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預(yù)定
繼海外退稅后,支付寶跨境服務(wù)再下一城。12月1日,支付寶宣布推出“海外交通卡”服務(wù),讓用戶(hù)出境旅行可用支付寶錢(qián)包秒購(gòu)海外交通卡,解決出境旅游的交通出行煩惱。這一服務(wù)率先覆蓋新加坡、泰國(guó)、澳門(mén)三地,韓國(guó)等國(guó)家地區(qū)也將陸續(xù)開(kāi)通。支付寶介紹,新推出的“海外交通卡”將以電子券形式實(shí)現(xiàn)購(gòu)卡。用戶(hù)只要進(jìn)入支付寶錢(qián)包的“境外游”應(yīng)用或者“境外游”服務(wù)窗,選好所需的目的地交通卡及面額,輸入支付密碼即可1秒購(gòu)買(mǎi)。用戶(hù)到達(dá)境外后,在指定網(wǎng)點(diǎn)打開(kāi)支付寶錢(qián)包“電子券”,點(diǎn)擊未領(lǐng)取的交通卡并出示手機(jī),讓工作人員掃描手機(jī)界面上的條碼,就可以領(lǐng)取實(shí)體交通卡使用。整個(gè)購(gòu)卡流程全部在手機(jī)完成,不用在網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì),也無(wú)需任何外幣現(xiàn)金操作,更關(guān)鍵的是,退卡以后,卡內(nèi)資金還能直接退回支付寶,免除外幣找零的麻煩。據(jù)悉,新加坡Nets卡、泰國(guó)Rabbit卡、韓國(guó)T-money卡和澳門(mén)通卡已與支付寶達(dá)成“進(jìn)駐”合作,其中,新加坡NETS更是早在今年6月就跟支付寶開(kāi)始進(jìn)行了合作。目前,除韓國(guó)T-money卡會(huì)在稍晚一點(diǎn)時(shí)間上線外,其它三種海外交通卡已經(jīng)在支付寶錢(qián)包正式發(fā)售。近年,隨著自由行的興起,中國(guó)游客對(duì)境外公共交通的需求日益旺盛。世界旅游城市聯(lián)合會(huì)資料顯示,中國(guó)游客在境外旅游時(shí),最關(guān)心的問(wèn)題之一就是城市交通情況,而且他們?cè)诰惩饴眯袝r(shí)更傾向乘坐公共交通。然而,由于對(duì)境外交通卡使用情況及購(gòu)買(mǎi)渠道不熟悉,而現(xiàn)金購(gòu)票又太麻煩,再加上語(yǔ)言障礙,導(dǎo)致許多用戶(hù)在境外都沒(méi)有享受到公共交通的便捷?!巴ㄟ^(guò)移動(dòng)技術(shù),我們可以將海外交通卡服務(wù)整合到用戶(hù)身邊,為中國(guó)人的海外出行帶來(lái)一些微小而美好的改變?!蔽浵伣鸱?guó)際事業(yè)部總裁彭翼捷介紹,支付寶是全球最大的移動(dòng)支付公司,旗下移動(dòng)支付平臺(tái)——支付寶錢(qián)包的用戶(hù)數(shù)已達(dá)到1.9億。今年以來(lái),支付寶加速全球化布局,先后推出海外退稅、國(guó)際匯款等服務(wù)。目前,圍繞中國(guó)消費(fèi)者跨境旅行消費(fèi),支付寶已筑起一個(gè)從機(jī)票酒店預(yù)定、國(guó)際匯款,到交通卡出行,再到購(gòu)物退稅的全流程跨境移動(dòng)服務(wù)體系,為在線跨境旅游消費(fèi)創(chuàng)造了極大的便利。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的報(bào)告顯示,2013年中國(guó)出境旅游規(guī)模達(dá)到9819萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)18.0%;出境旅游消費(fèi)1287億美元,同比提升26.8%。中國(guó)已成為世界第一大出境旅游客源市場(chǎng)與第一大出境旅游消費(fèi)國(guó)。國(guó)內(nèi)旅游機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),今年我國(guó)出境游群體將超過(guò)1億,其中自由行占比將持續(xù)增大。
一起惠2014-12-03 09:26:26696 次
【一起惠訊】11月18日消息,日本電商巨頭Rakuten(樂(lè)天)上周宣布收購(gòu)美妝門(mén)戶(hù)網(wǎng)站BeautyCollection。據(jù)了解,BeautyCollection網(wǎng)站上匯集了2000家左右的美發(fā)、美甲、修眉和按摩沙龍等,覆蓋整個(gè)日本市場(chǎng)。Rakuten通過(guò)向BeautyCollection的母公司Lubic購(gòu)買(mǎi)100%股份的方式收購(gòu)這家公司,Lubic還提供專(zhuān)用于美發(fā)和美甲的APP等。BeautyCollection首頁(yè)截圖BeautyCollection成立于2007年,總部在大阪,它的主要業(yè)務(wù)是電話預(yù)定美妝業(yè)務(wù)。而Rakuten在2012年推出Rakuten沙龍業(yè)務(wù),幫助消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找美發(fā)沙龍、美體沙龍等。通過(guò)收購(gòu)BeautyCollection可以給目前Rakuten沙龍的9500萬(wàn)會(huì)員提供更多的選擇。不過(guò)Rakuten的發(fā)言人表示,目前Rakuten沙龍和BeautyCollection還會(huì)獨(dú)立經(jīng)營(yíng),合并經(jīng)營(yíng)的事情以后才會(huì)跟進(jìn)。今后Rakuten將要擴(kuò)大用戶(hù)基數(shù),提高美妝預(yù)訂的便捷性等。Rakuten在制定了全球發(fā)展的計(jì)劃之后,在過(guò)去一年通過(guò)頻繁的收購(gòu)來(lái)壯大自己的力量。今年2月份Rakuten收購(gòu)了通話應(yīng)用Viber,5月份時(shí)收購(gòu)了數(shù)據(jù)分析公司DCStorm,在9月份時(shí)又收購(gòu)了美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Ebates。盡管BeautyCollection只是一項(xiàng)很小的業(yè)務(wù),但是也能看到Rakuten在布局全方位的業(yè)務(wù)所做的努力。
一起惠2014-11-18 17:09:23536 次
北京時(shí)間11月13日早間消息,藝龍今天發(fā)布了截至9月30日的2014財(cái)年第三季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,藝龍第三季度總營(yíng)收為人民幣3.235億元,比去年同期的人民幣3.160億元增長(zhǎng)2%;凈營(yíng)收為人民幣3.015億元(約合4910萬(wàn)美元),比去年同期的人民幣2.969億元(約合4850萬(wàn)美元)增長(zhǎng)2%;凈虧損為人民幣5830萬(wàn)元,較去年同期的凈虧損人民幣5040萬(wàn)元有所擴(kuò)大。主要業(yè)績(jī)藝龍第三季度總營(yíng)收(不計(jì)入營(yíng)業(yè)稅和附加稅)為人民幣3.235億元,比去年同期的人民幣3.160億元增長(zhǎng)2%;藝龍第三季度凈營(yíng)收(計(jì)入營(yíng)業(yè)稅和附加稅)為人民幣3.015億元(約合4910萬(wàn)美元),比去年同期的人民幣2.969億元(約合4850萬(wàn)美元)增長(zhǎng)2%;藝龍第三季度酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)傭金收入為人民幣2.698億元,比去年同期的人民幣2.552億元增長(zhǎng)6%,在總營(yíng)收中所占比例為84%;藝龍第三季度機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)傭金收入為人民幣2660萬(wàn)元,比去年同期的人民幣3520萬(wàn)元下滑24%,在總營(yíng)收中所占比例為8%;藝龍第三季度其他業(yè)務(wù)收入為人民幣2710萬(wàn)元,比去年同期的人民幣2560萬(wàn)元增長(zhǎng)6%,在總營(yíng)收中所占比例為8%;藝龍第三季度運(yùn)營(yíng)虧損為人民幣7950萬(wàn)元,相比之下去年同期運(yùn)營(yíng)虧損為人民幣5790萬(wàn)元;藝龍第三季度凈虧損為人民幣5830萬(wàn)元,較去年同期的凈虧損人民幣5040萬(wàn)元有所擴(kuò)大;第三季度通過(guò)藝龍預(yù)訂的酒店客房天數(shù)為940萬(wàn)天,比去年同期的770萬(wàn)天增長(zhǎng)22%;藝龍第三季度移動(dòng)酒店預(yù)訂量在總酒店客房間夜中所占比例為48%。藝龍移動(dòng)應(yīng)用的累計(jì)下載量在第三季度中觸及1億次;截至2014年9月30日,藝龍持有的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物及短期投資和限制性現(xiàn)金總額為人民幣19億元(約合3.15億美元),其中90%以人民幣形式持有,10%以美元形式持有。財(cái)務(wù)分析藝龍第三季度總營(yíng)收(不計(jì)入營(yíng)業(yè)稅和附加稅)為人民幣3.235億元,比去年同期的人民幣3.160億元增長(zhǎng)2%。藝龍第三季度凈營(yíng)收(計(jì)入營(yíng)業(yè)稅和附加稅)為人民幣3.015億元(約合4910萬(wàn)美元),比去年同期的人民幣2.969億元(約合4850萬(wàn)美元)增長(zhǎng)2%。藝龍第三季度來(lái)自酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的營(yíng)收同比增長(zhǎng)6%,主要由于通過(guò)藝龍預(yù)定酒店客房天數(shù)的增加,但被每間酒店客房的平均傭金下滑所部分抵銷(xiāo)。第三季度通過(guò)藝龍預(yù)訂的酒店客房天數(shù)為940萬(wàn)天,同比增長(zhǎng)22%。藝龍第三季度每間酒店客房平均傭金比去年同期下滑13%,主要由于傭金率下降、酒店客房間夜平均每日價(jià)格下降以及優(yōu)惠計(jì)劃的增長(zhǎng)。藝龍第三季度來(lái)自酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的營(yíng)收在總營(yíng)收中所占比例為84%,高于去年同期的81%。藝龍第三季度來(lái)自機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)的營(yíng)收同比下滑24%,主要由于每張機(jī)票平均傭金下滑21%,以及通過(guò)藝龍預(yù)定機(jī)票數(shù)量減少4%。藝龍第三季度每張機(jī)票平均傭金的同比下滑,主要由于中國(guó)各大航空公司在2014年7月將基本機(jī)票傭金率從3%下調(diào)至2%。藝龍動(dòng)第三季度來(lái)自機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)的營(yíng)收在總營(yíng)收中所占比例為8%,低于去年同期的11%。藝龍第三季度其他業(yè)務(wù)營(yíng)收比去年同期增長(zhǎng)6%。藝龍其他業(yè)務(wù)營(yíng)收主要來(lái)自于藝龍網(wǎng)站上的廣告和旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。藝龍第三季度其他營(yíng)收在總營(yíng)收中所占比例為8%,與去年同期持平。藝龍第三季度毛利率為70%,低于去年同期的75%,主要由于每酒店客房間夜傭金收入減少。藝龍第三季度總運(yùn)營(yíng)支出(包括服務(wù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)以及總務(wù)和行政總支出)同比增長(zhǎng)4%。藝龍第三季度總運(yùn)營(yíng)支出在凈營(yíng)收中所占比例為96%,高于去年同期的95%,從而導(dǎo)致藝龍?jiān)诘谌径戎忻墒芰巳嗣駧?950萬(wàn)元的運(yùn)營(yíng)虧損,相比之下去年同期運(yùn)營(yíng)虧損為人民幣5790萬(wàn)元。服務(wù)開(kāi)發(fā)支出主要包括與技術(shù)、產(chǎn)品供應(yīng)有關(guān)的支出,包括網(wǎng)站、平臺(tái)和其他相關(guān)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)支出以及供應(yīng)商關(guān)系職能的支出。藝龍第三季度服務(wù)開(kāi)發(fā)支出同比增長(zhǎng)53%,在凈營(yíng)收中所占比例為25%,高于去年同期的16%。藝龍服務(wù)開(kāi)發(fā)支出的增長(zhǎng),主要是由于人員相關(guān)支出增加。藝龍第三季度銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)支出同比下滑16%,在凈營(yíng)收中所占比例為59%,低于去年同期的72%。藝龍第三季度銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)支出的下滑,主要是由于廣告支出下滑。藝龍第三季度總務(wù)和行政支出同比增長(zhǎng)82%,在總營(yíng)收中所占比例為12%,高于去年同期的7%。藝龍第三季度總務(wù)和行政支出的增長(zhǎng),主要由于股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)支出增長(zhǎng)。藝龍第三季度其他收入(包括利息收入、匯兌虧損和其它利潤(rùn)/支出)為人民幣1910萬(wàn)元,高于去年同期的人民幣1650萬(wàn)元,主要由于政府補(bǔ)貼增長(zhǎng)。藝龍第三季度所得稅收入為人民幣490萬(wàn)元,去年同期所得稅支出為人民幣960萬(wàn)元。藝龍第三季度凈虧損為人民幣5830萬(wàn)元,較去年同期的凈虧損人民幣5040萬(wàn)元有所擴(kuò)大。藝龍第三季度每股美國(guó)存托憑證基本和攤薄虧損均為人民幣1.64元(約合0.26美元),去年同期每股美國(guó)存托憑證基本和攤薄虧損均為人民幣1.44元(約合0.24美元)。截至2014年9月30日,藝龍持有的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物及短期投資和限制性現(xiàn)金總額為人民幣19億元(約合3.15億美元),其中90%以人民幣形式持有,10%以美元形式持有。業(yè)績(jī)展望藝龍預(yù)計(jì)2014財(cái)年第四季度凈營(yíng)收(計(jì)入營(yíng)業(yè)稅和附加稅)同比下滑20%到增長(zhǎng)10%。這一預(yù)期反映了藝龍的當(dāng)前和初步觀點(diǎn),未來(lái)可能有所調(diào)整。
一起惠2014-11-13 09:25:33784 次
