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賠償
隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國零售業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期,多種新型零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),隨之而來的行業(yè)亂象也不斷滋生。如先漲價(jià)后降價(jià)、低價(jià)產(chǎn)品無貨等諸多“偽低價(jià)”問題頻發(fā),嚴(yán)重影響了消費(fèi)者權(quán)益。3月5日,中國最大的家電連鎖企業(yè)國美宣布將于3月7日—17日,舉辦“全民直擊真低價(jià)”活動(dòng),以真正低價(jià)普惠消費(fèi)者,凈化市場,引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)氣。活動(dòng)期間,國美全品類一線主流產(chǎn)品將共同出擊,降幅力度空前,確保線上線下最低價(jià),重新定義家電低價(jià)標(biāo)桿。為更好服務(wù)消費(fèi)者,國美推出三大承諾,力保全面滿足消費(fèi)者的購物需求。第一,價(jià)保五一,差價(jià)雙倍返還;第二,不限量真低價(jià),約定期內(nèi)缺貨賠償300元;第三,歡迎消費(fèi)者比價(jià)、同行跟價(jià)、社會監(jiān)督。國美總裁王俊洲表示:“零售業(yè)的核心是滿足不同渠道和不同客戶群體的個(gè)性化消費(fèi)需求,這其中包括豐富的商品需求和性價(jià)比最優(yōu)的低價(jià)需求,而保障消費(fèi)者權(quán)益更是零售企業(yè)義不容辭的責(zé)任?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,市場競爭更加充分,價(jià)格更加透明,消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)多渠道比價(jià),而國美依托低價(jià)基因和強(qiáng)大供應(yīng)鏈支撐,完全可以確保低價(jià)商品不限量,杜絕限量、秒殺的等行業(yè)亂象,普惠消費(fèi)者。我們有信心為凈化家電零售市場盡一份力,為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)放心、省心、滿意的3.15狂歡購物節(jié)。“拒絕噱頭式營銷國美直擊行業(yè)低價(jià)隨著零售業(yè)競爭加劇,價(jià)格成為企業(yè)在各大促銷大戰(zhàn)中爭奪消費(fèi)者的“終極殺器”?!跋蘖棵霘ⅰ?、“0元購”等促銷噱頭比比皆是,但這背后卻是屢被消費(fèi)者詬病的低價(jià)陷阱。從“先漲價(jià)后降價(jià)”到“低價(jià)購買后無貨供”,從“少量低價(jià)品秒殺賺眼球”到“虛構(gòu)原價(jià)優(yōu)惠造假“等價(jià)格亂象叢生,“偽低價(jià)”不僅嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者利益,更成為行業(yè)發(fā)展的毒瘤。消費(fèi)者小張透露,去年本想趁著節(jié)日大促銷購買一件音像產(chǎn)品,但通過其他顧客的評論發(fā)現(xiàn),頁面標(biāo)注3.1折、現(xiàn)價(jià)為299元的商品去年售價(jià)僅為119元。翻看其他顧客評價(jià)可以看到,在此前的5個(gè)月時(shí)間內(nèi),這款商品出現(xiàn)過119元、219元、150元、299元、239元、184.4元等多種價(jià)格,其中以119元購買的顧客表示,當(dāng)時(shí)商品全價(jià)為239元,打了五折。不難看出,目前標(biāo)注折后售價(jià)299元的價(jià)格,其實(shí)是該商品的最高售價(jià)。針對此類現(xiàn)象,國內(nèi)最大家電零售商的國美本著對行業(yè)和消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,決定從自身做起,杜絕不透明的限量低價(jià)等現(xiàn)象,剔除惡性競爭帶來的惡果。希望通過舉辦此次“全民直擊真低價(jià)”活動(dòng),以具體行動(dòng)來表明國美的低價(jià)誠意和實(shí)力,讓消費(fèi)者安心享受到最真實(shí)的低價(jià)。會上,國美高級副總裁李俊濤表示,活動(dòng)期間,國美保證同類商品價(jià)格不高于五一促銷季價(jià)格,否則將雙倍賠償消費(fèi)者差價(jià)。其次,國美還將面向全網(wǎng)比價(jià),線上線下同步推出一系列最低價(jià)商品,屆時(shí)全品類的一線品牌都將參加活動(dòng),千款產(chǎn)品同步低價(jià)。同時(shí),國美承諾將所有低價(jià)商品將不限量供應(yīng),如果出現(xiàn)由于消費(fèi)者搶購引起的產(chǎn)品緊缺,國美承諾在與消費(fèi)者約定時(shí)間內(nèi)到貨;如違反承諾,將賠償消費(fèi)者300元現(xiàn)金。參與此次活動(dòng)的低價(jià)商品中,既有最暢銷的熱門手機(jī)蘋果iPhone5S,也有近期受霧霾影響異常搶手的空氣凈化器、凈水器產(chǎn)品,更有目前網(wǎng)絡(luò)上最火的卡西歐自拍神器。另外,彩電、冰洗、空調(diào)、手機(jī)、數(shù)碼、廚衛(wèi)小家電等全品類暢銷家電產(chǎn)品,均會無限量供貨,滿足每一位消費(fèi)者的購買需求。李俊濤表示,國美28年來受到消費(fèi)者的認(rèn)同,正是因?yàn)閲酪恢碧峁┙o消費(fèi)者貨真價(jià)實(shí)的性價(jià)比產(chǎn)品,國美有實(shí)力做到全規(guī)格段、全價(jià)格段的真正低價(jià),實(shí)現(xiàn)全民普惠。而絕不是通過不誠信的假價(jià)格、營銷噱頭等方式來迷惑消費(fèi)者。這次國美決心打破行業(yè)亂象,為消費(fèi)者打造一個(gè)區(qū)別于傳統(tǒng)營銷季的真正低價(jià)購物節(jié)。李俊濤還強(qiáng)調(diào),國美將在門店開放wifi,希望廣大消費(fèi)者比價(jià)監(jiān)督,并歡迎同行跟進(jìn)?!皣琅e辦這次活動(dòng),就是希望打造行業(yè)低價(jià)新標(biāo)桿。我們希望帶動(dòng)大家都來參與,共同為實(shí)現(xiàn)行業(yè)真低價(jià)、凈化行業(yè)亂象努力?!?/div>
一起惠2017-11-22 08:59:28401 次
繼今年9月便利蜂被爆出進(jìn)軍無人貨架領(lǐng)域之后,這塊業(yè)務(wù)在近期有了重大進(jìn)展。據(jù)數(shù)位便利蜂和去哪兒員工透露,便利蜂無人貨架目前開站落地的城市不少于80個(gè),正處在大舉招聘階段,從一線BD、BD經(jīng)理到城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理,來自去哪兒網(wǎng)的員工達(dá)到八成左右。這兩家公司本就淵源甚深。2016年初,莊辰超(去哪兒創(chuàng)始人)、趙軼璐(原去哪兒CFO)和吳永強(qiáng)(原去哪兒CTO)共同創(chuàng)立斑馬資本。便利蜂創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)之一王紫曾是7-ELEVEn北京大區(qū)經(jīng)理。斑馬資本對便利蜂實(shí)行控股型投資,即目前便利蜂所需的所有資金都來自斑馬資本,沒有進(jìn)行過外部融資。目前,便利蜂投入運(yùn)營(21家)和已經(jīng)簽約的門店接近100家,今年9月,有媒體報(bào)道便利蜂正式入局無人貨架,且該項(xiàng)目將獨(dú)立運(yùn)作。值得注意的是,另一家采用“便利店+無人貨架”模式的是上海明星公司猩便利(創(chuàng)始人為原大眾點(diǎn)評COO呂廣渝),它也被便利蜂無人貨架業(yè)務(wù)視為最重要的競爭對手之一。盡管在初期,速度是這門生意的關(guān)鍵,但便利蜂這一輪招聘仍被一些業(yè)內(nèi)人士評價(jià)為“打法激進(jìn)”。“比如XX,一個(gè)二線城市,就有一個(gè)170左右的銷售團(tuán)隊(duì),分成兩批,相互競爭著做同一件事情。”一名知情人士告訴小編,“目標(biāo)是簽約一些寫字樓里的公司,一般是30人以上規(guī)模的,簽完這些客戶,這170多號人怎么辦?”另一些被挖的去哪兒BD則表示,“不看好這種新零售模式”,“單損耗就非??膳铝?,怎么賺錢?”雖然存在疑慮聲音,但還是有大量BD選擇從去哪兒離職、加入便利蜂。這跟便利蜂開出了不錯(cuò)的待遇有關(guān),比如職級上調(diào)一級、績效系數(shù)提升等。據(jù)了解,一個(gè)業(yè)績較好的二線城市銷售經(jīng)理,月收入不會低于1萬元。另一方面,去哪兒大住宿事業(yè)部的人事動(dòng)蕩直接促成了這輪人員流動(dòng),而這也可視為攜程整合去哪兒業(yè)務(wù)的余緒——此前,攜程一直將高星酒店握在手中,而將低星酒店交由去哪兒管理,以此來抵御和美團(tuán)在低星酒店上的競爭。但是面對這塊利潤不高、處于“守勢”的業(yè)務(wù),攜程在近期做出了縮編的決定?!?月份之前去哪兒的大住宿事業(yè)部還是跟攜程各做各的產(chǎn)品線,10月一個(gè)內(nèi)部會宣布,去哪兒壓縮編制,區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理調(diào)崗,bd給賠償走人。”一名去哪兒內(nèi)部人士告訴小編。“上個(gè)月我們部門走了5個(gè),還剩7個(gè)?!比ツ膬耗扯€城市酒店BD稱。另據(jù)小編獲悉,參與管理便利蜂銷售體系的,正是一手打造去哪兒“直銷鐵軍”、并于年初升任去哪兒網(wǎng)總裁的張強(qiáng)。此舉被解讀為張強(qiáng)對莊辰超再次“創(chuàng)業(yè)”的支持,而攜程內(nèi)部亦對此表示默許。“雖然頭銜還保留,但權(quán)力已經(jīng)被架空了?!币幻槿耸糠治?。公開資料顯示,張強(qiáng)先后歷程阿里巴巴中供銷售經(jīng)理、美團(tuán)網(wǎng)大區(qū)經(jīng)理,于2014年初加入去哪兒后,在三年時(shí)間內(nèi)先后擔(dān)任目的地事業(yè)群負(fù)責(zé)人、大住宿事業(yè)部CEO、去哪兒網(wǎng)COO、去哪兒網(wǎng)總裁,職業(yè)生涯可謂順風(fēng)順風(fēng)。在去哪兒內(nèi)部,張強(qiáng)被視為帶隊(duì)直面美團(tuán)點(diǎn)評競爭的功臣——2016年,去哪兒大住宿事業(yè)部單日訂單突破百萬,并實(shí)現(xiàn)盈利,也在中低星市場建立了優(yōu)勢地位?!暗赝菩袠I(yè)跟著誰干是很重要的,都是打斷骨頭連著筋。而且這一行最能造神,你進(jìn)公司時(shí)樹立的價(jià)值觀、對公司的認(rèn)同感,也許都是來自一個(gè)人?!币幻x開去哪兒、加入便利蜂的人士告訴小編。
一起惠2017-11-21 09:18:41551 次
11月13日,百度外賣代理商致信百度外賣實(shí)際控制方拉扎斯集團(tuán)董事會及張旭豪先生,希望得到合理的安置措施。就在不久前,11月6日,來自全國各地的50余名百度外賣代理商齊聚百度大廈總部,討要說法,億歐曾在現(xiàn)場見證并一直關(guān)注事件的進(jìn)展。此后,代理商安置問題持續(xù)發(fā)酵。詳見億歐報(bào)道《百度外賣代理商虧損數(shù)億總部維權(quán)》。據(jù)該信件披露,11月10日,在代理商的再三催促下,百度授權(quán)人士就上次雙方爭議焦點(diǎn):代理商在百度外賣和餓了么交易中的價(jià)值體現(xiàn)及合并后,對于百度外賣代理商的安置政策給出回復(fù):①因?yàn)槭召弲f(xié)議里設(shè)定有保密條款,所以代理商提出的問題不能回答;②感謝代理商以前的信任和支持,但對于代理商的訴求沒有法律依據(jù),希望通過以后的長期合作實(shí)現(xiàn)共贏。代理商對此回復(fù),表示非常的不理解,且無法接受。在他們看來,代理商在百度外賣品牌的物流、商戶、用戶價(jià)值中、技術(shù)及平臺、市場投入等方面都有諸多價(jià)值的體現(xiàn)??紤]到代理商的態(tài)度,百度方最新回復(fù)稱將會重新協(xié)調(diào)各方,一周后再給出具體回應(yīng)。據(jù)億歐了解,在本周16日,百度集團(tuán)將舉行百度世界大會,而百度此舉或?yàn)榘矒岽砩桃员WC該大會正常進(jìn)行。鑒于百度的態(tài)度,代理商特此致信百度外賣實(shí)際控制方拉扎斯集團(tuán)及張旭豪以尋求進(jìn)一步解決方案。自從“賣身”餓了么后,百度外賣訂單減少、商戶流失,市場份額縮水,其代理商虧損嚴(yán)重。損失慘重的代理商此前曾數(shù)次嘗試與百度外賣、餓了么溝通,但遭到雙方踢皮球式對待,此后無奈求助百度以尋求合理的解決方案,但截至目前,并未得到實(shí)質(zhì)性回復(fù)。因此,代理商們決定再次致信拉扎斯集團(tuán),以求盡快解決此事。