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2013年6月13日，由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”接到用戶對國美在線的投訴稱出售“翻新機”。以下為用戶投訴內(nèi)容：黃先生稱在國美在線買到的iPhone4手機，SIM卡不能識別，訂單號為3522871600。于是拿到蘋果售后修理，蘋果售后發(fā)現(xiàn)此機器后面被私拆過里面還夾有紙，確定主機板被換過，不予修理。找國美在線進行退換貨，國美在線要求要質(zhì)檢報告，我已經(jīng)提供了蘋果售后的服務(wù)報告還是不予退換貨，并且不承認機器被人撕拆過，以我無法證明為由不予退還。買到的手機一直不能用，收到時就被人動過，所有責(zé)任推卸到顧客身上，買到翻新機只能自認倒霉嗎？在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與國美在線處理，截至發(fā)稿前，我們接到該網(wǎng)站的回復(fù)如下：此單客戶已在多個平臺投訴此事，客戶之前從沒有反饋過是舊機器的問題，只是反饋不能讀卡，廠家鑒定有人為拆機痕跡，之后客戶就咬定收到商品就是“翻新機”，我司有電話錄音，客戶在電話里面已經(jīng)說了包裝完好，廠家原封貼完好，后來說到質(zhì)檢單不合格，就說是發(fā)的貨有問題！售后已經(jīng)告訴客戶，可以聯(lián)系廠家鑒定拆機時間，是購買之前還是購買之后?？爝f、網(wǎng)絡(luò)售假、支付問題，成為網(wǎng)絡(luò)購物的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的十大問題結(jié)。據(jù)《2012年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、節(jié)能補貼、賬戶被盜、虛假促銷、貨到遲緩、網(wǎng)絡(luò)詐騙、退換貨難、物流對此，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺認為，誠信是電子商務(wù)交易的基石，買賣雙方都應(yīng)誠信，若遇到購物問題，商家應(yīng)認真處理用戶反饋問題，消費者也應(yīng)理性對待。為更好地監(jiān)測電商企業(yè)用戶體驗案例，也給用戶網(wǎng)購參考，凸顯電商誠信，投訴平臺特開設(shè)“電商315曝光臺”，對包括淘寶網(wǎng)、天貓商城、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、1號店、國美在線、中國新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)、庫巴網(wǎng)、唯品會等網(wǎng)購網(wǎng)站進行用戶體驗監(jiān)測。
一起惠2017-11-11 09:59:29411 次
“好的生活，沒那么貴。”網(wǎng)易嚴選將這句標語印在了每一個發(fā)出的包裹上，也伴隨包裹觸達著越來越多中產(chǎn)消費者的生活觀念。從2016年4月正式上線發(fā)展到現(xiàn)在，作為網(wǎng)易旗下原創(chuàng)生活類自營電商品牌，一歲半的網(wǎng)易嚴選在網(wǎng)易的產(chǎn)品矩陣中，是一個頗為年輕的產(chǎn)品，而就在幾個月前，網(wǎng)易剛剛迎來了自己20歲的生日。但網(wǎng)易嚴選的成長堪稱火箭般的增長速度，數(shù)據(jù)顯示，2016年下半年，這半年時間嚴選收獲了3000萬用戶和月均6000萬的流水；今年8月剛剛發(fā)布的網(wǎng)易第二季度財報中，郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)凈收入33.50億元，同比增加68.9%，上一季度，該項業(yè)務(wù)的凈收入同樣維持了超過60%的同比增速。網(wǎng)易CEO丁磊曾給網(wǎng)易嚴選放出了2017年一年要實現(xiàn)70億GMV的豪言，而據(jù)網(wǎng)易嚴選市場部總經(jīng)理陳潔透露，目前嚴選的營收已經(jīng)達到丁磊預(yù)期。去年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上，丁磊在各種場合極力推薦嚴選的產(chǎn)品，并且身體力行，從頭到腳都穿上了嚴選的產(chǎn)品，包括上衣、褲子、襪子、鞋子等，讓一位記者印象深刻的是，丁磊在接受采訪時主動讓其猜價格，“你猜我這雙鞋子多少錢？嚴選的，只要200元。”丁磊對嚴選賦予了極大的期待，如果你留意網(wǎng)易嚴選的App，你會發(fā)現(xiàn)在專題中有一個丁磊站臺的“丁磊私物推薦”，丁磊也曾多次表示，要通過網(wǎng)易考拉、嚴選等電商業(yè)務(wù)，“花三到五年時間再造一個網(wǎng)易”。今天的網(wǎng)易嚴選，因其簡潔而不簡約的設(shè)計、相對過硬的產(chǎn)品質(zhì)量以及具有親和力的價格，成為如今中產(chǎn)階級的救星，他們普遍對品質(zhì)有追求，同時又不愿浪費過多時間用于選擇，嚴選也因此被很多消費案例引為生活美學(xué)的典型。而就在一年多以前，2016年1月，網(wǎng)易嚴選在微博發(fā)布尚處于測試階段的第一條廣告，主要賣點突出“同樣材質(zhì)、同樣的制造商，但售價卻便宜得多”，隨后微博大V“作業(yè)本”質(zhì)疑網(wǎng)易嚴選有侵權(quán)之嫌，之后很長一段時間里，嚴選依然陷入山寨的質(zhì)疑聲中。10月的最后一天，鳳凰科技來到網(wǎng)易嚴選的襯衣制造商溢達集團工廠內(nèi)部，這也是嚴選首次對外公開它的供應(yīng)鏈，在嚴選倡導(dǎo)的ODM模式下，它與工廠的合作究竟是怎么樣的？從被質(zhì)疑侵權(quán)發(fā)展到今天成為生活美學(xué)的代名詞，網(wǎng)易嚴選養(yǎng)成依靠的核心是什么？探秘嚴選合作工廠：不只是有制造能力廣東的佛山，是一座以工業(yè)為主導(dǎo)、三大產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的制造業(yè)名城，“佛山制造”享譽海內(nèi)外，其中，服裝業(yè)是典例。溢達集團成立于1978年，2016年一年，溢達為世界知名品牌生產(chǎn)超過1.1億件優(yōu)質(zhì)襯衫，相當(dāng)于每秒生產(chǎn)超過9件襯衫。在溢達的業(yè)務(wù)分布中，其中42%的貨品銷往美國，24%銷往歐洲，國內(nèi)占比僅13%，溢達男士棉制梭織襯衫在國內(nèi)企業(yè)中，其出口額已經(jīng)連續(xù)14年位列第一。走進溢達的生產(chǎn)車間，一臺臺衣車轟隆隆得有節(jié)奏運轉(zhuǎn)，制衣工人只需按一下“縫制”鍵，機器就會按照溢達自主研發(fā)的走線模具自動縫制好；隨后，這件衣服又會沿著車間配置的智能運輸設(shè)備被自動運送到下一道工序，并且通過每件衣服獨一無二的條形碼，使得每件衣服每道工序的經(jīng)手人、當(dāng)前正進行的工序等信息都能被車間內(nèi)部運輸鏈智能識別，最終實現(xiàn)對每件產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和成品品質(zhì)跟蹤溯源。溢達制衣車間Eton生產(chǎn)線溢達制衣廠電腦繡花，一臺機器可以同時給20件衣服繡花目前，溢達梭織制衣的自動化率達到65%，針織部自動化率達到35%，均是行業(yè)內(nèi)較高水平。和傳統(tǒng)制衣工序相比，溢達自動化制衣效率提升了3倍；自動化制衣技術(shù)的運用，讓員工培訓(xùn)周期縮短了93%，溢達自動化業(yè)務(wù)負責(zé)人告訴鳳凰科技，原先工廠培養(yǎng)出一名熟手需要一年，但現(xiàn)在通過自動化設(shè)備，培訓(xùn)的時間僅為兩周。溢達紡織與嚴選的接觸始于2016年10月，今年4月份正式推出第一批合作襯衣，目前，網(wǎng)易嚴選上襯衣商品款色已經(jīng)達到22款，其中絕大部分襯衣產(chǎn)品都是由溢達供應(yīng)，網(wǎng)易嚴選從選品、設(shè)計、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)進行把控。溢達梭織布廠整經(jīng)車間據(jù)陳潔介紹，消費升級過程中，用戶對襯衣的面料需求、舒適度需求、外觀需求都有著不一樣的升級，據(jù)溢達商務(wù)負責(zé)人透露，嚴選會介入到整個過程，具體到原材料選擇哪種棉線，而雙方團隊根據(jù)大數(shù)據(jù)，共同完成產(chǎn)品的最終設(shè)計定稿，讓用戶需求能夠最大程度在最終銷售的產(chǎn)品上得以體現(xiàn)。溢達紡織一直在強調(diào)自己不是簡單的貼牌商，事實上，溢達也擁有自己的服裝品牌，同時也開發(fā)了自有電商渠道。所謂ODM，嚴選說變革的力量在工廠端嚴選將ODM模式這一概念帶到了大眾面前，簡單來說，ODM就是工廠負責(zé)設(shè)計生產(chǎn)，網(wǎng)易嚴選則需要在原料采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、銷售和售后等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)嚴格把控。網(wǎng)易嚴選品控負責(zé)人李丹透露，目前嚴選的品控團隊有一百多人，品控流程包括14個基礎(chǔ)流程，另外整個嚴選的質(zhì)量系統(tǒng)保障，還包括企業(yè)標準、新品開發(fā)線上審核、系統(tǒng)大數(shù)據(jù)反饋、商品追溯機制、員工培訓(xùn)與發(fā)展多個環(huán)節(jié)，是一項非常重的“苦力活”。網(wǎng)易嚴選的品控流程在這其中，網(wǎng)易嚴選的角色，實際上就是買手和品控員的雙重角色，首先，嚴選工作人員需要深入到各個原材料的核心產(chǎn)區(qū)，找到優(yōu)秀制造商，并從原料選擇、產(chǎn)品設(shè)計、打樣、規(guī)模生產(chǎn)、銷售等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)都與制造商保持溝通，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。溢達的商務(wù)負責(zé)人介紹，具體到溢達與嚴選一起研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品，嚴選利用自己的大數(shù)據(jù)，能夠知道自己的消費群體喜歡什么，幫助制造商即時了解市場動態(tài)，而溢達則知道怎么樣將產(chǎn)品質(zhì)量做到最好、用最好的工藝把消費者喜歡的東西表達出來，其縱向一體化供應(yīng)鏈有能力快速主動調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)安排，更好地調(diào)配生產(chǎn)資源。李丹覺得，在雙方的合作中，嚴選始終是一個助力者，嚴選將會推動產(chǎn)品質(zhì)量的改善，而真正變革的力量，則在工廠端。2013年7月時任佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園電商總經(jīng)理助理張淑華當(dāng)時就曾表示過，佛山很缺這樣一個服務(wù)平臺，它擁有世界的流行趨勢信息和數(shù)據(jù)搜集，可以通過這些數(shù)據(jù)分析、判斷市場需要什么、自己要做什么，如果擁有這樣一個平臺，佛山的工廠都將從中找到自己的市場定位和設(shè)計，這將大大減少他們的設(shè)計市場化風(fēng)險和成本。合作酒店、成人用品、線下空間，嚴選的邊界網(wǎng)易情趣品牌“春風(fēng)”網(wǎng)易嚴選將大部分精力投入了與工廠的合作，并將產(chǎn)品定制、調(diào)整成消費者喜愛的統(tǒng)一風(fēng)格。目前，像溢達這樣的網(wǎng)易嚴選合作工廠數(shù)量有數(shù)百家，主要分布在制造業(yè)比較發(fā)達的沿海地區(qū)，其中浙江和廣東工廠的占比超過一半，另外還有一部分海外供應(yīng)商在為嚴選提供商品。借助網(wǎng)易郵箱近10億的用戶基數(shù)、媲美大牌的質(zhì)量和親民的價格，“性冷淡風(fēng)”的網(wǎng)易嚴選迅速實現(xiàn)了冷啟動，并收獲了相當(dāng)數(shù)量的忠實粉絲。