作為長期關注家居家裝產業(yè)發(fā)展、深耕產業(yè)研究的作者，我們在家居家裝行業(yè)有時會被問到這樣的一些問題——“我們想在XXX領域創(chuàng)業(yè)，你覺得還有機會嗎？”、“家居家裝行業(yè)還有哪些投資機會？”、“能不能給我們對接幾個投資人”，又或者“你們覺得XXX行業(yè)里哪幾家企業(yè)做得好？”等等，實際上，這些問題都沒有統(tǒng)一的答案，但其實是行業(yè)人士特別是家裝家居創(chuàng)業(yè)大軍們關心的話題。5月18號，我們在北京舉辦了一場近千人參加的大型家居家裝行業(yè)峰會，邀請了超過二十位精英創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)高管和投資大伽到場，也圍繞新技術創(chuàng)新、全屋定制、智能家居、新零售、賦能商業(yè)新時代等話題展開了很多的討論。峰會上不同觀點的交鋒、新事物新技術新場景的浮出水面，再加上從各個角度展開的對行業(yè)痼疾的理解與分析，在給行業(yè)發(fā)展帶來新機遇的同時，也讓經受了“迭代”的產業(yè)痛點浮出水面。在經過了兩周時間的沉淀與整理之后，我們發(fā)現(xiàn)新的行業(yè)痛點已然產生，有必要將已經形變的產業(yè)痛點“公之于眾”，而弄清楚這些產業(yè)痛點的根源和成長路徑，將會變相為提出上述問題的讀者們提供新的思路。因此，億歐家居這次將以多位家居家裝行業(yè)投資人的觀點為基礎，推出“投資人說丨家居家裝行業(yè)痛點篇”和“投資人說丨家居家裝行業(yè)趨勢篇”上、下兩篇選題文章，希望能夠為行業(yè)人士提供一些有效信息。家居家裝行業(yè)的痛點，可以分為五大類家居家裝行業(yè)的參與者有很多，傳統(tǒng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、投資人、上市公司、觀察者、設計師、產業(yè)工人及建筑工人、監(jiān)理人員、配送人員等等，以家裝企業(yè)為例，無論是從獲客營銷、設計簽單、施工管理到最終交付的任一環(huán)節(jié)中，都存在或大或小的痛點。就像聯(lián)創(chuàng)永宣管理合伙人高洪慶所說的一樣——“家裝行業(yè)渾身都是痛點”。這一點也是導致家裝產業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟮l(fā)展速度一直趕不上其他行業(yè)的原因。而要想讓包括家裝產業(yè)在內的家居建材4萬億大產業(yè)的發(fā)展提速，就必須要從其痛點入手?？偟膩碚f，在億歐家居看來，家居家裝行業(yè)的痛點集中在五大方面：一是工業(yè)化思維難以普及，二是信息不對稱性過于嚴重，三是用戶需求無法用統(tǒng)一的標準加以衡量，四是家居智能化一直難以普及，五是行業(yè)缺乏一場真正的技術變革。痛點一：工業(yè)化無法普及，家居家裝行業(yè)就仍然是純粹的傳統(tǒng)行業(yè)在過去幾年里，家居家裝行業(yè)發(fā)生了很多變化，到2018年進入了混沌期?；煦缙诘臉酥揪驮谟谑袌龆?、消費端和工廠端、設計端都發(fā)生了變化，而原有的生態(tài)和作業(yè)模式也隨之發(fā)生改變。正如高洪慶在前不久峰會上的圓桌論壇環(huán)節(jié)所提到的，“以前我們談很多的互聯(lián)網家裝，但這個概念如果停留在以前的模式是行不通的，真正能對行業(yè)進行改造的不是互聯(lián)網化?！币驗榛ヂ?lián)網化只是一種呈現(xiàn)，其核心和本質的商業(yè)模式沒有發(fā)生質的變化。