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風險
中東地區(qū)作為亞、非、歐三大洲接合部,是“一帶一路”倡議涉及的重要區(qū)域之一,也是跨境電商的目標藍海區(qū)域之一。大家眼中的中東或許都是多金的,那么中國的跨境電商企業(yè)在這好不好掘金呢?日前,和DDU速遞CEO魏世界進行了對話,魏世界分析了目前中東市場面臨的困境,并且給中國跨境電商企業(yè)提出了一系列建議。“曇花一現(xiàn)”的中東電商市場2017年亞馬遜開始搶灘中東市場收購了Souq,緊接著,以全球最大地產商之一Emaa集團董事長Alabbar為代表的海灣投資商,以及沙特主權投資基金共同投資打造了十億本土電商平臺Noon,中東迎來跨境電商發(fā)展高峰期?!斑@是一個井噴式的發(fā)展,”魏世界說道,“特別是在沙特,阿聯(lián)酋,科威特這三個國家的手機普及率非常高,尤其是阿聯(lián)酋,其智能手機普及率高達70%到80%。中東地區(qū)對電商的需求很大,但是該地區(qū)的電商滲透率卻很低,直到2016年之后才發(fā)展起來。”然而,好景不長,僅僅一年的時間,中東地區(qū)的電商消費者市場一下“坍塌”。魏世界表示,去年中國產品的質量問題尤為突出,并且標價還很高。據悉,迪拜有一個中國最大的批發(fā)市場,中國賣家把相同的產品掛在網上,價格卻翻了3到5倍,消費者體驗極差,市場自然就垮掉了。另外,中東地區(qū)很多產品是限制入境的,如電子煙,成人用品等,但是并不代表這些產品在中東沒有市場。很多人看中“商機”鉆空子,以謀取利潤,這使得中東電商市場更加無法規(guī)范,這些都直接影響部分賣家收益。魏世界舉例說道:“DDU的某個客戶,在相同金額廣告投入費用下,去年一天能出600單左右,而今年只能出200單左右,并且產出比較去年比整體降低50%?!敝Ц董h(huán)節(jié)沒打開拒簽率達50%作為深耕迪拜的本土綜合型物流公司,DDU不僅涉及頭程貨運,還涉及最后一公里配送等服務。妥投率的高低也直接影響公司收益。魏世界,除了產品質量問題,中東目前最大的困境就是支付環(huán)節(jié)沒有打開,消費者沒有可選的線上交易方式,同時使用信用卡的人群比例很低。加上迪拜的移動支付還沒發(fā)展起來,導致大多數(shù)人選擇COD(貨到付款)交易,線上支付止步不前?!跋馭ouq、Noon這樣的本土電商平臺,線上支付方式在逐漸完善,在迪拜大約有30%的人在使用信用卡支付,70%使用COD的方式。而中國的跨境電商平臺,約95%都是使用COD方式,線上支付比列極低?!蔽菏澜缯f道。貨到付款的方式在一定程度上是方便消費者的,但是在這樣一種情形之下卻是對物流公司和電商平臺是不利的。魏世界表示,DDU給客戶的承諾是3次嘗試投遞,如投遞成功之后也只收取一次的快遞費用。這是貨到付款的弊端所在,實際大部分的貨物都需要連續(xù)3次投遞,這種情況常有發(fā)生的話,對于DDU而言人力物力成本過高,而在阿聯(lián)酋有的妥投率卻只有50%。“當然,不同公司的拒簽率是不一樣的,海外倉和直發(fā)方式的簽收率也是不一樣的,阿聯(lián)酋地區(qū)直郵方式的簽收率為50%左右,海外倉發(fā)貨的簽收率在70%到90%。”魏世界說到。根據目前DDU的數(shù)據顯示,目前有很多商家的客戶都來自獨立站,獨立站比較偏愛從國內直發(fā),從采購發(fā)貨到收貨大概需要半個月的時間。而很多消費者是沒有耐心的,加上貨到付款的方式,消費者隨意下單隨時取消訂單,這期間沒有任何成本。這也是造成拒簽率高的另一客觀原因。7000多家物流公司集聚迪拜最后一公里配送成難題拒簽率過高在一定程度上加大了物流公司的最后一公里配送難度,雖然阿聯(lián)酋的物流體系已經相當成熟,但是還是存在這樣的問題。魏世界表示,在阿聯(lián)酋空運有世界第一大機場,海運有中東第一大碼頭杰貝阿里碼頭,整體而言,其物流體系的配套設施都是世界一流的。但是從電商的角度來說,由于客戶的支付使用習慣,簽收率低等原因,導致最后一公里的配送難度增大,另外,不是所有的快遞公司都是有資質的。據不完全統(tǒng)計,目前迪拜的物流公司有7000多家,做快遞類的不到200家,在這個大體系之下,有做清關的,有做拖車運輸?shù)模凶隹爝f的,有做倉儲服務的,其中單獨做快遞的,值得注意的是,拿到郵局審批且有快遞執(zhí)照的合法同城快遞公司只有49家。“DDU就是這其中一家,”魏世界說道,“目前DDU團隊總共有90人左右,在阿聯(lián)酋有接近60人,劃分為兩個部門,貨運部門和快遞部門,這兩個部門緊密配合。貨運部門主要負責從中國到迪拜的頭程運輸,包括清關,運輸,倉庫等??爝f部門負責最后一公里的配送,但是阿聯(lián)酋有一些偏遠地區(qū),配送起來相對困難。”這么多的物流公司,并且最后一公里配送問題還有待解決,所以競爭壓力不言而喻。魏世界表示,DDU之前也是一個傳統(tǒng)的物流公司,專門做迪拜清關和拖車服務,在2015年初轉型做快遞,直到2015年底才定位到電商物流,現(xiàn)在的市場已經很細化了。魏世界,DDU雖然還沒強大到和國際大物流公司競爭,但是也有自身的優(yōu)勢和特點。第一,中國管理團隊+迪拜運營團隊的運作模式。DDU基本面向中國市場,所以在溝通上是無障礙的。另外DDU的智能物流操作系統(tǒng),可以與客戶之間進行無縫銜接。第二,DDU的業(yè)務重點是在海外倉+最后一公里配送。目前,針對中國市場而言,暫時還沒有與DDU做相同業(yè)務框架的公司,特別是電商二次銷售領域,其他的快遞公司基本沒有涉足。沙特、阿聯(lián)酋新增增值稅中國企業(yè)進入需核算好成本雖然目前來說中東市場的發(fā)展并不是一帆風順,但正是這樣,或許挑戰(zhàn)也是機遇。據悉,專注中東市場的浙江執(zhí)御(JollyChic)短短幾年就成為了估值十億美金的獨角獸,環(huán)球易購、Shein、ClubFactory等也占有比較高的市場份額,中東購物類APP下載量排行榜已經被中國公司占去了大半塊江山。當然想要進入該市場就必須要了解整體概況。魏世界表示,阿聯(lián)酋目前在外匯管制上還沒特別的限制,所以資金流轉還是比較自由的,雖然2008年之后銀行監(jiān)管相對較嚴,但是資料齊全問題就不大。另外,海灣國家市場的大部分貨物關稅是5%,高新科技類1%,煙酒的稅率分別是50%和100%,因為煙酒屬于管制類的產品很難入境,除非是專門經營且有相關許可證的公司才能涉足。值得注意的是,從2018年1月1日起,中東市場新增增值稅,稅率為5%。目前只有阿聯(lián)酋和沙特兩個國家有增值稅,但是增值稅相關工作還不是很完善,相關銷項抵扣體系還不成熟。基于以上中東市場的各方面要求,魏世界給想涉足中東市場或者已經進入中東市場的企業(yè)提出以下五點建議:第一,中國企業(yè)進入中東市場最主要的是把成本算清楚,包括增值稅,關稅,運費,末端配送,簽收率低導致的退件成本核算。第二,風險控制非常重要,必須合法合規(guī)。無論是頭程運輸還是末端配送再到資金回款,都要找有資質的公司合作,盡可能規(guī)避風險,另外,產品需要合法合規(guī),不準入境的產品不做。第三,企業(yè)進入中東市場要走品牌化的道路。品牌化是一個長期培育的過程,不是一蹴而就的,需要精耕細作,越早建立自己的品牌越好。第四,從粗放式發(fā)展轉為精細化運營,從包裝、品質、推廣、訂單篩選、售后等各個環(huán)節(jié)嚴格把控,提高產品性價比。第五,2016-2017年,小賣家們在Facebook等平臺隨便砸廣告就能賺快錢,但是現(xiàn)在中東的電商整體環(huán)境已經規(guī)范了很多,Souq和Noon都很重視用戶體驗,中國賣家也應該轉變思路及操作模式。另外,根據中東的文化和市場需求來看,現(xiàn)在母嬰類,時裝類,3C產品等品類的市場很廣闊。重新洗牌之后的中東市場,品牌商的價值將會凸顯,或許中東市場的暫時衰落對于跨境電商而言是重新進入該市場的絕佳時期。
一起惠2018-08-10 09:31:59372 次
8月6日中午12點,北京市海淀區(qū)百度大廈樓下,7、8名頭戴百度外賣紅色帽子的代理商蹲坐在陰涼處。他們彼此間沒有太多的交流,只是那樣默默坐著,仿佛一切已是常態(tài)。因為是午休時段,進出大樓的百度職員不在少數(shù)。他們中的大多數(shù)都會從代理商身邊很平靜地路過,但也有少部分人在路過時會隨口問及身邊的同事,“這些人是干嘛的”?!睹咳战洕侣劇酚浾吡私獾剑据喚S權是從7月16日發(fā)起,而這已是代理商維權的第22天。除了休息日外,基本上每天都有人在此等候一個“說法”。類似的事情,在去年10月也發(fā)生過。有維權的代理商代表向記者表示,此次前來維權的代理商中,既有前來索要退還保證金的,還有更多的代理商是希望百度外賣能對他們此前投入的“血汗錢”有個交代。去年8月,餓了么正式宣布收購百度外賣;今年4月,阿里巴巴集團聯(lián)合螞蟻金服全資收購餓了么;8月2日,餓了么母公司“上海拉扎斯信息科技有限公司”在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)更新的信息中顯示,股東變更為杭州阿里巴巴創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司,而此前包括鄧高潮、張旭豪、汪淵和康嘉等在內的餓了么原股東均已不在其列。受上述事件影響,國內的外賣市場格局在這僅一年多的時間中幾經變化。但作為最早被收購的一方,那些曾經效力于百度外賣的代理商似乎并沒有跟上企業(yè)后續(xù)發(fā)展的步伐?!氨贿z忘”的代理商8月的北京烈日當頭,氣溫長期維持在27攝氏度以上,但對于在百度大廈樓下以靜坐方式討說法的百度外賣代理商來說,內心卻是冰涼。原因無他,三大外賣平臺之一的百度外賣已經被賣給了曾經的競爭對手餓了么,而他們在此前市場擴張期投入的十幾萬元乃至成百上千萬元的成本,如今成了“本應承擔的風險”?!斑@是我們申請維權的第22天,刮風下雨頂著太陽都會來。從早上過來,一般都會待到下午5、6點。”來自山東的百度外賣代理商馮先生告訴《每日經濟新聞》記者,這次維權是從7月16日開始的,而他本人除了周末休息日,基本上天天都會來這里“靜坐”。據了解,馮先生是百度外賣山東某縣的代理商,在2017年6月時加入百度外賣。說起維權的原因,他表示,一方面是希望索要回自己被扣押的保證金,另一方面是希望能夠問百度外賣要回因前期運營投入造成的損失。據馮先生介紹,申請成為百度外賣代理商后,他向平臺繳納了8萬元的質量保證金和16萬元的運營保證金。目前,16萬元的運營保證金已經收回,但從今年5月3日起申請退出百度外賣代理并索要質量保證金,截至目前仍然沒有收到對方的打款?!霸瓉淼陌俣韧赓u的大區(qū)代理已經離職了,現(xiàn)在大區(qū)對接的人是從餓了么后調任過來的,雖然對方承諾打款,但總是一拖再拖,后續(xù)再去問基本就沒有了回應?!瘪T先生表示。類似的問題也發(fā)生在來自吉林某縣的代理商王先生身上。根據王先生提供的此前與百度外賣簽署的合作協(xié)議顯示,王先生需繳納5萬元的質量保證金和13萬元的運營保證金。目前,運營保證金的款項已經收到,但是質量保證金的問題始終未能解決。王先生稱,因為此前更換了大區(qū)代理,新任的大區(qū)代理對于自己提出的問題基本上是“一問三不知”。燒錢后遺癥實際上,在包括馮先生和王先生在內的維權代理商看來,刨除未返還的質量保證金不談,自己的損失遠不止于此?!?017年的時候,家里那邊基本沒有百度外賣的影子,自己買電動車、招騎手、談商家,才打下了一片市場。”馮先生稱,他剛開始做代理商的時候,當?shù)赝赓u市場訂單分配占比基本是美團外賣占70%,餓了么占30%。但因為自己前期補貼投入大,他簽下了不少獨家商家資源,生意紅火的時候,百度外賣的訂單量在當?shù)刈疃嗾嫉搅?0%。馮先生透露,他個人的成本投入不下于100萬元。同時他表示,在此次參與維權的200多家代理商中,自己的投入還算少的,還有投入上千萬元的代理商。一個縣級代理商為什么會有如此大的前期投入?馮先生給記者算了一筆賬。他表示,前期投入主要包括兩部分,一部分是包括線上補貼、物料費等在內的運營成本,另一部分是包括站點租金、騎手工資、電動車購置費等硬性成本。據了解,在百度外賣與代理商的合作協(xié)議中,有一條是要求代理商先行繳納的運營保證金,金額基本在10萬元以上。所謂運營保證金,意思是指代理商只要在前三個月內投入等同金額的運營成本,3個月后平臺方會將這筆運營保證金如數(shù)返還;如果代理商未按期完成上述指標,平臺方面將扣除代理商10%或剩余全部的保證金,且有權與代理商解約。上述代理商王先生向記者解釋,運營保證金投入的內容僅限于補貼和物料,不包括電動車購置、騎手工資等硬性成本。就此來看,所謂的運營保證金,其實正是外賣市場前期燒錢拓荒時,被“燒”的那一部分。但對于這部分的資金投入,百度方面在對《每日經濟新聞》記者的回復中稱,百度外賣與百度外賣合作商之間為平等的商業(yè)伙伴關系,雙方是基于自愿原則簽訂的業(yè)務代理協(xié)議,并基于代理協(xié)議進行業(yè)務合作往來及商業(yè)結算,需各自承擔市場風險。此外,餓了么在收購百度外賣時也曾表示,會盡量滿足百度外賣代理商的合法權益,但做生意和做投資一樣,入市就需要謹慎,其中可能有巨大的回報,也可能有巨大的損失,對于這件事餓了么和百度外賣意見一致。竹籃打水一場空實際上,代理商維權的問題從去年10月底就已經出現(xiàn)。對此,原餓了么CEO、現(xiàn)任董事長職位的張旭豪曾專門給出過承諾。在去年11月舉辦的餓了么及百度外賣“未來物流”戰(zhàn)略發(fā)布會上,張旭豪稱,代理商的解決方案不是針對百度外賣,而是需要整個代理體系進行梳理和融合,最大的原則是公平公正,以服務市場份額優(yōu)先的原則。代理商不分是百度外賣的還是餓了么的,會全部看作母公司拉扎斯集團的代理商。如果兩邊都有代理商,則采取強強聯(lián)手,強強融合的方式,同時負責雙品牌的運行?!盀槭裁床恢苯愚D變身份成為餓了么的代理商?”對于記者這樣的問題,馮先生有些許無奈,他表示,“餓了么有自己的代理商,原來彼此都是競爭關系,現(xiàn)在為什么需要你?”馮先生表示難以接受的是,餓了么宣布收購百度外賣是在去年8月,但在去年10月的時候,有商家向他反映稱,百度外賣通過App向商家發(fā)出了一份授權書通知。通知書中提及,百度外賣平臺將把商家的店鋪信息,同步提交給餓了么平臺。“當時商家和我說,盡管授權書提供了同意和不同意兩種選項,但如果選擇不同意,平臺就會停止向商家打款?!瘪T先生說,在簽約商家中很多是自己費了很大勁,通過大量補貼投入才談下來的獨家資源,百度外賣直接向商家發(fā)出通知,這讓他不能接受。對此問題,根據獵云網此前報道中有代理商提供的聊天截圖顯示,當時的百度外賣運營體系負責人王建斌曾作出回應,稱確實是由于工作失誤所致,并及時下線了相關通知、停止平臺商戶共享工作。在馮先生看來,將商家信息拱手讓人,這對于代理商來說無異于釜底抽薪?!按蠹叶荚趽屔碳屹Y源,現(xiàn)在自己的商家信息導過去了,你還有什么資格去競爭?”馮先生稱,也是從那以后,自己負責的代理區(qū)域百度外賣的訂單量就在持續(xù)下降。據了解,不論是馮先生還是王先生,他們的代理業(yè)務早于今年年初時就已經停運?!巴_\是不得已的選擇”,王先生稱,如果不把業(yè)務停掉,就算沒有訂單補貼,騎手的工資、站點的租金都還是要交,虧損只會更多。說法矛盾陷僵局這已經是代理商新一輪上門維權的第22天。事實上,此前百度集團已就百度外賣代理商維權事件給出了一份全面說明。說明中稱,在外賣業(yè)務合并給餓了么之前,百度集團僅是百度外賣的投資方之一,不參與其日常運營,相關地方合作商與百度外賣之間的代理關系及具體的運營策略,與百度集團無直接關系。但對此說法,代理商們難以認可。在與代理商的溝通方面,百度方面稱,從2017年11月6日起,合作商人員多次到訪百度,通過包括拉橫幅、喊口號、沖擊百度重要活動現(xiàn)場等,嚴重干擾了百度公司及周邊的正常秩序。但在這長達八個月的百度外賣合作商聚眾過程中,百度一直積極溝通,認真傾聽合作商訴求。而王先生則對記者表示,盡管他們的維權已經持續(xù)了20多天,但目前仍未有百度方面的當事人與他們進行對話。百度與百度外賣的代理商們各執(zhí)一詞,其中真?zhèn)坞y以考證。但更關鍵的問題在于,百度外賣代理商提出的索賠訴求,究竟能否得到滿足。根據代理商們提供給記者的一份《請愿書》顯示,代理商希望政府有關部門能夠出面協(xié)調,通過成立調查小組,解決因百度行為造成的全國代理商虧損達10億元的問題。但按照百度方面此前給出的“需各自承擔市場風險”的說法,顯然雙方的意見也難以達成一致。此外,有第三方外賣平臺業(yè)內人士對《每日經濟新聞》記者坦言,代理商的控訴或有些言過其實。在相互的僵持過程中,將問題訴諸法院似乎成了最直接的解決辦法。但在記者問及代理商是否已將問題訴諸法院時,有代理商表示,“已經有人在推動了,但什么時間。能有什么結果誰說的好呢。”
