5月27日，網(wǎng)商銀行獲得了浙江銀監(jiān)局的開業(yè)批復(fù)，意味著國(guó)內(nèi)第一家基于自主可控核心系統(tǒng)的銀行誕生。因背靠阿里巴巴這棵大樹，網(wǎng)商銀行的業(yè)務(wù)模式以及潛在的市場(chǎng)客戶早已經(jīng)被市場(chǎng)猜出一二。近日，記者從網(wǎng)商銀行了解到，網(wǎng)商銀行的確將依托阿里巴巴電商平臺(tái)，為該平臺(tái)上的消費(fèi)者、賣家提供包括融資在內(nèi)的多項(xiàng)金融服務(wù)，其中現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)以及供應(yīng)鏈金融將是網(wǎng)商銀行在小微企業(yè)服務(wù)上的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。作為一家互聯(lián)網(wǎng)銀行，如何將交易行為轉(zhuǎn)化為借貸的信用管理，也是網(wǎng)商銀行正在急切思考的問題?！熬W(wǎng)商銀行建立基于互聯(lián)網(wǎng)的信用體系，讓有信用的客戶低成本獲得金融服務(wù)，讓失信者寸步難行，希望網(wǎng)商銀行能推動(dòng)社會(huì)誠(chéng)信體系的建設(shè)?！本W(wǎng)商銀行副行長(zhǎng)趙衛(wèi)星介紹說。自主研發(fā)系統(tǒng)費(fèi)時(shí)較長(zhǎng)相比華瑞銀行，網(wǎng)商銀行的籌建時(shí)間更長(zhǎng)。據(jù)趙衛(wèi)星介紹，主要原因是所有系統(tǒng)都是自主研發(fā)，從去年獲批籌建以來(lái)，幾百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)就開始投入銀行系統(tǒng)建設(shè)。據(jù)趙衛(wèi)星介紹，“小微企業(yè)融資難、融資貴與小微企業(yè)同銀行之間的信息不對(duì)稱有著極為密切的關(guān)系?！本W(wǎng)商銀行首席信息官唐家才表示，系統(tǒng)上云后，網(wǎng)商銀行可以大幅降低系統(tǒng)成本，而且隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，金融云的成本優(yōu)勢(shì)還會(huì)不斷顯現(xiàn)?；诮鹑谠频募軜?gòu)，網(wǎng)商銀行的系統(tǒng)還能隨時(shí)隨地彈性擴(kuò)容。而且，基于金融云的系統(tǒng)迅速擴(kuò)充系統(tǒng)容量的時(shí)間以秒計(jì)算，傳統(tǒng)銀行的IT系統(tǒng)起碼要以天計(jì)算。網(wǎng)商銀行行長(zhǎng)俞勝法向記者表示，網(wǎng)商銀行開業(yè)之初的產(chǎn)品會(huì)非常簡(jiǎn)單，還是以存貸匯為主，因?yàn)檫@些產(chǎn)品比較適合在互聯(lián)網(wǎng)上操作。對(duì)于網(wǎng)商銀行未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)，復(fù)星集團(tuán)銀行發(fā)展部投資總監(jiān)陳鐵表示，現(xiàn)在并不是所有的人都能接受完全網(wǎng)絡(luò)化辦理銀行業(yè)務(wù)，這就涉及如何提高粘度。第二，網(wǎng)商銀行模式會(huì)對(duì)現(xiàn)有監(jiān)管制度構(gòu)成沖擊，但會(huì)積極配合，以形成適合的監(jiān)管辦法；第三，風(fēng)控的挑戰(zhàn)。社交行為的信用如何轉(zhuǎn)化為借貸的信用管理，這是世界性難題。第四，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。雖然網(wǎng)商銀行組建了純粹的網(wǎng)絡(luò)化銀行，但傳統(tǒng)銀行也向網(wǎng)絡(luò)化延伸，P2P等非銀行金融機(jī)構(gòu)也是網(wǎng)絡(luò)化的。將觸角延伸到農(nóng)村領(lǐng)域?qū)τ诰W(wǎng)商銀行的戰(zhàn)略定位，趙衛(wèi)星介紹稱，在服務(wù)傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)沒有辦法服務(wù)的客戶的同時(shí)，建立基于互聯(lián)網(wǎng)的信用體系，并希望成為網(wǎng)商首選的金融服務(wù)提供商。趙衛(wèi)星還透露，網(wǎng)商銀行通過數(shù)據(jù)分析，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用貫穿到整個(gè)授信環(huán)節(jié)里。趙衛(wèi)星介紹，現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)以及供應(yīng)鏈金融將是網(wǎng)商銀行在小微金融方面的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。“供應(yīng)鏈金融不是針對(duì)大型企業(yè)、核心企業(yè)的供應(yīng)鏈金融，而是希望建立小微企業(yè)之間的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，提供一站式財(cái)富管理、用戶安全、信貸、征信等一系列服務(wù)?！贝送?，網(wǎng)商銀行也會(huì)將觸角延伸到廣大的農(nóng)村領(lǐng)域。趙衛(wèi)星表示，農(nóng)民持有的智能手機(jī)占比已達(dá)75%以上，手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)到1.5億，農(nóng)村和農(nóng)村商戶在經(jīng)營(yíng)貸款等方面都有大量需求。未來(lái)網(wǎng)商銀行會(huì)為他們?cè)诶碡?cái)、貸款、支付等領(lǐng)域提供服務(wù)。值得注意的是，網(wǎng)商銀行還專門成立了農(nóng)村金融的團(tuán)隊(duì)，目前正對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。俞勝法表示，網(wǎng)商銀行也會(huì)與同業(yè)合作，利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)勢(shì)，共同為農(nóng)村市場(chǎng)提供更便捷的金融服務(wù)。農(nóng)村金融將是網(wǎng)商銀行非常重要的業(yè)務(wù)方向?！熬W(wǎng)商銀行不會(huì)去碰那20%的高價(jià)值客戶?！庇釀俜ū硎?，網(wǎng)商銀行的定位非常清楚，就是要做金融體系的有益補(bǔ)充，堅(jiān)決服務(wù)“長(zhǎng)尾”客戶，尤其是廣大的小微網(wǎng)商、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者和普通消費(fèi)者，特別是其中的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)和消費(fèi)群體。以貸款業(yè)務(wù)為例，網(wǎng)商銀行非常明確不會(huì)做500萬(wàn)元以上的貸款業(yè)務(wù)。

便利店應(yīng)該提供更多的網(wǎng)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，以差異化的服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。CNSPHOTO提供“互聯(lián)網(wǎng)+”和電子商務(wù)裹挾而來(lái)的颶風(fēng)，打破了時(shí)間、地域的限制，帶來(lái)了零售業(yè)的第三波革命，讓傳統(tǒng)零售行業(yè)的寒顫到現(xiàn)在都還沒有任何緩和的趨勢(shì)。但是也并非所有的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)都萎靡不振,在傳統(tǒng)百貨與購(gòu)物中心增長(zhǎng)緩慢的情況下“小而美”的便利店卻逆勢(shì)增長(zhǎng)，成為眾人期待的下一個(gè)風(fēng)口。2014年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)公告顯示，全國(guó)排名前55家的便利店門店數(shù)增長(zhǎng)7.8%，企業(yè)銷售額增長(zhǎng)17.7%，銷售增幅在各業(yè)態(tài)中最高。但是，高增長(zhǎng)的背后卻并非是高盈利，相反與之相隨的則是虧損。即使有著良好的購(gòu)物體驗(yàn)的7-11也難逃虧損的命運(yùn)。一邊擴(kuò)張一邊虧損，國(guó)內(nèi)便利店行業(yè)就是陷入了這樣一個(gè)怪圈。便利店邊擴(kuò)張邊虧損7-11去年在華虧損達(dá)1036.4萬(wàn)元。便利店作為惟一一個(gè)增速保持兩位數(shù)的零售業(yè)實(shí)體業(yè)態(tài)，顯示出了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，一時(shí)間風(fēng)頭無(wú)兩，一個(gè)時(shí)期來(lái)眾多資本紛紛涌入便利店市場(chǎng)。近日上海華聯(lián)羅森有限公司總經(jīng)理張晟對(duì)外宣布今年要將門店數(shù)量從380家擴(kuò)展到500家，未來(lái)2到3年間擴(kuò)展到1000家，到2020年要實(shí)現(xiàn)開1萬(wàn)家便利店的目標(biāo)。本土的全時(shí)便利店也提出要在2015年內(nèi)實(shí)現(xiàn)開張1000家門店，特許加盟店實(shí)現(xiàn)500家的目標(biāo)。除了傳統(tǒng)的便利店企業(yè)，處于轉(zhuǎn)型期的超市、大賣場(chǎng)也瞄準(zhǔn)了便利店市場(chǎng)，物美商業(yè)在2014年開始對(duì)便利店進(jìn)行改革，強(qiáng)調(diào)“個(gè)人的即刻消費(fèi)”。家樂福推出“CarrefourEasy”便利店模式，聲稱未來(lái)首先要在上海和其他一線城市擴(kuò)張便利店，之后在全國(guó)推廣。步步高(002251)方面也表示，2015年將達(dá)到1萬(wàn)家便利店，2020年前則爭(zhēng)取達(dá)到10萬(wàn)家。以上企業(yè)的動(dòng)態(tài)，充分表明了便利店的熱度。然而令人意想不到的是，風(fēng)光無(wú)限背后的現(xiàn)實(shí)是很多便利店的發(fā)展是一邊擴(kuò)張一邊虧損。王府井(600859)在2014年度報(bào)告中曾提道，王府井目前持有柒-拾壹(北京)有限公司(7-11)25%股份，且此部分持股2014年度給王府井帶來(lái)259.1萬(wàn)元虧損。若以此計(jì)算，7-11去年在華虧損達(dá)1036.4萬(wàn)元。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)便利店委員會(huì)主任王洪濤指出，虧損擴(kuò)張是企業(yè)的一種戰(zhàn)略考慮，便利店業(yè)態(tài)是小型門店，單店很難成氣候，必須要達(dá)到一定規(guī)模以后才會(huì)帶來(lái)整個(gè)供應(yīng)鏈上管理成本的降低?；蛟S正是基于規(guī)模攤薄成本的考慮，各大零售企業(yè)才不顧行業(yè)虧損狀況，而加速擴(kuò)張。尋求新業(yè)務(wù)增加盈利點(diǎn)便利店在積極地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，比如植入火車票、電影票售賣等多種業(yè)務(wù)。事實(shí)上，導(dǎo)致便利店虧損的原因是多方面的。近日中國(guó)商報(bào)記者走訪了北京幾家社區(qū)、寫字樓的便利店。五道口商圈附近的一家便利店負(fù)責(zé)人向記者透露，現(xiàn)在每天的銷售壓力非常大，房屋的租金一直在上漲，與幾年前相比租金上漲了近50%。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，高昂的租金成本已經(jīng)成為目前便利店擴(kuò)張的最大阻力。破解租金難題，國(guó)外便利店通常的做法是發(fā)展特許加盟。據(jù)了解，日本便利店業(yè)態(tài)加盟店占比一般都超過90%。低成本擴(kuò)張形成規(guī)模效應(yīng)，占據(jù)便利店市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)盈利累積，未嘗不是值得借鑒的方法。但從之前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，國(guó)內(nèi)的加盟店銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于直營(yíng)店，而且羅森、7-11等便利店老總都曾對(duì)外表示“在中國(guó)擴(kuò)張便利店的最大痛點(diǎn)是加盟業(yè)務(wù)不如預(yù)期”。對(duì)此，王洪濤表示，從現(xiàn)在的大環(huán)境來(lái)看，中國(guó)不具備加盟條件，首先，國(guó)人對(duì)待加盟的意識(shí)淡薄，加盟之后經(jīng)常發(fā)生不能接受分成比例以及對(duì)總部管理理念不認(rèn)同的情況;其次，國(guó)內(nèi)商品的分銷體系有漏洞，導(dǎo)致不同渠道的進(jìn)貨價(jià)格不一致，從而失去加盟優(yōu)勢(shì)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，特許加盟可能是解決未來(lái)中國(guó)300平方米以下連鎖業(yè)態(tài)便利店租金高昂的最優(yōu)方式。帶著房子加盟，能規(guī)避高房租引起的成本壓力。通常來(lái)說這種店面更加貼近社區(qū)，具有位置和關(guān)系優(yōu)勢(shì)，而且建立在中國(guó)傳統(tǒng)鄰里關(guān)系基礎(chǔ)上的便利店穩(wěn)定性更強(qiáng)。目前7-11、好鄰居、羅森等便利店企業(yè)相繼放開了加盟條件，在其官網(wǎng)上都能看到打出的加盟廣告。從現(xiàn)實(shí)的困境來(lái)看，依賴加盟進(jìn)行便利店擴(kuò)張將是很多企業(yè)不得不做出的選擇。另外王洪濤認(rèn)為，除了一、二線城市的租金水平、人力成本太高導(dǎo)致本來(lái)毛利率就很低的便利單店很難承受外，還有內(nèi)在的原因，即目前國(guó)內(nèi)的便利店在經(jīng)營(yíng)管理上存在問題，與國(guó)外有很多差距。這就需要便利店管理者在經(jīng)營(yíng)管理上、在異質(zhì)化和盈利模式上進(jìn)行探索。北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)賴陽(yáng)表示，國(guó)內(nèi)許多便利店走的都是“微型超市”的路線，在商品品種、物流配送等方面并沒擺脫超市運(yùn)作的影子，本身的盈利模式就存在問題。從形式上來(lái)看，目前大部分的便利店還處在模仿階段，并沒有自身特色。當(dāng)然，一些便利店也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問題，也在積極地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，比如植入火車票、電影票售賣等多種業(yè)務(wù)。王洪濤表示，這將是未來(lái)的一種趨勢(shì)，有利于便利店平臺(tái)的高效利用，可以很好地承擔(dān)其他業(yè)態(tài)的服務(wù)，但便利店應(yīng)該提供更多的網(wǎng)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，以差異化的服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。O2O探索面臨挑戰(zhàn)O2O更多是一個(gè)噱頭。而在目前，便利店擴(kuò)張遇到的困難遠(yuǎn)不止如此。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，便利店轉(zhuǎn)型發(fā)力O2O，建設(shè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，通過線上渠道尋找新的盈利點(diǎn)，這是便利店做出的新嘗試。但據(jù)中國(guó)商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，便利店的線上渠道訂單幾乎都是全軍覆沒的狀態(tài)。紅旗連鎖(002697)在推進(jìn)O2O的過程中出現(xiàn)全渠道轉(zhuǎn)型低于預(yù)期，高毛利產(chǎn)品拓展緩慢，費(fèi)用上漲過快等問題;全時(shí)便利店推出的“全時(shí)匯”線上訂單一個(gè)月下來(lái)有時(shí)接近為零……線上與線下結(jié)合，對(duì)于便利店來(lái)說，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。目前線上市場(chǎng)幾乎被阿里巴巴、京東等傳統(tǒng)電商大佬瓜分殆盡，便利店線上渠道的打造也將很困難。當(dāng)然，目前已有很多便利店與電商平臺(tái)進(jìn)行合作，借助成熟的平臺(tái)來(lái)拓展線上業(yè)務(wù)。但是線上與線下如何結(jié)合，國(guó)內(nèi)便利店卻并沒有搞清楚。對(duì)此王洪濤表示，“目前整個(gè)零售業(yè)都在做O2O，但更多的還是停留在營(yíng)銷層面，不僅僅是便利店，包括大賣場(chǎng)、百貨，各個(gè)業(yè)態(tài)都在摸索階段，并沒有找到一個(gè)真正好的模式。O2O更多是一個(gè)噱頭，如何從各個(gè)觸點(diǎn)跟消費(fèi)者接觸，讓消費(fèi)者更多地購(gòu)買產(chǎn)品才是根本?！弊饨痣y題、經(jīng)營(yíng)管理模式缺陷、全渠道轉(zhuǎn)變受阻……目前的便利店市場(chǎng)處在一片盲目擴(kuò)張、自相殘殺的亂局中，機(jī)遇和挑戰(zhàn)同時(shí)存在。找到自己的風(fēng)口，便利店企業(yè)在規(guī)劃市場(chǎng)版圖時(shí)亟須判斷清楚。

