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伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)購在生活中是越來越平常了,很多人買東西時(shí)更愿意在網(wǎng)上買了,現(xiàn)如今比如家電家具人們也開始在網(wǎng)上買了,但是買家具有個(gè)后顧之憂就是安裝問題了,后來就退出了預(yù)約安裝,接下來小編就為大家介紹天貓預(yù)約安裝什么意思。天貓上門安裝服務(wù)是天貓針對在天貓商城上購買家具等產(chǎn)品的消費(fèi)者實(shí)施的服務(wù)計(jì)劃,其服務(wù)主要包括免費(fèi)收獲上門、專業(yè)團(tuán)隊(duì)免費(fèi)安裝等服務(wù),并且天貓承諾,家裝頻道中的產(chǎn)品都將在發(fā)貨30天內(nèi)完成送貨上門及安裝,不過,部分特色品類還將收取一定費(fèi)用。天貓家具安裝費(fèi)用是不需要支付的,所以消費(fèi)者們不需要再向商家或者是安裝的工人們費(fèi)用的,這個(gè)都是包含在購買家具的增值服務(wù)里面了。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-13 10:01:14486 次
大家都知道淘寶淘金幣,這是淘寶用來回饋消費(fèi)者的一種形式,作為淘寶的強(qiáng)大競爭對手,京豆也有類似于淘金幣的東西,那就是京豆,京豆的作用是非常大的。下面,我們一起來看看京東雙十一拼購全民分京豆的具體玩法。1、京東拼購全民分京豆,團(tuán)長有機(jī)會(huì)得260個(gè)京豆;2、用戶進(jìn)入活動(dòng)頁面,點(diǎn)擊“馬上開團(tuán)”,再邀請好友參團(tuán)拆紅包;3、四人成團(tuán)后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放京豆,團(tuán)長最高獲260個(gè)京豆。京豆有什么用?使用京豆更便捷、超值:1)直接支付:京豆可支付京東網(wǎng)站訂單,京豆和現(xiàn)金抵扣的比例為100:1,京豆支付不得超過每筆訂單結(jié)算金額的50%,可使用京豆數(shù)量為1000的整數(shù)倍,如1000、2000、3000等京豆數(shù);2)超值兌換:京豆兌換大牌券,全網(wǎng)精選優(yōu)惠券任意挑選;3)超值商品:使用少量京豆+現(xiàn)金,購買折扣熱銷商品;京豆的有效期京豆的有效期最長2年,最短1年,即從獲得京豆開始至次年年底,逾期自動(dòng)作廢(如若交易在使用京豆有效期之外發(fā)生退款,該部分京豆不予退還)京豆有效期說明用戶獲得但未使用的京豆,將在下一個(gè)自然年底過期,京東將定期對過期京豆進(jìn)行作廢處理。例2015年12月31日將清空2014年度客戶獲得但未使用的京豆。京豆規(guī)則由京東制定并依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度予以解釋和修改,規(guī)則以網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。京東網(wǎng)站團(tuán)購頻道和奪寶島頻道的商品、評(píng)論、曬單等不適用本京豆規(guī)則,具體以其單獨(dú)公示的規(guī)則為準(zhǔn)。通過在雙十一期間參加拼購分京東活動(dòng),我們一次性獲得的京豆是非常多的,比平時(shí)簽到、購物獲得的金幣更多,大家千萬不要錯(cuò)過了哦。值得注意的是,京豆是有有效期的,如果超過了有效期,將會(huì)失效,大家最好在有效期之前使用哦。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-18 10:49:40312 次
過完國慶馬上就要迎來雙11全球購物狂歡節(jié)了。不知不覺雙11已經(jīng)是第10年了,11月11日再也不是那個(gè)代表著愁云慘淡的光棍節(jié),成為了全民翹首以盼的購物狂歡節(jié)。在這天,大家不僅期待著買買買,也期待著天貓雙11晚會(huì),這個(gè)堪稱全球消費(fèi)者的“雙11春晚。2018年的雙11晚會(huì)會(huì)有怎樣的玩法呢?馬上跟著小編一起來看看吧!2018天貓雙11晚會(huì)營銷攻略今年的雙11招商項(xiàng)目不再以單獨(dú)會(huì)場頁面進(jìn)行流量分發(fā),而是與貓晩聯(lián)動(dòng),基于核心會(huì)場,將品牌流量直接導(dǎo)入到店。品牌可在三場營銷“接力賽”里面,提前派發(fā)雙11福利。超級(jí)福利場11月10日品牌可通過手機(jī)端跨屏搶紅包,搖一搖進(jìn)店玩法,給消費(fèi)者發(fā)福利。超級(jí)帶貨場10月16~11月8日品牌可以通過發(fā)放晉級(jí)紅包雨、限時(shí)集贊發(fā)福利、不定時(shí)彈出店鋪關(guān)注卡,實(shí)現(xiàn)加粉。超級(jí)收割場10月20~11月11日阿里媽媽將開放策略中心給品牌客戶,將天貓公域的數(shù)據(jù)開放,幫品牌做雙11投放策略指導(dǎo)。看來今年的雙11晚會(huì)會(huì)有超級(jí)多的福利,形式也是多種多樣,例如紅包雨、集贊發(fā)福利等。今年是雙11的第10年,天貓雙11晚會(huì)也是第四年舉辦了,經(jīng)過往年的經(jīng)驗(yàn),在營銷想法在玩法上都會(huì)比以往豐富,所以大家還是可以期待的,特別是會(huì)有超級(jí)多的明星大咖加入。2018雙11為了幫助品牌最大化收個(gè)商業(yè)價(jià)值,阿里媽媽也啟動(dòng)了雙11招商項(xiàng)目,從10月16日起,一直在11月11日,品牌方會(huì)在超級(jí)福利場、超級(jí)帶貨場、超級(jí)收割場中,在淘寶直播、微淘、優(yōu)酷、一線衛(wèi)視等陣地同步狂歡。今年的天貓雙11狂歡晚會(huì)會(huì)在11月10日的晚上播出,大家可以在衛(wèi)視頻道、優(yōu)酷土豆、UC瀏覽器等渠道都可以看直播。小伙伴們在關(guān)注購物的同時(shí)千萬不要忘記了紅包雨的發(fā)放時(shí)間,祝大家雙11購物愉快!更多淘寶活動(dòng)歡迎關(guān)注開淘網(wǎng)。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-08 10:18:49340 次
京東房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門成立近一年后,在租房市場邁出了重要一步。9月28日,京東官方微信消息稱,京東房產(chǎn)在近日上線了“京東直租”業(yè)務(wù),開辟了新的互聯(lián)網(wǎng)租房模式,為消費(fèi)者提供從裝修配置到前期看房、租后管理、安心退租等貫通租房全流程的服務(wù)。京東直租目前的房源由多家品牌公寓提供。京東方面稱,與京東房產(chǎn)合作的品牌公寓包括碧桂園旗下BIG+碧家國際社區(qū)、萬科泊寓、龍湖冠寓、遠(yuǎn)洋邦舍、魔方集團(tuán)等。目前,熊貓公寓、優(yōu)客逸家、己美公寓三家已加入京東直租,初期在北京上線了近2000間房源。未來,京東租房將繼續(xù)與各地公寓品牌展開合作,業(yè)務(wù)將快速覆蓋全部一二線城市。對于消費(fèi)者普遍關(guān)心的租房安全、房屋空氣質(zhì)量、入駐退租等問題,京東提出了相應(yīng)的解決方案。京東方面稱,直租房源將嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行除甲醛操作,讓消費(fèi)者健康安心入住。為了保障居住安全,京東直租房屋每入住一位新租客,都將更換新的鎖芯和鑰匙,整租用戶直接更換防盜門鎖芯。在入住、退租服務(wù)方面,京東直租從消費(fèi)者來電接聽到帶看房有一套完善的服務(wù)流程,用戶可以選擇方便的時(shí)間實(shí)地查看房源。同時(shí),京東直租為消費(fèi)者提供了靈活的付款方式,部分房源還可享受免押金待遇。此外,京東直租承諾房屋質(zhì)量問題無責(zé)換租、退租金額7個(gè)工作日返還,免除消費(fèi)者后顧之憂。京東的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)在2017年10月正式上線。上線初期,京東官方的數(shù)據(jù)顯示,京東商城房產(chǎn)頻道已經(jīng)有82家開發(fā)商和35家服務(wù)商入駐,涉及2027個(gè)項(xiàng)目,覆蓋超過20個(gè)城市。京東對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)設(shè)定了宏大的發(fā)展目標(biāo),稱要在5年內(nèi)成為流量、線上交易量雙料冠軍。京東房地產(chǎn)部總經(jīng)理曾伏虎曾表示,京東房產(chǎn)的定位是大地產(chǎn)時(shí)代的服務(wù)平臺(tái),“新房、二手房、租賃房這些業(yè)務(wù)我們都會(huì)覆蓋。在服務(wù)平臺(tái)上強(qiáng)調(diào)的是連接、賦能和定制,建立連接可以很好地幫助房地產(chǎn)商完成獲客,而賦能和反向定制解決的正是運(yùn)營的難點(diǎn)”。
一起惠2018-09-30 09:14:56431 次
“1688把中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶供應(yīng)鏈聚集地的商品和能力,從線下的聚合正逐漸變成線上的沉淀,變成所有跨境電商商家可以唾手可得的數(shù)字化供應(yīng)鏈?!卑⒗锇桶图瘓F(tuán)副總裁、阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部總經(jīng)理汪海如是說。在其看來,以B2B、B2C為核心的全球性數(shù)字化供應(yīng)鏈變革勢在必行?!皣H倒?fàn)敗爆F(xiàn)身據(jù)一起惠了解,今年8月份,1688跨境專供團(tuán)隊(duì)去泰國以及越南考察,發(fā)現(xiàn)了“國際倒?fàn)敗边@個(gè)群體。所謂“國際倒?fàn)敗?,即東南亞華人或華裔通過1688從中國進(jìn)行采購,然后再把商品拿到Lazada、速賣通、Facebook等平臺(tái)進(jìn)行銷售給東南亞消費(fèi)者。1688跨境專供業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉淼講到,當(dāng)真正跑到東南亞才發(fā)現(xiàn),在“一帶一路”沿線國家、地區(qū),中國供應(yīng)鏈體系、電商基礎(chǔ)設(shè)施成一種商業(yè)語言,連接全球消費(fèi)者,幫助沿線國家的中小賣家,或者SME(中小型企業(yè))獲得盈利的機(jī)會(huì)。比如,他們走訪了一家越南當(dāng)?shù)刈鲇暌碌纳碳?,發(fā)現(xiàn)他們的雨衣面料都是從1688上采購的,甚至直接在1688上采購雨傘成品,拿到當(dāng)?shù)胤咒N或者做電商?!耙郧坝幸环N說法,把中國的制造業(yè)轉(zhuǎn)移到東南亞,可能對中國造成威脅?!眲㈨嫡f道,“然而,整個(gè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈并不像擔(dān)心的那樣,要么你賺,要么我賺,而是通過數(shù)字化的方式,把中國的面料和越南當(dāng)?shù)毓S鏈接起來?!蹦敲?,在1688平臺(tái)上選品的都有哪些做跨境生意的群體呢?劉淼稱,主要分為兩類:一類是在速賣通、Lazada等平臺(tái)經(jīng)營的大型傳統(tǒng)跨境賣家。他們每天根據(jù)各國消費(fèi)者的行為發(fā)掘商品,把成百上千的商品上架到電商平臺(tái)進(jìn)行測款和銷售,是一個(gè)非常高效的供應(yīng)鏈和商機(jī)挖掘的組織形態(tài)。另一類是經(jīng)營模式多樣化且較為極端的90后(甚至95后)創(chuàng)業(yè)者。這類人多數(shù)是一個(gè)人通過Facebook、速賣通、lazada等跨過大洋服務(wù)海外消費(fèi)者,一天能凈賺1000美元。數(shù)字化供應(yīng)鏈賦能小b商家劉淼表示,對于這些做跨境生意的中小商戶或者“國際倒?fàn)敗倍?,如果是淘寶賣家或者天貓賣家,在線下可以找到貨源。但跨境的商品,他們無法像淘寶賣家一樣在線下找到貨源,因?yàn)橹袊]有批發(fā)市場賣跨境貨源,他們的供應(yīng)鏈體系存在著三個(gè)核心痛點(diǎn):第一,以海運(yùn)、陸運(yùn)為主的傳統(tǒng)物流方式,時(shí)效慢。以速賣通賣家為例,他們需要非常高效的小包裹網(wǎng)絡(luò),使中國商品實(shí)現(xiàn)2-3天出現(xiàn)在海外消費(fèi)者門口。為此,菜鳥國際和阿里平臺(tái)正在為此建設(shè)全球智能物流網(wǎng)絡(luò),在物流時(shí)效上賦能小b商家。第二,不能與工廠、商家高效協(xié)同。如今,淘寶、天貓已經(jīng)有一整套柔性供應(yīng)鏈和協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)淘寶賣家看到網(wǎng)紅直播的服裝以后,進(jìn)行設(shè)計(jì)改款,可以實(shí)現(xiàn)一周內(nèi)工廠出樣,兩周內(nèi)淘寶上線銷售。有了國內(nèi)的這個(gè)基礎(chǔ),1688跨境專供將同樣為海外小b商家提供中國供應(yīng)鏈電商適配和柔性化生產(chǎn),并確保產(chǎn)品符合3c認(rèn)證等。值得注意的是,1688跨境專供上目前已經(jīng)有一個(gè)”全球工廠“的項(xiàng)目,并且已經(jīng)有超過2萬家工廠完成深度認(rèn)證,比如是否為全球品牌做過代工或者定制、是否曾為海外品牌和海外賣場服務(wù)等。另外,1688跨境專供會(huì)考察工廠的實(shí)力,包括制造能力是否匹配、產(chǎn)品品質(zhì)是否符合歐標(biāo)或美標(biāo)、是否服務(wù)過速賣通上的跨境賣家等。第三,貨幣流通困難。賣家在速賣通平臺(tái)收到的是美元,以往通過TT、匯票、國際銀行之間轉(zhuǎn)賬實(shí)現(xiàn)結(jié)匯,從而采購、支付物流費(fèi)用。但如今,跨境支付和結(jié)匯基礎(chǔ)設(shè)施需要升級(jí),因此,1688跨境專供推出了跨境寶,幫助賣家實(shí)現(xiàn)直接用美元在1688平臺(tái)采購。”除了解決這三個(gè)最主要的痛點(diǎn),我們還有各種技術(shù)的服務(wù),功能工具化的服務(wù),來方便跨境電商商家,使得商家可以將更多的精力放在服務(wù)終端消費(fèi)者上?!皠㈨笛a(bǔ)充道。數(shù)據(jù)顯示,到目前為止,1688平臺(tái)上每天有5000萬的數(shù)字化商品,保持快速、實(shí)時(shí)的更新。另外,平臺(tái)上50萬賣家在賣的,明顯不是針對中國消費(fèi)者售賣的商品。對于購買這些商品的小b商家,1688并不只是一個(gè)貨源平臺(tái),而是數(shù)字化供應(yīng)鏈必不可少的一部分。那么,數(shù)字化供應(yīng)鏈到底意味著什么呢?劉淼稱,在1688采購的賣家對于“圖搜”功能的使用頻率非常高,他們會(huì)到越南、泰國市場直接拍圖與1688上的價(jià)格進(jìn)行對比,然后采購。實(shí)地考察時(shí)發(fā)現(xiàn),1688上的供貨價(jià)基本是泰國、越南一級(jí)批發(fā)市場的1/3~1/2,這對于中小商戶拿貨是非常具有誘惑力的?!皵?shù)字化供應(yīng)鏈說的很高大上,其實(shí)際應(yīng)用就是拿著手機(jī)拍照,在阿里終端市場以“圖搜”功能尋找中國工廠,并在中國工廠采購這么簡單。但是,這卻極大程度的改變了中小商戶做生意的方式和進(jìn)貨方式。”劉淼解釋稱。再比如,去年基于數(shù)字化供應(yīng)鏈,1688跨境專供已經(jīng)測試成功第一個(gè)全球零庫存模式。美國消費(fèi)者在速賣通購買一條項(xiàng)鏈,賣家不需要將項(xiàng)鏈放在倉庫、不需要寄送包裹,而是由1688跨境專供工廠直接發(fā)貨給美國消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)全程線上數(shù)字化經(jīng)營。加強(qiáng)與速賣通業(yè)務(wù)打通據(jù)一起惠了解,除了服務(wù)淘寶、天貓、支付寶線下店之外,1688還服務(wù)著跨境電商大賣家、小b商家以及“國際倒?fàn)敗边@樣一個(gè)很大的群體。在2017年,1688針對全球化以及跨境電商快速發(fā)展的態(tài)勢,專門成立了跨境專供的頻道。汪海表示,借助于數(shù)字化供應(yīng)鏈,在今年1688將和速賣通進(jìn)一步加深合作。1688跨境專供推出的“橙風(fēng)計(jì)劃”,可以把中國商品供應(yīng)鏈和商家選品更好的結(jié)合。“用行內(nèi)話講,跨境電商‘七分靠選品,三分靠運(yùn)營’,我們希望1688×速賣通在跨境電商上發(fā)揮更大效應(yīng)?!币环矫?,1688在數(shù)據(jù)上和速賣通打通。汪海稱,“我們希望和菜鳥、速賣通構(gòu)建跨境物流供應(yīng)鏈能力,讓1688的貨直接鋪到速賣通平臺(tái),減少商家在速賣通上的操作;也希望在不遠(yuǎn)的將來,讓速賣通的商家真正像做淘寶生意的商家一樣,做零庫存生意。”另一方面,1688推出支持跨境的金融商品——跨境寶。賣家可以在1688平臺(tái)上直接用美金進(jìn)貨,不再需要把錢結(jié)匯到中國再采貨。另外,誠e賒等針對商家的資金支持以及權(quán)益將會(huì)進(jìn)一步開放。實(shí)際上,過去一年,1688跨境專供與速賣通的合作更多偏向于策略上合作和線下對接。直到今年5月,1688才完成和速賣通系統(tǒng)的對接。劉淼稱,“在將來3-6個(gè)月,1688跨境專供將和速賣通、lazada一起構(gòu)建當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),幫助海外商業(yè)數(shù)字化,甚至幫助中國貨源和中國供應(yīng)鏈出海。”他說,現(xiàn)在速賣通的賣家可以在速賣通后臺(tái)看到1688跨境專供依據(jù)其經(jīng)營的品類以及消費(fèi)者的行為洞察,為他們推薦1688跨境商品。今年10月份,賣家可以完成在速賣通后臺(tái)一鍵鋪貨;10月底,1688跨境專供將聯(lián)合菜鳥物流為速賣通賣家提供海外代發(fā)的支持?!捌鋵?shí),1688跨境專供和速賣通打通,是把1688從一個(gè)公開市場,變成速賣通每個(gè)商家自己的商機(jī)市場。”劉淼表示,現(xiàn)在速賣通賣家在1688跨境專供選品已經(jīng)從以前的公開市場轉(zhuǎn)變成個(gè)性化匹配或者私密對接。比如,速賣通賣家可以通過直播的方式,看到1688工廠的第一手貨源,而這些貨源甚至還沒有在公開市場出現(xiàn)過。他說,“這將是1688給速賣通平臺(tái)和賣家一個(gè)最有力的武器。而合作并不影響其他平臺(tái)的賣家在1688公開市場選購。”汪海在公開演講時(shí)打了個(gè)比喻,“如果速賣通是左手,1688就是右手;速賣通是上半身,1688就是下半身;速賣通去到哪兒,1688一定會(huì)去到哪兒。1688是一個(gè)數(shù)字商行,百萬中國供應(yīng)鏈商家的工廠正在把幾億商品進(jìn)行數(shù)字化并不斷更新,這是1688和速賣通合作的基礎(chǔ),也是1688成為速賣通下半身的重要體現(xiàn)?!?/div>
