中國樂視公司正在美國硅谷逐漸擴(kuò)張，而美國雅虎公司則在剝離非核心的資產(chǎn)。兩家公司找到了交集。周五，樂視宣布已經(jīng)購買了雅虎公司大約300畝的土地。據(jù)舊金山紀(jì)事報(bào)網(wǎng)站報(bào)道，樂視一共花費(fèi)了2.5億美元，收購了雅虎公司在圣克拉拉縣將近50英畝的土地，將近300畝。據(jù)報(bào)道，這片土地位于李維斯體育館附近。在此次交易中，雅虎獲利不菲。2006年，雅虎買下這片土地時(shí)只花費(fèi)了將近1億美元，此次雅虎獲得了將近1.5億美元的回報(bào)。據(jù)悉，這一片土地未來可以容納數(shù)千名員工，不過樂視公司的一名女發(fā)言人只是證實(shí)了買地交易，沒有進(jìn)一步披露土地的未來用途。樂視是中國的手機(jī)電視機(jī)制造商，也是網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)商。樂視公司圍繞影視原創(chuàng)、播放終端設(shè)備，構(gòu)建了一個(gè)比較完整的業(yè)務(wù)鏈條。該公司甚至進(jìn)入了電動(dòng)車等創(chuàng)新領(lǐng)域。和其他中國高科技公司一樣，樂視也已經(jīng)在加州硅谷建立存在感。今年四月份，樂視在被稱為“硅谷首都”的加州圣何塞市建立了北美總部。此次新購買的土地，預(yù)計(jì)也將會(huì)擴(kuò)大樂視在硅谷的研發(fā)業(yè)務(wù)。對于雅虎來說，此次轉(zhuǎn)讓土地交易的消息也算是一個(gè)利好。眾所周知的是，雅虎正在對外變賣所有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)進(jìn)入了最后的階段。據(jù)美國媒體報(bào)道，兩家電信巨頭AT＆T和Verizon將會(huì)對雅虎資產(chǎn)展開最后的爭奪。在變賣互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之后，雅虎將變成一個(gè)僅僅持有阿里巴巴股權(quán)的控股公司，雅虎已經(jīng)不需要大量的土地或是辦公樓。據(jù)悉，由于雅虎對外變賣業(yè)務(wù)，包括桑尼維爾（雅虎總部所在地）等硅谷地區(qū)的房地產(chǎn)商，目前非常擔(dān)心雅虎的房地產(chǎn)大量上市轉(zhuǎn)讓，將會(huì)沖擊當(dāng)?shù)氐姆績r(jià)和土地價(jià)格。無論是被AT＆T還是Verizon收購，雅虎現(xiàn)有的大量業(yè)務(wù)和工作人員，將會(huì)離開硅谷，和兩家電信運(yùn)營商的其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。雖然逐步在硅谷地區(qū)建立分支機(jī)構(gòu)，但是樂視品牌對美國的消費(fèi)者而言，相當(dāng)陌生。在美國智能手機(jī)市場，華為、中興通訊等企業(yè)耕耘多年，擁有較高的知名度，其中中興在低端的預(yù)付費(fèi)手機(jī)市場，找到了一席之地。而華為由于過去遭遇了美國國家安全風(fēng)波，基本沒有大規(guī)模開發(fā)美國手機(jī)市場。據(jù)外媒近日引述樂視的一名高管稱，樂視將會(huì)逐步開挖美國的手機(jī)市場和視頻市場。預(yù)計(jì)秋季，樂視手機(jī)將會(huì)在美國開售，另外樂視還會(huì)給美國消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)。據(jù)透露，樂視目前在美國一共雇傭了400多名員工，2016年年底前將會(huì)增加到1000名員工。在中國智能手機(jī)市場，樂視市場份額比較小，距離一線大廠商仍有顯著的差距。華為、聯(lián)想摩托羅拉、中興通訊、小米等公司在美國市場要么不敢進(jìn)入、要么并無實(shí)質(zhì)建樹，樂視手機(jī)是否能夠在美國找到生存機(jī)會(huì)，仍需要畫上一個(gè)問號。

萬集卡屬于萬集融合信息技術(shù)（北京）有限公司，是運(yùn)營關(guān)于預(yù)付卡服務(wù)的網(wǎng)站，公司成立以來一直致力于售卡、卡兌換、卡消費(fèi)、卡資訊服務(wù)等業(yè)務(wù)的合作和拓展。主營業(yè)務(wù)具體如下：1、預(yù)付卡代售服務(wù)：其中包括京東商城、蘇寧、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、易迅、中糧、一號店、物美、百盛、家樂福、沃爾瑪?shù)葦?shù)十家企業(yè)預(yù)付卡，年銷售交易額過億元，商戶行業(yè)涉及百貨、超市、旅游、餐飲、醫(yī)療、健身、娛樂等眾多領(lǐng)域。2、預(yù)付卡兌換業(yè)務(wù)：目前有很多公司在過節(jié)的時(shí)候給員工發(fā)放各種福利卡，包括電商的和商超的等等萬集卡官網(wǎng)：http://www.wjika.com登錄用戶通過一起惠前往萬集卡消費(fèi)，最高可獲得2.8%的返現(xiàn)。

稅改新政已經(jīng)實(shí)施一段時(shí)間了，但不少朋友表示還沒摸透這個(gè)政策，不知道怎樣買才是最劃算的。下面小編將介紹針對不同的海淘渠道怎么買最劃算，媽媽再也不用擔(dān)心我海淘多付冤枉錢了。不了解新政的朋友可以到下面鏈接先了解一下具體細(xì)則：4月8日起跨境電商全面征稅網(wǎng)友表示反正寶寶看了也不懂，也不想看，這樣的情況可以看更精煉的解釋：這里寶寶又舉手有問題了，那我怎么知道怎么分跨境電商和個(gè)人海淘，感覺都是差不多：跨境電商：指的是去某貓，某唯品、某球購、某碼頭、某拉、某芽等國內(nèi)電商平臺(tái)購物時(shí)，按照跨境電商稅方式結(jié)算。個(gè)人海淘：從某亞馬遜、某chemist、某iherb等等這些海外購物平臺(tái)購物，無論是電商發(fā)的直郵還是自己找的轉(zhuǎn)運(yùn)，大部分走的行郵稅（轉(zhuǎn)運(yùn)公司對某些商品會(huì)以跨境電商的名義報(bào)關(guān)），影響的話那就是稅率上升了。說到底新政對我們海淘的影響就是最終費(fèi)用方面的，購買流程和以前是一樣的，下面一起看看選擇怎么買才是最劃算的：跨境電商渠道稅費(fèi)計(jì)算方式行郵稅稅率按照新的行郵稅稅目分類，稅目一項(xiàng)下的商品，稅率是15%。稅額50元內(nèi)免征，換算一下，可以享受免稅的商品金額是333元。雖然沒有333元的計(jì)算機(jī)、攝錄機(jī)、照相機(jī)，但買點(diǎn)食品、飲料、玩具、游戲品還是靠譜的。而且大家常買的奶粉、尿布都在這一類。在稅目一這里，個(gè)人海淘有著巨大優(yōu)勢，商品總價(jià)在1000元基本不會(huì)被稅，跨境電商渠道必稅，稅率為11.9%，但是有媲美國內(nèi)物流的速度，有急切需要的朋友可以考慮后者。再看看稅目二這邊，買包，鞋，衣服，小家電、一般化妝品包裹價(jià)值在2000元以下的時(shí)候可以走跨境電商渠道，但是必稅，稅率依然為11.9%，但如果貨值在1000元的話，基本不會(huì)被稅，個(gè)人海淘依然是很好的選擇。稅目三這里的就是要征收消費(fèi)稅的商品了，買貴重的化妝品，名表這樣的產(chǎn)品，價(jià)值基本都在2000以上，走跨境電商渠道的話稅率較高，不是太推薦，還是乖乖的直郵或者轉(zhuǎn)運(yùn)吧。特別提醒：稅改對發(fā)個(gè)人海淘影響不大，就是稅率上升，郵政仍然是最安全，被稅幾率最低的運(yùn)送方式（經(jīng)廣大海淘人員統(tǒng)計(jì)最高10%），而且一個(gè)包裹一個(gè)物品仍然沒有價(jià)格限制，只要合理自用，買個(gè)20000的筆記本被抽查到也就是交15%的稅，一個(gè)包裹多件物品的雖然有1000元限制，但其實(shí)只要合理自用，比如一個(gè)包裹里3樣小家電，體積不大的話，例如：一個(gè)電水壺，一個(gè)濾水壺，一個(gè)霧化器。有個(gè)2000－3000元也問題不大，合理自用就是說要看起來像是一個(gè)人所需要的東西。如果實(shí)在想買很多東西，一個(gè)包裹又想多裝的話，可以把價(jià)格低的都裝一起，并控制在1000元左右，發(fā)多個(gè)包裹，價(jià)格高的單獨(dú)發(fā)一個(gè)包裹，就絕對沒問題了，這樣就是多出一個(gè)包裹的首重費(fèi)，也多不了幾個(gè)錢。大家最關(guān)心的母嬰產(chǎn)品稅率雖然提高到了30%，但是母嬰只要你的包裹里不是東西太多，被稅幾率極低，除非你一個(gè)包裹里7，8個(gè)奶瓶，明顯不是合理自用，才容易被稅。下面根據(jù)購買渠道說說怎么買買買：直郵系列：以大家熱衷的亞馬遜商城為例，它們都是預(yù)付關(guān)稅的，非常良心多退少不補(bǔ)，所以，交多少稅付款的時(shí)候就提前交了，而且還有很大的幾率退稅。所以小伙伴們依然可以放心買買買。對于直郵國內(nèi)但是不預(yù)付關(guān)稅的海外商家，大部分走的行郵稅，在這些商城購買建議：單個(gè)包裹的價(jià)值越少，被稅幾率越低，如果一個(gè)包裹內(nèi)有多件商品，總價(jià)值盡量不要超過1000元（單件商品超過1000元的除外），超過1000元可分開下單，降低被稅幾率。部分海外商家（如mytheresa、Farfetch等）使用DHL、Fedex、UPS等主動(dòng)報(bào)關(guān)的商業(yè)快遞直郵，購買前大家一定要預(yù)先算好稅率。還有一些國外電商為了搶占國內(nèi)市場，會(huì)有一些直郵包稅的政策，比如澳洲RY藥房，那就不用多說了，有需要就剁手吧！轉(zhuǎn)運(yùn)系列：雖然現(xiàn)在很多商城支持直郵，但總有些奇葩但你又很想得到的商品，那么就需要轉(zhuǎn)運(yùn)出動(dòng)了，轉(zhuǎn)運(yùn)通常分兩種渠道，一個(gè)是按照行郵稅報(bào)關(guān)，郵政清關(guān)的，按照15%、30%、60%稅率，另一種是以跨境電商的名義報(bào)關(guān)，就是國內(nèi)增值稅的70%收稅，大家選擇路線的時(shí)候要看清楚，計(jì)算好稅率選擇適合自己的路線。值得一提的是行郵稅渠道仍是抽查幾率最低的運(yùn)送方式，在自用合理數(shù)量內(nèi)，單包裹多物品1000元以內(nèi)，單包裹單物品超過1000元的，均可按照個(gè)人自用物品渠道入關(guān)。因此，只要不是包裹內(nèi)同類商品大量重復(fù)，被抽檢到的幾率還是很小的，單個(gè)包裹單樣商品被抽檢的幾率更低。國內(nèi)電商：國內(nèi)電商根據(jù)新政也做出了不少的調(diào)整，例如豐趣海淘實(shí)行全站訂單包稅，美妝類、母嬰類限購比之前多了，而考拉在結(jié)算時(shí)是下單價(jià)+稅的形式，奶粉同樣包稅。總體來說新政對國內(nèi)電商還是有點(diǎn)影響的，但國內(nèi)電商操作簡便，到貨快，日子還得過，該淘還得淘！個(gè)人自帶：除了以上的通過物流包裹形式的海淘之外，我們還有人肉自帶這個(gè)好方式。根據(jù)新規(guī)定：“在維持居民旅客進(jìn)境物品5000元人民幣免稅限額不變基礎(chǔ)上，允許其在口岸進(jìn)境免稅店增加一定數(shù)量的免稅購物額，連同境外免稅購物額總計(jì)不超過8000元人民幣?！币簿褪钦f旅客有最多8000元的免稅額！出外游玩大量掃貨是在所難免的，只要數(shù)量是合理自用的，就算價(jià)格超了那交稅就可以拿貨了，再說也不一定會(huì)查。綜上所述，海淘優(yōu)勢仍在，選擇合適的渠道，大家可以繼續(xù)放心買買買。多看一起惠，看到有合適的好價(jià)貨妥妥的剁剁剁~

