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【一起惠訊】1月27日消息,跨境電商企業(yè)蘭亭集勢于昨日正式啟動了物流開放平臺——“蘭亭智通”,公司董事長兼首席執(zhí)行官郭去疾對該平臺的運作和發(fā)展思路做了總結,并指出蘭亭集勢在2015年將借助物流開放平臺加強第三方平臺的業(yè)務,吸納更多賣家。一起惠獲悉,蘭亭智通物流開放平臺提供開放比價競價、全球智能路徑優(yōu)化、多物流商協(xié)調配送、自動打單跟單、大數(shù)據(jù)智能分析等一系列功能,將和自營B2C業(yè)務、第三方開放平臺業(yè)務并列成為蘭亭集勢的三大戰(zhàn)略陣地。郭去疾指出,蘭亭集勢在國內國外都擁有自己的倉庫,加上對全網(wǎng)大數(shù)據(jù)的挖掘、供應鏈的創(chuàng)新以及多元化的運營特色,在全球物流整合方面取得了優(yōu)勢。“建立物流開放平臺的目的就是通過蘭亭集勢自己的倉庫以及與全球幾十家物流公司的合作,把中國商品送到全世界200多個國家去?!惫ゼ舱劦?,跨境物流主要存在著以下四個方面的現(xiàn)實問題:第一,目前還沒有哪一家物流公司可以在全球每個地方都做得很好。第二,全球各地的物流環(huán)境不同,海關的情況也不一樣,在實際運營過程中,需要靠長期積累的經(jīng)驗和實際數(shù)據(jù)來做物流方式的判斷。第三,大多數(shù)跨境物流服務商并不是因為電商而成長起來的,他們可能在十多年前就存在了,因此,他們的系統(tǒng)、流程可能也不是為電商而量身訂做的。第四,跨境物流是制約跨境電商發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。“跨境電商賣到俄羅斯的商品,用小包發(fā)貨可能需要60天到90天的時間,還沒有跟蹤代碼,這在中國是不可想象的,中國很多城市都能實現(xiàn)次日達、當日達、一天送三次。毫不夸張的說,中國在電商的物流服務水平上已經(jīng)是全球最領先的了?!惫ゼ舱劦溃霸趺窗堰@些領先的東西傳到世界各地去,怎么為跨境電商量身訂做一個物流體系解決方案,我覺得這會是一件很有意思的事。所以,蘭亭智通就是在做這個嘗試?!辈贿^,郭去疾向記者表示,蘭亭集勢的核心仍然是一個跨境電商零售平臺公司,做物流不是去建倉儲或者買飛機,而是利用自身的互聯(lián)網(wǎng)基因去做物流服務的整合。“一方面讓更多跨境物流企業(yè)和代理商在平臺上找到賣家,另一方面也讓更多中國商家參與到跨境電商中來?!睋?jù)一起惠了解,蘭亭智通平臺不僅支持從中國到其他國家的物流流轉,也支持全球任何一個國家到其他國家的流轉。在郭去疾的暢想中,未來,蘭亭集勢物流開放平臺將會服務于全球電商,真正的為“全球賣全球、全球買全球”提供解決方案。而對于蘭亭智通的盈利點,郭去疾指出,這個業(yè)務剛剛起步,還處于培育期,具體的贏利模式需后續(xù)探索?!岸唐谥畠任覀儾粫揽克鼇慝@取利潤。但有一點很清楚,它未來的盈利的點會很多,機會也很多,就好像五年大家問微信有何盈利點一樣。與很多行業(yè)已被多次革命不同,跨境物流行業(yè)還是一塊物聯(lián)網(wǎng)的處女之地,它在互聯(lián)網(wǎng)化,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)化的過程當中,一定會充滿機遇。”郭去疾談道。
一起惠2015-01-27 09:18:17700 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于1月9日結算京東商城8月份訂單,目前已結算完畢,若在結算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么8月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧在8月下的訂單在9月收貨,將在9月結算時確認,故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結算時處理上月無效的訂單,保證不漏結、亂結情況。3.為什么有的訂單已經(jīng)顯示無效了呢?答:此訂單為京東核實為違規(guī)無效訂單,故不作返傭處理。一起惠返利網(wǎng)2015年1月9日
2015-01-09 18:08:55964 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于1月8日結算京東商城7月份訂單,目前已結算完畢,若在結算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么7月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧在6月下的訂單在7月收貨,將在7月結算時確認,故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結算時處理上月無效的訂單,保證不漏結、亂結情況。3.為什么有的訂單已經(jīng)顯示無效了呢?答:此訂單為京東核實為違規(guī)無效訂單,故不作返傭處理。一起惠返利網(wǎng)2015年1月8日
一起惠2015-01-08 15:21:56816 次
[思路網(wǎng)注]什么叫大數(shù)據(jù)?什么叫O2O?什么叫藍海?什么叫紅海?什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維?什么叫眾籌?接下來一個段子統(tǒng)統(tǒng)告訴你,就是這么簡單粗暴!什么叫大數(shù)據(jù)?某必勝客店的電話鈴響了,客服人員拿起電話??头罕貏倏汀D?,請問有什么需要我為您服務?顧客:你好,我想要一份……客服:先生,煩請先把您的會員卡號告訴我。顧客:16846146***??头宏愊壬?,您好!您是住在泉州路一號12樓1205室,您家電話是2646****,您公司電話是4666****,您的手機是1391234****。請問您想用哪一個電話付費?顧客:你為什么知道我所有的電話號碼?客服:陳先生,因為我們聯(lián)機到CRM系統(tǒng)。顧客:我想要一個海鮮比薩……客服:陳先生,海鮮比薩不適合您。顧客:為什么?客服:根據(jù)您的醫(yī)療記錄,你的血壓和膽固醇都偏高。顧客:那你們有什么可以推薦的?客服:您可以試試我們的低脂健康比薩。顧客:你怎么知道我會喜歡吃這種的?客服:您上星期一在國家圖書館借了一本《低脂健康食譜》。顧客:好。那我要一個家庭特大號比薩,要付多少錢?客服:99元,這個足夠您一家六口吃了。但您母親應該少吃,她上個月剛剛做了心臟搭橋手術,還處在恢復期。顧客:那可以刷卡嗎?客服:陳先生,對不起。請您付現(xiàn)款,因為您的信用卡已經(jīng)刷爆了,您現(xiàn)在還欠銀行4807元,而且還不包括房貸利息。顧客:那我先去附近的提款機提款。客服:陳先生,根據(jù)您的記錄,您已經(jīng)超過今日提款限額。顧客:算了,你們直接把比薩送我家吧,家里有現(xiàn)金。你們多久會送到?客服:大約30分鐘。如果您不想等,可以自己騎車來。顧客:為什么?客服:根據(jù)我們CRM全球定位系統(tǒng)的車輛行駛自動跟蹤系統(tǒng)記錄。