親們，你們有沒有這種體驗(yàn)?zāi)?？在網(wǎng)上買到東西，已經(jīng)付款了，可是突然就不想要了，可是又不知道怎么樣取消訂單的，最后只能等貨到了，才退貨，這不僅僅浪費(fèi)錢，還是浪費(fèi)時(shí)間。為了以后不要做這么笨的事情，小編特意整理了京東商城取消訂單流程，如果你們有興趣的話，也可以來看看哦！一、京東取消訂單流程二、京東取消訂單步驟1、進(jìn)入“我的京東-我的訂單”頁面，找到要取消的訂單，點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕。2、選擇訂單取消原因后，提交申請(qǐng)。A：在線支付訂單取消示意圖B：貨到付款訂單取消示意圖3、可在“我的京東-取消訂單記錄”中查看取消訂單進(jìn)度。取消訂單時(shí)如有任何問題，可隨時(shí)與京東在線客服聯(lián)系。取消訂單說明訂單提交成功后，您可取消京東自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注：訂單取消申請(qǐng)一旦提交成功，將無法進(jìn)行任何修改或恢復(fù)，請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作。提交訂單取消申請(qǐng)后，系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)包裹位置，攔截成功之后會(huì)為您辦理退款。若訂單取消失敗，訂單會(huì)繼續(xù)為您配送，您可根據(jù)需要簽收或拒收。訂單包含贈(zèng)品時(shí)，若主商品訂單取消，贈(zèng)品也將取消。

親們，你們?cè)谔K寧易購購物過嗎？有沒有試過買到自己不喜歡的商品，想要退貨的時(shí)候，不知道怎么辦的呢？不知道你們有沒有遇到過這種情況了，但是小編就遇到了，為了大家不會(huì)像小編一樣出現(xiàn)亂的狀態(tài)，小編特意整理一份蘇寧易購?fù)素浾f明了！一、退換貨總則1.送達(dá)時(shí)間判定標(biāo)準(zhǔn)：(1).蘇寧易購配送或者自提的訂單：以客戶實(shí)際簽收日期為準(zhǔn)；(2).非蘇寧易購配送的訂單，按照第三方物流平臺(tái)顯示的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方物流平臺(tái)未能顯示實(shí)際到貨日期，則以蘇寧易購根據(jù)配送區(qū)域、距離等因素和客戶人工確認(rèn)的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。2.退換貨(包含有質(zhì)量問題的商品）時(shí)，請(qǐng)務(wù)必將商品的外包裝、內(nèi)帶附件、保修卡、說明書、發(fā)票、檢測報(bào)告（針對(duì)需憑檢測報(bào)告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回。如果缺少前述包裝及文件等資料，退換貨將不予辦理。3.如果客戶需要辦理退換貨，請(qǐng)通過“我的易購——退換貨”申請(qǐng)退換貨。4.當(dāng)客戶與蘇寧易購對(duì)商品是否存在質(zhì)量問題存在意見分歧時(shí)，以該商品廠家或其指定維修站的鑒定結(jié)果為準(zhǔn)。5.特別說明，以下情況不予辦理退換貨：(1).任何非蘇寧易購出售的商品（序列號(hào)不符）；(2).過保商品（超過退換貨期限的商品）；(3).未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記；(4).商品的外包裝、附件、贈(zèng)品（需要和主商品一起退換）、說明書不完整，發(fā)票缺失或涂改；(5).密封產(chǎn)品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質(zhì)量問題除外）；(6).產(chǎn)品已使用（質(zhì)量問題除外），如已通電、過水、插入卡槽、服飾已穿洗等；(7).購買時(shí)明確說明不支持退貨的商品；(8).其他依法不應(yīng)辦理退換貨的?！表撁嬷懈鶕?jù)提示在線提交申請(qǐng)信息即可。蘇寧易購為您提供了在線受理退換貨的服務(wù)，您可在申請(qǐng)退換貨前了解退換貨相關(guān)條款，確認(rèn)符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)后您只需登陸個(gè)人賬戶，在“我的易購—退換貨服務(wù)二、退/換貨申請(qǐng)流程說明圖：三、退款方式（1）頁面申請(qǐng)：您可以在首頁“我的易購-退換貨申請(qǐng)”中選擇退款方式：退款至易付寶賬戶/退款至付款賬戶（2）與客服聯(lián)系：告知客服人員您需要退至的銀行卡賬戶。退款方式一經(jīng)選定后，蘇寧易購即刻為您辦理，因此不能更改。四、退款說明（1）易付寶退款：我們將您的貨款直接退至您的易付寶賬戶，方便您下次購物時(shí)再次使用；（2）銀行卡退款：我們將您的貨款退至您支付時(shí)使用的銀行卡賬戶，其中貨到付款現(xiàn)金支付需要您提供準(zhǔn)確的銀行卡賬戶信息（包括持卡人姓名、銀行卡號(hào)、開戶行名稱（5元以下的退款需精確到支行）），方便我們盡快給您打款。五、退貨配送費(fèi)承擔(dān)（1）符合蘇寧易購?fù)藫Q貨條件的商品退換貨，我司全額承擔(dān)相應(yīng)配送費(fèi)；（2）客戶原因或不符合蘇寧易購?fù)藫Q貨條件的商品退貨，已支付的配送費(fèi)用不做退款處理；（3）如果您的地址支持上門辦理退貨服務(wù)，并且您的訂單原送貨方式選擇的也是送貨上門，且屬于我司原因造成的退換貨，我們將為您上門辦理退貨,不收取退貨的相關(guān)配送費(fèi)用；非上門辦理退貨服務(wù)的訂單，請(qǐng)您將需要辦理退貨的商品送至我司就近門店或寄回（詳細(xì)郵寄地址請(qǐng)致電4008-198-198獲?。宜臼盏缴唐泛?，我們會(huì)盡快為您辦理退貨，并將退貨款項(xiàng)和郵寄費(fèi)用退至您的易付寶賬戶中。

目前比較大型的活動(dòng)就是蘇寧418大促和京東618大促啦!那么問題來啦!蘇寧418和京東618,蘇寧418和京東618哪個(gè)更便宜?讓開淘小編給大家分析一下!一、首先我們來看看在去年618蘇寧和京東的手機(jī)銷量大對(duì)比：1、京東京東手機(jī)銷售量數(shù)據(jù)據(jù)了解，京東在北京世貿(mào)天階舉行了618手機(jī)通訊戰(zhàn)報(bào)發(fā)布會(huì)，宣布自6月1日00:00到6月18日20:20，京東手機(jī)銷量已突破400萬臺(tái)，達(dá)到了4,009,383臺(tái)。其中華為榮耀品牌總計(jì)售出897,685臺(tái)手機(jī)，排名第一。此外，作為蘋果公司在國內(nèi)直接授權(quán)的零售商，京東在618期間的蘋果手機(jī)的銷售總額也達(dá)到了1,348,384,972元，成為618期間銷售金額最多的手機(jī)品牌。同時(shí)，就618當(dāng)天而言，魅族手機(jī)最受關(guān)注，榮膺銷量冠軍;樂檬K3奪得今年上半年700元以下價(jià)位段手機(jī)銷量冠軍;自小米5月29日進(jìn)駐京東旗艦店以來，摘得六月環(huán)比銷量冠軍。618期間截止至今晚19:00總銷量為820,380臺(tái);三星S6edge鋼鐵俠限量版在京東618期間獨(dú)家發(fā)售，創(chuàng)造了單臺(tái)51,100元的拍賣價(jià)紀(jì)錄。京東還宣布，今年618當(dāng)日首個(gè)12小時(shí)手機(jī)銷量同比2014年增長249%。其中十大暢銷機(jī)型分別是：魅藍(lán)note2、榮耀6、小米4、樂檬K3、榮耀4C、紅米2A、紅米note、榮耀暢玩4X、魅藍(lán)note以及蘋果iPhone6。2、蘇寧移動(dòng)端銷量占比57%截至18日20時(shí)，蘇寧易購銷售同比增長426%，線下門店同比增長353%，移動(dòng)端訂單量占比達(dá)57%。當(dāng)天，線下門店總?cè)肆髁砍?000萬人次。據(jù)了解，6月18日起，凡開通任性付的用戶下單時(shí)可享受最高12期“三零分期”付款(零首付、零利息、零手續(xù)費(fèi))。這一優(yōu)惠直接拉動(dòng)了蘋果系產(chǎn)品銷售，2000臺(tái)iPadmini25分鐘內(nèi)售罄，1000臺(tái)13.3英寸MacBookair30分鐘售罄。手機(jī)總銷量較去年同期上漲427%，移動(dòng)端同比增長542%，用戶關(guān)注度TOP4的品牌分別為：榮耀、蘋果、三星、小米。大家電作為蘇寧的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類，618當(dāng)日表現(xiàn)尤為搶眼。記者獲悉，截至18日20時(shí)，中高端家電產(chǎn)品銷售占比達(dá)28%，智能空調(diào)銷售同比增長1200%。二、2017年蘇寧418和京東618哪個(gè)便宜1、2017年蘇寧418活動(dòng)力度A、200款新品首發(fā)網(wǎng)綜直播上演“新歡來了”;B、超級(jí)爆款擊穿底價(jià)讓用戶“剁手”不“吃土”在活動(dòng)力度上，本次蘇寧易購418活動(dòng)堪比雙十一。在家電方面，蘇寧易購418將實(shí)施滿萬返千的整體力度。針對(duì)套購用戶，還特別推出滿9999元送4999元贈(zèng)品的力度。活動(dòng)期間，蘇寧易購將集合百大品牌讓利，打造海量低價(jià)爆款，并為消費(fèi)者奉上最合理搭配的全系品質(zhì)套餐、可供用戶自由組合的個(gè)性化套餐、與用戶應(yīng)用場景緊密結(jié)合的場景化套餐，幫助用戶一鍵購齊所需的最優(yōu)惠產(chǎn)品。4月10日-4月17日，蘇寧易購還將啟動(dòng)連續(xù)8場的超級(jí)大牌PK，通過爆款直降、品牌紅包、整點(diǎn)秒殺，擊穿底價(jià)。事實(shí)上，開年以來，作為418活動(dòng)的預(yù)熱，蘇寧易購已經(jīng)先后開展了數(shù)場品牌促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者得到了真正的實(shí)惠，如購紅色版iPhone7可享12期免息、老板廚電套裝直降1700元、60英寸TCL人工智能電視直降1000元等優(yōu)惠福利。作為蘇寧易購開年首場重要大促，今年的418又將給消費(fèi)者呈現(xiàn)哪些價(jià)格上有競爭力的爆款，讓人期待。2、2017京東618活動(dòng)力度A、紅包大派送5月23日至5月25日，京東手機(jī)APP上就會(huì)有群紅包可搶，可以獲得無線專享全品類優(yōu)惠券。5月25日至5月31日，京東微信、手機(jī)QQ購物會(huì)上線互動(dòng)活動(dòng)，有實(shí)物禮品和總價(jià)值超過2億元的優(yōu)惠券發(fā)放。此外，6月1日至6月17日整個(gè)大促期間，京東金融每天晚上6點(diǎn)18分，都有京東現(xiàn)金紅包雨，最高4999元。B、低價(jià)秒殺與以往相比，這次京東“618”大促主打“低價(jià)購”，整整20天的促銷期里每天都有6.18元或61.8元的秒殺價(jià)，涉及3C專場、家電專場、超市專場。C、滿減活動(dòng)海爾電器單件最高可以減2000元。奶粉尿褲低至499元減120元;歐萊雅、維達(dá)等商品滿199元減100元。同時(shí)，家居服飾促銷可以跨店鋪"3免1"。D、老劉專場壓軸6月18日至6月20日，凡是之前17天促銷期里的爆款都會(huì)在這3天返場促銷。