一起惠2018-09-30 09:09:34799 次
9月27日消息,一起惠獲悉,日前,京東正在全國各大區(qū)域陸續(xù)開展11·11商家大會(huì),向商家宣講此次大促的招商規(guī)則和參與方式。據(jù)一起惠了解,今年的11.11京東全球好物節(jié)將于10月20日進(jìn)入預(yù)熱期,11月1日正式開啟專場期。大促一直持續(xù)至11月15日,其中11月10日至12日三天為高潮期。在流量分發(fā)上,由于主會(huì)場完全實(shí)現(xiàn)千人千面,移動(dòng)端首頁也根據(jù)用戶瀏覽和購買記錄,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化展示,因此與今年618一致,京東流量分發(fā)將繼續(xù)采取“賽馬”機(jī)制:報(bào)名參與“賽馬”機(jī)制的商家,以小時(shí)或自然日為周期進(jìn)行競爭,指標(biāo)勝出者即可晉級(jí),從各品類的資源賽道升級(jí)至各大BIGDAY會(huì)場、各品類會(huì)場、乃至大促主會(huì)場。店鋪的整體產(chǎn)出、資源投入、促銷表現(xiàn)、內(nèi)容表現(xiàn)、以及例如訪問深度等用戶維度表現(xiàn),都是賽馬升級(jí)的考核指標(biāo),平臺(tái)將向商家實(shí)時(shí)反饋賽馬資源,并進(jìn)行相應(yīng)的流量分發(fā)。在內(nèi)容營銷上,京東內(nèi)容頻道在持續(xù)注重公域優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的同時(shí),也會(huì)更加關(guān)注私域粉絲的沉淀。公域?qū)⒊浞掷米陨砻餍?、IP、爆品等資源產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,通過短視頻、小程序、“發(fā)現(xiàn)好貨”頻道、京東快報(bào)、直播等渠道開展內(nèi)容營銷;而隨著內(nèi)容生態(tài)的建立,包括“發(fā)現(xiàn)”頻道、站內(nèi)消息訂閱號(hào)和店鋪動(dòng)態(tài)在內(nèi)的私域,也成為了賦能商家自主運(yùn)營的流量陣地。除此之外,今年京東11·11期間的預(yù)約預(yù)售、新品首發(fā)營銷、拼購、秒殺日、神券日、超級(jí)品牌日、PLUSDAY、粉絲日、閃購日、萬店滿減日等特色營銷活動(dòng)的合作,即日起均已向商家開放招商和報(bào)名。另據(jù)一起惠了解,京東在今年9月面向商家推出的一站式聯(lián)合廣告投放平臺(tái),將服務(wù)商家開展大促期間的聯(lián)合推廣。多個(gè)廣告主可聯(lián)合籌款、集中投放,推廣同一落地頁,并按出資比例自動(dòng)扣費(fèi)。東聯(lián)計(jì)劃的合作招商也正在進(jìn)行中。今年11.11大促期間的東聯(lián)計(jì)劃投放時(shí)間為10月1日至11月30日,投放媒介包括線下廣告物料、移動(dòng)客戶端開機(jī)屏、微博廣告及微信朋友圈、線下門店展示物料等。獎(jiǎng)勵(lì)比例根據(jù)聯(lián)合曝光的具體模式,也有相應(yīng)增加:OTV投放的東聯(lián)幣增加20%;線下東聯(lián)增加專屬引流資源;內(nèi)容東聯(lián)置換比例增加至12%-36%;使用11.11大促指定VI,置換比例為10%-30%。今年8月,在原有店鋪評(píng)分(DSR)基礎(chǔ)上升級(jí)而成的京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo),完整了模型算法的升級(jí),新增了聚焦消費(fèi)體驗(yàn)全環(huán)節(jié)指標(biāo),并對呈現(xiàn)界面進(jìn)行了優(yōu)化。(京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)是體現(xiàn)京東平臺(tái)價(jià)值主張的店鋪綜合服務(wù)能力模型)作為京東平臺(tái)店鋪綜合服務(wù)能力評(píng)分模型,升級(jí)后的風(fēng)向標(biāo)將替代店鋪評(píng)分成為今年11.11的活動(dòng)準(zhǔn)入要求:商家店鋪京東風(fēng)向標(biāo)排名需達(dá)到店鋪所屬主營二級(jí)類目的前80%(即風(fēng)向標(biāo)排名至少超過20%的商家)方可報(bào)名參加活動(dòng);各活動(dòng)、頻道等會(huì)根據(jù)其特性相應(yīng)設(shè)置更高的要求。交易糾紛綜合評(píng)分也將成為商家報(bào)名大促活動(dòng)的門檻之一。商家店鋪近30天(前5天至前35天)的交易糾紛綜合評(píng)分需達(dá)到店鋪所屬主營二級(jí)類目的前90%方可報(bào)名參加活動(dòng)。平臺(tái)對大促期間商家的發(fā)貨時(shí)效也進(jìn)行了明確要求:2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59期間成交的訂單,商家須在2018年11月19日23:59:59前發(fā)貨;2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期間成交的訂單,商家須在訂單成交后72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。另,針對以上規(guī)定期間內(nèi)定制、全球購、家具建材大件類、預(yù)售預(yù)定類的商品訂單,發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁面的描述為準(zhǔn),其他特殊情況由商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商而定。與此同時(shí),為了在大促期間能為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的服務(wù),京東方面建議商家從現(xiàn)在起做好倉配、客服、售后、糾紛處理等各方面的準(zhǔn)備工作——倉配9月起開始盤貨,進(jìn)行商品入倉準(zhǔn)備;10月進(jìn)行爆款入倉工作,如商家選用自配送物流,需確定合作物流商,提前測算好物流配送費(fèi)用;大促開始后設(shè)置好發(fā)貨提醒、時(shí)效承諾提醒,并做好配送跟蹤工作??头崆白龊脷v史數(shù)據(jù)復(fù)盤,預(yù)估今年的客服咨詢量,并安排好臨時(shí)客服以備需要;進(jìn)入10月后開展客服培訓(xùn)工作,講解大促玩法、平臺(tái)服務(wù)規(guī)則以及店鋪活動(dòng)規(guī)劃等。進(jìn)入大促后建議開通京東小智(機(jī)器人客服)并完善語料庫,避免出現(xiàn)咨詢量過大、人工客服接待不及時(shí)而造成的接單流失情況,影響客戶體驗(yàn)。售后商家需要在前期設(shè)定指標(biāo)短板,并制定應(yīng)對方案;同時(shí),與客服準(zhǔn)備工作類似,需在大促開始前預(yù)測店鋪的售后咨詢量,并相應(yīng)配備客服人力,加強(qiáng)技能培訓(xùn)。大促開始后,需關(guān)注退換貨率、退換貨處理時(shí)效、和消費(fèi)者滿意度。糾紛處理目前可關(guān)注交易糾紛綜合排名,排名后10%的商家,無法參加活動(dòng)提報(bào)。大促開始前進(jìn)行客服培訓(xùn),學(xué)習(xí)糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn),提升客服的交易糾紛處理能力。大促期間商家需要及時(shí)處理糾紛問題,并重點(diǎn)關(guān)注交易糾紛自主完成率。據(jù)悉,截止9月26日,京東11·11已經(jīng)完成了武漢、上海、成都、西安等多地宣講,北京、沈陽、深圳等地的11·11商家大會(huì)即將舉辦。
一起惠2018-09-28 09:08:35376 次
回顧本周重要電商新聞,一起惠整理如下:1、淘寶小程序開始內(nèi)測淘寶醞釀已久的小程序終于開始內(nèi)測了。不同的是,官方將淘寶小程序命名為輕店鋪,并稱輕店鋪是淘寶提供的一種新開放模式。目前輕店鋪支持個(gè)人和企業(yè)入駐,要求賬號(hào)完成實(shí)名認(rèn)證。因仍處于內(nèi)測階段,開發(fā)者可將姓名、聯(lián)系方式、公司名稱、職務(wù)發(fā)送郵件至taolite@service.taobao.com申請成為內(nèi)測用戶。未獲取內(nèi)測資格的用戶將無法進(jìn)行入駐。此前,淘寶中加入了品牌號(hào)功能,但和微信公眾號(hào)一樣,功能有限。可以猜想淘寶是希望借助小程序?qū)⑸虡I(yè)化與新零售緊緊結(jié)合在一起,鞏固自己的電商定位。從根本來看,淘寶的使用場景也越來越碎片化,所以小程序即用即走的場景,將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)品牌商家的新零售升級(jí)。(阿拉丁指數(shù))2、拼多多投資“蟲媽鄰里團(tuán)”一起惠獨(dú)家獲悉,拼多多通過投資上海蟲媽鄰里團(tuán)入局社區(qū)拼團(tuán)。“蟲媽鄰里團(tuán)”位于上海浦東,2012年8月由夏寧、“蟲媽”夫婦等創(chuàng)建。采取社區(qū)拼團(tuán)的模式,復(fù)購率達(dá)到90%。其主打產(chǎn)品為“手工產(chǎn)品+蔬蛋肉類”,此外還包括新鮮水果、堅(jiān)果零食、米面糧油等各類日常食用產(chǎn)品。據(jù)一起惠了解,“蟲媽鄰里團(tuán)”從農(nóng)場或一級(jí)批發(fā)市場采購產(chǎn)品,采取先預(yù)定后采貨的C2F(consumertofarm)模式,訂單產(chǎn)品運(yùn)送到小區(qū)自提點(diǎn),2015年3月,設(shè)立聯(lián)洋第一個(gè)提貨點(diǎn)。這與通常意義上的“團(tuán)長”模式略有差別。3、杭州對代購商戶進(jìn)行“營業(yè)執(zhí)照核實(shí)”日前,有知情人向一起惠透露,杭州已經(jīng)提前對代購商戶進(jìn)行“營業(yè)執(zhí)照核實(shí)”。法律法規(guī)的完善正加速代購商戶的規(guī)范化過程。據(jù)上述知情人透露,從本月9日開始,杭州部分代購商戶被執(zhí)法人員上門查核電商營業(yè)的規(guī)范性。規(guī)范性主要分為兩個(gè)方面:電商營業(yè)執(zhí)照和是否合規(guī)繳納相關(guān)的進(jìn)口稅。“執(zhí)法人員會(huì)直接到代購的家里或倉庫進(jìn)行查核??赐?duì)I業(yè)執(zhí)照后還會(huì)查關(guān)稅,查到有漏稅行為就必須補(bǔ)稅。這表明國家已經(jīng)非常重視代購行業(yè)的合法合規(guī)性了?!痹撝槿耸空f道。4、Wish要求新店鋪及不活躍賣家繳納2000美元Wish發(fā)布通知,稱自2018年10月1日0時(shí)(世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間)開始,新注冊的店鋪須繳納2000美元的店鋪預(yù)繳注冊費(fèi)。該通知指出,這項(xiàng)政策將適用于2018年10月1日0時(shí)(世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間)以后完成注冊流程的所有商戶賬戶。同時(shí),自2018年10月1日0時(shí)(世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間)起,非活躍商戶賬戶也將被要求繳納2000美元的店鋪預(yù)繳注冊費(fèi)。Wish方面表示,店鋪的“非活躍”狀態(tài)是由多種原因?qū)е碌?。其建議商戶專注于店鋪管理,并隨時(shí)監(jiān)控店鋪表現(xiàn),以避免被判定為“非活躍”。5、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上市9月20日,港股第二家同股不同權(quán)公司——美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上市,發(fā)行價(jià)69港元,總市值約4000億港元(510億美元)。這一市值超過了網(wǎng)易、京東、小米等公司,在中國互聯(lián)網(wǎng)股上市公司中市值僅次于BAT,位居第四。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)招股書顯示,截至2018年前四個(gè)月,美團(tuán)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入158.24億元。美團(tuán)的收入主要來自餐飲外賣、到店及酒旅、新業(yè)務(wù)及其他三個(gè)部分。截至2018年的前四個(gè)月,各項(xiàng)業(yè)務(wù)占總收入的比重分別為61.2%、27.5%、11.3%。王興在演講中感謝了員工、外賣騎手和投資人,還特別提到感謝喬布斯,他稱如果沒有智能手機(jī),沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),就沒有美團(tuán)點(diǎn)評(píng)現(xiàn)在的一切。(券商中國)6、天貓奧萊頻道將于9月26日關(guān)閉有多位商家向一起惠爆料稱,天貓奧萊頻道將在9月26日正式關(guān)閉。同時(shí),天貓OUTLETS(奧萊)官方旗艦店也發(fā)布官方聲明表示,由于公司業(yè)務(wù)調(diào)整,店鋪將于9月26日結(jié)束前關(guān)閉,全店商品都將在此之前下架。目前天貓Outlets秋季品類上新促銷的時(shí)間也截止到9月25日就將結(jié)束。天貓官方對外宣布,將全面戰(zhàn)略升級(jí)奧特萊斯業(yè)務(wù),升級(jí)后,天貓奧特萊斯業(yè)務(wù)將迎來更多的國際大牌和奢品進(jìn)駐,也將不斷豐富和創(chuàng)新營銷玩法,推出專屬定制的KOL+直播模式,更將全面與阿里新零售結(jié)合。奧萊店鋪形象也將全面升級(jí),天貓將為品牌奧萊官方店進(jìn)行統(tǒng)一的店鋪裝修設(shè)計(jì)和形象標(biāo)識(shí)。全面升級(jí)的天貓品牌官方Outlets店將覆蓋服裝服飾和童裝等領(lǐng)域。
一起惠2018-09-25 09:46:15612 次
跨境電商一周重大事件整理如下:Shopee購物節(jié)戰(zhàn)績:跨境總單量增長6倍近日,東南亞與臺(tái)灣電商平臺(tái)Shopee發(fā)布2018年度9.9超級(jí)購物節(jié)成績單。據(jù)悉,Shopee新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺(tái)灣、印度尼西亞、泰國及越南七大站點(diǎn),截至9月9日早上7點(diǎn)43分,商品銷售件數(shù)已超過去年當(dāng)日成績。24小時(shí)總訂單量超580萬單,較去年同期翻了3倍;當(dāng)天共售出1500萬件商品。數(shù)據(jù)顯示,今年中國跨境賣家在9.9購物節(jié)中,跨境總單量較去年同期實(shí)現(xiàn)6倍增長記錄。其中,3C、女裝和母嬰產(chǎn)品是Shopee跨境總體交易最熱賣的三個(gè)品類。阿里與俄羅斯三公司成立合資公司近日,在宣布不再擔(dān)任阿里巴巴董事局主席的第二天,馬云現(xiàn)身參加11今日在符拉迪沃斯托克市舉行的第四屆東方經(jīng)濟(jì)論壇。同時(shí),阿里巴巴集團(tuán)與俄羅斯直接投資基金(RDIF)、Mail.Ru集團(tuán)、MegaFon宣布建立新的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以在俄羅斯和獨(dú)聯(lián)體國家建立社交商務(wù)伙伴關(guān)系。在普京企業(yè)家圓桌會(huì)上,普京還表示,其將全力支持阿里巴巴在俄羅斯的發(fā)展。小紅書出新規(guī)將嚴(yán)查廣告違規(guī)宣傳詞小紅書平臺(tái)規(guī)則與治理部于9月6日發(fā)布規(guī)則通知,稱9月10日起,將根據(jù)廣告違規(guī)詞限制,對化妝品、保健品、食品類商品的內(nèi)容描述展開全面清查。小紅書方面表示,近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分店鋪對商品內(nèi)容的描述涉嫌違反國家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則,存在夸大宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者的傾向,其中化妝品、保健品、食品類商品問題尤為突出。據(jù)悉,確認(rèn)出現(xiàn)違規(guī)宣傳的店鋪將被判以包括但不限于商品下架、流量管控、店鋪凍結(jié)、扣除違約金等處罰。Wish推EPC合并訂單服務(wù)可跨店鋪合并發(fā)貨近日消息,Wish宣布開通EPC(ExportProcessCenter)合并訂單服務(wù)。據(jù)悉,EPC是Wish平臺(tái)提供的一項(xiàng)出口處理中心服務(wù),平臺(tái)根據(jù)用戶的訂單情況,將同一買家跨店鋪購買的商品進(jìn)行合并發(fā)貨并派送。簡單說來,就是對寄送給同一消費(fèi)者的來自不同賣家的產(chǎn)品,先由各個(gè)賣家運(yùn)送至上海EPC處理中心進(jìn)行打包處理后,使用物流方式統(tǒng)一寄送給消費(fèi)者。據(jù)Wish方面介紹,EPC合并訂單的價(jià)格有所優(yōu)惠,另一方面,使用EPC服務(wù)可以加速放款。合并后訂單通常的妥投時(shí)間不超過15天,優(yōu)質(zhì)商戶可在妥投后的下一個(gè)付款日及時(shí)收到平臺(tái)放款;Wish平臺(tái)更提供后程物流免責(zé)。成功合并的訂單將獲得物流考核指標(biāo)免責(zé),若因商品丟件或物流原因?qū)е碌耐丝睿虘艨梢垣@得貨物價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總額的70%賠付。EPC合并訂單操作流程如下:1:開通Wish郵賬戶,并綁定商戶賬戶;2:使用EPC選品工具選擇參加的商品:Wish平臺(tái)允許商戶選擇需要參加EPC合并訂單服務(wù)的產(chǎn)品,選擇方式有選品屏蔽和選品參加兩種,并可按周進(jìn)行調(diào)整。3:創(chuàng)建EPC物流清單重構(gòu)貨源與平臺(tái)關(guān)系橙風(fēng)計(jì)劃推國家商品館一起惠獲悉,阿里巴巴集團(tuán)Aliexpress與1688跨境專供聯(lián)手為中國跨境電商賣家量身打造的在線選品頻道“橙風(fēng)計(jì)劃”,于今日正式推出國家商品館。