1月16日消息，昨日，由阿里旗下淘寶大學(xué)和國(guó)家工商總局共同打造的精準(zhǔn)扶貧“縣長(zhǎng)班”在杭州開(kāi)課。扶貧不只是授人以魚(yú)，還要授人以漁。為了幫助當(dāng)?shù)卮蛟熳约旱碾娚倘瞬盘蓐?duì)，真正夯實(shí)扶貧基石，實(shí)現(xiàn)扶貧的可持續(xù)，淘寶大學(xué)精準(zhǔn)扶貧“縣長(zhǎng)班”應(yīng)運(yùn)而生。阿里方面表示，以對(duì)口扶貧縣市及周邊縣市的基層干部為授課對(duì)象，幫助打造當(dāng)?shù)氐碾娚倘瞬盘蓐?duì)，不僅有利于村民開(kāi)拓農(nóng)產(chǎn)品上行道路，阿里自身也將從中受益。據(jù)了解，在精準(zhǔn)扶貧課上，46名扶貧縣市及周邊縣市分別介紹了來(lái)自各自家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)。他們的目標(biāo)是將家鄉(xiāng)的優(yōu)質(zhì)商品對(duì)外展示，通過(guò)電商渠道找到更大的銷(xiāo)路。而淘寶大學(xué)則通過(guò)課程設(shè)置，對(duì)前來(lái)“求學(xué)”的各縣域電商負(fù)責(zé)人進(jìn)行了從縣域電商發(fā)展的設(shè)計(jì)思路到實(shí)操層面以及盒馬鮮生、飛豬旅行等阿里業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)分享。國(guó)家工商總局辦公廳主任、新聞發(fā)言人于法昌表示，加強(qiáng)各縣域間的學(xué)習(xí)交流，有利于貧困縣市進(jìn)一步打好脫貧戰(zhàn)役。2017年12月，阿里巴巴全體合伙人隆重宣布100億元設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)扶貧基金，馬云擔(dān)任主席。扶貧從此成為阿里巴巴的戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)。一直以來(lái)，阿里巴巴致力于建設(shè)以電商為核心的產(chǎn)業(yè)、教育、農(nóng)產(chǎn)品上行、金融、公益等全生態(tài)網(wǎng)絡(luò)扶貧體系，從而真正實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。據(jù)了解，早在2016年7月，在國(guó)家工商總局的指導(dǎo)下，阿里已與江西泰和、黑龍江撫遠(yuǎn)和同江三個(gè)縣級(jí)市簽署了電商扶貧的合作協(xié)議。隨后，農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn)便開(kāi)進(jìn)了三縣市。根據(jù)阿里數(shù)據(jù)顯示，截至目前，農(nóng)村淘寶已在江西泰和縣建設(shè)村點(diǎn)38個(gè)，服務(wù)數(shù)百萬(wàn)村民。當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)泰和烏雞也已登陸阿里巴巴淘鄉(xiāng)甜頻道進(jìn)行銷(xiāo)售。阿里巴巴合伙人、淘寶大學(xué)校長(zhǎng)王帥認(rèn)為，扶貧不能只是一個(gè)項(xiàng)目，而要變成長(zhǎng)期的行動(dòng)，每年都要有明確規(guī)劃，有定期的復(fù)盤(pán)，有年終的總結(jié)?！爸挥邪逊鲐毑蛔鳛橐粋€(gè)項(xiàng)目，而作為一份事業(yè)，才能真心真意、全心全力地扶持它往前走，它成長(zhǎng)到最后，阿里巴巴也會(huì)受益，這是一個(gè)非常長(zhǎng)期的過(guò)程。”王帥還透露，自己作為山東人，三年前就擔(dān)任了阿里集團(tuán)與山東菏澤農(nóng)村電商發(fā)展對(duì)接小組的組長(zhǎng)。今天他當(dāng)場(chǎng)表態(tài)，將自己任命為淘寶大學(xué)精準(zhǔn)扶貧“電商班”的“課外輔導(dǎo)員”，這個(gè)班如果農(nóng)村電商發(fā)展不好，愿意自扣KPI。

他靠一個(gè)創(chuàng)新，每年給中國(guó)省下30多座小興安嶺！他是馬云的拍檔，任何品牌想繞開(kāi)他進(jìn)入“綠色天貓”，門(mén)都沒(méi)有！他一天狂賣(mài)一億個(gè)紙箱子，京東、順豐、小米排著隊(duì)找他合作！這個(gè)人就是包裝行業(yè)的天才破局者——邢凱，他用行動(dòng)向世界證明：任何行業(yè)、任何企業(yè)，創(chuàng)新者生，守舊者死！01.全世界第一個(gè)給紙箱裝上拉鏈的人著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年有一句名言：不僅僅蘋(píng)果是創(chuàng)新，老干媽也一樣是創(chuàng)新。邢凱聽(tīng)完后，默默在后面補(bǔ)了一句：快遞箱子更是創(chuàng)新！2013年，他帶著家里準(zhǔn)備買(mǎi)房子的錢(qián)一頭扎進(jìn)入快遞箱子的創(chuàng)新當(dāng)中。他之所以敢壓上全部身家，是因?yàn)樗麑?duì)自己的紙箱子充滿了自信——全世界唯一裝了拉鏈的快遞箱。他還因此給公司取名“一撕得”，連logo都是一條拉鏈?？爝f箱子裝拉鏈到底是什么梗？傳統(tǒng)的快遞箱子都是左三層右三層用膠帶粘起來(lái)的，剁手族們拆快遞時(shí)很不方便。邢凱因此創(chuàng)造性地在箱子上設(shè)置了一個(gè)拉鏈，只要輕輕一拉，就打開(kāi)了快遞箱。網(wǎng)友對(duì)此有個(gè)很貼切的形容：3秒鐘快感！另外，它的快遞箱子全身沒(méi)有一處塑料膠帶，僅僅憑著一截“黑科技”雙面膠就能牢牢鎖住箱子里面的東西。這對(duì)傳統(tǒng)箱子橫三層豎三層的塑料膠帶來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)革命！一百多年都沒(méi)有發(fā)生過(guò)變化的紙箱子，就這樣被邢凱重新下了一次定義。小小一次創(chuàng)新，就讓這個(gè)一成不變的行業(yè)煥發(fā)了生機(jī)。沒(méi)有生命的紙箱子瞬間活了，變得越來(lái)越貼心！02.全身都是“黑科技”的紙箱子我們先來(lái)看看一撕得紙箱子到底長(zhǎng)什么樣：解決膠帶問(wèn)題不就是因?yàn)橛袑与p面膠么？是的，但它不是普通的雙面膠！普通的雙面膠承重力有限，但一撕得的紙箱子上站一個(gè)人都能紋絲不動(dòng)！而且，它還有一個(gè)更牛逼的特點(diǎn)：一撕得剛成立后，邢凱拿著紙箱向順豐推銷(xiāo)，沒(méi)想到卻吃到了王衛(wèi)的閉門(mén)羹。因?yàn)楫?dāng)時(shí)全中國(guó)只能生產(chǎn)常溫膠，膠水粘性會(huì)隨著氣溫下降變差，在零下10度以下就沒(méi)任何粘性了。邢凱被刺激到了，他請(qǐng)了一個(gè)由化學(xué)大咖組成的團(tuán)隊(duì)，最后研發(fā)了一個(gè)全溫膠水配方，能在零下40度和零上80度通行無(wú)阻，這在全世界都是首例！消息一出，順豐立即拋來(lái)了橄欖枝！挑戰(zhàn)不可能，大膽突破傳統(tǒng)工業(yè)制造的極限，這就是邢凱鐘情黑科技的心得！然而這種小箱子的創(chuàng)新還遠(yuǎn)不止這些！一次，唯品會(huì)供應(yīng)鏈副總裁對(duì)邢凱抱怨：你這紙箱子還是不行，倉(cāng)庫(kù)員工打包時(shí)，雙面膠很難撕，經(jīng)常手指都摳出血來(lái)。邢凱聽(tīng)完后異常興奮，他覺(jué)得又一個(gè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)來(lái)了！于是，他再次住進(jìn)了研發(fā)室。經(jīng)過(guò)多次試錯(cuò)、優(yōu)化，最終研發(fā)出一種波浪離型紙（雙面膠的撕開(kāi)紙），能在零下10度的環(huán)境下戴著手套半秒剝離膠帶。從此唯品會(huì)物流打包一個(gè)快遞再?zèng)]有超過(guò)10秒！使用傳統(tǒng)紙箱包裝，快遞的破損率在萬(wàn)分之三左右。但使用一撕得后，這個(gè)比例降到了萬(wàn)分之一以下。一個(gè)小紙箱的創(chuàng)新竟然造福了全中國(guó)人！傳統(tǒng)紙箱破損率高03.焦點(diǎn)訪談?wù)九_(tái)：創(chuàng)新一小步，環(huán)保一大步千萬(wàn)不要小看快遞紙箱子這個(gè)小小的創(chuàng)新！2016年，中國(guó)成為全球第一快遞大國(guó)。每年有300億個(gè)紙箱在流通，產(chǎn)生的快遞垃圾可鋪滿40萬(wàn)個(gè)足球場(chǎng)，快遞膠帶可繞地球500圈，消耗的原紙相當(dāng)于46.3個(gè)小興安嶺。然而有一個(gè)可怕的現(xiàn)象，中國(guó)有80%的紙箱無(wú)法回收。為什么？因?yàn)橥该髂z帶不僅本身不可降解，而且客觀上造成了紙箱與塑料難以分離，提高了回收成本，被回收企業(yè)列入了黑名單。前段時(shí)間有一篇文章很火，叫做《外賣(mài)正在毀滅中國(guó)的下一代》。中國(guó)每周產(chǎn)生4億個(gè)一次性塑料餐具和包裝袋，每個(gè)塑料袋降解至少需要470年，很快，我們就會(huì)生活在日積月累的垃圾中！垃圾即將包圍我們已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。比如前段時(shí)間，央視《焦點(diǎn)訪談》就播出一期“快遞垃圾怎么辦？”這期訪談最后破天荒地把落腳點(diǎn)放在了一撕得上面，因?yàn)樗頉](méi)有任何膠帶，回收率高達(dá)100%，每年給中國(guó)省下30多座小興安嶺的木材——這是《焦點(diǎn)訪談》20多年來(lái)首次報(bào)道一個(gè)環(huán)保紙箱。毫無(wú)疑問(wèn)，這是一個(gè)可以讓世界變得更美好的創(chuàng)新產(chǎn)品。正如邢凱那句“雖然改變包裝不能改變世界，但是我們向環(huán)保邁出每一步充滿了對(duì)大自然的深深敬意。”已加入環(huán)保紙箱陣營(yíng)的電商品牌04.把不環(huán)保的電商逼上絕路經(jīng)過(guò)反復(fù)創(chuàng)新的快遞紙箱子，一撕得基本上解決了包裝的所有痛點(diǎn)，因此它也成為了互聯(lián)網(wǎng)中的一匹大黑馬，在今年雙11中一天賣(mài)掉了1億個(gè)紙箱！馬云在2017全球智慧物流峰會(huì)上對(duì)這種無(wú)膠帶紙箱滿滿好評(píng)，宣布商家必須使用一撕得才能加入天貓綠色品牌聯(lián)盟。同時(shí)，旗下菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)“四通一達(dá)”聯(lián)合啟動(dòng)“綠色行動(dòng)”，從快遞包裝減少快遞污染。2017年5月，中國(guó)郵政、順豐等多家快遞攜手一撕得舉辦“綠色快遞高校展”。而此前2017年初順豐上市后第一天，邢凱就去了順豐大學(xué)給高管們講快遞環(huán)保課。2017年10月，京東公益聯(lián)手一撕得發(fā)起“給TA一個(gè)家”流浪動(dòng)物關(guān)愛(ài)行動(dòng)，迪麗熱巴、賈乃亮等多方明星聯(lián)動(dòng)參與，誓將關(guān)愛(ài)動(dòng)物和消除廢棄紙箱污染進(jìn)行到底！塑料膠帶紙箱給我們環(huán)境造成了巨大的破壞，而罪魁禍?zhǔn)字痪褪侵袊?guó)600多萬(wàn)電商對(duì)環(huán)保的忽視。阿里、京東、順豐、“四通一達(dá)”……幾乎全國(guó)所有的快遞企業(yè)都加入到了環(huán)保的陣營(yíng)中！今天天貓把環(huán)保紙箱作為電商入駐天貓的通行證，明天京東也會(huì)對(duì)不環(huán)保的商家下“封殺令”，到最后也許順豐看見(jiàn)包滿塑料膠帶的快遞就閃人了！靠著自己的創(chuàng)新、靠著對(duì)環(huán)境保護(hù)的執(zhí)著，一撕得在包裝行業(yè)撕開(kāi)了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)缺口。這種創(chuàng)新精神，這種環(huán)保信念，才是中國(guó)所有企業(yè)都應(yīng)該具備的！因?yàn)橹挥衅髽I(yè)做得更好，“只有一個(gè)地球”才能落到實(shí)處！

跨境電商鏈條很長(zhǎng)，因此也誕生很多中間商——分銷(xiāo)商、貿(mào)易型賣(mài)家、代購(gòu)……有的企業(yè)致力于打通中間環(huán)節(jié)，也有企業(yè)認(rèn)為中間商增加了產(chǎn)業(yè)的效率，豐富了產(chǎn)業(yè)生態(tài)。東南亞跨境電商平臺(tái)ezbuy本身也是一個(gè)中間商的存在。據(jù)小編了解，ezbuy成立于2009年，原名65daigou。在開(kāi)創(chuàng)之初，ezbuy主要業(yè)務(wù)為代購(gòu)——用戶(hù)通過(guò)ezbuy購(gòu)買(mǎi)海外電商網(wǎng)站（如淘寶等）等商品，平臺(tái)負(fù)責(zé)處理訂單、發(fā)貨以及進(jìn)口等各種環(huán)節(jié)。截至今年4月，ezbuy日均訂單數(shù)已達(dá)20萬(wàn)單，預(yù)計(jì)明年注冊(cè)用戶(hù)數(shù)將突破400萬(wàn)。但在今年11月，ezbuy面臨了一個(gè)困境：其賴(lài)以生存的供應(yīng)鏈之一——淘寶代購(gòu)渠道淪陷了，而ezbuy的創(chuàng)始人則發(fā)文指責(zé)這是阿里在“欺負(fù)人”。對(duì)此，小編整理了截至12月10日ezbuy和阿里針對(duì)該事件的回應(yīng)，希望能還原這次“羅生門(mén)”的真面目。“你們太欺負(fù)人了”在12月8日，ezbuy創(chuàng)始人兼CEO何建以個(gè)人名義發(fā)布公開(kāi)信《致馬云的一封公開(kāi)信:你們太欺負(fù)人了，不帶這樣的！》，該信中以ezbuy的角度闡釋了其一個(gè)月所面臨的窘境：11月4日開(kāi)始，ezbuy在中國(guó)的采購(gòu)伙伴的161個(gè)淘寶賬號(hào)在淘寶平臺(tái)上的訂單均不能進(jìn)行下單。到了11月6日，淘寶客服均向ezbuy的采購(gòu)伙伴表示“您的賬號(hào)異常，但異常的原因不能披露”。11月8日，ezbuy雙11大促正式開(kāi)始，這一天ezbuy找到一批采購(gòu)伙伴，一共210個(gè)淘寶賬號(hào)，全部被凍結(jié)。迫于壓力，ezbuy只能公告東南亞的客戶(hù)們，因?yàn)閑zbuy在中國(guó)的采購(gòu)伙伴在某知名網(wǎng)站的賬號(hào)被凍結(jié)，因此暫時(shí)停止接受從中國(guó)的“buy4me”頻道的代購(gòu)訂單。隨后，ezbuy發(fā)現(xiàn)，如果在淘寶系統(tǒng)里選擇ezbuy合作代運(yùn)的兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)地址為收貨地址，就會(huì)不能下單。11月13日，迫于積壓訂單的壓力，ezbuy陸續(xù)找到新的采購(gòu)伙伴超過(guò)200個(gè)淘寶賬號(hào)希望借此進(jìn)行代購(gòu)，然而又開(kāi)始密集地被關(guān)停。據(jù)何建表示，有很多淘寶賣(mài)家來(lái)問(wèn)ezbuy采購(gòu)伙伴是不是幫ezbuy買(mǎi)東西，稱(chēng)淘寶小二告訴賣(mài)家ezbuy涉嫌刷單，賣(mài)家的店要被扣分。11月14日到12月1日，ezbuy又找到4個(gè)新的倉(cāng)庫(kù)地址，但是100多個(gè)采用新倉(cāng)庫(kù)地址的采購(gòu)賬戶(hù)也逐漸被凍結(jié)了。12月1日到12月3日，ezbuy再找到一批超過(guò)300個(gè)淘寶賬號(hào)，但只有是曾經(jīng)往ezbuy用過(guò)的倉(cāng)庫(kù)地址買(mǎi)過(guò)東西的，都密集被凍結(jié)了。如果簡(jiǎn)單歸納的話，就是在大促的時(shí)候，ezbuy采購(gòu)團(tuán)隊(duì)失去了在淘寶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的能力，以至于不能完成ezbuy淘寶代購(gòu)的功能，相當(dāng)于大促的時(shí)候缺貨?！包S牛傷害消費(fèi)者”針對(duì)ezbuy遇到被淘寶“屏蔽”事件，阿里巴巴平臺(tái)治理相關(guān)負(fù)責(zé)人于12月8日晚間對(duì)外發(fā)聲表示，類(lèi)似的黃牛行為已經(jīng)嚴(yán)重傷害消費(fèi)者和賣(mài)家權(quán)益，擾亂了正常的市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)，理應(yīng)參照規(guī)則接受處罰。該負(fù)責(zé)人指出，正如“ezbuy”公司在公開(kāi)信中所陳述的，其上千個(gè)賬號(hào)、單地址、短時(shí)間集中下單、加價(jià)牟利等種種做法，早已超出了代購(gòu)范疇，已是一種典型的黃牛行為。這種行為不僅傷害普通買(mǎi)家，導(dǎo)致普通買(mǎi)家沒(méi)法公平搶到優(yōu)惠商品，也擾亂了商家的正常營(yíng)業(yè)，致使淘寶商家因刷單規(guī)則被扣分。阿里方面稱(chēng)，針對(duì)買(mǎi)家擁有多個(gè)賬號(hào)是否違規(guī)問(wèn)題，淘寶用戶(hù)協(xié)議3.2條稱(chēng)，淘寶平臺(tái)只允許每位用戶(hù)使用一個(gè)淘寶平臺(tái)賬戶(hù)。如有證據(jù)證明或淘寶根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)則判斷您存在不當(dāng)注冊(cè)或不當(dāng)使用多個(gè)淘寶平臺(tái)賬戶(hù)的情形，淘寶平臺(tái)可采取凍結(jié)或關(guān)閉賬戶(hù)、取消訂單、拒絕提供服務(wù)等措施，如給淘寶平臺(tái)及相關(guān)方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（淘寶用戶(hù)協(xié)議截圖）此外，淘寶在會(huì)員權(quán)利實(shí)施細(xì)則中指出，但在某些場(chǎng)景下，特別是在惡意行為產(chǎn)業(yè)化的濫用會(huì)員權(quán)利行為中，行為人的專(zhuān)業(yè)化程度較高。阿里認(rèn)為ezbuy通常使用多個(gè)賬戶(hù)分工協(xié)作實(shí)施惡意行為，對(duì)于這種“多賬戶(hù)聯(lián)合實(shí)施惡意行為”的情況，將對(duì)參與共同實(shí)施惡意行為的賬戶(hù)執(zhí)行限制措施?！安粋οM(fèi)者和商業(yè)秩序的創(chuàng)業(yè)者一直都是我們扶持的對(duì)象?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。而針對(duì)阿里的回應(yīng)，在12月10日，何建再次發(fā)文《一朝成“黃?！绷耍媸翘摱裙怅幦畮纵d》。文中，何建強(qiáng)調(diào)，ezbuy用戶(hù)買(mǎi)的東西都是普通的衣服家居用品等商品，并不是稀缺品和特價(jià)商品，本身ezbuy也沒(méi)囤積大量商品，影響供需?！爸劣凇觾r(jià)牟利’，我們的價(jià)格是包含了商檢，客服，自取等服務(wù)在內(nèi)的，客戶(hù)跟我們買(mǎi)的時(shí)候，同時(shí)完全能去淘寶和其他網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的?！焙谓ㄕJ(rèn)為是價(jià)格實(shí)惠網(wǎng)站體驗(yàn)等因素才把商戶(hù)吸引過(guò)來(lái)ezbuy的。此外，何建也重申在11月4日ezbuy淘寶賬號(hào)被封殺前，ezbuy在國(guó)內(nèi)僅有幾家采購(gòu)公司，僅有幾十個(gè)淘寶賬號(hào)，而淘寶是允許一個(gè)公司持有多個(gè)淘寶賬號(hào)的。千個(gè)賬號(hào)幫助ezbuy代購(gòu)是一個(gè)多月下來(lái)被逼出來(lái)的結(jié)果而不是原因。展開(kāi)多元化投資戰(zhàn)略才是王道？針對(duì)這件事情，也有業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)這是阿里要重布局東南亞的必然結(jié)果。在2016年4月，阿里10億美元投資東南亞電商平臺(tái)Lazada，獲得其控股股權(quán)。在今年6月，阿里宣布要再投10億元，將其所持Lazada股份從51%提高到83%。值得注意的是，從今年年初，Lazada就開(kāi)始在新加坡和馬來(lái)西亞開(kāi)設(shè)淘寶頻道，專(zhuān)門(mén)出售淘寶的商品。而在今年618大促旺季前，天貓也宣布已經(jīng)啟動(dòng)天貓出海計(jì)劃，把中國(guó)制造產(chǎn)品賣(mài)往海外，東南亞是其中重要的市場(chǎng)之一。當(dāng)然，不管阿里為何“封殺”ezbuy，該事件揭示了商業(yè)的一條重要原則——“千萬(wàn)別把雞蛋放在一個(gè)籃子上”。實(shí)際上，ezbuy早就察覺(jué)到供應(yīng)鏈的局限性。在今年4月，ezbuy開(kāi)始向電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型，網(wǎng)站顯示要在中國(guó)大陸等地進(jìn)行招商。然而，今年才開(kāi)始的供應(yīng)鏈重塑仍無(wú)法防御11月被阿里“封殺”事件造成的影響。還有相關(guān)人士甚至指出，從2009年到2017年長(zhǎng)達(dá)8年時(shí)間，ezbuy并未完全調(diào)整自己的戰(zhàn)略，進(jìn)行多元化的布局，才會(huì)導(dǎo)致此次危機(jī)。其實(shí)，要實(shí)現(xiàn)多元化投資戰(zhàn)略的不僅僅在供應(yīng)鏈。在過(guò)去兩年，跨境電商的“意外”頻頻發(fā)生：宣稱(chēng)要“提高關(guān)稅”的美國(guó)總統(tǒng)特朗普正式上臺(tái)；“英脫歐”等事件讓歐盟一體化乃至歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)均遭到挑戰(zhàn)；平衡車(chē)、指尖猴子等爆款被曝安全或侵權(quán)問(wèn)題；速賣(mài)通從C2C轉(zhuǎn)型B2C，清退不及格賣(mài)家……無(wú)論“意外”的大小，跨境電商們可能會(huì)因此損失一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)利益，一款重金投入的產(chǎn)品，或者是一個(gè)電商渠道。跨境電商是一個(gè)足夠大的生態(tài)體系，而這些意外所產(chǎn)生的影響，也許是可以避免的。

