日前，亞馬遜中國披露其跨境電商業(yè)務(wù)成績單。據(jù)亞馬遜中國數(shù)據(jù)顯示，自2014年10月正式開通跨境直郵以來，中國消費(fèi)者購買亞馬遜跨境直郵商品總量已近1700萬件。2017年第一季度，亞馬遜海外購商店銷售額是兩年前同期的11倍。同時(shí)，在亞馬遜“全球開店”的助力下，越來越多的中國賣家通過亞馬遜拓展全球業(yè)務(wù)。目前，亞馬遜海外購商店涵蓋亞馬遜美國、亞馬遜英國和亞馬遜日本的商品，而亞馬遜海外購Prime商品已逾600萬。據(jù)悉，亞馬遜Prime在中國提供全球首個(gè)跨境訂單全年無限次免費(fèi)配送的會(huì)員服務(wù)。最近，亞馬遜中國還上線了“Prime會(huì)員優(yōu)先購”功能，即亞馬遜中國的Prime會(huì)員可以提前30分鐘選購秒殺活動(dòng)。另外，亞馬遜中國還發(fā)布了全新的Prime會(huì)員專屬頁面，向亞馬遜中國Prime會(huì)員推薦品牌。亞馬遜于2012年在中國推出“全球開店”業(yè)務(wù)，目前包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、日本和墨西哥在內(nèi)的海外站點(diǎn)已向中國賣家全面開放，數(shù)以萬計(jì)的中國賣家已加入了亞馬遜“全球開店”。在2015年4月，AmazonBusiness于美國發(fā)布，上線一年的線上成交額高達(dá)10億美元。2016年底，亞馬遜全球開店面向中國賣家推出“AmazonBusiness賣家招募計(jì)劃”，幫助其直接服務(wù)于美國和歐洲的企業(yè)及機(jī)構(gòu)買家。據(jù)亞馬遜方面表示，AmazonBusiness的入駐賣家逾45000家，完成亞馬遜站內(nèi)超過半數(shù)的商業(yè)采購訂單。此外，亞馬遜方面還表示，其在2017年的“全球開店”戰(zhàn)略將圍繞四大戰(zhàn)略重點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，其中包括：持續(xù)招募中國賣家進(jìn)入亞馬遜美國、德國與英國站點(diǎn)的AmazonBusiness；持續(xù)通過提升賣家的產(chǎn)品品質(zhì)提高用戶體驗(yàn)；優(yōu)化品牌管理工具與解決方案，幫助中國賣家通過“全球開店”打造“全球品牌”；推動(dòng)制造業(yè)的升級(jí)與轉(zhuǎn)型，幫助中國制造企業(yè)通過跨境電商出口直接觸及全球消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。

繼去年獲得凱欣資本1億美元A輪融資后，5月15日，醫(yī)藥電商企業(yè)健客宣布獲得A+輪5000萬美元融資，本輪投資由Asia-PaceCommerce、PGA基金、火山石資本等共同完成。至此，健客完成了總共10億人民幣的A輪融資。健客CEO謝方敏表示，本輪融資后，健客將繼續(xù)重點(diǎn)加大加強(qiáng)慢病管理、重點(diǎn)布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，并繼續(xù)探索智慧健康服務(wù)。廣東健客醫(yī)藥有限公司成立于2006年，是國內(nèi)知名的醫(yī)藥電商企業(yè)。2009年健客獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，為廣東首家(B2C)互聯(lián)網(wǎng)藥品合法經(jīng)營企業(yè)。據(jù)了解，健客網(wǎng)2014年的銷售額為6.5億元，當(dāng)時(shí)位列網(wǎng)上藥店銷售排行榜第2位；2015年的銷售額已突破10億元，領(lǐng)先于其他網(wǎng)上藥店；2016年年?duì)I業(yè)額完成15億，同比增50%，同業(yè)中再次領(lǐng)跑。2016年，健客聯(lián)合國內(nèi)保險(xiǎn)巨頭泰康在線保險(xiǎn)推出中國醫(yī)藥電商首個(gè)正品險(xiǎn)，為每一件自營產(chǎn)品進(jìn)行投保，并聯(lián)合國內(nèi)外知名藥企成立國內(nèi)醫(yī)藥電商首個(gè)“正品聯(lián)盟”。本輪融資后，健客將繼續(xù)加大人才引進(jìn)、重點(diǎn)布局供應(yīng)鏈建設(shè)，以及發(fā)力布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。其最終目標(biāo)是要建立一個(gè)普惠大眾的智慧健康平臺(tái)。盡管，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療近年來在國內(nèi)發(fā)展迅猛，但至今仍未出現(xiàn)較為明晰的盈利模式。謝方敏認(rèn)為，醫(yī)藥電商的入局，將是未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展的突破口。2017年健客將在全國實(shí)現(xiàn)多家實(shí)體醫(yī)院的布局，奠定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展基石，搭建形成健客在醫(yī)藥電商、移動(dòng)醫(yī)療、智能醫(yī)療的智慧健康產(chǎn)業(yè)大閉環(huán)。謝方敏表示，健客已經(jīng)為赴美上市做好了準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)在兩三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)登陸納斯達(dá)克的計(jì)劃，但也不排除在其他主板上市的可能性。

排隊(duì)IPO、開線下店、孵化子品牌……曾經(jīng)輝煌一時(shí)的淘品牌們，或?yàn)楣?，或?yàn)槭?，紛紛開始了他們新的探索。80后的楊益華就是其中之一。2006年，楊益華創(chuàng)辦了曾經(jīng)108家淘品牌中惟一一家戶外品牌“鷹巖戶外”，開始了他的戶外電商之路。行裝CEO楊益華2011年雙11，當(dāng)時(shí)的108家淘品牌，總計(jì)成交3.356億元，占整個(gè)淘寶商城成交額的10%，平均單店成交308萬元。這是淘品牌鼎盛時(shí)期的標(biāo)志之一，楊益華也從中嘗到了甜頭。在2008年到2012年期間，鷹巖戶外一度蟬聯(lián)雙11和年度戶外類目第一名。時(shí)間到了2012年，傳統(tǒng)品牌逆襲上位。曾經(jīng)在雙11中風(fēng)光無限的淘品牌，逐漸喪失平臺(tái)話語權(quán)。在當(dāng)年雙11銷售額TOP10的品牌中，也僅有裂帛、茵曼兩個(gè)淘品牌上榜。對(duì)于彼時(shí)的楊益華而言，也面臨競(jìng)爭加劇以及流量成本高走的尷尬處境。2013年9月，楊益華跟他的團(tuán)隊(duì)商議決定放棄原有的電商模式，另尋他路。楊益華發(fā)現(xiàn)，在組織戶外活動(dòng)時(shí)，戶外領(lǐng)隊(duì)對(duì)于裝備推薦的需求很強(qiáng)，這也讓他萌生了搭建平臺(tái)，對(duì)接領(lǐng)隊(duì)及品牌商的想法。也因?yàn)榇耍瑮钜嫒A和他的團(tuán)隊(duì)從淘品牌跨越到了戶外平臺(tái)陣營。行裝的賦能模式楊益華自稱楊賦能，意在賦予戶外領(lǐng)隊(duì)以無限能量之人，而這也是行裝要做的事。2015年11月，行裝微信商城正式上線。資料顯示，行裝定位為戶外旅行裝備精選平臺(tái)，主要整合領(lǐng)隊(duì)及俱樂部資源，并幫助其實(shí)現(xiàn)與戶外品牌商的對(duì)接，提供全方位的新零售設(shè)計(jì)化服務(wù)。