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門店
連虧5年后,卜蜂蓮花2017年終于扭轉(zhuǎn)了頹勢(shì)。2月23日晚間,卜蜂蓮花發(fā)布2017年度業(yè)績(jī)。2017年公司實(shí)現(xiàn)收入96.55億元,同比減少4.3%;本公司股東應(yīng)占溢利凈額1.79億元,實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。值得一提的是,在過(guò)去連續(xù)4年間(2012年、2013年、2014年、2015年),卜蜂蓮花分別虧損了3.92億元、9680萬(wàn)元、5840萬(wàn)元以及1800萬(wàn)元,2016年虧損更是擴(kuò)大到5.38億元,5年時(shí)間,卜蜂蓮花累計(jì)虧損超過(guò)11億元。卜蜂蓮花表示,收入減少主要由于在2017年有七家新大型超市及一家鄰里便利店所帶來(lái)的銷售貢獻(xiàn)不足以抵銷同店銷售下降8.0%,這是由于經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩及在線零售商的激烈競(jìng)爭(zhēng);同時(shí)除新鮮食品外,所有商品類別的銷售額與去年同期相比均錄得減幅,其中服裝和家電最受到影響,分別下降17.7%和18.0%。而凈利方面出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)向,主要是由于減少商店配送及營(yíng)運(yùn)成本1.84億元及行政費(fèi)用1.36億元。此外,2017年毛利率為18.0%,毛利率上升主要是減少低利潤(rùn)銷售所致。2017年,卜蜂蓮花共新開七家大型超市,四家位于廣東省三四線城市,兩家位于湖南省及一家位于陜西省。同時(shí)于北京開設(shè)一家鄰里便利店。這八家新店給集團(tuán)帶來(lái)了額外總銷售面積約43250平方米。截止目前,卜蜂蓮花擁有七十家零售店鋪(包括于2018年1月在西安開設(shè)的一間新店),總銷售面積約52.5萬(wàn)平方米。同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩間購(gòu)物中心,一間位于汕頭,另一間位于西安。在七十家門店中,大約56%位于中國(guó)南部,29%位于中國(guó)東部,及位于其他城市,如北京、西安和鄭州。2017年,卜蜂蓮花在優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、銷售空間以及供應(yīng)鏈管理等方面也是下了很大功夫。一方面,為優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和增加收入,部分店鋪的自營(yíng)空間有所減少,為騰出更多空間作為租賃面積,更大的租賃面積可以引入大型租戶,如電影院、健身中心及社區(qū)配套服務(wù)商,以創(chuàng)造社區(qū)型購(gòu)物環(huán)境。報(bào)告期內(nèi),公司有十七間店鋪已重新規(guī)劃空間和升級(jí)。另一方面,為提升差異化和競(jìng)爭(zhēng)力,卜蜂蓮花開發(fā)具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的自家品牌產(chǎn)品。報(bào)告期內(nèi),公司擁有已開發(fā)的42個(gè)自家品牌商品,2018年計(jì)劃達(dá)到200個(gè)自家品牌商品。此外,隨著在華西地區(qū)增加店鋪,卜蜂蓮花進(jìn)一步加強(qiáng)全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò),報(bào)告期內(nèi),在湖南、西安兩地開設(shè)兩所新建配送中心,以及將其在廣州的配送中心搬遷至更大的選址以應(yīng)付日益增長(zhǎng)的貨品處理量。對(duì)于2018年,卜蜂蓮花也是充滿信心。“由于本集團(tuán)計(jì)劃進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張,因此,繼續(xù)對(duì)選擇新店的位置十分審慎,此對(duì)確保品質(zhì)及提高盈利能力十分重要。最近線上線下業(yè)務(wù)整合的加速演示傳統(tǒng)的實(shí)體店與以往一樣重要,購(gòu)物是讓人們有愉快的體驗(yàn),這是線上購(gòu)物不可復(fù)制的。因此,我們將繼續(xù)提高服務(wù)水平。同時(shí),為了滿足顧客不同的需要,開發(fā)不同的業(yè)務(wù)模式也是非常重要的。所以我們正在積極研究小型零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們將繼續(xù)對(duì)總部進(jìn)行重組,包括簡(jiǎn)化行政流程,以減少辦公室管理費(fèi)用及員工數(shù)量。我們正在與一些業(yè)主繼續(xù)商討重組租金之支付結(jié)構(gòu)?!?/div>
一起惠2018-02-26 09:44:16259 次
2月23日消息,步步高與騰訊、京東就智慧零售等簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,向騰訊、京東轉(zhuǎn)讓公司股份,騰訊將持股6%,京東將持股5%。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,三方將在構(gòu)建新能力、構(gòu)筑“數(shù)字化”運(yùn)營(yíng)體系、最終營(yíng)造新生態(tài)等領(lǐng)域開展深入合作,實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的價(jià)值鏈重塑。據(jù)了解,步步高本次與騰訊、京東簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,有利于實(shí)現(xiàn)三方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),進(jìn)一步提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前,公司股票已經(jīng)復(fù)牌。以下為公告全文:步步高商業(yè)連鎖股份有限公司關(guān)于與深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司、北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司簽署《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》的公告本公司及董事會(huì)全體成員保證公告內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整,不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。一、概述2018年2月14日,步步高商業(yè)連鎖股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”或“步步高”)與深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“騰訊”)、北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱“京東世紀(jì)”)簽署了《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。三方以共同發(fā)展“智慧零售”、“無(wú)界零售”為愿景,一致同意建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,三方將在構(gòu)建新能力、構(gòu)筑“數(shù)字化”運(yùn)營(yíng)體系、最終營(yíng)造新生態(tài)等領(lǐng)域開展深入合作,實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的價(jià)值鏈重塑。本次簽署《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》構(gòu)成關(guān)聯(lián)交易,不構(gòu)成《上市公司重大資產(chǎn)重組管理辦法》規(guī)定的重大資產(chǎn)重組。該事項(xiàng)已經(jīng)公司第五屆董事會(huì)第七次會(huì)議審議通過(guò),獨(dú)立董事事前進(jìn)行了認(rèn)真的核查、了解,發(fā)表了事前認(rèn)可和同意的獨(dú)立意見。二、交易雙方基本情況1、步步高商業(yè)連鎖股份有限公司法定代表人:王填注冊(cè)資本:人民幣863,903,951元注冊(cè)地址:湖南省湘潭市韶山西路309號(hào)步步高大廈經(jīng)營(yíng)范圍:商品零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)(具體業(yè)務(wù)由分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng),涉及到國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的行政許可項(xiàng)目,憑本企業(yè)許可證經(jīng)營(yíng));廣告制作、經(jīng)營(yíng);提供商業(yè)咨詢服務(wù);經(jīng)營(yíng)商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)(國(guó)家法律法規(guī)禁止和限制的除外);普通貨物運(yùn)輸(不含危險(xiǎn)及監(jiān)控化學(xué)品)、倉(cāng)儲(chǔ)保管、商品配送、柜臺(tái)租賃服務(wù);物業(yè)管理;以下項(xiàng)目限分公司經(jīng)營(yíng):娛樂(lè)業(yè)、餐飲、藥品經(jīng)營(yíng)、電影放映、食品生產(chǎn)及加工、摩托車及電動(dòng)車的銷售(限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng))、首飾零售、廢棄資源和廢舊材料回收(不含危險(xiǎn)廢物及放射性廢物);農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)、加工及銷售;煙草銷售;乳制品(含嬰幼兒配方乳粉)零售。2、深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司法定代表人:馬化騰注冊(cè)資本:人民幣6500萬(wàn)元注冊(cè)地址:深圳市南山區(qū)高新區(qū)高新南一路飛亞達(dá)大廈5-10樓經(jīng)營(yíng)范圍:計(jì)算機(jī)軟、硬件的設(shè)計(jì)、技術(shù)開發(fā)、銷售(不含專營(yíng)、??亍Yu商品及限制項(xiàng)目);數(shù)據(jù)庫(kù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù);國(guó)內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營(yíng)、??亍Yu商品);第二類增值電信業(yè)務(wù)中的信息服務(wù)業(yè)務(wù)(不含固定網(wǎng)電話信息服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù),并按許可證B2-20090028號(hào)文辦);信息服務(wù)業(yè)務(wù)(僅限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù),并按許可證粵B2-20090059號(hào)文辦);從事廣告業(yè)務(wù)(法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)進(jìn)行廣告經(jīng)營(yíng)審批等級(jí)的,另行辦理審批登記后方可經(jīng)營(yíng));網(wǎng)絡(luò)游戲出版運(yùn)營(yíng)(憑有效的新出網(wǎng)證(粵)字010號(hào)互聯(lián)網(wǎng)出版許可證經(jīng)營(yíng));貨物及技術(shù)進(jìn)出口。關(guān)聯(lián)關(guān)系說(shuō)明:2018年2月14日,公司股東張海霞、新沃基金管理有限公司與林芝騰訊科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“林芝騰訊”)簽署《股份轉(zhuǎn)讓協(xié)議》,約定張海霞將其持有的步步高無(wú)限售流通A股34,556,158股(占公司總股本的4%)股份、新沃基金管理有限公司將其持有的步步高無(wú)限售流通A股17,278,079股(占公司總股本的2%)股份一起轉(zhuǎn)讓給林芝騰訊。此次股份轉(zhuǎn)讓完成后,林芝騰訊將持有公司股份51,834,237股,占公司總股本的6%。林芝騰訊為騰訊的一致行動(dòng)人,根據(jù)《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定,林芝騰訊及騰訊為公司的關(guān)聯(lián)方。除此之外,騰訊與公司不存在其他關(guān)聯(lián)關(guān)系。履約能力分析:騰訊經(jīng)營(yíng)情況良好,財(cái)務(wù)狀況良好,具備良好的履約能力。