1.買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天）向商家提出退換貨。2.買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。3.若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。5.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。6.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。7.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿72小時(shí)為3天）未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。8.若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿72小時(shí)為3天）安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。9.關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：a、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽；b、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

適用范圍：本規(guī)則適用于京東開放平臺(tái)第三方賣家銷售的商品，不適用于京東自營(yíng)、虛擬、閃購(gòu)及海外購(gòu)的商品。定制商品主要是指買家介入產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，以獲得符合自己的個(gè)人屬性、需求以及尺寸樣式的商品，例如：將指定的圖案、文字印刷到指定的產(chǎn)品上，或按自身需要制作的商品（如定制沙發(fā)、定制衣柜等）。因此若買家與賣家進(jìn)行定制商品交易的，建議買家認(rèn)真查看商品頁(yè)面標(biāo)示的商品生產(chǎn)周期、發(fā)貨時(shí)間等信息，并與賣家明確約定好商品的交付時(shí)間、交付標(biāo)準(zhǔn)等，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。一、定制商品的處理原則賣家出售的商品如屬于定制商品的，若買賣雙方申請(qǐng)京東介入糾紛處理后，京東將根據(jù)賣家商品詳情頁(yè)中的描述，以及買賣雙方在交易前的約定情況進(jìn)行判斷及處理，定制類商品不支持“七天無理由退貨”，但賣家如自行提供退貨承諾的情況除外?！疽延星逦s定】1）若商品確實(shí)存在描述不符、質(zhì)量問題等情況，買家有權(quán)向賣家提出退換貨申請(qǐng)。2）除商品確實(shí)存在描述不符、質(zhì)量問題等情況、不符合雙方約定的定制要求外，不支持退換貨申請(qǐng)，但如賣家明確表明不履行定制約定的情況除外。3）若買家無正當(dāng)理由拒絕簽收定制商品，應(yīng)當(dāng)由買家承擔(dān)發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)，及賣家因此產(chǎn)生的損失?！炯s定不清或無約定】1）若買家與賣家未約定具體的交付時(shí)間，且賣家商品詳情頁(yè)未就交付時(shí)間進(jìn)行說明的，賣家應(yīng)當(dāng)按京東開放平臺(tái)規(guī)定的非特殊商品發(fā)貨時(shí)間為買家進(jìn)行發(fā)貨，若賣家未在約定的交付時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，買家可以申請(qǐng)退款。2）若買家提出的交付標(biāo)準(zhǔn)不清晰存在沖突，且賣家未與買家進(jìn)行確認(rèn)的，買家可申請(qǐng)退貨退款，發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)均由賣家承擔(dān)。3）若買家與賣家已約定了具體的交付標(biāo)準(zhǔn)，但買家在賣家開始生產(chǎn)后提出新的需求（該新需求買賣家雙方之前并未約定，同時(shí)該需求將會(huì)導(dǎo)致商品的組成、功能、屬性等發(fā)生改變），因此引起的糾紛申請(qǐng)京東介入后，京東將根據(jù)買賣雙方的舉證情況，按“誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)”原則進(jìn)行處理。二、定制商品的舉證若買家表示收到的定制商品存在“質(zhì)量問題”或“描述不符”，買家可按照《商品質(zhì)量問題糾紛處理（買家版）》、《商品描述不符的糾紛處理（買家版）》糾紛處理對(duì)應(yīng)專題中的相關(guān)舉證要求進(jìn)行舉證。若買家表示收到的定制商品與之前約定的情況存在不一致時(shí)，買家需要根據(jù)糾紛問題提供相應(yīng)的證據(jù)予以證明商品確實(shí)與約定不一致（如咚咚聊天記錄等）。三、定制商品運(yùn)費(fèi)糾紛交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。具體關(guān)于退換貨問題相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，請(qǐng)您查看《運(yùn)費(fèi)問題糾紛處理（買家版）》。

適用范圍：本規(guī)則適用于京東開放平臺(tái)第三方賣家銷售的商品，不適用于京東自營(yíng)、虛擬、閃購(gòu)及海外購(gòu)的商品。如果由于商品描述不符導(dǎo)致買賣雙方產(chǎn)生糾紛的，買家有權(quán)在訂單確認(rèn)收貨前提出退款申請(qǐng)。如果買家在訂單確認(rèn)收貨交易成功后，發(fā)現(xiàn)收到的商品與賣家描述不一樣的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的七天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。一、描述不符問題的處理原則1.如買家收到的商品與賣家商品詳情頁(yè)描述不一致的，買家可以申請(qǐng)退貨退款，相關(guān)的發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)；2.如果交易中賣家沒有對(duì)商品的描述約定清楚的（如：商品為均碼，但未就具體尺寸進(jìn)行說明等）:1）買家與賣家就退款事宜已經(jīng)達(dá)成一致的，但未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，則需要賣家承擔(dān)發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)。2）買家與賣家就退款事宜未達(dá)成一致的，申請(qǐng)京東介入后也無法判定責(zé)任方的，賣家將為買家退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。二、描述不符問題的舉證1.如果買家收到的商品跟賣家商品詳情頁(yè)描述不一致，申請(qǐng)京東介入糾紛處理后，買家應(yīng)提供商品的相關(guān)圖片，如通過圖片可以直接判斷商品是否一致的，京東將根據(jù)商品圖片進(jìn)行判斷；2.如果買家收到的商品跟賣家商品詳情頁(yè)描述不一致，申請(qǐng)京東介入糾紛處理后，買家提供商品的相關(guān)圖片后，如商品問題通過肉眼無法做出判斷的，京東將會(huì)要求賣家提供相關(guān)的證明文件，以便核實(shí)處理。三、提示如何避免出現(xiàn)商品描述不符的爭(zhēng)議？請(qǐng)買家收貨時(shí)仔細(xì)檢查商品，確認(rèn)商品是否與賣家商品詳情頁(yè)描述的一致，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行使用；同時(shí)如買家檢查商品時(shí)確實(shí)發(fā)現(xiàn)商品與賣家商品詳情頁(yè)描述不一致的情況，請(qǐng)注意保留相關(guān)憑證并聯(lián)系賣家核實(shí)協(xié)商處理，如賣家拒絕退貨退款，買家可申請(qǐng)京東介入糾紛處理。

滿288元免郵或滿足活動(dòng)免郵條件的訂單，發(fā)生整單退貨或者部分退貨后不滿足免郵條件，您仍需支付該次發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，即退款金額為扣除發(fā)貨運(yùn)費(fèi)之后的金額。a以下是退貨情況舉例項(xiàng)目特賣會(huì)免郵（滿288元）非免郵訂單訂單金額+運(yùn)費(fèi)500500200+10（運(yùn)費(fèi)）退貨金額300200100扣除發(fā)貨運(yùn)費(fèi)1000實(shí)際退款金額290200100退貨運(yùn)費(fèi)唯品幣補(bǔ)貼101010

請(qǐng)您選擇快遞方式將商品寄回，并支付快遞費(fèi)用，唯品會(huì)不接受平郵或以到付形式寄回包裹，唯品會(huì)將在退款時(shí)返10元唯品幣至您的賬戶作為退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼，有效期至次年年底。多張訂單同一包裹寄回，僅補(bǔ)貼一次運(yùn)費(fèi)。唯品會(huì)有權(quán)對(duì)無正當(dāng)理由多次退貨或拒收商品的用戶保留不再給予10元唯品幣退貨補(bǔ)貼的權(quán)利。

一、7天無理由退貨條例總則問：訂單退貨時(shí)效是多久？答：自訂單簽收次日起7日內(nèi)。問：出現(xiàn)哪些情形時(shí)，消費(fèi)者可在簽收7天內(nèi)無理由退貨？答：1、商品質(zhì)量問題2、商品非質(zhì)量問題：商品及商品本身包裝保持唯品會(huì)出售時(shí)原裝且配件贈(zèng)品資料齊全，不影響二次銷售的。3、如購(gòu)買了唯品奢的商品按購(gòu)買商品的原始包裝退回（將商品連同送貨單放置于原始配送箱中），并將商品連同防偽扣（不被拆剪）、所有相關(guān)配件、說明書、標(biāo)簽、贈(zèng)品（如有）以及紙質(zhì)發(fā)票（如有）一起寄回。問：哪些商品不支持7天無理由退貨？答：在唯品會(huì)商城售賣的所有商品支持7天無理由退貨，除以下品類外：1、一經(jīng)激活或試用后價(jià)值貶損較大的商品：包括產(chǎn)生授權(quán)或者激活信息的手機(jī)、電腦、平板數(shù)碼產(chǎn)品等；以及超4000元（含4000元）的手表類商品以及部分鐘表商品2、虛擬商品（如電子唯品卡）3、消費(fèi)者定制商品4、鮮活易腐5、在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品6、交付的報(bào)紙期刊7、內(nèi)衣及貼身衣物8、貴重首飾精品（如金飾、裸鉆類）9、收藏品（金條、金幣等）10、酒類商品11、部分食品類（如巧克力等）12、嬰兒特殊用品類（如奶嘴等）13、部分美妝商品（如彩妝/個(gè)人護(hù)理/護(hù)膚）14、藥品類商品問：出現(xiàn)哪些情形時(shí)不予退貨？答：1、任何非唯品會(huì)出售的商品（序列號(hào)不符）；2、已經(jīng)超過三包期限的商品；3、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記；4、無法提供商品的發(fā)票（如已索要發(fā)票）、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；5、禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨。問：退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)？答：1、因商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由唯品會(huì)承擔(dān)；2、因您個(gè)人原因產(chǎn)生的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由您個(gè)人承擔(dān)。為提升購(gòu)物體驗(yàn)，唯品會(huì)為您提供10元唯品幣（1000個(gè)）/單的退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼，如多張訂單同一包裹寄回的，唯品會(huì)僅補(bǔ)貼一次運(yùn)費(fèi)。