6月24日消息，生活服務(wù)O2O平臺(tái)美噠網(wǎng)絡(luò)宣布已完成數(shù)百萬(wàn)美元天使輪融資，投資方來(lái)自海外和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)。值得一提的是，該公司產(chǎn)品在獲得融資前尚未上線，今年7月產(chǎn)品將在中美同步上線。美噠網(wǎng)絡(luò)定位為S2C服務(wù)者平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)切口選擇目前十分火熱的生活服務(wù)領(lǐng)域。美噠網(wǎng)絡(luò)于2015年6月15日在杭州成立，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)堪稱豪華，共有13位聯(lián)合創(chuàng)始人，其中大部分來(lái)自阿里五年以上中高級(jí)管理層及一線骨干。公司創(chuàng)始人兼CEO唐永波，是原阿里巴巴淘寶本地生活行業(yè)、淘點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)及淘寶食品農(nóng)業(yè)特色中國(guó)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。唐永波告訴億歐網(wǎng)，他的愿景是“讓服務(wù)行業(yè)所有創(chuàng)業(yè)者在美噠網(wǎng)絡(luò)上安居樂業(yè)”。針對(duì)服務(wù)者的S2C模式所謂S2C平臺(tái)，是完全針對(duì)個(gè)人服務(wù)者的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，通過撮合服務(wù)者和被服務(wù)者的供需，解決服務(wù)匹配效率。也就是在滿足消費(fèi)者的需求的同時(shí)，為服務(wù)者提供個(gè)人創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。S2C平臺(tái)概念的提出，也是對(duì)當(dāng)下大火的上門服務(wù)的詮釋和補(bǔ)充：一、與B2C電商時(shí)代實(shí)物交易盛行規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化不同；S2C模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)必須以人為本、無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化。首先，目前在生活服務(wù)市場(chǎng)，都是以垂直O(jiān)2O的形式切入，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在B和C兩端都消耗巨大的人力、物力成本去貼補(bǔ)。即便如此也未完全激活市場(chǎng)需求：①有限的垂直領(lǐng)域APP日活有限且用戶使用時(shí)間偏短；②市場(chǎng)上服務(wù)品類比較單一；③覆蓋的服務(wù)城市偏發(fā)展速度慢；④服務(wù)者的服務(wù)創(chuàng)新能力受限。其次，很多人希望通過一技之長(zhǎng)改善自己的生活狀態(tài)，卻苦于無(wú)從下手，因此需要一個(gè)面向個(gè)人服務(wù)者的平臺(tái)，加入這個(gè)平臺(tái)的用戶可以利用碎片化時(shí)間彼此以不同的方式（技能或服務(wù)）付出和受益，同時(shí)這個(gè)交互過程也是雙方發(fā)現(xiàn)生活、享受生活各種美好的過程。二、上門服務(wù)只是契約買賣的其中一種表現(xiàn)形式，只占生活服務(wù)O2O市場(chǎng)非常小的市場(chǎng)份額；美噠針對(duì)個(gè)人服務(wù)者的S2C平臺(tái)橫向覆蓋全網(wǎng)服務(wù)，不受地域限制。從切口而言，生活服務(wù)平臺(tái)可分為全網(wǎng)服務(wù)、本地服務(wù)和社區(qū)服務(wù)，遵循漏斗理論，覆蓋面逐漸收窄。橫向覆蓋全網(wǎng)服務(wù)的S2C平臺(tái)，通過連接各行業(yè)服務(wù)提供者和生活服務(wù)需求者，將是一個(gè)巨大的風(fēng)口。接入各類生活服務(wù)的O2O平臺(tái)在資本的推動(dòng)下，一夜之間，各種O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目集中爆發(fā)，餐飲、家政、美業(yè)、出行、租房等，滲透到人們的日常生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)。基于對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程和趨勢(shì)的分析，唐永波認(rèn)為，現(xiàn)在的垂直O(jiān)2O平臺(tái)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)像極了2010年左右的團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)，用戶不可能在移動(dòng)端裝入數(shù)百個(gè)不同類型的APP，最終勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一個(gè)生活服務(wù)類O2O平臺(tái)。一、58趕集合并，是分類信息行業(yè)十年商戰(zhàn)的結(jié)束，亦是生活服務(wù)業(yè)O2O大戰(zhàn)的開局。58和趕集屬于信息分類平臺(tái)，是作為一種線上渠道為生活服務(wù)領(lǐng)域各線下門店引流。二、美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的商業(yè)模式幾乎接近，在酒店預(yù)訂、餐飲，電影、婚慶等領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)白日化，處于燒錢階段。美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)代表的團(tuán)購(gòu)那個(gè)時(shí)代同樣是作為標(biāo)準(zhǔn)化的渠道實(shí)現(xiàn)線下引流。三、O2O創(chuàng)業(yè)受資本熱捧，已然形成燎原之勢(shì)的情況下，需要一個(gè)O2O平臺(tái)作為各類非標(biāo)準(zhǔn)化的入口，線上連接供給與需求，線下服務(wù)閉環(huán)。O2O創(chuàng)業(yè)公司，每月都有超過5家以上的融資消息，接下來(lái)生活服務(wù)市場(chǎng)的垂直創(chuàng)業(yè)平臺(tái)還會(huì)像雨后春筍般出現(xiàn)。其中出行O2O平臺(tái)Uber，已經(jīng)將共享經(jīng)濟(jì)在移動(dòng)端的營(yíng)運(yùn)商業(yè)化發(fā)揮的淋漓盡致；美業(yè)O2O河貍家的最大貢獻(xiàn)不是使上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)榉?wù)本質(zhì)上是不能標(biāo)準(zhǔn)化的，而是使得尋遍北京城的線下美甲店可能找不到美甲師，因?yàn)檫@些美甲師都去線上創(chuàng)業(yè)了。各垂直領(lǐng)域O2O創(chuàng)業(yè)公司正處于廝殺階段，從用戶服務(wù)需求角度而言，最終勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一個(gè)作為入口的生活服務(wù)O2O平臺(tái)。以人為中心，打造服務(wù)領(lǐng)域的淘寶作為阿里系創(chuàng)業(yè)又一大動(dòng)作，美噠網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品還未正式上線就獲得海內(nèi)外投資者的青睞，億歐網(wǎng)從唐永波處了解，主要有以下幾點(diǎn)原因：一、扎實(shí)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。核心團(tuán)隊(duì)成員中不僅大多數(shù)來(lái)自阿里五年以上中高級(jí)管理層及一線骨干，同時(shí)還有些創(chuàng)業(yè)成員來(lái)自美國(guó)硅谷的資深架構(gòu)師以及中信出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)等機(jī)構(gòu)。這個(gè)13人的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)都有行業(yè)操盤經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)，對(duì)生活服務(wù)領(lǐng)域趨勢(shì)有清晰的認(rèn)識(shí)；與此同時(shí)，核心團(tuán)隊(duì)成員都是放棄晉升和高新投入美噠網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)。二、逐漸增強(qiáng)的在線化能力。據(jù)知名市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014年四季度，中國(guó)智能手機(jī)出貨量為1.075億部。在PC時(shí)代，在網(wǎng)上開店需要商品或服務(wù)提供者全職投入；而在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，時(shí)間被嚴(yán)重碎片化，服務(wù)供給和需求雙方都有高效管理時(shí)間的需求，催生生活服務(wù)O2O平臺(tái)。三、明顯的去渠道化趨勢(shì)。各類班、店、院都會(huì)被弱化，線下服務(wù)門店地位下降。共享經(jīng)濟(jì)的普及與流行，使服務(wù)供需雙方的關(guān)系發(fā)生改變，主動(dòng)營(yíng)銷變得更受歡迎，未來(lái)可能不需要線下門店對(duì)服務(wù)質(zhì)量背書。在日本，生活服務(wù)類線下門店已經(jīng)不是主要的服務(wù)獲取渠道了。四、資本市場(chǎng)的認(rèn)可。雖然O2O風(fēng)口即將關(guān)閉的傳言不絕入耳，但是美噠網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品還未正式上線就獲得數(shù)百萬(wàn)美元天使投資，唐永波對(duì)億歐網(wǎng)透露A輪融資也已經(jīng)在接洽中，表示資本仍然看好生活服務(wù)O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。隨著李克強(qiáng)總理開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”，全民創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的大時(shí)代，如何把有閑暇時(shí)間并有一技之長(zhǎng)的服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)者整合起來(lái)一定是未來(lái)的風(fēng)口之一。移動(dòng)互聯(lián)的創(chuàng)業(yè)背景以及服務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)特征，使得何種商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)切入口成為需要考慮的關(guān)鍵性問題。