3、北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司法定代表人:劉強(qiáng)東注冊(cè)資本:139,798.556400萬(wàn)美元注冊(cè)地址:北京市北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十一街18號(hào)C座2層201室經(jīng)營(yíng)范圍:批發(fā)、零售定型包裝食品、保健食品(不涉及國(guó)營(yíng)貿(mào)易管理商品;涉及配額許可證管理商品的按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理申請(qǐng)手續(xù));批發(fā)獸藥;道路貨物運(yùn)輸;機(jī)器人生產(chǎn)與組裝;計(jì)算機(jī)軟件生產(chǎn);銷售自產(chǎn)產(chǎn)品;基礎(chǔ)軟件服務(wù);技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)培訓(xùn);軟件開發(fā)、軟件設(shè)計(jì);機(jī)器人的研發(fā);計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā);設(shè)備安裝、維修;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;機(jī)械設(shè)備、家用電器、電子元器件、五金交電、電子產(chǎn)品、文化用品、照相器材、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、化妝品及衛(wèi)生用品、化工產(chǎn)品(不含危險(xiǎn)化學(xué)品及一類易制毒化學(xué)品)、體育用品、百貨、郵票、紡織品、服裝、日用品、家具、金銀珠寶首飾、避孕器具(避孕藥除外)、新鮮水果、蔬菜、食鹽、飼料、花卉、種子、裝飾材料、通訊設(shè)備、建筑材料、工藝禮品、鐘表眼鏡、玩具、汽車和摩托車配件、機(jī)器人、儀器儀表、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品、橡膠及塑料制品、摩托車、智能卡、化肥、農(nóng)藥、牲畜(不含北京地區(qū))的批發(fā)、傭金代理(拍賣除外)、零售、進(jìn)出口及代理進(jìn)出口業(yè)務(wù);攝影服務(wù);倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù);會(huì)議服務(wù);提供勞務(wù)服務(wù)(勞務(wù)派遣、勞務(wù)合作除外);經(jīng)濟(jì)信息咨詢;教育咨詢(不含出國(guó)留學(xué)及中介服務(wù));企業(yè)管理咨詢;企業(yè)管理培訓(xùn);代收燃?xì)赓M(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi);火車票代理;委托生產(chǎn)電子產(chǎn)品;委托生產(chǎn)照相器材;委托生產(chǎn)計(jì)算機(jī)軟件及輔助設(shè)備;委托生產(chǎn)家用電器;汽車租賃(不含九座以上乘用車);從事機(jī)動(dòng)車公共停車經(jīng)營(yíng)管理服務(wù);出租辦公用房;物業(yè)管理;拍賣(不含文物)。(涉及配額許可證管理、專項(xiàng)規(guī)定管理的商品按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理)(批發(fā)獸藥、道路貨物運(yùn)輸以及依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)關(guān)聯(lián)關(guān)系說(shuō)明:2018年2月14日,公司股東鐘永利、步步高投資集團(tuán)股份有限公司與江蘇京東邦能投資管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“京東邦能”)簽署《股份轉(zhuǎn)讓協(xié)議》,約定鐘永利將其持有的步步高無(wú)限售流通A股25,917,119股(占公司總股本的3%)股份、步步高投資集團(tuán)股份有限公司將其持有的步步高無(wú)限售流通A股17,278,079股(占公司總股本的2%)股份一起轉(zhuǎn)讓給京東邦能。此次股份轉(zhuǎn)讓完成后,京東將持有公司股份43,195,198股,占公司總股本的5%。京東邦能為京東世紀(jì)的一致行動(dòng)人,根據(jù)《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定,京東邦能及京東世紀(jì)為公司的關(guān)聯(lián)方。除此之外,京東世紀(jì)與公司不存在其他關(guān)聯(lián)關(guān)系。履約能力分析:京東世紀(jì)經(jīng)營(yíng)情況良好,財(cái)務(wù)狀況良好,具備良好的履約能力。三、協(xié)議主要內(nèi)容三方以共同發(fā)展“智慧零售”、“無(wú)界零售”為愿景,一致同意建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,三方將在構(gòu)建新能力、構(gòu)筑“數(shù)字化”運(yùn)營(yíng)體系、最終營(yíng)造新生態(tài)等領(lǐng)域開展深入合作,實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的價(jià)值鏈重塑。1、探索“智慧零售”、“無(wú)界零售”新價(jià)值鏈三方建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,探索零售行業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值提升及價(jià)值鏈重塑。三方共同以“去中心化”為理念,以技術(shù)革新為驅(qū)動(dòng),以數(shù)據(jù)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)工具、供應(yīng)鏈能力為賦能手段,推動(dòng)以經(jīng)營(yíng)進(jìn)銷差為核心的傳統(tǒng)模式,向經(jīng)營(yíng)顧客全生命周期的新模式轉(zhuǎn)型。2、線上流量賦能以“去中心化”為運(yùn)營(yíng)理念,實(shí)現(xiàn)步步高線上流量的多元經(jīng)營(yíng)。步步高以小程序、公眾號(hào)為承載工具,建立微信內(nèi)商城,作為步步高的線上主要自營(yíng)電商平臺(tái),充分發(fā)揮騰訊社交流量與場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)。同時(shí)以京東到家為主要電商平臺(tái),充分發(fā)揮京東線上運(yùn)營(yíng)、物流履約、商品數(shù)字化能力的優(yōu)勢(shì)。三方共同協(xié)力,提升用戶觸達(dá)能力與營(yíng)銷效果,實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。3、線下業(yè)態(tài)科技創(chuàng)新三方共同探索圖像識(shí)別、人工智能及其他前沿技術(shù)在線下業(yè)態(tài)的應(yīng)用。通過(guò)掃碼購(gòu)物、店內(nèi)導(dǎo)航、智能收銀、門店SaaS系統(tǒng)、智慧供應(yīng)鏈、無(wú)人店技術(shù)等應(yīng)用場(chǎng)景,持續(xù)提升門店用戶體驗(yàn),并實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率的長(zhǎng)足提升。4、供應(yīng)鏈賦能以持續(xù)提高步步高經(jīng)營(yíng)效率為目的,利用京東貨品供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),及倉(cāng)配物流全國(guó)覆蓋的觸達(dá)能力,提升步步高貨品供應(yīng)鏈豐富度及履約效率。5、共建賦能方案各方積極探索通過(guò)合資公司或其他資本合作方式,共同探索孵化新技術(shù)在線下場(chǎng)景的應(yīng)用轉(zhuǎn)化。四、對(duì)公司的影響公司本次與騰訊、京東簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,有利于實(shí)現(xiàn)三方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),進(jìn)一步提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展提供有力保障,符合公司全體股東特別是中小投資者的利益。五、風(fēng)險(xiǎn)提示本次簽訂的框架協(xié)議屬于三方意愿原則的框架性、意向性約定,相關(guān)合作方案仍需三方進(jìn)一步協(xié)商確定。同時(shí),公司將視交易金額的大小提交決策機(jī)構(gòu)審議通過(guò)。公司將根據(jù)該項(xiàng)目的進(jìn)展情況及時(shí)履行信息披露義務(wù),公司指定的信息披露媒體為《證券時(shí)報(bào)》、《中國(guó)證券報(bào)》和巨潮資訊網(wǎng)(http://www.cninfo.com.cn)。公司所有信息均以上述指定媒體公告信息為準(zhǔn),敬請(qǐng)廣大投資者注意風(fēng)險(xiǎn)。六、備存文件1、《步步高-騰訊-京東戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》;特此公告。步步高商業(yè)連鎖股份有限公司董事會(huì)二〇一八年二月二十四日
一起惠2018-02-24 10:51:36413 次
美團(tuán)外賣即將加入服飾電商訂單配送的大軍。小編獨(dú)家獲悉,繼大眾點(diǎn)評(píng)與海瀾之家展開合作后,很快將由美團(tuán)外賣人員前往海瀾之家線下門店拿貨,并承諾一小時(shí)送達(dá)用戶?!懊缊F(tuán)配送系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)基本理順,春節(jié)之后就會(huì)上線?!币晃缓懼覂?nèi)部人士透露?!耙恍┘?xì)節(jié)還在溝通,現(xiàn)在是試運(yùn)營(yíng)階段。”上述人士稱。配送服務(wù)正式開放后,用戶在大眾點(diǎn)評(píng)提交的訂單將由美團(tuán)進(jìn)行配送。而在被問(wèn)及海瀾之家是否有進(jìn)一步入駐美團(tuán)平臺(tái)的計(jì)劃時(shí),對(duì)方回應(yīng)稱,“一步步來(lái),先把外賣配送落地并跑順了?!蹦壳?,海瀾之家已入駐大眾點(diǎn)評(píng),并開通一個(gè)名為“海瀾之家品牌館”的服務(wù)頁(yè)面。查詢發(fā)現(xiàn),該品牌館共上線53件單品。為其提供商品銷售的,是品牌館頁(yè)面內(nèi)對(duì)應(yīng)的不同位置的海瀾之家線下門店。其中,北京地區(qū)收錄了66個(gè)商戶,上海地區(qū)收錄有142家商戶,其它熱門城市也均有門店被收錄。“去年(2017年)六七月份,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與海瀾之家的高管曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)磋商?!鄙鲜龊懼覂?nèi)部人士,雙方那次接觸時(shí)的動(dòng)機(jī)較為一致,均想嘗試一下新渠道。之后經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的溝通,海瀾之家的H5頁(yè)面最終嵌入大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)。這并非大眾點(diǎn)評(píng)首次為海瀾之家這樣的服裝品牌商破例開放平臺(tái)。據(jù)了解,大眾點(diǎn)評(píng)的“購(gòu)物”類目中,目前開設(shè)有“品牌服飾”板塊,包括MUJI、H&M、ZARA和優(yōu)衣庫(kù)等服裝品牌商均已入駐。其中,ZARA的單品甚至多達(dá)3378件。唯一不同的是,除了海瀾之家品牌館,上述品牌館里的單品僅供用戶瀏覽信息和評(píng)論,并不能直接購(gòu)買。同時(shí),大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)在每個(gè)單品參考價(jià)的旁邊標(biāo)注“線下門店有售,與電商平臺(tái)款式有別”的說(shuō)明。反觀海瀾之家品牌館里的單品,則更接近電商POP平臺(tái)的品牌官方旗艦店,每一款單品均可以由“立即搶購(gòu)”跳轉(zhuǎn)至支付頁(yè)面。這或許意味著,大眾點(diǎn)評(píng)正在嘗試直接實(shí)物類商品在線交易。正如此前一位外賣行業(yè)高管在分析小程序時(shí)所說(shuō),微信可能會(huì)參照餐飲外賣的邏輯,基于地理位置,將零售品牌門店的單品做到在線化、可視化。接下來(lái),大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)外賣的業(yè)務(wù)協(xié)作,也可以理解為美團(tuán)在外賣邏輯上加快進(jìn)度,完成繼餐飲、生活服務(wù)和娛樂(lè)等之外的橫向拓展。美團(tuán)很早時(shí)曾對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售有過(guò)試探。據(jù)此前消息,早在2015年10月,美團(tuán)便接洽過(guò)線下有門店的零售品牌商。當(dāng)時(shí)多名業(yè)內(nèi)人士證實(shí),通過(guò)與品牌方談好的優(yōu)惠券或者團(tuán)購(gòu)券,美團(tuán)正試圖引導(dǎo)消費(fèi)者更多地參與到線下門店的活動(dòng)當(dāng)中,從而提升門店銷售業(yè)績(jī)。然而,時(shí)至今日,零售品牌商并未成為美團(tuán)平臺(tái)上的主流。在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的現(xiàn)有版圖中,涵蓋美食、外賣、機(jī)票和住宿等業(yè)務(wù),其中餐飲仍是整個(gè)平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)。據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興透露,在2017年,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)交易額突破3600億元,營(yíng)收330億。此外,王興還在2017年明確表示會(huì)介入“新零售”并在“線下開店”。而在最新一輪業(yè)務(wù)調(diào)整中,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)成立新到店事業(yè)群和大零售事業(yè)群,分別由張川和王慧文擔(dān)任總裁。新到店事業(yè)群,整合了原到店餐飲、餐飲生態(tài)、到店綜合及智能支付業(yè)務(wù),線上線下全面協(xié)同、雙向打通,增強(qiáng)全場(chǎng)景用戶體驗(yàn),深化全鏈條商戶賦能。大零售事業(yè)群,統(tǒng)籌生鮮零售、外賣、配送、餐飲B2B等業(yè)務(wù),強(qiáng)化外賣配送網(wǎng)絡(luò),建設(shè)生鮮零售等新能力,全面布局大零售生態(tài)。值得注意的是,2018年1月,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)外賣及配送業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王莆中晉升為集團(tuán)高級(jí)副總裁,繼續(xù)負(fù)責(zé)外賣配送業(yè)務(wù),并作為大零售事業(yè)群班委,強(qiáng)化外賣配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè),積極推動(dòng)大零售生態(tài)的全面布局。