而在這之后，如何繼續(xù)保持并進一步擴大自己的優(yōu)勢？答案或許在最近的幾個月中。5月22日，嚴選推出自有品牌“黑鳳梨”系列，有嚴選自己的設(shè)計團隊獨立設(shè)計完成，以黑、粉、金為主要色調(diào)，品類小至水杯零食，大至沙發(fā)儲物柜均有涉足。8月8日，嚴選聯(lián)合亞朵推出千元一宿的酒店，酒店的日常運營則由亞朵負責(zé)，由網(wǎng)易嚴選對房間進行室內(nèi)空間的重新設(shè)計改造，寢具、洗護及家居等大部分用品均選自網(wǎng)易嚴選。兩個月后，網(wǎng)易嚴選宣布與萬科杭州基于萬科·智谷項目，打造以家為核心概念的“嚴選HOME”，包括實景空間、可售賣的網(wǎng)易嚴選全套軟裝方案以及面向年輕用戶打造的社區(qū)文化生態(tài)。一個禮拜前，嚴選又上線了成人情趣品牌“春風(fēng)”，延續(xù)了黑鳳梨原創(chuàng)系列一貫的簡約風(fēng)格，其清新的產(chǎn)品外觀和脫俗的文案調(diào)性，讓“春風(fēng)”成為情趣界的一股清流?；ヂ?lián)網(wǎng)愛談?wù)撨吔绲脑掝}，如果說酒店、HOME是嚴選在線下的場景打造，那么情趣品牌“春風(fēng)”的上線就意味著嚴選在品類探索的路上正式邁開了步伐。嚴選商務(wù)總監(jiān)蔣錦杰告訴鳳凰科技，“目前暫時沒有什么品類是嚴選絕對不會去嘗試的?！睂τ趪肋x而言，其角色就像一位20歲青年手中用以探索新世界的利劍，重點在不斷嘗試，沒有什么邊界，至于能不能賺錢，或許是30歲要考慮的問題。陳潔明確表示，網(wǎng)易嚴選目前不考慮盈利，集團對盈利沒有要求，嚴選內(nèi)部的目標，首先是要做大用戶量。這一說法得到了印證，嚴選與亞朵酒店合作當(dāng)天，網(wǎng)易副總裁柳曉剛曾表示，此次合作主要是為了讓用戶在線下也有場景體驗嚴選的產(chǎn)品，并不在意這個酒店會吸引多少人入住，賺多少錢。而嚴選也將繼續(xù)在線下探索更多的場景，丁磊曾在接受采訪時透露，“嚴選接下來還會嘗試做書店和其他零售業(yè)態(tài)?！倍±谠诮o嚴選提出2017年70億GMV之后，也在2017年網(wǎng)易財報會議上，甩出了2018年嚴選要做200億GMV的小目標。怎么實現(xiàn)200億？目前看來，一是嚴選繼續(xù)擴大邊界探索新領(lǐng)域，但都處于嘗試階段，對數(shù)據(jù)沒有要求；另一點則是繼續(xù)擴大嚴選既有品類的SKU，推出更多產(chǎn)品以吸引更多的用戶。目前嚴選的商品共有9796款，而在今年5、6月份，公開數(shù)據(jù)顯示彼時嚴選的SKU在5000個左右，這期間SKU的增長速度并不慢，而為了要達到丁磊200億GMV的小目標，增加SKU和把控商品品質(zhì)之間，應(yīng)該如何平衡，將是接下來嚴選品控團隊最大的難題。怎么樣持續(xù)講好故事，并能夠不斷講出新故事，將會是網(wǎng)易嚴選接下來很長一段時間將要重點考慮的命題。
一起惠2017-11-02 09:36:46336 次
9月29日晚間消息，火爆無比的新零售樣板盒馬鮮生終于公開了自己的無人店計劃。其CEO侯毅在視頻中宣稱，其將在1月份正式上線該項目。此前有媒體曾報道稱，侯毅正在閉關(guān)研發(fā)新項目。從此次披露的信息看，盒馬鮮生無人店將全面采用全機器人布局的餐廳和超市，并啟用自動化設(shè)備，其效率遠超人工系統(tǒng)。從視頻展現(xiàn)的情況看，盒馬鮮生已經(jīng)采用自動結(jié)算系統(tǒng)，智能掃貨、收款。日前，盒馬鮮生加快布局，上海、北京、杭州、貴陽加上深圳，一共有10家盒馬店同天開業(yè)。最新數(shù)據(jù)顯示，盒馬已開出20家門店，其中上海13家，北京3家，深圳1家，寧波1家，杭州1家，貴陽1家。作為重資產(chǎn)運營的零售業(yè)態(tài)，“五城十店”同開昭示了盒馬擴張的野心。自誕生之日，盒馬便因“餐飲+超市”的新業(yè)態(tài)被視作阿里新零售工程的一號范本。不僅是盒馬的商品結(jié)構(gòu)、門店陳列，其背后的物流技術(shù)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)更是被無數(shù)零售業(yè)者反復(fù)研究解讀。盒馬鮮生的出現(xiàn)，引領(lǐng)了跨界混搭模式的潮流，包括永輝超市旗下的超級物種、百聯(lián)RISO、美團的掌魚生鮮、步步高鮮食演義、聯(lián)華超市“鯨選”等如雨后春筍般涌現(xiàn)。為了抵抗電商沖擊，實體超商紛紛抓住生鮮風(fēng)口。此外，隨著“無人零售”“智能商業(yè)”的崛起，盒馬鮮生也并未落后。消息稱，盒馬鮮生正在啟動無人貨架模式。以優(yōu)化版的自動販售機，出售便利餐。這一項目將在十月份落地。
一起惠2017-09-30 09:36:43796 次
今年是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)線下落地開花的一年：丁香診所第三家門店開業(yè)，落地福州，同時杭州濱江區(qū)的丁香診所宣布接入醫(yī)保；平安好醫(yī)生在青島建立首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、春雨醫(yī)生首家賦能醫(yī)院“燕達醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療中心”落地；還有悅美、新氧等醫(yī)美平臺的線下診所也紛紛開業(yè)。前不久企鵝醫(yī)生一次性宣布建成3家線下診所，其中成都診所已經(jīng)在試運營，北京與深圳的診所也將于年底開始運營。（圖為：成都企鵝醫(yī)生診所）企鵝醫(yī)生在2016年5月注冊，其中騰訊占股53.85%，醫(yī)聯(lián)創(chuàng)始人王仕銳、醫(yī)聯(lián)分別占股23.08%。（數(shù)據(jù)來自天眼查）有著騰訊的加持，企鵝醫(yī)生先后接入手機QQ、QQ瀏覽器，為用戶提供免費醫(yī)療咨詢服務(wù)。這次大規(guī)模的線下投入是為了什么？互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)為啥要開線下診所？企鵝醫(yī)生診所涵蓋內(nèi)科、外科、口腔科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、心理咨詢科、皮膚科、體檢等科目。（關(guān)于北京企鵝診所具體業(yè)務(wù)及現(xiàn)場高清大圖請戳→）（圖為：北京企鵝醫(yī)生線下診所）企鵝診所從想法成型到落地先后花費了一年的時間。這一年多的時間里，身兼企鵝醫(yī)生CEO的王仕銳感覺自己“憋壞了”，他表示，“作為一家非常高調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們必須把自己想快速爆發(fā)的欲望全部收回來，不透露一點風(fēng)聲。”為什么標榜“輕、快、爆發(fā)性”的互聯(lián)網(wǎng)公司要自建診所？王仕銳說這是被逼得沒辦法。最初企鵝醫(yī)生考慮過跟診所合作，提供系統(tǒng)、對接醫(yī)生，但并沒有找到滿意的診所，“大多診所其實是在做三甲醫(yī)院的小專科，部分做按摩、理療或其他項目?！彼嘎?，僅北京企鵝診所前期投入數(shù)千萬，還不包含后期的運營費用。當(dāng)然，能這么做的原因離不開股東的支持。王仕銳表示，騰訊對于企鵝醫(yī)生有兩個基本要求：一是一定要做好，做好的意思是不能出醫(yī)療問題，不能像別人一樣砸了自己的公司；第二個要求是，希望我們能夠走穩(wěn)，一定要做起來。所以王仕銳希望通過五年的時間，將企鵝診所及企鵝醫(yī)生整個系統(tǒng)樹立成標桿，將它和騰訊大平臺做對接，讓每一個微信用戶、QQ用戶、騰訊用戶，能夠體驗到整個健康管理流程。建診所不易：如何規(guī)范化和規(guī)?；⒃\所前讓王仕銳頭疼的問題有兩個，其一是沒有可以參照的全科體系，邊界是什么？開展哪些項目？其二是沒有相應(yīng)的人才。要解決上面的問題就需要企鵝診所做到規(guī)范化，并且保證提供高標準的醫(yī)療質(zhì)量。據(jù)企鵝醫(yī)生線下診所總負責(zé)人慕艷麗介紹，首先企鵝診所擁有嚴格的準入標準、培訓(xùn)體系，同時企鵝診所還有一套風(fēng)險控制體系，包括完善的醫(yī)療制度、急救搶救制度；監(jiān)督機制；診療規(guī)范以及應(yīng)急預(yù)案，“在應(yīng)急預(yù)案當(dāng)中，每個人的職責(zé)，包括保安、保潔的職責(zé)、外科醫(yī)生、內(nèi)科醫(yī)生的職責(zé)都會清晰要求?！蔽磥砥簌Z診所仍會規(guī)模化，但用現(xiàn)在的方法來擴張肯定不行。王仕銳表示，后期企鵝醫(yī)生會與診所合作，向其提供系統(tǒng)，做診所管理，成為診所聯(lián)盟的一部分。這里提到的系統(tǒng)是企鵝醫(yī)生在今年8月推出名為“醫(yī)掌柜”的個體診所管理系統(tǒng)。在企鵝醫(yī)生的規(guī)劃中，是希望以“醫(yī)掌柜”為資源輸出口，提供以服務(wù)和資源為核心的新型供應(yīng)鏈。這其中包括面向診所提供第三方檢驗服務(wù)、法律保障服務(wù)、保險保障服務(wù)、醫(yī)生再教育服務(wù)，甚至對診所提供多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)生資源服務(wù)。小編了解到，“醫(yī)掌柜”上線60多天已經(jīng)在覆蓋線下800多家診所，記錄多達24萬的診所收入流水，收集3000份以上的病例，實現(xiàn)了3500多單的OTC賣藥服務(wù)。熱點還是要蹭的：企鵝醫(yī)生推出共享健康畢竟企鵝醫(yī)生是一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，盡管以很重的模式開起了線下診所，但還是有著不一樣的玩法。作為企鵝醫(yī)生C端業(yè)務(wù)負責(zé)人廉澤良表示，“為了幫助用戶做健康管理，我們想要把傳統(tǒng)醫(yī)院拆開，把醫(yī)院可以為用戶生成健康數(shù)據(jù)的檢驗檢測項目或科室拆開打散，然后單獨拿出來包裝成獨立的產(chǎn)品投放到用戶身邊?！保▓D為：尿液檢測器）針對以上提出的概念，企鵝醫(yī)生推出了自主研發(fā)的“尿液檢測”和“共享健康體檢機”。王仕銳告訴小編，兩個項目的研發(fā)費用高達千萬。其中，尿液檢測儀目前提供三種尿液檢測，包括尿常規(guī)檢測、針對女性用戶的早孕檢測、排卵檢測。用戶在身邊的廁所中通過掃碼購買檢測棒（形似驗孕棒），檢測報告會直接發(fā)送到微信端，同步還有在線醫(yī)生提供健康指導(dǎo)。而“共享健康體檢機”則可以對8大生理系統(tǒng)：消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)分泌、神經(jīng)系統(tǒng)、免疫淋巴系統(tǒng)、運動系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)，500多項身體指標前部檢測。未來在企鵝醫(yī)生線下診所的擴張中，尿液檢測儀、共享體檢機等也將作為企鵝醫(yī)生可提供的項目在更多加盟線下診所中應(yīng)用。王仕銳給企鵝醫(yī)生的定位是：關(guān)注個人、家庭健康管理，提供全科家庭醫(yī)生服務(wù)的科技公司。他也承諾說企鵝醫(yī)生今天的定位可能未來十年都不會改。
一起惠2017-09-19 09:10:20417 次
