如果說去年京東在渠道下沉方面建樹頗多，那么今年開年以來，京東就把更多精力放在國際化方面。法國總理曼努埃爾·瓦爾斯日前訪華期間在法國駐上海總領(lǐng)館會(huì)見了京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東并共進(jìn)午餐。京東方面表示，由京東與法中交流促進(jìn)會(huì)等合作伙伴共同招商運(yùn)營的京東“法國館”也即將開業(yè)。分析認(rèn)為，這是瓦爾斯總理上任以來首次會(huì)見中國電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)始人，預(yù)示著法中兩國將在跨境電商領(lǐng)域展開積極合作。劉強(qiáng)東與瓦爾斯交談時(shí)表示，京東擁有大批中高端消費(fèi)用戶，對(duì)進(jìn)口優(yōu)質(zhì)商品需求巨大?！拔覀兿Ｍ诰〇|平臺(tái)上銷售更多的法國商品，以海外直采方式與法國品牌商直接合作，通過減少中間環(huán)節(jié)，雙方合作變得更簡單、高效。直采和原產(chǎn)地直供模式還將大幅降低進(jìn)口商品的售價(jià)，確保從源頭把控商品品質(zhì)、保證正品，消費(fèi)者和法國品牌商都將從中受益?！蓖郀査拐J(rèn)為，電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下一種新的貿(mào)易形式，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)起到越來越重要的作用。中國電子商務(wù)的發(fā)展速度領(lǐng)先于歐洲，法國商家應(yīng)該利用這個(gè)機(jī)會(huì)多和京東合作，把更多的法國商品銷售到中國市場。未來，京東不僅將大量引進(jìn)法國優(yōu)質(zhì)、特色商品，也將把中國的高品質(zhì)商品向法國市場輸出，讓法國消費(fèi)者有機(jī)會(huì)購買到來自中國的優(yōu)質(zhì)商品。去年5月，阿里巴巴曾與法國政府簽署合作備忘錄，協(xié)議期為三年，法國多個(gè)品牌進(jìn)駐天貓，阿里巴巴將為法國的企業(yè)提供天貓平臺(tái)快捷入口支持、專屬服務(wù)、線上推廣以及平臺(tái)營銷支持等。分析認(rèn)為，盡管阿里巴巴與京東在國際化戰(zhàn)略上“火拼”，但思路完全不同。阿里巴巴傾向于從平臺(tái)服務(wù)端出發(fā)，搭建法國品牌開店“綠色通道”，但京東更注重供應(yīng)鏈的把控，通過向品牌商直采產(chǎn)品的方式進(jìn)行跨境商品進(jìn)口。

【一起惠訊】2月3日消息，一起惠獲悉，水果O2O項(xiàng)目“調(diào)果師”完成了Pre-A輪2000萬元人民幣融資，投資方共有三家，其中其天使輪投資方英諾的A輪基金進(jìn)行了跟投。調(diào)果師聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO“板磚大余”（余金華）透露，Pre-A輪的2000萬元人民幣將占股10%—15%，這筆資金將于2月底正式到賬。由此可計(jì)算，目前調(diào)果師的估值在2億元人民幣左右。英諾天使基金創(chuàng)始合伙人李竹表示，水果O2O會(huì)成為生鮮O2O的入口。關(guān)于此輪融資的用途，板磚大余介紹，將主要被用于線上部分及倉庫的開發(fā)和運(yùn)營，以及調(diào)果師整個(gè)商業(yè)模式的打造和完善。他表示，調(diào)果師選擇的是一項(xiàng)重資產(chǎn)的商業(yè)模式，必須具備三大件：店+倉+線上平臺(tái)，故長勢(shì)稍慢。目前調(diào)果師的線上部分主要通過微信服務(wù)號(hào)實(shí)現(xiàn)。板磚大余透露，獨(dú)立APP也在開發(fā)中，最快將于今年6-7月上線，最遲可能會(huì)拖到今年年底。倉庫方面，調(diào)果師春節(jié)后將在北京建倉，以保證能覆蓋所有北京店鋪，支撐開店計(jì)劃。調(diào)果師采取的是O2O模式，線下部分目前共有1家“未來水果店”（中信城店）和5家傳統(tǒng)果汁店（中關(guān)村店、三里屯店、藍(lán)色港灣店、雙榆樹店、昌平店）,全部位于北京。板磚大余表示，今年上半年將不會(huì)新開店，而主要是對(duì)傳統(tǒng)果汁店進(jìn)行改造，所有店鋪將按O2O模式進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。據(jù)一起惠了解，調(diào)果師的“未來水果店”除了銷售新鮮水果、果切、鮮榨果汁以外，還承擔(dān)了線下自提、售后服務(wù)的功能，并會(huì)向消費(fèi)者宣傳水果食用知識(shí)、推薦水果?！叭绻磺许樌脑挘衲晗掳肽陼?huì)新開20家店，全部自營，不接受加盟。我們中信城店開張當(dāng)月銷售額就達(dá)到了70萬元人民幣，預(yù)計(jì)穩(wěn)定之后，每月100萬元人民幣的交易流水沒有問題?！卑宕u大余說道。板磚大余表示，目前調(diào)果師遇到的最大的瓶頸是線下店接待能力不足，經(jīng)常出現(xiàn)排長隊(duì)的情況。他希望引導(dǎo)消費(fèi)者更多地去線上消費(fèi)、線下自提，以解決線下接待能力不足的問題。“中信城店每天的接待上限是1500單，但實(shí)際情況是，我們每天都要接待2000單以上，嚴(yán)重超標(biāo)。改成線上支付、線下自提以后，接待能力將能拓展到每日5000-10000單?！卑宕u大余介紹道。一起惠了解到，調(diào)果師創(chuàng)立于2013年7月，并于2014年12月開設(shè)了國內(nèi)首家水果O2O店，稱之為調(diào)果師未來水果店。2014年6月底，調(diào)果師獲得了來自英諾天使基金和北軟天使基金的300萬元人民幣天使投資。板磚大余透露，A輪融資已有計(jì)劃，將于今年6月正式啟動(dòng)。此外，全球最大的水果連鎖、擁有千家門店的百果園是調(diào)果師的戰(zhàn)略股東。借助于百果園的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，調(diào)果師在商品采購和價(jià)格上具備優(yōu)勢(shì)。公開資料顯示，板磚大余在創(chuàng)立調(diào)果師之前，曾任樂蜂網(wǎng)自有品牌市場總經(jīng)理；迪思傳媒副總裁；曾經(jīng)創(chuàng)立朗德公關(guān)和淘品牌莎恩美妝，中信《O2O進(jìn)化論》作者。

工商總局“白皮書”公布后，阿里巴巴集團(tuán)因涉嫌“隱瞞受到監(jiān)管部門調(diào)查”等問題，在美國遭到集體訴訟，有7家律所介入。有律師認(rèn)為，此前工商總局“白皮書”仍可作證據(jù)。7家美國律所已介入調(diào)查自1月27日，淘寶官方微博質(zhì)疑工商總局抽檢結(jié)果開始，被廣泛關(guān)注的阿里巴巴和工商總局的“過招”告一段落，不過，阿里巴巴還面臨更多麻煩。據(jù)外媒昨日?qǐng)?bào)道，阿里巴巴在美遭到集體訴訟，被指控發(fā)布誤導(dǎo)性聲明并隱瞞受到監(jiān)管調(diào)查的情況。美國律所RobbinsGellerRudman&DowdLLP上周五宣布以涉嫌違反證券法為由將阿里巴巴及其部分高管告上紐約聯(lián)邦法院。該律所認(rèn)為阿里巴巴上市前，公司高管曾與中國國家工商總局官員進(jìn)行會(huì)議，監(jiān)管方提出該公司可能存在非法商業(yè)行為，但阿里巴巴并未披露相關(guān)消息。在工商總局的會(huì)議記錄中，提到阿里旗下淘寶銷售假貨等問題。據(jù)外媒報(bào)道，目前已有7家美國律所表示將介入調(diào)查。外媒引述阿里巴巴發(fā)言人的回應(yīng)稱：“阿里巴巴認(rèn)為訴訟中指控的罪名缺乏法律依據(jù)，公司將積極抗辯。”阿里集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日對(duì)新京報(bào)記者表示，目前公司并未對(duì)上述事件進(jìn)行表態(tài)。近期，2014年在美上市的阿里巴巴股價(jià)備受打擊。阿里巴巴發(fā)行價(jià)為68美元，上市第一天開盤價(jià)高達(dá)92.7美元。2015年1月26日收盤價(jià)103.99美元，到1月30日時(shí)，收盤價(jià)為89.08美元，四個(gè)交易日總市值蒸發(fā)約367.53億美元。律師稱工商總局無權(quán)決定“白皮書”效力1月28日，國家工商總局曾公布一份對(duì)阿里巴巴集團(tuán)行政指導(dǎo)的“白皮書”，稱阿里巴巴存在5大問題。不過1月30日，國家工商總局稱上述“白皮書”實(shí)質(zhì)是行政指導(dǎo)座談會(huì)會(huì)議記錄，不具有法律效力。當(dāng)天國家工商總局局長張茅會(huì)見阿里巴巴董事局主席馬云，雙方同意聯(lián)手打擊假貨，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。中國律師郝俊波于1月30日公開發(fā)布阿里巴巴投資者的集體訴訟征集令。郝俊波昨日對(duì)新京報(bào)記者表示，工商總局沒有權(quán)利決定“白皮書”無法律效力，核心問題是淘寶售假等問題是否是事實(shí)。他認(rèn)為，阿里涉嫌“未向投資者披露不利信息”。據(jù)郝俊波介紹，目前律師們所懷疑的是阿里巴巴是否和某些官員或董事違反了美國1934年證券交易法。郝俊波稱，目前已有投資者委托其進(jìn)行訴訟。與此同時(shí)，北京市問天律師事務(wù)所主任合伙人張遠(yuǎn)忠也對(duì)新京報(bào)記者表示，盡管工商總局說白皮書不具有法律效力，但白皮書中的內(nèi)容仍將起到證據(jù)的作用。律師可將其提交至美國法院，并按照白皮書的思路進(jìn)行調(diào)查。張遠(yuǎn)忠認(rèn)為，如果白皮書中的內(nèi)容確實(shí)發(fā)生在阿里上市前，阿里可能涉嫌虛假陳述、欺詐上市，將面臨美國監(jiān)管方的嚴(yán)重處罰。背景多家中概股曾遭集體訴訟據(jù)外媒報(bào)道，“圍攻”阿里巴巴的美律所達(dá)7家。查詢這幾家律所代理過的案件發(fā)現(xiàn)，近年來，他們都有對(duì)中概股發(fā)起訴訟的記錄。這幾家律所所調(diào)查或起訴的中概股公司，涉及中石油、新東方、分眾傳媒、蘭亭集勢(shì)、世紀(jì)互聯(lián)、聚美優(yōu)品、安博教育、龍威石油，其中集體訴訟居多。這些案件的最終結(jié)果，多以和解和尚不明確告終。2012年7月，美國7家律師事務(wù)所向新東方發(fā)起集體訴訟，指控新東方發(fā)布了虛假和誤導(dǎo)信息，包括財(cái)務(wù)報(bào)表夸大了資產(chǎn)規(guī)?；蛘攥F(xiàn)金流。訴訟目前仍未有明確結(jié)論。2014年5月聚美優(yōu)品在紐交所上市，7個(gè)月后遭PomerantzLLP發(fā)起集體訴訟，指控聚美優(yōu)品及其特定高管向投資大眾發(fā)布了錯(cuò)誤的、誤導(dǎo)性的聲明。隨后4個(gè)月里，聚美優(yōu)品市值縮水60%以上，但該案至今尚未有定論。蘭亭集勢(shì)是為數(shù)不多公開承認(rèn)存在虛假和誤導(dǎo)聲明，而已賠償和解的公司。2013年8月美國4家律師事務(wù)所發(fā)起集體訴訟，指控蘭亭集勢(shì)作出了虛假和誤導(dǎo)性聲明。2014年9月，蘭亭集勢(shì)宣布以155萬美元就集體訴訟達(dá)成和解。新京報(bào)記者劉素宏大事記1月27日，淘寶官方微博轉(zhuǎn)發(fā)了一條題為“一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二心聲”的長微博，質(zhì)疑1月23日工商總局發(fā)布的2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)的采樣、抽檢程序存在問題。上述監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，淘寶網(wǎng)正品率最低，僅為37.25%。1月27日，國家工商總局新聞發(fā)言人表示，“網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)是評(píng)估市場風(fēng)險(xiǎn)、警示違法經(jīng)營的重要工作方式”，工商總局網(wǎng)監(jiān)司一直是秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管執(zhí)法。1月28日，國家工商總局官網(wǎng)發(fā)布一份對(duì)阿里巴巴行政指導(dǎo)的“白皮書”，指出其存在5大問題。隨后，淘寶發(fā)布聲明，稱工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮“情緒執(zhí)法”，決定向工商總局正式投訴。“白皮書”當(dāng)晚被撤。1月30日，工商總局稱上述“白皮書”實(shí)質(zhì)是行政指導(dǎo)座談會(huì)會(huì)議記錄，不具有法律效力。國家工商總局局長張茅會(huì)見阿里巴巴董事局主席馬云，馬云表示，阿里巴巴將配合政府打假，加強(qiáng)日常線上巡查和抽檢。

