尊敬的惠友：2021年4月23日

昨日晚間，三只松鼠發(fā)布新財年首份季報，報告期內(nèi)，公司營業(yè)收入36.71億元，同比增長7.58%；歸母凈利潤3.15億元，同比增長67.57%，超2020年全年。數(shù)據(jù)顯示，2020年全年三只松鼠凈利潤只有3.01億元。對于凈利潤的大幅提升，三只松鼠在財報中稱，為增收提效，三只松鼠采取了線上線下一體化中央貨品管理模式，并根據(jù)渠道特征匹配定制化貨品，提升產(chǎn)品競爭力。根據(jù)報告，在線上渠道方面，三只松鼠持續(xù)夯實天貓、京東等電商平臺規(guī)模優(yōu)勢，通過精細(xì)化運營實現(xiàn)利潤的進一步有效提升。針對抖音、拼多多等新興電商，公司通過貨品及供應(yīng)鏈匹配實現(xiàn)規(guī)模的快速增長。報告期內(nèi)，抖音和拼多多新電商渠道實現(xiàn)占線上總營收比例8.55%。一季度嘗試圍繞拼多多定制專屬商品，實現(xiàn)營收超5000萬元。抖音渠道在2021年年貨節(jié)期間整體直播業(yè)務(wù)銷售額達1.82億元，1月20日創(chuàng)下抖音零食單日成交新紀(jì)錄。同時，三只松鼠加強線上線下價格體系管控，持續(xù)加碼線下門店及新分銷渠道布局，實現(xiàn)銷售終端廣度和深度的雙向覆蓋，盈利空間得到改善，營收渠道更為均衡，線下營收占比由去年的26%增至33%。

近日，每日優(yōu)鮮正式在京東到家上線，并通過“物競天擇”項目同步上線京東。據(jù)介紹，每日優(yōu)鮮首批上線400多家門店及前置倉，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州等上百個縣區(qū)市，其余店倉后續(xù)也將分批完成全量上線。值得一提的是，京東到家首頁的超市、買菜和水果頻道，均設(shè)有直達每日優(yōu)鮮門店的入口。同時，除了京東首頁里京東到家的入口外，消費者也可通過京東超市或京東生鮮的“1小時達”頻道進入每日優(yōu)鮮門店頁面。數(shù)據(jù)顯示，上線半個月，每日優(yōu)鮮在京東到家平臺的銷售增長迅速。銷量最高TOP5品類分別為：水果、蔬菜、乳品、肉品、糧油調(diào)味。其中，最熱賣的生鮮是雞蛋、小龍蝦和雞翅中；最暢銷的水果是圣女果、香蕉和蘋果；最受歡迎的蔬菜則是金針菇、西紅柿和娃娃菜。每日優(yōu)鮮用戶中心負(fù)責(zé)人王成表示，每日優(yōu)鮮已實現(xiàn)生鮮100%批次檢測，為消費者帶來更加安全、放心的生鮮產(chǎn)品。

尊敬的惠友：2021年4月7日

據(jù)@新華視點，市場監(jiān)管總局將落實網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺主體責(zé)任作為工作重點，多次約談美團、餓了么等平臺，要求平臺“落實五個責(zé)任，做到五個確保”：落實審查責(zé)任，確保入網(wǎng)商家具有實體經(jīng)營門店；落實監(jiān)督責(zé)任，確保線上線下餐飲服務(wù)同標(biāo)同質(zhì)；落實配送責(zé)任，確保配送環(huán)節(jié)餐食不受污染；落實維權(quán)責(zé)任，確保消費者合法權(quán)益得到保護；落實管理責(zé)任，確保有專門機構(gòu)和專職管理人員。在健全網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管制度方面，明確網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺應(yīng)當(dāng)對入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營許可證進行審查，登記入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的名稱、地址、法定代表人或者負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等信息，保證入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者食品經(jīng)營許可證載明的經(jīng)營場所等許可信息真實。此外，消息還提到，完善入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者臺賬，對各平臺銷量排名靠前的“網(wǎng)紅”店鋪加強檢查力度，開展線下無證餐飲綜合治理，消除網(wǎng)上無證經(jīng)營源頭。同時，將網(wǎng)絡(luò)餐飲食品納入年度食品安全監(jiān)督抽檢計劃，邀請社會公眾參與網(wǎng)絡(luò)餐飲食品“你點我檢”抽檢活動。

