一年一度的“6·18”購(gòu)物盛宴已經(jīng)落下帷幕。從各電商平臺(tái)公布的成績(jī)看來(lái)，這場(chǎng)年中狂歡的盛況似乎更勝往年。今年6·18期間，電商平臺(tái)推出了“拼團(tuán)購(gòu)”和“發(fā)新品”等新玩法，在補(bǔ)貼發(fā)放上也紛紛引入游戲互動(dòng)機(jī)制，更重視用戶(hù)的交互與留存。電商平臺(tái)在6·18期間各顯獲客神通，行業(yè)的頭部格局又會(huì)呈現(xiàn)出怎樣的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)？極光大數(shù)據(jù)（AuroraMobile,NASDAQ:JG）選取了手機(jī)淘寶、拼多多、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)5款主流電商應(yīng)用，從滲透率、日活、競(jìng)品重合度、用戶(hù)獨(dú)占率等指標(biāo)考量各平臺(tái)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。1.手機(jī)淘寶量級(jí)優(yōu)勢(shì)明顯尤其受25歲及以下年輕人群青睞截至2019年6月12日，手機(jī)淘寶的全網(wǎng)滲透率達(dá)到57.2%。其次是拼多多和京東，兩款應(yīng)用的全網(wǎng)滲透率依次為36.7%和26.8%。手機(jī)淘寶的滲透率優(yōu)勢(shì)在二線(xiàn)及以上、三線(xiàn)及以下城市人群中也得到延續(xù)：截至6月12日，手機(jī)淘寶在二線(xiàn)及以上城市人群中的滲透率達(dá)59.9%，對(duì)三線(xiàn)及以下城市人群的滲透率也達(dá)54.8%。拼多多對(duì)三線(xiàn)及以下人群的滲透率為39.5%，高于其36.7%的全網(wǎng)水平。與此同時(shí)，京東在二線(xiàn)及以上城市人群中的滲透率為31.9%，同樣高于其26.8%的全網(wǎng)水平。針對(duì)25歲及以下年輕群體的分析顯示，手機(jī)淘寶對(duì)該人群的滲透率達(dá)70%，顯著高于57.2%的全網(wǎng)水平。與此同時(shí)，拼多多對(duì)該群體的滲透率為32.3%，京東則為28.7%。對(duì)19年6月1日至12日期間各電商應(yīng)用的DAU均值進(jìn)行分析后，我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)淘寶的活躍用戶(hù)在高、低線(xiàn)城市的分布相對(duì)均勻，各占五成左右。在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，拼多多的全網(wǎng)DAU約為手機(jī)淘寶的45%，其活躍用戶(hù)更多分布在三線(xiàn)及以下城市。與此同時(shí)，京東的全網(wǎng)DAU約為手機(jī)淘寶的20%，活躍用戶(hù)更多分布在二線(xiàn)及以上城市。2.手機(jī)淘寶用戶(hù)獨(dú)占率高拼多多京東用戶(hù)十有八九也用手淘對(duì)頭部平臺(tái)而言，用戶(hù)的重合不可避免。在這個(gè)情況下，考量各平臺(tái)用戶(hù)對(duì)于競(jìng)品的安裝比例和各平臺(tái)的用戶(hù)獨(dú)占率也許能更直觀(guān)地反映競(jìng)爭(zhēng)格局。在手機(jī)淘寶用戶(hù)中，有46.2%同時(shí)安裝了拼多多，41.3%同時(shí)安裝了京東。在拼多多用戶(hù)中，有80.1%的用戶(hù)同時(shí)安裝了手機(jī)淘寶。京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)用戶(hù)對(duì)手機(jī)淘寶的安裝比例均在90%以上。與此同時(shí)，拼多多與京東也有著體量龐大的重合用戶(hù)：37%的拼多多用戶(hù)在設(shè)備上安裝有京東應(yīng)用端，京東用戶(hù)中也有46.6%為拼多多用戶(hù)。對(duì)手機(jī)淘寶、拼多多和京東的用戶(hù)群體進(jìn)行兩兩交叉分析，我們可以進(jìn)一步看出各電商平臺(tái)之間的用戶(hù)獨(dú)占和重合情況。在手機(jī)淘寶與拼多多的用戶(hù)并集中，有48.2%屬于淘寶獨(dú)占用戶(hù)，10.3%屬于拼多多獨(dú)占用戶(hù)，剩余的41.5%則屬于重合用戶(hù)。在手機(jī)淘寶與京東的用戶(hù)并集中，重合用戶(hù)占比39.5%，手機(jī)淘寶的獨(dú)占比例為56.2%，京東獨(dú)占比例4.3%。拼多多與京東的重合用戶(hù)占比相對(duì)較低，僅為26%。在用戶(hù)并集中，拼多多的用戶(hù)獨(dú)占比例為44.3%，京東則為29.7%。針對(duì)二線(xiàn)及以上城市用戶(hù)分析可以發(fā)現(xiàn)，手機(jī)淘寶的用戶(hù)獨(dú)占率與另外兩款平臺(tái)相比優(yōu)勢(shì)依然顯著，其獨(dú)占用戶(hù)比例均在50%以上。在京東與拼多多的二線(xiàn)及以上城市用戶(hù)并集中，京東的獨(dú)占比例達(dá)37.1%，與全網(wǎng)相比提升明顯。拼多多的用戶(hù)獨(dú)占比例為35.3%。在手機(jī)淘寶與拼多多的三線(xiàn)及以下城市用戶(hù)并集中，兩款應(yīng)用的重合用戶(hù)占比為44%。手機(jī)淘寶的用戶(hù)獨(dú)占比例為43.3%，拼多多則為12.7%。與京東的交叉分析中，手機(jī)淘寶在三線(xiàn)及以下城市的用戶(hù)獨(dú)占比例攀升至62.1%，京東的獨(dú)占比例為4.2%。與京東相比，拼多多在三線(xiàn)及以下城市的用戶(hù)獨(dú)占比例上升明顯。在三線(xiàn)及以下城市用戶(hù)并集中，拼多多的獨(dú)占比例達(dá)52.9%，京東的獨(dú)占比例為22.7%。

“雙11”大戰(zhàn)全面打響，阿里京東兩大電商巨頭圍繞自身的優(yōu)勢(shì)與主場(chǎng)各有攻防。阿里日前在上海舉辦天貓“雙11”全球潮流盛典，邀請(qǐng)了LVMH、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際時(shí)尚奢侈品集團(tuán)，以及安踏、鄂爾多斯等國(guó)內(nèi)知名品牌和中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌平臺(tái)棟梁登臺(tái)。而京東在日前舉辦了“雙11”全球好物節(jié)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)后，集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東在戰(zhàn)前密會(huì)十幾位家電巨頭的消息也不脛而走。今年的“雙11”既是阿里新零售概念提出滿(mǎn)周年的“雙11”，也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”。除了各類(lèi)零售創(chuàng)新元素外，大促背后的資源爭(zhēng)奪也顯得格外激烈。掀時(shí)尚風(fēng)暴2017天貓“雙11”全球潮流盛典日前在上海舉行。這場(chǎng)盛典邀請(qǐng)了包括LVMH集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、維多利亞的秘密等在內(nèi)的多個(gè)國(guó)際時(shí)尚集團(tuán)和品牌，國(guó)產(chǎn)品牌方面也不乏鄂爾多斯、安踏、海瀾之家等傳統(tǒng)國(guó)貨品牌參與。相較于去年的潮流盛典，今年天貓不僅在邀請(qǐng)的時(shí)尚集團(tuán)和品牌規(guī)模上大幅提升，同時(shí)也加大了對(duì)國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)師品牌的重視。不僅邀請(qǐng)到JasonWu、OpeningCeremony、RobertGeller等與紐約時(shí)裝周合作的設(shè)計(jì)師品牌來(lái)中國(guó)進(jìn)行首秀，中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌平臺(tái)“棟梁”也攜手多家新銳品牌參與其中。時(shí)尚服飾類(lèi)商品一直被視為天貓的優(yōu)勢(shì)品類(lèi)，而在此次“雙11”備戰(zhàn)期間，天貓也確實(shí)展現(xiàn)出了豪華的陣容。但對(duì)于另一大電商巨頭京東來(lái)說(shuō)，顯然也有憑借資源積累與天貓一爭(zhēng)長(zhǎng)短的心思。10月10日，京東首次推出獨(dú)立于京東主站的奢侈品平臺(tái)TOPLIFE。而在今年的“雙11”中，京東表示，TOPLIFE將正式開(kāi)啟運(yùn)營(yíng)，同時(shí)上海奢侈品倉(cāng)也已正式開(kāi)通，向用戶(hù)提供品質(zhì)包裝、專(zhuān)屬客服和專(zhuān)業(yè)售后等服務(wù)。實(shí)際上，對(duì)于今年“雙11”將要掀起的這場(chǎng)時(shí)尚風(fēng)暴，早在今年3月京東就宣布拆分服飾家居事業(yè)部，成立大服飾事業(yè)部（現(xiàn)為時(shí)尚事業(yè)部）時(shí)就已得以預(yù)見(jiàn)。當(dāng)時(shí)中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊就曾表示，服飾品類(lèi)是天貓、淘寶的最核心品類(lèi)，京東把服飾家居事業(yè)部一分為二，頗有要讓對(duì)手后院起火的意味。而盡管在“6·18”期間陷入了部分服飾品牌的撤店風(fēng)波，但從近一年京東在投資Farfetch、推出“京尊達(dá)”專(zhuān)屬配送、聯(lián)手時(shí)尚媒體ELLE等舉措也可以看出，京東欲沖擊天貓時(shí)尚市場(chǎng)的決心不容小覷?；鹌醇译娛袌?chǎng)如果說(shuō)時(shí)尚服飾類(lèi)商品是天貓的優(yōu)勢(shì)品類(lèi)，那在家電市場(chǎng)的爭(zhēng)奪上，顯然就是京東的主場(chǎng)作戰(zhàn)。日前，劉強(qiáng)東在“雙11”前密會(huì)十幾位家電巨頭的消息不脛而走。據(jù)悉，為迎接此次“雙11”，包括美的、海爾、TCL、海信等多家在國(guó)內(nèi)外均有著較高名氣的家電品牌都與京東簽署了合作協(xié)議，并將通過(guò)推出首發(fā)、爆款產(chǎn)品，增設(shè)生產(chǎn)線(xiàn)等方式，為京東“雙11”的家電市場(chǎng)助陣。家電企業(yè)之所以會(huì)選擇與京東合作，一方面源于雙方所保持的多年合作關(guān)系，同時(shí)也有賴(lài)于長(zhǎng)期以來(lái)京東對(duì)品牌商利益關(guān)系處理的方式?！捌放粕痰睦麧?rùn)永遠(yuǎn)都是京東的兩倍?！痹谂c品牌商大佬的集體會(huì)面中，劉強(qiáng)東不惜如此表示，如果一個(gè)商品的凈利有10%，京東只要3%就足夠，會(huì)留給家電品牌的利潤(rùn)永遠(yuǎn)是京東賺到的兩倍。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，穩(wěn)定的零供關(guān)系依然是京東在家電零售市場(chǎng)的重要優(yōu)勢(shì)。京東對(duì)“雙11”家電市場(chǎng)志在必得，但天貓今年也有了更加充分的準(zhǔn)備。可以看到，目前蘇寧易購(gòu)已經(jīng)成為了天貓平臺(tái)上常態(tài)化的一級(jí)入口。相較于去年“雙11”貓寧公司成立不足3個(gè)月時(shí)的倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，今年雙方將要開(kāi)展的聯(lián)合促銷(xiāo)，不論在合作方式上還是在用戶(hù)的接受程度上，條件都更加成熟。據(jù)悉，今年天貓和蘇寧易購(gòu)雙方將通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)的方式，在備貨、客服、物流等資源方面全面打通，進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)打頭陣另外值得注意的是，不同于往年“雙11”將所有競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中在商品上，今年“雙11”對(duì)于阿里和京東來(lái)說(shuō)，不僅是一場(chǎng)銷(xiāo)量之爭(zhēng)，還是一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之爭(zhēng)。在“雙11”全球好物節(jié)發(fā)布會(huì)上，京東、騰訊宣布再度加強(qiáng)合作，聯(lián)合推出賦能品牌商的“京騰無(wú)界零售”解決方案。此外，京東在大會(huì)前還宣布了與搜狗達(dá)成戰(zhàn)略合作。加上之前京X計(jì)劃中的騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網(wǎng)易，目前京東已與國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幾大“流量天王”形成了結(jié)盟。另一方面，天貓?jiān)跔I(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)的投入力度上同樣不遜于去年。除了此前提到的“雙11”全球潮流時(shí)尚盛典，由美國(guó)“超級(jí)碗”金牌制作人大衛(wèi)·希爾執(zhí)導(dǎo)的2017天貓“雙11”晚會(huì)將于11月10日定檔上海，繼續(xù)保持“硅谷+好萊塢”風(fēng)格模式。同時(shí)，今年初，天貓還做了近五年來(lái)最大的一次品牌升級(jí)，從“上天貓就夠了”升級(jí)為“理想生活上天貓”。2017阿里“雙11”總指揮劉博表示，在品牌升級(jí)的基礎(chǔ)上，整個(gè)天貓平臺(tái)的品牌和營(yíng)銷(xiāo)都發(fā)生了很大的變化，包括推出超級(jí)品牌日、天貓小黑盒等營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，都是圍繞消費(fèi)者和品牌商，嘗試構(gòu)建起更好的連接關(guān)系，做更多的互動(dòng)?！敖?jīng)營(yíng)用戶(hù)關(guān)系的新電商是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)”，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員唐興通表示，在人口紅利消退、長(zhǎng)效穩(wěn)定的流量增長(zhǎng)來(lái)源稀缺的情況下，利用人與人之間的社會(huì)生活關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可以讓電商平臺(tái)獲取更多的流量增量。對(duì)此，京東集團(tuán)CMO徐雷也表示，通過(guò)數(shù)據(jù)賦能反哺品牌商，將幫助品牌商應(yīng)對(duì)線(xiàn)下增長(zhǎng)乏力、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度等困局。全渠道參戰(zhàn)作為今年“雙11”另外一大看點(diǎn)，這既是阿里新零售概念提出滿(mǎn)周年后的“雙11”，也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”，其中自然少不了各類(lèi)零售創(chuàng)新元素。就天貓而言，今年將有來(lái)自全球超過(guò)14萬(wàn)個(gè)品牌投入1500萬(wàn)款商品加入到“雙11”盛典中；同時(shí)，還有海內(nèi)外超100萬(wàn)個(gè)商家實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下打通，近10萬(wàn)家智慧門(mén)店、60萬(wàn)家零售小店等線(xiàn)下零售業(yè)態(tài)為消費(fèi)者提供服務(wù)。不僅如此，在北京、上海、杭州、廣州、南京等地的核心商圈，也會(huì)在“雙11”期間涌現(xiàn)出一批品牌快閃店。京東集團(tuán)副總裁韓瑞在介紹今年“雙11”戰(zhàn)略時(shí)也表示，今年的大促活動(dòng)渠道不僅在線(xiàn)上，還包括京東之家、京東專(zhuān)賣(mài)店、京東母嬰體驗(yàn)店等線(xiàn)下零售業(yè)態(tài)，以及沃爾瑪在全國(guó)的400余家門(mén)店、接入京東掌柜寶的數(shù)十萬(wàn)家便利店等。阿里和京東兩大電商巨頭儼然要在“雙11”期間展開(kāi)一場(chǎng)全渠道競(jìng)速，但有分析認(rèn)為，線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的零售創(chuàng)新很可能成為助力電商平臺(tái)在今年“雙11”實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額創(chuàng)新高的一張王牌。中國(guó)社科院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究室主任李勇堅(jiān)曾表示，在電商行業(yè)遇到線(xiàn)上流量瓶頸的當(dāng)下，企業(yè)都在思考如何把流量的價(jià)值和平臺(tái)的價(jià)值發(fā)揮得更大，而深入線(xiàn)下正是電商企業(yè)探索的方向之一。

