最近，深圳跨境大賣圈甚是熱鬧沸騰！薩拉摩爾被上市公司并購(gòu)的消息熱度還沒過，12月的第一天，深圳市星商電子商務(wù)有限公司（Starmerx）發(fā)布公告，B輪融資已完成，本次融資金額超過1億元，由盈信國(guó)富、海爾資本、四方承宇、北廣文資等機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資。今年5月底，星商才剛公布過A輪5000萬(wàn)的融資，由海爾資本、上海正海資本等多方投資。按星商的口徑，A輪融資實(shí)際完成的時(shí)間，應(yīng)該是2016年。B輪1個(gè)億的融資，對(duì)于圈內(nèi)很多賣家而言，真有一種完成人生小目標(biāo)的感覺！今年8月，在跨境電商跨境屋的“大賣制霸特訓(xùn)營(yíng)”的晚宴上，我們幾位大賣導(dǎo)師、投資人，就討論過“星商”這家企業(yè)，彼時(shí)A輪融資不久，已經(jīng)被很多圈內(nèi)人所了解。星商創(chuàng)始人張海政是上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士、美國(guó)麻省大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)博士，曾在美國(guó)微軟必應(yīng)搜索，美國(guó)亞馬遜公司任職，任軟件工程師及商務(wù)數(shù)據(jù)挖掘工程師，曾多次榮獲“科技領(lǐng)軍人才"、"孔雀計(jì)劃”海外高層次人才,“雙百計(jì)劃”高端創(chuàng)業(yè)人才等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)，可以算得上是有充分技術(shù)背景、行業(yè)背景的明星創(chuàng)業(yè)者。核心團(tuán)隊(duì)還包括供應(yīng)鏈老兵、電商平臺(tái)管理高手、留美背景的海外業(yè)務(wù)總監(jiān)、微軟背景的品牌戰(zhàn)略合伙人，這樣的團(tuán)隊(duì)陣容，在整個(gè)跨境電商圈都是頂尖的。最近有投資人和我們商量，希望我們推薦有海外技術(shù)背景的跨境電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，大體是同一個(gè)思路，這樣的創(chuàng)業(yè)者對(duì)海外消費(fèi)者喜好、平臺(tái)規(guī)則、技術(shù)化營(yíng)銷打法、系統(tǒng)化管理等比起國(guó)內(nèi)草根創(chuàng)業(yè)者有天然的優(yōu)勢(shì)，而且大多不會(huì)因生存壓力而使用相對(duì)冒險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)策略。和多數(shù)跨境電商團(tuán)隊(duì)一樣，星商目前在Amazon、ebay、速賣通等跨境電商平臺(tái)均有運(yùn)作。星商采用多品類模式，經(jīng)營(yíng)范圍包括電子、LED、家居戶外、服裝服飾、玩具美容等數(shù)十個(gè)品類，數(shù)萬(wàn)個(gè)SKU。目前員工總數(shù)近500人，總部設(shè)在深圳市，在煙臺(tái)、廣州、青島、義烏、杭州、香港、美國(guó)西雅圖等地設(shè)有分子公司，在美國(guó)、歐洲、俄羅斯、深圳、汕頭、廣州等地設(shè)有倉(cāng)庫(kù)。目前還能準(zhǔn)確了解星商的銷售額，2017年預(yù)計(jì)營(yíng)收8-10億元，按融資節(jié)奏來(lái)看，近年是保持了每年高速增長(zhǎng)。如果對(duì)星商財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有精確了解的朋友，可以悄悄與我們聯(lián)系一下。從創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成來(lái)看，星商的強(qiáng)項(xiàng)應(yīng)該在于技術(shù)化營(yíng)銷、信息化管理、供應(yīng)鏈管理、跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。根據(jù)官方公告，本輪融資后，星商將繼續(xù)以技術(shù)研發(fā)為核心，推進(jìn)“雙輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略。除了繼續(xù)鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)品類，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)外，還將積極占據(jù)其他細(xì)分品類行業(yè)制高點(diǎn)。同時(shí)繼續(xù)大力推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，提升品牌影響力。簡(jiǎn)而言之，星商接下來(lái)是要發(fā)揮技術(shù)特長(zhǎng)，提升品牌影響力，還有，跨境屋一再?gòu)?qiáng)調(diào)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，“細(xì)分打爆”！圈內(nèi)一個(gè)個(gè)融資信息讓人興奮，這是行業(yè)高速發(fā)展的印證！但資本的大量進(jìn)入，行業(yè)也將從野蠻發(fā)展轉(zhuǎn)向合規(guī)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，中小賣家若不快速調(diào)整粗放的運(yùn)營(yíng)方式，要想跟著跨境平臺(tái)的擴(kuò)張紅利輕松吃肉估計(jì)很難很難了。不過話說回來(lái)，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，不論是專業(yè)投資機(jī)構(gòu)，還是大賣內(nèi)部的投資團(tuán)隊(duì)，對(duì)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，都非常感興趣。資本的風(fēng)口還在，下一個(gè)達(dá)成小目標(biāo)的，又會(huì)是誰(shuí)呢！

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是全球經(jīng)濟(jì)日益重要的驅(qū)動(dòng)力，在加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面正發(fā)揮著重要作用。為拓展數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的合作，2017年12月3日，在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中國(guó)、老撾、沙特、塞爾維亞、泰國(guó)、土耳其、阿聯(lián)酋等國(guó)家相關(guān)部門共同發(fā)起《“一帶一路”數(shù)字經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作倡議》。中國(guó)、老撾、沙特、塞爾維亞、泰國(guó)、阿聯(lián)酋等國(guó)家有關(guān)部門代表出席了發(fā)布會(huì)?！丁耙粠б宦贰睌?shù)字經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作倡議》，全文如下：數(shù)字經(jīng)濟(jì)是全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)日益重要的驅(qū)動(dòng)力，在加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率、培育新市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)包容性增長(zhǎng)和可持續(xù)增長(zhǎng)中正發(fā)揮著重要作用。為拓展數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的合作，作為支持“一帶一路”倡議的相關(guān)國(guó)家，我們將本著互聯(lián)互通、創(chuàng)新發(fā)展、開放合作、和諧包容、互利共贏的原則，探討共同利用數(shù)字機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，通過加強(qiáng)政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通和民心相通，致力于實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的“數(shù)字絲綢之路”，打造互利共贏的“利益共同體”和共同發(fā)展繁榮的“命運(yùn)共同體”。為此，在基于自愿、不具約束力基礎(chǔ)上，我們提出以下倡議：Thedigitaleconomyisanincreasinglyimportantdriverofglobaleconomicgrowthandplaysasignificantroleinacceleratingeconomicdevelopment,enhancingproductivityofexistingindustries,cultivatingnewmarketsandindustries,andachievinginclusive,sustainablegrowth.Toextendthecooperationindigitaleconomy,ascountriessupportthe"TheBeltandRoad"initiative,whilebearinginmindtheprinciplesofinterconnection,innovation,openness,harmonyandinclusiveness,mutualbenefitandwin-wincooperation,wewillexplorewaystocollectivelyleveragedigitalopportunity,copewithchallenges,andwillstrengthenthePolicycoordination,Facilitiesconnectivity,Unimpededtrade,Financialintegration,andPeople-to-peoplebond.WeareworkingontobuildaninterconnectedDigitalSilkRoadandtocreateacommunityofsharedinterestsandsharedfuturewithwin-wincooperationandcommonprosperity.Tothisend,onavoluntaryandnon-bindingbasis,weproposethefollowinginitiatives:1、擴(kuò)大寬帶接入，提高寬帶質(zhì)量建設(shè)完善區(qū)域通信、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星導(dǎo)航等重要信息基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)互聯(lián)互通，探索以可負(fù)擔(dān)的價(jià)格擴(kuò)大高速互聯(lián)網(wǎng)接入和連接的方式，促進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋、提高服務(wù)能力和質(zhì)量。Expandbroadbandaccessandimprovequality.Improvetheconstructionofregionalcommunication,internet,satellitenavigation,aswellasotherimportantinformationinfrastructureandfacilitateinterconnection,explorewaystoexpandhigh-speedinternetaccessandconnectivityataffordableprice.Promotebroadbandnetworkcoverage,andimproveservicecapacityandquality.2、促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理的數(shù)字化，以及農(nóng)產(chǎn)品配送的網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型。鼓勵(lì)數(shù)字技術(shù)與制造業(yè)融合，建設(shè)一個(gè)更加連接的、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的制造業(yè)。利用信息通信技術(shù)改善文化教育、健康醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、城市規(guī)劃和其他公共服務(wù)。促進(jìn)智慧物流、在線旅游、移動(dòng)支付、數(shù)字創(chuàng)意和分享經(jīng)濟(jì)等服務(wù)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。Promotedigitaltransformation.Promotedigitizationofagriculturalproduction,operation,management,andnetworkedtransformationofagriculturalproductsdistribution.Encouragetheintegrationofdigitaltechnologyandmanufacturing,tobuildamoreconnected,networked,andintelligentmanufacturingsector.TakeadvantageofICTstoimproveeducation,healthandsafety,environmentalprotection,urbanplan,health-careandotherpublicservices.Promotethecontinueddevelopmentofservicesectorssuchassmartlogistics,onlinetourism,mobilepayment,digitalcreativityandthesharingeconomy.3、促進(jìn)電子商務(wù)合作探索在跨境電子商務(wù)信用、通關(guān)和檢驗(yàn)檢疫、消費(fèi)者保護(hù)等領(lǐng)域建立信息共享和互信互認(rèn)機(jī)制的可行性，加強(qiáng)金融支付、倉(cāng)儲(chǔ)物流、技術(shù)服務(wù)、線下展示等方面的合作。加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合作。Encouragee-commercecooperation.Explorethefeasibilityofestablishingthemechanismofinformationsharingandmutualrecognitionaccreditationinfilesofcross-bordere-commercecredibility,customsclearance,inspectionandquarantine,consumerprotectionandsoon.Strengthencooperationinfieldsoffinancialpayment,warehousingandlogistics,technicalservice,offlineexhibition,etc.Strengthencooperationinprotectingconsumers’rights.4、支持互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新鼓勵(lì)通過有利和透明的法律框架，推動(dòng)基于互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)和創(chuàng)新，支持基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)。利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、流程、組織和商業(yè)模式的創(chuàng)新。Supportinternet-basedentrepreneurshipandinnovation.Encourageinternet-basedresearch,developmentandinnovation(RDI)andentrepreneurshipthroughanenabling,transparentlegalframework.Takeadvantageoftheinternettopromoteinnovationinproducts,services,processes,organizationsandbusinessmodels.5、促進(jìn)中小微企業(yè)發(fā)展通過政策支持，促進(jìn)中小微企業(yè)使用信息通信技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新、提高競(jìng)爭(zhēng)力、開辟新的市場(chǎng)銷售渠道。推動(dòng)以可負(fù)擔(dān)的價(jià)格為中小微企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供所需的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。鼓勵(lì)中小微企業(yè)為公共部門提供信息通信產(chǎn)品和服務(wù)，融入全球價(jià)值鏈。PromotedevelopmentofMSMEs.Promotepoliciesthatsupportmicro,smallandmedium-sizedenterprises(MSMEs)touseICTtechnologyforinnovation,improvedcompetitiveness,andnewdistributionchannelsinmarkets.PromoteaffordabledigitalinfrastructuresneededforthedigitizationofMSMEoperations.EncourageMSMEstoprovideICTsgoodsandservicestothepublicsectorsandtoparticipateinglobalvaluechains.6、加強(qiáng)數(shù)字化技能培訓(xùn)提升公眾數(shù)字化技能水平，確保從數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獲益。開展數(shù)字技能的在職培訓(xùn)，提升從業(yè)人員的數(shù)字技能。鼓勵(lì)政府部門、大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)積極開展培訓(xùn)項(xiàng)目，促進(jìn)數(shù)字技能的普及和提升。Strengthendigitalcapabilitybuilding.Enhancepublicdigitalskillstoensurethedevelopmentofdigitaleconomybenefitsforall.Promoteon-the-jobtrainingtoupgradeemployees’digitalskills.Encouragegovernment,universitiesandresearchinstitutions,enterprisestoactivelycarryouttrainingprogramstopromotethepopularizationandupgradingofdigitalskills.7、促進(jìn)信息通信技術(shù)領(lǐng)域的投資通過促進(jìn)研發(fā)和創(chuàng)新（RDI）以及投資，包括數(shù)字經(jīng)濟(jì)跨境投資等方面的政策框架，改善商業(yè)環(huán)境。推動(dòng)各類金融機(jī)構(gòu)、多邊開發(fā)機(jī)構(gòu)等投資信息通信技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用，引導(dǎo)商業(yè)股權(quán)投資基金以及社會(huì)基金向數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域投資，鼓勵(lì)公私伙伴關(guān)系（PPP）等參與形式。鼓勵(lì)組織信息通信技術(shù)企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)間的投資信息交流活動(dòng)，鼓勵(lì)在信息通信技術(shù)領(lǐng)域相互投資。PromoteinvestmentintheICTSector.ImprovethebusinessenvironmentthroughpolicyframeworksthatfacilitateRDIaswellasinvestment,includingcross-borderinvestmentinthedigitaleconomy.PromotevarieskindsoffinancialinstitutionsandmultilateraldevelopmentinstitutionstoinvestinICTinfrastructureandICTapplications.GuidecommercialequityinvestmentfundsandsocialfundstoinvestinthefieldofdigitaleconomyandencouragePublicPrivatePartnerships.EncouragetheorganizationofinvestmentinformationexchangeeventsamongICTcompaniesandfinancialinstitutions,andmutualinvestmentintheICTsector.8、推動(dòng)城市間的數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作推動(dòng)有關(guān)城市開展對(duì)點(diǎn)合作，支持對(duì)點(diǎn)城市間建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推動(dòng)信息共享、促進(jìn)信息技術(shù)合作、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)貿(mào)服務(wù)和加強(qiáng)人文交流，帶動(dòng)國(guó)際交通物流提質(zhì)增效。探索建設(shè)“數(shù)字絲綢之路”經(jīng)濟(jì)合作試驗(yàn)區(qū)。鼓勵(lì)支持有關(guān)城市在各自城市分別建立“數(shù)字絲綢之路”經(jīng)濟(jì)合作試驗(yàn)區(qū)，推動(dòng)雙方在信息基礎(chǔ)設(shè)施、智慧城市、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領(lǐng)域的深度合作。Promoteinter-citycooperationofdigitaleconomy.Promoterelevantcitiestocarryoutcooperationbetweencitypairs,supporttheestablishmentofstrategiccooperationrelationshipbetweencitypairs.Jointlybuildinformationinfrastructure,promoteinformationsharing,enhanceinformationtechnologicalcooperation,promoteInterneteconomicandtradeserviceandstrengthenpeople-to-peopleandculturalexchanges,inabidtodrivethedevelopmentofinternationaltransportationandlogistics.Exploreconstructionof“DigitalSilkRoad”economiccooperationpilotzone.Encouragerelevantcitiestosetup“DigitalSilkRoad”economiccooperationpilotzonerespectively.PromotedepthcooperationinInformationInfrastructure,SmartCities,E-commerce,Telemedicine,InternetPlus,InternetofThingsandArtificialIntelligence.9、提高數(shù)字包容性采取多種政策措施和技術(shù)手段來(lái)縮小數(shù)字鴻溝，包括各國(guó)之間和各國(guó)之內(nèi)的數(shù)字鴻溝，大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)普及。促進(jìn)數(shù)字技術(shù)在學(xué)校教育及非正式教育中的使用，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)學(xué)校寬帶接入并具備網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，越來(lái)越多的學(xué)生可以利用數(shù)字化工具和資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。加強(qiáng)各自的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)游戲、動(dòng)漫、影視、文學(xué)、音樂和知識(shí)資源等數(shù)字內(nèi)容開發(fā)，促進(jìn)各國(guó)文化交流、民心交融。Enhancedigitalinclusion.Useavarietyofpolicymeasuresandtechnicalmeanstobridgethedigitaldividesbetweenandwithincountries.Vigorouslyfacilitateinternetpenetration.Facilitatetheuseofdigitaltechnologyinschooleducationaswellasinnon-formaleducation.Strivetowardsrealizingbroadbandconnectivityandnetworkteachingenvironmentinschools,ensuringanincreasednumberofstudentscanlearnbyusingdigitaltoolsandresources.Strengthenthedevelopmentofhighqualitylocaldigitalcontents,suchasonlinegames,animation,filmandtelevision,literatureandknowledgeresources,andpromoteculturalexchangesandstrengthenpeople-to-peoplebond.10、鼓勵(lì)培育透明的數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策發(fā)展和保持公開、透明、包容的數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策制定方式。鼓勵(lì)發(fā)布相關(guān)的、可公開的政府?dāng)?shù)據(jù)，并認(rèn)識(shí)到這些對(duì)于帶動(dòng)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)的潛力。鼓勵(lì)在線公開招標(biāo)采購(gòu)，支持企業(yè)創(chuàng)新數(shù)字產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)，同時(shí)保持需求由市場(chǎng)主導(dǎo)。Encouragecultivatingtransparentdigitaleconomypolicy-making.Developandmaintainopen,transparent,inclusive,evidence-baseddigitaleconomypolicymaking.Encouragepublishingofrelevant,publiclyavailablegovernmentdata,recognizingthepotentialtoboostnewtechnology,productsandservices.Encourageonlinepublicprocurementtosupporttheproductionofinnovativedigitalservicesandproductsbyenterprises.11、推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化合作倡導(dǎo)共同協(xié)作開發(fā)相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定和應(yīng)用，這些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與包括世貿(mào)組織規(guī)則和原則在內(nèi)的國(guó)際規(guī)則保持一致。Promoteinternationalstandardizationcooperation.AdvocatethejointdevelopmentofformulationandapplicationofinternationalstandardsfortherelatedtechnologyproductsandservicesthatareconsistentwiththeinternationalrulesincludingWTOrulesandprinciples.12、增強(qiáng)信心和信任增強(qiáng)在線交易的可用性、完整性、保密性和可靠性。鼓勵(lì)發(fā)展安全的信息基礎(chǔ)設(shè)施，以促進(jìn)可信、穩(wěn)定和可靠的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。加強(qiáng)在線交易方面的國(guó)際合作，共同打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪和保護(hù)信息通信技術(shù)環(huán)境。通過確保尊重隱私和個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)，樹立用戶信心，這是影響數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。Strengthenconfidenceandtrust.Promotetheavailability,integrity,confidentialityandauthenticityofonlinetransactions.Encouragethedevelopmentofsecureinformationinfrastructuretopromotetrusted,stable,andreliableinternetapplications.JointlycombatcybercrimeandprotectICTenvironmentbystrengtheninginternationalcooperationontheseissuesinonlinetransactions.Buildconfidenceofusers,whichisanessentialelementofthedigitaleconomybyensuringtherespectofprivacyandprotectionofpersonaldata.13、鼓勵(lì)促進(jìn)合作并尊重自主發(fā)展道路鼓勵(lì)沿線各國(guó)加強(qiáng)交流、增進(jìn)相互了解，加強(qiáng)政策制定、監(jiān)管領(lǐng)域的合作，減少、消除或防止不必要的監(jiān)管要求的差異，以釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)的活力，同時(shí)認(rèn)識(shí)到所有國(guó)家應(yīng)與其國(guó)際法律義務(wù)保持一致，并根據(jù)各自的發(fā)展情況、歷史文化傳統(tǒng)、國(guó)家法律體系和國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)規(guī)劃發(fā)展道路。Encouragecooperationwithrespecttoindependentchoiceofdevelopmentpath.Encouragerelevantcountriestoexchangeviews,promotemutualunderstanding,strengthencooperationinpolicymakingandregulationtoreduce,eliminate,orpreventunnecessarydifferencesinregulatoryrequirementstounleashthedigitaleconomy,recognizingthatallcountriesshouldchartdevelopmentpathsthatareconsistentwiththeirinternationallegalobligationsandtheirdevelopmentsituations,historicalandculturaltraditions,nationallegalsystems,andnationaldevelopmentstrategies.14、鼓勵(lì)共建和平、安全、開放、合作、有序的網(wǎng)絡(luò)空間支持維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)全球?qū)傩缘男畔⑼ㄐ偶夹g(shù)政策，允許互聯(lián)網(wǎng)使用者依法自主選擇獲得在線信息、知識(shí)和服務(wù)。認(rèn)識(shí)到必須充分尊重網(wǎng)絡(luò)主權(quán)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)恐怖主義和網(wǎng)絡(luò)犯罪，保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全，推動(dòng)建立多邊、民主、透明的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)治理體系。Encourageestablishmentofapeaceful,secure,open,cooperativeandorderlycyberspace.WesupportICTpoliciesthatpreservetheglobalnatureoftheInternet,allowInternetuserstolawfullyaccessonlineinformation,knowledgeandservicesoftheirchoice.Atthesametime,recognizethatweneedfullyrespectsovereigntyincyberspaceandsafeguardcybersecurity.Weneedresolutelyfightagainstcyber-terrorismandcyber-crime,protectprivacyandinformationsecurity.Topromotetheestablishmentamultilateral,democraticandtransparentinternationalinternetgovernancesystem.15、鼓勵(lì)建立多層次交流機(jī)制促進(jìn)政府、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織等各方溝通交流、分享觀點(diǎn)，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作。加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面的培訓(xùn)和研究合作。加強(qiáng)“一帶一路”國(guó)家間交流政策制定和立法經(jīng)驗(yàn)，分享最佳實(shí)踐。開展數(shù)字技術(shù)能力建設(shè)，歡迎和鼓勵(lì)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議、聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織、國(guó)際電信聯(lián)盟和其他國(guó)際組織，在推動(dòng)“一帶一路”數(shù)字經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作中發(fā)揮重要作用。Encourageestablishingamulti-levelexchangemechanismtopromoteexchangesandshareviewsamonggovernments,enterprises,scientificinstitutions,industryorganizationsandrelevantinterestedpartiestopromotecooperationindigitaleconomy.Strengthentrainingandresearchcooperationindigitaleconomy.Promotecountriesof“TheBeltandRoad”toexchangeexperienceonpolicymakingandlegislation,andsharebestpractices.WelcomeandencourageUNCTAD,UNIDO,OECD,ITUandotherinternationalorganizationstoplayanimportantroleinpromotingtheinternationalcooperationofdigitaleconomyamongthe“TheBeltandRoad”countries.

