一、亞馬遜買手機溫馨提示1、如果手機帶有存儲卡，有可能存儲卡出廠時已經(jīng)安放在手機內(nèi)部，如包裝內(nèi)沒有存儲卡，請打開手機檢查，請知曉。2、亞馬遜不能為您提供現(xiàn)場的功能檢測。如果您發(fā)現(xiàn)商品有任何質(zhì)量問題，請您先行按照說明書上的聯(lián)系方式與廠家的售后部門聯(lián)系，辦理檢測報告。3、請妥善保管所購商品的全套內(nèi)外包裝，以便在辦理退換貨時使用。二、亞馬遜買手機售后服務(wù)為確保您購買的手機正常享受國家三包政策，亞馬遜提醒您：請您在檢測或保修前，將售后服務(wù)章和串號貼按照以下圖示分別貼好，且將保修卡上的用戶信息填寫完畢方可享受國家三包政策。1、售后服務(wù)章放置位置：手機外包裝盒最外層塑封內(nèi)。2、保修卡上加貼售后服務(wù)章方法：貼于保修卡中經(jīng)銷商蓋章處，按壓使之緊固，揭掉上層貼紙即可3、諾基亞手機串號貼使用方法：手機外包裝盒處有串號貼條形碼A/B/C，將條形碼按照保修卡上說明貼于相應(yīng)位置即可，圖示如下：（除諾基亞品牌外，其他大部分品牌手機產(chǎn)品的串號貼已在出廠時由廠方粘貼完畢，無須用戶自己粘貼）三、亞馬遜手機退換貨流程第一步：15天內(nèi)如有性能故障，請攜帶手機、已貼好售后服務(wù)章的保修卡、發(fā)票，到當(dāng)?shù)卦撈放茩z測中心出具檢測報告。(若當(dāng)?shù)夭痪邆錂z測條件，亞馬遜公司提供代檢測服務(wù))第二步：如檢測中心確認(rèn)故障，請將檢測報告?zhèn)髡婊虬l(fā)檢測報告圖片至亞馬遜客服中心，客服會在收到傳真或圖片后24小時內(nèi)與您取得聯(lián)系。第三步：配送上門取貨，或客戶自己快遞貨物。(以您所在地址是否支持上門辦理退換貨進行區(qū)分)[如何退換貨]第四步：辦理退款。綜上所訴，在亞馬遜買手機非常好的，不管是售前、售中、還是后售后，都是非常可靠的！

一、卓越亞馬遜商品退貨流程退貨商品（卓越亞馬遜銷售及配送商品）在卓越亞馬遜進行處理后，目前默認(rèn)退款方式是電子賬戶和禮品卡賬戶。如您沒有再次使用此款項，對于部分在線支付訂單，我們將在1小時內(nèi)開始進行退款回您的原支付卡的操作。詳細(xì)請見“在線支付自動退款”，具體情況請參照以下列表：二、卓越亞馬遜商品退貨時限三、卓越亞馬遜退款注意事項1、網(wǎng)上銀行支付的款項退款時有時間限制和特殊要求2、由卓越亞馬遜物流配送的入駐賣家商品，退款流程和卓越亞馬遜自售商品退款流程相同，請參照以上詳細(xì)說明。3、如果您在卓越亞馬遜入駐賣家（由賣家銷售和配送）訂購的商品，辦理退貨后由入駐賣家（由賣家銷售和配送）直接為您辦理退款，卓越亞馬遜不能為您辦理退款。您可在我的帳戶中的訂單詳情頁面，找到賣家的聯(lián)系信息。4、如果您沒有從卓越亞馬遜入駐賣家（由賣家銷售和配送）獲得訂單相應(yīng)的退款，您可以根據(jù)卓越亞馬遜商城交易保障，獲得補償。

一、亞馬遜退貨流程1、登錄在線退換貨中心，點擊【退換商品】按鈕。提示：以下二十一類商品可通過在線退換貨中心自助辦理：全部辦理：圖書、音樂、教育音像、電腦產(chǎn)品、數(shù)碼影音、服飾箱包、運動、鞋靴、玩具、廚具、家居、樂器、小家電、Kindle設(shè)備及配件。部分辦理：家居裝修、手機通訊、個護健康、辦公用品、汽車用品、珠寶首飾、鐘表。2、選擇您需要退貨的商品。3、輸入您需退回的商品數(shù)量，選擇【退貨原因】，您可在備注中填寫詳細(xì)描述。4、根據(jù)您的實際情況完成以下操作：如果退貨商品屬于亞馬遜自營商品或由亞馬遜配送的入駐賣家商品，請直接選擇退貨。如果退貨商品屬于入駐賣家銷售并配送的商品，請點擊【提交申請】。注意：部分入駐賣家需要查看您的退貨請求，并與您聯(lián)系，指導(dǎo)您如何退貨。如果您在提交退貨請求后沒有收到入駐賣家回復(fù)，您可以根據(jù)亞馬遜相關(guān)政策提交亞馬遜商城交易保障索賠申請。更多詳情信息請參見亞馬遜商城交易保障索賠。關(guān)于入駐賣家商品的退換貨具體流程，請參見入駐賣家商品的退換貨及退款。5、選擇您需要的退貨方式。退貨地址：在線退換貨中心默認(rèn)的退貨地址為您的送貨地址。如需更改，請在選擇地址下方點擊【選擇其他地址】。如需新增地址，可以進入我的帳戶，打開設(shè)置頁面，點擊【管理地址簿】添加新地址，隨后將其選為退貨地址即可。對于支持上門辦理退貨的商品：配送員會在4天左右上門取貨，請您保持電話的暢通，并保持商品完好。成功取貨后，商品約在3個工作日內(nèi)返回亞馬遜庫房。對于不支持上門辦理退貨的商品：請您按照在線退換貨中心要求打印退貨標(biāo)簽放入包裹中，并以平郵或EMS的方式將退貨商品寄回亞馬遜庫房（庫房地址請參見地址列表。商品從寄出到入庫一般需要2-4周時間。由賣家自行配送的入駐賣家商品，請根據(jù)賣家要求平郵或快遞寄給賣家。6、點擊【繼續(xù)】即完成了整個在線退貨操作。二、亞馬遜退貨注意事項1、如果您需要自行寄回商品，為了確保您收到正確的退款，請勿將多個訂單或多個包裹的商品放在同一個包裹中。2、所退回商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），推薦您可以重新使用亞馬遜發(fā)貨時的包裝材料，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務(wù)必放入足夠的填充物。3、符合亞馬遜退換貨政策的商品，經(jīng)亞馬遜核實并予以接受后，一律不再收取額外退換貨費用（包括退貨配送費等）。由亞馬遜原因造成的商品退貨，亞馬遜會返還一部分發(fā)貨時所產(chǎn)生的配送費用。非由亞馬遜原因造成的商品退貨，已支付的配送費用不做退款處理。關(guān)于退換貨配送費執(zhí)行細(xì)則，請看退貨配送費承擔(dān)。更多詳情請參照如何退款頁面。4、超出無理由退換貨期限后，對于手機、電腦、大家電等需要檢測報告退貨的商品，請聯(lián)系客服處理。

