【一起惠訊】隨著以速賣通為首的跨境電商大平臺興起，一批老牌的外貿B2C玩家似乎受到了一定沖擊，面臨著增長放緩的現(xiàn)實。那么，在這種日趨激烈的競爭環(huán)境中，他們如何獲得新的發(fā)展呢？日前，跨境電商企業(yè)通拓科技（TomTop）CEO廖新輝向記者談到了跨境出口企業(yè)在大平臺沖擊下的經營策略。廖新輝提到，今年，因為速賣通等跨境電商平臺的崛起導致市場競爭更加激烈。這主要是由于速賣通給賣家設置的門檻較低，吸納了很多中低端的買家和賣家，從而分食了市場份額。在這種沖擊下，今年通拓科技的增長速度開始放緩，從前幾年每年超過100%的增長速度降到低于100%。但廖新輝認為，速賣通的影響只是暫時的。一方面，隨著優(yōu)化升級的需要，速賣通平臺勢必迎來新一輪洗牌，門檻肯定會越來越高，規(guī)則也會越來越嚴，最終把賣家逐漸分為三六九等，層次更加豐富和多樣化。另一方面，面對13萬億的市場總額，像通拓這類中小型自營B2C平臺可根據(jù)市場形勢利用差異化營銷等手段作調整，乘著國家政策的快車保持增長。除此以外，廖新輝向記者透露，對于賣家來說，發(fā)展中國家成為目標市場的可能性非常大，因為這些國際有關侵權、質量等方面的管理制度等相對寬松，生存和發(fā)展的空間很大。因此，扎推發(fā)展中國家造成市場虛假繁榮也在所難免。但他認為，這種局面會得到控制和扭轉，市場重新洗牌只是時間問題。據(jù)悉，通拓科技成立于2004年，主要從事跨境B2C出口業(yè)務。其業(yè)務范圍涉及eBay、亞馬遜、阿里巴巴、敦煌等第三方平臺，并設有自己的獨立B2C網站。其總部位于知名跨境電商出口企業(yè)的聚集地——深圳華南城電商產業(yè)園區(qū)，利用這里的交流圈子及行業(yè)發(fā)展氛圍，可以和同行一起探索供應鏈、IT、物流、管理等方面的新思路。對于通拓而言，未來幾年，大的發(fā)展方向不會變化，但會從產品和渠道上做一些改進，比如豐富品類、深挖產品、拓寬渠道等等。與此同時，在移動電商這樣的新領域，通拓也會有一些布局，希望跟上整個行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。

【一起惠訊】12月25日消息，自2007年創(chuàng)立以來便專注于出口業(yè)務的跨境電商企業(yè)有棵樹開始邁進進口電商，利用海外倉優(yōu)勢及多年的海外探索經驗整合供應鏈，面向國內市場進行全網銷售。據(jù)一起惠了解，深圳有棵樹科技有限公司的出口業(yè)務遍及eBay、阿里巴巴國際站、Amazon、速賣通等第三方跨境電商平臺，同時也嘗試過自建B2C網站，主營品類涵蓋航模、數(shù)碼電子、攝影器材、服飾鞋帽、美容、車載、燈具、安防、家居類等。據(jù)悉，轉型進口電商后，有棵樹將實行自采自銷的模式，一方面采用整套的網點管理系統(tǒng)進行全網開店，另一方面也會開發(fā)自己的商城和移動App。有棵樹CEO肖四清指出，在出口業(yè)務增長乏力、競爭日益加劇的環(huán)境下，有棵樹從進口領域看到了機遇。對有棵樹而言，轉做進口最大的優(yōu)勢在于海外倉，目前，其在香港、美國、英國、德國、澳大利亞總共擁有5個倉庫，這可以很好地服務于上游供應鏈。“第二點是，經過多年的積累，我們對海外市場非常了解，并且在幾個主要國家市場都有自己的工作人員，對各個國家的文化、稅務、法務及企業(yè)要求都比較清楚。另外，我們從一些牛逼的公司引進了掌握著海外采購資源的高級人才，在這基礎上加入新成員，構建一個團隊也是挺快的?！毙に那逭劦馈?jù)肖四清透露，目前，有棵樹所有的系統(tǒng)和倉儲在進行“反向”調整，原有的供應鏈系統(tǒng)、物流、團隊人員都會逐步轉到進口業(yè)務中來。在公司的管理和運營方面，一起惠了解到，有棵樹分別在深圳平湖華南城和平湖上木古設有兩大辦公區(qū)域。對于入駐華南城電子商務產業(yè)園，肖四清表示，不少同行老朋友聚集在這里，形成了一個圈子，如果大家一起去探索，供應鏈、物流、IT、管理等方面的問題就可以快速拉平，將有利于有棵樹的新發(fā)展。

【一起惠訊】12月19日消息，日前，一個橫跨中西方產業(yè)鏈的跨境電商平臺——德客隆國際家居電商平臺（Decoraport）正式上線。其總部位于加拿大蒙特利爾，并將在中國多個城市設立分公司，一端面向北美市場進行銷售，另一端面向中國進行采購和開放平臺招商。據(jù)其創(chuàng)始人徐海泉介紹，德客隆是一個B2C和B2B相結合的電商平臺，既做自營也做開放平臺，主營產品包括家裝、家具、家紡、家飾、工具、戶外等。而開放平臺是公司的核心業(yè)務，自營則只占很小的比例。據(jù)悉，德客隆家居電商平臺目前已在北美建立了倉儲、物流配送、B2B營銷、客服、廣告等部門。其中，倉儲通過租賃的方式實現(xiàn)，物流體系則完全自建，主要依靠北美華人實現(xiàn)低成本配送。此外，其還在加拿大和美國開設了多個線下展廳，除了展出部分實體產品外，還大量采用LED顯示、平板、觸摸屏技術來向消費者呈現(xiàn)產品。徐海泉表示，中國有著全球最多的生產商，全球產品的最低價格也基本都掌握在中國生產商手中，如果能讓中國生產商直面海外消費者，將是一個巨大的商機。而目前北美市場暫時還沒有這樣的平臺，這便成了德客隆的切入機會?！白鳛槠脚_而言，我們所想的就是，哪里的生產商最有競爭力，我們就面向哪里招商。在構建平臺時也一樣，這個工作最適合中國人，那就找中國人做；那個工作最適合西方人，那就雇西方人。我們是站在全球角度來分析問題和整合資源的?！毙旌Ｈ劦?。徐海泉告訴記者，事實上，德客隆并不光是銷售家居、家裝產品，下一步會有更多的產品線。在他看來，世界上的商品大概可以分類三類：給人用的（衣服鞋帽等）、給家用的和商業(yè)用的。德客隆要做的是后兩者，只不過目前更多的是關注家居這個類目。徐海泉指出，德客隆不會太多的考慮做哪些產品，只會大概設定一個招商限制?！耙驗?，對于平臺本身來說，核心是技術、運營、營銷、倉儲、配送體系。未來平臺與平臺的競爭，最終還要看誰的成本最低、服務網絡最大、配送最快。”

昨天，中國和歐盟之間首個跨境B2B電子商務平臺“鑫網易商”上線，該平臺將給時下熱門的海外代購帶來一定的沖擊。鑫網易商由世紀國際集團聯(lián)合中國貿促會、中國銀行、中國電信、銀聯(lián)商務等共同打造，將覆蓋歐美8國，包括意大利、德國、英國、法國、美國、加拿大、澳大利亞和西班牙。該交易系統(tǒng)將在不附加任何中間環(huán)節(jié)、不摻雜偽劣產品的前提下，以在線方式將數(shù)萬余種境外原產地商品安全送達中國零售商手中。