【一起惠訊】2月3日消息，韻達(dá)速遞昨日宣布旗下跨境電子商務(wù)平臺(tái)——優(yōu)遞愛（uda）網(wǎng)上購物商城（www.udamall.com）正式上線，這標(biāo)志著韻達(dá)速遞正式進(jìn)軍進(jìn)口電商市場。韻達(dá)方面表示，優(yōu)遞愛定位于全球中高端消費(fèi)用戶，是依托韻達(dá)速遞現(xiàn)有全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，匯合全球知名大中型品牌商、生產(chǎn)商，整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源的全球跨境品牌零售電商平臺(tái)，并將為全世界品牌零售商提供基于互聯(lián)網(wǎng)的全球整合供銷倉儲(chǔ)服務(wù)。一起惠發(fā)現(xiàn)，目前優(yōu)遞愛上銷售的品類有母嬰用品、美容護(hù)膚、進(jìn)口酒水、休閑食品和個(gè)人護(hù)理這五大類。其中美容護(hù)膚品主要來自韓國、休閑食品主要來自歐洲和個(gè)人護(hù)理用品主要來自日本。花王紙尿褲、雅培奶粉、美贊臣奶粉等海淘熱銷產(chǎn)品亦有涉及。優(yōu)遞愛采取的是自營模式，目前尚未發(fā)現(xiàn)有商家入駐的形式。售賣模式上，分為B2C商城、閃購和團(tuán)購。物流上，優(yōu)遞愛目前采用海外直發(fā)（預(yù)計(jì)時(shí)效10-20天）和國內(nèi)發(fā)貨（3-7天）兩種方式，國內(nèi)配送由韻達(dá)速遞負(fù)責(zé)。一起惠發(fā)現(xiàn)，目前優(yōu)遞愛上的奶粉的發(fā)貨地是美國、個(gè)人護(hù)理用品的發(fā)貨地是韓國、進(jìn)口酒水和休閑食品的發(fā)貨地是上海、紙尿褲的發(fā)貨地是廣州。韻達(dá)方面指出，韻達(dá)的快遞業(yè)務(wù)將借勢(shì)優(yōu)遞愛，將海淘和配送兩個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步完善韻達(dá)速遞在全球的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，布局國際倉儲(chǔ)服務(wù)。優(yōu)遞愛商城的發(fā)展也將推動(dòng)韻達(dá)速遞完善跨境電子商務(wù)“一單到底”的業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線上篩選商品，下單支付成功后，就近地點(diǎn)取貨完成交易的O2O商業(yè)模式，逐步形成企業(yè)物流業(yè)務(wù)的全鏈路化。據(jù)一起惠了解，2014年9月，韻達(dá)曾上線了海淘代購網(wǎng)站“易購達(dá)“（www.ebuyda.com），但目前易購達(dá)上已找不到關(guān)于韻達(dá)的介紹。更早一點(diǎn)時(shí)間，韻達(dá)快遞美國服務(wù)中心官方網(wǎng)站（www.yundaex.us)正式上線，開始為國內(nèi)海淘網(wǎng)購客戶和全球華人提供美國倉儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)及跨境物流運(yùn)輸咨詢、查詢服務(wù)。國內(nèi)快遞切入海淘行業(yè)漸成趨勢(shì)。2015年1月9日，順豐速運(yùn)旗下進(jìn)口電商網(wǎng)站“順豐海淘”正式上線。同時(shí)，順豐、韻達(dá)、申通均已開通海淘轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。2014年4月，美國申通還完成了對(duì)美國海淘論壇“海淘群”的收購。

【一起惠訊】日前，一起惠獲悉，成立剛剛3個(gè)月的云鳥配送于已獲得由經(jīng)緯中國、金沙江、盛大資本聯(lián)合投資的1000萬美元A輪融資。值得注意的是，在云鳥配送的投資方中，金沙江在2013年投資了滴滴打車，經(jīng)緯中國則是快的打車的A輪投資方。為什么兩個(gè)移動(dòng)打車App的投資者同時(shí)看重了一個(gè)僅成立3個(gè)月的初創(chuàng)企業(yè)？如果僅從模式上來看，云鳥配送確實(shí)在一定程度上與打車App有相似之處，甚至有人稱其為“配送行業(yè)的滴滴打車”。云鳥配送聯(lián)合創(chuàng)始人及COO何曉東將云鳥配送定義為一個(gè)專注同城配送的互聯(lián)網(wǎng)公司：借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合同城配送的運(yùn)力資源，然后通過招投標(biāo)的方式服務(wù)于有同城配送需求的企業(yè)。比如，一個(gè)企業(yè)將同城配送的需求發(fā)到云鳥配送平臺(tái)，云鳥配送平臺(tái)整合的運(yùn)力和車輛將會(huì)針對(duì)需求進(jìn)行自主報(bào)價(jià)，客戶可以直接看到報(bào)價(jià)以及服務(wù)評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)和價(jià)格選擇性價(jià)比最高的運(yùn)力。此外，云鳥配送還將專門成立一個(gè)叫做增值服務(wù)部的部門，為平臺(tái)上的企業(yè)提供一系列的增值服務(wù)，該部門會(huì)管理司機(jī)的操作行為和流程，一方面提供崗前和崗中培訓(xùn)、另一方面用智能化的手段管控司機(jī)在配送過程中的行為，并且定期派抽查人員抽查。何曉東表示，云鳥配送的核心競爭力就是招投標(biāo)模式，圍繞著招投標(biāo)模式，云鳥配送平臺(tái)改變了物流配送行業(yè)信息不對(duì)稱、不透明的落后模式，客戶對(duì)接的運(yùn)力數(shù)量變得更加廣泛，從而幫助客戶有效的降低了物流配送成本，經(jīng)測(cè)算，平均可以降低20%。不過，何曉東強(qiáng)調(diào)，與打車App直接面向C端乘客不同，云鳥配送服務(wù)的主要是企業(yè)級(jí)用戶。相對(duì)于滴滴打車個(gè)人需求的突發(fā)性和隨機(jī)性，企業(yè)客戶更加傾向于規(guī)模較大、相對(duì)穩(wěn)定的配送需求。因此，云鳥配送會(huì)要求企業(yè)客戶在平臺(tái)上提出需求時(shí)必須標(biāo)明需要運(yùn)力的時(shí)長、范圍甚至到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，司機(jī)在招投標(biāo)時(shí)會(huì)將這些都考慮后再提出自己的報(bào)價(jià)，這樣就可以讓客戶和司機(jī)之間匹配成功后，形成相對(duì)穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。除了商業(yè)模式，何曉東表示，投資人還看中了同城配送企業(yè)服務(wù)的市場規(guī)模，經(jīng)其初步估算，僅北京地區(qū)面對(duì)企業(yè)的同城配送一年就有250億到300億的規(guī)模。而對(duì)于如何盈利，何曉東表示，未來在每單業(yè)務(wù)里抽取傭金、從增值服務(wù)里收費(fèi)都是可行的方向。何曉東稱，融資的錢將會(huì)用于擴(kuò)大市場規(guī)模，補(bǔ)貼平臺(tái)上的司機(jī)，新年后就會(huì)推出具體的方案，短期的計(jì)劃是將平臺(tái)上整合的車輛由4000輛擴(kuò)大到20000輛以上。當(dāng)?shù)蔚未蜍嚹Ｊ降纳娌辉俦煌饨鐟岩傻臅r(shí)候，創(chuàng)業(yè)者們開始以迅雷般的速度將這一模式復(fù)制到其他行業(yè)，貨運(yùn)行業(yè)是個(gè)典型。據(jù)一起惠了解，國內(nèi)采用類似滴滴打車模式的貨運(yùn)O2O平臺(tái)其實(shí)不在少數(shù)，且都已受到資本青睞。北京的“騾跡物流”已經(jīng)獲得真格基金注資，上海的“運(yùn)滿滿”也早在去年3月就已獲得光速安振中國創(chuàng)業(yè)投資基金的A輪500萬美元投資，甚至貨車廠商?hào)|風(fēng)股份也推出了貨運(yùn)信息平臺(tái)“快召貨車”，無孔不入的58同城也推出了“58到家速運(yùn)”。一窩蜂式涌出的產(chǎn)品未來必將又掀起一輪血戰(zhàn)。