12月7日晚間消息，日前，馬云表示，中國(guó)每一次的進(jìn)步都是農(nóng)村的進(jìn)步，農(nóng)村變革是中國(guó)變革的核心。馬云認(rèn)為，未來(lái)二三十年，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，農(nóng)民會(huì)成為新農(nóng)民。阿里巴巴將繼續(xù)用技術(shù)的力量，全力以赴地投入到“鄉(xiāng)村振興計(jì)劃”中去，幫助那些愿意改變、渴望成功的人，培育出更多的淘寶村。以下為全文實(shí)錄：各位來(lái)賓朋友，淘寶村的村民們。非常感謝大家來(lái)參加這次會(huì)議，很遺憾，也很抱歉，因?yàn)槲以诔霾?，不能到現(xiàn)場(chǎng)跟大家交流。30年以前，我們有了小崗村，今天，我們有了淘寶村。中國(guó)每一次的進(jìn)步都是農(nóng)村的進(jìn)步，農(nóng)村變革是中國(guó)變革的核心。我一直認(rèn)為，未來(lái)二三十年，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，農(nóng)民會(huì)成為新農(nóng)民。家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，解決了土地上種東西歸誰(shuí)的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，要解決的是土地上的東西賣(mài)給誰(shuí)的問(wèn)題。農(nóng)民知道把農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化就進(jìn)了一步，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是要讓土地更加增值，讓更多年輕人回到農(nóng)村。袁隆平先生把畝產(chǎn)做到了一千斤，而互聯(lián)網(wǎng)要把畝產(chǎn)做到一千美金，上一代的農(nóng)民，很多人離鄉(xiāng)背井做了“農(nóng)民工”，今天，農(nóng)民不需要離開(kāi)土地，就可以成為農(nóng)業(yè)工、農(nóng)林工，成為新型農(nóng)民、創(chuàng)業(yè)農(nóng)民和產(chǎn)業(yè)農(nóng)民，淘寶村就讓我們看到了這樣的未來(lái)，看到了農(nóng)村的巨大希望。只有農(nóng)村富，中國(guó)才會(huì)富；只有鄉(xiāng)村強(qiáng)，中國(guó)才會(huì)強(qiáng)；只有鄉(xiāng)村振興，中國(guó)才會(huì)振興。國(guó)家提出2020年全面脫貧的目標(biāo)，扶貧、脫貧、致富其實(shí)是三個(gè)不同階段，扶貧是給人送魚(yú)，脫貧是教人捕魚(yú)，致富則是建造魚(yú)塘。扶貧不難，如何把錢(qián)變成財(cái)富，持久地賺到財(cái)富，這才是巨大的挑戰(zhàn)，也是農(nóng)村電商的巨大機(jī)遇。脫貧攻堅(jiān)和保護(hù)環(huán)境，我認(rèn)為一定要結(jié)合在一起，不能讓農(nóng)村再走先發(fā)展后治理的老路，也不能讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)民失去成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。綠水青山必須變成金山銀山。農(nóng)村現(xiàn)代化，要讓農(nóng)村城鎮(zhèn)化，而不是城鎮(zhèn)農(nóng)村化。今天我們不缺錢(qián)，不缺技術(shù)，不缺有理想的人，也不缺好的商業(yè)模式，需要的是用公益的心態(tài)、商業(yè)的手法找到一條途徑，淘寶村就是一個(gè)很好的探索，阿里巴巴將繼續(xù)用技術(shù)的力量，全力以赴地投入到“鄉(xiāng)村振興計(jì)劃”中去，幫助那些愿意改變、渴望成功的人，培育出更多的淘寶村，讓我們一起努力。最后，感謝菏澤市委市政府的大力支持，預(yù)祝第五屆中國(guó)淘寶村高峰論壇圓滿成功。

當(dāng)下，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)壟斷局面正迅速形成并不斷強(qiáng)化。一些超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，集私權(quán)力和公權(quán)力于一體，所擁有的權(quán)力與承擔(dān)的責(zé)任已超出企業(yè)原有邊界。平臺(tái)權(quán)力濫用、平臺(tái)責(zé)任泛化引發(fā)的平臺(tái)與政府、平臺(tái)與用戶(hù)、平臺(tái)與社會(huì)、平臺(tái)與平臺(tái)間沖突不斷。近期爆出的阿里京東“二選一”爭(zhēng)論、菜鳥(niǎo)順豐關(guān)閉數(shù)據(jù)接口、微信封殺淘寶客、華為微信用戶(hù)數(shù)據(jù)爭(zhēng)執(zhí)和蘋(píng)果微信打賞風(fēng)波等事件只是冰山一角。這些沖突直接損害用戶(hù)基本權(quán)利，破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，惡化行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境，損及社會(huì)利益、公共利益和政府形象，也給現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)治理模式帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)和沖擊。在《反壟斷法》頒布十周年和《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相繼修訂之際，為梳理我國(guó)超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題，探尋治理方案，促進(jìn)行業(yè)向規(guī)范化、法治化方向發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室正式啟動(dòng)“中國(guó)超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)與壟斷問(wèn)題的系列研究與研討”，研究與研討將涉及電子商務(wù)、社交媒體、搜索引擎、網(wǎng)約車(chē)、數(shù)據(jù)壟斷等領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，最終形成系列研究報(bào)告。就研究目的，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室特別強(qiáng)調(diào)，這次系列研究和研討旨在引起政府部門(mén)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)壟斷問(wèn)題和危害的關(guān)注，而不是為了打擊某一家企業(yè)或某一個(gè)平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室成立于1999年，陪伴和見(jiàn)證了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展與壯大，深知中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由小到大、由弱變強(qiáng)、走上世界舞臺(tái)、成長(zhǎng)為超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這一步一步中的艱辛與不易，這些平臺(tái)不僅在穩(wěn)增長(zhǎng)、促就業(yè)、惠民生等方面發(fā)揮了重要作用，更是中國(guó)從網(wǎng)絡(luò)大國(guó)成長(zhǎng)為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的中堅(jiān)力量。但我們都知道體量越大責(zé)任越大，更知道創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，只有通過(guò)創(chuàng)新和公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的建設(shè)，才能讓更多創(chuàng)新的中小企業(yè)做大做強(qiáng)，用先進(jìn)的技術(shù)和模式更好的服務(wù)于消費(fèi)者，形成中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)穩(wěn)定的創(chuàng)新發(fā)展梯隊(duì)，真正成為全球互聯(lián)網(wǎng)的第二極?；ヂ?lián)網(wǎng)已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)代，一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭正向超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)邁進(jìn)。全球市場(chǎng)中，蘋(píng)果、谷歌、微軟、亞馬遜和臉書(shū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“FAMGA”）已然成長(zhǎng)為超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。國(guó)內(nèi)而言，騰訊、阿里巴巴兩大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)未來(lái)很可能成為繼“FAMGA”后的又兩大國(guó)際超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但目前包括騰訊、阿里巴巴、百度等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)的超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。因此，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室對(duì)中國(guó)電商領(lǐng)域超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)壟斷行為及治理的研究，在綜合考量平臺(tái)壟斷行為表現(xiàn)、社會(huì)關(guān)注度、超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)地位等因素后，選取了阿里巴巴作為研究對(duì)象。經(jīng)過(guò)18年的持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，阿里巴巴從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，已經(jīng)成為具有全球影響力的超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，引領(lǐng)了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的奇跡，解決了千萬(wàn)人的就業(yè)問(wèn)題、改變了億萬(wàn)人的消費(fèi)方式，讓商品的流通不再受地域限制、促使無(wú)數(shù)并不相識(shí)的賣(mài)家與買(mǎi)家之間達(dá)成交易，踐行“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命。伴隨阿里巴巴的進(jìn)一步擴(kuò)張及國(guó)際化步伐加快，與全球化的超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的差距日益縮小。但值得注意的是，阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，其不規(guī)范行為也愈演愈烈，引發(fā)業(yè)內(nèi)高度重視。近年來(lái)，阿里巴巴不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為不斷增加，甚至升級(jí)涉嫌壟斷。回顧阿里巴巴不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)歷程，按照階段特征可分為“沉默期”、“成長(zhǎng)期”、“爆發(fā)期”和“升級(jí)期”。四大階段不僅折射出了阿里巴巴不同發(fā)展階段對(duì)謀求生存、鞏固地位、獲取利潤(rùn)和掌控資源的不同訴求，更是反映出了這些行為整體的升級(jí)態(tài)勢(shì)。報(bào)告將阿里巴巴不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為的升級(jí)態(tài)勢(shì)歸納為四點(diǎn)：一是不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為多樣化；二是不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)隱蔽性增強(qiáng)；三是不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)野心倍增，著手把控?cái)?shù)據(jù)、媒體等社會(huì)資源；四是不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為升級(jí)為壟斷。不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為內(nèi)外因素兼具，壟斷危害不容小覷對(duì)于危害，報(bào)告指出，作為超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，阿里巴巴的壟斷行為危害巨大。二是，扼殺行業(yè)創(chuàng)新。阿里巴巴為保壟斷地位，一方面強(qiáng)力打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、限制創(chuàng)新技術(shù)推廣，造成競(jìng)爭(zhēng)雙方疲于應(yīng)戰(zhàn)而怠于創(chuàng)新，嚴(yán)重影響了中國(guó)電商領(lǐng)域創(chuàng)新活力。另一方面壓榨、綁架平臺(tái)商家，導(dǎo)致商家再投資空間小、創(chuàng)新動(dòng)力不足。同時(shí)也催生不正“創(chuàng)新”之風(fēng)，面臨創(chuàng)新能力喪失危機(jī)。為奪用戶(hù)，商家使用“歪門(mén)邪道”，仿貨、假貨、刷單等行為極為盛行，致自主創(chuàng)新力退化。四是，影響國(guó)家政經(jīng)安全。首先阿里巴巴的VIE結(jié)構(gòu)，造成國(guó)內(nèi)資本流失在所難免，更帶來(lái)了政治、經(jīng)濟(jì)安全隱患。其次，阿里巴巴對(duì)媒體的滲透及專(zhuān)家學(xué)者的公關(guān)，無(wú)疑將屏蔽甚至左右獨(dú)立第三方輿論。再次，阿里巴巴擁有大數(shù)據(jù)資源，威脅國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全。最后，出海綜合性風(fēng)險(xiǎn)增加，易反噬國(guó)民經(jīng)濟(jì)安全。當(dāng)前公眾對(duì)反壟斷法的認(rèn)知度和關(guān)注度普遍偏低。尤其是消費(fèi)者和中小企業(yè)對(duì)反壟斷知識(shí)及壟斷事件關(guān)注的不足無(wú)疑將助長(zhǎng)壟斷者囂張氣焰。因此，政府首要任務(wù)就是加大反壟斷法普法宣傳力度，充分利用好社會(huì)監(jiān)督功能。此外，鑒于單個(gè)商家和消費(fèi)者壟斷訴訟成本高昂的難題，建議嘗試建立針對(duì)處于弱勢(shì)地位的壟斷受害者的眾籌訴訟機(jī)制。通過(guò)協(xié)同多方的力量對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一些領(lǐng)域的典型壟斷行為進(jìn)行主動(dòng)訴訟，提高社會(huì)對(duì)壟斷的監(jiān)督作用?！吨袊?guó)超級(jí)電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)與壟斷研究報(bào)告》PDF全文文件下載（點(diǎn)擊下載）

“別人說(shuō)你怎么去拍電影了，怎么去唱歌了？你這個(gè)大CEO就應(yīng)該有CEO的樣子。我說(shuō)CEO應(yīng)該怎么樣？裝？我覺(jué)得我喜歡唱歌，喜歡折騰，我喜歡這些東西，至少到80歲的時(shí)候沒(méi)后悔自己沒(méi)折騰過(guò)。”11月29日，阿里巴巴董事局主席馬云在第四屆世界浙商大會(huì)上說(shuō)。這是他在回應(yīng)主持人“你希望外界怎么看你？”的問(wèn)題時(shí)回答的。今年“雙11”前夕，馬云與李連杰、洪金寶、甄子丹、吳京等人合作，以第一男主角的身份參與拍攝了電影《功守道》，還和王菲合唱了《功守道》主題曲。不僅如此，馬云此前還多次以奇異造型登臺(tái)，在不同場(chǎng)合獻(xiàn)唱?！爸袊?guó)人喜歡低調(diào)的人，我算是個(gè)另類(lèi)?！瘪R云在回答中坦言，“其實(shí)性格決定命運(yùn)，我第一份工作是老師，老師的工作就是分享，我沒(méi)進(jìn)行過(guò)商業(yè)訓(xùn)練，一直是以一個(gè)當(dāng)老師的心態(tài)在做企業(yè)。到現(xiàn)在，我去那么多國(guó)家，和那么多企業(yè)家、學(xué)者交流，學(xué)習(xí)之后我更要分享，這些東西留在肚子里沒(méi)用，我把這些東西思考后再進(jìn)行分享?！迸炫刃侣劥饲皬陌⒗锇桶图瘓F(tuán)獲悉，過(guò)去一年，馬云演講約100場(chǎng)，平均三天一場(chǎng)，且“不包括閉門(mén)會(huì)議，不包括坐著發(fā)言的”。在對(duì)話中，馬云甚至聊到了自己的墓志銘?！捌鋵?shí)我想過(guò)，以后在墓碑上寫(xiě)什么，就寫(xiě)‘杭州佬，喜歡太極拳，干過(guò)很多事，順便還做了個(gè)企業(yè)’。人生就這樣了，人到這個(gè)世界上來(lái)不是為了工作，是為了生活、體驗(yàn)，交一批朋友?！瘪R云表示，至于別人怎么看你，沒(méi)辦法改變別人思想，“愛(ài)怎么看怎么看”。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世、天天等中國(guó)主要快遞公司今天發(fā)出聯(lián)合倡議，希望物流行業(yè)全面投入綠色物流行動(dòng)當(dāng)中，通過(guò)新型材料研發(fā)和替換、資源回收和循環(huán)利用等方式推動(dòng)環(huán)保。本月初，國(guó)家郵政局、國(guó)家發(fā)展改革委、科技部等十大部委也聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于協(xié)同推進(jìn)快遞業(yè)綠色包裝工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求進(jìn)一步推進(jìn)快遞包裝的綠色環(huán)?；?。倡議書(shū)寫(xiě)到，希望全行業(yè)持續(xù)加大免膠帶紙箱、全降解快遞袋、綠色新能源車(chē)等新型環(huán)保包材和配送車(chē)輛的研發(fā)與替換；持續(xù)加大快遞紙箱回收和循環(huán)使用，培育消費(fèi)者綠色收件的習(xí)慣；持續(xù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓全球商家、物流企業(yè)、消費(fèi)者、包裝企業(yè)等各方與商業(yè)、物流、金融、公益等平臺(tái)形成綠色閉環(huán)，讓綠色物流蔚然成風(fēng)。以下是倡議書(shū)全文：讓綠色成為物流最美的風(fēng)景線剛剛過(guò)去的2017天貓雙11全球狂歡節(jié)，在極度繁忙的“世界物流奇跡”中，菜鳥(niǎo)與合作伙伴牢記“綠水青山才是金山銀山”，全面升級(jí)物流環(huán)保措施，讓綠色行動(dòng)成了一道別樣的風(fēng)景線。我們?cè)谌珖?guó)加大了“綠站——回箱計(jì)劃”，覆蓋10座城市，近200個(gè)菜鳥(niǎo)驛站，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到綠色物流就在身邊，激發(fā)大眾的環(huán)保參與。在環(huán)保部的支持下，我們與廈門(mén)市政府共建“綠城”。雙11期間有近200萬(wàn)個(gè)使用環(huán)保包材的綠色包裹從廈門(mén)發(fā)往全國(guó)各地。我們也聯(lián)合天貓平臺(tái)的品牌商家，在全球推出了20座“綠倉(cāng)”。這些倉(cāng)庫(kù)在雙11期間累計(jì)發(fā)出約350萬(wàn)個(gè)綠色包裹。在菜鳥(niǎo)綠色行動(dòng)的帶動(dòng)下，環(huán)保已經(jīng)成為智慧物流的關(guān)鍵詞：圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世、天天等快遞企業(yè)大規(guī)模應(yīng)用電子面單來(lái)替換傳統(tǒng)紙質(zhì)面單、在消費(fèi)者寄件中使用環(huán)保快遞袋、使用可循環(huán)50次以上的環(huán)保袋替代編織袋進(jìn)行小件集包、加大新能源電動(dòng)車(chē)的使用量……綠色物流是必然趨勢(shì)，物流環(huán)保之路沒(méi)有終點(diǎn)。本月初，國(guó)家郵政局、國(guó)家發(fā)展改革委、科技部等十大部委也聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于協(xié)同推進(jìn)快遞業(yè)綠色包裝工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求進(jìn)一步推進(jìn)快遞包裝的綠色環(huán)?；?。阿里巴巴董事局主席馬云日前也再次呼吁，“過(guò)不了幾年，我們會(huì)進(jìn)入到日均10億個(gè)包裹的時(shí)代。希望物流行業(yè)的所有參與者，關(guān)注綠色包裝，支持綠色包裝，發(fā)展綠色物流。未來(lái)的快遞業(yè)，‘快’保證不輸，‘綠’才能贏。2018，讓快遞綠起來(lái)！”為了讓物流綠色行動(dòng)持續(xù)深入，我們?cè)诖寺?lián)合發(fā)出倡議：希望全行業(yè)持續(xù)加大免膠帶紙箱、全降解快遞袋、綠色新能源車(chē)等新型環(huán)保包材和配送車(chē)輛的研發(fā)與替換；持續(xù)加大快遞紙箱回收和循環(huán)使用，培育消費(fèi)者綠色收件的習(xí)慣；持續(xù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓全球商家、物流企業(yè)、消費(fèi)者、包裝企業(yè)等各方與商業(yè)、物流、金融、公益等平臺(tái)形成綠色閉環(huán)，讓綠色物流蔚然成風(fēng)。全球物流伙伴攜起手來(lái)，讓綠色成為物流最美的風(fēng)景線。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)圓通速遞中通快遞申通快遞韻達(dá)速遞百世快遞天天快遞2017年11月28日

