跨界
近日,天天快遞總裁姚凱對(duì)外表示,天天快遞未來(lái)三年要實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模化發(fā)展,日均單量突破2000萬(wàn)(其中快遞業(yè)務(wù)達(dá)到1200萬(wàn),倉(cāng)配服務(wù)達(dá)到500萬(wàn),同城等新業(yè)務(wù)沖刺300萬(wàn)),末端網(wǎng)點(diǎn)突破10萬(wàn)+,100%縣鎮(zhèn)覆蓋。此外,為了提升天天快遞的整體服務(wù)質(zhì)量,解決消費(fèi)者體驗(yàn)痛點(diǎn),姚凱還宣布設(shè)立15億元專(zhuān)項(xiàng)基金,用于激勵(lì)天天全網(wǎng)服務(wù)能力的提升。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至2017年底,天天已經(jīng)占據(jù)了菜鳥(niǎo)裹裹項(xiàng)目60%以上業(yè)務(wù)量的攬收。天天快遞在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)分撥自動(dòng)化建設(shè),建立片區(qū)樞紐-省級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)-城市分撥三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。姚凱認(rèn)為,未來(lái)快遞的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新時(shí)代“決勝服務(wù),決勝場(chǎng)景,決勝效率”。一方面,眼下的快遞行業(yè),國(guó)家政策全面向好,行業(yè)增長(zhǎng)依然很快。中國(guó)快遞件量突破401億件,增長(zhǎng)28%;行業(yè)整體發(fā)展快,登陸資本市場(chǎng),國(guó)際化征程加速,并紛紛進(jìn)行跨界布局。另一方面,快遞場(chǎng)景變得更多元,邊界變得更模糊,新模式新技術(shù)更是層出不窮;總部和網(wǎng)點(diǎn)利益格局急需重塑,企業(yè)內(nèi)生力量成為未來(lái)發(fā)展的核心動(dòng)力;智能技術(shù)應(yīng)用開(kāi)始普及,人工智能將引發(fā)商業(yè)模式的重塑,科技化之路成為快遞物流的必然路徑。對(duì)于天天快遞來(lái)說(shuō),進(jìn)入轉(zhuǎn)型期后,借助蘇寧物流在基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)資源、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同等方面強(qiáng)有力的支持,面對(duì)新一輪的快遞升級(jí)之路,天天快遞迎來(lái)最好的換道超車(chē)機(jī)會(huì)。值得注意的是,姚凱為未來(lái)三年天天發(fā)展定下了“小目標(biāo)”:實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)?;l(fā)展,日均單量突破2000萬(wàn),其中快遞業(yè)務(wù)達(dá)到1200萬(wàn),倉(cāng)配服務(wù)達(dá)到500萬(wàn),同城等新業(yè)務(wù)沖刺300萬(wàn)。末端網(wǎng)點(diǎn)突破10萬(wàn)+,100%縣鎮(zhèn)覆蓋。目前,天天在全國(guó)各地的承包區(qū)網(wǎng)點(diǎn)是第一代站點(diǎn),隨著線(xiàn)上線(xiàn)下的不斷融合,蘇寧全業(yè)態(tài)的不斷融入,未來(lái)蘇寧天天的新末端將呈現(xiàn)更多形態(tài),自提柜、農(nóng)村、校園、社區(qū)等一系列場(chǎng)景將形成更加開(kāi)放的全新模式,并計(jì)劃今年上半年在全國(guó)多個(gè)區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn)突破。為了提升服務(wù)體驗(yàn),2018年蘇寧物流將為天天快遞設(shè)立15億元專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金,嘗試多個(gè)維度對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行提升。落實(shí)政策將于3月份陸續(xù)出臺(tái)。此項(xiàng)政策,致力于打造用戶(hù)服務(wù)好口碑,從根本上提升天天全網(wǎng)服務(wù)能力。
一起惠2018-02-06 09:56:33432 次
京東新孵化的SevenFresh生鮮超市已經(jīng)在京正式營(yíng)業(yè),這個(gè)同樣采用“餐飲+購(gòu)物”模式的生鮮超市,被看作是京東對(duì)標(biāo)“盒馬鮮生”的利器。但其實(shí)京東的野心,不只是這么簡(jiǎn)單。日前,有知情人士向小編獨(dú)家爆料,稱(chēng)京東提出的“無(wú)界零售”將以更為融合的形式出現(xiàn),其首個(gè)旗艦項(xiàng)目秘密落地中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的外高橋板塊,實(shí)場(chǎng)選址面積超過(guò)1萬(wàn)平方米?!皳?jù)內(nèi)部猜測(cè),該項(xiàng)目代號(hào)或被稱(chēng)為‘京東匯’?!痹撊耸糠浅I髦氐恼f(shuō)道。上述人士還透露,該旗艦項(xiàng)目包含了京東全球購(gòu)的跨境商品、大數(shù)據(jù)甄選區(qū)域特需商品等,商品類(lèi)目包括家居、家電、食品、日常雜貨和時(shí)尚服裝等,涵蓋了京東線(xiàn)上的全品類(lèi)產(chǎn)品。此外其還整合了文化、旅游、金融等跨界服務(wù),而京東剛剛在京孵化并首秀的SevenFresh也很可能坐落其中?!熬〇|的這個(gè)旗艦項(xiàng)目在重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式服務(wù)。京東想在場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)、商品互動(dòng)體驗(yàn)、交易服務(wù)體驗(yàn)、無(wú)人科技體驗(yàn)、線(xiàn)上線(xiàn)下融合體驗(yàn)方面進(jìn)行發(fā)力,同時(shí)京東的無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)、無(wú)人店、無(wú)人倉(cāng)也都有可能在其中出現(xiàn)?!泵玫降木〇|?據(jù)該消息人士透露,京東籌備的這個(gè)旗艦項(xiàng)目,目標(biāo)十分明確,就是想創(chuàng)造一個(gè)“摸得到的京東”和“場(chǎng)景式體驗(yàn)交易中心”?!熬〇|想通過(guò)線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合,讓曾經(jīng)虛擬世界中的線(xiàn)上交易變成可直接觸碰的線(xiàn)下體驗(yàn)?!北先耸楷F(xiàn)場(chǎng)勘測(cè),該項(xiàng)目所在的物業(yè)樓層已經(jīng)全部清空,即將進(jìn)行裝修改造,預(yù)計(jì)將在2018上半年正式對(duì)外公開(kāi)。小編經(jīng)過(guò)多方了解后得知,這個(gè)命名為“京東匯”的項(xiàng)目其實(shí)已經(jīng)籌備了近一年時(shí)間,被京東定位為目前“無(wú)界零售”最大規(guī)模的落地嘗試,也被內(nèi)部寄予厚望。一位參與項(xiàng)目的相關(guān)合作伙伴告訴小編,“京東匯”上海自貿(mào)區(qū)項(xiàng)目中會(huì)更突出全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn),還會(huì)結(jié)合京東研發(fā)的“黑科技”,來(lái)提升消費(fèi)者的認(rèn)知效率。比如,讓消費(fèi)者可以在場(chǎng)景化的廚房和客廳環(huán)境中完整體驗(yàn)各類(lèi)商品與技術(shù),并直接購(gòu)買(mǎi)。此外,據(jù)可靠人士提供的最新信息顯示,“京東匯”項(xiàng)目還極有可能引入了京東X事業(yè)部所研發(fā)的京東X無(wú)人超市,以及無(wú)人收銀、智能購(gòu)物車(chē)等技術(shù)。此前,小編曾在京東總部探訪(fǎng)過(guò)京東X無(wú)人超市,其將人臉識(shí)別作為用戶(hù)進(jìn)門(mén)的憑證,在初次進(jìn)入時(shí)需綁定用戶(hù)身份和支付信息。在購(gòu)物和支付過(guò)程中,京東X無(wú)人超市使用RFID、人臉識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù),用戶(hù)挑選商品后直接通過(guò)結(jié)算通道走出超市即可完成購(gòu)物流程。如果消息屬實(shí),京東全球購(gòu)產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)和SevenFresh都將是“京東匯”項(xiàng)目的重要組成部分。其中,SevenFresh的經(jīng)營(yíng)模式或?qū)㈩?lèi)似于北京亦莊店,仍以“餐飲+超市”為主要經(jīng)營(yíng)模式。但京東全球購(gòu)產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū),則與傳統(tǒng)的跨境體驗(yàn)店不同,其背靠上海保稅區(qū),可以形成“前店后倉(cāng)”的跨境O2O模式。前店后倉(cāng)背靠上海自貿(mào)區(qū)小編了解到,“前店后倉(cāng)”是將人、貨、場(chǎng)中的貨與場(chǎng)結(jié)合的最為緊密的一種形式,也是對(duì)跨境電商供應(yīng)鏈前端倉(cāng)儲(chǔ)形式與功能的重新賦能,通過(guò)物流結(jié)合商流來(lái)促進(jìn)效率。一些保稅區(qū)和跨境進(jìn)口企業(yè)為了更好地發(fā)揮體驗(yàn)店的體驗(yàn)功能,讓消費(fèi)者了解跨境進(jìn)口的模式和流程,將店面設(shè)在保稅倉(cāng)附近,“前店后倉(cāng)”隨之而生。在剛剛過(guò)去的2017年,無(wú)論是沃爾瑪線(xiàn)上商城與門(mén)店的結(jié)合、亞馬遜對(duì)全食的收購(gòu),還是阿里巴巴收購(gòu)百聯(lián)、高鑫,都可以看做是對(duì)店倉(cāng)模式與流量結(jié)合的前戰(zhàn)。小編多方證實(shí)發(fā)現(xiàn),京東已將該項(xiàng)目的跨境電商保稅倉(cāng)設(shè)在了上海自貿(mào)區(qū)外高橋保稅物流園區(qū),實(shí)用面積1萬(wàn)平方米。值得注意的是,上海自貿(mào)區(qū)是2016年3月上海首批頒牌的跨境電子商務(wù)示范園區(qū)。據(jù)悉,園區(qū)已于2017年8月完成跨境電商保稅進(jìn)口試單,現(xiàn)已經(jīng)正常通關(guān)發(fā)貨?!熬〇|全球購(gòu)產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)能夠破解跨境進(jìn)口商品‘只能看不能買(mǎi)’的尷尬,用戶(hù)下單后,保稅倉(cāng)的京東機(jī)器人和無(wú)人機(jī)將進(jìn)行揀貨、分揀,并進(jìn)入清關(guān)流程,通過(guò)京東物流送達(dá)店內(nèi)。消費(fèi)者只需等待不長(zhǎng)的時(shí)間,就可以拿到清關(guān)完成的進(jìn)口商品了?!北6悈^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道?!熬〇|匯自貿(mào)區(qū)的‘前店后倉(cāng)’模式走通后,將會(huì)向全國(guó)其他保稅區(qū)做復(fù)制,推動(dòng)跨境進(jìn)口電商行業(yè)整體的發(fā)展。體驗(yàn)與銷(xiāo)售的結(jié)合還會(huì)吸引更多的海外品牌進(jìn)駐‘京東匯’自貿(mào)區(qū)項(xiàng)目,在幫助海外商品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí),也可促進(jìn)自貿(mào)區(qū)的發(fā)展?!睒I(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià)。貓狗的“貼身肉搏戰(zhàn)”有不愿具名的零售業(yè)內(nèi)人士表示,“京東匯”依托“店倉(cāng)一體”和京東供應(yīng)鏈體系的優(yōu)勢(shì),在上海自貿(mào)區(qū)項(xiàng)目成功落地后,可以對(duì)京東線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行線(xiàn)下補(bǔ)充。整個(gè)項(xiàng)目模式一旦測(cè)試成功,其依托于“店倉(cāng)一體”的京東物流線(xiàn)下網(wǎng)絡(luò)也可以得到升級(jí)。未來(lái)京東很有可能會(huì)通過(guò)快速?gòu)?fù)制類(lèi)似模式進(jìn)行廣泛布局并搶灘市場(chǎng)。不過(guò),“京東匯”首個(gè)項(xiàng)目背靠的是具有十分特殊地理?xiàng)l件的上海自貿(mào)區(qū)和保稅區(qū),未來(lái)復(fù)制時(shí),京東也必須在布局非自貿(mào)區(qū)和非保稅區(qū)時(shí)進(jìn)行靈活應(yīng)對(duì)。此次京東在上海自貿(mào)區(qū)外高橋森蘭落地的“京東匯”項(xiàng)目,距離盒馬鮮生全國(guó)第一家門(mén)店——金橋廣場(chǎng)店僅有幾公里的路程。有趣的是,在森蘭商都的負(fù)一層,還開(kāi)著一家歐尚超市,而歐尚超市的控股企業(yè)高鑫零售日前已被阿里巴巴收至麾下。這樣一來(lái),京東和阿里在線(xiàn)下展開(kāi)近距離“貼身肉搏戰(zhàn)”似乎是在所難免了。“從選址自貿(mào)區(qū)到全品類(lèi)商品,看來(lái)京東對(duì)這場(chǎng)‘肉搏戰(zhàn)’已經(jīng)做好了準(zhǔn)備?!庇袠I(yè)內(nèi)人士向小編說(shuō)道。不過(guò),京東方面也向小編表示,本次選址和落地并不是針對(duì)友商的市場(chǎng)行為,而是在經(jīng)過(guò)多方考慮后才作出的選擇。“主要目的仍是為了實(shí)踐京東所提出的‘無(wú)界零售’,進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的全面融合?!彪m說(shuō)是“實(shí)踐”,但線(xiàn)下戰(zhàn)場(chǎng)的硝煙四起,的確是不可忽略和否認(rèn)的。昨天,盒馬鮮生宣布今年將在北京新開(kāi)30家門(mén)店,一月初就將連續(xù)新開(kāi)兩店,其中一家亦莊店正位于京東總部附近。同時(shí),在京東7FRESH首店開(kāi)業(yè)的當(dāng)天,同樣設(shè)有餐飲區(qū)域的蘇寧版生鮮超市——“蘇鮮生”三店同開(kāi),其中一家店也位于北京。在新業(yè)態(tài)的嘗試中,永輝超級(jí)物種可謂是在去年和“盒馬鮮生”平分秋色,再加上騰訊入股,京東又孵化出線(xiàn)下新物種,線(xiàn)下市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)壘想必會(huì)更加激烈。關(guān)于京東匯自貿(mào)區(qū)項(xiàng)目的落地和推進(jìn),小編也將進(jìn)行持續(xù)的追蹤和推進(jìn)。2018年零售市場(chǎng),看起來(lái)也許會(huì)更加熱鬧。
一起惠2018-01-05 09:36:52460 次
日前在動(dòng)脈網(wǎng)未來(lái)醫(yī)療100強(qiáng)論壇上,騰訊覓影應(yīng)用中心主任吳明柱、阿里健康人工智能實(shí)驗(yàn)室主任范繹、科大訊飛醫(yī)療常務(wù)副總經(jīng)理鹿曉亮分別對(duì)自家人工智能的業(yè)務(wù)進(jìn)行了闡述。三家均身列國(guó)家首批新一代人工智能平臺(tái),分別為:依托騰訊公司建設(shè)醫(yī)療影像國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)、依托阿里云公司建設(shè)城市大腦國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)、依托科大訊飛公司建設(shè)智能語(yǔ)音國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)。小編對(duì)于其演講的內(nèi)容做了整理,來(lái)看看這三家目前的布局。騰訊覓影的吳主任詳細(xì)介紹了騰訊覓影在醫(yī)療影像方面當(dāng)下布局與應(yīng)用,還闡述了騰訊在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療領(lǐng)域的嘗試:【以下為騰訊覓影吳明柱的演講內(nèi)容整理】騰訊覓影最主要是將騰訊沉淀的人工智能技術(shù)和圖象識(shí)別技術(shù)和醫(yī)學(xué)跨界融合,快速判斷醫(yī)療影像當(dāng)中的病灶信息,幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)更好更快發(fā)現(xiàn)疾病。這個(gè)產(chǎn)品今年8月份發(fā)布,目前已經(jīng)在全國(guó)幾十家三甲醫(yī)院得到了臨床的試用,另外和近百家三甲以上醫(yī)院達(dá)成了合作的意向。目前騰訊覓影主要支持肺癌篩查、食管癌、宮頸癌和乳腺癌篩查,以及糖尿病視網(wǎng)膜病變觀(guān)察。1:先說(shuō)食管癌食管癌是我國(guó)五大癌癥之一,早期的食管癌通過(guò)微創(chuàng)手術(shù),患者基本上三到五天就可以出院,創(chuàng)傷比較小,并且花費(fèi)比較少,治愈率達(dá)到90%以上。所以對(duì)食管癌來(lái)講,早發(fā)現(xiàn),早篩查非常重要。根據(jù)今天廣東省癌癥研究所發(fā)布的數(shù)據(jù),我國(guó)基層的食管癌篩查準(zhǔn)確率查不到10%左右。騰訊覓影做了什么呢?將一張食管的影像圖片傳到騰訊覓影模型當(dāng)中,在幾秒鐘之內(nèi)反饋這一張影像圖片是否有食管癌的高風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)準(zhǔn)確率達(dá)到90%。這首先得益于訓(xùn)練的數(shù)據(jù),騰訊拿到將近百萬(wàn)級(jí)的中國(guó)人在食管以及食管癌相應(yīng)數(shù)據(jù);另外我們也請(qǐng)了很多的專(zhuān)科醫(yī)生、專(zhuān)家級(jí)的醫(yī)生,能夠?qū)@些圖片進(jìn)行標(biāo)注。對(duì)比基層的10%的準(zhǔn)確率,應(yīng)該說(shuō)騰訊覓影對(duì)于提高基層醫(yī)院,甚至包括一些大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的早期食管癌的篩查的準(zhǔn)確率,是有非常大的提升作用。2:肺癌篩查領(lǐng)域早期肺癌篩查主要通過(guò)拍攝CT影像圖片,再在圖片當(dāng)中找到包括像肺結(jié)節(jié)這樣一些特征,最后判斷他良惡性。這個(gè)當(dāng)中有兩個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)早期肺癌的肺結(jié)節(jié)非常微小,甚至在毫米級(jí),所以靠人工肉眼篩查非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力;另一個(gè)肺部CT的影像圖片不是一張而是很多層,有的機(jī)器拍出來(lái)是200層,有的是300層,這樣并且不同的時(shí)期不一樣。騰訊覓影在這里面干了什么事情?第一步是幫助醫(yī)生找到肺結(jié)節(jié)和定位肺結(jié)節(jié)。把平面的CT變?yōu)槿S之后精準(zhǔn)定位到肺結(jié)節(jié),可以做到三毫米以上,并且這個(gè)準(zhǔn)確率能達(dá)到95%以上。第二步結(jié)合肺結(jié)節(jié)以及CT影像圖片當(dāng)中其他的一些病灶信息,來(lái)最后給出是否有肺癌的風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)我們的準(zhǔn)確率能達(dá)到80%以上。3:眼部視網(wǎng)膜病變的篩查。對(duì)于糖尿病患者,因?yàn)橐葝u素變異原因,往往會(huì)引起眼部視網(wǎng)膜的病變,最后會(huì)造成一個(gè)不可逆的失明的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于這個(gè)糖網(wǎng),有不同分期,有的分五期,有的分六期,不同的階段治療的方式也不一樣。騰訊覓影也可以干兩件事情,第一塊拿到糖網(wǎng)的眼底照片之后,可以去判斷是否有糖網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)準(zhǔn)確率達(dá)到98.8%,第二個(gè)可以判斷糖網(wǎng)處于幾期,準(zhǔn)確率達(dá)到75%。在上個(gè)月,我們也在重慶和69家西部的眼科聯(lián)盟一塊合作,利用騰訊覓影篩查糖網(wǎng)。4:除了醫(yī)療影像外騰訊覓影在利用NLP自然語(yǔ)音處理技術(shù)可以分析醫(yī)療機(jī)構(gòu),分析已有備注的信息,然后通過(guò)病例信息,將存量的病理信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化,通過(guò)預(yù)測(cè)的模型和評(píng)估模型去做一些診斷的風(fēng)險(xiǎn)和治療效果的預(yù)測(cè)。通過(guò)這樣一個(gè)模型,我們也可以給醫(yī)生多一個(gè)提醒,去降低誤診率。這個(gè)產(chǎn)品叫做AI輔診,這塊可以支持500多個(gè)病種,差不多覆蓋了大部分的科室,對(duì)于準(zhǔn)確率和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)率來(lái)講數(shù)據(jù)也是不錯(cuò)。騰訊在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療開(kāi)放四個(gè)方面的能力:第一入口的能力,用戶(hù)觸達(dá);第二支付的能力;第三后端數(shù)據(jù)支撐的能力;第四醫(yī)療生態(tài)能力。5:互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)院的解決方案開(kāi)放給醫(yī)療機(jī)構(gòu)這里的解決方案包括:微信在線(xiàn)醫(yī)事咨詢(xún),依托騰訊微信平臺(tái),和各個(gè)醫(yī)院醫(yī)生和患者聯(lián)結(jié)在一起,并且把看病的線(xiàn)上流程和線(xiàn)下流程進(jìn)行打通,形成線(xiàn)上和線(xiàn)下互動(dòng)。目前華西醫(yī)院、柳州工人醫(yī)院應(yīng)用效果也都不錯(cuò)。騰訊覓影基于微信支付,把幾種不同醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)的渠道全部打通。第一個(gè)和各地的人社把醫(yī)保支付和微信支付結(jié)合起來(lái),第二個(gè)和國(guó)家的新農(nóng)合平臺(tái)打通了。第三個(gè)和很多商業(yè)保險(xiǎn)公司打通,這樣患者只需要在微信平臺(tái)上做支付,并且可以做到實(shí)時(shí)各種保險(xiǎn)實(shí)時(shí)結(jié)算。不說(shuō)報(bào)銷(xiāo)過(guò)程,只說(shuō)繳費(fèi)過(guò)程,僅僅微信支付來(lái)用于醫(yī)療繳費(fèi)這一項(xiàng),我們就可以平均節(jié)省43.6分鐘。
一起惠2018-01-02 09:37:16496 次
12月29日消息,小編獲悉,酷派前CEO劉江峰近日公布新投資動(dòng)態(tài),跨界投資成立優(yōu)點(diǎn)科技,從智能鎖切入智能家居行業(yè)。據(jù)悉,優(yōu)點(diǎn)科技首款消費(fèi)級(jí)智能鎖將于明年3月份聯(lián)合錘子科技一同推出,并由羅永浩親自站臺(tái)。據(jù)了解,離開(kāi)酷派后,劉江峰在深圳召集一幫老部下,快速組建團(tuán)隊(duì),目前已有60多人,在戰(zhàn)略投資國(guó)內(nèi)智能鎖龍頭品牌凱迪仕之后,還全資收購(gòu)了芝麻云鎖。劉江峰目前是優(yōu)點(diǎn)科技第一大股東、董事長(zhǎng),擁有自己的供應(yīng)鏈和工廠(chǎng)。據(jù)介紹,優(yōu)點(diǎn)科技采用凱迪仕家用鎖的技術(shù)和供應(yīng)鏈,推出適應(yīng)長(zhǎng)短租公寓市場(chǎng)不同運(yùn)營(yíng)需求的產(chǎn)品套餐,讓公寓品牌商在產(chǎn)品功能、成本以及使用場(chǎng)景上有多種選擇。并與華為openlife、三大運(yùn)營(yíng)商密切合作,在NB-IoT領(lǐng)域率先發(fā)力,推出NB-IoT智能門(mén)鎖和網(wǎng)關(guān)。小編了解到,前期,優(yōu)點(diǎn)科技主要集中于2B長(zhǎng)租市場(chǎng),目前優(yōu)點(diǎn)科技2B的業(yè)務(wù)已經(jīng)與我愛(ài)我家、自如等進(jìn)行戰(zhàn)略合作。明年3月份將面向大眾消費(fèi)市場(chǎng)推出的智能鎖主打2000-3000元左右價(jià)位,主打功能覆蓋指紋、刷身份證、聲控、人臉識(shí)別等。據(jù)悉,智能云鎖另外還有一些科技新功能,比如自動(dòng)感知門(mén)外陌生人并拍照、報(bào)警;還可以在家中老人半天不行動(dòng)的時(shí)候,向親人發(fā)信號(hào)預(yù)警等。據(jù)行業(yè)人士分析,智能門(mén)鎖作為智能家居的入口級(jí)產(chǎn)品,在使用頻次和用戶(hù)黏性上都非常高。智能門(mén)鎖相對(duì)于傳統(tǒng)門(mén)鎖,更為適合老年人及兒童使用,避免傳統(tǒng)的丟失鑰匙等行為。目前,日韓的智能門(mén)鎖市場(chǎng)滲透率高達(dá)80%,而中國(guó)智能門(mén)鎖市場(chǎng)的滲透率不足5%,加之每年新增住房數(shù)仍將保持相對(duì)較高的活力,智能門(mén)鎖在國(guó)內(nèi)潛在市場(chǎng)巨大。據(jù)騰訊科技報(bào)道,作為優(yōu)點(diǎn)科技的第一大股東,劉江峰跟隨華為征戰(zhàn)多年,一年里把華為榮耀做成年銷(xiāo)售額24億美元,躋身互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)頭部陣營(yíng)。2015年,劉江峰放下榮耀,轉(zhuǎn)戰(zhàn)多點(diǎn)電商,2016年8月入職酷派CEO,10月底就爆出樂(lè)視資金告急,原先樂(lè)視整合酷派與樂(lè)視手機(jī)戰(zhàn)略擱淺。歷經(jīng)諸多電商、智能手機(jī)紅海競(jìng)爭(zhēng)之后,一臉輕松的劉江峰說(shuō),現(xiàn)在出錢(qián)、出力,更多精力投入到智能云鎖,并將以智能云鎖為切入點(diǎn),進(jìn)入智能家居行業(yè)。優(yōu)點(diǎn)科技方面表示,明年將與各大地產(chǎn)商(碧桂園,萬(wàn)科,龍湖等)達(dá)成合作,打造智慧社區(qū),并與各大運(yùn)營(yíng)合作,在NB-IOT上發(fā)力,為人工智能大數(shù)據(jù)的應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)。同時(shí)還要加入錘子生態(tài)鏈,打造安全便捷的新一代智能鎖。