以下附《百度外賣代理商致張旭豪先生和拉扎斯集團(tuán)董事會的一封信》全文:百度外賣代理商致張旭豪先生和拉扎斯集團(tuán)董事會的一封信尊敬的張旭豪先生和各位拉扎斯集團(tuán)董事:從新聞媒體渠道以及百度外賣總部的口頭通知,我們了解到拉扎斯集團(tuán)已經(jīng)從百度集團(tuán)為實(shí)際控制人的股東手里收購了百度外賣全部股權(quán)及業(yè)務(wù)。作為曾經(jīng)一線的直接競爭對手,我們祝賀張旭豪先生作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者取得的成績,雖然合并后的百度外賣總部至今沒有給予我們正式的合并后的雙品牌運(yùn)營方案,如果方案合理,我們也愿意和拉扎斯集團(tuán)一起戰(zhàn)斗。據(jù)我們從有關(guān)網(wǎng)絡(luò)渠道了解到,百度外賣總部已經(jīng)完成合并后的重組,百度集團(tuán)此次出售百度外賣股權(quán)共獲得42億人民幣的現(xiàn)金回報(bào)以及在股票市場的市值大幅提升。鑒于百度集團(tuán),百度外賣從來沒有就此次和拉扎斯集團(tuán)的交易和我們?nèi)珖鞯氐拇砩踢M(jìn)行過任何的溝通,至今,交易過去幾個(gè)月時(shí)間,我們也未收到過任何書面的通知。作為百度外賣這個(gè)業(yè)務(wù),這個(gè)品牌的重要參與方、建設(shè)方,全國數(shù)百名代理商對此次交易充滿疑慮!其一:這次交易中,百度外賣代理商對于百度外賣品牌,全國市場地位所做出的貢獻(xiàn)是否有價(jià)值體現(xiàn)?價(jià)值幾何?其二:合并后,對于百度外賣代理商是什么樣的安置政策,確保代理商利益不受損?因此,百度外賣全國五十多家代理商代表于2017年11月6日專程前往百度集團(tuán)總部進(jìn)行了解。經(jīng)過溝通,百度集團(tuán)副總裁王路先生給出了兩點(diǎn)溝通意見,即1、最遲周五(11月10日),向代理商披露雙方的交易條款中是否有代理商安置條款;2、如沒有相應(yīng)條款,需要進(jìn)一步溝通,建議代理商代表帶律師于下周二(11月14日)再到北京和百度溝通。11月10日,在代理商的再三催促下,代理商得到百度授權(quán)人士回復(fù)如下:1、因?yàn)槭召弲f(xié)議里設(shè)定有保密條款,所以代理商提出的問題不能回答;2、感謝代理商以前的信任和支持,但對于代理商的訴求沒有法律依據(jù),希望通過以后的長期合作實(shí)現(xiàn)共贏。對此結(jié)果,我們百度外賣代理商表示非常的不理解,且無法接受。關(guān)于百度外賣的品牌和價(jià)值,體現(xiàn)在以下方面:1、物流價(jià)值。除了少數(shù)幾個(gè)直營城市外,百度外賣95%以上的城市屬于代理商獨(dú)家運(yùn)營,這些城市的物流騎士全部由代理商自己招募,代理商要負(fù)責(zé)所有的人員工資,薪酬福利,服裝裝備,甚至發(fā)生的交通意外風(fēng)險(xiǎn)也全部由代理商承擔(dān)。2、商戶價(jià)值。代理城市的所有商戶開發(fā)及維護(hù)都由代理商BD及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),每一個(gè)商戶,都是代理商團(tuán)隊(duì)冒著嚴(yán)寒酷暑談下來的。3、用戶價(jià)值。從后臺可以看得到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),從百度流量(百度糯米)帶來的訂單僅為少數(shù),可否理解,剩下的多數(shù)百度外賣用戶來源于代理商BD早起7點(diǎn),夜晚24點(diǎn)的地推帶來?4、技術(shù)及平臺。毫無疑問,這些由百度開發(fā)及貢獻(xiàn),但是代理商要繳納高達(dá)20%的傭金才能付費(fèi)使用。5、市場投入。這部分,理應(yīng)由百度承擔(dān),百度外賣的管理團(tuán)隊(duì)也一再在歷次代理商大會上承諾,然而,在早期的投入過后,百度外賣的投入越來越少,管理團(tuán)隊(duì)的承諾一次又一次落空。隨之而來的,是百度外賣對代理商補(bǔ)貼和商家補(bǔ)貼的考核,總部對代理商的月度考核中,非百度補(bǔ)貼(代理商補(bǔ)貼和商戶補(bǔ)貼)率成為明確的要求。直白點(diǎn),就是總部要求代理商和商戶出補(bǔ)貼?;诖砩淘谝陨蠋缀跛械陌俣韧赓u價(jià)值點(diǎn)的投入,全國大多數(shù)代理商處于虧損狀態(tài),甚至很多代理商虧損嚴(yán)重,產(chǎn)生家庭負(fù)債和員工下崗的不可估量的社會危機(jī)。這次并購交易,百度外賣的實(shí)際控制人百度集團(tuán)獲得了42億的資金離場,那么代理商真的就沒有價(jià)值嗎?數(shù)百名代理商家破人亡,數(shù)萬名員工因此下崗,應(yīng)該是此次交易的結(jié)果之一嗎?本著對百度集團(tuán)“簡單可依賴”企業(yè)價(jià)值的認(rèn)可,對成功創(chuàng)業(yè)者李彥宏先生的崇拜,全國數(shù)百名年輕的,甚至不再年輕的創(chuàng)業(yè)者拿出積蓄,押房賣車追隨了百度的O2O事業(yè),今天百度放棄O2O聚焦人工智能,我們也能理解,只是不玩了,不合作了,我們應(yīng)該好聚好散吧,代理商的利益,百度也應(yīng)該好好考慮,更何況是付出了如此之多的百度外賣代理商。拉扎斯集團(tuán)是這次并購交易的買方,百度集團(tuán)是百度外賣實(shí)際控制人,是這次交易主要賣方,而我們,百度外賣的全國代理商,如前文所述,是百度外賣價(jià)值的重要參與方,締造方。既然百度集團(tuán)出售了百度外賣,我們代理商有權(quán)利了解這次交易中百度外賣代理商的價(jià)值是否體現(xiàn),可惜,百度集團(tuán)作為賣方不愿意告知我們,我們只好通過這封信向買方求證。如果有,請告知我們;如果沒有,我們非常意外,是否作為賣方的百度集團(tuán)刻意向拉扎斯集團(tuán)隱瞞了這個(gè)真實(shí)的事實(shí),即百度外賣全國代理商因?yàn)楹桶俣鹊暮献鞔竺娣e虧損,如果發(fā)生了這次的交易,代理商會提出價(jià)值訴求和賠償訴求,據(jù)我們了解,這個(gè)訴求涉及幾百家代理商,金額會高達(dá)數(shù)億元,對這次交易具有重大影響。百度世界大會即將在2017年11月16日召開,這次大會是面向百度所有合作伙伴的大會。百度已經(jīng)深深傷害了百度外賣全國數(shù)百家代理商合作伙伴,如果這次出售百度外賣的交易未有向拉扎斯集團(tuán)如實(shí)披露代理商的問題也是對交易伙伴的傷害。謹(jǐn)此提醒。百度外賣代理商2017年11月13日
一起惠2017-11-14 09:31:07662 次
一周前的員工大會上,洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波臉上的胡子不見了。這意味著“不盈利不刮胡子”的誓言已經(jīng)被打破,洋碼頭結(jié)構(gòu)性盈利了。某種程度上,這不僅是單個(gè)企業(yè)的里程碑,更是獨(dú)立跨境平臺的里程碑。在巨頭混戰(zhàn)的市場中,獨(dú)立平臺盈利尤其耀眼,這背后的邏輯也尤其令人好奇。泡沫沒了盈利訣竅是開源節(jié)流年初的時(shí)候,曾碧波明確表示,公司今年最重要的戰(zhàn)略就是盈利。他認(rèn)為,競爭浪潮過后,該到了模式得到驗(yàn)證的時(shí)候了。為此,他“蓄須明志”,直到實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利才把胡子刮掉,這個(gè)過程中,平臺經(jīng)歷了一整套的“開源節(jié)流”。開源方面,洋碼頭提高了對入駐商家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),從原來收取交易額3%(平均)的服務(wù)費(fèi),提升到收取6%;節(jié)流方面,則體現(xiàn)在減少投入,提升各方效率。首先是人員投入穩(wěn)定。基于無庫存、不備貨的“輕”模式優(yōu)勢,洋碼頭不需要增加更多運(yùn)營人員、更多庫存和交易額以獲得更大體量,只需要通過優(yōu)化中泰數(shù)據(jù)體系幫助決策,來優(yōu)化流量分發(fā),讓人效翻倍。在內(nèi)部,曾碧波為團(tuán)隊(duì)設(shè)下了“每人每月1000萬”,以及“即便黑五業(yè)績會翻3~4倍也絕不增加人員”的目標(biāo)。曾碧波非常堅(jiān)定,拒絕讓洋碼頭成為一個(gè)千人公司。其次是合理控制營銷投入,僅保留能對轉(zhuǎn)化率有明顯提升的營銷渠道,曾碧波稱之為清除營銷泡沫。“對于今年?duì)I銷部分提出的預(yù)算,基本是去掉一個(gè)零予以批準(zhǔn)的?!痹滩ㄐΨQ。而這一系列的節(jié)流行為所帶來的壓力,幾乎讓團(tuán)隊(duì)有浴火重生的感覺。在這樣的邏輯之下,洋碼頭在眾多種草的跨境電商平臺之中,把自己發(fā)展成了拔草平臺。據(jù)介紹,洋碼頭目前的平均轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到其它平臺雙11期間的水平,而客單價(jià)則遠(yuǎn)超過大多電商平臺180~220元的平均水平,達(dá)到了近400元。曾碧波告訴小編,流量變現(xiàn)需要很強(qiáng)的供應(yīng)鏈體系和服務(wù)體系做支撐,而更多的商品、更好的物流所帶來的體驗(yàn)正是洋碼頭的殺手锏。據(jù)透露,與洋碼頭電商平臺并行的物流版塊貝海國際已經(jīng)盈利,業(yè)務(wù)量每年翻倍,這也是洋碼頭實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利的重要保障。中場來了供應(yīng)鏈服務(wù)尚存機(jī)會曾碧波告訴小編,2014年~2016年是行業(yè)上半場,政策紅利促成了跨境進(jìn)口的繁榮;去年,稅改帶來了中場,很多跨境電商不再愿意承認(rèn)自己的身份,資本也徹底進(jìn)入了冬天;而未來,當(dāng)近50%的中國網(wǎng)購人群都開始海外網(wǎng)購時(shí)(消費(fèi)紅利出現(xiàn)),才能算做進(jìn)入了下半場,只是在這之前,中場起碼還需要持續(xù)3~4年的時(shí)間。他指出,中場最考驗(yàn)跨境進(jìn)口平臺的幾個(gè)方面:商品多樣性:在上半場,消費(fèi)者買的都是標(biāo)品,因?yàn)楸6惿谭N類有限。下半場面對的是消費(fèi)紅利,需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費(fèi)者需求,才會具備流量轉(zhuǎn)換能力。產(chǎn)業(yè)鏈整合能力:上半場是進(jìn)口玩家的戰(zhàn)爭,上游品牌商、制造商、代理商跟中國市場沒有關(guān)系,但中場需要它們和中國市場的高效對接,因此賦能上游,提供更多包括代運(yùn)營、營銷、物流等服務(wù),會成為玩家們的機(jī)遇。效率和服務(wù)能力:人員效率、運(yùn)營能力、管理能力三方面得到驗(yàn)證的企業(yè)才能存活下來走進(jìn)下半場。相對應(yīng)的,洋碼頭也準(zhǔn)備在三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)布局:(一)商品多元化消費(fèi)者對于跨境購物已不僅僅局限于傳統(tǒng)母嬰、美妝、保健三大品類。除現(xiàn)有的服裝、鞋包三大優(yōu)勢品類之外,洋碼頭還將拓展居家、飾品以及運(yùn)動(dòng)等品類。截至目前,洋碼頭每日可供購買的商品數(shù)量超過80萬件,覆蓋美國、英國、日本、澳洲、新西蘭等83個(gè)國家。(二)賦能產(chǎn)業(yè)上游洋碼頭已經(jīng)開啟全球買手培育計(jì)劃,從認(rèn)證入駐到成長發(fā)展建立了一整條完整的規(guī)范體系。通過理論指導(dǎo)與實(shí)際操作相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制,不斷推進(jìn)買手商家的專業(yè)化發(fā)展,同時(shí)重點(diǎn)扶持資歷和口碑較高的買手。(三)提升購物體驗(yàn)上線“先行賠付”及“一慢就賠”。凡是消費(fèi)者在洋碼頭所購商品出現(xiàn)交易問題,洋碼頭將依照涉及問題的不同,主動(dòng)代替商家進(jìn)行相關(guān)賠償服務(wù);全款支付的貝海物流訂單,若未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá),消費(fèi)者將獲得洋碼頭賠付的一定金額。曾碧波坦言,經(jīng)過新政和上半場洗牌,現(xiàn)階段整個(gè)行業(yè)的心態(tài)已經(jīng)不再浮躁了,中場也是行業(yè)很好的調(diào)整期?!靶袠I(yè)格局已經(jīng)比較清晰了,如果說還有些機(jī)會,就是做供應(yīng)鏈服務(wù)和B2B?!彼赋?,主流零售端的空間已經(jīng)比較小了,就是分為巨頭和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)平臺,前者背靠流量優(yōu)勢,整合效率高,后者沒有流量紅利的,需要?jiǎng)?chuàng)新的玩法獲取關(guān)注。不過,即便流量優(yōu)勢明顯,巨頭也會在下一個(gè)階段遇到瓶頸,“他們可能會商品太少很快達(dá)到飽和。