【編者按】旅游市場(chǎng)在農(nóng)村還屬于一塊未曾開(kāi)發(fā)的處女地，現(xiàn)在農(nóng)村旅游還是采用傳統(tǒng)的形式，打造農(nóng)家樂(lè)，經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)陋的棋牌室和卡拉OK等，但是對(duì)于知名的旅游景點(diǎn)還可以，稍微偏僻一些或名氣小一些的地方就很難發(fā)展起來(lái)。但是旅游市場(chǎng)在農(nóng)村還屬于一塊未曾開(kāi)發(fā)的處女地，現(xiàn)在農(nóng)村旅游還是采用傳統(tǒng)的形式，打造農(nóng)家樂(lè)，經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)陋的棋牌室和卡拉OK等，但是對(duì)于知名的旅游景點(diǎn)還可以，稍微偏僻一些或名氣小一些的地方就很難發(fā)展起來(lái)。而且因?yàn)槿狈y(tǒng)一的管理，每家農(nóng)戶都經(jīng)營(yíng)著幾乎重復(fù)的項(xiàng)目，造成了資源的大量浪費(fèi)。近些年來(lái)，已經(jīng)有越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者注意到了農(nóng)村市場(chǎng)這塊大蛋糕，并且也確實(shí)有不少朋友選擇了回農(nóng)村去創(chuàng)業(yè)這條路。有回去養(yǎng)雞養(yǎng)鴨的、有賣水果的、有賣茶葉的，項(xiàng)目基本上都是圍繞著“綠色”與“互聯(lián)網(wǎng)”這兩個(gè)概念展開(kāi)，旨在把農(nóng)村中的特色農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的渠道推廣到外面的世界。其實(shí)農(nóng)村旅游的市場(chǎng)是非常巨大的，在現(xiàn)在城市空氣污染日益嚴(yán)重、知名景區(qū)人流越來(lái)越密集的狀況下，農(nóng)村旅游是大有可為的。只是傳統(tǒng)的商業(yè)模式對(duì)于農(nóng)村旅游市場(chǎng)已經(jīng)不適用，只有借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道，通過(guò)O2O的模式打造出農(nóng)村旅游的新模式才是出路。在這方面目前還沒(méi)有哪個(gè)平臺(tái)做的很好，都還只是一些零散的網(wǎng)站在做，例如鄉(xiāng)村游、鄉(xiāng)途網(wǎng)、中國(guó)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)等等。相對(duì)來(lái)說(shuō)做的比較完善的算是鄉(xiāng)途網(wǎng)，打造了一個(gè)類似“去哪兒”這樣的網(wǎng)站，只是在鄉(xiāng)村范圍和網(wǎng)站功能上還有所不足。另外一個(gè)比較具有代表性的例子就是村村樂(lè)平臺(tái)了，其中的鄉(xiāng)村旅游欄目本身建設(shè)和一般鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站并無(wú)不同，但是依靠著村村樂(lè)平臺(tái)60多萬(wàn)村莊覆蓋和30萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)村官資源優(yōu)勢(shì)極具發(fā)展?jié)摿?。這就是目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在農(nóng)村旅游市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，其實(shí)在這一垂直細(xì)分領(lǐng)域里可以說(shuō)誰(shuí)都還沒(méi)有真正進(jìn)入狀態(tài)，這里的市場(chǎng)基本空白，大家都在一個(gè)起跑線上，只是鄉(xiāng)途網(wǎng)和村村樂(lè)算是各有自己的特色和優(yōu)勢(shì)略占先機(jī)。在筆者看來(lái)，農(nóng)村旅游的O2O才是未來(lái)真正的發(fā)展方向，結(jié)合PC端與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的雙重途徑打造專業(yè)的農(nóng)村旅游平臺(tái)，同時(shí)開(kāi)展向線下的接待體驗(yàn)店的布局才是真正占據(jù)這塊市場(chǎng)的方案。在平臺(tái)方面，鄉(xiāng)途網(wǎng)算是領(lǐng)先一步，建立起了一個(gè)類似“去哪兒”網(wǎng)的平臺(tái)，在旅游電子商務(wù)方面初具雛形，但是也僅僅是在PC端建立了屬于自己的平臺(tái)，在資源方面并無(wú)優(yōu)勢(shì)，如果想要有所作為，不僅還需要打造移動(dòng)端的APP，還需要更多的整合鄉(xiāng)村資源，否則空有平臺(tái)所能占據(jù)的市場(chǎng)是很有限的。