從行裝APP結(jié)構(gòu)來看，無論是品牌館、團(tuán)購還是特賣等版塊，行裝跟其他垂直B2C商城并無太大區(qū)別。行裝APP截圖但楊益華表示，行裝APP的存在更多是為迷惑競(jìng)爭對(duì)手。在去年行裝的7000萬元銷售額里，95%以上是在領(lǐng)隊(duì)店里產(chǎn)生的，且?guī)缀跞慷际窃诰銟凡炕顒?dòng)、俱樂部場(chǎng)景上產(chǎn)生的。也即是說，行裝嚴(yán)格意義上來說是一個(gè)戶外裝備分銷商城。作為在戶外市場(chǎng)具有一定影響力的個(gè)體，領(lǐng)隊(duì)將扮演廣告商的角色，將戶外品牌商的商品分銷給其輻射范圍內(nèi)的專業(yè)戶外人群，以較低的成本獲客。具體而言，領(lǐng)隊(duì)可以在行裝上開設(shè)微店，從商品庫里挑選商品并推薦給戶外愛好者。根據(jù)商品利潤的高低，品牌商提供給領(lǐng)隊(duì)的傭金占售價(jià)的15%～40%之間。楊益華認(rèn)為，對(duì)于品牌商而言，最大的價(jià)值并不是賺取領(lǐng)隊(duì)渠道的這一部分錢，而是全國數(shù)萬戶外領(lǐng)隊(duì)所帶來的品牌背書?！靶醒b要做的，就是幫品牌商把戶外店開到各城市的戶外領(lǐng)隊(duì)及俱樂部手里，讓每個(gè)領(lǐng)隊(duì)手機(jī)APP里都有他們的戶外店。相當(dāng)于，我們把戶外裝備領(lǐng)隊(duì)這件事滲透到了整個(gè)戶外行業(yè)的毛細(xì)血管中?！睏钜嫒A說道。萬店計(jì)劃截至2017年4月，行裝合作的俱樂部有5000多家，領(lǐng)隊(duì)微店9000多家，入駐品牌300余個(gè)。行裝店主已覆蓋全國34個(gè)省份，甚至臺(tái)灣、美國、新西蘭等海外國家也有店主加入。領(lǐng)隊(duì)及俱樂部資源獲取方面，行裝目前主要依靠原有的存量用戶，其次通過俱樂部領(lǐng)隊(duì)介紹?！霸瓉淼睦峡蛻粲?0萬~50萬左右，其中有將近一兩萬個(gè)戶外俱樂部，有合作意愿的領(lǐng)隊(duì)約三四千人，這是主要來源?！鄙唐饭?yīng)鏈方面，行裝專供商品由平臺(tái)負(fù)責(zé)發(fā)貨，其他部分商品由品牌商直接發(fā)貨。此外，平臺(tái)提供包括客服、物流、售后等商品銷售的后端支持。之所以選擇從領(lǐng)隊(duì)切入，楊益華告訴小編，行裝主要從三個(gè)方面去考慮：其一，現(xiàn)階段領(lǐng)隊(duì)、俱樂部的裝備導(dǎo)購需求并未被滿；其二，通過領(lǐng)隊(duì)可以很好地對(duì)接品牌商與戶外專業(yè)人群；其三，傳統(tǒng)B2C電商流量成本高，戶外品牌可拓展的渠道有限。線下方面，小型戶外店可入駐品牌數(shù)量有限，再者商場(chǎng)品牌終端銷售價(jià)格偏高。據(jù)悉，行裝今年將聚焦于將戶外活動(dòng)路線、裝備以及內(nèi)容打通，實(shí)現(xiàn)三者的利益共享，且均將以去中心化的形態(tài)存在。每周，行裝都會(huì)組織領(lǐng)隊(duì)或俱樂部進(jìn)行培訓(xùn)，通過專業(yè)內(nèi)容的輸出聚集戶外專業(yè)人群，并最初促成交易的產(chǎn)生。線下方面，行裝擬與俱樂部合作，推動(dòng)“萬店計(jì)劃”。據(jù)了解，行裝線下店將有俱樂部店中店以及行裝體驗(yàn)店兩種形式存在。俱樂部可在店中店中陳列專業(yè)的產(chǎn)品，行裝體驗(yàn)店則將主要分布于戶外俱樂部周邊，且兩者均將與戶外活動(dòng)進(jìn)行結(jié)合。近十年來，戶外運(yùn)動(dòng)正逐漸被民眾所認(rèn)可和接受。中國的戶外用品行業(yè)也保持每年兩位數(shù)的高速增長。此外，2010年起，電商渠道開始發(fā)力，戶外商家數(shù)量與銷售額均逐年攀升。根據(jù)COCA統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015年我國戶外用品年零售總額為221.9億元，較上年同比增長10.51%，但增長率較上年同期下降約0.73個(gè)百分點(diǎn)。2016年，增長速度進(jìn)一步放緩，中國戶外用品市場(chǎng)整體零售總額約232.8億元，同比增長僅4.91%。戶外品牌方面，截至2015年，國內(nèi)戶外市場(chǎng)品牌總數(shù)達(dá)到955個(gè)(其中國內(nèi)品牌507個(gè)，國外品牌448個(gè))，較上年同比增長1.06％，但增長率同比下降5個(gè)百分點(diǎn)，增長速度相對(duì)有所減緩。整體來看，戶外行業(yè)未來兩年仍具持續(xù)個(gè)位數(shù)增長的可能性，但由于先前粗放式的發(fā)展，戶外品牌品牌之間的競(jìng)爭將變得尤為激烈。對(duì)于品牌商而言，如何實(shí)現(xiàn)品牌及渠道的升級(jí)，或?qū)⒊蔀闆Q勝的關(guān)鍵。楊益華告訴小編，品牌商無論在傳統(tǒng)線下渠道還是電商渠道，渠道成本都要達(dá)到30%~40%，并且這筆費(fèi)用是動(dòng)態(tài)變化的，品牌商需要通過競(jìng)價(jià)來獲取搜索、展示及活動(dòng)流量。他認(rèn)為，傳統(tǒng)電商是用戶流量的中介，商家與商家更多的不是在競(jìng)爭產(chǎn)品，而是展現(xiàn)在用戶面前的能力。線下渠道也是一樣，也是眾多商場(chǎng)品牌通過地段來獲客，并最終末位淘汰?！芭c淘寶不同的是，行裝只做一半，另外一半在俱樂部和領(lǐng)隊(duì)。我們是成就中國幾萬個(gè)戶外俱樂部和領(lǐng)隊(duì)，幫助每一個(gè)弱小的個(gè)體，幫助他們成為行業(yè)中具備線路裝備與內(nèi)容生產(chǎn)的分布式俱樂部的存在?！睏钜嫒A說道。

5月12日消息，今年3月，LVMH曾宣布要自己做一個(gè)電商平臺(tái)，一時(shí)之間引發(fā)了人們的諸多猜想。如今這個(gè)平臺(tái)終于要讓大家看到它的“廬山真面目”了。據(jù)外媒報(bào)道，這個(gè)電商平臺(tái)取名為“24Sevres”，將于6月6日在70多個(gè)國家同步上線。據(jù)了解，24Sevres將涵蓋時(shí)尚、美妝、箱包等類別，以及超過150個(gè)品牌。除了銷售集團(tuán)旗下的品牌外，LVMH也會(huì)引入大量外部品牌來豐富24Sevres的商品組合。這個(gè)平臺(tái)就像一個(gè)“奢侈品線上百貨公司”，但售賣的產(chǎn)品還會(huì)維持奢侈品的高逼格和稀缺性，并且會(huì)提供一些電商特供產(chǎn)品。根據(jù)其公開信息，此番投資規(guī)模高達(dá)數(shù)百萬歐元，并且也是該集團(tuán)首席數(shù)字官IanRogers上任后對(duì)電商業(yè)務(wù)最大一筆的投入。據(jù)悉，在24Sevres誕生前，LVMH并沒有把旗下的所有品牌都投入到電商大軍中，對(duì)不同的品牌也會(huì)采取不同的數(shù)字化策略，譬如集團(tuán)旗下品牌Fendi和Kenzo的大量資源就投入到電商市場(chǎng)中，而Celine卻一直不曾擁有一個(gè)獨(dú)立電商網(wǎng)站。不過，前不久Celine也表示最快于今年年底加入電商渠道了?，F(xiàn)在，有了24Sevres，LVMH終于可以順理成章的把旗下品牌全部引入，而且還可以保證“我的地盤我做主”。想來也是彌補(bǔ)了不少缺憾吧。事實(shí)上，奢侈品集團(tuán)們一直被詬病的地方是，為了保持自己品牌調(diào)性，他們喜歡把“高端”與“高冷”畫上等號(hào)，所以在獲取年輕一代互聯(lián)網(wǎng)用戶時(shí)遇到了很大的困難。不過，LVMH還算是掉頭較早的一家。