您登記有一輛車號為SB-748的摩托車,而目前您正在解放路東段華聯(lián)商場右側騎著這輛摩托車。顧客:當即暈倒......什么叫O2O?O大款以每月20000的價格包養(yǎng)女大學生B,B女生竟每月從包養(yǎng)費中拿出10000包養(yǎng)適齡男學生C(B2C),C男覺得不平衡,每月花5000包養(yǎng)起o小女生,o小女生發(fā)現(xiàn)自己是這條生物鏈的最底端后,很不爽,直接微信了O大款,于是兩人踢了B和C(砍掉中間),直接交易,每月8000。(O2O模式互聯(lián)網(wǎng)思維核心就是:干掉中介)什么叫藍海?昨天在香格里拉門口停車,看見一個車位,這時有輛邁巴赫要停進車位。我走上前敲了敲他玻璃,甩出去一百塊錢對他說:”這個車位我看中了,你去別的地方停!”他覺得我小看他了,沖我臉上甩來十幾張一百的叫我滾一邊兒去。后來,我又如法炮制…媽呀,一晚上我竟然賺了兩萬多。什么叫紅海?我把自己的賺錢經(jīng)歷上網(wǎng)了,大家都在轉發(fā),一下子有許多人都想學習我,如法炮制。這時候,滿大街都是手持一百元錢的人,他們都在找尋找車位的豪車。什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維?看到這么多人拿著一百元在街上轉悠,我知道自己的機會來了:于是,我租一輛豪華邁巴赫車開到大街上,沖著這些手持一百元等豪車的人開過去。這時候,誰遞過來一百元要我讓車位,我就直接收下他的一百元.......不說了,又一個手拿一百的人過來了。什么叫眾籌?天冷了,想吃火鍋,又懶得出去,咋辦呢?首先邀請5個人。給第1個電話:“順路買點菜來,就差蔬菜了?!苯又?個:“順路買點羊肉,就差肉了?!比缓蟮?個:“順路買點凍豆腐各種丸子啥的,就差這個了。”之后第4個:“就差酒了。”最后第5個:“火鍋底料不夠了,帶點來?!比缓螅瑨祀娫挓佀取?/div>
一起惠2014-12-26 09:36:08780 次
隨著處方藥網(wǎng)上銷售政策出臺臨近,醫(yī)藥電商有可能成為2015年醫(yī)藥行業(yè)最重要的主題投資機會之一。綜合考慮政策的開放式頂層設計性質、新產(chǎn)業(yè)起點足夠低、相關公司存量業(yè)務基本面支撐度高、因電商初期“不掙錢”的觀念深入人心,從而使二級市場驗證期更長等諸多因素,2015年起醫(yī)藥電商將進入政策驅動期,醫(yī)藥電商將有望成為貫穿2015全年的主題投資板塊。醫(yī)藥電商潛在市場空間巨大早在2005年12月北京京衛(wèi)大藥房(藥房網(wǎng))就獲得國內第一張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》,但2011年之前,網(wǎng)上藥店的銷售一直處于零售連鎖企業(yè)自我探索階段,幾乎沒有形成規(guī)模銷售。直到2011年6月,淘寶商城醫(yī)藥館(2012年重新上線時改為天貓醫(yī)藥館)上線后,網(wǎng)上藥店市場才開始實現(xiàn)快速發(fā)展。據(jù)新康界統(tǒng)計,2013年中國藥品整體市場規(guī)模約1.4萬億元,主要銷售終端為城市等級醫(yī)院,約6271億元,占比52%,零售藥店約2571億元,占比21%,而網(wǎng)上藥店銷售收入約42億元,占比只有0.4%。無論是相對還是絕對空間,醫(yī)藥電商尚有巨大增長空間。首先,B2B業(yè)務因各地都建立有非營利性的藥品集中采購的平臺,并沒有衍生出足夠大的商業(yè)市場規(guī)模,企業(yè)主要介入模式是提供技術支持服務,市場規(guī)模較小,后續(xù)發(fā)展空間廣闊。其次,B2C業(yè)務暫無行業(yè)龍頭產(chǎn)生,處于多方并進的格局,隨著政策逐步放開,預計門診和零售轉換形成的潛在B2C市場空間約1000億元,格局上可能會形成1-2家自營平臺型企業(yè)以及若干家特色細分企業(yè)。再次,O2O業(yè)務目前處于商業(yè)模式探索初期,主要約束是處方來源和醫(yī)保支付,預計未來可能會形成全國巨頭(BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭)和區(qū)域龍頭共存的格局。從電商業(yè)務證照格局來看,當前大部分企業(yè)都已經(jīng)有所準備。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務審批暫行規(guī)定》,互聯(lián)網(wǎng)藥品交易(醫(yī)藥電商)按照交易對象不同分為以下三大類:藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構之間的交易;藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)通過自身網(wǎng)站與本企業(yè)成員之外的其他企業(yè)進行的交易;為個人消費者提供的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務從證照持有企業(yè)來看,有一定規(guī)模的企業(yè)均持有相應牌照。行業(yè)步入政策驅動期2014年5月28日,國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法﹙征求意見稿﹚》,目前《意見征求稿》已經(jīng)進入內部協(xié)商討論階段,基本確定的內容包括:B2B第三方交易平臺、藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品批發(fā)企業(yè)開展網(wǎng)上藥品購銷活動無需審批或備案;B2C牌照不再審批,采取備案制;B2C第三方交易平臺由省級食品藥品監(jiān)管部門按照審批條件進行審批;暫定以正面清單形式逐步放開處方藥網(wǎng)售;允許委托第三方物流配送。處方藥網(wǎng)上銷售放開,醫(yī)藥電商三大約束“可以賣、有得賣、能報銷”走出第一步,預計2015年起醫(yī)藥電商可能會迎來政策出臺高峰期??紤]到處方藥網(wǎng)上銷售放開是大趨勢,預計《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》可能會在2015年上半年頒布。而且隨著處方藥網(wǎng)上銷售政策頒布,預計藥監(jiān)部門還將陸續(xù)出臺銷售目錄、第三方物流配送標準等相關政策,而國家和各地發(fā)改委、衛(wèi)計委、人保部將會就電子處方、引導處方外流、醫(yī)保報銷對接等一系列問題出臺相關的配套措施。投資方向上,產(chǎn)業(yè)方向正確、兼具業(yè)績支撐度的個股將迎來爆發(fā)機遇,建議投資者重點從處方、醫(yī)保、品種、物流、服務、平臺六個維度對醫(yī)藥電商標的進行篩選。處方方面,在現(xiàn)有政策和機制約束下,實現(xiàn)處方自由流動很大程度上依賴于衛(wèi)計委的主動配合,預計醫(yī)藥分開政策的陸續(xù)推進落地會成為促發(fā)因素,可重點跟蹤北京這樣醫(yī)改推進較快的城市。