在資源方面，村村樂(lè)更具優(yōu)勢(shì)，通過(guò)線下落地的服務(wù)，包括農(nóng)村墻體廣告、海報(bào)條幅廣告、路演巡展、電影下鄉(xiāng)等一系列行動(dòng)，將服務(wù)的覆蓋面鋪到了60多萬(wàn)村莊之中，并通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)村官，整合了村莊的資源，將線上平臺(tái)的數(shù)據(jù)牢牢的掌握到了手里。只是在農(nóng)村旅游這一塊，村村樂(lè)平臺(tái)還沒(méi)有把旅游像貸款和保險(xiǎn)一樣分立成單獨(dú)的子網(wǎng)站，在功能上還很不完善，連PC端的平臺(tái)都還沒(méi)有真正完成，更不要說(shuō)移動(dòng)端了。真正要占據(jù)農(nóng)村旅游的市場(chǎng)，無(wú)論是鄉(xiāng)途網(wǎng)、村村樂(lè)還是其他網(wǎng)站，都必須先完善自身的線上建設(shè)，將PC端的網(wǎng)站與移動(dòng)端的APP結(jié)合起來(lái)，再通過(guò)微博與微信等社交媒體進(jìn)行推廣，真正將線上功能完善起來(lái)。在線下同樣需要布局，這一步目前還沒(méi)有哪家在做，可以說(shuō)誰(shuí)先走出這一步，誰(shuí)就會(huì)占據(jù)先機(jī)。線下的布局包括兩方面，一方面是對(duì)農(nóng)戶的引導(dǎo)，目前農(nóng)村的旅游市場(chǎng)可以說(shuō)是大量的重復(fù)建設(shè)，一家生意好了，立刻其他農(nóng)戶也開(kāi)始做同樣的生意。不僅造成惡性競(jìng)爭(zhēng)，更是資源的大量浪費(fèi)。因此企業(yè)需要通過(guò)線上宣傳與線下輔導(dǎo)相結(jié)合對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行引導(dǎo)，開(kāi)設(shè)不同的商業(yè)服務(wù)，避免重復(fù)建設(shè)，即使同樣是農(nóng)家樂(lè)，在菜式特色上也應(yīng)盡量避免重復(fù)。另一方面是線下實(shí)體店的部署，就是在每個(gè)旅游村莊設(shè)立接待體驗(yàn)店，對(duì)本企業(yè)的PC或移動(dòng)端會(huì)員進(jìn)行接待，介紹村莊當(dāng)?shù)孛袼孜幕?、提供?dǎo)游服務(wù)、發(fā)放介紹手冊(cè)等等，將用戶體驗(yàn)從線上引導(dǎo)至線下。在這方面村村樂(lè)的優(yōu)勢(shì)較大，他們已經(jīng)擁有了大量的村莊資源，只是還沒(méi)有將這資源轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)資源，也沒(méi)有開(kāi)始自己的線下布局。如果能夠按筆者所說(shuō)將農(nóng)村旅游欄目獨(dú)立出來(lái)做成一個(gè)子網(wǎng)站，開(kāi)發(fā)獨(dú)立的APP，同步開(kāi)始線下的布局，可以說(shuō)在農(nóng)村旅游O2O領(lǐng)域就會(huì)成為一個(gè)標(biāo)桿。鄉(xiāng)途網(wǎng)與其他網(wǎng)站同樣具有機(jī)會(huì)，但是難度就在于對(duì)村莊資源的聚攏，如果能夠完成這一步，同樣可能成為農(nóng)村旅游O2O的領(lǐng)先者。總之，農(nóng)村旅游這個(gè)垂直領(lǐng)域中，誰(shuí)能邁出O2O的第一步，誰(shuí)就可以在這個(gè)近乎空白的市場(chǎng)切到一塊大蛋糕。

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，本地生活網(wǎng)站58同城、趕集可能最快于4月15日合并，合并后的新企業(yè)估值可能會(huì)達(dá)到100億美元。騰訊科技致電58同城CEO姚勁波，對(duì)方秘書(shū)回答稱，目前不方便回答任何信息。趕集CEO楊浩涌則一直無(wú)回應(yīng)。趕集內(nèi)部一位高管則明確表示，不方便回答這些事情。這一消息直接刺激58同城今日股價(jià)大漲，截止到今日晚間11點(diǎn)13分，58同城股價(jià)一度上漲至62.9美元，漲幅超過(guò)23.7%。聽(tīng)聞58同城和趕集很快要合并的消息，多位參加趕集融資談判投資界人士對(duì)騰訊科技表示，58同城與趕集合并消息應(yīng)該不會(huì)那么快，投資人最近2天還在與趕集溝通融資事宜。還有關(guān)心這一事件動(dòng)態(tài)的投資人將58同城CEO、COO、CFO，趕集高管都問(wèn)了一個(gè)遍，都說(shuō)不知道。有參與交易的投資人判斷，58同城、趕集很快合并的傳聞就是“rumor”（謠言）。不過(guò)，當(dāng)前有消息稱，58同城和趕集昨日談判，談判一直持續(xù)到14日凌晨4點(diǎn)多鐘。有部分基金已退出入股趕集行列。實(shí)際上，前幾日，騰訊科技曾獨(dú)家報(bào)道，稱58同城尋求收購(gòu)趕集。據(jù)一位資深投資人向騰訊科技爆料，58同城一度給趕集提出換股并購(gòu)方案，比例是3：7、4：6，甚至是5：5。老虎基金在趕集和58同城兩邊下籌碼，積極游說(shuō)雙方合并，問(wèn)題的關(guān)鍵不在58同城CEO姚勁波，而在趕集的管理團(tuán)隊(duì)，尤其是楊氏兄弟情感上并不接受?！摆s集與58同城合并能否成，除錢(qián)的考慮，還有面子問(wèn)題。”上述人士說(shuō)，快的打車CEO呂傳偉是職業(yè)經(jīng)理人，而楊浩涌是創(chuàng)始人，這么多年打下來(lái)，若一時(shí)認(rèn)輸則情感很難接受。