它通過建立LVMHLuxuryVentures（LVMH奢侈品創(chuàng)投）公司，向一些奢侈品創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行投資，目前已打入社交媒體圈子，與年輕一代潮人們建立了某種關(guān)系。在電商銷售方面，LVMH雖然顯得比較保守，但這些年也一直在做嘗試。早在2001年，集團(tuán)旗下品牌LouisVuitton便開始在線上進(jìn)行銷售。此外，還有不少品牌與奢侈品電商平臺(tái)合作，如Fendi就已在YOOX平臺(tái)進(jìn)行銷售。而對(duì)于在電商方面可謂是全球領(lǐng)先的中國市場(chǎng)，LVMH也做出了響應(yīng)。集團(tuán)旗下高化妝品品牌嬌蘭（Guerlain）、美妝零售品牌絲芙蘭（SEPHORA）、高端腕表品牌泰格豪雅（TAGHeuer）、高端護(hù)膚品牌馥蕾詩（fresh）等都先后進(jìn)駐天貓。當(dāng)然，這些嘗試也給LVHM帶來了回報(bào)，即便現(xiàn)在這一回報(bào)還很小。據(jù)悉，集團(tuán)去年的線上銷售額已達(dá)到20億歐元，相當(dāng)于集團(tuán)總收入的5.3%。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)（BostonConsultingGroup）的報(bào)告，目前電商仍然是全球奢侈品市場(chǎng)份額相對(duì)較小的一部分，僅占行業(yè)整體銷售比例的7%左右。不過，在2020年，這一數(shù)字有望提升至12%。所以，對(duì)于LVMH而言，這是個(gè)必爭之地。24Sevres的誕生便是一種堅(jiān)定的宣告。

5月10日消息，日前，亞馬遜中國聯(lián)合美泰、樂高、新安怡、美贊臣、寶得適等國際品牌發(fā)布了“2017母嬰玩具網(wǎng)購消費(fèi)白皮書”，解讀了母嬰玩具品類的消費(fèi)趨勢(shì)。根據(jù)其調(diào)研數(shù)據(jù)，在中國的母嬰玩具網(wǎng)購消費(fèi)中，國際大牌銷售占比已超9成；健康喂養(yǎng)、益智教育以及安全出行成為中國消費(fèi)者最關(guān)注的三大主題；母嬰玩具網(wǎng)購消費(fèi)的流行化、季節(jié)化趨勢(shì)明顯。一、母嬰玩具銷售額超過90%來自國際品牌據(jù)悉，來自第三方研究機(jī)構(gòu)數(shù)字一百的調(diào)查顯示，70%的國人開始購買國際品牌的母嬰玩具類商品。母嬰用戶對(duì)傳統(tǒng)嬰童食品、用品等剛需品類變得更加看重品牌背書，需求已經(jīng)趨于穩(wěn)定。這說明母嬰人群整體的品牌意識(shí)顯著提升。亞馬遜中國母嬰玩具品類的銷售數(shù)據(jù)也證實(shí)了以上判斷。從2016年1月至今，亞馬遜中國玩具品類銷售額的90%以上由國際品牌貢獻(xiàn)。在母嬰用品品類，這一比例則高達(dá)95%。其數(shù)據(jù)顯示，中國消費(fèi)者最喜愛的十大母嬰用品品牌為：PIGEON（貝親）、Wyeth（惠氏）、PhilipsAVENT（飛利浦新安怡）、Merries（日本花王）、GOO.N（大王）、MeadJohnson（美贊臣）、Ergobaby、BabyBjorn、MOONY、SKIPHOP。中國消費(fèi)者最青睞的十大玩具品牌則為：LEGO（樂高）、Fisher-Price（費(fèi)雪）、B.Toys、LittleTikes（小泰克）、Hasbro（孩之寶）、Crayola（繪兒樂）、MAGFORMERS、Thomas&Friends（托馬斯和朋友）、Gund和TAKARATOMY。二、流行趨勢(shì)帶動(dòng)消費(fèi)熱潮，禮品導(dǎo)向型采購漸成氣候值得一提的是，社交媒體的興起帶動(dòng)了一批“網(wǎng)紅”爆款產(chǎn)品，也讓真人秀、明星街拍、熱門影視劇及動(dòng)畫片等成為母嬰玩具爆款的“起源地”。比如，Jellycat是眾多好萊塢明星寶寶的街拍神器，2017年1-4月，其在亞馬遜的銷量達(dá)到去年同期的兩倍多。來自BabyBjorn的寶寶餐具，因出現(xiàn)在網(wǎng)紅小蠻“吃飯”直播視頻中而一炮走紅，在亞馬遜的銷量增長也高達(dá)三倍之多。樂高幻影忍者系列產(chǎn)品受同名動(dòng)畫片熱播的影響，在亞馬遜達(dá)到了近80%的銷量提升。同時(shí)，從消費(fèi)的季節(jié)性來看，中國消費(fèi)者除了在大型促銷活動(dòng)期間大量囤貨之外，母嬰及玩具品類的銷售高峰集中出現(xiàn)在六一兒童節(jié)前夕及12月底圣誕和新年購物季。禮品導(dǎo)向性采購也在母嬰玩具網(wǎng)購消費(fèi)中漸成氣候。三、科學(xué)育兒成為新風(fēng)尚通過分析國際品牌在亞馬遜中國的線上銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在追求高品質(zhì)母嬰玩具產(chǎn)品的同時(shí)，中國消費(fèi)者的育兒理念也在逐步升級(jí)。（1）對(duì)健康母乳喂養(yǎng)的關(guān)注全國衛(wèi)生服務(wù)中心的調(diào)查顯示，中國0-6個(gè)月純母乳喂養(yǎng)率在近年保持高速增長，中國的新手媽媽們已經(jīng)將母乳作為喂養(yǎng)寶寶的首要選擇。數(shù)字一百針對(duì)中國新生兒母親群體的調(diào)查也顯示，28%選擇純母乳喂養(yǎng)，66%選擇奶粉與母乳混合喂養(yǎng)，只有6%選擇純奶粉喂養(yǎng)。據(jù)了解，2017年1-4月期間，在亞馬遜中國，包括新安怡吸奶器及母乳儲(chǔ)存保鮮袋等在內(nèi)的喂養(yǎng)類商品的銷量同比增長超過一倍。當(dāng)媽媽們沒有條件進(jìn)行母乳喂養(yǎng)時(shí)，來自國際大牌的奶粉成為首選。例如，美贊臣藍(lán)臻系列奶粉在2017年1-4月的銷售額與去年同期相比實(shí)現(xiàn)了接近80%的增長。同時(shí)，隨著寶寶年紀(jì)的增長，能制作安全健康輔食的嬰兒輔食料理機(jī)也成為了媽媽們的好幫手。2017年1-4月，嬰幼兒輔食機(jī)產(chǎn)品在亞馬遜中國的銷量同比增長超過了80%。（2）對(duì)兒童益智類玩具的推崇根據(jù)白皮書，“80后”父母看重對(duì)孩子的全方位培養(yǎng)，期望在孩子幼兒時(shí)期即對(duì)其進(jìn)行智商及情商的全面培養(yǎng)，這帶動(dòng)了益智教育類玩具的熱賣。積木拼插類和益智類玩具分別位列亞馬遜中國整體玩具品類銷售額的第一和第三名。在2017年1-4月，美高積木系列在亞馬遜中國的銷售額同比增長超過六倍。Fisher-Price（費(fèi)雪）雙語智玩學(xué)習(xí)屋和腳踏鋼琴健身器，分別位列亞馬遜中國2017年度玩具銷售額排行的第一和第二位。同時(shí)，從2016年至今，亞馬遜海外購的玩具暢銷榜前五名均被益智教育類玩具所占據(jù)，其中包括美國益智玩具品牌ThinkFun、智能機(jī)械人和機(jī)械臂玩具專家OWI、電子學(xué)習(xí)產(chǎn)品VTech、智能互動(dòng)機(jī)器人WowWee及智慧拼裝玩具KNex。（3）對(duì)兒童安全問題的重視根據(jù)亞馬遜中國最新銷售數(shù)據(jù)，來自亞馬遜香港/保稅倉的兒童安全座椅在今年1-4月期間，銷量與去年同期相比增長逾20倍。同時(shí)，兒童安全座椅品類的銷售額位列亞馬遜中國母嬰品類第四名。