一起惠2017-12-29 09:23:55385 次
12月25日消息,小編獲悉,亞朵與騰訊QQ超級(jí)會(huì)員聯(lián)合召開(kāi)發(fā)布會(huì),宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同推動(dòng)會(huì)員權(quán)益互通。據(jù)了解,這是亞朵首次與互聯(lián)網(wǎng)BAT級(jí)別品牌的深度合作。亞朵方面表示,如今已經(jīng)進(jìn)入“新住宿時(shí)代”,酒店業(yè)必然從經(jīng)營(yíng)房間轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)人群。對(duì)人群的經(jīng)營(yíng)將日益呈現(xiàn)社群化特征,而品牌是最天然的社群標(biāo)簽,是亞文化的根據(jù)地。此次跨界,與擁有相同價(jià)值觀(guān)的品牌進(jìn)行合作,希望用設(shè)計(jì)語(yǔ)言讓品牌以最自然的方式與粉絲對(duì)話(huà)。據(jù)透露,亞朵·QQ超級(jí)會(huì)員酒店將于2018年6月開(kāi)業(yè)。QQ的企鵝形象早已深入人心,在這家酒店里可看到、觸摸到可愛(ài)的企鵝,甚至和企鵝睡在一起,是最起碼的體驗(yàn)。據(jù)介紹,這家IP酒店將會(huì)應(yīng)用線(xiàn)上AR看房、自助刷臉入住以及智能門(mén)鎖等各種黑科技,從預(yù)訂環(huán)節(jié)就為用戶(hù)提供更加便捷的體驗(yàn),利用騰訊的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及亞朵的酒店運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù),深度感知用戶(hù)的各種需求。未來(lái),亞朵與QQ超級(jí)會(huì)員還將在會(huì)員互通的層面上開(kāi)發(fā)更多新玩法,并且融入到這家即將面世的IP酒店中。
一起惠2017-12-26 09:45:49317 次
12月25日消息,日前,億邦2017社群經(jīng)濟(jì)年會(huì)在廣州召開(kāi)。會(huì)上,順逛微店CEO宋寶愛(ài)發(fā)表了“布局物聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)”相關(guān)主題演講,并與在座行業(yè)精英、專(zhuān)家學(xué)者分享了順逛對(duì)社群經(jīng)濟(jì)的探索歷程和心得。同時(shí),順逛還參與了同期舉行的中國(guó)智慧三農(nóng)大會(huì)以及全民萬(wàn)企精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)發(fā)起儀式,發(fā)揮社群交互平臺(tái)優(yōu)勢(shì),助力農(nóng)特產(chǎn)上行。發(fā)言中宋寶愛(ài)指出,后電商時(shí)代,傳統(tǒng)電商的局限性逐漸顯露,面對(duì)日趨個(gè)性化、多元化的消費(fèi)需求,以低價(jià)促銷(xiāo)為主的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者的滲透力減弱;同時(shí),線(xiàn)上線(xiàn)下各自為戰(zhàn)引發(fā)利益之爭(zhēng),導(dǎo)致產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)下滑。在此背景下,順逛率先提出“對(duì)內(nèi)聚焦驅(qū)動(dòng)店轉(zhuǎn)型、對(duì)外聚焦做社群交互”,創(chuàng)新“三店合一”模式重塑人貨場(chǎng)格局。據(jù)悉,在“三店合一”驅(qū)動(dòng)下,順逛前端打通線(xiàn)上店、線(xiàn)下店、微店,后端建立“前店后廠(chǎng)”的全生態(tài)供需閉環(huán),讓用戶(hù)直接參與研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等各環(huán)節(jié)。今年11.11期間,順逛提出打造家庭個(gè)性化定制解決方案,當(dāng)天創(chuàng)下銷(xiāo)售額2.5億元、同比增長(zhǎng)247%、話(huà)題交互突破8萬(wàn)個(gè)的紀(jì)錄。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,一方面,以用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)的“社群+”正在成為消費(fèi)市場(chǎng)的主流趨勢(shì),另一方面,城鄉(xiāng)間的信息技術(shù)發(fā)展差距也導(dǎo)致了城市與農(nóng)村拉開(kāi)了一條數(shù)字鴻溝,出現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品“有貨無(wú)單”和消費(fèi)者“有單無(wú)貨”的矛盾。順逛開(kāi)啟社會(huì)化開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略,通過(guò)創(chuàng)新C2M模式將家電平臺(tái)升級(jí)為跨界社群生態(tài)開(kāi)放平臺(tái),憑借全流程產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)充當(dāng)起優(yōu)質(zhì)社會(huì)化資源與消費(fèi)市場(chǎng)的媒介?!斑@正是順逛作為社群交互平臺(tái)去中心化、去中介化的優(yōu)勢(shì)所在,也是順逛應(yīng)該擔(dān)負(fù)起的社會(huì)責(zé)任?!彼螌殣?ài)表示。此外,順逛與建設(shè)銀行、光大銀行、中信銀行創(chuàng)建了首個(gè)社群金融服務(wù)體系,并聯(lián)合海爾消費(fèi)金融等推出了順逛白條等一系列金融解決方案。
一起惠2017-12-26 09:39:43353 次
19歲開(kāi)始扛包、搬磚,20歲的他是個(gè)不起眼的啤酒代理商,39歲卻一舉開(kāi)出570家分店,年賺367億,京東和騰訊搶著做生意,他叫張軒松,永輝超市的掌門(mén)人。哪兒有勤奮,哪兒就有成功1971年10月,張軒松出生于福建閩侯。小伙從小什么都好,就是學(xué)習(xí)不開(kāi)竅,經(jīng)常語(yǔ)、數(shù)、英三科加起來(lái)不超過(guò)100分,而且連續(xù)6年保持不變。1990年,19歲的張軒松徹底絕望了,一氣之下離開(kāi)學(xué)校去福州闖蕩。別說(shuō),學(xué)習(xí)不行,做生意卻是塊料。剛開(kāi)始扛包、搬磚,慢慢做啤酒代理批發(fā),3年之后竟然賺到了人生第一個(gè)100萬(wàn)。那段時(shí)間,張軒松為了搞定更多的小賣(mài)店,喊出“送貨上門(mén)、服務(wù)到家”的口號(hào),只要店主一個(gè)電話(huà),不管是白天還是晚上,張軒松保證1個(gè)小時(shí)內(nèi)到貨。每次從早上5點(diǎn),一直忙到后半夜2點(diǎn),趕上雨季,張軒松寧自己淋雨,也要把雨披蓋在后面的啤酒箱上。就這樣,張軒松從一個(gè)三級(jí)代理,發(fā)展為二級(jí)代理,2年后成為福州五家啤酒的總代,業(yè)務(wù)也從福州擴(kuò)大到了泉州、莆田等地。窮則思變,變則通搞了5年代理,張軒松也看明白了,“超市才是零售業(yè)的落腳點(diǎn)?!贝撕?,他相繼走訪(fǎng)了華榕超市、恒豐超市等風(fēng)頭正勁的幾家日用品超市,收銀臺(tái)龐大的人流量更加堅(jiān)定了張軒松的判斷。于是,1995年12月,張軒松在福州鼓樓市中心創(chuàng)辦了永輝超市,不到100平,主營(yíng)日用百貨。別人賣(mài)3塊錢(qián)的毛巾,張軒松就賣(mài)2.3元,別人降價(jià)10%,他降價(jià)12%??吹靡?jiàn)的實(shí)惠,讓張軒松的超市開(kāi)得有聲有色。然后,好日子沒(méi)有持續(xù)多久。1999年商超發(fā)生了翻天覆地的變化,福建首家大賣(mài)場(chǎng)新華都購(gòu)物廣場(chǎng)亮相,緊接著,臺(tái)灣零售業(yè)連鎖巨頭好又多和世界500強(qiáng)企業(yè)麥德龍、沃爾瑪相繼進(jìn)入福州。在不到一年的時(shí)間里,福州大賣(mài)場(chǎng)突破了10家。再不轉(zhuǎn)型,張軒松就會(huì)死路一條。恰在那時(shí),福建在全國(guó)率先治理餐桌污染,張軒松由此得到靈感,“傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)主營(yíng)服裝、日用品、家電,生鮮農(nóng)產(chǎn)品正是市場(chǎng)的空白。”所以,張軒松決定把生鮮農(nóng)產(chǎn)品作為超市的主營(yíng)方向,將生鮮區(qū)的經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大50%,同時(shí)配備果蔬農(nóng)藥殘留檢測(cè)設(shè)備。而在超市的選址上,避開(kāi)鬧市區(qū)、商業(yè)中心,選擇居民區(qū)和次干道的城鄉(xiāng)接合部。這樣一來(lái),就可以避免與沃爾瑪、麥德龍等洋巨頭的正面交鋒。2001年3月,張軒松開(kāi)出第一家生鮮食品超市,賣(mài)的是蔬菜、水果、肉禽、活鮮、冰鮮和干貨,不只新鮮,關(guān)鍵價(jià)格比農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)還便宜10%。怎么做到的?這主要得益于他堅(jiān)持生鮮自營(yíng)和直采的策略。張軒松有300多人的采購(gòu)團(tuán)隊(duì),常年駐守分布在全國(guó)的20余個(gè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。采購(gòu)船可以直接開(kāi)到海上和捕魚(yú)船對(duì)接,現(xiàn)場(chǎng)挑貨,一來(lái)減少了產(chǎn)品中間流通的成本,二來(lái)保證食材的新鮮。在福州的永輝店鋪,早上5點(diǎn)半就開(kāi)門(mén)迎客,為的就是把新鮮的食材第一時(shí)間供給顧客。而在農(nóng)產(chǎn)品的選擇上,張軒松直接向農(nóng)場(chǎng)下訂單、包銷(xiāo)到戶(hù)。就拿香蕉來(lái)說(shuō),從源頭開(kāi)始,采購(gòu)員直接到農(nóng)田大規(guī)模采摘香蕉,再通過(guò)冷庫(kù)運(yùn)輸?shù)絺}(cāng)庫(kù),最后統(tǒng)一配送到各門(mén)店。如此一來(lái),永輝就形成了產(chǎn)、銷(xiāo)、供一體化的運(yùn)作機(jī)制,成本大大降低,自然價(jià)格上占有壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)。別人一做就虧損,永輝的毛利率卻達(dá)到16%,所以,最后大伙只能眼睜睜看著張軒松賺錢(qián)!2010年,永輝超市登陸上交所,生鮮第一股就此誕生。此后,張軒松大舉擴(kuò)張,南鄭北戰(zhàn),成就西就。到了2015年,永輝全國(guó)門(mén)店數(shù)量超過(guò)360家,年收入接近500億。一著輸,滿(mǎn)盤(pán)輸,一步贏,步步贏成功是失敗之母,張軒松亦是如此。1996年,腰包鼓起來(lái)的張軒松也冒進(jìn)過(guò)。當(dāng)時(shí)他押寶啤酒業(yè),想產(chǎn)、供、銷(xiāo)通吃。沒(méi)想到,燕京、青島火速南下,打了張軒松一個(gè)措手不及,1998年?yáng)|南亞金融危機(jī)更是給了他致命一擊,投入的資金全部套住,一下就損失了200多萬(wàn)?!耙皇呛M庥H戚鼎力相助,永輝超市就要拱手讓人了。”經(jīng)歷此役,此后的張軒松步步小心。2017年,巨頭們看上了生鮮復(fù)購(gòu)率高、市場(chǎng)空間大的特點(diǎn),野心勃勃爭(zhēng)搶生鮮電商市場(chǎng),線(xiàn)上線(xiàn)下全面布局。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的跨界戰(zhàn)爭(zhēng),張軒松選擇了超市的混搭。2017年1月1日,永輝超市超級(jí)物種在福州廣場(chǎng)東北側(cè)開(kāi)業(yè),營(yíng)業(yè)面積500平,內(nèi)有鮭魚(yú)工坊、波龍工坊等8大工坊。什么是超級(jí)物種?就是超市+餐廳的混搭,可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)生鮮、熟食、到直接就餐體驗(yàn)的一條龍服務(wù)。當(dāng)然啦,顧客不吃也可以,張軒松還提供了生鮮加工和外送到家兩個(gè)服務(wù)。以最早推出的“鮭魚(yú)工坊”模式為例,依托超市本身的供應(yīng)鏈和物流系統(tǒng),主打三文魚(yú)系列,湯、壽司、刺生、鍋一應(yīng)俱全,花不上200塊就能吃到產(chǎn)自大西洋海域的三文魚(yú)產(chǎn)品?!背?jí)物種”背后的高手正是投資女王徐新,事實(shí)上,早在2015年,主營(yíng)3C類(lèi)產(chǎn)品的劉強(qiáng)東就以43.1億戰(zhàn)略入股永輝超市。此后,張軒松又一次成為資本的寵兒。2017年12月8日,騰訊42億入股“超級(jí)物種”。消息一出,永輝超市股價(jià)立馬飆升,市值超過(guò)930億。而騰訊和永輝的聯(lián)手,從傳出到內(nèi)定,只用了4天時(shí)間。為什么是永輝?一是自身的強(qiáng)大。永輝超市3.2%的市場(chǎng)份額排在全國(guó)零售商的第5位,但從業(yè)務(wù)角度來(lái)看,高達(dá)47%的生鮮及加工業(yè)務(wù),正是其堅(jiān)硬的行業(yè)壁壘。比起深陷關(guān)店潮的同行,永輝超市的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更是閃閃發(fā)光。2017年上半年,永輝超市新開(kāi)64家門(mén)店,營(yíng)收增長(zhǎng)20%,凈利潤(rùn)更是大漲50%。而超級(jí)物種背靠永輝超市強(qiáng)大的供應(yīng)、冷鏈運(yùn)輸體系,實(shí)現(xiàn)了超市+餐飲的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合。二是張軒松有意。2017年10月,張軒松就曾透露過(guò)科技實(shí)力不足。這里不得不提一下阿里系的盒馬生鮮,同樣都是新零售,超級(jí)物種線(xiàn)上體系明顯落后,APP熱度不夠。
一起惠2017-12-20 09:34:16524 次
12月11日消息,小編獲悉,蘇寧2018年要開(kāi)1500家蘇寧小店,加速布局便利店市場(chǎng)。據(jù)小編了解,蘇寧小店具有以下五個(gè)優(yōu)勢(shì):1、供應(yīng)鏈體系蘇寧小店依托蘇寧生態(tài)鏈,快消品與蘇寧易購(gòu)和蘇寧超市共用采購(gòu)體系;而生鮮產(chǎn)品則主要來(lái)源于易果生鮮,線(xiàn)下銷(xiāo)售生鮮占比約30%。蘇寧方面透露,小店還將全面推出OEM產(chǎn)品,并逐步打造自己的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。2、選址更具優(yōu)勢(shì)小店為全自營(yíng)模式,所以在選址上,有著更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解,蘇寧已與恒大、萬(wàn)達(dá)等品牌房企展開(kāi)合作,因此在社區(qū)選址更具便利性。未來(lái),小店還將移動(dòng)、聯(lián)通、電信通訊運(yùn)營(yíng)商合作“跨界店”。3、自建物流體系蘇寧小店依托蘇寧的自建物流體系,可做到2公里范圍內(nèi)1小時(shí)急速配送。在配送人員方面,除了優(yōu)先使用蘇寧自有員工配送外,還可由第三方眾包平臺(tái)搶單送貨。4、更多便利服務(wù)蘇寧小店內(nèi)還將提供免費(fèi)WiFi,打印、復(fù)印、掃描,共享充電寶、雨傘,還依托蘇寧售后,為消費(fèi)者提供電器維修、洗衣、水電煤繳費(fèi)等便捷服務(wù)。5、復(fù)刻O(píng)2O模式在線(xiàn)上可以通過(guò)蘇寧小店APP進(jìn)行小店,享受送貨上門(mén)或自提服務(wù);而在線(xiàn)下,貨架旁設(shè)置二維碼,自助收銀、移動(dòng)支付十分便捷。店內(nèi)還通過(guò)設(shè)置虛擬貨架,展示蘇寧易購(gòu)的線(xiàn)上促銷(xiāo),并設(shè)下單區(qū),方便用戶(hù)在線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)和提貨,彌補(bǔ)在門(mén)店面積上的不足。目前,便利店市場(chǎng)的需求正在不斷放大。國(guó)內(nèi)電商巨頭也紛紛出手布局線(xiàn)下,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在零售業(yè)新格局的催生下,整個(gè)行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入了精耕細(xì)作的下半場(chǎng)?!耙獙⒕€(xiàn)下門(mén)店作為全新的產(chǎn)品去打造。”蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示,互聯(lián)網(wǎng)賦能的線(xiàn)下零售,更能匹配用戶(hù)需求。
一起惠2017-12-12 09:20:41333 次
在11月27日迅雷股價(jià)暴跌15.66%之前,大約30個(gè)交易日里,迅雷股價(jià)累計(jì)上漲近5倍。迅雷股價(jià)的飛漲,被市場(chǎng)上很多人歸為玩客幣的帶動(dòng)。在ICO被全面禁止后,數(shù)字貨幣似乎安靜了一段時(shí)間,迅雷則在這個(gè)空檔期推出了玩客幣。雖然迅雷一再?gòu)?qiáng)調(diào)不會(huì)將玩客幣上線(xiàn)交易平臺(tái),但持有玩客幣的部分用戶(hù),已經(jīng)在線(xiàn)下對(duì)其進(jìn)行交易。短短40余天,玩客幣的價(jià)格就上漲了80倍。玩客幣價(jià)格的上漲,帶動(dòng)了迅雷玩客云的銷(xiāo)量,迅雷股價(jià)也隨之飆升。不過(guò)市場(chǎng)也對(duì)玩客幣產(chǎn)生了一些質(zhì)疑的聲音,有聲音稱(chēng)玩客幣“擦邊”監(jiān)管,甚至有將其比作“中國(guó)版比特幣”。迅雷方面對(duì)此進(jìn)行了否認(rèn)。昨日迅雷大數(shù)據(jù)公司稱(chēng),玩客幣是非法發(fā)行,變相ICO,非法集資。迅雷隨后公告,對(duì)迅雷CEO陳磊和迅雷集團(tuán)毫無(wú)事實(shí)根據(jù)的誹謗和詆毀,會(huì)堅(jiān)決通過(guò)法律手段包括但不限于民事、行政和刑事途徑進(jìn)行追訴。瘋狂玩客幣:40天從1毛漲到8塊最近,小杰(化名)打算將自己的玩客云寄回老家,“讓家里人每天24小時(shí)開(kāi)著挖礦,肯定比我現(xiàn)在的收益高”。玩客云是迅雷推出的一款產(chǎn)品,迅雷將其稱(chēng)之為“私人云盤(pán)”。小杰將之稱(chēng)為“類(lèi)似路由器的東西”,產(chǎn)品由主機(jī)、網(wǎng)線(xiàn)等配件組成。11月14日,小杰在京東上預(yù)約了一臺(tái)玩客云,“運(yùn)氣挺好,搶到了一臺(tái)。”對(duì)于玩客云,迅雷此前采用預(yù)約搶購(gòu)的形式。據(jù)小杰介紹,在這樣的情況下,原價(jià)399元每臺(tái)的玩客云,被炒作到2000元/臺(tái)。小杰搶購(gòu)?fù)婵驮?,主要看重的是其生產(chǎn)玩客幣的能力。玩客幣官網(wǎng)稱(chēng),該數(shù)字貨幣是玩客云共享計(jì)算生態(tài)下的基于區(qū)塊鏈技術(shù)的原生數(shù)字資產(chǎn),它的產(chǎn)生過(guò)程與玩客云智能硬件、共享CDN的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用有強(qiáng)關(guān)聯(lián),必須通過(guò)玩客云智能硬件分享網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲(chǔ)空間等資源來(lái)獲得。玩客幣可以用來(lái)交換網(wǎng)絡(luò)加速服務(wù)、云存儲(chǔ)等服務(wù)。小杰介紹,不像比特幣,其產(chǎn)出運(yùn)算公式是公開(kāi)的,大家可以通過(guò)不同的渠道購(gòu)買(mǎi)硬件,自己配置挖礦機(jī)。“玩客幣的運(yùn)算公式是保密的,這就意味著,想要獲得玩客幣,就只能購(gòu)買(mǎi)迅雷的玩客云?!毙〗芸粗型婵蛶?,并不是想享受迅雷提供的各項(xiàng)服務(wù),而是看中玩客幣的炒作空間。10月12日,迅雷正式推出玩客幣,那時(shí)小杰就開(kāi)始關(guān)注,眼看著玩客幣價(jià)格不斷上漲?!白畛醭鰜?lái)時(shí),一枚玩客幣僅1毛錢(qián),現(xiàn)在場(chǎng)外交易價(jià)格在8元/枚上下。”小編在一些玩客幣QQ群看到,很多玩客幣擁有者在群里報(bào)價(jià)收購(gòu)或者賣(mài)出玩客幣。11月28日,玩客幣價(jià)格在7.5元到8元之間。按照玩客幣最初的價(jià)格,推出僅僅40余天,就漲了約80倍。炒礦機(jī),賣(mài)玩客幣,價(jià)格還會(huì)漲?小杰稱(chēng),由于是與人合租,寬帶經(jīng)常不能單獨(dú)使用,挖幣不多,周六周日則利用單位的網(wǎng)絡(luò),每天挖20多個(gè)小時(shí),一天能挖到7、8枚。玩客幣官方介紹,玩客幣分發(fā)總量有限且每365天產(chǎn)出量減半,隨著時(shí)間的推移獲取難度越來(lái)越大。第一年每天產(chǎn)量約164萬(wàn)個(gè),按此計(jì)算,玩客幣總量約有12億枚。11月28日之后,迅雷將向市場(chǎng)推出更多的玩客云。小杰認(rèn)為,此舉還會(huì)推動(dòng)玩客幣的價(jià)格,“因?yàn)闄C(jī)器越多,每個(gè)人挖到的玩客幣則會(huì)減少,但是參與的人更多,短期內(nèi)肯定會(huì)推高玩客幣的價(jià)格?!蓖婵蛶诺幕馃嵝星閹?dòng)了玩客云的銷(xiāo)售,迅雷以創(chuàng)造一種虛擬的數(shù)字貨幣,帶動(dòng)了“挖礦”設(shè)備的銷(xiāo)售,進(jìn)而為公司帶來(lái)業(yè)績(jī)上的支撐。京東商城顯示,截至11月28日上午10點(diǎn),玩客云的成交記錄約為16萬(wàn)臺(tái)。小杰表示,短期內(nèi)認(rèn)為玩客幣有上漲的空間,但是并不看好長(zhǎng)期價(jià)值。小杰向記者介紹了玩客幣的交易方式:一般都是在QQ群里,在同一個(gè)城市,可以約著線(xiàn)下交易,談好價(jià)格,通過(guò)賬戶(hù)轉(zhuǎn)移玩客幣,再利用支付寶轉(zhuǎn)賬;或者在群里,由群主做擔(dān)保,現(xiàn)金依舊用支付寶轉(zhuǎn)賬,群主則收取一定的交易手續(xù)費(fèi)?!斑€有的,會(huì)看芝麻信用,信用分到700以上的,玩家可能會(huì)同意先轉(zhuǎn)幣,再轉(zhuǎn)錢(qián)?!毙〗苷f(shuō)。在一個(gè)玩客幣QQ群里,有用戶(hù)提出收購(gòu)?fù)婵蛶?,“先錢(qián)后幣”。在玩客幣QQ群里,除了收玩客幣外,還有人收購(gòu)?fù)婵驮?,玩客云的代?hào)為“雞”,能下蛋的雞?!俺吹V機(jī),賣(mài)玩客幣。”一位熟悉區(qū)塊鏈的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,玩客幣是莊家自己在玩,結(jié)果把股市弄起來(lái)了?!巴婵蛶艣](méi)辦法套現(xiàn),主要都是線(xiàn)下交易?!彼豢春猛婵蛶?,因?yàn)槭澜缟喜徽J(rèn)可這個(gè)幣種。質(zhì)疑與迅雷股價(jià)俱增和玩客幣一起上漲的,還有迅雷的股價(jià)。在11月27日,迅雷股價(jià)暴跌15.66%之前約30個(gè)交易日里,股價(jià)累計(jì)上漲479%。迅雷的股價(jià)從10月13日啟動(dòng)上漲,北京時(shí)間10月12日0點(diǎn),正是玩客幣挖礦開(kāi)始的時(shí)間。10月16日,迅雷股價(jià)大漲9.11%,進(jìn)入11月之后,股價(jià)漲幅加大:11月1日上漲29.56%,11月10日上漲39.4%,11月16日和20日漲幅都超過(guò)20%。截至11月26日收盤(pán),即迅雷大跌前一個(gè)交易日,迅雷的股價(jià)從4.3美元/股上漲至24.91美元/股,當(dāng)天盤(pán)中曾一度觸及27美元/股。而在本輪上漲之前,自2017年以來(lái),迅雷的股價(jià)一直都在5美元/股以下運(yùn)行;自2015年6月中旬以來(lái),迅雷股價(jià)一直震蕩下行。從業(yè)績(jī)上看,雖然迅雷2017年Q3財(cái)報(bào)顯示,迅雷總營(yíng)收在增長(zhǎng),不過(guò)凈利潤(rùn)卻依舊處于虧損中,前三季度虧損總額為4196萬(wàn)美元。迅雷在其官網(wǎng)的新聞稿中稱(chēng),迅雷的云計(jì)算業(yè)務(wù)在第三季度大幅度增長(zhǎng),第三季度中,包括云計(jì)算在內(nèi)的其他互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入達(dá)到2080萬(wàn)美元,環(huán)比增長(zhǎng)32.4%。