1月23日，快書包CEO徐智明在微博上公開“叫賣”快書包，在業(yè)內(nèi)引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網(wǎng)上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨(dú)特的“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù)在業(yè)內(nèi)成為關(guān)注焦點(diǎn)。快書包CEO徐智明“如果是最近兩年創(chuàng)立快書包，我不會(huì)選擇自建配送”、“如果再有500萬，快書包也許能熬過來”，其創(chuàng)始人徐智明近日對(duì)新浪科技說?！埃ǖ?duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，所有‘如果’都是沒有意義的假設(shè)。”談到快書包的此次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，徐智明頗為惋惜地說道。“1小時(shí)送達(dá)”的模式錯(cuò)了嗎？“模式和時(shí)間點(diǎn)之前有聯(lián)系的。2010年我做1小時(shí)送有點(diǎn)太超前了，所以當(dāng)先烈了?！毙熘敲餍ΨQ。2010年6月9日，快書包成立，口號(hào)是打造“網(wǎng)上711”，不過第一年主要售賣圖書。運(yùn)作思路是運(yùn)費(fèi)全免，自建物流和倉儲(chǔ)。2011年，快書包嘗試在迅速興起的微博上做營銷，一炮打紅，省下一大筆公司啟動(dòng)的營銷費(fèi)用?！拔覐臎]懷疑過自己的模式。”徐智明說，這個(gè)服務(wù)對(duì)客戶是有價(jià)值的，也是一個(gè)傳播點(diǎn)，但實(shí)現(xiàn)方式有時(shí)代局限性。就最近一兩年電商的配送方式來看，短時(shí)的配送需求正在越來越旺盛，京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等都在推快速送達(dá)服務(wù)。但1小送達(dá)的模式在2010年實(shí)現(xiàn)起來太難了。一個(gè)很明顯的大背景是：2010年中國的智能手機(jī)還沒有普及，快書包的整個(gè)思路和運(yùn)營方式都是基于PC，做不到結(jié)合地理位置和手機(jī)來解決人力高效率配置的問題。徐智明在回憶中提到，他嘗試過用短信通知配送員，但執(zhí)行效果很差于是選擇放棄。起初他將北京劃為30多個(gè)片區(qū)，每個(gè)配送員負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，貨物存放在配送員家里。但由于這種模式對(duì)人員穩(wěn)定性要求過高，后改為集中倉儲(chǔ)，這增加了倉儲(chǔ)成本。圖書打頭陣是否合適？實(shí)際上，1小時(shí)送達(dá)的服務(wù)還引出了很多的問題，比如用這個(gè)服務(wù)做圖書配送是否妥當(dāng)，配送團(tuán)隊(duì)如何搭建，收費(fèi)模式與物流如何配套等。不過，在快書包創(chuàng)立初期選擇圖書配送上，徐智明有著自己的理由。在創(chuàng)立快書包之前，徐智明已經(jīng)在圖書行業(yè)十余載，并推出了龍之媒網(wǎng)上書店。他認(rèn)為，圖書的特點(diǎn)是極其標(biāo)準(zhǔn)化，并是定價(jià)商品。消費(fèi)者能提前了解書會(huì)是什么樣，并且能夠直觀的看到折扣力度。另外，圖書銷售是賒銷，結(jié)款周期比較長，這對(duì)于初期資金并不充裕的快書包很重要。并且中國用電子商務(wù)最早一批人使用人群都是買書人群。在《喬布斯傳》上市的三天內(nèi)，快書包銷售了兩萬多本。這是一個(gè)令人欣喜的成績。但快書包卻一直被質(zhì)疑配送圖書服務(wù)的用戶需求是否過窄，以及買書人是否真的需要一小時(shí)送達(dá)服務(wù)。對(duì)于快書包而言，致命的問題來了。正如徐智明所說，實(shí)際上并沒有那么多超級(jí)暢銷書來維持這種高銷量。另外更為重要的是，購買圖書的人對(duì)于送達(dá)時(shí)間并沒有那么敏感。一小時(shí)送達(dá)服務(wù)也不是這部分人群的強(qiáng)需求。不堪重負(fù)的自建配送當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶曾公開表示，中國的圖書市場規(guī)模只有300億元，并且經(jīng)營太難，這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是80萬品種、低價(jià)格、低毛利率。但是在這樣低毛利的圖書行業(yè)，徐智明卻做了一個(gè)讓他如今后悔不已的決定——自建配送團(tuán)隊(duì)。對(duì)于自建配送團(tuán)隊(duì)，徐智明則有明顯的悔意。據(jù)了解，快書包的人力成本要占到整個(gè)運(yùn)營費(fèi)用的70%-80%。這對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司有些過重了，尤其是資金并不充裕的創(chuàng)業(yè)公司。徐智明很坦承地承認(rèn)了這樣一點(diǎn)。他說，這幾年主要賠在人力上，在這一塊每年快書包都要貼上三百萬，五年一共賠掉一千五百萬。徐智明在2012年接受新浪科技采訪時(shí)提到，其送貨速度越快成本越低，按測(cè)試配送人員每天配送12-14單是沒問題的。不過快書包的發(fā)展速度始終沒有讓配送人員的工作達(dá)到飽和狀態(tài)，但給物流配送員工的固定工資卻一分也不能少。徐智明說，快書包沒有足夠資金改變配送模式，每年在人力成本上耗費(fèi)的巨大資金讓快書包在策略上有些“施展不開手腳”。徐智明說，他十分欣賞e代駕的合作模式，即司機(jī)是兼職的，e代駕推送訂單由司機(jī)接單，根據(jù)每一單會(huì)向司機(jī)收取信息費(fèi)。收費(fèi)模式與資金鏈2010年，國內(nèi)電商競爭殘酷，京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等均不收取運(yùn)費(fèi)，快書包只能跟上。另外在快書包發(fā)展初期，客單價(jià)并不高，如果收取運(yùn)費(fèi)將會(huì)流失掉大批對(duì)價(jià)格敏感的客戶。但在后續(xù)的發(fā)展過程中，雖然快書包的客單價(jià)得到提高，但仍沒有選擇收取費(fèi)用。沒有運(yùn)費(fèi)收入以及毛利潤和客單量上不去都是導(dǎo)致快書包資金不充裕的原因之一?？鞎膯?dòng)資金為300萬人民幣。開始做圖書配送，對(duì)于徐智明而言，一方面是熟悉的選擇，一方面也有些被迫的成分，因?yàn)橘Y金的限制導(dǎo)致快書包無法選擇其他更合適的商品品類來銷售。除了極速送達(dá)外，快書包也嘗試過1小時(shí)送藥。失敗的原因徐智明自己談到了很多，除了配送模式外，1小時(shí)的理念在當(dāng)時(shí)也有些超前，他還認(rèn)為自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代思路轉(zhuǎn)變的不夠快。在快書包創(chuàng)業(yè)的幾年內(nèi)，資金運(yùn)轉(zhuǎn)始終不是很順利。徐智明透露，2011年4月快書包曾與某投資機(jī)構(gòu)簽300萬美元的投資意向書，不過在當(dāng)年7月份該投資機(jī)構(gòu)毀約。由于快書包已經(jīng)拒絕了其他投資方，他們?cè)陔S后的時(shí)間沒能很快的拿到其他投資。資金的匱乏讓快書包沒能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮時(shí)興起時(shí)，及時(shí)進(jìn)軍移動(dòng)領(lǐng)域。同類新興公司的模式對(duì)于快書包來說，其嘗試過的很多模式在如今都成為了熱門領(lǐng)域。最近興起的很多公司身上或多或少都能看到快書包的影子，如愛鮮蜂、社區(qū)001、小區(qū)無憂、美國的Instacart等。剛拿到2.1億美元融資的Instacart主打快速配送模式，與快書包的模式有些類似。不同的是，這家公司一開始就收取運(yùn)費(fèi)，與配送人員采取的是眾包的合作方式。由于沒有自己的產(chǎn)品，Instacart不需要自建倉庫，而其主要購買內(nèi)容則是被徐智明認(rèn)為毛利潤低的日常雜貨。Instacart的主要收入來自于運(yùn)費(fèi)而不是貨物。愛鮮蜂的不同之處在于拉攏了大批社區(qū)里的便利店作為配送點(diǎn)，將普通雜貨需求留給便利店自己配送賺取配送費(fèi)，愛鮮蜂自己經(jīng)營相對(duì)有特點(diǎn)的食品。現(xiàn)在，這些類似的公司成為了風(fēng)險(xiǎn)投資的寵兒，但是趟路的快書包卻因?yàn)闆]有后續(xù)資金的投入，而走投無路，被迫賣身。這讓徐智明頗為感慨。他說，天時(shí)、地利、人和，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說“特別重要”?；赝约簞?chuàng)業(yè)近5年來的經(jīng)歷，徐智明給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提出了一點(diǎn)建議——必須有特別鋒利的、清晰的定位，能夠戳到用戶痛點(diǎn)。而對(duì)于自己的未來，他表示要看將來收購方的決定?！拔也粫?huì)再創(chuàng)業(yè)了，因?yàn)槲覍?duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，太老了”，徐智明說，未來他傾向于做一名天使投資人，投資別人的夢(mèng)想?？鞎膭?chuàng)業(yè)經(jīng)歷1月23日，快書包CEO徐智明在微博上公開“叫賣”快書包，在業(yè)內(nèi)引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網(wǎng)上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨(dú)特的“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù)在業(yè)內(nèi)成為關(guān)注焦點(diǎn)?？鞎恍r(shí)送達(dá)的服務(wù)并非首創(chuàng)，2010年前后曾有眾多類似公司出現(xiàn)，如2000年的“E國一小時(shí)”，但這些公司早已消失在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中。而快書包的起伏則成為了那個(gè)時(shí)代創(chuàng)業(yè)公司的一個(gè)縮影?？鞎l(fā)展時(shí)間軸：2010年6月9日，快書包成立，口號(hào)是打造網(wǎng)上711，不過第一年主要售賣圖書。運(yùn)作思路是運(yùn)費(fèi)全免，自建物流和倉儲(chǔ)。2011年，快書包嘗試在迅速興起的微博上做營銷，省下一大筆營銷費(fèi)用。這一年快書包開始投入資金自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)。2012年3月，快書包拿到900萬人民幣融資，開始實(shí)現(xiàn)便利店想法擴(kuò)充品類。由于做便利店商品的客單價(jià)與毛利潤都比較低，快書包開始做進(jìn)口食品，客單價(jià)與毛利都得到大幅提升。這年的數(shù)據(jù)顯示，快書包員工數(shù)量有80人，配送隊(duì)伍60人。在整個(gè)成本里中人力占到70%-80%，倉儲(chǔ)成本10%左右。2013年，快書包業(yè)績達(dá)到1千萬人民幣，但沒有找到一個(gè)有效辦法迅速提高客單量，這也是徐智明認(rèn)為最致命的問題。這一年快書包上線了自主研發(fā)的PC與移動(dòng)端系統(tǒng)。2014年9月，快書包的資金鏈斷裂，先是宣布“一小時(shí)配送”服務(wù)停止，后來在9月大幅度裁員，配送團(tuán)隊(duì)被全部裁掉。2015年1月，徐智明決定賣掉快書包。

淘寶“叫板”國家工商總局一事昨天有了最新進(jìn)展。國家工商總局局長張茅在工商總局親自會(huì)見阿里巴巴董事局主席馬云，在經(jīng)過幾個(gè)回合的“交手”后，雙方做出和解姿態(tài)。工商總局局長對(duì)阿里既進(jìn)行了肯定，又指出其問題。馬云則表示，將積極配合政府部門，加大投入打假。據(jù)了解，在會(huì)見中，張茅肯定了電子商務(wù)對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面的重要作用，以及阿里巴巴在消費(fèi)維權(quán)、凈化營商環(huán)境、加強(qiáng)企業(yè)自律等方面做出的積極努力。但張茅同時(shí)也指出，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)還存在一些問題，需要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方式，建立溝通和互動(dòng)機(jī)制，更好地規(guī)范和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。馬云則表示，目前我國的網(wǎng)購市場是一個(gè)新興市場，發(fā)展迅速，需要進(jìn)一步規(guī)范和完善。馬云稱阿里一直致力于打擊假貨，并全力以赴解決假貨難題。下一步阿里公司將積極配合政府部門，加大資金、技術(shù)等方面的投入，進(jìn)一步擴(kuò)大和加強(qiáng)原有專業(yè)打假團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)日常線上巡查和抽檢，與執(zhí)法部門共同聯(lián)手，切實(shí)有效地解決現(xiàn)實(shí)問題。雙方都認(rèn)為，促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，是網(wǎng)監(jiān)部門與電商平臺(tái)的共同意愿。雙方將加強(qiáng)溝通，共同探索網(wǎng)絡(luò)市場管理模式，構(gòu)建社會(huì)共治新格局。監(jiān)管部門將進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，公平公正依法履職，依托大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)提升監(jiān)管水平。電商平臺(tái)則需要進(jìn)一步強(qiáng)化主體責(zé)任，尋求創(chuàng)新機(jī)制，自律自強(qiáng)，依法依規(guī)開展經(jīng)營活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展?！龉ど炭偩执饲鞍l(fā)布“白皮書”無法律效力國家工商總局新聞發(fā)言人還就“白皮書”一事做出說明，該新聞發(fā)言人表示，去年7月16日，工商總局網(wǎng)監(jiān)司在浙江召開阿里巴巴集團(tuán)行政指導(dǎo)座談會(huì)，目的在于指導(dǎo)、督促阿里巴巴集團(tuán)加強(qiáng)自律，凈化網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營者合法權(quán)益。網(wǎng)監(jiān)司根據(jù)座談會(huì)的會(huì)議記錄，于1月28日發(fā)布了《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》。其實(shí)質(zhì)是座談會(huì)的會(huì)議記錄，并不是白皮書，該記錄不具有法律效力。■新聞回放阿里工商纏斗1月23日國家工商總局發(fā)布《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果》，顯示淘寶的樣品正品率最低，僅為37.25%。1月27日淘寶官方微博轉(zhuǎn)發(fā)“一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二的心聲”的公開信，指出監(jiān)測(cè)報(bào)告在抽樣的多少、抽檢的程序等方面存在問題，并向工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮喊話，“您違規(guī)了，別吹黑哨”。1月27日晚國家工商總局新聞發(fā)言人正式做出回應(yīng)，稱定向監(jiān)測(cè)不存在問題。1月28日上午工商總局官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》，指稱阿里系平臺(tái)存在五大問題，分別是主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、銷售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存在缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等。1月28日下午淘寶發(fā)出聲明，稱工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮存在程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法等問題，并向工商總局投訴劉紅亮。

