一、國美電器網上商城基本簡介國美電器網上商城是國美電器的唯一官方網上商城，是中國領先、專業(yè)的家電及消費電子商品網上商城。國美電器網上商城憑借國美電器集團每年千億規(guī)模的低價采購能力、25年持續(xù)領跑行業(yè)的品牌影響力優(yōu)勢、領先的信息化后臺處理系統(tǒng)優(yōu)勢、以及擁有在全國最大的大家電物流配送體系，加速領跑中國家電網購行業(yè)。自上線以來，國美電器網上商城目前已經成長為家電網購市場業(yè)績增長最快的網購商城，以滿足網購消費者需求為核心，為網購消費者提供優(yōu)質低價商品及快速配送服務，同時也是全球知名家電及消費電子商品在網購平臺上的新品首發(fā)平臺，成為中國最大、最好、最專業(yè)的家電及消費電子網購商城。二、國美電器網上商城品牌口號國美商城口號“網上國美”的提法定位精準，“天天底價”則將滿足網購市場最大的消費心理。三、國美電器網上商城價值優(yōu)勢1、低價優(yōu)勢：每年近千億巨額訂單和暢銷型號包銷定制協(xié)議的簽署讓國美電器網上商城在眾多家電及消費電子商品中，具備獨家、低價、可持續(xù)放量銷售的能力和售后服務保障能力，確保全網更低價格。2、物流優(yōu)勢:國美電器經過25年的發(fā)展，構建中國最大的物流配送體系，國美電器網上商城也成為中國物流配送范圍最廣、支持大家電全國配送的電商企業(yè)。3、信息化系統(tǒng)優(yōu)勢：通過與德國SAP、埃森哲、惠普、畢博咨詢等國際知名機構緊密合作伙伴，采用采用全球最頂級的信息化系統(tǒng)建設，實現訂單過程的可視可控，實時掌握每一個環(huán)節(jié)，通過數據化的需求推動供應商逐步實現標準化和模塊化，最終降低整條供需鏈的成本。4、商品優(yōu)勢：全球眾多知名家電及消費電子廠家直供及獨家專屬貨源支持，國內外一線知名家電品牌匯聚于此，更是眾多新品上線網購平臺的首選之地。5、服務優(yōu)勢：全國服務隊伍專業(yè)快捷服務，最完善的呼叫中心服務體系，能夠迅速解決客戶問題，專業(yè)提供售后服務。6、品牌優(yōu)勢：“世界零售商250強”、、“2011年全球零售商50強”國美電器品牌躍居世界級零售企業(yè)舞臺，成為有史以來首個唯一入選的中國零售企業(yè)。在這兩個獎項的排名中，國美均大大領先中國同行，成為名副其實的中國家電零售渠道第一品牌。四、國美電器網上商城推廣策略1、買電器GOME一下“網上國美天天底價”的品牌口號，“買電器GOME一下”的網址推廣策略實現了品牌的精準傳播路徑“網上國美”的提法定位精準，天天底價，則將滿足網購市場最大的消費心理。而國美網上商城的網址核心元素“GOME”具備強有力的感召力。資深品牌人士分析指出，網址是否簡單易讀易記易拼寫，對網站至關重要，國美網上商城此舉推廣策略成為很高超的妙棋，即節(jié)省了大量的網站網址的推廣成本，又起到非常好的品牌傳播作用。2、代名詞國美商城作為網站，網址是否被大眾所熟知是決定網站知名度的重要因素。而國美網上商城的英文字母GOME是非常好的拼寫，容易被記憶，找到好方法更容易被傳播。和“網上國美”的品牌定位一樣，“GOME一下”創(chuàng)意就誕生在這樣的出發(fā)點之中，如何將線下優(yōu)勢轉移到線上來，如何讓網址自己去說話，讓品牌成為家電網購行業(yè)代名詞。網址深入人心，對網站推廣非常大的幫助。哪便宜？GOME一下；買手機GOME一下；圣誕節(jié)？GOME一下；迎新年？GOME一下；熬夜惠GOME一下，很多促銷概念都可以融合在GOME一下當中，像個魔方一樣不斷轉換，讓品牌和營銷發(fā)揮最大的整合作用。3、品牌戰(zhàn)略國美商城從線下向線上蔓延，推廣要找到最大的核心，國美電器網上商城就是網上的國美，包涵了國美核心競爭力的重要內涵，低價、品質、服務、供應鏈、物流覆蓋網絡、專業(yè)、大品牌、領導地位、親和力等等，品牌不用過多去解釋，就能讓大眾明白其內涵在哪里，這是品牌推廣的深意所在?！熬W上國美天天底價”是國美網上商城的品牌口號。業(yè)內人士評價“網上國美”的提法定位精準，天天底價，則將滿足網購市場最大的消費心理。而國美的英文字母GOME具備強有力的感召力，簡單易記易傳播，GOME一下的網址推廣策略，就是突出國美網上商城最大的網址特點和品牌識別去做傳播。同時讓網址在品牌之外發(fā)揮作用，如果網址能被大眾所熟知，網站知名度就打造成功了。4、行業(yè)地位實現線上線下雙向領跑是國美電器布局電子商務的重要戰(zhàn)略思想。在線下，國美電器成為低價代名詞，在線上，國美網上商城也成為網購最低價的代名詞，同時作為中國最大的家電連鎖網上商城，惠聚全球著名家電及消費電子名品，將低價和品質完美的融合在一起，網上國美就是要做到天天底價，成為網購行業(yè)的品質低價代名詞。

Today便利店已于近日完成B輪融資，由信中利集團領投，A輪領投方紅杉資本中國基金（簡稱“紅杉中國”）繼續(xù)增持股權比例，泰合資本擔任獨家財務顧問。Today便利店曾在2014年獲得A輪融資，2015年獲得A+輪融資。Today沒有透露本輪融資的具體金額和估值，36氪從知情人士處獲悉，本輪融資金額超過2億元，估值超過20億人民幣。便利店雖火，但嚴格意義上講，過去中國本土品牌缺乏在門店數量、供應鏈、品牌等方面很成功的案例（尤其在北方）。便利店講求集群效應和規(guī)模效應，我們可以看到全家、羅森主要在上海發(fā)展，美宜佳等主要在廣東地區(qū)。Today是中國本土品牌的代表之一（詳細報道見36氪對Today創(chuàng)始人、CEO宋迎春的專訪），其主要陣地是武漢——經濟發(fā)展快，人口結構年輕，便利店競爭相對沒有南方沿海城市激烈。從2014年進入武漢開始，Today進入門店規(guī)?？焖贁U張期，目前全國總門店數近300家，其中近250家集中在武漢。未來2-3年，Today便利店計劃以武漢為中心，滲透華中長沙、鄭州、合肥、南昌等城市，之后進一步向全國擴張。根據Today提供的數據，過去兩年全國門店數增長3倍，過去一年銷售收入增長超過2倍，武漢既存店日商（單日營業(yè)額）超過1.2萬元、毛利率超過30%，鮮食占比35-40%，商品年汰換率大于80%。從便利店行業(yè)的角度看，上述各指標高于一線便利店品牌水平。強大的供應鏈體系是便利店能夠高效服務、快速擴張的前提。過去兩年Today在商品研發(fā)和供應鏈方面做出了不少努力，包括2015年與仟吉集團共同投資4000萬元建立鮮食工廠，面包代工廠，以及建立4個常溫、低溫、鮮食等不同溫層的現代化物流中心、整合多個行業(yè)領先的OEM廠商。除此之外，Today還與高校合作共建了產學研教學基地“Today大學”、總部由營運、商品、品牌、開發(fā)、建設、IT整合而成的賦能型新零售基礎設施平臺。在產品結構方面，宋迎春認為便利店是餐飲連鎖，鮮食很關鍵，只有如早餐、中餐、宵夜、小吃、下午茶等一日六餐連鎖，才會有高頻、高黏性，“賣標品是沒有意義的。”Today在很多方面選擇了開放、外包的模式，比如倉配交給心怡科技物流，100萬+的微信粉絲數據挖掘交給神策數據。其中最特別的是Today的加盟模式和管理方法。目前Today90%以上門店為加盟店，加盟合伙人主要在25-35歲之間，通過嚴格的多輪面試及經營實踐篩選，特點是志同道合、熱愛便利店和Today文化。據2017年1-10月數據，通過全部面試及培訓后開店的合格加盟商占咨詢Today的意向加盟商的3.5%。開店后，在單店經營數據上表現突出的加盟合伙人可申請公司提供全額創(chuàng)業(yè)貸款用于開設第二家加盟店，或多家復數店。優(yōu)秀的復數店合伙人可以通過競聘成為片區(qū)、區(qū)域、城市合伙人，甚至加入Today總部擔任管理者。目前，Today復數店合伙人在加盟合伙人總數中占比近30%，Today總部擔任管理職責的加盟合伙人在總部員工中占比將近10%。Today希望用三到五年培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者綜合素質及管理能力，并提供賦能資金幫助其快速成長，以打造“小而美的創(chuàng)業(yè)聯盟平臺”。宋迎春表示，本輪融資將主要用于兩方面：1）繼續(xù)加大對供應鏈的投入，進一步精選商品并夯實鮮食品類的核心競爭力；2）加大新技術投入，建設零售云平臺，利用大數據，活數據賦能業(yè)務和加盟合伙人。本輪領投方信中利集團合伙人陳丹認為，便利店是一個持續(xù)增長的萬億級市場，代表了一種未來的生活趨勢。消費者如今對商品的差異化需求越來越強烈，向零售業(yè)提出了求新、求變的要求。在這種業(yè)態(tài)變化中，Today在品牌格調、行業(yè)標準、門店組織體系的創(chuàng)新讓大家看到Today具有千億級零售企業(yè)的基因。繼續(xù)增持Today的紅杉資本中國基金合伙人劉星表示，Today帶給我們的城市一種正能量，大家都是被這種信念和理想打動成為Today的合伙人。過去三年，創(chuàng)始人宋迎春不斷自我進化并帶領團隊進化，吸引了非常優(yōu)秀的團隊和頂級行業(yè)導師加入，讓我們相信Today是一家沒有天花板、值得長期攜手共進的伙伴。

2017年11月15日，高通創(chuàng)投及創(chuàng)新峰會在北京舉行，峰會的主題為“搶占人工智能生態(tài)入口”。會上，高通不僅分享了其對于目前人工智能、端智能等領域的投資看法，還宣布宣布了9家新投資公司，零號元素因其在零售場景下的AI應用，成為無人店行業(yè)的代表，獲得了高通的投資。2017年下半年開始，無人便利店領域的投資日漸火熱，從開放貨架到AmazonGo，各類無人店紛紛興起。無人便利店的興起是人工成本上漲、計算機視覺等技術的發(fā)展等因素發(fā)展到一定程度的必然產品。零號元素無人便利店，是由一家新興的創(chuàng)業(yè)企業(yè)北京零號元素科技有限公司開發(fā)并落地實施的。零號元素作為一家無人值守便利店運營商，依托于其強大的供應鏈資源，為一二線城市居民提供高性價比的進口商品供應服務，采用了人臉識別、深度學習、RFID等諸多前沿技術。北京零號元素科技有限公司是一家創(chuàng)業(yè)型智能零售企業(yè)。核心團隊來自國內知名零售機構及科技公司，擁有成熟的智能零售解決方案。公司于2017年7月26日，在北京成功落地了首家無人值守智能便利店。零售運營、供應鏈管理和技術開發(fā)是零號元素的核心競爭力。在零售運營方面，核心團隊具有二十年的從業(yè)經驗，并全鏈條管理過百余家高端連鎖超市；多年的業(yè)內沉淀，讓零號元素輕松擁有3000多家國內外優(yōu)質供應商資源，從上游優(yōu)質商品的集結，到城市倉配管理，再到終端門店的響應，零號元素的供應鏈模塊具有靈活多樣，適配性強的特點；超強的技術自主研發(fā)能力讓零號元素在業(yè)內處于領先地位，人臉識別、重力感應、智能選品、動態(tài)補貨、自助結算、信用防盜等多項前沿技術的應用，使零號元素不僅只是外觀酷炫，其內在更突顯科技的