馬云和馬化騰，一個(gè)引領(lǐng)阿里巴巴，一個(gè)掌舵騰訊，兩人之間的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是一波接著一波從未停止過(guò)。在數(shù)不盡的競(jìng)爭(zhēng)中，移動(dòng)互聯(lián)支付這一戰(zhàn)，馬云有支付寶，馬化騰有微信支付，兩個(gè)巨頭展開(kāi)了數(shù)次“明槍暗戰(zhàn)”。從這些年，兩人不定時(shí)互喊的“已經(jīng)趕超對(duì)方”；再到前兩年推出紅包功能，春節(jié)必有的“集五福”與“搶紅包”較量；11月25日，又來(lái)了一出——微信的零錢(qián)通正式向支付寶的余額寶“宣戰(zhàn)”。產(chǎn)品大同小異額度受限、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管影響，近期收益也已下破4%，余額寶風(fēng)光受制；而就在前兩天，微信正式推出的零錢(qián)通，似乎有意要來(lái)一場(chǎng)“偷襲”。其實(shí)早在今年9月，微信就開(kāi)始了零錢(qián)通的用戶(hù)測(cè)試。既然是要“偷襲”余額寶，那《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就來(lái)比較一下零錢(qián)通與余額寶目前的幾大差異。差異一：產(chǎn)品數(shù)量眾所周知，余額寶實(shí)則是把閑置的流動(dòng)資金，用來(lái)購(gòu)買(mǎi)天弘基金旗下的天弘余額寶貨幣基金。零錢(qián)通方面，其對(duì)接的貨幣基金是4只，分別是易方達(dá)基金易理財(cái)、南方基金現(xiàn)金通E、華夏基金財(cái)富寶、匯添富基金全額寶，可在其中任意選擇。差異二：七日年化收益率截至11月27日，余額寶對(duì)接的天弘余額寶收益為3.950%；零錢(qián)通對(duì)接的4只貨基收益則分別為，匯添富全額寶4.367%、易方達(dá)易理財(cái)4.277%、南方基金現(xiàn)金通E為4.175%、華夏財(cái)富寶4.215%。差異三：轉(zhuǎn)入方式余額寶資金的轉(zhuǎn)入方式涵蓋了銀行卡和支付寶，在日常是可直接支付使用的。而零錢(qián)通的資金轉(zhuǎn)入方式是，只能通過(guò)微信零錢(qián)轉(zhuǎn)入，日常也可直接使用支付功能。差異四：限額問(wèn)題8月11日，天弘基金發(fā)布公告稱(chēng)，自8月14日起，個(gè)人持有余額寶的最高額度調(diào)整為10萬(wàn)元。記者查看零錢(qián)通的限額發(fā)現(xiàn)，其單日單筆最高10萬(wàn)元，微信零錢(qián)支付最高額度20萬(wàn)元/年。萬(wàn)億貨基能否再現(xiàn)？截至9月30日，零錢(qián)通對(duì)接的4只貨基規(guī)模共1606.02億元。歷經(jīng)數(shù)月用戶(hù)測(cè)試后，這些貨基的規(guī)模到底實(shí)現(xiàn)了多大的增長(zhǎng)呢？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者詢(xún)問(wèn)了相應(yīng)基金公司，他們大多都表示，由于四季報(bào)還沒(méi)有出，這幾款貨基的規(guī)模增長(zhǎng)情況目前還沒(méi)有對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。不過(guò)其中一位受訪人士表示，測(cè)試階段是面向幾萬(wàn)名微信用戶(hù)的小范圍測(cè)試，主要是騰訊部分員工和之前已開(kāi)通零錢(qián)理財(cái)功能的微信用戶(hù)，所以?xún)?nèi)測(cè)肯定增加了這幾款貨基的購(gòu)買(mǎi)，但大規(guī)模的增長(zhǎng)應(yīng)該也不會(huì)出現(xiàn)?；仡櫽囝~寶上線支付寶時(shí)，天弘基金還是一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小規(guī)?；鸸荆F(xiàn)在支撐天弘基金規(guī)模的主要就是余額寶。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2013年5月余額寶成立，當(dāng)年的三季度到四季度，規(guī)模就從556億元上升到1853億元，足足翻了三倍，可見(jiàn)活期、可支付、有相對(duì)較高的利息對(duì)用戶(hù)的吸引力。雖然時(shí)隔四年，余額寶已占領(lǐng)先機(jī)，但不可否認(rèn)的是，零錢(qián)通依靠著擁有10億用戶(hù)基數(shù)的微信平臺(tái)，要支撐活躍起來(lái)也并不是難事。不過(guò)也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，短期內(nèi)，零錢(qián)通可能會(huì)分流一部分余額寶的用戶(hù)規(guī)模，但余額寶經(jīng)過(guò)4年多的功能完善，已經(jīng)培養(yǎng)了很多人的用戶(hù)習(xí)慣，比如使用率較高的信用卡還款、水電繳費(fèi)、手機(jī)充值等，雖然零錢(qián)通可以實(shí)現(xiàn)同樣的服務(wù)功能，但要改變用戶(hù)習(xí)慣還需要一個(gè)過(guò)程。還有業(yè)內(nèi)人士向記者表示，微信用戶(hù)量巨大，大多數(shù)人都認(rèn)為微信轉(zhuǎn)賬功能優(yōu)于支付寶，因?yàn)橹Ц秾氜D(zhuǎn)賬需要搜索對(duì)方賬戶(hù)才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，只是以前微信錢(qián)包里的錢(qián)沒(méi)有收益，所以大家不會(huì)放太多的錢(qián)在里面。現(xiàn)在微信推出零錢(qián)通后，帶來(lái)的貨基規(guī)模增長(zhǎng)也會(huì)相當(dāng)可觀，只是畢竟對(duì)接了4只貨基，不可能像余額寶一樣實(shí)現(xiàn)一只產(chǎn)品的規(guī)模增長(zhǎng)。零錢(qián)通使用貼士對(duì)于這款向余額寶下戰(zhàn)書(shū)的零錢(qián)理財(cái)產(chǎn)品，記者也做了個(gè)內(nèi)測(cè)，期間遇到一些疑問(wèn)，也分享給大家如何解決。開(kāi)通微信零錢(qián)通業(yè)務(wù)后，記者發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)一般會(huì)默認(rèn)選擇4只對(duì)接貨基中目前7日年化最高的一只。由于只支持申購(gòu)一款貨基產(chǎn)品，如果想要更換，就需要在已買(mǎi)入的零錢(qián)理財(cái)產(chǎn)品頁(yè)面點(diǎn)擊右上角[田]——[更換基金]——點(diǎn)擊下拉鍵選擇更換的基金產(chǎn)品即可。此外，針對(duì)如今不少微信用戶(hù)擁有兩個(gè)及以上微信號(hào)，且均實(shí)名開(kāi)通了微信支付功能的情況，在操作零錢(qián)理財(cái)時(shí)就會(huì)遇到“你名下已有其他三類(lèi)支付賬戶(hù)，當(dāng)前賬戶(hù)無(wú)法購(gòu)買(mǎi)零錢(qián)理財(cái)。”《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者詢(xún)問(wèn)過(guò)微信客服后，得到的回答是，“需您的微信支付賬戶(hù)是財(cái)付通Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)才支持申購(gòu)，如您身份證名下沒(méi)有其他Ⅲ類(lèi)帳戶(hù)，您可通過(guò)上傳身份證+綁定4張銀行卡，或綁定5張及以上的銀行卡升級(jí)為Ⅲ類(lèi)帳戶(hù)（20萬(wàn)元/年支付額度）”。也就是說(shuō)，同一名下有2個(gè)及以上的Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)需注銷(xiāo)多的；沒(méi)有Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)的，需要注冊(cè)才能實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)賺取收益。

昨晚，阿里巴巴董事局主席馬云在香港舉行的“JUMPSTARTER2017創(chuàng)業(yè)盛典”上，呼吁為中小企業(yè)減稅。香港特區(qū)行政長(zhǎng)官林鄭月娥回應(yīng)稱(chēng)“正在努力”?！叭绻荒芙o初創(chuàng)公司資金支持的話，那為什么不能給他們減稅呢？”聽(tīng)了馬云提出的建議，林鄭月娥表示，在創(chuàng)新方面，香港已出臺(tái)了8方面措施，比如對(duì)中小企減稅，對(duì)于一些技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，政府也會(huì)降低他們的稅率。馬云認(rèn)為，香港若能惠及到初創(chuàng)公司實(shí)行三年免稅、五年減半，就可以給初創(chuàng)公司更多的發(fā)展時(shí)間和機(jī)會(huì)。他之前已和行政長(zhǎng)官談了四次，每次都會(huì)討論技術(shù)、智慧城市，如何鼓勵(lì)年輕人、鼓勵(lì)更多的小企業(yè)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。今年8月，林鄭月娥一行到訪杭州阿里巴巴總部。林鄭月娥表明特區(qū)政府在追上創(chuàng)新科技方面的愿望，并希望得到阿里巴巴的支持。據(jù)悉，此次創(chuàng)業(yè)大賽由阿里巴巴集團(tuán)旗下香港創(chuàng)業(yè)者基金等舉辦，共24支隊(duì)伍競(jìng)逐三強(qiáng)，前三強(qiáng)各獲得100萬(wàn)美元投資。這也是香港最大規(guī)模的創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽。該創(chuàng)業(yè)者基金由阿里巴巴于2015年11月出資10億港幣成立，至今已投資14家香港企業(yè)，投資額已超過(guò)2000萬(wàn)美元。

俞永福稱(chēng)不會(huì)離職阿里?！拔也粫?huì)離開(kāi)?！?1月13日中午，阿里文娛集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO俞永福在微博中對(duì)自己從阿里巴巴離職的相關(guān)傳聞進(jìn)行了辟謠。今天有媒體報(bào)道稱(chēng)俞永福即將離職創(chuàng)業(yè)。據(jù)明天財(cái)訊了解，阿里內(nèi)部早在3個(gè)月前就有俞永福即將職務(wù)變動(dòng)的傳聞。多位知情人士向明天財(cái)訊透露，俞永福將不再負(fù)責(zé)阿里大文娛，而是在阿里內(nèi)部回歸老本行：投資?！八麜?huì)和蔡崇信一起做投資?！庇兄槿耸客嘎?。阿里將給俞永福安排何種頭銜目前尚不清楚。俞永福此前在聯(lián)想一路走到副總裁的位置。2006年年底，他加入U(xiǎn)C公司，任UC董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。2014年6月，UC被阿里并購(gòu)后俞永福出任阿里移動(dòng)事業(yè)群總裁。隨后，俞永福相繼出任阿里巴巴UC移動(dòng)事業(yè)群總裁、高德集團(tuán)總裁、阿里旗下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)阿里媽媽總裁。2016年6月，阿里正式宣布成立阿里巴巴大文娛版塊，旗下業(yè)務(wù)包括阿里巴巴集團(tuán)旗下的阿里影業(yè)、合一集團(tuán)（優(yōu)酷土豆）、阿里音樂(lè)、阿里體育、UC、阿里游戲、阿里文學(xué)、數(shù)字娛樂(lè)事業(yè)部。并任命俞永福擔(dān)任阿里巴巴大文娛工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)阿里巴巴大文娛版塊的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作，不再擔(dān)任阿里媽媽總裁一職。人事變動(dòng)據(jù)悉，俞永福將要離開(kāi)阿里的消息早在三個(gè)月之前就有傳聞。在這三個(gè)月的時(shí)間里，阿里系的元老頻頻進(jìn)入阿里大文娛出任新職務(wù)也成了外界關(guān)注的焦點(diǎn)。今年8月，俞永福通過(guò)內(nèi)部信宣布，阿里巴巴合伙人樊路遠(yuǎn)將加入阿里大文娛，共同制定和推進(jìn)大文娛的發(fā)展戰(zhàn)略。樊路遠(yuǎn)將分管阿里大文娛電影產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作，接替俞永福出任阿里影業(yè)集團(tuán)公司CEO，向俞永福匯報(bào)。而在10月，阿里影業(yè)再宣布，樊路遠(yuǎn)接任俞永福擔(dān)任阿里影業(yè)董事長(zhǎng)兼CEO。樊路遠(yuǎn)原為螞蟻金服資深高管，2007年加入支付寶，歷任發(fā)展規(guī)劃部資深總監(jiān)、總裁助理、副總裁和資深副總裁等職務(wù)，曾任螞蟻金服集團(tuán)支付寶事業(yè)群總裁及財(cái)富事業(yè)群總裁，2010年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立快捷支付，2013年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造余額寶。樊路遠(yuǎn)從就職10年之久的螞蟻金服來(lái)到業(yè)務(wù)并不相關(guān)的阿里影業(yè)，樊路遠(yuǎn)曾表示，他應(yīng)該是唯一一個(gè)在螞蟻金服沒(méi)有輪崗去集團(tuán)的高管。到了輪崗期，所以就來(lái)輪崗，不管螞蟻金服還是阿里影業(yè)，都是整個(gè)集團(tuán)，在哪里都是一樣的。9月19日，阿里大文娛宣布成立阿里文娛現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)事業(yè)群，包括大麥網(wǎng)、MaiLive和麥座三大業(yè)務(wù)品牌。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里大文娛秘書(shū)長(zhǎng)、阿里音樂(lè)和大麥網(wǎng)CEO張宇兼任現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)事業(yè)群CEO。在此之前的3月，張宇被任命為阿里音樂(lè)CEO。對(duì)于出任大麥網(wǎng)CEO，在宣布成立現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)事業(yè)群的發(fā)布會(huì)上，張宇曾表示，自己此前曾負(fù)責(zé)投后管理工作，負(fù)責(zé)過(guò)優(yōu)酷等業(yè)務(wù)版塊的整合。樊路遠(yuǎn)和張宇二人皆為阿里巴巴的元老級(jí)人物。2014年阿里巴巴上市時(shí)，阿里的招股書(shū)中曾披露27位合伙人，樊路遠(yuǎn)和張宇都位列其中。大文娛的燒錢(qián)生意去年年底，阿里巴巴文化娛樂(lè)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO俞永福稱(chēng)，未來(lái)三年阿里大文娛投入將超過(guò)500億人民幣，顯示出阿里巴巴對(duì)大文娛的重視程度及發(fā)展決心。阿里巴巴此前發(fā)布了的2018財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào)顯示，截至2017年6月30日，阿里核心電商業(yè)務(wù)第一財(cái)季收入為430.27億元，同比增長(zhǎng)58%，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為248億元。阿里數(shù)字媒體和娛樂(lè)業(yè)務(wù)第一財(cái)季收入營(yíng)收40.8億元，同比增長(zhǎng)30%。阿里稱(chēng)，營(yíng)收增長(zhǎng)主要是由UCWeb提供的移動(dòng)增值服務(wù)收入增加所致，例如移動(dòng)搜索等等。但是，阿里數(shù)字媒體和娛樂(lè)業(yè)務(wù)第一財(cái)季運(yùn)營(yíng)虧損為33.88億元，去年同期虧損為18.53億元。淘票票去年虧了10億，也是造成大文娛財(cái)務(wù)報(bào)表難看的原因之一。阿里影業(yè)在大文娛成立至今，也面臨種種困難。2016年，阿里影業(yè)被收購(gòu)后推出的首部電影《擺渡人》成本超過(guò)4億元，但阿里影業(yè)收入僅1.8億元，連成本都沒(méi)有收回?！镀咴屡c安生》雖獲得了不錯(cuò)的口碑和獎(jiǎng)項(xiàng)，最終的票房也只有1.67億元?！度朗锾一ā酚兄鴱?qiáng)大IP支撐，最終票房也只有5.35億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。阿里大文娛中的線上視頻平臺(tái)優(yōu)酷土豆的付費(fèi)收入則更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及愛(ài)奇藝、騰訊視頻，對(duì)此現(xiàn)象，俞永福一直對(duì)外界稱(chēng)，優(yōu)酷只要能觸達(dá)用戶(hù)，其他不用考慮。按俞永福的理念來(lái)講，大文娛之所以為大，就是因?yàn)槟軓馁Y金和商業(yè)的角度給予生態(tài)足夠的支持，10億美金在里面根本只是一攤水，這個(gè)業(yè)務(wù)要走出來(lái)，要以百億美金的方式往下去打。雙巨頭游戲隨著阿里巴巴在文娛領(lǐng)域落子逐漸增多，騰訊的泛娛樂(lè)也在大殺四方。目前兩家公司都在按照自己的節(jié)奏擴(kuò)張，幾乎可以預(yù)見(jiàn)同樣的領(lǐng)地之爭(zhēng)將會(huì)在文娛產(chǎn)業(yè)上演。騰訊的游戲業(yè)務(wù)讓目前的騰訊在大文娛方向領(lǐng)先了阿里一大截，2016年騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲收入增長(zhǎng)25%至708.44億元，已經(jīng)成為公司業(yè)績(jī)的頂梁柱。唯一能與騰訊較量的網(wǎng)易也還有很大差距，阿里自然也是望塵莫及。2016年1月，阿里巴巴移動(dòng)事業(yè)群旗下的UC九游正式宣布，UC九游更名“阿里游戲”并將進(jìn)行公司化運(yùn)作。2017年3月16日，阿里游戲宣布將全面進(jìn)入游戲發(fā)行領(lǐng)域，將以10億元資金助力游戲IP生態(tài)發(fā)展，不過(guò)有業(yè)內(nèi)人士卻稱(chēng)，阿里首先要追上騰訊，再考慮戰(zhàn)勝騰訊。文學(xué)是IP生產(chǎn)的最上游，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)也成為大公司們文化娛樂(lè)布局中的必爭(zhēng)環(huán)節(jié)。騰訊旗下的閱文集團(tuán)已經(jīng)在香港上市，目前總市值已經(jīng)達(dá)到875億港元，QQ閱讀、起點(diǎn)中文網(wǎng)、瀟湘書(shū)院、紅袖添香等多個(gè)文學(xué)品牌都已被騰訊囊括其中。對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)資源已不可多得，但阿里文學(xué)作為阿里大文娛戰(zhàn)略的重要一環(huán)，也有豐富的資金以及渠道資源。目前，阿里文學(xué)平臺(tái)擁有書(shū)旗小說(shuō)、淘寶閱讀、UC、神馬搜索等入口。在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)上，騰訊和阿里的下半場(chǎng)的比拼將聚焦在IP價(jià)值的開(kāi)發(fā)上，如何與游戲、影視、電影等環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值，完成泛娛樂(lè)全產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)發(fā)，才是強(qiáng)弱的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。在線視頻方面阿里擁有國(guó)內(nèi)第一批視頻網(wǎng)站中的優(yōu)酷土豆。2013年愛(ài)奇藝合并PPS，并不斷被百度增持至控股。再加上騰訊視頻，視頻行業(yè)的第一梯隊(duì)基本被BAT控制。阿里與騰訊的對(duì)抗則更有看點(diǎn)，在線視頻的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從土豆優(yōu)酷跟騰訊視頻延伸到了各自投資標(biāo)的上。阿里通過(guò)優(yōu)酷土豆得到了A站，而騰訊投資了B站。因此在三分天下的格局中，騰訊跟阿里更顯得爭(zhēng)鋒相對(duì)。阿里雖然在大文娛方面比騰訊起步要晚的多，但從馬云和阿里的態(tài)度上看，大文娛也是阿里巴巴將來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的方向，阿里后續(xù)對(duì)大文娛的資金投入可能也會(huì)繼續(xù)加碼，戰(zhàn)局結(jié)果還要等待時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。