由于不能當(dāng)場查看商品的質(zhì)量，所以對于網(wǎng)購，很多人一直還是持有不放心的態(tài)度，尤其是對于那些大件、比較貴重的物品，更是不敢輕易在網(wǎng)上購買，因為一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，維權(quán)困難將是一個讓人頭疼的問題。為此，天貓站了出來，一方面大力加強質(zhì)量管控，另一方面又推出了天貓無憂購三個無憂，保障消費者權(quán)益。但是大家知道天貓無憂購確認(rèn)碼沒有了是怎么回事嗎?在了解天貓無憂購確認(rèn)碼沒有了是怎么回事之前，我們先來了解一下，究竟什么是天貓無憂購確認(rèn)碼：服務(wù)確認(rèn)碼是你收到貨物之后比如買了一個家具，收到完整并且安裝售后完善你滿意了才能把這個服務(wù)碼提供給商家，為什么?因為這個服務(wù)碼是對淘寶對商家的一種要求考核。也就是說另一種評價方式。如果客戶覺得服務(wù)不好情況下是可以拒絕提供服務(wù)確認(rèn)碼的，這樣商家沒有收集到一定數(shù)量的服務(wù)確認(rèn)碼很多活動都會參加不到，沒有資質(zhì)參加。那么，天貓無憂購確認(rèn)碼沒有了是怎么回事，如何解決呢?一般而言，確認(rèn)碼沒有了，都是由于系統(tǒng)延時導(dǎo)致的，這時候，我們可以向天貓客服進行詢問，讓他們再給自己發(fā)送一遍就沒問題了。天貓無憂購碎屏服務(wù)是怎樣?1、碎屏無憂服務(wù)上門維修嗎?手機碎屏無憂服務(wù)在上門維修區(qū)域為上門維修，具體區(qū)域可在碎屏無憂服務(wù)規(guī)范中查看。服務(wù)商提供上門維修時間：周一至周日9:00至19:00(不含春節(jié)法定節(jié)假日)2、購買手機碎屏無憂后是否可以退款?購買了“碎屏無憂”的手機訂單在“交易成功”之前，服務(wù)可申請退款;“交易成功”后90天內(nèi)，手機訂單退貨退款成功且服務(wù)未被使用，服務(wù)可申請退款。其他情形不支持退款。3、上門維修服務(wù)時效多久?服務(wù)商承諾自消費者提交“申請服務(wù)”起2小時內(nèi)與消費者取得聯(lián)系預(yù)約上門維修時間(8:00-16:00派單的在派單后2小時內(nèi)完成預(yù)約，對于16:00-次日8:00派單的在次日11:00前完成預(yù)約)，服務(wù)商承諾在預(yù)約上門維修時間的當(dāng)天內(nèi)完成服務(wù)。通過上面的解答，我們可以知道，天貓無憂購確認(rèn)碼沒有了，并不是一件什么不得了的大事，畢竟作為消費者，我們在天貓上幾乎所有的活動軌跡，都是有跡可循的，如果實在無法解決，咱們直接要客服從后臺查看相關(guān)的交易行為，就能解決很多問題了。更多關(guān)于天貓無憂購有什么好處之類的問題，大家可以上一起惠返利網(wǎng)，進行更加詳細(xì)的了解。