最近，三只松鼠沖刺IPO又吸引了不少關(guān)注。其招股書顯示，2016年，三只松鼠營收44.23億元，凈利潤達(dá)到了2.37億元，同比2015年897.39萬元的凈利潤，增幅超過了2535%。而在2014年，三只松鼠還處于虧損狀態(tài)。三只松鼠這樣的增長速度，也著實(shí)讓不少淘品牌羨慕了一下下。但是，招股書在公開亮眼成績的同時(shí)，也暴露了不少問題。目前，三只松鼠仍沒有改變銷售渠道過于集中的現(xiàn)狀。在2016年、2015年和2014年，三只松鼠通過天貓商城的營收占比分別為63.69%、75.72%和78.55%。不過，雖然三只松鼠主要的銷售收入仍來自于天貓，但從這組數(shù)字中我們也可以看出其對(duì)天貓的依賴正逐漸降低。同時(shí)本次募集資金的主要用途也包括全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。三只松鼠的全渠道夢(mèng)想招股書顯示，三只松鼠計(jì)劃在全渠道營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入5.6億元，主要包括無線自營App、線下體驗(yàn)店和全渠道信息化系統(tǒng)三個(gè)模塊。三只松鼠計(jì)劃在現(xiàn)有版本基礎(chǔ)上，對(duì)App進(jìn)行升級(jí)，并與線下體驗(yàn)店結(jié)合，拓展產(chǎn)品銷售渠道，構(gòu)建“電商平臺(tái)+自營App+線下體驗(yàn)店”同步運(yùn)營的營銷模式。三只松鼠方面表示，無線自營App模塊目的在于優(yōu)化現(xiàn)有銷售流程和拓展產(chǎn)品銷售渠道，使消費(fèi)者能夠通過手機(jī)端購買三只松鼠食品，并基于App的會(huì)員系統(tǒng)等加強(qiáng)客戶管理和消費(fèi)者互動(dòng)。公司會(huì)繼續(xù)開發(fā)CRM會(huì)員管理等系統(tǒng)，并與體驗(yàn)店進(jìn)行對(duì)接完善線上線下協(xié)同的渠道布局，同時(shí)提升軟硬件配置水平，提升App可承受的用戶訪問量，以有效支撐未來App端的銷售增長。三只松鼠無線自營App項(xiàng)目的模塊功能設(shè)計(jì)從上圖可以看出，三只松鼠希望App在未來可以包括商品管理、價(jià)格管理、營銷活動(dòng)管理、支付平臺(tái)、物流管理、會(huì)員系統(tǒng)、售后管理及后臺(tái)數(shù)據(jù)管理等功能。而線下布局也同樣是三只松鼠未來布局的重要一環(huán)，讓App和線下店產(chǎn)生更多聯(lián)動(dòng)，形成會(huì)員管理的閉環(huán)，這或許也是三只松鼠“新零售”的第一步大棋。App究竟誰家玩的轉(zhuǎn)？其實(shí)，App并不是三只松鼠的新招。從蘋果AppStore的版本記錄中發(fā)現(xiàn)，三只松鼠早在2015年7月14日就上線了App版本。三只松鼠方面表示，截至招股書簽署日，App最高月銷售流水超過1400萬元人民幣。但是，從三只松鼠營收的平臺(tái)占比構(gòu)成來看，App端的銷售占比依然很少。按平臺(tái)分類三只松鼠的營收構(gòu)成零售渠道觀察發(fā)現(xiàn)，目前三只松鼠的App仍以銷售商品為主，配有獨(dú)立在線客服，同時(shí)還設(shè)有專題推薦和松鼠幣商城，用戶可通過簽到和完成任務(wù)獲取松鼠幣，然后可兌換優(yōu)惠券、零售和周邊產(chǎn)品。除了三只松鼠之外，同為主打休閑零食的百草味和良品鋪?zhàn)右捕忌暇€了App。蘋果AppStore的版本記錄顯示，百草味在2016年6月3日上線了ios版App。除了銷售產(chǎn)品之外，百草味的App中還設(shè)置了“吃乎”欄目，既可像用戶推薦商品，同時(shí)還包括了一些日常美食的做法等。和三只松鼠的松鼠幣類似，百草味推出了味豆商城，用戶可通過會(huì)員級(jí)別和味豆數(shù)量進(jìn)行兌換。據(jù)悉，2016年百草味的年銷售額為27億，百草味CEO王強(qiáng)提出3年后的年銷售額要達(dá)到100億。在其內(nèi)部年會(huì)上，王強(qiáng)表示百草味將重新打通線上線下，并且要用大數(shù)據(jù)打通“泛用戶”和“精準(zhǔn)粉絲”之間的壁壘。不過，王強(qiáng)雖然表示，百草味將在2017年成立大數(shù)據(jù)中心，但并未提及App端將如何發(fā)力。百草味CMO王鏡鑰曾向零售渠道觀察表示，目前App仍是在試運(yùn)營階段。和前兩者相比，具有門店優(yōu)勢(shì)的良品鋪?zhàn)釉谏蟼€(gè)月14號(hào)才剛剛上線App。值得注意的是，良品鋪?zhàn)拥腁pp相對(duì)淡化了售賣功能，而是更側(cè)重于社區(qū)內(nèi)容服務(wù)。用戶進(jìn)入App首頁時(shí)，首先看到的就是各個(gè)欄目的內(nèi)容分享，并且還設(shè)有設(shè)有熱門話題、熱門社群和發(fā)布新鮮事兒等功能。此外，良品鋪?zhàn)拥腁pp中還提供顯示會(huì)員碼和查詢附近門的服務(wù)，用戶可以在App中報(bào)名會(huì)員試吃和定制禮盒。但是良品鋪?zhàn)記]有設(shè)置積分商城，用戶可直接使用積分抵現(xiàn)，并且可以相互贈(zèng)送積分。良品鋪?zhàn)痈呒?jí)副總裁趙剛向零售渠道觀察表示，目前良品鋪?zhàn)拥腁pp剛上線進(jìn)行試運(yùn)營，主要定位于會(huì)員服務(wù)和社群內(nèi)容。同時(shí)，App、微信和線下的會(huì)員體系將完全打通。據(jù)悉，良品鋪?zhàn)釉谌ツ甑匿N售額達(dá)到60億，線上銷售占比約為1/3，線下有超過93%的門店處于盈利狀態(tài)。其實(shí)，良品鋪?zhàn)咏鼛啄暝谌谰W(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和數(shù)據(jù)打通上，可謂是不遺余力地進(jìn)行投入。從2014年6月至今，良品鋪?zhàn)釉谛畔⑾到y(tǒng)方面的投入已接近3億元。良品鋪?zhàn)有畔⒅行目偙O(jiān)朱淑祥介紹稱，良品鋪?zhàn)有畔⑾到y(tǒng)建設(shè)主要分為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用三大部分。目前數(shù)據(jù)采集工作己基本完成，在此時(shí)上線運(yùn)營App也正是依托海量的會(huì)員數(shù)據(jù)。朱淑祥認(rèn)為，過去品牌開拓新渠道時(shí)，無法預(yù)判是否可以成功。但有數(shù)據(jù)支撐后，品牌可以準(zhǔn)確分析用戶喜好，提供精準(zhǔn)內(nèi)容。其實(shí)用戶購買商品的途徑已經(jīng)足夠多，而App要提供差異化的服務(wù)，進(jìn)行用戶分群，而銷售只是結(jié)果，并不是目的。

