一號店是國內(nèi)著名B2C商城之一，有的惠友可能只在京東商城、天貓商城，蘇寧商城、國美等商城購物過，沒有在一號店里購買過商品，其實一號店的購物流程是和其他商城的差不多，都是需要注冊該商城的帳號，然后找到自己需要購買的商品并加入購物車后，填寫收貨信息提交訂單并付款即可，詳細的步驟在下：購物流程1、注冊登陸（1）新顧客注冊：請點擊首頁頂部“注冊”進入注冊頁面后輸入郵箱地址、用戶名、密碼及驗證碼，按照提示完成注冊。（2）老顧客登陸：請在"請登錄"頁面輸入登陸賬號、注冊密碼進行登陸。2、查找商品（1）您可以通過在首頁輸入關鍵字的方法來搜索您想要購買的商品。（2）您還可以通過1號店的分類導航欄來找到您想要購買的商品分類，根據(jù)分類找到您的商品。3、加入購物車（1）挑選商品后，在商品詳細頁面點擊“購買”按鈕，將商品放入購物車中。（2）在購物車中，系統(tǒng)默認每件商品的訂購數(shù)量為1件，如果您想購買多件商品，可修改購買數(shù)量。（3）在購物車中，您可以將商品加入收藏夾，或是選擇刪除。（4）在購物車中，您可以直接查看到商品的價格和名稱、促銷主題。（5）購物車頁面下方的商品，是1號店自營根據(jù)您本次挑選的商品為您提供的推薦商品，以及可以參加選購的特惠活動商品，若有您喜愛的商品，點擊"放入購物車"即可。溫馨提示：1.商品價格會不定期調(diào)整，最終價格以您提交訂單后訂單中的價格為準。2.優(yōu)惠政策、配送時間、運費收取標準等都有可能進行調(diào)整，最終成交信息以您提交訂單時網(wǎng)站公布的最新信息為準。4．填寫收貨人信息（1）請?zhí)顚懻_完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細的收貨地址和郵編，否則將會影響您訂單的處理或配送。（2）您可以進入"我的1號店—個人信息管理—地址簿管理"添加新地址信息，保存成功后，再訂購時，可以直接選擇使用.5、選擇收貨方式1號店提供多種收貨方式：（1）普通快遞送貨上門。（2）準時達/定日達送貨上門：訂單在每日20：00前提交成功（在線支付需付款完成），顧客可選擇選擇當日起7天內(nèi)的任意時間段/任意一天進行配送。具體請以訂單提交頁信息為準。詳情請點擊查看配送范圍、時間及運費入駐商家收貨方式以商家實際合作快遞為準，可聯(lián)系入駐商家確認。6、選擇支付方式1號店自營提供多種支付方式，訂購過程中您可以選擇：（1）貨到付款（2）貨到刷卡（3）網(wǎng)上支付（4）銀行轉(zhuǎn)帳支付方式具體請以訂單提交頁信息為準，入駐商家商品僅支持網(wǎng)上支付、銀行轉(zhuǎn)賬。點擊查看各種支付方式訂單的支付期限7、下單索要發(fā)票請?zhí)顚懻_的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內(nèi)容，選擇成功后點擊“保存發(fā)票信息”將于訂單貨物一起送達點擊查看發(fā)票政策8、提交訂單（1）以上信息核實無誤后，請點擊"提交訂單"，系統(tǒng)生成一個訂單號，就說明您已經(jīng)成功提交訂單。（2）訂單提交成功后，您可以登陸"我的1號店"查看訂單信息或為訂單進行網(wǎng)上支付?！臼褂靡黄鸹莘道W(wǎng)還可以支持包括一號店、京東商城、天貓商城、國美商城、唯品會、蘇寧易購等商城在內(nèi)的國內(nèi)外上百個知名商城購物返利，一號店返利詳情>>>請點擊，其它商城返利>>>點擊查看】