【編者按】在人均GDP達4.9萬美元（約合32萬元人民幣）的北歐市場中，除冰島外的瑞典、挪威、芬蘭、丹麥四國都排在世界電子商務(wù)發(fā)展的前列，可謂市場潛力優(yōu)厚。這其中，丹麥、芬蘭和瑞典均為歐盟成員國，而作為歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟成員的挪威則可自行制訂本國貿(mào)易政策，值得一提的是，中國也是挪威最大的亞洲貿(mào)易伙伴。有行業(yè)資深人士透露，北歐企業(yè)多屬中小規(guī)模，由于當(dāng)?shù)貏诠こ杀靖甙?，因此他們相對倚賴進口消費品，如鐘表、珠寶、家具及家居裝置等。而在與其它市場的消費者比較時，北歐的消費者還會更關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)方法和棄置后對環(huán)境的影響，他們甚至愿意多付10%至20%金錢，購買有環(huán)保標(biāo)簽及碳排放量較低的產(chǎn)品和服務(wù)。另外，北歐地廣人稀是人盡皆知的，在12萬平方千米的地域上僅有2600萬人口，僅相當(dāng)于中國人口總數(shù)的2%左右，加之地域內(nèi)覆蓋的幾百座島嶼，所以物流對零售商來說也將是一個很有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，不過好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。以上只是對北歐電商市場概況的冰山一角，若想要真正打入北歐電商市場，就不得不對其進行全方位了解。日前，移動營銷服務(wù)商Yeahmobi（易點天下）結(jié)合大量數(shù)據(jù)及市場調(diào)研資料做了一份《全球電商咨詢——北歐篇》報告，授權(quán)一起惠返利網(wǎng)獨家發(fā)布。該報告從地域情況、電商環(huán)境、營銷和品牌、財務(wù)和支付、物流、用戶體驗等方面對北歐電商進行了全面解讀，將幫助讀者看到一個更真實更具體的市場樣貌。以下為Yeahmobi的報告全文：地域綜述人口：2600萬國家：丹麥，芬蘭，挪威和瑞典(此報告中沒有涉及冰島)官方語言：各國有自己的官方語言，但是有很多人說英語GDP：$1.4萬億北歐四國，丹麥，芬蘭，挪威和瑞典，總?cè)丝?600萬，GDP$1.4萬億美元，是全球第十二大經(jīng)濟體。遠距離銷售根植于這一區(qū)域的人們生活中，最根本的原因是這里廣闊的地域和稀疏的人口密度。這一區(qū)域的人均GDP達到了$49,000美元，是一個相對富庶的區(qū)域，四國中每一個都排在世界電子商務(wù)發(fā)展前列。這里還有一個由政府約定成立的大哥本哈根區(qū)域-人口密集，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善，機會和商業(yè)都比較多。這一區(qū)域以哥本哈根為中心，輻射周圍300千米的地域，將瑞典南部區(qū)域也包含進來，有超過900萬人居住在這里，是北歐人口密度最大的區(qū)域之一。電子商務(wù)機會聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議在2015年3月發(fā)布的報告顯示，北歐四國在提供電商機會方面位于全球最發(fā)達前十位。報告所考量的因素指出，排名前列的國家共同的特點是人口不多，通信服務(wù)、郵政服務(wù)、IT資源發(fā)達，信用卡是主要的支付方式。小型市場?？梢员ＷC較好的投資回報，雖然說其中的競爭格局會有很大不同。對國外電商來說，北歐有很大的優(yōu)勢，那就是很多人會說英語。雖然通常來說電商網(wǎng)站用當(dāng)?shù)卣Z言更好，但在電商進入北歐的初始階段，還不能習(xí)慣的時候，能用英語對生意的開端大有裨益。電商環(huán)境丹麥支付委員會和Eurostat發(fā)布的數(shù)據(jù)強調(diào)了北歐四國在科技利用方面的先進性。挪威，瑞典和丹麥?zhǔn)潜徽{(diào)查國家中線上購物滲透率最高的三個國家，芬蘭稍稍落后，排第七位，但也有65%的人口從線上買過東西。作為數(shù)字單一市場項目的一部分，歐盟委員會定期對成員國的技術(shù)運用情況進行評分。從評分來看，無論是從政府，商業(yè)還是普通民眾使用來說，北歐在數(shù)字技術(shù)利用上都表現(xiàn)良好。丹麥的數(shù)字技術(shù)利用最好，緊接著是瑞典和挪威，芬蘭排第五位。這一數(shù)據(jù)表明，北歐四國構(gòu)成的市場不僅僅有好的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來支撐數(shù)字經(jīng)濟，在顧客層面，應(yīng)用程度也相當(dāng)高。移動端無論是從固定電話，移動通信還是網(wǎng)絡(luò)連接來看，北歐大部分人口都能保證有很好的鏈接。通暢的網(wǎng)絡(luò)連接保障了最新科技的及時運用，也為鼓勵數(shù)字經(jīng)濟，乃至跨境商務(wù)創(chuàng)造了環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)提供了一個發(fā)現(xiàn)和利用全球資源的通道，讓北歐市場有很堅實的國際數(shù)字經(jīng)濟市場的基礎(chǔ)。這個區(qū)域的地理環(huán)境相對復(fù)雜，許多這些國家偏遠的地區(qū)就依賴移動設(shè)備獲得互聯(lián)網(wǎng)訪問。但這也并不意味著發(fā)達地區(qū)的移動設(shè)備利用率就會降低。拋開在偏遠地區(qū)保證移動通信的重要性不說，北歐四個國家的大部分人口都集中在小部分地域里，世界經(jīng)合組織發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示在城市地區(qū)和其他移動互聯(lián)網(wǎng)鏈接良好的區(qū)域，人們也還是喜歡用手機登陸網(wǎng)上商店。事實是，移動電話現(xiàn)在已不僅僅是要滿足通話功能，更多的是讓人們在移動時也能連接到網(wǎng)絡(luò)。YouGov的調(diào)查研究了北歐市場的購買習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)從2012年到2015年的統(tǒng)計結(jié)果中，過去六個月曾用移動設(shè)備（智能手機和平板電腦）付過款的用戶增長了90%。北歐國家用戶在手機端的購物相關(guān)活動營銷和品牌像全球的大多數(shù)市場一樣，北歐市場也經(jīng)過了大范圍的、迅速的，從線下營銷到線上營銷的轉(zhuǎn)變。即使是在線上環(huán)境中，新的科技仍在不斷涌現(xiàn)，改變著營銷的開支模式和投資的重點。比如說，社交媒體就正在變得原來越重要，用戶可以自己出產(chǎn)內(nèi)容，而程序化廣告也在社交媒體平臺扮演更關(guān)鍵的角色，將品牌信息傳達給顧客。無論是怎樣的投資，重點仍然是保證正向的ROI，在北歐市場，這一點也沒什么不同。營銷平臺在考慮北歐市場的預(yù)算和市場重點時，了解顧客對各種交流渠道的參與度也很有幫助。Salesforce.com的市場調(diào)查強調(diào)了三種營銷平臺的滲透率。其中，郵件仍然是這一地區(qū)重要的顧客交流手段，許多顧客訂閱了至少一家公司的郵件推送。平均有83%的北歐網(wǎng)民有訂閱郵件的行為。59%的北歐網(wǎng)民在Facebook上關(guān)注某一品牌，16%在Twitter上關(guān)注品牌。社交媒體總體來說，社交媒體涵蓋了很多種渠道，在目標(biāo)受眾和互動程度上也各有不同。近四分之一北歐零售商從社交媒體活動或廣告中收到了很好的ROI。另有43%的零售商預(yù)期ROI會在未來有所改善。Facebook是北歐最受歡迎的社交媒體，YouTube也有很強的用戶基礎(chǔ)，為品牌傳播信息提供了更多機會，直接展示或者通過視頻博客。Buzzador的報告指出，F(xiàn)acebook現(xiàn)在仍然是最受歡迎的社交渠道，90%的挪威人每天至少登錄一次Facebook，42%的瑞典人每天都會用Instagram。各國網(wǎng)民使用社交媒體的情況：丹麥芬蘭挪威瑞典每一個渠道都有他們獨特的有點。Facebook有相對私人化的社區(qū)，個人的推薦是最有影響力的。Twitter，博客之類的更像是廣播媒介，可以樹立品牌，擴大品牌影響力，而不是直接作用于銷售結(jié)果。Twitter的報告稱芬蘭用戶更喜歡用筆記本或臺式電腦登錄Twitter，69%的瑞典Twitter用戶會在Twitter上看視頻。瑞典青少年中Snapchat用戶的滲透率居全球第二，稍落后于愛爾蘭。并不是說這里用Snapchat的人更多，而是指相對來說，用手機登陸Snapchat的年輕人比例更大。DRMediaforskning2015年的報告中說，近一半12-19歲的丹麥人每天用Snapchat，20-29歲的丹麥人有近四分之一每天用這個app，總體來說用戶群體超過了800,000。財務(wù)和支付對許多跨國電商來說，接受在線支付就意味著接受卡片支付的方式，儲蓄卡、信用卡或是預(yù)付卡。但在北歐，不同國家有不同的偏好。挪威和丹麥人在線上最常用的就是卡片支付，而芬蘭人更喜歡銀行轉(zhuǎn)賬的方式。在瑞典，卡片和未結(jié)清發(fā)票有差不多的市場占有率。常用支付方式未結(jié)清發(fā)票在瑞典是主要的支付方式。這一流程需要第三方在購買的時候就將款項劃給電商，而這個第三方同時給購買的顧客提供信用額度。通常一旦貨物送到，購買者就需要付清第三方墊付的信用額度，或者是在與第三方約定的時間內(nèi)付清。顧客如果使用這種服務(wù)，需要支付一定的服務(wù)費，但是這給他們一定的信心，那就是如果有什么不對的事情發(fā)生，他們其實并沒有支付，第三方在代替零售商承擔(dān)信用額度和詐騙的風(fēng)險。但是跟卡片支付不同的是，這樣的支付方式避免了退款的手續(xù)?？鐕娚毯苤档每紤]這樣的一種服務(wù)。在有些國家，未結(jié)清發(fā)票使用起來很困難，因為出于個人征信的目的，個人信息并不公開。丹麥就存在這樣的問題。在芬蘭和瑞典，銀行轉(zhuǎn)賬也是通常使用的方式。在這種情況下，顧客會從銀行賬戶中向電商支付一部分預(yù)付款。同樣，這種方式可以讓顧客覺得他們對交易有更多控制權(quán)。芬蘭和瑞典的大銀行都提供這種服務(wù)。與銀行達成合作，在支付時提供這種服務(wù)也是很有必要的。目前，電子錢包在北歐的應(yīng)用并不是特別廣泛，但是隨著手機端電子商務(wù)的增長，以后這種情況應(yīng)該會有所改善。各國線上顧客比較喜歡的支付方式：丹麥芬蘭挪威瑞典支付詐騙安全是線上購物者最大的憂慮，這種憂慮會在他們?yōu)g覽跨境電商網(wǎng)站時加劇。使用當(dāng)?shù)氐慕Y(jié)算方式或者加入一個被信任的認(rèn)證體系會對顧客有很大幫助。北歐并不是卡片詐騙的高風(fēng)險地區(qū)，go2checkout.com的調(diào)查將挪威，瑞典和丹麥的詐騙風(fēng)險列于全球最低位（據(jù)犯罪者的IP地址）。并不是說風(fēng)險不存在，但是這一區(qū)域現(xiàn)在并不是卡片詐騙的溫床。物流雖然四個國家各自獨立也有不同的特點，但在物流方面，丹麥，芬蘭，挪威和瑞典有足夠多的共同點，可以讓他們可以被看作一個電商零售整體市場。挪威并不是歐盟成員國，它是歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟（EFTA）成員，所以也可以享受很多歐盟內(nèi)部的自由貿(mào)易和規(guī)定方面的傾斜。北歐四國內(nèi)的物流對零售商來說是一個很有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，大約2600萬人口分布在120，000平方千米的地域上，包括幾百個島嶼。但好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。顧客配送要求當(dāng)一個零售商在考慮在配送方面能提供的服務(wù)時，參考線上顧客的需求是很重要的，而且需要意識到的是，所有進口產(chǎn)品零售商都在與當(dāng)?shù)亓闶凵谈偁?，?dāng)?shù)亓闶凵套匀槐容^容易滿足顧客們在派送方面的需求?？傮w來說，北歐地區(qū)的顧客都希望能在買東西四天之內(nèi)就收到貨，甚至更短。最近由PostNord進行的調(diào)查就發(fā)現(xiàn)北歐區(qū)域的平均期望是在4.3工作日內(nèi)收到購買的貨物，而丹麥顧客甚至希望可以更快。各國顧客的期望值：芬蘭–4.9天，18%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨挪威–4.4天，7%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨瑞典–4.3天，9%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨丹麥–3.3天，20%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨送貨到家是大多數(shù)顧客的期望，但挪威顧客比其他發(fā)達的電商市場更能接受多種遞送選擇。在挪威市場的電商需要意識到挪威顧客希望他們能提供送貨到家，送到快遞箱和信箱等多種配送選項。退換貨歐盟顧客享有法律賦予的權(quán)利，14天之內(nèi)都可以無理由退換貨，所以提供透明、有效的退換貨解決方案對生意很有好處，這也是法律強制要求的。電商在選擇北歐的配送伙伴時，也需要注意他們所能提供的退換貨服務(wù)是怎樣的。北歐顧客會要求：簡單、透明的退換貨程序可以方便的將包裹寄送回去或是有人上門收取在退換貨過程中知情退款后有通知顧客體驗對電商的信心和信任問題在哪里都是一樣的，北歐也不例外。核心問題就是在任何國家，線上購物、跨境購物最大的阻礙也就是信任。但是在這里，我們希望能看到更微妙的不同之處。比如說，瑞典顧客就比芬蘭顧客更能信任別人，兩國人民也在如何獲取信任方面有不同的看法。影響因素北歐的商品評價社區(qū)類網(wǎng)站Buzzador對網(wǎng)站的用戶做了一項調(diào)查并發(fā)現(xiàn)，在整個北歐地區(qū)，朋友的推薦是顧客選擇某一個品牌的最重要影響因素。丹麥顧客尤其受到這個因素的影響，當(dāng)然已買顧客的評價和專業(yè)的測評也很受重視。丹麥顧客在下單前通常會查看已買顧客的評價，其他地區(qū)的顧客也大多會參考已買顧客評價來決定要不要買某樣?xùn)|西。信任和糾紛調(diào)解利用當(dāng)?shù)赜械男庞谜J(rèn)證體系對促成第一筆交易有很好的促進作用。向顧客保證說如果有任何問題，會有人來解決也是很好的辦法。總之，要根據(jù)商品和經(jīng)營范圍來選取最適合的方案。在某些地區(qū)，會有法律要求電商使用某種糾紛解決方案。2016年初，歐共體上線了線上糾紛解決平臺（OnlineDisputeResolutionplatform）。這個系統(tǒng)讓顧客可以在有交易糾紛發(fā)生時在此投訴。法律糾紛解決機構(gòu)可以對平臺登記的投訴進行調(diào)解。這項服務(wù)，也叫做非訴訟解決機制（AlternativeDisputeResolution），雖然不是信用認(rèn)證體系，但是也作為顧客和電商之間的中間人，有助于解決線上購買中產(chǎn)生的糾紛。