拼多多買菜是拼多多APP里的買菜頻道，目前在拼多多買菜只需在網(wǎng)上下單，到貨后可以和拼多多團長核對訂單信息后即可取貨，可以在下單時選擇默認(rèn)的自提點取貨，也可自主選擇門店取貨。對于上班族沒時間買菜，到店自提菜品還是不錯的。而拼多多菜品類基本都屬于拼多多自營，也就是拼多多自己采購、自己售后的這一類，因此此較靠譜的。

說起盒馬集市和盒馬鮮生，相信大家都知道這兩家都是阿里巴巴這類大平臺下的業(yè)務(wù)，但就是不知道這兩家到底有什么區(qū)別，其實盒馬集市就是阿里專業(yè)的社區(qū)團購業(yè)務(wù)，盒馬鮮生只是旗下的實體零售業(yè)，最大的區(qū)別就是盒馬集市采取“平臺預(yù)售+門店自提”服務(wù)模式，而盒馬鮮生則需要用戶去線下購買，也可以在盒馬APP下單，到店自取，目前是三公里左右的消費者，平臺半小時送貨門。

近日，社區(qū)團購賽道已經(jīng)成為了兵家必爭之地，各大企業(yè)紛紛入局，當(dāng)然京東也不例外。京東旗下社區(qū)團購品牌“京喜拼拼”已召開啟動大會，將于2021年元旦全面上線。此前，深圳地區(qū)已于20日上線。資料顯示，京喜獨立品牌包含四大類業(yè)務(wù):主打社交電商的京喜App、主打社區(qū)團購的京喜拼拼、為下沉市場線下門店提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的京喜通（原京東新通路），以及提供高效可靠物流服務(wù)的京喜快遞。京喜拼拼的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也曾表示，京東的社區(qū)團購已是北京團購賽道規(guī)模第一，計劃要進軍全國的下沉市場，指的就是京喜拼拼。日前，劉強東還宣布將親自下場帶隊，打好京東社區(qū)團購業(yè)務(wù)，可見京東對社區(qū)團購足夠重視。

麥當(dāng)勞半個月內(nèi)兩次通過官方微博宣布，整個12月，麥辣、板燒、麥香雞、麥香魚4款漢堡以9塊9優(yōu)惠價在支付寶發(fā)布大促。受全球疫情沖擊，今年二季度麥當(dāng)勞剛遭遇15年來最差業(yè)績，凈利潤同比收縮44.09%至15.91億美元。由于美國疫情持續(xù)惡化，帶來經(jīng)營不確定性風(fēng)險，麥當(dāng)勞計劃年內(nèi)在美關(guān)閉200家門店止損。與此同時，麥當(dāng)勞把戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)向從疫情中最先恢復(fù)的中國市場，包括借力雙12抓住年底的復(fù)蘇機遇。

11月4日消息，《電商報》獲悉，繼“1020超市狂歡節(jié)”之后，達達集團旗下的本地即時零售平臺京東到家近日正式啟動“11.11好物節(jié)”，并將持續(xù)至11月12日，用戶一鍵下單即可體驗“1小時購物”。京東到家將聯(lián)合沃爾瑪、永輝超市、華潤萬家、步步高、永旺、家家悅等知名連鎖商超，以及蒙牛集團、伊利集團等品牌，攜手超10萬家實體商家門店，依托達達集團旗下本地即時配送平臺達達快送，在“11.11好物節(jié)”期間，為全國約1000個縣區(qū)市的用戶帶來“1小時購物”體驗。在商品環(huán)節(jié)，京東到家聯(lián)合商家提前備貨以保障商品供應(yīng)，增加揀貨人員以保證商品揀貨效率。在配送環(huán)節(jié)，達達快送平臺在大促開始前，就根據(jù)往年數(shù)據(jù)和今年預(yù)估情況進行運力儲備，通過優(yōu)化升級專業(yè)智慧物流系統(tǒng)實時進行運力調(diào)配、優(yōu)化配送路徑，強化提升人員服務(wù)水平，在大促訂單峰值期間，將商品1小時送達。

