導(dǎo)讀：頂級從業(yè)者已經(jīng)急于去微商化、洗掉污名，哪怕是泰國、韓國流行的微商模式，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上中國微商對人性無與倫比的精準(zhǔn)拿捏和蠱惑。通過大量實(shí)地調(diào)研，我們試圖揭開微商背后的隱秘江湖。2017年6月，廣東人方雨女兒百日宴，一百多名微商大佬從各地趕來祝賀。推杯換盞間，他們只談感情，不談錢。微商半壁江山的捧場，奠定了方雨行業(yè)“教父”的地位。這場活動(dòng)在外界看來有兩個(gè)想不到：想不到2000多萬微商從業(yè)者，頂級群體體量不到十萬分之一；想不到一年賺上千萬元，已經(jīng)躋身金字塔頂端，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是網(wǎng)上盛傳的《90后干一年微商，凈賺1個(gè)億》這種朋友圈爆款所說的。微商江湖，充滿假象。一夜暴富多是夸大其詞，原本的屌絲還有逆襲機(jī)會，現(xiàn)在卻已圈層固化。頂級從業(yè)者已經(jīng)急于去微商化、洗掉污名，哪怕是泰國、韓國流行的微商模式，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上中國微商對人性無與倫比的精準(zhǔn)拿捏和蠱惑。通過大量實(shí)地調(diào)研，我們試圖揭開微商背后的隱秘江湖。微商造富神話背后不為外人道的殘酷前不久，南方某城市，一家豪華的五星級酒店中，入住了一批又一批光線靚麗、穿金戴銀的男女。他們炫目的財(cái)氣，撲面而來，酒店服務(wù)生說自己“懵了”。服務(wù)生一打聽，原來是微商品牌方，要在酒店舉辦一場2000人的新品發(fā)布會，來的都是全國各地各級的微商代理。大會現(xiàn)場，震天的音樂、炫目的燈光，鮮艷的紅地毯，布置得與電影節(jié)明星會并無兩樣。音樂驟停，主持人的聲音傳遞到每一個(gè)角落：請某某總裁代理進(jìn)場。刷！聚光等閃爍，隨著總裁代理在紅地毯上趾高氣揚(yáng)的步伐，緩緩移動(dòng)。他的身前身后，七八人的攝影團(tuán)隊(duì)全程跟拍，生怕錯(cuò)過一個(gè)細(xì)節(jié)。已經(jīng)在場的一些底層代理，看到自己的老大來了，隨即站立鼓掌，直到老大落座。所有的代理就坐，節(jié)目表演結(jié)束后，品牌方請的微商講師，在聚光燈環(huán)繞下，明星般走上舞臺。說完幾句打雞血的話，環(huán)視全場，突然大聲說道：這座位次序不太對啊，麻煩開法拉利的舉個(gè)手，前面第一排的人起來坐后面去，讓給開法拉利的代理坐。開寶馬奔馳的，再舉個(gè)手，麻煩走到前面來，第二排第三排的起立，讓給開奔馳開寶馬的坐。緊接著，講師把品牌代理政策一講，高聲喊話：想不想發(fā)財(cái)？想不想升級？想的話，那么趕緊交錢拿貨?，F(xiàn)場80后90后的代理在2000人的會場，眾目睽睽下，感到被逼讓位置很丟臉，現(xiàn)場交錢拿貨，想賺了錢開法拉利來，一雪前恥。這樣的一場會下來，品牌方回款額高的驚人，數(shù)以億計(jì)。個(gè)別核心代理也賺的盆滿缽盈。那些造富奇跡由此產(chǎn)生。然而，奇跡終歸是千萬分之一的個(gè)例。震撼人心的羞辱式蠱惑，并不能打破普遍的規(guī)律：一將功成萬骨枯——外人看到的是被過度渲染的牛逼，卻看不到他們的苦逼。阿勇（化名），男，今年30歲，他是2013年微商興起時(shí)，最早入場的那批人之一。他現(xiàn)在是六七個(gè)微商產(chǎn)品的頂級代理，目前身價(jià)數(shù)百萬，但他反復(fù)說自己是失敗的典型，因?yàn)樽约簺]日沒夜干了這么多年，卻沒有賺到一個(gè)億。在微商中，阿勇算是很牛逼的代理了，比他慘的人，是上千萬的下層小代理。自媒體人“挨踢客”介紹，2017年5月，市值100億的微商品牌魔能國際，騙得10萬微商血本無歸。其中，有的代理因此家庭關(guān)系破裂，夫妻離婚。業(yè)內(nèi)人士透露，許多代理還是透支信用卡，借高利貸拿的貨，貨賣不出去，有的人甚至被逼的要跳樓，理智的人到品牌方公司拉橫幅維權(quán)。這次事件的消極影響，行業(yè)內(nèi)至今都心有余悸。但維權(quán)幾乎是不可能的事。因?yàn)楫?dāng)初品牌方和代理簽法律協(xié)議，基本都沒有關(guān)于代理權(quán)益的條款。代理都是品牌方刀坂上的的魚肉。而代理上下級之間，僅僅是一種私人買賣關(guān)系，大批發(fā)與小批發(fā)的關(guān)系，沒有法律意義上的雇傭關(guān)系。許多代理都清楚這樣的弱勢地位，他們從底層小白干到頂級代理后，就會覺得自己永遠(yuǎn)是被過河拆橋的那個(gè)，做的再好，錢賺得最多的不是自己。有時(shí)候還會遭遇品牌方黑手。一個(gè)高級代理，突然一天被品牌方在微信群里宣布，取消代理資格。不但數(shù)十萬的押金不給退，下級代理團(tuán)隊(duì)也早被品牌方撬走，自己被架空。經(jīng)歷這樣的事情，許多代理就要瘋掉了，他就只想做自己的品牌了。然而，大部分的代理對供應(yīng)鏈這套東西，根本搞不定，很快就失敗。即便這樣，他還是要繼續(xù)做自己的東西，因?yàn)樵倏嘣倮凼亲约旱?，有奔頭，代理別人的品牌，終歸是一時(shí)的，況且，弄不好所有的努力就會付諸東流，為別人做嫁衣裳。所以，微商代理的逆襲夢，只是品牌方設(shè)定的競技游戲，這是改變不了的。老板總是賺得最多的。比如，去年行業(yè)已不景氣，但有個(gè)賣眼貼的微商品牌，兩個(gè)老板各分了4億，一時(shí)羨煞微商圈。微商代理即使做到頂級，和品牌方老板，在各方面也不是一個(gè)量級。許多代理社會閱歷很少，認(rèn)知能力很弱，只是把拿貨賣貨一件事做到了極致。因?yàn)樗麄內(nèi)粘Ｉ钍呛芊忾]的，每天就對著微信，甚至極端到早上起來對著微信，一刷就刷到下午五點(diǎn)多了，連早午飯都沒吃，趕緊刷牙洗臉，吃個(gè)晚飯。然后天又黑了，開始微信拉人，拉到八點(diǎn)，把群預(yù)熱轟起來，開始在里面發(fā)紅包、互動(dòng)。快12點(diǎn)了，就開始在微信上不斷地收下級交的錢。高強(qiáng)度的工作，使許多的微商代理身上留下一堆毛病。幸好都是一幫90后為主的年輕人，扛得住。做的稍好的代理，會用一兩個(gè)月住在新加坡等地游山玩水。然后再回來拼命干上幾個(gè)月，又出去休假。艱辛的工作，不一定獲得相應(yīng)的回報(bào)?！耙粋€(gè)微商品牌的小代理存活率只有6%。”方雨稱，微商品牌，營銷效率高，一天的銷量有幾萬箱，是傳統(tǒng)渠道好幾年才能達(dá)到的規(guī)模，但普遍短命。再加上與傳銷的界限模糊，更增加了微商品牌及代理存活的不確定性。由此，一個(gè)品牌會不會一下子垮了？微商到底還能做多久？這樣的恐慌感，成了微商從業(yè)者揮之不去的心病。微商的興起野蠻生長5年前，微信出現(xiàn)朋友圈，誰也不會料到，它會塑造出微商這樣的新商業(yè)模式。微商的產(chǎn)生，是草根需求激發(fā)的，自然形成的。2013年，在廣州白馬服裝批發(fā)市場，一些外地來的經(jīng)銷商和批發(fā)商相互加了微信，之后又把服裝款式發(fā)到了朋友圈，一些朋友看到了，覺得喜歡，就讓其代買幾件。一些女孩靈機(jī)一動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。緊接著，許多人參與進(jìn)來了，但都是小打小鬧。直到面膜品牌“俏十歲”將全部銷售渠道，砸在微信朋友圈后火起來，微商正式進(jìn)入大眾視野，微商原生品牌就此崛起?！扒问畾q”微商玩到高峰時(shí)，回款一度達(dá)到10幾個(gè)億?，F(xiàn)金預(yù)付，無拖欠，無賬期，新的商業(yè)模式瞬間引爆市場。護(hù)膚品傳統(tǒng)品牌韓束，緊隨其后。微商野蠻生長的時(shí)代開始。當(dāng)年韓束風(fēng)光無限，在北京主辦了一場以演唱會名義的新品發(fā)布會，聚集了全國大多數(shù)的優(yōu)質(zhì)微商代理，盛況空前，樹立起行業(yè)標(biāo)桿，顯然一個(gè)微商老大的姿態(tài)。后來成為微商教父的方雨，記得很清楚，那是2014年的12月8日。是他開始了解微商的起點(diǎn)。而同齡人阿勇，已是高級微商代理?！澳鞘俏⑸套钯嶅X的時(shí)期。”每月的收入都是幾十萬，身邊朋友月收入幾百萬的，都是看得到的。不像現(xiàn)在，代理了許多品牌，月收入平均卻只有2萬元。阿勇介紹，在當(dāng)時(shí)，有個(gè)微商品牌方搞新品發(fā)布會，把下面的核心代理及其團(tuán)隊(duì)請到現(xiàn)場，說只要現(xiàn)場拿貨多少萬以上，就可以享受5折優(yōu)惠，同時(shí)現(xiàn)場還可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，比如法拉利寶馬，蘋果手機(jī)等?！斑@里面，獎(jiǎng)手機(jī)是真的，獎(jiǎng)豪車是假的，哄人的?！卑⒂抡f，真正獎(jiǎng)豪車是極少數(shù)，他知道的只有一次，是在2015年初，一個(gè)品牌方，給回款超數(shù)千萬，甚至1億的幾個(gè)高級代理獎(jiǎng)勵(lì)了路虎。行業(yè)的無序，使得微商野蠻生長愈演愈烈。2015年5月，央視新聞“改頭換面，傳銷進(jìn)入朋友圈”的報(bào)道，使微商遭受打擊。一些相信央視的說法的底層代理，趕緊退出；而一些交了大錢，貨砸在手里的代理，就被淘汰，因?yàn)樵僖矝]錢拿新的產(chǎn)品了。接盤俠成了新的入行小白。結(jié)果只有那些從來不參加公開的行業(yè)活動(dòng)，低調(diào)的微商活得很好。他們只需產(chǎn)品的品牌曝光，但不需要企業(yè)和老板的曝光，只要悶聲發(fā)財(cái)。阿勇說，這一時(shí)期，“微來購”商城招代理，宣稱僅交1500元就能成為400多個(gè)產(chǎn)品的總代理。這要是在其他時(shí)候，需要幾千萬才能拿到?！拔义e(cuò)過了一個(gè)億！”阿勇反復(fù)念叨，都怪自己當(dāng)初優(yōu)柔寡斷，擔(dān)心不合法有風(fēng)險(xiǎn)，喪失最好的暴富機(jī)會，只能看著身邊的人走上巔峰。運(yùn)行規(guī)則不斷延伸的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)代理多少微商品牌不重要，產(chǎn)品能不能火起來，才是關(guān)鍵。而這，驗(yàn)證時(shí)間也就三四個(gè)月，能火起來就起來了，推廣不起來就得趕緊放棄，品牌方另起一盤再搞。這個(gè)花費(fèi)，僅線上幾十萬是必需的，如果再線下搞個(gè)發(fā)布會，花費(fèi)就得兩三百萬?？梢哉f，代理圈有著決定性作用。即使結(jié)果不是他們能決定的，隨機(jī)性很強(qiáng)，但只要他們看好，品牌方給的條件優(yōu)惠，他們就會努力推廣。反之，他們不看好，推廣欲望都沒有，品牌渠道為零，想火起來，幾乎不可能。然而，這種地位，只有那些實(shí)力雄厚的少數(shù)頂級代理才有。他們一般出自被稱為“微商代理黃埔軍校”的“俏十歲”和“韓束”代理圈，他們對下面三四級的代理有高度控制權(quán)。能夠影響到一個(gè)跨級別的代理團(tuán)隊(duì)，其凝聚力很強(qiáng)。“說得肉麻點(diǎn)，高級代理就像下級代理的再生父母?！狈接杲榻B，這種團(tuán)隊(duì)人數(shù)有幾千到數(shù)萬不等，最多是30萬人。有許多故事可以證明他們這種實(shí)力。曾經(jīng)有一個(gè)范冰冰代言的微商品牌，因?yàn)楫a(chǎn)品很火，市場上出現(xiàn)了許多假貨，品牌方就放出話，要到廣東打擊這些賣假貨的代理。結(jié)果一下子把潮汕的代理全部得罪了，導(dǎo)致原來進(jìn)價(jià)可能是1000元的一箱貨，被代理幾百元甩出去，市場上一亂價(jià)，這個(gè)品牌很快就被弄死。方雨也給鋅財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人潘越飛講過一個(gè)故事：一個(gè)品牌方剛剛?cè)∠艘粋€(gè)高級代理的資格，很快就有三四個(gè)微商品牌老板給他打電話，都要其幫忙介紹這個(gè)代理給他們。因?yàn)檫@個(gè)代理手下有個(gè)人數(shù)眾多的團(tuán)隊(duì)。龐大的團(tuán)隊(duì)要有序運(yùn)營，需要與人性陰暗面做斗爭的制度來保證。而微商代理圈的制度就是，不為人知的單線貫穿的層級制。一般有五級，絕不容許越級代理。對外說的都是三級，隱藏兩個(gè)級別。外人要想知道這兩個(gè)級別的代理，下級代理要跟你通電話，視頻，知道你是誰，以前啥職業(yè)，甚至你家住址。你的底都摸清楚后，其余的事讓你直接和老板談，防范意識非常強(qiáng)。此外，微商行業(yè)還有一些簡單的黑話來進(jìn)行對外語言隔離：如卡位、返點(diǎn)，刷圈、補(bǔ)貨、進(jìn)貨、升級、送代理。其中卡位指做個(gè)代理；升級指成為高一級代理；送代理算是最隱秘的黑話，比如說你來進(jìn)19800元的貨，我送三個(gè)底層代理給你，幫你引流，買走800元的貨，就再沒下文，這實(shí)際上就是“托”。