迅雷表示,云計(jì)算業(yè)務(wù)的持續(xù)高增長(zhǎng),首先得益于第三季度公司推出的玩客云。玩客幣價(jià)格被炒高,迅雷的股價(jià)在飆升,與之相伴的是市場(chǎng)上質(zhì)疑的聲音。有觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為,比特幣被叫停了,迅雷的玩客幣也同樣面臨著監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),這或許給公司未來(lái)帶來(lái)不確定性。在外界質(zhì)疑玩客幣的時(shí)候,迅雷旗下的網(wǎng)心科技發(fā)公告強(qiáng)調(diào):玩客幣不會(huì)上交易平臺(tái),所有所謂玩客幣交易平臺(tái)都是未經(jīng)我們?cè)试S的侵權(quán)行為,并表示對(duì)玩客幣交易平臺(tái)發(fā)了律師函要求對(duì)方不能交易玩客幣。在小杰看來(lái),上述公告對(duì)于他這樣的玩家來(lái)說(shuō),并不能起到作用,線(xiàn)下交易依舊不會(huì)受到影響。迅雷發(fā)布上述公告的背景,是此前央行等多部委對(duì)比特幣等虛擬貨幣的禁令,要求全面停止ICO,并且陸續(xù)關(guān)停了虛擬貨幣交易平臺(tái)。11月28日,小杰又參與了搶購(gòu)?fù)婵驮?,只是這一次,運(yùn)氣沒(méi)那么好,“沒(méi)搶到”。不過(guò),12月5日開(kāi)始,玩客云將實(shí)現(xiàn)不限購(gòu)預(yù)約。昨日下午,小杰改變了主意,賣(mài)掉了玩客云和玩客幣。玩客云賣(mài)了2300元,玩客幣每枚7元。他的理由是:機(jī)器多了后,挖礦難度加大,只打算炒幣,不再自己挖幣了。據(jù)媒體報(bào)道,資深數(shù)字貨幣研究員肖磊此前表示,玩客幣有很好的概念,有很多應(yīng)用場(chǎng)景,但從運(yùn)行機(jī)制上來(lái)看,其實(shí)跟虛擬數(shù)字貨幣沒(méi)有太大的區(qū)別,從挖礦到分配機(jī)制,再到使用等,但目前看玩客幣并沒(méi)有做公開(kāi)ICO,如果從定性的角度講,可以說(shuō)是一種基于自身業(yè)務(wù)的區(qū)塊鏈代幣,也可以稱(chēng)之為迅雷自己推出的一個(gè)類(lèi)現(xiàn)金卡,跟超市充值的現(xiàn)金卡可以相提并論。不過(guò),由于標(biāo)準(zhǔn)化和流動(dòng)性較好,很容易在二級(jí)市場(chǎng)交易,這導(dǎo)致玩客幣必然會(huì)走上虛擬貨幣交易這條路。新進(jìn)展迅雷大數(shù)據(jù)公司玩客幣是非法集資,變相ICO11月28日,迅雷與迅雷大數(shù)據(jù)公司“起內(nèi)訌”,互發(fā)公告指責(zé)。迅雷昨日發(fā)布公告,稱(chēng)“迅雷金融”、“迅雷易貸”、“迅雷小游戲”、“迅雷愛(ài)交易”是迅雷大數(shù)據(jù)公司及其子公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù),并非迅雷集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)。迅雷已經(jīng)正式撤銷(xiāo)對(duì)迅雷大數(shù)據(jù)公司及其子公司的品牌和商標(biāo)授權(quán),并要求其全面停止對(duì)迅雷商標(biāo)的任何使用。迅雷稱(chēng),迅雷大數(shù)據(jù)公司是迅雷2016年8月投資的企業(yè),在2016年12月迅雷占股已經(jīng)下降至28.77%,并失去董事會(huì)席位。迅雷指責(zé)迅雷大數(shù)據(jù)及其子公司從事“迅雷金融”、“迅雷小游戲”及“迅雷愛(ài)交易”等業(yè)務(wù)違反國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策。針對(duì)此事,迅雷蜂鳥(niǎo)金融在其官網(wǎng)微信公眾號(hào)發(fā)布公告稱(chēng),迅雷大數(shù)據(jù)公司和子公司迅雷金融公司是經(jīng)迅雷董事會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立,并由迅雷投資入股的子公司,其商標(biāo)使用權(quán)和流量資源,受協(xié)議保護(hù)。公告落款為深圳市迅雷大數(shù)據(jù)信息服務(wù)有限公司。該公告中還指出,“陳磊開(kāi)展的非法發(fā)行玩客幣活動(dòng),沒(méi)有使用任何區(qū)塊鏈技術(shù),是頂風(fēng)違反7部委文件,利用非法交易所,非法群體傳銷(xiāo),變相ICO,非法集資的騙局。并稱(chēng),迅雷大數(shù)據(jù)公司的負(fù)責(zé)人因?yàn)橥婵蛶欧欠ń?jīng)營(yíng)行為也受到監(jiān)管部門(mén)的詢(xún)問(wèn),將積極配合監(jiān)管調(diào)查。在公告發(fā)布后,玩客幣價(jià)格出現(xiàn)下滑,玩客幣QQ群中,收玩客幣的價(jià)格一度有人出到5塊錢(qián)。昨日晚間,迅雷再發(fā)公告,迅雷集團(tuán)已向迅雷大數(shù)據(jù)發(fā)送了律師函,并要求其全面停止對(duì)迅雷商標(biāo)的任何使用。迅雷指出,大數(shù)據(jù)旗下的業(yè)務(wù)因其金融屬性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和迅雷缺乏監(jiān)管渠道,迅雷集團(tuán)收回品牌授權(quán)是對(duì)用戶(hù)和股東的保護(hù)行為,是為了維護(hù)迅雷股東和股民的權(quán)益不受侵害,阻止迅雷品牌被不負(fù)責(zé)使用做出的重要措施。迅雷還表示,對(duì)于大數(shù)據(jù)公司聲明中對(duì)迅雷CEO陳磊和迅雷集團(tuán)毫無(wú)事實(shí)根據(jù)的誹謗和詆毀,會(huì)堅(jiān)決通過(guò)法律手段包括但不限于民事、行政和刑事途徑進(jìn)行追訴。迅雷蜂鳥(niǎo)金融微信公號(hào)11月28日晚間,再一次發(fā)布了落款為迅雷大數(shù)據(jù)公司的公告,稱(chēng)迅雷大數(shù)據(jù)公司從未因其本身的業(yè)務(wù)被政府約談,倒是受玩客幣的牽連被約談過(guò)。迅雷大數(shù)據(jù)公司稱(chēng),從未收到迅雷集團(tuán)的任何律師函。請(qǐng)“各界朋友向網(wǎng)心公司的技術(shù)同事了解玩客幣真相,也吁請(qǐng)業(yè)界技術(shù)專(zhuān)家考察玩客幣”。11月28日晚間,迅雷股價(jià)以大跌開(kāi)盤(pán)。對(duì)話(huà)迅雷CEO明確不做ICO,一直拒絕玩客幣的交易如今的迅雷正處在輿論的中心,昨日,小編獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)了迅雷CEO陳磊,他回答了外界對(duì)玩客幣的質(zhì)疑,也描繪了迅雷未來(lái)的發(fā)展方向。轉(zhuǎn)型不是要放棄下載業(yè)務(wù)小編:在你看來(lái)迅雷的轉(zhuǎn)型成功了嗎?陳磊:迅雷從2015年開(kāi)始大力發(fā)展共享計(jì)算,共享計(jì)算業(yè)務(wù)一直在高速增長(zhǎng),逐漸變成迅雷的核心支柱業(yè)務(wù)之一。但迅雷的轉(zhuǎn)型才剛剛起步。迅雷的轉(zhuǎn)型不是要放棄下載業(yè)務(wù),我們認(rèn)為迅雷必須做好下載,才能成功轉(zhuǎn)型。隨著互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容越來(lái)越大,4K、VR、AR,甚至全息技術(shù),都可能讓下載重新成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳輸?shù)闹匾ぞ?。轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,一定要找到能夠發(fā)揮迅雷核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。不能盲目投入到VR、人工智能等與迅雷相關(guān)性不大的領(lǐng)域。我們認(rèn)為,去中心化的技術(shù)是未來(lái)技術(shù)的一個(gè)重要趨勢(shì)。區(qū)塊鏈+P2P為基礎(chǔ)的共享計(jì)算的技術(shù)變革,是迅雷轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要方向。小編:網(wǎng)心科技有玩客云硬件、做CDN業(yè)務(wù),迅雷投資了大朋VR,迅雷到底是一家什么樣的公司?或者說(shuō)你希望迅雷成為一家什么樣的公司?陳磊:過(guò)去迅雷在轉(zhuǎn)型上做了很多嘗試,VR也是迅雷曾經(jīng)嘗試的一個(gè)方向。但迅雷今天必須聚焦,其實(shí)迅雷只要做好兩件事就可以了。第一就是共享計(jì)算。我希望迅雷能夠通過(guò)科技創(chuàng)新,放大每一個(gè)人的力量。迅雷應(yīng)該發(fā)揮過(guò)去積累的P2P的技術(shù)優(yōu)勢(shì),結(jié)合下載業(yè)務(wù)的巨大用戶(hù)資源,通過(guò)去中心化的技術(shù),給社會(huì)提供一種高質(zhì)量,低成本的技術(shù)架構(gòu),給用戶(hù)提供一種隱私、安全的服務(wù)架構(gòu)。第二就是下載。在用戶(hù)心中,迅雷跟下載是畫(huà)等號(hào)的。我們必須回歸產(chǎn)品的本質(zhì),簡(jiǎn)化產(chǎn)品體驗(yàn),聚焦下載,還用戶(hù)一個(gè)他們想要的迅雷。堅(jiān)決打擊玩客幣投機(jī)小編:在玩客云推出前,有沒(méi)有想到玩客幣一路瘋長(zhǎng),玩客云硬件一機(jī)難求?陳磊:在產(chǎn)品上市前,我們就有信心玩客云會(huì)受到市場(chǎng)的歡迎,但是火爆到這個(gè)程度,還是出乎了我們的預(yù)料。小編:你覺(jué)得用戶(hù)搶購(gòu)?fù)婵驮?,跟玩客幣一路瘋長(zhǎng)有多大的關(guān)系?如果玩客幣下跌了,會(huì)怎么樣?陳磊:我覺(jué)得玩客云的熱賣(mài),根本原因還是產(chǎn)品本身在私人云、下載等服務(wù)方面有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品上市前我們也預(yù)料到可能會(huì)吸引一些幣圈玩家,或者是投機(jī)者的注意。所以我們一開(kāi)始就明確在官網(wǎng)上表示“不做ICO”、“不推出交易平臺(tái)”、“不鼓勵(lì)用戶(hù)交易玩客幣”,并且通過(guò)社區(qū)、官網(wǎng)、產(chǎn)品內(nèi)提示等多種方式,一次又一次地提醒用戶(hù)。近期仍有部分投機(jī)者想要利用玩客幣進(jìn)行炒作、牟利。任何利用玩客云和玩客幣的投機(jī)行為,對(duì)我們的用戶(hù)、創(chuàng)新事業(yè)、企業(yè)信譽(yù),都是巨大的潛在威脅。小編:玩客幣被市場(chǎng)炒高,是否有被監(jiān)管部門(mén)叫停的風(fēng)險(xiǎn)?陳磊:我們一直和一些政府部門(mén)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)積極地溝通和合作,來(lái)共同制定業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的規(guī)則和措施,在投機(jī)者還沒(méi)造成影響之前,就把投機(jī)行為鏟除。目前來(lái)看效果還是明顯的。目前的這些措施,只是我們采取的一系列措施的開(kāi)始,后續(xù)我們會(huì)和政府相關(guān)部門(mén)持續(xù)出臺(tái)更多的政策支持。小編:外界質(zhì)疑玩客幣發(fā)行是ICO的一種形式。陳磊:其實(shí)二者并沒(méi)有可比性。ICO本質(zhì)上是募集資金,而當(dāng)ICO項(xiàng)目背后沒(méi)有實(shí)際的創(chuàng)新,只是通過(guò)傳銷(xiāo)手段募集資金,本質(zhì)上就是少數(shù)投機(jī)分子坑害群眾套利的手段。玩客幣則是我們打造的共享計(jì)算區(qū)塊鏈中的內(nèi)生數(shù)字媒介,是用戶(hù)通過(guò)共享閑置資源獲得的積分獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)玩客幣未來(lái)將可以在共享計(jì)算生態(tài)里面兌換服務(wù)、內(nèi)容等。用戶(hù)通過(guò)玩客幣獲得的價(jià)值在閉環(huán)的共享計(jì)算生態(tài)中就能夠得到保證。玩客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,是免費(fèi)提供給用戶(hù)加入的,迅雷從沒(méi)有售賣(mài)過(guò)玩客幣,也一直拒絕玩客幣的交易,外部的少數(shù)投機(jī)分子操縱的非法交易平臺(tái),對(duì)共享計(jì)算的生態(tài)只會(huì)產(chǎn)生破壞作用。延伸迅雷變形計(jì):轉(zhuǎn)型中錯(cuò)失機(jī)會(huì)一個(gè)月前,通過(guò)CDN業(yè)務(wù)向共享云計(jì)算服務(wù)商轉(zhuǎn)型的迅雷,召開(kāi)了玩客云發(fā)布會(huì)。陳磊提到在這次轉(zhuǎn)型過(guò)程中,引入了區(qū)塊鏈技術(shù),用戶(hù)通過(guò)玩客云分享閑置資源后可以獲得玩客幣。過(guò)去的一個(gè)多月,玩客幣價(jià)格飛漲,關(guān)于迅雷轉(zhuǎn)型的討論也熱烈起來(lái)。有觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為迅雷轉(zhuǎn)型初現(xiàn)成效,也有的認(rèn)為迅雷經(jīng)歷多次轉(zhuǎn)型,效果都不明顯。此次迅雷向共享云計(jì)算的轉(zhuǎn)型,會(huì)像一路飆升的玩客幣一樣順利嗎?迅雷錯(cuò)失“3個(gè)機(jī)會(huì)”在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,坐擁4億用戶(hù)的迅雷,成為裝機(jī)必備。迅雷的成功在于解決了當(dāng)時(shí)用戶(hù)的痛點(diǎn),即用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的高需求和下載帶寬低之間的矛盾。此后,隨著運(yùn)營(yíng)商提費(fèi)降速、在線(xiàn)視頻網(wǎng)站的興起、版權(quán)管控收緊,用戶(hù)的使用習(xí)慣發(fā)生了大幅改變,人們不再那么依賴(lài)迅雷等下載工具了。今年8月,騰訊旗下下載工具QQ旋風(fēng)在其官網(wǎng)宣布正式停止運(yùn)營(yíng)。據(jù)媒體報(bào)道,2008年迅雷收購(gòu)了有國(guó)產(chǎn)PS之稱(chēng)的光影魔術(shù)手,并把它從收費(fèi)軟件變成了免費(fèi)軟件。然而此后本該屬于光影魔術(shù)手的用戶(hù),被同年成立的美圖秀秀攔截。前幾年互聯(lián)網(wǎng)公司跨界做手機(jī)成為一股潮流。2013年,迅雷發(fā)布“迅雷會(huì)員100+雷鳥(niǎo)”定制手機(jī),售價(jià)798元,整合迅雷會(huì)員增值服務(wù),并內(nèi)置多款迅雷官方App。智能手機(jī)被看作是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口,但無(wú)奈手機(jī)行業(yè)水太深,迅雷和那些缺乏硬件基因的公司一樣,都沒(méi)能成為市場(chǎng)的主流手機(jī)品牌。2015年,迅雷以1.3億元賣(mài)掉了迅雷看看。對(duì)此,迅雷董事會(huì)主席鄒勝龍給出的解釋是,此交易是迅雷簡(jiǎn)化現(xiàn)有非核心和非營(yíng)利業(yè)務(wù),專(zhuān)注于持續(xù)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的一部分。迅雷聯(lián)合創(chuàng)始人程浩曾對(duì)媒體表示,他認(rèn)為迅雷錯(cuò)失了幾個(gè)比較重要的機(jī)會(huì),第一個(gè)機(jī)會(huì)是瀏覽器(移動(dòng)端);第二個(gè)機(jī)會(huì)是流媒體;第三個(gè)最大也是最可惜的機(jī)會(huì),就是手機(jī)的應(yīng)用商店。發(fā)力云計(jì)算成為迅雷新任CEO后,陳磊一直在思考迅雷為什么從2009后開(kāi)始走下坡路,他認(rèn)為迅雷當(dāng)時(shí)的商業(yè)模式出了問(wèn)題?!把咐自诋?dāng)年作為中國(guó)最大的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái),我們沒(méi)有跟版權(quán)方合作。我們作為中國(guó)網(wǎng)民最喜歡的下載工具,我們的商業(yè)化模式是讓用戶(hù)花錢(qián)來(lái)買(mǎi)速度。你不能讓你的用戶(hù)罵你,你不能讓你的上游,版權(quán)方不喜歡你。選錯(cuò)了商業(yè)模式,就會(huì)越走越窄?!眱赡昵?,陳磊加盟迅雷旗下子公司網(wǎng)心科技,成為迅雷轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略一枚重要的棋子。“迅雷的確要轉(zhuǎn)型,但是轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)不是看行業(yè)里面什么熱就做什么,轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)要從你的身邊開(kāi)始調(diào)整?!苯Y(jié)合迅雷原有的業(yè)務(wù)和云計(jì)算市場(chǎng)現(xiàn)狀后,陳磊將CDN作為迅雷轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)。近年來(lái),云計(jì)算需求增長(zhǎng)迅猛。陳磊希望通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新的方式來(lái)改變CDN(內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò))現(xiàn)狀。迅雷把用戶(hù)的閑置帶寬、存儲(chǔ)收集起來(lái),輸出給企業(yè)客戶(hù)使用,像愛(ài)奇藝、小米、熊貓直播等公司都是迅雷的客戶(hù)。用戶(hù)通過(guò)分享閑置帶寬,可以獲得虛擬數(shù)字資產(chǎn),再用它獲取更多的服務(wù)。迅雷在發(fā)布玩客云的同時(shí),也采用區(qū)塊鏈技術(shù)打造了虛擬數(shù)字資產(chǎn)玩客幣,借助玩客幣,在共享計(jì)算生態(tài)中,建立起高效、透明的共享資源有償使用機(jī)制和交換價(jià)值。不過(guò)玩客幣的推出不久便引來(lái)質(zhì)疑。目前迅雷正在嘗試將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到內(nèi)容版權(quán)分發(fā)領(lǐng)域來(lái),希望通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化、透明可追溯的特性,解決困擾中國(guó)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)多年的盜版問(wèn)題。迅雷三季報(bào)顯示,迅雷包括云計(jì)算在內(nèi)的其他互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入2080萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)64.9%,環(huán)比增長(zhǎng)32.4%。其中,云計(jì)算收入同比增長(zhǎng)104.2%,環(huán)比增長(zhǎng)24.4%。該業(yè)務(wù)已是連續(xù)第9個(gè)季度高速增長(zhǎng),主要來(lái)源于星域CDN的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)分析師唐欣認(rèn)為,云計(jì)算業(yè)務(wù)還是很有前景的,相對(duì)消費(fèi)級(jí)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也不是那么激烈。迅雷有很強(qiáng)的品牌和龐大的用戶(hù)群,接下來(lái)需要的是技術(shù)上的進(jìn)一步創(chuàng)新。迅雷官方公告截圖:
一起惠2017-11-29 09:15:29806 次
愛(ài)看韓劇的朋友都知道,韓國(guó)人除了愛(ài)吃泡菜,還愛(ài)吃方便面。每次看到電視中人物稀里嘩啦吃面的樣子,都非常誘人。這時(shí)候,你忍不住也去買(mǎi)了一包方便面,吃了一口發(fā)現(xiàn),難吃。最近,中國(guó)的方便面銷(xiāo)量,持續(xù)下滑,企業(yè)叫苦不迭,2013年以來(lái),中國(guó)方便面銷(xiāo)量從462億包下跌到了380億包。而在韓國(guó),近5年來(lái),方便面總需求呈現(xiàn)穩(wěn)步提升的狀態(tài)。為什么我們?cè)絹?lái)越不愛(ài)吃方便面,而韓國(guó)方便面需求和銷(xiāo)量反而不斷增長(zhǎng)呢?如今,方便面被貼上了不健康、低端的標(biāo)簽,但是,導(dǎo)致方便面賣(mài)不動(dòng)的原因,真的就這么簡(jiǎn)單?而國(guó)務(wù)院也發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)。今年9月,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革大力發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的意見(jiàn)》,《意見(jiàn)》中提到:大力發(fā)展方便食品、速凍食品。中國(guó)方便面3年少賣(mài)80億包夜幕降臨,燒一壺開(kāi)水,就著升騰的熱氣和香味吃下一碗方便面,這曾經(jīng)是加班的你、偷懶的你亦或趕火車(chē)的你經(jīng)常遇到的場(chǎng)景。世界方便面協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在2013年以前的中國(guó),這種場(chǎng)景平均每年約發(fā)生400億次,國(guó)人吃掉的方便面相當(dāng)于世界總消費(fèi)量的一半。2011~2013年,中國(guó)方便面年銷(xiāo)量從424.7億包增長(zhǎng)至462.2億包。然而,這種持續(xù)、穩(wěn)步攀升的趨勢(shì)卻在2013年之后出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折。2013~2016年,中國(guó)方便面年銷(xiāo)量從462.2億包跌至385.2億包,跌幅高達(dá)16.66%。這種由盛及衰倒“V”字型的發(fā)展歷程在國(guó)內(nèi)主要方便面企業(yè)也有更加直觀(guān)的體現(xiàn)。比如大家耳熟能詳?shù)目祹煾?。康師傅方便面作為?guó)內(nèi)方便面行業(yè)的佼佼者,它的變化趨勢(shì)幾乎成為整個(gè)方便面行業(yè)的“晴雨表”。公司年報(bào)顯示,2006~2013年,康師傅方便面板塊營(yíng)收從10.52億美元增長(zhǎng)至43.32億美元。2013年~2016年,該板塊營(yíng)收又下滑至32.39億美元。不僅如此,整個(gè)方便面上下游日子都不好過(guò)。有方便面經(jīng)銷(xiāo)商透露,一箱24包的康師傅袋裝面,從康師傅廠(chǎng)家拿貨在46.5元~47.5元,折算下來(lái)每包1.98元,商超賣(mài)場(chǎng)終端銷(xiāo)售價(jià)為2.5元/包?!耙话奖忝嬷荒苜?毛錢(qián),銷(xiāo)量上不去,不僅不賺錢(qián),甚至還會(huì)賠錢(qián)?!辟Q(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍則表示,方便面銷(xiāo)量下滑的背后是人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。“與最初’吃飽’的觀(guān)念相比較,當(dāng)前,消費(fèi)者需要的是健康營(yíng)養(yǎng)的膳食?!闭\(chéng)然,方便面被網(wǎng)絡(luò)“污名化”、交通工具的極大快捷和便利,都可能會(huì)對(duì)方便面行業(yè)產(chǎn)生一定的影響,但這些顯然都不是關(guān)鍵因素。只有當(dāng)方便面方便、快捷、廉價(jià)等諸多核心優(yōu)勢(shì)被另一種商業(yè)模式取代時(shí),其市場(chǎng)地位才會(huì)遭到顯性沖擊。這“另一種商業(yè)模式”,就是恰好在2013年前后迅速崛起的外賣(mài)行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)訂餐規(guī)模6年漲8倍每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾唠S機(jī)對(duì)身邊的10位朋友做了一次調(diào)查,其中,50%的受訪(fǎng)者表示超過(guò)1年未吃過(guò)方便面;70%的受訪(fǎng)者認(rèn)為方便面并非健康食品;而90%的受訪(fǎng)者有過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂餐的經(jīng)歷。當(dāng)方便面銷(xiāo)量開(kāi)始遭遇滑鐵盧時(shí),正是國(guó)內(nèi)在線(xiàn)訂餐規(guī)模迅速擴(kuò)張的時(shí)期。2012年以來(lái),網(wǎng)絡(luò)訂餐市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)迅速,平均增速50%左右。其中,這與國(guó)內(nèi)方便面行業(yè)2013年出現(xiàn)的由盛及衰的世紀(jì)拐點(diǎn)形成鮮明對(duì)照。2015年以來(lái),在線(xiàn)餐飲市場(chǎng)規(guī)模增速有所放緩,但規(guī)模已經(jīng)破千億,達(dá)到1250.3億元。2016年市場(chǎng)規(guī)模為1662.4億元,仍然較上一年增長(zhǎng)達(dá)33%。百度外賣(mài)前副總裁王耀弘接受每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)時(shí)表示,網(wǎng)絡(luò)訂餐規(guī)模的迅速擴(kuò)大無(wú)疑對(duì)方便面行業(yè)形成了跨界打擊。