健一網(wǎng)大藥房有門店嗎？健一網(wǎng)是沒有藥房門店的；健一網(wǎng)是華潤集團旗下華源大藥房所創(chuàng)立的B2C藥房網(wǎng)。隸屬于中央直屬的國有控股企業(yè)集團、世界500強企業(yè)――華潤（集團）有限公司，是一家集醫(yī)藥、保健品、化妝品批發(fā)、零售為一體的優(yōu)秀商業(yè)企業(yè)。健一網(wǎng)可以貨到付款嗎，貨到付款有返利嗎？來自網(wǎng)友“rabbittx”：健一網(wǎng)這個網(wǎng)站滿150元可以貨到付款免運費，但是買家在網(wǎng)上是無法選擇貨到付款這一項的，必須由客服人員來改單，客服改單還會算錯價格。改單后就跟不到單了，自然也無法返利。價格一直在變來變?nèi)サ?。還有，有些商品不支持貨到付款，不方便。健一網(wǎng)可以用醫(yī)卡通付款嗎？來自網(wǎng)友”karifed“：不知從何時起，健一網(wǎng)開始不能用醫(yī)卡通購買克里斯汀、哈根達斯之類的卡券，現(xiàn)在又開始半推半就的搭售，其實他自己很清楚，一張面值200的哈根達斯卡賣200，哪個傻子會傻到用現(xiàn)金去買，還不是那些用醫(yī)卡通的，錢反正也拿不出來的那種，現(xiàn)在又開始針對用醫(yī)卡通的不給返利，擺明了是看不起我們，說難聽點，要不是我們來撐你的臺面，你健一網(wǎng)的銷售會有今天這樣如日中天？小編曾在健一網(wǎng)上購買過枸杞，胖大海等用于泡茶喝的，使用起來還是可以，而且通過一起惠返利網(wǎng)也能拿返利，覺得還是很不錯的，之前還可以在一起惠領取5元的無限制券，疊加起來比外面的藥房便宜了很多，周圍不少朋友也有在上面消費，口碑總體而言還算不錯，網(wǎng)友們可以考慮在消費，而且健一網(wǎng)是國有企業(yè)創(chuàng)辦的，質(zhì)量更有保障一些。

1號店自營服務承諾1、全國包郵當您的訂單購物金額達到包郵條件時，便可享受免運費的配送服務。詳情可參照以下地區(qū)詳細范圍www.yhd.com/deliveryinfo/deliveryInfo.do2、準時送達當您下單時選擇了1號店的“準時達”服務（需支付額外的配送費），我們承諾在您選擇的指定時間內(nèi)準時送達。若由于1號店原因未能準時送達，您可通過“在線投訴”提交申請；經(jīng)客服核實確認后，將按照您額外支付配送費雙倍返利至您的1號店賬戶。3、正品保障1號店嚴格挑選授權供應商，所有銷售商品均為正品行貨，請您放心選購。如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函，通過“在線投訴”提交申請。經(jīng)客服核實確認后，將退還您為該商品支付的金額，并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號店賬戶。入駐商家服務承諾1、正品保障1號店入駐商家銷售商品均為正品行貨，如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請賠付（您可通過在線退換貨-申請仲裁）。經(jīng)1號店核實并認定屬實后，除退還您為該商品支付的金額外，將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購買1號店入駐商家商品，在確認收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號店客服，經(jīng)1號店核實并認定屬實后，將對您進行先行賠付。3、7天無理由退換貨自您實際收到貨物日期起7日內(nèi)（以實際收貨日期為準），只要未使用，未破壞原包裝，且不影響二次銷售，商品返回運費由您承擔的情況下，您可在線發(fā)起退貨，可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無理由退換貨的類目與情形：1）珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無理由退換貨；2）生鮮食品，進口酸奶/進口奶酪/黃油/奶油不接受7天無理由退換貨；3）花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無理由退換貨；4）婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無理由退換貨；5)定制類商品；6）購買時明確說明不支持退貨的商品。

