雙11狂歡盛宴結(jié)束，魅族公布自己的戰(zhàn)績，魅族手機銷量破116萬臺，銷售額破13.5億。

11月11日消息，截至14點14分，TATA木門雙十一銷售額達到5億元。

京東雙11“全球好物節(jié)”累計下單金額達1271億，11月11日當天訂單85%離開倉庫。

11月12日0點00分，屏幕數(shù)字與全場焦點，均定格在1682億元。歡呼聲中，阿里巴巴董事會主席馬云在臺下瞇眼笑著鼓掌，阿里巴巴CEO逍遙子張勇走上臺來總結(jié)致辭。去年、前年，甚至之前，馬云不論話多話少，都會上臺簡單講兩句，而今年，他將整個舞臺交給了張勇。當天，馬云聲音出現(xiàn)于現(xiàn)場的唯一時刻，是大會最后，播放了他與王菲的合唱歌曲——《風清揚》。臺上，張勇先是用了一串數(shù)字總結(jié)成績——總成交額超1682億元，其中無線成交占比高達90%；支付寶支付筆數(shù)達到了14.8億筆，同比增長41%；支付峰值達到25.6萬筆/秒，是去年的2.1倍，再次刷新去年創(chuàng)下的峰值紀錄；產(chǎn)生的物流訂單量達到8.12億單；參與雙11的全球網(wǎng)民覆蓋了225個國家和地區(qū)?！岸际求@心動魄的時刻，”他這樣形容。對于最直觀的交易額成績，張勇表示，從中可以看出消費者對消費升級的巨大需求?！敖裉焓侵袊酥寥蛏虡I(yè)力量的一次大巡禮，我將其稱為商業(yè)的奧林匹克”，張勇表示。截至今年，據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，阿里天貓雙十一已經(jīng)舉辦了九屆，對于未來的雙11怎么搞、未來新零售的方向具體是什么等問題，張勇表示，在2017年這個阿里新零售元年，正巧利用雙11這個機會，將這一年來線上線下的成功展現(xiàn)出來，讓更多消費者與合作伙伴參與進來。同時，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，在成本可控、效率最優(yōu)的情況下，實現(xiàn)支撐峰值，并盡可能地將更多的個性化、大數(shù)據(jù)、千人千面融入雙11當中，使之更加豐富多彩，用戶體驗更加多元化。因此，張勇總結(jié)稱，未來雙11樣式一定會改變，但大前提是技術(shù)不斷創(chuàng)新?，F(xiàn)場，張勇還談到新零售、消費升級、海內(nèi)外共振等話題，雷鋒網(wǎng)將原文速記進行不更改愿意的刪減：逍遙子（張勇）：大家好，剛剛我們共同見證了雙11又一個新的歷史紀錄，我想這不僅是一個中國高度，同時也是全球高度。把滾燙出爐的雙11情況匯總一下，今年雙11在過去24小時內(nèi)，經(jīng)歷了好幾個驚心動魄的時刻。開場高峰，阿里整個技術(shù)團隊，在雙11這樣一個現(xiàn)實場景下，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，建立了一個新高度，使得在整個開場交易洪峰下，仍能保證交易系統(tǒng)的穩(wěn)健，用戶體驗如絲般順滑。其次，我們創(chuàng)造了新的交易記錄——交易峰值達到25.6萬筆每秒，我相信它不僅是中國的紀錄，也是全世界一個新的紀錄。過去的24小時當中，我們經(jīng)過了非常美好的瞬間，在最后一個小時，消費者熱情不減，當然這跟今天周末有關(guān)系，今天是這幾年來第一次在周末、特別是星期六舉辦雙11。在完全處在無線時代的今天，我們在這一天充分體會到了消費者生活狀態(tài)的改變，結(jié)束前甚至還有一個非常好的高峰，使得我們最終的數(shù)字停留在1682億這樣一個新的紀錄。此外，11月11日24：00，2017天貓雙11全球狂歡節(jié)全天物流訂單8.12億。我們可以看到，整個消費價值在不斷提升，用戶對于品質(zhì)消費、質(zhì)量消費，對于消費升級有一個巨大的需求，這是我們在今天能夠非常清楚的看到了這樣一個情況。同時，我想今天不僅是消費者的節(jié)日，也是所有商家的，中國乃至全球商業(yè)力量的一個大巡禮，我把它稱之為商業(yè)的奧林匹克。在這一天當中，很多的商家朋友們也創(chuàng)造了新紀錄，截止到晚上11點30分，有超過150家商家銷售過億，今年總體有167家商家銷售過億。其中有17家銷售過五億，有6家銷售過10億，在一天當中，能夠達到這樣一個高度，是一個了不起的成就，也反映了我們這些商家朋友們，整個企業(yè)全面從接觸互聯(lián)網(wǎng)到最后擁抱互聯(lián)網(wǎng)，到今天全面和互聯(lián)網(wǎng)融合的這樣走向新的歷史階段。我想雙11今天也是對于這些成功的擁抱互聯(lián)網(wǎng)、融合互聯(lián)網(wǎng)的商家，是一個最好的回報。在我們看到各種亮麗數(shù)字的背后，今年的雙11是我們整個體現(xiàn)了消費升級大的趨勢，同時也體現(xiàn)了整個全社會的一個大協(xié)作，我們把它稱為全社會商業(yè)的共振，這個共振來自于線上和線下，來自于海內(nèi)和海外。我們今年在上海和在全國的十一個主要城市，都跟線下很多著名的商圈，線下地面店進行緊密合作，整個雙11與超過100萬家門店合作，已經(jīng)幫助他們進行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過跟這樣線下門店的合作，給他們插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，插上大數(shù)據(jù)的翅膀。線上線下充分結(jié)合后，消費者無論何時何地，他都可以永遠在線，同時無論他處在網(wǎng)上購物還是在一個Shoppingmall里，在一個商圈里面，他也都是在一個數(shù)字化的環(huán)境里面，這是我們今天看到完成這樣一種線上和線下的商業(yè)共振。另外一個方面，今年的雙11也是我們再一次進一步推動海內(nèi)和海外商業(yè)力量的共振，今年雙11我們在1682億規(guī)模的背后，有來自于全球品牌的力量。中國消費者不出國門，通過互聯(lián)網(wǎng)就能夠享受到全世界最好的產(chǎn)品、最好的服務，同時今年我們更進一步拓展了另外一個方面，就是能夠帶動中國制造、中國創(chuàng)造、中國品牌，通過互聯(lián)網(wǎng)走向全世界，我們今年在雙11當中也第一次啟動了一個“中國百大國產(chǎn)品牌出?！钡挠媱?，得到了所有商家朋友們的熱情反饋。今天我想我們要從中國制造走向中國創(chuàng)造，走向真正有民族內(nèi)涵的中國品牌，幫助他們?nèi)プ呦蛉澜纭Ｎ艺J為雙11這個后天創(chuàng)造的節(jié)日，其實代表全世界的消費者，在這個節(jié)日當中，不分國界、膚色、宗教，每個人都是消費者，每個商家都是為消費者來做全情奉獻，全球消費者、全球商業(yè)力量共享一個雙11，共同發(fā)生前所未有的共振。在整個今年的雙11過程當中，我們也看到很多新的趨勢，例如以娛樂化的互動形式，與傳統(tǒng)商業(yè)、電子商務，進行廣泛結(jié)合。即通過手機淘寶、手機天貓平臺，通過直播、短視頻方式，共獲得超過340億次的播放次數(shù)。其中直播達到33萬多場，總觀看人次超過30億，這是一個非常新的趨勢。過去講電子商務，更多是把線下實體門店商品陳列到網(wǎng)上，從實體貨架變成網(wǎng)上貨架，而新一代消費者的習慣，使得獲得消費資訊的途徑發(fā)生根本的區(qū)別，可能一個網(wǎng)紅、一個達人，本身就能產(chǎn)生巨大的號召力，能夠自帶粉絲、自帶流量，能夠創(chuàng)造出非常大的商業(yè)成果。阿里這兩年一直致力于將娛樂化、社區(qū)化、互動化，與阿里的電子商務更好地結(jié)合起來，我們也在雙11這樣的場景當中獲得完美的實踐，通過這樣的形式，開拓一個完全創(chuàng)新的網(wǎng)上電子商務的用戶體驗和商業(yè)運作模式?？傊?，在整個今年的雙11到現(xiàn)在，已經(jīng)告一段落了，在這個過程當中，全社會方方面面都是一個大協(xié)作，也許對于我們中間的某一些角色來講，某一些合作伙伴來講，到現(xiàn)在為止雙11已經(jīng)結(jié)束了，但是還有一些合作伙伴也許今天現(xiàn)在此時此刻，意味著雙11才剛剛開始。比如說我們的很多物流合作伙伴，我們很多的售后服務合作伙伴等。這也反映了不同的分工最終能夠完成這樣一種社會的大協(xié)作，只有這樣的一個社會大協(xié)作，才造就了今天這樣1682億的規(guī)模上的雙11的成果。今年已經(jīng)是第九個雙十一了。未來雙11怎么搞？未來新零售方向是什么？其實今年是整個新零售阿里的元年，我們也利用雙11這個機會，把這一年線上線下合作的成果展示給大家，讓更多消費者來參與，更多合作伙伴來參與，但是我想這是剛剛開始。展望未來，我特別想說今天整個技術(shù)進步和商業(yè)創(chuàng)新，兩者是相輔相成的，雙11是最好的例證，是立足在技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)上的商業(yè)創(chuàng)新，兩者產(chǎn)生了完美的化學反應，成就了今天的雙11，如果沒有技術(shù)進步與創(chuàng)新，不可能撐得住在開場時，32.5萬筆每秒訂單的創(chuàng)建，25萬筆每秒支付的峰值，也沒有辦法做到成本可控、效率可控。今天，正是因為技術(shù)創(chuàng)新，使得公共云計算資源和整個雙11基礎(chǔ)物理資源，充分統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一融合、統(tǒng)一支配，使得在成本可控、效率最優(yōu)的情況下，來支撐這樣一個峰值。同時也因為這樣的技術(shù)創(chuàng)新，使得我們各種各樣的互動方式，在巨額流量、巨額消費者人流面前，仍然保證系統(tǒng)屹立不倒，我想就是因為技術(shù)創(chuàng)新是基礎(chǔ)。當然在這幾年，我們越來越多的個性化、大數(shù)據(jù)、千人千面已經(jīng)廣泛應用在雙11當中，也使得雙11變得更加豐富多彩，用戶體驗更加多元化。未來，雙11的樣式一定會改變，一定會產(chǎn)生不一樣的雙11形式，但是它的前提是繼續(xù)在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，才能使得原來的商業(yè)創(chuàng)新想法從不可能變成可能。雙11一定會辦下去，但是辦法肯定會有不同，我們一起去探索，一起不斷挑戰(zhàn)未來，未來我們大家一起去創(chuàng)造新的不一樣的雙11，謝謝大家！

小編剛剛得到的消息，2017雙11銷售額累計超過1600個億，輕松過1500個億，那么具體情況是怎樣呢，下面和小編一起來感受下2017雙11銷售額全天是多少、2017雙11銷售額再創(chuàng)新高等內(nèi)容，想必應該都有您的一份力吧!今年是天貓創(chuàng)造“雙十一購物節(jié)”神話以來的第9年，每年的這一天，早已經(jīng)沒人關(guān)心單身不單身狗了，“買買買”是全民的盛宴，就等著11日零時準時開搶，或者付尾款了。11日凌晨1點預計天貓銷售額會有一個大幅度的增長，因為今年的打折規(guī)則中有很多商家推出了先付預付款，凌晨1點開始付大部頭尾款。這個全民購物節(jié)自誕生起，就在不斷地刷新著歷史記錄，“掙錢”速度震驚世界：2012年，實現(xiàn)191億交易額;2013年，24小時銷售額達到350.19億;2014年，交易額達到571億;2015年達到一個頂峰，突破一億交易額僅用時18秒，24小時交易額達到912.17億元;到去年2016年，貓銷售額輕松突破千億，為1207億元!11月12日凌晨消息，2017天貓雙11正式落下帷幕，最終交易額定格在1682億，無線成交占比90%。盤點今年雙11交易額重要數(shù)據(jù)(以11月11日0點計算)1億——11秒10億——28秒100億——3分01秒191億——5分57秒(超2012年全天成交額)200億——6分05秒362億——16分10秒(超2013年全天成交額)500億——40分12秒550億——1小時整571億——1小時0分49秒(超2014年全天成交額)800億——2小時15分18秒912億——7小時22分54秒(超2015年全天成交額)1000億——9小時0分04秒1111億——10小時54分(11月11日紀念數(shù)字)1161億——12小時整1207億——13時09分49秒(超2016年全天成交額)1346億——17時整1381億——18時整1447億——20時整1520億——21時39分27秒以上的內(nèi)容便是2017雙11銷售額全天是多少、以及2017雙11銷售額再創(chuàng)新高介紹了，從上文可以看到，今年的雙11淘寶繼續(xù)保持猛漲的勢頭，并且開局很迅猛，過半后就回落了，一起惠返利網(wǎng)網(wǎng)小編期待明年沖破2000億的大關(guān)，我們來年再戰(zhàn)!