雙11前，上海商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系曾組織學(xué)生對(duì)在校大學(xué)生雙11購(gòu)物意向進(jìn)行了小范圍的調(diào)查。有四成受訪大學(xué)生認(rèn)為今年“雙11”天貓銷(xiāo)售額將超過(guò)1500億元，有12％的受訪者認(rèn)為將超過(guò)2000億元。值得注意的是，“雙11”已經(jīng)不是最終消費(fèi)者的購(gòu)物節(jié)，同時(shí)也是小商店集貨的一個(gè)重要節(jié)日，“雙11”可以說(shuō)是一個(gè)世界級(jí)的“訂貨會(huì)”。總的印象是：很熱鬧，有煩惱；很期盼，有顧慮；很不錯(cuò)，需轉(zhuǎn)型。雙11一年比一年熱鬧，花樣也越來(lái)越多，觸角也越來(lái)越延伸，這是一件好事。但用WPS寫(xiě)個(gè)雙11感想，還會(huì)一次次跳出“雙11廣告”，感覺(jué)有點(diǎn)煩，我的學(xué)生則擔(dān)憂：提價(jià)以后再降價(jià)，他們期盼：商家要少點(diǎn)套路，給消費(fèi)者多點(diǎn)便利與實(shí)惠。我還在一個(gè)由大學(xué)教師組成的營(yíng)銷(xiāo)通論群里看到有人對(duì)雙11如此評(píng)價(jià)：純是人為的附會(huì)，商家的牽強(qiáng)，電商的創(chuàng)意，馬云的風(fēng)暴！最根本的原因在于：中國(guó)消費(fèi)者的不成熟，扛不住忽悠，禁不住價(jià)格的誘惑而又不注重品質(zhì)的要求。把這幾樣加起來(lái)，就是一個(gè)理性的消費(fèi)者，而購(gòu)物狂不是。還有就是：生活好了。余錢(qián)多了。女性多半成了一家之主了。有點(diǎn)煩也好，有點(diǎn)吐槽也好，這都不是主流，重要的是——雙11是一個(gè)“荷爾蒙激發(fā)運(yùn)動(dòng)”，讓平淡的生活增添了期盼，讓過(guò)剩的商品變得緊俏，讓電商的創(chuàng)意改變世界，讓阿里的節(jié)日變成全球節(jié)日。具體有五點(diǎn)感想：感想之一：雙十一的銷(xiāo)量不重要重要的是我們背靠一個(gè)消費(fèi)升級(jí)、狂熱消費(fèi)、體量龐大、訴求轉(zhuǎn)型、持續(xù)增長(zhǎng)的巨大市場(chǎng)，中國(guó)需要以新零售引領(lǐng)國(guó)際分銷(xiāo)體系的大變革，面對(duì)國(guó)際大品牌，我們的大平臺(tái)、大連鎖、大商業(yè)，應(yīng)該在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)定價(jià)話語(yǔ)權(quán)的國(guó)際再分配。感想之二：貴在價(jià)格話語(yǔ)權(quán)昨天去參觀了上海自貿(mào)區(qū)，并體驗(yàn)了位于自貿(mào)區(qū)外的一個(gè)小型跨境采購(gòu)商品體驗(yàn)店！這是一個(gè)售賣(mài)完稅商品的會(huì)員店！但商品價(jià)格不僅比京東、蘇寧易購(gòu)便宜，甚至比機(jī)場(chǎng)的免稅店也便宜。為什么？據(jù)資深業(yè)內(nèi)人士介紹，機(jī)場(chǎng)的商店，租售比高達(dá)40％，而在自貿(mào)區(qū)的這個(gè)體驗(yàn)店，每平方米每天租金才1元多，成本差異實(shí)在太大。另外，這個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)者對(duì)國(guó)際品牌商有定價(jià)話語(yǔ)權(quán)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)該公司的銷(xiāo)售量特別大。第三，我國(guó)很多奢侈品的平均關(guān)稅屬于中等偏下水平，但有17％的增值稅，再在增值稅基礎(chǔ)上加10％的關(guān)稅，這就導(dǎo)致大陸進(jìn)口商品的價(jià)格會(huì)高出約20％。關(guān)鍵還在于流通環(huán)節(jié)層層加碼，導(dǎo)致終端價(jià)格偏高。如果我們僅僅做平臺(tái)，而不去整合供應(yīng)鏈，尤其是國(guó)際品牌商的供應(yīng)鏈，那怕是一天做一萬(wàn)億，那還是在供應(yīng)鏈的末端喝湯。經(jīng)營(yíng)者流血，消費(fèi)者被斬，經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)財(cái)。所以，我們應(yīng)該利用大平臺(tái)與背靠一個(gè)大市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)取國(guó)際市場(chǎng)的價(jià)格話語(yǔ)權(quán)。感想之三：大平臺(tái)應(yīng)該成為我國(guó)最大總經(jīng)銷(xiāo)商阿里、京東等大平臺(tái)商應(yīng)該聯(lián)合成為國(guó)際品牌商產(chǎn)品的在大陸的“總經(jīng)銷(xiāo)商”。我以為只有中國(guó)人才有資格顛覆傳承了一百六十多年的特許分銷(xiāo)體系。從1856年勝家縫紉機(jī)推出特許分銷(xiāo)體系至今，已經(jīng)有161年的歷史，這是一種生產(chǎn)主導(dǎo)時(shí)代的產(chǎn)物。如今已經(jīng)發(fā)展到消費(fèi)主導(dǎo)的智慧商業(yè)時(shí)代，層層分銷(xiāo)的體系是到了徹底被顛覆的時(shí)候了。要實(shí)現(xiàn)這樣的顛覆，首先需要加強(qiáng)企業(yè)之間的合作，其次，政府的流通規(guī)制需要徹底清理，包括進(jìn)出口政策，如以卡口為準(zhǔn)的入關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，再如政府推行大部門(mén)制以消除相互之間有意無(wú)意的扯皮與拖延，真正從便利管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸憷髽I(yè)。自貿(mào)區(qū)的信息平臺(tái)的后臺(tái)要打通，而不僅僅是把多個(gè)網(wǎng)頁(yè)鏈接放在一個(gè)頁(yè)面上就完事了，達(dá)到真正的一站式、平臺(tái)式服務(wù)。感想之四：要攻克商業(yè)孤島阿里、京東等大平臺(tái)商不僅要與線下的連鎖店、傳統(tǒng)夫妻店結(jié)盟，也應(yīng)該進(jìn)入機(jī)場(chǎng)、高鐵，獲得政府的免稅許可，開(kāi)辦免稅店或其他類(lèi)型的商店，把一個(gè)個(gè)商業(yè)孤島攻克下來(lái)，還市場(chǎng)一個(gè)公平的消費(fèi)環(huán)境，把機(jī)場(chǎng)、高鐵那些宰客的“黑店”清理出去。其實(shí)，機(jī)場(chǎng)、高鐵商店商品貴，也不能全怪那些商店，源頭在機(jī)場(chǎng)方面。我曾經(jīng)參加過(guò)上海虹橋機(jī)場(chǎng)二號(hào)航站樓商鋪的評(píng)標(biāo)會(huì)。一個(gè)幾十或百來(lái)平方米的便利店的年租金中標(biāo)價(jià)超過(guò)650萬(wàn)，這樣高的租金，居然在標(biāo)書(shū)中還要求承諾“同城同價(jià)”，這是最大的“自欺欺人”。在虹橋高鐵站，有一次想買(mǎi)一盒方便面上高鐵，貨架上卻沒(méi)有，沒(méi)想到店家悄悄告訴我，不能賣(mài)方便面，但我這里還有兩盒可以賣(mài)給你！大上海，高大上，高鐵站，為什么不讓賣(mài)方便面？！有人偷著賣(mài)，有人偷著樂(lè)！這就是商業(yè)孤島！要不要就這樣貴下去？誰(shuí)來(lái)攻克？用什么辦法才能攻克？感想之五：“可憐”的京東昨晚，有朋友發(fā)來(lái)京東雙11內(nèi)部場(chǎng)景照與短視頻，全是吃的，說(shuō)是餐飲與健身等全免費(fèi)?？戳诉@些圖片與視頻，我說(shuō)，“可憐”的京東，連“雙11”三個(gè)字都不能用！只好用四根桿子代替雙11?？删〇|確實(shí)做得很不錯(cuò)，大家越來(lái)越相信，京東的東西是真的。阿里、京東等大平臺(tái)，賣(mài)出來(lái)的東西，商品與價(jià)格都應(yīng)該是真的。不要說(shuō)消費(fèi)者不在乎價(jià)格，也不要說(shuō)消費(fèi)者在娛樂(lè)，做商業(yè)的人，要牢記十六字：貨真價(jià)實(shí)（貨），誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)（人），快捷便利（場(chǎng)），流連忘返（情）。一年又一年，今年雙11，我三點(diǎn)醒來(lái)買(mǎi)了一雙斯凱奇跑步鞋，確實(shí)比平時(shí)便宜了不少，感覺(jué)終于獲得了雙11紅利。開(kāi)心，挺滿足，挺得意，計(jì)劃穿著這雙鞋，跟著雙11的步伐，健康快樂(lè)地走到中華民族偉大復(fù)興的那一年。

11月12日0點(diǎn)00分，屏幕數(shù)字與全場(chǎng)焦點(diǎn)，均定格在1682億元。歡呼聲中，阿里巴巴董事會(huì)主席馬云在臺(tái)下瞇眼笑著鼓掌，阿里巴巴CEO逍遙子張勇走上臺(tái)來(lái)總結(jié)致辭。去年、前年，甚至之前，馬云不論話多話少，都會(huì)上臺(tái)簡(jiǎn)單講兩句，而今年，他將整個(gè)舞臺(tái)交給了張勇。當(dāng)天，馬云聲音出現(xiàn)于現(xiàn)場(chǎng)的唯一時(shí)刻，是大會(huì)最后，播放了他與王菲的合唱歌曲——《風(fēng)清揚(yáng)》。臺(tái)上，張勇先是用了一串?dāng)?shù)字總結(jié)成績(jī)——總成交額超1682億元，其中無(wú)線成交占比高達(dá)90%；支付寶支付筆數(shù)達(dá)到了14.8億筆，同比增長(zhǎng)41%；支付峰值達(dá)到25.6萬(wàn)筆/秒，是去年的2.1倍，再次刷新去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄；產(chǎn)生的物流訂單量達(dá)到8.12億單；參與雙11的全球網(wǎng)民覆蓋了225個(gè)國(guó)家和地區(qū)?！岸际求@心動(dòng)魄的時(shí)刻，”他這樣形容。對(duì)于最直觀的交易額成績(jī)，張勇表示，從中可以看出消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)升級(jí)的巨大需求?！敖裉焓侵袊?guó)乃至全球商業(yè)力量的一次大巡禮，我將其稱(chēng)為商業(yè)的奧林匹克”，張勇表示。截至今年，據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，阿里天貓雙十一已經(jīng)舉辦了九屆，對(duì)于未來(lái)的雙11怎么搞、未來(lái)新零售的方向具體是什么等問(wèn)題，張勇表示，在2017年這個(gè)阿里新零售元年，正巧利用雙11這個(gè)機(jī)會(huì)，將這一年來(lái)線上線下的成功展現(xiàn)出來(lái)，讓更多消費(fèi)者與合作伙伴參與進(jìn)來(lái)。同時(shí)，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，在成本可控、效率最優(yōu)的情況下，實(shí)現(xiàn)支撐峰值，并盡可能地將更多的個(gè)性化、大數(shù)據(jù)、千人千面融入雙11當(dāng)中，使之更加豐富多彩，用戶(hù)體驗(yàn)更加多元化。因此，張勇總結(jié)稱(chēng)，未來(lái)雙11樣式一定會(huì)改變，但大前提是技術(shù)不斷創(chuàng)新?，F(xiàn)場(chǎng)，張勇還談到新零售、消費(fèi)升級(jí)、海內(nèi)外共振等話題，雷鋒網(wǎng)將原文速記進(jìn)行不更改愿意的刪減：逍遙子（張勇）：大家好，剛剛我們共同見(jiàn)證了雙11又一個(gè)新的歷史紀(jì)錄，我想這不僅是一個(gè)中國(guó)高度，同時(shí)也是全球高度。把滾燙出爐的雙11情況匯總一下，今年雙11在過(guò)去24小時(shí)內(nèi)，經(jīng)歷了好幾個(gè)驚心動(dòng)魄的時(shí)刻。開(kāi)場(chǎng)高峰，阿里整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在雙11這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下，通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新，建立了一個(gè)新高度，使得在整個(gè)開(kāi)場(chǎng)交易洪峰下，仍能保證交易系統(tǒng)的穩(wěn)健，用戶(hù)體驗(yàn)如絲般順滑。其次，我們創(chuàng)造了新的交易記錄——交易峰值達(dá)到25.6萬(wàn)筆每秒，我相信它不僅是中國(guó)的紀(jì)錄，也是全世界一個(gè)新的紀(jì)錄。過(guò)去的24小時(shí)當(dāng)中，我們經(jīng)過(guò)了非常美好的瞬間，在最后一個(gè)小時(shí)，消費(fèi)者熱情不減，當(dāng)然這跟今天周末有關(guān)系，今天是這幾年來(lái)第一次在周末、特別是星期六舉辦雙11。在完全處在無(wú)線時(shí)代的今天，我們?cè)谶@一天充分體會(huì)到了消費(fèi)者生活狀態(tài)的改變，結(jié)束前甚至還有一個(gè)非常好的高峰，使得我們最終的數(shù)字停留在1682億這樣一個(gè)新的紀(jì)錄。此外，11月11日24：00，2017天貓雙11全球狂歡節(jié)全天物流訂單8.12億。我們可以看到，整個(gè)消費(fèi)價(jià)值在不斷提升，用戶(hù)對(duì)于品質(zhì)消費(fèi)、質(zhì)量消費(fèi)，對(duì)于消費(fèi)升級(jí)有一個(gè)巨大的需求，這是我們?cè)诮裉炷軌蚍浅Ｇ宄目吹搅诉@樣一個(gè)情況。同時(shí)，我想今天不僅是消費(fèi)者的節(jié)日，也是所有商家的，中國(guó)乃至全球商業(yè)力量的一個(gè)大巡禮，我把它稱(chēng)之為商業(yè)的奧林匹克。在這一天當(dāng)中，很多的商家朋友們也創(chuàng)造了新紀(jì)錄，截止到晚上11點(diǎn)30分，有超過(guò)150家商家銷(xiāo)售過(guò)億，今年總體有167家商家銷(xiāo)售過(guò)億。其中有17家銷(xiāo)售過(guò)五億，有6家銷(xiāo)售過(guò)10億，在一天當(dāng)中，能夠達(dá)到這樣一個(gè)高度，是一個(gè)了不起的成就，也反映了我們這些商家朋友們，整個(gè)企業(yè)全面從接觸互聯(lián)網(wǎng)到最后擁抱互聯(lián)網(wǎng)，到今天全面和互聯(lián)網(wǎng)融合的這樣走向新的歷史階段。我想雙11今天也是對(duì)于這些成功的擁抱互聯(lián)網(wǎng)、融合互聯(lián)網(wǎng)的商家，是一個(gè)最好的回報(bào)。在我們看到各種亮麗數(shù)字的背后，今年的雙11是我們整個(gè)體現(xiàn)了消費(fèi)升級(jí)大的趨勢(shì)，同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)全社會(huì)的一個(gè)大協(xié)作，我們把它稱(chēng)為全社會(huì)商業(yè)的共振，這個(gè)共振來(lái)自于線上和線下，來(lái)自于海內(nèi)和海外。我們今年在上海和在全國(guó)的十一個(gè)主要城市，都跟線下很多著名的商圈，線下地面店進(jìn)行緊密合作，整個(gè)雙11與超過(guò)100萬(wàn)家門(mén)店合作，已經(jīng)幫助他們進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)跟這樣線下門(mén)店的合作，給他們插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，插上大數(shù)據(jù)的翅膀。線上線下充分結(jié)合后，消費(fèi)者無(wú)論何時(shí)何地，他都可以永遠(yuǎn)在線，同時(shí)無(wú)論他處在網(wǎng)上購(gòu)物還是在一個(gè)Shoppingmall里，在一個(gè)商圈里面，他也都是在一個(gè)數(shù)字化的環(huán)境里面，這是我們今天看到完成這樣一種線上和線下的商業(yè)共振。另外一個(gè)方面，今年的雙11也是我們?cè)僖淮芜M(jìn)一步推動(dòng)海內(nèi)和海外商業(yè)力量的共振，今年雙11我們?cè)?682億規(guī)模的背后，有來(lái)自于全球品牌的力量。中國(guó)消費(fèi)者不出國(guó)門(mén)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能夠享受到全世界最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)，同時(shí)今年我們更進(jìn)一步拓展了另外一個(gè)方面，就是能夠帶動(dòng)中國(guó)制造、中國(guó)創(chuàng)造、中國(guó)品牌，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)走向全世界，我們今年在雙11當(dāng)中也第一次啟動(dòng)了一個(gè)“中國(guó)百大國(guó)產(chǎn)品牌出海”的計(jì)劃，得到了所有商家朋友們的熱情反饋。今天我想我們要從中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造，走向真正有民族內(nèi)涵的中國(guó)品牌，幫助他們?nèi)プ呦蛉澜纭Ｎ艺J(rèn)為雙11這個(gè)后天創(chuàng)造的節(jié)日，其實(shí)代表全世界的消費(fèi)者，在這個(gè)節(jié)日當(dāng)中，不分國(guó)界、膚色、宗教，每個(gè)人都是消費(fèi)者，每個(gè)商家都是為消費(fèi)者來(lái)做全情奉獻(xiàn)，全球消費(fèi)者、全球商業(yè)力量共享一個(gè)雙11，共同發(fā)生前所未有的共振。在整個(gè)今年的雙11過(guò)程當(dāng)中，我們也看到很多新的趨勢(shì)，例如以?shī)蕵?lè)化的互動(dòng)形式，與傳統(tǒng)商業(yè)、電子商務(wù)，進(jìn)行廣泛結(jié)合。即通過(guò)手機(jī)淘寶、手機(jī)天貓平臺(tái)，通過(guò)直播、短視頻方式，共獲得超過(guò)340億次的播放次數(shù)。其中直播達(dá)到33萬(wàn)多場(chǎng)，總觀看人次超過(guò)30億，這是一個(gè)非常新的趨勢(shì)。過(guò)去講電子商務(wù)，更多是把線下實(shí)體門(mén)店商品陳列到網(wǎng)上，從實(shí)體貨架變成網(wǎng)上貨架，而新一代消費(fèi)者的習(xí)慣，使得獲得消費(fèi)資訊的途徑發(fā)生根本的區(qū)別，可能一個(gè)網(wǎng)紅、一個(gè)達(dá)人，本身就能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力，能夠自帶粉絲、自帶流量，能夠創(chuàng)造出非常大的商業(yè)成果。阿里這兩年一直致力于將娛樂(lè)化、社區(qū)化、互動(dòng)化，與阿里的電子商務(wù)更好地結(jié)合起來(lái)，我們也在雙11這樣的場(chǎng)景當(dāng)中獲得完美的實(shí)踐，通過(guò)這樣的形式，開(kāi)拓一個(gè)完全創(chuàng)新的網(wǎng)上電子商務(wù)的用戶(hù)體驗(yàn)和商業(yè)運(yùn)作模式?？傊谡麄€(gè)今年的雙11到現(xiàn)在，已經(jīng)告一段落了，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，全社會(huì)方方面面都是一個(gè)大協(xié)作，也許對(duì)于我們中間的某一些角色來(lái)講，某一些合作伙伴來(lái)講，到現(xiàn)在為止雙11已經(jīng)結(jié)束了，但是還有一些合作伙伴也許今天現(xiàn)在此時(shí)此刻，意味著雙11才剛剛開(kāi)始。比如說(shuō)我們的很多物流合作伙伴，我們很多的售后服務(wù)合作伙伴等。這也反映了不同的分工最終能夠完成這樣一種社會(huì)的大協(xié)作，只有這樣的一個(gè)社會(huì)大協(xié)作，才造就了今天這樣1682億的規(guī)模上的雙11的成果。今年已經(jīng)是第九個(gè)雙十一了。未來(lái)雙11怎么搞？未來(lái)新零售方向是什么？其實(shí)今年是整個(gè)新零售阿里的元年，我們也利用雙11這個(gè)機(jī)會(huì)，把這一年線上線下合作的成果展示給大家，讓更多消費(fèi)者來(lái)參與，更多合作伙伴來(lái)參與，但是我想這是剛剛開(kāi)始。展望未來(lái)，我特別想說(shuō)今天整個(gè)技術(shù)進(jìn)步和商業(yè)創(chuàng)新，兩者是相輔相成的，雙11是最好的例證，是立足在技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)上的商業(yè)創(chuàng)新，兩者產(chǎn)生了完美的化學(xué)反應(yīng)，成就了今天的雙11，如果沒(méi)有技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新，不可能撐得住在開(kāi)場(chǎng)時(shí)，32.5萬(wàn)筆每秒訂單的創(chuàng)建，25萬(wàn)筆每秒支付的峰值，也沒(méi)有辦法做到成本可控、效率可控。今天，正是因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新，使得公共云計(jì)算資源和整個(gè)雙11基礎(chǔ)物理資源，充分統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一融合、統(tǒng)一支配，使得在成本可控、效率最優(yōu)的情況下，來(lái)支撐這樣一個(gè)峰值。同時(shí)也因?yàn)檫@樣的技術(shù)創(chuàng)新，使得我們各種各樣的互動(dòng)方式，在巨額流量、巨額消費(fèi)者人流面前，仍然保證系統(tǒng)屹立不倒，我想就是因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新是基礎(chǔ)。當(dāng)然在這幾年，我們?cè)絹?lái)越多的個(gè)性化、大數(shù)據(jù)、千人千面已經(jīng)廣泛應(yīng)用在雙11當(dāng)中，也使得雙11變得更加豐富多彩，用戶(hù)體驗(yàn)更加多元化。未來(lái)，雙11的樣式一定會(huì)改變，一定會(huì)產(chǎn)生不一樣的雙11形式，但是它的前提是繼續(xù)在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，才能使得原來(lái)的商業(yè)創(chuàng)新想法從不可能變成可能。雙11一定會(huì)辦下去，但是辦法肯定會(huì)有不同，我們一起去探索，一起不斷挑戰(zhàn)未來(lái)，未來(lái)我們大家一起去創(chuàng)造新的不一樣的雙11，謝謝大家！