大平臺擁有的是高成本流量,這就意味著巨頭的跨境業(yè)務(wù)會背負(fù)交易額壓力,讓它們面臨的挑戰(zhàn)回到最原始的問題——怎么能夠整合更多元的商品。”曾碧波指出,處在調(diào)整期的獨(dú)立平臺還有很多空間增長,更多的是需要去思考自身的核心價(jià)值。市場變了跨境也要玩新零售在曾碧波看來,如今的消費(fèi)市場已經(jīng)產(chǎn)生了變化。從前,消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)力是價(jià)格、品質(zhì),而現(xiàn)在更多的驅(qū)動(dòng)力是來自風(fēng)格和審美,是一種不能明確判斷的個(gè)性化需求。與此同時(shí),消費(fèi)者對跨境平臺的需求,也從買東西逐漸變成了體驗(yàn)式購物?!跋M(fèi)者會沉浸在場景里,購物成了放大體驗(yàn)的一種方法。他可能只是想通過買東西讓人知道他在度假,這種消費(fèi)的心境已經(jīng)發(fā)生變化了。場景化、人貨場、線上線下的交互同步、智能化等概念可能都在里面。”曾碧波表示,跨境電商和新零售也需要一些體驗(yàn)式、場景式的共鳴?!翱缇成唐泛椭袊M(fèi)者距離很遠(yuǎn),不像國內(nèi)商品。讓通過商品特點(diǎn)打動(dòng)消費(fèi)者的情緒,需要一些新零售的場景和線下體驗(yàn)中心幫助他來體驗(yàn)和決策,這是一個(gè)趨勢。線下零售店已經(jīng)變成了銷售和交易的導(dǎo)向地點(diǎn),不再是銷售中心了,而是用戶的體驗(yàn)、教導(dǎo)、維護(hù),是用戶獲取的流量中心。”曾碧波指出,傳統(tǒng)零售一定會面臨改革,純體驗(yàn)式的、配合高效的倉配體系的線下店才是未來,當(dāng)下的智能設(shè)備、觸摸屏、App聯(lián)動(dòng)也僅僅是手段而已。據(jù)透露,洋碼頭在未來兩年也會有相關(guān)嘗試,也會有這方面的嘗試。“洋碼頭會建立一些體驗(yàn)中心,讓消費(fèi)者感受到洋碼頭真實(shí)存在。我們在武漢已經(jīng)開始嘗試了,跟當(dāng)?shù)睾玫馁Y源、便利店等合作,他們的用戶對海外商品購物需求很強(qiáng)?!薄拔磥磉€是要尋找路徑,我們今天想到的是通過線下體驗(yàn)中心將新零售概念做起來,然后再基于這個(gè)比較成熟的,財(cái)務(wù)上比較正向的概念去擴(kuò)張?!睂τ谠擁?xiàng)目的具體計(jì)劃,曾碧波表示,洋碼頭計(jì)劃自建的體驗(yàn)中心分布不會非常密集,主要城市2~3個(gè),最終會在全國建成約300~500家體驗(yàn)中心。此外,曾碧波還大膽預(yù)測了傳統(tǒng)零售和電商布局新零售的差異?!爸挥谢ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)才能做好新零售,傳統(tǒng)零售幾乎不可能做成?!彼毖?,實(shí)現(xiàn)新零售需要掌握用戶的場景和導(dǎo)向心里,在這方面電商有著先天優(yōu)勢,傳統(tǒng)零售恐怕很難實(shí)現(xiàn)。不知道在這一點(diǎn)上,傳統(tǒng)零售會不會有不同的看法。
一起惠2017-10-26 09:21:53309 次
昨日晚間消息,谷歌母公司Alphabet昨晚宣布,旗下投資部門CapitalG將領(lǐng)投打車應(yīng)用Lyft新一輪10億美元的融資。CapitalG合伙人大衛(wèi)·拉維(DavidLawee)也將因此加入Lyft董事會。2013年,谷歌曾對Lyft最大競爭對手Uber投資約2.5億美元,并贏得了Uber一董事會席位。但如今,谷歌與Uber之間的關(guān)系變得緊張。今年2月,谷歌旗下自動(dòng)駕駛汽車部門Waymo曾起訴Uber,稱后者竊取其商業(yè)機(jī)密。近日有消息稱,Waymo已經(jīng)向Uber開出了和解條件,包括至少10億美元的賠償金和公開道歉,但遭到后者的拒絕。作為Uber競爭對手,Lyft當(dāng)前市值約為110億美元,規(guī)模遠(yuǎn)不及領(lǐng)頭羊Uber,后者市值高達(dá)近700億美元。
一起惠2017-10-20 09:32:12496 次
淘寶網(wǎng)擬對消保保證金規(guī)則和出售假冒商品規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。其中,出售假冒商品違規(guī)增加“限制解凍保證金”和“支付違約金”的違規(guī)處理措施。根據(jù)公告顯示,淘寶網(wǎng)將根據(jù)賣家違規(guī)的情節(jié)嚴(yán)重程度,給予不同的限制解凍時(shí)間:賣家當(dāng)前出售假冒商品違規(guī)扣分未達(dá)24分且出售假冒商品違規(guī)累計(jì)一次的,自最近違規(guī)的生效日起30天內(nèi)限制其解凍保證金;賣家當(dāng)前出售假冒商品違規(guī)扣分達(dá)24分及以上或出售假冒商品違規(guī)累計(jì)兩次及以上的,自最近違規(guī)的生效日起90天內(nèi)限制其解凍保證金。此外,賣家一旦違規(guī),還需要根按一定標(biāo)準(zhǔn)向淘寶網(wǎng)支付違約金。具體如下:對于賣家違約金的用途,淘寶網(wǎng)表示,將就上述情形收到的違約金設(shè)立消費(fèi)者保障專項(xiàng)資金,專門用于消費(fèi)者權(quán)益保障、補(bǔ)償或賠付事宜。據(jù)小編了解,淘寶網(wǎng)年初還出臺了一個(gè)非常嚴(yán)厲的打擊假貨規(guī)則“三振出局”,即賣家每次出售假冒、盜版商品的行為記為一次,若同一賣家出售假冒、盜版商品的次數(shù)累計(jì)達(dá)三次的,則將被永久查封賬戶。不過,假貨問題依舊困擾著阿里巴巴,近日據(jù)《女裝日報(bào)》報(bào)道,瑞士歷峰集團(tuán)正在對一系列冒牌Chloé、Cartier和VanCleef&Arpels的產(chǎn)品進(jìn)行追蹤,涉及到的電商平臺分別是eBay和阿里巴巴,訴訟賠償金高達(dá)數(shù)百萬美元。今年6月,央視調(diào)查欄目《新聞?wù){(diào)查》在報(bào)道中表示,阿里巴巴這些年一直試圖建立一個(gè)打通消費(fèi)者和品牌方的合作鑒定機(jī)制,但苦于在淘寶平臺上有10億以上的商品,種類龐雜,無法讓所有品牌在入駐淘寶前都進(jìn)行真假甄別,線下小作坊和黑工廠又源源不斷輸送假貨貨源,單憑阿里巴巴之力很難有所突破。
一起惠2017-10-19 09:21:22379 次
9月26日消息,日前,eBay美國站點(diǎn)正式上線”限時(shí)送達(dá)(GuaranteedDelivery)”功能,并同步開放給中國賣家。目前,eBay美國市場超過三分之二的商品已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)3日內(nèi)交付。而中國賣家同步參與”限時(shí)送達(dá)”項(xiàng)目,將進(jìn)一步提升消費(fèi)者對跨境購物的信心,助力旺季銷售。據(jù)了解,“限時(shí)送達(dá)”有幾點(diǎn)優(yōu)勢:1、優(yōu)化搜索結(jié)果,增加賣家刊登曝光率。eBay將在篩選頁面新增“限時(shí)送達(dá)”選項(xiàng),讓消費(fèi)者可以根據(jù)自己希望的到貨日期更精準(zhǔn)地選擇商品,同時(shí)有效增加能夠提供更優(yōu)物流服務(wù)的賣家刊登的曝光率。2、承諾與保障,提升客戶滿意度。“限時(shí)送達(dá)”功能向消費(fèi)者承諾送貨日期并提供保障,將有效提升客戶滿意度。如果”限時(shí)送達(dá)”商品的物流發(fā)生了延遲,eBay將全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和賠償?shù)慕鉀Q方案,最大化減輕賣家工作量。3、自主設(shè)定,提高賣家自主權(quán)?!跋迺r(shí)送達(dá)”還將極大提高賣家自主權(quán),賣家將可以按工作日設(shè)置不同的截單時(shí)間,并設(shè)定區(qū)域化的運(yùn)費(fèi)費(fèi)率表。此外,對于能夠報(bào)名參與使用eBay“限時(shí)送達(dá)”功能的中國賣家,還需要有海外倉。賣家所出售商品必須已經(jīng)在美國海外倉中備貨,承諾在消費(fèi)者下單四天內(nèi)送達(dá),提供退換貨服務(wù)。符合條件的賣家無需繳納額外費(fèi)用或經(jīng)過繁瑣的審批流程,即可參與“限時(shí)送達(dá)”服務(wù)。對提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)的賣家,如果商品未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá),將由eBay向消費(fèi)者補(bǔ)貼5-10美金的現(xiàn)金優(yōu)惠券。收取運(yùn)費(fèi)的商品如未能在規(guī)定時(shí)間到達(dá),賣家則需要將運(yùn)費(fèi)退還給消費(fèi)者。eBay方面表示,“限時(shí)送達(dá)”服務(wù)自2015年eBay在澳大利亞市場推出超市自提物流服務(wù)后,eBay中國賣家以海外倉為支點(diǎn)對自身物流效率和服務(wù)品質(zhì)的又一次提升。據(jù)悉,eBay是全球電子商務(wù)平臺,旗下?lián)碛衑Bay在線交易市場、StubHub和eBayClassifieds(分類廣告)平臺。eBay于1995年創(chuàng)立于加州硅谷,2016年,eBay全年的商業(yè)交易量達(dá)到870億美元。
一起惠2017-09-27 09:35:49448 次
關(guān)于京東商城的東西,網(wǎng)上有很多網(wǎng)友給予了真實(shí)的評論來自百度知道的回答:京東信譽(yù)沒問題,我是京東的鐵桿~在北京,京東的購物體驗(yàn)是很好的。外地貌似反應(yīng)一般,二三線城市的物流都是外包的,北上廣的物流是京東自己的。在北京售后很好,商品質(zhì)量是生產(chǎn)廠家的事,京東只是賣東西的,東西保真沒問題。什么翻新、二手這一類,就得看人品了。你在實(shí)體店買能保證給你的都是全新的?另外一位百度網(wǎng)友回答:都是正品啊。國內(nèi)最大的電子類產(chǎn)品網(wǎng)上商城了。我每次都是從一起惠返利網(wǎng)購買京東的商品,能返現(xiàn)一定比例的現(xiàn)金,也能省一點(diǎn)錢吧!總體來講,京東商城比國美、蘇寧店便宜,但是一般商品比淘寶等網(wǎng)站要貴一點(diǎn)。來自soso用戶的回答:1、東西是行貨,因?yàn)槎紟Оl(fā)票的,如果是水貨,憑發(fā)票可以賠償?shù)摹?、東西還不錯(cuò),性價(jià)比蠻高,我曾經(jīng)在上面買過U盤和MP3,都不錯(cuò),比外面便宜。3、聽說售后不行,不是不幫你修或者換,只是很拖時(shí)間。來自google用戶的回答:在京東上買了一個(gè)AMD的CPU,CPU壞了,我打電話咨詢京東,京東讓我找AMD北京總代,把CPU在北京總代返廠維修,被鑒定會水貨,打電話詢問京東的客服(像京東公司這樣的的客服人員心理壓力一定會很大?。。┍桓嬷葯z測機(jī)構(gòu)出具檢測報(bào)告,無良的公司?。。。。。。。。。。。。。。。。。。?!以上都是對京東商城公正的回答,有好有壞,希望廣大購物的網(wǎng)友可以做出正確的判斷,另外小編認(rèn)為京東商城怎么樣的回答是:京東的東西總體還是不錯(cuò)的,賣的產(chǎn)品都有很大的保證,劉強(qiáng)東更是在認(rèn)真的做好京東的物流供應(yīng)鏈服務(wù)!京東商城是B2C網(wǎng)站,就是公司對個(gè)人,它是一家公司,有很多自提的點(diǎn),你可以自提也可以郵購,自提也必須先網(wǎng)上下單,然后去自提點(diǎn)自提,賣的都是行貨,可以開商業(yè)發(fā)票活著增值稅發(fā)票,基本價(jià)格和中關(guān)村自己能砍到的最低價(jià)差不多,我經(jīng)常上京東買東西,都是自提的,感覺還不錯(cuò)。如果你想買水貨就沒戲了,這里面都是大陸行貨。
一起惠2017-08-12 09:14:44464 次