親，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種保險(xiǎn)服務(wù)，必須符合以下條件才可以獲得運(yùn)費(fèi)的理賠，超出保險(xiǎn)范圍將會(huì)導(dǎo)致無法獲得理賠哦~1.在確認(rèn)收貨前，也就是交易尚未成功的時(shí)候，發(fā)起退貨退款的申請(qǐng)；’2.賣家同意您的退款申請(qǐng)后，需要填寫正確的退貨物流單號(hào)；3.退款顯示“退款成功”后，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接退回您的支付寶賬戶，您無需進(jìn)行任何操作。溫馨提醒：1、如果運(yùn)單號(hào)填寫錯(cuò)誤，運(yùn)單號(hào)無法修改，并且運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無法理賠；2、申請(qǐng)退款選擇僅退款，賣家同意退款申請(qǐng)直接退款成功，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無法理賠；3、是否購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以在電腦端已買到的寶貝，找到此筆訂單，查看是否有【退運(yùn)保險(xiǎn)】；手機(jī)端，我的訂單，找到此筆訂單，【保險(xiǎn)服務(wù)】。若理賠成功，您的訂單將會(huì)如下展示：點(diǎn)擊理賠成功，即可查看理賠金額以及到賬信息若您符合上述條件，建議登陸手機(jī)支付寶-我的-賬單，查詢明細(xì)（小蜜建議您選擇“保險(xiǎn)”分類，可以實(shí)現(xiàn)快速查詢哦）！若您仍然沒有查看到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠，建議聯(lián)系保險(xiǎn)公司核實(shí)哦！

在淘寶上面買東西，最怕的就是買到有質(zhì)量問題或者不合適的產(chǎn)品，不過，現(xiàn)在大部分賣家都會(huì)贈(zèng)送淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，遇到這種情況，我們可以退貨，無需擔(dān)心運(yùn)費(fèi)問題。不過，如果是保修中的產(chǎn)品，來回寄送的運(yùn)費(fèi)該由誰來承擔(dān)呢?如果大家購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，可以根據(jù)第24條第1款來維權(quán)：“經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用?！碧詫毐Ｐ捱\(yùn)費(fèi)規(guī)則：1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭(zhēng)議處理期間，您同意退貨的，但買家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請(qǐng)您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭(zhēng)議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。【物流涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議】未經(jīng)買家明確同意，若您使用到付方式(指在委托承運(yùn)人時(shí)不支付運(yùn)費(fèi)，而由收貨人在收貨時(shí)向承運(yùn)人支付運(yùn)費(fèi)的運(yùn)輸方式)委托承運(yùn)人發(fā)貨的，買家有權(quán)拒絕簽收商品;買家簽收商品的，到付運(yùn)費(fèi)超出約定運(yùn)費(fèi)的部分由您承擔(dān)?！旧唐飞婕暗倪\(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議】1、如果買家提供有效憑證證實(shí)收到商品有問題或是因?yàn)槟哪稠?xiàng)服務(wù)、承諾未履行而導(dǎo)致的退貨退款，運(yùn)費(fèi)需要由您承擔(dān);2、您所售商品為閑置商品的，買家收到的商品與您在發(fā)布時(shí)描述不符的，或您沒有如實(shí)披露商品的瑕疵異?；驓v史維修情況的，交易做退貨退款處理，運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，在保修期內(nèi)的商品，來回寄送的運(yùn)費(fèi)該由賣家承擔(dān)。不過根據(jù)淘寶規(guī)定，沒有約定清楚的情況下，才由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。一起惠小編還介紹其它情況下，運(yùn)費(fèi)由誰來承擔(dān)的問題，供大家參考。

一、唯品幣是什么唯品幣是唯品會(huì)給廣大會(huì)員專享的回饋服務(wù)，會(huì)員在唯品會(huì)購(gòu)物平臺(tái)（包括PC端和移動(dòng)端）通過購(gòu)物消費(fèi)將獲得相應(yīng)的唯品幣獎(jiǎng)勵(lì)。唯品幣可用于購(gòu)物時(shí)抵扣訂單支付金額，也可在“會(huì)員俱樂部”使用唯品幣兌換商品。二、獲取唯品幣1、會(huì)員在唯品會(huì)購(gòu)物平臺(tái)（包括PC端和移動(dòng)端）成功消費(fèi)，即訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”后24小時(shí)內(nèi)將獲得相應(yīng)唯品幣獎(jiǎng)勵(lì)。購(gòu)買商品可獲得的唯品幣數(shù)量根據(jù)會(huì)員等級(jí)贈(zèng)送，贈(zèng)送規(guī)則如下，具體請(qǐng)以訂單提交成功頁(yè)顯示數(shù)量為準(zhǔn)。2、訂單發(fā)生退貨后，退款時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)返1000個(gè)唯品幣（價(jià)值10元）至?xí)T賬戶作為退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。（1）訂單產(chǎn)生退貨，全部商品退貨，則扣減訂單所獲全部唯品幣；部分商品退貨，則扣減所退商品對(duì)應(yīng)的唯品幣；若會(huì)員賬戶中的唯品幣少于應(yīng)扣減的唯品幣，則可能扣減相對(duì)應(yīng)的退款。（2）訂單拒收，則扣減訂單所獲全部唯品幣。3、購(gòu)買唯品卡不贈(zèng)送唯品幣，但使用唯品卡消費(fèi)可獲取相應(yīng)的唯品幣。三、使用唯品幣（1）購(gòu)物抵扣現(xiàn)金：在唯品會(huì)購(gòu)物平臺(tái)（包括PC端和移動(dòng)端）購(gòu)物時(shí)，唯品幣可抵現(xiàn)支付，最高可抵金額請(qǐng)以收銀臺(tái)頁(yè)面顯示最高可使用的數(shù)目為準(zhǔn)。使用方法：在訂單確認(rèn)頁(yè)-支付方式欄，可勾選“唯品幣支付”，即可減免相應(yīng)付款金額，訂單余款可通過在線支付或貨到付款完成支付，具體如下圖：PC端：移動(dòng)端：特別說明：A：訂單結(jié)算時(shí)唯品幣抵扣現(xiàn)金可與優(yōu)惠券、其他促銷活動(dòng)優(yōu)惠疊加使用；B：為了確保賬戶安全，單筆訂單使用唯品幣達(dá)到2000個(gè)時(shí)需使用唯品會(huì)支付密碼進(jìn)行驗(yàn)證；如未設(shè)置支付密碼，請(qǐng)按提示先設(shè)置。C：唯品幣抵現(xiàn)的金額，不支持開具發(fā)票；D：唯品幣不可用于購(gòu)買唯品卡、理財(cái)產(chǎn)品等虛擬物品。E：使用唯品幣支付的商品如發(fā)生退貨或拒收，將按照該訂單中所實(shí)際支付的唯品幣數(shù)退回到賬戶中，退回的唯品幣有效期時(shí)間不變，如唯品幣退回時(shí)已過有效期，則直接進(jìn)行作廢處理，不再返回。四、唯品幣查詢登錄唯品會(huì)后，在我的唯品會(huì)>>我的資產(chǎn)>>唯品幣中，查詢唯品幣累積和交易明細(xì)（其中訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”的唯品幣獎(jiǎng)勵(lì)在24小時(shí)內(nèi)可查詢）。五、唯品幣有效期唯品幣采用年度滾動(dòng)清零方式，會(huì)員當(dāng)年獲得的唯品幣可使用到次年的12月31日，逾期未使用的唯品幣將于到期后自動(dòng)清零。（如：2015年度獲得的唯品幣，有效期至2016年12月31日，于2017年1月1日00:00自動(dòng)清零）。注：使用唯品幣支付的商品如發(fā)生退貨或拒收，退回的唯品幣有效期時(shí)間不變，如唯品幣退回時(shí)已過有效期，則直接進(jìn)行作廢處理，不再返回。違規(guī)處理：如果會(huì)員以不正當(dāng)方式包括但不限于利用系統(tǒng)漏洞作弊、規(guī)避唯品會(huì)管理規(guī)則等獲取唯品幣，唯品會(huì)有權(quán)取消會(huì)員以不正當(dāng)方式獲得、使用的唯品幣，情節(jié)嚴(yán)重的，唯品會(huì)有權(quán)凍結(jié)會(huì)員賬戶資金、取消唯品幣相關(guān)使用權(quán)益、終止服務(wù)、永久凍結(jié)唯品會(huì)會(huì)員賬戶。