黑馬說：一個(gè)在網(wǎng)上賣鋼鐵，3年交易額900億；一個(gè)在網(wǎng)上賣塑料，成立6個(gè)月單月交易額增長超過300倍，相比過去15年未變的B2B行業(yè)，是否春天來了？找X網(wǎng)的模式，在大量的行業(yè)中正在被復(fù)制。根據(jù)我們的觀察，這些行業(yè)需具備幾個(gè)特征：1、標(biāo)準(zhǔn)化的大宗商品。2、價(jià)格波動(dòng)頻繁且幅度大。3、經(jīng)銷環(huán)節(jié)復(fù)雜。對(duì)于B2B電商而言，純粹的信息平臺(tái)已成過去，打通交易環(huán)節(jié)的垂直平臺(tái)時(shí)代已到來。同一波浪潮中同一波推動(dòng)者推動(dòng)這次浪潮的其實(shí)是一波人。2010年，找塑料網(wǎng)創(chuàng)始人牟斌從網(wǎng)易辭職，改行去進(jìn)入鋼鐵B2B行業(yè)。稍晚，他的5年老同事——找鋼網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人饒慧鋼同樣從網(wǎng)易出走，在牟斌的建議下，轉(zhuǎn)行進(jìn)入鋼鐵行業(yè)，進(jìn)入中國鋼材網(wǎng)。在中國鋼材網(wǎng)，饒慧鋼認(rèn)識(shí)了王東、王常輝。三個(gè)好兄弟又陸續(xù)離職，一起創(chuàng)辦了找鋼網(wǎng)。2012年5月，找鋼網(wǎng)正式上線。它的模式與傳統(tǒng)B2B有很大不同：此前的鋼鐵門戶偏重于信息展示，而找鋼網(wǎng)是一個(gè)重度垂直平臺(tái)，從信息到交易環(huán)節(jié)全部打通。對(duì)于老朋友的離職創(chuàng)業(yè)，牟斌起初不太理解，他無法想象憑借VC的幾百萬投資，能夠做成鋼鐵生意。接下來的情況很超乎意料，找鋼網(wǎng)在華東市場迅速鋪開：上線僅4個(gè)月，單月交易額便突破3億元。2013年，其交易額達(dá)到153億元，2014年飆升至688億元。對(duì)于2C電商而言，這幾乎是個(gè)天文數(shù)字。找鋼網(wǎng)用3年時(shí)間，干了京東10年的事兒。找鋼快速發(fā)展到了今年，剛過去的1月20日，找鋼網(wǎng)宣布獲得來自IDG資本領(lǐng)投的1億美元D輪融資。找鋼網(wǎng)的成長過程深深地教育了牟斌。經(jīng)過3年觀察，牟斌對(duì)找鋼網(wǎng)的模式也有了深入的思考：通過撮合交易充分服務(wù)經(jīng)銷商，進(jìn)而形成一個(gè)類似淘寶的垂直行業(yè)交易平臺(tái)。在這個(gè)過程中，平臺(tái)必須專注于服務(wù)交易者買到最便宜、最好的貨。目睹了找鋼網(wǎng)的成功后，牟斌終于按奈不住，離職創(chuàng)業(yè)。得到消息的老同事饒慧鋼立刻拋去橄欖枝，請(qǐng)他做找鋼網(wǎng)華南區(qū)的負(fù)責(zé)人。當(dāng)時(shí)條件非常誘惑，其中還包括了已經(jīng)極有價(jià)值的公司期權(quán)，可惜當(dāng)時(shí)牟斌已向前東家口頭保證，離職一年內(nèi)不做鋼鐵相關(guān)的事情，只好婉拒老同事的好意。雖然沒有合作成功，但牟斌還是在饒慧鋼的幫助下，得到了真順基金和經(jīng)緯創(chuàng)投1000萬人民幣的天使投資，他們都參與了對(duì)找鋼網(wǎng)的早期投資，對(duì)找鋼模式有深入的理解。在獲得了早期投資后，牟斌研究了大量的行業(yè)，終于，牟斌找到一個(gè)與鋼鐵相似的行業(yè)——塑料?！拔覐氖落撹F行業(yè)5年，在鋼鐵行業(yè)中，交易的中間環(huán)節(jié)頂多3次，而塑料能達(dá)到4次;塑料行業(yè)的交易活躍度比鋼鐵還高，價(jià)格波動(dòng)頻繁，鋼鐵一天一個(gè)價(jià)，而塑料一天兩個(gè)價(jià)，每噸價(jià)差達(dá)100-300元，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)銷商都因?yàn)閮r(jià)格波動(dòng)找不到合適的貨而苦不堪言。”牟斌感覺這個(gè)領(lǐng)域很有機(jī)會(huì)，存在大量的信息不對(duì)稱，因此他很快與來自阿里和塑料行業(yè)兩位聯(lián)合創(chuàng)始人開始了創(chuàng)業(yè)之旅。2014年7月1日，找塑料網(wǎng)正式上線。隨后的勢(shì)頭也如找鋼網(wǎng)一般：上線后半年單月交易額翻了300倍。目前已經(jīng)覆蓋華南和華東兩個(gè)塑料行業(yè)集中地區(qū)，并將很快擴(kuò)張至華北?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)在于加快信息的流轉(zhuǎn)速度，認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)的找塑料網(wǎng)也在自身的IT系統(tǒng)投入了大量的資源，現(xiàn)在公司已有一套非常完善的內(nèi)部信息系統(tǒng)，同時(shí)聘請(qǐng)?jiān)谒芰闲袠I(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，讓員工可以高效、專業(yè)地為客戶找到價(jià)格合適、質(zhì)量滿意的貨物?！癇2B垂直交易，有專業(yè)交易員是非常重要的。因?yàn)榭蛻舳际窃谶@個(gè)領(lǐng)域從事交易超過10年以上的，如果不能夠很專業(yè)地和客戶進(jìn)行溝通，平臺(tái)價(jià)值就會(huì)很小。典型塑料行業(yè)的經(jīng)銷商一般需要花2到14天的時(shí)間進(jìn)行買家的尋找，有了找塑料后，一般15分鐘就可以完成找貨的流程。為了能夠更好的服務(wù)經(jīng)銷商，未來找塑料可能還會(huì)在倉儲(chǔ)物流等方面進(jìn)行大量投資，力求服務(wù)好塑料產(chǎn)業(yè)的上下游?！蹦脖笫沁@樣描述自己的創(chuàng)業(yè)公司的?？蓮?fù)制的找X網(wǎng)模式找塑料網(wǎng)的發(fā)展形勢(shì)表明：找X網(wǎng)的模式可以復(fù)制，牟斌對(duì)其特點(diǎn)進(jìn)行了簡單總結(jié)。1、必須是大宗商品。大宗商品的最大好處在于標(biāo)準(zhǔn)化，大家對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量都有清晰的認(rèn)識(shí)；2、中間炒貨渠道眾多。從廠家到經(jīng)銷商，再到二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，最后到買家，這中間有大量的信息不對(duì)稱，資金利用率也低；3、堅(jiān)持在交易環(huán)節(jié)服務(wù)客戶。相比起阿里巴巴或者慧聰，找X網(wǎng)會(huì)更加垂直，力圖以最專業(yè)的方式，服務(wù)好行業(yè)客戶?！翱偠灾?，不是整個(gè)B2B的春天來了，而是大宗商品的B2B的春天來了，鋼鐵只是其中一種?！蹦脖笳f。資本也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，其實(shí)，助推這次浪潮的資本也是同一撥。找鋼網(wǎng)的A輪投資是險(xiǎn)峰華興和當(dāng)時(shí)李祝捷所在的真格基金，B輪是經(jīng)緯創(chuàng)投，C輪是雄牛資本和紅杉資本，D輪是IDG資本等投資機(jī)構(gòu)。這些投資機(jī)構(gòu)中有一半是找塑料網(wǎng)的股東。當(dāng)然，其中也不乏新參與者，比如啟明創(chuàng)投。今年9月，啟明和IDG聯(lián)合投資了找塑料網(wǎng)2000萬美金。這是目前為止，化工塑料B2B領(lǐng)域最大的一筆投資。作為B2B領(lǐng)域資深投資人的李祝捷，已經(jīng)在B2B里面投了多個(gè)公司，涵蓋農(nóng)業(yè)、鮮花等多個(gè)領(lǐng)域，很多項(xiàng)目都在投資后半年內(nèi)相繼獲得了A輪融資。真順基金創(chuàng)始合伙人李祝捷認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域的春天才剛剛開始?！斑@次B2B電商對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改造非常徹底，最近陸續(xù)看見很多項(xiàng)目獲得融資，而且估值都不低，這不是因?yàn)榕菽且驗(yàn)橥顿Y圈都集體意識(shí)到了B2B電商的價(jià)值。”

幾筆瘋狂融資后，母嬰電商再次成為了行業(yè)寵兒。2014年1月寶寶樹獲得融資拉開序幕，隨后辣媽幫、蜜芽寶貝、貝貝網(wǎng)、小荷特賣等母嬰電商網(wǎng)站先后宣布融資。今年年初，貝貝網(wǎng)宣布融資1億美元，估值達(dá)到10億美元。融資背后則是母嬰電商飛速增長的龐大市場。有數(shù)據(jù)顯示，2013國內(nèi)0-6歲嬰兒人數(shù)已經(jīng)在1.4億左右，加上二胎政策的放開，這個(gè)數(shù)字將進(jìn)一步攀升。但有三大難題依然將在很長一段時(shí)間內(nèi)困擾母嬰電商，如果不能解決，或許母嬰電商將無法擺脫“紅孩子”詛咒，委身豪門會(huì)成為他們的最佳出路。垂直電商魔咒貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人張良倫曾公開將貝貝網(wǎng)定位為分眾電商，意為專門針對(duì)某個(gè)特定人群做B2C。和傳統(tǒng)垂直電商相比，張良倫定義的分眾電商更注重細(xì)分人群而不是細(xì)分品類。張良倫如此定義貝貝網(wǎng)也在情理之中，畢竟在國內(nèi)電商行業(yè)，綜合類電商一直處于主導(dǎo)地位，而垂直電商卻命運(yùn)多舛。以母嬰電商曾經(jīng)的行業(yè)領(lǐng)先者紅孩子為例，這家以電商結(jié)合目錄銷售的網(wǎng)站于2004年上線，巔峰時(shí)紅孩子在全國發(fā)行超過百萬份的母嬰產(chǎn)品目錄。但隨著2008年1號(hào)店開通母嬰頻道，亞馬遜、京東、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)却笮途C合電商平臺(tái)也先后開通母嬰頻道，曾經(jīng)輝煌的紅孩子終于無法抵抗壓力。2012年7月，紅孩子被爆出虧損嚴(yán)重后被蘇寧收購。垂直電商和綜合平臺(tái)相比的優(yōu)勢(shì)是能夠聚焦細(xì)分市場，對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品的理解更為深刻，更容易做出特色產(chǎn)品，但殘酷的現(xiàn)實(shí)是一大批曾經(jīng)輝煌的垂直電商早已不復(fù)存在或已轉(zhuǎn)型綜合電商，這是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)一站式購物有著天然的需求。更殘酷的是即便轉(zhuǎn)型綜合電商，貝貝網(wǎng)比紅孩子和凡客面臨的市場競爭還要激烈?，F(xiàn)在存活的幾家大型電商平臺(tái)，都是在十年電商瘋狂搏殺中生存下來的佼佼者，無論資金還是人力以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游控制能力，都不是貝貝網(wǎng)等母嬰垂直電商所能抗衡。品類選擇兩難在綜合類電商平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)擊之外，母嬰電商在品類選擇方面也是困難重重。目前母嬰電商主要銷售標(biāo)品與非標(biāo)品兩大品類，其中標(biāo)品為紙尿褲、奶粉等，標(biāo)準(zhǔn)化程度高又是消耗品，十分適合網(wǎng)絡(luò)銷售。有母嬰電商從業(yè)者對(duì)騰訊科技表示，目前奶粉以及紙尿褲大概占據(jù)了整個(gè)行業(yè)銷售額的三分之一，在部分垂直電商則能占到一半以上。但如此龐大的銷量卻很難為母嬰電商帶來利潤，以最重要的奶粉為例。由于受到追捧的品牌極少，現(xiàn)在行業(yè)仍處于賣方市場，而這些奶粉品牌對(duì)電商渠道并不感冒，電商渠道在產(chǎn)業(yè)鏈中并沒有話語權(quán)。一些母嬰電商看到了這一點(diǎn)，將目光轉(zhuǎn)向以童裝童鞋童車為代表的非標(biāo)品品類，這些品類相對(duì)品牌數(shù)量較多，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度不高，電商渠道能夠占據(jù)一定話語權(quán)，貝貝網(wǎng)就有70％以上的品類屬于非標(biāo)品。但和標(biāo)品相比，此類商品用戶對(duì)體驗(yàn)要求很高，打動(dòng)消費(fèi)者很難。孕婦護(hù)膚品牌親潤C(jī)EO聶曉鋒就曾公開表示：“其實(shí)網(wǎng)商的日子也并不是那么好過，好賣的不賺錢，賺錢的不好賣，也很掙扎?！绷硗獗仨氁鹉笅腚娚虖臉I(yè)者注意的是，母嬰類用品在品質(zhì)上要求極高，國內(nèi)奶粉多次爆出事故，讓業(yè)內(nèi)的信任感已經(jīng)降到冰點(diǎn)，如果再有類似“三鹿”的事件爆發(fā)，將會(huì)對(duì)行業(yè)造成毀滅性打擊。線下店發(fā)力在內(nèi)憂外患之外，母嬰電商還要面臨線下實(shí)體店的強(qiáng)烈擠壓。北京麗家寶貝董事長蔣濤表示電商不會(huì)讓線下沒銷量：“因?yàn)楫?dāng)電商令客戶們的消費(fèi)通路更加通暢之后，反倒會(huì)增加他們的購物頻次?！焙湍笅腚娚滔啾?，傳統(tǒng)母嬰專賣店在非標(biāo)品以及體驗(yàn)方面擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。有長期網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的新晉母親對(duì)騰訊科技表示，奶粉以及紙尿褲等標(biāo)品會(huì)考慮電商渠道購買，但是非標(biāo)品還是會(huì)考慮去線下體驗(yàn)店購買。這位80后媽媽還對(duì)騰訊科技表示，考慮到輻射因素，已經(jīng)大量減少線上購買的數(shù)量。騰訊科技在近期走訪了北京多家綜合性購物中心，幾乎每家購物中心都會(huì)有母嬰品類的體驗(yàn)館存在且人流較多。據(jù)騰訊科技了解，這種體驗(yàn)館內(nèi)不僅售賣母嬰相關(guān)用品，還會(huì)推出體驗(yàn)式的小課堂，進(jìn)行各種培訓(xùn)，除此以外還會(huì)經(jīng)常舉行一些親子活動(dòng)。有母嬰行業(yè)專家對(duì)騰訊科技表示，現(xiàn)在大多數(shù)新晉父母缺乏照顧嬰兒經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)式生活館可以在這方面做有效補(bǔ)充。