據(jù)悉,國家商品館首先上線6個(gè)國家館,包括俄羅斯、美國、中東、巴西、西班牙、法國,均為速賣通重點(diǎn)覆蓋區(qū)域,通過對國家館的分類,抓取有商品精準(zhǔn)匹配給商家,提供個(gè)性化商品。另外,國家商品館可以聚合數(shù)據(jù),打通下游鋪貨數(shù)據(jù)盲區(qū)。用算法與圖片搜索,批量抓取商品在下游重復(fù)鋪貨的數(shù)量以及銷售量,通過商品熱銷指數(shù)呈現(xiàn)給商家前臺(tái)。戴珊談在俄成立公司:幫世界中小企業(yè)全球化近日,阿里與俄羅斯當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及國家主權(quán)基金(RDIF)達(dá)成戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,項(xiàng)目簽約后,B2B事業(yè)群會(huì)整合資源與俄當(dāng)?shù)仄髽I(yè)一起探索電商全球化。B2B事業(yè)群是阿里巴巴最早從事跨境電商業(yè)務(wù)的平臺(tái),該集群內(nèi)的阿里巴巴國際站、AE(速賣通)等業(yè)務(wù)單元從事跨境電商業(yè)務(wù)。其中,速賣通今年的海外累計(jì)買家數(shù)已達(dá)到1.5億,大部分用戶集中在俄羅斯與歐美地區(qū),最遠(yuǎn)覆蓋至北極圈附近。本次合作方之一RDIF首席執(zhí)行官KirillDmitriev表示,合資公司結(jié)合了技術(shù)、專業(yè)知識(shí)和能力,讓俄羅斯中小企業(yè)在全球范圍內(nèi)具備競爭力。談及這次合作,阿里巴巴B2B事業(yè)群總裁戴珊表示,合資公司的成立是阿里全球化戰(zhàn)略的必經(jīng)步驟,這次俄羅斯社交巨頭Mail.Ru集團(tuán)參與合作,更是社交與電商相互融合的一種全新嘗試。馬來西亞SST自9月1日起取代GST一起惠獲悉,自2018年9月1日起,馬來西亞的銷售和服務(wù)稅(SST)取代了貨物和服務(wù)稅(GST)。其中,銷售稅按5%、10%或石油產(chǎn)品的特定稅率征收,服務(wù)稅按6%的稅率征收。SST征收對象為應(yīng)稅人在馬來西亞制造并銷售的產(chǎn)品以及進(jìn)口到馬來西亞的貨物。另外,企業(yè)關(guān)于進(jìn)出口應(yīng)納稅服務(wù)須繳納服務(wù)稅。其中,應(yīng)稅人是指年?duì)I業(yè)額超過50萬馬幣(約825618人民幣)的應(yīng)稅貨物的生產(chǎn)企業(yè)或者應(yīng)稅勞務(wù)的提供者,同時(shí)也包括提供納稅服務(wù)的人,如酒店、保險(xiǎn)、俱樂部、博彩、電信、法律、會(huì)計(jì)、建筑、保安等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營者,都需要根據(jù)2018年服務(wù)稅法來登記。另外,不管是GST還是非GST的注冊人員,在注冊SST時(shí)必須通過mysst系統(tǒng)在線進(jìn)行注冊,通過該系統(tǒng)注冊的一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)獲得批準(zhǔn),如果需要驗(yàn)證程序,可能需要更長的時(shí)間。值得注意的是,裁縫、珠寶商、眼鏡師、雕刻等有關(guān)人士,不論營業(yè)額如何,均獲豁免登記,可自愿登記。但是SST報(bào)表必須以電子或郵寄方式提交給SST處理中心,不論是否需要納稅。據(jù)悉,SST報(bào)表必須每兩個(gè)月提交一次給馬來西亞皇家海關(guān)(RMCD)。服務(wù)跨越稅改時(shí)期的,需要分別提供發(fā)票。企業(yè)可向署長申請一個(gè)特定的應(yīng)納稅期限(如與財(cái)政年度末一致),但必須在應(yīng)納稅期間結(jié)束后的下一個(gè)月的最后一天提交首次退回,如未按時(shí)提交,則會(huì)在第一次違約的前30天內(nèi)罰款需繳納稅款的10%,第二和第三次30天內(nèi)為15%,90天后為40%。速賣通公布新成績:海外買家突破1.5個(gè)億近日消息,阿里巴巴速賣通宣布,海外買家數(shù)累計(jì)突破1.5億。速賣通成立于2010年4月,是阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺(tái)。經(jīng)過8年的發(fā)展,速賣通已吸引了全球1.5億買家。這意味著,自去年4月速賣通累計(jì)買家數(shù)突破1億以來,平臺(tái)新增了5000萬用戶。數(shù)據(jù)還顯示,全球范圍內(nèi)每月訪問速賣通的消費(fèi)者超過2億。2018年,速賣通全球市場進(jìn)一步拓展,已滲透220多個(gè)國家和地區(qū)。在剛剛結(jié)束的速賣通“828”大促中,沙特、阿聯(lián)酋、西班牙等一帶一路新興市場爆發(fā)式增長,其中中東地區(qū)交易規(guī)模漲幅高達(dá)252%??夏醽唶?yán)查拆包避稅東非共同體進(jìn)口稅普漲肯尼亞標(biāo)準(zhǔn)局(KEBS)于近日修訂了關(guān)于(CIF)價(jià)值低于KES500,000(約合5000美元)貨物的標(biāo)準(zhǔn)符合性驗(yàn)證計(jì)劃(PVOC)的免稅規(guī)則。規(guī)則修改后,同一寄件人寄運(yùn)多票貨物給肯尼亞的同一收件人(例如不同的運(yùn)單和發(fā)票)且貨物于同一天或同一航班抵達(dá)肯尼亞,如沒有進(jìn)口前檢查證書(pre-inspectioncertificate)或標(biāo)準(zhǔn)符合性驗(yàn)證計(jì)劃(PVOC),則會(huì)產(chǎn)生查驗(yàn)費(fèi)。查驗(yàn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)如下圖:連連支付推“330”計(jì)劃未來三年將投30億一起惠獲悉,近日,連連支付在連連支付商戶開放日上,首次正式對外宣布“330”計(jì)劃。未來三年,連連支付將投入30億元人民幣,扶持百萬跨境電商賣家,構(gòu)建全球性跨境電商服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)構(gòu)想,連連支付圍繞跨境賣家的需求,將各類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、服務(wù)商引入到跨境電商服務(wù)平臺(tái)中,產(chǎn)業(yè)鏈中所有的供應(yīng)商、服務(wù)商都是連連支付跨境電商體系中的生態(tài)角色,跨境賣家通過一個(gè)賬戶,就能在平臺(tái)上采買貨品、購買服務(wù)。此外,連連還將在海外各主要地區(qū)開啟外卡收單服務(wù),以解決跨境收款“最初一公里”的問題,為跨境電商獨(dú)立站賣家提供更全面的金融科技服務(wù),覆蓋出口跨境電商領(lǐng)域的“最后一個(gè)角落”。連連支付方面還表示,連連支付的目標(biāo)鎖定在三年內(nèi)發(fā)展成為總交易規(guī)模突破數(shù)萬億元、跨境支付年交易額超過數(shù)千億元的巨型國際支付機(jī)構(gòu)。Anker新開有贊小程序商城近日,Anker近期上線“Anker優(yōu)選”的小程序商城,有贊提供技術(shù)支持。小程序內(nèi)包含移動(dòng)電源、多口充電器、充電線數(shù)據(jù)、影音設(shè)備四個(gè)種類,共計(jì)22個(gè)商品。同時(shí),商城內(nèi)還推出優(yōu)惠券、限時(shí)特價(jià)等活動(dòng)。目前來看,商城仍處于運(yùn)營初期階段,每個(gè)商品上架的數(shù)量并不多,平均維持在15至100個(gè)。
一起惠2018-09-17 09:10:43501 次
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康企業(yè)111集團(tuán)昨日正式在美國納斯達(dá)克交易所(NASDAQ)掛牌上市,股票代碼“YI”。自此,111集團(tuán)成為中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康赴美上市第1股。此次IPO,111集團(tuán)共發(fā)行9,300,000股美國存托憑證(ADRs),發(fā)行價(jià)為每股14美元,共募集資金1億美元。111集團(tuán)本次募資金額將主要用于研發(fā)、營銷推廣,以及戰(zhàn)略投資和收購。摩根大通、花旗銀行和中金公司是本次IPO的聯(lián)合承銷商。在當(dāng)天的掛牌儀式上,111集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長于剛博士,111集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼CEO劉峻嶺共同致辭。致辭中,于剛說:“時(shí)代賦予我們特殊使命,我們以團(tuán)隊(duì)力量做超出每個(gè)人能做的更偉大事業(yè),是緣分,是使命把我們匯聚在一起,是我們大家的幸運(yùn)?!薄吧鲜胁皇悄繕?biāo),只是一個(gè)里程碑,可以幫助我們更快地、更高效地、更多資源地去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)?!庇趧傉f,以前的兩次創(chuàng)業(yè)都渴望著能帶領(lǐng)大家把公司帶上市,但沒能如愿,今天終于實(shí)現(xiàn),了了一個(gè)心愿。但這僅是一個(gè)新的起點(diǎn)?!耙蚕M蠹夷軌蛞源藶榧佑驼?,重新充滿能量和激情,改變?nèi)藗兩罘绞剑淖冃袠I(yè)的格局,改變老百姓‘看病難,買藥貴’的現(xiàn)狀,讓111集團(tuán),讓我們這一幫有智慧、有志向的人在中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康史上留下濃墨重彩一章。”于剛在致辭時(shí)回顧了過去創(chuàng)業(yè)的艱辛,顯得非常激動(dòng),一度哽咽,也贏得了現(xiàn)場的陣陣掌聲。劉峻嶺說:感謝每一個(gè)用戶、股東、員工,以及合作伙伴,沒有大家的支持,就沒有如今的111集團(tuán)?!拔液陀诓┦恳黄鸷献髁?1年,我們走過很多艱辛,走到今天很不容易,今天這個(gè)時(shí)刻讓我非常驕傲和自豪。”劉峻嶺說,111集團(tuán)將繼續(xù)完成我們的使命:以科技賦能,打造中國最大的線上線下一體化的醫(yī)藥健康平臺(tái),為用戶、股東和員工們創(chuàng)造價(jià)值,讓廣大的用戶能夠享受到更現(xiàn)代化的醫(yī)療服務(wù),為國家和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值?!拔覀儸F(xiàn)在有一個(gè)不錯(cuò)的起點(diǎn),這是從0到1的過程,而未來是一個(gè)從1到100的過程。讓我們一起繼續(xù)努力,踏上新的征程。”于剛、劉峻嶺企業(yè)家精神值得欽佩至臨資本創(chuàng)始合伙人、原北極光創(chuàng)投合伙人姜皓天對雷帝網(wǎng)表示,“我認(rèn)識(shí)于剛和劉峻嶺兩位兄長已經(jīng)10年了,還記得他們當(dāng)時(shí)上波士堂節(jié)目時(shí)做他們的嘉賓時(shí)候的情形。兩位的意志、品質(zhì)、能力和身上的企業(yè)家精神我十分欽佩?!苯┨爝€說:“雖然他們的兩次創(chuàng)業(yè)我因?yàn)椴煌蛭茨芡顿Y,但我從和兩位的友誼上所收獲的遠(yuǎn)比投資回報(bào)更珍貴。我相信作為可以一生相交的好朋友,未來的機(jī)會(huì)還很多。祝愿111Inc.以IPO為新起點(diǎn),獲得長期強(qiáng)勁的成長?!?11集團(tuán)投資人、信中利總裁陳丹對雷帝網(wǎng)表示,于剛、劉峻嶺被媒體稱為“雙劍”,過去十幾年的時(shí)間里,兩個(gè)人價(jià)值觀一致,互相配合默契,優(yōu)勢互補(bǔ),是其創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目迅速成長的重要原因?!皩?藥網(wǎng)而言,物流和運(yùn)營是企業(yè)成長關(guān)鍵因素,于剛物流和供應(yīng)鏈的造詣,劉峻嶺多年以來在運(yùn)營上的成就,為公司構(gòu)建起他人難以逾越的競爭壁壘。”陳丹說,未來公司上市以后,依然會(huì)保持這樣的團(tuán)隊(duì)管理模式,持續(xù)而穩(wěn)定的促進(jìn)公司成長。1藥網(wǎng)脫胎于1號(hào)店111集團(tuán)由于剛、劉峻嶺在2010年創(chuàng)建,于剛和劉峻嶺也是電商平臺(tái)1號(hào)店創(chuàng)始人,兩人搭檔很多年,2015年7月從1號(hào)店離開后就專心投入到111集團(tuán)運(yùn)作。1藥網(wǎng)曾是1號(hào)店的一個(gè)頻道,沃爾瑪控股1號(hào)店時(shí),于剛、劉峻嶺將1藥網(wǎng)從1號(hào)店收購過來。于剛、劉峻嶺離開1號(hào)店后,專心做1藥網(wǎng),已獨(dú)立融資數(shù)輪。今年初,1藥網(wǎng)還完成5000萬美元融資,由通和毓承投資。之所以于剛、劉峻嶺能從沃爾瑪手中接下1藥網(wǎng),主要是沃爾瑪覺得醫(yī)藥電商非是業(yè)務(wù)重點(diǎn),就將1藥網(wǎng)從1號(hào)店體系中剝離出來。111集團(tuán)主要是通過在云解決方案、智能供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)和醫(yī)療專業(yè)的能力構(gòu)筑核心競爭力,建立了一個(gè)線上線下一體化的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康生態(tài)圈。111集團(tuán)旗下有B2C醫(yī)藥平臺(tái)“1藥網(wǎng)”、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“1診”,B2B醫(yī)藥平臺(tái)“1藥城”,銷售范圍涵蓋中西藥品、滋補(bǔ)保健、醫(yī)療器械、藥妝個(gè)護(hù)等醫(yī)藥健康產(chǎn)品。1藥網(wǎng)不僅擁有藥師團(tuán)隊(duì),為顧客提供在線用藥咨詢服務(wù),還借助“1診”的醫(yī)師團(tuán)隊(duì),為顧客提供在線問診、開具電子處方單等服務(wù)。官方介紹,截至目前,1藥網(wǎng)注冊用戶超過1500萬,在售商品超過29萬種,1藥城為超過10萬家藥店提供服務(wù),包括連鎖、單體藥店,以及民營醫(yī)院和私人診所里的藥房,1診擁有自聘和外部醫(yī)療專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)超過2000人。當(dāng)前,國內(nèi)醫(yī)藥電商領(lǐng)域正迎來一個(gè)發(fā)展的好時(shí)機(jī),主要有3點(diǎn)原因:1,政府大力支持醫(yī)藥電商的發(fā)展,特別是在取消互聯(lián)網(wǎng)交易資格B、C證后,又取消了互聯(lián)網(wǎng)交易資格A證,意味著我國醫(yī)藥電商由審核制改為備案制,降低了審核門檻。2,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及電子處方等政策的實(shí)施,打造了完整的處方藥交易閉環(huán);3,醫(yī)藥分離成確定方向,醫(yī)藥電商將成為處方藥銷售中的重要組成部分。信中利總裁陳丹認(rèn)為,未來5-10年將是醫(yī)藥電商發(fā)展的黃金時(shí)期,整個(gè)行業(yè)會(huì)有爆發(fā)性增長。111集團(tuán)Q2營收為4億元招股書顯示,111集團(tuán)2017年?duì)I收為9.59億元(約1.45億美元)。111集團(tuán)2017年運(yùn)營虧損2.54億元(約3838萬美元),凈虧損為2.49億元(約3768萬美元)。111集團(tuán)2018年第二季度營收為4億元,運(yùn)營虧損為9608萬元,凈虧損為8700萬元。111集團(tuán)截至2018年6月30日,所持現(xiàn)金及等價(jià)物為4.8773億元(7371萬美元),短期投資為2億元(約3073萬美元)。截至2017年12月31日,111集團(tuán)持有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物為1.67億元(2533萬美元),短期投資為2.93億元(4436萬美元)。IPO后,于剛與劉峻嶺分別持有21.7%股權(quán)上市前,于剛與劉峻嶺分別持有1藥網(wǎng)24.5%股權(quán),并列為最大股東,分別擁有47.5%的投票權(quán)。ClearVueYWHoldings,Ltd.持有13%股權(quán),擁有1.3%投票權(quán)。VerlinvestAsia(HK)Limited持有10.7%的股權(quán),及1%的投票權(quán),F(xiàn)irstPharmaciaInternational持有5.9%的股權(quán),及0.6%的投票權(quán)。ZallCapitalLimited持有5%股權(quán),及0.5%的投票權(quán)。IPO后,于剛與劉峻嶺分別持有1藥網(wǎng)21.7%股權(quán),并列為最大股東,分別擁有46%投票權(quán)。ClearVueYWHoldings,Ltd.持有11.5%股權(quán),擁有1.6%投票權(quán)。VerlinvestAsia(HK)Limited持有9.5%的股權(quán),及1.3%的投票權(quán)。當(dāng)前,于剛為1藥網(wǎng)執(zhí)行董事長,劉峻嶺為董事長、CEO。首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理孫堅(jiān)、途家創(chuàng)始人羅軍為1藥網(wǎng)獨(dú)立董事。
一起惠2018-09-14 09:31:55395 次