伴隨著“十一”黃金周的臨近,傳統(tǒng)的家電銷售旺季開始到來。剛剛進(jìn)入9月,重慶市場蘇寧、國美兩大家電銷售巨頭便雙雙尋找機(jī)會(huì),拉開陣勢(shì)進(jìn)行大力度促銷。一場旨在爭奪黃金周銷售桂冠的促銷戰(zhàn)已經(jīng)提前打響。重點(diǎn)突破:國美廚電為主攻力圖全面開花就在蘇寧入渝11周年慶典日,重慶國美亦毫不示弱地選擇啟動(dòng)“秋季攻勢(shì)”。不過與重慶蘇寧聲勢(shì)浩大的“全線作戰(zhàn)”戰(zhàn)略不同,重慶國美此次推出的促銷以廚電為“主力軍”進(jìn)行重點(diǎn)突破,然后再分兵跟進(jìn),以此達(dá)成最終“全面開花”的目的。近年來,廚衛(wèi)消費(fèi)整體水平逐年提高,消費(fèi)者一站式購物的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。瞄準(zhǔn)這一契機(jī),重慶國美決定于9月6日-22日,攜廚衛(wèi)10大知名品牌聯(lián)手讓利?；顒?dòng)期間,重慶國美廚衛(wèi)家電全場低至6-8折,并承諾保價(jià)至“十一”,差價(jià)雙倍返。同時(shí),消費(fèi)者還能享受購單件廚衛(wèi)滿2000元送600元(價(jià)格直降+積分+贈(zèng)品)的優(yōu)惠。在傳統(tǒng)家電方面,重慶國美亦于9月6日—8日聯(lián)合長虹、美菱舉辦家電超級(jí)內(nèi)購會(huì)。此次內(nèi)購會(huì)的一大特點(diǎn),是充分滿足80后、90后人群消費(fèi)需求,做好與他們的互動(dòng)體驗(yàn)。此次內(nèi)購會(huì)上,重慶國美也將對(duì)長虹和美菱旗下的多款電視、冰箱、空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行超低價(jià)促銷。全線作戰(zhàn):蘇寧近億特價(jià)機(jī)砸入重慶市場借勢(shì)入渝11周年紀(jì)念日,蘇寧于9月6日啟動(dòng)入渝11周年慶典活動(dòng)。據(jù)蘇寧相關(guān)人士介紹,本次周年慶典蘇寧籌備已久,將聯(lián)合長虹、美的、三星、海信、TCL、志高、惠而浦、年代、容聲、老板等家電一線品牌進(jìn)行聯(lián)動(dòng)大促銷,并且全面整合蘇寧總部劃撥資源、重慶大區(qū)自有資源以及各大供應(yīng)商支持資源,準(zhǔn)備了總額度近1億元的特價(jià)機(jī)型、獨(dú)家包銷機(jī)型、禮品贈(zèng)品等集中投放市場。此次周年慶典,重慶蘇寧準(zhǔn)備了多種形式的促銷活動(dòng)。如顧客刷指定銀行信用卡購物,單品滿1500元以上即可享受零首付、零利息、零手續(xù)費(fèi);顧客購買生活電器指定產(chǎn)品即可參與超級(jí)零元購活動(dòng),滿多少,返多少,最高可返299元;“滿立減”活動(dòng)則以直接降價(jià)的形式出現(xiàn),單件產(chǎn)品最高可立減3000元,套餐購物最高直降可達(dá)5000元。此外,顧客購買家電套餐滿16888元即可獲贈(zèng)32吋液晶電視一臺(tái)。活動(dòng)期間,各大家電品牌也將推出各具特色的促銷活動(dòng),將優(yōu)惠力度進(jìn)一步加大。

1、蘇寧易購評(píng)價(jià)積分：評(píng)價(jià)規(guī)則1)購買商品且收貨完成后方可進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)分為商品評(píng)價(jià)和服務(wù)評(píng)價(jià)2)只能對(duì)下單180天內(nèi)的訂單中的商品和店鋪分別進(jìn)行商品評(píng)價(jià)和服務(wù)評(píng)價(jià)3)下單180天之內(nèi)，在評(píng)價(jià)完成后可以進(jìn)行一次追加評(píng)價(jià)4)同一個(gè)商品購買多次（不同訂單）可以評(píng)價(jià)多次5)退貨完成的商品將不能進(jìn)行商品評(píng)價(jià)，但仍可以對(duì)店鋪進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)蘇寧易購評(píng)價(jià)積分1)只要提交評(píng)價(jià)成功，則即可獲得積分。詳細(xì)積分規(guī)則參見評(píng)價(jià)積分規(guī)則表2)每個(gè)商品的前十評(píng)價(jià)用戶可獲得雙倍積分3)追加評(píng)價(jià)不獲得積分4)為獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)價(jià)內(nèi)容優(yōu)秀的用戶，我們將對(duì)內(nèi)容詳實(shí)、中肯的評(píng)價(jià)加精華，加精的評(píng)價(jià)會(huì)額外獲得精華積分且在商品詳情頁會(huì)置頂展示5)虛擬商品不返積分注：針對(duì)以下評(píng)價(jià)情況，蘇寧易購保留刪除評(píng)價(jià)或禁止該賬戶評(píng)價(jià)、回復(fù)的權(quán)利1)評(píng)價(jià)內(nèi)容包含違反法律、法規(guī)以及社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容2)評(píng)價(jià)內(nèi)容嚴(yán)重不符合產(chǎn)品實(shí)際情況，惡意評(píng)價(jià)的3)含有私人信息：如手機(jī)號(hào)，QQ號(hào)等4)涉及網(wǎng)絡(luò)廣告、以及兜售商品5)含有惡意詆毀，謾罵詞語的2、蘇寧易購曬單積分：會(huì)員通過對(duì)所購商品發(fā)表曬單貼（曬單內(nèi)容需要包含文字介紹及三張以上的原創(chuàng)照片），與其他網(wǎng)友分享購物經(jīng)歷、使用心得，經(jīng)審核為優(yōu)秀曬單貼的，可獲得100積分獎(jiǎng)勵(lì)，一件商品只有3個(gè)優(yōu)秀曬單貼可以獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)（以工作人員審核為準(zhǔn)），其余曬單貼不再獎(jiǎng)勵(lì)積分。同種商品不論購買件數(shù)多少均只可曬單一次；贈(zèng)品可以進(jìn)行曬單但不獎(jiǎng)勵(lì)積分。備注：視頻曬單暫不獎(jiǎng)勵(lì)積分。3、蘇寧易購?fù)扑]分享積分當(dāng)您在享受蘇寧易購的網(wǎng)購服務(wù)時(shí)，我們歡迎您通過QQ/MSN、微博、社區(qū)、論壇、博客、郵件等媒介推薦您的好友來蘇寧易購購物。為了感謝您的推薦，如符合如下條件，則系統(tǒng)將認(rèn)定您完成了一次成功的推薦，并給您發(fā)放150個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)積分：您的好友點(diǎn)擊了帶有您蘇寧易購ID的推薦鏈接后，在15天內(nèi)完成的購物且訂單為非虛擬商品訂單，金額不小于100元?；谝陨显瓌t，手機(jī)充值卡訂單、水電費(fèi)繳費(fèi)訂單及其它虛擬商品訂單等不能參加推薦有禮活動(dòng)。A.推薦有效性的判斷機(jī)制：推薦的有效性采用Cookie進(jìn)行判斷，Cookie有效期為15天；因此，當(dāng)如下情況發(fā)生時(shí)，您的推薦將被系統(tǒng)認(rèn)定為無效：1、您的好友點(diǎn)擊了您推薦的鏈接，但在15天后才購物；2、您的好友點(diǎn)擊了您推薦的鏈接，但在15天內(nèi)清除了Cookie；B.發(fā)放、查看、扣除和不發(fā)放積分：發(fā)放積分:當(dāng)系統(tǒng)認(rèn)定您完成了一次有效的推薦時(shí)，系統(tǒng)將在7天后給您發(fā)放150個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)積分；為了避免部分用戶為獲得更多積分而過度打擾自己的好友，每名用戶最多只可以獲得7500個(gè)推薦有禮積分獎(jiǎng)勵(lì)；查看積分:在"我的易購"-"我的分享"頁面可以查看積分發(fā)放記錄（由于系統(tǒng)匯總原因，此記錄可能會(huì)有一定的延遲，請(qǐng)經(jīng)常查詢）；扣除積分：如果您完成了一次有效的推薦并獲得了150個(gè)積分，則當(dāng)您的好友退了已完成的第一個(gè)訂單時(shí)，系統(tǒng)將從您的賬號(hào)中扣除150個(gè)積分；不發(fā)放積分：如果您完成了一次有效的推薦，且系統(tǒng)尚未向您發(fā)放150個(gè)積分，則當(dāng)您的好友退了已完成的第一個(gè)訂單時(shí)，系統(tǒng)將不給您發(fā)放150個(gè)積分，也不會(huì)再扣除150個(gè)積分。4、蘇寧易購基本積分評(píng)價(jià)、曬單、推薦分享等返的積分均為基本積分；另在商城中部分促銷商品設(shè)有加贈(zèng)的基本積分項(xiàng)，購買加贈(zèng)基本積分的促銷商品后，商城系統(tǒng)會(huì)對(duì)會(huì)員的積分進(jìn)行增加并逐次累積。5、參與網(wǎng)站其他活動(dòng)獲取積分有效期：網(wǎng)站積分促銷活動(dòng)加贈(zèng)的基本積分有效期為一年，商品評(píng)價(jià)、曬單、推薦分享等渠道獲得的基本積分有效期為一年，逾期清零。積分查詢：您可在我的易購中查詢積分獲得明細(xì)、積分總額、兌換和使用明細(xì)。積分兌換及使用:A.積分不能兌換電子禮金券，但可以到積分商城、蘇寧門店去兌換禮品。B.若您所購商品屬于促銷贈(zèng)送基本積分類的商品，在辦理退、換貨時(shí)，會(huì)根據(jù)您購買時(shí)贈(zèng)送的基本積分進(jìn)行扣除。如您的積分不足，我們將會(huì)在您的退款金額中減去相應(yīng)的金額，按照1：100的比例進(jìn)行折算。即1元抵100個(gè)積分；免責(zé)聲明：積分規(guī)則由蘇寧易購制定并依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度予以解釋和修改，規(guī)則以網(wǎng)站公布為準(zhǔn)，不做另行通知。