【一起惠訊】微信紅包搭上央視春晚，似乎讓今年春節(jié)又有了一個(gè)期待。也是這個(gè)舉措，讓微信紅包在與支付寶錢包的比拼中賺取了更多的呼聲。不過，鋪天蓋地的春晚紅包活動(dòng)介紹背后，到底誰是幕后“大金主”？一起惠根據(jù)各方提供的消息，拼出了此次微信春晚紅包的幾大贊助商面孔。據(jù)悉，今年與微信合作發(fā)放春晚紅包的品牌數(shù)量總共在15個(gè)左右。其中，“土豪”的傳統(tǒng)企業(yè)自然不會(huì)缺席這個(gè)大好的廣告時(shí)機(jī)。根據(jù)一起惠目前掌握的信息，青島啤酒、洋河酒業(yè)兩家傳統(tǒng)酒企都有可能加入這場營銷秀場。其中，洋河酒業(yè)此次發(fā)紅包主要為了曝光其去年推出的新品牌“微分子”。此外，一起惠獲得可靠消息，在此次與微信合作發(fā)放春晚紅包的企業(yè)中，還有部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其中包括兩家騰訊投資的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：媽媽網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。其中，媽媽網(wǎng)是騰訊于2011年投資參股的母嬰社區(qū)，近期開始涉足跨境電商業(yè)務(wù)；而大眾點(diǎn)評(píng)則是騰訊在2014年又一筆引發(fā)熱議的投資，此前已經(jīng)在微信開辟了二級(jí)入口。而被騰訊熱捧了一年的滴滴打車、京東等“騰訊大家庭成員”是否會(huì)加入此次紅包大盛會(huì)，還不得而知。此次與春晚的合作，微信方面保持了一貫的神秘，但仍然有一些關(guān)于此次活動(dòng)的情況開始散布。例如在網(wǎng)臺(tái)互動(dòng)的形式上，今年與去年的最大不同在于，用戶從早到晚可以不定時(shí)參與多種春節(jié)創(chuàng)意小互動(dòng)，讓網(wǎng)臺(tái)互動(dòng)不僅是投票。另外，春晚節(jié)目主持人還將通過口播的方式提醒用戶參加活動(dòng)，打開搖一搖搶紅包。再有，微信“搖一搖”入口還將有標(biāo)示進(jìn)行活動(dòng)引導(dǎo)。在活動(dòng)期間，品牌有兩種曝光形式：一是發(fā)紅包，一是發(fā)代金券。微信試圖通過這兩種形式激活“我的錢包”和“卡包”。據(jù)悉，從大年三十到大年初三，所有企業(yè)派發(fā)的禮金和禮品總價(jià)值將達(dá)數(shù)十億人民幣。而紅包領(lǐng)取方式上，微信春晚紅包采了“裂變式”，會(huì)由種子紅包和裂變紅包兩部分組成。也就是說，種子紅包發(fā)放到用戶手中后，用戶可以分享給朋友，實(shí)現(xiàn)裂變。據(jù)悉，春節(jié)期間，微信紅包的總曝光量將超過5億，其中將有數(shù)以億計(jì)的用戶搶到紅包。

今天，人人樂發(fā)布公告稱：“由于可比門店銷售出現(xiàn)加速下滑，為進(jìn)一步減輕虧損門店給公司帶來的經(jīng)營壓力，公司經(jīng)慎重評(píng)估，在三季度報(bào)告披露后新增關(guān)閉了7家虧損門店，增加關(guān)店損失約8440萬元。”再加上此前三個(gè)季度，全年關(guān)店18家門店?！澳壳巴獠凯h(huán)境電商劇烈沖擊，經(jīng)濟(jì)下行，前幾年高速增長的態(tài)勢(shì)已經(jīng)一去不復(fù)返了，大賣場關(guān)店已經(jīng)常態(tài)化；對(duì)于內(nèi)部而言，今年整體財(cái)報(bào)也確實(shí)不好看，這些虧損的門店我們感覺已經(jīng)扭虧無望，又占用了太多資源，所以我們選擇了關(guān)店。”人人樂董秘石勇告訴南都記者，短期關(guān)店會(huì)對(duì)業(yè)績?cè)斐奢^大沖擊，但關(guān)店止損才能讓人人樂集中資源投入社區(qū)超市的轉(zhuǎn)型?！按筚u場業(yè)態(tài)隨著人工、地租的上漲已經(jīng)很難生存，我們決定轉(zhuǎn)型社區(qū)超市。”石勇告訴南都記者記者，去年，人人樂主要精力均放在社區(qū)超市的摸索上。“我們成立了社區(qū)超市的單獨(dú)事業(yè)部，在原有5家社區(qū)超市門店上進(jìn)行建模摸索，效果也是比較顯著的。去年第四季度社區(qū)超市銷售額增長幅度達(dá)到20%左右?！薄暗覀冞^去的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不是社區(qū)超市，其產(chǎn)品品類肯定少于大賣場，經(jīng)營方式與大賣場有所不同。去年主要是摸索階段，效益暫時(shí)還不明顯?！笔赂嬖V南都記者，去年人人樂并沒有新增社區(qū)超市門店，但今年會(huì)陸陸續(xù)續(xù)開展。同時(shí)，石勇表示，為配合社區(qū)超市戰(zhàn)略，人人樂上線了O2O電商平臺(tái)，在深圳、西安等主力城市開始試運(yùn)行。石勇說，“產(chǎn)品品類是社區(qū)超市天然缺陷，通過電商的電子貨架可以讓用戶更好選擇商品，而且每天的貨品配送可以順程配送到用戶手里?！敝劣谥鳂I(yè)大賣場，石勇則表示完全放棄目前是不現(xiàn)實(shí)的?！澳壳肮经h(huán)境比較艱難，大賣場還是我們主要的收入來源?！笔抡f，對(duì)于大賣場的改革主要是聯(lián)營商品的減少，主要是精品生鮮、日達(dá)用品等產(chǎn)品品類?！霸谶^去高速發(fā)展階段，聯(lián)營貨柜的貨品和人力都由聯(lián)營方承擔(dān)，可以降低我們運(yùn)營成本，快速擴(kuò)大規(guī)模，但對(duì)公司長期發(fā)展是不利的。比如說生鮮領(lǐng)域，現(xiàn)在懂生鮮的聯(lián)營方越來越少，其盈利能力也在下降。”

【一起惠訊】1月29日晚間消息，一起惠獲悉，針對(duì)年底“航班取消”詐騙短信頻發(fā)的情況，出行App應(yīng)用航班管家專門在其客戶端推出了“機(jī)票短信檢察官”功能。據(jù)一起惠了解，乘客在收到疑似詐騙短信后，將短信內(nèi)容復(fù)制到“航班管家”App中，就能立即識(shí)別信息真?zhèn)?，并提示所乘坐航班的真?shí)狀態(tài)和航空公司官方客服電話，而且在客戶端中可以直接撥通官方客服進(jìn)行確認(rèn)。據(jù)介紹，航班管家的“機(jī)票短信檢察官”功能是國內(nèi)首個(gè)推出的防短信詐騙功能的出行類App。此前，12306數(shù)據(jù)泄露事件中，航班管家旗下品牌高鐵管家制作的“泄露賬號(hào)查詢”H5頁面曾在朋友圈中被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。臨近年底，利用航班取消、改簽、退票等虛假短信的手段，誘騙消費(fèi)者上當(dāng)?shù)氖录乙妶?bào)端。近期，隨著回家、旅游出行人數(shù)逐漸增多，不少騙子也看準(zhǔn)了這個(gè)時(shí)機(jī)，利用400電話假冒航空公司客服，在航班起飛前向乘客發(fā)送短信，告知航班因故取消，需要改簽，乘客需立即回?fù)茈娫?。?dāng)電話接通后，又以各種方式騙取乘客信任，繼而將銀行卡信息泄露給對(duì)方，造成財(cái)產(chǎn)損失。

【一起惠訊】1月30日消息，一起惠獲悉，有住網(wǎng)與海爾地產(chǎn)云菜網(wǎng)在青島宣布合作，共謀智能家居業(yè)務(wù)，搶占智能家居入口。根據(jù)合作協(xié)議，雙方合作內(nèi)容包括“3年100億元合作量”、“建立共同互聯(lián)網(wǎng)資源庫合作”等。有住家居表示，有住網(wǎng)與海爾云菜網(wǎng)的合作會(huì)形成一種互動(dòng)互補(bǔ)的“對(duì)充電”模式，兩網(wǎng)共享注冊(cè)用戶，互相提供資源和解決方案，最終帶來良性循環(huán)，促進(jìn)上游和終端的直接連接。有住家居方面還稱，對(duì)用戶而言，此次兩網(wǎng)合作帶來的好處在于，在品質(zhì)得到保證的基礎(chǔ)上，性價(jià)比更高，家裝產(chǎn)品和材料可自助跟蹤，最重要的是，裝修時(shí)間大大縮短了。據(jù)一起惠了解，海爾地產(chǎn)云菜網(wǎng)于2014年12月底上線，為B2B和B2C供應(yīng)商交互交易平臺(tái)。有住家居有住網(wǎng)，于2014年7月底上線，為互聯(lián)網(wǎng)在線裝修平臺(tái)，旗下產(chǎn)品有面向個(gè)人的599元每平米的家裝“百變加”和面向地產(chǎn)商的“Ideahome”。將裝修建材業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上的，推行在線監(jiān)工跟蹤、低價(jià)格高性價(jià)比玩法的，并非只有海爾有住，小米雷軍旗下順為資本領(lǐng)投6000萬元注入的“愛空間”即以手機(jī)監(jiān)工、699元每平米等互聯(lián)網(wǎng)形式入局，被稱為“小米家裝”。居然之家也于今年年會(huì)宣布，將開放在線設(shè)計(jì)裝修平臺(tái)，打造家居O2O服務(wù)平臺(tái)。而就整個(gè)智能家居生態(tài)圈而言，海爾的布局是基于海爾U+平臺(tái)，開放接口，家裝、家居、家電全面并進(jìn)，2014年11月，海爾發(fā)布了由智能網(wǎng)關(guān)、門窗磁傳感器、水浸傳感器等組成的SmartCare智能家居套裝。手機(jī)廠商魅族本月中旬宣布加入了U+產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

【一起惠訊】國內(nèi)品牌商走向跨境之路似乎是一種不可逆轉(zhuǎn)的態(tài)勢(shì)了，不過，到底該通過什么路徑走出國門對(duì)其而言仍是一件需要長期探索的事。日前，鞋服品牌CAMEL駱駝向記者透露，其將從2015年開始改變通過跨境電商平臺(tái)和官網(wǎng)“出?！钡乃悸?，轉(zhuǎn)而用設(shè)立海外分公司的方式打入當(dāng)?shù)厥袌觥ｑ橊効偨?jīng)理萬金剛表示，2014年駱駝已陸續(xù)在速賣通、eBay、亞馬遜及一些自營B2C展開了跨境業(yè)務(wù)，但基數(shù)很小，在整體業(yè)務(wù)中的占比也不足為道。經(jīng)過一年多的摸索，駱駝逐漸發(fā)現(xiàn)，通過第三方平臺(tái)和品牌官網(wǎng)去做跨境業(yè)務(wù)的路子行不通，很難真正深入海外市場，也不適合品牌宣傳?！按蟛糠謬鴥?nèi)跨境電商平臺(tái)在國外市場的發(fā)展并不成熟，當(dāng)?shù)氐恼Z言、文化、風(fēng)俗習(xí)慣很難真正參透，所以難以實(shí)現(xiàn)本土化。另外，我們做為品牌商，如果光靠這些平臺(tái)去打入海外市場，會(huì)面臨很多問題，比如品牌推廣困難、產(chǎn)品設(shè)計(jì)不符合當(dāng)?shù)厝藢徝?、銷售渠道受限等等?！比f金剛談道。不過，從2015年開始駱駝將改變跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展策略。萬金剛向記者指出，駱駝已選擇了美國和印度這兩個(gè)目標(biāo)市場，計(jì)劃在當(dāng)?shù)卦O(shè)立分公司，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)貑T工做產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營工作，并選擇本土電商平臺(tái)作為銷售渠道。這樣可以保證從前端到后端的本土化，也能長遠(yuǎn)的發(fā)展品牌。據(jù)悉，目前，駱駝?wù)跒槊绹止净I備團(tuán)隊(duì)和建設(shè)海外倉，很快就能正式投入運(yùn)營，屆時(shí)將入駐eBay、Amazon等大型美國電商平臺(tái)。而其印度分公司也將選擇與Snapdeal、Flipkart等印度本土知名電商平臺(tái)合作。萬金剛指出，選擇美國和印度這兩個(gè)截然不同的市場作為切入點(diǎn)有著多方面的考慮。美國主要是基于價(jià)格因素，中國的服飾產(chǎn)品因性價(jià)比高的優(yōu)勢(shì)在美國市場相當(dāng)受歡迎，所以這對(duì)駱駝來說是一個(gè)很好的機(jī)遇?！巴ㄟ^中國的跨境電商平臺(tái)把產(chǎn)品賣到美國，面臨著物流慢、售后服務(wù)不到位、款式更新慢的困難，而實(shí)現(xiàn)美國本土運(yùn)營后就能解決這些問題。美國團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場需求和流行風(fēng)尚設(shè)計(jì)出款式后，由中國工廠進(jìn)行生產(chǎn)，再把貨批量運(yùn)輸?shù)矫绹N售?！敝劣谟《仁袌?，萬金剛提到，印度人口多且年輕化程度高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快，是一個(gè)潛力市場。同時(shí)，印度本土缺少戶外品牌，服飾品牌做得好得也極少，而市場需求很大，如果駱駝盡早切入就會(huì)有成功機(jī)會(huì)。此外，他告訴記者，中國企業(yè)加強(qiáng)對(duì)外投資是大趨勢(shì)，產(chǎn)品和資金都要“走出去”才是健康的方式。對(duì)駱駝而言，全球化布局不是短時(shí)間內(nèi)能完成的事，而是一項(xiàng)長遠(yuǎn)的策略。