9月12日消息,在今日杭州舉辦的阿里巴巴全球速賣通戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,速賣通平臺(tái)營銷負(fù)責(zé)人朱吉朗發(fā)表了《點(diǎn)亮全球—全球速賣通2018雙11玩法》主題演講。一起惠整理了朱吉朗演講的要點(diǎn)如下:1、今年雙11GlobalShoppingFestival,不僅是AE,還有菜鳥、螞蟻金服等等,而是阿里的整個(gè)生態(tài),還有剛剛達(dá)成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞,以及其他阿里生態(tài)當(dāng)中生態(tài)伙伴都會(huì)參與雙11的過程中,與AE進(jìn)行聯(lián)動(dòng),他們會(huì)帶來新的支付解決方案和新的流量,更重要的是他們會(huì)在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通,真正實(shí)現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。2、今年的要點(diǎn),有幾個(gè)“升級(jí)”:第一,市場投入升級(jí)。第二,營銷玩法升級(jí)。第三,產(chǎn)品技術(shù)的升級(jí)。3、除了精準(zhǔn)的翻譯和搜索優(yōu)化,重點(diǎn)會(huì)對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國家做重點(diǎn)運(yùn)營。4、整個(gè)節(jié)奏方面,我們的活動(dòng)會(huì)從10月20日開始,10月20日開始會(huì)以預(yù)售打頭陣。5、會(huì)要求非常有競爭力的商品、有比較好當(dāng)?shù)匚锪鞔_定性的商品報(bào)名參加預(yù)售,從10月20日開始到11月10日的過程,主推是10月20到10月28日通過預(yù)售進(jìn)行買家端的溝通。6、今年品牌狂歡城承擔(dān)了用戶強(qiáng)召回以及用戶互動(dòng)的功能,我們會(huì)在品牌狂歡城下紅包雨,而且今年還有一個(gè)特別的玩法,用戶連續(xù)7天到狂歡城進(jìn)行簽到的時(shí)候,有機(jī)會(huì)在雙11當(dāng)天瓜分總額100萬美金的紅包。7、在11月11日當(dāng)天每個(gè)小時(shí)前第11個(gè)、111個(gè)、1111個(gè)序號(hào)下單的用戶將有機(jī)會(huì)抽到清空購物車的大獎(jiǎng)。8、11月12日會(huì)做類似整點(diǎn)秒殺的玩法,核心的實(shí)現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價(jià),就是用戶可以在拉滿N個(gè)人的情況下0點(diǎn)0分用1美分買商品。9、今年整個(gè)控價(jià)策略比較嚴(yán)格,除了會(huì)場招商、預(yù)售招商有嚴(yán)格控價(jià)的情況,在全店鋪報(bào)名過程中,我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在最終check大家是不是做了真實(shí)折扣,如果不是真實(shí)折扣會(huì)被清出雙11的活動(dòng)以及后續(xù)的懲罰措施。以下為朱吉朗的演講原文:(有刪減)我的花名叫思轍,基本上我在阿里待了八年,有七年的工作經(jīng)歷都和雙11相關(guān),我在天貓有做過好幾屆雙11的PM,也在負(fù)責(zé)整個(gè)整合營銷的工作。到了AE剛剛做了828,大家可能聽我的聲音有點(diǎn)耳熟,因?yàn)?28的商家PPT是我在講,今天終于見到真人了。對于雙11的重要性,不用多說。簡單看一下雙11的歷史歷程。今年是2018年,剛好是雙11的十周年,今年在整個(gè)雙11的過程中,其實(shí)最早雙11的第一屆2009年就在上個(gè)月老逍給我們做雙11KICKOFF的時(shí)候,他說第一次雙11他本人都不在現(xiàn)場,還在跑客戶,就在那邊吃著涮鍋,就接到電話說這次活動(dòng)非常好,服務(wù)器好像撐不住了。就是這樣無心插柳的過程,也就是那時(shí)的歷史環(huán)境下有了第一次雙11,而且那時(shí)候名字還叫“網(wǎng)購狂歡節(jié)”。我是2012年加入天貓開始做雙11的,那時(shí)候有一個(gè)變化,我們把“網(wǎng)購”兩個(gè)字改了,叫“購物狂歡節(jié)”,因?yàn)槟菚r(shí)候已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)的商家和互聯(lián)網(wǎng)的品牌參與,越來越多的線下商家,越來越多的國際品牌,乃至現(xiàn)在非常熟悉在當(dāng)時(shí)還沒有那么多的新零售商家都參與雙11的狂歡中,所以“網(wǎng)購”兩個(gè)字已經(jīng)不能涵蓋雙11的內(nèi)涵,我們進(jìn)行了升級(jí),叫“購物狂歡節(jié)”。到雙11兩年之后,我們不得不又改名字了,叫“全球狂歡節(jié)”因?yàn)槟菚r(shí)候不僅有進(jìn)口還有出口,AE開始參與到雙11的過程中,海外的買家開始與雙11的過程中。一開始大家都不知道雙11,后來知道它是全球最大的狂歡節(jié)日,自己所在國家也可以參與其中,所以我們把名字變成了“全球狂歡節(jié)”。從我個(gè)人感受來講雙11不是那一天,因?yàn)橄嘈旁谧母魑灰呀?jīng)為雙11這一天準(zhǔn)備了很多東西,像剛才分享的帥哥,相信他的店鋪已經(jīng)在測款了,已經(jīng)在上新了,他的貨已經(jīng)在過程倉庫備貨了。其實(shí)我們第一個(gè)雙11的啟動(dòng)會(huì)已經(jīng)在6月份開始了,因?yàn)槟菚r(shí)候菜鳥的同學(xué)就過來找我們說今年雙11有多少的單,有多少的下單賣家,他需要測算物流體系。6月底思函到任之后,AE所有管理層開了兩天的閉門會(huì)議,我們?nèi)eview去年雙11的情況,制定今年雙11會(huì)怎么做。剛剛思函在講到的,包括魄天、天敖講到技術(shù)產(chǎn)品的準(zhǔn)備,國家差異化的玩法,以及在市場、流量上各種賦能準(zhǔn)備和動(dòng)作,其實(shí)都是在雙11節(jié)點(diǎn)上將得到一次集中的檢驗(yàn)。剛才講到了828,828已經(jīng)有很好的數(shù)據(jù)反饋。從828到雙11當(dāng)中,技術(shù)的團(tuán)隊(duì)一直在做“997”,就是朝九晚五加上周末,我們還好就是朝九晚六,今年的主題是“Double11GlobalShoppingFestivalBestDealsoftheYear”,就是全年最劃算的一次機(jī)會(huì),雙11有很多的品牌和老買家回到平臺(tái),這是做站外推廣和營銷非常重要的一次機(jī)會(huì)。之前AE同學(xué)問我們要做多少語言,我們算了要做13種,我們還會(huì)做希伯來語、阿拉伯語、日語、韓語等,基本上覆蓋所有國家的語言。在國家差異化上講今年AE有國家差異化的團(tuán)隊(duì),例如對特地市場,如何做地面營銷活動(dòng),例如對波蘭,波蘭的消費(fèi)者可能會(huì)喜歡怎樣的商品,波蘭當(dāng)?shù)赜惺裁礃拥暮献骰锇榭梢院臀覀円黄疬M(jìn)行雙11。雙11對當(dāng)?shù)氐奈锪骱献骰锇椤?dāng)?shù)氐你y行、當(dāng)?shù)氐陌儇浬坛埠苡信d趣當(dāng)中參與其中,我們國家團(tuán)隊(duì)正在11個(gè)國家進(jìn)行地面BD和談判,為大家?guī)砀嗟牧髁亢拖M(fèi)者的影響力。3億的網(wǎng)購用戶數(shù)是實(shí)數(shù),我們算了從10月21日開始到11月21日三周時(shí)間當(dāng)中,會(huì)有超過3億用戶訪問AE網(wǎng)站,算上了無線端和PC端。很多是老買家,但相信會(huì)有超過三分之一是新來的買家到雙11的活動(dòng)當(dāng)中。非常重要的一點(diǎn)是今年雙11GlobalShoppingFestival,不僅是AE,還有菜鳥、螞蟻金服等等,而是阿里的整個(gè)生態(tài),像還有剛剛達(dá)成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞,以及其他阿里生態(tài)當(dāng)中生態(tài)伙伴都會(huì)參與雙11的過程中,與AE進(jìn)行聯(lián)動(dòng),他們會(huì)帶來新的支付解決方案和新的流量,更重要的是他們會(huì)在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通,真正實(shí)現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。概括一下今年的要點(diǎn),有幾個(gè)“升級(jí)”:第一,市場投入升級(jí)。往年在海外市場分為兩部分:第一部分是天敖講的很多產(chǎn)品的玩法,很重要的一點(diǎn)是他的口袋里巨大預(yù)算會(huì)投入雙11的引流以及流量的部分;魄天講了幾大海外玩法,還有線下市場和當(dāng)?shù)鼐€上媒體、傳統(tǒng)媒體的合作,這部分都是史無前例的。第二,營銷玩法升級(jí)。營銷玩法的部分,會(huì)在后面的PPT當(dāng)中詳細(xì)講今年的節(jié)奏、今年的玩法以及其他需要注意的點(diǎn)。第三,產(chǎn)品技術(shù)的升級(jí)。因?yàn)槲矣H身經(jīng)歷過天貓的雙11從PC到無線的切換,以及無線千人一面到個(gè)性化的切換。人工智能帶來的效率提升是非常重要也是非??膳碌哪芰ΑR?yàn)槲覀兠媾R的是分布在全球200多個(gè)國家和地區(qū),說著幾十種不同的語言,完全不一樣的消費(fèi)者。對于每一個(gè)用戶和商品之間,他們之間怎么進(jìn)行匹配,可以從人工預(yù)設(shè)一些路徑,但在實(shí)際過程中到底怎么做,我們會(huì)交給技術(shù)。所以在整個(gè)個(gè)性化算法中,我們會(huì)充分考慮當(dāng)?shù)赜脩魝€(gè)性化特征、消費(fèi)習(xí)慣以及當(dāng)?shù)氐募竟?jié)、算法模型,因?yàn)楸确秸f現(xiàn)在在做招商的時(shí)候,DA的算法就在測算當(dāng)前賣得好的商品或者過去三個(gè)月賣得好的商品,未必是雙11賣得最好的商品,我們的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行測算,看哪些商品在那個(gè)季節(jié)賣得更好。還有一個(gè)關(guān)鍵的部分是828的過程中,我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過這一系列的產(chǎn)品技術(shù)升級(jí),828報(bào)名單個(gè)商品的曝光次數(shù)大概增長了30%,具體的數(shù)字應(yīng)該是原來日常大促應(yīng)該有X的曝光值,在828當(dāng)中因?yàn)楦珳?zhǔn),因?yàn)橛懈嗟南M(fèi)者看到,整個(gè)曝光次數(shù)增長了30%,這些都是產(chǎn)品技術(shù)在升級(jí)過程中為大家?guī)淼木薮蠹t利。大家看到這個(gè)東西肯定會(huì)想今年的雙11會(huì)變成了兩天,而且把開始時(shí)間放在了悉尼時(shí)間的0點(diǎn)。因?yàn)槊看蜛E的雙11都是按照美國西部時(shí)間開始,所以美國西部時(shí)間11月11日開始,意味著地球上一半的國家和地區(qū)雙11已經(jīng)過去了20%。而且我們看去年雙11復(fù)盤的時(shí)候,有20%-30%的用戶在預(yù)熱期間有加購的行為,但或早或晚來到了我們的會(huì)場,但偏偏沒有在產(chǎn)品價(jià)格生效的時(shí)間點(diǎn)上回來,他們完美的錯(cuò)過了雙11,可能因?yàn)闀r(shí)區(qū)或者其他原因。因?yàn)槿蛴?4個(gè)時(shí)區(qū),你說11:11到底是哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)的11:11了,所以我們進(jìn)行了時(shí)間的調(diào)整,無論是哪一個(gè)消費(fèi)者的11:11,只要他來我們都在線,所以今年我們把雙11的開賣時(shí)間從悉尼時(shí)間11:11到0點(diǎn)正式開賣,到11月12日23:59分結(jié)束,覆蓋每個(gè)時(shí)區(qū)。除了精準(zhǔn)的翻譯和搜索優(yōu)化,我們重點(diǎn)會(huì)對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國家做重點(diǎn)運(yùn)營。重點(diǎn)運(yùn)營分三部分:一是算法層面會(huì)根據(jù)國家的差異,根據(jù)國家表現(xiàn)比較好的商品以及設(shè)置了特殊特別物流政策的商品給更多的曝光和露出機(jī)會(huì);如果設(shè)置了相應(yīng)國家的包郵,可能更有機(jī)會(huì)入選當(dāng)?shù)貒业奶厣珪?huì)場以及在推薦過程中進(jìn)行露出;二是BD團(tuán)隊(duì)正在各個(gè)國家和當(dāng)?shù)厥袌?、?dāng)?shù)睾献骰锇橐约爱?dāng)?shù)刂Ц肚勒労芏嗪献?,比方說paypal,paypal同學(xué)會(huì)在美國做市場推廣,他們會(huì)針對美國的客戶做AE雙11的推廣活動(dòng),使用paypal會(huì)得到支付立減的機(jī)會(huì),我們感謝paypal以及VISA、master等很多的客戶,這樣會(huì)給買家?guī)砀嗟膬?yōu)惠力度,買家可以得到更多的優(yōu)惠機(jī)會(huì),而且這個(gè)機(jī)會(huì)是由支付機(jī)構(gòu)提供。在整個(gè)營銷過程中,社交媒體的全面覆蓋,這一次會(huì)在剛才提到的主要國家動(dòng)員當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅,每個(gè)國家都有一個(gè)網(wǎng)紅國家隊(duì)。因?yàn)榫C合測算發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅的社交轉(zhuǎn)化,無論是在拉新上還是在轉(zhuǎn)化上,特別是在垂直的品類上效率非常高。舉個(gè)例子,828的時(shí)候,我們在Youtube上找了一個(gè)達(dá)人做了開箱理論的頻道做了一只投放,那只視頻在短短三天當(dāng)中有100萬的播放,100萬播放當(dāng)中有3萬人直接點(diǎn)擊相應(yīng)的link來到了AliExpress的站內(nèi),3萬人當(dāng)中又有1.5萬人是從來沒有在AliExpress上訪問過,就是有一半是新用戶。那個(gè)網(wǎng)紅不便宜,但從整個(gè)拉新成本和引流成本來算,是非常的劃算,比某些渠道當(dāng)中的投放更加有效率。之前我們做Blrock(音)的超級(jí)品牌日會(huì)發(fā)現(xiàn)垂直網(wǎng)站會(huì)帶來更多的精準(zhǔn)流量,所以今年我們的策略會(huì)覆蓋主流國家當(dāng)中特別分享購物類的網(wǎng)紅滲透各個(gè)行業(yè),請他們作為雙11類似代言人的角色,幫助消費(fèi)者挑好的商品發(fā)布到社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,往站內(nèi)進(jìn)行引流。更重要的是今年我們支付了cupang(音)的功能,網(wǎng)紅也會(huì)發(fā),所以有更多人會(huì)拿到優(yōu)惠券到站內(nèi)進(jìn)行投放。第二個(gè)就是物流和渠道覆蓋當(dāng)中,除了剛才提到有支付立減,在銀行和支付渠道當(dāng)中,比如俄羅斯郵政,郵政網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)張貼雙11的海報(bào),在很多自提點(diǎn)、郵政合作伙伴和銀行當(dāng)中都會(huì)把他們的用戶貢獻(xiàn)出來,做精準(zhǔn)的用戶。我們還會(huì)核心地下地標(biāo)事件打造,和當(dāng)?shù)氐囊魳饭?jié)等等合作,都是提高當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。以往打法都是以“空軍”流量打法和推廣為數(shù),但今年我們除了“空軍”還有“地面部隊(duì)”,有“地面部隊(duì)”在地面做各種各樣的活動(dòng),這些積累都會(huì)沉淀到系統(tǒng)當(dāng)中,就像剛才天敖介紹的網(wǎng)紅平臺(tái),哪些網(wǎng)紅靠譜、數(shù)據(jù)好不好都會(huì)積累在平臺(tái)當(dāng)中,往來商家自己想用的時(shí)候也可以找到系統(tǒng),投想要的網(wǎng)紅,更加方便的進(jìn)行合作。整個(gè)節(jié)奏方面,我們的活動(dòng)會(huì)從10月20日開始,10月20日開始會(huì)以預(yù)售打頭陣,因?yàn)?28是第一次預(yù)售上線,有參加預(yù)售的商家麻煩?為什么我們會(huì)推出預(yù)售的商品?從828的預(yù)售當(dāng)中,因?yàn)榉傻膯栴},國內(nèi)不退預(yù)售定金。因?yàn)榉傻膯栴},海外定金不能做不能退,在預(yù)售可退的情況下,還有70%的用戶支付了尾款。同時(shí)支付尾款的70%用戶當(dāng)中,又有高達(dá)60%的用戶又買了別的商品,所以預(yù)售又是很好的預(yù)熱和蓄水的工具,我們會(huì)要求非常有競爭力的商品、有比較好當(dāng)?shù)匚锪鞔_定性的商品報(bào)名參加預(yù)售,從10月20日開始到11月10日的過程,主推是10月20到10月28日通過預(yù)售進(jìn)行買家端的溝通。預(yù)售在未來的場景當(dāng)中還會(huì)做新品的首發(fā)甚至做眾籌的概念玩法,都能夠提供非常好的工具。從10月29日開始就是商品打標(biāo)、狂歡城都會(huì)上線,這時(shí)候紅包雨也會(huì)如期而至,就是平臺(tái)的優(yōu)惠券發(fā)放以及跨店的購物券??绲曩徫锶彩窃?28進(jìn)行了使用,發(fā)現(xiàn)樂觀它的效率非常高,他的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在把平臺(tái)上超過100元購物券直接式翻倍。跨店購物券像就是50減10或者是59減20的會(huì)尋找其他店鋪的商品做整單,因?yàn)槲覀凃?yàn)證效率非常高,所以也會(huì)在雙11過程中請商家繼續(xù)設(shè)置跨店優(yōu)惠券的工具。今年品牌狂歡城承擔(dān)了用戶強(qiáng)召回以及用戶互動(dòng)的功能,我們會(huì)在品牌狂歡城下紅包雨,而且今年還有一個(gè)特別的玩法,用戶連續(xù)7天到狂歡城進(jìn)行簽到的時(shí)候,有機(jī)會(huì)在雙11當(dāng)天瓜分總額100萬美金的紅包,有點(diǎn)像集五福的玩法,就是用戶連續(xù)來7天,如果有1萬人,在雙11當(dāng)天就可以拿到100塊的紅包,如果是10萬人就有10塊。所以狂歡城會(huì)預(yù)熱期回訪吸引更多的用戶來領(lǐng)優(yōu)惠券。整個(gè)開賣的時(shí)間會(huì)從11月11日到11月12,也有節(jié)奏的錯(cuò)開。在11月11日全站有一個(gè)玩法叫整點(diǎn)清空購物車,我們告訴用戶在11月11日當(dāng)天每個(gè)小時(shí)前第11個(gè)、111個(gè)、1111個(gè)序號(hào)下單的用戶將有機(jī)會(huì)抽到清空購物車的大獎(jiǎng)。這個(gè)玩法核心的功能是在前面預(yù)熱過程中請用戶進(jìn)行加購,同時(shí)在雙11趕緊回來,趕緊買單。11月12日會(huì)做類似整點(diǎn)秒殺的玩法,核心的實(shí)現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價(jià),就是用戶可以在拉滿N個(gè)人的情況下0點(diǎn)0分用1美分買商品,這個(gè)詳細(xì)情況會(huì)在后面幾天的行業(yè)分會(huì)場進(jìn)行解釋。這件事的價(jià)值和意義就是越愿意出一些秒殺的單品進(jìn)行引流的商家,在那些時(shí)間點(diǎn)當(dāng)中就可以獲得更加集中的流量。