Lazada、Shopee等電商企業(yè)進(jìn)入中國(guó)招商讓中國(guó)跨境賣家逐漸認(rèn)識(shí)到東南亞市場(chǎng)的潛力。而在這個(gè)多島區(qū)域中，泰國(guó)成為中國(guó)出口最重要的市場(chǎng)之一。那么，這個(gè)使用泰語(yǔ)的市場(chǎng)究竟值不值得中國(guó)賣家進(jìn)入呢？怎么樣才能很好開發(fā)這片潛力股？日前，移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)商Yeahmobi（易點(diǎn)天下）結(jié)合大量數(shù)據(jù)及市場(chǎng)調(diào)研資料發(fā)布了《全球電商資訊：泰國(guó)篇》報(bào)告，授權(quán)小編發(fā)布。該報(bào)告從地域、貿(mào)易情況、互聯(lián)網(wǎng)普及率、電商環(huán)境、營(yíng)銷策略、支付、物流及稅收等方面對(duì)對(duì)泰國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行全面的解讀。以下為Yeahmobi的報(bào)告全文（經(jīng)小編整理）：地域綜述東盟國(guó)家電商排名：4人口：6886萬(wàn)（2016年）組成部分：76個(gè)府，府下設(shè)縣、區(qū)、村，首都曼谷是唯一的府級(jí)直轄市。官方語(yǔ)言：泰語(yǔ)GDP：$0.407萬(wàn)億（2016年）貨幣：泰銖（THB）域名：.th2014年軍隊(duì)推翻英拉政府奪權(quán)后，泰國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)緩慢，然而隨著2016年泰國(guó)實(shí)行經(jīng)濟(jì)刺激政策，旅游業(yè)的發(fā)展和工資的上漲使得泰國(guó)民眾的消費(fèi)意愿提高，電子商務(wù)市場(chǎng)也呈現(xiàn)出較好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。市場(chǎng)潛力分析社會(huì)人口分布泰國(guó)的人口主要為農(nóng)業(yè)人口，集中在泰國(guó)的中部、東北和北方，但城市的移民正在快速上升，城市人口約占到50.4%，集中在首都曼谷等大城市。92%的電子商務(wù)交易集中在曼谷，其擁有較高的互聯(lián)網(wǎng)普及率、更好的物流和金融基礎(chǔ)設(shè)施。依舊龐大的農(nóng)村人口會(huì)限制泰國(guó)數(shù)字市場(chǎng)的發(fā)展，但也意味著巨大待開發(fā)的農(nóng)村市場(chǎng)。泰國(guó)貿(mào)易情況2016年泰國(guó)全年貿(mào)易總額約為$2150億，出口出現(xiàn)0.45%的正增長(zhǎng)（駐清邁總領(lǐng)館經(jīng)商室數(shù)據(jù)），前三大貿(mào)易伙伴為中國(guó)、日本、美國(guó)。2016年泰國(guó)出口市場(chǎng)占比為：美國(guó)（11.38%），中國(guó)（11.06%），日本（9.55%），進(jìn)口市場(chǎng)占比為：中國(guó)（21.59%），日本（15.76%），美國(guó)（6.19%）?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率截至2017年10月，泰國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)3,800萬(wàn)人，占總?cè)丝跀?shù)的55.5%。其中，智能手機(jī)用戶人數(shù)達(dá)到了3,220萬(wàn)人，占互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的84.9%；平板用戶人數(shù)為1,130萬(wàn)人，占總?cè)丝跀?shù)的16.6%。泰國(guó)移動(dòng)設(shè)備的快速普及極大促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。泰國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中使用智能手機(jī)上網(wǎng)的比例遠(yuǎn)高于其他電子設(shè)備，超過一半的泰國(guó)網(wǎng)購(gòu)行為是在移動(dòng)設(shè)備上完成的。泰國(guó)移動(dòng)電商市場(chǎng)占整體電商市場(chǎng)的份額達(dá)49%。根據(jù)MasterCard2016年11月的調(diào)查，過半數(shù)（54.4%）的受訪者稱他們會(huì)在線瀏覽產(chǎn)品但只會(huì)偶爾通過線上購(gòu)買，不到1/3（28.7%）的受訪者稱他們會(huì)在線瀏覽產(chǎn)品并線上購(gòu)買。并且得出在受訪者投票前的三個(gè)月，泰國(guó)的數(shù)字購(gòu)買人均量為3.4，是調(diào)查的東南亞六個(gè)國(guó)家中最低的。根據(jù)開泰研究中心整理，泰國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)總值僅相當(dāng)于中國(guó)的2%，線上購(gòu)物者支出約占中國(guó)的一半。在跨境購(gòu)買方面，泰國(guó)消費(fèi)者跨境電商購(gòu)物的增長(zhǎng)速度要比泰國(guó)整體電商市場(chǎng)快得多。PayPal/Ipsos調(diào)查顯示，2016年泰國(guó)200萬(wàn)人在線上進(jìn)行跨境購(gòu)物，約占電商消費(fèi)者的四分之一。PayPal/Ipsos估計(jì)2017年泰國(guó)跨境電商購(gòu)物支出將增長(zhǎng)84％。對(duì)于想要進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)的公司來(lái)說，社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者強(qiáng)烈的購(gòu)物需求，移動(dòng)設(shè)備的高滲透率都將推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。然而龐大的農(nóng)村人口數(shù)量，較少的線上購(gòu)買量使得整個(gè)市場(chǎng)仍有巨大發(fā)展空間。除此之外，物流聯(lián)通、支付、網(wǎng)絡(luò)安全與欺詐都是泰國(guó)需要克服的難題。電商環(huán)境2016年泰國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總交易額達(dá)到2.52萬(wàn)億泰銖（約合756億美元）。根據(jù)泰國(guó)電子交易發(fā)展署（ElectronicTransactionsDevelopmentAgency）預(yù)測(cè)，2017年泰國(guó)整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)9.86%，B2B市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.67萬(wàn)億泰銖（約合501億美元），在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的占比達(dá)59.56%，實(shí)現(xiàn)8.63%的增長(zhǎng)，B2C交易額達(dá)8126億泰銖（約合244億美元），同比增長(zhǎng)15.54%，在電子商務(wù)市場(chǎng)中的占比達(dá)28.89%。增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)使用的增加以及物流和電子支付系統(tǒng)的改進(jìn)，提高了線上購(gòu)物的便利性和消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物的信心。電子商務(wù)零售業(yè)預(yù)計(jì)2015年至2020年期間，泰國(guó)的零售電子商務(wù)銷售額將達(dá)到18.9%，到2020年將有望增長(zhǎng)一倍達(dá)到約56.9億美元。eMarketer預(yù)計(jì)，到2020年，泰國(guó)電子商務(wù)的總零售份額將增長(zhǎng)至2.5%。根據(jù)公開資料顯示，泰國(guó)2017年上半年電商市場(chǎng)總交易額大約在300億銖左右，其中平臺(tái)上可供交易商品總數(shù)超過500萬(wàn)件。泰國(guó)上半年電商單月交易記錄發(fā)生在6月份，總交易額達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的73億泰銖。Lazada是長(zhǎng)期以來(lái)在泰國(guó)的主要電子商務(wù)平臺(tái)。據(jù)DIMarketing于2017年4月的投票，該國(guó)97.4％的數(shù)位買家表示他們知道Lazada，83.6％的用戶在該平臺(tái)進(jìn)行過購(gòu)買行為。落后于Lazada，Shopee的數(shù)字購(gòu)買量排在第二位，占受訪者總數(shù)的18.8%。其次是本土二手銷售網(wǎng)站Kaidee（13.6%）和酒店預(yù)訂平臺(tái)Agoda(10.2%)，只有不到10%使用韓國(guó)的11street（9.2%）。競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)在泰國(guó)電商市場(chǎng)，近年來(lái)，不光本土企業(yè)崛起，亞馬遜、阿里等巨頭也都紛紛在此開疆?dāng)U土，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。目前，比較受關(guān)注的泰國(guó)電商企業(yè)有Lazada、Kaidee、WeLoveShopping、iTrueMart等。阿里投資控股的東南亞電商平臺(tái)Lazada也已成為泰國(guó)第一大電商平臺(tái)。2017年9月，京東與泰國(guó)最大零售商之一的尚泰集團(tuán)（CentralGroup）投資5億美元成立一家電商與財(cái)經(jīng)技術(shù)的合資公司（該數(shù)據(jù)來(lái)源于界面新聞及小編）。根據(jù)DIMarketing的研究，服裝是泰國(guó)最受歡迎的數(shù)字購(gòu)買產(chǎn)品類別：四月份全國(guó)44.8％的消費(fèi)者購(gòu)買了衣服和配件。個(gè)人護(hù)理占比為39.4％，其次是化妝品（36.8％），技術(shù)產(chǎn)品（不包括電腦和移動(dòng)設(shè)備）（30.0％）和旅行（20.2％）。五分之一以上的受訪者購(gòu)買了剩下的產(chǎn)品?！疤﹪?guó)4.0”政策此外，泰國(guó)政府重點(diǎn)關(guān)注“泰國(guó)4.0”政策，其中包括為全國(guó)所有村莊建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)分配預(yù)算。擁有全國(guó)寬帶網(wǎng)絡(luò)將有助于彌合數(shù)字鴻溝，通過電子商務(wù)渠道促進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展。政府有著創(chuàng)造下一代數(shù)字應(yīng)用平臺(tái)的愿景，以適應(yīng)和促進(jìn)電子市場(chǎng)、電子支付和電子政務(wù)等在線活動(dòng)。商業(yè)環(huán)境經(jīng)濟(jì)–2016年推行經(jīng)濟(jì)刺激政策2016年，泰國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸走出2015年以來(lái)的低迷狀態(tài)。泰國(guó)政府通過高投資等措施促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，年末實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)3.2％，略低于3.3％的預(yù)期目標(biāo)。全年通貨膨脹率為0.2％，低于泰國(guó)央行1％~4％的區(qū)間目標(biāo)。而根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和發(fā)展局的報(bào)告，泰國(guó)在2017年第二季度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為四年內(nèi)最快，GDP增長(zhǎng)了3.7%。經(jīng)濟(jì)刺激政策為農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供資金，刺激國(guó)內(nèi)消費(fèi)。2017年1月，泰國(guó)的最低工資四年內(nèi)首次增長(zhǎng)，這一切使得電子商務(wù)在泰國(guó)擁有了巨大的發(fā)展推動(dòng)力。2016年未達(dá)到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期與2017年GDP增長(zhǎng)加快主要是受到全球貿(mào)易的疲軟和復(fù)蘇的影響，可推斷其電子商務(wù)的發(fā)展也易受外界國(guó)際經(jīng)濟(jì)因素的影響。營(yíng)銷渠道數(shù)字廣告花費(fèi)根據(jù)eMarketer的預(yù)測(cè)，隨著泰國(guó)電子商務(wù)的熱潮，數(shù)字廣告支出有望在2017年增長(zhǎng)25.0%，達(dá)到$4.114億，占媒體廣告總額的18.5%。預(yù)計(jì)到2021年，這一比例將攀升至28.7%。由于泰國(guó)的寬帶速度在不斷提高，尤其在移動(dòng)設(shè)備方面，其往往成為互聯(lián)網(wǎng)接入的切入點(diǎn)，使得泰國(guó)的移動(dòng)廣告支出增長(zhǎng)迅速，預(yù)計(jì)2017年將增長(zhǎng)64%，占整個(gè)數(shù)字廣告的41.8%。社交媒體在泰國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶當(dāng)中，社交媒體的使用十分普遍，并且對(duì)投放在其中的廣告信任度很高。2016年5月《曼谷郵報(bào)》的文章中稱Facebook，Line和YouTube是泰國(guó)最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)曼谷社交媒體營(yíng)銷公司LexiconBusinessCommunications的調(diào)查，泰國(guó)擁有4600萬(wàn)Facebook注冊(cè)用戶（可能一個(gè)人同時(shí)擁有多個(gè)賬戶），這意味著，F(xiàn)acebook全球的賬戶中，其中有2%是從泰國(guó)登錄的。Facebook是泰國(guó)最頂級(jí)的社交媒體。根據(jù)2015年7月TNS的數(shù)據(jù)，在16~25歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有超過3/4（78%）的用戶每日使用Facebook。此外Youtube的每日使用率也達(dá)到了51%。Nielsen在2015年9月的一篇博文中表示，在東南亞各國(guó)中，泰國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶最相信社交媒體廣告，60％的受訪者表示在社交媒體上的廣告是值得信賴的。泰國(guó)是出名的社交電商市場(chǎng)。全球咨詢公司PricewaterhouseCoopers（PwC）調(diào)查了25個(gè)國(guó)家和地區(qū)，發(fā)現(xiàn)泰國(guó)51%的網(wǎng)購(gòu)者通過社交媒體購(gòu)物，這一比例世界排名第一。此外，有92％的在線購(gòu)物者在購(gòu)買之前使用Facebook查找和研究新產(chǎn)品。通常，商家會(huì)在Facebook或Instagram上開設(shè)“店鋪”，并發(fā)布商品的圖片和細(xì)節(jié)。潛在的購(gòu)物者可以瀏覽和查詢產(chǎn)品的可用性，并通過一個(gè)流行的聊天應(yīng)用，如LINE，來(lái)安排一種支付方式，通常是銀行轉(zhuǎn)賬。很難準(zhǔn)確地衡量泰國(guó)社交商業(yè)的市場(chǎng)的規(guī)模，因?yàn)樯缃幻襟w的大部分銷售都是通過銀行轉(zhuǎn)賬進(jìn)行的，商家也不愿透露自己的實(shí)際收入。2016年6月，F(xiàn)acebook開始在泰國(guó)測(cè)試社交電商付款，并在同年8月推出全球首個(gè)FacebookShop，中小商家可直接在Facebook上建立“商店”并進(jìn)行線上交易。支付方式現(xiàn)金支付仍占主流與大多數(shù)東南亞國(guó)家一樣，泰國(guó)大多數(shù)消費(fèi)者在線上購(gòu)物時(shí)偏愛現(xiàn)金支付。根據(jù)aCommerce2017年2月的數(shù)據(jù)，在其平臺(tái)上進(jìn)行的線上購(gòu)物份額中，超過3/4（78.7%）是選擇了貨到付款，選擇信用卡的占到20.9%，而借記卡僅占0.9%。泰國(guó)的電子支付發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。目前由于網(wǎng)絡(luò)安全等問題，泰國(guó)還沒有像中國(guó)支付寶這樣普及度非常高的第三方支付，而泰國(guó)央行對(duì)電子支付的管理也比其他渠道支付更加嚴(yán)格，微信支付就曾在2016年5月被泰國(guó)央行警告在泰業(yè)務(wù)并未獲得授權(quán)。但隨著智能手機(jī)的普及，消費(fèi)者對(duì)于支付方式便捷的需求漸增。2016年泰國(guó)電子支付交易額達(dá)888億泰銖，增長(zhǎng)20%。許多電子支付平臺(tái)會(huì)與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)關(guān)系公司結(jié)成聯(lián)盟，提供電子支付方式。其中，京東金融與泰國(guó)本地的尚泰集團(tuán)合作成立合資公司，電子支付將是首先落地的核心業(yè)務(wù)，而關(guān)鍵之一在于適應(yīng)泰國(guó)嚴(yán)格的監(jiān)管體系，獲得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)。PromptPay計(jì)劃望開啟無(wú)現(xiàn)金社會(huì)國(guó)與一批銀行合作，于2017年1月27日全國(guó)同步開通“即時(shí)支付（PromptPay）”——P2P電子資金轉(zhuǎn)賬服務(wù)，標(biāo)志著國(guó)家電子支付（Nationale-Payment）計(jì)劃正式實(shí)施的第一步，該計(jì)劃未來(lái)還將擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。泰國(guó)央行就PromptPay手續(xù)費(fèi)上限給出的最終解釋為，企業(yè)電子轉(zhuǎn)賬金額10萬(wàn)泰銖以上最高可收取15泰銖手續(xù)費(fèi)。而轉(zhuǎn)出方為普通個(gè)人的則按普通個(gè)人電子轉(zhuǎn)賬規(guī)定執(zhí)行，即5000泰銖免手續(xù)費(fèi)。開泰研究中心估計(jì)“即時(shí)支付（PromptPay）”可使消費(fèi)者的轉(zhuǎn)賬支付交易成本平均降低30%，同時(shí)有助于降低泰國(guó)金融體系的現(xiàn)金管理成本，預(yù)測(cè)到2026年整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系通過電子渠道支付的金額占比有望從2017年的30%（2016年為23.8%）提升至50%，客戶使用現(xiàn)金和支票的比例將從目前的70%降至低于50%。稅收企業(yè)所得稅在泰國(guó)具有法人資格的公司都須依法納稅，納稅比例為凈利潤(rùn)的30%，每半年繳納一次?；?、聯(lián)合會(huì)和協(xié)會(huì)等則繳納凈收入的2%-10%，國(guó)際運(yùn)輸公司和航空業(yè)的稅收則為凈收入的3%。未注冊(cè)的外國(guó)公司或未在泰國(guó)注冊(cè)的公司只需按在泰國(guó)的收入納稅。正常的業(yè)務(wù)開銷和貶值補(bǔ)貼，按5%-100%不等的比例從凈利潤(rùn)中扣除。對(duì)外國(guó)貸款的利息支付不用征收公司的所得稅。企業(yè)間所得的紅利免征50%的稅。對(duì)于擁有其他公司的股權(quán)和在泰國(guó)證券交易所上市的公司，所得紅利全部免稅，但要求持股人在接受紅利之前或之后至少持股3個(gè)月以上。企業(yè)研發(fā)成本可以作雙倍扣除，職業(yè)培訓(xùn)成本可以作1.5倍扣除。注冊(cè)資本低于500萬(wàn)銖的小公司，凈利潤(rùn)低于100萬(wàn)銖的，按20%計(jì)算繳納所得稅；凈利潤(rùn)在100-300萬(wàn)銖的，按25%計(jì)算繳納。在泰國(guó)證交所登記的公司凈利潤(rùn)低于3億銖的，按25%計(jì)算繳納。設(shè)在曼谷的國(guó)際金融機(jī)構(gòu)和區(qū)域經(jīng)營(yíng)總部按合法收入利潤(rùn)的10%計(jì)算繳納。國(guó)外來(lái)泰投資的公司如果注冊(cè)為泰國(guó)公司，可以享受多種稅收優(yōu)惠。個(gè)人所得稅個(gè)人所得稅納稅年度為公歷年度。泰國(guó)居民或非居民在泰國(guó)取得的合法收入或在泰國(guó)的資產(chǎn)，均須繳納個(gè)人所得稅。稅基為所有應(yīng)稅收入減去相關(guān)費(fèi)用后的余額，按從5%到37%的五級(jí)超額累進(jìn)稅率征收。按照泰國(guó)有關(guān)稅法，部分個(gè)人所得可以在稅前根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除，如租賃收入可根據(jù)財(cái)產(chǎn)出租的類別，扣除10-30%不等；專業(yè)收費(fèi)中的醫(yī)療收入可扣除60%，其他30%，著作權(quán)收入、雇傭或服務(wù)收入可扣除40%，承包人收入可扣除70%。增值稅泰國(guó)增值稅率的普通稅率為7%。任何年?duì)I業(yè)額超過120萬(wàn)泰銖的個(gè)人或單位，只要在泰國(guó)銷售應(yīng)稅貨物或提供應(yīng)稅勞務(wù)，都應(yīng)在泰國(guó)繳納增值稅。進(jìn)口商無(wú)論是否在泰國(guó)登記，都應(yīng)繳納增值稅，由海關(guān)廳在貨物進(jìn)口時(shí)代征。免征增值稅的情況包括年?duì)I業(yè)額不足120萬(wàn)泰銖的小企業(yè)；銷售或進(jìn)口未加工的農(nóng)產(chǎn)品、牲畜以及農(nóng)用原料，如化肥、種子及化學(xué)品等；銷售或進(jìn)口報(bào)紙、雜志及教科書；審計(jì)、法律服務(wù)、健康服務(wù)及其他專業(yè)服務(wù)；文化及宗教服務(wù)；實(shí)行零稅率的貨物或應(yīng)稅勞務(wù)包括出口貨物、泰國(guó)提供的但用于國(guó)外的勞務(wù)、國(guó)際運(yùn)輸航空器或船舶、援外項(xiàng)目項(xiàng)下政府機(jī)構(gòu)或國(guó)企提供的貨物或勞務(wù)、向聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)或外交機(jī)構(gòu)提供的貨物或勞務(wù)、保稅庫(kù)或出口加工區(qū)之間提供貨物或勞務(wù)。當(dāng)每個(gè)月的進(jìn)項(xiàng)稅大于銷項(xiàng)稅時(shí)，納稅人可以申請(qǐng)退稅，在下個(gè)月可返還現(xiàn)金或抵稅。對(duì)零稅率貨物來(lái)說，納稅人總是享受退稅待遇。與招待費(fèi)有關(guān)的進(jìn)項(xiàng)稅不得抵扣，但可在計(jì)算企業(yè)所得稅時(shí)作為可扣除費(fèi)用。特別營(yíng)業(yè)稅征收特別營(yíng)業(yè)稅的行業(yè)有銀行業(yè)、金融業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)、壽險(xiǎn)、典當(dāng)業(yè)和經(jīng)紀(jì)業(yè)、房地產(chǎn)及其他皇家法案規(guī)定的業(yè)務(wù)。其中，銀行業(yè)、金融及相關(guān)業(yè)務(wù)為利息、折舊、服務(wù)費(fèi)、外匯利潤(rùn)收入的3%，壽險(xiǎn)為利息、服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用收入的2.5%，典當(dāng)業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)為利息、費(fèi)用及銷售過期財(cái)物收入的2.5%，房地產(chǎn)業(yè)為收入總額的3%，回購(gòu)協(xié)議為售價(jià)和回購(gòu)價(jià)差額的3%，代理業(yè)務(wù)為所收利息、折扣、服務(wù)費(fèi)收入的3%。同時(shí)在征收特別營(yíng)業(yè)稅的基礎(chǔ)上還會(huì)加收10%的地方稅。新電商稅2017年，泰國(guó)稅務(wù)廳提出了新電商稅草案。新電商稅就征稅最高上限做出了調(diào)整，將原定5%的電商稅上限額調(diào)高至15%。和泰國(guó)有業(yè)務(wù)往來(lái)的國(guó)內(nèi)電商和國(guó)外電商都將適用于相同的新電商稅。物流泰國(guó)在東南亞和大湄公河次區(qū)域的中心位置，成為不少在該地區(qū)建立制造基地的公司的關(guān)鍵物流中心。阿里巴巴集團(tuán)將在泰國(guó)進(jìn)行投資，并計(jì)劃在泰國(guó)建立區(qū)域性電商中心和物流系統(tǒng)，為柬埔寨、老撾、緬甸、越南等四國(guó)的市場(chǎng)提供服務(wù)。隨著東盟經(jīng)濟(jì)共同體(AEC)的實(shí)施，預(yù)計(jì)進(jìn)一步的貿(mào)易和服務(wù)自由化將有助于促進(jìn)對(duì)一體化物流服務(wù)的需求，推動(dòng)跨境貿(mào)易的增長(zhǎng)。此外，隨著泰銖繼續(xù)走強(qiáng)，泰國(guó)政府計(jì)劃通過提高整體物流成本來(lái)降低生產(chǎn)成本，以保持東盟成員國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。泰國(guó)的交通和存儲(chǔ)部門預(yù)計(jì)將以更快的速度增長(zhǎng)，從2015年底開始，物流基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的支出將達(dá)到180億美元。在跨境電商的物流方面，泰國(guó)也有很多選擇：一、國(guó)際貨運(yùn)公司，國(guó)際間寄送小件貨物（10公斤以內(nèi)），尤其是價(jià)位比較高的物品，一般可以選擇DHL或FEDEX或TNT這類大型的快遞公司，平常從泰國(guó)到中國(guó)約需要5個(gè)工作日左右（一般件）。他們都提供上門取貨服務(wù)，但費(fèi)用相當(dāng)高；二、泰國(guó)郵局服務(wù)（ThailandPost），在泰國(guó)另一個(gè)最有效的辦法就是使用泰國(guó)郵局的服務(wù)，服務(wù)點(diǎn)相對(duì)較多；三、泰國(guó)當(dāng)?shù)厮饺素涍\(yùn)行，大型貨運(yùn)行會(huì)全球發(fā)貨，小規(guī)模的一般則選擇專門送往某個(gè)國(guó)家的渠道。這些貨運(yùn)行的服務(wù)會(huì)有各種運(yùn)輸方式和時(shí)間可供挑選，一般重量不超100公斤店家會(huì)建議空運(yùn)，因?yàn)榕cDHL、FEDEX或TNT相較費(fèi)用合算，運(yùn)輸時(shí)間也快。