第三方支付企業(yè)支付通公司發(fā)布消息稱，旗下產(chǎn)品掌芯寶手機刷卡器于3月份正式登陸京東商城開售，同時，公司推出的首批多種彩色款掌芯寶也會在京東上進行首次亮相、銷售。據(jù)悉，掌芯寶是一款通過音頻口與手機連接的刷卡外設(shè)產(chǎn)品，支持iOS和Android(安卓)兩類手機操作系統(tǒng)。該產(chǎn)品分為i和s兩個系列，其中i系列產(chǎn)品外觀時尚、小巧輕薄，便于攜帶，可完成信用卡還款、轉(zhuǎn)賬、水電燃繳費以及手機充值等。S系列除兼容i版所有特性和功能外，更具有雙卡槽，同時支持磁條卡和IC卡，包括支持金融IC卡電子現(xiàn)金圈存、IC卡購電、ETC充值等新一代金融IC卡和各種IC卡的受理及應(yīng)用。隨后小編登陸京東掌芯寶頁面發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品頁已進行了全面更新，各種彩色款掌芯寶也都進行了一一呈現(xiàn)。據(jù)掌芯寶京東官方旗艦店負責(zé)人高女士介紹，3月初我們重點對掌芯寶頁面進行了產(chǎn)品種類補充、彩色款上新添加，產(chǎn)品的詳情頁優(yōu)化等事宜，為即將到來的315促銷和整個三月女人節(jié)活動做準備工作。目前，掌芯寶i系列以99元，S系列199元的特惠價格展開3月促銷活動，同時還配合京東的315正品促銷活動同步進行購機贈京豆或京券活動，后期還會考慮以購機返話費的形式延續(xù)活動的熱度，進一步增加用戶購買積極性和購買欲望。高女士進一步介紹道。對支付通掌芯寶登陸京東后的價格促銷，支付通市場部介紹，掌芯寶i版市場價119元，S版市場價239元，這次京東上的促銷也是產(chǎn)品上市以來的首次大力度促銷，希望能夠讓更多用戶感受到移動支付的便捷和安全，更培養(yǎng)用戶手機刷卡的習(xí)慣。值得一提的是掌芯寶獨特的外形設(shè)計和絢麗的色彩安排。記者也了解到，目前市場上的手機刷卡器不論是拉卡拉的考拉、還是樂刷，又或者是盒子支付等產(chǎn)品，都千篇一律的以長方體、白灰色為主調(diào)，鮮有突破。掌芯寶i系列打破常規(guī)與眾不同的圓形設(shè)計，8種色彩款的選擇，對追求時尚、潮流一族的人群來說更是耳目一新。對于掌芯寶的“多姿多彩”，高女士也表示贊不絕口，掌芯寶的手機刷卡器打破我以往對其顏色單調(diào)、外形單一的認知，掌芯寶出眾的外形和色彩設(shè)計可謂是潮味兒十足，相信隨著移動支付的快速發(fā)展，手機刷卡器也有更加廣闊的市場，成為時尚達人手機的新標配。
一起惠2017-09-04 09:00:04372 次
軟銀集團董事長孫正義有一套著名的“時間機器”理論：美國互聯(lián)網(wǎng)比日本先進，他就先在美國投資，等時機成熟后再帶著美國的經(jīng)驗殺回日本，仿佛坐上時間機器，回到幾年前的美國。中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者紛紛出海東南亞也是基于這套時間機器理論——把中國的經(jīng)驗、模式搬到東南亞，復(fù)制一個國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)或電商的巨頭。這事兒看起來可行。于是我們看到，從2012年開始，以獵豹、UC、美圖等為代表的工具類企業(yè)出海東南亞、印度拔得頭籌；2015年之后，直播、頭條類泛娛樂產(chǎn)品也被中國創(chuàng)業(yè)者帶入東南亞，BIGOLive、live.me、NonoLive、KittyLive先后上線；與此同時，東南亞興起的電商類企業(yè)也與中國有著千絲萬縷的關(guān)系。號稱東南亞最大電商平臺的Lazada自2016年4月起改姓“阿里”，由東南亞科技初創(chuàng)公司Garena創(chuàng)立的Shopee獲騰訊多次投資，京東成立京東印尼站并被傳將投資“印尼版淘寶”Tokopedia，東南亞共享出行平臺Grab獲滴滴投資，泰國支付公司AscendMoney、菲律賓金融公司Mynt先后獲螞蟻金服投資，社會化物流平臺貨拉拉的投資人當(dāng)中也有中國資本身影并在中國和東南亞同時開展業(yè)務(wù)……此外，也不乏由華人在東南亞創(chuàng)立的電商項目，比如新加坡電商1030am、菲律賓電商BigMK等。然而，攀上了出海東南亞的風(fēng)口也不是個個都能順風(fēng)順水。當(dāng)大家不再熱衷于時間窗口的概念時，投資人和創(chuàng)業(yè)者都意識到，中國成功的電商模式搬到東南亞之后不一定可行，在東南亞遇到的問題可能也是前所未有的。一個征戰(zhàn)者的倒下把東南亞電商市場看作一支“潛力股”沒錯。整個東南亞地區(qū)有超過6億的人口，幾乎相當(dāng)于中國的一半，但目前為止，東南亞網(wǎng)絡(luò)零售占比僅為1%。根據(jù)市場調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù)，東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元，年增長率達17.7%。因此，方興未艾的市場上涌現(xiàn)了大批電商，包括Lazada、Shopee、Redmart、Zalora、Qoo10、Tokopedia、Tarad、11street、EZBuy、BigMK等。其中，Lazada、Shopee、Zalora是在東南亞六個國家（新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、印尼）均有開展業(yè)務(wù)，其余則是專注某一個或兩三個國家。1030am也曾是其中的一家，而且是由中國人創(chuàng)立、中國資本投資。遺憾的是，它沒能堅持到兩歲就倒下了。小編從其投資人、4399前CTO曹政的個人微信公眾號“caoz”此前的一篇文章中獲知該公司已清盤的消息，并從其創(chuàng)始人馮松濤處得到了確認?！笆袌鎏。龅氖虑閮r值不大。我已回到杭州投入新項目。”馮松濤輕描淡寫地表示。但透過他的坦誠和直率，我們更多的是看到出海創(chuàng)業(yè)的不易，以及東南亞電商市場現(xiàn)實與理想的差距。據(jù)小編了解，1030am于2015年9月正式上線，最初的定位是“新加坡版聚美”，以閃購模式銷售日韓化妝品及歐美輕奢包包。但除此之外它還嘗試過另外兩條路：作為賣家入駐Lazada等電商平臺以及做東南亞電商代運營服務(wù)。（曾經(jīng)的1030am網(wǎng)站）創(chuàng)立之初，1030am也受到了資本的青睞，曾獲中國萬網(wǎng)前CEO張向東和4399前CTO曹政價值75萬新幣（約合360.3萬元）的天使輪融資，以及51.comCEO龐升東315萬新幣（約合1513.4萬元）的Pre-A輪融資。根據(jù)市場研究公司Research&Market的報告，新加坡是東南亞國家中B2C電商銷售額最高的國家，在線零售所占份額也是在該地最高的。但是相比中國，整個東南亞的電商水平落后五到十年，電商在東南亞零售市場的占比大概1%，新加坡是3%左右，而中國則在10%以上。因為地域狹小，資源不足，新加坡嚴重依賴進口?！暗谝?，市場體量不足，國際品牌的一些款式根本不會進入這個市場。第二，因氣候不同，所需商品也和歐美、日韓當(dāng)季產(chǎn)品有差異。第三，電商化水平低，大牌在本土的官網(wǎng)只能看不能買，所以用戶只能選擇海淘?！瘪T松濤在2016年5月時曾向小編說道。既有電商市場成熟度低的大環(huán)境，又有消費者需求存在的客觀條件，即便市場體量不大，那也可以做個“小而美”的先行者——這無疑是1030am在新加坡誕生之初所看到的機遇。但同時，這也恰恰是導(dǎo)致1030am失敗的重要因素。馮松濤早在1030am創(chuàng)立時就清楚的知道，東南亞電商發(fā)展滯后，基礎(chǔ)設(shè)施包括物流和支付等都比中國差太多，再加上文化差異，在當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)并不容易。但他和他的1030am還是迎難而上了，只不過沒有賭贏。一位資深東南亞市場觀察者向小編指出，在東南亞做美妝類垂直電商沒有想象中那么美?！半m說這里的中產(chǎn)階級正在興起，但除了新加坡之外，其他國家居民可支配收入十分有限，購物也是要先滿足剛需再說提升品質(zhì)。美妝、輕奢的消費恐怕還不到爆發(fā)的時候?！薄?030am主打的新加坡市場雖是東南亞經(jīng)濟水平、消費水平最高的國家，也有對美妝、輕奢的強烈需求，但市場體量太小了。而且，新加坡也不缺購物的選擇。它線下零售相對發(fā)達，線上渠道也比較多，你要么是賣當(dāng)?shù)貨]有的，要么是比其他渠道便宜，要么是服務(wù)非常好。1030am似乎都不占優(yōu)勢。”上述人士談道。一群征戰(zhàn)者的前赴后繼在這一群征戰(zhàn)東南亞電商市場的玩家里，倒下的或者遇搓的又何止一個1030am？2016年4月，總部同樣位于新加坡的東南亞時尚電商Zalora正式確認已簽約出售越南和泰國業(yè)務(wù)。其運營范圍縮小至新加坡、馬來西亞、文萊、印度尼西亞、菲律賓、香港和臺灣。根據(jù)公開資料，雖然增長勢頭良好，起步早于多數(shù)東南亞電商同行的Zalora但一直未能盈利，2015年凈收入增長77.5%，達到約2.35億美元，但是EBITDA（息稅折舊攤銷前利潤）是虧損1.06億美元。去年6月，曾獲唯品會投資的特賣電商Ensogo宣布自愿停止在澳交所（ASX）的交易活動，還表示總部不再向東南亞的閃購和平臺業(yè)務(wù)提供資金，正式退出東南亞市場，其CEO以及兩名非執(zhí)行董事也先后辭職。（曾經(jīng)的Ensogo網(wǎng)站）據(jù)悉，因為虧損過多，在2016年年初Ensogo就辭退了一半的員工（大約300人）。根據(jù)其2016年一季度財報，公司虧損高達840萬美元。而且Ensogo的虧損還是在逐年增長，2014年赤字為5010萬美元，2015年達到5840萬美元。從2015年起，股票價格已從每股2.54美元跌倒0.49美元（曾在2014年達到峰值每股9.32美元）。除此之外，也不乏還沒打出名聲就已宣告失敗的東南亞電商創(chuàng)業(yè)項目。菲律賓電商平臺BigMK創(chuàng)始人郭偉豪告訴小編，“這里的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者很多，電商玩家也不少，很多都是默默在做，但已經(jīng)倒下很多家了，之前有一家據(jù)說融資幾千萬還是沒做幾個月就倒閉了?！盉igMK也是個典型的中國人在東南亞創(chuàng)立的電商平臺。其于2016年6月正式上線，目前只專注菲律賓市場，采用類似淘寶的平臺模式，賣家大部分是當(dāng)?shù)厝A人，商品多多數(shù)是他們從中國進口至菲律賓的?！皬纳暇€到今年3月我們一直在調(diào)整招商，3月底開始交易量慢慢上來了，但體量仍然很小，跟國內(nèi)相比就微不足道了?！惫鶄ズ勒劦?。他和其他菲律賓電商創(chuàng)業(yè)者都面臨著一個現(xiàn)實：當(dāng)?shù)仉娚唐脚_并不少，但規(guī)模都很小，可能因為一個國家市場想象力有限，不太吸引資本關(guān)注，所以前期舉步維艱。不過，郭偉豪和很多同行一樣還在勇往直前?！皷|南亞電商環(huán)境還差很多，市場還需要培養(yǎng)，基礎(chǔ)設(shè)施還需要時間來建設(shè)，所以當(dāng)初很多人阻止我，說這也沒有那也沒有根本做不成。但我想，就是沒有才需要人去做。我們失敗了還會有下一個我們來做。我相信電商環(huán)境這兩年會慢慢變好的?！彼^“前赴后繼”，在東南亞電商市場有很好的體現(xiàn)。今年上半年，中國玩家面向東南亞的投入有增無減，除了阿里、騰訊、京東等巨頭向東南亞注資之外，也有華人創(chuàng)立的印尼電商WOOK獲得來自麥星、方德旦恩1.5億元B輪融資的消息，也有新加坡代購鼻祖ezbuy轉(zhuǎn)型電商平臺并來華招商的消息?！袄硇圆焕硇晕也淮_定，但跑來東南亞的人是越來越多了，而且有了那么多先行者之后，大家對市場有了更多實質(zhì)性的了解。大家看得最多的應(yīng)該是印尼、泰國，其次是菲律賓。”墨騰創(chuàng)投（MomentumWorks）創(chuàng)始人李江玕向小編指出。出海東南亞的冷思考從整個東南亞互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境來看，工具類出海的熱潮已過，游戲市場趨向飽和，泛娛樂類項目今年也比去年少了很多。有數(shù)據(jù)顯示，2016上半年出?！耙粠б宦贰眹业闹辈テ脚_有18家，達到歷史高峰，下半年這個數(shù)字減少為8個；2017上半年，只有3家直播平臺出海，回到了2015年同期的水平。正如一位投資人所言：對于簡單廉價的出海模式而言，風(fēng)口已經(jīng)過去，需要彎下腰拉車的時代到來了。再看電商行業(yè)，跟前兩年相比，東南亞市場也發(fā)生了很大的變化。倒閉的、新上線的、融資的、被收購的，轉(zhuǎn)型的、開展新業(yè)務(wù)的、擴大覆蓋范圍的，各種玩家何種動向漸漸把這個市場攪動起來。尤其是阿里投資Lazada之后的鯰魚效應(yīng)也突顯出來了。而當(dāng)創(chuàng)業(yè)者們更加理性、冷靜的看待這個市場時，他們會發(fā)現(xiàn)，這里的發(fā)展前景雖值得期待，但也有很多值得引起注意的坑。