醫(yī)保方面,醫(yī)保支付對接是目前醫(yī)藥電商的關鍵性約束,由于醫(yī)保管理體制本身的復雜性、區(qū)域性,短期實現(xiàn)大范圍對接存在難度,可重點跟蹤與地方醫(yī)保部門有良好合作關系的區(qū)域性連鎖龍頭,如一心堂。品種方面,醫(yī)藥電商的品種包括OTC和處方藥,OTC品種數(shù)量較少,占整體銷售額較小,影響較小。處方藥放開后,不可避免會導致終端價格競爭,如何在保證質量的前提下,找到最具成本優(yōu)勢的品種,將成為大部分醫(yī)藥電商企業(yè)的硬約束。物流領域,盡管本次征求意見稿放開了第三方物流限制,但預計出于藥品安全考慮,監(jiān)管部門會對物流配送環(huán)節(jié)設定相應的標準,短期第三方物流很難實現(xiàn)大規(guī)模突破,可重點跟蹤醫(yī)藥物流能力較強的公司。服務領域,門診處方分流的主體是慢性病口服類藥品,主要患者群體是中老年群體,需要優(yōu)質的藥事服務,預計監(jiān)管部門也會針對藥師服務出臺相關規(guī)定,可重點跟蹤藥師隊伍構建基礎相對較好的區(qū)域性連鎖龍頭企業(yè)。平臺建設領域,醫(yī)藥電商B2B、B2C、O2O未來都會有相應的平臺產(chǎn)生,但短期市場格局并不清晰,可重點跟蹤已經(jīng)有相應平臺布局的公司。
一起惠2014-12-24 09:52:31639 次
尊敬的用戶:大家好,關于近期收到很多用戶反應,通過正常下單,跟不上訂單,經(jīng)過技術性排查,發(fā)現(xiàn)被進行了劫持,導致訂單無法跟蹤,常見的手段是,DNS間斷性劫持,證據(jù)收集較難,影響極其惡劣,為共同維持好CPS秩序,請大家積極共同打擊劫持。凡提供劫持視頻用戶者,丟失訂單返利由一起惠進行全額賠償,另外獎勵最低50元。視頻錄制要求:1.采用錄頻工具,在通過一起惠去商城正常下單時,發(fā)現(xiàn)連接被劫持,錄下視頻證據(jù)即可。2.關于連接參考,請參看,http://55maoab.cn/article/view-1723.html3.視頻錄制好后,請將用戶名:視頻發(fā)至service@178hui.comDNS劫持案例參考:一起惠返利網(wǎng)2014年12月18日
一起惠2014-12-18 11:29:12495913 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于12月3日結算京東商城6月份訂單,其中包括5月下單,6月收貨訂單。目前已結算完畢,若在結算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么6月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧在6月下的訂單在7月收貨,將在7月結算時確認,故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結算時處理上月無效的訂單,保證不漏結、亂結情況。3.為什么有的訂單已經(jīng)顯示無效了呢?答:此訂單為京東核實為違規(guī)無效訂單,故不作返傭處理。一起惠返利網(wǎng)2014年12月3日
一起惠2014-12-03 15:29:451140 次
【一起惠訊】11月21日消息,跨境電商平臺敦煌網(wǎng)表示,針對賣家的發(fā)貨需求,近期平臺添加了包括順豐國際、XRU俄速遞、俄速通、RPX國際快遞在內的多條物流通道。一起惠獲悉,目前,賣家已經(jīng)可以在運費模板中設置使用這些新增的線路。其中,敦煌網(wǎng)DHLink在線發(fā)貨方式中新增了順豐國際快遞、XRU俄速遞專線物流及俄速通專線物流,線下物流方式則新增了RPX國際快遞。據(jù)悉,俄速遞專線物流將提供經(jīng)濟線和快捷線兩種選擇,俄速通專線物流也分為小包和大包兩種方式。敦煌網(wǎng)方面表示,對于平臺支持的物流渠道,如果使用DHLink在線發(fā)貨,賣家選擇倉庫發(fā)貨并進行回填運單號后,平臺會自動獲取物流跟蹤信息,而線下發(fā)貨的物流方式在回填運單號后也會獲取相應的物流信息。一起惠了解到,DHlink物流平臺于2014年1月正式上線,并于今年4月底完成對敦煌網(wǎng)的對接,實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。敦煌網(wǎng)賣家可通過訂單列表中的“DHLink發(fā)貨”按鈕,進入DHLink綜合物流平臺,進行在線倉庫發(fā)貨申請。此前,DHLink綜合物流平臺已陸續(xù)接入DHL、FedEx、UPS、TNT、Aramex等快遞以及TOLL、JILLION、JCEX等專線物流。如今,順豐快遞、俄速遞、俄速通的加入意味著賣家將有更多在線發(fā)貨的物流方式選擇。其中,俄速遞和俄速通均為俄羅斯專線物流,可見敦煌網(wǎng)對俄羅斯市場的重視。
一起惠2014-11-21 09:31:20761 次
【一起惠訊】11月6日消息,一起惠獲悉,菲律賓的每日團購網(wǎng)站CashCashPinoy最新獲得了200萬美元的融資,此次融資主要來自新加坡的HeraCapital。據(jù)了解,CashCashPinoy是菲律賓排名前三的電商,其CEOFredericLevy透露,目前網(wǎng)站有150萬注冊用戶,平均每月要處理35000個訂單,達成23000筆交易。CashCashPinoy首頁根據(jù)世界銀行的數(shù)據(jù)顯示,菲律賓目前大約有9800萬人口,互聯(lián)網(wǎng)的滲透率約為37%,還有很大的增長空間。在菲律賓市場上與CashCashPinoy競爭的電商還有Groupon、MetroDeal、eBayDeals和LivingSocial’的Ensogo等團購網(wǎng)站。CashCashPinoy銷售的商品包括旅行預訂、家居用品和其他小商品,而不僅僅是餐廳預訂。自從2010年成立以來,CashCashPinoy已經(jīng)獲得了400萬美元的投資。CashCashPinoy去年時每天提供的團購項目有650種,今年已經(jīng)拓展到3000種。Frederic還表示,CashCashPinoy從2013年起就已經(jīng)斷掉了廣告方面的支出,而是用投資來拓展團購的產(chǎn)品類型。不過來自Hera的投資將會抽取一部分來做媒體方面的工作。此外,CashCashPinoy還為商家發(fā)布了一款名叫REVO的管理工具,可以幫助商家管理貨物以及跟蹤售后服務等。
一起惠2014-11-06 09:15:10763 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于10月25日結算京東商城5月份訂單,目前已結算完畢,若在結算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么4月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧在5月下的訂單在6月收貨,將在6月結算時確認,故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結算時處理上月無效的訂單,保證不漏結、亂結情況。3.為什么有的訂單已經(jīng)顯示無效了呢?答:此訂單為京東核實為違規(guī)無效訂單,故不作返傭處理。一起惠返利網(wǎng)2014年10月25日