兩年后的今天,與海瀾之家的這次合作,美團(tuán)選擇了有節(jié)奏地嘗試。小編了解到,此次合作后,大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)首先為海瀾之家進(jìn)行一輪免費(fèi)推廣,具體的推廣時(shí)長(zhǎng)尚待進(jìn)一步溝通確認(rèn)。之后如果效果好,大眾點(diǎn)評(píng)才會(huì)修改自己的系統(tǒng),為海瀾之家提供更多支持。而對(duì)于此次與大眾點(diǎn)評(píng)合作,海瀾之家也表現(xiàn)得并非看重短期銷量轉(zhuǎn)化,并非一定要有效率大幅增長(zhǎng)的要求。對(duì)于此次海瀾之家將要進(jìn)行外賣配送,一位外賣平臺(tái)的內(nèi)部人士分析稱,通過(guò)外賣平臺(tái)為線下服裝門店提供銷售支持,邏輯上看起來(lái)可行,不過(guò),“點(diǎn)評(píng)和外賣的性質(zhì)還不太一樣,點(diǎn)評(píng)更多的是以廣告的形式來(lái)做的,外賣更多的是呈現(xiàn)O2O的,邏輯是通的,就是送服裝的成本需要評(píng)估一下?!焙懼胰径蓉?cái)報(bào)顯示,在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入中,線上銷售貢獻(xiàn)的占比為4.9%,毛利率為61%。線下銷售以116.33億元占比95.1%,毛利率達(dá)到40.08%。另?yè)?jù)財(cái)報(bào)顯示,2017年前三季度,海瀾之家的直營(yíng)店期末數(shù)量達(dá)到17家,加盟店及商場(chǎng)店為4411家。旗下愛居兔品牌的直營(yíng)店為5家,加盟店及商場(chǎng)店達(dá)到916家,更有其他品牌的加盟店250家。小編獲得的一項(xiàng)最新數(shù)據(jù)顯示,海瀾之家目前的線上銷售數(shù)據(jù)占整體的比例有所提升,大約占公司整體銷售數(shù)據(jù)的7%。而對(duì)于上述諸多線上平臺(tái),海瀾之家方面也表示,并不會(huì)側(cè)重與某一個(gè)平臺(tái)合作。不久前,一張馬化騰與劉強(qiáng)東、王興等的飯局圖引起熱議。對(duì)于海瀾之家來(lái)說(shuō),先是京東的劉強(qiáng)東高調(diào)為海瀾之家站臺(tái)。再是今年2月初,騰訊斥資近25億元入股海瀾之家,并獲得5.31%股權(quán)。此次隨著此次大眾點(diǎn)評(píng)與海瀾之家的合作,海瀾之家可謂已經(jīng)“談下”馬化騰飯桌上左右兩位大佬的公司。“目前騰訊對(duì)海瀾之家只有資本投資,這次合作與騰訊無(wú)關(guān)?!币晃恢槿耸肯蛐【幫嘎丁?jù)了解,目前,在天貓和京東上,海瀾之家均已開通自家的官方旗艦店。通過(guò)天貓平臺(tái)下訂單后,會(huì)以順豐、EMS、圓通等快遞方式送貨。而在京東上,通過(guò)海瀾之家京東自營(yíng)旗艦店下單,將由京東快遞配送。美團(tuán)外賣加入海瀾之家的訂單配送后,也將開啟外賣配送服裝的先例。
一起惠2018-02-24 09:34:41777 次
英國(guó)高街品牌NewLook三季度持續(xù)低迷表現(xiàn),收入和盈利繼續(xù)雙雙下滑。截至12月23日的前三季度,英國(guó)服裝集團(tuán)NewLookGroupLtd.收入錄得6.3%的跌幅至10.692億英鎊,期內(nèi)可比銷售暴跌10.6%,主要因英國(guó)市場(chǎng)可比銷售跌幅10.7%影響。集團(tuán)的電商業(yè)務(wù)同樣不樂(lè)觀,盡管第三方平臺(tái)收入有21.9%的增長(zhǎng),但自營(yíng)網(wǎng)站銷售暴跌15.0%。期內(nèi),集團(tuán)經(jīng)調(diào)整后EBBITDA暴跌超七成,由2017財(cái)年同期的1.548億英鎊跌至4360萬(wàn)英鎊,跌幅71.7%;持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)510萬(wàn)英鎊,2017財(cái)年同期為1.115億英鎊,暴跌95%;稅前虧損1.235億英鎊,而2017年同期有2920萬(wàn)英鎊的盈利?!熬然稹敝飨疉listairMcGeorge周二表示,公司在三季度受到高折扣的影響,他表示目前的首要任務(wù)為清理庫(kù)存,輕裝進(jìn)入2019財(cái)年,這樣可以在新財(cái)年銷售全價(jià)的春夏系列服裝。AlistairMcGeorge稱有信心通過(guò)降低成本,令公司重回正軌,并號(hào)稱公司有足夠的流動(dòng)性來(lái)支持,疑似回應(yīng)市場(chǎng)對(duì)公司南非老板陷入財(cái)務(wù)作假丑聞而低價(jià)變賣財(cái)產(chǎn),可能波及NewLook的傳聞。周一,該公司的債權(quán)人已經(jīng)聘請(qǐng)投行Rothschild代理其債務(wù)問(wèn)題,證實(shí)了1月底即開始的傳聞。這意味著NewLook可能面臨債務(wù)重組,而導(dǎo)致大股東換人,并可能最終導(dǎo)致NewLook成為最新一個(gè)退出中國(guó)市場(chǎng)的英國(guó)品牌。1月底,據(jù)英國(guó)每日電訊報(bào)報(bào)道,NewLook于年初已經(jīng)召集債權(quán)人召開一輪會(huì)議,討論關(guān)閉60間英國(guó)門店以減輕租金負(fù)擔(dān)。不過(guò),債權(quán)人的焦點(diǎn)并不著眼于眼前的關(guān)店,在業(yè)績(jī)急劇惡化,由盈轉(zhuǎn)虧的情況下,NewLook約2億英鎊的現(xiàn)金流無(wú)法支撐公司運(yùn)營(yíng)太久時(shí)間,債權(quán)人更希望對(duì)英國(guó)公司進(jìn)行債務(wù)重組。據(jù)其中一位債權(quán)人透露,目前已經(jīng)不是NewLook需不需要債務(wù)重組的問(wèn)題了,而是什么時(shí)候進(jìn)行債務(wù)重組的問(wèn)題。1月中旬,NewLook債權(quán)人已經(jīng)召開緊急會(huì)議,并組成委員會(huì)、聘請(qǐng)法律顧問(wèn),要求英國(guó)集團(tuán)進(jìn)行債務(wù)重組,而上述債權(quán)人可能會(huì)通過(guò)債轉(zhuǎn)股的方式成為英國(guó)公司股東,讓深陷財(cái)務(wù)丑聞的南非大股東ChristoWiese出局。一旦債權(quán)人晉升為大股東,NewLook的關(guān)店行動(dòng)幾乎無(wú)可避免,是否退出競(jìng)爭(zhēng)激烈、前景模糊的中國(guó)市場(chǎng)自然會(huì)成為討論重點(diǎn)。由于去年業(yè)務(wù)急轉(zhuǎn)直下造成債券價(jià)格縮水一半,美國(guó)投資者一直在收購(gòu)NewLook的債券。英國(guó)媒體在上月初稱,目前Carlyle凱雷、Blackstone黑石旗下信貸投資部門GSO、資產(chǎn)管理公司CQS、M&GInvestments以及投資機(jī)構(gòu)Alcentra和不良債務(wù)投資機(jī)構(gòu)AvenueCapitalGroup等NewLook的債權(quán)人已經(jīng)聘請(qǐng)Lazard、PJT、Rothschild作為顧問(wèn),探討債轉(zhuǎn)股事宜。在此之前,ChristoWiese已經(jīng)出售了部分資產(chǎn),將所持的法國(guó)時(shí)尚電商Showroomprivé.com母公司SRPGroupeSA(SRPG.PA)的17%股份以9700萬(wàn)歐元的價(jià)格賤賣予世界第二大零售商CarrefourSA(CARR.PA)家樂(lè)福。因此,市場(chǎng)預(yù)計(jì)ChristoWiese亦會(huì)放棄NewLook的控制權(quán)。據(jù)稱,ChristoWiese已經(jīng)和Deloitte德勤、CBRE世邦魏理仕保持接觸,試圖探討重組事宜,不過(guò)仍未最終聘請(qǐng)其作為顧問(wèn)正式推進(jìn)。2015年中,ChristoWiese通過(guò)旗下私募基金B(yǎng)raitSE(BAT.J)以7.8億美元收購(gòu)英國(guó)高街品牌NewLook90%股權(quán),并加速集團(tuán)的擴(kuò)張,尤其是進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的激進(jìn)備受行業(yè)關(guān)注。早在進(jìn)軍中國(guó)之初,NoAgency分析師唐小唐就表示需要對(duì)NewLook警惕,在中國(guó)日趨競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),缺乏知名度和性價(jià)比的NewLook可能會(huì)將本來(lái)形勢(shì)不錯(cuò)的英國(guó)品牌拖入泥淖。一語(yǔ)成畿,分析師唐小唐的警示最終在NewLook身上釀成慘劇,NewLook在中國(guó)“3年500店”的豪言不但毫無(wú)可能,該品牌在今年陷入危機(jī),不但銷售大跌,同時(shí)由盈轉(zhuǎn)虧。去年底,NewLook集團(tuán)前執(zhí)行主席AlistairMcGeorge重新加入集團(tuán)擔(dān)任職位。AlistairMcGeorge表示,公司轉(zhuǎn)型時(shí)期的當(dāng)務(wù)之急是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定,通過(guò)與品牌客戶的重新聯(lián)系和恢復(fù)品牌的廣泛吸引力,使業(yè)務(wù)回歸基本。他同時(shí)表示,公司今天的業(yè)績(jī)反映,在英國(guó)高街零售環(huán)境充滿挑戰(zhàn)的情況下,公司正處于另一段艱難時(shí)期。NewLook在前首席執(zhí)行官AndersKristiansen走過(guò)一段上坡路,但是正是AndersKristiansen主導(dǎo)下,品牌進(jìn)行了中國(guó)擴(kuò)張。唐小唐表示,AndersKristiansen數(shù)年前的中國(guó)經(jīng)驗(yàn)不但沒(méi)有幫到NewLook,相反恰恰“陷害”了NewLook,因?yàn)橹袊?guó)零售市場(chǎng)的變革速度位列全球之首。AndersKristiansen曾服務(wù)于Bestseller綾致集團(tuán),擔(dān)任該集團(tuán)中國(guó)市場(chǎng)副首席執(zhí)行官。不過(guò),當(dāng)前中國(guó)的零售環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及中國(guó)消費(fèi)者的生活方式都與AndersKristiansen在中國(guó)就職時(shí)有著千差萬(wàn)別。比NewLook由盈轉(zhuǎn)虧更令市場(chǎng)擔(dān)心的是,該公司的評(píng)級(jí)在上年底被穆迪下調(diào),之后,更是爆出ChristoWiese控股的零售控股集團(tuán)SteinhoffInternationalHoldingsNV(SNHJ.J)(SNH.F)財(cái)務(wù)作假,事件令ChristoWiese財(cái)富迅速縮水?dāng)?shù)十億英鎊。Steinhoff的財(cái)務(wù)丑聞亦令英國(guó)零售市場(chǎng)極度關(guān)注,因?yàn)?,過(guò)去幾年南非富豪大舉舉債收購(gòu)英國(guó)零售商,其中包括Poundland和BensonforBeds、Harveys以及NewLook等。2017年底,ChristoWiese旗下控制NewLook的基金B(yǎng)raitSE已經(jīng)對(duì)英國(guó)服飾零售商進(jìn)行商譽(yù)減值,英國(guó)公司在扭虧為盈計(jì)劃獲得進(jìn)展前,價(jià)值為0。倫敦投行PeelHunt分析師JonathanPritchard表示,目前來(lái)看Steinhoff的一切都會(huì)出售。零售分析師NickBubb則稱,在當(dāng)前環(huán)境下,賤賣業(yè)務(wù)幾乎是無(wú)需考慮的。周日,市場(chǎng)消息人士稱,鑒于英國(guó)公司的債券價(jià)格持續(xù)下降,已經(jīng)有人對(duì)該公司虎視眈眈,并存在通過(guò)債務(wù)重組買斷的可能。目前,NewLook的官方網(wǎng)站已經(jīng)設(shè)立了獨(dú)立的債權(quán)人通道。
一起惠2018-02-08 09:28:18824 次
今日,全國(guó)首家魚躍O2O醫(yī)療器械體驗(yàn)館在南京新街口蘇寧易購(gòu)云店開業(yè)。據(jù)小編了解,體驗(yàn)店為消費(fèi)者提供試用體驗(yàn)、網(wǎng)定店取、體質(zhì)監(jiān)測(cè)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買等一系列服務(wù)。蘇寧超市醫(yī)藥館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,魚躍體驗(yàn)館位于南京新街口蘇寧云店內(nèi),門店展示魚躍所有的產(chǎn)品線產(chǎn)品,體驗(yàn)店內(nèi)除小件商品可以進(jìn)行銷售外,還有制氧機(jī)、按摩理療等專業(yè)化家用醫(yī)療器械的展示體驗(yàn)區(qū),消費(fèi)者可以通過(guò)店內(nèi)操作體驗(yàn)購(gòu)買,也可以體驗(yàn)完后在蘇寧易購(gòu)App下單,由蘇寧送貨上門。由魚躍提供專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)服務(wù)。上述負(fù)責(zé)人告訴小編,與魚躍的合作前后洽談進(jìn)行了半年,作為工業(yè)企業(yè),魚躍希望更多地參與到線下的智慧零售浪潮中,而蘇寧認(rèn)為醫(yī)藥市場(chǎng)巨大,線上線下結(jié)合的模式更適合于醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展。與蘇寧的合作成績(jī)斐然,據(jù)小編了解,2017年雙11蘇寧醫(yī)藥電商第二次參戰(zhàn),在其銷售前十排名店鋪中,魚躍位列第二。根據(jù)魚躍發(fā)布的2016年財(cái)報(bào)顯示,其電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)50%以上。有證券機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)預(yù)計(jì)今年魚躍電商貢獻(xiàn)營(yíng)收9億~10億,凈利潤(rùn)增量貢獻(xiàn)估計(jì)在5000萬(wàn)~7000萬(wàn)左右。盡管魚躍電商渠道銷售已經(jīng)足夠強(qiáng)大,但此前醫(yī)療器械廠商更多是在藥店、醫(yī)院渠道銷售,此次魚躍與蘇寧達(dá)成合作將在更多線下場(chǎng)景進(jìn)行銷售,勢(shì)必會(huì)與原有渠道產(chǎn)生沖突。對(duì)此上述負(fù)責(zé)人表示,魚躍看重的更多是“增量”市場(chǎng)。據(jù)其介紹,新街口店是蘇寧第一家店,也是年銷售過(guò)10億的門店,能為魚躍帶來(lái)的不單是渠道的銷量,更會(huì)將魚躍家用醫(yī)療器械真正觸達(dá)消費(fèi)者。目前這種體驗(yàn)店蘇寧僅與魚躍一家達(dá)成合作,暫無(wú)跟其他品牌的類似合作計(jì)劃。未來(lái)伴隨著蘇寧易購(gòu)更多云店開業(yè),魚躍也會(huì)有更多大面積的店鋪開張。據(jù)蘇寧官方介紹,此次線下體驗(yàn)店是借助蘇寧易購(gòu)智慧零售模式,通過(guò)蘇寧易購(gòu)3.0云店,利用線上線下多元化的場(chǎng)景為消費(fèi)者提供給更便捷舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。蘇寧易購(gòu)云店通過(guò)科技賦能,引入了機(jī)器人導(dǎo)購(gòu)、VR購(gòu)物、直播等技術(shù)手段。云店3.0將人臉識(shí)別系統(tǒng)和會(huì)員大數(shù)據(jù)系統(tǒng)相結(jié)合,當(dāng)用戶進(jìn)入蘇寧易購(gòu)云店后,便能通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別用戶消費(fèi)需求。小編了解到,2016年9月劉魯生就任總經(jīng)理后,蘇寧正式啟動(dòng)醫(yī)藥電商項(xiàng)目。蘇寧醫(yī)藥電商主要以B2C模式為主,部分產(chǎn)品自營(yíng),也允許商家在平臺(tái)開店或雙方聯(lián)營(yíng)模式。截止去年雙11,蘇寧平臺(tái)上約有12萬(wàn)個(gè)SKU,目前并不包括藥品品類。其計(jì)劃在2018年初開始經(jīng)營(yíng)藥品。同時(shí),蘇寧在母嬰店、超市店、小店進(jìn)行部分保健品銷售;部分直營(yíng)店進(jìn)行器械銷售。