關(guān)于京東商城的東西怎么樣?網(wǎng)上有很多網(wǎng)友給予了真實(shí)的評論來自百度知道的回答:京東信譽(yù)沒問題,我是京東的鐵桿~在北京,中關(guān)村信譽(yù)不是一般差,京東的購物體驗(yàn)是很好的。外地貌似反應(yīng)一般,二三線城市的物流都是外包的,北上廣的物流是京東自己的。在北京售后很好,商品質(zhì)量是生產(chǎn)廠家的事,京東只是賣東西的,東西保真沒問題。什么翻新、二手這一類,就得看人品了。你在實(shí)體店買能保證給你的都是全新的?另外一位百度網(wǎng)友回答:都是正品啊。國內(nèi)最大的電子類產(chǎn)品網(wǎng)上商城了。我每次都是從券券在線購買京東的商品,能返現(xiàn)一定比例的現(xiàn)金,也能省一點(diǎn)錢吧!總體來講,京東商城比國美、蘇寧店便宜,但是一般商品比淘寶等網(wǎng)站要貴一點(diǎn)。來自soso用戶的回答:1、東西是行貨,因?yàn)槎紟Оl(fā)票的,如果是水貨,憑發(fā)票可以賠償?shù)摹?、東西還不錯(cuò),性價(jià)比蠻高,我曾經(jīng)在上面買過U盤和MP3,都不錯(cuò),比外面便宜。3、聽說售后不行,不是不幫你修或者換,只是很拖時(shí)間。來自google用戶的回答:在京東上買了一個(gè)AMD的CPU,CPU壞了,我打電話咨詢京東,京東讓我找AMD北京總代,把CPU在北京總代返廠維修,被鑒定會水貨,打電話詢問京東的客服(像京東公司這樣的的客服人員心理壓力一定會很大?。。┍桓嬷葯z測機(jī)構(gòu)出具檢測報(bào)告,無良的公司!?。。。。。。。。。。。。。。。。。?!以上都是對京東商城公正的回答,有好有壞,希望廣大購物的網(wǎng)友可以做出正確的判斷,另外減錢網(wǎng)認(rèn)為京東商城怎么樣的回答是:京東的東西總體還是不錯(cuò)的,賣的產(chǎn)品都有很大的保證,劉強(qiáng)東更是在認(rèn)真的做好京東的物流供應(yīng)鏈服務(wù)!京東商城是B2C網(wǎng)站,就是公司對個(gè)人,它是一家公司,有很多自提的點(diǎn),你可以自提也可以郵購,自提也必須先網(wǎng)上下單,然后去自提點(diǎn)自提,賣的都是行貨,可以開商業(yè)發(fā)票活著增值稅發(fā)票,基本價(jià)格和中關(guān)村自己能砍到的最低價(jià)差不多,我經(jīng)常上京東買東西,都是自提的,感覺還不錯(cuò)。如果你想買水貨就沒戲了,這里面都是大陸行貨。保修也都按照行貨保修條例的。
一起惠2017-08-11 09:01:39366 次
京東超市是正品嗎,去京東超市購買商品,京東超市是正品嗎?京東超市是正品嗎如何去保障消費(fèi)者的權(quán)益呢?很多人提出京東超市都是正品嗎的疑問。任何事情都不是絕對的,京東超市靠譜嗎,買過才知道。京東超市東西是真的嗎?京東商城是中國B2C市場中最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺,集綜合性網(wǎng)購平臺于一身,其是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,具有高度的真實(shí)性。很多人會質(zhì)疑京東商城的東西是不是正品,京東超市是正品嗎?怎么保障呢?京東超市是正品嗎?怎么保障呢?京東自營和天貓超市一樣,都是自營的比較可靠,但不排除存在部分假貨的可能,購買時(shí)優(yōu)先選擇品牌的官方旗艦店或者專賣店。京東的商品也存在第三方商家,不過都是通過京東嚴(yán)格審核的,當(dāng)然商品質(zhì)量問題便不必?fù)?dān)憂,如果心里總是不對勁,您可以選擇京東自營商品,由京東提供售后和運(yùn)貨。怎么保障呢?建議你在“我的京東-客戶服務(wù)-交易糾紛”中申請交易糾紛單,商家會在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理,若超時(shí)不回復(fù),將由京東自動(dòng)介入處理。如果買到了假貨,找京東客服反映得不到處理,可以投訴給你們當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T,京東和大部分地區(qū)的工商部門有一個(gè)先行賠償?shù)臋C(jī)制,只要工商能認(rèn)定京東這個(gè)商品是不為真,那么當(dāng)?shù)毓ど滩块T就會把你的損失先行賠付給你??傊绻诰〇|超市買到假貨,記得一定要舉證,只有舉證了你的權(quán)益才可以得到申訴和保障。京東超市是正品嗎,京東超市也不全是京東自營,也有很多第三方店鋪,管理起來會相對困難,所以不排除有這個(gè)可能。使用購物平臺,我們要相信他是會保障消費(fèi)者權(quán)益的,即便有假貨的存在,也要合理的去舉證。更多資訊可關(guān)注一起惠。
一起惠2017-06-30 08:51:38590 次
說到職業(yè)打假人,許多商家很是無奈,與這群人打交道往往最后只能交錢私了。今年5月19日,由最高人民法院辦公廳發(fā)給國家工商行政管理總局辦公廳的答復(fù)意見中,最高院首次表態(tài):可以考慮在除購買食品、藥品之外的情形,逐步限制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。在這份答復(fù)意見中,最高院表示,職業(yè)打假人自出現(xiàn)以來,對于增強(qiáng)消費(fèi)者的權(quán)利意識,鼓勵(lì)百姓運(yùn)用懲罰性賠償機(jī)制打假,打擊經(jīng)營者的違法侵權(quán)行為產(chǎn)生了一定積極作用。但現(xiàn)在職業(yè)打假人產(chǎn)生的負(fù)面影響也日益凸顯。主要現(xiàn)在知假買假行為有形成商業(yè)化的趨勢,出現(xiàn)了越來越多的職業(yè)打假人、打假公司(集團(tuán)),其動(dòng)機(jī)并非為了凈化市場,而是利用懲罰性賠償為自身牟利或借機(jī)對商家進(jìn)行敲詐勒索。據(jù)最高院介紹,由于成本較小,取證相對容易,牟利性打假的對象主要是大型超市和企業(yè),主要集中在產(chǎn)品標(biāo)識、說明等方面。一位賣家向小編表示,他的一位朋友不久前就遇到職業(yè)打假人,其被告知淘寶店鋪名稱已被別人注冊商標(biāo),要求商家不能再使用并賠償相關(guān)費(fèi)用。但這家店鋪已經(jīng)開設(shè)多年,現(xiàn)在每年成家額可以做到上億。如果現(xiàn)在要改名,那么無疑將損失一大批老客戶,原先的品牌積累將付之東流。一位在母嬰類排名靠前的天貓商家也向小編反映,遇到過職業(yè)打假人,產(chǎn)品文案中的表述不夠嚴(yán)謹(jǐn)被打假人盯上,不處理不行,處理起來又繁瑣,相當(dāng)耗時(shí)耗精力。她希望法律法規(guī)能對職業(yè)打假人做詳細(xì)的規(guī)范和約束,減少不必要的糾紛。——以下是答復(fù)意見全文——最高人民法院辦公廳法辦函【2017】181號對十二屆全國人大五次會議第5990號建議的答復(fù)意見國家工商行政管理總局辦公廳:現(xiàn)就陽國秀等代表提出的關(guān)于引導(dǎo)和規(guī)范職業(yè)打假人的建議提出如下答復(fù)意見,供參考。對于知假買假行為如何處理,知假買假者是否具有消費(fèi)者身份的問題,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》并沒有做出明確規(guī)定,導(dǎo)致這一問題在理論界和實(shí)務(wù)界都存在爭議。我院在《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》(法釋[2013]28號)第三條規(guī)定:“因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛,購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利。生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為理由而進(jìn)行抗辯的,人民法院不予支持”,該條規(guī)定從保護(hù)人民群眾生命健康權(quán)出發(fā),明確了在食品、藥品領(lǐng)域,消費(fèi)者即使明知商品為假冒偽劣仍然購買,并以此訴訟索賠時(shí),人民法院不能以其知假買假為由不予支持。因食品、藥品是直接關(guān)系人體健康,安全的特殊、重要的消費(fèi)產(chǎn)品,而該司法解釋亦產(chǎn)生于地溝油、三聚氰胺奶粉、毒膠囊等一系列重大食品、藥品安全事件頻繁曝出,群眾對食藥安全問題反映強(qiáng)烈的大背景之下,是給予特殊背景下的特殊政策考量。應(yīng)該說,職業(yè)打假人自出現(xiàn)以來,對于增強(qiáng)消費(fèi)者的權(quán)利意識,鼓勵(lì)百姓運(yùn)用懲罰性賠償機(jī)制打假,打擊經(jīng)營者的違法侵權(quán)行為產(chǎn)生了一定積極作用。但就現(xiàn)階段情況看,職業(yè)打假人群體及其引發(fā)的訴訟出現(xiàn)了許多新的發(fā)展和變化,其負(fù)面影響日益凸顯。基于以下考慮,我們認(rèn)為不宜將食藥糾紛的特殊政策推廣適用到所有消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域。1.按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定,在普通消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域,消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)那疤崾墙?jīng)營者的欺詐行為。民法上的欺詐,按照《民法通則意見》第六十八條的解釋,應(yīng)為經(jīng)營者故意告知虛假情況或故意隱瞞真實(shí)情況,使消費(fèi)者作出了錯(cuò)誤意思表示。而對于知假買假人而言,不存在其主觀上受到欺詐的情形。2.從打擊的效果來看,由于成本較小,取證相對容易,牟利性打假的對象主要是大型超市和企業(yè),主要集中在產(chǎn)品標(biāo)識、說明等方面。該類企業(yè)往往是同類市場上產(chǎn)品質(zhì)量相對有保障,管理較為規(guī)范的生產(chǎn)經(jīng)營主體,而對于真正對市場危害較大的假冒偽劣產(chǎn)品及不規(guī)范的小規(guī)模經(jīng)營主體打擊效果不明顯。3.從目前消費(fèi)維權(quán)司法實(shí)踐中,知假買假行為有形成商業(yè)化的趨勢,出現(xiàn)了越來越多的職業(yè)打假人、打假公司(集團(tuán)),其動(dòng)機(jī)并非為了凈化市場,而是利用懲罰性賠償為自身牟利或借機(jī)對商家進(jìn)行敲詐勒索。更有甚者針對某產(chǎn)品已經(jīng)勝訴并獲得賠償,又購買該產(chǎn)品以圖再次獲利。上述行為嚴(yán)重違背誠信原則,無視司法權(quán)威,浪費(fèi)司法資源,我們不支持這種以惡懲惡,飲鴆止渴的治理模式。因此,考慮食藥安全問題的特殊性及現(xiàn)有司法解釋和司法實(shí)踐的具體情況,我們認(rèn)為目前可以考慮在除購買食品、藥品之外的情形,逐步限制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。我們將根據(jù)實(shí)際情況,積極考慮陽國秀等代表提出的建議,適時(shí)借助司法解釋、指導(dǎo)性案例等形式,逐步遏制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。中華人民共和國最高人民法院辦公廳2017年5月19日
一起惠2017-06-26 09:12:22388 次
“我們要做到千億市值”,三只松鼠股份有限公司(下稱“三只松鼠”)董事長章燎原告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者。三只松鼠正在IPO排隊(duì)進(jìn)程中,章燎原喊出這句話的時(shí)候,其剛公布招股書兩個(gè)月,還沒有獲得證監(jiān)會的反饋意見。而離杭州市一百三十多公里的臨安的鄉(xiāng)鎮(zhèn)下,三只松鼠的供應(yīng)商的處境艱難。“來了訂單就做,最近在停工,”三只松鼠2016年第一大供應(yīng)商杭州臨安新杭派食品有限公司副總經(jīng)理?xiàng)钣榔礁嬖V經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者?!斑@些客戶用不到我們就(把我們)扔了,最終還得靠自己,我們今年準(zhǔn)備主打自己品牌”,2014年、2015年第五大供應(yīng)商臨安青睞炒貨食品有限公司創(chuàng)始人邵干云告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者。另外,三只松鼠2016年第三大供應(yīng)商、2015年第四大供應(yīng)商、2014年第四大供應(yīng)商臨安市小草食品有限公司的注冊地廠房也已停產(chǎn),據(jù)當(dāng)?shù)赝蟹Q“老板犯事進(jìn)去了”。對于三只松鼠的千億市值目標(biāo),這些供應(yīng)商還不知曉。三只松鼠的供應(yīng)商們臨安,是杭州市的一個(gè)下屬縣級市,這里盛產(chǎn)山核桃,距離杭州市一百多公里的龍崗鎮(zhèn)、清涼峰鎮(zhèn)附近聚集了一批堅(jiān)果炒貨廠商。三只松鼠過去三年的前五大供應(yīng)商總共七家,其中五家在臨安。位于臨安市河橋鎮(zhèn)聚秀村的杭州臨安新杭派食品有限公司(下稱“新杭派公司”)是三只松鼠2016年的第一大供應(yīng)商。根據(jù)中國裁判文書網(wǎng)披露內(nèi)容,三只松鼠原供應(yīng)商之一的杭州臨安杭派食品有限公司(下稱“杭派公司”)曾因查不到生產(chǎn)許可證等問題,于2016年9月被消費(fèi)者告上了法庭,并敗訴賠償消費(fèi)者。據(jù)楊永平稱,杭派公司是新杭派公司的母公司,兩家公司在同一園區(qū)。杭派公司是三只松鼠2014年的第一大供應(yīng)商、2015年的第三大供應(yīng)商,據(jù)工商注冊資料,其注冊時(shí)間為2006年,注冊資金為100萬元。三只松鼠在2014年和2015年對其采購金額分別高達(dá)11091.6萬元和8381.56萬元。新杭派公司的注冊資金上升到300萬元,三只松鼠2016年對其采購額為22125.91萬元。