適用范圍：本規(guī)則適用于京東開放平臺(tái)第三方商家銷售的商品，不適用于京東自營(yíng)、虛擬、閃購(gòu)及海外購(gòu)商品。商家：指入駐京東平臺(tái)，使用京東開放平臺(tái)出售商品或提供服務(wù)的用戶，包含提供服務(wù)的服務(wù)商。如何區(qū)分京東自營(yíng)和第三方商家商品（http://help.jd.com/user/issue/44-75.html）。一、總則1.為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，為規(guī)范合同糾紛調(diào)解工作，及時(shí)解決合同糾紛，保護(hù)交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范，以及《京東用戶注冊(cè)協(xié)議》、《“京東JD.COM”開放平臺(tái)總則》等相關(guān)協(xié)議和規(guī)則制定本規(guī)則。2.京東將基于普通人的判斷，根據(jù)本規(guī)則的規(guī)定對(duì)買賣雙方的糾紛做出處理。京東并非司法機(jī)關(guān)，對(duì)憑證/證據(jù)的鑒別能力及對(duì)糾紛的處理能力有限，京東不保證糾紛處理結(jié)果符合買家和(或)商家的期望，也不對(duì)依據(jù)本規(guī)則做出的糾紛處理結(jié)果承擔(dān)任何責(zé)任。3.處理糾紛期間，京東通過交易糾紛端口、電子郵件、短信或電話等方式向買賣雙方發(fā)送的與糾紛處理相關(guān)的提示或通知。4.京東有權(quán)隨時(shí)變更本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告。二、交易糾紛處理原則1.買賣雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行真實(shí)交易，不得進(jìn)行以增加信用或銷量為目的的虛假交易。2.簽收問題處理原則：【簽收規(guī)范】（1）買家應(yīng)當(dāng)在訂單中向商家提供準(zhǔn)確的收貨地址和收貨人信息。若買家需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的，應(yīng)當(dāng)征得商家的明確同意。（2）買家在提供收貨人信息時(shí)，可以選擇本人或者他人作為收貨人。買家選擇他人作為收貨人，視為買家本人簽收，該收貨人違反約定義務(wù)的，需要由買家承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）商家按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務(wù)，不得無正當(dāng)理由拒絕簽收商品。（4）收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品，收貨人委托他人代收的行為視為收貨人本人簽收。（5）收貨人在簽收商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收。特別是涉及商品及包裝等表面一致的事項(xiàng)。本條所稱“表面一致”，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與商品頁(yè)面描述相符，包括但不限于貨物的形狀、大小、數(shù)量、重量等。（6）收貨人簽收商品時(shí)發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品。對(duì)于承運(yùn)人不支持先驗(yàn)貨再簽收的，買家可致電商家協(xié)商之后拒絕簽收。（7）收貨人簽收商品后，商品毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由商家轉(zhuǎn)移給買家?！竞炇諉栴}糾紛處理】（1）買家無理由拒絕簽收商品的，交易訂單（非貨到付款）應(yīng)做退款處理，相關(guān)發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。（2）若買家提供有效憑證證明簽收時(shí)既已存在表面不一致情形并買家拒絕簽收的，交易支持做退款處理，未拒絕簽收的做退貨退款處理；若買家無法有效舉證的，商家有權(quán)不支持買家的退款或退貨退款要求。（3）收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，相關(guān)發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。非貨到付款訂單運(yùn)費(fèi)將在買家支付的貨款中扣除；貨到付款訂單，買家應(yīng)在拒收后的15日內(nèi)向商家支付運(yùn)費(fèi)。（4）若買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)商家同意要求變更收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致商家發(fā)貨后無法送達(dá)的，相關(guān)未妥投（發(fā)貨及商品退回的）運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。關(guān)于簽收問題相關(guān)的糾紛處理，具體可查看《簽收問題的糾紛處理（買家版）》。3.退換貨處理原則【退換貨規(guī)范】（1）買家根據(jù)商家做出的售后審核處理結(jié)果操作退貨時(shí)，根據(jù)審核意見的要求寄回商品，買家不得使用貨到付款方式支付運(yùn)費(fèi)（買賣雙方達(dá)成一致，得到商家同意的情況除外）。買家寄回退貨商品后，商家有收貨的義務(wù)。（2）買家有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)申請(qǐng)退貨，退貨的商品需要保持商品完好，此種情況無需說明理由，除商品為定作的、鮮活易腐的、在線下載或者買家拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙、期刊；或其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)買家在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜適用無理由退貨的商品?！就藫Q貨問題糾紛處理】買家根據(jù)商家售后審核結(jié)果操作退換貨時(shí)，商品在退換貨過程中如因非商家原因?qū)е聯(lián)p毀、丟失的（如物流損、丟件、丟失贈(zèng)品等），商家有權(quán)拒絕買家的退換貨要求。關(guān)于簽收問題相關(guān)的糾紛處理，具體可查看《退換貨問題糾紛處理（買家版）》。4.運(yùn)費(fèi)問題處理原則【運(yùn)費(fèi)規(guī)范】買家以七天無理由形式退貨或拒絕簽收的，非包郵商品的發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān)，非貨到付款訂單運(yùn)費(fèi)將在買家支付的貨款中扣除；貨到付款訂單，買家應(yīng)在拒收后的15日內(nèi)向商家支付運(yùn)費(fèi)。若商品提供包郵服務(wù)，買家僅承擔(dān)商品退貨運(yùn)費(fèi)。商家和買家另有約定的，按照約定承擔(dān)?！具\(yùn)費(fèi)問題糾紛處理】交易中的運(yùn)費(fèi)糾紛，根據(jù)“誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。關(guān)于簽收問題相關(guān)的糾紛處理，具體可查看《運(yùn)費(fèi)問題糾紛處理（買家版）》。三、舉證責(zé)任1.買家申請(qǐng)京東介入糾紛處理后，糾紛處理過程中，京東有權(quán)要求買家或商家提供證據(jù)證明，且有權(quán)單方判斷證據(jù)的效力。2.買家主張未收到貨的，商家應(yīng)對(duì)其未收到商品的情形承擔(dān)舉證責(zé)任。3.買家簽收商品后，因表面不一致產(chǎn)生糾紛的，買家對(duì)簽收商品時(shí)即已存在表面不一致的情形承擔(dān)舉證責(zé)任。4.針對(duì)申請(qǐng)京東介入、京東受理的各類型糾紛所需提供的證明文件，以京東要求及各類糾紛處理規(guī)范的內(nèi)容為準(zhǔn)。5.京東作為獨(dú)立第三方，僅對(duì)雙方提交的證據(jù)進(jìn)行形式審查，并作出獨(dú)立判斷，雙方自行對(duì)證據(jù)的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)不能舉證的后果四、交易糾紛（先行賠付）處理程序1.申請(qǐng)和受理（1）買、賣雙方就訂單產(chǎn)生交易糾紛的，買賣雙方可以選擇自行協(xié)商，買賣雙方協(xié)商未果的，則可以申請(qǐng)京東介入處理；同時(shí)買賣雙方也可以通過司法途徑等其他方式解決相應(yīng)糾紛。由京東介入的，京東客服即有權(quán)根據(jù)糾紛規(guī)則對(duì)糾紛進(jìn)行處理。（2）買賣雙方向京東申請(qǐng)糾紛處理，必須符合以下條件：買家購(gòu)買的商品須為在京東平臺(tái)上通過第三方支付機(jī)構(gòu)、貨到付款方式（該貨到付款方式須符合京東平臺(tái)相應(yīng)規(guī)則及流程要求）或京東平臺(tái)認(rèn)可的其他支付方式購(gòu)買的商品；2.糾紛的處理（1）京東處理糾紛期間，買賣雙方應(yīng)當(dāng)按照京東交易糾紛端的提示和（或）京東發(fā)送的短信、電話或郵件通知及時(shí)提供憑證。（2）京東收集到雙方提供的憑證后，將按照交易糾紛規(guī)則對(duì)相應(yīng)糾紛做出處理；交易糾紛規(guī)則沒有明確規(guī)定的，由京東依其獨(dú)立判斷做出處理。（3）消費(fèi)者發(fā)起針對(duì)商家的投訴或申請(qǐng)交易糾紛處理，并提出退賠申請(qǐng)。京東根據(jù)投訴問題類型進(jìn)行判斷，對(duì)于通過系統(tǒng)即可判斷投訴成立（如發(fā)票管理）問題類型，京東依據(jù)優(yōu)先賠付標(biāo)準(zhǔn)予以處理。任何一方無正當(dāng)理由，未按照規(guī)定提供憑證的，京東有權(quán)按照實(shí)際收集到的憑證做出處理。