9月30日消息，山姆會員店宣布新店將全部采用“先倉后店”模式，即在實體門店開業(yè)之前就開設(shè)云倉，讓會員加入會籍即可享受山姆的高品質(zhì)商品。據(jù)悉，其寧波鄞州店開業(yè)前就已完成了近四萬張“一小時極速達”訂單。山姆于2018年宣布大力發(fā)展生鮮到家業(yè)務(wù)，并逐步將“門店+云倉”模式覆蓋至全國21個城市。

9月27日消息，小米線下門店推出以舊換新活動，即日起至10月11日，手機換新最高補貼500元!參與活動的機型包括小米10、小米10Pro、小米10至尊紀(jì)念版、小米10青春版、Redmi10X、Redmi10XPro。舊機滿300元，以舊換新活動機型，舊機補貼68元;舊機滿800元，以舊換新活動機型，舊機補貼138元;舊機滿1500元，以舊換新活動機型，舊機補貼300元;舊機滿2000元，以舊換新活動機型，舊機補貼500元;需要注意的是，500元補貼檔位，新機僅限小米10、小米10Pro、小米10至尊紀(jì)念版三款活動機型。

臨近中秋、國慶雙節(jié)，小米官方宣布，9月25日-9月30日將推出雙節(jié)三大服務(wù)折扣活動，包括99元換電池、4.9折特惠換屏、手機延保/鎖屏保5折。其中，99元換電池支持52款機型，4.9折特惠換屏支持12款機型，可到全國售后網(wǎng)點和寄修中心享受此服務(wù)。而手機延保、碎屏保5折活動，支持小米核心線下店，詳情可咨詢門店店員或售后服務(wù)網(wǎng)店。

8月24日消息，拼多多旗下社區(qū)團購項目“多多買菜”將于月底上線，并在武漢和南昌首批試點。目前，多多買菜正在招募團長中。資料顯示，多多買菜是拼多多旗下實惠社區(qū)電商平臺，采用預(yù)定+自提模式。前期，多多買菜將采用高補貼拉新、高頻率拜訪、高效率入駐的方式來快速積累用戶，打法基本和滴滴一致。8月25日前成功入駐的多多買菜門店，每日完成訂單任務(wù)后還將獲得額外獎金。

8月24日消息，有外媒報道稱，9月1日起，香奈兒、路易威登、卡地亞、蒂芙尼等頭部奢侈品牌都將進行新一輪價格調(diào)整。這是繼5月漲價風(fēng)潮后，奢侈品牌們的再度提價。目前，英國、法國等歐洲國家線下門店價格已經(jīng)出現(xiàn)變動。

吉野家是一家日本牛肉飯專門店，始創(chuàng)于1899年，在日本筑地魚市場開設(shè)第一間分店。其招牌的牛肉飯贏得了眾多顧客的喜歡，不過今年吉野家的業(yè)績不佳，打算關(guān)閉全球范圍內(nèi)約150家門店，其中也包括部分中國門店。7月28日，吉野家宣布將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉150家店，其中日本國內(nèi)將關(guān)閉100家，海外關(guān)閉50家。對此記者在第一時間電話聯(lián)系了日本吉野家，詢問相關(guān)細(xì)節(jié)。負(fù)責(zé)人表示，目前吉野家在全球共有約3300多家門店，其中海外共有1000多家門店，而中國就占到其六成以上。此次計劃關(guān)閉的海外門店中也將涉及到中國市場。而對于在中國的具體關(guān)店數(shù)量及位置信息，負(fù)責(zé)人表示目前不便透露。