百度在新能源汽車(chē)領(lǐng)域又有新動(dòng)作。一財(cái)科技記者11月7日獨(dú)家獲悉，威馬在籌劃一輪約10億元左右的融資。這輪投資百度領(lǐng)投，由百度董事局主席特別助理馬東敏推進(jìn)，騰訊正在爭(zhēng)取共同領(lǐng)投。騰訊在新能源汽車(chē)領(lǐng)域的布局不僅是收購(gòu)那么簡(jiǎn)單，低調(diào)的騰訊已經(jīng)在內(nèi)部研發(fā)了自動(dòng)駕駛系統(tǒng)。11月7日，彭博報(bào)道稱(chēng)騰訊已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了自己的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)，目前尚不清楚騰訊的開(kāi)發(fā)進(jìn)展，但騰訊已經(jīng)有了一個(gè)原型，并開(kāi)始在內(nèi)部測(cè)試。百度領(lǐng)投威馬汽車(chē)10億元融資威馬汽車(chē)成立于2015年12月，公司定位為新能源汽車(chē)企業(yè)及出行方案提供商。和其它新能源汽車(chē)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)不同，威馬汽車(chē)創(chuàng)始人沈暉有著豐厚的汽車(chē)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在創(chuàng)業(yè)之前，沈暉擔(dān)任吉利控股集團(tuán)副總裁，并主導(dǎo)了吉利對(duì)沃爾沃的并購(gòu)——這是中國(guó)汽車(chē)公司最大的海外收購(gòu)案。沈暉離開(kāi)沃爾沃的理由在互聯(lián)網(wǎng)上廣為傳播，“傳統(tǒng)汽車(chē)制造商是造不出智能汽車(chē)的；”沈暉也曾公開(kāi)表示，要把威馬打造成挑戰(zhàn)特斯拉的存在。低調(diào)的威馬汽車(chē)并未主動(dòng)對(duì)外披露融資信息。2016年8月，沈暉在接受媒體采訪時(shí)稱(chēng)威馬汽車(chē)已獲得A輪融資，投資人不便透露，但總體融資金額在10億美元。“從投資人的角度看，創(chuàng)始人是很重要的。沈暉的背景是供應(yīng)鏈管理，這是角逐新能源汽車(chē)的重要方面，也是威馬的優(yōu)勢(shì)，沈暉在汽車(chē)行業(yè)的積累、人脈和其他創(chuàng)業(yè)者相比是有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的?！边~哲華（上海）合伙人郭凱對(duì)記者表示。另一方面，特斯拉在中國(guó)建廠的消息落地，行業(yè)普遍預(yù)計(jì)特斯拉會(huì)在2到3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)中國(guó)區(qū)新能源汽車(chē)的量產(chǎn)。對(duì)于新能源汽車(chē)的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，這成了一個(gè)至關(guān)重要的時(shí)間點(diǎn)，無(wú)法在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)之前推出產(chǎn)品、建立品牌認(rèn)知的公司，將失去拓展市場(chǎng)的重要機(jī)會(huì)。“威馬汽車(chē)的推進(jìn)速度和進(jìn)展?fàn)顩r很好，在業(yè)內(nèi)的口碑很好，行業(yè)預(yù)計(jì)它明年會(huì)有產(chǎn)品推出，這是它被投資人看好的另外一個(gè)因素?！惫鶆P稱(chēng)。2016年12月23日，威馬新能源汽車(chē)智能產(chǎn)業(yè)園在溫州市甌江口奠基。2016年，零部件配套工廠和自動(dòng)駕駛試驗(yàn)區(qū)先行開(kāi)工，全部達(dá)產(chǎn)后，將擁有年生產(chǎn)20萬(wàn)臺(tái)新能源智能汽車(chē)的生產(chǎn)能力。沈暉曾在接受媒體采訪時(shí)透露，溫州工廠一期固定資產(chǎn)投資67億元人民幣。2017年上海車(chē)展期間，威馬汽車(chē)首款概念車(chē)“AG2020”首次亮相，沈暉稱(chēng)威馬汽車(chē)首臺(tái)量產(chǎn)車(chē)將于2018年下線。11月7日，記者多方求證得知，威馬汽車(chē)在籌備一輪10億元左右的融資，記者致電威馬汽車(chē)相關(guān)人士，對(duì)方稱(chēng)此次融資還在進(jìn)行中，最終的融資額和投資方還沒(méi)敲定，基于保密協(xié)議無(wú)法對(duì)外宣布融資細(xì)節(jié)。騰訊的布局很少有哪個(gè)領(lǐng)域像新能源汽車(chē)和無(wú)人駕駛這樣受到各路人馬的追捧。李彥宏、馬云、董明珠、李嘉誠(chéng)……不同行業(yè)的企業(yè)掌門(mén)人不約而同對(duì)新能源汽車(chē)表現(xiàn)了熱忱。放眼全球市場(chǎng)，新能源汽車(chē)特斯拉已經(jīng)成為獨(dú)角獸；谷歌母公司Alphabet也在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域有所投入。家大業(yè)大的騰訊也不例外。最近幾年，可以看出來(lái)騰訊對(duì)出行領(lǐng)域的格外偏愛(ài)，它先后投資國(guó)內(nèi)外多家新能源汽車(chē)公司或無(wú)人駕駛汽車(chē)公司，目前持有特斯拉約5%股份。2014年11月，騰訊、劉強(qiáng)東、易車(chē)創(chuàng)始人李斌和汽車(chē)之家創(chuàng)始人李想等共同出資成立蔚來(lái)汽車(chē)。2015年3月，騰訊聯(lián)手富士康、和諧汽車(chē)共同成立新公司“和諧富騰”，三方簽訂協(xié)議在“互聯(lián)網(wǎng)+智能電動(dòng)車(chē)”戰(zhàn)略合作；2015年12月，和諧富騰與和諧汽車(chē)攜手成立了名為“愛(ài)車(chē)”的電動(dòng)車(chē)公司；2016年10月，原愛(ài)車(chē)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)悉數(shù)加入原愛(ài)車(chē)CEO付強(qiáng)牽頭成立的“愛(ài)馳億維”的公司，愛(ài)車(chē)公司則和諧富騰、騰訊一道成了愛(ài)馳億維的股東；2016年10月30日，愛(ài)馳億維公司年產(chǎn)30萬(wàn)輛新能源汽車(chē)項(xiàng)目落后江西上饒，項(xiàng)目總投資達(dá)133億元。進(jìn)入2017年，騰訊加快了新能源汽車(chē)、無(wú)人駕駛領(lǐng)域的布局。3月16日，騰訊以領(lǐng)投的方式再度投資蔚來(lái)汽車(chē)；同月，騰訊斥資收購(gòu)電動(dòng)車(chē)龍頭公司特斯拉5%股份；10月，騰訊被曝通過(guò)其注冊(cè)于新加坡的子公司Copper投資4億美元印度打車(chē)公司Ola，新融資主要用于電動(dòng)車(chē)研發(fā)?？紤]到之前的投資，騰訊對(duì)自動(dòng)駕駛系統(tǒng)的研發(fā)也是水到渠成。11月7日，彭博報(bào)道稱(chēng)，騰訊已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了自己的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)，目前尚不清楚騰訊的開(kāi)發(fā)進(jìn)展。

“租房可貸100萬(wàn)、利率比買(mǎi)房還要低！”這則爆炸性新聞吸引了所有關(guān)注樓市的人的注意。巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下，住房租賃市場(chǎng)將迎來(lái)巨變。對(duì)于沒(méi)買(mǎi)房的人來(lái)說(shuō)，這或是一場(chǎng)的狂歡！而對(duì)于執(zhí)迷不悟的炒房客來(lái)說(shuō)，這將是一場(chǎng)的噩夢(mèng)。建行宣布：租房可貸100萬(wàn)11月3日，建設(shè)銀行深圳分行與招商、華潤(rùn)、萬(wàn)科、恒大、中海、碧桂園、星河等11家房地產(chǎn)公司簽署房屋租賃戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布正式開(kāi)發(fā)深圳市長(zhǎng)租房市場(chǎng)。據(jù)了解，目前建行已與房企簽署了5481套住房租賃權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，房源均為精裝修新房，未來(lái)租戶(hù)可通過(guò)建行“CCB建融家園"APP上提供的房源在線租房。此外，為鼓勵(lì)長(zhǎng)租，建行還推出個(gè)人住房租賃貸款“按居貸”，為租戶(hù)提供純信用貸款用于租房，貸款享基準(zhǔn)利率，最快1個(gè)工作日放款。在租金方面，一房企負(fù)責(zé)人透露，將會(huì)參照市場(chǎng)價(jià)制定。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容顯示，“按居貸”目前執(zhí)行4.35%的基準(zhǔn)年利率，低于同期購(gòu)房按揭貸款，額度最高100萬(wàn)，最長(zhǎng)期限10年。大家知道，隨著房貸額度的收緊，各家商業(yè)銀行的首套房貸款利率一浮再浮，有的甚至已經(jīng)是基準(zhǔn)利率的1.2倍了，結(jié)果，“按居貸”給到的卻是基準(zhǔn)利率。租房的利率就是比買(mǎi)房的還要低，看來(lái)，租房比買(mǎi)房吃香，已是大勢(shì)所趨！這是銀行業(yè)首款個(gè)人住房租賃貸款產(chǎn)品。另外，這也是讓樓市轉(zhuǎn)折的最強(qiáng)力大招。這份戰(zhàn)略協(xié)議將成為深圳住房市場(chǎng)轉(zhuǎn)折的開(kāi)始，在巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下，住房市場(chǎng)將迎來(lái)巨變，最符合時(shí)代需求的戰(zhàn)略玩法，也將勢(shì)不可擋。這一次，銀行正式進(jìn)入租賃市場(chǎng)近日，中信銀行、中國(guó)銀行等多加也正式進(jìn)入租賃市場(chǎng)：11月2日，廣東省住建廳、佛山市政府分別與中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行達(dá)成住房租賃戰(zhàn)略合作，邁出了政銀合作共同推進(jìn)住房租賃市場(chǎng)建設(shè)的第一步。10月30日，中信銀行與碧桂園集團(tuán)簽署合作協(xié)議，中信銀行未來(lái)三年將在長(zhǎng)租住宅領(lǐng)域提供300億元保障性基金，滿足碧桂園在長(zhǎng)租住宅領(lǐng)域金融需求。11月2日，中國(guó)銀行發(fā)布消息稱(chēng)，中行廈門(mén)市分行與廈門(mén)市國(guó)土資源與房產(chǎn)管理局簽署《廈門(mén)市住房租賃市場(chǎng)金融服務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議》。雙方將在住房租賃市場(chǎng)相關(guān)的土地供應(yīng)、試點(diǎn)租賃住房建設(shè)、租賃管理平臺(tái)建設(shè)、住房租賃金融創(chuàng)新等領(lǐng)域開(kāi)展合作。由開(kāi)發(fā)商持有并運(yùn)營(yíng)，有著更長(zhǎng)、更穩(wěn)定租期的租房租賃似乎一夜之間成為地產(chǎn)行業(yè)風(fēng)口。如何解決“租購(gòu)并舉”推進(jìn)中的痛點(diǎn)，商業(yè)銀行正在發(fā)力這一領(lǐng)域。馬云和劉強(qiáng)東都出手了李嘉誠(chéng)、王健林等地產(chǎn)大鱷都開(kāi)始拋售重資產(chǎn)。而阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻紛紛盯上了房地產(chǎn)市場(chǎng)。爭(zhēng)先恐后，搶灘登陸…10月20日，北京市住房和城市建設(shè)委員會(huì)網(wǎng)站公告顯示，京東旗下公司成為北京住房租賃監(jiān)管平臺(tái)技術(shù)合作項(xiàng)目的中選單位。京東將成為北京住房租賃市場(chǎng)的支持平臺(tái)，京東進(jìn)軍住房租賃市場(chǎng)。京東表示，首期上線的京東房產(chǎn)頻道已經(jīng)有82家開(kāi)發(fā)商和35家服務(wù)商入駐，涉及2027個(gè)項(xiàng)目，覆蓋超過(guò)20個(gè)城市，并且已經(jīng)與國(guó)內(nèi)最大的房地產(chǎn)企業(yè)碧桂園等眾多開(kāi)發(fā)商達(dá)成合作。對(duì)比京東，早在8月9日，阿里已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)：杭州住保房管局與阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)就合作搭建智慧住房租賃監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)舉行簽約儀式，搭建智慧住房租賃監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)！支付寶平臺(tái)的租房信息芝麻信用650分以上免房租互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛盯上了相對(duì)飽和的存量市場(chǎng)：房地產(chǎn)，這是為啥？鏈家研究院報(bào)告顯示，2016年全國(guó)二手房交易額保守估計(jì)約為6.5萬(wàn)億到7萬(wàn)億元，而北京、上海、深圳三個(gè)城市的二手房交易額超過(guò)3萬(wàn)億元，是三地新房交易額的兩倍以上。而房屋租賃是房地產(chǎn)行業(yè)里唯一還具有政策紅利的領(lǐng)域。房地產(chǎn)增量市場(chǎng)的回落，與其說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司盯上的是房地產(chǎn)市場(chǎng)，不如說(shuō)是盯上了二手房、租賃、文旅等還有巨大可能的領(lǐng)域。新建住房的飽和，屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的黃金10年即將過(guò)去?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)巨頭要用服務(wù)和科技來(lái)接棒地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，這對(duì)普通百姓來(lái)說(shuō)并非壞事。如果有一天，我們租房可以免收押金，房租按月結(jié)算，用戶(hù)還能給房東打分…只要打開(kāi)淘寶或者京東，就能解決租房痛點(diǎn)，想想是不是有點(diǎn)激動(dòng)呢？把房賣(mài)了，租房住？其實(shí)買(mǎi)房是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題，如果你還不太能體會(huì)到買(mǎi)房跟租房的區(qū)別，不妨想想30年后，不同的選擇會(huì)帶給你怎樣的生活。我們以投資者手上有共同的收入資金來(lái)大致核算。買(mǎi)房：30年后擁有房產(chǎn)以一套面積為70平方米、總價(jià)290萬(wàn)元的房子為例。假定手上有90萬(wàn)元現(xiàn)金，如果直接向開(kāi)發(fā)商買(mǎi)房的話，購(gòu)房者需首付87.6萬(wàn)元，并辦理商業(yè)性貸款202.4萬(wàn)，分30年還清。如果使用組合貸，每月月供為1.01萬(wàn)元，30年利息總額為365.31萬(wàn)元。那么該購(gòu)房者每個(gè)月至少需要可以自由支配的1萬(wàn)元。換言之，30年后，購(gòu)房者花了365.31萬(wàn)元擁有了一套住宅。租房：30年后可擁資金371.5萬(wàn)如果用同樣的資金來(lái)租同一套房的話，為了便于計(jì)算，將租房人手上的90萬(wàn)元用作儲(chǔ)蓄，并將每月1萬(wàn)元閑錢(qián)拆開(kāi)，假設(shè)月租金為5000元，剩下的5000元仍然用作儲(chǔ)蓄。其中，90萬(wàn)元用于10次3年期的定期存款，每三年的利息約為10萬(wàn)，那30年的利息約為100萬(wàn)。此外，每月5000元按銀行零存整取存款，一年的大概利息是500元，30年下來(lái)，實(shí)際上存款利息約為1.5萬(wàn)元左右。那么，存款總額約為181.5萬(wàn)元。歸結(jié)起來(lái)，租房者花費(fèi)實(shí)際支出為每月房租5000元，30年后租金總額為180萬(wàn)元，總存款約為190+181.5=371.5萬(wàn)元。換言之，租房者在30年后的資產(chǎn)約為：371.5萬(wàn)元。比較：房?jī)r(jià)大漲買(mǎi)房才劃算在這個(gè)例子當(dāng)中，買(mǎi)房與租房的區(qū)別在于：當(dāng)投入同樣的資金，30年后買(mǎi)房者擁有了一套總花費(fèi)365.31萬(wàn)元的住房，而租房者則手握371.5萬(wàn)元現(xiàn)金。30年后，總花費(fèi)365.31萬(wàn)元買(mǎi)來(lái)的住房市值多少，我們目前暫未可知。但我們可以簡(jiǎn)單看出，在房?jī)r(jià)增長(zhǎng)速度較快的情況下，買(mǎi)房是個(gè)較好的選擇；否則，租房更合算。什么人適合租房？關(guān)鍵看生活方式到底是租房，還是買(mǎi)房？其實(shí)，這也不能簡(jiǎn)單地以租金和月供的差額來(lái)衡量。在買(mǎi)房和租房成本付出的問(wèn)題上，購(gòu)房者還需要考慮到機(jī)會(huì)成本。除此之外，從生活方式的角度來(lái)看，買(mǎi)房和租房其實(shí)是完全不同的兩種生活方式。買(mǎi)房的人希望過(guò)一種安定的生活，希望有家的感覺(jué)。租房的人希望更好的生活質(zhì)量，例如工作單位或地點(diǎn)變了，自己可以很快搬到離上班近的地方居住。另外，買(mǎi)房子的人前期需要承受較高的經(jīng)濟(jì)壓力，租房的人生活會(huì)更瀟灑一點(diǎn)。對(duì)于事業(yè)穩(wěn)定、收入處于上升期，又沒(méi)有其他經(jīng)濟(jì)來(lái)源的年輕人來(lái)說(shuō)，可以考慮買(mǎi)房。因?yàn)檫@相當(dāng)于每月固定積攢了一筆財(cái)富，而且中國(guó)經(jīng)濟(jì)在未來(lái)有望繼續(xù)保持較高增長(zhǎng)，城市化進(jìn)程也將繼續(xù)，這筆財(cái)富存在一定的保值增值空間。而對(duì)于那些資金有更好用途的人來(lái)說(shuō)，如創(chuàng)業(yè)或投資效益很好的企業(yè)等，那么與其現(xiàn)在買(mǎi)房，就不如用于投資?，F(xiàn)實(shí)點(diǎn)說(shuō)，在一線城市一套290萬(wàn)元的住宅，不是地段非常偏遠(yuǎn)，就是面積小、房齡長(zhǎng)……也未必能滿足你的住房需要。所以怎么選擇全看你有多大的能力。巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，樓市迎來(lái)巨變據(jù)了解，深圳有80%的人以租房為生，其中商品房占到32.4%。這個(gè)數(shù)據(jù)是極其龐大的，但更為驚人的是，深圳租客每年的商品房租金總量達(dá)到了216億，但流動(dòng)性太強(qiáng)，換租周期僅9個(gè)月。它告訴我們：第一，深圳租賃市場(chǎng)大有可為，并急需一種全新的模式。第二，深圳的高房?jī)r(jià)的最大根本是因?yàn)楣┬枋Ш?，?yōu)質(zhì)房源稀缺。網(wǎng)友戲稱(chēng)：租房十年最大的成就是幫房東還清房貸。深圳住房壓力大嗎？大！怎么解決這一問(wèn)題？答案就是“供給側(cè)改革”，這也是國(guó)家建立“租購(gòu)并舉”、“租售同權(quán)”的核心主旨。也是本次簽約儀式的最終目的。從供給側(cè)入手，通過(guò)市場(chǎng)化手段，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，將目前在售、預(yù)售房源轉(zhuǎn)為長(zhǎng)租房以提升市民住房品質(zhì)，讓百姓“住有所居”。下一個(gè)十年，開(kāi)發(fā)商將開(kāi)始對(duì)租房者負(fù)責(zé)，這也說(shuō)明無(wú)房者的權(quán)益將大幅提升。在未來(lái)，我們能看到更多優(yōu)質(zhì)房源的上市，并帶動(dòng)整個(gè)租賃市場(chǎng)的發(fā)展。除了樓市本身，我們的人居環(huán)境、租賃市場(chǎng)的質(zhì)量、城市活力都將迎來(lái)巨變。同時(shí)，租金、房?jī)r(jià)這些世紀(jì)難題，也能新規(guī)則的帶領(lǐng)下，尤其是隨著供給加大后，平抑房?jī)r(jià)、抑制租金漲幅，這些“世紀(jì)難題”有了更多可采取的措施，并能得到有效解決。今年，在杭州舉行的全球峰會(huì)上，馬云發(fā)表主題演講說(shuō)到：未來(lái)房子如蔥。馬云的意思：8年后房子最便宜，勸年輕人不要買(mǎi)房去租房。早在2014年馬云給員工的一份內(nèi)部信：《未來(lái)年輕人，要學(xué)會(huì)租房子》里就曾給阿里人一些小的建議。在1992年其買(mǎi)房，并鼓勵(lì)當(dāng)時(shí)的老阿里人買(mǎi)房，就算借錢(qián)也要買(mǎi)七十平方米或一百平方米的房子，那時(shí)是鼓勵(lì)買(mǎi)房，但現(xiàn)在鼓勵(lì)不買(mǎi)。如今，巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下，住房租賃市場(chǎng)將迎來(lái)巨變。