這些年，農(nóng)村淘寶已經(jīng)迅速地占領(lǐng)廣大農(nóng)村地區(qū)，我們可以看到，家鄉(xiāng)的很多地方都已經(jīng)悄悄地開起了農(nóng)村淘寶服務(wù)站，很多人做起了村淘。然而，無論是什么商家，總有被人退貨的情況出現(xiàn)，不知道在村淘要怎么申請(qǐng)退貨呢?第一步：進(jìn)入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”;第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。第三步：提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。第四步：賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請(qǐng)，若賣家同意退貨協(xié)議，頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，請(qǐng)到退款頁(yè)面“填寫退貨信息”第五步：確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。運(yùn)費(fèi)誰出?一，質(zhì)量問題因質(zhì)量問題產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。例如,收到衣服有破洞,發(fā)錯(cuò)貨,電器無法使用。運(yùn)費(fèi)都由賣家來承擔(dān)。我們只需要和賣家溝通好，將有質(zhì)量問題的商品圖片發(fā)送給賣家確認(rèn)。然后在淘寶已買到寶貝頁(yè)面，點(diǎn)擊退貨，待賣家同意退貨申請(qǐng)以后，把物流單號(hào)輸入進(jìn)去。即可完成退貨交易。等賣家收到貨物以后，就可以把你退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)打給你。不能用到付讓賣家付。要自己先墊付。然后再重新拍一件商品。這樣可以縮短來回往返的時(shí)間。等賣家收到你的退貨，就可以把錢退給你。二，個(gè)人原因個(gè)人原因主要是，在選購(gòu)商品的時(shí)候，顏色選錯(cuò)，或者尺碼選大選小，衣服有色差或者自己突然不想要了，產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)都由買家承擔(dān)。因此在購(gòu)物的時(shí)候一定要選好尺碼，或者給賣家提供身高體重，賣家會(huì)給你建議尺碼，然后自己根據(jù)平時(shí)穿的尺碼，做判斷。在農(nóng)村淘寶購(gòu)物的訂單想要申請(qǐng)退貨，其實(shí)和淘寶是一樣的，大家在我的訂單里面找到要退貨的訂單，點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨就行，不過，最好是在退貨前和商家商量一下哦。退貨還有一個(gè)問題，就是運(yùn)費(fèi)，一起惠小編為大家詳細(xì)介紹了這個(gè)問題，相信大家對(duì)于村淘的退貨已經(jīng)沒有什么疑問了吧。

今天要給大家講述的關(guān)于蘇寧退貨運(yùn)費(fèi)的問題，因?yàn)樽罱缓门笥讯荚谧稍冃【?，不知道退貨之后蘇寧運(yùn)費(fèi)是否和淘寶天貓運(yùn)費(fèi)賠付政策一致，為此也是苦惱不已，接下來咱們就一起來看看具體的介紹，相信一定可以幫助到親們的哦。一、運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?關(guān)于運(yùn)費(fèi)的問題，今天小編為大家總結(jié)了不少，具體請(qǐng)看下面詳細(xì)解答：1、滿足免運(yùn)費(fèi)條件的由蘇寧發(fā)貨的自營(yíng)類商品訂單，如客戶取消/拒收其中某件商品后，剩余商品金額如不滿足免運(yùn)費(fèi)條件，系統(tǒng)將自動(dòng)在退款中扣除5元作為運(yùn)費(fèi)。2、不滿足免運(yùn)費(fèi)條件的蘇寧發(fā)貨的自營(yíng)類商品訂單(含已支付運(yùn)費(fèi)或已使用免運(yùn)費(fèi)券訂單)，如客戶取消/拒收其中某件商品后，訂單運(yùn)費(fèi)金額不變。二、有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎?自營(yíng)生鮮(蘇鮮生)商品運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)1、會(huì)員等級(jí)為新人、V1、V2、V3的會(huì)員：訂單支付金額滿86元包郵;訂單支付金額小于86元的，每單收取5元運(yùn)費(fèi);2、會(huì)員等級(jí)為V4的會(huì)員：訂單支付金額滿76元包郵;訂單支付金額小于76元的，每單收取5元運(yùn)費(fèi)。注：⑴訂單支付金額以提交訂單頁(yè)面內(nèi)(減去直降、滿減、優(yōu)惠券、云鉆抵用等優(yōu)惠折扣后)的金額為準(zhǔn)，實(shí)際收取的運(yùn)費(fèi)以提交訂單頁(yè)面內(nèi)的結(jié)算信息處展示的運(yùn)費(fèi)金額為準(zhǔn);⑵蘇寧免運(yùn)費(fèi)券不可用于自營(yíng)生鮮(蘇鮮生)商品。特賣頻道自營(yíng)商品運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)訂單支付金額滿86元包郵;訂單支付金額小于86元的，每單收取10元運(yùn)費(fèi)。注：⑴訂單支付金額以提交訂單頁(yè)面內(nèi)(減去直降、滿減、優(yōu)惠券、云鉆抵用等優(yōu)惠折扣后)的金額為準(zhǔn)，實(shí)際收取的運(yùn)費(fèi)以提交訂單頁(yè)面內(nèi)的結(jié)算信息處展示的運(yùn)費(fèi)金額為準(zhǔn);⑵免運(yùn)費(fèi)券不可用于特賣頻道商品不知不覺又給親們，分享了這么多的信息，由衷的希望可以幫助到大家，若是還有相關(guān)方面的問題不是很了解，也沒有關(guān)系，只要大家認(rèn)真閱讀今天的分享就可以了，同時(shí)也希望大家能夠多多關(guān)注和支持一起惠，你們的支持和信任，是我們進(jìn)步的動(dòng)力，期待您的關(guān)注和支持!

有人在村淘平臺(tái)上買東西，但是很不放心的態(tài)度，不知道怎么看農(nóng)村淘寶物流查詢訂單，也不知道是不是訂單物流跟平時(shí)一樣。總是很質(zhì)疑的態(tài)度，今天小編就關(guān)于這些問題，來給大家講解一下，希望以下內(nèi)容可以給大家?guī)硪恍椭?。物流怎么?只要有運(yùn)單編號(hào)，去對(duì)應(yīng)的物流官網(wǎng)，輸入就可以查詢物流情況比如申通，你登錄申通快遞官網(wǎng)，輸入編號(hào)就可以了。只要看您當(dāng)?shù)乜爝f網(wǎng)點(diǎn)能否覆蓋送貨區(qū)域。所以作為店家，遇到較為邊遠(yuǎn)的地區(qū)要經(jīng)常后臺(tái)查詢快遞能否送達(dá)，買家也可以查詢農(nóng)村淘寶訂單。作為走大件的物流公司，其網(wǎng)點(diǎn)相較快遞為少，所以偏遠(yuǎn)地區(qū)更需要發(fā)貨前落實(shí)能否到達(dá)。訂單怎么取消?1、在淘寶上無論是購(gòu)物還是取消訂單，你的首要任務(wù)就是登陸淘寶的會(huì)員賬戶;2、選擇我的淘寶中已買到的寶貝就可以了;3、然后在我的淘寶主頁(yè)中找到你剛剛的訂單，在付款的下面有取消訂單的這樣選項(xiàng)，選擇取消訂單就可以了;4、然后會(huì)彈出取消訂單的對(duì)話框，選擇取消訂單的理由就可以了，理由可以根據(jù)自己來選擇的哦;訂單取消后可以查看你所買到的寶貝里面，會(huì)顯示交易關(guān)閉的信息，如果你不想看到你所取消的訂單，你可以將訂單的信息給刪除了。怎么退款?其實(shí)不用把這個(gè)問題想的那么難，退款的步驟和淘寶退款流程是一樣的，具體操作步驟如下：第一步：進(jìn)入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”;第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。第三步：提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。后續(xù)您可以進(jìn)入“已買到的寶貝”頁(yè)面，選擇“退款中”查看退款的詳細(xì)信息及賣家答復(fù);第四步：賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請(qǐng)，若賣家同意退貨協(xié)議，頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，請(qǐng)到退款頁(yè)面“填寫退貨信息”第五步：確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。注意事項(xiàng)：1、買家需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時(shí)。2、選擇您退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫;提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前開通淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎填寫。綜上所述，就是今天要給大家分享全部信息了，若是之前沒有操作過，或者不懂的朋友，完全可以按照小編文章中的步驟進(jìn)行操作試試看的哦，同時(shí)也建議大家平常有時(shí)間的話，多多的登陸一起惠看看最新的消息，相信看多了，見多了，以后在遇到類似的事情，就可以直接處理了，不用再糾結(jié)了。希望這篇文章的分享可以幫助到大家。