鼓勵(lì)你多拿貨，好好做，讓你覺得是有賺大錢希望的。對外警惕，微商對內(nèi)卻是構(gòu)建一種家庭式關(guān)系，代理間都是好兄弟、好姐妹相稱。同時(shí)通過高逼格的層級名稱，塑造各層代理的階層優(yōu)越感。老板和頂級代理一般稱總裁、董事、聯(lián)合發(fā)起人、CEO。其他三級依次是總監(jiān)、鉆石代理、天使代理。因此有段子說，普吉島的當(dāng)?shù)厝朔Q中國什么都不多，就董事多，總裁多。因?yàn)楹芏嗥放品綆е⑸檀砣ツ抢锫糜危仞佀麄?。一合影時(shí)，就說總裁都過來，喊“茄子”。微商帶動(dòng)了旅游、酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，除了在泰國可看到，在每年年末的海南三亞，呈現(xiàn)得也非常直觀。一位微商老板曾告訴方雨，他想在三亞要搞發(fā)布會，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)片區(qū)的幾個(gè)星級酒店，都是微商品牌在做新品發(fā)布會。這種“撞車”，讓他很郁悶。發(fā)布會上站臺演講的那些講師，都是微商培訓(xùn)、咨詢產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者。他們在2015年微商低潮時(shí)，快速發(fā)展起來，已基本形成四大流派。煽情催淚派，付云端為代表；高仿思八達(dá)成功學(xué)派，凌教頭是主力；專業(yè)理論解析派，方雨、九哥、宗寧是組合；電商自媒體派，龔文祥自成一派。目前，他們這些微商“教父”，基本分割了全國微商服務(wù)市場。新人想殺進(jìn)微商服務(wù)行業(yè)，大佬們不捧的話，永無出頭之日。微商套路背后都是人性的博弈微商殺熟，偏重營銷，已是公認(rèn)的特點(diǎn)。其線上套路已是可復(fù)制的模式。如刷圈（感謝誰誰又買了多少），刷流水（曬轉(zhuǎn)賬截圖），刷口碑（曬客戶好評反饋），曬自己工作過程（說自己找到了自己喜歡做的事，苦了累了都是值得的）。這每條套路看似簡單，卻把人性同理心、共情心等拿捏非常精準(zhǔn)。線下套路也是嘆為觀止。一個(gè)微商品牌方叫各級代理去公司參觀，在一間辦公室里，只讓幾個(gè)總裁、董事、總監(jiān)級代理坐在里面交流，門虛掩著，站著工作人員，而讓下級代理等在門外。這時(shí)，小代理就要求進(jìn)去，工作人員就說級別不夠，要進(jìn)去就得交20萬元，升級到總監(jiān)級別。小代理受不了人來人往的目光，隨即轉(zhuǎn)賬付錢，推門而進(jìn)。品牌方之間相互挖代理，是氣場壓人。一個(gè)老板打電話問一個(gè)沒有見過世面的代理，在哪里??？我安排人去接你。隨后就派個(gè)司機(jī)開個(gè)法拉利去接他過來。代理一上車，就立馬對老板崇拜得五體投地，趕緊表態(tài)，要跟著這個(gè)老板干了，想成為老板這樣的人。微商的套路，閱歷豐富的人看來，太低級。但為什么很管用呢？秘密在于，代理的人群選擇很精準(zhǔn)，首先90%是女性，并且都是三四五六線城市的低年齡、低學(xué)歷、低收入的人，還有那些在二胎政策影響下的寶媽孕婦。他們認(rèn)知水平狹隘，閑余時(shí)間充足，對金錢渴望。另一部分人，是那些成長經(jīng)歷坎坷，比如從小有家暴經(jīng)歷、逃學(xué)經(jīng)歷，或者離異家庭的人。他們?yōu)榱隋X、為了獲得成就感、存在感，做微商很積極。底層代理對金錢是極度渴望的，但當(dāng)他們成為千萬身家的頂級代理時(shí)，他們首要需要的，已變成社會地位、有逼格的上層生活方式、可增值的高級朋友圈。能吸引他們?nèi)プ龃淼?，有時(shí)候僅僅只是老板的個(gè)人魅力，或深厚的人脈。而不再是產(chǎn)品有多牛逼，利潤要多高。那些曾經(jīng)是屌絲時(shí)就在一起的共患難的姐妹、兄弟，當(dāng)做微商后有錢了，人性私欲膨脹。曾經(jīng)說好的五五分賬，現(xiàn)在開始扯皮，都想拿多一點(diǎn)，最后互相拉黑，各自拉一票人分道揚(yáng)鑣。甚至有些高級代理夫妻，互相搶下級代理，導(dǎo)致離婚。天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。司馬遷早就一語道破人性的本質(zhì)，只是今天，微商更加直接地、赤裸裸地放大，讓我們自己審視而已。與此同時(shí)，微商生來就與傳銷相伴相生，界限模糊。裹挾其中、趨之若鶩的從業(yè)者，即使對名利極度渴望，大多也不愿承認(rèn)是微商，都想撕掉這個(gè)污名化的標(biāo)簽，獲得主流認(rèn)可，讓別人正眼瞧瞧。80后的微商教父亦如此。早在2015年5月，微商行業(yè)低谷時(shí)，方雨就把原來叫做《企業(yè)微商實(shí)戰(zhàn)手冊》的書，改名為《移動(dòng)社交電商實(shí)戰(zhàn)手冊》，原來的“微商界傳媒”公眾號，也改成了“社交電商傳媒”。2017年12月，方雨將要搞個(gè)人年會，名為“社交新零售年會”。參會者是曾經(jīng)做微商的那幫。未來，微商概念消亡也罷，進(jìn)化也罷，都如方雨所說，有些東西出生所帶的烙印，一輩子都洗脫不掉。Q：有些專家分析，微商會成為電商以外的補(bǔ)充商業(yè)模式，你覺得呢？A：誰說的，這么說的一定是瞎扯淡，是腦子抽風(fēng)了，微商是很難穩(wěn)定持續(xù)的。Q：怎么看朋友圈賣貨？A：說好聽是粉絲變現(xiàn)，本質(zhì)上是人脈變現(xiàn)。Q：微商短命的原因是什么？A：品牌之間競爭激烈，經(jīng)?；ハ嗄７鲁u，很容易把一個(gè)模式、品類、概念催熟到消退；代理群體秩序意識薄弱，不好管理；代理與品牌本身只是買賣關(guān)系，代理與代理之間只是大批發(fā)小批發(fā)關(guān)系，服務(wù)體系跟不上，粘性比較弱，容易崩盤；只有極少部分具備系統(tǒng)規(guī)劃意識的才能持久。有內(nèi)幕的時(shí)候，那是微商的黃金歲月，因?yàn)榇蠹叶伎床欢?，許多人一擁而上，大家才有錢賺?，F(xiàn)在還哪有什么內(nèi)幕，大家都看穿微商套路了。所以，微商現(xiàn)在做得很艱難。

有“網(wǎng)上夜市”之稱的國美夜推出以來，以其價(jià)格低、服務(wù)優(yōu)、物流快等特點(diǎn)迅速獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。作為國美在線全力打造的家電特賣夜市，國美夜上線以來用戶訪問量不斷增長，創(chuàng)下網(wǎng)站晚間各活動(dòng)流量最高峰，并且每日銷售額延續(xù)了強(qiáng)勁增長態(tài)勢。在短短的一個(gè)月時(shí)間里，國美夜已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展期。國美夜的成功得益于精確的用戶定位，以及一系列有力的營銷措施。國美夜面向習(xí)慣于夜間購物的消費(fèi)者，并提供了“晚上下單、次日到達(dá)”的急速物流服務(wù)。而以打造行業(yè)標(biāo)桿價(jià)為目標(biāo)的“夜夜低價(jià)“營銷口號，更是國美夜得以迅速發(fā)展的最大動(dòng)因。國美夜每天都會提供折扣度超大的優(yōu)惠商品，對消費(fèi)者極具吸引力。如原價(jià)4399元的聯(lián)想G510筆記本直降700，夜市價(jià)僅需3699元，更有精美禮品贈送;奔騰PB0792Q旋轉(zhuǎn)式獨(dú)立浮動(dòng)三刀頭剃須刀59元，擊穿全網(wǎng)底價(jià);而廚衛(wèi)生活訂單還可滿立減，滿500元立減50元，滿1000立減100，最高滿4000立減400元。除了主推的家電品類，致力于打造“生活圈”的國美在線為國美夜準(zhǔn)備極其豐富的促銷品類。如百貨特色專區(qū)提供的年貨產(chǎn)品，貼近用戶所需，服裝鞋帽、食品飲料應(yīng)有盡有，且價(jià)格低廉。520ml的52度五糧液，僅售619元，低于市場價(jià)近百元;而一雙NIKE2013新品TOKI男板鞋則僅售228元。其他如母嬰用品、炊具套裝等均有不同折扣，部分商品甚至跌破全網(wǎng)底價(jià)，凸顯了國美夜“夜夜低價(jià)”為消費(fèi)者服務(wù)的誠意。臨近春節(jié)，國美在線秉承用戶驅(qū)動(dòng)的理念，以用戶所需為行動(dòng)指引，為消費(fèi)者提供充足的特惠網(wǎng)購年貨。而為保證春節(jié)期間的物流服務(wù)質(zhì)量，國美在線推出了“除夕達(dá)”春節(jié)物流服務(wù)，承諾確保春節(jié)前下單的消費(fèi)者即使在除夕夜，也都能按時(shí)、放心收貨，商品實(shí)現(xiàn)順利安裝。國美夜、除夕達(dá)，以及標(biāo)桿價(jià)等舉措的接連推出，讓國美在線的春節(jié)營銷策略形成了一連串的組合拳。對于消費(fèi)者來說，在這一系列組合拳中享受到了充分的實(shí)惠。對于電商業(yè)界來說，國美在線則在2014年為電商行業(yè)樹立了難以逾越的價(jià)格、服務(wù)方面的雙重標(biāo)桿。

1682億6963萬5159元。凌晨0點(diǎn)，上海世博中心大屏幕傳達(dá)的這數(shù)字，意味悠長。它即顯現(xiàn)出人群強(qiáng)大的購買力，同時(shí)也代表著新零售能量的爆發(fā)。中國消費(fèi)者的“瘋狂”，再一次，震驚世界。而在阿里巴巴CEO逍遙子看來，雙11的重點(diǎn)并不是為了沖數(shù)字。他更看中的又是什么呢？零售額的逆轉(zhuǎn)曾有社會學(xué)家指出，中國互聯(lián)網(wǎng)的人口逐漸見頂，零售業(yè)即將達(dá)到上限，甚至呈現(xiàn)下降趨勢。這一觀點(diǎn)的提出，來自于對網(wǎng)購零售額趨勢的判斷。央視的2017中國電商年度顯示，早在2006年，我國網(wǎng)購呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，7年時(shí)間達(dá)到頂峰，隨即下滑。從2013年開始，網(wǎng)購零售額增速首次低于40%，2016年低至26%。今年情況卻出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)。網(wǎng)購零售額重新加速，前9個(gè)月份，增速回升至34.2%，大大高于2015年、2016年的增長率。而雙11這天，卻讓增速之勢達(dá)到了頂峰。從近些年雙11的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看，2013年當(dāng)天的交易額為350億元，2014年為571億，2015年為912億，2016年首次破千億，達(dá)到1207億，而今年則達(dá)到了空前的1682億。無所謂的數(shù)字然而，阿里巴巴CEO逍遙子似乎不太看重這些數(shù)字。在接受新浪科技等媒體采訪時(shí)，逍遙子說了這樣一句話：數(shù)字到哪里是自然的結(jié)果，不是為了沖一個(gè)數(shù)字。在他看來，雙11已經(jīng)成為了一個(gè)重要商業(yè)的節(jié)日，他并不能預(yù)判未來的數(shù)據(jù)是否會增長，但他看到了新業(yè)態(tài)和新物種的不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)新才是雙11最重要的意義。但是，當(dāng)他走出采訪間，站在媒體中心的舞臺上時(shí)，卻呈現(xiàn)出另一番景象。對數(shù)字“不在乎”的他，卻用一連串的數(shù)字總結(jié)著雙11的戰(zhàn)果：總成交額超1682億元，其中無線成交占比高達(dá)90%；支付寶支付筆數(shù)達(dá)到了14.8億筆，同比增長41%；支付峰值達(dá)到25.6萬筆/秒，是去年的2.1倍，再次刷新去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄；產(chǎn)生的物流訂單量達(dá)到8.12億單；參與雙11的全球網(wǎng)民覆蓋了225個(gè)國家和地區(qū)……隔空的“爭吵”事實(shí)上，或許只有數(shù)字才能真正權(quán)衡戰(zhàn)果。當(dāng)下，幾乎所有的主流電商都在以數(shù)字“秀肌肉”：京東手機(jī)品類41秒銷售額破億，銷量同比增長139%，銷售額同比增長165%；蘇寧易購1小時(shí)內(nèi)，支付新增實(shí)名用戶超過20萬……而雙11當(dāng)天，阿里和京東還因數(shù)字打了一架。雙方在宣傳海報(bào)上的維度不同，導(dǎo)致數(shù)據(jù)存在爭議。阿里王帥宣稱“只要京東自己愿意，可以把一年的下單金額都算成雙11跨年大活動(dòng)的下單總額，能讓自己開心不是一件壞事，這樣天貓一天的交易量肯定超不過京東一年的了”。緊接著，京東集團(tuán)CMO徐雷也給予了回應(yīng)：“你家可以提前預(yù)售20多天然后算一天銷售額，那我家就不能正常開門做買賣算11天的銷售額了？果然數(shù)學(xué)不如我好，但這不光是數(shù)學(xué)問題，還是邏輯學(xué)問題”。分析人士認(rèn)為，“雙11”的交易數(shù)字雖然是最大的亮點(diǎn)，但對行業(yè)和企業(yè)來說，并非是眺望未來的高峰，而是如何找到更好的樣板。希望有一天，營銷噱頭不再是“狂歡”的重點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)賦能“新零售”，做到線上線下融合普惠大眾，才是電商們最該落實(shí)的事情。