一起惠2018-02-06 10:05:38452 次
多年前,于剛是戴爾全球采購(gòu)副總裁,劉峻嶺是戴爾中國(guó)大陸及香港地區(qū)總裁;如今,前者成了上海“1號(hào)店”董事長(zhǎng),后者是CEO。2007年,于剛和劉峻嶺計(jì)劃做一個(gè)“網(wǎng)上超市”時(shí),周圍很多人并不看好。那時(shí),大大小小的垂直類電商多如牛毛,而綜合類網(wǎng)上零售則被認(rèn)為是一塊硬骨頭。但是四年后,1號(hào)店已成為中國(guó)電商中跑得最快的公司,前三年成長(zhǎng)率達(dá)到192倍,銷售額從2008年的417萬(wàn)元躥升至2010年的8.05億元,其2011年銷售額也達(dá)27.2億元。他們的創(chuàng)業(yè)故事,已被沃頓商學(xué)院引為MBA課程的案例。1號(hào)店的商業(yè)模式并不華麗:商品均價(jià)比傳統(tǒng)超市低3%-5%,超過(guò)15萬(wàn)種的品類大概是一家沃爾瑪或家樂(lè)福門店的6倍。在配送上,京津唐、長(zhǎng)三角、珠三角等地大部分城市以及武漢等都是次日到貨,而在上海、北京等一線城市,還有“半日達(dá)”、顧客決定收貨時(shí)間的“定時(shí)達(dá)”和“一日三送”等模式,這些都屬于1號(hào)店的“供應(yīng)鏈革新”——于剛認(rèn)為,完善供應(yīng)鏈管理是電商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,而這也正是1號(hào)店高速成長(zhǎng)的秘訣之一。細(xì)節(jié)為王1號(hào)店是于剛的第二次創(chuàng)業(yè)。他的第一次創(chuàng)業(yè)是1994年在美國(guó)做航空管理軟件,客戶覆蓋了幾乎所有美國(guó)大型航空公司。在戴爾,于剛認(rèn)識(shí)了劉峻嶺,倆人經(jīng)常在午餐聚會(huì)中談天說(shuō)地。2007年春,劉峻嶺向于剛提出創(chuàng)業(yè)想法,兩人一拍即合。8個(gè)月后,他們先后從戴爾離職。最初,在上海市浦東新區(qū)祖沖之路295號(hào)樓一間不到10平米的屋子里,一張桌子,兩人面對(duì)面坐了4個(gè)月,自己親自做市場(chǎng)調(diào)研,寫商業(yè)計(jì)劃。為了推廣網(wǎng)站,兩個(gè)人還在地鐵站和小區(qū)發(fā)過(guò)廣告?!拔覀?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn),垂直電子商務(wù)網(wǎng)站到了一定階段必定要橫向擴(kuò)張,這時(shí),它們往往會(huì)遇到障礙?!彼裕瑑扇藳Q定做一個(gè)綜合網(wǎng)上零售平臺(tái)。2008年7月,1號(hào)店上線。“為顧客提供足不出戶、一站式家庭購(gòu)物解決方案”,這是1號(hào)店商業(yè)模式的核心?!斑@里不僅是網(wǎng)上超市,還提供訂機(jī)票、繳水電費(fèi)、信用卡還款等虛擬增值服務(wù),還有1號(hào)醫(yī)網(wǎng)、1號(hào)藥網(wǎng)等頻道,顧客群體多是25-40歲的都市白領(lǐng)。”在亞馬遜和戴爾的職業(yè)生涯讓于剛更加注重用戶體驗(yàn),而細(xì)節(jié)往往會(huì)決定顧客體驗(yàn)進(jìn)而影響是否再次消費(fèi)。為此,1號(hào)店請(qǐng)市場(chǎng)調(diào)研公司做常態(tài)性的顧客體驗(yàn)調(diào)查,每周都依據(jù)收回的問(wèn)卷意見進(jìn)行改進(jìn)。比如,有顧客反映,米和面等大件商品白天家里沒(méi)人簽收,送到辦公室還要扛回家,很辛苦。因此,1號(hào)店就推出了“定時(shí)達(dá)”、一日三送等個(gè)性化配送。2011年,為了提供正宗的陽(yáng)澄湖大閘蟹,他們甚至在陽(yáng)澄湖承包了100畝水域?!拔覀儼褋嗰R遜和沃爾瑪作為標(biāo)桿,真正了解客戶的想法并且徹底執(zhí)行?!庇趧傉f(shuō),“每周一次的高層例會(huì)第一件事不是分析運(yùn)營(yíng)情況,而是進(jìn)行客戶反饋討論,并指定責(zé)任人進(jìn)行改善。”顧客體驗(yàn)指標(biāo)還被細(xì)化成十幾項(xiàng),直接與員工績(jī)效考核掛鉤。改造物流鏈在亞馬遜任全球副總裁時(shí),于剛負(fù)責(zé)全球供應(yīng)鏈管理,包括配送、采購(gòu)、庫(kù)存和庫(kù)容;之后擔(dān)任戴爾公司全球副總裁,主管戴爾全球在亞太地區(qū)的采購(gòu)和物流。在他看來(lái),電商最重要的功夫就在于供應(yīng)鏈管理。正因?yàn)槿绱耍?號(hào)店從一開始就集中精力打造供應(yīng)鏈。眾所周知,供應(yīng)鏈管理是個(gè)復(fù)雜的工程,庫(kù)存過(guò)多,成本就會(huì)提高,但是庫(kù)存過(guò)少又會(huì)造成缺貨。而電子商務(wù)更加考驗(yàn)整個(gè)供應(yīng)鏈條的協(xié)調(diào)能力,不同保質(zhì)期、包裝形態(tài)的商品在經(jīng)歷入庫(kù)、上架后,以各種不同組合集合在每一個(gè)訂單中,再經(jīng)歷揀貨、分揀、包裝、出庫(kù)、配送,最后送到消費(fèi)者手中,接著還可能要跟上包括退換貨在內(nèi)的售后服務(wù),這些環(huán)節(jié)如何高效運(yùn)作并不是件容易事?!拔覀兊漠a(chǎn)品種類目前是15萬(wàn)種,2012年要增加到50萬(wàn)種。因此,從一開始我們就將重點(diǎn)放在開發(fā)軟件系統(tǒng)上,包括會(huì)員管理、倉(cāng)庫(kù)管理、配送管理、庫(kù)存管理等十幾個(gè)模塊?!庇趧傉f(shuō),“1號(hào)店的庫(kù)存管理難度在于,品類雜、保質(zhì)期短并各不同,包裝各異,體積不等,商品周轉(zhuǎn)率也不一樣?!痹诮佑|了很多軟件公司的物流管理系統(tǒng)都覺得不滿意后,1號(hào)店招聘了20多人進(jìn)行自主開發(fā),半年后正式投入使用。“我們的物流管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是,每個(gè)部門都有一個(gè)運(yùn)營(yíng)儀表板,實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)情況,每天生成報(bào)表,總結(jié)出需要解決的問(wèn)題和需要改善的指標(biāo),比如缺貨率、客戶投訴情況等等。就像溫度計(jì),隨時(shí)能檢測(cè)一個(gè)人是否發(fā)燒?!庇趧偨榻B,這套管理系統(tǒng)還能進(jìn)行智能分析、提供預(yù)警和預(yù)測(cè),比如給倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)增加一個(gè)“錄入商品體積”新功能后,系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)算出哪種規(guī)格的包裝箱更合適,更能節(jié)約包裝成本。自建配送從上海市區(qū)驅(qū)車大概50公里到奉賢,這里是上海很多公司的倉(cāng)庫(kù)和工廠的聚集地。從去年3月至今,1號(hào)店在這里建立了近14萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù),一排排貨架上堆著令人眼花繚亂的各類商品。目前,1號(hào)店擁有北京、上海、廣州、武漢、成都五個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心,并在34個(gè)城市設(shè)立了130多個(gè)自配送中心。2012年的計(jì)劃是將配送團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展到上百個(gè)城市。2010年,1號(hào)店引入平安集團(tuán)的投資,2011年引入戰(zhàn)略投資者沃爾瑪,這些資金大部分用在了供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施升級(jí)、技術(shù)開發(fā)以及人才招募上。于剛說(shuō),在引入投資者方面,考慮的不光是資金,還有戰(zhàn)略價(jià)值。平安集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在于龐大的顧客群體、品牌資源和金融服務(wù);沃爾瑪則在供應(yīng)商、物流、自有品牌等方面資源雄厚,與沃爾瑪合作后,1號(hào)店可以向其充分學(xué)習(xí)物流方面的經(jīng)驗(yàn)。供應(yīng)鏈規(guī)劃總監(jiān)王嘉豪在1年前加入1號(hào)店時(shí),公司交給他的“非常任務(wù)”是給全國(guó)5個(gè)城市總共22萬(wàn)平米的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心作整體布局,其中最重要的一項(xiàng)就是進(jìn)行“一地多倉(cāng)”系統(tǒng)開發(fā),即根據(jù)產(chǎn)品銷量動(dòng)態(tài),在多個(gè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)智能分配庫(kù)存和訂單。這大項(xiàng)目龐大且涉及環(huán)節(jié)繁多,經(jīng)過(guò)研究,1號(hào)店最后決定自主開發(fā)。“如果外包,至少半年后才能上線,我們發(fā)展速度太快,等不了。而且我們更了解自身的商業(yè)模式和需求?!蓖跫魏勒f(shuō)。在布局倉(cāng)儲(chǔ)中心的同時(shí),1號(hào)店決定自建配送系統(tǒng)?!霸谥袊?guó),目前還沒(méi)有一個(gè)可以覆蓋全國(guó)、客戶體驗(yàn)非常好的配送公司?!庇趧傉f(shuō),“現(xiàn)在看來(lái),這個(gè)決定是非常正確的。”他解釋說(shuō),無(wú)論從及時(shí)配送率、配送成功率,還是顧客滿意度、破損、溢漏、少貨率等來(lái)看,自建配送的指標(biāo)都要優(yōu)于第三方配送公司。目前,1號(hào)店70%的訂單由自建配送系統(tǒng)配送。這同樣是個(gè)艱巨的任務(wù)。通過(guò)自主開發(fā)的商業(yè)軟件,1號(hào)店將全中國(guó)劃分為200萬(wàn)個(gè)區(qū)域,比郵政編碼劃分得還要細(xì)?!霸?號(hào)店的投資上,30%-40%用于倉(cāng)儲(chǔ)配送,30%多用于IT建設(shè),廣告營(yíng)銷占的比例不足10%,遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平?!睂?duì)此,于剛的解釋是,“要把錢花在刀刃上”。
一起惠2018-02-06 09:43:04646 次