11月11日消息，森馬電商雙11在126分鐘業(yè)績突破5億元。

11月11日消息，據(jù)TCL發(fā)布的雙11速報顯示，截至今日2點16分，TCL雙11總銷售額破9億元。

雙11倒計時1天。醫(yī)藥電商健客告訴小編，健客今年雙11依然以官方網(wǎng)站銷售為主，另外，今年雙11的銷售目標為去年的三倍。此外，雙11之前健客醫(yī)生端將會加大活動力度，增加產(chǎn)品直播頻次，通過內(nèi)容營銷為健客全網(wǎng)引流。據(jù)健客倉儲部門負責人預計，雙十一期間，健客三地倉庫合計日均最大處理能力將達到近10萬單。目前東莞、武漢、廣州的三地倉庫就已經(jīng)全部滿倉，健客還計劃在杭州、天津等地新建倉儲。對于阿里今年提出的“新零售”，健客有自己的看法。在健客CEO謝方敏看來，新零售三個核心點是：1、新的銷售場景2、新的供應鏈模式，3新的大數(shù)據(jù)的應用。健客從2010年開始，便走向互聯(lián)網(wǎng)和線下藥店相互融合路線，目前已布局6家實體醫(yī)院，以及20多家線下藥房。打通線上和線下平臺，讓線上平臺與線下實體實現(xiàn)互動互融，這是醫(yī)藥電商對新零售的發(fā)展探索。比如，在健客網(wǎng)上藥店購藥的人，可以選擇線下藥店就近配送，也可以選擇快遞到家；在線下藥店購藥的不僅可以在店內(nèi)陳列藥品中選購，還可以在線上查詢選購，各種罕見病用藥、癌癥腫瘤用藥都可以實現(xiàn)線上線下互相調(diào)劑。據(jù)了解，健客網(wǎng)2014年的銷售額為6.5億元，當時位列網(wǎng)上藥店銷售排行榜第2位；2015年的銷售額已突破10億元，領(lǐng)先于其他網(wǎng)上藥店；2016年年營業(yè)額完成15億，同比增50%。今年5月，健客宣布獲得A+輪5000萬美元融資，本輪投資由Asia-PaceCommerce、PGA基金、火山石資本等共同完成。至此，健客完成了總共10億人民幣的A輪融資。

目前，蘇寧電器與國美電器均已突破了區(qū)域性限制，已初步形成全國發(fā)展的布局，均擁有較大范圍的知名度，在全國大中城市展開直接競爭。截至2003年底，國美共擁有96家直營門店，多分布于長江三角洲以外的東部沿海城市，而蘇寧則擁有41家直營連鎖店，主要分布在長江三角洲一帶。從銷售額看，國美2003年為119億元，蘇寧為60億元，國美的規(guī)?；旧舷喈斢谔K寧的2倍左右。一、除了規(guī)模上的差異外，兩家在經(jīng)營上也有較為顯著的差異。首先，反應在產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)上，蘇寧電器銷售的商品中，空調(diào)的比重比較高。國美電器來自于影音制品的比重最高。由于空調(diào)中預付貨款的情況多一些，可能對于蘇寧電器的現(xiàn)金流壓力要大一些。由于空調(diào)的售后服務非常重要，這也使得蘇寧電器形成了重視服務的特點。其次，兩家的網(wǎng)點布置上策略不同。蘇寧電器和國美電器兩家公司在新開門店的資本性支出上差別比較大。蘇寧電器開一家門店的資本性支出不到300萬元，而國美則更少，只有150萬元；蘇寧電器的平均門店面積為4000平方米，國美為3500多平方米左右。但是，面積的差距并不足以解釋雙方資本性支出的差異，另一個更直接的解釋就是蘇寧電器的門店裝修要比國美電器好一些。第三，蘇寧電器的經(jīng)營現(xiàn)金流偏少。國美電器大量采用了應付票據(jù)，截至2004年第一季度，其應付票據(jù)高達24億元(公司報表)。由于銀行承兌票據(jù)需要企業(yè)提供30%的現(xiàn)金質(zhì)押，這使得國美電器在銀行有相應的8億元處于抵押狀態(tài)。由于應付票據(jù)的最長期限可以達到6個月時間，相當于占用供貨商6個月的資金，有分析師據(jù)此認為，這直接導致國美電器的現(xiàn)金流比較大。而蘇寧電器則沒有采用票據(jù)，分析師猜測其中的原因是這樣會提高蘇寧電器的資產(chǎn)負債率。而證監(jiān)會對于公司上市，在資產(chǎn)負債率上是有要求的。這就使得蘇寧電器沒有采用那些會大幅提高負債率的票據(jù)結(jié)算方式。從經(jīng)營效率看，蘇寧電器的管理效率要更高一些。從存貨周轉(zhuǎn)率這個指標看，蘇寧電器達到了20以上，這在零售業(yè)上市公司中是最高的，而國美電器則只有10多倍。二、與上游廠商的矛盾與合作家電連鎖模式最大的優(yōu)勢就是最終銷售價格比其他銷售渠道更具有競爭優(yōu)勢，而過低的價格則有可能打亂上游家電企業(yè)的整個價格系統(tǒng)，這是家電企業(yè)不愿意看到的事情。對此，蘇寧電器總裁孫為民表示，“上游廠商和我們的關(guān)系應該說是既有合作也有矛盾，算是既愛又恨吧！以前，家電企業(yè)強勢的時候，從生產(chǎn)到銷售，他們都要管，現(xiàn)在也有不少廠商仍是如此，他們覺得掌控了銷售終端似乎比較踏實。廠商一般都有一個自己統(tǒng)一的價格體系，不愿意被別人打亂整個布局。另外，掌控了銷售終端，可以即時監(jiān)控其他競爭對手的新產(chǎn)品市場反應和銷售，以做出相應對策。所以，他們不肯放棄銷售終端?！眱?yōu)勢還在傳統(tǒng)家電蘇寧電器半年報顯示，在蘇寧銷售的各種產(chǎn)品中，空調(diào)、小家電以及廚衛(wèi)產(chǎn)品的毛利率較高，均在9％以上，而數(shù)碼及通訊產(chǎn)品毛利率較低。孫為民表示，目前，空調(diào)器的毛利率在蘇寧的銷售構(gòu)成里面是比較高的，但空調(diào)器和黑白家電一樣，已經(jīng)基本進入了平穩(wěn)的成熟期。手機現(xiàn)在有40多個品牌，競爭激烈程度甚至超過了家電。而且，手機現(xiàn)在的銷售渠道也比較多，手機廠商的研發(fā)速度太快了，這并不是什么好事，研發(fā)出來的新機型市場并不一定能接受，但暢銷機型和滯銷機型的研發(fā)費用卻是一樣的，由于手機銷售渠道太多，手機廠商也不怕手機賣不出去，新的機型出來，可能成就了一些銷售商，也可能套牢一批銷售商。

【億邦動力網(wǎng)訊】億邦動力網(wǎng)獲悉，昨天是京東11.11全球好物節(jié)的“女神日”，這是今年11.11期間京東全新打造的首個針對女性消費者的大促狂歡。從“賬單兒”來看，女性用戶對美妝、飾品等品類十分青睞，美寶蓮、貝德瑪?shù)缺姸嗥放频匿N售額增長都達到5倍以上，潮流飾品的國際品牌銷售額同比增長超過900%。關(guān)鍵數(shù)據(jù)如下：活動期間女性用戶累計下單金額同比增長超過130%;活動期間最受女神歡迎的單品top5分別為：毛呢大衣、羽絨服、女鞋、衛(wèi)衣、毛衣；女神購物商品Top5品類分別為：衣物清潔類、休閑零食、衛(wèi)生巾、餅干蛋糕、紙品濕巾；按地區(qū)分，下單金額Top5分別為：廣東、北京、江蘇、四川及上海；具體數(shù)據(jù)如下：

