有人辭官歸故里,有人星夜趕科場。在主打“極簡主義”、“高品質(zhì)”的日本生活百貨品牌——無印良品在中國市場節(jié)節(jié)敗退的時候，一些起于中國本土，模式類似于無印良品的低端生活百貨品牌卻在大踏步地擴張、迅猛進(jìn)擊。2019年6月，無印良品母公司——良品計劃官網(wǎng)發(fā)布的財報顯示，繼2018年3月至11月，無印良品在中國內(nèi)地銷售額同比下降9%之后，2019年的第一季度無印良品在中國市場銷售額同比下降3.9%。實際上，無印良品早在2017年就開始在中國市場遭遇增長困境，營收從同比增長超過20%到變成增幅為負(fù)。而就在無印良品公布最新財報的前后，6月10日，以“故宮彩妝”、“故宮睡衣”、“故宮火鍋”、“故宮咖啡”火爆網(wǎng)絡(luò)的故宮博物院迎來了新的合作伙伴——名創(chuàng)優(yōu)品。雙方宣布在生活百貨、文具、飾品等7大品類聯(lián)合開發(fā)多達(dá)159款產(chǎn)品。按照官方的介紹，名創(chuàng)優(yōu)品是由日本設(shè)計師三宅順也和中國青年企業(yè)家葉國富在東京共同創(chuàng)辦日本設(shè)計師品牌，不過在中國，它卻被不少用戶稱之為“十元店”品牌。與2005年就進(jìn)入中國，至今只有200多家門店的無印良品相比，成立于2013年的名創(chuàng)優(yōu)品實屬后輩，但發(fā)展勢頭更猛。按照名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國富披露的數(shù)據(jù)，在2018年，名創(chuàng)優(yōu)品在全球79個國家和地區(qū)開設(shè)了3500多家門店，營收170億元，員工突破30000人。名創(chuàng)優(yōu)品的彪悍發(fā)展并不是孤例。在它的背后，一大批商業(yè)模式、產(chǎn)品種類、店面布局、甚至是Logo都極為類似的“XX優(yōu)品”、“XX”生活、“XX”時尚正在遍地開花。1“十元店”的價值2016年1月的某一天，建筑面積近兩萬平方米的廣州體育館2號館迎來了一場盛大的公司年會，一家名叫“賽曼控股集團”的公司在這里擺了300多個圓桌，參與年會的是該公司3000多名員工。作為賽曼控股集團的創(chuàng)始人，葉國富對這樣的陣仗很自豪。他認(rèn)為，能在廣州體育館體育館開年會的企業(yè)，不僅要有實力，而且要舍得花錢，這樣的企業(yè)不僅在廣州就算在全國也寥寥無幾。創(chuàng)業(yè)家在一篇文章里描述了當(dāng)時的情形：在年會上穿著西裝、白襯衣，戴著耳麥的葉國富對著大屏幕上的一張照片向員工喊話——“大家看大屏幕上這張照片，能不能找到你認(rèn)識的人？站在我后面的是馬云，還有史玉柱、馮侖?！弊鳛橘惵毓杉瘓F旗下的品牌，彼時成立僅三年的名創(chuàng)優(yōu)品已然成為零售市場上的大黑馬，其已在全球開出1100多家門店，2015年實現(xiàn)了銷售額50億元，當(dāng)時預(yù)計2016年將實現(xiàn)100億元銷售額。在隨后的幾年，名創(chuàng)優(yōu)品每年的門店數(shù)、營收、員工人數(shù)都在不斷擴張，年會的規(guī)模也變得越來越大。等到2019年1月的時候，這家公司年會的地點已經(jīng)從廣州體育館換到了場館更新、面積更大的保利世貿(mào)博覽館。名創(chuàng)優(yōu)品的狂飆猛進(jìn)是“十元店”生活百貨品牌在中國快速發(fā)展的一個縮影。與名創(chuàng)優(yōu)品的高調(diào)不同，一些名不見經(jīng)傳的“十元店”品牌增長速度也十分驚人，但他們選擇了悶聲發(fā)大財。以一家名為“三福時尚”(SanFu)的品牌為例，這個總部位于自福建省福州市的快時尚品牌在2018年全國門店達(dá)到900家左右，除了西藏之外，國內(nèi)各個城市都已經(jīng)開設(shè)了門店，“營收也過百億了”，零售行業(yè)人士李璇向全天候科技透露。然而對于一線城市的精英來說，幾乎沒有多少人聽說過三福這個名字聽起頗為“土氣”的品牌?！耙痪€城市不是三福時尚這樣的‘十元店’品牌的主打市場”，一位目前就職于三福時尚的員工白爍解釋。他稱，目前三福在北京和上海的布局還比較少，目前“北京只有兩家店，而且都在南四環(huán)外?！绷硗庖粋€原因是，包括名創(chuàng)優(yōu)品等品牌也很少做推廣，“獲客更多的是靠口口相傳，靠高密度的門店展示，而很少會做廣告?！毕啾冗M(jìn)入一線城市，“十元店”品牌們還是更愿意深耕二、三線城市。白爍表示，目前三福時尚在北方的重心就是河北、東北和陜甘寧一帶，主要是進(jìn)行市一級城市的布局，比如在河北，2019年三福時尚還會新開十幾家門店。白爍2014年大學(xué)畢業(yè)，當(dāng)時他加入三福時尚時，這家公司在全國大概有400-500家，現(xiàn)在已經(jīng)有了800-900家店了，“三福時尚基本上都是直營店，擴張快是因為基本上每家店都能賺錢?！敝鞔虼箫椘泛蜕畎儇涱惖摹笆辍狈e極布局的背后，是二、三線市場的需求的不斷爆發(fā)。以三福時尚在河北邯鄲的一家店為例，這家位于邯鄲市叢臺區(qū)和平路的街邊店面積大約在600平米左右，一年的銷售收入高達(dá)2000萬元，毛利率高達(dá)50%以上。李璇也認(rèn)為，不少貌不驚人的“十元店”實際上盈利都非常可觀，“整體來講，這些‘十元店’的利潤和營收甚至要普遍高于李寧、森馬等服裝品牌的門店”。但對于這些數(shù)據(jù)，它們都非常低調(diào)，很少會對外公布，即便是公布也都有意說的少一些，“因為涉及到稅收的問題”。行外人有時候會看不上“十元店”，低估了“十元店”的市場潛力。葉國富也曾經(jīng)透露，名創(chuàng)優(yōu)品在其家鄉(xiāng)湖北十堰開一家門店的時候，當(dāng)?shù)氐恼I(lǐng)導(dǎo)看不懂——“你這個東西10塊錢，全部都算利潤也就10塊錢，靠什么賺錢？”葉國富稱，在一線城市，名創(chuàng)優(yōu)品做的好的門店，每天的購物人數(shù)可達(dá)2000人，按照客單價30元計算，一天的營業(yè)額就是6萬元，一個月就是180萬，“很多很有名的服裝品牌，在頂級購物中心，一個月才做20萬業(yè)績?！苯陙恚袌鰞r值被挖掘出來后，一些“十元店”品牌也開始受到資本的青睞。2018年9月，名創(chuàng)優(yōu)品宣布與騰訊、高瓴資本簽署關(guān)于合共10億元人民幣的戰(zhàn)略投資協(xié)議，這也是名創(chuàng)優(yōu)品自2013年創(chuàng)立五年來首次引入外部資本。幾乎同時，京東旗下的京東到家也宣布與名創(chuàng)優(yōu)品展開戰(zhàn)略合作，二者合作的門店數(shù)量將達(dá)到800家。融資完成后，2019年1月，名創(chuàng)優(yōu)品喊出了“百國千億萬店”的中期目標(biāo)，即到2022年實現(xiàn)進(jìn)駐全球100個國家和地區(qū)、全球門店數(shù)量達(dá)到10000家，且營收超過1000億元。瞄準(zhǔn)“十元店”賽道的不僅是騰訊、高瓴資本和京東。2019年3月，生活家居領(lǐng)域的新零售品牌NOME對外宣布已于2018年底完成6億元B輪融資，該輪投資由紅杉資本和華興資本共同領(lǐng)投，天圖資本、今日資本跟投。NOME的創(chuàng)始人陳浩被稱為“投資女王徐新投過的年齡最小的創(chuàng)業(yè)者”。他表示，融資后將拿出4億元投入新業(yè)務(wù)，其新業(yè)務(wù)就包括“諾米超級“十元店”，“我們就做全場十元，全場（商品單價）不超19.9元”。而僅僅在一年前，在和名創(chuàng)優(yōu)品因“NOME”商標(biāo)而掐架的時候，陳浩還表示，新生產(chǎn)力注定會埋葬落后、腐朽的舊生產(chǎn)力，“廣州阿富”及其代表的“十元店”商業(yè)模式，將被新零售革命所拋棄。李璇認(rèn)為，資本對于“十元店”的垂青不僅僅是看中了其巨大的盈利空間和新零售的玩法，還包括其強大的流量入口的價值。名創(chuàng)優(yōu)品的官方數(shù)據(jù)顯示,其所有門店的年客流量近10億,消費人次達(dá)到3億。白爍也透露，在他所在的一家門店，每天的客流量都在千人以上，如果趕上雙休日或者節(jié)假日，人氣更高。由于“十元店”的消費者大部分是18—35歲的女性用戶，包括高中生、大學(xué)生以及白領(lǐng)用戶，她們恰恰是整個零售市場都在爭奪的優(yōu)質(zhì)群體。除了騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司看中“十元店”的流量入口，傳統(tǒng)的商圈也對“十元店”品牌青睞有加，希望借此提升人氣。名創(chuàng)優(yōu)品在2019年初宣布進(jìn)駐萬達(dá)廣場的門店數(shù)量突破100家，正式成為萬達(dá)“百家俱樂部”的一員。白爍透露，此前三福時尚也已經(jīng)跟一家全國性的購物中心簽署了合作協(xié)議，“未來它各地的購物中心都會邀請我們?nèi)腭v”。2爆紅秘訣似乎無論何時，走進(jìn)各種品牌的“十元店”，里面都擠滿了正在挑選商品的顧客?！澳阌袥]有想過在拼多多、淘寶等電商已經(jīng)高度發(fā)達(dá)的今天，十元店為什么還這么火爆？”白爍問。在他看來，“十元店”爆紅背后，是年輕人群消費意識的覺醒+社交媒體對流行時尚的助推+“十元店”品牌運營“共謀”的結(jié)果。在日常工作中，白爍發(fā)現(xiàn)，他待過的幾家三福門店都有一個共同的現(xiàn)象——用戶當(dāng)中學(xué)生群體的比例正在增加，從初中生到大學(xué)生各個年齡段的學(xué)生都有，且年齡段還在不斷下探?！斑@些學(xué)生手中普遍有不少的零花錢，她們消費的欲望和意識也在增長?！鄙缃幻襟w的流行，以抖音等為代表的短視頻社交媒體對流行時尚的推動，和對拉動年輕群體的消費意識都有著巨大的影響力。“起碼起到了推波助瀾的效果，有時候甚至能決定著她們的消費喜好?！卑谞q認(rèn)為。但如何吸引這些用戶去消費？最終還是要回歸到具體的運營上。作為行業(yè)的資深人士，白爍深諳運營的門道，“‘十元店’的運營是一個復(fù)雜而精細(xì)的活兒，選址是關(guān)鍵中的關(guān)鍵?！痹诤芏嗳说挠∠罄铮笆辍币撮_在人流量大的火車站附近，要么開在消費能力較低的低端社區(qū)、學(xué)校周圍，但真實的情況可能差了十萬八千里。在選址上，名創(chuàng)優(yōu)品也踩過坑。名創(chuàng)優(yōu)品在中國的第一家店開在靠近廣州火車北站的廣州花都區(qū)建設(shè)路步行街上。當(dāng)時葉國富認(rèn)為，這個地段非常符合名創(chuàng)優(yōu)品的定位——不僅擁有巨大的人流，而且人流大都屬于對價格特別敏感的人群，理應(yīng)是名創(chuàng)優(yōu)品的生存之地。但事實完全推翻了他的想法，這家店的銷售額甚至不到預(yù)期的三分之一。有了這個教訓(xùn)后，名創(chuàng)優(yōu)品開始將門店選址向商業(yè)中心靠近。如今在地圖上，以上海著名的南京東路步行街為中心進(jìn)行搜索，在方圓一公里左右，可以找到五家名創(chuàng)優(yōu)品的店鋪。從南京東路步行街、北京西單、蘇州觀前街到一、二線城市的各種購物中心，以名創(chuàng)優(yōu)品為代表的各種名目繁多的“十元店”悄然間攻占了租金最昂貴的黃金地段。之前，被很多“十元店”青睞大學(xué)周邊，現(xiàn)在也失去了吸引力；雖然大學(xué)生是“十元店”的消費主力之一，但是寒暑假對于“十元店”來說是致命的打擊，這意味著一年之中有四個月將沒有什么生意?！啊辍F(xiàn)在的趨勢就是走向商圈和購物中心”，白爍提到，現(xiàn)在的趨勢是人們越傾向于一站式的購物，在一個地方吃喝玩樂，只有在這時候，“十元店”才值得去逛逛。“名創(chuàng)優(yōu)品、三福時尚等品牌現(xiàn)在已經(jīng)很少開街邊店哪怕是購物中心的街邊，而是開始入駐萬達(dá)廣場等購物中心”，李璇認(rèn)為，“十元店”在店面裝修上也開始走時尚化路線，在招牌、陳設(shè)上模仿優(yōu)衣庫、無印良品等品牌。選址和裝修之后，價格、SKU（庫存量單位）、更新頻率也是決定“十元店”能不能火起來的重要因素。10元錢的香水噴霧、5元錢的指甲油、1元錢的指甲刀、小發(fā)夾等便宜的商品是“十元店”吸引用戶的重要因素。“一般來說‘十元店’的價格往往只有超市的1/3到1/5，是商場的1/10”，白爍認(rèn)為，只有三倍以上的價格差距才能對用戶造成心理上的沖擊力。在低價之外，龐大的SKU和快速的更新頻率也是黏住用戶的武器。按照公開的數(shù)據(jù)，名創(chuàng)優(yōu)品每個店的SKU大概在3000左右。但是白爍認(rèn)為，三福時尚在SKU數(shù)量上比名創(chuàng)優(yōu)品“只多不少”，“我們除了大飾品和生活百貨類產(chǎn)品之外，還增加了服裝鞋包、化妝品等產(chǎn)品，SKU甚至接近上萬種?！碑a(chǎn)品更新速度也會影響到SKU的變化，“基本上網(wǎng)紅單品，10天之后就會出現(xiàn)在我們的店里”，白爍感慨，網(wǎng)紅產(chǎn)品的生命周期非常短，最多一個月就沒人買了，所以店鋪必須快速鋪貨快速周轉(zhuǎn)，否則貨就會砸手里。但如果速度夠快，趕上網(wǎng)紅產(chǎn)品的爆發(fā)期，其帶來的收益也非?？捎^?！熬W(wǎng)紅產(chǎn)品的爆發(fā)力很強，帶來的營收比我們預(yù)計還恐怖的多”，有一次他發(fā)現(xiàn)，自從自家店里一款小惡魔指甲油在抖音走紅之后，三天內(nèi)單一種顏色的產(chǎn)品就賣出去了幾萬支。3新挑戰(zhàn)一派盛世景象的“十元店”行業(yè)并非只有鮮花，沒有焦慮。“年初開會的時候，領(lǐng)導(dǎo)說今年預(yù)計可能是開業(yè)以來做的最差的一年”，白爍提到，對于今年自己所在的店鋪銷售目標(biāo)，他覺得壓力山大。不過，他提到，有壓力的不僅是三福時尚，幾乎所有的“十元店”品牌現(xiàn)在都不太好過，“其實從去年下半年到現(xiàn)在整個行業(yè)都不是很景氣，門店銷售額都在往下走或者持平?！贝蟓h(huán)境的變化是造成行業(yè)承壓的原因之一，雖然主打價格低廉的商品，但整體市場環(huán)境的壓力已經(jīng)讓“十元店”感受到了寒意。“十元店”的產(chǎn)品價格低廉，用戶雖然不至于買不起，但是銷售數(shù)據(jù)不會說謊——用戶購買的頻率已經(jīng)降低了。由于“十元店”銷售的主要是搭配性的飾品，這些不是剛需產(chǎn)品，如果用戶感受到經(jīng)濟壓力，就會減少購買。用戶審美的快速變化也讓“十元店”們感到焦慮：一方面抖音等短視頻社交媒體的流行給“十元店”增加了一個帶貨的渠道，但這對其供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度是一種挑戰(zhàn)。對于名創(chuàng)優(yōu)品、三福時尚等擁有幾百上千家連鎖店的“十元店”品牌來說，網(wǎng)紅產(chǎn)品走馬燈式的快速變化對他們并不友好，它們更希望一個單品能夠長期走紅。相比小店“船小好調(diào)頭”，大店需要先做決策，然而訂貨，再給各店鋪鋪貨，流程變長導(dǎo)致需要更多時間，這往往會耽誤了賺錢的機會。白爍認(rèn)為，國內(nèi)的“十元店”品牌在供應(yīng)鏈上存在明顯的不足，不僅和國外的ZARA、優(yōu)衣庫等快消品的反應(yīng)速度相差很多，有時候反應(yīng)速度還不如格子鋪。不過他也承認(rèn)，有時候即便是流程夠快也無濟于事，因為發(fā)現(xiàn)訂貨也訂不到，“比如我們一次就定幾十萬件貨，工廠生產(chǎn)不過來，對方根本就不接訂單?！弊分鹁W(wǎng)紅產(chǎn)品，也造成了不同品牌之間的產(chǎn)品的同質(zhì)化問題。從貨源來看，幾乎所有“十元店”的來源都差不多，比如服裝通常是在廣東生產(chǎn)的，飾品則大多來自浙江義烏。另一方面，由于新媒體運營能力欠缺，“十元店”品牌們在掌控流行趨勢上有時候也比較被動，“不少品牌其實都成立了新媒體的部門試圖來運營抖音、微博但最后發(fā)現(xiàn)效果并不好”，李璇表示。面對大大小小的挑戰(zhàn)，“十元店”們也在尋找新出路。在聚焦商業(yè)中心的同時，渠道下沉也是一個新的選項。白爍提到，三福時尚在鋪完市級的商業(yè)中心之后，今年已經(jīng)選擇將一些新的門店開始下沉到縣級。而類似于名創(chuàng)優(yōu)品這樣的品牌更是將版圖延伸到了海外。公開信息顯示，2015年名創(chuàng)優(yōu)品啟動了國際化戰(zhàn)略，到2018年，其在70多個國家開店超過1800多家。按照葉國富的計劃，到2022年，名創(chuàng)優(yōu)品的1萬家門店中會有7000家是海外門店。而在海外的拓張中，墨西哥、印度等人口眾多的發(fā)展中國家成為名創(chuàng)優(yōu)品擴張的重點。其中，2018年在墨西哥已經(jīng)有近百家門店，2019年預(yù)計開業(yè)門店達(dá)到180家。而在印度市場，名創(chuàng)優(yōu)品2017年在印度開設(shè)了第一家線下店，截至2018年底，其已經(jīng)在印度開了近70家店。名創(chuàng)優(yōu)品首席業(yè)務(wù)發(fā)展官劉陽曾對外透露，公司已經(jīng)制定計劃——到2020年在印度的門店達(dá)到800家店，將瞄準(zhǔn)印度的三、四線城市。另外，不少常逛“十元店”的用戶近年來發(fā)現(xiàn)，過去主打大飾品的“十元店”近來在產(chǎn)品上都開始有一些新的變化。比如，他們上架了價格在百元以上的服裝、箱包等產(chǎn)品，或者在化妝品方面，區(qū)別于以往價格低廉的小眾化妝品，現(xiàn)在也開始走類似于屈臣氏的路線，賣一些知名品牌的彩妝，某些產(chǎn)品的價格已經(jīng)可以達(dá)到六、七百元。李璇認(rèn)為，這種變化是“十元店”品牌求變的信號。在他看來，這些品牌的理想很豐滿——其內(nèi)在邏輯實際上是“高頻帶低頻”——用復(fù)購率高、單價低的日常消費品來帶動復(fù)購率低、單價高的耐用品銷售。然而，實際效果到底如何還有待觀察。比如，在賣化妝品的時候，“十元店”們需要和傳統(tǒng)的專柜競爭，但挑戰(zhàn)在于如何讓用戶對“十元店”的高檔商品產(chǎn)生信任感。接下來，狂飆與焦慮并行的“十元店”們將會走成什么樣子？現(xiàn)在可能沒人能100%說的準(zhǔn)。