【一起惠訊】12月4日消息，繼雙十一之后的又一次電商狂歡正式拉開帷幕。第九屆中國網上零售年會于12月4～5日正式在重慶市江北區(qū)世紀金源大飯店舉辦。中國網上零售年會素有“電商兩會”之譽，本屆年會移師重慶，是基于重慶西部中心城市和橋頭堡的地位，體現(xiàn)了重慶地區(qū)的電子商務普及率和熱度，同時為重慶本地企業(yè)與全國電商行業(yè)提供交流合作機會。民政府副秘書長邰展、江北區(qū)人民政府何貴區(qū)長、出席年會并致辭。與此同時，交通銀行首席經濟學家連平就未來三年經濟點分析與消費信心預判專題演講；國家電子商務示范城市專家咨詢委組長柴躍廷就電子商務和實體經濟年對的新機遇進行深入交流。本屆年會的主題為“下一個風口”。隨著聚美優(yōu)品、京東、阿里的上市，目前國內大電商平臺電商格局初定?；谝苿踊ヂ?lián)網的新興商業(yè)模式卻剛剛上路，中國電商正站在里程碑式的關鍵節(jié)點上，本屆年會重點探討未來電子商務發(fā)展哪些行業(yè)會涌現(xiàn)新的商業(yè)機會？這次年會舉辦的目的，是為了抓住網絡零售市場高速發(fā)展機遇，探索中國網上零售的“下一個風口”。屆時國內外知名電子商務專家、知名電商平臺、國內領先的跨境電商平臺、傳統(tǒng)零售企業(yè)、網絡品牌企業(yè)、電商服務商以及重慶本地電商企業(yè)的負責人參與兩天的討論。來自思路網、阿里健康、居然之家、京東拍拍網、騰訊廣點通、鉆石小鳥、商派、福田汽車、天圖物流、新七天、瑞云銳智、比利時郵政、酒仙網酒快到、車易拍等企業(yè)代表共計1200多位。相互交流分享了他們在網絡零售領域的最新探索，同時8場分會場以經典案例分析和專題形式的討論，讓與會者更深入地總結網上零售各行各業(yè)的成功經驗。【看點一：移動電商被寄予重望，服務商期盼行業(yè)升級】而在各個可能的“風口”之中，移動電商當仁不讓占據(jù)首要位置。眼下網上零售購物向移動端的轉移已經是不爭的趨勢，但關鍵是這種轉移是平移，還是各種要素的重新分化組織進而形成全新的商業(yè)模式？這是許多企業(yè)都在探討，但一直沒有標準答案的問題。在本屆年會上，買賣寶CEO張小瑋、微盟創(chuàng)始人孫濤勇、騰訊效果廣告平臺部商業(yè)產品總監(jiān)宋瓊等諸多企業(yè)對移動電商的全方位探索共同分享。與移動電商日趨明朗一致，第三方服務商同樣在已經在主動向移動靠攏。商派聯(lián)合創(chuàng)始人李治銀，旺點通聯(lián)合創(chuàng)始人王長飛、網店管家CEO劉義、新七天CEO左英杰，管易云副總裁蔣歡等將圍繞傳統(tǒng)電商中的關鍵難點問題展開熱烈討論。天圖物流目前在國內領先的智慧物流提供商，在供應鏈領域的探索甚至已經走在平臺電商和品牌商的前面，本屆年會上，天圖物流董事長吳澤友向全場聽眾詳細分享快物流。而遞四方信息科技集團CEO羅民就零售場景的移動化，能不能帶來行業(yè)升級進行深入分享?！究袋c二：O2O更具顛覆性，醫(yī)療電商或將成新熱點】如果說移動購物是下一個風口的備選，O2O的風頭絕對不遜于移動購物，甚至更具顛覆性。如品勝電子董事長趙國成運用O2O搭建的體系，已經成功占據(jù)移動電源和移動周邊設備的4成市場份額，成為O2O時代的新“隱形冠軍”。本屆年會上，品勝電子董事長趙國成、居然在線CEO汪小康等代表企業(yè)齊聚，就難點行業(yè)會不會迎來大爆發(fā)，進行激烈辯論。基于O2O和大數(shù)據(jù)的運用，明年醫(yī)療健康電商也將成為電商新的熱點。華大基因互聯(lián)網公司總經理黎浩、阿里健康COO張守川、昂生醫(yī)藥集團創(chuàng)始人張秋利將把各自在醫(yī)療健康電商領域的探索分享出來?！究袋c三：傳統(tǒng)零售加速互聯(lián)網化，個性化海淘快速崛起】但據(jù)中國連鎖經營協(xié)會發(fā)布的《傳統(tǒng)零售商開展網絡零售研究報告(2014)》顯示，開展網絡零售業(yè)務的百強企業(yè)有67家，凈增5家。與前兩年相比，增加的數(shù)量明顯變少，說明傳統(tǒng)零售企業(yè)對電商的認識更加理性，觸網變得更為謹慎。傳統(tǒng)產業(yè)轉型之路該如何進退，如何二次創(chuàng)業(yè)？星創(chuàng)視界（寶島眼鏡）董事長兼CEO王智民、宋河酒業(yè)總裁王祎楊、老板電器副總裁王剛、海爾電商公司CEO楊勵耕現(xiàn)場分享了傳統(tǒng)產業(yè)借勢電商的成功經驗。與跨境出口相比，今年以來更吸引眼球的是被稱為“海淘”的跨境進口。今年天貓國際、亞馬遜、1號店等巨頭紛紛加入“海淘”領域的爭奪，搶奪由中小電商辛苦打拼出來的市場。但“海淘”業(yè)務不是大就玩得轉的，而龐大的中國市場也不是僅僅只能容納下大平臺，小電商照樣擁有春天，尤其是在強調個性化的領域，更有巨頭無法入侵的優(yōu)勢?！昂Ｌ浴彪娚檀硌蟠a頭創(chuàng)始人曾碧波，本屆年會上分享他眼中的未來“海淘”市場以及世界商店的未來場景?！究袋c四：網絡品牌避免“傳統(tǒng)化”，垂直電商風光不再？】網絡品牌如何向移動互聯(lián)網轉型已經上升到影響生存的階段。因為，如果不轉型，這些網絡品牌就有淪為“傳統(tǒng)”之嫌。在雙十一創(chuàng)下近2億銷量、今年銷量有望突破20億進入中國服裝企業(yè)前十的的韓都衣舍CEO趙迎光蒞臨本屆年會，重點分享了網絡品牌的全新思考。而以美樂樂為代表的網絡品牌，已經突破線上線下的概念，通過每年20多億元的銷量額成為傳統(tǒng)勢力最頑固的家居行業(yè)的強勢品牌，美樂樂創(chuàng)始人高揚分享了他的家居帝國的品牌發(fā)展路。大平臺上市占盡風光，垂直電商風光不再，垂直電商還有沒有前途？那什么才是垂直電商立足的根本？聚美優(yōu)品高級副總裁劉惠璞在年會上分享了對垂直電商未來發(fā)展路徑的思考?！究袋c五：新模式不斷涌現(xiàn)，跨界合作成為熱點】眾所周知，在2014年，阿里巴巴、京東、聚美優(yōu)品相繼在美國上市，這也標志著以平臺為代表的“一超多強”的電商格局基本確立。然而，也正因如此，資本市場對平臺電商的注意力逐漸下降，未來還有哪些新的機會留給創(chuàng)業(yè)者呢？本屆年會上，在一個月前剛剛拿到了騰訊領投的A輪融資，人人快遞CEO謝勤憑借的正是互聯(lián)網眾包模式快速崛起。而由中國內地知名演員任泉攜手黃曉明、李冰冰成立的StarVC投資基金，看準互聯(lián)網商機，期創(chuàng)始人任泉年會現(xiàn)場就投資互聯(lián)網進行主題演講。另外，本屆年會還邀請到中國物品編碼中心主任，中國ECR委員會聯(lián)合主席張成海為大家揭秘條碼在未來零售和商品中的商業(yè)價值?！究袋c六：多種形式，坐而論道熱議風口】據(jù)記者現(xiàn)場了解，本屆年會除了4日千人主會場外，5日還召開了8場分會場，即：賣家專場、品勝·當日達·O2O專場、卓益集團·跨境零售專場、千米網·品牌商專場、CyberSource·移動電商專場、京東拍拍·2014思路電子商務服務年會、福田汽車·生鮮電商專場、2014中國第一屆電子商務智庫建設研討會。另外，思路網特意組織“思路門診”，為重慶本地傳統(tǒng)企業(yè)電子轉型遇到的難點，困惑點，提供免費指導交流。4日晚，組委會特意組織了9場山城電商論道。并由在話題方面有影響力的特邀嘉賓作為桌長。山城論道以其特殊的形式和高效的交流方式，造成其特殊的凝聚力，共計有超過140家企業(yè)CEO參與。