無(wú)論是方便面還是外賣(mài),其功能屬性高度相似。但網(wǎng)絡(luò)訂餐模式不僅比方便面更加方便、快捷,而且消費(fèi)選擇更加豐富,口味更加多元化。方便面的核心優(yōu)勢(shì)幾乎被完全取代。作為后起之秀,外賣(mài)優(yōu)勢(shì)又體現(xiàn)在什么地方?1、被動(dòng)消費(fèi)與主動(dòng)選擇“過(guò)去購(gòu)買(mǎi)方便面是為了充饑,屬于被動(dòng)消費(fèi)。但是,我們打開(kāi)外賣(mài)APP,會(huì)有豐富的選擇?!毕沩炠Y本董事沈萌接受每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)時(shí)認(rèn)為,外賣(mài)平臺(tái)通過(guò)技術(shù)措施能夠讓消費(fèi)者形成參與式或者體驗(yàn)式消費(fèi)。2、方便程度與速度餓了么公關(guān)人員海麗告訴每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾撸赓u(mài)配送速度是影響用戶(hù)就餐體驗(yàn)的關(guān)鍵因素之一。方便面雖然不存在配送時(shí)間,但需要基本加工的過(guò)程;外賣(mài)不可避免存在配送時(shí)間,但簽收即可食用。3、價(jià)格毫無(wú)疑問(wèn),與外賣(mài)相比,方便面的價(jià)格更加低廉。但有專(zhuān)家表示,隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí),方便面繼續(xù)走低價(jià)路線(xiàn)很有可能吃力不討好。中國(guó)工程院院士孫寶國(guó)表示,方便面雖然價(jià)格便宜,近5年來(lái)幾乎沒(méi)有漲價(jià),但在有些人看來(lái),卻成了“垃圾食品”的代名詞?!盀榉奖忝嬲且粋€(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過(guò)程?!蓖跻氡硎荆袊?guó)的人力成本和騎手的覆蓋率正處于一個(gè)非常匹配的階段,加上各種減免活動(dòng),消費(fèi)者在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)一份外賣(mài)甚至比在實(shí)體店還要便宜?!斑@種輸血式的營(yíng)銷(xiāo)模式雖然也存在弊端,但至少在當(dāng)前體現(xiàn)出了明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)?!表n國(guó)外賣(mài)太貴,難以撼動(dòng)方便面世界方便面協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示,2016年,世界人均方便面消費(fèi)量為13.3份,韓國(guó)人均消費(fèi)量為76.1份,排名第一,而中國(guó)人均方便面銷(xiāo)量未能進(jìn)入前三甲。近5年來(lái),韓國(guó)方便面總需求呈現(xiàn)穩(wěn)步提升的狀態(tài)。2012~2016年,韓國(guó)方便面總需求從35.2億包提升至38.3億包。從需求量來(lái)看,除了2014年略有下降以外,其余年份均呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。如果說(shuō)中國(guó)方便面行業(yè)的萎縮是受到基于O2O的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)的沖擊,那么,韓國(guó)是否有網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)?韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)訂餐的發(fā)展情況又如何?在韓劇里,我們經(jīng)??吹酵赓u(mài)小哥送來(lái)啤酒和炸雞的場(chǎng)景??陀^(guān)來(lái)說(shuō),韓國(guó)的外賣(mài)行業(yè)是比較發(fā)達(dá)的,甚至被稱(chēng)為“摩托車(chē)上”的民族。早在1993年,韓國(guó)首家摩托車(chē)外賣(mài)企業(yè)出現(xiàn),也因此出現(xiàn)了快速送貨服務(wù)這個(gè)行業(yè)。從地鐵快速送貨服務(wù)發(fā)展到24小時(shí)代理配送服務(wù),外賣(mài)文化在韓國(guó)無(wú)處不在。數(shù)據(jù)顯示,2016年全年,韓國(guó)最大的O2O網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)BDMJ(國(guó)民外賣(mài))成交總額為16.1億美元,占全球外賣(mài)行業(yè)總成交額的2%。同年,中國(guó)三大主流網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)成交總額達(dá)到173億美元,占全球總成交額的22.1%。其中,美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)年度成交額為85.4億美元;餓了么為62.6億美元;百度外賣(mài)為25億美元。雖然韓國(guó)外賣(mài)文化歷史悠久,但線(xiàn)上訂餐的總成交額卻并不高。高昂的人力成本和低覆蓋率成為主要掣肘。正在韓國(guó)讀大學(xué)的王麗告訴每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾撸陧n國(guó),使用手機(jī)APP訂餐一般不會(huì)單獨(dú)設(shè)立配送費(fèi),是包含在總價(jià)里面的。韓國(guó)外賣(mài)軟件很多,大概有數(shù)十種,但我們使用頻率并不高,平均一周使用不會(huì)超過(guò)5次。究其原因,王麗認(rèn)為,購(gòu)買(mǎi)相同的食品,便利店會(huì)比外賣(mài)便宜很多。在韓國(guó),一份炸醬面+糖醋肉套餐在訂餐平臺(tái)上的價(jià)格折算成人民幣約為59元。但在便利店,一份炸醬面的價(jià)格只有12元,一份糖醋肉的價(jià)格為24元。每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾咴谔峁┲形姆?wù)的“我是你的韓國(guó)朋友”互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺(tái)上發(fā)現(xiàn),一份炸醬面的價(jià)格折算下來(lái)居然達(dá)到41元人民幣;一份糖醋肉的價(jià)格為130元;一份炒年糕的價(jià)格為83元。相同的商品,外賣(mài)平臺(tái)與便利店在價(jià)格上之所以形成如此大的差距,除了商品本身價(jià)值以外,剩余的價(jià)差則主要用來(lái)支付人力成本。以炸醬面為例,便利店與外賣(mài)平臺(tái)之間竟然相差29元,外賣(mài)比實(shí)體店貴了3倍多。相比在訂餐平臺(tái)上點(diǎn)一頓外賣(mài)動(dòng)輒上百元,韓國(guó)方便面則體現(xiàn)出明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。王麗從韓國(guó)便利店給記者發(fā)來(lái)的照片顯示,5袋裝方便面在韓國(guó)超市的售價(jià)折合人民幣為29元,一袋方便面的價(jià)格不到6元人民幣。在中國(guó)工作的韓國(guó)人鄭先生卻對(duì)每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾弑硎?,自己常年?huì)在家里儲(chǔ)備一箱方便面?!胺奖忝嬖谖覀儑?guó)家已經(jīng)成為主食,非常方便。”
一起惠2017-11-28 09:25:07439 次
近兩年來(lái),共享單車(chē)的野蠻生長(zhǎng),給城市環(huán)境和行業(yè)發(fā)展造成混亂。今年八九月份,上海、北京等地相繼發(fā)布禁投令,明確禁止共享單車(chē)?yán)^續(xù)投放。其中,上海嚴(yán)厲規(guī)定違者“將作為嚴(yán)重失信行為納入企業(yè)征信檔案”;北京也特別提出“車(chē)輛不得設(shè)置商業(yè)廣告”。但看起來(lái),這紙禁令沒(méi)有產(chǎn)生多大威懾作用。“上有政策,下有對(duì)策”的事情時(shí)有發(fā)生。11月13日,北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)新聞報(bào)道,摩拜單車(chē)無(wú)視投放禁令,目前繼續(xù)向市面上投放新車(chē)。在北京臺(tái)報(bào)道前,就有網(wǎng)友爆料稱(chēng),在北京市海淀區(qū)西二旗地鐵站等區(qū)域,突然出現(xiàn)一批摩拜10月份最新上市的Newlite車(chē)型。摩拜近日聯(lián)手電影《正義聯(lián)盟》合作推出的“正義英雄車(chē)”,也規(guī)?;爻霈F(xiàn)在大街上,車(chē)身上電影宣傳海報(bào)十分醒目。據(jù)媒體報(bào)道,這種情況在上海也大量存在,同煌路等地的交警沿路巡查違停車(chē)輛,就發(fā)現(xiàn)多輛9月份生產(chǎn)的摩拜新車(chē)在街邊??俊S幸馑嫉氖?,在禁令發(fā)布之初,摩拜當(dāng)即表示全力支持配合職能部門(mén)決定。但僅僅過(guò)了兩個(gè)月,摩拜就被曝自我打臉。當(dāng)然,摩拜并沒(méi)明目張膽地投放,而是虛晃一槍?zhuān)低得剡M(jìn)行。媒體曝光的資料顯示,在北京東五環(huán)外一處車(chē)輛維修和新車(chē)組裝工廠(chǎng),有工作人員正在批量組裝新車(chē),其中不乏摩拜近日悄悄投放的《正義聯(lián)盟》廣告車(chē)。據(jù)北京臺(tái)暗訪(fǎng),其運(yùn)作流程大概是:一方面在此將從各處運(yùn)來(lái)的故障車(chē)進(jìn)行維修;另一方面新車(chē)的零部件也被運(yùn)送到此,就地組裝,然后新舊車(chē)混合投放市場(chǎng)。借助這種“明修棧道,暗渡陳倉(cāng)”的方式,摩拜新車(chē)順理成章地投放到市面上。業(yè)績(jī)不振市場(chǎng)份額下滑在多地相繼頒布禁令,對(duì)共享單車(chē)野蠻生長(zhǎng)保持“嚴(yán)打”態(tài)勢(shì)下,摩拜為何要頂風(fēng)作案?對(duì)于政策風(fēng)險(xiǎn)和有可能帶來(lái)的違規(guī)成本,摩拜應(yīng)該是心知肚明的。但受困于自身業(yè)績(jī)壓力,不得不選擇“鋌而走險(xiǎn)”。共享單車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在加劇,集中化程度進(jìn)一步提升。而摩拜顯得后勁不足,市場(chǎng)份額不斷下滑。據(jù)第三方權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)艾媒咨詢(xún)最新發(fā)布的《2017年夏季中國(guó)共享單車(chē)市場(chǎng)研究報(bào)告》,無(wú)論是品牌知名度、活躍用戶(hù)份額占比,還是用戶(hù)滿(mǎn)意度,摩拜均處于明顯下風(fēng),被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)了差距。以活躍用戶(hù)份額為例,處于行業(yè)第二的摩拜占比34%,落后于行業(yè)第一將近有20個(gè)百分點(diǎn)。在這種壓力之下,摩拜不得不采用新舊車(chē)混搭投放的方式來(lái)提升業(yè)績(jī)。當(dāng)然,摩拜的業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑,與其說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)慘烈所致,倒不如說(shuō)是自身根基不牢。在“四年免維護(hù)”的承諾下,摩拜單車(chē)過(guò)于強(qiáng)調(diào)車(chē)輛的結(jié)實(shí)耐用,卻忽略了用戶(hù)最看重的舒適度,其主打的兩款車(chē)型被用戶(hù)吐槽騎行費(fèi)力、輪胎打滑、雨天甩泥,導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)較差。作為與硬件配套的軟件產(chǎn)品,摩拜單車(chē)APP漏洞不斷,小規(guī)模宕機(jī)暫且不提,僅大規(guī)模宕機(jī)事故就至少發(fā)生了六起,被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“姨媽宕”。另外,APP計(jì)費(fèi)混亂、多扣費(fèi)、虛報(bào)騎行里程、客服體系形同虛設(shè)、押金謊言等問(wèn)題也不斷出現(xiàn)。這些問(wèn)題導(dǎo)致摩拜使用次數(shù)降低、用戶(hù)增長(zhǎng)緩慢。資金告急不得不冒險(xiǎn)創(chuàng)收天下熙熙,皆為利來(lái)。實(shí)際上,摩拜不惜冒險(xiǎn)違規(guī)投放新車(chē),還有一個(gè)直接原因,就是迎合金主需要。作為共享風(fēng)口最先入局者之一,摩拜融資能力驚人。截止到目前,融資總額已超過(guò)10億美元。但在大力融資的同時(shí),摩拜也在瘋狂燒錢(qián)。一方面,摩拜的重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式嗜金如渴。從車(chē)輛生產(chǎn)成本來(lái)說(shuō),雖然摩拜通過(guò)量產(chǎn)、與三方代工廠(chǎng)合作等方式,將每輛單車(chē)的成本從6000元降低到了1800元,但仍遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。以目前摩拜累計(jì)投放500萬(wàn)輛計(jì)算,僅制造費(fèi)用就高達(dá)90億元,這個(gè)數(shù)直接超過(guò)了摩拜融資數(shù)額。另一方面,玩跨界是個(gè)燒錢(qián)無(wú)底洞。在融到錢(qián)后,摩拜儼然變身成暴發(fā)戶(hù),四處出擊,相繼大手筆投資餐飲行業(yè),成立城市出行開(kāi)放研究院,發(fā)布大數(shù)據(jù)人工智能平臺(tái)“魔方”。每一個(gè)項(xiàng)目,都是燒錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)。受制于企業(yè)基因,這些投資能換來(lái)多少收益目前仍是個(gè)疑問(wèn)。鑒于自身造血能力匱乏,摩拜廣泛開(kāi)源創(chuàng)收,這次與電影《正義聯(lián)盟》合作,“舍身成仁”投放最新的廣告車(chē),也是重壓之下的不得已而為之。
一起惠2017-11-15 09:25:14288 次
“經(jīng)過(guò)新政和上半場(chǎng)洗牌,現(xiàn)階段整個(gè)跨境進(jìn)口電商行業(yè)的心態(tài)已不再浮躁。主流零售端的空間已經(jīng)比較小了,就是分為巨頭和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)平臺(tái),前者背靠流量?jī)?yōu)勢(shì),整合效率高,后者沒(méi)有流量紅利,需要?jiǎng)?chuàng)新的玩法獲取關(guān)注?!毖蟠a頭創(chuàng)始人曾碧波在行業(yè)里一向是直言快語(yǔ)的形象,在上個(gè)月公司宣布實(shí)現(xiàn)盈利的媒體交流會(huì)上,他提到的這兩句話(huà)讓人感慨頗多。創(chuàng)業(yè)風(fēng)口正在關(guān)閉如果把2014視為跨境電商元年,那么,過(guò)去三年,經(jīng)歷了政策變動(dòng)的洗淘以及巨頭入場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)瓜分之后,行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的高速發(fā)展階段。根據(jù)易觀(guān)的數(shù)據(jù),在剛剛過(guò)去的第二季度,中國(guó)跨境進(jìn)口電商市場(chǎng)規(guī)模近千億,同比上漲35%。來(lái)自QuestMobile的報(bào)告顯示,2017年9月跨境電商行業(yè)用戶(hù)規(guī)模突破2000萬(wàn),同比增長(zhǎng)率40.6%。但相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展也意味著行業(yè)格局已逐漸清晰,創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。易觀(guān)此前發(fā)布的2017年第二季度跨境進(jìn)口電商報(bào)告顯示,從市場(chǎng)份額上來(lái)看,天貓國(guó)際占22.3%,排名第一;京東全球購(gòu)占18%,排名第二;網(wǎng)易考拉海淘占17.5%,排名第三;唯品國(guó)際和亞馬遜海外購(gòu)分別以8.8%和7.6%的占比,排名第四和第五。小紅書(shū)、聚美、蘇寧海外購(gòu)、豐趣海淘、達(dá)令則以更低的份額占比排在第六到第十位。再看艾媒咨詢(xún)的2017上半年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告,網(wǎng)易考拉海購(gòu)以24.2%的市場(chǎng)份額占比排在首位,天貓國(guó)際(20.3%)、唯品國(guó)際(15.7%)、京東全球購(gòu)(12.5%)、洋碼頭(5.8%)、小紅書(shū)(5.3%)、蜜芽(3.1%)依次位列其后。顯然,從兩份報(bào)告的排名中可以難捕捉到一個(gè)信息:在這個(gè)巨頭咆哮的市場(chǎng)中,能“跑出來(lái)”的創(chuàng)業(yè)公司屈指可數(shù),那些新生的中小企業(yè)更是難以露臉。這也印證了曾碧波的論斷——“主流零售端的空間已經(jīng)比較小了”。在與小編的一次對(duì)話(huà)中,網(wǎng)易考拉海購(gòu)高級(jí)副總裁朱靜波也坦言,跨境進(jìn)口電商行業(yè)已進(jìn)入優(yōu)勝劣汰階段,很多資金或資源能力不夠強(qiáng)的企業(yè)會(huì)退出競(jìng)爭(zhēng)?!案窬稚?,電商業(yè)務(wù)更需要大平臺(tái)去做,小電商基礎(chǔ)實(shí)力上會(huì)處于劣勢(shì),像垂直電商就很難做起來(lái),畢竟電商的流量成本是非常高的?!薄罢麄€(gè)跨境進(jìn)口行業(yè)年增長(zhǎng)率在100%以上,但整體規(guī)模還不大。一個(gè)明顯的問(wèn)題是,零售端越來(lái)越集中,擠壓了中間環(huán)節(jié)的生存空間,只有源頭和零售端過(guò)得好,而零售端只有阿里、京東這樣的大平臺(tái)過(guò)得好?!毖竺龋◤目缇彻?yīng)鏈綜合服務(wù)商起家,現(xiàn)已升級(jí)為面向整個(gè)消費(fèi)升級(jí)的B2B服務(wù)商)創(chuàng)始人王樹(shù)慶向小編表示。剩下的機(jī)會(huì)在哪兒?“行業(yè)格局比較清晰了,如果說(shuō)還有些機(jī)會(huì),就是做供應(yīng)鏈服務(wù)和B2B?!痹滩〝嘌?。他指出,2014-2016年是行業(yè)的上半場(chǎng),未來(lái),當(dāng)近50%中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群都開(kāi)始海外網(wǎng)購(gòu)時(shí)(消費(fèi)紅利出現(xiàn)),才能算進(jìn)入了下半場(chǎng),只是在這之前,中場(chǎng)起碼還要持續(xù)3-4年時(shí)間。而中場(chǎng)最考驗(yàn)跨境進(jìn)口玩家主要在于:商品多樣性、產(chǎn)業(yè)鏈整合能力以及效率和服務(wù)能力?!吧习雸?chǎng)是進(jìn)口玩家的戰(zhàn)爭(zhēng),上游品牌商、制造商、代理商跟中國(guó)市場(chǎng)沒(méi)有關(guān)系,但中場(chǎng)需要它們和中國(guó)市場(chǎng)的高效對(duì)接。因此,賦能上游,提供更多包括代運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、物流等服務(wù),會(huì)成為玩家們的機(jī)遇?!碧熵垏?guó)際副總經(jīng)理邢悅也向小編指出當(dāng)前行業(yè)格局的兩個(gè)趨勢(shì):一是海外強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)在洗牌中逐漸失去優(yōu)勢(shì),國(guó)內(nèi)跨境平臺(tái)由于更加理解中國(guó)消費(fèi)者,整體成績(jī)逐漸上升;二是大平臺(tái)走得更遠(yuǎn)。她透露,未來(lái),國(guó)家政策會(huì)針對(duì)進(jìn)口商品供應(yīng)鏈管理提出要求,規(guī)范作業(yè)將成為行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻。以商品溯源能力為例,天貓國(guó)際已經(jīng)和中檢集團(tuán)(CCIC)達(dá)成戰(zhàn)略合作,計(jì)劃用三年時(shí)間讓每個(gè)商品上都貼上代表天貓國(guó)際和中檢集團(tuán)背書(shū)的碼。目前,該計(jì)劃已在奶粉類(lèi)目落地,后續(xù)將逐步應(yīng)用到保健品、食品、化妝品。“未來(lái),這樣的合作大平臺(tái)一定都會(huì)跟進(jìn),跟得上的玩家會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)可,跟不上的可能就會(huì)被市場(chǎng)淘汰?!辈浑y發(fā)現(xiàn),“供應(yīng)鏈”成了大家口中都在說(shuō)的未來(lái),是跨境電商行業(yè)最值得也最應(yīng)該去挖掘的地方。在眾多國(guó)際品牌相繼通過(guò)天貓國(guó)際入華時(shí),網(wǎng)易考拉也在供應(yīng)鏈端持續(xù)發(fā)力。今年,網(wǎng)易考拉已在澳洲、日本、歐洲、美國(guó)等地展開(kāi)密集招商。未來(lái)三年日本5000億日元采購(gòu)計(jì)劃,美國(guó)30億美元采購(gòu)計(jì)劃,歐洲30億歐元采購(gòu)計(jì)劃,日本電商Rakuten、韓國(guó)電商emart、丹麥連鎖超市Irma、澳洲連鎖超市Woolworths、英國(guó)百貨HOUSEOFFRASER、英國(guó)超市Waitrose、德國(guó)超市REWE、歐洲玩具連鎖零售商top1toys等入駐——含著金湯匙出生的網(wǎng)易考拉猛攻海外供應(yīng)鏈,盡顯大平臺(tái)的集貨能力。當(dāng)然,除了大平臺(tái)的供應(yīng)鏈之爭(zhēng),各種跨境供應(yīng)鏈新模式也逐漸開(kāi)啟。比如,海豚供應(yīng)鏈給海淘行業(yè)銷(xiāo)售從業(yè)者提供整套供應(yīng)鏈服務(wù),包括國(guó)外采購(gòu)、國(guó)際物流、倉(cāng)儲(chǔ)的分揀打包服務(wù),甚至一系列退換貨服務(wù)等。行云全球匯采用B2B2C的模式,把海外供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)接給國(guó)內(nèi)各類(lèi)進(jìn)口商家(包括電商平臺(tái)、淘寶商家、代購(gòu)等),同時(shí)也為國(guó)內(nèi)商家提供端到端的供應(yīng)鏈服務(wù)。還有海帶這類(lèi)專(zhuān)注于某一個(gè)品類(lèi)的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)(海帶聚焦于母嬰領(lǐng)域)。以消費(fèi)升級(jí)為方向的供應(yīng)鏈淘金“從業(yè)務(wù)需求來(lái)講,跨境供應(yīng)鏈服務(wù)商潛力非常大,市場(chǎng)上存在大量小B,他們需要這種有能力提供充足海外貨源的供應(yīng)鏈服務(wù)商,以保證上游供給?!辈ㄆ婢W(wǎng)跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人洪宏向小編指出。據(jù)小編了解,早在2015年,心怡科技便用一條線(xiàn)把海外品牌方、海關(guān)、保稅區(qū)、電商平臺(tái)、終端消費(fèi)者串了起來(lái),形成了完整的跨境產(chǎn)業(yè)鏈。其指出,在整個(gè)跨境電商供應(yīng)鏈的建設(shè)上,行業(yè)主要存在三個(gè)痛點(diǎn):1、對(duì)海外品牌方來(lái)說(shuō),有貨、有品牌,但不知如何進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),也不知如何去做分銷(xiāo);2、對(duì)下游平臺(tái)或商家來(lái)說(shuō),缺產(chǎn)品,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重;3、對(duì)終端消費(fèi)者來(lái)說(shuō),物流是最大的困擾,總是不知道這么長(zhǎng)的鏈條中,自己的貨到底到了哪里。于是,心怡成為跨境電商供應(yīng)鏈的管理者,來(lái)解決這三個(gè)痛點(diǎn)——他們?yōu)榭缇成碳姨峁﹪?guó)外采購(gòu)、國(guó)際運(yùn)輸、大數(shù)據(jù)、智能倉(cāng)儲(chǔ)、無(wú)縫清關(guān)等一系列服務(wù)。今年,卓志跨境供應(yīng)鏈進(jìn)行了2.0升級(jí),推出卓志“第e倉(cāng)貨源共享平臺(tái)”,將自己的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)能力和超過(guò)80萬(wàn)SKU的跨境貨源庫(kù),鏈接給外部渠道、終端和跨界伙伴,包括內(nèi)貿(mào)電商的店長(zhǎng)、傳統(tǒng)母嬰店、美容院等,想想空間頗大。而從跨境供應(yīng)鏈服務(wù)起家的洋萌創(chuàng)始人王樹(shù)慶則道出了另一番現(xiàn)實(shí)。經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年的摸索,洋萌發(fā)現(xiàn),純做跨境的B2B或B2B2C供應(yīng)鏈服務(wù)商,可能發(fā)展空間并沒(méi)有想象中那么大?!霸谙掠卧絹?lái)越集中的情況下,做跨境供應(yīng)鏈服務(wù)的天花板太低了?!蓖鯓?shù)慶感慨道。也正因?yàn)槿绱?,從今年年初開(kāi)始,洋萌已經(jīng)在AI、大數(shù)據(jù)上做了大量投入,從跨境供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí)為以消費(fèi)升級(jí)為方向產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),即在跨境業(yè)務(wù)之外,還打開(kāi)了一般貿(mào)易進(jìn)口和國(guó)內(nèi)匠牌兩條通路,挖掘全球優(yōu)質(zhì)商品。從跨境電商出生的鮮生活也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型。原本是一個(gè)獨(dú)立跨境電商平臺(tái)+跨境零售O2O的鮮生活,目前已成為一家靠著強(qiáng)大供應(yīng)鏈資源(包括跨境貨源、一般貿(mào)易進(jìn)口和國(guó)內(nèi)貨源)、完善線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)體系以及資本運(yùn)作能力,為線(xiàn)下便利店提供社區(qū)零售解決方案的服務(wù)商。其轉(zhuǎn)型的依據(jù)同樣是“消費(fèi)升級(jí)”“新零售”等熱門(mén)關(guān)鍵詞。從大的趨勢(shì)來(lái)看,今后,跨境不跨境或許真的已經(jīng)不重要。在新的消費(fèi)時(shí)代,進(jìn)口商品在整個(gè)零售市場(chǎng)的比重一定會(huì)繼續(xù)加大,不管商品進(jìn)口的方式怎么變,能挖到更多全球優(yōu)質(zhì)貨源、能夠整合更多元的商品的玩家可以搶到話(huà)語(yǔ)權(quán)。正如曾碧波所言,下半場(chǎng)面對(duì)的是消費(fèi)紅利,需要足夠好、足夠多的商品才能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,才會(huì)具備流量轉(zhuǎn)換能力。而丁磊對(duì)“新消費(fèi)”的解釋也或多或少為行業(yè)總結(jié)了未來(lái)發(fā)展方向:當(dāng)消費(fèi)從“買(mǎi)得到”的1.0時(shí)代升級(jí)為“買(mǎi)得好”的2.0時(shí)代,消費(fèi)解決的問(wèn)題就從商品的齊全性和購(gòu)買(mǎi)的便捷性,轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q如何讓消費(fèi)者買(mǎi)得更好、更優(yōu)質(zhì)、更便宜、更省心,同時(shí)富有生活美感,注重環(huán)保健康。