據(jù)楊永平告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者,臨安的炒貨在全國比較有名,原來這個(gè)地方家家戶戶都做核桃加工的,市場要求比較高,對安全質(zhì)量的管控也越來越嚴(yán),后來經(jīng)過了洗牌。楊永平說,近幾年公司業(yè)務(wù)情況在好轉(zhuǎn),以前公司采購核桃、加工、簡單包裝后,把產(chǎn)品給傳統(tǒng)經(jīng)銷商銷售,這幾年電商快速發(fā)展,由三只松鼠等電商公司采購。不過,新杭派公司最近沒有生產(chǎn),經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者實(shí)地探訪,看到工廠處于停工狀態(tài),這一信息得到了楊永平的確認(rèn),“上半年主要在做設(shè)備改造流程優(yōu)化,九月份山核桃成熟后開始加班加工生產(chǎn)”,楊永平稱堅(jiān)果炒貨有季節(jié)性波動(dòng),目前山核桃放在冷藏庫,來訂單生產(chǎn),不來訂單就不生產(chǎn)。對于三只松鼠要上市的事情,楊永平是知道的,但對三只松鼠幾十億的銷售額他表示很驚訝,“那是市場選擇的。我們不是一個(gè)公司,他們上市和我們也沒關(guān)系。我們體量有限、原料有限”。位于杭州市轄的臨安市龍崗鎮(zhèn)龍舒街888號的臨安青睞炒貨食品有限公司(下稱“青睞公司”)的前身是遠(yuǎn)航木業(yè),最近也在停工。創(chuàng)始人邵干云做木業(yè)三十年,后來因?yàn)閳@區(qū)費(fèi)用高,導(dǎo)致負(fù)擔(dān)重、利潤低,虧損兩千萬元,2011年轉(zhuǎn)型做了堅(jiān)果炒貨,至今他的電話彩鈴仍然是木業(yè)公司廣告。邵干云稱其主要客戶是三只松鼠等,“現(xiàn)在競爭激烈,我們沒有利潤空間”,“這些客戶用不到我們就(把我們)扔了,最終得靠自己,我們今年主打自己的品牌?!鄙鄹稍朴?jì)劃2017年以自己的品牌做每日堅(jiān)果,蜂蜜味、巧克力味的果仁。邵干云平時(shí)不用微信,以短信和彩信交流為多。位于臨安市清涼峰鎮(zhèn)新都村臨安市小草食品有限公司是三只松鼠的2016年第三供應(yīng)商、2015年第四大供應(yīng)商、2014年第四大供應(yīng)商,經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者看到廠門緊閉,據(jù)當(dāng)?shù)赝蟹Q“已經(jīng)停產(chǎn)了,老板犯事進(jìn)去了”。截至發(fā)稿,經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者未聯(lián)系到小草公司。獨(dú)特的松鼠世界另一邊,6月19日,三只松鼠五周年在蕪湖奧體中心舉辦慶典,投資人、全廠三千多人帶著家屬來參加。高管們以草裙舞開場。在臺上,三只松鼠的董秘潘道偉擔(dān)任主持人,他稱,如果上市成功,章燎原憑借手中股份可以超越目前的安徽首富,成為新的安徽首富。發(fā)行前,章燎源直接持有三只松鼠44.52%的股份,通過燎原投資間接控制三只松鼠1.86%的股份,通過松果投資中心間接控制三只松鼠1.96%,合計(jì)控制三只松鼠48.34%的有表決權(quán)的股份,是三只松鼠的控股股東及實(shí)際控制人。三只松鼠被大家耳熟能詳?shù)闹饕a(chǎn)品是堅(jiān)果,其次還有干果、果干、花茶等休閑食品,其中,堅(jiān)果為核心產(chǎn)品,報(bào)告期內(nèi)(2014年、2015年及2016年),堅(jiān)果產(chǎn)品的銷售收入占三只松鼠主營業(yè)務(wù)收入比重的87.85%、80.44%和69.83%,為公司最主要的收入來源。三只松鼠以電商銷售為主,2016年前五大銷售平臺為天貓商城、京東、天貓超市、京東自營、一號店,報(bào)告期內(nèi)三只松鼠通過天貓商城實(shí)現(xiàn)的銷售收入分別占到營業(yè)收入的78.55%、75.72%和63.69%,為公司最主要的銷售平臺。目前三只松鼠已在蕪湖等地開了四家線下店,章燎原稱今年目標(biāo)建成30家,2022年前全國開出1000家。電商銷售的力量不可小覷。據(jù)招股說明書披露,報(bào)告期內(nèi),三只松鼠分別實(shí)現(xiàn)營收9.24億元、20.43億元和44.23億元,凈利潤增速更加明顯,由2014年虧損1286萬元到2015年小幅盈利897萬元,2016年甚至達(dá)到2.37億元,同比增長了26倍多,增速遠(yuǎn)超同期營收增長。在五周年慶典上,三只松鼠發(fā)布了一個(gè)全新的產(chǎn)品——松鼠潮牌服飾,名字叫做“松鼠世界”,有衣服和包。章燎原在打造一個(gè)IP,以三只松鼠可愛的形象,從零食衍生出衣服、包等,還有動(dòng)漫、娛樂綜合體。三只松鼠第一部52集同名動(dòng)漫將在2017年寒假與觀眾見面,第二部預(yù)計(jì)2018年也會見到成片。三只松鼠在蕪湖拿下一塊地,準(zhǔn)備做松鼠小鎮(zhèn),其中包括旋轉(zhuǎn)木馬等娛樂設(shè)施、線下零售店、餐館等,目前已經(jīng)在籌建之中,預(yù)計(jì)2019年正式開放。章燎原稱要打造獨(dú)特的松鼠世界,要演繹2.5次元的零售娛樂化。他認(rèn)為,線下店、松鼠小鎮(zhèn)可以代替廣告,讓三只松鼠的品牌深入人心。章燎原堅(jiān)稱自己做的不是周邊、文化地產(chǎn),這些動(dòng)作都是為了“讓主人更爽”。三只松鼠有獨(dú)特的文化,類似于阿里巴巴的花名體系,三只松鼠有自己的鼠名,比如鼠阿九、鼠璐璐、鼠小淘等,同事之間相互稱呼為鼠名,把松鼠人界定為一年及以上工齡的松鼠。他們稱顧客為“主人”,稱章燎原為“老爹”。章燎原坦言鼠名是學(xué)習(xí)阿里的花名,又稱“我們有統(tǒng)一的企業(yè)文化”。在蕪湖市的高新技術(shù)開發(fā)區(qū),三只松鼠的辦公樓、工廠、宿舍、食堂全部集中于這個(gè)園區(qū)。這個(gè)園區(qū)很有三只松鼠的特色,室內(nèi)裝修都貼滿了三只松鼠的形象和鼓勵(lì)語,比如有勞有獲,有個(gè)主題餐廳鼠味相投是章燎原的妻子設(shè)計(jì),以三只松鼠和森林為主題。三只松鼠形象滲透到方方面面,甚至是洗手間的門上,都會畫著三只松鼠的漫畫鼓勵(lì)節(jié)儉用紙。類似于互聯(lián)網(wǎng)公司的開放式工位里,大家在埋頭工作,看起來每個(gè)人都很忙。然而大部分高管是沒有KPI要求的,六點(diǎn)下班,三千多員工離廠。經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者隨機(jī)詢問了幾名員工,他們都稱很相信章燎原,他們把章燎原稱作老爹,“老爹很可愛”“老爹說的一定會兌現(xiàn)”,這是他們對章燎原的印象。在五周年慶典上,12名高管獲得奔馳車,領(lǐng)了車鑰匙,車就停在門口。章燎原是安徽銅陵煤炭技校自動(dòng)化專業(yè),中專學(xué)歷,小時(shí)候就是孩子王,自稱控制欲很強(qiáng)。他的名片上印著首席洗腦大師這個(gè)稱謂。招股書里的名字是章燎源,他稱這是戶口本名字。他早早進(jìn)入社會,擺過地?cái)?、做過電工,自2003年至2011年,擔(dān)任安徽詹氏食品有限公司營銷總監(jiān)、總經(jīng)理,2012年創(chuàng)辦了三只松鼠。在章燎原的高管團(tuán)隊(duì)中,只有一個(gè)人來自京東,其余全部為內(nèi)部提升。并且章燎原直言,不會引進(jìn)外部人員,稱他們無法適應(yīng)三只松鼠的文化,還稱被三只松鼠開除的人沒有辦法去其他公司工作。團(tuán)隊(duì)中所有的決策均來自于章燎原。關(guān)于高管團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng),章燎原告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者,“我只想今年明年怎么做好,我有遠(yuǎn)大的方向,但我不會因?yàn)檫h(yuǎn)大的方向思考需要什么樣的人,有那樣精力,還不如做好現(xiàn)在。”IPO路上三只松鼠作為一個(gè)食品企業(yè),沒有食品加工制造工廠,全部產(chǎn)品來自于供應(yīng)商采購。章燎原稱,“三只松鼠對供應(yīng)商資質(zhì)審查非常的嚴(yán)格?!比凰墒笤诮ⅰ霸瀑|(zhì)量信息化平臺升級”和“全渠道信息化系統(tǒng)”,通過數(shù)據(jù)平臺,可以實(shí)現(xiàn)追溯,進(jìn)而控制產(chǎn)品質(zhì)量。章燎原稱,這個(gè)追溯平臺可以幫助實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者投訴哪個(gè)產(chǎn)品有問題,三只松鼠可以追溯到是哪個(gè)工廠生產(chǎn)的、產(chǎn)品是哪個(gè)批次,并反推出生產(chǎn)的哪個(gè)環(huán)節(jié)有問題。他稱,“真正的工匠精神,不是一直在工廠里面做生產(chǎn),而是形成數(shù)據(jù)平臺”。三只松鼠自稱在供應(yīng)商工廠里有駐場代表,在工廠里安裝攝像頭。經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者在三只松鼠廠區(qū)里看到了數(shù)據(jù)管理平臺和工廠監(jiān)控畫面,大部分工廠看不到機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的跡象。招股書顯示,三只松鼠仍存在15起尚未了結(jié)的訴訟,其中14起作為被告,1起作為原告。從案件原由看,這些涉訴案件大都與其產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。原材料是三只松鼠最主要的營業(yè)成本,報(bào)告期內(nèi),原材料占主營業(yè)務(wù)成本的比重均在96%以上。本次IPO,三只松鼠發(fā)行的募投項(xiàng)目主要包括全渠道營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、供應(yīng)鏈體系升級、物流及分裝體系升級三個(gè)項(xiàng)目,共將耗資14.37億元。三只松鼠稱這些項(xiàng)目為了加強(qiáng)自身在銷售端及產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的核心競爭力。
一起惠2017-06-26 09:10:13342 次
行事低調(diào)的順豐大當(dāng)家最近惹上事非,作為順豐商業(yè)板塊的新星,公開不久后就卷入配送客戶生意風(fēng)波。近日,宜昌夢橙橙生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司(以下簡稱“夢橙橙”)合伙人鄧健在微信公眾號發(fā)布了一篇名為《致王衛(wèi)先生:順豐偷走了我的客戶》的文章,直接喊話順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)。文中提到,順豐要求他發(fā)貨使用指定包裝箱,但包裝箱貼有“順豐大當(dāng)家”廣告的二維碼,導(dǎo)致平臺訂單的大量損失以及代理商的退貨。隨后,順豐速運(yùn)大連區(qū)區(qū)總侯愛明和王衛(wèi)相繼道歉。而最新消息顯示,夢橙橙對王衛(wèi)道歉中提到的“業(yè)務(wù)在推廣大當(dāng)家只是個(gè)別地區(qū)所為”的說法表示質(zhì)疑并曬出涉及多省市的截圖。為旗下電商截留客戶順豐大當(dāng)家作為順豐旗下電商新項(xiàng)目曝光于2017年4月,據(jù)悉,大當(dāng)家項(xiàng)目已經(jīng)低調(diào)運(yùn)營一年多,但沒有正式對外公布。根據(jù)《致王衛(wèi)先生:順豐偷走了我的客戶》一文顯示,夢橙橙最初想選擇新型的環(huán)保包裝物納米紙箱。順豐先是答復(fù)可以,但需簽訂免賠協(xié)議。不過6月1日,順豐突然通知,不可使用納米紙箱郵寄櫻桃,必須按照要求使用指定的紙箱。次日下午夢橙橙接到了80個(gè)客戶退單和10個(gè)代理提出取消代理權(quán)的通知,調(diào)查后發(fā)現(xiàn),順豐包裝箱貼順豐生鮮電商平臺——順豐大當(dāng)家平臺上同類產(chǎn)品的購買鏈接,而且價(jià)格是夢橙橙的5折。夢橙橙表示,自己日營業(yè)額六七萬元,事件發(fā)生后發(fā)貨量跌至不到原來的10%。更嚴(yán)重的是,預(yù)訂訂單大面積被取消,代理商退出,不再復(fù)購,產(chǎn)生較大經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失。夢橙橙稱,曾與順豐大連公司和總部聯(lián)系,但得到回復(fù)是無法賠償,只能提供300元的順豐卡。創(chuàng)始人親自致歉被質(zhì)疑隨著文章在網(wǎng)絡(luò)上被大量轉(zhuǎn)發(fā),事件也逐步發(fā)酵升級,輿論傾向從生鮮小電商“蹭熱點(diǎn)”到順豐急于導(dǎo)流自家電商。當(dāng)日深夜,侯愛明在公眾號做回應(yīng)稱,管轄范圍內(nèi)法律意識淡薄,負(fù)有失察和管理責(zé)任,做出深刻檢討并道歉。文中還提到,順豐定制紙箱由客戶自愿選擇。對此,北京商報(bào)記者分別聯(lián)系順豐大連區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人和鄧健。