3月29日消息，日前，日本通訊應(yīng)用LINE和日本國際信用卡品牌JCB合作，推出了用于線下店支付的預(yù)付卡“LINEPayCard”。持有LINEPayCard的消費(fèi)者可在全球3000萬家JCB加盟店消費(fèi)，消費(fèi)金額將從個(gè)人的LINEPay余額中扣除。實(shí)際扣款由LINEAPP上的指定銀行完成，此外，日本國內(nèi)12000家羅森便利店（包括NATURALLAWSON和LAWSONSTORE100）也可進(jìn)行扣款服務(wù)。目前，使用LINEPayCard付款，可得到2%的LINE積分（每消費(fèi)100日元可得到2點(diǎn)積分）。積分可用于線下店付款、轉(zhuǎn)贈(zèng)好友、轉(zhuǎn)贈(zèng)指定賬戶；達(dá)到1000點(diǎn)以上可兌換成現(xiàn)金余額；今年夏天起，還可用于第三方企業(yè)的優(yōu)惠活動(dòng)。另外，4月25日起，LINE之前上線的虛擬貨幣服務(wù)“LINEFREECOIN”將被并入LINE積分，用戶使用LINEAPP的線上服務(wù)也能獲得積分。據(jù)了解，此前LINEPay服務(wù)只支持ZOZOTOWN、FOREVER21等購物網(wǎng)站，是一種網(wǎng)上結(jié)算手段，這次的新產(chǎn)品LINEPayCard，可以說幫助LINEPay首次“落地”，而且是通過和中國支付寶、微信支付等掃碼不同的刷卡方式。由于LINEPayCard無需繳納年費(fèi)，也沒有對使用者的年齡限制，辦卡申請?jiān)贚INEAPP的LINEPay頁面即可完成，因此十分方便。再加上一出世就有“高積分返還率”這個(gè)大賣點(diǎn)，有日本業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，LINEPay將很快被普遍使用。

3月17日消息，恒大互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)“恒大金服”今起正式上線。據(jù)悉，恒大金服已經(jīng)取得了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、保理等相關(guān)金融牌照及業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，將利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)支付、基金支付、預(yù)付卡、基金銷售等金融服務(wù)，包括但不限于理財(cái)、保險(xiǎn)銷售、基金銷售、第三方支付業(yè)務(wù)及其他企業(yè)資產(chǎn)投資。恒大集團(tuán)副總裁、恒大互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)董事長劉永灼表示，恒大金服未來將堅(jiān)持多項(xiàng)發(fā)展原則，其中包括“不自融”、“不做資金池”等，確保企業(yè)的規(guī)范運(yùn)作、健康發(fā)展。

2月29日下午消息，微博認(rèn)證用戶@熊大律師熊萬里發(fā)表微博表示，已向央行等監(jiān)管部門實(shí)名舉報(bào)美團(tuán)，稱其在沒有第三方支付牌照的情況下，卻從事第三方支付結(jié)算業(yè)務(wù)，違反《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，甚至涉嫌構(gòu)成非法經(jīng)營罪。數(shù)日前，美團(tuán)支付在美團(tuán)App悄然上線。據(jù)媒體報(bào)道，若使用美團(tuán)支付付款，可享受額外補(bǔ)貼。此舉彰顯了美團(tuán)進(jìn)軍金融業(yè)務(wù)的野心，然而@熊大律師表示，美團(tuán)及其所屬的北京三快科技有限公司并沒有獲得《支付業(yè)務(wù)許可證》，因此其上線美團(tuán)支付一事違反了《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》(中國人民銀行令[2010]第2號)、《中華人民共和國刑法》第二百二十五條禁止性規(guī)定，“甚至涉嫌構(gòu)成非法經(jīng)營罪”。他表示，在上周三已向中國人民銀行總部和北京市公安局海淀分局經(jīng)偵大隊(duì)提交了公益舉報(bào)，其舉報(bào)內(nèi)容如下：根據(jù)中國人民銀行官網(wǎng)公布的“已獲許可機(jī)構(gòu)(支付機(jī)構(gòu))”名單，我國獲得第三方支付牌照的公司總共267家，里面并沒有北京三快科技公司或美團(tuán)網(wǎng)。美團(tuán)網(wǎng)從來沒有取得過《支付業(yè)務(wù)許可證》，但是整個(gè)模式是徹頭徹尾的第三方支付結(jié)算業(yè)務(wù)：1.團(tuán)購，用戶在美團(tuán)網(wǎng)上購買商家產(chǎn)品必須先將費(fèi)用支付美團(tuán)網(wǎng)，支付成功后美團(tuán)網(wǎng)發(fā)放購買憑證即“美團(tuán)網(wǎng)券”，到商家憑支付憑證完成消費(fèi)。消費(fèi)完后美團(tuán)網(wǎng)將款項(xiàng)支付給商戶，從用戶支付美團(tuán)網(wǎng)到美團(tuán)網(wǎng)支付給商家，有至少7天以上的賬期(還需要商戶主動(dòng)提現(xiàn)，否則美團(tuán)網(wǎng)在4周后才會(huì)給商戶打款，打的款項(xiàng)均是用戶消費(fèi)后需要結(jié)算的款項(xiàng)，對于沒有消費(fèi)但用戶已經(jīng)支付給美團(tuán)網(wǎng)的部分，沉淀收益如利息自然留在了美團(tuán)網(wǎng))。在這一過程中，資金從用戶支付到美團(tuán)網(wǎng)賬號，再由美團(tuán)網(wǎng)賬號支付到商家賬號，美團(tuán)網(wǎng)實(shí)際上在交易雙方之間進(jìn)行了資金轉(zhuǎn)移行為，在未取得支付牌照的情況下，違法開展了資金支付結(jié)算業(yè)務(wù)。2.美團(tuán)網(wǎng)賬戶充值購買，用戶先通過美團(tuán)網(wǎng)的賬號充值，充值后再購買美團(tuán)網(wǎng)上商家的產(chǎn)品，這一過程中用戶也是先將款項(xiàng)支付美團(tuán)網(wǎng)。用戶消費(fèi)后，美團(tuán)網(wǎng)再將款項(xiàng)支付給商戶，和團(tuán)購業(yè)務(wù)一樣，美團(tuán)網(wǎng)實(shí)際上在交易雙方之間進(jìn)行了資金轉(zhuǎn)移行為，在未取得支付牌照的情況下，違法開展了資金支付結(jié)算業(yè)務(wù)。3.優(yōu)惠買單，該業(yè)務(wù)是美團(tuán)網(wǎng)所謂的快捷支付業(yè)務(wù)，用戶到商家店內(nèi)消費(fèi)后，直接將消費(fèi)金額支付到美團(tuán)網(wǎng)在銀行的賬戶，美團(tuán)網(wǎng)收到該款項(xiàng)一段時(shí)間后，再將款項(xiàng)支付給對應(yīng)的商家。這一過程，美團(tuán)網(wǎng)所從事的完全是類似第三方支付機(jī)構(gòu)的收單業(yè)務(wù)，同樣是在未取得支付牌照的情況下，違法開展了資金支付結(jié)算業(yè)務(wù)。以上三類具體功能均屬于《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》第二條監(jiān)管的非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)，即非金融機(jī)構(gòu)在收付款人之間作為中介機(jī)構(gòu)提供下列部分或全部貨幣資金轉(zhuǎn)移服務(wù)，包括：(一)網(wǎng)絡(luò)支付；(二)預(yù)付卡的發(fā)行與受理；(三)銀行卡收單；(四)中國人民銀行確定的其他支付服務(wù)?！斗墙鹑跈C(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》第三條、第四十七條、第四十八條再規(guī)定，未依法取得人民銀行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》，不得從事或變相從事支付業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)終止支付業(yè)務(wù)，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任等禁止性規(guī)定。《中華人民共和國刑法》第二百二十五條規(guī)定，未經(jīng)國家有關(guān)主管部門批準(zhǔn)，非法從事資金支付結(jié)算業(yè)務(wù)，擾亂市場秩序，情節(jié)嚴(yán)重的，構(gòu)成非法經(jīng)營罪，應(yīng)判處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金，情節(jié)特別嚴(yán)重的，處五年以上有期徒刑，并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)等禁止性規(guī)定。

11月26日消息，據(jù)最新獲悉，繼開設(shè)美元及歐元收款服務(wù)后，美國跨境支付公司Payoneer在日前也推出了英鎊收款服務(wù)，借此把跨境服務(wù)市場拓展到英國。Payoneer方面介紹，該業(yè)務(wù)開設(shè)后，Payoneer可為賣家設(shè)立一個(gè)英國收款賬戶，該賬戶可以用來接收英國境內(nèi)包括亞馬遜英國站在內(nèi)的所有商業(yè)打款。此外，為了推廣該項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在到下年1月15日前，使用英鎊收款服務(wù)，入賬和轉(zhuǎn)款都是零費(fèi)用的。據(jù)了解，Payoneer于2005年在美國成立，總部位于紐約，研發(fā)中心在特拉維夫。其主要業(yè)務(wù)是幫助合作公司將資金下發(fā)到全球，同時(shí)也為全球客戶提供美國銀行和歐洲銀行收款賬戶。服務(wù)包括全球范圍內(nèi)的萬事達(dá)預(yù)付借記卡、國際電匯、當(dāng)?shù)劂y行轉(zhuǎn)款、當(dāng)?shù)豦Wallets服務(wù)。Payoneer通過創(chuàng)新的跨境支付系統(tǒng)幫助超過200多個(gè)國家數(shù)百萬名的專業(yè)人士和外貿(mào)人士收取跨境的資金。同時(shí)也為數(shù)千家行業(yè)知名企業(yè)將款項(xiàng)批量下發(fā)到全球需要收款的客戶手中，谷歌、Airbnb、GettyImages等都是Payoneer的合作伙伴。該企業(yè)于今年8月獲得由威靈頓管理公司領(lǐng)投和現(xiàn)有股東SusquehannaGrowthEquity跟投的5000萬美元融資。

10月20日消息，作為天貓北京戰(zhàn)略的一部分，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)指揮部移師北京，而雙11的布局也逐漸浮出水面，除去傳統(tǒng)雙11網(wǎng)購的衣配箱包鞋類以外，汽車類目的玩法也被曝出。據(jù)了解，雙十一期間汽車類目主要包括新車、保養(yǎng)及汽車美容和配件安裝三方面。據(jù)介紹，在雙十一期間天貓舉行萬店同慶，在此期間購買汽車整車線上可預(yù)付定金，在雙11當(dāng)天下單付款，通過手機(jī)客戶端的引導(dǎo)，即可到最近的4S店試車取車。目前新車特賣支持品牌已有：凱迪拉克、威朗、福特、瑞虎、雅閣、豐田、標(biāo)致、大眾、瑞達(dá)起亞等。而保養(yǎng)及汽車美容方面，消費(fèi)者在萬店同慶期間，根據(jù)手機(jī)客戶端的地理位置信息，可選擇預(yù)約離自己最近的服務(wù)商家，在雙11當(dāng)天支付尾款，享受最低99元起的保養(yǎng)及汽車美容服務(wù)。目前其支持品牌：養(yǎng)車無憂、博湃養(yǎng)車、卡拉丁上門保養(yǎng)、大眾4S店、雪佛蘭4S店、標(biāo)致4S店、斯柯達(dá)4S店。配件安裝方面，主要是購買汽車配件如輪胎，語音導(dǎo)航等配件，可以直接選擇離自己最近的店鋪進(jìn)行安裝。其支持品牌：固特異、普利司通、米其林、紐曼、昂科威導(dǎo)航等。據(jù)悉，在雙11期間，家電、汽車、家裝、美妝等多個(gè)類目的實(shí)體門店、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將與阿里巴巴平臺(tái)線上體系實(shí)現(xiàn)對接，消費(fèi)者在天貓下單后，均可在最近門店獲得優(yōu)質(zhì)的配送、維修、保養(yǎng)以及售后服務(wù)等。

昨天是3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日，由國家工商總局制定的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》正式實(shí)施。其中規(guī)定，經(jīng)營者泄露、出售或者非法向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息的，將受到處罰。同時(shí)規(guī)定，“商品已拆封”不得作為電商網(wǎng)店拒絕退貨的理由，故意拒絕或拖延退貨最高將面臨50萬元處罰。未經(jīng)消費(fèi)者同意不得向其發(fā)送“廣告”網(wǎng)購時(shí)，消費(fèi)者往往需要向經(jīng)營者提供手機(jī)號、住址等個(gè)人信息，這些信息可能面臨泄露的風(fēng)險(xiǎn)。《處罰辦法》指出，經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費(fèi)者個(gè)人信息的；未經(jīng)消費(fèi)者同意或請求，或在消費(fèi)者明確表示拒絕，仍向其發(fā)送商業(yè)性信息的，都將受到處罰。工商總局消保局介紹，這里的個(gè)人信息包括消費(fèi)者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財(cái)產(chǎn)狀況、健康狀況、消費(fèi)情況等，能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別消費(fèi)者的信息，“經(jīng)營者必須明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意?！?種行為視為故意拖延和無理拒絕退貨在網(wǎng)購無理由退貨中，商家常常以“已拆封”等為由拒絕執(zhí)行，不少消費(fèi)者遭遇維權(quán)門檻高、難度大?！肚趾οM(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》明確規(guī)定，經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)、電視、郵購等方式銷售商品時(shí)，應(yīng)承擔(dān)七天無理由退貨的義務(wù)，不得故意拖延或者無理由拒絕。若經(jīng)營者出現(xiàn)“自收到消費(fèi)者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù)”、“以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨的”、“未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)，自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨”，“收到退回商品之日起無正當(dāng)理由未返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款”這4種行為時(shí)，將視為故意拖延和無理拒絕，工商部門將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，最高處50萬元罰款。此外，對于預(yù)付費(fèi)消費(fèi)，辦法規(guī)定，對退款無約定的，要按照有利于消費(fèi)者的計(jì)算方式折算退款金額。如果經(jīng)營者對消費(fèi)者提出的合理退款要求，明確表示不予退款，也屬于故意拖延或者無理拒絕。