一起惠2017-11-10 09:03:10351 次
“疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩迨幾R(shí)誠(chéng)臣”更能貼切表達(dá)中國(guó)零售浮躁與喧囂的本質(zhì)。10月中旬,零售行業(yè)同時(shí)舉辦兩場(chǎng)零售盛會(huì):2017聯(lián)商風(fēng)云會(huì)和云棲大會(huì)。兩場(chǎng)業(yè)內(nèi)矚目盛會(huì)透露出一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào),新零售已經(jīng)進(jìn)入跑馬圈地加速擴(kuò)張的2.0階段。新零售概念的提出僅僅一年,在資本與技術(shù)助推下各種新零售模式應(yīng)運(yùn)而生:超市+餐飲、無(wú)人商業(yè)、智能商業(yè)等等。如此生龍活虎的場(chǎng)面再次表明,中國(guó)零售從未畫(huà)地為牢,不刻意創(chuàng)造和追求一種模式。對(duì)于業(yè)界而言,不要把新零售“搞得”過(guò)于神秘我們撇開(kāi)各路專(zhuān)家對(duì)新零售紛繁復(fù)雜、長(zhǎng)篇大論的解讀。新零售概念的提出基于兩點(diǎn):第一、基于電商所謂的流量即線(xiàn)下零售所說(shuō)的客流發(fā)生了變化,之所以出現(xiàn)變化,是因?yàn)橹瘟闶劢M成的品類(lèi)其作用發(fā)生變化。以超市為例:在電商之前,超市是以生鮮不計(jì)利潤(rùn)來(lái)吸引客流,用食品和非食品賺取利潤(rùn)。隨著電商的蓬勃發(fā)展,原來(lái)賺取利潤(rùn)的食品和非食品的銷(xiāo)售份額被電商打劫,這一變化無(wú)疑是搶了超市的錢(qián)袋子,線(xiàn)下零售舉步維艱,甚至出現(xiàn)一些零售老板六神無(wú)主,誠(chéng)惶誠(chéng)恐。當(dāng)然這幾年我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,消費(fèi)市場(chǎng)不振也是一個(gè)非常重要的原因。第二、電商在強(qiáng)大的資本力量助推下,經(jīng)過(guò)瘋狂燒錢(qián)來(lái)培育新的消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成。但線(xiàn)上規(guī)模經(jīng)過(guò)迅速發(fā)展后也遇到了瓶頸期,流量增速放緩??萍寂c技術(shù)的發(fā)展,新的消費(fèi)習(xí)慣和需求養(yǎng)成,線(xiàn)上線(xiàn)下各自的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。實(shí)際上新零售誕生是趨勢(shì)必然,是線(xiàn)上線(xiàn)下同樣遭遇瓶頸后的一次發(fā)自本能的突破,不存在誰(shuí)拯救誰(shuí)的問(wèn)題。即使是新零售,依然繞不過(guò)零售“三段論”一個(gè)企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)盈利才能可持續(xù)發(fā)展,對(duì)于零售企業(yè)來(lái)講賺錢(qián)是分層次和多樣化的,線(xiàn)上線(xiàn)下道理相通,本質(zhì)依然。第一段:通過(guò)商品銷(xiāo)售賺取利潤(rùn),這是零售最本真的階段。第二段:在前一段的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)量的積累,進(jìn)一步打通上下鏈,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)作。例如供應(yīng)商賬期、聯(lián)營(yíng)、代銷(xiāo)、柜臺(tái)出租或平臺(tái)出租,打造線(xiàn)上或者線(xiàn)下“地產(chǎn)商”。第三段:零售的終極目標(biāo)實(shí)現(xiàn)資本化、金融化,以錢(qián)賺錢(qián)。吸引風(fēng)投、上市、并購(gòu)、重組等資本手段,通過(guò)各種支付方式進(jìn)行類(lèi)金融運(yùn)作,線(xiàn)下零售企業(yè)多涉足銀行和小額信貸等,都是這一階段常見(jiàn)的做法。我之前在文章曾經(jīng)提到:實(shí)體零售多數(shù)“走步梯”,腳踏實(shí)地一步步來(lái),滾雪球式的發(fā)展壯大;而電商企業(yè)更擅長(zhǎng)“乘電梯”,借助資本的力量快速實(shí)現(xiàn)目的,為了能博眼球吸引融資,個(gè)個(gè)成了“表演高手”,因?yàn)闆](méi)有錢(qián)后面就一定沒(méi)有故事。當(dāng)然“三段論”不存在絕對(duì)的逐級(jí)迭代,在強(qiáng)大的資本力量推動(dòng)下,一些零售企業(yè)從第二段開(kāi)始,甚至有些企業(yè)跨界打劫直接從第三段開(kāi)始。當(dāng)線(xiàn)上線(xiàn)下遭遇流量瓶頸時(shí),怎么做才能改變頹勢(shì)?擁有流量才是生存根本,所以需要再次調(diào)整品類(lèi)組合。諸如“零售+餐飲”等各種零售+模式的出現(xiàn),其本質(zhì)就是調(diào)整吸客品類(lèi),實(shí)現(xiàn)黏性流量升級(jí)。以“超市+餐飲”為例,增加餐飲,壓縮食品和非食品,由原來(lái)的生鮮吸客轉(zhuǎn)變?yōu)椴惋嬑?,因?yàn)槌允侨说谋拘裕M(jìn)而繼續(xù)實(shí)現(xiàn)流量增長(zhǎng),滿(mǎn)足零售三段的可持續(xù)性。如此以來(lái),以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(APP)為載體,以“零售+餐飲”等跨界模式為基點(diǎn),滿(mǎn)足周?chē)欢ü锷倘οM(fèi)者生活需求,可使用各種支付方式,線(xiàn)上線(xiàn)下融合,滿(mǎn)足到家和到店兩種購(gòu)物途徑。首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)陳立平教授最新觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為,這一模式更加符合中國(guó)未來(lái)國(guó)情,實(shí)現(xiàn)“商養(yǎng)結(jié)合”模式。超級(jí)物種、盒馬鮮生、天虹SP@CE、步步高鮮食演義、物美+多點(diǎn)以及小業(yè)態(tài)新銳生鮮傳奇四代店等,都實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下互通,滿(mǎn)足消費(fèi)者到店和到家的立體式消費(fèi)場(chǎng)景。今天,零售已經(jīng)沒(méi)有線(xiàn)上線(xiàn)下的渠道之分,只有在線(xiàn)不在線(xiàn)的狀態(tài)區(qū)別;沒(méi)有實(shí)體和虛擬的對(duì)立,只有互聯(lián)物聯(lián)的場(chǎng)景差異。在這一場(chǎng)景下,新零售門(mén)店所到之處極大的方便了周邊居民,帶動(dòng)了周邊房?jī)r(jià)的提振和熱炒,實(shí)際上傳統(tǒng)型門(mén)店開(kāi)業(yè)也帶來(lái)周邊房?jī)r(jià)熱炒,但與今天的新零售門(mén)店所具有的便捷優(yōu)勢(shì)已不可同日而語(yǔ)。新零售門(mén)店輻射到的社區(qū)被稱(chēng)為“APP生活小區(qū)”。隨著新零售門(mén)店擴(kuò)張,商圈的不斷重疊,未來(lái)消費(fèi)者手機(jī)中會(huì)出現(xiàn)N個(gè)不同零售企業(yè)的APP。當(dāng)這一情況出現(xiàn)以后,各個(gè)門(mén)店之間拼的依然是最根本的商品和服務(wù),再次回到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本上來(lái)。每家零售企業(yè)經(jīng)過(guò)上一階段新零售門(mén)店測(cè)試,都找到自己發(fā)展的脈搏,按照自己的模式可以實(shí)現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展,新一輪跑馬圈地成為必然。盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅曾說(shuō):“新零售時(shí)代,是資本狂歡和舍命狂奔的時(shí)代,在新零售的超級(jí)藍(lán)海中,速度是第一位的,快速占領(lǐng)全國(guó)是最重要的戰(zhàn)略,新零售本質(zhì)還是電商的一種模式,贏家通吃的規(guī)律同樣存在。”盡管新零售喊得響徹云霄,但與2012年馬云的“實(shí)體店必死”論拋出不同,經(jīng)過(guò)五年市場(chǎng)廝殺的實(shí)體零售企業(yè),已經(jīng)看清這場(chǎng)商業(yè)戰(zhàn)的本質(zhì),內(nèi)心已經(jīng)沒(méi)有彷徨感,建立于自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和周邊商圈顧客數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的實(shí)體零售,他們做新零售并非沒(méi)有基礎(chǔ)和自己的優(yōu)勢(shì)。我的這一認(rèn)識(shí)也從一些零售老板那里得到驗(yàn)證,他們說(shuō)有新零售企業(yè)找他們談合作,都被他們婉拒,因?yàn)樗麄兛辞宄@場(chǎng)新零售浪潮的本質(zhì),對(duì)所謂神化了的大數(shù)據(jù)更是一笑而過(guò)。其實(shí)這些老板說(shuō)的無(wú)非還是零售三段論的核心,“是什么”“為什么”“怎么做”,這一次大家心如明鏡。結(jié)束語(yǔ)零售行業(yè)沒(méi)有成功,只有成長(zhǎng),沒(méi)有模式,只有嘗試。永遠(yuǎn)圍繞顧客需求在變,就像一朵鮮花永不凋謝,始終嬌艷奪目需要不斷的養(yǎng)料供給:水、陽(yáng)光、空氣……都在自身實(shí)際的基礎(chǔ)上在變,市場(chǎng)容不得你停下腳步,不管何種零售企業(yè)和模式。有人提出在價(jià)值觀(guān)上,實(shí)體零售是股東第一,電商是客戶(hù)第一,有著本質(zhì)的不同。其實(shí)在股東、員工和客戶(hù)三者關(guān)系中定位不一樣的。一方是過(guò)程,另一方是結(jié)果。只有實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)”和“員工”價(jià)值最大化這一過(guò)程,才能得到“股東”最大化這一結(jié)果,至于宣傳上把誰(shuí)放在第一位并不重要??谔?hào)怎么喊不重要,重要的是怎么做,因?yàn)橄胍慕Y(jié)果其實(shí)大家都是一致的。
一起惠2017-10-24 09:39:24425 次
“蘇寧2018年要新開(kāi)5000家門(mén)店?!比涨?,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東接受筆者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)確認(rèn)了外界傳言。據(jù)張近東透露,蘇寧將采取更開(kāi)放的心態(tài),可能合作的不僅有恒大,也可能與綠地、萬(wàn)科等攜手。張近東表示,國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)貫徹新發(fā)展理念,建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重點(diǎn)闡述讓他印象深刻?!搬槍?duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的奮斗目標(biāo),我們要進(jìn)一步堅(jiān)定科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展理念,深化智慧零售發(fā)展模式的創(chuàng)新和落地?!痹趶埥鼥|看來(lái),建設(shè)社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指南。過(guò)去五年,正是蘇寧按照黨的指導(dǎo)方針轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的五年。2013年蘇寧電器改名“蘇寧云商”,張近東主動(dòng)帶領(lǐng)蘇寧從線(xiàn)下?lián)肀Ь€(xiàn)上,進(jìn)行O2O零售商的全面轉(zhuǎn)型。2017年張近東更是提出了基于大數(shù)據(jù)、技術(shù)創(chuàng)新的智慧零售,而背后則是蘇寧已然形成的零售、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、投資和體育六大產(chǎn)業(yè)布局。自驅(qū)式創(chuàng)新一直以來(lái),張近東都將自己視為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。他將蘇寧云商走到今天總結(jié)為三次脫胎換骨的自我變革:1990年張近東離開(kāi)事業(yè)單位,在不足200平方米的門(mén)面房,開(kāi)始了專(zhuān)業(yè)零售的創(chuàng)業(yè);第二次創(chuàng)業(yè)是1998年亞洲金融危機(jī),大多數(shù)企業(yè)都忙于收縮業(yè)務(wù),張近東卻決定從專(zhuān)業(yè)零售轉(zhuǎn)型綜合連鎖零售。經(jīng)歷了第二輪創(chuàng)業(yè),蘇寧成為了國(guó)內(nèi)最大的綜合連鎖零售企業(yè)之一;第三次創(chuàng)業(yè)則是從2009年開(kāi)始主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng),上線(xiàn)蘇寧易購(gòu),開(kāi)始探索全新的線(xiàn)上線(xiàn)下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。而過(guò)去五年成為蘇寧全面轉(zhuǎn)型O2O零售商的關(guān)鍵時(shí)刻。2013年,“蘇寧電器”這個(gè)已經(jīng)使用15年的名字改為蘇寧云商,張近東確定了蘇寧“店商+電商+零售服務(wù)商”的新定位。2013年,在美國(guó)斯坦福大學(xué)的一次演講中,張近東談到了他主動(dòng)擁抱變化的原因,“前二十年的轉(zhuǎn)型都還只是在實(shí)體經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi),現(xiàn)在十年的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新卻在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下。”張近東說(shuō),一場(chǎng)由實(shí)體到虛擬再到虛實(shí)融合的大變局正在醞釀中,新技術(shù)也再一次激發(fā)了他的創(chuàng)業(yè)熱情。將當(dāng)時(shí)已是中國(guó)零售業(yè)龐然大物的蘇寧帶向轉(zhuǎn)型并不容易。彼時(shí)阿里巴巴還沒(méi)上市,但已經(jīng)在線(xiàn)上有了巨大的商業(yè)成功,成為最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。有人質(zhì)疑蘇寧的轉(zhuǎn)型來(lái)得有點(diǎn)晚,有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)觀(guān)察家指出,蘇寧的轉(zhuǎn)型面臨多重挑戰(zhàn)。蘇寧的轉(zhuǎn)型不是一次簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)革命,而是涉及供應(yīng)鏈、管理、消費(fèi)者關(guān)系的全面生態(tài)革命。財(cái)經(jīng)作家吳曉波說(shuō)張近東選擇在自己業(yè)績(jī)最好的年份,主動(dòng)陷入“轉(zhuǎn)型效率癥”。張近東卻說(shuō):“趨勢(shì)取代優(yōu)勢(shì)是任何一個(gè)企業(yè)都逃脫不了的宿命?!被蛟S正因?yàn)檫@種宿命觀(guān),讓張近東在每一次變化來(lái)臨時(shí)選擇主動(dòng)變革。更名只是蘇寧轉(zhuǎn)型的表象,伴隨線(xiàn)上線(xiàn)下的雙線(xiàn)融合,過(guò)去五年間,蘇寧內(nèi)部發(fā)生了一系列改變。2013年,蘇寧美國(guó)研發(fā)中心暨硅谷研究院揭幕,蘇寧全球首家海外研究院開(kāi)始運(yùn)行,同時(shí)集團(tuán)明確發(fā)布“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線(xiàn)圖”。2014年,提出“用戶(hù)體驗(yàn)講效果,經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略的創(chuàng)新執(zhí)行和全面落地。2015年,蘇寧O2O成效凸顯,互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型落地,CPU核心能力對(duì)外開(kāi)放。據(jù)蘇寧公開(kāi)資料顯示,2016年,蘇寧易購(gòu)線(xiàn)下連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋海內(nèi)外600多個(gè)城市,形成了蘇寧云店、蘇寧生活廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、蘇寧超市、紅孩子門(mén)店、蘇寧小店等多業(yè)態(tài)近4000家自營(yíng)門(mén)店和網(wǎng)點(diǎn)?!半p線(xiàn)融合”到“智慧零售”2015年蘇寧和阿里巴巴以入股形式開(kāi)啟全面戰(zhàn)略合作,從一個(gè)側(cè)面暗示著蘇寧的線(xiàn)下資源在轉(zhuǎn)型后開(kāi)始釋放價(jià)值。早在2013年,同樣是在斯坦福大學(xué)的演講上,張近東暢談了對(duì)未來(lái)零售趨勢(shì)的判斷,“純電商模式只能是一種過(guò)渡模式”,在他看來(lái),O2O才是未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間零售業(yè)轉(zhuǎn)型的方向。2016年馬云在阿里云棲大會(huì)上提出了新零售的概念,2017年各大電商都開(kāi)始迅速推進(jìn)線(xiàn)下布局。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),恰恰印證了張近東當(dāng)時(shí)在斯坦福大學(xué)的預(yù)判。張近東給蘇寧提出了新的轉(zhuǎn)型方向。2017年3月,張近東在全國(guó)兩會(huì)發(fā)言,基于O2O零售的應(yīng)用成果,提出智慧零售的新模式。智慧零售不是概念,究其本質(zhì)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù),充分感知消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。在蘇寧的智慧零售體系里,零售分成三個(gè)階段,第一階段是原來(lái)線(xiàn)下各種各樣的連鎖、百貨、超市、電器等,稱(chēng)之為實(shí)體連鎖;第二階段就是上世紀(jì)90年代中期興旺發(fā)達(dá)起來(lái)的電商,叫虛擬經(jīng)濟(jì);第三階段則是當(dāng)前正在經(jīng)歷的虛實(shí)融合的智慧零售。蘇寧云商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民曾談道:“智慧零售是把數(shù)字技術(shù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的過(guò)程,如何在采購(gòu)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)落地智慧零售?!痹谥悄苤圃鞂用妫K寧走出C2B反向定制+獨(dú)家專(zhuān)供模式;智慧采購(gòu)層面,主要表現(xiàn)在蘇寧的智慧補(bǔ)貨系統(tǒng);智慧營(yíng)銷(xiāo)層面,研發(fā)出了千里傳音、V購(gòu)等多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具;智慧金融層面,蘇寧與銀行合作,科技賦能打造智慧金融;而在智慧物流上,蘇寧自主研發(fā)出天眼平臺(tái)、WCS指南針系統(tǒng)、AGV機(jī)器人、無(wú)人機(jī)“兩網(wǎng)一平臺(tái)”等多項(xiàng)黑科技。值得注意的是,蘇寧首家無(wú)人店“蘇寧體育BIU”于2017年8月在南京落地。據(jù)筆者探店體驗(yàn),消費(fèi)者通過(guò)蘇寧金融的APP實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證,即可在無(wú)人店通過(guò)人臉識(shí)別進(jìn)入店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)蘇寧體育的周邊產(chǎn)品,選購(gòu)商品后自助進(jìn)行掃碼和扣款,全過(guò)程實(shí)現(xiàn)無(wú)人自助式購(gòu)物。據(jù)蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍透露,蘇寧無(wú)人BIU店已經(jīng)形成“可復(fù)制商業(yè)業(yè)態(tài)”,2017年“雙11”期間會(huì)在全國(guó)重點(diǎn)城市新增4家門(mén)店。未來(lái)之路伴隨著蘇寧O2O零售轉(zhuǎn)型和智慧零售的提出,蘇寧更為深遠(yuǎn)的布局是零售、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、體育、投資六大產(chǎn)業(yè)的形成。未來(lái)的蘇寧不是亞馬遜不是阿里巴巴,會(huì)是一家怎樣的公司?孫為民談道:“蘇寧定位很清晰,一定是一個(gè)門(mén)戶(hù)型的零售公司?!边@一底層設(shè)計(jì)也來(lái)源于張近東對(duì)黨中央精神的準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì),聚焦消費(fèi)升級(jí),抓住中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展機(jī)遇,是近年蘇寧轉(zhuǎn)型布局的思路。孫為民認(rèn)為,蘇寧從來(lái)不會(huì)盲目多元化,輕易跨界涉獵不熟悉的領(lǐng)域?!傲闶凼前l(fā)展的核心,是一切產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。目前零售業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)口足夠大,蘇寧從空調(diào)跨界到家電3C后,就面臨上萬(wàn)億元的市場(chǎng)。而未來(lái)這個(gè)市場(chǎng)的服務(wù)業(yè)也將給蘇寧帶來(lái)巨大的發(fā)展空間?!碧K寧的六大產(chǎn)業(yè)有著密切的內(nèi)在關(guān)聯(lián),將產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。張近東談到,以蘇寧進(jìn)入體育產(chǎn)業(yè)為例,讓娛樂(lè)明星能夠深度參與頂級(jí)體育賽事,企業(yè)通過(guò)體育賽事和話(huà)題得到海量的曝光度,并迅速擴(kuò)大體育受眾群體數(shù)量。同時(shí),體育賽事也成為蘇寧鏈接全球資源的契合點(diǎn)。雖然體育板塊未被裝入上市公司,但正是蘇寧在該領(lǐng)域的布局,讓其品牌效應(yīng)迅速蔓延。而體育也已與蘇寧零售、金融等板塊形成高度互動(dòng)。除了企業(yè)自身的發(fā)展布局,張近東也強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)將自身與國(guó)家、民族的發(fā)展進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起。“十九大報(bào)告提出,從全面建成小康社會(huì)到基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,再到全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó),是新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展的戰(zhàn)略安排?!睆埥鼥|表示,“圍繞全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo),企業(yè)要積極參與扶貧攻堅(jiān),通過(guò)產(chǎn)業(yè)扶貧,讓貧困戶(hù)脫貧,走向富裕之路”。據(jù)蘇寧農(nóng)村電商發(fā)展負(fù)責(zé)人介紹,圍繞電商精準(zhǔn)扶貧,蘇寧在全國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)已布局2000多家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、400多家線(xiàn)上中華特色館,帶動(dòng)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)青年超過(guò)1萬(wàn)人,為1500多萬(wàn)農(nóng)民提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全渠道實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售超50億元,每個(gè)特色館可向全國(guó)消費(fèi)者提供當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品、特色工藝品、中華老字號(hào)產(chǎn)品,累計(jì)惠及200多萬(wàn)農(nóng)民。蘇寧正開(kāi)創(chuàng)著一條獨(dú)有的零售創(chuàng)新之路,這條零售之路在全球商業(yè)史上亦沒(méi)有先例。2017年全球電商擁抱線(xiàn)下的風(fēng)潮似乎呼應(yīng)了張近東當(dāng)年在斯坦福大學(xué)的演講。他說(shuō)他沒(méi)有感到壓力,而是信心滿(mǎn)滿(mǎn)。