新零售概念自去年提出之后，電商巨頭們紛紛開(kāi)始跑馬圈地。在酒業(yè)垂直領(lǐng)域，阿里巴巴繼積極開(kāi)拓酒廠資源布局上游之后，又開(kāi)始進(jìn)擊酒類(lèi)流通企業(yè)。11月4日，阿里巴巴集團(tuán)與1919酒類(lèi)直供在成都簽署戰(zhàn)略合作儀式，雙方宣布將在新零售、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、菜鳥(niǎo)物流等領(lǐng)域開(kāi)展深度戰(zhàn)略合作。1919酒類(lèi)直供是酒類(lèi)O2O電商平臺(tái)，目前，已在全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū)、500多個(gè)城市擁有1000多家線下門(mén)店。2014年，1919登陸新三板，成為國(guó)內(nèi)酒類(lèi)流通行業(yè)首家公眾公司。“阿里巴巴是傳統(tǒng)上只做線上的，線下對(duì)我們來(lái)說(shuō)是實(shí)現(xiàn)新零售的必經(jīng)之路，1919的門(mén)店是我們很看重的地方。”阿里云新零售事業(yè)部總經(jīng)理俞天寶向第一財(cái)經(jīng)表示，“我們也會(huì)給這些門(mén)店賦能，線上線下互動(dòng)配合?！备鶕?jù)協(xié)議，1919將與天貓合作，開(kāi)展智慧門(mén)店項(xiàng)目試點(diǎn)，打通線上線下，在手機(jī)淘寶、天貓客戶(hù)端等APP內(nèi)就近推薦1919門(mén)店、優(yōu)惠券及熱銷(xiāo)商品。用戶(hù)也可以用淘系A(chǔ)PP內(nèi)的會(huì)員碼在1919線下門(mén)店進(jìn)行消費(fèi)，1919所有門(mén)店電子價(jià)簽上的二維碼直鏈天貓平臺(tái)，一次性完成會(huì)員身份認(rèn)證和支付，享受更多優(yōu)惠。在物流方面，基于1919全國(guó)現(xiàn)有1000家門(mén)店布局，以及19分鐘極速達(dá)的最后一公里服務(wù)，物流項(xiàng)目也是雙方合作的核心。通過(guò)菜鳥(niǎo)物流的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，可以為1919提供倉(cāng)儲(chǔ)和干、支線物流的保障，而1919的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，也可以為天貓酒類(lèi)商品提供末端物流服務(wù)。不僅如此，1919宣布將酒類(lèi)供應(yīng)鏈對(duì)阿里巴巴開(kāi)放，與阿里系的平臺(tái)資源相結(jié)合，為村淘、零售通、天貓超市提供更為豐富的酒類(lèi)商品。同時(shí)，1919根據(jù)自身的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、用戶(hù)洞察，已經(jīng)與上游酒廠進(jìn)行深度合作，正在打造上百款具有戰(zhàn)略意義的爆品，未來(lái)還將與阿里巴巴共同開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬酒類(lèi)新品。由于電商對(duì)酒企的傳統(tǒng)渠道和價(jià)格體系會(huì)造成沖擊，因此電商很難從酒企獲得優(yōu)質(zhì)資源，這也成為平臺(tái)公司努力突破的地方。阿里巴巴一直在深耕酒行業(yè)，去年8月，馬云還親自登門(mén)拜訪茅臺(tái)集團(tuán)，雙方簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄。而1919多年來(lái)一直在酒業(yè)深耕，具有上游產(chǎn)品資源和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，1919和阿里巴巴的合作，使得雙方可以抱團(tuán)與酒企談判，提高議價(jià)能力。而阿里巴巴也為1919全國(guó)擴(kuò)張?zhí)峁┘夹g(shù)等支撐。天貓食品總經(jīng)理趙磊表示，天貓?jiān)谂c品牌商完成新零售嘗試后，也將與1919展開(kāi)合作，從品牌商到連鎖集成店，以智慧門(mén)店為代表的天貓新零售，正在為酒水行業(yè)注入全新動(dòng)能。智慧門(mén)店系統(tǒng)不僅能打通線上線下的交易、支付，為線下門(mén)店引流，為線上成交提供就近門(mén)店及時(shí)配送的服務(wù)。同時(shí)利用數(shù)據(jù)的力量，展開(kāi)全域營(yíng)銷(xiāo)，直接觸達(dá)終端消費(fèi)者，讓品牌和商家更懂消費(fèi)者的需求變化，讓消費(fèi)者也能獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。目前，1919全國(guó)現(xiàn)有1000家門(mén)店布局，1919也制定了一個(gè)比較宏偉的計(jì)劃，就是到2019年1919的門(mén)店數(shù)量將達(dá)到6000家。也就是說(shuō)，未來(lái)兩年將新開(kāi)設(shè)5000家門(mén)店。那么，1919如何實(shí)現(xiàn)這么快的增長(zhǎng)呢？1919董事長(zhǎng)楊陵江向第一財(cái)經(jīng)表示，1919在2014年8月以前只有37家門(mén)店，2015年發(fā)展400多家門(mén)店。他認(rèn)為，從1000家到6000家比30多家到400多家要容易些。楊陵江認(rèn)為，1919在全國(guó)31個(gè)省區(qū)組建了省公司和管理隊(duì)伍，覆蓋500多個(gè)城市和縣區(qū)。在此基礎(chǔ)上增加門(mén)店更容易。同時(shí)，以前都是1919直營(yíng)管理，現(xiàn)在有基金開(kāi)的店，有傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型開(kāi)的店，還可以有為名酒廠管理的店。這就是1919的輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型。去年年底，1919發(fā)布公告，將1919的四川以外的80家直營(yíng)店股權(quán)以1億元出售給上海繽玖股權(quán)投資基金合伙企業(yè)——首家募集資金用于1919門(mén)店擴(kuò)張的基金平臺(tái)。由此，1919從直營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹惫苣Ｊ?，也就是門(mén)店股權(quán)歸基金公司，但1919負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理，收取門(mén)店管理費(fèi)，并分享超額收益，投資方與1919都將共贏。

最近一位朋友去海底撈吃飯，體驗(yàn)了一把“免單”的快感。Pad上能掃碼付款，還跳出了一個(gè)優(yōu)惠選項(xiàng)：“您的積分可以抵扣消費(fèi)518元”，他當(dāng)機(jī)立斷，積分抵扣——這頓飯不用掏錢(qián)?？雌饋?lái)，海底撈的服務(wù)又往前邁出了一步。據(jù)內(nèi)參君了解，這些細(xì)節(jié)上的升級(jí)，是海底撈“互聯(lián)網(wǎng)化3.0計(jì)劃”的開(kāi)始。海底撈的“變態(tài)”服務(wù)又升級(jí)了就在馬云“智能餐廳”亮相的當(dāng)天，海底撈和用友共同投資的餐飲云公司“紅火臺(tái)”浮出水面，對(duì)外發(fā)布了最新的SaaS產(chǎn)品。海底撈以此為契機(jī)，計(jì)劃完成自身IT系統(tǒng)的整合和重建，而智慧餐廳，是海底撈對(duì)其IT系統(tǒng)云計(jì)算化升級(jí)后的最新頂層設(shè)計(jì)。點(diǎn)餐收銀系統(tǒng)，是海底撈IT系統(tǒng)重建工作中的第一個(gè)著力點(diǎn)?！靶碌南到y(tǒng)在7月1號(hào)正式上線，十月底前完成全門(mén)店覆蓋。”海底撈信息部負(fù)責(zé)人邵志東表示。通過(guò)海底撈的點(diǎn)餐收銀系統(tǒng)的技術(shù)改造環(huán)節(jié)，內(nèi)參君看到一些亮點(diǎn)——這也意味著，此次改造將給海底撈的服務(wù)帶來(lái)幾個(gè)新提升：1.優(yōu)化“千人千味”：滿足顧客個(gè)性化需求，幫助店員進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)比如優(yōu)化“千人千味”，在口味選擇上多出了部分選項(xiàng)，同時(shí)對(duì)每種火鍋選材作出了一段精致說(shuō)明，以前你可能只知道牛油麻辣火鍋，現(xiàn)在你可以知道里面的“湯湯水水”。同時(shí)也修復(fù)了他們系統(tǒng)以往無(wú)法區(qū)分整份、半份價(jià)格的bug。2.“吃完就走”+自動(dòng)開(kāi)票：提升支付和開(kāi)發(fā)票效率這和馬云的智慧餐廳有異曲同工之處。通過(guò)支付寶自動(dòng)支付，吃完就走，這種智慧餐廳的操作模式在連鎖中餐企業(yè)中的應(yīng)用是比較先進(jìn)的。發(fā)票快開(kāi)環(huán)節(jié)，也大大提升了開(kāi)發(fā)票的效率和便利性。3.強(qiáng)化會(huì)員制：增設(shè)優(yōu)惠選項(xiàng)，主動(dòng)送上積分抵扣和優(yōu)惠券信息在此之前，海底撈會(huì)員積分更多的是一種“隱性福利”，顧客不會(huì)主動(dòng)關(guān)心，遇到不太主動(dòng)的服務(wù)員，這一方面的福利就被忽略了。此次的升級(jí)強(qiáng)調(diào)會(huì)員制，為用戶(hù)粘性加分。事實(shí)上，運(yùn)用科技提供服務(wù)，海底撈一直走得比較靠前，比如在業(yè)內(nèi)很早啟用電話識(shí)別技術(shù)，只要打過(guò)電話，下次再打就能準(zhǔn)確報(bào)出你的姓名、訂位信息和需求；曾打造視頻會(huì)議的高端定制服務(wù)，遠(yuǎn)在千里之外的親朋好友可以虛擬“圍坐”在一張桌子前吃火鍋；也曾上線百度直達(dá)號(hào)平臺(tái)，用戶(hù)不僅可以訂餐、叫外賣(mài)，還能玩游戲和參與線下活動(dòng)……盡管海底撈有些嘗試讓部分消費(fèi)者感到“過(guò)分熱情”，或者“隱私被侵犯”，但用科技滿足個(gè)性化需求，已經(jīng)是餐飲服務(wù)升級(jí)的大趨勢(shì)。系統(tǒng)運(yùn)維一年花掉3000萬(wàn)海底撈升級(jí)的直接動(dòng)因是成本事實(shí)上，這次海底撈的系統(tǒng)升級(jí)，正是因?yàn)橹暗南到y(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題?！拔覀兿到y(tǒng)故障特別的多，后臺(tái)服務(wù)器比較復(fù)雜，運(yùn)維人員將近70多個(gè)人，僅一年的運(yùn)維成本就非常的高。”這個(gè)運(yùn)維成本，據(jù)內(nèi)部人員估測(cè)，一年能達(dá)到3000萬(wàn)。多年來(lái)，海底撈IT系統(tǒng)的建設(shè)，找了很多供應(yīng)商，搭建了9大系統(tǒng)。體系盤(pán)根錯(cuò)亂，不能同屬一支，海底撈信息部負(fù)責(zé)人邵志東頭疼的是，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)法定位到底是哪一個(gè)系統(tǒng)出了問(wèn)題。這一現(xiàn)象，在餐飲行業(yè)，尤其是連鎖餐企，“癥結(jié)”尤為明顯：最初布局的IT系統(tǒng)太分散，數(shù)據(jù)基本割裂，在應(yīng)用層，建設(shè)周期長(zhǎng)且各自為政，系統(tǒng)間無(wú)法聯(lián)動(dòng)，缺乏全局的視角?！耙虼?，從底層重構(gòu)餐飲企業(yè)的信息化，才能解決企業(yè)根疾?！表?xiàng)目技術(shù)人員揭秘，“以海底撈為例，第一步是把傳統(tǒng)軟件上云，包括底層服務(wù)器，甚至終端，實(shí)現(xiàn)多機(jī)操作簡(jiǎn)化為單機(jī)操作，需要架設(shè)多臺(tái)服務(wù)器優(yōu)化為架設(shè)一臺(tái)服務(wù)器，硬件存儲(chǔ)升級(jí)為海量數(shù)據(jù)庫(kù)云端存儲(chǔ)……在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)數(shù)據(jù)的流線生成，解鎖數(shù)據(jù)的分析能力?！睋?jù)內(nèi)參君了解，海底撈接下來(lái)的計(jì)劃是搭建起會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系和智能門(mén)店運(yùn)營(yíng)體系。智能門(mén)店運(yùn)營(yíng)體系可以幫助海底撈的國(guó)內(nèi)和海外拓店計(jì)劃。他們的門(mén)店系統(tǒng)更新也會(huì)變得更快：通過(guò)云端，用任務(wù)下發(fā)的方式，快速實(shí)現(xiàn)版本升級(jí)，以及灰度更新。“以前我們用兩周的時(shí)間完成全球門(mén)店更新，現(xiàn)在只需要十幾分鐘。”邵志東說(shuō)。內(nèi)參君得知，海底撈的系統(tǒng)升級(jí)后續(xù)計(jì)劃將在未來(lái)幾年陸續(xù)“上線”，聚焦點(diǎn)將是供應(yīng)鏈金融體系和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。來(lái)看看他們未來(lái)兩年的計(jì)劃：▲海底撈互聯(lián)網(wǎng)化3.0計(jì)劃如圖可見(jiàn)，海底撈優(yōu)化SaaS平臺(tái)只是其互聯(lián)網(wǎng)化“三步走”中第一步的開(kāi)端。技術(shù)升級(jí)的背后：如何有效提升B端效率？巨頭的動(dòng)向傳遞了什么？外行看熱鬧，內(nèi)行看趨勢(shì)和方法。海底撈技術(shù)上新后，除了在顧客端的有效升級(jí)外，通過(guò)對(duì)服務(wù)員、大堂經(jīng)理、店長(zhǎng)端的后臺(tái)升級(jí)，效率提升、成本管控、業(yè)務(wù)流程也更清晰。對(duì)于餐企運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，后者無(wú)疑是更重要的。兵馬未動(dòng)糧草先行，在“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲=餐飲新力量”的市場(chǎng)爆發(fā)后，目前餐飲行業(yè)開(kāi)始重新思考企業(yè)間、企業(yè)與用戶(hù)間的關(guān)系，也引發(fā)了餐飲信息化市場(chǎng)的新契機(jī)。例如，客如云、二維火等SaaS服務(wù)商正在幫助諸多餐飲企業(yè)將上述關(guān)系重構(gòu)，并用IT技術(shù)完成變現(xiàn)。對(duì)于餐企來(lái)說(shuō)，也越來(lái)越重視這一塊的信息化建設(shè)?？腿缭婆砝拙痛竽懙仡A(yù)測(cè)，"今年將會(huì)是餐飲行業(yè)SaaS智能系統(tǒng)爆發(fā)性增長(zhǎng)的拐點(diǎn)。在未來(lái)2~3年，商家會(huì)批量地對(duì)其傳統(tǒng)硬件進(jìn)行升級(jí)，餐飲行業(yè)SaaS智能系統(tǒng)的市場(chǎng)滲透率也因此將推至高處。"一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是，中國(guó)餐飲市場(chǎng)規(guī)模雖然已經(jīng)達(dá)到3.2萬(wàn)億元、門(mén)店數(shù)也達(dá)到了日本的2倍，但是中國(guó)的餐飲連鎖企業(yè)不管在0.7%的門(mén)店集中度，還是6.2%的營(yíng)業(yè)額集中度上，都處于非常低的水平。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面的粗放，正是制約中國(guó)餐飲行業(yè)向前邁進(jìn)的重要掣肘?！昂５讚?用友”和寶信、中航信、樹(shù)根互聯(lián)等企業(yè)的模式類(lèi)似，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的IT經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)儲(chǔ)備，結(jié)合外部資源形成商業(yè)化的行業(yè)解決方案，或?qū)⒔o餐飲信息化領(lǐng)域帶來(lái)一種新的商業(yè)模式。不過(guò)眼下，餐飲業(yè)信息化的部署成本不菲，動(dòng)輒百萬(wàn)千萬(wàn)，只有具備定制化需求的大型企業(yè)才會(huì)作出巨額投入。餐飲服務(wù)商的客戶(hù)也都聚焦于大型餐飲連鎖企業(yè)，如何降低成本，為中小餐企提供技術(shù)方案，也是這個(gè)領(lǐng)域需要探索的重點(diǎn)。

