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歷時四月有余,印度史上最大、也可能是本年度全球互聯(lián)網(wǎng)最大的一筆交易塵埃落定。沃爾瑪發(fā)布聲明稱,正式完成了對Flipkart的收購,掌握了其77%的股權(quán)。根據(jù)此前的報道,交易的金額高達160億美元。隨著此樁收購的完成,印度電商市場的格局也正在發(fā)生變化。沃爾瑪不惜砸重金搶身位,為了在印度市場與沃爾瑪在相同的起點再戰(zhàn)一次。顯然,它認為付出這樣的代價是值得的。但政府監(jiān)管如同達摩克利斯之劍一樣如影隨形。一份電子商務國家政策框架的草案被泄露,文件長達19頁,詳細介紹了政府對電子商務部門的重要建議,核心思想是:扶持國內(nèi)公司,控制外國企業(yè)。外資企業(yè)或?qū)⑹艿礁鞣N嚴格限制:數(shù)據(jù)存儲、批量采購、甚至折扣促銷。雖然被收購后Flipkart仍將獨立運營,但嚴格來說,它已不再屬于本地玩家,電商市場成為了兩大美國巨頭的強強對壘。但這塊肥肉當然不乏后來者。根據(jù)摩根士丹利報告,到2026年,印度電子商務市場規(guī)模將達到2000億美元,年復合增長率高達30%。亞馬遜在收購Flipkart時,也是看中了印度市場電商4倍于傳統(tǒng)零售業(yè)的增長速度。在中國市場成功阻擊了亞馬遜之后,阿里巴巴或?qū)⒃谟《葢?zhàn)場與其再度開戰(zhàn)——據(jù)報道稱,阿里巴巴有意加大對印度零售業(yè)的投入。本地玩家也有群起而對抗外國巨頭之勢——傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭信實集團、未來集團都進軍電商,依托于活躍的社交媒體所產(chǎn)生的社交電商也在悄悄崛起。印度市場的電商之戰(zhàn),新一輪的洗牌已經(jīng)開始。巨頭的品類之爭信實集團的穆克什?安巴尼7月初宣布進軍電商后,它介入的第一個領域就是電子產(chǎn)品和數(shù)碼家電。它首先推出的是智能手機、電視、冰箱和空調(diào)的線上銷售。作為印度最大的電子產(chǎn)品零售商,這是它的立身之本。這也是印度電子商務中占比最大的類別,亞馬遜和Flipkart的業(yè)務有近55-60%屬于此類。有統(tǒng)計顯示,智能手機銷售額占印度在線銷售的38%左右,電視機則約占12%,其他家電為6-7%。剃須刀和烘干機等個人護理產(chǎn)品約占15-20%。但這一品類的競爭日益激烈,電商巨頭們自然開始尋求商品品類的擴展。它們首先盯上的都是時尚領域。早在6月份,F(xiàn)lipkart就宣稱將在時尚領域進行大量投資。它將自己定位為印度的“時尚之都”,決定進入時尚市場。在印度,該市場的總體量達1000億美元。業(yè)內(nèi)估計,在線時尚市場約占印度總體時尚市場的5%,從2017年到2022年,其年復合增長率為38.2%。零售領域的專家稱,智能手機在網(wǎng)上零售的份額將從目前的約40%開始下行,而時尚領域的份額目前為20%,并將持續(xù)上升。Flipkart和亞馬遜印度等電商都已瞄準短期增長的時尚領域。目前時尚類別約占Flipkart整體銷售額的35%。線下時尚零售巨頭未來集團也不甘落后。在揚言“放棄電商”后一年,KishoreBiyani也再次入局,以140億盧比的價格購買了時尚電商Koovs29.9%的股權(quán)。到店與到家業(yè)務并舉在印度,寶萊塢的影響力甚至大過政府,電影票也自然成了電商爭搶的重要標的。最近的報道顯示,在線平臺BookMyShow和Paytm與印度最大院線PVR續(xù)簽3年非獨家協(xié)議,在全印度銷售其電影票。預計BookMyShow將向PVR支付約23.5億盧比,而Paytm將支付超過17.5億盧比。據(jù)知情人士透露,Paytm一直在與PVR談判,希望獲得獨家票務合作伙伴關(guān)系。Paytm計劃為獨家合作伙伴關(guān)系付出50億盧比,但談判最終失敗。與PVR的獨家合作伙伴關(guān)系如果敲定,將為Paytm或BookMyShow帶來重大優(yōu)勢。Paytm和BookMyShow正在爭奪在線娛樂票務領域的領導地位,而他們的大部分門票銷售來自PVR。后者在53個城市的136家實體擁有634塊銀幕,預計2018年將在印度各地鋪設650塊銀幕。據(jù)統(tǒng)計,目前Paytm約25%的銷售額來自PVR,每月售出400-600萬張門票。BookMyShow每月銷售1200-1500萬張門票,擁有超過3000萬客戶。盯上高頻購買業(yè)務的不止Paytm。7月份,為了增加客戶訪問量,F(xiàn)lipkart還在移動應用程序中添加了兩個新選項——“充值”和“旅行”。第一個標簽將客戶導向Flipkart的支付平臺PhonePe,第二個標簽則將用戶導入到MakeMyTrip預訂旅行機票。這樣一來,F(xiàn)lipkart與Paytm將展開正面對抗。在今年早些時候的采訪中,F(xiàn)lipkart首席執(zhí)行官KalyanKrishnamurthy稱,2018年的關(guān)鍵指標是增加月活躍用戶數(shù)。在線醫(yī)藥零售則是另一個戰(zhàn)場。業(yè)內(nèi)人士表示,F(xiàn)lipkart、亞馬遜、BigBasket和Swiggy正在進行試探性談判,對MedPlus、1mg、Medlife、PharmEasy和Myra等在線藥品公司進行收購、合作或投資。對電商領導者而言,在線藥品配送是一個重要的戰(zhàn)略機遇。因為管制放松和它的潛力,有可能推動重復購買。此外,亞馬遜與3-4家在線藥品公司進行了會談,其中包括Medlife和MedPlus。Flipkart也與Medlife進行了談判。社交電商異軍突起拼多多的突然爆發(fā),讓社交電商進入了零售業(yè)的視野。印度人尤其熱衷于社交網(wǎng)絡,是Facebook和WhatsApp最大的市場,印度人的在線社交需求及其旺盛,轉(zhuǎn)發(fā)的消息、照片和視頻在全球穩(wěn)居首位?;谏缃魂P(guān)系出現(xiàn)的社交電商,也迎來了它最好的時代。相比于從一線城市起家、主要定位在中產(chǎn)階層的傳統(tǒng)電商,社交電商生來就更接地氣——它上面入駐的主要是中小賣家,甚至是個人手工作坊,銷售的產(chǎn)品更多是衣服、生活用品、手工制品等,少有傳統(tǒng)電商的主力電子產(chǎn)品。這些物美價廉的生活必需品,被分銷商通過WhatsApp等社交媒體分享,買家可以直接在社交媒體內(nèi)部完成購買,成為了很多第一次使用智能手機、第一次使用WhatsApp的新網(wǎng)民的第一次電商體驗。說到底,社交媒體站在巨人的肩膀上——一只腳站在傳統(tǒng)電商身上,它促進了物流、支付等基礎設施的發(fā)展,和網(wǎng)購理念的普及;另一只腳則站在社交媒體身上,它為社交電商的擴散提供了一個天然的網(wǎng)絡。資本也開始流向這一領域。過去兩個月,印度兩大主要的社交電商相繼獲得融資,Meesho完成了1150萬美元的B輪融資,Shop101也在A輪拿到了500萬美元。熟人推薦、操作便捷、語言優(yōu)勢等特點,讓社交電商輕易地觸及了傳統(tǒng)電商遲遲未能打開的三四線城市市場,這也是所有電商下一步重點爭奪的戰(zhàn)場。從這個意義上來說,Shop101的創(chuàng)始人AbhinavJain認為,印度屬于社交電商的時代已經(jīng)到來。發(fā)力物流配套服務對消費者來說,最遠的距離就是路上的快遞與收貨人之間的距離,安全快捷的配送引人關(guān)注。痛點無國界,在印度同樣如此。消費者討厭等快遞,他們網(wǎng)購時最希望看到,賣家能夠提供當天送達或盡快送達的快遞選項。因此,客戶下單到收貨的時間將進一步縮減,當天下單當天送達將成為一種常態(tài)。盡管這對電商賣家來說,并不容易,但一旦實現(xiàn),賣家將會獲得前所未有的流量增長。6月份,F(xiàn)lipkart及其時尚業(yè)務單元Myntra和Jabong,亞馬遜印度和PaytmMall不約而同地采用超區(qū)域戰(zhàn)略,可以在幾小時內(nèi)從當?shù)厣痰戢@得最新的時尚產(chǎn)品并送達客戶。紡織品生產(chǎn)商ArvindLtd也準備允許Flipkart,Myntra,亞馬遜印度,PaytmMall和TataCliQ有權(quán)使用其16個內(nèi)部品牌以及Arrow、Nautica等其他合作品牌。PaytmMall還直接與Fossil、RedTape、Timex以及三星電子、IFB和聯(lián)想等品牌合作,將平臺與他們的店面庫存整合。Google支持的Fynd也將其品牌庫存與JabongLuxe整合在一起,Jabong在其中銷售奢侈品牌。隨著印度電子商務行業(yè)躋身全球最大的數(shù)字市場行列,業(yè)內(nèi)也正在積極爭奪至關(guān)重要的人員:快遞員??爝f員的流失率從兩年前的29%躍升至2017年的34%。流失的主要原因之一是惡劣的工作條件。特定城市的競爭強度以及酷暑、暴雨等氣候條件都是造成這些勞動力流失的因素。電商企業(yè)向他們提供了兩位數(shù)百分比的工資和津貼增長,迫切希望停止員工隊伍的流失。
