她一個驚喜！e.如果遇到閃購商品有質(zhì)量問題，造成無法使用的情況怎么辦？閃購接受由于商品質(zhì)量問題引起的7天退貨，一定會給消費者一個滿意的售后服務(wù)。3、品牌訂閱閃購每日上午10點上新，會有強烈的限時限量感，好商品會快速售罄，我們?yōu)槟峁┢放朴嗛喒δ?，訂閱后將會在賣場開售前短信通知，歡迎使用。
一起惠2016-11-08 09:31:18507 次
1.參與免費試用2.參與付郵試用試用參與規(guī)則：1.僅本網(wǎng)站注冊會員可參與1號店試用中心活動。2.試用商品不支持貨到付款，僅限在線支付（支持賬戶支付）。3.因商品數(shù)量有限，請在下單后24小時完成付款，試用活動結(jié)束前未支付將視為放棄試用機會，訂單自動取消。4.試用商品不可使用抵用券、VIP卡等優(yōu)惠。試用提示：1.由于試用品數(shù)量有限，試用品僅發(fā)送給以個人消費為目的的用戶。對每個試用品領(lǐng)用活動，同一用戶僅能參加一次；每張訂單可參加的試用品領(lǐng)用活動也僅限一次，對此您完全理解并認同。試用中心將根據(jù)您提供的信息，包括但不限于收貨人信息等來認定同一用戶。2.試用品均為免費產(chǎn)品，因此不接受退換貨。因試用品質(zhì)量問題及任何在試用活動中引發(fā)的問題將由提供方負責(zé)與您協(xié)商解決。3.試用品嚴(yán)禁在任何網(wǎng)絡(luò)平臺進行二手、專賣和變相出售等交易，一旦發(fā)現(xiàn)該行為，您的試用品領(lǐng)用資格將會被取消。4.如您沒有履行收貨義務(wù)，或因您填寫提供的信息錯誤、遺漏，造成無法向您發(fā)送試用品，延遲、錯誤發(fā)送試用品，被拒簽或遺失等情形時，如導(dǎo)致在支付正常發(fā)貨運費之外增加費用的，您有義務(wù)承擔(dān)該等費用。試用發(fā)貨說明：1.付郵試用申請成功后，訂單支付成功后2-3天發(fā)貨（如遇特殊情況，另行通知）。2.免費試用申請成功后10天內(nèi)發(fā)貨。常見問題Q1：什么是免費試用A1:【免費試用】是用戶可以完全免費的獲取試用品的活動，免商品費并免運費。顧客在免費試用活動期間申請試用活動，在活動結(jié)束后10個工作日內(nèi)，從所有申請人中選出獲得試用資格的一部分顧客，商家或者供應(yīng)商發(fā)送使用品。顧客試用后，填寫試用報告。Q2：什么是付郵試用A2:【付郵試用】是指顧客支付一定運費，0元領(lǐng)取商品的方式。若顧客訂單滿足了商家店鋪/1號店免運費規(guī)則，則隨單獲得試用品，不用額外支付運費。（假設(shè)，商家店鋪滿59免運費，顧客在該店鋪買了60元商品，則可以隨單領(lǐng)取該商家試用活動的商品，不用再支付運費）。Q3：試用報告填寫路徑A3:試用報告填寫路徑：登陸【我的1號店】---【我的試用中心】---在【免費試用/付郵試用】菜單下操作。
一起惠2016-11-07 09:52:46712 次
有發(fā)票嗎？顧客購買“1號海購自營商品”，則無法獲取中國法律規(guī)定的發(fā)票；“若購買“1號海購認證商家“的商品，是否能獲取中國法律規(guī)定的發(fā)票，請參見其商品詳情頁?？梢酝素泦?？——退貨規(guī)則1.1號海購所有商品暫無法支持換貨；如遇質(zhì)量問題可與商家聯(lián)系確認，達成一致后進行退貨操作，相關(guān)退貨流程請以商家頁面為準(zhǔn)。2.1號海購自營商品接受質(zhì)量問題的退貨，顧客在收到商品7天內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，可向1號店在線申請退貨，通過審核后，可依系統(tǒng)指示將商品寄回至指定的退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口(請不要使用中通、EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人：1號店聯(lián)系電話：18017067935東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號（近洪梅第一小學(xué)）(請不要使用EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人：1號店退貨組聯(lián)系電話：0769-813307193.1號海購認證商家商品同樣接受質(zhì)量問題的退貨(部分國家規(guī)定的特殊品類除外)，具體流程請以商家頁面為準(zhǔn)。參加“7天無理由退貨”的1號海購商家，在商品詳情頁下方有相關(guān)標(biāo)識；若標(biāo)識為灰，則表示該商家不參加“7天無理由退貨”。4.退款問題：退貨成功后1號店會在1-3個工作日內(nèi)為顧客操作退款，銀行退款時效可點擊參照“退款時效”頁面內(nèi)容。
