【一起惠訊】12月23日消息，一起惠獲悉，天貓日前向平臺所有賣家開放了無線店鋪運營權(quán)限，賣家可以在天貓后臺對移動端店鋪進行個性化定制。據(jù)悉，此前天貓僅對部分賣家開放了無線店鋪運營權(quán)限，只有這部分賣家才能登陸天貓無線商家后臺，繼而進行店鋪的裝修、查看店鋪數(shù)據(jù)、同時為店鋪引流。而未獲得上述權(quán)限的賣家，必須向類目小二申請開通“天貓無線白名單”，審核通過之后才能進行無線店鋪的運營。一起惠了解到，自2013年11月26日起，天貓已經(jīng)對平臺所有賣家開放了無線店鋪運營權(quán)限。賣家可以登錄天貓無線商家后臺，同時進行日常運營。由此可見，天貓有意加大商家在無線端的參與度，最終增加無線端成交量。根據(jù)天貓方面的介紹，目前天貓客戶端累積用戶超過1億，日均支付寶成交額達到2億元。在無線商家后臺，賣家可以查詢到移動端的訪問人數(shù)、點擊率、拍下人數(shù)、拍下金額、成交金額、商品銷量排行等維度的數(shù)據(jù)。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息，淘寶網(wǎng)表示，從2014年起賣家的違規(guī)記錄將與體檢中心合并，賣家可以在新的體檢中心里，看到所有店鋪及商品違規(guī)相關(guān)的信息及記錄。淘寶網(wǎng)表示，此次合并是為了讓賣家更方便更全面的提供關(guān)于自己店鋪和商品等事物與違規(guī)相關(guān)的信息查詢。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，從1月7日起，老的違規(guī)記錄頁入口將陸續(xù)替換新的體檢中心。新的體檢中心將提醒賣家當前的違規(guī)信息、年度扣分分值和當前受限權(quán)限點。從“我的處罰”這一節(jié)點進入后，賣家可以查看“急需處理”、“處罰記錄”、“我的申訴”、“受限權(quán)限”等信息。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息，日前，京東高級營銷副總裁徐雷在會議上透露，京東70%的市場效果并非依賴項目，而是靠市場運營等基礎(chǔ)工作達成的。徐雷表示，外界看京東的營銷，更多的是看到創(chuàng)意如何競猜、拍了什么樣的片子、事件營銷怎么玩，但“對于運營類的市場工作而言，屬于特別贓，特別累的活兒，這些工作基本上外面人很難知道，需要建規(guī)則，再優(yōu)化”。徐雷直言，這樣的工作保障了像京東這種體量的公司70%的市場的效果。另外的30%也很重要，比如營銷項目可以保障公司內(nèi)外看到京東的靈活性和可感知性。徐雷指出，當電商公司在做營銷決策的時候，首先要回歸原點到客戶，即投放廣告的使命是從以商品為中心轉(zhuǎn)為以客戶為中心。在此過程中要實現(xiàn)“獲得維持高質(zhì)量用戶——提高客戶購物頻率——提高客戶生存價值（客戶生命周期）——驅(qū)動更高的銷售——品牌忠誠度和口碑傳播——獲得高質(zhì)量與用戶”一套完整的閉環(huán)。在建立以客戶為導向的數(shù)據(jù)思維后，電商企業(yè)可以對數(shù)據(jù)進行分析，對用戶進行分層，認清用戶流失的原因，延長用戶的生命周期。徐雷認為，傳統(tǒng)線下的客戶生命周期主要是通過購物后的行為來判斷客戶的實際價值；線上則可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得售前行為來判斷預測價值，再判斷客戶的實質(zhì)價值與客戶的預測價值組成了客戶全生命周期的價值。徐雷告誡電商企業(yè)，隨著電信運營商和EDM運營商對營銷消息推送的限制，近乎免費的推廣手段將不復存在，也因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)顯得更為重要。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，京東今年在市場營銷方面有不少大手筆，比如雙11期間諷刺競爭對手配送速度的廣告，更換京東LOGO金屬狗，贊助中超聯(lián)賽，邀請知名音樂人羽泉制作京東主題曲，以及京東“618店慶”的大量線下投放。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，為促進國際郵件運輸質(zhì)量的改善與提升，中國郵政將于2013年第四季度啟動國際航空承運商綜合服務(wù)質(zhì)量評價體系。目前福建郵政已率先啟動該評價體系。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，該評價體系針對的是中國郵政的國際航空承運商，KPI指標共包括三方面：一是定量指標，包括郵件運輸時限準時率、中轉(zhuǎn)航班計劃執(zhí)行率、航班艙位保障率、郵件丟失率。