互聯(lián)網(wǎng)正改變著全球商業(yè)和貿(mào)易，世界呼吁一種全新的全球化思考，中小企業(yè)應(yīng)抓住未來(lái)20年新一輪全球化浪潮帶來(lái)的機(jī)遇，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云21日接受新華社記者專訪時(shí)如是說。馬云日前參加了享有俄羅斯“達(dá)沃斯論壇”之稱的圣彼得堡國(guó)際經(jīng)濟(jì)論壇。論壇結(jié)束后，他在莫斯科接受專訪，對(duì)中小企業(yè)把握新一輪全球化機(jī)遇、阿里巴巴在俄業(yè)務(wù)發(fā)展、中國(guó)政府支持跨境電商發(fā)展及凈化電商環(huán)境等問題發(fā)表了看法。全球化創(chuàng)造新機(jī)遇呼吁新思考馬云接受專訪時(shí)表示，世界在呼吁一種新的全球化思考。新一輪全球化遵循著新的貿(mào)易游戲規(guī)則，更加公平、更加透明、更加自由。他呼吁促進(jìn)各國(guó)中小企業(yè)交流，讓中小企業(yè)能夠把握未來(lái)20年的發(fā)展機(jī)遇，讓他們能夠“全球買”“全球賣”，讓消費(fèi)者有更多選擇?！?0年前，你無(wú)法想象俄羅斯人可以從中國(guó)小城市買到商品，或者菲律賓人可以從阿根廷網(wǎng)購(gòu)東西。是互聯(lián)網(wǎng)讓這個(gè)世界觸手可及，”馬云說。馬云在出席圣彼得堡國(guó)際經(jīng)濟(jì)論壇框架下的“與杰出人物對(duì)話”特別活動(dòng)時(shí)，發(fā)表了《從信息技術(shù)到數(shù)據(jù)技術(shù)：商業(yè)和貿(mào)易新時(shí)代》的主題演講。他在演講中表示，未來(lái)20年，全球貿(mào)易應(yīng)該集中在小企業(yè)，所以應(yīng)當(dāng)建立全球小型企業(yè)貿(mào)易機(jī)構(gòu)。助力俄中小企業(yè)走向世界馬云表示，俄羅斯是一個(gè)不可忽視的巨大市場(chǎng)，應(yīng)該有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展思考?，F(xiàn)在俄經(jīng)濟(jì)遇到挑戰(zhàn)，外國(guó)企業(yè)的到來(lái)將為其經(jīng)濟(jì)注入活力，此時(shí)進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)會(huì)大受歡迎。阿里巴巴準(zhǔn)備加大對(duì)俄人才、技術(shù)投入。作為中國(guó)企業(yè)家代表，馬云19日晚出席了俄總統(tǒng)普京與企業(yè)家代表的會(huì)見。馬云還分別會(huì)見了俄聯(lián)邦通信與大眾傳媒部長(zhǎng)尼古拉·尼基福羅夫、經(jīng)濟(jì)發(fā)展部長(zhǎng)烏柳卡耶夫、俄聯(lián)邦郵政首席執(zhí)行官斯特拉什諾夫。俄通信與大眾傳媒部表示，阿里巴巴擴(kuò)大在俄業(yè)務(wù)的愿望給俄中小企業(yè)提供了在這個(gè)平臺(tái)向中國(guó)乃至全球客戶供應(yīng)商品的巨大機(jī)遇。中國(guó)政府支持跨境電商“鼓舞人心”馬云在接受專訪時(shí)還談到，中國(guó)國(guó)務(wù)院近期出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)“鼓舞人心”。他說：“我覺得中國(guó)政府在這里表明了一個(gè)強(qiáng)烈的態(tài)度，這是對(duì)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的一個(gè)非常好的具體支持措施?！瘪R云表示，這幾年跨境電商發(fā)展速度非常之快，海關(guān)、檢疫檢驗(yàn)、工商等部門都給予了大量支持，但此前并沒有形成國(guó)家層面的戰(zhàn)略，這次國(guó)務(wù)院發(fā)布的文件“對(duì)‘一帶一路’建設(shè)將發(fā)揮重要作用”。馬云認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)與“一帶一路”的結(jié)合，或?qū)?lái)巨大發(fā)展機(jī)遇，因?yàn)槲磥?lái)商業(yè)會(huì)以電子商務(wù)為主要貿(mào)易方式，它會(huì)讓全球貿(mào)易更加透明、更加開放、更加公平。堅(jiān)決打假推動(dòng)電商健康發(fā)展阿里巴巴集團(tuán)擁有全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，如何杜絕售假、凈化電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境持續(xù)受到外界關(guān)注，這也事關(guān)電商平臺(tái)健康發(fā)展以及中小企業(yè)融入全球化進(jìn)程的發(fā)展大計(jì)。馬云表示，阿里巴巴對(duì)網(wǎng)上售假零容忍，多項(xiàng)措施打假效果顯著，但要把假貨徹底打掉尚需時(shí)間。他說，2010年以來(lái)，阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強(qiáng)?，F(xiàn)在阿里巴巴共有2000多名員工全職負(fù)責(zé)打假，另有2700名員工志愿參與打假。馬云告訴記者，運(yùn)用新型數(shù)據(jù)技術(shù)，目前阿里巴巴不僅可以追蹤到賣方，還能追蹤到假貨制造方，同時(shí)阿里巴巴同公安、工商、質(zhì)監(jiān)部門形成了聯(lián)盟，共同打假，加之七天隨時(shí)退貨機(jī)制，售假情況正得到非常好的控制。

6月24日消息，日前，有消息傳出，天貓已于端午節(jié)期間成立清退小組，并開始制定清退中小商家的規(guī)則。今年被稱為阿里巴巴電商的回歸之年，行癲總管天貓、淘寶、聚劃算三大平臺(tái)之后，出臺(tái)了一系列新政策。從聚劃算的抓大放小到給天貓為優(yōu)質(zhì)商家打標(biāo)，外界一致認(rèn)為整個(gè)阿里電商將要走回憑數(shù)據(jù)和銷量說話的道路。資深業(yè)內(nèi)人士指出，優(yōu)質(zhì)天貓、萬(wàn)能淘寶口號(hào)提出后，天貓中小賣家將被逐漸淘汰或被引導(dǎo)進(jìn)入淘寶平臺(tái)的事實(shí)幾成定局。天貓清退傳言甚囂塵上一位女裝商家認(rèn)為，這次清退商家和嚴(yán)打刷單還是有一定關(guān)系，但只是走形式，并不能將所有刷單的商家清退，尤其是銷量巨大的商家。但有消息人士透露，這次清退商家和天貓此前嚴(yán)打刷單并無(wú)本質(zhì)關(guān)系，這次主要是為了清除一批銷量差、運(yùn)營(yíng)差的商家，從而將更多流量導(dǎo)入給優(yōu)質(zhì)商家?！斑@是為了優(yōu)化市場(chǎng)而進(jìn)行的清退，和違規(guī)清退性質(zhì)不同?！薄疤熵埓舜吻逋诵袆?dòng)針對(duì)全部商家，各個(gè)大類目已經(jīng)分別成立了清退小組。”消息人士表示，該行動(dòng)應(yīng)該是負(fù)責(zé)各個(gè)類目的天貓小二進(jìn)行主導(dǎo)?！拔磥?lái)底層的中小賣家在各類目中只能占到30%到45%?！痹谔熵埑闪⑶逋诵〗M這一傳言擴(kuò)散之時(shí)，有不少天貓店鋪反映從今年四五月份開始，店鋪流量就出現(xiàn)了嚴(yán)重下滑的現(xiàn)象，而且排查各種因素，也沒找到真正的原因。同時(shí)，有進(jìn)行虛假交易的店鋪發(fā)現(xiàn)，越刷單、店鋪的綜合排名反而更低。有商家認(rèn)為，這是天貓嚴(yán)打刷單、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、千人千面權(quán)重增加、官方活動(dòng)和直通車等付費(fèi)推廣計(jì)入搜索等一系列的政策所導(dǎo)致的。該商家說，這是天貓有意讓做不下去的商家及早出局，其實(shí)有利于運(yùn)營(yíng)能力較強(qiáng)的商家?！疤熵堖@些做法很正常，為優(yōu)質(zhì)商家提供更多的流量和發(fā)展空間?！标P(guān)于清退事件的幾大猜想關(guān)于天貓此次將以怎樣的方式處理商家，是否會(huì)強(qiáng)硬清退，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了兩種判斷。一位資深業(yè)內(nèi)人士透露，天貓雖然成立了清退小組，但并不會(huì)強(qiáng)行清退?！皩⑶逋怂劳龅赇?，而活動(dòng)店鋪并不會(huì)強(qiáng)行清退。做不下去就出局，不用占著位置了?！薄疤熵堥L(zhǎng)期以來(lái)已經(jīng)沉淀了一批死亡店鋪，所以這次是正常的清退。讓死亡店鋪不要再耗費(fèi)天貓的流量分配資源以及一些運(yùn)營(yíng)規(guī)則的考量?！痹摌I(yè)內(nèi)人士稱，這次的清退并不會(huì)影響到任何商家生態(tài)?！疤熵埱逋肆怂劳龅赇佭@些商家，但是剩下的商家依然是海量的，他的流量分配問題是依然存在的?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士直言。另一種判斷是，有商家收到消息：天貓將依據(jù)銷量情況，將銷售最差的一部分商家在類目中按照比例清除。據(jù)了解，在天貓給商家提供的第三方數(shù)據(jù)工具“生意參謀”中，每個(gè)類目的商家都被分為七大等級(jí)，其中第七等級(jí)是銷售最好的頂級(jí)商家，而第一、第二級(jí)商家則是最末端的商家。一位男裝商家介紹，這次天貓將按照商家的層級(jí)進(jìn)行清退。大類目可能會(huì)清退第一級(jí)和第二級(jí)別的商家，小類目會(huì)清退第一層級(jí)。天貓官方澄清只是“考核”對(duì)此，天貓官方表示，并非將對(duì)商家進(jìn)行清退，而是將對(duì)商家進(jìn)行一些考核。但是天貓目前并未公布考核商家的范圍、考核的具體維度以及考核后相應(yīng)的處理措施。據(jù)了解，天貓官方將于明日公布對(duì)商家的新政策，屆時(shí)會(huì)有具體的說明，詳細(xì)信息暫時(shí)還不便公開。但事實(shí)上，從今年年初天貓就開始通過各種方式提升入駐門檻、建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。今年3月份，天貓關(guān)閉了商家自主申請(qǐng)入駐的端口，開始定向招商，大大縮緊了商家入口。6月份，天貓又在醞釀為優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行打標(biāo)，在天貓上嘗試“金牌賣家”的模式，進(jìn)一步對(duì)商家進(jìn)行分層。而此次傳言出現(xiàn)了“清退”這一敏感字眼，讓眾多業(yè)內(nèi)人士不禁聯(lián)想起2011年的“十月圍城”事件。當(dāng)時(shí)淘寶商城期望走品質(zhì)路線，突然大幅提升保證金和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，通過這種方式提高商城的準(zhǔn)入門檻。這種行為引發(fā)了中小賣家的嚴(yán)重不滿，以至于造成圍攻網(wǎng)店巨頭、到淘寶商城拉橫幅抗議等行為，最終在商務(wù)部的深度介入下，此事才得以平息。天貓如何在轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，避免過度挑戰(zhàn)商家敏感的神經(jīng)線，將是其面臨的一個(gè)關(guān)鍵問題。

一直以來(lái)默默無(wú)聲的WiFi服務(wù)商終于迎來(lái)了站上風(fēng)口的機(jī)會(huì)。由于WiFi入口地位凸顯，BAT互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)相布局，擲出大筆資金，而WiFi服務(wù)商站隊(duì)獲得“輸血”之后，仍面臨著變現(xiàn)難的商業(yè)難題。BAT攜資本入場(chǎng)日前，公交WiFi建設(shè)運(yùn)營(yíng)商16WiFi宣布，已完成由互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度領(lǐng)投的A輪融資，融資金額超過1億元。同一天時(shí)間，華視傳媒發(fā)布公告稱，其子公司——公交WiFi運(yùn)營(yíng)商華視互聯(lián)獲得百度的7000萬(wàn)元A輪股權(quán)融資交易完成交割。百度在WiFi領(lǐng)域動(dòng)作如此頻繁，或許在一定程度上是受到了騰訊、阿里巴巴的刺激。早在去年8月，阿里巴巴投資了智能WiFi服務(wù)提供商樹熊網(wǎng)絡(luò)；去年底，騰訊攜陣營(yíng)內(nèi)的大眾點(diǎn)評(píng)共同向商業(yè)WiFi服務(wù)商邁外迪投資3億元。除了BAT三大巨頭，小米、360等其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在涉足WiFi軟件和硬件領(lǐng)域，加碼資金投入。長(zhǎng)江商學(xué)院副院長(zhǎng)、戰(zhàn)略學(xué)教授滕斌圣指出，WiFi應(yīng)用被認(rèn)為是下一個(gè)億萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)的動(dòng)力源、海量用戶的新入口。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，商業(yè)WiFi、公眾WiFi成為家庭WiFi的延伸，在一定程度上滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地聯(lián)網(wǎng)的需求，同時(shí)作為用戶上網(wǎng)的底層入口，具有很大的潛在價(jià)值。這正是互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)相布局、頻頻投擲資金的最深層原因。而獲得了百度投資的16WiFi董事長(zhǎng)邱朝敏表示：“融資之后將迅速完成目標(biāo)區(qū)域公交免費(fèi)WiFi的擴(kuò)張覆蓋，優(yōu)化開發(fā)資源，并在將來(lái)追逐更大領(lǐng)域內(nèi)的重大機(jī)遇?！倍v訊系邁外迪CEO張程則表示，獲得新一輪投資后，該公司將加強(qiáng)研發(fā)和設(shè)備投入，加速搶占商業(yè)WiFi市場(chǎng)領(lǐng)域的制高點(diǎn)。變現(xiàn)難題何解記者注意到，目前家庭、企業(yè)之外從事WiFi服務(wù)提供的廠商細(xì)分來(lái)看，主要包括公眾WiFi和商業(yè)WiFi。第三方研究機(jī)構(gòu)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2014年國(guó)內(nèi)僅商業(yè)WiFi的市場(chǎng)規(guī)模為3.6億元，同比增長(zhǎng)147.1%。無(wú)論是公眾WiFi還是商業(yè)WiFi，服務(wù)提供商普遍面臨著盈利模式不清晰的變現(xiàn)難題，單純靠硬件銷售和廣告收入無(wú)法支撐長(zhǎng)期發(fā)展。巨頭的資本注入，WiFi服務(wù)提供商得以輸血續(xù)命，但治本的惟一途徑仍是盡快找到有效的盈利模式。一位不愿具名的WiFi運(yùn)營(yíng)從業(yè)者告訴北京商報(bào)記者，目前可以想到的帶來(lái)收入的途徑包括廣告收入、硬件收費(fèi)、增值服務(wù)三種主要方式，艾瑞數(shù)據(jù)稱，這三部分在行業(yè)整體營(yíng)收中占比60.3%、23.4%和16.4%。但這些收入仍很難達(dá)到一個(gè)可觀的規(guī)模和量級(jí)，推動(dòng)整個(gè)WiFi盤子做大。尤其需要指出的是，WiFi產(chǎn)業(yè)鏈各方應(yīng)該深度挖掘增值服務(wù)，提升盈利能力，這無(wú)疑也將是商業(yè)WiFi、公眾WiFi產(chǎn)業(yè)未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間努力的方向。專家指出，目前，商業(yè)WiFi、公眾WiFi的發(fā)展仍處于一個(gè)初級(jí)的階段，入口地位凸顯出來(lái)，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭雖有資金投入，這是其無(wú)暇自已去做的結(jié)果，跟其他細(xì)分領(lǐng)域的卡位戰(zhàn)類似，但搶投WiFi服務(wù)商卡位的同時(shí)，實(shí)質(zhì)性的變現(xiàn)動(dòng)作尚未有動(dòng)靜。也就是說，生態(tài)體系內(nèi)的資源并未有力整合或打通。洗牌即將開啟無(wú)論是商業(yè)WiFi，還是公眾WiFi，目前都是建立在向用戶免費(fèi)的基礎(chǔ)上，這意味著變現(xiàn)困難的WiFi運(yùn)營(yíng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不得不投向互聯(lián)網(wǎng)巨頭的懷抱，成為巨頭生態(tài)布局的一枚棋子，否則一旦出現(xiàn)資金鏈斷裂，或?qū)⒅荒芡顺鍪袌?chǎng)。由此來(lái)看，巨頭的資本注入將帶動(dòng)WiFi服務(wù)商的市場(chǎng)洗牌。某知名連鎖咖啡館內(nèi)部負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，商業(yè)WiFi覆蓋線下店鋪，硬件成本并不高，最低的可以在1萬(wàn)-2萬(wàn)元，但投入較多的在于安全保障。WiFi覆蓋已經(jīng)是線下實(shí)體店面的硬性標(biāo)配，它承載著每個(gè)店面用戶數(shù)據(jù)，這些信息將是大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，因此對(duì)于所有成規(guī)模的連鎖店來(lái)說，安全保障至關(guān)重要，其是商業(yè)變現(xiàn)的底層基礎(chǔ)之一，也是實(shí)力比拼的重要籌碼。由此來(lái)看，一些實(shí)力較弱的廠商或許將會(huì)在市場(chǎng)洗牌中淘汰出局。事實(shí)上，商業(yè)WiFi、公眾WiFi產(chǎn)業(yè)牽涉的利益主體非常多，包括WiFi服務(wù)商、硬件制造商、安全服務(wù)商等，WiFi服務(wù)商一方面比拼的是技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，另一方面搶奪的是線下各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的覆蓋，鋪開市場(chǎng)自然離不開強(qiáng)有力的資金支持。值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在布局商業(yè)WiFi、公眾WiFi的同時(shí)，還面臨著電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)營(yíng)商把持核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，也謀求從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)分流流量，欲將WiFi變?yōu)橐环N能夠向用戶提供的增值服務(wù)，目前流量資源價(jià)格仍過高，也成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢的重要原因之一。