從4月份運(yùn)營(yíng)至今，僅百余天時(shí)間，天貓超市成為香港地區(qū)規(guī)模最大的網(wǎng)上超市。天貓超市今日宣布，將從9月1日起推出宅配免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。據(jù)天貓超市香港負(fù)責(zé)人臨泉介紹，從9月1日起，天貓超市將在香港推出宅配免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻為人民幣249元。天貓超市也將降低自提免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻，從此前的299元降至199元。他表示，因?yàn)橄愀鄣娜肆Τ杀酒?，此前香港地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)都是以自提為主，用戶(hù)也比較習(xí)慣這種購(gòu)物方式。但在今年6·18期間，天貓嘗試了宅配免運(yùn)費(fèi)，當(dāng)時(shí)的免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻是359元，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)這樣的服務(wù)非常歡迎，6·18的天貓超市香港的訂單量增長(zhǎng)了50倍。在天貓超市在香港推出次日達(dá)之前，香港消費(fèi)者一般使用Ebay或者Amazon海淘，或者本土電商香港電視網(wǎng)絡(luò)有限公司旗下的HKTVMall，很難做到次日達(dá)。但現(xiàn)在，香港用戶(hù)已經(jīng)對(duì)次日達(dá)非常習(xí)慣了。除了推出宅配免運(yùn)費(fèi)服務(wù)外，天貓超市還將聯(lián)合香港本地合作伙伴，繼續(xù)增加自提點(diǎn)數(shù)量。臨泉表示，9月天貓超市將在香港增加約70個(gè)自提點(diǎn)，讓香港消費(fèi)者可以在公司樓下甚至自家樓下享受到方便快捷的自提服務(wù)。資料顯示，素以完備的零售體系聞名世界的香港，年均社會(huì)消費(fèi)品零售總額超過(guò)4300億港幣，但電商的滲透率不足兩個(gè)百分點(diǎn)，電子商務(wù)潛力巨大。天貓超市進(jìn)入香港之后，將大量?jī)?nèi)地好貨帶到香港市場(chǎng)。海底撈的火鍋底料、周黑鴨的鴨脖、藍(lán)月亮的洗衣液，都受到香港消費(fèi)者歡迎。北冰洋等北京老字號(hào)品牌，也將隨天貓超市銷(xiāo)往香港市場(chǎng)。

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月14日，京東公布了2017年第二財(cái)季報(bào)表。京東在該季度凈收入為932億元人民幣(約合137億美元)，同比增長(zhǎng)43.6%;凈利潤(rùn)為人民幣9.765億人民幣(約合1.441億美元)。讓業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的是，公布財(cái)報(bào)的同時(shí)，劉強(qiáng)東宣布了開(kāi)設(shè)奢侈品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的計(jì)劃，盡管沒(méi)有說(shuō)明進(jìn)一步詳情，但華爾街日?qǐng)?bào)評(píng)論稱(chēng)，京東此舉將加大競(jìng)爭(zhēng)力度，與規(guī)模更大的對(duì)手阿里巴巴集團(tuán)爭(zhēng)奪中國(guó)高端消費(fèi)者。有備而來(lái)的京東京東此次宣布開(kāi)設(shè)奢侈品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，并非毫無(wú)預(yù)兆。今年年初，京東把時(shí)尚業(yè)務(wù)從原先隸屬的服飾與家居業(yè)務(wù)部中拆分出來(lái)，成立單獨(dú)的時(shí)尚事業(yè)部，從組織構(gòu)造上為做強(qiáng)奢侈品打下基礎(chǔ)。6·18期間，京東又上線(xiàn)了“京尊達(dá)”服務(wù)，快遞小哥不再是穿著T恤帶著頭盔、汗流浹背皮膚黝黑的形象，而是開(kāi)著電動(dòng)汽車(chē)、西裝革履還戴著白手套送貨?？梢哉f(shuō)，該服務(wù)已經(jīng)為配送奢侈品而把物流的最后一環(huán)——送貨上門(mén)徹底給“改頭換面”了。緊接著，在6月22日，京東又宣布與購(gòu)物平臺(tái)Farfetch建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，后者匯集了全球700多個(gè)頂尖買(mǎi)手店和品牌合作伙伴，擁有許多百貨進(jìn)不到或不會(huì)進(jìn)的秀款以及諸多小眾的設(shè)計(jì)師品牌的產(chǎn)品。京東向Farfetch投資3.97億美元，成為其最大的股東之一，劉強(qiáng)東也成為了Farfetch董事會(huì)的一員。而這次合作的目標(biāo)之一，正是搭建一個(gè)全國(guó)奢侈品網(wǎng)購(gòu)首選平臺(tái)。京東要做奢侈品電商平臺(tái)，繞不過(guò)去的還是與阿里的競(jìng)爭(zhēng)。京東雖然在交易規(guī)模上拼不過(guò)阿里，但在奢侈品行業(yè)卻有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。今年4月京東服飾正式成為AAFA(美國(guó)服裝和鞋履協(xié)會(huì))官方會(huì)員，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里非但不是會(huì)員，而且還因假貨問(wèn)題被AAFA兩次列入“惡名市場(chǎng)”名單，這讓京東口碑信譽(yù)要好于阿里。畢竟奢侈品行業(yè)是供應(yīng)商主導(dǎo)的業(yè)態(tài)，品牌的信任和青睞對(duì)于京東而言是一筆無(wú)形資產(chǎn)。章澤天作為京東公益基金會(huì)榮譽(yù)理事代表京東出席AAFA活動(dòng)但阿里也開(kāi)始轉(zhuǎn)型，在“淘寶模式”和奢侈品行業(yè)不可協(xié)調(diào)的矛盾之下選擇了“繞行”。今年8月初，阿里推出了一個(gè)奢侈品頻道LuxuryPavilion，Burberry、HugoBoss、LaMer和瑪莎拉蒂在內(nèi)的17個(gè)奢侈品品牌都有產(chǎn)品在該頻道上銷(xiāo)售。和其他頻道不同的是，LuxuryPavilion并不對(duì)所有用戶(hù)開(kāi)放，而是根據(jù)用戶(hù)的奢侈品購(gòu)買(mǎi)記錄而選擇目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)放。奢侈品牌：入駐電商平臺(tái)，還是自建電商業(yè)務(wù)?海外奢侈品牌進(jìn)入中國(guó)后面對(duì)的，是電商大潮下塑造的零售格局。電商化是必須的，但以何種形式打開(kāi)電商渠道，如何在電商平臺(tái)和自建電商業(yè)務(wù)之間分配投入的資源，這一直考驗(yàn)著奢侈品牌的對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的創(chuàng)新性適應(yīng)能力。電商化有助于奢侈品牌攻下中國(guó)市場(chǎng)麥肯錫的報(bào)告顯示，盡管傾向于網(wǎng)購(gòu)是中國(guó)消費(fèi)者的重要特征，但中國(guó)的奢侈品銷(xiāo)售僅有7%來(lái)自線(xiàn)上官方渠道，預(yù)計(jì)僅有16%的富?？腿簳?huì)在2017年增加線(xiàn)上奢侈品支出。顯然，靠官方自有電商和現(xiàn)有模式下的電商平臺(tái)，線(xiàn)上奢侈品銷(xiāo)售都難有起色。要突破這個(gè)瓶頸，就必須跳出在兩者之間進(jìn)行選擇的死胡同。突破點(diǎn)可能是被新零售革新了的電商平臺(tái)。奢侈品如何電商化？舉例而言，在消費(fèi)者眼中淘寶和天貓似乎都沒(méi)有什么變化。但實(shí)際上，內(nèi)容生產(chǎn)已經(jīng)改變了電商業(yè)態(tài)。最有力的證據(jù)就是，最為國(guó)內(nèi)最大內(nèi)容原產(chǎn)地的微博已經(jīng)成為了淘寶最大的流量主，大量時(shí)尚博主、網(wǎng)紅創(chuàng)造的內(nèi)容讓粉絲們“邊看邊買(mǎi)”。沒(méi)有互動(dòng)性和傳播性的商品展示頁(yè)已經(jīng)過(guò)時(shí)，奢侈大牌要加入的正是內(nèi)容生產(chǎn)?！霸谥袊?guó)，博主填補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)空白，遙遙領(lǐng)先于奢侈品牌與時(shí)尚雜志的動(dòng)作?！狈▏?guó)巴黎銀行證券部奢侈品分析師總結(jié)道。在其發(fā)布的中國(guó)十大時(shí)尚博主榜上，排名第三的“包先生”在新浪微博以及聊天與電商平臺(tái)微信上號(hào)稱(chēng)擁有300萬(wàn)粉絲數(shù)，根據(jù)FT的報(bào)道，今年情人節(jié)他通過(guò)微信一天之內(nèi)將80只紀(jì)梵希限量版粉色Horizon手包售罄，創(chuàng)下17萬(wàn)美元的銷(xiāo)售額。時(shí)尚博主的粉絲量和轉(zhuǎn)發(fā)量驚人除了內(nèi)容之外，怎樣實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)來(lái)促進(jìn)轉(zhuǎn)化，也是奢侈品打電商牌的另一個(gè)打法。比如借助所入駐的電商平臺(tái)上極具挑選性的頻道增加一些單品的曝光，或是從電商平臺(tái)的旗艦店獲得客戶(hù)“千人千面”的精準(zhǔn)信息，從而帶動(dòng)線(xiàn)下的單品銷(xiāo)售和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。品牌也可以通過(guò)一系列線(xiàn)下活動(dòng)創(chuàng)造更多的內(nèi)容，帶動(dòng)線(xiàn)上的搜索和銷(xiāo)售。盡管電商化已經(jīng)是奢侈大牌拿下中國(guó)市場(chǎng)的當(dāng)務(wù)之急，但電商化本身不是目的，品牌影響力和銷(xiāo)售額才是。