日前，新國貨彩妝品牌完美日記在上海又開出一家體驗店，至此，其在全國47個城市已有共計100家線下門店。而這距離其2019年1月開第一家線下店僅僅17個月時間。對此，完美日記官方表示，疫情雖一度對線下業(yè)務(wù)造成沖擊，但公司2020年開店目標(biāo)沒有改變，根據(jù)規(guī)劃，完美日記新零售門店總數(shù)在今年年底將超200家，到2022年門店總數(shù)超600家。不僅僅是完美日記，以THECOLORIST調(diào)色師、NOISYBeauty聲名大噪、WOWCOLOUR為代表的一眾新型美妝集合店也在近兩個月“瘋狂”開店。

6月28日消息，日前，加拿大運動生活方式品牌lululemon于天津萬象城開設(shè)全新門店，也是其在中國的第32家門店，將成為品牌在該地區(qū)的社區(qū)中心。

6月28日消息，美國保健食品大廠健安喜（GNC）向法院申請破產(chǎn)保護，進入債務(wù)重整階段。GNC成立于1935年，總部設(shè)在美國賓夕法尼亞州匹茲堡，于2011年4月在美國紐約證券交易所上市，曾被連續(xù)二十年被評選為美國第一的營養(yǎng)品專業(yè)零售品牌。值得注意的是，GNC的最大股東是總部位于中國哈爾濱的哈藥股份。哈藥股份于2018年9月投資3億美元認(rèn)購了健安喜發(fā)行的可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股，轉(zhuǎn)股完成后，持有健安喜40.1%股權(quán)，成為其單一最大股東。按照哈藥股份日前發(fā)布的消息，GNC在債務(wù)重整期間，全球一切商業(yè)活動正常進行，將在全球?qū)⒋蠓s減線下門店投資運營占比，預(yù)計將關(guān)閉800-1200家門店，占其線下門店總量的20%左右，并加快推進電商業(yè)務(wù)占比。

雖然說現(xiàn)在的電商環(huán)境比以往嚴(yán)厲得多了，嚴(yán)厲打擊各種假劣產(chǎn)品，但還是有不少商家打擦邊球牟利，如果你在淘寶上花大價錢買到假貨，一定要通過合理的渠道進行維權(quán)。那么淘寶買到假貨怎么理賠?一、怎么理賠?淘寶平臺關(guān)于買到假貨怎么賠償以及相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)定的，目前平臺上賣家在開店的時候都是進行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺規(guī)則中提到，如果消費者買到了假貨是可以進行僅退款不退貨的申請的。如果遇到商家不承認(rèn)的情況，可以申請?zhí)詫毿《槿?，記住一定要保留證據(jù)，因為小二處理的流程是買家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過雙方的舉證判斷處理。如果買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否加入假一賠三，加入的話買家至少會得到3倍賠償，然后這時候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，買家會得到商品價值的30%的賠償并且得到退款。二、投訴電話是多少?但是有些年齡比較大的消費者，不知道淘寶上的各項操作流程，于是想直接打淘寶的官方電話進行溝通，這時候您可以撥打淘寶消費者熱線電話：9510211。三、淘寶買到假貨處理方法1.保留憑證如果發(fā)現(xiàn)你買的商品是假貨，那么一定要保留相關(guān)憑證，例如正品之間的對比、權(quán)威機構(gòu)的證明、正品銷售門店的證明等等，這些我們也都可以作為我們的憑證。2.聯(lián)系商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來讓其進行處理了，一般來說，當(dāng)我們在拿出了我們相關(guān)的憑證之后，淘寶店鋪的客服也都會來給我們進行處理，就比如像退貨、退款之類的，因此如果我們買到了假貨，也可以通過聯(lián)系淘寶店鋪客服來進行處理。3.讓淘寶平臺介入處理如果淘寶客服沒有給出一個能夠讓我們滿意的結(jié)果的話，在這種情況下我們也就可以通過在淘寶網(wǎng)站里面或者是通過電話的方式來聯(lián)系淘寶平臺的客服，并且提交我們的相關(guān)證明和憑證，然后讓淘寶平臺介入進行處理，因為淘寶平臺對于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因此我們往往也都能夠得到一個滿意的處理。