近日，馬云帶著阿里巴巴的旋風(fēng)席卷了美國(guó)。他用其特有的“激情與夢(mèng)想式”馬氏風(fēng)格向亞馬遜亮出了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：“阿里巴巴和亞馬遜的區(qū)別是，亞馬遜是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，人們知道要什么買什么；阿里巴巴則是一種生活方式，人們買到的是驚喜和體驗(yàn)。”事實(shí)上，這已不是馬云第一次“挑釁”亞馬遜。就在今年年初，馬云甚至直言“美國(guó)沒阿里，亞馬遜才活著?！钡珮I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管在中國(guó)，阿里比亞馬遜更加光芒萬(wàn)丈，但是在國(guó)際市場(chǎng)上，相較于亞馬遜完備的服務(wù)質(zhì)量管控體系以及無(wú)邊界的業(yè)務(wù)生態(tài)，阿里巴巴還有很長(zhǎng)的路要走。拼亞馬遜馬云赴美推跨境電商近日，阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云赴美，推銷阿里的跨境電商策略，甚至在美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》投書，以“美國(guó)網(wǎng)上商品在中國(guó)的機(jī)會(huì)”為題，力邀美國(guó)電商加入阿里跨境賣家。馬云宣稱，五年內(nèi)即2020年前，阿里巴巴將成為世界上第一個(gè)平臺(tái)銷售過一萬(wàn)億美元的公司，并要讓公司的境外收入占比從目前的4%提高到50%?！斑@是一個(gè)從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)走向數(shù)據(jù)科技的年代”，馬云說，互聯(lián)網(wǎng)曾幾何時(shí)改變了人們的生活方式、消費(fèi)方式，令人們互相知曉對(duì)方的需求。但是現(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)進(jìn)化到了“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，人們不再僅滿足于知道對(duì)方有什么，而是需要數(shù)據(jù)的掌控者告訴不知道的人，消費(fèi)者需要什么。這正是阿里巴巴的國(guó)際化戰(zhàn)略，拓展跨境電商的同時(shí)利好美國(guó)中小企業(yè)。事實(shí)上，這是阿里巴巴在紐交所上市后，馬云第二度赴美，也是阿里開啟國(guó)際化戰(zhàn)略的重大舉措，即拓展跨境電商的同時(shí)利好美國(guó)中小企業(yè)。目前，阿里巴巴阿里已在華盛頓建立新的國(guó)際政府事務(wù)部，由前GE（通用）高管EricPelletier領(lǐng)銜，他曾經(jīng)擔(dān)任布什總統(tǒng)的白宮班子成員。此外，阿里巴巴還欲在美主攻零售業(yè)打造頂級(jí)全球消費(fèi)品平臺(tái)。如在馬云私人晚宴的長(zhǎng)名單中，同席者還有雅詩(shī)蘭黛CEO、ToryBurch高管、DKNY品牌創(chuàng)始人DonnaKara、婚紗女王VeraWang、美國(guó)家政女王MarthaStewart，以及前白宮總參謀長(zhǎng)MackMcLarty等。由此可見，馬云和他的阿里巴巴帝國(guó)是要進(jìn)軍美國(guó)高檔零售業(yè)，然后把美國(guó)人都愛穿的名牌“抱回”中國(guó)的節(jié)奏?！拔蚁Ｍ澜缂?jí)的品牌，比如LV、Gucci都有可能使用阿里巴巴的平臺(tái)，將其商品銷售至中國(guó)市場(chǎng)。阿里巴巴看到不斷壯大的中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者，我們需要告訴他們?cè)谀睦锟梢再I到他們想要的國(guó)際商品?！瘪R云表示。中國(guó)電商巨人PK美國(guó)電商老大不過，此番馬云赴美最受輿論關(guān)注的是，中國(guó)的電商巨人會(huì)和美國(guó)電商老大有著怎樣的過招？不負(fù)眾望，馬云在紐約經(jīng)濟(jì)俱樂部（ECONOMICCLUBOFNEWYORK）發(fā)表演講的過程中，公開向亞馬遜“尋釁”?！鞍⒗锇桶秃蛠嗰R遜的區(qū)別是，亞馬遜是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，人們知道要什么買什么；阿里巴巴則是一種生活方式，人們買到的是驚喜和體驗(yàn)?！瘪R云稱。事實(shí)上，阿里巴巴的光芒正在讓亞馬遜變得“壓力重重”。根據(jù)2015年全球最有價(jià)值品牌100強(qiáng)榜單BrandZ，阿里巴巴已超越亞馬遜和沃爾瑪，成為最具價(jià)值的零售品牌。WPP全球零售首席執(zhí)行官大衛(wèi)羅斯表示，“阿里巴巴擁有最驚人的消費(fèi)者黏度，它滿足了驚人的消費(fèi)需求。阿里巴巴本身作為一個(gè)品牌，已使數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的中國(guó)人不僅僅作為消費(fèi)者，而是作為企業(yè)家，開創(chuàng)了自己的事業(yè)。他讓這一切成為中國(guó)人日常生活中不可或缺的一部分。這是阿里巴巴作為一個(gè)品牌最偉大的一點(diǎn)?！庇?guó)城市大學(xué)卡斯商學(xué)院教授，組織行為學(xué)家安德烈斯派塞甚至稱，“阿里巴巴已成為中國(guó)的標(biāo)志性品牌，就像20世紀(jì)中期美國(guó)的可口可樂公司一樣?！卑⒗锇桶吞魬?zhàn)亞馬遜或沒那么容易但是僅有16年歷史的中國(guó)這匹“黑馬”——阿里巴巴，真的能超越已在美國(guó)深耕21年的電商大鱷亞馬遜嗎？業(yè)內(nèi)分析人士表示，阿里巴巴要想在海外市場(chǎng)挑戰(zhàn)亞馬遜，沒那么容易。亞馬遜，這家1995年由杰夫·貝佐斯創(chuàng)辦的電商網(wǎng)站，如今在美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、中國(guó)和日本都有業(yè)務(wù)開展。2014年財(cái)年，亞馬遜的總營(yíng)收為889.9億美元，阿里巴巴2015財(cái)年的營(yíng)收僅為122.93億美元。也就是說，亞馬遜的營(yíng)收規(guī)模數(shù)倍于阿里巴巴，這反映出電商自營(yíng)B2C模式和平臺(tái)模式的不同特點(diǎn)。事實(shí)上，亞馬遜的大多數(shù)商品由自己向供應(yīng)商采購(gòu)，擁有倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存，和阿里巴巴相比，亞馬遜本質(zhì)上還是零售業(yè)，通過賺取商品的差價(jià)獲得收入。因此也繼承了零售業(yè)的特點(diǎn)，那就是毛利率偏低，庫(kù)存管理壓力大。因此，盡管在中國(guó)市場(chǎng)，亞馬遜完全被阿里巴巴的光芒掩蓋。阿里巴巴進(jìn)軍亞馬遜駐守的海外市場(chǎng)，則困難重重。從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度看，亞馬遜擁有自己的物流和配送團(tuán)隊(duì)，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量更好把控。與亞馬遜類似的京東商城，在中國(guó)市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的較好物流體驗(yàn)，正是迫使馬云下決心通過建設(shè)菜鳥網(wǎng)絡(luò)解決物流問題的原因。從流通效率的角度看，一件商品從廠家到最終消費(fèi)者手里，通過亞馬遜耗費(fèi)的社會(huì)資源更少。阿里巴巴要想在海外市場(chǎng)挑戰(zhàn)亞馬遜，并不那么容易，更何況亞馬遜也是一家沒有邊界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。亞馬遜的2014年二季度財(cái)報(bào)顯示，來(lái)自媒體產(chǎn)品的收入占比高達(dá)25%，其他業(yè)務(wù)(主要是云服務(wù))的占比也達(dá)到6%。云服務(wù)是亞馬遜最具前景的業(yè)務(wù)，它在這項(xiàng)業(yè)務(wù)上已經(jīng)確立了領(lǐng)先地位。亞馬遜還是一家專注于產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，他們直接面對(duì)消費(fèi)者，提供Kindle、FirePhone等移動(dòng)終端產(chǎn)品，以及上游正版的音樂、影視、電子書等內(nèi)容。這些服務(wù)為亞馬遜創(chuàng)造了不菲的利潤(rùn)，這讓通過資本介入這些領(lǐng)域、希望搭建生態(tài)圈盈利的阿里巴巴望塵莫及。品牌專家AllenAdamson在福布斯中文網(wǎng)發(fā)表專欄文章《阿里巴巴能否成為首個(gè)走向國(guó)際化的中國(guó)品牌？》。文章分析指出，盡管中國(guó)巨型公司呈現(xiàn)急速增長(zhǎng)的狀況，但中國(guó)還沒有任何大品牌能夠在世界舞臺(tái)上發(fā)揮影響力，包括聯(lián)想、海爾。阿里巴巴必須明確證明，自己在對(duì)于全球消費(fèi)者看重的某個(gè)方面存在差異化優(yōu)勢(shì)。如果阿里巴巴不這樣做，雖然它仍會(huì)繼續(xù)取得成功，但就不會(huì)成為第一個(gè)從本土市場(chǎng)成功躍升至全球市場(chǎng)的中國(guó)品牌。不過，《哈佛商業(yè)評(píng)論》去年刊發(fā)的一篇分析文章認(rèn)為，阿里巴巴的淘寶模式也在挑戰(zhàn)亞馬遜。因?yàn)閬嗰R遜的商業(yè)模式依靠三大支柱，為首的是低利潤(rùn)。貝佐斯不止一次在采訪中提到，亞馬遜如何依靠低利潤(rùn)贏得發(fā)展機(jī)遇。阿里巴巴完全不依靠產(chǎn)品獲利，而是通過廣告與增值服務(wù)盈利，這種模式卓有成效。貝佐斯有句廣為流傳的名言：“你的利潤(rùn)就是我的機(jī)會(huì)。”《哈佛商業(yè)評(píng)論》的文章問：如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利潤(rùn)為零，亞馬遜的機(jī)會(huì)何在？