在最近跟大小跨境電商企業(yè)的幾次溝通中，不少跨境人都認(rèn)為，跨境進(jìn)口電商已經(jīng)進(jìn)入了平穩(wěn)健康的發(fā)展時(shí)期。深耕業(yè)務(wù)、修煉內(nèi)功、找尋新的增長(zhǎng)點(diǎn)已經(jīng)取代炒概念、玩噱頭、講故事，成為跨境進(jìn)口玩家們當(dāng)前的必修課。雖然早已脫離了那個(gè)野蠻生長(zhǎng)的時(shí)期，但當(dāng)時(shí)留下的一些后遺癥今天仍在困擾著跨境電商企業(yè)。除此之外，新的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局又帶來(lái)了新的問(wèn)題和陷阱，需要玩家們時(shí)刻警惕與防范。今天，一起惠就來(lái)梳理一下跨境進(jìn)口電商遇到的最普遍的問(wèn)題。這些“坑”的普及率可謂相當(dāng)之高，有的甚至如天貓國(guó)際這樣的“大佬”級(jí)玩家也沒(méi)有辦法。那么，你又中了幾招呢？注：本文總結(jié)的問(wèn)題不代表全部，如果你在業(yè)務(wù)運(yùn)行中遇到了文中沒(méi)有列出的問(wèn)題，還請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)留言，一起惠會(huì)在接下來(lái)的文章中對(duì)較為集中的問(wèn)題進(jìn)行討論。新政遺毒：2000與20000的雙重枷鎖4·8新政中最令人頭疼的幾個(gè)問(wèn)題大多已經(jīng)通過(guò)不同方式解決了：通關(guān)單在試點(diǎn)城市暫時(shí)免除，對(duì)個(gè)別品類(lèi)的諸多限制也暫時(shí)放開(kāi)，進(jìn)口商品的定性甚至有了重新考慮的空間，可謂是皆大歡喜。但仍有一個(gè)巨大的障礙橫臥在所有跨境電商的面前，甚至天貓國(guó)際也無(wú)法幸免，那就是2000元的單筆訂單限額和年度20000元的消費(fèi)上限。據(jù)天貓國(guó)際副總精靈邢悅介紹，目前天貓國(guó)際2000元以上訂單的增長(zhǎng)率已經(jīng)大大超過(guò)了2000元以下訂單的增長(zhǎng)率，說(shuō)明用戶(hù)對(duì)高客單價(jià)商品的需求在不斷上升。同時(shí)，用戶(hù)對(duì)高檔次和高度個(gè)性化商品的需求也讓跨境進(jìn)口訂單的客單價(jià)不斷提高。美容儀、掃地機(jī)器人、奢侈品鞋服包等商品的消費(fèi)頻次也在增加，這些商品的價(jià)格基本都在2000元以上。單筆訂單金額限制在2000元，意味著在這之上的高客單價(jià)產(chǎn)品只能通過(guò)海外直郵的方式進(jìn)境。國(guó)家收不到稅，商家要補(bǔ)貼物流成本，用戶(hù)的體驗(yàn)降低，可以說(shuō)是一個(gè)“三敗”的局面。3000多的包包，除了直郵別無(wú)他法同樣，20000元的年額度也在一定程度上限制著跨境進(jìn)口電商的發(fā)展。一些跨境進(jìn)口商家告訴一起惠，今年6·18年中大促相較往年更加火熱，“有的消費(fèi)者在此次活動(dòng)中就已經(jīng)買(mǎi)到了20000元的限額，雙十一的時(shí)候要怎么辦？估計(jì)只能換個(gè)其他家人的身份信息繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)了。”不過(guò)，用換身份來(lái)對(duì)付20000元的限額，終究不是最好的辦法。據(jù)接近相關(guān)部門(mén)的人士介紹，關(guān)于限額，接下來(lái)的政策可能會(huì)有所放開(kāi)，但目前有關(guān)政策還在研究與制定中，暫時(shí)沒(méi)有定論。正面清單：看不懂的大類(lèi)名稱(chēng)在隨新政誕生的跨境電商零售進(jìn)口清單中共有1000余個(gè)稅號(hào)，每個(gè)稅號(hào)對(duì)應(yīng)了一個(gè)商品大類(lèi)。這些商品大類(lèi)名稱(chēng)的畫(huà)風(fēng)是這樣的：這些名稱(chēng)對(duì)沒(méi)有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，還是有些門(mén)檻的。跨境電商火了之后，前來(lái)的掘金的創(chuàng)業(yè)者很多，即使是在行業(yè)逐漸趨于穩(wěn)定的現(xiàn)在，也不斷有新入局的玩家和傳統(tǒng)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型者。新企業(yè)想不在這方面吃虧，還是需要下不少功夫的。清單、稅號(hào)和大類(lèi)，只是跨境電商知識(shí)門(mén)檻中的小小一環(huán)而已。有苦難言：糾纏不休的職業(yè)打假人自打電商誕生之日起，就有一批人打著法律的擦邊球，賺起了不怎么光明正大的錢(qián)。這些職業(yè)打假人近幾年盯上了法律更不健全、索賠更加容易的跨境電商。被職業(yè)打假人投訴的重災(zāi)區(qū)集中在進(jìn)口母嬰用品、保健品、食品及美妝產(chǎn)品等幾類(lèi)，投訴理由主要是沒(méi)有中文標(biāo)簽、無(wú)檢疫檢驗(yàn)證明、添加劑不符合國(guó)標(biāo)等。遭到投訴的主體有淘寶全球購(gòu)賣(mài)家、品牌代理商、平臺(tái)商戶(hù)等，而唯品會(huì)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)等大型電商平臺(tái)也曾中過(guò)招。每次訴訟的索賠金額由幾十萬(wàn)元到上百萬(wàn)元不等。為了規(guī)避職業(yè)打假人風(fēng)險(xiǎn)，跨境電商平臺(tái)也建立了一些對(duì)策。比如建立海外公司作為平臺(tái)的主體（這是目前比較普遍的避險(xiǎn)方式）、在商品詳情頁(yè)張貼“消費(fèi)者告知書(shū)”來(lái)進(jìn)行免責(zé)聲明、商品入庫(kù)時(shí)自行粘貼中文標(biāo)簽（如網(wǎng)易考拉部分商品）等。京東全球購(gòu)的消費(fèi)者告知書(shū)在早期，此類(lèi)訴訟中職業(yè)打假人勝訴的案例較多，但隨著法律的不斷完善和跨境企業(yè)應(yīng)對(duì)水平的提高，也出現(xiàn)了越來(lái)越多電商平臺(tái)勝訴的案例。比如在今年上半年公布的唯品會(huì)勝訴的案例中，法院認(rèn)定，唯品會(huì)在消費(fèi)者告知書(shū)中已經(jīng)做出“在唯品會(huì)消費(fèi)等同于境外購(gòu)買(mǎi)、境外商品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)標(biāo)不同、可能無(wú)中文標(biāo)簽”等相關(guān)提示，履行了提示、告知義務(wù)；此外，跨境電商交易是用戶(hù)與境外銷(xiāo)售商進(jìn)行的交易，用戶(hù)與唯品會(huì)并非直接的銷(xiāo)售關(guān)系，而是服務(wù)合同關(guān)系；打假人也未能舉證涉案商品造成的嚴(yán)重后果。因此不予支持打假人的主張。類(lèi)似的案例還有不少，都可以成為跨境電商企業(yè)學(xué)習(xí)的樣本。假貨疑云：消費(fèi)者的信任危機(jī)說(shuō)了職業(yè)打假人，也就不得不說(shuō)說(shuō)真正意義上的假貨。奶粉、紙尿褲、保健品等跨境爆款容易仿制，銷(xiāo)量巨大，容易產(chǎn)生高額利益；而阿瑪尼、LV、CHANEL等高價(jià)奢侈品在中國(guó)也有較為完善的制假鏈條。幾十塊幾百塊的成本，動(dòng)輒賣(mài)到上千上萬(wàn)元，自然吸引了一批不法分子鋌而走險(xiǎn)。平臺(tái)模式的跨境電商，平臺(tái)對(duì)入駐商家疏于監(jiān)管，防范不嚴(yán)，就免不了有假貨流入；自營(yíng)模式的電商平臺(tái)，如果合作供應(yīng)商的產(chǎn)品有問(wèn)題，自然也無(wú)法幸免。其實(shí)，大多數(shù)跨境電商平臺(tái)的商品質(zhì)量是有保障的，假貨雖然存在但并沒(méi)有坊間傳聞那樣夸張。但消費(fèi)者在交易中處在弱勢(shì)地位，跨境商品的售后較內(nèi)貿(mào)商品來(lái)說(shuō)難度較大，媒體經(jīng)常放大個(gè)別假貨事件等等因素，都讓消費(fèi)者對(duì)假貨“寧可信其有，不可信其無(wú)”。為了增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感，跨境電商們也沒(méi)少下功夫。比如，平臺(tái)模式的天貓國(guó)際對(duì)入駐商家的資質(zhì)審核非常嚴(yán)格，對(duì)商品頁(yè)面描述、物流售后服務(wù)等也做了詳細(xì)規(guī)定；而C2C模式的洋碼頭則通過(guò)強(qiáng)制使用官方物流（部分地區(qū)）、買(mǎi)手評(píng)分等方式來(lái)提高監(jiān)管力度。此外，一些平臺(tái)還將質(zhì)量監(jiān)管上升到行業(yè)的層面，試圖凈化進(jìn)口電商的行業(yè)環(huán)境。比如天貓國(guó)際就和國(guó)家質(zhì)檢總局旗下的跨境電商商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家監(jiān)測(cè)中心合作發(fā)布了跨境進(jìn)口奶粉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，此后還在日本東京宣布了“全球原產(chǎn)地溯源計(jì)劃”。網(wǎng)易考拉海購(gòu)也與國(guó)家檢測(cè)中心簽署了共治合作備忘錄，在信息互通、數(shù)據(jù)共享、質(zhì)量共治等方面進(jìn)行合作。但是，要增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)跨境進(jìn)口商品和跨境電商平臺(tái)的信任，真不是一朝一夕的事兒。天貓國(guó)際與國(guó)家檢測(cè)中心一起搞的事情孰對(duì)孰錯(cuò)：商標(biāo)仿冒與代理權(quán)紛爭(zhēng)跨境進(jìn)口商品都來(lái)自海外，自然也少不了代理與授權(quán)的環(huán)節(jié)。由于進(jìn)口商品的代理與引進(jìn)在流程和渠道方面都比較復(fù)雜，因此常出現(xiàn)不同代理商為同一品牌爭(zhēng)奪代理權(quán)的事件發(fā)生。涉事方往往都能拿出真實(shí)合法的授權(quán)文件，只是授權(quán)時(shí)間有先后不同而已。很多品牌的授權(quán)并不是海外品牌商直接授予，而是由境外的代理商或經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)授權(quán)的。所以出現(xiàn)國(guó)內(nèi)代理紛爭(zhēng)后，品牌商并不能出面進(jìn)行說(shuō)明，訴訟或和解往往是最好解決方法。爭(zhēng)端之外，市場(chǎng)上也時(shí)常出現(xiàn)“極為相似”的品牌與產(chǎn)品。今年4月份，就有人爆料稱(chēng)“淘寶天貓出現(xiàn)與日本DoctorBetta極為相似的奶瓶”。而DoctorBetta是日本株式會(huì)社ズーム?ティー（Zoom-T）旗下的嬰兒喂養(yǎng)用品品牌，1995年開(kāi)始在日本銷(xiāo)售。株式會(huì)社Zoom-T方面稱(chēng)，天貓“betta旗艦店”銷(xiāo)售的Betta奶瓶是類(lèi)似品而非正品，與Zoom-T無(wú)關(guān)。而天貓“betta旗艦店”則表示其“貝塔”、“betta”品牌被人仿冒，公司品牌利益受到了侵犯。雙方可謂是各執(zhí)一詞。人去樓空不久前，天貓對(duì)“betta旗艦店”啟動(dòng)了大眾評(píng)審，請(qǐng)消費(fèi)者就“Betta”是否容易與DoctorBetta混淆做投票。七成以上消費(fèi)者認(rèn)為，“Betta”極易被誤認(rèn)為日本品牌DoctorBetta，為易混淆品牌（俗稱(chēng)“山寨”）。目前，天貓已經(jīng)對(duì)“Betta旗艦店”做摘牌處理，并下架了全部商品。結(jié)語(yǔ)以上只是跨境進(jìn)口電商的“坑”當(dāng)中的一部分，更多的“坑”還在路上。這些“坑”有大有小，有的在“新手區(qū)”多見(jiàn)，有的連巨頭都沒(méi)有幸免。但這些“坑”也不是不能繞過(guò)的。有的需要跨境電商企業(yè)未雨綢繆，防微杜漸，有的則需要整個(gè)行業(yè)共同努力杜絕。由于篇幅有限，今天的文章先列舉這么多。歡迎各位讀者在評(píng)論區(qū)列出遇到的跨境進(jìn)口電商的“坑”，也可以對(duì)這些問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。一起惠會(huì)在未來(lái)的文章中對(duì)這些“坑”進(jìn)行探討。