曾有過兩次東南亞創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的墨騰創(chuàng)投高級項目經(jīng)理徐喆赟在一篇撰文還提到一個現(xiàn)象：很多國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者去東南亞考察之后都驚訝，喊得熱火朝天的東南亞電商GMV總量很小，增長數(shù)據(jù)也拿不出手。他對此解釋道：“目前這個階段，東南亞電商市場的確還很小。經(jīng)濟發(fā)展水平是一個層面，除了新加坡之外，其他五個國家明顯處于發(fā)展中水平，而且五國中只有馬來西亞人均GDP超過中國。以目前5%－6%的經(jīng)濟增長速度，東南亞大部分國家還有很長一段路要走?！彼e例說，RocketInternet的服裝電商集團GlobalFashionGroup經(jīng)營好幾個發(fā)展中地區(qū)的服裝電商業(yè)務(wù)，包括東南亞的Zalora和中東的Namshi。這兩家公司的運作方式非常相似，但結(jié)果卻大不相同。Namshi在海灣國家市場的客單價超過100美金，而Zalora在東南亞的客單價卻不到40美金。Namshi今年以1.31億美元的價格出售了51%的股份，而Zalora則以1000萬美金的價格出售了泰國和越南業(yè)務(wù)。菲律賓電商平臺BigMK創(chuàng)始人郭偉豪向小編指出，把東南亞六個國家看做一個整體，市場體量很大，但若分散到每個國家則不盡如人意。而若想把多個國家市場都攬下來，難度很大，因為每個國家的國情都不相同，面臨的問題也不一樣。倒下了的1030am創(chuàng)始人馮松濤曾向小編表示，東南亞電商創(chuàng)業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)包括物流與支付、假貨、電商人才緊缺等。據(jù)悉，東南亞的物流往往價格高、速度慢，還不能實時跟蹤。雖然這幾年市場上出現(xiàn)了一批物流類的初創(chuàng)企業(yè)，對市場發(fā)展起到很大的促進作用，但他們普遍處于嚴重虧損狀態(tài)，總體而言，物流基礎(chǔ)設(shè)施還遠未成熟。東南亞在線支付習(xí)慣的培養(yǎng)也是一條漫長的道路，絕大部分消費者仍習(xí)慣貨到付款。因此，不難看到，以Lazada旗下HelloPay（今年4月已被螞蟻金服吞并）、Garena旗下Airpay為代表的在線支付企業(yè)的進展都不夠理想，沒有達到有效的滲透。而由于電商發(fā)展快、崛起時間短，政府及行業(yè)監(jiān)管跟不上，東南亞的假貨問題也非常嚴重，“電商平臺上的亂象并不比早期的淘寶更好。”多位東南亞電商從業(yè)者都曾向小編反應(yīng)。東南亞本土很難找到合適的電商人才的問題也讓創(chuàng)業(yè)者們非常頭痛。一方面這一領(lǐng)域的專業(yè)人才本身數(shù)量小，另一方面因為文化差異也會遇到用人難的問題?！爱?dāng)?shù)厝斯ぷ?、生活?jié)奏慢，不喜歡加班，也找不到像國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的那般拼勁兒?！薄叭绻龊?chuàng)業(yè)者們對東南亞市場的理解不到位是很容易踩坑的。比如，在國內(nèi)二維碼已滲透到各個領(lǐng)域，但東南亞二維碼卻不普及，國內(nèi)自動售貨機靠掃描二維碼，東南亞靠投幣。如果你硬把國內(nèi)的東西直接搬過去肯定是不行的。”墨騰創(chuàng)投創(chuàng)始人李江玕還提到一點。而隨著阿里巴巴在東南亞的深入，以及亞馬遜以新加坡為跳板進軍東南亞，這個市場留給新興創(chuàng)業(yè)者的空間似乎越來越小。李江玕根據(jù)自己深耕東南亞市場多年的經(jīng)驗判斷，“前有Lazada和Shopee，現(xiàn)在又有了Amazon，做綜合型大平臺應(yīng)該是沒啥機會了。但垂直領(lǐng)域機會還是有的，畢竟現(xiàn)在電商占整個零售的比重小，且市場上垂直類電商沒有特別突出的。此外，中國高性價比的品牌出海東南亞以及東南亞電商代運營還有可為?！边@個市場很美，但也沒那么美；這個市場很大，但也沒那么大；這個市場很多坑，但也沒那么多坑——這是創(chuàng)業(yè)者們留下的冷思考。
一起惠2017-08-11 09:29:30490 次
昨天，主打“所見即所購”的亞朵嚴選酒店在杭州正式開業(yè)了，而這一場體驗盛宴的載體——亞朵，其實早就開始了打造“場景購物”的征程，嚴選只是它合作的頭部IP之一。（亞朵嚴選酒店）嚴選的第一次亞朵的一步棋據(jù)悉，亞朵嚴選酒店是嚴選首次試水線下消費新零售的樣本，不過它卻并不是亞朵的第一家IP主題酒店。此前，亞朵與吳曉波聯(lián)合推出的“亞朵吳酒店”，還有聯(lián)合開始吧推出的戲劇主題TheDrama，都是小眾但很有調(diào)性的代表，而第三家正是亞朵嚴選。亞朵市場VP鄭曉波表示，亞朵和嚴選的合作不涉及股權(quán)，是在資源層面的合作，可以很好地豐富客戶的體驗?！半m然嚴選房間1199元的價格看起來已經(jīng)比其它房間更高了，但并不是嚴選的品牌溢價，這種房型的定價本來要1499元?！倍鴣喍浣o出這樣的定價，正是為了配合嚴選“好的生活沒那么貴”的主張。小編查詢發(fā)現(xiàn)，無論是與TheDrama還是吳曉波、網(wǎng)易嚴選的合作，亞朵的“IP房”價格普遍高于普通的房型。TheDrama、吳酒店最貴的房型分別為2197元、1655元，嚴選房的1103還算“親民”，當(dāng)然，與亞朵其他七八百元的定價不可相提并論。據(jù)透露，目前亞朵還有幾個主題酒店都在“排隊中”，未來的主題都會和生活息息相關(guān)，還有更多趣、新潮的品牌會加入到和亞朵的合作中來。小編了解到，亞朵風(fēng)格的靈感來源于云南，其所有酒店也都延續(xù)著高品質(zhì)和個性化的風(fēng)格。目前，亞朵正運營著124家酒店，其中23家為直營，其余均為加盟，房間定價基本會高于同等商圈中酒店約200元。值得關(guān)注的是，這個高品牌溢價、加盟模式為主的酒店品牌，其復(fù)購率已經(jīng)超過60%，毛利達65%，獲得了26.8%的投資回報率，4.95（滿分5）的第三方點評分數(shù)。而據(jù)統(tǒng)計，五星級酒店的毛利在35%左右，經(jīng)濟型酒店約為50%；五星級酒店投資回報率僅有約5%，行業(yè)平均水平約15%。這背后的秘密是什么？亞朵的造物學(xué)又是什么？這家酒店有啥不一樣“始于酒店，不止于酒店?！边@是亞朵創(chuàng)始人耶律胤經(jīng)常提及的理念，將存量市場——酒店的基礎(chǔ)部分做好，將增量部分——場景化以創(chuàng)造增量價值不斷進行拓展。“場景化是需要產(chǎn)生價值的，亞朵前兩年都在逐漸改變用戶的認知和行為習(xí)慣，改變很多酒店給用戶帶來的酒店里的東西又貴又不好的印象?！眮喍渚频闏EO凱歌表示，亞朵近年來一直不斷增加讓用戶覺得很滿意的東西，甚至小到一個紙卷都是無磷無漂白的。不過，電商并不是亞朵的重點，只是在核心能力的能力之上，根據(jù)用戶訴求而創(chuàng)造出來的新業(yè)務(wù)。鄭曉波介紹，亞朵生活館目前只定制了床墊、裸棉四件套、洗護用品，其余商品都是和阿芙、窮游品牌的合作產(chǎn)品，嚴選也是合作品牌之一。（亞朵生活館頁面截圖）場景歸場景，賣得出去嗎？目前，嚴選已經(jīng)有約200個SKU的商品進入了亞朵生活館，合作酒店也成了嚴選的線下渠道?？墒?，住一晚酒店，真的就能帶來轉(zhuǎn)化嗎？凱歌告訴小編，亞朵在打造場景購物時對可行性做了充分的考慮，深知這個場景下的消費者必須要必備兩點：消費力和時間，而亞朵的中高端定位酒店剛好可以讓這兩點有效結(jié)合，為創(chuàng)新的效果留下想象空間。目前，陳列在亞朵中地嚴選商品是動態(tài)更新的，會根據(jù)運營的實際情況不斷調(diào)整。用戶可以在體驗區(qū)挑選，直接在酒店前臺付款帶走，也可以在嚴選房間內(nèi)掃碼購買。而豐富、大量的備貨、商品運營還是由經(jīng)驗豐富的嚴選負責(zé)，亞朵會在銷售中獲得一小部分“渠道分成”。銷售不是第一要務(wù)耶律胤表示，銷售并不是亞朵引入商品體驗的第一要務(wù)，未來亞朵想成為一個生活體驗平臺，創(chuàng)造“房+X”的結(jié)合，引入更多場景。如和吳曉波頻道合作，為的是聚合知識型人群。在亞朵CEO凱歌眼中，做IP酒店和場景合作是加法，而未來亞朵合作更多IP要達到的效果是乘法，“比如讓亞朵的粉絲會成為嚴選的粉絲，嚴選的粉絲會成為亞朵的粉絲，IP價值共創(chuàng)會發(fā)揮更大的價值?！倍鵀榱司碌亟Y(jié)合每一個IP,亞朵也會非常用心。以亞朵嚴選酒店為例，在試運營的一個月中，雙方一直在琢磨三層體驗區(qū)應(yīng)該如何調(diào)整，包括布局、商品陳列、燈光等。“如果你第一目標就是賺錢，很難做成一個好的體驗?！眮喍浞矫娌]有將轉(zhuǎn)化和盈利當(dāng)成創(chuàng)新的重點，這和亞朵一直以來對體驗式服務(wù)的要求也是契合的。鄭曉波笑稱，亞朵內(nèi)部有一個準則，是“把員工當(dāng)爺”，他們堅信，只有充分滿意的員工，才能提供讓用戶滿意的服務(wù)。目前，亞朵酒店的很多服務(wù)已經(jīng)成了標配，如員工會為在前臺逗留超過一分鐘的用戶奉茶，夏天會給長發(fā)的用戶提供頭繩，會為高跟鞋的女性提供足貼等。據(jù)透露，有很多貼心的服務(wù)，還在面向VIP用戶測試，如為有跑步習(xí)慣的用戶提供慢跑路線等。在這樣的理念下，亞朵對亞朵嚴選酒店的經(jīng)營非常有信心，預(yù)計未來三年的平均入住率可以達到90%，三年左右收回投資。（注：嚴選房每間的投資在約為15萬。）亞朵的賺錢機器亞朵酒店成立于2013年，集團品牌旗下?lián)碛兴拇螽a(chǎn)品——亞朵酒店AtourHotel、A.T.House輕居、THEDRAMA、中長租公寓，去年12月完成1億美元的C輪融資。據(jù)了解，亞朵生態(tài)圈中已經(jīng)包含購物、金融、旅游等多個部分。其中，城市旅行方面今年會上線兩條新的線路，包括亞朵村朝圣之旅、尼泊爾不丹；亞朵旗下的分散式長租公寓品牌ATLive也已經(jīng)在北京開始試水，據(jù)介紹，新開出的公寓在24天內(nèi)都可以出租掉。此外，亞朵今年計劃再拓展180～200家酒店，3～5年內(nèi)會完成1千家酒店的目標?！皝喍洳粫非蟠蠖?，只會做高品質(zhì)。”耶律胤明確表示，亞朵不會涉獵票務(wù)等單純追求GMV的業(yè)務(wù)，體驗永遠會是亞朵的獨特價值?！叭绻阌惺鞎r間，愿意出十萬塊錢，亞朵可以為你提供一個完美旅程?！?/div>
一起惠2017-08-09 09:27:37420 次
第三方支付企業(yè)支付通公司發(fā)布消息稱，旗下產(chǎn)品掌芯寶手機刷卡器于3月份正式登陸京東商城開售，同時，公司推出的首批多種彩色款掌芯寶也會在京東上進行首次亮相、銷售。據(jù)悉，掌芯寶是一款通過音頻口與手機連接的刷卡外設(shè)產(chǎn)品，支持iOS和Android(安卓)兩類手機操作系統(tǒng)。該產(chǎn)品分為i和s兩個系列，其中i系列產(chǎn)品外觀時尚、小巧輕薄，便于攜帶，可完成信用卡還款、轉(zhuǎn)賬、水電燃繳費以及手機充值等。S系列除兼容i版所有特性和功能外，更具有雙卡槽，同時支持磁條卡和IC卡，包括支持金融IC卡電子現(xiàn)金圈存、IC卡購電、ETC充值等新一代金融IC卡和各種IC卡的受理及應(yīng)用。隨后小編登陸京東掌芯寶頁面發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品頁已進行了全面更新，各種彩色款掌芯寶也都進行了一一呈現(xiàn)。據(jù)掌芯寶京東官方旗艦店負責(zé)人高女士介紹，3月初我們重點對掌芯寶頁面進行了產(chǎn)品種類補充、彩色款上新添加，產(chǎn)品的詳情頁優(yōu)化等事宜，為即將到來的315促銷和整個三月女人節(jié)活動做準備工作。目前，掌芯寶i系列以99元，S系列199元的特惠價格展開3月促銷活動，同時還配合京東的315正品促銷活動同步進行購機贈京豆或京券活動，后期還會考慮以購機返話費的形式延續(xù)活動的熱度，進一步增加用戶購買積極性和購買欲望。高女士進一步介紹道。對支付通掌芯寶登陸京東后的價格促銷，支付通市場部介紹，掌芯寶i版市場價119元，S版市場價239元，這次京東上的促銷也是產(chǎn)品上市以來的首次大力度促銷，希望能夠讓更多用戶感受到移動支付的便捷和安全，更培養(yǎng)用戶手機刷卡的習(xí)慣。值得一提的是掌芯寶獨特的外形設(shè)計和絢麗的色彩安排。記者也了解到，目前市場上的手機刷卡器不論是拉卡拉的考拉、還是樂刷，又或者是盒子支付等產(chǎn)品，都千篇一律的以長方體、白灰色為主調(diào)，鮮有突破。掌芯寶i系列打破常規(guī)與眾不同的圓形設(shè)計，8種色彩款的選擇，對追求時尚、潮流一族的人群來說更是耳目一新。對于掌芯寶的“多姿多彩”，高女士也表示贊不絕口，掌芯寶的手機刷卡器打破我以往對其顏色單調(diào)、外形單一的認知，掌芯寶出眾的外形和色彩設(shè)計可謂是潮味兒十足，相信隨著移動支付的快速發(fā)展，手機刷卡器也有更加廣闊的市場，成為時尚達人手機的新標配。