在快時尚普遍陷入困境的情況下，如何打破僵局成為各巨頭的最大挑戰(zhàn)，西班牙快時尚Zara母公司Inditex正通過押注數(shù)字化改善頹勢。據(jù)時尚商業(yè)快訊，在截至4月30日的三個月內(nèi)，Inditex第一季度銷售額增長5％至59.3億歐元，較上年同期2%的增幅有所改善，但依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于2017財年同期的14%的增長。期內(nèi)，集團毛利率為59.5%，凈利潤同比大漲10%至7.34億歐元。Inditex董事長兼首席執(zhí)行官PabloIsla在財報中強調(diào)，業(yè)績的增長主要得益于數(shù)字化業(yè)務(wù)擴張的推動，報告期內(nèi)，集團旗下MassimoDutti、Pull＆Bear、ZaraHome和Oysho等品牌在摩洛哥、埃及、黎巴嫩、以色列、塞爾維亞和阿拉伯聯(lián)合酋長國都推出了電商業(yè)務(wù)。此外，Zara還計劃在南非、卡塔爾、科威特、巴林、阿曼、約旦、哥倫比亞、菲律賓和烏克蘭相繼推出線上業(yè)務(wù)。盡管進(jìn)入電商領(lǐng)域較晚，但I(xiàn)nditex近年來已經(jīng)開始著重發(fā)展線上業(yè)務(wù)。2018年11月，Zara的全球電商網(wǎng)站打通了106個新線上市場，目前Zara在全球202個市場都設(shè)有線上平臺。據(jù)PabloIsla透露，集團旗下品牌官網(wǎng)去年訪問量同比增加5億次至29億次，更錄得每分鐘9500歐元訂單的創(chuàng)紀(jì)錄成績。PabloIsla曾表示將在2020年之前在全球各個市場都開設(shè)旗下品牌電商網(wǎng)站，并對線上平臺平臺進(jìn)行優(yōu)化，增加網(wǎng)購產(chǎn)品線下店鋪退貨等服務(wù)，集團2019年的門店策略將以線上為主，表現(xiàn)較差的實體門店或被關(guān)閉。值得注意的是，針對相較于其他品牌Zara電商化速度過于緩慢的質(zhì)疑，PabloIsla5月在《華爾街日報》舉辦的活動上似乎做出了回應(yīng)，他指出Zara直到2010年后才進(jìn)入電商領(lǐng)域，其定位和方向更加明確，雖然旗下品牌進(jìn)入電商領(lǐng)域較晚，但這讓集團少走了很多彎路，“這一切如果發(fā)生在10年前將會非常不同。”目前，Zara還在中國試行送貨上門服務(wù)，未來或?qū)U展到其它市場。為更好地推動集團向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在PabloIsla作出回應(yīng)的一周后，Inditex突然宣布現(xiàn)年48歲的首席運營官CarlosVrespo成為新任首席執(zhí)行官，PabloIsla則繼續(xù)擔(dān)任董事長職位，這一決策將于7月的股東大會上進(jìn)行投票審核。CrespoVrespo將主要負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、IT、物流以及可持續(xù)性發(fā)展等業(yè)務(wù)。PabloIsla坦承，Zara等品牌正遭受不斷變化的消費者習(xí)慣和亞馬遜等在線零售商的威脅，而CarlosVrespo是集團數(shù)字化戰(zhàn)略的關(guān)鍵人物，擁有豐富的相關(guān)經(jīng)驗，該任命將有助于旗下品牌更快實現(xiàn)明年在全球所有地區(qū)提供電商服務(wù)的目標(biāo)。此外，ZaraHome作為Zara旗下家居子品牌，也逐漸成為Inditex的重點發(fā)展對象。Inditex在財報中表示，ZaraHome將為消費者提供家居、軟裝設(shè)計等定制服務(wù)，并結(jié)合數(shù)字化渠道布局提供物流配送等額外服務(wù)。今年3月，ZaraHome線上業(yè)務(wù)被并入Zara服飾官網(wǎng)，此后將逐步和Zara合并，家居未來會成為Zara的第四類業(yè)務(wù)。PabloIsla表示，此舉是為了是增強品牌間的協(xié)同效應(yīng)。Inditex指出，集團的發(fā)展目標(biāo)是發(fā)揮實體店和線上平臺在運營和品牌管理上的杠桿作用。同時，Zara也十分注重打通線上和線下門店。2018年2月，Zara研發(fā)了“智能運營”系統(tǒng)，提供聲波技術(shù)追蹤門店客流、為消費者提供服務(wù)的虛擬助手等，到2019年，Inditex集團旗下8個品牌都會打通線上和線下門店。除了電商業(yè)務(wù)對集團業(yè)績的推動，Inditex高管在電話會議中表示，對庫存的嚴(yán)格控制、全價銷售和可持續(xù)的生產(chǎn)方式也是業(yè)績有所改善的原因。PabloIsla早在去年的股東大會上就明確表示，更精準(zhǔn)地生產(chǎn)產(chǎn)品，減少浪費已成為推動Inditex集團可持續(xù)發(fā)展的方式。Inditex目前已在全球25個市場的1440家門店安裝了二手服飾回收箱?；ㄆ煅芯糠治鰩烝damCochrane則在最新一份報告中指出，Inditex集團管理層的變動反映了數(shù)字化和可持續(xù)性對快時尚商業(yè)模式的重要性，隨著租金成本不斷上漲以及數(shù)字化渠道的迅猛發(fā)展，可持續(xù)問題已成為快時尚零售商亟需應(yīng)對的下一波浪潮。不過，Inditex電商業(yè)務(wù)也面臨著激烈競爭。同為快時尚巨頭的H&M近年來也開始發(fā)力線上市場，旗下品牌&OtherStories本周宣布將于今年下半年入駐天貓。有分析表示，隨著線下門店租金成本水漲船高，H&M集團現(xiàn)在終于認(rèn)識到電商的重要性，并寄予厚望，去年該集團線上收入錄得22%的強勁增長，占集團總銷售額的14.5%。據(jù)在線營銷解決方案公司SEMrush最新榜單顯示，H&M擊敗Zara成為全球消費者搜索次數(shù)最多的時尚網(wǎng)站。同時，Inditex在其主要市場中國也正面臨威脅，中國的電子商務(wù)和O2O（線上到線下）可能會削弱這家快時尚巨頭的傳統(tǒng)優(yōu)勢。從這幾年的天貓雙11數(shù)據(jù)也可以看出，Zara在線上市場并沒有任何優(yōu)勢，被同業(yè)競爭對手和一些國內(nèi)服飾品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面。財報發(fā)布后，Inditex集團股價昨日下跌1.03%25.02歐元，市值約為780億歐元。

社交電商平臺“芬香”已在今年3月份完成天使輪數(shù)百萬人民幣融資，投資方為浩方創(chuàng)投。相較于淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺的公域流量，微信等社交工具的私域流量同樣巨大且充滿誘惑力。2018年底，在淘寶月活為6.99億、京東的月活為3.13億的時候，微信月活達(dá)到了10.82億，幾乎囊括了整個中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群。在流量紅利逐漸消失、傳統(tǒng)電商面臨流量獲取難的困境之時，微信蘊含的巨大流量潛力，成為電商商家共同瞄準(zhǔn)的下一個目標(biāo)。2018年11月，芬香社交電商小程序上線。芬香依托自有商家資源和京東供應(yīng)鏈，精選全球好貨，以社群分享為核心，為推手、導(dǎo)購、寶媽、物流人員等群體提供社群型社交電商服務(wù)。作為月活3億的全國第二大電商平臺，京東的優(yōu)勢在于其正品保障和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈。由于京東把80%的流量給了自營，京東很多品牌商家在京東開店后有很強的流量需求。通過對接京東的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，芬香對這些廠家以CPS（按效果付費）的方式，讓推手幫忙引流，從而讓利給推手和消費者。運營模式方面，芬香社交走的是S2B2C模式，前期依托自有商家資源和京東供應(yīng)鏈，通過小B推手會員的分享為用戶提供低價優(yōu)質(zhì)商品。另外，芬香還打造了一套社交電商分銷SaaS系統(tǒng)，讓一些渠道公司，創(chuàng)業(yè)公司和KOL能快速落地社交電商分銷業(yè)務(wù)，讓更多的小B推手會員分享賣貨。通過小B推手會員與平臺的直接對接完成貨品的分發(fā)和銷售，提升了貨物分發(fā)效率，減少了推手的售后服務(wù)壓力，也增加了推手的利潤空間。芬香的會員體系分普通會員、超級會員等多種角色，享有不同層次的權(quán)益。與其他平臺消費者需要付費或產(chǎn)生訂單才能成為會員的條件不同，芬香完全免去了收費門檻，用戶只需一個邀請碼就可以注冊成為會員，會員可以享受領(lǐng)券或返利后的低價購買。社交電商本身就是利用人與人之間的互動與信任進(jìn)行用戶裂變，低成本帶動用戶拉新。芬香從普通會員升級到超級會員的條件并不高，直屬注冊用戶達(dá)到30人或拉一個50人的微信群后便可自升級成為超級會員，超級會員不僅能夠享受更低的折扣價，還能賺取傭金，獲得額外收入。此外，芬香引入了智能助理，會員邀請到一定人數(shù)之后，芬香會為群內(nèi)分配智能助理，智能助理自動發(fā)品，幫助會員節(jié)省時間精力。值得一提的是，依托京東的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈和自有商家資源，芬香在配送速度和售后服務(wù)上優(yōu)于其它自建供應(yīng)鏈的社交電商。未來，芬香將基于更多私域流量場景自建交易閉環(huán)，打造更高效的商品流量分發(fā)渠道。同時，芬香還計劃拓展品類，打造一個商品+服務(wù)、線上+線下一體化的社交電商分銷平臺。在業(yè)務(wù)營收方面，芬香的營收主要來自于芬香分傭抽成和商家服務(wù)費。未來，芬香計劃推出增值服務(wù)的內(nèi)容，通過向商家和廣告主收取增值服務(wù)費，實現(xiàn)新的營收增長。目前芬香已經(jīng)接近盈虧平衡，預(yù)計在2020年實現(xiàn)盈利。目前，芬香社交電商平臺已經(jīng)擁有數(shù)萬的小B推廣會員，覆蓋了數(shù)百萬微信用戶，DAU達(dá)數(shù)十萬，月GMV超5000萬元。目前芬香平臺上很多優(yōu)秀的超級會員已能夠?qū)崿F(xiàn)每個月2萬元+的收入。創(chuàng)始團隊方面，創(chuàng)始人鄧正平是前京東移動電商創(chuàng)始總經(jīng)理，曾帶領(lǐng)京東移動電商用戶從零到超過數(shù)千萬用戶，擁有豐富電商研發(fā)與運營經(jīng)驗。五位合伙人均來自京東，分別負(fù)責(zé)過京東移動，京東智能、智能導(dǎo)購、京東到家、技術(shù)等業(yè)務(wù)。目前芬香計劃融資1000萬人民幣，融資將用于技術(shù)研發(fā)、運營推廣、供應(yīng)鏈投入和管理投入。

6月12日消息，近日京東與俄羅斯網(wǎng)上商城Yandex.Market達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。從本月開始，Yandex.Market將通過其電子商務(wù)平臺在俄羅斯銷售京東的商品。據(jù)一起惠了解，Yandex.Market是俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)公司Yandex與俄羅斯最大銀行Sberbank所合資的電子商務(wù)企業(yè)。Yandex.Market體系下?lián)碛斜容^購物引擎、電商平臺和跨境電商平臺等業(yè)務(wù)，每月有超過1700萬人使用。與中國電子商務(wù)巨頭京東的交易將加強Yandex.Market的跨境電子商務(wù)曝光度。據(jù)IntelliNews稱，另一家在俄羅斯進(jìn)行電商擴展的中國電商平臺速賣通很可能在不久的將來成為阿里巴巴，MegaFon，Mail.ru和俄羅斯直接投資基金的合資企業(yè)。這家名為AliExpressRussia的合資電子商務(wù)集團將與Yandex和Sberbank的新合資企業(yè)展開競爭。據(jù)悉，中國是俄羅斯在電子商務(wù)領(lǐng)域非的重要合作伙伴。目前，中國占俄羅斯跨境運輸總量的約90％，也占據(jù)了跨境電子商務(wù)營業(yè)額的一半左右。在2017年俄羅斯進(jìn)口數(shù)據(jù)排名中，中國占第一位，進(jìn)口總額為373億美元。去年，俄羅斯的在線進(jìn)口增長了29％，達(dá)到47.5億歐元。eShopWorld數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯2018年電子商務(wù)用戶滲透率達(dá)到56.12%，預(yù)計到2020年將達(dá)到61.44%，蘊藏著較大的增長空間和發(fā)展紅利。