做電商消費(fèi)者才是終極產(chǎn)品代言人。成交才是生意的開始。買家的每一個(gè)瞬間都在渴望獲得完整性的認(rèn)知。再小的網(wǎng)店，做的都是全中國的生意。別覺得委屈，牛店受的委屈比你多得多。1丶做網(wǎng)店，需要有一顆十分敏感的心。2丶開放平臺(tái)的成功店鋪，沒有秘密，就看你怎么挖掘。3丶頁面漂亮的目的不是讓買家爽心悅目，是為了讓消費(fèi)者信任你。4丶牛皮癬的排序權(quán)重不是100%。假如牛皮癬降權(quán)是扣5點(diǎn)血，牛店從滿血100變成95，而你從10點(diǎn)變成5點(diǎn)，你會(huì)更加辛苦。你看到的，不是不公平的，而恰恰是在幫你。5丶消費(fèi)者才是終極產(chǎn)品代言人。6丶成交才是生意的開始。7丶買家的每一個(gè)瞬間都在渴望獲得完整性的認(rèn)知。8丶再小的網(wǎng)店，做的都是全中國的生意。9丶別覺得委屈，牛店受的委屈比你多得多。10丶消費(fèi)者是爺，事實(shí)上，消費(fèi)者的確是爺。11丶平臺(tái)想：消費(fèi)者是我的終極衣食父母。你也要這么想。12丶你買一家店鋪的產(chǎn)品，很可能不是因?yàn)閮r(jià)格，是因?yàn)槟阈湃芜@個(gè)店鋪，并且覺得值。13丶理論上說，全中國人都可能看到你，這是電商的本質(zhì)特征之一。所以流量不是核心任務(wù)，讓人們喜歡你才是核心任務(wù)。14丶如果你要和麥當(dāng)勞叫板，你需要檢查一下自己是否開的是沙縣。15丶18-35周歲是核心消費(fèi)人群，這個(gè)人群是全中國的消費(fèi)精英，不要讓他們鄙視你。16丶揚(yáng)長避短。17丶精專是快速成長之路。18丶你想扮演蘇寧國美，那也得消費(fèi)者認(rèn)才行。19丶頁面輸人，十有八九業(yè)績也輸人。20丶人的認(rèn)知有兩部分：一是記憶存儲(chǔ)，二是即時(shí)判斷。店鋪傳遞的信息，要符合消費(fèi)者的記憶存儲(chǔ)認(rèn)同，還要喚起消費(fèi)者新的認(rèn)知認(rèn)同。21丶買家很可能就是隔壁的那小兩口，不太可能是菜場旁邊那條巷子的街坊。22丶你認(rèn)為電器是一錘子買賣嗎？也許對(duì)于A顧客是，但是，不要忘記了：A的身邊還生活著BCDEFG......23丶消費(fèi)者之間是相互緊密聯(lián)系的。24丶你有盯著一個(gè)TOP死盯一整天的經(jīng)歷嗎？你有思考每一個(gè)文字，每一平方厘米的設(shè)計(jì)原因和用意嗎？25丶TOP店鋪的設(shè)計(jì)：時(shí)時(shí)有用意，處處有心思。26丶不要抱怨平臺(tái)，平臺(tái)是公平的。如果你認(rèn)為不公平，那是你的思維方式有問題。27丶不要鄙視TOP店鋪，如果你真的很想鄙視TOP店鋪，先超過它。28丶不管現(xiàn)在是何階段，都持續(xù)有新店鋪躋身TOP陣營。這不是TOP固化的年代。如果你頑固的認(rèn)為是，從一開始你就輸了。29丶以做市場的心態(tài)來做電商，遠(yuǎn)比以做店鋪的心態(tài)來做電商高明。30丶技術(shù)流不能獲得真正的成長。31丶請(qǐng)一定要用心的丶仔細(xì)的去理解你的消費(fèi)者，尤其是那些沒有說話的消費(fèi)者。32丶流量的本質(zhì)就是“看到”，再無其他；轉(zhuǎn)化率的本質(zhì)是“信任”，信任之前還有一個(gè)東西叫喜歡。33丶消費(fèi)者通過眼睛做判斷，這是基礎(chǔ)。消費(fèi)者看到什么，你就是什么。你連解釋的機(jī)會(huì)都沒有。34丶喜歡花花的水印和丑陋的牛皮癬的店鋪會(huì)很艱難。35丶絕對(duì)不要認(rèn)為你比平臺(tái)更聰明，事實(shí)上，平臺(tái)的確比你更聰明。36丶一樣的數(shù)據(jù)，不同的人會(huì)有不同的解讀。而你，必須知道，怎樣的解讀更靠譜。37丶店如其人！38丶看帖子要有耐心，要看完。39丶最容易到手的知識(shí)，也許就是最寶貴的知識(shí)（你懂的?。?。40丶店鋪的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是在跟買家的對(duì)話。41丶買家是面試官，而你的店鋪和產(chǎn)品是參加面試的。42丶店鋪無時(shí)無刻不是處于完全的競爭環(huán)境的。43丶買家不是職業(yè)采購，買家的判斷來源于生活經(jīng)驗(yàn)，而不是工程師學(xué)歷。44丶店鋪的腔調(diào)很重要丶店鋪的氣質(zhì)很重要。45丶時(shí)刻記?。耗闶瞧放频赇仯闶巧虉龅赇?，請(qǐng)注意你的店鋪氣質(zhì)。46丶跟風(fēng)購買的本質(zhì)是消費(fèi)者需要安全感。47丶看重DSR的本質(zhì)也是消費(fèi)者需要安全感。48丶一個(gè)核心：轉(zhuǎn)化率兩個(gè)重點(diǎn)：產(chǎn)品丶買家。49丶不要做壟斷經(jīng)營者的夢(mèng)。50丶要想人前顯貴，必先人后受罪。沒有細(xì)致的丶專業(yè)的付出，等不來收獲。51丶你在鉆研搜索，別人也在鉆研搜索，你的努力被抵消了。你在鉆研買家如何喜歡你，別人就沒辦法追你了。所以，忘掉搜索吧。52丶但凡是牛B的店鋪，斷不是第一眼就讓人反感甚至惡心的店鋪。53丶產(chǎn)品深度是展示專業(yè)度的一大利器。54丶而產(chǎn)品寬度的展示很可能把你二道販子小代理的身份深深的出賣。55丶喜歡還是不喜歡，可能只需要3秒。56丶說個(gè)俗一點(diǎn)的提示：如果你在群里鉆研技巧，我會(huì)怎么看你？群里的牛掰商家怎么看你？57丶牛掰的店鋪處處都不俗：產(chǎn)品不俗丶頁面不俗丶文案不俗丶首頁不俗丶詳情不俗，氣質(zhì)佳，談吐得體優(yōu)雅。58丶買家停留時(shí)間和頁面訪問深度表示買家多你的興趣有多濃厚。59丶青年分三種：普通青年占80%，文藝青年占19%，其他青年占1%。所以，千萬不要把重點(diǎn)放在其他青年的身上。60丶買家的評(píng)價(jià)取決于對(duì)你的總體印象，請(qǐng)給買家一個(gè)好的總體的印象。61丶如果買家不是職業(yè)差評(píng)師，大可不要去爭取什么決戰(zhàn)性的勝利。謙讓對(duì)待買家，不丟人。62丶買家的合理要求：1丶后悔買了這件產(chǎn)品；2丶并且買家無法因此獲利。不要治氣，盡量滿足他吧，不丟人。63丶你有沒有想過，處理顧客投訴的時(shí)候十有八九是可以交到朋友。64丶有人要打你，你把臉湊過去，他就不敢打你了，如果打你他便成了混蛋，而你成了英雄。你躲，他還追著你打，你成了懦夫，他成了勇敢。65丶誰不渴望在一家專業(yè)度高丶頁面整潔丶產(chǎn)品質(zhì)量過硬丶服務(wù)又好丶客服還會(huì)讓人覺得開心的店鋪里買東西呢。66丶有人把順豐快遞做成了店鋪的一大賣點(diǎn)。67丶有人把旺旺表情和自己的模特和品牌緊密聯(lián)系了起來。68丶有人把同一款產(chǎn)品設(shè)計(jì)了10款鉆展圖片。69丶我沒有團(tuán)隊(duì)，我沒有美工，就我一個(gè)人操作這家店鋪。怎么就沒有生意呢？天知道！70丶店鋪需要具有可傳播性的特點(diǎn)，可傳播性的核心焦點(diǎn)可能性太多了：頁面丶產(chǎn)品丶服務(wù)丶包裝丶短信丶客服丶贈(zèng)品丶微博丶營銷等等。71丶要形象好，請(qǐng)收拾干凈，化淡妝。72丶要整體形象好，請(qǐng)穿制服，統(tǒng)一著裝丶統(tǒng)一發(fā)型丶按序站隊(duì)。73丶五星級(jí)酒店不能去搶麻辣燙的生意，要有自己的定位。74丶盡管麻辣燙每天能帶來200塊收入，但是你還是要立即丶勇敢的撤掉麻辣燙，否則你的鮑魚宴生意會(huì)死掉的。75丶取舍，不難，越早越好。你以為求平穩(wěn)保利益，其實(shí)是自縛手腳。76丶“我還有庫存，要消一消”，其實(shí)，從一開始就錯(cuò)了，還要繼續(xù)錯(cuò)下去嗎？那兩百件庫存得耗掉你3個(gè)月的時(shí)間。3個(gè)月，能發(fā)生很多事情。77丶我還不信了，沒有天貓店鋪你那點(diǎn)搗蛋的庫存就出不去。78丶?xì)v經(jīng)寒暑，閱店無數(shù)。我知你痛，請(qǐng)遵醫(yī)囑！（你懂的）79丶等----絕對(duì)不是一個(gè)好品質(zhì)。80丶不全心全意幫助你的老板，也絕對(duì)不是一個(gè)好品質(zhì)。81丶世間所有的能力都是訓(xùn)練出來的：學(xué)校丶社會(huì)丶書本丶藝術(shù)作品丶講座丶論壇丶分享丶報(bào)紙雜志丶自我訓(xùn)練等等等等。82丶推廣不等于拉流量曝光，讓人們對(duì)你產(chǎn)生興趣丶增加了解丶強(qiáng)化信任丶驅(qū)動(dòng)購買才是營銷推廣。83丶不要認(rèn)為視頻跟銷量沒有多大關(guān)系丶頁面跟銷售沒有多大關(guān)系丶微博跟銷量沒有多大關(guān)系。84丶每一單都要咨詢客服才能成交，你得多失敗啊。85丶不要單純的問今天怎么沒有一個(gè)鬼來咨詢？86丶流量的旅程有很多個(gè)片段式的瞬間，每一個(gè)瞬間都充滿了競爭。因?yàn)?，你，不是壟斷?jīng)營者。87丶看到你沒有點(diǎn)，流量是統(tǒng)計(jì)不到的。但是本質(zhì)上來說，這也是流量。88丶你熱愛廣告嗎？大品牌的視頻廣告和海報(bào)廣告都蘊(yùn)含了巨大的勞動(dòng)和智慧。一眼瞄過，不做研究，你真不當(dāng)自己是生意人。89丶你可以不買我，不許你不喜歡我。90丶你可以不買我，不許你說我不專業(yè)。91丶你可以不買我，不許你鄙視我。92丶各位小主：你以為市場無限大嗎？告訴你，市場就是后宮這么大，買家就是皇上。你是出不了這個(gè)后宮的。如果皇上不喜歡你，這日子就難過了。93丶小明星，靠緋聞；大明星，靠實(shí)力。94丶轉(zhuǎn)化能力才是核心競爭力。轉(zhuǎn)化差一倍，還要去跟人PK買直通車？95丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是硬件丶頁面呈現(xiàn)是軟件。96丶頁面是你的一切的載體。包括產(chǎn)品丶賣點(diǎn)丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶人品丶前科丶人們的評(píng)價(jià)丶營銷策略丶專業(yè)度丶服務(wù)水平丶品質(zhì)感，甚至包括人品......97丶頁面不重要？你賣的又不是煤炭！98丶作家用文字書寫文章，電商用產(chǎn)品寫生意。99丶有理想是可以的，先要問：產(chǎn)品準(zhǔn)備好了嗎？人準(zhǔn)備好了嗎？事情準(zhǔn)備好了嗎？100丶看得見的是熱鬧，看不見的是門道。請(qǐng)透過熱鬧看門道。101丶招聘美工的時(shí)候，你問他喜歡什么電影，他說不喜歡看電影，你要再用心探討一下。102丶招聘文案的時(shí)候，你問他喜歡看什么書，他說平常不怎么看書，你要再用心探討一下。103丶招聘推廣的時(shí)候，你問他玩不玩微博，他說不玩，你要再用心探討一下。104丶招聘店長的時(shí)候，你問他店鋪一個(gè)月的目標(biāo)是多少，他說30萬，你要再用心探討一下。105丶老板管理你，你也要管理你的老板。讓老板先理解你，老板才能支持你。106丶網(wǎng)購下單前的思考：“品質(zhì)感”幾乎等于“品質(zhì)”。107丶想了解一位牛B導(dǎo)演，去看他的電影；想了解一家牛B電商，去拆他的店鋪吧。108丶天底下并沒有完全的解決方案，細(xì)節(jié)到每一個(gè)平方厘米，精確到每一分鐘。這些都需要你自己去思考丶學(xué)習(xí)丶練習(xí)丶掌握。只有這樣，本事才是你自己的。做什么事，做什么行業(yè)都一樣。再高的責(zé)任也無法沁潤你的全部生命，即便有意愿，也沒有時(shí)間。109丶線下有語言丶觸摸丶眼神丶話語的互動(dòng)。；線上你就是一金魚缸，決定權(quán)和主動(dòng)權(quán)全部在買家手上。110丶凡是用心評(píng)價(jià)的買家，是否都會(huì)得到獨(dú)一無二的回復(fù)？111丶店鋪四件事的重要程度依次是：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶店鋪呈現(xiàn)丶客戶服務(wù)丶店鋪流量。112丶ADIDAS賣文胸，估計(jì)也賣不動(dòng)。品牌有定位，店鋪也必須有。113丶自然流量無所謂精準(zhǔn)，你能否拿下買家的轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵。114丶問一問自己，你是否更看重80%的消費(fèi)者？而不在意那20%的消費(fèi)者。實(shí)際上，那20%的消費(fèi)者才是主體消費(fèi)人群，而他們是是極有節(jié)操的一群消費(fèi)者。115丶只有長期互動(dòng)（評(píng)價(jià)丶活動(dòng)丶論壇丶購買等）造成的市場影響力才有吸引精準(zhǔn)流量的可能性。116丶開放平臺(tái)的品牌包含兩種品牌：產(chǎn)品品牌和店鋪品牌。產(chǎn)品品牌都是一樣的，而店鋪品牌和店鋪影響力就起到了關(guān)鍵作用。同樣賣艾美特的暖風(fēng)機(jī)，差別怎么會(huì)那么大呢？是品牌的原因嗎？是產(chǎn)品的原因嗎？都不是，核心的原因是店鋪的原因。117丶沒有絕對(duì)意義上的精準(zhǔn)流量，只有如何把流量提高轉(zhuǎn)化并看起來比較精準(zhǔn)的假象?？幢举|(zhì)吧！118丶有一個(gè)店鋪，本來做300萬就跟玩一樣?？墒堑赇伱小俺啥肌保幌伦泳桶奄I家置身戲外。轉(zhuǎn)化率是該品牌所轄渠道商中最差的一家。有多少人不知道店鋪命名不能帶地域名稱的？知道真么原因嗎？因?yàn)槿藗儾惶敢膺x擇地域輻射的店鋪，人們更愿意相信有全國輻射能力的店鋪。你想跟買家解釋么？誰聽你解釋？誰要是開一個(gè)“九陽鐵嶺專賣店”，估計(jì)做到30萬就到頂了，很神奇吧，仔細(xì)想象吧！我以為只是個(gè)案，原來不是個(gè)案。江浙滬粵一帶的大地名還好一些，但最好還是不要有地名。當(dāng)然，“全聚德北京專賣店”就另當(dāng)別論了。119丶詳情的最高境界：消費(fèi)者看完了沒有問題。120丶首頁所最搞境界：消費(fèi)者看完了下定決心。121丶如果你賣的東西客單價(jià)比較高，咨詢成交的比率會(huì)增高，你的客服定位就必須是“銷售經(jīng)理”，而不是簡單應(yīng)答的角色了。122丶牛掰店鋪的背后，都站著一個(gè)甚至多個(gè)藝術(shù)家一樣的美工。123丶產(chǎn)品第一，頁面第二，這兩件事情不過關(guān)，后面所有的事情都不會(huì)有令你欣喜的結(jié)果。124丶如果你想培育兩個(gè)個(gè)子一樣高的爆款，這件事情可能會(huì)很難。125丶最大限度降低消費(fèi)者做決定的時(shí)間成本和腦力成本。126丶消費(fèi)者要品質(zhì)感（細(xì)節(jié)丶頁面）丶要安全感（細(xì)節(jié)丶評(píng)價(jià)丶銷量）丶要信賴感（細(xì)節(jié)丶客服）。細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。127丶客服可能不僅僅是客服，可能需要銷售經(jīng)理的素質(zhì)丶定位丶主人翁精神。128丶聽不懂的學(xué)問不一定是好學(xué)問，聽不進(jìn)的學(xué)問也不一定是好學(xué)問。129丶把業(yè)務(wù)和消費(fèi)者厘清楚，比什么學(xué)問都更有學(xué)問。核心是理解消費(fèi)者（人群丶喜好丶需求丶心理丶行為等）。130丶最牛掰的店鋪，幾乎都是藝術(shù)品。誰不喜歡藝術(shù)品呢？你都懶得去懷疑。什么品質(zhì)感安全感信賴感全有了。131丶強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品牌的影響力之前，先要檢驗(yàn)一下“店鋪品牌”的影響力是否足夠。132丶無論線上還是線下，銷售和購買的本質(zhì)沒有改變：先認(rèn)同，后購買。133丶讓消費(fèi)者變懶，還要讓消費(fèi)者的眼睛充滿美感，內(nèi)心充滿滿足感。134丶買家在做評(píng)價(jià)的時(shí)候，最大的影響來自于對(duì)店鋪的整體印象和客服接觸體驗(yàn)。135丶美工不能只管美，營銷不能只管銷，賣力不能只賺吆喝。136丶所有的努力，都必須同時(shí)關(guān)注一個(gè)目標(biāo)：讓消費(fèi)者喜歡你（看到你并不會(huì)創(chuàng)造財(cái)富）！137丶如果你的店鋪照片的清晰度都沒有解決，你的夢(mèng)想將無法起飛。這是山寨與專業(yè)的分界線。這很膚淺，也很深刻。138丶目標(biāo)客戶和營銷內(nèi)容，比營銷方式更重要。139丶在什么平臺(tái)，面對(duì)什么顧客，決定你應(yīng)該賣什么。140丶大街上擠滿了人，你不能夢(mèng)想著他們都是你的顧客。141丶消費(fèi)者不是為了“便宜”而購買，消費(fèi)者是為了“值得”而購買。142丶請(qǐng)想一想：你的所有能耐是不是靠頁面?zhèn)鬟f出來的？143丶請(qǐng)想一想：是不是只有頁面能夠把你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和專業(yè)所長展現(xiàn)出來？144丶請(qǐng)想一想：消費(fèi)者咨詢前對(duì)你的不信任來自于什么？是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和頁面？145丶請(qǐng)想一想：消費(fèi)者咨詢后對(duì)你的不信任來自于什么？是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶頁面丶客服水準(zhǔn)？146丶價(jià)格適度跟進(jìn)即可，價(jià)格戰(zhàn)完全沒有必要。尤其不要做價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)起者。147丶形式不能大于內(nèi)容。148丶見識(shí)----有見才有識(shí)！研究優(yōu)秀店鋪是必須的功課。149丶在你的店鋪多鼓勵(lì)人們經(jīng)歷多彩的生活丶快樂的生活丶溫馨的生活。150丶你的能力不取決于你在于學(xué)校里學(xué)到什么，而取決于你在離開學(xué)校學(xué)到了什么。即便你是打工，也要把老板的生意當(dāng)作自己的生意。151丶賣“煙灶消”的親們可否弄個(gè)新頁面玩玩？主題：凈化煙云，配段英文：MOMENTINKITCHEN(林語堂有一純英文大作：MOMENTINPEKING，曾獲諾獎(jiǎng)提名，譯成中文便是《京華煙云》)152丶賣“煙灶消”的親們，你們有考慮過做店鋪主題“頂級(jí)廚房”嗎？153丶賣“兩季”的親們有考慮過“微風(fēng)吹拂你的臉”嗎？154丶賣“白電”可以考慮一下“我的小豪宅”。155丶大小家電客服9大技巧：1丶夸贊買家的房子；2丶自己也有房子，但是沒有買家的房子好；3丶自己也有車子，但是沒有買家的好；4丶夸贊買家的眼光；5丶大房子舒適豪華，小房子浪漫溫馨；6丶顧客的要求是對(duì)的，現(xiàn)身說法自己也有這樣的需要；7丶給顧客信心；8丶告訴顧客自己也在用這款產(chǎn)品；9丶約定購買時(shí)間。156丶改個(gè)詳情，轉(zhuǎn)化提升。這事一點(diǎn)都不膚淺，本質(zhì)是你更加懂得如何賣貨了。轉(zhuǎn)化好，啥都好！轉(zhuǎn)化不好，啥都不會(huì)好！對(duì)流量要堅(jiān)定，更要隱忍。如果拉個(gè)流量就算高手，這天下的高手未免太多了。157丶流量增加到2倍，交易額也許只增加到1.5倍；轉(zhuǎn)化率怎加到2倍，交易額絕對(duì)不止增加到2倍，而會(huì)增加到3.5倍甚至更多，并且是在不增加推廣成本的條件下做到。個(gè)中原由，包羅萬象，你要努力參透。158丶買家的6大需求：1丶品質(zhì)感足夠；2丶能夠花最短的時(shí)間完全了解你；3丶頁面引導(dǎo)路徑合理；4丶喚醒消費(fèi)需求；5丶客服給我信心；6丶幫我關(guān)注我購買的寶貝。159丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不精專，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的欲望可能會(huì)被瞬間擊碎。160丶如果你認(rèn)為每一個(gè)流量都來源于搜索+推廣+活動(dòng)，你不在乎消費(fèi)者是否傳播你，你會(huì)很危險(xiǎn)。161丶店鋪平常不夠霸氣，上了活動(dòng)一樣沒法霸氣。這是真的。162丶頁面的品質(zhì)感幾乎就等于是產(chǎn)品的品質(zhì)，這不膚淺。163丶大把的TOP店鋪，從來都不參加活動(dòng)，從來都不做聚劃算。這也是真的。164丶設(shè)計(jì)美感丶營銷靈感丶文案編寫丶商業(yè)敏感性，哪一樣?xùn)|西不是平時(shí)積累的結(jié)果呢？有多少東西是想要就有信手拈來并且能夠立即改變?nèi)松摹?65丶從技術(shù)的角度看搜索，不可?。粡氖袌鲆?guī)律丶消費(fèi)者研究的角度看搜索，則非?？扇?。166丶你若驚艷，一定有明天。當(dāng)然有一個(gè)前提，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)精深。167丶越牛B的店鋪，吸引到的買家級(jí)別越高。也就是20%的活躍的丶富有經(jīng)驗(yàn)的丶有節(jié)操的買家（占總消費(fèi)額的80%）更傾向于在最TOP的20%賣家店鋪購買。168丶看到你，本質(zhì)上就是流量，但是因?yàn)闆]有點(diǎn)擊你而沒有形成流量，這就很可惜了。169丶流量的動(dòng)作可以劃分為很多的片段，每一個(gè)片段都是在PK轉(zhuǎn)化率。170丶客服扮演的不是應(yīng)答，一旦顧客找你，請(qǐng)把這個(gè)機(jī)會(huì)看作是踢點(diǎn)球那么重要吧。