外媒消息，韓國樂天集團(tuán)(LOTTE)周三表示，集團(tuán)旗下四家上市企業(yè)的部分業(yè)務(wù)正合并成一家控股公司，以改善公司治理和經(jīng)營透明度。據(jù)申報(bào)文件披露，樂天購物、樂天制果、樂天七星飲料和樂天食品四家子公司將各自一分為二變成八家公司，其中四家合并成一個(gè)控股公司。1970年代，樂天集團(tuán)通過成立樂天七星飲料、樂天三岡、樂天火腿腸、樂天利等公司，發(fā)展成韓國最大的食品企業(yè)。此后，樂天集團(tuán)以資本和技術(shù)積累為基礎(chǔ)，逐步涉及流通、旅游、國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域。有評(píng)論認(rèn)為，這次合并重組或與樂天創(chuàng)始人家族成員反目有關(guān)?！皹诽靹?chuàng)始人家族成員在2015年公開反目，加劇該集團(tuán)解決其復(fù)雜治理結(jié)構(gòu)的壓力?！?015年7月，樂天集團(tuán)創(chuàng)始人辛格浩與長子辛東主來到日本，宣布解除小兒子辛東彬和日本樂天的幾名董事職務(wù)，當(dāng)著媒體的面，辛東主展示了辛格浩親筆簽署的解職令和對(duì)他本人的任命書。然而，第二天辛東彬就對(duì)外宣稱辛格浩的解職令未經(jīng)過董事會(huì)表決，屬無效。同時(shí)，他召集樂天日本的董事們召開緊急會(huì)議，解除了辛格浩會(huì)長職務(wù)，只給了個(gè)“名譽(yù)會(huì)長”的虛名。不過，受“樸槿惠彈劾案”影響，韓國檢方指控辛氏家族的四位成員涉嫌挪用公款和違反信托等罪，涉案金額高達(dá)2800億韓元（約合2.47億美元）。至今，樂天集團(tuán)繼承權(quán)將鹿死誰手仍未可知。唯一可以肯定的是，樂天集團(tuán)設(shè)立的控股公司將把交叉持股關(guān)系從目前的67個(gè)減少到18個(gè)。新實(shí)體股份在獲股東批準(zhǔn)后，將于10月30日開始交易。同時(shí)，受國際政治因素影響，樂天集團(tuán)在中國消費(fèi)者心中的形象大大受挫。數(shù)據(jù)顯示，中國消費(fèi)者在樂天百貨店的消費(fèi)額一度占外國人整體消費(fèi)額的88%，但今年3月已降至72%，減少了16個(gè)百分點(diǎn)。為了提高銷售額，樂天百貨店開始積極吸引其他國家的外國游客。

4月28日消息，女性小家電品牌海納斯獲得“千萬級(jí)”投資，將用于瑞士工業(yè)設(shè)計(jì)的原創(chuàng)開發(fā)、技術(shù)研發(fā)、社群營銷、廣告投放及簽約一線品牌代言人，朝著智能化家居的方向發(fā)展，預(yù)計(jì)2017年GMV超億元，目標(biāo)2018年?duì)I收超2億元。據(jù)海納斯方面介紹，該品牌在瑞士聯(lián)邦及中國兩地注冊(cè)，經(jīng)過近兩年電商開拓，已在全國25個(gè)省會(huì)級(jí)城市設(shè)立分銷渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并在天貓及京東平臺(tái)發(fā)展十余家分銷店鋪，入駐京東自營多個(gè)類目，只有20多人的團(tuán)隊(duì)，去年銷售額達(dá)到1千多萬。海納斯產(chǎn)品線包括顏值（卷發(fā)器、美容器）、生活（電飯煲、加濕器）、健康（護(hù)理，暖宮）三大類。據(jù)品牌負(fù)責(zé)人介紹，目前賣得最好的是卷發(fā)棒，接下來將單獨(dú)研發(fā)新款產(chǎn)品。海納斯方面指出，電商渠道的卷發(fā)棒目前主要走低價(jià)、跟賣的路線，淘品牌為主，缺少大品牌的關(guān)注，需要產(chǎn)業(yè)升級(jí)，其優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈把控和電商運(yùn)營。一方面，與其他淘品牌普遍貼牌生產(chǎn)模式不同，海納斯采取重點(diǎn)產(chǎn)品自主研發(fā)、非優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品ODM或OEM的策略，涉及設(shè)計(jì)外觀、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、開模以及申請(qǐng)專利。另一方面，海納斯的母公司唐派是有小鴨Littleduck、南極人的代運(yùn)營商，擁有六七年的電商經(jīng)驗(yàn)。據(jù)了解，本次融資由互聯(lián)網(wǎng)智能家電家居領(lǐng)域投資人、唐派集團(tuán)董事長“承楓”博士及北大系多名風(fēng)險(xiǎn)投資人投資。海納斯和唐派認(rèn)定未來幾年針對(duì)女性的家電家居產(chǎn)品將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式增長，所以加大了投入。數(shù)據(jù)顯示，天貓平臺(tái)電器城連續(xù)三年保持近70%的平均增幅，在2017年3月排名前10的家電品牌增長率均在30%以上，位居熱銷品牌排名第三的品牌交易增長幅度高達(dá)266%。4月底，海納斯將成立獨(dú)立公司，負(fù)責(zé)中國大陸地區(qū)品牌運(yùn)營，并入駐由唐派集團(tuán)運(yùn)營的“國際家電家居品牌賦能基地”，該基地已經(jīng)有小鴨Littleduck、南極人、德國秝客、丹麥萊弗凱等多個(gè)億元級(jí)品牌入駐成長，目標(biāo)是通過互聯(lián)網(wǎng)新零售賦能，每年幫助3-5個(gè)品牌成為億元級(jí)，形成涵蓋新零售、金融資本、工業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)、供應(yīng)鏈開發(fā)、品牌運(yùn)營、電商服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為一體的互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)零售生態(tài)體系。

【健康點(diǎn)】上周一則上市公司其實(shí)吸引了我們的注意：康恩貝藥業(yè)（600572.SH）宣布以3.5億元價(jià)格轉(zhuǎn)讓兩年前5億元買進(jìn)的B2B醫(yī)藥電商平臺(tái)珍誠在線。雖然上市公司買入和拆出資產(chǎn)是非常常見的現(xiàn)象，但康恩貝的這一進(jìn)一出還是帶出很多問題和啟發(fā)值得其他藥企思考?？刀髫愂?014年12月入股珍誠在線的，半年后繼續(xù)投入直到掌握控股權(quán)。珍誠在線2015年盈利2450萬元，2016年虧損1850萬。從財(cái)務(wù)上看企業(yè)尤其是主打新業(yè)務(wù)的企業(yè)盈虧波動(dòng)很常見，何況絕大多數(shù)醫(yī)藥電商還在純燒錢階段，珍誠在線的業(yè)績表面上看并不差，而康恩貝集團(tuán)2016年利潤也有4.4億，足夠再維持珍誠在線兩年。再說兩年多前看好醫(yī)藥電商發(fā)展前景，沒道理僅僅因?yàn)橐荒晏潛p就要著急退出的。康恩貝在解釋退出理由時(shí)說珍誠未達(dá)到營業(yè)目標(biāo)是因?yàn)橥薪祪r(jià)競(jìng)爭，第三方平臺(tái)售藥暫停和兩票制推行后業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，以及應(yīng)收賬款等問題造成。但這些解釋仔細(xì)分析還是有些牽強(qiáng)，康恩貝似乎另有“難言之隱”而必須快刀斬亂麻。第三方平臺(tái)售藥暫停和兩票制推行確實(shí)對(duì)醫(yī)藥電商有影響，但跟醫(yī)藥電商巨大發(fā)展空間相比只是發(fā)展中的技術(shù)問題，不然今年七樂康、藥師幫、未名企鵝等醫(yī)藥電商也不會(huì)接連完成大額融資。特別是國家實(shí)行醫(yī)院藥品零加成帶來的處方外流，取消醫(yī)藥電商B證C證審批帶來的行業(yè)寬松，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的蓬勃發(fā)展都預(yù)示著醫(yī)藥電商極大利好。康恩貝兩年內(nèi)耗資8億多注資兩家醫(yī)藥電商，顯然是目光長遠(yuǎn)，怎么一年虧損了公司不到5%的利潤就收手了呢？至于說同行降價(jià)帶來的沖擊，首先這是電商最最常用的手段，這個(gè)心理準(zhǔn)備都沒有就無話可說了?？傻镁W(wǎng)同樣沒有達(dá)到預(yù)設(shè)的業(yè)績目標(biāo)，但康恩貝并沒有做調(diào)整。也有人說這是上市公司的資本運(yùn)作，先把“虧損業(yè)務(wù)”低價(jià)賣給大股東或?qū)嶋H控制人（接盤珍誠在線的是康恩貝董事長的私人公司），養(yǎng)大后再高價(jià)賣回給上市公司。