在蘇寧申請(qǐng)退換貨服務(wù)，可在申請(qǐng)退換貨前了解退換貨相關(guān)條款，如果確認(rèn)符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)后你只需登陸個(gè)人賬戶，在“我的易購—退換貨服務(wù)”頁面中根據(jù)提示在線提交申請(qǐng)信息即可。在蘇寧官網(wǎng)買東西要怎么申請(qǐng)售后？要怎么退換貨呢？具體流程如下在蘇寧官網(wǎng)買東西要怎么申請(qǐng)售后？要怎么退換貨呢？文字流程如下：在線提交退換貨申請(qǐng)您在收到訂單簽收后，若發(fā)現(xiàn)商品存在影響使用的故障，您可以在“我的易購—退換貨申請(qǐng)”中在線發(fā)起退換貨申請(qǐng)，由蘇寧易購客服根據(jù)相關(guān)規(guī)定為您辦理退換貨事宜申請(qǐng)成功蘇寧易購客服會(huì)第一時(shí)間與您取得聯(lián)系了解產(chǎn)品情況，請(qǐng)您務(wù)必登記準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，期間保持手機(jī)/電話暢通；申請(qǐng)成功后您可在“我的易購—退換貨查詢”的具體單據(jù)中，隨時(shí)查詢了解進(jìn)度申請(qǐng)失敗如商品情況不符合蘇寧易購?fù)藫Q貨政策，您的退換貨申請(qǐng)將會(huì)審核不通過，此時(shí)受理終止上門辦理不需檢測報(bào)告類：蘇寧易購工作人員上門詳細(xì)鑒定后會(huì)取走問題商品或反饋至售后，我司工作人員會(huì)跟進(jìn)聯(lián)系您；需檢測報(bào)告類：需您或廠家售后提供檢測報(bào)告給蘇寧易購，蘇寧易購收到檢測報(bào)告后會(huì)盡快安排蘇寧配送人員上門，到時(shí)請(qǐng)準(zhǔn)備好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告，等待配送人員上門郵寄辦理您可以郵寄到我司進(jìn)行辦理，請(qǐng)您打包好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地（郵寄地址將由蘇寧易購客服與您電話確認(rèn)）送至我司門店現(xiàn)場客服您可以去蘇寧指定門店辦理（具體門店由蘇寧易購客服與您電話確認(rèn)），請(qǐng)您攜帶發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告送至指定門店，服務(wù)人員將會(huì)核實(shí)后為您辦理退換貨手續(xù)

網(wǎng)購難免會(huì)有收到壞品、差品的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們需要退換貨，究竟蘇寧易購要怎么退換貨？有什么退換貨流程呢？下面小編就給大家講解一下。在蘇寧易購進(jìn)行退換貨，有以下幾種方法：1.在線申請(qǐng)退換貨：打開蘇寧易購官網(wǎng)，在“我的易購—退換貨申請(qǐng)”申請(qǐng)退換貨。申請(qǐng)成功：蘇寧易購客服會(huì)聯(lián)系你了解產(chǎn)品情況，必須填寫準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，并保持手機(jī)暢通；申請(qǐng)成功后可以在“我的易購—退換貨查詢”中查詢申請(qǐng)進(jìn)度。申請(qǐng)失?。喝绻唐非闆r不符合蘇寧易購?fù)藫Q貨政策，退換貨申請(qǐng)會(huì)審核失敗。2.上門辦理：蘇寧易購配送人員會(huì)上門進(jìn)行辦理，上門后會(huì)對(duì)商品做詳細(xì)鑒定并取走問題商品，蘇寧易購客服會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系你，告訴你鑒定結(jié)果；要準(zhǔn)備好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告，等待配送人員上門送新拖舊。3.郵寄辦理：可以郵寄到蘇寧易購進(jìn)行辦理，打包好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地（郵寄地址可以咨詢蘇寧易購客服）4.送至蘇寧門店現(xiàn)場客服：也可以去蘇寧最近的門店進(jìn)行申請(qǐng)退換貨，攜帶發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告到蘇寧易購，服務(wù)人員會(huì)現(xiàn)場簽收你的商品。5.換新或退款：符合換貨條件的，蘇寧易購客服將安排倉庫立刻向你填寫的收貨地址發(fā)送全新商品，替代換貨商品的商品；符合退貨條件的，商品退回蘇寧易購后，蘇寧易購會(huì)按照訂單金額將付款打

蘇寧易購是國內(nèi)知名的B2C商城，我們經(jīng)?？梢钥吹教K寧易購0元購的活動(dòng)，那么究竟蘇寧易購0元購是什么意思呢？蘇寧易購0元購，顧名思義，就是可以0元購買商品。在購買參加0元購活動(dòng)的商品時(shí)，蘇寧易購會(huì)返回等額的券，這個(gè)券可以用于購買使用范圍內(nèi)的所有商品。其實(shí)就是相當(dāng)于一個(gè)買一送一的活動(dòng)，只是蘇寧易購0元購在送的東西上面讓消費(fèi)者有更自由更寬的選擇空間，不拘泥于商家固定送的商品。相比買一送一的活動(dòng)，蘇寧易購0元購更具有誘惑力。蘇寧易購0元購大概就是這個(gè)意思。下面舉個(gè)實(shí)例來解釋一下。如果你在蘇寧易購0元購活動(dòng)頁面購買了一件200元的商品，蘇寧易購就會(huì)給你返回200元的無金額限制易購券，可以直接用來購買使用范圍內(nèi)的200元以下的所有商品，這個(gè)券一般有使用時(shí)間和使用范圍，最好詳細(xì)了解活動(dòng)內(nèi)容后再?zèng)Q定是否購買。蘇寧易購0元購可不可以用于蘇寧實(shí)體店？答案是不可以的。蘇寧易購0元購返的券只能用于蘇寧易購指定的范圍，實(shí)體店不適用。反之，如果是蘇寧實(shí)體店的0元購活動(dòng)也僅僅限于實(shí)體店，不能用于蘇寧易購。蘇寧易購0元購的好處：比買一送一的活動(dòng)靈活，消費(fèi)者可以自由選擇等額商品作為贈(zèng)品，可以更大程度地調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性，而且當(dāng)消費(fèi)者選擇用券的商品價(jià)格如果比券的金額低，還可以節(jié)省部分成本。

目前比較大型的活動(dòng)就是蘇寧418大促和京東618大促啦!那么問題來啦!蘇寧418和京東618,蘇寧418和京東618哪個(gè)更便宜?讓小編給大家分析一下!一、首先我們來看看在去年618蘇寧和京東的手機(jī)銷量大對(duì)比：1、京東京東手機(jī)銷售量數(shù)據(jù)據(jù)了解，京東在北京世貿(mào)天階舉行了618手機(jī)通訊戰(zhàn)報(bào)發(fā)布會(huì)，宣布自6月1日00:00到6月18日20:20，京東手機(jī)銷量已突破400萬臺(tái)，達(dá)到了4,009,383臺(tái)。其中華為榮耀品牌總計(jì)售出897,685臺(tái)手機(jī)，排名第一。此外，作為蘋果公司在國內(nèi)直接授權(quán)的零售商，京東在618期間的蘋果手機(jī)的銷售總額也達(dá)到了1,348,384,972元，成為618期間銷售金額最多的手機(jī)品牌。同時(shí)，就618當(dāng)天而言，魅族手機(jī)最受關(guān)注，榮膺銷量冠軍;樂檬K3奪得今年上半年700元以下價(jià)位段手機(jī)銷量冠軍;自小米5月29日進(jìn)駐京東旗艦店以來，摘得六月環(huán)比銷量冠軍。618期間截止至今晚19:00總銷量為820,380臺(tái);三星S6edge鋼鐵俠限量版在京東618期間獨(dú)家發(fā)售，創(chuàng)造了單臺(tái)51,100元的拍賣價(jià)紀(jì)錄。京東還宣布，今年618當(dāng)日首個(gè)12小時(shí)手機(jī)銷量同比2014年增長249%。其中十大暢銷機(jī)型分別是：魅藍(lán)note2、榮耀6、小米4、樂檬K3、榮耀4C、紅米2A、紅米note、榮耀暢玩4X、魅藍(lán)note以及蘋果iPhone6。2、蘇寧移動(dòng)端銷量占比57%截至18日20時(shí)，蘇寧易購銷售同比增長426%，線下門店同比增長353%，移動(dòng)端訂單量占比達(dá)57%。當(dāng)天，線下門店總?cè)肆髁砍?000萬人次。據(jù)了解，6月18日起，凡開通任性付的用戶下單時(shí)可享受最高12期“三零分期”付款(零首付、零利息、零手續(xù)費(fèi))。這一優(yōu)惠直接拉動(dòng)了蘋果系產(chǎn)品銷售，2000臺(tái)iPadmini25分鐘內(nèi)售罄，1000臺(tái)13.3英寸MacBookair30分鐘售罄。手機(jī)總銷量較去年同期上漲427%，移動(dòng)端同比增長542%，用戶關(guān)注度TOP4的品牌分別為：榮耀、蘋果、三星、小米。大家電作為蘇寧的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類，618當(dāng)日表現(xiàn)尤為搶眼。記者獲悉，截至18日20時(shí)，中高端家電產(chǎn)品銷售占比達(dá)28%，智能空調(diào)銷售同比增長1200%。二、2017年蘇寧418和京東618哪個(gè)便宜1、2017年蘇寧418活動(dòng)力度A、200款新品首發(fā)網(wǎng)綜直播上演“新歡來了”;B、超級(jí)爆款擊穿底價(jià)讓用戶“剁手”不“吃土”在活動(dòng)力度上，本次蘇寧易購418活動(dòng)堪比雙十一。在家電方面，蘇寧易購418將實(shí)施滿萬返千的整體力度。針對(duì)套購用戶，還特別推出滿9999元送4999元贈(zèng)品的力度。活動(dòng)期間，蘇寧易購將集合百大品牌讓利，打造海量低價(jià)爆款，并為消費(fèi)者奉上最合理搭配的全系品質(zhì)套餐、可供用戶自由組合的個(gè)性化套餐、與用戶應(yīng)用場景緊密結(jié)合的場景化套餐，幫助用戶一鍵購齊所需的最優(yōu)惠產(chǎn)品。4月10日-4月17日，蘇寧易購還將啟動(dòng)連續(xù)8場的超級(jí)大牌PK，通過爆款直降、品牌紅包、整點(diǎn)秒殺，擊穿底價(jià)。事實(shí)上，開年以來，作為418活動(dòng)的預(yù)熱，蘇寧易購已經(jīng)先后開展了數(shù)場品牌促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者得到了真正的實(shí)惠，如購紅色版iPhone7可享12期免息、老板廚電套裝直降1700元、60英寸TCL人工智能電視直降1000元等優(yōu)惠福利。作為蘇寧易購開年首場重要大促，今年的418又將給消費(fèi)者呈現(xiàn)哪些價(jià)格上有競爭力的爆款，讓人期待。2、2017京東618活動(dòng)力度A、紅包大派送5月23日至5月25日，京東手機(jī)APP上就會(huì)有群紅包可搶，可以獲得無線專享全品類優(yōu)惠券。5月25日至5月31日，京東微信、手機(jī)QQ購物會(huì)上線互動(dòng)活動(dòng)，有實(shí)物禮品和總價(jià)值超過2億元的優(yōu)惠券發(fā)放。此外，6月1日至6月17日整個(gè)大促期間，京東金融每天晚上6點(diǎn)18分，都有京東現(xiàn)金紅包雨，最高4999元。B、低價(jià)秒殺與以往相比，這次京東“618”大促主打“低價(jià)購”，整整20天的促銷期里每天都有6.18元或61.8元的秒殺價(jià)，涉及3C專場、家電專場、超市專場。C、滿減活動(dòng)海爾電器單件最高可以減2000元。奶粉尿褲低至499元減120元;歐萊雅、維達(dá)等商品滿199元減100元。同時(shí)，家居服飾促銷可以跨店鋪"3免1"。D、老劉專場壓軸6月18日至6月20日，凡是之前17天促銷期里的爆款都會(huì)在這3天返場促銷。以上就是小編給大家介紹的“2017年蘇寧418和京東618哪個(gè)更便宜?”。其實(shí)2017年蘇寧418和京東618哪個(gè)便宜都說不好。因?yàn)?，他們各自有自己的?yōu)惠力度。不過本文更看好蘇寧418。不要問為什么，就是這么任性!