2014-10-31 18:06:371157 次
尊敬的會員:大家好,各位爆料用戶在爆料京東第三方POP商品里,因為該店鋪未進行推廣,導致無法跳轉,顯示“商品不在推廣中“,但通過商城返利即有返利,原因是京東針對部分類別有相應的返利補帖,目前收到用戶投訴反映,使用不是很好,我們進行了整改,即第三方POP可以實現(xiàn)直達到京東店鋪中,但特別強調,未參與推廣的店鋪,通過什么值得買模式過去將無法跟蹤返利,為避免大家損失,返利請通過商城返利進行。請爆料用戶及會員用戶知悉!一起惠返利網(wǎng)2014年10月23日
一起惠2014-10-24 12:11:582436 次
【導語】近日知名媒體Inc的編輯JillKrasny發(fā)布文章,分析了女性內衣電商行業(yè)的發(fā)展,以及背后數(shù)據(jù)分析的作用,文章如下:在網(wǎng)上買內衣是一個痛苦的過程,痛苦的程度堪比網(wǎng)購泳衣。而在Inc內部絕對不止我一個人有這個想法。于是我對女士內衣電商這個領域做了一個調查。根據(jù)市場研究機構IbisWorld的報告,全球女士內衣市場的總規(guī)模有130億美元,每年成長3.3個百分點。雖然這個行業(yè)競爭激烈,但是維多利亞的秘密仍然是最具規(guī)模的,上個季度的營收達到了17億美元。但是很多人都像我一樣,并不喜歡維多利亞的秘密。這也給了這些新電商成長的機會。他們的目標就是更好的利用數(shù)據(jù),讓這個私密的在線購物過程更加的人性化。但是對于這些新電商們的前景,很多人并不看好,比如分析師Mulpuru就表示,他不認認為用戶迫切的需要另一個品牌,但是如果有人能夠采用創(chuàng)新性的方法,進行產(chǎn)品的設計和廣告,那還是有成功的機會的。下面就是這類新創(chuàng)公司的代表:位于舊金山的True&Co公司采用數(shù)據(jù)分析的技術,為他們的客戶尋找合適的bra。公司的創(chuàng)始人MichelleLam之前從未想過從事這個行業(yè),但是她表示自己在線購買bra的經(jīng)歷確實太痛苦了,于是她決定自己動手,而她需要的是大量的數(shù)據(jù)。用戶登錄True&Co之后,需要先花兩分鐘的時間來回答一份問卷。之后就能得到相關的產(chǎn)品推薦,這些品牌都是他們經(jīng)過挑選的。從2012年創(chuàng)立至今,True&Co已經(jīng)獲得600萬美元的風投,并積累了700萬份的用戶數(shù)據(jù)。對于消費者的需求有了很多的理解,而這樣需求分析還從未停止,他們會跟蹤用戶瀏覽了哪些產(chǎn)品、選擇了哪些等等。當然還有一些用戶習慣根據(jù)圖片做決定,對于這些人他們可以選擇ThirdLove公司,這家新創(chuàng)電商由HeidiZak創(chuàng)辦,她之前是谷歌數(shù)字市場營銷方面的負責人。Zak和她的團隊開發(fā)了一款iOS應用,用戶可以通過它對著鏡子拍攝一張照片,有了這張照片,ThirdLove就能看到具體的尺寸。她們的產(chǎn)品售價57美元,其實并不便宜,但是確提供了更好的質量。ThirdLove從知名投資人那里獲得了560萬美元的投資。而另外一些新創(chuàng)公司認為垂直電商才是好的出路。比如有LaurenSchwab和MarissaVosper共同創(chuàng)建的Negative采用了工程師的角度進行設計,而且設計非常時尚。她們非常在意材料的好壞,從日本和法國進口,爭取達到舒適的體驗。而另一家法國電商AdoreMe則采用了另一種套路,她們遵循維多利亞的秘密的方法,這家公司成立于2011年,卻已經(jīng)獲得了1150萬美元的融資,可以說是這個領域中成長最快的公司。其實每個公司都有自己立足的方法。但是時尚界的分析師Cohen稱,除了這些具體的問題之外,讓用戶相信自己的能力也非常的重要。消費者的負面評價總是比正面評價傳播的快。所以所有的這些公司都在采用各種方法留住用戶。而Cohen認為,最重要的就是要跟消費者充分的溝通。讓消費者相信在線的方式可以完勝實體店的感覺。
一起惠2014-10-15 08:58:32599 次
【一起惠訊】9月30日消息,日前,有消息稱,淘寶為嚴打刷單行為、迎接雙11,已經(jīng)啟動了一項名為“鷹眼”的專項整頓計劃。但這一消息很快被官方否認。一起惠注意到,關于“鷹眼”的傳聞在微博、微信朋友圈流傳甚多。傳言中稱,近期淘寶會展開鷹眼行動,專門監(jiān)控刷單和此前有過刷單行為的訂單。此言一出,淘寶賣家又陷入“風聲鶴唳”。不過,淘寶前小二花滿樓則在自己的微博中回應稱,已和淘寶內部核實,消息并不準確。隨后,也有賣家向天貓、淘寶、搜索等多個部門進行核實,也得到了否定的回答。另有阿里人士向一起惠透露,鷹眼只是淘寶基于日志的分布式調用跟蹤系統(tǒng),并非打擊刷單的工具。鷹眼系統(tǒng)從2012年就開始啟動了?;M樓稱,此項目早已有之,而且刷單的監(jiān)控淘寶一直有一套完整的監(jiān)測機制在運行?!罢f白了淘寶并沒有開展針對刷單這樣的專項行動,所以各位賣家不必過于擔心?!北M管所謂“不必過于擔心”一句被部分賣家戲謔地理解為“可以照常刷單”。但顯然,即便是在阿里巴巴IPO之后,淘寶近期并沒有明確的要加大力度整治刷單的舉措。據(jù)一起惠了解,淘寶網(wǎng)于今年4月10日開始實施新的虛假交易規(guī)則,淘寶將根據(jù)商家違規(guī)行為的嚴重程度,跟據(jù)虛假交易次數(shù)和筆數(shù)的不同,給予不同的處理。根據(jù)新規(guī),如果商家第一次和第二次發(fā)生虛假交易行為的筆數(shù)不超過96筆,將不進行扣分,如果交易筆數(shù)超過或等于96筆將被扣12分。賣家如果第三次發(fā)生虛擬交易的行為,交易筆數(shù)小于96筆將被扣12分,交易筆數(shù)大于或等于96筆將被扣48分。如果賣家發(fā)生四次以上的虛擬交易行為,不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴重。
一起惠2014-10-09 09:13:30567 次
【億邦動力網(wǎng)訊】9月30日消息,日前,有消息稱,淘寶為嚴打刷單行為、迎接雙11,已經(jīng)啟動了一項名為“鷹眼”的專項整頓計劃。但這一消息很快被官方否認。億邦動力網(wǎng)注意到,關于“鷹眼”的傳聞在微博、微信朋友圈流傳甚多。傳言中稱,近期淘寶會展開鷹眼行動,專門監(jiān)控刷單和此前有過刷單行為的訂單。此言一出,淘寶賣家又陷入“風聲鶴唳”。不過,淘寶前小二花滿樓則在自己的微博中回應稱,已和淘寶內部核實,消息并不準確。隨后,也有賣家向天貓、淘寶、搜索等多個部門進行核實,也得到了否定的回答。另有阿里人士向億邦動力網(wǎng)透露,鷹眼只是淘寶基于日志的分布式調用跟蹤系統(tǒng),并非打擊刷單的工具。鷹眼系統(tǒng)從2012年就開始啟動了?;M樓稱,此項目早已有之,而且刷單的監(jiān)控淘寶一直有一套完整的監(jiān)測機制在運行。“說白了淘寶并沒有開展針對刷單這樣的專項行動,所以各位賣家不必過于擔心?!北M管所謂“不必過于擔心”一句被部分賣家戲謔地理解為“可以照常刷單”。但顯然,即便是在阿里巴巴IPO之后,淘寶近期并沒有明確的要加大力度整治刷單的舉措。據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,淘寶網(wǎng)于今年4月10日開始實施新的虛假交易規(guī)則,淘寶將根據(jù)商家違規(guī)行為的嚴重程度,跟據(jù)虛假交易次數(shù)和筆數(shù)的不同,給予不同的處理。根據(jù)新規(guī),如果商家第一次和第二次發(fā)生虛假交易行為的筆數(shù)不超過96筆,將不進行扣分,如果交易筆數(shù)超過或等于96筆將被扣12分。賣家如果第三次發(fā)生虛擬交易的行為,交易筆數(shù)小于96筆將被扣12分,交易筆數(shù)大于或等于96筆將被扣48分。如果賣家發(fā)生四次以上的虛擬交易行為,不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴重。