4月15日，阿里巴巴集團(tuán)今日宣布和香港上市的阿里健康信息技術(shù)有限公司達(dá)成最終協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，阿里巴巴集團(tuán)將轉(zhuǎn)讓天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)權(quán)給予阿里健康，以換取阿里健康新發(fā)行的股份和可轉(zhuǎn)股債券。阿里巴巴集團(tuán)目前擁有阿里健康約38%的股權(quán)，交易完成后，持股將上升到約53%（如可轉(zhuǎn)債完全兌換以后，將上升到約54.6%）。阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)的子公司。目前，186家擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的藥房在天貓平臺(tái)上銷售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡和其他保健產(chǎn)品。2014年3月至2015年3月，天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的總商品交易額達(dá)到了47.4億元人民幣。在交易完成后，消費(fèi)者將能繼續(xù)在天貓上在線購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品，阿里健康在后臺(tái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商家，集中產(chǎn)品供應(yīng)，以向消費(fèi)者提供高質(zhì)量和大范圍的選擇。整合在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)，有利于阿里健康在醫(yī)療健康電商領(lǐng)域戰(zhàn)略聚焦，并將服務(wù)拓展至中國(guó)醫(yī)療健康行業(yè)的更多參與方。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇表示，“阿里集團(tuán)已把健康領(lǐng)域的生態(tài)建設(shè)列為未來(lái)的重要戰(zhàn)略方向之一。這次整合，阿里集團(tuán)希望打造基于阿里健康的醫(yī)療健康生態(tài)體系，更好地幫助產(chǎn)業(yè)鏈各方共同成長(zhǎng)，最終為用戶提供更好的醫(yī)療、健康方面的服務(wù)和體驗(yàn)?！卑⒗锝】当硎荆谖磥?lái)政策允許的情況下，將充分把握機(jī)會(huì)進(jìn)軍在線處方藥市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)表示，將會(huì)繼續(xù)支持阿里健康發(fā)展為阿里巴巴在健康醫(yī)療領(lǐng)域的旗艦平臺(tái)。本次交易有待包括天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)相關(guān)重組，以及其他慣常的交易前提條件滿足后方可完成。其他慣常的交易前提條件包括但不限于阿里健康獨(dú)立股東以及香港交易所的批準(zhǔn)。阿里巴巴集團(tuán)預(yù)期交易將于2015年第三季完成，交易具體完成日期將根據(jù)買(mǎi)賣協(xié)議之條款及前提條件完成而定。

【一起惠訊】“我的婚禮都沒(méi)辦得這么豪華?！睂櫸锷鐓^(qū)App“寵物說(shuō)”創(chuàng)始人張忠山笑著說(shuō)到。他的團(tuán)隊(duì)剛剛在北京的一場(chǎng)暴風(fēng)雨過(guò)后組織了一場(chǎng)高調(diào)盛大的“寵物集體婚禮”?；榧喍Y服、鮮花草地、賓客滿座……人類結(jié)婚的基本儀式和道具，這場(chǎng)寵物婚禮都不缺。哪怕它們?cè)谧摺凹t毯”的時(shí)候會(huì)不規(guī)矩地到處亂跑，甚至懶洋洋地趴在主人身上，還是要經(jīng)歷這些體面的“過(guò)場(chǎng)”。商業(yè)想象：寵物世界的擬人化在張忠山看來(lái)，寵物世界的“擬人化”趨勢(shì)正在越來(lái)越明顯。寵物婚紗、寵物衣服、寵物葬禮，甚至寵物月子服務(wù)……越來(lái)越多的寵物經(jīng)濟(jì)模式在涌現(xiàn)，養(yǎng)一只寵物的成本也越來(lái)越高，普通的每月兩三百元，大型犬要接近千元，幾乎快要接近養(yǎng)一個(gè)孩子的花費(fèi)?！皩櫸镄袠I(yè)正在創(chuàng)造出很多的需求，我們的任務(wù)就是來(lái)滿足這些需求?！睆堉疑奖硎?。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前中國(guó)有2億家庭擁有寵物，2014年中國(guó)的寵物犬、貓等各類寵物（不包括鳥(niǎo)、魚(yú)）的總量已超過(guò)4億只。