一起惠2016-11-05 09:28:42652 次
1.1號海購商品作為海外商品清關(guān)后，會直接配送至顧客手中。故在此提醒您，務(wù)必當(dāng)場驗貨后再簽收，暫不支持無理由拒收，如您強制拒收，配送人員有權(quán)留置送達，同時我們將不予退還訂單款項；2.購買1號海購認證商家的商品，如收貨時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或錯發(fā)漏發(fā)，您可及時聯(lián)系商家協(xié)商解決；3.購買1號海購自營商品，驗貨時發(fā)現(xiàn)問題，可聯(lián)系1號店客服400-007-1111。
一起惠2016-11-05 09:25:24562 次
團購規(guī)則：1.僅本網(wǎng)站注冊會員可參與1號團。2.1號團不支持貨到付款，僅限在線支付（支持賬戶支付）。3.因商品數(shù)量有限，請在下單后24小時完成付款，團購結(jié)束前未支付將視為放棄團購機會，訂單自動取消。4.團購不可使用抵用券、VIP卡等優(yōu)惠。5.團購成團后，訂單支付成功后2-3天發(fā)貨（如遇特殊情況，另行通知）。6.1號團接受由商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨，退貨成功后1號店會在1-3個工作日內(nèi)為您操作退款，銀行退款時效可參照“退款時效”。如需提現(xiàn)可進入我的1號店—賬戶信息—賬戶查詢發(fā)起“申請?zhí)岈F(xiàn)”，賬戶余額提現(xiàn)說明7.因團購商品數(shù)量有限，當(dāng)購買數(shù)量超過限購數(shù)量時，訂單按先后順序，取消超過部分的訂單。取消成功之后，錢款會即時退還，具體的退款成功的時效可參照“退款時效”。常見問題1.1號團是什么？1號團是1號店提供的精品消費，為您精選各類超低價商品，每日推出新款，只要訂購就能享受無敵折扣。2.今天的團購看起來不錯，怎么購買？只需在團購截止時間之前點擊"購買"按鈕，根據(jù)提示下訂單付款購買即可。3.1號團有哪些支付方式？目前1號團支持1號店所有的網(wǎng)絡(luò)支付平臺，比如支付寶、銀聯(lián)在線、信用卡等支付方式。4.什么是1號團的訂單號，怎么確認？當(dāng)在1號團成功購買后，系統(tǒng)自動生成訂單號，在"我的1號店"-"我的團購"中查看，作為您的購物憑證。5.購買1號團商品有積分嗎？怎樣獲得積分？積分如何支付？購買1號團的商品是沒有任何積分的。6.參加1號團時，能同時享用其他優(yōu)惠購物嗎？不可以，只能單獨支付。如果可以，我們會在團購提示里特別說明。7.我購買的1號團商品，可以給其他人使用嗎？當(dāng)然可以！你可以在購買的時候填寫他/她的信息，給他/她一個驚喜！8.如果遇到團購商品有質(zhì)量問題，造成無法使用的情況怎么辦？1號團接受由于商品質(zhì)量問題引起的退貨，一定會給消費者一個滿意的售后服務(wù)。9.我是商家，想在1號團組織團購，怎么聯(lián)系？歡迎能提供高品質(zhì)服務(wù)或商品的優(yōu)質(zhì)商家、淘寶大賣家等成為1號團特約合作伙伴，如您有意，請聯(lián)系我們。在1號團首頁點擊商務(wù)合作，填寫相關(guān)信息。
一起惠2016-11-03 09:31:59479 次