國美電器近期在推進(jìn)廠商和諧關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈效率、實(shí)踐07年“全球家電高峰會”提出的：提升消費(fèi)者品質(zhì)生活和推進(jìn)產(chǎn)業(yè)未來健康發(fā)展責(zé)任等方面動(dòng)作頻繁。在剛與海爾簽訂了年度100億的戰(zhàn)略合作后，明確提出了對海爾、西門子、索尼、飛利浦免收進(jìn)場費(fèi)，以及日前在香港集資65.5億港元中40％用以改變營運(yùn)模式等舉措后，5月24日，在國美集團(tuán)總部召開部分國產(chǎn)彩電廠家“中國平板彩電未來發(fā)展戰(zhàn)略”研討會。會議就渠道如何支持中國自由品牌平板電視發(fā)展，從市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、消費(fèi)者需求、售后服務(wù)等方面進(jìn)行了深入研討。在會上，作為在中國市場17年來規(guī)模最大的彩電品牌長虹與國美集團(tuán)達(dá)成了07年下半年10億元的銷售合作規(guī)模。同時(shí)長虹確定國美作為第一重要客戶，為國美提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最優(yōu)惠的政策；國美為長虹提供優(yōu)質(zhì)的展示空間、完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和高水準(zhǔn)的服務(wù)管理。長虹電器股份有限公司副總經(jīng)理郭德軒表示：在以往雙方成功合作中，通過國美這一強(qiáng)勢的銷售渠道，長虹推出的量子芯33、66、99、600系列電視在市場上取得了可喜的成績。本次與國美的合作，不僅在銷售方面，我們雙方將推出一系列以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的舉措。比如，在國家《家用平板顯示電視安裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范》尚未出臺之前，平板電視售后標(biāo)準(zhǔn)懸而未決，為了讓消費(fèi)者放心，長虹與國美推出各種服務(wù)舉措，如對占平板電視成本高達(dá)70％的顯示屏給消費(fèi)者3年的質(zhì)保期，同時(shí)承諾三年內(nèi)免費(fèi)移機(jī)服務(wù)等。我們不僅在價(jià)格方面具備優(yōu)勢，同時(shí)我們要讓消費(fèi)者的消費(fèi)得到安全的保障。10億銷售長虹欲稱霸國產(chǎn)彩電面對中國市場激烈的價(jià)格壓力，以及再次扛起民族產(chǎn)業(yè)旗幟的雄心，長虹選擇了中國最優(yōu)秀的渠道國美一同并肩作戰(zhàn)。雙方將在07年下半年實(shí)現(xiàn)10億元的銷售目標(biāo)。雙方在結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴同時(shí)，兩家合作領(lǐng)域也將從一線銷售滲透到更深層次的領(lǐng)域。雙方的銷售、服務(wù)、庫存等多項(xiàng)信息系統(tǒng)將進(jìn)行無縫對接，實(shí)現(xiàn)資源共享。并共同分析和研究市場、共同制定市場營銷策略、研發(fā)新的產(chǎn)品，最終共同創(chuàng)造良性的運(yùn)營模式和利潤空間。另悉，雙方將各自制定考核機(jī)制，以期完成下半年10億元的銷售目標(biāo)。此次國美長虹合作協(xié)議的簽訂無疑將有利于長虹彩電進(jìn)一步擴(kuò)大市場，以確保長虹完成下半年市場目標(biāo)計(jì)劃，搶占更多市場份額。攜手國美電器反攻合資彩電據(jù)了解，從今年1月份至今，合資彩電品牌與國產(chǎn)品牌的銷售比例為6:4。合資品牌通過去年下半年開始的價(jià)格戰(zhàn)擠壓，已經(jīng)牢牢占據(jù)了彩電市場的主流地位，國產(chǎn)彩電巨頭痛別第一陣營。如果說，去年“十一黃金周”合資彩電的發(fā)力是國產(chǎn)彩電企業(yè)的大意失荊州，今年一季度以及五一黃金周的慘敗則讓一直引以為豪的國產(chǎn)電視陣營集體失語。在這個(gè)背景下，國產(chǎn)品牌與大渠道的合作無疑更加重要。長虹電器與國美簽訂的新合作協(xié)議，目的在于通過和國美電器的合作促進(jìn)雙方的發(fā)展，提高銷售額，這顯示了以長虹為主的國產(chǎn)彩電廠家調(diào)整市場戰(zhàn)略，重新爭奪市場的決心。王俊洲認(rèn)為，造成這一局面的主要原因是由于外資廠商從2006年下半年開始大規(guī)模降價(jià)，促使外資品牌產(chǎn)品與國產(chǎn)液晶電視之間價(jià)格差距的縮小。國美作為中國最大的渠道，我們愿意投入更多的資源支持中國平板電視的發(fā)展，通過與國產(chǎn)彩電的攜手，盡快縮小與合資品牌的差距乃至超過合資品牌。廠家看好國美新型運(yùn)營模式日前，國美電器籌集資金65.5億港元，用于改變國美的營運(yùn)模式，其中，35％的資金將用于收購門店和翻新現(xiàn)有零售網(wǎng)絡(luò)；20%用于建立物流中心；5%用于建立ERP系統(tǒng)；而40%用于優(yōu)化營運(yùn)模式，國美與長虹本次戰(zhàn)略合作是一系列改善廠商關(guān)系的雙贏具體舉措。四川長虹電器股份有限公司副總經(jīng)理郭德軒透露，此次和國美的深度合作即看好國美電器新的合作模式，通過在產(chǎn)品技術(shù)和渠道兩手抓的策略引領(lǐng)國產(chǎn)彩電品牌反攻合資企業(yè)的強(qiáng)勢。業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為，包括彩電品牌在內(nèi)的國產(chǎn)家電品牌在生產(chǎn)技術(shù)等核心競爭力上與合資企業(yè)還有一定的差距，長期以來，國產(chǎn)彩電陣營大多通過價(jià)格戰(zhàn)，以犧牲利潤的方式搶奪市場份額。合資企業(yè)從去年下半年開始大幅降價(jià)，迅速搶占了國內(nèi)的彩電市場，給了國產(chǎn)彩電陣營有力的一擊。國美攜手長虹、海爾等國內(nèi)家電業(yè)巨頭推行新型合作模式，是對中國自有品牌發(fā)展的有力扶持。

11月12日0點(diǎn)00分，屏幕數(shù)字與全場焦點(diǎn)，均定格在1682億元。歡呼聲中，阿里巴巴董事會主席馬云在臺下瞇眼笑著鼓掌，阿里巴巴CEO逍遙子張勇走上臺來總結(jié)致辭。去年、前年，甚至之前，馬云不論話多話少，都會上臺簡單講兩句，而今年，他將整個(gè)舞臺交給了張勇。當(dāng)天，馬云聲音出現(xiàn)于現(xiàn)場的唯一時(shí)刻，是大會最后，播放了他與王菲的合唱歌曲——《風(fēng)清揚(yáng)》。臺上，張勇先是用了一串?dāng)?shù)字總結(jié)成績——總成交額超1682億元，其中無線成交占比高達(dá)90%；支付寶支付筆數(shù)達(dá)到了14.8億筆，同比增長41%；支付峰值達(dá)到25.6萬筆/秒，是去年的2.1倍，再次刷新去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄；產(chǎn)生的物流訂單量達(dá)到8.12億單；參與雙11的全球網(wǎng)民覆蓋了225個(gè)國家和地區(qū)。“都是驚心動(dòng)魄的時(shí)刻，”他這樣形容。對于最直觀的交易額成績，張勇表示，從中可以看出消費(fèi)者對消費(fèi)升級的巨大需求?！敖裉焓侵袊酥寥蛏虡I(yè)力量的一次大巡禮，我將其稱為商業(yè)的奧林匹克”，張勇表示。截至今年，據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，阿里天貓雙十一已經(jīng)舉辦了九屆，對于未來的雙11怎么搞、未來新零售的方向具體是什么等問題，張勇表示，在2017年這個(gè)阿里新零售元年，正巧利用雙11這個(gè)機(jī)會，將這一年來線上線下的成功展現(xiàn)出來，讓更多消費(fèi)者與合作伙伴參與進(jìn)來。同時(shí)，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，在成本可控、效率最優(yōu)的情況下，實(shí)現(xiàn)支撐峰值，并盡可能地將更多的個(gè)性化、大數(shù)據(jù)、千人千面融入雙11當(dāng)中，使之更加豐富多彩，用戶體驗(yàn)更加多元化。因此，張勇總結(jié)稱，未來雙11樣式一定會改變，但大前提是技術(shù)不斷創(chuàng)新。現(xiàn)場，張勇還談到新零售、消費(fèi)升級、海內(nèi)外共振等話題，雷鋒網(wǎng)將原文速記進(jìn)行不更改愿意的刪減：逍遙子（張勇）：大家好，剛剛我們共同見證了雙11又一個(gè)新的歷史紀(jì)錄，我想這不僅是一個(gè)中國高度，同時(shí)也是全球高度。把滾燙出爐的雙11情況匯總一下，今年雙11在過去24小時(shí)內(nèi)，經(jīng)歷了好幾個(gè)驚心動(dòng)魄的時(shí)刻。開場高峰，阿里整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在雙11這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)場景下，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，建立了一個(gè)新高度，使得在整個(gè)開場交易洪峰下，仍能保證交易系統(tǒng)的穩(wěn)健，用戶體驗(yàn)如絲般順滑。其次，我們創(chuàng)造了新的交易記錄——交易峰值達(dá)到25.6萬筆每秒，我相信它不僅是中國的紀(jì)錄，也是全世界一個(gè)新的紀(jì)錄。過去的24小時(shí)當(dāng)中，我們經(jīng)過了非常美好的瞬間，在最后一個(gè)小時(shí)，消費(fèi)者熱情不減，當(dāng)然這跟今天周末有關(guān)系，今天是這幾年來第一次在周末、特別是星期六舉辦雙11。在完全處在無線時(shí)代的今天，我們在這一天充分體會到了消費(fèi)者生活狀態(tài)的改變，結(jié)束前甚至還有一個(gè)非常好的高峰，使得我們最終的數(shù)字停留在1682億這樣一個(gè)新的紀(jì)錄。此外，11月11日24：00，2017天貓雙11全球狂歡節(jié)全天物流訂單8.12億。我們可以看到，整個(gè)消費(fèi)價(jià)值在不斷提升，用戶對于品質(zhì)消費(fèi)、質(zhì)量消費(fèi)，對于消費(fèi)升級有一個(gè)巨大的需求，這是我們在今天能夠非常清楚的看到了這樣一個(gè)情況。同時(shí)，我想今天不僅是消費(fèi)者的節(jié)日，也是所有商家的，中國乃至全球商業(yè)力量的一個(gè)大巡禮，我把它稱之為商業(yè)的奧林匹克。在這一天當(dāng)中，很多的商家朋友們也創(chuàng)造了新紀(jì)錄，截止到晚上11點(diǎn)30分，有超過150家商家銷售過億，今年總體有167家商家銷售過億。其中有17家銷售過五億，有6家銷售過10億，在一天當(dāng)中，能夠達(dá)到這樣一個(gè)高度，是一個(gè)了不起的成就，也反映了我們這些商家朋友們，整個(gè)企業(yè)全面從接觸互聯(lián)網(wǎng)到最后擁抱互聯(lián)網(wǎng)，到今天全面和互聯(lián)網(wǎng)融合的這樣走向新的歷史階段。我想雙11今天也是對于這些成功的擁抱互聯(lián)網(wǎng)、融合互聯(lián)網(wǎng)的商家，是一個(gè)最好的回報(bào)。在我們看到各種亮麗數(shù)字的背后，今年的雙11是我們整個(gè)體現(xiàn)了消費(fèi)升級大的趨勢，同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)全社會的一個(gè)大協(xié)作，我們把它稱為全社會商業(yè)的共振，這個(gè)共振來自于線上和線下，來自于海內(nèi)和海外。我們今年在上海和在全國的十一個(gè)主要城市，都跟線下很多著名的商圈，線下地面店進(jìn)行緊密合作，整個(gè)雙11與超過100萬家門店合作，已經(jīng)幫助他們進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過跟這樣線下門店的合作，給他們插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，插上大數(shù)據(jù)的翅膀。