二是定性指標，包括信息及時反饋情況、合同簽訂及履約能力。三是加分指標，包括異常情況處理能力。據(jù)中國郵政方面透露，該評價周期為一個季度。評價星級根據(jù)承運商綜合評分結(jié)果進行星級評價，分別設(shè)定一星至五星，評價結(jié)果為二星及以下的下一個合作季將不入圍。此外，中國郵政方面介紹，國際航空承運商綜合服務(wù)質(zhì)量評價體系還將通過設(shè)置定量、定性及加分指標，進行星級評估，并與下一合作季承運量和價格掛鉤，以督促各航空承運商運輸質(zhì)量的提升。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前跨境電商60%的包裹是通過中國郵政國際小包業(yè)務(wù)進行海外投遞。分析人士指出，提高中國郵政國際航空承運商的評價標準，將有利于提高跨境電商的物流速度和質(zhì)量。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息，據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，針對售假嚴重的賣家，淘寶網(wǎng)將根據(jù)規(guī)則，在現(xiàn)行違規(guī)處理措施的基礎(chǔ)上對其交易訂單的超時時間進行延長。淘寶網(wǎng)表示，此舉是為了進一步保障消費者的權(quán)益，盡量避免消費者因買到假貨而遭受損失。據(jù)悉，今年8月份“出售假冒商品”新規(guī)出臺以來，淘寶網(wǎng)對出售假冒商品的行為采取了嚴厲的處罰。從12月25日起，針對出售假冒商品情節(jié)特別嚴重且影響惡劣的賣家，淘寶網(wǎng)將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中關(guān)于出售假冒商品的規(guī)定，在現(xiàn)行違規(guī)處理措施的基礎(chǔ)上對其假冒商品的交易訂單進行“延長交易超時”的處理，即對應(yīng)交易訂單的“確認收貨”超時時間將被延長30天。據(jù)悉，被延長交易超時的賣家可以在被處理之日起的15個自然日內(nèi)在“賣家中心-客戶服務(wù)-違規(guī)記錄”中提交申訴。申訴不成立的賣家，淘寶將根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二十三條的規(guī)定，對其假冒商品的交易做撤銷處理。

日前，蘋果被澳大利亞消費者保護機構(gòu)“打了一記耳光”，被要求提供兩年的保修。澳大利亞競爭和消費者委員會批評蘋果稱，其在澳大利亞在某些情況下，錯誤使用了14天退還政策和12個月保修政策。該委員會要求蘋果遵守澳大利亞的售后保修法律，蘋果表示答應(yīng)，這意味著蘋果大部分產(chǎn)品將在澳大利亞獲得24個月的保修承諾。另外，蘋果還答應(yīng)在澳大利亞官方網(wǎng)站提供相關(guān)信息，解釋自家保修政策和澳大利亞法律要求的保修政策之間的區(qū)別，另外還將對蘋果的員工和客服中心代表進行重新培訓。實際上，蘋果已經(jīng)不是第一次遭到澳大利亞相關(guān)機構(gòu)的懲罰和警告。2012年6月，澳大利亞一家法庭判決，蘋果必須支付225萬澳元的罰款，理由是蘋果在一款iPad上進行了誤導性宣傳。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息，京東開放平臺已經(jīng)內(nèi)測7月京東POP大會上所提及的“T+1”新結(jié)算系統(tǒng)，該系統(tǒng)將在12月底完成內(nèi)測，在明年一季度上線，上線后京東商家的賬期將縮短為“訂單完成時間+1天”。據(jù)了解，該結(jié)算將無需人工審核，從而大幅縮短商家結(jié)算時間，提升賣家資金周轉(zhuǎn)效率的自動化結(jié)算模式。“T+1”結(jié)算系統(tǒng)中，通過計費系統(tǒng)、結(jié)算平臺與開放平臺系統(tǒng)的無縫對接，使用該系統(tǒng)的開放平臺商家只需在網(wǎng)銀在線注冊、開通網(wǎng)銀在線賬戶，成功開戶后的商家銷售貨款將在訂單完成后的次日被轉(zhuǎn)入該商家的網(wǎng)銀在線賬戶；款項到賬后，商家即可通過“提現(xiàn)”操作將貨款轉(zhuǎn)賬至自己所指定的銀行賬戶內(nèi)。按照京東計劃，未來網(wǎng)銀在線還將新增商家金融理財、繳費入口等功能，優(yōu)化商家體驗。京東開放平臺的“T+1”結(jié)算系統(tǒng)預計2014年年初起陸續(xù)開放，首批面向KA大客戶和各品類重點扶植的品牌，再逐步向其余商家開放。一起惠返利網(wǎng)了解到，目前的電商平臺結(jié)算方式一直是賣家最關(guān)心的問題之一，而原先平臺較長的結(jié)算周期導致常常出現(xiàn)賣家款項不能按時結(jié)算，部分賣家常常因現(xiàn)金流問題而打亂原有節(jié)奏。