1、正品保障1號店入駐商家銷售商品均為正品行貨，如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請賠付（您可通過在線退換貨-申請仲裁）。經(jīng)1號店核實并認定屬實后，除退還您為該商品支付的金額外，將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購買1號店入駐商家商品，在確認收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號店客服，經(jīng)1號店核實并認定屬實后，將對您進行先行賠付。3、7天無理由退換貨自您實際收到貨物日期起7日內(nèi)（以實際收貨日期為準(zhǔn)），只要未使用，未破壞原包裝，且不影響二次銷售，商品返回運費由您承擔(dān)的情況下，您可在線發(fā)起退貨，可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無理由退換貨的類目與情形：1）珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無理由退換貨；2）生鮮食品，進口酸奶/進口奶酪/黃油/奶油不接受7天無理由退換貨；3）花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無理由退換貨；4）婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無理由退換貨；5)定制類商品；6）購買時明確說明不支持退貨的商品。
一起惠2016-10-26 08:56:26512 次
退換貨常見問題>>Q：我想辦理退換貨如何操作？A：1號店為您提供了自助申請退換貨的服務(wù)，登錄后進入"我的1號店—我的訂單"點擊"申請退換貨"自助完成退換貨的申請。如下圖顯示：Q：我提交了退換貨申請想要取消，怎么辦？A：您可至"我的1號店—我的退換貨—我的退換貨記錄"點擊"取消"按鈕即可。Q：什么樣的情況會收取退換貨的運費？A：因商品質(zhì)量問題造成的退換貨，1號店免費為您提供上門取件或上門換貨服務(wù)；但因非商品質(zhì)量問題由客戶發(fā)起的退換貨行為，將由客戶承擔(dān)退換貨運費！退款類常見問題>>Q：訂單取消成功后多久可以收到退款？A：各類型訂單退款周期不一樣，請您參閱:幫助中心—售后服務(wù)—如何辦理余額提現(xiàn)—退款時效查詢Q：禮品卡支付的，款項退到哪里？A：禮品卡支付的款項，產(chǎn)生取消、退換貨其金額只可退回到您的1號店禮品卡賬戶中
一起惠2016-10-20 09:05:05757 次
服務(wù)承諾網(wǎng)站所售產(chǎn)品均為廠商正品，如有任何問題可與我們客服人員聯(lián)系，我們會在第一時間跟您溝通處理。我們將爭取以更具競爭力的價格、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來滿足您最大的需求。開箱驗貨：簽收時在付款后與配送人員當(dāng)面核對：商品及配件、應(yīng)付金額、商品數(shù)量及發(fā)貨清單、發(fā)票（如有）、贈品（如有）等；如存在包裝破損、商品錯誤、商品短缺、商品存在質(zhì)量問題等影響簽收的因素，請您可以拒收全部或部分商品，相關(guān)的贈品，配件或捆綁商品應(yīng)一起當(dāng)場拒收；為了保護您的權(quán)益，建議您盡量不要委托他人代為簽收；如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗貨，則視為您所訂購商品的包裝無任何問題。溫馨提示由于部分商品包裝更換較為頻繁，因此您收到的貨品有可能與圖片不完全一致，請您以收到的商品實物為準(zhǔn)，同時我們會盡量做到及時更新，由此給您帶來不便多多諒解，謝謝！本網(wǎng)站不向未成年人銷售酒類商品；根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，此類商品屬于特殊商品，一經(jīng)售出，非質(zhì)量問題，概不退換，請見諒！為保證消費者權(quán)益，請當(dāng)面驗收貨物，謝謝！
一起惠2016-10-10 09:28:061126 次