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阿里110舉報多久有結(jié)果?阿里也可以舉報，大家都聽說過嗎?有人舉報過嗎?當(dāng)我們在網(wǎng)購時被騙是可以舉報的，那么阿里110舉報多久有結(jié)果呢，這才是大家最想知道的了，今天開淘小編就帶大家了解一下阿里110舉報多久有結(jié)果?阿里110舉報多久有結(jié)果?小編據(jù)人反映：在被騙3000元后一直聯(lián)系賣家，但是賣家一直不回復(fù)不退款，在阿里110提交報案，聊天記錄能夠驗證被騙全過程，全部登記后提示提交成功，等待處理結(jié)果。阿里110舉報多久有結(jié)果呢?第1步狀態(tài)：提交成功，您的案件已提交成功。第2步狀態(tài)：信息登記中，我們正在登記您的案件信息。第3步狀態(tài)：信息登記完畢，您的案件信息已登記完畢，淘寶網(wǎng)將立即對您舉報的賬戶進行核查。如何去阿里110報警?有關(guān)阿里110舉報多久有結(jié)果?我們可以看出流程還是很規(guī)范和順暢的對不對，因此一起惠小編提醒大家就不要太擔(dān)心這個問題了哦。還有些不知道在淘寶被騙怎么報警的，如何去阿里110報警的朋友可以接著往下看哦。打開http://110.alibaba.com，然后登陸自己的賬號，根據(jù)實際情況進行報警，也可以在當(dāng)?shù)嘏沙鏊蛘吖簿謭缶?。舉報受理之后的每一步處理情況用戶都可以直接在后臺查看，信息更加透明公開;涉及金額較大情節(jié)惡劣的案件，由“神盾局”工作人員直接向公安機關(guān)舉報并立案，大大縮短了投訴處理流程。阿里110舉報多久有結(jié)果?看完小編的介紹您還有疑問嗎?有沒有什么想要跟小編一起分享的嗎?一起惠小編在這里提醒大家的是，如果不幸遇到被騙需要維護自己權(quán)益的時候，那就通過阿里110舉報電話去舉報吧。更多內(nèi)容盡在一起惠。