傲基商品上架京東精選正式進(jìn)入國內(nèi)市場一起惠發(fā)現(xiàn)，跨境電商品牌傲基的一款藍(lán)牙耳機已上架至京東精選，標(biāo)志著傲基電商正式進(jìn)入國內(nèi)市場。資料顯示，傲基電商經(jīng)營跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，主要通過Amazon、eBay、Wish、速賣通等第三方銷售平臺以及自建銷售網(wǎng)站，把中國制造產(chǎn)品直接銷售給國外消費者。目前，傲基電商已將累計近60萬個SKU的商品銷往歐洲、北美、澳洲、中東等全球200多個國家和地區(qū)。根據(jù)2018年的財報顯示，公司實現(xiàn)營收50.76億元，同比增長35.83%。報告顯示，傲基實現(xiàn)營業(yè)利潤2.865億元，同比增長7.48%；實現(xiàn)利潤總額2.871億元，同比增長7.96%；實現(xiàn)歸屬于掛牌公司股東的凈利潤2.49億元，同比增長5.58%。今年4月，基于公司當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，并綜合考慮公司所處發(fā)展階段及長期戰(zhàn)略規(guī)劃等因素，傲基電商正式退出新三板。eBay將僅顯示成本效益最佳運送服務(wù)選項eBay日前發(fā)布公告稱，自2019年5月28日起，eBay將改進(jìn)物品詳情頁面，以及優(yōu)化買家購買體驗?，F(xiàn)在，eBay將僅顯示送達(dá)速度成本效益俱佳的運送服務(wù)選項，且隱藏其他價格更高的選項。eBay稱，此次改進(jìn)目的在于使買家能夠快速選擇符合其需求的運送服務(wù)，而賣家無需針對本次變更采取任何行動。賣家指定的默認(rèn)運送選項，將始終顯示在物品詳情頁面和搜索結(jié)果頁面，且永遠(yuǎn)不會被刪除。值得注意的是，本次變更僅適用于端到端物流選項（Ship-to-home）服務(wù)，不適用于“在線購買+門店自提”（BuyOnlinePickUpinStore，“BOPIS”）或“本地自提”（LocalPickup）服務(wù)。另外，如果eBayGuaranteedDelivery運送選項的運送速度和費用，與非eBayGuaranteedDelivery運送選項的相同，eBay將優(yōu)先顯示eBayGuaranteedDelivery運送選項。轉(zhuǎn)正或淘汰：跨境外匯支付持牌企業(yè)生死時刻一起惠了解到，國家外匯管理局于4月29日已經(jīng)發(fā)布了《支付機構(gòu)外匯業(yè)務(wù)管理辦法》（以下簡稱《辦法》），明確了支付機構(gòu)開展外匯業(yè)務(wù)時的多項管理要求。與此同時，國家外匯管理局規(guī)定了《辦法》實施前參與跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點的支付機構(gòu)需要按照《辦法》要求，在7月29日前向注冊地國家外匯管理局分局、外匯管理部進(jìn)行名錄登記。但據(jù)某家正申請名錄登記的支付機構(gòu)表示，本次名錄登記的材料遞交最終截止時間或定在6月末，距今不到一個月時間。這也意味著并不是所有參與跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點的支付機構(gòu)均一定能獲得名錄登記。eBay曝光2019年核心戰(zhàn)略布局在今日的“eBay大賣家高峰會議”上，eBay國際跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)執(zhí)行總裁兼大中華區(qū)CEO林奕彰表示，賣家要進(jìn)行全球布局，來分?jǐn)傦L(fēng)險。他表示，賣家要通過建立自身品牌、提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善合規(guī)化運營等途徑來提高企業(yè)抗風(fēng)險能力。在今年，林奕彰稱，eBay主要會在三個方面進(jìn)行重點戰(zhàn)略布局。戰(zhàn)略一、創(chuàng)新跨境物流直郵方案。郵政資費上漲使超低貨值輕小件的國際遞送成本一直在上升，為了解決超低貨值輕小件的貨物國際遞送的成本難題，在峰會上，eBay宣布推出SpeedPAKLite，這也是去年推出的跨境物流直郵方案SpeedPAK的延伸。據(jù)悉，SpeedPAKLite專門遞送重量不超過750克的小件物品，遞送實效為12—14個工作日。其已經(jīng)于5月22日開啟英國路向，并將陸續(xù)推出包含美國、德國、澳洲、加拿大等路向的服務(wù)。一起惠了解到，由于美國宣布退出萬國郵聯(lián)的的決定，導(dǎo)致UPC將被迫于2019年9月前修改其國際郵資協(xié)議，導(dǎo)致郵政資費上漲。據(jù)林奕彰估計，其它發(fā)達(dá)國家也有可能效仿美國郵政的做法。對于此，eBay于去年推出了SpeedPAK國際遞送商業(yè)解決方案，來大框架幫助賣家應(yīng)對今后的跨境物流巨變。為了保證合規(guī)，以便賣家在清關(guān)時有穩(wěn)定的通過時效和較低查驗率，SpeedPAK在國內(nèi)分揀中心就會對包裹進(jìn)行安全掃描，會違反進(jìn)出口國海關(guān)規(guī)定或不符合航空運輸安全規(guī)定的商品、以及仿牌貨物等侵權(quán)產(chǎn)品會被攔截和退回。從而確保SpeedPAK在海關(guān)等各個渠道獲得良好的信用記錄，保障合規(guī)物品可以獲得穩(wěn)定的通關(guān)效率。據(jù)悉，經(jīng)過去年一年的運營和調(diào)整，SpeedPAK現(xiàn)已覆蓋目的地市場達(dá)到49個，并開通了國內(nèi)55個城市的攬收及自送點投遞服務(wù)，近期又在這個基礎(chǔ)上新增了145個城市的自送點投遞服務(wù)，基本已囊括國內(nèi)所有城市。戰(zhàn)略二、將加強賣家保護政策。eBay今年已主動移除超20萬個不良買家申訴，5萬個不良買家負(fù)面評。在今年第三季度，其還將上線新的機制，可無損恢復(fù)賣家賬號。此外，林奕彰也指出，為了加強知識產(chǎn)權(quán)保護和海關(guān)查驗侵權(quán)產(chǎn)品的力度，美國已簽署了反侵權(quán)，打擊假貨的行政命令。對于此，Bay啟動了eBayVERO項目，來保護賣家知識產(chǎn)權(quán)。其還與美國律師所GBC達(dá)成協(xié)議，就有關(guān)法院的首個臨時限制令，將不要求凍結(jié)eBay賣家賬戶?！百u家必須要重視產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)，做到稅務(wù)合規(guī)、完善產(chǎn)品認(rèn)證。”林奕彰說道。戰(zhàn)略三、新自有支付體系的市場布局。在今年，eBay自主支付體系將擴大到德國市場；2020年，進(jìn)一步擴大到英國、澳洲，法意西等市場；到2021年，將對所有賣家包括CBT開放使用。據(jù)悉，德國是繼美國之后，eBay推行自主管理支付體系的第二個國家，eBay可為其平臺上的用戶提供包括信用卡、ApplePay，GooglePay和PayPal等支付選項。此外，林奕彰稱，eBay還將繼續(xù)提升其海外倉服務(wù)體驗。如今跨境電商賣家也會有假海外倉的現(xiàn)象，這也說明了跨境電商市場存在稅收和法律隱患。林奕彰表示，賣家虛報海外倉，這對合法合規(guī)的賣家極不公平，同時也給買家?guī)砹藰O差的物流體驗，損害了買家的信任感。所以，eBay將堅決杜絕假倉現(xiàn)象，為賣家創(chuàng)造公平公正的平臺環(huán)境。目前，eBay推出了“Fast&Free"服務(wù)推升海外倉銷售。在美國和英國，其當(dāng)?shù)刭u家平均配送時效可達(dá)4天，澳大利亞可達(dá)5天。今年，eBay將繼續(xù)推動中國賣家品牌建設(shè)、產(chǎn)業(yè)帶挖掘、跨境電商人才等三個方面的建設(shè)：一、百強產(chǎn)業(yè)帶計劃eBay于2018年7月正式公布“百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”，旨在通過與各地政府的合作，幫助具有優(yōu)勢制造資源的區(qū)域性企業(yè)集群提供開拓海外市場的新通路。而在2019年，除了跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為成熟的東部沿海地區(qū)外，“eBay百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”將探索中西部地區(qū)及二三線城市，與當(dāng)?shù)卣狭?，盤活當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)資源。二、E青春人才培養(yǎng)計劃2018年末，eBay推出“E青春”高校人才培養(yǎng)項目，旨在發(fā)揮eBay自身平臺優(yōu)勢，提供產(chǎn)學(xué)一體化復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)。截止目前，“E青春”項目已經(jīng)在全國二十多所高校實現(xiàn)落地。今年eBay也將繼續(xù)為跨境電商人才培養(yǎng)提供從行業(yè)輔導(dǎo)、教材支撐體系、到行業(yè)實踐和職場對接的支持。三、eBay啟動“燈塔計劃”今年4月，eBay宣布全面啟動旨在為中國賣家“出?！北ｑ{護航的“燈塔計劃”，通過一系列活動，幫助賣家對接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源，解決選品難題，同時幫中國產(chǎn)品和中國品牌通過零售出口渠道拓展更多市場。預(yù)計2019年，eBay“燈塔計劃“將按月度推出不同品類主題活動（全年8場以上），包括電子，家居園藝，汽摩配件，健康美容，B&I商業(yè)及工業(yè)，運動健身等。網(wǎng)易考拉全國最大保稅倉開倉作為目前網(wǎng)易考拉全國規(guī)模最大、自動化程度最高的跨境智慧保稅倉在寧波出口加工區(qū)開倉。據(jù)了解，網(wǎng)易考拉1號倉總計容面積達(dá)34萬平方米，可滿足超過6000萬件商品的存儲需求，跨境訂單處理能力可達(dá)每日30萬件，一年可處理超過1億件跨境訂單。據(jù)悉，網(wǎng)易考拉1號倉項目于2015年啟動，也是網(wǎng)易考拉在國內(nèi)倉儲布局投入最多、規(guī)模最大、自動化水平最高的戰(zhàn)略項目。1號倉由4個可分可合的獨立倉庫和1個辦公區(qū)域組成。獨立倉庫通過環(huán)形穿梭車系統(tǒng)和托盤式提升機實現(xiàn)水平和垂直方向的物流自動化輸送。通過部署包括多層穿梭車、環(huán)形穿梭車、自動化包裹分揀機、箱式輸送設(shè)備等智能化倉儲物流設(shè)備，倉儲效率相較于普通跨境倉庫可提升30%。此外，網(wǎng)易考拉1號倉全面采用自主研發(fā)的WMS管理系統(tǒng)。作為整個跨境智慧倉的“大腦中樞”，該系統(tǒng)涵蓋電商業(yè)務(wù)全流程，可調(diào)度6大子系統(tǒng)，涵蓋30多種類型，3400余臺設(shè)備，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)IoT+大數(shù)據(jù)的智能算法，動態(tài)調(diào)整倉內(nèi)各工位的任務(wù)分配。目前，網(wǎng)易考拉1號倉的1、4號庫正處于試運營階段，其他倉庫預(yù)計在今年竣工驗收通過后將陸續(xù)投入使用。助力20萬賣家發(fā)展業(yè)務(wù)eBay新出貸款計劃日前eBay與桑坦德銀行達(dá)成了一項合作，桑坦德投資的Asto應(yīng)用將為eBay中小賣家提供資金服務(wù)。據(jù)悉，eBay和桑坦德銀行合作計劃將為賣家提供現(xiàn)金流貸款，并助力20萬eBay賣家發(fā)展業(yè)務(wù)，目前該功能還未正式開放使用。一起惠了解到，桑坦德銀行即西班牙國際銀行有限公司（SantanderCentralHispanoS.A.），成立于1857年，總部位于西班牙北部的桑坦德。網(wǎng)易考拉測試短視頻薦物頻道“考拉ONE物”日前，網(wǎng)易考拉宣布全面上線短視頻薦物頻道“考拉ONE物”。據(jù)網(wǎng)易考拉方面介紹，與泛娛樂化短視頻不同，“考拉ONE物”定位“精品購物指南”，通過30秒的短視頻，直觀展現(xiàn)商品的外觀、用法、使用效果、場景等，打造“品質(zhì)、好玩、有用”的短視頻薦物頻道跨境電商易佰網(wǎng)絡(luò)擬被上市企業(yè)收購日前，上市企業(yè)湖南華凱文化創(chuàng)意股份有限公司（以下簡稱“華凱創(chuàng)意”）發(fā)布公告稱正在籌劃發(fā)行股份及支付現(xiàn)金購買資產(chǎn)并募集配套資金。一起惠據(jù)易佰網(wǎng)絡(luò)官方介紹，深圳市易佰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2011年，總部位于深圳，在東莞、武漢、成都、義烏設(shè)有分公司。其主要經(jīng)營和發(fā)展多元化的互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易，為全球消費者及商家提供一個基于互聯(lián)網(wǎng)的全球商品貿(mào)易整合供應(yīng)鏈服務(wù)，現(xiàn)已在海外市場建立了銷售網(wǎng)絡(luò)，自動對接各電商平臺的智能ERP系統(tǒng)管理,全球供應(yīng)鏈管理模式，讓優(yōu)質(zhì)中國制造產(chǎn)品共享到全球各地。在2018年，易佰網(wǎng)絡(luò)銷售額近20億元，團隊增至近2000人。

2019年，對于中國跨境電商注定是無比艱難的一年。面對德國Vat、英脫歐，美國征收互聯(lián)網(wǎng)銷售稅、退出萬國郵聯(lián)、簽署反假備忘錄，以及中美貿(mào)易摩擦等不確定的貿(mào)易大環(huán)境，跨境賣家們的處境和前景似乎并不太明朗。對于當(dāng)前多變的經(jīng)濟貿(mào)易形式，在今日的“eBay大賣家高峰會議”上，eBay國際跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)執(zhí)行總裁兼大中華區(qū)CEO林奕彰表示，賣家要進(jìn)行全球布局，來分?jǐn)傦L(fēng)險。他表示，賣家要通過建立自身品牌、提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善合規(guī)化運營等途徑來提高企業(yè)抗風(fēng)險能力。在今年，林奕彰稱，eBay主要會在三個方面進(jìn)行重點戰(zhàn)略布局。戰(zhàn)略一、創(chuàng)新跨境物流直郵方案。郵政資費上漲使超低貨值輕小件的國際遞送成本一直在上升，為了解決超低貨值輕小件的貨物國際遞送的成本難題，在峰會上，eBay宣布推出SpeedPAKLite，這也是去年推出的跨境物流直郵方案SpeedPAK的延伸。據(jù)悉，SpeedPAKLite專門遞送重量不超過750克的小件物品，遞送實效為12—14個工作日。其已經(jīng)于5月22日開啟英國路向，并將陸續(xù)推出包含美國、德國、澳洲、加拿大等路向的服務(wù)。一起惠了解到，由于美國宣布退出萬國郵聯(lián)的的決定，導(dǎo)致UPC將被迫于2019年9月前修改其國際郵資協(xié)議，導(dǎo)致郵政資費上漲。據(jù)林奕彰估計，其它發(fā)達(dá)國家也有可能效仿美國郵政的做法。對于此，eBay于去年推出了SpeedPAK國際遞送商業(yè)解決方案，來大框架幫助賣家應(yīng)對今后的跨境物流巨變。為了保證合規(guī)，以便賣家在清關(guān)時有穩(wěn)定的通過時效和較低查驗率，SpeedPAK在國內(nèi)分揀中心就會對包裹進(jìn)行安全掃描，會違反進(jìn)出口國海關(guān)規(guī)定或不符合航空運輸安全規(guī)定的商品、以及仿牌貨物等侵權(quán)產(chǎn)品會被攔截和退回。從而確保SpeedPAK在海關(guān)等各個渠道獲得良好的信用記錄，保障合規(guī)物品可以獲得穩(wěn)定的通關(guān)效率。據(jù)悉，經(jīng)過去年一年的運營和調(diào)整，SpeedPAK現(xiàn)已覆蓋目的地市場達(dá)到49個，并開通了國內(nèi)55個城市的攬收及自送點投遞服務(wù)，近期又在這個基礎(chǔ)上新增了145個城市的自送點投遞服務(wù)，基本已囊括國內(nèi)所有城市。戰(zhàn)略二、將加強賣家保護政策。eBay今年已主動移除超20萬個不良買家申訴，5萬個不良買家負(fù)面評。在今年第三季度，其還將上線新的機制，可無損恢復(fù)賣家賬號。此外，林奕彰也指出，為了加強知識產(chǎn)權(quán)保護和海關(guān)查驗侵權(quán)產(chǎn)品的力度，美國已簽署了反侵權(quán)，打擊假貨的行政命令。對于此，Bay啟動了eBayVERO項目，來保護賣家知識產(chǎn)權(quán)。其還與美國律師所GBC達(dá)成協(xié)議，就有關(guān)法院的首個臨時限制令，將不要求凍結(jié)eBay賣家賬戶?！百u家必須要重視產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)，做到稅務(wù)合規(guī)、完善產(chǎn)品認(rèn)證。”林奕彰說道。戰(zhàn)略三、新自有支付體系的市場布局。在今年，eBay自主支付體系將擴大到德國市場；2020年，進(jìn)一步擴大到英國、澳洲，法意西等市場；到2021年，將對所有賣家包括CBT開放使用。據(jù)悉，德國是繼美國之后，eBay推行自主管理支付體系的第二個國家，eBay可為其平臺上的用戶提供包括信用卡、ApplePay，GooglePay和PayPal等支付選項。此外，林奕彰稱，eBay還將繼續(xù)提升其海外倉服務(wù)體驗。如今跨境電商賣家也會有假海外倉的現(xiàn)象，這也說明了跨境電商市場存在稅收和法律隱患。林奕彰表示，賣家虛報海外倉，這對合法合規(guī)的賣家極不公平，同時也給買家?guī)砹藰O差的物流體驗，損害了買家的信任感。所以，eBay將堅決杜絕假倉現(xiàn)象，為賣家創(chuàng)造公平公正的平臺環(huán)境。目前，eBay推出了“Fast&Free"服務(wù)推升海外倉銷售。在美國和英國，其當(dāng)?shù)刭u家平均配送時效可達(dá)4天，澳大利亞可達(dá)5天。今年，eBay將繼續(xù)推動中國賣家品牌建設(shè)、產(chǎn)業(yè)帶挖掘、跨境電商人才等三個方面的建設(shè)：一、百強產(chǎn)業(yè)帶計劃eBay于2018年7月正式公布“百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”，旨在通過與各地政府的合作，幫助具有優(yōu)勢制造資源的區(qū)域性企業(yè)集群提供開拓海外市場的新通路。而在2019年，除了跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為成熟的東部沿海地區(qū)外，“eBay百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”將探索中西部地區(qū)及二三線城市，與當(dāng)?shù)卣狭?，盤活當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)資源。二、E青春人才培養(yǎng)計劃2018年末，eBay推出“E青春”高校人才培養(yǎng)項目，旨在發(fā)揮eBay自身平臺優(yōu)勢，提供產(chǎn)學(xué)一體化復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)。截止目前，“E青春”項目已經(jīng)在全國二十多所高校實現(xiàn)落地。今年eBay也將繼續(xù)為跨境電商人才培養(yǎng)提供從行業(yè)輔導(dǎo)、教材支撐體系、到行業(yè)實踐和職場對接的支持。三、eBay啟動“燈塔計劃”今年4月，eBay宣布全面啟動旨在為中國賣家“出?！北ｑ{護航的“燈塔計劃”，通過一系列活動，幫助賣家對接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源，解決選品難題，同時幫中國產(chǎn)品和中國品牌通過零售出口渠道拓展更多市場。預(yù)計2019年，eBay“燈塔計劃“將按月度推出不同品類主題活動（全年8場以上），包括電子，家居園藝，汽摩配件，健康美容，B&I商業(yè)及工業(yè)，運動健身等。