【一起惠訊】1月30日消息，阿里巴巴與工商局的“撕逼大戰(zhàn)”愈演愈烈，另一邊蘇寧云商則力推“藍(lán)盾行動(dòng)”，啟動(dòng)五項(xiàng)措施，加大對(duì)平臺(tái)的自查自檢，堅(jiān)守品質(zhì)底線。一起惠注意到，此次蘇寧推出的藍(lán)盾行動(dòng)中，對(duì)平臺(tái)首問負(fù)責(zé)制度做出了明確的規(guī)定。蘇寧表示，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負(fù)責(zé)，按照國家法規(guī)對(duì)消費(fèi)者予以先行賠付。涉及到假貨問題，蘇寧將主動(dòng)邀請(qǐng)國家管理部門和司法介入，對(duì)源頭廠商進(jìn)行責(zé)任追溯。其次，蘇寧將對(duì)入駐平臺(tái)商戶在資質(zhì)審核、產(chǎn)品審核、產(chǎn)品鑒定上加大監(jiān)管。據(jù)悉，蘇寧會(huì)聯(lián)合平臺(tái)商戶為用戶購買正品網(wǎng)購保險(xiǎn)，并設(shè)立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金，用戶可向蘇寧免費(fèi)申請(qǐng)鑒定服務(wù)，審核通過后可得到鑒定費(fèi)用的核銷。此外，蘇寧方面透露，未來還將招募民間監(jiān)察員，特別是對(duì)各經(jīng)營品類聘請(qǐng)有相關(guān)商品專業(yè)知識(shí)的用戶，針對(duì)蘇寧所售產(chǎn)品進(jìn)行日常抽查，幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品，完善質(zhì)控流程。商務(wù)部公布數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅猛，零售額連續(xù)3年增長超過40%，我國已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。去年以來，查處違法案件11000多起，關(guān)閉屏蔽網(wǎng)站3400多家，查獲進(jìn)出境侵權(quán)商品9000多批次，20多萬件。而在國家工商總局1月23日發(fā)布的《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果》顯示，2014年8月至10月，國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)開展網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)，共完成92個(gè)批次的樣品采樣，其中，淘寶網(wǎng)樣本51個(gè)，正品率為37.25%。京東商城、天貓、1號(hào)店的樣本數(shù)量分別為20個(gè)、7個(gè)和10個(gè)，正品率分別為90%、85.71%和80%。聚美優(yōu)品的3個(gè)樣本均為正品，中關(guān)村電子商城的1個(gè)樣本為非正品，正品率0%。而這一次調(diào)查，也成為工商總局和阿里巴巴之間口水仗的導(dǎo)火索。針對(duì)淘寶假貨多的調(diào)查結(jié)果，淘寶方面奮力反擊，決意投訴工商總局司長劉紅亮，并稱劉紅亮司長在監(jiān)管過程中的程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為，用錯(cuò)誤的方式得到的一個(gè)不客觀的結(jié)論，對(duì)淘寶以及對(duì)中國電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響。而工商總局則披露了2014年《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》，指出阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等5大突出問題，并對(duì)阿里巴巴集團(tuán)提出相關(guān)工作要求。明確表示法律面前沒有特殊的市場主體，阿里系主要高管要有底線意識(shí)和底線思維，要克服傲慢情緒。實(shí)際上，阿里巴巴對(duì)于打假一事并非不作為。據(jù)阿里巴巴CEO陸兆禧透露，其將在全球招募最優(yōu)秀的人才，抓住形成大數(shù)據(jù)指導(dǎo)、全社會(huì)聯(lián)動(dòng)，共同治理假貨的一次契機(jī)，全力以赴協(xié)助配合社會(huì)各部門聯(lián)動(dòng)打假。對(duì)此，業(yè)界人士評(píng)價(jià)指出，開放平臺(tái)模式為主的電商業(yè)務(wù)中，假貨、產(chǎn)品質(zhì)量漏洞等問題之所以無法規(guī)避，屢禁不止，在于開放平臺(tái)模式并不直接對(duì)商品單品進(jìn)行管控，因此，大量的仿牌、假冒偽劣商品得意滋生。以下是蘇寧藍(lán)盾行動(dòng)公告全文：從一店到千店，我們感受創(chuàng)業(yè)艱辛；從線下到線上，我們體味轉(zhuǎn)型不易；從自營到開放，我們深知信任無價(jià)。這是一個(gè)最好的時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)讓消費(fèi)者在碎片化的時(shí)間里自由穿梭于線上線下；這是一個(gè)最壞的時(shí)代，茫茫網(wǎng)商讓消費(fèi)者對(duì)虛擬世界的點(diǎn)擊步步驚心。信譽(yù)比生命重要，信任比金錢重要。為珍惜這千載難逢的網(wǎng)購云起時(shí)代，呵護(hù)這來之不易的網(wǎng)購信任行為。蘇寧將從即日起啟動(dòng)“藍(lán)盾行動(dòng)”，對(duì)標(biāo)正品行貨底線，專項(xiàng)自查自糾，強(qiáng)力提高平臺(tái)商戶商品的品質(zhì)準(zhǔn)入門檻；探路網(wǎng)購服務(wù)行業(yè)規(guī)范，借力外部專業(yè)資源、開放企業(yè)內(nèi)控流程，著力營造便利消費(fèi)、放心消費(fèi)的網(wǎng)購氛圍。蘇寧“藍(lán)盾行動(dòng)”主要包括以下五項(xiàng)舉措：1、力推平臺(tái)首問負(fù)責(zé)蘇寧率先倡導(dǎo)并堅(jiān)持推行平臺(tái)首問責(zé)任制，所有通過蘇寧平臺(tái)售出的產(chǎn)品和服務(wù)，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負(fù)責(zé)，按照國家法規(guī)對(duì)消費(fèi)者予以先行賠付。涉及到假貨問題，蘇寧將主動(dòng)邀請(qǐng)國家管理部門和司法介入，對(duì)源頭廠商進(jìn)行責(zé)任追溯。2、專項(xiàng)復(fù)核商戶資質(zhì)遵循平臺(tái)商戶商品優(yōu)選精選的原則，蘇寧將對(duì)入駐商戶資質(zhì)進(jìn)行專項(xiàng)復(fù)核，只對(duì)品牌原廠商、授權(quán)經(jīng)銷商開放，專項(xiàng)治理期不符合上述條件的瑕疵商戶將一律下架清退。3、聯(lián)合投保正品保險(xiǎn)蘇寧力邀請(qǐng)所有平臺(tái)商戶，和蘇寧一起聯(lián)合為用戶購買正品網(wǎng)購保險(xiǎn)，蘇寧對(duì)參與正品聯(lián)合保險(xiǎn)的平臺(tái)商戶予以認(rèn)證公示，保障消費(fèi)者放心購物。4、提供免費(fèi)鑒定服務(wù)蘇寧將與國家指定的第三方專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)和品牌原廠商合作，向用戶提供正品鑒定服務(wù)。為此蘇寧設(shè)立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金，用戶可向蘇寧免費(fèi)申請(qǐng)鑒定服務(wù)，審核通過后可得到鑒定費(fèi)用的核銷。5、招募民間監(jiān)督資源蘇寧將招募民間監(jiān)察員，對(duì)各經(jīng)營品類聘請(qǐng)有相關(guān)商品專業(yè)知識(shí)的用戶，針對(duì)蘇寧所售產(chǎn)品進(jìn)行日常抽查，幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品，完善質(zhì)控流程。網(wǎng)購消費(fèi)蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購事業(yè)方興未艾，但假冒橫行的網(wǎng)購亂象嚴(yán)重挫傷了消費(fèi)者的信心和品牌廠商的信念。通過藍(lán)盾行動(dòng)，蘇寧旨在與所有已經(jīng)進(jìn)駐和未來更多進(jìn)駐蘇寧平臺(tái)的品牌廠商一道，堅(jiān)守品質(zhì)底線，堅(jiān)定品牌信念，凈化行業(yè)風(fēng)氣，共同營造規(guī)范健康的網(wǎng)購環(huán)境，共同分享互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代紅利。