一起惠2018-08-10 09:28:47517 次
據外媒報道,在世界第二大智能手機市場——印度,蘋果公司與政府關系正面臨著新的高風險考驗。近兩年來,蘋果與印度電信監(jiān)管機構(TRAI)始終在一項新規(guī)定上存在分歧,該規(guī)定要求蘋果手機安裝印度政府批準的防騷擾應用。印度電信監(jiān)管機構上月威脅稱,如果蘋果不遵守規(guī)定,可能會導致該公司手機在該國網絡中“無法獲得識別”,這意味著它們將無法正常使用。這只是蘋果在印度遭遇的幾個令人頭痛的問題之一。蘋果稱印度是其最優(yōu)先考慮的市場,但其在印度的市場份額僅為1%。蘋果并沒有因為擴大本土生產而獲得應享的稅收優(yōu)惠。如果它想避開高額的進口關稅,這一點至關重要。對于許多印度消費者而言,購買iPhone的成本太高。此外,本地生產也阻止了這家美國科技巨頭在印度開設自己的門店。由于缺乏直接銷售渠道,該公司很容易受到折扣營銷的沖擊,并促使其最近對零售策略進行了重大調整。蘋果與印度電信監(jiān)管機構的分歧在于,后者希望所有手機制造商都能安裝政府批準的防騷擾應用,以幫助應對垃圾郵件和騷擾電話問題。自2016年以來,這款應用已經在Android應用商店上線,但蘋果公司在3月份表示,TRAI的應用“違反了其應用店的隱私政策”。蘋果在致印度電信監(jiān)管機構的一封信中表示,預計將于秋季發(fā)布的新版iPhone操作系統(tǒng)將支持該應用的許多功能,但不會完全自動過濾垃圾郵件,因為該功能可能會向被第三方跟蹤的蘋果用戶敞開大門。然而,印度電信監(jiān)管機構上個月通知印度電信公司,如果他們的設備不支持政府批準的防騷擾應用,可能在六個月內收到通知,他們的設備將不能使用印度的移動網絡。在這封6月18日的信函中,蘋果公司要求撤銷關于“無法獲得識別”的條款。蘋果駐印度公共政策主管庫林·桑維(KulinSanghvi)寫道:“我們期待與TRAI合作,解決未經請求的商業(yè)通信問題,同時確保我們完全遵守保護用戶隱私和安全的承諾?!痹诒粏柤叭绾慰创O果提出的要求時,TRAI主席特夏爾馬(R.S.Sharma)表示,不能通過寫信來撤銷或質疑TRAI的決定。他說:“最合適的方式是在法庭上提出質疑?!痹陉P稅問題上,蘋果也未能得到印度總理納倫德拉·莫迪(NarendraModi)政府的青睞。為了支持迫使海外科技公司在當?shù)厣a的政策,印度政府對進口產品加征了關稅。入門級iPhoneX在印度的售價接近1400美元,比美國高出約40%。蘋果目前在印度只組裝兩款低端iPhone。該公司表示,對智能手機組件供應商來說,免進口關稅至關重要,對于實現(xiàn)本地制造同樣重要。但它的請求沒有得到重視,其競爭對手也沒有提出同樣的理由。三星所有在印度出售的手機都在當?shù)厣a,并于上月在新德里郊區(qū)開設了全球最大的移動制造工廠。蘋果另一個主要競爭對手——中國小米的主要供應商本周表示,將斥資2億美元在印度南部建廠。高額關稅加劇了蘋果在印度的銷售困境。在印度,蘋果不得不依賴分銷商網絡來供應設備。零售商之間的競爭導致實體店和網上折扣泛濫,而蘋果在單一市場內保持統(tǒng)一價格的政策已經在印度崩潰。對于消費者來說,這通常意味著一種斷斷續(xù)續(xù)的購買體驗。為了解決這些問題,蘋果去年年底任命公司元老邁克爾·庫侖布(MichelCoulomb)為新任印度銷售主管,并將全國分銷商從5家削減至2家。據知情人士稱,在6月與20家蘋果主要分銷渠道合作伙伴舉行會議時,庫侖布概述了一項旨在消除折扣并改善購物體驗的新計劃。其他消息人士還表示,蘋果的目標是使其與銀行合作提供的融資計劃更具吸引力。但蘋果在印度開設旗艦店仍困難重重,因為直銷店必須有30%的本地產品。這些消息人士拒絕透露姓名,蘋果拒絕就其銷售和分銷策略置評。在蘋果成功解決監(jiān)管和銷售障礙之前,其高端iPhone對許多印度消費者來說可能仍過于昂貴,而對其老款iPhone來說,競爭對手已經以遠低于蘋果的價格匹配了更多功能。技術研究公司Counterpoint副主管塔倫·帕薩克(TarunPathak)表示:“蘋果標志性標識的傳統(tǒng)吸引力正高端Android智能手機的挑戰(zhàn),這些手機功能豐富,配備有最快處理器或最佳攝像頭?!?/div>
一起惠2018-08-10 09:23:21377 次
近日,達芙妮(00210.HK)發(fā)布2018年第二季度業(yè)績警告。公告顯示,上半年同店銷售跌幅9.1%,凈關閉416個銷售點。達芙妮預警稱,公司上半年虧損將與2017年下半年虧損相若。這意味著,這家公司今年上半年虧損額將同比增加一倍還要多,將達近5億港元。關店都沒能止虧,可能快沒人對達芙妮抱有希望了。達芙妮曾經的市值超過195億港元,但現(xiàn)在僅為5.51億港元,每股價格價格僅有0.34港元?;赝_芙妮從巔峰滑落低谷的這三年半,根本沒有能翻身的跡象,一代“鞋王”怎么了?昔日“鞋王”在鞋履行業(yè),被稱為“鞋王”的有兩家:一家是百麗,另一家是達芙妮。兩家企業(yè)有不少相同之處——都是做代工起家,都是在上世紀90年代初推出自己的女鞋品牌,都選擇在百貨公司開專柜邁出國內市場的第一步,也同樣是女鞋行業(yè)中為數(shù)不多擁有從制造、設計到終端銷售整條產業(yè)鏈的企業(yè)。但與百麗走中高端不同,達芙妮一直定位中低檔,這種定位差異也決定了達芙妮與百麗截然不同的發(fā)展道路。產品方面,為了降低成本,達芙妮主要依靠自己的團隊做設計,以“基本款”為主,這樣大部分女鞋的模具可以通用,通過微小改變即可滿足差異化,這種設計思路讓達芙妮可以將物料利用率大大提高。完整的產業(yè)鏈成本控制加上租金上的優(yōu)勢,讓“平價走量”的達芙妮也有不錯的利潤率。渠道方面,因為客單價較低,達芙妮將商場專柜逐漸撤出免去百貨高昂的扣點,將渠道重點放在街邊專賣店上,并且自1999年陳英杰上任達芙妮總經理后,達芙妮就將渠道策略重點由代理商轉向開設自營專賣店,這讓達芙妮可以迅速對環(huán)境變化做出反應進行打折或調貨,而不用看商場臉色。就這樣達芙妮以每年300家門店的數(shù)量在內地迅速擴張。2005年陳英杰判斷隨著越來越多社區(qū)出現(xiàn),大眾消費習慣正在從百貨公司向社區(qū)商圈轉移,所以創(chuàng)立了新品牌“shoebox(鞋柜)”,開設在大眾經常光顧的社區(qū)和超市里。當年時尚的達芙妮,請S.H.E做品牌代言人,真的是多開店就能多賺錢,為了聚焦女鞋業(yè)務,2009年達芙妮關閉所有Nike品牌銷售點2010年更直接放棄續(xù)簽大陸Adidas運動鞋經銷商資格,專攻女鞋渠道市場。低價、相對的時尚,以及從生產加工到終端銷售全程可控的產業(yè)鏈,讓達芙妮成為了“鞋王”。在最輝煌的時候,達芙妮號稱每年能銷售出近5000萬雙女鞋,在中國的市場占有率曾經接近20%。這代表在中國每5雙女鞋就有一雙來自達芙妮。2012年巔峰時期,達芙妮門店總數(shù)達到6881家。然而2012年后,達芙妮就開始走下坡路。當時,幾乎國內所有服飾公司都遇到的“中年危機”:品牌老化,產品不夠時尚,訂貨會模式導致庫存積壓,人力、物業(yè)、流通成本上漲,受電商沖擊。達芙妮也一樣,品類單一,當初省下的設計開發(fā)成本,到了還的時候。銷量上不去導致庫存積壓,成本上升壓縮利潤空間,“鞋王”陷入泥潭。為什么達芙妮越陷越深?轉型,是必然要考慮的事情。回顧國內服飾企業(yè)復蘇的這幾年,誰庫存清理越快,誰就能更快重新去擁抱消費者。國內服飾企業(yè)清庫存基本都已在2017年完成,在這之后,整個紡織服飾行業(yè)景氣度回升。前文提到達芙妮的大部分門店都是直營店,這應該能讓達芙妮更快地感知到周邊環(huán)境的變化并作出調整,然而達芙妮卻越陷越深。自2012年的巔峰之后,達芙妮就開始關店,連帶營收也開始下降,并且毛利率、凈利率持續(xù)走低,2015年、2016年和2017年,達芙妮分別虧損3.79億港元、8.19億港元和7.34億港元。毛利持續(xù)下跌的一大原因,是達芙妮的平均售價持續(xù)下滑。2012年下跌10%,2014年單位數(shù)下跌,2015年下跌4.6%,2016年下跌4.8%至159元人民幣,2017年同樣為159元人民幣。而與毛利潤下跌相對應的是銷售費用持續(xù)上升。2015年之后,銷售費用比毛利還要高,售價降低,銷售費用上升,達芙妮凈利潤被兩面夾擊。近幾年,達芙妮累積關店超過三千家,但門店布局變動并不大,尤其是四到六線城市的占比。對市場中門店的情況,達芙妮一直沿用一到六線的城市劃分,且財報里幾乎沒有對消費人群的關注,看來達芙妮的消費主力人群并無多少變化,這也側面反應了達芙妮渠道品牌的本質。但換個角度,其他服飾企業(yè)為了保持營收和庫存清理,往往會關掉一二線城市門店,轉而做渠道下沉。達芙妮的92%都是直營門店,并且下沉渠道已經鋪的比較完備,可為什么達芙妮卻沒能利用起來呢?回到正題,達芙妮售價下跌的另一個原因,是在庫存清理上。從上圖看,達芙妮的存貨占比一直平穩(wěn),也就是說雖然存貨下降了,但帶來的相對壓力卻沒有變化,遲緩的清理動作是一步保守的錯棋。此外達芙妮庫存撥備逐年上升,這說明達芙妮存貨庫齡結構沒有得到優(yōu)化。服飾企業(yè)往往選擇電商渠道快速、批量處理庫存,如唯品會。雖然達芙妮在2014、2015年雙十一中取得女鞋類目排名第一,但到現(xiàn)在達芙妮財報中仍沒有做單獨的渠道披露,可見占整個營收比重是有限的。這可能有歷史的原因,早在2006年達芙妮就已經開始嘗試電商業(yè)務,但在2010年決定與百度一同投資電商平臺“耀點100”,2011年底,達芙妮電商部門在高層的授意下,關閉了京東、樂淘和好樂買等優(yōu)勢分銷渠道,轉而全力支持耀點100。結果“耀點100”失敗了,達芙妮也錯過了電商紅利期。線下清倉,就跟線上完全不是一個樣子。打折會損害品牌價值,很多品牌往往把庫存銷毀或剪標處理,也不讓其流入市場,但達芙妮則長期在門店打折促銷,要是再配個音樂或者大喇叭,那簡直是把品牌形象往泥里整。新品進入,總是被籠罩在這種吆喝聲之中,很難有銷售提振。而且,門店銷售庫存,必然會擠壓新品的銷售空間,這又陷入了庫存死循環(huán)。不賺錢,就只能燒錢,現(xiàn)在達芙妮就是在拿錢堵經營的窟窿。2017年,達芙妮的經營活動現(xiàn)金流凈額為-3.05億港元,如果經營情況不改善,再這么下去,達芙妮老底都要燒光了。2011年到2017年,達芙妮的平均應付賬款周轉天數(shù)從68天上升至121天,顯然是在賬款中找空間。值得一提的是,達芙妮負債率并不高,2017年負債率為27%,且99%是流動負債,除了占大部分的應付賬款,只有1.56億港元的銀行貸款,再想到達芙妮遲鈍的轉身動作,難道,達芙妮管理層不準備再努力了?渠道品牌的時代早已過去,而達芙妮的問題顯然不只是渠道成本高,是品牌、產品有問題,需要在穩(wěn)住毛利的同時,做好產品好設計,把價格提上去,覆蓋掉銷售費用。更多的問題在達芙妮管理層領導力上。達芙妮直營店比例如此之高,在經營乏力時會風險都壓在自己身上,但同樣達芙妮應該更容易感覺到痛,直營門店是自己的“手腕”,如果達芙妮愿意改變,阻力肯定要比那些“訂貨會+經銷商”模式的品牌要小很多吧。達芙妮的自救達芙妮也是自救過的,高管變動并且做了一些營銷活動,從其行動看,達芙妮傾向選擇重建品牌形象。首先是“二代”接班。去年5月17日,達芙妮集團發(fā)布公告,首席執(zhí)行官張智凱同時兼任集團主席,而集團原主席陳英杰辭任。張智凱為達芙妮集團聯(lián)合創(chuàng)辦人張文儀之子,而陳英杰為集團聯(lián)合創(chuàng)辦人陳賢民外甥,張智凱和陳英杰為表兄弟,同為陳賢民外甥。在2016年,陳英杰投資了選秀節(jié)目《蜜蜂少女隊》,還與日本出版商講談社一同創(chuàng)辦了少女時尚雜志《vivi美眉》,但都沒太大成效。電視節(jié)目最后還損失了2600萬元。張志凱上任后,開始革新店面和LOGO,并且重返購物中心,想借購物中心的環(huán)境重塑品牌形象,根據新團隊的計劃,達芙妮今年將在全國繼續(xù)加大購物中心店的比重,理想的比例是購物中心能占整體渠道的四至五成。去年8月,達芙妮聯(lián)手紐約買手店品牌OpeningCeremony推出合作款,希望“變時髦”,這個籌備了一年多的跨界合作被寄予了厚望。達芙妮將營銷的重點放在了更年輕的消費者群體——20歲上下的年輕女孩身上。但OpeningCeremony在中國市場的知名度相當?shù)?,而且說實話,并感覺時尚的氣息。要知道自從2010之后,街頭風、運動風就比較頻繁地出現(xiàn)在各大時裝周,這股時尚運動化或者說運動時尚化的風潮,從StanSmith登上時裝周T臺為節(jié)點,加上核心品牌、人物、文化的推動,正持續(xù)改變年輕人的主流審美。李寧、安踏都去搭了運動時尚化的便車,但達芙妮可能并不準備跟上這股風,達芙妮執(zhí)行董事張智喬曾表示:“達芙妮沒辦法完全成為一個時尚品牌,他的歷史品牌價值還是有性價比的大眾女鞋,市場沒辦法完全推翻?!边@言外之意,是達芙妮做不了時尚,仍要繼續(xù)低價路線。也許,這對達芙妮是好事。既然品牌難以“高舉”不妨在“低打”發(fā)力,選擇擁抱低價市場。在各大電商平臺搜索時,在拼多多看到了達芙妮的身影。達芙妮愛“拼”,卻不一定能贏。從銷量看,達芙妮在拼多多還有不錯的市場,這是否意味著達芙妮品牌還能搶救一下?可能過不了多久,達芙妮也會出現(xiàn)在好衣庫、愛庫存或者其他微信電商上,這比用拙劣的設計去磕“性價比”更有想象空間。雖然影響品牌形象,但對經營是有好處,存貨可別再留著過年了。初看達芙妮的市值,可能會有“為什么這么低,是不是被低估或做低”的想法,但加深了解后,發(fā)現(xiàn)能降到這么低也是有情理可講的。賣不出去的存貨沒法創(chuàng)造利潤,持續(xù)積壓還會消耗資金,直營門店關掉也未必能收回成本。沒有銷售,則生產越多虧得越多,那達芙妮已經沒有“剩余價值”了嗎?在達芙妮集團2017年年報里,張智凱寫道:“像所有艱難的任務一樣,業(yè)務革新轉型通常會在其產生產期收益前帶來短期陣痛?!笔顷囃磫幔恳粋€感覺:到現(xiàn)在達芙妮仍沒找準道。
一起惠2018-08-09 10:20:06419 次