在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購物安全嗎，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物有保障嗎，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名網(wǎng)上購物商城，以前主要是賣圖書為主，現(xiàn)在經(jīng)營范圍逐漸擴(kuò)大，百貨類、電腦辦公、潮流服裝、運(yùn)動(dòng)戶外等等，可以說基本覆蓋到所有的生活類用品，呵呵，我可是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上商城的老用戶了，從02年就開始在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買各類書籍，而且折扣一直打的很低，好像有幾十萬種圖書，真的是想要什么書都能找到。在當(dāng)當(dāng)上購物一直比較安全，不放心可以選擇貨到付款的方式，而且當(dāng)當(dāng)質(zhì)量肯定沒有問題，有保障，買過的書都是正版的，而且買書附贈(zèng)的贈(zèng)品也有，送貨速度也特別快，一般2、3天就能收到，想其他百貨、服裝類的買的比較少，但是速度也挺快的，很信賴當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品質(zhì)量怎么樣，在當(dāng)當(dāng)上買了一瓶雅詩蘭黛的眼部精華霜，當(dāng)然樂蜂網(wǎng)也有，樂蜂網(wǎng)怎么樣，因?yàn)楸容^信賴當(dāng)當(dāng)?shù)馁|(zhì)量和安全，雖然剛剛做化妝品不久，但還是比較信賴當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上商城，確實(shí)可以相信當(dāng)當(dāng)，這款化妝品是正品，淡化細(xì)紋的效果非常不錯(cuò)，用了大概3、4個(gè)月吧，眼睛邊上的細(xì)紋淡了不少，不過黑眼圈可能不能用這個(gè)化妝品，效果一般，不過最近停用了這款精華霜，感覺細(xì)紋又多了點(diǎn)，這不，又在當(dāng)當(dāng)上買這款了，看看效果吧，應(yīng)該還是不錯(cuò)的。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書是正版嗎？我經(jīng)常看書所以開銷比較大，你可以通過本站進(jìn)入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買書籍。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么樣，幾乎都是正版，正版吧，買過好多。之前只在當(dāng)當(dāng)上買書，現(xiàn)在是什么都會(huì)買的，當(dāng)然當(dāng)當(dāng)還是以書為特色，上次一口氣給女兒買了十幾本書，她都很喜歡，現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)、京東、新蛋之間會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)，總體來說，都差不多，看上的東西，這家沒貨就去那家買，有時(shí)贈(zèng)品會(huì)略有不同，但都挺不錯(cuò)的。最早當(dāng)當(dāng)是以圖書起家的，后來類別越來越多，如今包含日用百貨、美妝品、兒童玩具、音像制品等眾多類別，因?yàn)閺氖码娚绦袠I(yè)早，在圖書方面的口碑也不錯(cuò)，所以有一批比較忠實(shí)的客戶。在他家買過書籍音像和百貨，總體客戶體驗(yàn)還好，但一次購買音像產(chǎn)品，商家承諾贈(zèng)送的海報(bào)會(huì)用海報(bào)筒裝以避免折痕，結(jié)果給我送來的海報(bào)就是直接折著的，根本沒海報(bào)筒，我打電話去問對(duì)方說海報(bào)筒沒了，不想要就退貨；另一次是一批貨物中某件貨品沒貨，對(duì)方不詢問也不發(fā)單，我等了好多天打電話問才知道。雖然都不是大事兒，但卻是讓我不舒服，所以現(xiàn)在我很少在他家買東西了。下面是網(wǎng)上關(guān)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書是正版嗎相關(guān)評(píng)價(jià)：1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是網(wǎng)上數(shù)一數(shù)二的購書中心，書籍種類很多，基本什么都有，我經(jīng)常去當(dāng)當(dāng)買書的，都是正版，還能額外返還一部分現(xiàn)金，非常超值！絕對(duì)靠得住，當(dāng)當(dāng)在購買書籍方面可以說是全國第一，淘寶都比不上，而且還是正版的！2、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是網(wǎng)上數(shù)一數(shù)二的購書中心，書籍種類齊全，我經(jīng)常去當(dāng)當(dāng)買書的，都是正版，還能額外返還一部分現(xiàn)金，超值！值得推薦！如果是買書，當(dāng)當(dāng)和卓越網(wǎng)是老牌的！都很不錯(cuò)，不過我不能完全保證上面的書全部正版，有的書他們買了版權(quán)，自己加印的，所以說不能稱為盜版！個(gè)人覺得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還是很不錯(cuò)的。3、商城只能盡可能不賣盜版的書籍，但沒人敢保證都是正版，就象你去正規(guī)的大超市仍然可能買到假冒品牌的東西一樣。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是老牌的網(wǎng)上購物去處了。另外還有卓越和京東這兩個(gè)網(wǎng)店的書籍種類也很多。4、買了幾本書還是可以的。就二人而言信譽(yù)還好。不過看好是當(dāng)當(dāng)百貨，還是入駐商家。當(dāng)當(dāng)配貨沒問題，但是入駐的商家就不能保證了。當(dāng)當(dāng)?shù)臅^對(duì)是正版的，這點(diǎn)你可以放心，雖然當(dāng)當(dāng)出過幾次盜版書，但是那都是供貨商的問題已經(jīng)解決最近一段時(shí)間沒有出過類似事件了。是的，是正版的，而且最近在做活動(dòng)，要買的話就快點(diǎn)吧。5、第一次接觸當(dāng)當(dāng)就是在它上面買書，書的價(jià)位有的比書店里的便宜很多，我記得當(dāng)時(shí)是慢30的話就免運(yùn)費(fèi)，現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)不僅僅坐在上面賣書，還有各種生活方面的東西，當(dāng)當(dāng)最讓我滿意的是它的送貨速度很快。6、我一直都是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書頻道買書，買過很多次啦，每次收到的書紙張質(zhì)量都好呀，也沒有缺頁的現(xiàn)象，肯定都是正版的啦，而且價(jià)格也真的好便宜呀，尤其是活動(dòng)的時(shí)候，還可以獲得當(dāng)當(dāng)購買的現(xiàn)金返現(xiàn)，真的可以省好多錢！7、肯定是正版的啦。我在他們那買了很多次了，一直買的，很不錯(cuò)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的書挺齊全的，而且都是正版。我常常在上面買書，現(xiàn)在去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買，有現(xiàn)金直接返回，很實(shí)惠。當(dāng)當(dāng)?shù)臅€可以，我買過的??！挺好的，沒發(fā)現(xiàn)什么問題??！

1.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在未發(fā)貨前，可以取消訂單，錢會(huì)按你的支付方式退回到賬戶中。2.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在已發(fā)貨但沒有確認(rèn)收貨的情況下，不能申請(qǐng)退貨。3.在確認(rèn)收貨后，在首頁右上方點(diǎn)擊：我的當(dāng)當(dāng)——我的訂單，進(jìn)入訂單頁面。4.找到你想退貨的訂單，最右邊選擇退貨。5.進(jìn)入“申請(qǐng)退貨”頁面，選擇退貨商品并填寫原因、退貨方式（快遞上門退貨：快遞員將到所填寫的地址取貨、顧客寄回當(dāng)當(dāng)：顧客將商品寄回當(dāng)當(dāng)庫房），提交退貨申請(qǐng)。6.提交成功后，等待回復(fù)處理結(jié)果。7.注意事項(xiàng)：①、請(qǐng)您保存好退換貨商品及原始包裝、配件、附帶品或者贈(zèng)品、保修卡、三包憑證、發(fā)票、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)貨清單。②、為避免您的包裹無人處理，請(qǐng)?jiān)诳头徍送ㄟ^后，再寄出商品