6月10日消息，日前，京東推出一項(xiàng)名為超級(jí)“碼”利的計(jì)劃，以此鼓勵(lì)消費(fèi)者通過掃碼進(jìn)行移動(dòng)端購(gòu)物。記者了解到，京東將在與其合作的品牌商線下門店展開合作，把用戶在該渠道鮮少見到的產(chǎn)品用二維碼的方式入駐線下門店，用戶只需掃一下門店提供的二維碼，即可在京東APP上選購(gòu)。據(jù)京東官方介紹，通過掃碼，商家可以依托于京東采購(gòu)平臺(tái)和掃碼系統(tǒng)，憑借京東在價(jià)格、信譽(yù)、品牌形象、倉(cāng)配成本、交付便利和客戶體驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)，以互聯(lián)網(wǎng)的新方式實(shí)現(xiàn)高端、長(zhǎng)尾的產(chǎn)品銷售，提升線下渠道銷售廣度。此外，京東方面還表示，對(duì)于分銷商來(lái)說，京東提供的統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)和價(jià)格資源，將供應(yīng)鏈縮短為“廠家—京東—門店”，避免了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中信息不對(duì)稱，層層累計(jì)導(dǎo)致最終售價(jià)偏高等問題。而對(duì)于商家而言，可以幫其建立自身分銷體系，更好地進(jìn)行營(yíng)銷鋪貨。同時(shí)，商家在逐步完成實(shí)體銷售向線上銷售的轉(zhuǎn)變后，還可以在京東開放平臺(tái)開設(shè)店鋪，通過自身流量、進(jìn)銷存運(yùn)營(yíng)電商，進(jìn)一步增強(qiáng)線上運(yùn)營(yíng)能力及曝光度。截止目前，超級(jí)“碼”利項(xiàng)目已經(jīng)涵蓋華碩在內(nèi)的30余家線下門店，在京東藍(lán)色港灣JDSPACE智能娛樂體驗(yàn)店也已投入使用。官方發(fā)布聲明稱，在第三季度將參與門店擴(kuò)展到1000家。據(jù)了解，早在2014年3月，阿里推出了其千軍萬(wàn)碼計(jì)劃，其中的“掃神碼”項(xiàng)目通過掃描包裹二維碼，可關(guān)注商家微淘賬號(hào)同時(shí)獲得相關(guān)優(yōu)惠；4月，京滬粵等6個(gè)城市12家主流媒體報(bào)紙版面上，出現(xiàn)基于二維碼技術(shù)的商品“淘寶碼”，用“手機(jī)淘寶”掃碼，可在直接完成下單購(gòu)物和付款等環(huán)節(jié)；6月阿里發(fā)布“碼上淘”開放戰(zhàn)略，推出“碼上淘”平臺(tái)；12月推出了“滿天星”計(jì)劃，主要以“碼”作為鏈接，阿里巴巴為商家提供從生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、產(chǎn)品溯源、防偽驗(yàn)真、產(chǎn)品說明、用戶互動(dòng)的一整套解決方案。在今年3月，阿里又推出“碼上生活節(jié)”活動(dòng)，用戶通過掃描線下商超的條碼后，可直接跳轉(zhuǎn)頁(yè)面購(gòu)買產(chǎn)品。

從“千團(tuán)大戰(zhàn)”殺出轉(zhuǎn)型為美妝電商并赴美IPO，聚美優(yōu)品的成功能否在沖向跨境電商時(shí)再次復(fù)制？這里在重復(fù)團(tuán)購(gòu)一樣的廝殺和野蠻：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的繁多、政策的不確定性、與品牌商的微妙關(guān)系，都讓這個(gè)創(chuàng)業(yè)樣本面臨新的嚴(yán)峻考驗(yàn)。轉(zhuǎn)型跨境電商不可五年前聚美優(yōu)品還不叫這個(gè)名字，而叫團(tuán)美網(wǎng)。借著團(tuán)購(gòu)＋閃購(gòu)的模式殺出重圍，聚美優(yōu)品搖身變?yōu)槊缞yB2C，在成立四年后赴美實(shí)現(xiàn)IPO，如今又稱為跨境電商的追隨者。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年中國(guó)內(nèi)地“海淘族”突破2000萬(wàn)人，年銷售額超1萬(wàn)億元，商務(wù)部預(yù)測(cè)，明年我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6.5萬(wàn)億元。在這樣的大背景下，聚美優(yōu)品成為跨境業(yè)務(wù)的追隨者不難理解。聚美優(yōu)品CEO陳歐在內(nèi)部郵件中將這次轉(zhuǎn)型稱做“上市后的再創(chuàng)業(yè)”。為此，聚美優(yōu)品一直高調(diào)地用行動(dòng)為自己張貼跨境標(biāo)簽，極速免稅店和母嬰特賣即是其跨境業(yè)務(wù)的產(chǎn)品體現(xiàn)，也是聚美優(yōu)品近一年來(lái)提及最多的業(yè)務(wù)，眾高管在公開場(chǎng)合和微博上也極力為其跨境業(yè)務(wù)吶喊疾呼，陳歐則放言要補(bǔ)貼10億元稱霸海外購(gòu)。事實(shí)上，“從聚美優(yōu)品的自身業(yè)務(wù)來(lái)看，這是他不得不做的選擇”，易觀國(guó)際分析師王小星這樣認(rèn)為，聚美優(yōu)品主營(yíng)業(yè)務(wù)為美妝，而且已全部實(shí)現(xiàn)自營(yíng)，在中國(guó)，化妝品與海外市場(chǎng)有著天然的兼容，這讓他沒有選擇余地。“不是我崇洋媚外，試想一下，如果聚美優(yōu)品平臺(tái)上全是國(guó)產(chǎn)化妝品，盤子一定做不了那么大，這是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特殊性決定的”，業(yè)內(nèi)人士如是判斷。然而，商業(yè)敏感度不只是聚美優(yōu)品一家有，阿里巴巴、亞馬遜、京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)人须娚叹揞^都已在此領(lǐng)域排兵布陣，網(wǎng)易CEO丁磊近期更是攜旗下考拉海購(gòu)團(tuán)隊(duì)親自赴韓洽談跨境合作，此外洋碼頭、街蜜等創(chuàng)業(yè)公司在此領(lǐng)域掘金的速度和力度也不容小覷，相比于低門檻的團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)，跨境電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)明顯段位更高?！凹词咕勖纼?yōu)品已經(jīng)順利實(shí)現(xiàn)第一次轉(zhuǎn)型，也不能保證它玩跨境電商時(shí)候能成功”，王小星坦承，這不是簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼。低價(jià)優(yōu)勢(shì)或被政策所限跨境電商動(dòng)輒半價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能被削弱，其政策紅利可能發(fā)生轉(zhuǎn)變。據(jù)了解，目前跨境電商主要采取保稅進(jìn)口模式，企業(yè)將大批貨物免稅囤放到國(guó)內(nèi)保稅區(qū)，有用戶購(gòu)買再以個(gè)人物品清關(guān)，不僅無(wú)需經(jīng)過檢驗(yàn)檢疫程序，而且這些商品可以以個(gè)人帶入或郵寄物品的名義，僅交納行郵稅。根據(jù)進(jìn)口物品種類，海關(guān)分別征收10%、20%、30%、50%的行郵稅。而傳統(tǒng)的進(jìn)口貿(mào)易按進(jìn)口關(guān)稅＋消費(fèi)稅＋增值稅交稅，整體稅率水平在40%以上。這兩種貿(mào)易形式的稅率差正是跨境電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)所在。近日海關(guān)總署副署長(zhǎng)魯培軍向媒體透露，“對(duì)行郵稅要提高，或者是否并入貨物稅的問題，有關(guān)部門正在研究”。相應(yīng)的，國(guó)務(wù)院近期批準(zhǔn)對(duì)部分日用消費(fèi)品開展降低進(jìn)口關(guān)稅試點(diǎn)，護(hù)膚品和紙尿褲等14類商品平均降幅超過50%。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士劉先生表示，“如果行郵稅上調(diào)政策落定，跨境電商的價(jià)格會(huì)有一定程度上升，相反卻利好于傳統(tǒng)的進(jìn)口貿(mào)易商”。不過，雖然說行郵稅和關(guān)稅的調(diào)整，讓跨境電商和傳統(tǒng)進(jìn)口貿(mào)易商的差價(jià)在縮小，但是跨境電商仍占有低價(jià)優(yōu)勢(shì)。值得注意的是，“電商的假貨問題一直是用戶的心病，正品與否是用戶關(guān)心的重點(diǎn)，相比之下用戶對(duì)傳統(tǒng)渠道的品質(zhì)就比較放心，現(xiàn)在關(guān)稅的調(diào)整讓傳統(tǒng)渠道商品價(jià)格適當(dāng)下調(diào)，這樣將會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生較大吸引力”，劉先生如是解釋。有趣的是，據(jù)媒體報(bào)道，一名資深進(jìn)口跨境電商企業(yè)高管認(rèn)為，正是保稅進(jìn)口模式“沖得太猛”波及到傳統(tǒng)進(jìn)口貿(mào)易商，才引起相關(guān)部門的關(guān)注。拉攏上游成雙刃劍如果說行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)跟政策調(diào)整這些外部因素不可控，那么公司自身可控的戰(zhàn)略規(guī)劃就顯得格外重要，聚美優(yōu)品的確也在這方面實(shí)現(xiàn)了突破。近期，陳歐在微博上自曝向韓國(guó)it’sskin公司投資幾千萬(wàn)美元，這在美妝B2C甚至是整個(gè)跨境電商尚屬首例，雖然聚美優(yōu)品并未透露具體的投資金額和參股比例，但是其公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者透露，“我們應(yīng)該會(huì)針對(duì)該品牌出臺(tái)傾向性政策”。據(jù)了解，it’sskin為韓國(guó)三大化妝品之一的韓佛公司旗下品牌，蝸牛霜為其明星產(chǎn)品。事實(shí)上，聚美優(yōu)品對(duì)it’sskin的偏愛已經(jīng)開始顯現(xiàn)。在聚美優(yōu)品的百度品牌推廣頁(yè)面，it’sskin作為極速免稅店業(yè)務(wù)的三個(gè)推薦品牌出現(xiàn)，并出現(xiàn)在第一排第一個(gè)位置。毫無(wú)疑問，雙方此次資本合作是對(duì)電商渠道話語(yǔ)權(quán)加強(qiáng)的背書。但是對(duì)于同平臺(tái)的其他品牌來(lái)說，平臺(tái)與競(jìng)爭(zhēng)者的捆綁或許并不是好消息，這感覺就像是聚美優(yōu)品又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員，難言公平，對(duì)此王小星表示認(rèn)同。有意思的是，就在陳歐宣布投資it’sskin前后，韓妝品牌就與聚美優(yōu)品的電商同行“眉來(lái)眼去”，而國(guó)內(nèi)電商對(duì)韓妝市場(chǎng)的野心也十分明確，據(jù)了解，目前考拉海購(gòu)已獲得官方授權(quán)的韓妝品牌包括AHC、LG生活健康、skinfood、toocoolforschool、綠手指等數(shù)十個(gè)。此外，聚美優(yōu)品與it’sskin被曝合作當(dāng)天，丁磊正在與韓國(guó)LG生活健康和NATUREREPUBLIC等韓妝品牌高層就雙方合作問題進(jìn)行深度洽談，it’sskin亦在丁磊的談判名單中。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，聚美優(yōu)品也并不是it’sskin在國(guó)內(nèi)的獨(dú)家電商渠道，唯品會(huì)、考拉海購(gòu)等平臺(tái)都有it’sskin品牌的產(chǎn)品在售?！帮@然，品牌對(duì)于電商渠道的態(tài)度則是廣撒網(wǎng)，并沒有擇一而終的意思”，分析人士坦言，這邊有A平臺(tái)給投資品牌吃小灶的風(fēng)險(xiǎn)，那邊有B平臺(tái)頻拋橄欖枝，在這樣的背景下，不排除短期內(nèi)其他合作品牌逃離的可能。