近年來,隨著我國經濟發(fā)展水平的提升,居民消費能力的升級以及人口結構的變遷,“便利”的需求不斷被催生,在大賣場和百貨關店潮下,便利店憑借著與消費者親密的距離,在疲軟的零售行業(yè)中表現(xiàn)亮眼,一直保持著客觀的增長速度。不過,雖然增長勢頭良好,但對照日本的便利店,國內的便利店在產品結構、門店布局與渠道拓展、盈利能力等方面仍有所欠缺,有數(shù)據顯示,日本的便利店市場份額已經超過了超市,兩者占比約為54%:46%,而在中國,這個比例是8%:92%。電商巨頭們顯然已經嗅到了這一跡象,在線上流量紅利逐漸消失的當下,焦慮的京東、阿里、蘇寧都紛紛喊出“智慧零售、新零售、無界零售”等口號,深入布局線下戰(zhàn)場,意圖利用自身供應鏈與物流實力,占領線下零售這一巨大的市場,而這場戰(zhàn)爭的導火索,便是布局便利店。天貓小店、蘇寧小店、京東便利店在短時間內的快速擴張,可以很好的說明這一點。不難看出,在經歷了猩便利、繽果盒子類的無人貨架等概念性業(yè)態(tài)的泡沫之后,市場和資本逐漸變得理性,重新審視便利店作為傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的價值點,2018年的便利店,注定要掀起一陣腥風血雨。便利店成風口?電商巨頭的高歌猛進傳統(tǒng)的便利店算得上是一個“慢行業(yè)”,像7-11、羅森等知名的便利店進入中國市場已超過20年,但仍在“千店級”規(guī)模,平均算的話,一年的開店數(shù)僅有10家左右,一直在不緊不慢的穩(wěn)步發(fā)展。而最近兩年,阿里、京東的“百萬便利店”計劃和蘇寧年開1500家蘇寧小店的目標可謂打破了這一穩(wěn)定的格局。以羅森、7-11、全家為代表的日系便利店和本土便利店們明顯感覺到了危機感,紛紛加速外延式擴張,開始修煉“快功夫”,勢必要守住自己這“一畝三分地”。在筆者看來,看似不怎么起眼的小便利店之所以能夠突然間受到各大電商巨頭的青睞,主要原因有以下兩點。從發(fā)展趨勢來看,便利店所蘊含的能量無可限量。在消費升級的大背景下,整體的市場已經不是以往的大眾化市場,變?yōu)榱朔謱踊?、小眾化、個性化的市場。這是一個市場結構發(fā)生的根本變化。而且居民收入水平的提升淡化了價格敏感度,加上生活節(jié)奏的不斷加快,使得人們更加注重對于品質和便利的需求,而便利店能夠很好的順應這一趨勢,從而在蕭條的零售行業(yè)中“屹立不倒”,并展現(xiàn)出強大的增長趨勢。而且,根據國外經驗,當人均GDP達到1萬美元時,便利店行業(yè)便會逐漸步入成熟期。目前中國的人均GDP已十分接近這一數(shù)字,可見便利店存在著一定的空白市場,其巨大的發(fā)展?jié)摿κ请娚叹揞^們能夠為之所動的主要因素。從自身的角度來說,線上紅利漸衰、獲客成本越來越貴,純電商的模式已經即將觸碰天花板,零售市場線上與線下的整合已成為不可避免的潮流,特別是對電商巨頭們而言,線下市場的爭奪已然成為了新的戰(zhàn)場,利用自身供應鏈與物流優(yōu)勢來向便利店領域擴張似乎在合適不過了。而電商便利店在追求品牌曝光的同時,更多的是充當一個流量和數(shù)據的引流入口,來吸引還未在淘寶或者京東等平臺上有過購物經歷的老年人和兒童,從而獲得更多的用戶流量來引流線上。一半海水,一半火焰:便利店尚存多面頑疾表面光鮮的便利店的未來雖有著十分巨大的想象空間,但在當下,仍然在面臨著內憂外患的行業(yè)危機。首先是便利店行業(yè)本身的屬性決定了單店的低收益和小體量,在房租和人力成本的不斷上漲的面前,運營成本不斷飆升,而資本和新零售概念的介入也并不能改變這個行業(yè)的生存規(guī)律。有數(shù)據顯示,內資便利店的平均日銷售額為4,727元,不足日本7-11的1/9,僅為羅森日均銷售額的1/7。在盈利水平方面也存在顯著差距,國內大多便利店的毛利率和凈利率都顯著低于日本系便利店。而就算是已在中國深耕幾十年的三大日系便利店,也只有全家開始盈利,可見,提高盈利能力是所有便利店所面臨的重要挑戰(zhàn)。鮮食餐飲被視為便利店引流、提升毛利率的關鍵,但售賣鮮食前提是高投入,從鮮食工廠、選品、物流、設備等等,便利店的后端鏈條長度和復雜程度有時甚至高于大型零售,其中還要承擔一定的貨損風險,大多數(shù)便利店的店主為了減少損失,索性將鮮食餐飲拒之門外,導致利潤率上漲緩慢。如此,便陷入了“不做鮮食等死,做了鮮食找死”的惡性循環(huán)。包括便利店+生鮮的商業(yè)模式也是一樣,由于生鮮產品損耗率較高,在保管、品控、物流運輸?shù)确矫嫱瑯有枰度氪罅康倪\營成本,使得很多便利店商家望而卻步,長此以往,也就造成了那些看似高大上的便利店卻在虧損中掙扎的處境。除此之外,其他較為垂直的店鋪也在不斷瓜分著便利店的市場。我們都知道,中國的市場擁有者極為豐富的餐飲業(yè)態(tài),社區(qū)附近大街小巷的餐飲多如牛毛,隨著中式快餐品牌的進一步發(fā)展,以及標準化程度的進一步提高,便利店涉入較淺的鮮食餐飲完全無法與之抗衡。加上百果園、良品鋪子這樣的水果類、零食類的專業(yè)小業(yè)態(tài)店鋪的快速發(fā)展,更能滿足在消費升級下人們對商品品質的高質量要求,百果園官方數(shù)據則顯示,2017年百果園門店總數(shù)為2645家,增長54.6%,盈利情況尚佳。并且品類還在不斷擴展,這對便利店而言,無疑又是從自己身上割了一塊肉。還有,現(xiàn)在大部分較為成型的社區(qū)附近基本都會設立一些社區(qū)超市,與便利店相比,商品的SKU更加豐富,也沒有了便利店中商品10%的溢價,甚至于選址也優(yōu)于便利店,更加貼近消費者。如此看來,便利店的優(yōu)勢蕩然無存,能夠勉強生存下去就已經是萬幸了。而曾經那些輝煌一時的便民服務,也已經伴隨著移動互聯(lián)網時代的發(fā)展成為了雞肋,水電煤氣費用、訂火車票甚至家政服務等增值服務,完全可以通過手機解決,想要以此帶來業(yè)務上的改觀無異于癡人說夢。那么,看似已經走投無路的便利店,究竟該何去何從,電商巨頭的加持究竟能否助其煥發(fā)第二春呢?從自身優(yōu)勢出發(fā),打造全新生態(tài)便利店如今,便利店想要得以生存,必須打造差異化發(fā)展,利用電商平臺自身的優(yōu)勢,在終端模式、商品組合、業(yè)務延伸、數(shù)字化、供應鏈及業(yè)務拓展等方面發(fā)力,不斷滿足日益分化的消費者需求,才能真正在零售市場中占據一席地位。具體來說,無論商業(yè)規(guī)則如何改變,其本質都是要為消費者提供更有價值的商品和服務,隨著消費者生活水平的提高,解決“最后一公里”的購物問題將是零售企業(yè)和資本市場搶占的重要陣地。而便利店作為天然的前置倉,結合電商平臺物流的優(yōu)勢,可以很好的解決這一問題。30分鐘的便利到家服務能夠將以往零售企業(yè)與消費者之間的失聯(lián)狀態(tài)變?yōu)閷崟r鏈接、形成一種更緊密的關系。同時,還可以減少供貨負擔和庫存的壓力,保證了新鮮食品的質量。再者,一定抓住消費者的碎片化需求,未來便利店大概率會并呈現(xiàn)出“千店千面”的特征。根據消費者不同的需求來不斷開發(fā)不同的細分商品、店群或子業(yè)態(tài),比如“便利店+生鮮+干洗+書店+茶飲”等各種便民服務,打造多業(yè)態(tài)的有機復合體,在呈現(xiàn)出更多的個性和特色的同時,也建立起了商品組合差異的優(yōu)勢。最后,也就是老生常談的通過科技和人工智能的賦能來實現(xiàn)對便利店行業(yè)的全方位升級。在高租金、高人工成本的重壓之下,想要探索出能夠持續(xù)盈利的商業(yè)模式還是要將便利店的無人化作為未來的一個重要方向,雖然無人便利店在常規(guī)便利店面前遭遇過低谷,但其技術的應用可以作為一種補充而存在,用有溫度的人加上無人化的智能設備,比如智能取貨柜、電子價簽、智能大屏、自助收銀、刷臉支付等等,諸如此類的組合形態(tài)能夠很好的讓消費者獲得更有品質和個性化的服務,提升便利店與消費者之間的溫度。而且,基于電商平臺上龐大的用戶數(shù)據和消費數(shù)據,可以通過人工智能技術加深對消費者行為的認知,用技術與數(shù)據推動便利店人、貨、場的關系重構。更加精準地看清細分客群的產品偏好、價格偏好,從而優(yōu)化產品供應鏈,提高供應鏈精益性、運營效率和銷售質量。特別是在生鮮供應鏈方面,能夠得到更好的庫存優(yōu)化和損耗控制,解決其盈利難的困境??梢灶A見,大數(shù)據和人工智能技術的應用將成為改變便利店市場格局的重要催化劑。總的來說,線下零售水很深,遠遠沒有想象中那么簡單。而便利店更是一個要耐得住寂寞的領域,變革的深水區(qū)才剛剛到來,想要靠短期的噱頭來吸引眼球套現(xiàn)或通過資本盲目擴張只會導致自取滅亡。只有創(chuàng)造出全新的業(yè)態(tài),更加準確的切入目標消費者的生活,為消費者創(chuàng)造更加便利、快捷、時尚、休閑的生活價值,才是新零售環(huán)境下便利店變革的方向。未來,新零售便利店必將呈現(xiàn)出多元化發(fā)展,甚至能夠服務于城市社區(qū)信息的連接,要知道,多元化創(chuàng)新永無止境,不管是傳統(tǒng)便利店還是電商便利店都需要抓住轉型的核心,穩(wěn)步前行,才能真正得以健康的發(fā)展。而作為消費者,也更加希望能夠享受到便利店所提供的更多便利。
一起惠2018-08-08 09:58:58422 次
大家在網上購物時都會有一個習慣,就是領優(yōu)惠券,其實有時候也優(yōu)惠不了幾塊錢,但是不領呢又覺得不行,畢竟幾塊錢也是錢對吧。最近就有朋友問,拼多多上的通用劵該怎么領呢?現(xiàn)在就為大家介紹一下。拼多多優(yōu)惠券領取方法介紹1、大家打開拼多多app,在“個人中心”可以看到“我的優(yōu)惠券”按鈕,點擊進去可以看到我們的優(yōu)惠券,優(yōu)惠券通常是在平臺做活動的時候免費進行領取,大家可以在周末或節(jié)假日的時候多多關注平臺的各種活動,屆時可以直接點擊領取優(yōu)惠券;2、另一種獲得優(yōu)惠券的方法是:當你參與平臺抽獎沒有抽中時,平臺會全額退款并贈送代金券,當下次你購買商品的時候可以直接將獲得的優(yōu)惠券拿出來抵現(xiàn),真的非常省錢又省心喲!拼多多優(yōu)惠卷規(guī)則店鋪優(yōu)惠卷生效時間:由商家自行在后臺設置,有效期最長尾30天,最短為1天。設置權限:店鋪主賬號角色、管理員角色、運營角色可進行店鋪優(yōu)惠卷的設置,客服角色不可設置。發(fā)放方式:買家在支付下單頁、店鋪詳情頁直接領取店鋪優(yōu)惠卷。優(yōu)惠卷面額及數(shù)量:同一商家每次僅能設置1種面額的店鋪優(yōu)惠卷,最大發(fā)行量首次不超過50000張。后期如有需要,可通過修改優(yōu)惠卷,增加發(fā)行量。發(fā)行量最多不超過100000張。面額包括2元、3元、4元、5元、6元、8元、10元、15元、20元、30元、40元、50元、100元、200元、300元、600元、999元抵扣范圍:店鋪優(yōu)惠卷只支持商品價格費用抵扣。請?zhí)貏e注意資產損失風險:店鋪如有商品價格小于等于設置的店鋪優(yōu)惠卷面額時,商家將存在虧損風險。商家可通過調低優(yōu)惠卷面額,或手動下架存在虧損風險的商品。拼多多免單劵獲取方法介紹:1、拼多多網購有的人都是在拼多多免單券分享群領取免單券再買的,大家如果也想領取免單券后再買,可以進拼多多免單券分享群領取免單券購買,這樣領券再下單可以省很多錢的。而且拼多多免單券分享群的管理員不定期的在群里發(fā)紅包,也經常搞福利活動秒殺等,這些群一般通過搜索關鍵詞拼多多免單就能找得到。2、就是去官網查詢,有的時候商家為了做活動,會時不時的發(fā)送一些團長免單券出來,只要買家搶到并且參團成功,就能免單了,所以大家要堅持關注拼多多的商家平臺,特別是在一些購物節(jié)的時候,更要去關注。3、就是朋友贈送了,一般朋友不想購買,就可以有朋友的賬戶去獲得免單券來下單。不僅是在購物平臺上,像我們點外賣的時候,也喜歡搶紅包優(yōu)惠券,少那幾塊錢感覺自己就是賺到了。拼多多上不僅有通用劵,還有免單劵,今天都為大家介紹了領取方法,大家可以去嘗試一下哦。
一起惠2018-08-02 09:34:00333 次
微信現(xiàn)在應該也是國內使用人數(shù)最多的社交平臺之一吧,微信不止可以和朋友聊天,還有微信小程序、微信朋友圈、微信支付等等功能可以和朋友們全方位的交流日常生活,在這其中大家最常使用的一個功能應該就是微信紅包了,近日,還推出了微信面對面紅包,發(fā)紅包雖然便利,但是涉及到金錢相關的交易還是得小心才行。近幾年,隨著智能手機的廣泛應用和網絡的發(fā)達,親朋好友間用手機發(fā)紅包、搶紅包成了一種新風俗,支付寶、騰訊等各路商家、行業(yè)巨頭也紛紛在紅包上下功夫,“集福卡”、“走運紅包”等新玩法也將開始,春節(jié)“紅包大戰(zhàn)”已經開打。然而,網絡紅包在逐漸取代傳統(tǒng)紅包的同時,其中的風險也存在。有時手機上發(fā)來的一個陌生紅包,你興沖沖點開可能就落入騙子的陷阱。業(yè)內人士告訴記者,“微信紅包”必須與銀行卡綁定之后才能實現(xiàn)其應有的功能,但是“微信紅包”一旦與用戶的信用卡綁定就不再只是社交游戲了,而包含了個人手機號、銀行卡號、密碼等敏感信息。一般正常的微信紅包中是不會攜帶木馬病毒的,而多數(shù)人所遇到的這些帶木馬病毒的紅包都是不法分子偽造。這種“偽紅包”其實就是一個超鏈接木馬病毒,當微信用戶點開這個紅包,系統(tǒng)就默認下載安裝了這個木馬病毒,這個木馬病毒在收集用戶的個人信息后,不法分子利用這些信息盜取用戶的錢財。除上述伎倆外,植有木馬程序的紅包則因更具有技術性與隱蔽性而令人猝不及防,如需要輸入收款人信息的紅包、AA紅包、需輸密碼的紅包、分享鏈接的紅包等。近日,微信正式上線面對面紅包。微信紅包,想讓大家的距離更近。給身邊的人發(fā)紅包,只需要簡單三步,面對面紅包使用流程:1、將微信更新至新版本;2、打開【微信】-【我】-【錢包】,進入【面對面紅包】,選擇紅包金額、數(shù)量并支付后,手機上即顯示“紅包二維碼”;3、身邊的人掃一掃你手機上的二維碼就可領取紅包。關于面對面紅包,大家可能還有一些問題想要了解,請看這里:Q:微信為什么推出面對面紅包?A:面對面紅包是微信客戶端推出的新功能。以前大家見面要發(fā)紅包,往往需要做一些準備工作,面對面發(fā)紅包功能可以大家以更方便、更有趣、更環(huán)保的方式給身邊的人發(fā)紅包。Q:面對面紅包是專門針對春節(jié)推出的嗎?以后會不會有?A:微信推出這一新功能,在春節(jié)前后給大家送祝福時提供了一個趣味的玩法,可以被長期使用。Q:微信面對面紅包和群紅包有什么不一樣?微信更鼓勵用戶使用哪一種?A:面對面紅包和群紅包都可以發(fā)普通紅包和拼手氣紅包,領取方式不一樣。大家可以在不同的場景下選擇使用這兩種不同的紅包功能,體驗不同方式帶來的樂趣。Q:之前聽說微信今年可能不再有春節(jié)紅包營銷活動,是這樣嗎?A:今年春節(jié),微信沒有春節(jié)紅包的營銷活動,我們希望用戶能夠更加輕松,花更多的時間和家人、朋友相處,多見面、多聊天,更好地回歸生活。以上就是今天的微信教程之面對面紅包的相關內容,如果紅包被盜刷,大家應該先聯(lián)系微信客服舉報,被盜刷的金額巨大的話,就要趕緊報警了??萍及l(fā)展的時代使我們進行金錢交易也越來越方便,但交易前大家還是要謹慎一些比較好。
一起惠2018-07-31 09:50:12368 次
7月28日消息,海關總署通過官方微信公眾號宣布,海關進出口貨物整合申報將于8月1日實施,報關單、報檢單將合并為一張報關單。據悉,整合申報項目是關檢業(yè)務融合的“第一槍”,是關檢融合標志性的改革舉措,因其改變了企業(yè)現(xiàn)有報關流程和作業(yè)模式,廣大進出口企業(yè)感受最直接。經過梳理整合,原報關、報檢共229個申報項目合并精簡至105個,統(tǒng)一了國別(地區(qū))、港口、幣制等8個原報關、報檢共有項的代碼,其中7個采用國家標準代碼或與國家標準建立對應關系。海關簡化整合進口申報隨附單證,將原報關、報檢74項隨附單據合并整合成10項,102項監(jiān)管證件合并簡化成64項。據了解,海關已針對1萬多家進出口企業(yè)、報關代理企業(yè)開展了業(yè)務、技術培訓和相關宣傳,相關信息化系統(tǒng)也已完成開發(fā)、改造和更新,實現(xiàn)“一張大表”貨物申報。海關總署副署長李國表示,關檢融合不僅體現(xiàn)在形式上,如聯(lián)合辦公、統(tǒng)一標識、一支隊伍等,更體現(xiàn)在把關服務的能力和質量是否得到提升。他進一步介紹,整合申報項目作為新海關落實中央改革任務、優(yōu)化營商環(huán)境、應對復雜外貿形勢和服務外貿企業(yè)的一項重要舉措,意義重大,也對接下來的一系列的關檢融合舉措起到引領作用。更完整的報關單數(shù)據,為接下來的統(tǒng)一作業(yè)系統(tǒng)、統(tǒng)一風險研判、統(tǒng)一指令下達及統(tǒng)一現(xiàn)場執(zhí)法奠定基礎,不斷完善監(jiān)管與服務。
一起惠2018-07-31 09:45:30322 次