Fresh天貓官方旗艦店于昨日正式開業(yè)，總共上架了45個(gè)SKU，涵蓋護(hù)膚、身體護(hù)理、唇部護(hù)理、香氛、手工香皂幾個(gè)主要的產(chǎn)品線。昨日11:30-12:30，F(xiàn)resh中國品牌大使唐嫣出現(xiàn)在直播間，為其做品牌宣傳，而Fresh中國市場總監(jiān)蘇佳妮也在直播中講述了Fresh的品牌成長歷程。從店鋪顯示來看，開業(yè)當(dāng)天Fresh天貓店的粉絲數(shù)已達(dá)到10.1萬。顯然，這場直播為Fresh積攢了不少人氣。事實(shí)上，過去一年，直播這種宣傳方式頻繁被一線品牌采用。麗人麗妝副總裁汪華曾指出，直播和電商天生是一對(duì)，直播是非常動(dòng)態(tài)的PR軟文，可以進(jìn)行極豐富的場景化引導(dǎo)，尤其是在美妝行業(yè)能發(fā)揮巨大效應(yīng)。這幾年也看到擁抱新媒體和渠道的美妝品牌迅速彎道超車，比如蘭蔻、施華蔻、雪花秀、KATE等品牌的市場表現(xiàn)力都非常驚人。對(duì)此，汪華此前談到過幾個(gè)要點(diǎn)：一是在預(yù)熱階段不要忽視粉絲能發(fā)揮非常大的力量；二是內(nèi)容策劃要?jiǎng)?chuàng)新，設(shè)定好主題，并注重互動(dòng)；三是在直播中可以運(yùn)用小技巧（如秒殺、點(diǎn)贊有禮、紅包雨、密令紅包等）促使轉(zhuǎn)化。不過，從銷售轉(zhuǎn)化來看，效果似乎并不那么理想。Fresh天貓店從2月14日開始預(yù)售至開業(yè)當(dāng)天，總銷量超過300的產(chǎn)品總共有7個(gè)，超過1000的只有3個(gè)，其中表現(xiàn)最好的是一款價(jià)格為220元的唇膏，總銷量3200多。這比起一些玩直播的“前輩”的確有些捉襟見肘。比如，去年4月，美寶蓮請(qǐng)Angelababy做直播，短短2個(gè)小時(shí)吸引500多萬人次觀看，賣出10060支口紅，實(shí)際銷售額142萬元。一直以來，類似LVHM這樣的奢侈品集團(tuán)似乎都與中國電商平臺(tái)保持著距離。一方面，他們本身在中國的電商業(yè)務(wù)進(jìn)程就比較慢，另一方面為了保持“高冷”形象，他們即便做電商也往往是從開通官方購物網(wǎng)站開始，鮮有直接入駐第三方電商平臺(tái)的。此外，天貓現(xiàn)在擁有的化妝品品牌還包括SK-II、WHOO后、雅詩蘭黛、海藍(lán)之謎、蘭蔻、希思黎、CPB、歐碧泉等。他指出，除了開中文官網(wǎng)，天貓無疑成了很多高端品牌的首選平臺(tái)，一些品牌對(duì)阿里的推崇之意也是毫不掩飾。據(jù)悉，LVMH集團(tuán)大中華區(qū)總裁吳越就曾在接受媒體采訪時(shí)稱，天貓折射著中國的進(jìn)步和發(fā)展，吸引了中國時(shí)尚人群，所以奢侈時(shí)尚品牌進(jìn)入天貓理所當(dāng)然。