【一起惠訊】12月2日消息，跨境電商平臺敦煌網宣布將于近期上線針對中高端產品的婚紗禮服行業(yè)精品館。據(jù)悉，該精品館目前已開始征集有意向經營此類產品的賣家以及符合要求的產品。敦煌網方面指出，婚紗禮服行業(yè)的產品主要采用來圖定制的方式，買家通過官網參考圖片無法辨別產品的質量檔次?！八?，婚紗禮服事業(yè)部決定開設婚紗禮服精品館，單獨展示中高檔次的婚紗禮服產品?！薄盎榧喍Y服精品館鼓勵并保護賣家自拍圖，打擊盜圖及惡性競爭行為，同時，也提倡賣家自主設計、單獨集合展示。這樣可以有效提升婚紗禮服產品的檔次及客單價?！倍鼗途W相關負責人表示。據(jù)一起惠了解，該精品館類目將作為婚紗禮服二級類目展示，下設精品婚紗、精品禮服、精品伴娘裝、精品媽媽裝、精品兒童裝、精品新郎裝等類目。所有精品類目均為準入類目，由行業(yè)經理對賣家資質和產品進行審核。根據(jù)要求，入館產品須為中高端精品婚紗禮服產品，擁有自主設計版權或自拍外模圖，且每個賣家僅限3個ID準入。此外，敦煌網方面還表示，賣家在申請加入精品館時，需向行業(yè)經理提供精品產品正面原圖，審核后通過后才嫩獲取經營權限。之后，行業(yè)經理還將定期考核此類目的產品質量，如果出現(xiàn)產品不達標、以次充好或成交不賣等情況，產品將被移除。若同一ID的不合格產品數(shù)量累計超過10件，平臺將取消該ID在精品館類目的準入權限。

【一起惠訊】12月2日消息，根據(jù)香港郵政的通知，圣誕假期期間（即12月25日至26日），其將暫停郵件派遞服務。除郵政總局和機場郵政局外，所有郵政局休息。郵政總局的營業(yè)時間為上午九時至下午五時，機場郵政局的營業(yè)時間為上午八時至下午五時。屆時，兩間郵政局將提供一般郵政服務，而其他郵政局暫時營業(yè)。據(jù)悉，香港郵政小包是跨境電商常見的物流方式之一，被eBay、全球速賣通、敦煌網等主流跨境電商平臺的賣家以及大部分自營B2C廣泛使用。圣誕節(jié)正好是跨境電商的銷售旺季，香港郵政暫停郵件派遞服務或多或少會帶來一定的影響。在圣誕節(jié)期間，由于節(jié)日前會有大量的賀卡、信件、禮物以及圣誕促銷活動中消費者的網購的包裹等，物流服務商們的壓力頗大，香港郵政也不例外。日前，香港郵政宣布了圣誕節(jié)郵件的截郵日期為十二月二十二日，即在截郵日期以后投寄的本地圣誕節(jié)郵件可能難以及時寄達收件人。因此，針對節(jié)日前郵件量大增的情況，香港郵政呼吁市民盡早投寄圣誕郵件。此外，據(jù)一起惠了解，除了這次圣誕節(jié)期間香港郵政暫停服務外，在不久之前香港郵政也下發(fā)了通知，旗下多款跨境物流產品將對非洲多國暫停服務。其暫停服務的產品包括香港小包掛號、香港小包平郵、香港EMS和香港空郵包裹。而這四種物流產品都經常被中國的跨境電商賣家所采用，尤其是香港小包。

低迷的航運業(yè)終于找到了自己新的生存路徑——觸網?！半p11“過后有消息傳來，中遠集團與阿里巴巴聯(lián)合打造跨境電商業(yè)務。今年還有：中遠集團旗下中遠空運廣州公司成為阿里巴巴在廣州口岸的唯一指定跨境電商物流服務商，將為天貓國際在廣州口岸入境的所有貨物提供全程物流服務；中國海運(集團)總公司所屬中海集運、中海科技與阿里巴巴合作，打造全球跨境電商物流服務平臺。中海推出的“一海通”正式上線；錦程物流網、沃特云平臺等也建立起第三方電商平臺。一時間，很多船公司、貨代資源都被整合到電商平臺，聯(lián)手打造跨境電商業(yè)務，這給持續(xù)低迷的航運市場帶來不小的波瀾，甚至有人預測這可能會顛覆傳統(tǒng)航運業(yè)。合作交集今年以來，劉希富一直忙于開拓阿里巴巴跨境業(yè)務，跨境電商相對于阿里巴巴而言是一項新業(yè)務，作為阿里巴巴北方大區(qū)副總經理、山東區(qū)總經理，他來推進阿里的這一新業(yè)務。今年“雙11”，阿里巴巴的跨境購物平臺天貓國際和全球速賣通首次參與購物節(jié)，小試身手就取得不錯的成交量。截止到11日夜間12點統(tǒng)計，全球有217個國家和地區(qū)均有訂單，按照阿里巴巴內部估算的數(shù)據(jù)，成交金額不止30億。阿里與中遠的配合，也可謂默契，“中遠e環(huán)球”作為阿里巴巴跨境電商全程物流服務平臺，在這次“雙11”購物節(jié)前，就對操作系統(tǒng)進行了升級，每天處理量提升到10萬單以上，并將保稅倉的面積擴充到原來的兩倍，同時增加了大量作業(yè)人員。天貓國際和全球“速賣通”是阿里巴巴為支持跨境電商而發(fā)展的交易平臺。中小生產和貿易企業(yè)通過電子商務手段將傳統(tǒng)貿易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)進行數(shù)字化、電子化。劉希富對經濟觀察報稱，國內中小企業(yè)小額批發(fā)的產品銷往國外，而國外的優(yōu)質產品資源流入國內。跨境電商可以繞過大量中間環(huán)節(jié)，以前做外貿手續(xù)齊全才能做，現(xiàn)在國內貿易公司都可以做外貿。阿里巴巴跨境B2B業(yè)務已經做了很多年，但是無法形成顯性數(shù)據(jù)。而跨境B2C業(yè)務自上線后，統(tǒng)計的交易額增速是300%左右的增長。據(jù)了解，2013年中國的跨境電商，交易已經達到三萬億人民幣，占中國進出口總額的12%左右，增速約為30%。劉希富說，跨境電商中85%以上的交易額是阿里巴巴實現(xiàn)的。按照北京工商大學教授、證券期貨研究所所長胡俞越的觀點，就是“線上交易，線下貿易；線上商流、線下物流”。阿里巴巴做跨境業(yè)務中，無疑要尋找到更合適的物流商。除了跟聯(lián)邦快遞等國際四大快遞公司簽署合作協(xié)議，阿里巴巴把視線放在了低迷的航運市場上。海運價格相對較低，給客戶的成本直接就降下來了。劉希富說，阿里巴巴與航運企業(yè)合作，相當于做了團批，把眾多中小型訂單放在一起，積少成多，就相當于做了很大的單子，可以交給中遠或者中海物流來做。于是，今年阿里更大力度的與航運企業(yè)合作。比如與中海集運、中?？萍荚诳缇澄锪麟娚填I域開展的深入合作，致力于解決電商走向國際化的物流難題，9月15日他們共同推出的“一海通”，跨境電商平臺正式上線后，引起很大反響。這是以海運整箱國際物流運輸服務為主體的物流服務網絡，平臺的服務內容將包括，在線查詢物流運價、在線完成物流下單、在線咨詢、在線結算、在線追蹤貨物狀態(tài)等。上海華宜物流有限公司給出的評價是，對于貨主來說，“一海通”讓貨主清楚知道貨物的運輸價格、時間，同時去掉了多級貨代模式，降低了物流成本。對于船東來說，是對客戶有效的補充，可以了解需求，緩解部分空箱率的問題。“一海通”作為一個電商平臺，與阿里對接，阿里的客戶海運需求可以通過“一海通”實現(xiàn)。中海集運為“一海通”電商平臺提供優(yōu)質航線海運服務，中?？萍继峁┢脚_技術支持，阿里則為電商平臺提供需求。瓶頸與機遇劉希富對經濟觀察報稱，阿里與航運企業(yè)合作，把平臺上中小企業(yè)物流成本降低的同時，也給航運物流公司帶來很多機會?，F(xiàn)在外貿在變化，原來大單多，現(xiàn)在單子被打散了，小單會多一些。這些小單，單獨航運公司也無法受理，但是如果這些訂單集合到一塊，就會給航運電商帶來總量的增長。近幾年，各行業(yè)都在抓住電商這個機會。劉希富說，航運企業(yè)做電商業(yè)務比較積極，都在爭奪跨境電商這塊肥肉。中遠等航運企業(yè)在轉型。先行者可以搶到先機。但是在劉希富看來，目前航運電商發(fā)展的也有一些瓶頸問題，比如倉儲問題，還有報關流程手續(xù)等問題，亟待解決?！白顬殛P鍵的，還是合作后續(xù)，一些模式、流程的變化，要能夠更加簡潔明了，方便操作。如果與航運企業(yè)僅僅是簽了合同，模式上不變化，用戶體驗不到位，后續(xù)發(fā)展也肯定不行。”劉希富說，航運業(yè)電商剛剛起步。雖然很多問題都已經意識到了，但是動作還是有快有慢。上海航運運價交易有限公司副總裁王東生對經濟觀察報表示，全世界去年對外貿易94%是通過海上運輸完成的，目前來看，中國整體航運水平，船隊規(guī)模是全球第四大，2013年進出口貿易是4.12億美金，有86%是通過海上運輸完成的。中遠、中海等航運企業(yè)在推電商業(yè)務，這也是大勢所趨。阿里巴巴選擇與中遠、中海集運等企業(yè)合作，整合資源，在推動和改變航運業(yè)模式發(fā)展上，做了有益探索。當然在業(yè)界看來，跨境電商是否會給航運業(yè)帶來顛覆性影響還有待于觀察，還需要有時間檢驗。也并非一網打天下，不同行業(yè)有不同特征，擁有互聯(lián)網思維、互聯(lián)網技術、互聯(lián)網金融的程度也不一樣。阿里巴巴推跨境電商，可以肯定的是，會給航運業(yè)帶來機會，也會帶來一些觀念的轉變。在資源整合、管理效率提高上，都會有積極影響。但是航運本身很復雜，有很多諸如倉儲、航運周期等瓶頸問題，開拓一塊新業(yè)務也不可能一帆風順。在胡俞越看來，當航運業(yè)低迷、行業(yè)整體過剩時，中遠、中海等航運企業(yè)在尋找新的生存路徑，開辟電商業(yè)務就是航運企業(yè)為自己找到的新的出路。阿里巴巴與傳統(tǒng)海運公司中遠、中海等合作之后，共同拓展跨境電商業(yè)務，就好比阿里巴巴此前與國內順豐等快遞公司合作的關系一樣，這些年淘寶等電商給國內快遞業(yè)帶來的影響是有目共睹的。國內電商與物流業(yè)的結合，把整個快遞業(yè)徹底顛覆，那么近期開拓航運電商市場，未來給航運業(yè)帶來的影響和機會也不可估量。或給整個航運業(yè)帶來翻天覆地的變化，這種說法也許并不夸張。但是，中國大宗物流研究中心主任王立峰對于阿里巴巴跨境電商發(fā)展給航運業(yè)帶來的影響持保守態(tài)度。他認為還有一些瓶頸問題，有待于解決。這些瓶頸問題包括，經濟大環(huán)境的影響，全球和國內經濟增長速度上不去，交易就不活躍，航運電商就不可能快速發(fā)展。其次，阿里與中遠、中海等企業(yè)合作，還取決于資源整合的程度。資源整合中并不是單獨整合物流資源，要做的工作還很多，比如大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網技術、互聯(lián)網金融，物流等等，整合應該是全方位的。而阿里巴巴與中運等航運企業(yè)尚屬于跨境電商發(fā)展的初期，中遠、中海等航運企業(yè)，在選擇能夠保證貨量的平臺進行合作，而阿里巴巴則需要找有實力的航運公司合作，以降低成本，更重要的是保證運輸?shù)陌踩院蜏蚀_性。就目前來看，目前阿里與中遠等航運企業(yè)的合作關系，對雙方有利。中遠不會打造出阿里這樣的平臺，但是阿里平臺上，合作者不會局限于中遠一家。還會有更多合作商進入。也許5年之后，就會有一些小企業(yè)進來參與競爭。隨著小物流企業(yè)加入進來，競爭會漸漸白熱化，航運電商就會開始拼速度。