北京時間7月26日晚,拼多多在上海、紐約同時敲鐘,正式登陸美國納斯達克市場。經過一個多小時的交易撮合,晚10時59分左右,拼多多股票正式開盤,開盤價26.5美元,較發(fā)行價19美元漲39.5%,總市值超過290億美元。一片質疑聲中上市的拼多多,似乎打破了保守者對其股價的預估,不過,值得注意的是,有一個現(xiàn)象,那就是國內電商股普遍上市即高漲是大概率事件,比如曾經的唯品會和聚美優(yōu)品。因此,創(chuàng)立三年便奔赴上市的節(jié)奏,不免令外界擔憂拼多多快速進場反而會后勁不足??v觀以往,阿里、京東皆經歷過漫長時間的市場考驗最終決定上市,如今成為電商兩極,而唯品會和聚美優(yōu)品這兩個曾經熠熠生輝的新秀,創(chuàng)立將近4年匆匆上市,最初雖也經歷股價暴漲、資本看好的高光時刻,但如今卻早已不復往日榮光。面對電商“前輩”們高開低走的前車之鑒,拼多多雖近期大漲,但從理性的角度來看,依然風險纏身,同時更值得思考的是,在而今的是非纏身、質疑高峰時期,拼多多為何選擇在此時上市?資本輸血,拼多多到底缺不缺錢?2018年4月,拼多多獲得13.69億D輪融資,由騰訊、紅杉資本投資,自騰訊入股拼多多以來,按常理來推測,黃崢短時間內基本不會有資金顧慮。據悉在這輪融資之前,拼多多賬上現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物金額高達86億元人民幣,也就是說,拼多多上市以前已經囤積了百億元資金。但恰恰在這個時候,拼多多上市傳聞傳出,使得外界對其積壓許久的質疑瞬間達到一個頂峰,一時間所有媒體的焦點都指向了這一尚未滿三歲的電商新人,圍繞其商業(yè)模式、供應鏈困境、假貨云集等等問題,進行了細致“解剖”,可結論總免不了消極。資金尚無顧慮的情況下,拼多多明明可以選擇經歷多一些時間的市場驗證,來平復質疑之聲,可為什么還是執(zhí)著于今年上市呢?或許黃崢也認為現(xiàn)在不缺錢,不代表以后不缺錢。首先最表面的一點就是虧損問題。數(shù)據顯示,公司2016年凈利潤為-2.92億元,凈虧損率-57.83%,2017年凈利潤-5.25億元,凈虧損率-30.11%,而2018年僅第一季度就虧損了2.01億元,凈虧損率-14.52%。當然,和京東相比,拼多多一直以薄利多銷為優(yōu)勢,這種虧損面積算是小巫見大巫,更何況現(xiàn)有的資本儲備依然能夠支撐其虧損數(shù)年。但這種情況成立的前提是,未來一段時間公司虧損不會突然暴漲,可目前來看這一可能性很大。簡單拿銷售費用舉例,2016年、2017年以及2018年第一季度,拼多多的銷售費用分別為1.69億元、13.45億元、12.17億元,與之對應地,拼多多2017年營業(yè)收入為17.44億元,2018年一季度營業(yè)收入為13.85億元。也就是說,今年第一季度拼多多將近九成的收入被用于做營銷。據招商證券研究報告顯示,2018年一季度拼多多獲客成本已達49元,遠高于2017年的11元,顯然獲客成本逐漸提高是必然。所以拼多多為了維持之前的用戶增長速度不至于下滑得過快,很可能會繼續(xù)加大營銷支出,想想今年世界杯搶奪廣告位的瘋狂,可見一斑。不過更大的持續(xù)性投入在于拼多多轉型,當拼多多通過上市和阿里、京東等老牌電商站在了同一競爭層面,為了和巨頭爭奪市場話語權,需要更多的資金支撐其擴張和改革。尤其是上市后,公司帶有的商業(yè)原罪將會逐漸放大,也逼迫拼多多不得不改。如此一來,一級市場出現(xiàn)“錢荒”的情況下,拼多多不能再靠現(xiàn)金儲備和融資過活。命系騰訊,拼多多“受寵”背后的憂慮頂著社交電商第一股的頭銜,拼多多上市即漲,說明資本對社交電商存有較大想象空間。但反過來想,拼多多過早上市,其實有一部分也是考慮到避免社交電商的商業(yè)模式以后遭受更大質疑,從而錯失最佳的上市時機。尤其是目前來看,騰訊對拼多多未來發(fā)展趨向產生的影響,已經顯示出一些潛在的危機,這可能也是激發(fā)拼多多著急上市的因素之一。在一次專訪中,黃崢曾直言,“我死了騰訊不會死,騰訊有千千萬萬個兒子”,進而否認騰訊對拼多多的扶持,指出被騰訊封殺過很多次。封殺不假,但微信生態(tài)圈對拼多多的扶持也是眾多用戶有目共睹,更直白地說,若是沒有微信的社交流量,拼多多也會不是如今的拼多多。不過這也決定了在流量方面,騰訊所擁有的絕對控制權,長遠來看,則成了拼多多上市后獨立發(fā)展的限制。一方面,如果微信流量無法轉化為拼多多的真實用戶,拼多多很難進一步挖掘用戶價值。據招股書披露,拼多多用戶2017年人均GMV約在600元左右,而阿里電商平臺買家年貢獻GMV在7000-8000元之間。兩者的差距表明拼多多亟需提升客單價,這就不得不依賴于平臺對用戶畫像、信息匹配、社交場景的把控,而前提就是用戶資產掌握在自己手中。所以拼多多不僅需要導流至app,防止微信斷流的風險,更關鍵的是提高流量的自我生產能力。另一方面,微信的生態(tài)流量中,京東和拼多多同為依附者,上市前,拼多多的高速增長已經被質疑給京東帶來嚴重沖擊,如今上市后雙方的直面對抗可能會加劇。雖然一般情況下,騰訊并不參與旗下投資標的的競爭,可在面向阿里這同一個敵人時,騰訊不得不防止拼多多和京東走向惡性競爭。而與京東不同,尚未成熟的拼多多顯然更容易左右。如果說流量尚可引導,那么社交生態(tài)卻很難模仿。日前,拼多多在主站內上線了游戲“多多果園”,通過贈送免費水果的方式刺激用戶邀請好友、瀏覽商品,并嘗試將從微信獲取的流量導向拼多多App。值得注意的是,該游戲僅出現(xiàn)在App端,并未出現(xiàn)在拼多多小程序中,很顯然,拼多多在流量上已經盡可能減少對微信的依賴??墒沁@種老用戶拉新的過程依然只有微信這一個轉發(fā)渠道,換句話說,即使未來拼多多流量不再依靠微信,但其商業(yè)模式得以維持的社交關系還是只能發(fā)生在微信,除非拼多多將用戶社交也獨立出來,不然無法割裂騰訊的影響。某種程度上,拼多多上市既能從資金上減弱對騰訊的依賴,也提供了去騰訊化的更多可能性。拼多多還能繼續(xù)幸運下去嗎?對拼多多的成功,很多人表示看不懂,而黃崢則將其歸功于運氣。他坦言,“它背后是一個大勢,我們是上面開花的人,只要你在正確的方向上,就會有爆發(fā)式的增長?!鄙缃浑娚痰摹皠荨?,推動拼多多實現(xiàn)了電商行業(yè)不曾有過的商業(yè)奇跡,但以上市為起點,拼多多的運氣還能否持續(xù)下去,又或者說,拼多多如何從靠運氣轉變?yōu)榭繉嵙?,這是其維持現(xiàn)有股價漲勢的關鍵。雖然黃崢樂觀地將上市表示為接受市場監(jiān)督的機會,可是更直白地講,上市后拼多多原來的質疑將會在資本市場進一步放大,不知黃崢是否做好了應對之策。比如假貨問題,當拼多多興致沖沖地赴美上市,我們看到,紐約時報的一則報道令其倍顯尷尬。一家名為Daddy’sChoice的紙尿褲制造商向紐約聯(lián)邦法院提起訴訟,稱拼多多在知情的情況下允許銷售帶有Daddy’sChoice名稱的仿冒產品。該品牌去年首次向拼多多投訴時,平臺刪除了相關產品,但是很快這些仿冒產品換了個名字又再次出現(xiàn)。時至今日,淘寶網還時不時地被美國拉入“惡名市場”名單,導致阿里形象大為損傷,而黃崢則言道拼多多要沿著阿里走過的路重新來過,可想而知拼多多的假貨問題到了何種程度。而核心問題在于,不同于淘寶打假的留有余地,拼多多若是治假,將會動搖到其社交電商的根本,即性價比。一則,據消費者投訴事件可看,越是低價商品越是制假的集中地,尤其是電器商品充斥著各種小廠組裝貨。這說明拼多多拼團模式的建立,一定程度上依賴山寨商品的低價吸引力,一旦掃清制假,拼多多商品單價可能普遍上漲,越拼越低的玩法也就不一定成立。二則,拼多多若想提升產品質量,是否會波及到其本身薄利多銷的爆款邏輯。黃崢曾向媒體坦承,拼多多的最終模式是使得上游能做批量定制化生產,而最現(xiàn)實的模式就是C2M,實現(xiàn)從用戶到制造商的直連,將代理商、經銷商等排除在外,去除所有流通和加價環(huán)節(jié)。只是這對拼多多的供應鏈提出了很大的考驗,尤其是它在大型供應商面前依然沒有話語權,故而只能依賴中小廠商的剩余產能,但他們對商品質量的把控顯然不甚理想。至于跟隨京東和天貓走品牌路線,對拼多多來講更是難于登天,稍有知名度的品牌都不會自降身價來拼多多走銷量。由此,治假問題牽一發(fā)而動全身,除非拼多多從根本上轉型。在整個電商概念股被資本普遍看好的背景下,上市從來都不是拼多多的一道坎,真正的坎在于上市后避之不及的問題。
一起惠2018-07-30 10:58:03452 次
在成田機場一過海關,秦先生一家人就在電梯和城鐵站通道看到了微信支付的廣告牌,全中文的廣告語傳遞的信息很明確:中國游客,我們在日本準備好了。在酒店樓下的HomeMart里,操著生疏英語的店員看著結賬的秦先生,指了指收銀臺上小指示牌,“AlipayOK!”而在新宿和秋葉原的一些小超市和商店里,這一句簡單的英文也可以經??吹健τ陬愃魄叵壬@樣的中國游客而言,只帶手機逛街購物逐漸成為可能。這些場景似乎都在向當?shù)氐闹袊慰蛡鬟f著一個信息:移動支付的兩大巨頭已經在當?shù)厣碳以?,盯著你的荷包了。不僅在日韓等亞洲國家,在北美市場這樣的景象也在悄然蔓延。支付寶和微信支付海外市場發(fā)力:視游客為“導游”,潛力巨大7月18日,CNBC刊文報道:騰訊正在加快將微信支付拓展到美國的步伐。這意味著今年下半年,會有更多美國商家接受中國游客使用微信支付方式進行付款(中國游客將手機微信上的條形碼展示給海外商家,等待商家掃描二維碼之后,便可以使用國內銀行賬戶為商品或服務買單)。在中國擁有超10億用戶、且其中約8億在使用支付功能的微信,已在一些海外市場暫停開發(fā)當?shù)匕姹疚⑿殴δ艿膰L試。取而代之的是,專注于與接受微信付款的海外商戶簽約,使中國游客在海外購物時仍然可以繼續(xù)使用微信付款。讓游客當“導游”,讓自己的移動支付滲透到當?shù)厣碳业囊曇爸?,是支付寶和微信支付目前扎根海外市場最?yōu)雅也是最有效的方式。事實上,僅在2018年春節(jié)期間,便有約650萬名中國游客赴海外旅游。平均每人花費1500美元。相當于總計97.5億美元的可尋求的業(yè)務和機會(僅僅是在這十幾天之內)。而北美地區(qū),在2017年就吸引了超過400萬名中國游客。不過,支付寶和微信支付在進入海外市場時,都面臨一個最大的挑戰(zhàn)——將其支付平臺與當?shù)氐你y行系統(tǒng)整合。應對當?shù)卣呒吧虡I(yè)生態(tài)挑戰(zhàn)的海外落地模式:合作伙伴先行俗話說,強龍不壓地頭蛇。如果海外商家希望使用這兩家移動支付平臺來促進旅游消費,會是好事。但如果在其交易過程中,賬號不能和當?shù)氐你y行或交易系統(tǒng)連接起來,一切都會變成未知數(shù)。通常各大公司在自家地盤以外的國家或市場擴張時,偏好低風險或資金準備較少的早期公司會傾向于選擇低端的許可證/經營模式,而口袋中比較充裕的公司則會走合作模式或合資企業(yè)及并購路線。這一次,基于用戶黏性已經很高的消費者基礎,支付寶和微信支付平臺都選擇了在全球并購或尋找合作伙伴來開發(fā)當前用戶基礎的路線。支付寶先后在美國與多個利益方如銀行業(yè)巨頭、金融服務機構摩根大通集團、支付解決方案提供商Verifone、美國首家華人超市iFresh及其它多家零售商簽署了合作伙伴協(xié)議,以擴大足跡進入北美地區(qū)。其中iFresh零售連鎖店在今年接受消費者在其線下零售店和線上超市使用支付寶進行付款。而美國移動支付平臺Citcon則在去年宣布與微信支付合作,以將其帶入北美。值得注意的是,這些合作伙伴的關系不是排他的。微信支付跨境運營部門負責人7月在采訪中提到,“在美國,微信支付想要從最為中國人所熟知的商店,比如大型商場及奢侈品商店入手。當讓微信支付在這些地點落地成功以后,便會有好的案例展示來進行下一步的商家拓展?!庇腥さ氖?,支付寶和微信支付都在2018年初與退稅公司簽訂了合作關系,使中國游客不需要在機場排隊,直接通過手機上的應用軟件便可以進行消費退稅。微信支付還計劃為國外游客提供店內實時退稅。所有這些協(xié)議都集中于使盡可能多的國外商家接受支付寶和微信支付方式。這樣無論中國游客在哪里,都可以依賴他們最喜歡的移動支付平臺??梢钥匆?,在海外市場,支付寶和微信支付在合作伙伴上投入了更多的時間和精力,借助合作伙伴與美國商家已有的連接,鼓勵更多的美國商家參與。同時,這些合作伙伴關系,可以助力于兩大平臺在市場和商家前闡明各自的全球戰(zhàn)略。除此之外,由于中國外匯管理局的規(guī)定,海外的支付寶和微信支付款項需要被確保用于合法消費。因此在海外,這些作為合作伙伴的解決方案提供商如Citcon會負責對商戶進行背景調查,以確保其業(yè)務性質合法。海外商家接受支付寶和微信支付方式的初始成本則取決于其是想要安裝一個獨立的POS終端(適用于小型商家),還是想要將微信支付或支付寶支付整合到其支付系統(tǒng)軟件中(通常大型商家會需要)。海外落地:有成功,也有失敗,支付技術及市場營銷經驗是關鍵一年以前,亞洲金融顧問機構Kapronasia的研究顯示,在1000名接受調查的中國消費者中,21%的人從未在國外使用過支付寶或微信支付,而61%的人則說自己不知道可以使用這兩種支付方式或者商家不提供這兩種選擇。而一年以后,截止到2018年3月,微信支付已經可以在25個國家和地區(qū)支持13種不同幣種的交易。在美國以中草藥品著稱的TS零售商場的營銷經理文森特·熊說:“自從2017年開始接受支付寶付款方式以后,公司的營業(yè)額增加了35%。盡管不能將這種大規(guī)模的跳躍僅僅歸功于移動支付,但移動支付方式就是未來,這不僅僅是因為中國消費者?!毕馮S這樣的零售商,其某些稀有藥草和藥品如燕窩的價值超過數(shù)千美元。此時,為中國消費者提供移動支付的選項是有利的?!笆褂弥Ц秾毢臀⑿胖Ц秾χ袊M者來說更容易,因為這些金額會直接從他們的中國賬戶中劃取。”文森特說,“讓客戶從中國轉大數(shù)額的資金到美國,不是很方便。如果可以直接使用中國賬戶的錢,他們更愿意用這些錢來購買商品?!薄半S著越來越多的人使用智能手機,我們將更多的市場營銷預算從桌面轉移到移動端?!蔽纳卣f,“因為在分析數(shù)據時,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)用戶更愿意使用移動支付,而不是桌面端支付。不過,移動支付只是人們使用智能手機購物的大趨勢之一。移動端的技術對商業(yè)更友好,因為它允許商家直接向消費者推送通知和促銷信息。然后這些消費者可以直接快速方便地點擊到站點進行購買。”Citcon公司的首席執(zhí)行官查克·黃則以成功使用微信作為支付方式及其小程序作為市場營銷手段的DFS環(huán)球免稅店為例。在過去,DFS環(huán)球免稅店有大約八家機場商店。即使這八家商店以24小時*7天的方式全年無休地營業(yè),可能也無法達到一年百萬級別的游客量。但是現(xiàn)在通過小程序,它們向接近十億的中國消費者打開了大門。而這體現(xiàn)了支付寶和微信支付平臺的強大市場營銷能力。代表商家向消費者推送促銷信息,鼓勵用戶使用其移動支付服務。這對商家有利,因為商家的品牌被推廣給更多的消費者。文森特還認為,“移動支付在中國很流行。而微信支付和支付寶之間還存在著競爭關系。所以,它們會給我們優(yōu)惠。比如在微信支付上消費超過300元人民幣時,便可以打九折。它們使用市場營銷來促使人們選擇自己,而不是其對手?!敝Ц秾毢臀⑿胖Ц睹鎸Ω嗵魬?zhàn):除了適應還是適應中國的移動支付巨頭在海外市場拼殺的這幾年,交了很多學費也汲取了寶貴的經驗。首先是要改變商戶的使用習慣。美國認證協(xié)會全球消費者支付領域的解決方案實踐負責人盧·祖勞夫斯基說:“對習慣處于銀行卡市場的我們來說,并不希望改變自己的習慣,然后去學習接受另一種新的支付方式?!倍瑯涌梢宰鳛樯碳掖淼某鲎廛囁緳C也有一定代表性。以香港出租車行業(yè)為例,雖然支付寶和微信支付在進入北美市場前,已先進入中國香港市場。但截止到今年5月,并不是所有的當?shù)爻鲎廛囁緳C都愿意接受電子付款。大多數(shù)乘客還是得用錢包代替智能手機來結算出租車費用。去年12月底,有超過1000輛出租車注冊了微信支付,同時有超過1500輛出租車選擇支付寶。到今年5月初,香港通用電子收費系統(tǒng)八達通宣布超過1000位司機注冊了其應用軟件。但即使將這些數(shù)字全部加起來,也只占據了香港所有18163輛出租車中的一小部分。而要說到香港出租車司機為什么不太愿意接受電子付款,部分原因是因為當?shù)乩淆g化的出租車司機不像乘客那樣精通科技。根據香港立法委員會最新公布的一份藍圖報告,香港出租車司機的平均年齡是58歲。其次是要提高海外商戶對兩大支付平臺的了解。支付服務提供商Cancan的管理總裁坎迪斯·庫表示:“西方國家品牌對中國的移動支付方式接受較慢,部分原因是因為他們沒有意識到中國內地的移動支付市場有多大。”“低滲透率也部分來自于中國游客在國外購物時,沒有意識到他們可以使用移動支付方式?!贝送?,在海外的移動支付方式中,對安全問題的擔心排名也相當高。有超過37%的人承認“不確保其是否安全”。最后要應對可能的政策干預。今年初,阿里的螞蟻金服公司嘗試以12億美元收購美國轉賬公司速匯金的計劃,由于美國華盛頓政府方面在國家安全顧慮上的原因的介入,最終被撤回。如果這筆交易被通過,阿里將有機會連接全球35萬個貨幣兌換點。而今年五月,越南政府也出于避免非法線下交易的原因,禁用了部分微信支付和支付寶交易。對于兩大巨頭而言,未來市場的不確定性可能還有很多,而應對政策干預的唯一方法,就是要花費更多的人力物力去了解當?shù)卣男枨螅鲃诱莆张c政府機構的交流機制?!窘Y束語】自從2000年移動支付行業(yè)開始出現(xiàn)以來,市場份額的爭奪戰(zhàn)是無情的。最開始中國市場充斥著支付寶、微信支付和其它小玩家。強勁的國內競爭阻礙了更進一步的增長,但同樣的努力卻可以在國外獲得更多的利益?;谶@些因素,支付寶和微信支付的戰(zhàn)爭繼續(xù)著,并在2015年擴張到了海外。這一次,它們瞄準的是每年去國外旅游的1億多位中國游客。和以往開拓任何一個新市場一樣,阿里和騰訊面對的是目標市場不同的國情、民情及支付生態(tài)背景。不管其海外拓張進展是快還是慢,我們仍慶幸看見它們在不斷前行。在新市場中的試錯,對這些科技巨頭來說不會第一次。但試錯后對全球市場脈絡尤其是金融科技領域的精準把握、以及在此過程中積累下來的大量的用戶和地理位置等數(shù)據,都會成為兩大公司各自的寶貴經驗?;蛟S在這場看起來毫無盡頭的支付寶和微信支付大戰(zhàn)中,二者有無數(shù)個理由繼續(xù)前進,已沒有一個理由要后退。至于何時支付寶和微信的二維碼可以出現(xiàn)在全球的每家商店里,又或者在那之前,它們是否會被目標國家的政府或市場“拒絕”,時間會給出最好的答案。