9月23日消息，據(jù)獲悉，日前，跨境電商供應鏈服務平臺絲路易購正式開通蓉歐快鐵小包服務。據(jù)了解，此項服務可接收50g的小包運送，重量在2kg以下的包裹每單價格為38.8元，400kg以上每公斤10元，4000kg以上每公斤為5元。此外，蓉歐快鐵小包服務覆蓋了英、德、法等歐盟28國，可包雙清關和派送，且支持FBA歐洲入倉。運送時效穩(wěn)定在20天左右，14天到達波蘭羅茲，3-4天完成清關派送。在品類上，支持帶電、液體、粉末產(chǎn)品。據(jù)觀察到，利用直飛航班配載的燕文物流快遞中國小包，從華北發(fā)往英國，2kg的包裹運費最低也需140元。對此，絲路易購CEO張毅楠表示，此項小包服務比目前任何小包產(chǎn)品價格都便宜，同等重量下，是目前市面主流郵政產(chǎn)品價格的一半以下。歐快鐵小包提供的服務有以下三個環(huán)節(jié)：1、在流程上，用戶只需登錄易購全球平臺，在線填寫寄件信息，自行寄件至成都倉。非成都的外省用戶，可以自行發(fā)國內(nèi)快遞或者使用平臺的上門提貨服務寄件至成都倉。該服務每周一結單，周三結倉，周六發(fā)班（僅針對拼箱操作）。2、在申報上，無需紙質(zhì)化通關文件。用戶填寫完寄件信息后，在線excel提交訂單明細。易購全球會通過新型跨境申報的方式與成都關區(qū)進行無紙化申報，在集貨前完成所有貨物的申報與查驗。3、在物流追蹤上，班列發(fā)運后，用戶通過網(wǎng)站首頁或者微信可以隨時查看運單追蹤信息。4、優(yōu)勢上，此項服務還可提供航空運輸所無法達成的液體，粉末及帶電產(chǎn)品的運輸，并且運輸時效上比海運提升很多，特別是對內(nèi)陸地區(qū)的商家。據(jù)悉，絲路易購是一家專業(yè)的提供跨境電商綜合解決方案的服務商，對接成都跨境申報監(jiān)管平臺，為跨境電商企業(yè)構建物流運輸、產(chǎn)品供銷、運營咨詢、金融結付、技術軟件對接等模式全渠道布局。絲路易購已于近期完成從下單、申報、集貨、查驗、裝箱、拆箱、派送的全流程測試，目前進入公測階段。

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“網(wǎng)易考拉海購”是網(wǎng)易旗下海外正品購物網(wǎng)站——主打母嬰用品、美妝個護、食品保健、家居數(shù)碼和服飾鞋包等類目。深入貨源產(chǎn)地直采，保證商品品質(zhì)；重金批量采購，保證價格最具競爭力；自營備貨政府背書，7天無憂售后；和海關、保稅區(qū)深入合作，電子化極速清關，下單后3-15個工作日送達。支持網(wǎng)易寶、支付寶、網(wǎng)銀、信用卡等支付方式，告別多幣支付煩惱?？祭瓕⒘幵跇I(yè)界掀起一陣零經(jīng)驗、零風險的全民海淘風，讓國人徹底擺脫私人代購和傳統(tǒng)海淘的困擾。網(wǎng)易考拉海購秉承著網(wǎng)易：正直、責任、有態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品和服務，立志成為中國跨境電子商務的領頭羊，讓每一個消費者都能買到放心、優(yōu)質(zhì)、舒心的海外商品?？祭Ｙ徆倬W(wǎng)：http://www.kaola.com/登錄用戶通過一起惠去考拉海購購物，可獲得最高7%的現(xiàn)金返還！2016年5月1日至2017年4月1日，返現(xiàn)規(guī)則說明：商品類別返現(xiàn)比例海外直郵（境外倉發(fā)貨）7.0%家居個戶、美食保健3.5%數(shù)碼家電2.8%美容彩妝2.1%服裝鞋包1.4%母嬰0.7%返現(xiàn)注意事項：按照有效消費金額（即扣除運費、代金券、退換貨等費用以外的成交訂單的銷售額）返現(xiàn)；第三方入駐商家訂單將不予結算傭金，該類商品頁面有“本商品由入駐商家發(fā)貨”的提示；自1月29日起特價商品，即商品頁面標識限時購、秒殺商品不返傭最終返現(xiàn)金額以商家結算數(shù)據(jù)為準；如有返現(xiàn)及跟單問題，請及時聯(lián)系客服；