5月30日消息，在2019中國電子商務(wù)大會跨境電商論壇上阿里巴巴全球速賣通總經(jīng)理王明強發(fā)表了題為《聚勢共贏——全球速賣通賦能企業(yè)開拓市場轉(zhuǎn)型升級》的演講。他表示，在未來中國仍然會是最受全球消費者歡迎的跨境商品來源地，沒有之一。從各種數(shù)據(jù)來講，比如到明年2020年，全球跨境B2C消費者總體數(shù)量將會超過10億，同時這里至少有26%的海外消費者一定會選擇購買Madeinchina。據(jù)悉，“2019中國電子商務(wù)大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務(wù)部、北京市人民政府主辦，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦。作為“中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（京交會）”的重要組成部分，大會以“數(shù)據(jù)驅(qū)動·開放融合”為主題，旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果，洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢，聚焦探討電商熱點話題，進(jìn)一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點，引領(lǐng)全球電商發(fā)展。阿里巴巴全球速賣通總經(jīng)理王明強溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下為演講實錄：王明強：我非常高興今天有機會來給大家分享一下我們作為阿里巴巴旗下一個跨境電子商務(wù)平臺，對于未來跨境電子商務(wù)這一個問題，對于未來趨勢的判斷和現(xiàn)狀的理解。首先我覺得我們還是要講一下在目前整個全球大家都知道的形勢下，對于未來跨境電商的發(fā)展，以及貿(mào)易的發(fā)展，我們的視角是怎么樣的。其實結(jié)論是很簡單的，我們認(rèn)為在未來中國仍然會是最受全球消費者歡迎的跨境商品來源地，沒有之一，這是非常清楚的。對于從各種數(shù)據(jù)來講，比如到明年2020年，我們認(rèn)為全球跨境B2C消費者總體數(shù)量將會超過10億，同時這里至少有26%的海外消費者一定會選擇購買Madeinchina，我們知道有大量的海外商品，就算是一些海外的品牌，無論中小品牌還是主流品牌都是在中國生產(chǎn)的，消費者并不清楚這一點，這個26%是消費者清楚來自于中國的。為什么我們有這個判斷包括有這個信心，原因很簡單，通常講商業(yè)就是圍繞商品和供應(yīng)鏈產(chǎn)生的。有商品的地方有很強供應(yīng)鏈能力的地方，一定有很豐富的商業(yè)。中國為什么在未來仍是全球最受消費者商品的跨境電商來源地，就是這么強大的能力。從我們的發(fā)展趨勢來看，最近幾年中國制造的消費品在海外有越來越深的用戶認(rèn)知，從過去幾年到今年以來，我自己也走了很多海外的消費者市場，有很強的認(rèn)知。像俄羅斯、波蘭、西班牙這些國家做很深入的用戶訪談。我們用戶對中國商品認(rèn)知已經(jīng)有了極大提升。以前可能有的用戶對中國商品有一些品質(zhì)各方面的擔(dān)憂，但現(xiàn)在越來越多的用戶他會認(rèn)為中國商品是很不錯的。比方說有些俄羅斯的用戶認(rèn)為中國商品是很不錯的，甚至于他會專門買中國的商品，他會認(rèn)為中國生產(chǎn)的商品質(zhì)量明顯好于其他地方生產(chǎn)的商品，這就是整個中國產(chǎn)業(yè)和供應(yīng)鏈升級的客觀反映。第二中國整個生產(chǎn)能力和供應(yīng)鏈實際上在全國是很難被替代的。我們都知道，其實有很多的品類，消費電子、3C、百貨等等，包括很大一部分，比如服飾，它的生產(chǎn)全世界可能有些品類要到80%，甚至于90%、95%以上都在中國。你在中國買這些商品，無論買哪個國家的品牌，其實都是在中國生產(chǎn)的。這里不僅是中國的制造能力，更重要的是中國很強大的供應(yīng)鏈能力?，F(xiàn)在可能很多人越來越多地意識到供應(yīng)鏈的重要性，我們在海外任何一個國家，如果我們看到有些比較簡單的商品，比如服裝，設(shè)計比較簡單的有些是海外生產(chǎn)的，復(fù)雜的或者大量配件商品是中國生產(chǎn)的，因為只有中國有這么完整的產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，我們現(xiàn)在做跨境電商，極大提升了很多海外國家海外消費者的生活方式和生活水平。我們都知道，以前我們的商品通過B2B的方式，出去要經(jīng)過一層一層地銷售，總代，代理，一層一層轉(zhuǎn)運，到了他們國家價格要增加好幾倍。另外有些多元化商品，尤其偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費者是根本購買不到的。比如說在俄羅斯，西伯利亞，北極圈內(nèi)的城市，如果沒有像速賣通這樣的跨境電商提供服務(wù)的話，當(dāng)?shù)叵M者有很多東西買不到，即使買得到，也要以幾倍甚至十幾倍的價格。從我剛才講的信息里看，無論是中國制造、中國商品，中國發(fā)展一定是蓬勃發(fā)展的。全球速賣通能夠把我們商品賣到全世界幾乎所有國家和地區(qū)的平臺。而目前我們覆蓋了全球220多個國家和地區(qū)，去年累計買家超過1.5億，而且數(shù)字每年還在快速增長。我們的下載量已經(jīng)超過6億，我們在很多國家都是當(dāng)?shù)仉娚膛琶谝?，比如說在俄羅斯，就是第一大電商平臺，還在很多國家排名第一，像以色列這些國家。全球至少在100多個國家的購物類APP下載里面排名第一，同時擁有18種語言的站點，可以給海外消費者提供服務(wù)。不僅包括主流語言，像比較細(xì)分的語種、土耳其語、波蘭語我們都能夠提供。除了電商市場之外，從跨境電商的角度，我們也是最大的。比如在波蘭、西班牙等等，我們都是當(dāng)?shù)刈畲蟮目缇畴娚獭?010年到現(xiàn)在九年時間，速賣通在快速發(fā)展，現(xiàn)在也在高速發(fā)展?，F(xiàn)在速賣通平臺90%-95%以上基本上是中國商品，通過跨境商品賣到其他國家。我們也在重點國家開展本地業(yè)務(wù)，比如俄羅斯、西班牙等等。速賣通是很有擔(dān)當(dāng)?shù)囊患抑袊缇畴娚唐髽I(yè)，這里非常重要的就是跟“一帶一路”的關(guān)系。實際上我們速賣通主要的用戶所在國家，基本上跟“一帶一路”國家重合度非常高。一個數(shù)字大家能夠感受到，實際上“一帶一路”國家消費者占比超過速賣通消費占比的60%，“一帶一路”交易總額占速賣通交易總額50%，而且這個比例也在持續(xù)擴大。同時我們國家在全球圍繞“一帶一路”的布局，也給我們速賣通的業(yè)務(wù)帶來了很大的提升空間。比如物流、中歐班列的開通、極大提高中國商品到東歐以及西歐某些國家的物流能力和時效性，對我們幫助非常大。接下來對跨境電商未來的趨勢是怎么樣的，最重要的趨勢剛才我已經(jīng)講過了，我們覺得中國制造未來仍將領(lǐng)跑全球，在未來幾年是非常重要的。同時他也會給我們跨境電商帶來很大的紅利。為什么呢？以前中國制造有很好的影響力，它的模式就像我剛才說的通過貿(mào)易的方式出去。比如在中東這個市場，中國商品通過B2B早些年到迪拜，周邊國家從迪拜拿貨，在摩洛哥這個地方也有集散地，同時再到各個城市，一層一層批發(fā)轉(zhuǎn)運，其他地方也是一樣。但我們跨境電商現(xiàn)在有一個非常好的機會，因為以B2C的貿(mào)易模式一方面帶來各種成本的增加，用戶最后買到商品的價格是比較高的。第二個非常重要的批量的貿(mào)易形式。比如我們到中東去，中國的司機在他的車?yán)锒加幸粋€手機架，就放手機。到中東無論沙特還是迪拜的很多人，一邊開車一邊在看，當(dāng)?shù)卣撕艽罅α啃麄鳎瑸榱私煌ò踩_車的時候不要開手機，其實很簡單只要一個手機架就可以了。那個市場在早幾年的時候很多人不知道有這個產(chǎn)品，有了這個產(chǎn)品在中東國家賣得很好。不光解決商品銷售的問題，解決當(dāng)?shù)叵M者用戶面臨很現(xiàn)實的生活問題，解決了他們安全和實際需求的問題。所以有的時候覺得我們做跨境電商B2C的業(yè)務(wù)有很多的自豪感，給海外用戶帶來了不一樣的東西，給他們帶來了不一樣的生活方式，這點很重要。第二個趨勢是“平臺”未來將會成為跨境電商的主要形式。我們認(rèn)為跨境電商有很多模式，平臺未來將會成為跨境電商的主要形式。這個判斷非常簡單，一些非常復(fù)雜的商業(yè)判斷并不是非常復(fù)雜的東西。我覺得有幾個原因，一是從用戶的角度來說。未來有越來越多的所謂垂直電商，有所謂的品牌或者商家自營電商的話，最后會帶來一個很大問題，消費者端要記住他要認(rèn)知的電商平臺，將會越來越多。我們很多人沒有辦法想象一個消費者能夠記住100個電商網(wǎng)站，手機里面也不可能裝下那么多的購物應(yīng)用。從消費者端，未來一定是平臺化，消費者記住少數(shù)幾個電商購物平臺，這樣的話對消費者的心智是最有力的。同樣從平臺的角度來說，如果有大量的電商網(wǎng)站，他們在流量各方面的投入和爭奪上，他的成本將會越來越多，因為競爭者會越來越多。因為很多電商網(wǎng)站在海外都要通過社交獲取流量，如果玩家很多的話，流量成本將會居高不下。所以說未來平臺是一個非常重要的趨勢，只有平臺化，更多商家聚集在一起，才能降低成本，邏輯是非常簡單的。所以在一些比較發(fā)達(dá)的市場，比如中國電商在全球非常發(fā)達(dá)，我們看到平臺化越來越地成為主流，未來對跨境電商包括海外電商，平臺化也會越來越地成為主流。第三個主要趨勢是要形成生態(tài)合力。什么叫生態(tài)合力，做跨境電商很多事情不是我們做的，物流、支付和給商家的合作，都不是平臺自己要做的，一定要發(fā)展生態(tài)和合作伙伴，阿里巴巴無論是速賣通還是淘寶電商業(yè)務(wù)，我們最大的成功不在于我們業(yè)務(wù)的成功，而是在于我們發(fā)展生態(tài)。有很多的合作伙伴能跟我們共贏，我們一直的理念是首先讓合作伙伴成功，讓賣家賺到錢，然后自己才能賺到錢，這是非常重要的邏輯，如果沒有這個邏輯，阿里巴巴包括速賣通也不可能做得這么大。最后一個環(huán)節(jié)我快速地講一下，速賣通未來一年主要的規(guī)劃。一是要堅定持續(xù)幫助中小企業(yè)和中小品牌擴大海外市場?，F(xiàn)在最重要的市場在俄羅斯、歐洲，無論是中歐還是西歐，都是我們最重要的市場，我們要深入合作。包括我們在俄羅斯，未來跟俄羅斯當(dāng)?shù)刈畲蟮纳缃黄脚_有一個GB公司，這是全世界第一個主流市場，最大的社交和電商結(jié)合到一起。我們在南美市場也在快速發(fā)展，會深入運營。二是全方位利用整個阿里巴巴系統(tǒng)化、技術(shù)化、數(shù)據(jù)化、智能化的能力，幫助中小企業(yè)成長轉(zhuǎn)型，幫助國內(nèi)中小品牌更快出海。這點速賣通的邏輯跟其他跨境B2C邏輯是完全不一樣的，我們不只要賣家的貨，我們要幫助賣家塑造品牌，尤其很多中國品牌，我們要幫助你們走出去。我們希望把速賣通積累的數(shù)以億計的用戶，轉(zhuǎn)化成中國品牌的長期用戶，而不只是用你的貨構(gòu)建速賣通的自身品牌。我們一直有一個理念，只有中國中小企業(yè)和品牌成功了，我們海外用戶認(rèn)知到這是中國的品牌，速賣通才有更大的空間，這是對于速賣通來說很不一樣的邏輯。三是要堅定不移地布局海外基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，最重要的一個就是物流，我們接下來對海外倉在各種物流渠道方面要做很多的重投入，要做根本性的升級。我們現(xiàn)在為什么在俄羅斯市場是電商最大的平臺，就是因為在五六年以前就開始利用阿里巴巴的產(chǎn)品、技術(shù)、智能化能力，幫助整個俄羅斯升級它的物流能力。無論是海關(guān)、郵政物流企業(yè)數(shù)字化能力，還是通關(guān)能力，速賣通體系和郵政體系打通，我們做了大量的工作。正是因為做了這個基礎(chǔ)，才能在俄羅斯有這么快的發(fā)展。未來在其他國家也一樣，在物流方面有更大投入。最后在支付上也是一樣，跨境電商最重要的就是物流和支付，速賣通最重要的是背靠阿里巴巴平臺，像菜鳥、螞蟻給我們提供非常多的機會。物流方面跟菜鳥緊密合作，支付方面跟支付寶和螞蟻金服有非常深入的合作。在全球所有市場都跟當(dāng)?shù)刂髁骱献骰锇橛猩钊氲暮献鳎磥碓谶@方面有很大的進(jìn)展。同時對于中國商家在今年也會推出基于人民幣的報價和美元的快速結(jié)匯和匯率保價措施，通過這些措施幫助中小品牌和企業(yè)，無論政府嘉賓還是同仁們，一起把中國整個跨境出海電商蛋糕越做越大，給中小企業(yè)和品牌更多機會，也幫助海外消費者享受到更好的生活，謝謝大家！

“雞蛋不能放在一個籃子”的打法，已經(jīng)成了如今跨境電商大多認(rèn)同的定律，于是新興國家市場成了眾人搶奪的那個“籃子”。但相比于人潮擁擠的東南亞、非洲等市場，俄羅斯，對于一些想尋求豐厚利潤的跨境電商來說，或許仍有足夠的空間。據(jù)了解，目前，俄羅斯電商市場在不斷快速增長。據(jù)摩根士丹利研究機構(gòu)在去年的預(yù)測，該市場體量在今后五年內(nèi)將會翻三番。該研究分析顯示，到2020年，實物商品的電子商務(wù)市場將增長到310億美元，到2023年可能達(dá)520億美元?，F(xiàn)在，人口達(dá)1.46億的俄羅斯，擁有歐洲最大，全球第六大的電商市場，其也是阿里全球速賣通及京東的主要市場之一。除阿里、京東外，目前，俄羅斯也吸引了字節(jié)跳動（Bytedance）和環(huán)球易購旗下自營網(wǎng)站Gearbest和微信支付等中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)注。俄羅斯正慢慢成為中國企業(yè)國際化擴張必須拿下的重地。此外，研究還指出，俄羅斯電商市場的跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)量也在增加，俄羅斯海外貨運中有90％的業(yè)務(wù)來自中國。俄羅斯除了給中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供國際化空間外，也是中國商品的重要市場。但是，并不是任何企業(yè)都可以抓住俄羅斯這個機會的。作為一家企業(yè)，必須擁有戰(zhàn)略視野且提前作好布局方可走往這片潛力市場。對此，俄羅斯支付公司Yandex向一起惠分析了進(jìn)入俄羅斯市場企業(yè)必須遵循的三個定律。定律一、本地化經(jīng)營是關(guān)鍵俄羅斯與中國的電商市場有一定的共性：即要進(jìn)入這兩個市場，本地化經(jīng)營十分重要。源于這個認(rèn)知，Yandex也決定將其國際B2B產(chǎn)品與中國市場進(jìn)行適配，并給自己取了個中國名兒—Yandex支付。Yandex支付認(rèn)為，首先，跨境電商進(jìn)入俄羅斯市場的第一步就是要使用本地化的物流。而這也是很多國際電子商務(wù)巨頭進(jìn)行擴大目的國交付和倉庫解決方案的經(jīng)驗之談。企業(yè)對海外物流的投資不僅會增加兌換率、分銷率，同時也會活躍無接觸支付過程。這也是阿里和京東經(jīng)常提及的所謂物流體驗主動力及先行者們的新供貨方式（例如，他們的出口物流技術(shù)與人工智能和機器人技術(shù)有關(guān)）。此外，Yandex還建議企業(yè)要使用俄語系的網(wǎng)站，來吸引全球最大國家和俄語系國家的消費群。這一點可以使用全球速賣通和eBay等平臺或使用其提供的全面在線平臺翻譯軟件等，來滿足俄羅斯和獨聯(lián)體國家不斷增長的買家需求。定律二、深諳俄羅斯當(dāng)?shù)刂Ц读?xí)慣和客戶行為不管進(jìn)入任何國外市場，企業(yè)都應(yīng)該考慮其市場特點，特別是當(dāng)?shù)叵M群的習(xí)慣，并盡可能多地選擇支付方式。對于俄羅斯業(yè)務(wù)來說，與當(dāng)?shù)刂Ц渡痰暮献鲗τ谑占砹_斯客戶的在線支付信息至關(guān)重要。但支付領(lǐng)域在俄羅斯是有限制的。用戶的付款服務(wù)只能由當(dāng)?shù)匦刨J組織來完成，并要獲得俄羅斯中央銀行的許可。此外，支付合作伙伴可以影響購買流程和客戶滿意度。例如，Yandex支付不斷擴展其合作伙伴可用的支付方式。除ApplePay，GooglePay和手機銀行外，Yandex支付也提供適用于特定地區(qū)的支付方式。在2018年，Yandex支付獲得了31.7％的俄羅斯市場份額，目前正在與俄羅斯，獨聯(lián)體、中國、韓國，以及歐盟市場的各大公司合作。定律三、不間斷的市場營銷與廣告投資企業(yè)要學(xué)習(xí)通過Google等廣告公司進(jìn)行宣傳，并且要通過社交網(wǎng)絡(luò)，與當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ娜撕献?，并進(jìn)行持續(xù)的營銷活動。針對搜索引擎結(jié)果優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)容。這種方式的第一步是要確定目標(biāo)國家/地區(qū)中最常用的搜索引擎。此外，社交廣告也非常重要。因為目前，約有3900萬俄羅斯人活躍在社交媒體上。這些人利用即時短信、分類廣告網(wǎng)站和其他P2P平臺等在線社交渠道進(jìn)行購物。根據(jù)2018年DataInsight和Yandex支付研究報告顯示，俄羅斯社交商務(wù)市場規(guī)模估計約為89.8億美元（5910億盧布），交易量達(dá)3.94億筆。這也是為什么在俄羅斯流行的社交網(wǎng)絡(luò)和平臺（VK.com，Instagram，Avito，Youla等）值得開發(fā)的原因。摒除對俄羅斯商業(yè)刻板的印象當(dāng)然，在策略之下，企業(yè)進(jìn)入俄羅斯市場必須有自己的信心。Yandex方面指出，企業(yè)在進(jìn)入俄羅斯市場時，需要了解可能影響營銷的文化差異因素，且不能受在俄羅斯開展業(yè)務(wù)的全球刻板印象以及監(jiān)管制度的影響。對此，Yandex分析了目前市場上對俄羅斯商業(yè)刻板印象的例子以及其背后的事實：印象一：“俄羅斯人仍然還是蘇聯(lián)思維，他們討厭外國人和外國產(chǎn)品。地方政府很難打交道”事實上，與西方流行的觀點相反，許多俄羅斯企業(yè)已經(jīng)接受了現(xiàn)代國家的一些標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)禮儀。盡管俄羅斯的經(jīng)濟還處于不發(fā)達(dá)期，但強大的技術(shù)和企業(yè)文化是俄羅斯人的主流商業(yè)特征。俄羅斯有一些全球知名的公司全球：Telegram，卡巴斯基實驗室，ABBYY等。與中國，韓國，日本，甚至美國和英國相比，俄羅斯市場可能對外國企業(yè)更加開放，地方政府對商業(yè)國籍持中立態(tài)度。印象二：“俄羅斯仍是個老掉牙的經(jīng)濟實體和現(xiàn)金滿天飛的社會”在2018年初，銀行卡支付的金額幾乎是俄羅斯現(xiàn)金提取情況的兩倍。俄羅斯目前擁有多種支付方式，不僅是可通過銀行卡進(jìn)行在線支付，也可以使用3大主要電子錢包、網(wǎng)上銀行、運營商賬單，自動柜員機支付，以及使用售貨亭和收銀臺的現(xiàn)金預(yù)付款，還有在線貸款等。電子商務(wù)和金融科技界正在推動經(jīng)濟數(shù)字化，俄羅斯政府對此趨勢也十分重視。俄羅斯也是ApplePay和GooglePay的首選市場之一，其銀行業(yè)比許多歐洲國家更具創(chuàng)新性和靈活性。印象三：“進(jìn)入俄羅斯市場時，最好與國際公司合作”如上所述，在俄羅斯進(jìn)行商業(yè)活動，本地化是企業(yè)成功的關(guān)鍵，這就需要企業(yè)尋找合適的俄羅斯當(dāng)?shù)睾献骰锇?，來解決當(dāng)?shù)厥袌鏊霈F(xiàn)的問題。