親愛的一起惠會(huì)員們：大家好！國美在線2014年11月訂單已于2015年1月29日結(jié)算，請(qǐng)各位會(huì)員知悉，若在確認(rèn)中有任何問題，請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系，感謝大家對(duì)一起惠的支持！一起惠返利網(wǎng)2015年1月29日

在距離羊年春節(jié)還有三周之時(shí)，支付寶錢包最新8.5版本上線，APP圖標(biāo)赫然出現(xiàn)“億萬紅包”字樣，而此前，微信也更新了最新的6.1版本，并對(duì)微信紅包頁面進(jìn)行了優(yōu)化。支付寶與微信的紅包大戰(zhàn)蓄勢(shì)待發(fā)。2014年春節(jié)，微信紅包一鳴驚人，被馬云稱為“偷襲珍珠港”。今年，支付寶錢包強(qiáng)勢(shì)發(fā)力，在8.5版本中專門加上紅包功能，顯然是想贏得這一場“中途島之戰(zhàn)”。除了微信錢包、支付寶錢包外，手機(jī)QQ、微博等也都在最新版本的產(chǎn)品里預(yù)留和加強(qiáng)了紅包功能入口，一場紅包大戰(zhàn)已不可避免。

昨天，記者從國家郵政局獲悉，國家郵政局通知要求各級(jí)郵政管理部門督促郵政、快遞企業(yè)合理調(diào)配人力、運(yùn)力資源，全力保障春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。國家郵政局局長馬軍勝說，要加強(qiáng)春節(jié)前行業(yè)發(fā)展的有效引導(dǎo)，針對(duì)春節(jié)前的又一波寄遞高峰，采取主動(dòng)有效措施，保障生產(chǎn)運(yùn)營正常運(yùn)行。據(jù)介紹，國家郵政局已向各級(jí)郵政管理局和各主要快遞企業(yè)下發(fā)通知，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)落實(shí)《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查，積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場秩序。督促企業(yè)于1月30日前通過企業(yè)網(wǎng)站和營業(yè)場所對(duì)社會(huì)公布春節(jié)期間的服務(wù)安排、服務(wù)監(jiān)督電話等。

【一起惠訊】1月29日消息，據(jù)一起惠了解，日前，精準(zhǔn)營銷廣告商聚效廣告宣布同臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商ADPartner合作推出ALLXDSP廣告平臺(tái)與ALLDATADMP數(shù)據(jù)平臺(tái)。據(jù)悉，合作以后，臺(tái)商可通過ALLXDSP廣告平臺(tái)對(duì)大陸的海量媒體進(jìn)行RTB實(shí)時(shí)競價(jià)投放。ALLXDSP廣告平臺(tái)將從眾多的數(shù)據(jù)中挖掘客戶的上網(wǎng)時(shí)間，上網(wǎng)頻率，網(wǎng)站行為，興趣偏好等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，協(xié)助臺(tái)灣電商理解受眾的典型行為，以擴(kuò)大其購買效應(yīng)。據(jù)一起惠了解，近年來大陸電商市場的火熱吸引眾多臺(tái)灣公司進(jìn)入，但由于缺乏對(duì)大陸市場的了解，臺(tái)灣電商的市場營銷開展仍然處于緩慢的狀態(tài)。聚效廣告CEO楊炯緯表示，臺(tái)商加入ALLXDSP廣告平臺(tái)后可以通過RTB以低成本獲得充分曝光，并借助聚效（MVDSP）的優(yōu)化工具，全面實(shí)現(xiàn)投放效率的提升。ADPartnerCEO林毅祥表示：“從經(jīng)驗(yàn)來看，如果通過聚效投放廣告，面對(duì)電商跨境大陸的需求，只要約10萬元，就能迅速收集有價(jià)值的用戶行為相關(guān)數(shù)據(jù)。相較過去，為了解境外市場必需投入的人力或市場調(diào)查成本，相當(dāng)于僅約十分之一的開銷?！睋?jù)悉，聚效還將聯(lián)合ADPartner，進(jìn)一步提供私有市場（PrivateMarketplace,PMP）交易模式，該模式將傳統(tǒng)廣告的私有的交易方式與程序化廣告的工作方式相結(jié)合，既能管理廣告位，又兼顧效率和價(jià)格。