我們不談國(guó)美為什么會(huì)擁有國(guó)美在線與庫(kù)巴網(wǎng)兩個(gè)網(wǎng)站，因?yàn)榇蠊镜臎Q策，往往是平衡公司內(nèi)部各方面利益的結(jié)果；我們不談國(guó)美在線與庫(kù)巴網(wǎng)合并的進(jìn)展與結(jié)果；我們也不談國(guó)美在線13年是否能夠盈利。這里我們只想談?wù)剣?guó)美為什么在線、國(guó)美如何在線以及國(guó)美在線今后的發(fā)展目標(biāo)。其實(shí)，只是以國(guó)美說事，談傳統(tǒng)企業(yè)的電商發(fā)展方略。1.國(guó)美為什么在線？曾一夜間，原來(lái)國(guó)美蘇寧線下對(duì)陣的家電零售大戰(zhàn)，被京東的線上沖擊打得丟盔棄甲，潰不成軍。昔日熙熙囔囔的家電連鎖店，今日很多已門可羅雀。蘇寧急起直追，不顧一切地打造線上軍團(tuán)易購(gòu)，雖然集團(tuán)2012年利潤(rùn)急劇下降44.37%，但終究穩(wěn)住線下戰(zhàn)線，年初提出了“云商”戰(zhàn)略。國(guó)美的電商發(fā)展晚了一步，雖擁有國(guó)美在線與庫(kù)巴網(wǎng)兩支電商軍團(tuán)，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后京東蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)方陣，線上線下全面虧損。處在電商發(fā)展最前沿的家電零售業(yè)已經(jīng)是無(wú)電不商了。電商已成為傳統(tǒng)家電零售連鎖抵御線上如京東等純電商企業(yè)攻擊的標(biāo)準(zhǔn)配置。無(wú)電商，傳統(tǒng)家電零售連鎖就會(huì)潰不成軍，甚至面臨滅亡的威脅。這就是國(guó)美的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。所以我們得到第一條傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的基本原則：傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的根本目標(biāo)，在于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在線只是手段，目標(biāo)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本末不可倒置。所以說，國(guó)美在線當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不是今年盈利，而是能否增強(qiáng)線下國(guó)美的競(jìng)爭(zhēng)防線。2.國(guó)美應(yīng)該如何在線？這涉及到傳統(tǒng)企業(yè)如何發(fā)展電商的道路。先來(lái)看看實(shí)際的國(guó)美在線。這就是一個(gè)典型的所謂電商，像京東，像易購(gòu)。一旦在線了，其實(shí)與國(guó)美也就沒多大的關(guān)系。線上線下兩個(gè)體系，幾乎沒有交聯(lián)，價(jià)格不一，宣傳也不一。這可能是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的慣性思維：所謂在線就是建一個(gè)線上商城。我們稱之為建立一個(gè)獨(dú)立的電商公司。這樣的電商發(fā)展能夠保護(hù)傳統(tǒng)企業(yè)的線下業(yè)務(wù)免受電商的沖擊嗎？顯然不能！國(guó)美在線只能在線上與京東易購(gòu)搏斗，同時(shí)搶奪線下商店的生意，包括國(guó)美線下連鎖店得生意。傳統(tǒng)企業(yè)這種電商發(fā)展的道路是試圖以線上業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，來(lái)彌補(bǔ)線下業(yè)務(wù)的損失。如果線上發(fā)展理想超過線下商店的損失，企業(yè)就能生存或發(fā)展。其結(jié)果是企業(yè)變成線上業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，而線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)則蕩存無(wú)幾。沒有利用線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)并且最后失去線下業(yè)務(wù)，這顯然不是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的最佳途徑。我們?cè)賮?lái)探討另一種傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展的途徑：我們稱之為傳統(tǒng)企業(yè)電商化。這種途徑不是另立一個(gè)電商公司，而是把原有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)搬上線。這時(shí)企業(yè)的顧客可能分為三類：純線上購(gòu)買快遞、線上搜索線下體驗(yàn)、純線下購(gòu)買。對(duì)于第二類線上線下交叉的顧客，可采用線上優(yōu)惠券的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)線上線下價(jià)格的差異化。用簡(jiǎn)單的表達(dá)式來(lái)說明傳統(tǒng)企業(yè)電商化的優(yōu)勢(shì)：假定線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中有X（<1）是在電商競(jìng)爭(zhēng)中仍然有優(yōu)勢(shì)的部分（如食物展示機(jī)體驗(yàn)），電商化的結(jié)果是“線上業(yè)務(wù)X*線下業(yè)務(wù)”。這是圍繞企業(yè)線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)核心發(fā)展的電商模式，保留合理的線下業(yè)務(wù)部分，去除線下在電商競(jìng)爭(zhēng)中完全沒有優(yōu)勢(shì)的部分，傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到了增強(qiáng)，同時(shí)也優(yōu)于純線上電商。北美位居零售電商前五名的沃爾瑪，就是采取了這種電商化的發(fā)展道路。我們看到蘇寧易購(gòu)發(fā)展到一定階段后也回頭尋求線上線下的結(jié)合。是謂蘇寧云商。所以，我們得到傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展的第二條基本原則：傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)通過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電商化來(lái)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。電商化是以線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)利益為驅(qū)動(dòng)，企業(yè)電商變革所遇到阻力會(huì)大大降低?；蛟S，這是當(dāng)前國(guó)美發(fā)展電商的唯一選擇。3.線上線下一體化傳統(tǒng)企業(yè)電商化的關(guān)鍵在于線上線下一體化。蘇寧提出的“電商店商零售服務(wù)商”的云商戰(zhàn)略，實(shí)質(zhì)就是線上線下一體化?，F(xiàn)在談到線上線下，馬上就會(huì)想到O2O。我們認(rèn)為，O2O不等于線上線下一體化。O2O更多的是從線上電商的角度來(lái)看業(yè)務(wù)如何拓展到線下，它只是一個(gè)業(yè)務(wù)流程。但線上線下一體化是一個(gè)系統(tǒng)，它是企業(yè)線上線下業(yè)務(wù)的統(tǒng)一。所以，我們得到的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的第三個(gè)基本原則是：傳統(tǒng)企業(yè)電商化的目標(biāo)，是向消費(fèi)者提供線上線下一體化的銷售和服務(wù)體驗(yàn)。國(guó)美在線如果不結(jié)合線下業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，基本已無(wú)勝算。所以，線上線下一體化發(fā)展，才是國(guó)美在線的出路，也是線下國(guó)美生存發(fā)展的希望。

近日，阿里與京東同時(shí)陷入了一場(chǎng)“黑稿風(fēng)波”，京東這邊，有多家媒體發(fā)出了題為《京東花260萬(wàn)高價(jià)，多次雇傭方興東寫黑稿攻擊阿里》等文章。針對(duì)此事，京東今日委托律師回應(yīng)稱，從未與任何機(jī)構(gòu)合作發(fā)起針對(duì)他人的惡意造謠，京東長(zhǎng)期以來(lái)遭受系統(tǒng)的、有組織性的、毫無(wú)事實(shí)和法律依據(jù)的惡意攻擊及抹黑。11月23日晚，微博賬號(hào)“今晚月色很美1994”曝光了一份互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室（創(chuàng)始人方興東）與京東簽訂的合同及《推動(dòng)工商總局對(duì)天貓平臺(tái)“二選一”反壟斷立案調(diào)查項(xiàng)目建議書》。據(jù)微博賬號(hào)“今晚月色很美1994”曝光的資料顯示，這份合同總價(jià)200萬(wàn)元，方興東負(fù)責(zé)提供有關(guān)“阿里巴巴二選一及壟斷”的報(bào)告與“協(xié)同影響服務(wù)”。不過，隨后互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室官方就發(fā)表聲明稱，從未簽署過上述爆料所稱的“合同”。京東也在聲明中表示，部分媒體所援引的《網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“二選一”行為對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響與對(duì)策研究》一文為第三方根據(jù)對(duì)某些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涉嫌壟斷行為的研究而出具的報(bào)告。相關(guān)媒體在毫無(wú)事實(shí)依據(jù)和司法認(rèn)定的前提下，將此主觀臆測(cè)為京東驅(qū)動(dòng)第三方機(jī)構(gòu)打擊抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，此舉嚴(yán)重侵害了京東的名譽(yù)權(quán)?！芭c此相反，京東長(zhǎng)期以來(lái)遭受系統(tǒng)的、有組織性的、毫無(wú)事實(shí)和法律依據(jù)的惡意攻擊及抹黑?！本〇|表示，已對(duì)該等文章予以保全公證，已經(jīng)及將要對(duì)部分涉嫌違法主體啟動(dòng)司法程序，或向國(guó)家有關(guān)部門舉報(bào)，并保留進(jìn)一步針對(duì)其他涉嫌違法主體采取法律行動(dòng)、追究其法律責(zé)任的權(quán)利。以下為聲明全文：關(guān)于近日相關(guān)媒體發(fā)布的京東與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室不實(shí)傳言的聲明近日，網(wǎng)絡(luò)上有多個(gè)賬號(hào)和媒體發(fā)布了題為《京東花260萬(wàn)高價(jià)，多次雇傭方興東寫黑稿攻擊阿里》、《京東260萬(wàn)雇傭方興東寫黑報(bào)告攻擊阿里背后》等多篇不實(shí)文章，且該等文章被大量轉(zhuǎn)載。北京金誠(chéng)同達(dá)律師事務(wù)所陳曦律師受京東委托，特發(fā)表如下聲明：1、京東從未與任何機(jī)構(gòu)合作發(fā)起針對(duì)他人的惡意造謠。我們注意到，部分媒體所援引的《網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“二選一”行為對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響與對(duì)策研究》一文，實(shí)為第三方根據(jù)對(duì)某些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涉嫌壟斷行為的研究而出具的報(bào)告。相關(guān)媒體在毫無(wú)事實(shí)依據(jù)和司法認(rèn)定的前提下，將此主觀臆測(cè)為京東驅(qū)動(dòng)第三方機(jī)構(gòu)打擊抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，此舉嚴(yán)重侵害了京東的名譽(yù)權(quán)。2、與此相反，京東長(zhǎng)期以來(lái)遭受系統(tǒng)的、有組織性的、毫無(wú)事實(shí)和法律依據(jù)的惡意攻擊及抹黑。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅在今年11·11期間，就有上百個(gè)有一定影響力的賬號(hào)和媒體，發(fā)表過若干針對(duì)京東的造謠及抹黑文章。而近一年來(lái)，此類文章更是不計(jì)其數(shù)。3、我們理解，近期不實(shí)文章，與此前惡意攻擊京東的文章，均嚴(yán)重侵害了京東的名譽(yù)權(quán)。我們已對(duì)該等文章予以保全公證，已經(jīng)及將要對(duì)部分涉嫌違法主體啟動(dòng)司法程序，或向國(guó)家有關(guān)部門舉報(bào)，并保留進(jìn)一步針對(duì)其他涉嫌違法主體采取法律行動(dòng)、追究其法律責(zé)任的權(quán)利。以下僅為今年11·11期間我們公證過的極少部分攻擊、抹黑京東的文章：

11月22日消息，小編獲悉，今天，寶尊電商發(fā)布了截至2017年9月30日的第三季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，2017年第三季度寶尊電商交易總額（GMV）為41億元人民幣，較去年同期大幅增長(zhǎng)71%?？們魻I(yíng)收為8.90億元人民幣，超過湯森路透調(diào)查的分析師平均預(yù)估8.76億元人民幣。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下（Non-GAAP），歸屬于寶尊公司股東的每股攤薄凈利潤(rùn)為0.09美元，超過湯森路透調(diào)查的分析師平均預(yù)估0.08美元。寶尊CFO陳兆明表示：“我們第三季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異，總GMV同比增長(zhǎng)71%，在上個(gè)季度將全年GMV同比增速由超過50%上調(diào)至超過60%，基于前三個(gè)季度GMV的出色表現(xiàn)，以及我們對(duì)于公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)能力的信心，我們預(yù)計(jì)第四季度GMV同比增速將超過70%。”“我們很高興又一次收獲了一個(gè)出色的季度，驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于我們不斷增強(qiáng)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，且獲益于現(xiàn)有品牌的持續(xù)高速增長(zhǎng)以及創(chuàng)新工具帶來(lái)的效率優(yōu)化?！睂氉痣娚潭麻L(zhǎng)兼CEO仇文彬更是如此說道。據(jù)小編了解，在今年“雙十一”當(dāng)天，寶尊電商聯(lián)手140多個(gè)國(guó)際領(lǐng)先品牌，以50億的成交額和同比翻番的強(qiáng)勁增長(zhǎng)顯示了品牌電商的實(shí)力。

對(duì)于左右沙發(fā)來(lái)說，今年雙11是大勝。在天貓的住宅家具品牌榜上，他們從去年的三十名以外沖進(jìn)今年的第七名?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)的價(jià)值，已經(jīng)在這家公司最高決策者心中留下深刻影響。與幾乎所有電商公司一樣，左右沙發(fā)的雙11也是熬夜奮戰(zhàn)。“這次雙11，我們內(nèi)部作了動(dòng)員會(huì)，我要求所有部門的負(fù)責(zé)人都參與，一起共同戰(zhàn)斗到凌晨?jī)牲c(diǎn)，有的部門堅(jiān)持24小時(shí)并肩作戰(zhàn)。”左右沙發(fā)總裁汪小康說。最終，左右沙發(fā)在雙11當(dāng)天拿下超過1.5億元的成交額，接近去年的5倍?！拔覀儸F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)部分占10%不到，未來(lái)希望這部分能達(dá)到30%?！蓖粜】蹈嬖V小編。雙11破1.5億的秘密過去近一年，左右沙發(fā)對(duì)電商的投入頗大。整體來(lái)看，線下貢獻(xiàn)仍占據(jù)左右沙發(fā)的九成。但是，過去幾年，線上這部分業(yè)務(wù)一直保持著50%的增幅，被汪小康視為公司整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要空間。從公司管理層面，擁抱線上成為是公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。注意到線上巨大的增速后，汪小康在去年年底設(shè)立了電商事業(yè)部，同時(shí)定下2017年雙11要突破1個(gè)億、全年突破2.6億元的目標(biāo)。他判斷，線上的增長(zhǎng)今年會(huì)達(dá)到100%的增長(zhǎng)，是線下增速的兩到三倍。小編獲悉，這一新升級(jí)的電商組織，除了招聘新的總經(jīng)理職之外，人員從原來(lái)的四十多人增加到七十多人。此外，財(cái)務(wù)上也作出很大支持，銷售費(fèi)用預(yù)算的6%由電商團(tuán)隊(duì)獨(dú)立自主支配。整個(gè)公司層面，從上至下為電商業(yè)務(wù)全面開啟綠燈?，F(xiàn)在，左右沙發(fā)雙11的目標(biāo)已經(jīng)超額完成。與去年相比，天貓旗艦店粉絲量也從27萬(wàn)增加到了52萬(wàn)。天貓那張住宅家具的排行單上，包括左右沙發(fā)在內(nèi)的8家傳統(tǒng)住宅家具品牌成為主體，憑借高企的交易指數(shù)占據(jù)榜單第二至八名、第十名。小編還注意到，第一名與阿里一同成長(zhǎng)的家居電商林氏木業(yè)，和第二名的全友交易指數(shù)僅相差不到80萬(wàn)?！傲质夏緲I(yè)暫時(shí)是領(lǐng)先的，如果他不轉(zhuǎn)變，仍然會(huì)被超越?！蓖粜】嫡f，林氏木業(yè)正在積極開展線下門店。目前，林氏木業(yè)的線下門店已開至40家，相較2016年初增加32家。這與左右沙發(fā)從線下向線上大力推進(jìn)的力度相仿。用汪小康的話說，線上向下走，與線下門店的線上化是殊途同歸的，最終方向都是新零售。家居與新零售有天然吻合性雙11期間，在線上B2C大賣的同時(shí)，左右沙發(fā)的O2O業(yè)務(wù)也收錄3000萬(wàn)元成交額，占整個(gè)雙11期間收入占20%。截至目前，左右沙發(fā)全國(guó)20%的近500家門店已經(jīng)加入O2O體系。新零售與家居行業(yè)具有天然的吻合性。汪小康認(rèn)為，“新零售首先是和線下融為一體，體驗(yàn)，對(duì)于建材家居行業(yè)是不可或缺的。新零售的很多包括AR、VR等技術(shù)，會(huì)讓原有的線下體驗(yàn)變得更加豐富。此外，新零售是建立在數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)作的基礎(chǔ)上，以數(shù)據(jù)為中心驅(qū)動(dòng)管理，一切都是數(shù)字化、可流動(dòng)、評(píng)價(jià)可分析、可跟蹤?！斌w驗(yàn)和數(shù)據(jù)兩個(gè)方面，具體到家居行業(yè)也尤其重要。比如，用戶買一個(gè)左右生產(chǎn)的軟體產(chǎn)品，由于每個(gè)人對(duì)沙發(fā)的軟硬、舒適度的體驗(yàn)是不一樣的，必須要進(jìn)行體驗(yàn)。同時(shí)，由于家居行業(yè)在線上化方面比較落后，必須強(qiáng)化整個(gè)行業(yè)從前端到后端的生產(chǎn)、制造，都能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的聯(lián)通?，F(xiàn)在是家居行業(yè)新零售的前夜。據(jù)汪小康介紹，讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商融入到新零售其實(shí)難度不小。左右沙發(fā)主要兩方面進(jìn)行了推進(jìn)。一是用爆款為線下導(dǎo)流。今年雙11，左右沙發(fā)放棄了大而全，而是推出兩個(gè)產(chǎn)品組合，把他們打造成爆款、引流款，從而將線上沒有成交的95%的消費(fèi)者引入門店。讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商感受到銷售增量。此外，做好有利于經(jīng)銷商的利益分配。據(jù)介紹，左右沙發(fā)做O2O，產(chǎn)品不收任何利潤(rùn)。同時(shí)，經(jīng)銷商門店還可以賣左右沙發(fā)B2C線上的產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品類型不同，獲取5%-15%的利益分享?！傲闶蹠?huì)帶來(lái)家居市場(chǎng)格局的重新分配，消費(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為正在改變，不能適應(yīng)這個(gè)變化，就會(huì)把市場(chǎng)讓渡給積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、新零售和電商的企業(yè)?！蓖粜】当硎尽Ｏ驍?shù)字化管理轉(zhuǎn)型其實(shí)，回顧左右沙發(fā)整個(gè)雙11的銷售過程，小編發(fā)現(xiàn)，這家公司正將天貓、京東等線上平臺(tái)的數(shù)據(jù)作為輔助，對(duì)門店終端銷售、管理進(jìn)行指導(dǎo)，甚至計(jì)劃將數(shù)據(jù)與后端制造等環(huán)節(jié)進(jìn)行打通。一個(gè)細(xì)節(jié)是，雙11之前的半個(gè)月到一個(gè)月，左右沙發(fā)已經(jīng)基本上可以根據(jù)店鋪流量的走勢(shì)和預(yù)售的情況，預(yù)判今年雙11的目標(biāo)?！耙?yàn)槲覀兺ㄟ^投放、粉絲的變化、流量的變化，基本上對(duì)雙11的成績(jī)進(jìn)行判斷，這就是數(shù)據(jù)管理?！蓖粜】嫡f，接下來(lái)公司將實(shí)現(xiàn)左右集團(tuán)的信息化，打通從終端門店到總部之間數(shù)字化公路。具體來(lái)講，就是讓經(jīng)銷商可以為自己的管理、下單、客戶服務(wù)，而且可移動(dòng)化，從而把終端的門店顧客、銷售信息流轉(zhuǎn)到公司的體系。相當(dāng)于最終從經(jīng)銷商體系變成類零售體系。后端方面，從供應(yīng)商管理到生產(chǎn)管理，都開始推行信息化體系。終端門店以設(shè)計(jì)為中心，一直到終端生產(chǎn)完全智能化，全部依靠數(shù)字化進(jìn)行生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)。這些計(jì)劃預(yù)計(jì)到明年上半年陸續(xù)落地。當(dāng)整個(gè)公司變成以數(shù)字化為基礎(chǔ)管理，就會(huì)對(duì)整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)管理水平產(chǎn)生很大的推動(dòng)，進(jìn)而為數(shù)字化、效率、精準(zhǔn)營(yíng)銷和決策帶來(lái)本質(zhì)的改變?！半娚涛磥?lái)也許只占30%。但對(duì)整個(gè)公司的驅(qū)動(dòng)管理貢獻(xiàn)，也許是巨大的?！蓖粜】嫡f。不過，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方面，左右沙目前更多的是借助線上平臺(tái)。數(shù)據(jù)方面與天貓、京東和唯品會(huì)平臺(tái)合作，彼此進(jìn)行數(shù)據(jù)方面的共享。汪小康預(yù)計(jì)，到明年年中之前，左右沙發(fā)將基本上實(shí)現(xiàn)線下也可以數(shù)字化，甚至可以指導(dǎo)終端門店應(yīng)該配什么樣的貨，比如，當(dāng)打通數(shù)據(jù)的時(shí)候，就可以指導(dǎo)在哪個(gè)區(qū)可以多開幾個(gè)門店?！爸袊?guó)的社會(huì)正處于工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代躍遷的階段，傳統(tǒng)企業(yè)一定要向數(shù)字化管理去轉(zhuǎn)型?！蓖粜】嫡f，他對(duì)今年電商部分2.6億元的目標(biāo)也很有信心，預(yù)估可能會(huì)突破三個(gè)億。