2014年伊始，面對互聯網經濟的蓬勃發(fā)展和消費經濟形式的復雜多變，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)老化缺乏創(chuàng)新，中國零售巨頭紛紛意圖借O2O自我救贖，在尋找差異化上各行其道。國美則早在兩年前就提出多渠道戰(zhàn)略，雙線整合角逐O2O市場。在其它企業(yè)收縮線下業(yè)務的背景下，國美逆勢回歸線下主業(yè)，以實體店突圍O2O。走過中國傳統(tǒng)零售業(yè)面臨眾多挑戰(zhàn)的一年，2014年，大型零售企業(yè)都在“觸電”，并在O2O模式上有了“私人訂制”。蘇寧高管團隊互聯網化眼下，電商巨頭天貓、京東、騰訊均開始主動聯姻實體零售商，創(chuàng)新支付方式、開展聯合營銷。對于傳統(tǒng)零售巨頭而言，在O2O的探索上已頗為嫻熟。從開始空調零售到全國連鎖再到互聯網運作，蘇寧轉型走線上線下兩個渠道，打造“沃爾瑪+亞馬遜”模式，即“店商+電商+零售服務商”的云商模式。張近東近日在蘇寧2014年春季戰(zhàn)略部署會上表示，今年蘇寧的攻略是突破全國超大規(guī)模城市的線上經營格局，同時突破三級、四級市場O2O的融合。張近東將2014年定義為蘇寧的“戰(zhàn)略執(zhí)行年”，在戰(zhàn)略上強調速度和效率。日前，繼去年商品經營總部成立，調整組織架構，蘇寧云商在組織融合上為推動O2O融合又進行了一次深入調整。蘇寧集團將原來負責線下實體門店經營的連鎖平臺經營總部和負責線上蘇寧易購經營的電子商務經營總部進行了整合，成立了大“運營總部”。原蘇寧易購李斌再度升遷，出任運營總部負責人。此次調整中，蘇寧PPTV公司CEO陶闖、創(chuàng)始人姚欣，被任命為蘇寧集團副總裁，原滿座網創(chuàng)始人兼CEO馮曉海，成為集團總裁助理。進入蘇寧僅半年的原麥考林CTO張研則升任為IT總部執(zhí)行總裁助理。另外，物流的戰(zhàn)略性地位在此次部署會中也凸顯出來，蘇寧宣布成立獨立的物流公司。同時，去年蘇寧在門店端、PC端、手機端和TV端的多入口布局統(tǒng)一融合落地，蘇寧相關負責人稱，運營總部拆分了移動購物事業(yè)部和家庭互聯網事業(yè)部，蘇寧將加速發(fā)力移動互聯網、家庭互聯網領域，物流的戰(zhàn)略性地位空前提升，此次是促進O2O融合的一次戰(zhàn)略性調整。張近東認為，互聯網時代的執(zhí)行不再是標準化的復制，蘇寧要將互聯網思維和零售實踐結合起來。零售商“泛渠道”銷售越發(fā)明顯。蘇寧一邊在落地“云店”實體店，一邊將母嬰品牌紅孩子加速擴店，在擴充品類上實踐O2O模式，線上與線下的互動，通過并購開發(fā)本地化生活及服務平臺。不過，雖然蘇寧在雙線結合這條路上走得很遠，但O2O模式的實施也讓蘇寧遭遇陣痛。由于線上投資多、見效慢，毛利短期遭受打擊。蘇寧云商今年前三季度實現營收801.43億元，同比增10.65%，凈利潤6.25億元，下降73.41%。國美雙線整合回歸零售對于傳統(tǒng)零售巨頭而言，實體門店正受到電商的沖擊，縮小與對手的差距，走差異化路線迫在眉睫。與蘇寧正式開放線上和線下平臺不同的是，國美采取聚焦和回歸零售，電商定義為自營與開放平臺結合，“反常規(guī)”地開始以線下為主導的地面店轉型。國美總裁王俊洲表示，在多變的市場環(huán)境下，不同于其它電商的燒錢行為，國美將繼續(xù)回歸零售業(yè)本質，堅持發(fā)展線下主業(yè)，同時不放棄電商。此突圍路徑與百思買類似。2013年，國美香港的6家門店從零售終端轉而做大宗貿易。前三季度新增門店65家，關閉門店110家。通過招租和退租等方式，國美上市公司部分優(yōu)化門店面積約5.9萬平方米。第三季度可比門店銷售收入實現同比增長8.8%。業(yè)內人士認為，實體門店的關閉和調整是零售商自身的經營特點，隨著商圈變化和市場需求改善業(yè)態(tài)組合，讓其結構性調整成為必然。國美高級副總裁何陽青表示，實體零售商過去幾十年來積累了龐大的地面零售資源，國美正在進行一場基于實體店的多渠道O2O突圍。為提升門店運營效率，國美已建立優(yōu)化前十大集采品牌管理項目，進一步優(yōu)化供應鏈，同時著力于提升線下門店一站服務、全城比價等。據悉，國美將在部分城市試點O2O，門店增設虛擬產品體驗區(qū)。國美一位高管表示，國美在電商上的目標是盡快實現國美在線盈利。移動互聯網時代的來臨，讓線上線下的融合逐漸自然，單一渠道唱獨角戲的時代一去不返。上述業(yè)內人士表示，O2O和跨渠道成為大勢所趨，但并非適用任何一家零售企業(yè)，實體零售商轉型電商往往容易走進沒有真正實現協(xié)同化等誤區(qū)。零售商擁有大量的線下門店和品牌資源，新一輪的大浪淘沙中，若能找到符合自身的定位，在同質化競爭中突圍，零售業(yè)也能迎來O2O藍海。

雙11前，上海商學院市場營銷系曾組織學生對在校大學生雙11購物意向進行了小范圍的調查。有四成受訪大學生認為今年“雙11”天貓銷售額將超過1500億元，有12％的受訪者認為將超過2000億元。值得注意的是，“雙11”已經不是最終消費者的購物節(jié)，同時也是小商店集貨的一個重要節(jié)日，“雙11”可以說是一個世界級的“訂貨會”?？偟挠∠笫牵汉軣狒[，有煩惱；很期盼，有顧慮；很不錯，需轉型。雙11一年比一年熱鬧，花樣也越來越多，觸角也越來越延伸，這是一件好事。但用WPS寫個雙11感想，還會一次次跳出“雙11廣告”，感覺有點煩，我的學生則擔憂：提價以后再降價，他們期盼：商家要少點套路，給消費者多點便利與實惠。我還在一個由大學教師組成的營銷通論群里看到有人對雙11如此評價：純是人為的附會，商家的牽強，電商的創(chuàng)意，馬云的風暴！最根本的原因在于：中國消費者的不成熟，扛不住忽悠，禁不住價格的誘惑而又不注重品質的要求。把這幾樣加起來，就是一個理性的消費者，而購物狂不是。還有就是：生活好了。余錢多了。女性多半成了一家之主了。有點煩也好，有點吐槽也好，這都不是主流，重要的是——雙11是一個“荷爾蒙激發(fā)運動”，讓平淡的生活增添了期盼，讓過剩的商品變得緊俏，讓電商的創(chuàng)意改變世界，讓阿里的節(jié)日變成全球節(jié)日。具體有五點感想：感想之一：雙十一的銷量不重要重要的是我們背靠一個消費升級、狂熱消費、體量龐大、訴求轉型、持續(xù)增長的巨大市場，中國需要以新零售引領國際分銷體系的大變革，面對國際大品牌，我們的大平臺、大連鎖、大商業(yè)，應該在競爭性市場中加強合作，實現定價話語權的國際再分配。感想之二：貴在價格話語權昨天去參觀了上海自貿區(qū)，并體驗了位于自貿區(qū)外的一個小型跨境采購商品體驗店！這是一個售賣完稅商品的會員店！但商品價格不僅比京東、蘇寧易購便宜，甚至比機場的免稅店也便宜。為什么？據資深業(yè)內人士介紹，機場的商店，租售比高達40％，而在自貿區(qū)的這個體驗店，每平方米每天租金才1元多，成本差異實在太大。另外，這個店鋪的經營者對國際品牌商有定價話語權，因為通過該公司的銷售量特別大。第三，我國很多奢侈品的平均關稅屬于中等偏下水平，但有17％的增值稅，再在增值稅基礎上加10％的關稅，這就導致大陸進口商品的價格會高出約20％。關鍵還在于流通環(huán)節(jié)層層加碼，導致終端價格偏高。如果我們僅僅做平臺，而不去整合供應鏈，尤其是國際品牌商的供應鏈，那怕是一天做一萬億，那還是在供應鏈的末端喝湯。經營者流血，消費者被斬，經銷商發(fā)財。所以，我們應該利用大平臺與背靠一個大市場的優(yōu)勢去爭取國際市場的價格話語權。感想之三：大平臺應該成為我國最大總經銷商阿里、京東等大平臺商應該聯合成為國際品牌商產品的在大陸的“總經銷商”。我以為只有中國人才有資格顛覆傳承了一百六十多年的特許分銷體系。從1856年勝家縫紉機推出特許分銷體系至今，已經有161年的歷史，這是一種生產主導時代的產物。如今已經發(fā)展到消費主導的智慧商業(yè)時代，層層分銷的體系是到了徹底被顛覆的時候了。要實現這樣的顛覆，首先需要加強企業(yè)之間的合作，其次，政府的流通規(guī)制需要徹底清理，包括進出口政策，如以卡口為準的入關標準，再如政府推行大部門制以消除相互之間有意無意的扯皮與拖延，真正從便利管理轉變?yōu)楸憷髽I(yè)。自貿區(qū)的信息平臺的后臺要打通，而不僅僅是把多個網頁鏈接放在一個頁面上就完事了，達到真正的一站式、平臺式服務。感想之四：要攻克商業(yè)孤島阿里、京東等大平臺商不僅要與線下的連鎖店、傳統(tǒng)夫妻店結盟，也應該進入機場、高鐵，獲得政府的免稅許可，開辦免稅店或其他類型的商店，把一個個商業(yè)孤島攻克下來，還市場一個公平的消費環(huán)境，把機場、高鐵那些宰客的“黑店”清理出去。其實，機場、高鐵商店商品貴，也不能全怪那些商店，源頭在機場方面。我曾經參加過上海虹橋機場二號航站樓商鋪的評標會。一個幾十或百來平方米的便利店的年租金中標價超過650萬，這樣高的租金，居然在標書中還要求承諾“同城同價”，這是最大的“自欺欺人”。在虹橋高鐵站，有一次想買一盒方便面上高鐵，貨架上卻沒有，沒想到店家悄悄告訴我，不能賣方便面，但我這里還有兩盒可以賣給你！大上海，高大上，高鐵站，為什么不讓賣方便面？！有人偷著賣，有人偷著樂！這就是商業(yè)孤島！要不要就這樣貴下去？誰來攻克？用什么辦法才能攻克？感想之五：“可憐”的京東昨晚，有朋友發(fā)來京東雙11內部場景照與短視頻，全是吃的，說是餐飲與健身等全免費。看了這些圖片與視頻，我說，“可憐”的京東，連“雙11”三個字都不能用！只好用四根桿子代替雙11?？删〇|確實做得很不錯，大家越來越相信，京東的東西是真的。阿里、京東等大平臺，賣出來的東西，商品與價格都應該是真的。不要說消費者不在乎價格，也不要說消費者在娛樂，做商業(yè)的人，要牢記十六字：貨真價實（貨），誠信經營（人），快捷便利（場），流連忘返（情）。一年又一年，今年雙11，我三點醒來買了一雙斯凱奇跑步鞋，確實比平時便宜了不少，感覺終于獲得了雙11紅利。開心，挺滿足，挺得意，計劃穿著這雙鞋，跟著雙11的步伐，健康快樂地走到中華民族偉大復興的那一年。