線上線下充分結(jié)合后，消費(fèi)者無論何時(shí)何地，他都可以永遠(yuǎn)在線，同時(shí)無論他處在網(wǎng)上購物還是在一個(gè)Shoppingmall里，在一個(gè)商圈里面，他也都是在一個(gè)數(shù)字化的環(huán)境里面，這是我們今天看到完成這樣一種線上和線下的商業(yè)共振。另外一個(gè)方面，今年的雙11也是我們再一次進(jìn)一步推動(dòng)海內(nèi)和海外商業(yè)力量的共振，今年雙11我們在1682億規(guī)模的背后，有來自于全球品牌的力量。中國消費(fèi)者不出國門，通過互聯(lián)網(wǎng)就能夠享受到全世界最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)，同時(shí)今年我們更進(jìn)一步拓展了另外一個(gè)方面，就是能夠帶動(dòng)中國制造、中國創(chuàng)造、中國品牌，通過互聯(lián)網(wǎng)走向全世界，我們今年在雙11當(dāng)中也第一次啟動(dòng)了一個(gè)“中國百大國產(chǎn)品牌出?！钡挠?jì)劃，得到了所有商家朋友們的熱情反饋。今天我想我們要從中國制造走向中國創(chuàng)造，走向真正有民族內(nèi)涵的中國品牌，幫助他們?nèi)プ呦蛉澜纭Ｎ艺J(rèn)為雙11這個(gè)后天創(chuàng)造的節(jié)日，其實(shí)代表全世界的消費(fèi)者，在這個(gè)節(jié)日當(dāng)中，不分國界、膚色、宗教，每個(gè)人都是消費(fèi)者，每個(gè)商家都是為消費(fèi)者來做全情奉獻(xiàn)，全球消費(fèi)者、全球商業(yè)力量共享一個(gè)雙11，共同發(fā)生前所未有的共振。在整個(gè)今年的雙11過程當(dāng)中，我們也看到很多新的趨勢，例如以娛樂化的互動(dòng)形式，與傳統(tǒng)商業(yè)、電子商務(wù)，進(jìn)行廣泛結(jié)合。即通過手機(jī)淘寶、手機(jī)天貓平臺，通過直播、短視頻方式，共獲得超過340億次的播放次數(shù)。其中直播達(dá)到33萬多場，總觀看人次超過30億，這是一個(gè)非常新的趨勢。過去講電子商務(wù)，更多是把線下實(shí)體門店商品陳列到網(wǎng)上，從實(shí)體貨架變成網(wǎng)上貨架，而新一代消費(fèi)者的習(xí)慣，使得獲得消費(fèi)資訊的途徑發(fā)生根本的區(qū)別，可能一個(gè)網(wǎng)紅、一個(gè)達(dá)人，本身就能產(chǎn)生巨大的號召力，能夠自帶粉絲、自帶流量，能夠創(chuàng)造出非常大的商業(yè)成果。阿里這兩年一直致力于將娛樂化、社區(qū)化、互動(dòng)化，與阿里的電子商務(wù)更好地結(jié)合起來，我們也在雙11這樣的場景當(dāng)中獲得完美的實(shí)踐，通過這樣的形式，開拓一個(gè)完全創(chuàng)新的網(wǎng)上電子商務(wù)的用戶體驗(yàn)和商業(yè)運(yùn)作模式?？傊?，在整個(gè)今年的雙11到現(xiàn)在，已經(jīng)告一段落了，在這個(gè)過程當(dāng)中，全社會方方面面都是一個(gè)大協(xié)作，也許對于我們中間的某一些角色來講，某一些合作伙伴來講，到現(xiàn)在為止雙11已經(jīng)結(jié)束了，但是還有一些合作伙伴也許今天現(xiàn)在此時(shí)此刻，意味著雙11才剛剛開始。比如說我們的很多物流合作伙伴，我們很多的售后服務(wù)合作伙伴等。這也反映了不同的分工最終能夠完成這樣一種社會的大協(xié)作，只有這樣的一個(gè)社會大協(xié)作，才造就了今天這樣1682億的規(guī)模上的雙11的成果。今年已經(jīng)是第九個(gè)雙十一了。未來雙11怎么搞？未來新零售方向是什么？其實(shí)今年是整個(gè)新零售阿里的元年，我們也利用雙11這個(gè)機(jī)會，把這一年線上線下合作的成果展示給大家，讓更多消費(fèi)者來參與，更多合作伙伴來參與，但是我想這是剛剛開始。展望未來，我特別想說今天整個(gè)技術(shù)進(jìn)步和商業(yè)創(chuàng)新，兩者是相輔相成的，雙11是最好的例證，是立足在技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)上的商業(yè)創(chuàng)新，兩者產(chǎn)生了完美的化學(xué)反應(yīng)，成就了今天的雙11，如果沒有技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新，不可能撐得住在開場時(shí)，32.5萬筆每秒訂單的創(chuàng)建，25萬筆每秒支付的峰值，也沒有辦法做到成本可控、效率可控。今天，正是因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新，使得公共云計(jì)算資源和整個(gè)雙11基礎(chǔ)物理資源，充分統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一融合、統(tǒng)一支配，使得在成本可控、效率最優(yōu)的情況下，來支撐這樣一個(gè)峰值。同時(shí)也因?yàn)檫@樣的技術(shù)創(chuàng)新，使得我們各種各樣的互動(dòng)方式，在巨額流量、巨額消費(fèi)者人流面前，仍然保證系統(tǒng)屹立不倒，我想就是因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新是基礎(chǔ)。當(dāng)然在這幾年，我們越來越多的個(gè)性化、大數(shù)據(jù)、千人千面已經(jīng)廣泛應(yīng)用在雙11當(dāng)中，也使得雙11變得更加豐富多彩，用戶體驗(yàn)更加多元化。未來，雙11的樣式一定會改變，一定會產(chǎn)生不一樣的雙11形式，但是它的前提是繼續(xù)在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，才能使得原來的商業(yè)創(chuàng)新想法從不可能變成可能。雙11一定會辦下去，但是辦法肯定會有不同，我們一起去探索，一起不斷挑戰(zhàn)未來，未來我們大家一起去創(chuàng)造新的不一樣的雙11，謝謝大家！

【編者按】正在消費(fèi)升級的中國市場是一塊被海外零售商紛紛覬覦的肥肉，而跨境電商的興起無疑是給這些商家開放了一條入華捷徑。但是，對于那些從未觸及過中國市場的中小型商家而言，這條路既充滿了吸引力，又滿載不確定性。唯一可以確定的是，做電商是在中國求發(fā)展繞不開的路，但是，這里的玩法和規(guī)則卻完全不同。想要通過電商（尤其是跨境電商）的方式快速進(jìn)入中國，有很多問題需要結(jié)合自身實(shí)際考慮清楚，而不是一窩蜂地隨大流涌入。對此，國外很多市場研究機(jī)構(gòu)、電商服務(wù)商以及新聞媒體都進(jìn)行過探討，試圖把中國最新的市場信息傳遞給商家，幫助他們做決策。我們挑選了一篇來自電商解決方案提供商Azoya（專門面向歐美零售商提供建中文網(wǎng)站或者進(jìn)中國市場整體解決方案的服務(wù)）總經(jīng)理FranklinChu發(fā)表在外媒的文章，以期從不同的角度來看看海外零售商進(jìn)中國需要注意什么。文章內(nèi)容更多的是準(zhǔn)備給入門級（即從未進(jìn)入過中國、對中國市場不了解）的海外商家，但我們從中國市場從業(yè)者的身份出發(fā)，也不難從中發(fā)現(xiàn)一些商機(jī)，獲知跨境電商鏈條上游商家的困惑和需要解決的基礎(chǔ)性問題。以下為文章內(nèi)容整理：在西方國家普遍陷入零售業(yè)收縮的背景下，越來越多歐美零售商開始把目光投向欣欣向榮的中國市場。不過，這個(gè)過程牽扯到非常多的戰(zhàn)略性考慮，而不僅僅是開設(shè)一個(gè)中文網(wǎng)站、翻譯一下語言這么簡單。為什么要選擇中國市場呢？根據(jù)艾瑞咨詢的一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，去年，中國跨境電商規(guī)模達(dá)到9170億美元。來自Forrester的報(bào)告則顯示，到2020年，中國有望成為第一個(gè)零售額達(dá)到1萬億的國家。麥肯錫咨詢公司的調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，中國跨境電商的年增長率大概為50%——這個(gè)市場正在爆發(fā)。根據(jù)麥肯錫的報(bào)告，中國擁有世界上最大的中產(chǎn)階段人口，也就是說，2.25億富裕居民有潛力購買來自海外的更優(yōu)質(zhì)、更昂貴的商品。而跨境電商的誕生無疑促進(jìn)了國際性購物熱潮的高漲，同時(shí)也讓歐美零售商可以避開傳統(tǒng)出口生意中必須在中國本土建公司的復(fù)雜流程、高成本，并降低整體業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。不過，對于歐美零售商而言，要決定自己是否通過跨境電商的方式進(jìn)入中國市場，以下七個(gè)基本問題不得不考慮。1、如何進(jìn)入中國？歐美商家進(jìn)入中國在線零售市場一般有兩條路徑：在第三方電商平臺開店或者自建獨(dú)立中文網(wǎng)站。這取決于你想自己在中國建立一個(gè)專業(yè)的電商事業(yè)，還是把中國市場業(yè)務(wù)外包給當(dāng)?shù)氐姆?wù)商。如果你自建中文電商網(wǎng)站，你最好是把網(wǎng)站服務(wù)器安在中國，以確保網(wǎng)站的流暢運(yùn)行，避免消費(fèi)者因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題而放棄購物車?yán)锏臇|西。而相比于傳統(tǒng)的進(jìn)口方式，跨境電商給歐美商家提供了一條經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)更小的通路，還可以不在當(dāng)?shù)亟ü?、走?fù)雜的登記程序。2、你是否有周到的電商策略？如果你在歐美本土市場已經(jīng)有電商業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，這對你在中國市場的擴(kuò)張會很有幫助。你需要通過對比國內(nèi)的利潤和賣到中國的利潤，來判定是否有足夠的利潤空間以覆蓋跨境電商的相關(guān)成本。人才也是一個(gè)問題，尤其是你是否儲備了必要的IT團(tuán)隊(duì)。如果你能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還能在網(wǎng)站上把產(chǎn)品的包裝和宣傳做好，那么可能更容易吸引中國消費(fèi)者。因?yàn)橹袊M(fèi)者對網(wǎng)購體驗(yàn)的期待包括用戶體驗(yàn)、移動(dòng)端使用方便、語言通暢、支付方便等等。3、你將如何管理訂單和物流？物流配送在中國市場比較獨(dú)特，除了要求“快”之外，商家往往還面臨著一些大促高峰期的挑戰(zhàn)，比如即將到來的雙11購物節(jié)。為了達(dá)到中國消費(fèi)者的高期待值，從消費(fèi)者下訂單到收到包裹之間的時(shí)間要控制在2-3天。也就是說，你的物流管理必須非常高效，即便是在大促期間也要保持同等水平。此外，充足的備貨和及時(shí)的補(bǔ)貨也是保證熱銷品庫存充足的關(guān)鍵。你必須清楚地知道自己公司每天能打包多少個(gè)包裹，倉庫的容量是否可以應(yīng)對大促時(shí)候臨時(shí)增加的庫存。4、你的價(jià)格有優(yōu)勢嗎？中國消費(fèi)者對價(jià)格非常敏感，他們往往會多家比價(jià)。因此，為了設(shè)定有競爭力的價(jià)格，你需要跟競爭對手做對比。如果一家美國零售商既有美國網(wǎng)站，又有中國網(wǎng)站，那么，中國消費(fèi)者通常還會對比兩個(gè)網(wǎng)站的商品售價(jià)。如果中國網(wǎng)站的商品售價(jià)高于美國網(wǎng)站的售價(jià)，那他們會非常的失望。因此，你需要尋找有創(chuàng)意的附加價(jià)值方法來吸引中國消費(fèi)者，并提供他們更習(xí)慣的支付方式。5、你對當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)足夠了解嗎？要通過跨境電商的方式在中國做生意，你還需要獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn)。同時(shí)，在跨境電商相關(guān)的法律規(guī)定方面，中國政府設(shè)定了正面清單和負(fù)面清單（即規(guī)定哪些產(chǎn)品準(zhǔn)入、哪些不準(zhǔn)入），你需要一一核對清單，查看自己的產(chǎn)品是否符合進(jìn)口法規(guī)，以及需要什么樣的手續(xù)。6、你的營銷手段能否匹配中國消費(fèi)者的口味？為了達(dá)到最佳的市場效應(yīng)，你需要針對目標(biāo)人群來做整體營銷預(yù)算。比如，要觸達(dá)中國消費(fèi)者，你可能需要在微信或者微博上做社交媒體營銷，并及時(shí)跟用戶進(jìn)行互動(dòng)。為了回饋忠實(shí)用戶，你還需要做很多優(yōu)惠促銷，因此你需要預(yù)估全年的市場費(fèi)用。同時(shí)，為了和用戶更有效地溝通，你還要把自己的營銷和客服都做到本土化。7、你的時(shí)間表排好了嗎?選擇在第三方電商平臺開店可能是一個(gè)快速、高效的策略。比如，天貓這樣的平臺對商家來說就是一個(gè)現(xiàn)成的渠道，一切基礎(chǔ)設(shè)施都有，你只需要負(fù)責(zé)銷售，可以加速你進(jìn)入中國市場的步伐。但是，如果你選擇要自建網(wǎng)站，那么會需要更長的時(shí)間，但是這樣可能對自己的品牌曝光和品牌建設(shè)更有幫助。