與之相對(duì)應(yīng)，我國(guó)寵物市場(chǎng)的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到550億元。這一數(shù)據(jù)并不算高，美國(guó)媒體曾報(bào)道稱，在2014年，美國(guó)人在寵物上的花費(fèi)已高達(dá)570億美元。而且，美國(guó)的寵物總量并沒(méi)有中國(guó)多。而在中國(guó)，雖然寵物食品、醫(yī)院等產(chǎn)業(yè)已經(jīng)相對(duì)成熟，但寵物保險(xiǎn)、寵物婚禮等產(chǎn)業(yè)還并不發(fā)達(dá)，甚至極少人嘗試?？梢韵胂螅袊?guó)寵物市場(chǎng)的商業(yè)空間確實(shí)非常大。在他的規(guī)劃里，寵物說(shuō)未來(lái)會(huì)嘗試一切跟寵物有關(guān)的服務(wù)：電商、智能硬件、洗狗服務(wù)……都在他的計(jì)劃之內(nèi)，搭建覆蓋寵物衣食住行、生老病死的一條龍生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)才是最終目標(biāo)。不過(guò)，在條件成熟之前，寵物說(shuō)要做的是死死盯住“寵物社區(qū)”這一塊。不要一開(kāi)始就做一個(gè)大而全的功能性產(chǎn)品，這是張忠山特別有感觸的一條創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)。創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)：?jiǎn)吸c(diǎn)切入更好(圖：婚禮現(xiàn)場(chǎng)一直“走神”的狗狗）在寵物說(shuō)之前，張忠山已經(jīng)在寵物行業(yè)摸索過(guò)一段時(shí)間。2013年，張忠山和他的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了“寵物圈”App，產(chǎn)品功能非常多，發(fā)帖、發(fā)圖、商城、LBS，甚至考慮過(guò)做公眾號(hào)……堪稱“寵物版微信”。很快，他意識(shí)到自己犯了錯(cuò)。在自己和朋友投入的80萬(wàn)元在一年時(shí)間內(nèi)被消耗得差不多的時(shí)候，他開(kāi)始反思：寵物圈哪里走錯(cuò)了？“不是產(chǎn)品模式不對(duì)，而是不適合當(dāng)時(shí)的我們做。當(dāng)時(shí)我們一口氣開(kāi)發(fā)了十多個(gè)功能，這個(gè)形態(tài)作為一個(gè)終極目標(biāo)是沒(méi)錯(cuò)的，但作為出發(fā)點(diǎn)做了。節(jié)奏不對(duì)。用戶量沒(méi)有達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候，很多功能幾乎是完全沒(méi)用的?！睆堉疑娇偨Y(jié)到，“以LBS查找附近的人為例，用戶不到幾百萬(wàn)規(guī)模，這個(gè)功能是沒(méi)有意義的，很多人一用LBS，周圍根本搜不出人?！痹?014年6月份，張忠山基本放棄了這個(gè)“太重”的產(chǎn)品，另立山頭，開(kāi)發(fā)寵物說(shuō)App。做寵物說(shuō)的時(shí)候，張忠山確立了“單點(diǎn)切入”的思路，只做社交，具體方式是讓寵物主人曬圖，而且不是一般的圖。產(chǎn)品節(jié)奏：從情感需求到工具需求“單純曬圖片已經(jīng)不能滿足主人情感了。”張忠山總結(jié)道。因此，在曬圖這一個(gè)點(diǎn)上，寵物說(shuō)想了不少招，一個(gè)重要的功能是“讓動(dòng)物說(shuō)話”：看照片的同時(shí)能夠聽(tīng)到“動(dòng)物”的聲音，當(dāng)然這背后實(shí)際是主人錄音，然后經(jīng)過(guò)音效處理成“湯姆貓”（網(wǎng)絡(luò)流行的一只會(huì)說(shuō)話的萌貓）的音色。另外，寵物說(shuō)還加入了一些貼紙功能，主人可以在寵物照片中加入一些特效小飾品，比如眼鏡、桃心、襪子帽子等。（圖：寵物說(shuō)的貼紙效果）就憑這兩個(gè)功能，寵物說(shuō)俘虜了不少原始用戶，當(dāng)然其中有一部分來(lái)自此前的寵物圈。寵物說(shuō)沒(méi)有做任何付費(fèi)推廣，卻獲得了“奇跡般”的擴(kuò)散效果。張忠山回憶，由于寵物說(shuō)的圖片可以分享到微信等社交圈，當(dāng)時(shí)有用戶曾在一天之內(nèi)就分享出20多條消息，因此很快把圈子里的寵物愛(ài)好者都圈了進(jìn)來(lái)。不到一周時(shí)間，寵物說(shuō)用戶突破百萬(wàn)。目前，寵物說(shuō)用戶規(guī)模已超過(guò)300萬(wàn)。為什么用戶對(duì)于曬寵物圖片積極性如此高？首先，這與用戶群有關(guān)，張忠山介紹，在寵物說(shuō)曬圖的用戶中95%是女性，女性本身就更加愿意分享；其次，寵物圖片能充分滿足人的炫耀欲望，“寵物跟孩子有一個(gè)很大的不同，孩子是有私密性的，家長(zhǎng)不一定能很放肆的曬孩子的照片，而寵物不在隱私范圍之內(nèi)，但一定在炫耀范圍之內(nèi)。”這一次，張忠山很確定，寵物說(shuō)必須在滿足了上述情感需求之后，再考慮電商、洗狗、婚禮等工具、服務(wù)類需求。