唯品會915秋上新買東西有優(yōu)惠嗎?，唯品會915秋上新購物比平時省錢嗎，唯品會秋上新2017活動優(yōu)惠。2017唯品會915秋上新，3000+品牌上新跨品牌享滿減，最高滿199減100元，品牌紅包隨便領(lǐng)取，更有驚喜官特批價后仍滿減折扣優(yōu)惠！唯品會915秋上新【最高滿199減100】活動時間：2017年9月15日10:00-9月19日09:59活動規(guī)則：1、活動期間，會員購買“915秋上新”非直發(fā)品牌專場，非擊破底價品牌專場，即可享受對應(yīng)滿減活動的優(yōu)惠，包括折后跨品牌滿980減100，滿498減100、滿298減80、滿199減100，滿158減30（僅限部分唯品國際品牌專場），上不封頂；2、享受折扣優(yōu)惠的訂單可以使用禮券；3、參與活動的訂單如產(chǎn)生退貨，將不退還分?jǐn)傊撩總€商品的折扣金額；若退貨至不符合免郵條件，須在退款中扣除10元運費；4、唯品會PC端、手機端均參與本次活動；5、“915秋上新”直發(fā)品牌不參與此次滿減活動。唯品會915秋上新【驚喜官特批價】活動時間：2017年9月15日10:00-9月19日09:59活動規(guī)則：1、活動期間，會員在活動頁面參加“驚喜官特批價”活動的商品，享受特批價后仍滿減折扣優(yōu)惠；2、驚喜官特批價為唯品會“915秋上新”期間特殊優(yōu)惠的實際銷售價，該價格是交易成交價，是您最終決定是否購買商品的依據(jù)；原唯品價為我司本次促銷活動前七日內(nèi)在本網(wǎng)站成交，有交易票據(jù)的最低交易價格；如果前七日內(nèi)沒有交易，以本次促銷活動開始前該商品最后一次交易價格作為原唯品價；3、享受特批價的商品仍可參與唯品會其他優(yōu)惠活動；4.參與活動的訂單如產(chǎn)生退貨，退款金額以商品的小計金額為準(zhǔn)，將不退還分?jǐn)傊撩總€商品的優(yōu)惠金額，若退貨后訂單金額不符合免郵條件，須在退款中扣除10元運費；5.唯品會PC端、手機端均參與本次活動。唯品會915秋上新【品牌紅包】活動時間：2017年9月10日10:00-9月19日09:59活動規(guī)則：1、活動期間，會員在活動頁面可以點擊領(lǐng)用品牌商提供的品牌紅包；2、一個品牌一個用戶ID只可領(lǐng)取該品牌的一個紅包，可領(lǐng)最多50個不同品牌的紅包，紅包數(shù)量有限，先到先得，領(lǐng)完即止；3、紅包使用時間為2017年9月15日10:00-9月19日09:59，購物滿足紅包使用額度即可使用；4、品牌紅包即時充入會員賬戶中，品牌紅包不能與優(yōu)惠口令、全場優(yōu)惠券同時使用，紅包不能折現(xiàn)、不能替換；5、使用品牌紅包的訂單不支持修改和合并；6、若產(chǎn)生退貨，金額按比例分?jǐn)?，退款金額不超過訂單實際支付的金額；7、領(lǐng)取的品牌紅包僅限唯品會網(wǎng)站、移動端唯品會對應(yīng)品牌紅包專場使用（唯品國際對應(yīng)品牌紅包不支持多APP）；8、如發(fā)現(xiàn)惡意刷獎，唯品會有權(quán)終止其參與活動的資格；9、唯品會PC端、手機端均參與本次活動。唯品會會員專享價是怎樣的？會員專享價指不同等級的會員，在特定專場享受等級專屬的折扣優(yōu)惠。等級越高，享受的優(yōu)惠力度越大（活動不定期舉辦）。每年的1月1日，系統(tǒng)將針對獲得最新等級身份達到或超過1年的會員進行等級核算，依據(jù)會員上年度的累計V值所到達的等級檔位賦予新的等級，核算后您的賬戶可能保級或降級，等級更新規(guī)則如下：（1）獲得新的會員等級≥1年（滿1年及以上）：等級核算按上一年度獲得的V值賜予新的等級及該等級的最低V值；（2）獲得新的會員等級<1年（不滿1年）：等級保持不變，但V值更新為該等級的最低V值，不累積過往V值。

針對昨晚央視《經(jīng)濟半小時》曝光亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上所承諾的“行貨”和“正品”化妝品被品牌商鑒定為假貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜中國均發(fā)布聲明進行回應(yīng)，亞馬遜中國稱對假貨采取零容忍政策，已經(jīng)關(guān)閉了相關(guān)賣家店鋪。亞馬遜中國表示，2月在接到消費者反饋后就已經(jīng)同意辦理退換貨，并且關(guān)閉相關(guān)店鋪，也希望顧客退回所購商品以便亞馬遜調(diào)查，但是遺憾沒有得到顧客配合。亞馬遜中國同時表示，將加強對賣家的審核及管理工作，亞馬遜絕不允許銷售任何假貨，對任何出售假貨的賣家亞馬遜將立即并永久關(guān)閉其店鋪。以下是亞馬遜中國回應(yīng)全文：亞馬遜中國對中央電視臺經(jīng)濟半小時報道的第三方賣家所售商品質(zhì)量問題非常重視。亞馬遜對假貨采取零容忍政策。就報道中提到的第三方賣家產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們在二月份接到相關(guān)顧客反饋后就已經(jīng)同意為顧客辦理退貨退款，并永久關(guān)閉了相關(guān)賣家店鋪。此外，我們還進一步加強了賣家審核和管理程序，如針對美妝及個護類賣家及其產(chǎn)品采取了更為嚴(yán)格的逐一審核措施。就節(jié)目報道內(nèi)容，亞馬遜還有三點補充。首先，自收到消費者反饋，我們就立即并多次主動聯(lián)系該顧客辦理退款;其次，我們也提出希望顧客退回所購商品，以便亞馬遜進行調(diào)查，非常遺憾沒有得到顧客的配合;第三，出于對消費者審慎負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們當(dāng)時就已經(jīng)關(guān)閉了相關(guān)賣家店鋪。亞馬遜擁有自營及第三方平臺業(yè)務(wù)。自2011年第三方平臺業(yè)務(wù)上線以來，我們不斷加強對賣家的審核和管理，包括賣家店鋪上線前的資質(zhì)審核和上線后的持續(xù)系統(tǒng)監(jiān)管。亞馬遜絕不允許銷售任何假貨，我們的賣家也承諾不銷售任何假貨，對任何出售假貨的賣家亞馬遜將立即并永久關(guān)閉其店鋪。在保障消費者合法權(quán)益方面，亞馬遜提供的“亞馬遜商城交易保障”為消費者在第三方平臺購買的商品質(zhì)量及配送服務(wù)提供了保障。亞馬遜致力于為消費者提供“正品質(zhì)優(yōu)”的商品。對于個別賣家違反亞馬遜的政策傷害消費者利益，我們表示誠摯的歉意。我們將不斷努力將亞馬遜中國打造成消費者放心的購物平臺。我們歡迎來自各方的反饋和意見，以便不斷做出改進。