一起惠2018-07-30 10:53:25384 次
過去幾年,無樁共享單車是中國科技行業(yè)最熱門的領域之一。這些公司被稱作“單車版Uber”。用戶每次只要花幾美分的費用,就可以使用帶GPS功能的單車,并隨時隨地停車。然而,市場競爭也非常激烈。中國城市街頭到處都是各家創(chuàng)業(yè)公司的單車。根據《時代》的報道,在中國的街道上,大約60家公司投放了1600萬到1800萬輛單車。而根據《紐約時報》的報道,其中兩家最大的公司摩拜和ofo去年每年要處理5000多萬個訂單。摩拜和ofo正在國際范圍內大舉擴張,將這些共享單車帶到全球其他地區(qū)。到2018年年中,摩拜已進軍15個國家和200座城市,而ofo則拓展至20個國家和250座城市。它們的市場遍及英國、墨西哥、澳大利亞、法國、意大利、日本、俄羅斯,當然還有美國。然而在進入美國市場的過程中,這兩家公司都面臨著此前沒有料到的挑戰(zhàn)。在美國市場的發(fā)展一直存在問題。截至今年3月,摩拜只在美國5座城市開展業(yè)務,ofo進入了30個市場。然而上周,摩拜和ofo均宣布將撤出華盛頓特區(qū),ofo還宣布將關閉大部分美國業(yè)務,從而“優(yōu)先在有競爭力的市場中推動增長”。在中國期間,我有機會深度使用摩拜和ofo。在對比中美兩國國情的基礎上,可以很容易地看到,為什么這些公司會遇到麻煩。共享單車依靠高人口密度的城市地區(qū)和用戶的頻繁使用來實現(xiàn)盈利。對于騎行時間超過5到10分鐘的路程,這樣的交通方式并不舒適。因此,人口密度低、分布廣的美國城市并不需要此類服務。此外,美國人不太能容忍讓大量自行車停放在人行道和小街小巷里,而便捷的停放對于這些服務來說必不可少。當我在深圳打開ofo應用時,可以看到地圖上到處都是單車。相比之下,美國最大的共享單車服務是紐約市的有樁單車Citibike。盡管該公司擁有1.2萬輛單車,但在城市偏遠地區(qū)幾乎一輛車都看不到。即便是在EastVillage這樣的熱門社區(qū)都很難找到車。然而,中國的情況并非如此。共享單車的便捷性來自兩方面重要原因:龐大的自行車車隊和勞動力大軍,將自行車投放到需求量最大的地方。這在中國可以做到,這里有著廉價勞動力和龐大的城市人口,人們也喜歡騎單車。中國有100座人口超過100萬的城市,到2025年這個數(shù)字還將增加至221個,但美國這樣的城市只有10個。數(shù)據可以證明這點。中國政府部門報告稱,中國有4億已注冊的共享單車用戶,超過美國的人口總數(shù),日單量達到7000萬。美國缺乏這樣的規(guī)模經濟。另一方面,直到最近,中國政府部門對共享單車的管理規(guī)定還非常寬松,讓共享單車可以擠滿人行道。這在美國是不可想象的。即使城市里劃出了專門的共享單車停車點,就像在深圳一樣,美國人也不太可能適應這樣的城市街道和人行道。例如,當今年春季Bird的單車出現(xiàn)在加州幾座城市里時,人行道上一片慌張。共享單車行業(yè)也得到了中國政府的大力支持,具體形式包括稅收減免和免費的辦公室等。官方媒體將共享單車稱作中國“新四大發(fā)明”之一,而互聯(lián)網巨頭,包括阿里巴巴和騰訊也提供了大量風險投資。不過,共享單車的狂飆猛進也造成了一些負面影響,例如中國城市中出現(xiàn)的“單車墳場”。美國市場的另一個障礙在于,美國人習慣開車。如果不能提供更方便的替代方案,那么說服他們放棄汽車幾乎毫無可能。今年3月,共享電動車創(chuàng)業(yè)公司JumpBikesCEO瑞安·雷澤佩奇(RyanRzepecki)在接受路透社采訪時表示,在有著超過20萬輛共享單車的達拉斯,大部分自行車并沒有被經常性使用。那么原因是什么?在中國,我遇到的共享單車的車況都有些糟糕。我找到的大部分單車不是生銹,就是車把松脫,或是座椅很低。無法想象用這樣的單車去穿越舊金山的山坡地形。不過在北京,從地鐵站到酒店只有幾百米距離,這樣的騎行是可以的。過去一年,美國市場出現(xiàn)了多家無樁共享單車創(chuàng)業(yè)公司,例如Bird、Uber旗下的JumpBikes,以及Lime。這3家公司提供的都是助力車,而非普通單車。Bird主打電動車,Jump提供電動助力車。盡管Lime最初提供的是普通單車,但現(xiàn)在也越來越關注電動車和電動助力車。這樣的轉變是由于美國城市丘陵起伏,而電動車更能吸引用戶。很明顯,上述一些問題正是ofo上周宣布將關閉大部分美國業(yè)務的原因。ofo前員工對《華爾街日報》表示,許多城市的用戶量遠低于實現(xiàn)盈虧平衡所需的水平。然而就在幾個月前,該公司還曾宣布,到2018年底將在美國投放30萬輛單車。ofo的聲明也令人關注,摩拜是否隨后會跟進這樣的策略。總而言之,摩拜和ofo在美國遇到的問題包括監(jiān)管、規(guī)模經濟,以及美國人無法容忍人行道上到處都是單車。
一起惠2018-07-30 10:25:57378 次
微信自面對面紅包之后又有了面對面收錢,面對面收錢就是你身邊的人可以直接通過微信支付把一定數(shù)額的錢打到你的微信賬戶中,不需要再通過取現(xiàn)、轉賬或者支票這些手段支付了,方便而安全,但是再安全的交易都會有風險,面對面收錢同樣會被騙,那么微信面對面收錢騙術是怎么樣的呢?微信錢包中的支付方式一共分為四種,微信紅包、微信轉賬、微信收錢和微信刷卡。其中前面三者如果綁定了銀行卡,支付時都需要輸入密碼,而微信刷卡功能則要根據金額分情況而定。如果單筆交易在1千元以下,微信刷卡不需要驗證支付密碼,如果單筆交易在1千元以上則需要驗證密碼。除此之外,刷卡功能中的二維碼具有時效性,1分鐘之內有效,每次只能使用一次,刷過一次這個二維碼就會過期。面對面收錢是雙方都在身邊,只要你用微信掃一掃去掃描一下對方手機的收款二維碼即可把錢付給他;如果他不在你身邊,他也可以把收款二維碼發(fā)給你再完成收錢,這種收款方式由于金額大小由收款方輸入,金額不足1千就不需要輸入密碼,騙子正是利用這一空子行騙的,所以大家在面對面支付的時候一定要謹慎,看清楚了再走。面對面收錢被騙后基本上是不可能被追回的了,當面支付后是不會顯示任何個人信息的,而且已經到別人賬戶的錢了,不過如果數(shù)額大的話可以報警,警方可以要求騰訊官方給出數(shù)據,不過非常麻煩。
一起惠2018-07-28 10:29:05519 次
五年前,電商正規(guī)軍是不屑與微商為伍的。彼時,微商以一種矛盾的姿態(tài)出現(xiàn)在人們面前。一方面諸如俏十歲憑借微商異軍突起,一年賣出了超過4億元的面膜,并冠名央視、湖南臺等多個綜藝節(jié)目;另一方面,假貨、層層代理、吹噓洗腦、付錢后不發(fā)貨直接跑路等亂象屢屢發(fā)生。這使得微商逐漸與傳銷、騙子劃了等號。妖風之下,大膽者如韓束在2014年9月進軍微商渠道,成為首支微商正規(guī)軍。韓束之后,號稱數(shù)量2000萬的微商們,越來越渴望登堂入室。但轉年,央視給潑了一桶冷水。2015年4月,央視新聞曝光微商面膜天價熒光劑和激素,有的超標6000倍成為毒面膜。此事令“微商”形象徹底黑化,整個行業(yè)面臨滅頂之災——以微商起家的俏十歲面膜,幾乎一夜之間痛失80%的銷量,后退出微商,轉型實體店,其他品牌更是對“微商”的帽子避之唯恐不及。然而,幾年過去,畫風再度突變。所有平臺都在做微商這個月剛過半,兩家在微信上做服裝庫存分銷的公司接連宣布融資。7月2日,愛庫存完成5.8億人民幣B輪融資,由君聯(lián)資本領投,鐘鼎創(chuàng)投及建發(fā)集團跟投。7月17日,好衣庫完成數(shù)億人民幣B輪融資,騰訊領投,IDG、險峰長青、元璟等機構跟投。就在6月,好衣庫剛剛宣布由IDG資本領投的1億人民幣A輪融資。兩家公司區(qū)別不大,本質上都是借助微信進行分銷。平臺與品牌方談合作,分銷給微商,微商在朋友圈里賣貨。當微商一詞蒙上貶義色彩后,媒體們愛用“社交電商”來形容這一類電商,但隨著營銷術語的升級,現(xiàn)在出了個更加專業(yè)的名詞——S2b2C,上游對接品牌方庫存,下游為職業(yè)微商代購提供正品低價庫存,再由微商將商品分銷,形成品牌方——平臺——小b(微信代購)——消費者的交易體系。S2b2C模式簡圖,虎嗅據公開資料繪制在愛庫存、好衣庫之外,運用這一模式更被人所知的是云集。2015年5月,做淘品牌起家的安徽人肖尚略轉型做綜合電商,上線云集微店App。2018年4月,云集宣布完成1.2億美金B(yǎng)輪融資。肖尚略向媒體表示,云集日銷售額最高超過2.78億元,2017年全年交易額突破100億元。這家成立三年的創(chuàng)業(yè)公司已經長成微信生態(tài)中估值第二高的電商公司,僅次于接連拿到騰訊投資的拼多多。這套模式打破傳統(tǒng)電商中的天價流量困境,通過微信群、朋友圈的傳播低成本獲客,并且有裂變效應,使得平臺體量飆升。于是苦于流量壓力的中小型平臺紛紛轉型。去年7月,母嬰電商貝貝網推出“貝店”,當時貝店負責人如此描述這一業(yè)務:“第一個關鍵詞是共享,即將貝貝的供應鏈體系開放給用戶,讓他們在自己的社群當中做分享和分銷,從中產生效益。第二個關鍵詞就是分享,很多家庭都會在媽媽群里面,媽媽群一定會有少數(shù)的兩到三個核心人士,她能夠影響到社群的價值和定位,我們希望賦能到對應的人,讓她們?yōu)閶寢屓后w服務?!睅缀踉谕粫r間,做海淘的達令宣布品牌升級為“達令家”招募會員,成為會員后可以銷售達令家提供的產品。此后,諸如楚楚街上線楚楚推,以及洋蔥海外倉、好物滿倉、有好東西等創(chuàng)業(yè)項目跑步入場。電商巨頭如阿里、京東等對微商分銷也有所涉及。支付寶界面中一度出現(xiàn)微商進貨入口去年一段時間支付寶主頁上曾出現(xiàn)“微商進貨”標簽,給其微商業(yè)務引流。阿里的微商屬于一級分銷模式,用戶使用阿里巴巴一款“微供”系統(tǒng)篩選商品、供銷商,再使用App“采源寶”一鍵鋪貨到微信、朋友圈。今年1月份,京東和美麗聯(lián)合集團成立合資公司,推出“微選”,入口在微信—發(fā)現(xiàn)—購物中。微選初始形態(tài)有些像淘寶頭條,經過幾次產品更新,現(xiàn)在來看像是微商分銷平臺。在首頁,所有產品都注明返傭金的字眼,點擊進入具體店鋪,均在顯眼位置掛有“合伙人招募”的廣告,申請成為合伙人后同樣可以一鍵轉載鋪貨。網易在去年6月推出網易推手,網易旗下拿來分傭的產品將全部來自網易直營商品——網易嚴選、網易考拉。唯品會則在近期上線類似的產品云品倉。與創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同,電商巨頭們大都嚴守“一級分銷”模式,避免政策風險。于是到最后,無論是做平臺的還是做自營的,最后都成了做微商的。為什么微信分銷遭追捧微商分銷模式神不知鬼不覺地遍地開花。參與其中的既有電商巨頭也有成立四五年模式已經成熟的第二梯隊玩家,更有不計其數(shù)叫都叫不上名字的創(chuàng)業(yè)公司。為什么這一模式受到追捧?首先,流量成本高企依然是電商不能承受之痛。新產品獲客要投廣告,無論是低價補貼,還是百度關鍵詞競價,抑或做應用商店推廣亦、找明星代言,說到底都是花錢買流量的模式。在創(chuàng)業(yè)熱潮最火爆的2015年,做奢侈品二手生意的“胖虎”,把線下門店砍掉開始做線上交易平臺。創(chuàng)始人馬成曾透露,由于二手奢侈品單價高,當時獲得一個下單用戶的成本是1500元到2000元,主要渠道是百度關鍵字競價和應用商店優(yōu)化?!坝脩舻闹艺\度很低,哪邊便宜就去哪邊,而且獲客成本這么高,就算他來你的平臺下單,獲客成本也賺不回來。”用戶在胖虎平臺上達成交易,它收取2%的傭金,而平均6000元的客單價,遠不夠支付流量成本,在線上嘗試了兩個月就停止購買流量。2016年后,流量價格對創(chuàng)業(yè)者來說已經貴到難以承受。有創(chuàng)業(yè)者在接受媒體采訪時說,購買流量,最多時一個月要花掉五六百萬元人民幣?!叭绻患夜局荒玫搅藥装偃f的天使輪,那他們融的錢還不夠投廣告”。2016年,海淘電商蜜淘倒閉。它在2014年獲得B輪融資后,用補貼打價格戰(zhàn),耗費千萬元買廣告,以獲取流量以及用戶。但當更強的對手入場,同時遭遇互聯(lián)網寒潮,最終兵敗如山倒。相比較之下,通過微信群裂變、朋友圈傳播而產生的社交流量,處于價格洼地。做跨境食品電商的格格家,在2017年同時做微信分銷。創(chuàng)始人李瀟另設團隊上線一款新App,環(huán)球捕手。據一位接近李瀟的人士透露,兩者運營成本相同的情況下,環(huán)球捕手完成的訂單數(shù)幾乎是格格家的10倍。各個電商平臺微信分銷產品其二,電商增長放緩的大背景,要求玩家找新出路。從唯品會發(fā)布的2018年Q1財報來看,該公司總凈營收為人民幣199億元(約合32億美元),比去年同期的人民幣160億元增長24.6%;凈利潤為人民幣5.297億元(約合8450萬美元),比去年同期的5.519億元下降4%。無獨有偶,京東的第一季度財報,也呈現(xiàn)出了疲軟的態(tài)勢。財報數(shù)據顯示,京東在第一季度營收同比增長33.1%,而2017財年Q2、Q3、Q4營收同比增速分別為43.6%、39.2%、38.7%。增速放緩,既有季節(jié)因素,也有行業(yè)競爭變得更加激烈的原因。唯品會CEO沈亞在分析師會議上說:“我們正積極推進如何從貨架電商轉型到社交電商,從提高轉化率轉變?yōu)樘岣吡炎兟剩瑥囊魉季S轉變?yōu)榱炎兯季S。”其三,微信天然適合做分銷。“42章經”的曲凱曾經問過白鴉對社交電商的看法,當時白鴉說如果五年以后人們復盤近幾年的互聯(lián)網,有兩件大事是一定要提的:第一個是vivo和OPPO的銷量超過了小米;第二個是微信紅包,讓拿到vivo和OPPO的人手機里都有錢了。這兩點,其實打通了四五六線城鎮(zhèn)青年及中老年人群的信息流和資金流。此外,微信擴大了交往范圍,從之前手機通訊錄中數(shù)十個熟人關系擴展到幾千個半數(shù)人關系,并且從之前的點對點通訊,擴展到可以通過群和朋友圈點對面通訊。機遇與風險在搜索引擎中,無論以“云集”、“環(huán)球捕手”、“貝店”還是“達令家”為關鍵詞進行搜索,最下方的相關搜索中都會出現(xiàn)一條聯(lián)想詞條“XX到底是不是傳銷”。官方對于傳銷組織的認定,通常有幾個判斷標準:“人員在30人以上,且層級在三級以上”,以及“直接或者間接以發(fā)展人員的數(shù)量作為計酬或者返利依據”。諸如阿里的微供、京東的微選、網易推手等大平臺都是以一級分銷來規(guī)避風險,即直接從平臺分銷出售給C端用戶,不能再發(fā)展下線。而云集、環(huán)球捕手等平臺則因分銷層級不清陷入爭議。2017年7月,云集微店接到一張958萬的“遲到”的罰單。CEO肖尚略在公開信中承認“2015年下半年,云集微店采用的地推模式引起了一些外界爭議,監(jiān)管部門認為部分推廣形式與《禁止傳銷條例》沖突”,但他強調,早在2016年2月,“在有關部門和法學人士的幫助下,云集就對地推中有爭議的部分進行了整改”。公開信息顯示,起初云集的店主分為三個不同的層級,繳納398元平臺服務費后,就能一鍵成為普通云集店主,通過自購優(yōu)惠、用戶CPS和邀請新店主得到報酬。在店主通過直接邀請和間接發(fā)展100名新店主以后,就成為云集主管,之后邀請的每一位新店主,他都能得到150元/位的培訓費和15%的銷售傭金;團隊人數(shù)達到1000人后,主管就可競聘服務商(經理)。整改之后,用戶花398元購買一套自營化妝品后贈送店主資格,邀請新人購買化妝品后會獲得商城代金幣。