在年增長在30%以上的巨大消費(fèi)市場，等待著扎堆進(jìn)入醫(yī)美O2O創(chuàng)業(yè)者們的可能是幾百億的超級紅利，但何日可期？誰也不會(huì)因?yàn)閯e人長得丑就責(zé)怪他，輪到自己頭上，都希望能美一點(diǎn)，或者更美一點(diǎn)。哪里有無止境的需求，哪里就有巨大的商機(jī)。根據(jù)國際美容整形外科協(xié)會(huì)對排名前25位國家與地區(qū)整形外科醫(yī)生和手術(shù)進(jìn)行的調(diào)查，中國的整形手術(shù)數(shù)量占據(jù)了全球整形手術(shù)總數(shù)的12.7%，成為全球第三整容大國。2014年，中國整形美容行業(yè)產(chǎn)值已達(dá)到5100億元，整形人次已超過743萬。而年增長速度保守估計(jì)在30%以上。醫(yī)療美容業(yè)是典型的高額低頻交易，用戶決策周期長、選擇成本高。選擇一家值得信賴的機(jī)構(gòu)相當(dāng)困難。此外，頻繁見諸報(bào)端的整形醫(yī)療事故觸動(dòng)著潛在用戶的神經(jīng)。與此同時(shí)，整形機(jī)構(gòu)需要投入巨額的推廣費(fèi)用來獲取新用戶，渠道和銷售用途金額占到營收收入的50%左右。最通用的推廣方式是百度競價(jià)排名和關(guān)鍵字，盡管價(jià)格日益上漲，然而廣告的轉(zhuǎn)化率并不高，使得機(jī)構(gòu)不得不將各種掮客的傭金額度提高到20%-30%。。醫(yī)美創(chuàng)業(yè)組擊“無資質(zhì)”整形所有診所都在找渠道給自己拉客戶。這正是整形社區(qū)創(chuàng)業(yè)者們的機(jī)會(huì)?！罢?guī)”和“資質(zhì)”問題是醫(yī)療美容領(lǐng)域繞不開的話題。這也是患者選擇醫(yī)院和醫(yī)生過程中的首要痛點(diǎn)。很多人仍將醫(yī)療美容和生活美容混淆，實(shí)際情況中，潔面、護(hù)膚類生活美容院越界進(jìn)行注射醫(yī)療的情況普遍存在。另一方面，非法從業(yè)的醫(yī)師也不在少數(shù)。中國至今尚缺乏成文的整形美容醫(yī)師準(zhǔn)入機(jī)制，相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不計(jì)其數(shù)、水平參差不齊，而學(xué)員更是魚龍混雜。據(jù)估計(jì)，全國經(jīng)過地方上衛(wèi)生主管部門核準(zhǔn)的具備美容外科執(zhí)業(yè)資質(zhì)的醫(yī)師目前僅有1萬名左右，而剩下的十幾萬名醫(yī)師屬于非法從業(yè)。整容APP首先做的就是資質(zhì)把關(guān)，把控審核過程，保證入駐平臺(tái)的機(jī)構(gòu)是正規(guī)的醫(yī)院和具有行醫(yī)資格的醫(yī)生。對接全國各地的整形機(jī)構(gòu)，幫助患者找到當(dāng)?shù)氐目孔V整形機(jī)構(gòu)。為線下機(jī)構(gòu)導(dǎo)流的O2O模式是現(xiàn)有平臺(tái)常見的操作方向。在產(chǎn)品形態(tài)上，整容類APP集體走向移動(dòng)社區(qū)+電商，包括術(shù)前咨詢、術(shù)后分享、醫(yī)患互動(dòng)以及項(xiàng)目團(tuán)購等。一些平臺(tái)按實(shí)際交易向醫(yī)療機(jī)構(gòu)收取服務(wù)費(fèi)或者傭金，譬如“美麗神器”、“悅美”。也有一些產(chǎn)品的思路不同，已完成B輪融資的“新氧”在官網(wǎng)介紹里明確表示自己“不是中介，不收取傭金”。而“真優(yōu)美”則認(rèn)為“傭金”模式會(huì)導(dǎo)致品牌失去公信力，相應(yīng)地，“真優(yōu)美”的定位是用戶決策工具。90后之好互聯(lián)網(wǎng)對整容業(yè)的渠道化變革影響已毋庸置疑，與此同時(shí)，新一撥更為年輕化的群體——代表“互聯(lián)網(wǎng)原住民一代”的90后群體以更開放的心態(tài)擁抱整容。2014年引起一時(shí)熱議的90后創(chuàng)業(yè)者馬佳佳，在泡否“落幕”之后，再次創(chuàng)業(yè)組建團(tuán)隊(duì)打造“High”女性社區(qū)。談到目標(biāo)用戶時(shí)，她形容是“受美國文化影響長大的新一代女孩，既不乖巧，又不野模。”而且她們“對外貌要求高，有豐富的整形知識(shí)”。年輕群體與互聯(lián)網(wǎng)處于深度的黏著狀態(tài)，他們深度參與互聯(lián)網(wǎng)并且寄予信任；在一個(gè)個(gè)整容App社區(qū)，大量UGC的內(nèi)容是用戶整容過程的照片分享，90后貢獻(xiàn)者不在少數(shù)。在一般人看來”血腥“的整形過程照片，成為整容社區(qū)的基本運(yùn)營項(xiàng)目。面對”重口味“、”不雅“的質(zhì)疑，醫(yī)美領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者抱有不同的觀點(diǎn)。新氧創(chuàng)始人金星認(rèn)為，“真實(shí)的分享”是互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的所在，也是最重要的。在整容機(jī)構(gòu)的立場，不希望以“親身經(jīng)歷”嚇走顧客；但對用戶而言，整容并非一般的大眾消費(fèi)，在營銷作用下的沖動(dòng)決策并不可取?；颊呒纫浞至私饧磳⒚媾R的過程，也要承擔(dān)可能導(dǎo)致的后果。而醫(yī)美社區(qū)就是解決這些問題的地方?；ヂ?lián)網(wǎng)倒逼變革目前國內(nèi)整形機(jī)構(gòu)超過3萬家，行業(yè)不透明、機(jī)構(gòu)和醫(yī)生水平的良莠不齊加重了潛在用戶的疑慮。從實(shí)際情況來看，較高比例的整形用戶在手術(shù)之后會(huì)“后悔”。行業(yè)發(fā)展程度和醫(yī)療水平差異不能完全解釋這個(gè)問題。英國律師機(jī)構(gòu)“醫(yī)療事故組”調(diào)查了全英2638名近5年內(nèi)接受整形手術(shù)的消費(fèi)者，65%后悔做了這類手術(shù)，三分之一覺得術(shù)后效果不如人意，只有25%對整形后的新形象感到滿意。而在韓國政府機(jī)構(gòu)受理的1.6萬起消費(fèi)者咨詢中，因“整形手術(shù)結(jié)果不滿意”的比例高達(dá)69.5%。在中國醫(yī)美領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者看來，之所以“后悔”，部分原因或是用戶對整形手術(shù)抱有“過分理想化的預(yù)期”，包括對術(shù)后恢復(fù)的時(shí)間預(yù)期。很多用戶尚未了解真正的整形，從而產(chǎn)生了很多對整形過程的“誤解”，后者在醫(yī)院和醫(yī)生眼里甚至算不上問題。創(chuàng)業(yè)者們普遍認(rèn)為，醫(yī)美O2O垂直社區(qū)能承擔(dān)起教育用戶的責(zé)任。美麗神器創(chuàng)始人任凌峰這樣形容一個(gè)新用戶進(jìn)入社區(qū)最終轉(zhuǎn)化為機(jī)構(gòu)消費(fèi)用戶的“circle”：通過社區(qū)分享，找到感興趣的內(nèi)容，在沉浸在社區(qū)的過程中，逐漸去了解專家、機(jī)構(gòu)，逐步嘗試折扣項(xiàng)目或參與體驗(yàn)活動(dòng)，預(yù)付定金消費(fèi)?，F(xiàn)有整形APP從UI設(shè)計(jì)到版塊功能都呈現(xiàn)出較高的相似性，令人想到幾年前的“千團(tuán)大戰(zhàn)”，不過市場潛力大、利潤高，整形手術(shù)仍是高風(fēng)險(xiǎn)、過程漫長的復(fù)雜交易，以目前市面產(chǎn)品的規(guī)模和交易體量，以互聯(lián)網(wǎng)倒逼傳統(tǒng)行業(yè)變革的發(fā)生遠(yuǎn)需時(shí)日。隨著更多創(chuàng)業(yè)者的涌入，這些垂直社區(qū)的O2O模式給線下機(jī)構(gòu)帶來了一定程度上的營銷解放——不過目前為止，線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)依賴SEO、SEM的暴力營銷，百度廣告仍是他們營銷費(fèi)用的第一大支出。而在用戶方，要接受像餐飲團(tuán)購一樣購買整形項(xiàng)目，進(jìn)行大額的移動(dòng)支付并非易事。而這恰恰是醫(yī)美O2O閉環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。針對這個(gè)問題，“美麗神器”的做法是支付定金和提供免費(fèi)保險(xiǎn)，而“新氧”通過高額返利來鼓勵(lì)用戶完成術(shù)后分享。此外，切入保險(xiǎn)、貸款、分期消費(fèi)等互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)來為產(chǎn)品增值也是多家考慮的發(fā)展方向。