2月2日消息,小編了解到,停牌多日的步步高剛剛發(fā)布公告,宣布和最近在零售領(lǐng)域頻繁出手的騰訊進(jìn)行戰(zhàn)略合作。步步高今日晚間公告,公司與深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司于2018年2月1日簽署《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。公告顯示:步步高和騰訊以共同發(fā)展“智慧零售”為愿景,一致同意建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,雙方將在構(gòu)建新能力、構(gòu)筑“數(shù)字化”運(yùn)營(yíng)體系、最終營(yíng)造新生態(tài)等領(lǐng)域開展深入合作,實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的價(jià)值鏈重塑。此外,公司仍有其他重大戰(zhàn)略合作協(xié)議事項(xiàng)需進(jìn)一步商討,公司股票繼續(xù)停牌。公告還表示,雙方將依托騰訊科技優(yōu)勢(shì),基于騰訊旗下的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,同時(shí)在騰訊線上社交平臺(tái)及步步高線下多消費(fèi)場(chǎng)景挖掘社交、消費(fèi)互動(dòng)場(chǎng)景潛力,結(jié)合步步高的多業(yè)態(tài)綜合運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),提供給顧客數(shù)字化消費(fèi)體驗(yàn),構(gòu)建數(shù)字化新能力。同時(shí),雙方還將在“數(shù)字化”新運(yùn)營(yíng)體系進(jìn)行合作。步步高在零售管理方面的經(jīng)驗(yàn)將和騰訊的技術(shù)實(shí)力結(jié)合,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)體系的轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化顧客、數(shù)字化商品、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。在顧客層面,探索提供以人為本、千人千面的個(gè)性化內(nèi)容與服務(wù),向顧客全生命周期管理邁進(jìn)。在商品層面,基于騰訊先進(jìn)的云計(jì)算與AI能力,進(jìn)一步升級(jí)品類優(yōu)化與庫(kù)存優(yōu)化方案,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)化。在運(yùn)營(yíng)層面,發(fā)展以數(shù)據(jù)與算法為依據(jù)的科學(xué)決策體系,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)全數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。小編了解到,步步高始創(chuàng)于1995年,在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)多種零售業(yè)態(tài),包括超市、百貨(廣場(chǎng))、云猴網(wǎng)、電器城、餐飲、便利店以及步步高置業(yè)(步步高·新天地)等等。步步高曾在1月22日發(fā)布公告稱公司股票從開市起臨時(shí)停牌,預(yù)計(jì)停牌時(shí)間為10個(gè)交易日,待公司通過(guò)指定媒體披露相關(guān)公告后復(fù)牌。而停牌消息一出,各種猜測(cè)眾說(shuō)紛紜,步步高究竟要和哪家企業(yè)聯(lián)手?是阿里還是騰訊?在2017年底,王填曾公開表示,步步高將在今年進(jìn)行數(shù)字化架構(gòu)全面重構(gòu)、數(shù)字化顧客全面落地、數(shù)字化商品重點(diǎn)突破、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)全面布局,為2019年轉(zhuǎn)型成為一家由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、上線下融合的新零售企業(yè)做準(zhǔn)備。王填還表示,步步高和騰訊在超市版塊上進(jìn)行的合作僅是基礎(chǔ)?!拔覀円灰募揖€上的企業(yè)合作?我認(rèn)為,肯定是需要合作的,關(guān)鍵是要怎么合作。騰訊和阿里,阿里就像蘋果系統(tǒng),在一個(gè)封閉的系統(tǒng)里玩,要么就別玩。騰訊像安卓,我只提供了一個(gè)開放平臺(tái),你們各家玩各家的。騰訊的生意是連接一切,所以他是一個(gè)開放的生態(tài)?!倍@些似乎也早就在預(yù)示著步步高和騰訊的本次合作。這也是從2017年12月份以來(lái),騰訊完成對(duì)永輝和萬(wàn)達(dá)商業(yè)入股后的又一大動(dòng)作,而在此前停牌的家樂(lè)福也發(fā)布公告表示,其已與騰訊和永輝就對(duì)家樂(lè)福中國(guó)進(jìn)行“潛在投資”簽署了投資意向書。此外,在1月30日,海瀾之家也發(fā)布公告稱,戰(zhàn)略投資方將通過(guò)協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式受讓公司5%股份。而有消息傳出,海瀾之家的合作伙伴也正是騰訊。同時(shí),京東和唯品會(huì)將和騰訊共同投資,總額達(dá)到100億元。對(duì)此,海瀾之家表示傳言有誤,交易細(xì)節(jié)將在2月5日之前公布。近期一段時(shí)間,騰訊在實(shí)體零售界的頻繁出手頗為引人注目。有不愿具名的零售從業(yè)者向小編表示,騰訊正在從“人貨場(chǎng)”三方面來(lái)切進(jìn)零售業(yè)。從騰訊本身出發(fā),其具有龐大的線上流量和數(shù)據(jù),在提出“智慧零售”概念后,一直想把流量平臺(tái)向品牌商、零售商、商業(yè)地產(chǎn)等合作方開放;從京東、唯品會(huì)角度來(lái)說(shuō),兩家電商平臺(tái)除了流量外,還在供應(yīng)鏈、物流能力和金融等方面具有優(yōu)勢(shì);再看向騰訊入股的這家企業(yè),均擁有線下門店資源和品牌商戶資源,具有線下入口價(jià)值和線下流量,而騰訊看上的也正是這點(diǎn)。
一起惠2018-02-05 09:51:01448 次
全球手機(jī)銷量前五的第三到第五名被中國(guó)廠商包攬。2月2日,市場(chǎng)研究公司IDC于發(fā)布報(bào)告稱,在2017年第四季度,蘋果超越三星成為全球智能手機(jī)銷量之王。在2017年前三個(gè)季度,三星都是領(lǐng)導(dǎo)者。在蘋果、三星之后緊接著的、是華為、小米和OPPO三家中國(guó)公司。在前五名中,只有小米的銷量增加了。這已經(jīng)是連續(xù)兩季度小米成為唯一實(shí)現(xiàn)出貨量增長(zhǎng)的廠商,并且座次逐漸爬升,可見“元?dú)獯髠眱赡甑男∶渍谥饾u從霧霾中走出。IDC的數(shù)據(jù)顯示,在2017年第四季度,全球智能手機(jī)供應(yīng)商銷售了總計(jì)4.307億部智能手機(jī),較2016年第四季度的4.035億部下跌了6.3%。本季度中國(guó)和美國(guó)等成熟市場(chǎng)均出現(xiàn)下滑,因?yàn)橄M(fèi)者似乎不急于升級(jí)最新一代的高價(jià)位旗艦手機(jī)。2017年全年智能手機(jī)市場(chǎng)萎縮幅度小于預(yù)期,全年智能手機(jī)市場(chǎng)總出貨量為14.72億臺(tái),較2016年的14.73億臺(tái)下降不到1%。小米第四季度智能機(jī)出貨量為2810萬(wàn)部,較上年同期增長(zhǎng)96.9%,幾乎翻番。小米公司董事長(zhǎng)雷軍2月2日專門發(fā)出內(nèi)部信表示感謝:“這說(shuō)明小米經(jīng)歷了風(fēng)雨洗禮。”小米出貨量增速明顯,且持續(xù)強(qiáng)勢(shì)反彈,在國(guó)內(nèi)外銷量屢創(chuàng)新高。據(jù)悉,小米最近已經(jīng)開始籌備上市,多個(gè)消息源確定小米將于2018年下半年上市,估值900億-1100億美元。小米對(duì)此不予置評(píng)。IDC報(bào)告則認(rèn)為,小米的增速并不令人感到意外。報(bào)告指出小米一直重視在中國(guó)市場(chǎng)以外的發(fā)展,尤其是印度和俄羅斯。在東南亞,電商巨頭Lazada是小米的官方線上銷售渠道,小米還與Indosat合作,消費(fèi)者購(gòu)買一年的移動(dòng)數(shù)據(jù)包,即可免費(fèi)獲贈(zèng)一部小米手機(jī)。在印度,小米發(fā)布了紅米Y系列,并簽下寶萊塢明星KatrinaKaif代言主打自拍的智能機(jī),而售價(jià)78美元的紅米5A更是在一個(gè)月內(nèi)賣出一百多萬(wàn)部。數(shù)據(jù)顯示,2017年小米在手機(jī)在印度的市場(chǎng)占有率達(dá)到23.5%,已經(jīng)在印度開設(shè)了17家門店,成為印度第一大手機(jī)品牌。小米在俄羅斯的市場(chǎng)份額達(dá)到11.1%,是國(guó)產(chǎn)手機(jī)中市場(chǎng)份額最高的品牌。同時(shí),小米手機(jī)已經(jīng)在海外14個(gè)國(guó)家進(jìn)入前五。過(guò)去一年全球前五大手機(jī)廠商市場(chǎng)份額占比變化。數(shù)據(jù)來(lái)源:IDC與小米一樣,OPPO也在設(shè)法擴(kuò)展國(guó)外市場(chǎng)。不過(guò),由于對(duì)渠道策略進(jìn)行了一些調(diào)整,OPPO本季度小幅下滑,手機(jī)全球銷量位置與小米對(duì)調(diào)。不過(guò),OPPO全年仍保持著12%的增長(zhǎng),以出貨量1.118億臺(tái)和7.6%市場(chǎng)占有率位居2017年全球手機(jī)銷量第四。華為2017年出貨量為1.531億部,較2016年增長(zhǎng)9.9%,Mate系列和Honor子品牌繼續(xù)在眾多市場(chǎng)推動(dòng)關(guān)鍵量,而Y系列則在低端市場(chǎng)茁壯成長(zhǎng)。由于AT&T和Verizon最近斷開聯(lián)系,拒絕把華為旗艦帶到美國(guó),最近進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的愿望被擱置。三星仍然是2017年全球智能手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,盡管Note7失敗,但憑借多年積累的地位,三星最終還是以21.6%的市場(chǎng)份額繼續(xù)居于首位。這家韓國(guó)巨頭以3.173億部的出貨量完成了全年的銷售,比2016年增長(zhǎng)了1.9%。蘋果憑借14.7%的市場(chǎng)份額排名第二。盡管它的iPhone銷量減少了100萬(wàn)。iPhone8、iPhone8Plus和iPhoneX的銷售情況不錯(cuò),但是它們并沒(méi)有創(chuàng)造新的銷量記錄。從市場(chǎng)份額上來(lái)看,這是各家廠商最接近的一次。IDC研究分析師表示,從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看榮耀、vivo、小米、OPPO等在低端機(jī)市場(chǎng)極具競(jìng)爭(zhēng)力,蘋果、三星以及華為則繼續(xù)主導(dǎo)高端市場(chǎng)。
一起惠2018-02-05 09:47:46615 次
2月1日消息,獲悉,阿里巴巴今日發(fā)布了截至2017年12月31日的2018財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)(注:阿里巴巴財(cái)年與自然年不同步,從每年的4月1日開始,至第二年的3月31日結(jié)束)。新零售快速擴(kuò)張,通過(guò)合作伙伴關(guān)系和創(chuàng)新技術(shù),在這個(gè)季度,盒馬鮮生通過(guò)在上海、北京、寧波和蘇州增加了5家新門店,擴(kuò)大了其“自由貿(mào)易”的門店數(shù)量。盒馬鮮生通過(guò)利用我們的店內(nèi)專有技術(shù),數(shù)字化的供應(yīng)鏈,來(lái)展示在線和oMine零售的傳輸。消費(fèi)者的洞察力和移動(dòng)的ecosvstem為消費(fèi)者提供了一種無(wú)縫的外外性。據(jù)了解,截至2017年12月31日,盒馬鮮生的總門店數(shù)量達(dá)到25家。據(jù)財(cái)報(bào)顯示,第三財(cái)季阿里巴巴營(yíng)收為人民幣830.28億元(約合127.61億美元),同比增長(zhǎng)56%。凈利潤(rùn)為人民幣233.32億元(約合35.86億美元),較上年同期的人民幣171.57億元增長(zhǎng)36%。不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算,凈利潤(rùn)為人民幣270.07億元(約合41.51億美元),較上年同期的人民幣224.91億元增長(zhǎng)20%。
一起惠2018-02-02 09:56:55498 次
2月1日消息,億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉,淘寶宣布將在春節(jié)期間推出“新春樂(lè)淘淘”系列活動(dòng),包括聯(lián)手央視春晚向用戶發(fā)放紅包,抵用券和更多實(shí)物、權(quán)益類商品,以互聯(lián)網(wǎng)特有的方式打造新年俗,讓更多家庭熱熱鬧鬧過(guò)個(gè)中國(guó)年。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,今年春節(jié)前夕(2月11日至2月15日期間),淘寶將向用戶發(fā)放價(jià)值達(dá)10億元的紅包、抵用券和更多實(shí)物、權(quán)益類商品。這項(xiàng)名為“天天迎紅包”的活動(dòng)每天發(fā)放1億元,并將在除夕夜迎來(lái)高潮。日前,淘寶宣布與2018年中央電視臺(tái)《春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》達(dá)成獨(dú)家互動(dòng)合作,今年在春晚期間,淘寶將發(fā)放總額超過(guò)6億的紅包福袋和更多高價(jià)值特權(quán)商品?;顒?dòng)期間,用戶打開手機(jī)淘寶即可參加活動(dòng),通過(guò)平臺(tái)領(lǐng)取或邀請(qǐng)其他用戶幫開紅包的方式獲得新的待開紅包,開紅包即可參與瓜分現(xiàn)金紅包。此外,淘寶方面稱,春晚當(dāng)天將有更多神秘驚喜等待坐在電視機(jī)前的一家人共同分享。淘寶市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:紅包是中國(guó)人過(guò)年的傳統(tǒng)文化,象征著一代人的記憶和鄉(xiāng)愁,而淘寶將以互聯(lián)網(wǎng)特有的方式鏈接親情,推動(dòng)中國(guó)傳統(tǒng)文化線上回歸。據(jù)悉,2月1日起,淘寶新推出的“親情賬號(hào)”功能,將讓全家人在淘寶里聯(lián)結(jié)在一起,子女可以幫助父母一起在線上完成年貨籌備、購(gòu)置,讓重量、距離、支付等操作不再成為難題。除了親情賬號(hào)能幫助父母長(zhǎng)輩們更便捷購(gòu)物外,今年,淘寶也聯(lián)手全國(guó)42家大潤(rùn)發(fā)核心門店,在北京、上海、南京、杭州、蘇州等28城為長(zhǎng)輩發(fā)放百萬(wàn)枚雞蛋。同時(shí),在新年期間,淘寶天貓上將有大量年貨、家電和生活必需品能夠?qū)崿F(xiàn)過(guò)年照常買,解決過(guò)年期間商店打烊、購(gòu)物不便的痛點(diǎn)。不僅如此,淘寶還將在過(guò)年期間邀請(qǐng)全國(guó)新老用戶一起看電影。年初一至年初七期間,只需注冊(cè)或在手機(jī)淘寶完成相應(yīng)的分享步驟,即可獲得價(jià)值不等的電影票抵價(jià)券,可呼朋結(jié)伴免費(fèi)觀看電影。此外,今年春節(jié),除了照顧大家的衣食住行外,淘寶還將推出更多互動(dòng)玩法引領(lǐng)年節(jié)消費(fèi)。2月1日,手機(jī)淘寶客戶端將推出在線直播知識(shí)答題類節(jié)目——《點(diǎn)題成金》,通過(guò)每天多達(dá)6場(chǎng)高頻次的直播專場(chǎng),邀請(qǐng)家庭組隊(duì)一起來(lái)參與答題互動(dòng),答對(duì)全套題目的隊(duì)伍,還有機(jī)會(huì)瓜分每日高達(dá)200萬(wàn)元的獎(jiǎng)金。