【編者按】每逢春節(jié)胖三斤。春天到了，萬物復(fù)蘇，又到了小動(dòng)物們減肥的季節(jié)。而醫(yī)藥電商們做好賣減肥藥的準(zhǔn)備了嗎？歷史上創(chuàng)造了神話的減肥產(chǎn)品有不少，毀于一旦的也比比皆是。所以，減肥產(chǎn)品可是非?？简?yàn)商家智慧和能力的。本文的作者黃鉆柏，是從事醫(yī)藥電商行業(yè)多年的老司機(jī)，目前擔(dān)任康愛多運(yùn)營總監(jiān)。他要講的，是怎么把“雅塑奧利司他膠囊”這款單品銷售額從10萬+到30萬+，再到100萬+，以及怎么在天貓平臺(tái)擠掉海王星辰和復(fù)美大藥房，成為雅塑銷售冠軍的歷程。抓潛——成交——留存，看看他怎么一步步拿下用戶的吧。2011年底，康愛多已經(jīng)在銷售兩個(gè)減肥藥：伊寧曼和雅塑，通用名：奧利司他，雅塑是從2011年才從處方藥轉(zhuǎn)為OTC的。之前市場上減肥藥主要是曲美(鹽酸西布曲明膠囊),因?yàn)椴涣挤磻?yīng)太大，2010年這個(gè)產(chǎn)品就停售了。此后，減肥類產(chǎn)品基本只剩下保健食品類，沒有藥品類了，所以公司很看好雅塑。這個(gè)產(chǎn)品在國外是處方藥，但國內(nèi)卻可以轉(zhuǎn)為OTC(我也想不明白為什么我們國家它就能變成OTC,這個(gè)產(chǎn)品也存在一個(gè)嚴(yán)重不良反應(yīng)，個(gè)別人服用會(huì)出現(xiàn)肝損傷)。當(dāng)時(shí)跟廠家洽談，雅塑給我們政策，主推這個(gè)產(chǎn)品，但前提是要在幾個(gè)月內(nèi)下架掉伊寧曼。任務(wù)量還是很重的，公司需要有人去盯著這個(gè)單品的銷售工作。當(dāng)時(shí)這兩個(gè)產(chǎn)品月銷售十來萬，我就跟公司申請(qǐng)負(fù)責(zé)雅塑奧利司他的銷售工作，按大單品事業(yè)部的操作，從官網(wǎng)到天貓，從文案到客服統(tǒng)一管理，跟推廣部門配合決定廣告的投放，都由我負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)就是這樣愉快的決定了，有人看總比沒人看的好。我個(gè)人習(xí)慣每接一個(gè)新的版塊，都會(huì)先去找相關(guān)資料學(xué)習(xí)，研究如何來做，當(dāng)時(shí)研究最多的是綠瘦減肥保健品的玩法，還有在劉克亞網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站交錢升級(jí)為VIP會(huì)員，把網(wǎng)站上面的文章都看了一篇，特別是《賺錢就這么簡單》這本電子書反復(fù)看，好像獲得江湖秘訣一樣。當(dāng)時(shí)給整理出一個(gè)營銷理論：今年年初，偶然的機(jī)會(huì)了解到秦王會(huì)，看到秦剛老師的牧場理論：跟我當(dāng)時(shí)的營銷理論有相似之處，我主要沒有很深入去思考總結(jié)，只是實(shí)操。所以我立馬交了1萬塊加入秦王會(huì)，成為一年的秦王會(huì)合作伙人，去深入學(xué)習(xí)各個(gè)理論，跟大家交流案例的經(jīng)驗(yàn)。大概花了6個(gè)多月的時(shí)間，我把雅塑的銷售額從單月十幾萬做到單月超百萬。具體有這么幾個(gè)步驟：一開始，這個(gè)產(chǎn)品主要的銷售集中在康愛多官網(wǎng)，通過SEM（搜索引擎營銷）在目標(biāo)人群投放廣告，讓客戶點(diǎn)擊廣告到單品頁面，有意向就點(diǎn)擊在線咨詢進(jìn)行咨詢。根據(jù)“抓潛”理論，我要求客服：有咨詢的客戶，一律先拿到QQ號(hào)或電話，加QQ號(hào)為好友，不要急于在在線咨軟件上面成交，因?yàn)槿绻蛻粢粫r(shí)沒成交，關(guān)閉聊天窗口，這個(gè)客戶就再在也聯(lián)系不上了。但加了QQ，就算當(dāng)時(shí)成交不了，但以后可以通過QQ上面發(fā)一些關(guān)懷信息持續(xù)聯(lián)系客戶，另外QQ空間放相關(guān)減肥的文章，客戶會(huì)主動(dòng)去看的，有需求時(shí)候就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客服。一般來說，客戶不可能單次聯(lián)系就成交的，特別是從來沒有使用的客戶，需要聯(lián)系很多次，把這個(gè)產(chǎn)品講明白，客戶才愿意去償試的?；凇俺山弧崩碚摚乙仓贫艘恍┮?。所謂減肥，其實(shí)就是能量消耗大于能量吸收，奧利司他的原理是在吃飯之前服用一粒，阻止腸胃吸收脂肪，把食物的脂肪通過大便掉，減少能量的吸收，但人體是會(huì)通過減少能量消耗來適應(yīng)這個(gè)變化的。所以在吃藥的同時(shí)，也要配合運(yùn)動(dòng)，才能加快能量消耗。所以說部分人只是單獨(dú)服用奧利司他也是減肥不了的，但可以讓你海吃而不肥胖（特別是過年過節(jié)，如果有服用，可以放開吃喝不影響體重）。在國外，奧利司他是作為BMI（肥胖指數(shù)BMI=體重(kg)/身高(m2）大于30以上患者肥胖治療用藥。我當(dāng)時(shí)制定了幾條標(biāo)準(zhǔn)：一、BMI<18，還想減肥的人，一律不賣，根本減不了的;二、24>BMI>18，我們一般建議他們做為維持體重使用，這個(gè)指數(shù)是非常健康，不建議減肥;三、30>BMI>24,我們建議在用奧利司他時(shí)，同時(shí)必須配合運(yùn)動(dòng)，才能減把成功。四、BMI>30,我們都要求必須減肥，而且服用的同時(shí)必須要加大運(yùn)動(dòng)量。當(dāng)時(shí)就是根據(jù)這四條規(guī)定，不符合條件的，我們一律不賣，因?yàn)橘u了也是減不了的，回頭還被投訴。另外也提前告知用戶，要減肥就必須要配合運(yùn)動(dòng)，這個(gè)藥只是幫助阻止脂肪的吸收，不能僅僅靠服用這個(gè)藥就能減肥成功的。當(dāng)你真誠對(duì)待客戶，不靠夸大恫嚇，雖然會(huì)丟失一些客戶，但成交的客戶一般復(fù)購都會(huì)高的。當(dāng)時(shí)賣奧利司他我們都搭配贈(zèng)送多種維生素，讓客戶必須同時(shí)服用多種維生素，原因是奧利司他在阻止脂肪的吸收，同時(shí)也會(huì)影響其它維生素吸收，所以服用多種維生素，會(huì)降低不良反應(yīng)。廠家不認(rèn)同這點(diǎn)，說還沒有經(jīng)過臨床證明這點(diǎn)，對(duì)于廠家來說，產(chǎn)品沒有任何副作用就是最好的，但是不可能的。這個(gè)點(diǎn)是我們第一家做的，其它商家而了搞優(yōu)惠，贈(zèng)品送的是很多不相關(guān)的東西，但我們送的東西雖然便宜，但體現(xiàn)出專業(yè)性，所以成交率高于別人，所以贈(zèng)品其實(shí)是一個(gè)很重要的武器。做任何生意，新用戶很難賺到錢的，只有靠老用戶復(fù)購才能賺到錢，特別是當(dāng)時(shí)做官網(wǎng)這塊，百度競價(jià)費(fèi)用很高，每個(gè)成交的奧利司他新客，基本都是虧本的。所以如何增加復(fù)購，是非常重要的，也就是“留存”。關(guān)于“留存”，我認(rèn)為首先減肥是需要慢過程的，這個(gè)藥一般都要用到3個(gè)月以上。因?yàn)橐粋€(gè)月減掉十幾斤，是很危險(xiǎn)的事情——一下子少了十幾斤，整個(gè)人的分泌都會(huì)失調(diào)，身體都會(huì)受到很大的傷害。所以我們都會(huì)跟客戶講清楚，告訴他們科學(xué)減肥方法，很多客戶覺得你是真心的跟他講原因，只要有效果了，他是很相信你的。另外有安排專門的客服，定期回訪客戶，督促他們運(yùn)動(dòng)，讓他們按標(biāo)準(zhǔn)來服用+運(yùn)動(dòng)，只要體重下降了，就鼓勵(lì)他們。很多客戶都減肥成功了，我們的復(fù)購做得很不錯(cuò)。不過，官網(wǎng)奧利司他月銷售達(dá)到30萬左右，就達(dá)到瓶頸了，因?yàn)橐嵘N售，就要加大推廣費(fèi)，而流量不精準(zhǔn)，ROI（投入產(chǎn)出比）就下降，再提升就是做虧本生意了，做得越大，虧得越多。當(dāng)時(shí)天貓平臺(tái)上，銷售雅塑奧利司他排在第一位的是海王星辰大藥房，第二是復(fù)美大藥房，康愛多跟他們銷量差距很大。對(duì)商家來說，天貓平臺(tái)流量基本固定，就看誰能搶多少了，當(dāng)時(shí)我們的排名和銷量擺在那里，如果不用什么招術(shù)很難攻得上去的。但在藥品類目，所謂的“招數(shù)”是很難的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)天貓平臺(tái)的藥品不能開直通車，也參加不了各種活動(dòng)，別外刷單在2012年還不講這些招術(shù)。我當(dāng)時(shí)用了三招，最后卡到了第一名。第一招：專業(yè)度。當(dāng)時(shí)雅塑有專門的客服，按我上面的標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)，所以比其它商家專業(yè)度很高，轉(zhuǎn)化率很好，只要有咨詢的客戶，基本都能這成交，這招就把復(fù)美擠掉了，但跟海王銷量差距很大，因?yàn)樗ㄔ诘谝幻?，流量就比我高好幾倍，海王的知名度又比我們高，想把它打下來不容易。第二招：?dǎo)流。由于雅塑的官網(wǎng)和天貓都是我負(fù)責(zé)，我把當(dāng)時(shí)官網(wǎng)有意向成交的用戶，讓他們?nèi)ヌ熵堎徺I，也相當(dāng)變相刷單了，天貓銷量上去不小。第三招：找人。當(dāng)時(shí)QQ有好多減肥群，我加了很多群，原先是為了解大家是怎樣減肥，后來跟一個(gè)群主非常熟，他本身也是在減肥的，服用奧利司他的，于是跟他聊合作，讓他介紹他的群友去買這個(gè)產(chǎn)品，每盒返30元給他，當(dāng)時(shí)一個(gè)月給我?guī)沓^300盒的銷量，那個(gè)月下來，我整體的銷量就超過海王，卡到第一名了，因?yàn)榉?wù)好，銷量就越來越多，其它家就少了，天貓這個(gè)產(chǎn)品銷售額一度占到整個(gè)店鋪的五分之一（應(yīng)該說我們店鋪銷售額小，以后有時(shí)間我會(huì)寫如何負(fù)責(zé)這家店鋪，一年多時(shí)間，月售額從400多萬做到超過2000萬，排名從26名排升到第3名），用當(dāng)時(shí)老板的話來說：你這個(gè)產(chǎn)品的利潤養(yǎng)活了當(dāng)時(shí)整個(gè)天貓團(tuán)隊(duì)，可見當(dāng)時(shí)這個(gè)產(chǎn)品對(duì)公司多么重要。不過，這個(gè)產(chǎn)品高峰時(shí)月銷售超過百萬，就開始走下坡路了。原因是：廠家見到這個(gè)產(chǎn)品銷量這么好，就違約了，供貨給很多藥房，價(jià)格管不住。特別是我在天貓攻到第一名后，其它藥房就開始打價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格從219元一盒降到131元一盒，利潤很低了，我們就不在百度投廣告了。另外老客戶意見很大，對(duì)成交影響很大，很多用戶覺得還會(huì)降價(jià)。當(dāng)時(shí)看到這個(gè)情況，我覺得沒有什么好玩了。當(dāng)時(shí)天貓平臺(tái)七樂康如日中天，第一名很風(fēng)光，我就跟公司申請(qǐng)去管天貓店了，9月份接管天貓團(tuán)隊(duì)，這個(gè)雅塑大單品隊(duì)伍就解散了。雖然負(fù)責(zé)雅塑大單品只有6個(gè)多月，銷售增長還可以。但最重要的收獲是如何建立一支團(tuán)隊(duì)，把一個(gè)單品從小做大的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該在醫(yī)藥電商互聯(lián)網(wǎng)上面第一個(gè)大單品。這套思路對(duì)以后我的工作影響很大，特別是后來我負(fù)責(zé)天貓店，打造出全天貓第一個(gè)“套王”：第六感六合一的基礎(chǔ)工作，多多少少都用到這個(gè)單品的思路。最近學(xué)習(xí)了秦剛老師的牧場理論，讓我再次升華，更深的理解這套理論，結(jié)合微信互聯(lián)網(wǎng)，如何打造大單品更加有想法了。由于篇幅有限，本文就沒有過多描寫當(dāng)時(shí)一些細(xì)節(jié)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明一：滿X免X(1)、活動(dòng)期間，購買專區(qū)內(nèi)指定商品，（限加標(biāo)簽的商品）單訂單內(nèi)商品滿*件（及*件以上），訂單內(nèi)最低價(jià)商品無需付款、免費(fèi)送，即買*件贈(zèng)一件(2)、每張訂單最多享受一件商品的免單優(yōu)惠(3)、從活動(dòng)中選好的*件（及*件以上）商品放入購物車后，可在購物車頁面看到活動(dòng)提示，但購物車頁面不顯示優(yōu)惠減免結(jié)果，請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)算頁面查看實(shí)際優(yōu)惠減免結(jié)果(4)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(5)、若訂單中有活動(dòng)商品缺貨，訂單將按活動(dòng)商品金額比例享受優(yōu)惠(6)、分包裹訂單可正常參加活動(dòng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明二：限時(shí)搶(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品進(jìn)行降價(jià)促銷，每個(gè)帳戶有限購數(shù)量(2)、參與搶購的商品數(shù)有限，先搶先得，商品搶購?fù)戤吅?，價(jià)格恢復(fù)至原價(jià)(3)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(4)、購買享受直減優(yōu)惠的商品，發(fā)生缺貨時(shí)，則不再補(bǔ)發(fā)(5)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明三：送贈(zèng)品（買A贈(zèng)B）(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，買一個(gè)贈(zèng)一個(gè)，多買多贈(zèng)，贈(zèng)品有限，贈(zèng)完為止(2)、所贈(zèng)贈(zèng)品，需您選擇放入購物車，才可享受送贈(zèng)品優(yōu)惠；否則，將無法享受送贈(zèng)品優(yōu)惠。(3)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(4)、若商品A缺貨，贈(zèng)品B可送出；若贈(zèng)品B缺貨，則不會(huì)再補(bǔ)發(fā)(5)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品A的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同，若商品A退貨，贈(zèng)品B必須同時(shí)退回(6)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不提供贈(zèng)品B的換貨服務(wù)及單獨(dú)退貨服務(wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明四：直減(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，顧客購買時(shí)可直接享受減現(xiàn)金優(yōu)惠，多買多減(2)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(3)、購買享受直減優(yōu)惠的商品，發(fā)生缺貨時(shí)，則不再補(bǔ)發(fā)(4)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明五：多買多折扣(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，買的越多，享受的折扣越低(2)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(3)、享受了多買多折扣優(yōu)惠的訂單，即使缺貨，也可繼續(xù)享受折扣優(yōu)惠(4)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同(5)、若申請(qǐng)過換貨,則不再受理退貨請(qǐng)求；無論購買數(shù)量多少，退貨時(shí)必須全數(shù)退回當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明六：限量購(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，每個(gè)帳戶有限購數(shù)量(2)、訂單狀態(tài)為“取消”，訂購數(shù)量也會(huì)計(jì)入購買數(shù)量；其他訂單狀態(tài)也計(jì)入購買數(shù)量(3)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明七：VIP專享(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，只允許貴賓會(huì)員（鉆石卡、金卡、銀卡任選）購買，且每個(gè)帳戶有限購數(shù)量。普通會(huì)員無法訂購(2)、取消訂單、全部缺貨訂單、退貨訂單的訂購數(shù)量也會(huì)計(jì)入購買數(shù)量(3)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明八：滿額返券（購物金額滿X元返指定的禮券，禮券數(shù)量有限，贈(zèng)完為止）(1)、X元：指定商品的購物金額總和（運(yùn)費(fèi)不含在內(nèi)，一旦使用了購物禮券，則不再享受滿額返券優(yōu)惠）(2)、返指定禮券：優(yōu)惠不以倍數(shù)計(jì)算。比如滿100元返5元禮券，若購買200元，也只能享受返5元禮券的優(yōu)惠，而不是返10元禮券(3)、訂單交易成功之后會(huì)將禮券返到“我的當(dāng)當(dāng)”，可點(diǎn)擊“購物禮券”查詢，具體返券時(shí)間請(qǐng)以當(dāng)時(shí)活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)(4)、因缺貨導(dǎo)致的不滿額，依然享受滿額返券優(yōu)惠。(5)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同(6)、達(dá)到滿額返券標(biāo)準(zhǔn)的訂單，促銷品一旦申請(qǐng)退貨，則不再返券當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明九：滿額減（購物金額滿X元減Y元）(1)、X元：指定商品的購物金額總和（運(yùn)費(fèi)不含在內(nèi)，一旦使用了購物禮券，則不再享受滿額減優(yōu)惠）(2)、Y元：優(yōu)惠不以倍數(shù)計(jì)算。比如滿100元減5元的促銷，若購買200元，也只能享受減5元的優(yōu)惠，而不是減10元(3)、若訂單中有活動(dòng)商品缺貨，訂單將按活動(dòng)商品金額比例享受優(yōu)惠(4)、如果訂單享受了滿額減優(yōu)惠，只接受整單退貨申請(qǐng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明十：返券(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，顧客購買后，訂單交易成功、且沒有申請(qǐng)過退貨，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)贈(zèng)一張購物禮券到顧客的帳戶中，禮券數(shù)量有限，贈(zèng)完為止(2)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(3)、購買參加返券的商品發(fā)生缺貨，則不再享受返券優(yōu)惠(4)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明十一：滿額打折（購物金額滿X元，享受Y折優(yōu)惠）(1)、X元：指定商品的購物金額總和（運(yùn)費(fèi)不含在內(nèi)，一旦使用了購物禮券，則不再享受滿額打折優(yōu)惠）(2)、Y元：比如滿100元享75折的促銷，若購買200元，可享優(yōu)惠200*(1-75%)=50元(3)、因缺貨導(dǎo)致的不滿額，依然享受滿額打折的優(yōu)惠(4)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同，但退貨時(shí)需要整單退回當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明十二：換購(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，將主商品放入購物車后，可在商品單頁面換購其他指定商品(2)、購買一件主商品，只能換購一件其他指定商品；重復(fù)購買主商品，換購商品數(shù)量不能累加(3)、若主商品A缺貨，但訂單中仍有其他現(xiàn)貨商品，換購商品B仍可發(fā)出；否則，換購商品B不再單獨(dú)配送(4)、參加此活動(dòng)的訂單不能同時(shí)享受VIP優(yōu)惠(5)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(6)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同，但退貨時(shí)主商品需要同換購商品一同退回當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明十三:N元場（購買M件商品一律N元）(1)、M件：指專題活動(dòng)設(shè)定的購買商品條件，例如，買任意3件商品一律N元(2)、N元：指購買商品達(dá)成條件后一律N元，例如，買任意M件商品一律100元(3)、您只能從活動(dòng)專題頁購物達(dá)成條件后，才能享受N元優(yōu)惠；從其他頁面購買，則不享受該優(yōu)惠(4)、一次購買只能等于M件商品，才能享受N元優(yōu)惠，例如，此專題頁100元3件，您只能購買3件，也不能大于3件(5)、每個(gè)賬戶最多只允許購買本活動(dòng)中的一組優(yōu)惠商品(6)、參加本活動(dòng)的訂單只接受整單退換貨(7)、使用禮券的訂單將不參加此活動(dòng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明十四：滿額贈(zèng)（購物金額滿X元送贈(zèng)品）(1)、購買活動(dòng)專區(qū)內(nèi)商品，單張訂單金額（不包括運(yùn)費(fèi)）滿X元后，享受送贈(zèng)品活動(dòng)（特例品除外）(2)、所贈(zèng)贈(zèng)品，需您選擇放入購物車，才可享受送贈(zèng)品優(yōu)惠；否則，將無法享受送贈(zèng)品優(yōu)惠。(3)、當(dāng)購物金額滿足高階條件時(shí)，低階條件的贈(zèng)品仍然可選，例如，滿100可選贈(zèng)品1、2、3，滿200可選贈(zèng)品4、5，您的訂單滿200時(shí)可以選擇的贈(zèng)品是“1、2、3、4、5”(4)、贈(zèng)品只能選擇一個(gè)(5)、如果商品因缺貨導(dǎo)致不滿額，贈(zèng)品將不再補(bǔ)發(fā)(6)、滿額贈(zèng)優(yōu)惠不能同禮券優(yōu)惠、VIP會(huì)員優(yōu)惠同時(shí)享受(7)、如果訂單享受了滿額贈(zèng)優(yōu)惠，只接受整單退貨申請(qǐng)(8)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不提供贈(zèng)品單獨(dú)的退換貨服務(wù)