你平時網(wǎng)上購物多嗎?每次購物，你是否會關(guān)注網(wǎng)店成交量?這些銷量數(shù)據(jù)，是否就會讓你下定了交易的決心?然而，如果當你聽說這些數(shù)據(jù)可能是刷出來的時候，你會作何感想呢?近日，天貓家裝e站濟南站投資人就爆料稱，他們雙十一在天貓上的營業(yè)額是刷單刷出來，他還自掏腰包為自己經(jīng)營的9家加盟店在兩年時間刷單2700萬元。事情還得從之前說起。沖著天貓的品牌和家裝e站天貓旗艦店的銷量，濟南百余名業(yè)主選擇在家裝e站濟南站裝修，沒想到卻遭遇了“半拉子”裝修。無奈之下，業(yè)主們選擇報警。時隔3個多月后，11月3日，天貓家裝e站濟南站投資人周棟東現(xiàn)身濟南某寫字樓，稱正在著手解決門店關(guān)門后的遺留問題。而更讓人震驚的是，周棟東爆料稱：那些看起來很好的數(shù)據(jù)都是假的，家裝e站雙十一在天貓上的營業(yè)額是刷單刷出來。他還拿出了相關(guān)紙質(zhì)證明材料。資料圖提前在QQ群下發(fā)刷單任務據(jù)了解，很多消費者之所以選擇天貓上的“家裝e站”，就是因為網(wǎng)上顯示的成交量比較高。據(jù)公開信息披露，家裝e站2015年宣布“雙十一”前8分鐘破億元，當天17點30分銷售額破兩億元;2016年宣布“雙十一”凌晨2分25秒破1億元。資料圖據(jù)介紹，周棟東以及合伙人于2015年成立了山東蜂巢電子商務有限公司(簡稱“山東蜂巢”)，這也就是家裝e站授權(quán)濟南站成立的公司之一。周棟東說，他一共加盟了家裝e站平臺濟南、泰安、東營、聊城、壽光、即墨、廣饒、滕州、威海等9個站。周棟東舉報信中的相關(guān)證據(jù)顯示，家裝e站山東雙11任務群中一位網(wǎng)名叫“jzez，平安”的工作人員在雙十一之前就發(fā)布了2016年雙十一的任務量，共涉及20個縣(區(qū))市，拍單總?cè)蝿樟渴?564.04萬元，其中青島400萬元，濟南180萬元。聊天截圖還列出任務量完成度對應的返還現(xiàn)金的比例，完成任務額越少返現(xiàn)比例越小。天貓家裝e站濟南站一位財務人員稱，2016年11月11日，他們實際簽了一單，成交額是86000元。“關(guān)于近期拍單是為了把名品包銷售額提前往線上導，目的很明確，我們要完成3億的交易量獲得更多的流量?！币环萘奶煊涗浗貓D明確說明了拍單的四個階段，提出要在11月10日統(tǒng)計每個拍單旺旺號第四階段所需金額，提前在支付寶留夠余額，從而在11月11日0點0分至0點30分之間迅速做到2億以上的交易額，這意味著幾十倍幾百倍流量的增加。兩年自掏腰包刷單2700萬周棟東說，刷單的目的就是通過虛構(gòu)客戶，用以假亂真的購物方式提高網(wǎng)店的排名和銷量，從而獲取銷量及好評吸引顧客、增加流量。周棟東說：“如果不刷單，我也不知道會有什么后果，但是總部要求的，我就按照總部要求的去做?！辟Y料圖“經(jīng)初步統(tǒng)計，在2015年和2016年‘雙十一’、‘雙十二’和各種‘大促’期間，僅我投資的9個分站的刷單金額就已達到2700萬元左右?！敝軛潠|提供了一份蓋有山東蜂巢公章的舉報信，上面稱家裝e站在全國近500家分站，這些分站都會有刷單的任務，數(shù)額非常巨大。對于每次刷單需要動用的資金額度，周棟東介紹，以家裝e站濟南站為例，完成去年“雙十一”180萬元的任務，共動用資金21.6萬元。而實際情況是，2016年“雙十一”當日，濟南站只有1名非刷單用戶下單，消費金額為8.6萬元。同時，周棟東還提供了2016年“雙十一”當日其他加盟城市的非刷單用戶的下單情況，其中，威海、聊城、即墨均沒有下單，滕州和東營當天只有1單，額度分別為8.5萬元、8.75萬元。7.2萬元能刷出20萬元訂單趙芳(化名)原本是家裝e站威海站的財務，2016年底被調(diào)至家裝e站濟南工作。“那年雙十一，威海(家裝e站威海站)的任務是40萬元?！痹诠ぷ髡{(diào)動以前，趙芳參與了家裝e站威海站的雙十一刷單任務?！笆紫任乙诰W(wǎng)上拍一個28塊9的定金，有一個和天貓銜接的軟件進行核銷，然后生成四個階段的付款?！壁w芳介紹，按照他們通常的付款方式，開工之前、施工過程中、收尾和完工四個階段要分別付50%、10%、35%和5%的裝修費用，但是刷單的時候不需要按照這個比例進行付款。趙芳提供的訂單截圖顯示，她前三期分別付款68000元，尾款是500元?！肮緯彦X打到個人賬戶上，然后用自己的網(wǎng)銀支付。”趙芳說，通常情況下，刷單任務由分管財務的工作人員完成，他們會讓員工提供個人淘寶以及支付寶賬號進行相關(guān)的操作，他們支付第一筆68000元以后，家裝e站會把扣除2%手續(xù)費以后的錢返回到威海站企業(yè)支付寶賬號上?！凹由献约褐Ц兜哪遣糠皱X，刷出20萬多元訂單只需要7.2萬元?！壁w芳說，在第一筆錢返還到他們公司支付寶賬號以后，他們在湊夠68000元支付第二期款項，并按照這種支付款項并返還的方式完成一筆204500元的交易。家裝e站：加盟店刷單屬于個人行為據(jù)了解，家裝e站是國內(nèi)成立最早的一批互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，運營商愛蜂巢(蘇州)電子商務有限公司(簡稱愛蜂巢)成立于2014年6月。針對刷單一事，11月4日中午，家裝e站總部媒體公關(guān)經(jīng)理胡女士否認沒有交易額的情況下刷出交易額的刷單行為，并稱一旦發(fā)現(xiàn)這種行為會嚴肅查處，但是并未對舉報信及其內(nèi)容作出回應?！凹已be站加每年都有對加盟商的目標和任務，我們要靠真實成績做出來的，不要靠刷單來實現(xiàn)的，這種是個人行為?！睂τ诤康倪@一說法，周棟東稱他與其他經(jīng)銷商是被區(qū)域經(jīng)理拉到相關(guān)的QQ群里的，是區(qū)域經(jīng)理下達了刷單任務。胡女士反駁稱群里下達任務的人她不認識，但是根據(jù)周棟東提供的電話，生活日報記者聯(lián)系到了那位下達任務的人，他說是家裝e站的工作人員，但是相關(guān)問題由媒體公關(guān)經(jīng)理回應。天貓客服：若查實數(shù)額巨大會封網(wǎng)店11月3日晚上，生活日報記者向天貓客服反映了周棟東爆料家裝e站在天貓網(wǎng)上刷單的行為，客服人員稱會把情況反饋給媒體公關(guān)部門。不過對于刷單的問題，這位客服稱他們禁止刷單行為，如果查實刷單行為，會員和商家都會收到相應的處罰。“我們會根據(jù)會員的舉報或者會員賬號的交易情況調(diào)查有無刷單行為。”這位客服人員說，如果會員刷單，他們會把相關(guān)款項扣留，而對于刷單數(shù)額巨大的商家，他們會采取封網(wǎng)店的處罰。那么，家裝e站與天貓之間是什么關(guān)系?家裝e站的媒體公關(guān)經(jīng)理胡女士稱他們是家裝e站，而不是天貓家裝e站。11月4日，天貓官方客服工作人員也對此做出說明，該工作人員說天貓只是一個平臺，他們沒有自己的家裝公司，入駐天貓的公司如果使用天貓做宣傳會給消費者造成誤導，也侵犯了天貓的品牌，他們會追究相關(guān)責任。最新規(guī)定：“刷單”將受嚴厲懲罰刷銷量刷成爆款、刷信譽欺騙消費者?全國人大常委會于11月4日表決通過新修訂的反不正當競爭法。懲治刷單和虛假宣傳將有法可依，“網(wǎng)絡水軍”等不法經(jīng)營者將受到嚴厲的處罰。除了對經(jīng)營者自己產(chǎn)品的虛假宣傳外，幫助他人進行刷單、炒信、刪除差評、虛構(gòu)交易、虛假榮譽等行為，也將受到嚴厲查處。

“互聯(lián)網(wǎng)做的是全球銷售、平臺化銷售，如果覺得做跨境電商，只搭建一個平臺就OK，是不對的。”面對非洲市場，跨非洲的支付解決方案、物流以及跨地域人才管理成了非洲跨境電商的三大問題。集酷（KIKUU）首席執(zhí)行官王科告訴出口電商，“目前非洲的電商發(fā)展比中國要遲5-10年，但非洲電商將會呈現(xiàn)一種‘蛙跳式’的發(fā)展模式（指利用后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)非均衡、超常規(guī)發(fā)展）?！毙畔⒌墓_透明，使得非洲人可以看到電商未來10步以后的樣貌，所以非洲的電商一定是3步、5步、10步跳躍式發(fā)展。就如同整個非洲電信的發(fā)展，直接跳過了寬帶時代，進入3G、4G時代。（集酷首席執(zhí)行官CEO王科）面對非洲地區(qū)特有的本土氣息，KIKUU也在做平臺的轉(zhuǎn)型。王科預測，非洲的B2C發(fā)展起來至少需要5年時間，這5年內(nèi)KIKUU一定得有現(xiàn)金流的業(yè)務，至少不能每個月虧損100萬，對整個業(yè)務壓力也比較大。王科告訴出口電商上個月平臺銷售額達到90萬美金。首先要從實現(xiàn)微虧的情況到持平再穩(wěn)步提升。然后，抓住新的機會，切入整個非洲的貿(mào)易市場。支付繁雜？要做到支付寶的體驗據(jù)了解，解決跨非洲支付，已經(jīng)成了每個要進入非洲市場的電商必須要做的事情。目前，KIKUU已經(jīng)擁有6個國家的解決方案。KIKUU進入非洲市場每到一個國家，首先做的就是搭建適合本國的支付手段。據(jù)王科告訴出口電商，非洲地區(qū)智能手機的占有率為30%，而手機錢包的占有率卻達到100%。面對非智能手機，KIKUU與運營商做API對接，將平臺的支付連接到手機錢包。目前，KIKUU在加納、坦桑尼亞等與運營商的合作，能夠使用戶享受到支付寶的體驗。將以往繁雜的支付流程，縮減到目前只需要將手機號碼輸入到平臺，手機就會自動出現(xiàn)彈屏顯示<是否向KIKUU支付多少美金>，然后將K碼輸入，后臺系統(tǒng)就會自動將信息狀態(tài)更新完整。非洲一線國家的支付手段已經(jīng)相當成熟，比如，尼日利亞有一家專門做“尼日利亞支付寶”的公司。面對這種擁有成熟支付手段的地區(qū)，KIKUU選擇直接將其與平臺嫁接，完成支付。但是，在發(fā)展相對落后的二三線國家，支付處于萌芽階段，小公司反倒有機會。王科覺得，這就是KIKUU的市場，并深扎二三線國家一家家去嫁接支付系統(tǒng)，從而攻占這片未開發(fā)的支付市場。打通最后一公里落地海外倉“物流之于電商，猶如水電煤之于人。如果量不大，很難從中賺取利潤?！蓖蹩聘嬖V出口電商。目前，物流在KIKUU的定位前期相當于電商的輔助產(chǎn)品，電商業(yè)務賺取的利潤可以補貼到物流端口。KIKUU的物流雖然處于補貼虧損的狀態(tài)，但是第一要保證高效；第二要保證低成本。物流系統(tǒng)要在一種微虧或者不盈利的狀態(tài)下，通過平臺的訂單帶動，將物流最后一公里毛細血管打通，快速幫電商把最后一公里的網(wǎng)絡鋪起來。王科稱，目前每天在阿克拉的貨大概有2000多件，其中60%是阿克拉本地的，剩下的40%屬于其他城市。KIKUU通過平臺每天的單量去維持配送，將加納的最后一公里毛細血管建立起來。預估，當單量達到1萬/天時，基本可以在當?shù)亟M建一家快遞公司。雇傭非洲本地人做快遞小哥目前，KIKUU的最后一公里主要通過自己購買摩托車，自己找本地人配送，這種模式還是初期階段。KIKUU在非洲有近160位本地員工，負責本地的配送、倉儲和服務。選擇非洲當?shù)厝伺渌停藢Φ匦蔚牧私?，主要考慮的是人工成本。本地人一個月工資大概在250美金-300美金，而一個什么都不會的中國工人過去，一年除了20萬的人本費還要包吃包住。王科告訴出口電商，KIKUU一直選擇港口城市的市場，貨物到港口后直接流轉(zhuǎn)配送，相當于做本地配送。當單量增加時，再接入合作伙伴或者更準確的說是發(fā)展自己的代理，借助合作伙伴將干線物流打通。鑒于非洲的電商發(fā)展相對落后，出現(xiàn)的問題也比較基礎(chǔ)，比如丟件。針對丟件和偷件問題，當年順豐采用的是快遞員繳納押金，給員工配備PDA（掌上電腦）設(shè)備，但非洲沒有人愿意先交一大筆錢當作押金，再去給你工作。因此，KIKUU選擇的解決方案依舊是人管人的模式，丟件以后由小本地快遞員的主管負責，然后一個個查件。引進倉儲人才，縮短配送時間倉儲可以說是KIKUU重要的一環(huán)。平臺引進物流人才，研究倉儲和配送情況，實現(xiàn)快件到集貨倉后當天打包清空，等待第二天中午直接上飛機。目前，KIKUU平臺上95%跨境的貨，都是從中國直接過去。KIKUU采用買家提前付款的模式，賣家看到訂單后再安排發(fā)貨配送等。KIKUU規(guī)定賣家收到訂單信息以后要求商品必須在5天內(nèi)到達廣州集貨倉，在廣州倉庫將小件商品集成大件，其中集貨的時間從原來的兩天縮短到1天半，然后分區(qū)域，配送到各個國家。再由當?shù)氐奈锪?，將大包拆出來，對貨物進行分揀配送。“以后要實現(xiàn)將復雜的工作收回國內(nèi)解決掉，當貨物到非洲流轉(zhuǎn)倉時，直接就是分配好的貨物，在當?shù)刂苯优渌?，或者到下一個城市直接配送?！北镜貍}以后將成為標配非洲當?shù)氐膯T工對物流的知識了解甚少，也沒有相關(guān)的操作經(jīng)驗。對于正規(guī)的SOP（標準化流程）了解比較少，本地快遞員通常按照自己的理解去處理訂單。目前，通過線上的數(shù)據(jù)和買家的反饋發(fā)現(xiàn)不少問題。王科說，“在Q4我們會將國內(nèi)的SOP以及非洲當?shù)夭煌毮艿母鱾€功能，包括物流系統(tǒng)準備好，明年去非洲當?shù)芈涞?。KIKUU將在每個國家設(shè)置不超過1000平米的流轉(zhuǎn)倉，當天到達的貨物直接分發(fā)出去，海外實現(xiàn)直營模式?！睂τ诳缇畴娚潭裕者\價格相對較高，當貨物較重時，很可能出現(xiàn)商品價值和物流費用的倒掛。空運的價格和商品的價格要達到一個平衡點，跨境才能長久，消費者會更容易接受。當海外倉落地以后，重貨等可以由本地提供，或者選擇商家把一些非標里的標類產(chǎn)品提前空運過去，那樣海外倉和本地貨掙得就是運費。海運如果量大的情況下，物流費用折合到每件商品后幾乎可以忽略不計。據(jù)KIKUU平臺的數(shù)據(jù)顯示，在近兩個月推行部分商品不包郵的情況下，單量并沒有減少，而實際上，看相關(guān)的銷量可以推斷出，部分用戶形成了小b行為。這部分用戶從平臺選購商品，即便支付運費，在平臺價的基礎(chǔ)上加價50%依舊可以將商品銷售出去，這就是一個機會。相對于部分用戶的小b行為，跨境電商在當?shù)亟▊}庫，將商品直接從海外倉或者本地發(fā)售，再把運費砍半，相當于賺取一半的運費，商品同樣可以銷售出去。另外，KIKUU會發(fā)展成為中高端商品的跨境平臺，貨值夠高，物流成本占到整體的10%-15%，消費者是可以接受的。轉(zhuǎn)型B2B去當?shù)刈觥疤詫殹薄癇2B是一個能夠在市場沒起來之前的過度方案?！苯鼉赡?，拉美、非洲和東南亞的跨境電商同時在國內(nèi)火了起來，但是相對而言，東南亞發(fā)展的更迅猛一些，主要取決于東南亞的人口紅利。而整個非洲共13億人口，卻分成33個國家，每個國家的法律制度不一樣，可以說，非洲是最難啃的一塊肉。但是，王科卻覺得這是一個時機，將非洲的小國家連接起來，趁還沒有大的電商進入之前，首先占據(jù)這個市場?！拔覀冎饕呗允亲咿r(nóng)村包圍城市，主攻電商發(fā)展弱一些的國家，比如二線的加納和坦桑尼亞等?！蹦弥袊e例，一些電商公司專門盯著中國的三四線城市做電商業(yè)務，趁大的電商公司沒有輻射之前，將基礎(chǔ)架構(gòu)鋪設(shè)好，一旦聯(lián)合發(fā)力，就會成為優(yōu)勢。王科告訴出口電商，非洲市場對于地攤貨并不感冒，普通的中非傳統(tǒng)貿(mào)易，一定沒有膽量將那些中高端產(chǎn)品運往海外倉。因為中高端產(chǎn)品全是非標品，非標海外倉成功的可能性太小，但是非標跨境一定可以做起來。據(jù)了解，整個非洲的消費等級差異太大，一些國家的發(fā)展還處于沒有商品到有商品的發(fā)展階段，KIKUU現(xiàn)階段主推性價比較高并能滿足一般功能的商品。而隨著國內(nèi)消費升級，中國的這些小品牌逐漸消亡，走出去是不錯的選擇。王科透露，當平臺架設(shè)完B2C以后，2018-2019年的主要方向第一個是做本地倉；第二個，把中國的小品牌產(chǎn)品直接運往非洲做貿(mào)易；第三，慢慢轉(zhuǎn)向B2B業(yè)務。KIKUU會集合一些供應商，根據(jù)平臺的供應商list可以促進非洲本地人直接從工廠拿貨，然后發(fā)往非洲。另外，KIKUU將會在平臺上開放兩個端口，一個界面做B2C一個界面做B2B。不同需求的用戶可以在平臺上實現(xiàn)自己的需求。據(jù)了解，KIKUU2015年進入坦桑尼亞，目前已成為坦桑尼亞購物類APP下載量排名前三的電商之一，而非洲智能手機的持有率是30%，換句話說剩下的70%還是要依靠傳統(tǒng)市場去覆蓋。發(fā)展越落后的地方，信息越不透明價差越大，去獲取一級信息的需求越強烈，反倒是購買欲越強烈。比如說剛果金一個面包要4-5美金，但是在尼日利亞，人群收入高，消費卻很低。王科告訴出口電商，明年KIKUU還有一個大的戰(zhàn)略就是帶管理團隊到加納做本地淘寶。王科預測，將來本地淘寶做起來以后，跨境和本地的資源將會發(fā)生倒置。就目前而言，跨境的貨和本地的貨占比大概是9:1，而以后可能會成為1:9的格局，即跨境的貨可能只占10%。未來3-5年，KIKUU會成為中非的一個貿(mào)易門戶網(wǎng)站。