一起惠2014-10-01 09:15:37956 次
【編者按】國內送餐網(wǎng)站到家美食匯今天拿到京東的B輪追加融資,這屬于吃貨的福音。北京人愛吃鴨子,成都人愛吃火鍋,湖南人無辣不歡,上海人則優(yōu)雅地期待著鼎泰豐送上一屜香噴噴的小籠包……這些在國內拿出手機搖一搖就唾手可得的美餐,在國外卻變成奢望。一來是地理位置受限,二來配送成本高,餐館們都不愿意舍近求遠長途跋涉做這筆生意。這也激發(fā)了送餐O2O的興起,那些同為天涯淪落人的吃貨,化身海外創(chuàng)業(yè)者,孜孜不倦地想用電子商務的方式,滿足每個遠在他鄉(xiāng)的“大胃王”。相比國內如火如荼的餓了么、到家美食匯、美團外賣,美國送餐網(wǎng)站的做法似乎不盡相同。全新的運作模式和技術驅動,讓其看起來更具極客范兒。用Gesoo創(chuàng)始人林鐵的話,送餐O2O是餐飲行業(yè)的新開端,又是完全不一樣的玩法?!緞?chuàng)業(yè)項目】送餐O2O平臺Gesoo.com(極速網(wǎng))【創(chuàng)業(yè)者】林鐵,16歲赴美,后考入UCDavis學習經(jīng)濟學。求學期間一直打工,做過服務員、銷售,也在摩根斯坦利實習過。2013年畢業(yè),以大學期間醞釀的想法創(chuàng)業(yè),2014年1月19日,首個針對美國華人市場的第三方專業(yè)餐廳配送公司Gesoo.com上線?!緞?chuàng)業(yè)三問】1、創(chuàng)業(yè)初衷是什么?答:在美讀過大學的人都知道,要想在學校周邊或者在校內隨時吃上點什么好吃的,簡直太難了2、商業(yè)模式是什么?答:通過人工智能物流系統(tǒng),為外送餐的配送人員規(guī)劃制定路線,做到時間上的最優(yōu),提升飯店翻臺率。3、創(chuàng)業(yè)瓶頸是什么?答:招人和配送團隊的養(yǎng)成,還在不斷實驗中?!緞?chuàng)業(yè)故事】在美國,華人生活在很多方面相對國內來說很不錯:空氣質量、食品安全、相對單純的人際關系和工作環(huán)境、高福利、保險完善、教育水平高等等。就連汽車、不動產(chǎn)、汽油等方面,美國的生活成本也較國內一線沿海類城市低。唯獨在一個方面,美國不能和國內相比:人力成本較高而導致的和人力相關的服務類行業(yè)的消費較高。而這其中最為突出的一方面體現(xiàn)在:在美國,華人不能像國內一樣方便快捷地享受到合自己胃口的美食,特別是高品質中餐。所以為了解鄉(xiāng)愁,華人吃貨們往往是自己擼起袖子進廚房,這也成為許多在華人留學生自嘲的段子:到了美國,真是新東方高級班畢業(yè),不過這個新東方不教單詞教顛勺。在全美范圍內,相對來說華人吃貨最為幸福的地方,應該要屬加州大洛杉磯地區(qū)。2010年的美國人口普查,加州洛杉磯地區(qū)的華裔人數(shù)接近40萬。由于華人的聚居,大洛杉磯地區(qū)不少地方都能吃到正宗的中國美食,就連小肥羊、眉州東坡、海底撈、鼎泰豐這樣的國內知名連鎖餐飲企業(yè)也都入駐了洛杉磯。據(jù)統(tǒng)計,整個洛杉磯地區(qū),大大小小的中餐館一共有400多家,可謂說讓洛杉磯的華人成為了全美華人羨慕的對象。但是和國內的餐飲業(yè)的發(fā)達還是不能相比的是,由于地理、商業(yè)、居住等環(huán)境的不同,就連洛杉磯地區(qū)的中餐館也達不到“客人穿著拖鞋溜達到小區(qū)門口,面、粥、豆?jié){、油條、麻辣燙隨便挑”的地步。為了吃飯,人們基本也要驅車前往。洛杉磯的堵車情況并不比國內的大城市好多少,為了吃上一頓可口可心的飯菜,路上花上半個小時、四十分鐘也是最平常不過的事。而外送服務,超過十英里的范圍商家一般也不愿意送,一來時間成本不低,二來人力成本太高,專門養(yǎng)人提供外送服務是不現(xiàn)實的想法和做法。在這樣的背景下,Gesoo.com(極速網(wǎng))于2014年一月份在洛杉磯誕生,作為一家專注于中餐外賣的第三方送餐O2O平臺,在短短八個月里,Gesoo收獲的不僅僅是近萬張的外送訂單,還成功獲得了一家知名風投的種子投資,業(yè)務也即將拓展到洛杉磯以外的地區(qū)。能夠獲得這么高速發(fā)展的原因,以公司CEO林鐵的話說,無非是“我們將餐廳延伸至了顧客的家門口”。從外人的角度上來看,Gesoo無非就是一家送餐公司而已,和國內做得還不錯的“餓了么”“到家美食匯”沒有太大區(qū)別。而實際上,在體驗了Gesoo的送餐服務以后,才知道這種在美國也是剛起步的送餐網(wǎng)站的服務有什么獨到之處。首先是可以選擇的餐廳種類,和“餓了么”不同的是,Gesoo上有的餐廳并非全部由自己提供外送服務。嚴格來說,Gesoo并不屬于“快餐”類型。其次,是配送的時效。比如一位不住在爾灣的顧客要吃到“鼎泰豐”的灌湯包,以前他需要自己開車一個小時,在鼎泰豐門口排隊等位一個小時以后才能坐下點餐吃飯。而在Gesoo上下單,灌湯包從Gesoo的送餐員手里交到顧客手里的時候,離下單時間也就是一個小時左右。而這其中,顧客省去了排隊等位花費的時間,所付出的遞送費用不會比自己開車的油費和汽車損耗費用貴太多。而商家,在無形中提高了翻臺率,接近了更多的訂單。所以,準確地說,Gesoo確實是將“餐廳延伸到了客戶家門口”。傳統(tǒng)的送餐網(wǎng)站,更多的是一個資源整合發(fā)布平臺,由商家自己送餐,時效性、餐廳種類、送餐距離都會受限。而Gesoo采用了是一套創(chuàng)新的可自我學習的人工智能即時物流系統(tǒng),整合了移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,并非只是單純提供數(shù)據(jù)那么簡單。這套“可學習的人工智能物流系統(tǒng)”或許是Gesoo區(qū)別于到家美食匯等國內送餐網(wǎng)站(也叫外賣電商)的核心利器。簡單來說,這套智能物流就是將系統(tǒng)充當了“中央調度”的角色,又好比送餐界的“菜鳥”,自動給在外送餐的配送人員規(guī)劃制定路線:去哪兒拿單子、送去哪兒、接下來去哪兒拿、再送去哪兒,做到時間上的最優(yōu)化。有了這套系統(tǒng),Gesoo不僅可以節(jié)省人力調度的開銷,還可以因為數(shù)據(jù)的逐漸積累而實現(xiàn)50%-60%的效率提升。