不知從何時開始，“買遍全國”已無法滿足14億中國人的購物熱情，身邊的小伙伴們紛紛秀起自己從網上淘來的海外商品，從寶寶的奶粉尿不濕，到空氣凈化器自行車或其他大設備，“買遍全球”。中國海淘族的購物熱情帶來醒目的交易量。根據(jù)EnfoDesk易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010年至2013年，中國的海外購物交易額從100多億元增長到超過800億元。商務部數(shù)據(jù)顯示，2013年中國進出口總值首次突破4萬億美元，其中，跨境電商進出口交易額達到3.1萬億元，同比增長31.3%；預計2016年中國跨境電商進出口額將增長至6.5萬億元，年增速超30%。2013年，中國內地的“海淘族”已達1800萬人，預計到2018年將增至3560萬人，年消費額達到1萬億元人民幣。需求刺激下，近兩年洋碼頭、西洋匯、美國購物網等專業(yè)的海淘網站出現(xiàn)，巴寶莉、ASOS等國際品牌直營網站加入，上海自貿區(qū)的跨境通和寧波保稅區(qū)的跨境購上線運行。與此同時，國內多家電商都于今年增加海外購的業(yè)務，開啟大規(guī)?！百I遍全球”的架勢，如阿里上線天貓國際，京東上線海外購，蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會也都紛紛試水，另有多家早就從事海外購物的網站也頻頻再獲融資，加碼布局海外購物市場。順豐速遞公司國際電商服務事業(yè)部副總裁李清望也向21世紀經濟報道記者透露，順豐已啟動了自己的跨境電商業(yè)務，旗下的電子商務網站“順豐優(yōu)選”于近期推出了“優(yōu)選國際”，主攻跨境購物?！爱斎皇琼槃荻鵀??？缇畴娚剃P鍵環(huán)節(jié)，即物流服務方面，順豐具備一定基因優(yōu)勢?！奔w淘海外：從電商到快遞到銀聯(lián)國內電商巨頭阿里巴巴將全球化視作其上市后的第一個熱點，在今年“雙十一”期間喊出“買遍全球、全球可買”的口號。旗下天貓國際、淘寶海外、速賣通等三個平臺首次參加“雙十一”，意圖讓全球人民參與這場電商狂歡節(jié)。一號店也在“雙十一”期間正式上線“1號海購”項目，通過保稅進口模式將海外優(yōu)質商品引入國內。順豐優(yōu)選的海外代購網站“優(yōu)選國際”也于11月11日正式上線，聚焦于食品領域，選品標準為優(yōu)質、差異化、高附加值，如奶粉、保健品等，這些都是海購的熱門品類。有意思的是，亞馬遜中國在今年“雙十一”也是主打國際品牌，于“雙十一”期間開通亞馬遜全球六大站點直郵中國的服務，中國消費者將有機會選購來自歐美等8國的8000多萬種國際商品，并享受美國同步價格。事實上，涉足海外購物的電商遠不止上述三家。早在“雙十一”之前，京東便上線海外購，蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會也都謀劃其海外購物業(yè)務的布局。京東商城CEO劉強東將國際化定位為京東2014揚帆遠航的五大計劃之一，并宣布加速國際化進程。在進口海淘方面，京東海外購就是國際化定位的一部分。京東的海淘業(yè)務采取招商模式而非京東自營，引入的商家大部分為海淘代購商，與阿里巴巴的淘寶全球購類似。蘇寧在海淘方面布局更深。2013年“雙12”期間，蘇寧與海淘平臺洋碼頭聯(lián)合推出“全球購”活動，正式進軍海淘市場。其旗下母嬰電商紅孩子也直接與國際母嬰中國總代理商合作，推出了“母嬰海外購”專區(qū)。此外，蘇寧還嘗試組建了專業(yè)的買手團隊，在中國香港、日本、美國、澳大利亞等地進行商品采購，以拓展上游供應鏈。2014年中旬，日本國內最大規(guī)模的免稅連鎖店Laox以第三方身份入駐蘇寧，助推蘇寧的日本代購業(yè)務。除了這些電商外，不少為電商解決供應鏈和金融問題的物流與支付企業(yè)，也開始了跨境電商的嘗試。韻達于今年9月和11月分別開設其美國與德國分公司，并借此機會上線了其海淘代購網站“易購達”。據(jù)悉，易購達既從海外廠商直接采購，也將采取店鋪招商入駐方式發(fā)展。遞四方則是一家國際物流、海外倉儲服務商，其旗下?lián)碛修D運公司“轉運四方”和海淘網站“海淘城”。和“易購達”不同，海淘城定位于“全球品牌海外購物資訊平臺”，主要為中國消費者提供一站式的海淘導購服務。還有一家特別的海淘企業(yè)——中國銀聯(lián)。2013年2月，銀聯(lián)上線了海購跨境網購平臺，為銀聯(lián)卡持卡人提供商戶導購、頁面翻譯、跨境支付以及物流通關等服務。2014年9月，銀聯(lián)對海購平臺進行了升級，通過整合代購服務商、跨境物流商、保險公司等，不僅為海淘族提供便利的跨境物流和支付服務，還為不會海淘的消費者提供代購服務。資本追逐跨境電商亞馬遜中國副總裁牛英華認為，隨著80后、90后這一代數(shù)字消費“原住民”消費能力的提升，消費者對網購商品的關注逐步從價格、服務轉移到品質和品牌，同時這一群體的消費呈現(xiàn)多樣化、個性化特征，而海淘恰恰滿足了消費者從價格到個性化的多種需求，成為網購增長的新動力。牛英華指出，從市場趨勢來看，隨著中國消費者國際視野的逐步開拓，他們不再將“購物車”局限于國內，而是放眼于全球，渴望直接選購所需商品，獲得高品質的國際化選品的需求。因此，亞馬遜才會選在今年推出“六國直郵中國”的海外購物網站。阿里巴巴國際B2C事業(yè)部總經理吳倩亦表示，海淘火爆背后真正原因是中國正面臨新一輪的消費升級，對進口商品需求正在迅猛增長。近年出國游、出國購火熱，不管遠在歐美國家還是近在香港地區(qū)，中國內地游客在海外頻頻出手購物。據(jù)統(tǒng)計，2012年中國人海外消費額達850億美元，其中中國消費者在中國香港消費超過1000億人民幣，每個中國游客在英國消費超過6萬人民幣，線上代購744億人民幣?！斑@也是一個新的巨大消費增量市場?！眳琴环Q，淘寶系多年代購業(yè)務累計數(shù)據(jù)也顯示這一旺盛的進口需求。為更好滿足這一消費需求，提供并優(yōu)化提升包括購物習慣、支付、物流在內整個購物體驗，逐步引進更多看好中國市場需求的海外品牌，天貓國際發(fā)現(xiàn)商機并適時創(chuàng)立，以便抓住這樣的市場機會。而跨境電商的火爆，也同樣吸引了各路資本貼身追逐。國內知名跨境電商敦煌網近期宣布，已經完成數(shù)億元的融資，由華創(chuàng)資本等投資，這也是敦煌網的第四輪融資。另一跨境電商蜜淘全球購近日也完成B輪3000萬美元融資，領投機構為祥峰投資，跟投機構為晨興資本、景林投資、經緯創(chuàng)投等。記者還了解道，國內第一家引進海外零售商的跨境進口電商平臺洋碼頭也即將結束其最新一輪融資，融資金額超過5000萬美金。與此同時，新的一批跨境電商平臺也陸續(xù)搭建中。近日，前海網貿電子商務公司旗下的“印尼中國商品網”正式上線，并宣布獲得磐豐資本領投的千萬元人民幣融資。“印尼中國商品網”建立了專門售賣中國商品的企業(yè)對個人網絡交易平臺，為中國商品銷往印尼及東盟國家打開一扇電子商務之門。11月中旬，由中商控股集團、河南中基財務管理有限公司、丹麥中基進出口有限公司共同注資1億元人民幣發(fā)起成立的“丹麥中國商品網”正式上線試運行。這也是目前丹麥－中國最大的雙向購物跨境電子商務平臺?！暗溨袊唐肪W”聯(lián)席首席執(zhí)行官蘇鈺朝還打算在2015年內，把“丹麥中國商品網”的模式復制到挪威、芬蘭、瑞典、冰島等國家，從而形成中國-北歐跨國貿易矩陣。據(jù)中國電子商務研究中心主任曹磊透露，目前跨境電子商務平臺已超過5000家，企業(yè)超過20萬家。海淘助推快遞擴大布局與國內網購相比，跨境購物由于跨越國界，存在政策、語言、支付、通關、物流等多方面的障礙。尤其是物流方面，通常需要7-21天到貨，甚至多達一個月，物流成本也大約是境內購物的數(shù)倍，影響購物體驗。因此，物流效率和物流成本無疑將決定跨境電商這塊蛋糕能否配得上資本的熱度。以臺灣地區(qū)消費者從大陸電商購物為例，此前主流的解決物流方式是包裹通過集運公司合并、由貨代中轉到臺灣。通過運轉的方式時間比較久，并且需要支付兩段運費。買家下單填寫地址時需要選擇“使用國際轉運服務”來選取不同的轉運商，包裹從全國各地聚集到福建、上海等地的轉運倉，這段運費由消費者和賣家協(xié)商支付；然后，轉運倉庫通知買家付倉到臺灣地區(qū)的第二段的運費，包裹才會被發(fā)往目的地。隨著菜鳥網絡轉運平臺打通了境內外兩段的信息流和服務商，通過內地快遞公司直接承運到臺灣，再由臺灣本土物流服務商進行落地配送，消費者可選擇7-11、全家超市等自提取貨。兩段的運費只需在消費者下單或者商家發(fā)貨時一次性支付，費用標準由菜鳥轉運平臺統(tǒng)一談判成較為有優(yōu)勢的價格。吳倩表示，隨著與中國郵政、新加坡郵政等國家級成員陸續(xù)開展的戰(zhàn)略合作，菜鳥網絡打通了萬國郵聯(lián)這個世界上分布最廣的傳遞網絡資源體系，“已經建立了覆蓋全球5大洲的海外倉儲網絡和航空干線資源能力，保障其貨物可以到達全球220多個國家”。阿里巴巴的全球化步伐，也帶動了合作伙伴的海外業(yè)務擴展。順豐、申通、中通、圓通等原來國內傳統(tǒng)老牌快遞，跟隨菜鳥網絡的國際化布局，走出國門，分別開展海外倉儲、跨境轉運、海外自提等業(yè)務。以阿里巴巴旗下“全球速賣通”的第一需求大國俄羅斯為例，中國郵政在保證俄羅斯全境覆蓋的基礎上，建立了專線物流，利用速賣通的電商平臺能力，大量集貨后專線直運到俄羅斯。這使得俄羅斯人的收貨時效由過去的60-90天，縮短至目前的35天以內。此外，圓通跟隨菜鳥網絡的步伐進入了臺灣地區(qū)。韻達、申通也都紛紛上線了海淘業(yè)務，為海淘族提供物流服務。申通快遞國際業(yè)務部負責人向21世紀經濟報道記者透露，今年申通重新審視國際業(yè)務，也開始介入跨境電商的小包裹遞送。快遞業(yè)中，順豐在跨境電商物流服務上走得更遠。順豐已于去年9月推出“SFBuy”業(yè)務，該業(yè)務是為海淘族提供的一站式管家服務。消費者在整個購物流程中只需在選購、付款、確認郵件等環(huán)節(jié)進行操作，順豐速運則利用已經開通的“美國件”業(yè)務，負責跨境運送、清關服務以及國內配送，提供全程物流追蹤。在消費者最關心的價格、時效方面，“SFBuy”從美國轉寄至中國內地只須7-10個工作日，與四大國際快遞相比運費低至三折，除此之外“SFBuy”還提供分箱以及30天的免費倉儲服務。和其他游走在“灰色地帶”的轉運公司不同，通過“SFBuy”進行海淘將100%繳納關稅，即便如此在價格上也具有一定競爭力。以百代適BritaxFrontier90兒童安全座椅為例，國內代購價格在2400-3500元不等，而通過“SFBuy”在美國Amazon上購買，即便算上關稅、運費，價格在2500元左右。除此之外，順豐還針對海外直購和代購商家提供“全球順”等業(yè)務，并于11月16日正式推出歐洲小包業(yè)務——這是針對跨境電商賣家的小件物品而設計的空郵產品。李清望表示，順豐在跨境進出口商家物流，跨境進出口消費者物流，跨境電商等領域均有相應的產品布局?！翱缇畴娚坛掷m(xù)升溫，2014跨境電商年復合增長率或達40%左右?！彼f。電商跨境的風險與管控跨境電商大熱之下，亦存有不少隱憂。比如，盡管海淘有超高的性價比優(yōu)勢，“假貨”問題卻依然困擾著消費者和整個行業(yè)。而很多愿意加入海淘大軍的消費者，最在意的還是產品品質。再如語言，也是海淘族需要面對的難關。在有語言障礙的情況下，購物所需要的時長往往是中文網站的幾倍之多，同時也給售后的各種溝通提出了挑戰(zhàn)。更讓海淘族“百爪撓心”的還有需要耐心的跨境運輸，第三方轉運流程復雜、時間長。最后，在產品的售后服務環(huán)節(jié)上，因為是跨境交易，交易雙方處在不同的監(jiān)管環(huán)境下，售后服務維權也會面對較多壁壘。李清望期望，政府能大力鼓勵和支持正規(guī)實現(xiàn)進出口的物流企業(yè)，為后續(xù)行業(yè)健康快速發(fā)展奠定基礎。吳倩也指出，跨境業(yè)務必須有政府作為參與方參與進來，跟海關平臺打通的保稅模式是一種創(chuàng)新，比如天貓國際的信息流、支付流、物流三流合一對接海關平臺，海關也突破了兩大歷史難題：監(jiān)管和納稅，可以實現(xiàn)陽光化、透明化、規(guī)劃的監(jiān)管，也可以保證100%納稅，同時還為產品背書，可以說是一種平臺以及生態(tài)合作方的協(xié)作模式創(chuàng)新?！疤熵垏H正在和海外品牌方、政府、支付寶、菜鳥物流以及阿里整個生態(tài)體系把模式跑通，跑順暢，根據(jù)消費者實際購買場景把購買路徑走通、更為順暢，保證購物體驗并提升等等。”吳倩表示，這需要包括海關在內的多國政府、海外品牌商、海外渠道商、服務商、支付、物流的協(xié)作磨合，“只要跑通了起來還是很快的，因為巨大的消費剛需在那里。”