一起惠2018-02-02 09:44:25334 次
1月29日消息,騰訊聯(lián)合蘇寧、京東、融創(chuàng)與萬(wàn)達(dá)商業(yè)在北京簽訂戰(zhàn)略投資協(xié)議,計(jì)劃投資約340億元人民幣,收購(gòu)萬(wàn)達(dá)商業(yè)香港H股退市時(shí)引入的投資人持有的約14%股份。目前,萬(wàn)達(dá)商業(yè)的估值為2430億元。小編了解到,在本次投資中,騰訊出資100億元,持股比例為4.12%;蘇寧和融創(chuàng)中國(guó)分別出資95億元,持股比例3.91%;京東出資50億元,持股比例2.06%。引入新戰(zhàn)略投資者后,萬(wàn)達(dá)商業(yè)將更名為萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán),并將在1-2年內(nèi)消化房地產(chǎn)業(yè)務(wù),同時(shí)萬(wàn)達(dá)商管今后不再進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā),成為純粹的商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)企業(yè),各方將推動(dòng)萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)盡快上市。萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)還將利用騰訊、蘇寧、京東的線上流量和自身的線下商業(yè)資源來(lái)建設(shè)線上線下融合的“新消費(fèi)”商業(yè)模式,希望實(shí)現(xiàn)實(shí)體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的互利共贏。據(jù)悉,萬(wàn)達(dá)將保持對(duì)線上線下融合發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)。騰訊、蘇寧等投資人則會(huì)利用資本力量,支持萬(wàn)達(dá)盡快實(shí)現(xiàn)1000家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的目標(biāo)。據(jù)介紹,騰訊和京東將在線上運(yùn)營(yíng)、用戶數(shù)據(jù)、移動(dòng)支付、消費(fèi)金融、倉(cāng)儲(chǔ)物流、云業(yè)務(wù)等領(lǐng)域與萬(wàn)達(dá)商業(yè)展開合作。同時(shí),騰訊將推進(jìn)與萬(wàn)達(dá)旗下網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)的戰(zhàn)略合作,。蘇寧方面也表示,在投資完成后,雙方將在原有開展的物業(yè)租賃合作的基礎(chǔ)上,推進(jìn)在商業(yè)物業(yè)、會(huì)員數(shù)據(jù)、金融服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、物資采購(gòu)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全面合作。值得注意的是,在2017年,萬(wàn)達(dá)商業(yè)由商業(yè)地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)型為商業(yè)管理公司;騰訊推出了智慧零售解決方案,把流量平臺(tái)開放給品牌商、零售商、商業(yè)地產(chǎn)等合作伙伴;蘇寧提出了“智慧零售”戰(zhàn)略,廣開線下門店,推進(jìn)場(chǎng)景資源數(shù)據(jù)化;京東則確立了“無(wú)界零售”戰(zhàn)略,將自身的物流、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)能力等開放給合作伙伴。對(duì)于騰訊、京東和蘇寧來(lái)說(shuō),萬(wàn)達(dá)商業(yè)擁有商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)資源以及品牌商戶資源,具有較大的線下入口價(jià)值;而對(duì)于萬(wàn)達(dá)來(lái)說(shuō),這三者都有著線上流量?jī)?yōu)勢(shì)和物業(yè)資源需求。其中,騰訊擁有線上資源和數(shù)據(jù)能力等等,蘇寧京東擁有供應(yīng)鏈能力、物流能力、金融能力等等,多方融合后或許可以為品牌商提供全場(chǎng)景數(shù)據(jù)的零售解決方案。日前,劉強(qiáng)東在解釋無(wú)界零售時(shí)也曾表示,無(wú)界零售就是“場(chǎng)景無(wú)限、貨物無(wú)邊、人企無(wú)間”,而場(chǎng)景無(wú)限意味著未來(lái)零售的場(chǎng)景會(huì)逐漸消除時(shí)間和空間的邊界。零售場(chǎng)景與生活場(chǎng)景之間的界線變得模糊,物聯(lián)網(wǎng)將一切連接在一起。場(chǎng)景無(wú)限代表了去中心化的趨勢(shì)。據(jù)介紹,萬(wàn)達(dá)商業(yè)是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)旗下核心企業(yè),截至2017年底,持有已開業(yè)商業(yè)面積3151萬(wàn)平方米,在中國(guó)開業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)235個(gè),年客流31.9億人次。小編了解到,早在2014年,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)就曾和騰訊百度宣布共同出資成立萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司。當(dāng)時(shí),萬(wàn)達(dá)電商計(jì)劃一期投資50億元,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)持有70%股權(quán),騰訊百度持有15%股權(quán)。但在2016年8月份,騰訊和百度從萬(wàn)達(dá)電商"飛凡網(wǎng)"的運(yùn)營(yíng)公司股東名單中消失。萬(wàn)達(dá)方面曾表示,三方并未實(shí)現(xiàn)投資性合作,萬(wàn)達(dá)旗下的電商飛凡完全由萬(wàn)達(dá)出資,騰訊和百度并未實(shí)際投入任何資金。同時(shí),萬(wàn)達(dá)和蘇寧也曾在2015年簽署連鎖發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)雙方當(dāng)時(shí)的協(xié)議,蘇寧易購(gòu)云店等品牌將進(jìn)入已開業(yè)或?qū)㈤_業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。從2016年開始,雙方每年還確定成批合作項(xiàng)目,萬(wàn)達(dá)商業(yè)還將根據(jù)蘇寧的需求來(lái)定制規(guī)劃設(shè)計(jì)。此外,在2017年7月19日,萬(wàn)達(dá)商業(yè)、融創(chuàng)中國(guó)和富力地產(chǎn)三方也簽署協(xié)議,融創(chuàng)中古以438.44億元的價(jià)格收購(gòu)了玩法旗下13個(gè)文旅城項(xiàng)目,富力地產(chǎn)以199.06億元收購(gòu)了萬(wàn)達(dá)旗下77家酒店。
一起惠2018-02-01 09:43:56470 次
1月31日消息,獲悉,菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁萬(wàn)霖日前公開分享了對(duì)未來(lái)物流形態(tài)的預(yù)判,“我們不相信未來(lái)每天10億包裹的情況下,會(huì)只有一兩家物流公司存在?!痹谒壑?,那是典型的零和博弈思維,而其實(shí)開放網(wǎng)絡(luò)才會(huì)產(chǎn)生更多優(yōu)秀物流公司。萬(wàn)霖表示,菜鳥的目標(biāo)是搭建一張全球最大的智慧物流網(wǎng)絡(luò)。“菜鳥的定位不是物流公司,而是要連接各種物流要素,與合作伙伴一起搭建開放共享的物流網(wǎng)絡(luò),并且用智慧技術(shù)讓這張網(wǎng)絡(luò)提速?!彼J(rèn)為,隨著快遞業(yè)務(wù)量的增大、新零售等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),未來(lái)物流的服務(wù)質(zhì)量、末端、環(huán)保等壓力都不是任何一家公司單獨(dú)能解決的,需要整個(gè)行業(yè)用協(xié)同共享的辦法去解決。據(jù)悉,近一年來(lái),菜鳥已經(jīng)幫助阿里生態(tài)內(nèi)的多個(gè)業(yè)務(wù)提升了配送速度。盒馬模式,30分鐘送達(dá);天貓生鮮的便利店模式,1小時(shí)送達(dá);而最近,菜鳥又打通了天貓旗艦店的門店發(fā)貨系統(tǒng),網(wǎng)上下單,附近的門店發(fā)貨,2小時(shí)送達(dá)?!斑^(guò)去大家覺得物流市場(chǎng)上的211已經(jīng)很快了,現(xiàn)在新零售下產(chǎn)生了一大批即時(shí)物流,都是小時(shí)級(jí),分鐘級(jí)的送達(dá),已經(jīng)換道超車了。”萬(wàn)霖指出,從現(xiàn)在每天1億包裹到將來(lái)一天10億個(gè)包裹的過(guò)程中,還會(huì)有很多換道超車的機(jī)會(huì)。萬(wàn)霖表示,除了在新零售物流上的創(chuàng)新,菜鳥還將持續(xù)讓物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)更加普惠,如“全國(guó)24小時(shí)、全球72小時(shí)必達(dá)”的使命,并不是讓每天幾百萬(wàn)個(gè)訂單做到高效,而是未來(lái)每天10億個(gè)包裹大部分都能做到。
一起惠2018-02-01 09:38:23361 次
1月30日消息,小編獲悉,歐派家居昨日發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)增公告,預(yù)計(jì)2017年年度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為95億元到99億元,比上年同期增長(zhǎng)33%到39%。預(yù)計(jì)2017年年度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)與上年同期(法定披露數(shù)據(jù))相比,將增加2.75億元到3.70億元,同比增加29%到39%。據(jù)小編了解,歐派成立于1994年,主要從事整體廚柜、整體衣柜、整體衛(wèi)浴和定制木門等定制化整體家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和安裝服務(wù)。并于2017年3月28日正式在上海證券交易所上市。據(jù)悉,歐派2014年度、2015年度和2016年度的營(yíng)業(yè)收入分別為47.51億元、56.07億元和71.34億元,分別實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)(歸屬于母公司股東凈利潤(rùn))3.85億元、4.88億元、9.49億元。據(jù)其2017年上半年財(cái)報(bào)顯示,歐派實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入38.75億元,同比增長(zhǎng)34.69%,歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)4.14億,同比增長(zhǎng)33.42%。對(duì)比數(shù)據(jù),可以看出歐派的營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)中有升,實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長(zhǎng)。這也跟其在家居領(lǐng)域不斷發(fā)展新道路有關(guān)系。20世紀(jì)90年代初,歐派將歐洲“整體廚房”概念引入中國(guó),開創(chuàng)中國(guó)工業(yè)化生產(chǎn)現(xiàn)代櫥柜的先河。2003年歐派擴(kuò)寬產(chǎn)品線,增加整體衛(wèi)浴,2005年再次發(fā)展整體衣柜,2010年推出定制木門業(yè)務(wù),加強(qiáng)一站式全屋定制。2014年,歐派正式發(fā)布“大家居戰(zhàn)略”,從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化家居解決方案提供者。其中,2016年,歐派大家居概念落地的首家全屋定制MALL在哈爾濱開業(yè),占地10000多平方米共5層。同年7月中旬左右,歐派在廣州的首個(gè)全屋定制MALL也在車陂落戶。相比傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng),歐派全屋定制MALL細(xì)分除了體驗(yàn)區(qū)、休息區(qū)、洽談區(qū)和兒童區(qū)外,還有免費(fèi)的飲料和茶點(diǎn)提供。顧客可以按照個(gè)性及房型定制專屬家居產(chǎn)品。歐派北京公司副總經(jīng)理姚剛曾表示,“定制是風(fēng)口,能滿足個(gè)性化的定制服務(wù)將是未來(lái)的主流?!?016年以來(lái),歐派開辟了一條以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的大店戰(zhàn)略。截止2017年上半年,歐派大家居專屬門店新覆蓋8個(gè)城市,新增門店12個(gè),累計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)61個(gè)城市的覆蓋,門店總數(shù)達(dá)到65家。除了一線城市的布局外,歐派還在2016年底,推出全新子品牌歐鉑麗,旨在打開家居品牌的中低端市場(chǎng)。目前,歐鉑麗招商近100家,以省會(huì)及二三線城市為主,有效拓展了市場(chǎng)空間。同時(shí)歐鉑麗啟用了全新LOGO和主體形象畫面,強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)歐鉑麗品牌的認(rèn)知和記憶,積極提升三維家設(shè)計(jì)軟件的終端覆蓋率,大幅提升了終端效率,實(shí)現(xiàn)終端數(shù)據(jù)化、信息化。在歐派多層次品牌戰(zhàn)略活動(dòng)中,“定制明星的生活”活動(dòng)也是其出色的亮點(diǎn)之一。2017年3月,歐派在登陸上交所實(shí)現(xiàn)上市后,先后啟動(dòng)“特惠裝——全屋19800,定制家具裝滿家”、“定制明星的生活”、“品牌植入《那年花開月正圓》”等系列營(yíng)銷推廣活動(dòng)”,提高品牌知名度和美譽(yù)度。通過(guò)一系列舉措,歐派2017年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收69億元,同比增長(zhǎng)37.2%;凈利潤(rùn)9.45億元,同比增32.17%。就北京分公司而言,10個(gè)月銷售額破10億元,十年間業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了80倍。期間,歐派也不斷創(chuàng)新,并于2017年上半年,在櫥柜定制行業(yè)首創(chuàng)性地推出“櫥柜﹢”運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,以用戶思維為導(dǎo)向,規(guī)劃出鮮活洗滌、懶人備餐、星廚烹飪、魔方收納、品質(zhì)生活五大系統(tǒng),并從產(chǎn)品套餐、設(shè)計(jì)方案、銷售流程等多層面構(gòu)建起“櫥柜+”全體系。一站式、一步到位地為消費(fèi)者提供完整優(yōu)質(zhì)的廚房生活打造方案,強(qiáng)化了消費(fèi)者的品牌信賴度,加快了市場(chǎng)占有率和品牌滲透率的提升。姚剛曾透露,2017年,歐派在北京市場(chǎng)銷售額突破12億元已無(wú)懸念,櫥柜領(lǐng)域歐派頭把交椅位置無(wú)人能撼,接下來(lái),在衣柜領(lǐng)域也將持續(xù)發(fā)力,沖刺行業(yè)翹楚地位。