據(jù)了解，其他一些大型B2C平臺也開始在結(jié)算方面進行調(diào)整，一起惠返利網(wǎng)從蘇寧易購內(nèi)部獲悉，蘇寧也在內(nèi)部開始研究并測試新的結(jié)算方式，而有望在明年對部分重點賣家推出“T+0”、“T+1”的結(jié)算方式。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日消息，阿里巴巴旗下跨境電商平臺全球速賣通宣城，目前已有超過10萬賣家使用淘代銷功能向海外銷售淘寶上的商品。速賣通表示，通過跟蹤淘代銷賣家經(jīng)營現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)嚴肅選品和認真優(yōu)化商品信息的賣家能獲得更好的交易表現(xiàn)。因此，為了防止賣家發(fā)布大量代銷商品占據(jù)曝光資源，避免重復代銷引起賣家惡意競爭，自2013年12月12日起，淘代銷用戶的每日新發(fā)代銷商品數(shù)限制為200個。一起惠返利網(wǎng)了解到，淘代銷是速賣通平臺為賣家提供的一款產(chǎn)品發(fā)布工具，可以幫助賣家將淘寶寶貝信息方便、快速地批量導入速賣通平臺。賣家只需簡單設(shè)置售價、物流等信息，即可將產(chǎn)品上架進行銷售。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日，一起惠返利網(wǎng)獲悉，11月份，阿里巴巴旗下內(nèi)貿(mào)B2B平臺1688共查處并清退了26861名違規(guī)會員，其中誠信通會員100名，普通會員26761名。被清退原因是這些企業(yè)涉及貿(mào)易糾紛、欺詐、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等。1688公布了被清退的100名誠信通會員的名單，其中最主要的清退原因是欺詐，共有52家企業(yè)涉及；其次是知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，共有27家企業(yè)涉及。這些違規(guī)企業(yè)涉足的行業(yè)包括家居建材、照明儀表、箱包配飾等。一起惠返利網(wǎng)了解到，今年上半年以來，1688在持續(xù)打擊會員網(wǎng)絡(luò)違規(guī)問題，范圍集中在知識產(chǎn)權(quán)問題、貿(mào)易糾紛及欺詐、發(fā)布違禁商品及虛假交易這四個方面。10月并清退了64711名違規(guī)會員，其中誠信通會員94名，普通會員64617名。9月共查處并清退了31277名違規(guī)會員，其中誠信通會員76名，普通會員31201名。據(jù)了解，誠信通是1688針對從事內(nèi)貿(mào)的中小企業(yè)推出的會員制網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)。1688的普通會員在繳納了數(shù)萬元的會員年費后，即可獲得資質(zhì)認證、排名優(yōu)先、融資貸款、免費參加線下展會等會員服務(wù)。

開網(wǎng)店應(yīng)該交稅嗎？這個問題曾經(jīng)引起很大的爭議。2011年，武漢一家網(wǎng)店銷售超過億元，被催繳430萬元的稅，曾引起了很大的反響。今年4月1日國家出臺的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》，曾被理解為未來可能對電商征稅做準備的先兆。不過，即便國家對電商征稅，未來也可能采取多予少取的原則。一位權(quán)威人士指出，多予就是要加大投入，加大各種資源的投入，來促進電子商務(wù)的發(fā)展，少取核心就是減少電子商務(wù)的稅賦?！耙芯恐贫ǚe極的電子商務(wù)的稅收政策，要最大限度的減免創(chuàng)業(yè)期、培育期的電子商務(wù)企業(yè)的稅賦，特別是中小網(wǎng)商。”在中國信息化百人會12月18日舉行的中國電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展論壇，這位人士說。根據(jù)國務(wù)院決定，從今年8月1日開始，對小微企業(yè)中月銷售額不超過2萬元的增值稅小規(guī)模納稅人和營業(yè)稅納稅人，暫免征收增值稅和營業(yè)稅。財政部此前稱，這將為超過600萬戶小微企業(yè)帶來實惠，直接關(guān)系幾千萬人的就業(yè)和收入，預計年減稅規(guī)模近300億元。21世紀經(jīng)濟報道獲悉，目前國家正在研究對小微企業(yè)更新的稅收減免政策，可能會將小微企業(yè)中暫免征收增值稅和營業(yè)稅的月銷售額的額度，從2萬元提高到4萬元，甚至6萬元。如上述政策實施，對于小微電商企業(yè)將是更大的利好。