越來越多的人喜歡上了網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，因?yàn)槟悴挥门艿綄?shí)體店去選購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)節(jié)省了你不少的時(shí)間。但網(wǎng)購(gòu)有一個(gè)弊端就是你不能親眼看到商品，只能通過賣家的描述和其他買過的買家對(duì)商品的描述來判斷商品的優(yōu)劣，所以很多人都有收到貨之后不滿意退貨的情況，今天小編就和大家聊聊退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)的內(nèi)容。我們知道在淘寶網(wǎng)購(gòu)物你在提交訂單的時(shí)候會(huì)看到賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果沒有贈(zèng)送的，你也想可以自己選擇是否要購(gòu)買。那么在拼多多平臺(tái)購(gòu)物也能買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?在哪里查看?一、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是什么?我們都知道網(wǎng)購(gòu)過程中，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，在一定程度上有利于提升拼多多社交電商平臺(tái)用戶的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，并解決拼多多用戶在網(wǎng)購(gòu)中關(guān)于物流、品質(zhì)等的相關(guān)問題據(jù)悉，平安銀行日前同社交電商拼多多簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，并且和平安保險(xiǎn)聯(lián)合推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等險(xiǎn)種。在原有的合作基礎(chǔ)上，雙方將在風(fēng)險(xiǎn)控制、信用系統(tǒng)、商戶扶持、供應(yīng)鏈金融、未來保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域展開全方面的合作，為用戶帶來更多更好的服務(wù)。值得注意的是，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已經(jīng)是網(wǎng)購(gòu)的第一大保險(xiǎn)品種，并一舉成為了很多電商平臺(tái)的標(biāo)配。二、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪買?我們都知道天貓及淘寶購(gòu)物有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，要買是自己買或商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但是該商城和淘寶商城是不一樣的，是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的哦，所以目前的話，還不能購(gòu)買。三、退換貨運(yùn)費(fèi)誰賠?1)若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。2)如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問題，然后導(dǎo)致了退換貨，那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。退換貨規(guī)則如下：1.買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨。2.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。3.自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。4.若收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，在拼多多商城的商家有權(quán)不予處理。5.買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。6.若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿72小時(shí)為3天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理?？赐炅艘陨系膬?nèi)容的用戶就會(huì)知道該商城是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)購(gòu)買的哦，所以運(yùn)費(fèi)誰出這個(gè)問題都是看到責(zé)任的，如果是賣家的問題，那么就賣家出，如果是買家問題，那么就買家出了。不過后期一定會(huì)推出退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，畢竟這個(gè)措施可以很大程度上提升客戶的積極性目前拼多多平臺(tái)還沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這一項(xiàng)目，所以是不能購(gòu)買的，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越成熟，我們相信拼多多很快也會(huì)有這一方面的考慮，推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，方便我們進(jìn)行購(gòu)物。

Q:我為什么無法選擇7天無理由退貨？A:部分商品不支持“7天無理由退貨”，詳情請(qǐng)仔細(xì)閱讀《1號(hào)店無理由退貨政策》；申請(qǐng)7天無理由退貨時(shí)，原因請(qǐng)務(wù)必選擇“無理由退貨”，不然會(huì)影響您退貨申請(qǐng)的進(jìn)度哦。Q:我怎么看這個(gè)商品是否支持7天無理由退貨？A:1號(hào)店會(huì)在相關(guān)商品頁(yè)面給予您提示，并在您提交訂單購(gòu)買時(shí)請(qǐng)您確認(rèn)。標(biāo)記7的商品均支持7天無理由退貨。標(biāo)記為叉的商品不支持“7天無理由退貨“。Q:我你們多久處理我的申請(qǐng)？A:客服將在1個(gè)工作日內(nèi)處理您的申請(qǐng)，請(qǐng)注意查詢進(jìn)度哦。Q:在描述問題框內(nèi)，我需要填寫那些內(nèi)容？A:在“描述問題“一欄，填寫您需要退貨的詳細(xì)原因，您詳細(xì)的描述有助于客服人員更快地處理您的申請(qǐng)（請(qǐng)不要超過200個(gè)字哦），舉例：Q:為何我點(diǎn)擊提交申請(qǐng)無響應(yīng)A:提交申請(qǐng)前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀《退換貨條款》，并勾選確認(rèn)，退貨申請(qǐng)才能成功提交哦。Q:那退貨運(yùn)費(fèi)誰來承擔(dān)？A:7天無理由退貨，需要您自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)將商品寄回哦。

由于海淘的特殊性，所有通過惠惠一鍵海淘購(gòu)買的商品都不支持換貨。如果經(jīng)過核實(shí)您購(gòu)買的商品確實(shí)有質(zhì)量問題，那么惠惠將協(xié)助您進(jìn)行退貨或聯(lián)系商家進(jìn)行索賠?；莼莶恢苯映鍪凵唐?，所有商品均按照您的要求購(gòu)買于美國(guó)或日本電商網(wǎng)站，因此出現(xiàn)質(zhì)量問題的退貨，需要將貨物退至美國(guó)或日本，海外商家只承擔(dān)海外的退貨運(yùn)費(fèi)，不承擔(dān)國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)用，因此如需退貨需您承擔(dān)國(guó)際運(yùn)費(fèi)。海外商家只賠償商品價(jià)格，不承擔(dān)國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)用，所以收取的國(guó)際運(yùn)費(fèi)不退回。關(guān)稅為國(guó)家正常收取，多余稅款會(huì)幫您退回，海關(guān)收取部分不退回。退貨流程如下：1.發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題后，請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系惠惠客服并提供照片等證據(jù)。2.惠惠客服審核，確認(rèn)商品存在質(zhì)量問題。3.用戶可以選擇自己將商品寄回惠惠在美國(guó)或日本的轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)或者直接寄回給美國(guó)或日本電商網(wǎng)站。4.商品退回美國(guó)或日本電商網(wǎng)站后，由其電商網(wǎng)站確認(rèn)，確屬質(zhì)量問題，會(huì)將商品金額退回給惠惠。5.惠惠收到美國(guó)或日本電商網(wǎng)站的退款后，3個(gè)工作日內(nèi)退款給用戶。整個(gè)過程大概需要1.5~2個(gè)月的時(shí)間，給您帶來麻煩和不便還請(qǐng)您理解。以上快遞過程如發(fā)生商品丟失、貨物損壞，由用戶自行承擔(dān)后果。以下情況不在售后處理范圍內(nèi)：1.因用戶自身的非正常使用或保管不當(dāng)及錯(cuò)誤清潔、保養(yǎng)方式導(dǎo)致商品損壞或不能正常使用（如電子產(chǎn)品未使用標(biāo)準(zhǔn)電壓）。2.退貨時(shí)資料/配件不全（如包裝、吊牌、說明書、配件等等）。3.化妝品、藥品、食品等特殊商品經(jīng)過拆封，衣服標(biāo)簽被拆或經(jīng)洗滌，以及其他商品已被使用的情況。4.由于運(yùn)輸過程中的不可抗因素，商品出現(xiàn)輕微磨損，但不影響正常使用。5.超過受理時(shí)限，即自收到貨物后超過24小時(shí)。6.易碎商品，如玻璃制品，破損或漏液不予賠償。7.5月至10月期間因天氣炎熱，可能部分易融化、變形、變質(zhì)的商品（如：保健品（軟膠囊）、糖果（小熊糖、口香糖等）、巧克力、肥皂、紫草膏、唇膏、口紅等商品）會(huì)受地區(qū)氣候等不可抗外力因素影響而存在非轉(zhuǎn)運(yùn)損壞，因此原因造成商品損壞不予賠償。8.由于各國(guó)電壓標(biāo)準(zhǔn)不同，部分海淘的電子產(chǎn)品（110v）在國(guó)內(nèi)使用時(shí)（220v）需要接入變壓器。由于電壓不符造成的電器損壞不在售后處理范圍內(nèi)。9.購(gòu)買商品的顏色、尺碼等屬性不喜歡/不合適。10.由于海關(guān)嚴(yán)查，剃須刀附帶的清潔液等商品不能通關(guān)，由此造成的損失不予賠償。