大促可以說(shuō)是中國(guó)電商特有的文化，天貓創(chuàng)造了讓電商人又愛(ài)又恨的雙十一，去年一天的交易額達(dá)到了1209億；京東發(fā)起了6·18大促，現(xiàn)在已經(jīng)吸引了越來(lái)越多的平臺(tái)前來(lái)參與。不過(guò)，進(jìn)入中國(guó)逾十年的美國(guó)電商巨頭亞馬遜卻一直是中國(guó)電商大促的參與者，不論是雙十一還是6·18，存在感都略顯稀薄。然而今天，亞馬遜自造的促銷(xiāo)節(jié)日來(lái)了！那就是誕生于2015年P(guān)rime會(huì)員日。據(jù)悉，第三屆亞馬遜Prime會(huì)員日定于2017年7月11日啟動(dòng)，共有全球13個(gè)亞馬遜站點(diǎn)同步舉行。亞馬遜中國(guó)也將首次加入Prime會(huì)員日。至此，亞馬遜中國(guó)終于有屬于自己的電商大促節(jié)日了。樂(lè)高、SONY、新秀麗等品牌高管前來(lái)為Prime會(huì)員日助陣據(jù)亞馬遜方面介紹，中國(guó)的Prime會(huì)員日將于7月10日17點(diǎn)與日本同步開(kāi)啟，并于7月2日15點(diǎn)與美國(guó)同步結(jié)束，也就是說(shuō)，中國(guó)的Prime會(huì)員日將持續(xù)46小時(shí)，算是給中國(guó)的Prime會(huì)員的一個(gè)福利。在Prime會(huì)員日期間，亞馬遜中國(guó)將為Prime會(huì)員提供不同類(lèi)型的優(yōu)惠，這其中還包括亞馬遜海外購(gòu)中美亞、英亞及日亞的優(yōu)惠商品。此外，活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)Kindle的用戶(hù)還會(huì)獲贈(zèng)一年的Prime會(huì)員。說(shuō)到這兒，跨境菌不禁想對(duì)雙十一、6·18和Prime會(huì)員日做個(gè)對(duì)比。1、在受眾方面，雙十一面向所有天貓用戶(hù)，唯一的門(mén)檻就是你要有錢(qián)；Prime會(huì)員日只針對(duì)Prime會(huì)員，而Prime會(huì)員的最大福利是跨境商品滿(mǎn)一定額度后免運(yùn)費(fèi)，這對(duì)跨境消費(fèi)頻次不高的用戶(hù)來(lái)說(shuō)吸引力有限，因此Prime會(huì)員規(guī)模也受到限制，Prime會(huì)員日的受眾也就難敵雙十一了。2、在品牌方面，無(wú)論是雙十一還是6·18，服飾、鞋靴等品類(lèi)都是備受關(guān)注的焦點(diǎn)。除了很多傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)服裝品牌會(huì)在大促日“放血”外，不少起家于淘寶的淘品牌也逐漸從淘寶、天貓走向其他平臺(tái)，參與更多大促活動(dòng)。但這些品牌與亞馬遜還不能很好的適應(yīng)，折讓亞馬遜Prime會(huì)員日在國(guó)內(nèi)品牌方面略有失色。3、在海外商品方面，雙十一和6·18還是以國(guó)內(nèi)電商大促為主，天貓國(guó)際和京東全球購(gòu)的參與程度一般，數(shù)據(jù)也鮮有露出。而亞馬遜Prime會(huì)員日則有著一些優(yōu)勢(shì)，亞馬遜海外購(gòu)的選品以長(zhǎng)尾商品為主，種類(lèi)較為豐富，并同步了部分英亞和日亞的商品，會(huì)員跨境免郵也會(huì)為Prime會(huì)員日增色不少?？偟膩?lái)說(shuō)，雙十一、6·18跟Prime會(huì)員日比起來(lái)各有利弊，對(duì)于Prime會(huì)員日來(lái)說(shuō)，受眾有限恐怕是對(duì)其最大的限制。不過(guò)，Prime會(huì)員日登陸中國(guó)，進(jìn)一步豐富了Prime會(huì)員為中國(guó)用戶(hù)提供的權(quán)益。目前中國(guó)的Prime會(huì)員能夠享受的權(quán)益主要還是集中在物流配送方面，據(jù)亞馬遜中國(guó)總裁張文翊介紹，目前Prime服務(wù)已經(jīng)為中國(guó)會(huì)員節(jié)省了過(guò)億元人民幣的運(yùn)費(fèi)。但中國(guó)Prime會(huì)員與美亞Prime會(huì)員相比，很多服務(wù)仍然缺席。在美亞，Prime會(huì)員除物流配送方面的權(quán)益外，還享受優(yōu)先搶購(gòu)、電視節(jié)目觀(guān)看、Kindle書(shū)庫(kù)、照片存儲(chǔ)等方面的服務(wù)。這些服務(wù)當(dāng)中的數(shù)字娛樂(lè)項(xiàng)目要登陸中國(guó)可能還需要一些時(shí)間。亞馬遜全球副總裁、亞馬遜Prime全球負(fù)責(zé)人GregGreeley曾表示，數(shù)字娛樂(lè)內(nèi)容的版權(quán)劃定比較負(fù)責(zé)，PBS、BBC等合作商在各地沒(méi)有合作伙伴，需要在全球各國(guó)家單獨(dú)銷(xiāo)售版權(quán)。這是數(shù)字娛樂(lè)內(nèi)容在中國(guó)推進(jìn)緩慢的原因，也是亞馬遜要做自己的原創(chuàng)節(jié)目的原因。Greg同時(shí)也指出，Prime服務(wù)還會(huì)不斷進(jìn)行創(chuàng)新和迭代，繼續(xù)推陳出新。希望這個(gè)美國(guó)電商巨頭不會(huì)讓人們失望。

大家好，我是跨境菌。縱然是稱(chēng)霸全球的互聯(lián)網(wǎng)大佬亞馬遜，在中國(guó)市場(chǎng)也并非一帆風(fēng)順。其主打的電商業(yè)務(wù)在中國(guó)受到了眾多本土勢(shì)力的阻擊，市場(chǎng)占有率并沒(méi)有位居前列。拋開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不談，亞馬遜在中國(guó)的本地化也做得欠點(diǎn)火候。雖然亞馬遜的網(wǎng)頁(yè)端和App的界面設(shè)計(jì)在近兩年已經(jīng)越來(lái)越接近中國(guó)用戶(hù)的瀏覽習(xí)慣，但還是不能滿(mǎn)足被淘寶京東慣壞了的中國(guó)消費(fèi)者。跨境菌就有不止一個(gè)朋友表示，亞馬遜中國(guó)的商品詳情頁(yè)與其他電商網(wǎng)站相比稍顯復(fù)雜。在這兒請(qǐng)?jiān)试S跨境菌做一個(gè)對(duì)比，就以亞馬遜海外購(gòu)上面的YSL方管口紅為例吧：這是某貓國(guó)際的界面，口紅色號(hào)有點(diǎn)多，稍顯混亂這是某考拉的界面……請(qǐng)告訴我，下面這黑黢黢的一片是什么？跨境菌發(fā)現(xiàn)，YSL口紅這種情況并非個(gè)例，亞馬遜海外購(gòu)上有不少商品的詳情頁(yè)面都有文字密集，信息不鮮明、排版混亂等特點(diǎn)。有的商品還有中英文混合的情況，我想，這應(yīng)該的確是海外正品吧……除此之外，亞馬遜上的部分優(yōu)惠需要輸入優(yōu)惠碼才能享受折扣，習(xí)慣了優(yōu)惠券和直接減價(jià)的用戶(hù)也會(huì)感到不習(xí)慣。找到優(yōu)惠碼后還要記得點(diǎn)擊“領(lǐng)優(yōu)惠碼”付款時(shí)需要輸入優(yōu)惠碼不過(guò)，所謂“習(xí)慣成自然”，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)，亞馬遜的界面還是可以接受的。還有一些深度的海淘用戶(hù)向跨境菌表示，由于很早以前就經(jīng)常在美亞、日亞等平臺(tái)海淘，亞馬遜的界面已經(jīng)非常熟悉了，并不存在“不習(xí)慣”的感覺(jué)。用戶(hù)界面上的不便說(shuō)白了其實(shí)也是見(jiàn)仁見(jiàn)智的，更大的水土不服在于品類(lèi)和品牌上。來(lái)中國(guó)十余年，在服飾、鞋靴、零食、家居等主流品類(lèi)方面，國(guó)內(nèi)的知名及爆款品牌還有很多沒(méi)有在亞馬遜上入駐，而亞馬遜擅長(zhǎng)的長(zhǎng)尾商品又很難在短期內(nèi)迅速爆發(fā)。這也導(dǎo)致了在6·18、雙十一等大促季來(lái)臨時(shí)亞馬遜的活躍度稍遜于阿里系和京東。也許是習(xí)慣了穩(wěn)扎穩(wěn)打的亞馬遜在相對(duì)接地氣的中國(guó)用戶(hù)看來(lái)顯得有些高冷吧。但是，這個(gè)高冷的亞馬遜，今天卻在本土化上邁出了一大步。亞馬遜今日與中國(guó)移動(dòng)咪咕公司宣布推出一款專(zhuān)為中國(guó)市場(chǎng)定制的Kindle。KindleX據(jù)悉，這款新Kindle被命名為KindleX，除了擁有Kindle的正常功能外，還可以訪(fǎng)問(wèn)“咪咕閱讀”，瀏覽上面的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品。此外，在KindleX上，咪咕閱讀可以使用中國(guó)移動(dòng)話(huà)費(fèi)進(jìn)行支付。而在不久的將來(lái)，中國(guó)移動(dòng)話(huà)費(fèi)還可以用來(lái)購(gòu)買(mǎi)Kindle書(shū)店中的書(shū)籍。用過(guò)Kindle的讀者可能會(huì)知道，Kindle書(shū)店中的英文書(shū)籍較為豐富，但中文圖書(shū)的數(shù)量仍然有限（看txt格式的當(dāng)我沒(méi)說(shuō)）。與咪咕書(shū)店聯(lián)通后，Kindle上圖書(shū)的數(shù)量和類(lèi)目都有了較大的擴(kuò)展，而且更為貼近中國(guó)年輕用戶(hù)的閱讀需求。其實(shí)，這并不是Kindle第一次面向中國(guó)市場(chǎng)推出新品。早在2015年，Kindle就針對(duì)中國(guó)女性用戶(hù)追求時(shí)尚外觀(guān)的偏好，在中國(guó)首發(fā)了白色的入門(mén)版Kindle電子書(shū)。因?yàn)榕屡K，我給我的白色Kindle買(mǎi)了個(gè)黑色的套，完美在推出新Kindle的同時(shí)，亞馬遜還不忘給它的Prime會(huì)員打廣告：購(gòu)買(mǎi)KindleX的用戶(hù)將免費(fèi)獲得一年的Prime會(huì)員資格。有人說(shuō)，Prime落地中國(guó)也是亞馬遜本地化的一個(gè)體現(xiàn)，尤其適合那些經(jīng)常海淘的用戶(hù)。要知道，從日本這樣相對(duì)較近的國(guó)家直郵到中國(guó)，郵費(fèi)最低也要將近百元。對(duì)于有海淘習(xí)慣的人來(lái)說(shuō)，388元的年費(fèi)似乎也不是什么大問(wèn)題。但是呢，天貓國(guó)際的很多直郵商品都是免郵費(fèi)的……我不知道天貓國(guó)際是怎么想的網(wǎng)易考拉的直郵商品則是達(dá)到一定金額免郵費(fèi)。我也不知道網(wǎng)易考拉是怎么想的這樣一看，Prime的優(yōu)勢(shì)可能只剩下它大量的海外長(zhǎng)尾商品和本土的免運(yùn)費(fèi)服務(wù)了吧。不過(guò)，這次的KindleX還是挺有新意和誠(chéng)意的。希望亞馬遜中國(guó)在海外購(gòu)和Prime會(huì)員方面可以有更多的創(chuàng)新。畢竟是亞馬遜，還能怕馬云不成？