【一起惠訊】11月5日消息,在臨近雙11之時(shí),上海有十多家品牌商進(jìn)行了閉門(mén)討論。與前面五次雙11相比,今年雙11預(yù)熱氣氛明顯下降,品牌商認(rèn)為雙11越來(lái)越像春晚,沒(méi)有沖動(dòng)沒(méi)有刺激更沒(méi)有驚喜,一切均是在常規(guī)化作戰(zhàn)?!半p11進(jìn)行到今年已經(jīng)是第六次了,商家對(duì)雙11的運(yùn)作趨于理性,從預(yù)算、備貨、預(yù)熱到售后等各個(gè)環(huán)節(jié)均有經(jīng)驗(yàn);從天貓的角度來(lái)說(shuō),也很難找到新玩法刺激高增長(zhǎng),從各家品牌商PC端的數(shù)據(jù)推算,今年較去年相比能有30%的增長(zhǎng)已經(jīng)是極限了;而消費(fèi)者對(duì)雙11也不再?zèng)_動(dòng),不過(guò)是像過(guò)年吃餃子、看春晚必須得有?!逼放粕谈嬖V一起惠,從各方角度來(lái)說(shuō)今年雙11肯定不像從前能有諸多興奮點(diǎn)可陳述。即便如此,品牌認(rèn)為雙11仍然非常有價(jià)值,單日訂單量達(dá)到峰值是對(duì)團(tuán)隊(duì)電商運(yùn)營(yíng)能力的大檢閱,并且參加雙11逐漸從賠本賺吆喝轉(zhuǎn)而開(kāi)始真正賺錢(qián)。討論結(jié)束之后,一起惠就此總結(jié)了他們對(duì)2014年雙11的七大精細(xì)化做法與真實(shí)判斷。1、天貓PC端增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)疲軟今年各家雙11到底能做多大?品牌商認(rèn)為與天貓整體銷(xiāo)量密切相關(guān)。“今年大家的銷(xiāo)量會(huì)緊緊跟著大盤(pán)走,如果大盤(pán)翻倍增長(zhǎng),商家差也差不到哪里去。如果大盤(pán)只有30%的增長(zhǎng),你想要60%的增長(zhǎng),那肯定難死了。”與此同時(shí),眾多品牌商也告訴一起惠,從PC端日常的流量來(lái)看,今年雙11當(dāng)天PC端的增幅最低或許只有10%?!芭c去年相比,PC端平日流量基本持平,所以較去年的350億今年雙11總體銷(xiāo)量增幅頂多在10%~30%之間?!被诖?,上述十多家品牌商一致認(rèn)為,PC端唯一的增長(zhǎng)因素在于雙11貨品本身?!叭绻鲿?huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)的賣(mài)家備貨給力,讓消費(fèi)者真正覺(jué)得賣(mài)得值,這會(huì)大大釋放消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,或許會(huì)意外拉高銷(xiāo)量?!钡珜?duì)于真正的大品牌來(lái)說(shuō),在雙11當(dāng)天讓利十分有限。“平常的毛利是40%~45%,這一天也有39%~43%,我們肯定不會(huì)不顧品牌形象和新品牌一樣亂打折。”一位女鞋品牌電商負(fù)責(zé)人透露,今年雙11天貓要求鞋服類(lèi)商家備貨必須與線下同款,并且在天貓是首發(fā),這其實(shí)是在用微利搶占線下市場(chǎng)。而對(duì)于新品牌而言,也不再像過(guò)去那樣為了搶占銷(xiāo)售名次,而高價(jià)買(mǎi)廣告、低價(jià)出售商品。大家開(kāi)始嚴(yán)格做好市場(chǎng)預(yù)算,在能賺錢(qián)的情況下做好雙11銷(xiāo)售額?!叭ツ觌p11玩死了一批品牌商,備貨幾千萬(wàn)最后只賣(mài)了幾百萬(wàn),或者備貨上億最后只賣(mài)一兩千萬(wàn),售罄率不到30%的品牌商今年庫(kù)存壓力非常之大。今年大家都學(xué)乖了,不可能再冒一次擠壓庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。所以從備貨上說(shuō),今年各家新品比例不會(huì)太高,而且去年的庫(kù)存今年肯定還要拿出來(lái)再賣(mài)?!?、唯一的驚喜在移動(dòng)端與PC端相比,從各家品牌商移動(dòng)端的數(shù)據(jù)來(lái)看,移動(dòng)端的數(shù)據(jù)雖好看但“虛”的成分比較大?!案骷覍?duì)外說(shuō)無(wú)線端銷(xiāo)量占比超過(guò)50%,但實(shí)際上心里都明白,其中多少比例訪問(wèn)路徑還是在PC端,不過(guò)沖著無(wú)線端的專(zhuān)項(xiàng)價(jià)格來(lái)下單。移動(dòng)端銷(xiāo)量真實(shí)占比能有35%就算很不錯(cuò)的,這是由天貓平臺(tái)本身的局限性所決定的,他們?cè)跓o(wú)線端不足以從根本上改變用戶(hù)行為,很多時(shí)候玩的還是左手倒右手的游戲?!贝送?,無(wú)線端的流量雖增長(zhǎng)快,但垃圾流量較多,而且轉(zhuǎn)化率低。加上諸如360這樣的廣告商更愿意把有效流量給APP,而不愿意給電商網(wǎng)站。所以品牌商想要真正完好移動(dòng)端,在今年雙11中還屬不易。雖然如此,但品牌商一致認(rèn)為,今年天貓雙11唯一的看點(diǎn)就在于移動(dòng)端?!癙C端已經(jīng)能猜測(cè)到結(jié)果,唯一猜不透的就是大盤(pán)增長(zhǎng)與移動(dòng)端增長(zhǎng)了,無(wú)線端或許會(huì)給此次雙11貢獻(xiàn)驚喜,有些品牌三四線城市的手機(jī)下單比例比一線城市還要高?!?、不能慣著天貓得罪其他平臺(tái)與其他平臺(tái)相比,天貓依然是絕多數(shù)品牌的第一大線上通路?!熬〇|看起來(lái)賣(mài)得多,但是賬期長(zhǎng)。唯品會(huì)賣(mài)得快,但扣點(diǎn)高,也有賬期問(wèn)題,而且退回來(lái)的貨隨意包裝退回來(lái)就像垃圾。天貓雖然最強(qiáng)勢(shì),但相對(duì)而言可控性比較強(qiáng)。”針對(duì)雙11當(dāng)天各家平臺(tái)如何鋪貨?各家平臺(tái)承擔(dān)的任務(wù)又是什么?“許多品牌商計(jì)劃得很好,這個(gè)平臺(tái)賣(mài)貨,那個(gè)平臺(tái)清庫(kù)存,到最后發(fā)現(xiàn)能做好一兩家平臺(tái)就不錯(cuò)了。實(shí)際上只有每家平臺(tái)都需要我們竭盡全力,天貓可以要求我們用90%的精力在他的平臺(tái)上,但不能要求我們完全不理其他平臺(tái)?!币晃痪€下品牌商直言,盡管天貓銷(xiāo)量占比重,但慣著天貓的強(qiáng)勢(shì)而得罪其他平臺(tái)不值得,長(zhǎng)期下去只會(huì)被天貓拿住咽喉。而針對(duì)今年天貓雙11力挺國(guó)際品牌的做法,國(guó)內(nèi)品牌認(rèn)為國(guó)際品牌很難支撐得住陡增的訂單量?!八麄儎?cè)胩熵?,平時(shí)一個(gè)月就賣(mài)十幾萬(wàn),到了雙11仗著天貓給的資源而忽然賣(mài)幾千萬(wàn)甚至上億,但是他們的IT系統(tǒng)、物流、售后等環(huán)節(jié)都沒(méi)匹配上,也沒(méi)打過(guò)硬仗,賣(mài)得越多說(shuō)不定導(dǎo)致他們后面死得越快。”正是因?yàn)槿绱?,品牌商認(rèn)清了跟著某家平臺(tái)轉(zhuǎn)而不去布局其他渠道會(huì)很危險(xiǎn)?!皬奶云放频絿?guó)內(nèi)傳統(tǒng)品牌,再到海外時(shí)尚品牌,天貓每個(gè)階段都有自己的扶持目標(biāo)。作為品牌商需要明白的是,雙11當(dāng)天做得好是因?yàn)樽约旱倪\(yùn)營(yíng)能力扎實(shí),還只是憑借天貓給予的資源支持。把大促與資源支持當(dāng)作飯吃,容易上癮自費(fèi)武功?!?、品牌商大鋪雙11廣告是傻帽行為針對(duì)雙11,商家該如何做市場(chǎng)預(yù)算?對(duì)于品牌市場(chǎng)滲透率不強(qiáng)的品牌而言,在雙11當(dāng)天會(huì)考慮做一些市場(chǎng)廣告投放。但他們認(rèn)為,如果沒(méi)有財(cái)務(wù)模型憑直覺(jué)認(rèn)為哪個(gè)活動(dòng)好就參加,后面總的算下來(lái)往往賠本。“過(guò)去天貓免費(fèi)給我們海景房,現(xiàn)在他們必須看到我們?cè)诰€下投放了廣告,并且放上天貓的Logo,才肯和我們置換資源。不僅是外部環(huán)境變了,我們自身的意識(shí)也發(fā)生了變化。過(guò)去我們做雙11,不管多少錢(qián)肯定要買(mǎi)流量,只要能做出銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?,F(xiàn)在先做預(yù)定銷(xiāo)售目標(biāo),在預(yù)定銷(xiāo)售目標(biāo)上稍微多鋪點(diǎn)貨,通盤(pán)算下來(lái)還能賺錢(qián)的情況下,考慮能有多少錢(qián)去做廣告投放,拿不準(zhǔn)的流量不買(mǎi),太貴的流量也不會(huì)買(mǎi)。”而更多的一線品牌商則認(rèn)為,針對(duì)雙11投放廣告是為他人做嫁衣?!半p11前后流量是最貴的,而且買(mǎi)與不買(mǎi)對(duì)客戶(hù)的影響并不大,雙11那一天流量自然會(huì)進(jìn)店,你花大錢(qián)做廣告就太傻了,實(shí)際上好處都被天貓得了?!贝送?,一些運(yùn)營(yíng)成熟的品牌商透露,過(guò)去廣告在天貓站內(nèi)投放得更多,而現(xiàn)在是在站外投放得更多?!艾F(xiàn)在流量渠道比過(guò)去更多,各家賣(mài)流量的平臺(tái)也專(zhuān)門(mén)為雙11留下了空檔,到了第四季度就會(huì)因雙11而漲價(jià)?!?、售罄率低于30%會(huì)玩死自己“今年雙11多少商家賣(mài)的是去年雙11的庫(kù)存,或庫(kù)存面料翻單?”一位不愿具名的服裝類(lèi)目商家告訴一起惠,去年雙11玩死了一批人。正是因?yàn)槿绱耍衲昶放粕谭浅V匾晫?duì)售罄率的控制?!笆垠缆嗜绻麤](méi)達(dá)到30%后續(xù)會(huì)比較麻煩,超過(guò)50%以上日子才會(huì)好過(guò)點(diǎn)?!币皇窃趥湄涬A段要非常理性?!癟OP10與TOP20的賣(mài)家在雙11當(dāng)天的銷(xiāo)量增長(zhǎng)量級(jí)是不一樣的,每個(gè)商家可以根據(jù)自己的日常運(yùn)營(yíng)猜測(cè)當(dāng)天能有多少增長(zhǎng),不要單憑廣告或者資源支持就盲目備貨,另外還要優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)?!倍窃陬A(yù)熱階段和雙11當(dāng)天每個(gè)環(huán)節(jié)都要把我好。“0到8點(diǎn)的銷(xiāo)量基本是由預(yù)熱產(chǎn)生的,這個(gè)銷(xiāo)售比例做得好的話會(huì)達(dá)到近40%。雙11當(dāng)天怎么做好店鋪氛圍、貨品成列、產(chǎn)品描述等運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié),均關(guān)系到售罄率高低。”三是在售后環(huán)節(jié)要及時(shí)處理?!笆酆筇幚砟芰﹃P(guān)系到退貨率和店鋪評(píng)價(jià),據(jù)說(shuō)去年有的賣(mài)皮草的店鋪退換貨率高達(dá)60%,如果退貨率高比沒(méi)賣(mài)出去損失還大?!?、雙11當(dāng)天官網(wǎng)扮演什么角色?在雙11當(dāng)天,自有官網(wǎng)該扮演什么角色?有的品牌商選擇在自家官網(wǎng)也同步做促銷(xiāo),甚至提前做促銷(xiāo)?!白约夜倬W(wǎng)的顧客基本是會(huì)員,提前釋放雙11的促銷(xiāo)算是回饋會(huì)員的一種方式。”也有品牌商認(rèn)為自家官網(wǎng)不用顧及雙11?!白约夜倬W(wǎng)做的是會(huì)員生意,天貓雙11做的是賣(mài)貨生意,這一天我們就是沖著賣(mài)貨賺錢(qián)而去的,所以在雙11當(dāng)天做自己的平臺(tái)沒(méi)意思,因?yàn)榇蟪倍荚谕熵堄浚覀冎灰讶康木τ迷谔熵埳暇秃昧?。你在官網(wǎng)做動(dòng)作與不做動(dòng)作,從我們的實(shí)際效果來(lái)看只有些微差異,不值得費(fèi)那個(gè)勁?!币黄鸹莅l(fā)現(xiàn),品牌商對(duì)于雙11的態(tài)度日益理性和嚴(yán)謹(jǐn),以至于需要自找興奮點(diǎn)去鼓勵(lì)和歷煉團(tuán)隊(duì)?!巴甏螂p11這一仗很匆忙,團(tuán)隊(duì)像打了積血一樣,今年什么都是按部就班地來(lái),就是對(duì)當(dāng)天的臨門(mén)一腳還有興奮點(diǎn)。為了在日常平淡工作中尋找到一點(diǎn)刺激,使得本來(lái)流程化的事情變得有所不同,我們會(huì)把銷(xiāo)售目標(biāo)調(diào)到團(tuán)隊(duì)踮腳還差一點(diǎn)夠不著,比如今年本來(lái)計(jì)劃一個(gè)店能賣(mài)7500萬(wàn),最后給團(tuán)隊(duì)的制定的目標(biāo)是賣(mài)一個(gè)億,讓他們圍繞著這一個(gè)億來(lái)倒騰事情?!?/div>
一起惠2014-11-05 09:05:48925 次
【一起惠訊】10月29日消息,過(guò)去出口企業(yè)要通過(guò)貨運(yùn)代理公司才能向船公司預(yù)訂船艙,而現(xiàn)在這一傳統(tǒng)的模式正面臨著被顛覆的可能,這一次出手的是阿里巴巴。一起惠獲悉,日前,阿里巴巴上線了一個(gè)名為“Eshipping”的海運(yùn)綜合服務(wù)平臺(tái),為出口企業(yè)提供在線向船公司直接訂艙的服務(wù),從而省去了傳統(tǒng)貨代這一重要環(huán)節(jié)。牽手“中海系”據(jù)一起惠了解,該平臺(tái)是由阿里巴巴和中海集團(tuán)共同建設(shè)的。其中,阿里巴巴負(fù)責(zé)將阿里巴巴國(guó)際站、阿里巴巴一達(dá)通等網(wǎng)站上有訂艙需要的客戶(hù)引流至Eshipping,并投入線上運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì);中海集運(yùn)負(fù)責(zé)提供航線的艙位保證,保證全球航線覆蓋,投入與線上對(duì)接的線下客服和操作資源;中??萍紕t負(fù)責(zé)建立Eshipping所需的物流服務(wù)商信息集成以及中海內(nèi)部物流操作所需的信息系統(tǒng)。一起惠登錄Eshipping網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn),目前共有澳洲線、歐洲線、日韓線和地中海航線四條航線資源可供出口企業(yè)選擇,由船公司直接提供相應(yīng)船期的艙位報(bào)價(jià)。Eshipping介紹,可訂艙的船期、可預(yù)定的遠(yuǎn)期船期即為平臺(tái)已預(yù)留艙位的船期,用戶(hù)可直接訂艙,價(jià)格100%執(zhí)行:平臺(tái)所展示支持“直接訂艙”的船期對(duì)應(yīng)海運(yùn)費(fèi)價(jià)格即為最終結(jié)算價(jià)格;遠(yuǎn)期航線的價(jià)格僅供參考,預(yù)定的用戶(hù)在“轉(zhuǎn)訂艙”時(shí)展示價(jià)格即為最終結(jié)算價(jià)格。除了中海集運(yùn)(CSCL)的航線資源外,Eshipping還引入了萬(wàn)海(WHL):深圳至歐洲/地中海/南美/日韓/東南亞/,長(zhǎng)榮(EMC):深圳至歐洲;阿拉伯輪船(UASC),深圳/寧波至歐洲/地中海三家船公司。改變傳統(tǒng)訂艙模式訂艙是指貨物托運(yùn)人選定適當(dāng)?shù)拇跋虺羞\(yùn)人以口頭或訂艙函電進(jìn)行預(yù)約恰訂艙位裝貨、申請(qǐng)運(yùn)輸,承運(yùn)人對(duì)這種申請(qǐng)給予承諾的行為。通俗來(lái)說(shuō),就是出口企業(yè)在貨物出口前,要先向船公司預(yù)定運(yùn)貨的船艙。在過(guò)去,由于船公司數(shù)量有限,一般規(guī)模很大,而中國(guó)出口企業(yè)數(shù)量眾多,所以船公司很少直接和出口企業(yè)(尤其是中小企業(yè))打交道,而通過(guò)貨代出售艙位。而Eshipping的模式,則相當(dāng)于船公司在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)了官方旗艦店,直接將自己的艙位出售給企業(yè),從而跳過(guò)了貨代這一環(huán)節(jié)。