在他看來，消費者端已經發(fā)生了明顯升級，個性化和定制化需求已經變得非常明顯，而硬裝標準化、軟裝個性化已經成為了不少企業(yè)布局的方向，在平衡標準化與個性化、企業(yè)發(fā)展的過程中，必須要用到工業(yè)化思維，因為工業(yè)化思維才能給這個行業(yè)帶來真正意義上的效率提升，這一點非常重要。高洪慶補充道，“如果不用工業(yè)化的思維來改造傳統(tǒng)家居行業(yè)，那我認為這個行業(yè)依然是傳統(tǒng)行業(yè)?！闭缥覀兯私獾囊粯?，家裝產業(yè)的核心痛點之一在于難以實現(xiàn)高效交付，但在工業(yè)化思維的引領之下，企業(yè)的管理體系和生產效率將得到較大的提升，這里面也就存在著新的發(fā)展機遇。如果企業(yè)依舊停留在原有的基礎上，可能還有幾年時間能讓大家維持現(xiàn)狀，但往前邁步的機會就拱手讓給其他率先布局的企業(yè)了。痛點二：家居家裝行業(yè)最大的痛點是靠信息不對稱賺錢對于體驗過裝修難題的用戶而言，信息不對稱確實是一個讓他們很心煩的話題，有時還會讓人覺得非常痛苦。但信息不對稱這一點在未來有沒有機會改變呢？沸點資本創(chuàng)始合伙人姚亞平認為答案是肯定的，我們可以從兩個方面來加以認證：1）設計師不只靠設計費掙錢，增項、產品費用才是大頭。在家裝行業(yè)，普通房屋的設計是按一平米多少設計費來計價的，但家裝設計本身是一門復雜的活，會涉及到前期的出圖和中后期的調整。而往往設計師與裝飾公司會優(yōu)先或只能提供相應合作方固定的幾種產品，也是設計師會優(yōu)先推薦的，這也是姚亞平認為多數(shù)家裝設計師已經淪落為產品銷售的原因。2）利益分配機制和用戶機制不匹配是導致家居行業(yè)效率低下的根本原因。家裝行業(yè)存在一個明顯的問題，用戶痛點很多，設計師光做設計無法賺錢，供應鏈企業(yè)只有量大了才有機會賺到錢等等，這些痛點背后反映出來的問題是——“行業(yè)需要被革命化”。家裝體系要想走向成熟，必須要用一套新的模式來做，而這套新的體系必須要能夠解決利益分配機制和用戶機制不匹配的問題。正因為如此，未來家裝行業(yè)在行業(yè)規(guī)模的擴大、成本的降低和碎片化結構提升等方面都存在不小的成長空間。不過，在億歐看來，這個痛點的弊病太大，短期內無法真正解決，而要想解決這個問題，可能需要有企業(yè)率先冒出頭革掉自己的命。痛點三：“家裝就是這么一個事，但凡涉及到個性化就會出問題”熟悉家裝行業(yè)的人都知道，全屋定制之所以發(fā)展得快，是因為定制化是備受消費者青睞的模式，它的背后代表著“個性化”。從這個角度來看，人們的需求永遠是非標的，如果單純以標準化的方式來做家居家裝，那愿意買單的消費者永遠不會占大頭。廣濟創(chuàng)投合伙人蘇新義跟億歐家居作者曾經聊到過一點，目前，家居廠商的實體生產能力其實是過剩的，同時他們在個性化和定制化方面的能力是有缺失的。這兩點的不同導致了消費者需求難以被滿足。如果光做個性化就會極大地提高了單個訂單的時間、人力和財務成本，但標準化這條路徑也無法讓多數(shù)人滿足，從這個角度來看，家裝行業(yè)的進化還需等待一段時間。痛點四：家居智能化難普及，根本原因是“不發(fā)達的大腦”和“殘缺的四肢”近幾年來，智能家居在媒體報道、大眾視角、大公司產品攻堅戰(zhàn)中頻頻亮相，但這個行業(yè)真的實現(xiàn)了智能化普及嗎？智能家居產品得到了廣泛應用嗎？其實并沒有。分享投資聯(lián)合創(chuàng)始人崔欣欣表示，國人的居住環(huán)境并不缺乏智能化，真正缺乏的其實是功能化產品的大量普及。這句話的意思是智能家居產品的應用性還不夠充分，很多產品對用戶業(yè)說并不具備真正的吸引性。在當下，智能家居產品的全貌并不是一體化的，崔欣欣形容它為“不發(fā)達的頭腦”和“殘缺的四肢”的組合。