前兩天曬了一單自己海淘的Bvlgari寶格麗眼鏡，引來“女土豪”的冠名無數(shù)，盡管心里是各種美，但還是得說這真是個(gè)誤會(huì)。其實(shí)，大牌眼鏡，絕對(duì)不是只有土豪們才能擁有的"奢侈"。比如我曬單的這副Bvlgari寶格麗，雖出身奢侈品名門，但其實(shí)是寶格麗里面價(jià)格比較親民的品類，再加上各種海淘帶來的實(shí)惠，哪怕是月入3000元也是可以考慮入手的。不管是凹造型還是真近視，框架眼鏡是可以天天戴的，雖然不像包包那樣能保值，但也可以當(dāng)成是出涉職場(chǎng)的一種投資。了解奢侈品品牌眼鏡的出身是投資，就不能輕易下手，要做好功課，選擇適合自己的，而不是盲目效仿明星或者輕信廣告。比如你要知道你自己的氣質(zhì)是屬于蘿莉還是御姐，女神還是女王，然后選擇對(duì)應(yīng)氣質(zhì)的品牌，這樣才能達(dá)到天人合一、驚艷登場(chǎng)的大牌效果。否則......世界上比較知名的奢侈品牌眼鏡（雖然沒能曾經(jīng)擁有，但都試圖擁有），基本都由2個(gè)比較大的意大利公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，一是Luxottica陸遜迪卡，另一個(gè)是Safilo霞飛諾，話說人家意大利在奢侈品制造上就是牛啊，這絕對(duì)是壟斷的架勢(shì)。還有排名第3第4的Derigo和Marcolin等等，在此就不累述了，小伙伴們上網(wǎng)搜一搜，整的都比我明白。為什么要先了解這個(gè)呢？因?yàn)槲乙郧耙恢币詾?，Gucci的眼鏡就是Gucci生產(chǎn)的，Prada的眼鏡就是Prada生產(chǎn)的，所以當(dāng)外國(guó)公司給我回信說，您訂購(gòu)的產(chǎn)品將由某某供貨商寄出的時(shí)候，我還以為他們是騙紙呢。時(shí)尚奢侈品牌和功能性高端眼鏡所有這些奢侈品眼鏡，按出身主要有2大類：一類是時(shí)尚奢侈品品牌的眼鏡產(chǎn)品，比如Prada,Gucci，一類是專業(yè)眼鏡類高端品牌，比如Rayban,Carrera。選擇哪個(gè)也完全看個(gè)人喜好，如果你是想讓別人一看就尖叫“哇，快來圍觀白富美！”那就選前者；如果想低調(diào)一點(diǎn)，但是又讓別人暗地里心生羨慕嫉妒恨，那就選后者。還有一類，是功能性的高端眼鏡，比如運(yùn)動(dòng)眼鏡，特殊功能眼鏡等等，不在本文討論的范圍，姐正專注地研究臭美這件重要的事。先說業(yè)界大佬，Luxottica陸遜迪卡旗下品牌：圖：Luxottica陸遜迪卡圖：Luxottica陸遜迪卡旗下品牌Prada普拉達(dá)，Chanel香奈兒，Burberry巴寶莉，Bvlgari寶格麗，MiuMiu繆繆，Versace范思哲……如果我不告訴你這些都是眼鏡品牌，你覺得這簡(jiǎn)直就是一個(gè)高富帥攜帶白富美出門的必備行頭列表吧？再來個(gè)Safilo霞飛諾的，震撼一下心靈：圖：Safilo霞飛諾圖：Safilo霞飛諾旗下品牌耍大牌Gucci篇奢侈品大牌眼鏡，雖然品牌是林林種種，但出身總不過是那2家最大的意大利公司，而咱們中國(guó)人比較熟悉的也就其中十來個(gè)牌子。我斗膽把他們分成2大類，一類是綜合品牌，一類是專業(yè)品牌。綜合品牌是指以Gucci,Prada為代表的，產(chǎn)品種類包含了衣服包包鞋子，飾品化妝品等等的全系列時(shí)尚大牌，而專業(yè)品牌是指以Rayban為代表的，專攻眼鏡的高端品牌。我分別選取咱們普遍熱愛的幾個(gè)牌子，來小小地班門弄斧一下下。作者語：事先聲明下，我畢竟只是個(gè)愛敗眼鏡的門外女漢紙，以下各種表述只代表個(gè)人海淘和血拼過程中的膚淺認(rèn)識(shí)，不是什么專業(yè)意見，要是有不妥或可笑之處，大家就全當(dāng)故事聽吧……關(guān)于Gucci的品牌歷史介紹，請(qǐng)戳：查看Gucci品牌介紹。Gucci框架眼鏡推薦指數(shù)：★★★★☆由于Gucci的原創(chuàng)設(shè)計(jì)靈感是來源于貴族騎術(shù)，體現(xiàn)在飾品上，就是簡(jiǎn)潔利落，很少使用大范圍的珠寶鑲嵌。這個(gè)很容易理解吧，你能想象在白富美策馬飛馳的時(shí)候，大珠小珠落地盤的窘境嗎？所以Gucci的眼鏡設(shè)計(jì)也是相對(duì)比較簡(jiǎn)潔的。鏡框的線條比較流暢，大多呈圓弧型，直角或者犀利的造型很少，顏色也比較大氣，主要以黑色系和大地色系為主。點(diǎn)睛之筆一般都在鏡腿的連接處，品味就是以少勝多有木有。除了品牌標(biāo)志性的馬銜扣、馬鐙和綠紅綠色帶裝飾，最能體現(xiàn)Gucci特點(diǎn)的，莫過于是對(duì)竹節(jié)的運(yùn)用了，無論是真的竹子還是竹節(jié)狀造型，讓非金即銀的奢侈品世界，吹來一縷大自然的清風(fēng)。Gucci的率性瀟灑的騎術(shù)精神和高貴的血統(tǒng)，絕對(duì)是提升氣場(chǎng)的利器。要說缺點(diǎn)嘛，Gucci設(shè)計(jì)上求穩(wěn)，從積極方面說是大氣，從另一方面看也略顯沉悶吧。有個(gè)小段子，提醒大家購(gòu)買時(shí)要注意。上個(gè)月，我曾去某知名眼鏡連鎖店（不點(diǎn)名了，防范打擊報(bào)復(fù)），想看看Gucci的新上市的那款框架鏡，板材鏡架，試了一下，感覺手感有點(diǎn)澀，Logo也有些糊，心里面有點(diǎn)小狐疑，就多問了幾句。店員于是很不耐煩，說，我們這么大的店，用得著騙你一個(gè)人嗎？然后把整套金燦燦的包裝都拿給我看，那意思我們這東西高檔得很，你要是買不起，一邊兒玩去，別搗亂。我一看那包裝，立刻頭也不回轉(zhuǎn)身走人。為啥？店員給我看的，是Gucci的舊版金色硬殼眼鏡盒，從2012年起，Gucci都換成新的折疊式環(huán)保眼鏡盒了。這以后的新品，如果是舊版土豪金的盒子，那十有八九有問題。下面是相關(guān)的新聞報(bào)道和新老版包裝盒參考圖：注意！??！我不是說這種包裝的都是假貨，我是說這種包裝的肯定是2012年以前上市的型號(hào)，如果是2012年以后發(fā)布的型號(hào)，還是用這種包裝盒，那就......關(guān)于Gucci，就嘮叨到這里吧，具體要什么款式，還是看自己臉型和喜好吧。戴Prada的女神2006年上演的一部《TheDevilWearsPrada》穿Prada的女魔頭，讓Prada這個(gè)牌子剎那間占滿了我的內(nèi)心。除了那些類似某拉拉升職記一般的麻雀變鳳凰的灰姑娘橋段，狠狠地觸動(dòng)了我幼稚的心靈之外，里面的各式美女和各種名牌弄得人真是眼花繚亂，久久不能忘懷。雖然故事的結(jié)局狠狠地打擊了某些準(zhǔn)備拿良知換上位的姑涼們的幻想，但這些都不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是，Prada，蘿莉和御姐都愛的大牌范兒！關(guān)于Prada的品牌歷史介紹，請(qǐng)戳：查看Prada品牌介紹。Prada框架眼鏡推薦指數(shù)：★★★☆☆美艷而夸張的Prada墨鏡雖然是介紹框架眼鏡為主，但是說起Prada眼鏡，不得不先說說她家的太陽(yáng)鏡，特別是這一款“浮云”，不知道這一款的，那幾乎就是不知道什么是Prada眼鏡了。先來幾張圖解解渴：盡管Prada墨鏡超級(jí)美艷，但并不推薦大家輕易購(gòu)買，因?yàn)檫@些美艷夸張的造型并不適合每個(gè)人，只有少部分麻豆能演繹的讓人心水不已。真的，不騙你，建議長(zhǎng)草的同學(xué)去專柜試戴體驗(yàn)一下，確實(shí)合適再出手。不信你看下面這張：好了不開玩笑了。請(qǐng)不要把親愛的Prada妖魔化，這只是Prada眼鏡幾個(gè)壓場(chǎng)的夸張?jiān)煨?，但其?shí)她大多數(shù)時(shí)候還是低調(diào)的，奇葩款式只是她明星氣質(zhì)的一種表現(xiàn)而已。下面正經(jīng)點(diǎn)：正經(jīng)的Prada框鏡我覺得Prada最特別的地方在于，蘿莉和御姐氣質(zhì)的瞬間轉(zhuǎn)換：所以你看吧，眼鏡是無辜的，重要的還是本人。不過有時(shí)候，本人是無辜的，重要的還是眼鏡......這幾年，Prada基本款的變化倒也不是特別大。個(gè)人感覺無論是款式還是框型都還是比較適合亞洲人的臉型，從鼻托到鏡架都是比較舒適的。眼鏡基本上沒有什么花俏的裝飾，只是以鏡腿上簡(jiǎn)潔的Logo為主。Prada曾經(jīng)的副牌MiuMiuMiuMiu，曾以Prada副牌的身份出現(xiàn)，但現(xiàn)在大有與其平起平坐之勢(shì)。MiuMiu品牌眼鏡的辨識(shí)度非常高，因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)是非常特立獨(dú)行的，特別是即將介紹的這款墨鏡，是她的經(jīng)典菱形設(shè)計(jì)款，有一點(diǎn)俏皮的可愛感。某寶仿的MiuMiu墨鏡太多了，足可見此款的受歡迎程度。今天給大家PO一張朋友的正品MiuMiu，這款太陽(yáng)鏡真的很迷人！首先看看她家的包裝吧，讓我想起了羅馬假日里，公主的臥室~圖：MiuMiu墨鏡下面是我本人的現(xiàn)眼圖，我覺得戴起來感覺是非常舒服（悄悄滴說，比浮云舒服哈.......噓~）圖：MiuMiu墨鏡試戴關(guān)于大牌眼鏡的真假問題，好吧，這是我上一起惠以來，最挑戰(zhàn)極限的話題。作為一個(gè)和大家一樣的、非各種專家、從沒搞過科研、也沒進(jìn)過質(zhì)監(jiān)局的普普通通的消費(fèi)者，我只能說盡力而為吧。在咱們中國(guó)，造假這行真的是道高一尺魔高一丈。一起惠上各種揭黑帖大家也看過不少，所以我覺得這主要還是靠行業(yè)自律和政府監(jiān)管，而不是要把我們每一個(gè)消費(fèi)者都培養(yǎng)成火眼金睛的質(zhì)檢專家。不是說不愛國(guó)，實(shí)話實(shí)說，假貨這個(gè)問題，還是比較有中國(guó)特色的。我們是一個(gè)制造業(yè)的大國(guó)，本系列第2篇中所提到的，2間全球最大的奢侈品眼鏡制造公司，Luxottica和Safilo，在深圳還是東莞都有自己的正規(guī)工廠。比如Rayban雷朋眼鏡，有的是MadeInItaly，有的是MadeInChina，沒法根據(jù)這個(gè)分辨真假。但也正因?yàn)樗麄冊(cè)谥袊?guó)有工廠，就讓一些制假企業(yè)更有機(jī)可乘了。額，怎么寫著寫著像新聞?wù){(diào)查的稿子了......好了，言歸正傳，我覺得要避免買假貨，去鉆研真假對(duì)比是很困難的，造假工藝日新月異，我們哪能天天研究這個(gè)啊。所以，對(duì)于一介草民來說，只能從以下幾個(gè)方面，盡量杜絕買假。第一，購(gòu)買渠道：上哪兒買？國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)實(shí)體店又可以有眼鏡店和品牌專賣店2種選擇，眼鏡店比較容易理解，就是專門賣眼鏡的店，比如寶島眼鏡啊，亮視點(diǎn)啊，這些可以提供驗(yàn)光啊，配鏡啊這些服務(wù)的地方。品牌專賣店就是比如Gucci專賣店，其中有衣服有包包有眼鏡這種。國(guó)內(nèi)網(wǎng)站就比較復(fù)雜一些，有好多種，比如像京東自營(yíng)這是一類的，唯品會(huì)這種品牌特賣的是一類，天貓這種有很多自己開店商家的是一類，淘寶這種個(gè)人自由市場(chǎng)是一類，可能還有其他的，我還沒有接觸過的，歡迎大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。實(shí)體店，比較適合多金又謹(jǐn)慎的小伙伴們眼鏡專賣店和品牌專賣店比，后者靠譜點(diǎn)。