一起惠2018-08-27 10:23:06563 次
8月26日,慧聰集團對外發(fā)布公告,原紫光集團常務副總裁、500彩票網(wǎng)董事會主席張永紅先生,將出任慧聰集團聯(lián)席總裁,負責交易服務和數(shù)據(jù)服務板塊業(yè)務?;勐敿瘓F聯(lián)席總裁張永紅先生資料顯示,張永紅先生1990年畢業(yè)于清華大學取得精密儀器系學士學位,1993年獲中國科學技術(shù)大學工學碩士學位。1993年4月至1996年6月,張永紅先生擔任聯(lián)想集團有限公司(港交所上市公司,股票代碼:992)事業(yè)部副總經(jīng)理。1998年10月至2009年11月,張永紅先生擔任中國惠普有限公司副總裁。2009年11月至2015年10月,張永紅先生在宏碁集團,擔任中國區(qū)營運部總經(jīng)理。2015年12月至2018年8月期間,張永紅先生曾任紫光集團有限公司常務副總裁、執(zhí)行副總裁。2016年4月至2017年6月,張永紅先生擔任紫光股份有限公司(深交所上市公司,股票代碼:000938)董事。2017年11月至2018年8月,張永紅先生擔任500彩票網(wǎng)(紐交所上市公司,股票代碼:WBAI)董事及董事會主席。張永紅先生在TMT行業(yè),擁有二十多年運營和管理經(jīng)驗,將有助于慧聰集團交易服務和數(shù)據(jù)服務業(yè)務的快速發(fā)展,也將對慧聰集團信息服務板塊中,中關(guān)村在線和慧聰網(wǎng)的產(chǎn)品迭代和升級帶來助力。
一起惠2018-08-27 10:21:59382 次
跨境電商做為新型外貿(mào)正在慢慢崛起,這是一種新潮流,一種新思路,也是一塊巨大的蛋糕。中小企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商,最初可能是迫于壓力為了更好的生存,亦或是,因全球買全球賣的大趨勢,使得中小企業(yè)涌入這個潮流中,都不可否。然而,觀察可以發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商時,更多的是基于銷售渠道的改變。近期,美歐日簽署貿(mào)易協(xié)定,中美貿(mào)易摩擦升級日趨白熾化,中小企業(yè)的短板逐漸顯露為核心技術(shù)的缺失。那么,作為跨境電商整個流程中不可缺少的第三方服務商,支付平臺如何看待中小企業(yè)轉(zhuǎn)型以及如何助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型?日前,PayPal官方針對上述話題分享了其看法。從支付角度看中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級在貿(mào)易摩擦的大環(huán)境下,中小企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商到底應該將精力放在銷售渠道的改變上,還是自身核心競爭力技術(shù)的提升上?PayPal中國區(qū)中小商戶業(yè)務部總經(jīng)理夏文錦表示,銷售渠道的改變以及核心競爭力的提升應該兼顧并行。他分析稱,很多中小企業(yè)在向跨境電商轉(zhuǎn)型時,前期一直在關(guān)心如何將產(chǎn)品賣出去,或者將一部分精力放在如何用更好的技術(shù)來獲取精準客戶。然而,當這一階段結(jié)束以后,緊接著是對企業(yè)運營能力的考驗。包括供應鏈體系、產(chǎn)品品質(zhì)等是否達到面向海外消費者的市場要求。因此,中小企業(yè)應該將引流、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、平臺運營能力、供應鏈體系等通盤考慮。另外,品牌化已經(jīng)成為出海企業(yè)的發(fā)展需求。品牌效應在提升企業(yè)影響力的同時,也使得產(chǎn)品在同類競品中的議價能力不斷提高。夏文錦提到,品牌出海成功的企業(yè)在一定程度上給打算做跨境的企業(yè)樹立了很好的“標桿”形象。而這種標桿效應有時比第三方服務商分享操作經(jīng)驗的效果會好一些,并能拉動整個行業(yè)的健康、快速發(fā)展?!皞鹘y(tǒng)賣貨形式很難再脫穎而出,品牌化是企業(yè)發(fā)展的核心。”PayPal中國區(qū)商戶業(yè)務部總經(jīng)理陸六六表示,“一方面,這跟中國跨境出口整體經(jīng)濟模式的變化有關(guān),在市場競爭越來越激烈的當下,7/8年前跨境電商那種賣貨模式逐漸失去先天優(yōu)勢,商戶的利潤越來越??;另一方面,這也跟中國‘質(zhì)’造、國家的戰(zhàn)略和發(fā)展方向息息相關(guān)?!标懥鶑娬{(diào)稱,如果企業(yè)選擇在這個時間節(jié)點轉(zhuǎn)型跨境電商,或者跨境電商想要做好,就需要擁有品牌和核心產(chǎn)品。這是商戶從現(xiàn)在到未來,在跨境電商行業(yè)中最核心的部分,也是最基本的競爭力。與平臺和商戶做朋友除支付外將提供更多服務據(jù)了解,在今年7月初,PayPal進一步與Wish達成協(xié)議,并對Wish平臺上的賣家降低提現(xiàn)費率,從之前的0.5%降到0.1%。對此,了解到,費率調(diào)整的原因主要基于兩點,第一是秉承PayPal一貫的服務理念,扶持中小企業(yè),助力中小企業(yè)發(fā)展;第二應允商家的反饋,由于各方面成本持續(xù)增加,商家的壓力不斷增大,PayPal此舉也是滿足了商家的需求,為商家減負。雖然從短期來看,大幅降費對PayPal來講有一定損失,但長期而言,會帶動中小企業(yè)和PayPal彼此業(yè)務的增長,這是雙贏的過程。另外,支付企業(yè)對賣家的資金支持,不僅僅是費率和安全等問題,了解到,賣家還有其他的訴求,比如庫存壓力造成資金周轉(zhuǎn)困難等。對此,陸六六表示,從PayPal整體的業(yè)務角度講,PayPal為商戶提供短期貸款服務,針對賣家交易量給出分期貸款額度。另外,PayPalWorkingCapital作為PayPal開放性數(shù)字支付和金融平臺重要的一部分,目前已經(jīng)在美國、英國、德國、澳大利亞市場開展此項服務,未來有機會將逐步延伸到其他市場。雖然說,目前PayPal在中國不斷推進一些新業(yè)務,但是陸六六,在中國中小企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的過程中,PayPal仍然希望通過三方面為中小企業(yè)助力。第一,PayPal將立足自身核心競爭力為中小企業(yè)提供服務。第二,不斷舉辦類似“中小企業(yè)活動月”等線下活動。除了支付業(yè)務本身,PayPal將提供額外附加的服務幫助中小企業(yè)把轉(zhuǎn)型做的更好。