順豐負(fù)責(zé)人表示,已第一時(shí)間與鄧健取得聯(lián)系,但對方不在大連,將于兩天后商量具體賠償事宜。至于為什么要在包裝箱上貼上大當(dāng)家二維碼,該負(fù)責(zé)人在采訪中提到想助力當(dāng)?shù)毓r(nóng)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)等說法。而鄧健表示,從6月9日投訴至今具體的賠償金額需要在發(fā)貨系統(tǒng)上查詢,二維碼是從6月11日事件發(fā)酵后銷毀,對于侯愛明提到的紙箱完全由客戶自愿選擇的說法,鄧健表示不認(rèn)同,稱順豐突然通知若堅(jiān)持用公司紙箱,貨物運(yùn)到中轉(zhuǎn)場后打回,順豐將不負(fù)任何責(zé)任,而夢橙橙此前委托工廠制造的2000余個(gè)納米包裝箱還放在櫻桃園區(qū)。6月14日午間,王衛(wèi)在微信回應(yīng)稱:“內(nèi)部管理上不夠完善,衷心致歉!我在這里表明下我的態(tài)度:業(yè)務(wù)在推廣大當(dāng)家只是個(gè)別地區(qū)所為,公司從來是絕對不許在任何包裹上張貼廣告。”而夢橙橙在公眾號發(fā)布的最新消息表明,對王衛(wèi)提到的“業(yè)務(wù)在推廣大當(dāng)家只是個(gè)別地區(qū)所為”說法不能理解。文中提到,公開信發(fā)出之后,全國很多省份使用順豐的商家反映,他們的客戶反饋收貨通知下面有順豐的水果廣告。北京商報(bào)記者從夢橙橙發(fā)布的截圖看到,地區(qū)涉及北京、上海、廣州、西安、重慶、煙臺、深圳等地。大咖壟斷還是新手蹭熱點(diǎn)值得注意的是,王衛(wèi)在回復(fù)中提到了客戶數(shù)據(jù)的安全問題:“客戶數(shù)據(jù)全部集中總部管理和使用,數(shù)據(jù)使用有嚴(yán)格審批流程,我們絕對沒有將客戶的訊息轉(zhuǎn)給大當(dāng)家使用?!痹诓痪们绊権S剛剛卷入的“順豐菜鳥事件”中,數(shù)據(jù)也是順豐不做妥協(xié)的重要原因。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士也表示,此次王衛(wèi)表態(tài)并提到客戶數(shù)據(jù)問題,與此前的“順豐菜鳥事件”涉及到用戶數(shù)據(jù)使用問題存在相關(guān)性,希望借此澄清并做出更肯定、更堅(jiān)持的回復(fù)。此外,也有業(yè)內(nèi)人士分析稱,事件屬“蹭熱點(diǎn)”的營銷行為。北京商報(bào)記者在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上發(fā)現(xiàn),宜昌夢橙橙生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司在今年3月10日剛成立,注冊資本100萬元,經(jīng)營范圍中列在靠前位置的是蔬菜、水果種植、銷售及進(jìn)出口貿(mào)易。鄧健告訴北京商報(bào)記者,最初發(fā)微博有3萬閱讀量,但被封殺,將事件又發(fā)布到微信公眾號,沒想到傳播速度如此之快。截至發(fā)稿前,《致王衛(wèi)先生:順豐偷走了我的客戶》閱讀量超過16萬??爝f領(lǐng)域?qū)<亿w小敏表示,一直以來王衛(wèi)很少直接公開發(fā)聲,到目前為止,有3次廣為流傳,第一次是順豐快遞員被毆打,王衛(wèi)說到依法維權(quán),追究到底,并在順豐控股上市時(shí)攜被掌摑的快遞員參加;第二次是2月24日順豐控股在深交所掛牌上市;此次則因一位“客戶投訴”,大部分企業(yè)對投訴都由客戶部門根據(jù)流程處理,王衛(wèi)的反應(yīng)超出了很多企業(yè)或消費(fèi)者、投資機(jī)構(gòu)的理解,企業(yè)創(chuàng)始人、董事長、總裁直接公開回應(yīng)極為少見。他認(rèn)為,這次發(fā)聲意義不同尋常,是順豐控股上市后,王衛(wèi)作為一家市值超過2000億元的上市公司掌門人的公開發(fā)聲,涉及到兌現(xiàn)上市儀式現(xiàn)場的講話與順豐的服務(wù)理念“承諾,為每一份托付”,這個(gè)“小題大做”說明順豐對涉及到不公平的商業(yè)競爭有自己的態(tài)度和立場。
一起惠2017-06-15 09:06:07470 次
京東618已經(jīng)開始了,可是還是有很多人找京東618的報(bào)名入口,報(bào)名時(shí)間已經(jīng)過了,沒有報(bào)名的等明年吧!小編帶你來了解了解京東618活動(dòng)規(guī)則和京東618大促怎么玩吧!京東618報(bào)名細(xì)節(jié):提報(bào)時(shí)間:4月7日-5月20日提報(bào)要求:1.根據(jù)模塊要求進(jìn)行提報(bào);2.對店鋪優(yōu)勢商品進(jìn)行差異化提報(bào);3.店鋪內(nèi)需有整體活動(dòng)和關(guān)聯(lián)銷售;以下6點(diǎn)賣家需要注意并遵守,以免影響活動(dòng)報(bào)名:1.店鋪內(nèi)促銷標(biāo)簽與單獨(dú)商品標(biāo)簽涵蓋促銷信息應(yīng)一致,店鋪內(nèi)商品,活動(dòng)等說明中不得出現(xiàn)如:最低,第一,冠軍,頂級,100%等絕對化用語,不得出現(xiàn)如,原價(jià),市場價(jià),XX特供,幾折起,幾折封頂,正品,行貨,保真等字樣;不得出現(xiàn)不能夠?qū)崿F(xiàn)的承諾內(nèi)容;不得出現(xiàn)影響客戶理解的錯(cuò)別字,詞及歧義用語;賣家描述不得出現(xiàn)“本公司”等不符合京東用語大環(huán)境的詞句。2.店鋪頁面設(shè)計(jì)所提現(xiàn)的內(nèi)容應(yīng)全部符合法律法規(guī),且不得存在任何侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容,否者賣家應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.賣家進(jìn)行店鋪頁面設(shè)計(jì),商品信息編輯時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎使用特殊字庫字體,如確需使用,則賣家應(yīng)確保已獲得權(quán)利人的合法授權(quán),否則賣家應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.店鋪內(nèi)不得出現(xiàn)非京東平臺的其他平臺標(biāo)識及其余復(fù)制,抄襲等可能涉及侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容。5.不得發(fā)布非京東購物鏈接,或未經(jīng)京東許可的第三方非京東鏈接,銀行帳號,第三方支付帳號,非京東平臺IM及時(shí)通訊帳號,電子郵箱,實(shí)體店地址及聯(lián)系方式等信息。6.賣家不能退出活動(dòng),退出原因包括但不限于“庫存不足”“價(jià)格錯(cuò)誤”“商品型號錯(cuò)誤”等。京東618報(bào)名入口:后臺-官方活動(dòng)報(bào)名京東618是京東的店慶日,每年的京東618都吸引了大量的顧客消費(fèi),京東的活動(dòng)也非常的給力,關(guān)于京東618報(bào)名要求及入口小編就介紹到這里,希望對大家有幫助。原本“6.18”是京東周年慶,但隨著其他電商跟進(jìn),電商領(lǐng)域狼煙四起,天貓年中大促、蘇寧易購5天5夜大促,1號店,亞馬遜,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都有大型的促銷活動(dòng),價(jià)格大戰(zhàn)再次打響。天貓年中大促網(wǎng)購狂歡會一直延續(xù)到了6月底,家電、服裝、數(shù)碼、母嬰等行業(yè)也都會有大幅的優(yōu)惠折扣,先有年中大促搶紅包,天貓全民瘋砍等活動(dòng)的預(yù)熱,6月26日將迎來活動(dòng)的最便宜的三天。京東618活動(dòng)來源:風(fēng)風(fēng)火火的京東618其實(shí)緣于1998年6月18日劉強(qiáng)東在中關(guān)村首次創(chuàng)業(yè),之后每年的6月18日都作為京東的店慶日,將6月作為京東店慶月。下面小編整理了從2009年到2013年的京東618的截圖,在2017京東618未到之前,回頭看看之前的京東618又是如何一副情景。以上是京東618報(bào)名規(guī)則以及報(bào)名入口和京東618活動(dòng)由來。下面給大家?guī)砀@〇|活動(dòng)更新,目前正在進(jìn)行的活動(dòng)如下:6月18日更新:1、京東商城老劉專場:不定時(shí)更新?lián)屬徤唐?,另外還有會員專享價(jià)2、京東商城圖書券:滿300減1303、京東商城第三方通殺券:滿399減100,滿199減504、京東商城五金家裝:滿400減60、滿800減150、滿1500減3005、京東商城鍵盤鼠標(biāo):每滿99減156、京東商城20元家紡現(xiàn)金券:每天10點(diǎn)開搶,限量10000張7、京東商城大家電秒殺專場:不定時(shí)更新好價(jià)商品8、京東商城數(shù)碼專場:ipad2不定時(shí)1999元搶購9、京東商城箱包類:20元現(xiàn)金券,數(shù)量有限,領(lǐng)完即止6月13日更新:1、京東商城自營奶粉滿888減200優(yōu)惠券免費(fèi)領(lǐng)取,6月16日24點(diǎn)結(jié)束,鐵牌及以上用戶可領(lǐng)取2、D-Link全場每滿99立減20,活動(dòng)時(shí)間6月13日—6月14日,僅限1天3、京東商城運(yùn)動(dòng)戶外滿816減300,6月17日9點(diǎn)結(jié)束,力度還是相當(dāng)可以的4、京東商城汽車用品每天6款秒殺,早上10點(diǎn)和下午3點(diǎn),每天6款5、京東商城電腦周邊滿199減100,活動(dòng)至6月20日結(jié)束6、京東商城6月手機(jī)專場,每天不斷限時(shí)搶購,不定時(shí)更新7、京東小家電聚寶盆秒殺,6.20日結(jié)束,每天3款限量秒殺,10點(diǎn)、15點(diǎn)、20點(diǎn)三個(gè)時(shí)段準(zhǔn)時(shí)開啟之前的活動(dòng):1、首次購買京東自營百貨商品,可獲得價(jià)值1800百貨品類全年優(yōu)惠券:6月1日—6月13日,活動(dòng)相當(dāng)給力的哦2、京東自營運(yùn)動(dòng)戶外商品,滿3件免1件:6月1日—6月5日9點(diǎn)30分,相當(dāng)于打了6.7折,力度比較OK。3、京東箱包每滿199-100:部分商品有漲價(jià)的情況,不過滿減之后價(jià)格依然不錯(cuò)。4、京東商城免費(fèi)彩票抽獎(jiǎng):鐵牌以上用戶,每天可以免費(fèi)抽一次,免費(fèi)的哦。5、京東食品滿399元返100京券:相當(dāng)于滿399減100活動(dòng),吃貨們持續(xù)關(guān)注。6、京東圖書1折閃搶:每個(gè)時(shí)段都會更新,價(jià)格很便宜,需要搶一下。7、京東美妝滿200減100:女生的最愛,活動(dòng)截止到6月4日24點(diǎn)。8、京東各類秒殺活動(dòng)集合:各種秒殺,價(jià)格非常給力。9、京東個(gè)護(hù)化妝優(yōu)惠券免費(fèi)領(lǐng)?。簼M200-100、滿600-300、滿1800-900,僅限6月5日一天。10、TP-LINK品牌日滿99立減15、滿198立減30:僅限6月5日一天京東商城618十周年慶即將到來,小編在此給大家伙做一個(gè)京東十周年活動(dòng)匯總,讓大家明明白白網(wǎng)購,培養(yǎng)一種欣賞電商抽瘋而我淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)!來慢慢買,做高端大氣上檔次的網(wǎng)購達(dá)人!常年網(wǎng)購的朋友都應(yīng)該知道,“京東618”和“天貓雙11”是一年中最為重大的兩個(gè)大促活動(dòng),不論是活動(dòng)范圍、價(jià)格力度都是最給力的。在這個(gè)大家都折騰的月份里蘇寧、國美、易迅、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等都會極盡能事與京東斗法,你不下單,看個(gè)熱鬧也是好的,當(dāng)然如果你近期有什么東西要買的話,而且你想買的商品又沒有特價(jià),建議等到6月可以出手啦!友情提醒,雖然他們玩命吆喝,下單之前還是在慢慢買比價(jià),做到理性消費(fèi)。京東活動(dòng)預(yù)告:6.1-6.31折閃購,圖書音像開門紅全品類,并且還能參加免費(fèi)抽獎(jiǎng),百分百中獎(jiǎng);6.4-6.6ipad2iphone41999元搶購,電腦數(shù)碼手機(jī)超低價(jià)搶購;6.7-6.9三天三夜全場2折起,個(gè)護(hù)化妝母嬰服裝專場;6.10-6.12七天七夜7億鉅惠,家電手機(jī)專場;6.13-6.16七天七夜7億鉅惠,家電家居專場;6.17-6.19會員回饋瘋狂三天,老劉專場;6.20-6.23低至一折,名品折扣專場;6.24-6.26一折瘋搶,商超食品專場;6.27-6.30全場千萬讓利,圖書音像辦公專場。不要嘗試一分鐘讀完不然估計(jì)你都沒看懂!