對(duì)于這種沒有憑據(jù)的猜測(cè)，我們無法評(píng)論。我們能評(píng)論的是珍誠在線虧損是怎么造成的，作為一家成立于2007年的老牌醫(yī)藥電商公司，珍誠在線2016年銷售額18億，經(jīng)營品種1.6萬個(gè)，都是行業(yè)中領(lǐng)先的。2016年為什么會(huì)在其它電商紛紛獲得巨額融資或開始盈利時(shí)，自己卻轉(zhuǎn)盈為虧？而且還有一家知名藥企做靠山。首先可能是單一藥企控股與醫(yī)藥電商B2B的內(nèi)在基因沖突，B2B醫(yī)藥電商是連接藥企與終端的平臺(tái)，開放性是其關(guān)鍵。一旦被某家業(yè)務(wù)廣泛的藥企控股后，平臺(tái)上的其它藥企難免擔(dān)心利益沖突而“移情別戀”。這種現(xiàn)象在其它藥企如以嶺和仁和藥業(yè)的醫(yī)藥電商平臺(tái)也有所存在。再說電商平臺(tái)原有管理團(tuán)隊(duì)也難免跟新東家在理念上有差異，都會(huì)造成運(yùn)營效率下降。從珍誠在線的首頁上我們就能看出一些端倪，其制作美觀、易用和促銷活動(dòng)安排上都有問題，反映了內(nèi)部管理上的疏失。例如輪播頁面放的不是讓人眼睛一亮的活動(dòng)而是高毛利產(chǎn)品；需要強(qiáng)調(diào)的活動(dòng)頁面反而放在不起眼的位置；下面的廣告小通欄缺了一塊，顧客視覺不太舒適；沒有圖片的產(chǎn)品也大搖大擺放在首頁。相信仔細(xì)研究還能看出更多問題，跟醫(yī)藥電商同行的網(wǎng)頁對(duì)比顯然差距不小。珍誠在線首頁與XX醫(yī)藥網(wǎng)首頁另外一個(gè)發(fā)現(xiàn)就是康恩貝公告中提到珍誠在線有不少應(yīng)收賬款，有些已經(jīng)進(jìn)入司法流程，作為老牌電商又是面對(duì)B端客戶，珍誠在線的問題有點(diǎn)意外。百度搜索時(shí)還有“珍誠醫(yī)藥詐騙”，“珍誠醫(yī)藥汪XX被批捕”的詞條自動(dòng)跳出，顯然有人查詢過類似話題。2014年浙江震元（000705.SZ）就公告過因?yàn)楸M職調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為而取消對(duì)珍誠在線的投資。至于有些觀點(diǎn)認(rèn)為珍誠是區(qū)域性B2B電商，康恩貝需要的是全國性電商的說法也是不成立的。國家已經(jīng)取消了對(duì)B證的審批，B2B電商跨省經(jīng)營的政策限制不再，真正的限制在于電商的資本和配送能力。說珍誠在金融服務(wù)和增值服務(wù)能力弱好像也不太充分，畢竟這兩塊還沒誰家做得有多好，再說它2016年的服務(wù)也不應(yīng)該比2015年做得更差吧？在對(duì)公開信息進(jìn)行初步分析，我們不難推測(cè)康恩貝可能是發(fā)現(xiàn)了珍誠在線的一些問題后，為了減少對(duì)上市公司短期業(yè)績影響而決定把資產(chǎn)出售給實(shí)際控制人，并非不看好醫(yī)藥電商，也不是承受不了虧損?？刀髫愡M(jìn)軍醫(yī)藥電商的小波折既是醫(yī)藥電商艱難發(fā)展的寫實(shí)，也是傳統(tǒng)藥企轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)的必然過程，需要在技術(shù)、能力和思維上同步跟上新業(yè)務(wù)的節(jié)奏，轉(zhuǎn)型與融合都不是開支票或并報(bào)表這么簡單。醫(yī)藥分開和兩票制等政策對(duì)醫(yī)藥電商既有機(jī)遇更有挑戰(zhàn)，電商的贏家通吃現(xiàn)象也決定了不會(huì)有小富即安的現(xiàn)象。敢不敢持續(xù)砸錢和會(huì)不會(huì)聰明的用錢，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是前所未有的考驗(yàn)。

近日，德國連鎖藥房機(jī)構(gòu)HCP宣布與歐洲第二大醫(yī)藥公司Phoenix達(dá)成戰(zhàn)略合作，打通歐洲26個(gè)國家醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品線，并由HCP負(fù)責(zé)Phoenix打開中國市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。據(jù)了解，HCP最早于2001年進(jìn)入中國，當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)主要是一般貿(mào)易進(jìn)口。2014年HCP正式進(jìn)軍跨境電商領(lǐng)域，以入駐平臺(tái)開店和B2B供貨兩種模式，與天貓國際、京東全球購、網(wǎng)易考拉、小紅書、蜜芽、豐趣海淘、達(dá)令、海豚村等平臺(tái)建立合作，年銷售額達(dá)數(shù)億元。

4月18日消息，據(jù)韓國媒體報(bào)道，今年3月，韓國免稅業(yè)出現(xiàn)業(yè)績大幅下滑，比上個(gè)月下降了18.8%。尤其是對(duì)中國游客依存度較高的首爾市內(nèi)免稅店，業(yè)績十分慘淡。據(jù)悉，韓國免稅店的消費(fèi)者中，外國人占比為37.7%，人均消費(fèi)額為496美元，韓國本國人在免稅店的人均消費(fèi)者僅為104美元。而在韓國免稅店（尤其是首爾免稅店）的外國消費(fèi)者中，中國游客占比最高，通常能為其帶來70%-80%的收入份額。據(jù)報(bào)道，由于訪韓中國團(tuán)體游客明顯減少，沒有中國游客的光顧，韓國免稅店業(yè)績出現(xiàn)直線下滑。來自韓國海關(guān)廳的信息顯示，今年3月，韓國國內(nèi)免稅店的總銷售額從2月的1.305萬億韓元（約合78.7億元人民幣）降至1.06萬億韓元（約合63.9億元人民幣）。對(duì)此，外媒報(bào)道指出，自“薩德”事件后，韓國免稅店的生意便因中國赴韓團(tuán)隊(duì)游在各旅游公司下架而受到極大影響。據(jù)韓國海關(guān)廳預(yù)測(cè)，未來數(shù)月韓國國內(nèi)免稅店的銷售業(yè)績將進(jìn)一步惡化。

去年，化妝品銷售公司杭州悠可董事長張子恒在對(duì)話時(shí)曾談到，美妝線上市場(chǎng)在看似日趨穩(wěn)定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，變量因素始終存在，且會(huì)驅(qū)動(dòng)品牌和賣家座次發(fā)生新變化。這些因素包括：1、天貓市場(chǎng)份額最大，但其他平臺(tái)也增長很快；2、線上大眾品牌趨于飽和，但還有大把小眾品牌沒進(jìn)入；3、三四線城市買大牌的實(shí)力越來越強(qiáng)；4、線上買得起大牌的年輕人越來越多；5、社會(huì)化娛樂營銷打開新的交易入口。時(shí)隔一年，再次與張子恒展開美妝電商的討論時(shí)，他對(duì)自己的判斷更加堅(jiān)定。在2016年全年GMV實(shí)現(xiàn)約20億元人民幣的基礎(chǔ)上，他對(duì)于悠可的定位和今后的發(fā)展道路也理得更清楚了。從市場(chǎng)變量因素中找尋核心優(yōu)勢(shì)張子恒說，目前悠可手里有30多個(gè)國際美妝品牌，其中包含雅詩蘭黛、倩碧、歐舒丹、嬌韻詩等一線品牌，以及TheFaceShop、Missha等主流大眾品牌。合作模式與其他品牌電商服務(wù)商大同小異，分為代運(yùn)營服務(wù)和經(jīng)銷買斷兩種。但根據(jù)上述他對(duì)市場(chǎng)變量因素的幾個(gè)分析，悠可找到了自己與同行差異化的地方。首先，針對(duì)中國消費(fèi)者購買大牌的實(shí)力越來越強(qiáng)這一點(diǎn)，張子恒很慶幸一直以來的堅(jiān)持。