北京時(shí)間3月10日，麥考林今天發(fā)布了截至12月31日的2014財(cái)年第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，麥考林第四季度凈營收為1490萬美元，比去年同期的1250萬美元增長19.5%；凈利潤為180萬美元，相比之下去年同期的凈虧損為1120萬美元。第四季度主要業(yè)績：-麥考林第四季度凈營收為1490萬美元，比去年同期的1250萬美元增長19.5%；-麥考林第四季度毛利潤為890萬美元，高于去年同期的780萬美元；-麥考林第四季度毛利潤率為59.6%，低于去年同期的62.5%；-麥考林第四季度凈利潤為180萬美元，相比之下去年同期的凈虧損為1120萬美元。2014財(cái)年主要業(yè)績：-麥考林2014財(cái)年凈營收為4960萬美元，比2013財(cái)年的4260萬美元增長16.4%；-麥考林2014財(cái)年毛利潤為3230萬美元，高于2013財(cái)年的2670萬美元；-麥考林2014財(cái)年毛利潤率為65.1%，高于2013財(cái)年的62.7%；-麥考林2014財(cái)年凈虧損為1640萬美元，相比之下2013財(cái)年的凈虧損為2660萬美元。第四季度財(cái)務(wù)分析：總凈營收：麥考林第四季度總凈營收為1490萬美元，比去年同期的1250萬美元增長19.5%。麥考林總凈營收的增長，主要是由于公司采取的“雙11”和“雙12”銷售促銷活動(dòng)的表現(xiàn)強(qiáng)勁，并采取了其他一些年底銷售和營銷活動(dòng)，尤其是為SONOKO品牌系列產(chǎn)品提供支持的活動(dòng)，這些產(chǎn)品的銷售額同比增長了約50%。售出貨品成本：麥考林第四季度售出貨品成本為600萬美元，比去年同期的470萬美元增長28.7%。毛利潤和毛利率：麥考林第四季度毛利潤為890萬美元，比去年同期的780萬美元增長13.9%。麥考林第四季度毛利潤率為59.6%，低于去年同期的62.5%。麥考林毛利率的下降，主要由于SONOKO品牌產(chǎn)品的銷售增長，而這些產(chǎn)品的利潤率低于公司自有的產(chǎn)品。運(yùn)營支出：麥考林第四季度總運(yùn)營支出為800萬美元，比去年同期的730萬美元增長9.4%。麥考林第四季度銷售、總務(wù)和管理支出為790萬美元，比去年同期的700萬美元增長13.9%，主要是由于銷售和績效獎(jiǎng)金增長，但被資產(chǎn)減值的下降所部分抵消。麥考林第四季度資產(chǎn)減值為120萬美元，相比之下去年同期為零。麥考林銷售、總務(wù)和管理支出以及折舊和攤銷支出的增長被政府補(bǔ)助金所抵消，第四季度中的政府補(bǔ)助金為70萬美元。運(yùn)營利潤：麥考林第四季度運(yùn)營利潤為90萬美元，去年同期運(yùn)營利潤為50萬美元。來自于附屬機(jī)構(gòu)的虧損：麥考林第四季度來自于附屬機(jī)構(gòu)GiosisMecoxlane的虧損為70萬美元，去年同期的虧損為200萬美元。2014年12月19日，麥考林與橡樹投資合伙十二期基金(OakInvestmentPartnersXII)達(dá)成了一項(xiàng)股票購買協(xié)議，根據(jù)這項(xiàng)協(xié)議麥考林出售了其所持合資企業(yè)GiosisMecoxlane的全部股權(quán)，交易對價(jià)為200萬美元。這項(xiàng)業(yè)務(wù)剝離交易的凈收入為130萬美元，該交易已在2014年12月22日完成。來自于持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的利潤：麥考林第四季度來自于持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的利潤為180萬美元，相比之下去年同期來自于持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的虧損為110萬美元。凈虧損和每股虧損：麥考林第四季度凈利潤為180萬美元，相比之下去年同期的凈虧損為1120萬美元。不按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，麥考林第四季度凈利潤為180萬美元，相比之下去年同期的凈虧損為1020萬美元。麥考林第四季度來自于非持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的、歸屬于公司股東的每股美國存托憑證基本和攤薄收益均為零。麥考林第四季度來自于持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的、歸屬于公司股東的每股美國存托憑證基本和攤薄收益均為0.14美元，相比之下去年同期歸屬于公司股東的每股美國存托憑證基本和攤薄虧損分別為0.82美元和0.08美元。麥考林每股美國存托憑證代表35股普通股?，F(xiàn)金和短期投資：截至2014年12月31日為止，麥考林持有的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物總額為1820萬美元，相比之下截至2013年12月31日為1430萬美元。截至2014年12月31日為止，麥考林持有的短期投資為70萬美元，相比之下截至2013年12月31日為零，所有短期投資的形式都是銀行定期存款。2014財(cái)年財(cái)務(wù)分析：總凈營收：麥考林2014財(cái)年總凈營收為4960萬美元，比2013財(cái)年的4260萬美元增長16.4%。麥考林總凈營收的增長，主要是由于公司推出了多種自有的醫(yī)療保健產(chǎn)品。與此同時(shí)，SONOKO品牌產(chǎn)品的銷售額也增長了約75%。2014年中麥考林優(yōu)質(zhì)護(hù)膚產(chǎn)品的銷售額實(shí)現(xiàn)了重大增長，主要推動(dòng)力來自于多項(xiàng)銷售和營銷促銷活動(dòng)。售出貨品成本：麥考林2014財(cái)年售出貨品成本為1730萬美元，比2013財(cái)年的1590萬美元增長9.0%。毛利潤和毛利率：麥考林2014財(cái)年毛利潤為3230萬美元，比2013財(cái)年的2670萬美元增長20.8%。麥考林2014財(cái)年毛利潤率為65.1%，高于2013財(cái)年的62.7%。麥考林毛利率的增長，主要由于麥考林自有產(chǎn)品的銷售額整體增長，這些產(chǎn)品的利潤率高于第三方產(chǎn)品。運(yùn)營支出：麥考林2014財(cái)年總運(yùn)營支出為2540萬美元，比2013財(cái)年的1740萬美元增長46.2%。麥考林2014財(cái)年銷售、總務(wù)和管理支出為2490萬美元，比2013財(cái)年的2250萬美元增長10.8%，主要由于銷售和績效獎(jiǎng)金增長，這與公司銷售額的增長相符合。獎(jiǎng)金的增長被資產(chǎn)減值的下降所部分抵消，2014財(cái)年中資產(chǎn)減值為零，相比之下2013財(cái)年為120萬美元。麥考林2014財(cái)年其他運(yùn)營收入為110萬美元，相比之下2013財(cái)年為620萬美元。2013財(cái)年中認(rèn)列了一項(xiàng)600萬美元的一次性收入，這項(xiàng)收入是GiosisMecoxlane合資企業(yè)無形資產(chǎn)的貢獻(xiàn)。運(yùn)營虧損：麥考林2014財(cái)年運(yùn)營虧損為690萬美元，相比之下2013財(cái)年的運(yùn)營利潤為930萬美元。來自于附屬機(jī)構(gòu)的虧損：麥考林2014財(cái)年來自于附屬機(jī)構(gòu)GiosisMecoxlane的虧損為490萬美元，相比之下2013財(cái)年的虧損為550萬美元。來自于持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的利潤：麥考林2014財(cái)年來自于持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的利潤為340萬美元，相比之下去年同期來自于持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的利潤為550萬美元。凈虧損和每股虧損：麥考林2014財(cái)年凈虧損為1640萬美元，相比之下2013財(cái)年的凈虧損為2660萬美元。不按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，麥考林2014財(cái)年凈虧損為1540萬美元，相比之下2013財(cái)年凈虧損為2240萬美元。麥考林2014財(cái)年來自于非持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的、歸屬于公司股東的每股美國存托憑證基本和攤薄虧損均為1.53美元。麥考林2014財(cái)年來自于持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的、歸屬于公司股東的每股美國存托憑證基本和攤薄收益均為0.27美元，相比之下2013財(cái)年歸屬于公司股東的每股美國存托憑證基本和攤薄虧損分別為2.69美元和0.46美元。持有待售資產(chǎn)：2014年7月，麥考林終止了出售旗下物流中心的一項(xiàng)計(jì)劃。其結(jié)果是，有3470萬美元和570萬美元分別被從持有待售資產(chǎn)重新分類為物業(yè)和設(shè)備資產(chǎn)以及預(yù)付土地使用權(quán)。

1月12日消息，汽車之家近日宣布推出了汽車后服務(wù)市場O2O平臺(tái)“養(yǎng)車之家”。目前該產(chǎn)品還主要針對北京市場，后將向全國范圍拓展。車主通過養(yǎng)車之家App或網(wǎng)站可獲得汽車美容保養(yǎng)服務(wù)，包括洗車、小保養(yǎng)、大保養(yǎng)、鈑金噴漆等十余項(xiàng)精細(xì)分類服務(wù)信息，然后在線上預(yù)付費(fèi)購買打包服務(wù)，再前往提供該服務(wù)的線下商戶獲取服務(wù)。汽車之家CEO秦致稱，未來養(yǎng)車之家APP其中一個(gè)作用是幫助門店擴(kuò)大了活動(dòng)范圍，分布廣泛的門店可派技師就近提供上門保養(yǎng)服務(wù)，它創(chuàng)造的產(chǎn)值可能比單純上門保養(yǎng)的公司大10倍。過去，門店沒有品牌、不會(huì)玩線上銷售，它即使有能力做上門保養(yǎng)，但不知道怎么告訴車主，車主也想不到門店也可以提供上門保養(yǎng)。而上門保養(yǎng)因工具、場地、配件等原因無法提供的深度修理業(yè)務(wù)，門店都可以做。目前，養(yǎng)車之家在北京與近500家4S店、修理廠、美容裝飾店以及更換輪胎服務(wù)商達(dá)成合作協(xié)議，線下商戶登錄商戶版客戶端，將服務(wù)打包做好、定好價(jià)格，提交到養(yǎng)車之家后臺(tái)，通過審核后會(huì)按照服務(wù)類型放在頁面共車主選擇。之所以要讓車主預(yù)付費(fèi)，是為了提高到店率，保護(hù)商戶利益和積極性。車主獲得服務(wù)后，養(yǎng)車之家也不會(huì)立即把錢打到商戶賬上，這是為了確保商戶給車主服務(wù)的質(zhì)量。養(yǎng)車之家從商戶銷售的服務(wù)中抽取一定比例作為傭金。“汽車之家就像是經(jīng)銷商之間的鏡子，告訴他們同行是如何做的，好的壞的都是什么樣的，希望通過這些參照物讓行業(yè)大家變的更好?！碑?dāng)談及行業(yè)價(jià)值，秦致表示，如果我們不能在這個(gè)行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，我們的生意是長久不了的，所以我們不是很擔(dān)心短期內(nèi)收入和利潤的變化?！痹贠2O服務(wù)中，線下合作商提供的服務(wù)質(zhì)量如何控制是一個(gè)難點(diǎn)。養(yǎng)車之家采取事先審核制度，有專門的線下團(tuán)隊(duì)在簽約前詳細(xì)考察服務(wù)商，主要考察技師技能水平和配件獲取資質(zhì)兩方面。養(yǎng)車之家負(fù)責(zé)人汪云洋說，養(yǎng)車之家只做平臺(tái)，不會(huì)介入配件供應(yīng)，“水太深、供應(yīng)鏈太復(fù)雜”。作為平臺(tái)，養(yǎng)車之家也跟上門保養(yǎng)公司合作，以增加服務(wù)項(xiàng)目的多樣性，后者看重的是養(yǎng)車之家巨大的線上流量資源。另外，秦致還提到了汽車之家的集客價(jià)值，并表示，“以我們通過500家4S店的調(diào)研結(jié)果來看，假設(shè)一家4S店每月賣100輛車，其中有25輛是通過互聯(lián)網(wǎng)直接帶來的銷售線索轉(zhuǎn)化的，在這25輛車?yán)锩嫫囍移骄?5輛?！币劳衅囍揖薮蟮脑L問流量，養(yǎng)車之家從線上引流的成本極低。同時(shí)，汽車之家的品牌背書讓養(yǎng)車之家在車主和商戶之間都有良好的口碑，與這兩者發(fā)生交易的成本都相對同類平臺(tái)更低。養(yǎng)車之家另外一個(gè)非常重要的優(yōu)勢在于，把在汽車之家的電商平臺(tái)購買新車的車主變?yōu)轲B(yǎng)車之家的用戶，這批用戶可以稱得上是最優(yōu)質(zhì)用戶。最后，秦致表示，汽車行業(yè)的底子好，從福特造出T型車開始，一直就處在技術(shù)和管理創(chuàng)新的前沿，對汽車后市場互聯(lián)網(wǎng)化的前景很看好。

“預(yù)售商品不支持7天無理由退換貨”改為“定制類商品不支持7天無理由退換貨”《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》公開征求意見，其中明確：網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款，設(shè)置“訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無理由退貨”等規(guī)定。記者發(fā)現(xiàn)，著名電商天貓已將相關(guān)退貨規(guī)定作了更改。國家工商總局1月6日起對《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》（以下簡稱《暫行規(guī)定》）開始征求意見，明令禁止促銷期間“訂金不退”、“不享受7天無理由退貨”等商家行為，上述令消費(fèi)者鬧心的條款或?qū)⒉辉俪霈F(xiàn)?！拔以?014年11月6號購買了天貓商城芝華仕旗艦店的預(yù)售產(chǎn)品，定金99元，由于11月11日當(dāng)天我有事，沒來得及付款，第二天便在我不知的情況下關(guān)閉交易，并不退定金，憑啥？”一位網(wǎng)友說。記者搜索“天貓預(yù)售”發(fā)現(xiàn)，自2011年起，每年都有消費(fèi)者遇到過預(yù)付了定金而不能退貨的情況。此外，店家還在預(yù)售規(guī)則中寫明：預(yù)售商品不支持7天無理由退換貨。對上述情況，《暫行規(guī)定》則為消費(fèi)者維權(quán)提供了法律法規(guī)依據(jù)。其中第九條明確規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款，設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等，排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等不公平、不合理的規(guī)定?！睂τ谶`反該規(guī)定的商家，則按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定查處，而針對的對象就是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的經(jīng)營者（即“網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者”）。對于因網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者的原因?qū)е陆灰孜催_(dá)成的，應(yīng)按照《合同法》的規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任。這也就意味著，促銷開始后，消費(fèi)者一旦付款，網(wǎng)購平臺(tái)的經(jīng)營者就無權(quán)單方面取消訂單，這也給不少電商平臺(tái)經(jīng)營者提醒：打著促銷幌子，最終卻以缺貨為由取消已付費(fèi)訂單的行為不再只是商家行為，更涉嫌違規(guī)違法。天貓預(yù)售定金仍不退昨日，記者了解到，天貓已經(jīng)調(diào)整了《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》中關(guān)于退換貨的規(guī)定，第十六條《退換貨說明》，已經(jīng)由“天貓預(yù)售商品不支持7天無理由退換貨服務(wù)”，變更為“天貓預(yù)售商品中的定制類商品不支持7天無理由退換貨服務(wù)，其他商品適用天貓7天無理由退換貨服務(wù)的規(guī)定”。該規(guī)則變更已于2014年11月13日進(jìn)行公示通知，并于2014年12月1日生效。但是，預(yù)售期間買家支付的定金，按照《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定，支付定金后，買家未如期支付尾款，或買家申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶爭議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還。