11月11日，持續(xù)多日的全民雙11購物熱潮達到巔峰，數據顯示，11月1日0點至11月11日24點，京東超市各品類銷售額持續(xù)保持高速增長。其中，嬰兒奶粉售出超過2萬噸，紙尿褲售出超15億片，牛奶售出8500萬升，面膜售出5500萬張。銷售數據同時顯示，女性用戶在今年雙11期間成為“剁手”主力軍，而在銷售表現方面品質大牌增長明顯、國產品牌表現不俗。從11月1日0點至11月11日24點京東超市全品類的銷售數據看，按銷售額計算，排名前十的品牌是惠氏、花王、清揚、雀巢、好奇、伊利、美素佳兒、幫寶適、歐萊雅、茅臺;按銷量計算，排名前十的品牌是藍月亮、樂事、三只松鼠、清風、維達、佳潔士、伊利、海飛絲、良品鋪子、金龍魚。拉拉褲、安全座椅、奶粉、零食、牛奶、堅果、白酒、茅臺、面膜、口紅、氣墊、洗發(fā)、牙膏、洗衣液、抽紙、狗鈣片、進口零食成為雙11期間京東超市的熱搜詞。商品銷量的爆發(fā)式增長，其背后是京東超市飛速增長的女性群體消費數據。數據顯示，整個購物季期間，京東超市孕產品類女性用戶消費占比超過了70%；’在堅果、酸奶、面、調味品的品類中，女性用戶消費金額占比超過60%；卸妝、精華品類的女性用戶數量是同期的2倍；清潔品類整體女性下單金額是去年同期4倍;購買洗衣液的新增用戶中有七成是女性。此外，今年雙11期間包括美贊臣、雅培、好時、牛欄山、華潤雪花、中茶、三只松鼠、百草味、福臨門等品牌有近400款新品、定制產品在京東超市首發(fā)，京東超市已成為許多品牌商新品、定制產品首發(fā)的首選平臺。母嬰品類紙尿褲售出超15億片作為中國嬰兒奶粉、紙尿褲線上線下最大零售渠道，京東超市母嬰品類從11月1日0點至11日24點，共售出嬰兒紙尿褲15億片，相當于600多個大型超市一年的銷量。售出嬰兒奶粉2萬噸,足夠2016年中國新生兒吃半個月。從品類看，11月1日0點至11日24點，京東超市嬰兒奶粉銷售額是去年同期的2.5倍;嬰兒尿褲銷售額是去年同期的3倍;拉拉褲銷售額是去年同期的6倍;尤其引入注意的是，國產奶粉銷售額突飛猛進，是去年同期銷售額5倍?；菔箱N售額是去年同期3倍，花王、好奇、美素佳兒銷售額是去年同期2倍，幫寶適銷售額是去年同期2.5倍，五大品牌分別占據品牌排行榜前五名。另外，京東線下母嬰體驗店目前已經在全國開通近200家，今年雙11期間銷售額環(huán)比10月份增長6倍。食品品類售出8500萬升牛奶11月1日0點至11月11日24點，京東超市食品品類銷售再次實現了全新突破：牛奶銷量達8500萬升，相當于線下90個大型超市1年的銷售總量;食用油銷量達3500萬升，夠全北京市民2個月的食用量;飲用水售出約7000萬瓶水，可滿足約1700萬人1天健康用水需求量。從品類數據看，米、油、奶、水依然是京東超市用戶主要的消費對象。11月1日至11日期間，京東超市累計銷售大米超過4000萬斤;食用油銷售額是同期的4倍;牛奶銷量是去年的3倍;飲用水銷售額是去年同期3倍;飲料銷售額是去年同期2倍。金龍魚米面銷售額是去年同期的6倍;百年品牌胡姬花銷售額是去年同期的11倍;三只松鼠穩(wěn)居堅果類第一名，是去年同時期的5倍。美妝品類銷售面膜超5500萬張11天的促銷季中，京東超市美妝品類精華銷售額是去年同期的4倍，唇部、面膜、眼影、潔面銷售額是去年同期的3倍，其中面膜11天時間累計售出5500萬張，相當于200家線下美妝連鎖店1年的銷售量。品牌方面，國際大牌表現搶眼，歐萊雅銷售額是去年同期的3倍，SK-II、玉蘭油銷售額是去年同期的2倍。羽西銷售額是去年同期的7倍，一葉子、雪花秀銷售額是去年同期的4倍，芙麗芳絲、阿芙、歐珀萊、歐詩漫、美即、雅頓銷售額是去年同期的3倍，妮維雅、倩碧銷售額是去年同期的2倍。11日當天共售出1000萬瓶酒11月11日當天，京東超市銷售近1000萬瓶酒類商品，雙11期間酒類商品整體銷量夠2萬個煙酒超市銷售1年，五糧液52度普五榮獲最佳銷售單品。從品類來看，雙11期間，白酒銷售額是去年同期的2倍，黃酒銷售額是去年同期的4倍?！隘偪?小時”期間，紅酒、洋酒的銷售額均超越去年同期的2倍，啤酒銷售近200萬聽。尤其值得關注的是，高端酒類受到追捧，高端收藏酒“瘋狂4小時”期間銷售額甚至達到去年同期的37倍，可見，消費者對品質升級的需求愈加凸顯?！隘偪?小時”期間，劍南春、洋河、牛欄山銷售額都達到了去年同期的3倍以上。作為白酒品類領導品牌，茅臺旗下習酒在雙11期間銷售額更攀升至去年同期7倍。個護清潔售出衛(wèi)生巾1.5億片、紙品2.9億卷11月1日0點至11月11日24點，京東超市共售出牙膏1100萬支，相當于線下30家大型連鎖化妝品專營店1年的銷量;售出衛(wèi)生巾1.5億片，相當于125家大型連鎖化妝品專營店1年的銷量;售出洗衣液賣出超過3.3萬噸、紙品賣出2.9億卷紙，洗衣液和紙品相當于150家線下大型超市1年的銷量。清揚、海飛絲、舒膚佳、施華蔻、沙宣、云南白藥、蘇菲、飄柔、吉列、佳潔士榮登銷售額最高的TOP10品牌。寵物品類售出貓狗罐頭240萬罐11月1日0點至11月11日24點，從品類看，寵物食品中貓狗罐頭共售出240萬罐，寵物鈣片銷售額是去年同期的3.5倍;營養(yǎng)土賣出60萬升，銷售額是去年同期的3倍。從品牌看，11月1日0點至11月11日24點，其中寶路/偉嘉銷售額是去年同期的3倍。園藝品牌沃施成為今年京東超市11·11的黑馬，銷售額是去年同期的5倍。此外，京東超市在今年雙11期間，推出了各種增值服務為消費者的“剁手”保駕護航。“價保11·11”服務，讓消費者享受價格保護，買貴就可申請差價補差;“定期購”服務，讓消費者可選取按周或按月配送的商品，后續(xù)定期配送運費全免;“奶粉尿褲無憂險”、“美妝產品質量保證保險”、“寵物嘗新特權”等保障，讓消費者解除一切購物之憂。

今年5月以5000萬美元價格收購了外賣平臺到家美食會后，百勝中國在外賣業(yè)務的擴張計劃引發(fā)業(yè)內諸多猜測。11月12日，北京商報記者獨家獲悉，百勝中國擬成立獨立的外賣公司，并已開始為“新公司”招兵買馬。對此，記者也向百勝中國相關負責人求證，但截至發(fā)稿時，對方未回應。不過，到家美食會相關負責人則直言該消息屬實。有業(yè)內人士認為，即便目前來看外賣市場呈現出美團外賣與餓了么雙雄爭霸的局面，但外賣的市場格局還未有定論，并且很難出現一家平臺獨大的市場格局，反而更可能呈現“啞鈴型”的市場格局，百勝中國即將成立的外賣公司就是處于“啞鈴”中間位置的代表。欲成立外賣公司針對百勝中國在外賣行業(yè)的最新動作，一位知情人士向北京商報記者獨家曝料稱，百勝中國將成立獨立的外賣公司，并且已經開始相關的招聘工作。“餓了么與百度外賣合并后，雙方處于磨合期，百度外賣人員變動較大，因此成了百勝中國‘引進人才’的重要目標，”該知情人士透露，“目前，百勝中國已有‘心儀’的‘對象’，正是百度外賣的高管，且掌握著百度外賣的很多商戶及渠道資源?！睂Υ?，北京商報記者聯系到了百勝中國的相關負責人，對方僅表示對此消息不予回應。但一位不愿具名的家美食會相關負責人向北京商報記者證實了這一消息。5月15日，百勝中國宣布，該公司將收購到家美食會的股權實現控股，交易完成后，到家美食會創(chuàng)始人孫浩將繼續(xù)負責該業(yè)務。7月6日，百勝中國發(fā)布二季報，披露了更多的收購細節(jié)，包括以6170萬美元的價格收購到家美食會絕大部分股份，交易完成后，百勝中國最終占有到家美食會約80%的股份。另外，到家美食會還在被收購前，收購了一家專門服務于外國消費者的外賣平臺-食派士。而在百勝中國宣布收購到家美食會之后不久，餓了么與百度外賣收購達成，外賣行業(yè)格局生變。期間就曾有消息稱，實際上在餓了么之前，百勝中國就曾就收購事宜與百度外賣有過接觸，但最終卻未能達成。對此，有業(yè)內人士認為，百勝中國收購到家美食會以及欲成立獨立的外賣公司，都體現了百勝中國即將發(fā)力外賣市場的野心和決心，另外就成立獨立的外賣公司消息來看，百勝中國未來繼續(xù)保留到家美食會的平臺屬性，獨立運營一個新的外賣平臺的可能性很大，而剛剛形成的美團外賣與餓了么雙雄爭霸的市場格局也將會在一定程度上出現變數。搶占外賣主動權雖然百勝中國還未就未來將如何發(fā)展外賣業(yè)務進行詳細披露，但該公司在財報中不斷提到自身外賣業(yè)務增長以及外賣營收占比的變化情況。根據百勝中國最近發(fā)布的第三季度財報顯示，三季度同店業(yè)績上漲6%，其中肯德基同店業(yè)績同比上漲7%，必勝客同店業(yè)績則同比持平。另外，三季度百勝中國新增門店129家，百勝中國目前在國內共有7747家門店。百勝中國CEO潘偉奇強調，今年第三季度，百勝中國數字化及外賣業(yè)務的發(fā)展勢頭良好，并將有助于公司的長期增長。三季度，外賣業(yè)務占百勝中國整體銷售額的14%，這一數字在今年一季度時還是12%。外賣業(yè)務的增長讓百勝中國看到了一大潛力市場，這家公司不僅多次在公開財報中表示要重點發(fā)力外賣業(yè)務，今年也圍繞發(fā)展外賣業(yè)務做了很多新的嘗試和布局。今年10月，肯德基及必勝客與百度外賣相繼合作大力度優(yōu)惠營銷活動。另外，今年百勝中國將旗下品牌必勝客以及必勝宅急送兩個品牌的報表合并，這一做法也被認為是百勝中國希望借助必勝宅急送的外賣業(yè)績拉動整體必勝客品牌業(yè)績的表現。另有業(yè)內分析人士指出，由于旗下門店眾多，外賣業(yè)務占比逐步提升，對于體量龐大的百勝中國而言掌握外賣業(yè)務話語權十分重要，這也是為何該公司旗下外賣餐廳雖與三大外賣平臺都進行合作，卻始終采用自建配送這種較重模式的主要原因。尤其是在餓了么收購百度外賣后，外賣行業(yè)的市場格局發(fā)生變化，兩大平臺之間雖然還將展開激烈的競爭，但平臺的話語權將不可避免地強化?？吹竭@一趨勢，外賣商戶尤其是連鎖餐飲品牌商戶加速向自身品牌引流，百勝中國自建外賣很可能是為了能夠在自身外賣業(yè)務上掌握更多的話語權和主動權。有觀點分析，外賣平臺大整合后，美團外賣以及吞下百度外賣的餓了么占據了外賣行業(yè)的絕大部分市場份額，雙方的平臺商戶、服務內容的相似度很高，未來雙方之間競爭將依然激烈，其中資本將在其中起到關鍵作用，百勝中國的入局背后也很可能有資本推動。啞鈴型格局漸顯除了搶占外賣話語權外，百勝中國的外賣公司一旦成立，也會讓外賣行業(yè)加速形成“啞鈴型”發(fā)展格局。8月24日，餓了么宣布收購百度外賣，這一重磅消息也撬動了原本三足鼎立的市場格局，轉而變成美團外賣與加強版餓了么之間的雙雄爭霸。緊接著美團點評宣布完成新一輪40億美元的融資，美團點評將與餓了么競速IPO的消息也不脛而走，接連不斷的消息也引起外賣商戶對于未來外賣市場走向的關注。美團外賣與餓了么之間究竟會以何種方式一較高下也隨著此次收購的達成成為各方熱議的焦點，其中，有觀點認為雙方或將開啟新一輪補貼戰(zhàn)，即便力度相比之前可能會弱很多，但仍會引發(fā)商戶及消費者“用腳投票”。更有觀點強調，在外賣行業(yè)出現一家獨大的可能性并不高，因為外賣平臺目前最主要的商戶種類還是餐飲商戶，對于餐飲商戶而言，“三高一低”的成本壓力一直存在，盡管外賣市場的快速發(fā)展為它們打開了新的銷售渠道和發(fā)展空間，但是如果外賣平臺掌握更多話語權，對商家形成“綁架”，那么對于很多餐飲商戶而言也會造成一定的負擔。因此，短期內外賣行業(yè)的市場格局很可能會呈現出“啞鈴型”，美團外賣與餓了么占據兩端，中間還會逐漸出現一些深耕細分市場的小型平臺。無論如何，百勝中國的入局都將挑動外賣“雙雄”的神經，給外賣行業(yè)未來的發(fā)展增添變數的同時也給餐飲商戶以及越來越趨于理性的消費者帶來更多選擇，但同時，搭建外賣平臺也意味著需要很多的財力、人力、物力投入，這對于流量優(yōu)勢相對較弱的百勝中國而言也將是不小的挑戰(zhàn)。