電商“十二五”規(guī)劃指標可能被突破根據(jù)國家《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，2015年電子商務(wù)交易額需要達到18萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬億元，占社會消費品零售總額的比例超過9%。實際發(fā)展的情況是，電商18萬億的指標，可能要被突破。2012年中國電子商務(wù)交易額突破8萬億元。考慮到自2005年以來電子商務(wù)交易額年均增長率超過30%，今年該數(shù)字有望將突破10萬億元。在當日電商經(jīng)濟發(fā)展論壇上，信息化百人會成員、國家發(fā)改委高技術(shù)司副司長顧大偉認為，“十二五”電商18萬億的指標現(xiàn)在看來比較保守，應(yīng)該會在18萬億以上。不過，行業(yè)人士更加樂觀些。今年11月11日，淘寶網(wǎng)實現(xiàn)了電子商務(wù)1天350億元的銷售額。阿里巴巴集團副總裁高紅冰認為，這對中國是一個根本性的變化。阿里巴巴預測認為，2013年中國將成為全球最大的網(wǎng)購市場，僅僅淘寶的網(wǎng)上交易額，就是美國電商巨頭亞馬遜和eBay之和。中國電商行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了與美國完全不同的態(tài)勢。其中全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭25家，中國有9家，低于美國的16家。但是在電商領(lǐng)域，進入美國零售100強只有三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，合計只有3.7%的銷售網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)交易只是傳統(tǒng)的補充。中國的商品零售銷售100強有8家電子商務(wù)企業(yè)，占到總零售的40%的份額，網(wǎng)絡(luò)零售正成為中國零售的一個主流。中國信息化百人會成員、工信部電子信息司副司長安筱鵬總結(jié)認為，電子商務(wù)目前正在重構(gòu)經(jīng)濟規(guī)則和競爭格局，其不只是拓展新的營銷渠道，甚至在企業(yè)戰(zhàn)略、組織、流程、文化中植入了新的基因。這可能使得網(wǎng)絡(luò)制造、網(wǎng)絡(luò)直銷成為制造業(yè)發(fā)展的主流，概括起來是，大生產(chǎn)、大品牌、大零售、大物流正在讓位定制化、柔性化、平臺化的生產(chǎn)組織方式。減少稅賦將成為方向目前多個部門正在研究出臺有關(guān)電子商務(wù)的行業(yè)政策和法律，其中全國人大正在組織部門起草電子商務(wù)法。同時多個部門也在研究促進電子商務(wù)發(fā)展新的措施，這也會涉及到一些稅收政策。一位權(quán)威人士認為，下一步國家需要對電商行業(yè)采取多放少管、多予少取、多幫少為的原則。為此，國家需要建立更加透明的開放的平等的規(guī)范的電子商務(wù)市場準入制度。要廢除修訂一切阻礙電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)政策制度。下放一切可以下放的行政管理權(quán)力，要最大限度的減少對市場的行政干預，這也是符合十八屆三中全會的要求。具體而言，國家下一步要加大各種資源的投入，來促進電子商務(wù)的發(fā)展，減少電子商務(wù)的稅負，要研究制定積極的電子商務(wù)的稅收政策，要最大限度的減免創(chuàng)業(yè)期、培育期的電子商務(wù)企業(yè)的稅賦，特別是中小網(wǎng)商。據(jù)悉，目前網(wǎng)上店鋪基本大多沒收稅。比如阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾透露，淘寶網(wǎng)94%的店鋪不需要繳稅，這些網(wǎng)上店鋪，并未在工商注冊。高紅冰認為，今年雙十一光棍節(jié)，當天完成的網(wǎng)上支付筆次1.88億筆，比去年大概是1.05億筆大為增加。從今年三季度到四季度開始，網(wǎng)絡(luò)支付的交易筆次會超過線下刷卡的交易筆次，這將有新的含義。目前二三線城市網(wǎng)購超過了一線城市，這說明下一步推動農(nóng)村的電子商務(wù)發(fā)展是一個方向。這可能會推動這一批主流的服務(wù)商產(chǎn)生。安筱鵬認為，下一步對電子商務(wù)經(jīng)濟企業(yè)需要呵護、容忍、寬容、友好，也需要公平、透明、開放的環(huán)境，但是在實踐中如何拿捏好監(jiān)管的尺度，考驗著政府的管理水平和能力。