他談道：“我們?cè)诿缞y中高端線有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。天貓最大的15個(gè)高端線品牌，超過一半都是我們運(yùn)營的，再加上其他平臺(tái)的，數(shù)量就更大了。”其次，對(duì)于“天貓之外其他平臺(tái)也增長很快”的趨勢(shì)，張子恒解釋：“我們自己從來不說自己是一個(gè)TP（淘寶代運(yùn)營），更愿意把自己和品牌放在一起去看整個(gè)中國業(yè)務(wù)的大盤，不只是電商，也不只是天貓，而是全渠道（線上線下）?！薄吧虡I(yè)的本質(zhì)還是要看消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者在哪里、消費(fèi)者與品牌和平臺(tái)的匹配度是什么，這個(gè)關(guān)系才是最重要的。”他補(bǔ)充道。與此同時(shí)，自歸到青島金王旗下之后（注：去年10月上市公司青島金王以6.8億元收購悠可63%股權(quán)），悠可得以把全渠道變成一個(gè)更大的概念。“青島金王現(xiàn)在有線下14個(gè)大省份的總代理，還有屈臣氏等渠道等，今年在全國已有超過3萬個(gè)線下網(wǎng)點(diǎn)。借助這些資源，我們?cè)贠2O上面有了更大的可能性?！敝劣谏鐣?huì)化娛樂營銷這個(gè)層面，悠可過去的一系列動(dòng)作也為自己筑起更高的競(jìng)爭壁壘。從2015年下半年開始，電商，特別是淘寶、小紅書等平臺(tái)，為了將流量引入，開始把內(nèi)容營銷和創(chuàng)新作為給站內(nèi)增加活躍度和豐富度的重點(diǎn)。就線上運(yùn)營商來說，除了運(yùn)營好品牌的天貓旗艦店之外，如何給這些店鋪吸引更多流量成了共性問題。也就是說，占領(lǐng)內(nèi)容入口成為拉動(dòng)銷量和品牌曝光的一個(gè)重要方式。于是，悠可去年在內(nèi)容營銷方面做了三件事：抓住達(dá)人網(wǎng)紅資源、積極搶占內(nèi)容入口、大開腦洞做內(nèi)容創(chuàng)新。目前，悠可是淘內(nèi)唯一一家具有達(dá)人服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證的TP公司。這意味著悠可旗下合作的100多名達(dá)人全部為其合作的30多個(gè)品牌服務(wù)，不僅在淘寶站內(nèi)占有許多直播和清單、知識(shí)稿件、自制視頻的“坑位”，在淘寶站外，100多達(dá)人也有自己的傳播陣地和至少1萬以上粉絲?！澳眯〖t書這個(gè)社交購物平臺(tái)為例，目前悠可有10多個(gè)品牌已經(jīng)入駐。它的意義不僅僅是賣貨，更多的是一個(gè)營銷渠道，通過社交內(nèi)容互動(dòng)直接抓住精準(zhǔn)人群?！睆堊雍惚硎?，“你必須根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣的變化去建立自己的能力?！比绾卫卫巫プ≈懈叨藝H品牌？對(duì)于很多人認(rèn)為代運(yùn)營服務(wù)商與品牌商很難持久“戀愛”的問題，張子恒表示：“國際品牌很清楚自己的優(yōu)勢(shì)是什么，他重視的是品牌管理、產(chǎn)品研發(fā)、品牌營銷，它的強(qiáng)項(xiàng)和核心能力不是做零售運(yùn)營操作。所以他們不太會(huì)去做成本很高又費(fèi)時(shí)費(fèi)力的中國市場(chǎng)電商運(yùn)營，還不如找個(gè)當(dāng)?shù)睾献骰锇楦行А！彼赋?，過幾年市場(chǎng)更成熟后，或許會(huì)有一些國際品牌收回電商運(yùn)營，但70-80%還是會(huì)找合作伙伴。在這個(gè)基礎(chǔ)上，作為代運(yùn)營服務(wù)商，突破瓶頸的唯一辦法就是去跟他們探討更多合作模式，原來的方式也是可以優(yōu)化、創(chuàng)新的?！皩?duì)悠可而言，從上游的品牌到下游的消費(fèi)者，我們處在中游，是品牌與消費(fèi)者之間的連接點(diǎn)。但長遠(yuǎn)來看，這不是我們的核心。我們所在的是一個(gè)美妝行業(yè)，要做的是美妝整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化。不管它叫O2O還是新零售，重要的是：你的價(jià)值點(diǎn)是什么？你的利益怎么分配？”不管怎樣，主打中高端品牌，是悠可給自己的明確定位。張子恒表示，雅詩蘭黛是悠可做中高端產(chǎn)品線的一個(gè)標(biāo)志性品牌，此后才有了更多同類品牌進(jìn)來。受惠于電商高速發(fā)展,不少美妝高端品牌近年在中國市場(chǎng)增長快速。公開資料顯示，2016年，SK-II在中國市場(chǎng)整體增速超過60%，其中線上銷售規(guī)模增速為250%，目前線上銷售規(guī)模占比已高達(dá)30%。雅詩蘭黛集團(tuán)也在2016財(cái)報(bào)中提到，得益于線上業(yè)務(wù)的增長，中國大陸地區(qū)銷售額高速增長，成為僅次于美國和英國的第三大市場(chǎng)。根據(jù)CBNData的報(bào)告，截止2016年，來自LVMH集團(tuán)、雅詩蘭黛集團(tuán)、歐萊雅集團(tuán)、寶潔集團(tuán)、資生堂集團(tuán)、愛茉莉集團(tuán)、LG生活健康集團(tuán)、聯(lián)華利華集團(tuán)等全球九大集團(tuán)旗下近八成品牌已入駐天貓。對(duì)于這些國際美妝集團(tuán)來說，正處于中國美妝消費(fèi)的爆發(fā)期，不管怎樣，線上都會(huì)是一個(gè)從無到有的突破。他們必須認(rèn)識(shí)到，社會(huì)在變化，消費(fèi)者的行為在變化，自己的思維也要隨之而變，尤其是看到競(jìng)爭對(duì)手也在行動(dòng)的時(shí)候。據(jù)張子恒回憶，悠可最初與雅詩蘭黛集團(tuán)的合作是2013年，當(dāng)時(shí)，雅詩蘭黛已意識(shí)到，電商這件事一定要做，因?yàn)槟贻p消費(fèi)者再過幾年就變會(huì)成主流的消費(fèi)者了，如果不去觸碰他，未來可能就會(huì)失去這個(gè)人群?！白鲋懈叨似放聘鲆话愦蟊娖放撇灰粯?，因?yàn)樗麄冊(cè)V求不同。他們不單單看銷量，銷量做出來后不能影響品牌，所以一開始他們會(huì)擔(dān)心做電商就不得不搞促銷，這樣會(huì)給用戶留下‘你不是個(gè)高端品牌，你是個(gè)打折品牌’的印象。”張子恒談道?！暗辛顺晒Π咐?，他們的心態(tài)是會(huì)變化的?！睋?jù)其介紹，雅詩蘭黛跟悠可最初的合作試水階段，既沒有拿自己的旗艦品牌來做，也不是拿太過于小眾的品牌來做，而是選擇有一定分量但風(fēng)險(xiǎn)性又不會(huì)太高的品牌。所以，雅詩蘭黛集團(tuán)入駐天貓是從倩碧開始的，有些經(jīng)驗(yàn)后才把雅詩蘭黛同名品牌及旗下其他品牌引入。“大家都知道，初入天貓的品牌一般都會(huì)舉行開業(yè)大促，雙11等節(jié)點(diǎn)也不得不參與，但這其中有非常多的講究和技巧。舉個(gè)例子，雙11主流的活動(dòng)方式是五折包郵，而高端品牌不能這么做，但它也需要有轉(zhuǎn)化。這就對(duì)服務(wù)商提出了更高的要求，怎么從創(chuàng)意營銷上去吸引消費(fèi)者？”在這樣的情況下，悠可去年雙11當(dāng)天就有雅詩蘭黛單店鋪銷售額突破1個(gè)億的成績，美妝前5名里的兩個(gè)國際大牌，雅詩蘭黛占據(jù)一席?！岸?，你可以看到，悠可所有美妝店鋪的綜合評(píng)分都高于平均水平很多。做好一個(gè)不難，但所有店鋪都做好，而且這些店鋪都是億級(jí)體量,這就不是那么簡單的事情。