比如,將PayPal的中小企業(yè)客戶經(jīng)理培訓成專業(yè)的業(yè)務資訊人員、專業(yè)的顧問,以實現(xiàn)B2B、B2C的對接。第三,PayPal一直在探尋如何與更多的合作伙伴建立更緊密的合作關(guān)系,以期借助整個生態(tài)系統(tǒng)的力量,幫助中小企業(yè)轉(zhuǎn)型。競爭升級支付企業(yè)如何建立自己核心競爭力跨境電商帶動了賣家、平臺、物流的發(fā)展當然也帶動了支付等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)了解,國內(nèi)已經(jīng)有越來越多的跨境支付企業(yè)嶄露頭角,而在國外像MasterCard、Visa以及亞馬遜都推出跨境收款等業(yè)務。面對這些競爭對手,PayPal的如何建立自己的核心競爭力?夏文錦,PayPal和市場上的支付公司有一定的區(qū)別。目前市場上各種各樣的支付公司主要分為兩大類。第一類是信用卡網(wǎng)關(guān)公司,它可以替商戶在境外的消費者端收款。這類公司與PayPal的區(qū)別主要為,它是卡處理組織或者非品牌的服務商。而PayPal最大的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在,PayPal是一個雙向聚合的系統(tǒng),既有商戶的信息,又有消費者的信息,從而可以更好的幫助商戶和消費者進行風控。第二類是支付公司。這類公司的主要業(yè)務并不是針對C端消費者收款,而是進行分發(fā)。值得注意的是,分發(fā)主要分兩步。首先,平臺從消費者手里收款,即部分信用卡網(wǎng)關(guān)類支付公司幫助平臺收??;其次,平臺定期把錢分到賣家的銀行賬戶或者其他的體系中去。這兩步的收費模式和業(yè)務模式是有差異的。陸六六補充到,PayPal并不把Mastercard或Visa當成競爭對手,相反,他們是PayPal的合作伙伴,不只是存在競爭關(guān)系。另外,亞馬遜作為一個獨立的電商平臺,他們的業(yè)務做的很好,亞馬遜全球開店收款服務近期也在亞馬遜平臺上線。但是PayPal從定位的角度講,與亞馬遜有一定的區(qū)別。尤其是2015年P(guān)ayPal在重新獨立上市之后,將自己定位成一個開放性的數(shù)字支付平臺,即PayPal可以跟任何的合作伙伴合作,并不是只為某一個平臺、某一個體系服務的公司?!皬拈_放數(shù)字平臺角度講,PayPal跟PayPal的客戶之間不存在直接的競爭關(guān)系。”陸六六說道。
一起惠2018-08-27 10:20:47418 次
近日,多位人士爆料稱,社區(qū)中出現(xiàn)了一個藍色的新品牌快遞柜——菜鳥驛站智能快遞柜。這意味著,年初就宣布推出的菜鳥驛站智能柜,終于開始加速落地了。菜鳥驛站的補充年初,菜鳥網(wǎng)絡宣布推出“菜鳥驛站智能柜”。消費者配合菜鳥裹裹App、微信公眾號或淘系電商App,都可以借助菜鳥驛站智能柜完成取件。它的出現(xiàn),為服務于包裹最后一公里配送的菜鳥驛站提供了有效的補充。廣州某小區(qū)中的菜鳥驛站快遞柜一位居住在廣州的消費者描述,目前,在淘寶、天貓購買商品后,除原有的自提點、宅配外,均可增加勾選送至智能快遞柜選項,而她最近一次購物的包裹就是由“中通”放入機柜中,而后憑“取件碼”取回的。據(jù)觀察,“每天都有很多人去取件”。消費者提供的“取件碼”和淘寶“自提柜”相關(guān)頁面另一位在北京回龍觀居住的消費者則稱,近期社區(qū)中才剛剛出現(xiàn)菜鳥驛站智能柜,而且“一安裝就是四組”,“菜鳥的機柜很新,看起來也高檔一些,用取件碼或者掃碼都可以取件?!北本┠承^(qū)剛安裝的菜鳥驛站智能柜一則招募材料中,如下描述了菜鳥驛站智能柜的作用:(1)便于業(yè)主不在家時臨時存放快遞。(2)為物業(yè)省去保管快遞包裹的煩擾、帶來租金收入。(3)為快遞員節(jié)約時間,節(jié)省人力派發(fā)成本。(內(nèi)容來自菜鳥驛站智能柜百度貼吧)今年7月,菜鳥宣布在香港啟動智能快遞柜服務,當?shù)夭锁B自提點、自提柜已達數(shù)百個。另有報道顯示,菜鳥還在俄羅斯設置了2800余個自提點和智能快遞柜服務,改變了當?shù)亍暗洁]局自取包裹”的收貨形式。關(guān)于菜鳥驛站智能柜目前的整體落地情況,詢問菜鳥相關(guān)人員后,得到的回復是:“很多城市都有落地。”但問及具體數(shù)據(jù)時,對方表示“不方便披露,不是單獨業(yè)務”。據(jù)菜鳥驛站官方微信公眾號推文介紹,定位于“樓下的快遞管家”的菜鳥驛站智能柜是“菜鳥智能天團”的一員,其它成員還包括:負責快遞倉到社區(qū)之間配送的菜鳥無人車、可容納60萬個包裹的菜鳥驛站擎天柱、可預約進行空中投遞的菜鳥無人機以及家門口的包裹神器菜鳥小盒。體驗使用社區(qū)中的菜鳥驛站智能柜發(fā)現(xiàn),該機柜仍需通過取件碼或掃碼完成取件。但菜鳥方面透露,支持人臉識別的智能柜已經(jīng)在部分站點開始投用。菜鳥方面對外透露的人臉識別取件智能柜投用圖數(shù)據(jù)之戰(zhàn)的“回擊”“豐巢都算在內(nèi),智能柜沒有一家是賺錢的?!币晃晃锪餍袠I(yè)人士指出,“智能柜的制造成本就擺在那里,還有安裝、占地費、維護運營成本,在店面代收還是主流服務模式的時候,就是個吃力不討好的活兒?!蹦持悄芸爝f柜行業(yè)人士表示,智能柜行業(yè)的盈利模式還比較單一,即快遞存放費用(每件約0.5元),只有智能化較好的機柜才可以獲得一些廣告收入,但還不足以盈利。他舉例稱,主流品牌豐巢2018年1~5月的凈利潤是-2.49億元。尋求多元化收益,升級后的豐巢開始向用戶“求打賞”既然這么難,菜鳥為什么還要“以身犯險”?一位電商從業(yè)者表示,“阿里本質(zhì)上是一個數(shù)據(jù)公司,菜鳥的一套系統(tǒng)里有倉、有配,它還需要知道貨去了哪里。如果越來越多快件最終配送到了貨柜之中,菜鳥獲取物流數(shù)據(jù)就會在放入快遞柜后終止,智能柜之后的路由信息就成了空白。”有淘寶資深操盤手解釋了智能柜路由信息對于阿里的重要性:“如果包裹由快遞員直接交付給消費者,依托于淘系電商平臺和接入到商家ERP系統(tǒng)的聚石塔服務,阿里可以持有訂單的全部數(shù)據(jù),包含商家回傳的發(fā)貨、快遞交接包裹的節(jié)點數(shù)據(jù)。菜鳥也可持有完整的物流路由信息(配送流程跟蹤數(shù)據(jù))?!薄岸爝f智能柜則掌握著快遞員ID、包裹物流單號、買家ID(手機號)、取件碼這四個快遞公司最重要的資產(chǎn)。4項數(shù)據(jù)中阿里系有其中3個。缺失的取件碼,如果能由菜鳥發(fā)送,則可以掌握快遞員終端配送,并聯(lián)通消費者?!痹摬俦P手補充道,這其實也是引發(fā)去年蜂鳥大戰(zhàn)以及菜鳥要自建智能柜的原因。上述電商從業(yè)者強調(diào),不止是要在物流方面對標順豐,數(shù)據(jù)的完整性才是菜鳥布局智能柜的真正目的?!叭魏慰梢粤私庥脩袅晳T,完善用戶畫像的數(shù)據(jù)都是寶貴的??爝f柜是帶著訂單信息、用戶信息、快遞信息的數(shù)據(jù)寶庫,且隨時可以跟用戶溝通,是數(shù)據(jù)的入口、用戶的連接點。”2017年6月1日,順豐與菜鳥的終端數(shù)據(jù)之戰(zhàn)打響了“第一槍?!碑斎樟璩科穑p方平臺的數(shù)據(jù)接口被切斷,截至當日中午,順豐在淘寶平臺上的包裹回傳物流信息均已關(guān)閉。菜鳥說系順豐單方面主動為之;順豐則表示是菜鳥借信息安全之名,意欲掠奪其阿里系以外的終端數(shù)據(jù)。最終,這場羅生門由國家郵政局出面調(diào)解告終。而這次“豐鳥大戰(zhàn)”的出現(xiàn),不僅讓大家看到了雙方對于終端數(shù)據(jù)的執(zhí)著,也豐鳥雙方的斗爭也徹底公開化。經(jīng)此一役,菜鳥如今推出智能柜的做法,更被看成了一種“回擊”。