進入中國21年，麥德龍在市場風向轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點似乎從未缺席過。電商行業(yè)蒸蒸日上時，它建立了自己的官方網(wǎng)上商城；O2O盛行時，它將官網(wǎng)和線下店打通；跨境電商的風口襲來，它開了家天貓國際海外旗艦店，并在2015年雙十一打響第一炮；之后，它又開了一家天貓官方旗艦店，并進駐天貓超市，實踐“雙進口通路”；如今，新零售概念興起，它也有自己獨到的理解。據(jù)麥德龍官方介紹，目前，麥德龍中國已通過多渠道發(fā)展建立起了不同的商業(yè)模式，包括O2O商場（即官網(wǎng)與線下門店完全打通）、食品配送（即為大中型酒店餐飲行業(yè)提供定制化產(chǎn)品和服務）、福利禮品（針對企業(yè)提供員工福利產(chǎn)品定制化服務）、其他電商渠道（如在天貓開店）。在這種多渠道的發(fā)展模式下，麥德龍在中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已初見成效?！氨M管過去一段時間，大部分超市、大賣場都表現(xiàn)得不好，但我們的實體店卻成長得非常健康，仍然保持著穩(wěn)定的增長。”麥德龍中國總裁席龍（JeroendeGroot）向小編指出，這種正向增長一部分歸功于公司對商場的改造和升級，但更主要的還是得益于“與顧客溝通方式的改變”以及“數(shù)字化的傳播方式”?！拔覀円呀?jīng)轉(zhuǎn)型成了數(shù)字化的溝通方式。麥德龍的微信平臺有1000萬粉絲，其中，麥德龍中國官方微信號粉絲超過700萬，商場微信號粉絲超過300萬。我相信這個數(shù)量在整個商超零售行業(yè)是僅此一家的。”這種數(shù)字化的策略有助于麥德龍進行精準的目標客戶廣告投放，比如針對專業(yè)客戶、小型商業(yè)客戶以及個人客戶，分別推送不同的定制化信息。線上的投入意味著什么？盡管目前麥德龍的線上業(yè)務從銷售額來說比重還不到1%，但它的飛速成長仍讓人有所期待，并且還讓麥德龍迸發(fā)出了新的活力。據(jù)席龍介紹，麥德龍線上客戶（尤指天貓平臺客戶）和線下客戶（包括實體店和官方）完全是兩個不同的人群，線上客戶大概集中在20-25歲，線下客戶則集中在35-50歲。而麥德龍發(fā)展線上業(yè)務更多的也是為了去影響和覆蓋一個新的人群?！澳壳拔覀冞€很難衡量線上業(yè)務對我們整體業(yè)務的推動性，也很難追蹤到在線上（指天貓）購買了我們產(chǎn)品的客戶，是不是會因此到我們線下商場去購物。所以，我們做線上促銷活動也幾乎不去看是否有線下店的關(guān)聯(lián)效應?！毕?zhí)寡浴?jù)悉，麥德龍在天貓大約有六十多萬粉絲，但要想把這些粉絲引流到麥德龍的實體店或者官方商城卻并不容易。“阿里巴巴和我們的合作協(xié)議不允許我們這樣做，而我們也只想通過天貓在更年輕的消費者當中建立麥德龍的品牌知名度，提高他們對麥德龍的好感?！辈贿^，值得一提的是，麥德龍的官方網(wǎng)上商城metromall.cn卻是和線下店直接聯(lián)動的，網(wǎng)上商城相當于實體店的線上呈現(xiàn)，在選品、價格、促銷策略等方面都和實體店保持一致的，配貨也是由附近的商場來進行。“麥德龍網(wǎng)上商城就是專門服務于實體店的顧客，當他們沒時間去商場，或離實體店太遠不方便去時，都可以同樣買到想買的東西。所以網(wǎng)上商城的客戶群和實體商場的客戶群是一樣的?！毕堉赋?，這種線上線下的無縫銜接也幫助麥德龍把線下客戶數(shù)字化了，加上麥德龍一直實行會員制，從會員信息中也積累了大量數(shù)據(jù)。這無疑為其業(yè)務的進一步發(fā)展做好了鋪墊。雙通路、多渠道的電商布局2015年，麥德龍在天貓國際開了一家“海外旗艦店”，以跨境電商零售進口的模式向中國市場輸入商品，隨后又開了一家天貓官方旗艦店，銷售一般貿(mào)易進口商品。這是阿里所倡導的“進口雙通路”的典型代表。在席龍看來，采用這種布局方式，對麥德龍最大的影響是體現(xiàn)在學習層面的?！巴ㄟ^跨境電商的方式，我們可以對市場進行一個測試，看看什么樣的產(chǎn)品是受中國客戶歡迎的，特別是那些新引入中國、線下門店沒有銷售過的產(chǎn)品?！睋?jù)悉，截至目前，麥德龍在天貓的業(yè)務已有四個渠道：天貓國際海外旗艦店、天貓官方旗艦店、天貓超市、天貓西選。其中，天貓國際海外旗艦店和天貓官方旗艦店是自己經(jīng)營，與天貓超市和天貓西選合作則是作為供應商?！跋啾染€下店和官方商城而言，我們的天貓店有著更加靈活的選品和價格策略，運營團隊也是獨立的。”席龍向小編表示，不同渠道之間的差異主要是體現(xiàn)在選品上。其中，天貓國際海外旗艦店主要做新品測試，會引進很多線下商場還沒有賣的商品，了解顧客對新品的歡迎程度，而進入天貓超市的商品則會選擇一些有更高附加值、可帶來一定盈利的產(chǎn)品?！巴ㄟ^跨境電商渠道賣得好的商品，之后我們會逐步引入到天貓店或者天貓超市。比如，麥德龍2015年雙十一賣爆的AKA牛奶現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)移到天貓超市了。”席龍指出，在電商布局上，麥德龍一直在阿里巴巴探討合作方式?，F(xiàn)在看來，在天貓國際的合作是可行的，“因為，我們的優(yōu)勢在于我們可以利用海外采購、全球采購的能力，把更多的國外商品帶到中國來?！薄靶铝闶邸钡年P(guān)鍵是數(shù)據(jù)驅(qū)動當然，不得不提的是，在和阿里巴巴合作的過程當中，新零售是今年的一個要點。席龍談到，自己所理解的新零售是一個由數(shù)據(jù)來驅(qū)動的線上和線下的聯(lián)合?！拔覀儚氖码娮由虅盏臅r間不長，只有三到四年時間，但是我們在自己的電商平臺——麥德龍網(wǎng)上商城metromall.cn，早就在做很多線上和線下的互動，因為它們的數(shù)據(jù)是互通的。當然，我們也在積極尋求和其他不同的相關(guān)方合作的機會，我們也想通過更多的形式來增強自己作為傳統(tǒng)零售實體店的實力?！薄拔椰F(xiàn)在還不能披露更多，但再過幾個月，我們會有新的合作信息披露?！毕埿ΨQ。目前業(yè)界所倡導的“新零售”，很大程度上涵蓋了對實體店的升級改造。而這一點，麥德龍雖然沒有刻意讓自己向新零售改變靠攏，但實體店的改造卻是早就在進行的一項大工程。“對于線下購物來說，體驗非常重要，顧客來商場買東西，不完全是為了買東西，也是為了獲得體驗。雖然我們是一個批發(fā)商而不是典型的零售門店，但我們也非常注重來店顧客的感受。所以，你可以看到這幾年我們在大部分商場都進行了改造?！睋?jù)其介紹，麥德龍門店的改造從細微處到大項目都有。比如，改造燈光、改變商品陳列；新添客戶驛站，提供免費咖啡給顧客；在商場打造互動坊，每天有專業(yè)廚師給顧客提供現(xiàn)場烹飪演示和試吃；甚至還在一些門店開美食檔，增加超生鮮優(yōu)化項目；增加食品配送和電商備貨區(qū)域面積等。根據(jù)其官方數(shù)據(jù)，截至2017年9月，麥德龍在中國已有超過70家門店被打造成了新概念商場。不過，席龍并不刻意拔高門店改造策略所帶來的積極效果。“但目前，我們很難把門店業(yè)績的正向增長和商場的改造聯(lián)系起來。準確地說，可能有一部分業(yè)績增長歸功于我們對商場的改造和升級，但這肯定不是最核心的東西?！睂τ诮衲耆蚍秶鷥?nèi)流行無人零售概念，席龍則指出，麥德龍暫時沒有考慮涉足該領(lǐng)域，但并不代表以后不會?！拔覀円苍陉P(guān)注無人零售，當我們覺得有合適的時機，可能也會去嘗試。”雙十一最大的挑戰(zhàn)是“掙錢”混跡中國電商市場，無論如何也繞不過的一個事件就是雙十一。在距離今年雙十一還有不到半個月之際，席龍也坦露了麥德龍對于這個具有中國特色的網(wǎng)上大型促銷活動的看法。席龍向小編指出，雙十一對于麥德龍而言，最大的挑戰(zhàn)可能就是“掙錢”的問題。雖然麥德龍是天貓國際億級商家俱樂部成員，但在積極作戰(zhàn)和真正贏得戰(zhàn)役之間還是有很大的差別。他談道：“雙十一最大的亮點是很多折扣活動，麥德龍在雙11曾經(jīng)也有過輝煌的戰(zhàn)績，比如，第一年（2015年）參加雙十一，我們一天賣掉了224萬升進口牛奶，但我可以告訴大家，我們從中沒有掙到一塊錢。”因此，雙十一對麥德龍最大的挑戰(zhàn)就是選擇什么樣的產(chǎn)品，才能在自身的利潤和消費者的興趣與需求之間取得平衡?！斑^去一年，我們主要就是在推進尋找更多有附加價值產(chǎn)品的工作。比如，我們選取了一些在發(fā)達國家暢銷的商品放在跨境店售賣，把之前的爆款牛奶放進了天貓超市。”“也不能說今年雙十一我們就要掙更多的錢，而是我們想要損失更少一些。當然，我們的主要目的是想加入到這樣的活動當中，成為中國市場重要事件的一部分，以便于我們更加了解消費者、了解這個市場?！毕埾蛐【幹赋?。