跟隨中通和韻達(dá)，在公司內(nèi)網(wǎng)掛出漲價(jià)通知的圓通，表態(tài)“雙11”期間不會漲價(jià)。10月12日晚間，圓通速遞副總裁葉鋒對外發(fā)布消息稱：可以很明確地跟大家報(bào)告的就是，“我們‘雙11’期間不漲價(jià)，‘雙11我們沒有調(diào)價(jià)的安排。我們‘雙11’沒有調(diào)價(jià)計(jì)劃。”不過，對于澎湃新聞?dòng)浾摺半p11”后會不會漲價(jià)的追問，圓通方面回應(yīng)稱“再說”。當(dāng)天晚間，圓通的內(nèi)網(wǎng)也已撤下了那則漲價(jià)通知。一天之前的10月11日，圓通在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于圓通網(wǎng)絡(luò)旺季市場提價(jià)的通知》（以下簡稱“《通知》”）稱，經(jīng)總部研究決定：自即日起，全網(wǎng)各網(wǎng)點(diǎn)對客戶收取的快遞費(fèi)，在原有的價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)行上調(diào)，指導(dǎo)價(jià)為1kg（含）以內(nèi)上調(diào)0.3元/票，超過1kg（公斤）部分上調(diào)0.3元/kg?！锻ㄖ贩Q，圓通此次漲價(jià)是為了“確保圓通全網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)營，保障旺季時(shí)效，帶給客戶高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)”?！锻ㄖ愤€稱，為應(yīng)對旺季高峰，全網(wǎng)不斷加大各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)投入，且人工成本不斷上升，運(yùn)輸成本持續(xù)增加，給全網(wǎng)絡(luò)帶來極大經(jīng)營壓力。圓通方面沒有對撤回《通知》一事作出解釋。也未表態(tài)是否會繼續(xù)執(zhí)行《通知》的內(nèi)容。

俞永福壓根沒打算退休，他要在阿里繼續(xù)做下去。在9月19日舉行的大麥網(wǎng)戰(zhàn)略升級發(fā)布會上，俞永福笑著回答了關(guān)于什么時(shí)候退休的問題?！拔?1歲退休干嘛，曬太陽嗎？我考慮的是如何在每個(gè)階段讓我的時(shí)間更有效率?！卑⒗锶?，俞永福收獲了此前他從未想過的一些東西，也挑上了比之前沉重復(fù)雜得多的背簍。阿里巴巴在2014年6月全資收購UC。不到兩年時(shí)間里，這位UC前CEO的身上先后背上了阿里移動(dòng)事業(yè)群、阿里集團(tuán)戰(zhàn)略決策委員會成員、阿里媽媽總裁等職位，在阿里的影響力和地位迅速爬升?，F(xiàn)在，他是阿里巴巴文化娛樂集團(tuán)（以下簡稱：阿里大文娛）董事長兼CEO。進(jìn)入阿里巴巴的第二年，俞永福被增補(bǔ)為阿里巴巴合伙人，并獲得全票通過。出生于1976年的俞永福成為阿里最年輕的兩個(gè)合伙人之一──另一個(gè)則是現(xiàn)任現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)副總裁、農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍。2002年浙大畢業(yè)后，孫利軍（大圣）就在阿里巴巴B2B事業(yè)群工作，早在淘寶網(wǎng)誕生之前。成為阿里合伙人需要符合一些標(biāo)準(zhǔn)：新合伙人需要滿足在阿里巴巴工作或關(guān)聯(lián)公司工作5年以上；對公司發(fā)展有積極的貢獻(xiàn)；高度認(rèn)同公司文化，愿意為公司使命、愿景和價(jià)值觀竭盡全力等條件。從這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來看，俞永福是首批4位被增補(bǔ)為合伙人中最特殊的一個(gè)：在他之外，其他3位都是加入阿里十多年的“自己人”，俞永福是唯一一個(gè)“體制經(jīng)驗(yàn)不足“的“外人”。唯一能解釋的就是，這個(gè)投資出身的電商圈外人在兩年的工作中展現(xiàn)的資源和平臺整合、大數(shù)據(jù)運(yùn)營和營銷、媒體運(yùn)轉(zhuǎn)等能力，精確地指向了阿里未來的發(fā)展方向。阿里影業(yè)的改革之夢在怎么樣讓自己的時(shí)間變得更有效率這件事上，俞永福的方向似乎很明確。當(dāng)人們還沉浸在俞永福大刀闊斧的改革之中時(shí)，今年8月2日傳來消息：阿里影業(yè)換CEO了。俞永福通過內(nèi)部信宣布，阿里巴巴合伙人樊路遠(yuǎn)（木華黎）將加入阿里大文娛大班委，擔(dān)任阿里影業(yè)集團(tuán)公司CEO，分管阿里大文娛電影產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作，同時(shí)出任新成立的游戲業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組組長。他們將共同制定和推進(jìn)大文娛的發(fā)展戰(zhàn)略。在這以前，樊路遠(yuǎn)一直在支付寶和螞蟻金服服務(wù)。2007年加入支付寶后，樊路遠(yuǎn)歷任發(fā)展規(guī)劃部資深總監(jiān)、總裁助理、副總裁、資深副總裁等職務(wù)，并曾任螞蟻金服集團(tuán)支付寶事業(yè)群總裁、財(cái)富事業(yè)群總裁，快捷支付和余額寶都在他的任期內(nèi)誕生。結(jié)束了在第三方支付市場的拓荒，樊路遠(yuǎn)被召喚到大文娛疆界，開拓另一片新土。此時(shí)，距離去年阿里大文娛集團(tuán)成立才僅僅過去8個(gè)月，俞永福上任的三封內(nèi)部信依舊為人津津樂道。信中論道的改革似乎還沒完成，指揮棒就已移交給了樊路遠(yuǎn)。時(shí)間回到2016年12月，時(shí)任阿里影業(yè)董事長的俞永福宣布兼任阿里影業(yè)CEO，原CEO張強(qiáng)轉(zhuǎn)任聯(lián)席總裁，向俞永福直接匯報(bào)。司令變成了排頭兵，頗有臨危受命之意。除了手頭有大把的錢，阿里做電影幾乎是從零開始。早前的淘寶電影和娛樂寶都是小打小鬧，不成氣候。在張強(qiáng)帶隊(duì)的前兩年時(shí)間里，阿里影業(yè)最主要的策略就是燒錢：他在影視產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行了對于包括華誼兄弟、光線傳媒、粵科軟件、大地院線等在內(nèi)的大量投資與并購，也參與了博納影業(yè)的私有化，讓阿里影業(yè)迅速融入影視圈子，站穩(wěn)一席之地。電影制作投資業(yè)務(wù)方面，阿里影業(yè)也走了不少彎路。張強(qiáng)帶領(lǐng)投資下的一些影片偏離了主流的商業(yè)大片模式──阿里影業(yè)早期投資的電影，回報(bào)率并不算理想。電影內(nèi)容制作舉步維艱，俞永福緊急轉(zhuǎn)舵，開始大刀闊斧地改革。四個(gè)月內(nèi)三封內(nèi)部信，打破了阿里影業(yè)原有的組織架構(gòu)，把阿里影業(yè)提升到大文娛體系內(nèi)的頭部位置。今年6月18日，在第20屆上海國際電影節(jié)的中國電影產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，俞永福身著淡藍(lán)色襯衫，第一次提出阿里影業(yè)要通過構(gòu)建用戶觸達(dá)、商業(yè)化和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)化三大“新基礎(chǔ)設(shè)施”賦能電影產(chǎn)業(yè)，敲定了阿里影業(yè)作為電影行業(yè)服務(wù)者的身份。短短一小時(shí)的圓桌會議，俞永福一共說了三十次“基礎(chǔ)設(shè)施”，影視基建被無限拔高到戰(zhàn)略層面。這似乎是在做一個(gè)回應(yīng)。3年前，還是在這塊場地上，保利博納的總裁于冬預(yù)言“未來的電影公司都將為BAT打工”?！拔磥淼碾娪肮镜陌l(fā)展，就是滿足BAT（百度、騰訊、阿里）三家的需求，BAT要什么我們就干什么！院線是我們的基礎(chǔ)陣地，線上線下賣票都可以，剩下的就是電視劇和網(wǎng)絡(luò)劇?！薄拔覀儌鹘y(tǒng)是靠簽約、靠片約或者靠分股份、靠交情，將來這些都沒有了。未來這些平臺化公司直接去地里摘棉花，哪塊棉花種得好，直接下地摘，不需要合作社，不需要供應(yīng)商，所以這對我們傳統(tǒng)行業(yè)影響巨大?！盉AT對線上視頻內(nèi)容分發(fā)和線下票務(wù)渠道的控制，讓傳統(tǒng)影視行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們焦慮，也充滿懷疑。因此，當(dāng)俞永福在圓桌上喊出“絕不參與內(nèi)容公司競爭”的口號時(shí)，坐在他身邊的光線傳媒CEO王長田脫口而出：“我相信永福有一天會收回自己的話?！钡嵊栏Ｏ嘈?，桌子是圓的，大家可以坐下來談；商業(yè)也是圓的，大家也都能坐著把錢賺了。為了強(qiáng)調(diào)這個(gè)概念，俞永福經(jīng)常跟阿里影業(yè)的同事說，我們公司不應(yīng)該叫“阿里影業(yè)公司”，而應(yīng)該叫“阿里影業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施公司”。明確目標(biāo)之后，“過渡者”俞永福的角色任務(wù)已經(jīng)完成。另一個(gè)鏡頭下，拓荒者則一路風(fēng)塵地走來。大優(yōu)酷的CEO從創(chuàng)始人古永鏘換成了“少帥”楊偉東；阿里影業(yè)CEO幾經(jīng)周折交給了樊路遠(yuǎn)；阿里音樂CEO從音樂才子宋柯?lián)Q成了擁有深厚電商資歷的阿里巴巴副總裁張宇……一年不到，大文娛各業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人幾乎都變成了阿里系背景的人。俞永福的這一手安排，既宣示了貫徹新戰(zhàn)略的決心，也似乎和馬云一貫推崇的“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”的學(xué)問不謀而合了。用戶觸達(dá)、內(nèi)容生態(tài)和商業(yè)化最近票務(wù)行業(yè)的大事，一個(gè)是貓眼電影與微影時(shí)代正式宣布“聯(lián)姻”，一個(gè)是大麥升級為阿里文娛現(xiàn)場事業(yè)群。微影時(shí)代把自家票務(wù)業(yè)務(wù)給了貓眼文化，獲得了貓眼文化27.59%的股份。而光線傳媒+光線控股手中的貓眼文化股份，由原來的77.13%，變?yōu)楝F(xiàn)在的66.85%，依然是貓眼的絕對大股東。在這筆交易中，貓眼電影以9億的作價(jià)獲得了微信入口。這或許是被逼無奈。把光線傳媒發(fā)布公告的日子向前推兩天，俞永福在大麥的戰(zhàn)略升級發(fā)布會上眉飛色舞地介紹了淘票票在票務(wù)市場的支配地位。“淘票票穩(wěn)居市場第一，想要超越已經(jīng)很難?！庇嵊栏５难壑袆澾^一絲狡黠，“當(dāng)然也有快捷的辦法，比如合并之類的?！币磺锌赡芏荚缫褦[上臺面，有的只是心照不宣。一方面，截至今年6月30日，阿里持有光線傳媒9.36%的股份；另一方面，被認(rèn)為是騰訊系的美團(tuán)，也持有光線傳媒6.4%的股份。作為交叉點(diǎn)的光線傳媒，究竟是怎么想的？還是在今年618上海電影節(jié)，光線傳媒CEO王長田除了那句“我相信永福有一天會收回自己的話”，還有一些耐人尋味的陳述：“……現(xiàn)在永福是基礎(chǔ)設(shè)施的提供者，我們是基礎(chǔ)設(shè)施的使用者，而且永福承諾不跟我們競爭。但是，我覺得有一天也許我們還是會競爭的，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)其實(shí)很小，大家做著做著就做成一樣的公司了?！