主管和經理仍能獲取培訓費和銷售傭金,但會與云集簽訂兼職勞動合同,從而規(guī)避風險。云集CEO肖尚略反對把云集比做微商的說法?!拔⑸獭⑿〉纳虡I(yè),這一概念非常值得推廣,可是微商的層層代理、層層抽成,把原本100元的商品賣到了1000元,客戶和底層微商的商業(yè)價值都沒有得到尊重,是不健康的商業(yè)模式?!彼J為云集與微商最大的區(qū)別就在于一級分銷的結算模式?!霸萍呢攧帐罩Ф加煽偛拷y(tǒng)一結算,每一件商品的收入匯總至云集后,分別向供應商、品牌商支付商品成本,向物流商提供物流、倉儲成本,向每一位店主、經理、主管分配利益,我們店主的利益由上往下劃分,而非由下往上。”環(huán)球捕手等平臺也采用了類似的做法。今年6月份《新京報》的一篇報道直指環(huán)球捕手疑似傳銷,其中提到,環(huán)球捕手會員用戶分店主、服務商、優(yōu)秀服務商三個等級。新用戶在平臺上購買399元的指定產品,即可開通“捕手會員”,同時成為“環(huán)球捕手店主”,可以分享銷售商品獲取傭金;獲直屬下級會員省錢額度和銷售傭金收益的25%;每邀請一位下級會員可收益100元。CEO李瀟回應《新京報》稱,目前外面流傳的一些規(guī)則并非環(huán)球捕手官方制定的,而是一些服務商曲解了規(guī)則。“環(huán)球捕手的會員體系中確實存在店主、服務商、優(yōu)秀服務商三種概念,但并非所謂的‘上下線’關系,分銷體系也并非多級。會員邀請一名新會員時會獲得獎勵以及新會員消費的傭金,是僅有的一級?!彼M一步解釋,當會員邀請人數(shù)達到一定數(shù)量或新會員消費總額超過一定額度時,平臺會從中選擇一些優(yōu)秀的會員,邀請其成為服務商;優(yōu)秀服務商更是服務商中的佼佼者。服務商和優(yōu)秀服務商將承擔管理統(tǒng)籌和服務會員的職責,基于其團隊人數(shù)和銷售額會獲得相應獎勵。對于創(chuàng)業(yè)者來說,微信分銷模式的風險在于,如果做多層分銷,雖然能帶來爆發(fā)式增長,但處于監(jiān)管的灰色地帶;如果只有一級分銷,又要以犧牲增長速度為代價。為了避開微商所留下的騙子等固有印象,他們又以社交/社群電商等概念對這一模式進行包裝。2006年,在經歷了與監(jiān)管層的漫長博弈和轉型后,安利終于獲得象征合法身份的直銷牌照。十年后,這些在社交電商中掘金的創(chuàng)業(yè)者們,在對產品進行不斷的升級變更后,不知道是否能迎來同樣的好消息。
一起惠2018-07-25 10:19:14619 次
2018年3月,京東金融高達130億的B輪融資的消息就“引爆投資圈”,據稱領投的是中金、中糧等巨頭,并于3月底簽署法律文件、4月完成打款,投后估值1650億~1900億。2018年7月12日,京東金融正式宣布:已與中金資本、中銀投資、中信建投和中信資本等簽署了涉資130億的《增資協(xié)議》,9月底之前完成打款,投后估值1330億。時間拖了四五個月,估值縮水20%,說明投資圈對京東金融存在較大分歧,即便估值降至1330億也只獲得部分投資人認可。京東金融“脫胎”始末京東金融成立于2013年10月,年末推出的第一個產品屬于“池保理業(yè)務”名為“京寶貝”。所謂“池保理業(yè)務”,是指供應商將應收賬款轉讓給保理商獲得資金融通?!熬氊悺钡闹饕諏ο笫蔷〇|自營業(yè)務的供應商。例如京東欠某供應商100萬,供應商資金周轉困難,通過申請“京寶貝”可以獲得50萬~80萬貸款,按日計息。2014年10月,京東又推出了面向開放平臺第三方供應商的“京小貸”業(yè)務,最高額度500萬元,放款到京東錢包。京東2015年報披露,與金融產品相關應收賬款余額為64億元,相當于營收的3.5%。2016年1月,京東金融完成A輪融資。紅杉中國、嘉實投資、太保合共投入66.5億、獲得14.26%股權,投后估值466.5億。2016年末,與金融產品相關應收賬款余額為143億元,相當于營收的5.5%。2017年3月,京東金融被徹底剝離,對價為143億現(xiàn)金。京東不再持有任何股權,但京東金融的實際控制人仍為劉強東。相當于用143億元買下一個內有143億元的錢包。一年后這“錢包”值1200億!假如國有企業(yè)一把手這么干,性質就嚴重了。京東股東對此無動于衷,說明2017年京東金融對他們而言輕如鴻毛。大洋彼岸的他們可知如今,與京東沒有股權關系的京東金融值200億美金,比京東的三分之一還多?2018年3月開始的B輪融資,7月份最終落實全部投資者,133億資金將于三季度結束前到賬,投前估值1200億。此間有投資機構聲稱“京東金融市價1200億,8折拿貨,按960估值進場”,但真實性無法確認。等京東金融提交招股說明書時,才能真相大白。曾經是“溫室里的花朵”京東金融的支柱業(yè)務至今仍是供應鏈金融和消費金融。供應鏈金融兩大主要產品是“京寶貝”和“京小貸”,它們的規(guī)模、成因與京東應付賬款有“微妙關系”。2014年~2017年京東應付賬款平均賬期分別為41天、44天、52天和59天。截至2017年末,京東應付賬款743億,為2013年同期的675%,年均復合增長率為61.1%。應當注意的是,京東只有在收取消費者貨款之后、支付供應商之前才會形成“應付賬款”。但對供應商而言,把商品放到京東倉庫之時就已開始面臨資金壓力了。2014年~2017年京東存貨周轉天數(shù)分別為34.8天、36.4天、37.6天和38.1天。截至2017年末,京東存貨417億,為2013年同期的653%,年均復合增長率為59.9%。綜上所述,截至2017年末,京東應收賬款及存貨合計1160億,為2013年同期的667%,年均復合增長率為60.7%。按2017年的平均數(shù)據,一批貨物進入京東倉庫后38天才能賣完,京東確認應付賬款后供應商還要等59天,總共要等97天才能收回貨款!供應商資金緊張與京東壓貨、壓款存在因果關系;供應商資金張是京東供應鏈金融增長的驅動力;供應商從京東貸到的錢,本質上就是京東欠供應商的!截至2015年末,京東供應鏈金融的服務對象已經覆蓋了10%的商家。京東消費金融始于2014年2月上線的“京東白條”。京東金融投資建議書提供了4個季度的白條交易金額(GMV)。其中2015年Q2的白條GMV達到50億,占同期GMV的4.4%。而2014年Q3的“白條滲透率”僅為1.5%。2015年12月的這份《投資建議書》顯示,2015年Q2白條活躍用戶約為160萬個。平均每位活躍用戶貢獻了3000元白條交易金額,而同期京東商城活躍用戶一個季度的花銷約950元??梢酝茰y:白條用戶主要是那些購買“大件”3C(特別是手機)的消費者。(摘自2015年12月《京東金融投資建議書》)把上面這個圖表中的“白條季末余額”與“季末消費者預付”對比,發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象:客戶預付遠大于白條余額。理論上講,京東不需要融資就有錢向消費者“放貸”?!胺刨J”為啥打引號,因為可能根本不需要放貸。根據“京東白條”業(yè)務流程,從用戶消費之時就開始計息,但京東并沒有立即向供應商支付貨款。假如賬期是60天,只要用戶在60天內還清欠款,京東金融可以不出一分錢白賺利息。假如用戶12個月還清,京東金融也能省2個月的資金成本。(摘自2015年12月《京東金融投資建議書》)互聯(lián)網金融公司的三個“命門”是獲客難、資金成本高、資產端缺少靠譜的項目。每獲得一個注冊用戶的成本高達數(shù)百元;承諾給投資者的年化利息很少低于12%,18%、20%也很常見(這是互金平臺的資金成本);收益穩(wěn)定、風險較低的項目哪里找?別的不說,假設京東金融4億注冊用戶300元一個地去拉,要花1200億,B輪投前估值可能就來自這道簡單的算術題。孕育于京東生態(tài)圈中的京東金融,至少在獲客成本和資金成本方面,較其它互金公司有極大優(yōu)勢,資產端的風險也小得多。但壞帳率高于螞蟻金服。假如不看拼多多與微信的寄生關系,成立第三個年頭交易金額做到1400億、用戶接近3億,這家電商真神了。同樣,單看2013年底才成立京東金融也是神一樣的存在。但壓著供應商的款向供應商放貸,收了一部分客戶的無息預付款向另一部分客戶放貸,不立即向供應商付款卻立即向白條用戶計息。這些都不是正大光明的商業(yè)模式,而且離開京東生態(tài)圈根本玩不轉。京東金融這株“溫室里的花朵”還是“妖花”。本文無意做任何道德評判,但“溫室”是有天花板的,京東商城規(guī)模擴張已經放緩,京東金融必須“走出去”,這是拆分的首要原因。個人資產水漲船高、200億私募到手、有機會到A股“割菲菜”,這是拆分的另一個重要原因。離開“溫室”與其它互金公司一樣高成本獲客、一樣高成本融資,一樣到資產端尋尋覓覓……京東金融能否繼續(xù)“茁壯成長”有待觀察?!叭ソ鹑诨敝粻幊?013年10月京東金融成立時的定位就是“一站式在線投融資平臺”,宗旨是“為用戶創(chuàng)造更多消費”以及“陪伴中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展”,其實就是消費金融和供應鏈金融。2014年1月提交招股文件中稱:“我們的業(yè)務規(guī)模無疑會令我們成為互聯(lián)網金融的活躍參與者。我們已經推出多種金融產品,包括為供應商服務的供應鏈金融產品?!卑俣取熬〇|金融”獲得的第一條結果就是“京東金融_互聯(lián)網專業(yè)投資平臺_風控嚴格_安全放心?!钡诙l是“京東金融-中國互聯(lián)網金融綜合服務平臺|能賺閃借會花!”第三條是已經修正的“百度百科”,上來一句“京東金融“定位為服務金融機構的科技公司?!钡诙浔懵读笋R腳:已建立起十大業(yè)務板塊——企業(yè)金融、消費金融、農村金融、財富管理、支付、保險、證券、眾籌眾創(chuàng)、金融科技、海外事業(yè)。2015年12月《投資建議書》對京東金融業(yè)務布局歸納如下:2018年京東金融重組為“個人服務”和“企業(yè)服務”兩大群組,11個業(yè)務版塊,但其中只有“金融科技業(yè)務部”算是“服務金融機構”的部門。好比走進“XX科技公司大廈”,看到各間辦公室門上掛著“XX金融”、“證券”、“保險”這樣的牌子,會以為進錯大廈了。京東金融試圖“去金融化”有兩方面的原因:一是定位為金融公司將面臨嚴厲的監(jiān)管,并且把自己放到與強大的傳統(tǒng)金融機構競爭的位置,九死一生。再說想干金融也得有牌照呀,看看京東金融拿到什么牌照、沒拿到什么牌照。自己做不了金融機構只能“服務金融機構”。二是估值。金融機構估值水平遠低于互聯(lián)網公司。以眾安在線為例,2016年人保財險已賺保費和凈利潤分別為眾安的84倍和1923倍。眾安在線上市后,市值一度達到人保的二分之一!中國不缺巨型金融機構,最新世界500強中有10家中資金融機構,京東金融們沒來由往它們堆里扎。因此對外宣示自己是“金融科技公司”,“為金融機構提供技術能力”成為風潮。京東金融原本是B2C,B是京東金融,C是中小企業(yè)或個人消費者。2018年初CEO陳生強在博鰲亞洲論壇稱,京東金融的核心商業(yè)模式是B2B2C(中間多出來的B是金融機構),盈利模式也要從資產方式獲利變成服務方式獲利。將來要輸出給金融機構的技術能力從何而來?當然要在實際研發(fā)與運營中逐步積累,需要真實場景下的海量經驗和數(shù)據。閉門造車的“金融科技”很難被金融機構所接受。京東金融2017年活躍用戶僅1800萬,100多億營收主要來自消費金融和供應鏈金融,為金融機構提供科技服務收入“上億”,也就是1%左右。截至2018年3月31日,支付寶已經服務了約8.7億活躍用戶,其中國內活躍用戶數(shù)已達5.52億。目前技術服務已經與金融收入相當,預計2020年后者將跌到10%左右。相比之下,盡管京東金融從善如流,方向感和路徑都對,但起點低、起步晚,搞不好會“一步趕不上、步步趕不上”。在京東金融分拆過程中,與投資者簽署的協(xié)議包含贖回條款。主要內容是假如京東金融未在約定期限內上市(QualifiedIPO),需要在180天內向投資者贖回股權并按年息8%支付利息。據悉協(xié)議規(guī)定的最后上市限期為2020年(未經官方證實)。A股遠不如香港好混,眾安的“金融科技”概念和小米的“互聯(lián)網公司”定位,并未被香港監(jiān)管機構質疑,致使部分投資者入甕,小米市盈率甚至比騰訊還高一大截。但小米想在A股獲得“互聯(lián)網公司”標簽卻被證監(jiān)會“84問”撅了回來。2020年,京東金融要證明自己不是金融機構而是金融科技公司,只有拿營收結構說話,打不了馬虎眼。2017年才1%,2020年要高于50%,難度非常大。套用一句非常俗的話——留給京東金融的時間不多了。
一起惠2018-07-24 11:21:09493 次
雷軍眼下可能只關心兩件事:一是開店,第二件事還是開店。成功登陸港交所以后,雷軍和他的團隊,接下來需要向投資者兌現(xiàn)之前諾言(起碼證明推進順利):擴大新零售版圖,將小米生態(tài)鏈穩(wěn)穩(wěn)扎根線下市場。這并不是一件容易完成的事,Apple、華為、OV等競爭對手線下基因強大,但雷軍雄心勃勃——他們計劃在未來三年內開出1000家小米之家,最終可能會在全國開1000-2000家店。7月15日,小米之家通州萬達廣場店正式開業(yè),這是北京第20家店,也是北京面積最大的小米之家,足足有570平方米,給到小米人更多施展空間。這種施展不僅體現(xiàn)在小米、米家產品上,還包括小米生態(tài)鏈平臺“小米有品”。更早以前的6月16日,小米之家南京旗艦店開門營業(yè)。該店被雷軍稱之為“小米新零售旗艦之作”,除體驗全面升級外,在那家面積超過700平方米的店里,還傾斜部分資源,開辟“小米有品”專區(qū)。作為小米新零售一大直營渠道,小米有品同樣在小心驗證線下落地的可能。筆者曾于今年6月初實體探訪小米有品全國首家旗艦店店,并對該店體驗做粗淺分析。通州萬達店也不例外,有品再次全面與小米、米家產品“融合”在了一起?!读闶劾习鍍葏ⅰ稟PP日前走進該店,試圖從這里找到一些關于小米新零售理想線下模型的可能痕跡。1“小愛同學”加持,體驗全面智能化通州萬達店位于廣場一層,貫通廣場內外,兩端均為落地透明玻璃門,視野更加開闊。該店延續(xù)小米一貫簡約、現(xiàn)代的設計風格,棕、白、灰等主色調錯落有致,并與左右的星巴克與Sephora形成明顯區(qū)隔。產品陳列上,整體分為健康、出行、配件、音頻、智能、兒童等六個區(qū)域,同時在中間區(qū)域搭建廚房、床上用品、客廳、親子體驗區(qū)等多組特定智能場景,以強化觀感體驗。臨街入口處,主要展示風扇、臺燈、掃地機器人、插線板等智能家居產品。小米AI音箱作為語音中控系統(tǒng),可協(xié)助控制產品開關及功能調節(jié)。值得一提的是,為引導到店用戶體驗,店內還特意設置了多條語音指令以供備選。右側則為親子體驗區(qū),米兔機器人、保溫杯、餐盤、烘干器等兒童用品五顏六色,同時設有互動區(qū),可供實際操作和體驗智能產品、玩具。如果說零售市場“得年輕人得天下”,那這家小米之家無疑是成功的(至少在暑假這個檔期)。筆者店里閑逛時粗略統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),兒童在店里的比例約占到1/4,并且均對智能場景表現(xiàn)出濃厚興趣。與兩側商品緊湊碼放不同,中間則主要以實際體驗場景的搭建為主。75英寸的小米電視4與150英寸的米家激光投影電視背對著背,既是功能對比,也給到店用戶有更多停下腳步的理由。該店同時還原家庭廚房使用場景,鍋、碗、筷、餐具、收納罐等被置于同一張操作臺上,一旁的墻上掛著不同規(guī)格和功能的鏟勺,頗有一番煙火氣。轉過身來,桌上并排擺放著電飯煲、電熱鍋、料理機、凈水器、炒鍋、煎鍋等各式廚房電器及鍋具。鍋具相對比較特殊,除功能及品質外,尺寸、重量也是掌勺人尤為關注的方面,眼睛看一看,掂量一下輕重,更能輔助做決策。除此之外,頗具層次感的安格爾黑胡桃原木餐桌椅,堆滿辦公用品小物件的書桌,搭配有精致咖啡杯的膠囊咖啡機,以及條紋四件套、乳膠靜音床墊組成的床具等,也被緊湊布置居中的各處,極大地強化家的感覺,“應該把小米搬回家”,有店內消費者半開玩笑地說??拷鼜V場內側入口側,則著重展示小米手機、智能穿戴等產品。中間六臺體驗臺分別展示小米6x、小米8、紅米、MIX等系列手機以及鍵鼠、筆記本、頭戴式耳機等產品。左右兩側入墻柜分別展示藍牙耳機、移動電源、音箱、路由器等配件,以及電熱水壺、電飯煲、掃地機器人等產品。2小米有品自然融入,小米新零售模型初現(xiàn)?