9月20日消息，日前，航運電商平臺運去哪透露了其“滴滴詢價”功能的運營數(shù)據(jù)，自今年8月該功能上線以來，日均發(fā)布的詢價量超過150次，成交量超過30單。運去哪相關負責人介紹稱，該功能類似于滴滴打車，先由外貿(mào)企業(yè)發(fā)起物流需求，再將該需求推送給所匹配航線的貨代企業(yè)，由貨代企業(yè)進行單獨報價，最后外貿(mào)企業(yè)自行選擇合適的價格及貨代企業(yè)。該負責人表示，通過“滴滴詢價”功能，每個詢價單將推送給超過100個所屬港口航線的貨代企業(yè)，平均可獲得約6份的運費報價，一份報價平均反饋時長約5分鐘。此外，運去哪針對貨代企業(yè)的資質(zhì)規(guī)模、過往接單情，將其劃分為認證供應商、優(yōu)質(zhì)供應商和擔保供應商三個不同等級，以供外貿(mào)企業(yè)選擇。運去哪CEO周詩豪認為，在運價展示方面，當前航運電商多采用的“運價廣場”模式（即由貨代企業(yè)主動公布運價，外貿(mào)企業(yè)據(jù)此選擇交易）具有一定的缺陷性，“運價廣場模式是一個死胡同，并不能走通?！彼忉尩?，在外貿(mào)企業(yè)層面上，航運價格具有非標性。以集裝箱為衡量標準，運送一個和多個時的單價不同，而不同產(chǎn)品、貨重的運價也不同，其價格無法被“一刀切”；在貨代企業(yè)層面，其作為中間商，對于不同規(guī)模、資質(zhì)的企業(yè)會提供不同的報價，此外，為避免遭上游船企業(yè)封殺，具有優(yōu)勢價格的貨代企業(yè)不會公開底價，導致現(xiàn)在的航運價格，多非最優(yōu)價；在平臺運營層面，由于航線眾多，“運價廣場”模式需要大量人力維護，耗費企業(yè)過多精力。據(jù)了解到，“運去哪”于2015年2月上線，是國際物流服務的電商交易平臺，為外貿(mào)企業(yè)提供海運訂艙、拖車、報關、倉庫內(nèi)裝、貨運保險等服務。目前，已有江蘇陽光、蘇美達集團、江蘇國泰、上海楓晴化工等多家外貿(mào)企業(yè)使用。

海豚村（深圳市海豚村信息技術有限公司）是一家從事跨境進口業(yè)務的海外電商直購平臺，我們面對的用戶是希望海淘更安心、便捷的網(wǎng)購一族。我們不是代購也不同于轉(zhuǎn)運，我們只是幫助海外電商走入中國市場的橋梁，目前已經(jīng)有英國、德國、荷蘭、法國、比利時、澳大利亞、美國等多個國家的電商通過獨家商業(yè)授權代理的形式入駐海豚村，讓全中國的用戶真正擁有貨源透明、價格透明、物流透明的便捷購物體驗我們所有的商品均與海外電商的倉儲系統(tǒng)對接，售罄自動下架，讓每一件商品都能追根溯源，中途杜絕任何買手人為參與，保證貨源透明。為了您能不受價格的困擾，更好的體驗海淘帶來的樂趣，海豚村承諾所有的商品都與海外電商價格同步，杜絕一切加價行為，力求給您一個價格透明的直購平臺。進入海豚村，您可以直接購買想要的商品，訂單同步到海外供貨商的系統(tǒng)，專人打包后直接發(fā)貨海外專線快遞，真正實現(xiàn)門對門清關派送，無任何轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)，物流狀態(tài)全程跟蹤，徹底杜絕了運輸過程中被掉包的可能。做到了真正意義上的物流透明。我們?yōu)槟峁┤形牡姆枕撁?，支持銀聯(lián)、支付寶的便捷付款流程，同時有7*11小時的在線客服解答您的后顧之憂。您在免去語言、支付、運輸和服務等煩惱的同時，我們還支持7天無理由退換貨、破損包賠等售后服務。海豚村所做的只是為了給您一個便捷的海外直購體驗，一站式透明服務，做您海淘路上的放心助手。海豚村官網(wǎng)地址是多少：海豚村官網(wǎng)地址：http://www.haituncun.com/登錄用戶通過一起惠去海豚村消費，最高可獲得7%的現(xiàn)金返還！2016年5月16至31日，返現(xiàn)規(guī)則說明：最高返7%！返現(xiàn)注意事項：按照有效消費金額（即扣除運費、代金券、退換貨等費用以外的成交訂單的銷售額）計算返現(xiàn)；點擊查看一起惠返利網(wǎng)海豚村返利詳細信息