昨晚，國美電器公布上市公司未經審計的上半年業(yè)績，上半年，國美上市公司實現銷售收入人民幣271.14億元，同比上升10.2%。綜合毛利率自去年同期的16.9%增長至18.3%，利潤為人民幣3.22億元，同比增長153.0%。與國美“保利潤”的策略形成對比的是，老對手蘇寧表現相對激進，“規(guī)模對蘇寧而言更重要”，這導致上半年蘇寧凈利潤下降近6成，兩大傳統(tǒng)家電連鎖巨頭面對電商沖擊采取了完全不同的戰(zhàn)略。國美“保利潤”效果初現國美稱，國美集團上半年執(zhí)行以盈利模式為核心的中長期戰(zhàn)略轉型，通過全力拓銷售、提毛利、控費用，貫徹線上線下融合的多渠道零售商戰(zhàn)略。報告期內，上市公司部分新增門店35家，關閉門店70家，門店數(含大中電器)達1073家，覆蓋全國250個城市，同時國美還有543家非上市公司,因此國美集團總門店數為1616家。國美反復強調“盈利模式為核心”，對于接下來的經營策略，國美表示，除了既定工作重點外，國美集團未來將著重做好穩(wěn)步提高銷售業(yè)績、提升毛利水平和控制費用支出。即使是仍處于投入期的電商平臺，國美也稱要“確保盈利目標的逐步實現”，舉措包括繼續(xù)快速推動線上線下共享采購平臺，將高毛利差異化產品和高質量服務推送至線上渠道，擴大盈利空間。國美旗下的電商平臺國美在線近期上線包括快消在內的新品類，為拓展規(guī)模，國美需要犧牲一定的利潤，但即使如此，國美在線董事長牟貴先也稱要將這種利潤影響“降到最低”。此前曾有消息稱，黃光裕給國美高管面對京東等對手時的錦囊之計就一個字“拖”，指令國美保持現金流、不惜一切代價阻止京東上市，企圖拖垮京東，他覺得此事關乎國美的生死。蘇寧更重開拓轉型與國美“保利潤”的策略相反，老對手蘇寧表現相對激進。本月初蘇寧云商披露的業(yè)績快報顯示，今年上半年，蘇寧實現營業(yè)總收入554.54億元，同比增長17.51%，凈利潤為7.33億元，同比下降58.24%。對于凈利潤下滑的原因，蘇寧解釋為：“隨著線下連鎖平臺與線上業(yè)務的融合，以及為有效提升銷售加大促銷推廣力度，對公司毛利率水平帶來了影響。”蘇寧自今年6月起開始實施“線上線下同價”。這種轉型表現在業(yè)績上，就是營收仍然保持比較平穩(wěn)的增長，而凈利潤卻在大幅度地下滑。產業(yè)觀察人士劉步塵認為，魚與熊掌不可兼得。蘇寧想要大幅盈利很難，“你要增長就一定要降價”。蘇寧內部人士對本報記者表示，“利潤現在對我們來說并不是那么重要，我們更看重規(guī)模的增長?！背恕半p線同價”，蘇寧還在布局金融領域，意圖通過“提供增值服務，擴大用戶群和積累沉淀資金，為主業(yè)產品銷售提供造血功能”，而其申辦民營銀行的消息則讓其股價暴漲——雖然無論是基金產品還是民營銀行，短期都不可能給蘇寧帶來利潤貢獻。至此，兩大傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)在面對電商沖擊時表現出了完全不同的策略，蘇寧走的是“以利潤換規(guī)?！甭窂?，誓與京東死磕到底；國美目前則是盈利為先，保障現金流，“拖垮京東”。

隨著電子商務行業(yè)的不斷發(fā)展，國美電器網上商城店也是如火如荼的展開了。國美電器是中國最大的電器連鎖銷售企業(yè)，覆蓋了全國各大城市。相信很多朋友都去逛過國美，現在在網上就能購買都國美的正品了，那國美電器網上商城怎么樣呢，這里我們就簡單的來了解一下?！坝袊溃蠲馈钡目谔栯S著國美的強大也逐漸深入人心?，F在國美又開啟了電子商務的新領域，國美電器網上商城店上線以來也贏得了更多的關注，那國美電器網上商城店是否和實體店一樣的不錯呢？國美電器網上商城店怎么樣之企業(yè)：國美電器網上商城店是國內唯一的一家官方網上商城。國美的企業(yè)實力不言而喻，國美擁有全國海量品牌的代理權，國美電器網上商城完全是復制了一個國美，產品、品質線上線下都是一樣的，這樣不管你在哪個城市都能很方便的在國美電器網上商城上購買到正品。國美電器網上商城店怎么樣之產品：一般我們在網上購買產品，最重要的擔心產品的質量，因為在網上購買商品看不到，摸不著。但是在國美電器網上商城上你完全不用擔心這個問題，所有的產品都是國美電器正品，完全不用擔心會買到山寨商品，有問題都是能夠得到解決的。國美電器網上商城店怎么樣之價格：商品的價格問題一直都是大家很關注的。國美最為品牌企業(yè)，一般賣得都是品牌電器，當然國美網上商城店也是同樣，而且線下實體店的活動線上一定會有，還有就是在網上還能使用網上的優(yōu)惠劵以及參加團購活動，享受的優(yōu)惠更多一些，作為一個官方網上，也能讓消費者買得更放心。國美電器網上商城店怎么樣之模式：國美電器網上商城成立至今也有近十年了，擁有的品牌500多個，產品20000余種，基本上大多數產品都提供免費快速配送服務，國美電器網上商城店的銷售量每年能夠突破10億元。銷售物流配送環(huán)環(huán)相扣，嫻熟的營銷技巧和精湛的營銷模式使得國美電器網上商城發(fā)展得是越來越好。國美電器網上商城店怎么樣之優(yōu)勢：低價優(yōu)勢：每年近千億巨額訂單和暢銷型號包銷定制協(xié)議的簽署讓國美電器網上商城在眾多家電及消費電子商品中，具備獨家、低價、可持續(xù)放量銷售的能力和售后服務保障能力，確保全網更低價格。物流優(yōu)勢:國美電器經過25年的發(fā)展，構建中國最大的物流配送體系，國美電器網上商城也成為中國物流配送范圍最廣、支持大家電全國配送的電商企業(yè)。信息化系統(tǒng)優(yōu)勢：通過與德國SAP、埃森哲、惠普、畢博咨詢等國際知名機構緊密合作伙伴，采用采用全球最頂級的信息化系統(tǒng)建設，實現訂單過程的可視可控，實時掌握每一個環(huán)節(jié)，通過數據化的需求推動供應商逐步實現標準化和模塊化，最終降低整條供需鏈的成本。商品優(yōu)勢：全球眾多知名家電及消費電子廠家直供及獨家專屬貨源支持，國內外一線知名家電品牌匯聚于此，更是眾多新品上線網購平臺的首選之地。服務優(yōu)勢：全國服務隊伍專業(yè)快捷服務，最完善的呼叫中心服務體系，能夠迅速解決客戶問題，專業(yè)提供售后服務。品牌優(yōu)勢：“世界零售商250強”、、“2011年全球零售商50強”國美電器品牌躍居世界級零售企業(yè)舞臺，成為有史以來首個唯一入選的中國零售企業(yè)。在這兩個獎項的排名中，國美均大大領先中國同行，成為名副其實的中國家電零售渠道第一品牌。

“經過新政和上半場洗牌，現階段整個跨境進口電商行業(yè)的心態(tài)已不再浮躁。主流零售端的空間已經比較小了，就是分為巨頭和獨立創(chuàng)業(yè)平臺，前者背靠流量優(yōu)勢，整合效率高，后者沒有流量紅利，需要創(chuàng)新的玩法獲取關注?！毖蟠a頭創(chuàng)始人曾碧波在行業(yè)里一向是直言快語的形象，在上個月公司宣布實現盈利的媒體交流會上，他提到的這兩句話讓人感慨頗多。創(chuàng)業(yè)風口正在關閉如果把2014視為跨境電商元年，那么，過去三年，經歷了政策變動的洗淘以及巨頭入場的強勢瓜分之后，行業(yè)進入了一個相對穩(wěn)定的高速發(fā)展階段。根據易觀的數據，在剛剛過去的第二季度，中國跨境進口電商市場規(guī)模近千億，同比上漲35%。來自QuestMobile的報告顯示，2017年9月跨境電商行業(yè)用戶規(guī)模突破2000萬，同比增長率40.6%。但相對穩(wěn)定的發(fā)展也意味著行業(yè)格局已逐漸清晰，創(chuàng)業(yè)公司的機會越來越少。易觀此前發(fā)布的2017年第二季度跨境進口電商報告顯示，從市場份額上來看，天貓國際占22.3%，排名第一；京東全球購占18%，排名第二；網易考拉海淘占17.5%，排名第三；唯品國際和亞馬遜海外購分別以8.8%和7.6%的占比，排名第四和第五。小紅書、聚美、蘇寧海外購、豐趣海淘、達令則以更低的份額占比排在第六到第十位。再看艾媒咨詢的2017上半年中國跨境電商市場研究報告，網易考拉海購以24.2%的市場份額占比排在首位，天貓國際（20.3%）、唯品國際（15.7%）、京東全球購（12.5%）、洋碼頭（5.8%）、小紅書（5.3%）、蜜芽（3.1%）依次位列其后。顯然，從兩份報告的排名中可以難捕捉到一個信息：在這個巨頭咆哮的市場中，能“跑出來”的創(chuàng)業(yè)公司屈指可數，那些新生的中小企業(yè)更是難以露臉。這也印證了曾碧波的論斷——“主流零售端的空間已經比較小了”。在與小編的一次對話中，網易考拉海購高級副總裁朱靜波也坦言，跨境進口電商行業(yè)已進入優(yōu)勝劣汰階段，很多資金或資源能力不夠強的企業(yè)會退出競爭?！案窬稚?，電商業(yè)務更需要大平臺去做，小電商基礎實力上會處于劣勢，像垂直電商就很難做起來，畢竟電商的流量成本是非常高的。”“整個跨境進口行業(yè)年增長率在100%以上，但整體規(guī)模還不大。一個明顯的問題是，零售端越來越集中，擠壓了中間環(huán)節(jié)的生存空間，只有源頭和零售端過得好，而零售端只有阿里、京東這樣的大平臺過得好?！毖竺龋◤目缇彻溇C合服務商起家，現已升級為面向整個消費升級的B2B服務商）創(chuàng)始人王樹慶向小編表示。剩下的機會在哪兒？“行業(yè)格局比較清晰了，如果說還有些機會，就是做供應鏈服務和B2B?！痹滩〝嘌?。他指出，2014-2016年是行業(yè)的上半場，未來，當近50%中國網購人群都開始海外網購時（消費紅利出現），才能算進入了下半場，只是在這之前，中場起碼還要持續(xù)3-4年時間。而中場最考驗跨境進口玩家主要在于：商品多樣性、產業(yè)鏈整合能力以及效率和服務能力?！吧习雸鍪沁M口玩家的戰(zhàn)爭，上游品牌商、制造商、代理商跟中國市場沒有關系，但中場需要它們和中國市場的高效對接。因此，賦能上游，提供更多包括代運營、營銷、物流等服務，會成為玩家們的機遇。”天貓國際副總經理邢悅也向小編指出當前行業(yè)格局的兩個趨勢：一是海外強勢平臺在洗牌中逐漸失去優(yōu)勢，國內跨境平臺由于更加理解中國消費者，整體成績逐漸上升；二是大平臺走得更遠。她透露，未來，國家政策會針對進口商品供應鏈管理提出要求，規(guī)范作業(yè)將成為行業(yè)的準入門檻。以商品溯源能力為例，天貓國際已經和中檢集團（CCIC）達成戰(zhàn)略合作，計劃用三年時間讓每個商品上都貼上代表天貓國際和中檢集團背書的碼。目前，該計劃已在奶粉類目落地，后續(xù)將逐步應用到保健品、食品、化妝品?！拔磥?，這樣的合作大平臺一定都會跟進，跟得上的玩家會被消費者認可，跟不上的可能就會被市場淘汰?！辈浑y發(fā)現，“供應鏈”成了大家口中都在說的未來，是跨境電商行業(yè)最值得也最應該去挖掘的地方。在眾多國際品牌相繼通過天貓國際入華時，網易考拉也在供應鏈端持續(xù)發(fā)力。今年，網易考拉已在澳洲、日本、歐洲、美國等地展開密集招商。未來三年日本5000億日元采購計劃，美國30億美元采購計劃，歐洲30億歐元采購計劃，日本電商Rakuten、韓國電商emart、丹麥連鎖超市Irma、澳洲連鎖超市Woolworths、英國百貨HOUSEOFFRASER、英國超市Waitrose、德國超市REWE、歐洲玩具連鎖零售商top1toys等入駐——含著金湯匙出生的網易考拉猛攻海外供應鏈，盡顯大平臺的集貨能力。當然，除了大平臺的供應鏈之爭，各種跨境供應鏈新模式也逐漸開啟。比如，海豚供應鏈給海淘行業(yè)銷售從業(yè)者提供整套供應鏈服務，包括國外采購、國際物流、倉儲的分揀打包服務，甚至一系列退換貨服務等。行云全球匯采用B2B2C的模式，把海外供應商的產品對接給國內各類進口商家（包括電商平臺、淘寶商家、代購等），同時也為國內商家提供端到端的供應鏈服務。還有海帶這類專注于某一個品類的跨境供應鏈服務平臺（海帶聚焦于母嬰領域）。以消費升級為方向的供應鏈淘金“從業(yè)務需求來講，跨境供應鏈服務商潛力非常大，市場上存在大量小B，他們需要這種有能力提供充足海外貨源的供應鏈服務商，以保證上游供給?！辈ㄆ婢W跨境業(yè)務負責人洪宏向小編指出。據小編了解，早在2015年，心怡科技便用一條線把海外品牌方、海關、保稅區(qū)、電商平臺、終端消費者串了起來，形成了完整的跨境產業(yè)鏈。其指出，在整個跨境電商供應鏈的建設上，行業(yè)主要存在三個痛點：1、對海外品牌方來說，有貨、有品牌，但不知如何進入中國市場，也不知如何去做分銷；2、對下游平臺或商家來說，缺產品，同質化競爭嚴重；3、對終端消費者來說，物流是最大的困擾，總是不知道這么長的鏈條中，自己的貨到底到了哪里。于是，心怡成為跨境電商供應鏈的管理者，來解決這三個痛點——他們?yōu)榭缇成碳姨峁﹪獠少?、國際運輸、大數據、智能倉儲、無縫清關等一系列服務。今年，卓志跨境供應鏈進行了2.0升級，推出卓志“第e倉貨源共享平臺”，將自己的外貿專業(yè)能力和超過80萬SKU的跨境貨源庫，鏈接給外部渠道、終端和跨界伙伴，包括內貿電商的店長、傳統(tǒng)母嬰店、美容院等，想想空間頗大。而從跨境供應鏈服務起家的洋萌創(chuàng)始人王樹慶則道出了另一番現實。經過過去幾年的摸索，洋萌發(fā)現，純做跨境的B2B或B2B2C供應鏈服務商，可能發(fā)展空間并沒有想象中那么大?！霸谙掠卧絹碓郊械那闆r下，做跨境供應鏈服務的天花板太低了?！蓖鯓鋺c感慨道。也正因為如此，從今年年初開始，洋萌已經在AI、大數據上做了大量投入，從跨境供應鏈服務升級為以消費升級為方向產業(yè)鏈服務，即在跨境業(yè)務之外，還打開了一般貿易進口和國內匠牌兩條通路，挖掘全球優(yōu)質商品。從跨境電商出生的鮮生活也經歷了轉型。原本是一個獨立跨境電商平臺+跨境零售O2O的鮮生活，目前已成為一家靠著強大供應鏈資源（包括跨境貨源、一般貿易進口和國內貨源）、完善線上運營體系以及資本運作能力，為線下便利店提供社區(qū)零售解決方案的服務商。其轉型的依據同樣是“消費升級”“新零售”等熱門關鍵詞。從大的趨勢來看，今后，跨境不跨境或許真的已經不重要。在新的消費時代，進口商品在整個零售市場的比重一定會繼續(xù)加大，不管商品進口的方式怎么變，能挖到更多全球優(yōu)質貨源、能夠整合更多元的商品的玩家可以搶到話語權。正如曾碧波所言，下半場面對的是消費紅利，需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費者的需求，才會具備流量轉換能力。而丁磊對“新消費”的解釋也或多或少為行業(yè)總結了未來發(fā)展方向：當消費從“買得到”的1.0時代升級為“買得好”的2.0時代，消費解決的問題就從商品的齊全性和購買的便捷性，轉變?yōu)榻鉀Q如何讓消費者買得更好、更優(yōu)質、更便宜、更省心，同時富有生活美感，注重環(huán)保健康。