社群思維：細(xì)分市場(chǎng)好做嗎？（圖：寵物說(shuō)用戶的比熊犬）作為一個(gè)典型的細(xì)分市場(chǎng)，寵物社群好做嗎？張忠山的答案是否定的。“細(xì)分用戶要找到并不難，但是也很容易流失?！睆堉疑礁嬖V記者。要真正讓寵物主人感受到“被寵”，寵物說(shuō)必須有足夠懂這個(gè)行業(yè)。張忠山自己就是個(gè)寵物愛(ài)好者，也曾經(jīng)養(yǎng)過(guò)寵物，后來(lái)因?yàn)楣ぷ魈Π褜櫸锿懈督o了朋友。在寵物說(shuō)的團(tuán)隊(duì)中，80%的人都養(yǎng)寵物，有的女員工甚至養(yǎng)寵物十多年，或者養(yǎng)了六七只動(dòng)物?！白钭钇鸫a，你得喜歡動(dòng)物?！边@是張忠山對(duì)員工的底線要求。他表示，即便有的員工在業(yè)務(wù)上能力稍弱，但如果是資深寵主，同樣能夠被錄用。員工對(duì)養(yǎng)寵物的了解只是最基本的“底子”，要了解廣大用戶的感受，還得“到群眾中去”。張忠山獲取用戶反饋的一個(gè)重要渠道是微信群。據(jù)他介紹，他建立了一個(gè)核心用戶微信群，群內(nèi)有60多個(gè)忠誠(chéng)用戶，并與他們保持頻繁互動(dòng)。“有重慶廣播電臺(tái)的、有廣州創(chuàng)業(yè)的、有日本大阪的，我會(huì)定期跟他們做深度交流，而他們跟我的關(guān)系也已經(jīng)是真正的朋友，可以向我反饋對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)情況，抱怨、建議、安慰等等?！睆堉疑椒Q。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的用戶積累后，寵物說(shuō)的用戶群也正在呈現(xiàn)一些明顯的特色。比如從地域上來(lái)看，用戶主要還是以一線城市為主，畢竟養(yǎng)寵物是個(gè)高成本的活兒。有錢(qián)、有閑是基本條件。不過(guò)張忠山也發(fā)現(xiàn)了用戶向二三線休閑城市擴(kuò)散的趨勢(shì)。“成都、重慶、南京、西安的用戶量都在增加，也是我們要重點(diǎn)挖掘的城市。”

日前，廣州海珠區(qū)居民劉小姐對(duì)中大北門(mén)的零售攤位檔主贊不絕口：“網(wǎng)上西瓜還要賣4元錢(qián)一斤，你這里卻只賣3.5元，還是你實(shí)在！”劉小姐是80后白領(lǐng)，也是電商平臺(tái)的熱購(gòu)一族。4月到了，夏季水果接連在零售市場(chǎng)與電商平臺(tái)上市，但電商的價(jià)格并不比零售攤位的價(jià)格低，個(gè)別產(chǎn)品的價(jià)格甚至高于零售攤位60%，部分網(wǎng)絡(luò)熱購(gòu)者為此放棄了網(wǎng)購(gòu)水果。由于貯存難度大、競(jìng)爭(zhēng)激烈且經(jīng)銷環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)不足，電商水果銷售的利潤(rùn)率目前不足10%，多數(shù)平臺(tái)仍在虧損經(jīng)營(yíng)中，后市經(jīng)營(yíng)仍需創(chuàng)新與探索。調(diào)查：個(gè)別電商水果比菜市場(chǎng)價(jià)格貴60%4月之后，多類夏季水果上市；廣州日?qǐng)?bào)記者進(jìn)行比對(duì)，發(fā)現(xiàn)果如劉小姐所說(shuō)，部分電商銷售的水果確實(shí)不如菜市場(chǎng)的便宜，占比約為20%~25%。比如在國(guó)內(nèi)規(guī)模較大、主銷水果的一家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，新上市的龍眼每公斤價(jià)格是18.9元，但在海珠區(qū)濱江東路的菜市場(chǎng)，可以找到每公斤16元以下的產(chǎn)品；又比如說(shuō)同是智利進(jìn)口的牛油果，在菜市場(chǎng)8元一個(gè)，而該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)卻是13元一個(gè)，后者比前者貴了60%以上。年輕的網(wǎng)購(gòu)高手自然更加深諳價(jià)格“對(duì)比”，對(duì)于新上市的夏季水果，很多人采取了“拋棄電商、重回菜市場(chǎng)”的態(tài)度。廣州日?qǐng)?bào)記者采訪了三家北方地區(qū)的電商平臺(tái)，他們均表示，夏季水果的銷售量不如一季度，其相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)憂：水果市場(chǎng)占比正在下降。不過(guò)，對(duì)于多數(shù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)價(jià)格仍占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是特價(jià)產(chǎn)品非常多。比如說(shuō)本來(lái)生活網(wǎng)銷售的哈密瓜，原價(jià)19.9元一個(gè)，做特價(jià)銷售只有9.9元一個(gè)。