亞馬遜支持多種商品的退貨。需要退貨時，不同入駐賣家、商品和退貨原因會有不同的退貨選項。如需退貨，請點擊在線退換貨中心。關(guān)于入駐賣家的退換貨及退款具體流程，請參見入駐賣家商品的退換貨及退款。對于支持上門辦理退貨的商品，配送員會在您辦理退換貨后的4天左右上門取貨，請您保持電話暢通，并保持商品完好（請您退回您收到的整套商品、發(fā)票以及贈品等）。注意：配送員上門取貨時不退現(xiàn)金。根據(jù)地址不同，退貨申請被受理后7天左右，商品會退回庫房。亞馬遜/入駐賣家（由賣家銷售和配送）收到商品并核實商品可退后，會處理您的退款（如適用）。如需查詢具體退款流程，請訪問如何退款。登錄在線退換貨中心，點擊【退換商品】按鈕。提示：以下二十一類商品可通過在線退換貨中心自助辦理：全部辦理：圖書、音樂、教育音像、電腦產(chǎn)品、數(shù)碼影音、服飾箱包、運動、鞋靴、玩具、廚具、家居、樂器、小家電、Kindle設(shè)備及配件。部分辦理：家居裝修、手機通訊、個護健康、辦公用品、汽車用品、珠寶首飾、鐘表。選擇您需要退貨的商品。輸入您需退回的商品數(shù)量，選擇【退貨原因】，您可在備注中填寫詳細(xì)描述。根據(jù)您的實際情況完成以下操作：如果退貨商品屬于亞馬遜自營商品或由亞馬遜配送的入駐賣家商品，請直接選擇退貨。如果退貨商品屬于入駐賣家銷售并配送的商品，請點擊【提交申請】。注意：部分入駐賣家需要查看您的退貨請求，并與您聯(lián)系，指導(dǎo)您如何退貨。如果您在提交退貨請求后沒有收到入駐賣家回復(fù)，您可以根據(jù)亞馬遜相關(guān)政策提交亞馬遜商城交易保障索賠申請。更多詳情信息請參見亞馬遜商城交易保障索賠。關(guān)于入駐賣家商品的退換貨具體流程，請參見入駐賣家商品的退換貨及退款。選擇您需要的退貨方式。退貨地址：在線退換貨中心默認(rèn)的退貨地址為您的送貨地址。如需更改，請在選擇地址下方點擊【選擇其他地址】。如需新增地址，可以進入我的帳戶，打開設(shè)置頁面，點擊【管理地址簿】添加新地址，隨后將其選為退貨地址即可。對于支持上門辦理退貨的商品：配送員會在4天左右上門取貨，請您保持電話的暢通，并保持商品完好。成功取貨后，商品約在3個工作日內(nèi)返回亞馬遜庫房。對于不支持上門辦理退貨的商品：請您按照在線退換貨中心要求打印退貨標(biāo)簽放入包裹中，并以平郵或EMS的方式將退貨商品寄回亞馬遜庫房（庫房地址請參見地址列表。商品從寄出到入庫一般需要2-4周時間。由賣家自行配送的入駐賣家商品，請根據(jù)賣家要求平郵或快遞寄給賣家。點擊【繼續(xù)】即完成了整個在線退貨操作。

小米系列產(chǎn)品的發(fā)布總是能引起業(yè)界和消費者們的關(guān)注，隨著小米3/小米電視預(yù)約活動的開始，很多機友們都很想知道小米電視怎么預(yù)約，下面給惠網(wǎng)的小編就為大家整理出了小米電視搶購攻略，想要知道小米電視怎么預(yù)約的朋友們可以來關(guān)注下?！拘∶纂娨晸屬徆ヂ浴款A(yù)約前，用戶需先參與網(wǎng)站曬客廳活動，客廳生成后可參與預(yù)約。曬客廳參與資格：所有地區(qū)用戶均可參與曬客廳贏電視活動。目前，僅限北京/上海/廣州/深圳/成都/武漢/珠海七個城市用戶預(yù)約購買。填寫預(yù)約信息有以下三點需要注意：1、預(yù)約過程中所填寫的姓名/電話/詳細(xì)地址等信息，一經(jīng)填寫將不可更改，且成為您最終的收貨地址，請慎重填寫。2、如果沒有您所在地的市區(qū)縣選項，但您想購買小米電視。您可先填寫缺貨登記>>當(dāng)可以購買時，會獲得短信通知。3、訂單支付后地址信息最終還會通過人工審核，未符合配送要求的訂單，將取消訂單，并進行退款處理。以下為小米電視預(yù)約地址填寫示例：預(yù)約后，請在10.15日開放購買當(dāng)天12:00準(zhǔn)時訪問小米網(wǎng)購買，建議適當(dāng)提前訪問并提前登陸。開放購買開始后點擊【購買小米電視】按鈕，按提示購買。如購買成功，請按提示進行下單、支付。購買成功后，小米電視將提供“標(biāo)準(zhǔn)送”和“貼心送”兩種送貨安裝服務(wù)：1、標(biāo)準(zhǔn)送(送貨上門+開箱驗機)開通城市：北京、上海、深圳、成都、武漢、廣州、珠海配送時限：出庫后2天(廣州/珠海4-5天)費用：免費2、貼心送(送貨上門+開箱驗機+安裝底座+通電開機+整理清潔)開通城市：北京、上海、深圳、成都、武漢配送時限：出庫后2天費用：貼心送加收100元服務(wù)費

京東商城的客服電話：400-606-5500。（7x24小時全天候服務(wù)，未開通400服務(wù)地區(qū)的客戶請撥打中繼線0527-88105500)京東全國客服中心郵箱：service#360buy.com京東商城服務(wù)承諾：售后100分自京東售后服務(wù)部收到返修品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障開始計時，在100分鐘內(nèi)處理完您的一切售后問題！具體細(xì)節(jié)如下：1）本服務(wù)僅針對購物15日內(nèi)出現(xiàn)故障的客戶，以客戶收到產(chǎn)品之日起計算。2）以京東售后服務(wù)部確認(rèn)屬于產(chǎn)品質(zhì)量故障開始計時，產(chǎn)品質(zhì)量故障以國家三包法等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn)。3）100分鐘是指在京東售后拆包檢測人員工作時間每周一至周五，上午9：00至12：00，下午13：00至17：00，法定節(jié)假日、停電等無法正常處理情況除外。4）解決方式：換貨、補發(fā)、補償或者全額退款等，如果客戶不同意以上解決方案，協(xié)商時間另計。5）處理完的標(biāo)志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單、補發(fā)訂單、補償申請或者退款申請（在線支付方式可以在2個小時內(nèi)到賬，否則比如郵政退款等要依賴于第三方服務(wù)速度）。如果任何一個符合條件的返修做不到以上承諾，京東除了全額退款外，另外再給予100-500個積分進行補償！全國聯(lián)保，統(tǒng)一網(wǎng)上報修，在線響應(yīng)在產(chǎn)品保修期內(nèi)，只需要您登錄京東商城進行在線提交返修申請單，我們的工作人員會盡快審核確認(rèn)并指導(dǎo)您進行后續(xù)處理。7日×8小時工作制京東商城售后審核人員服務(wù)工作時間是：每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00。熱線咨詢服務(wù)，在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果您在使用產(chǎn)品過程中有售后問題需要咨詢時，歡迎您撥打我們客服熱線：400-606-5500。如果您的地區(qū)不支持400電話，請您撥打普通中繼號碼0527-88105500。我們的客服人員會為您熱情解答。返修處理周期，退貨處理周期，自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)為您處理完成；換貨處理周期，自接收到問題商品之日起10日之內(nèi)為您處理完成；正常維修處理周期，自接收到問題商品之日起30日內(nèi)為您處理完成。元旦、春節(jié)、十一等國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時間也相應(yīng)延長。京東商城秉承“客戶為先，誠信至上”的宗旨“讓購物變得簡單，快樂！”為我們的最終目標(biāo)，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)。我們所銷售的電子產(chǎn)品及配件因為生成工藝或倉儲物流原因，可能會存在收到或使用過程中出現(xiàn)故障的幾率，京東商城不保證所有售出的商品都沒有故障，但我們保證所售商品都是全新正品行貨，能夠提供正規(guī)的售后保障。我們保證商品的正規(guī)進貨渠道和質(zhì)量，如果您對購買的商品質(zhì)量表示懷疑，請?zhí)峁┥a(chǎn)廠家或官方出具的書面鑒定，我們會按照國家法律規(guī)定予以處理。但對于任何欺詐性行為，京東商城將保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。本規(guī)則由京東商城根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度予以解釋。看到京東商城的售后100承諾，我們真的很放心在京東商城購物，所以給惠網(wǎng)提醒您，在京東購物有問題請及時找客服，京東客服是400-606-5500，相信京東商城會給您一個滿意的答案。