一起惠2017-07-07 09:26:55353 次
今年的“315”晚會后，上市保健品企業(yè)金達威宣布終止收購跨境電商企業(yè)有棵樹，雖然這樁生意告吹，但絲毫沒有影響金達威“買買買”的興致。金達威對兩家新加坡保健品企業(yè)的收購已經(jīng)有了最新進展。買下新加坡保健品“兩姊妹”據(jù)悉，金達威將通過在新加坡設(shè)立的全資子公司買下該國兩家“姊妹企業(yè)”VITAKIDSPTE.LTD.（以下簡稱“VITAKIDS”）和PINKOFHEALTHPTE.LTD.（以下簡稱“PINKOFHEALTH”）95%的股權(quán)。此項交易的總金額約合人民幣1748萬元，整個交易計劃三年完成。截至目前，金達威已經(jīng)向賣方支付兩次交割款項，VITAKIDS和PINKOFHEALTH已完成股權(quán)變更登記手續(xù)。第二次交割完成后，金達威將分別持有上述兩家公司75%的股權(quán)。資料顯示，VITAKIDS是新加坡籍公民ONEPANGTIAN和FOOYEEPHANT投資創(chuàng)立2006年的保健品零售商，銷售逾50多個品牌的保健品，約90%來自美國、加拿大、歐洲、澳大利亞和新西蘭進口的產(chǎn)品。2015會計年度（即2014年4月1日至2015年3月31日）營業(yè)收入約441萬新加坡元（約合人民幣2175.7萬元），歸母凈利潤為27.7萬新加坡元（約合人民幣136.5萬元）。（圖：VITAKIDS實體店）而PINKOFHEALTH也是由上述兩個創(chuàng)始人創(chuàng)立的保健品企業(yè)，注冊時間為2008年。2015會計年度營業(yè)收入為50.63萬新加坡元（約合人民幣250萬元），歸母凈利潤為13.16萬新加坡元（約合人民幣65萬元）。海內(nèi)外“買買買”這并非金達威在海外保健品領(lǐng)域的唯一收購案。據(jù)了解，在今年2月份，金達威也是通過全資子公司完成了對美國保健品企業(yè)Labrada股權(quán)收購的交割，金達威子公司通過支付810萬美元（約合人民幣5528萬元）獲得了Labrada30%的股權(quán)。Labrada是1996年創(chuàng)立于美國的營養(yǎng)公司，主打運動塑形。2016年1~11月，Labrada營業(yè)收入約為2544.6萬美元（約合人民幣1.74億元），凈利潤16萬美元（約合人民幣109萬元）。更早些時候，在2015年6月，金達威宣布募資不超過11億元，用于購買美國保健品企業(yè)Vitatech的主要經(jīng)營性資產(chǎn)與相關(guān)項目。相比新加坡的個投資標的，Vitatech顯然體量要龐大得多。數(shù)據(jù)顯示，2014年，Vitatech實現(xiàn)營業(yè)收入3.58億元，實現(xiàn)凈利潤5489.24萬元。相比之下，金達威對國內(nèi)企業(yè)的收購卻要曲折得多，其此前對跨境電商企業(yè)“有棵樹”的收購，就半路出了“幺蛾子”。據(jù)悉，早在今年3月8日，金達威就與有棵樹控股股東、實際控制人肖四清簽署了《合作意向書》，金達威擬以發(fā)行股份與支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式收購有棵樹100%的股份。但3月12日，金達威接到肖四清簽署的《關(guān)于終止交易的函》，肖四清決定單方面不可撤銷地終止《合作意向書》中所述交易且不再就相關(guān)事宜進行任何磋商。最終，金達威決定終止籌劃本次重大事項。雖然被交易對方放了鴿子，金達威也因此躲過一劫。3月15日，央視晚會曝光了有棵樹銷售日本核輻射地區(qū)產(chǎn)品，讓該公司一度被推上風(fēng)口浪尖。對國內(nèi)市場的野心之所以對海外保健品企業(yè)購買積極，一方面是因為金達威的境外業(yè)務(wù)占比一直很大。財報顯示，2016年，金達威境外業(yè)務(wù)的收入占比達到78%。但這并不意味著，買下的海外保健品業(yè)務(wù)都是為了境外市場。金達威對國內(nèi)市場也有著不小的期待。在2016年年報中，金達威就明確表示，公司將逐漸讓旗下多個國際品牌（如美國保健品牌Doctor’sBest、ProSupps、LABRADA、舞昆、恩基美等）引進中國市場，并表示將加大宣傳力度，增加營銷渠道及廣告投放，讓新增品牌盡快在國內(nèi)形成規(guī)模銷售。據(jù)了解，在國內(nèi)保健品市場，金達威已經(jīng)做了電商渠道鋪墊。2016年，金達威對國內(nèi)運動營養(yǎng)電商平臺“卡路里”所屬公司上海燃卡貿(mào)易有限公司（以下簡稱“上海燃卡”）增資3000萬元，持股比例達到22.2%。值得一提的是，卡路里的另外一個股東是國內(nèi)頗有名氣的體育運動社區(qū)“虎撲體育”。這個定位于運動營養(yǎng)的電商平臺，正好契合了金達威從“保健品”向“運動營養(yǎng)”、功能性產(chǎn)品線擴張的戰(zhàn)略方向?！爸袊\動營養(yǎng)與體重管理健康食品市場雖然具備較大的成長空間，但運動營養(yǎng)與體重管理健康食品行業(yè)還處于起步階段，通過資本介入，能夠盡快縮短運動營養(yǎng)與體重管理健康食品行業(yè)在研發(fā)實力、技術(shù)水平、品牌創(chuàng)意、營銷能力等方面與發(fā)達國家先行企業(yè)的差距?！痹谑召徝绹\動營養(yǎng)品牌Labrada股權(quán)時，金達威官方曾這樣表達公司對這一領(lǐng)域的認識。
一起惠2017-06-01 09:33:45348 次
網(wǎng)上購物越來越流行，網(wǎng)上購物的商城也越來越多，網(wǎng)購雖然方便，但是沒辦法看到實物，也沒有辦法跟商家面對面解決糾紛，這也是網(wǎng)購的弊端，所以常常要借助電話咨詢客服。經(jīng)常有網(wǎng)友反映說東西出現(xiàn)問題，蘇寧易購客服電話打不通，打了幾次就沒耐性了，結(jié)果不了了之，下面小編給大家支個招。蘇寧易購客服電話是多少？蘇寧易購客服電話：全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:400-836-5365蘇寧易購客服電話免費嗎？撥打蘇寧易購客服并非免費，根據(jù)市話費標準收費。蘇寧易購客服電話打不通怎么辦？1.登陸蘇寧易購網(wǎng)，找網(wǎng)上客服在線咨詢，網(wǎng)上客服往往沒有電話客服那么擁擠，比較容易接進。2.找蘇寧實體門店客服中心，現(xiàn)在蘇寧門店的客服中心都可以承辦蘇寧易購商品的售后和咨詢，直接可以找到人。3.多次聯(lián)系都沒有找到解決辦法的，可以打12315投訴電話。
一起惠2017-05-26 09:54:274852 次
日前，天貓AppIOS版與安卓版幾乎同時放出最新版V6.0.0版本。按照官方說法，新版本一改往常產(chǎn)品風(fēng)格，進行了全面的調(diào)整。體驗發(fā)現(xiàn)，此次改版的三個關(guān)鍵點是：一、大幅刪減首頁場景卡片入口；二、移除“關(guān)注”底部導(dǎo)航入口，升級為“品牌+”；三、移除“天貓直播”首頁底部導(dǎo)航入口，并將其移入“品牌+”頻道。改版后的天貓AppIOS版與安卓版首頁以IOS版本為例，將此次天貓App的改版情況整理如下：一、首頁卡片區(qū)域重組。新版本中，天貓App首頁去除了充值中心、免費試用、尤物、粉絲趴、百元優(yōu)惠券等首頁頂部導(dǎo)航菜單入口，僅保留會員積分（原積分樂園）、天貓超市、天貓國際、聚劃算等導(dǎo)航菜單；場景頻道方面，去除必搶、潮流酷玩、品牌資訊、便捷生活、國際海淘、愛生活、品牌特賣、熱門行業(yè)、品牌旗艦、猜你喜歡等首頁各種場景卡片，取而代之的是一系列個性化推薦商品、節(jié)日主題活動等版塊，此外，新增了推薦精選店鋪版塊。天貓App改版前后首頁卡片對比二、新增“品牌”底部導(dǎo)航入口。新版本移除了“關(guān)注”及“天貓直播”底部導(dǎo)航欄目。新增“品牌”入口，并將品牌直播、煥新、粉絲趴等品牌欄目，搬到“品牌”頻道里。新增的“品牌”欄目圖示三、搜索欄優(yōu)化，但目前僅支持部分關(guān)鍵詞，如手機、筆記本、蘋果等。搜索欄優(yōu)化圖示整體來看，天貓App此次可謂是進行了大幅度精簡。一方面，弱化了首頁中心化入口數(shù)量，“直播”歸入“品牌+”欄目，內(nèi)容場景推薦卡片數(shù)量也大幅減少。另一方面，在原有的商品推薦基礎(chǔ)上，重新梳理了以個性化推薦為主的品牌、官方主題等場景入口，且均以資訊內(nèi)容的方式呈現(xiàn)。對于商家而言，天貓App全面升級后，平臺將主要提供內(nèi)容營銷體系及規(guī)則建立，商家則需要利用達人生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，為商品和品牌找準產(chǎn)品標識，并借助平臺對接到更加有限的推薦場景下，從而實現(xiàn)深度品牌營銷。而在這場“瘦身行動”中，最為扎眼天貓直播的“隱去”。從底部一級菜單到“品牌+”子板塊，天貓直播的自然流量勢必有所下滑，平臺似乎也在有意引導(dǎo)用戶從關(guān)注直播本身向關(guān)注內(nèi)容轉(zhuǎn)移。2016年3月，淘寶直播上線試運營。同年5月和7月，淘寶直播與天貓直播分別正式上線。無論是平臺還是品牌商家，均在這方面投入了大量的資源與精力。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月份，淘寶平臺每天直播場次近5000場。而在雙12當(dāng)天，不僅直播觀看峰值超越了雙11，用戶觀看時長也有提升。2017年2月，淘寶直播和天貓直播宣布合并，兩塊業(yè)務(wù)完成打通。淘寶產(chǎn)品和消費者平臺總監(jiān)聞仲透露，今年淘系直播做生活消費類直播的定位不會變，但2017年會在內(nèi)容、流量、玩法三大方面進行升級。對于此次合并，天貓內(nèi)容服務(wù)商種草CEO孫臏認為，2016年淘寶客的“叫賣式”直播，在一線品牌身上在很難產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容。淘寶直播和天貓直播合并之后，在內(nèi)容質(zhì)量與轉(zhuǎn)化率上會更加平衡?！皬氖袌龇答亖砜?，現(xiàn)在很多品牌商把直播看做在線客服，用直播集中解答用戶問題、做產(chǎn)品測評，不會再像2016年底那樣大肆請明星做直播了?！睂O臏說道。事實上，基因與需求的差異，決定了天貓與淘寶直播玩法上的不同。區(qū)別于主打新奇與好玩的淘寶直播，天貓直播會更注重于品牌的曝光。這一點，在阿里巴巴最新的財報中也有說明。根據(jù)阿里巴巴2017財年Q4數(shù)據(jù)顯示，核心電商業(yè)務(wù)的季度收入同比增長47%至315.7億元。但在這之中，天貓App與淘寶App卻體現(xiàn)出來了不同的價值。淘寶App主要輸出高度相關(guān)及互動的內(nèi)容，帶動了活躍用戶的強勁增長，天貓則圍繞品牌建立及提供相關(guān)服務(wù)來搭建平臺。而此次改版后，天貓App與淘寶App差異化體現(xiàn)的尤加明顯，重新梳理后的天貓APP品牌、商品、內(nèi)容三者的入口相對更加簡化，去中心化明顯，且主要強調(diào)通過算法來進行個性化推薦并觸達消費者。從長遠的角度來看，隨著天貓對于直播推薦力度的下降，品牌商直播的需求量或許也將有所下降。而擺在品牌商面前的問題是，下一個內(nèi)容營銷的風(fēng)口又將在哪里呢？
一起惠2017-05-24 09:29:36388 次