比起小米之家,筆者實際上更加關注的是小米有品的落地形式。首先從定位來說,小米之家主要售賣小米、米家品牌產品,本身SKU較少,且均為小米自有品牌產品,渠道相對易于管控。有品則不然,除售賣前述產品外,還兼售生態(tài)鏈品牌產品及精選部分第三方品牌產品,SKU超過3000個,屬于泛生活消費品平臺。根據上市招股書,截至今年6月份,小米已累計投資210家生態(tài)鏈企業(yè),其中超過90家公司專注智能硬件產品。小米對生態(tài)鏈企業(yè)的投資原則為“持股但不控股”,雙方共同設計和研發(fā)產品,并由生態(tài)鏈企業(yè)組織產品生產,下游則通過小米自有渠道及第三方分銷渠道對外銷售,并進行收益分成。小米有品長期以來走的是“爆品”模式,意圖在生態(tài)鏈企業(yè)身上復制或者傳遞小米產品理念。這樣做在完善小米生態(tài)鏈產品體系的同時,也保證了產品調性相對統(tǒng)一。但難就難在,如此多的生態(tài)鏈企業(yè)和產品,落地產品選擇及成本實難估量。這種不確定性體現(xiàn)在,小米之家在快速復制的同時,小米有品全國首家旗艦店仍在試營業(yè)階段。小米生態(tài)鏈副總裁、小米有品總經理高自光曾表示,小米有品未來是否更大規(guī)模開店,仍在動態(tài)考慮當中?!读闶劾习鍍葏ⅰ反饲霸袛?,類似“店中店”形式的探索,或許將有更多機會落地。而在通州萬達店里,這種融合似乎又更進一步。臨街入口處,小米有品LOGO十分醒目。并且從產品陳列來看,有品產品盡管數(shù)量相對較少,但陳列位置并無明顯傾向,部分與小米或米家產品相互補充,同臺競技。甚至在部分貨柜上,有品產品還被放置在最佳視野范圍上。值得一提的是,該店有品產品外包裝一角均有“有品”、“小米有品”或“米家有品”式樣標簽,以強化辨識度,但標簽名并不統(tǒng)一?!读闶劾习鍍葏ⅰ稟PP(微信ID:lslb168)從小米方面了解到,目前有品正處于新老包裝替換期,部分產品可能無此類標簽或出現(xiàn)不一致現(xiàn)象,未來有品會統(tǒng)一增加該類標簽。事實上,這主要跟有品頻繁更名有關。有品起初名為“米家有品”,2017年8月,米家有品宣布更名“有品”,去掉“米家”屬性的同時,有品也正式對外界全面開放渠道,除售賣小米、米家及生態(tài)鏈品牌產品外,還引入大批第三方品牌產品,轉型成精選電商平臺。最新一次更名,發(fā)生在今年5月,有品悄然更名“小米有品”,再度強化小米品牌標識。多次更名背后,反映的是小米有品在內部的模糊定位。如今逐步融入線下渠道,或許這才最符合雷軍眼里,新零售渠道應該有的理想模型。3小米新零售,一個小米之家業(yè)態(tài)就夠了?雷軍和馬云都自稱新零售首倡者,但不管如何解讀,線上線下全渠道打通都是共性觀點。小米是線上部分渠道布局較為清晰,小米商城、小米之家、有品、以及天貓旗艦店等把控多個入口。但線下則不然,各地情況錯綜復雜,尤其在三四線城市及縣鄉(xiāng)市場,必須給到渠道足夠利潤空間。雷軍理解的新零售渠道,是向用戶銷售小米智能手機及其他智能硬件產品,從而建立龐大自有平臺,直接面對終端消費者,提高整體銷售效率,并提供相應互聯(lián)網服務。按照目前小米之家推進速度,千店計劃似乎大概率會實現(xiàn)。但顯然,僅將小米、米家落地線下,稱不上真正的“新零售”,小米有品必然需要同步落地線下。那么,一個小米之家業(yè)態(tài)能解決所有問題嗎?答案顯然是否定的。受限于小米之家本身的定位,似乎很難給到小米有品更多露出機會。小米、米家產品線相對穩(wěn)定,而“爆品”模式的小米有品則在源源不斷更新產品庫,競爭激烈,落地風險大。小米有品往線下走的思路,筆者以為可分為兩條路徑:一是差異化選品;根據區(qū)域消費畫像,選擇性地投放產品到小米之家門店,測試市場反應,同時保持周期性更新;二是各地開設小米有品旗艦店,給到小米生態(tài)鏈企業(yè)以及第三方品牌產品更多落地機會。顯然,前者相對模式更輕,運作起來更加靈活,后者則有更多測試市場反應的機會。至于說,應該兩條路齊頭并進,還是先輕后重,從小米之家通州萬達店身上,我們似乎能大概率找到一些答案。
一起惠2018-07-23 10:58:45465 次
小米上市后,雷軍在公開信中還有很多增長點沒有說出來,比如IoT,再比如汽車。上市后,企業(yè)會有更多資金;有了更多資金,就會進行大規(guī)模的擴張,或者自己做,或者買買買,以求不斷突破邊界。小米上市后,股價先是破發(fā),后是上漲,在資本市場呈現(xiàn)出不錯的氣象。那么,小米未來新的戰(zhàn)略機會在哪里?雷軍在公開信中談到了小米的增長潛力:第一個是智能手機可繼續(xù)增長進入世界三強;第二個是進行品類拓展進入更多千億級市場;第三個是國際市場空間廣闊,未來國際業(yè)務收入會占到收入一半以上?!皟H這三條策略,就保障了小米未來的成長性?!逼鋵崳€有很多增長點雷軍沒有說出來,比如IoT,再比如汽車。雷軍考察小鵬汽車7月18日,雷軍到訪小鵬汽車位于廣州的新基地,進行了為期一天的考察,還對小鵬汽車量產版G3進行了試乘試駕,小鵬汽車創(chuàng)始人何小鵬坐在副駕駛親自為其講解。小鵬汽車新基地位于廣州岑村,是小鵬汽車7月16日啟用的新研發(fā)總部,雷軍造訪有祝賀喬遷之喜的意思。何小鵬是UC聯(lián)合創(chuàng)始人之一,他創(chuàng)辦的小鵬汽車與蔚來汽車、威馬汽車并列為中國互聯(lián)網新能源汽車三巨頭,均意在對標中國版的特斯拉,只是市場定位和商業(yè)模式略所不同。雷軍視察小鵬汽車,在很多人看來是因為私人原因。何小鵬與雷軍的關系圈內人都知道。梁捷和何小鵬創(chuàng)辦了UC,后來邀請時任聯(lián)想投資副總裁的俞永福加入并擔任CEO,俞永福幫助UC與雷軍搭上了線,雷軍投資了UC,還長期在其董事會里面,甚至一度擔任董事長一職。雷軍的加入讓UC從一個App成長為一個小巨頭,不只是給其帶來了業(yè)務發(fā)展所需的核心資源,還引入了大量資本。在微信尚未成為今天的超級App時,Web類內容在移動互聯(lián)網還有著很大的市場,手機瀏覽器作為Web內容的入口級應用,被BAT倚重,百度和騰訊投入許多資源自己做,阿里則對UC進行了收購,阿里接盤,讓UC團隊獲得豐厚回報,雷軍獲利超過一千倍。被并入阿里的UC不再主攻瀏覽器方向,而是轉型內容平臺,對標今日頭條,在自媒體、短視頻等業(yè)務上布局。俞永福先是擔任阿里大文娛主席,后又成為eWTP生態(tài)投資基金操盤手,幫馬云在全球看項目。跟大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者被巨頭收購后選擇離開一樣,何小鵬在去年也正式從阿里離職,創(chuàng)辦小鵬汽車,跟雷軍40歲辦小米一樣,何小鵬離職時也剛過不惑之年。做小鵬汽車時何小鵬就表示,將以雷軍為目標:“下一段事業(yè)繼續(xù)以你為榜樣,努力做些不同的事情。”而在許多場合,何小鵬都不忘對雷軍致敬,將雷軍視作人生的導師、創(chuàng)業(yè)的貴人。何小鵬對雷軍的致敬不只是言語之間,而是拿出了真金白銀,在小米IPO后,何小鵬曾高調宣稱,“昨天和今天通過二級市場,買了和擁有超過一億美元的小米(股票)?!逼渲?,何小鵬也分享了自己的投資心得,透露其還持有阿里巴巴和騰訊的股票。不過,雷軍對小鵬汽車進行一天的考察,恐怕不只是“祝賀喬遷之喜”這么簡單,IPO后的小米,對于汽車的興趣將日益濃厚。年輕人的第一輛車小鵬汽車最近被傳正在尋求融資,預計本月將從阿里巴巴等投資方處籌集超過6億美元,其估值接近40億美元,何小鵬在前幾天給員工的內部信中提到,“很快會和大家報告下一步的融資信息”。在這個的關鍵時刻,雷軍出現(xiàn)在小鵬汽車新基地,難免會讓人猜測,小米或者說雷軍系的資本如順為資本,可能會對小鵬汽車進行加持。而小米此前對汽車就表示出一些興趣。去年小米與北汽集團達成戰(zhàn)略合作,雙方將共同打造一款純電動的小型汽車,價格僅為3.9萬元,小米主要提供基于MIUI的車載系統(tǒng),雷軍與北汽集團總裁徐和誼共同出席簽約儀式。此外小米生態(tài)鏈中也有一些與汽車相關的產品,如車載空氣凈化器、車載充電器、智能行車記錄儀,對于小米來說,這些設備是其IoT網絡中的一部分。上述動作都只是淺嘗輒止,小米還沒有深入到汽車行業(yè),相對而言,BAT三大科技巨頭已經成為“老司機”。百度瞄準自動駕駛汽車,Apollo平臺立志成為自動駕駛行業(yè)的Android系統(tǒng),李彥宏冒著收罰單的風險坐無人車上五環(huán),百度還投資了蔚來和威馬兩大明星新車品牌;阿里力推互聯(lián)網汽車操作系統(tǒng)AliOS,與上汽聯(lián)合成立斑馬,不造車,而是為汽車全行業(yè)提供互聯(lián)網汽車整體解決方案,阿里也是小鵬汽車的重要投資者;騰訊在汽車布局上相對保守,與百度一起投資蔚來,去年拿出18億美元,通過公開市場收購特斯拉5%股權成第五大股東,由于是通過公開市場操作,這一投資更像是財務投資。馬化騰表示此舉原因是“因為特斯拉象征著未來科技,騰訊希望能夠離未來科技更近?!毙∶资侵袊聦嵣系莫毩⒂贐AT外的第四極,自然不會忽視智能手機后的又一個超級蛋糕。雷軍本人對于汽車也興趣濃厚,早在2013年,他在俞永福不知情的情況下就給后者送了一輛特斯拉。IPO前,或許是怕重蹈樂視覆轍,小米對于造車的態(tài)度是十分謹慎的,盡管外界一直呼聲不斷但小米并無大的動作;IPO后,小米有了充足的彈藥,而且前面的玩家已給小米鋪好了路,各家新能源和互聯(lián)網汽車的量產時間正好是這幾年,路上的坑都被他們踩得差不多了,小米造車的時機已經很成熟。而且正如我此前所言,小米核心能力是面向其用戶群打造極具性價比的產品,從手機復制到更多品類,汽車同樣是一個需要性價比的品類,且傳統(tǒng)汽車體驗很是糟糕,小米可以作為的空間不少。如果小米造車,將是一個比做電飯鍋,或者簽字筆,性感百倍的故事。不過,造車也比造手機等硬件復雜一百倍,小米不可能自己上手,而是會像BAT一樣從投資開始,從系統(tǒng)切入(MIUI),先上車再造車,上車已經開始,造車只是時間問題。小米不會直接做技術門檻很高的自動駕駛,這不是它擅長的事情。而從目前的跡象來看,小米很可能先通過投資押注小鵬汽車來深入汽車行業(yè)。小鵬姓雷還是姓馬?小鵬汽車官方介紹是“小鵬汽車致力于應用新的技術、工藝和商業(yè)模式,造年輕人喜愛的智能化電動汽車,改變用戶使用、體驗,購買和維護汽車的模式?!保瑥亩ㄎ粊砜?,與小米定位如出一轍。在三大新銳汽車品牌中,蔚來汽車定位高端SUV,ES8基準版補貼前售價44.8萬元;小鵬汽車旗艦產品G3的價格區(qū)間將在20萬-28萬,補貼后售價穩(wěn)定在14-22萬元左右,跟小米一樣主打性價比?!捌髽I(yè)的業(yè)務市場規(guī)模要足夠大,用戶需求足夠強烈,產品與小米用戶需求契合;具備強大的團隊;且價值觀一致?!边@是小米生態(tài)鏈選擇企業(yè)的標準。不難發(fā)現(xiàn),小鵬汽車完全負責這些標準,只不過后者不會愿意成為小米生態(tài)鏈一員,但要拿小米或者雷軍的錢,應該是不會介意的。何小鵬此前也說過,以前以為造車100億太夸張,跳進去才發(fā)現(xiàn)200億都不夠花。事實上,小鵬汽車目前已經擁有了一個豪華的投資軍團。雷軍是小鵬的天使投資人之一。UC創(chuàng)始人何小鵬、YY創(chuàng)始人李學凌、獵豹移動CEO傅盛、騰訊高管吳霄光,經緯創(chuàng)投張穎構成的天使投資團也基本等于雷軍兄弟團,A1輪還出現(xiàn)了順為資本的身影。此前小鵬汽車就已經很小米走得很近,全球移動互聯(lián)網大會GMIC是長城會主辦的年度大會,雷軍曾有一個title是長城會董事長,事實上GMIC基本上也等同于雷軍系的半個圈子聚會,今年北京車展期間,小鵬汽車將重點展位放在了GMIC上來吸引互聯(lián)網人群的目標,而不是像蔚來汽車等品牌聚焦到北京車展上。小鵬汽車背后還有一個重要的支持者,就是阿里巴巴。從去年5月到今年1月,小鵬汽車已完成多輪融資:A輪22億元由神州優(yōu)車旗下的優(yōu)車產業(yè)基金領投,A+一共有三輪,A0輪來自阿里巴巴集團和何小鵬本人;A1輪由紀源資本、晨興資本、IDG、經緯資本、順為資本和光控眾盈資本聯(lián)合投資;A2輪投資方包括新鼎資本、昆仲資本和光速創(chuàng)投;今年1月規(guī)模為22億元的B輪來自于阿里巴巴、富士康和IDG。完成B輪融資后,小鵬汽車籌得的資金超過50億元??梢钥吹?,A+三輪累積資金不到6億元,都算小投資,神州和阿里領投的A/B輪才是大筆融資。即將完成的融資大概率會有阿里巴巴的身影,會不會出現(xiàn)小米系的錢?答案很快就會公布。小鵬汽車究竟是阿里系還是雷軍系?前段時間,財務自由的何小鵬大手筆買入小米股票,同時旗下公司又去拿阿里的融資,因此有人說何小鵬是把阿里鍋里的飯,往小米的碗里盛。創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家的個人財富和企業(yè)資本是分開的,互聯(lián)網大佬個人投資收益頗豐的不少,比如車和家CEO、汽車之家創(chuàng)始人李想就曾多次炫耀自己的投資心得,他通過購買微博和奇虎兩支股票賺了5000萬美元。創(chuàng)業(yè)者只需要對創(chuàng)業(yè)項目本身負責,我們不能苛求每個人都拿出自己的錢來創(chuàng)業(yè)。他們也有投資的權利,個人財富就是個人的,像賈躍亭那樣將個人股票套現(xiàn)后再承諾“無息貸款”給公司,也沒什么意義。而且,阿里投資蘇寧,蘇寧也投資阿里,這樣的互相投資現(xiàn)象也越來越多見,小米上市前夕雷軍也邀請馬云、馬化騰等大佬給錢站臺,如今的科技圈,玩兒的就是圈子。
一起惠2018-07-20 13:07:57560 次
適用范圍:本規(guī)則適用于京東開放平臺第三方賣家銷售的商品,不適用于京東自營、虛擬、閃購及海外購商品。為了避免因為簽收問題導致的交易糾紛,建議買家在簽收時注意遵守以下幾項內容:【收貨信息】1)請買家在訂單中填寫準確的收貨地址和收貨人信息;若買家需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的,請征得賣家的明確同意,以免后續(xù)買家無法收到訂單中購買的商品。2)買家在填寫收貨人信息時,可以選擇本人或者他人作為收貨人。若選擇他人作為收貨人,視為買家本人簽收,該收貨人違反簽收約定義務的,需要由買家承擔相應責任?!竞炇铡?)賣家按照約定發(fā)貨后,收貨人有收貨的義務,不得無正當理由拒絕簽收商品。2)收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品,收貨人委托他人代收的行為視為收貨人本人簽收。注意:承運人未經買家同意將貨物放置在智能快件箱(如:設立在公共場所,供經營快遞業(yè)務的企業(yè)投遞和用戶提取快件的自助服務設備等),無論物流信息顯示簽收與否,均不屬于買家本人簽收,由此產生的相應費用及貨物風險由賣家承擔。若承運人征得買家同意后將貨物放置在智能快件箱的,商品成功放入智能快件箱后,視為買家本人簽收,相關費用及貨物風險需要由買家承擔。3)收貨人在簽收商品時,應當對商品進行驗收,特別是涉及商品及包裝等表面一致的事項?!氨砻嬉恢隆保菏侵笐{肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與商品頁面描述相符,表面一致的判斷范圍包括但不限于貨物的形狀、大小、數(shù)量、重量等。4)收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)存在表面不一致情形的,有權拒絕簽收商品。對于需要先簽收再打開包裝查看的商品,收貨人應當要求承運人當場監(jiān)督并打開包裝查看,如果發(fā)現(xiàn)表面不一致,應當在簽收單(收貨人聯(lián)和承運人聯(lián))上備注詳細情況并讓承運人簽字確認或者直接退回商品。如承運人拒絕與買家一起拆封驗貨,建議收貨人保留相關證據,并立即聯(lián)系賣家告知相關情況,或選擇拒絕簽收商品。一、簽收問題的處理原則1)若買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確,導致商品在該收貨地址被簽收的,視為本人簽收。2)若買家提供有效憑證證明簽收時既已存在表面不一致情形的,交易做退款(買家拒絕簽收的)或退貨退款處理;若買家無法有效舉證的,賣家有權不支持買家的退款(買家拒絕簽收的)或退貨退款要求。3)對于不能在簽收商品時驗收的事項產生爭議的,如商品存在質量問題等,具體處理原則參見《商品質量問題糾紛處理(買家版)》。4)收貨人簽收商品后,商品毀損、滅失的風險由賣家轉移給買家。二、簽收問題的舉證1)若買家簽收商品后對于商品表面一致的問題有異議的,買家需要對簽收商品時商品已存在表面不一致的情形承擔舉證責任,需要提供承運人出具的書面證明文件并加蓋公章,證明收到商品存在表面不一致情形(如破損/少件/空包裹等)。2)若買家表示未收到貨,而賣家表示買家已簽收商品,賣家需要承擔舉證責任。三、簽收問題的相關運費糾紛處理交易中的運費爭議,根據“誰過錯,誰承擔”的原則處理,但買賣雙方協(xié)商一致的除外。具體關于簽收問題相關的運費糾紛,買家可查看《運費問題糾紛處理(買家版)》。四、糾紛舉證內容1)若買家簽收商品后對于商品表面一致問題存在異議的,此時需要買家對簽收商品時商品已存在表面不一致的情形承擔舉證責任,需要提供的相關憑證如下:※物流憑證內容:需要詳細說明該訂單商品簽收情況,如:需要證明商品簽收時即出現(xiàn)了破損/少件/空包裹等問題,并加蓋承運人公司公章;※印章要求:需要加蓋承運人【如XX物流(或XX快遞)】公司公章,而不是公司某個部門(如公司財務章、業(yè)務章等)。