優(yōu)勢(shì)在于一方面通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式提高了訂艙效率,另一方面讓價(jià)格透明化。過(guò)去,不同貨代公司掌握的船艙資源不一樣,能拿到的價(jià)格也有很大的差異。所以托運(yùn)公司采取傳統(tǒng)線下訂艙方式,需要通過(guò)電話向多家貨代公司了解實(shí)時(shí)的報(bào)價(jià),而且很難把控流程的進(jìn)度。“旺季時(shí)候,船艙很緊張。有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)用戶(hù)訂完艙,過(guò)了幾天,貨代又通知沒(méi)有柜子了。負(fù)責(zé)任的貨代會(huì)幫忙聯(lián)系船公司,看看能不能換船。但額外的費(fèi)用還是需要自己用戶(hù)承擔(dān)的?!币晃回洿袠I(yè)人士向一起惠表示。新市場(chǎng)大機(jī)會(huì)高風(fēng)險(xiǎn)據(jù)一起惠了解,目前物流成本已成為外貿(mào)出口最大成本之一,平均占到總成本的10%-20%。由于近兩年,人民幣匯率的不斷攀升以及海外訂單的減少,企業(yè)出口利潤(rùn)正變得越來(lái)越稀薄,物流成本的壓力越發(fā)凸顯。而阿里巴巴瞄準(zhǔn)的即是這塊市場(chǎng)。一位資深業(yè)內(nèi)人士分析,雖然阿里巴巴手握大量的出口客戶(hù)資源,但想做好這塊業(yè)務(wù)仍面臨諸多難題。首先,由于更多只是信息服務(wù),所以目前阿里巴巴國(guó)際站上的大量外貿(mào)客戶(hù)與平臺(tái)本身的聯(lián)系并不緊密,很難直接轉(zhuǎn)化成Eshipping的客戶(hù)。Eshipping在初期訂單資源的獲取上的難度。訂單的缺乏也會(huì)導(dǎo)致船公司信心不足致使及價(jià)格無(wú)法降低。此外,在線訂艙模式面臨另一個(gè)重要問(wèn)題則是難以打破傳統(tǒng)訂艙的潛規(guī)則。該人士透露,外貿(mào)公司一般都有專(zhuān)門(mén)的員工負(fù)責(zé)訂艙的事宜,這些訂艙專(zhuān)員在選擇貨代公司時(shí)很有大的利益空間。所以很多情況下會(huì)出現(xiàn)雖然某家貨代公司報(bào)價(jià)較高,但企業(yè)仍會(huì)選擇長(zhǎng)期合作。據(jù)悉,中海集團(tuán)是以航運(yùn)為主業(yè)的大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán),主營(yíng)集裝箱運(yùn)輸、石油運(yùn)輸、汽車(chē)船運(yùn)輸和液化石油氣運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)。集團(tuán)擁有三家上市公司,分別是中海集運(yùn)、中海發(fā)展、中海(海南)海盛貿(mào)易。
一起惠2014-10-29 09:27:56792 次
最近,錘子手機(jī)在天貓上的預(yù)約數(shù)據(jù)涉嫌造假一事鬧得滿(mǎn)城風(fēng)雨。天貓的解釋蒼白無(wú)力,還被曝造假不是一次兩次了,昨日又對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了處罰。那么,錘子方面呢?羅永浩怎么看待這件事?這一切究竟是天貓自己所為,還是和錘子商量好的?今天凌晨,羅永浩終于通過(guò)個(gè)人微博做出了回應(yīng),簡(jiǎn)單地說(shuō)就是聲稱(chēng)這一切與錘子完全無(wú)關(guān),自己完全是躺槍了。羅永浩說(shuō):“看了各大新聞網(wǎng)站的報(bào)道和讀者評(píng)論,發(fā)現(xiàn)半數(shù)以上的人都以為是我們主導(dǎo),或至少是參與了數(shù)據(jù)造假。我只想對(duì)那些支持我們的人說(shuō)一句:預(yù)定數(shù)據(jù)造假的事,跟我們沒(méi)有一絲一毫的關(guān)系,我們?cè)谶@件事中扮演的唯一角色,就是躺槍。”當(dāng)然,凡事不能少了羅氏風(fēng)格,隨后他又附圖一張,表達(dá)了自己這幾個(gè)月里最真實(shí)的感受。圖里只有一句話:“從來(lái)沒(méi)有一個(gè)如此美好的產(chǎn)品和品牌,遭遇到過(guò)如此大規(guī)模的誤解、污蔑和誹謗?!笨磥?lái)錘子以后找合作伙伴得注意了,不能再被豬隊(duì)友坑了,而且污蔑和誹謗是很?chē)?yán)重的,老羅有沒(méi)有考慮告一把?
一起惠2014-10-20 09:14:13816 次
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》雜志報(bào)道,星巴克首席數(shù)字官亞當(dāng)·布洛特曼(AdamBrotman)證實(shí),從今年晚些時(shí)候開(kāi)始,星巴克將支持手機(jī)應(yīng)用訂購(gòu)咖啡,允許顧客到店自取。布洛特曼表示,星巴克將于今年晚些時(shí)候開(kāi)始在一個(gè)試點(diǎn)市場(chǎng)測(cè)試這項(xiàng)服務(wù),并在將來(lái)將其推廣到全美各地。他在接受Re/code采訪時(shí)表示:“我們決心去做這件事,并決心將其做好?!碧崆邦A(yù)定可以幫助星巴克挽留客戶(hù),免于顧客因漫長(zhǎng)等待而離開(kāi)。同時(shí),此舉可讓那些受工作束縛的客戶(hù)不必再排隊(duì)買(mǎi)咖啡。星巴克將在其位于西雅圖市的總部?jī)?nèi)建立模擬店測(cè)試這項(xiàng)服務(wù),包括不同的咖啡需要多長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)冷卻。該項(xiàng)目背后的團(tuán)隊(duì)包括來(lái)自從店面運(yùn)營(yíng)到IT部的各個(gè)星巴克部門(mén)的員工,他們跟布洛特曼每周會(huì)面一次。提前預(yù)訂服務(wù)帶來(lái)的便捷可以增加客戶(hù)對(duì)星巴克品牌的忠誠(chéng)度,目前已經(jīng)有1000萬(wàn)顧客使用星巴克的應(yīng)用付費(fèi)買(mǎi)咖啡和食物。Re/code稱(chēng),星巴克也正在加入日益增多的類(lèi)似服務(wù)潮流中。當(dāng)前美國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越多地使用手機(jī)應(yīng)用來(lái)訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。Uber、Lyft等打車(chē)服務(wù)已經(jīng)席卷美國(guó)各大城市,像Chipotle這樣的餐飲連鎖店推出的提前點(diǎn)餐服務(wù)也廣受青睞,來(lái)自GrubHub、Tapingo、Square等公司的應(yīng)用允許人們訂購(gòu)來(lái)自各家小型餐飲店的食品和飲料。數(shù)字優(yōu)勢(shì)正擴(kuò)展到餐飲業(yè)其他領(lǐng)域,比如達(dá)美樂(lè)、必勝客、帕尼拉面包公司等披薩連鎖店,已經(jīng)花費(fèi)4200萬(wàn)美元資金進(jìn)行數(shù)字技術(shù)升級(jí)。帕尼拉面包公司的客戶(hù)可使用自家電腦或帕尼拉公司的應(yīng)用遠(yuǎn)程在線訂餐,而員工按照這些訂單準(zhǔn)備食物,然后將它們放在架子上等待客戶(hù)自取。星巴克非常希望將其訂餐應(yīng)用服務(wù)轉(zhuǎn)賣(mài)給其他公司,CEO霍華德·舒爾茲曾在4月份表示,大科技公司和零售商已經(jīng)向星巴克提出請(qǐng)求,希望被允許使用其移動(dòng)軟件。布洛特曼說(shuō),星巴克正在與潛在合作伙伴洽談,允許顧客在其他商店可以使用星巴克的應(yīng)用付費(fèi)。
一起惠2014-10-10 13:17:08787 次
【編者按】“團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容、大規(guī)模招商、建新運(yùn)營(yíng)中心……”,過(guò)去幾年,在跨境電商上走得不緊不慢,有些“拖泥帶水”的亞馬遜突然發(fā)力,如睡虎突醒,露出利爪,讓人猝不及防。但面對(duì)半年跨境貿(mào)易額已高達(dá)260億美元的eBay和正在新興市場(chǎng)上不停攻城略地速賣(mài)通,現(xiàn)在才發(fā)力的亞馬遜還有機(jī)會(huì)嗎?是否為時(shí)已晚?9月15日,在剛成立不久的廣州運(yùn)營(yíng)中心里,當(dāng)亞馬遜中國(guó)副總裁葉偉倫匆匆趕到媒體溝通會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,已經(jīng)比預(yù)定時(shí)間晚了5分鐘。在那之前,他剛剛在亞馬遜中國(guó)首屆“全球開(kāi)店”賣(mài)家研討會(huì)上向賣(mài)家們分享了“全球開(kāi)店”業(yè)務(wù)的最新進(jìn)展?!拔覀冾A(yù)期邀請(qǐng)70位賣(mài)家,結(jié)果來(lái)了150位,爆場(chǎng)了。”葉偉倫顯得心情不錯(cuò),他在亞馬遜中國(guó)主管第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)拓展。會(huì)場(chǎng)的爆滿(mǎn)、賣(mài)家的熱情讓他不得不在會(huì)場(chǎng)里多停留了一會(huì)兒。事實(shí)上,過(guò)去半年里,以往一向低調(diào)的亞馬遜中國(guó),已經(jīng)針對(duì)“全球開(kāi)店”業(yè)務(wù)舉辦了多次中小型的招商會(huì)、賣(mài)家溝通會(huì)、媒體見(jiàn)面會(huì)。亞馬遜中國(guó)正在主動(dòng)給跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展提速,并想把這一信息對(duì)外傳遞出去。擴(kuò)容團(tuán)隊(duì)讓賣(mài)家不再找不到人“全球開(kāi)店”是亞馬遜開(kāi)展的一個(gè)幫助本土賣(mài)家進(jìn)入亞馬遜全球市場(chǎng)的項(xiàng)目,2012年,這一項(xiàng)目被引入中國(guó)。早期,中國(guó)賣(mài)家想在亞馬遜美國(guó)上銷(xiāo)售商品,需要直接到亞馬遜美國(guó)的網(wǎng)站上注冊(cè),流程復(fù)雜,需要的條件多。而通過(guò)“全球開(kāi)店”項(xiàng)目,亞馬遜中國(guó)則有講中文的團(tuán)隊(duì)幫助國(guó)內(nèi)賣(mài)家進(jìn)入亞馬遜在全球的各個(gè)站點(diǎn),并提供咨詢(xún)和培訓(xùn)。但事實(shí)上,過(guò)去兩年,“全球開(kāi)店”項(xiàng)目一直處于“放羊”的狀態(tài)。與國(guó)內(nèi)第三方電商平臺(tái)賣(mài)家直接對(duì)接“小二”不同的是,亞馬遜中國(guó)的賣(mài)家很難找到亞馬遜中國(guó)的運(yùn)營(yíng)人員。這一方面是由于“全球開(kāi)店”項(xiàng)目本身團(tuán)隊(duì)的人數(shù)有限、精力不足;另一方面也是由于亞馬遜堅(jiān)持依靠系統(tǒng)和規(guī)則進(jìn)行管理,盡量減少人工干預(yù)。但這一情況將在今年有所改變,葉偉倫介紹,今年以來(lái),“全球開(kāi)店”團(tuán)隊(duì)人數(shù)已經(jīng)擴(kuò)張了三倍,從原來(lái)的十幾個(gè)人,擴(kuò)展到50人的規(guī)模,到年底可能會(huì)再擴(kuò)展一倍。同時(shí)今年亞馬遜中國(guó)還相繼建立起了上海和廣州的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。葉偉倫表示,新增員工現(xiàn)階段最主要的任務(wù)是進(jìn)行賣(mài)家的招募和培訓(xùn)。亞馬遜渴望優(yōu)質(zhì)跨境電商賣(mài)家的心情極為迫切,幾乎在每一場(chǎng)與跨境電商相關(guān)的活動(dòng)上都能看到亞馬遜招商人員的身影。而廣州和上海團(tuán)隊(duì)的建立,也方便在當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)招募賣(mài)家,及提供必要服務(wù)。在增加賣(mài)家數(shù)量的同時(shí),亞馬遜著力解決另一大問(wèn)題是平臺(tái)與賣(mài)家溝通的不暢。在葉偉倫看來(lái),這是“全球開(kāi)店”業(yè)務(wù)過(guò)去很多問(wèn)題的癥結(jié)所在。“過(guò)去很多問(wèn)題的產(chǎn)生是由于平臺(tái)和賣(mài)家間缺乏溝通,我們也缺少對(duì)賣(mài)家進(jìn)行平臺(tái)規(guī)則方面的指導(dǎo)。比如說(shuō),有很多賣(mài)家會(huì)覺(jué)得亞馬遜的規(guī)則過(guò)于嚴(yán)格,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不知道觸犯了哪條規(guī)則,就受到了處罰,甚至被關(guān)店的情況,而出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,又找不到我們的運(yùn)營(yíng)人員給予解釋?zhuān)@就容易造成矛盾和誤解。”葉偉倫向一起惠表示。對(duì)此,亞馬遜中國(guó)的解決方法是在國(guó)內(nèi)建立了一個(gè)賣(mài)家支持團(tuán)隊(duì),提供同一時(shí)區(qū)的中文服務(wù)。改變過(guò)去賣(mài)家碰到問(wèn)題后,只能通過(guò)郵件或電話的方式尋求亞馬遜的協(xié)助,總部則讓賣(mài)家直接聯(lián)系店鋪網(wǎng)站所在國(guó)的團(tuán)隊(duì)的情況。此外,亞馬遜還在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等全球主要市場(chǎng)配置了專(zhuān)門(mén)的員工來(lái)對(duì)接中國(guó)的賣(mài)家,解決國(guó)內(nèi)賣(mài)家進(jìn)入新市場(chǎng)“水土不服”的問(wèn)題。改進(jìn)產(chǎn)品將支持人民幣收款葉偉倫向一起惠介紹,除了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)外,今年亞馬遜中國(guó)的另一主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行產(chǎn)品上的改進(jìn),以更適合中國(guó)賣(mài)家,其中已展開(kāi)的包括3個(gè)部分。首先是將“銷(xiāo)售建議”中文化。葉偉倫表示,亞馬遜有非常強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,系統(tǒng)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,隨時(shí)給賣(mài)家提供銷(xiāo)售建議,比如“你現(xiàn)在應(yīng)該增加庫(kù)存了;或者這個(gè)產(chǎn)品在亞馬遜賣(mài)得特別好,你是不是有類(lèi)似的產(chǎn)品?要不要賣(mài)?”而過(guò)去這些銷(xiāo)售建議都是全英文的,在網(wǎng)站后臺(tái)可以看到。亞馬遜中國(guó)首先要做的就是把這些銷(xiāo)售建議全部中文化,并通過(guò)郵件的方式發(fā)送給賣(mài)家。