記得有一個(gè)眼鏡店的老板，他家那可不是小店，是在很多大型百貨商廈里開連鎖店的那種，他跟我說，大部分眼鏡店，都是自己投資自營(yíng)，然后向Luxottica和Safilo兩大公司拿貨。但也有一小部分沒道德的店，是真假混著賣的。就是說，他們的確是有品牌授權(quán)的，也的確是從那幾個(gè)大公司進(jìn)貨了的，但是呢，有時(shí)候他們賣10副，可能有7副真的，3副是他們從其他制假公司進(jìn)貨的，他們會(huì)選擇高仿的，吊牌說明書鏡布鏡盒都可以以假亂真的那些產(chǎn)品，然后和真品一起混著賣。當(dāng)然，我絕不是在這里詆毀那些有道德的正規(guī)眼鏡店，我只是說，有這種現(xiàn)象。所以在我們辨識(shí)真?zhèn)蔚臅r(shí)候，不能說，實(shí)體眼鏡店就一定是比網(wǎng)上買的要更可靠。品牌專賣店，特別是一線城市的品牌專賣店，一般都是由這個(gè)品牌公司直營(yíng)的，所以很少，也沒必要售假。畢竟眼鏡只是他們店里產(chǎn)品中很少的一個(gè)部分，只是作為配件出售，也不靠這個(gè)掙錢，所以也不會(huì)在這個(gè)上面動(dòng)什么心思。當(dāng)然，這里的價(jià)格也是相當(dāng)“真”的，像眼鏡這類配件，基本沒有什么優(yōu)惠和折扣。（大家對(duì)店內(nèi)打折告示牌底下，通常都有的那行小字“配件等不參加活動(dòng)”，肯定都很熟悉吧？）因此我個(gè)人覺得，如果是不差錢的小伙伴們，可以選擇這個(gè)渠道購(gòu)買。至于網(wǎng)上嘛，我個(gè)人覺得，網(wǎng)上就是網(wǎng)下商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的電子版也是有真有假。一般我感覺品牌公司自營(yíng)的那種相對(duì)靠譜些，比如說，某個(gè)品牌自己的獨(dú)立官方網(wǎng)站（不過目前我沒發(fā)現(xiàn)幾個(gè)品牌是自己官網(wǎng)上可以賣的，大部分官網(wǎng)都是介紹性質(zhì)的）。還有大型電商，像京東自營(yíng)的，易迅啊，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)什么的。品牌特賣網(wǎng)站或者是團(tuán)購(gòu)的話，因?yàn)槎际侵芷谛缘?，賣完就結(jié)束，我個(gè)人覺得有點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，不過應(yīng)該還是靠譜的，比如唯品會(huì)，魅力惠那種類型的。天貓那種的，我覺得真假程度，一半一半，只能靠自己來分辨了，不過好在一般都有七天無理由退換，還有個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，我的經(jīng)驗(yàn)是，一旦覺得假，立刻退了，不退就投訴，總不會(huì)遭受太大的損失，就是花點(diǎn)時(shí)間和功夫。至于淘寶，額，不管是那些賣現(xiàn)貨的還是代購(gòu)的，我個(gè)人是不敢去賭，還是留給那些膽大心細(xì)的大神吧。國(guó)外對(duì)于奢侈品，國(guó)內(nèi)外的價(jià)格差就不必說了，那差得不是一點(diǎn)半點(diǎn)。國(guó)內(nèi)賣3000元的Gucci，外國(guó)1000元買到那是太正常的事。所以對(duì)于我這種沒錢又愛大牌的人來說，海淘是最好的選擇了。汗顏地說，我，目前，除了泰國(guó)，還沒有出過國(guó)，更沒有去過歐洲，所以，額，對(duì)國(guó)外的實(shí)體店沒有任何發(fā)言權(quán)。不過，對(duì)于國(guó)外的網(wǎng)站，姐姐我借助各種翻譯軟件，還湊合能上。上面提到，制假售假這是個(gè)比較有中國(guó)特色的情況，我意思絕對(duì)不是說國(guó)外的月亮特別圓或者是他們的商家特別有良心（無奸不商絕對(duì)是真理），而是他們的監(jiān)管很嚴(yán)，不是靠政府的，而是靠行業(yè)協(xié)會(huì)、法律和消費(fèi)者共同監(jiān)督。如果被投訴售假，那就要面對(duì)巨額罰款和倒閉風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)來說，為了制假售假掙的那點(diǎn)小錢，實(shí)在是不值得冒險(xiǎn)。國(guó)外消費(fèi)者，一般主要考慮的不是真假問題，而是價(jià)格問題。所以，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)覺得，海淘還是靠譜的，但是眼鏡和鞋子一樣，存在一個(gè)試戴效果和退換貨以及維修問題，所以海淘眼鏡，一定要注意以下幾點(diǎn)：1.相信Google的搜索結(jié)果而不是Baidu。不解釋了。2.選擇FreeShipping也就是包郵，不然郵費(fèi)各種煩死人。3.選擇GlobalShipping也就是直郵全球遞送，海關(guān)和各種麻煩都由網(wǎng)站搞定，根本不需要什么轉(zhuǎn)運(yùn)公司。好吧我年紀(jì)大了，經(jīng)不起折騰，喜歡越簡(jiǎn)單越好。4.選擇無條件退換的那種。眼鏡這種東西，根本沒有全球保修一說，每個(gè)國(guó)家各自為政，自己拿去修簡(jiǎn)直是不可能完成的任務(wù)。所以我只選擇那種能退能換的，省得麻煩。在這幾個(gè)條件的篩選下，有幾個(gè)經(jīng)常買的網(wǎng)站，在這里名字就不曬出來了，大家有疑問可以評(píng)論@正能量麻麻提問。第二，產(chǎn)品本身：看質(zhì)量在對(duì)的地方買，一般可以杜絕50%的購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)。但對(duì)于真假的分辨，最終還是要看產(chǎn)品本身的優(yōu)劣。重點(diǎn)提一下，千萬不要輕易相信什么配件啊，吊牌啊，證書啊，甚至是眼鏡布啊，眼鏡盒啊什么是否齊全，憑這個(gè)去分辨，會(huì)陷入買櫝還珠的陷阱。很多大品牌的眼鏡，全球版是沒有任何吊牌的，是要到進(jìn)口國(guó)境內(nèi)，由本國(guó)分公司自行掛印有本國(guó)文字的吊牌的（怎么樣，專業(yè)吧，這是我用價(jià)值150美元的慘痛經(jīng)驗(yàn)換來的）。再說了，產(chǎn)品都能造假，配件造假不是更簡(jiǎn)單嗎？更可怕的是，有的時(shí)候，假的比真的，看起來更雄壯......至于怎么分辨質(zhì)量的好壞，因?yàn)槲覐膩硪矝]有特意去買過假貨，所以我實(shí)在也沒辦法給大家做一個(gè)真假比對(duì)。坦白說我不太相信什么真假對(duì)比，畢竟眼鏡也不是人民幣，不可能做什么防偽標(biāo)志，再說了，還是那句話，造假工藝日新月異，今天找到一個(gè)假貨的缺點(diǎn)，明天可能假貨就把這個(gè)缺點(diǎn)給克服了。所以我覺得，還是看質(zhì)量比較靠譜。好東西，拿在手里，戴在臉上，一下就知道了，其實(shí)不需要怎么去研究。這里只根據(jù)我淺薄的經(jīng)驗(yàn)給大家?guī)讉€(gè)小建議，大家參考，不可盡信之：1.材質(zhì)好眼鏡特別是框架眼鏡，材質(zhì)無非就是金屬和板材，當(dāng)然現(xiàn)在越來越多新品種，比如木質(zhì)的啥的。金屬里面，也就是普通合金和鈦金。普通合金看光澤，鈦金看重量。鈦金當(dāng)然是好東西，戴在臉上，很輕又有韌性。但是造型不是很特別，都是基本款。比較適合男士。板材的，可以有各種顏色，造型也多變，比較時(shí)尚。不管是哪種，都需要符合一點(diǎn)，就是輕巧。畢竟眼鏡是架在鼻梁和耳朵上的，好眼鏡，肯定是不會(huì)很重的。就算是有寶石鑲嵌，也不會(huì)很重。而且不會(huì)有毛邊什么的，拐彎的地方也會(huì)處理得很圓滑。簡(jiǎn)而言之，戴起來舒服就對(duì)了。2.做工別小看眼鏡，和珠寶一樣，可講究細(xì)節(jié)了。所謂大牌，也就是個(gè)細(xì)節(jié)制勝。看鼻托——鼻托就是眼鏡架在鼻子上的那2個(gè)小支架，最好就是放在鼻子上試試，會(huì)不會(huì)很卡，會(huì)不會(huì)刺痛。至于架不住的情況，不用擔(dān)心，這個(gè)出廠時(shí)不可能按照咱們的鼻子量身定做，如果有滑動(dòng)的情況，去眼鏡店調(diào)整一下就好了?？寸R腿與鏡框咬合處——好眼鏡應(yīng)該是紋絲合縫的，別小看這個(gè)縫，如果是假貨，那是絕對(duì)做不到100%貼合的。特別提一下，所有的框架眼鏡，不調(diào)整的話，鏡腿都是不平的——就是說放在桌子上的話，兩個(gè)鏡腿是不能同時(shí)落地的。這個(gè)不是真假的問題，這個(gè)是要在配鏡的時(shí)候去眼鏡店調(diào)整的。多貴的眼鏡都是這個(gè)樣子的，因?yàn)槿说亩湟膊皇峭耆谝粭l水平線上的，都是要去調(diào)調(diào)才能戴的。一點(diǎn)也不復(fù)雜吧？還是那句話，首先要選擇對(duì)的商家，然后就是檢查一下瑕疵，基本不會(huì)買到假貨。如果大家有對(duì)于某一品牌眼鏡的真假疑問，可以@正能量麻麻問我，我不懂的，會(huì)幫大家到處查。這里就不逐一列舉了，否則真是要寫書了......小結(jié)一下，買大牌眼鏡，一要選對(duì)地方買，二要仔細(xì)看質(zhì)量，其他的都是浮云。也許我這么說有點(diǎn)絕對(duì)，但經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)教育我，買大牌：一，不能貪便宜，大頭都出了，如果為了省小錢，買到假貨，那反而虧了；二，也不能當(dāng)冤大頭，能省的錢是一分也不能多花，所以目前我還是比較傾向于海淘；三，要相信真材實(shí)料的質(zhì)量而不是所謂的真假對(duì)比，否則有可能聰明反被聰明誤；四，誰也不是圣人，買錯(cuò)很正常，所以售后很重要，必須要隨時(shí)無理由退換。和太陽(yáng)鏡不同，框架眼鏡的鏡框形狀的變化沒有那么大，主要也就這幾個(gè)類型，矩形，圓形，方形（大方框，小方框），貓眼形，還有最近流行的半框復(fù)古形：矩形鏡框，也就是長(zhǎng)方形這個(gè)是適合大多數(shù)人臉型的，特別是長(zhǎng)臉或是圓臉。比如我這種馬臉型......圖：矩形鏡框方形鏡架大多數(shù)臉型適合，但是絕對(duì)是圓臉同學(xué)的福音。國(guó)字臉的同學(xué)要慎用，以免戴成一個(gè)囧字......圖：方形類似貓眼形的鏡架我個(gè)人理解實(shí)際是方形框的一種變型，聽上去很夸張，實(shí)際戴起來不會(huì)很嚇人，有點(diǎn)小嫵媚的感覺。一般只適合女生，特別適合是菱形臉和倒三角臉型的女生，可以讓感覺稍有犀利的面容，瞬間柔美起來。圖：貓眼形圓形鏡架你想到哈利波特了吧，我也是。我覺得吧，圓形鏡架與其說適合什么樣的臉型，不如說適合什么樣的氣質(zhì)，因?yàn)闊o論你是什么樣的臉型，它都能把你襯托得或是可愛純真，書生氣十足，或者，純天然呆。圖：圓形復(fù)古半框鏡架這個(gè)一半是板材一半是金屬的超級(jí)復(fù)古款，絕對(duì)是，潮人或巨匠專屬。各種臉型適合。圖：復(fù)古半框小結(jié)一下，姑娘們的臉型大致有5種，長(zhǎng)方形臉（國(guó)字臉），正方形臉，鵝蛋型臉（據(jù)說此乃完美臉型），心形臉（也叫瓜子臉），圓臉。下圖中有對(duì)應(yīng)的眼鏡形狀，有圖有真相，我就不羅嗦了。個(gè)人覺得，與其說什么樣的臉型適合什么樣的鏡架，不如說什么樣的氣質(zhì)適合什么樣的類型。所以，只要自信，沒什么眼鏡類型是咱不能駕馭的，是不，美女們~