比缃瘢玫轿⑿湃肟诘呢堁畚⒂八坪跻呀?jīng)要和面前這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施提供者扳手腕了。雖然淘票票在在線票務(wù)領(lǐng)域積累了大量用戶，但也付出了慘痛代價(jià)。阿里影業(yè)去年虧損正是源于淘票票為獲取市場份額而投入的支出。在票補(bǔ)大戰(zhàn)最激烈的2015年，9.9元的低價(jià)電影票層出不窮。據(jù)了解，在當(dāng)年一共有30到50億元的資金被用來補(bǔ)貼電影票。而在整2016年，電商通過售票收取的服務(wù)費(fèi)總計(jì)也只是35億元。阿里影業(yè)財(cái)報(bào)顯示2016年銷售及市場費(fèi)用同比猛增865%，到達(dá)了10.8億元。阿里大文娛成立時(shí)，俞永福曾經(jīng)用“富養(yǎng)女兒”來比喻阿里對大文娛的培養(yǎng)態(tài)度。對于文娛這塊拼圖，阿里在周期、成本、心態(tài)上都比“養(yǎng)兒子”更有耐心。但他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，做文娛產(chǎn)業(yè)絕不是干燒錢，而是更有效率的花錢，巨額的投入是應(yīng)當(dāng)建立在觸達(dá)用戶、商業(yè)化和衍生品的開發(fā)這三種能力之上才能得到更好的回報(bào)。在19號大麥戰(zhàn)略升級發(fā)布會上，俞永福說，“在具備大文娛這樣的產(chǎn)業(yè)常態(tài)之下，其實(shí)最終要比拼三項(xiàng)能力的建設(shè)。第一個(gè)就是用戶觸達(dá)和連接的能力；第二個(gè)內(nèi)容生態(tài)的能力，如何服務(wù)好傳統(tǒng)的內(nèi)容生態(tài)，如何幫助傳統(tǒng)內(nèi)容生態(tài)創(chuàng)造更好的內(nèi)容；第三個(gè)商業(yè)化的能力。把傳統(tǒng)商業(yè)的空間如何加大，這部分我沒有多舉例子，如果談商業(yè)的擴(kuò)展能力，估計(jì)阿里巴巴這四個(gè)字就是證明?！庇脩粲|達(dá)、內(nèi)容生態(tài)和商業(yè)化，這三個(gè)方向正是俞永福提出的“新基礎(chǔ)設(shè)施”的三大方向。這背后也與“3+X”的陣型相對應(yīng)，在這個(gè)戰(zhàn)略中，“3”是指優(yōu)酷、UC和新大麥，定位為“用戶平臺引擎”，既流量入口；“X”指其他業(yè)務(wù)，定位是“專業(yè)縱隊(duì)”。俞永福認(rèn)為，阿里文娛內(nèi)部“3+X戰(zhàn)略”執(zhí)行得很堅(jiān)決?！?個(gè)觸達(dá)用戶的大板塊，在上面我們要不停的建設(shè)內(nèi)容的生態(tài),，而不是自己百分之百去做這些內(nèi)容?！庇嵊栏Ｓ袝r(shí)也會覺得無奈，接受采訪時(shí)他也會不禁吐槽：“上午我看了一下新聞，有點(diǎn)誤區(qū)，說阿里影業(yè)退出內(nèi)容，這是不對的?！彼炎鰞?nèi)容的目的歸納為兩個(gè)方面：一是通過做內(nèi)容去理解產(chǎn)業(yè)鏈的問題與機(jī)遇；二是與阿里擅長的IP衍生相關(guān)。大麥的戰(zhàn)略升級，或許就是俞永福想再把話說清楚。泛文娛集團(tuán)將成為常態(tài)事實(shí)上，打造行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的策略是如今整個(gè)阿里大文娛集團(tuán)搏殺的方向所在。升級后的大麥，將業(yè)務(wù)分為三大板塊：大麥網(wǎng)、MaiLive與麥座。大麥網(wǎng)未來將專注于票務(wù)營銷，MaiLive扮演現(xiàn)場娛樂內(nèi)容出品上賦能合作伙伴的角色，麥座則將主打智慧場館整體解決方案?！按篼?zhǔn)前⒗锎笪膴蚀蛲ň€上線下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)”，俞永福這樣界定大麥的定位。這和3個(gè)月前他加持淘票票的配方如出一轍?！拔覀冊诩涌煺麄€(gè)購票平臺在淘票票上的內(nèi)容化和社區(qū)化，用戶的需求還是電影，電影之上我們通過在線服務(wù)平臺還能做什么……“俞永福認(rèn)為，淘票票是典型的連接內(nèi)容到用戶的服務(wù)平臺，這項(xiàng)業(yè)務(wù)雖然投入很大，但成長速度很快。當(dāng)時(shí)，阿里大文娛的戰(zhàn)略還是“2+X“，新大麥還在醞釀之中。而現(xiàn)在，連接線下現(xiàn)場和用戶的新大麥、連接內(nèi)容和用戶的淘票票，以及連接衍生授權(quán)和內(nèi)容IP的授權(quán)業(yè)務(wù)都已經(jīng)按部就班，待字閨中。而通過聯(lián)動(dòng)生態(tài)業(yè)務(wù)，在淘寶、天貓、支付寶及微博等等之間開展集中攻勢，利用大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)營銷來提高效率，阿里的內(nèi)容生態(tài)能力或許會展現(xiàn)出它最可怕的一面。謀而后動(dòng)，打熬筋骨，出手必中，這可能是俞永福一直想做到的。在整合升級大麥建立現(xiàn)場娛樂事業(yè)群的同時(shí)，阿里大文娛旗下蝦米音樂在當(dāng)天還啟動(dòng)“造作行動(dòng)”和“NextLevel新聲勢力”兩大原創(chuàng)音樂扶持項(xiàng)目。其中，“NextLevel新聲勢力”是蝦米音樂與國際音樂版權(quán)巨頭BMG（BertelsmannMusicGroup），以及大文娛主力軍優(yōu)酷聯(lián)合的國際項(xiàng)目。在此之前，蝦米音樂剛剛和騰訊音樂達(dá)成獨(dú)家音樂版權(quán)合作，騰訊音樂娛樂集團(tuán)將曲庫數(shù)量在百萬級別以上的優(yōu)質(zhì)音樂版權(quán)資源（包括獨(dú)家代理的環(huán)球、華納、索尼全球三大唱片公司與YG娛樂、杰威爾音樂等音樂版權(quán)）轉(zhuǎn)授給阿里音樂，同時(shí)阿里音樂將獨(dú)家代理的滾石、華研、相信、寰亞等音樂版權(quán)轉(zhuǎn)授給騰訊音樂娛樂集團(tuán)。蝦米音樂方面也表示，今后將會越來越多地聯(lián)動(dòng)大麥、優(yōu)酷、影業(yè)、UC等，串聯(lián)影視劇制播、演出等的多維資源，立體化地扶持音樂人，探索與挖掘音樂人及其作品在綜合性文娛IP中的價(jià)值。今天（9月26日），阿里大文娛正式成立游戲事業(yè)群，下設(shè)開放平臺事業(yè)部和互動(dòng)娛樂事業(yè)部。由網(wǎng)易前COO詹鐘暉（叮當(dāng)）等創(chuàng)辦的廣州簡悅信息科技有限公司，正式并入阿里大文娛游戲事業(yè)群。在第一年融合期內(nèi)，俞永福將acting游戲事業(yè)群“班長”，樊路遠(yuǎn)則出任游戲事業(yè)群秘書長。而就在9月17日，成立兩周年的騰訊影業(yè)剛公布了43個(gè)新項(xiàng)目。騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊影業(yè)程武的說法是，“騰訊影業(yè)的定位，不是一家傳統(tǒng)的影視公司，而是一個(gè)基于泛娛樂文化生態(tài)，專注于優(yōu)質(zhì)影視作品打造的、開放的內(nèi)容平臺?！币则v訊游戲、閱文集團(tuán)、騰訊動(dòng)漫、騰訊影業(yè)、騰訊電競五大實(shí)體業(yè)務(wù)平臺共同組成的騰訊互娛，真正建立起了泛娛樂業(yè)務(wù)矩陣。AT似乎走上了兩條氣質(zhì)不同的路，互相利用自己的優(yōu)勢：阿里重渠道和基礎(chǔ)設(shè)施，而騰訊則重內(nèi)容IP。但兩者在包括影視、游戲、文學(xué)等多個(gè)板塊都相當(dāng)重合。俞永福說，“我相信整合的大文娛將成為常態(tài)，未來業(yè)界會有更多的‘某某大文娛’出現(xiàn)，而阿里大文娛因?yàn)檫^去一年的探索，已經(jīng)獲得自己的先發(fā)優(yōu)勢?！痹贀Q個(gè)角度，回看一下之前文章里說過的新零售三要訣：網(wǎng)點(diǎn)密度是基礎(chǔ)，場景是中心，供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵?。從阿里大文娛的角度看，新大麥和淘票票連接的影院、劇院、演出地是自帶場景的無限網(wǎng)點(diǎn)，麥座做的是場景升級，MaiLive及其推出的“尋光計(jì)劃”、“聚光計(jì)劃”則為內(nèi)容供應(yīng)鏈打下基礎(chǔ)?；蛟S對于阿里來說，一切都是新零售。

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由于忙碌的工作，大家在早餐跟午餐方面一般都只是隨意的應(yīng)付了一下，只有在等到晚上回到家里的時(shí)候，才吃上一頓舒舒服服的美味晚餐。這樣其實(shí)是不對的，今天就跟隨亞馬遜小編去看看日常晚餐的三大飲食誤區(qū)吧！看看你犯了哪些錯(cuò)誤。一、誤區(qū)晚餐吃太多：晚餐早吃少患結(jié)石晚餐早吃是醫(yī)學(xué)專家向人們推薦的保健良策。有關(guān)研究表明，晚餐早吃可大大降低尿路結(jié)石病的發(fā)病率。人的排鈣高峰期常在進(jìn)餐后4—5小時(shí)，若晚餐過晚，當(dāng)排鈣高峰期到來時(shí)，人已上床入睡，尿液便潴留在輸尿管、膀胱、尿道等尿路中，不能及時(shí)排出體外，致使尿中鈣不斷增加，容易沉積下來形成小晶體，久而久之，逐漸擴(kuò)大形成結(jié)石。所以，傍晚6點(diǎn)左右進(jìn)晚餐較合適。二、誤區(qū)晚餐吃太飽：晚餐吃少睡眠好與早餐、中餐相比，晚餐宜少吃晚間無其他活動(dòng)，或進(jìn)食時(shí)間較晚，如果晚餐吃得過多，可引起膽固醇升高，刺激肝臟制造更多的低密度與極低密度脂蛋白，誘發(fā)動(dòng)脈硬化;長期晚餐過飽，反覆刺激胰島素大量分泌，往往造成胰島素β細(xì)胞提前衰竭，從而埋下糖尿病的禍根。此外，晚餐過飽可使胃鼓脹，對周圍器官造成壓迫，胃、腸、肝、膽、胰等器官在餐后的緊張工作會傳送信息給大腦，引起大腦活躍，并擴(kuò)散到大腦皮層其他部位，誘發(fā)失眠。三、誤區(qū)晚餐吃太葷：晚餐吃素防癌晚餐一定要偏素，以富含碳水化合物的食物為主，而蛋白質(zhì)、脂肪類吃得越少越好。但在現(xiàn)實(shí)生活中，由于大多數(shù)家庭晚餐準(zhǔn)備時(shí)間充裕，吃得豐富，這樣對健康不利。據(jù)科學(xué)研究報(bào)告，晚餐時(shí)吃大量的肉、蛋、奶等高蛋白食品，會使尿中的鈣量增加，一方面降低了體內(nèi)的鈣貯存，誘發(fā)兒童佝僂病、青少年近視和中它年骨質(zhì)疏松癥;另一方面尿中鈣濃度高，罹患尿路結(jié)石病的可能性就會大大提高。另外，攝入蛋白質(zhì)過多，人體吸收不了就會滯留于腸道中，會變質(zhì)，產(chǎn)生氨、硫化氫等毒質(zhì)，刺激腸壁誘發(fā)癌癥。若脂肪吃得太多，可使血脂升高。研究資料表明，晚餐經(jīng)常吃葷食的人比吃素者的血脂要高2—3倍。碳水化合物可在人體內(nèi)生成更多的血清素，發(fā)揮鎮(zhèn)靜安神作用，對失眠者尤為有益。溫馨提示：如果你想讓你的生活更加的健康，那么我們就要在晚餐的時(shí)候注意不要犯我們上面這些禁忌，這樣我們的生活才能更好的保證我們的健康。