同時(shí)在11月11日我們還會(huì)發(fā)比較大額的滿減紅包,吸引用戶在最后幾個(gè)小時(shí)進(jìn)行沖刺。預(yù)售和砍價(jià)都比較熟悉,剛才也進(jìn)行了介紹。我介紹一下CouponCode,老外都比較喜歡用CouponCode券的形式,他們不是特別喜歡領(lǐng)券,特別在美國的市場當(dāng)中。CouponCode可以提前在網(wǎng)紅渠道和媒體渠道當(dāng)中發(fā)放,用戶可以所用。第三個(gè)是支付立減,這和商家沒有關(guān)系,這和支付機(jī)構(gòu)有很多的關(guān)系,剛才簡單提到了在本地銀行會(huì)推支付立減,就是在雙11用這張卡會(huì)有支付立減,這會(huì)引來更多的用戶給用戶更多的權(quán)益。在整個(gè)商家的營銷過程中,還有三個(gè)非常重要的工具:一是跨店滿減券,設(shè)置了跨店滿減券的用戶可以增加和其他店家拼單的機(jī)會(huì),增加銷售,同時(shí)跨店滿減券基本上會(huì)在所有的路徑當(dāng)中優(yōu)化跨店滿減券以及同等級(jí)券的功能,所以設(shè)置滿減的機(jī)會(huì)。第二,單店優(yōu)惠券,今年雙11當(dāng)中我們會(huì)以couponcentre的形式,獲得更多的流量。第三,會(huì)員定向優(yōu)惠券,這就是商家自己發(fā)給老用戶。因?yàn)槔嫌脩舻恼倩貜奈业囊暯强磥恚@是雙11當(dāng)中最重要的工作。因?yàn)槲覀兛催^去年雙11當(dāng)天回訪老用戶的占比雖然不高,但占整個(gè)平臺(tái)GMV的占比非常高,對每一個(gè)商家來講,老客肯定可以在雙11這一天回到店鋪,如果可以提前給他們特別的優(yōu)惠和激勵(lì),可以讓這些用戶在雙11天回到店鋪。我們鼓勵(lì)大家用店鋪無論是通過push還是EDM,或一些網(wǎng)紅和站外投放,盡量給老用戶設(shè)置權(quán)利。還有一件事是商家馬上可以做的,我們UED準(zhǔn)備了雙11邀請函,大家從9月底開始在隨箱的包裹當(dāng)中,那是一個(gè)官方設(shè)計(jì)的邀請函,反面是商家可以自定義的信息。我們鼓勵(lì)商家在9月份在隨單包裹當(dāng)中發(fā)邀請函,告訴用戶雙11回來準(zhǔn)備了店鋪哪些的特別活動(dòng),希望雙11當(dāng)天可以回來,這也是給大家做一些老客召回的工具。大家會(huì)比較關(guān)心招商,其實(shí)預(yù)售的招商已經(jīng)開始了,就是9月5日。如果還不知道這件事或者還沒有去報(bào)名的商家,請趕快看一下。會(huì)場的招商部分會(huì)在9月13日(明天)開啟。本次招商當(dāng)中,除了平臺(tái)招商限時(shí)限量之外,我們同樣有店鋪招商的概念,就是限時(shí)限量和全店鋪,這個(gè)招商會(huì)在9月20日開啟,對于商家來講怎么樣拆分自己的貨品,哪些做限時(shí)限量,哪些參加全店鋪,這是大家需要重點(diǎn)考慮的部分。接下來兩個(gè)月的時(shí)間中,如果說是一些新款需要去養(yǎng)和優(yōu)化的也需要趕快做起來。今年整個(gè)控價(jià)策略比較嚴(yán)格,除了會(huì)場招商、預(yù)售招商有嚴(yán)格控價(jià)的情況,在全店鋪報(bào)名過程中,我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在最終check大家是不是做了真實(shí)折扣,如果不是真實(shí)折扣會(huì)被清出雙11的活動(dòng)以及后續(xù)的懲罰措施。做這些動(dòng)作的原因還是希望大家盡量在雙11這一天,用一個(gè)真實(shí)的折扣價(jià)格給消費(fèi)者更好的回饋,獲得更多的新用戶。用戶召回已經(jīng)展開了,第二件事非常重要,就是大家的盤貨和選品,剛才講了這么多營銷玩法、合作以及產(chǎn)品技術(shù)做的所有一系列優(yōu)化工作,提升寶貝的曝光等等,最終沒有辦法控制的就是商品是不是真正消費(fèi)者想要的。我們看日常動(dòng)銷的過程中盡管828有接近2000萬的商品報(bào)名,真正的動(dòng)銷商品的比例還是相對比較低的??赡艽蠹以谧约旱倪\(yùn)營經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中,店鋪里可能有一些商品是拿來引流的,賣得很好。但那些次推的品類是不是賣得更好,引進(jìn)來流量之后如何更好的應(yīng)用,那些品在國家和觸達(dá)消費(fèi)者當(dāng)中有沒有優(yōu)化,這需要在座的各位發(fā)現(xiàn)。雙11是非常大的舞臺(tái),在舞臺(tái)上表演和收獲的是各位,我們只是搭臺(tái)的人。第三個(gè)很重要的是權(quán)益的設(shè)置了,玩法比較多,會(huì)有跨店優(yōu)惠券。跨店優(yōu)惠券的報(bào)名在直播的時(shí)間點(diǎn),跨店優(yōu)惠券的報(bào)名口已經(jīng)開了,還有單店優(yōu)惠券、店鋪的權(quán)益以及手工會(huì)玩的前多少件一元以及滿多少有什么禮品等等,請大家充分發(fā)揮想象力。因?yàn)樵谀且欢螘r(shí)間當(dāng)中畢竟有超過3億的用戶涌到AE的平臺(tái)當(dāng)中,瀏覽大家的商品,希望大家可以留住這些客戶。先做個(gè)簡單的回顧吧。今年雙11會(huì)從10月20日開始啟動(dòng),大盤的銷售都沒有透露,一直到10月21日才會(huì)顯現(xiàn),但一部分預(yù)售會(huì)從10月20日開始,10月29日所有都會(huì)投標(biāo),算法都會(huì)向大促的活動(dòng)商品傾斜,這些商品會(huì)獲得更多的曝光。平臺(tái)各種玩法無論是狂歡城、紅包雨、整點(diǎn)清空都是為了讓大家可以有更多的商品,可以都逛起來。招商節(jié)奏分三個(gè)階段,預(yù)售的招商已經(jīng)開始了,會(huì)場招商會(huì)從9月13日開啟,店鋪的招商會(huì)9月20日開啟。因?yàn)檫@一次整個(gè)時(shí)間的變化,所以大家在具體操作的時(shí)候,在座的都是管理者和店鋪等等,可能需要提醒大家,一定check時(shí)間。因?yàn)檎w時(shí)間是按照悉尼時(shí)間,但系統(tǒng)時(shí)間還是按照美國時(shí)間設(shè)置,希望大家做個(gè)提醒。雙11只是接下來眾多平臺(tái)活動(dòng)當(dāng)中的一個(gè),雙11的報(bào)名結(jié)束也就是在11月20日左右,黑五的報(bào)名就會(huì)開始了,我團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有一個(gè)剛剛做了黑五的營銷方案。黑五結(jié)束之后又會(huì)有非常重要的圣誕、新年,對于俄羅斯和部分歐洲市場非常重要的圣誕和新年,后年有春節(jié)不打烊以及3月28日的會(huì)員營銷活動(dòng)。平臺(tái)動(dòng)作不斷,整個(gè)節(jié)奏非??欤彩俏覀兿Mプ「鱾€(gè)消費(fèi)節(jié)點(diǎn)當(dāng)中消費(fèi)者旺盛的購物需求給大家創(chuàng)造更多的環(huán)境。同時(shí),每一個(gè)大促節(jié)點(diǎn)都是產(chǎn)品、玩法以及各種商家工具的升級(jí)和玩法,雙11結(jié)束之后有更多的工具和玩法給大家用。無論是在數(shù)據(jù)化的選品能力、引流能力以及數(shù)據(jù)化承接的能力當(dāng)中都有更多的升級(jí)和提升。最后,祝大家雙11能夠大賣!我還是重復(fù)一下,AE所有的小二都是幫大家搭舞臺(tái),最后那48小時(shí)在舞臺(tái)上希望表演,在全球消費(fèi)者面前表演的都是在座的各位,所以希望我們能夠一起攜手打一個(gè)漂亮的配合,祝大家雙11大賣!謝謝!
一起惠2018-09-13 09:05:48388 次
一年一度的雙十一報(bào)名又熱火朝天的開始了,每年的雙11,都是賣家必須抓住的流量大潮。2018年淘寶嘉年華是集全淘寶之力讓消費(fèi)者全民瘋搶的節(jié)日,同時(shí)也是賣家的盛宴。今年的淘寶嘉年華活動(dòng),淘寶網(wǎng)將在PC端和無線端同時(shí)發(fā)力,攜手賣家共進(jìn),為消費(fèi)者打造淘寶嘉年華盛宴,共同創(chuàng)造美好購物體驗(yàn)。一、活動(dòng)報(bào)名流程二、活動(dòng)流量資源支持1、淘寶網(wǎng)PC首頁焦點(diǎn)圖、頂通引導(dǎo)圖、通欄資源位、行業(yè)頻道首頁焦點(diǎn)圖等好位置;2、無線端手機(jī)淘寶會(huì)支持淘寶嘉年華活動(dòng),部分手機(jī)淘寶資源位將實(shí)現(xiàn)個(gè)性化投放,流量會(huì)更加精準(zhǔn)有效;3、淘金幣、天天特價(jià)等熱門市場會(huì)透出淘寶嘉年華活動(dòng)商品;4、淘寶客推廣帶來的站外流量;5、鉆石展位和直通車的付費(fèi)流量。此次淘寶嘉年華活動(dòng),淘寶網(wǎng)依然會(huì)用非常精準(zhǔn)有效的優(yōu)質(zhì)流量來支持各位參與活動(dòng)的賣家,期待各位賣家能夠達(dá)到自己理想的經(jīng)營目標(biāo),具體資源支持以正式招商宣布的為準(zhǔn),請知悉。所有的流量入口,都會(huì)成為雙11的流量優(yōu)待來源,都只為所有賣家能在這次活動(dòng)中,達(dá)到最好的效果。三、海選招商要求賣家須同時(shí)滿足以下條件:1、必須是淘寶網(wǎng)賣家;2、符合《淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)規(guī)則》;3、本自然年度內(nèi),未因發(fā)布違禁信息或假冒材質(zhì)成份的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿6分及以上;4、本自然年度內(nèi),不存在出售假冒商品違規(guī)的行為;5、店鋪未涉及廉正調(diào)查;6、店鋪綁定的支付寶帳戶身份認(rèn)證完善信息達(dá)到II類支付帳戶;7、除以上之外,還須符合各分會(huì)場的其它招商要求(詳見各分會(huì)場招商帖)。注:1)對于符合上述條件的賣家,淘寶將擇優(yōu)審核通過;2)賣家若不再符合活動(dòng)報(bào)名要求,將被清退出活動(dòng)。四、會(huì)場報(bào)名流程介紹注:1、海選審核通過的賣家才會(huì)有機(jī)會(huì)報(bào)預(yù)售和行業(yè)分會(huì)場2、黑馬會(huì)場具體規(guī)則和招商時(shí)間待更新五、注意事項(xiàng)淘寶可根據(jù)活動(dòng)舉辦的實(shí)際情況,在法律允許的范圍內(nèi),對本規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整,相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在開淘網(wǎng)頁面上。各位賣家可以根據(jù)實(shí)際情況去報(bào)名,選擇對應(yīng)的會(huì)場,也預(yù)祝各位賣家在今年的雙十一能大豐收。
一起惠2018-09-07 08:46:10372 次
9月5日,一起惠獲悉,“無界快消無限未來”2018中國快速消費(fèi)品行業(yè)年度峰會(huì)在京召開。會(huì)上,京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城大快消事業(yè)群總裁王笑松首次披露了京東大快消事業(yè)群的“全生態(tài)鏈戰(zhàn)略”發(fā)展路線圖。京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城大快消事業(yè)群總裁王笑松京東大快消將從成本、效率、流量和體驗(yàn)4個(gè)方面進(jìn)行升級(jí),通過全效賦能、全鏈無界、全量共建、全面服務(wù)4項(xiàng)零售基礎(chǔ)設(shè)施賦能合作伙伴,助力品牌商突破100億銷售額大關(guān)。在全效賦能方面,針對產(chǎn)品沒有競爭力、供應(yīng)鏈低效、營銷不精準(zhǔn)的痛點(diǎn),京東大快消以產(chǎn)品差異化、供應(yīng)鏈智能化和數(shù)據(jù)開放產(chǎn)品化對品牌進(jìn)行全效賦能,提升品牌從產(chǎn)品、物流到市場的全鏈條供應(yīng)鏈效率,降低企業(yè)成本。在全鏈無界方面,京東大快消將從渠道、終端、會(huì)員三方面進(jìn)行線上線下的融合,以京超計(jì)劃、新通路、7FRESH、JPASS等項(xiàng)目打破零售邊界,實(shí)現(xiàn)全鏈無界。在全量共建方面,針對品牌商最為關(guān)注的流量問題,京東大快消將通過廣告、品牌、小程序、Kepler實(shí)現(xiàn)全量的共建營銷支持,提升已成為消費(fèi)主力軍的80、90后消費(fèi)者的用戶升體驗(yàn),通過內(nèi)容營銷、聯(lián)合用戶營銷等手段提升品牌滲透率,持續(xù)拉新。在全面服務(wù)方面,京東大快消為品牌商和用戶提供品質(zhì)提升和服務(wù)升級(jí)。在保障品質(zhì)提升上,京東大快消以覆蓋售前、售中、售后全流程標(biāo)準(zhǔn)體系為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),通過區(qū)塊鏈溯源、神農(nóng)?SPES系統(tǒng)等黑科技不斷改善用戶體驗(yàn);在助力服務(wù)升級(jí)上,今年京東全球購發(fā)布了史上最全面、最嚴(yán)苛的35項(xiàng)“安心購”舉措,以多項(xiàng)京東獨(dú)有的創(chuàng)新服務(wù),成為快消品電商領(lǐng)域的服務(wù)標(biāo)桿。王笑松表示:“我們希望在未來,京東成為快消品行業(yè)的零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商,通過我說的這些舉措賦能品牌商,讓我們的合作伙伴在無界零售時(shí)代,成為各自行業(yè)的NO.1。”據(jù)介紹,京東大快消事業(yè)群囊括了京東商城銷售快消品、生鮮商品的所有品類,業(yè)態(tài)包括針對線下店的2B業(yè)務(wù)、跨境電商業(yè)務(wù)等。具體業(yè)務(wù)單元?jiǎng)t有消費(fèi)品事業(yè)部(主要運(yùn)營京東超市頻道)、新通路事業(yè)部、生鮮事業(yè)部、京東全球購、京東美妝以及線下生鮮超市品牌7FRESH。
一起惠2018-09-06 09:05:03418 次
社交類產(chǎn)品向來就有迷人的吸引力,除騰訊外,百度、阿里、新浪、網(wǎng)易、小米等巨頭都曾在社交領(lǐng)域有過探索,一方面,社交產(chǎn)品能帶來龐大的用戶群,另一方面,有了社交產(chǎn)品的底層ID,企業(yè)就能夠在此基礎(chǔ)之上“開枝散葉”,發(fā)展出更多元化的業(yè)務(wù)。社交產(chǎn)品并不為企業(yè)直接帶來經(jīng)濟(jì)效益,但有了社交,游戲、電商、廣告、虛擬貨幣等盈利點(diǎn)便不再是難事。在社交產(chǎn)品的探索上,除了直接推出社交產(chǎn)品外,另一個(gè)探索的方向是由工具向社交延伸,工具為主,社交為輔,若社交徹底成型,便是在同類型的工具型產(chǎn)品當(dāng)中,也能立于不敗之地,比如網(wǎng)易云音樂,但由工具型產(chǎn)品向社交產(chǎn)品延伸更多的案例是失敗了,用戶更習(xí)慣的是其工具屬性,平臺(tái)強(qiáng)制用戶社交,也是“按著牛頭喝水”,很難改變用戶的使用習(xí)慣。8月初,美圖宣布變革組織架構(gòu),成立社交產(chǎn)品事業(yè)群、美顏產(chǎn)品事業(yè)群、智能硬件產(chǎn)品事業(yè)群三個(gè)事業(yè)群,其中,美圖系最重要的美圖秀秀、美拍、美顏相機(jī)、美圖美妝、BeautyPlus等產(chǎn)品被納入到社交產(chǎn)品事業(yè)群,這意味著美圖將由工具型應(yīng)用向社交應(yīng)用轉(zhuǎn)型,并且其社交產(chǎn)品也已上線,在美圖秀秀App右下角的“社區(qū)”頻道。今年是美圖秀秀推出十周年,作為國內(nèi)用戶量最大的圖片美化類工具,中間有過數(shù)款“爆紅”的圖片類美化工具,比如百度魔圖、Faceu、魔漫相機(jī)等,但“爆紅”過后,用戶使用的圖片美化工具依然是美圖秀秀,在圖片美化應(yīng)用當(dāng)中,美圖的地位非常牢固。然而,美圖直到今年才有轉(zhuǎn)型社交應(yīng)用的覺悟,這會(huì)的社交賽道,早已是“狼多肉少”,美圖的到來,有點(diǎn)兒晚了。美圖走過的彎路PC6下載站的數(shù)據(jù)顯示,安卓社交類App的數(shù)量達(dá)4277個(gè),除去社區(qū)應(yīng)用,純粹做社交的應(yīng)用也有好幾百個(gè),美圖社交面對的并不是2012年、2013年的早期市場,而是一個(gè)市場非常成熟、競爭力非常大的市場,美圖想要由工具向社交轉(zhuǎn)型,難度非常大,美圖在做社交已經(jīng)走了很多彎路。第一,時(shí)間節(jié)點(diǎn)太晚。所謂“天時(shí)地利人和”,沒有“天時(shí)”這個(gè)絕佳因素在里面,美圖將要花費(fèi)更多的人力、物力、財(cái)力才有可能跟上2012年、2013年的社交產(chǎn)品,這還只是成本上的。用戶層面,時(shí)間節(jié)點(diǎn)也是很重要的因素,一方面,五年時(shí)間里用戶的使用習(xí)慣早已成型,用戶累積的好友關(guān)系、訂閱關(guān)系以及發(fā)布的內(nèi)容都恒定了,要將這層好友關(guān)系、訂閱關(guān)系、內(nèi)容轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)App上會(huì)比較困難,時(shí)間越長,用戶便越舍不得轉(zhuǎn)移;另一方面,要讓用戶對新興產(chǎn)品產(chǎn)生興趣也在變的困難,常規(guī)常用App的位置,早就被已經(jīng)存在的產(chǎn)品占據(jù)。十年時(shí)間為美圖積累了足夠多的用戶量,但這部分用戶群體只是沖著美圖的工具屬性去的,美圖在社交上的布局時(shí)間節(jié)點(diǎn)太晚。要是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早期,依托于美圖的用戶群,美圖社交估計(jì)已經(jīng)是其重要的業(yè)務(wù)組成部分了,實(shí)在不應(yīng)該將社交戰(zhàn)略拖到今年才開始實(shí)施。第二,沒有將社交功能獨(dú)立,徹底洗出一批社交用戶群體。就目前公測的情況來看,美圖社交是聚合在美圖秀秀App的“社區(qū)”頻道里,而“社區(qū)”里的社交情況,其實(shí)更像是當(dāng)前流行的圖片社交產(chǎn)品,如nice、in、花瓣等,產(chǎn)品形態(tài)非常初級(jí),用戶可對圖片進(jìn)行地理位置標(biāo)注、話題詞添加,用戶與他人的關(guān)系僅僅只是訂閱關(guān)系,搜索框里僅支持搜索MT號(hào)、昵稱、話題。