一年一度的“雙11”電商購(gòu)物節(jié)即將到來(lái)，在這場(chǎng)年終大促購(gòu)物狂歡中，我們可以通過(guò)零售巨頭們的玩法感受它們對(duì)未來(lái)零售的思路。從阿里提出新零售，到京東的第四次零售革命，以及蘇寧的智慧零售，今年的雙11在新科技的帶動(dòng)之下，誕生了新物種——如無(wú)人零售；也帶來(lái)了新的消費(fèi)場(chǎng)景和新玩法。另一方面，隨著上半年“二選一”話題的不斷升溫，我們也看到電商巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)升溫并進(jìn)入白熾化階段，也從以往的單體抗?fàn)幮纬砂⒗锵岛途〇|系之爭(zhēng)，或許就在這個(gè)“雙11”達(dá)到爆發(fā)點(diǎn)?！八⒛樳M(jìn)店，無(wú)人看守，即拿即走”，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者日前在京東總部實(shí)地體驗(yàn)了將于“雙11”期間開(kāi)業(yè)的京東X無(wú)人超市和京東無(wú)人便利店，順利完成了兩次順暢的購(gòu)物體驗(yàn)。京東內(nèi)部人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，在整個(gè)大業(yè)態(tài)中，無(wú)人只是表象，骨子里是背后的數(shù)據(jù)，智能和運(yùn)營(yíng)模式。如果只做表象就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力了，所以對(duì)京東而言，無(wú)人便利的模式從一開(kāi)始就要落地，助現(xiàn)有門(mén)店完成智能化升級(jí)。據(jù)艾媒咨詢(xún)預(yù)測(cè)，2017年我國(guó)無(wú)人零售商店的交易規(guī)模將達(dá)389.4億元，至2022年將達(dá)1.8萬(wàn)億元。以無(wú)人便利架、無(wú)人零售店為代表的全新零售模式正在改變著人們對(duì)于新零售的原有認(rèn)知。隨著阿里的淘咖啡、計(jì)劃中的無(wú)人加油站+便利店；京東的“無(wú)界零售”以及蘇寧云商的無(wú)人便利店、嗨購(gòu)市集以及智慧酒店等新物種的推進(jìn)落地，無(wú)人零售業(yè)態(tài)將掀起新一輪的較量。背后存在多重驅(qū)動(dòng)力在進(jìn)店通道“刷臉”，并通過(guò)掃描二維碼，綁定用戶(hù)信息和支付信息，進(jìn)入無(wú)人超市后記者從貨架上拿了一袋面包，并從結(jié)算通道直接走出了店外。沒(méi)有收銀臺(tái)、收銀員，但結(jié)算在無(wú)形中已經(jīng)完成，這就是記者在京東X無(wú)人超市的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)了解，京東無(wú)人超市和無(wú)人便利店目前處于試營(yíng)業(yè)階段，并吸引了不少京東總部員工的光顧。工作人員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，首次綁定信息后，下次直接進(jìn)店即拿即走就行了。京東的線下無(wú)人店產(chǎn)品設(shè)計(jì)迥異于阿里的淘咖啡，如果非要給他對(duì)標(biāo)的話，京東的無(wú)人超市形態(tài)更像AmazonGo。京東的首個(gè)無(wú)人便利店從外觀上看和其他無(wú)人便利店并沒(méi)有太大區(qū)別，在大小約20平方米的空間里，陳列著面向普通大眾的休閑食品、飲料等，共有120個(gè)SKU。通過(guò)登陸京東MEapp，設(shè)置完成刷臉登陸，臉部認(rèn)證成功后，在刷臉開(kāi)門(mén)時(shí)即自動(dòng)關(guān)聯(lián)京東賬戶(hù)。記者從嵌有攝像頭的智能貨架上拿起一袋零食，將其放到智能結(jié)算臺(tái)上，此時(shí)屏幕上顯示出商品信息和價(jià)格，點(diǎn)擊“支付”后出門(mén)?！澳阋部梢酝ㄟ^(guò)刷臉識(shí)別完成支付，屏幕會(huì)顯示你需要支付的商品，點(diǎn)擊確認(rèn)，幾秒后門(mén)開(kāi)了就可以出門(mén)。”工作人員向記者描述了另一種無(wú)人結(jié)算方式。記者獲悉，無(wú)人便利店里所有的商品都放在智能貨架上，貨架內(nèi)置智能傳感器，可感知商品的變化，同時(shí)貨架上的智能攝像頭用來(lái)確認(rèn)顧客所拿的商品和數(shù)量。當(dāng)用戶(hù)在貨架前拿走商品后，觸發(fā)人臉識(shí)別攝像頭拍照，后臺(tái)同步記錄用戶(hù)id和商品id，實(shí)現(xiàn)人貨綁定。在物聯(lián)網(wǎng)和智能化加速滲透的情況下，零售業(yè)正在加速變革?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了交易端，但對(duì)供應(yīng)端的影響較小，未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)和智能化對(duì)行業(yè)的改變會(huì)更深刻。在此背景下，阿里巴巴、蘇寧等零售巨頭已加快布局物聯(lián)網(wǎng)和智能化領(lǐng)域。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，無(wú)人零售在今年突然遍地開(kāi)花并非偶然，其背后存在多重驅(qū)動(dòng)力。一是線上線下融合大勢(shì)所趨，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)閉環(huán)和數(shù)據(jù)沉淀，主打高頻、低價(jià)快消品的超市是塊價(jià)值洼地，成為零售創(chuàng)新的試驗(yàn)田；二是不斷上漲的人力成本和高額的房租，使超市盈利成為難題，尤其是地處商業(yè)區(qū)的超市，盈利更是難上加難；三是不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別、移動(dòng)支付技術(shù)，為無(wú)人超市提供了技術(shù)保障?！靶铝闶蹠r(shí)代已經(jīng)到來(lái)?！痹谌ツ甑脑茥髸?huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云首次提出“新零售”概念，“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)的10年、20年，沒(méi)有電子商務(wù)一說(shuō)，只有新零售一說(shuō)，也就是線上線下和物流必須結(jié)合在一起。”顯然，線上增長(zhǎng)乏力，線下需要線上數(shù)據(jù)的改造，兩者合作的突破口就在于零售的變革。電商巨頭成主要推手一年時(shí)間過(guò)去了，在今年云棲大會(huì)新零售專(zhuān)場(chǎng)上，阿里巴巴對(duì)新零售做了復(fù)盤(pán)和展望。在阿里看來(lái)，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑零售業(yè)態(tài)，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合。在此背景之下，各種新生商業(yè)體驗(yàn)層出不窮，線上線下全方位滲透。2017年7月阿里巴巴率先將無(wú)人咖啡店應(yīng)用落地。8月底，蘇寧在南京總部開(kāi)出首家無(wú)人店“蘇寧體育Biu”。該店?duì)I業(yè)面積為40㎡，主營(yíng)商品為體育服飾及周邊用品，采用“刷臉支付”并與蘇寧金融app進(jìn)行綁定。由此，業(yè)內(nèi)將2017年稱(chēng)為“無(wú)人零售元年”。在獨(dú)立電商評(píng)論人萬(wàn)德乾看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入熱潮，人們對(duì)于未來(lái)智能科技的探索更加深刻。在中國(guó)，阿里巴巴等公司在云計(jì)算、移動(dòng)支付等金融改造上儲(chǔ)備了不少技術(shù)，現(xiàn)在需要把這些技術(shù)運(yùn)用到具體場(chǎng)景和領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)自身金融儲(chǔ)備的變現(xiàn)，從而改變整個(gè)商業(yè)路徑。不過(guò)亦有觀點(diǎn)認(rèn)為，對(duì)于無(wú)人超市而言，雖然黑科技光環(huán)加持使其更具吸引力，但依然擺脫不了零售業(yè)通行的規(guī)模效應(yīng)。事實(shí)上，在零售升級(jí)過(guò)程中，降低成本并非需要通過(guò)單一的規(guī)模效應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)于提供解決方案的電商巨頭而言，其背后目的遠(yuǎn)大于此?！耙匀藶橹行?，以場(chǎng)景為界，本質(zhì)是融合。”互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立分析人士柳華芳對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，阿里京東做無(wú)人便利店和商店的邏輯是線下線上的融合，是零售變革的前奏，更是用戶(hù)體系、支付體系和場(chǎng)景化等全部環(huán)節(jié)的打通。未來(lái)，供應(yīng)鏈管理、訂單體系、客戶(hù)關(guān)系管理以及分潤(rùn)體系全部要進(jìn)行重塑?！盁o(wú)人是體現(xiàn)，數(shù)據(jù)、智能技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力是方式，無(wú)界零售是目標(biāo)?！本〇|內(nèi)部人士對(duì)記者表示，把自身的技術(shù)、資源和能力等優(yōu)勢(shì)開(kāi)放賦能給合作伙伴，對(duì)京東而言的核心則是從零售企業(yè)向零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。因此，在業(yè)內(nèi)看來(lái)，盡管?chē)?guó)內(nèi)巨頭推出的無(wú)人零售與美國(guó)電商巨頭亞馬遜的AmazonGo有異曲同工之處，但他們的核心目的都是提供智能化改造的無(wú)人零售解決方案，歸根到底都是通過(guò)數(shù)據(jù)的獲取，為電商平臺(tái)尋找流量增量的突破口，對(duì)線下零售業(yè)態(tài)的賦能和升級(jí)改造。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，在他看來(lái)，線上線下的聯(lián)手促銷(xiāo)目的并不局限于銷(xiāo)量，更多在于收集消費(fèi)數(shù)據(jù)，從而讓平臺(tái)可以更好地幫助品牌商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化定位，尋找市場(chǎng)需求點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，把握核心目標(biāo)用戶(hù)。

“疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，板蕩識(shí)誠(chéng)臣”更能貼切表達(dá)中國(guó)零售浮躁與喧囂的本質(zhì)。10月中旬，零售行業(yè)同時(shí)舉辦兩場(chǎng)零售盛會(huì)：2017聯(lián)商風(fēng)云會(huì)和云棲大會(huì)。兩場(chǎng)業(yè)內(nèi)矚目盛會(huì)透露出一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)，新零售已經(jīng)進(jìn)入跑馬圈地加速擴(kuò)張的2.0階段。新零售概念的提出僅僅一年，在資本與技術(shù)助推下各種新零售模式應(yīng)運(yùn)而生：超市+餐飲、無(wú)人商業(yè)、智能商業(yè)等等。如此生龍活虎的場(chǎng)面再次表明，中國(guó)零售從未畫(huà)地為牢，不刻意創(chuàng)造和追求一種模式。對(duì)于業(yè)界而言，不要把新零售“搞得”過(guò)于神秘我們撇開(kāi)各路專(zhuān)家對(duì)新零售紛繁復(fù)雜、長(zhǎng)篇大論的解讀。新零售概念的提出基于兩點(diǎn)：第一、基于電商所謂的流量即線下零售所說(shuō)的客流發(fā)生了變化，之所以出現(xiàn)變化，是因?yàn)橹瘟闶劢M成的品類(lèi)其作用發(fā)生變化。以超市為例：在電商之前，超市是以生鮮不計(jì)利潤(rùn)來(lái)吸引客流，用食品和非食品賺取利潤(rùn)。隨著電商的蓬勃發(fā)展，原來(lái)賺取利潤(rùn)的食品和非食品的銷(xiāo)售份額被電商打劫，這一變化無(wú)疑是搶了超市的錢(qián)袋子，線下零售舉步維艱，甚至出現(xiàn)一些零售老板六神無(wú)主，誠(chéng)惶誠(chéng)恐。當(dāng)然這幾年我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，消費(fèi)市場(chǎng)不振也是一個(gè)非常重要的原因。第二、電商在強(qiáng)大的資本力量助推下，經(jīng)過(guò)瘋狂燒錢(qián)來(lái)培育新的消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成。但線上規(guī)模經(jīng)過(guò)迅速發(fā)展后也遇到了瓶頸期，流量增速放緩?？萍寂c技術(shù)的發(fā)展，新的消費(fèi)習(xí)慣和需求養(yǎng)成，線上線下各自的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。實(shí)際上新零售誕生是趨勢(shì)必然，是線上線下同樣遭遇瓶頸后的一次發(fā)自本能的突破，不存在誰(shuí)拯救誰(shuí)的問(wèn)題。即使是新零售，依然繞不過(guò)零售“三段論”一個(gè)企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)盈利才能可持續(xù)發(fā)展，對(duì)于零售企業(yè)來(lái)講賺錢(qián)是分層次和多樣化的，線上線下道理相通，本質(zhì)依然。第一段：通過(guò)商品銷(xiāo)售賺取利潤(rùn)，這是零售最本真的階段。第二段：在前一段的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)量的積累，進(jìn)一步打通上下鏈，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)作。例如供應(yīng)商賬期、聯(lián)營(yíng)、代銷(xiāo)、柜臺(tái)出租或平臺(tái)出租，打造線上或者線下“地產(chǎn)商”。第三段：零售的終極目標(biāo)實(shí)現(xiàn)資本化、金融化，以錢(qián)賺錢(qián)。吸引風(fēng)投、上市、并購(gòu)、重組等資本手段，通過(guò)各種支付方式進(jìn)行類(lèi)金融運(yùn)作，線下零售企業(yè)多涉足銀行和小額信貸等，都是這一階段常見(jiàn)的做法。我之前在文章曾經(jīng)提到：實(shí)體零售多數(shù)“走步梯”，腳踏實(shí)地一步步來(lái)，滾雪球式的發(fā)展壯大;而電商企業(yè)更擅長(zhǎng)“乘電梯”，借助資本的力量快速實(shí)現(xiàn)目的，為了能博眼球吸引融資，個(gè)個(gè)成了“表演高手”，因?yàn)闆](méi)有錢(qián)后面就一定沒(méi)有故事。當(dāng)然“三段論”不存在絕對(duì)的逐級(jí)迭代，在強(qiáng)大的資本力量推動(dòng)下，一些零售企業(yè)從第二段開(kāi)始，甚至有些企業(yè)跨界打劫直接從第三段開(kāi)始。當(dāng)線上線下遭遇流量瓶頸時(shí)，怎么做才能改變頹勢(shì)？擁有流量才是生存根本，所以需要再次調(diào)整品類(lèi)組合。諸如“零售+餐飲”等各種零售+模式的出現(xiàn)，其本質(zhì)就是調(diào)整吸客品類(lèi)，實(shí)現(xiàn)黏性流量升級(jí)。以“超市+餐飲”為例，增加餐飲，壓縮食品和非食品，由原來(lái)的生鮮吸客轉(zhuǎn)變?yōu)椴惋嬑?，因?yàn)槌允侨说谋拘裕M(jìn)而繼續(xù)實(shí)現(xiàn)流量增長(zhǎng)，滿足零售三段的可持續(xù)性。如此以來(lái)，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(APP)為載體，以“零售+餐飲”等跨界模式為基點(diǎn)，滿足周?chē)欢ü锷倘οM(fèi)者生活需求，可使用各種支付方式，線上線下融合，滿足到家和到店兩種購(gòu)物途徑。首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)陳立平教授最新觀點(diǎn)認(rèn)為，這一模式更加符合中國(guó)未來(lái)國(guó)情，實(shí)現(xiàn)“商養(yǎng)結(jié)合”模式。超級(jí)物種、盒馬鮮生、天虹SP@CE、步步高鮮食演義、物美+多點(diǎn)以及小業(yè)態(tài)新銳生鮮傳奇四代店等，都實(shí)現(xiàn)了線上線下互通，滿足消費(fèi)者到店和到家的立體式消費(fèi)場(chǎng)景。今天，零售已經(jīng)沒(méi)有線上線下的渠道之分，只有在線不在線的狀態(tài)區(qū)別;沒(méi)有實(shí)體和虛擬的對(duì)立，只有互聯(lián)物聯(lián)的場(chǎng)景差異。在這一場(chǎng)景下，新零售門(mén)店所到之處極大的方便了周邊居民，帶動(dòng)了周邊房?jī)r(jià)的提振和熱炒，實(shí)際上傳統(tǒng)型門(mén)店開(kāi)業(yè)也帶來(lái)周邊房?jī)r(jià)熱炒，但與今天的新零售門(mén)店所具有的便捷優(yōu)勢(shì)已不可同日而語(yǔ)。新零售門(mén)店輻射到的社區(qū)被稱(chēng)為“APP生活小區(qū)”。隨著新零售門(mén)店擴(kuò)張，商圈的不斷重疊，未來(lái)消費(fèi)者手機(jī)中會(huì)出現(xiàn)N個(gè)不同零售企業(yè)的APP。當(dāng)這一情況出現(xiàn)以后，各個(gè)門(mén)店之間拼的依然是最根本的商品和服務(wù)，再次回到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本上來(lái)。每家零售企業(yè)經(jīng)過(guò)上一階段新零售門(mén)店測(cè)試，都找到自己發(fā)展的脈搏，按照自己的模式可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展，新一輪跑馬圈地成為必然。盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅曾說(shuō)：“新零售時(shí)代，是資本狂歡和舍命狂奔的時(shí)代，在新零售的超級(jí)藍(lán)海中，速度是第一位的，快速占領(lǐng)全國(guó)是最重要的戰(zhàn)略，新零售本質(zhì)還是電商的一種模式，贏家通吃的規(guī)律同樣存在?！北M管新零售喊得響徹云霄，但與2012年馬云的“實(shí)體店必死”論拋出不同，經(jīng)過(guò)五年市場(chǎng)廝殺的實(shí)體零售企業(yè)，已經(jīng)看清這場(chǎng)商業(yè)戰(zhàn)的本質(zhì)，內(nèi)心已經(jīng)沒(méi)有彷徨感，建立于自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和周邊商圈顧客數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的實(shí)體零售，他們做新零售并非沒(méi)有基礎(chǔ)和自己的優(yōu)勢(shì)。我的這一認(rèn)識(shí)也從一些零售老板那里得到驗(yàn)證，他們說(shuō)有新零售企業(yè)找他們談合作，都被他們婉拒，因?yàn)樗麄兛辞宄@場(chǎng)新零售浪潮的本質(zhì)，對(duì)所謂神化了的大數(shù)據(jù)更是一笑而過(guò)。其實(shí)這些老板說(shuō)的無(wú)非還是零售三段論的核心，“是什么”“為什么”“怎么做”，這一次大家心如明鏡。結(jié)束語(yǔ)零售行業(yè)沒(méi)有成功，只有成長(zhǎng)，沒(méi)有模式，只有嘗試。永遠(yuǎn)圍繞顧客需求在變，就像一朵鮮花永不凋謝，始終嬌艷奪目需要不斷的養(yǎng)料供給：水、陽(yáng)光、空氣……都在自身實(shí)際的基礎(chǔ)上在變，市場(chǎng)容不得你停下腳步，不管何種零售企業(yè)和模式。有人提出在價(jià)值觀上，實(shí)體零售是股東第一，電商是客戶(hù)第一，有著本質(zhì)的不同。其實(shí)在股東、員工和客戶(hù)三者關(guān)系中定位不一樣的。一方是過(guò)程，另一方是結(jié)果。只有實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)”和“員工”價(jià)值最大化這一過(guò)程，才能得到“股東”最大化這一結(jié)果，至于宣傳上把誰(shuí)放在第一位并不重要?？谔?hào)怎么喊不重要，重要的是怎么做，因?yàn)橄胍慕Y(jié)果其實(shí)大家都是一致的。