一起惠2017-10-23 10:13:32387 次
零售業(yè)正在發(fā)生重大而深遠(yuǎn)的變革,消費(fèi)升級(jí)和數(shù)字化趨勢(shì)愈發(fā)明顯,零售商們紛紛從“產(chǎn)品導(dǎo)向型”的銷(xiāo)售策略轉(zhuǎn)向“場(chǎng)景導(dǎo)向型”的新型零售策略。阿里巴巴研究院今年3月公布了一份新零售研究報(bào)告,其對(duì)新零售的定義是“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售的形態(tài)”。阿里研究院將“消費(fèi)者體驗(yàn)”作為新零售的中心引起了筆者的興趣:怎樣的消費(fèi)者體驗(yàn)才能達(dá)到新零售的標(biāo)準(zhǔn)?消費(fèi)升級(jí)不是“價(jià)格升級(jí)”,而是“體驗(yàn)升級(jí)”。傳統(tǒng)電商模式初期,消費(fèi)者更關(guān)注商品的性?xún)r(jià)比,電商大幅抹平了由于信息不對(duì)稱(chēng)造成的地區(qū)價(jià)格不對(duì)等,可以直接購(gòu)買(mǎi)原產(chǎn)地的平價(jià)商品成為電商初期用戶(hù)選擇下單的原始動(dòng)力。傳統(tǒng)電商模式成熟的今天,減少去實(shí)體店造成的時(shí)間和精力的浪費(fèi)也成為不少人選擇電商的潛在心理要素。如今,以消費(fèi)帶體驗(yàn)的傳統(tǒng)電商邏輯即將耗盡彈藥,以體驗(yàn)帶消費(fèi)的零售思路逐漸成為方向。依托互聯(lián)網(wǎng)打造的線(xiàn)上購(gòu)物便利已經(jīng)成為電商標(biāo)配,個(gè)性和體驗(yàn)作為新的突破口,成為電商從業(yè)者們亟需打造的競(jìng)爭(zhēng)力。凱度的“2017中國(guó)城市新消費(fèi)者趨勢(shì)完整報(bào)告”顯示,中國(guó)的主流消費(fèi)者已經(jīng)是更加自信的個(gè)體。西方的影響、現(xiàn)代生活方式和物質(zhì)的豐富已經(jīng)喚醒了他們的“自我”意識(shí)。這催生了以下三個(gè)消費(fèi)者心理的變化:更注重品牌自我的表達(dá):大品牌已經(jīng)不足以成為產(chǎn)品大賣(mài)的保證,新生代消費(fèi)者需要足夠獨(dú)特的品牌,這也給精品小品牌突圍帶來(lái)了機(jī)會(huì);更注重生活品質(zhì):新生代消費(fèi)者追求生活的品質(zhì),也愿意為真正好的產(chǎn)品買(mǎi)單,往往可以接受更高的溢價(jià);更注重自己的時(shí)間價(jià)值:新生代消費(fèi)者愿意花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間,把自己從無(wú)聊、重復(fù)的事務(wù)中解脫出來(lái),投身于自己的業(yè)余愛(ài)好和其他熱愛(ài)的活動(dòng)。在這三種消費(fèi)心理變化的背景下,新零售嘗試從以下幾點(diǎn)構(gòu)建消費(fèi)者體驗(yàn):多渠道無(wú)障礙的購(gòu)物體驗(yàn):以小米之家為例。小米之家有大約200個(gè)SKU,覆蓋最普遍的生活場(chǎng)景,可以讓消費(fèi)者最大程度體驗(yàn)到小米產(chǎn)品的質(zhì)感。同時(shí),實(shí)體產(chǎn)品陣列也能強(qiáng)化消費(fèi)者心中小米的品牌形象,讓更多不參與電商活動(dòng)的消費(fèi)者也能建立起品牌認(rèn)知。除了賣(mài)貨,小米之家最重要的工作就是從線(xiàn)下往線(xiàn)上引流,向用戶(hù)介紹更豐富的小米產(chǎn)品系列。店員會(huì)引導(dǎo)到店消費(fèi)者在手機(jī)上安裝小米商城的APP,鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)完成購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)打通線(xiàn)上線(xiàn)下,小米之家做到了便捷性和體驗(yàn)感的統(tǒng)一。到店一次的用戶(hù),就有機(jī)會(huì)成為小米的粉絲,產(chǎn)生驚人的復(fù)購(gòu)率。另外兩個(gè)例子:去年雙11,優(yōu)衣庫(kù)在天貓的旗艦店投放的貨品迅速售罄,消費(fèi)者可以在優(yōu)衣庫(kù)400多家各大門(mén)店24小時(shí)快速提貨。盒馬鮮生的“超市+餐飲+店倉(cāng)一體”模式,集購(gòu)物、餐飲、高效配送于一身,用戶(hù)可以自由選擇到店體驗(yàn)消費(fèi),也可以選擇線(xiàn)下快速送達(dá),同樣體現(xiàn)了新零售多渠道無(wú)障礙的購(gòu)物體驗(yàn)。多元化產(chǎn)品組合及沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn):以MUJI為例。無(wú)印良品線(xiàn)下店與咖啡餐飲、文化藝術(shù)、時(shí)尚美容等跨界融合,試圖打造一種新型體驗(yàn)的社交化場(chǎng)所。為配合書(shū)店和商品陳列,上海無(wú)印良品淮海755旗艦店推出了一系列與設(shè)計(jì)有關(guān)的活動(dòng),如設(shè)計(jì)師做講座、討論會(huì)、讀書(shū)會(huì)等,配合無(wú)印良品本身的品牌調(diào)性,更加吸引有個(gè)性表達(dá)訴求的目標(biāo)消費(fèi)者。與此類(lèi)似,專(zhuān)注潮流的YOHO!以潮流時(shí)尚為主題打造的“YOHOSTORE”幾乎在單一空間內(nèi)匯聚了與其相關(guān)的所有場(chǎng)景和共同價(jià)值。在YOHO!STORE,很大一塊面積被劃出給品牌提供服務(wù)和活動(dòng)的空間。一方面,品牌會(huì)提供類(lèi)似球鞋清洗、潮流課堂、理發(fā)造型等潮流服務(wù);另一方面,也會(huì)有藝術(shù)展、品牌展和livehouse等活動(dòng)不定期舉辦。YOHO!STORE帶來(lái)的沉浸式體驗(yàn)將強(qiáng)調(diào)品牌個(gè)性凸顯到極致?;趥}(cāng)的極度便利體驗(yàn):消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下,消費(fèi)者不再會(huì)為了省錢(qián)而“自找麻煩”,更愿意為了方便而多花錢(qián)?!疤岣吖?yīng)鏈效率、把消費(fèi)場(chǎng)景做得離用戶(hù)更近”成為零售商的共同選擇。各色場(chǎng)景在寫(xiě)字樓、社區(qū)和街道多點(diǎn)開(kāi)花:無(wú)人貨架,無(wú)人超市、天貓小店、京東便利店、盒馬鮮生、超級(jí)物種等大小場(chǎng)景紛紛涌現(xiàn)。廣義上,無(wú)人貨架和盒馬鮮生等都屬于前置倉(cāng)的范疇,而便利店則可被視為“社區(qū)倉(cāng)”,憑借自身聚客能力將覆蓋半徑內(nèi)的訂單集約到店,通過(guò)B2B的物流模式降低成本?;谛滦蛡}(cāng)儲(chǔ)模型,消費(fèi)者可以在最小的機(jī)動(dòng)成本下到店消費(fèi),完成訂單。極度便利的極致是無(wú)倉(cāng),這一點(diǎn),共享單車(chē)做到了。數(shù)字化會(huì)員管理帶來(lái)的精準(zhǔn)推送體驗(yàn):傳統(tǒng)會(huì)員管理一般只能記錄消費(fèi)金額、消費(fèi)頻率、姓名、手機(jī)號(hào)、消費(fèi)偏好等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),很難通過(guò)這些淺顯的維度勾勒精準(zhǔn)用戶(hù)畫(huà)像,且大多未能聯(lián)通線(xiàn)上線(xiàn)下。結(jié)合全渠道的數(shù)字化會(huì)員管理則會(huì)通過(guò)更多維度的數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行刻畫(huà)。消費(fèi)者的線(xiàn)上線(xiàn)下記錄和各種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)將其審美取向、性格特點(diǎn)和價(jià)值觀(guān)等和盤(pán)托出,這些感性維度的標(biāo)簽對(duì)消費(fèi)者最終的購(gòu)買(mǎi)決策有著重要的影響。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的精準(zhǔn)推送往往能“搔其癢”,非但不會(huì)讓消費(fèi)者厭煩,還能獲得較高的轉(zhuǎn)化率,在營(yíng)銷(xiāo)上帶來(lái)體驗(yàn)的提升。基于視覺(jué)的無(wú)人便利店簡(jiǎn)24會(huì)通過(guò)記錄用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)對(duì)用戶(hù)標(biāo)簽,以特價(jià)或贈(zèng)送的方式精準(zhǔn)推送臨期商品,達(dá)成供應(yīng)鏈流通的優(yōu)化,做到了承諾“不對(duì)供應(yīng)商退貨”。社群電商帶來(lái)消費(fèi)信任體驗(yàn):小編特約零售專(zhuān)家葉志榮認(rèn)為,社群具有商業(yè)社會(huì)所必需的稀缺品:信任。社群具備“自迭代”的能力,以信任螺旋的方式累積稀缺的社會(huì)資本。個(gè)體在連接中創(chuàng)造互動(dòng),社群中的互動(dòng)增進(jìn)信任,信任的增長(zhǎng)促進(jìn)交易的增長(zhǎng),交易反過(guò)來(lái)又是互動(dòng)的一種表現(xiàn)形式,由此信任螺旋上升。在葉志榮看來(lái),新零售的數(shù)據(jù)手段可以完整的記錄、沉淀“社群”運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的所累積的“社會(huì)資本”,進(jìn)而創(chuàng)造、創(chuàng)新出服務(wù)于社群零售的新產(chǎn)品、新服務(wù)。云集、拼多多、大V店等社群零售平臺(tái)的成長(zhǎng)速度很快,社群數(shù)量、交易額增長(zhǎng)、復(fù)購(gòu)率等指標(biāo)讓電商同行感到驚訝,這是“信任螺旋”釋放出的作用。更多的線(xiàn)下新零售場(chǎng)景都在打造社交空間,在武漢的YOOYA,專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟有與顧客交流活動(dòng)的YOOYA空間,定期組織與顧客的交流與互動(dòng)。零售店變成為社交化的零售。中正國(guó)際品牌管理機(jī)構(gòu)總裁周珺認(rèn)為,“以心為本”和“零售物種大爆發(fā)”是新零售實(shí)現(xiàn)的途徑。所謂“以心為本”,指的就是在掌握數(shù)據(jù)和技術(shù)的技術(shù)上滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。DT技術(shù)帶來(lái)的巨大創(chuàng)造力將無(wú)限逼近消費(fèi)者的內(nèi)心,圍繞終極需求重構(gòu)人貨場(chǎng),最終實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”的新零售圖景。
一起惠2017-10-17 09:31:28426 次
10月15日消息,國(guó)務(wù)院辦公廳于10月13日正式下發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2017〕84號(hào),以下簡(jiǎn)稱(chēng)“意見(jiàn)”),以為加快供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織方式、商業(yè)模式和政府治理方式創(chuàng)新,推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。意見(jiàn)指出,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,供應(yīng)鏈已發(fā)展到與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)深度融合的智慧供應(yīng)鏈新階段。因此,該意見(jiàn)從推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的重要意義、總體要求、重點(diǎn)任務(wù)、保障措施四大方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。根據(jù)意見(jiàn)內(nèi)容,到2020年,要形成一批適合我國(guó)國(guó)情的供應(yīng)鏈發(fā)展新技術(shù)和新模式,基本形成覆蓋我國(guó)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的智慧供應(yīng)鏈體系。要推進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,促進(jìn)制造協(xié)同化、服務(wù)化、智能化,提高流通現(xiàn)代化水平,積極穩(wěn)妥發(fā)展供應(yīng)鏈金融,積極倡導(dǎo)綠色供應(yīng)鏈,努力構(gòu)建全球供應(yīng)鏈。以下為意見(jiàn)全文內(nèi)容:各省、自治區(qū)、直轄市人民政府,國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu):供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥蛻?hù)需求為導(dǎo)向,以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo),以整合資源為手段,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等全過(guò)程高效協(xié)同的組織形態(tài)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,供應(yīng)鏈已發(fā)展到與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)深度融合的智慧供應(yīng)鏈新階段。為加快供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織方式、商業(yè)模式和政府治理方式創(chuàng)新,推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,現(xiàn)提出以下意見(jiàn)。一、重要意義(一)落實(shí)新發(fā)展理念的重要舉措。供應(yīng)鏈具有創(chuàng)新、協(xié)同、共贏、開(kāi)放、綠色等特征,推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)展,有利于加速產(chǎn)業(yè)融合、深化社會(huì)分工、提高集成創(chuàng)新能力,有利于建立供應(yīng)鏈上下游企業(yè)合作共贏的協(xié)同發(fā)展機(jī)制,有利于建立覆蓋設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、回收等各環(huán)節(jié)的綠色產(chǎn)業(yè)體系。(二)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要抓手。供應(yīng)鏈通過(guò)資源整合和流程優(yōu)化,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)跨界和協(xié)同發(fā)展,有利于加強(qiáng)從生產(chǎn)到消費(fèi)等各環(huán)節(jié)的有效對(duì)接,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)和交易成本,促進(jìn)供需精準(zhǔn)匹配和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。供應(yīng)鏈金融的規(guī)范發(fā)展,有利于拓寬中小微企業(yè)的融資渠道,確保資金流向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)。(三)引領(lǐng)全球化提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要載體。推進(jìn)供應(yīng)鏈全球布局,加強(qiáng)與伙伴國(guó)家和地區(qū)之間的合作共贏,有利于我國(guó)企業(yè)更深更廣融入全球供給體系,推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)落地,打造全球利益共同體和命運(yùn)共同體。建立基于供應(yīng)鏈的全球貿(mào)易新規(guī)則,有利于提高我國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)治理中的話(huà)語(yǔ)權(quán),保障我國(guó)資源能源安全和產(chǎn)業(yè)安全。二、總體要求(一)指導(dǎo)思想。全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神,深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神和治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略,認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),牢固樹(shù)立和貫徹落實(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念,以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心,以供應(yīng)鏈與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)深度融合為路徑,以信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、信用體系建設(shè)和人才培養(yǎng)為支撐,創(chuàng)新發(fā)展供應(yīng)鏈新理念、新技術(shù)、新模式,高效整合各類(lèi)資源和要素,提升產(chǎn)業(yè)集成和協(xié)同水平,打造大數(shù)據(jù)支撐、網(wǎng)絡(luò)化共享、智能化協(xié)作的智慧供應(yīng)鏈體系,推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,提升我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球競(jìng)爭(zhēng)力。(二)發(fā)展目標(biāo)。到2020年,形成一批適合我國(guó)國(guó)情的供應(yīng)鏈發(fā)展新技術(shù)和新模式,基本形成覆蓋我國(guó)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的智慧供應(yīng)鏈體系。供應(yīng)鏈在促進(jìn)降本增效、供需匹配和產(chǎn)業(yè)升級(jí)中的作用顯著增強(qiáng),成為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要支撐。培育100家左右的全球供應(yīng)鏈領(lǐng)先企業(yè),重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)入世界前列,中國(guó)成為全球供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的重要中心。三、重點(diǎn)任務(wù)(一)推進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。1.創(chuàng)新農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)組織體系。鼓勵(lì)家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)組織等合作建立集農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、流通和服務(wù)等于一體的農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈體系,發(fā)展種養(yǎng)加、產(chǎn)供銷(xiāo)、內(nèi)外貿(mào)一體化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。鼓勵(lì)承包農(nóng)戶(hù)采用土地流轉(zhuǎn)、股份合作、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)托管等方式融入農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈體系,完善利益聯(lián)結(jié)機(jī)制,促進(jìn)多種形式的農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營(yíng),把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)引入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展軌道。(農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部等負(fù)責(zé))2.提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科學(xué)化水平。推動(dòng)建設(shè)農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈信息平臺(tái),集成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的大數(shù)據(jù),共享政策、市場(chǎng)、科技、金融、保險(xiǎn)等信息服務(wù),提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技化和精準(zhǔn)化水平。加強(qiáng)產(chǎn)銷(xiāo)銜接,優(yōu)化種養(yǎng)結(jié)構(gòu),促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向消費(fèi)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變,增加綠色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供給。鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),開(kāi)拓農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融服務(wù),支持訂單農(nóng)戶(hù)參加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。(農(nóng)業(yè)部、科技部、商務(wù)部、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)等負(fù)責(zé))3.提高質(zhì)量安全追溯能力。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品和食品冷鏈設(shè)施及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),降低流通成本和損耗。建立基于供應(yīng)鏈的重要產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯機(jī)制,針對(duì)肉類(lèi)、蔬菜、水產(chǎn)品、中藥材等食用農(nóng)產(chǎn)品,嬰幼兒配方食品、肉制品、乳制品、食用植物油、白酒等食品,農(nóng)藥、獸藥、飼料、肥料、種子等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,將供應(yīng)鏈上下游企業(yè)全部納入追溯體系,構(gòu)建來(lái)源可查、去向可追、責(zé)任可究的全鏈條可追溯體系,提高消費(fèi)安全水平。