美圖的“社區(qū)”功能并不是獨(dú)立App產(chǎn)品,這意味著用戶僅能通過美圖秀秀App才能進(jìn)入,另外,一個(gè)頻道能夠施展的空間非常有限,要想成長為一個(gè)成熟的社交性產(chǎn)品,就會(huì)讓主app變重,也會(huì)搶奪用戶本身的注意力,用戶之所以使用美圖秀秀App,是奔著美圖功能去的,而不是社交因素,而在工具屬性里,用戶是不需要登錄ID的,這樣由普通用戶向社交用戶轉(zhuǎn)移的可能性又降低了一層。美圖應(yīng)該在推出社交戰(zhàn)略之際,直接上線獨(dú)立的社交App產(chǎn)品,哪怕只是1.0版本的產(chǎn)品,但好歹能夠?qū)⑾闯鲆徊糠稚缃挥脩羧后w,現(xiàn)在加載在美圖秀秀App上,將來要是該社區(qū)產(chǎn)品獨(dú)立,就不容易了,會(huì)流失掉部分用戶。推出獨(dú)立社交App的話,美圖秀秀還是有優(yōu)勢的。美圖2017年財(cái)報(bào)顯示,美圖累計(jì)月活躍用戶總數(shù)為4.16億,其中美圖秀秀、美拍、美顏相機(jī)的月活躍用戶數(shù)占累計(jì)活躍用戶總數(shù)的75%,系美圖最主要的三款產(chǎn)品,有著三個(gè)爆款產(chǎn)品加持,美圖獨(dú)立出的社交產(chǎn)品很容易獲得一批種子用戶,這方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域早就有各種案例,比如,阿里旗下的粉絲娛樂平臺(tái)阿里星球,就是從天天動(dòng)聽里洗出來的,一面宣布天天動(dòng)聽關(guān)閉,一面將用戶導(dǎo)到阿里星球上,原百度音樂的種子音樂也是從千千靜聽里導(dǎo)出來的??上?,美圖并未借鑒這些“前輩”們的經(jīng)驗(yàn),而是將社交加載在美圖秀秀App里先做測試,這波操作,一下子就將美圖的社交格局做小了。第三,社交定位不清晰,容易陷入左右互搏?,F(xiàn)在已經(jīng)沒有純粹的圖片社交平臺(tái)了,in、nice等圖片社交應(yīng)用,已經(jīng)不再是只為用戶提供圖片內(nèi)容了,圖片、視頻、文字、直播等多元化載體才是圖片社交應(yīng)用的真正形態(tài)。美圖的社交產(chǎn)品,如果要想徹底吸引用戶,最終也得走上這條路,完全靠純粹的圖片產(chǎn)品是不夠的,用戶能夠接受圖片介質(zhì),就能夠接受短視頻、直播、文字等介質(zhì),除非美圖想把其社交產(chǎn)品變成一個(gè)攝影美圖類愛好者的聚集地,而這種平臺(tái)無疑會(huì)刷掉很多非攝影美圖類愛好者,這就大大浪費(fèi)了美圖累積的用戶資源。如果美圖社交也發(fā)展成in、nice的形態(tài),最終就會(huì)跟美拍形成左右互搏,究竟是美拍的短視頻、直播,還是美圖新產(chǎn)品的短視頻、直播呢?這種左右互搏對于美圖來說肯定不是好事兒。美圖對外宣稱的是社交戰(zhàn)略,但產(chǎn)品方面更像是社區(qū)型產(chǎn)品——圖片內(nèi)容的聚集地,并不是IM工具,而在社區(qū)型產(chǎn)品上美圖也走了許多彎路,時(shí)間節(jié)點(diǎn)、未推出獨(dú)立的App、產(chǎn)品的定位不夠清晰等,都會(huì)讓美圖在社交這條道路上難上加難。社交這條賽道上,早就是“狼多肉少”,熟人社交、陌生人社交、IM工具、圖片社區(qū)、短視頻社區(qū)、直播社區(qū)等皆已各自站位,美圖想要來“插一腳”,友商們是不會(huì)給這個(gè)機(jī)會(huì)的。美圖社交還能怎么做?工具型產(chǎn)品向社交產(chǎn)品延伸并不是沒有成功案例,美圖坐擁4.16億月活躍用戶的基數(shù)下,要是能擰成一股繩子非要做社交還是有機(jī)會(huì)的,怕就怕扭扭捏捏,舍不得全力押注社交賽道,在如今的時(shí)間節(jié)點(diǎn)下,想要“小打小鬧”就做出一款精品的社交產(chǎn)品,最終只會(huì)面臨關(guān)停的局面。美圖如果真想做社交的話,還能怎么做呢?郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認(rèn)為,可以從以下三點(diǎn)上來做:1)吸引注冊用戶,提升社交底層建筑。工具型產(chǎn)品的弊端就是非注冊用戶過多,一旦其成為注冊用戶,平臺(tái)就有機(jī)會(huì)做更多的事情,比如手機(jī)搜索,當(dāng)用戶成為注冊用戶后,系統(tǒng)推薦的feed流內(nèi)容會(huì)更加精準(zhǔn)。工具型產(chǎn)品本身并不具備社交基因,只有注冊用戶足夠多,才會(huì)讓其在成為社交產(chǎn)品的道路上更加順暢。AppStore的信息顯示,美圖旗下的產(chǎn)品矩陣包括美圖秀秀、美顏相機(jī)、美拍、潮自拍、美妝相機(jī)、美圖貼貼、美圖美妝、表情工廠、MeituFamily表情包貼紙、柚子相機(jī)、美拍大師、萬能相機(jī)、九格切圖、PartyNow、WIDE短視頻、美圖定制、美圖傳圖助手、美圖遙控器、有顏、Whee(定制表情包工具)、PlusMe。這些產(chǎn)品當(dāng)中,絕大多數(shù)都是工具型產(chǎn)品,并且以圖片美化類產(chǎn)品居多。美圖應(yīng)該基于美圖秀秀的優(yōu)勢,推出更豐富的產(chǎn)品體系,而不是只聚焦于圖片美化這一特定功能,當(dāng)美圖的產(chǎn)品體系足夠豐滿,來自各處的注冊用戶才會(huì)讓美圖社交用戶群大眾化。2)定位社區(qū),而不是社交。用戶在美圖上美化后的圖片既然能發(fā)在微信朋友圈、微博等社交網(wǎng)絡(luò)上,就能夠發(fā)在美圖自己的平臺(tái)上,從這一點(diǎn)看,美圖的社交不是完全沒戲的??蓡栴}在于,用戶發(fā)布的內(nèi)容聚合,更像是社區(qū)產(chǎn)品,而不是社交產(chǎn)品。美圖社交的對標(biāo)對象是in、nice、百度貼吧、她社區(qū)、辣媽幫這類社區(qū)型產(chǎn)品,而不是微信、微博、QQ這種社交產(chǎn)品。社區(qū)產(chǎn)品,同樣能夠誕生出估值數(shù)十億美金的公司,就當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來看,一旦你成為該領(lǐng)域夠大的巨頭,商業(yè)化回報(bào)絕對不會(huì)小。3)跨界和協(xié)同。一方面協(xié)同美圖旗下所有業(yè)務(wù)線優(yōu)勢,另一方面,可以跟其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行跨界合作,來自互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)產(chǎn)品線的跨界合作已經(jīng)非常常見了,巨頭與巨頭,互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)企業(yè),都在進(jìn)行跨界合作。如果美圖的社區(qū)產(chǎn)品能夠做起來,商業(yè)化上還是很具想象力的,美圖財(cái)報(bào)顯示,2017年在線廣告的收入為3.075億元,這意味著只要美圖的社區(qū)產(chǎn)品成功,完全不用擔(dān)心廣告收入增長率問題,另外,社區(qū)還可以跟美圖手機(jī)結(jié)合,直接在社區(qū)產(chǎn)品上開設(shè)美圖手機(jī)專區(qū),也間接能夠帶動(dòng)美圖手機(jī)的銷量??上О?,要是美圖早幾年做社區(qū)的話,現(xiàn)在再不濟(jì)也能夠與in、nice媲美,年收入也不少,“后來居上”更多的是存在故事書里,商業(yè)現(xiàn)實(shí)里,晚了就只能處于被動(dòng)。
一起惠2018-08-20 10:00:42728 次
奢侈品市場正迎來全新的顧客,他們更年輕,更善變,米蘭發(fā)布的新品,他們希望一周內(nèi)就能在北京拿到,但同時(shí),又不想放棄線下購物帶來的尊貴感受。被稱為“千禧一代”(20-34歲)的這些顧客帶動(dòng)了奢侈品市場的復(fù)興,中國電商平臺(tái)和世界奢侈品大廠也為迎合他們的需求而開始合作。在8月16日發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)中,京東著意提到了奢侈品電商生意,稱其在二季度繼續(xù)鞏固了“作為高端品牌入駐中國的首選可信平臺(tái)的地位”。財(cái)報(bào)稱,在二季度,有多個(gè)國際高端品牌先后在京東推出官方在線旗艦店,包括日本家居生活類品牌MUJI無印良品和瑞士手表品牌寶齊萊(CarlF.Bucherer)。后者是首次開拓電商領(lǐng)域。京東于去年10月上線奢侈品網(wǎng)購頻道TOPLIFE,吸引了大約34個(gè)品牌入駐,包括國際知名奢侈品牌巴黎世家(Balenciaga)、SaintLaurent、AlexanderMcQueen、OscardelaRenta和Mulberry等等。財(cái)報(bào)發(fā)布前一日,意大利奢侈品牌菲拉格慕(SalvatoreFerragamo)也宣布入駐京東開設(shè)旗艦店。此前,京東已經(jīng)花了3.97億美元投資英國奢侈品電商Farfetch,并成為后者最大的股東,又與LCattertonAsia一起花了1.75億美元投資中國最大的奢侈品電商寺庫。在財(cái)報(bào)里,京東提及與無印良品的合作時(shí),稱會(huì)“推動(dòng)MUJI無印良品實(shí)現(xiàn)線上線下融合,打破場景的壁壘”。換言之,京東要在銷售奢侈品時(shí),既保證電商所具有的便捷,也要確保顧客繼續(xù)享受儀式感。盡管在市場總量上,京東與阿里相差很遠(yuǎn),但在奢侈品方面,雙方現(xiàn)在難分軒輊。京東認(rèn)為,自己在奢侈品電商方面更有優(yōu)勢。據(jù)路透社報(bào)道,京東集團(tuán)國際業(yè)務(wù)總裁鄭孝明(WinstonCheng)在今年4月的世界零售大會(huì)上表示,京東的物流體系和對假貨“零容忍”的政策比阿里巴巴更好。鄭孝明稱,買家在TOPLIFE平臺(tái)訂購后,身著西裝、戴白手套的員工將在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)送貨到家。而這些員工都經(jīng)過精挑細(xì)選,身高顏值都屬上乘,其中有部分是退伍軍人。除了便捷的倉儲(chǔ)物流和對正品的重視,京東刻意營造的這種網(wǎng)購奢華體驗(yàn),無疑是吸引國際大牌的籌碼。畢竟,奢侈品牌最在乎的還是品牌帶給消費(fèi)者的“儀式感”,這也是他們長期以來花重金打造線下門店、而不愿意放下身段做在線零售的原因之一。一些奢侈品門店會(huì)刻意控制入店人數(shù),以保證客人能享受到最好的服務(wù)——盡管這往往意味著更多客人不得不在門外等候。但近年來奢侈品行業(yè)的持續(xù)低迷和業(yè)績下滑,使得這些國際大牌們不得不重新思考他們與消費(fèi)者的溝通方式。一方面,“千禧一代”已經(jīng)成為奢侈品市場增長的主要?jiǎng)恿?,而網(wǎng)購對于他們來說就像家常便飯。為了抓住這些年輕人,打開奢侈品的線上銷售渠道變成了必然。與之相反,奢侈品牌紛紛關(guān)閉了諸多線下門店。英國《金融時(shí)報(bào)》曾援引一位資產(chǎn)經(jīng)理Bernstein的話稱,截至2017年7月,在中國的奢侈品零售商12個(gè)月內(nèi)關(guān)掉了62家線下商店。另一方面,作為奢侈品消費(fèi)主力軍的中國市場已經(jīng)被數(shù)字化電商所覆蓋。貝恩咨詢公司(Bain&Co)研究顯示,2017年中國的奢侈品消費(fèi)占全球市場的32%,超過其他任何國家。貝恩預(yù)測,今年中國大陸的奢侈品銷售有望增長20-22%,遠(yuǎn)超歐洲等其他市場。麥肯錫的報(bào)告顯示,在中國,80%的國際奢侈品實(shí)體店開在GDP前15位的大城市,但購買奢侈品的人中只有25%生活在這些大城市。這種需求和供給的落差使得奢侈品牌不得不考慮走到線上,滿足那75%的客戶需求。盡管奢侈品牌逐漸“上網(wǎng)”,但它還需要進(jìn)一步說服消費(fèi)者為此買單。麥肯錫研究顯示,雖然中國消費(fèi)者對網(wǎng)購習(xí)以為常,但對于網(wǎng)購奢侈品卻有些望而卻步。中國的奢侈品在線銷售額只占奢侈品總銷售額的7%,而這個(gè)數(shù)字最近也不會(huì)有太大增長?!皩τ谏莩奁沸袠I(yè)來說,重要的是不要自己騙自己,”奢侈品研究公司DigitalLuxuryGroup駐中國總經(jīng)理PabloMauron對《華爾街日報(bào)》說,“人們想要觸摸到商品。我依舊懷疑從未購買過某一個(gè)品牌商品的消費(fèi)者會(huì)在微信上購買一塊價(jià)值2萬美元的手表?!辈贿^,京東要主動(dòng)去教育消費(fèi)者,而不能只是等待消費(fèi)者過來。畢竟面對阿里這一龐然大物,又有在下沉市場迅速站穩(wěn)腳跟的拼多多環(huán)伺,向高端市場延伸,或許是京東如今最大的機(jī)會(huì)。
一起惠2018-08-17 10:01:22356 次
8月14日,美國圣地亞哥市當(dāng)?shù)孛襟wKUSINEWS報(bào)道,ofo將于8月31日全面退出西雅圖市場,45天內(nèi)退回用戶押金。這些自行車被圣地亞哥的一個(gè)回收中心以3美元/輛的價(jià)格收購。8月14日,美國圣地亞哥市當(dāng)?shù)孛襟wKUSINEWS報(bào)道,ofo將于8月31日全面退出西雅圖市場,45天內(nèi)退回用戶押金。這些自行車被圣地亞哥的一個(gè)回收中心以3美元/輛的價(jià)格收購。此前7月30日,西雅圖市議會(huì)通過法案,要求共享單車企業(yè)每年支付25萬美元的經(jīng)營許可證,ofo方面稱不會(huì)續(xù)約。近日,ofo宣布將在兩個(gè)月內(nèi)減少在澳大利亞兩個(gè)城市的業(yè)務(wù),并著手關(guān)停澳大利亞業(yè)務(wù)。此外,ofo小黃車還被爆出將暫別德國市場,計(jì)劃中止多數(shù)美國業(yè)務(wù),以及宣布停止中東地區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營。至此,ofo小黃車進(jìn)入全球20個(gè)國家的200座城市的海外戰(zhàn)略開始走向收縮。根據(jù)媒體公開報(bào)道,近期ofo將從印度、以色列、中東、澳洲、德國、美國、西班牙、韓國等8個(gè)國家和地區(qū)撤出或暫停業(yè)務(wù)。與此同時(shí),ofo在國內(nèi)陷入融資危機(jī),各種出售傳聞層出不窮,從欠債15億元到賣身15億美元,雖然公司層面不斷否認(rèn),但有ofo員工告訴記者,公司內(nèi)部已經(jīng)人心浮動(dòng),“不少人在混日子”。ofo將何去何從?中國留學(xué)生調(diào)查:海外市場收縮就在一年前的8月17日,ofo在西雅圖投放了1000輛共享單車,開始進(jìn)軍美國市場?!耙郧拔壹抑車€有,但感覺現(xiàn)在少很多了。學(xué)校周圍還有。騎ofo小黃車第一次是免費(fèi)的。美國人覺得小黃車挺好的,因?yàn)楹芊奖恪,F(xiàn)在新出了一種。新的是電動(dòng)的,感覺原來的單車都被替代了。”在美國亞利桑那州坦佩市的子昱辰告訴新京報(bào)記者。西雅圖的兩位留學(xué)生表示沒有騎過ofo小黃車。“學(xué)校附近和市中心見過大量的共享單車。感覺挺多的,利用率挺高的,費(fèi)用好像是1美元一次不限時(shí)間,周圍的朋友有騎的,但是留學(xué)生很少,主要是美國人。”周楷為表示。近日,澳大利亞悉尼和墨爾本的兩位留學(xué)生向新京報(bào)記者表示,在當(dāng)?shù)貨]有見過ofo小黃車,但見過有其他公司的共享單車。“墨爾本街上很少有騎的,騎自行車也是全是騎自己的自行車?!睋?jù)澳大利亞媒體報(bào)道,OFO、Obike、ReddyGo是澳大利亞三大共享單車公司,但它們都表示要撤出澳大利亞市場?!霸谌蚍秶鷥?nèi),每輛自行車的使用率從每天大約3-8次不等。墨爾本和布里斯班的使用率明顯低于其他城市。根據(jù)運(yùn)營商提供的資料,澳大利亞每輛自行車每天大約有0.3至0.4次旅行?!卑拇罄麃喞ナ刻m科技大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)。美國媒體認(rèn)為,共享單車依靠高人口密度的城市地區(qū)和用戶的頻繁使用來實(shí)現(xiàn)盈利。對于騎行時(shí)間超過5到10分鐘的路程,這樣的交通方式并不舒適。因此,人口密度低、分布廣的美國城市并不需要此類服務(wù)。此外,美國人不太能容忍讓大量自行車停放在人行道和小街小巷里,而便捷的停放對于這些服務(wù)來說必不可少。澳大利亞媒體報(bào)道,ofo方面表示,退出澳大利大市場是公司作出的戰(zhàn)略性決定,將以國際視野聚焦優(yōu)先市場。與此同時(shí),新京報(bào)記者注意到,除了暫停澳大利亞以及多數(shù)美國業(yè)務(wù),德國、西班牙、中東地區(qū)也在此次撤退之列。據(jù)消息人士透露,由于戰(zhàn)略考慮,ofo小黃車將只在巴黎、米蘭和倫敦三個(gè)歐洲城市運(yùn)營。面對全球范圍的業(yè)務(wù)調(diào)整,新京報(bào)記者多次聯(lián)系ofo小黃車,截止發(fā)稿并未獲得具體的回應(yīng)。資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師認(rèn)為,“共享單車海外路線更多地是噱頭和宣傳公關(guān)炒作大于實(shí)際的落地。實(shí)際對當(dāng)?shù)氐慕煌ㄟ\(yùn)輸?shù)木徑?,以及綠色出行的幫助非常有限。”ofo的上一輪融資還能花多久?ofo小黃車最近一輪融資方式在2018年3月份。當(dāng)時(shí)ofo小黃車宣布完成E2-1輪融資8.66億美元。該輪融資由阿里巴巴領(lǐng)投,灝峰集團(tuán)、天合資本、螞蟻金服與君理資本共同跟投。在此之前,ofo小黃車創(chuàng)始人戴威先后兩次通過動(dòng)產(chǎn)抵押的方式,將共享單車作為質(zhì)押物,以此獲取阿里巴巴共計(jì)約17.7億元人民幣的融資?!爸刭Y產(chǎn)、重運(yùn)營”打破了資本對于共享單車的盈利憧憬。經(jīng)過2017年行業(yè)廝殺之后,摩拜投身美團(tuán)懷抱。哈羅單車憑借“農(nóng)村包圍城市”的發(fā)展戰(zhàn)略贏得了一席之地,獲得螞蟻金服、復(fù)星集團(tuán)等青睞。唯有戴威苦苦堅(jiān)守。6月,《財(cái)新周刊》報(bào)道稱,一名了解ofo財(cái)務(wù)情況的人士提供的截至5月中旬的ofo財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示:ofo對供應(yīng)商欠款12億元左右,城市運(yùn)維欠款近3億元,合計(jì)欠款15億元,押金余額35億元左右。賬面可動(dòng)用現(xiàn)金不足5億元。該消息隨即遭到ofo方面緊急辟謠,否認(rèn)上述報(bào)道。6月16日,ofo小黃車取消全國范圍內(nèi)支付寶芝麻信用免押金騎行政策。此舉引發(fā)業(yè)內(nèi)疑問:小黃車真的沒錢了嗎?有業(yè)內(nèi)人士推算,ofo每個(gè)月用于運(yùn)維的支出可能就要2.5億元。還有說法稱,ofo每月的運(yùn)維加調(diào)度成本為3億至4億元,這還不算員工工資和其他費(fèi)用。