中國最大家電連鎖商之一國美電器總裁王俊洲日前宣布，將以絕對低價戰(zhàn)略攻入家電網購市場。未來2－3年內國美網上商城將占其銷售的10％以上，并將占據中國家電網購市場容量的15％以上。憑借低價策略，國美、蘇寧等傳統(tǒng)連鎖賣場開始在網上搶起地盤，這對“網購家電一定比到商店購買便宜”的傳統(tǒng)觀念無疑是個顛覆。從此，網購家電也需貨比三家。當然，價廉還需物美，產品質量、售后、物流等仍是影響消費感知的重要環(huán)節(jié)。網購家電消費潮流漸漸興起從冰箱到洗衣機，從電視到熱水器，網購家電，憑借其便宜便捷的優(yōu)勢正演變成一股新的消費潮流。據了解，現在的網絡消費中，產品高端化、金額擴大化的趨勢日益明顯，年輕一族開始嘗試“隨叫隨到，貨到付款”的新鮮。奧維咨詢（AVC）的研究表明，家電網購的消費群體以40歲以下為多數，達到了總消費群體的85％比重，而這其中30歲以下的“年輕一代”更是成為第一大消費群體。今年五一小長假期間，家電網購商城以“秒殺”、“裸價”、“定時送貨”等招數應對傳統(tǒng)家電賣場。利用網上的價格優(yōu)勢，以及消費觀念的轉變，家電網購商城成功地搶食了傳統(tǒng)家電賣場的市場份額。利潤豐厚，網購領域的競爭無處不在?，F如今，如火如荼的電子商務開始了新一輪的“軍備競賽”，并將戰(zhàn)場“轉移”到了家電上。有關統(tǒng)計數據顯示，過去5年，國內網購規(guī)模增加了22倍，到2010年已達4500多億元，其中數碼家電占比達10.35％。從2010年開始，各大家電網上商城就已積極參與每個節(jié)日促銷，紛紛以多種促銷方式分享“假日經濟”大蛋糕。另有數據稱，2010年家電網購銷售規(guī)模在80億元左右，不足家電總體市場的2％。但相關預測同樣顯示，隨著家電網購競爭主體的不斷增加、消費者的認知和參與在未來幾年也將不斷提升，到2015年家電網購銷售規(guī)模將突破千億元，占家電總體市場的14％左右。家電網購將成為家電市場的第三大渠道。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）今年年初發(fā)布的《第27次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，網絡購物用戶年增長達48.6％，是用戶增長最快的應用。有了強大的用戶基礎，網購家電向縱深發(fā)展，也是必然的趨勢?！坝|網”賣場PK家電購物網今年以來，為了應對購物網站的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的連鎖零售商紛紛“觸網”。蘇寧電器與IBM、思科國際等IT業(yè)巨頭聯手開發(fā)了電子商務網站“易購”；國美繼收購庫巴網加碼電子商務之后又推出其旗下電子商務網站，與庫巴網實行雙品牌運營。傳統(tǒng)連鎖賣場們一改以往網絡銷售只是實體店補充的定位，并在網上延續(xù)了一貫的低價戰(zhàn)略。隨著新戰(zhàn)略浮出水面，國美“做中國最大的家電網購商城，成為全球家電及消費電子企業(yè)在中國最大的網上銷售平臺”的野心顯而易見。當然，如此“霸氣外露”絕非空穴來風。在與家電購物網站（如京東商城）的PK中，傳統(tǒng)的連鎖零售商所打造的網上商城除具備普通網購的優(yōu)勢之外，自身特色同樣不容忽視。無論是對國美還是蘇寧而言，傳統(tǒng)零售商長期積累的品牌影響力較之于一般的家電購物網站，都是無法比擬的優(yōu)勢。況且在新形勢下，零售商對自身的核心競爭力也已有了明確的認識。業(yè)內人士認為，包括品牌影響力在內，國美的核心競爭力主要體現在以下幾個方面：首先是有低價商品的采購能力。而所謂的低價，并非局限于某一時段（如五一促銷）或者某一商品，而是持續(xù)性、全面的低價。《北京晨報》調查顯示，雖然在筆記本電腦等3C產品上，京東商城銷售的品類和價格仍然具有吸引力，但在一些傳統(tǒng)家電產品上，京東商城的報價已經不具優(yōu)勢。其次是及時送達的物流配送能力。簡而言之，消費者購買家電時，只需在網上下單，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上市場商品馬上可以達到。能做到這點，包括國美在內的零售商正是依靠了遍布全國的實體賣場。再次就是貫穿各環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)能力，國美網上商城在行業(yè)內率先實行“云戰(zhàn)略”——網上商城圍繞數字化的消費需求進行運營，并推動與上游供應商系統(tǒng)實現無縫對接。

目前，蘇寧電器與國美電器均已突破了區(qū)域性限制，已初步形成全國發(fā)展的布局，均擁有較大范圍的知名度，在全國大中城市展開直接競爭。截至2003年底，國美共擁有96家直營門店，多分布于長江三角洲以外的東部沿海城市，而蘇寧則擁有41家直營連鎖店，主要分布在長江三角洲一帶。從銷售額看，國美2003年為119億元，蘇寧為60億元，國美的規(guī)?；旧舷喈斢谔K寧的2倍左右。一、除了規(guī)模上的差異外，兩家在經營上也有較為顯著的差異。首先，反應在產品銷售結構上，蘇寧電器銷售的商品中，空調的比重比較高。國美電器來自于影音制品的比重最高。由于空調中預付貨款的情況多一些，可能對于蘇寧電器的現金流壓力要大一些。由于空調的售后服務非常重要，這也使得蘇寧電器形成了重視服務的特點。其次，兩家的網點布置上策略不同。蘇寧電器和國美電器兩家公司在新開門店的資本性支出上差別比較大。蘇寧電器開一家門店的資本性支出不到300萬元，而國美則更少，只有150萬元；蘇寧電器的平均門店面積為4000平方米，國美為3500多平方米左右。但是，面積的差距并不足以解釋雙方資本性支出的差異，另一個更直接的解釋就是蘇寧電器的門店裝修要比國美電器好一些。第三，蘇寧電器的經營現金流偏少。國美電器大量采用了應付票據，截至2004年第一季度，其應付票據高達24億元(公司報表)。由于銀行承兌票據需要企業(yè)提供30%的現金質押，這使得國美電器在銀行有相應的8億元處于抵押狀態(tài)。由于應付票據的最長期限可以達到6個月時間，相當于占用供貨商6個月的資金，有分析師據此認為，這直接導致國美電器的現金流比較大。而蘇寧電器則沒有采用票據，分析師猜測其中的原因是這樣會提高蘇寧電器的資產負債率。而證監(jiān)會對于公司上市，在資產負債率上是有要求的。這就使得蘇寧電器沒有采用那些會大幅提高負債率的票據結算方式。從經營效率看，蘇寧電器的管理效率要更高一些。從存貨周轉率這個指標看，蘇寧電器達到了20以上，這在零售業(yè)上市公司中是最高的，而國美電器則只有10多倍。二、與上游廠商的矛盾與合作家電連鎖模式最大的優(yōu)勢就是最終銷售價格比其他銷售渠道更具有競爭優(yōu)勢，而過低的價格則有可能打亂上游家電企業(yè)的整個價格系統(tǒng)，這是家電企業(yè)不愿意看到的事情。對此，蘇寧電器總裁孫為民表示，“上游廠商和我們的關系應該說是既有合作也有矛盾，算是既愛又恨吧！以前，家電企業(yè)強勢的時候，從生產到銷售，他們都要管，現在也有不少廠商仍是如此，他們覺得掌控了銷售終端似乎比較踏實。廠商一般都有一個自己統(tǒng)一的價格體系，不愿意被別人打亂整個布局。另外，掌控了銷售終端，可以即時監(jiān)控其他競爭對手的新產品市場反應和銷售，以做出相應對策。所以，他們不肯放棄銷售終端?！眱?yōu)勢還在傳統(tǒng)家電蘇寧電器半年報顯示，在蘇寧銷售的各種產品中，空調、小家電以及廚衛(wèi)產品的毛利率較高，均在9％以上，而數碼及通訊產品毛利率較低。孫為民表示，目前，空調器的毛利率在蘇寧的銷售構成里面是比較高的，但空調器和黑白家電一樣，已經基本進入了平穩(wěn)的成熟期。手機現在有40多個品牌，競爭激烈程度甚至超過了家電。而且，手機現在的銷售渠道也比較多，手機廠商的研發(fā)速度太快了，這并不是什么好事，研發(fā)出來的新機型市場并不一定能接受，但暢銷機型和滯銷機型的研發(fā)費用卻是一樣的，由于手機銷售渠道太多，手機廠商也不怕手機賣不出去，新的機型出來，可能成就了一些銷售商，也可能套牢一批銷售商。