(商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展改革委、科技部、農(nóng)業(yè)部、質(zhì)檢總局、食品藥品監(jiān)管總局等負(fù)責(zé))(二)促進(jìn)制造協(xié)同化、服務(wù)化、智能化。1.推進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同制造。推動(dòng)制造企業(yè)應(yīng)用精益供應(yīng)鏈等管理技術(shù),完善從研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造到售后服務(wù)的全鏈條供應(yīng)鏈體系。推動(dòng)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同采購(gòu)、協(xié)同制造、協(xié)同物流,促進(jìn)大中小企業(yè)專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作,快速響應(yīng)客戶(hù)需求,縮短生產(chǎn)周期和新品上市時(shí)間,降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和交易成本。(工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)展改革委、科技部、商務(wù)部等負(fù)責(zé))2.發(fā)展服務(wù)型制造。建設(shè)一批服務(wù)型制造公共服務(wù)平臺(tái),發(fā)展基于供應(yīng)鏈的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)向供應(yīng)鏈上游拓展協(xié)同研發(fā)、眾包設(shè)計(jì)、解決方案等專(zhuān)業(yè)服務(wù),向供應(yīng)鏈下游延伸遠(yuǎn)程診斷、維護(hù)檢修、倉(cāng)儲(chǔ)物流、技術(shù)培訓(xùn)、融資租賃、消費(fèi)信貸等增值服務(wù),推動(dòng)制造供應(yīng)鏈向產(chǎn)業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型,提升制造產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。(工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)展改革委、科技部、商務(wù)部、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等負(fù)責(zé))3.促進(jìn)制造供應(yīng)鏈可視化和智能化。推動(dòng)感知技術(shù)在制造供應(yīng)鏈關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的應(yīng)用,促進(jìn)全鏈條信息共享,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化。推進(jìn)機(jī)械、航空、船舶、汽車(chē)、輕工、紡織、食品、電子等行業(yè)供應(yīng)鏈體系的智能化,加快人機(jī)智能交互、工業(yè)機(jī)器人、智能工廠(chǎng)、智慧物流等技術(shù)和裝備的應(yīng)用,提高敏捷制造能力。(工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)展改革委、科技部、商務(wù)部等負(fù)責(zé))(三)提高流通現(xiàn)代化水平。1.推動(dòng)流通創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。應(yīng)用供應(yīng)鏈理念和技術(shù),大力發(fā)展智慧商店、智慧商圈、智慧物流,提升流通供應(yīng)鏈智能化水平。鼓勵(lì)批發(fā)、零售、物流企業(yè)整合供應(yīng)鏈資源,構(gòu)建采購(gòu)、分銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)。鼓勵(lì)住宿、餐飲、養(yǎng)老、文化、體育、旅游等行業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)和交易平臺(tái),完善供應(yīng)鏈體系,提升服務(wù)供給質(zhì)量和效率。(商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展改革委、科技部、質(zhì)檢總局等負(fù)責(zé))2.推進(jìn)流通與生產(chǎn)深度融合。鼓勵(lì)流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)合作,建設(shè)供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái),準(zhǔn)確及時(shí)傳導(dǎo)需求信息,實(shí)現(xiàn)需求、庫(kù)存和物流信息的實(shí)時(shí)共享,引導(dǎo)生產(chǎn)端優(yōu)化配置生產(chǎn)資源,加速技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,按需組織生產(chǎn),合理安排庫(kù)存。實(shí)施內(nèi)外銷(xiāo)產(chǎn)品“同線(xiàn)同標(biāo)同質(zhì)”等一批示范工程,提高供給質(zhì)量。(商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、農(nóng)業(yè)部、質(zhì)檢總局等負(fù)責(zé))3.提升供應(yīng)鏈服務(wù)水平。引導(dǎo)傳統(tǒng)流通企業(yè)向供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型,大力培育新型供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)。推動(dòng)建立供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái),拓展質(zhì)量管理、追溯服務(wù)、金融服務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)等功能,提供采購(gòu)執(zhí)行、物流服務(wù)、分銷(xiāo)執(zhí)行、融資結(jié)算、商檢報(bào)關(guān)等一體化服務(wù)。(商務(wù)部、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等負(fù)責(zé))(四)積極穩(wěn)妥發(fā)展供應(yīng)鏈金融。1.推動(dòng)供應(yīng)鏈金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。推動(dòng)全國(guó)和地方信用信息共享平臺(tái)、商業(yè)銀行、供應(yīng)鏈核心企業(yè)等開(kāi)放共享信息。鼓勵(lì)商業(yè)銀行、供應(yīng)鏈核心企業(yè)等建立供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái),為供應(yīng)鏈上下游中小微企業(yè)提供高效便捷的融資渠道。鼓勵(lì)供應(yīng)鏈核心企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)與人民銀行征信中心建設(shè)的應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)對(duì)接,發(fā)展線(xiàn)上應(yīng)收賬款融資等供應(yīng)鏈金融模式。(人民銀行、國(guó)家發(fā)展改革委、商務(wù)部、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)等負(fù)責(zé))2.有效防范供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)。推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)鏈核心企業(yè)建立債項(xiàng)評(píng)級(jí)和主體評(píng)級(jí)相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,加強(qiáng)供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用,確保借貸資金基于真實(shí)交易。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈金融的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,提高金融機(jī)構(gòu)事中事后風(fēng)險(xiǎn)管理水平,確保資金流向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)。健全供應(yīng)鏈金融擔(dān)保、抵押、質(zhì)押機(jī)制,鼓勵(lì)依托人民銀行征信中心建設(shè)的動(dòng)產(chǎn)融資統(tǒng)一登記系統(tǒng)開(kāi)展應(yīng)收賬款及其他動(dòng)產(chǎn)融資質(zhì)押和轉(zhuǎn)讓登記,防止重復(fù)質(zhì)押和空單質(zhì)押,推動(dòng)供應(yīng)鏈金融健康穩(wěn)定發(fā)展。(人民銀行、商務(wù)部、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)等負(fù)責(zé))(五)積極倡導(dǎo)綠色供應(yīng)鏈。1.大力倡導(dǎo)綠色制造。推行產(chǎn)品全生命周期綠色管理,在汽車(chē)、電器電子、通信、大型成套裝備及機(jī)械等行業(yè)開(kāi)展綠色供應(yīng)鏈管理示范。強(qiáng)化供應(yīng)鏈的綠色監(jiān)管,探索建立統(tǒng)一的綠色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、標(biāo)識(shí)體系,鼓勵(lì)采購(gòu)綠色產(chǎn)品和服務(wù),積極扶植綠色產(chǎn)業(yè),推動(dòng)形成綠色制造供應(yīng)鏈體系。(國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、環(huán)境保護(hù)部、商務(wù)部、質(zhì)檢總局等按職責(zé)分工負(fù)責(zé))2.積極推行綠色流通。積極倡導(dǎo)綠色消費(fèi)理念,培育綠色消費(fèi)市場(chǎng)。鼓勵(lì)流通環(huán)節(jié)推廣節(jié)能技術(shù),加快節(jié)能設(shè)施設(shè)備的升級(jí)改造,培育一批集節(jié)能改造和節(jié)能產(chǎn)品銷(xiāo)售于一體的綠色流通企業(yè)。加強(qiáng)綠色物流新技術(shù)和設(shè)備的研究與應(yīng)用,貫徹執(zhí)行運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的綠色標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)發(fā)應(yīng)用綠色包裝材料,建立綠色物流體系。(商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展改革委、環(huán)境保護(hù)部等負(fù)責(zé))3.建立逆向物流體系。鼓勵(lì)建立基于供應(yīng)鏈的廢舊資源回收利用平臺(tái),建設(shè)線(xiàn)上廢棄物和再生資源交易市場(chǎng)。落實(shí)生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度,重點(diǎn)針對(duì)電器電子、汽車(chē)產(chǎn)品、輪胎、蓄電池和包裝物等產(chǎn)品,優(yōu)化供應(yīng)鏈逆向物流網(wǎng)點(diǎn)布局,促進(jìn)產(chǎn)品回收和再制造發(fā)展。(國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部等按職責(zé)分工負(fù)責(zé))(六)努力構(gòu)建全球供應(yīng)鏈。1.積極融入全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)交通樞紐、物流通道、信息平臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推進(jìn)與“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家互聯(lián)互通。推動(dòng)國(guó)際產(chǎn)能和裝備制造合作,推進(jìn)邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)、跨境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)、境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)建設(shè),鼓勵(lì)企業(yè)深化對(duì)外投資合作,設(shè)立境外分銷(xiāo)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、物流配送中心、海外倉(cāng)等,建立本地化的供應(yīng)鏈體系。(商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部等負(fù)責(zé))2.提高全球供應(yīng)鏈安全水平。鼓勵(lì)企業(yè)建立重要資源和產(chǎn)品全球供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),利用兩個(gè)市場(chǎng)兩種資源,提高全球供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理水平。制定和實(shí)施國(guó)家供應(yīng)鏈安全計(jì)劃,建立全球供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,完善全球供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,提升全球供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)防控能力。(國(guó)家發(fā)展改革委、商務(wù)部等按職責(zé)分工負(fù)責(zé))3.參與全球供應(yīng)鏈規(guī)則制定。依托全球供應(yīng)鏈體系,促進(jìn)不同國(guó)家和地區(qū)包容共享發(fā)展,形成全球利益共同體和命運(yùn)共同體。在人員流動(dòng)、資格互認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)互通、認(rèn)可認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面加強(qiáng)與主要貿(mào)易國(guó)家和“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家的磋商與合作,推動(dòng)建立有利于完善供應(yīng)鏈利益聯(lián)結(jié)機(jī)制的全球經(jīng)貿(mào)新規(guī)則。(商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展改革委、人力資源社會(huì)保障部、質(zhì)檢總局等負(fù)責(zé))四、保障措施(一)營(yíng)造良好的供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用政策環(huán)境。鼓勵(lì)構(gòu)建以企業(yè)為主導(dǎo)、產(chǎn)學(xué)研用合作的供應(yīng)鏈創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),建設(shè)跨界交叉領(lǐng)域的創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái),提供技術(shù)研發(fā)、品牌培育、市場(chǎng)開(kāi)拓、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證等服務(wù)。鼓勵(lì)社會(huì)資本設(shè)立供應(yīng)鏈創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)投資基金,統(tǒng)籌結(jié)合現(xiàn)有資金、基金渠道,為企業(yè)開(kāi)展供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用提供融資支持。(科技部、工業(yè)和信息化部、財(cái)政部、商務(wù)部、人民銀行、質(zhì)檢總局等按職責(zé)分工負(fù)責(zé))研究依托國(guó)務(wù)院相關(guān)部門(mén)成立供應(yīng)鏈專(zhuān)家委員會(huì),建設(shè)供應(yīng)鏈研究院。鼓勵(lì)有條件的地方建設(shè)供應(yīng)鏈科創(chuàng)研發(fā)中心。支持建設(shè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的政府監(jiān)管、公共服務(wù)和信息共享平臺(tái),建立行業(yè)指數(shù)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、社會(huì)預(yù)警等指標(biāo)體系。(科技部、商務(wù)部等按職責(zé)分工負(fù)責(zé))研究供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的行業(yè)分類(lèi),理順行業(yè)管理。符合條件的供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)經(jīng)認(rèn)定為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)后,可按規(guī)定享受相關(guān)優(yōu)惠政策。符合外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、服務(wù)外包相關(guān)政策條件的供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè),按現(xiàn)行規(guī)定享受相應(yīng)支持政策。(國(guó)家發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部、財(cái)政部、商務(wù)部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等按職責(zé)分工負(fù)責(zé))(二)積極開(kāi)展供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點(diǎn)示范。開(kāi)展供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用示范城市試點(diǎn),鼓勵(lì)試點(diǎn)城市制定供應(yīng)鏈發(fā)展的支持政策,完善本地重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈體系。培育一批供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用示范企業(yè),建設(shè)一批跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的供應(yīng)鏈協(xié)同、交易和服務(wù)示范平臺(tái)。(商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、農(nóng)業(yè)部、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等負(fù)責(zé))(三)加強(qiáng)供應(yīng)鏈信用和監(jiān)管服務(wù)體系建設(shè)。完善全國(guó)信用信息共享平臺(tái)、國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和“信用中國(guó)”網(wǎng)站,健全政府部門(mén)信用信息共享機(jī)制,促進(jìn)商務(wù)、海關(guān)、質(zhì)檢、工商、銀行等部門(mén)和機(jī)構(gòu)之間公共數(shù)據(jù)資源的互聯(lián)互通。研究利用區(qū)塊鏈、人工智能等新興技術(shù),建立基于供應(yīng)鏈的信用評(píng)價(jià)機(jī)制。推進(jìn)各類(lèi)供應(yīng)鏈平臺(tái)有機(jī)對(duì)接,加強(qiáng)對(duì)信用評(píng)級(jí)、信用記錄、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、違法失信行為等信息的披露和共享。創(chuàng)新供應(yīng)鏈監(jiān)管機(jī)制,整合供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)涉及的市場(chǎng)準(zhǔn)入、海關(guān)、質(zhì)檢等政策,加強(qiáng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管控,促進(jìn)供應(yīng)鏈健康穩(wěn)定發(fā)展。(國(guó)家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部、商務(wù)部、人民銀行、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局、食品藥品監(jiān)管總局等按職責(zé)分工負(fù)責(zé))(四)推進(jìn)供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。加快制定供應(yīng)鏈產(chǎn)品信息、數(shù)據(jù)采集、指標(biāo)口徑、交換接口、數(shù)據(jù)交易等關(guān)鍵共性標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)行業(yè)間數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)的兼容,促進(jìn)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)高效傳輸和交互。推動(dòng)企業(yè)提高供應(yīng)鏈管理流程標(biāo)準(zhǔn)化水平,推進(jìn)供應(yīng)鏈服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)集成和資源整合能力。積極參與全球供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)制定,推進(jìn)供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化進(jìn)程。(質(zhì)檢總局、國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部等負(fù)責(zé))(五)加快培養(yǎng)多層次供應(yīng)鏈人才。支持高等院校和職業(yè)學(xué)校設(shè)置供應(yīng)鏈相關(guān)專(zhuān)業(yè)和課程,培養(yǎng)供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)人才。鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)供應(yīng)鏈人才培訓(xùn)。創(chuàng)新供應(yīng)鏈人才激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)國(guó)際化的人才流動(dòng)與管理,吸引和聚集世界優(yōu)秀供應(yīng)鏈人才。(教育部、人力資源社會(huì)保障部、商務(wù)部等按職責(zé)分工負(fù)責(zé))(六)加強(qiáng)供應(yīng)鏈行業(yè)組織建設(shè)。推動(dòng)供應(yīng)鏈行業(yè)組織建設(shè)供應(yīng)鏈公共服務(wù)平臺(tái),加強(qiáng)行業(yè)研究、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂和國(guó)際交流,提供供應(yīng)鏈咨詢(xún)、人才培訓(xùn)等服務(wù)。加強(qiáng)行業(yè)自律,促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。加強(qiáng)與國(guó)外供應(yīng)鏈行業(yè)組織的交流合作,推動(dòng)供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)資質(zhì)相互認(rèn)證,促進(jìn)我國(guó)供應(yīng)鏈發(fā)展與國(guó)際接軌。(國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、人力資源社會(huì)保障部、商務(wù)部、質(zhì)檢總局等按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
一起惠2017-10-16 09:43:00429 次