該平臺(tái)的市場(chǎng)部黎亮向記者解釋：“部分電商產(chǎn)品價(jià)格比菜市場(chǎng)的高，只是表面現(xiàn)象。其實(shí)菜市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品與電商的有一定的差異。比如說(shuō)西瓜，電商銷售的多是綠色種植基地的高檔產(chǎn)品，而菜市場(chǎng)賣的都是普通的‘黑美人’品種?！钡恼f(shuō)法并沒(méi)有被消費(fèi)者完全認(rèn)同。海珠區(qū)劉小姐就認(rèn)為：“夏季水果初上市，本來(lái)就很貴，當(dāng)然要先從價(jià)格來(lái)考慮，品種不是主要的依據(jù)?！笔袌?chǎng)：經(jīng)營(yíng)虧損者占行業(yè)的主導(dǎo)電商賣水果2013年年底才進(jìn)入公眾視野。目前還沒(méi)有一家國(guó)內(nèi)水果電商聲稱全面盈利，經(jīng)營(yíng)虧損者仍占據(jù)行業(yè)的主導(dǎo)。目前行業(yè)的毛利率停留在20%的水準(zhǔn)，除去人工、包裝、物流費(fèi)用，實(shí)際利潤(rùn)率在10%以下?！袄笾W(wǎng)絡(luò)的售價(jià)是6元/斤，實(shí)際進(jìn)貨價(jià)5元，看似利潤(rùn)率達(dá)20%，但20%以上的貨物是要在進(jìn)貨過(guò)程中被損耗掉的，加上人工、物流成本，利潤(rùn)率微乎其微。運(yùn)送不到40元的一單貨，快遞費(fèi)就要20元?！睆V東鄉(xiāng)村網(wǎng)的總經(jīng)理黃小武如此說(shuō)。該類經(jīng)營(yíng)有天然“硬傷”：水果屬于需要保鮮的食品，貯藏時(shí)間非常短。據(jù)“本來(lái)生活網(wǎng)”黎亮介紹，即使電商用了最通暢的物流公司，也要經(jīng)歷采摘、接單、包裝、發(fā)送、收獲5個(gè)環(huán)節(jié)，需要至少3天，其間因腐爛、退貨造成的損耗，加大了經(jīng)營(yíng)難度。再者，由于電商平臺(tái)的建設(shè)成本不高，水果銷售網(wǎng)遍地開(kāi)花，據(jù)廣東鄉(xiāng)村網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)新生的電商平臺(tái)中，主導(dǎo)水果專業(yè)銷售的就有40多家，銷售水果的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)更高達(dá)300家，彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，再不用說(shuō)類似平臺(tái)與傳統(tǒng)零售店、超市間的銷售競(jìng)爭(zhēng)了。出路：“基地進(jìn)貨+差異經(jīng)營(yíng)”那么，水果電商的發(fā)展出路在哪里？“要么走高端產(chǎn)品路線，要么走差異化路線，總之，不能只銷售超市里、零售商戶都賣的產(chǎn)品。”本來(lái)生活網(wǎng)的黎亮認(rèn)為。而擁有多年水果連鎖店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)業(yè)投資家李生則認(rèn)為，電商的銷售與進(jìn)貨渠道都相對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)更加寬廣，采用“原產(chǎn)地直接進(jìn)貨+綠色食品+差異化經(jīng)營(yíng)”的模式，比較適用于目前的中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。廣州日?qǐng)?bào)記者采訪了廣東鄉(xiāng)村網(wǎng)等大型南方農(nóng)產(chǎn)品電商，確實(shí)也都擁有自己的生產(chǎn)基地或者深度合作的供應(yīng)商。這樣一來(lái)，可以將電商的運(yùn)作成本降到較低的水平線上。比如進(jìn)貨荔枝，可以直接從鄉(xiāng)村種植戶手中“買(mǎi)斷”，訂單下后再去采摘，節(jié)約了等待的環(huán)節(jié)、降低了食品的腐爛程度，而且又可以打出綠色食品的招牌，提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的知名度。而另外一家比較成功的電商網(wǎng)站從來(lái)不賣“大棚種植”的產(chǎn)品，而是從云南、四川等地的綠色基地直接進(jìn)貨，以此為切入點(diǎn)宣傳產(chǎn)品，走高端路線，獲得了較好的收益?！鞍l(fā)達(dá)國(guó)家的電商銷售水果，也是一個(gè)起步的事業(yè)；中國(guó)的情況與發(fā)達(dá)國(guó)家更有不同，一切都需要摸索。”本來(lái)生活網(wǎng)的專業(yè)人士一致認(rèn)為。