新零售概念自去年提出之后，電商巨頭們紛紛開始跑馬圈地。在酒業(yè)垂直領域，阿里巴巴繼積極開拓酒廠資源布局上游之后，又開始進擊酒類流通企業(yè)。11月4日，阿里巴巴集團與1919酒類直供在成都簽署戰(zhàn)略合作儀式，雙方宣布將在新零售、新營銷、供應鏈、菜鳥物流等領域開展深度戰(zhàn)略合作。1919酒類直供是酒類O2O電商平臺，目前，已在全國31個省級行政區(qū)、500多個城市擁有1000多家線下門店。2014年，1919登陸新三板，成為國內酒類流通行業(yè)首家公眾公司?！鞍⒗锇桶褪莻鹘y(tǒng)上只做線上的，線下對我們來說是實現新零售的必經之路，1919的門店是我們很看重的地方。”阿里云新零售事業(yè)部總經理俞天寶向第一財經表示，“我們也會給這些門店賦能，線上線下互動配合?！备鶕f(xié)議，1919將與天貓合作，開展智慧門店項目試點，打通線上線下，在手機淘寶、天貓客戶端等APP內就近推薦1919門店、優(yōu)惠券及熱銷商品。用戶也可以用淘系APP內的會員碼在1919線下門店進行消費，1919所有門店電子價簽上的二維碼直鏈天貓平臺，一次性完成會員身份認證和支付，享受更多優(yōu)惠。在物流方面，基于1919全國現有1000家門店布局，以及19分鐘極速達的最后一公里服務，物流項目也是雙方合作的核心。通過菜鳥物流的倉儲物流體系，可以為1919提供倉儲和干、支線物流的保障，而1919的門店網絡，也可以為天貓酒類商品提供末端物流服務。不僅如此，1919宣布將酒類供應鏈對阿里巴巴開放，與阿里系的平臺資源相結合，為村淘、零售通、天貓超市提供更為豐富的酒類商品。同時，1919根據自身的營銷數據、用戶洞察，已經與上游酒廠進行深度合作，正在打造上百款具有戰(zhàn)略意義的爆品，未來還將與阿里巴巴共同開發(fā)專屬酒類新品。由于電商對酒企的傳統(tǒng)渠道和價格體系會造成沖擊，因此電商很難從酒企獲得優(yōu)質資源，這也成為平臺公司努力突破的地方。阿里巴巴一直在深耕酒行業(yè)，去年8月，馬云還親自登門拜訪茅臺集團，雙方簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄。而1919多年來一直在酒業(yè)深耕，具有上游產品資源和運營經驗，1919和阿里巴巴的合作，使得雙方可以抱團與酒企談判，提高議價能力。而阿里巴巴也為1919全國擴張?zhí)峁┘夹g等支撐。天貓食品總經理趙磊表示，天貓在與品牌商完成新零售嘗試后，也將與1919展開合作，從品牌商到連鎖集成店，以智慧門店為代表的天貓新零售，正在為酒水行業(yè)注入全新動能。智慧門店系統(tǒng)不僅能打通線上線下的交易、支付，為線下門店引流，為線上成交提供就近門店及時配送的服務。同時利用數據的力量，展開全域營銷，直接觸達終端消費者，讓品牌和商家更懂消費者的需求變化，讓消費者也能獲得更好的消費體驗。目前，1919全國現有1000家門店布局，1919也制定了一個比較宏偉的計劃，就是到2019年1919的門店數量將達到6000家。也就是說，未來兩年將新開設5000家門店。那么，1919如何實現這么快的增長呢？1919董事長楊陵江向第一財經表示，1919在2014年8月以前只有37家門店，2015年發(fā)展400多家門店。他認為，從1000家到6000家比30多家到400多家要容易些。楊陵江認為，1919在全國31個省區(qū)組建了省公司和管理隊伍，覆蓋500多個城市和縣區(qū)。在此基礎上增加門店更容易。同時，以前都是1919直營管理，現在有基金開的店，有傳統(tǒng)經銷商轉型開的店，還可以有為名酒廠管理的店。這就是1919的輕資產化轉型。去年年底，1919發(fā)布公告，將1919的四川以外的80家直營店股權以1億元出售給上海繽玖股權投資基金合伙企業(yè)——首家募集資金用于1919門店擴張的基金平臺。由此，1919從直營模式轉變?yōu)橹惫苣Ｊ?，也就是門店股權歸基金公司，但1919負責經營管理，收取門店管理費，并分享超額收益，投資方與1919都將共贏。

最近一位朋友去海底撈吃飯，體驗了一把“免單”的快感。Pad上能掃碼付款，還跳出了一個優(yōu)惠選項：“您的積分可以抵扣消費518元”，他當機立斷，積分抵扣——這頓飯不用掏錢?？雌饋?，海底撈的服務又往前邁出了一步。據內參君了解，這些細節(jié)上的升級，是海底撈“互聯網化3.0計劃”的開始。海底撈的“變態(tài)”服務又升級了就在馬云“智能餐廳”亮相的當天，海底撈和用友共同投資的餐飲云公司“紅火臺”浮出水面，對外發(fā)布了最新的SaaS產品。海底撈以此為契機，計劃完成自身IT系統(tǒng)的整合和重建，而智慧餐廳，是海底撈對其IT系統(tǒng)云計算化升級后的最新頂層設計。點餐收銀系統(tǒng)，是海底撈IT系統(tǒng)重建工作中的第一個著力點。“新的系統(tǒng)在7月1號正式上線，十月底前完成全門店覆蓋?！焙５讚菩畔⒉控撠熑松壑緰|表示。通過海底撈的點餐收銀系統(tǒng)的技術改造環(huán)節(jié)，內參君看到一些亮點——這也意味著，此次改造將給海底撈的服務帶來幾個新提升：1.優(yōu)化“千人千味”：滿足顧客個性化需求，幫助店員進行個性化營銷比如優(yōu)化“千人千味”，在口味選擇上多出了部分選項，同時對每種火鍋選材作出了一段精致說明，以前你可能只知道牛油麻辣火鍋，現在你可以知道里面的“湯湯水水”。同時也修復了他們系統(tǒng)以往無法區(qū)分整份、半份價格的bug。2.“吃完就走”+自動開票：提升支付和開發(fā)票效率這和馬云的智慧餐廳有異曲同工之處。通過支付寶自動支付，吃完就走，這種智慧餐廳的操作模式在連鎖中餐企業(yè)中的應用是比較先進的。發(fā)票快開環(huán)節(jié)，也大大提升了開發(fā)票的效率和便利性。3.強化會員制：增設優(yōu)惠選項，主動送上積分抵扣和優(yōu)惠券信息在此之前，海底撈會員積分更多的是一種“隱性福利”，顧客不會主動關心，遇到不太主動的服務員，這一方面的福利就被忽略了。此次的升級強調會員制，為用戶粘性加分。事實上，運用科技提供服務，海底撈一直走得比較靠前，比如在業(yè)內很早啟用電話識別技術，只要打過電話，下次再打就能準確報出你的姓名、訂位信息和需求；曾打造視頻會議的高端定制服務，遠在千里之外的親朋好友可以虛擬“圍坐”在一張桌子前吃火鍋；也曾上線百度直達號平臺，用戶不僅可以訂餐、叫外賣，還能玩游戲和參與線下活動……盡管海底撈有些嘗試讓部分消費者感到“過分熱情”，或者“隱私被侵犯”，但用科技滿足個性化需求，已經是餐飲服務升級的大趨勢。系統(tǒng)運維一年花掉3000萬海底撈升級的直接動因是成本事實上，這次海底撈的系統(tǒng)升級，正是因為之前的系統(tǒng)出現了問題?！拔覀兿到y(tǒng)故障特別的多，后臺服務器比較復雜，運維人員將近70多個人，僅一年的運維成本就非常的高?！边@個運維成本，據內部人員估測，一年能達到3000萬。多年來，海底撈IT系統(tǒng)的建設，找了很多供應商，搭建了9大系統(tǒng)。體系盤根錯亂，不能同屬一支，海底撈信息部負責人邵志東頭疼的是，當出現問題的時候，無法定位到底是哪一個系統(tǒng)出了問題。這一現象，在餐飲行業(yè)，尤其是連鎖餐企，“癥結”尤為明顯：最初布局的IT系統(tǒng)太分散，數據基本割裂，在應用層，建設周期長且各自為政，系統(tǒng)間無法聯動，缺乏全局的視角?！耙虼?，從底層重構餐飲企業(yè)的信息化，才能解決企業(yè)根疾?！表椖考夹g人員揭秘，“以海底撈為例，第一步是把傳統(tǒng)軟件上云，包括底層服務器，甚至終端，實現多機操作簡化為單機操作，需要架設多臺服務器優(yōu)化為架設一臺服務器，硬件存儲升級為海量數據庫云端存儲……在此基礎上，實現各類數據的流線生成，解鎖數據的分析能力?！睋葏⒕私?，海底撈接下來的計劃是搭建起會員營銷體系和智能門店運營體系。智能門店運營體系可以幫助海底撈的國內和海外拓店計劃。他們的門店系統(tǒng)更新也會變得更快：通過云端，用任務下發(fā)的方式，快速實現版本升級，以及灰度更新?！耙郧拔覀冇脙芍艿臅r間完成全球門店更新，現在只需要十幾分鐘?！鄙壑緰|說。內參君得知，海底撈的系統(tǒng)升級后續(xù)計劃將在未來幾年陸續(xù)“上線”，聚焦點將是供應鏈金融體系和數據運營。來看看他們未來兩年的計劃：▲海底撈互聯網化3.0計劃如圖可見，海底撈優(yōu)化SaaS平臺只是其互聯網化“三步走”中第一步的開端。技術升級的背后：如何有效提升B端效率？巨頭的動向傳遞了什么？外行看熱鬧，內行看趨勢和方法。海底撈技術上新后，除了在顧客端的有效升級外，通過對服務員、大堂經理、店長端的后臺升級，效率提升、成本管控、業(yè)務流程也更清晰。對于餐企運營來說，后者無疑是更重要的。兵馬未動糧草先行，在“互聯網+餐飲=餐飲新力量”的市場爆發(fā)后，目前餐飲行業(yè)開始重新思考企業(yè)間、企業(yè)與用戶間的關系，也引發(fā)了餐飲信息化市場的新契機。例如，客如云、二維火等SaaS服務商正在幫助諸多餐飲企業(yè)將上述關系重構，并用IT技術完成變現。對于餐企來說，也越來越重視這一塊的信息化建設?？腿缭婆砝拙痛竽懙仡A測，"今年將會是餐飲行業(yè)SaaS智能系統(tǒng)爆發(fā)性增長的拐點。在未來2~3年，商家會批量地對其傳統(tǒng)硬件進行升級，餐飲行業(yè)SaaS智能系統(tǒng)的市場滲透率也因此將推至高處。"一個嚴峻的現實是，中國餐飲市場規(guī)模雖然已經達到3.2萬億元、門店數也達到了日本的2倍，但是中國的餐飲連鎖企業(yè)不管在0.7%的門店集中度，還是6.2%的營業(yè)額集中度上，都處于非常低的水平。技術標準化方面的粗放，正是制約中國餐飲行業(yè)向前邁進的重要掣肘?！昂５讚?用友”和寶信、中航信、樹根互聯等企業(yè)的模式類似，通過企業(yè)內部的IT經驗和技術儲備，結合外部資源形成商業(yè)化的行業(yè)解決方案，或將給餐飲信息化領域帶來一種新的商業(yè)模式。不過眼下，餐飲業(yè)信息化的部署成本不菲，動輒百萬千萬，只有具備定制化需求的大型企業(yè)才會作出巨額投入。餐飲服務商的客戶也都聚焦于大型餐飲連鎖企業(yè)，如何降低成本，為中小餐企提供技術方案，也是這個領域需要探索的重點。

10月25日消息，日前，跨境出口電商企業(yè)深圳市環(huán)球易購電子商務（以下簡稱“環(huán)球易購”）推出了一個新的供應商合作模式——“分銷直上”。據了解，“分銷直上”平臺自今年8月開始向供應商開放，在該平臺，不同于環(huán)球易購以往的主動開發(fā)商品的模式，供應商可自主上傳所有商品圖文，還可自定供貨價格，并可以設置銷售平臺的最低限價。供應商不需要自己去管理運營、銷售、物流以及售后等環(huán)節(jié)，只要在出單后將貨品運送到倉即可。而環(huán)球易購可將供應商的產品分發(fā)到各個銷售渠道，包括自營平臺Chinabrands、Gearbest、Zaful及第三方平臺亞馬遜、eBay、速賣通、Wish等出口平臺。目前，環(huán)球易購的銷售網絡覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，在北美和歐洲多個國家布局了海外倉。環(huán)球易購方面表示，其自營獨立B2C網站日均瀏覽總量超過2000萬，月銷售額總量超過1億美金；在各大第三方電商平臺上的月銷售額超過9000萬美金?；谶@樣的流量和資源，在“分銷直上”平臺，供應商不需要交任何租金和倉租。環(huán)球易購方面表示，“分銷直上”主要面向的供應商類目為消費電子、服裝服飾、家居美妝、戶外運動以及母嬰玩具。而供應商需要具備貨源穩(wěn)定、質量可靠、自有圖文以及無侵權風險的四大條件。此外，在自主定價方面，環(huán)球易購提到，目前供應商主要還是自定義供貨價，如果商品在平臺上有最低銷售限價，則商家的限價必須是包郵價；其次，上傳產品后商家不能隨意修改供貨價格，若有需要，將由環(huán)球易購工作人員在后臺修改。入駐“分銷直上”后，商家會得到一個后臺賬號和密碼，可即時提示商家收到的訂單數量和發(fā)貨地址，看到產品的動銷狀態(tài)。在結款方面，平臺采取的是“以銷定結”，即平臺賣出多少單，就與供應商結相應數量的貨款，并且將在對賬后七個工作日內付款。而為了避免環(huán)球易購與供應商自身在亞馬遜和eBay等平臺的產品沖突，若供應商本來在亞馬遜、eBay有店鋪，可以先報備，環(huán)球易購便不在這些平臺上架。同時，“分銷直上”系統(tǒng)后臺有“嚴格限價”選項，供應商可以自主設置?！胺咒N平臺”的開放，也意味著，對于有好產品好貨源的上游供應商而言，又多了一種進入跨境電商行業(yè)的方式。據環(huán)球易購官方介紹，分銷直上招商從今年八月開始試行，截至目前符合條件注冊審核通過供應商數量超過500家，涉及電子3C產品、電腦周邊、消費電子、服裝服飾、家居戶外、兒童母嬰等各類產品，SKU數量將近10萬個。據悉，環(huán)球易購成立于2007年，專注于跨境進出口電子商務業(yè)務，旗下擁有服裝電商Sammydress、數碼電商Gearbest和海淘電商五洲會等電商平臺，2014年7月，環(huán)球易購被山西百圓褲業(yè)連鎖經營股份有限公司以10.45億元的價格100%收購。目前員工4000多人，辦公面積5萬平方米。2016年其年銷售額達71.63億元，今年預計銷售額將破百億元。