林鐵介紹,區(qū)別于國內訂餐網(wǎng)站,這套系統(tǒng)的實現(xiàn),靠的是“無線互聯(lián)網(wǎng)”和“大數(shù)據(jù)”的支持,目前已經(jīng)可以實時追蹤訂單?!斑@比市面上UPS,F(xiàn)edEx,順豐等快遞公司采用的訂單跟蹤系統(tǒng)要精確得多,可以精確到一英里(1.6公里)?!币簿褪钦f,用戶可以看見自己的外賣離自己還有幾個街區(qū),然后開始鋪餐桌拿筷子洗手了?!拔覀円彩且稽c一點進步,做起來的?!绷骤F告訴一起惠駐美編輯,最初極速的想法也就是一個在線訂餐平臺,并不涉及物流系統(tǒng),而隨著業(yè)務的開展,這顯然很難走通,而且美國有了做的非常不錯的seamless.com網(wǎng)站在虎視眈眈。為此,Gesoo自建了配送團隊,每次出發(fā)前,送餐員都會檢查餐廳的食品包裝,而且,為了凸顯高大上氣質,Gesoo選擇了市面上最好的配備保溫箱。目前,Gesoo開發(fā)了兩套應用App,一為送餐員開發(fā),融合了GPS定位、實時交通數(shù)據(jù)處理和餐廳備餐時間預估,實現(xiàn)將接到的訂單有指向地發(fā)往餐廳附近送餐員、備餐時間提醒和GPS定位導航規(guī)避交通堵塞以最短時間送餐上門。這款送餐員的App可以精確到通知送餐員去取餐的時候,差不多餐就好,而非傳統(tǒng)的餐廳在做好之后用電話通知送餐員。另外一套為餐廳開發(fā),從Gesoo.com上的訂單自動出現(xiàn)在Gesoo配給餐廳的Pad上,融合訂單管理、財務記錄等功能。而客戶App也在進程當中?!皯撜f我們將O2O拓展到了餐飲送餐領域”。一起惠了解到,Gesoo涵蓋了洛杉磯地區(qū)180多家的中餐館,一些知名的日餐韓餐廳也開始上線。從Gesoo發(fā)出的訂單,可以將餐廳的日平均流水提高20%,占有外送服務餐廳外送訂單的40%-50%。這樣的銷售額使得洛杉磯很多餐廳都想加入Gesoo的體系。“但是我們并不是什么樣的都接收,我們對菜品服務也有一定的要求?!弊罱虶esoo開展了數(shù)次團購服務的新晉餐廳“滋味成都”,已經(jīng)成為了洛杉磯地區(qū)華人圈最火的餐廳之一。高效高質量的送餐服務加上對市場的細分,使得Gesoo在華人圈里掀起了不小的波瀾。在美各地的華人團體紛紛邀請Gesoo的業(yè)務拓展到當?shù)?。而九月份,Gesoo舊金山地區(qū)的服務即將上線,而“為全美華人”服務成為了林鐵的愿景之一。談到未來,25歲的林鐵顯得興奮又自信,“三到四萬”,這是林鐵給出的今年年內訂單數(shù)量的預期值?!耙驗榕f金山地區(qū)的服務上線”。他指出,在菜品上,Gesoo不光只做細分市場,“白人主流菜品和餐廳我們肯定要涉及的,這也在我們的時間表上?!薄咀髡呤钟洝亢土骤F的相識說起來也很湊巧,因為微博關注了一些“美帝生活大V”,其中包括一個招聘網(wǎng)站微博,有天忽然看見一條帖子說Gesoo需要招聘前端工程師,并且各種福利不錯,就留意了一下網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)居然是一個餐食配送網(wǎng)。作為一個地處大洛杉磯地區(qū)邊緣,在想吃和不想開兩個小時車的糾結中生活了五年的吃貨,義無反顧地將網(wǎng)站添加進了搜藏夾。要約見面,直接給招聘的郵箱發(fā)了郵件,很快得到了林鐵的回復,看見“TieLin”的署名時,我下意識地笑了下,“真逗,還有人給自己取名叫‘領帶’”,三秒過后,回過神來,覺得人家可能叫林鐵。25歲走出大學校園才一年多的林鐵創(chuàng)辦Gesoo的原因很簡單,“在美讀過大學的人都知道,要想在學校周邊或者在校內隨時吃上點什么好吃的,簡直太難了。所以我的合作伙伴拿著他自己設計的算法來找我談的時候,幾乎就是一拍即合?!绷骤F作為一個讀經(jīng)濟學畢業(yè)的CEO,可能這是他回答問題最多的一句話。緊接著,和工程師反復計算設計探討以后,Gesoo在今年年初上線,“第二天就有訂單進來,我自己送的?!闭劦浆F(xiàn)在,林鐵顯得很自豪,說起未來,更是難以掩飾的興奮和自信,這跟初為人父母的人談及自己的孩兒時一樣沒什么區(qū)別。但Gesoo的技術壁壘也不是特別難以翻越,林鐵估計,在一到兩年的時間里,國內將會出現(xiàn)類似的服務模式。所以,能否實現(xiàn)技術上更多的創(chuàng)新,比如從顧客角度上出發(fā),諸如能否實現(xiàn)熱門菜品的提前預期、套餐搭配、集中配送;或者說從商家角度出發(fā),實現(xiàn)多層面的市場推廣,將會是Gesoo能否持續(xù)高速發(fā)展的一個重要因素。而在林鐵提到的白人主流市場,目前已有的幾家網(wǎng)站,比如DoorDash、Caviar等。Gesoo能否成功打開市場還有待考驗,畢竟想要進入一個他國主流市場,光是地理上的拓展遠遠不夠的,技術創(chuàng)新、業(yè)務模式、市場推廣、團隊管理等等方面都會成為新的挑戰(zhàn)。
一起惠2014-09-18 12:04:321527 次
【編者按】口袋通是32歲的白鴉第二次創(chuàng)業(yè),但他的創(chuàng)業(yè)想法似乎從來沒消停過。在導購網(wǎng)站“逛”之后,白鴉甚至想到了做老人手機和月子中心,但都在冷靜下來之后選擇擱置。相比錯過了最佳市場機遇的“逛”,口袋通踩到了微信電商的準確節(jié)點上,有人認為白鴉這次“找到感覺”了。作為老阿里人,白鴉深知淘寶模式的弊病,他認為PC端的平臺模式導致很多商戶的畸形發(fā)展,喪失了零售企業(yè)的一些本能。那么在他心中,怎樣的活法才更牛叉?口袋通能做什么?又做不了什么?在與一起惠的一次對話中,白鴉系統(tǒng)講述了自己的想法。淘寶京東磨滅了商家的本能一起惠:口袋通接觸到很多的商家,他們有哪些困惑?是否存在流量上的困惑?白鴉:在微信這沒這么回事(導流量),放棄這個想法吧。不要用原來的思路去干事兒。我們也在做聯(lián)合營銷,也做導流,后面還會有大規(guī)模的導流,但是這個導流不是說我搶好一個坑位,然后拿最低的價格去砸,不是這樣的,是要拿你的商品,拿你的服務去吸引消費者,跟原來那些點是不一樣的。一起惠:按照你的說法,是不是在“去中心化時代”的時代里,商家會更多的發(fā)揮自己的能力,而不是說依靠哪個平臺給我分配流量?白鴉:對,過去我們的商家,做了十幾年電商,毛都沒有,就倉庫里一堆貨,公司里一堆人,沒有自己的顧客,每天90%的流量是買的,只要停了廣告的投入就沒有訂單了,每年的廣告投入在翻倍的增長,所以商家得的客戶是這樣得來的。投廣告還是不投,不投是死,投很快也得死。一起惠:現(xiàn)在商家在微信上自己找流量、找客戶的能力足夠嗎?白鴉:作為一個零售商,如果沒有能力跟你的顧客互動,沒有能力跟你的顧客打交道,就該死,就不是能力夠不夠,沒這個能力就死了。我們接觸的商戶里,也有做得很差的,但能夠真正深入做下來的都還不錯。自己找客戶、跟客戶打交道是商家的本能,只是以前的模式把這一本能磨滅了。以前我用我的信用規(guī)則,我用我的銷售規(guī)則,我用我的消費者評價,反正我搞一堆好的規(guī)則,你就遵守我的規(guī)則,你就能賣了,反而把這個能力(與顧客互動)給磨滅掉了。但是零售的本質就是單個商家,甚至單個銷售員跟單個消費者之間的互動而產(chǎn)生的銷售??