以后者計(jì)算的話,ofo在3月份的8.66億美元(約合60億元人民幣)融資已經(jīng)過去5個(gè)月,在理想情況下,從8月算起,不夠花10個(gè)月。7月5日,摩拜單車宣布無門檻免押金福利覆蓋全國運(yùn)營城市,無任何條件限制,新用戶只須輕松掃碼,即可開啟騎行,逾2億摩拜用戶可享受免押金騎行服務(wù)。這也是摩拜“賣身”美團(tuán)后,在押金問題上主動(dòng)出擊。面臨裁員、滴滴強(qiáng)行收購未果、戴威最后的堅(jiān)持、阿里與螞蟻金服轉(zhuǎn)而扶持哈羅單車等種種困境,ofo小黃車的前途備受關(guān)注?!百u身”消息頻出,ofo再三否認(rèn)被爆出挪用押金與資金緊張后,ofo頻頻傳出被合并或收購的傳言。5月15日,據(jù)南華早報(bào)報(bào)道,ofo已拒絕滴滴的潛在收購要約。有知情人士告訴新京報(bào)記者,阿里在這次談判中支持了ofo的決定。不過隨后,ofo聯(lián)合創(chuàng)始人于信在朋友圈否認(rèn)了該消息。接近此次談判的另一知情人士告訴新京報(bào)記者,原本阿里支持滴滴收購ofo的,不知為何最后變卦了。事后,知情人士告訴新京報(bào)記者,“戴威之所以拒絕滴滴的收購,是因?yàn)榈蔚螞]有發(fā)起正式收購邀約?!薄皁fo小黃車能挺過去就獨(dú)立發(fā)展,挺不過去就被收購?!苯咏黲fo的知情人士認(rèn)為,“即使ofo被收購,對于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來說也未必是壞事,名利都有了?!眔fo小黃車財(cái)務(wù)投資人不再參與融資,目前的融資渠道受阻。7月底,有媒體報(bào)道稱,ofo和滴滴的談判或已接近尾聲,雙方正在就價(jià)格問題做最終談判。于信再次否認(rèn),稱“不存在的事”。進(jìn)入8月,新京報(bào)記者從多個(gè)信源處了解到,ofo和滴滴已經(jīng)就收購一事有過多次接觸。有知情人士透露,收購價(jià)格還在進(jìn)一步降低?!笆召弮r(jià)格也在15億美元左右?!倍嗉颐襟w也報(bào)道了該消息。隨后,ofo小黃車發(fā)布聲明稱,多家媒體發(fā)布關(guān)于“ofo和滴滴談判已經(jīng)接近尾聲”的相關(guān)內(nèi)容,類似言論皆為不實(shí)信息。畢竟,此前2018年4月3日,摩拜是以27億美元的價(jià)格“賣身”美團(tuán)。資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師認(rèn)為,ofo小黃車已經(jīng)錯(cuò)過了最佳出手的機(jī)會(huì)了,海外市場收縮也必然影響其估值,未來一段時(shí)間的運(yùn)營有待觀察。ofo的盈利自救能否成功?ofo小黃車資金緊張已是不爭的事實(shí)。在戴威的要求下,ofo開始了開源節(jié)流的求生行動(dòng)。除了取消信用免押金,開始了動(dòng)態(tài)計(jì)費(fèi)。部分城市采用起步價(jià)+分鐘+里程的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。ofo在App內(nèi)上線信息流服務(wù)功能“看看”,內(nèi)設(shè)看點(diǎn)、圖片、視頻、體育、財(cái)經(jīng)、社會(huì)、科普、讀報(bào)等頻道。ofo方面稱,ofo作為現(xiàn)成的流量入口,從出行工具衍生出資訊平臺(tái),為ofo的商業(yè)化發(fā)展帶來新的可能。此外,新京報(bào)記者注意到,天眼查工商資料顯示,7月4日ofo小黃車變更經(jīng)營范圍,增加了設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告的項(xiàng)目。知情人士告訴新京報(bào)記者,“ofo看好定制單車,探索企業(yè)定制個(gè)性化的車輛在ofo平臺(tái)運(yùn)營的商業(yè)模式?!鄙鲜鎏剿麟m然短時(shí)間內(nèi)難以成規(guī)模,但相關(guān)媒體報(bào)道,ofo開始賣車身廣告,車身廣告最低的價(jià)位是160元/輛/月,加了車軸部分廣告的品牌定制是2000元/輛/月,最低一個(gè)月起訂,單個(gè)城市起售門檻為100輛?!皬哪壳皩?shí)際運(yùn)營來看,商業(yè)化運(yùn)營成效并不明顯?!豹?dú)立互聯(lián)網(wǎng)分析師季城認(rèn)為,ofo小黃車在自身騎行體驗(yàn)不佳的情況下,其他企業(yè)很難有信心參與商業(yè)合作?!皁fo的狀態(tài)你看新聞也知道,很多人在混日子?!眔fo分公司員工楊生(化名)告訴記者,此前他負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)維管理,目前打算辭職,“還是早做準(zhǔn)備吧,不喜歡公司這種狀態(tài)?!?/div>
一起惠2018-08-16 09:15:46428 次
焦慮的女人們,正在成為知識(shí)付費(fèi)的主力。當(dāng)很多人對知識(shí)付費(fèi)仍然停留在羅振宇、吳曉波等“高精尖”的職場達(dá)人培訓(xùn)時(shí),一波越來越豐富的內(nèi)容正在影響著整體的生態(tài)。諸如美妝、親子、家庭職場平衡等針對女性群體的知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容占比正在變高。2016年被稱為知識(shí)付費(fèi)元年,這一年涌現(xiàn)出不少知識(shí)付費(fèi)的平臺(tái),知識(shí)能夠?qū)崒?shí)在在獲得收入。頭頭是道基金董事崔璀先后見證了估值20億的“吳曉波頻道”、擁有3500萬用戶的十點(diǎn)讀書等項(xiàng)目的誕生和壯大。她曾無意間聽到一個(gè)故事,一位全職媽媽在丈夫碰到企業(yè)管理問題時(shí),在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了管理課程,并對丈夫遇到的問題提出了一些建設(shè)性意見。這讓她對女性自我提升覺得感動(dòng)的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了這塊市場的商機(jī)。出于女性自我意識(shí)的覺醒,越來越多的女性選擇上課充電,而付費(fèi)知識(shí)課程的易獲得、時(shí)間短、價(jià)格低等特點(diǎn),迅速成為了這部分女性的選擇。無論是遇到情感的困惑、職場的瓶頸、育兒的難題,女性們都會(huì)找到相應(yīng)的課程和老師,一邊學(xué)習(xí)一邊咨詢。在這個(gè)趨勢下,不少平臺(tái)上線了針對女性群體的付費(fèi)課程,也出現(xiàn)了更多垂直于育兒、女性職場等細(xì)分領(lǐng)域的平臺(tái)?!皩τ谀行詠碚f,解決職場的困惑,就解決了80%的問題,但對一個(gè)女性來說,這可能僅占10%。還有親子育兒、親密關(guān)系、職場自我發(fā)展、家庭和職場發(fā)展沖突等等,這意味著更多不同的課程,和更垂直的社群?!贝掼J(rèn)為。但目前無論是針對哪個(gè)群體的付費(fèi)課程,都還存在著營銷大于內(nèi)容,實(shí)際效果不佳的問題。女性群體想要依靠買知識(shí)付費(fèi)課程實(shí)現(xiàn)自我提升,很大程度上還需要靠“火眼金睛”挑選。“女性焦慮”下的機(jī)會(huì)在北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司市場部工作的李拉,最近發(fā)現(xiàn)自己有一些“職業(yè)焦慮癥”。這是她步入職場的第四年,也是她覺得自己急需充電的一年。她并未選擇到學(xué)校進(jìn)修,而是選擇了這兩年流行的知識(shí)付費(fèi)課程。從2016年開始,李拉開始買知識(shí)付費(fèi)課程,她把學(xué)習(xí)的時(shí)間安排在下班后的9點(diǎn)-10點(diǎn)之間。從學(xué)習(xí)PPT制作,到學(xué)習(xí)PS應(yīng)用,最近她又買了得到平臺(tái)的《如何成為研究高手》,和三節(jié)課的《產(chǎn)品運(yùn)營入門》。購買功利性很強(qiáng)的課程,李拉希望讓自己多掌握技能,來緩解自己在職場上感到的焦慮。同樣希望借助“上課”來緩解焦慮的,還有40歲的張婕,“現(xiàn)在每天有無數(shù)件事情要做,管孩子、管工作,說不煩躁是騙人的?!彼幵谧顭灥臅r(shí)期,孩子7歲,剛上小學(xué)一年級(jí),自己在職場上還要競爭公司管理層的崗位。在工作和家庭之間轉(zhuǎn)換已經(jīng)疲憊不堪,但雙重焦慮之下,她還是買了一些課。張婕在千聊平臺(tái)上買了“戒吼”課程,顧名思義,不要再對著孩子吼,而是通過科學(xué)的教育方法引導(dǎo)和教育孩子,這是媽媽群里廣泛傳播的課程。隨后,她會(huì)花一個(gè)小時(shí)上職場課程,學(xué)習(xí)撒切爾夫人怎樣演講、學(xué)習(xí)美國國務(wù)卿賴斯的表達(dá)等等。在暢銷書作家、“靈魂有香氣的女子”創(chuàng)始人李筱懿看來,焦慮是現(xiàn)在社會(huì)不同年齡段女性共有的通病。這是因?yàn)榕缘纳鐣?huì)地位和社會(huì)作用也在不斷上升,女性意識(shí)正在覺醒,因此對提高自我的需求也變得更加強(qiáng)烈。而因?yàn)檫@種焦慮興起的付費(fèi)知識(shí)課程,已經(jīng)是一門生意。知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)“千聊”的創(chuàng)始人朱峻修曾在接受采訪時(shí)提到,最初創(chuàng)業(yè)時(shí)并沒有只關(guān)注女性群體,而是想要搭建一個(gè)面向更大市場的語音直播和知識(shí)分享平臺(tái)。但運(yùn)營了一段時(shí)間之后,他發(fā)現(xiàn)女性用戶占據(jù)了更大的比重,平臺(tái)推出的情感、心理、美妝等課程,都獲得了更高的銷量。“20-49歲之間,二三線城市的年輕女性,往往具有旺盛的學(xué)習(xí)和自我提升需求,熱愛泛進(jìn)步類的知識(shí)?!鼻Я牟⒎俏ㄒ灰耘詾橹鞯钠脚_(tái),據(jù)全天候科技了解,擁有3500萬用戶的十點(diǎn)讀書和1.5億用戶荔枝微課,平臺(tái)的女性用戶的都高達(dá)70%以上。根據(jù)2018年極光大數(shù)據(jù)對主要知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的調(diào)查,喜馬拉雅FM和分答的女性占比分別為50.5%和51%,已經(jīng)和男性用戶平分天下。這些平臺(tái)上,課程相對較為低廉,交付預(yù)期并不高,但能夠產(chǎn)生集聚效應(yīng),提高復(fù)購率,內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制也能更加持續(xù)。泰合資本投資副總裁蔣科告訴全天候科技,男性群體對知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容的交付預(yù)期比較高,是因?yàn)閷τ趯W(xué)習(xí)的效果有明確的預(yù)期,比如加薪、職場進(jìn)步等。但知識(shí)付費(fèi)并不是技能本身,很多時(shí)候并不能幫助用戶達(dá)成這個(gè)目標(biāo),因此產(chǎn)生心理落差,導(dǎo)致續(xù)費(fèi)率低。而女性的知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容偏向生活類、情感類,屬于文化消費(fèi)和精神消費(fèi),比較容易實(shí)現(xiàn),對效果比較容易產(chǎn)生滿足感。女性學(xué)習(xí)變遷:從功利到興趣知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)小鵝通的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,2017年小鵝通知識(shí)付費(fèi)的用戶中,女性用戶占比達(dá)到了62%。女性付費(fèi)用戶中,個(gè)人提升和母嬰親子是付費(fèi)用戶比例最高的兩個(gè),分別占據(jù)27%和18%。而心靈情感、生活文藝、女性時(shí)尚、醫(yī)療健康等領(lǐng)域,合計(jì)達(dá)到整個(gè)付費(fèi)用戶分布的15%左右。出于這樣的趨勢,目前面向女性受眾的課程在每個(gè)付費(fèi)平臺(tái)都能占據(jù)一席之地,多與情感、親子和職場相關(guān)。千聊、荔枝微課平臺(tái)上面向女性用戶的課程較多。打開千聊首頁,就可以看到諸如完美妝容、30天瑜伽課、戀愛觀、女性自我管理方法等相關(guān)課程。十點(diǎn)讀書也推出了和女性職場、健康、親子、文藝等方向的書籍分享課。得到的首頁推出親子專欄,還有面向職場女性的解壓、管理人脈、提升職業(yè)形象、禮儀等課程。音頻平臺(tái)喜馬拉雅FM推出了專門的親子教育專欄,情感方面,也找到了張德芬打造的女性成長必修課。蜻蜓FM推出了100天女神養(yǎng)成記、幸福課、完美關(guān)系必修課等針對女性受眾的課程。蔣科提到的生活類、情感類、興趣類的內(nèi)容正在越來越豐富,占比甚至超越了目的性強(qiáng)的專業(yè)技能類課程。據(jù)崔璀介紹,目前市場上很多課程內(nèi)容都只是干貨的講解,更適合男性用戶,而女性用戶更喜歡指導(dǎo)、陪伴類的課程。“要在共情和干貨中選擇一個(gè)完美的結(jié)合點(diǎn)。”買了很多技能類課程的李拉告訴全天候科技,最近在連續(xù)兩天聽著“產(chǎn)品運(yùn)營入門”的課程睡著之后,她放棄了這門課,“學(xué)不進(jìn)去,3個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間馬上就到了,我才學(xué)習(xí)了不到1/3?!崩罾岬?。實(shí)際上,在買的課程中,她能堅(jiān)持下來的不多。她坦誠每一次按下付款圖標(biāo)的時(shí)候,總是信心滿滿,幻想著3個(gè)月后能有更飛速的提升,但最后往往事與愿違?!岸ê昧嗣刻焱砩蠈W(xué)習(xí)的時(shí)間,但經(jīng)常加班或者晚上和朋友聚會(huì),回到家收拾一下很快要睡覺。一天的課程落下了只能靠周末補(bǔ)回來,落下太多就干脆不補(bǔ)了?!崩罾岬?,很多時(shí)候,一個(gè)不感興趣或是“太費(fèi)腦細(xì)胞”的課程,拖延到最后會(huì)形成惡性循環(huán)。最近,李拉聽從朋友的推薦,開始聽情感、美妝、健身類的課程。體驗(yàn)之后,深深感覺這類課程花費(fèi)的頭腦和精力更少,卻在心里上有很大的安慰。她在上下班路上,就可以完成部分課程,更難得的是,“聽完情感課,我學(xué)會(huì)剖析我自己,遇到困難和挫折能更舒心地面對。”現(xiàn)在,李拉只保留了幾門簡單的女性課程,提高氣質(zhì),修養(yǎng)身心。從功利化的學(xué)習(xí),走向興趣化學(xué)習(xí),不只是李拉一個(gè)人的經(jīng)歷。2018年5月的新榜知識(shí)分銷課程列表top100,包括財(cái)富投資、職場技能等相關(guān)課程占據(jù)45個(gè)席位。而讀書、健身、旅游、攝影、寫字等更加貼近生活類課程占據(jù)55個(gè)席位。從大分類來看,興趣類占比超過50%。從內(nèi)容種類來看,100個(gè)課程覆蓋了30種以上不同類別的內(nèi)容。在半年以前,興趣類課程可能還不到10%。下沉市場旺盛的求知欲2017年開始,知識(shí)付費(fèi)的賽道逐漸增多,豆瓣、知乎等社交平臺(tái)紛紛進(jìn)場,今日頭條近期也宣布正式入局。在崔璀看來,很多平臺(tái)不是在做知識(shí)付費(fèi),而是用內(nèi)容的方式流量變現(xiàn)。她發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的問題,隨著類目和數(shù)量的增多,不少人陷入了“決策癱瘓”?!爸R(shí)課程和商品不一樣,它的挑選沒有可以參考的標(biāo)準(zhǔn),只能去試,或者靠品牌背書。比如說你想聽財(cái)富相關(guān)的課,很容易選吳曉波。但是女性內(nèi)容,現(xiàn)在好像想不出一個(gè)很有代表性的人來為付費(fèi)課程背書?!贝掼f。在這種需要“火眼金睛”挑選的情況下,目前知識(shí)付費(fèi)項(xiàng)目已經(jīng)出現(xiàn)問題。“42章經(jīng)”創(chuàng)始人曲凱曾提到,知識(shí)付費(fèi)是一場劣幣驅(qū)逐良幣的生意,同質(zhì)化嚴(yán)重,干貨缺乏,質(zhì)量低的課程也可以通過價(jià)格優(yōu)勢逆襲。朱峻修本人也有些悲觀,他曾提到在“千聊”平臺(tái)的800萬單節(jié)、50萬小時(shí)的課程里,很多講師的內(nèi)容邏輯延續(xù)的是傳統(tǒng)的邏輯,內(nèi)容的稀缺性不夠。這會(huì)導(dǎo)致更多和李拉一樣受眾,最終選擇其他的學(xué)習(xí)方式。不過,有問題也意味著有機(jī)會(huì)?!半m然市場上似乎是個(gè)老師就可以開課,但是目前已經(jīng)有人在用內(nèi)容塑造品牌,在長期的積累和交流下,未來一定會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)平臺(tái)是能夠被垂直用戶認(rèn)可熟知的?,F(xiàn)在才剛剛開始?!贝掼f。2017年底,崔璀參與創(chuàng)建了知識(shí)付費(fèi)項(xiàng)目Momself,針對寶寶媽媽,提供生育前后所需的心理輔導(dǎo)和育兒知識(shí)。從懷孕到孩子出身成長,寶媽面臨的每一步都是崔璀看中的痛點(diǎn)。產(chǎn)前焦慮、產(chǎn)后抑郁、育兒經(jīng)、重返職場等,她和團(tuán)隊(duì)已經(jīng)圍繞相關(guān)話題開展了多門課程。“媽媽群體的終身成長,都可以納入我們關(guān)注的行列?!倍幚砺殘龊图彝シ矫妫铙丬惨舱谧龈嗟膰L試。全職媽媽李筱懿會(huì)對讀者們說,“我不能兼顧家庭事業(yè),但我很努力,這就是我的現(xiàn)狀?!睆乃牡谝槐緯充N書開始,她一直在傳遞一個(gè)自己的價(jià)值觀——女人要把自己擺在第一的位置,不是孩子或是老公,而是自己。她的課程也在引導(dǎo)女性更多進(jìn)行人生和職場規(guī)劃,走一條自己的路。2016年她拿到了頭頭是道基金的投資,創(chuàng)建針對集社交、電商和知識(shí)付費(fèi)于一體的平臺(tái)——靈魂有香氣的女子?!拔覀兊暮诵挠脩舸蟾攀沁@樣一種形象:本科畢業(yè),已經(jīng)工作七八年,月薪上萬,消費(fèi)能力較強(qiáng)??赡芤呀?jīng)步入婚姻殿堂,追求生活和工作上的自我成長。同時(shí)人生也面臨生活、工作、情感等多方面的困擾。”李筱懿提到。了解到用戶需求之后,李筱懿得以“對癥下藥”,她與喜馬拉雅FM合作的女性職場課《職場成功女性三大心法》目前取得了17萬份的銷售成績。李筱懿很看重對社群的運(yùn)營和維護(hù),她認(rèn)為一個(gè)成熟的社群,可以對女性的成長有至關(guān)重要的作用?!俺鰰⒏顿M(fèi)課程只是第一步,現(xiàn)在我們要打造的小社群,涉及到關(guān)乎一個(gè)女性成長的各個(gè)方面,女性用戶也能從這個(gè)平臺(tái)上,找到走出困境的方法?!