目前，國(guó)內(nèi)有上千家專門(mén)提供刷單服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。對(duì)于刷單行為，電商往往處于又愛(ài)又恨的尷尬境地。事情源頭為一網(wǎng)友披露了京東刷單的“證據(jù)”，在其上傳的QQ聊天記錄截屏中，京東官方人員要求商家刷單，以換取扣點(diǎn)減免和資源位。近日，京東POP平臺(tái)員工涉嫌幫助商戶刷單來(lái)賺取點(diǎn)數(shù)。隨之電商刷單再度走入人們的視線。于是京東陷入刷單泥潭。根據(jù)官方公告，京東已進(jìn)行內(nèi)部核查，并辭退了涉事員工。刷單，依附電商平臺(tái)而起，在運(yùn)營(yíng)的初始階段給電商平臺(tái)帶來(lái)過(guò)實(shí)際的利益，隨著電商的壯大，逐步成為其發(fā)展路上的絆腳石。而目前，國(guó)內(nèi)有上千家專門(mén)提供刷單服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。對(duì)于刷單行為，電商往往處于又愛(ài)又恨的尷尬境地。依靠刷單能給商家?guī)?lái)客流，同時(shí)電商平臺(tái)也有更多商家進(jìn)駐，這也許是其屢禁不止的原因。然而這種虛假交易一旦被揭開(kāi)，對(duì)平臺(tái)聲譽(yù)是沉重的打擊。而上市是刷單的最后一道防線。大量的刷單行為影響到市場(chǎng)對(duì)于品牌的認(rèn)可，從而引起股價(jià)下跌。如果說(shuō)，在上市前電商對(duì)于刷單行為還是秉持“睜只眼閉只眼”的態(tài)度，那上市之后就頗有從良的意味。淘寶平臺(tái)打擊刷單商家、關(guān)閉刷單的搜索，京東運(yùn)行“反作弊系統(tǒng)”，紛紛搭起防御壁壘，抵制虛假交易。平臺(tái)排名潛在助長(zhǎng)刷單平臺(tái)型電商由于管理難度大，容易出現(xiàn)刷單行為。而電商出于為消費(fèi)者提供商品選擇參考的機(jī)制是刷單的潛在驅(qū)動(dòng)力?！疤詫毸阉髂壳芭琶麢C(jī)制一個(gè)是收費(fèi)排名，一個(gè)是按銷量排名。銷量排名本身出發(fā)點(diǎn)是給消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品銷量質(zhì)量一個(gè)參考，通過(guò)排行榜，消費(fèi)者可從側(cè)面了解產(chǎn)品和服務(wù)是否合適，也是一個(gè)很重要的參考。”速途研究院院長(zhǎng)丁道師說(shuō)道。據(jù)了解，在淘寶產(chǎn)品排序權(quán)重中，產(chǎn)品的銷量、DSR評(píng)分、轉(zhuǎn)化率是重要的幾項(xiàng)指標(biāo)，而這幾項(xiàng)指標(biāo)完全都可以通過(guò)刷銷量來(lái)人為控制。商家使用刷單這種手段來(lái)造就虛假的銷售盛況，滿足消費(fèi)者對(duì)于信譽(yù)評(píng)價(jià)以及銷量的追求。對(duì)比花錢(qián)做廣告，刷銷量更為便宜快捷，得到的效果也更好。目前，市場(chǎng)上刷單價(jià)格不一，一般每單在3-10元左右。根據(jù)淘寶現(xiàn)有賣家評(píng)分體系，300單好評(píng)即為鉆石賣家，假設(shè)一個(gè)月刷滿3000單，即可升級(jí)為四鉆賣家，而所花費(fèi)用最多不超過(guò)三萬(wàn)。而商家只需要在開(kāi)始階段進(jìn)行刷單，之后銷售便可走入正軌。這也是刷單雖然經(jīng)過(guò)媒體多次曝光，發(fā)展勢(shì)頭依然難遏的原因?！叭缃駠?guó)內(nèi)提供這種服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量較大，最少有幾百甚至數(shù)千家，服務(wù)從網(wǎng)站流量、APP下載量到電商產(chǎn)品銷量、排名都有，刷各種各樣好評(píng)，一般來(lái)說(shuō)我們?cè)诰W(wǎng)上看到的銷量、排名這些東西都可以通過(guò)技術(shù)刷得?！倍〉缼熛蚶碡?cái)周報(bào)記者介紹道。刷單的方式也逐漸與時(shí)俱進(jìn)，“以前是虛假購(gòu)買(mǎi)，一次弄幾十份，虛擬化的產(chǎn)品訂購(gòu)幾十份。但這種方式如今行不通，現(xiàn)在一般是用小號(hào)換著電腦和時(shí)間進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。更高明的通過(guò)多個(gè)微信群或者qq群形成利益聯(lián)盟進(jìn)行刷單。這種方法用qq群作為聯(lián)絡(luò)方式，私底下動(dòng)作都不經(jīng)過(guò)淘寶檢測(cè)，也比較接近真實(shí)。”一位刷單從業(yè)人員告訴記者。但由于刷單本身影響電商聲譽(yù)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)不利于電商發(fā)展，因此，通過(guò)打擊整治人為刷單進(jìn)入排行榜，這種現(xiàn)象相比幾年前少了很多。據(jù)了解，目前大部分電商內(nèi)部都設(shè)有反作弊組織，專門(mén)針對(duì)此類虛假交易。一位電商平臺(tái)內(nèi)部人員告訴記者，平臺(tái)主要按照商戶成交行為來(lái)劃分是否刷單，比如通過(guò)一些技術(shù)手段包括手機(jī)號(hào)碼、IP地址等來(lái)辨別，如果短時(shí)間內(nèi)存在大量相同的信息，很可能就被認(rèn)定為刷單行為。國(guó)內(nèi)最大的兩個(gè)電商平臺(tái)淘寶和京東都有對(duì)刷單的檢測(cè)系統(tǒng)。