它需要人才培訓(xùn)體系，精細(xì)化規(guī)劃和專業(yè)執(zhí)行，以及多系統(tǒng)（如CRM,供應(yīng)鏈系統(tǒng),客服插件等等）整合運(yùn)用才能做到?！睆堊雍阕孕诺刂v道。去新興領(lǐng)地分一杯羹當(dāng)然，自信歸自信，手握大把國際品牌的悠可也沒忘了要去尋找更多增量。據(jù)悉，近幾年，悠可的產(chǎn)品線不斷拓寬，還從美妝、護(hù)膚擴(kuò)展至美容、bodycare，圍繞大美妝深耕細(xì)作。為啥要拓寬產(chǎn)品線？張子恒指出，其中一個(gè)重要原因是高端大眾品牌該入駐天貓的都入駐了，這塊的拓展已經(jīng)到頂，但細(xì)分品類里還有大量小眾品牌沒有被挖掘。而彩妝市場(chǎng)恰好就是這個(gè)有待開發(fā)的“寶地”。據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)和歐睿的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國彩妝市場(chǎng)的銷售額達(dá)到116億元，同比增幅達(dá)16%。來自CBNData的報(bào)告也顯示，彩妝（尤其是線上彩妝）成為線上美妝市場(chǎng)發(fā)展的“增量擔(dān)當(dāng)”，銷售增速近四年均超過50%，遠(yuǎn)高于護(hù)膚。2016年被認(rèn)為是化妝品行業(yè)的彩妝年，彩妝產(chǎn)品得到了史無前例的發(fā)展。然而，相對(duì)于發(fā)達(dá)國家成熟的彩妝市場(chǎng)，中國消費(fèi)者的需求才剛剛蘇醒。今年3月初，隸屬雅詩蘭黛集團(tuán)的彩妝品牌魅可（MAC）中國區(qū)品牌總經(jīng)理江晨在天貓金妝獎(jiǎng)行業(yè)峰會(huì)被人問及，為什么現(xiàn)在才做線上電商？他回答道，“現(xiàn)在是最好的時(shí)機(jī)?！边@個(gè)彩妝界里的快時(shí)尚品牌早在10年前就已進(jìn)入中國，但如今只在全國24個(gè)城市里開設(shè)了50多個(gè)店鋪。這種情況也發(fā)生在很多其他國際品牌身上。他們發(fā)現(xiàn)，中國的彩妝行業(yè)在三四年前開始進(jìn)入較快速的成長，但銷售真正大步往前跑是從去年下半年開始的。對(duì)此，張子恒表示：“過去一年多，彩妝也是悠可有最高增長的一塊業(yè)務(wù)?！彪S著國內(nèi)彩妝市場(chǎng)的蓬勃興起，國際化妝品巨頭正陸續(xù)推出適合東方人種皮膚的彩妝產(chǎn)品，以進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額?！斑@里面有很多的機(jī)會(huì)點(diǎn)?！彼赋?，相對(duì)護(hù)膚來說，彩妝有更多空白的地方，包括定價(jià)等。“護(hù)膚這塊，從幾十塊到幾百塊、幾千塊價(jià)位的，你都能想到很多代表性品牌，但彩妝還沒有?！币粋€(gè)明顯的趨勢(shì)是，彩妝正朝著個(gè)性化、年輕化的方向發(fā)展。在2013年以前，彩妝產(chǎn)品消費(fèi)群體主要是35歲以上女性，到2014年后，彩妝產(chǎn)品消費(fèi)群體逐漸年輕化。這些年輕女性對(duì)于彩妝的要求更高?！八裕@個(gè)時(shí)候，品牌的定位和鎖定目標(biāo)人群非常重要。其次，進(jìn)入中國后，整體渠道怎么規(guī)劃也要進(jìn)入一個(gè)新的階段，不只是線上，要有整體的配合打法。”張子恒談道，“此外，國際彩妝品牌進(jìn)中國，因?yàn)镾KU更多，在商檢、檢疫等環(huán)節(jié)會(huì)比護(hù)膚產(chǎn)品挑戰(zhàn)更多，不管是通過在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)還是別的方式解決，都要從長遠(yuǎn)考慮?！笨偟膩碚f，彩妝市場(chǎng)方興未艾，未來幾年內(nèi)都將處于高速增長期。抓住這一機(jī)遇的方法，就要拿出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，在清晰的定位下做全盤布局，快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

無論平臺(tái)商家是否樂意，天貓的自營醫(yī)藥生意已經(jīng)越做越大。而與此同時(shí)，原本自營的醫(yī)藥電商百洋商城卻開始對(duì)外招商，擴(kuò)充類目，向平臺(tái)化發(fā)展。日前，百洋商城正式對(duì)外發(fā)布了平臺(tái)招商公告，除了醫(yī)藥保健類目之外，玩具/文具、孕嬰童、美妝個(gè)護(hù)、食品等類目也在其招商范圍內(nèi)。根據(jù)招商文件，百洋商城開放平臺(tái)收取的費(fèi)用包括三部分：平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、保證金，其中平臺(tái)使用費(fèi)首年免費(fèi)。（圖：百洋商城部分類目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）據(jù)悉，百洋商城的合作模式有兩種：一種是“一件代發(fā)”，主要針對(duì)玩具/文具、孕嬰童類目；另一種是采銷合作，主要針對(duì)美妝個(gè)護(hù)、食品、城市服務(wù)、海外購等類目。其實(shí)百洋商城自營的商品中，非醫(yī)藥類的產(chǎn)品就已經(jīng)占據(jù)了不小的比例。例如，孕嬰用品的銷售比例約達(dá)20%，跨境產(chǎn)品的銷售占比約為10%，保健食品及其他銷售占比約10%。之所以要進(jìn)行類目招商，百洋商城CEO廖光會(huì)解釋稱是為了擴(kuò)充類目寬度，增加商品數(shù)量?！搬t(yī)藥電商的核心還是電商運(yùn)營技術(shù)和模式，離開了藥品類目，我們還要生存與發(fā)展。由于品牌基因與運(yùn)營定位，在母嬰、家居、日化、營養(yǎng)等類目上，百洋商城有著先天和先發(fā)優(yōu)勢(shì)。”廖光會(huì)說道。他強(qiáng)調(diào)，百洋商城這次招商首先只招品牌商，以及非藥品類目賣家，醫(yī)藥零售類商家不在此次招商范圍內(nèi)。入駐的商家需要有成熟的品牌或成熟的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，以及電商物流支持系統(tǒng)。廖光會(huì)表示，百洋商城從2015年就一直堅(jiān)持官網(wǎng)系統(tǒng)及平臺(tái)建設(shè)。在近兩年內(nèi)部署了一系列的自建流量體系。為了構(gòu)建官網(wǎng)流量，百洋商城做了不少社交化的嘗試，例如用戶分享返傭機(jī)制，以及與網(wǎng)紅合作引流等等。據(jù)官方介紹，其近日通過與13位網(wǎng)紅合作引流，使平臺(tái)的一款玻尿酸微針貼日銷售額達(dá)到35萬元。廖光會(huì)介紹稱，目前百洋商城下載用戶超過1320萬，注冊(cè)用戶100萬，日活用戶30萬。醫(yī)藥電商向全品類擴(kuò)張，百洋商城并非行業(yè)內(nèi)第一家。國內(nèi)醫(yī)藥連鎖巨頭一心堂的電商也早就開始全品類布局：生鮮食品、母嬰、個(gè)護(hù)美妝、運(yùn)動(dòng)戶外、汽車用品、家用電器甚至本地生活……一心堂完全按照全品類的節(jié)奏在搭建官網(wǎng)。而在國外，醫(yī)藥電商的百貨模式最典型的標(biāo)桿是“連鎖之王”沃爾格林，除了銷售藥品，沃爾格林還提供化妝品、個(gè)人護(hù)理、食物等日用百貨，整體上更像超市?！拔覀兾磥頃?huì)更像商店，而不僅僅是藥店。”廖光會(huì)這樣描述百洋商城的未來形態(tài)。