【一起惠訊】4月16日消息，跨境電商平臺(tái)eBay分別與太平洋保險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)合作，針對(duì)平臺(tái)賣家推出太平洋保險(xiǎn)“e購(gòu)保”和中銀保險(xiǎn)“買賣通”兩個(gè)跨境交易保險(xiǎn)產(chǎn)品。一起惠獲悉，“e購(gòu)?！焙汀百I賣通”兩項(xiàng)出口電商保險(xiǎn)產(chǎn)品的投保費(fèi)用率均為1%，賠償比例最高可達(dá)80%。賣家參與交易保險(xiǎn)后，遇到因描述不符產(chǎn)生的損失、物品延誤、物品損壞、物品丟失、退貨運(yùn)費(fèi)等情況，均可獲得理賠保障。據(jù)介紹，對(duì)于因描述不符產(chǎn)生的損失，“e購(gòu)?！贬槍?duì)貨款損失按照貨款損失的80%進(jìn)行賠償，“買賣通”則針對(duì)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)損失按照貨款損失乘以10%后的80%進(jìn)行賠償。單件貨物最高保險(xiǎn)金額，“e購(gòu)?！睘?00美元，“買賣通”為300美元。在投保期間上，“e購(gòu)?！迸c“買賣通”均為90天，但保險(xiǎn)期限則有所差別，“e購(gòu)?！北ｋU(xiǎn)期限為60天，“買賣通”保險(xiǎn)期限為45天。此外，在資料不齊全的情況下，“e購(gòu)保”的賠償比例為50%，“買賣通”的投保比例僅為35%。一起惠了解到，eBay賣家可根據(jù)自己的需求選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品，參保后遇到交易中的損失情況則可直接從網(wǎng)上提交理賠申請(qǐng)。提交申請(qǐng)所需的資料包括退款記錄、對(duì)應(yīng)的支付記錄、對(duì)應(yīng)的發(fā)貨單號(hào)、對(duì)應(yīng)的雙方溝通記錄等，保險(xiǎn)公司將在18個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核、理賠。