小米集團（港股代碼：01810.HK）周一發(fā)布了該公司截至2019年3月31日的第一季度財務(wù)報表。財報顯示，小米第一季度總營收為438億元人民幣，同比增長27.2%。財報發(fā)布后，小米創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官雷軍、小米首席財務(wù)官周受資（ShouZiChew）、小米副總裁、小米印度總經(jīng)理馬努·庫馬爾·賈因（ManuKumarJain）、小米副總裁、技術(shù)委員會主席崔寶秋出席了財報電話會議。以下為財報電話會議實錄：中金公司分析師：首先，第一個問題，我想問一下。我看到一個很有趣的數(shù)字，就是我們這個季度的收入第一次超過格力32億人民幣。我想問一下，包括我們最近做了一次重組，成立了大家電部門。不知道現(xiàn)在大家電部門的收入規(guī)模多大，以及未來我們怎么規(guī)劃這塊業(yè)務(wù)的方向？周受資：首先，我們的大家電部門的業(yè)務(wù)是我們手機+AIoT雙引擎戰(zhàn)略的一個非常重要的組成部門。我們相信，我們在智能電視方面是有經(jīng)驗的。為了幫助我們?nèi)〉贸晒?，我們已?jīng)，不光在中國，還在全世界范圍內(nèi)，制定了其他大家電的相關(guān)戰(zhàn)術(shù)，包括空調(diào)、洗衣機等等。所以，在未來的幾年內(nèi)，我們將在大家電方面進(jìn)行極大的投資。MorganStanley分析師：關(guān)于新發(fā)布的小米9，考慮到你們對其樂觀的預(yù)期，我想問它在發(fā)貨以及供應(yīng)方面的勢頭。另外我想問一下，它將在第二、第三季度的占比？周受資：關(guān)于小米9，我們在今年2月20日發(fā)布了小米9。用戶接受度很好，需求也很大。根據(jù)我們發(fā)布的數(shù)據(jù)，在2019年第一季度末，我們已經(jīng)賣了150萬臺小米9，之后，在四月我們也已經(jīng)發(fā)出了150萬臺的貨。小米9是我們雙通道戰(zhàn)略的一部分。我們相當(dāng)注重小米品牌以及用戶體驗。之后我們會繼續(xù)關(guān)注之后的進(jìn)程，目前來說，狀況還不錯。當(dāng)然，在這個月底，5月28日，我們將發(fā)布紅米旗艦機K20。當(dāng)這款手機的細(xì)節(jié)發(fā)布的時候，我們會再跟大家分享?？傮w來說，雖然新的5G帶來了全球以及中國范圍內(nèi)智能手機供應(yīng)方面的一些壓力，但是，我們在第一季度的表現(xiàn)還是比市場平均水平要好的。分析師：我的第一個問題是關(guān)于毛利率的。2019年第一季度總體來說表現(xiàn)平平。我想問，在這之后，增值稅的政策變化對毛利率有什么影響？另外，我們在產(chǎn)品方面，應(yīng)該如何看毛利率這個問題？周受資：關(guān)于毛利率，就像我在前面的財報會議里提到的那樣，2019年第一季度，我們剛剛調(diào)整了我們的產(chǎn)品組合，我們發(fā)布了一系列的智能手機，包括一月發(fā)布的紅米Note7，二月發(fā)布的小米Mix5G、小米9以及三月發(fā)布的紅米Note7Pro、紅米7。這些機型不僅在國內(nèi)，還在全球很多其他地區(qū)發(fā)布。確實，在國際市場，是存在滯后現(xiàn)象的，而為了給這些新機型的發(fā)布做準(zhǔn)備，以致力于新產(chǎn)品組合的成功上市，我們確實進(jìn)行了價格上的營銷。所以2019年第一季度毛利率的降低，特別是智能手機這一塊，是源自國際市場上毛利率的降低?，F(xiàn)在，由于在產(chǎn)品更新方面的成功，國際市場上智能手機毛利率已經(jīng)回彈了。另外，關(guān)于增值稅下調(diào)，我們還是持樂觀態(tài)度的。根據(jù)公開的信息可知，這相當(dāng)于是20億元人民幣的激勵措施，其實不僅僅包含增值稅下調(diào)，還有其他的方面。這對我們來說是利好的，因為我們屬于制造業(yè)，將直接受益于3%的增值稅下調(diào)。另外，最終，這也會鼓勵終端消費，所以這對于我們來說是個好消息。JPMorgan分析師：我的第一個問題是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的。你有提到30%的收入是來自于國外的非智能手機業(yè)務(wù)，你能不能談?wù)勥@方面在過去幾個季度的表現(xiàn)？包括互聯(lián)網(wǎng)金融？另外我想問你是怎么看，在今年的下面幾個季度，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的未來走向？另外，在其他的一些互聯(lián)網(wǎng)公司在廣告收入方面沒有很樂觀的預(yù)期以及近期一些新趨勢出現(xiàn)的情況下，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的利潤率是不是會比手機業(yè)務(wù)的利潤率高？能不能談?wù)劄槭裁催@樣，另外我們應(yīng)該如何來看這個問題。以及能不能談?wù)勀銈兊亩嘟腔?jīng)營戰(zhàn)略？周受資：關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，正如我們之前提到的，我們互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的收入總體提高31.8%，另外，我們海外的手機廣告收入在所有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入中占比32%，單單海外的手機廣告收入上漲了167.3%。我們在國際范圍內(nèi)提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，比如有品，金融科技（Fintech）、電視方面的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，漲幅明顯，這最終才造就了這167.3%的上漲。這方面的動態(tài)我們之后會定期發(fā)布。關(guān)于第二個問題，說起這一年中未來的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，我希望在兩個層面體現(xiàn)我們的多樣化。第一個層面我前面已經(jīng)提到，是有品、海外的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融科技（Fintech）以及其他物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推動的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。馬努前面也舉例說，我們在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域投入了巨大的精力和資金，最終是為了在其他市場建立起我們的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，比如印度。我們在過去的12個月中，我們發(fā)布了三個心的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，包括MiMusic（米音樂）、MiVideo（米視頻）和MiPay（小米支付）。中遠(yuǎn)期來看，這種多樣性可以讓我們，即使在一個競爭的市場，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的收入增長更加穩(wěn)健、可持續(xù)。而第二層面，在于廣告收入增長本身。由于在過去的兩年間，廣告收入增長迅猛。首先，這樣的一個增長源于給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供廣告服務(wù)。在過去的六個月，我們的廣告業(yè)務(wù)也在向其他行業(yè)的客戶滲透，這一層面的多樣化也是為什么我們在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面的數(shù)字能經(jīng)受住考驗。在2019年的展望方面，廣告這個行業(yè)本身比較疲軟。但是政府的一些激勵政策可能會對終端消費產(chǎn)生正面的影響，給這個行業(yè)帶來信心。另外在游戲方面，我們保持樂觀。關(guān)于你的第二個問題，關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的利潤率。我們的物聯(lián)網(wǎng)的收入是有多個產(chǎn)品帶來的，而其在不同行業(yè)的利潤率完全取決于每個行業(yè)的競爭程度。HSBC分析師：第一個問題是關(guān)于股價上漲，之前平均每季度上漲保持在13元人民幣，我想問2020年下半年我們是否也能期待這樣的一個數(shù)字？周受資：讓我來簡短回答這個問題，由于我們在國際范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的表現(xiàn)，是的，這應(yīng)該是大家能期待的一個股價上漲的趨勢。HSBC分析師：我的第二個問題是關(guān)于月活躍用戶的。國內(nèi)的月活躍用戶數(shù)還在增長么？其實，國內(nèi)的智能手機份額已經(jīng)停止增長了，那么月活躍用戶的增長主要的因素是什么呢？周受資：我們用戶的生命周期在變長，所以他們中的一些最終成為新的活躍用戶。HSBC分析師：我最后一個問題是關(guān)于智能手機的利潤率，在第一季度這方面的利潤率降低了，而其在四月份又有一定程度的回升，我想問在第二季度我們將期待怎樣的一個趨勢？周受資：雖然你也知道，我們不提供某個業(yè)務(wù)部門的利潤率，但是，從一整年的角度來看，你將看到一個比較正常的數(shù)字。第一季度，是由于我們對產(chǎn)品組合進(jìn)行了調(diào)整。中金分析師：馬努，可以談一下印度市場的表現(xiàn)么，尤其是在增長方面？因為，我們可以看到中國市場的增長其實已經(jīng)減緩，甚至出現(xiàn)了負(fù)增長。馬努，你在打算如何保持、甚至是加快印度市場的市場份額增長的？馬努：去年，印度市場的銷售量是1.15億臺。印度和中國市場的一個顯著區(qū)別在于，中國，幾乎每個人都有一個智能手機了，而在印度，還有4億人在用非智能手機。而這其中的四分之一，大概是1億人，開始使用數(shù)據(jù)流量。我們預(yù)期這些人，尤其是使用數(shù)據(jù)流量的這些，會在未來的兩年逐步開始使用智能手機。根據(jù)多個趨勢報告，印度的智能手機市場，至少在未來的五至十年，會保持增長。我們預(yù)期，在未來的一兩年內(nèi)，我們將繼續(xù)售出1.5億至2億臺手機。也可能會更多。所以總體來說，我們相信印度市場將異常強勁。關(guān)于你的第二個問題，我們將如何規(guī)劃來維持這樣的一種增長。在過去幾個季度，我們的線上市場份額占到50%，我們將會維持這樣的市場份額。另外，我們的目標(biāo)是占到線下市場的20%的市場份額，我們在建立營銷網(wǎng)絡(luò)。目前，我們只在幾十個城市建立營銷渠道，未來會擴展到幾百、幾千個城市，我們預(yù)期線下的增長會持續(xù)下去。如果我們能保持線上的份額，并提高線下的份額，我們能在智能手機業(yè)務(wù)繼續(xù)增長。中金分析師：我想再接著問一個問題，我們很關(guān)注小米智能手機平臺的變現(xiàn)能力，這一塊在印度市場，是怎樣的進(jìn)程？馬努：在印度，我們開始對一些服務(wù)進(jìn)行變現(xiàn)。一方面，我們的平臺提供很多服務(wù)，比如有一家公司Ola，用來叫車的，已經(jīng)被加入到我們的平臺上。此外，還有很多其他的服務(wù)。另一方面，我們有多個平臺，比如我們在對一個瀏覽器服務(wù)進(jìn)行變現(xiàn)，上面的內(nèi)嵌了我們的MiMusic（米音樂）、MiVideo（米視頻），這一部分我們還沒有大范圍開始收費，但是一旦有極大量的用戶，我們將開始進(jìn)行收費。相對于中國來說，我們的變現(xiàn)還處于早期階段，但是增長是極其迅猛的。JPMorgan分析師：我想再問馬努一個問題，小米想從印度出發(fā)，將其作為首個對用戶進(jìn)行收費的市場，你可不可以談?wù)勛儸F(xiàn)的問題，考慮到，在市場上有其他智能手機平臺的存在，比如谷歌等等，尤其是，其他的手機平臺已經(jīng)有他們自己的應(yīng)用商店，比如GooglePlayStore（谷歌應(yīng)用商店）等？另外，能不能談?wù)動《鹊氖袌龈偁幥闆r，看上去，印度本地的競爭對手已經(jīng)被打敗了，大量的中國公司還有三星還在市場上競爭。另外，有一個品牌，叫RealMe，不知道從哪里冒出來，然后又在短短幾個季度里，拿到了70%的市場份額。周受資：在馬努之前，我想先澄清一下，目前我們在很多國家都提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，并不僅僅局限于印度。另外你應(yīng)該也知道，我們也和一些公司有著近距離的合作關(guān)系，比如Facebook和谷歌。我們給他們的搜索引擎帶去流量并瓜分一部分收入。印度并不是我們變現(xiàn)的唯一途徑。馬努：站在變現(xiàn)的角度，當(dāng)然Facebook和谷歌有巨大的用戶群。而在前面提到的這些服務(wù)上，我們在進(jìn)行一些合作，比如谷歌在跟我們進(jìn)行智能手機層面的收入分成。我們還和很多公司建立合作，比如Facebook，我們在他們的平臺上、利用他們的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行手機的銷售。像我前面說的，這些都還是早期階段，所有這些服務(wù)才在過去一兩年開始有。而變現(xiàn)也僅僅進(jìn)行了更短的時間。我們還上線了一些只針對于印度的特殊的服務(wù)，這些服務(wù)是其他平臺沒有辦法提供的，比如MiVideo。我們目前有7萬條來源廣泛的內(nèi)容。我們建立起世界范圍內(nèi)最大的平臺之一，而其中90%的內(nèi)容都是免費的。之后，我們會在印度對一部分內(nèi)容收費。第二個問題，關(guān)于競爭，在未來的幾個季度會持續(xù)保持激烈。其實RealMe是Oppo公司的一個品牌。這個品牌是特別針對我們的線上業(yè)務(wù)的。RealMe確實帶來了一些新的競爭，但是我們是有自己的忠誠度高的用戶的。盡管第三、四季度及第一季度有新的競爭對手加入進(jìn)來，但是我們線上的市場份額仍然保持在50%左右。而在線下市場，我們在持續(xù)不斷地拿走那些在印度15、20年的老品牌的市場份額。是的，競爭確實是在變得激烈起來，但是我們的份額還在持續(xù)不斷地增長。周受資：OPPO在學(xué)我們，模仿對我們來說確實是個不容小覷的問題。但是最終，我相信我們是在效率方面進(jìn)行競爭，只要我們在注重產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗方面下功夫，并通過高效率將成本效率回饋給用戶，我們會笑到最后。GoldmanSachs分析師：可不可以談一下互聯(lián)網(wǎng)方面收入印度市場的占比？我記得我有讀到過，你們的智能電視的安裝量在第一季度達(dá)到了200萬臺，這樣的一個巨大成功對這方面有怎樣的影響？另外，不佳的廣告市場大環(huán)境會對你們從第二季度開始的業(yè)務(wù)有什么影響，考慮到其他公司在這方面的預(yù)期也不是特別樂觀？另外，你們開始接觸游戲市場，這方面確實是挺引人關(guān)注的。那么在中國及印度市場，你們打算如何將這一塊整合到大的規(guī)劃中去？馬努：我們現(xiàn)在不會發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面印度的收入。但是我想說的是，這一塊雖然發(fā)展迅猛，基數(shù)卻是不大的，因為我們也就只在過去的幾個季度才開始收費的。你的第二個問題是關(guān)于電視的，是的，也許我們是電視方面增長最迅猛的品牌。我們也在過去的三個季度，連續(xù)保持第一。我們目前沒有在電視廣告方面進(jìn)行盈利，但是我們開始對內(nèi)容進(jìn)行收費了。我們在米視頻上有7萬條內(nèi)容，另外我們還有自己的觸屏系統(tǒng)。我們的智能電視是唯一一個雙系統(tǒng)的電視?？梢栽谑謾C和電視上投放一模一樣的內(nèi)容。這7萬條內(nèi)容中90%都是免費的，只有10%是收費的。那些收費的內(nèi)容帶來的收入，部分歸內(nèi)容供應(yīng)商，部分歸小米。周受資：是的，廣告這個市場總體來說說疲軟的。從宏觀角度來看，中國政府20億的激勵資金將被用在那些信心最不足的行業(yè)，并鼓勵消費，我們正樂觀的等待。而從微觀角度來看，我們產(chǎn)品的多樣性讓我們即使在這樣的環(huán)境下，也能保持競爭力。