一起惠2017-06-15 08:50:49844 次
京東618已經(jīng)開始了,可是還是有很多人找京東618的報(bào)名入口,報(bào)名時(shí)間已經(jīng)過了,沒有報(bào)名的等明年吧!小編帶你來了解了解京東618活動(dòng)規(guī)則和京東618大促怎么玩吧!京東618報(bào)名細(xì)節(jié):提報(bào)時(shí)間:4月7日-5月20日提報(bào)要求:1.根據(jù)模塊要求進(jìn)行提報(bào);2.對店鋪優(yōu)勢商品進(jìn)行差異化提報(bào);3.店鋪內(nèi)需有整體活動(dòng)和關(guān)聯(lián)銷售;以下6點(diǎn)賣家需要注意并遵守,以免影響活動(dòng)報(bào)名:1.店鋪內(nèi)促銷標(biāo)簽與單獨(dú)商品標(biāo)簽涵蓋促銷信息應(yīng)一致,店鋪內(nèi)商品,活動(dòng)等說明中不得出現(xiàn)如:最低,第一,冠軍,頂級,100%等絕對化用語,不得出現(xiàn)如,原價(jià),市場價(jià),XX特供,幾折起,幾折封頂,正品,行貨,保真等字樣;不得出現(xiàn)不能夠?qū)崿F(xiàn)的承諾內(nèi)容;不得出現(xiàn)影響客戶理解的錯(cuò)別字,詞及歧義用語;賣家描述不得出現(xiàn)“本公司”等不符合京東用語大環(huán)境的詞句。2.店鋪頁面設(shè)計(jì)所提現(xiàn)的內(nèi)容應(yīng)全部符合法律法規(guī),且不得存在任何侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容,否者賣家應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.賣家進(jìn)行店鋪頁面設(shè)計(jì),商品信息編輯時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎使用特殊字庫字體,如確需使用,則賣家應(yīng)確保已獲得權(quán)利人的合法授權(quán),否則賣家應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.店鋪內(nèi)不得出現(xiàn)非京東平臺的其他平臺標(biāo)識及其余復(fù)制,抄襲等可能涉及侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容。5.不得發(fā)布非京東購物鏈接,或未經(jīng)京東許可的第三方非京東鏈接,銀行帳號,第三方支付帳號,非京東平臺IM及時(shí)通訊帳號,電子郵箱,實(shí)體店地址及聯(lián)系方式等信息。6.賣家不能退出活動(dòng),退出原因包括但不限于“庫存不足”“價(jià)格錯(cuò)誤”“商品型號錯(cuò)誤”等。京東618報(bào)名入口:后臺-官方活動(dòng)報(bào)名京東618是京東的店慶日,每年的京東618都吸引了大量的顧客消費(fèi),京東的活動(dòng)也非常的給力,關(guān)于京東618報(bào)名要求及入口小編就介紹到這里,希望對大家有幫助。原本“6.18”是京東周年慶,但隨著其他電商跟進(jìn),電商領(lǐng)域狼煙四起,天貓年中大促、蘇寧易購5天5夜大促,1號店,亞馬遜,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都有大型的促銷活動(dòng),價(jià)格大戰(zhàn)再次打響。天貓年中大促網(wǎng)購狂歡會一直延續(xù)到了6月底,家電、服裝、數(shù)碼、母嬰等行業(yè)也都會有大幅的優(yōu)惠折扣,先有年中大促搶紅包,天貓全民瘋砍等活動(dòng)的預(yù)熱,6月26日將迎來活動(dòng)的最便宜的三天。京東618活動(dòng)來源:風(fēng)風(fēng)火火的京東618其實(shí)緣于1998年6月18日劉強(qiáng)東在中關(guān)村首次創(chuàng)業(yè),之后每年的6月18日都作為京東的店慶日,將6月作為京東店慶月。下面小編整理了從2009年到2013年的京東618的截圖,在2014京東618未到之前,回頭看看之前的京東618又是如何一副情景。以上是京東618報(bào)名規(guī)則以及報(bào)名入口和京東618活動(dòng)由來。下面給大家?guī)砀@〇|活動(dòng)更新,目前正在進(jìn)行的活動(dòng)如下:6月18日更新:1、京東商城老劉專場:不定時(shí)更新?lián)屬徤唐?,另外還有會員專享價(jià)2、京東商城圖書券:滿300減1303、京東商城第三方通殺券:滿399減100,滿199減504、京東商城五金家裝:滿400減60、滿800減150、滿1500減3005、京東商城鍵盤鼠標(biāo):每滿99減156、京東商城20元家紡現(xiàn)金券:每天10點(diǎn)開搶,限量10000張7、京東商城大家電秒殺專場:不定時(shí)更新好價(jià)商品8、京東商城數(shù)碼專場:ipad2不定時(shí)1999元搶購9、京東商城箱包類:20元現(xiàn)金券,數(shù)量有限,領(lǐng)完即止6月13日更新:1、京東商城自營奶粉滿888減200優(yōu)惠券免費(fèi)領(lǐng)取,6月16日24點(diǎn)結(jié)束,鐵牌及以上用戶可領(lǐng)取2、D-Link全場每滿99立減20,活動(dòng)時(shí)間6月13日—6月14日,僅限1天3、京東商城運(yùn)動(dòng)戶外滿816減300,6月17日9點(diǎn)結(jié)束,力度還是相當(dāng)可以的4、京東商城汽車用品每天6款秒殺,早上10點(diǎn)和下午3點(diǎn),每天6款5、京東商城電腦周邊滿199減100,活動(dòng)至6月20日結(jié)束6、京東商城6月手機(jī)專場,每天不斷限時(shí)搶購,不定時(shí)更新7、京東小家電聚寶盆秒殺,6.20日結(jié)束,每天3款限量秒殺,10點(diǎn)、15點(diǎn)、20點(diǎn)三個(gè)時(shí)段準(zhǔn)時(shí)開啟之前的活動(dòng):1、首次購買京東自營百貨商品,可獲得價(jià)值1800百貨品類全年優(yōu)惠券:6月1日—6月13日,活動(dòng)相當(dāng)給力的哦2、京東自營運(yùn)動(dòng)戶外商品,滿3件免1件:6月1日—6月5日9點(diǎn)30分,相當(dāng)于打了6.7折,力度比較OK。3、京東箱包每滿199-100:部分商品有漲價(jià)的情況,不過滿減之后價(jià)格依然不錯(cuò)。4、京東商城免費(fèi)彩票抽獎(jiǎng):鐵牌以上用戶,每天可以免費(fèi)抽一次,免費(fèi)的哦。5、京東食品滿399元返100京券:相當(dāng)于滿399減100活動(dòng),吃貨們持續(xù)關(guān)注。6、京東圖書1折閃搶:每個(gè)時(shí)段都會更新,價(jià)格很便宜,需要搶一下。7、京東美妝滿200減100:女生的最愛,活動(dòng)截止到6月4日24點(diǎn)。8、京東各類秒殺活動(dòng)集合:各種秒殺,價(jià)格非常給力。9、京東個(gè)護(hù)化妝優(yōu)惠券免費(fèi)領(lǐng)?。簼M200-100、滿600-300、滿1800-900,僅限6月5日一天。10、TP-LINK品牌日滿99立減15、滿198立減30:僅限6月5日一天京東商城618十周年慶即將到來,小編在此給大家伙做一個(gè)京東十周年活動(dòng)匯總,讓大家明明白白網(wǎng)購,培養(yǎng)一種欣賞電商抽瘋而我淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)!來慢慢買,做高端大氣上檔次的網(wǎng)購達(dá)人!常年網(wǎng)購的朋友都應(yīng)該知道,“京東618”和“天貓雙11”是一年中最為重大的兩個(gè)大促活動(dòng),不論是活動(dòng)范圍、價(jià)格力度都是最給力的。在這個(gè)大家都折騰的月份里蘇寧、國美、易迅、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等都會極盡能事與京東斗法,你不下單,看個(gè)熱鬧也是好的,當(dāng)然如果你近期有什么東西要買的話,而且你想買的商品又沒有特價(jià),建議等到6月可以出手啦!友情提醒,雖然他們玩命吆喝,下單之前還是在慢慢買比價(jià),做到理性消費(fèi)。京東活動(dòng)預(yù)告:6.1-6.31折閃購,圖書音像開門紅全品類,并且還能參加免費(fèi)抽獎(jiǎng),百分百中獎(jiǎng);6.4-6.6ipad2iphone41999元搶購,電腦數(shù)碼手機(jī)超低價(jià)搶購;6.7-6.9三天三夜全場2折起,個(gè)護(hù)化妝母嬰服裝專場;6.10-6.12七天七夜7億鉅惠,家電手機(jī)專場;6.13-6.16七天七夜7億鉅惠,家電家居專場;6.17-6.19會員回饋瘋狂三天,老劉專場;6.20-6.23低至一折,名品折扣專場;6.24-6.26一折瘋搶,商超食品專場;6.27-6.30全場千萬讓利,圖書音像辦公專場。不要嘗試一分鐘讀完不然估計(jì)你都沒看懂!
一起惠2017-05-20 08:57:30778 次
由于大閘蟹肉嫩鮮美,具有很好的營養(yǎng)價(jià)值,因此大家都特別的喜歡吃大閘蟹。大閘蟹中最有名氣的當(dāng)屬陽澄湖大閘蟹,現(xiàn)在超6成的購蟹人士是通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上買的陽澄湖大閘蟹。那網(wǎng)購大閘蟹要注意什么呢,網(wǎng)購大閘蟹怎么保存,下面小編和大家一起說說吧。網(wǎng)購大閘蟹怎么保存1、將大閘蟹綁好放置盆內(nèi),有一點(diǎn)很重要,一定要放在陰涼的地方,以免大閘蟹被熱死。盆中不能放水,盆上面用濕乎乎的水草或柔軟的菜葉覆蓋。這樣能保證大閘蟹的生存環(huán)境不干不濕,以及能讓大閘蟹獲得足夠的氧氣。2、將捆綁好的大閘蟹放入盆中,加少量水存放,但一定要切記水不能蓋過蟹嘴部分,讓它的得到水分的同時(shí)也能夠呼吸。如果水蓋過大閘蟹嘴部分,會導(dǎo)致大閘蟹缺氧而是死。3、可以放在冰箱的冷藏柜里,不要放在冷凍柜,溫度控制在3-6攝氏度左右,擰干的濕毛巾蓋住。用以上3種方法,能讓大閘蟹存活3-5天時(shí)間,不過也是要盡快食用哦。網(wǎng)購大閘蟹一定要注意的事情1、首先要找信譽(yù)度高的網(wǎng)上商城,其次要根據(jù)銷量和評價(jià)來判定,電子商務(wù)非常火爆的時(shí)代,網(wǎng)上的貨物也參差不齊,很多不法商家會打著陽澄湖大閘蟹的幌子出售一些偽劣大閘蟹或是已經(jīng)死掉的大閘蟹。2、正宗的陽澄湖大閘蟹上有蘇州市質(zhì)監(jiān)局的專用防偽蟹扣,蟹扣正面有國家地理標(biāo)志原產(chǎn)地保護(hù)的標(biāo)識,背面印有清晰的“品牌名字”,可通過電話、短信、網(wǎng)站查詢信息真?zhèn)?。而且,銷售門店必須有行業(yè)協(xié)會的授權(quán)。3、網(wǎng)購大閘蟹時(shí),要咨詢售后相關(guān)問題,以及添加官方微信或郵箱地址。同時(shí)要約好收到大閘蟹時(shí),如果大閘蟹斷腿斷腳或死亡的,只找商家索賠,以免商家和快遞互相推諉。添加官方微信或郵箱地址,是為了讓買家在收到大閘蟹有損壞和死亡情況時(shí),第一時(shí)間內(nèi)將照片發(fā)給商家,以免商家的聯(lián)系電話打不通,耽誤了反饋時(shí)間,而商家卻以超過反饋期限為由拒絕賠償。4、在網(wǎng)上夠買回大閘蟹時(shí),有兩種方法可以辨別是否是死蟹。一是看大閘蟹的眼睛,用手去輕輕觸碰大閘蟹的眼睛,有反應(yīng)的就是活的,沒反應(yīng)的就是死蟹。二是將大閘蟹捆綁好后放在水中,如果有吐泡泡的,說明是活蟹,死蟹就會沒有反應(yīng)了。5、陽澄湖大閘蟹有青背、白肚、黃毛的特征,青背是陽澄湖大閘蟹的一大特征,它既不似安徽巢湖蟹那樣的黃灰色,也不象崇明蟹那樣的黑灰色,而是呈青灰色,故又稱“蟹殼青”。普通的河(湖)蟹腹部的白色大多為米白色、黃白色,均顯得混濁、黯淡;而陽澄湖大閘蟹的白肚卻白中帶青、極有光澤,給人晶瑩潔白之感。陽澄湖大閘蟹兩螯的絨毛、八腿上的須毛都是金黃色的,公蟹長度達(dá)3-4cm,母蟹稍短些,普通的蟹茸毛短。其他湖區(qū)蟹毛帶泥土色,不清潔。6、剛死或者已經(jīng)死的大閘蟹是不能吃的。這是因?yàn)楫?dāng)螃蟹垂死或已死時(shí),蟹體內(nèi)的組氧酸會分解產(chǎn)生組胺。組胺為一種有毒的物質(zhì),隨著死亡時(shí)間的延長,蟹體積累的組胺越來越多,毒氣越來越大,即使蟹煮熟了,這種毒素也不易被破壞。而過高的氨氮必須從腎臟排出,所以吃死大閘蟹對腎臟是非常不利的。吃死蟹者可能出現(xiàn)嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀。7、在長時(shí)間的運(yùn)輸途中大閘蟹會吐掉肚中水份,俗稱吐泡泡。到買家手中會有5%~7%左右的份量損耗,雄蟹失的份量比雌的厲害,原因是雄的大鰲上的毛多,干放后會干掉水分,所以份量會有所減輕。
一起惠2017-05-04 08:53:23514 次