其次是改進(jìn)支付解決方案。過(guò)去亞馬遜美國(guó)站的賣(mài)家只能收美元,目前賣(mài)家已可以在亞馬遜的后臺(tái)直接開(kāi)港幣帳戶(hù),在美國(guó)站銷(xiāo)售商品之后收取港幣,下一步目標(biāo)則是讓賣(mài)家可以直接收取人民幣。“這一類(lèi)型的改進(jìn)是我們接下來(lái)的重點(diǎn)。未來(lái)所有亞馬遜的后臺(tái),包括整個(gè)界面可能都會(huì)中文化,包括注冊(cè)、操作和收款的過(guò)程,需要全面做本地化的處理?!比~偉倫表示。再次是,“亞馬遜物流”(FBA)新增了“二次包裝”服務(wù)。當(dāng)賣(mài)家的產(chǎn)品進(jìn)到亞馬遜美國(guó)的貨倉(cāng)之后,如果用戶(hù)退貨回來(lái),出現(xiàn)外包裝破損,亞馬遜可以進(jìn)行二次包裝,然后再賣(mài)出去,前提是產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有任何損失。葉偉倫表示,這是亞馬遜對(duì)海外倉(cāng)庫(kù)改進(jìn)的第一步。謹(jǐn)慎擴(kuò)張管理依舊嚴(yán)格雖然亞馬遜中國(guó)正在加快跨境電商業(yè)務(wù)的節(jié)奏,但態(tài)度上卻保持著一貫的謹(jǐn)慎。譬如,在被一起惠問(wèn)及“新興市場(chǎng)大熱后,亞馬遜將何時(shí)選擇進(jìn)入”時(shí),葉偉倫表示,如果亞馬遜認(rèn)為沒(méi)有辦法把客戶(hù)體驗(yàn)做到極致的話,就不會(huì)匆忙進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)?!拔覀冞M(jìn)入每一個(gè)市場(chǎng),相配套的物流還有倉(cāng)儲(chǔ)全部要考慮跟進(jìn),所以我們對(duì)于每一個(gè)市場(chǎng)的評(píng)估是相當(dāng)周密的。全部評(píng)估完了之后,才會(huì)做出決定?!比~偉倫表示。業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為,這可能會(huì)使亞馬遜失去一些機(jī)會(huì)。此外,在亞馬遜看來(lái),嚴(yán)格的規(guī)則和管理以及不希望賣(mài)家花過(guò)多的時(shí)間去做促銷(xiāo)的態(tài)度是不會(huì)改變的。比如,未來(lái)賣(mài)家在亞馬遜上依舊只能有一個(gè)賬號(hào)。對(duì)于一向謹(jǐn)慎,掣肘頗多的亞馬遜中國(guó)團(tuán)隊(duì)而言,這一次大膽的提速的背后是來(lái)自于亞馬遜總部對(duì)于跨境電商業(yè)務(wù)的重視。eBay剛剛發(fā)布的上半年財(cái)報(bào)里,高達(dá)260億美元的跨境電商收入也證實(shí)了這個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值?!?014年是比較不一樣的一年,整個(gè)跨境電商的議題被提到了公司的層面上,拉到了全球的戰(zhàn)略層次??缇畴娚淘谶@一兩年所呈現(xiàn)出來(lái)的狀況也說(shuō)明了它的重要性,我們提出了一個(gè)完整的方案,得到總部的支持,所以有更多的投入在這個(gè)項(xiàng)目里面?!比~偉倫表示。
一起惠2014-09-26 15:49:38955 次
【一起惠訊】9月11日消息,今天凌晨,蘋(píng)果公司發(fā)布手機(jī)新品iPhone6和iPhone6Plus,這兩款手機(jī)將于美國(guó)時(shí)間9月19日0時(shí)(下文未具體標(biāo)注的,均為北京時(shí)間)正式上市。不過(guò)讓國(guó)內(nèi)“果粉兒”失望的是,中國(guó)大陸地區(qū)沒(méi)有被列入首批上市國(guó)家。如何能最快買(mǎi)到iPhone6是很多大陸居民關(guān)心的問(wèn)題。為此,極客海淘網(wǎng)CEO林海向一起惠介紹了中國(guó)大陸居民(前提:最近人無(wú)法出國(guó))能最快入手iPhone6(包括iPhone6Plus)的幾種方式。蘋(píng)果香港官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)一句話解釋?zhuān)?月12日后,在蘋(píng)果香港官網(wǎng)(www.apple.com/hk)預(yù)定iPhone6并參與搖號(hào),搖中后,托朋友或找“水客”帶回大陸。最快到貨時(shí)間:9月20日核心:考驗(yàn)人品中國(guó)香港是iPhone6首發(fā)的9個(gè)國(guó)家和地區(qū)之一。一起惠了解到,蘋(píng)果香港官網(wǎng)從9月12日15時(shí)后開(kāi)始接受iPhone6的預(yù)定,9月16日8時(shí)起開(kāi)始接受iPhone6的預(yù)約購(gòu)買(mǎi)。這兩種方式都是從9月19日15時(shí)起開(kāi)始發(fā)貨。有一點(diǎn)需要注意的是,對(duì)于蘋(píng)果新品,蘋(píng)果香港官網(wǎng)一般采用預(yù)約搖號(hào)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售。所以并非用戶(hù)預(yù)定了,就一定能第一時(shí)間拿到貨。參考去年iPhone5s的購(gòu)買(mǎi)方式:預(yù)約期間,蘋(píng)果香港官網(wǎng)每日會(huì)通過(guò)搖號(hào)系統(tǒng),在當(dāng)日預(yù)定的用戶(hù)中,隨機(jī)抽取一定的名額,給予購(gòu)買(mǎi)的權(quán)限。如果幸運(yùn)被抽中,用戶(hù)就可以托朋友最早在9月20日上午去蘋(píng)果香港官方零售店付款取貨;或者用戶(hù)也選擇蘋(píng)果香港官網(wǎng)的免費(fèi)送貨服務(wù),目前只支持配送到香港地區(qū)的地址,這需要1到2天的時(shí)間。朋友拿到貨之后,再讓他“人肉”或快遞回大陸即可。如果沒(méi)有朋友在香港,也可以找“水客”帶回大陸,目前的行情是50-200元一次,但選用這種方式,就會(huì)有丟貨的風(fēng)險(xiǎn),考慮到iPhone6的價(jià)格,不推薦此種方式。理想狀況是:用戶(hù)有朋友能20日一早去實(shí)體店取貨,下午過(guò)關(guān)到深圳,那么廣州深圳地區(qū)的用戶(hù),20日下午即能拿到第一批iPhone6。大陸其他地區(qū)的用戶(hù),再加上國(guó)內(nèi)快遞的時(shí)間,在19日之后的幾天時(shí)間內(nèi),也能收到貨。目前看來(lái),這種方法是普通大陸居民最快能拿到iPhone6的,而關(guān)鍵則在于能不能在蘋(píng)果的搖號(hào)中人品大爆發(fā)。蘋(píng)果美國(guó)官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)一句話解釋?zhuān)?月12日后,在蘋(píng)果美國(guó)官網(wǎng)(www.apple.com)預(yù)定iPhone6并參與搖號(hào),搖中后,托朋友或找轉(zhuǎn)運(yùn)公司郵寄/快遞回國(guó)。最快到貨時(shí)間:9月27日左右核心:考驗(yàn)網(wǎng)速和手速蘋(píng)果美國(guó)官網(wǎng)預(yù)約和正式銷(xiāo)售的時(shí)間與香港一致,也是12日和19日。但與蘋(píng)果香港官網(wǎng)采取搖日方式不同的是,蘋(píng)果美國(guó)官網(wǎng)的銷(xiāo)售策略是“有貨就賣(mài)、先到先得”。即先預(yù)定成功的用戶(hù),將先發(fā)貨,一旦蘋(píng)果美國(guó)官網(wǎng)的現(xiàn)貨售罄,那么用戶(hù)就得等下一批補(bǔ)貨。而補(bǔ)貨的流程是先從河南鄭州的富士康工廠運(yùn)往美國(guó)再發(fā)往全球,這個(gè)流程需要大約2周的時(shí)間。所以這就考驗(yàn)用戶(hù)預(yù)約時(shí)的網(wǎng)速和手速了。林海向一起惠介紹,去年iPhone5S也是19日發(fā)售,而到21日中午所有現(xiàn)貨即售罄。搶到了現(xiàn)貨的用戶(hù),蘋(píng)果將會(huì)在正式發(fā)售后的三天內(nèi)把手機(jī)寄到用戶(hù)所填寫(xiě)的美國(guó)收貨地址(也可以選擇實(shí)體店自提)。如果用戶(hù)有朋友在美國(guó),那么可以請(qǐng)他用快遞或郵政寄回國(guó)。如果沒(méi)有的話,那用戶(hù)可以選擇一家靠譜的轉(zhuǎn)運(yùn)公司,讓轉(zhuǎn)運(yùn)公司代寄回國(guó)。選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司的話,最快的方式是讓轉(zhuǎn)運(yùn)公司用USPS(美國(guó)郵政)直發(fā)中國(guó),大約5天左右可到貨,那么加上在美國(guó)國(guó)內(nèi)的3天時(shí)間,搶到第一批現(xiàn)貨的中國(guó)用戶(hù)最快9月27日可以拿到貨。目前USPS直發(fā)中國(guó)的運(yùn)費(fèi)是至少305元。另外使用USPS,可能需要交500元的關(guān)稅。而采取傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)運(yùn)方式,被收關(guān)稅的幾率較低,轉(zhuǎn)運(yùn)公司一般收100元-200元的服務(wù)費(fèi),但需要2-3周才能拿到貨。另外,采用轉(zhuǎn)運(yùn)有可能丟包、被換貨或者被稅,這些也都是用戶(hù)需要考慮的。其他7個(gè)首發(fā)國(guó)官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)最快到貨時(shí)間:9月底除了美國(guó)和中國(guó)香港外,澳大利亞、日本、美國(guó)、加拿大、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)和新加坡也是此次iPhone6的首發(fā)國(guó)。那么用戶(hù)也可以選擇在這些國(guó)家的蘋(píng)果官網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)買(mǎi),再通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)寄回國(guó),具體的預(yù)約時(shí)間和預(yù)約方式可以在這些官網(wǎng)上查到,與美國(guó)和香港類(lèi)似。之所以不像推薦美國(guó)和香港一樣單獨(dú)推薦這些國(guó)家的原因有兩方面:目前美國(guó)和香港的匯率處于較低的水平,iPhone6售價(jià)相對(duì)較低;其他首發(fā)國(guó)發(fā)往大陸的物流沒(méi)有美國(guó)和香港那么發(fā)達(dá)。這7個(gè)國(guó)家中,蘋(píng)果日本官網(wǎng)(www.apple.com/jp)也是推薦的。因?yàn)槿毡镜街袊?guó)的轉(zhuǎn)運(yùn)也十分便捷,3-5天即可到達(dá)中國(guó)一線城市,收費(fèi)在50-100元。但日本官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的缺點(diǎn)在于價(jià)格偏高。首先,日本的轉(zhuǎn)運(yùn)公司都非常規(guī)矩,所以500元的關(guān)稅肯定是要交的;其次,日本還需要交8%的消費(fèi)稅。首發(fā)國(guó)蘋(píng)果官方零售店購(gòu)買(mǎi)一句話解釋?zhuān)鹤屌笥?月19日去美國(guó)和香港的蘋(píng)果零售店排隊(duì)購(gòu)買(mǎi),然后寄回國(guó)。最快到貨時(shí)間:9月20日核心:考驗(yàn)友情和毅力9月19日,除了在官網(wǎng)開(kāi)售外,9個(gè)首發(fā)國(guó)的蘋(píng)果官方零售店也會(huì)同步銷(xiāo)售。如果用戶(hù)有朋友在這些國(guó)家,也可以請(qǐng)他們?nèi)ゾ€下排隊(duì)購(gòu)機(jī),而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將是大批的黃牛。參考往年iPhone新品發(fā)布的情況,用戶(hù)排5、6個(gè)小時(shí)的隊(duì)非常正常,排一天的人也不在少數(shù)。特別提示:帶好水、食物和小板凳,如果是夜間排隊(duì),還要注意防寒。因?yàn)橄愀叟c大陸交通的便利性,所以線下購(gòu)機(jī),最快的渠道依舊是香港。9月19日排隊(duì)買(mǎi)到iPhone6,大陸地區(qū)最快9月20日就能收到貨。如果沒(méi)人替你排隊(duì),用戶(hù)也可以高價(jià)從排隊(duì)購(gòu)機(jī)的黃牛手中購(gòu)買(mǎi)。按照往年的經(jīng)驗(yàn),一般需要加價(jià)幾百到上千元。華強(qiáng)北、中關(guān)村等地購(gòu)買(mǎi)水貨最快到貨時(shí)間:9月19日核心:考驗(yàn)資金實(shí)力歷史證明,華強(qiáng)北、中關(guān)村及其他城市大電子市場(chǎng)里總有一些牛人能更快地搞到最新的iPhone。手段包括借大量的身份證去搖號(hào)、雇大批黃牛去排隊(duì)或者用更隱蔽的內(nèi)部渠道。用戶(hù)只要錢(qián)給足,9月19日下午就能在華強(qiáng)北買(mǎi)到港版的iPhone6。當(dāng)然一天收貨、一周收貨和一月收貨所要支付的費(fèi)用也會(huì)相差很多。最后有一點(diǎn)需要提出來(lái)的是去年蘋(píng)果香港官網(wǎng)有提前發(fā)貨的情況,所以林海猜測(cè)今年蘋(píng)果香港官網(wǎng)及日本官網(wǎng)也有可能提前發(fā)貨,提前到9月16日左右。
一起惠2014-09-11 09:51:00591 次