網(wǎng)購是非常成熟的一個平臺里面包含有購物，理賠，退款，退貨等售后服務(wù)，那么京東商城如何退換貨。1.點擊你的京東商城頁面，進入里面可以看到你最近的購物清單。2.如果該商品在規(guī)定的保修，包換時間范圍呢，是可以點擊某個商品的申請返修/退換貨功能。3.我們點擊這個位置，出現(xiàn)申請的字樣，然后可以看到【申請售后服務(wù)】的內(nèi)容：4.然后按照提示，寫上退，換，商品的理由，相片，以及發(fā)票情況都選好。5.選擇完畢后提交，等待京東客服的處理，處理后，在售后那里可以看到這個進度，也有可能你會收到客服的電話聯(lián)系。

在京東怎么找有贈品的?關(guān)于京東贈品常見問題，贈品是我們經(jīng)常見到的銷售過程中，吸引用戶眼球的措施之一，那么在京東怎么找有贈品的呢，下面就由小編給親們講述一下究竟在京東怎么找有贈品的方法以及京東贈品常見的問題吧。一、在京東怎么找有贈品的在京東怎么找有贈品的呢，一般情況下，京東商城主頁上面都有活動通知的，經(jīng)常上去看看，也可以發(fā)個手機或是郵箱的提醒。到時候活動的內(nèi)容就發(fā)到你的手機或者是郵箱里面了。二、關(guān)于京東贈品常見問題1、發(fā)票&贈品問題的處理原則1)若賣家的商品描述中注明附送贈品，或未注明但買賣雙方協(xié)商確認(rèn)一致有贈品附送的，若后期交易商品退貨退款的，買家需要將贈品一并退回;若未退回，賣家有權(quán)按照贈品的市場價格收取相應(yīng)的費用(若買家有異議，申請京東介入的，由京東按照實際情況進行估價)。2)若賣家的商品描述中注明附送贈品，或未注明但買賣雙方協(xié)商確認(rèn)一致有贈品附送的，交易商品無問題而贈品存在問題，賣家有權(quán)只受理贈品問題。3)如贈品作為商品單獨產(chǎn)生交易生成訂單的，相應(yīng)的糾紛問題按正常商品的糾紛處理規(guī)則進行處理。2、訂單已收到，但缺少贈品，怎么辦一般商品促銷時，贈品的數(shù)量有限，先到先得,送完即止。具體以您提交訂單信息為準(zhǔn)。如您的商品滿足發(fā)放贈品的條件，京東自營商品可聯(lián)系京東客服;第三方賣家的商品，可直接聯(lián)系賣家客服為您處理。3、曬單后沒有收到贈品一般參與曬單獲得贈品的活動，贈品的發(fā)放時間會在商品頁面活動規(guī)則里面進行注明，您可以查看具體活動規(guī)則來確認(rèn)贈品發(fā)放時間以及發(fā)放的規(guī)則，同時請您根據(jù)具體京東曬單規(guī)則來確認(rèn)您的曬單是否符合活動的要求

速賣通服務(wù)分一直掉?，F(xiàn)在，大家應(yīng)該都已經(jīng)非常清楚，速賣通的各項考核，對于賣家而言是非常重要的。因為根據(jù)速賣通官方的說法，服務(wù)分越高，店鋪的權(quán)重才會越高，寶貝排名才會越好。而服務(wù)分，是其中非常重要的影響因素之一。但是，有些賣家會碰到速賣通服務(wù)分一直掉的情況，賣家碰到這種情況，基本上都會慌神，急切想知道速賣通服務(wù)分一直掉該怎么辦。事實上，要想知道速賣通服務(wù)分一直掉怎么辦，咱們就的先弄清楚，速賣通服務(wù)分一直掉的相關(guān)原因，具體的方法，其實也比較簡單，在后臺點擊“賣家表現(xiàn)中心”，然后在評分系統(tǒng)的后面，有一個“查看更多”的選項，點擊就可以知道自己速賣通服務(wù)分一直掉的具體原因。那么，咱們遇到這種情況了，又該怎么辦呢?還是讓小編來給大家支招吧：1，成交不賣率。避免成交不賣，這個應(yīng)該沒多大問題，幾乎都是滿分。2，未收到貨物糾紛提起率。這個可以勸買家的，當(dāng)承諾期限還沒到的時候，買家提起了糾紛，那就盡量跟他說有延誤什么的，讓他取消糾紛耐心等待，如果承諾期過了，就跟他說你已經(jīng)催過物流了，物流說還要幾天可以到，也可以讓他先取消糾紛，反正我就是一拖再拖，有些好買家就很友好的取消了，而有特別幾個就堅決不，遇到這種人也就沒什么辦法了。3，貨不對版糾紛提起率。當(dāng)買家提糾紛的時候，如果買家要退款，可以跟買家好好溝通讓買家換個其他的原因。或者讓買家取消糾紛，用paypal退款給他。如果買家接受重發(fā)，那就給他補發(fā)嘍。4，DSR商品描述，這個就需要自身的產(chǎn)品質(zhì)量比較好了?，F(xiàn)在已經(jīng)不能改差評了，只能當(dāng)買家給你發(fā)郵件說不滿意商品的時候，給他說好話不要差評。5，DSR賣家服務(wù)?？傊畱B(tài)度要好，語氣要好，還得消息回復(fù)的快。(遇到那種無理取鬧的賣家，我也幾次沖動想跟他對罵，但是冷靜幾秒鐘，還是改成笑臉回復(fù)，誰讓人家是上帝呢，除非自己硬氣，不在乎他的差評)6，DSR物流。額，這個就只能改善物流了因此，小編提醒大家，遇到速賣通服務(wù)分一直掉的情況，千萬不要過于驚慌，凡事解決辦法，總會比困難多的，只要大家認(rèn)真努力，就一定能夠輕松解決這個問題。另外，現(xiàn)在網(wǎng)上還有一些無良騙子，會利用賣家焦急的心理，從事相關(guān)詐騙活動，聲稱自己能夠幫忙解決問題，大家可千萬不要上當(dāng)，只有通過自己的努力，解決問題，這樣才是最好的方式。