因為頭腦和四肢沒有辦法連接起來，所以很多在家庭智能體系中的判斷工作、系統(tǒng)思維就無法產生效用，自然而然也就不能完成數(shù)據(jù)判斷和處理工作。因此，智能家居產品和用戶之間的橋梁還沒有搭建好恰恰就是使智能家居整體發(fā)展受限的原因之一。痛點五：VR、AR發(fā)展受限，行業(yè)缺乏一場真正的技術變革VR在家居行業(yè)的應用也已經推進多時了，億歐家居前不久在《VR、BIM、3D云設計盛行，家裝產業(yè)憑借新技術變革追趕潮流前線》文章中也有提到幾起近三年來VR家裝領域的投資事件，然而，近一年以來VR家裝的發(fā)展卻不如人意。對于VR存在的問題，華映資本合伙人章高男告訴億歐家居，它最大的問題在于顆粒感過強，真正的虛擬現(xiàn)實至少要達到沒有顆粒點的感覺，這跟采用的設備關系很大。另外，眩暈感、延遲感還有視角問題等問題也無法避免。而AR目前發(fā)展也不成熟的原因也是因為底層技術和架構發(fā)展受限。在他看來，人類對視覺交互和效果的追求肯定是越來越好的，對優(yōu)質體驗的需求也會越來越高。而倒推到家居家裝行業(yè)上，應用場景就會越來越受限。一旦人們的新鮮勁頭一過，對產品的需求就會大幅降低。不過，這并不意味著這種技術應用未來沒有較大的發(fā)展空間，只不過由于技術受限，暫時還達不到罷了。億歐家居認為，家居家裝行業(yè)其實一直缺乏一場真正的技術變革，它不僅是迄今為止還沒有被徹底工業(yè)化改造的行業(yè)，同時還是技術創(chuàng)新力量較弱的土行業(yè)?，F(xiàn)今，大多數(shù)新技術領域的聚焦重點停留在獲客營銷階段，只有少量企業(yè)開始試著往核心的施工交付階段發(fā)展，但光這兩類是遠遠不夠的，接下來，行業(yè)還有待發(fā)生一場更大規(guī)模、更進一步的技術變革。這個問題，我們將在下一篇文章中進行探討。縱覽行業(yè)全局，難道家居家裝行業(yè)的痛點只有上述五個嗎？并不是，行業(yè)的痛點數(shù)不勝數(shù)，而每一類提出的痛點又包括很多個小問題，而任一問題的出現(xiàn)都會帶來新的創(chuàng)業(yè)機會。實際上，痛點雖然限制了行業(yè)的發(fā)展速度，但同時也為行業(yè)趨勢提供了新的方向。在下一篇文章中，億歐家居將著重討論家居家裝產業(yè)在2019年的發(fā)展趨勢，敬請期待！

12月6日消息，土巴兔正式向外推出了新產品“圖滿意”，該產品依托3D云設計、VR、AR等技術，能夠在線完成戶型繪制、改造，拖拽模型進行室內設計，1分鐘完成戶型改造，10秒生成高清效果圖，10分鐘生成高品質全屋設計方案。土巴兔方面稱，在“圖滿意”上，業(yè)主、設計師都可以設計裝修圖紙，簡單便捷的操作方式，即使是不具備專業(yè)設計技能的業(yè)主，也能夠隨心所欲地設計與改造自己未來的家。土巴兔裝修網聯(lián)合創(chuàng)始人謝樹英表示，未來利用AR技術，“圖滿意”甚至可以直接掃描毛坯房后，就能生成設計圖紙，然后按照用戶的喜愛選擇、搭配裝修材料，“一鍵下單”完成購買?！皥D滿意”通過真實還原家的感覺，讓商品看得到、摸得到、聽得到，讓用戶獲得更加多樣化、多角度的商品體驗，以此促成下單。家裝業(yè)內人士分析，造成家裝設計出現(xiàn)“賣家秀”與“買家秀”的落差，原因主要有兩點：一是大部分用戶在面對平面效果圖時，很難想象出三維空間的樣子，這會讓用戶在裝修之前有太多的顧慮；二是設計方案不能直接打通施工選材環(huán)節(jié)，很多設計師的完美方案無法精準落地。因此在解決家裝設計所見即所得上，出現(xiàn)了酷家樂、打扮家等云設計服務商，并迅速拿到了融資。據(jù)了解，此類軟件今年在落地上表現(xiàn)亮眼，許多家裝公司都表示應用其軟件有效生提升了轉化率、提高了設計師效率。