10月30日消息，根據(jù)Kering（開云集團）日前發(fā)布的第三季度財報，在截至9月30日的三個月內(nèi)，集團總銷售額同比大漲23.2%至39.2億歐元，前九個月銷售額則同比大漲27.2%至112.21億歐元，高于分析師預期。值得注意的是，在第三季度內(nèi)，開云集團旗下奢侈品部門的核心品牌Gucci增速再創(chuàng)歷史新高，銷售額飆漲49.4%至15.5億歐元。期內(nèi)，Gucci所有產(chǎn)品類別均錄得兩位數(shù)增長，其中，成衣和鞋履增長強勁，皮具發(fā)展勢頭同樣迅猛，直營店的銷售額則同比猛漲50.9%至12.8億歐元，占品牌總銷售額的82.7%，批發(fā)渠道銷售額也錄得43.9％的顯著增幅。與此同時，有外媒報道稱，為了維持該品牌的持續(xù)增長，Gucci母公司Kring計劃改變其生產(chǎn)過程和制造網(wǎng)絡。Kering首席財務官Jean-MarcDuplaix透露稱，集團目前的首要任務是重新調(diào)整Gucci的生產(chǎn)周期，以便在不斷擴大規(guī)模的同時，更快地回應客戶的需求?！肮居媱澰?018年初開設(shè)一家設(shè)計和生產(chǎn)工廠——GucciArtLab?！彼硎?。Duprix指出：“我們對于Gucci將繼續(xù)增長非常有信心。為此，我們對供應鏈進行了大量的投資，重點是保留制造技術(shù)，促進創(chuàng)新，并加強垂直整合，以縮短交貨時間。”據(jù)了解，GucciArtLab位于意大利，占地面積約為3.5萬平方英尺，將專門生產(chǎn)皮具和鞋履。工廠會聘請全職員工專注于反饋消費趨勢，采購可持續(xù)材料（注：Gucci前不久已宣布將不再使用動物毛皮），同時保持Gucci的供應鏈更靠近大本營，以加快膠囊系列的發(fā)布速度。根據(jù)Gucci官方介紹，加強對產(chǎn)品開發(fā)和交貨時間的把控，除了能更快地向客戶提供新產(chǎn)品外，也將有助于推動品牌直銷渠道的增長。目前，Gucci正在整改實體店網(wǎng)絡，以配合品牌門店的“NewStoreConcept”創(chuàng)新計劃。該計劃旨在將實體門店轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶒炐缘摹?shù)字驅(qū)動型門店，并提供專業(yè)的跨渠道客戶服務。Gucci品牌現(xiàn)在的550家門店中，已經(jīng)有25%完成了翻新，另外還有30多家門店也將在今年年底前完成翻新。當然，Gucci重視門店改造的策略也得到了回報，這在其第三季度的財報中可以有所窺見。在該季度中，Gucci同店銷售額同比增長51%，直營門店銷售占總銷售額的83%。

貓頭正向一家擅長做線下場景的公司貼去。小編獲悉，團車網(wǎng)已成為天貓今年雙11期間的線下車展戰(zhàn)略合作方?！疤熵埥衲暝谄嚻奉惖哪繕耸菙?shù)十億元的交易額，會給我們相應的廣告位進行直接導流?！眻F車網(wǎng)CEO兼創(chuàng)始人聞偉透露。團車網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO聞偉據(jù)了解，此次合作最早始于去年雙11結(jié)束時。一開始是個別城市的測試，取得一定成績后開始探討如何全面合作。今年雙11，雙方將在100個城市舉辦車展。其中，雙11前一兩周是主要爆發(fā)點，會密集啟動六十多個城市的車展，其余城市也會在此前后陸續(xù)展開?！拔覀兒芮宄熵埖膬?yōu)勢和弱點?！甭剛フf，它的核心優(yōu)勢是流量，還有包括雙11品牌效應、對交易閉環(huán)的配套工具、大數(shù)據(jù)以及金融支持等。但天貓的弱勢是，在購車方面，它從用戶體驗到落地成交還有較遠的距離。落地難以實現(xiàn)，主要在于車輛價格不確定。聞偉告訴小編，天貓網(wǎng)站上一些車可能有價格，但更多的車型無法確定最終價格。對于用戶認知來講，有吸引力的地方可能就只是一個優(yōu)惠券。所以，即使有巨大的流量，在做好線下轉(zhuǎn)化方面也較難實現(xiàn)。這與小編此前了解到的情況相符。以天貓平臺來說，一些經(jīng)銷商會把控大部分車輛的最終定價權(quán)，而通過線上全款購車又并非主流。聞偉表示，天貓此次看中團車網(wǎng)的原因，也正是自己具有的線上線下一體化的整合能力。團車網(wǎng)從做團購起家，到后來做車展，直至現(xiàn)在的展銷會車展、品牌直銷會、特賣會和自營電商三大業(yè)務。其中，車展是其搭建線下場景的重要載體。團車網(wǎng)舉辦的車展現(xiàn)場而車展這一交易場景，最終目的是要改變用戶原來的購車體驗，提高用戶對價格的滿意度，以及運營好一些服務承諾和車源保障等因素。目前，團車網(wǎng)有600人的線下運營團隊，擁有集中撮合的交易能力?！蔽覀冊贑端用戶和在B端車商的運營能力，天貓完全沒有。沒有這樣的團隊，怎么去搭建多品牌大規(guī)模交易場景，提升消費者的購車體驗，以及銷售顧問對購車人群的營銷能力？”聞偉說。據(jù)介紹，經(jīng)銷商目前對團車網(wǎng)的期待是可以進行一些賦能。團車網(wǎng)會給經(jīng)銷商提供線上化的銷車服務，根據(jù)對方的能力和需求，細分一些維度。比如，可以直接交付的，就做訂單。有的運營能力比較強但需要到場的，也可以就到場提供營銷服務。更重要的是，除了舉辦車展場景這樣的純線下能力，在線上的用戶運營方面，團車網(wǎng)也具有一定的線上流量獲取能力。其提供的數(shù)據(jù)顯示，平臺有幾十萬級的精準日活，全年到場精準購車人群超過500萬，2009年至今的GMV已經(jīng)突破1000億元。此次合作中，團車網(wǎng)和天貓的流量會疊加產(chǎn)生作用。同時，由于團車網(wǎng)已經(jīng)開設(shè)天貓旗艦店，此次活動達成的交易數(shù)據(jù)會直接統(tǒng)計到天貓雙11的銷售額中。整個車款將全款通過支付寶進行支付，然后，天貓會自動分配給商家的支付寶賬戶。團車網(wǎng)與天貓進行百城車展合作值得注意的是，此次成交額同時還會作為團車網(wǎng)的GMV進行統(tǒng)計。聞偉表示，“從一開始把消費者聚集在一起，去4S店團購，之后變成我們做展銷會，真正從我們這里過的錢并不算太多?，F(xiàn)在和天貓合作后，會刷我們的系統(tǒng)，錢會真正地從我們這里過?！背藢崒嵲谠诘慕灰讛?shù)據(jù)，與天貓的合作，團車網(wǎng)還希望獲得大數(shù)據(jù)能力的提升。目前，團車網(wǎng)的數(shù)據(jù)體系尚不夠完善，合作后，他們希望通過天貓的大數(shù)據(jù)支持，把和車主相關(guān)的整個維度完善起來，將更多的用戶標簽進行數(shù)據(jù)化，為后續(xù)的用戶模型和今后全生命周期的運營模型提供更多決策依據(jù)?！拔覀儠丫€下展銷當成搭建交易場景，然后把場景規(guī)?；?，再進行數(shù)據(jù)化，之后是進行網(wǎng)絡化，最后是智能化。”聞偉稱，“我認為線上平臺首先可以為線上線下一體化提供大數(shù)據(jù)支持，然后可以把交易場景數(shù)據(jù)化，這樣就極大的提高了運營效率和用戶體驗?！辈贿^，對于雙方更進一步的具體合作方案細節(jié)，團車網(wǎng)內(nèi)部人士稱不方便透露。“公司上下看過這一方案的不超過五個人。”小編此前曾獲取一份天貓2017年整車新零售雙11策劃案，或許可提前窺得一斑。根據(jù)方案顯示，天貓雙十一線下團購活動主要分為兩種布展方式，一是將在北京、上海、廣州等多個城市的會展中心、體育中心開設(shè)面積不低于5000平米的汽車團購展，每家汽車品牌展位面積約在100平米。二是組織開設(shè)廠家直銷會，采用城市當?shù)厮男羌壱陨系木频?，計劃會場面積超過400平米。這兩種線下活動方式都將由團車網(wǎng)來承接支持。聞偉透露，雙11的合作只是今年的重頭戲，接下來雙方的合作將會常態(tài)化。