10月2日，全球著名科技媒體Techlicious作家娜塔莎·斯托克斯（NatashaStokes）日前撰文，對智能手機(jī)錢包市場的現(xiàn)狀以及多款熱門應(yīng)用的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)介紹。以下為文章全文：我們已經(jīng)使用智能手機(jī)替代地圖、健康追蹤器和數(shù)碼相機(jī)，那么為何不用它也取代我們的信用卡呢？事實(shí)上，已經(jīng)有很多美國人選擇智能手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購物，或通過手機(jī)使用網(wǎng)上銀行。但金融服務(wù)公司TSYS2013年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有6%的美國人愿意使用智能手機(jī)代替信用卡或借記卡。美國信息技術(shù)研究與咨詢公司Gartner分析師拉杰什·坎達(dá)斯瓦米(RajeshKandaswamy)表示，無論是要簽單確認(rèn)、輸入密碼，還是在免觸支付終端前出示卡片，消費(fèi)者似乎對信用卡都非常滿意，他們不認(rèn)為用智能手機(jī)在實(shí)體店內(nèi)付款能夠帶來多少額外價(jià)值。他表示：“消費(fèi)者需要獲得一些誘因才能真正使用移動(dòng)支付。”Softcard移動(dòng)支付應(yīng)用(之前名為Isis)就提供了這樣的刺激，用戶每用美國運(yùn)通Serve卡完成一次移動(dòng)支付購買，便可獲得1美元的獎(jiǎng)勵(lì)，但最多不超過50次。即將發(fā)布的蘋果移動(dòng)支付系統(tǒng)ApplePay也將對移動(dòng)支付的使用起到促進(jìn)作用。今年10月份，這款應(yīng)用將作為iOS8系統(tǒng)更新的一部分，自動(dòng)下載到iPhone6和iPhone6Plus中，并將與美國運(yùn)通、萬事達(dá)和Visa卡等兼容?？策_(dá)斯瓦米說：“鑒于蘋果iTunes中已經(jīng)存儲(chǔ)了數(shù)百萬用戶的金融信息，ApplePlay可能會(huì)成為提升智能手機(jī)錢包普及率的一大催化劑，因?yàn)樗梢越档蛿?shù)百萬人嘗試使用移動(dòng)支付的門檻?！盇pplePay還將獲得大型銀行的支持，包括美國銀行、大通銀行和花旗銀行。與信用卡交易相比，這些大型銀行不太可能針對ApplePay交易索要太高的交易費(fèi)，這件鼓勵(lì)更多商家努力向顧客提供移動(dòng)支付服務(wù)。為何轉(zhuǎn)用智能手機(jī)錢包？坎達(dá)斯瓦米稱，手機(jī)錢包應(yīng)用可以提供更好的支付卡片管理方式，從借記卡到信用卡，再到折扣券和會(huì)員卡。此外，手機(jī)錢包應(yīng)用也可以更好的控制財(cái)務(wù)狀況，在某種意義上說，你獲得了研究和分析購物的獨(dú)特空間。使用智能手機(jī)買單還可以加快結(jié)賬速度。你不必把卡片從錢包里拿出來（或直到此時(shí)才意識(shí)到忘記帶卡），只要把智能手機(jī)貼近支付終端便可授權(quán)交易，同時(shí)享受折扣或得到積分。錢如何流動(dòng)？當(dāng)前的多數(shù)智能手機(jī)錢包應(yīng)用都采用“一觸即付”功能，需要借助手機(jī)的NFC(近場通訊)芯片才能發(fā)揮作用。在iPhone系列手機(jī)中，目前只有iPhone6和iPhone6Plus具備這項(xiàng)功能。采用Android4.0或更高版本操作系統(tǒng)的Android手機(jī)，都可以兼容NFC技術(shù)，但某些應(yīng)用卻需要特別安全的加密SIM卡來存儲(chǔ)財(cái)務(wù)信息。因此你需要向運(yùn)營商咨詢，才能知道自己的Android手機(jī)是否支持?jǐn)?shù)字錢包功能。如果你使用WindowsPhone或黑莓設(shè)備，可能需要再等等。微軟最近發(fā)布了WindowsPhone錢包用于存儲(chǔ)信用卡、會(huì)員卡、優(yōu)惠券和各種票據(jù)，但還沒有任何一款WindowsPhone手機(jī)支持這款錢包的“一觸即付”功能。雖然Visa去年就已經(jīng)認(rèn)可了黑莓的安全支付框架，但尚未看到該公司正式推出手機(jī)錢包應(yīng)用。但移動(dòng)支付大戰(zhàn)正在升級。零售巨頭沃爾瑪已經(jīng)宣布，該公司正在試用自己的移動(dòng)支付系統(tǒng)，其他一些大型品牌也在進(jìn)行類似的嘗試。可以兼容所有智能手機(jī)的CurrentC，可能要到明年才能正式推出。熱門智能手機(jī)錢包應(yīng)用現(xiàn)在，Android和iPhone用戶都可以將自己的智能手機(jī)變身為支付工具，但需要借助下面的某款應(yīng)用：1.蘋果ApplePay從今年10月份開始，ApplePay將正式支持iPhone6和iPhone6Plus，明年發(fā)布的AppleWatch智能手表也可兼容。ApplePay可以儲(chǔ)存信用卡和借記卡信息，而iTunes用戶可以直接與已經(jīng)存儲(chǔ)的信用卡信息自動(dòng)鏈接。一旦你激活A(yù)pplePay，便可在購物應(yīng)用中使用它提供的“一觸即付”安全支付功能，并享受Uber和PaneraBread等服務(wù)，整個(gè)過程都不必填寫賬單和送貨信息。一觸即付：將你的iPhone6或iPhone6Plus前端對準(zhǔn)免觸支付終端，同時(shí)把手指放在TouchID指紋傳感器上。等到交易完成時(shí)，手機(jī)會(huì)通過輕微的震動(dòng)提醒用戶。安全性：用戶不必存儲(chǔ)或發(fā)送信用卡號碼，ApplePay會(huì)為你的設(shè)備分配一個(gè)專用賬號，并加密將其存儲(chǔ)在iPhone6和iPhone6Plus的專用芯片中。隨同賬號發(fā)給用戶的還有一個(gè)名為“令牌”的一次性交易ID。移動(dòng)安全公司Lookout首席安全研究員馬克·羅杰斯(MarcRogers)說：“在交易過程中，消費(fèi)者的信用卡始終不會(huì)暴露，商家也不再需要龐大數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)大量的信用卡數(shù)據(jù)，避免了被黑客入侵和向他們妥協(xié)的風(fēng)險(xiǎn)。可是，這項(xiàng)技術(shù)的安全性取決于令牌本身是否被嚴(yán)格保護(hù)，以及它能否獲得安全的存儲(chǔ)方式，但這兩個(gè)問題目前都還沒有答案?！笔褂美碛桑篈pplePay速度很快。使用iPhone的指紋掃描儀到接觸支付終端完成支付過程的速度，遠(yuǎn)高于簽單確認(rèn)和輸入密碼。由于美國大銀行和諸多商家都已經(jīng)選擇支持這項(xiàng)服務(wù)，ApplePay將會(huì)飛速普及。使用地點(diǎn)：可以在數(shù)十家零售連鎖企業(yè)的22萬家店面內(nèi)使用，包括麥當(dāng)勞、賽百味、Bloomingdales和Walgreens。支持手機(jī)：只有iPhone6和iPhone6Plus。2.谷歌(微博)錢包谷歌錢包可以存儲(chǔ)信用卡、借記卡、優(yōu)惠券和會(huì)員卡信息。你可以將資金轉(zhuǎn)入名為WalletBalance的儲(chǔ)值卡里。如果你使用支持NFC的Android4.4手機(jī)，便可在店內(nèi)完成支付。“一觸即付”功能不支持iPhone，或者Android2.3或更老版本操作系統(tǒng)的Android手機(jī)?？墒牵褂眠@些手機(jī)的用戶仍然可以使用谷歌錢包的其他功能，比如匯款、在網(wǎng)上商店一鍵結(jié)賬、追蹤關(guān)聯(lián)支付卡的訂單等。一觸即付：打開手機(jī)上的谷歌錢包應(yīng)用，然后在接觸支付終端前輸入密碼。安全性：谷歌會(huì)在其服務(wù)器上加密和儲(chǔ)存用戶的財(cái)務(wù)信息，該應(yīng)用使用密碼保護(hù)。如果有人盜竊了你的手機(jī)并猜出了密碼，谷歌宣稱可以利用詐騙保護(hù)功能核實(shí)“未授權(quán)交易”，并對這些交易進(jìn)行賠償。使用理由：谷歌錢包支持很多會(huì)員項(xiàng)目和優(yōu)惠券網(wǎng)站。即使你忘記自己有哪些優(yōu)惠券或會(huì)員卡，當(dāng)你在一站式網(wǎng)站上購物時(shí)，仍然可以使用該應(yīng)用輕松獲得積分和折扣。使用地點(diǎn)：任何接受免觸支付的實(shí)體店。支持手機(jī)：Android2.3或以上版本的智能手機(jī)；Android4.4及以上版本的智能手機(jī)可以使用一觸即付；iOS6或以上版本智能手機(jī)也可以使用，但不支持一觸即付。3.SoftcardSoftcard是由AT&T、T-Mobile和Verizon共同開發(fā)的，所以肯定要成為這三大運(yùn)營商中一家的用戶才能使用該服務(wù)。除此之外，你還要擁有一部兼容NFC功能的Android手機(jī)。Softcard支持美國運(yùn)通、大通銀行、富國銀行的信用卡，以及為數(shù)不多的會(huì)員卡和折扣卡。你可以創(chuàng)建一個(gè)美國運(yùn)通Serve賬號，并使用它來完成任何借記卡、信用卡或美國的銀行賬號進(jìn)行支付。一觸即付：與谷歌錢包一樣打開Softcard應(yīng)用，輸入密碼，然后用兼容NFC的智能手機(jī)靠近支付終端。安全性：要使用Softcard，需要一張安全的SIM卡來存儲(chǔ)財(cái)務(wù)信息，以便于只有Softcard應(yīng)用可以訪問這些數(shù)據(jù)。(如果你的手機(jī)兼容Softcard，你可以向運(yùn)營商索取這種SIM卡。)每筆交易都會(huì)創(chuàng)建一個(gè)一次性令牌，以確?？ㄆ畔⒉粫?huì)發(fā)送給商家。與谷歌錢包一樣，Softcard應(yīng)用同樣借助密碼來保護(hù)數(shù)據(jù)。使用理由：Softcard可以掃描附近向Softcard用戶提供優(yōu)惠和折扣的商家，然后使用該應(yīng)用結(jié)賬。使用地點(diǎn)：可以在數(shù)十家連鎖店內(nèi)使用，包括UrbanOutfitter、賽百味和Walgreens。可以到Paywiththis.com上查看全部列表。支持手機(jī)：Android4.0或更高版本的智能手機(jī)。4.LoopPayLoopPay是眾籌平臺(tái)Kickstarter的成功項(xiàng)目，它包括一款智能手機(jī)應(yīng)用和一款Loop設(shè)備。這款Loop設(shè)備可以選擇手機(jī)掛墜(39美元，兼容iPhone或Android手機(jī))，也可以選擇充電套(99美元，兼容iPhone5和iPhone5s)。信用卡、借記卡、會(huì)員卡、積分卡甚至駕駛證都可以掃描并存儲(chǔ)在Loop應(yīng)用中。多數(shù)采用Android4.2或更高版本操作系統(tǒng)的Android手機(jī)都支持Loop，但有些存在兼容性問題。要查看具體情況，可以訪問LoopPay的官方兼容性頁面。一觸即付：拿著手機(jī)掛墜或iPhone充電套靠近信用卡支付終端，然后打開手機(jī)屏幕，并點(diǎn)擊掛墜按鈕即可完成支付。如果你需要出示身份證(例如購買酒類)，可以點(diǎn)擊手機(jī)屏幕上的身份證圖標(biāo)，展示掃描件即可。安全性：所有支付信息都會(huì)加密存儲(chǔ)在Loop掛墜或充電套的安全芯片中，用密碼進(jìn)行保護(hù)。使用理由：LoopPay支持全世界90%的零售商，比其他任何應(yīng)用的適用范圍更廣。使用地點(diǎn)：任何有信用卡讀卡器的地方。支持手機(jī)：iPhone以及Android4.2或以上版本智能手機(jī)。其他移動(dòng)支付系統(tǒng)星巴克星巴克推出的iPhone應(yīng)用把會(huì)員卡和預(yù)付費(fèi)卡集成到一款非常方便的“一觸即付”應(yīng)用中，它可以追蹤用戶的積分情況，以及再需要購買多少咖啡才會(huì)升級到下一個(gè)級別。星巴克為此獲得不菲收益，每周通過這款應(yīng)用完成的交易額達(dá)到600萬美元。PayPal如果你在一個(gè)接受PayPal支付方式的商店內(nèi)，便可直接登錄這款應(yīng)用(iPhone和Android)，然后查看你所在的位置。接著，你就可以拿著購買的東西來到收銀臺(tái)，告訴收銀員你要用PayPal支付，并簡單地在手機(jī)屏幕上完成支付過程。它并不是錢包的替代品，但如果你真的忘帶錢包了，的確可以解燃眉之急。PayPal應(yīng)用可以自動(dòng)掃描附近支持PayPal的商家。確保信息安全使用手機(jī)錢包可能比使用信用卡更加安全，因?yàn)樵诮灰走^程中，錢包應(yīng)用不會(huì)發(fā)送太多敏感信息(例如信用卡號和有效日期)。為了保證移動(dòng)支付應(yīng)用的安全性，Lookout的羅杰斯給出以下提示：1.給手機(jī)設(shè)定密碼。2.下載一款應(yīng)用，可以在丟失后尋找手機(jī)。當(dāng)你的手機(jī)變成錢包后，一旦丟失或被偷可能造成更大不便。3.只通過自己信任的網(wǎng)站下載移動(dòng)支付應(yīng)用(盡管所有應(yīng)用都應(yīng)遵循這一建議)。檢查應(yīng)用的評級和權(quán)限，并在下載之前閱讀他人的評價(jià)，確保有很多人都在使用并相信這款應(yīng)用。4.在不用手機(jī)上的NFC連接時(shí)，請將其關(guān)閉。5.使用NFC支付時(shí)要格外小心，因?yàn)槟憧赡芤馔鉃閯e人買單。