“蘇寧2018年要新開5000家門店?！比涨埃K寧控股集團董事長張近東接受筆者專訪時確認了外界傳言。據張近東透露，蘇寧將采取更開放的心態(tài)，可能合作的不僅有恒大，也可能與綠地、萬科等攜手。張近東表示，國家領導人對貫徹新發(fā)展理念，建設現代化經濟體系的重點闡述讓他印象深刻?！搬槍崿F社會主義現代化建設的奮斗目標，我們要進一步堅定科技創(chuàng)新驅動的發(fā)展理念，深化智慧零售發(fā)展模式的創(chuàng)新和落地?！痹趶埥鼥|看來，建設社會主義強國的目標也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指南。過去五年，正是蘇寧按照黨的指導方針轉型創(chuàng)新的五年。2013年蘇寧電器改名“蘇寧云商”，張近東主動帶領蘇寧從線下擁抱線上，進行O2O零售商的全面轉型。2017年張近東更是提出了基于大數據、技術創(chuàng)新的智慧零售，而背后則是蘇寧已然形成的零售、地產、金融、文創(chuàng)、投資和體育六大產業(yè)布局。自驅式創(chuàng)新一直以來，張近東都將自己視為一個創(chuàng)業(yè)者。他將蘇寧云商走到今天總結為三次脫胎換骨的自我變革：1990年張近東離開事業(yè)單位，在不足200平方米的門面房，開始了專業(yè)零售的創(chuàng)業(yè)；第二次創(chuàng)業(yè)是1998年亞洲金融危機，大多數企業(yè)都忙于收縮業(yè)務，張近東卻決定從專業(yè)零售轉型綜合連鎖零售。經歷了第二輪創(chuàng)業(yè)，蘇寧成為了國內最大的綜合連鎖零售企業(yè)之一；第三次創(chuàng)業(yè)則是從2009年開始主動擁抱互聯網，上線蘇寧易購，開始探索全新的線上線下融合的互聯網零售模式。而過去五年成為蘇寧全面轉型O2O零售商的關鍵時刻。2013年，“蘇寧電器”這個已經使用15年的名字改為蘇寧云商，張近東確定了蘇寧“店商+電商+零售服務商”的新定位。2013年，在美國斯坦福大學的一次演講中，張近東談到了他主動擁抱變化的原因，“前二十年的轉型都還只是在實體經濟范圍內，現在十年的轉型創(chuàng)新卻在互聯網技術的推動下?！睆埥鼥|說，一場由實體到虛擬再到虛實融合的大變局正在醞釀中，新技術也再一次激發(fā)了他的創(chuàng)業(yè)熱情。將當時已是中國零售業(yè)龐然大物的蘇寧帶向轉型并不容易。彼時阿里巴巴還沒上市，但已經在線上有了巨大的商業(yè)成功，成為最炙手可熱的互聯網公司之一。有人質疑蘇寧的轉型來得有點晚，有互聯網商業(yè)觀察家指出，蘇寧的轉型面臨多重挑戰(zhàn)。蘇寧的轉型不是一次簡單的營銷革命，而是涉及供應鏈、管理、消費者關系的全面生態(tài)革命。財經作家吳曉波說張近東選擇在自己業(yè)績最好的年份，主動陷入“轉型效率癥”。張近東卻說：“趨勢取代優(yōu)勢是任何一個企業(yè)都逃脫不了的宿命?！被蛟S正因為這種宿命觀，讓張近東在每一次變化來臨時選擇主動變革。更名只是蘇寧轉型的表象，伴隨線上線下的雙線融合，過去五年間，蘇寧內部發(fā)生了一系列改變。2013年，蘇寧美國研發(fā)中心暨硅谷研究院揭幕，蘇寧全球首家海外研究院開始運行，同時集團明確發(fā)布“一體兩翼互聯網路線圖”。2014年，提出“用戶體驗講效果，經營創(chuàng)新講效益，制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”，推動互聯網零售戰(zhàn)略的創(chuàng)新執(zhí)行和全面落地。2015年，蘇寧O2O成效凸顯，互聯網轉型落地，CPU核心能力對外開放。據蘇寧公開資料顯示，2016年，蘇寧易購線下連鎖網絡覆蓋海內外600多個城市，形成了蘇寧云店、蘇寧生活廣場、蘇寧易購直營店、蘇寧超市、紅孩子門店、蘇寧小店等多業(yè)態(tài)近4000家自營門店和網點?！半p線融合”到“智慧零售”2015年蘇寧和阿里巴巴以入股形式開啟全面戰(zhàn)略合作，從一個側面暗示著蘇寧的線下資源在轉型后開始釋放價值。早在2013年，同樣是在斯坦福大學的演講上，張近東暢談了對未來零售趨勢的判斷，“純電商模式只能是一種過渡模式”，在他看來，O2O才是未來很長時間零售業(yè)轉型的方向。2016年馬云在阿里云棲大會上提出了新零售的概念，2017年各大電商都開始迅速推進線下布局。在業(yè)內人士看來，恰恰印證了張近東當時在斯坦福大學的預判。張近東給蘇寧提出了新的轉型方向。2017年3月，張近東在全國兩會發(fā)言，基于O2O零售的應用成果，提出智慧零售的新模式。智慧零售不是概念，究其本質就是運用互聯網、物聯網、人工智能等技術，充分感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。在蘇寧的智慧零售體系里，零售分成三個階段，第一階段是原來線下各種各樣的連鎖、百貨、超市、電器等，稱之為實體連鎖；第二階段就是上世紀90年代中期興旺發(fā)達起來的電商，叫虛擬經濟；第三階段則是當前正在經歷的虛實融合的智慧零售。蘇寧云商集團副董事長孫為民曾談道：“智慧零售是把數字技術和業(yè)務進行有機結合的過程，如何在采購、制造、銷售、服務等多個環(huán)節(jié)落地智慧零售?！痹谥悄苤圃鞂用?，蘇寧走出C2B反向定制+獨家專供模式；智慧采購層面，主要表現在蘇寧的智慧補貨系統(tǒng)；智慧營銷層面，研發(fā)出了千里傳音、V購等多個營銷工具；智慧金融層面，蘇寧與銀行合作，科技賦能打造智慧金融；而在智慧物流上，蘇寧自主研發(fā)出天眼平臺、WCS指南針系統(tǒng)、AGV機器人、無人機“兩網一平臺”等多項黑科技。值得注意的是，蘇寧首家無人店“蘇寧體育BIU”于2017年8月在南京落地。據筆者探店體驗，消費者通過蘇寧金融的APP實現身份認證，即可在無人店通過人臉識別進入店內購買蘇寧體育的周邊產品，選購商品后自助進行掃碼和扣款，全過程實現無人自助式購物。據蘇寧易購總裁侯恩龍透露，蘇寧無人BIU店已經形成“可復制商業(yè)業(yè)態(tài)”，2017年“雙11”期間會在全國重點城市新增4家門店。未來之路伴隨著蘇寧O2O零售轉型和智慧零售的提出，蘇寧更為深遠的布局是零售、地產、金融、文創(chuàng)、體育、投資六大產業(yè)的形成。未來的蘇寧不是亞馬遜不是阿里巴巴，會是一家怎樣的公司？孫為民談道：“蘇寧定位很清晰，一定是一個門戶型的零售公司?！边@一底層設計也來源于張近東對黨中央精神的準確領會，聚焦消費升級，抓住中國經濟結構調整的發(fā)展機遇，是近年蘇寧轉型布局的思路。孫為民認為，蘇寧從來不會盲目多元化，輕易跨界涉獵不熟悉的領域?！傲闶凼前l(fā)展的核心，是一切產業(yè)發(fā)展的基礎。目前零售業(yè)的市場風口足夠大，蘇寧從空調跨界到家電3C后，就面臨上萬億元的市場。而未來這個市場的服務業(yè)也將給蘇寧帶來巨大的發(fā)展空間?！碧K寧的六大產業(yè)有著密切的內在關聯，將產生協(xié)同效應。張近東談到，以蘇寧進入體育產業(yè)為例，讓娛樂明星能夠深度參與頂級體育賽事，企業(yè)通過體育賽事和話題得到海量的曝光度，并迅速擴大體育受眾群體數量。同時，體育賽事也成為蘇寧鏈接全球資源的契合點。雖然體育板塊未被裝入上市公司，但正是蘇寧在該領域的布局，讓其品牌效應迅速蔓延。而體育也已與蘇寧零售、金融等板塊形成高度互動。除了企業(yè)自身的發(fā)展布局，張近東也強調應當將自身與國家、民族的發(fā)展進步緊密聯系在一起?！笆糯髨蟾嫣岢觯瑥娜娼ǔ尚】瞪鐣交緦崿F現代化，再到全面建成社會主義現代化強國，是新時代中國特色社會主義發(fā)展的戰(zhàn)略安排?！睆埥鼥|表示，“圍繞全面建成小康社會的奮斗目標，企業(yè)要積極參與扶貧攻堅，通過產業(yè)扶貧，讓貧困戶脫貧，走向富裕之路”。據蘇寧農村電商發(fā)展負責人介紹，圍繞電商精準扶貧，蘇寧在全國農村市場已布局2000多家蘇寧易購直營店、400多家線上中華特色館，帶動回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)青年超過1萬人，為1500多萬農民提供了高效優(yōu)質的服務，全渠道實現農產品銷售超50億元，每個特色館可向全國消費者提供當地的農副產品、特色工藝品、中華老字號產品，累計惠及200多萬農民。蘇寧正開創(chuàng)著一條獨有的零售創(chuàng)新之路，這條零售之路在全球商業(yè)史上亦沒有先例。2017年全球電商擁抱線下的風潮似乎呼應了張近東當年在斯坦福大學的演講。他說他沒有感到壓力，而是信心滿滿。

據英國《金融時報》報道，為了進一步挑戰(zhàn)傳統(tǒng)酒店，美國短租網站Airbnb跟美國一家地產開發(fā)商合作，計劃在佛羅里達州建設300套品牌專用公寓。這是Airbnb第一次跟房地產開發(fā)商合作，其合作伙伴是一家名為“Newgard房地產集團”的公司。這也表明，Airbnb已不滿足于僅僅開展住宿預訂業(yè)務，而是計劃擴張到更多的業(yè)務。Airbnb已經讓全球各地的酒店業(yè)頭疼不已?，F在，它又要向萬豪國際這類與地產商合作，由地產商提供公寓的連鎖酒店發(fā)起進攻。計劃建設中的300套品牌公寓位于佛羅里達州奧蘭多附近的基西米。這些公寓由Newgard建設，產權也屬于這家公司，但會采用一個全新的品牌：“NiidopoweredbyAirbnb”。該公寓項目負責人賈賈-杰克遜（JajaJackson）表示，其他類似的地產項目也在規(guī)劃中。他說：“這些項目在理念上跟我們的長期戰(zhàn)略相符?！蹦壳?，美國各地的地產商都在改變房地產開發(fā)模式，以適應“共享經濟”的崛起。比如，一些地產商減少了小區(qū)停車位，通過向住戶提供搭乘Uber折扣的方式彌補停車位的不足。Newgard首席執(zhí)行官哈維-埃爾南德斯（HarveyHernandez）表示，其公司計劃在接下來的兩年里建設2000套Airbnb品牌公寓。這些公寓的租戶可以選擇通過Airbnb將公寓轉租出去，一年最長可出租180天?！斑@只是開始……我們希望盡量把房屋分享帶到美國每一個角落?！卑柲系滤拐f道。他還透露，Newgard正在與Airbnb商討，為另外五個公寓樓群“選擇合適的建設地點和合適的設計”。按照計劃，這些位于基西米的300套Airbnb品牌公寓將于明年初開放。這些公寓將采用無鑰匙大門，設置有安全存貯室。這些設施將讓轉租變得更方便。租戶可以通過一款APP管理客人的住宿，甚至協(xié)調提供換床單服務。這些公寓還會配備統(tǒng)一的管理人員，提供類似酒店式公寓的保潔服務?！拔覀兊哪繕巳巳菏悄切┙洺３霾罨蛘咄獬雎糜蔚娜耸??！卑柲系滤拐f道，“當公寓空出來的時候，他們可以把公寓轉租出去賺錢?！盢ewgard、Airbnb和租戶將按比例獲得轉租租金，Newgard拿走25%，Airbnb拿走3%，剩余的大部分租金歸租戶。萬豪的運營模式是，房地產商提供公寓，自己提供品牌和入住服務。Airbnb品牌公寓的運營模式跟萬豪不一樣的地方在于，Airbnb不提供入住服務，也不向地產商收取品牌使用費。