再過一個月左右，維密（VictoriasSecret）中國首秀就要在上海舉行了，維密上半年業(yè)績不好，現(xiàn)在來想讓中國姑娘們?yōu)槊利愘I單，也在費勁功夫。據(jù)相關(guān)分析，中國的內(nèi)衣市場年銷售額在1000億以上，在整體的市場中女式內(nèi)衣約占到了60%，市場規(guī)模約超過600億元。中國經(jīng)濟的快速發(fā)展、居民收入的快速增長帶動了中高端內(nèi)衣的消費需求，消費者對內(nèi)衣的需求從款式、面料、工藝質(zhì)量等基本功能需求逐漸上升到對歸屬和情感價值的高層次需求，越來越重視內(nèi)衣的人文關(guān)懷和品牌價值，關(guān)注消費過程的體驗，消費者購買中高檔內(nèi)衣的比例越來越大。國內(nèi)姑娘們對內(nèi)衣的逐漸重視，也讓微商、淘品牌乘勢而起，海淘平臺、代購等無奇不有。曾有位房地產(chǎn)大佬說胸罩按平米算，比房價貴多了，此言有荒謬之處，但這巴掌大的小東西確實是個大生意。國內(nèi)最大的女性內(nèi)衣品牌，當屬志玲姐姐代言的都市麗人，在前幾天都市麗人和京東合作搞出大新聞，偷偷過問異性朋友對都市麗人怎么看，她說她也喜歡志玲姐姐，但都市麗人太老了（品牌老化是都市麗人的第一大問題），她喜歡優(yōu)衣庫和Oysho。都市麗人：“中國內(nèi)衣第一股”的增長瓶頸顯現(xiàn)都市麗人成立于1998年，號稱“國內(nèi)首家快時尚內(nèi)衣品牌”，產(chǎn)品主要針對年輕女性群體。2012年，林志玲成為都市麗人的代言人后，都市麗人的知名度有了質(zhì)的提升。2014年6月26日，都市麗人(中國)控股有限公司在香港主板上市，被稱“中國內(nèi)衣第一股”。截止至2016年年底，集團門店數(shù)量為7651家，大部分為都市麗人品牌門店，且都市麗人占有國內(nèi)內(nèi)衣行業(yè)最高的市場份額，約占行業(yè)的3.2%。明顯看出上市對于都市麗人的業(yè)績有很大的正向刺激，從13到14年營收從29.16億人民幣增至40.08億人民幣，增長額度超10億；2015年是都市麗人近年業(yè)績的巔峰，營收49.53億人民幣；2016年營收出現(xiàn)明顯下跌，為45.12億人民幣。從構(gòu)成分布看，都市麗人主要營收來自向加盟商銷售產(chǎn)品，這部分四年營收依次為22.4億、26.9億、31.56億、25.2億人民幣，很明顯2016年業(yè)績下跌主要是由于加盟商不給力，導致都市麗人供應商2B業(yè)務收入大幅減少。直營零售方面的業(yè)績比較平穩(wěn)，四年依次：6.76億、12.44億、16.23億、16.8億人民幣。都市麗人從14年開始發(fā)展電商業(yè)務，三年營收依次為0.74億、1.75億、3.13億人民幣，成長迅速，是都市麗人的增長亮點。都市麗人2016年毛利率為44.0%，同類企業(yè)的毛利率一般接近60%，相比之下都市麗人的毛利率較低，原因其一應是其加盟店業(yè)務份額較大，稀釋了整體毛利率；其二是都市麗人非內(nèi)衣產(chǎn)品占比較多，如保暖服、睡衣、襪子背心等，這一塊業(yè)務由于南極人、北極絨類品牌低價對市場入侵，毛利不會高。都市麗人的凈利潤從15年到16年從5.4億跌至2.42億，跌幅超過一半！而2016年都市麗人的凈利率下跌至5.4%。毛利率上升可以理解不斷改變銷售渠道及產(chǎn)品組合，進一步整合供應鏈所致，四年從36.7%增至44.0%。對于代工供應商而言，大量生產(chǎn)能降低單位成本，所以一般單量越大，單位報價就會越低。從2013年開始，都市麗人的門店速度和營收皆大幅上升，總采購成本同步上升，不過單量也會隨之上升，讓議價能力增強，讓單位采購成本有所降低。從毛利率走勢看，2016年都市麗人毛利下降，毛利率卻略有上升，銷售下跌，必然有庫存積壓現(xiàn)象。都市麗人維持運營的存貨量也相應上升，從2014年開始，每年都有兩個億以上的存貨增加，不過16年存貨增加了3.5個億，營收下跌，可見產(chǎn)品銷量也有同幅度下降。存貨是流動資產(chǎn)，存貨增加且周轉(zhuǎn)率降低，給都市麗人現(xiàn)金流動帶來了一定的影響，經(jīng)營活動所得現(xiàn)金有大幅度減少，很可能是回購加盟商庫存，并且新增了2億元人民幣貸款。庫存上漲和資金流壓力表明都市麗人內(nèi)部出現(xiàn)了一些問題，而影響凈利潤大幅度下降的直接原因是過高的費用支出。銷售及營銷費用和一般及行政費用大幅度提升，主要是因為，自營店數(shù)的增加，人員費用、和店鋪租金等支出上升。按年報中的披露，都市麗人認為三四線城市投資少、回報水平高，是公司渠道發(fā)展的重點方向之一。從店鋪分布看，都市麗人的地鋪主要在三四級城市及縣城，并且加盟店占大多數(shù)，加盟費也是可觀的收入來源。如上圖示，15年都市麗人的單店營收略有上升，而直營門店平均單店營收較大幅度上升，平均上漲17.5萬人民幣，這可能讓管理層有了樂觀的預期，于是在16年大量增加直營門店數(shù)量。從門店數(shù)量可以明顯看出，16年上半年都市麗人的直營店數(shù)量增加447家，上升40%。但預期的增長并沒有出現(xiàn)，平均門店營收在下跌，根據(jù)年報顯示，虧損門店主要是街道門店和百貨門店開始出現(xiàn)虧損，同時大量費用支出也給都市麗人現(xiàn)金流帶來一定壓力，于是我們能看到2016年下半年開始都市麗人才是關(guān)閉虧損門店，但已經(jīng)嚴重影響整體業(yè)績。綜上所述，國內(nèi)女性內(nèi)衣第一品牌并不像代言人那么美妙，由于對市場需求的激進預判，都市麗人面臨庫存、現(xiàn)金流壓力。尤其是存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)不停上升，滯銷會逐漸累積，電商有增長的潛力，但都市麗人產(chǎn)品需要調(diào)整。引援節(jié)流，多項舉措能否渡過難關(guān)業(yè)績下降，都市麗人聘請了多名新高管，以求改善集團的管理。2017年，都市麗人做出一系列開源節(jié)流活動，削減16年運營不佳的影響，尋求新的增長點。首先都市麗人繼續(xù)關(guān)店，尤其是直營店，上半年關(guān)閉了228家，同時翻新門店刺激客戶需求。今年5月5日，都市麗人公布了復星入股的公告。根據(jù)公告內(nèi)容，都市麗人與復星國際全資附屬公司簽訂股權(quán)認購協(xié)議，復星以2.5港元的認購價，溢價9.17%，獲得都市麗人2.4億配發(fā)股，占比配發(fā)后總股本11.18%。根據(jù)公告內(nèi)容，由復星認購而募集的資金總額為6億元，將用于銷售分銷渠道改革、收購和合并項目以及流動資金供給。復星入股的同時還與都市麗人的四個大股東簽署了一項業(yè)績對賭協(xié)議：營收方面要求都市麗人2017年同比增長不低于3%，2018年不低于6%，或是較2016年相比2018年增長不低于9.18%。利潤方面要求扣除非經(jīng)常性項目后，2017年同比增長不低于20%，2018年不低于15%，或是較2016年相比2018年增長不低于38%。而如果都市麗人未達到對賭要求，則四大股東需賠付1億作為補償，并且協(xié)議中還對四個大股東的持股比例做出了一定的要求。引入復星資金，都市麗人解決了資金壓力的同時，將擔負業(yè)績承諾的壓力。根據(jù)都市麗人2017年中報，今年上半年，都市麗人凈利潤同比下跌16.74%至1.45億元人民幣，銷售額則同比下跌5.98%至20.79億元。隨后5月12日，都市麗人發(fā)布公告，與KIMURATAN及青島大都訂立戰(zhàn)略合作協(xié)議，集團獲委托為銷售代表及分銷商，以于中國透過線上、傳統(tǒng)營銷及分銷渠道，營銷及分銷KIMURATAN兩個品牌（愛情設(shè)計及BIQUETTE）旗下產(chǎn)品。戰(zhàn)略合作協(xié)議初步期限至2018年末。KIMURATAN（TYO：8107）是一個成熟的日本嬰兒及兒童服裝企業(yè)，頗受日本市場認可，其于日本逾40個城市擁有超過250家銷售分店。KIMURATAN的品牌包括愛情設(shè)計、BIQUETTE（貝開特）、Youpi?。ㄓ妆蹋otherGoose等。近年由于日本出生率走低，KIMURATAN處境并不理想。都市麗人從2014年開始涉足童裝，2015年其童裝品牌瞇雅佳已在其大多數(shù)門店有售。都市麗人想開拓童裝市場作為新增長點，二者也是各取所需，但瞇雅佳一直都不在都市麗人收入劃分中，主營業(yè)務難以增收，如今引入成熟品牌和產(chǎn)品，延伸組合能行嗎？根據(jù)都市麗人2017年中期報告，上半年營收20.79億，同比下降6%，毛利9.37億，毛利率45.1%，同比下降2.6%，凈利潤1.45億，凈利率6.96%，同比下降0.9%。紅利期之后，電商是都市麗人仍能保持增長的領(lǐng)域。如此不難解釋為何都市麗人將電商作為業(yè)績突破口。9月29日，都市麗人與京東合作超級品牌日，在京東總部的宣傳會上，都市麗人公布了今年線上7.5個億的業(yè)績目標，品牌代言人及公司股東林志玲以首席設(shè)計師身份親力解說產(chǎn)品，京東為都市麗人進行了全渠道的大力度宣傳，并且劉強東也親自站臺表示“對都市麗人這樣優(yōu)質(zhì)的品牌，京東集團十分愿意與之合作，傾力支持?！倍际宣惾诉x擇京東，一方面是因為都市麗人京東銷量約為天貓的四分之一，在騰訊、網(wǎng)易等京東合作渠道的推動曝光下，會有不錯的業(yè)績增長。另一方面，京東欲做大服飾版塊，在多家服裝企業(yè)關(guān)閉京東店后，京東也需要推動合作品牌業(yè)績來展示其實力。更重要一點，京東和都市麗人背后都有今日資本，二者合作可能涉及背后資本的推動。消費升級，中低端內(nèi)衣受到?jīng)_擊都市麗人能否打一場翻身仗，兌現(xiàn)與復星資本的業(yè)績保證，就看下半年了。但目前為止，都市麗人仍是國內(nèi)最大的內(nèi)衣企業(yè)，老大如此，不知與同行相比如何。除了都市麗人，國內(nèi)還有較大的另外兩家內(nèi)衣上市公司安莉芳控股和匯潔股份。安莉芳是老牌香港企業(yè)，成立于1975年，主營女性內(nèi)衣、睡衣、泳衣等，2000家門店覆蓋全國300個城市，大部分門店在百貨專柜。匯潔成立于1996年，前身是前身為“深圳市曼妮芬針織品有限公司”，公司成立了專業(yè)內(nèi)衣研究機構(gòu)——匯潔內(nèi)衣研究院，并與西安工程大學聯(lián)合成立了“匯潔-西安工程大學內(nèi)衣研究院”。公司主要從事人體工學研究、工藝技術(shù)研究、內(nèi)衣設(shè)計制造及營銷等，目前約有1500家直營門店。下面是三大女性內(nèi)衣上市公司的情況對比：上圖能明顯看出三家企業(yè)的差異。都市麗人規(guī)模最大，門店最多，但毛利率和產(chǎn)品價格都較低，定位大眾薄利多銷，但若產(chǎn)品賣不出去，運作效率降低，渠道的運營費用會拖累企業(yè)，低價定位也讓庫存處理變得困難。安莉芳作為老品牌，毛利率最高達到80%左右，品牌溢價能力較強，不過也說明在同等價位安莉芳產(chǎn)品的用料和質(zhì)量可能略有落后。匯潔有自己的研究機構(gòu)，定位中高端，主力品牌價格都較高，但業(yè)績是三家公司中最穩(wěn)定的?？傮w來看，三家相比，都市麗人和安莉芳的業(yè)績都有較大下滑，匯潔則保持平穩(wěn)發(fā)展。如今消費升級風在吹，都市麗人大眾定位，會逐漸被追求高品質(zhì)的消費者拋棄。安莉芳成本過低，同等價位有更多選擇后，消費者自然會選擇更符合價位品質(zhì)的產(chǎn)品。而三家企業(yè)都在關(guān)店，應是國外品牌入華以及線上渠道和海淘消費的影響。根據(jù)我的觀察，目前零售業(yè)產(chǎn)品端有兩個很大的變化，一是渠道扁平化和供應鏈升級，使原本“高價”的商品變得“低價”；二是對于非稀缺商品，細分“加法”，選擇“減法”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更符合當下消費習慣。內(nèi)衣作為剛需產(chǎn)品，有抗周期性和非季節(jié)性的優(yōu)勢，在操作上有優(yōu)勢，庫存處理也少受影響。憑借定位、知名度和渠道優(yōu)勢，我認為都市麗人在在三四線城市和線上仍有潛力，但款多價低的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，已經(jīng)不符合長遠發(fā)展需要。而內(nèi)衣市場的方向應是健康舒適有品質(zhì)，像維密這樣可能帶有“物化”傾向的產(chǎn)品，也需要不久就會被新女性拋棄吧。