【一起惠訊】9月10日消息，一起惠最新了解到，由于蘋果公司決定暫且不在中國大陸地區(qū)首發(fā)最新手機(jī)產(chǎn)品iPhone6和AppleWatch，不少此前以首發(fā)為營銷噱頭的電商平臺(tái)遭遇“冷水潑頭”。新拍拍網(wǎng)首當(dāng)其沖。一起惠注意到，早先率先通過微信賬號發(fā)布信息，稱全球同步首發(fā)，并承諾正品保障、假一賠十、官方售價(jià)、絕不加價(jià)，以舊換新，始發(fā)北京。一起惠發(fā)現(xiàn)，該條微信push已經(jīng)有超過1萬6千人閱讀量。但是，今天一起惠點(diǎn)擊其購買鏈接后，卻被告知“發(fā)售日期隨后更新”。對此，拍拍網(wǎng)方面解釋稱，之所以“首發(fā)”失信，主要由于蘋果跳票，中國大陸不再其第一批首發(fā)名單之列，因此國行iPhone6暫時(shí)延期發(fā)售，具體時(shí)間以蘋果官網(wǎng)發(fā)布為準(zhǔn)。不過，拍拍網(wǎng)仍有不少店鋪給出了預(yù)定推廣鏈接，用戶可先預(yù)付定金999元。從這些商家店鋪可以見到，所謂iPhone6預(yù)定，版本可能是國行，也有可能是港行。實(shí)際銷售價(jià)格以當(dāng)天現(xiàn)貨發(fā)售的價(jià)格為準(zhǔn)，付款999元后需要補(bǔ)齊當(dāng)天正式銷售的實(shí)際差價(jià)。另一家受到波及的電商則是1號店。據(jù)悉，為了熱炒iPhone6，1號店此前在各種樓宇電梯廣告中稱將在9月19日發(fā)售5萬部iPhone6。而目前來看，這一愿望可能落空。一位熟悉手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品的人士告知一起惠，即使中國大陸地區(qū)獲得首發(fā)資格，一次進(jìn)貨5萬部也非常有難度，“除非是水貨或者港行”。相比之下，天貓和京東兩大電商平臺(tái)相對淡定。特別是天貓的蘋果官方旗艦店，與蘋果官網(wǎng)保持一致，只上線了iPhone6的介紹頁面。同時(shí)，iPhone5s和iPhon5c兩款機(jī)型則做出了降價(jià)處理。前者從昨天的5288元降至4488元，后者從4088元降至3288元。而在京東上，部分與iPhone6有關(guān)的配件，如保護(hù)殼、貼膜等生意也陸續(xù)開始展開。

【一起惠訊】9月1日消息，跨境電商平臺(tái)eBay將從9月4日開始在全球運(yùn)送計(jì)劃中新增加四個(gè)拉丁美洲國家，覆蓋更廣泛的美洲跨境消費(fèi)者。至此，該項(xiàng)目已深入了全球64個(gè)國家及地區(qū)。一起惠獲悉，今年7月，eBay全球運(yùn)送計(jì)劃就開始深入拉美市場，增加了智利、哥倫比亞、哥斯達(dá)黎加、巴拿馬等6個(gè)可送達(dá)的國家，而此次又將薩爾瓦多、牙買加、洪都拉斯、危地馬拉4個(gè)國家納入了該項(xiàng)目。eBay表示，在拉丁美洲，2014年的電子商務(wù)銷售額有望增長19.8%，達(dá)到576.9億美元。因此，跨境電商在拉美將獲得極大的發(fā)展?jié)摿ΑＳ辛巳蜻\(yùn)送計(jì)劃，買家將可獲得參加此計(jì)劃的賣家提供的各類豐富產(chǎn)品，還可享受終端到終端跟蹤所有貨物的服務(wù)。據(jù)悉，eBay全球運(yùn)送計(jì)劃是指賣家將包裹發(fā)送到eBay在美國的運(yùn)送中心，然后由eBay運(yùn)送中心處理余下的所有流程。包括填寫海關(guān)表單、支付買家預(yù)付的相關(guān)進(jìn)口費(fèi)用、將包裹發(fā)送給買家，并進(jìn)行端到端的國際跟蹤等流程。這樣，賣家不參與從eBay美國運(yùn)送中心到消費(fèi)者這段物流服務(wù)，運(yùn)送方面的服務(wù)評級便可受到保護(hù)，也免去了運(yùn)送期間的損失，服務(wù)水平也更有保障。據(jù)一起惠了解，eBay從去年開始重點(diǎn)開發(fā)拉美市場，未來幾年還會(huì)加大該市場的投入力度。今年5月份，eBay發(fā)布了西班牙語和葡萄牙語版本的網(wǎng)站和APP頁面，首次為拉美顧客推出定制化服務(wù)。

【編者按】談到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，80%的話題都離不開微信。這個(gè)可愛的小綠巨人，正在用連接建造移動(dòng)帝國，重新編織人與人之間的關(guān)系。然而，微信從社交關(guān)系鏈拓展到電商生態(tài)圈，需要很多具體操作運(yùn)營環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè)，而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。否則，就是昨日騰訊電商的劇情重演。對此，資深零售人士、華平資本投資顧問黃若也曾嘗試在微信朋友圈中售賣進(jìn)口牛肉。他用親身經(jīng)歷證明，有流量卻沒有針對流量的導(dǎo)引和Mapping（用戶地理位置定位），很可能變成自生自滅的“盲流”，從而嚴(yán)重削弱流量價(jià)值。在這方面，至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā)，依然沒有突破性進(jìn)展。以下為黃若自述：移動(dòng)時(shí)代，火的是微信，這一點(diǎn)大概不會(huì)有異議。我曾開玩笑說，30歲以下的年輕人，如果至今仍未使用微信，那他多半是（古時(shí)代）穿越過來的，如果他沒聽說過微信，那就得查一查他是不是偷渡進(jìn)中國的。至于微信的商業(yè)化運(yùn)用，特別是怎樣進(jìn)入電商，各種文章論述討論甚多，反倒騰訊自己似乎不著急，除了微支付環(huán)節(jié)有些動(dòng)作外，用微信拉生意賣東西，至今沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，僅有那么幾百家公眾賬號或銀行界面的商家植入，也做得零零碎碎，大有一副皇上不急太監(jiān)急的樣子。經(jīng)歷了PC端電商平臺(tái)幾次并不成功的嘗試以后，騰訊對于自身平臺(tái)的開發(fā)性運(yùn)用，顯得十分保守。近些年的動(dòng)作，更多是利用自身的流量優(yōu)勢和資金力量，做投資性的布局，包括團(tuán)購、易迅、點(diǎn)評等等。騰訊是一家的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司，長于開發(fā)，弱于商務(wù)化運(yùn)營。在我看來，他們用投資加流量輸出的方式布局電商及移動(dòng)生活領(lǐng)域，以這樣的方法構(gòu)建企鵝帝國的生態(tài)圈，十分符合騰訊基因，也體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同精神。電子商務(wù)大家爭奪多的無非是入口和出口。在PC端時(shí)代，淘寶和天貓是大的交易入口，支付寶則是以擔(dān)保買賣的形式建造了流量出口。后來誕生了美麗說、蘑菇街這一類的導(dǎo)購型網(wǎng)站，試圖在淘寶之上再架設(shè)一道流量入口，我稱之為網(wǎng)絡(luò)的購物班車（線下賣場、百貨公司很常見）。這本身是電商模式的一大創(chuàng)新，但是動(dòng)了淘寶的奶酪，在淘寶平臺(tái)位居PC端電商絕對統(tǒng)治地位的情況下，導(dǎo)來導(dǎo)去，基本上還是依賴淘寶生態(tài)生存，導(dǎo)購網(wǎng)站難以形成持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。假如電商的分布不是這么集中，那么導(dǎo)購網(wǎng)站的話語權(quán)一定大大加重。出口方面，美國谷歌做購物車，其實(shí)就是出口流量的生意，在中國，由于有了絕對統(tǒng)治地位的支付寶，即使搜索引擎做流量出口，也沒有太大的市場發(fā)展空間。從零售交易流程上看，做生產(chǎn)不如做買賣，做買賣不如做服務(wù)，做服務(wù)不如做流量，這似乎已經(jīng)成了中國電商行業(yè)的一個(gè)規(guī)律，所以大家都試圖在流量的入口和出口兩大環(huán)節(jié)上拼搶。如今進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代，移動(dòng)電商的運(yùn)用，微信和微支付，毫無疑問是移動(dòng)端入口和出口的戰(zhàn)略布局。就好比開發(fā)一片新區(qū)，要先做好“三通一平”，鋪設(shè)好水電煤，地段因此升值，你的獲利大。但移動(dòng)端要拓展到電商生態(tài)圈，需要很多具體操作運(yùn)營環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè)，而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。有流量沒有針對流量的導(dǎo)引和Mapping（用戶地理位置定位），很可能變成自生自滅的“盲流”，從而嚴(yán)重削弱流量價(jià)值。在這方面，至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā)，依然沒有突破性進(jìn)展。都說O2O，還有生活服務(wù)類的運(yùn)用是移動(dòng)電商的重點(diǎn)，這方面大家有共識(shí)，但具體怎么操作？移動(dòng)端現(xiàn)在看來更多的是基于人與人之間的紐帶，這一點(diǎn)和PC端更多是人機(jī)（人和產(chǎn)品）之間的連接鏈條明顯不同。移動(dòng)的APP需要讓人下載、打開，微信的好友、粉絲需要對方添加、記載，從商務(wù)邏輯看，基于人之間的運(yùn)用較之基于人與機(jī)器的運(yùn)用更具有可信度，更長于分享互動(dòng)，活躍性和成交潛力也更高。有人因此認(rèn)為微信的銷售將是以朋友圈為主的框架，例如我有一款好的運(yùn)動(dòng)鞋，通過微信發(fā)布，朋友圈知根知底，購買一定踴躍。這個(gè)判斷我并不認(rèn)同。首先銷售是件技術(shù)活、專業(yè)活，玩票開心可以，但是要以此為職業(yè)，需要采購、進(jìn)貨、成本、銷售策劃等一系列操作，這不是人人喝著咖啡就可以干好的輕松事。其次絕大多數(shù)用戶并不希望在好友圈里攙和太多的商業(yè)色彩。微信上的公共賬號已經(jīng)證明，你可以有很多粉絲，大家喜歡看你的新貼，跟進(jìn)你的分享。但如果你持續(xù)在上面灌水發(fā)廣告，則人群一下作鳥獸散。我本人曾經(jīng)在微信平臺(tái)上嘗試賣進(jìn)口牛肉，叫好的很多，叫座的很少。大家覺得聽說你要賣牛肉很好奇很鼓勵(lì)，但未必找你進(jìn)貨。從消費(fèi)者心理上看，對方不知道你是否專業(yè)。再說如果有售后服務(wù)或投訴，他又不好意思開口，朋友歸朋友，買賣歸買賣，這是一個(gè)常理。再說零售通常都有二八法則，或一九法則。少量商品構(gòu)成交易的絕大比重。即使要通過人人開店的方式營銷，做做長尾沒有問題，但熱銷商品一定需要專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)、口碑和流程運(yùn)作。我認(rèn)為移動(dòng)電商的最大機(jī)會(huì)，在于提供給無數(shù)已經(jīng)實(shí)際運(yùn)營實(shí)體企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營者一個(gè)繞開PC平臺(tái)，直接拓展其互聯(lián)網(wǎng)生意的絕好機(jī)會(huì)。淘寶宣稱有三百萬活躍賣家，這是一個(gè)巨大的數(shù)字，但相比于全國的零售企業(yè)，這是一個(gè)零頭。我看到的數(shù)字，國內(nèi)現(xiàn)有各種線下實(shí)體零售服務(wù)業(yè)，包括我們在街頭巷尾、社區(qū)底商隨處可見的各式攤鋪，總數(shù)約5000～6000萬家。這還不包括個(gè)體戶，例如北京動(dòng)物園服裝批發(fā)市場就有幾千戶攤主，各地批發(fā)市場的售貨眾多個(gè)體經(jīng)營戶。對于數(shù)量幾千萬以上的線下零售實(shí)體和生活服務(wù)業(yè)提供商，PC平臺(tái)的經(jīng)營門檻其實(shí)不低：要懂得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，要時(shí)時(shí)上網(wǎng)盯著，要懂得拍照、旺旺等。我們的確看到了類似電腦城、小商品批發(fā)市場有很多人同時(shí)開網(wǎng)店兼營，但路邊賣羊肉串的，服裝城里擺攤賣衣服的，通過電腦開店顯然不那么容易。而手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)的便利性和低使用門檻的特性更加符合這個(gè)群體的工作習(xí)慣。照片拍攝、上傳，簡單兩行字的描述不用特意花太多功夫。時(shí)時(shí)在線的移動(dòng)功能，更加符合他們同時(shí)要忙碌實(shí)體店面或攤位的實(shí)際工作特點(diǎn)。當(dāng)然移動(dòng)電商的運(yùn)用，APP后端的開發(fā)依然需要，包括下單流程、API借口和庫存更新、付款確認(rèn)、售后服務(wù)等等。以餐飲業(yè)移動(dòng)端的運(yùn)用為例?，F(xiàn)在各個(gè)APP功能，大多還局限于餐廳地址、電話、食客分享等等，這只是移動(dòng)版的社區(qū)或廣告模式。手機(jī)餐飲服務(wù)的更多發(fā)展前景在于，利用APP定位、訂餐、點(diǎn)餐，例如準(zhǔn)備中午12:20到某某餐廳，提前就把菜單點(diǎn)好要求幾時(shí)上菜，預(yù)付全款（可以有折扣）或定金，客人到場，直接入座就餐。既節(jié)省了用戶等待時(shí)間，又大大提高了廚房出菜計(jì)劃。我一位朋友Frank在北京CBD從事辦公室員工午間快餐手機(jī)訂購服務(wù)，以此節(jié)省很多人午間叫外賣時(shí)間，我建議這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步，設(shè)計(jì)成網(wǎng)上直接勾選下單，商家按時(shí)送達(dá)（否則免單）的移動(dòng)訂餐交易。在這樣的場景里，客人的時(shí)間緊迫性需求很突出，高峰期的處理能力是餐廳能否獲得更多交易的核心，移動(dòng)運(yùn)用能夠?yàn)殡p方提供價(jià)值。移動(dòng)端的電商運(yùn)用由于阿里騰訊的交惡，在客觀上大大延緩了這一進(jìn)程。本來微信有流量有用戶黏性，淘寶有商品有成熟的購物流，是一件可以兩全其美的互補(bǔ)。只可惜阿里一心想著自己的那塊地盤，找一個(gè)借口封鎖了微信端的導(dǎo)引接口，而騰訊的電商平臺(tái)又一直不見起色。只好大家都那么半空中吊著，一直不能形成繁榮的生態(tài)鏈。阿里也曾經(jīng)試圖自我塑造，弄了一個(gè)來往，不出半年就無果而終。這也再次證實(shí)了我在《我看電商》書中總結(jié)的那個(gè)現(xiàn)象：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一家中國公司復(fù)制一家外國公司的模式在國內(nèi)做，成功幾率較大，因?yàn)橛械乩?、人和、國情?yōu)勢，例如百度之于谷歌，淘寶之于eBay，可是如果是一家國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司試圖復(fù)制另一家已經(jīng)成功的國內(nèi)企業(yè)，基本都不成功，例如PC端的拍拍之于淘寶，百度之于天貓，來往之于微信。除非是前者在后者還沒有真正構(gòu)成行業(yè)壟斷的時(shí)候及早切入。例如蘑菇街之于美麗說，還有更早時(shí)候的藝龍之于攜程。移動(dòng)端的電商發(fā)展有一個(gè)環(huán)節(jié)至今仍不明朗，那就是中介的作用。線下零售的中介（購物商城）和PC端的電商平臺(tái)，都以流量提供和交易促成的角色，占據(jù)利潤的顯要地位。移動(dòng)端以用戶（個(gè)人）為單位，加上唯一性和實(shí)名制特點(diǎn)，本身可以自發(fā)布自交易自運(yùn)營（當(dāng)然需要統(tǒng)一的流程），這樣的大背景下，中間流量提供方的作用是否表現(xiàn)得更為隱性并退居次席，這個(gè)尚有待實(shí)踐。我們都知道流量的重要性，但PC端電商那種平臺(tái)為王，平臺(tái)運(yùn)營方不斷提升交易收入（廣告，服務(wù)費(fèi)，扣點(diǎn)等等）從而擠壓賣家生存空間的做法，并不健康。注：本文摘選自黃若新書《再看電商》黃若簡介：中國連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級領(lǐng)軍人物，江湖人稱“黃藥師”，跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營官，天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾長期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng)，任運(yùn)營中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺(tái)這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者，具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專長。2011年6月自電商行業(yè)隱退，現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。