【編者按】蘋(píng)果的NFC終于來(lái)了,相比國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商和諸多安卓手機(jī)廠商,這個(gè)傲嬌巨頭的NFC可謂是姍姍來(lái)遲。但擁有龐大用戶(hù)量的蘋(píng)果一出馬,必然讓人們倍加期待。蘋(píng)果能否讓NFC結(jié)束噱頭的時(shí)代,走向真正的酷炫、便捷?從事移動(dòng)支付、電子憑證的“微護(hù)照”創(chuàng)始人兼CEO李巖日前向一起惠表達(dá)了自己的看法。以下為李巖自述:在全世界的注視中,iPhone6盛大發(fā)布了,在這個(gè)做智能手機(jī)講究說(shuō)學(xué)逗唱的時(shí)代,庫(kù)克能不能賦予智能手機(jī)更大的價(jià)值空間和更深層的生活融入,也許是很多業(yè)內(nèi)人事超越工藝和設(shè)計(jì)更想看清的。ApplePay可以說(shuō)是他有力而沒(méi)有懸念的回答。從iPhone天然與AppleID賬號(hào)和信用卡賬號(hào)綁定開(kāi)始,教主就已經(jīng)定下了移動(dòng)支付和走向更遠(yuǎn)的未來(lái)的方向。iPhone從這個(gè)設(shè)備開(kāi)始使用時(shí),就與你的至少一項(xiàng)ID是綁定或?qū)?yīng)關(guān)系。而移動(dòng)通訊ID與用戶(hù)身份的天然對(duì)應(yīng)性,成為了日后撬動(dòng)商業(yè)社會(huì)巨大變革的被忽略的前因。此后蘋(píng)果步步為營(yíng),有節(jié)奏地在iPhone5和5S中陸續(xù)放出了Passbook和TouchID,最終在iPhone6中加入了NFC和SecureElement,移動(dòng)支付和用戶(hù)統(tǒng)一ID驚艷亮相了!ApplePay應(yīng)用于支付卻遠(yuǎn)超傳統(tǒng)支付。蘋(píng)果的NFC支付不僅給用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)便捷的體驗(yàn),同時(shí)由于TouchID對(duì)其它APP上注冊(cè)ID的支(Tong)持(Yi),ApplePay將成為線上身份攜帶到線下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。用戶(hù)不只可以用NFC付款,還可以用NFC打開(kāi)在線預(yù)定的酒店房間,用NFC配合BLE(低功耗藍(lán)牙)技術(shù)對(duì)接到自己的汽車(chē)和家用電器上進(jìn)行操作,這些已經(jīng)是呼之欲出的功能了。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的各種身份將在線下歸集到iPhone中,通過(guò)ApplePay的系統(tǒng)與線下的商業(yè)、設(shè)備、資源連接。在商業(yè)價(jià)值的開(kāi)拓上蘋(píng)果又一次邁出了重要的步伐。AppleID+Passbook+TouchID+NFC+SecureElement=ApplePay這個(gè)公式在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中能夠成立嗎?不完全。蘋(píng)果在發(fā)布ApplePay的同時(shí)已經(jīng)準(zhǔn)備了大量的資源,Visa、Master等卡組織,麥當(dāng)勞等連鎖商業(yè)一共22萬(wàn)家網(wǎng)點(diǎn)的支持這些都為ApplePay的應(yīng)用創(chuàng)造了良好的啟動(dòng)環(huán)境。但現(xiàn)實(shí)商業(yè)的改變遠(yuǎn)沒(méi)有IT的更新那么迅速??梢钥隙ǖ恼f(shuō),由于蘋(píng)果對(duì)NFC的支持,將促進(jìn)NFC成為2015年再出貨的智能手機(jī)標(biāo)配,消費(fèi)者端的蓄勢(shì)必將影響到商業(yè)的變化。蘋(píng)果在發(fā)布會(huì)上也明確明示將在美國(guó)之外擴(kuò)大ApplePay的應(yīng)用范圍,中國(guó)這個(gè)巨量市場(chǎng)肯定早已經(jīng)在其要征服的版圖之內(nèi)了。銀聯(lián)支持閃付的NFCPOS機(jī)能否對(duì)接蘋(píng)果?銀聯(lián)如何看待閃付與ApplePay的關(guān)系?是否會(huì)擔(dān)心蘋(píng)果所代來(lái)的國(guó)外卡組織和線上公司成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?ApplePay是否會(huì)成為顛覆自己的特洛伊木馬?這些都要看雙方利益博弈的結(jié)果了。ApplePay是否會(huì)止步有中國(guó),關(guān)鍵要看線下受理環(huán)境的友好程度和成熟度了。
一起惠2014-09-11 08:27:15785 次
【一起惠訊】9月10日消息,一起惠最新了解到,由于蘋(píng)果公司決定暫且不在中國(guó)大陸地區(qū)首發(fā)最新手機(jī)產(chǎn)品iPhone6和AppleWatch,不少此前以首發(fā)為營(yíng)銷(xiāo)噱頭的電商平臺(tái)遭遇“冷水潑頭”。新拍拍網(wǎng)首當(dāng)其沖。一起惠注意到,早先率先通過(guò)微信賬號(hào)發(fā)布信息,稱(chēng)全球同步首發(fā),并承諾正品保障、假一賠十、官方售價(jià)、絕不加價(jià),以舊換新,始發(fā)北京。一起惠發(fā)現(xiàn),該條微信push已經(jīng)有超過(guò)1萬(wàn)6千人閱讀量。但是,今天一起惠點(diǎn)擊其購(gòu)買(mǎi)鏈接后,卻被告知“發(fā)售日期隨后更新”。對(duì)此,拍拍網(wǎng)方面解釋稱(chēng),之所以“首發(fā)”失信,主要由于蘋(píng)果跳票,中國(guó)大陸不再其第一批首發(fā)名單之列,因此國(guó)行iPhone6暫時(shí)延期發(fā)售,具體時(shí)間以蘋(píng)果官網(wǎng)發(fā)布為準(zhǔn)。不過(guò),拍拍網(wǎng)仍有不少店鋪給出了預(yù)定推廣鏈接,用戶(hù)可先預(yù)付定金999元。從這些商家店鋪可以見(jiàn)到,所謂iPhone6預(yù)定,版本可能是國(guó)行,也有可能是港行。實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格以當(dāng)天現(xiàn)貨發(fā)售的價(jià)格為準(zhǔn),付款999元后需要補(bǔ)齊當(dāng)天正式銷(xiāo)售的實(shí)際差價(jià)。另一家受到波及的電商則是1號(hào)店。據(jù)悉,為了熱炒iPhone6,1號(hào)店此前在各種樓宇電梯廣告中稱(chēng)將在9月19日發(fā)售5萬(wàn)部iPhone6。而目前來(lái)看,這一愿望可能落空。一位熟悉手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品的人士告知一起惠,即使中國(guó)大陸地區(qū)獲得首發(fā)資格,一次進(jìn)貨5萬(wàn)部也非常有難度,“除非是水貨或者港行”。相比之下,天貓和京東兩大電商平臺(tái)相對(duì)淡定。特別是天貓的蘋(píng)果官方旗艦店,與蘋(píng)果官網(wǎng)保持一致,只上線了iPhone6的介紹頁(yè)面。同時(shí),iPhone5s和iPhon5c兩款機(jī)型則做出了降價(jià)處理。前者從昨天的5288元降至4488元,后者從4088元降至3288元。而在京東上,部分與iPhone6有關(guān)的配件,如保護(hù)殼、貼膜等生意也陸續(xù)開(kāi)始展開(kāi)。
一起惠2014-09-10 11:14:56789 次
【編者按】從2010年11月8號(hào)正式上線到現(xiàn)在,男人襪已經(jīng)闖蕩江湖近4年。而幾乎與男人襪同期上線的貼身衣襪類(lèi)B2C維棉和襪管家,都沒(méi)有活過(guò)3年,更沒(méi)有趕上微信電商的好時(shí)候。幸存下來(lái)的男人襪,正試圖借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),改寫(xiě)襪子電商的悲劇命運(yùn)。男人襪最初打開(kāi)市場(chǎng)正好趕上了微博的浪潮。2012年的時(shí)候,男人襪來(lái)自微博的訂單量能占到總訂單的1/3。但很快,微信的浪潮蓋過(guò)了微博,成為企業(yè)的新寵兒。這個(gè)屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的殺手級(jí)產(chǎn)品,正在塑造一種“去中心化”的電商形態(tài)——不依賴(lài)淘寶、京東等中心化入口,在碎片化場(chǎng)景里抓取屬于自己的粉絲,耕種自己的一畝三分地。“微信的運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)更低,尤其是不需要砸錢(qián)在直通車(chē)和鉆展上?!蹦腥艘m創(chuàng)始人陳伯樂(lè)告訴一起惠,其雖然開(kāi)通了淘寶C店,但并沒(méi)有專(zhuān)人運(yùn)營(yíng),目前淘寶的銷(xiāo)量能占到男人襪整體的1/4左右。陳伯樂(lè)稱(chēng),相比微信,淘寶用戶(hù)與男人襪的目標(biāo)人群不那么吻合,忠誠(chéng)度也不高。據(jù)他透露,男人襪微信用戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率約為50%,而淘寶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率僅為10%。在微信之外,App也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各家企業(yè)都在籌謀的標(biāo)配產(chǎn)品。陳伯樂(lè)介紹,男人襪也曾經(jīng)開(kāi)發(fā)了自己的獨(dú)立移動(dòng)客戶(hù)端,但運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)之后,App已經(jīng)基本上停止運(yùn)營(yíng)。“品牌商開(kāi)發(fā)獨(dú)立App要看能給用戶(hù)帶來(lái)多少價(jià)值。我們的用戶(hù)里面,有很多一年就買(mǎi)四次襪子,安裝一個(gè)獨(dú)立客戶(hù)端對(duì)其來(lái)說(shuō)并沒(méi)有必要。因此我們的App下載量其實(shí)并不高,粘性也不大?!标惒畼?lè)并不迷信App,在他看來(lái),真正的擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是找到更好的接觸用戶(hù)的渠道,而不是非要開(kāi)發(fā)一個(gè)App。如何在移動(dòng)端接觸用戶(hù)?陳伯樂(lè)自身是個(gè)技術(shù)派,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)并不在行,但男人襪總能找到噱頭吸引眼球。從朋友圈眾籌股權(quán)、做防彈襪,到眾籌防臭襪,這個(gè)迷你公司總能找到話題引爆點(diǎn)。陳伯樂(lè)毫不諱言,眾籌股權(quán)、眾籌防臭襪這些舉措的營(yíng)銷(xiāo)意義實(shí)際上大于實(shí)際的資金意義?!凹幢惚娀I不成功,我們還是會(huì)做防臭襪?!钡珜?shí)際上,截至目前,離眾籌最后期限還有3天,男人襪已經(jīng)籌到5.1萬(wàn)人民幣,超過(guò)眾籌目標(biāo)金額5萬(wàn)元。除了這類(lèi)制造噱頭的活動(dòng),男人襪在微信上采取最多的活動(dòng)是贊助公眾號(hào),例如跟羅輯思維合作,通過(guò)活動(dòng)向粉絲贈(zèng)送襪子,獲取品牌和產(chǎn)品曝光。而微信公眾號(hào)內(nèi)的付費(fèi)廣告則是男人襪無(wú)法承擔(dān)的,“一個(gè)點(diǎn)擊5毛錢(qián),對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是挺貴的,而且購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率還不一定高。”此外,由于粉絲的粘性比較高,男人襪做了另一個(gè)大膽的嘗試:預(yù)售冰絲毯,如果用戶(hù)預(yù)訂量達(dá)到500,男人襪就投入生產(chǎn)冰絲毯,如果達(dá)不到數(shù)量,就不貿(mào)然生產(chǎn)。結(jié)果是:用戶(hù)的預(yù)定量很快達(dá)到1000條,于是男人襪很快投入生產(chǎn),目前已經(jīng)售罄。但陳伯樂(lè)表示,這只是一次非常規(guī)的嘗試,并沒(méi)有要長(zhǎng)期銷(xiāo)售冰絲毯的打算。但這些推廣活動(dòng)對(duì)男人襪的市場(chǎng)拓展來(lái)說(shuō)其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。微信的外部流量獲取成為男人襪最大的困惑。男人襪的微信商城服務(wù)商口袋通實(shí)際上也在想辦法幫其解決流量問(wèn)題,例如,口袋通在嘗試聚集自己的多家客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)合推廣。這種辦法雖然能吸引不少粉絲,但購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率并不高。一個(gè)重要的問(wèn)題在于,由于微信官方限制跨賬號(hào)支付,用戶(hù)在A賣(mài)家的微信頁(yè)面無(wú)法向B賣(mài)家付款。據(jù)陳伯樂(lè)介紹,目前男人襪更多的是把老用戶(hù)引到微信,對(duì)于如何獲取新用戶(hù),還沒(méi)有嘗試出太多好辦法。“他通常在京東買(mǎi)襪子,覺(jué)得有一個(gè)就差不多了,也沒(méi)有太大興趣去了解其他的網(wǎng)站?!币晃慌窟@樣形容她IT行業(yè)的先生在婚前購(gòu)買(mǎi)襪子的習(xí)慣。這能從一個(gè)小側(cè)面反映出襪子垂直電商依然面臨著教育用戶(hù)、市場(chǎng)推廣的大難題?!霸趺醋屵@類(lèi)人知道他們的網(wǎng)站,成本還是挺高的?!标惒畼?lè)也多次向一起惠提到在市場(chǎng)推廣方面的煞費(fèi)苦心,玩眾籌、上電視節(jié)目、獲取更多的媒體曝光,他希望能盡可能多地嘗試抓眼球的方法。但也有“跑偏”的時(shí)候,“比如我們?nèi)ツ晖瞥龅姆缽椧m,當(dāng)時(shí)是想制造一個(gè)噱頭,生產(chǎn)‘能防子彈’的襪子,成本非常高,賣(mài)價(jià)是168一雙,做了1000雙,但銷(xiāo)售情況并不好?!标惒畼?lè)坦承。
一起惠2014-08-14 08:41:39776 次
7月8日消息,蘇寧相關(guān)人士透露,蘇寧已經(jīng)與錘子手機(jī)達(dá)成合作,預(yù)計(jì)本月中旬將開(kāi)售錘子手機(jī),蘇寧或成錘子官網(wǎng)外的唯一銷(xiāo)售渠道,錘子的產(chǎn)品體驗(yàn)店將在全國(guó)幾大重點(diǎn)城市的蘇寧門(mén)店陸續(xù)推出。子手機(jī)發(fā)布以來(lái)一直備受關(guān)注,雖然這款手機(jī)價(jià)格高達(dá)3000元,但是有報(bào)道稱(chēng)錘子手機(jī)的預(yù)定數(shù)量已突破20萬(wàn)臺(tái)。本周,錘子手機(jī)創(chuàng)始人羅永浩發(fā)布微博稱(chēng)產(chǎn)能有限,首日發(fā)貨量?jī)H為1000臺(tái),日產(chǎn)能僅有1800部,錘子可能在短時(shí)間成為稀缺品。知情人士透露,首家錘子手機(jī)體驗(yàn)店將于7月下旬于北京聯(lián)想橋門(mén)店開(kāi)店,其他錘子產(chǎn)品體驗(yàn)店將陸續(xù)在全國(guó)幾大重點(diǎn)城市的蘇寧門(mén)店推出。
一起惠2014-07-08 16:26:13628 次