給員工發(fā)了一封深情款款的公開信沈國(guó)軍昨正式辭任銀泰商業(yè)董事局主席銀泰換帥，能否下好零售業(yè)O2O這盤棋?6月5日，本是銀泰商業(yè)股東大會(huì)的日子，就在前一天傍晚，銀泰系的員工們收到了一封深情款款的公開信《永遠(yuǎn)愛在一起》。發(fā)信人不是別人，正是原銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司董事局主席沈國(guó)軍。這是繼“股權(quán)轉(zhuǎn)讓”、“阿里收編”等動(dòng)作之后，銀泰商業(yè)的又一次變動(dòng)。銀泰未來(lái)真的會(huì)變成阿里商業(yè)嗎?沈國(guó)軍去向如何?十多天來(lái)，眾說紛紜。與其讓外界猜，不如自己講?！?015年6月5日我將辭任銀泰商業(yè)集團(tuán)董事局主席及戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)主席，未來(lái)將集中精力思考銀泰集團(tuán)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。”沈國(guó)軍在公開信中稱，辭任后他將在銀泰公益、銀泰置地、銀泰資源、銀泰金融投資、銀泰農(nóng)業(yè)發(fā)展、銀泰未來(lái)科技城、銀泰中心，in及銀泰城購(gòu)物中心業(yè)務(wù)上花更多時(shí)間。就在前幾天，王健林的萬(wàn)達(dá)電商換帥的消息也是刷爆了朋友圈。三年內(nèi)換了兩輪CEO，兩任COO，原因何在?董策離開后，萬(wàn)達(dá)電商是否將改變運(yùn)營(yíng)思路?零售業(yè)O2O這盤棋，真的那么難下么?馬云和王健林，究竟誰(shuí)能笑到最后?沈國(guó)軍謙稱自己是“誤入歧途”的外行作為銀泰商業(yè)零售板塊業(yè)務(wù)的創(chuàng)始人，沈國(guó)軍是中國(guó)商業(yè)零售行業(yè)的變革者和推動(dòng)者。在沈國(guó)軍致員工的公開信《永遠(yuǎn)愛在一起》中，他這樣描述自己的“銀泰歲月”：“從1998年一個(gè)無(wú)心插柳的生意，一家銀泰百貨門店發(fā)展到全國(guó)領(lǐng)先的零售業(yè)集團(tuán)，從1000萬(wàn)資本金發(fā)展到市值300億的公司，從一個(gè)‘誤入歧途’的外行發(fā)展成為行業(yè)創(chuàng)新引導(dǎo)者”?！罢`入歧途”的“外行”能在17年后將這門生意做成市值300億的公司，背后是創(chuàng)新——沈國(guó)軍在近10年間“創(chuàng)舉”頻出：2007年成功登陸香港聯(lián)交所上市，超額認(rèn)購(gòu)240倍;2009年烏鎮(zhèn)會(huì)議后，在百貨行業(yè)市場(chǎng)大好的情況下，銀泰商業(yè)成為全國(guó)首家轉(zhuǎn)型體驗(yàn)式購(gòu)物中心的百貨連鎖品牌，也正是因此，使銀泰商業(yè)零售業(yè)務(wù)板塊在目前商業(yè)零售行業(yè)盈利整體下滑的情況下，依舊保持著穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì);2010年，沈國(guó)軍又在同行業(yè)中率先推出了服務(wù)中國(guó)時(shí)尚消費(fèi)人群的電子商務(wù)平臺(tái)——銀泰網(wǎng)?？梢哉f，銀泰商業(yè)是國(guó)內(nèi)最早一批擁抱互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)之一。2014年3月，馬云出手。阿里巴巴集團(tuán)以53.7億港幣投資銀泰商業(yè)。之后雙方開始進(jìn)一步整合。雙方曾宣布，約定在未來(lái)三年內(nèi)，阿里集團(tuán)最終在銀泰商業(yè)的持股比例不低于25%。2015年6月5日，沈國(guó)軍正式辭任銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司董事局主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)主席職位，該職務(wù)由阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)堄陆尤?。公開信透露銀泰版圖中的兩個(gè)新單元轉(zhuǎn)身，并不意味著離開。沈國(guó)軍稱，辭任后將在銀泰公益、銀泰置地、銀泰資源、銀泰金融投資、銀泰農(nóng)業(yè)發(fā)展、銀泰未來(lái)科技城、銀泰中心，in及銀泰城購(gòu)物中心業(yè)務(wù)上花更多時(shí)間。沈國(guó)軍的商業(yè)版圖中并未放棄商業(yè)零售板塊業(yè)務(wù)。銀泰商業(yè)相關(guān)人士表示，沈國(guó)軍退任銀泰商業(yè)(集團(tuán))董事局主席，完全是基于銀泰商業(yè)(集團(tuán))未來(lái)發(fā)展前景的主動(dòng)選擇，是推動(dòng)新力量對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的主動(dòng)融合與引導(dǎo)。沈國(guó)軍的主動(dòng)讓賢，意在希望阿里巴巴集團(tuán)和張勇能將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新創(chuàng)新思路、新服務(wù)架構(gòu)等層面更廣泛地引入到銀泰商業(yè)，從而進(jìn)一步深化雙方于2014年3月達(dá)成戰(zhàn)略合作時(shí)的目標(biāo)，即打造線上線下的未來(lái)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施體系。值得注意的是，在這封公開信中，人們罕見地看到了銀泰版圖中兩個(gè)新單元——“銀泰農(nóng)業(yè)發(fā)展”和“銀泰未來(lái)科技城”。資料顯示，未來(lái)科技城是由中共中央組織部和國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)在多個(gè)地方建設(shè)的科研基地，首先在北京、天津、杭州、武漢四地進(jìn)行試點(diǎn)，明確提出“要在符合條件的中央企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)以及部分國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)建立40—50個(gè)海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，探索實(shí)行國(guó)際通行的科學(xué)研究和科技開發(fā)、創(chuàng)業(yè)機(jī)制，集聚一大批海外高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和團(tuán)隊(duì)”。此舉意在借鑒改革開放初期建經(jīng)濟(jì)特區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，將其建設(shè)成為具有世界一流水準(zhǔn)、引領(lǐng)戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、代表我國(guó)自主創(chuàng)新技術(shù)最高水平的“人才特區(qū)”。零售業(yè)O2O，誰(shuí)都沒走出迷局隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的普及應(yīng)用，電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)取得了迅猛發(fā)展。但與此同時(shí)，傳統(tǒng)零售業(yè)的業(yè)績(jī)卻面臨大考，一時(shí)之間甚至不少人產(chǎn)生了“線下已死”的悲觀論調(diào)。零售業(yè)O2O能否拯救行業(yè)，眾人都很期待。相比于沈國(guó)軍的一舉一動(dòng)引發(fā)的波瀾，萬(wàn)達(dá)電商換帥的消息只是在零售業(yè)界引發(fā)了關(guān)注?！捌鋵?shí)萬(wàn)達(dá)不必著急，大家也都是圖個(gè)熱鬧的階段。零售業(yè)O2O有點(diǎn)像賭石的場(chǎng)景，誰(shuí)都知道抱著一個(gè)寶貝疙瘩，未來(lái)可能值錢，甚至表面裂紋里仿佛冒著金光，但是就是不知道怎么切。相比之下我反而覺得從上往下的融合比從下往上硬飛起來(lái)要容易一點(diǎn)。生在地上的這些，太重，無(wú)論是硬件、觀念，還有利益，更重要的是，畢竟只是個(gè)交易環(huán)節(jié)，如果上游商品廠商不配合，僅靠自己做，談何容易?！币晃徊辉敢饩呙臉I(yè)內(nèi)人士如此點(diǎn)評(píng)。萬(wàn)擎咨詢CEO魯振旺分析，萬(wàn)達(dá)電商目前最大的問題，不是尋求一個(gè)技術(shù)性的CEO，而是要找一個(gè)對(duì)商場(chǎng)、零售行業(yè)理念認(rèn)識(shí)更深刻的人。杭城零售業(yè)某資深人士直言，在國(guó)內(nèi)對(duì)商場(chǎng)、零售行業(yè)認(rèn)識(shí)深刻的人不多。他個(gè)人覺得，劉強(qiáng)東對(duì)零售業(yè)的了解要比其他一些純電商要深入。但京東O2O也沒有成功。無(wú)論是零售業(yè)做O2O還是京東這樣的純電商做線下，或是“喵街”做O2O，大家都是在嘗試，因?yàn)椴徽垓v不行。實(shí)體店的確受互聯(lián)網(wǎng)頗大的影響，消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣已然發(fā)生了變化。即便是國(guó)外，O2O在某個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生效益提升的案例有，但是整體成功的依然沒有，大家都在探索之中。所以，馬云和王健林，誰(shuí)都不能操之過急。

近日，香港上市的阿里巴巴集團(tuán)旗下公司阿里健康發(fā)布《盈利警告》公告稱，通過對(duì)2014年4月1日至2015年3月31日財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行盤點(diǎn)，阿里健康將出現(xiàn)較大虧損且虧損幅度同比大增200%。《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者注意到，阿里健康去年同期虧損3460萬(wàn)港元，這也意味著，阿里健康本期虧損將高達(dá)上億港元。根據(jù)公告，阿里健康出現(xiàn)重大虧損的主要原因，是發(fā)生在該財(cái)務(wù)年度第四季度的員工成本以及銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用大幅度增加。公告稱：“秉著公司打造一個(gè)聯(lián)系中國(guó)醫(yī)療保健市場(chǎng)參與者在社區(qū)的使命以及為追求集團(tuán)長(zhǎng)期更好的發(fā)展，截至2015年3月31日止年度，集團(tuán)推出多個(gè)項(xiàng)目并拓展入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如搭建云醫(yī)院平臺(tái)及促進(jìn)醫(yī)療處方的社會(huì)化流轉(zhuǎn)，并與多家醫(yī)療保健市場(chǎng)參與者簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。”此外，無(wú)形資產(chǎn)核銷導(dǎo)致的虧損及壞賬撥備亦為重大虧損的原因。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，阿里健康無(wú)形資產(chǎn)核銷導(dǎo)致的虧損及壞賬撥備兩項(xiàng)支出或與不久前阿里健康的一份和解協(xié)議有關(guān)。據(jù)公開資料，阿里健康今年1月12日發(fā)布公告稱，針對(duì)與甲骨文香港及甲骨文北京有關(guān)之爭(zhēng)議及法律程序訂立和解協(xié)議。該協(xié)議簽訂后，阿里健康附屬公司中信21世紀(jì)科技須分別繳付和解款項(xiàng)1220萬(wàn)美元及3720萬(wàn)人民幣。同時(shí)將收回保證金約1100萬(wàn)美元，連同應(yīng)計(jì)利息約120萬(wàn)美元。公告顯示，預(yù)期阿里健康今年3月止和解協(xié)議相關(guān)費(fèi)用稅前收入約1.14億港元，就許可權(quán)處理確認(rèn)本財(cái)年稅前損失約3410萬(wàn)港元。此外，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者獲悉，阿里健康A(chǔ)PP（電子處方社會(huì)化流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)）或因補(bǔ)貼優(yōu)惠被新任CEO叫停。有關(guān)人士表示，患者運(yùn)用“阿里健康”APP下單購(gòu)藥享受補(bǔ)助將導(dǎo)致阿里健康的運(yùn)營(yíng)成本過高，因此被新任CEO叫停也在意料之中。但是補(bǔ)貼的停止也就意味著該模式此前的主要依賴路徑已經(jīng)斷裂，同時(shí)無(wú)論是藥店還是消費(fèi)者都缺乏與其繼續(xù)維系的動(dòng)力，因此阿里健康A(chǔ)PP也將面臨發(fā)展困境。