在我們?nèi)粘Ｊ褂霉P記本電腦中經(jīng)常會遇到不少困惑，例如筆記本電腦外接電源是否要取下等一系列問題；今天都省網(wǎng)小編為您精心整理了四大筆記本使用誤區(qū)，你是否也中槍了呢？筆記本使用誤區(qū)之一：筆記本外接電源時(shí)，是否要取下電池？許多人選擇在筆記本電腦外接電源時(shí)，出于“保護(hù)電池”的目的將筆記本電池取下存放，他們往往聽到這些傳言——“筆記本電池只有幾百次的充放電壽命”，在外接電源時(shí)不取下電池相當(dāng)于給電池充電，縮短了電池的壽命。雖然說，現(xiàn)在大部分筆記本電腦使用的鋰離子電池存在自放電現(xiàn)象，但這是一個(gè)較為緩慢的過程：如果一塊筆記本電腦的鋰離子電池100%充滿電，得經(jīng)過兩周左右到一個(gè)月的時(shí)間才會減少到原電量的90%或95%。而許多筆記本電腦的電源控制電路都是在電池電量達(dá)到90%或95%才會自動(dòng)充電，也就是說把電池放在筆記本里再插上交流電并不是每開機(jī)一次就會充電一次，而是得過兩個(gè)禮拜到一個(gè)月時(shí)間等電池電量低于90%或95%才會自動(dòng)充電一次。在這都省網(wǎng)的小編提醒您：突然斷電對于筆記本和筆記本用戶造成的損失要遠(yuǎn)大于筆記本電池的消耗：如果你正在寫畢業(yè)論文、宿舍突然斷電而又沒有及時(shí)保存論文，那么你會后悔沒有給筆記本裝上電池。突然斷電這種情況在電源不穩(wěn)定的地區(qū)、或者在用電高峰的夏季經(jīng)常出現(xiàn)，突然斷電不但對你的筆記本有傷害，無法挽回的數(shù)據(jù)才是后悔也來不及的。此外，將筆記本電腦的電池卸下，裸露電池倉位，這樣做還容易進(jìn)入大量灰塵而導(dǎo)致電池使用時(shí)接觸不良。筆記本使用誤區(qū)之二：硬盤保護(hù)/固態(tài)硬盤的筆記本不怕震動(dòng)？上班族、商務(wù)人士，經(jīng)常需要向客戶、老板演示PPT，端著筆記本電腦從辦公室跑到會議室，或者在飛機(jī)、火車上使用筆記本，這樣的情況很常見，大家似乎也習(xí)以為常。詢問許多用戶得到的反饋是“我的筆記本帶硬盤保護(hù)”、“我的筆記本電腦用的是固態(tài)硬盤”不怕震動(dòng)等等。其實(shí)，這也是一個(gè)誤區(qū)：筆記本電腦自帶的“硬盤保護(hù)”系統(tǒng)主要是應(yīng)對突發(fā)情況——比如突然跌落等情況，有的硬盤會提前檢測到跌落狀態(tài)，并且強(qiáng)制磁頭歸位，或者使硬盤斷電，以保護(hù)內(nèi)部硬件。但是，“硬盤保護(hù)”系統(tǒng)不是萬能的，我們還是得警惕震動(dòng)對于筆記本硬盤造成的影響——輕則出現(xiàn)壞道、重則硬盤報(bào)廢。還有人認(rèn)為采用固態(tài)硬盤的筆記本就不怕震動(dòng)了，固態(tài)硬盤的物理安全系數(shù)的確要高于傳統(tǒng)的HDD硬盤，但是我們要明白筆記本電腦是一個(gè)整體——震動(dòng)對于液晶屏幕、光驅(qū)也是有影響的。尤其是那些在車上用筆記本光驅(qū)看DVD電影的情況，震動(dòng)會影響光驅(qū)的讀碟——由于震動(dòng)，光驅(qū)中的光盤就會和激光頭發(fā)生摩擦，從而使讀盤能力下降，嚴(yán)重的可能使激光頭損壞。所以，大家還是盡量在平穩(wěn)的環(huán)境下使用筆記本電腦，在不得不需要“移動(dòng)辦公”的時(shí)候也要采取措施盡量保持筆記本電腦的穩(wěn)定。筆記本使用誤區(qū)之三：筆記本電腦設(shè)置屏幕保護(hù)有利嗎？許多臺式電腦的老用戶往往有設(shè)置屏幕保護(hù)程序的習(xí)慣，這對于傳統(tǒng)的CRT顯示器也許有點(diǎn)用：通過不斷變化的圖形顯示使CRT顯示器熒光層上的固定點(diǎn)不會被長時(shí)間轟擊，從而避免了屏幕的損壞。但是將這個(gè)習(xí)慣保留到筆記本電腦上就是“畫蛇添足”了——因?yàn)楣P記本電腦采用的是液晶顯示屏，工作原理和CRT顯示器是不一樣的：一個(gè)正在顯示圖像的液晶顯示屏，其液晶分子一直是處在開關(guān)的工作狀態(tài)的；而液晶分子的開關(guān)次數(shù)會受到壽命的限制，到了壽命液晶就會出現(xiàn)“壞點(diǎn)”等老化的現(xiàn)象。對于筆記本的液晶屏幕來說屏保程序其實(shí)很費(fèi)電：液晶顯示器運(yùn)行經(jīng)典Windows屏幕保護(hù)程序時(shí)的功耗為39W：因此，讓筆記本電腦的液晶屏幕上顯示五顏六色、反復(fù)運(yùn)動(dòng)的屏幕保護(hù)程序無疑使液晶分子依舊處在工作狀態(tài)——這樣不僅不會保護(hù)你的屏幕，反而縮短了液晶屏的壽命。如果，真要保護(hù)筆記本的液晶屏幕，還不如直接關(guān)機(jī)或者合上頂蓋。此外，現(xiàn)在很多屏幕保護(hù)程序過分注重圖像的表現(xiàn)力以及色彩的變幻，屏幕保護(hù)程序已經(jīng)成了一個(gè)動(dòng)畫來，有些甚至是3D即時(shí)處理的動(dòng)畫，還需要圖形處理器的配合處理——這就和屏保程序的初衷背離了：處理器、硬盤和顯卡的工作負(fù)荷可能比平時(shí)一般的應(yīng)用還要高，對于用電池供電的筆記本來說是加速電量的損失。筆記本使用誤區(qū)之四：膜貼還是不貼？許多用戶對于筆記本電腦的愛惜往往體現(xiàn)在“面子工程”上——給筆記本屏幕貼保護(hù)膜，又給筆記本貼鍵盤膜；這對于保持筆記本電腦的清潔有一定的幫助，但是也存在弊端。TPU彈性材料制成的鍵盤膜對于防止鍵盤進(jìn)灰、進(jìn)水有較為明顯的效果，但是這在一定程度上影響了用戶的手感：尤其是長時(shí)間打字之后鍵盤膜上容易沾上汗液，手指按上去容易打滑；長年累月使用鍵盤膜，還會導(dǎo)致鍵盤膜變黃影響美觀。此外，有些自帶背光鍵盤的筆記本在使用鍵盤膜之后也會影響背光效果。屏幕保護(hù)膜雖然在一定程度上可以防止灰塵以及屏幕劃傷，但是其弊端也是不容忽視的：一來屏幕膜影響用戶的視覺，由于不同材質(zhì)的屏幕膜有不同的透明度、折射率——使用劣質(zhì)屏幕膜會導(dǎo)致用戶看到的畫面失真、顏色以及對比度產(chǎn)生偏差；二來，有些屏幕膜或是加劇了屏幕的反光現(xiàn)象，或是降低了屏幕的亮度，導(dǎo)致用戶不得不調(diào)高屏幕亮度，加速了屏幕的老化。貼上屏幕膜之后，反而會影響觸摸屏筆記本的觸摸靈敏度；并且許多觸摸屏筆記本屏幕上覆蓋防指紋鍍膜涂層,完全不必要擔(dān)心指紋等問題,貼膜反而多次一舉。綜合起來說：鍵盤膜可以貼，屏幕膜還是算了吧。除了上面提到的幾個(gè)誤區(qū)之外，在我們?nèi)粘Ｊ褂霉P記本的過程中還有許多習(xí)慣要改變：比如邊吃東西,邊喝飲料邊用筆記本、光盤使用后留在光驅(qū)中不拿出來、把帶磁性的物品放在筆記本上、讓筆記本電腦超負(fù)荷連續(xù)作戰(zhàn)……這些對于筆記本電腦都是沒有益處的。

互聯(lián)網(wǎng)流量觸底，但依靠流量存活的O2O電商平臺又要何去何從？8月23日，北京商報(bào)記者從e袋洗App發(fā)現(xiàn)，該平臺頁面增加了鮮花電商“花點(diǎn)時(shí)間”的入口。對此，有分析人士指出，“跨界”聯(lián)手是一種流量挖掘的手段，但垂直類電商如果不能在自身業(yè)務(wù)上進(jìn)行優(yōu)化，跨界合作的后續(xù)效果或許不會太理想。入口互通提升流量在洗衣平臺泰笛增加鮮花配送業(yè)務(wù)、餓了么增加淘寶天貓購物入口之后，電商平臺借互通入口獲客的案例再添一例。8月23日，北京商報(bào)記者注意到，e袋洗App上線了“花點(diǎn)時(shí)間”的滾動(dòng)頁，通過這一入口，消費(fèi)者可直接進(jìn)入花點(diǎn)時(shí)間頁面領(lǐng)取優(yōu)惠券?！盎c(diǎn)時(shí)間”公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，七夕作為鮮花電商銷售高峰期，“花點(diǎn)時(shí)間”與眾多品牌進(jìn)行了跨界合作，e袋洗只是合作的品牌之一。此次合作中，e袋洗與“花點(diǎn)時(shí)間”會在自有資源和流量入口等方面互相推廣。同時(shí)，上述公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“如果此次合作效果好，也不排除以后繼續(xù)合作的可能”。然而，對于雙方合作的具體內(nèi)容，e袋洗公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前合作正處于保密階段。垂直電商多元化轉(zhuǎn)型盡管“花點(diǎn)時(shí)間”與e袋洗的“姻緣”來自于情人節(jié)營銷，但不難看出，當(dāng)資本對O2O模式不再熱衷，行業(yè)發(fā)展也開始進(jìn)入低谷。對此，中國電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)O2O分析師陳禮騰表示，從媒體、用戶的關(guān)注度來看，e袋洗、“花點(diǎn)時(shí)間”正處于流量低谷期。洗衣O2O的整套服務(wù)流程所消耗的成本并不低，這讓線下體驗(yàn)更顯優(yōu)勢。一位不愿具名的洗衣行業(yè)從業(yè)者向北京商報(bào)記者表示，O2O行業(yè)融資不利，e袋洗的洗衣業(yè)務(wù)也存在業(yè)務(wù)虧損的情況，整個(gè)洗衣O2O行業(yè)正在經(jīng)歷低谷期。經(jīng)過兩年的快速發(fā)展期，洗衣O2O行業(yè)在售后服務(wù)、損壞賠付等方面存在問題，僅憑借互聯(lián)網(wǎng)思維尚不能解決。公開資料顯示，在“共享”理念成為創(chuàng)業(yè)“潮流詞匯”時(shí)，e袋洗成立了專注共享經(jīng)濟(jì)的種子基金，該基金主要投資做共享經(jīng)濟(jì)、社區(qū)服務(wù)的C2C、O2O公司，投資項(xiàng)目包括寵物幫、陪爸媽等多家平臺。對于e袋洗跨界投資的動(dòng)作，一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者表示，垂直類O2O平臺，缺少可增長的能力和空間。陳禮騰認(rèn)為，電商平臺間接入入口，是一種較快捷有效的增加流量的方式，平臺可以通過合作或自身增加服務(wù)內(nèi)容等方式，拓展業(yè)務(wù)并達(dá)到增加流量的目的，但增加新業(yè)務(wù)成本較高，同時(shí)存在失敗的風(fēng)險(xiǎn)。低谷期頻繁“試錯(cuò)”實(shí)際上，基于對流量的渴望，不少電商平臺都在通過添加新業(yè)務(wù)來找尋方向。如美團(tuán)、餓了么等外賣平臺一直將全品類產(chǎn)品配送作為發(fā)展目標(biāo)。陳禮騰認(rèn)為，將垂直領(lǐng)域服務(wù)做到極致存在較高難度，這也是大多數(shù)平臺選擇多元化拓展的原因。對于e袋洗、“花點(diǎn)時(shí)間”的合作，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)評論人張書樂表示，平臺之間相互“推薦”會有一定的導(dǎo)流效果，如果兩平臺間的相互“推薦”能夠產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”，那么平臺之間的流量便能夠形成互補(bǔ)。但張書樂也表示，平臺間相互打通入口的例子有很多，最終受益的是向用戶提供綜合型服務(wù)的“大”平臺。此外，“跨界”合作是一種流量挖掘的手段，合作中的任何一方應(yīng)該從對方較為成熟的用戶市場中挖掘，而不是在新業(yè)務(wù)中。七夕是鮮花電商的季節(jié)性流量爆發(fā)點(diǎn)，引流效果或許可觀，但這并不具有代表性。平臺間嘗試短期合作，這種“試錯(cuò)”的方式也較為可取。

天貓宣布將投入百億元啟動(dòng)“雙百計(jì)劃”，每年幫助超過100個(gè)超級品牌打造屬于“自己的雙11”。在天貓超級品牌日全面升級的背景下，一系列致力于重構(gòu)品牌與消費(fèi)者關(guān)系的戰(zhàn)略將付諸實(shí)施，包括天貓與微博戰(zhàn)略合作升級的“天V計(jì)劃”、線上線下打通的“新零售秀場計(jì)劃”、基于大數(shù)據(jù)和消費(fèi)者洞察的“天貓新品創(chuàng)新計(jì)劃”?！疤熵堃獛椭壠放偏@得更多的流量和聲量，為品牌打造年度盛事。”天貓超級品牌日負(fù)責(zé)人段玲表示。數(shù)據(jù)顯示，過去兩年共有172個(gè)全球大牌獲邀參加天貓超級品牌日，其中32個(gè)品牌單日銷量超越雙11，80%品牌銷量僅次于雙11。拋開銷量看聲量，品牌本身的美譽(yù)度和傳播指數(shù)均已成為當(dāng)年的最高峰?！疤熵埰脚_最大的價(jià)值在于每個(gè)品牌商都有自己運(yùn)營陣地，通過自主運(yùn)營實(shí)現(xiàn)爆發(fā)并且與消費(fèi)者深度互動(dòng)?！碧熵垹I銷平臺總經(jīng)理家洛說。18個(gè)月是眾多品牌新品迭代的固有周期，每18個(gè)月，同等價(jià)格下產(chǎn)品性能將翻一番。家洛表示，通過“新零售數(shù)據(jù)賦能新品計(jì)劃”，品牌的新品研發(fā)周期將從18個(gè)月縮短為9個(gè)月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。