【一起惠訊】5月13日消息，步步高商業(yè)股份有限公司12日發(fā)布公告稱，公司擬以自有資金出資10,000萬元人民幣，設(shè)立全資子公司“步步高支付科技有限責(zé)任公司”，主要經(jīng)營貨幣匯兌、互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)電話支付、銀行卡收單、預(yù)付卡發(fā)行與受理(僅限線上實(shí)名支付賬戶充值)等業(yè)務(wù)。此外，步步高還公布了已經(jīng)全資收購了南城百貨的消息，本次收購?fù)瓿珊?，?shí)際控制人仍然為王填。步步高此次設(shè)立全資子公司“步步高支付”，在業(yè)內(nèi)人士看來主要也是為其O2O布局的閉環(huán)補(bǔ)齊重要一塊兒。據(jù)一起惠了解，步步高的O2O全渠道計(jì)劃中，將整合PC+手機(jī)APP+微信購物+線下渠道；全業(yè)態(tài)的O2O即，購物中心、百貨、超市、電器、便利店各業(yè)態(tài)線上線下打通；全品類的O2O即，商超品類+百貨品類+生活服務(wù)。全品類的服務(wù)不僅僅包括了百貨、超市等各類商品服務(wù)，更涵蓋了日常生活服務(wù)。以此，步步高希望實(shí)現(xiàn)，客戶可以在步步高任何一家店(無論線上線下)購買，步步高集團(tuán)的所有商品(無論線上線下，無論超市或便利店)，可以在所有門店或在線上付款，可以選擇在任何一個(gè)步步高門店提貨，或選擇送貨上門到本地任何地址。按照步步高此前的設(shè)想，客戶在實(shí)體店通過手機(jī)掃描商品上的條形碼或二維碼的方式選購實(shí)體店商品，并可通過手機(jī)支付完成交易。而設(shè)立自己的支付公司后，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，未來將很可能開發(fā)出自己的支付產(chǎn)品，一方面對互聯(lián)網(wǎng)金融可以有更多嘗試，另一方面，也會(huì)降低在支付環(huán)節(jié)被競爭對手捕獲用戶數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。

【一起惠訊】5月4日消息，日前，跨境電商平臺(tái)eBay再次更新了全球運(yùn)送計(jì)劃，在原有的53個(gè)可送至國家列表中又加入了巴西，新計(jì)劃將于5月5日起正式實(shí)施。eBay指出，巴西作為全球第七大經(jīng)濟(jì)體，2013年電子商務(wù)銷量增長接近15%，預(yù)計(jì)2014年增長率為12%。巴西的網(wǎng)上買家占南美洲網(wǎng)上買家總數(shù)的36%，因此現(xiàn)在是銷售給近2億尋找物品的巴西買家的大好時(shí)機(jī)。而全球運(yùn)送計(jì)劃將可幫助賣家把物品直接送至巴西買家手中。據(jù)一起惠了解，加入全球運(yùn)送計(jì)劃后，賣家只需將包裹發(fā)送到eBay在美國的運(yùn)送中心，然后由eBay運(yùn)送中心處理余下的所有流程。物品達(dá)到指定的美國運(yùn)送中心后，全球運(yùn)送計(jì)劃會(huì)負(fù)責(zé)填寫海關(guān)表單、支付買家預(yù)付的相關(guān)進(jìn)口費(fèi)用、將包裹發(fā)送給買家并進(jìn)行端到端的國際跟蹤等流程。賣家不用對國際運(yùn)送期間出現(xiàn)的損失或損壞承擔(dān)任何責(zé)任。eBay方面表示，在全球運(yùn)送計(jì)劃中，由于賣家不參與從eBay美國運(yùn)送中心到消費(fèi)者這段物流服務(wù)，賣家運(yùn)送方面的服務(wù)評級將受到保護(hù)，也免去了運(yùn)送期間的損失。同時(shí)，該計(jì)劃還能幫賣家節(jié)省更多物流方面的費(fèi)用，服務(wù)水平也將更有保障。不過，對于巴西加入全球運(yùn)送計(jì)劃目標(biāo)國家的前三個(gè)月，僅有少量刊登信息的商品可以向巴西買家銷售。此后，eBay將逐步讓所有參與該計(jì)劃的賣家，符合條件的現(xiàn)有和新刊登的商品向巴西買家銷售。