一起惠2018-01-31 09:47:07443 次
1月26日消息,小編獲悉,日前,蘇寧易購(gòu)北京大區(qū)新帥郝嘉對(duì)外表示2018年北京地區(qū)將新開189家智慧零售門店,其中蘇寧小店65家,為消費(fèi)者提供覆蓋社區(qū)生活最后一公里的服務(wù)和體驗(yàn)。1月26日,劉家窯橋東和西馬廠兩家蘇寧小店同時(shí)開業(yè),這也是繼蘇寧“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略”發(fā)布會(huì)后首批在京開業(yè)的小店。去年12月19日,蘇寧在南京舉行了智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會(huì),張近東正式對(duì)外宣布未來(lái)三年門店擴(kuò)張計(jì)劃:實(shí)現(xiàn)1.5萬(wàn)家店、2000多萬(wàn)平方米商業(yè)實(shí)體落地,屆時(shí)蘇寧旗下各種業(yè)態(tài)門店總數(shù)將達(dá)2萬(wàn)家。其中2018年將新開蘇寧小店1500家。據(jù)了解,蘇寧小店是蘇寧“社區(qū)O2O”領(lǐng)域的重點(diǎn)項(xiàng)目,“在經(jīng)過(guò)南京試水之后開始走向全國(guó)連鎖化布局。蘇寧小店定位于社區(qū)服務(wù),采用“便利店+APP”由實(shí)體門店和獨(dú)立APP結(jié)合而成,構(gòu)建在最后一公里基礎(chǔ)上,滿足消費(fèi)者購(gòu)物、餐飲、閃送等生活購(gòu)物和日常服務(wù)需求?!疤K寧小店依托蘇寧大生態(tài)鏈,快消品與蘇寧易購(gòu)和蘇寧超市采購(gòu)體系共用?!碧K寧小店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,與其他便利店不同之處,蘇寧小店的核心訴求是解決消費(fèi)者的一日三餐,其主營(yíng)產(chǎn)品品類包括早餐、生鮮、奶制品、食品飲料等。生鮮品類占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于便利店,達(dá)到30%左右。在線上可以通過(guò)蘇寧小店APP下單購(gòu)買,同時(shí)提供2公里范圍內(nèi)一小時(shí)閃送服務(wù);在線下,貨架旁設(shè)置二維碼,自助收銀、移動(dòng)支付十分便捷。店內(nèi)還設(shè)置了虛擬貨架,展示蘇寧易購(gòu)的線上產(chǎn)品,并設(shè)下單區(qū),方便用戶在線購(gòu)買和提貨?!俺讼M(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)購(gòu)買,我們依托我們強(qiáng)大的物流能力,提供線上下單一小時(shí)閃送服務(wù)。”蘇寧小店負(fù)責(zé)人表示,例如消費(fèi)者下班的時(shí)候進(jìn)行APP下單,下班到家的時(shí)候東西也到家了。此外,作為蘇寧生態(tài)圈距離消費(fèi)者最近的業(yè)態(tài),蘇寧小店除了社區(qū)店,還將有CBD店和大客流店等模式,為不同客群提供更便捷的服務(wù)。
一起惠2018-01-29 09:45:00431 次
1月25日消息,小編獲悉,多點(diǎn)Dmall與深圳百佳華集團(tuán)共同宣布,雙方正式達(dá)成戰(zhàn)略合作,將依托線上線下深度一體化融合,逐步實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流、線上配送、會(huì)員服務(wù)和商品管理等環(huán)節(jié)的全面打通,共同發(fā)力基于消費(fèi)升級(jí)的新零售市場(chǎng)。雙方表示,從2月8日起,百佳華西鄉(xiāng)店、龍華分店、石巖店3家門店將會(huì)首批開通多點(diǎn)Dmall“自由購(gòu)”功能,華沙井店、華松崗店等5家門店將于3月8日第二批上線“自由購(gòu)”。隨著合作的不斷深入,多點(diǎn)Dmall秒付、會(huì)員一體化及O2O等業(yè)務(wù)還將進(jìn)一步登陸百佳華門店。據(jù)了解,深圳百佳華集團(tuán)創(chuàng)立于1995年,旗下產(chǎn)業(yè)涵蓋連鎖百貨、購(gòu)物中心、網(wǎng)上商城、物業(yè)、餐飲、金融、投資等多個(gè)業(yè)態(tài),集團(tuán)年銷售額約20億元。2007年在香港聯(lián)交所主板上市。多點(diǎn)Dmall成立于2015年,是一家線上線下一體化全渠道新零售平臺(tái)。多點(diǎn)通過(guò)與區(qū)域零售合作的模式,通過(guò)系統(tǒng)接通,復(fù)用雙方在用戶、商品、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)等優(yōu)勢(shì)資源,引入大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段,和線下零售商進(jìn)行相互賦能,最終共同實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。百佳華集團(tuán)董事長(zhǎng)莊陸坤表示,相信雙方的合作將為百佳華的營(yíng)銷業(yè)績(jī)、業(yè)態(tài)拓展與品牌提升帶來(lái)很大助力。實(shí)體零售商的轉(zhuǎn)型和升級(jí)已經(jīng)是大勢(shì)所趨,通過(guò)多點(diǎn)自由購(gòu)等功能的陸續(xù)接入,百佳華將加快整合線上與線下資源,充分為廣東乃至華南消費(fèi)者帶來(lái)更為優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)線下零售商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?!倍帱c(diǎn)Dmall合伙人劉桂海表示,此次雙方的合作,作為多點(diǎn)Dmall戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后進(jìn)入華南的第一步,與百佳華的合作具有重要的戰(zhàn)略意義。一方面,通過(guò)和百佳華的合作,多點(diǎn)可以借此進(jìn)入到華南市場(chǎng),讓更多的用戶享受到多點(diǎn)的服務(wù),另一方面,通過(guò)和百佳華的合作,也證明了目前新零售的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨向成熟,多點(diǎn)模式的實(shí)踐性和可復(fù)制性均得到了線下零售商的認(rèn)可。值得注意的是,此次合作是多點(diǎn)Dmall自2016年初戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后,首次進(jìn)軍華南市場(chǎng)。至此,多點(diǎn)Dmall的業(yè)務(wù)版圖已經(jīng)在華北、華中、西北和華南地區(qū)均有覆蓋。據(jù)官方統(tǒng)計(jì),從2017年至今,多點(diǎn)已經(jīng)陸續(xù)跟新華百貨、中百集團(tuán)、步步高集團(tuán)等多個(gè)線下零售巨頭達(dá)成戰(zhàn)略合作,覆蓋線下門店超過(guò)3000家。此外,據(jù)劉桂海透露,多點(diǎn)Dmall在2017年的GMV將近110億,同比去年增加超過(guò)3.6倍。而根據(jù)“易觀千帆”統(tǒng)計(jì),截至2017年12月,多點(diǎn)Dmall月活數(shù)已達(dá)到529.34萬(wàn)人,相比年初的172.98萬(wàn)人,在短短一年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了超過(guò)200%的增長(zhǎng)。
一起惠2018-01-26 09:34:56506 次
1月25日消息,日前,水果零售巨頭百果園與智能無(wú)人貨柜解決方案提供商兔子商城達(dá)成戰(zhàn)略合作。百果園將向兔子商城開放移動(dòng)生鮮電商的全供應(yīng)鏈能力,兔子商城則將向百果園開放其無(wú)人售貨柜作為百果園線下觸達(dá)終端消費(fèi)者的平臺(tái)。據(jù)悉,百果園從一家水果連鎖公司做起,逐漸轉(zhuǎn)型為一家平臺(tái)型、生態(tài)型果業(yè)零售公司。截至2017年底,百果園年銷售額為84億元,全國(guó)門店數(shù)高達(dá)2800家。目前,其15%的銷售額來(lái)自線上,線上配送主要依托門店,輻射半徑為門店周圍1公里,由門店員工以及第三方外賣配送體系完成配送服務(wù)。2017年9月15日,百果園與七只考拉、好品、領(lǐng)蛙等無(wú)人值守貨架公司聯(lián)合宣布,成立“大百果聯(lián)盟”。百果園將依托門店一級(jí)網(wǎng)絡(luò)及配送服務(wù)體系,為聯(lián)盟內(nèi)的無(wú)人貨架公司提供生鮮水果。而此次,百果園與兔子商城的合作是其面向無(wú)人零售領(lǐng)域輸出供應(yīng)鏈能力的最新動(dòng)作。在上游商品資源方面,雙方將共同研究適合無(wú)人銷售柜的品類。同時(shí),利用無(wú)人售貨柜接近社區(qū)、高校、寫字樓等人群密集區(qū)的天然優(yōu)勢(shì),將“前置倉(cāng)”進(jìn)一步“前置”。在供應(yīng)鏈管理方面,其將聯(lián)合打造無(wú)人零售標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。此外,未來(lái)雙方還將通過(guò)對(duì)銷售大數(shù)據(jù)的采集分析,對(duì)每個(gè)無(wú)人零售點(diǎn)位的銷售量進(jìn)行預(yù)測(cè),以降低損耗率和缺貨率,并通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析繪制每個(gè)無(wú)人零售點(diǎn)位的顧客行為路徑,獲取顧客消費(fèi)偏好,以打造“千店千面”的智能無(wú)人零售。
一起惠2018-01-26 09:30:16301 次
保修,是廠商向消費(fèi)者賣出產(chǎn)品時(shí)所提供的一項(xiàng)售后服務(wù)。主要出現(xiàn)在電子電器產(chǎn)品、交通工具、機(jī)械、建筑產(chǎn)品等產(chǎn)品之中。有許多消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí),誤認(rèn)為保修就是包修,是免費(fèi)維修,結(jié)果造成許多誤會(huì).目前,消費(fèi)者購(gòu)買商品后,廠家給的保修卡上大都表明了在包修期內(nèi)確系商品質(zhì)量問(wèn)題的包修、包換、包退的“三包”服務(wù)。但是,如因個(gè)人使用維護(hù)不當(dāng)造成的損壞,那只能是保修,廠家不可能為你免費(fèi)包修。因此,消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)一定要認(rèn)真閱讀保修卡上的內(nèi)容,認(rèn)清廠家在保修期內(nèi)承諾的具體含義,對(duì)于廠家未規(guī)定包修期的商品,要先看看是否寫有免費(fèi)修理的字樣。在一號(hào)店買過(guò)東西的應(yīng)該都知道吧!1,在保修期內(nèi)也在保修范圍內(nèi),聯(lián)系店鋪客服處理,如果沒(méi)有實(shí)體店,需要郵寄回商家進(jìn)行維修,是保修的,但是可能會(huì)產(chǎn)生郵寄費(fèi)用,如果有實(shí)體店,直接到門店維修,帶著保修卡和發(fā)票。2,在保修期但是沒(méi)有在保修范圍內(nèi),聯(lián)系店鋪客服處理,如果沒(méi)有實(shí)體店,需要郵寄回商家進(jìn)行維修,但是會(huì)產(chǎn)生郵寄費(fèi)用維修費(fèi),如果有實(shí)體店,直接到門店維修,但是需要維修費(fèi)。3,超過(guò)保修期,自行到實(shí)體店進(jìn)行維修,會(huì)收取相對(duì)的維修費(fèi)。
一起惠2018-01-26 09:20:41381 次