9月28日,盒馬鮮生在上海、北京、深圳、杭州和貴陽(yáng)五大城市的10家門(mén)店同時(shí)開(kāi)業(yè)。盒馬鮮生CEO侯毅在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)向外界傳遞了一個(gè)消息:盒馬明年1月要進(jìn)軍“新餐飲”!“5城10店同開(kāi)說(shuō)明盒馬模式已經(jīng)驗(yàn)證成功”盒馬鮮生,是阿里巴巴的新零售業(yè)態(tài)。它的功能包含超市、餐飲店,以及菜市場(chǎng),消費(fèi)者可到店購(gòu)買(mǎi),也可以在盒馬App下單。而盒馬最大的特點(diǎn)之一就是快速配送:門(mén)店附近3公里范圍內(nèi),30分鐘送貨上門(mén)。此次開(kāi)業(yè)的5城10店中,深圳益田店是華南地區(qū)首店,貴陽(yáng)荔星店是西南地區(qū)的首店。而拱墅店則是杭州首店,開(kāi)在杭州市拱墅區(qū)運(yùn)河上街購(gòu)物中心,面積約5000平方米,除去倉(cāng)庫(kù)和廚房,正常營(yíng)業(yè)面積在3000平米。在正式開(kāi)業(yè)前,這家店已經(jīng)從9月上旬在線(xiàn)上試運(yùn)營(yíng)了近半個(gè)月。這家店的落地,也標(biāo)志著盒馬正式來(lái)到阿里巴巴大本營(yíng)。至此,盒馬鮮生在全國(guó)開(kāi)設(shè)門(mén)店數(shù)量達(dá)到20家。而據(jù)盒馬給出的數(shù)據(jù),9月上旬線(xiàn)上試運(yùn)營(yíng)至今,運(yùn)河上街店每日訂單近千。“此次盒馬鮮生在全國(guó)5城10店同開(kāi),說(shuō)明盒馬的商業(yè)模式已經(jīng)驗(yàn)證成功。”盒馬鮮生CEO侯毅表示,盒馬鮮生接下來(lái)將加快拓展成都、武漢、南京等省會(huì)城市。盒馬的“野心”:打破餐飲現(xiàn)有的成本結(jié)構(gòu)2016年1月,盒馬鮮生悄然在上海浦東開(kāi)出了全國(guó)的第一家門(mén)店,其獨(dú)有的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化模式,打造“生鮮食品超市+餐飲+APP電商+物流”的復(fù)合型商業(yè)綜合體,被稱(chēng)作“新零售標(biāo)桿”。盒馬鮮生作為阿里巴巴新零售項(xiàng)目的一號(hào)工程,今年7月,阿里巴巴董事局主席馬云和CEO張勇曾親自為其站臺(tái),媒體表示,在一定時(shí)間內(nèi)阿里將不惜投放各種包括人力,資金,流量等資源支持。盒馬鮮生CEO侯毅在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)明確說(shuō):明年1月份要提出“新餐飲”的概念。擁有強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系、運(yùn)營(yíng)體系,以及阿里堅(jiān)強(qiáng)后盾的盒馬,盒馬進(jìn)軍餐飲“野心勃勃”:“希望到明年做一個(gè)真正的‘新餐飲’出來(lái),打破餐飲現(xiàn)有的成本結(jié)構(gòu)。類(lèi)似用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升零售業(yè)效率的做法,做新餐飲。我們認(rèn)為這具備巨大的藍(lán)海市場(chǎng)前景。”侯毅說(shuō)?!艾F(xiàn)在蒸一條魚(yú)需要15分鐘,我們能不能用1分鐘烤完”“我們要做一個(gè)很偉大的事情,要把餐飲的成本結(jié)構(gòu)改掉?,F(xiàn)在蒸一條魚(yú)需要15分鐘,我們?cè)谙胛覀兡懿荒苡?分鐘烤完。我們會(huì)都用最新的設(shè)備做,加上我們的智能化設(shè)備、機(jī)器人等等。我們希望把原來(lái)不合理的成本結(jié)構(gòu)徹底改變。核心是我們的燒菜速度快不快?!睂?duì)于這個(gè)店的前景,侯毅也表現(xiàn)出了十足的信心。他認(rèn)為,明年這個(gè)店推出的時(shí)候,“不會(huì)小于盒馬鮮生當(dāng)初在上海推出的第一家店的影響力?!薄拔覀兏嗍菑墓?yīng)鏈本身,從加工的本身,從消費(fèi)者需求的本身,用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代物流技術(shù)和現(xiàn)代機(jī)器人技術(shù),包括現(xiàn)代的餐飲加工技術(shù),重新定義、重新構(gòu)造。我們已經(jīng)在建設(shè)過(guò)程當(dāng)中了?!毙〗Y(jié)盒馬來(lái)勢(shì)洶洶,這股“殺氣”,餐飲老板們感受到了嗎?盒馬的模式與速度不斷在翻新,侯毅表示,他們?cè)谑路輹?huì)有一個(gè)全新的模式,跟今天的盒馬完全不一樣?!暗浇裉鞛橹?,我不認(rèn)為我們有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。盒馬鮮生進(jìn)入了一個(gè)全新的藍(lán)海市場(chǎng)。我們從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)在中國(guó)目前有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我相信未來(lái)會(huì)有,但至少今天為止,我們做了1年半以后,沒(méi)有看到有任何的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”跨界思維、全新玩法,盒馬“新餐飲”的入局,會(huì)給餐飲業(yè)帶來(lái)什么樣的變化?盒馬能否在餐飲業(yè)立足,如預(yù)想的一般?我們拭目以待。
一起惠2017-10-09 09:18:41445 次
9月29日晚間消息,火爆無(wú)比的新零售樣板盒馬鮮生終于公開(kāi)了自己的無(wú)人店計(jì)劃。其CEO侯毅在視頻中宣稱(chēng),其將在1月份正式上線(xiàn)該項(xiàng)目。此前有媒體曾報(bào)道稱(chēng),侯毅正在閉關(guān)研發(fā)新項(xiàng)目。從此次披露的信息看,盒馬鮮生無(wú)人店將全面采用全機(jī)器人布局的餐廳和超市,并啟用自動(dòng)化設(shè)備,其效率遠(yuǎn)超人工系統(tǒng)。從視頻展現(xiàn)的情況看,盒馬鮮生已經(jīng)采用自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng),智能掃貨、收款。日前,盒馬鮮生加快布局,上海、北京、杭州、貴陽(yáng)加上深圳,一共有10家盒馬店同天開(kāi)業(yè)。最新數(shù)據(jù)顯示,盒馬已開(kāi)出20家門(mén)店,其中上海13家,北京3家,深圳1家,寧波1家,杭州1家,貴陽(yáng)1家。作為重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的零售業(yè)態(tài),“五城十店”同開(kāi)昭示了盒馬擴(kuò)張的野心。自誕生之日,盒馬便因“餐飲+超市”的新業(yè)態(tài)被視作阿里新零售工程的一號(hào)范本。不僅是盒馬的商品結(jié)構(gòu)、門(mén)店陳列,其背后的物流技術(shù)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)更是被無(wú)數(shù)零售業(yè)者反復(fù)研究解讀。盒馬鮮生的出現(xiàn),引領(lǐng)了跨界混搭模式的潮流,包括永輝超市旗下的超級(jí)物種、百聯(lián)RISO、美團(tuán)的掌魚(yú)生鮮、步步高鮮食演義、聯(lián)華超市“鯨選”等如雨后春筍般涌現(xiàn)。為了抵抗電商沖擊,實(shí)體超商紛紛抓住生鮮風(fēng)口。此外,隨著“無(wú)人零售”“智能商業(yè)”的崛起,盒馬鮮生也并未落后。消息稱(chēng),盒馬鮮生正在啟動(dòng)無(wú)人貨架模式。以?xún)?yōu)化版的自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī),出售便利餐。這一項(xiàng)目將在十月份落地。
一起惠2017-09-30 09:36:43827 次
近日,美國(guó)零售咨詢(xún)研究公司AppliedPredictiveTechnologies(以下簡(jiǎn)稱(chēng)APT)聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)(TheEconomistIntelligenceUnit,簡(jiǎn)稱(chēng)EIU)共同發(fā)布《零售業(yè)反擊:電子商務(wù)時(shí)代的致勝策略》報(bào)告。報(bào)告以全球256位零售業(yè)高管(主要來(lái)自法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、日本、美國(guó))的調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ),總結(jié)出零售業(yè)者在面對(duì)在線(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)最普遍采用的應(yīng)對(duì)策略,以幫助全球零售商實(shí)現(xiàn)向“新零售”的轉(zhuǎn)型。根據(jù)報(bào)告內(nèi)容,84%的受訪(fǎng)者認(rèn)為電商崛起為其帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力,其中47%的受訪(fǎng)者表示已感受到“顯著”競(jìng)爭(zhēng)壓力;61%的受訪(fǎng)者曾在過(guò)去3年內(nèi)因在線(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起而關(guān)閉部分門(mén)店。價(jià)格、交貨速度和成本被認(rèn)為是傳統(tǒng)零售商受影響最為嚴(yán)重的方面,電商有效的營(yíng)銷(xiāo)及品牌認(rèn)知亦為傳統(tǒng)零售商的發(fā)展帶來(lái)巨大威脅。報(bào)告認(rèn)為,傳統(tǒng)零售商的“電商防御反擊戰(zhàn)”已經(jīng)打響,他們主要從增加在線(xiàn)投資、提升員工能力、增加商品的選擇、顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃、降低價(jià)格等方面進(jìn)行升級(jí)改造。該報(bào)告還提出了傳統(tǒng)零售業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型的五大策略建議:一,讓店員成為提升店內(nèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵;二,洞察消費(fèi)者行為驅(qū)動(dòng)獲利,而非一味依靠?jī)?yōu)惠;三,有針對(duì)性地優(yōu)化定價(jià)策略;四,精準(zhǔn)改裝或關(guān)閉門(mén)店;五,認(rèn)真評(píng)估跨渠道中的每一因素。除此之外,APT副總裁張孝卉還在日前的一次媒體溝通會(huì)上,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)傳統(tǒng)零售商抵御電商激烈競(jìng)爭(zhēng)的重要策略進(jìn)行了詳細(xì)分析,并對(duì)當(dāng)前關(guān)于新零售、無(wú)人零售的幾個(gè)熱點(diǎn)事件發(fā)表了自己的看法。以下為小編整理的張孝卉關(guān)于五個(gè)話(huà)題的觀(guān)點(diǎn):話(huà)題一:關(guān)于全渠道發(fā)展全渠道發(fā)展是必然的未來(lái),企業(yè)希望能夠藉由服務(wù)或商品的推出培養(yǎng)一群忠誠(chéng)的顧客,當(dāng)黏著度高時(shí),企業(yè)可趁勢(shì)推出建基于原先服務(wù)之上的加值服務(wù),而這些加值服務(wù)又進(jìn)一步增強(qiáng)了顧客黏著度,并且吸引了更多顧客群,形成一個(gè)正面的死循環(huán),這便是于訪(fǎng)問(wèn)中提到生態(tài)系的概念。以微信為例,自通訊應(yīng)用起家,當(dāng)用戶(hù)數(shù)夠多,黏著度夠高后,微信便能推出其他應(yīng)用服務(wù)?,F(xiàn)在,微信已充斥于人們生活中的各個(gè)層面,還無(wú)所不包,包括支付、信息獲取、小程序等。當(dāng)獲取的顧客逐漸培養(yǎng)忠誠(chéng)度,并透過(guò)不同的商品服務(wù)以加深對(duì)于品牌的依賴(lài),同時(shí)透過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)與群眾效應(yīng),便讓生態(tài)系更為穩(wěn)固,更加確保企業(yè)長(zhǎng)期的獲利。在新零售時(shí)代中,企業(yè)對(duì)于自身發(fā)展的目標(biāo)與上述是相似的。過(guò)去微信著重于在線(xiàn)渠道的獲客,但在線(xiàn)獲客成本與日俱增,因此企業(yè)便轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)至線(xiàn)下渠道的獲客。舉現(xiàn)在非常普及的共享單車(chē)為例,要享用騎乘腳踏車(chē)的服務(wù),就得要下載APP。而顧客為圖腳踏車(chē)便利,便會(huì)提高下載APP的意愿。而辦公室無(wú)人貨架也是同樣的思維邏輯,要想買(mǎi)商品的顧客便會(huì)下載APP。對(duì)于零售業(yè)者而言,由于使用場(chǎng)景多,顧客黏著度相對(duì)高。顧客可能每天都會(huì)在家附近的便利店消費(fèi)。而在線(xiàn)巨頭們便是看中能夠更好地在確保顧客黏著度的同時(shí),掌握顧客消費(fèi)習(xí)性與提供更完整的顧客體驗(yàn),于是從在線(xiàn)跨足到線(xiàn)下。而傳統(tǒng)零售商想做的也是一樣的事情。只是從線(xiàn)下轉(zhuǎn)攻到在線(xiàn),并且透過(guò)更好的顧客體驗(yàn),包括更好的服務(wù)、更好的硬設(shè)備、更好的價(jià)格等等,來(lái)讓顧客的黏度增加,進(jìn)而更愿意使用其他服務(wù)。我們已經(jīng)看到一些零售商推出了自己的APP,然后這些APP的服務(wù)往往超出傳統(tǒng)零售商的范疇,例如金融服務(wù)。話(huà)題二:傳統(tǒng)零售商如何執(zhí)行所謂的“新零售”?如果目標(biāo)是建立生態(tài)系,那么讓用戶(hù)黏著就會(huì)是最大的關(guān)鍵,也就是如何提供“更好的顧客體驗(yàn)”。就像過(guò)去企業(yè)拼在線(xiàn)獲客時(shí),會(huì)比較APP的接口友不友善、文案好不好、優(yōu)惠給得夠不夠力。線(xiàn)下零售所做的事情也是類(lèi)似的,但是更為困難。因?yàn)樵诰€(xiàn)環(huán)境相對(duì)單純,但線(xiàn)下環(huán)境卻有很多變量,例如天氣、門(mén)店位置、店員服務(wù),人與人之間的每一個(gè)接觸點(diǎn)都會(huì)是變量。變量太多,非常難以衡量,要找出好的決策其實(shí)并不容易。例如,生鮮現(xiàn)煮現(xiàn)在非?;鸺t,但是不會(huì)每一個(gè)門(mén)店的顧客群都是同質(zhì)的,可能某店多數(shù)顧客愛(ài)吃牛排,另一店的顧客則多偏好龍蝦等。顧客偏好差異在地區(qū)之間不盡相同,那么門(mén)店備料應(yīng)該怎么準(zhǔn)備,生鮮區(qū)配置該怎么優(yōu)化,才能夠符合各地特色,極大化滿(mǎn)足每個(gè)顧客的需求,這就需要透過(guò)不斷的小規(guī)模實(shí)驗(yàn)并持續(xù)調(diào)整。過(guò)去,零售業(yè)把自己做小了,往往都是和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。但阿里和騰訊、亞馬遜讓大家看到了跨界競(jìng)爭(zhēng)的可能性。零售業(yè)未來(lái)不應(yīng)該繼續(xù)和同業(yè)比拼“折扣戰(zhàn)”,而應(yīng)該是“價(jià)值戰(zhàn)”,提供更獨(dú)特的服務(wù)、更好的體驗(yàn),從而增加顧客黏著度,而這些加值服務(wù)往往是純電商或是無(wú)人商店無(wú)法做到的。話(huà)題三:線(xiàn)下數(shù)據(jù)是否夠用?尤其在中國(guó),零售產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)還是很迅速的,若看同比數(shù)據(jù),往往無(wú)法排除市場(chǎng)雜音,特別需要做小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)。常有說(shuō)法是收集越多數(shù)據(jù)越好,其實(shí)不一定。收集的數(shù)據(jù)如果對(duì)企業(yè)做決策沒(méi)有幫助,那就是無(wú)用數(shù)據(jù)。小票數(shù)據(jù)只要經(jīng)過(guò)妥善處理,其實(shí)就能夠發(fā)覺(jué)相當(dāng)多的顧客洞見(jiàn),并輔助做出可獲利的決策。以一個(gè)APT的實(shí)際案例來(lái)講。有一家知名的零售業(yè)者針對(duì)特定品項(xiàng)進(jìn)行降價(jià),期待能夠抗衡電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì),并引入更多人流入店購(gòu)買(mǎi),來(lái)帶動(dòng)銷(xiāo)售與毛利的提升。但實(shí)際上,它的銷(xiāo)售額雖然如預(yù)期提升,但總體毛利卻沒(méi)有顯著變化,甚至于數(shù)個(gè)月后毛利持續(xù)下降。經(jīng)由實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)分析發(fā)現(xiàn),顧客針對(duì)此品項(xiàng)的需求并未因?yàn)榻祪r(jià)而有顯著提升。顧客只是將需求提前實(shí)踐,也就是說(shuō),趁價(jià)格低廉時(shí)預(yù)先購(gòu)買(mǎi)未來(lái)的需求。由于不懂得善用小票數(shù)據(jù),又缺乏靈活快速的實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)能力,許多零售商往往陷于數(shù)據(jù)不夠的迷思。而在線(xiàn)數(shù)據(jù)往往是斷點(diǎn)的,一般人不會(huì)每天在同一家電商消費(fèi),購(gòu)買(mǎi)的品項(xiàng)也往往很類(lèi)似,數(shù)據(jù)量累積起來(lái)并不夠。但線(xiàn)下實(shí)體零售的顧客黏著度非常高,顧客可能在同一天內(nèi)就會(huì)去某一家便利店兩三次,數(shù)據(jù)積累起來(lái)不一定比在線(xiàn)數(shù)據(jù)少。像阿里、京東那樣擁有如此龐大購(gòu)物數(shù)據(jù)的企業(yè)畢竟是少數(shù)。現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境變遷很快,尤其在中國(guó),過(guò)去幾個(gè)月的數(shù)據(jù)不一定能夠再用。透過(guò)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí),同時(shí)比較實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組,這樣才能夠?qū)崟r(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,隨時(shí)調(diào)整策略,小步快跑。話(huà)題四:亞馬遜收購(gòu)全食超市的舉動(dòng)意味著什么?亞馬遜收購(gòu)全食超市,代表的是電商轉(zhuǎn)往線(xiàn)下。這里面有很多原因,但最深的原因是亞馬遜也想要打造完整的生態(tài)系。亞馬遜不會(huì)只推出實(shí)體超市,將來(lái)肯定還會(huì)推出相因應(yīng)的電子貨幣包,而有了電子貨幣包之后,亞馬遜就可以掌握更多的消費(fèi)數(shù)據(jù)。線(xiàn)上跨足線(xiàn)下,與消費(fèi)者有更多的接觸點(diǎn),這是非常重要的。話(huà)題五:為何AmazonGo及很多無(wú)人商店遲遲不能落地?其實(shí)這和技術(shù)有很大的關(guān)系。無(wú)人超市雖然可能省下人事成本,但至少就目前為止,技術(shù)成本是非常高昂的。談到無(wú)人超市必須有的三個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)支持:顧客辨識(shí)(判別誰(shuí)執(zhí)行了交易行為的方法)、商品辨識(shí)(判別顧客買(mǎi)了什么商品的方法)、付款機(jī)制。在顧客辨識(shí)領(lǐng)域,某些零售業(yè)者(如快貓)使用指紋生物辨識(shí)系統(tǒng)來(lái)確認(rèn)顧客身分,阿里巴巴則使用面部辨識(shí)科技判別顧客。然而,這些投資十分昂貴,而且安全性仍然有疑慮。指紋生物識(shí)別技術(shù)較易被破解,面部辨識(shí)技術(shù)雖然安全性較高,但因?yàn)閿?shù)據(jù)存取于云端,要在短時(shí)間內(nèi)完成大量正確辨識(shí),技術(shù)門(mén)坎更高。而為了在結(jié)算過(guò)程中辨識(shí)商品,業(yè)者可能必須引進(jìn)RFID(射頻識(shí)別)系統(tǒng)或是發(fā)展圖像辨識(shí)系統(tǒng)。制作RFID的卷標(biāo)是一大筆無(wú)可避免的開(kāi)銷(xiāo),而圖像辨識(shí)系統(tǒng)則又牽扯到技術(shù)問(wèn)題與高昂的云計(jì)算費(fèi)用。根據(jù)之前媒體披露的訊息,AmazonGo目前就只能支持同時(shí)二十人在店購(gòu)物,所以這肯定是還不能落地的。同樣的思量也見(jiàn)于無(wú)人商店的付款機(jī)制當(dāng)中。若顧客不愿將電子貨幣包與門(mén)店數(shù)據(jù)綁定,以達(dá)成自動(dòng)辨識(shí)顧客及扣款,那么業(yè)者就必須仰賴(lài)移動(dòng)支付客戶(hù)端或第三方服務(wù),才能使顧客完成付款。在國(guó)內(nèi),因?yàn)橐苿?dòng)支付的普及,付款機(jī)制可能不是太大的麻煩,但對(duì)于外國(guó)零售業(yè)者來(lái)說(shuō),光是要讓顧客愿意使用移動(dòng)支付,可能就要花另外一大筆預(yù)算。就算這些困難都能克服,無(wú)人零售還面臨一個(gè)最大的問(wèn)題——沒(méi)有彈性。舉例來(lái)說(shuō),天氣因素就是個(gè)問(wèn)題,早前一家無(wú)人商店險(xiǎn)些吃上官司,原因是熱天小吃變質(zhì)。在一般便利店中,只需店員巡視一下就能排除的問(wèn)題,最后卻讓業(yè)者必須得加裝空調(diào)才能解決。而在冬天,許多北方城市可能又會(huì)需要時(shí)常鏟雪,這又是一個(gè)無(wú)人商店無(wú)法克服的痛點(diǎn)。最近掀起的辦公室無(wú)人貨架領(lǐng)域也面對(duì)同樣難題,即使顧客可以自行消費(fèi),但品管、困難排除甚至到補(bǔ)貨都還是需要人工解決。
一起惠2017-09-30 09:17:33565 次
素有“男人的衣柜”之稱(chēng)的海瀾之家開(kāi)始向全品類(lèi)集合店加速擴(kuò)張。9月24日,北京商報(bào)記者從海瀾之家官微獲悉,海瀾之家旗下生活方式類(lèi)家居品牌HeilanHome優(yōu)選生活館在張家港曼巴特購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)幕。今年上半年,海瀾之家營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)雖然實(shí)現(xiàn)了不同程度的增長(zhǎng),但表現(xiàn)最好的卻不是海瀾之家的男裝品牌,而是海瀾之家旗下的女裝品牌愛(ài)居兔。近年來(lái),海瀾之家已由專(zhuān)業(yè)男裝品牌向多品牌業(yè)務(wù)方向發(fā)展,旗下的愛(ài)居兔、圣凱諾品牌成為新的增長(zhǎng)主力。為尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),海瀾之家就開(kāi)始跨界布局生活方式領(lǐng)域,計(jì)劃以多元品牌集群進(jìn)一步擴(kuò)張更多的版圖。海瀾之家目前主要擁有海瀾之家、愛(ài)居兔、圣凱諾三大服裝品牌。最新財(cái)報(bào)顯示,海瀾之家的男裝營(yíng)收增長(zhǎng)遠(yuǎn)低于其他品牌營(yíng)收的增長(zhǎng)。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),海瀾之家旗下女裝品牌愛(ài)居兔的營(yíng)收增幅遠(yuǎn)高于其他男裝品牌。愛(ài)居兔在2017年上半年獲得主營(yíng)業(yè)務(wù)收入33263.14萬(wàn)元,較上年同期大增70.76%;而海瀾之家品牌營(yíng)收比上年僅增2.43%,遠(yuǎn)低于2016年的8.98%。海瀾之家在財(cái)報(bào)中表示,近年來(lái),居民收入增長(zhǎng)放緩影響了人們的服裝購(gòu)買(mǎi)意愿,商場(chǎng)、街邊店客流不旺,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,海瀾之家將圍繞打造時(shí)尚產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈及多品牌運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的戰(zhàn)略目標(biāo),繼續(xù)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以服裝產(chǎn)業(yè)為核心,推進(jìn)多品牌、多品類(lèi)、管理型平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。根據(jù)HeilanHome海瀾優(yōu)選生活館官網(wǎng)披露的信息顯示,目前HeilanHome優(yōu)選生活館線(xiàn)下門(mén)店共有4家,分別位于江陰市、張家港市、蘇州市以及無(wú)錫市。HeilanHome海瀾優(yōu)選生活館售賣(mài)的商品種類(lèi)包括服裝、生活雜貨以及時(shí)尚家居領(lǐng)域,涉及品類(lèi)近2000種,產(chǎn)品包括辦公用品、化妝用品、餐桌用品、廚房用品、床上用品、護(hù)理用品、旅行用品、生活用品、家具用品共十大商品系列。據(jù)介紹,HeilanHome優(yōu)選生活館每月將有超過(guò)100款商品上新。服裝觀(guān)察人士程偉雄在接受北京商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示,全品類(lèi)的擴(kuò)張并非易事,品類(lèi)的延伸應(yīng)該是在主品牌及業(yè)務(wù)發(fā)展良好基礎(chǔ)下的一種補(bǔ)充。目前海瀾之家跨界開(kāi)設(shè)集合店鋪品類(lèi)涉及延伸到家居等行業(yè)顯得有些倉(cāng)促。當(dāng)下,海瀾之家應(yīng)進(jìn)一步做好主營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)控管理和坪效的提升,否則多元化的擴(kuò)張可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本的增長(zhǎng),影響公司的利益。
一起惠2017-09-25 09:24:04343 次