一位物流行業(yè)高管則指出,站在物流角度誰離貨更近誰是王者,站在電商角度誰離用戶更近誰是王者,同時擁有兩種基因的菜鳥做智能柜幾乎是必然。站在理論的高度試圖占據(jù)市場也順利成章,只是能否真正落地尚未可知。頂級玩家的巔峰對決事實上,在順豐、菜鳥之前,智能柜已有眾多玩家存在。2010年,中國郵政鋪設了第一個投遞終端;2012年9月,速遞易以技術(shù)優(yōu)勢入局。而后幾年,大量品牌涌進市場,包括中集e棧、云柜、收件寶等。直到2015年6月,順豐、申通、中通、韻達、普洛斯宣布投資5億元成立豐巢科技,于是豐巢智能柜也成了玩家之一。2016年10月,中集e棧、富友收件寶、云柜組成創(chuàng)贏聯(lián)盟,形成了以豐巢、速遞易和創(chuàng)贏聯(lián)盟為主的三巨頭格局。2017年7月,菜鳥與中國郵政一同參股速遞易,整合后的中郵速遞易數(shù)量達到了8.4萬組。而就在2個月后,豐巢宣布收購中集e棧,所有機柜歸為豐巢,結(jié)合后終端數(shù)量達到了9萬組。以豐巢和中郵速遞易為主的兩強格局就此產(chǎn)生。期間,更多企業(yè)意識到了末端投遞的重要性,京東、蘇寧等也相繼推出了自有品牌的智能柜,菜鳥也今年正式以自建品牌參與進來。在那場數(shù)據(jù)接口引發(fā)的豐鳥大戰(zhàn)中,其它企業(yè)只是發(fā)聲站隊的角色,可在今年,一些企業(yè)已被卷入資本拉扯。2018年6月,申通快遞、韻達股份相繼發(fā)布公告,宣布轉(zhuǎn)讓持有的“豐巢科技”全部股權(quán),交易完成后,二者不再持有“豐巢科技”股權(quán),理由為“實現(xiàn)合理的投資收益?!敝型ㄒ蚕г诠蓹?quán)名單中。至此,順豐系公司深圳瑋榮企業(yè)發(fā)展有限公司、深圳順豐投資有限公司、深圳明德控股發(fā)展有限公司合計持有豐巢科技68.52%的股權(quán),原本聯(lián)盟式的豐巢徹底變成了順豐系。幾乎同一時間,5月29日,韻達、申通、圓通、中通、百世快遞、云鋒麒泰共同投資了菜鳥旗下供應鏈全資子公司“浙江驛站”,合計增資31.67億元人民幣。這兩個連續(xù)動作,再次讓幾家快遞企業(yè)陷入“站隊之嫌”。某物流企業(yè)創(chuàng)始人則表示,雖然對手已經(jīng)有十幾萬組機柜投入了市場,但菜鳥驛站智能柜的機會還是非常大的?!翱爝f企業(yè)七成的業(yè)務都來自阿里,行業(yè)遲早是屬于他們的?!痹撊耸糠Q,“未來行業(yè)優(yōu)勢會倒向菜鳥,不論過程中采用了什么手段也都無可厚非,因為競爭是業(yè)務推動的結(jié)果?!蹦壳埃S巢在全國布局的智能柜已有約14萬組。其服務不限于電商件,任何快遞員,需要暫存用品的個人都可以使用。“小型企業(yè)下跳棋,中型企業(yè)下象棋,大型企業(yè)下圍棋,在菜鳥的生態(tài)體系中增設一個智能柜,或許布局的價值要遠高于盈利?!鄙鲜龈吖苎a充道,如果菜鳥能迅速把智能柜的廣告價值挖掘出來,那樣會更被看好一些。上述高管以豐巢的廣告模式舉例,在豐巢智能柜公眾號中,有一個“朕要上巢”入口,該功能直接指向豐巢智能柜上的LED屏幕,用戶可以用眾籌的方式選擇面向指定地點、指定智能柜投放廣告。他表示,廣告會是智能柜重要的消費者觸點和收益模式。豐巢“朕要上巣”功能相關(guān)頁面“在電商剛剛盛行的年代,是訂單驅(qū)動物流。當更多好的物流服務出現(xiàn),就變成了服務驅(qū)動訂單,兩個方向密不可分?!币晃浑娚绦袠I(yè)資深人士總結(jié)道,“豐鳥之間,前者是站在物流的角色挖掘互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的價值,后者是站在互聯(lián)網(wǎng)的角度挖掘物流數(shù)據(jù)的價值,但根本還是頂級數(shù)據(jù)玩家之間的價值競爭?!?/div>
一起惠2018-08-27 10:15:51542 次
猝不及防拼多多的崛起,一下子讓很多電商巨頭很緊張,劉強東被記者問到如何看待拼多多的崛起時,云淡風輕的說只要你在中國購物過幾次,也許只要三次,你就會有自己的答案。言下之意是拼多多的復購率很低,結(jié)果京東馬上推出了模式和產(chǎn)品都和拼多多極其類似的京東拼購,哦同樣的還有淘寶的拼團,企業(yè)家的“口嫌體正直”,莫過于此了。巨頭的跟進大概是出于恐懼。如果按照增速來算,過去三年,拼多多超過了幾乎所有同賽道的選手,16年雙十一DAU排行榜,拼多多排在10名開外,是淘寶DAU的60分之一,徘徊在蘇寧之后,和已經(jīng)變賣的百度外賣以及股價跌穿的聚美優(yōu)品不相上下,而在15年,拼多多甚至還沒有進入統(tǒng)計名單里,三年后拼多多在招股書中披露,2018年第一季度活躍買家為2.94億,為阿里的53.2%??颂K魯神話的締造者HowardPhillipsLovecraft在總結(jié)自己的創(chuàng)作經(jīng)驗時說,人類最古老而又最強烈的情感是恐懼,而最古老而又最強烈的恐懼是未知。照著這個速度發(fā)展下去,拼多多會成長成什么樣的巨獸,誰都無法想象。難以復制的機會,轉(zhuǎn)瞬即逝的機會黃錚說自己不喜歡消費降級這個詞,在他的世界觀里,拼多多做的事情不是讓吃上火龍果的人吃到更好的火龍果,而是讓沒有吃過火龍果的人吃上火龍果。拼多多的成功,則催生了另一部分人,他們想讓沒吃過火龍果的人吃上火龍果,但這件事沒這么簡單。無論是創(chuàng)業(yè)者還是中型電商公司,如今都面臨一個拼多多式的拷問:如何去借鑒拼多多的成功,拼多多代表了流量洼地乘以成熟基礎建設帶來的爆發(fā)式增長效應。但恕我直言,拼多多注定只有一個,天時地利人和的原因?qū)е码y以復制。首先是社交流量的供給。本質(zhì)上拼多多是利用了線上流量的空隙——2014年京東的獲客成本是82元,到了2016年已經(jīng)攀升至148元,而與此同時,線下的獲取成本卻沒有太大變化。大量公司看到了這個差價,于是大張旗鼓的搞農(nóng)村電商,但忽略了微信電商GMV極低的事實——我們可以打開手機系統(tǒng)里的電量菜單,在軟件消耗電量統(tǒng)計里微信基本上是第一位的,而在商務人士手中,微信的耗電量可以占到全部軟件的50%,但在微信上榨出的GMV卻遠遠不如一個耗電量只有10%多一點的淘寶十分之一。所以說,社交流量的特殊性會導致“羊毛并不出在羊身上”的現(xiàn)象。微信在五環(huán)內(nèi)扶持了京東,五環(huán)外扶持了拼多多,還投資了比今日頭條更low的趣頭條,戰(zhàn)略上無懈可擊,完全沒道理再在電商這條賽道上再扶持一個盟友的假想敵。其次是人群。恰恰相反,拼多多的典型用戶不是深山老林的老農(nóng),而是有大量時間無處打發(fā)的人,比如學生黨、比如我們的父母、比如在四線城市當公務員的同學。游戲的玩法套用到電商里幾乎是無解的,貪玩藍月一年賺十幾個億,說明三四線的土豪很吃這一套,更別說普通人了。而且這些用戶的需求很單一,一旦滿足,很難替換,換句話說,你除非繼續(xù)渠道下沉,下沉到那些真正偏遠的、交通不便的農(nóng)村,但是又面臨一個新的問題,物流和基建的不便利,反而拉長了整個電商購物的流程和周期。我舉個例子,不要看農(nóng)村電商淘寶和京東都在做,但實際困難很大,農(nóng)村地廣人稀,道路不通暢,派件很難送到戶,所以只能折中集中到某個點,讓用戶去取,再加上勞動力大多輸出到外地,家里都是老人和孩子,電商需求不高,所以這塊洼地,拼多多淘寶京東啃不動,別人也很難啃的動。事實上,渠道下沉的三大神獸:拼多多、趣頭條以及快手??瓷先ザ际亲プ×肆髁客莸?,但每家成功的路徑并不一樣??焓值某晒w功于去中心化的放養(yǎng)策略,放棄人工干預,使得每一個縣鎮(zhèn)的同城熱門區(qū),形成了類似貼吧的社區(qū)文化氛圍,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上難以解決的UGC問題,在這里得到釋放和放大;趣頭條的核心商業(yè)模式,一言以蔽之就是通過看新聞賺零花錢吸引大量中低端用戶,然后通過補貼C端再從B端賺廣告,本質(zhì)上是個數(shù)學游戲。