1號店自營服務(wù)承諾1、全國包郵當(dāng)您的訂單購物金額達到包郵條件時，便可享受免運費的配送服務(wù)。詳情可參照以下地區(qū)詳細范圍www.yhd.com/deliveryinfo/deliveryInfo.do2、準(zhǔn)時送達當(dāng)您下單時選擇了1號店的“準(zhǔn)時達”服務(wù)（需支付額外的配送費），我們承諾在您選擇的指定時間內(nèi)準(zhǔn)時送達。若由于1號店原因未能準(zhǔn)時送達，您可通過“在線投訴”提交申請；經(jīng)客服核實確認后，將按照您額外支付配送費雙倍返利至您的1號店賬戶。3、正品保障1號店嚴(yán)格挑選授權(quán)供應(yīng)商，所有銷售商品均為正品行貨，請您放心選購。如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函，通過“在線投訴”提交申請。經(jīng)客服核實確認后，將退還您為該商品支付的金額，并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號店賬戶。入駐商家服務(wù)承諾1、正品保障1號店入駐商家銷售商品均為正品行貨，如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請賠付（您可通過在線退換貨-申請仲裁）。經(jīng)1號店核實并認定屬實后，除退還您為該商品支付的金額外，將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購買1號店入駐商家商品，在確認收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號店客服，經(jīng)1號店核實并認定屬實后，將對您進行先行賠付。3、7天無理由退換貨自您實際收到貨物日期起7日內(nèi)（以實際收貨日期為準(zhǔn)），只要未使用，未破壞原包裝，且不影響二次銷售，商品返回運費由您承擔(dān)的情況下，您可在線發(fā)起退貨，可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無理由退換貨的類目與情形：1）珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無理由退換貨；2）生鮮食品，進口酸奶/進口奶酪/黃油/奶油不接受7天無理由退換貨；3）花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無理由退換貨；4）婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無理由退換貨；5)定制類商品；6）購買時明確說明不支持退貨的商品。
一起惠2016-10-09 10:06:40530 次
京東售后服務(wù)究竟怎么樣？下面小編結(jié)合自己的京東購物經(jīng)驗來說說京東的售后服務(wù)究竟是怎么樣的吧。畢竟小編好歹在京東也幫一群土豪買了數(shù)十萬東西，當(dāng)然也買到過不少有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，退換貨次數(shù)都有十多次……希望這文對有網(wǎng)購恐懼癥的網(wǎng)友們有一定的治療作用。注：本文談到的京東售后服務(wù)只針對京東自營商品，非自營商品的售后服務(wù)請跟店主溝通（跟淘寶商品的售后服務(wù)幾乎一樣）。京東售后服務(wù)怎么樣？小編實測告訴你京東售后服務(wù)心得返修換貨篇現(xiàn)在先來談?wù)勎覀冑徺I的京東自營商品在保修期內(nèi)出問題京東是怎么負責(zé)的。小編幫朋友在京東上買了一個某品牌耳機（只需39元），當(dāng)時推薦給他的理由是，少數(shù)幾個廉價又支持1年保修的耳機之一，耳機壞了可以隨時換新（保留發(fā)票和包裝），比街邊10元用一段時間就壞的耳機靠譜多了。購買東西時，注意商品的質(zhì)保期是多長結(jié)果，不到3個月，小編那朋友的耳機真壞了（他自己說他這輩子跟耳機有仇），于是小編簡單填了個返修單，返修單只寫了耳機單邊出聲音的事實，并沒有提交什么官方售后的檢測報告，京東在2小時之內(nèi)就直接上門收貨，然后在3天之內(nèi)就已經(jīng)寄了個新的耳機給朋友。售后速度有多快3天內(nèi)就搞定這就是京東的售后服務(wù)，那種感覺不好維修的東西直接給你換新貨。對于看著修不好的東西，京東直接給你換新但你別以為京東上所有跟電子數(shù)碼產(chǎn)品有關(guān)的東西都有保修服務(wù)，如果你是這樣想的，那你就會跟小編一樣啞巴吃黃連——有苦說不出了。