【編者按】三人可以成虎,也可能成“屎”。一個(gè)再好的商業(yè)概念,被咀嚼千遍,也變得乏味。O2O就在2014年遭遇了這樣的經(jīng)歷。當(dāng)平臺(tái)模式被說(shuō)盡、傳統(tǒng)行業(yè)亟待互聯(lián)網(wǎng)改造的時(shí)候,O2O似乎成了所有零售企業(yè)的不二法門(mén)。但實(shí)際上,又有多少?gòu)臉I(yè)者看清了其中門(mén)道?抑或只是拾人牙慧?所謂“學(xué)我者生,似我者死”,以下這篇文章,來(lái)自寶勝?lài)?guó)際——國(guó)內(nèi)最大運(yùn)動(dòng)服飾零售商——電商發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理邢科春的思考,算是為那些走在O2O路上、即將成為“肥料”而不知的先行者們道上警世恒言。O2O鋪天蓋地,各種總裁班,吶喊著顛覆;各種所謂成功和不成功案例,好不熱鬧。仔細(xì)看看,除了口號(hào),除了吶喊,似乎什么實(shí)質(zhì)性動(dòng)作都沒(méi)有。作為一個(gè)苦逼的O2O探路者,我只想說(shuō):少喊顛覆,多想服務(wù)!通常是無(wú)知者無(wú)畏,唯一不缺的就是口號(hào)。但革命不是吹牛扯淡,而是要踏踏實(shí)實(shí),一點(diǎn)點(diǎn)的推敲和改善。我們冷靜的思考一下:1、顛覆,請(qǐng)問(wèn)你要顛覆誰(shuí)?2、你懂得被顛覆者的實(shí)力嗎?他強(qiáng)大還是你強(qiáng)大?3、你看好了他的哪塊肥肉?4、你用什么來(lái)顛覆人家?你嘗試了嗎?擴(kuò)大規(guī)模和范圍了嗎?5、憑什么是你來(lái)顛覆?你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)呢?6、假設(shè)你顛覆了之后,你怎么賺錢(qián)?7、螳螂捕蟬,黃雀在后,你知道身后又有誰(shuí)要顛覆你嗎?如果你沒(méi)有影響到利益格局,那么你連成功的門(mén)兒在哪里都不知道;如果你影響到了利益格局,拜托你能夠真的強(qiáng)大,可以顛覆,而不被對(duì)方打死。O2O里沒(méi)有排山倒海式的顛覆,只有蹲下身子,傾聽(tīng)消費(fèi)者的需求,一點(diǎn)點(diǎn)的微創(chuàng)新,順應(yīng)消費(fèi)者的習(xí)慣,提供更加人性化的產(chǎn)品,提供更溫心的服務(wù)。我們習(xí)慣了“打土豪分田地”消滅式的競(jìng)爭(zhēng)模式,我們忽視了“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的服務(wù)思維。O2O不是消滅誰(shuí),而是要思考更好的服務(wù):1、消費(fèi)者的需求是什么?消費(fèi)者的痛點(diǎn)是什么?消費(fèi)者能說(shuō)出來(lái)的需求是需求,消費(fèi)者自己覺(jué)察不到的需求,才更有價(jià)值。2、羅列了一大堆需求和痛點(diǎn),如果讓你做減法,只選擇其中一個(gè),你選擇哪一個(gè)呢?3、如果這個(gè)需求被服務(wù)的更好,消費(fèi)者愿意多付一塊錢(qián)嗎?4、你怎樣做,你的目標(biāo)消費(fèi)者才會(huì)哭著喊著追著,拿著鈔票來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品?O2O只是一個(gè)工具,不是萬(wàn)能鑰匙,針對(duì)不同的行業(yè),不同的企業(yè),甚至不同的地域,以“消費(fèi)者主權(quán)”為思考原點(diǎn),利用你的產(chǎn)品和服務(wù),與消費(fèi)者談戀愛(ài)。什么叫成功?對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō):1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更加符合會(huì)員粉絲的核心需求,投放市場(chǎng)的節(jié)奏更加精準(zhǔn),不早,也不晚。2、由于前置的需求調(diào)研和預(yù)定,生產(chǎn)的數(shù)量/配比,交付的節(jié)奏,交付的地點(diǎn),交付的方式,剛剛好滿(mǎn)足會(huì)員/粉絲的預(yù)期,加上一點(diǎn)點(diǎn)的驚喜尖叫。3、消費(fèi)者吃了喝了玩了爽了,幫助商家口碑傳播了;然后還想要你的產(chǎn)品。4、商家的口袋里多了凈利潤(rùn),也清楚的知道下一波需求和利潤(rùn)預(yù)期。此時(shí),請(qǐng)你說(shuō)“我成功了”。而在此之前,都是做夢(mèng),因?yàn)槟汶S時(shí)會(huì)被市場(chǎng)打回原形。O2O是溫水煮青蛙的漸進(jìn)式,2014年不可能有什么過(guò)于成功的案例,大家都忙于技術(shù)閉環(huán)和系統(tǒng)打通,能夠出來(lái)公開(kāi)講成功案例的,除了“叫獸”,除了阿里京東,又有多少實(shí)干家?所以,2015年會(huì)陸陸續(xù)續(xù)冒出端倪,暴露冠軍相;2016年之后,才可能是成功案例一籮筐,而那時(shí),大家忙著鞏固地盤(pán)賺錢(qián),談成功有意思嗎?春華秋實(shí),就如農(nóng)民伯伯到了秋天收獲的季節(jié),賣(mài)了糧食數(shù)鈔票,你若問(wèn)他,他只會(huì)憨厚的笑笑,繼續(xù)數(shù)鈔票?!娟P(guān)于寶勝】國(guó)內(nèi)最大的運(yùn)動(dòng)品服裝零售商,是nike、adidas、reebook、nautica、converse等諸多國(guó)際品牌在國(guó)內(nèi)的總代理商。
一起惠2014-06-24 17:01:34571 次
2011年,騰邦國(guó)際登陸深交所創(chuàng)業(yè)板,募集資金凈額近6億元。此后,騰邦國(guó)際加快步伐以收購(gòu)擴(kuò)張,收購(gòu)公司質(zhì)量良莠不齊,其中世紀(jì)風(fēng)行尤為可疑。據(jù)知情人士透露,騰邦國(guó)際能上市依賴(lài)于收購(gòu),上市后能壯大也依賴(lài)于此。騰邦國(guó)際最初靠做國(guó)內(nèi)機(jī)票業(yè)務(wù)起家,自身資產(chǎn)偏弱,管理水平不高,靠一系列對(duì)外收購(gòu),拼湊出了后來(lái)成功上市的騰邦國(guó)際,上市之后依然收購(gòu)不斷,以此擴(kuò)大規(guī)模。2008年3月,騰邦國(guó)際的保薦人及主承銷(xiāo)商國(guó)信證券申請(qǐng)立項(xiàng),5月確認(rèn)同意立項(xiàng)。騰邦國(guó)際的布局則早一年,于2007年開(kāi)始,收購(gòu)了3家主營(yíng)國(guó)內(nèi)機(jī)票代理業(yè)務(wù)的航空服務(wù)公司。不但擴(kuò)充了國(guó)內(nèi)機(jī)票板塊,資產(chǎn)規(guī)模也大漲。次年收購(gòu)深圳國(guó)際機(jī)票領(lǐng)域元老級(jí)人物賴(lài)明的深圳市晝夜通實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司(下稱(chēng)“晝夜通”),補(bǔ)上了國(guó)際機(jī)票板塊。第三年,騰邦國(guó)際收購(gòu)新金鑾旅行社。國(guó)內(nèi)機(jī)票、國(guó)際機(jī)票、旅游三大板塊拼圖完成。1日收購(gòu)3公司,核心人物彭玉梅帶來(lái)上市關(guān)鍵資產(chǎn)盡管騰邦國(guó)際現(xiàn)在看上去似乎順風(fēng)順?biāo)?,但?jù)知情人士透露,其上市之路原本不應(yīng)那么順暢。騰邦國(guó)際能上市,要從國(guó)內(nèi)機(jī)票板塊的擴(kuò)充說(shuō)起,背后的核心人物彭玉梅發(fā)揮了重要作用。彭玉梅1997年至2000年任中國(guó)西北航空深圳公司控制員。2000年開(kāi)始任深圳市時(shí)訊達(dá)實(shí)業(yè)有限公司(下稱(chēng)“時(shí)迅達(dá)”)、深圳市天鴻航空服務(wù)有限公司(下稱(chēng)“天鴻航空”)、深圳市航程航空服務(wù)有限公司(下稱(chēng)“航程航空”)執(zhí)行董事、總經(jīng)理。航程航空、天鴻航空、時(shí)訊達(dá)3家公司主要從事國(guó)內(nèi)航空客運(yùn)銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)。彭玉梅為大股東,分別占股90%,100%,90%。2007年1月9日,騰邦國(guó)際通過(guò)3份《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》,收購(gòu)了彭玉梅持有的這3家公司70%的股權(quán)?!芭碛衩纷鰴C(jī)票的量比騰邦大多了。但她把點(diǎn)數(shù)放給代理人放得很兇,給代理人的結(jié)算周期很長(zhǎng),最后資金鏈斷了?!币晃或v邦內(nèi)部知情人士告訴理財(cái)周報(bào)記者。記者從相關(guān)資料了解到,票務(wù)公司收入主要來(lái)源于代理銷(xiāo)售機(jī)票獲得代理傭金,分為基礎(chǔ)傭金和后返傭金?;A(chǔ)傭金根據(jù)航空公司制定的銷(xiāo)售政策確定,后返傭金則與航空公司規(guī)定的考核指標(biāo)掛鉤。一級(jí)代理主要從航空公司處獲得代理傭金。為了擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模、增加市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道,同時(shí)為了達(dá)到航空公司的考核指標(biāo)取得后返傭金,就會(huì)尋求合作銷(xiāo)售,一級(jí)代理商要吸引二級(jí)代理,要把一部分傭金下放給二級(jí)代理。據(jù)知情人士透露,彭玉梅將航程航空、天鴻航空、時(shí)訊達(dá)3家公司出售給騰邦國(guó)際是不得已而為之。當(dāng)時(shí)這3家公司的資產(chǎn)負(fù)債率分別達(dá)到86.71%,91.46%和53.10%,應(yīng)收賬款幾乎為貨幣資金2倍,資金鏈緊張。2006年度,3家公司的凈利潤(rùn)分別僅為-3.03萬(wàn)元、0.85萬(wàn)元和0.69萬(wàn)元。收購(gòu)?fù)瓿珊螅?家公司更名為騰邦商貿(mào)、騰邦航空、騰邦商務(wù)。隨后騰邦于2008年5月完成對(duì)3家公司剩余30%股權(quán)的收購(gòu)。收購(gòu)?fù)瓿珊?,彭玉梅加入騰邦的兄弟公司騰邦物流擔(dān)任副總經(jīng)理,并于2009年受讓騰邦股東可可西投資5%股權(quán),成為騰邦間接持股股東。知情人士向記者透露,“這3家公司的收購(gòu)給騰邦帶來(lái)巨大的好處,騰邦能上市跟這些資產(chǎn)絕對(duì)有關(guān)”。招股書(shū)顯示,收購(gòu)3家公司后騰邦總資產(chǎn)由6386.66萬(wàn)元增加到1.1億元,增長(zhǎng)率73.49%。更重要的是,擴(kuò)展了國(guó)內(nèi)機(jī)票代理業(yè)務(wù)。其中,從收購(gòu)前的2006年到收購(gòu)后的2007年,騰邦的合作銷(xiāo)售金額由1.98億元增長(zhǎng)將近5倍到11.22億元,合作銷(xiāo)售占總業(yè)務(wù)的比重由35.37%增長(zhǎng)為59.46%。低價(jià)收購(gòu)虧損資產(chǎn)補(bǔ)全業(yè)務(wù)版圖為上市光有國(guó)內(nèi)機(jī)票業(yè)務(wù)不夠。騰邦國(guó)際還是繼續(xù)擴(kuò)張之路。2008年騰邦國(guó)際收購(gòu)晝夜通。這家公司由賴(lài)明、林巧玉、周迎等7人共同出資設(shè)立,在國(guó)際機(jī)票領(lǐng)域有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。截至2007年12月31日,晝夜通凈資產(chǎn)255.24萬(wàn)元,虧損48萬(wàn)元,騰邦以500萬(wàn)元的低廉價(jià)格購(gòu)得其100%股權(quán)。騰邦以做國(guó)內(nèi)機(jī)票為主,收購(gòu)了這家公司以后實(shí)現(xiàn)了兩條腿走路。業(yè)內(nèi)人士告訴理財(cái)周報(bào)記者,“做國(guó)內(nèi)機(jī)票技術(shù)含量不高,國(guó)際機(jī)票技術(shù)含量高很多。做國(guó)內(nèi)機(jī)票的一天就可以上崗,做國(guó)際機(jī)票的沒(méi)有三個(gè)月半年一年,是做不了的。想把一張國(guó)際機(jī)票賣(mài)好不容易,涉及到對(duì)航空公司政策的掌握。所以做國(guó)際機(jī)票的公司不太多。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的修煉才能達(dá)到一定的水平。從香港到東京紐約莫斯科到歐洲飛一圈,不同的人做價(jià)格是不一樣的,如果不會(huì)做或剛做,算一張票可能4萬(wàn)塊,有經(jīng)驗(yàn)的人可能兩三萬(wàn)就可以。單做國(guó)內(nèi)沒(méi)有做國(guó)際的經(jīng)驗(yàn),很難起得了家。收購(gòu)晝夜通,補(bǔ)上了騰邦國(guó)際機(jī)票領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。”最后是旅游板塊。2009年騰邦收購(gòu)深圳市新金鑾旅行社有限公司。新金鑾的業(yè)務(wù)主要是國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游、會(huì)議服務(wù)、簽證等旅游服務(wù)。新金鑾的規(guī)模不大,業(yè)務(wù)人員只有個(gè)位數(shù)。招股書(shū)顯示截至2010年9月30日,其總資產(chǎn)為68.8萬(wàn)元,凈資產(chǎn)-9.47萬(wàn)元,2010年1-9月凈利潤(rùn)虧損24.47萬(wàn)元。但這一收購(gòu)仍然發(fā)揮了巨大作用。原本弱小的騰邦國(guó)際,通過(guò)收購(gòu),拼湊出了國(guó)內(nèi)機(jī)票、國(guó)際機(jī)票、旅游三大板塊。知情人士向記者透露,騰邦國(guó)際離職高管曾指出收購(gòu)新金鑾的關(guān)鍵性,騰邦取得旅游牌照,得以在上市時(shí)掛在旅游板塊,對(duì)上市定價(jià)起到了很大幫助。記者試圖了解上市前騰邦的情況,聽(tīng)到了不同的聲音。上述知情人士強(qiáng)烈質(zhì)疑騰邦管理人員的水平,既不了解業(yè)務(wù),又不聽(tīng)取意見(jiàn)。幾家被收購(gòu)公司的老板加入騰邦后成為職業(yè)經(jīng)理人,騰邦對(duì)他們不信任,對(duì)關(guān)于業(yè)務(wù)的意見(jiàn)不采納,同時(shí)架空其權(quán)力,不在其業(yè)務(wù)領(lǐng)域重用。這些人中,有因?yàn)槌钟序v邦股份而不愿離開(kāi)的,也有寧可放棄利益而先后離職的。上述知情人士對(duì)騰邦的企業(yè)文化也頗有微詞,稱(chēng)其加入騰邦時(shí),即有高管對(duì)其表示,“在我們公司,你不要會(huì)做事,只要會(huì)做人就行了。”其同時(shí)指出騰邦裝點(diǎn)門(mén)面的表面功夫也同樣用在了公司上市包裝上。但另一位曾供職于上市前騰邦的內(nèi)部人士的看法則相對(duì)中性,“每個(gè)老板用人風(fēng)格不一樣。有錢(qián)了以后,風(fēng)氣好多了”。平均1年2收購(gòu),1869萬(wàn)入股世紀(jì)風(fēng)行疑為空殼無(wú)論如何,騰邦國(guó)際通過(guò)資本運(yùn)作,如愿以?xún)斏鲜辛?。騰邦國(guó)際于2011年2月15日登陸深交所。募集項(xiàng)目主要為國(guó)際商旅運(yùn)營(yíng)中心項(xiàng)目和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心項(xiàng)目。前者由1200坐席呼叫中心、可可西網(wǎng)站升級(jí)和擴(kuò)建、研發(fā)培訓(xùn)中心、綜合支付結(jié)算系統(tǒng)、集團(tuán)客戶(hù)管理中心等子項(xiàng)目構(gòu)成。后者擬在北京、上海、香港、澳洲等海內(nèi)外城市和地區(qū)建立十大區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心。兩項(xiàng)目達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)日期為2012年12月31日。2012年報(bào)顯示兩募投項(xiàng)目皆滯后。騰邦國(guó)際的解釋是,國(guó)際商旅運(yùn)營(yíng)中心項(xiàng)目滯后由于2011年公司戰(zhàn)略重心由OTA轉(zhuǎn)向B2B以及TMC,而該項(xiàng)目是以O(shè)TA為重點(diǎn)制定的業(yè)務(wù)計(jì)劃,因而放緩。