伴隨著國(guó)家層面跨境電商政策的不斷出臺(tái)，新一批的跨境電商示范區(qū)呼之欲出，以及面對(duì)“一帶一路”倡議下的新機(jī)遇，跨境電商領(lǐng)域的環(huán)境逐步在變化，眼下跨境電商市場(chǎng)格局如何？產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是否有新的機(jī)遇？行業(yè)的短板和痛點(diǎn)又在哪里？華丙如，30歲，杭州子不語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱杭州子不語(yǔ)）總經(jīng)理。2009年，還在讀大二的華丙如，從宿舍起步開始做淘寶，代發(fā)廣東、福建生產(chǎn)的衣服和鞋子，在預(yù)感到賣仿品存在風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)后，決定轉(zhuǎn)型。兩年后，華丙如帶著他的團(tuán)隊(duì)從安徽巢湖轉(zhuǎn)戰(zhàn)杭州，在杭州濱江區(qū)創(chuàng)辦杭州子不語(yǔ)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得不俗業(yè)績(jī)之后，華丙如又開始轉(zhuǎn)型，專心做跨境，企業(yè)的銷售和規(guī)模連年翻番，成為青年弄潮跨境電商的一個(gè)典型案例。今年的“雙11”，跨境電商再迎盛宴，業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新高?！澳壳斑M(jìn)出口跨境電商都尚有較大的發(fā)展空間，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)遠(yuǎn)未被滿足?！?1月12日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任張周平在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示。中小型跨境電商不斷消失當(dāng)全民開啟買買買模式時(shí)，不知不覺，主打“全球買”概念的跨境電商，成為了“雙11”的重頭戲，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始瞄準(zhǔn)海外品牌下單。在跨境電商高速發(fā)展的當(dāng)下，越來(lái)越多的人試圖進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，分一杯羹。張周平認(rèn)為，目前跨境電商仍然處于中早期發(fā)展階段，特別是出口電商行業(yè)高增長(zhǎng)可持續(xù)，海外B2C電商市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力巨大。對(duì)于跨境電商的優(yōu)勢(shì)，一位進(jìn)口電商的企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，跨境電商的發(fā)展，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的必然趨勢(shì)，即便沒有政策紅利，進(jìn)口電商也會(huì)蓬勃發(fā)展，就如同十年前的淘寶一樣，風(fēng)口到了，誰(shuí)都阻擋不了時(shí)代趨勢(shì)。上述負(fù)責(zé)人認(rèn)為，跨境電商有著自己本身的優(yōu)勢(shì)：扁平化的交易流程，實(shí)現(xiàn)左手消費(fèi)者、右手品牌的過程，正是因?yàn)闇p少了一般貿(mào)易進(jìn)口中那些繁冗的中間環(huán)節(jié)，讓跨境電商產(chǎn)品在價(jià)格上具備了足夠的優(yōu)勢(shì)。不過，隨著針對(duì)跨境電商的稅改新政策實(shí)施后，一批小型且無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的跨境電商企業(yè)不得不面臨倒閉或被兼并的命運(yùn)。洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波此前表示，去年很多保稅進(jìn)口模式的跨境電商都銷聲匿跡了，長(zhǎng)三角、珠三角以前有很多小型的跨境電商，他們?cè)谔熵垺⒕〇|上開店，都經(jīng)不住稅改的沖擊而關(guān)店了?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者在日前召開的第二屆全球跨境電商峰會(huì)上采訪時(shí)了解到，跨境電商經(jīng)過兩年發(fā)展，表面上看呈現(xiàn)百花齊放的格局，但實(shí)質(zhì)上，占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的還是幾家巨頭。一位現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)的跨境電商企業(yè)家認(rèn)為，跨境電商這個(gè)行業(yè)，巨頭只會(huì)越做越大，而一些中小型跨境電商，即使最初做得還不錯(cuò)，也有人準(zhǔn)備賣掉。一旦出現(xiàn)政策風(fēng)險(xiǎn)，VC（風(fēng)險(xiǎn)投資）的錢袋子就會(huì)收緊，對(duì)他們來(lái)說很難快速發(fā)展，“因?yàn)樾抡∠舛?，如果商品價(jià)格還是維持低價(jià)，跨境電商就要進(jìn)行大量貼補(bǔ)?！币子^發(fā)布的2017年第三季度跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局顯示，天貓國(guó)際依然繼續(xù)排在第一位，市場(chǎng)份額達(dá)到25.4%；網(wǎng)易考拉海購(gòu)排在第二位，占據(jù)了16.7%的份額；京東全球購(gòu)排在第三位，份額為15.3%。跨境電商也面臨瓶頸跨境電商在早期固然是一個(gè)風(fēng)口，但并不是沒有實(shí)力、沒有戰(zhàn)略眼光就能駕馭得了的行業(yè)，只有切實(shí)地為實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行服務(wù)，圍繞著實(shí)體經(jīng)濟(jì)來(lái)開展業(yè)務(wù)和打造產(chǎn)業(yè)鏈，才能夠成為跨境電商行業(yè)的真正贏家。張周平向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，跨境電商相較于傳統(tǒng)貿(mào)易而言優(yōu)勢(shì)明顯，具有信息獲取成本降低、支付便捷等優(yōu)勢(shì)，“我們?cè)诖罅Πl(fā)展跨境電商的同時(shí)，還要讓跨境電商服務(wù)于實(shí)體新經(jīng)濟(jì)。”海關(guān)總署跨境電商資深專家白曉東公開表示，跨境電商的發(fā)展，給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了新亮點(diǎn)。首先是培育了發(fā)展的新動(dòng)能?？缇畴娚處?dòng)了新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)的發(fā)展，促進(jìn)了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)圍繞跨境電商在支付、倉(cāng)儲(chǔ)、快遞、信息網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域催生了阿里巴巴、京東、網(wǎng)易考拉等一批新型企業(yè)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造了一系列的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新煥發(fā)了新的生機(jī)。白曉東進(jìn)一步稱，跨境電商的快速增長(zhǎng)給政府管理提出了新的課題，特別是給海關(guān)傳統(tǒng)監(jiān)管模式帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，與傳統(tǒng)貿(mào)易相比跨境電商具有碎片化、小額化和高頻次的特征，增加了海關(guān)的稅收、風(fēng)險(xiǎn)和統(tǒng)計(jì)難度。近日，一篇題為《我國(guó)跨境電商發(fā)展的新思考》的文章認(rèn)為，物流成為跨境電商的短板、跨境電子支付面臨制度困境和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、語(yǔ)言障礙和文化差異等，為我國(guó)跨境電商發(fā)展中的瓶頸。白曉東說，針對(duì)跨境電商發(fā)展中出現(xiàn)的問題，要認(rèn)真研究，要處理好發(fā)展和規(guī)范的關(guān)系，既要規(guī)范又要靈活度，又要監(jiān)管又不能管死，保持一定的監(jiān)管彈性，不一棍子打死也不放任自流，防止出現(xiàn)系統(tǒng)化風(fēng)險(xiǎn)?！拔覀兩钋畜w會(huì)到跨境電商的發(fā)展不僅體現(xiàn)在量的積累，更重要的是要實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升、產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化和生態(tài)圈的完善，讓傳統(tǒng)外貿(mào)和制造企業(yè)能通過跨境電商更好地開拓國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。”杭州市跨境電商綜試辦副主任施黃凱表示。

有“網(wǎng)上夜市”之稱的國(guó)美夜推出以來(lái)，以其價(jià)格低、服務(wù)優(yōu)、物流快等特點(diǎn)迅速獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。作為國(guó)美在線全力打造的家電特賣夜市，國(guó)美夜上線以來(lái)用戶訪問量不斷增長(zhǎng)，創(chuàng)下網(wǎng)站晚間各活動(dòng)流量最高峰，并且每日銷售額延續(xù)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在短短的一個(gè)月時(shí)間里，國(guó)美夜已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展期。國(guó)美夜的成功得益于精確的用戶定位，以及一系列有力的營(yíng)銷措施。國(guó)美夜面向習(xí)慣于夜間購(gòu)物的消費(fèi)者，并提供了“晚上下單、次日到達(dá)”的急速物流服務(wù)。而以打造行業(yè)標(biāo)桿價(jià)為目標(biāo)的“夜夜低價(jià)“營(yíng)銷口號(hào)，更是國(guó)美夜得以迅速發(fā)展的最大動(dòng)因。國(guó)美夜每天都會(huì)提供折扣度超大的優(yōu)惠商品，對(duì)消費(fèi)者極具吸引力。如原價(jià)4399元的聯(lián)想G510筆記本直降700，夜市價(jià)僅需3699元，更有精美禮品贈(zèng)送;奔騰PB0792Q旋轉(zhuǎn)式獨(dú)立浮動(dòng)三刀頭剃須刀59元，擊穿全網(wǎng)底價(jià);而廚衛(wèi)生活訂單還可滿立減，滿500元立減50元，滿1000立減100，最高滿4000立減400元。除了主推的家電品類，致力于打造“生活圈”的國(guó)美在線為國(guó)美夜準(zhǔn)備極其豐富的促銷品類。如百貨特色專區(qū)提供的年貨產(chǎn)品，貼近用戶所需，服裝鞋帽、食品飲料應(yīng)有盡有，且價(jià)格低廉。520ml的52度五糧液，僅售619元，低于市場(chǎng)價(jià)近百元;而一雙NIKE2013新品TOKI男板鞋則僅售228元。其他如母嬰用品、炊具套裝等均有不同折扣，部分商品甚至跌破全網(wǎng)底價(jià)，凸顯了國(guó)美夜“夜夜低價(jià)”為消費(fèi)者服務(wù)的誠(chéng)意。臨近春節(jié)，國(guó)美在線秉承用戶驅(qū)動(dòng)的理念，以用戶所需為行動(dòng)指引，為消費(fèi)者提供充足的特惠網(wǎng)購(gòu)年貨。而為保證春節(jié)期間的物流服務(wù)質(zhì)量，國(guó)美在線推出了“除夕達(dá)”春節(jié)物流服務(wù)，承諾確保春節(jié)前下單的消費(fèi)者即使在除夕夜，也都能按時(shí)、放心收貨，商品實(shí)現(xiàn)順利安裝。國(guó)美夜、除夕達(dá)，以及標(biāo)桿價(jià)等舉措的接連推出，讓國(guó)美在線的春節(jié)營(yíng)銷策略形成了一連串的組合拳。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說，在這一系列組合拳中享受到了充分的實(shí)惠。對(duì)于電商業(yè)界來(lái)說，國(guó)美在線則在2014年為電商行業(yè)樹立了難以逾越的價(jià)格、服務(wù)方面的雙重標(biāo)桿。