12月18日晚間消息，今日有消息人士透露，人人旗下團購網(wǎng)站糯米網(wǎng)CEO沈博陽將于月底離職，而百度副總裁劉駿將兼任糯米網(wǎng)代理CEO，顧國棟擔任糯米網(wǎng)COO。據(jù)悉，沈博陽已于近日發(fā)送了內(nèi)部郵件，稱其因個人原因?qū)⒂谠碌纂x開糯米網(wǎng)。隨后，新浪科技求證沈博陽本人，他在回復的短信中表示：“明年將開始新的征程?！卑俣裙俜綄Υ瞬挥柚迷u。今年8月23日，百度宣布戰(zhàn)略投資人人旗下的團購網(wǎng)站糯米網(wǎng)1.6億美金，獲得約59%的股權(quán)，這也讓糯米的估值達到2.7億美元。據(jù)團800統(tǒng)計，10月份國內(nèi)團購成交額為35.3億元，連續(xù)第四個月大于30億元，應(yīng)該說團購行業(yè)月度成交規(guī)模已經(jīng)穩(wěn)定進入“30億元時代”。在今年7月以來的“30億元時代”中，團購市場的“三圍數(shù)據(jù)”大致保持著以下體量規(guī)模：30億元成交額，5000萬購買人次，50萬在售團單。而在今年9月的一份團購網(wǎng)站綜合數(shù)據(jù)排名中，糯米位于綜合流量排名第5位，團購網(wǎng)站綜合銷售排名第3位，團購產(chǎn)品銷售排名第2位。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，小米公司剛剛拿下了幾個重要域名包括mi.com\mi.cn，小米公司相關(guān)副總裁以及部分產(chǎn)品經(jīng)理在微博上透露了該消息。一起惠返利網(wǎng)訪問mi.com域名發(fā)現(xiàn)，頁面用多國語言提示“本站正在建設(shè)中，請稍后再來訪問。”，其中包括中文、日語、韓語等多個亞洲國家語言。雖然，小米公司收購mi.com的消息并沒有在官方進行披露，但前不久CNNIC日升期工作結(jié)束后的公告結(jié)果里，小米公司已經(jīng)正式獲得mi.cn/.中國兩個保留域名申請。業(yè)內(nèi)人士分析，該消息已側(cè)面反映出收購的真實性。與此同時，有消息人士稱，小米公司明年或?qū)⒂胢i.com，而域名啟用后，小米很可能會改變其現(xiàn)在的運營策略，從單純的圍繞本土市場做營銷變成廣泛拓展國際市場。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，小米公司2010年4月成立至今，一直圍繞國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場做饑渴營銷，網(wǎng)站流量、小米品牌、銷售成績都在快速提升，2013年的阿里“雙11”、“雙12”兩個大促節(jié)中以數(shù)億元的單天銷售額拿到了全網(wǎng)第一。而小米業(yè)務(wù)也從手機開始拓展到電視、盒子、路由等方面。小米公司創(chuàng)始人雷軍此前也曾提出國際化發(fā)展戰(zhàn)略，不過受到海外市場對專利等方面嚴控因素，僅僅在香港和臺灣進行試點。但小米公司在期間并沒有放下國際化野心，今年先后從海外挖來了多名谷歌、安卓高管，同時又完成了第四輪融資。業(yè)內(nèi)人士認為，小米公司現(xiàn)在很有必要在戰(zhàn)略上脫離本土化特征，而此次傳言的域名收購，很可能為此后的國際市場拓展鋪路?！靶∶滓坏﹪H化，將對國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)品牌在國際市場的影響力起到很大提振作用?！鄙鲜鋈耸糠Q。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日消息，據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，聚劃算開放了商家保證金申請入口，商家可以一次性凍結(jié)50萬保證金，凍結(jié)期限為一年。此前，每次參與聚劃算活動的商家都要在活動前繳納保證金。聚劃算表示，商家未來可以不再為每次都要籌備保證金而發(fā)愁，只需準備一次款項，就可以不重復交保證金。根據(jù)聚劃算現(xiàn)在推出的功能，商家一次性繳納的保證金金額為50萬，凍結(jié)期限為1年，1年內(nèi)只能申請一次。自保證金開始凍結(jié)之日起，聚劃算不支持商家保證金的解凍。聚劃算提醒商家慎重選擇。商家選擇了凍結(jié)保證金之后，聚劃算將不會再發(fā)起商品保證金凍結(jié)通知。據(jù)悉，只要是聚劃算商家都可以申請商家保證金，一旦凍結(jié)了商家保證金，均不可提前解凍。如果商家在保證金解凍時間快到之際仍然存在大量糾紛未處理完成，聚劃算有權(quán)決定延長此店鋪的商家保證金解凍時間。但有淘寶賣家認為聚劃算這種行為是圈錢?！斑@一下活期變死期，保證金凍結(jié)期一年，但是下一年你就不報聚劃算了？其實就是變相要這筆錢?！贝送?