“據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年上半年，13個(gè)中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)（以下簡稱“綜試區(qū)”）跨境電商進(jìn)出口的規(guī)模超過一千億元人民幣，同比增長了一倍以上。”商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰近日在例行新聞發(fā)布會上介紹，跨境電商進(jìn)出口已經(jīng)成為我國外貿(mào)發(fā)展新的增長點(diǎn)?？缇畴娮由虅?wù)是指分屬不同環(huán)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。2015年3月，國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的綜試區(qū)，是首個(gè)成立的跨境電商綜試區(qū)。杭州綜試辦管理服務(wù)中心主任兼政策業(yè)務(wù)部部長陳衛(wèi)菁在8月10日杭州召開的2017億邦動(dòng)力跨境品牌巡回沙龍上表示，今年上半年，杭州市綜試區(qū)6個(gè)月時(shí)間通過單一窗口的出口單量是1451萬單，進(jìn)口單量是1557萬單。去年杭州市的跨境電子商務(wù)的出口額達(dá)到了60億美元。龐大的電商交易額背后，是B2B（Business-to-Business的縮寫）展露鋒芒。據(jù)高峰介紹，跨境電商進(jìn)出口中B2B占比達(dá)到六成以上，已經(jīng)成為我國外貿(mào)發(fā)展新的增長點(diǎn)。8月10日，商務(wù)部對外公布了2017-2018年度電子商務(wù)示范企業(yè)擬入選名單，名單列出了239家企業(yè)，其中，跨境出口電商企業(yè)14家上榜，比去年多了4家。嗅到商機(jī)的中小型企業(yè)已經(jīng)開始小試牛刀，受市場和資本多方共同作用，正在跨境電商這一風(fēng)口下收獲自己的“第一桶金”。而傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也開始把握這種新型出口渠道，積極尋求蛻變，此刻，中國實(shí)施的“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”戰(zhàn)略，進(jìn)一步吸引著企業(yè)向跨境電商方面轉(zhuǎn)型發(fā)展?！袄纤緳C(jī)”轉(zhuǎn)型“論出口我們是‘老司機(jī)’，在跨境電商方面，我們卻是‘新兵’?！睆垈ボ娍谥械摹拔覀儭?，是代表著傳統(tǒng)制造業(yè)的一批人。如今，這些人正在向跨境電商領(lǐng)域積極轉(zhuǎn)型。張偉軍是杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東方百富襪業(yè)的創(chuàng)始人。他對經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)感慨道，26年，他從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)做老總，再到自己創(chuàng)業(yè)，基本上見證了中國襪業(yè)的興衰歷程。而現(xiàn)在，企業(yè)開始摸索跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)“該怎么做”。張偉軍是從去年上半年開始“折騰”的。商標(biāo)注冊、結(jié)售匯、品類、價(jià)格、規(guī)劃都是他自己在摸索。他沒有找代運(yùn)營公司，而是希望在品類規(guī)劃、營銷推廣上穩(wěn)扎穩(wěn)打，把客服改造成優(yōu)質(zhì)跨境電商的團(tuán)隊(duì)。作為一家?guī)资甑钠髽I(yè)，“最重要的就是不辜負(fù)自己的品牌”，張偉軍說。然而，傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商并不都是一路坦途。速度不夠快、缺乏技術(shù)能力等，都是這些企業(yè)在電商領(lǐng)域面臨的荊棘坎坷。轉(zhuǎn)型一年多的時(shí)間，這家傳統(tǒng)企業(yè)仍在努力適應(yīng)和學(xué)習(xí)中。但是張偉軍也看到了希望。襪業(yè)是勞動(dòng)密集型、微利型的行業(yè)，目前，通過跨境電商的平臺，已經(jīng)可以帶給他一萬元人民幣左右的日銷售額?！皫资曜龃筚u家的服務(wù)為企業(yè)提供了優(yōu)勢”，張偉軍介紹道，在產(chǎn)品的企劃、設(shè)計(jì)方面，與美國亞馬遜團(tuán)隊(duì)溝通順暢，第一批的100多個(gè)SKU（庫存量單位）用了兩個(gè)月就可以順利上線了。在此過程中，張偉軍還拿到了考拉工廠店的計(jì)劃，在平臺入駐的同時(shí)邊做邊學(xué)。在傳統(tǒng)出口領(lǐng)域的人們感受到了風(fēng)向。8月初，一場主題為“海外營銷助力臺商合作共贏全球市場”的活動(dòng)上，東莞浩方云網(wǎng)副總白明偉表示，有7成東莞臺企愿投身跨境電商領(lǐng)域，制造企業(yè)在謀求開拓市場之路，只依賴于傳統(tǒng)外貿(mào)的情況正在被改變。在沙龍上，陳衛(wèi)菁對臺下介紹道，在杭州的跨境電商綜試區(qū)里，倉儲企業(yè)、外貿(mào)代理企業(yè)等涉及B2B企業(yè)達(dá)到近2500家，較去年年底的1200多家，半年時(shí)間中翻了一番。目前，在杭州跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，已經(jīng)有7000多家企業(yè)在單一窗口注冊和備案。陳衛(wèi)菁表示，和其他12個(gè)綜試區(qū)相比，杭州綜試區(qū)把重點(diǎn)放在B2B的出口上。版圖目前，中國的跨境電商正在高速成長，其版圖也從一些大的歐美市場延伸至全球200多個(gè)國家。在這些國家中，行走著一群“國際買手”，他們滿世界尋找物美價(jià)廉、但是在國內(nèi)沒有知名度的“好貨”，高機(jī)遇與高風(fēng)險(xiǎn)并存。田鎮(zhèn)東就在做著這樣的工作。他在京東全球購“國際招商”崗，目前已去過100多個(gè)國家，是國際業(yè)務(wù)的“元老”。在田鎮(zhèn)東看來，“國際買手”可不僅是大家認(rèn)為的“拿著錢隨便花”那么簡單，跨國商貿(mào)合作、國際物流、消費(fèi)者接受程度等都是他需要思考的問題。這些年來，田鎮(zhèn)東感受到的變化是，“一帶一路”將成為國際商貿(mào)的一個(gè)重大機(jī)遇。一個(gè)具體的例子是，他通過品牌合作方式引進(jìn)的泰國乳膠枕，在中國多地?zé)徜N。而在田鎮(zhèn)東出手之前，尚未有泰國乳膠品牌正式進(jìn)入中國市場。據(jù)5月15日京東數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2017“一帶一路”跨境電商消費(fèi)趨勢報(bào)告》（簡稱《趨勢報(bào)告》），超過50個(gè)“一帶一路”沿線國家的商品通過電商走進(jìn)了中國：進(jìn)口食品、酒類、家紡等是“一帶一路”相關(guān)國家進(jìn)口銷量最高的品類；馬來西亞、蒙古、泰國等是“一帶一路”沿線國家進(jìn)口商品銷量最高的國家。人們也可以從商品的出口流動(dòng)線路看到與“一帶一路”線路重疊的痕跡。據(jù)《趨勢報(bào)告》，2017年1月至4月，消費(fèi)額同比去年增速最快的13個(gè)國家中，有7個(gè)“一帶一路”沿線國家，消費(fèi)額同比平均增速超過10倍。走出去的中國商品也在為跨境電商創(chuàng)造機(jī)遇。UMKA俄羅斯平臺中國區(qū)副總裁SofiaZhang介紹道，據(jù)2016年俄羅斯商務(wù)部數(shù)據(jù)，中國產(chǎn)品深受俄羅斯消費(fèi)者的喜愛，他們不再追求飛利浦、索尼等這些大的品牌，會越來越注重性價(jià)比，對于中國品牌是非常好的機(jī)會，而俄羅斯目前的電商水平，僅相當(dāng)于中國電商3-5年前的水平，具有非常大的發(fā)展機(jī)遇。陳衛(wèi)菁也表示，目前準(zhǔn)備建立一個(gè)“一帶一路”的貿(mào)易促進(jìn)平臺，綜試區(qū)作為政府方希望引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、引導(dǎo)龍頭企業(yè)發(fā)展，將推薦出杭州重點(diǎn)20個(gè)產(chǎn)業(yè)，包括20個(gè)產(chǎn)業(yè)集群中的龍頭企業(yè)對“一帶一路”沿線國家進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，希望把更多的流量點(diǎn)、面結(jié)合帶給優(yōu)秀企業(yè)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心8月1日發(fā)布的《2016—2017年度中國跨境進(jìn)口電商發(fā)展報(bào)告》（以下簡稱《發(fā)展報(bào)告》），2016年中國跨境進(jìn)口電商交易規(guī)模為12000億元，相比2015年增長33.3%，意味著中國跨境進(jìn)口電商交易規(guī)?？缛搿叭f億時(shí)代”?！帮L(fēng)口”來襲諸如京東、阿里、亞馬遜、ebay等資本雄厚的大玩家選擇的是全品類跨境電商經(jīng)營，其優(yōu)勢在于覆蓋面廣、受眾廣泛。而更多的小玩家則看重某一個(gè)品類的經(jīng)營，其目標(biāo)在于成為品牌電商。“如果說跨境電商是一個(gè)大風(fēng)口，我們的品類就是小風(fēng)口。”接觸跨境電商已有12個(gè)年頭的田昊麟被業(yè)內(nèi)稱為圈內(nèi)“老司機(jī)”，他的蘇州貝寶電商有限公司成立于2012年3月份，主營跨境電商，產(chǎn)品是婚紗、禮服。為了創(chuàng)業(yè)，田昊麟從北京搬至蘇州，原因在于蘇州是婚紗禮服類跨境電商的產(chǎn)業(yè)集群。他的發(fā)展規(guī)劃是，根據(jù)品類去選平臺，拓展到多平臺、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長，即品類——平臺——多平臺——多品類這樣一個(gè)路徑。此外，還需要思考的是，從“做定制”的生意慢慢做成“做庫存”的生意?！耙锌萍己?、要有品牌、要本土化經(jīng)營。”田昊麟近期去了趟美國，與一些美國的線下店進(jìn)行溝通，考慮建立線下婚紗禮服專賣店進(jìn)行本土化。田昊麟分析道，供應(yīng)鏈非常重要——跨境電商初期、中期，甚至后期都需要保證供應(yīng)鏈。中國跨境進(jìn)口電商行業(yè)的繁榮背后也存隱憂。前述《發(fā)展報(bào)告》顯示，隨著用戶消費(fèi)升級，疑似售假、物流速度、客戶服務(wù)是跨境進(jìn)口電商需要解決的痛點(diǎn)問題。此外，經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)采訪的一些跨境電商類企業(yè)也提出跨境電商渠道開拓的另一難題——人才：招人難、培養(yǎng)難、運(yùn)營難、企業(yè)全球市場推廣過程難。對此，鼎堃跨境電商俱樂部創(chuàng)始人徐鼎鑫的建議是，一是堅(jiān)持產(chǎn)品的品牌化；二是陽光化（稅務(wù)、檢測、專利等等）；三是渠道的多元化，利用多種平臺進(jìn)行推廣；四是本土化，將產(chǎn)品做成百年基業(yè)。此外，盡量合理合規(guī)的去做，揚(yáng)帆出海，也不要忽略金磚四國，多挖掘商機(jī)。陳衛(wèi)菁介紹道，跨境B2B進(jìn)出口業(yè)務(wù)方面，杭州綜試區(qū)和杭州海關(guān)進(jìn)行了創(chuàng)新。什么是跨境電子商務(wù)？怎樣界定B2B？他表示，通過程序?qū)2B企業(yè)進(jìn)行畫像，把B2B從一般貿(mào)易中分離出來，使政策更具精準(zhǔn)性。這包括三個(gè)條件：一是電商平臺認(rèn)證；二是三單信息印證；三是特定報(bào)關(guān)標(biāo)識。此外，陳衛(wèi)菁表示，有關(guān)綜試區(qū)單一窗口的后期規(guī)劃還將在大數(shù)據(jù)體系、電商信用體系、風(fēng)險(xiǎn)防控體系、智能物流體系等方面加強(qiáng)建設(shè)。作為跨境電商的創(chuàng)新探索，跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)目前取得了哪些進(jìn)展？高峰在發(fā)布會上表示，綜試區(qū)創(chuàng)新建立了相關(guān)的政策框架，以六體系（包括信息共享、金融服務(wù)、智能物流、電商信用、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)防控體系）以及兩平臺（即線上綜合服務(wù)平臺和線下綜合園區(qū)）為核心，實(shí)現(xiàn)了制度創(chuàng)新，助推了產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，擴(kuò)大了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新渠道。他表示，“商務(wù)部還將會同有關(guān)部門，按照在發(fā)展中規(guī)范、在規(guī)范中發(fā)展的原則，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，加強(qiáng)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，不斷完善與外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展相適應(yīng)的政策體系，營造更加有利于外貿(mào)新業(yè)態(tài)的發(fā)展環(huán)境，服務(wù)全年我國外貿(mào)繼續(xù)回穩(wěn)向好的目標(biāo)，推動(dòng)我國由貿(mào)易大國向貿(mào)易強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變?！?/div>