崩铙丬舱f。近期剛完成1600萬元Pre-A輪融資的“簡知”也是一個(gè)專門針對女性的女性內(nèi)容付費(fèi)平臺(tái),創(chuàng)始人謝冠鵬曾提到,簡知的主要用戶群體是主打25-45歲普通家庭女性。這部分群體大多已婚甚至已育,會(huì)苦惱于婆媳、育兒、婚姻等家庭問題。相較于那些付費(fèi)能力強(qiáng)的頭部精英群體,她們更加焦慮,也更愿意尋求外部建議,因而付費(fèi)意愿會(huì)更強(qiáng)。在崔璀看來,在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域,垂直人群永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì),重點(diǎn)看能不能把握好這個(gè)群體的需求,能不能把這個(gè)群體打透。“打透的方法,是找到一個(gè)適合自己的打法,從內(nèi)容到渠道做一個(gè)比較全面的布局?!睆那郎峡?,目前的新機(jī)會(huì)在三四線城市的下沉市場。蔣科已經(jīng)注意到這個(gè)趨勢,他看到樊登讀書會(huì)等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)已經(jīng)通過裂變等形式,下沉到三四線城市?!霸卩l(xiāng)鎮(zhèn)這個(gè)級(jí)別,如果用戶想追求比看電影和打游戲更高一點(diǎn)的文化消費(fèi)是很難的。最常見的文化消費(fèi)升級(jí)的模型就是他們自己組織讀書會(huì)。以此作為模板,更多的付費(fèi)課程仍然有獲得下沉的契機(jī)。”蔣科說。他提到,有了微信等平臺(tái)的賦能,通過分銷、群紅包、廣點(diǎn)通等、通過頭部產(chǎn)品帶動(dòng)、線下宣傳等五花八門的方式,產(chǎn)品有機(jī)會(huì)到達(dá)受眾。但能夠留住用戶的,仍然是持續(xù)獲取精準(zhǔn)流量的能力?!斑@要求創(chuàng)業(yè)公司有場景運(yùn)營和社群運(yùn)營能力。需要對癥下藥,除了管理、財(cái)經(jīng),可以增加寫藝術(shù)類、文化類,也可以有養(yǎng)花、烹飪等更貼近生活方面的知識(shí)?!弊罱铙丬舶l(fā)現(xiàn),更多三四線甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的女性具備了足夠的消費(fèi)能力,也開始注重自我發(fā)展?!拔覀冝k了兩次‘香蜜游’,這是20人一個(gè)小團(tuán),價(jià)位在4萬左右的出國深度游,來自一線城市的用戶占比不到20%?!彼e例。對于未來知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展趨勢,蔣科總結(jié):“目前知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域主要是瞄準(zhǔn)男性、精英人群,我覺得未來還有幾個(gè)拓展方向。分別是針對女性群體、老年人、小孩、下沉人群的知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容。流量上,目前主要聚集在頭部內(nèi)容平臺(tái),未來生活化、多元化的腰部化內(nèi)容,可以在垂直受眾中高效傳播?!?/div>
一起惠2018-07-24 11:27:00390 次
美國電信運(yùn)營商Verizon將在今年晚些時(shí)候?yàn)槁迳即壓退_克拉門托的家庭提供超高速5G電信服務(wù)。而據(jù)彭博社援引知情人士消息稱,Verizon正在尋求與谷歌YouTube或蘋果合作,將在推廣5G的同時(shí)推出電視服務(wù)。消息人士說,這項(xiàng)新服務(wù)的細(xì)節(jié)——如時(shí)間和價(jià)格——目前仍在討論中。最終合作未必一定能達(dá)成。YouTube和蘋果拒絕對此消息置評(píng)。Verizon近期著手開發(fā)自己的在線電視服務(wù),并將向消費(fèi)者銷售5G互聯(lián)網(wǎng)和在線電視套餐,以便在全美范圍內(nèi)與AT&T和康卡斯特(Comcast)的有線電視和固定電話服務(wù)展開競爭。而合適的合作方可以幫助Verizon今年年底前在四個(gè)城市提供5G產(chǎn)品。谷歌的YouTubeTV可提供超過60個(gè)頻道的直播電視,每月訂閱費(fèi)用為40美元。蘋果不提供直播電視流媒體服務(wù),但一直在開發(fā)替代產(chǎn)品,例如點(diǎn)播節(jié)目,以及通過自己的App應(yīng)用訪問第三方內(nèi)容。直播電視合作可能不是永久性的。首席財(cái)務(wù)官馬特·埃利斯(MattEllis)在5月份的一次投資者會(huì)議上表示,Verizon正在對外界幫助加以選擇,直到該公司基于互聯(lián)網(wǎng)的視頻服務(wù)“令人感到舒適”為止。此前,Verizon縮減了在電視上的投入,將市場讓給Netflix或Sling電視等提供商。上個(gè)月,該公司下馬了go90項(xiàng)目,因?yàn)楹笳呶茨苋缙谕瓿晌嗌倌暧^眾的目標(biāo)。今年早些時(shí)候,該公司又?jǐn)R置了一項(xiàng)在線電視直播業(yè)務(wù),因?yàn)檫@一市場競爭太激烈。但如果沒有在線電視,Verizon可能會(huì)落后于它的競爭對手。美國電信運(yùn)營商AT&T也在專注5G的發(fā)展,同時(shí)還斥資850億美元收購了時(shí)代華納公司,希望進(jìn)軍傳媒領(lǐng)域。作為DirecTV的所有者,AT&T還是美國最大的付費(fèi)電視提供商。Verizon創(chuàng)建了Oath作為移動(dòng)媒體和廣告業(yè)務(wù)的平臺(tái)。通過這一細(xì)分,該公司可通過雅虎體育提供在線視頻。Verizon還與NFL和NBA達(dá)成協(xié)議,直播體育賽事。5G移動(dòng)技術(shù)激發(fā)了超連通未來的夢想,每年的開發(fā)支出高達(dá)2000億美元,足以引起經(jīng)濟(jì)震蕩,但5G也面臨許多挑戰(zhàn),包括來自自然因素的干擾。Verizon預(yù)計(jì)將在本周二公布第二季度業(yè)績時(shí),對外發(fā)布5G推廣計(jì)劃。
一起惠2018-07-24 11:25:52332 次
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接入微信錢包近日,二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正式接入微信錢包入口,進(jìn)一步向微信用戶開放。值得注意的是,本就屬于騰訊生態(tài)圈一員的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),現(xiàn)在也和京東、美團(tuán)一樣,終于正式擁有微信10億量級(jí)的用戶流量資源。打開微信“我的錢包”,在第三方服務(wù)板塊,微信用戶可以清楚看到“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手”的新圖標(biāo),點(diǎn)擊即可進(jìn)入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方小程序頁面,賣二手、淘好貨,交易二手物品。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)此次入駐微信錢包“九宮格”,為新用戶直接提供二手交易的服務(wù)的同時(shí),為微信生態(tài)補(bǔ)充了二手電商領(lǐng)域的關(guān)鍵拼圖,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將基于和騰訊的戰(zhàn)略合作,持續(xù)在提升用戶體驗(yàn)、豐富場景服務(wù)上,和微信一起探索創(chuàng)新的服務(wù)方式,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合賦能二手行業(yè)。正如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒表示,“微信錢包入口是騰訊最高級(jí)別的入口支持,非常稀缺。從戰(zhàn)略意義上,我們希望微信錢包入口能讓更多人通過更低門檻,逐漸了解二手、了解轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?!眲?chuàng)立于2015年的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),近兩年迎來了高速發(fā)展期,在2016年11月12日一周年時(shí),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)曾宣布交易額達(dá)到70億元,一年后增兩倍,增至210.64億元。同時(shí)平臺(tái)交易訂單量達(dá)5698萬單,較2016年增長了269.76%。另外,據(jù)速途研究院此前發(fā)布的《2018年Q1二手交易市場研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手App已經(jīng)以5288萬的下載量成為二手交易平臺(tái)行業(yè)第一,而其在3月活躍用戶規(guī)模已達(dá)2022.36萬人,環(huán)比增長19.09%。事實(shí)上,微信和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的合作早在2017年便開始展開。去年4月,微信投入2億美元,同時(shí)給予轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)層面的資源優(yōu)勢。同年6月,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)微信官方小程序也正式上線,目前已經(jīng)獲得了超過2000萬的用戶。可以預(yù)料的是,隨著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正式入駐微信錢包第三方服務(wù),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與騰訊之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系得到全面升級(jí)。閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)終有一戰(zhàn)7月10日,阿里巴巴旗下的二手交易平臺(tái)閑魚公布了其新業(yè)務(wù)的最新數(shù)據(jù)。據(jù)《電商報(bào)》了解,閑魚上線了一周的新業(yè)務(wù)閑魚租賃訂單數(shù)量已超2萬,其中68%的用戶為“90后”。閑魚租賃目前主要圍繞著租房、租衣服和租數(shù)碼三大品類,租賃方式包括日租、月租等模式。閑魚負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)稱,閑魚租賃業(yè)務(wù)由淘寶租賃演化,接入了包括衣二三、估嗎等在內(nèi)的租賃品牌商,提供服裝、手機(jī)、家電、玩具等在內(nèi)的全品類租賃服務(wù)。上線一周以來,大多數(shù)閑魚用戶在閑魚租賃上租房、租衣服、租數(shù)碼。從區(qū)域來看,廣東、江蘇、山東使用租賃業(yè)務(wù)居多。對此,阿里方面稱,淘寶租賃業(yè)務(wù)合并到閑魚租賃,當(dāng)前兩個(gè)頁面分別保留。整合完成后或?qū)噭?dòng)租賃行業(yè)的格局。早在今年5月,就有媒體報(bào)道稱阿里巴巴將會(huì)針對旗下不同平臺(tái)中有所重合的租賃業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整,有消息稱阿里將會(huì)優(yōu)先整合閑魚與淘寶租賃業(yè)務(wù),閑魚租賃的上線也正驗(yàn)證了這一消息。但實(shí)際上,淘寶尚保留著淘寶租賃頻道,包含租相機(jī)鏡頭、游戲電玩、智能設(shè)備、手機(jī)、辦公電腦等品類,未來是否會(huì)進(jìn)一步整合暫不得而知。值得注意的是,自阿里推出閑魚以來,就一直將其視為集團(tuán)發(fā)展新零售主力之外的補(bǔ)充。去年11月,阿里更直接投入10億元,將閑魚的線上社區(qū)“魚塘”打造成線上線下結(jié)合的真實(shí)社區(qū)。種種跡象顯示,閑魚將會(huì)成為阿里布局二手市場、與騰訊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)互不相容的主力先鋒。但對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚而言,二手交易平臺(tái)所必須解決的問題似乎都扔困擾不斷。據(jù)中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心曾發(fā)布的一份調(diào)查問卷顯示,在使用二手交易平臺(tái)的過程中,56%的受訪者認(rèn)為最大的顧慮是產(chǎn)品質(zhì)量難保證。此外,對可能遇到欺詐騙錢和物品掉包情況存在顧慮的受訪者比例分別為45.6%和43.3%。顯然,絕大多數(shù)的受訪者都在擔(dān)心二手交易平臺(tái)購買的商品質(zhì)量無法得到保障。二手市場上提供的商品說白了都是二手舊商品,但由于買賣雙方都要通過線上交易,無法真實(shí)直觀的感知鑒別商品的質(zhì)量優(yōu)劣,更難以對商品做出準(zhǔn)確的估價(jià)。這種情況之下,交易過程中一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,買房很可能購買到無法使用的商品。此外,平臺(tái)上的商品信息如何甄別、買賣雙方的信譽(yù)度又如何保障?不同如同城交易,買賣雙方可以面對面交流,展現(xiàn)商品面貌。但基于二手交易平臺(tái)上更多的是跨區(qū)域的交易,用戶很難對信息的真?zhèn)涡宰龀雠袛唷6覍?shí)際上,在交易過程匯總,賣家在平臺(tái)上的主導(dǎo)權(quán)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于買家。消費(fèi)者很難進(jìn)行透徹的售后維權(quán)。中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任阿拉木斯此前在接受媒體訪問時(shí)便表示,“B2C模式下,企業(yè)法人的比例、售后服務(wù)的承擔(dān)能力相對規(guī)范,比如能要求賣方出具進(jìn)貨憑證。但是作為個(gè)人處理閑置物品的平臺(tái),首先,用戶不是專職經(jīng)營者,另外只要為合法取得,在處理過程中,不需要出具產(chǎn)品合法渠道,大部分人也沒有這樣進(jìn)貨的憑證。”換而言之,C2C二手交易一方面存在需求,另一方面監(jiān)管上確實(shí)有很難繞過去的障礙,這在世界范圍內(nèi)都是難題。實(shí)際上,消費(fèi)者在二手交易平臺(tái)上買到假貨、空包裹甚至被賣家收錢后拉黑的新聞層出不窮。去年3月以來,阿里嚴(yán)厲打假為淘寶清退大量賣家,殃及旗下的二手交易平臺(tái)閑魚,曾駐扎淘寶網(wǎng)的假貨大量涌入門檻低、監(jiān)管松的二手市場,假貨引起的二手交易投訴劇增。盡管閑魚通過數(shù)據(jù)手段監(jiān)測用戶的交易行為,也建立了客服介入機(jī)制,但每天海量的交易信息卻讓數(shù)據(jù)監(jiān)控部門無從下手,新型售假者得以渾水摸魚。更有二手交易平臺(tái)客服在公開采訪中表示,每天都會(huì)接到消費(fèi)者投訴,買賣雙方各執(zhí)一詞,每筆交易的雙方都是個(gè)人,客服也要由人來處理,壓力非常大。
一起惠2018-07-18 10:03:10577 次
據(jù)德國媒體報(bào)道,國內(nèi)共享單車公司ofo在柏林試水3個(gè)月后,將暫時(shí)退出德國市場,根據(jù)統(tǒng)計(jì),此前柏林大約投放了3000輛小黃車。德國新聞電視頻道網(wǎng)站7月15日報(bào)道稱,ofo將在未來幾周內(nèi)“負(fù)責(zé)任地退出”迄今在德國的唯一單車投放地柏林,ofo公司發(fā)言人表示,柏林的小黃車將被清理并轉(zhuǎn)移至歐洲其他市場?!斑@是基于相關(guān)市場表現(xiàn)做出的一項(xiàng)戰(zhàn)略決定?!痹摪l(fā)言人稱,不排除其重返德國市場的可能。這已經(jīng)是ofo在這個(gè)月內(nèi)撤離的第三個(gè)國家,7月初,該公司剛剛宣布停止在以色列和中東地區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營,表示其將轉(zhuǎn)而深耕新加坡、美國、法國等規(guī)模大、增長迅速的重點(diǎn)市場。上個(gè)禮拜,澳大利亞當(dāng)?shù)孛襟w還報(bào)道了,ofo著手關(guān)停澳大利亞業(yè)務(wù)的消息。據(jù)ofo澳洲發(fā)言人表示,該公司將在未來的60天內(nèi),逐步結(jié)束公司在澳大利亞的運(yùn)營,目前ofo正將共享單車逐步從街道上移除,放置在倉庫中?!按隧?xiàng)決定非輕率之舉,ofo澳大利亞分部將負(fù)起責(zé)任,在各個(gè)市場采取行動(dòng),逐步關(guān)閉業(yè)務(wù),在終止運(yùn)營前,解決一切突出問題?!备鶕?jù)ofo的說法,撤離上述國家是為了轉(zhuǎn)陣其他更發(fā)達(dá)和需求強(qiáng)烈的國家和地區(qū),比如硅谷、新加坡等。7月初,ofo方面剛剛公布了其他新加坡的運(yùn)營狀態(tài),以表示其海外業(yè)務(wù)仍在正常進(jìn)行。ofo表示其海外市場已經(jīng)完成開拓業(yè)務(wù)階段,將開啟海外第二戰(zhàn)略階段。在此戰(zhàn)略中,ofo創(chuàng)始人兼CEO戴威直接負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù),并且將新加坡、美國、法國這一類規(guī)模大或增長迅速的地區(qū)作為重點(diǎn)城市。但事實(shí)上,相比共享單車,歐美國家用戶對于共享滑板車的市場關(guān)注度更高。自今年三月開始,硅谷已經(jīng)有多家共享滑板車企業(yè)拿到了多輪融資,美國出行巨頭Lyft和Uber也已計(jì)劃入場。上個(gè)月,ofo也曾被曝出正在硅谷嘗試共享電動(dòng)滑板車的業(yè)務(wù)。
一起惠2018-07-18 10:00:20304 次
1)進(jìn)入京東APP客戶端,點(diǎn)擊“我的”,頁面頂部京東賬號(hào)頭像位置處,點(diǎn)擊“我的愛車”,添加愛車檔案,選擇“京品加油”;2)進(jìn)入京東APP客戶端首頁,點(diǎn)擊首頁圖片下方的“全部”,進(jìn)入生活助手頻道,點(diǎn)擊“車管家”,選擇“京品加油”。
一起惠2018-07-16 10:13:29609 次
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