2017年“五一”小長假的最后一天，微信發(fā)布了《“五一”無現(xiàn)金出境報告》，該報告以8.89億活躍用戶為樣本，還原國人跨境無現(xiàn)金消費全景圖。與2016年報告相比，中國香港躍居微信跨境支付筆數(shù)最高的旅游目的地，韓國從過去排名第一的位置，首次后落。該報告顯示，4月29日至5月1日期間，出境用戶廣東最多，緊隨其后的是上海、北京、福建、浙江、江蘇。從微信用戶流向來看，廣東用戶最多的目的是比鄰的中國香港，上海用戶出境最多的目的地是飛行距離短的日本，北京用戶去美國最多，而浙江用戶去意大利的最多。而出境用戶性別比例與去年反轉(zhuǎn)，今年男性略多于女性，占總量的53.3%?？缇迟徺I力：韓國首次落后，香港第一，泰國增長最快微信支付提供的跨境支付，讓中國游客能在境外通過微信用人民幣支付，商家收到外幣，省去貨幣兌換、現(xiàn)金找零等麻煩，受到游客和商家的共同歡迎。微信支付跨境消費數(shù)據(jù)顯示，4月29日至5月1日期間，中國香港首次超越韓國成為微信跨境支付筆數(shù)最多地區(qū)，香港莎莎化妝品店成為中國香港地區(qū)單日微信支付筆數(shù)最高的商家。隨著內(nèi)地訪港游客的回暖，大量中國香港商家主動利用微信支付攬客?！拔逡弧逼陂g，使用微信支付最多的境外目的地依次為中國香港、韓國、泰國、日本、澳大利亞、中國臺灣、新西蘭、新加坡也是內(nèi)地游客的“無現(xiàn)金剁手集中地”。泰國是中國游客無現(xiàn)金支付筆數(shù)增長最快的國家。今年泰國的交易筆數(shù)，第一個顯著高峰是春節(jié)，春節(jié)較節(jié)前上漲了104%。這均與到泰國旅游的中國人數(shù)增長有關(guān)。4月潑水節(jié)，單日筆數(shù)最高值比春節(jié)單日最高再漲38%，同比增長6倍。五一期間再次顯著增長。目前在泰國，大到曼谷的連鎖免稅店，小到清邁、普吉島的街邊小販都已大規(guī)模支持微信支付。此外，日本也是中國游客喜愛的“無現(xiàn)金出境”目的地。五一期間，用戶使用微信支付在境外購物，即有機會獲得最高888元的隨機立減優(yōu)惠。全球首個888元立減優(yōu)惠就出自日本。一位來自江蘇泰州的男性用戶，4月29日在日本使用微信支付消費后，全球第一個獲得了888元的優(yōu)惠。無現(xiàn)金成跨境旅購趨勢，商家用微信支付攬客香港莎莎化妝品店是五一期間中國香港地區(qū)單日微信支付筆數(shù)最高的商家。其中國香港門店中有70%是來自內(nèi)地的客人。隨著越來越多內(nèi)地顧客習(xí)慣于使用微信支付消費，香港莎莎化妝品店除了通過接入微信支付為內(nèi)地顧客提供和內(nèi)地一樣方便的購物體驗，還主動推出微信支付優(yōu)惠活動，吸引內(nèi)地游客。泰國最大的KingPower王權(quán)免稅市場部經(jīng)理匡偉表示，越來越多中國顧客希望使用微信支付，所以去年接入了微信支付讓中國顧客體驗與國內(nèi)一樣方便的購物環(huán)境，不用為換匯、匯率等問題煩惱，讓中國顧客享受賓至如歸的服務(wù)。目前，微信支付已登陸12個國家和地區(qū)，支持11個幣種直接結(jié)算，為出境旅游的中國游客免去了兌換外幣的煩惱。“不帶錢包，游遍世界”的“無現(xiàn)金”出行已經(jīng)逐步成為現(xiàn)實。微信支付團隊表示，跨境業(yè)務(wù)將跟隨著中國游客的腳步，以香港、日本、東南亞等周邊旅游目的國家和地區(qū)為先導(dǎo)，逐步走向全世界。
一起惠2017-05-02 09:49:27400 次
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2017-04-19 15:12:551586 次
當(dāng)我們看到城市中滿眼的共享單車，首先會想到什么？方便，省事，便宜，還是“隱私被侵犯”？沒錯，很少有人會想到，在我們看來方便省事的交通工具，在一些不法分子的眼里，卻已經(jīng)成為變現(xiàn)的手段。在利益的驅(qū)使下，已經(jīng)有灰產(chǎn)（灰色產(chǎn)業(yè)鏈）通過琢磨共享單車的各種漏洞，做起了數(shù)百萬輛自行車背后的灰色生意，如果這種趨勢泛濫開來，后果不堪想象?！懊艽a共享”隨意通過搜索引擎，我們都能看到這樣的頁面。由于早先投放車輛時都是采用了機械鎖，小黃車一片苦心為用戶打造的開鎖方式，卻被有心人作為牟利工具：每一輛小黃車只有一個固定的解鎖密碼，所以只要有人記住該車密碼，就可以繞過手機APP的計費系統(tǒng)，直接開鎖，免費騎。據(jù)了解原本這個路數(shù)是在比較封閉的校園環(huán)境內(nèi)盛行，因為車輛數(shù)量有限，使用區(qū)域也相對封閉，部分熟人通過朋友加群方式就可以共享固定車輛的固定密碼。但隨著小黃車在全國各地的投放數(shù)量持續(xù)增加，這個缺陷也被社會上的一些“聰明人”利用，其中就有一些不法分子通過在網(wǎng)上共享車牌號跟密碼，組建網(wǎng)絡(luò)社交群共享一個區(qū)片的車輛密碼，甚至有人專門將其開發(fā)成共享平臺來牟利，目前仍有大量的小黃車共享單車密碼鎖破解教程或者工具在網(wǎng)上分享和下載。對此在網(wǎng)上搜索“ofo小黃車密碼共享”，第一個出現(xiàn)的就是一個所謂的“ofo小黃車密碼共享平臺”。進入平臺之后會發(fā)現(xiàn)有三個選項分別是“車牌號”“免費獲取密碼”“密碼共享QQ群×××××”，另外在下方還有上百條留言，其中不乏一些車牌號和相對應(yīng)的密碼。除了這些共享平臺之外，QQ群也是單車共享密碼的一個重災(zāi)區(qū)，通過在QQ上泛搜索“ofo小黃車密碼共享”，發(fā)現(xiàn)了大量小黃車密碼共享群。這些群大多數(shù)會為新成員提供一到兩次的免費開鎖機會，超出次數(shù)之后則需要向?qū)ｉT的“管理員”付費解鎖（3~5毛錢一次）。而且，眾多密碼共享群中還不乏一些需要先付費才能加入的“高級群”。幫辦學(xué)生證、免押金注冊除了部分單車平臺因為機械鎖的缺陷被利用之外，灰產(chǎn)分子還在共享單車的押金和一系列優(yōu)惠政策上下手。例如，校園出生的小黃車會對在校師生有特別的優(yōu)惠政策，在校師生只要通過ofo的師生認證方式就可以享受免押金以及每日首單免費騎等優(yōu)惠。至于小鳴單車等部分沒有對在校師生優(yōu)惠政策的共享單車，這些共享群也會利用一些漏洞實現(xiàn)“免押金注冊”。在上文介紹的那些共享密碼QQ群中絕大部分都會提供免押金注冊和師生認證的“服務(wù)”。通過了解，發(fā)現(xiàn)這些共享群每次的收費從9元~20元不等。嘗試就免押金注冊一事詢問了其中一個QQ群的管理人員，對方表示ofo的學(xué)生認證業(yè)務(wù)只需要支付一定金額的手續(xù)費，然后提供手機號碼即可，剩下的事情均由他們幫忙進行認證。但是從部分媒體報道來看，有些共享群在收費后，會直接消失或者提供不了免費手續(xù)，讓繳費者蒙受損失。小廣告、偷換二維碼如果說鉆漏洞、騙小錢還不是很成氣候，那么被稱為“城市牛皮癬”的小廣告則隨著共享單車的海量投放開始轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場。這個免費“移動廣告牌”如今也成了這些無良商家眼中的香餑餑。從親自檢驗，到搜集媒體報道，我們都發(fā)現(xiàn)共享單車的車身、車把、車簍、甚至“正版”二維碼上都被貼上小廣告。這種小廣告都被貼在車身比較顯眼的位置，對車輛外觀的影響自然不言而喻。還有些小廣告（印刷成二維碼）干脆覆蓋了原有車輛二維碼，讓掃碼人用車不成，反而關(guān)注了廣告。此外小廣告多為不干膠，貼上之后很難徹底清除。近期南京和成都兩地在共享單車征求意見稿中都提出，共享單車運營企業(yè)要加強車輛的日常維護，及時清理車身違法小廣告。對此很多單車企業(yè)的運營人員也表示非常無奈，他們發(fā)現(xiàn)這種情況只能盡力去除，但是不干膠的擦除非常費力，多少都會留下一些痕跡。曾有平臺運維人員對媒體表示：“這些不法商家，損人利己，一個小廣告抹黑了一輛車。”幾十元幫你換塊鎖除了上述那些鉆空子的灰產(chǎn)手段之外，還有一些人的手段明顯更加簡單粗暴——直接換鎖。最近有媒體在某寶上發(fā)現(xiàn)，有不少商家在出售所謂的“共享單車密碼鎖”，這些商家都聲稱自己是相關(guān)共享單車的生產(chǎn)廠家，他們出售的“密碼鎖”價格大多在十幾元到五十元之間，而且會包郵。用戶購買他們的密碼鎖后，他們宣稱將教用戶把共享單車上原來的鎖拆下來并換成購買的鎖，且萬無一失。購買者可以通過這樣的方式，達到長期私占單車的目的。即便在4月初，通過搜索仍可以在某寶平臺發(fā)現(xiàn)類似的賣家，而且有些已經(jīng)顯示有了成交量。也在某寶上嘗試搜索“小黃車同款密碼鎖”，搜索到的結(jié)果還真不少。從上述這些灰產(chǎn)手段可以發(fā)現(xiàn)，ofo小黃車是灰色生意鏈的重災(zāi)區(qū)，而小黃車采用的機械鎖也正是其成為灰產(chǎn)愿意下手的主要因素，對此小黃車的相關(guān)負責(zé)人也曾公開表示，4月份開始首批ofoCurve單車在深圳投入使用，新一代的單車使用的是電子鎖，而“過去版本的ofo單車正逐步升級更換成電子鎖”?；蛟S，只有共享單車平臺全面棄用機械鎖，大多數(shù)漏洞才會被堵住。貪小便宜容易吃大虧面對這些灰色生意鏈，遭受最大損失的無疑是經(jīng)營共享單車的平臺。有時候普通用戶會出于僥幸心理獲得短暫利益，有些用戶則是無心被假二維碼所黑，其中最不應(yīng)該的，是占小便宜卻吃大虧的行為。過去一年來，私占共享單車被處以罰款、拘役的相關(guān)案例已經(jīng)很多，很多可能一輩子都沒進過“局子”的人，卻因為一時無心觸犯了法律。這里面有把單車放汽車里拉回老家的，也有私藏單車在自己房屋的，也有私自給單車換了專用鎖的，更有明知故犯侵吞買賣單車的。針對“共享密碼”和“免費注冊”事件，相關(guān)法律人士表示：消費者與共享單車平臺之間簽訂了一個合同，用戶支付費用從而使用，兩者之間存在租賃合同關(guān)系，從物權(quán)法的角度來說，這部單車物權(quán)是屬于共享平臺的，任何針對單車的破壞行為都可能構(gòu)成侵權(quán)。如果是私藏占用，就是非法把車輛所有權(quán)變?yōu)樗接姓加校绻啻嗡秸忌踔恋官u，刑法上可構(gòu)成盜竊罪。而平臺作為租賃方，無論是從民法上，還是從侵權(quán)責(zé)任法上來講，都應(yīng)該獲得相應(yīng)賠償，平臺可以要求違約用戶去承擔(dān)違約責(zé)任，也可以要求第三人侵害債權(quán)的侵權(quán)人去承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然要完全阻止這些不文明現(xiàn)象的發(fā)生，單靠用戶自律是完全不夠的。一方面共享單車運營機構(gòu)要明確使用者的責(zé)權(quán)利以及告知違法后果，另一方面有關(guān)政府部門也應(yīng)盡快出臺相應(yīng)的法律法規(guī)，維護平臺和用戶各自的利益。最重要的是，平臺要通過技術(shù)手段和管理措施杜絕“灰產(chǎn)”鉆漏洞、某不義之財?shù)拈T路，并進一步完善單車的相關(guān)使用規(guī)定和協(xié)議。在這個共享大潮不斷涌現(xiàn)的社會中，共享單車的出現(xiàn)似乎變成了社會民眾法治素養(yǎng)的試金石，相信絕大多數(shù)用戶都是愛惜共享單車，珍視這種共享出行方式的。但是任何一種小漏洞如果后面的基數(shù)是數(shù)百萬（輛）的時候，就會令個別人心生歹念，導(dǎo)致人性之惡恣肆。再堅固的車鎖，也抵擋不住一顆沒有公德的心，這句無奈的感嘆不應(yīng)該成為共享單車的宿命。勿以惡小而為之，勿以善小而不為。這句話前半句送給那些琢磨單車漏洞的人，后半句送給每個真心享受共享騎行的使用者。