，有的淘寶賣家擔心，如果不提前繳納50萬保證金是否會影響聚劃算活動報名成功的幾率。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，日前，北京惠誠律師事務(wù)所、漢威律師事務(wù)所、尚公律師事務(wù)所、中瑞律師事務(wù)所、世紀律師事務(wù)所等五家機構(gòu)律師聯(lián)合組團，試圖免費為淘寶中小賣家提供法律援助，通過法律途徑，向法院起訴淘寶，直指淘寶壟斷。據(jù)該律師團團長、北京惠誠律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)表示，此前淘寶中小賣家因“被誤判為虛假交易”而進行的維權(quán)行動引起了業(yè)界的密切關(guān)注，應(yīng)部分中小賣家要求，決定成立專門的律師團，為其提供法律原著啊，幫助中小賣家，依法起訴，并規(guī)范淘寶等電商平臺“單方制定規(guī)則、擅自修改規(guī)則任意解釋規(guī)則”等做法。趙占領(lǐng)指出，此次主要針對淘寶提起兩類訴訟：第一，針對淘寶誤判虛假交易行為，提起侵權(quán)或違約之訴，要求淘寶承擔誤判的法律責任，包括恢復被刪除的商品或者對被封的網(wǎng)店進行解封，配上所有損失并公開道歉，要求淘寶秀愛虛假交易的認定標準及舉證原則。第二，針對阿里巴巴集團提起反壟斷訴訟，要求其承擔濫用市場支配地位的法律責任，最終廣大賣家的合法權(quán)益及經(jīng)營自主權(quán)。關(guān)于此項訴訟，趙占領(lǐng)解釋稱，淘寶在流量引導、打擊虛假交易、規(guī)則制定方面區(qū)別對待天貓和淘寶賣家，歧視淘寶中小賣家。同時，淘寶濫用市場支配地位任意制定、修改和解釋規(guī)則，比如，針對虛假交易，違背了誰主張誰舉證的原則，要求中小賣家舉證；再如，自定規(guī)則限制淘寶中小賣家的營銷推廣方式和渠道；還有，對淘寶中小賣家的申訴進行限制，申訴不成時進行嚴格的處罰等。此外，一起惠返利網(wǎng)了解到，律師團還將針對中小賣家向國家工商總局反壟斷與反不正當競爭執(zhí)法局申請調(diào)查阿里巴巴、淘寶壟斷，向商務(wù)部及全國人大法工委提交監(jiān)管和立法建議等方面，提供法律專業(yè)支持。趙占領(lǐng)稱，希望通過代理中小賣家實現(xiàn)兩個目的：一是改變淘寶認定虛假交易的標準和舉證規(guī)則，尊重賣家的訴求；改變以往在制定交易規(guī)則時的強勢做法，建立合理機制，充分聽取中小賣家的意見。二是通過向反壟斷執(zhí)法部門舉報，希望其出面調(diào)查，建立長效的解決機制。對于上述法律援助，律師團將采取公益法律服務(wù)發(fā)誓，中小賣家只需自行向法院交納訴訟費，無需支付其他任何費用。據(jù)悉，12月3日，淘寶啟動大規(guī)模的嚴厲“整治虛假交易行為專項行動”。開始大規(guī)模刪除很多淘寶店的寶貝、執(zhí)行炒一罰二，同時引導賣家作出不申訴承諾。這次行動致使部分中小賣家無辜中槍很多寶貝被刪，這也成為這次雙12圍城事件的導火索。隨后，淘寶網(wǎng)官方連發(fā)兩則公告，表示將把申訴期延長至2014年1月20日。另外，申訴處理期內(nèi)，淘寶網(wǎng)將暫緩執(zhí)行相應(yīng)的處罰措施，包括扣分、刪除評價、刪除商品，已刪除商品將恢復至線上倉庫。

傳統(tǒng)能源巨頭對電商的熱情越來越大。昨日，北京商報記者從中石化了解到，其廣東石油分公司旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站上線一年以來，營業(yè)額突破160億元，日前，該公司還開啟了“掌上營業(yè)廳”。據(jù)介紹，上述電子商務(wù)平臺的主要服務(wù)對象是普通車主以及廠礦、公交、企業(yè)等各類用油客戶，其可以實現(xiàn)加油卡的自助充值、消費記錄查詢、成品油直銷和批發(fā)業(yè)務(wù)在線交易以及營業(yè)網(wǎng)點查詢等功能，使得用油客戶“足不出戶，網(wǎng)上購油”。然而，廣東石油分公司相關(guān)負責人昨日告訴北京商報記者，由于油品屬于?；?，“還不能像其他商品一樣，直接送到個人客戶手中，他們還是需要到加油站進行加注。而對于一些直銷或者批發(fā)的大客戶，我們有送油上門的服務(wù)。”上述負責人還強調(diào)稱，電子商務(wù)的實施，不僅可以節(jié)約客戶的時間，還因為網(wǎng)上交易的透明化。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月18日消息，國內(nèi)最大的眼鏡垂直B2C可得眼鏡網(wǎng)日前推出一項名為“克隆眼鏡”的配鏡服務(wù)：消費者在購鏡時，只需將自己的舊眼鏡郵寄至可得網(wǎng)，就可得到一副與舊眼鏡度數(shù)、瞳距、散光度完全一致的新眼鏡。