【一起惠訊】11月21日消息，跨境電商平臺敦煌網表示，針對賣家的發(fā)貨需求，近期平臺添加了包括順豐國際、XRU俄速遞、俄速通、RPX國際快遞在內的多條物流通道。一起惠獲悉，目前，賣家已經可以在運費模板中設置使用這些新增的線路。其中，敦煌網DHLink在線發(fā)貨方式中新增了順豐國際快遞、XRU俄速遞專線物流及俄速通專線物流，線下物流方式則新增了RPX國際快遞。據(jù)悉，俄速遞專線物流將提供經濟線和快捷線兩種選擇，俄速通專線物流也分為小包和大包兩種方式。敦煌網方面表示，對于平臺支持的物流渠道，如果使用DHLink在線發(fā)貨，賣家選擇倉庫發(fā)貨并進行回填運單號后，平臺會自動獲取物流跟蹤信息，而線下發(fā)貨的物流方式在回填運單號后也會獲取相應的物流信息。一起惠了解到，DHlink物流平臺于2014年1月正式上線，并于今年4月底完成對敦煌網的對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。敦煌網賣家可通過訂單列表中的“DHLink發(fā)貨”按鈕，進入DHLink綜合物流平臺，進行在線倉庫發(fā)貨申請。此前，DHLink綜合物流平臺已陸續(xù)接入DHL、FedEx、UPS、TNT、Aramex等快遞以及TOLL、JILLION、JCEX等專線物流。如今，順豐快遞、俄速遞、俄速通的加入意味著賣家將有更多在線發(fā)貨的物流方式選擇。其中，俄速遞和俄速通均為俄羅斯專線物流，可見敦煌網對俄羅斯市場的重視。