一起惠2017-04-10 09:23:18566 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)假貨，肯定不會賣假貨的。但不可否認會有低品質(zhì)商品，建議以后在當(dāng)當(dāng)買東西前，先看看后面的用戶評論，如果在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買到假貨怎么辦？我目前為止還沒買到過假貨，也沒聽誰說買到假貨，所以還每天都上去敗，大前天買了一套樂扣的東西，前天買了瑜伽墊和瑜伽球，昨天買了一臺dvd。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有部分商品價格還是有優(yōu)勢的。當(dāng)當(dāng)送貨很快，可以收到驗貨。只是可以查看是什么貨，但不讓試用。但還是不錯的。至少比京東做的好點。看見有人問貨到付款會是假貨嗎？如果貨到了還可以退嗎？回答：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)你選擇了貨到付款，如果貨到了你不滿意可以拒收（拒收要有合理理由），另外，就算收下了貨也可以通過客服退貨。按理說當(dāng)當(dāng)沒有假貨，但如果是當(dāng)當(dāng)?shù)曛械昀锏臇|西，那就不敢保證了。近幾天準備再敗個豆?jié){機，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上和商場的差價還是很大。但不知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上會不會也有假貨呢？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所有商品全是通過正規(guī)渠道近來的，如果您覺的商品不滿意可以為您辦理退換貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上東西一般都是正品。從訂貨到拿到貨也很快。才三天的時間。對于這個豆?jié){機很喜歡，各方面都很好。我認為這是一款適合三口之家、大家庭的商品。2010年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)先是聯(lián)合上千家供應(yīng)商聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)上零售誠信宣言》，對假貨說不；緊接著又相繼推出了包括上門退貨、退款服務(wù)以及假一賠五等售后服務(wù)新舉措。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的原則是在為顧客提供更多選擇、更低價格的同時，為顧客精選商品，顧客不需要花費更多時間和精力，就能買到物美價廉的商品。價格當(dāng)然越低越好，但不能以犧牲貨品質(zhì)量為代價。互聯(lián)網(wǎng)的好處就在于你很難造假，紙包不住火，你不能有僥幸心理，包括自營在內(nèi)，我們對貨品質(zhì)量有近乎苛刻的要求。今年以來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在供應(yīng)鏈優(yōu)化、平臺前端應(yīng)用、個性化服務(wù)、價格和貨品質(zhì)量控制、物流配送速度等方面做了很多改進，比如在物流方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全國7成用戶已經(jīng)享受到交貨速度次日達，在售后方面則推出了12315用戶投訴專線、自助式退換貨、上門退貨同時退款、“假一賠五、先行賠付”等舉措。
一起惠2017-03-24 09:47:42634 次
每年的3月15日，消費者們都很期待央視的3.15晚會。今年又有哪些不為人知的消費陷阱在晚會上被曝光了呢？晚會又揭開了哪些消費黑幕？零售渠道觀察帶您揭秘315晚會，看看今天被曝光了哪些企業(yè)。一、互動百科成最大虛假廣告“垃圾站”百度醫(yī)療廣告的風(fēng)波還沒有完全過去，今日在中央電視臺3·15晚會上，另一家搜索百科“互動百科”因發(fā)布虛假醫(yī)藥、醫(yī)療信息被曝光。央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家號稱自己是知識共享平臺的網(wǎng)站，不但信息準確性真假難辨，甚至變成虛假信息的放大器。一些號稱神奇的產(chǎn)品，光鮮的人物簡歷，只要花4800元錢就可以開通“百科詞條認領(lǐng)”的服務(wù)，然后就可以隨意杜撰并發(fā)布，用虛假的廣告堂而皇之地圈錢。除此以外，互動百科上還有大量的醫(yī)療機構(gòu)以及醫(yī)生的詞條，需要編輯詞條的用戶并不需要提交行醫(yī)資格許可證，一年提交1980元即可成立詞條。二、科視視光：“三無體檢隊”魔爪伸進幾百所學(xué)校鄭州市科視視光技術(shù)有限公司（以下簡稱“科視視光”）成為第二家上“黑名單”的公司。根據(jù)央視報道，科視視光表面上在學(xué)校為學(xué)生進行體檢，實際目的是為了獲取學(xué)生的視力異常信息，并借此向?qū)W生家長推廣角膜塑形鏡。沒有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)資質(zhì)，體檢人員沒有任何醫(yī)學(xué)專業(yè)背景，所有學(xué)生填寫的“視力異常登記表”上都要留下家長電話號碼，截止到目前已獲得134280條學(xué)生信息，獲取家長信息后向其電話推廣角膜塑形鏡……央視曝光了科視視光的商業(yè)“套路”。三、遠方中匯：飼料違規(guī)使用藥物添加劑央視3·15晚會曝光了一些飼料企業(yè)在飼料中非法添加各種“禁藥”。被曝光的名單包括江蘇遠方中匯生物科技有限公司生產(chǎn)的“造肉一號”、山東省成武旺泰飼料有限公司生產(chǎn)的“速肥肽”、鄭州百瑞動物藥業(yè)公司的主打產(chǎn)品“厚祺崢重”、河南漯河宇信科技有限公司的主打產(chǎn)品“日長三斤”等。長遠地來說，人若吃了帶抗生素的肉，或產(chǎn)生“耐藥性”，它可能會讓某種病菌、病毒產(chǎn)生耐藥性，這樣就會導(dǎo)致整個人類都無法再有效抵御疾病。四、卡樂比：日本“核污染區(qū)”食品驚現(xiàn)中國在3·15晚會上，來自日本的核污染地區(qū)禁止銷售的卡樂比麥片被曝光在有棵樹網(wǎng)上商城里售賣。此外，在無印良品超市，一些日本食品的外包裝上都被貼上了產(chǎn)地為日本的中文標簽，但是當(dāng)揭開中文標簽后，露出了這些產(chǎn)品的真實產(chǎn)地為東京都，名列禁止進口名單！在一家永旺超市也發(fā)現(xiàn)了同樣的問題。深圳市市場稽查局發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)涉嫌銷售日本核污染食品的網(wǎng)上商家初步統(tǒng)計已達13000多家，針對這一問題他們將展開全面的清理行動。五、耐克：時隔5年又現(xiàn)“氣墊門”NBA球星科比布萊恩特在2008年北京奧運會奪冠時所穿的一雙耐克籃球鞋復(fù)刻版是限量發(fā)售。耐克曾宣稱，這款鞋后跟帶有耐克擁有專利的zoomair氣墊，但消費者穿上這雙鞋后，覺得硬的有點不對勁。面對消費者的追問，耐克的客服人員承認這款鞋后跟確實沒有氣墊。對此，耐克回應(yīng)稱，產(chǎn)品描述失誤而已，可以全額退款。然而消費者質(zhì)疑，這難道不是“虛假宣傳”？而且，為何至今沒有召回通知。其實，耐克早在2011年，在中國銷售的“Hyperdunk2011”籃球鞋，前腳掌比美國同款缺少了氣墊，耐克的標識，看上去像是一個“對號”。六、杭州家潔侍家政公司：“月嫂證”竟是“山寨造”杭州家潔侍家政公司，他們聲稱不用參加培訓(xùn)就能辦理月嫂上崗證。央視記者交納了650元，辦理了一本金牌月嫂證，頒證機構(gòu)為“全國科技人才培養(yǎng)工程管理中心”。記者通過全國工商企業(yè)查詢系統(tǒng)，和民政部中國社會組織網(wǎng)，都無法查詢到這個所謂的“全國科技人才培養(yǎng)工程管理中心”。七、保健品：“健康講座”謀財害命央視曝光了包括武漢樂百齡生物科技公司、湖北國創(chuàng)偉業(yè)生物技術(shù)公司、安徽潤九生物技術(shù)公司、武漢樂百齡生物科技公司、江西南昌嘉仁生物科技公司等5家保健食品銷售公司通過“會銷”的手段，向老年人兜售保健品的事實。以上公司紛紛首先通過送禮品獲取老人聯(lián)系方式，接下來和老人拉攏感情、建立信任，摸清老人身體和家庭狀況來獲取老人的信任，再淘汰掉沒有購買欲望的老人，最后通過對老人看病問診后，銷售產(chǎn)品。
一起惠2017-03-16 10:09:17487 次
3月15日消息，日前，為了提高用戶物流體驗，阿里巴巴旗下的出口電商平臺速賣通將于4月12日，對西班牙、法國、荷蘭、智利等國家的物流服務(wù)進行升級。速賣通方面表示，過去一年，速賣通平臺已與俄羅斯、西班牙、法國、英國、荷蘭、智利等國家郵政建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過AliExpress無憂物流為賣家定制化物流服務(wù)，包括分布廣泛的首公里取件、高效的國內(nèi)集貨倉、平臺強控的國際干線以及末公里優(yōu)先派送等服務(wù)。因此，為了提升平臺重點市場的物流體驗，速賣通對于買家下單在美國時間4月12日之后，收貨國家為西班牙法國、荷蘭、智利四國，且訂單實際支付金額大于5美金的情況，賣家只能使用AliExpress無憂物流及以上物流方案，經(jīng)濟類、簡易類及其他標準類物流將不允許使用（不支持寄送的特殊類目除外）。這意味著，經(jīng)濟類及簡易類物流方式雖然運費較低，但是因為包裹妥投信息不可或較少查詢，會導(dǎo)致包裹丟失現(xiàn)象較為嚴重，用戶體驗差，未來，賣家將難以再摳運費來減少成本。據(jù)速賣通透露，此次物流政策范圍不包括海外倉發(fā)貨。更新后的速賣通整體物流政策如下表所示，黃色高亮部分為本次升級內(nèi)容：此外，為配合重點國家服務(wù)升級，即日起，“AliExpress無憂物流-簡易”、“AliExpress無憂物流-標準”、“AliExpress無憂物流-優(yōu)先”將針對全平臺所有賣家開放使用權(quán)限，賣家無需申請便可使用無憂物流服務(wù)。而因物流運營成本上升，2017年04月06日起“AliExpress無憂物流-標準”將進行價格調(diào)整。小于2kg的貨物將調(diào)整為按照貨物類型計費，部分國家普貨及非普貨（帶電、非液體化妝品）的計費標準不同。俄羅斯及物流服務(wù)升級的西班牙、法國、荷蘭、智利4國，今年4月6日起按照以下優(yōu)惠價計算運費。據(jù)悉，Aliexpress無憂物流-標準(AliExpressStandardShipping)是阿里巴巴集團旗下全球速賣通及菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合推出的官方物流服務(wù)，為速賣通賣家提供國內(nèi)攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理，售后賠付一站式的物流解決方案。今年4月，無憂物流將新增攬收區(qū)域：成都、葫蘆島、白溝、江門、惠州、莆田。
一起惠2017-03-16 10:03:17542 次
央視315晚會今日曝光了互動百科收錢定制虛假詞條事件?；影倏乒俜轿⒉┙裢戆l(fā)表聲明稱，針對互動百科在詞條內(nèi)容審核以及客戶資質(zhì)審核方面存在的問題表示誠懇道歉，并排查網(wǎng)站詞條內(nèi)容，整改詞條內(nèi)容審核流程，下線不符合百科標準的詞條和不合格客戶廣告。以下為活動百科關(guān)于央視3.15節(jié)目的聲明：1.今晚3.15節(jié)目指出互動百科在詞條內(nèi)容審核以及客戶資質(zhì)審核方面存在較大問題。我們對給網(wǎng)友和社會造成的不良影響表示誠懇的道歉，也感謝央視3.15節(jié)目給我的警醒。2.節(jié)目報道后，我們立刻成立行動小組，升級我們的詞條內(nèi)容審核標準，全面排查網(wǎng)站詞條內(nèi)容，立刻整改詞條內(nèi)容審核流程，下線不符合百科標準的詞條和不合格客戶廣告，全部重新審核客戶資質(zhì)，并全面配合工商等政府部門的相關(guān)工作。3.“客觀中立、有據(jù)可查、規(guī)范編輯和知識體系”是互動百科成立10多年以來的一貫要求、央視3.15節(jié)目的報道給我們敲響了警鐘，我們真誠地接受各方批評和意見，向行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)看齊，不忘初心，更好地做一個負責(zé)任的知識分享平臺。北京互動百科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司2017年3月15日晚
一起惠2017-03-16 10:00:11439 次