一起惠2018-07-19 11:33:47280 次
現(xiàn)在是網購的高峰時代,幾乎人人都有網購的行為,但是網購有風險,往往買到東西之后效果和網絡上總結的買家秀和賣家秀一樣,差別很大。所以因此而產生的退款退貨訂單不在少數(shù)。目前很火的拼多多平臺就更不用說了,拼多多假貨的消息滿天飛,所以可想而平臺上的退款退貨的訂單數(shù)量肯定不少,那么如果大家已經成功提交了評價的訂單在拼多多操作退貨之后,大家的評價還在嗎,還顯示嗎?接下來就和小編一起來解答這個問題吧。首先如果大家在拼多多購物操作了收貨和評價之后有申請了退貨,走的是拼多多訂單售后流程,那么大家在退貨退款成功之后,也就是退貨商品的款項進入到大家的賬戶之后,大家曾經對商品的評價將不會再顯示了,因為這時候大家的曾經購買的訂單已經關閉取消不存在了,所以依附于訂單的評價肯定也就不在了。如果大家操作的退貨是和拼多多商家私下溝通退款退貨的,沒有走平臺上的售后流程,那么大家的訂單繼續(xù)存在,依附于訂單的評價也將繼續(xù)存在并顯示。了解了退貨之后評價還存不存在的問題之后,最后在和大家說說訂單確認收貨并進行了評價之后,在申請退貨難嗎?一般不管在哪個電商平臺購買了商品并進行了確認收貨和評價之后,在操作退貨的話都比較難的,拼多多平臺也一樣,這種情況下操作退貨肯定難,需要和商家進行溝通,對方同意之后才能進行退貨操作,而且一般都要求商品不影響二次銷售,吊牌之類的信息還齊全,需要買家承擔來回運費,具體的操作大家可以進入成功的訂單,找到一個售后功能選項,然后進行退貨的申請,目前官方平臺上對于這類訂單是沒有任何的強制判賠給消費者的規(guī)定的,所以大家這種情況下,必須要做的是先和賣家進行溝通,賣家同意之后在進行拼多多退貨退款的操作。
一起惠2018-07-19 11:30:221010 次
本屆俄羅斯世界杯本沒有中國隊晉級,但仍舊在國內掀起了熱潮。除了四年一次的機遇,國內廠商在本界世界杯的營銷活動,卻在這次熱度中又添了一簇花。華帝贊助法國國家隊,推出“奪冠就退款”的營銷活動也在球迷中廣泛傳播。雖然品牌知名度獲得了極大提升,但股價反而坐上了過山車。先是16日股價開盤走高甚至一度漲停,收盤時最終上漲3.97%。隨后的17、18兩日,股價則跌了將近一成。這本是一場教科書般四兩撥千斤的營銷活動,它是怎么演變成一場鬧劇的呢?事件回顧3月1日,華帝正式宣布與法國國家足球隊簽約,成為法國國家足球隊官方贊助商。兩者將在產品和品牌等層面展開合作。5月31日,華帝在報紙和社交媒體上投放“法國隊奪冠華帝退全款”的廣告,活動規(guī)定,凡在6月1日至6月30日期間購買華帝“奪冠套餐”的消費者,若法國隊奪冠則將獲得全額退款。6月30日,隨著法國隊4比3戰(zhàn)勝阿根廷隊,成功晉級八強,“退全款”的活動也逐漸開始爆發(fā)起來。華帝也在此時趁熱打鐵,宣布“退全款”活動向后延續(xù)三天。營銷活動順風水順的同時,投資者則開始擔心若最終退款,會影響到企業(yè)整體利潤。外加“京津經銷商跑路”事件發(fā)酵,從7月初開始,華帝股份的股價一度跌停。華帝為穩(wěn)定股價發(fā)布了《關于營銷活動情況的公告》。公告顯示,活動期間線下渠道總零售額預計約為7億元以上,同比增長20%左右;線上零售額預計約為3億元以上,同比增長30%以上。其中“奪冠退全款”線下零售額預計約為5000萬元,占線下渠道總零售額約7%;線上2900萬元,占線上渠道零售額約9.67%。值得注意的是,本次活動線下渠道的退款責任由銷售區(qū)域經銷商承擔,僅線上渠道的退款責任由公司總部承擔。而在線上的2900萬零售額中,還包含了銷售產品的利潤,最終華帝要負擔的成本,僅是線上賣出產品的成本價。也就是說,最終承擔的成本還要遠低于2900萬,相比華帝每年幾億的利潤可以說是九牛一毛。7月16日凌晨,法國隊最終捧起大力神杯。華帝也在第一時間在微博微信上宣布兌現(xiàn)“全退款”承諾。然而,這也是一場混亂的開始。線上退全款變退卡提及“退款”二字,相信在大多數(shù)人的認知里都等同于退“錢”,無論是以現(xiàn)金還是原支付手段的形式。雖然各大電商上的官方旗艦店也及時更新了退款流程,但用戶卻發(fā)現(xiàn)期待中的退錢變成了退購物卡,而且還做了諸多規(guī)則限定。以京東為例,退款對規(guī)定時間的單子、用戶ID及數(shù)量、退款申報時間都做了明確要求,這都無可厚非。爭議點在于兩處:一、購買“奪冠套餐”后,因商家原因超過了期限才開取發(fā)票,最終卻拒絕給用戶退款;二、退款并非以原支付方式的形式,而是以購物卡(京東E卡)的方式返還用戶。而后者是主要爭議點。不少消費者都認為自己被“套路”了,而華帝方面則解釋道,購物卡等同于錢,可直接在平臺上購買商品。但實際上,這個購買的過程是受限制的。目前的電商,大部分都可以將售賣的產品分為自營和第三方兩部分。簡單來講,自營就是電商自己進貨之后賣給消費者;而第三方則是其他經銷商借用這個平臺來售賣商品。目前的購物卡只能在平臺上購買自營產品。自營產品的品類目前還是相對較少,而且價格和第三方也存在一定差異。只能在“該平臺”購買“自營”產品這兩個條件實際上在很大程度上限制了消費者的選擇自由。根據最初印有董事長潘葉江簽名的廣告顯示,華帝只承諾根據購買“奪冠套餐”發(fā)票金額退款,但并未就退款形式作進一步說明。只是在廣告最下面有一行小字:“活動細則詳詢華帝當?shù)馗鹘K端門店或各電商平臺華帝授權店”。目前,對于退款方式是否合理還存在爭論,如果說確實因為消費者未能詳細閱讀活動細則產生差異算是情有可原,那么線下的退款則成了“老賴”行徑。線下退全款遭遇各樣問題根據長江商報報道,一武漢市用戶購買了線下經銷商制定的“奪冠套餐”,但最終經銷商表示只能給其中一件產品退款,即:只退總額的一半;根據現(xiàn)代快報報道,一南京消費者在拿著訂單和發(fā)票去退款時,卻被告知還需要購買協(xié)議才能退款。而這名用戶表示,購買時商家未明示需簽署任何協(xié)議;對此,新浪科技走訪了北京地區(qū)部分華帝線下門店,發(fā)現(xiàn)問題也不少。首先,即便是辦公時段,部分建材城、電器賣場中的華帝專柜也處于無人停業(yè)狀態(tài)。其次,紅星美凱龍西四環(huán)店中的華帝專柜工作人員對新浪科技表示,本店不曾參加“全退款”活動。再次,蘇寧易購復興路店店員稱,活動期間并未售出“奪冠套餐”,自己對活動也不是很關注。而根據此前新京報報道,因曾出現(xiàn)京津經銷商被查封的問題,退款時間暫未定,店員稱需要將資料上報總部。由此可以發(fā)現(xiàn),不同地區(qū)的用戶都遇到了不同的問題。若想解釋清楚這個問題,則要從華帝的經銷商體系說起。經銷商先款后貨自負盈虧家電行業(yè)分析師梁振鵬對新浪科技表示道,華帝采用了獨家代理的經銷制分銷方式??偛恳源髤^(qū)為管理單位,對全國銷售區(qū)域進行了統(tǒng)一部署,一級、二級經銷商均采用先款后貨的結算方式。簡單來說,就是經銷商提貨需要在帳期內結算提貨的全部金額,而后續(xù)經營風險則需自己承擔。而7月發(fā)布的公告確認了線下退款由經銷商自行承擔的事實。而實際上,本次的“全退款”活動只是一個導火索,背后還包含著華帝現(xiàn)任董事長潘葉江一系列渠道改革,造成和經銷商的沖突。而這就要牽扯到新老一代領導人的交替問題了。華帝成立于1992年,最初由黃文枝、黃啟均、關錫源、李家康、鄧新華、潘權枝、楊建輝7人以股權均分、決策投票的方式創(chuàng)立。但這種股權均分的模式會造成每個股東意見分歧,造成公司內部的潛在風險。雖然在創(chuàng)辦的前幾年,華帝一直順風順水,但在1999年前后遇了內部話語權的矛盾。為了解決話語權以及投票效率低下制約企業(yè)發(fā)展的問題。華帝采用了公司所有權和經營權分離的改革方式,“七君子”同時退出經營管理,轉而讓職業(yè)經理人姚吉慶出任華帝總經理。然而這次改革以失敗告終,姚吉慶在任職期間將大部分精力用在了處理七君子的關系上,實際的經營權并未脫離七君子影響。隨后7人決定趕走外人,在2001年實現(xiàn)股份改制,在未提前通知的情況下直接解職了姚吉慶。之后成立合伙企業(yè)九洲投資控股,并于2004年登陸A股。實際上,現(xiàn)任董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人潘權枝之子潘葉江早在22歲時就表現(xiàn)出了接手的意愿。但礙于創(chuàng)業(yè)之初禁止親屬加入公司的君子協(xié)定,潘葉江只得另起爐灶。他創(chuàng)辦了優(yōu)加電器,給其他家電品牌做OEM代工。此后,隨著7名聯(lián)合創(chuàng)始人年事增長,開始培養(yǎng)第二代企業(yè)領導人。其中年齡最大、也小有所成的潘葉江成了目標,并開始了一系列資本運作。先是2012年潘葉江的優(yōu)加電器與父親的百得廚衛(wèi)合并,隨后合并的百得集團被華帝收購,潘葉江進入管理層。之后,潘家在董事會中的話語權逐步提升,在潘葉江的一系列操作下,逐漸踢出了上一代創(chuàng)始人,完成了從“七君子”到潘葉江時代的過渡。潘葉江在2015年末完成“奪宮”后,開始對華帝大刀闊斧的改革。產品層面轉型高端,渠道層面削減費用、取消差別經銷商補貼政策。高端轉型帶來的銷量下滑陣痛以及渠道層面改革觸及了包括京津獨家代理王偉等和老一輩華帝領導人打江山的經銷商的利益,進而引發(fā)了矛盾。綜合以上原因,經銷商“老賴”式退款也就容易理解了。而根據一位不愿意透露姓名的經銷商表示,目前僅少量經銷商配合華帝開啟了線下的“全退款”活動。退款風波或僅為開始一位廣告公司人事對新浪科技表示,華帝本次的世界杯營銷或許并未做好準備。也就是說,華帝一開始就未針對法國隊真正奪冠完善好預案。他引入同樣贊助其他國家國家隊的長虹、美菱和威力,比利時國家隊剛剛打入八強時,美菱就針對此前公布的“進八強打八折”舉辦了線下活動。反觀華帝,僅僅是在社交媒體上放出了一張活動延續(xù)三天的海報?!吧踔吝B海報中的素材,都是用之前的拼湊重制的。”這位廣告公司人事對新浪科技稱。從眼前看,妥善處理“退款”問題是華帝當頭之急。否則,來之不易的品牌知名度則會轉化為消費者的不信任。而從本次線下退款折射出的經銷商管控則是華帝需要長期解決的問題。以手機行業(yè)OPPO、VIVO為例,后兩者會通過參股經銷商公司的方式激發(fā)經銷商興趣。反觀華帝乃至整個廚電行業(yè)和家電行業(yè),仍以先款后貨模式為主。就如何管控并讓經銷商履行退款職責的問題,截止發(fā)稿時,華帝方面仍未接通新浪科技的電話。
一起惠2018-07-19 10:38:32786 次
同程藝龍近期赴中國香港遞交招股書,正式啟動IPO計劃。經過幾輪融資和整合,作為上市主體的同程藝龍背后出現(xiàn)了諸多巨頭和知名投資者的身影,包括騰訊、攜程、萬達、鷗翎還有后期加入的華僑城。華僑城的入股更被視為是同程藝龍赴中國香港上市的信號。在筆者看來,華僑城所獲得的是其文旅布局的在線業(yè)務的完善,畢竟同程藝龍在OTA(在線旅游代理商)領域的優(yōu)勢顯而易見。而萬達將麾下的旅行社業(yè)務整合入同程藝龍后,也能更加集中自身的主業(yè),且通過同程藝龍的資本運作達到獲利退出的目的。再看同程藝龍的兩大股東,攜程和騰訊——根據同程藝龍招股書披露的股權結構情況,騰訊持有47621574股,持股比例24.92%,為第一大股東;攜程持有43723978股,持股比例22.88%,為第二大股東。先說騰訊。捆綁了騰訊的同程藝龍,其從騰訊方面獲得的最大支持就是流量。這也給同程藝龍的用戶數(shù)量和活躍度帶來很大提升。同程藝龍招股書顯示,同程藝龍平均月活躍用戶由2015年的8870萬已增長至2017年的1.212億人次,平均付費用戶從2015年的390萬增長至1560萬。2017年,交通票務交易額超過800億元人民幣,住宿預訂交易額超223億元人民幣。2017年,同程藝龍的騰訊旗下平臺的平均月活躍用戶為7960萬,移動應用程序及WAP頁面的平均月活躍用戶為2790萬,網站的平均月活躍用戶為1370萬。從數(shù)據可見,同程藝龍之所以有不錯的用戶增長和流量,是因為有超過60%的流量源自于騰訊相關渠道。公開資料顯示,截至2017年12月31日,同程及藝龍有85.1%的注冊用戶居于非一線城市,而非一線城市居民2017年的旅游總支出占中國旅游總支出的89.7%,這主要受益于微信在非一線城市擁有十分穩(wěn)固的市場地位。騰訊當然也從同程藝龍的合作中斬獲更多客戶信息和旅游大數(shù)據,尤其是使其布局了旅游產業(yè)。根據虎嗅網的預測,假如在香港主板能夠獲得與攜程相同的市銷率,同程藝龍市值約50億美元,但在線旅行是萬億級市場,同程藝龍?zhí)钛a了香港主板在這個領域的空白,又有騰訊給錢給流量,閱文集團股價回落后,最新市值為86億美元,同程藝龍市值應在100億~150億美元。因此,作為第一大股東的騰訊自然有利可圖。但最大的獲益者或許是攜程。據虎嗅網統(tǒng)計,2017年,“藝龍”和“同程線上”營收分別為25.2億和27.1億,合計52.3億,同比增加43.6%;同程藝龍總營收相當于攜程的19.5%,增速比攜程高4個百分點,毛利潤達到攜程的16.1%,毛利潤率與攜程的差距正在縮小。同程藝龍成立后,鑒于攜程是該公司的主要股東,因此同程藝龍的收益中有相當比例貢獻給了攜程。盡管從股權比例來看,攜程是第二大股東,但關鍵在于,幾乎所有的酒店、機票資源和庫存量大多都掌握在攜程手中。也就是說,有這樣一個商業(yè)邏輯——騰訊發(fā)揮麾下各大渠道優(yōu)勢,將同程藝龍的客戶量和活躍度、黏性等大幅提升,客戶越多,旅游酒店和機票的需求量就越大,而酒店、機票等資源基本都掌握在攜程手中,這相當于同程藝龍在變相地為攜程做“銷售員”。同時,攜程通過這樣的資本捆綁也達到了其一貫喜好的“去對手化”效果,進一步鞏固了自身作為在線旅游業(yè)界“老大”的地位,因此,攜程看起來才是最大的贏家。為了掌握更多的實體資源,攜程將以酒店行業(yè)為切入點,在旅游業(yè)內,搶先布局產業(yè)金融。如今,身處旅游產業(yè)中的酒店行業(yè)也迎來新的發(fā)展機遇,業(yè)態(tài)層次正逐漸從經濟便捷升級成中高檔,但這對不少酒店來說,卻是一個不小的難題,其面臨著巨大的資金壓力。根據攜程調查,酒店業(yè)主想要裝修或者翻新的話,通過抵押貸款的方式融資,存在貸款審批時間長、額度少、周期短等難題,難以快速滿足資金需求。于是,通過對酒店行業(yè)十多年的耕耘以及對酒店投資與風險的把控,攜程聯(lián)合銀行等眾多金融機構,計劃推出酒店裝修方面的創(chuàng)新金融產品,為攜程平臺上的酒店業(yè)主提供金融服務。在筆者看來,拓展酒店金融或其他相關業(yè)務,意味著攜程通過各種方式,將旅游、酒店和機票等資源更好地掌握在手中,增加掌控力后,攜程就能充實庫存,加強在供應鏈等方面的話語權。同程藝龍或是其他與攜程有關聯(lián)的業(yè)者都在為攜程做實質貢獻,而且這猶如馬太效應一般——更多資本運作會加強攜程在業(yè)內的“去對手化”和與同業(yè)的關聯(lián)度,而更龐大的隊伍提升了攜程的議價能力和對資源的掌控權,繼而讓更多的關聯(lián)合作方為自己做“銷售員”,這是攜程在下的一盤大棋。
一起惠2018-07-19 10:37:11385 次
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