這個世界上就是有很多無聊的人,有大把大把的時間無事可做,寧可天天刷標題黨新聞賺零花錢,也不愿意動動手學點東西,以前互聯(lián)網(wǎng)不重視這些人,現(xiàn)在重視了,但故事也講完了。品質(zhì)升級帶來的去工具化真的沒有機會了嗎?換句話說,電商真的沒有故事可以講了嗎?事實上并非如此,上一波中概股上市潮中,誕生了蘭亭集勢、唯品會、聚美優(yōu)品、當當,而眼下電商正面臨新一波的升級換代,而這種升級換代,簡而言之就是從工具化向品質(zhì)化的進化。對于電商平臺來說,要么下沉渠道,和拼多多短兵相接;要么往消費升級走,走品質(zhì)化和精品化的路線。但目前很多品牌的問題在于,對品質(zhì)的理解過于狹隘。品質(zhì)素來有兩層含義,即品牌的素質(zhì)和物品的質(zhì)量。前者是消費者進行選擇的充分條件;后者則是滿足消費者需求的必要條件。去工具化的電商轉(zhuǎn)型階段,電商的核心競爭力將會是與消費者個人主張和情感主張的匹配,而想要實現(xiàn)這一點,需要在品牌的素質(zhì)上傾注更多。在實現(xiàn)了用戶的消費需求和購買行為后,我們可以初步認定這家電商滿足了工具屬性。在模式完善的今天,這已經(jīng)是對電商最基本的要求。如今全行業(yè)都處在定制化的大背景下,用戶對電商的情感、個人主張等文化屬性的需求凸顯,成為下一個階段的決勝因素。網(wǎng)易電商在三年內(nèi)做到百億級別的規(guī)模,也是借得了對用戶個人的理解。網(wǎng)易的文化本就非常具有用戶視角,像“有態(tài)度”的網(wǎng)易新聞、靠用戶經(jīng)營的“云村”網(wǎng)易云音樂,網(wǎng)易的用戶視角讓網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴選在內(nèi)部孵化之初就明確了電商的經(jīng)營策略:明確目標人群,滿足他們的個人與情感主張。無論是網(wǎng)易考拉對標的白領階層還是網(wǎng)易嚴選抓住的文青群體,網(wǎng)易都把產(chǎn)品落腳到了他們的價值主張,并為用戶每個人都提供了“美好生活”的樣本。在網(wǎng)易考拉里,這種樣本可能是兼具潮流和健康的生活體驗,而在網(wǎng)易嚴選里,又是一種簡約又不失精致的灑脫和愜意。沈南鵬說,賽道選擇比賽道本身更重要,五環(huán)外的故事已經(jīng)講完了,但五環(huán)內(nèi)還沒有,從賽道的高度,我有兩個趨勢判斷。一是中國的電商行業(yè)在全世界已經(jīng)名列前茅,但缺乏與之對應的優(yōu)質(zhì)品牌。二是工具化的時代已經(jīng)飽和,但品質(zhì)化的時代還沒有開始。去年雙十一阿里的數(shù)據(jù)1682億,這還沒有算上其他家,比如京東等其他平臺的數(shù)據(jù),而與之對應的是2017年傳統(tǒng)的黑五線上銷售不過50億美元(折合人民幣300多億),事實上從2013年開始,雙十一就已經(jīng)和黑五的數(shù)據(jù)持平,中國的電子商務全面碾壓美國,成為世界之最,已經(jīng)是不爭的事實。就像MUJI和優(yōu)衣庫,分別在各自的價位里把品質(zhì)做到了最大化,而網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴選,已經(jīng)率先在電商領域復制出“網(wǎng)易出品,必屬精品”的口號。在最新的財報里,網(wǎng)易電商的比重逐年加強,在最新的財報中,已經(jīng)接近30%。在跨境電商市場上,網(wǎng)易考拉的市場份額為26%,暫時居首,而天貓國際為22%,京東全球購為13.4%。而無論是如涵還是韓都衣舍,這些在網(wǎng)絡上大紅大紫的品牌,并沒有迎來一個真正屬于他們的階層和領地。在未來十幾年里,會誕生更多以品質(zhì)策略取勝、而不是以低價策略取勝的品牌和平臺。我們可以從鄰國日本得到很多借鑒:MUJI的理念是合理而且便宜,而優(yōu)衣庫的本意則是提供價廉物美的休閑裝。他們?yōu)橄M者提供“低價良品、品質(zhì)保證”的經(jīng)營理念外,依靠極簡設計風格和“隨意挑選”的舒適感,在日本經(jīng)濟低迷時期取得了驚人的業(yè)績。而眼下中國,急需這種優(yōu)質(zhì),低價,又非常具有用戶意識的平臺和品牌。無論是平臺還是品牌,新的消費升級還在繼續(xù)。其次是品質(zhì)化的時代。我們可以換個角度看這個問題。品質(zhì)化的本身,是產(chǎn)品本位思維的消解和用戶本位思維的建立。第一代互聯(lián)網(wǎng)電商,以淘寶為代表,最突出的貢獻,是將線下的東西搬到了線上,構(gòu)建了一整套線上購物的標準和流程,從而加速了商品在社會中的流通速度和效率。而第二代互聯(lián)網(wǎng)電商最大的貢獻是強化了搜索和工具的價值和作用,通過工具和搜索的模式,縮短了用戶找到商品的時間,從而減少了貨和人之間的路徑。在這個基礎之上衍生出的特賣、聚劃算、秒殺、都是搜索的衍生,為什么這么說,因為本質(zhì)上他們還是工具思維。這些名目繁多的產(chǎn)品,打個恰當?shù)谋扔鳎秃帽仁切钏乩镌黾拥墓艿?,當水池里的水太多,而搜索這根大管道的排量又有限時,它們的作用就是增大排水量,讓更多的人能夠通過不同的管道獲取到水。在所謂“萬能的淘寶”里,起最大作用的還是搜索的模式。淘寶力推的微淘,幾經(jīng)改版和調(diào)整,并享受著底部一級菜單欄的入口,本質(zhì)上也是希望承擔起搜索副管道的作用。而搜索本質(zhì)是人找貨的模式,未來的電商,要么是重置人貨場三者的關(guān)系;要么是提升口碑,品質(zhì),這些服務體驗層面的溢價。在網(wǎng)易考拉下,有個跟微淘類似的入口,叫種草社區(qū),但兩者在性質(zhì)上有非常明顯的不同。首先,在分區(qū)上微淘是利用“美食”、“美妝”、“母嬰”、“數(shù)碼”等明顯的產(chǎn)品類別定位,是一種“產(chǎn)品本位”的思維。而在種草社區(qū)里,分類則是“酷先生”、“趣旅行”、“趕時髦”、“潔癖黨”等更為功能性的分類。在這種分類形式背后,體現(xiàn)出的是網(wǎng)易“用戶本為”的產(chǎn)品思維,這是跟微淘完全不同的,而這也是為什么種草社區(qū)更受用戶的歡迎和信任。當然,品質(zhì)電商的基石是解決“不管我在這個平臺買什么,它產(chǎn)品的質(zhì)量的品質(zhì)都是始終如一的”問題。就像我逛MUJI,從電風扇到精油,都符合MUJI“消除不必要的裝飾,追求產(chǎn)品的功能性,注重小的細節(jié)設計”的理念,這是一種倡導“簡單生活”的用戶心智。網(wǎng)易電商上游對接海外的頂級品牌和全球范圍的品質(zhì)制造商,下游對接中產(chǎn)和泛中產(chǎn)群體。在三年前,電商市場被普遍認為格局板結(jié)的情況下,從用戶角度入手,以提倡不同價值的主張來倡導特定的用戶心智,把網(wǎng)易考拉“買點進口的”和網(wǎng)易嚴選“買點好的”兩種價值主張灌輸給用戶,在各自市場獲得市場占有率領先和產(chǎn)業(yè)強話語權(quán)。品質(zhì)化并不意味著奢侈,而是關(guān)注用戶的個人和情感主張的過程,將過去挑選的過程讓渡給平臺,自己則專注品質(zhì),情感這些元素。MUJI和優(yōu)衣庫的火爆就是最好的例子,隨著電商的普及,越來越多的人會認可這種消費理念?!ひ约啊る娚淘谥袊l(fā)展超過了15年,電商的幾大環(huán)節(jié),從最開始的支付、選擇、物流幾個關(guān)鍵要素,誕生了支付寶、導購平臺、京東物流等幾大產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的本質(zhì),是以工具和效率為優(yōu)先的,但工具最終還是要讓位于品質(zhì)、品味、體驗這些超乎購物流程的要素。事實上,人類進步的歷史,總是從簡單變?yōu)閺碗s,而又從復雜演變成簡單,正如無印良品一直倡導的“無設計的設計”那樣,簡單、可靠、富有用戶意識的品牌,才是最長久和最具生命力的。