對(duì)萬(wàn)達(dá)電商CEO董策來(lái)說，這次離職來(lái)得太過突然，他原本計(jì)劃要在6月4日下午參加“飛凡電商媒體溝通會(huì)”，但沒想到6月3日晚上便突然對(duì)外宣布了離職的消息。對(duì)于離職原因，董策的內(nèi)部信表示是“家人生病，不得不回澳洲照顧”，不過，業(yè)界瘋傳另外一個(gè)版本：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)董策的工作嚴(yán)重不滿。來(lái)自萬(wàn)達(dá)內(nèi)部的人士還稱：董策在PPT演示方面做得美輪美奐，但實(shí)際的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務(wù)進(jìn)展十分緩慢。把問題全部歸咎于董策個(gè)人的能力上似乎有失公允。事實(shí)上，從2012年成立至今，萬(wàn)達(dá)電商已經(jīng)兩換CEO和COO，更有大批中層員工換血。董策宣布離職后，網(wǎng)上流傳著一份萬(wàn)達(dá)電商緊急招聘CEO的職位說明，開出的條件是“稅前年薪800萬(wàn)”以內(nèi)?？礃幼?，王健林仍在期盼一位英雄式的CEO的降臨，但人才匱乏恐怕只是萬(wàn)達(dá)電商問題的冰山一角。王健林是時(shí)候該想一想：萬(wàn)達(dá)電商為何總是扶不起來(lái)？定位不清，方向游離去年8月，萬(wàn)達(dá)宣布與騰訊、百度共同成立電商公司，一期投資50億元，其中萬(wàn)達(dá)持股70%，騰訊和百度各持股15%，并且計(jì)劃在未來(lái)5年引入新的投資者，總投資近200億元。聽起來(lái)前途無(wú)量的萬(wàn)達(dá)電商公司究竟要做一件什么樣的事？王健林恐怕一直沒有想清楚。萬(wàn)達(dá)電商推過兩個(gè)重要的產(chǎn)品：萬(wàn)匯網(wǎng)和飛凡網(wǎng)，此外還曾表示要大玩互聯(lián)網(wǎng)金融。萬(wàn)匯網(wǎng)定位為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的O2O智能電子商務(wù)平臺(tái)，要搞“萬(wàn)達(dá)會(huì)員卡”，連接商戶和消費(fèi)者，但后來(lái)被批格局太小，功能嚴(yán)重依賴萬(wàn)達(dá)原有業(yè)務(wù)，難成大器。因此有了董策力推的飛凡網(wǎng)。飛凡網(wǎng)在今年年初悄悄上線，要做的還是線下廣場(chǎng)的智能化以及與線上平臺(tái)的對(duì)接。此外，萬(wàn)達(dá)還在去年年底收購(gòu)了快錢，宣稱要布局互聯(lián)網(wǎng)金融，在支付、理財(cái)、信貸等各個(gè)方面進(jìn)行嘗試?，F(xiàn)在來(lái)看，萬(wàn)匯網(wǎng)已被拋棄，飛凡網(wǎng)上線后未成大器、悄無(wú)聲息，而萬(wàn)達(dá)電商的互聯(lián)網(wǎng)金融還處在畫餅階段。問題或許出在王健林對(duì)這些產(chǎn)品的定位上。不難發(fā)現(xiàn)，萬(wàn)達(dá)希望做O2O，其根基仍然是萬(wàn)達(dá)的線下廣場(chǎng)，而目的無(wú)非是從線上為線下導(dǎo)流，并提升線下體驗(yàn)。這種從原有資源出發(fā)的思路本身就局限了萬(wàn)達(dá)電商的發(fā)展空間。對(duì)于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的商戶和消費(fèi)者來(lái)說，不管是萬(wàn)匯網(wǎng)還是飛凡網(wǎng)，抑或萬(wàn)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，所提供的功能都不是必需功能，用互聯(lián)網(wǎng)人的話說就是“沒有殺手級(jí)應(yīng)用”。王健林的算盤打得很好，但商戶和消費(fèi)者并不買賬，與萬(wàn)達(dá)的產(chǎn)品相比，他們可能更加青睞一站式解決消費(fèi)問題的美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等開放性產(chǎn)品。簡(jiǎn)而言之，不從用戶需求出發(fā)、沒有用戶基礎(chǔ)的萬(wàn)達(dá)電商注定只是南柯一夢(mèng)。王健林需要想清楚，萬(wàn)達(dá)電商究竟要為消費(fèi)者解決什么痛點(diǎn)，而不是老從萬(wàn)達(dá)的角度出發(fā)謀篇布局。文化沖突，管理束縛2012年12月，曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國(guó)際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤確認(rèn)出任萬(wàn)達(dá)電商總經(jīng)理。不過，一年多后，龔義濤便從萬(wàn)達(dá)離職。后來(lái)談到萬(wàn)達(dá)的經(jīng)歷，龔義濤曾表示：“在萬(wàn)達(dá)，通常先是用PPT的模式向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，所有的事情都需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能做，我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的人沒有這個(gè)習(xí)慣，我們的思維是發(fā)散型——想到哪里就說到哪里?！睙o(wú)獨(dú)有偶，當(dāng)董策離職后，也有人評(píng)價(jià)他只會(huì)把PPT做得美輪美奐，但實(shí)際的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務(wù)進(jìn)展十分緩慢。萬(wàn)達(dá)內(nèi)部的這種“PPT文化”反映了其管理上的集權(quán)狀況，以及王健林的強(qiáng)勢(shì)風(fēng)格。有內(nèi)部人士表示，雖然萬(wàn)達(dá)電商高管位置應(yīng)有盡有，但大權(quán)仍然掌握在王健林手里。集權(quán)并不意味著落后，像劉強(qiáng)東、周鴻祎、賈躍亭也都是以強(qiáng)勢(shì)出名的企業(yè)家，但他們的強(qiáng)勢(shì)建立在對(duì)業(yè)務(wù)的全盤把控上。簡(jiǎn)言之，BOSS懂業(yè)務(wù)，集權(quán)可能效率更高，BOSS如果不懂業(yè)務(wù)，卻總是插手日常事務(wù)，結(jié)果只會(huì)讓下屬以匯報(bào)和討好上級(jí)為工作導(dǎo)向，實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢也就不足為奇。王健林懂不懂電商？這是萬(wàn)達(dá)需要回答的問題。從王健林公開談?wù)撾娚痰挠涗浛?，他?duì)萬(wàn)達(dá)電商的規(guī)劃似乎僅僅停留在“會(huì)員卡”的層面，萬(wàn)達(dá)電商被置于從屬地位，僅僅作為萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的補(bǔ)充。馬云曾問王健林，萬(wàn)達(dá)準(zhǔn)備為轉(zhuǎn)型付出多大代價(jià)，王健林的回答很保守——“我們不準(zhǔn)備付出多大代價(jià)，代價(jià)太大了，我們就變窮了?！蓖瑯邮寝D(zhuǎn)型，萬(wàn)達(dá)與蘇寧相比，一把手的認(rèn)知程度和底氣差了很遠(yuǎn)。不具備互聯(lián)網(wǎng)思維的王健林似乎想通過聯(lián)手李彥宏、馬化騰來(lái)找路子，但結(jié)果不太理想?！皠e看他們兩家是搞互聯(lián)網(wǎng)的，給的意見不多，全是我們自己研發(fā)的。”之前王健林曾經(jīng)這樣吐槽過百度和騰訊這兩個(gè)合作伙伴?？偠灾f(wàn)達(dá)電商想要有所作為，就要從文化和管理上適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)玩法，否則就只能淪為王健林一時(shí)興起的試驗(yàn)性玩物。人才奇缺，誠(chéng)意不足三年前，萬(wàn)達(dá)電商200萬(wàn)年薪找來(lái)了龔義濤，今天，萬(wàn)達(dá)電商又要花費(fèi)800萬(wàn)年薪找人來(lái)代替董策。問題是，萬(wàn)達(dá)的誠(chéng)意真的夠嗎？龔義濤和董策，從職業(yè)經(jīng)歷看，都算不上互聯(lián)網(wǎng)大將，各自的履歷決定了他們想要?jiǎng)偃稳f(wàn)達(dá)電商CEO的難度和挑戰(zhàn)。不過，萬(wàn)達(dá)開出的年薪，放到水漲船高的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，也確實(shí)很難挖到一位領(lǐng)袖級(jí)人物。阻礙人才加盟萬(wàn)達(dá)的不僅是錢，有沒有足夠的自由度和作為空間，能不能容忍試錯(cuò)和迭代，會(huì)不會(huì)分享到萬(wàn)達(dá)電商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展果實(shí)，這是每個(gè)有意加入萬(wàn)達(dá)電商的互聯(lián)網(wǎng)人才都會(huì)思考的問題。而眼下，經(jīng)歷了兩次CEO、COO離職，團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩、搖擺不定的萬(wàn)達(dá)電商，其CEO位置也如一塊燙手山芋，人人都知道這個(gè)位置不好坐，畢竟有前車之鑒。最終誰(shuí)會(huì)來(lái)接任，萬(wàn)達(dá)電商的戲又將如何唱？我們拭目以待。

阿里巴巴旗下速賣通已經(jīng)是國(guó)內(nèi)公認(rèn)的俄羅斯外貿(mào)市場(chǎng)最大巨頭，但如今，習(xí)慣了與阿里巴巴對(duì)壘的京東也磨刀霍霍逼近俄羅斯。6月5日消息，京東將于其“618”周年慶當(dāng)天正式公開英語(yǔ)和俄語(yǔ)兩個(gè)海外站。記者了解到，京東海外站此前已經(jīng)開始在國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)行低調(diào)測(cè)試。這次明顯是想借勢(shì)618幫兩個(gè)海外站點(diǎn)打人氣。截至目前，京東并未向外界透露任何關(guān)于其海外站的信息，記者與京東海外事業(yè)部?jī)?nèi)部人士的溝通中捕獲到該站點(diǎn)的一些概況：一、自營(yíng)、POP并行。京東的海外站跟國(guó)內(nèi)京東在格局上有著很強(qiáng)的相似度。海外站里面的商品也分為自營(yíng)和開放平臺(tái)兩種模式。其中，自營(yíng)類商品與國(guó)內(nèi)京東一樣，以3C數(shù)碼類產(chǎn)品為主。京東海外站現(xiàn)在招商品類范圍也較廣，涵蓋了3C數(shù)碼、小家電、箱包鞋服、母嬰產(chǎn)品、家居、汽車用品、運(yùn)動(dòng)戶外、珠寶鐘表以及玩具等多個(gè)品類。二、塑造商家品牌。針對(duì)招商，京東海外站方面強(qiáng)調(diào)，為了提高海外買家的購(gòu)買體驗(yàn)，從一開始，京東海外站就會(huì)對(duì)商家設(shè)立較高的入駐門檻。但相對(duì)應(yīng)，京東海外站也將采取“品牌先行”的策略，給入駐商家有效的產(chǎn)品曝光資源：首先，京東海外站會(huì)投入億元級(jí)別的廣告費(fèi)用，為入駐京東的商家尋找賣點(diǎn)，推廣品牌。除此之外，京東海外站會(huì)利用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、關(guān)鍵事件營(yíng)銷、跟本地電商合作、跟本地營(yíng)銷代理合作等等篩選最精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)流量。通過這樣的方式，將合適的產(chǎn)品精準(zhǔn)推送給有效的潛在消費(fèi)者，從而提高商家的營(yíng)銷效率。三、物流及本地化服務(wù)。而針對(duì)服務(wù)層面，京東海外站方面表示將設(shè)有多語(yǔ)言國(guó)際化的客服團(tuán)隊(duì)并建立24小時(shí)客戶咨詢響應(yīng)制度。此外，京東海外站聯(lián)手品牌也將在海外重點(diǎn)地區(qū)設(shè)立售后維修等本地化的服務(wù)，提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)然，跟國(guó)內(nèi)京東相似，京東海外站也在物流服務(wù)方面“狠狠地”布局一把，而且在戰(zhàn)略上京東海外站明顯非常重視俄羅斯市場(chǎng)的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。據(jù)了解，京東早于2015年5月15日與俄羅斯快遞SPSRExpress簽署了合作協(xié)議。該快遞公司在俄羅斯境內(nèi)200個(gè)主要城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，超過1000自提點(diǎn)。通過這次合作，京東海外站能實(shí)現(xiàn)10小時(shí)內(nèi)把京東自營(yíng)的廣州倉(cāng)庫(kù)的商品運(yùn)抵俄羅斯，并在兩天內(nèi)實(shí)現(xiàn)妥投。除此之外，京東海外站方面稱，依托自營(yíng)模式，京東或?qū)⒔㈩愃苼嗰R遜FBA(FulfillmentbyAmazon,亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務(wù))的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，且并不排除在海外建立海外倉(cāng)，以加強(qiáng)京東海外站對(duì)物流的控制，提高物流運(yùn)行效率。而實(shí)際上，在去年年初，京東也曾宣布，將在俄羅斯和東南亞地區(qū)建立倉(cāng)儲(chǔ)中心，以此重點(diǎn)發(fā)展當(dāng)?shù)氐目缇畴娚虡I(yè)務(wù)。值得注意的是，京東海外站重金投入物流服務(wù)建設(shè)的俄羅斯市場(chǎng)，正是阿里旗下外貿(mào)平臺(tái)速賣通的“主陣地”，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，速賣通占對(duì)全國(guó)俄跨境電商35%以上的市場(chǎng)份額。而京東俄語(yǔ)站在618正式全面推廣俄羅斯市場(chǎng)，或?qū)⑴c速賣通產(chǎn)生正面的競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)，京東的國(guó)際化已經(jīng)談了三四年了，但實(shí)際上，京東從去年才開始大規(guī)模推進(jìn)全球購(gòu)的進(jìn)口業(yè)務(wù)。今年，京東全球購(gòu)更是加大了海外直采和招商力度，先后上線了法國(guó)館、韓國(guó)館以及日本館。而相比較，京東的出口業(yè)務(wù)在此前卻略顯緩慢?！暗@次，京東俄語(yǔ)站直面俄羅斯市場(chǎng)，配合其已俄羅斯布局了一年多的物流體系，發(fā)力起來(lái)還是值得拭目以待的?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。

對(duì)于搶注“海淘”商標(biāo)一事，阿里巴巴昨天回應(yīng)表示，媒體報(bào)道與事實(shí)不符。據(jù)悉，阿里巴巴于2013年已申請(qǐng)注冊(cè)“海淘”商標(biāo)。去年，阿里曾被京東指責(zé)獨(dú)占“雙十一”商標(biāo)。此次，京東則處之淡然。昨天僅表示：京東尤其重視引進(jìn)海外優(yōu)質(zhì)品牌，品質(zhì)商品，有別于人們常提及的“海淘”。商標(biāo)及知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)權(quán)大師創(chuàng)始人、CEO孟潭日前發(fā)表文章稱，2015年5月20日的商標(biāo)公告中，出現(xiàn)了阿里巴巴第35、16、9類三個(gè)“海淘”商標(biāo)的初審公告。孟潭認(rèn)為，一旦這三個(gè)商標(biāo)予以核準(zhǔn)注冊(cè)，所有的跨境電商，無(wú)論是現(xiàn)有京東、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、亞馬遜，還是新生業(yè)態(tài)，沒有阿里巴巴的許可，再也無(wú)法在互聯(lián)網(wǎng)廣告、宣傳海報(bào)、WEB軟件、APP軟件等阿里巴巴核定注冊(cè)的商標(biāo)或服務(wù)中使用“海淘”二字。對(duì)于搶注“海淘”商標(biāo)一事，阿里巴巴官方回應(yīng)表示：“媒體報(bào)道與事實(shí)不符，我們不予回應(yīng)?！卑⒗锵嚓P(guān)知情人士表示，由于“一淘”、“快樂淘寶”等涉及海淘業(yè)務(wù)，阿里巴巴早在2013年已申請(qǐng)注冊(cè)“海淘”商標(biāo)。上述人士稱，按照商標(biāo)流程的正常程序，審核期大約在一年半左右，近期方才公示。