天貓618活動(dòng)與京東618活動(dòng)誰(shuí)更火?兩大玩家火藥味十足.618是什么日子?在很多人的印象中，京東618活動(dòng)是京東的店慶日，而現(xiàn)在各大電商平臺(tái)都有了618活動(dòng)，尤其是天貓618活動(dòng)與京東618活動(dòng)抗衡，兩大玩家火藥味十足。服務(wù)較量京東618推母嬰無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)京東超市在今年的“6·18”率先從母嬰商品下手，對(duì)自營(yíng)商品的服務(wù)能力進(jìn)行了一番“查漏補(bǔ)缺”。京東表示，推出“奶粉尿褲無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)”之后，消費(fèi)者在京東超市購(gòu)買(mǎi)自營(yíng)奶粉和紙尿褲將免費(fèi)獲得相應(yīng)的產(chǎn)品保險(xiǎn)。如果嬰兒在食用奶粉、使用紙尿褲的過(guò)程中出現(xiàn)“過(guò)敏”或“紅屁股”(尿布疹)現(xiàn)象，在取得第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告后，可向京東超市和保險(xiǎn)公司發(fā)起理賠，最高賠付2萬(wàn)元。“推出‘紅屁屁無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)’是京東在保證品質(zhì)的前提下，為了給用戶(hù)多一層的健康保障?！本〇|集團(tuán)副總裁、京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示，從用戶(hù)反饋的情況中發(fā)現(xiàn)，在商品本身沒(méi)有存在質(zhì)量問(wèn)題的情況下，有時(shí)會(huì)因嬰兒的體質(zhì)和皮膚存在個(gè)體差異，而出現(xiàn)“過(guò)敏”或“紅屁股”等現(xiàn)象，針對(duì)這些問(wèn)題，京東超市推出奶粉尿褲無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)。對(duì)于高頻的母嬰商品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)是“寶爸”、“寶媽”們最為關(guān)心的問(wèn)題。事實(shí)上，在此之前天貓平臺(tái)上部分母嬰旗艦店也推出了如“紅屁屁無(wú)憂(yōu)”等保險(xiǎn)。但據(jù)京東介紹，此次京東超市推出的“無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)”將適用于京東超市所有自營(yíng)的奶粉、紙尿褲產(chǎn)品，同時(shí)保費(fèi)由京東超市承擔(dān)。京東商城消費(fèi)品事業(yè)部母嬰采銷(xiāo)部總經(jīng)理劉利振稱(chēng)，在提高客戶(hù)體驗(yàn)和提升服務(wù)品質(zhì)方面，京東一直都在不斷投入，就像投入物流體系一樣。天貓618掀起價(jià)格戰(zhàn)在分品類(lèi)大促之外，對(duì)母嬰商品的服務(wù)加碼是京東在整個(gè)商超品類(lèi)上布局的縮影，同時(shí)也是應(yīng)對(duì)天貓強(qiáng)勢(shì)態(tài)度的一種回應(yīng)，是京東自營(yíng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，對(duì)于線(xiàn)上商超市場(chǎng)，今年的“6·18”活動(dòng)中天貓已經(jīng)對(duì)京東發(fā)起了強(qiáng)力攻勢(shì)。據(jù)了解，繼在手機(jī)、電器品類(lèi)推出“全網(wǎng)底價(jià)”，主動(dòng)掀起價(jià)格戰(zhàn)之后，天貓“6·18”百億讓利計(jì)劃將繼續(xù)聚焦食品、母嬰等商超領(lǐng)域。天貓快消事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人三嘯表示，天貓“6·18”將持續(xù)打造超級(jí)家庭日、超級(jí)生鮮日等促銷(xiāo)活動(dòng)，截至目前，天貓大快消已完成多個(gè)線(xiàn)上第一，在食品、母嬰、美妝、生鮮、商超等各細(xì)分領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。值得注意的是，天貓超市在主做母嬰期間，因讓利程度過(guò)大讓同行無(wú)法接受。對(duì)于這一消息，盡管并未從所謂的同行處得到證實(shí)，但足以表現(xiàn)出此次天貓投入線(xiàn)上商超的力度之大。面對(duì)天貓的步步緊逼，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，僅就母嬰快消品而言，在今年的“6·18”活動(dòng)中，京東會(huì)在聯(lián)手大牌推出年度最大讓利的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)加重對(duì)品質(zhì)、服務(wù)的升級(jí)。劉利振稱(chēng)，京東超市此次選擇奶粉、紙尿褲兩個(gè)使用頻率最高的品類(lèi)推出無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)，此后不排除會(huì)擴(kuò)展到更多母嬰品類(lèi)上。同時(shí)，保險(xiǎn)服務(wù)只是一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)京東將持續(xù)圍繞消費(fèi)者需求，進(jìn)行在服務(wù)體驗(yàn)提升層面上的探索。京東618與天貓618互拼底牌市場(chǎng)攻堅(jiān)升級(jí)從今年“6·18”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)上來(lái)看，京東、天貓兩大玩家之間的火藥味兒比往年更濃。從不同品類(lèi)的促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)來(lái)看，目前天貓?jiān)诩译姟⑸坛绕奉?lèi)所開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)均提前于京東。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問(wèn)、億邦動(dòng)力網(wǎng)首席知識(shí)官葉志榮看來(lái)，天貓此舉大有“截和”京東的意味。同時(shí)，葉志榮指出，在所謂的價(jià)格戰(zhàn)役中，雙方都在讓利消費(fèi)者，表面上是在進(jìn)行一場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”，但實(shí)際背后比拼的是雙方的供應(yīng)鏈能力。尤其在商超領(lǐng)域，天貓和京東都定下了自己的“三年目標(biāo)”，而商超中的快消品大多都是標(biāo)準(zhǔn)品，在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，價(jià)格依舊是吸引消費(fèi)者的重要因素。此外，從京東與天貓?jiān)诮衲辍?·18”的排兵布陣中也可以注意到，當(dāng)前電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在消費(fèi)者端，同樣體現(xiàn)在商家端。京東集團(tuán)副總裁韓瑞此前表示，為了充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮品牌商勢(shì)能，今年京東在“6·18”整體組織思路上有所轉(zhuǎn)變，其中一點(diǎn)就是與品牌商由單純的采購(gòu)和供應(yīng)關(guān)系，變成了協(xié)同合作關(guān)系。天貓此前也表示，天貓當(dāng)前已成為全球品牌升級(jí)的主陣地，此后也將通過(guò)及時(shí)有效的未來(lái)趨勢(shì)引導(dǎo)，幫助品牌商爭(zhēng)取窗口期，讓品牌商家可以更迅速地進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)端的轉(zhuǎn)型升級(jí)。葉志榮認(rèn)為，不論是京東的開(kāi)放計(jì)劃還是天貓的“賦能”戰(zhàn)略，電商平臺(tái)都在突出自己對(duì)品牌商家的服務(wù)能力，吸引商家資源。商家對(duì)于電商平臺(tái)有數(shù)據(jù)需求，同時(shí)也希望能夠借此有好的銷(xiāo)路，京東與天貓的做法正是當(dāng)前以及未來(lái)電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。天貓618與京東618活動(dòng)誰(shuí)更火?兩大玩家火藥味十足!市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的十分激烈的，但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，享受更多的實(shí)惠和優(yōu)惠更是喜聞樂(lè)見(jiàn)的。

下樓沒(méi)看到快遞員，不要太意外哦！機(jī)器人送貨，不再是個(gè)傳說(shuō)。今年的“6·18”，賣(mài)的不只是商品，還有各種各樣的黑科技。呆萌機(jī)器人送快遞來(lái)了6月18日，在中國(guó)人民大學(xué)，京東配送機(jī)器人首單任務(wù)執(zhí)行。京東配送機(jī)器人從人民大學(xué)的京東派出發(fā)，自如地穿梭在校園的道路間，自主規(guī)避障礙和往來(lái)的車(chē)輛行人，安安穩(wěn)穩(wěn)地將貨物送達(dá)目的地。在到達(dá)目的地之前，后臺(tái)已通過(guò)京東APP、手機(jī)短信等方式通知客戶(hù)貨物送達(dá)的消息。看到不是快遞員來(lái)送貨，收到快遞的中國(guó)人民大學(xué)的李姓同學(xué)很意外。不過(guò)他在宿舍樓下還是順利通過(guò)點(diǎn)擊通知短信中的鏈接，打開(kāi)配送機(jī)器人的貨倉(cāng)，取走了自己的包裹。與配送員相比，配送機(jī)器人所具備的高負(fù)荷、全天候工作和智能等優(yōu)點(diǎn)，將為物流行業(yè)的“最后一公里”帶去全新的解決方案。然而，“6·18”的黑科技不只是配送機(jī)器人，為了防止與其他購(gòu)物節(jié)一樣出現(xiàn)爆倉(cāng)的情況，京東無(wú)人倉(cāng)中，多種類(lèi)型的物流機(jī)器人正在緊密高效地配合完成分揀、搬運(yùn)、拆碼垛等倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程，保障快遞以最快的速度送到購(gòu)物者手中。電商造節(jié)剁手族樂(lè)意買(mǎi)單電商企業(yè)愿意投入大量資金研發(fā)黑科技保障消費(fèi)者的體驗(yàn)，是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于各種造節(jié)促銷(xiāo)也樂(lè)此不疲。以河南為例，河南在京東平臺(tái)的消費(fèi)額進(jìn)入了全國(guó)前十。除手機(jī)、空調(diào)、筆記本電腦外，洗護(hù)類(lèi)產(chǎn)品甚至奶粉品類(lèi)也擠進(jìn)熱銷(xiāo)榜前五。洗護(hù)類(lèi)產(chǎn)品與奶粉首登河南人大愛(ài)“TOP5”，是因?yàn)楹幽侠眿屵@支神奇消費(fèi)隊(duì)伍力挺“6·18”。

6月13日消息，日前生鮮運(yùn)營(yíng)平臺(tái)易果生鮮方面稱(chēng)，目前其在天貓超市的日訂單已經(jīng)達(dá)到20萬(wàn)單，旗下的冷鏈配送平臺(tái)安鮮達(dá)承接天貓生鮮冷鏈物流的訂單，單日完成近20萬(wàn)單的配送，配送商品超100萬(wàn)件。據(jù)悉，在“6·18”前夕，天貓投入了較大資源對(duì)生鮮品類(lèi)進(jìn)行了補(bǔ)貼，增大了促銷(xiāo)力度。水果、水產(chǎn)和牛肉是本次促銷(xiāo)活動(dòng)中最受歡迎的生鮮品類(lèi)商品；榴蓮、小龍蝦和牛腱子是銷(xiāo)售量最大的生鮮單品。安鮮達(dá)方面表示，其在全國(guó)10個(gè)城市布局的11個(gè)物流中心已經(jīng)進(jìn)入了“6·18”備戰(zhàn)狀態(tài)。6月8日當(dāng)天，安鮮達(dá)位于上海閔行、寶山的兩個(gè)基地累積完成超過(guò)5萬(wàn)訂單的包裝和配送。位于北京和杭州的倉(cāng)庫(kù)在6月8日當(dāng)天配送量也均超過(guò)了兩萬(wàn)單，位于成都、福州、武漢、西安、廣州、沈陽(yáng)、濟(jì)南等地的倉(cāng)庫(kù)，日配送量也超過(guò)了各自的歷史峰值。跟據(jù)安鮮達(dá)方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，6月8日當(dāng)天安鮮達(dá)冷鏈配送妥投率達(dá)到97.5%，6月9日妥投率達(dá)到96.6%。據(jù)了解，安鮮達(dá)是易果生鮮旗下開(kāi)放的生鮮物流冷鏈配送公司，可以為生鮮食品類(lèi)商家提供冷庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈干線(xiàn)、冷鏈短駁、安全質(zhì)檢、貨品包裝、分揀加工、冷鏈宅配、門(mén)店銷(xiāo)售等服務(wù)。

8月8日下午消息，在被京東并入旗下一個(gè)半月之后，1號(hào)店在今天下午首次對(duì)外界發(fā)聲，1號(hào)店采銷(xiāo)部高級(jí)副總裁宋春蕾透露，1號(hào)店計(jì)劃將在三個(gè)月內(nèi)投入10億元，在八大商超品類(lèi)上全面對(duì)標(biāo)天貓超市開(kāi)啟價(jià)格戰(zhàn)。宋春蕾透露，此次價(jià)格戰(zhàn)將面向全國(guó)，尤其是一二線(xiàn)城市，在酒水飲料、進(jìn)口食品、生鮮等8大品類(lèi)全面對(duì)標(biāo)天貓超市大價(jià)格；在區(qū)域方面，1號(hào)店除了會(huì)在華東地區(qū)全面打擊天貓超市之外，還將在華南以及全國(guó)一二線(xiàn)城市進(jìn)行區(qū)域拓展。宋春蕾坦言，今年1號(hào)店的目標(biāo)就是在上述市場(chǎng)快速甩開(kāi)天貓超市，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)到天貓超市的2倍。談到近期與京東的整合，宋春蕾表示，京東的主要品類(lèi)集中在數(shù)碼、3C，而1號(hào)店會(huì)主要在商超品類(lèi)。不過(guò)，據(jù)宋春蕾稱(chēng)，未來(lái)1號(hào)店并不會(huì)全面減去家數(shù)碼3C品類(lèi)，而京東也將保留其現(xiàn)有的全品類(lèi)戰(zhàn)略布局。對(duì)于此次價(jià)格戰(zhàn)的資金來(lái)源，1號(hào)店方面透露，沃爾瑪和京東當(dāng)前都給予了資金支持，宋春蕾認(rèn)為“現(xiàn)在網(wǎng)上商超，都進(jìn)入了一個(gè)極速擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)，價(jià)格戰(zhàn)是當(dāng)前最快的市場(chǎng)占有方式”，在宋春蕾看來(lái)，線(xiàn)下商超現(xiàn)在都是盈利的，這樣的狀態(tài)會(huì)在未來(lái)傳遞到線(xiàn)上，解決燒錢(qián)帶來(lái)的盈虧問(wèn)題。今年以來(lái)，網(wǎng)上超市的口水戰(zhàn)不斷，阿里巴巴集團(tuán)日前宣布任命江畔擔(dān)任天貓超市總經(jīng)理，同時(shí)擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)副總裁。江畔在第一次公開(kāi)亮相的時(shí)候，就宣稱(chēng)天貓超市是線(xiàn)上線(xiàn)下超市第一。他表示，到目前為止，天貓超市已經(jīng)是網(wǎng)上超市第一，并將在三年內(nèi)達(dá)到千億元規(guī)模，成為線(xiàn)上線(xiàn)下最大賣(mài)場(chǎng)。幾天后，一篇名為《京東超市員工致天貓超市江畔先生的一封信》，從三個(gè)維度，包括天貓和京東的銷(xiāo)售規(guī)模、天貓和京東的配送覆蓋以及招商合作向天貓超市掌門(mén)人江畔提出商榷。京東方面表示，天貓超市號(hào)稱(chēng)已經(jīng)是線(xiàn)上第一，卻沒(méi)有公布相關(guān)數(shù)據(jù)，公開(kāi)可查的數(shù)據(jù)還是去年“雙十一“期間，天貓超市訂單超過(guò)100萬(wàn)，而京東超市當(dāng)天的訂單已經(jīng)超過(guò)了720萬(wàn)。今年“6·18”期間，京東超市的商品銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)1.7億件，而且天貓超市在覆蓋范圍等方面明顯劣于京東超市。劉強(qiáng)東也在出席在某節(jié)目中表示，正考慮如何在三年內(nèi)結(jié)束商超之戰(zhàn)，成為線(xiàn)上線(xiàn)下“雙料冠軍”。資料顯示，今年6月20日晚間，京東集團(tuán)發(fā)出內(nèi)部信宣布，對(duì)外宣布與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，最終以1號(hào)店并入京東為近日的傳言畫(huà)上了一記確認(rèn)符。按照協(xié)議，沃爾瑪將獲得京東新發(fā)行的1.4億A類(lèi)普通股，以當(dāng)前京東的股價(jià)，該筆交易的價(jià)格大約是15億美元，此外，京東將擁有1號(hào)商城主要資產(chǎn)，包括“1號(hào)店”的品牌、網(wǎng)站、App。