小編以為京東的數(shù)據(jù)線都是有品牌有保障的，但卻買到了一條沒有任何售后服務(wù)的數(shù)據(jù)線，結(jié)果用不了幾次就時好時壞了……結(jié)果當(dāng)小編想申請返修或者換一條時，最后才發(fā)現(xiàn)，這坑爹的商品是沒有售后服務(wù)的。小編算是第一次見到?jīng)]有質(zhì)保的電子產(chǎn)品提交保修或者換貨服務(wù)直接被拒絕因此現(xiàn)在小編學(xué)乖了，凡是買數(shù)據(jù)線等線材商品，都要看看有沒有保修日期。后來小編發(fā)現(xiàn)一條堪稱逆天的數(shù)據(jù)線，竟然提供永久保修服務(wù)，而且價格只需14元（有需求的自己去搜索購買）……京東售后服務(wù)怎么樣？小編實測告訴你小編再也不擔(dān)心手機數(shù)據(jù)線會壞了……小結(jié)：對于有保修期并在保修期的商品，京東一般都會負責(zé)到底，而且只要證明該商品有問題，京東一般都不會讓你自己去找商家開什么坑爹的檢測報告，只需描述清楚商品出現(xiàn)問題的情況就行。對于絕大多數(shù)地方來說，京東還會提供免費的上面收貨服務(wù)。另外公司有一批電腦的硬件全采購自京東商城，因為采購部分的原因，CPU型號購買有誤，本該購買帶核心顯卡功能的CPU，卻錯誤的購買了無核實顯示的處理器，導(dǎo)致電腦開機黑屏，以為CPU是壞的，前前后后換了七八塊，京東商城也很爽快的接受退換，這樣的服務(wù)，想必除了京東商城自營的，也沒有幾家能夠這樣了吧。網(wǎng)購省錢技巧：從“一起惠返利網(wǎng)”去天貓、淘寶、京東商城、1號店等各大商城買東西，最高可以返回50%的現(xiàn)金哦
一起惠2016-10-09 09:55:111416 次
蘇寧易購的手機怎么樣？蘇寧易購，是蘇寧云商集團股份有限公司旗下新一代B2C網(wǎng)上購物平臺，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。出售的商品類別相對較多，其中以數(shù)碼通訊3C產(chǎn)品為主，那么蘇寧易購的手機怎么樣呢？下面小編就跟大家說一下。蘇寧易購的手機怎么樣？蘇寧易購在線下發(fā)展蘇寧電器時，就以高速覆蓋全國各大小城市，成為全國大型連鎖家電超市，在線上又大量投放廣告，進一步提高鞏固自己的名氣，成為國內(nèi)著名的家電、3C、日百等品類綜合性B2C商城。蘇寧易購的手機怎么樣？1.蘇寧易購本身是一個品牌價格非常高的電商平臺，由于蘇寧電器和蘇寧易購多年來的發(fā)展積累了比較高的人氣和口碑，有著強大的品牌信譽，在蘇寧易購買手機是比較值得信賴的，質(zhì)量方面比較有保證。2.蘇寧易購的手機基本都是直接和品牌廠家合作得到貨源的，從供貨上保證了手機的質(zhì)量，不可能會有翻新機或者山寨機的可能，可以百分百肯定是正品的，而且都附有正規(guī)發(fā)票，可以享受全國聯(lián)保，相對有保障很多。3.蘇寧易購的手機還可以去蘇寧電器實體店進行售后操作，如果手機出現(xiàn)問題，可以到附近的蘇寧電器實體店進行維修或者咨詢，經(jīng)?？梢员苊忄]寄到蘇寧易購倉庫的麻煩，比較方便?？偟膩碚f，蘇寧易購的手機質(zhì)量還是比較好的，網(wǎng)友在購買自己心儀手機時，如果價格相差不多，可以選擇在蘇寧易購購買，畢竟蘇寧易購的線上線下，如果在線上購買的手機出現(xiàn)了質(zhì)量問題，可以直接在線下的蘇寧電器進行售后處理。
一起惠2016-09-26 10:04:291206 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出的優(yōu)惠券一般分為：50-5，39-6，50-20，80-15，80-20等，劃算的券不是常有貨的，而且曇花一現(xiàn)，出來的話也會很快就沒了！但是39-6，50-5的這種優(yōu)惠券一般都是大量有貨的！去買的話價格也不會很高。一般在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買些小金額的東西比如買兩本書之類的用39-6這種小額優(yōu)惠券還是不錯滴！惠友們會問，那怎么才能去弄券呢，下面就是小編為大家整理了當(dāng)當(dāng)優(yōu)惠券獲取方法！