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成立于2005年的上海易果電子商務有限公司，搭建“悠悅會”—綜合食品服務網(wǎng)絡平臺，致力于推廣安全、健康的食品文化，營造和諧、環(huán)保的品質(zhì)生活氛圍。以“安全”、“美味”為準則，悠悅會以專業(yè)買手的身份，精挑細選，逐步建立“易果”、“原膳”、“樂醇”、“錦色”等品牌，覆蓋中國人飲食結構的主要部分。同時，以上海、北京為圓心，建立起全國定時冷鏈配送網(wǎng)絡，將“新鮮美味”延伸至客戶餐桌。登錄用戶通過一起惠去易果網(wǎng)購物，可獲得最高8.5%的現(xiàn)金返還！返現(xiàn)規(guī)則說明：商品類別返現(xiàn)比例樂醇、錦色8.5%原膳3.5%易果2.5%返現(xiàn)注意事項：按照有效消費金額（即扣除運費、代金券、退換貨等費用以外的成交訂單的銷售額）返現(xiàn)；一起惠返利網(wǎng)易果網(wǎng)返利詳情請點擊查看

惠惠在美國的轉(zhuǎn)運渠道：1.美國標準配送：速度穩(wěn)定，惠惠自動為您選擇最優(yōu)配送方式。若您的商品價格*海關個人物品清關稅率小于50元，達到免稅額度，則為您分配無稅清關；若該價格大于50元，則按最低商品價格*11.9%預收關稅（0元起征）。計重方式以倉庫實際稱重重量為準，預交轉(zhuǎn)運費，多退少補。如有退款會在您確認收貨后2日內(nèi)自動退回原支付路徑。記重方式為首重500克45元，不足500克以500克計算，續(xù)重每100克6元，不足100g按區(qū)間上限。如400克45元，550克51元。運送周期在9-18個工作日左右，從商品入倉起超過45天未收貨轉(zhuǎn)運費減半，超過60天未收貨免轉(zhuǎn)運費。被海關抽檢的包裹、美國黑色星期五、春節(jié)、小長假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運費減免政策。2.美國ems配送：速度快，不預收關稅，有一定概率（10%左右）被稅，如被海關抽檢到關稅自理。計重方式以倉庫實際稱重重量為準，預交轉(zhuǎn)運費，多退少補。如有退款會在您確認收貨后2日內(nèi)自動退回原支付路徑。記重方式為首重500克58元，不足500克以500克計算，續(xù)重每100克8元，不足100g按區(qū)間上限。如400克58元，550克64元。運送周期在7-15個工作日左右，從商品入倉起超過45天未收貨轉(zhuǎn)運費減半，超過60天未收貨免轉(zhuǎn)運費。被海關抽檢的包裹、美國黑色星期五、春節(jié)、小長假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運費減免政策。3.美國關稅補貼配送：預收關稅為零，也即補貼全部關稅，速度較慢。某些商品不能選擇此渠道（如價格超過1500元的包裹、電子產(chǎn)品、表、奶粉等）。計重方式以倉庫實際稱重重量為準，預交轉(zhuǎn)運費，多退少補。如有退款會在您確認收貨后2日內(nèi)自動退回原支付路徑。記重方式為首重500克45元，不足500克以500克計算，續(xù)重每100克6元，不足100g按區(qū)間上限。如400克45元，550克51元。收取商品價格的6%作為轉(zhuǎn)運包稅、倉儲服務費。運送周期在18-25個工作日左右，從商品入倉起超過45天未收貨轉(zhuǎn)運費減半，超過60天未收貨免轉(zhuǎn)運費。被海關抽檢的包裹、美國黑色星期五、春節(jié)、小長假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運費減免政策?；莼菰诘聡霓D(zhuǎn)運渠道：1.