1月24日消息,近日,京東新通路與洽洽食品簽署了2018年戰(zhàn)略合作協(xié)議。同時(shí),作為京東新通路與洽洽食品的首款獨(dú)家定制產(chǎn)品,“洽洽·小呆瓜”將于1月29日在京東掌柜寶平臺(tái)上架銷售。針對(duì)此次合作,京東商城大快消事業(yè)群新通路事業(yè)部采銷運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理吳雙喜表示:“洽洽食品憑借其品牌影響力,能夠?yàn)橄M(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品。而京東新通路則憑借其供應(yīng)鏈,依托自建的地勤團(tuán)隊(duì)和技術(shù)研發(fā)實(shí)力,為品牌商提供專業(yè)的終端服務(wù)和數(shù)據(jù)支持。雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),高度協(xié)同,將不斷滿足消費(fèi)者的多元化需求?!睋?jù)了解,2017年洽洽食品攜手京東新通路,打開了線上B2B市場(chǎng),讓產(chǎn)品直接觸達(dá)廣大中小門店。洽洽食品特通部負(fù)責(zé)人沈曉暉表示:“正是看中了京東新通路創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式,洽洽食品才給予京東新通路‘小呆瓜’產(chǎn)品獨(dú)家銷售資格,以保證充分的貨源、推廣支持和產(chǎn)品知識(shí)分享,未來(lái)洽洽將與京東新通路在休閑食品B2B業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展更深入的戰(zhàn)略合作。”此外,京東新通路方面表示,2018年將大范圍推進(jìn)面向上游的戰(zhàn)略升級(jí),與品牌廠商的合作將向縱深化發(fā)展,在大數(shù)據(jù)與智能化技術(shù)的支持下,在產(chǎn)品升級(jí)、深度分銷、終端動(dòng)銷、系統(tǒng)管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、門店拜訪等方面升級(jí)合作。
一起惠2018-01-25 09:37:19277 次
近日Infosys(印孚瑟斯)宣布已與屈臣氏集團(tuán)達(dá)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略合作協(xié)議,通過(guò)Infosys數(shù)據(jù)科學(xué)與人工智能等技術(shù),來(lái)推動(dòng)屈臣氏在下一代數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)上的進(jìn)度。Infosys是印度歷史上第一家在美國(guó)上市的公司,其主要業(yè)務(wù)是向全球客戶提供咨詢與軟件等IT服務(wù),以低風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)理念博取可預(yù)測(cè)性高的全球交貨模式。在零售行業(yè),Infosys擁有一套完整的電商平臺(tái)Skava,模塊化的架構(gòu)設(shè)計(jì),能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)用即時(shí)發(fā)布功能,通過(guò)skavastudio工具提供的模板,將IT門檻降至最低,省去傳統(tǒng)IT架構(gòu)所需的時(shí)間和人力成本。同時(shí)隨著人工智能、自然語(yǔ)言處理技術(shù)的應(yīng)用,減少了門店內(nèi)傳統(tǒng)繁復(fù)性工作,更多將精力放在新業(yè)務(wù)開展上。此次合作對(duì)于屈臣氏而言,下一代數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)是未來(lái)長(zhǎng)期性戰(zhàn)略之一,通過(guò)Infosys提供的多維度數(shù)字化能力,讓屈臣氏能夠更快的響應(yīng)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,加強(qiáng)在零售業(yè)務(wù)上的影響。
一起惠2018-01-24 09:43:50355 次
好鄰居的大股東鮮生活,最初被大家認(rèn)識(shí)是因?yàn)樽隹缇尺M(jìn)口電商,那時(shí),整個(gè)行業(yè)火得一塌糊涂。到2016年跨境電商新政出臺(tái),逐漸冷靜下來(lái)的行業(yè)也讓玩家們開始思考新的征途。也就是在這個(gè)時(shí)候,鮮生活把目光放到了線下零售市場(chǎng),并選中了便利店這條賽道。創(chuàng)立自有社區(qū)便利品牌、牽頭成立“中國(guó)便利店直采聯(lián)盟”、把便利店業(yè)態(tài)與跨境O2O融合……這一系列摸索讓鮮生活最終把自己確立為“為便利店賦能,進(jìn)行線上線下一體化運(yùn)營(yíng)的社區(qū)新零售模式”。不過(guò),鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣并不愿意把這理解為“轉(zhuǎn)型”。“鮮生活雖然是從跨境電商切入的,但我們的目標(biāo)一直是‘更有品質(zhì)的生活方式’,不管跨不跨境,不管線上怎么做、線下怎么做,初心就是要成為一個(gè)有品質(zhì)的零售平臺(tái)。只不過(guò)這個(gè)零售平臺(tái)要怎么來(lái)做必須與時(shí)俱進(jìn),找到更合理的突破點(diǎn),獲得足夠的資金和資源?!彼蛐【帍?qiáng)調(diào)?!皣L試了各種線下模型、各種資源組合后,我們摸索出了新型社區(qū)便利店的突破口。簡(jiǎn)單說(shuō),就是從單純的跨境電商生意變成一個(gè)更貼近用戶的零售模式?!蹦檬裁囱簩毿沦惖溃啃ば勒J(rèn)為,線下零售業(yè)大量的機(jī)會(huì)存在于對(duì)存量資源的改造,核心是怎么把原來(lái)的東西在新零售模型里面進(jìn)行重構(gòu),以滿足于升級(jí)了的消費(fèi)者的即時(shí)性需求。“有更好的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)又能在零售業(yè)態(tài)中打出一個(gè)明確的用戶心智,比如有人押海鮮賽道,有人押水果賽道,我們就是押‘社區(qū)+便利’這條賽道?!痹谄淇磥?lái),傳統(tǒng)的社區(qū)便利店有很大的改造和價(jià)值提升空間,但他們對(duì)這種升級(jí)改造心有余而力不足?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)出身的鮮生活,只要有好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和好的改造能力,對(duì)線下零售有包容性理解,對(duì)存量的便利店網(wǎng)絡(luò)或者存量物業(yè)入口資源進(jìn)行整合,就可以迅速做起來(lái)。鮮生活所做的幫助社區(qū)便利店賦能升級(jí)的事,按照肖欣的話,是為其輸出一整套新零售邏輯。具體來(lái)看,其解決方案包括:一、全渠道流量運(yùn)營(yíng)。將各種線上流量(包括天貓1小時(shí)達(dá)(與易果合作)、餓了么、美團(tuán)等)和門店流量融合,用一體化的商品組合去滿足線上線下用戶的需求。也就是說(shuō),用線上流量反哺線下門店,增加線下門店坪效?!斑@不是單純的一個(gè)系統(tǒng),一套SOP,一套培訓(xùn)體系,而是各個(gè)方面都要融入進(jìn)來(lái)的一個(gè)完整體系?!毙ば老蛐【幗忉尩溃@種流量運(yùn)營(yíng)不是給個(gè)訂單就完事,而是要考慮到重新盤貨、重新配置人員和操作流程、履約等,是一整套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的重構(gòu)。在其看來(lái),以前O2O階段行業(yè)的做法是零散式的,把線上訂單給到夫妻老婆店,想送就送,不想送就打個(gè)電話跟用戶說(shuō)沒(méi)貨了、送不了。但鮮生活是要把它變成一種便利店自營(yíng)的、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有很高要求的專業(yè)運(yùn)作,商品要新鮮、履約要快、客戶體驗(yàn)要有保障、線上數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、后續(xù)會(huì)員運(yùn)營(yíng)也要做精細(xì)。二、商品供應(yīng)鏈的升級(jí)。鮮生活作為一個(gè)供應(yīng)鏈整合者,既有自己的進(jìn)口商品供應(yīng)鏈,也有合作方易果的生鮮供應(yīng)鏈,還有部分天貓的供應(yīng)鏈資源。其將基于各種數(shù)據(jù)重新優(yōu)選商品,為便利店運(yùn)營(yíng)商提供商品結(jié)構(gòu)重組的解決方案?!靶碌纳唐方M合要讓便利店變得更有品質(zhì),同時(shí),它作為線上流量的前置庫(kù)存,還要能滿足線上用戶的需求?!毙ば乐赋觥H?、引入黑科技。與國(guó)內(nèi)知名AI和大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)曠視科技(FACE++)、函數(shù)空間(FX)深度合作,在便利店內(nèi)引入自助購(gòu)設(shè)備和人臉識(shí)別技術(shù),幫助提升店面運(yùn)營(yíng)效率。好鄰居的改造計(jì)劃2017年10月29日,香港上市公司綠城服務(wù)集團(tuán)有限公司發(fā)布公告,鮮生活、安鮮達(dá)(易果集團(tuán)旗下)與綠城服務(wù)共同成立合資公司ChinaCVS,以8400萬(wàn)美元(約和5.6億元人民幣)的價(jià)格全資收購(gòu)好鄰居便利店,其中,鮮生活持股50%。兩個(gè)月后,一個(gè)升級(jí)版的好鄰居便利店新樣本出現(xiàn)在了北京農(nóng)科院大院。這個(gè)店在優(yōu)化傳統(tǒng)便利店快消品的同時(shí),增添了生鮮產(chǎn)品;接入淘鮮達(dá)、天貓超市、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)的線上流量,并實(shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)1小時(shí)送達(dá);設(shè)置自助購(gòu)物機(jī)和掃碼購(gòu)復(fù)核機(jī),并植入一些簡(jiǎn)單的AI智能應(yīng)用元素。通過(guò)這樣的改造升級(jí),實(shí)現(xiàn)線上單店高峰日單600單,銷售額大幅增加。(商品結(jié)構(gòu)重組)(門店配送)(自助掃碼購(gòu))總體而言,線上線下一體化解決方案是這個(gè)好鄰居店的關(guān)鍵動(dòng)作。鮮生活負(fù)責(zé)技術(shù)和流量對(duì)接,以及線上運(yùn)營(yíng),好鄰居則依托自己15年線下運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)的重組優(yōu)化。雙方共同進(jìn)行大倉(cāng)和店面的數(shù)字化改造、商品的數(shù)字化改造以及打通線上線下的技術(shù)中臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)線上流量的統(tǒng)一管理和門店實(shí)時(shí)調(diào)配,基本達(dá)到“線上線下一盤貨,一個(gè)用戶會(huì)員體系”的目標(biāo)?!皩?duì)于這家店的改造結(jié)果,我們認(rèn)為還有可提升的空間?!毙ば捞寡?,這只是與好鄰居合作融合的第一個(gè)樣本,未來(lái)雙方還會(huì)在此基礎(chǔ)上從視覺、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)模型等各方面繼續(xù)提升改造店的品質(zhì)。與此同時(shí),鮮生活還將自己現(xiàn)有的社區(qū)便利店并入了好鄰居品牌體系,與好鄰居一體化運(yùn)營(yíng)和管理。接下來(lái),其將按照社區(qū)店型和寫字樓店型兩種大模型去升級(jí)改造。預(yù)計(jì)2018年雙方在北京會(huì)有150家左右的好鄰居門店實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造,并且還會(huì)再開出新店,做到更好的網(wǎng)點(diǎn)密度。“好鄰居是鮮生活做為便利店賦能的一個(gè)樣板。我們先打好這個(gè)樣板,把一個(gè)15年的老品牌,升級(jí)成符合現(xiàn)代社區(qū)需求、有很高運(yùn)營(yíng)效率的新型便利店,才能有更多合作伙伴進(jìn)入到我的體系中來(lái)?!毙ば澜忉尩馈R?guī)?;穭倓傞_始鮮生活所擁有的商品組織能力、供應(yīng)鏈資源整合能力,以及流量獲取和轉(zhuǎn)化,正是便利店可以借助的優(yōu)勢(shì)。但鮮生活也清楚地知道自己的邊界在哪里。肖欣告訴小編:“我們只做連鎖便利店,即有連鎖網(wǎng)絡(luò)、有后臺(tái)系統(tǒng)、能夠配送、可以強(qiáng)控的便利店,而不打算去做那些零散的夫妻老婆店?!币?yàn)椋凑漳壳暗氖袌?chǎng)情況來(lái)看,夫妻老婆店已有阿里零售通、京東新通路等大玩家在做,鮮生活作為一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司要做去這種店很難,它們沒(méi)有線下零售網(wǎng)絡(luò),無(wú)法強(qiáng)控,“一家一家去‘洗腦’,很難尋求規(guī)?;??!币院绵従訛槔诒本碛?00多家門店,在北京便利店市場(chǎng)份額排名第一。鮮生活入股好鄰居之后,可以借助其原有的門店網(wǎng)絡(luò)把試驗(yàn)成功的新零售模型快速?gòu)?fù)制、推廣。但怎樣把業(yè)務(wù)拓展到更大的市場(chǎng)去呢?肖欣給出的答案是“一個(gè)城市一個(gè)城市去啃?!痹谥袊?guó)便利店市場(chǎng),除了7-11、全家等大品牌和各種零散的夫妻老婆店之外,大部分是區(qū)域性便利店品牌,幾乎每個(gè)城市都有自己的地方連鎖便利店。他們?nèi)栽谟脗鹘y(tǒng)思維做生意,雖然在本地已有一定規(guī)模,但很難跨區(qū)域擴(kuò)張。而他們正是鮮生活的服務(wù)目標(biāo)。目前,北京之外,鮮生活已在杭州施展拳腳。據(jù)悉,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的融合,鮮生活和好鄰居把一體化門店運(yùn)營(yíng)模式輸入到杭州市場(chǎng)。通過(guò)與好鄰居的另一股東綠城服務(wù)合作,三方共同打造了一種以小區(qū)物業(yè)為依托的“有人+無(wú)人”便利店業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)的特點(diǎn)是在一些封閉小區(qū)內(nèi),客流量不是很大的情況下,采用無(wú)人值守便利店的形式,而遇到上下班高峰期,客流較多的時(shí)候,再切換成有人值守的便利店。該模式其中的一個(gè)核心技術(shù)點(diǎn),就是要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的數(shù)字化,即通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能和無(wú)人技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的識(shí)別和自主結(jié)賬。(目前,好鄰居在北京的一些學(xué)校、社區(qū)和寫字樓也在嘗試這種無(wú)人便利模式。)
一起惠2018-01-23 10:10:57500 次