（提醒下當(dāng)當(dāng)?shù)亩Y品卡和優(yōu)惠券是不能共用）1．當(dāng)當(dāng)系統(tǒng)優(yōu)惠券獲得方法：首先是通過一起惠惠注冊成為當(dāng)當(dāng)?shù)臅T，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物后，他家會自動記錄，然后不定期會發(fā)些優(yōu)惠券到你賬戶，所以隔段時間大家可以去看看賬戶里有沒有多優(yōu)惠券2.當(dāng)當(dāng)積分換優(yōu)禮券獲得方法：惠友在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物后會累積積分，到了一定的分值就可以到當(dāng)當(dāng)積分商城換取當(dāng)當(dāng)禮券。（現(xiàn)在是9000積分換一張50-5的，個人覺得這個不太劃算，別的地方買一張才0.3元)3.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上活動優(yōu)惠券獲得方法：當(dāng)當(dāng)會不定期和某些網(wǎng)站舉辦優(yōu)惠活動，比如上次的當(dāng)媽樂園，注冊之后綁定當(dāng)當(dāng)賬戶參加活動后可以得到當(dāng)當(dāng)?shù)钟萌?，小編也會不定期更新參加方法，大家可以關(guān)注！4.當(dāng)當(dāng)手機禮券獲得方法：顧名思義，當(dāng)然是發(fā)短信拿禮券啦，這個也是不定期當(dāng)當(dāng)搞的活動，這個速度比較快，領(lǐng)完就結(jié)束了！小編也會不定期公布具體領(lǐng)取方式，大家可以關(guān)注！5.當(dāng)當(dāng)賠償禮券獲得方法：如果惠友在他家購買的東西遇到破損或者質(zhì)量問題，總之是當(dāng)當(dāng)?shù)倪^錯，可以打電話進行投訴和要求補償。（當(dāng)當(dāng)會視商品的價格和損害程度給予賠償外加自己的一點點口才）6.給惠優(yōu)惠券頻道換取優(yōu)惠券獲得方法：惠友們只要在爆料頻道多對爆料的商品發(fā)表意見累計積分，而一起惠的優(yōu)惠券頻道會不定期舉辦積分換當(dāng)當(dāng)優(yōu)惠券活動，大家可以關(guān)注。
一起惠2016-09-22 10:19:391377 次
由于海淘的特殊性，所有通過惠惠一鍵海淘購買的商品都不支持換貨。如果經(jīng)過核實您購買的商品確實有質(zhì)量問題，那么惠惠將協(xié)助您進行退貨或聯(lián)系商家進行索賠?；莼莶恢苯映鍪凵唐?，所有商品均按照您的要求購買于美國或日本電商網(wǎng)站，因此出現(xiàn)質(zhì)量問題的退貨，需要將貨物退至美國或日本，海外商家只承擔(dān)海外的退貨運費，不承擔(dān)國際運輸費用，因此如需退貨需您承擔(dān)國際運費。海外商家只賠償商品價格，不承擔(dān)國際運輸費用，所以收取的國際運費不退回。關(guān)稅為國家正常收取，多余稅款會幫您退回，海關(guān)收取部分不退回。退貨流程如下：1.發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題后，請在24小時內(nèi)聯(lián)系惠惠客服并提供照片等證據(jù)。2.惠惠客服審核，確認商品存在質(zhì)量問題。3.用戶可以選擇自己將商品寄回惠惠在美國或日本的轉(zhuǎn)運倉或者直接寄回給美國或日本電商網(wǎng)站。4.商品退回美國或日本電商網(wǎng)站后，由其電商網(wǎng)站確認，確屬質(zhì)量問題，會將商品金額退回給惠惠。5.惠惠收到美國或日本電商網(wǎng)站的退款后，3個工作日內(nèi)退款給用戶。整個過程大概需要1.5~2個月的時間，給您帶來麻煩和不便還請您理解。以上快遞過程如發(fā)生商品丟失、貨物損壞，由用戶自行承擔(dān)后果。以下情況不在售后處理范圍內(nèi)：1.因用戶自身的非正常使用或保管不當(dāng)及錯誤清潔、保養(yǎng)方式導(dǎo)致商品損壞或不能正常使用（如電子產(chǎn)品未使用標(biāo)準(zhǔn)電壓）。2.退貨時資料/配件不全（如包裝、吊牌、說明書、配件等等）。3.