而營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心項(xiàng)目滯后也歸結(jié)于戰(zhàn)略調(diào)整改變了公司在地域上的布局。2013年5月5日,騰邦正式將兩項(xiàng)目的“計(jì)劃達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)日期”延長(zhǎng)2年至2014年12月31日。但騰邦國(guó)際以收購(gòu)方式在各地?cái)U(kuò)張的步伐并沒(méi)有停止,對(duì)外收購(gòu)十分積極。今年3月18日,騰邦國(guó)際發(fā)布最新一份公告,宣布其全資子公司收購(gòu)廈門(mén)思贏航空服務(wù)有限公司60%股權(quán)。上市后的過(guò)去三年間,騰邦國(guó)際收購(gòu)了多家公司。2011年122萬(wàn)元全資收購(gòu)香港福興100%股權(quán),719萬(wàn)元收購(gòu)北京易程70%股權(quán)。2012年1198萬(wàn)元收購(gòu)四川華商60%股權(quán),1869萬(wàn)元收購(gòu)世紀(jì)風(fēng)行51%股權(quán)。2013年140萬(wàn)元收購(gòu)東方文化80%股權(quán),980萬(wàn)元收購(gòu)兆驛旅行社70%股權(quán)。一位關(guān)注騰邦國(guó)際的旅游度假行業(yè)分析師表示,“騰邦國(guó)際前期并購(gòu)的步伐,從去年開(kāi)始比較明顯。但也不是完全按照計(jì)劃來(lái)。前幾年有幾家收購(gòu)公司還是虧損的,現(xiàn)在的目標(biāo)是收購(gòu)一些比較好的公司。虧損收購(gòu)是搶占市場(chǎng),剛開(kāi)始做,還沒(méi)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)?!边@些被收購(gòu)公司的質(zhì)量參差不齊。2013半年報(bào)顯示,新納入報(bào)告期的東方文化和兆驛旅行社上半年皆虧損,東方文化凈利潤(rùn)-7.52萬(wàn),兆驛旅行社凈利潤(rùn)-13.79萬(wàn)。最有趣的是2012年收購(gòu)的世紀(jì)風(fēng)行。上述知情人士稱(chēng)其只是一個(gè)空殼。2012年5月31日騰邦國(guó)際發(fā)布公告,擬使用超募資金1869萬(wàn)元收購(gòu)世紀(jì)風(fēng)行51%股權(quán)。截至2012年4月30日,世紀(jì)風(fēng)行凈資產(chǎn)229萬(wàn)元,評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)其資產(chǎn)使用收益法評(píng)估,價(jià)值2569萬(wàn)元,增值超10倍。世紀(jì)風(fēng)行當(dāng)期凈利潤(rùn)43萬(wàn)元,2011全年凈利潤(rùn)僅9.8萬(wàn)元。高估值與低收益形成鮮明對(duì)比。另?yè)?jù)上述知情人士稱(chēng),騰邦國(guó)際雖占有過(guò)半股權(quán),但經(jīng)營(yíng)權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)、人事權(quán)皆在世紀(jì)風(fēng)行,騰邦國(guó)際對(duì)其幾乎沒(méi)有控制力。這次收購(gòu),騰邦國(guó)際和世紀(jì)風(fēng)行簽有對(duì)賭協(xié)議,規(guī)定世紀(jì)風(fēng)行未來(lái)三年需要完成凈利潤(rùn)3459萬(wàn)元,第1-3年,需要完成的凈利潤(rùn)分別為771萬(wàn)元、1079萬(wàn)元和1510萬(wàn)元,由2012年1月1日開(kāi)始計(jì)算。這一計(jì)劃看來(lái)頗為樂(lè)觀。2012年報(bào)顯示,世紀(jì)風(fēng)行凈利潤(rùn)僅36.78萬(wàn),距離目標(biāo)771萬(wàn)元還有巨大的差距。上述知情人士還表示,“世紀(jì)風(fēng)行的客戶(hù)主要為公務(wù)客戶(hù),現(xiàn)在公務(wù)客戶(hù)少了,2012年本來(lái)要虧損,是騰邦國(guó)際派了一批人過(guò)去才做起來(lái),而世紀(jì)風(fēng)行人員流失嚴(yán)重,其實(shí)現(xiàn)對(duì)賭協(xié)議的能力值得懷疑?!?014年4月3日,理財(cái)周報(bào)記者致電騰邦國(guó)際詢(xún)問(wèn)相關(guān)事項(xiàng),工作人員要求記者將問(wèn)題發(fā)至公司郵箱以書(shū)面形式溝通,截至發(fā)稿,記者未收到回復(fù)。
一起惠2014-04-08 09:51:23773 次
【一起惠訊】一份臺(tái)灣最新數(shù)據(jù)顯示,2013年大陸赴臺(tái)人數(shù)中,團(tuán)客部分同比下降6.52%,自由行部分同比增長(zhǎng)173.57%,自由行逐漸成為新型的游臺(tái)方式。而一起惠最新獲悉,以自由行市場(chǎng)切入的國(guó)內(nèi)首家跨岸O2O平臺(tái)“來(lái)寶島”日前已正式上線?!皝?lái)寶島”為網(wǎng)勁科技旗下平臺(tái),主要面向大陸游臺(tái)的自由行用戶(hù)群體,通過(guò)網(wǎng)站、移動(dòng)端APP等媒介為旅臺(tái)用戶(hù)提供出行前、中、后的多種需求服務(wù)。據(jù)了解,臺(tái)灣本身已經(jīng)意識(shí)到大陸游客赴臺(tái)自由行的價(jià)值,因此在逐漸放開(kāi)自由行人數(shù),如從此前每日3000人增至現(xiàn)在的4000人。網(wǎng)勁科技CEO游士逸談到,新《旅游法》實(shí)施后,嚴(yán)限旅行社安排購(gòu)物行程和自費(fèi)項(xiàng)目,導(dǎo)致跟團(tuán)游成本優(yōu)勢(shì)基本消失,反向推動(dòng)了自由行的發(fā)展,而“來(lái)寶島”也能順勢(shì)出位。游士逸透露,網(wǎng)勁科技能夠發(fā)力在線旅游的一個(gè)優(yōu)勢(shì)背景,是去年森森百貨以新臺(tái)幣6000萬(wàn)元增資網(wǎng)勁科技,并獲得80%股權(quán)。網(wǎng)勁科技一方面從原有電商業(yè)務(wù)中抽身,另一方面“來(lái)寶島”可以直接獲得森森母公司東森集團(tuán)的新聞網(wǎng)站、視頻、電視購(gòu)物、電商、旅游等資源?!拔覀兿M选畞?lái)寶島’打造成大陸游臺(tái)的入口,通過(guò)我們的跨岸購(gòu)物物流優(yōu)勢(shì),將商品、信息、服務(wù)整合入內(nèi),形成商業(yè)閉環(huán)?!薄皝?lái)寶島”相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)道。據(jù)其介紹,“來(lái)寶島”將可以為到臺(tái)游客提供深度游完和完整的信息服務(wù)?!皝?lái)寶島”將把達(dá)人整合,解決用戶(hù)的游記、攻略、問(wèn)答、社區(qū)、活動(dòng)等問(wèn)題。此外,來(lái)寶島還在搭建旅游電商,將酒店預(yù)定、交通、住宿、網(wǎng)卡、簽證等內(nèi)容涵蓋入內(nèi)。據(jù)悉,截至目前,“來(lái)寶島”目的地已涵蓋了臺(tái)灣20個(gè)城市,約2000個(gè)景點(diǎn)信息。
一起惠2014-03-28 11:08:15811 次
李開(kāi)復(fù)曾表示,“O2O未來(lái)會(huì)改變中國(guó),線上、線下一旦連起來(lái),這是巨大的爆發(fā)式力量”。不過(guò)他也有些擔(dān)心,“O2O的線下商家是否準(zhǔn)備好了?”。本地生活在過(guò)去十年的發(fā)展中,依靠團(tuán)購(gòu)和優(yōu)惠券,幫助消費(fèi)者解決了吃喝玩樂(lè)的問(wèn)題,形成一個(gè)千億市場(chǎng),那么在未來(lái),本地生活的側(cè)重點(diǎn)將是如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與商家之間的無(wú)縫對(duì)接,完成O2O的閉環(huán),讓行業(yè)真正發(fā)生顛覆性的變革。O2O對(duì)于餐飲界而言既是導(dǎo)流工具,亦是服務(wù)工具,而終極價(jià)值在于優(yōu)化提升效率,解決行業(yè)固有的瓶頸??v觀O2O運(yùn)營(yíng)模式,預(yù)訂,優(yōu)惠,點(diǎn)菜,外賣(mài),團(tuán)購(gòu),各種模式各有利弊,此前i黑馬曾經(jīng)專(zhuān)訪了小南國(guó)負(fù)責(zé)IT業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,他認(rèn)為餐飲O2O將解決瓶頸、優(yōu)化資源配置的問(wèn)題。而更多餐飲商家是如何思考O2O的,他們又是如何做全渠道打通的。i黑馬有幸被邀請(qǐng)?zhí)詫汓c(diǎn)點(diǎn)3月24日餐飲商家活動(dòng)。便宜坊,俏江南,嘉禾一品與陶點(diǎn)點(diǎn)展開(kāi)合作,搭建一個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的安全穩(wěn)定的外賣(mài)平臺(tái),但合作初期也遇到如技術(shù)和數(shù)據(jù)等方面的很多問(wèn)題。那么他們是如何思考的?以下內(nèi)容為便宜坊副總經(jīng)理劉瑋,俏江南高級(jí)銷(xiāo)售總監(jiān)趙錫剛,嘉禾一品副總經(jīng)理田鵬程在淘點(diǎn)點(diǎn)商家交流活動(dòng)的口述:便宜坊總經(jīng)理劉瑋口述:為什么搭O2O外賣(mài)平臺(tái)—全渠道打通為什么要做?我想有三點(diǎn),這次淘寶跟便宜坊的合作,正是基于我們便宜坊三個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施當(dāng)中起到的推動(dòng)和關(guān)鍵的作用。我們第一個(gè)戰(zhàn)略是全渠道大通貫穿的戰(zhàn)略:淘寶點(diǎn)點(diǎn)這次給到了很大的技術(shù)和財(cái)力的支持,這點(diǎn)也是我們看重的,也是我們對(duì)于不同消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣的客群引流到便宜坊整體餐廳上來(lái)的。第二,對(duì)于我們年輕消費(fèi)群體的培養(yǎng)的戰(zhàn)略。這也是跟淘寶這次點(diǎn)點(diǎn)活動(dòng)有契合的,我們便宜坊是一個(gè)老字號(hào)企業(yè),有近600年的歷史,主力消費(fèi)群體50、60、70后,對(duì)于80、90甚至2000后的下一步培養(yǎng)是我們當(dāng)務(wù)之急,是我們要去完成的。正好這次淘寶的合作也是基于這次對(duì)于更多年輕人在網(wǎng)上點(diǎn)餐的消費(fèi)習(xí)慣相契合。第三是多品牌的打造。目前我們便宜坊有近11個(gè)品牌,便宜坊、獨(dú)一處、功德林、力力豆花莊、還有北京小吃類(lèi)的,這些多品牌在整體推廣的戰(zhàn)略,尤其在網(wǎng)上傳播這么快的情況下是我們跟淘寶聯(lián)合的活動(dòng),這是初步的想法。我們拿出我們便宜坊9家直營(yíng)店,還有功德林素菜飯莊,還有力力豆花莊和兩家獨(dú)一處,這些企業(yè)在1點(diǎn)半、4點(diǎn)、5點(diǎn)半三個(gè)時(shí)段,因?yàn)槲覀儚淖陨砜紤],周六、三八節(jié)便宜坊是大眾餐飲消費(fèi)的品牌企業(yè)都非常忙,這三個(gè)節(jié)點(diǎn)是我們可以進(jìn)行連夜操作,進(jìn)行提前預(yù)定我們可以備貨,提前做個(gè)準(zhǔn)備工作去完成的。這個(gè)活動(dòng)最后開(kāi)展跟我們?cè)O(shè)想的也讓我們很驚喜,我們拿出這三個(gè)時(shí)段還不是全部的餐位進(jìn)行了在網(wǎng)上銷(xiāo)售,達(dá)到了百分之百的全部售空,給我們這幾家餐廳的翻臺(tái)率,我們?cè)瓉?lái)是平均三臺(tái),現(xiàn)在平均是五臺(tái)的翻臺(tái)率,讓更多的客戶(hù)感受到老字號(hào)品牌這方面的體驗(yàn),我們客群又進(jìn)行了細(xì)分,也就是說(shuō)我們發(fā)現(xiàn)60%是新客群。我們很看好淘寶點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)渠道、這個(gè)平臺(tái),我們下一步要把我們品牌拿出來(lái),以及我們品牌下面的產(chǎn)品進(jìn)行更細(xì)的分類(lèi),進(jìn)行品類(lèi)管理,還有田總這邊嘉和一品,我們老字號(hào)都是北京小吃類(lèi)的,這個(gè)拿到網(wǎng)上消費(fèi)也會(huì)引起火爆的反響,我們要進(jìn)行整體的規(guī)劃,以及我們不同的時(shí)間點(diǎn)推出的活動(dòng),怎么和淘寶進(jìn)行合作,這是我們下一步要考慮的。嘉禾一品田鵬程口述:看中O2O什么——引流效果明顯嘉和一品跟他們二位不一樣,我們主要是做的外賣(mài),我的店鋪比較小,如果我再定位,你就站在我門(mén)口看到我餐廳里空著,但是不讓進(jìn),這樣給顧客的感受就不太好。我們跟淘點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的是系統(tǒng)對(duì)接,客戶(hù)在淘點(diǎn)點(diǎn)定餐完了以后這個(gè)單子直接到呼叫中心,我呼叫中心就分配哪家店送,整個(gè)流程比較順利,我在北京80家門(mén)店全部都并入到淘點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)系統(tǒng)里,我現(xiàn)在電話定餐、網(wǎng)上定餐是兩條線路,一條是我自有的線路,另一條是淘點(diǎn)點(diǎn)這邊的補(bǔ)充,我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)平時(shí)在20%以上的定單量的增長(zhǎng),到周末的時(shí)候基本接近八九十定單量的增長(zhǎng),特別每月月末我們一起搞一個(gè)活動(dòng),有時(shí)候弄的瞬間大家會(huì)感覺(jué)到驚心動(dòng)魄,單子嘩嘩的全進(jìn)來(lái)了,這種行動(dòng)對(duì)商家和顧客都是非常有好處的,之前我跟淘點(diǎn)點(diǎn)還建議,在淘寶上直接加一個(gè)功能,到10點(diǎn)半直接彈出一個(gè)對(duì)話框“別吃飯”,然后把外賣(mài)就引進(jìn)來(lái),這邊買(mǎi)東西,這邊點(diǎn)著餐!這種合作方式在未來(lái)推動(dòng)顧客把餐送到家這塊是有很大提升的。俏江南趙錫剛口述:俏江南的淘點(diǎn)點(diǎn)O2O實(shí)踐拉新百分之65新客戶(hù)分享一下我們的數(shù)據(jù),我們是69萬(wàn)通過(guò)淘點(diǎn)點(diǎn)帶來(lái)的數(shù)據(jù),5400人到店所有的客人,真正下單是1600人,65%我們把1600人數(shù)據(jù)倒入進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)都是新人。餐飲門(mén)店北京是17家,上海4家,占門(mén)店的29%,占北京和上??偨哟?5%,因?yàn)樯虾2惋嬮T(mén)店比較少。