渠道特色：預收關稅為零，也即補貼全部關稅，速度較慢。某些商品不能選擇此渠道（如價格超過1500元的包裹、電子產(chǎn)品、表不能選擇此渠道；包不超過一個，包裹重量不超過4kg）。2.運費：以倉庫實際稱重重量為準，預交轉(zhuǎn)運費，多退少補。如有退款會在您確認收貨后2日內(nèi)自動退回原支付路徑。記重方式為首重500克55元，不足500克以500克計算，續(xù)重每100克8元，不足100g按區(qū)間上限。如400克55元，550克63元。另收取商品價格的6%作為轉(zhuǎn)運包稅、倉儲服務費，目前服務費限時免費。3.配送周期運送周期在18-23個工作日左右，從商品入倉起超過45天未收貨轉(zhuǎn)運費減半，超過60天未收貨免轉(zhuǎn)運費。被海關抽檢的包裹、美國黑色星期五、春節(jié)、小長假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運費減免政策惠惠在日本的轉(zhuǎn)運渠道：1.日本標準渠道：采取個人物品清關模式，預收關稅多退少不補。一般運送時間在6~11天。如果您結算的訂單中包含食品、化妝品、電子產(chǎn)品等品類的商品，根據(jù)相關法律法規(guī)，該渠道不支持轉(zhuǎn)運，默認選擇ems轉(zhuǎn)運配送。計重方式為首重500克/38元，不足500克以500克計算，續(xù)重為100克/6元，不足100g按區(qū)間上限計算。如：400克=38元，550g克=44元。2.日本ems：ems采取的是郵政清關策略，所以有一定的概率被稅。如果被海關抽檢到則需自理關稅。一般運輸周期在4~9天。EMS運費計費規(guī)則如下（官網(wǎng)為日元報價）：https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all_cn.html3.日本關稅補貼配送：預收關稅為零，也即補貼全部關稅，速度較慢。某些商品不能選擇此渠道（如價格超過1500元的包裹、電子產(chǎn)品、表、奶粉等）。運費以倉庫實際稱重重量為準，預交轉(zhuǎn)運費，多退少補。如有退款會在您確認收貨后2日內(nèi)自動退回原支付路徑。記重方式為首重500克45元，不足500克以500克計算，續(xù)重每100克6元，不足100g按區(qū)間上限。如400克45元，550克51元。另收取商品價格的6%作為轉(zhuǎn)運包稅、倉儲服務費運送周期在12個工作日左右，從商品入倉起超過45天未收貨轉(zhuǎn)運費減半，超過60天未收貨免轉(zhuǎn)運費。被海關抽檢的包裹、美國黑色星期五、春節(jié)、小長假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運費減免政策惠惠在德國的轉(zhuǎn)運渠道：1.德國關稅補貼配送：預收關稅為零，也即補貼全部關稅，速度較慢。某些商品不能選擇此渠道（如價格超過1500元的包裹、電子產(chǎn)品、表不能選擇此渠道；包不超過一個，包裹重量不超過4kg）。計重方式以倉庫實際稱重重量為準，預交轉(zhuǎn)運費，多退少補。如有退款會在您確認收貨后2日內(nèi)自動退回原支付路徑。記重方式為首重500克55元，不足500克以500克計算，續(xù)重每100克8元，不足100g按區(qū)間上限。如400克55元，550克63元。收取商品價格的6%作為轉(zhuǎn)運包稅、倉儲服務費。運送周期在18-23個工作日左右，從商品入倉起超過45天未收貨轉(zhuǎn)運費減半，超過60天未收貨免轉(zhuǎn)運費。被海關抽檢的包裹、美國黑色星期五、春節(jié)、小長假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運費減免政策。