在過去幾十年，人類一直想通過編程語(yǔ)言把自己輸入到計(jì)算機(jī)里；而在另一端，智能計(jì)算機(jī)正在構(gòu)建超越人腦的新物種，并期待有一天走向現(xiàn)實(shí)。虛擬和現(xiàn)實(shí)正像《奇異博士》里面的鏡像空間，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的時(shí)代找到連接點(diǎn)?？尚Φ氖?，正如同喬治?奧威爾對(duì)人類無(wú)情嘲諷的那般——“我們將毀于我們熱愛的東西”——不僅僅是“娛樂至死”，人類制造的智能計(jì)算機(jī)正在現(xiàn)實(shí)世界里戰(zhàn)勝人類，這一切都得益于人類瘋狂得向虛擬世界投射自己。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，自己的一舉一動(dòng)，正在被商業(yè)計(jì)算機(jī)和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)偷偷記錄，其目的只是為了有一天創(chuàng)造出一個(gè)比你更強(qiáng)大的“自我”，這會(huì)不會(huì)讓你有點(diǎn)擔(dān)憂呢？有“人”比你還懂你珊珊是一家外企的主管。在下班途中，她走進(jìn)一家無(wú)人超市。門口的攝像頭會(huì)迅速識(shí)別她的身份?！吧荷耗?，我是您的管家?！贝箝T開啟后，一個(gè)機(jī)器人管家手里舉著平板電腦走了過來(lái)?！澳畛ＹI的芝士餅干，在左手第三排。您上個(gè)月買的蛋糕，目前有買一送一活動(dòng)?！鄙荷焊杏X親切而舒服?！肮芗摇崩^續(xù)說：“上月您在網(wǎng)上買的唇膏，出了最新的顏色，您是否考慮？前天您買的白色毛衣，有一款帽子搭配很好，顏色是您最喜歡的紅色。上個(gè)月，您在網(wǎng)上買的化妝棉預(yù)計(jì)快用完了，是否考慮買呢？您曾經(jīng)在朋友圈點(diǎn)贊過的裙子，最近剛剛到店。您搜索里出現(xiàn)最多的電影，目前店里有紀(jì)念人偶，上周您猶豫沒有買下的粉底，現(xiàn)在是特價(jià)……”珊珊可能并不知道，這位“管家”的大腦里正在飛速運(yùn)轉(zhuǎn)并調(diào)取《珊珊女士的用戶檔案》。檔案里面列舉了她的很多特點(diǎn)，密密麻麻，珊珊的興趣愛好、朋友圈互動(dòng)好友、經(jīng)常談?wù)撛掝}、最愛買的東西、搜索關(guān)鍵詞……一一展現(xiàn)。用戶檔案里的信息，很多珊珊自己都忘記了。一個(gè)從未謀面的“陌生人”，竟然如此了解自己?！皵?shù)字化”爭(zhēng)奪這是天方夜譚？當(dāng)然不是。一切都是源于數(shù)據(jù)。珊珊的數(shù)據(jù)被計(jì)算機(jī)捕捉，歸根結(jié)底是因?yàn)槠涔ぷ?、生活的各個(gè)場(chǎng)景正在迅速被互聯(lián)網(wǎng)化，被數(shù)據(jù)化?；诨ヂ?lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，勾勒出珊珊的輪廓，形成數(shù)字化的用戶畫像，并通過智能算法，預(yù)判她的行為。新時(shí)代的企業(yè)家素來(lái)都有收集用戶信息的癖好?！按髷?shù)據(jù)指導(dǎo)下的按需供給的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是最好的經(jīng)濟(jì)模式?！眲倓偰玫叫乱惠喨谫Y的汽車電商大搜車創(chuàng)始人姚軍紅認(rèn)為，整套商業(yè)模式支撐企業(yè)發(fā)展的核心，就是車商使用其所提供的在線化軟件過程中所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)?！按笏衍嚻鋵?shí)就是一個(gè)汽車零售渠道的數(shù)字化整合平臺(tái)，同時(shí)也是一個(gè)渠道共享平臺(tái)，然后提供給主機(jī)廠、銀行金融機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等各類主體共享?！贝笏衍囁捎玫臄?shù)字化整合，也是目前很多介入流通環(huán)節(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”類公司最鐘愛的策略。用阿里巴巴研究院院長(zhǎng)曾鳴教授的時(shí)髦說法，就是S2b2C，即用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)多場(chǎng)景的數(shù)字化改造和連接，從而取代了原來(lái)電商來(lái)勢(shì)洶洶的革命氣焰。這只是數(shù)字化的一部分。經(jīng)歷過電商的洗禮，企業(yè)家已經(jīng)越來(lái)越意識(shí)到數(shù)字化的重要性。不少企業(yè)已經(jīng)開始建立自己的私有云和數(shù)據(jù)池，他們按圖索驥，成為互聯(lián)網(wǎng)教主們的信徒，深信數(shù)據(jù)是未來(lái)資產(chǎn)，也是未來(lái)估值的重要參考。隨著混合云的出現(xiàn)，企業(yè)與企業(yè)之間開始有意無(wú)意地探索彼此的數(shù)據(jù)，試圖通過用戶在不同場(chǎng)景下的數(shù)字化行為，拼湊出最完整最精準(zhǔn)的用戶畫像。今年早些時(shí)候，國(guó)內(nèi)口碑頗佳的快遞服務(wù)商順豐，就曾因?yàn)樯婕白詈笠还镒顬槊舾械挠脩魯?shù)據(jù)問題，與互聯(lián)萬(wàn)巨頭阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)物流公司菜鳥展開一場(chǎng)“捉對(duì)廝殺”。在商務(wù)部介入調(diào)停之前，雙方曾一度互相拉黑，斬?cái)嗔送ㄍ舜说臄?shù)據(jù)接口。珊珊也許并不清楚，為何巨頭們會(huì)為何對(duì)數(shù)據(jù)如此樂此不疲乃至撕破臉皮；一個(gè)車商也只會(huì)只關(guān)心自己的訂單能不能一天比一天多……但在他們的視線死角，數(shù)據(jù)采集、挖掘、處理技術(shù)卻真實(shí)存在。智能識(shí)別、智能算法、大數(shù)據(jù)，一個(gè)個(gè)熟悉的詞匯，時(shí)常出現(xiàn)。珊珊的遭遇正發(fā)生在我們每人身上。升級(jí)的數(shù)據(jù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)實(shí)際上，直至上個(gè)世紀(jì)70年代，美國(guó)科學(xué)家們對(duì)人工智能的理解還存在分歧，試圖依靠模仿人類的“鳥飛派”研究者們?cè)趫D像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器翻譯等方面力求在數(shù)十萬(wàn)人造編程中探索出規(guī)律。直至20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)的誕生，堅(jiān)信大數(shù)據(jù)可以驅(qū)動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)的流派才得以發(fā)揮，并逐漸成為主流?！耙杂脩趔w驗(yàn)為中心?！本翋倲?shù)碼是一家致力于數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷的公司，創(chuàng)始人兼CEO邢科春對(duì)市場(chǎng)的變化理解很深。他告訴小編，由于近些年消費(fèi)市場(chǎng)變化太大，逼著商家重視用戶數(shù)據(jù)，重視用戶畫像，重視精準(zhǔn)營(yíng)銷。新零售恰如其時(shí)的出現(xiàn)，正在加劇消費(fèi)人群精準(zhǔn)畫像的采集和應(yīng)用，用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。邢科春認(rèn)為，這背后主要有四方面原因：首先，互聯(lián)網(wǎng)上的信息總量正以每年50%的增速不斷膨脹，商品、購(gòu)物行為以數(shù)字形式出現(xiàn)。其次，互聯(lián)網(wǎng)用戶由增量變成存量。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之后，人口紅利逐漸縮小。商家由“價(jià)格”競(jìng)爭(zhēng)，過渡到體驗(yàn)和情感的競(jìng)爭(zhēng)。再者，80后、90后逐漸成為消費(fèi)中流砥柱。年輕人群消費(fèi)升級(jí)需求增加，商家需要提升優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化內(nèi)容營(yíng)銷，吸引用戶。最后，人力、倉(cāng)儲(chǔ)、零售需要耗費(fèi)的資源巨大，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷降低成本，是未來(lái)零售業(yè)的唯一出路?！敖裉?，爭(zhēng)奪用戶已經(jīng)到了白熱化地步?！毙峡拼焊锌?，“品牌商、零售商、賣場(chǎng)在數(shù)字化營(yíng)銷方面各顯神通，從存量市場(chǎng)里盡可能深的挖掘用戶價(jià)值，其過程可以說是你死我活！”（根據(jù)2017新零售時(shí)代的用戶畫像報(bào)告）不僅僅是前文提到的順豐和菜鳥，亞馬遜、微軟、facebook、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在毫無(wú)忌憚地收集用戶的數(shù)據(jù)，并試圖讓用戶數(shù)字化。“增速超過200%！”金蝶集團(tuán)的產(chǎn)品總監(jiān)郭宇鵬告訴小編，“從去年到今年，其公司新零售客戶增長(zhǎng)迅猛?！苯鸬瘓F(tuán)從2016年開始，為新零售的線上線下和物流融合的管理系統(tǒng)提供解決方案?！翱煜放菩枨蟠?。”郭宇鵬分析，因?yàn)榭煜放崎T店，如快時(shí)尚、化妝品、商超，用戶進(jìn)入頻繁高，經(jīng)常來(lái)買必需品，用戶就會(huì)關(guān)心品牌口碑和銷量，數(shù)字化程度就高。反之，大家電、家具家居等門店，會(huì)員購(gòu)物頻率低，用戶畫像的構(gòu)建還不健全。為了討好用戶，商家們拼盡力氣。一方面通過海量用戶數(shù)據(jù)挖掘背后的故事。另一方面，竭盡一切辦法提供更為精準(zhǔn)制導(dǎo)的“個(gè)性化”服務(wù)。“為了爭(zhēng)奪流量?！钡谒姆妒椒矫娣治?，數(shù)字化分析能讓電商的用戶數(shù)量成倍增加！”這家由創(chuàng)新工場(chǎng)投資孵化的人工智能技術(shù)與服務(wù)提供商，對(duì)行業(yè)情況有十分敏銳的判斷。幾年前，因?yàn)榧夹g(shù)門檻高，用戶畫像和精準(zhǔn)營(yíng)銷主要是金融方面的客戶。但隨著新零售的爆發(fā)，電子商務(wù)逐漸成為成公司核心業(yè)務(wù)之一?！跋脍A得用戶，就要比別人做得好?！钡谒姆妒椒矫娼榻B。以電商網(wǎng)站為例，AI推薦系統(tǒng)相當(dāng)于給用戶“一對(duì)一”私人化服務(wù)。AI將定義新的未來(lái)。假如用戶喜歡做飯，且愛吃西紅柿炒蛋。AI推測(cè)到這個(gè)邏輯，首先通過電商平臺(tái)，在用戶手機(jī)上把番茄、雞蛋、糖、蔥、鹽之類商品推薦過來(lái)。其次，推送做菜妙招，搭配什么菜品好，如何吃更健康等內(nèi)容。為每人配一個(gè)私人專家。和以前冷冰冰的頁(yè)面相比，哪種更有“溫度”呢？這一輪人工智能熱潮的爆發(fā)引發(fā)資本注意，尤其是在中國(guó)，外部投資總額已經(jīng)超過80億美金，紅杉資本創(chuàng)始人沈南鵬認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是AI的前提和基礎(chǔ)，中國(guó)企業(yè)在過去10年中迅速“數(shù)據(jù)化”，一方面，公有云計(jì)算平臺(tái)積累了大量數(shù)據(jù)；另一方面，許多領(lǐng)先的企業(yè)意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，紛紛建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心?！霸S多業(yè)務(wù)型公司其實(shí)也是數(shù)據(jù)公司”，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)。數(shù)據(jù)正在出賣你大腦在每天早上起床后發(fā)起的第一項(xiàng)指令就是打開手機(jī)，查看微信，刷朋友圈，閱讀光怪陸離的資訊，以及順便處理下與客戶洽談業(yè)務(wù)的郵件……碎片化的數(shù)字化場(chǎng)景中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)正悄悄地記錄每一個(gè)軌跡，而且永不消失?！皵?shù)據(jù)的本質(zhì)就是還原……企業(yè)在收集數(shù)據(jù)的時(shí)候，一定要明確自己是否有能力辨別用戶，是否有能力去收集其在網(wǎng)站中發(fā)生的所有行為？企業(yè)有多大能力看到具體的場(chǎng)景？有多大能力還原用戶的真實(shí)需求？”紅杉資本合伙人、前阿里巴巴集團(tuán)副總裁、數(shù)據(jù)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)車品覺在《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》一書中把數(shù)據(jù)采集比喻成“瞄準(zhǔn)鏡”。對(duì)于那些還會(huì)介意個(gè)人隱私的人群，未來(lái)數(shù)字化生存的方式有兩種：①為了不讓你的數(shù)據(jù)公開而選擇付費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)而不再是免費(fèi)；②活在不在線的世界里。但即便是遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)和電商，也依然無(wú)法擺脫被數(shù)字化的命運(yùn)。2016年底，AmazonGo推出的實(shí)體新零售購(gòu)物新模式讓人贊嘆。在實(shí)體店融合了計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)算法、圖像分析和感測(cè)融合等技術(shù)。當(dāng)顧客進(jìn)入雜貨店后，監(jiān)控系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)出顧客是誰(shuí)并一路“跟蹤”，當(dāng)站在貨架前準(zhǔn)備購(gòu)物時(shí)，貨架上的相機(jī)系統(tǒng)便會(huì)啟動(dòng)，它會(huì)拍下顧客拿取了什么商品和離開貨架時(shí)手中有什么商品。這次超前的嘗試在中國(guó)旋即刮起了無(wú)人零售的旋風(fēng)。大量采用智能視覺識(shí)別技術(shù)和深度學(xué)習(xí)算法的公司開始進(jìn)入到快消品、便利店和超市領(lǐng)域。即使消費(fèi)者并沒有通過手機(jī)連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其店中的行為依然會(huì)被記錄。“我們正在研發(fā)基于人臉識(shí)別技術(shù)的CRM（客戶管理系統(tǒng)），從而將線下零售門店的客戶和在線用戶匹配起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)用戶畫像的閉環(huán)。”金蝶方面透露。即使是在戶外，密布的攝像頭中，即有一些有智能識(shí)別能力。這一類似科幻電影的“天眼”裝備正在將我們的城市武裝成為擁有智慧的大腦。更有意思的是，我們時(shí)常會(huì)責(zé)怪電商平臺(tái)上個(gè)性化智能推薦的是那些已經(jīng)買過的商品，卻忽視了數(shù)據(jù)在背后起到的作用?！叭绻阍谥袊?guó)某大型電商網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，某些人總是買到假貨，而另外一些人則以同樣價(jià)格買到真貨。這或許并不是因?yàn)榍罢弑群笳叩倪\(yùn)氣差，而是商家掌握了太多的個(gè)人數(shù)據(jù)，或者說我們的隱私。當(dāng)商家知道前者是買了假貨也不會(huì)吭聲的軟柿子，后者是睚眥必報(bào)的刺頭的時(shí)候，欺軟怕硬的行為一定能夠給他們帶來(lái)最多的利益。在利用大數(shù)據(jù)方面，個(gè)人用戶相比商家永遠(yuǎn)是弱勢(shì)群體，一旦他們的秘密被商家知道，他們的利益就難免受到損害?！眳擒娫谒闹鳌吨悄軙r(shí)代》中舉過這樣一個(gè)例子。（美劇《疑犯追兇》劇照）（圖：曠視科技攝像頭識(shí)別路人）智能技術(shù)的出現(xiàn)正在接近先知的寓言，你無(wú)法躲避。“凡是走過，必留下痕跡?！碧搶?shí)融合的個(gè)性化時(shí)代不斷被計(jì)算機(jī)收集、量化、分析，被打了無(wú)數(shù)標(biāo)簽的用戶畫像讓“數(shù)據(jù)人”成為全新的人類，但你必須正確看待每個(gè)數(shù)字影子背后隱含的力量。如果把“數(shù)據(jù)人”看成一個(gè)嗷嗷待哺的嬰兒，數(shù)據(jù)就是“奶粉”。奶粉的供給決定嬰兒是否能快速長(zhǎng)大，“奶粉”的質(zhì)量則決定了嬰兒后續(xù)的智力水平。有趣的是，現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界兩扇窗之間影射出不同的自我現(xiàn)實(shí)世界是由原子和物理法則組成的。常人透過感官和思維來(lái)做決策，通過經(jīng)驗(yàn)、感覺來(lái)進(jìn)行推理，判斷。數(shù)字世界是由數(shù)據(jù)組成的。透過計(jì)算機(jī)算法，通過人的大數(shù)據(jù)化行為形成“用戶畫像”。數(shù)字嬰兒盡管還很小且智力低下，但天生擁有各種邏輯，且計(jì)算能力強(qiáng)大，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)大，它還能記住一切?！皵?shù)字世界正在不斷深入實(shí)體世界。”在邢科春看來(lái)，實(shí)際上大部分人都有自己的數(shù)字身份，比如網(wǎng)站會(huì)員、搜索記錄、購(gòu)買記錄。“當(dāng)萬(wàn)物皆數(shù)據(jù)的時(shí)代到來(lái)，當(dāng)下（過去），我們要學(xué)會(huì)人機(jī)分工，讓人做人擅長(zhǎng)的事情，讓機(jī)器做機(jī)器擅長(zhǎng)的事情；未來(lái)，我們要相信人機(jī)結(jié)合，人機(jī)的界限已經(jīng)模糊，無(wú)人駕駛已經(jīng)變成可能。未來(lái)人類的身上流動(dòng)著的是血液以及數(shù)據(jù)?！避嚻酚X感嘆道。這些數(shù)字化身份，正在通過商家推送，慢慢影響和干預(yù)人們的正常決策。而我們不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，也反饋回?cái)?shù)字世界，通過數(shù)據(jù)閉環(huán)，讓數(shù)字世界的形象得到進(jìn)化。吳軍在《智能時(shí)代》一書中提到，智能時(shí)代的大數(shù)據(jù)思維同傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的機(jī)械思維最大的差別在于，世界充滿不確定性，類似瓦特蒸汽機(jī)這樣的通用型解決方案已經(jīng)不能在信息爆炸的時(shí)代匹配到海量的個(gè)體。從千人一面，到千人千面，再到如今的一人一面，每個(gè)數(shù)字嬰兒都有自己特征。如今，人們已不必不厭其煩地每天看版面一樣的報(bào)紙、費(fèi)盡心思地避免和別人撞衫，以及不知道約會(huì)時(shí)該和心儀的女孩去附近什么樣的餐廳。美圖美妝不久前新推出皮膚檢測(cè)功能，“討好”愛美的女性用戶?！芭囊粡堈掌?，就能讓大家知道皮膚的情況?！睋?jù)美圖高級(jí)副總裁張君透露，根據(jù)自拍照片產(chǎn)生用戶數(shù)字化模型，再利用AI算法，讓模型生成出測(cè)膚報(bào)告。美圖這家從自拍起家的網(wǎng)站，已經(jīng)上市成功，現(xiàn)在它希望通過體驗(yàn)式服務(wù)，讓更多愛美的女生，避免試用化妝品“踩到坑”。另外，它也試圖通過新增服務(wù)的粘性，拉動(dòng)女性消費(fèi)者在保養(yǎng)品、化妝品購(gòu)買欲。“要讓億萬(wàn)用戶實(shí)現(xiàn)從‘虛擬美’到‘現(xiàn)實(shí)美’的蛻變?！泵缊D高級(jí)副總裁張君說。“數(shù)字化后營(yíng)業(yè)收入大幅增加”母嬰店品牌孩子王CTO何輝介紹。“和去年同期相比，門店銷售同比增長(zhǎng)40%以上，單客的產(chǎn)值增長(zhǎng)也是40%左右，這是很厲害的數(shù)字。”從2015年，孩子王就開始用戶數(shù)據(jù)的數(shù)字化，在母嬰零售方面啟動(dòng)非常早，現(xiàn)在也嘗到“甜頭”。截止目前，孩子王在全國(guó)18個(gè)省市布局了185家門店。很多門店是智慧店和體驗(yàn)中心，能很快了解顧客喜好，并提供個(gè)性化服務(wù)。據(jù)何輝介紹，孩子王的門店有很多和顧客的“接觸點(diǎn)”，如果一個(gè)媽媽進(jìn)入門店，通過掃會(huì)員卡，很多場(chǎng)景植入個(gè)性服務(wù)。例如，門口大屏幕顯示會(huì)員照片和歡迎詞，手機(jī)也會(huì)收到個(gè)性化信息推薦。育兒顧問會(huì)根據(jù)顧客的等級(jí)，懷孕期還是育兒期，購(gòu)物偏好，已購(gòu)產(chǎn)品等信息，精準(zhǔn)推薦適合的商品和服務(wù)，如果會(huì)員臨近預(yù)產(chǎn)期或臨近生日之類，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)提醒工作人員優(yōu)先照顧?！白プ【€下大數(shù)據(jù)，即便是阿里巴巴也可能會(huì)‘眼紅’。”早在2013年，作為實(shí)體零售代表之一——銀泰百貨，就認(rèn)識(shí)到線下零售數(shù)據(jù)對(duì)于用戶畫像的重要性。開始參與數(shù)據(jù)之爭(zhēng)。盡管彼時(shí)還停留在以WIFI、iBeacon、LBS以及智能手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上，但銀泰百貨已經(jīng)可以通過收集用戶數(shù)據(jù)，將用戶和商品數(shù)字化。當(dāng)用戶出現(xiàn)在銀泰時(shí)，過往的所有在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的交互記錄、喜好，門店都能知道。“目前，每個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)是封閉的，形成數(shù)據(jù)孤島。”第四范式負(fù)責(zé)人指出，每人都有很多賬戶，商家依據(jù)自己平臺(tái)信息進(jìn)行畫像，這樣造成用戶畫像不準(zhǔn)確。但是，這個(gè)數(shù)據(jù)孤島也在悄悄被打破?！耙粋€(gè)會(huì)員號(hào)打通所有產(chǎn)品。”美圖高級(jí)副總裁張君介紹，美圖有21款產(chǎn)品矩陣。美圖在國(guó)內(nèi)還擁有8億激活用戶。通過賬戶打通，可以方便每個(gè)人登錄所有的美圖產(chǎn)品，也可以根據(jù)用戶畫像，更好地為用戶服務(wù)。據(jù)小編了解，美圖的用戶中70%是女性用戶，通過美圖實(shí)驗(yàn)室，通過對(duì)用戶面部數(shù)據(jù)分析，可以確定新的產(chǎn)品方向。最新推出的美圖美妝很多功能，都是基于大數(shù)據(jù)和算法做成。“打造生態(tài)會(huì)員。”蘇寧易購(gòu)品牌相關(guān)人士告訴小編，“以前不同業(yè)務(wù)塊會(huì)員和數(shù)據(jù)相對(duì)封閉，圍繞用戶去推進(jìn)業(yè)務(wù)過程總難免會(huì)有阻力。因此，集團(tuán)決定將各大產(chǎn)業(yè)會(huì)員打通?！碧K寧集團(tuán)旗下的聚力體育擁有會(huì)員2-3億，蘇寧易購(gòu)擁有會(huì)員2.8億，蘇寧置業(yè)、蘇寧金融也有著大量的會(huì)員。當(dāng)全產(chǎn)業(yè)會(huì)員數(shù)據(jù)打通之后，平臺(tái)可以刻畫更加立體的用戶畫像和標(biāo)簽。典型的場(chǎng)景是，一位蘇寧酒店的會(huì)員，他同時(shí)也是西班牙皇家馬德里一名球迷，平時(shí)喜歡在PPTV觀看的直播比賽，他還有蘇寧電商購(gòu)買零食的習(xí)慣。當(dāng)這些數(shù)據(jù)打通之后，在下次皇馬比賽開打之前，蘇寧平臺(tái)就可以為他推送啤酒和食品的打折信息。“這一切都基于會(huì)員打通。”蘇寧方面稱，目前蘇寧已經(jīng)開發(fā)包括鷹眼、數(shù)據(jù)金礦、數(shù)據(jù)超市、千里傳音等多款數(shù)據(jù)產(chǎn)品?！巴ㄟ^會(huì)員打通，對(duì)顧客的購(gòu)物意圖有了更清晰的預(yù)判，讓用戶感覺到蘇寧門店更懂你?！盇I讓數(shù)據(jù)人“活”了美劇的《西部世界》一推出就非?；鸨@部電視劇幾乎展示了當(dāng)今乃至未來(lái)很多“黑科技”和“黑場(chǎng)景”：人工智能、3D打印、機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)……以及，人工智能“干掉”人。以西部世界為背景的高科技樂園，充當(dāng)導(dǎo)游的智能機(jī)器人提供給游客們?nèi)我庾鲈谌祟愂澜缱霾涣说氖虑?。樂園里機(jī)器人與人類高度相似,，一樣的外貌皮膚，自己的個(gè)性，還擁有獨(dú)特的記憶。唯一區(qū)別是，機(jī)器人的記憶只有一天,日復(fù)一日的完成制造者安排好的劇情。最終劇集結(jié)尾，機(jī)器人自己學(xué)習(xí)、自己進(jìn)化，掌握了這個(gè)樂園，順帶讓人類狗帶。（美劇《西部世界》截圖）《西部世界》反應(yīng)出編劇們對(duì)人工智能的一種擔(dān)憂。但這種擔(dān)憂不無(wú)道理。谷歌推出的AlphaGo，依靠深度學(xué)習(xí)技術(shù)，最終打敗人類世界圍棋冠軍柯潔。最新的AlphaGoZero的橫空出世，這個(gè)程序可以從空白狀態(tài)學(xué)起，在無(wú)任何人類輸入的條件下，迅速自學(xué)圍棋，并以100:0的戰(zhàn)績(jī)擊敗老版AlphaGo?！叭祟愄嘤嗔恕！痹cAlphaGo有過交戰(zhàn)的圍棋世界冠軍柯潔感慨道。虛擬世界正在向人類發(fā)起挑戰(zhàn)，取代人類的言論甚囂塵上。讓機(jī)器人有類人思維，只是讓大數(shù)據(jù)挖掘和處理水平提升并產(chǎn)生效益的必經(jīng)之路。2012年Google在安迪?魯賓的主導(dǎo)下，以5億美元的巨資收購(gòu)了只有100人左右的小公司DeepMind。這家公司對(duì)外宣傳其所做的事情是讓計(jì)算機(jī)有思維，其核心技術(shù)就是研究通用的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，而AlphaGo就是DeepMind團(tuán)隊(duì)為了證明他們機(jī)器學(xué)習(xí)算法有效性而開發(fā)的一款智能程序?！按髷?shù)據(jù)和AI人工智能是相互依存的。”百融金服董事長(zhǎng)、CEO張韶峰介紹，人工智能很早就有，之所以目前呼聲高漲，本質(zhì)是大數(shù)據(jù)的突破。用戶信息為人工智能提供了豐富的“原材料”。百融金融信息服務(wù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱：百融金服）是一家致力于利用大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù)，為金融行業(yè)提供客戶全生命周期管理產(chǎn)品和服務(wù)的公司?！按髷?shù)據(jù)+人工智能應(yīng)用越來(lái)越廣泛?！睆埳胤褰榻B，不僅在金融領(lǐng)域，在智能識(shí)別領(lǐng)域，安全防護(hù)、無(wú)人駕駛技術(shù)、零售等多個(gè)場(chǎng)景都將基于大數(shù)據(jù)+人工智能，用戶畫像也將更加完美，更加強(qiáng)大，而且更加理性。第四范式負(fù)責(zé)人告訴小編，今日頭條的算法在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端火爆之后，整個(gè)AI推薦引擎算法帶來(lái)的精細(xì)化營(yíng)銷都會(huì)火起來(lái)。數(shù)據(jù)分成用戶數(shù)據(jù)和用戶的反饋數(shù)據(jù)。第四范式基于“先知”機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)，收集到這些數(shù)據(jù)，然后通過深度學(xué)習(xí)算法，相當(dāng)于制作上億條規(guī)則，機(jī)器自動(dòng)學(xué)習(xí)。目前，類似小紅書這樣每天有大量UGC內(nèi)容產(chǎn)生的導(dǎo)購(gòu)類社區(qū)電商，正在運(yùn)用第四范式的智能算法來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行智能匹配，精準(zhǔn)推薦。AI+大數(shù)據(jù)滿足商家想要鏈接消費(fèi)者的一切?，F(xiàn)今我們不光“買買買”，還有復(fù)雜的心理的訴求。大數(shù)據(jù)可以形成一個(gè)虛擬人像，AI通過算法為人像賦予“生命”，猜你所想。最近的一份報(bào)告預(yù)測(cè)顯示，全球情感計(jì)算市場(chǎng)總額將從2016年的122億美元增長(zhǎng)到2021年的539.8億美元。Affectiva是一家在波士頓成立的開發(fā)情感識(shí)別軟件的公司，其首席營(yíng)銷官Zijderveld透露，其公司已經(jīng)分析了75個(gè)國(guó)家的470萬(wàn)多張面孔。這個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)用文化洞察力揭示了人們?nèi)绾伪磉_(dá)自己情感。Zijderveld解釋說：“顯然每個(gè)人都知道，女人比男人表現(xiàn)力更強(qiáng)。但我們的數(shù)據(jù)證實(shí)了這一點(diǎn)，但不僅如此，它還能表明女性的微笑時(shí)間更長(zhǎng)。她們往往更頻繁地微笑。地區(qū)差異帶來(lái)的不同也是一個(gè)方面?！苯衲觌p11預(yù)熱期間，互聯(lián)網(wǎng)品牌韓都衣舍打造的客服機(jī)器人“店小蜜”已經(jīng)創(chuàng)造了1秒鐘接待1500名買家的記錄。在此前的幾次大促中，店小蜜在在線客服這個(gè)崗位上承擔(dān)了60%~70%的工作量。為了“訓(xùn)練”這款軟件，韓都客服成立了“店小蜜訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)”，利用海量的數(shù)據(jù)去不斷對(duì)店小蜜進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，精準(zhǔn)度逐漸提高。這些基于用戶畫像的數(shù)據(jù)開始學(xué)習(xí)人類的情緒和心理狀態(tài)，在手機(jī)等各種智能終端，無(wú)孔不入地推送各種廣告或商品，想盡一切辦法揣測(cè)你，滿足你。換句話說，裝逼沒用，數(shù)據(jù)比你自己更了解你。數(shù)據(jù)永生英劇《黑鏡》第二季《馬上回來(lái)》這集中描述這樣一幕：女主人公Martha，她的男友在一次意外中死去。她孤苦無(wú)助的在黑暗的房間里默默流淚。一個(gè)高科技的測(cè)試項(xiàng)目拯救了Martha。這個(gè)項(xiàng)目通過其男友在的大量數(shù)據(jù)，分析之后生成一個(gè)虛擬人，這個(gè)“復(fù)活”了的男朋友，模仿逝者生前的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣，以及思維模式，和女主角聊天，聲音語(yǔ)氣一模一樣。變成了一個(gè)真正的“人”。面對(duì)這樣的“人”，你該怎么辦？（英劇《黑鏡》第二季《馬上回來(lái)》截圖）整個(gè)過程運(yùn)用了大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)。一切基于這位男友在社交網(wǎng)絡(luò)Facebook、Youtube、Instagram上的視頻、照片等虛擬世界留下的大量個(gè)人信息和行為軌跡?？蒲腥藛T對(duì)這些個(gè)人大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得用戶模型，并通過AI算法，推測(cè)出逝者所可能做到的反應(yīng)和情緒，最終實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的“死而復(fù)生”?！逗阽R》里的場(chǎng)景是虛構(gòu)的。但現(xiàn)在正有人嘗試把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。“這個(gè)世紀(jì)生的人，已經(jīng)不可能逝去了?！睆氖聠试犭娚痰奶旄蹐@創(chuàng)始人劉楊向小編坦承。目前，劉楊正在考慮通過個(gè)人的數(shù)據(jù)采集上傳，最終達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)上“生存”的概念。天福壽園的計(jì)劃現(xiàn)在只是處于最初級(jí)階段?！暗磺凶兓瘜?huì)非?？??！眲罘治?，雖然“死而復(fù)生”看似很遙遠(yuǎn)，但是人向往生命這種欲望是最強(qiáng)的，這將極大推動(dòng)這領(lǐng)域的進(jìn)展。另外，各種科技出現(xiàn)，包括AI人工智能技術(shù)，將不可能變成可能。同樣有類似想法的還包括深蘭這樣的智能零售解決方案服務(wù)商。深蘭科技CEO曾不止一次提到過其團(tuán)隊(duì)一直在關(guān)注智能化記憶存儲(chǔ)和“永生技術(shù)”，并致力于率先在中國(guó)實(shí)現(xiàn)。在中國(guó)將人工智能提上國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略層面，無(wú)論科技大佬、投資人，還是創(chuàng)業(yè)者，似乎都開始專注于押寶中美智能競(jìng)賽。中國(guó)的優(yōu)勢(shì)是互聯(lián)網(wǎng)紅利期所積攢的大量數(shù)據(jù)，特別是基于數(shù)據(jù)人的數(shù)據(jù)；而美國(guó)雖然商業(yè)的數(shù)字化程度不高，但在科技層面略勝一籌。此前，谷歌的首席未來(lái)科學(xué)家兼首席工程師Raykurzweil表示，到了2029年，人類將開始正式走上永生之旅。這不是癡人說夢(mèng)，他是基于已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一些計(jì)算機(jī)和醫(yī)藥領(lǐng)域的驚人成就作出判斷，還運(yùn)用多重科學(xué)理論作支撐?！斑@一天，很快就要到來(lái)了?！盧aykurzweil說。20年前就預(yù)測(cè)AlphaGo出現(xiàn)、而名聲大噪的作家雷.庫(kù)茲韋爾，在暢銷書《機(jī)器之心》中作出大膽的預(yù)測(cè)：未來(lái)，人類和AI機(jī)器的界限將更加模糊，人將會(huì)數(shù)字化存在，并有可能長(zhǎng)生不老?！逗阽R》第三季《圣朱尼佩洛的兩個(gè)過客》一集中，編劇就這個(gè)話題，進(jìn)行了描繪。（《黑鏡》第三季《圣朱尼佩洛的兩個(gè)過客》截圖）劇集中，機(jī)器能夠直接將人類大腦中的意識(shí)提取出來(lái)，直接數(shù)字化，存儲(chǔ)在云服務(wù)器中。躺在病床上喪失一切行為能力的植物人，能夠在虛擬世界中繼續(xù)自己的人生。甚至當(dāng)肉體走向生命盡頭，仍然有一個(gè)自由開放的意識(shí)世界依舊可以延續(xù)生命。數(shù)據(jù)沒有終點(diǎn)，這不就是永生嗎？

跨境電商已成紅海，不少人可能會(huì)想著說走到非洲、中東等藍(lán)海市場(chǎng)去，沒準(zhǔn)能闖出一片新天地。但是，藍(lán)海雖然競(jìng)爭(zhēng)小，然而因?yàn)榉N種基礎(chǔ)設(shè)施都未完善，“開荒者”貿(mào)然進(jìn)入可能還沒有成就便失敗或者放棄了。所以在“荒野求生”過程中先找好戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)尤為重要。在“潮起錢塘”第二屆全球跨境電商峰會(huì)的“跨境電商生態(tài)的精耕細(xì)作與服務(wù)升級(jí)”分論壇上，有棵樹副總裁王章民、通拓CEO廖新輝、海邑跨境電商物流有限公司CEO田招博等跨境電商專家針對(duì)新興市場(chǎng)進(jìn)行了一系列討論。闖新興市場(chǎng)你得想好要干嘛實(shí)際上，雖然新興市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者少，但其投資回報(bào)的周期還是非常長(zhǎng)的。海邑跨境電商物流有限公司CEO田招博指出，主流跨境電商打法都是把著眼點(diǎn)落在流量比較多的主流平臺(tái)上，如果要去切入新興市場(chǎng)，其實(shí)整個(gè)鏈條的打造時(shí)間還是偏長(zhǎng)一點(diǎn)?！八院芏嗖季中屡d市場(chǎng)的都是有戰(zhàn)略眼光的賣家，他們希望做一些中長(zhǎng)期投入。通常選擇的是一些政治、經(jīng)濟(jì)比較穩(wěn)定的國(guó)家市場(chǎng)。”田招博說道。對(duì)此，有棵樹副總裁王章民則表示進(jìn)入新興市場(chǎng)要占領(lǐng)的兩個(gè)戰(zhàn)略高地。首先是品牌出海紅利。王章民指出，現(xiàn)在供應(yīng)鏈過剩讓整個(gè)產(chǎn)能都過剩，流量其實(shí)會(huì)聚集到少數(shù)精品上。實(shí)際上在新興市場(chǎng)，全球品牌都在競(jìng)爭(zhēng)。而王章民認(rèn)為在新興市場(chǎng)建立品牌一定會(huì)是巨大的機(jī)會(huì)。第二就是社交流量紅利。因?yàn)樾屡d市場(chǎng)有人口紅利，大量的人都是30歲以下的年輕人，這會(huì)驅(qū)動(dòng)新興市場(chǎng)的智能手機(jī)廣泛應(yīng)用。在這個(gè)環(huán)境下，流量去中心化會(huì)成為一個(gè)大趨勢(shì)，王章民認(rèn)為這時(shí)跨境電商企業(yè)搞懂如何在社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行本地化營(yíng)銷是一個(gè)機(jī)遇以及挑戰(zhàn)。當(dāng)談起要哪些新興市場(chǎng)有機(jī)會(huì)時(shí)，王章民則表示，包括中東、北非以及南亞地區(qū)都是有棵樹的目標(biāo)市場(chǎng)。從貿(mào)易準(zhǔn)入的方向來(lái)講，這些地區(qū)的國(guó)家對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)沒有那么苛刻，是比較適合中國(guó)幾十年的工業(yè)積累。除此之外這些地區(qū)的國(guó)家都沒有很強(qiáng)大的制造業(yè)能力，所以必須進(jìn)口。而這些市場(chǎng)大量中下階層的人群每天都接觸到互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)新的科技產(chǎn)品以及日用品是有巨大需求的?！拔蚁嘈胚@是中國(guó)制造的一次很大的機(jī)會(huì)?！蓖跽旅裾f道。大企業(yè)和小企業(yè)有不同打法那么，既然策略已定，如何去攻占一個(gè)新興市場(chǎng)呢？對(duì)此，通拓CEO廖新輝指出不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)有不同的打法。他指出，對(duì)于通拓這樣的大賣家，玩法很簡(jiǎn)單，就是去囤貨，以規(guī)模優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行低價(jià)傾銷?！斑@是最常見的手段，就是利用資金優(yōu)勢(shì)。利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)以及當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)能力讓自己在平臺(tái)排名上獲得優(yōu)勢(shì)?！绷涡螺x說道。而對(duì)于小賣家來(lái)說，廖新輝則認(rèn)為其一定要做垂直的細(xì)分的領(lǐng)域?！白鲇謴V又長(zhǎng)的戰(zhàn)線是很危險(xiǎn)的，所以小賣家一定要hold住自己的貪婪?！彼f道。此外，廖新輝還提出合作對(duì)攻下新興市場(chǎng)的重要性?！芭c其跟馬賽跑還不如騎在馬上跑。通拓也是供應(yīng)商之一，公司有幾個(gè)億庫(kù)存的商業(yè)模式都是市場(chǎng)驗(yàn)證過的。在主流市場(chǎng)，通拓目前還是不怎么開發(fā)自己的供應(yīng)鏈，但在非主流市場(chǎng)，其實(shí)通拓沒有這個(gè)能力去解決碎片化的營(yíng)銷能力的?！绷涡螺x如此說道。他分析到，這個(gè)世界正朝著越來(lái)越碎片化的方向發(fā)展，所以對(duì)于新興市場(chǎng)的小平臺(tái)，通拓這類大賣家是沒有精力去布局。所以通拓愿意把自己供應(yīng)鏈做成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化接口，直接下載上傳產(chǎn)品，把供應(yīng)鏈共享給小賣家?！斑@是小賣家和大賣家共融、共生存的體系?！绷涡螺x說道。