具體流程上，消費者先在可得網(wǎng)上選擇好鏡片和鏡架，并將鏡片度數(shù)項選為“待定”；然后將自己佩戴度數(shù)舒適的舊眼鏡和訂單郵寄至可得網(wǎng)；可得網(wǎng)的配鏡師將對舊眼鏡進行測量，并據(jù)此配制新眼鏡；最后可得網(wǎng)再將新眼鏡和舊眼鏡同時郵寄回消費者?？傻醚坨R網(wǎng)總經(jīng)理謝尚健對一起惠返利網(wǎng)表示，“無法在線驗光”是眼鏡電商一直以來面臨的一大難題。但由于事實上大多數(shù)多年佩戴眼鏡人士的度數(shù)基本上已經(jīng)穩(wěn)定，不再有大的變化，因此采取“克隆眼鏡”的模式可以一定程度上解決到這一問題。謝尚健指出，與隱形眼鏡不同，框架眼鏡在線銷售的難度要大得多。究其原因，主要由于框架眼鏡并非標準化的產(chǎn)品，消費者需要根據(jù)自己的視力、臉型、氣質(zhì)和喜好來進行選型。而在線下，這個需求一般是通過進店驗光、試戴來實現(xiàn)的。但當消費者需要更新眼鏡時，一個新的問題就此產(chǎn)生——他必須重復以前做過的工作，找到一家靠譜門店并做好來回奔波的準備?！熬€下購買太麻煩，線上購買又怕與之前的眼鏡差別太大，如何消除消費者在更新眼鏡時面臨的兩難局面，已成為眼鏡電商必須要思考的一個難題?！敝x尚健表示。一位眼鏡驗光師對一起惠返利網(wǎng)表示，若顧客的視力已經(jīng)穩(wěn)定，“克隆眼鏡”的方式確實可以替代實地驗光，“新眼鏡、舊度數(shù)”也可以減少消費者在戴上新眼鏡時出現(xiàn)不適感。但若是顧客處于視力變化較大的時期，該方式未免就不適用。此外，還有一個問題則是，若顧客沒有至少兩副眼鏡的話，那他在舊眼鏡寄回可得網(wǎng)期間，將面臨無鏡可戴的問題。據(jù)了解，可得眼鏡網(wǎng)創(chuàng)立于2007年，是國內(nèi)首家獲得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的網(wǎng)上眼鏡商城，主要經(jīng)營隱形眼鏡、框架眼鏡、美瞳產(chǎn)品等，其開發(fā)了在線試戴系統(tǒng)，并在嘗試“網(wǎng)上商城+線下門店”的O2O模式。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月18日消息，主營3C數(shù)碼產(chǎn)品的外貿(mào)B2C電商PandaWill繼此前推出了預售模式后再次嘗新，將通過免費試用產(chǎn)品的方法，借用戶視角發(fā)起新一輪營銷攻略。一起惠返利網(wǎng)獲悉，目前，PandaWill的免費試用產(chǎn)品包括平板電腦、手機、電腦及便攜式電腦、汽車電子產(chǎn)品、特色產(chǎn)品這五個品類。每一批推出的試用產(chǎn)品總共16款，每一款限量一個，每個用戶每次只能申請一個產(chǎn)品，試用期為7天。為了取得試用資格，消費者需要承諾為PandaWill寫產(chǎn)品試用報告，并在其網(wǎng)站或者其他熱門的社交網(wǎng)站發(fā)表產(chǎn)品評論。在申請試用之前，消費者還需下訂單并付款，等試用報告和評論生效后，PandaWill將全額退款給消費者。對于產(chǎn)品評論，PandaWill要求試用者以有吸引力的語言或者錄像的形式展示產(chǎn)品的設(shè)計、質(zhì)量、性能等方面的詳細信息，還需要植入PandaWill網(wǎng)站的鏈接。這無疑是一種利用消費者的輿論力量來引流和擴大網(wǎng)站影響力的口碑營銷方式。另外，在PandaWill的免費試用專區(qū)，用戶可多次進行試用申請?！癕yAccount”（我的賬戶）頁面的“MyFreeTrial”（我的免費試用）選項下將顯示所有的歷史申請記錄。一起惠返利網(wǎng)了解到，上線免費試用專區(qū)以來，PandaWill已經(jīng)刊登了三份產(chǎn)品試用報告，包括一款紐曼手機和兩款中興手機。在報告中，試用者從手機的攝像頭、電池、通話質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)情況等方面進行了描述和評價，還配上了產(chǎn)品的照片和視頻。這便是PandaWill營銷手段的高明之處，在已有用戶身上加大投入，有利于提高重復購買率，同時，借消費者的視角來展示和宣傳產(chǎn)品比自己做推廣更有說服力。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月18日消息，有域名投資人爆料稱唯品會已經(jīng)收購了viplux.cn和vipluxe.com.cn兩個域名，每個域名六位數(shù)價格成交，日前在廣州現(xiàn)場交易。而業(yè)內(nèi)人士從單純的收購動作判斷，唯品會將進軍奢侈品電商。