6月16日消息，跨境電商平臺(tái)55海淘稱(chēng)，在今年“618”活動(dòng)中其將和國(guó)際商家聯(lián)盟“海豚村”進(jìn)行合作，同步展開(kāi)促銷(xiāo)。據(jù)悉，海豚村會(huì)員主要為歐洲、澳洲、日韓等地商家，例如德國(guó)BA保鏢藥房、英國(guó)Feelunique美妝、澳洲Royyoung和Phamacyonline等。55海淘方面表示，在今年“618”期間，55海淘上的這些商家都會(huì)有優(yōu)惠活動(dòng)，品類(lèi)包括母嬰、美妝、保健、洗護(hù)、家居、日淘熱品等。凡是在這些商家上購(gòu)物的用戶(hù)，都有機(jī)會(huì)獲得全額關(guān)稅補(bǔ)貼，也能減免郵費(fèi)。此外，英國(guó)電商Lookfantastic英文站和中文站也將參與該活動(dòng)。在6月18日到7月18日期間，從55海淘上鏈至Lookfantastic下單的用戶(hù)，如果被稅，均可以領(lǐng)到補(bǔ)貼?！斑@次的海淘省錢(qián)節(jié)將是我們上半年以來(lái)規(guī)模最大的主站活動(dòng)?！?5海淘CEO顧軍林說(shuō)，“4月8日海關(guān)新政以來(lái)，跨境電商需要各種運(yùn)作來(lái)提振市場(chǎng)信心。55海淘將這次大促的重心定位于‘省錢(qián)’，主打關(guān)稅補(bǔ)貼以及國(guó)際免郵，希望通過(guò)這些舉措，向用戶(hù)展現(xiàn)55海淘會(huì)繼續(xù)蓬勃發(fā)展的信心?！睂?duì)于關(guān)稅補(bǔ)貼是否是長(zhǎng)久之計(jì)等問(wèn)題，顧軍林表示，國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)升級(jí)是大勢(shì)所趨，跨境電商的市場(chǎng)空間會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，55海淘年銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)也會(huì)增長(zhǎng)迅速，所以將會(huì)定期回饋消費(fèi)者。據(jù)了解到，隨著6·18的臨近，各大電商都早已開(kāi)始備戰(zhàn)。在5月18日，京東宣布啟動(dòng)為期一個(gè)月的“6·18品質(zhì)狂歡節(jié)”；5月25日，阿里巴巴正式啟動(dòng)“6·18超級(jí)粉絲狂歡節(jié)”，并且在6月1日和蘇寧的聯(lián)合發(fā)布打造好玩的“6·18”；同在5月25日，國(guó)美在線(xiàn)公布今年“6·18”活動(dòng)主題是“不說(shuō)話(huà)，只比價(jià)”。

9月7日消息，日前，據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，國(guó)美9月份將在其電商網(wǎng)站“國(guó)美在線(xiàn)”開(kāi)設(shè)“日本館”，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售日本商品。據(jù)悉，這將是國(guó)美在線(xiàn)的首個(gè)國(guó)家館，意味著國(guó)美全球購(gòu)計(jì)劃正式啟動(dòng)。據(jù)了解到，國(guó)美已在日本成立采購(gòu)公司，主要采購(gòu)日本家電產(chǎn)品，以突出和其它平臺(tái)的差異。另外國(guó)美在線(xiàn)將為“日本館”開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)頁(yè)面，自9月下旬開(kāi)始銷(xiāo)售日本產(chǎn)品。據(jù)悉，繼“日本館”之后，國(guó)美還將開(kāi)設(shè)“韓國(guó)館”、“法國(guó)館”和“德國(guó)館”。相比京東、阿里等電商平臺(tái)，國(guó)美啟動(dòng)全球購(gòu)已經(jīng)較晚了。據(jù)了解到，今年5月底，阿里巴巴宣布將與雅虎日本達(dá)成合作，最早從今夏開(kāi)始在天貓上開(kāi)售日本產(chǎn)的日用品和化妝品，而從秋季開(kāi)始，“天貓”平臺(tái)將全面銷(xiāo)售日本產(chǎn)品。此消息沒(méi)幾天后，6月初，京東也宣布上線(xiàn)日本館，將自己的跨境電商業(yè)務(wù)拓展到日本，截止目前，京東開(kāi)設(shè)的國(guó)家館包括美加館、日本館、韓國(guó)館、澳新館、歐洲館。此外，包括聚美優(yōu)品、考拉海購(gòu)等垂直類(lèi)電商平臺(tái)也都在加碼日本產(chǎn)品。然后再對(duì)比國(guó)美在線(xiàn)，在其網(wǎng)站上搜索日本，其顯示只有1201件相關(guān)產(chǎn)品，與天貓的79.1萬(wàn)、京東的58.5萬(wàn)相差太遠(yuǎn)。此外，中國(guó)消費(fèi)者一直對(duì)日本的數(shù)碼產(chǎn)品、電器、母嬰、化妝品、食品等產(chǎn)品保持著相當(dāng)持續(xù)的偏好。2015年春節(jié)假期，中國(guó)游客同樣在日本展示了強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)能力，日本智能馬桶蓋被一掃而空，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。此外，據(jù)日本觀(guān)光廳統(tǒng)計(jì)，2014年訪(fǎng)日外國(guó)游客的旅行消費(fèi)額為2.278萬(wàn)億日元，其中，中國(guó)游客貢獻(xiàn)了5583億日元，占比27%。面對(duì)人氣逼升的日本產(chǎn)品的誘惑和京東等對(duì)手的搖搖領(lǐng)先的產(chǎn)品數(shù)量，國(guó)美終于按耐不住了。然而就目前來(lái)看，國(guó)美正在拖著沉重的腳步去追趕自己的老對(duì)手京東，緊跟其腳步。事實(shí)上，“阻擊京東”是也確實(shí)是國(guó)美在線(xiàn)今年上半年?duì)I銷(xiāo)策略的主旋律。從去年推出的比價(jià)京東“貴就賠”，到今年國(guó)美在線(xiàn)在京東總部對(duì)面的盤(pán)古大觀(guān)貼出巨幅廣告，標(biāo)語(yǔ)“家電618，主場(chǎng)在國(guó)美，對(duì)面的東東看過(guò)來(lái)，貴過(guò)你我就賠300“以及6·18推出聰明購(gòu)比價(jià)系統(tǒng)等策略，國(guó)美從不掩飾自己，而國(guó)美方面更是直言，追趕者緊盯領(lǐng)先者可以成功借勢(shì)，達(dá)到更好的宣傳效果。可是根據(jù)艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年國(guó)內(nèi)B2C電商市場(chǎng)份額占比情況，國(guó)美在線(xiàn)占比1.7%，排名第五。據(jù)國(guó)美總裁王俊洲表示，國(guó)美將與日本的伙伴企業(yè)合作，不斷滿(mǎn)足追求高品質(zhì)產(chǎn)品的中國(guó)消費(fèi)者的需求。然而老是慢好幾步的國(guó)美，在全球購(gòu)產(chǎn)品提供上，如何趕上京東、如何取得消費(fèi)者的青睞，還得看國(guó)美的下一步手段了。

年中已至，隨著“6·18”促銷(xiāo)季的來(lái)臨，電商巨頭之間的“華山論劍”又一次擺開(kāi)了擂臺(tái)。事實(shí)上，“6·18”并非傳統(tǒng)意義上線(xiàn)上、線(xiàn)下零售業(yè)的旺季，最早是由京東依托自身店慶日衍生出的促銷(xiāo)季，然而就像天貓創(chuàng)造的“雙十一”最終化身為全體電商的狂歡日一樣，“6·18”如今也被最?lèi)?ài)“扎堆”的電商們變成了年中大促的代名詞。中投顧問(wèn)研究總監(jiān)郭凡禮接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“今年的‘6·18’，雖然價(jià)格戰(zhàn)仍然沒(méi)有消退，但是品牌、服務(wù)、物流、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越激烈，這對(duì)于電商市場(chǎng)而言是好現(xiàn)象，是電商競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入良性競(jìng)爭(zhēng)的重要表現(xiàn)，有利于電商整體盈利空間的提高?！彼J(rèn)為，隨著各大電商生態(tài)鏈布局的完善，今年應(yīng)是平臺(tái)生態(tài)圈效應(yīng)集中爆發(fā)的一年，今后電商的市場(chǎng)集中度將進(jìn)一步提高，而沒(méi)有完善生態(tài)圈的電商企業(yè)或逐漸衰退。易觀(guān)智庫(kù)分析師王小星表示，除了增加品牌影響力、吸引流量，每年電商大促通常會(huì)推出自己下一階段著重發(fā)力的板塊。無(wú)論是以“X計(jì)劃”鋪開(kāi)產(chǎn)業(yè)鏈大網(wǎng)的天貓,集合全球購(gòu)、智能生活、網(wǎng)絡(luò)金融、京東到家、移動(dòng)社交幾大板塊力推全品類(lèi)平臺(tái)的京東,鎖定價(jià)格優(yōu)勢(shì)的國(guó)美,還是展示互聯(lián)網(wǎng)零售布局的蘇寧，“6·18”中透視出的電商戰(zhàn)略，頗具看點(diǎn)。品牌戰(zhàn)與供貨商的關(guān)系永遠(yuǎn)是衡量電商供應(yīng)鏈能力的重要指標(biāo)，因此每逢大促，電商也總不忘要拉上品牌商站臺(tái)。針對(duì)年中大促，日前天貓聯(lián)手西門(mén)子、美的、格力、海爾、寶潔、ZARA、蘭芝等24家品牌商推出超級(jí)品牌日項(xiàng)目。該項(xiàng)目是“天貓X品牌”的載體，天貓從貨品、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、銷(xiāo)量幾個(gè)綜合維度打造行業(yè)大事件。通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意及市場(chǎng)資源，為提供獨(dú)家權(quán)益貨品的品牌策劃超級(jí)品牌日。據(jù)天貓市場(chǎng)總經(jīng)理應(yīng)宏透露：“該項(xiàng)目有望成為天貓的長(zhǎng)線(xiàn)活動(dòng)品牌，助力商家的新店入駐、新品首發(fā)、店慶等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?！辈煌谔熵垼〇|的打法則是在“6·18”前夕密集釋放出與品牌商達(dá)成戰(zhàn)略合作的消息，以示二者的親密。作為京東與小米戰(zhàn)略合作的成果，5月28日小米的京東官方旗艦店上線(xiàn)，據(jù)了解這也是小米首次與自營(yíng)電商達(dá)成合作關(guān)系。更早些時(shí)候，京東與魅族達(dá)成戰(zhàn)略合作，根據(jù)協(xié)議，京東對(duì)魅族的年度采購(gòu)額為60億，而魅族則要爭(zhēng)取成為京東“6·18”手機(jī)品類(lèi)的銷(xiāo)量冠軍。此外，6月2日正式發(fā)布的新品魅藍(lán)note2，在6月份也將只在魅族官網(wǎng)和京東兩個(gè)渠道發(fā)售。論及品牌商，今年的“6·18”電商大促中一個(gè)難以忽視的板塊就是全球購(gòu)。過(guò)去一年幾大電商巨頭在發(fā)展跨境電商上不遺余力，而直采獲取正品、以規(guī)模降低成本，也奠定了電商對(duì)品牌商支持的依賴(lài)。根據(jù)天貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)，今年“6·18”，該平臺(tái)將為消費(fèi)者提供來(lái)自25個(gè)國(guó)家的30多款進(jìn)口商品。天貓打的旗號(hào)是當(dāng)?shù)卣硶?shū)下建立的線(xiàn)上國(guó)家館，原產(chǎn)地直采制度下對(duì)品質(zhì)的確認(rèn)及平臺(tái)集中采購(gòu)獲取的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。無(wú)獨(dú)有偶，京東也是相似的路數(shù)。在日前召開(kāi)的京東“6·18”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，京東打出全球直供、假一賠三、爆款秒殺出國(guó)必購(gòu)品三張牌。一方面推出澳大利亞的swisse膠原蛋白/葉綠素，法國(guó)的拉菲古堡干紅葡萄酒等高購(gòu)買(mǎi)頻次單品，另一方面在母嬰用品、食品保健、個(gè)護(hù)化妝等多個(gè)領(lǐng)域，聯(lián)合絲芙蘭、萬(wàn)寶龍等國(guó)際品牌也將推出大幅讓利活動(dòng)。紅包戰(zhàn)在電商的比拼較量中，價(jià)格戰(zhàn)是門(mén)檻最低、代價(jià)最高的“武器”，不過(guò)與此同時(shí)，其市場(chǎng)滲透的效果也最佳，特別是對(duì)仍處于價(jià)格敏感階段的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言。因此，在每年的促銷(xiāo)中價(jià)格戰(zhàn)一直是主旋律。一直緊咬京東的國(guó)美，今年“6·18”主推的殺手锏是一站式比價(jià)工具“聰明購(gòu)”。該工具同時(shí)選取國(guó)美、京東、蘇寧全網(wǎng)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行比較，把低價(jià)優(yōu)勢(shì)擺上臺(tái)面。而就在京東“6·18”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)當(dāng)天，國(guó)美甚至在京東“門(mén)口”打起了廣告，號(hào)稱(chēng)貴過(guò)京東就賠300元。郭凡禮接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“今年國(guó)美的注意力集中在價(jià)格上，國(guó)美之所以在此花費(fèi)如此大的精力，主要是為了迎頭趕上，之前國(guó)美在電商改制中總是慢人一步?！币灿袠I(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂(yōu)，價(jià)格戰(zhàn)會(huì)進(jìn)一步削減電商的利潤(rùn)，使行業(yè)進(jìn)入惡性循環(huán)。郭凡禮并不認(rèn)同這種說(shuō)法。他指出，如今在電商行業(yè)折扣已經(jīng)常態(tài)化，電商已經(jīng)在促銷(xiāo)中找到了盈利平衡點(diǎn)，即使促銷(xiāo)日增加，對(duì)其盈利水平也不會(huì)受到較大損害。似乎是有意規(guī)避，今年京東和天貓?jiān)凇?·18”戰(zhàn)略中都淡化了“價(jià)格戰(zhàn)”這一字眼，替代以全品類(lèi)和生態(tài)圈的概念。傳統(tǒng)的價(jià)格激勵(lì)更多被以紅包的形式發(fā)放。根據(jù)京東方面提供的數(shù)據(jù)，通過(guò)京東手機(jī)客戶(hù)端互動(dòng)游戲?qū)l(fā)送高達(dá)10億元的紅包，同時(shí)微信購(gòu)物、手Q購(gòu)物等平臺(tái)同期也將投放紅包、禮包及禮券。而年中大促期間，天貓計(jì)劃聯(lián)合商家投入1億元紅包以及2億元商品讓利。物流戰(zhàn)有業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，零售業(yè)做的就是物流供應(yīng)鏈的生意，足見(jiàn)該環(huán)節(jié)對(duì)電商的重要性。而每逢大促，對(duì)供應(yīng)鏈的考驗(yàn)可謂大動(dòng)筋骨。常規(guī)的物流中心、大型倉(cāng)庫(kù)、配送站和自提點(diǎn)，以及配送人員、交通工具等等，是“硬件”標(biāo)配，而“軟件”方面，電商需要根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)提前對(duì)銷(xiāo)售情況做出預(yù)測(cè)?！巴觌娚檀黉N(xiāo)期間，物流飽受詬病。如果電商沒(méi)有建立起水平較高、結(jié)構(gòu)較為完善的物流體系，將造成發(fā)貨延時(shí)、貨品損壞較多等問(wèn)題。”郭凡禮表示。盡管購(gòu)買(mǎi)力最高的一二線(xiàn)城市一向是電商的主戰(zhàn)場(chǎng)，但行業(yè)普遍認(rèn)為，B2C在這片領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)早已呈現(xiàn)白熱化，可挖掘的市場(chǎng)空間十分有限。而單從去年以來(lái)劉強(qiáng)東等電商企業(yè)的高層更加頻繁的下鄉(xiāng)舉動(dòng)來(lái)看，也不難知曉，農(nóng)村電商是下一塊必爭(zhēng)的利潤(rùn)處女地。事實(shí)上，各家在農(nóng)村的戰(zhàn)略布局早已啟動(dòng)，不過(guò)今年“6·18”的促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，則被視作向農(nóng)村消費(fèi)者大舉宣傳的機(jī)會(huì)。從商業(yè)模式上看，京東和蘇寧云商都屬于“重資產(chǎn)”類(lèi)電商，京東的強(qiáng)項(xiàng)在于龐大的物流配送團(tuán)隊(duì)，而起家于線(xiàn)下的蘇寧依托的則是多年下沉渠道布下的門(mén)店資源?；诖耍陨蟽杉移髽I(yè)在農(nóng)村電商領(lǐng)域的布局較同行快些，目前基本架構(gòu)和服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)搭建成型。對(duì)它們而言，“6·18”期間的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于平日，既可以是輸送品牌及平臺(tái)形象的契機(jī)，同時(shí)也會(huì)是一場(chǎng)對(duì)物流及售后系統(tǒng)承載能力的考驗(yàn)。在用戶(hù)分散、路況不穩(wěn)定的農(nóng)村地區(qū)，激增的購(gòu)買(mǎi)流量下如何合理地調(diào)配物流資源、配送頻次，如何正確地向農(nóng)村消費(fèi)者傳遞“6·18”的玩法，這對(duì)于新生的農(nóng)村電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)是場(chǎng)“真槍實(shí)彈”的戰(zhàn)役。被京東推上前臺(tái)的是2015年重點(diǎn)扶持的戰(zhàn)略項(xiàng)目“京東幫服務(wù)店”。在這次的策劃中，京東幫面向農(nóng)村消費(fèi)者主要提供的是傳統(tǒng)的3C家電品類(lèi)，在承擔(dān)全國(guó)行政村落物流配送職能的同時(shí)也進(jìn)行售后安裝服務(wù)。公開(kāi)資料顯示，現(xiàn)階段“京東幫服務(wù)店”已推行至全國(guó)各省的鄉(xiāng)村，共計(jì)覆蓋約24萬(wàn)個(gè)行政村，在江蘇、山東、北京、上海、天津等地，京東配送已實(shí)現(xiàn)全覆蓋。同京東幫的形態(tài)類(lèi)似，蘇寧云商則依托此前布局的200多家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店，將“6·18”大促期間城市地區(qū)的優(yōu)惠及售后服務(wù)，同步向三四線(xiàn)市場(chǎng)及農(nóng)村地區(qū)發(fā)放。進(jìn)一步做大了年中大促的盤(pán)子，也借機(jī)為今年起發(fā)力的農(nóng)村電商做個(gè)廣告。