今日，人工智能無人售貨柜連鎖品牌“123GO”宣布完成3500萬人民幣Pre-A輪融資，投資方為九萬資本（ebay易趣創(chuàng)始人許嘉榮）、拉手網、美澳居的創(chuàng)始人吳波等其它投資機構。據小編了解，“123GO”售貨柜可以放置在任何封閉與半封閉空間中，裝有圖像識別系統(tǒng)與攝像頭，攝像頭會對顧客的動作進行捕捉，通過圖像識別系統(tǒng)識別出顧客拿走的商品。“123GO”創(chuàng)始人李鵬偉認為：“人工智能售貨柜將成為一個可以對抗電商，像毛細血管一樣高密度成型的線下零售網絡。必將成為一個可以改變人們生活方式的便捷工具，蔓延至每個城市的角落?！蹦壳埃?23GO”的一二線城市代理商在3~6個月之內就可以回本。每日平均的銷售額大約在1000元左右，平均利潤率為40%，利潤總計為400元左右。加盟商日均收益200元/天。創(chuàng)始人李鵬偉為美店智能零售聯合創(chuàng)始人，從業(yè)互聯網電子商務及O2O行業(yè)8年時間，先后任職百度、拉手網，擔任大區(qū)經理等職務

近日，德國連鎖超市Lidl以旗艦店形式入駐天貓國際，憑借跨境進口電商首次入華。初期，Lidl旗艦店上線216個SKU，覆蓋食品、茶飲、保健品、母嬰、美妝個護等核心品類。目前，店鋪已經在天貓國際德國國家館中獲得突出展示。事實上，德國最大的零售批發(fā)超市麥德龍、美國最大連鎖會員制倉儲量販店Costco、與Lidl并稱德國連鎖超市雙雄的Aldi等早已紛紛入駐天貓國際。無疑，跨境電商平臺已經成為國際連鎖超市親近中國消費者的捷徑。不過，各家策略大有不同。Lidl能否在天貓國際這條捷徑之外，找到更多消費者觸點，更進一步深入中國市場呢？對比幾家類似品牌在中國的成長史，我們或許可以看到它的更多“未來”。（1）COSTCO：在天貓開“雙店”作為精選超市，Lidl在選品時，每一種產品只要一種型號，這與追求每個品類頂端優(yōu)勢的COSTCO非常相似。此前，主攻實體的COSTCO一直認為中國市場并不適合線下布局，于是選擇繞道天貓國際，以跨境電商零售進口的方式進入中國。憑借在天貓國際旗艦店中積累的經驗和數據，COSTCO前不久又在天貓開設了旗艦店，用一般貿易和跨境電商零售進口兩種方式一起發(fā)力。同時，其官方表示，不久之后還將在上海開出中國大陸首家線下門店。面對成熟而復雜的中國電商環(huán)境，Lidl作為門外漢選用了和COSTCO一樣的入華方式，未來也同樣有機會復制COSTCO“天貓雙店”的路徑。當然，如果線上業(yè)務足夠成功，也不排除Lidl走到線下的可能。（2）家樂福：自建電商平臺歐洲零售集團家樂福的入華路徑和Lidl不同。早在1995年，家樂福就在中國大陸開起了大賣場。走通了線下路徑的家樂福也會涉獵很多進口商品，但它選擇直接自主研發(fā)了自家App。與僅入駐第三方平臺不同，家樂福通過自己的App開始了線上線下打通的布局。然而，推出App需要在中國擁有強大的品牌效應，以及足夠的龐大的客戶群體，從這一點看，這種方式并不適合Lidl。（3）沃爾瑪：自建電商平臺、收購成熟電商、牽手京東Lidl和世界零售巨頭沃爾瑪有著不解之緣，因為正是Lidl和Aldi一起將沃爾瑪趕出德國這一役，使其名聲大振。不過，憑借營業(yè)額成為全球最大公司地位的沃爾瑪，早以實體店進入了中國，并且已經在中國擁有了包括沃爾瑪App、山姆會員App等電商資源。在需要快速借助電商轉型的時候，沃爾瑪依靠強大的實力直接并購了國內線上超市1號店，讓自己徹底變身。2016年10月，沃爾瑪又與京東達成戰(zhàn)略合作，沃爾瑪全球購旗艦店入駐京東，通過跨境電商方式引入更加豐富的商品。經過一年的發(fā)展，沃爾瑪全球購官方旗艦店成長為京東全球購平臺上品類最齊全的店鋪。相對于自建電商，收購成熟電商可以讓品牌的電商起點更高，投入精力更少。不過Lidl想要走這條路，需要雄厚的資金實力，和足夠支撐國內外對接的強大供應鏈，可能性不會太大。（4）麥德龍：全渠道搶占流量據了解，Lidl走的是批量進貨降低成本的路線，一批訂貨量不低于50000件；還會在全球尋找優(yōu)質供應商，將符合標準的產品貼上自有品牌……批量、自有品牌，這些關鍵詞難免會讓人想起麥德龍。麥德龍和Lidl一樣入駐了天貓國際，當時更直接幫天貓國際建立起了德國館。不過，入駐天貓國際并不是它的入華手段，這已經是麥德龍進入中國近20年之后的事了。與一般的零售超市不同，麥德龍有很大一部分為“批發(fā)”業(yè)務。至今，在麥德龍的超市中，還可以看到一批批企業(yè)預定貨物，toB的大批量訂單也正是麥德龍直接用實體店殺入中國的底氣。也是這一點，造成了其與Lidl入華方式的不同。目前，麥德龍在中國的布局秉承“一體兩翼”的概念，即以實體商場為本體，網上商城與天貓旗艦店同步運營。而Lidl剛剛入華，想要發(fā)展為全渠道，似乎還需要更多積累，甚至在簡單的零售模式上做出更多突破。小編了解到，天貓國際中的大型海外商超百貨類零售商已有數十家。美國的Costco、Macy’s、Target、SaksFifthAvenue，英國的Sainsbury’s、HouseofFraser，德國的麥德龍，西班牙的Dia，意大利的IPER、Eurospin，澳大利亞的Woolworths、ChemistWarehouse、Metcash，新西蘭的Countdown，韓國的E-MART，日本的AEON、松本清、三越伊勢丹，泰國的Kingpower等，都是在這兩年陸續(xù)入駐的。如今，Lidl也成為了其中的一員，只是，如果想走出第三方平臺尋找更多渠道，還需要面對很多新的挑戰(zhàn)。某國際品牌代運營商表示，入駐大電商平臺幾乎是所有國際零售商的首選途徑，可以低成本“試運營”，但線下布局就會遇到很多風險，“選址、人力、租金等會讓海外零售商失去原有優(yōu)勢。2014年就進入中國的Costco目前也只有天貓這個渠道，近期才稱計劃布局線下，Lidl也是一樣?！绷碛锌缇畴娚绦袠I(yè)人士指出，同類的競爭對手越多，競爭就越激烈，建立起獨特優(yōu)勢尤為重要?！绊n國樂天就是一個相對反面的案例，很多韓國品牌都有自建的天貓店，如愛茉莉、唯美鋪等，它自身沒有形成優(yōu)勢?！彼赋?，Lidl入駐天貓國際相當于進入了一個瞬息萬變的行業(yè)，需要在一年左右的時間看到成效，否則恐怕也難逃退出的命運?！昂芏嗪Ｍ饬闶凵虂淼教熵垼峙露际桥闩?。”一位知情人士向小編直言，不了解中國零售市場、不熟悉中國電商平臺規(guī)則、代運營不成熟，包括電商平臺流量飽和等都可能是海外零售商的阻礙。即便如此，中國市場這塊巨大的蛋糕對海外商超的誘惑仍然是巨大的，根據去年年底的數據，天貓國際共引進了來自63個國家和地區(qū)、覆蓋3700個品類的14500個海外品牌。除了母嬰、保健品、美妝、數碼家電等進口標品品類之外，服飾、家居、飾品等非標品類招商劇增。其中，百貨商超類零售商的數量一直在不斷增長。線下業(yè)務兵敗中國的韓國易買得就曾表示，與阿里的合作是重新戰(zhàn)略布局中國市場的基礎。也許，短期之內尚不能明確各家戰(zhàn)略的優(yōu)劣，但隨著大平臺的國際化和跨境政策的持續(xù)開放，可以預見還有更多的Lidl會通過電商渠道加入到中國市場中來。

10月10日消息，美國會員制連鎖倉儲超市Costco日前發(fā)布了上一季度以及上一財年的財報。數據顯示，在凈銷售額、凈收入、會員費收入都迎來同比增長的同時，其電商銷售額更是在上一季度大增27%，在上一財年增長15%。根據財報，在截至9月3日的上一財年里，Costco的關鍵數據為：凈銷售額為1261.7億美元，同比增長8.7%；會員費收入28.5億美元，同比增長7.5%；凈收入為26.8億美元，同比增長14%。在截至9月3日的第四財季中，Costco的關鍵數據為：凈銷售額為413.6億美元，同比增長15.8%；會員費收入9.43億美元，同比增長13.3%；凈收入為9.19億美元，同比增長18%。經攤薄每股盈利2.08美元，收入升15.7%至423億美元；分析員預期每股盈利及收入平均值分別為2.02美元及415.5億美元。值得一提的是，在上一財年中，Costco的在線銷售額達到46億美元，約占總銷售的3.6%。據悉，Costco高管團隊曾經猶豫過是否要聚焦到電商業(yè)務上來，但過去一年，公司仍然把大部分的精力都放在了數字化方面，包括大力改進官網Costco.com的功能?！拔覀兲嵘司W站的搜索體驗，精簡了結算流程，優(yōu)化了用戶訂單追蹤，還將退貨流程做了自動化處理?！痹摴綜FORichardGalant在一次公開發(fā)言中談道。據了解，Costco還在第四季度中改進了其在線業(yè)務的分類組合，增加了例如服裝制造商Marmot和通用電氣公司等的分類。前不久，Costco還發(fā)布了一項名為“CostcoGrocery”的服務，為用戶提供兩日送達服務，目前已有500個不易腐的雜貨類SKU可以享受該服務。與此同時，Costco還加強與超市物品快送公司Instacart（類似國內的多點、愛鮮蜂）的合作，目前大約有1700個SKU可以在多個美國城市享受免費的當日送達服務。顯然，這些舉措推動了Costco在線銷售的增長，也讓其在數字化轉型上看到了希望。Galanti還表示，今后Costco將繼續(xù)推出一些列強化在線業(yè)務的項目。此外，Costco布局海外市場的策略也不得不說受到了數字化轉型思路的影響。以電商大國中國為例，雖早就垂涎這塊“大蛋糕”，但Costco一直對在中國大陸開設實體店持謹慎態(tài)度。2014年，Costco首先在天貓國際開了一家海外旗艦店，以跨境電商零售進口方式打開大陸市場，“試水”3年后，上個月又開出一家天貓官方旗艦店，開始以一般貿易進口方式進來，為其下一步開實體門店上了一道“前菜”。當然，Costco在中國市場先線上后線下的策略也的確收獲了不錯的成績。自2014年10月正式亮相天貓國際后，它幾乎一路火到現在。兩年多時間里，Costco海外官方旗艦店每年雙11都在天貓國際銷售額Top10中排在數一數二的位置，店鋪SKU從最初的幾十種擴展到400多種，覆蓋品類涵蓋零食、葡萄酒、保健品、母嬰、居家百貨，最暢銷的幾個產品（包括自有品牌Kirkland綜合堅果和OceanSpray蔓越莓干等）總銷量都在數十萬量級。在這種情況下，Costco在中國大陸的首家實體店也成了大家關注的焦點。天貓國際總經理劉鵬曾在接受媒體采訪時表示，“Costco的野心遠遠不止于在平臺上賣貨，他們更看重的是通過天貓運營數據，做出精準的消費者畫像，從而為線下開店做好準備?！?/div>