一起惠2018-08-24 09:49:55642 次
小米于22日發(fā)布了上市后的首份財報。財報顯示,今年第二季度小米集團實現(xiàn)營收452.35億元,同比增長68.3%;實現(xiàn)經(jīng)調(diào)整凈利潤21.17億元,同比增長25.1%。從關(guān)鍵數(shù)據(jù)上看,營收、凈利實現(xiàn)同比雙增長,智能手機單價、海外營收占比、研發(fā)投入等都有同比提升;不過,該季度也出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)服務營收占比同比和環(huán)比下滑的信號。這對于一直強調(diào)小米是互聯(lián)網(wǎng)公司而不是手機公司的雷軍來說,不是個好消息。嘗試擺脫低端依賴:智能手機單價提升至952.3元財報顯示,2018年第二季度小米智能手機分部收入約305億元,同比增長58.7%。小米稱主要為智能手機銷量及平均售價增長的共同推動。該季度小米智能手機銷量達3200萬部,同比增長43.9%。而在智能手機的平均單價方面,2018年第二季度由2017年第二季度的每部863.8元提高至952.3元,同比增長超過25%。在今年6月公布CDR招股書時,小米披露了2018年第一季度的財報。其中披露的小米各價格區(qū)域手機的銷售情況中,銷量最高的為入門機(799元以下),實現(xiàn)了1106.9萬部的銷量。當時被媒體調(diào)侃為“沒有紅米就沒有小米”。實際上,靠互聯(lián)網(wǎng)渠道和性價比起家的小米確實面臨著智能手機品牌高端化的困境。而小米也一直在試圖破解這個問題。今年5月,小米發(fā)布了小米8透明探索版、旗艦機小米8以及小屏旗艦小米8SE三款小米8系列新機,平均售價超過2000元。小米在財報中披露,小米8系列在推出首月的銷量便突破110萬部。小米稱,2018年度小米于中國的戰(zhàn)略重點是進軍高端智能手機市場。2018年小米將繼續(xù)推進該戰(zhàn)略,優(yōu)化產(chǎn)品組合以進一步深入高端智能手機市場,為2019年中國大陸銷量進一步增長打下基礎。繼續(xù)推進國際化:海外營收占比提升至36.3%今年第二季度,小米國際收入同比增長151.7%至164億元,占總收入的36.3%。作為對比的是,2015年、2016年、2017年和2018年第一季度,小米海外市場的銷售額分別為40.56億元、91.54億元、320.81億元和124.7億元,占公司總收入的比重分別為6.07%、13.38%、27.99%和36.24%。小米從2014年開始推進國際化戰(zhàn)略,陸續(xù)在印度、東南亞、東歐等新興市場布局,尤其是印度市場取得了一定成功,2017年小米手機成為印度市場智能手機出貨量份額最高的智能手機品牌。小米援引Canalys的資料稱,2018年第二季度,小米智能手機在印度市場繼續(xù)快速增長,按出貨量計市場份額名列第一;2018年第二季度小米在印尼亦取得顯著增長,按智能手機出貨量計排名第二;2018年5月,小米西歐市場擴展至法國及意大利;2018年第二季度,于西歐的智能手機出貨量同比增長超過2700%;根據(jù)Canalys的資料,截至2018年第二季度,小米在25個國家及地區(qū)的智能手機市場排名前五。不過小米在印度市場并非高枕無憂。榮耀、OPPO等中國廠商也在印度大打性價比牌,被小米超越的三星也開始反擊。與小米援引的Canalys數(shù)據(jù)不同的是,根據(jù)Counterpoint的研究報告,在今年第二季度,三星在印度重新奪回市場老大地位,占有29%的市場份額,而小米則占有28%的市場份額。研發(fā)投入同比大增92.8%但占總營收比重仍有待提高財報顯示,小米2018年第二季度研發(fā)開支由2017年第二季度的7.073億元增加92.8%至2018年第二季度的13.636億元,主要是由于互聯(lián)網(wǎng)服務及多個新研究項目的研發(fā)擴大;研發(fā)人員薪金及福利有所增加,主要是由于業(yè)務快速增長導致人員數(shù)量增加。小米該季度研發(fā)投入雖然實現(xiàn)了同比大幅增加,不過占總營收比重為3.01%,仍舊處于不高的水平。此前披露的數(shù)據(jù)顯示,2018年1-3月小米集團研發(fā)費用為11.04億元,占總營收3.21%;2017年度研發(fā)費用為31.51億元,占總營收2.75%;2016年度研發(fā)費用為21.04億元,占總營收3.07%;2015年度研發(fā)費用為15.12億元,占總營收2.26%。這個比例不僅低于美的、格力等硬件企業(yè),與小米定位同為同類別的互聯(lián)網(wǎng)公司百度、阿里巴巴等相比,更是相形見絀。而與研發(fā)投入相關(guān)的不僅是小米和其產(chǎn)品的創(chuàng)新能力,更是與小米目前正在大力推進的國際化息息相關(guān)。在IPO期間,小米就先后遭遇了酷派和專利權(quán)人袁弓夷的專利訴訟,為IPO進程帶來了不少麻煩?;ヂ?lián)網(wǎng)服務營收占比出現(xiàn)同比和環(huán)比下降財報顯示,小米互聯(lián)網(wǎng)服務分部收入于2018年第二季度同比增長63.6%至40億元,主要得益于中國大陸變現(xiàn)能力增加。其中,廣告收入同比增長69.6%至25億元,因推薦算法不斷優(yōu)化及客戶的廣告支出不斷增長;同時,互聯(lián)網(wǎng)增值服務的收入同比增長54.1%至15億元?;ヂ?lián)網(wǎng)增值服務中,游戲收入達7.039億元,同比增長25.5%。由于智能手機銷量增加及用戶采納的提高,MIUI每月活躍用戶由2017年6月的1.46億人增長41.7%至2018年6月的2.069億人。本季度的每名用戶平均收入同比增長15.4%至19.1元。不過截至2018年第二季度末,小米互聯(lián)網(wǎng)服務收入主要來自中國大陸,在海外營收占比不斷增長的同時,小米需要進一步挖掘國際用戶的互聯(lián)網(wǎng)服務潛力。此外值得注意的是,2018年第二季度,雖然小米在智能手機收入占比上從2017年第二季度的71.5%降至67.4%,但互聯(lián)網(wǎng)服務收入占比也從9%降至8.8%,而2018年第一季度該數(shù)字為9.4%;IoT和生活消費品收入占比則從18.9%增至22.9%。此前,外界本來就對小米的互聯(lián)網(wǎng)公司定位存在爭議。新浪科技在小米IPO當日的報道中就指出,上市后的經(jīng)營中,小米更需要繼續(xù)擴大互聯(lián)網(wǎng)服務營收的規(guī)模,以向投資者和用戶證明其互聯(lián)網(wǎng)公司的定位。
一起惠2018-08-23 10:13:45838 次
8月22日消息,最新獲悉,作為阿里巴巴利用技術(shù)提升商業(yè)效率的最新舉措,阿里巴巴CCO(阿里巴巴集團客戶體驗事業(yè)群)在首屆智能服務峰會上發(fā)布店小蜜商業(yè)版,提出要通過人+智能高效協(xié)作的智能服務解決方案,全面賦能商家服務。圖1阿里巴巴CCO智能服務事業(yè)部總經(jīng)理趙昆發(fā)布店小蜜商業(yè)版2017年3月,阿里巴巴面向淘系千萬商家推出智能客服“店小蜜”,商家數(shù)很快突破30萬。2017年雙11當天,店小蜜機器人對話量超過1億次,接待人次占全網(wǎng)接待用戶的12%,咨詢成交GMV占比超過15%。此次峰會發(fā)布的店小蜜商業(yè)版,則對人工智能客服的兩大服務模式進行全面升級:7*24全自動模式的店小蜜更聰明、更獨立,在夜間可以做到完全“獨當一面”;智能輔助模式則新增了智能預測、主動營銷、智能催拍等功能,不僅能替代人工客服一半的工作,還具備了人的熱情溫度和個性化。在即將到來的第十個“雙11”,店小蜜將全面應用到商家客服中,打造24小時不間斷、售前到售后全鏈路的智能服務。圖2店小蜜商業(yè)版賦能商家的全鏈路服務能力“商家客服從2003年發(fā)展至今,店小蜜是一道分水嶺。