诖ㄖ荒苁且粋€工具,一個基礎服務,讓你知道一些基本的規(guī)則和玩法,同時提供合作機會讓你與其它廠家互動,剩下的怎么跟顧客互動應該由你自己來搞定。今天有很多微信營銷的人說,我?guī)湍愀愕念櫩突?,幫你把這些東西全做完,不可能的。這事跟沒有人能夠替你男朋友給你寫情書是一個道理。引流:三分靠借力七分靠自己一起惠:口袋通已經(jīng)擁有不少商戶資源,怎樣整合利用這些資源?白鴉:我們后面會做更多的商戶之間的串聯(lián),無外乎是這么幾個事情:第一,商家自己的流量不要浪費了,你說我是個賣襪子的,但我的消費者進來之后你天天只有襪子,那它的重復購買、流量轉化可能是有問題的,所以只有襪子還是不夠的,這個時候他其實是可以跟其他的商戶產(chǎn)生合作的,我們想辦法從產(chǎn)品上、從機制上,讓商家和商家之間的合作構起來。第二,我們會去挑頭,把商家組織起來,讓商家去跟一些有趣的、有真正自己粉絲的,能夠跟粉絲產(chǎn)生互動的自媒體和一些有影響力的垂直媒體合作,讓那些自媒體和垂直媒體跟一系列的商家有一些合作性的東西。第三,我們其實已經(jīng)開始在做的,組織商家參與微信和微博的導流的內測,讓商家有更多的流量和更多的訂單,這個原則我們自己和商家都在把握。你在淘寶上、京東上90%流量全是靠買的,而你在生活化電商上更多的期望值應該是只有那么30%(或者40%)的流量是外部導給我的,還有60%、70%流量(其實叫訂單更準確)應該是我自己在跟顧客互動過程中得來的。一起惠:關聯(lián)銷售的事,能舉一個例子嗎,在微信移動電商做法下怎么樣做的?白鴉:以前關聯(lián)銷售是說一個賣包的找一個賣衣服的,倆人掛上廣告好像就能賣動了,發(fā)現(xiàn)扯淡,沒有真正賣動的,我了解到的一個箱包賣家,跟多少家合作,沒有一個賣得動的,但是發(fā)現(xiàn)在這個粉絲時代關聯(lián)銷售變得很有意思了。我舉個例子,我們一個賣燕窩的商家,因為它服務做得很好,積累了一群真正的粉絲,在這個基礎上,他們嘗試了賣痱子粉、蓮子,效果非常好。蓮子幾小時就賣完了,痱子粉只能限量,只能大家搶。這里有兩個很關鍵的,第一個是商家真正站出來替他的消費者承擔責任,替他的消費者挑好的商品;第二個是消費者真正信任商家,以前消費者呢?我信任你是因為其它買家的評論還可以,你的信用等級還不錯,因為這個信任你。而真正的粉絲是,我一直在跟你互動,我天天買你家的東西,我都知道你們家的故事,我知道你什么時候上新,我知道你每一款東西的狀態(tài),愿意為你推薦的產(chǎn)品買單。把不擅長的外包出去一起惠:剛才你提到基礎平臺,實際上口袋通也在開放一些接口給其他的服務商。是不是說你們會選擇做一個相對比較輕的模式,把一些能力開放給其他服務商,而不是說樣樣都去深入,全部包攬?白鴉:對,這有點像層層外包了。我們要深入的只是三個東西:一是會深入到基本的顧客管理,顧客管理這個事情我們會有多深做多深,現(xiàn)在在這上面做的相對比較淺。會員分層、喜好分析、積分規(guī)則、資產(chǎn)管理、會員卡以及更多會員身份的東西,往下會越來越深,一定會深入到客戶生命周期管理,客戶消費預測等等。二是結合社區(qū)把消費者發(fā)現(xiàn)商品的過程、消費過程做得更加有針對性,更加有樂趣。三是在全網(wǎng)銷售的協(xié)作上我們也一定會越做越深。原來一個商家只在淘寶賣完了,現(xiàn)在要在微信上賣、京東上賣、1號店上賣,一個商品怎么做統(tǒng)一的上架,怎么做統(tǒng)一的庫存管理,怎么做統(tǒng)一的銷售浮動,銷售之后的整個的訂單的處理、發(fā)貨的管理、物流的跟蹤、消費者的售后服務,整個這些銷售的協(xié)作對于商家是很大的問題。至于說把哪個商家包裝得更個性化,我們需要更多的合作伙伴,我們已經(jīng)有十幾萬的商家,未來會有幾百萬的商家,幾千萬的商家,這么多商家不可能針對性做每一個商家的個性化服務。我們會有更多的服務商,或者叫代理商,由他們來提供個性化服務。一起惠:你提到全網(wǎng)銷售也是我挺想問的一個問題,現(xiàn)在我們理解到的口袋通更多的是跟微信綁定在一起,未來口袋通會拓展微信以外的機會嗎?白鴉:剛才我說的客戶經(jīng)營就不只是經(jīng)營微信的粉絲,還有全網(wǎng)的粉絲,微博、陌陌、豆瓣、facebook、twitter我們都會合作。一起惠:顧客的管理也包括淘寶、京東平臺的用戶嗎?白鴉:包括,只是我們的重點是在社交上,因為淘寶、京東、1號店并沒有給到商家真正的顧客,他給到商家都是一個個的符號和一個個的手機號,據(jù)說現(xiàn)在淘寶連手機號也不給了。這些大平臺的數(shù)據(jù)只能幫助商家去分析他的顧客特征,并不能去幫他和顧客做互動,一旦不能幫商家和消費者做互動,那么這個渠道其實只是一個數(shù)據(jù)渠道,不是一個有效的溝通渠道。電商做微信自媒體?胡扯一起惠:現(xiàn)在一些企業(yè)做微信的思路是以內容為導向,通過訂閱號編輯好的內容,這種現(xiàn)象你怎么看?白鴉:以內容為導向本身是有問題的,因為可能有一部分的品類適合于做內容,去做一些指導性、顧問式的內容,去引導消費者的消費觀念,從而產(chǎn)生一些消費。比如說母嬰,可能適合做這樣一些東西,實際上是服務導向。你是一個商家,你就絕對做不好媒體,我們從來沒有見到哪個商家做好了一個媒體的,因為你的出發(fā)點是“我要賺他錢”,怎么可能把一個媒體做好呢。作為商家,它的出發(fā)點就一定不是公正的,不可能有客觀的內容導向,所以商家是不可能做好媒體的。商家一定是服務導向的,通過服務賺錢,這是完全天經(jīng)地義的。一起惠:確實有一些電商想在微信上做一個自媒體,首先拋開電商的印記,做一個自己品類里的垂直媒體,以此來吸引用戶。白鴉:胡扯嘛,因為最終的目的是賺錢,怎么能開發(fā)得了呢,你可以看現(xiàn)在做生活消費類的自媒體,背后一定不是一個商家在做的。一起惠:那媒體做電商呢?白鴉:媒體做電商,更多的是利用媒體引導力、利用媒體影響力,去做一些消費引導,也很難做的很深入,而且媒體做電商一定是綜合性的。品類相對多一些,很難做垂直性的電商。
一起惠2014-09-02 10:01:03654 次
【一起惠訊】9月1日消息,跨境電商平臺eBay將從9月4日開始在全球運送計劃中新增加四個拉丁美洲國家,覆蓋更廣泛的美洲跨境消費者。至此,該項目已深入了全球64個國家及地區(qū)。一起惠獲悉,今年7月,eBay全球運送計劃就開始深入拉美市場,增加了智利、哥倫比亞、哥斯達黎加、巴拿馬等6個可送達的國家,而此次又將薩爾瓦多、牙買加、洪都拉斯、危地馬拉4個國家納入了該項目。eBay表示,在拉丁美洲,2014年的電子商務銷售額有望增長19.8%,達到576.9億美元。因此,跨境電商在拉美將獲得極大的發(fā)展?jié)摿?。有了全球運送計劃,買家將可獲得參加此計劃的賣家提供的各類豐富產(chǎn)品,還可享受終端到終端跟蹤所有貨物的服務。據(jù)悉,eBay全球運送計劃是指賣家將包裹發(fā)送到eBay在美國的運送中心,然后由eBay運送中心處理余下的所有流程。包括填寫海關表單、支付買家預付的相關進口費用、將包裹發(fā)送給買家,并進行端到端的國際跟蹤等流程。這樣,賣家不參與從eBay美國運送中心到消費者這段物流服務,運送方面的服務評級便可受到保護,也免去了運送期間的損失,服務水平也更有保障。據(jù)一起惠了解,eBay從去年開始重點開發(fā)拉美市場,未來幾年還會加大該市場的投入力度。今年5月份,eBay發(fā)布了西班牙語和葡萄牙語版本的網(wǎng)站和APP頁面,首次為拉美顧客推出定制化服務。