試圖在今年躋身電商行業(yè)前三的國(guó)美在線(xiàn)，可謂是干勁十足。攜手《速7》、約架京東，甚至將紅皮貨車(chē)開(kāi)到了京東辦公樓下。在京東、阿里等巨頭已開(kāi)始發(fā)力全球購(gòu)之時(shí)，國(guó)美在線(xiàn)卻仍舊熱衷于價(jià)格戰(zhàn)。價(jià)格戰(zhàn)無(wú)疑是電商實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的利器，但在國(guó)美在線(xiàn)執(zhí)著的背后，是對(duì)進(jìn)貨價(jià)格的自信，還是市場(chǎng)份額落后的無(wú)奈？叫板京東國(guó)美在線(xiàn)今年“4·18”大促的主題為“放肆一把”。國(guó)美在線(xiàn)董事長(zhǎng)牟貴先放言稱(chēng)，國(guó)美在線(xiàn)欲將今年的“4·18”打造成“中國(guó)上半年最大的網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”，比肩下半年的“雙11”。牟貴先的“戰(zhàn)斗宣言”讓人不禁想到，這是在與同屬上半年網(wǎng)購(gòu)節(jié)點(diǎn)的京東“6·18”購(gòu)物節(jié)叫板。事實(shí)上國(guó)美在線(xiàn)此次“亮劍”，一直都是直指京東。國(guó)美在線(xiàn)方面表示，今年國(guó)美在線(xiàn)“4·18”繼續(xù)比價(jià)京東，所售同類(lèi)商品價(jià)格若高于京東，會(huì)為消費(fèi)者補(bǔ)差價(jià)并賠付300元。北京商報(bào)記者對(duì)比發(fā)現(xiàn)，某同款筆記本電腦，國(guó)美在線(xiàn)價(jià)格為2999元，京東價(jià)格為3149元；佳能（Canon）EOS70D單反套機(jī)，國(guó)美在線(xiàn)也以低于京東200元的價(jià)格優(yōu)勢(shì)叫板京東。唱獨(dú)角戲面對(duì)國(guó)美在線(xiàn)的氣勢(shì)洶洶，京東方面卻沒(méi)有公開(kāi)應(yīng)戰(zhàn)。在京東CEO劉強(qiáng)東看來(lái)，單一的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)無(wú)法撼動(dòng)京東在電商市場(chǎng)中的地位。今年4月，京東商城宣布提高網(wǎng)購(gòu)配送免郵門(mén)檻，相比之前的標(biāo)準(zhǔn)，整體上浮了20元。有電商分析師認(rèn)為，提高免郵門(mén)檻，是電商平臺(tái)從最早打價(jià)格戰(zhàn)漸漸回歸理性狀態(tài)的表現(xiàn)。國(guó)美電器首席財(cái)務(wù)官方巍曾透露，國(guó)美在線(xiàn)去年GMV達(dá)77億元；而據(jù)京東2014全年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，京東去年GMV達(dá)2602億元。據(jù)艾瑞咨詢(xún)此前發(fā)布的電子商務(wù)研究報(bào)告顯示，2014年國(guó)內(nèi)自營(yíng)B2C電商市場(chǎng)中，京東市場(chǎng)份額占比達(dá)49%，占據(jù)市場(chǎng)的半壁江山；國(guó)美在線(xiàn)市場(chǎng)份額占比僅為4.5%，屈居行業(yè)第四，前后對(duì)比，差距明顯。意義何在價(jià)格戰(zhàn)可以為企業(yè)帶來(lái)短時(shí)期銷(xiāo)售額的增加，但無(wú)法解決供應(yīng)鏈、用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率等問(wèn)題，對(duì)提高公司利潤(rùn)也無(wú)明顯裨益。牟貴先曾向北京商報(bào)記者表示，“價(jià)格戰(zhàn)是足球臨門(mén)一腳的作用”。國(guó)美在線(xiàn)方面稱(chēng)，在供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等全流程體驗(yàn)基礎(chǔ)上，價(jià)格仍然是打動(dòng)消費(fèi)者的第一要素。國(guó)美在線(xiàn)未來(lái)會(huì)一直堅(jiān)持價(jià)格優(yōu)勢(shì)，做業(yè)內(nèi)低價(jià)的標(biāo)桿。相較于2007年改頭換面深入國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)的京東，2012年才完成重組上線(xiàn)的國(guó)美在線(xiàn)遲到許多。國(guó)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)表示，低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)有利于電商企業(yè)開(kāi)拓新用戶(hù)、激活老用戶(hù)，特別在同行競(jìng)爭(zhēng)中，可以贏(yíng)得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。其實(shí)，國(guó)美在線(xiàn)在大打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)也一直在苦修內(nèi)功。去年底，牟貴先提出了2015年國(guó)美在線(xiàn)“1+5戰(zhàn)略”。國(guó)美在線(xiàn)方面稱(chēng)，國(guó)美在線(xiàn)在供應(yīng)鏈、物流以及售后服務(wù)等方面都有著扎實(shí)的基礎(chǔ)。路向何方今年3月，京東與韓國(guó)電商Cafe24聯(lián)手召開(kāi)合作招商會(huì)，將國(guó)內(nèi)電商戰(zhàn)火燒向韓國(guó)；前不久，蘇寧易購(gòu)也高調(diào)對(duì)外宣布開(kāi)始加碼互聯(lián)網(wǎng)超市。面對(duì)新老對(duì)手紛紛跨界、做大蛋糕，仍然在3C、家電等領(lǐng)域苦苦堅(jiān)守的國(guó)美在線(xiàn)顯得落了下風(fēng)。隨著全零售轉(zhuǎn)型、建立10萬(wàn)微商、推動(dòng)國(guó)美家計(jì)劃等項(xiàng)目逐步落實(shí)，國(guó)美在線(xiàn)打造用戶(hù)大生活圈的理念逐漸明朗，但這依然無(wú)法改變國(guó)美在線(xiàn)的“垂直電商”定位。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，電商由垂直業(yè)務(wù)向平臺(tái)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，既是行業(yè)趨勢(shì)所在，也是企業(yè)尋求新利潤(rùn)空間的方向。

10月13日上午消息，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)無(wú)線(xiàn)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，截止今年第三季度，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來(lái)自移動(dòng)端的流量已經(jīng)超過(guò)PC端，占比超過(guò)了60%，環(huán)比增長(zhǎng)25%，同時(shí)訂單量占比也已超過(guò)40%。而據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)內(nèi)部人士預(yù)測(cè)，到今年底，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)無(wú)線(xiàn)訂單占比有望達(dá)到50%。數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過(guò)去的第二季度，阿里巴巴移動(dòng)平臺(tái)交易額的占比為32.8%，京東“6·18”期間無(wú)線(xiàn)訂單占比約為25%，唯品會(huì)的移動(dòng)銷(xiāo)售占比為46%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面表示，移動(dòng)端流量和訂單數(shù)的激增，除了當(dāng)當(dāng)PC用戶(hù)在移動(dòng)端的大幅轉(zhuǎn)換和持續(xù)高強(qiáng)度外部新客戶(hù)推廣以及新品閃購(gòu)、移動(dòng)端購(gòu)物享受手機(jī)專(zhuān)享價(jià)等因素外，也受益于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年來(lái)對(duì)移動(dòng)端賣(mài)場(chǎng)氛圍的持續(xù)改善。就在不久前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在移動(dòng)客戶(hù)端上線(xiàn)了ChicNow/Go、當(dāng)當(dāng)腔調(diào)及iWant等多個(gè)社交化導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品。其中，ChicNow為女性導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]流行的時(shí)尚款式、穿搭、品牌故事，Go針對(duì)男性推薦當(dāng)季時(shí)尚潮流，當(dāng)當(dāng)腔調(diào)凸顯有調(diào)性的產(chǎn)品，主打新奇特小而美的風(fēng)格元素，解決消費(fèi)前的導(dǎo)購(gòu)；Iwant的話(huà)題購(gòu)物則從消費(fèi)前向消費(fèi)中引導(dǎo)，根據(jù)用戶(hù)的興趣分組進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)。在上述動(dòng)作之外，當(dāng)當(dāng)無(wú)線(xiàn)事業(yè)部還組建了獨(dú)立的招商團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)吸引有時(shí)尚有情調(diào)的獨(dú)立設(shè)計(jì)師、概念買(mǎi)手店、淘寶特色C店入駐當(dāng)當(dāng)無(wú)線(xiàn)開(kāi)放平臺(tái)，比如薄荷糯米蔥、NY中國(guó)以及時(shí)尚怪咖師洋、潮流辣媽夕又米的原創(chuàng)品牌等等，并且在入駐條件、店租和保證金和流量等方面給予入駐商家更優(yōu)于PC端的優(yōu)惠條件。