北京時間10月27日早間消息，亞馬遜今天發(fā)布了2017財年第三季度財報。報告顯示，亞馬遜第三季度凈利潤為2.56億美元，與去年同期的凈利潤2.52億美元相比增長2%；凈銷售額為437億美元，與去年同期的327億美元相比增長34%。亞馬遜第三季度營收和每股收益均超出華爾街分析師此前預期，推動其盤后股價大幅上漲近8%。在截至9月30日的這一財季，亞馬遜的凈利潤為2.56億美元，每股收益0.52美元，這一業(yè)績略好于去年同期。2016財年第三季度，亞馬遜的凈利潤為2.52億美元，每股收益0.52美元。亞馬遜第三季度運營利潤為3.47億美元，與去年同期的5.75億美元相比下降40%。亞馬遜第三季度運營利潤數(shù)據(jù)中包含了來自于全食超市公司的2100萬美元運營利潤。亞馬遜第三季度凈銷售額為437億美元，與去年同期的327億美元相比增長34%，其中包含了來自于全食超市公司的13億美元營收。不計入來自于全食超市公司的營收以及匯率變動給亞馬遜凈銷售額帶來的1.24億美元的正面影響，亞馬遜第三季度凈銷售額與去年同期相比增長29%。亞馬遜第三季度營收和每股收益均超出華爾街分析師預期。據(jù)雅虎財經(jīng)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，22名分析師此前平均預期亞馬遜第三季度每股收益0.03美元，20名分析師平均預期亞馬遜第三季度凈銷售額為421.4億美元。在截至2017年9月30日的12個月時間里，亞馬遜的運營現(xiàn)金流為171億美元，比去年同期增長14%；在截至2016年9月30日的12個月時間里，亞馬遜的運營現(xiàn)金流為150億美元。在截至2017年9月30日的12個月時間里，亞馬遜的自由現(xiàn)金流為81億美元，低于去年同期；在截至2016年9月30日的12個月時間里，亞馬遜的自由現(xiàn)金流為90億美元。在扣除租約本金還款以后，亞馬遜過去12個月時間里的自由現(xiàn)金流為35億美元，低于去年同期；在截至2016年9月30日的12個月時間里，亞馬遜扣除前述項目以后的自由現(xiàn)金流為53億美元。在扣除融資租賃本金還款以及根據(jù)資本租約所獲資產(chǎn)以后，亞馬遜過去12個月時間里的自由現(xiàn)金流為流出10億美元；相比之下，在截至2016年9月30日的12個月時間里，亞馬遜扣除前述項目以后的自由現(xiàn)金流為流入38億美元。今年7月，亞馬遜預計第三季度凈銷售額為392.5億美元到417.5億美元，同比增長20%到28%，其中包含了匯率變動預計將會帶來的約1.25億美元的負面影響，即40個基點左右，這一預期區(qū)間的中值為405億美元，超出分析師當時預期；并預計第三季度運營利潤為-4億美元到3億美元。亞馬遜第三季度產(chǎn)品凈銷售額為287.68億美元，高于去年同期的223.39億美元；服務凈銷售額為149.76億美元，高于去年同期的103.75億美元。按照地域劃分，亞馬遜北美部門（美國、加拿大）第三季度凈銷售額為254.46億美元，比去年同期的188.74億美元增長35%；運營利潤為1.12億美元，低于去年同期的2.55億美元。亞馬遜國際部門（英國、德國、法國、日本和中國）第三季度凈銷售額為137.14億美元，比去年同期的106.09億美元增長29%；運營虧損為9.36億美元，與于去年同期的運營虧損5.41億美元相比有所擴大。亞馬遜AWS云服務第三季度凈銷售額為45.84億美元，比去年同期的32.31億美元增長42%；運營利潤為11.71億美元，高于去年同期的8.61億美元。亞馬遜第三季度來自于北美部門的銷售額在總銷售額中所占比例為58%，與去年同期相比持平；來自于國際部門的銷售額在總銷售額中所占比例為31%，低于去年同期的32%；來自于AWS云服務的銷售額在總銷售額中所占比例為11%，高于去年同期的10%。按照服務和業(yè)務類型劃分，亞馬遜第二季度來自于在線商店的凈銷售額為263.92億美元，與去年同期的215.90億美元相比增長22%，不計入?yún)R率變動的影響同樣為同比增長22%；來自于實體店的凈銷售額為12.76億美元，去年同期并無這項收入；來自于第三方賣家服務的凈銷售額為79.28億美元，與去年同期的56.52億美元相比增長40%，不計入?yún)R率變動的影響同樣為同比增長40%；來自于訂閱服務的凈銷售額為24.41億美元，與去年同期的15.32億美元相比增長59%，不計入?yún)R率變動的影響同樣為同比增長59%；來自于AWS云服務的凈銷售額為45.84億美元，比去年同期的32.31億美元增長42%，不計入?yún)R率變動的影響同樣為同比增長42%；來自于其他業(yè)務的凈銷售額為11.23億美元，比上年同期的7.09億美元增長58%，不計入?yún)R率變動的影響同樣為同比增長58%。亞馬遜預計2017財年第四季度凈銷售額為560億美元到605億美元，同比增長28%到38%，其中包含了全食超市公司對同比增長率的約1000個基點的影響。另外，這一預期還包含了匯率變動預計將可帶來的約12億美元的正面影響，合270個基點。亞馬遜還預計，2017財年第四季度運營利潤為3億美元到16.5億美元，相比之下2016年同期運營利潤為13億美元。據(jù)雅虎財經(jīng)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，20名分析師此前平均預期亞馬遜第四季度凈銷售額為589.4億美元。當日，亞馬遜股價在納斯達常規(guī)交易中下跌0.48美元，報收于972.43美元，跌幅為0.05%。在隨后截至美國東部時間18：12（北京時間27日6：12）為止的盤后交易中，亞馬遜股價大幅上漲77.08美元，至1049.51美元，漲幅為7.93%。過去52周，亞馬遜的最高價為1083.31美元，最低價為710.10美元。

10月25日消息，有知情人士向小編獨家爆料：即日起，個人可入駐京東開放平臺，C店賣家已經(jīng)可以注冊。這意味著京東將以京東商城平臺為主體，重新殺回以個人賣家為主打的C2C市場。據(jù)悉，京東在今天下午舉辦了一場小型會議活動，該活動邀請了部分商家內(nèi)測，因此尚未對外披露具體細節(jié)。京東方面向小編表示：“京東將針對農(nóng)產(chǎn)品、手工匠人、設(shè)計師和產(chǎn)品有品質(zhì)的小微企業(yè)及個人等推出“優(yōu)創(chuàng)項目”，并設(shè)立優(yōu)創(chuàng)店鋪及頻道幫助其入駐京東?！备鶕?jù)現(xiàn)場商家描述，此次京東開放平臺中包括服飾內(nèi)衣、運動戶外、鞋靴、箱包、珠寶首飾、母嬰童裝、家居假裝、廚具家具、汽車用品等24個類目均向個人以及個人賣家敞開懷抱。針對不同類型，申請入駐的個人需要提供個人身份證，個體商戶則需提供個體工商戶營業(yè)執(zhí)照等證件。“食品、影視、音樂三個類目僅面向個體工商戶招商，暫未向個人開放?！北先耸恐赋?，由于該方案仍處于內(nèi)測中，開放的類目并不多，目前邀請了小部分商家在進行測試。目前，京東還僅以郵件的方式進行招商，其他入口均不接受。京東正式面向C店賣家開放入口，也從側(cè)面說明京東開始重視C端賣家和小b。這種方式是否會對淘寶現(xiàn)有的C2C底層商家構(gòu)成吸引力尚不清楚?！疤詫毥?jīng)歷一拆三之后，已經(jīng)能夠看出對于優(yōu)質(zhì)品牌商、大B的扶持。在向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中，手機淘寶依然是網(wǎng)購第一大入口，也是重要的商品池、商家池和用戶池。”一位不愿具名的母嬰店主告訴向小編表示，淘寶用更多的方式來重新激發(fā)C2C市場的活力，包括淘寶頭條、網(wǎng)紅、直播等內(nèi)容工具，也包括造物節(jié)等新奇特的線上線下互動、以及千人千面等新技術(shù)，但是對供應鏈資源和流量資源都掣肘的C端賣家和小b而言，想要在萬千同質(zhì)化商家中沖殺出來，需要運氣。有趣的是，京東此前一直覬覦C2C板塊。追溯京東C2C業(yè)務，就不得不提起拍拍網(wǎng)。小編了解，2014年3月，騰訊與京東達成深入合作，順便將其三大電商資產(chǎn)：QQ網(wǎng)購、易迅網(wǎng)和拍拍網(wǎng)，一并交給京東。QQ網(wǎng)購和和易迅網(wǎng)與京東互補性較弱，逐漸被京東全部消化和吸收掉，融入京東內(nèi)部。而拍拍網(wǎng)在2006年初正式運營，是騰訊依托QQ用戶資源搭建的C2C電商交易平臺。當時也被譽為京東和騰訊交接和處理最充分最有價值的一塊電商資產(chǎn)，由京東主導，重塑改良上線。但是，在2015年京東就正式宣布，在2015年12月31日正式關(guān)閉拍拍網(wǎng)電子商務平臺，并在三個月的過渡期后，于2016年4月1日起徹底關(guān)閉拍拍網(wǎng)。原拍拍網(wǎng)團隊將并入京東集團其他部門，將轉(zhuǎn)型并專注于移動社交電商等創(chuàng)新業(yè)務。據(jù)悉，拍拍網(wǎng)在2014年京東與騰訊達成電子商務的戰(zhàn)略合作之后并入京東旗下。針對關(guān)閉拍拍網(wǎng)的原因，京東方面曾回復稱，由于C2C(個人對消費者)中的個人賣家不被要求在工商登記備案，導致工商行政執(zhí)法部門也無法進行有效監(jiān)管，售假者違法成本幾近為零。經(jīng)過評估之后，京東才做出關(guān)閉平臺的決定。后續(xù)京東商城會為符合資質(zhì)的拍拍賣家繼續(xù)提供平臺。按照京東當時的回復，本次京東商城向C端賣家提供的入口，是否就是當時承諾下的后續(xù)平臺呢？此外，早在2014年，京東商城系統(tǒng)曾與京東微店實現(xiàn)全面打通，商戶可以直接在京東商家后臺對微店進行統(tǒng)一管理。當時，京東第三方商戶可提供QQ號和微信ID可入駐京東微店，并通過京東商家后臺對商品、訂單、結(jié)算、售后進行統(tǒng)一管理，無需重復裝修店鋪和管理商品。一位電商從業(yè)者指出，京東開放平臺招募C端商家，本質(zhì)上不是要殺回C2C市場，而是要激活C端用戶的社交網(wǎng)絡，成為流量集結(jié)的新螞蟻雄兵。而在今年，社交電商大熱。其中，社交電商平臺云集在今年7月，月銷售額就已達到7億元。小編了解到，云集為品牌商提供“渠道+媒介+代理”的解決方案，從品牌到終端消費者中間只有一個分銷環(huán)節(jié)——店主，而云集也為店主提供包括商品、內(nèi)容、客服、IT系統(tǒng)、培訓在內(nèi)的后端支撐。某零售業(yè)內(nèi)人士分析稱，京東在此時重新開放C2C業(yè)務，其意可能不僅在大量C端賣家，主要目的可能就在社交電商上。在未來，京東很可能聯(lián)合微信，通過京東+微商城的方式來切進這部分市場中。但是，假貨問題仍長期是C2C最大的弊病，損害消費者權(quán)益的同時，大量的假貨憑借低價惡意競爭也導致了市場上劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。本次京東重啟C2C業(yè)務后，不知又將采取何種手段來調(diào)控C2C存在的假貨風險呢？