土巴兔方面透露，其圖滿意產品及面向C端也面向B端用戶，通過打通供應鏈，已與國內外眾多一線家居品牌達成合作。謝樹英透露，目前土巴兔日均UV超過400萬，其中30歲上下的用戶占比遙遙領先，呈現(xiàn)出明顯的年輕化特征。同時，在互聯(lián)網家裝的活躍用戶中，IOS的用戶穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)第一位，遠超其他操作系統(tǒng)的手機。根據(jù)電商領域的經驗推斷，這個數(shù)據(jù)側面反映了互聯(lián)網家裝用戶具有較強的消費能力。在地域分布上，多數(shù)家裝用戶集中在人口密集、經濟相對發(fā)達、裝修需求較大的一線城市，北京、深圳、上海常年占據(jù)前三甲，這些區(qū)域互聯(lián)網普及程度較高，為互聯(lián)網家裝在該區(qū)域的發(fā)展提供了便利的條件

互聯(lián)網家裝平臺知本家創(chuàng)始人饒亦樂透露，完成了2000萬元天使輪融資，投資方為由深圳前海的天玖元潤基金投資，資金將用于用于擴充服務體系布局、人才建設、供應鏈體系建設。據(jù)了解，知本家成立于2014年，隸屬于廈門宜加網絡科技有限公司，總部位于廈門。目前公司團隊83人，中高層管理有13人。創(chuàng)始人饒亦樂透露，公司以O2S全新商業(yè)模式的家居生活服務平臺——“1+best”為核心，發(fā)展旗下互聯(lián)網家裝平臺“知本家”、房地產解決方案服務模塊“UChome（優(yōu)選家）”，以及針對家裝行業(yè)的第三方支付平臺“1+錢包”和居家生活管理服務“1+管家”等四大品牌，高效整合了家居生活完整生態(tài)鏈，為用戶提供選房、貸款、設計、裝修、家裝產品供應、物流、家居智能化管理等一系列全方位家居服務。知本家的業(yè)務模式是屬于整合型平臺，家裝設計是由合作的設計師設計，建材是由合作的廠商來提供，后續(xù)的施工由加盟的裝修公司提供。知本家本身是為整合的這些資源導足夠的流量支持。談到此次獲得資本方認可的原因，創(chuàng)始人饒亦樂透露，與大多數(shù)碎片化服務的家裝平臺不同在于，我們提供完整的一站式服務。用戶透過線上3D云設計實現(xiàn)與設計師互動，設計DIY，最后材料和裝修成本整合形成一套精準的報價清單。等于說幫用戶免去了跟設計師、施工隊、家裝市場的多方接觸，APP或WEB端上就能完成裝修的系列流程，并在入住后提供家居與售后服務。對于融資之后的下一步安排和計劃，創(chuàng)始人饒亦樂表示，主要會用于三個方面：第一，用于擴充服務體系布局：設立運營子公司及線下體驗館，并建立1+學院為平臺各服務提供方做標準化培訓。第二，人才建設：完善公司組織架構與人才體系的不斷搭建，增加技術方面的研發(fā)人員，擴大現(xiàn)有市場部，增加地推人員。第三，供應鏈體系建設：在幾個主要的家具建材集散地成立采購基站，并優(yōu)化與中鐵快運的系統(tǒng)與人員對接。認為，2015年的互聯(lián)網家裝市場火熱背后都離不開資本層面的支持，在這個行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者都見證了這個行業(yè)從火熱再到趨冷的發(fā)展曲線，每個平臺的業(yè)務模式以及平臺定位都不太一樣，有側重于重資產模式的，有側重于輕資產模式的，但是商業(yè)的規(guī)則不會變，互聯(lián)網家裝經歷了資本的助力和炒作的喧囂，都開始提倡回歸行業(yè)的本質，行業(yè)的本質就是產品和服務，還有一個很重要的因素，那就是人，因為互聯(lián)網家裝的模式已經呈現(xiàn)了同質化，真正具備競爭優(yōu)勢的其實還是要回歸到團隊的落地執(zhí)行能力，這在很大程度上決定了商業(yè)進展的快慢，甚至是成敗。