另外總的感覺(jué)是這樣的,時(shí)間段它是第一天第一個(gè)三小時(shí),幾乎定了俏江南營(yíng)業(yè)量30—40%,在第一個(gè)三小時(shí)之內(nèi),第二次就相對(duì)比較平穩(wěn)了,我們最后一天定完到三月七號(hào),我們很多友商的速度比我快,我特別擔(dān)心,正好我在上海出差我還去了杭州,跟淘點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品部門(mén)還見(jiàn)了一下,是不是可以單獨(dú)給點(diǎn)流量之類(lèi)的,后來(lái)淘寶說(shuō)你就看結(jié)果吧,結(jié)果還是挺好的??蛻?hù)方面我們主要針對(duì)是白領(lǐng),因?yàn)榍谓现饕拈T(mén)店在商區(qū),我們跟淘點(diǎn)點(diǎn)合作之中,淘寶流量很龐大,我們?cè)诘陜?nèi)找一個(gè)客人,發(fā)展一個(gè)外乎成本是比較高的,我們?cè)陂T(mén)店搜集用戶(hù)信息的資本非常高,我們需要給他不斷的優(yōu)惠才能把信息收集全,跟淘寶合作之后他首先告訴你這人是誰(shuí),家住哪等等非常全的資料。我們跟淘寶產(chǎn)品合作,第一大收獲是來(lái)自用戶(hù)信息,我們最大的收獲是一千多個(gè)用戶(hù)的信息。淘寶推廣的時(shí)候比較容易出血的,是比較符合年輕的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,他愿意通過(guò)有趣的方式去獲取服務(wù),不是特別輕易拿到了,我們?nèi)嘶顒?dòng)的只拿到21家店,我們都出現(xiàn)了正常就餐的客戶(hù)排隊(duì)的現(xiàn)象。我把我們俏江南全國(guó)70家門(mén)店盡量都在淘點(diǎn)點(diǎn)上先開(kāi)了。我稍微有一點(diǎn)自己的體會(huì),因?yàn)槲覀兏锟倶I(yè)態(tài)有所不同,跟我們有點(diǎn)不太一樣的感受,作為正餐企業(yè)來(lái)講,預(yù)定、點(diǎn)菜、支付環(huán)節(jié)是非常重要的,所謂預(yù)定,我們拋開(kāi)淘寶的產(chǎn)品不看,進(jìn)到門(mén)店他們會(huì)問(wèn)你們有什么位置,大概有多少人,在點(diǎn)菜過(guò)程中俏江南菜不是那么便宜,我們要去解釋我們這個(gè)菜為什么不賣(mài)8塊,我們賣(mài)幾百的時(shí)候是通過(guò)銷(xiāo)售人員跟用戶(hù)的互動(dòng)才能把這個(gè)菜推出去,在支付環(huán)節(jié),正餐企業(yè)在支付的時(shí)候是最重要的跟客人反饋的機(jī)會(huì),比如客人花了800菜,服務(wù)員先問(wèn)問(wèn)你對(duì)今天吃的菜有什么意見(jiàn)?我們要清晰自己做的客戶(hù)群體。第二是我們做的哪些菜品?俏江南260道菜不是所有菜都能在網(wǎng)上點(diǎn)的,我們只是放一部分菜。淘寶這次三八節(jié)淘寶從點(diǎn)菜預(yù)定到結(jié)帳所有環(huán)節(jié)已經(jīng)通了,客人通過(guò)淘寶產(chǎn)品可以自助完成所有的工作,對(duì)于田總來(lái)說(shuō)這太好了,服務(wù)員少招點(diǎn),效率很高,后臺(tái)直接下單就可以了,但是對(duì)我們來(lái)說(shuō)比較麻煩,客人直接吃,吃完就走,如果覺(jué)得不好吃投訴怎么辦?或者我這個(gè)菜我點(diǎn)后悔了,我看到旁邊點(diǎn)的很好,我想換一個(gè)菜,對(duì)我們店面來(lái)講對(duì)我們有很多后續(xù)工作要做,我覺(jué)得俏江南這種餐飲企業(yè),O2O閉環(huán)是信息流的閉環(huán),預(yù)點(diǎn)菜或者預(yù)下單,或者說(shuō)到店可以更改的過(guò)程,因?yàn)樗サ昀锓?wù)員對(duì)他點(diǎn)菜肯定有一些他的評(píng)價(jià),去到店里以后服務(wù)員要對(duì)菜品非常的了解,你要怎么銷(xiāo)售給顧客,因?yàn)檫@直接關(guān)系到它的提成,如果你發(fā)展了一個(gè)用戶(hù),或者發(fā)展了一個(gè)會(huì)員卡他會(huì)有提升,把很多環(huán)節(jié)全部在網(wǎng)上做,對(duì)俏江南這種企業(yè)來(lái)講可能是一個(gè)補(bǔ)充,相互配合起來(lái)會(huì)更好。俏江南我們正在轉(zhuǎn)型期,轉(zhuǎn)型我們產(chǎn)品定位的時(shí)候,我們希望讓用戶(hù)知道把信息傳遞出去,俏江南是比較特殊的餐飲企業(yè),跟一般的社會(huì)餐飲我們是分層不同,我們有很多自己的感觸,我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)對(duì)俏江南來(lái)講大大降低了營(yíng)銷(xiāo)成本,提升了效率,去年我們的財(cái)務(wù)報(bào)表2012年互聯(lián)網(wǎng)體系占比是零,2013年占10%,所以互聯(lián)網(wǎng)力量是非常大的,我們開(kāi)放給所有的合作伙伴,包括像淘寶這種巨頭。i黑馬認(rèn)為,O2O還處于行業(yè)最初期,只是通過(guò)團(tuán)購(gòu)和預(yù)訂這樣的方式切入,而O2O涉及的數(shù)據(jù)回流,真正成為閉環(huán),最終形成大數(shù)據(jù)平臺(tái)還有很遠(yuǎn)的一段路要走。
一起惠2014-03-26 10:04:221013 次
3月25日下午消息,大眾點(diǎn)評(píng)今日對(duì)外宣布,公司已切入結(jié)婚和酒店旅游領(lǐng)域,目前大眾點(diǎn)評(píng)結(jié)婚業(yè)務(wù)月?tīng)I(yíng)業(yè)額已達(dá)千萬(wàn)級(jí),月?tīng)I(yíng)收和月流量增長(zhǎng)達(dá)到100%,全國(guó)商戶(hù)數(shù)超過(guò)五萬(wàn)家?;閼c行業(yè)格局現(xiàn)狀大眾點(diǎn)評(píng)結(jié)婚事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)钿h表示,據(jù)全國(guó)樣本調(diào)查,全國(guó)平均每對(duì)新人結(jié)婚成本為5萬(wàn),而2013年結(jié)婚新人有1600萬(wàn)對(duì),據(jù)此2014年后中國(guó)每年結(jié)婚花費(fèi)將在8000億以上;而按照結(jié)婚行業(yè)5%的商家營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)投放比例,大眾點(diǎn)評(píng)結(jié)婚服務(wù)鎖定的市場(chǎng)體量將超過(guò)400億。去年底大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)行了BU(BusinessUnit)化調(diào)整,成立了結(jié)婚事業(yè)部。大眾點(diǎn)評(píng)結(jié)婚服務(wù)包括婚紗攝影、婚紗禮服、婚慶、婚宴、婚房裝修乃至孕產(chǎn)護(hù)理、親子等12項(xiàng)服務(wù)?!敖Y(jié)婚行業(yè)存在信息不對(duì)稱(chēng)的行業(yè)特性,特別是服務(wù)價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容,因此用戶(hù)選擇難度大、選擇周期長(zhǎng)?!睏钿h表示,大眾點(diǎn)評(píng)可以幫助用戶(hù)決策,針對(duì)商戶(hù)擁有團(tuán)購(gòu)、推廣、預(yù)定、信息等產(chǎn)品線。楊鋒認(rèn)為,結(jié)婚行業(yè)對(duì)推廣渠道的依賴(lài)性非常強(qiáng),獲取用戶(hù)的主要方式都是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo),而用戶(hù)自然進(jìn)店占比非常小。為此大眾點(diǎn)評(píng)設(shè)計(jì)了,品牌推廣展示、團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券、預(yù)訂到店(CPA)等營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,其中預(yù)訂到店是按照實(shí)際到店用戶(hù)進(jìn)行計(jì)費(fèi),為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。酒店旅游事業(yè)部同樣也是在去年年底BU化調(diào)整中成立的。大眾點(diǎn)評(píng)酒店事業(yè)部總經(jīng)理俞建林介紹,大眾點(diǎn)評(píng)擁有目前國(guó)內(nèi)最豐富的商戶(hù)點(diǎn)評(píng)資源,下一步將大力拓展海外熱門(mén)旅游城市的本地信息和點(diǎn)評(píng)信息。目前大眾點(diǎn)評(píng)海外站酒店旅游方面已覆蓋東南亞和日韓等30多個(gè)主要旅游城市,未來(lái)將擴(kuò)展到近200個(gè)。在俞建林看來(lái),2013年中國(guó)旅游市場(chǎng)保有規(guī)模2.6萬(wàn)億元,并以每年10%左右的增速發(fā)展;而按照10%左右的在線旅游市場(chǎng)占比,在線旅游O2O市場(chǎng)整體體量在2500~3000億之間;此外,與歐美高達(dá)45%的在線滲透率相比,中國(guó)在線旅游滲透率只有10%,存在巨大的發(fā)展空間。
一起惠2014-03-26 10:03:16667 次
一直尋求發(fā)現(xiàn)新用戶(hù)并保留忠誠(chéng)用戶(hù)的星巴克周三表示,該公司的移動(dòng)支付應(yīng)用一直在獲得牽引力,而且該公司計(jì)劃開(kāi)設(shè)更多的Teavana茶吧。星巴克在周三的聲明中表示,公司美國(guó)移動(dòng)支付交易額目前已占到店內(nèi)交易總額的14%,高于去年7月時(shí)的10%。星巴克同時(shí)還表示,該公司本財(cái)年將新開(kāi)至少20家Teavana茶吧。星巴克首席執(zhí)行官霍德華·舒爾茨(HowardSchultz)一直致力于擴(kuò)展和改進(jìn)公司的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目和移動(dòng)應(yīng)用,以及出售更多的果汁、茶飲料和食品和進(jìn)一步提升營(yíng)收。星巴克在本月初曾表示,該公司今年將測(cè)試一款新智能手機(jī)應(yīng)用,準(zhǔn)許客戶(hù)提前預(yù)定。投資公司TelseyAdvisoryGroup分析師彼得·薩利赫(PeterSaleh)表示,“移動(dòng)業(yè)務(wù)非常重要。目前市場(chǎng)份額上升的公司,均為進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng)的公司,如棒約翰、星巴克、唐恩都樂(lè)等?!毙前涂斯蓛r(jià)周三上漲1.8%,報(bào)收于75.91美元。今年以來(lái),星巴克股價(jià)累計(jì)跌幅為3.2%,不及標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)同期0.7%的丈夫。星巴克在鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)智能手機(jī)等設(shè)備支付費(fèi)用方面的努力取得了非常出色的效果,盡管其他許多公司也推出了自己的移動(dòng)支付渠道,但他們?nèi)匀粵](méi)有找到鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行嘗試的正確方法。星巴克目前在全球的店鋪總數(shù)超過(guò)2.01萬(wàn),其中在美國(guó)擁有約1.15萬(wàn)家。
一起惠2014-03-24 09:37:27592 次
攜程網(wǎng)上訂機(jī)票,價(jià)格顯示的明明是2360元,下了訂單支付后,卻被告知該價(jià)位的機(jī)票沒(méi)有了,只能買(mǎi)2670元的機(jī)票。近日,消費(fèi)者趙先生向人民財(cái)經(jīng)反映他的遭遇,稱(chēng)攜程網(wǎng)上的機(jī)票價(jià)格和實(shí)際支付的不一致,“攜程網(wǎng)有價(jià)格欺詐的嫌疑”。去年12月19日,趙先生在攜程網(wǎng)上預(yù)定從青島到日本福岡的機(jī)票,攜程網(wǎng)上顯示青島到福岡的往返票價(jià)是2360元,趙先生發(fā)現(xiàn)這個(gè)價(jià)格比平時(shí)便宜不少,便立即下了訂單并且完成支付。然而,過(guò)了半個(gè)多小時(shí),趙先生接到攜程網(wǎng)客服打來(lái)的電話,稱(chēng)他購(gòu)買(mǎi)的這個(gè)價(jià)位的機(jī)票已經(jīng)沒(méi)有了,要買(mǎi)機(jī)票的話,只能加價(jià)到2540元?!拔叶家呀?jīng)完成支付了,攜程才說(shuō)漲價(jià)?!壁w先生感覺(jué)受到了欺騙,但因有急事處理,所以就答應(yīng)了攜程加價(jià)的要求。等他準(zhǔn)備繼續(xù)支付時(shí),攜程又來(lái)電話了,這次對(duì)方直接表示,2540元的票也沒(méi)了,目前只有2670元的機(jī)票。趙先生徹底無(wú)語(yǔ),卻又無(wú)可奈何,因?yàn)槊刻熘挥羞@一趟班機(jī)從青島到福岡,無(wú)奈之下,趙先生只能按照2670元的價(jià)格,購(gòu)買(mǎi)了4張票。和最初購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格比起來(lái),趙先生多掏了1240元。讓趙先生繼續(xù)吃驚的是,購(gòu)?fù)昶焙?,他去攜程網(wǎng)上,看到青島到福岡的往返機(jī)票價(jià)格還是顯示的2360元?!斑@明顯就是價(jià)格欺詐,”趙先生告訴記者。記者在趙先生出示的訂單截圖上看到,“該艙位實(shí)時(shí)價(jià)格已從2540元變?yōu)?670元。”并且詢(xún)問(wèn)趙先生是否接受這樣的價(jià)格?!拔义X(qián)都已經(jīng)付了,肯定只能被動(dòng)接受。”隨后,記者致電攜程網(wǎng)客服4008206666,攜程客服人員表示,網(wǎng)上機(jī)票價(jià)格波動(dòng)大,一般隨航空公司的價(jià)格變化。對(duì)于為何實(shí)際價(jià)格已經(jīng)變化了而網(wǎng)上的價(jià)格還沒(méi)變的問(wèn)題,客服表示,他們會(huì)調(diào)查后給回復(fù)。中豪律師集團(tuán)(四川)事務(wù)所則金華律師表示,趙先生下了訂單完成交易,就意味著已和攜程網(wǎng)建立了合約關(guān)系,而攜程網(wǎng)單方面提高提高機(jī)票價(jià)格,屬于違約的行為,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。記者發(fā)現(xiàn),近日攜程網(wǎng)屢被曝光。1月13日,多名消費(fèi)者質(zhì)疑攜程旅行網(wǎng)等電商網(wǎng)站涉嫌儲(chǔ)存用戶(hù)信用卡敏感信息,為日后的用卡安全埋下隱患。1月16日,攜程退訂機(jī)票加收20%退票費(fèi),公司承認(rèn)管理疏失。而攜程近日接連公布了多起投資并購(gòu)事項(xiàng),包括易到用車(chē)、途風(fēng)旅游、蟬游記等,也被業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑為“燒錢(qián)”。
一起惠2014-01-19 14:04:251031 次
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