一年一度的消費者權(quán)益日“315”總會揭露出很多“想象之中但不甚了解，意料之外卻曾經(jīng)中槍”的亂象。直播、社交電商、自媒體創(chuàng)業(yè)的浪潮之下，我們希望探索到一些不易被發(fā)現(xiàn)，但絕不該被忽視的疑問。當(dāng)然，作為互聯(lián)網(wǎng)人，我們不揣測誰會“落網(wǎng)”，我們只討論行業(yè)中的潛在危機。（一）直播代購過程能證明無假貨？“有流量的地方就有生意?！焙翢o意外的，大熱的直播產(chǎn)業(yè)也被商家攻陷了，美妝、服飾等和審美、功能性相關(guān)的產(chǎn)品都是直播的?？?。當(dāng)然，也有海淘商家借著所謂的真實畫面，用直播證明自己售賣的是“正版真貨”。她（他）們通常會舉著手機，同步直播自己在國外采購的過程，有的是超市、有的是免稅店，也有當(dāng)?shù)厝私?jīng)常光顧的街邊小店，這些畫面往往會勸服正在猶豫的消費者認為，沒錯，就是它了。某電商平臺直播海淘后從國內(nèi)發(fā)貨遭用戶質(zhì)疑然而，早在直播出現(xiàn)前就有代購從業(yè)者向媒體爆料過相關(guān)潛規(guī)則，包括國產(chǎn)高仿產(chǎn)品出國再回國，免稅店積累小票再換產(chǎn)品發(fā)貨等；而在直播興起后，也出現(xiàn)過代購者偽造國外奢侈品店假裝代購現(xiàn)場的新聞。這樣的狀態(tài)下，鏡頭又有幾分可信？（二）一元奪到寶需要多幸運？“瘋狂投資者血本無歸”、“工薪族砸70萬”、“害我們家破人亡”……這些觸目驚心的字眼都曾出現(xiàn)在“一元奪寶”的維權(quán)報道中。某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大樓前“一元奪寶”產(chǎn)品用戶拉條幅維權(quán)什么玩法可以這么可怕？據(jù)了解，“一元奪寶”指：用戶為產(chǎn)品支付一元錢，如果在眾多支付用戶中被選中即可得到產(chǎn)品，小到一定金額的話費，大到豪華汽車?；ヂ?lián)網(wǎng)彩票已經(jīng)被叫停，但這個被認為很有賭博色彩的玩法，仍受到了很多企業(yè)，甚至很多知名企業(yè)的垂青。在大多數(shù)參與者的理解中，“一元奪寶”是將價值N元的商品分成N+n等份，平臺靠其中的n盈利。獎品的誘惑力遠遠超過了那一元錢的價值，因此參與者場場加入，樂此不疲。但實際上，這個玩法中可能存在太多“貓膩”：如果商家為了盈利點不斷放大n的數(shù)量級呢？網(wǎng)上的抽獎轉(zhuǎn)盤每一塊面積一樣大，但卻總能抽到保險，一元奪寶后臺的機制又是怎樣的？（三）網(wǎng)上的“靈藥”多可信？“祖?zhèn)髅兀ㄆ┓?、一副（顆）見效……”各種“靈丹妙藥”的廣告已經(jīng)從傳統(tǒng)的張貼廣告，蔓延到了包括朋友圈等在內(nèi)的各種社交網(wǎng)絡(luò)，甚至漂浮在網(wǎng)頁的彈窗中，包含各類保健、減肥、美容藥物的信息，五花八門，無處不在。不可否認，互聯(lián)網(wǎng)為醫(yī)藥行業(yè)帶來了很多好的解決方案，但同時也帶來了一些麻煩。翻看2016年相關(guān)報道，幾乎每個月都有查處制售假藥的新聞，覆蓋止疼片、眼藥水等多種常用藥品，而其中減肥、醫(yī)美、性保健用品的問題尤其多，其中有相當(dāng)一部分事件，都提及了通過社交媒體傳播產(chǎn)品、獲取用戶。無奈，社交網(wǎng)絡(luò)降低了信息的傳播成本，也觸及了更多沒有辨別能力的消費者。（四）“10萬+”自媒體是咋來的？公眾號作為企業(yè)和用戶之間的交流工具，已然形成了一個廣告平臺，成為了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的廣闊舞臺。而有關(guān)公眾號的價值，一個簡單的邏輯是：流量越高，傳播效果越好，廣告報價越高，于是“刷單”，也被應(yīng)用到了刷閱讀量中。網(wǎng)曝刷微信閱讀量工具：數(shù)百部手機同時工作打開搜索引擎輸入“刷閱讀”，第一個結(jié)果是刷閱讀軟件，第二個結(jié)果是刷閱讀平臺，可見這類工具的豐富。此前，微信在升級的過程中造成刷閱讀量的工具不能使用，直接導(dǎo)致當(dāng)天不少“十萬+”大號瞬間裸泳，閱讀量只剩下幾百。面對少到幾百，多則幾十萬的自媒體賬號廣告報價，廣告主能分辨出真假嗎？（五）實名認證有沒有安全漏洞？共享經(jīng)濟興起時，人們最擔(dān)心安全問題：面對快車，女生在晚間不敢乘坐；面對眾包配送，貴重物品不敢托付；面對短租，擔(dān)心房東人品不敢嘗試……好在，這些都通過雙向?qū)嵜浦饾u運轉(zhuǎn)了起來，但實名身份信息卻引發(fā)了其它隱患。人們在網(wǎng)上呈現(xiàn)更多真實信息的同時，手機病毒、虛假wifi、無良二維碼等也在騷擾人們的生活……海量的信息共享方便企業(yè)勾勒用戶畫像，但也給了隱私泄露和欺詐以更多可能。某清華大學(xué)教師被詐騙1760萬警情通報近年來，詐騙已逐漸從“明早來我辦公室一下”的撒網(wǎng)式詐騙，向精準詐騙升級，這說明騙子獲得的信息已經(jīng)不僅僅是手機號碼。詐騙人掌握的信息過于完備，即使高智商人群也難逃襲擊。這種情況下，苛責(zé)被騙人的意義甚微，曝光詐騙機制，建立更完備的信用機制才是大家期待的。被315晚會點名，對于企業(yè)來講無疑是一場風(fēng)波，如今，被2016年315晚會點名的餓了么、車易拍、美麗說和淘寶都已經(jīng)熬了過來。有業(yè)內(nèi)人士表示無奈，似乎315曝光已經(jīng)決定不了企業(yè)生死了，不過，近期仍有企業(yè)關(guān)閉個別業(yè)務(wù)，謹慎對待即將到來的日子。所謂“風(fēng)險與機遇并存”，那些把握新風(fēng)口的新行業(yè)會不會成為新一年315晚會的關(guān)注呢？
一起惠2017-03-15 10:05:47907 次
“只有當(dāng)退潮時，才知道誰在裸泳?！庇冒头铺氐倪@句話來形容淘品牌在合適不過。在傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型、國際品牌進入、流量價格水漲船高和線下基因薄弱等多重壓力下，失去流量優(yōu)勢的淘品牌正在積極尋求新的增量。去年“新零售”概念的提出，似乎為它們指明了一個新方向。淘品牌們紛紛試水線下，而“商品通、會員通、服務(wù)通”的三通模式，也迅速被諸多品牌確立為發(fā)展目標。那么，這些求變的互聯(lián)網(wǎng)品牌，該怎樣借助新零售這陣東風(fēng)呢？笛莎是一家出身于淘系的童裝品牌，去年的銷售總額接近五億，并在2015年就開始嘗試線下開店。據(jù)笛莎創(chuàng)始人李定介紹，笛莎創(chuàng)建于2009年，專注在3至12歲女童的細分市場。截至3月初笛莎已擁有32家線下店，而他要在2017年把這個數(shù)字改寫成200家。（圖為：笛莎創(chuàng)始人李定）借風(fēng)新零售大規(guī)模試水開店2015年10月份，笛莎在江蘇揚州開設(shè)了第一家線下店?！皬牡谝患业觊_始，我們就堅持線上線下同款同價，并做到每周同步上新。當(dāng)時并沒有新零售的概念，我們只是想站在消費者的角度考慮，給他們相同的購物體驗。“李定說道。笛莎線下店是采用聯(lián)營模式經(jīng)營，沒有省級代理商，由公司直接統(tǒng)一管理門店。笛莎門店在去年覆蓋了江蘇所有的地級市，同時開始嘗試了遠程開店，在山東、浙江、安徽和重慶分別設(shè)立了店鋪。今年笛莎的計劃是新增170家門店，總規(guī)模達到200家。據(jù)介紹，笛莎門店鋪設(shè)的重點在華東地區(qū)，同時會在北京和上海分別開設(shè)一家體驗店。在本月底，笛莎將完成系統(tǒng)平臺的打通和對接，把全國的門店變成大數(shù)據(jù)倉，來解決傳統(tǒng)零售面臨的門店信息孤島和庫存碎片化等問題，可以讓消費者在線上購物線下提貨或退貨等。經(jīng)過13個月的嘗試，笛莎終于要開始大規(guī)模地開店了。之所以如此謹慎，也是因為淘品牌想玩轉(zhuǎn)線下并非易事。例如，曾號稱“網(wǎng)絡(luò)第一童裝品牌”的綠盒子在去年年底曝出了“破產(chǎn)風(fēng)波”，而綠盒子在2014年就開始嘗試O2O布局，2015年在資本助推下大規(guī)模地布局實體店。但綠盒子的線上線下渠道沒有形成一體化的經(jīng)營管理，用戶體驗不一致，公司無法集約化的管控供應(yīng)鏈，導(dǎo)致成本增高。此外在同質(zhì)化嚴重的童裝市場中，綠盒子也沒有在品牌和產(chǎn)品等方面形成精準化定位?！拔覀円恢痹谶M行0到1的嘗試。現(xiàn)在模式走通了，笛莎可以去完成1到100的復(fù)制。整個的嘗試中我們也遇到了很多難點，第一是線上線下貨品的聯(lián)通；第二個是新零售的門店怎么做到和傳統(tǒng)的零售不一樣；第三個是線上品牌怎樣尋找精準的市場定位和渠道定位。”李定說道。（圖為：笛莎的線下門店）在談及選址問題時，李定則表示笛莎的選址相對簡單，第一個是大型shoppingmall的兒童購物區(qū)，第二個是在兒童購物街。這也是笛莎后發(fā)的優(yōu)勢，可以跟著一些成功的品牌，沒必要做獨立的選址。而笛莎粉色主調(diào)的店鋪裝修更容易引起小女孩和年輕媽媽的注意。據(jù)悉，笛莎去年全渠道銷量近5億，線下渠道的銷量占比約為10%，天貓和唯品會的銷量十分接近，相加占比在70%以上?！叭ツ甑木€下店是陸續(xù)開始營業(yè)的，很多都沒有開滿全年，今年的線下銷售占比一定會有提高。”拒絕單向灌輸要和消費者互動和傳統(tǒng)品牌相比，淘品牌出身的笛莎在線下管理方面并沒有優(yōu)勢。但在和消費者溝通上，笛莎就更有辦法了。交談的過程中，李定多次強調(diào)了消費者體驗的問題，品牌應(yīng)該通過雙向互動去和消費者溝通，而不是傳統(tǒng)的單向灌輸。目前笛莎的總會員達到600萬，消費用戶以年輕媽媽為主，其中80后的消費者占比為72%，85后占比為36%。同時，一二線城市的消費者占比也逐年升高。據(jù)去年的雙11數(shù)據(jù)顯示，笛莎北京的用戶占比為5.6%，接下來為上海、南京、廣州和杭州。笛莎針對它的用戶畫像，專門分析了小女孩和年輕媽媽的獨特心理需求，將品牌理念定位于愛和陪伴。“對于小女孩來說，爸爸的陪伴能夠給予她更多的力量和安全感。但現(xiàn)在有一種說法：爸爸是這個時代的‘稀缺品’，他們能夠陪伴家庭和孩子的時間太少了。我們從這個角度出發(fā)，去強調(diào)爸爸陪伴孩子的重要性。笛莎很多的線下活動，都要求爸爸必須出席。這點很好的把握住了小女孩和年輕媽媽的心理?！崩疃ㄕf道。在內(nèi)容營銷大行其道的當(dāng)下，如何和消費者更好的溝通被凸顯的愈發(fā)重要。但究竟如何才能讓消費者產(chǎn)生共鳴和理解品牌價值呢？笛莎曾在2012年發(fā)起了一個活動——“給十年后女兒的一封信”，在年輕媽媽群體中很受歡迎。笛莎面向全部有女兒的家庭發(fā)起邀請，讓他們?yōu)槭旰蟮呐畠簩懸环庑牛]寄給笛莎，替父母們珍藏。在十年后，笛莎再將這封信寄給他們的女兒。目前笛莎每年都會收到幾千封來信。除此之外，笛莎還鼓勵顧客來設(shè)計服裝，在衣服上架售賣后，會付給設(shè)計者相應(yīng)酬勞。在李定看來，消費者在未來不僅僅是消費者，還會是制造者和生產(chǎn)者，這也是笛莎和傳統(tǒng)品牌的區(qū)別所在。做占領(lǐng)用戶心智的“小”品牌從種種營銷手段都可以看出，李定想帶著笛莎做點不一樣的事情。他曾拒絕了投資人讓笛莎涉及全品類童裝的要求，一心只想做細分市場中的NO.1。但細分市場也并不那么好啃，隨時會面臨同領(lǐng)域小品牌的競爭以及大品牌的全面壓制。同時新零售概念的來襲，仿佛又給了大品牌新的機會?！熬€上不存在物理空間的限制，品牌可以無限的開店和陳列商品，但線下店鋪的面積和經(jīng)營時間都是有限的。在這個背景下，新零售讓無限的線上和有限的線下聯(lián)通起來，其實是有些矛盾的?！崩疃ㄖ赋?，將來有限的線下資源可能會成為品牌重要的爭奪對象，從這個角度來說，大品牌或許更有優(yōu)勢。但這并不意味著，小品牌就喪失了競爭籌碼?！懊恳粋€小品牌都想成為大品牌，但其實品牌的大小并不只取決于營業(yè)規(guī)模，在某一細分領(lǐng)域內(nèi)占領(lǐng)消費人群的心智更為重要。以笛莎為例，其實我們已經(jīng)是女童類目的大品牌，復(fù)購率達到了60%。我們希望消費者提起女童裝，第一個想起的就是笛莎?！崩疃ㄕf道。在他看來，每一個企業(yè)的精力和時間都是有限的?！叭绻粋€單品牌沒有做到十億，就不要去做第二和第三品牌了。品牌不應(yīng)該以機會為導(dǎo)向，看到什么賺錢就立馬去做，而忘記了自己的初心?！?/div>
一起惠2017-03-15 09:44:39403 次
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