當當網(wǎng)電話客服電話客服服務時間：7*24小時服務熱線：0527-80878888按鍵說明（若咨詢訂單相關問題，請?zhí)峁┯唵翁枺哼x1-物流及退換貨處理進度自助查詢：自助語音查詢訂單狀態(tài)、預計到貨時間、退換貨處理進度；選2-促銷與購買問題：購買前問題、促銷活動、電子書等業(yè)務咨詢；選3-訂單及送貨問題：訂單查詢、修改，配送范圍、時間、運費及物流問題服務；選4-退換貨、款項、發(fā)票問題：退換貨問題受理及進程查詢、款項（到款、退款）查詢、發(fā)票業(yè)務（補換合開發(fā)票）；選5-其他投訴及建議：客服服務投訴，假貨問題等服務受理；選6-禮品卡及大宗采購：禮品卡及大宗采購專用通道；選8-鉆石會員：當當鉆石會員服務專線。當當網(wǎng)優(yōu)惠券領取地址：當當網(wǎng)優(yōu)惠券可在一起惠領券中心領取，一般會在月初或者月底進行上新，不僅有當當網(wǎng)優(yōu)惠券，還有其他商城的優(yōu)惠券。當當網(wǎng)優(yōu)惠券——一起惠領券地址（點擊前往）當當網(wǎng)還可購物返利，點擊查看當當網(wǎng)返利教程。

退稅：您收貨后可以在網(wǎng)站點擊“確認收貨”或等待系統(tǒng)自動判斷收貨，當訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙咽肇洉r”，多余的稅款會在2個工作日內(nèi)按原支付路徑返回；用戶沒有點擊確認收貨，則默認在發(fā)出國內(nèi)物流30天后退回。退運費：一鍵海淘采取預收轉(zhuǎn)運費的方式，如果預交運費金額大于實際應交金額，我們會退還您運費差額。您收貨后在可以在網(wǎng)站點擊“確認收貨”或等待系統(tǒng)自動判斷收貨，當訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙咽肇洉r”，多余的轉(zhuǎn)運費會在2個工作日內(nèi)按原支付路徑返回；用戶沒有確認收貨，則默認在發(fā)出國內(nèi)物流15天后退回。

惠惠一鍵海淘會預估商品（訂單）的重量，并根據(jù)該預估重量預收部分轉(zhuǎn)運費。當商品到倉后會進行實際稱重。如果實際運費與預估運費差在20元以內(nèi)，轉(zhuǎn)運費多退少不補；超出20元的部分需要則用戶補交轉(zhuǎn)運費。需要補交運費的用戶會收到惠惠網(wǎng)發(fā)送的短信、郵件通知。請您在收到通知的3日內(nèi)登錄到惠惠首頁-我的賬戶-海淘訂單，在訂單中點擊“補交運費”支付相應金額，以免影響您的收貨。通過惠惠下單，則表示您接收運費多退少補的政策?；莼莶唤邮芤圆辉敢庋a運費差價為由取消訂單，若不按時補交，原訂單費用也不予退回。