云集、拼多多的上市之鐘，承載著眾多小B和平臺的社交電商夢，無論是國內(nèi)還是國外?！拔?015年在做微信公號SaaS，而現(xiàn)在無論是云集的分銷還是拼多多的拼團都是當(dāng)初某一板塊的放大化?！瘪勑♀廋EO李俊翔告訴一起惠。成立于2015年的上海騏茂電商，于2015年和2016年在巴基斯坦等南亞地區(qū)，分別推出跨國電商B2C平臺Cheezmall、跨國電商B2B2C平臺Shopplus之后，今年又上線了跨國社交電商平臺駝小鈴Tosharing。本著“自用省錢，分享賺錢”的理念，駝小鈴已于5月1日在國內(nèi)上線，計劃于7月份在南亞等地區(qū)上線，然而在打法上駝小鈴海內(nèi)外有一定的差別。國內(nèi)：整合資源發(fā)展店主一起惠觀察發(fā)現(xiàn)，截止到目前駝小鈴在國內(nèi)以H5形式出現(xiàn)，APP版本將于六月中旬上線，用戶只需要購買298元，398元及598元的禮包就可免費成為終身店主。上線之初，駝小鈴做了一些拉新引流嘗試，如會員邀請會員注冊，雙方都可以獲得滿減，5月期間個人直接邀請5位新店主，免費贈送店主資質(zhì)。另外，針對店主，駝小鈴還在近期舉辦了一系列活動，如最低銷售10個禮包的店主將獲得“智慧狂歡GO”活動競賽資格，排名前三得相應(yīng)獎勵，非禮包銷售排名前三的店主，在6月購物中消費滿200即可返現(xiàn)15%。這在一定程度上也可提升用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。一起惠了解到，目前，駝小鈴的產(chǎn)品品類包括美妝護膚、健康養(yǎng)生、糧油生鮮、母嬰用品、家紡家居、休閑食品、個人護理、家用清潔、廚衛(wèi)日用、3C家電十大類，所以在招商上也以這幾類產(chǎn)品商戶為主，而核心目標(biāo)人群是年人均可支配收入2000~5000美元的消費者?！扒捌?，駝小鈴的自有品牌銷售量占總體的一半左右，步入正軌后，這項占比將縮至20%-30%?！崩羁∠韪嬖V一起惠，在國內(nèi)市場的整體戰(zhàn)略方針上，駝小鈴將以打磨團隊、開發(fā)產(chǎn)品、整合供應(yīng)鏈資源為核心，形成具有跨國落地執(zhí)行力的團隊和業(yè)務(wù)模板，為全球化進(jìn)程打下基礎(chǔ)。海外：依托社交媒介將線下流量線上化相比中國最多可以分銷3級的制度，海外市場對于駝小鈴而言似乎有更大的空間。李俊翔稱，海外國家對市場制度的規(guī)定開放性更高一些，所以整體裂變速度也會比國內(nèi)的更快一些。另外，一些新興市場的商業(yè)形態(tài)和中國比有十幾年的延遲，在中國很多不太可行的獲取流量的方式在海外都是可行的，比如發(fā)傳單?！跋鄬τ谥袊墨@客成本，海外整體會低很多。”“就南亞而言，人均工資一般為國內(nèi)的三分之一至五分之一，整體收入偏低，同時巴基斯坦的人均GDP達(dá)1600美金?！崩羁∠枵f道。而在2017年，中國的人均GDP已經(jīng)達(dá)到5.9萬元。這也造就了未來幾年的機遇將是在大消費出海，因為中國PC和移動互聯(lián)網(wǎng)黃金20年已過，未來電商的藍(lán)海將是在這些擁有人口紅利和增長潛力的市場。所以，駝小鈴將會利用已有的資源優(yōu)勢和新的模式打開海外市場。第一，把線下資源線上化。此前，騏茂電商線下已經(jīng)有一萬三千多家商家利用平臺SaaS技術(shù)加供應(yīng)鏈體系，將其店鋪分享到whatsapp、Twitter、Facebook等社交媒介，或者商家自己的客戶群里面進(jìn)行傳播。第二，一些本身就依托于whatsapp、Twitter、Facebook等社交媒介賣貨的人群，如網(wǎng)紅，駝小鈴會和他們合作，并將其發(fā)展成為平臺的小B店主。第三，全面開啟“開疆鐵軍人才培養(yǎng)計劃”，針對海外市場的國家，在國內(nèi)將各國留學(xué)生等人才進(jìn)行專業(yè)的社交電商培訓(xùn)，并由他們回國賦能當(dāng)?shù)厥袌鰳I(yè)務(wù)。形成海外當(dāng)?shù)貓F隊，海外來自O(shè)PPO,VIVO,華為等海外公司的華人管理團隊，及中國總部及外派的團隊融合的中外聯(lián)合團隊。針對上游的B端，騏茂電商以前更多以采購或者一件代發(fā)的形式合作?！半S著駝小鈴項目的不斷推進(jìn)，公司會開放給越來越多的第三方賣家，讓他們以入駐的形式呈現(xiàn)，真正幫助商家做到私域流量運營，提升銷售和復(fù)購頻次。”李俊翔說道。一起惠了解到，2018年，騏茂電商在南亞的GMV已經(jīng)超過2億。李俊翔稱，今年，騏茂電商將更加強調(diào)營收而不是簡單的GMV，通過上述社交玩法，預(yù)計今年駝小鈴將在海內(nèi)外沉淀三百萬至四百萬的用戶，5年時間店主數(shù)量突破1200萬，會員用戶超1億。開啟跨國社交3.0時代從傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)進(jìn)入商超，再到具有中央流量屬性的電商平臺，賣方的成本都在逐步上升?！芭c此同時，電商發(fā)展也經(jīng)歷了1.0、2.0、3.0時代?！崩羁∠枵f道。1.0時代定義為傳統(tǒng)的電商發(fā)展階段，類似于淘寶天貓和京東平臺靠流量批發(fā)做零售生意的邏輯。十幾年前，在電商市場發(fā)展較為粗放的時候，這個邏輯是成立的，而南亞目前還處于這個階段，這也是騏茂電商旗下B2C平臺Cheezmall為什么可以靠自然流量支撐的原因。2.0時代定義為利用社交媒體流量做分享和交易的階段，這個階段興起了很多像拼多多，有贊商城這樣的平臺。這個階段，騏茂電商旗下B2B2C平臺Shoplus則開辟了南亞社交電商的先河，并一舉成為Top1。3.0時代有幾個新的邏輯，平臺不再是單純地利用線上流量做社交電商裂變，而是通過各種方式去把線下傳統(tǒng)商業(yè)的流量轉(zhuǎn)移到社交電商的流量池中進(jìn)行變現(xiàn)，形成商戶的私域流量，并且將市場費用也轉(zhuǎn)移到裂變成本中，剔除廣告中間商，從而做“到取之于民用之于民”。李俊翔稱，真正意義上的S2B2C模式是去鏈接很多的B，而不是利用個體C去裂變，3.0時代會讓平臺系統(tǒng)更加正規(guī)化地運營，無數(shù)的小b、大B將和傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)進(jìn)行結(jié)合?；诖?，駝小鈴對未來三年有了初步計劃：2019年，主打巴基斯坦和孟加拉國；2020年，尼泊爾，斯里蘭卡，印度等南亞五國；2021年，主打泰國，緬甸，越南等東南亞國家及迪拜等中東國家；2022年，主打非洲和拉美部分國家，實現(xiàn)真正全球化進(jìn)程。

5月9日，一起惠獲悉，據(jù)外媒報道，一個只針對女性的東非電子商務(wù)平臺Kasha今日在肯尼亞的內(nèi)畢羅正式推出。據(jù)了解，這家在線銷售健康和個人護理產(chǎn)品的公司，在三年前就已在盧旺達(dá)首次推出，旨在讓婦女以保密，方便和負(fù)擔(dān)得起的方式獲得所需產(chǎn)品。由于用戶需求的性質(zhì)，Kasha可在一小時內(nèi)將消費者購買的物品運送到客戶目的地。該平臺只售賣女性所需的各種日常用品和美容產(chǎn)品，主要合作伙伴包括：MariniNaturals，ZerufiOrganics和Mosara。且其還與聯(lián)合利華、強生和金輝等全球品牌合作。據(jù)悉，Kasha將通過手機錢包、現(xiàn)金支付或銀行卡/信用卡接受付款，且通過摩托車進(jìn)行訂單派送，以確保方便和安全的交付。此外，Kasha也與交付機構(gòu)合作，使他們能夠向全國各地的客戶提供交易?！半娮由虅?wù)在東非蓬勃發(fā)展，超過2100萬人使用移動金融服務(wù)，因此消費者更容易在線購物。然而，80％的女性消費者在獲得高質(zhì)量和真正的產(chǎn)品方面仍然缺乏高度服務(wù)?！盞asha的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官JoannaBichsel說道。根據(jù)麥肯錫的報告，到2020年，非洲的醫(yī)藥市場估計將達(dá)到650億美元，由于中產(chǎn)階級的迅速擴張，美容和個人護理市場在2014-2019年間會以8.24％的復(fù)合增長率增長。此外，哈佛商業(yè)報告的一份報告顯示，女性每年控制全球消費者支出約20萬億美元。未來五年，他們的年收入總額可達(dá)18萬億美元。總體而言，肯尼亞女性的增長率是中國和印度總和的兩倍，這為在線平臺創(chuàng)造了一個巨大的增長市場。根據(jù)花旗銀行的一份報告，肯尼亞的電子商務(wù)市場長期價值可能高于4000億先令，短期至中期可能高達(dá)700億至1200億先令，是金融科技企業(yè)巨大的發(fā)展機會。

5月9日消息，日前，eBay宣布將擴大對德國市場的托管支付業(yè)務(wù)。而德國也是繼美國之后，eBay推行自主管理支付體系的第二個國家。在獲得監(jiān)管部門的批準(zhǔn)后，eBay可為在其平臺上購物的德國用戶提供包括信用卡，ApplePay，GooglePay和PayPal等支付選項。據(jù)了解，eBay將通過自主管理支付流程，直接處理支付結(jié)賬環(huán)節(jié)，簡化其市場業(yè)務(wù)管理過程。除了允許買家和賣家在同一個地方進(jìn)行收付款外，該托管支付體系的功能還包括，把買家付款直接轉(zhuǎn)入賣家的銀行賬戶，以及將所有的銷售費用和付款都整合在同一張賬單上，還有一些不需要賣家介入的買賣付款方式。此外，eBay還為用戶定制了本地化支付方式，以滿足不同地區(qū)用戶的不同要求。eBay方面表示，隨著新的支付管理體系的運行，他們看到了支付方案的發(fā)展勢頭。截至2019年第一季末，其已處理了總計3.63億美元的成交額，并為賣家節(jié)省了270萬美元的成本與PayPal“分離”后的eBay據(jù)悉，eBay于2018年2月宣布推出全新支付解決方案，并決定建立自主管理體系，以簡化從買家端到賣家端的收付款流程。去年8月份，該方案首先在美國推廣。而根據(jù)eBay與PayPal在2015年分離后的運營協(xié)議條款，eBay獲準(zhǔn)在今年7月將自己的支付業(yè)務(wù)拓展至第二個國家市場?！半S著我們?nèi)驑I(yè)務(wù)的擴張，我們的支付管理經(jīng)驗帶到德國后，將為更多支付方式提供多樣化的測試基礎(chǔ)。賣家也將有更多機會接觸新買家，而新買家又能夠在簡化的付款體驗中支付他們的購物選擇?！眅Bay全球支付副總裁AlyssaCutright稱。對于eBay目前正在大力發(fā)展的支付體系，寶付跨境事業(yè)部負(fù)責(zé)人指出，自主管理支付業(yè)務(wù)實際上是電商巨頭在發(fā)展過程中，通過建設(shè)后端支付平臺，自己來直接處理支付結(jié)賬環(huán)節(jié)。這意味著買家不必離開網(wǎng)站就可以完成購物，且對于賣家而言，也能比較清楚地管理賬戶資金，掌握自身銷量和收款情況等。“平臺建立自主支付體系，可以依托流量優(yōu)勢，掌握流量入口，增強用戶端和商戶端粘性，形成平臺自我的競爭優(yōu)勢?！彼劦?。實際上，此前，PayPal是eBay的唯一支付商，幫eBay做整個鏈條的支付解決方案。“但由于PayPal費率和使用成本等都相對較高，遭到不少賣家的詬病。且從用戶的使用習(xí)慣來看，雖然PayPal在歐美的使用率高，但在其他地區(qū)，用戶使用率則相對較低?；诙喾N原因，可能eBay才選擇跟PayPal分離，重新整合其支付款業(yè)務(wù)?！币晃毁Y深業(yè)內(nèi)人士分析稱。他表示，一些地區(qū)的買家如果看到?jīng)]有自己喜歡或常用的收款方式，很可能就會停止在某個平臺上的購物。這樣一來，平臺很難形成用戶購物閉環(huán)?！八?，eBay如今提供多一些支付方式，也是變相給了自己更多的選擇權(quán)和靈活度，提高訂單成功率。同時，也給了買家和賣家更多的權(quán)利和渠道?！薄皩τ趀bay來說，擺脫了只有paypal獨家壟斷支付的局面，它就可以通過與其他支付公司或銀行渠道打造自主支付體系，打通跨境支付鏈條的前、中、后端，從而控制成本。此外，它也可以掌握更豐富的用戶大數(shù)據(jù)，獲得其他支付機構(gòu)提供的金融衍生服務(wù)等?！睂毟犊缇呈聵I(yè)部負(fù)責(zé)人說道?！斑@也是為了滿足用戶日漸豐富的購物體驗，以及降低商戶費率，達(dá)到降本增效的目的。但有些商戶及消費者是否愿意改變長久以來的支付習(xí)慣，對于ebay也是一項挑戰(zhàn)。”脫離eBay后的PayPal與PayPal“分手”后，eBay陸續(xù)在其支付體系中加入了ApplePay、GooglePay等支付方式。此外，eBay也與支付商Adyen合作，取代paypal作為其后端的支付處理器，且賣家不需要設(shè)置新賬戶。但eBay這個全新的支付解決方案要想得到全面應(yīng)用還需要花費數(shù)年時間。在此期間，eBay將繼續(xù)遵循此前與PayPal達(dá)成的運營協(xié)議，并在2020年中協(xié)議到期前完成業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)換。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2018年，eBay產(chǎn)生的交易額占據(jù)了PayPal交易量的13%。據(jù)了解，eBay在今年1月份曾宣布，計劃截至到今年年底，將會有3500名賣家會以比PayPal平均交易費低25%的價格轉(zhuǎn)移到eBay的自主管理支付平臺上。而PayPal對此回應(yīng)稱，eBay相對于其他類似電子商務(wù)平臺（如Etsy，Grubhub和Pinterest）的銷量相比較少，且eBay在去年第四季度并未給PayPal帶來增長。PayPal方面指出，自己對于eBay的依賴性已經(jīng)下降，同時，其Venmo貨幣化程度正在上升，且活躍賬戶激增。所以，盡管eBay將PayPal唯一支付提供商的角色“降級”為支付系統(tǒng)中的一種選擇，但PayPal還是達(dá)到了收入預(yù)期。據(jù)paypal在2018年第四季度業(yè)績報告顯示，PayPal該季度總支付額達(dá)到1636億美元，同比增長23%。其在該季度共獲得了42.3億美元的收入，這也是該公司第一次在一個季度內(nèi)收入超過40億美元，比上年同期增長了13％。而其全年收入也達(dá)到154.5億美元，比上一年增長18％?；钴S賬戶總計2.67億，本年度增加了3870萬。據(jù)悉，目前，PayPal正在尋找其他交易和收入來源，其已經(jīng)與總部位于北卡羅來納州夏洛特的票據(jù)支付處理器PaymentusCorp.達(dá)成協(xié)議，正在進(jìn)入一個潛在巨大的新交易市場。此外，它也將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了個人支付，其中PayPal的Venmo服務(wù)在2018年最后一季度的銷量增加了190億美元。包括Venmo和PayPalP2P在內(nèi)的P2P交易量在2018年總計達(dá)1390億美元。PayPal在談到自己的業(yè)績時也充滿了信心?！拔覀兛释蔀槿蛞苿雍蛿?shù)字支付的操作系統(tǒng)。”PayPal首席執(zhí)行官DanSchulman在其2018年第四季度財報公布時曾表示。公共支付體系VS平臺自建支付體系近年來，越來越多的電商平臺都傾向于做自有支付體系，而這勢必會跟一些現(xiàn)有公共支付體系展開博弈。CaresPAY創(chuàng)始人Christine表示，平臺做支付體系是否有發(fā)展前景得從兩方面來看。從平臺自身來講，這符合整個電商或品牌發(fā)展的趨勢和需求。平臺的優(yōu)勢就在于，他們本身能掌控到賣家完整的線上行為數(shù)據(jù)，且依靠數(shù)據(jù)可以衍生很多金融產(chǎn)品。但從賣家角度來看，平臺自有支付體系也會有一些的問題?！氨热纾瑏嗰R遜自己的支付系統(tǒng)在2017年就已經(jīng)推出，但一些大賣家卻并不愿意用。究其原因，一是成本高，二是電商們怕因此而‘被迫’接受相關(guān)關(guān)聯(lián)，再者就是平臺支付服務(wù)體系相對不完善也可能會有相應(yīng)的風(fēng)險出現(xiàn)。”Christine說道，所以，平臺能否將自有支付體系順利推行，還要取決于平臺處于何種發(fā)展階段。另外，從支付的后端服務(wù)來說，“因為做支付的準(zhǔn)入門檻高，平臺自有支付體系一般都不如第三方支付體系專業(yè)。所以，第三方支付體系一定會在電商市場上長期存在，因為這本身就是市場的需要。至少目前來看，平臺自有體系會與公共支付體系會長期共存。”Christine表示。網(wǎng)易支付相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，跨境支付正在處于一個探索的過程，平臺自己來做支付的成本比較大，目前不能確定哪種方式更好，或者更具絕對的優(yōu)勢?！八鼈兊膮^(qū)別就是，能不能符合各地的不同政策，或者說，看誰能在各地的支付市場上擁有更多的資源?！贝送?，PingPong合伙人羅永龍也稱，“拿eBay的自主支付管理體系來說，它可能想拋開PayPal直接吃掉利潤和現(xiàn)金流都比較穩(wěn)定的支付蛋糕，同時賣家的支付數(shù)據(jù)也能留在自己這兒。但這種業(yè)務(wù)模式是否能持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵要看目前eBay客戶的接受程度如何?！彼J(rèn)為，從賣家角度來說，eBay自主支付體系的業(yè)務(wù)模式最直接的好處就是降低支付成本。同時，它也使定價機制明確，能幫助賣家更好地在自己的eBay后臺進(jìn)行統(tǒng)一的資金及發(fā)票管理。但對于買家而言，這個模式目前并不能完全替代PayPal的品牌優(yōu)勢。羅永龍認(rèn)為，目前像eBay這種自有支付體系的競爭力并不明朗，因為PayPal的風(fēng)控體系和買家保護等方面做得很好，很多買家還是只愿意選擇PayPal。這就需要靠eBay提供更多高附加值服務(wù)才能逐步扭轉(zhuǎn)客戶對PayPal的依賴度。在這個過程中，eBay最好的方式是接納更多的本地第三方支付工具到eBay的體系，提供提更為便利和低成本的服務(wù)，同時保障買家和賣家的資金安全?！盁o論是通過建立自主支付體系還是與第三方支付機構(gòu)合作，除了堅守業(yè)務(wù)的合規(guī)性、安全性、時效性外，為用戶提供更好的個性化體驗，幫助商戶高效、靈活、便捷地管理資金，讓資金高效流轉(zhuǎn)，才是選擇支付渠道的關(guān)鍵因素?！睂毟犊缇持Ц敦?fù)責(zé)人稱。