化妝品、藥品、食品等特殊商品經(jīng)過拆封，衣服標(biāo)簽被拆或經(jīng)洗滌，以及其他商品已被使用的情況。4.由于運輸過程中的不可抗因素，商品出現(xiàn)輕微磨損，但不影響正常使用。5.超過受理時限，即自收到貨物后超過24小時。6.易碎商品，如玻璃制品，破損或漏液不予賠償。7.5月至10月期間因天氣炎熱，可能部分易融化、變形、變質(zhì)的商品（如：保健品（軟膠囊）、糖果（小熊糖、口香糖等）、巧克力、肥皂、紫草膏、唇膏、口紅等商品）會受地區(qū)氣候等不可抗外力因素影響而存在非轉(zhuǎn)運損壞，因此原因造成商品損壞不予賠償。8.由于各國電壓標(biāo)準(zhǔn)不同，部分海淘的電子產(chǎn)品（110v）在國內(nèi)使用時（220v）需要接入變壓器。由于電壓不符造成的電器損壞不在售后處理范圍內(nèi)。9.購買商品的顏色、尺碼等屬性不喜歡/不合適。10.由于海關(guān)嚴(yán)查，剃須刀附帶的清潔液等商品不能通關(guān)，由此造成的損失不予賠償。
一起惠2016-09-05 09:27:582404 次
由于追求快等原因，“快時尚”品牌質(zhì)量控制不一，屢屢出現(xiàn)質(zhì)量問題。7月27日，國家質(zhì)檢總局公布了2016年6月進口不合格工業(yè)產(chǎn)品信息。據(jù)名單顯示，包括H&M、UNIQLO、Pull&bear等快時尚品牌分別因為色牢度不合格等原因累積超過3萬件商品受檢不合格。此外，Dior、TheKooples等大牌也有部分商品因檢出可分解致癌芳香胺染料等原因遭到退運。此次黑榜上顯示，產(chǎn)自孟加拉國的2.2萬余件UNIQLO男式牛仔襯衫，3000件土耳其產(chǎn)H&M化纖制針織男式T恤衫PH值受檢不合格，產(chǎn)自柬埔寨的1430件Pull&bear男式機織長褲，1388件產(chǎn)自巴基斯坦的Levis男式T恤衫色牢度不合格。上述不合格產(chǎn)品分別遭到銷毀或退運。除受年輕消費者喜愛的快時尚品牌外，黑榜上TheKooples品牌的男式T恤和男式牛仔褲分別因檢出可分解致癌芳香胺染料以及色牢度不合格遭到退運，由上海外聯(lián)發(fā)進出口有限公司進口的Dior胸針因鎳釋放量超標(biāo)而被銷毀，貝親母嬰用品（常州）有限公司自臺灣進口的PIGEON無紡布因夾雜金屬物遭到退運。據(jù)了解，可分解芳香胺染料即人們常說的“禁用偶氮染料”。這種染料在與人體長期接觸后，將可能導(dǎo)致多種疾病。對于這樣的抽查結(jié)果，有網(wǎng)友表示，以上國際品牌大多為國內(nèi)代加工，價格便宜，抽檢結(jié)果不合格也在預(yù)料之中。也有網(wǎng)友表示，這些國際品牌都是日常穿著的衣服，不合格的抽查結(jié)果讓人不免擔(dān)心對人體健康是否有影響。一方面“快時尚”服裝以其設(shè)計時尚、款式多、平價的特點，市場占有率逐步擴大，另一方面H&M、優(yōu)衣庫等國際暢銷品牌曾多次上質(zhì)量黑榜，信譽度曾一度銳減?！翱鞎r尚”品牌為何頻繁出現(xiàn)在服裝質(zhì)量的“黑榜”？據(jù)贏商網(wǎng)了解，多數(shù)“快時尚”品牌櫥窗陳列的變換頻率甚至達到一周兩次，從需求調(diào)研到產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)再到上架銷售，整個周期僅需14天。這么短的時間不足以完成安全衛(wèi)生環(huán)保項目檢驗，且快時尚品牌大多采用買手模式，產(chǎn)品在生產(chǎn)時并不能確定最終流向，因此難以根據(jù)我國的強制性技術(shù)規(guī)范有針對性地檢測。此外，由于服裝類安全問題不會在短期內(nèi)暴露，消費者普遍對服裝產(chǎn)品安全衛(wèi)生環(huán)保項目的危害程度認識不足，尤其“快時尚”品牌的目標(biāo)顧客群對價格更為敏感。而“快時尚”品牌單件產(chǎn)品成本低，即使被查出不合格后僅對產(chǎn)品實施退運或銷毀無法起到足夠的警示作用。因此，業(yè)內(nèi)人士建議消費者，在選購服裝類商品時，不能光看品牌和款式，也不必迷信國外生產(chǎn)，還需關(guān)注質(zhì)量，謹記“安全高于時尚”的理念。
一起惠2016-08-03 08:57:55522 次