今天,在店小蜜專業(yè)版基礎上‘人機協(xié)同’智能服務解決方案,是一個新的里程碑,”阿里巴巴CCO智能服務事業(yè)部總經(jīng)理趙昆認為,“店小蜜把商家寶貴的客服人力從簡單重復的服務問題中解放出來,投入到訓練AI客服、優(yōu)化服務流程、解決復雜問題、提供個性化服務等工作中。在智能服務2.0時代,人工智能將讓‘人’成為真正的戰(zhàn)略資源?!睆?016年阿里平臺客服的阿里小蜜問世,到賦能商家客服的店小蜜發(fā)布,阿里巴巴不斷通過技術(shù)提升商業(yè)效率。至今已有超過60萬國內(nèi)商家感受到人工智能帶來的巨大改變。韓都衣舍是最早一批使用店小蜜的商家,從2016年12月拿出一個旗艦店“試水”,到現(xiàn)在集團旗下所有店鋪都全部接入,與兩年前相比,客戶服務的響應時間提升了40%。以前大促都是白加黑連軸轉(zhuǎn),有了店小蜜過后,大促和日常已經(jīng)沒有太大差別了。店小蜜極大地解放了人工客服,讓人工客服可以用更多精力處理個性化的問題。韓都集團電商客服經(jīng)理孫平平:“一開始我們也拿不準引入‘人工智能’這樣的高科技是否有必要,但現(xiàn)在可以說,我們是盼著更多、更好的智能技術(shù),來幫助我們的業(yè)務成長,更幫助我們的員工成長!”如今,孫平平的團隊中已有5名人工智能訓練師,專門負責維護和升級店小蜜的服務能力。圖3韓都集團電商客服經(jīng)理孫平平分享韓都衣舍與店小蜜的碰撞另據(jù)了解,阿里巴巴和東南亞第一大電商平臺Lazada近期共同推出智能客服機器人,可以用英語、泰語等4種語言服務東南亞6個國家和地區(qū)的5.6億消費者,首次實現(xiàn)了6個國家和地區(qū)的訂單、物流信息打通,結(jié)合當?shù)叵M者的購物習慣,特別加強了在跨國查詢訂單、取消訂單方面的服務能力。
一起惠2018-08-23 09:45:19474 次
今晚(2018年8月22日),金蝶旗下一站式云服務平臺精斗云推出了自己的拼團小程序服務,精斗云商戶可通過一個名為“心團”的小程序工具免費發(fā)起包郵拼團,并展現(xiàn)在“心團”小程序首頁。目前,精斗云商戶只需要填寫少量基礎信息,便可快捷發(fā)布拼團。截至發(fā)稿前,“心團”小程序首頁共有“正山小鐘紅茶”和“組合養(yǎng)生花茶”兩個拼團產(chǎn)品,分別共有4人、1人次進行了拼團。在8月8日深圳舉辦的第八屆中國管理·全球論壇暨金蝶用戶大會上,金蝶精斗云正式發(fā)布了V6產(chǎn)品,在上一代V5新零售解決方案的基礎上,更注重圍繞“數(shù)據(jù)智能+開放生態(tài)”構(gòu)建云服務,“智能”“開放”兩大主題成為精斗云下半年產(chǎn)品的重心。目前,云計算正逐漸脫離技術(shù)特征,轉(zhuǎn)向企業(yè)服務特征。工具屬性已經(jīng)逐漸從云計算身上剝離,購買云計算服務的客戶更希望能夠獲得全方位的賦能和幫助。金蝶精斗云在小程序拼團工具上的嘗試,或許昭示了零售云服務企業(yè)的下一個戰(zhàn)場。
一起惠2018-08-23 09:42:57313 次
8月22日消息,獲悉,紅星美凱龍前CEO李斌在朋友圈宣布,將出任滿幫能源事業(yè)群總裁。據(jù)了解,李斌2016年1月加入紅星美凱龍家居集團,擔任總裁一職,主要負責紅星美凱龍的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展規(guī)劃,執(zhí)行紅星美凱龍的O2O戰(zhàn)略,并具體管理線上和線下運營等事務。此前,李斌曾任職于合肥榮事達集團有限公司,擔任大客戶總監(jiān);以及蘇寧云商股份有限公司,擔任副首席運營官,兼任運營總部執(zhí)行總裁。2017年7月,紅星美凱龍宣布李斌不再擔任紅星美凱龍家居集團總裁,轉(zhuǎn)而就任紅星美凱龍控股集團(母公司)CEO,負責投資業(yè)務,向董事長車建新先生匯報。今年7月,李斌正式離開紅星美凱龍。
一起惠2018-08-23 09:41:53275 次
2018年8月22日
一起惠2018-08-22 17:12:00761 次
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漢陽區(qū)武漢市洪山區(qū)武漢市洪山區(qū)武漢市黃陂區(qū)武漢市江岸區(qū)武漢市江岸區(qū)武漢市江漢區(qū)武漢市江夏區(qū)武漢市江夏區(qū)武漢市硚口區(qū)武漢市硚口區(qū)武漢市青山區(qū)武漢市武昌區(qū)武漢市新洲區(qū)咸寧市赤壁市咸寧市崇陽縣咸寧市嘉魚縣咸寧市通城縣咸寧市通山縣咸寧市咸安區(qū)襄陽市保康縣襄陽市樊城區(qū)襄陽市谷城縣襄陽市老河口市襄陽市南漳縣襄陽市襄城區(qū)襄陽市襄州區(qū)襄陽市宜城市襄陽市棗陽市孝感市安陸市孝感市大悟縣孝感市漢川市孝感市孝昌縣孝感市孝南區(qū)孝感市應城市孝感市云夢縣宜昌市當陽市宜昌市點軍區(qū)宜昌市五峰土家族自治縣宜昌市伍家崗區(qū)宜昌市西陵區(qū)宜昌市猇亭區(qū)宜昌市興山縣宜昌市夷陵區(qū)宜昌市宜都市宜昌市遠安縣宜昌市長陽土家族自治縣宜昌市枝江市宜昌市秭歸縣湖南長沙市芙蓉區(qū)長沙市開福區(qū)長沙市天心區(qū)長沙市雨花區(qū)長沙市岳麓區(qū)江蘇常州市天寧區(qū)常州市武進區(qū)常州市新北區(qū)常州市鐘樓區(qū)淮安市淮安區(qū)淮安市淮陰區(qū)淮安市清河區(qū)連云港市連云區(qū)南京市白下區(qū)南京市高淳區(qū)南京市鼓樓區(qū)南京市建鄴區(qū)南京市江寧區(qū)南京市溧水區(qū)南京市浦口區(qū)南京市棲霞區(qū)南京市秦淮區(qū)南京市下關(guān)區(qū)南京市玄武區(qū)南京市雨花臺區(qū)南通市啟東市南通市如皋市蘇州市姑蘇區(qū)蘇州市虎丘區(qū)蘇州市昆山市蘇州市吳江區(qū)蘇州市吳中區(qū)蘇州市相城區(qū)無錫市濱湖區(qū)無錫市崇安區(qū)無錫市惠山區(qū)無錫市江陰市無錫市南長區(qū)無錫市錫山區(qū)徐州市鼓樓區(qū)徐州市九里區(qū)徐州市泉山區(qū)徐州市云龍區(qū)鹽城市阜寧縣鹽城市建湖縣鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)鎮(zhèn)江市丹陽市鎮(zhèn)江市京口區(qū)鎮(zhèn)江市潤州區(qū)江西省南昌市東湖區(qū)南昌市南昌縣南昌市青山湖區(qū)南昌市青云譜區(qū)南昌市西湖區(qū)南昌市新建縣遼寧鞍山市海城市鞍山市立山區(qū)鞍山市千山區(qū)鞍山市臺安縣鞍山市鐵東區(qū)鞍山市鐵西區(qū)鞍山市岫巖滿族自治縣本溪市本溪滿族自治縣本溪市桓仁滿族自治縣本溪市明山區(qū)本溪市南芬區(qū)本溪市平山區(qū)本溪市溪湖區(qū)朝陽市北票市朝陽市朝陽縣朝陽市建平縣朝陽市喀喇沁左翼蒙古族自治縣朝陽市凌源市朝陽市龍城區(qū)朝陽市雙塔區(qū)大連市甘井子區(qū)大連市金州區(qū)大連市旅順口區(qū)大連市普蘭店區(qū)大連市沙河口區(qū)大連市瓦房店市大連市西崗區(qū)大連市長??h大連市中山區(qū)大連市莊河市丹東市東港市丹東市鳳城市丹東市寬甸滿族自治縣丹東市元寶區(qū)丹東市振安區(qū)丹東市振興區(qū)撫順市東洲區(qū)撫順市撫順縣撫順市清原滿族自治縣撫順市順城區(qū)撫順市望花區(qū)撫順市新賓滿族自治縣撫順市新?lián)釁^(qū)阜新市阜新蒙古族自治縣阜新市海州區(qū)阜新市太平區(qū)阜新市細河區(qū)阜新市新邱區(qū)阜新市彰武縣葫蘆島市建昌縣葫蘆島市連山區(qū)葫蘆島市龍港區(qū)葫蘆島市南票區(qū)葫蘆島市綏中縣葫蘆島市興城市錦州市北鎮(zhèn)市錦州市古塔區(qū)錦州市黑山縣錦州市凌海市錦州市凌河區(qū)錦州市太和區(qū)錦州市義縣遼陽市白塔區(qū)遼陽市燈塔市遼陽市弓長嶺區(qū)遼陽市宏偉區(qū)遼陽市遼陽縣遼陽市太子河區(qū)遼陽市文圣區(qū)盤錦市大洼區(qū)盤錦市盤山縣盤錦市雙臺子區(qū)盤錦市興隆臺區(qū)沈陽市