京東贈品退貨價是什么意思?大家有沒有在購物的時候發(fā)現(xiàn)贈品比主商品還吸引人呢，那么當(dāng)你退貨的時候想留著贈品怎么辦呢，京東贈品退貨價是怎么算的呢?下面就給大家列舉一個公司來幫助大家理解京東贈品退貨價是多少。京東贈品退貨價是什么意思?京東贈品退貨價是指的贈品可以退回,也可以不退回，不退回的話是要扣贈品的錢的。當(dāng)顧客對主商品不滿意,而對贈品比較滿意的時候,只退回主商品沒有退回贈品,那么給顧客退款的金額就是“=主商品價格-贈品退貨價格。京東商城如果不退贈品會怎么樣?京東退貨是指買方將不滿意的商品退還給賣方的過程。贈品是購買商品才享受贈品，既然商品退貨當(dāng)然贈品是要退還的。不但是京東，任何地方購買商品都是如此。一般退貨是要把贈品也一起退回的，不然京東會在退款里扣除贈品的錢。因為一般贈品都是很便宜的東西，價值肯定是不高的，而京東扣除的錢款說不定要超出物品的本身價值，小編建議還是把贈品也一起退還。有關(guān)京東贈品退貨價是什么意思以及京東商城如果不退贈品會怎么樣，小編就為大家介紹到這了。在京東網(wǎng)上商城購物，贈品如何領(lǐng)取?賺品分為需要加錢和不加錢的，不加錢的你下單的時候他會自動添加到訂單里。如果是加錢的，在要生成訂單時可以在，購物車列表里選擇。搭配銷售，加比搭配商品略少一點的錢買搭配商品，不加錢就沒有，如果搭配商品用得著略劃算，用不著的話就不算贈品。京東贈品退貨價是什么意思，大家都知道了嗎?小編認(rèn)為既然退貨當(dāng)然要連著贈品一起退回去了，因為沒必要，除非你把贈品的錢付了。如果覺得小編說的有道理，記得給我點贊哦。

淘寶規(guī)則多變，商家一不小心就會觸碰紅線。小編整理7月份淘寶重要規(guī)則變化，僅供參考：1、新增“拼團”玩法淘寶悄然上線一個新功能——拼團。根據(jù)淘寶網(wǎng)的定義，拼團是一種營銷活動工具，買家通過自身分享邀請好友組團，成團后可享受賣家商品的讓利?？稍谔詫殔R吃、極有家、淘寶親寶貝、運動、3C數(shù)碼等進行使用，賣家可通過淘營銷報名相關(guān)活動。后續(xù)其他淘寶行業(yè)也將陸續(xù)開放使用。據(jù)小編了解，拼團商品僅在無線端展示，且價格必須為最近30天最低價，拼團失敗自動退款不計入賣家退款率。2、“騷擾他人”最輕處罰也得屏蔽7天淘寶調(diào)整“惡意騷擾”規(guī)則管控范圍，并更新名稱為“騷擾他人”（對他人實施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害他人合法權(quán)益的行為。）。騷擾他人情節(jié)一般的，對會員店鋪屏蔽7天；騷擾他人情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣12分；騷擾他人情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。為防止騷擾他人行為的繼續(xù)擴大化，淘寶將在調(diào)查過程中視必要性采取臨時性市場管控措施，對會員予以先行管控直至調(diào)查結(jié)束。淘寶對于騷擾他人行為的排查和認(rèn)定方法是：①會員自認(rèn)；②被騷擾方提供有效證據(jù)證明會員騷擾行為屬實的；③淘寶將基于自身大數(shù)據(jù)技術(shù)并結(jié)合各類間接證據(jù)（包括但不限于會員的賬號特征、動機要素、歷史記錄、評論、其他關(guān)聯(lián)消費者的陳述等）予以綜合評估后，認(rèn)定會員達到了實施騷擾行為的高度蓋然性，即最大限度已接近客觀真實。淘寶將基于該蓋然性進而認(rèn)定會員騷擾事實成立。3、代寫論文屬于嚴(yán)重違規(guī)《淘寶禁售商品管理規(guī)范》相關(guān)條款也進行了變更。①新增禁售規(guī)則：“載人航空器、航空配件、模型圖紙類商品；一般違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分”。②代寫論文服務(wù)類商品處罰由一般違規(guī)行為調(diào)整為嚴(yán)重違規(guī)行為。③虛擬賬號類商品區(qū)分賬號類型進行管控：以支付、社交、媒體為主要功能的互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號類商品；嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分；網(wǎng)絡(luò)賬戶死保賬號、Itunes賬號、網(wǎng)盤類賬號等存在交易風(fēng)險的賬號類商品：一般違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分。4、成人用品主圖有新要求成人類目賣家發(fā)布的第一張主圖，須符合以下要求：（一）該圖片僅可用于展示產(chǎn)品自身實物內(nèi)容（含外包裝），不得附加額外的人物形象、文字宣傳、圖案符號等素材（淘寶指定的規(guī)范性標(biāo)識，如禁字標(biāo)、送字標(biāo)等除外）。（二）“成人用品/情趣用品>>情趣內(nèi)衣”類目的商品，可以通過人物穿戴方式展示產(chǎn)品實物，其余內(nèi)容仍應(yīng)符合上述第（一）項要求。通過人物穿戴方式展示產(chǎn)品實物的，應(yīng)遵守平臺相關(guān)基礎(chǔ)規(guī)則，避免色情低俗信息傳播。（三）如購買商品有贈送其他商品，則贈品須在圖片的右下方展示，且須使用淘寶指定的“送”字標(biāo)素材。5、大家電市場準(zhǔn)入門檻提高淘寶網(wǎng)將對一級類目“大家電”下的部分類目實施以品牌授權(quán)為內(nèi)容的資質(zhì)準(zhǔn)入機制。賣家需獲得品牌方為源頭的二級內(nèi)完整授權(quán)。賣家提供的品牌授權(quán)持有主體，須與其淘寶網(wǎng)店鋪登記主體一致。實施上述資質(zhì)準(zhǔn)入的類目為：

京東商城(亦360buy)是中國b2c網(wǎng)購商城四強企業(yè)之一，同時也是中國B2C市場中最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，而且作為中國B2C市場的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，京東商城無論在訪問量、點擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上，都在國內(nèi)3C網(wǎng)購平臺中具有較大影響力。而作為這樣的一個購物網(wǎng)站，京東商城有沒有假貨呢？讓我們一起看看廣大的網(wǎng)友們是怎么看待京東商城有沒有假貨這件事情吧。京東商城有沒有假貨，下面是一些網(wǎng)友針對京東商城有沒有假貨根據(jù)自己的購物體會寫出的評價。評價：京東商城一般沒有假貨，因為它正在快速發(fā)展階段，有假貨會毀了牌子。評價：在京東購買電子類產(chǎn)品還是挺好的，價格比一般商城低(雖然不一定是最低)，而且有發(fā)票(加上稅金就已經(jīng)是很低的價格);物品質(zhì)量、產(chǎn)地等有保障。評價：網(wǎng)上購物一般都是比較安全的，只要你按照正確的步驟做，謹(jǐn)慎點是沒問題的。主要是要選擇跟信譽度高的賣家拿貨，而且一定要使用第三方付款平臺來付錢才能保證安全，因為這兩個付款平臺收貨不滿意的話可以投訴及申請退換或退款的。京東商城有沒有假貨，我覺得京東應(yīng)該以真貨為主，但也不能完全排除假貨的可能。（好像說了等于沒說，不過這種事情誰敢打包票呢？）因為畢竟不是自家拿出來的東西，我說以正品為主，是因為目前我還沒買到假貨。因為誰也不能保證所有的東西都是絕對的正品，只是相對與其他一些來說的話，京東的商品還是比較有保障的。所以確認(rèn)一個網(wǎng)站有沒有假貨還是要自己去買過東西之后才知道，畢竟每個人需要的東西不一樣，對待事物的眼光也不一樣，所以評斷一個網(wǎng)站是不是有假貨也會不一樣。