小米手機(jī)紅極一時(shí)，也給一些不法商家?guī)砹艘恍┎环ㄍ緩戒N售虛假小米手機(jī)，一家山寨小米手機(jī)以多種誘惑手段欺騙消費(fèi)者，但終究逃脫不了社會(huì)的審視，人們的法眼。下面將提供幾種辨別小米手機(jī)真假的方法。一、正版小米手機(jī)M1的價(jià)格很透明，小米公司官方網(wǎng)站標(biāo)價(jià)為1999元，M2也為1999元，同時(shí)可能會(huì)有不少形式的贈(zèng)品，而且官方會(huì)在一些特別的日子進(jìn)行優(yōu)惠。然而，一些山寨小米手機(jī)的價(jià)格則要低很多，一家山寨小米手機(jī)商家甚至報(bào)出了1300多元的價(jià)格，這與官方價(jià)格乃天壤之別。二、首先，部分山寨小米手機(jī)仍然內(nèi)置原生Android系統(tǒng)界面，并非大家熟悉的MIUI系統(tǒng)，但這個(gè)可以通過后期刷成MIUI系統(tǒng)來解決。其次，山寨小米手機(jī)的做工明顯要差不少，同時(shí)外觀設(shè)計(jì)也與正版的小米手機(jī)有所不同，下圖為山寨小米手機(jī)。三、下面是正版小米手機(jī)的細(xì)節(jié)圖片，用戶可以方便查找山寨小米與正版小米的不同，樣例圖片為小米手機(jī)M1，如圖所示。四、下面，通過小米官網(wǎng)查詢imei碼。首先，待機(jī)界面按下“*#06#”查詢小米手機(jī)imei碼。記下Imei碼，然后打開“參考資料”內(nèi)的“小米官方imei查詢”網(wǎng)，如圖所示。五、將記下的imei碼輸入到此頁面的文本框中，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，如圖所示。若輸入了錯(cuò)誤的imei碼，將會(huì)出現(xiàn)下圖提示文字“您的imei號(hào)碼不存在”。六、同樣地，在此文本框中輸入一個(gè)正確的imei碼，點(diǎn)擊“查詢”按鈕即可查看到結(jié)果。如下圖顯示所示，如“手機(jī)名稱：聯(lián)通定制機(jī)1.5G，IMEI碼：860173012143834”。

12月25日消息，日前，針對(duì)質(zhì)量不合格的商品品質(zhì)問題，天貓表示將取消商家自檢自查機(jī)會(huì)。該規(guī)定將于2017年1月1日正式實(shí)施。據(jù)了解，取消自檢的具體條目為：扣6分情形中“其他類”第2目（特殊情形除外）；“涉及人身安全、隱私類”第7目中汽車安全帶扣等具有交通安全隱患的汽車配件類商品。其中，“其他類”第2目指由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的商品；不符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的商品；不符合淘寶公布的規(guī)則、淘寶與賣家簽訂的協(xié)議中采用的推薦性標(biāo)準(zhǔn)的商品（標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不合格除外）。具體情形包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證等相關(guān)證件；添加如三聚氰胺等不合格成分的食品、保健品；經(jīng)多次官方抽檢確認(rèn)不合格的同一品牌、同一生產(chǎn)商或同一認(rèn)證資質(zhì)關(guān)聯(lián)的所有商品等。另一方面，具有交通安全隱患的汽配商品指汽車裝飾安全帶扣、改裝安全帶扣、原裝安全帶扣、汽車安全帶延長扣等商品，以及可阻止汽車安全帶裝置在未系安全帶情況下發(fā)出警報(bào)的汽車用品或配件。值得注意的是，除直接出售外，以搭售、贈(zèng)品等方式出售該類商品也屬違規(guī)行為。據(jù)了解到，2013年1月1日，首個(gè)天貓自檢自查規(guī)則正式實(shí)施。針對(duì)賣家可能由于對(duì)淘寶規(guī)則不熟悉或在非主觀故意的情況下發(fā)生的違規(guī)行為，淘寶將視情形給予賣家僅作違規(guī)行為糾正而不扣分的機(jī)會(huì)。從類型上看，賣家可進(jìn)行自檢自查的違規(guī)類型包括嚴(yán)重違規(guī)行為中的“發(fā)布違禁信息”、“發(fā)布非約定”、“不正當(dāng)牟利”；一般違規(guī)行為中的“發(fā)布禁售信息”、“發(fā)布廣告信息”、“發(fā)布重復(fù)信息”、“發(fā)布錯(cuò)誤描述信息”、“濫發(fā)其他信息”、“違背承諾”、“不當(dāng)使用他人權(quán)利”。從次數(shù)上看，賣家具有一年僅一次，或一年內(nèi)有一日、兩日可發(fā)生多次違規(guī)行為的機(jī)會(huì)。