網(wǎng)購電視機(jī)注意事項(xiàng)1網(wǎng)購電視機(jī)要對比各網(wǎng)站價(jià)格及物流服務(wù)現(xiàn)在網(wǎng)上商城相當(dāng)多,對于電視這種大家電而言,各電商之間的價(jià)格可能會有所區(qū)別,相同的產(chǎn)品可能價(jià)格會有幾百甚至上千元的差價(jià),所以我們在網(wǎng)購時(shí)一定要先對比好價(jià)格。另外,各電商的送貨和售后服務(wù)可能有所不同,譬如有些是使用自建物流,而有些則是使用第三方物流,這些都是我們需要注意的地方。2要防止電視在運(yùn)輸途中損壞家住江西萍鄉(xiāng)市的楊先生在某電商花了6499元買了一臺飛利浦的46寸LED電視,送貨是由快遞負(fù)責(zé),安裝則由廠家負(fù)責(zé)。貨送到后,楊先生并沒有開箱驗(yàn)貨,直到廠家來安裝的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題,安裝師傅把箱子整個(gè)打開發(fā)現(xiàn)電視屏幕左下方開裂,而且有向四周擴(kuò)散的趨勢。就此情況,楊先生馬上聯(lián)系廠家和快遞公司,不過因?yàn)闆]有開過封,廠家認(rèn)定損壞屏幕的是快遞,拒絕提供換屏服務(wù)包括后續(xù)的服務(wù)。至于快遞公司方面,先是推脫責(zé)任,后來經(jīng)過多方努力,快遞公司認(rèn)為交給消費(fèi)者時(shí),箱子是有損壞,因此承認(rèn)了一部分責(zé)任,但并沒有全額賠償,而是按原價(jià)賠償了一半多一點(diǎn),共計(jì)3700元。在這種情況下,造成電視損壞的原因是存在多方面可能性的,我們證據(jù)收集起來有困難或者判別起來有難度,作為當(dāng)事人一方,快遞公司表現(xiàn)了一個(gè)誠意,但是廠商否認(rèn)快遞公司的判斷方式,所以這里還存在著協(xié)商的問題。我們都清楚,損壞的這樣一個(gè)原因只能有一個(gè)。也就是說如果運(yùn)輸商有問題的話,那就不是廠家的問題了。但是在實(shí)時(shí)操作過程中我們很難去比較也很難查究。總之,出現(xiàn)這種問題,大家都不希望,問題出現(xiàn)了,責(zé)任也很難分清。不過,筆者認(rèn)為,作為消費(fèi)者,我們可以更好地利用自己的權(quán)利,那就是接收貨物時(shí)必須開箱驗(yàn)貨。3要防止冒牌電視安裝工顧女士在某電商購買了4臺電視機(jī),可是,當(dāng)貨還沒送到,一個(gè)電話卻先找上了門:“電視機(jī)送到了嗎?我是裝電視機(jī)的,公司把你的單子派給我了?!鳖櫯柯犃?,以為是電商的售后安裝人員,第二天電視機(jī)到貨便聯(lián)系了該“安裝師傅”上門安裝。安裝過程中,師傅提出,顧女士的電視機(jī)需要配置“電視線”。出于對這個(gè)電商的信任,顧女士花1000元購買了4根。安裝結(jié)束后,因?yàn)橛芯€信號還沒通,當(dāng)場并沒有測試有線信號。幾周后,有線公司上門安裝機(jī)頂盒,卻發(fā)現(xiàn)接上1000元買來的“電視線”,電視卻根本沒有信號。幾經(jīng)調(diào)試,最后由有線公司裝上機(jī)頂盒自帶的電視線,畫面才正常顯示。顧女士再聯(lián)系那位安裝師傅時(shí),對方卻一再推諉,無論如何也不肯上門維修。經(jīng)過多方咨詢,顧女士認(rèn)為自己很可能遇上了冒牌的安裝人員。而顧女士的信息是如何透露出去的呢?經(jīng)過簡單調(diào)查,電商表示很可能是第三方快遞人員與不法分子勾結(jié)所為。像電視機(jī)這種大家電,目前某些電商是需要第三方運(yùn)送的,這導(dǎo)致用戶信息會經(jīng)過諸多環(huán)節(jié),如果把控不嚴(yán),很有可能被泄露出去,讓不法分子鉆了空子。對此,筆者認(rèn)為,電商應(yīng)該把好保密關(guān),畢竟保證客戶信息的安全是企業(yè)的基本責(zé)任。網(wǎng)購電視機(jī)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)1網(wǎng)購電視機(jī)的優(yōu)點(diǎn)由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費(fèi)用,總的來說其價(jià)格較一般商場的同類商品更便宜。而且,消費(fèi)者可以在家“逛商店”,訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,有不懂的地方還可以向在線客服進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢,簡單且高效。2網(wǎng)購電視機(jī)的缺點(diǎn)盡管你可以與在線客服打字暢談上萬字,不過和到賣場實(shí)地考察相比,你始終還是覺得缺乏實(shí)感。沒有看過摸過真機(jī),任憑網(wǎng)上客服再怎樣應(yīng)答如流、專業(yè)詳盡,大部分消費(fèi)者依然感到猶如云里霧里,一知半解,這也是網(wǎng)購電視的最大缺點(diǎn)所在。電視畢竟屬于大件家電,所要花費(fèi)的金額也比較高,要是買了不適合的話,那就是件很麻煩的事情了。
一起惠2017-05-03 08:49:18523 次
盒馬北京首店的進(jìn)程再起波折,《聯(lián)商網(wǎng)》今日獨(dú)家獲悉,盒馬鮮生北京總經(jīng)理李江已于近日離職,離職原因或與工期糾紛導(dǎo)致門店不能如期開業(yè)有關(guān)。從去年開始,盒馬鮮生要進(jìn)駐北京的消息一度被熱炒。今年3月,該消息終于坐實(shí),報(bào)道稱北京第一家店十里堡店將于3月31日正式開業(yè)。同時(shí),盒馬鮮生App也正式開放了在十里堡周邊地區(qū)的線上配送業(yè)務(wù)。然而讓人意外的是,隨后,盒馬鮮生北京首店卻陷入了“難產(chǎn)”的境地,因物業(yè)糾紛,未能如期開業(yè)。雖然盒馬鮮生創(chuàng)始人兼CEO侯毅4月6日親自到北京斡旋此事,盒馬方面表示,已經(jīng)按照法律規(guī)定對糾紛中的居民進(jìn)行了賠償,對極個(gè)別對賠償不滿意的居民,也將一對一進(jìn)行解決。不過,該店風(fēng)波仍不斷,4月12日,又有報(bào)道稱盒馬鮮生北京地區(qū)近120名配送員遭辭退,目前僅剩30人,誰也不知道盒馬北京首店究竟什么時(shí)候才能開業(yè)。有消息稱,盒馬鮮生北京首店將于5月底正式開業(yè)。侯毅回復(fù)稱,首店開業(yè)沒有時(shí)間計(jì)劃表,但對離職一事,未予置評。
一起惠2017-04-27 09:31:201202 次
目前蘇寧易購的知名度已經(jīng)是比較高的,最近幾年也重點(diǎn)引入了化妝品品類,不少女性朋友都會到蘇寧易購去購買化妝品,那么蘇寧易購的化妝品到底可不可信呢?下面小編就和大家簡單說一下。蘇寧易購是蘇寧電器延伸到網(wǎng)上開設(shè)的商城,出售的商品品類也在不斷的增加,幾乎已經(jīng)覆蓋了全品類,而化妝品品類是蘇寧易購比較重視的品類,并將其獨(dú)立作為一個(gè)商品類目出來,也就是蘇寧易購的美妝館。蘇寧易購的化妝品可信嗎?答案是可信的,蘇寧易購的化妝品都百分百是正品的,質(zhì)量還是不錯(cuò)的。1.首先,蘇寧易購作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上比較知名的購物商城,而且線下更是國內(nèi)兩大連鎖賣場品牌之一,從品牌信譽(yù)和知名度上來講,蘇寧易購是非??尚诺?,也有著堅(jiān)不可摧的實(shí)力。2.蘇寧易購目前已經(jīng)和世界上著名的化妝品品牌都達(dá)成了合作,由他們直接提供化妝品的貨源,從供貨上保證了蘇寧易購化妝品的質(zhì)量,也可以保證其化妝品是百分百正品的。3.蘇寧易購出售的化妝品都是附帶正規(guī)發(fā)票的,也支持實(shí)體店專柜驗(yàn)貨,如果有問題可以立刻向蘇寧易購并獲得賠償,因此蘇寧易購買化妝品是沒有后顧之憂的,是比較可信的。
一起惠2017-04-21 09:26:454895 次
當(dāng)我們看到城市中滿眼的共享單車,首先會想到什么?方便,省事,便宜,還是“隱私被侵犯”?沒錯(cuò),很少有人會想到,在我們看來方便省事的交通工具,在一些不法分子的眼里,卻已經(jīng)成為變現(xiàn)的手段。在利益的驅(qū)使下,已經(jīng)有灰產(chǎn)(灰色產(chǎn)業(yè)鏈)通過琢磨共享單車的各種漏洞,做起了數(shù)百萬輛自行車背后的灰色生意,如果這種趨勢泛濫開來,后果不堪想象?!懊艽a共享”隨意通過搜索引擎,我們都能看到這樣的頁面。由于早先投放車輛時(shí)都是采用了機(jī)械鎖,小黃車一片苦心為用戶打造的開鎖方式,卻被有心人作為牟利工具:每一輛小黃車只有一個(gè)固定的解鎖密碼,所以只要有人記住該車密碼,就可以繞過手機(jī)APP的計(jì)費(fèi)系統(tǒng),直接開鎖,免費(fèi)騎。據(jù)了解原本這個(gè)路數(shù)是在比較封閉的校園環(huán)境內(nèi)盛行,因?yàn)檐囕v數(shù)量有限,使用區(qū)域也相對封閉,部分熟人通過朋友加群方式就可以共享固定車輛的固定密碼。但隨著小黃車在全國各地的投放數(shù)量持續(xù)增加,這個(gè)缺陷也被社會上的一些“聰明人”利用,其中就有一些不法分子通過在網(wǎng)上共享車牌號跟密碼,組建網(wǎng)絡(luò)社交群共享一個(gè)區(qū)片的車輛密碼,甚至有人專門將其開發(fā)成共享平臺來牟利,目前仍有大量的小黃車共享單車密碼鎖破解教程或者工具在網(wǎng)上分享和下載。對此在網(wǎng)上搜索“ofo小黃車密碼共享”,第一個(gè)出現(xiàn)的就是一個(gè)所謂的“ofo小黃車密碼共享平臺”。進(jìn)入平臺之后會發(fā)現(xiàn)有三個(gè)選項(xiàng)分別是“車牌號”“免費(fèi)獲取密碼”“密碼共享QQ群×××××”,另外在下方還有上百條留言,其中不乏一些車牌號和相對應(yīng)的密碼。除了這些共享平臺之外,QQ群也是單車共享密碼的一個(gè)重災(zāi)區(qū),通過在QQ上泛搜索“ofo小黃車密碼共享”,發(fā)現(xiàn)了大量小黃車密碼共享群。這些群大多數(shù)會為新成員提供一到兩次的免費(fèi)開鎖機(jī)會,超出次數(shù)之后則需要向?qū)iT的“管理員”付費(fèi)解鎖(3~5毛錢一次)。而且,眾多密碼共享群中還不乏一些需要先付費(fèi)才能加入的“高級群”。幫辦學(xué)生證、免押金注冊除了部分單車平臺因?yàn)闄C(jī)械鎖的缺陷被利用之外,灰產(chǎn)分子還在共享單車的押金和一系列優(yōu)惠政策上下手。例如,校園出生的小黃車會對在校師生有特別的優(yōu)惠政策,在校師生只要通過ofo的師生認(rèn)證方式就可以享受免押金以及每日首單免費(fèi)騎等優(yōu)惠。至于小鳴單車等部分沒有對在校師生優(yōu)惠政策的共享單車,這些共享群也會利用一些漏洞實(shí)現(xiàn)“免押金注冊”。在上文介紹的那些共享密碼QQ群中絕大部分都會提供免押金注冊和師生認(rèn)證的“服務(wù)”。通過了解,發(fā)現(xiàn)這些共享群每次的收費(fèi)從9元~20元不等。嘗試就免押金注冊一事詢問了其中一個(gè)QQ群的管理人員,對方表示ofo的學(xué)生認(rèn)證業(yè)務(wù)只需要支付一定金額的手續(xù)費(fèi),然后提供手機(jī)號碼即可,剩下的事情均由他們幫忙進(jìn)行認(rèn)證。但是從部分媒體報(bào)道來看,有些共享群在收費(fèi)后,會直接消失或者提供不了免費(fèi)手續(xù),讓繳費(fèi)者蒙受損失。小廣告、偷換二維碼如果說鉆漏洞、騙小錢還不是很成氣候,那么被稱為“城市牛皮癬”的小廣告則隨著共享單車的海量投放開始轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場。這個(gè)免費(fèi)“移動(dòng)廣告牌”如今也成了這些無良商家眼中的香餑餑。從親自檢驗(yàn),到搜集媒體報(bào)道,我們都發(fā)現(xiàn)共享單車的車身、車把、車簍、甚至“正版”二維碼上都被貼上小廣告。這種小廣告都被貼在車身比較顯眼的位置,對車輛外觀的影響自然不言而喻。還有些小廣告(印刷成二維碼)干脆覆蓋了原有車輛二維碼,讓掃碼人用車不成,反而關(guān)注了廣告。此外小廣告多為不干膠,貼上之后很難徹底清除。近期南京和成都兩地在共享單車征求意見稿中都提出,共享單車運(yùn)營企業(yè)要加強(qiáng)車輛的日常維護(hù),及時(shí)清理車身違法小廣告。對此很多單車企業(yè)的運(yùn)營人員也表示非常無奈,他們發(fā)現(xiàn)這種情況只能盡力去除,但是不干膠的擦除非常費(fèi)力,多少都會留下一些痕跡。曾有平臺運(yùn)維人員對媒體表示:“這些不法商家,損人利己,一個(gè)小廣告抹黑了一輛車?!睅资獛湍銚Q塊鎖除了上述那些鉆空子的灰產(chǎn)手段之外,還有一些人的手段明顯更加簡單粗暴——直接換鎖。最近有媒體在某寶上發(fā)現(xiàn),有不少商家在出售所謂的“共享單車密碼鎖”,這些商家都聲稱自己是相關(guān)共享單車的生產(chǎn)廠家,他們出售的“密碼鎖”價(jià)格大多在十幾元到五十元之間,而且會包郵。用戶購買他們的密碼鎖后,他們宣稱將教用戶把共享單車上原來的鎖拆下來并換成購買的鎖,且萬無一失。購買者可以通過這樣的方式,達(dá)到長期私占單車的目的。即便在4月初,通過搜索仍可以在某寶平臺發(fā)現(xiàn)類似的賣家,而且有些已經(jīng)顯示有了成交量。也在某寶上嘗試搜索“小黃車同款密碼鎖”,搜索到的結(jié)果還真不少。從上述這些灰產(chǎn)手段可以發(fā)現(xiàn),ofo小黃車是灰色生意鏈的重災(zāi)區(qū),而小黃車采用的機(jī)械鎖也正是其成為灰產(chǎn)愿意下手的主要因素,對此小黃車的相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾公開表示,4月份開始首批ofoCurve單車在深圳投入使用,新一代的單車使用的是電子鎖,而“過去版本的ofo單車正逐步升級更換成電子鎖”?;蛟S,只有共享單車平臺全面棄用機(jī)械鎖,大多數(shù)漏洞才會被堵住。貪小便宜容易吃大虧面對這些灰色生意鏈,遭受最大損失的無疑是經(jīng)營共享單車的平臺。有時(shí)候普通用戶會出于僥幸心理獲得短暫利益,有些用戶則是無心被假二維碼所黑,其中最不應(yīng)該的,是占小便宜卻吃大虧的行為。過去一年來,私占共享單車被處以罰款、拘役的相關(guān)案例已經(jīng)很多,很多可能一輩子都沒進(jìn)過“局子”的人,卻因?yàn)橐粫r(shí)無心觸犯了法律。這里面有把單車放汽車?yán)锢乩霞业?,也有私藏單車在自己房屋的,也有私自給單車換了專用鎖的,更有明知故犯侵吞買賣單車的。針對“共享密碼”和“免費(fèi)注冊”事件,相關(guān)法律人士表示:消費(fèi)者與共享單車平臺之間簽訂了一個(gè)合同,用戶支付費(fèi)用從而使用,兩者之間存在租賃合同關(guān)系,從物權(quán)法的角度來說,這部單車物權(quán)是屬于共享平臺的,任何針對單車的破壞行為都可能構(gòu)成侵權(quán)。如果是私藏占用,就是非法把車輛所有權(quán)變?yōu)樗接姓加校绻啻嗡秸忌踔恋官u,刑法上可構(gòu)成盜竊罪。而平臺作為租賃方,無論是從民法上,還是從侵權(quán)責(zé)任法上來講,都應(yīng)該獲得相應(yīng)賠償,平臺可以要求違約用戶去承擔(dān)違約責(zé)任,也可以要求第三人侵害債權(quán)的侵權(quán)人去承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然要完全阻止這些不文明現(xiàn)象的發(fā)生,單靠用戶自律是完全不夠的。一方面共享單車運(yùn)營機(jī)構(gòu)要明確使用者的責(zé)權(quán)利以及告知違法后果,另一方面有關(guān)政府部門也應(yīng)盡快出臺相應(yīng)的法律法規(guī),維護(hù)平臺和用戶各自的利益。最重要的是,平臺要通過技術(shù)手段和管理措施杜絕“灰產(chǎn)”鉆漏洞、某不義之財(cái)?shù)拈T路,并進(jìn)一步完善單車的相關(guān)使用規(guī)定和協(xié)議。在這個(gè)共享大潮不斷涌現(xiàn)的社會中,共享單車的出現(xiàn)似乎變成了社會民眾法治素養(yǎng)的試金石,相信絕大多數(shù)用戶都是愛惜共享單車,珍視這種共享出行方式的。但是任何一種小漏洞如果后面的基數(shù)是數(shù)百萬(輛)的時(shí)候,就會令個(gè)別人心生歹念,導(dǎo)致人性之惡恣肆。再堅(jiān)固的車鎖,也抵擋不住一顆沒有公德的心,這句無奈的感嘆不應(yīng)該成為共享單車的宿命。勿以惡小而為之,勿以善小而不為。這句話前半句送給那些琢磨單車漏洞的人,后半句送給每個(gè)真心享受共享騎行的使用者。
一起惠2017-04-10 09:23:18597 次
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