阿里上市之后整改了淘寶平臺(tái)，整改之后刷單的搜索信息被屏蔽。而京東內(nèi)部運(yùn)行的“反作弊系統(tǒng)”，會(huì)將檢測(cè)到的刷單數(shù)據(jù)交給京東一個(gè)團(tuán)隊(duì)處理，作為處罰違規(guī)商家的依據(jù)。據(jù)了解，這個(gè)系統(tǒng)每日識(shí)別的作弊訂單在9萬(wàn)-13萬(wàn)量級(jí)。關(guān)于刷單，京東方面表示，一切以公告為準(zhǔn)。監(jiān)管天平難控目前，由于缺乏電商交易的相關(guān)法律。直接監(jiān)管部門(mén)就是第三方電商平臺(tái)。事實(shí)上，在整個(gè)過(guò)程中，監(jiān)督與收益同屬一方，讓電商常常處于尷尬位置。一方面，作為唯一的監(jiān)管者，電商對(duì)檢測(cè)以及杜絕刷單行為有著義不容辭的責(zé)任。另一方面，由于監(jiān)管上的漏洞，內(nèi)部人員進(jìn)行刷單可以獲取一定利益。因此，在這個(gè)過(guò)程中常常發(fā)生打臉的情況。淘寶在最初情況惡劣的時(shí)期，店小二會(huì)對(duì)刷單參與其中，為商家進(jìn)行推薦和排名提升。在刷單問(wèn)題沒(méi)有暴露之前，平臺(tái)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督。如今問(wèn)題暴露了之后，平臺(tái)對(duì)商家進(jìn)行一定的監(jiān)管。這種監(jiān)管主要還是以不定時(shí)采取抽檢為主。同時(shí)對(duì)于抽檢不合格的商家予以處罰。去年底，京東曾對(duì)大量違規(guī)商家處以嚴(yán)厲處罰：從罰款到禁售貨物，甚至有的商家被清退出局。而抽檢的時(shí)效性往往讓刷單的行為死灰復(fù)燃，電商平臺(tái)的快速發(fā)展，也增加管理上的難度，導(dǎo)致內(nèi)部對(duì)于刷單監(jiān)管難以做到自上而下的一以貫之，盡管馬云與劉強(qiáng)東不斷強(qiáng)調(diào)對(duì)于虛假交易的憎惡以及杜絕，但一些內(nèi)部參與其中的刷單行為容易破壞了平臺(tái)建立起的社會(huì)誠(chéng)信。阿里上市之后，旗下電商平臺(tái)假貨和虛假交易影響阿里在美市場(chǎng)表現(xiàn)和公司估值，在美律所聯(lián)合調(diào)查假貨風(fēng)波之后，阿里股價(jià)連續(xù)下跌。記者多次聯(lián)系阿里，截至發(fā)稿前對(duì)方仍沒(méi)有回復(fù)。盡管如此，面對(duì)刷單的整治，電商目前還未做到面面俱到。但阿里目前提升了檢測(cè)工具。據(jù)阿里副總裁余偉民在去年11月稱，2013年，淘寶網(wǎng)絡(luò)安全部門(mén)查獲虛假交易賣家約120萬(wàn)家，占總賣家的17%，涉及交易約5億筆，交易額超人民幣100億元?！皩?duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，主要不是靠刷單帶來(lái)的營(yíng)收，平臺(tái)本身就是裁判員，不會(huì)去倡導(dǎo)刷單，如存在內(nèi)部人員刷單肯定是管理方面出現(xiàn)漏洞?！敝袊?guó)電子商務(wù)中心法律與權(quán)益部分析師姚建芳說(shuō)道。

【一起惠訊】4月13日消息，一起惠獲悉，4月2日被阿里巴巴全網(wǎng)封殺的wonderflower櫻花電器，在被清退之后又以“JSUYIHA”、“SOULKEY”等變形商標(biāo)繼續(xù)在電商平臺(tái)上銷售。對(duì)此，阿里巴巴方面表示：“將會(huì)繼續(xù)不遺余力地全力推進(jìn)‘廣州櫻花’的清退工作，并積極配合執(zhí)法部門(mén)對(duì)線下生產(chǎn)廠家做定向打擊”。對(duì)廣州櫻花的處罰公告仍在阿里各平臺(tái)晾曬中。據(jù)一起惠了解，4月2日，阿里巴巴封殺“櫻花”家電之后，京東、蘇寧、1號(hào)店等國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)在24小時(shí)之內(nèi)也下架了wonderflower旗下商品。櫻花電器真身“臺(tái)灣櫻花（SAKURA）”電商負(fù)責(zé)人表示，4月2日以來(lái)，臺(tái)灣櫻花（SAKURA）的自然流量增長(zhǎng)近四成。此外，8年前曾因?yàn)樯虡?biāo)侵權(quán)與廣州櫻花打官司，但線下維權(quán)之路十分艱難。被阿里封殺的廣州櫻花電器阿里方面表示，此次全面清退wonderflower只是凈化消費(fèi)環(huán)境的一個(gè)前奏。家電行業(yè)是阿里打擊假冒偽劣的一個(gè)試點(diǎn)，未來(lái)將會(huì)有一系列重拳動(dòng)作。據(jù)一起惠了解，淘寶天貓聚劃算總裁行癲上任后，提出“要讓假冒偽劣無(wú)處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”目標(biāo)，為此，3月底曾啟動(dòng)了對(duì)賣家身份的“實(shí)人認(rèn)證”程序，賣家需隨時(shí)上傳照片進(jìn)行認(rèn)證。4月2日，全面封殺“廣州櫻花”家電，如今又進(jìn)一步對(duì)“廣州櫻花”進(jìn)行清理。