6月3日消息，自阿里“中國(guó)質(zhì)造”首場(chǎng)活動(dòng)落戶福建莆田后，日前其第二站已進(jìn)駐廣州，包括“洛克熊”等在內(nèi)的141個(gè)新廣貨品牌，將上線阿里巴巴旗下淘寶、聚劃算平臺(tái)。據(jù)悉，“洛克熊”品牌沙灘鞋來(lái)源于廣州喬鴻鞋業(yè)，該企業(yè)之前主要做鞋類代加工，2013年開始向自主品牌轉(zhuǎn)型，此次參加“中國(guó)質(zhì)造廣貨網(wǎng)上行”的活動(dòng)，預(yù)計(jì)備貨近4萬(wàn)雙。目前，已有來(lái)自東莞、廣州、深圳、江門、清遠(yuǎn)等地的多個(gè)廣東箱包鞋企自主品牌列入阿里“中國(guó)質(zhì)造”的范疇。阿里巴巴表示，為確保自主品牌商品均具備高質(zhì)量、精工藝，其聯(lián)合了廣東省質(zhì)檢局、中國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量檢測(cè)中心多次抽檢，確保產(chǎn)品不僅符合國(guó)標(biāo)，還要超出國(guó)標(biāo)。此外，對(duì)于完全沒有電商運(yùn)營(yíng)能力的企業(yè)，淘寶方面表示，將不僅聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)幫助其推介好的TP運(yùn)營(yíng)商，還會(huì)派出專業(yè)人士對(duì)其開展集中培訓(xùn)，并經(jīng)常派出數(shù)名小二在所有中國(guó)質(zhì)造的工廠巡場(chǎng)，對(duì)其運(yùn)營(yíng)促銷、備貨數(shù)量、包裝、物流等進(jìn)行手把手的指導(dǎo)。淘寶方面介紹稱，第二站選擇廣州主要是看重一組數(shù)據(jù)。根據(jù)淘寶網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，2012年廣貨在淘寶年銷售額僅為50—60億元，到2015年3月底廣貨在阿里巴巴體系銷售超過6000億元。另外，2014年B2B銷售數(shù)據(jù)顯示，服裝、箱包、數(shù)碼三個(gè)行業(yè)占據(jù)廣東全行業(yè)在線交易金額的63%。其次，廣東還是PRADA、LV、GUCCI、新秀麗等國(guó)際知名品牌的重要代加工基地。截止目前，阿里的“中國(guó)質(zhì)造”活動(dòng)已持續(xù)運(yùn)行一個(gè)多月，其在福建莆田的首場(chǎng)活動(dòng)效果驚人。淘寶稱，短短四天時(shí)間內(nèi)，17萬(wàn)雙莆田運(yùn)動(dòng)鞋在阿里巴巴零售平臺(tái)售罄，其中玩覓、思威琪等自主品牌從原本300名開外晉級(jí)為淘寶運(yùn)動(dòng)鞋熱度排名前十位，多個(gè)款式成為“爆款”。據(jù)阿里巴巴有關(guān)方面透露，未來(lái)阿里巴巴將扶持100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，1000個(gè)明星品牌，推動(dòng)10000家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

淘寶網(wǎng)將于6月2日聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)租品牌青客公寓共同推出“1元租房”活動(dòng)，角逐國(guó)內(nèi)在線租房市場(chǎng)。據(jù)悉，本次活動(dòng)將為上海、蘇州租客提供205個(gè)首月1元租房的名額。同時(shí)，青客公寓在淘寶店鋪內(nèi)推出3萬(wàn)張300元房租抵扣券，租客在線交易即可使用。淘寶房產(chǎn)類目負(fù)責(zé)人江沙表示，此次活動(dòng)是淘寶房產(chǎn)在線交易的首次試水，意在通過標(biāo)準(zhǔn)化的房源、價(jià)格，透明的流程以及交易體系，規(guī)范傳統(tǒng)租房市場(chǎng)，幫助白領(lǐng)用戶以最低成本租到稱心如意的房子。據(jù)悉，淘寶試水租房業(yè)務(wù)，將為在線租房領(lǐng)域開啟巨大的想象力。通過結(jié)合阿里巴巴生態(tài)體系內(nèi)的芝麻信用、花唄等業(yè)務(wù)，未來(lái)租客的信譽(yù)有望成為租房的重要條件，信譽(yù)好的租客在提交房租時(shí)甚至可以申請(qǐng)貸款。業(yè)內(nèi)人士分析，在線租房其實(shí)不算一個(gè)新鮮事物，業(yè)內(nèi)“傳統(tǒng)派”和“互聯(lián)網(wǎng)派”早已角逐多年。前者以由線下往線上延伸的鏈家地產(chǎn)為代表，今年3月即推出租房客戶端丁丁租房，租客免傭金；后者則以搜房等互聯(lián)網(wǎng)信息展示平臺(tái)為代表，通過向線下延伸介入到中介服務(wù)過程中。兩種模式可謂各有優(yōu)劣，不過前者缺乏流量，后者則缺乏交易基因。至于58同城、趕集等分類信息網(wǎng)站，同樣對(duì)租房市場(chǎng)虎視眈眈，但由于房源認(rèn)證體系的缺失，加上支付體系上難以形成閉環(huán)，平臺(tái)上很容易出現(xiàn)大量虛假房源，租客苦不堪言。事實(shí)上，淘寶進(jìn)入房產(chǎn)領(lǐng)域已非一朝一夕，但此次在租房領(lǐng)域試水則為行業(yè)提供了巨大想象力。淘寶存在天然優(yōu)勢(shì)：一方面是完整的生態(tài)體系讓其在介入租房的過程中能實(shí)現(xiàn)從身份認(rèn)證、誠(chéng)信體系監(jiān)測(cè)到交易的完整閉環(huán)，另一方面，其巨大流量能有效打通房東和房客們之間的信息隔閡，節(jié)省渠道成本。值得注意的是，淘寶除自身具有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)外，通過選擇青客這樣的品牌長(zhǎng)租公寓切入租房市場(chǎng)，可以確保租房服務(wù)有保障，房源、房型、配套和定價(jià)都相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)避了個(gè)人房東與租客之間可能產(chǎn)生的糾紛。同時(shí)，加上支付寶交易體系保駕護(hù)航，其租房業(yè)務(wù)無(wú)形之中讓虛假房源和拖欠房租等棘手情況大為減少。除了與青客的合作，淘寶房產(chǎn)近期還推出了針對(duì)租房、二手房中介的“0端口費(fèi)”戰(zhàn)略合作伙伴招募計(jì)劃，合作伙伴不但可以免費(fèi)入駐淘寶房產(chǎn)平臺(tái)，更能通過支付寶等工具進(jìn)行支付交易，預(yù)計(jì)將對(duì)傳統(tǒng)房產(chǎn)交易支付形勢(shì)形成沖擊。

力帆股份5月31日晚間公告，公司擬于6月8日與阿里巴巴簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書，就利用各自優(yōu)勢(shì)資源，在汽車銷售、汽車金融、營(yíng)銷推廣、汽車后市場(chǎng)服務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等領(lǐng)域開展戰(zhàn)略合作。力帆股份將在阿里天貓開設(shè)力帆汽車官方旗艦店，針對(duì)上市新品和在售車型，投入資源，利用天貓、淘寶、聚劃算、阿里媽媽等平臺(tái)，聯(lián)合線下實(shí)體店，開展各類營(yíng)銷推廣活動(dòng)；力帆汽車將通過阿里電商平臺(tái)整合線下服務(wù)渠道，爭(zhēng)取2015年內(nèi)納入100家售后渠道，并分車型開發(fā)車飾精品上網(wǎng)銷售；此外，力帆融資租賃將先接入阿里金融在線平臺(tái)，對(duì)力帆汽車消費(fèi)者提供在線汽車金融服務(wù)。力帆股份表示，此次戰(zhàn)略合作有利于推動(dòng)公司及下屬控股子公司汽車營(yíng)銷體系與合作方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的線上優(yōu)勢(shì)嫁接，拓展和延伸公司業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，并帶來(lái)汽車銷售領(lǐng)域的銷售模式革新，加快公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

“萬(wàn)能的淘寶”開始試水盤活不良資產(chǎn)。昨日，阿里巴巴集團(tuán)與中國(guó)信達(dá)資產(chǎn)管理有限公司宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。6月20日將有40億元不良資產(chǎn)通過淘寶拍賣會(huì)資產(chǎn)處置平臺(tái)處理。中國(guó)信達(dá)浙江分公司此次在現(xiàn)場(chǎng)推介了400億元不良資產(chǎn)，這也是近年來(lái)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的一次不良資產(chǎn)集中推介會(huì)。通過淘寶拍賣會(huì)資產(chǎn)處置平臺(tái)進(jìn)行拍賣的資產(chǎn)達(dá)到總資產(chǎn)的10%，共計(jì)100個(gè)項(xiàng)目，具備完全民事行為能力的公民、法人和其他組織均可參加購(gòu)買。此次中國(guó)信達(dá)上線淘寶主要涉及債權(quán)資產(chǎn)處置。淘寶拍賣負(fù)責(zé)人盧維興認(rèn)為，盡管在大眾認(rèn)知中，淘寶用戶多為個(gè)人用戶，但阿里巴巴在1688平臺(tái)上擁有上億企業(yè)用戶，這也是信達(dá)最為看重的用戶群體。

5月29日上午消息，蘇寧云商進(jìn)軍消費(fèi)金融領(lǐng)域，由其主發(fā)起的蘇寧消費(fèi)金融有限公司今日正式在南京開業(yè)。這是全國(guó)首家大型零售商主發(fā)起且由民營(yíng)資本控股的消費(fèi)金融公司。在蘇寧消費(fèi)金融公司開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東表示，基于25年蘇寧在零售業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)積累的大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，為消費(fèi)金融公司提供相應(yīng)的支持。資料顯示，蘇寧消費(fèi)金融有限公司注冊(cè)資本金3億元，由蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司、南京銀行股份有限公司、法國(guó)巴黎銀行個(gè)人金融集團(tuán)、江蘇洋河酒廠股份有限公司和先聲再康藥業(yè)有限公司共同出資成立。各股東出資比例分別為49%、20%、15%、10%和6%，民營(yíng)資本共占比65%。據(jù)了解，該公司經(jīng)營(yíng)范圍包括發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款、接受股東境內(nèi)子公司及境內(nèi)股東的存款、向境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)借款、經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)行金融債券、境內(nèi)同業(yè)拆借、與消費(fèi)金融相關(guān)的咨詢、代理業(yè)務(wù)、代理銷售與消費(fèi)貸款相關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品、固定收益類證券投資業(yè)務(wù)等。蘇寧消費(fèi)金融公司將以小額、分散為原則，依托控股股東龐大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)和電商平臺(tái)，及全國(guó)1600多家門店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)”+“金融”的展業(yè)策略，直接切入消費(fèi)場(chǎng)景，為中低收入居民提供更加多樣、優(yōu)惠和便捷的消費(fèi)金融服務(wù)。蘇寧方面透露該公司即將推出新型支付產(chǎn)品“任性付”，將消費(fèi)金融與全品類零售流程直接對(duì)接。主要根據(jù)用戶在蘇寧易購(gòu)的歷史購(gòu)物記錄、結(jié)合基礎(chǔ)信息分析，并參考第三方機(jī)構(gòu)的信用評(píng)估，快速、分層地給予一定期限內(nèi)用于先購(gòu)物后還款的授信額度，具有靈活、高效、期限長(zhǎng)等特點(diǎn)。2014年12月18日，蘇寧云商公告稱，蘇寧消費(fèi)金融有限公司籌建申請(qǐng)已獲銀監(jiān)會(huì)的批復(fù)，未來(lái)將涉足個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。這意味著，蘇寧正式進(jìn)軍消費(fèi)金融領(lǐng)域。據(jù)悉，消費(fèi)金融是蘇寧在第三方支付、商業(yè)保理、小貸、保險(xiǎn)代理等牌照之外的又一個(gè)金融牌照。實(shí)際上，各大電商巨頭對(duì)于消費(fèi)金融領(lǐng)域都有所布局。早在2014年2月，京東就推出了“京東白條”業(yè)務(wù)，之后阿里巴巴也推出了天貓分期和“花唄”等消費(fèi)金融服務(wù)，“花唄”根據(jù)用戶在淘寶、天貓的網(wǎng)購(gòu)綜合情況，由螞蟻微貸確定消費(fèi)額度。

5月29日消息，阿里巴巴集團(tuán)CEO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO張勇（外號(hào)逍遙子）在首屆菜鳥合作伙伴大會(huì)上強(qiáng)調(diào)了跨境物流對(duì)阿里巴巴的進(jìn)出口業(yè)務(wù)的重要性。張勇認(rèn)為，跨境電商正在風(fēng)口，而跨境物流是整個(gè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的命脈，沒有跨境物流服務(wù)，不可能有好的進(jìn)出口業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)。此外，他還放狠話稱，在未來(lái)十年到二十年時(shí)間，阿里巴巴要服務(wù)全世界20億名消費(fèi)者?！岸_(dá)到這個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵是在業(yè)務(wù)的全球化，而進(jìn)出口業(yè)務(wù)是全球化的起點(diǎn)。”因此，張勇表示，阿里巴巴一定會(huì)在進(jìn)出口領(lǐng)域重兵投入，而針對(duì)跨境物流這一塊阿里巴巴也會(huì)積極和菜鳥物流的合作伙伴進(jìn)行合作，建立起更新的跨境物流服務(wù)，給消費(fèi)者帶來(lái)新的物流服務(wù)體驗(yàn)。目前來(lái)看，阿里巴巴在進(jìn)出口業(yè)務(wù)上已越來(lái)越重視用戶體驗(yàn)。對(duì)出口業(yè)務(wù)而言，全球速賣通在去年開始給各個(gè)重點(diǎn)類目設(shè)立招商門檻，甚至提高招商年費(fèi)，由此來(lái)篩選優(yōu)質(zhì)賣家來(lái)提升用戶體驗(yàn)。此外，速賣通也對(duì)用海外倉(cāng)的賣家提供資源流量支持，鼓勵(lì)有海外倉(cāng)能提供快速的物流體驗(yàn)的賣家發(fā)展。據(jù)了解，在進(jìn)口方面，阿里巴巴集團(tuán)于2014年2月上線了進(jìn)口電商站點(diǎn)“天貓國(guó)際”，主要提供海外進(jìn)口商品，涵蓋美妝個(gè)護(hù)、保健食品、母嬰用品、服飾鞋包、生活/數(shù)碼五個(gè)類目。天貓國(guó)際曾于2014年12月，首次也是唯一一次對(duì)外披露過運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：上線10個(gè)月成交額增長(zhǎng)10倍，已有來(lái)自全球25個(gè)國(guó)家和地區(qū)5400個(gè)海外品牌進(jìn)駐，其中30家店鋪單店成交都超過千萬(wàn)元。