由于海淘的特殊性，所有通過惠惠一鍵海淘購買的商品都不支持換貨。如果經(jīng)過核實您購買的商品確實有質(zhì)量問題，那么惠惠將協(xié)助您進行退貨或聯(lián)系商家進行索賠。惠惠不直接出售商品，所有商品均按照您的要求購買于美國或日本電商網(wǎng)站，因此出現(xiàn)質(zhì)量問題的退貨，需要將貨物退至美國或日本，海外商家只承擔海外的退貨運費，不承擔國際運輸費用，因此如需退貨需您承擔國際運費。海外商家只賠償商品價格，不承擔國際運輸費用，所以收取的國際運費不退回。關稅為國家正常收取，多余稅款會幫您退回，海關收取部分不退回。退貨流程如下：1.發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題后，請在24小時內(nèi)聯(lián)系惠惠客服并提供照片等證據(jù)。2.惠惠客服審核，確認商品存在質(zhì)量問題。3.用戶可以選擇自己將商品寄回惠惠在美國或日本的轉(zhuǎn)運倉或者直接寄回給美國或日本電商網(wǎng)站。4.商品退回美國或日本電商網(wǎng)站后，由其電商網(wǎng)站確認，確屬質(zhì)量問題，會將商品金額退回給惠惠。5.惠惠收到美國或日本電商網(wǎng)站的退款后，3個工作日內(nèi)退款給用戶。整個過程大概需要1.5~2個月的時間，給您帶來麻煩和不便還請您理解。以上快遞過程如發(fā)生商品丟失、貨物損壞，由用戶自行承擔后果。以下情況不在售后處理范圍內(nèi)：1.因用戶自身的非正常使用或保管不當及錯誤清潔、保養(yǎng)方式導致商品損壞或不能正常使用（如電子產(chǎn)品未使用標準電壓）。2.退貨時資料/配件不全（如包裝、吊牌、說明書、配件等等）。3.化妝品、藥品、食品等特殊商品經(jīng)過拆封，衣服標簽被拆或經(jīng)洗滌，以及其他商品已被使用的情況。4.由于運輸過程中的不可抗因素，商品出現(xiàn)輕微磨損，但不影響正常使用。5.超過受理時限，即自收到貨物后超過24小時。6.易碎商品，如玻璃制品，破損或漏液不予賠償。7.5月至10月期間因天氣炎熱，可能部分易融化、變形、變質(zhì)的商品（如：保健品（軟膠囊）、糖果（小熊糖、口香糖等）、巧克力、肥皂、紫草膏、唇膏、口紅等商品）會受地區(qū)氣候等不可抗外力因素影響而存在非轉(zhuǎn)運損壞，因此原因造成商品損壞不予賠償。8.由于各國電壓標準不同，部分海淘的電子產(chǎn)品（110v）在國內(nèi)使用時（220v）需要接入變壓器。由于電壓不符造成的電器損壞不在售后處理范圍內(nèi)。9.購買商品的顏色、尺碼等屬性不喜歡/不合適。10.由于海關嚴查，剃須刀附帶的清潔液等商品不能通關，由此造成的損失不予賠償。

您在簽收時，請務必先開箱檢查商品，確認無誤后再簽收。若簽收前驗貨時發(fā)現(xiàn)商品破損，請及時拍照并請快遞員進行證明，然后再簽收商品。請勿拒簽，否則無法進行相關賠償。請在24小時內(nèi)聯(lián)系惠惠客服，并提供破損的照片，我們收到您的反饋后會第一時間為您處理。如惠惠確認是轉(zhuǎn)運過程中損壞了商品，惠惠會和轉(zhuǎn)運公司協(xié)商進行賠付，這時需要您先將商品退回給惠惠，惠惠收到貨后，會在7天內(nèi)將商品金額、轉(zhuǎn)運費、稅費先行墊付退款給您，之后惠惠再向轉(zhuǎn)運公司追償。由于海淘物流的特殊性，如因商品的外包裝出現(xiàn)擠壓、變形、破損、污染等情況提出的退換貨申請，惠惠不予受理。

如何兌換獎品？返利和積分都可以兌換禮品，含給惠網(wǎng)官方發(fā)布的優(yōu)惠券。部分商品會限制僅限積分或返利余額兌換。兌換的禮品運費如何算？您在給惠網(wǎng)兌換禮品不需要運費，禮品兌換價格已包含快遞費，禮品僅限郵寄到大陸，如需郵寄到國外，需增加郵費，詳情需咨詢在線客服。

根據(jù)與淘寶的合作協(xié)議，如果您的訂單發(fā)生了退款行為（包括全額退款、部分退款或退運費等），是沒有返利的。如果訂單包含多個子訂單，只有部分子訂單發(fā)生退款行為，則符合返利規(guī)則的其他子訂單可以獲得返利。換貨的話，符合返利規(guī)則，換同樣的商品有返利，換其他商品無返利。如果您在確認收貨之后，由于對商品質(zhì)量不滿意等原因，需要在已收到返利后通過售后維權進行退款，請及時聯(lián)系我們的客服退還返利，否則您的賬戶可能會被認定為惡意退款而被凍結（為了配合淘寶網(wǎng)嚴厲打擊惡意退款騙取返利的行為，一旦反作弊安全系統(tǒng)監(jiān)測到惡意退款，我們將凍結您的賬戶）。