記者昨日從可靠消息源獲悉，京東與特斯拉簽訂了全年采購(gòu)協(xié)議。盡管并無(wú)更多細(xì)節(jié)披露，但據(jù)一位知情人士透露，從品牌價(jià)值角度看，京東與特斯拉將以此為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)相互借力。目前，話(huà)題企業(yè)特斯拉正發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)，此前透明化車(chē)價(jià)、在華交車(chē)等一系列舉措賺足了公眾眼球。不過(guò)，由于充電設(shè)施建設(shè)滯后，特斯拉在華發(fā)展遇阻。但這一現(xiàn)狀正在破解。不久前，特斯拉先后與銀泰集團(tuán)和SOHO中國(guó)啟動(dòng)了“目的地充電”項(xiàng)目，這也意味著特斯拉的充電網(wǎng)絡(luò)覆蓋了國(guó)貿(mào)和望京兩大主流商圈。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在京東“6·18”大促剛剛結(jié)束時(shí)，特斯拉與京東簽下大單也有借勢(shì)之意。在基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善的同時(shí)，日前特斯拉確認(rèn)SUV車(chē)型ModelX將在2015年初發(fā)貨，被看做搶占中國(guó)市場(chǎng)的好機(jī)會(huì)。

10月13日上午消息，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)無(wú)線(xiàn)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，截止今年第三季度，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來(lái)自移動(dòng)端的流量已經(jīng)超過(guò)PC端，占比超過(guò)了60%，環(huán)比增長(zhǎng)25%，同時(shí)訂單量占比也已超過(guò)40%。而據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)內(nèi)部人士預(yù)測(cè)，到今年底，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)無(wú)線(xiàn)訂單占比有望達(dá)到50%。數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過(guò)去的第二季度，阿里巴巴移動(dòng)平臺(tái)交易額的占比為32.8%，京東“6·18”期間無(wú)線(xiàn)訂單占比約為25%，唯品會(huì)的移動(dòng)銷(xiāo)售占比為46%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面表示，移動(dòng)端流量和訂單數(shù)的激增，除了當(dāng)當(dāng)PC用戶(hù)在移動(dòng)端的大幅轉(zhuǎn)換和持續(xù)高強(qiáng)度外部新客戶(hù)推廣以及新品閃購(gòu)、移動(dòng)端購(gòu)物享受手機(jī)專(zhuān)享價(jià)等因素外，也受益于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年來(lái)對(duì)移動(dòng)端賣(mài)場(chǎng)氛圍的持續(xù)改善。就在不久前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在移動(dòng)客戶(hù)端上線(xiàn)了ChicNow/Go、當(dāng)當(dāng)腔調(diào)及iWant等多個(gè)社交化導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品。其中，ChicNow為女性導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]流行的時(shí)尚款式、穿搭、品牌故事，Go針對(duì)男性推薦當(dāng)季時(shí)尚潮流，當(dāng)當(dāng)腔調(diào)凸顯有調(diào)性的產(chǎn)品，主打新奇特小而美的風(fēng)格元素，解決消費(fèi)前的導(dǎo)購(gòu)；Iwant的話(huà)題購(gòu)物則從消費(fèi)前向消費(fèi)中引導(dǎo)，根據(jù)用戶(hù)的興趣分組進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)。在上述動(dòng)作之外，當(dāng)當(dāng)無(wú)線(xiàn)事業(yè)部還組建了獨(dú)立的招商團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)吸引有時(shí)尚有情調(diào)的獨(dú)立設(shè)計(jì)師、概念買(mǎi)手店、淘寶特色C店入駐當(dāng)當(dāng)無(wú)線(xiàn)開(kāi)放平臺(tái)，比如薄荷糯米蔥、NY中國(guó)以及時(shí)尚怪咖師洋、潮流辣媽夕又米的原創(chuàng)品牌等等，并且在入駐條件、店租和保證金和流量等方面給予入駐商家更優(yōu)于PC端的優(yōu)惠條件。

曾經(jīng)位于上海市中心的新蛋網(wǎng)中國(guó)總部，現(xiàn)在已經(jīng)人去樓空。從5月下旬開(kāi)始，為了節(jié)省成本，新蛋網(wǎng)就將中國(guó)總部從上海市靜安區(qū)搬到了30多公里外的嘉定地區(qū)。如果挪到北京，這相當(dāng)于從國(guó)貿(mào)到門(mén)頭溝的距離。十年來(lái)，這家在全美規(guī)模最大的IT數(shù)碼類(lèi)網(wǎng)上零售商，一直沒(méi)能撬開(kāi)中國(guó)消費(fèi)者的荷包。而美國(guó)公司的資金斷流，讓他們徹底走上絕境?，F(xiàn)在，他們正在準(zhǔn)備收拾行囊離開(kāi)這里。跌出電商第一梯隊(duì)一位曾在中國(guó)新蛋網(wǎng)任職多年的市場(chǎng)部員工透露，去年新蛋網(wǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想，B2C業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額同比前一年出現(xiàn)再次下滑。原新蛋網(wǎng)高管陳運(yùn)(化名)也證實(shí)了這一消息。“去年的銷(xiāo)售數(shù)字雖然有所增加，但利潤(rùn)卻在下滑，因?yàn)榇蟛糠咒N(xiāo)售額來(lái)自于利潤(rùn)相當(dāng)?shù)偷腂2B，比如手機(jī)品類(lèi)，曾經(jīng)一段時(shí)間的毛利只有0.4%。”與此同時(shí)，中國(guó)新蛋網(wǎng)在B2C企業(yè)中的地位也逐漸被新公司替代。按照易觀(guān)智庫(kù)提供的2010-2012年中國(guó)B2C市場(chǎng)交易份額來(lái)看，2010年新蛋以1.9%的市場(chǎng)份額僅次于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)位居第五；2011年其市場(chǎng)份額降至0.9%，居全國(guó)第九名；而到了2012年，新蛋網(wǎng)的名字并未出現(xiàn)在TOP10榜單中，與新蛋網(wǎng)一起消失的還有麥網(wǎng)，取而代之的是騰訊B2C。新蛋網(wǎng)原CEO顧建興在回應(yīng)北京商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)只說(shuō)，“這個(gè)公司已經(jīng)沒(méi)必要談?wù)摿恕?。事?shí)上，在此期間新蛋網(wǎng)進(jìn)行了很多努力，比如入駐天貓?jiān)黾悠毓夂土髁?，與支付寶展開(kāi)戰(zhàn)略合作等，但均收效甚微。正如上述市場(chǎng)部員工所言，新蛋網(wǎng)的保守戰(zhàn)略成為了其擴(kuò)展中國(guó)市場(chǎng)的最大軟肋。即使是去年號(hào)稱(chēng)投資3億元加入“6·18”價(jià)格戰(zhàn)等看似激進(jìn)的表現(xiàn)，也都只是營(yíng)銷(xiāo)上的手法而已，“實(shí)際并沒(méi)有多大資源投入，與同行相比更是根本不在一個(gè)量級(jí)”。年底或?qū)⑼顺鰞?nèi)地市場(chǎng)并不亮眼的業(yè)績(jī)只是表面現(xiàn)象。真正讓中國(guó)新蛋網(wǎng)喪失發(fā)展雄心的事件發(fā)生在今年1月。北京商報(bào)記者獨(dú)家獲悉，美國(guó)總部從年初起停止了向中國(guó)新蛋網(wǎng)的資金輸送，這讓尚未實(shí)現(xiàn)盈利、也從未引入風(fēng)投的新蛋網(wǎng)成了斷奶的孤兒。陳運(yùn)向北京商報(bào)記者透露，在美國(guó)總部停止資金投入后，中國(guó)新蛋網(wǎng)一直依靠抵押房產(chǎn)換錢(qián)，目前已經(jīng)抵出的包括其在嘉定區(qū)投資的倉(cāng)儲(chǔ)用地、位于萬(wàn)航渡路和延安西路的辦公室。這些資產(chǎn)的抵押讓中國(guó)新蛋網(wǎng)從銀行拿到5000余萬(wàn)元人民幣，作為“最后的收尾資金”。盡管新蛋網(wǎng)在今年上半年先后采取了裁員、遷址等方法盡可能降低資金支出，但據(jù)知情人士測(cè)算，這5000余萬(wàn)元大概僅能支撐到今年11-12月。這也就意味著，中國(guó)新蛋網(wǎng)有可能將在今年底或明年初陸續(xù)退出中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，或者尋求接盤(pán)者。此前，新蛋中國(guó)曾傳出將被蘇寧易購(gòu)收購(gòu)的傳聞，但其中國(guó)區(qū)總裁周昭武予以否認(rèn)，表示“在看得見(jiàn)的未來(lái)，也絕不會(huì)有出售計(jì)劃”。雖然并未了解到新蛋網(wǎng)幾個(gè)月后的出路問(wèn)題，但可以肯定的是，新蛋網(wǎng)已經(jīng)在逐步縮減規(guī)模。一方面，曾經(jīng)在20多個(gè)城市配備自營(yíng)物流團(tuán)隊(duì)的新蛋奧碩物流，已將布局縮減至北京、上海等10個(gè)主要城市，一位北京快遞員表示，他每天只能分到約5個(gè)訂單，北京地區(qū)的十余個(gè)快遞員都是如此；另一方面，其備貨規(guī)模也在縮水。某國(guó)內(nèi)PC生產(chǎn)商向北京商報(bào)記者提供的資料顯示，在2011年9月前，新蛋網(wǎng)還在少量訂貨，此后就再也沒(méi)有下過(guò)一個(gè)訂單。“由于資金不足，新蛋網(wǎng)的倉(cāng)庫(kù)里并沒(méi)有太多存貨，部分商品甚至是在用戶(hù)下單后，新蛋網(wǎng)才去向廠(chǎng)家訂購(gòu)，然后發(fā)出。這也導(dǎo)致配送效率進(jìn)一步下降?！标愡\(yùn)說(shuō)。家住廣東的消費(fèi)者何先生向北京商報(bào)記者表示，其在6月6日下單的兩件商品，到6月15日才備貨完畢，18日才送到手中。總部后院起火2001年，中國(guó)新蛋網(wǎng)與美國(guó)新蛋網(wǎng)同時(shí)成立，被看做除美國(guó)本土外新蛋最看重的戰(zhàn)略布局。然而，面對(duì)奮戰(zhàn)12年后或?qū)⑼顺龅拿\(yùn)，美國(guó)公司似乎只能默然接受?！安⒉皇敲绹?guó)公司不愿輸血，而是后院起火自顧不暇。”陳運(yùn)說(shuō)，從2009年開(kāi)始，美國(guó)新蛋網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)就出現(xiàn)了問(wèn)題。在此之前，新蛋網(wǎng)的臺(tái)灣籍創(chuàng)始人FredChang逐漸將高管中的美國(guó)人替換成臺(tái)灣團(tuán)隊(duì)，而被替換下來(lái)的美國(guó)高管，正是將新蛋網(wǎng)從一家創(chuàng)業(yè)公司做到全美第二大純電子商務(wù)零售商的最大功臣。當(dāng)時(shí)，新蛋網(wǎng)甚至在美國(guó)遭到工會(huì)抗議，指責(zé)其只雇傭亞裔高管，而不為美國(guó)人提供就業(yè)機(jī)會(huì)。非本土團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)，讓新蛋網(wǎng)在美國(guó)的領(lǐng)先地位逐步縮減。2010年，在亞馬遜的銷(xiāo)售增幅達(dá)到40%的時(shí)候，新蛋網(wǎng)的增幅僅為9%。今年以來(lái)，美國(guó)新蛋網(wǎng)的流量也在下滑，從300多位降至700多位。出于捍衛(wèi)美國(guó)本土優(yōu)勢(shì)地位的目的，新蛋網(wǎng)召回了不少優(yōu)秀人才和資源。“在策略和資源配比上，新蛋肯定更加重視美國(guó)本土市場(chǎng)。去年，新蛋網(wǎng)曾向中國(guó)輸出一批熟悉產(chǎn)品研發(fā)的美國(guó)高管，但由于總部需要，又陸續(xù)調(diào)回美國(guó)了?！鄙鲜鲈袌?chǎng)部員工表示。值得一提的是，上周，跨國(guó)電商服務(wù)平臺(tái)4PX科技集團(tuán)宣布與美國(guó)新蛋網(wǎng)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，吸引中國(guó)賣(mài)家入駐美國(guó)新蛋網(wǎng)。此外，新蛋中國(guó)的B2B批發(fā)業(yè)務(wù)已經(jīng)超過(guò)B2C零售。有知情人士認(rèn)為，新蛋網(wǎng)有可能在未來(lái)轉(zhuǎn)型外貿(mào)電商或B2B平臺(tái)。