【一起惠訊】11月7日消息，每年從9月下旬起，跨境電商逐漸進入旺季，平臺、賣家忙碌的同時，物流服務商也承受著更大的壓力，貨物積壓、派件延誤等問題也會頻頻暴露。今年，跨境物流服務仍然沒能擺脫這個“旺季魔咒”。日前，跨境物流服務商遞四方發(fā)布公告稱，接中國郵政服務商通知，因進入小包旺季，貨件出現(xiàn)積壓問題，大部分西歐國家的貨件派送服務將有所延誤。據(jù)悉，目前物流配送受影響的國家主要有英國、澳大利亞、法國、西班牙、德國、波蘭、俄羅斯、巴西等。一起惠了解到，跨境電商平臺eBay也表示，近期通過大數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，部分國際空運服務出現(xiàn)了一定程度的運送延遲，可能會對賣家的賬戶表現(xiàn)帶來影響。在此期間，賣家需盡量使用快速并且可追蹤的物流方式，尤其對于美國路向的包裹，其鼓勵賣家采用國際e郵寶、eExpress或更快速的物流方案承運包裹。針對秋冬旺季跨境物流延誤的問題，eBay方面指出，賣家應該及時上傳有效的包裹追蹤號，隨時關注包裹的物流信息掃描狀態(tài)，盡可能地與買家保持及時溝通以爭得買家理解。同時，交運時，賣家要提供所有物品的中英文申報明細，以提升海關及安檢通過率。此外，一起惠得知，為了降低美國路向旺季物流延時所帶來的負面影響，eBay調整了國際e郵寶賣家支持計劃：使用該渠道發(fā)運的交易，若因運送問題導致shippingtime低分DSR及中差評或被開啟物品未收到糾紛將不會被計入賣家表現(xiàn)評估。

【一起惠訊】11月7日消息，支付寶近期在海外的進展頗多，先后拿下了美國的奢侈品折扣網Gilt和鐘表電商Ashford。日前，美國知名百貨公司梅西百貨（macys）官網也推出了支付寶支付，并將提供直郵中國的服務，但其合作方式與前兩者有所不同。梅西百貨官網開通支付寶服務的公告據(jù)一起惠了解，相對其他美國電商網站而言，梅西百貨官網向中國消費者的開放程度較低，對國卡及轉運的支持度也不是特別完善。而支付寶的接入或將讓這一情況得到改善。不過，值得注意的是，梅西百貨官網的支付寶服務是和美國跨境電商平臺Borderfree合作推出的，支付寶稱之為“海外直購”服務。主要使用流程是在提供該服務的網站選購商品，將收貨地址設置為中國地址，在結算時選擇支付寶方式，然后會自動轉入支付寶網站完成支付過程。支付寶與Borderfree合作據(jù)悉，整個過程相對其他需要轉運的海淘流程更簡便，但在結算時會一并計算直郵過程可能產生的對應關稅等其他費用，因此，消費者享受直郵服務的成本較高。一起惠獲悉，除了梅西百貨，此前曾有爆料稱，另一家美國連鎖百貨公司SaksFifthAvenue（薩克斯第五大道精品百貨店）也將上線類似的支付寶結算服務。可見，隨著支付寶海外拓展項目的推進，支持這種業(yè)務的境外網站會越來越多。