對(duì)于無(wú)力租賃辦公區(qū)的初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說，入駐租金低廉、寬帶網(wǎng)絡(luò)、公共軟件使用便捷、工商注冊(cè)便捷的眾創(chuàng)空間，可能是不錯(cuò)的選擇。但以后，要入駐眾創(chuàng)空間可能不那么容易了。昨日（11月1日），北京市工商管理局朝陽(yáng)分局登記注冊(cè)科下發(fā)了關(guān)于暫停企業(yè)入駐集中辦公區(qū)及孵化器的工作通知。通知指出，近期發(fā)現(xiàn)集中辦公區(qū)主辦單位存在未按規(guī)定落實(shí)主體責(zé)任，未實(shí)行統(tǒng)一的納稅服務(wù)管理制度的情況，按照區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)會(huì)議精神，即日起暫停企業(yè)入駐集中辦公區(qū)（包括設(shè)立及遷入），已通過住所平臺(tái)上傳的企業(yè)除外。通知原文如下：各位受理、核準(zhǔn)人員：為深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，加快推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，全力服務(wù)北京文化中心和全國(guó)科技創(chuàng)新中心建設(shè)，朝陽(yáng)區(qū)成立了由獨(dú)立的主辦單位運(yùn)營(yíng)，為科技創(chuàng)新類、文化創(chuàng)意類等符合北京市及朝陽(yáng)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的中、小型企業(yè)提供的統(tǒng)一集中辦公場(chǎng)所的集中辦公區(qū)。集中辦公區(qū)的成立為改善朝陽(yáng)區(qū)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，降低初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本起到了積極作用。但近期發(fā)現(xiàn)集中辦公區(qū)主辦單位存在未按規(guī)定落實(shí)主體責(zé)任，未實(shí)行統(tǒng)一納稅服務(wù)管理制度的情況。按照區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)會(huì)議精神，即日起暫停企業(yè)入駐集中辦公區(qū)（包括設(shè)立及遷入），已通過住所平臺(tái)上傳的企業(yè)除外。登記注冊(cè)科11月1日眾創(chuàng)空間怎么了2016年2月14日，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快眾創(chuàng)空間發(fā)展服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)意見提出，為充分發(fā)揮各類創(chuàng)新主體的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮科技創(chuàng)新的引領(lǐng)和驅(qū)動(dòng)作用，緊密對(duì)接實(shí)體經(jīng)濟(jì)，有效支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要繼續(xù)推動(dòng)眾創(chuàng)空間向縱深發(fā)展，在制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域強(qiáng)化企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和高校的協(xié)同創(chuàng)新，加快建設(shè)一批眾創(chuàng)空間。而在地圖上查詢“眾創(chuàng)空間”可以看到，北京的大部分眾創(chuàng)空間都集中在海淀和朝陽(yáng)這兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)、科技文化產(chǎn)業(yè)公司及大中院校密集的地區(qū)。朝陽(yáng)區(qū)在幫扶眾創(chuàng)空間成立上則出發(fā)得更早一些，據(jù)朝陽(yáng)區(qū)發(fā)改委的一則公示顯示，早在2015年年初前，朝陽(yáng)區(qū)就已經(jīng)審批設(shè)立了數(shù)家聯(lián)合辦公機(jī)構(gòu)及孵化器，隨后朝陽(yáng)區(qū)工商部門也出臺(tái)了相關(guān)政策來(lái)規(guī)范眾創(chuàng)空間的發(fā)展。散布北京的眾創(chuàng)空間中，不乏一些人們耳熟能詳?shù)捻?xiàng)目和公司，Airbnb、一刻Talks、玲瓏沙龍、石墨文檔、妙計(jì)旅行、美恰等數(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和大公司的中國(guó)團(tuán)隊(duì)都曾入駐眾創(chuàng)空間。眾創(chuàng)空間的發(fā)展在此基礎(chǔ)上也顯得欣欣向榮，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年1-7月，就有13筆資金投向聯(lián)合辦公。但眾創(chuàng)空間的問題也顯而易見，此前就曾有媒體報(bào)道稱，眾創(chuàng)空間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)極其嚴(yán)重，在發(fā)展模式上也極度依賴政府輸血。雖然國(guó)務(wù)院下發(fā)的指導(dǎo)意見中指出要求眾創(chuàng)空間在配套支持、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等支持入駐企業(yè)，但眾多眾創(chuàng)空間中，運(yùn)營(yíng)方能一一落實(shí)、盡到主體責(zé)任的似乎并不多。而在辦公環(huán)境的精細(xì)化、舒適化、標(biāo)準(zhǔn)化以及空間迭代的問題上，眾創(chuàng)空間也有相當(dāng)大的提升空間。除此之外，指導(dǎo)意見意見中明確提出：要加快落實(shí)促進(jìn)創(chuàng)新的稅收政策。眾創(chuàng)空間的研發(fā)儀器設(shè)備符合相關(guān)規(guī)定條件的，可按照稅收有關(guān)規(guī)定適用加速折舊政策；進(jìn)口科研儀器設(shè)備符合規(guī)定條件的，適用進(jìn)口稅收優(yōu)惠政策。眾創(chuàng)空間發(fā)生的研發(fā)費(fèi)用，企業(yè)和高校院所委托眾創(chuàng)空間開展研發(fā)活動(dòng)以及小微企業(yè)受委托或自身開展研發(fā)活動(dòng)發(fā)生的研發(fā)費(fèi)用，符合規(guī)定條件的可適用研發(fā)費(fèi)用稅前加計(jì)扣除政策。研究完善科技企業(yè)孵化器稅收政策，符合規(guī)定條件的眾創(chuàng)空間可適用科技企業(yè)孵化器稅收政策。但對(duì)于運(yùn)營(yíng)方來(lái)說，當(dāng)眾創(chuàng)空間入駐住了相當(dāng)體量的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)后，如何科學(xué)統(tǒng)計(jì)各企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用，以及讓提供讓產(chǎn)業(yè)性質(zhì)不同、主營(yíng)業(yè)務(wù)各異的創(chuàng)企都適用的稅務(wù)管理服務(wù)，無(wú)疑是個(gè)難題。這樣看來(lái)，朝陽(yáng)區(qū)工商局下發(fā)通知中的“未按規(guī)定落實(shí)主體責(zé)任，未實(shí)行統(tǒng)一納稅服務(wù)管理制度的情況”可能只是規(guī)范措施之一，后續(xù)相關(guān)條款可能會(huì)陸續(xù)出臺(tái)。而目前也只是朝陽(yáng)區(qū)工商管理部門有如此規(guī)定，海淀等北京市其他地區(qū)尚未有相關(guān)政策。

進(jìn)入中國(guó)21年，麥德龍?jiān)谑袌?chǎng)風(fēng)向轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)似乎從未缺席過。電商行業(yè)蒸蒸日上時(shí)，它建立了自己的官方網(wǎng)上商城；O2O盛行時(shí)，它將官網(wǎng)和線下店打通；跨境電商的風(fēng)口襲來(lái)，它開了家天貓國(guó)際海外旗艦店，并在2015年雙十一打響第一炮；之后，它又開了一家天貓官方旗艦店，并進(jìn)駐天貓超市，實(shí)踐“雙進(jìn)口通路”；如今，新零售概念興起，它也有自己獨(dú)到的理解。據(jù)麥德龍官方介紹，目前，麥德龍中國(guó)已通過多渠道發(fā)展建立起了不同的商業(yè)模式，包括O2O商場(chǎng)（即官網(wǎng)與線下門店完全打通）、食品配送（即為大中型酒店餐飲行業(yè)提供定制化產(chǎn)品和服務(wù)）、福利禮品（針對(duì)企業(yè)提供員工福利產(chǎn)品定制化服務(wù)）、其他電商渠道（如在天貓開店）。在這種多渠道的發(fā)展模式下，麥德龍?jiān)谥袊?guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已初見成效?！氨M管過去一段時(shí)間，大部分超市、大賣場(chǎng)都表現(xiàn)得不好，但我們的實(shí)體店卻成長(zhǎng)得非常健康，仍然保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)。”麥德龍中國(guó)總裁席龍（JeroendeGroot）向小編指出，這種正向增長(zhǎng)一部分歸功于公司對(duì)商場(chǎng)的改造和升級(jí)，但更主要的還是得益于“與顧客溝通方式的改變”以及“數(shù)字化的傳播方式”?！拔覀円呀?jīng)轉(zhuǎn)型成了數(shù)字化的溝通方式。麥德龍的微信平臺(tái)有1000萬(wàn)粉絲，其中，麥德龍中國(guó)官方微信號(hào)粉絲超過700萬(wàn)，商場(chǎng)微信號(hào)粉絲超過300萬(wàn)。我相信這個(gè)數(shù)量在整個(gè)商超零售行業(yè)是僅此一家的。”這種數(shù)字化的策略有助于麥德龍進(jìn)行精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶廣告投放，比如針對(duì)專業(yè)客戶、小型商業(yè)客戶以及個(gè)人客戶，分別推送不同的定制化信息。線上的投入意味著什么？盡管目前麥德龍的線上業(yè)務(wù)從銷售額來(lái)說比重還不到1%，但它的飛速成長(zhǎng)仍讓人有所期待，并且還讓麥德龍迸發(fā)出了新的活力。據(jù)席龍介紹，麥德龍線上客戶（尤指天貓平臺(tái)客戶）和線下客戶（包括實(shí)體店和官方）完全是兩個(gè)不同的人群，線上客戶大概集中在20-25歲，線下客戶則集中在35-50歲。而麥德龍發(fā)展線上業(yè)務(wù)更多的也是為了去影響和覆蓋一個(gè)新的人群?！澳壳拔覀冞€很難衡量線上業(yè)務(wù)對(duì)我們整體業(yè)務(wù)的推動(dòng)性，也很難追蹤到在線上（指天貓）購(gòu)買了我們產(chǎn)品的客戶，是不是會(huì)因此到我們線下商場(chǎng)去購(gòu)物。所以，我們做線上促銷活動(dòng)也幾乎不去看是否有線下店的關(guān)聯(lián)效應(yīng)?！毕?zhí)寡浴?jù)悉，麥德龍?jiān)谔熵埓蠹s有六十多萬(wàn)粉絲，但要想把這些粉絲引流到麥德龍的實(shí)體店或者官方商城卻并不容易?！鞍⒗锇桶秃臀覀兊暮献鲄f(xié)議不允許我們這樣做，而我們也只想通過天貓?jiān)诟贻p的消費(fèi)者當(dāng)中建立麥德龍的品牌知名度，提高他們對(duì)麥德龍的好感?！辈贿^，值得一提的是，麥德龍的官方網(wǎng)上商城metromall.cn卻是和線下店直接聯(lián)動(dòng)的，網(wǎng)上商城相當(dāng)于實(shí)體店的線上呈現(xiàn)，在選品、價(jià)格、促銷策略等方面都和實(shí)體店保持一致的，配貨也是由附近的商場(chǎng)來(lái)進(jìn)行?！胞湹慢埦W(wǎng)上商城就是專門服務(wù)于實(shí)體店的顧客，當(dāng)他們沒時(shí)間去商場(chǎng)，或離實(shí)體店太遠(yuǎn)不方便去時(shí)，都可以同樣買到想買的東西。所以網(wǎng)上商城的客戶群和實(shí)體商場(chǎng)的客戶群是一樣的?！毕堉赋?，這種線上線下的無(wú)縫銜接也幫助麥德龍把線下客戶數(shù)字化了，加上麥德龍一直實(shí)行會(huì)員制，從會(huì)員信息中也積累了大量數(shù)據(jù)。這無(wú)疑為其業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展做好了鋪墊。雙通路、多渠道的電商布局2015年，麥德龍?jiān)谔熵垏?guó)際開了一家“海外旗艦店”，以跨境電商零售進(jìn)口的模式向中國(guó)市場(chǎng)輸入商品，隨后又開了一家天貓官方旗艦店，銷售一般貿(mào)易進(jìn)口商品。這是阿里所倡導(dǎo)的“進(jìn)口雙通路”的典型代表。在席龍看來(lái)，采用這種布局方式，對(duì)麥德龍最大的影響是體現(xiàn)在學(xué)習(xí)層面的?！巴ㄟ^跨境電商的方式，我們可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)測(cè)試，看看什么樣的產(chǎn)品是受中國(guó)客戶歡迎的，特別是那些新引入中國(guó)、線下門店沒有銷售過的產(chǎn)品?！睋?jù)悉，截至目前，麥德龍?jiān)谔熵埖臉I(yè)務(wù)已有四個(gè)渠道：天貓國(guó)際海外旗艦店、天貓官方旗艦店、天貓超市、天貓西選。其中，天貓國(guó)際海外旗艦店和天貓官方旗艦店是自己經(jīng)營(yíng)，與天貓超市和天貓西選合作則是作為供應(yīng)商?！跋啾染€下店和官方商城而言，我們的天貓店有著更加靈活的選品和價(jià)格策略，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也是獨(dú)立的。”席龍向小編表示，不同渠道之間的差異主要是體現(xiàn)在選品上。其中，天貓國(guó)際海外旗艦店主要做新品測(cè)試，會(huì)引進(jìn)很多線下商場(chǎng)還沒有賣的商品，了解顧客對(duì)新品的歡迎程度，而進(jìn)入天貓超市的商品則會(huì)選擇一些有更高附加值、可帶來(lái)一定盈利的產(chǎn)品。“通過跨境電商渠道賣得好的商品，之后我們會(huì)逐步引入到天貓店或者天貓超市。比如，麥德龍2015年雙十一賣爆的AKA牛奶現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)移到天貓超市了。”席龍指出，在電商布局上，麥德龍一直在阿里巴巴探討合作方式?，F(xiàn)在看來(lái)，在天貓國(guó)際的合作是可行的，“因?yàn)?，我們的?yōu)勢(shì)在于我們可以利用海外采購(gòu)、全球采購(gòu)的能力，把更多的國(guó)外商品帶到中國(guó)來(lái)。”“新零售”的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)當(dāng)然，不得不提的是，在和阿里巴巴合作的過程當(dāng)中，新零售是今年的一個(gè)要點(diǎn)。席龍談到，自己所理解的新零售是一個(gè)由數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)的線上和線下的聯(lián)合?！拔覀儚氖码娮由虅?wù)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有三到四年時(shí)間，但是我們?cè)谧约旱碾娚唐脚_(tái)——麥德龍網(wǎng)上商城metromall.cn，早就在做很多線上和線下的互動(dòng)，因?yàn)樗鼈兊臄?shù)據(jù)是互通的。當(dāng)然，我們也在積極尋求和其他不同的相關(guān)方合作的機(jī)會(huì)，我們也想通過更多的形式來(lái)增強(qiáng)自己作為傳統(tǒng)零售實(shí)體店的實(shí)力?！薄拔椰F(xiàn)在還不能披露更多，但再過幾個(gè)月，我們會(huì)有新的合作信息披露?！毕埿ΨQ。目前業(yè)界所倡導(dǎo)的“新零售”，很大程度上涵蓋了對(duì)實(shí)體店的升級(jí)改造。而這一點(diǎn)，麥德龍雖然沒有刻意讓自己向新零售改變靠攏，但實(shí)體店的改造卻是早就在進(jìn)行的一項(xiàng)大工程。“對(duì)于線下購(gòu)物來(lái)說，體驗(yàn)非常重要，顧客來(lái)商場(chǎng)買東西，不完全是為了買東西，也是為了獲得體驗(yàn)。雖然我們是一個(gè)批發(fā)商而不是典型的零售門店，但我們也非常注重來(lái)店顧客的感受。所以，你可以看到這幾年我們?cè)诖蟛糠稚虉?chǎng)都進(jìn)行了改造?！睋?jù)其介紹，麥德龍門店的改造從細(xì)微處到大項(xiàng)目都有。比如，改造燈光、改變商品陳列；新添客戶驛站，提供免費(fèi)咖啡給顧客；在商場(chǎng)打造互動(dòng)坊，每天有專業(yè)廚師給顧客提供現(xiàn)場(chǎng)烹飪演示和試吃；甚至還在一些門店開美食檔，增加超生鮮優(yōu)化項(xiàng)目；增加食品配送和電商備貨區(qū)域面積等。根據(jù)其官方數(shù)據(jù)，截至2017年9月，麥德龍?jiān)谥袊?guó)已有超過70家門店被打造成了新概念商場(chǎng)。不過，席龍并不刻意拔高門店改造策略所帶來(lái)的積極效果?！暗壳埃覀兒茈y把門店業(yè)績(jī)的正向增長(zhǎng)和商場(chǎng)的改造聯(lián)系起來(lái)。準(zhǔn)確地說，可能有一部分業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)歸功于我們對(duì)商場(chǎng)的改造和升級(jí)，但這肯定不是最核心的東西?！睂?duì)于今年全球范圍內(nèi)流行無(wú)人零售概念，席龍則指出，麥德龍暫時(shí)沒有考慮涉足該領(lǐng)域，但并不代表以后不會(huì)?！拔覀円苍陉P(guān)注無(wú)人零售，當(dāng)我們覺得有合適的時(shí)機(jī)，可能也會(huì)去嘗試。”雙十一最大的挑戰(zhàn)是“掙錢”混跡中國(guó)電商市場(chǎng)，無(wú)論如何也繞不過的一個(gè)事件就是雙十一。在距離今年雙十一還有不到半個(gè)月之際，席龍也坦露了麥德龍對(duì)于這個(gè)具有中國(guó)特色的網(wǎng)上大型促銷活動(dòng)的看法。席龍向小編指出，雙十一對(duì)于麥德龍而言，最大的挑戰(zhàn)可能就是“掙錢”的問題。雖然麥德龍是天貓國(guó)際億級(jí)商家俱樂部成員，但在積極作戰(zhàn)和真正贏得戰(zhàn)役之間還是有很大的差別。他談道：“雙十一最大的亮點(diǎn)是很多折扣活動(dòng)，麥德龍?jiān)陔p11曾經(jīng)也有過輝煌的戰(zhàn)績(jī)，比如，第一年（2015年）參加雙十一，我們一天賣掉了224萬(wàn)升進(jìn)口牛奶，但我可以告訴大家，我們從中沒有掙到一塊錢?！币虼?，雙十一對(duì)麥德龍最大的挑戰(zhàn)就是選擇什么樣的產(chǎn)品，才能在自身的利潤(rùn)和消費(fèi)者的興趣與需求之間取得平衡?！斑^去一年，我們主要就是在推進(jìn)尋找更多有附加價(jià)值產(chǎn)品的工作。比如，我們選取了一些在發(fā)達(dá)國(guó)家暢銷的商品放在跨境店售賣，把之前的爆款牛奶放進(jìn)了天貓超市?！薄耙膊荒苷f今年雙十一我們就要掙更多的錢，而是我們想要損失更少一些。當(dāng)然，我們的主要目的是想加入到這樣的活動(dòng)當(dāng)中，成為中國(guó)市場(chǎng)重要事件的一部分，以便于我們更加了解消費(fèi)者、了解這個(gè)市場(chǎng)。”席龍向小編指出。

10月30日消息，根據(jù)Kering（開云集團(tuán)）日前發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)，在截至9月30日的三個(gè)月內(nèi)，集團(tuán)總銷售額同比大漲23.2%至39.2億歐元，前九個(gè)月銷售額則同比大漲27.2%至112.21億歐元，高于分析師預(yù)期。值得注意的是，在第三季度內(nèi)，開云集團(tuán)旗下奢侈品部門的核心品牌Gucci增速再創(chuàng)歷史新高，銷售額飆漲49.4%至15.5億歐元。期內(nèi)，Gucci所有產(chǎn)品類別均錄得兩位數(shù)增長(zhǎng)，其中，成衣和鞋履增長(zhǎng)強(qiáng)勁，皮具發(fā)展勢(shì)頭同樣迅猛，直營(yíng)店的銷售額則同比猛漲50.9%至12.8億歐元，占品牌總銷售額的82.7%，批發(fā)渠道銷售額也錄得43.9％的顯著增幅。與此同時(shí)，有外媒報(bào)道稱，為了維持該品牌的持續(xù)增長(zhǎng)，Gucci母公司Kring計(jì)劃改變其生產(chǎn)過程和制造網(wǎng)絡(luò)。Kering首席財(cái)務(wù)官Jean-MarcDuplaix透露稱，集團(tuán)目前的首要任務(wù)是重新調(diào)整Gucci的生產(chǎn)周期，以便在不斷擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，更快地回應(yīng)客戶的需求?！肮居?jì)劃在2018年初開設(shè)一家設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工廠——GucciArtLab?！彼硎?。Duprix指出：“我們對(duì)于Gucci將繼續(xù)增長(zhǎng)非常有信心。為此，我們對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了大量的投資，重點(diǎn)是保留制造技術(shù)，促進(jìn)創(chuàng)新，并加強(qiáng)垂直整合，以縮短交貨時(shí)間?！睋?jù)了解，GucciArtLab位于意大利，占地面積約為3.5萬(wàn)平方英尺，將專門生產(chǎn)皮具和鞋履。工廠會(huì)聘請(qǐng)全職員工專注于反饋消費(fèi)趨勢(shì)，采購(gòu)可持續(xù)材料（注：Gucci前不久已宣布將不再使用動(dòng)物毛皮），同時(shí)保持Gucci的供應(yīng)鏈更靠近大本營(yíng)，以加快膠囊系列的發(fā)布速度。根據(jù)Gucci官方介紹，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)和交貨時(shí)間的把控，除了能更快地向客戶提供新產(chǎn)品外，也將有助于推動(dòng)品牌直銷渠道的增長(zhǎng)。目前，Gucci正在整改實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)，以配合品牌門店的“NewStoreConcept”創(chuàng)新計(jì)劃。該計(jì)劃旨在將實(shí)體門店轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)驗(yàn)性的、數(shù)字驅(qū)動(dòng)型門店，并提供專業(yè)的跨渠道客戶服務(wù)。Gucci品牌現(xiàn)在的550家門店中，已經(jīng)有25%完成了翻新，另外還有30多家門店也將在今年年底前完成翻新。當(dāng)然，Gucci重視門店改造的策略也得到了回報(bào)，這在其第三季度的財(cái)報(bào)中可以有所窺見。在該季度中，Gucci同店銷售額同比增長(zhǎng)51%，直營(yíng)門店銷售占總銷售額的83%。