一起惠2014-09-01 09:39:01607 次
作為家紡龍頭企業(yè),羅萊家紡已走出經(jīng)營低谷,中期業(yè)績符合預期,下半年訂貨會取得高增長,加上去年同期基數(shù)低,業(yè)界普遍預計公司下半年業(yè)績向好。而在消費持續(xù)低迷的環(huán)境下,如何進一步提升盈利能力,為公司長效發(fā)展奠定基礎,這是業(yè)內品牌企業(yè)都在思考的問題,羅萊也正積極謀求商業(yè)模式轉型。三季度收入增速望達兩位數(shù)羅萊主品牌秋冬訂貨會同比增逾20%,日前獲悉,按計劃這部分訂貨大多會在三季度發(fā)出并確認收入,公司三季度收入兩位數(shù)以上增長沒有問題,全年收入增幅能否維持兩位數(shù)須看四季度補貨情況。公司今年業(yè)績觸底回升,但終端消費仍然低迷,上半年收入增幅有限,中期營收和凈利潤分別同比增3.17%、14.78%。其中二季度完成營收4.55億元,同比降1.67%,凈利潤5861.86萬元,同比增14.16%。羅萊家紡財務總監(jiān)兼董秘田霖表示,春夏訂貨會訂貨在一季度發(fā)出85-90%,二季度主要靠零售的補貨拉動。上半年公司毛利率同比增1.7%至44.8%。據(jù)介紹毛利率提升來自多方面:供應鏈改善,生產(chǎn)采購成本下降,新品訂貨占比提升,電商渠道的增長等。電商毛利介于直營和加盟之間,約比加盟高5%-10%。公司電商品牌LOVO上半年銷售增幅超過80%,但公司整體線上銷售增幅為20%-30%。田霖稱,這一增速實際上是超預期的。公司今年有意控制主品牌線上銷售,逐步弱化羅萊背書對LOVO的影響。目前LOVO占線上銷售總額比例超過90%。值得一提的是,公司9月1日將與天貓合作推出集團品牌盛典,線上推廣公司旗下所有品牌。公司擬將羅萊、LOVO之外的其他品牌有計劃、有節(jié)奏地導入線上,擴大品牌影響力和市場占有率。開店方面,據(jù)田霖介紹,上半年新開了百余家店,但是羅萊兒童品牌渠道正進行調整,原來與羅萊品牌的合開店將部分關閉,新開形象店,店鋪調整對羅萊兒童當前業(yè)績也產(chǎn)生一定影響,待明年調整完畢后銷售會有更好的提升。預計全年公司所有品牌凈增店數(shù)將有100多家。希望與加盟商利益捆綁如今,跑馬圈地式的擴張模式已不適應當前形勢,各服裝家紡企業(yè)紛紛調整渠道,直營化轉型、加強終端控制力儼然成為品牌零售商未來發(fā)展方向。田霖向大智慧通訊社表示,現(xiàn)在的市場環(huán)境對企業(yè)的精細化管理提出了更高要求,公司謀求商業(yè)模式轉型,將與加盟商進行利益捆綁,合資運營部分渠道,提升整個公司對于零售終端的把控能力以及直營管理能力。田霖指出,利益捆綁方式包括合資成立子公司,由羅萊家紡控股,或者可換股,將終端直營化。具體方案還在設計中,要視加盟商經(jīng)營能力、資質、經(jīng)營規(guī)模特性不同設計不同方案?!斑@是公司一個重要的戰(zhàn)略調整,預計會是一個長期過程。希望下半年能與幾家優(yōu)質加盟商達成合作,明年將視具體效果擴大范圍。”田霖稱,如果涉及到重大資產(chǎn)交易會及時公告。公司從去年底提出這一轉型戰(zhàn)略,半年來一直在進行市場調研,探討可能的合作模式,評估預期的效果,與優(yōu)質加盟商溝通。關于合作的意義,公司闡釋:一方面,有意愿、有能力拓展更多區(qū)域、更大市場的加盟商可以做大做強;另一方面,公司以此快速增強直營管理、零售管理,提升店鋪的運營能力,快速擴張空白市場。也可通過復制優(yōu)質加盟商的經(jīng)驗,整合經(jīng)營不善渠道或市場,使加盟商獲利同時也使得羅萊在一些非優(yōu)勢區(qū)域獲得領先位置,提升盈利能力。長期跟蹤羅萊發(fā)展的分析師對公司轉型意義極度認同,但也表示實施難度不小。分析人士指出,羅萊品牌加盟商銷售占比高達80%,許多大加盟商經(jīng)營能力屬于業(yè)內一流,如何設計利益分成機制、形成雙贏甚至多贏的局面,還有很多工作要做。成為利益共同體后,未來公司O2O營銷、線上線下整合、扁平化管理實施進度均會加快,產(chǎn)品毛利率也有望增加,對數(shù)據(jù)的分析、零售活動的執(zhí)行以及公司形象維護均有益。
一起惠2014-08-29 08:53:11559 次
【一起惠訊】8月29日消息,一起惠獲悉,順豐速運旗下轉運業(yè)務海購豐運(SFBuy)將于9月6日進行重大改版,改版后,SFBuy將支持人民幣支付,時效也將得到進一步提升。順豐速運國際電商服務事業(yè)部相關負責人向一起惠表示,此次SFBuy改版后,將有三個方面得到提升:第一,將由只支持美元支付擴展至支持美元和人民幣兩種貨幣的支付;第二,時效上,將由7-10個工作日進一步提升;第三,包裹跟蹤的軌跡將會更加清晰,顯示更多的路由節(jié)點。此外,另一個重大的改變是:SFBuy將會公布新的禁寄物品目錄,其中部分食品(如奶粉、保健品)已被列為禁寄物品。順豐速運提醒SFBuy現(xiàn)有的用戶:于9月2日前盡快將自己現(xiàn)存的貨物轉運至國內。因為9月3日(北京時間)00:00--9月6日(北京時間)9:00網(wǎng)站將暫停使用,且無法進行任何與貨物相關的操作,在這期間,貨物的處理效率也會降低。9月6日(北京時間)09:00網(wǎng)站可正常訪問與使用,老用戶需要登錄賬戶后重置密碼方可使用。另外,SFBuy改版完成后,其海外收貨地址也會變更。據(jù)一起惠了解,面向個人海淘轉運的SFBuy于今年4月10日正式對外開放注冊。相比市場上大多數(shù)的轉運公司,SFBuy的收費更高,但在時效和穩(wěn)定性上更有優(yōu)勢,另外SFBuy會主動報稅。SFBuy的另一個特點是有嚴格的禁運名單,此前電子產(chǎn)品(包括手機、筆記本電腦、臺式機、平板機以及相機)、手表、珠寶、酒水被列入轉運“黑名單”,用戶只能借助SFBuy完成服裝、食品以及化妝品等商品的跨境配送,而未來奶粉、保健品等熱門海淘產(chǎn)品也將被禁運。
一起惠2014-08-29 08:47:34832 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于8月25日結算京東商城4月份以及3月份未完成訂單,目前已結算完畢,若在結算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么4月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧在4月下的訂單在5月收貨,將在5月確認,故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結算時處理上月無效的訂單,保證不漏結、亂結情況。3.為什么有的訂單已經(jīng)顯示無效了呢?答:此訂單為京東核實為違規(guī)無效訂單,故不作返傭處理。一起惠返利網(wǎng)2014年8月25日
一起惠2014-08-25 14:19:221187 次
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