【一起惠訊】11月3日消息，阿里巴巴旗下跨境電商平臺全球速賣通對《賣家“假一賠三”服務協(xié)議》做了修訂，將其改為《賣家“商品保障服務”協(xié)議》。自11月9日生效后，速賣通將正式開啟“收費模式”，向賣家征收3萬元的保證金。一起惠獲悉，速賣通所謂的“商品保障服務”是指賣家根據(jù)協(xié)議約定的條款和其他規(guī)定，根據(jù)所經營的主營類目或特定商品，履行確保商品材質、質量、真假的義務。保證金則是用于賣家違規(guī)的情況下，對買家進行賠付及向速賣通承擔違約責任。對于保證金的賠付，速賣通公告指出，若賣家自行確認或經速賣通判定為未履行“商品保障服務”，賣家須向買家履行賠付義務，平臺有權扣除保證金，以向買家進行賠付。若保證金余額不足，速賣通將使用自有資金代為進行賠付，賣家須在3日內償還代，否則其國際支付寶帳戶下的相應款項將被凍結。此外，如果賣家因銷售假冒盜版商品被速賣通清退，或提供任何虛假、偽造、不時、失效的信息、資料，都將被視為嚴重違規(guī)。那么，速賣通將扣其全額保證金，以作為向速賣通承擔違約責任的違約金。據(jù)悉，該公告發(fā)布后，引發(fā)平臺上第三方賣家一輪，并指出這一規(guī)定將使很部分中小賣家受到影響，齊呼“速賣通免費時代不再”?！?萬元保證金沒有任何利息，若有違規(guī)直接從中扣除，還有被全部扣除的風險。這實際上就是強制征收的費用，都是平臺說了算?！辟u家表示。一起惠了解到，事實上，今年速賣通已陸續(xù)對假發(fā)、平板電腦、手機等類目征收數(shù)額不等的技術服務年費，如今又出臺征收保證金的政策，無疑是讓中小賣家“雪上加霜”。對此，業(yè)內人士指出，在阿里巴巴的國內業(yè)務中，天貓就是按照“年費+保證金”的形式向商家征收費用，以建立門檻，防止品牌和商品過度泛濫?！叭缃袼儋u通似乎也模仿起了天貓模式，不僅在費用收取上抬高門檻，在平臺資源的分配上也偏向于品牌商和大賣家，很難不讓小賣家大吐苦水?！痹摌I(yè)內人士指出。

【一起惠訊】10月20日消息，日前，跨境電商平臺敦煌網針對擁有海外備貨商品的賣家上線了海外庫存功能，買家站搜索頁面有備貨選項處將添加具體備貨所在地的篩選項，以便賣家利用海外直發(fā)優(yōu)勢吸引更多買家。敦煌網方面對一起惠指出，海外倉儲服務是由跨境電商交易平臺、物流服務商獨立或共同為賣家在銷售目標地提供的貨品倉儲、分揀、包裝、派送一站式控制與管理服務。賣家將貨物存儲到當?shù)貍}庫，當買家有需求時，可第一時間做出快速響應，及時進行貨物的分揀、包裝以及遞送。而海外庫存地功能顯示是指針對有海外倉儲的商品，顯示具體庫存所在地，讓全球買家便捷的選擇發(fā)貨地。一方面，賣家選擇此功能可在一定程度上提升買家的下單率，另一方面，買家就近選擇備貨地發(fā)貨，也可縮短到貨周期、加速資金回籠過程。據(jù)悉，海外庫存功能上線后，敦煌網產品列表頁及最終頁將添加海外備貨地標識，且產品最終頁備貨地址會加粗標示，產品列表頁也會顯示庫存地篩選項，或可增加海外備貨產品的競爭力。同時，此類賣家還可參與海外倉儲商品促銷活動，獲得更多精準流量。對此，敦煌網賣家表示，這一功能對使用海外倉的賣家來說尤為重要，因為可以讓買家在瀏覽商品時獲得本土發(fā)貨的信息提示，更容易產生信任感和購買欲。“當然，這也說明平臺對海外備貨的鼓勵和倡導，但對暫無實力使用海外倉的中小賣家并不實用。”

【一起惠訊】10月14日消息，中國郵政向其服務商發(fā)布通知，由于近期秘魯郵政發(fā)生集體罷工，當?shù)剜]政停止服務，目前所有寄往該國的郵件全部積壓在秘魯進口互換局，導致EMS和小包派遞服務延誤。中國郵政表示，恢復時間目前尚無法確定，需等待進一步通知。由于中國郵政航空小包（中郵小包）是目前中國跨境電商向秘魯投遞包裹最常采用的物流方式，所以最近一段時間寄往秘魯?shù)目缇畴娚贪矊⑹艿窖诱`。據(jù)一起惠了解，最近兩年，南美已成為跨境電商新興市場中最重要的一部分，其中去往秘魯?shù)陌恳恢北３种^快的增速。此外，秘魯國內的電子商務產業(yè)近幾年也獲得了較快的增長。秘魯駐華大使哈羅德福賽斯曾表示，電子商務在拉美還有很大成長空間，今后幾年將會以每年15～20％的比率快速增長。業(yè)內人士分析，秘魯國內的電子商務的發(fā)展也將帶動其跨境電商的發(fā)展，屆時，將有越來越多的秘魯民眾通過跨境電商平臺購買中國商品，尤其是紡織品等適合小包裹快遞的商品。據(jù)悉，中國已經成為秘魯?shù)谝淮蟪隹谀康牡睾偷诙筮M口來源國。秘魯從中國進口的主要商品主要是機電產品、賤金屬及制品和紡織品及原料。

【一起惠訊】9月12日消息，一起惠獨家獲悉，跨境電商平臺敦煌網今日宣布完成數(shù)億元融資，具體數(shù)字未對外透露。兩家注資機構為華創(chuàng)資本和TDFCapital華盈創(chuàng)投。這也是敦煌網成立10年以來完成的第四輪融資。敦煌網創(chuàng)始人、CEO王樹彤對一起惠表示，完成本輪融資后，敦煌網將在移動事業(yè)及新興市場等方面著力拓展?！霸诳缇畴娚桃苿踊筅厔菹拢覀冋谶M行積極布局，”王樹彤談到，“敦煌網在跨境電商領域第一家推出移動平臺，第一家推出買家和賣家APP，目前已經構建了專門的移動團隊，我們下一步將在美國硅谷設立相應的產品、技術團隊?！蓖瑫r，敦煌網將著力拓展俄羅斯、南美等新興市場，并通過整合跨境電商供應鏈，實現(xiàn)線上線下全服務鏈的打通，最大程度提升傳統(tǒng)規(guī)模型外貿企業(yè)開展跨境電商的便捷性。據(jù)一起惠了解，華創(chuàng)資本是一家為創(chuàng)業(yè)者提供初創(chuàng)期和成長期投資的專業(yè)投資機構，自2006年成立伊始，一直專注于金融服務、教育培訓、企業(yè)軟件和服務，以及消費者服務領域。“未來五年跨境電商將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。我們看好敦煌網10年來的運營經驗積累和持續(xù)的創(chuàng)新能力，這將保證其在未來的跨境電商市場上繼續(xù)占領制高點。我們對敦煌網開創(chuàng)的網上絲綢之路非常有信心?！比A創(chuàng)資本熊偉銘表示。TDF作為中國創(chuàng)投先鋒，專注于TMT、綠色科技、生命科學等領域的中早期投資。2006年，在對敦煌網進行了首輪注資后，TDF持續(xù)參與了敦煌網的四輪融資。TDF創(chuàng)始合伙人汝林琪女士稱:“作為全球B2B在線交易平臺的創(chuàng)立者，敦煌網突破性地采取傭金制，開創(chuàng)了“為成功付費”的在線交易模式，經過多年的錘煉，目前已構建起技術成熟的跨境電商平臺，并通過多元化的海外營銷積累了龐大的具有高忠誠度的全球買家隊伍?！惫_資料顯示，目前，敦煌網平臺上已經有國內注冊供應商120萬家，2500萬種商品在線，遍布全球224個國家和地區(qū)550萬買家的規(guī)模，平臺目前平均每3秒產生一張訂單。