當(dāng)用戶在eBay上搜索某些東西時(shí)，很難找到正確的短語(yǔ)以準(zhǔn)確地描述用戶的意思。為了幫助克服這個(gè)問題，eBay現(xiàn)在推出了一個(gè)新的圖像搜索選項(xiàng)。該功能允許用戶拍攝對(duì)象的照片或上傳其已有的圖像，并使用它來(lái)搜索正在出售的類似物品。這只是eBay推出的兩個(gè)新工具之一，可以讓用戶更容易地找到正在尋找的內(nèi)容，而無(wú)需考慮賣家如何描述它。第二個(gè)搜索工具也是基于圖像的。新的FindItOneBay工具使用戶可以將Facebook上的圖像共享到eBay，并將其用作圖像搜索的基礎(chǔ)。eBay推出的這2個(gè)新功能利用了AI人工智能兩個(gè)核心部分，即計(jì)算機(jī)視覺和深度學(xué)習(xí)，這些新功能使得更容易找到并激發(fā)用戶購(gòu)買行為。eBay表示，它們正在使用稱為卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的深度學(xué)習(xí)模型來(lái)處理用戶上傳圖像。該模型輸出的數(shù)據(jù)讓eBay可以用來(lái)比較eBay上的實(shí)時(shí)列表圖像。然后，eBay根據(jù)視覺相似性對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行排名，并使用eBay開源伯納斯平臺(tái)，隨時(shí)隨地將這些結(jié)果帶給用戶，無(wú)需考慮用戶身在何處。eBay表示，這兩種工具的準(zhǔn)確程度將隨著用戶數(shù)量增加而不斷提升。

家居生活領(lǐng)域突然成為了零售新的練兵場(chǎng)。網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選、小米米家優(yōu)品、家時(shí)代、海瀾之家……眾多有背景有身份的品牌都加入了這場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的押寶爭(zhēng)奪。來(lái)自臺(tái)灣的HOLA特力和樂卻早已在這個(gè)市場(chǎng)耕耘了近20年，經(jīng)歷了家居生活用品市場(chǎng)的起起伏伏。作為一個(gè)資深玩家，特力和樂也想做一只善舞的大象，抓住這波新的消費(fèi)紅利?！耙郧拔覀冮_店的策略是把臺(tái)灣成功的模式復(fù)制到國(guó)內(nèi)。特力集團(tuán)在臺(tái)灣是家居領(lǐng)域的寡頭，幾乎已經(jīng)進(jìn)入了所有的渠道。但國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)變化很快，因此我們根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和趨勢(shì)，不斷調(diào)整戰(zhàn)略?！盚OLA特力和樂副總經(jīng)理賴曜駩告訴小編。有背景底氣足HOLA特力和樂進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已有13年，其母公司特力集團(tuán)為臺(tái)灣硬裝、軟裝領(lǐng)域的巨頭，從家居貿(mào)易出口起家，后衍生出零售市場(chǎng)，有定位硬裝的特力屋和軟裝的特力和樂家居兩個(gè)渠道品牌。特力集團(tuán)最新財(cái)報(bào)顯示，2017年9月，其合并營(yíng)收29.8億新臺(tái)幣（約6.54億人民幣），1-9月合并營(yíng)收282.7億新臺(tái)幣（約62億人民幣），年增長(zhǎng)4.5%。其中貿(mào)易部分1-9月營(yíng)收129.5億新臺(tái)幣（約28.4人民幣），年增24.5%，為其業(yè)務(wù)大頭。特力集團(tuán)也是沃爾瑪手工具品類第一大供應(yīng)商，并取得其電動(dòng)工具類目供應(yīng)資格。值得注意的是，特力集團(tuán)的電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼，其在臺(tái)灣的電商銷售已占整個(gè)零售的4.5%，特力屋及和樂線上銷售的商品數(shù)量超過8萬(wàn)件，大幅超過實(shí)體店。9月特力屋及和樂線上增長(zhǎng)分別達(dá)77.7%和48.1%。目前，特力集團(tuán)只有HOLA特力和樂軟裝品牌進(jìn)入國(guó)內(nèi)，在一二線等活力城市有三十余家門店。“我們的定位是消費(fèi)者成家后第一個(gè)想要的場(chǎng)景，主要針對(duì)有房又愛家，且追求生活品質(zhì)的人群。”HOLA特力和樂既銷售小件家居，又逐漸延展銷售大件家具，因?yàn)樾〖揖赢a(chǎn)品沒有大件家具的承載會(huì)讓人感覺沒有靈魂，只有搭配到最適合的大件家具，才能呈現(xiàn)最完美的布置”。特力和樂主要售賣客廳場(chǎng)景的沙發(fā)、茶幾，包括玄關(guān)、衣帽架等；餐廳場(chǎng)景的餐瓷、餐桌椅、臺(tái)布、等各種中西式風(fēng)格；臥室場(chǎng)景的家紡、床等用品。其在國(guó)內(nèi)有自己的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)，其中80%的產(chǎn)品都是自己開發(fā)。當(dāng)然，其母公司在家居領(lǐng)域強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力才是其最開始進(jìn)入國(guó)內(nèi)和現(xiàn)在的重要支持。最早的場(chǎng)景銷售玩家特力和樂最早是以場(chǎng)景化的家居大門店征戰(zhàn)市場(chǎng)的。門店面積在4000-6000平米平米，主要開在一線城市的購(gòu)物中心，產(chǎn)品走深和廣，有超過10個(gè)品類，包括家具（大家具、小家具、收納）、床品，毛巾拖鞋、餐具、鍋具、廚房用品（鍋鏟筷子）等。其中餐具、床品、家具是其核心頭部品類，整個(gè)商品結(jié)構(gòu)圍繞這三個(gè)品類衍生出三個(gè)場(chǎng)景。大店的形式，讓HOLA特力和樂在產(chǎn)品展示、產(chǎn)品深度上具有優(yōu)勢(shì)，但隨著這幾年房地產(chǎn)租金的瘋漲，在開店的策略上我們也是不斷調(diào)整，對(duì)于不同情況的門店，HOLA特力和樂也依形勢(shì)做了相應(yīng)調(diào)整，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成為品牌發(fā)展的導(dǎo)向。不過，向好的是，其線下門店的新用戶今年以來(lái)明顯增長(zhǎng)?！瓣P(guān)鍵因素主要有三個(gè)：第一個(gè)是我們改變了定價(jià)策略。以往價(jià)格定的高，再通過打?qū)φ?、降價(jià)的方式促銷，現(xiàn)在我們常態(tài)性定價(jià)，用戶每個(gè)月都可以來(lái)買，不需要等到特別的促銷；第二，今年我們?cè)黾恿私】捣较虻男詢r(jià)比高的產(chǎn)品，新產(chǎn)品線增長(zhǎng)很快，比如鍋具等；第三，我們改變了門店的展示、擺放，增強(qiáng)了用戶的互動(dòng)性?！辟囮遵惛嬖V小編，出國(guó)游人數(shù)的增長(zhǎng)，是消費(fèi)升級(jí)的一大表征，這些旅游用戶看到國(guó)外好的東西，就會(huì)升級(jí)消費(fèi)需求，所以日本的馬桶蓋才會(huì)火，特力和樂要做的就是準(zhǔn)確抓住用戶的升級(jí)需求并滿足。在過去十二年，特力和樂積累了400萬(wàn)的精準(zhǔn)用戶，是國(guó)內(nèi)最早上線用戶數(shù)字化系統(tǒng)化管理的品牌之一，也有一套消費(fèi)者洞察驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)的機(jī)制?！敖鼛啄晡覀儼l(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)開了大量的健身房，其中其中很大一部分用戶是女性，很多是做了媽媽的人，這是女性主義興起的一個(gè)表現(xiàn)?！辟囮遵惙Q，發(fā)現(xiàn)這些用戶變得愛自己、愛健康后，特力和樂從健康角度出發(fā)，推出了健康有機(jī)的洗發(fā)水、合金筷等產(chǎn)品，獲得極好的市場(chǎng)反映?！案鄷r(shí)候家居產(chǎn)業(yè)的leader概念，是距離消費(fèi)者半步，一步都不行?！碧亓蜆烦Ｄ暧袌F(tuán)隊(duì)觀察海外消費(fèi)市場(chǎng)、調(diào)研消費(fèi)趨勢(shì)，并根據(jù)這些新趨勢(shì)更新著自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。大象如何善舞？作為最早進(jìn)入國(guó)內(nèi)的臺(tái)灣品牌，特力和樂最初的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)際大品牌。得益于更了解中國(guó)人的消費(fèi)偏好，在與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，特力和樂不算費(fèi)力。但現(xiàn)在，它要直接面對(duì)來(lái)自網(wǎng)易嚴(yán)選這樣更了解互聯(lián)網(wǎng)用戶、有資本、有流量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。該怎么辦？復(fù)制之路顯然已經(jīng)走不通。“一般的品牌不愿意改變自己的DNA，事實(shí)上國(guó)外也有大象轉(zhuǎn)型的成功案例，MUJI想做業(yè)績(jī)升級(jí)的時(shí)候，在車站做了小店，開了幾家發(fā)現(xiàn)效果不好，它又進(jìn)駐了羅森超市，在超市里可以買到MUJI的鉛筆、內(nèi)衣褲，這對(duì)消費(fèi)者就是一種品牌的升級(jí)，有效突破了邊界?！币訫UJI這些最優(yōu)秀的零售商為目標(biāo)，特力和樂今年開始作深入的變革。原本，特力和樂作為隸屬于臺(tái)灣母公司旗下，其業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人要向臺(tái)灣的相關(guān)事業(yè)群總經(jīng)理匯報(bào)，在整個(gè)矩陣型管理結(jié)構(gòu)中，層級(jí)復(fù)雜，決策成本極高。今年其國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)直接向集團(tuán)總裁匯報(bào)，縮短了與母公司的溝通成本，運(yùn)營(yíng)也更獨(dú)立。與此同時(shí)，特力和樂精簡(jiǎn)了團(tuán)隊(duì)，目前其國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)有600多人?！耙郧按蠊镜募軜?gòu)我們都有，但成為創(chuàng)新的包袱，在靈活的市場(chǎng)里，我們需要決策速度變快，做更有價(jià)值的事?！睋?jù)賴曜駩透露，特力和樂今年在渠道上有多個(gè)變化。在線下渠道，特力和樂開放了加盟模式、并開始進(jìn)入二三線城市、增加了購(gòu)銷渠道。年底，還將與國(guó)內(nèi)家居領(lǐng)域品牌共同合作開店，共享資源、會(huì)員和促銷。小編了解到，特力和樂已和江蘇的堂皇家紡達(dá)成戰(zhàn)略合作，后者主要針對(duì)婚慶家紡，在國(guó)內(nèi)有400多家實(shí)體店，主要分布于三四線城市。該品牌與特力和樂門店的部署城市、覆蓋的用戶形成互補(bǔ)，“我們主要的用戶是裝修后一站式購(gòu)買，堂皇的用戶是結(jié)婚用戶，用戶有一定匹配度?！痹诰€上，除了天貓、京東等傳統(tǒng)電商渠道外，HOLA特力和樂與有贊等合作拓展了微商渠道，還在探索廣告銷售渠道、自媒體、獨(dú)立APP等線上渠道。今年，其線上銷售增長(zhǎng)已超過50%。

當(dāng)您進(jìn)入商場(chǎng)選購(gòu)新電腦時(shí)，最重要的決策之一就是購(gòu)買筆記本電腦還是臺(tái)式電腦。在筆記本電腦與臺(tái)式電腦的比較中，確定哪些特性和功能符合您的需求至關(guān)重要。讓我們來(lái)探討下兩者之間的優(yōu)缺點(diǎn)，從而使您更好地做出決定。規(guī)格真的很重要嗎？在任何筆記本電腦與臺(tái)式電腦之間的評(píng)價(jià)中，電腦規(guī)格差異較為突出。通常，在相同價(jià)格區(qū)間內(nèi)，臺(tái)式電腦的性能規(guī)格優(yōu)于筆記本。在做出購(gòu)買決定時(shí)，需考慮的三項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)是處理器速度、內(nèi)存量（或RAM），以及硬盤驅(qū)動(dòng)器的容量。盡管處理器速度在某些情況下可能接近，但在RAM與硬盤驅(qū)動(dòng)器容量上可能存在較為顯著的差異。此外，許多筆記本電腦設(shè)有機(jī)上視頻，而臺(tái)式電腦通常設(shè)有單獨(dú)的視頻卡，或?yàn)橐曨l至少提供一個(gè)簡(jiǎn)單的升級(jí)方案，這就為整體提升視頻性能提供了可能。所有這些差異結(jié)合起來(lái)，使臺(tái)式電腦的總體性能優(yōu)于同等價(jià)格的筆記本電腦。速度需求人們針對(duì)其當(dāng)前使用的電腦的主要抱怨之一通常是速度欠佳。如果您熱衷于高端游戲，或觀看高清視頻或使用照片編輯軟件，那么對(duì)速度的需要是您應(yīng)該考慮的一個(gè)重要方面。在筆記本與臺(tái)式電腦之間的比較中，速度問題歸結(jié)為價(jià)格。當(dāng)涉及到速度時(shí)，一些高端筆記本電腦極具競(jìng)爭(zhēng)力。然而，即使您愿意支付該價(jià)格，目前尚無(wú)筆記本電腦可與高端臺(tái)式電腦媲美。這就涉及到上文所述的各項(xiàng)規(guī)格問題，以及臺(tái)式電腦中的高性能主板和冷卻系統(tǒng)。如果您想擁有頂級(jí)速度，且資金允許，臺(tái)式電腦是您的理想選擇。您選購(gòu)電腦的用途是什么？如何做出選擇主要取決于您將如何使用新電腦。如果您希望攜帶方便，并且您的要求是日常功能，如郵件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)和觀看視頻，那么筆記本電腦可以很好地符合您的需求。甚至在使用MicrosoftOffice等軟件的許多工作項(xiàng)目中，筆記本電腦仍具有其優(yōu)勢(shì)。然而，當(dāng)您的用途延伸至要求大量系統(tǒng)資源的程序時(shí)（如視頻和照片編輯、高清晰流視頻和高端3D游戲），中高端臺(tái)式電腦可能是您的最佳選擇。不管您在筆記本電腦或臺(tái)式電腦決策中選擇哪種方案，請(qǐng)務(wù)必查閱我們的產(chǎn)品頁(yè)面，以獲取更多有關(guān)各類頂級(jí)制造商和產(chǎn)品型號(hào)的信息。

往年的淘寶雙十一活動(dòng)中，就有很多搞淘寶直播的，而且取得的效果還不錯(cuò)哦，今天的淘寶雙十一一樣可以去做淘寶直播，目測(cè)效果會(huì)比往年更加的好，那么2017雙十一淘寶直播怎么玩呢?2017雙十一淘寶直播怎么玩?提到這個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷的時(shí)候，很多淘寶賣家都會(huì)覺得：這不是大賣家才能玩兒的么?我們哪有什么資金和資源玩兒那東西啊!但實(shí)際上，我覺得“機(jī)會(huì)面前人人平等”，在內(nèi)容營(yíng)銷的大勢(shì)面前，每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)。談到直播的時(shí)候，很多人腦子里面反饋出來(lái)的就是網(wǎng)紅、帥哥、美女、明星。但其實(shí)不然。我們要注意一個(gè)問題，所有消費(fèi)者的購(gòu)買行為都是在兩種因素的刺激下產(chǎn)生的：一種是內(nèi)在刺激，比如你餓了就像買一個(gè)漢堡吃;渴了就想買一瓶可樂喝;冬天冷了就想買件羽絨服等等。還有一種是外在的刺激，比如每年的雙十一大促，還有就像這種直播行為，都是去創(chuàng)造這種外在刺激的。所以，直播行為促進(jìn)淘寶轉(zhuǎn)化的本質(zhì)就是：通過創(chuàng)造這種外在刺激，去構(gòu)建一種個(gè)性化的消費(fèi)場(chǎng)景，來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。1.為什么構(gòu)架一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景讓消費(fèi)者更容易轉(zhuǎn)化其實(shí)雙十一就是天貓?zhí)詫毚罱ǖ囊粋€(gè)大的消費(fèi)場(chǎng)景。所謂的場(chǎng)景化，就是讓消費(fèi)者能夠“置身其中”，因?yàn)橹挥性谔囟ǖ膱?chǎng)景下，消費(fèi)者的購(gòu)買需求才是最強(qiáng)烈的。前幾天看到一篇文章，上海新開的一家奶茶店，據(jù)說要排六七個(gè)小時(shí)的隊(duì)伍才能買到一杯二三十塊錢的茶。說實(shí)話，如果你自己不在其中，不親身體會(huì)那種場(chǎng)面，你很難想象六七個(gè)小時(shí)只是為了一杯茶。2.給大家講一些例子我們通過一些實(shí)際的例子吧，然后大家看看如何去通過淘寶直播等內(nèi)容來(lái)構(gòu)建這種個(gè)性化的消費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)店鋪業(yè)績(jī)的突破，希望能夠給大家?guī)?lái)更多的思路。(1)你想賣開光的手串等如果你的文筆足夠好的話，你寫下來(lái)自己的游記，尤其是自己的心路歷程。大家都知道以前淘寶的搜索部門負(fù)責(zé)人鬼腳七，在去年年底的時(shí)候，有一次徒步的修行。當(dāng)然，他的徒步修行可能真的是為了修行。那么如果帶有商業(yè)目的應(yīng)該怎么做呢?鬼腳七寫了很多的文章，如果在達(dá)到不同寺廟的時(shí)候，鬼腳七都描述一下手串開光的環(huán)節(jié)，并且銷售這些手鏈，你們覺得這些手鏈銷售有難度么?肯定不需要打價(jià)格戰(zhàn)。(2)你是一個(gè)喜歡旅游的人我一直在講，未來(lái)淘寶給大家創(chuàng)造的一種創(chuàng)業(yè)格局很有可能是這樣的：只要你有一種興趣愛好，都可以去變現(xiàn)。我這里有一個(gè)全網(wǎng)非常牛的標(biāo)題寫作實(shí)操流程，包括關(guān)鍵詞的布局方法，如果想要可加文章最后旺旺群號(hào)免費(fèi)獲得。比如你喜歡旅游。那么，你在旅游的過程當(dāng)中會(huì)拍照吧，不僅僅是會(huì)拍攝風(fēng)景，是不是也會(huì)拍一些風(fēng)土人情，拍一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)呢?其實(shí)根本不用多復(fù)雜，你就堅(jiān)持：圖片+文案，去寫一些游記。然后把他發(fā)布出去，比如在這篇文章里面你介紹到了上海的烤豬蹄、那篇文章里面介紹到了云南基諾山寨的普洱茶……，這就是變現(xiàn)。并且你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你積累的粉絲會(huì)越來(lái)越多。世界這么大，總會(huì)有人去關(guān)注你。(3)網(wǎng)紅旅游直播創(chuàng)造場(chǎng)景你是一個(gè)美女(當(dāng)然網(wǎng)紅、顏值高會(huì)有優(yōu)勢(shì))，恰好去海邊玩兒，大海、沙灘、藍(lán)天、白云、海浪……，然后你穿著波西米亞風(fēng)格的長(zhǎng)裙、沙灘鞋、遮陽(yáng)帽。做個(gè)直播，這種場(chǎng)景是很震撼的，這種外在的刺激是非常直接的?，F(xiàn)在淘寶上非常多的做衣服的直播都是怎么搞?大多數(shù)都是在特定的直播間，這種東西其實(shí)你要想一下，雖然表面上看來(lái)，有了跟粉絲的互動(dòng)，但是本質(zhì)上還是在進(jìn)行單向的廣告信息傳遞(你們想一下，這跟電視購(gòu)物有啥區(qū)別么?只需要998!!不同的是，你可以互動(dòng))。真正的直播一定要有一定的場(chǎng)景化!(4)一種食物(或者什么其他產(chǎn)品)的整體制造過程對(duì)于食物來(lái)講，消費(fèi)者最擔(dān)心的就是整個(gè)的生產(chǎn)加工過程的不可預(yù)知性。好了，你把這些透明化，全部直播出來(lái)。比如你想賣小龍蝦，那就全程直播：寶寶們，現(xiàn)在將會(huì)炒制10斤蒜香味的小龍蝦，這些蝦每個(gè)都在1兩左右，1斤蝦差不多十幾個(gè)。好的，我們先去蝦線，這樣才能保證蝦是干凈的啊。然后倒上油，把蝦過一遍，這些油可都是我們從市場(chǎng)上買來(lái)的好油啊(你也可以有直播市場(chǎng)或者超市買油的過程)。接下來(lái)……直播的過程中，你不斷的喊：需要的趕緊去拍，2斤一份，這個(gè)完了就得等下一波了啊。Ok，這種直播需要你是美女么?需要你是明星么?需要你顏值很高么?多普通的人，這時(shí)候你也是明星，你也是被矚目的。(5)你是賣兒童益智玩具的照樣可以直播啊，當(dāng)然了，前提是你得會(huì)玩兒這些東西，并且知道這些東西是如何啟發(fā)兒童智力的。如果你是個(gè)明星，帶個(gè)明星寶寶那最好了，但是沒有又能怎么樣呢?在你的眼里，你的寶寶就是明星。各位寶媽們看過來(lái)了，這個(gè)東西是可以開發(fā)寶寶的右腦能力的。來(lái)，大寶，這樣拿住這里，然后這樣玩兒，這樣玩兒……。各位寶媽們?nèi)绻銈兿胍@個(gè)玩具可以去淘寶上拍啊，我們家現(xiàn)在還有60多個(gè)，今天可以搞促銷，然后會(huì)進(jìn)一批新貨，進(jìn)的新貨就沒有這個(gè)價(jià)格了哦。我有一個(gè)朋友是做地毯的，他有一款地毯是親自地毯，做成了飛行棋，然后家長(zhǎng)可以跟寶寶在家里的地毯上玩兒飛行棋，趣味性、運(yùn)動(dòng)性兼具，如果這樣的一款寶貝去搞直播，你們覺得咋樣呢?(6)你今天就是外出郊游你恰好是賣戶外產(chǎn)品的(其實(shí)不是也沒有關(guān)系的)，然后你會(huì)支起來(lái)帳篷，會(huì)用到各種小工具，先后你拿出來(lái)燒烤架、有各種新鮮的食材，然后還會(huì)有各種零食，你就直播就可以了，然后里面的產(chǎn)品都可以在直播的時(shí)候展現(xiàn)出來(lái)的。甚至，都可以暢想：未來(lái)的淘寶創(chuàng)業(yè)，你都不需要有淘寶店。你需要做的工作只有兩個(gè)：第一：做你最感興趣的東西記住，是你最感興趣的東西。因?yàn)榕d趣是最好的老師，是最好的驅(qū)動(dòng)力。在興趣的刺激下，你可以變得很專業(yè)。吃喝玩樂，都行!未來(lái)，吃喝玩樂都是生產(chǎn)力，厲害吧!你非常喜歡吃，那你就吃遍天下美食。前幾天的時(shí)候，看了一篇文章，一個(gè)人特別喜歡吃泡面，幾乎吃遍了天下所有的泡面。然后每年會(huì)做一個(gè)最好吃泡面和最難吃的泡面的排行榜，瀏覽量非常大的。你們覺得，難道不會(huì)有方便面企業(yè)找他最廣告?做軟性植入?做代言?這費(fèi)用絕對(duì)不會(huì)比請(qǐng)一個(gè)明星做代言低多少吧!不要覺得你的興趣小眾，互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)就在于，多小眾的東西，你都可以在這上面找到附和你的人，都可以找到崇拜你的人，找到你的粉絲。第二：去淘寶上尋找并且推薦跟你的興趣相關(guān)的產(chǎn)品可以預(yù)見：你的每一個(gè)興趣都要涉及到一定的需求，都要消耗一些產(chǎn)品。因?yàn)槟阕约焊信d趣啊，所以你找到的產(chǎn)品一定會(huì)是性價(jià)比非常高的，你在這個(gè)興趣領(lǐng)域里面的專業(yè)性將會(huì)讓你有了一定的話語(yǔ)權(quán)。找到這個(gè)產(chǎn)品，你有很多選擇，你你可以去跟店主談，幫他推薦產(chǎn)品，然后收取傭金(我想只要不是太過分，絕大多數(shù)店主都會(huì)同意的)。你可以做一個(gè)電子書，然后把你選中的產(chǎn)品以淘寶軟文的形式植入進(jìn)去，里面的產(chǎn)品就是淘寶客，你賺取淘寶客傭金。比如你是一個(gè)健身達(dá)人，然后你可以寫一個(gè)如何健身的電子書，在直播的時(shí)候，你可以說：哪位寶寶想要這個(gè)電子書，可以聯(lián)系我啊，我會(huì)把這個(gè)電子書發(fā)給你。你還可以自己去阿里巴巴上找產(chǎn)品，自己做個(gè)淘寶店，這個(gè)淘寶店不需要你多牛的裝修，什么淘寶SEO、什么直通車，你通通不需要多了解，因?yàn)槟憧梢灾话烟詫毊?dāng)成一個(gè)交易平臺(tái)啊，有買的去淘寶上拍就可以了。小編為大家介紹了2017雙十一淘寶直播怎么玩，各位淘寶賣家們，千萬(wàn)不要放過這次幾乎哦，在此次的雙十一活動(dòng)中做淘寶主播，會(huì)給你帶了意想不到的收貨喲!更多相關(guān)內(nèi)容盡在一起惠返利網(wǎng)，請(qǐng)多多關(guān)注哦!