“蘇寧2018年要新開(kāi)5000家門(mén)店?！比涨?，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東接受筆者專(zhuān)訪時(shí)確認(rèn)了外界傳言。據(jù)張近東透露，蘇寧將采取更開(kāi)放的心態(tài)，可能合作的不僅有恒大，也可能與綠地、萬(wàn)科等攜手。張近東表示，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重點(diǎn)闡述讓他印象深刻?！搬槍?duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的奮斗目標(biāo)，我們要進(jìn)一步堅(jiān)定科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展理念，深化智慧零售發(fā)展模式的創(chuàng)新和落地?！痹趶埥鼥|看來(lái)，建設(shè)社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指南。過(guò)去五年，正是蘇寧按照黨的指導(dǎo)方針轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的五年。2013年蘇寧電器改名“蘇寧云商”，張近東主動(dòng)帶領(lǐng)蘇寧從線下?lián)肀Ь€上，進(jìn)行O2O零售商的全面轉(zhuǎn)型。2017年張近東更是提出了基于大數(shù)據(jù)、技術(shù)創(chuàng)新的智慧零售，而背后則是蘇寧已然形成的零售、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、投資和體育六大產(chǎn)業(yè)布局。自驅(qū)式創(chuàng)新一直以來(lái)，張近東都將自己視為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。他將蘇寧云商走到今天總結(jié)為三次脫胎換骨的自我變革：1990年張近東離開(kāi)事業(yè)單位，在不足200平方米的門(mén)面房，開(kāi)始了專(zhuān)業(yè)零售的創(chuàng)業(yè)；第二次創(chuàng)業(yè)是1998年亞洲金融危機(jī)，大多數(shù)企業(yè)都忙于收縮業(yè)務(wù)，張近東卻決定從專(zhuān)業(yè)零售轉(zhuǎn)型綜合連鎖零售。經(jīng)歷了第二輪創(chuàng)業(yè)，蘇寧成為了國(guó)內(nèi)最大的綜合連鎖零售企業(yè)之一；第三次創(chuàng)業(yè)則是從2009年開(kāi)始主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，上線蘇寧易購(gòu)，開(kāi)始探索全新的線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。而過(guò)去五年成為蘇寧全面轉(zhuǎn)型O2O零售商的關(guān)鍵時(shí)刻。2013年，“蘇寧電器”這個(gè)已經(jīng)使用15年的名字改為蘇寧云商，張近東確定了蘇寧“店商+電商+零售服務(wù)商”的新定位。2013年，在美國(guó)斯坦福大學(xué)的一次演講中，張近東談到了他主動(dòng)擁抱變化的原因，“前二十年的轉(zhuǎn)型都還只是在實(shí)體經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)，現(xiàn)在十年的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新卻在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下?！睆埥鼥|說(shuō)，一場(chǎng)由實(shí)體到虛擬再到虛實(shí)融合的大變局正在醞釀中，新技術(shù)也再一次激發(fā)了他的創(chuàng)業(yè)熱情。將當(dāng)時(shí)已是中國(guó)零售業(yè)龐然大物的蘇寧帶向轉(zhuǎn)型并不容易。彼時(shí)阿里巴巴還沒(méi)上市，但已經(jīng)在線上有了巨大的商業(yè)成功，成為最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。有人質(zhì)疑蘇寧的轉(zhuǎn)型來(lái)得有點(diǎn)晚，有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)觀察家指出，蘇寧的轉(zhuǎn)型面臨多重挑戰(zhàn)。蘇寧的轉(zhuǎn)型不是一次簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)革命，而是涉及供應(yīng)鏈、管理、消費(fèi)者關(guān)系的全面生態(tài)革命。財(cái)經(jīng)作家吳曉波說(shuō)張近東選擇在自己業(yè)績(jī)最好的年份，主動(dòng)陷入“轉(zhuǎn)型效率癥”。張近東卻說(shuō)：“趨勢(shì)取代優(yōu)勢(shì)是任何一個(gè)企業(yè)都逃脫不了的宿命。”或許正因?yàn)檫@種宿命觀，讓張近東在每一次變化來(lái)臨時(shí)選擇主動(dòng)變革。更名只是蘇寧轉(zhuǎn)型的表象，伴隨線上線下的雙線融合，過(guò)去五年間，蘇寧內(nèi)部發(fā)生了一系列改變。2013年，蘇寧美國(guó)研發(fā)中心暨硅谷研究院揭幕，蘇寧全球首家海外研究院開(kāi)始運(yùn)行，同時(shí)集團(tuán)明確發(fā)布“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”。2014年，提出“用戶(hù)體驗(yàn)講效果，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新講效益，制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略的創(chuàng)新執(zhí)行和全面落地。2015年，蘇寧O2O成效凸顯，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型落地，CPU核心能力對(duì)外開(kāi)放。據(jù)蘇寧公開(kāi)資料顯示，2016年，蘇寧易購(gòu)線下連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋海內(nèi)外600多個(gè)城市，形成了蘇寧云店、蘇寧生活廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、蘇寧超市、紅孩子門(mén)店、蘇寧小店等多業(yè)態(tài)近4000家自營(yíng)門(mén)店和網(wǎng)點(diǎn)?！半p線融合”到“智慧零售”2015年蘇寧和阿里巴巴以入股形式開(kāi)啟全面戰(zhàn)略合作，從一個(gè)側(cè)面暗示著蘇寧的線下資源在轉(zhuǎn)型后開(kāi)始釋放價(jià)值。早在2013年，同樣是在斯坦福大學(xué)的演講上，張近東暢談了對(duì)未來(lái)零售趨勢(shì)的判斷，“純電商模式只能是一種過(guò)渡模式”，在他看來(lái)，O2O才是未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間零售業(yè)轉(zhuǎn)型的方向。2016年馬云在阿里云棲大會(huì)上提出了新零售的概念，2017年各大電商都開(kāi)始迅速推進(jìn)線下布局。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，恰恰印證了張近東當(dāng)時(shí)在斯坦福大學(xué)的預(yù)判。張近東給蘇寧提出了新的轉(zhuǎn)型方向。2017年3月，張近東在全國(guó)兩會(huì)發(fā)言，基于O2O零售的應(yīng)用成果，提出智慧零售的新模式。智慧零售不是概念，究其本質(zhì)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，充分感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。在蘇寧的智慧零售體系里，零售分成三個(gè)階段，第一階段是原來(lái)線下各種各樣的連鎖、百貨、超市、電器等，稱(chēng)之為實(shí)體連鎖；第二階段就是上世紀(jì)90年代中期興旺發(fā)達(dá)起來(lái)的電商，叫虛擬經(jīng)濟(jì)；第三階段則是當(dāng)前正在經(jīng)歷的虛實(shí)融合的智慧零售。蘇寧云商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民曾談道：“智慧零售是把數(shù)字技術(shù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的過(guò)程，如何在采購(gòu)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)落地智慧零售?！痹谥悄苤圃鞂用妫K寧走出C2B反向定制+獨(dú)家專(zhuān)供模式；智慧采購(gòu)層面，主要表現(xiàn)在蘇寧的智慧補(bǔ)貨系統(tǒng)；智慧營(yíng)銷(xiāo)層面，研發(fā)出了千里傳音、V購(gòu)等多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具；智慧金融層面，蘇寧與銀行合作，科技賦能打造智慧金融；而在智慧物流上，蘇寧自主研發(fā)出天眼平臺(tái)、WCS指南針系統(tǒng)、AGV機(jī)器人、無(wú)人機(jī)“兩網(wǎng)一平臺(tái)”等多項(xiàng)黑科技。值得注意的是，蘇寧首家無(wú)人店“蘇寧體育BIU”于2017年8月在南京落地。據(jù)筆者探店體驗(yàn)，消費(fèi)者通過(guò)蘇寧金融的APP實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證，即可在無(wú)人店通過(guò)人臉識(shí)別進(jìn)入店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)蘇寧體育的周邊產(chǎn)品，選購(gòu)商品后自助進(jìn)行掃碼和扣款，全過(guò)程實(shí)現(xiàn)無(wú)人自助式購(gòu)物。據(jù)蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍透露，蘇寧無(wú)人BIU店已經(jīng)形成“可復(fù)制商業(yè)業(yè)態(tài)”，2017年“雙11”期間會(huì)在全國(guó)重點(diǎn)城市新增4家門(mén)店。未來(lái)之路伴隨著蘇寧O2O零售轉(zhuǎn)型和智慧零售的提出，蘇寧更為深遠(yuǎn)的布局是零售、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、體育、投資六大產(chǎn)業(yè)的形成。未來(lái)的蘇寧不是亞馬遜不是阿里巴巴，會(huì)是一家怎樣的公司？孫為民談道：“蘇寧定位很清晰，一定是一個(gè)門(mén)戶(hù)型的零售公司?！边@一底層設(shè)計(jì)也來(lái)源于張近東對(duì)黨中央精神的準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)，聚焦消費(fèi)升級(jí)，抓住中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展機(jī)遇，是近年蘇寧轉(zhuǎn)型布局的思路。孫為民認(rèn)為，蘇寧從來(lái)不會(huì)盲目多元化，輕易跨界涉獵不熟悉的領(lǐng)域?！傲闶凼前l(fā)展的核心，是一切產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。目前零售業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)口足夠大，蘇寧從空調(diào)跨界到家電3C后，就面臨上萬(wàn)億元的市場(chǎng)。而未來(lái)這個(gè)市場(chǎng)的服務(wù)業(yè)也將給蘇寧帶來(lái)巨大的發(fā)展空間?！碧K寧的六大產(chǎn)業(yè)有著密切的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，將產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。張近東談到，以蘇寧進(jìn)入體育產(chǎn)業(yè)為例，讓娛樂(lè)明星能夠深度參與頂級(jí)體育賽事，企業(yè)通過(guò)體育賽事和話題得到海量的曝光度，并迅速擴(kuò)大體育受眾群體數(shù)量。同時(shí)，體育賽事也成為蘇寧鏈接全球資源的契合點(diǎn)。雖然體育板塊未被裝入上市公司，但正是蘇寧在該領(lǐng)域的布局，讓其品牌效應(yīng)迅速蔓延。而體育也已與蘇寧零售、金融等板塊形成高度互動(dòng)。除了企業(yè)自身的發(fā)展布局，張近東也強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)將自身與國(guó)家、民族的發(fā)展進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起?！笆糯髨?bào)告提出，從全面建成小康社會(huì)到基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，再到全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，是新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展的戰(zhàn)略安排。”張近東表示，“圍繞全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，企業(yè)要積極參與扶貧攻堅(jiān)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)扶貧，讓貧困戶(hù)脫貧，走向富裕之路”。據(jù)蘇寧農(nóng)村電商發(fā)展負(fù)責(zé)人介紹，圍繞電商精準(zhǔn)扶貧，蘇寧在全國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)已布局2000多家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、400多家線上中華特色館，帶動(dòng)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)青年超過(guò)1萬(wàn)人，為1500多萬(wàn)農(nóng)民提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全渠道實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售超50億元，每個(gè)特色館可向全國(guó)消費(fèi)者提供當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品、特色工藝品、中華老字號(hào)產(chǎn)品，累計(jì)惠及200多萬(wàn)農(nóng)民。蘇寧正開(kāi)創(chuàng)著一條獨(dú)有的零售創(chuàng)新之路，這條零售之路在全球商業(yè)史上亦沒(méi)有先例。2017年全球電商擁抱線下的風(fēng)潮似乎呼應(yīng)了張近東當(dāng)年在斯坦福大學(xué)的演講。他說(shuō)他沒(méi)有感到壓力，而是信心滿滿。

都說(shuō)楊冪是帶貨女王，那馬云可能是“帶貨大叔”，每到一處都能引發(fā)圍觀，前有盒馬鮮生，今有無(wú)人餐廳，以及智能試衣鏡。10月10日，阿里巴巴董事局主席馬云提前探營(yíng)云棲大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，并在天貓新零售體驗(yàn)館體驗(yàn)了“好買(mǎi)衣智能試衣鏡”。(天貓新零售體驗(yàn)館負(fù)責(zé)人，為馬云講解好買(mǎi)衣智能試衣鏡。)智能試衣鏡的使用流程是怎樣的？消費(fèi)者首先需要站立于鏡子面前，啟動(dòng)智能人臉與身材識(shí)別，輸入幾項(xiàng)身材數(shù)值，30秒內(nèi)可以“復(fù)制”出一個(gè)虛擬的我（官方稱(chēng)還原度達(dá)85%），不到3分鐘時(shí)間能試穿約100多套當(dāng)季新款搭配。上下裝自由搭配與多層次穿搭是好買(mǎi)衣比較自信的功能。“以往在線下門(mén)店，能夠拿進(jìn)實(shí)體試衣間試穿的商品數(shù)量有限，且看中一件衣服時(shí)，對(duì)于如何搭配全靠YY想像。而智能試衣鏡上可以自由搭配，發(fā)現(xiàn)更多搭配單品，這對(duì)品牌來(lái)說(shuō)可以大幅提升連單率?！睋?jù)一家品牌方透露，引入智能試衣鏡后客戶(hù)平均線下店停留時(shí)間額外增加了至少14分鐘，面對(duì)店內(nèi)千款SKU，智能試衣鏡通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)能提供消費(fèi)者“最高機(jī)率轉(zhuǎn)化”的商品，也就是提供最新、最適合她、以及購(gòu)買(mǎi)機(jī)率最高的商品，同時(shí)智能試衣鏡還能記錄消費(fèi)者的穿衣喜好，給予精準(zhǔn)的個(gè)性化款式與搭配建議，提升用戶(hù)在店內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者最喜歡的功能是“可將鏡面體驗(yàn)存入手機(jī)帶走”，回到家后還可以無(wú)時(shí)間與地域限制，多次體驗(yàn)品牌商品在線試穿，最終在全渠道轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)。好買(mǎi)衣虛擬試衣聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO黃仲生表示：“如今線上線下的界線變得非常模糊，消費(fèi)者根本不在乎他是在哪里接觸到品牌信息，而是在意他接受的信息對(duì)他是否有價(jià)值?！狈b品牌如何通過(guò)消費(fèi)者與商品之間的數(shù)據(jù)解析與重組，將線上線下購(gòu)衣場(chǎng)景整合起來(lái)，甚至數(shù)字化實(shí)體門(mén)店成為新零售體驗(yàn)店，通過(guò)AI+場(chǎng)景體驗(yàn)設(shè)計(jì)提供每一個(gè)消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)，這是服裝新零售關(guān)鍵一步。因此，直面目前實(shí)體線下店的兩大問(wèn)題：消費(fèi)者如何在有限時(shí)間內(nèi)，從千款SKU里高效找到自己最喜歡的那幾款？消費(fèi)者離店后即失聯(lián)，如何持續(xù)與品牌產(chǎn)生聯(lián)結(jié)？過(guò)去消費(fèi)者面對(duì)超過(guò)千款SKU的店面都只能盲目尋找款式，能拿進(jìn)試衣間數(shù)量有限，試穿完后購(gòu)買(mǎi)的命中率又太低。但好買(mǎi)衣方面表示，曾有智能試衣鏡用戶(hù)表達(dá)“以往逛店只愿意嘗試自己習(xí)慣風(fēng)格的衣服，但其實(shí)很多款式或顏色從沒(méi)想過(guò)自己穿起來(lái)竟然非常適合，我買(mǎi)的這件就是在智能試衣鏡里發(fā)現(xiàn)的。”“款式的發(fā)現(xiàn)效率”成為實(shí)體線下店內(nèi)智能試衣鏡第一階段的核心功能。消費(fèi)者直觀感受每套搭配的上身效果，還可以通過(guò)單品自由搭配的功能，呈現(xiàn)數(shù)種疊穿和搭配方式，這樣的體驗(yàn)?zāi)軌蜃屜M(fèi)者進(jìn)店初期立即種草。品牌方表示，多數(shù)消費(fèi)者進(jìn)店后通過(guò)智能試衣鏡發(fā)現(xiàn)的心儀單品，最終會(huì)有近三分之一的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。實(shí)體線下店在新零售的角色中，需要重視消費(fèi)者從觸及、種草、試穿到購(gòu)買(mǎi)的”整體服務(wù)體驗(yàn)”升級(jí)。而讓消費(fèi)者離店又不失聯(lián)的方法，即是將線下與線上體驗(yàn)數(shù)據(jù)綁定。從消費(fèi)者啟動(dòng)智能試衣鏡開(kāi)始，系統(tǒng)就已經(jīng)開(kāi)始收集數(shù)據(jù)信息，獲取人臉及身材信息，并取得消費(fèi)者的使用行為數(shù)據(jù)，同時(shí)建立消費(fèi)者的”購(gòu)衣愿望清單”，并且實(shí)時(shí)智能分析該消費(fèi)者可能會(huì)喜歡的其他關(guān)連關(guān)聯(lián)商品作為推薦儲(chǔ)備。以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立消費(fèi)者的唯一識(shí)別ID，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)掃二維碼的形式，將智能試衣鏡內(nèi)的信息同步到天貓?zhí)詫?，喚起個(gè)人ID與信息，消費(fèi)者回家后，將就可以持續(xù)在線瀏覽虛擬貨架進(jìn)行虛擬試衣?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)，線上渠道在新零售的角色是創(chuàng)造消費(fèi)者高留存，發(fā)揮線上優(yōu)勢(shì)，7天24小時(shí)持續(xù)互動(dòng)，通過(guò)AI推送1對(duì)1服務(wù)，持續(xù)觸達(dá)消費(fèi)者，給予有價(jià)值的信息，讓用戶(hù)時(shí)刻保持對(duì)品牌/單品產(chǎn)生高度興趣，最終達(dá)到線上深度“長(zhǎng)草”，全渠道成交。因?yàn)橹悄茉囈络R讓線下店發(fā)展出無(wú)限可能，品牌方透露，目前已經(jīng)在計(jì)畫(huà)2018年年初將投入實(shí)體店數(shù)字化改造，以消費(fèi)者為中心讓其大數(shù)據(jù)成為品牌的“天眼”，品牌通過(guò)智能試衣鏡互動(dòng)可以精準(zhǔn)傳遞高價(jià)值信息，并將線下消費(fèi)者導(dǎo)入線上平臺(tái)如天貓、微信、品牌官網(wǎng)商城…等等，實(shí)現(xiàn)全渠道消費(fèi)者AIPL全鏈路可視化。未來(lái)，品牌還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)流行趨勢(shì)、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)前預(yù)售、柔性供應(yīng)鏈管理，新制造、新物流、新供應(yīng)鏈將隨之而來(lái)，科技將幫助服裝行業(yè)整體升級(jí)。黃仲生最后表示：各行業(yè)的新零售模式一旦落地跑通，相應(yīng)的整體供應(yīng)鏈就會(huì)連帶被改造升級(jí)，服裝新零售也不例外。衣食住行，衣是最晚也是最難進(jìn)入新零售的行業(yè)，因?yàn)橐路欠菢?biāo)品，消費(fèi)者買(mǎi)的并非是衣服本身的“商品”，而是衣服穿上身的”效果”，理性與感性的效果都得兼顧。