IPO前夜，京東需要給資本市場講一些比賣數(shù)碼家電更激動(dòng)人心的故事，騰訊入股是一件，互聯(lián)網(wǎng)金融也是一件。3月底，劉強(qiáng)東在“中關(guān)村100”企業(yè)家俱樂部和李彥宏、雷軍等大佬一起開研討會(huì)時(shí)，曾放出豪言，稱京東未來70%的利潤都將來自金融；而今年以來，京東在金融方面確實(shí)是動(dòng)作不斷：京保貝、京東白條、網(wǎng)銀錢包、小金庫……基本上是阿里有的，京東要有，阿里沒的，京東也要有。最新的一個(gè)動(dòng)作是在4月15日，上線了一款叫京東8.8的基金產(chǎn)品，年化現(xiàn)金支付比率為8.8%，號稱京東金融首款“超級理財(cái)”。京東金融，聽上去，看上去，好像都很生猛的樣子。可是，長期以貨到付款為主，連網(wǎng)絡(luò)第三方支付都沒怎么玩過的京東，真能把金融做得這么牛逼??？總歸有點(diǎn)將信將疑。本文粗略解構(gòu)下京東金融，上篇主要關(guān)于toC業(yè)務(wù)，下篇?jiǎng)t是toB業(yè)務(wù)。雙端皆有布局雖然從2012年開始，京東就和銀行接觸，開始謀劃一些金融業(yè)務(wù)，并且通過收購網(wǎng)銀在線拿下了一個(gè)第三方支付工具，但京東金融真正起步應(yīng)該是2013年7月。當(dāng)時(shí)，金融事業(yè)部從京東電商業(yè)務(wù)中正式獨(dú)立了出來，而且連續(xù)申請了商業(yè)保理牌照、小貸牌照、基金支付牌照，還有財(cái)務(wù)咨詢牌照；在金融這樣一個(gè)強(qiáng)監(jiān)管的領(lǐng)域，有牌照，才能正兒八經(jīng)干活。從業(yè)務(wù)范圍上看，京東金融在toB端和toC端，雙端皆有布局。上篇：TOC業(yè)務(wù)很明顯，京東toC端的業(yè)務(wù)就是全面向阿里看齊的節(jié)奏：網(wǎng)銀在線類似支付寶，小金庫類似余額寶，京東白條類似虛擬信用卡，京東8.8類似淘寶理財(cái)。雖然，互聯(lián)網(wǎng)金融紅成了辣子雞，余額寶示范效應(yīng)下，很多人躍躍欲試，但其實(shí)，這行門檻很高，賺錢很難，對于京東而言，我覺得，一個(gè)很大的掣肘，是規(guī)模問題。1)消費(fèi)金融：數(shù)據(jù)不夠，風(fēng)控亞歷山大京東白條，我身邊沒一個(gè)人申請到，門檻好像很高。一方面，業(yè)務(wù)剛上，要慢慢鋪開可以理解，但另一方面，我相信也是京東風(fēng)控壓力比較大的原因。京東白條是類信用卡業(yè)務(wù)，原理是利用用戶在電商平臺(tái)上留下的數(shù)據(jù)來判斷個(gè)人信用，并給予授信額度，商業(yè)模式也和信用卡類似，靠收取逾期利息和分期付款手續(xù)費(fèi)盈利。用數(shù)據(jù)判斷授信額度這件事，聽著比較高大上，但實(shí)際上，這很難，且現(xiàn)階段，效果很可能還不如銀行。你有沒有房、有沒有車、有多少收入、信用怎么樣，這是給予用戶授信額度時(shí)，機(jī)構(gòu)需要借助信息、數(shù)據(jù)去反推的東西。別看銀行的信用卡辦卡好像很隨意，實(shí)際上，銀行會(huì)回去翻查你很多信息，在中國，銀行是有很多特權(quán)的，能查到的東西超乎很多人的想象。比如說判斷你有沒有房，銀行會(huì)去查你的央行征信報(bào)告，如果你曾經(jīng)在銀行辦過房貸，這條信息是很可能被銀行寫進(jìn)央行征信報(bào)告，這個(gè)，京東查不了；還有可能，銀行和市級房管局搞好了關(guān)系，接入了對方信息，你有沒有房，也就一目了然了。電商怎么判斷你有沒有房？看你買了裝修材料，估摸著你可能買房了。和銀行比，各位覺得哪個(gè)準(zhǔn)？阿里的虛擬信用卡喊了一年才姍姍來遲，其實(shí)不僅僅是監(jiān)管原因，風(fēng)控難度，也是一個(gè)因素。阿里平臺(tái)上的數(shù)據(jù)可是明顯多于京東的，無論是實(shí)名認(rèn)證的用戶量，地址庫，還是活躍程度，支付寶對接的銀行卡等等。阿里尚且犯難，京東的挑戰(zhàn)應(yīng)該更大。而且，某種程度上，京東的風(fēng)控還必須做得比阿里更好，因?yàn)椋〇|白條的違約成本比阿里的虛擬信用卡要低。眾所周知，支付寶推的“虛擬信用卡”，前一段被央行叫停了，而看著類似的京東白條卻躲過了監(jiān)管。原因是，京東白條不是一款金融產(chǎn)品，而是“賒銷”模式。阿里是平臺(tái)，不是直接的賣家，虛擬信用卡的授信由阿里的合作銀行墊資，所以是金融產(chǎn)品，央行、銀監(jiān)可以監(jiān)管；但京東自己是賣家，白條實(shí)質(zhì)是個(gè)“賒銷”憑證，而非金融產(chǎn)品，你去店里買東西，人家愿意晚兩天收你錢，這事兒央行可管不著，非要找監(jiān)管機(jī)構(gòu)，那應(yīng)該是工商局，然后，賒銷這事兒不犯法啊，所以工商局也不會(huì)來取締。賒銷讓京東白條躲過了金融監(jiān)管，但是，也有弊端。監(jiān)管，也不都是添堵，很多時(shí)候也是有紅利的：如果虛擬信用卡你不還，你就是欠銀行的錢，這事兒會(huì)被寫進(jìn)央行征信報(bào)告的，這個(gè)影響大家明白的，會(huì)影響你日后的各種借貸行為；可是京東白條你不還，你是欠京東錢，此事不會(huì)進(jìn)征信報(bào)告，京東基本拿你沒轍，甚至連封殺你在京東上購物都做不到，你重新申請個(gè)賬號就好了，這又不用實(shí)名驗(yàn)證。京東只能去法院告你，問題是，就幾千塊錢的事兒，打個(gè)官司未免太勞師動(dòng)眾了。用戶的違約成本太低了，京東要控制壞賬率，就只有挑選更高質(zhì)量的用戶，此時(shí)，如果平臺(tái)數(shù)據(jù)有限，風(fēng)控就真的是亞歷山大了。要知道，銀行的風(fēng)控能力并不弱，加上強(qiáng)約束力，網(wǎng)點(diǎn)催收能力，很多銀行信用卡的壞賬率仍然超過1%。為什么在京東白條上線后，大批用戶吐槽申不到，其中很多甚至已經(jīng)是京東的高級會(huì)員，還有人吐槽似乎只有用信用卡付過錢的才能申到。原因應(yīng)該就在于京東沒這么強(qiáng)的風(fēng)控，萬一壞賬率太高，承受不起，而已經(jīng)用信用卡付過錢的，這是銀行已經(jīng)把過關(guān)的客戶嘛，質(zhì)量自然高點(diǎn)。2）個(gè)人理財(cái)：潛在用戶不夠，產(chǎn)品不好賣小金庫類似余額寶，對接的也是貨幣基金，不必多說。京東8.8，之前牛皮吹得挺大，高收益，創(chuàng)新啊啥的，但實(shí)際上，這就是一款鎖定兩年的定期支付混合型基金，怪只怪以前金融離我們太遠(yuǎn)，出個(gè)不一樣的，大家就以為是創(chuàng)新，其實(shí)，在工行、交行等，同類產(chǎn)品已經(jīng)賣很久了。京東8.8不保本，每個(gè)月支付比率為年化8.8%，年化收益率浮動(dòng)，如果達(dá)不到8.8%，就會(huì)拿你的本金出來先給你。收益有可能比貨幣基金高，但風(fēng)險(xiǎn)性也會(huì)明顯大于貨幣基金。在天天基金網(wǎng)上查了下，顯示目前混合基金有251只，近一年，年化收益率為正的，是152只，比目前余額寶收益率高的大概是105只，占比42%。還不錯(cuò)對吧？但是，又看了下近6個(gè)月的收益，收益為正的，就只剩69只了，不足三成。汗?？磥磉@半年國內(nèi)投資環(huán)境是不行啊。而這當(dāng)中，京東8.8的運(yùn)營方國泰基金有7只，近一年，最賺錢的凈值增長10.66%，最虧錢的跌了15.55%，近6個(gè)月，是全虧……所以，京東8.8收益有高于余額寶的可能，但可能性有多大呢，大家自己掂量。從銷售效果看，京東8.8是4月15日上線的，京東連續(xù)兩天，首頁一直是置頂廣告，我16日買了100元，18日登陸，還是可以買。這個(gè)基金統(tǒng)共也就是10億的規(guī)模，賣兩天都賣不完，除了產(chǎn)品本身風(fēng)險(xiǎn)高于貨幣基金這個(gè)因素（其實(shí)能接受高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的人還是有很多的），關(guān)鍵，我覺得還在于京東能撬動(dòng)的潛在理財(cái)用戶規(guī)模不夠。支付用戶量——理財(cái)用戶量（穩(wěn)健性）——理財(cái)用戶量（激進(jìn)型），我感覺，這三種是形成金字塔形狀的，支付是底層。仔細(xì)想想，有多少人在京東是在線支付的，有多少人熟悉網(wǎng)銀在線，有多少人信任它是安全的？網(wǎng)銀在線對接了多少銀行，有多少支付場景？網(wǎng)銀在線的移動(dòng)客戶端有多少裝機(jī)量？支付寶積累了十年，8億注冊用戶，3億實(shí)名認(rèn)證A類用戶，移動(dòng)端裝機(jī)過1億，且用戶對其認(rèn)知是偏金融屬性的，這，是余額寶能賣得動(dòng)的基礎(chǔ)。此前支付寶賣預(yù)期年化7的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，保本是2.5%，其實(shí)也有最終受益低于余額寶的可能，但是，8.8億，5分鐘售罄。目前，互聯(lián)網(wǎng)金融要在產(chǎn)品層面創(chuàng)新，難度還比較大，主要還是渠道的優(yōu)化，但即使是淘寶那么大的流量，賣理財(cái)產(chǎn)品，效果都很一般（因?yàn)檫@說到底是基金公司在賣，不是支付寶在賣），京東要做，難度更可想而知，而如果網(wǎng)銀錢包用戶量，對接銀行，支付場景等等上不去，理財(cái)產(chǎn)品必然會(huì)很很難賣。C端的業(yè)務(wù)，對規(guī)模非常倚重，用戶數(shù)據(jù)規(guī)模不夠，風(fēng)控會(huì)很難，潛在用戶量不夠，賺錢會(huì)很難。余額寶一年的管理費(fèi)是0.3%、托管費(fèi)是0.08%，銷售服務(wù)費(fèi)是0.25%，總共也就是0.63%，余額寶都賣成這樣了，天弘基金去年還沒扭虧呢。京東金融，是個(gè)好故事，可是，如果突破不了規(guī)模掣肘，那好故事要變成好生意，真心難，起碼，靠C端業(yè)務(wù)為京東集團(tuán)貢獻(xiàn)利潤，不太現(xiàn)實(shí)。那么，靠B端業(yè)務(wù)呢？下篇，來說說toB端的業(yè)務(wù)。京東ToB端的業(yè)務(wù)目前主要是向供應(yīng)商放貸，理財(cái)方面雖有規(guī)劃，但目前尚未啟動(dòng)。什么是供應(yīng)鏈金融？京保貝的業(yè)務(wù)，屬于“供應(yīng)鏈金融”。供應(yīng)鏈金融其實(shí)是銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，挺復(fù)雜的，如果簡單地根據(jù)供貨商所處的不同階段，大體可以如圖所示分為四種：前三種從左到右，風(fēng)控難度依次遞減，授信額度一般也會(huì)依次提高；理由很簡單，企業(yè)有訂單，不代表一定能交貨，交了貨也不一定賣得掉，拿得到貨款，所以通常訂單不如入庫單靠譜，入庫單又不如應(yīng)收賬款靠譜。第四種，風(fēng)控難度最高，因?yàn)榇藭r(shí)供應(yīng)鏈已結(jié)束，企業(yè)手里沒有現(xiàn)成單據(jù)可以提供，只能告訴銀行，我以前如何如何，我很有信用，屬于純信用貸款了。當(dāng)然，在實(shí)操時(shí)，上述四種往往會(huì)有融合，因?yàn)槠髽I(yè)手里可能會(huì)同時(shí)有訂單、存貨、應(yīng)收賬款，和信用。供應(yīng)鏈金融的本質(zhì)，是協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上對現(xiàn)金流的爭奪問題。因?yàn)樵诂F(xiàn)代商業(yè)中，很多時(shí)候不是一手交錢一手交貨的模式，還有預(yù)付和賒銷，現(xiàn)金會(huì)在強(qiáng)勢的一方手里停留更長時(shí)間，引入供應(yīng)鏈金融，可以緩解弱勢一方的資金壓力。京保貝：類沃爾瑪模式在國外，供應(yīng)鏈金融的標(biāo)桿是沃爾瑪，劉強(qiáng)東也是經(jīng)常拿沃爾瑪做榜樣，據(jù)他說，沃爾瑪凈利潤45%是來自金融業(yè)務(wù)，而京東目標(biāo)是做到70%。京東金融toC的業(yè)務(wù)是向阿里看齊，toB的，我覺得確實(shí)更類似沃爾瑪。原因在于，京東和沃爾瑪都是零售商，要批量采購、建倉囤貨，要和供應(yīng)商結(jié)算貨款；而阿里不是，阿里是純平臺(tái)，貨是不經(jīng)阿里的手的。某種程度上，京東和沃爾瑪做供應(yīng)鏈金融的底子是比阿里好的，因?yàn)樗麄冏约壕褪遣少彿?、倉庫、和應(yīng)收賬款的付款方，在這些單據(jù)的真實(shí)性認(rèn)定上，他們會(huì)比銀行、比阿里都更有優(yōu)勢；銀行要靠人肉識(shí)別，阿里則要靠數(shù)據(jù)模型來猜，相對來說，京東的風(fēng)控要更好做。不過，有意思的是，業(yè)內(nèi)對阿里小貸稱贊有加，對京保貝卻一直頗有微詞，在他們看來，阿里不欠賣家錢，而京東壓賬期是出了名的，欠你錢再給你貸款，這事兒聽著有點(diǎn)怪怪的。。供應(yīng)商要么忍受賬期，損失利息，要么付出利息讓錢快點(diǎn)到賬，以便再生產(chǎn)，橫豎是被京東欺負(fù)了。其實(shí)，這和我說京東底子好并不矛盾。一方面，京東風(fēng)控能力有限，京保貝此前只做了最簡單的應(yīng)收賬款融資，欠你錢又借你錢的感覺特別明顯，今年，京東已經(jīng)擴(kuò)大到了入庫單；另一方面，供應(yīng)鏈上強(qiáng)勢一方得利是必然的，只是體現(xiàn)方式會(huì)不同，京東體現(xiàn)在了賬期上，阿里賬期很好，但是賣起直通車、鉆展等各種營銷工具，那也是不手軟的。規(guī)模是掣肘在上篇分析C端業(yè)務(wù)時(shí)，我說規(guī)模是京東金融的最大掣肘，這一點(diǎn)放在B端業(yè)務(wù)，我覺得也是適用的。信貸本質(zhì)上是和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的規(guī)模強(qiáng)相關(guān)的，年化10%，或者更高的利率把錢拿去，要是產(chǎn)生不了更高的收益，這不虧了么，不如不借。京東2013年的銷售規(guī)模，之前說1000億，財(cái)報(bào)上的凈營收寫的是693億，好吧，按1000億算。淘寶天貓呢，去年大概是1.6-1.7萬億，掐掉刷單、賣理財(cái)產(chǎn)品一類的水分，再怎樣，1萬億總是有的；知道沃爾瑪是多少么？4692億，注意，是美刀！換算成人民幣，超過2.9萬億！沃爾瑪能靠金融業(yè)務(wù)賺錢，和它背后的銷量有很大關(guān)系，銷量高，供應(yīng)商的融資需求才越大，因?yàn)樾枰芏噱X去生產(chǎn)和運(yùn)輸商品。阿里小貸目前的貸款余額大概是120億，除去阿里巴巴B2B的20億，淘寶平臺(tái)大概就是100億規(guī)模。萬億銷量也就是催生出百億貸款規(guī)模？為啥，因?yàn)橛幸庠附桢X，并且有能力還錢的人，沒那么多啊。這樣的人，還有很多是可以從銀行等別的渠道借到錢的，銀行雖然動(dòng)作慢，但在中國特殊的金融體制下，他們畢竟資金成本低啊，不是所有人借錢都是急吼拉吼，要當(dāng)天就借出來的。。據(jù)我所知，在阿里小貸借貸量比較大的客戶，有不少也是銀行客戶，如果急需，就從阿里借，不急，還是去銀行。京東風(fēng)控比阿里簡單，但是，京東的供應(yīng)商相對于淘寶賣家也比較大，這些企業(yè)從銀行拿到錢會(huì)更容易?；ヂ?lián)網(wǎng)金融其實(shí)是很難做的，目前基本就是個(gè)從銀行撿漏的活。回到京東，京東銷量就算是1000億，能支撐多大的貸款余額規(guī)模？此前，京東公布過一個(gè)數(shù)字，說京保貝上線一個(gè)月，累放10億，累放這個(gè)說法參考價(jià)值不大，阿里小貸累放10億大概需要兩天。。借出去幾天就還，可以算累放，借出去幾個(gè)月，也是累放，但產(chǎn)生的利息收入會(huì)差很多，計(jì)算利息收入主要是看貸款余額。阿里100億的貸款余額，資金成本大概7-8個(gè)點(diǎn)，貸出去是18個(gè)點(diǎn)，利差有10個(gè)點(diǎn)，粗略算，去年等于賺10億利差（實(shí)際要更小，因?yàn)?00億不是均值，是年末的數(shù)字），這基本也就是養(yǎng)活自己的水平，還不能為集團(tuán)貢獻(xiàn)太多利潤，因?yàn)檫@收益要覆蓋壞賬和運(yùn)營成本（機(jī)器、人力、數(shù)據(jù)購買等），只有規(guī)模持續(xù)放大，到一定量級，那么運(yùn)營成本被攤薄，才能開始賺大錢。同理，京保貝如果規(guī)模不夠，也是賺不了錢的。金融，其實(shí)是個(gè)規(guī)模效應(yīng)很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，國內(nèi)銀行的凈利差3個(gè)點(diǎn)都不到，比阿里小貸少多了哦，但為啥宇宙第一行可以一年吃出2630億凈利潤，量大啊。。。京東金融，故事不錯(cuò)，起碼比奶茶那個(gè)好，而且，這有可能從好故事成長為好生意，值得往下講。但是，無論是toC的業(yè)務(wù)還是toB的，規(guī)模都是其面臨的難題，無規(guī)模，不成活，量上不去，劉強(qiáng)東說的七成利潤靠金融，可就是吹牛不怕事大了。