繼賈躍亭之后，樂視網(wǎng)的第二任CEO恐怕也要離開了。昨天，有消息傳出梁軍已經(jīng)于近日提交了辭呈?！吨袊髽I(yè)家》第一時間聯(lián)系他本人，得到的回復是，“在家休息調(diào)養(yǎng)一段時間”，至于何時返回工作，他并沒有給出回復。隨后，有互聯(lián)網(wǎng)電視從業(yè)者在朋友圈證實梁軍的確將要離職，并且評論“樂視電視要壽終正寢了”。一同被傳離職的還有樂視網(wǎng)市場傳播營銷高級副總裁兼樂視致新CMO任冠軍。樂視高管離職已不是新鮮事，但梁軍的出走對于風雨飄搖的樂視而言，無疑是雪上加霜。梁軍和任冠軍都是孫宏斌入主后任命的新高管，尤其是梁軍，一度被孫宏斌寄予厚望，是樂視前高層中為數(shù)不多被委以重任的，擔任三大主營業(yè)務之一樂視網(wǎng)的CEO。在分析梁軍離職原因時，媒體不約而同指向張志偉，是這位樂視致新CEO的職位變動擠走了梁軍?！捌鋵崨]有任何關(guān)系?！睆堉緜ケ救讼颉吨袊髽I(yè)家》回應。9月13日，樂視網(wǎng)曾發(fā)布人事公告，任命張志偉為樂視致新CEO兼樂視網(wǎng)高級副總裁，向梁軍匯報?！皹I(yè)務和團隊都逐步恢復活力，希望這個旺季能夠恢復流動性?！睆堉緜ト绱嗣枋瞿壳暗墓ぷ鳡顟B(tài)。銷售出身的張志偉上一份工作是在京東，2013年加盟樂視后負責樂視致新的電商銷售，之后一手搭建樂視線下銷售渠道Lepar。去年年底，賈躍亭發(fā)表公開信，銷售最先做出組織架構(gòu)的調(diào)整。成立樂視生態(tài)銷售與服務平臺（中國），由張志偉負責。隨著賈躍亭逐漸退出樂視管理以及孫宏斌的入主，這個平臺很快形同虛設(shè)，今年5月，樂視銷售體系有過一次調(diào)整，時任樂視致新總裁的梁軍宣布，超級電視在全渠道的銷售職能回歸樂視致新。調(diào)整后，梁軍直管超級電視的銷售。再之后的發(fā)展就是9月份張志偉任職樂視致新CEO。但也有分析認為，梁軍辭職并非是被張志偉架空，而是樂視網(wǎng)真的沒錢了。今年年初，孫宏斌接手樂視的時候，挑選了三個現(xiàn)金流最理想的業(yè)務：樂視網(wǎng)、樂視電視、樂視影業(yè)。尤其樂視電視一直有不錯的現(xiàn)金流，但這塊業(yè)務并沒有迅速從低潮中翻身，而是一蹶不振。中怡康數(shù)據(jù)顯示，樂視電視今年1月至7月銷量占比同比下降超過50%，“618”電商大促期間，銷售額同比去年下滑57%。易觀數(shù)據(jù)也顯示，樂視視頻活躍用戶在過去幾個月逐漸下降，從年初的近6000萬下滑到8月份的不到3500萬。樂視在自己每年最大的電商活動919中的表現(xiàn)也不盡如人意，去年曾經(jīng)15小時賣出57.6萬臺電視，但奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年第39周（9月18日至9月24日），樂視電視的銷量已經(jīng)不在前十，總銷售額排名第十。面對這樣的成績，孫宏斌作為董事長顯然無法任由其惡化，梁軍離職或許與孫宏斌不滿意其無法帶領(lǐng)樂視業(yè)績走上正軌有關(guān)。今年7月份，梁軍接受《中國企業(yè)家》獨家專訪時曾表示，“樂視未來生態(tài)的核心就是內(nèi)容和電視?！辈⑶冶硎緲芬曋滦挛磥硪矊⒆⑷氲缴鲜泄倔w系中，實現(xiàn)利益最大化，“樂視網(wǎng)想要成為一家新的、有現(xiàn)金流、有盈利和足夠大市場價值的公司，僅僅靠樂視網(wǎng)是不夠的，需要讓內(nèi)容和電視合作?！绷很娫硎咀羁煸?019年，樂視致新將會注入到樂視網(wǎng)，但事情至今都還沒有最終敲定。擔任樂視網(wǎng)CEO之前，梁軍主要負責樂視致新，對樂視網(wǎng)業(yè)務并不熟悉。孫宏斌決定投資樂視之前，雙方已經(jīng)協(xié)定為樂視網(wǎng)CEO謀求合適的人選，“后來是賈總、孫總找我，心里有些猶豫，因為還是想集中在樂視電視領(lǐng)域?！绷很娬f。當別人質(zhì)問他到底姓孫還是姓賈時，他很平靜地回復，“我既不姓孫也不姓賈，我姓樂。他們愛說說去，我不關(guān)心，我把自己做到位就行了，因為我不是為賈躍亭服務，也不是為孫宏斌個人服務的，我是為這家公司服務的?！鄙踔吝@個職位在他看來就是一名救火隊員，“我跟別人說我是暫時當CEO，人情債、感情債、商業(yè)債，我要把債梳理清楚，這個CEO不好當。”梁軍在樂視網(wǎng)CEO這個職位只待了不到5個月。五年半前，梁軍離開聯(lián)想與賈躍亭一起完成樂視電視從0到1的過程，過去幾年，樂視電視一直是互聯(lián)網(wǎng)電視的領(lǐng)跑者。梁軍對賈躍亭評價很高，“賈躍亭做業(yè)務絕對不是投資，他把自己的時間花在里面?！眴与娚啼N售時，倆人研究當時的電商平臺，“每個周六、周日下午都在研究，一點一點死磕出來的。你能想象一個董事長不干別的，就天天研究這些東西嗎？”孫宏斌入主之后，外界曾猜測其“控制欲”強，與原有的樂視高層不容易磨合，在評價孫宏斌的做事風格時，梁軍認為其“處理事情非常果斷，算得非常清晰，遇到風險的時候能夠采取緊急的、強有力的應對措施?！痹谀谴螌ＴL中，當被問及自己擔任樂視網(wǎng)CEO的使命，梁軍如此回答，“第一，我得先讓這個公司緩過來；第二，得讓這個公司成為受人尊敬的公司，有信譽的公司。說白了是資金問題導致各方承諾都兌現(xiàn)不了。通過我的努力，把董事會這些股東的價值盡可能地發(fā)掘出來，先讓上司公司體系穩(wěn)定住局面，此后重心要轉(zhuǎn)移到未來有機會成為領(lǐng)導者的位置。第三，一個企業(yè)最終結(jié)果實際上靠的是人，最后我要重新形成一個新的核心體系的管理團隊，大家一起渡過難關(guān)，一起拓展未來的業(yè)務?！边@段話說出3個月后，梁軍選擇離開樂視。誰會是樂視網(wǎng)新任CEO？

“雙11”大戰(zhàn)全面打響，阿里京東兩大電商巨頭圍繞自身的優(yōu)勢與主場各有攻防。阿里日前在上海舉辦天貓“雙11”全球潮流盛典，邀請了LVMH、雅詩蘭黛等國際時尚奢侈品集團，以及安踏、鄂爾多斯等國內(nèi)知名品牌和中國設(shè)計師品牌平臺棟梁登臺。而京東在日前舉辦了“雙11”全球好物節(jié)戰(zhàn)略發(fā)布會后，集團董事局主席兼CEO劉強東在戰(zhàn)前密會十幾位家電巨頭的消息也不脛而走。今年的“雙11”既是阿里新零售概念提出滿周年的“雙11”，也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”。除了各類零售創(chuàng)新元素外，大促背后的資源爭奪也顯得格外激烈。掀時尚風暴2017天貓“雙11”全球潮流盛典日前在上海舉行。這場盛典邀請了包括LVMH集團、雅詩蘭黛集團、維多利亞的秘密等在內(nèi)的多個國際時尚集團和品牌，國產(chǎn)品牌方面也不乏鄂爾多斯、安踏、海瀾之家等傳統(tǒng)國貨品牌參與。相較于去年的潮流盛典，今年天貓不僅在邀請的時尚集團和品牌規(guī)模上大幅提升，同時也加大了對國內(nèi)外設(shè)計師品牌的重視。不僅邀請到JasonWu、OpeningCeremony、RobertGeller等與紐約時裝周合作的設(shè)計師品牌來中國進行首秀，中國設(shè)計師品牌平臺“棟梁”也攜手多家新銳品牌參與其中。時尚服飾類商品一直被視為天貓的優(yōu)勢品類，而在此次“雙11”備戰(zhàn)期間，天貓也確實展現(xiàn)出了豪華的陣容。但對于另一大電商巨頭京東來說，顯然也有憑借資源積累與天貓一爭長短的心思。10月10日，京東首次推出獨立于京東主站的奢侈品平臺TOPLIFE。而在今年的“雙11”中，京東表示，TOPLIFE將正式開啟運營，同時上海奢侈品倉也已正式開通，向用戶提供品質(zhì)包裝、專屬客服和專業(yè)售后等服務。實際上，對于今年“雙11”將要掀起的這場時尚風暴，早在今年3月京東就宣布拆分服飾家居事業(yè)部，成立大服飾事業(yè)部（現(xiàn)為時尚事業(yè)部）時就已得以預見。當時中國電子商務研究中心主任曹磊就曾表示，服飾品類是天貓、淘寶的最核心品類，京東把服飾家居事業(yè)部一分為二，頗有要讓對手后院起火的意味。而盡管在“6·18”期間陷入了部分服飾品牌的撤店風波，但從近一年京東在投資Farfetch、推出“京尊達”專屬配送、聯(lián)手時尚媒體ELLE等舉措也可以看出，京東欲沖擊天貓時尚市場的決心不容小覷?；鹌醇译娛袌鋈绻f時尚服飾類商品是天貓的優(yōu)勢品類，那在家電市場的爭奪上，顯然就是京東的主場作戰(zhàn)。日前，劉強東在“雙11”前密會十幾位家電巨頭的消息不脛而走。據(jù)悉，為迎接此次“雙11”，包括美的、海爾、TCL、海信等多家在國內(nèi)外均有著較高名氣的家電品牌都與京東簽署了合作協(xié)議，并將通過推出首發(fā)、爆款產(chǎn)品，增設(shè)生產(chǎn)線等方式，為京東“雙11”的家電市場助陣。家電企業(yè)之所以會選擇與京東合作，一方面源于雙方所保持的多年合作關(guān)系，同時也有賴于長期以來京東對品牌商利益關(guān)系處理的方式?！捌放粕痰睦麧櫽肋h都是京東的兩倍?！痹谂c品牌商大佬的集體會面中，劉強東不惜如此表示，如果一個商品的凈利有10%，京東只要3%就足夠，會留給家電品牌的利潤永遠是京東賺到的兩倍。在業(yè)內(nèi)人士看來，穩(wěn)定的零供關(guān)系依然是京東在家電零售市場的重要優(yōu)勢。京東對“雙11”家電市場志在必得，但天貓今年也有了更加充分的準備。可以看到，目前蘇寧易購已經(jīng)成為了天貓平臺上常態(tài)化的一級入口。相較于去年“雙11”貓寧公司成立不足3個月時的倉促應戰(zhàn)，今年雙方將要開展的聯(lián)合促銷，不論在合作方式上還是在用戶的接受程度上，條件都更加成熟。據(jù)悉，今年天貓和蘇寧易購雙方將通過聯(lián)合采購的方式，在備貨、客服、物流等資源方面全面打通，進行服務升級。營銷戰(zhàn)打頭陣另外值得注意的是，不同于往年“雙11”將所有競爭的焦點集中在商品上，今年“雙11”對于阿里和京東來說，不僅是一場銷量之爭，還是一場營銷之爭。在“雙11”全球好物節(jié)發(fā)布會上，京東、騰訊宣布再度加強合作，聯(lián)合推出賦能品牌商的“京騰無界零售”解決方案。此外，京東在大會前還宣布了與搜狗達成戰(zhàn)略合作。加上之前京X計劃中的騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網(wǎng)易，目前京東已與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幾大“流量天王”形成了結(jié)盟。另一方面，天貓在營銷造勢的投入力度上同樣不遜于去年。除了此前提到的“雙11”全球潮流時尚盛典，由美國“超級碗”金牌制作人大衛(wèi)·希爾執(zhí)導的2017天貓“雙11”晚會將于11月10日定檔上海，繼續(xù)保持“硅谷+好萊塢”風格模式。同時，今年初，天貓還做了近五年來最大的一次品牌升級，從“上天貓就夠了”升級為“理想生活上天貓”。2017阿里“雙11”總指揮劉博表示，在品牌升級的基礎(chǔ)上，整個天貓平臺的品牌和營銷都發(fā)生了很大的變化，包括推出超級品牌日、天貓小黑盒等營銷產(chǎn)品，都是圍繞消費者和品牌商，嘗試構(gòu)建起更好的連接關(guān)系，做更多的互動?！敖?jīng)營用戶關(guān)系的新電商是未來行業(yè)發(fā)展的大趨勢”，中國電子商務協(xié)會專家委員唐興通表示，在人口紅利消退、長效穩(wěn)定的流量增長來源稀缺的情況下，利用人與人之間的社會生活關(guān)系網(wǎng)絡，可以讓電商平臺獲取更多的流量增量。對此，京東集團CMO徐雷也表示，通過數(shù)據(jù)賦能反哺品牌商，將幫助品牌商應對線下增長乏力、線上營銷過度等困局。全渠道參戰(zhàn)作為今年“雙11”另外一大看點，這既是阿里新零售概念提出滿周年后的“雙11”，也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”，其中自然少不了各類零售創(chuàng)新元素。就天貓而言，今年將有來自全球超過14萬個品牌投入1500萬款商品加入到“雙11”盛典中；同時，還有海內(nèi)外超100萬個商家實現(xiàn)線上線下打通，近10萬家智慧門店、60萬家零售小店等線下零售業(yè)態(tài)為消費者提供服務。不僅如此，在北京、上海、杭州、廣州、南京等地的核心商圈，也會在“雙11”期間涌現(xiàn)出一批品牌快閃店。京東集團副總裁韓瑞在介紹今年“雙11”戰(zhàn)略時也表示，今年的大促活動渠道不僅在線上，還包括京東之家、京東專賣店、京東母嬰體驗店等線下零售業(yè)態(tài)，以及沃爾瑪在全國的400余家門店、接入京東掌柜寶的數(shù)十萬家便利店等。阿里和京東兩大電商巨頭儼然要在“雙11”期間展開一場全渠道競速，但有分析認為，線上線下結(jié)合的零售創(chuàng)新很可能成為助力電商平臺在今年“雙11”實現(xiàn)銷售額創(chuàng)新高的一張王牌。中國社科院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究室主任李勇堅曾表示，在電商行業(yè)遇到線上流量瓶頸的當下，企業(yè)都在思考如何把流量的價值和平臺的價值發(fā)揮得更大，而深入線下正是電商企業(yè)探索的方向之一。