4月29日消息，今日晚間，蘇寧易購（002024.SZ）發(fā)布2019年一季度報告。一季度財報顯示，蘇寧易購一季度營業(yè)收入為622.42億元，同比增長25.44%；全渠道商品銷售規(guī)模為869.26億元，其中線上自營商品銷售規(guī)模同比增長40.87%；實現(xiàn)歸母凈利潤1.36億元。在線下，截至2019年3月底，蘇寧易購合計擁有各類自營及加盟店面12329家，一季度新開1501家。其中，公司各類自營店面9758家，各類加盟店面2571家。蘇寧紅孩子母嬰專業(yè)店在報告期內(nèi)可比門店銷售收入同比增長15.70%。在線上，2019年一季度，蘇寧易購線上平臺商品交易規(guī)模為541.24億元，同比增長36.09%，其中自營商品銷售規(guī)模379.09億元，同比增長40.87%，開放平臺商品交易規(guī)模162.15億元。另外，一季報數(shù)據(jù)顯示，截至3月31日，蘇寧易購零售體系注冊會員數(shù)量4.22億。同時，在一季度，蘇寧易購成立家電、消費電子、快消、時尚百貨、國際五大商品集團。在3C、大家電方面，蘇寧易購發(fā)展C2B業(yè)務(wù)，研發(fā)自主產(chǎn)品，發(fā)布空調(diào)、掃地機器人、智能耳機等十余款蘇寧小Biu系列智能新品，并成立蘇寧生態(tài)鏈基金、Biu+聯(lián)合實驗室，扶持智能硬件創(chuàng)新企業(yè)。在大快消類目方面，蘇寧通過集中采購、產(chǎn)地直采、供應(yīng)商戰(zhàn)略合作，借助線下門店規(guī)模布局，進(jìn)行雙線聯(lián)動。同期，蘇寧易購還收購了萬達(dá)百貨37家門店。在物流基礎(chǔ)設(shè)施方面，截至2019年3月末，蘇寧物流及天天快遞倉儲及相關(guān)配套總面積964萬平方米，快遞網(wǎng)點26700個，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國351個地級城市、2849個區(qū)縣城市。蘇寧物流配送“半日達(dá)”、“次日達(dá)”、“準(zhǔn)時達(dá)”等時效產(chǎn)品覆蓋范圍持續(xù)增加，同時依托公司門店布局，推進(jìn)蘇寧郵局、即時配服務(wù)。此外，蘇寧加快商品中心倉、前置倉開設(shè)，進(jìn)一步搭建中心倉、前置倉、門店倉全方位倉儲體系。在金融業(yè)務(wù)方面，一季度，蘇寧金融集中在供應(yīng)鏈金融、微商金融、消費金融、支付和財富管理及金融科技輸出等核心業(yè)務(wù)發(fā)展。報告期內(nèi)，消費金融業(yè)務(wù)投放額同比增長229.66%，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)投放額同比增長78.01%。在研發(fā)方面，一季度蘇寧易購的研發(fā)費用同比增長81.79%，并2019年年初，正式成立蘇寧科技集團，于1月份首次推出“智慧零售大腦”。

日前，蘭亭集勢公布了截至2018年12月31日經(jīng)審核的全年財報。財報顯示，2018年蘭亭集勢產(chǎn)品銷售凈收入達(dá)2.16億美元，主要是由于公司戰(zhàn)略性地暫?；蚪K止了部分沒有增長潛力、毛利較低甚至是虧損的商品銷售。2018年11月，蘭亭集勢以不計息一年可轉(zhuǎn)換本票的形式收購ezbuy100%的股權(quán)，導(dǎo)致收購ezbuy可轉(zhuǎn)換本票的公允價值變動損失約2,280萬美元。2018年全年蘭亭集勢凈虧損約5,960萬美元。其他財報信息：2018年蘭亭集勢產(chǎn)品銷售訂單總量為490萬份，而2017年為670萬份。購買用戶數(shù)量為290萬，2017年為490萬。毛利潤為6120萬美元，而2017年為1.056億美元。毛利率為26.9％，而2017年為33.0％。運營虧損3750萬美元，而2017年運營虧損1020萬美元。凈虧損為5960萬美元，而2017年凈虧損950萬美元。每股ADS凈虧損0.89美元，而2017年每股ADS凈虧損0.14美元。蘭亭集勢方面表示，2019年，蘭亭集勢將通過利用收購ezbuy帶來的協(xié)同效應(yīng)并不斷完善供應(yīng)鏈和物流服務(wù)，提升客戶體驗。包括國際運輸、訂單履行、合并倉庫等各個舉措，從而縮減成本，提升效率。2019年起，蘭亭集勢會繼續(xù)加強供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，聚焦高毛利品類和地區(qū)，預(yù)計會大幅縮減虧損，努力實現(xiàn)盈利。此外，蘭亭集勢還優(yōu)化了產(chǎn)品清單，為客戶提供更有針對性的品種和選擇，抓住額外的客戶需求。通過增加對不同地域市場的滲透，擴大了了客戶基礎(chǔ)。從最初專注于北美市場，但后來通過收購ezbuy擴大了營銷影響，以增加了產(chǎn)品在歐洲以及南亞和東南亞的客戶。在2016年、2017年和2018年的每一年，歐洲都是蘭亭集勢產(chǎn)品銷量最大的地區(qū)。據(jù)悉，2018年第三季度，蘭亭集勢凈營收為4450萬美元，第四季度凈營收為5750萬美元，一個季度時間凈收入增加1300萬美元。2018年第四季度毛利潤為1990萬美元，毛利率為34.6%，與上年同期29.7%的毛利率相比，2018年第四季度毛利率上漲4.9個百分點。值得注意的是，2018年四季度蘭亭集勢實施了一系列舉措，包括將重點轉(zhuǎn)向提高毛利率的品類銷售，在節(jié)假日期間開展更具針對性和效率的營銷活動，以及改善庫存周轉(zhuǎn)率等。截至2018年第四季度，蘭亭集勢在手現(xiàn)金達(dá)到3980萬美元，較上一季度的3833萬美元有所上漲。此外，毛利率也從去年同期的29.7%上升至今年四季度的34.6%，上升了4.9個百分點；經(jīng)營虧損亦從去年同期的360萬美元大幅減少至今年的170萬美元。從財報信息看，2018年對于蘭亭集勢而言是“浮躁”的一年，從內(nèi)部調(diào)整看，2018年卻是蘭亭集勢的“過渡年”。據(jù)悉，2018年6月，董事長兼CEO郭去疾辭去公司董事長兼CEO之職，卓爾智聯(lián)集團聯(lián)席主席閻志被選舉為蘭亭集勢董事長。此前，郭去疾擔(dān)任蘭亭集勢董事長兼CEO已有十年時間。不到一個月時間，蘭亭集勢CFO呂彬因個人原因遞交辭呈。與此同時，齊志平擔(dān)任蘭亭集勢CEO。然而，到了2018年11月，蘭亭集勢CEO再次變動，齊志平辭職，由ezbuy公司創(chuàng)始人兼CEO何建擔(dān)任蘭亭集勢新CEO。不到半年時間，蘭亭集勢的CEO已幾經(jīng)波折，業(yè)務(wù)發(fā)展也因此受到影響。2018年11月，蘭亭集勢便接到紐交所通知函，告知其股票在過去連續(xù)30個交易日的平均收盤價低于1美元，未達(dá)到繼續(xù)掛牌交易的最低標(biāo)準(zhǔn)，蘭亭集勢陷入摘牌風(fēng)險。直到2019年4月，歷經(jīng)5個多月后，蘭亭集勢的美國存托股（ADS）連續(xù)30個交易日的平均收盤價高于1.00美元，重新達(dá)到交易所關(guān)于最低收盤價的標(biāo)準(zhǔn)。高層換血風(fēng)波過去后，ezbuy的融入或許會給蘭亭集勢帶來新的生機。據(jù)了解，在何建任職幾個月時間內(nèi)，蘭亭集勢已經(jīng)將經(jīng)營重點從地域市場轉(zhuǎn)移到具有較高毛利率的類別中，如快時尚和家居類別。另外，針對一些關(guān)鍵類別還推出了更具針對性和有效的營銷活動。這些營銷活動成功利用了ezbuy在東南亞等多個主要市場的本地化營銷經(jīng)驗，對蘭亭集勢在旺季的營收和毛利指標(biāo)都產(chǎn)生了積極影響。何建曾對外表示，未來，蘭亭集勢將進(jìn)一步提高效率并充分利用蘭亭集勢和ezbuy之間產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)，致力為全球客戶更高效更精準(zhǔn)地提供中國豐富的優(yōu)質(zhì)商品。

4月16日消息，口碑餓了么宣布，聯(lián)合阿里健康在口碑APP開設(shè)健康頻道，首次引進(jìn)北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都6城市的近百家醫(yī)療機構(gòu)，包含公立三甲醫(yī)院登陸本地生活服務(wù)平臺。不久前，餓了么在武漢推出全天候送藥上門服務(wù)，這意味著從搜索到體驗，從醫(yī)療服務(wù)到買藥，口碑餓了么正在建立線上線下全鏈路的醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)。多城公立三甲醫(yī)院體檢服務(wù)齊上線口碑平臺一起惠了解到，此次是口碑APP首次開設(shè)健康頻道，首期引入體檢、口腔護理、醫(yī)療美容行業(yè)的近百家醫(yī)療機構(gòu)，其中包括多家公立三甲醫(yī)院的體檢均可以在口碑查詢了解并電話預(yù)約。據(jù)了解，在首批開放的北京、廣州、深圳、杭州等城市，該市市民只要打開口碑APP，點擊類目欄中的“全部“，便能看到健康頻道的入口，實現(xiàn)線上查詢醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)，電話預(yù)約，線下到院體驗。目前已有多家公立三甲醫(yī)院的體檢服務(wù)上線口碑，其中包括北京中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院、廣東省婦幼保健院等知名醫(yī)院、北京大學(xué)深圳醫(yī)院、浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第二醫(yī)院等。商家資質(zhì)一律嚴(yán)審一直以來，國家對健康產(chǎn)業(yè)的投入加大，預(yù)計到2020年，健康產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值要達(dá)到GDP的10%，而隨著人口老齡化和亞健康人群的增多，健康產(chǎn)業(yè)將持續(xù)升溫。隨著口碑與阿里健康深入合作，消費者將可以在口碑平臺上查找到經(jīng)過阿里健康資質(zhì)審核的機構(gòu)，“接下來會有更多城市和更多醫(yī)療機構(gòu)接入健康頻道”，阿里本地生活服務(wù)公司一位負(fù)責(zé)人表示，“這些接入的機構(gòu)一律經(jīng)嚴(yán)格資質(zhì)審核后方可入駐。”餓了么7x24小時送藥上門不久前，餓了么也繼續(xù)升級與阿里健康的O2O送藥服務(wù)，繼北京、廣州、深圳、杭州之后，武漢成為全國第五個開通24小時送藥上門服務(wù)的城市，提供開通7x24小時、白天30分鐘、夜間1小時達(dá)的急送藥服務(wù)。消費者只需要在餓了么搜索藥品名稱，便可以在蜂鳥配送的支持下，享受“7X24小時、白天30分鐘送達(dá)，夜間1小時送達(dá)”的服務(wù)。此前，口碑餓了么已經(jīng)聯(lián)合阿里健康，在北京、廣州、深圳、杭州等地推出這一服務(wù)，如今武漢成為醫(yī)藥新零售服務(wù)的“第五城”。醫(yī)療服務(wù)體系整體上線隨著口碑餓了么與阿里健康的深度對接——從醫(yī)療機構(gòu)到藥店，從醫(yī)療服務(wù)到藥品購買，一條完整的醫(yī)藥健康服務(wù)體系正在系統(tǒng)化上線本地生活服務(wù)平臺。對于用戶而言，阿里生態(tài)保障了他們放心的全鏈路服務(wù)。在信息獲取方面，消費者可以獲得平臺經(jīng)過嚴(yán)格資質(zhì)審核篩選后的、醫(yī)生資質(zhì)齊全且經(jīng)過綜合評估過的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)。在服務(wù)體驗方面，消費者在線查詢信息、電話預(yù)約、線下體檢的服務(wù)需求可以得到滿足。在藥品安全方面，消費者可以使用阿里平臺提供的追溯碼掃碼驗真服務(wù)查詢真?zhèn)?。對醫(yī)療機構(gòu)而言，隨著口碑餓了么與阿里健康的深度合作，可以借助口碑餓了么的線下硬件設(shè)施及線上數(shù)據(jù)力量，在了解用戶的同時也能了解自身運營情況，將線上線下一體化的數(shù)據(jù)打通。