一起惠返利網(wǎng)從唯品會官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，唯品會官網(wǎng)現(xiàn)有的三個頻道：特賣會、愛麗奢、唯品團中，愛麗奢的域名正好為“l(fā)ux.vip.com”。而域名viplux.com也早已經(jīng)被唯品會收入囊中，啟用并直接跳轉(zhuǎn)到愛麗奢頻道。此外，一起惠返利網(wǎng)注意到，viplux.cn原為奢侈品電商項目尊奢網(wǎng)負責人所有，據(jù)其透露，此前正是因為自己去問價viplux.com，唯品會才注意到其cn后綴域名，并出高價反收購，且兩個域名均以6位數(shù)成交，現(xiàn)場交易。據(jù)了解，愛麗奢頻道以低折扣提供名牌服飾、化妝品、包包、手機、皮帶配件等奢侈品正品進行限時、限量搶購，是唯品會的重點布局領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士判斷，“不排除將頻道獨立的可能，此前一直以二級欄目呈現(xiàn)，但愛麗奢一旦獨立，域名viplux.com等相關(guān)域名就需要進行較好的品牌保護?！痹撊耸空J為，現(xiàn)在一些收購動作很可能在為此后做準備。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月18日消息，一起惠返利網(wǎng)最新獲悉，淘寶網(wǎng)將于12月底針對賣家店鋪頁面的近30天服務(wù)數(shù)據(jù)進行調(diào)整，其中將取消近30天投訴率變更為近30天糾紛率，同時，還將增加賣家近30天退款及售后服務(wù)自主解決率。淘寶官方解釋稱，近30天糾紛率是指近30天，糾紛退款筆數(shù)/近30天支付寶成交筆數(shù)。近30天賣家自主解決率計算邏輯為：1-近30天完結(jié)退款或售后筆數(shù)中的小二實際介入筆數(shù)/（近30天完結(jié)退款筆數(shù)+近30天完結(jié)售后筆數(shù)）。假設(shè)賣家在6月16日到6月30日交易125筆，糾紛退款10筆，7月1日到7月13日交易112筆，糾紛退款15筆，7月14日到7月15日無交易，無糾紛退款，則該賣家在7月17日的糾紛退款率計算方式為：6月16日到7月15日糾紛退款筆數(shù)/6月16日到7月15日的交易筆數(shù)=（10+15）/（125+112）=10.5%。據(jù)介紹，一旦淘寶對小二介入處理的交易（交易包含退款及售后服務(wù)）進行責任判定，若交易是賣家責任，則計入糾紛退款筆數(shù)；如非賣家責任，則不會計入糾紛退款筆數(shù)。即退款/售后判斷為非賣家責任，即使小二介入也將不會計入糾紛退款筆數(shù)。此外，為了提升消費者的購物體驗，提高賣家的售后服務(wù)，售中退款及售后投訴的交易均將進行責任判定。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，此次調(diào)整將主要面向集市賣家而非天貓。根據(jù)淘寶官方描述，淘寶集市與天貓在計算糾紛上存在邏輯差異，前者買賣雙方未自行協(xié)商達成協(xié)議，由淘寶介入且根據(jù)責任判定為支持買家及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和；后者在遭遇糾紛后，則由天貓介入且最終由天貓客服操作退款的筆數(shù)。淘寶方面提醒，集市賣家有必要主動做好售后服務(wù)，聯(lián)系買家協(xié)商處理，特別要留意“退款管理”及“售后管理”中，狀態(tài)是“舉證中”的交易，并優(yōu)先處理這些交易，有助于降低店鋪的糾紛退款數(shù)據(jù)。

據(jù)南華早報報道，香港IFC中環(huán)國際金融購物中心擬推出在線購物網(wǎng)站。據(jù)消息人士表示，此舉旨在幫助IFC的租戶發(fā)展電商業(yè)務(wù)，除了電子商務(wù)業(yè)務(wù)越來越受歡迎之外，中國大陸消費者消費旺盛也是該計劃的主要促因。香港IFC中環(huán)國際金融購物中心是由新鴻基地產(chǎn)和恒基兆業(yè)地產(chǎn)有限公司聯(lián)合開發(fā)的商業(yè)地產(chǎn)，伴隨著香港物業(yè)租金日益上升，IFC中環(huán)國際金融購物中心希望為租戶提供一定的附加值，另一方面消費者的生活方式正在改變，推出電子商務(wù)網(wǎng)站將可以是消費者在商場非營業(yè)時間仍然可以進行消費，因而推出電子商務(wù)網(wǎng)站可以使消費者隨時購物。消息人士表示該電子商務(wù)網(wǎng)站將不會和租戶直接競爭，而是幫助租戶接觸更多潛在的消費者，比如中國大陸的消費者。香港奢侈品零售商LaneCrawford連卡佛是電子商務(wù)方面的先行者，很多國際零售商進駐香港是都會借助LaneCrawford連卡佛及其電子商務(wù)平臺，比如Topshop、J.Crew和Whistles等。