一周前的員工大會(huì)上，洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波臉上的胡子不見了。這意味著“不盈利不刮胡子”的誓言已經(jīng)被打破，洋碼頭結(jié)構(gòu)性盈利了。某種程度上，這不僅是單個(gè)企業(yè)的里程碑，更是獨(dú)立跨境平臺(tái)的里程碑。在巨頭混戰(zhàn)的市場(chǎng)中，獨(dú)立平臺(tái)盈利尤其耀眼，這背后的邏輯也尤其令人好奇。泡沫沒了盈利訣竅是開源節(jié)流年初的時(shí)候，曾碧波明確表示，公司今年最重要的戰(zhàn)略就是盈利。他認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)浪潮過后，該到了模式得到驗(yàn)證的時(shí)候了。為此，他“蓄須明志”，直到實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利才把胡子刮掉，這個(gè)過程中，平臺(tái)經(jīng)歷了一整套的“開源節(jié)流”。開源方面，洋碼頭提高了對(duì)入駐商家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從原來(lái)收取交易額3％（平均）的服務(wù)費(fèi)，提升到收取6%；節(jié)流方面，則體現(xiàn)在減少投入，提升各方效率。首先是人員投入穩(wěn)定?；跓o(wú)庫(kù)存、不備貨的“輕”模式優(yōu)勢(shì)，洋碼頭不需要增加更多運(yùn)營(yíng)人員、更多庫(kù)存和交易額以獲得更大體量，只需要通過優(yōu)化中泰數(shù)據(jù)體系幫助決策，來(lái)優(yōu)化流量分發(fā)，讓人效翻倍。在內(nèi)部，曾碧波為團(tuán)隊(duì)設(shè)下了“每人每月1000萬(wàn)”，以及“即便黑五業(yè)績(jī)會(huì)翻3～4倍也絕不增加人員”的目標(biāo)。曾碧波非常堅(jiān)定，拒絕讓洋碼頭成為一個(gè)千人公司。其次是合理控制營(yíng)銷投入，僅保留能對(duì)轉(zhuǎn)化率有明顯提升的營(yíng)銷渠道，曾碧波稱之為清除營(yíng)銷泡沫?！皩?duì)于今年?duì)I銷部分提出的預(yù)算，基本是去掉一個(gè)零予以批準(zhǔn)的?！痹滩ㄐΨQ。而這一系列的節(jié)流行為所帶來(lái)的壓力，幾乎讓團(tuán)隊(duì)有浴火重生的感覺。在這樣的邏輯之下，洋碼頭在眾多種草的跨境電商平臺(tái)之中，把自己發(fā)展成了拔草平臺(tái)。據(jù)介紹，洋碼頭目前的平均轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到其它平臺(tái)雙11期間的水平，而客單價(jià)則遠(yuǎn)超過大多電商平臺(tái)180～220元的平均水平，達(dá)到了近400元。曾碧波告訴小編，流量變現(xiàn)需要很強(qiáng)的供應(yīng)鏈體系和服務(wù)體系做支撐，而更多的商品、更好的物流所帶來(lái)的體驗(yàn)正是洋碼頭的殺手锏。據(jù)透露，與洋碼頭電商平臺(tái)并行的物流版塊貝海國(guó)際已經(jīng)盈利，業(yè)務(wù)量每年翻倍，這也是洋碼頭實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利的重要保障。中場(chǎng)來(lái)了供應(yīng)鏈服務(wù)尚存機(jī)會(huì)曾碧波告訴小編，2014年～2016年是行業(yè)上半場(chǎng)，政策紅利促成了跨境進(jìn)口的繁榮；去年，稅改帶來(lái)了中場(chǎng)，很多跨境電商不再愿意承認(rèn)自己的身份，資本也徹底進(jìn)入了冬天；而未來(lái)，當(dāng)近50%的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群都開始海外網(wǎng)購(gòu)時(shí)（消費(fèi)紅利出現(xiàn)），才能算做進(jìn)入了下半場(chǎng)，只是在這之前，中場(chǎng)起碼還需要持續(xù)3～4年的時(shí)間。他指出，中場(chǎng)最考驗(yàn)跨境進(jìn)口平臺(tái)的幾個(gè)方面：商品多樣性：在上半場(chǎng)，消費(fèi)者買的都是標(biāo)品，因?yàn)楸６惿谭N類有限。下半場(chǎng)面對(duì)的是消費(fèi)紅利，需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費(fèi)者需求，才會(huì)具備流量轉(zhuǎn)換能力。產(chǎn)業(yè)鏈整合能力：上半場(chǎng)是進(jìn)口玩家的戰(zhàn)爭(zhēng)，上游品牌商、制造商、代理商跟中國(guó)市場(chǎng)沒有關(guān)系，但中場(chǎng)需要它們和中國(guó)市場(chǎng)的高效對(duì)接，因此賦能上游，提供更多包括代運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、物流等服務(wù)，會(huì)成為玩家們的機(jī)遇。效率和服務(wù)能力：人員效率、運(yùn)營(yíng)能力、管理能力三方面得到驗(yàn)證的企業(yè)才能存活下來(lái)走進(jìn)下半場(chǎng)。相對(duì)應(yīng)的，洋碼頭也準(zhǔn)備在三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)布局：（一）商品多元化消費(fèi)者對(duì)于跨境購(gòu)物已不僅僅局限于傳統(tǒng)母嬰、美妝、保健三大品類。除現(xiàn)有的服裝、鞋包三大優(yōu)勢(shì)品類之外，洋碼頭還將拓展居家、飾品以及運(yùn)動(dòng)等品類。截至目前，洋碼頭每日可供購(gòu)買的商品數(shù)量超過80萬(wàn)件，覆蓋美國(guó)、英國(guó)、日本、澳洲、新西蘭等83個(gè)國(guó)家。（二）賦能產(chǎn)業(yè)上游洋碼頭已經(jīng)開啟全球買手培育計(jì)劃，從認(rèn)證入駐到成長(zhǎng)發(fā)展建立了一整條完整的規(guī)范體系。通過理論指導(dǎo)與實(shí)際操作相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制，不斷推進(jìn)買手商家的專業(yè)化發(fā)展，同時(shí)重點(diǎn)扶持資歷和口碑較高的買手。（三）提升購(gòu)物體驗(yàn)上線“先行賠付”及“一慢就賠”。凡是消費(fèi)者在洋碼頭所購(gòu)商品出現(xiàn)交易問題，洋碼頭將依照涉及問題的不同，主動(dòng)代替商家進(jìn)行相關(guān)賠償服務(wù)；全款支付的貝海物流訂單，若未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)，消費(fèi)者將獲得洋碼頭賠付的一定金額。曾碧波坦言，經(jīng)過新政和上半場(chǎng)洗牌，現(xiàn)階段整個(gè)行業(yè)的心態(tài)已經(jīng)不再浮躁了，中場(chǎng)也是行業(yè)很好的調(diào)整期?！靶袠I(yè)格局已經(jīng)比較清晰了，如果說還有些機(jī)會(huì)，就是做供應(yīng)鏈服務(wù)和B2B。”他指出，主流零售端的空間已經(jīng)比較小了，就是分為巨頭和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，前者背靠流量?jī)?yōu)勢(shì)，整合效率高，后者沒有流量紅利的，需要?jiǎng)?chuàng)新的玩法獲取關(guān)注。不過，即便流量?jī)?yōu)勢(shì)明顯，巨頭也會(huì)在下一個(gè)階段遇到瓶頸，“他們可能會(huì)商品太少很快達(dá)到飽和。大平臺(tái)擁有的是高成本流量，這就意味著巨頭的跨境業(yè)務(wù)會(huì)背負(fù)交易額壓力，讓它們面臨的挑戰(zhàn)回到最原始的問題——怎么能夠整合更多元的商品?！痹滩ㄖ赋觯幵谡{(diào)整期的獨(dú)立平臺(tái)還有很多空間增長(zhǎng)，更多的是需要去思考自身的核心價(jià)值。市場(chǎng)變了跨境也要玩新零售在曾碧波看來(lái)，如今的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)產(chǎn)生了變化。從前，消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)力是價(jià)格、品質(zhì)，而現(xiàn)在更多的驅(qū)動(dòng)力是來(lái)自風(fēng)格和審美，是一種不能明確判斷的個(gè)性化需求。與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)跨境平臺(tái)的需求，也從買東西逐漸變成了體驗(yàn)式購(gòu)物?！跋M(fèi)者會(huì)沉浸在場(chǎng)景里，購(gòu)物成了放大體驗(yàn)的一種方法。他可能只是想通過買東西讓人知道他在度假，這種消費(fèi)的心境已經(jīng)發(fā)生變化了。場(chǎng)景化、人貨場(chǎng)、線上線下的交互同步、智能化等概念可能都在里面。”曾碧波表示，跨境電商和新零售也需要一些體驗(yàn)式、場(chǎng)景式的共鳴?！翱缇成唐泛椭袊?guó)消費(fèi)者距離很遠(yuǎn)，不像國(guó)內(nèi)商品。讓通過商品特點(diǎn)打動(dòng)消費(fèi)者的情緒，需要一些新零售的場(chǎng)景和線下體驗(yàn)中心幫助他來(lái)體驗(yàn)和決策，這是一個(gè)趨勢(shì)。線下零售店已經(jīng)變成了銷售和交易的導(dǎo)向地點(diǎn)，不再是銷售中心了，而是用戶的體驗(yàn)、教導(dǎo)、維護(hù)，是用戶獲取的流量中心?！痹滩ㄖ赋觯瑐鹘y(tǒng)零售一定會(huì)面臨改革，純體驗(yàn)式的、配合高效的倉(cāng)配體系的線下店才是未來(lái)，當(dāng)下的智能設(shè)備、觸摸屏、App聯(lián)動(dòng)也僅僅是手段而已。據(jù)透露，洋碼頭在未來(lái)兩年也會(huì)有相關(guān)嘗試，也會(huì)有這方面的嘗試?！把蟠a頭會(huì)建立一些體驗(yàn)中心，讓消費(fèi)者感受到洋碼頭真實(shí)存在。我們?cè)谖錆h已經(jīng)開始嘗試了，跟當(dāng)?shù)睾玫馁Y源、便利店等合作，他們的用戶對(duì)海外商品購(gòu)物需求很強(qiáng)?！薄拔磥?lái)還是要尋找路徑，我們今天想到的是通過線下體驗(yàn)中心將新零售概念做起來(lái)，然后再基于這個(gè)比較成熟的，財(cái)務(wù)上比較正向的概念去擴(kuò)張?！睂?duì)于該項(xiàng)目的具體計(jì)劃，曾碧波表示，洋碼頭計(jì)劃自建的體驗(yàn)中心分布不會(huì)非常密集，主要城市2～3個(gè)，最終會(huì)在全國(guó)建成約300～500家體驗(yàn)中心。此外，曾碧波還大膽預(yù)測(cè)了傳統(tǒng)零售和電商布局新零售的差異?！爸挥谢ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)才能做好新零售，傳統(tǒng)零售幾乎不可能做成?！彼毖?，實(shí)現(xiàn)新零售需要掌握用戶的場(chǎng)景和導(dǎo)向心里，在這方面電商有著先天優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)零售恐怕很難實(shí)現(xiàn)。不知道在這一點(diǎn)上，傳統(tǒng)零售會(huì)不會(huì)有不同的看法。

一年一度的“雙11”電商購(gòu)物節(jié)即將到來(lái)，在這場(chǎng)年終大促購(gòu)物狂歡中，我們可以通過零售巨頭們的玩法感受它們對(duì)未來(lái)零售的思路。從阿里提出新零售，到京東的第四次零售革命，以及蘇寧的智慧零售，今年的雙11在新科技的帶動(dòng)之下，誕生了新物種——如無(wú)人零售；也帶來(lái)了新的消費(fèi)場(chǎng)景和新玩法。另一方面，隨著上半年“二選一”話題的不斷升溫，我們也看到電商巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)升溫并進(jìn)入白熾化階段，也從以往的單體抗?fàn)幮纬砂⒗锵岛途〇|系之爭(zhēng)，或許就在這個(gè)“雙11”達(dá)到爆發(fā)點(diǎn)。“刷臉進(jìn)店，無(wú)人看守，即拿即走”，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者日前在京東總部實(shí)地體驗(yàn)了將于“雙11”期間開業(yè)的京東X無(wú)人超市和京東無(wú)人便利店，順利完成了兩次順暢的購(gòu)物體驗(yàn)。京東內(nèi)部人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，在整個(gè)大業(yè)態(tài)中，無(wú)人只是表象，骨子里是背后的數(shù)據(jù)，智能和運(yùn)營(yíng)模式。如果只做表象就沒有競(jìng)爭(zhēng)力了，所以對(duì)京東而言，無(wú)人便利的模式從一開始就要落地，助現(xiàn)有門店完成智能化升級(jí)。據(jù)艾媒咨詢預(yù)測(cè)，2017年我國(guó)無(wú)人零售商店的交易規(guī)模將達(dá)389.4億元，至2022年將達(dá)1.8萬(wàn)億元。以無(wú)人便利架、無(wú)人零售店為代表的全新零售模式正在改變著人們對(duì)于新零售的原有認(rèn)知。隨著阿里的淘咖啡、計(jì)劃中的無(wú)人加油站+便利店；京東的“無(wú)界零售”以及蘇寧云商的無(wú)人便利店、嗨購(gòu)市集以及智慧酒店等新物種的推進(jìn)落地，無(wú)人零售業(yè)態(tài)將掀起新一輪的較量。背后存在多重驅(qū)動(dòng)力在進(jìn)店通道“刷臉”，并通過掃描二維碼，綁定用戶信息和支付信息，進(jìn)入無(wú)人超市后記者從貨架上拿了一袋面包，并從結(jié)算通道直接走出了店外。沒有收銀臺(tái)、收銀員，但結(jié)算在無(wú)形中已經(jīng)完成，這就是記者在京東X無(wú)人超市的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)了解，京東無(wú)人超市和無(wú)人便利店目前處于試營(yíng)業(yè)階段，并吸引了不少京東總部員工的光顧。工作人員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，首次綁定信息后，下次直接進(jìn)店即拿即走就行了。京東的線下無(wú)人店產(chǎn)品設(shè)計(jì)迥異于阿里的淘咖啡，如果非要給他對(duì)標(biāo)的話，京東的無(wú)人超市形態(tài)更像AmazonGo。京東的首個(gè)無(wú)人便利店從外觀上看和其他無(wú)人便利店并沒有太大區(qū)別，在大小約20平方米的空間里，陳列著面向普通大眾的休閑食品、飲料等，共有120個(gè)SKU。通過登陸京東MEapp，設(shè)置完成刷臉登陸，臉部認(rèn)證成功后，在刷臉開門時(shí)即自動(dòng)關(guān)聯(lián)京東賬戶。記者從嵌有攝像頭的智能貨架上拿起一袋零食，將其放到智能結(jié)算臺(tái)上，此時(shí)屏幕上顯示出商品信息和價(jià)格，點(diǎn)擊“支付”后出門。“你也可以通過刷臉識(shí)別完成支付，屏幕會(huì)顯示你需要支付的商品，點(diǎn)擊確認(rèn)，幾秒后門開了就可以出門?！惫ぷ魅藛T向記者描述了另一種無(wú)人結(jié)算方式。記者獲悉，無(wú)人便利店里所有的商品都放在智能貨架上，貨架內(nèi)置智能傳感器，可感知商品的變化，同時(shí)貨架上的智能攝像頭用來(lái)確認(rèn)顧客所拿的商品和數(shù)量。當(dāng)用戶在貨架前拿走商品后，觸發(fā)人臉識(shí)別攝像頭拍照，后臺(tái)同步記錄用戶id和商品id，實(shí)現(xiàn)人貨綁定。在物聯(lián)網(wǎng)和智能化加速滲透的情況下，零售業(yè)正在加速變革?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了交易端，但對(duì)供應(yīng)端的影響較小，未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)和智能化對(duì)行業(yè)的改變會(huì)更深刻。在此背景下，阿里巴巴、蘇寧等零售巨頭已加快布局物聯(lián)網(wǎng)和智能化領(lǐng)域。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，無(wú)人零售在今年突然遍地開花并非偶然，其背后存在多重驅(qū)動(dòng)力。一是線上線下融合大勢(shì)所趨，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)閉環(huán)和數(shù)據(jù)沉淀，主打高頻、低價(jià)快消品的超市是塊價(jià)值洼地，成為零售創(chuàng)新的試驗(yàn)田；二是不斷上漲的人力成本和高額的房租，使超市盈利成為難題，尤其是地處商業(yè)區(qū)的超市，盈利更是難上加難；三是不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別、移動(dòng)支付技術(shù)，為無(wú)人超市提供了技術(shù)保障?！靶铝闶蹠r(shí)代已經(jīng)到來(lái)?！痹谌ツ甑脑茥髸?huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云首次提出“新零售”概念，“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)的10年、20年，沒有電子商務(wù)一說，只有新零售一說，也就是線上線下和物流必須結(jié)合在一起?！憋@然，線上增長(zhǎng)乏力，線下需要線上數(shù)據(jù)的改造，兩者合作的突破口就在于零售的變革。電商巨頭成主要推手一年時(shí)間過去了，在今年云棲大會(huì)新零售專場(chǎng)上，阿里巴巴對(duì)新零售做了復(fù)盤和展望。在阿里看來(lái)，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑零售業(yè)態(tài)，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合。在此背景之下，各種新生商業(yè)體驗(yàn)層出不窮，線上線下全方位滲透。2017年7月阿里巴巴率先將無(wú)人咖啡店應(yīng)用落地。8月底，蘇寧在南京總部開出首家無(wú)人店“蘇寧體育Biu”。該店?duì)I業(yè)面積為40㎡，主營(yíng)商品為體育服飾及周邊用品，采用“刷臉支付”并與蘇寧金融app進(jìn)行綁定。由此，業(yè)內(nèi)將2017年稱為“無(wú)人零售元年”。在獨(dú)立電商評(píng)論人萬(wàn)德乾看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入熱潮，人們對(duì)于未來(lái)智能科技的探索更加深刻。在中國(guó)，阿里巴巴等公司在云計(jì)算、移動(dòng)支付等金融改造上儲(chǔ)備了不少技術(shù)，現(xiàn)在需要把這些技術(shù)運(yùn)用到具體場(chǎng)景和領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)自身金融儲(chǔ)備的變現(xiàn)，從而改變整個(gè)商業(yè)路徑。不過亦有觀點(diǎn)認(rèn)為，對(duì)于無(wú)人超市而言，雖然黑科技光環(huán)加持使其更具吸引力，但依然擺脫不了零售業(yè)通行的規(guī)模效應(yīng)。事實(shí)上，在零售升級(jí)過程中，降低成本并非需要通過單一的規(guī)模效應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)于提供解決方案的電商巨頭而言，其背后目的遠(yuǎn)大于此。“以人為中心，以場(chǎng)景為界，本質(zhì)是融合?！被ヂ?lián)網(wǎng)獨(dú)立分析人士柳華芳對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，阿里京東做無(wú)人便利店和商店的邏輯是線下線上的融合，是零售變革的前奏，更是用戶體系、支付體系和場(chǎng)景化等全部環(huán)節(jié)的打通。未來(lái)，供應(yīng)鏈管理、訂單體系、客戶關(guān)系管理以及分潤(rùn)體系全部要進(jìn)行重塑?！盁o(wú)人是體現(xiàn)，數(shù)據(jù)、智能技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力是方式，無(wú)界零售是目標(biāo)。”京東內(nèi)部人士對(duì)記者表示，把自身的技術(shù)、資源和能力等優(yōu)勢(shì)開放賦能給合作伙伴，對(duì)京東而言的核心則是從零售企業(yè)向零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。因此，在業(yè)內(nèi)看來(lái)，盡管國(guó)內(nèi)巨頭推出的無(wú)人零售與美國(guó)電商巨頭亞馬遜的AmazonGo有異曲同工之處，但他們的核心目的都是提供智能化改造的無(wú)人零售解決方案，歸根到底都是通過數(shù)據(jù)的獲取，為電商平臺(tái)尋找流量增量的突破口，對(duì)線下零售業(yè)態(tài)的賦能和升級(jí)改造。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，在他看來(lái)，線上線下的聯(lián)手促銷目的并不局限于銷量，更多在于收集消費(fèi)數(shù)據(jù)，從而讓平臺(tái)可以更好地幫助品牌商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化定位，尋找市場(chǎng)需求點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，把握核心目標(biāo)用戶。