剛剛，非洲第一電商平臺JumiaTechnologiesAG在美國紐交所上市，開盤價為每股14.5美元。據(jù)招股書顯示，Jumia將出售1350萬股美國存托股票，籌集高達(dá)2.16億美元的資金。據(jù)一起惠了解，Jumia是2012年成立于非洲尼日利亞的電商平臺，前身由Sabunta和Kasuwa兩家公司合并創(chuàng)建而來，命名AfricaInternetGroup（簡稱“AIG”）。2016年AIG進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，將所有的業(yè)務(wù)歸到Jumia品牌名下，AIG更名為JumiaGroup，這也是Jumia發(fā)力的開端，直到現(xiàn)在。招股書顯示，Jumia在2018年營收為1.3億歐元（約1.49億美元），運營虧損1.69億歐元（約1.94億美元），年度凈虧損為1.7億歐元（1.95億美元）。其中，第四季度營收4380萬歐元，上一季度為3360萬歐元，上年同期為3660萬歐元；運營虧損為5290萬歐元，上一季度為虧損4060萬歐元，上年同期為虧損5090萬歐元。截至2018年12月31日，其平臺gmv為8.28億歐元（約9.48億美元，折合約63.589億人民幣），上年同期為5.07億歐元。事實上，Jumia從去年開始準(zhǔn)備IPO，2019年1月份左右遞交資料，并于3月12日向美國證券交易委員會（SEC）提交了IPO（首次公開招募）申請書，尋求在紐交所掛牌上市。據(jù)一起惠了解，紐交所最快IPO的日期為提交IPO招股書后的第15天。打造閉環(huán)生態(tài)圈Jumia亞太區(qū)總裁Keefe表示，“此前，我們推測敲鐘時間是在年中7月左右完成，沒想到這么快迎來了敲鐘?！蹦敲矗崆扒苗妼umia的戰(zhàn)略規(guī)劃是否有影響呢？Keefe稱，年初集團在做2019年戰(zhàn)略規(guī)劃的時候就已經(jīng)考慮到敲鐘的問題了，因此提前敲鐘，只是加快了戰(zhàn)略布局的進(jìn)程，戰(zhàn)略方面只會做簡單調(diào)整。據(jù)一起惠了解，2019年Jumia為了滿足不同消費者的需求，將原有的JumiaMarket和JumiaGlobal兩個模塊的業(yè)務(wù)，劃分為四個模塊，打造全新的電商生態(tài)。第一個模塊為JumiaMall，主要上線高端產(chǎn)品，面向高端客戶，且這個模塊主要以全球品牌為主。第二個模塊為JumiaMarketplace，主要針對非洲本地賣家做線上銷售和促銷。第三個模塊為JumiaGlobal，主要促進(jìn)國際賣家的業(yè)務(wù)增長。第四個模塊為JumiaOutlet，主要以低貨值非品牌產(chǎn)品為主。Keefe表示，原來這幾塊業(yè)務(wù)打算隨著預(yù)估的敲鐘時間上線，目前也都加快了進(jìn)程，預(yù)估在5月份上線。針對不同的業(yè)務(wù)模式，Jumia配備了不同的物流模式。比如，在JumiaMall上線的產(chǎn)品必須要事先將產(chǎn)品備貨到Jumia的海外倉，平臺既可以統(tǒng)一把控品質(zhì)也可以實現(xiàn)24-48小時配送。JumiaGlobal仍將是Jumia2019年發(fā)展的重點業(yè)務(wù)，類似于國內(nèi)的天貓國際，而物流則以直郵的方式進(jìn)入非洲市場，平臺保證配送時間在7-10天。值得注意的是，針對Jumiaoutler模塊，平臺建議商家將客單價定在2-3美金，最多不超過5美金，并采用郵政線路進(jìn)行配送。Keefe表示，郵政線路現(xiàn)在依舊在設(shè)計中，估計將在5月底正式上線。面對平臺的各項電商業(yè)務(wù)來看，離不開Jumia2015年開始搭建的Jumiapay。該服務(wù)，目前已經(jīng)覆蓋了Jumia涉足的6個地區(qū)的14個國家，其中只有肯尼亞還不能完全開放。招股書顯示，2018年第四季度，Jumia尼日利亞和埃及站點的訂單，有54%是使用Jumiapay完成支付?！俺藙倓偺岬降碾娚?、支付、物流，Jumia還有線下的酒店和餐飲業(yè)務(wù)?！盞eefe告訴一起惠，Jumia想要打造的是一個生態(tài)圈的商業(yè)閉環(huán)。目前，正在完善totalsolution的解決方案以做到進(jìn)入非洲可以在Jumia享受一站式服務(wù)。引導(dǎo)賣家運營加大廣告和營銷投入針對Jumia重點發(fā)力的Global業(yè)務(wù)，有商家告訴一起惠，JumiaGlobal的入駐并沒有特別明顯的難點，只要具備企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)Payoneer賬戶即可提交入駐申請。目前，商戶最關(guān)心的問題依舊是商品在非洲好不好賣，能獲得多少平臺的流量扶持，以及如何在初期快速出單等。招股書顯示，Jumia電商平臺的產(chǎn)品品類包括服裝、智能手機、家居和生活用品、快消品、美容產(chǎn)品、香水以及其他電子產(chǎn)品等。2018年，Jumia平臺上售出的商品90%由第三方賣家提供，剩余10%由Jumia直接售出，目的是增強主要品類和地區(qū)的消費者體驗。Keefe稱，JumiaGlobal針對以上一系列問題，建立了商戶管理團隊，為商戶解答各種運營、選品的問題和指導(dǎo)方案。包括指導(dǎo)賣家參與適合商戶品類的平臺活動，SKU的優(yōu)化，MABAYA付費推廣指導(dǎo)等等；同時，JumiaGlobal的團隊在每周二、周五都會有線上培訓(xùn)，輔導(dǎo)商戶在平臺的運營。據(jù)一起惠了解，Jumia作為平臺方有全年的營銷日歷，各種T1級別平臺大促將覆蓋所有平臺賣家。針對國際賣家，Jumia也對T1活動做了量身定制并給國際賣家專門的活動流量。官方信息顯示，2014年，Jumia在尼日利亞推出“黑色星期五”活動；2015年，“黑色星期五”活動在尼日利亞吸引了230萬游客；2017年和2018年兩年時間，Jumia的“黑色星期五”均出現(xiàn)爆單的情況。招股書披露，截至2018年12月31日，Jumia平臺的活躍賣家數(shù)為8.1萬，活躍消費者數(shù)為400萬，相交于2017年的270萬增長了48.1%。年交易額（GMV）由2017年的5.071億歐元增長至2018年的8.282億歐元；營收由2017年的9400萬歐元增長至2018年的1.306億歐元。Keefe表示，IPO之后，Jumia將從終端用戶的市場營銷、平臺大數(shù)據(jù)分析、非洲本地的物流和配送等做持續(xù)投入；另外，今年上線的名叫“RALSEACLAIM”的客服系統(tǒng)，就是專門為國際賣家遇到困難時，與Jumia客服團隊聯(lián)系的快捷通道；同時，JumiaGlobal團隊計劃推出針對中國賣家的中文后臺。穩(wěn)住“第一”并不好做即便Jumia已經(jīng)成為非洲市場的獨角獸企業(yè)，資本青睞的“天之驕子”，想要一直保持第一的地位也并非易事。據(jù)一起惠了解，目前，業(yè)界對于Jumia的評價主要有兩個，一個是“非洲的亞馬遜”，一個是“非洲的阿里巴巴”。Keefe則更加認(rèn)同后者。"2019年的重點還是從JumiaGlobal入手，除了線上B2C業(yè)務(wù)增加的兩個業(yè)務(wù)模塊，未來也將在線上B2B和線下B2B加大布局。目前，B2B的業(yè)務(wù)量很少，只占集團的25%。"Keefe說道。另外，以往Jumia一直都是復(fù)制國內(nèi)外較好的發(fā)展模式，但是未來要想一直當(dāng)?shù)谝痪鸵粩鄤?chuàng)新，引領(lǐng)非洲的電商市場。事實上，今年2月份Jumia對外公布上市后，非洲另一個電商平臺Konga也宣布將在2020年上市。而這兩家在非洲市場同時期創(chuàng)立的電商平臺，曾經(jīng)也因為自稱第一而激烈地競爭。如今，Jumia或許依舊是Konga的對標(biāo)企業(yè)。Konga也是成立于尼日利亞的非洲本地電商平臺，擁有自己的物流網(wǎng)絡(luò)，在尼日利亞的各個地方都有取貨點和配送中心。其在2014年開設(shè)了第三方賣家市場。除此之外，非洲目前還有幾家電商平臺可能對Jumia造成沖擊：Kilimall成立于2014年7月肯尼亞首都內(nèi)羅畢，是第一家進(jìn)入非洲互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的亞洲企業(yè)，也是中國唯一的“非洲本土+中國跨境”電商平臺公司，是一個集多國營銷、交易支付、訂單處理、倉儲配送等功能于一體的一站式非洲電子商務(wù)服務(wù)平臺。在過去的4年中，Kilimall融入了非洲基因和當(dāng)?shù)靥厣苍诖蛟烊蚬?yīng)鏈和跨境支付體系，還建立了非洲本土品牌營銷、本土倉儲物流、本土客服等運作團隊和服務(wù)體系。Keefe稱，近兩年，Kilimall更加偏向于B2B運營，針對線下采購商，與Jumia的B2B業(yè)務(wù)并不沖突，各有專攻。Kikuu成立于2015年，作為專注于物流基礎(chǔ)建設(shè)的新起之秀，目前在加納、坦桑尼亞、剛果金、喀麥隆、烏干達(dá)以及尼日利亞等國家線下鋪設(shè)取貨點。其中，除了加納屬于自營性質(zhì)，其他國家均為加盟制。據(jù)一起惠了解，Kikuu自成立就屬于B2C的第三方平臺，而平臺平均客單價相對較低，類似于國內(nèi)的淘系產(chǎn)品。這與Jumia今年發(fā)力的Jumiaoutlet或?qū)a(chǎn)生直接競爭。另外，非洲當(dāng)?shù)剡€有一家老牌電商平臺Takealot，成立于2010年，在約翰內(nèi)斯堡，德班和開普敦開設(shè)并不斷擴大倉庫。這家南非電商平臺還為平臺賣家提供倉儲、配送和客服等服務(wù)。該公司于2014年與非洲最大的電商和數(shù)字化企業(yè)Naspers旗下的電商平臺Kalahari合并，于2017年第三次Naspers的追加投資也說明其發(fā)展勢頭不可小覷。Keefe稱，Jumia作為第一個在納斯達(dá)克上市的非洲電商企業(yè)，首先意味著非洲的科技公司獲得了全球金融資本的認(rèn)可；其次，也意味著非洲電子商務(wù)正在快速崛起，4億的互聯(lián)網(wǎng)用戶正在打破線下分銷渠道的瓶頸，通過線上滿足日常生活的各項需求。

4月4日，一起惠消息，百果園集團副總裁日前在接受媒體采訪時表示，門店數(shù)量已經(jīng)超過3700家，每年以近千家的速度擴張。焦岳表示，在建立了強大的渠道、介入上游實現(xiàn)好的品質(zhì)提升之后，“在中國八千億到一萬億的水果零售市場中，我們認(rèn)為百果園最終的規(guī)模能夠達(dá)到15%-20%?！睂τ?017年百果園提出的2020年開出一萬家店的目標(biāo)，焦岳表示，最近，為了保證種植技術(shù)改良、供應(yīng)鏈與市場規(guī)律三方協(xié)調(diào)，他們進(jìn)行了目標(biāo)修正，預(yù)計在2021年甚至是2022年達(dá)成這個目標(biāo)。

4月1日消息，一起惠獲悉，2020財年第一天，阿里巴巴公布，2018全年，阿里巴巴集團和螞蟻金服集團總計向國家納稅516億元，同比增長超過40%，這意味著2018年阿里巴巴平均每天超1.4億元。公開資料顯示，2013年，阿里巴巴納稅超70億元，是國內(nèi)納稅最多的互聯(lián)網(wǎng)公司；2014年阿里巴巴納稅109億元，成為國內(nèi)首家納稅超百億的互聯(lián)網(wǎng)公司；2017年阿里巴巴納稅366億元，日均納稅超1億元。到2018年，阿里巴巴的納稅額達(dá)5年前的7.3倍。

3月27日，比亞迪（002594）發(fā)布2018年年度業(yè)績報告，公司實現(xiàn)營業(yè)收入1300.55億元，同比增長22.79%，歸屬于上市公司股東的凈利潤27.80億元。同時，比亞迪預(yù)計2019年第一季度凈利潤為7-9億元，同比增長583.39%-778.65%。連續(xù)四年全球銷冠今年目標(biāo)65萬輛2018年以來，國內(nèi)汽車整體銷量出現(xiàn)28年來的首個下滑。據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，全年國內(nèi)汽車產(chǎn)銷量分別為2780.9萬輛和2808.1萬輛，與2017年相比，同期分別下降4.2%和2.8%。在國內(nèi)汽車市場增速放緩的情況下，比亞迪的汽車銷量卻實現(xiàn)逆勢高速增長。據(jù)比亞迪官方數(shù)據(jù)顯示，2018年乘用車總銷量500028輛，同比增長23%；新能源汽車銷量247811輛，同比增長超90%，足跡遍布全球6大洲，50多個國家和地區(qū)，超過300個城市。反映到財務(wù)數(shù)據(jù)上，報告期內(nèi)，比亞迪汽車業(yè)務(wù)收入約為760.07億元，占營收比重58.44%，同比增長34.23%，實現(xiàn)逆勢高速增長。對此，比亞迪方面表示，2018年，集團的燃油車業(yè)務(wù)整體維持平穩(wěn)發(fā)展。同時，在新能源汽車行業(yè)快速發(fā)展及集團新產(chǎn)品周期的帶動下，比亞迪集團新能源汽車銷售實現(xiàn)高速增長。公開資料顯示，截至目前，比亞迪已連續(xù)4年蟬聯(lián)全球新能源汽車銷量冠軍，行業(yè)領(lǐng)先地位進(jìn)一步鞏固。而這種逆勢增長的積極趨勢態(tài)勢仍在持續(xù)。根據(jù)公告披露，2019年1-2月，比亞迪新能源汽車銷量達(dá)43097輛，同比增長174.73%，市占率進(jìn)一步攀升至約30%。銷量加持下，比亞迪對新能源汽車市場頗有信心。近期比亞迪方面表示，2019年汽車銷量目標(biāo)鎖定為65萬輛，并將進(jìn)一步加強研發(fā)、提升產(chǎn)品競爭力、加快新車型的推出速度，以滿足快速增長的市場需求。一季度超預(yù)期現(xiàn)金流大幅提升公告顯示，比亞迪預(yù)計2019年第一季度凈利潤為7-9億元，同比增長583.39%-778.65%，增幅超市場預(yù)期。業(yè)內(nèi)分析人士表示，在車市預(yù)冷和補貼退坡的雙重夾擊下，比亞迪依舊保持持續(xù)增長的銷售業(yè)績，凸顯了其在品牌、技術(shù)、市場開拓等多方面處于行業(yè)明顯優(yōu)勢，在未來也能維持穩(wěn)中向上的發(fā)展趨勢，具備較強的盈利能力和較高的投資價值。值得注意的是，比亞迪2018年全年凈利潤27.80億元，第一到第四季度，凈利分別為為1.02億元、3.77億元、10.48億元、12.63億元，呈現(xiàn)逐季上升的態(tài)勢。從經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額來看，比亞迪現(xiàn)金流自2018年第三季度由負(fù)轉(zhuǎn)正，全年現(xiàn)金流量凈額為125.23億元，實現(xiàn)同比增幅90.35%，公司的資金壓力逐步減少。綜合來看，比亞迪實現(xiàn)了穩(wěn)中向上的發(fā)展趨勢。電池、軌道業(yè)務(wù)蓄勢待發(fā)除了汽車業(yè)務(wù)外，電池、電子及軌道業(yè)務(wù)作為比亞迪的主要業(yè)務(wù)板塊，也成為其不可小覷的潛力業(yè)務(wù)。就投資者關(guān)注的動力電池業(yè)務(wù)來看，彭博新能源預(yù)計到2030年，全球動力電池需求量將超1500GWh，動力電池在未來存在廣大的發(fā)展空間。這一未來市場對于先入場的頭部企業(yè)來說優(yōu)勢明顯，比亞迪憑借長期的動力電池生產(chǎn)經(jīng)驗及持續(xù)的高研發(fā)投入維持技術(shù)領(lǐng)先。隨著2018年的電池全產(chǎn)業(yè)鏈布局的完善，以及新投產(chǎn)工廠采取智能自動化生產(chǎn)，比亞迪預(yù)計2020年的動力池產(chǎn)能可達(dá)65GWh。不僅如此，比亞迪可以在電池業(yè)務(wù)實現(xiàn)外部和內(nèi)部供應(yīng)，并通過規(guī)模效應(yīng)把成本分?jǐn)?，成為公司未來盈利的重要利潤增長點。而國家近年在政策上對于新型軌道制式的發(fā)展持續(xù)予以支持。各地也正在抓發(fā)展先機，推動多層次多模式多制式軌道交通系統(tǒng)的融合發(fā)展。

據(jù)外媒報道，打車服務(wù)巨頭優(yōu)步周二凌晨證實，它將以31億美元收購其中東競爭對手Careem。收購這家總部位于迪拜的公司將使優(yōu)步在中東/北非地區(qū)站穩(wěn)腳跟。該地區(qū)擁有約4億人口。《華爾街日報》報道稱，這也將幫助優(yōu)步實現(xiàn)它的目標(biāo)：在今年晚些時候進(jìn)行1200億美元的IPO之前獲得10億用戶。Careem在中東和北非地區(qū)的15個國家開展業(yè)務(wù)，據(jù)報道，在2018年末的最近一輪融資中，該公司的估值達(dá)到20億美元。這筆交易的消息從周一就傳出。最新的消息是，優(yōu)步打算讓Careem繼續(xù)作為一個獨立品牌運營。Careem聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官穆達(dá)西爾-謝哈(MudassirSheikha)將繼續(xù)負(fù)責(zé)運營這家全資子公司。該子公司將向自己的董事會報告工作，董事會由Uber的三名代表和Careem的兩名代表組成。不過，這項收購必須得到多個國家的監(jiān)管批準(zhǔn)，估計最早要到2020年第一季度才能完成交易。在這筆交易正式宣布前夕，優(yōu)步首席執(zhí)行官達(dá)拉-科斯羅薩西(DaraKhosrowshahi)向該公司全體員工發(fā)送了以下電子郵件：五年前，優(yōu)步在迪拜推出。這是一段令人難以置信的旅程的開始，數(shù)以百萬計的騎手和司機在一個對優(yōu)步非常重要的區(qū)域找到了新的出行和工作的方式。現(xiàn)在，巴基斯坦是我們在世界上增長最快的市場之一，女性司機正駕駛著優(yōu)步穿梭在沙特阿拉伯。去年年底，我們選擇在開羅推出了我們的第一款優(yōu)步巴士產(chǎn)品。今天，我們將在這段旅程中邁出新的一步——嗯，這更像是一次飛躍，一次重大的飛躍：幾分鐘后，我們將宣布，我們已經(jīng)同意收購Careem。重要的是，我們打算讓聯(lián)合創(chuàng)始人兼現(xiàn)任首席執(zhí)行官穆達(dá)西爾-謝哈負(fù)責(zé)獨立運營Careem。我認(rèn)識了該公司兩位聯(lián)合創(chuàng)始人，穆達(dá)西爾和馬格努斯-奧爾森(MagnusOlsson)，他們的成就確實非同凡響。他們是一流的企業(yè)家，他們與我們具有相同的愿景，而且與我們一樣推出了各種各樣的針對消費者的服務(wù)——從數(shù)字支付到食品配送。我想你們中的許多人會問，我們?nèi)绾巫孋areem獨立運營？這意味著我們將允許Careem保持獨立的品牌，并獨立經(jīng)營。經(jīng)過仔細(xì)考慮，我們決定，這一結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢是，它可以讓我們在兩個不是一個強大的品牌之間推出新的產(chǎn)品，并嘗試新的想法。隨著時間的推移，我們可以整合部分網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)更有效的運營，實現(xiàn)更短的等待時間，擴展載人數(shù)較多的車輛和支付等新產(chǎn)品，并加快本地區(qū)業(yè)已非?？斓膭?chuàng)新步伐。這次收購活動須經(jīng)多個國家的監(jiān)管部門的批準(zhǔn)，我們預(yù)計在2020年第一季度之前無法得到批準(zhǔn)。在那之前，什么都不會改變。而且，由于兩家公司在收購?fù)瓿珊髮⒃诤艽蟪潭壬侠^續(xù)獨立運營，因此兩家公司在交易結(jié)束后的日常經(jīng)營活動都不會有太大變化。今天的新聞證明了我們的團隊兢兢業(yè)業(yè)地建立了令人難以置信的業(yè)務(wù)。對于中東、該地區(qū)蓬勃發(fā)展的科技行業(yè)、Careem和優(yōu)步來說，這都是一個偉大的日子。