【一起惠訊】9月15日消息，日前，跨境電商平臺eBay升級了新興市場賣家保護政策，將從賣家服務評級、物品未收到糾紛、物品與描述不符三方面給予賣家一定的松綁。eBay方面指出，考慮到新興市場的物流服務及配套基礎設施與發(fā)達國家仍存在差距，且新賣家標準中加入了買家開啟糾紛的考核，為幫助賣家穩(wěn)定拓展新興市場業(yè)務，只要由注冊地址為俄羅斯、巴西、墨西哥的買家在美國、英國、德國站點完成的交易，賣家將可以享受政策保護。據(jù)一起惠了解，該賣家保護政策主要包括賣家服務評級保護、物品未收到糾紛保護以及物品與描述不符糾紛保護。第一，如果買家在“運送時間”一項留下低分（1分），并且沒有在“物品與描述相符”一項留下低分（1、2、3分），系統(tǒng)會移除“運送時間”低分（1分）和相關的信用評價。第二，如果買家開啟物品未收到糾紛，且該糾紛在升級前獲得解決，該糾紛將不計入不良交易率。如果買家同時留下“運送時間”低分（1分）或中差評，系統(tǒng)會移除賣家服務評級低分和相關的信用評價。第三，如果買家開啟物品與描述不符糾紛，并且留下“運送時間”低分（1分）或中差評，若該糾紛在升級前獲得解決，該糾紛將不計入不良交易率，并且系統(tǒng)會移除賣家服務評級低分和相關的信用評價。據(jù)eBay方面介紹，每周三系統(tǒng)都將自動檢查前一周的交易，并移除符合條件的不良交易記錄，平臺還將按月向賣家發(fā)送簡報，以便讓賣家更好地掌握賬戶動態(tài)。一起惠了解到，今年以來，eBay一直在大力開發(fā)俄羅斯、拉美等新興市場，鼓勵賣家將產品銷往這些市場。一方面，eBay從買家角度出發(fā)，在產品、營銷、物流等方面更有針對性地買家提升體驗，另一方面，eBay也更注重新興市場的賣家保護，多次推出俄羅斯及巴西交易支持計劃，減少賣家風險。

日本海淘正在成為電商撈金的重要戰(zhàn)場。昨日，支付寶宣布和日本樂天達成合作，旗下跨境電商平臺樂天國際接入支付寶，用戶在樂天國際海淘可以通過支付寶使用人民幣付款。這使得樂天成為繼日本雅虎之后與支付寶合作的第二家日本大型電商平臺。據(jù)了解，樂天是日本最大的電商零售平臺，但國際市場仍較小。樂天在日本市場擁有4.2萬家商鋪，但其中僅有1萬家商鋪開通了樂天全球市場來為海外客戶服務。本次接入支付寶的商戶僅有250家，支付寶方面透露，隨后會逐步拓展至所有的商鋪。為了鼓勵更多人使用支付寶進行購物，支付寶還推出了優(yōu)惠機制。樂天國際將給使用支付寶的用戶發(fā)放訂單金額約10%的樂天積分獎勵，1樂天積分等價于1日元，用戶可在下筆訂單中直接抵扣使用。支付寶相關負責人表示，當前支付寶接入的境外商鋪已過千家，由于日元持續(xù)貶值，很多熱衷海淘的用戶都瞄準了日淘市場，據(jù)支付寶統(tǒng)計，僅去年日淘消費增長率就超過了300%，因此不少日本電商借助支付寶開辟中國市場。此外，支付寶還推出海外轉運服務，幫助用戶解決部分海外商家不能直郵中國的問題。資料顯示，日淘的規(guī)模不可小覷。中國消費者2012年在日網購規(guī)模約為500萬-600萬件，金額高達1200億日元（約合人民幣72.8億元），預計2020年將超過9000億日元（約合人民幣545.7億元）。日本的化妝品、日用品以及母嬰用品都相當受中國消費者喜愛。今年3月，日本物流巨頭黑貓快遞就已與中郵速遞達成合作，將加速中國消費者的日淘快遞速度。

【一起惠訊】10月8日消息，跨境電商平臺全球速賣通將上線新的賣家服務等級制度，并將根據(jù)新的等級判定給予賣家不同的平臺資源。速賣通方面指出，賣家的商品質量和服務能力對買家的購買決策有著至關重要的影響，特別是商品描述及評價、溝通效率、糾紛處理效率和態(tài)度等方面。因此，為了突顯商品質量及服務能力好的賣家，平臺推出了這個新的賣家服務等級，以考核賣家在買家服務方面的各項能力。一起惠獲悉，速賣通新政策規(guī)定，賣家服務等級將于每月末評定一次，下月3號前在后臺更新，考核過去90天賣家的經營能力，包括買家不良體驗訂單率、賣家責任裁決率、好評率等。其中，體現(xiàn)賣家交易及服務能力的一項新指標——買家不良體驗訂單率（即買家不良體驗訂單占所有考核訂單的比例）將是重點考核項目。據(jù)了解，買家不良體驗訂單是指在90天的考核期內，滿足以下任一條件的訂單：買家給予中差評、DSR中低分（商品描述未超過3星、賣家溝通未超過于3星或物流服務為1星）、成交不賣、仲裁提起訂單、賣家5天不回應糾紛導致糾紛結束的訂單。根據(jù)考核結果，速賣通會將賣家劃分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個等級，不同等級的賣家將獲得不同的平臺資源，包括櫥窗數(shù)量、搜索排序曝光、提前放款、平臺活動、店鋪活動等方面的不同資源。速賣通方面表示，等級越高的賣家享受的資源獎勵越多，“優(yōu)秀”賣家將獲得“Top-ratedSeller”的標志，買家可以在搜索商品時快速發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀賣家，并選擇優(yōu)秀賣家的商品下單。而指標表現(xiàn)較差的賣家將無法報名平臺活動，且搜索排序上會受到不同程度的影響。對于這一服務等級評定制度，不少賣家表達了自己的擔憂。其指出，這一政策和淘寶一樣，中差評越來越重要，甚至一個差評就會影響曝光。“這讓中小賣家膽戰(zhàn)心驚，不難想象他們也會效仿淘寶賣家應對中差評的方法以求自保，結果恐怕就是讓平臺秩序更加混亂?！辈贿^，無論內貿還是外貿，平臺終究是規(guī)則的制定者和維護者，賣家只能遵從。而每一項新的政策很難達到絕對的公平，必然會有擁護者和反對者，關鍵是看平臺想要扶持誰。此外，一起惠了解到，速賣通新的賣家服務等級將替換原有的賣家等級和商鋪經營看板，或于10月中旬在賣家后臺“我的速賣通”中展示，并預計在2015年1月5日正式生效。同時，櫥窗推薦獎勵和營銷郵件資源將與服務等級在后臺展示時同步生效。

【一起惠訊】9月26日消息，日前，跨境電商平臺eBay針對使用Winit海外倉的賣家推出了保護政策，將移除賣家在尾程派送中產生的部分不良交易記錄，以幫助賣家屏蔽使用海外倉帶來的評級考核風險，同時也借此力挺Winit海外倉。eBay方面表示，使用海外倉不僅能縮短配送轉運時間，提高買家在eBay上的購物體驗，還有利于品類拓展及完善售后服務閉環(huán)。在聽取了很多賣家的建議并經過研究后，eBay決定對使用Winit海外倉的賣家實行保護政策：由Winit服務原因導致的相關不良交易記錄將會被移除。該政策規(guī)定，若由于Winit操作原因及尾程派送中延誤、丟失或妥投后造成不良交易記錄（包括中差評、物品運送時間低分、物品未收到糾紛等），以及由于Winit錯發(fā)貨物及尾程派送中物品損壞造成不良交易記錄（包括中差評、物品如實描述低分、物品與描述嚴重不符等），則該筆追蹤號將不影響優(yōu)秀評級賣家資格考核。且該保護條款還將適用于PayPal糾紛的移除。據(jù)悉，Winit海外倉賣家保護政策對所有由Winit萬邑通海外倉（澳洲倉、美國倉、英國倉、德國倉）發(fā)出貨物的eBay交易適用。但所有貨物必須是已經到達Winit倉庫且完成上架的，且尾程派送必須附有追蹤服務，可在物流公司官網查詢相應的追蹤信息。同時，非掛號服務也不享有Winit萬邑通海外倉賣家保護政策。根據(jù)公開信息，一起惠了解到，隨著海外倉熱度的上升，eBay海外倉發(fā)貨比例已逐年增加，目前總體占比達到了三分之一。而從今年年初開始，eBay與外貿電商服務商萬邑通（Winit）建立合作關系，陸續(xù)推出美國倉、英國倉、德國倉。此次賣家保護政策的出臺也是服務于Winit海外倉，可見eBay對海外倉的重視程度之大。