在雙11大戰(zhàn)中優(yōu)衣庫可以說是風(fēng)光無限，天貓店不到3分鐘支付金額破億，是全品類破億速度最快的店鋪，不到半天時(shí)間雙11全部商品售空下架。12月10日優(yōu)衣庫在中國大陸開出了第500家門店，店慶恰逢年末圣誕季，優(yōu)衣庫又帶來了不少優(yōu)惠活動(dòng)，不僅有價(jià)格上的直降還有微信立減和紀(jì)念版馬克杯贈(zèng)品。接下來，除了整理優(yōu)衣庫店慶及年末優(yōu)惠盤點(diǎn)，我們還特別準(zhǔn)備了四套500元以下全家保暖裝備購物方案來送給各位。劃重點(diǎn)：優(yōu)衣庫500店慶、年末狂歡購根據(jù)消費(fèi)者在「500個(gè)喜愛優(yōu)衣庫的理由」中的反饋，高級(jí)輕型羽絨是最受喜愛的優(yōu)衣庫保暖單品，另外搖粒絨、法蘭絨和HEATTECH保暖內(nèi)衣系列也相當(dāng)受歡迎。優(yōu)衣庫第一重優(yōu)惠誠意十足，帶來了這些明星單品的直接降價(jià)，比如說原價(jià)599元的高級(jí)輕型羽絨連帽外套直降200元，搖粒絨夾克和法蘭絨襯衫的優(yōu)惠價(jià)均不到百元。這一波的年末優(yōu)惠12月13日已經(jīng)開啟啦。優(yōu)衣庫秋冬明星系列，高級(jí)輕型羽絨服、搖粒絨、法蘭絨系列等均在年末狂歡購之列除了直接的降價(jià)以外，優(yōu)衣庫門店還推出了微信支付立減的活動(dòng)。12月16日至18日，三天時(shí)間在優(yōu)衣庫門店消費(fèi)選擇微信支付，100%立減最高優(yōu)惠300元。同學(xué)們不妨瞅準(zhǔn)時(shí)間去門店逛逛，也歡迎曬出你的優(yōu)惠金額，隨機(jī)立減活動(dòng)就等同于一場年末的人品測試嘛。既然是中國大陸的500店慶，當(dāng)然少不了來點(diǎn)有紀(jì)念意義的活動(dòng)啦。優(yōu)衣庫特別推出了一款紀(jì)念版城市·生活馬克杯，杯身印有大陸六個(gè)最具代表性的城市，配色方面則是優(yōu)衣庫標(biāo)志性的紅白。馬克杯只送不賣，店內(nèi)消費(fèi)滿500元就會(huì)贈(zèng)送，限量十萬個(gè)（每日限量兩萬個(gè)）。馬克杯贈(zèng)送活動(dòng)有圣誕和元旦兩個(gè)時(shí)間段，分別是12月24日至25日，以及12月31日至2017年1月2日。500元以下方案一：主打搖粒絨搖粒絨和高級(jí)輕型羽絨服、HEATTECH內(nèi)衣一道都是優(yōu)衣庫的招牌產(chǎn)品，甚至可以說這是一款最初推動(dòng)優(yōu)衣庫發(fā)展的產(chǎn)品，它是優(yōu)衣庫技術(shù)流的元老級(jí)象征。雖然很多人在冬天更熱衷于選擇羊毛、羊絨這類天然纖維制成的服裝，但不可否認(rèn)搖粒絨從某種意義上講比天然纖維更符合你對(duì)秋冬服裝的要求。它更輕便、更保暖、更快干，不像天然纖維一樣受潮就性能直線下滑。搖粒絨剛剛誕生的時(shí)候價(jià)格高昂，而隨著技術(shù)的革新如今已經(jīng)成為一款平民面料，這個(gè)過程中，優(yōu)衣庫就扮演了不可忽視的重要角色。本身搖粒絨是一款風(fēng)格相當(dāng)固定的面料，有不少人并不喜歡它的模樣。不過優(yōu)衣庫已經(jīng)通過改進(jìn)工藝讓搖粒絨更加百變了，比如我們推薦的三款分別有大衣、羊羔絨夾克和運(yùn)動(dòng)夾克的即視感。其中男孩這款?yuàn)A克還結(jié)合了BLOCKTECH防風(fēng)工藝，大風(fēng)天也能強(qiáng)勢(shì)保暖。從左到右：女裝印花長絨搖粒絨大衣：149元（原價(jià)299元）男童BLOCKTECH搖粒絨拉鏈茄克：149元（原價(jià)199元）男裝印花搖粒絨拉鏈茄克：99元（原價(jià)199元）上述單品活動(dòng)時(shí)間均為12月13-22日上述商品售價(jià)僅供參考，實(shí)際售價(jià)以優(yōu)衣庫門店為準(zhǔn)。500元以下方案二：主打高級(jí)輕羽絨服60%參與優(yōu)衣庫微博調(diào)查的網(wǎng)友表示，最常購買的秋冬優(yōu)衣庫保暖單品就是高級(jí)輕型羽絨服啦。號(hào)稱「只有兩個(gè)雞蛋重」的高級(jí)輕羽是優(yōu)衣庫技術(shù)流的明星代表，通過外層面料的研發(fā)減去了普通羽絨服的內(nèi)膽設(shè)計(jì)，最大程度地減少了服裝的重量。除了輕，便攜也是優(yōu)衣庫輕型羽絨服的一大特點(diǎn)，折疊起來放入隨贈(zèng)的收納袋中，非常方便攜帶。有90%以上的白鴨絨保暖性能當(dāng)然毫不含糊，優(yōu)衣庫還在內(nèi)層面料上增加了保溫涂層，能夠更好地鎖住溫度。優(yōu)衣庫在今年冬季把時(shí)下風(fēng)靡的MA-1飛行員夾克做成了高級(jí)輕型羽絨服，男女均有多款配色。這一套方案中，我們推薦的另外兩款保暖單品分別是法蘭絨襯衫和HEATTECH內(nèi)衣，都是優(yōu)衣庫的秋冬明星，并且有相當(dāng)可愛的優(yōu)惠價(jià)格。從左到右：女裝法蘭絨格子襯衫：99元（原價(jià)149元，活動(dòng)時(shí)間12月13-16日）男裝高級(jí)輕型羽絨羅紋茄克：299元（原價(jià)599元，活動(dòng)時(shí)間12月13-16日）童裝HEATTECHEXW圓領(lǐng)T恤：79元（原價(jià)99元，活動(dòng)時(shí)間12月16-22日）上述商品售價(jià)僅供參考，實(shí)際售價(jià)以優(yōu)衣庫門店為準(zhǔn)。500元以下方案三：主打HEATTECH內(nèi)衣每當(dāng)冬天裹成粽子還覺得凍成狗時(shí)，我們都會(huì)想為什么沒有一種衣服既保暖又輕??？HEATTECH技術(shù)就是為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而生的，雖然現(xiàn)在遠(yuǎn)沒有到達(dá)理想級(jí)的功效，但別說同等價(jià)位就算是在高一個(gè)價(jià)位級(jí)別的產(chǎn)品中，優(yōu)衣庫HEATTECH內(nèi)衣的保暖、輕薄表現(xiàn)都可以算是相當(dāng)突出的。冬天服裝的另一大問題在于靜電，優(yōu)衣庫還在面料中添加了摩洛哥堅(jiān)果油、山茶花油等來提高貼身穿著內(nèi)衣的保濕性能，同時(shí)還對(duì)面料進(jìn)行了專門的防靜電處理。HEATTECH全線有不同袖長、領(lǐng)型、厚薄的上衣，除此之外優(yōu)衣庫還在下裝、襪子、護(hù)頸等多種單品中應(yīng)用了HEATTECH技術(shù)。從左到右：男童HEATTECH搖粒絨高領(lǐng)T恤：59元（原價(jià)79元，活動(dòng)時(shí)間12月16-22日）女裝柔軟羊毛混紡廓形大衣：299元（原價(jià)599元，無線端優(yōu)惠）男裝HEATTECHEXW圓領(lǐng)T恤：129元（原價(jià)149元，活動(dòng)時(shí)間12月16-22日）上述商品售價(jià)僅供參考，實(shí)際售價(jià)以優(yōu)衣庫門店為準(zhǔn)。500元以下方案四：主打搖法蘭絨襯衫對(duì)于格子控來說法蘭絨襯衫是秋冬的必備款，柔軟是它最大的特點(diǎn)，表面的起絨細(xì)微平整，所以從視覺上來說并不會(huì)和普通休閑襯衫有太大的差異，但保暖和柔軟舒適性上則要好不少。經(jīng)典學(xué)院風(fēng)格的法蘭絨格子襯衫非常百搭，屬于那種男女老少皆宜的單品。優(yōu)衣庫方面提供了不同格紋、不同配色相當(dāng)豐富的設(shè)計(jì)，許多款式都參加了這一次年末優(yōu)惠。從左到右：女童（UT）DPJ法蘭絨襯衫：79元（原價(jià)149元，活動(dòng)時(shí)間12月13-16日）女裝高級(jí)輕型羽絨服：299元（原價(jià)599元，活動(dòng)時(shí)間12月16-22日）男裝法蘭絨格子襯衫：99元（原價(jià)149元，活動(dòng)時(shí)間12月13-16日）上述商品售價(jià)僅供參考，實(shí)際售價(jià)以優(yōu)衣庫門店為準(zhǔn)。優(yōu)衣庫500店慶和圣誕季年末優(yōu)惠的重點(diǎn)，以及四套500元以下的家庭保暖裝備購物方案就是這樣。其中推薦的不少單品都很有代表性，同學(xué)們可以舉一反三，比如我們推薦了女款高級(jí)輕羽絨服，事實(shí)上男裝和童裝都有相似的單品正在參加促銷。另外，優(yōu)衣庫給出了相當(dāng)有誠意的優(yōu)惠，所以不少單品都已經(jīng)是庫存告急的狀態(tài)啦。年末狂歡購更多優(yōu)惠，同學(xué)們不妨關(guān)注優(yōu)衣庫官網(wǎng)咯。

一、無理由退貨政策1.1號(hào)店承諾，對(duì)于您（作為消費(fèi)者）通過1號(hào)店網(wǎng)站購買的商品，若商品能夠保持出售時(shí)原狀且配件、贈(zèng)品（如有）齊全的，則自商品收貨之日起，可享受“7天無理由退貨”政策，您可在線進(jìn)行申請(qǐng)退貨；并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)；但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，如下商品不享受“7天無理由退貨”政策：（1）消費(fèi)者定作商品；（2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；（3）在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（4）交付的報(bào)紙、期刊類商品；（5）食用類商品，例如食品、保健品、飲料、藥品、酒類、奶粉、嬰兒輔食等；（6）貴重類商品，例如鉆石、貴金屬、手表、珠寶、奢侈品等；（7）個(gè)人護(hù)理、貼身類商品，例如計(jì)生用品、美護(hù)、內(nèi)衣、貼身襪褲等；；（8）虛擬類商品，例如禮品卡、手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡等充值類商品，以及門票、機(jī)票、旅游套餐等一次性消費(fèi)服務(wù)類商品等；（9）特殊類商品，例如運(yùn)營商合約手機(jī)以及二手品、處理品等；（10）其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品。對(duì)于上述不享受“7天無理由退貨”政策的商品，1號(hào)店會(huì)在相關(guān)商品頁面給予您提示，并在您提交訂單購買時(shí)請(qǐng)您確認(rèn)，具體示例圖如下:1）享受“7天無理由退貨”商品的示例圖2）不享受“7天無理由退貨”商品的示例圖3）不享受“7天無理由退貨”商品在訂單提交購買確認(rèn)時(shí)的示例圖,2.“7天無理由退貨”政策，目前僅支持退貨，不支持換貨。3.對(duì)于上述“7天無理由退貨”政策的適用，如商家與您另有約定的，則優(yōu)先適用該約定，但該約定與法律規(guī)定相沖突及低于“1號(hào)店退換貨政策”標(biāo)準(zhǔn)的除外。?具體無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)詳見《1號(hào)店自營商品退貨細(xì)則》及《1號(hào)店入駐商家退換細(xì)則》。

1號(hào)店自營1.簽收時(shí)在付款后與配送人員當(dāng)面核對(duì)：商品及配件、應(yīng)付金額、商品數(shù)量及發(fā)貨清單、發(fā)票（如有）、贈(zèng)品（如有）等2.一單多箱的訂單，發(fā)票會(huì)放在最后一箱，且最后一箱的箱標(biāo)簽上會(huì)打印出“發(fā)票”兩字作為提醒。3.如存在包裝破損、商品錯(cuò)誤、商品短缺、商品存在質(zhì)量問題等影響簽收的因素，請(qǐng)您可以拒收全部或部分商品，相關(guān)的贈(zèng)品，配件或捆綁商品應(yīng)一起當(dāng)場拒收4.為了保護(hù)您的權(quán)益，建議您盡量不要委托他人代為簽收；如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗(yàn)貨，則視為您所訂購商品的包裝無任何問題5.為了方便日后可能出現(xiàn)的退換貨流程，請(qǐng)保留商品外包裝箱15天6.1號(hào)店自配送快遞標(biāo)簽說明Q:我訂購的商品只收到一部分，剩下的貨物呢A:請(qǐng)您查看快遞標(biāo)簽顯示有幾箱貨物，若分多箱貨物，請(qǐng)耐心等待例如：下圖紅色部分“第5箱共5箱”表示此單有5箱貨物，當(dāng)前為第5箱7.第三方配送快遞標(biāo)簽說明Q:我的訂單是哪個(gè)快遞公司配送的A:配送公司名稱顯示在快遞標(biāo)簽左上角，請(qǐng)您注意查看Q:我訂購的商品到哪了，快遞單號(hào)如何查詢A:您可進(jìn)入“我的1號(hào)店—我的訂單”點(diǎn)擊“跟蹤包裹”可實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度◆若訂單分多個(gè)包裹配送，則配送單號(hào)中會(huì)顯示多個(gè)快遞單號(hào)（如下圖3）溫馨提示：家電類商品簽收標(biāo)準(zhǔn)電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、家庭影院、熱水器、油煙機(jī)、灶具、洗碗機(jī)、消毒柜等商品簽收完成后請(qǐng)聯(lián)系廠家專業(yè)售后上門安裝，在售后上門之前請(qǐng)不要私自拆開包裝，如自行開箱，商品發(fā)生問題，1號(hào)店有權(quán)不接受以此為由的退換貨