大東區(qū)沈陽市法庫縣沈陽市和平區(qū)沈陽市皇姑區(qū)沈陽市渾南區(qū)沈陽市康平縣沈陽市遼中區(qū)沈陽市沈北新區(qū)沈陽市沈河區(qū)沈陽市蘇家屯區(qū)沈陽市鐵西區(qū)沈陽市新民市沈陽市于洪區(qū)鐵嶺市昌圖縣鐵嶺市開原市鐵嶺市清河區(qū)鐵嶺市調(diào)兵山市鐵嶺市鐵嶺縣鐵嶺市西豐縣鐵嶺市銀州區(qū)營口市鲅魚圈區(qū)營口市大石橋市營口市蓋州市營口市老邊區(qū)營口市西市區(qū)營口市站前區(qū)寧夏固原市涇源縣固原市隆德縣固原市彭陽縣固原市西吉縣固原市原州區(qū)石嘴山市大武口區(qū)石嘴山市惠農(nóng)區(qū)石嘴山市平羅縣吳忠市紅寺堡區(qū)吳忠市利通區(qū)吳忠市青銅峽市吳忠市鹽池縣銀川市賀蘭縣銀川市金鳳區(qū)銀川市靈武市銀川市西夏區(qū)銀川市興慶區(qū)銀川市永寧縣中衛(wèi)市海原縣中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)中衛(wèi)市中寧縣山東濟南市槐蔭區(qū)濟南市濟陽縣濟南市歷城區(qū)濟南市歷下區(qū)濟南市平陰縣濟南市商河縣濟南市市中區(qū)濟南市天橋區(qū)濟南市章丘市濟南市長清區(qū)青島市城陽區(qū)青島市黃島區(qū)青島市即墨市青島市膠南市青島市膠州市青島市萊西市青島市嶗山區(qū)青島市李滄區(qū)青島市平度市青島市市北區(qū)青島市市南區(qū)青島市四方區(qū)山西晉中市和順縣晉中市介休市晉中市靈石縣晉中市平遙縣晉中市祁縣晉中市壽陽縣晉中市太谷縣晉中市昔陽縣晉中市榆次區(qū)晉中市榆社縣晉中市左權(quán)縣太原市尖草坪區(qū)太原市晉源區(qū)太原市萬柏林區(qū)太原市小店區(qū)太原市杏花嶺區(qū)太原市迎澤區(qū)陜西安康市白河縣安康市漢濱區(qū)安康市漢陰縣安康市嵐皋縣安康市寧陜縣安康市平利縣安康市石泉縣安康市旬陽縣安康市鎮(zhèn)坪縣安康市紫陽縣寶雞市陳倉區(qū)寶雞市鳳縣寶雞市鳳翔縣寶雞市扶風縣寶雞市金臺區(qū)寶雞市麟游縣寶雞市隴縣寶雞市眉縣寶雞市岐山縣寶雞市千陽縣寶雞市太白縣寶雞市渭濱區(qū)漢中市城固縣漢中市佛坪縣漢中市漢臺區(qū)漢中市留壩縣漢中市略陽縣漢中市勉縣漢中市南鄭縣漢中市寧強縣漢中市西鄉(xiāng)縣漢中市洋縣漢中市鎮(zhèn)巴縣商洛市丹鳳縣商洛市洛南縣商洛市山陽縣商洛市商南縣商洛市商州區(qū)商洛市柞水縣商洛市鎮(zhèn)安縣銅川市王益區(qū)銅川市耀州區(qū)銅川市宜君縣銅川市印臺區(qū)渭南市白水縣渭南市澄城縣渭南市大荔縣渭南市富平縣渭南市韓城市渭南市合陽縣渭南市華縣渭南市華陰市渭南市臨渭區(qū)渭南市蒲城縣渭南市潼關(guān)縣西安市灞橋區(qū)西安市碑林區(qū)西安市蓮湖區(qū)西安市臨潼區(qū)西安市未央?yún)^(qū)西安市新城區(qū)西安市閻良區(qū)西安市雁塔區(qū)西安市長安區(qū)咸陽市彬縣咸陽市淳化縣咸陽市涇陽縣咸陽市禮泉縣咸陽市乾縣咸陽市秦都區(qū)咸陽市三原縣咸陽市渭城區(qū)咸陽市武功縣咸陽市興平市咸陽市旬邑縣咸陽市楊陵區(qū)咸陽市永壽縣咸陽市長武縣延安市安塞區(qū)延安市寶塔區(qū)延安市富縣延安市甘泉縣延安市黃陵縣延安市黃龍縣延安市洛川縣延安市吳起縣延安市延川縣延安市延長縣延安市宜川縣延安市志丹縣延安市子長縣榆林市定邊縣榆林市府谷縣榆林市橫山區(qū)榆林市佳縣榆林市靖邊縣榆林市米脂縣榆林市清澗縣榆林市神木縣榆林市綏德縣榆林市吳堡縣榆林市榆陽區(qū)榆林市子洲縣上海上海市寶山區(qū)上海市虹口區(qū)上海市黃浦區(qū)上海市嘉定區(qū)上海市靜安區(qū)上海市盧灣區(qū)上海市閔行區(qū)上海市普陀區(qū)上海市青浦區(qū)上海市松江區(qū)上海市徐匯區(qū)上海市閘北區(qū)上海市長寧區(qū)四川巴中市巴州區(qū)巴中市南江縣巴中市平昌縣巴中市通江縣成都市成華區(qū)成都市崇州市成都市大邑縣成都市都江堰市成都市簡陽市成都市金牛區(qū)成都市金堂縣成都市錦江區(qū)成都市龍泉驛區(qū)成都市彭州市成都市郫縣成都市蒲江縣成都市青白江區(qū)成都市青羊區(qū)成都市邛崍市成都市雙流區(qū)成都市溫江區(qū)成都市武侯區(qū)成都市新都區(qū)成都市新津縣達州市大竹縣達州市開江縣達州市渠縣達州市通川區(qū)達州市萬源市達州市宣漢縣德陽市廣漢市德陽市旌陽區(qū)德陽市羅江縣德陽市綿竹市德陽市什邡市德陽市中江縣廣安市廣安區(qū)廣安市華鎣市廣安市鄰水縣廣安市武勝縣廣安市岳池縣廣元市蒼溪縣廣元市朝天區(qū)廣元市劍閣縣廣元市利州區(qū)廣元市青川縣廣元市旺蒼縣廣元市昭化區(qū)樂山市峨邊彝族自治縣樂山市峨眉山市樂山市夾江縣樂山市犍為縣樂山市金口河區(qū)樂山市井研縣樂山市馬邊彝族自治縣樂山市沐川縣樂山市沙灣區(qū)樂山市市中區(qū)樂山市五通橋區(qū)瀘州市古藺縣瀘州市合江縣瀘州市江陽區(qū)瀘州市龍馬潭區(qū)瀘州市瀘縣瀘州市納溪區(qū)瀘州市敘永縣眉山市丹棱縣眉山市東坡區(qū)眉山市洪雅縣眉山市彭山區(qū)眉山市青神縣眉山市仁壽縣綿陽市安州區(qū)綿陽市北川羌族自治縣綿陽市涪城區(qū)綿陽市江油市綿陽市平武縣綿陽市三臺縣綿陽市鹽亭縣綿陽市游仙區(qū)綿陽市梓潼縣南充市高坪區(qū)南充市嘉陵區(qū)南充市閬中市南充市南部縣南充市蓬安縣南充市順慶區(qū)南充市西充縣南充市儀隴縣南充市營山縣內(nèi)江市東興區(qū)內(nèi)江市隆昌縣內(nèi)江市市中區(qū)內(nèi)江市威遠縣內(nèi)江市資中縣遂寧市安居區(qū)遂寧市船山區(qū)遂寧市大英縣遂寧市蓬溪縣遂寧市射洪縣雅安市寶興縣雅安市漢源縣雅安市蘆山縣雅安市名山區(qū)雅安市石棉縣雅安市天全縣雅安市滎經(jīng)縣雅安市雨城區(qū)宜賓市翠屏區(qū)宜賓市高縣宜賓市珙縣宜賓市江安縣宜賓市筠連縣宜賓市南溪區(qū)宜賓市屏山縣宜賓市興文縣宜賓市宜賓縣宜賓市長寧縣資陽市安岳縣資陽市樂至縣資陽市雁江區(qū)自貢市大安區(qū)自貢市富順縣自貢市貢井區(qū)自貢市榮縣自貢市沿灘區(qū)自貢市自流井區(qū)天津天津市寶坻區(qū)天津市北辰區(qū)天津市濱海新區(qū)天津市大港區(qū)天津市東麗區(qū)天津市漢沽區(qū)天津市和平區(qū)天津市河北區(qū)天津市河東區(qū)天津市河西區(qū)天津市紅橋區(qū)天津市薊州區(qū)天津市津南區(qū)天津市靜海區(qū)天津市南開區(qū)天津市寧河區(qū)天津市塘沽區(qū)天津市武清區(qū)天津市西青區(qū)浙江寧波市慈溪市寧波市海曙區(qū)寧波市江北區(qū)寧波市象山縣寧波市鄞州區(qū)寧波市余姚市杭州市濱江區(qū)杭州市淳安縣杭州市富陽市杭州市拱墅區(qū)杭州市海寧市杭州市建德市杭州市江干區(qū)杭州市臨安市杭州市上城區(qū)杭州市桐廬縣杭州市西湖區(qū)杭州市下城區(qū)杭州市蕭山區(qū)杭州市余杭區(qū)湖州市安吉縣湖州市德清縣湖州市南潯區(qū)湖州市吳興區(qū)湖州市長興縣金華市東陽市金華市蘭溪市金華市磐安縣金華市浦江縣金華市武義縣金華市婺城區(qū)金華市義烏市金華市永康市衢州市常山縣衢州市江山市衢州市開化縣衢州市柯城區(qū)衢州市龍游縣衢州市衢江區(qū)紹興市柯橋區(qū)紹興市上虞區(qū)紹興市嵊州市紹興市新昌縣紹興市越城區(qū)紹興市諸暨市重慶重慶市巴南區(qū)重慶市北碚區(qū)重慶市大渡口區(qū)重慶市江北區(qū)重慶市九龍坡區(qū)重慶市南岸區(qū)重慶市沙坪壩區(qū)重慶市渝北區(qū)重慶市渝中區(qū)
一起惠2018-08-22 11:28:37370 次
8月22日消息,淘寶昨日發(fā)布《淘寶網(wǎng)超時說明》變更公示通知。據(jù)悉,此次修訂將買家收貨地址為海外或港澳臺地區(qū)的淘寶網(wǎng)交易訂單,在買家未確認收貨且未申請退款的情況下,系統(tǒng)超時自動確認收貨的時間由統(tǒng)一的20天,調(diào)整為按照不同收貨地及不同物流模式對應不同的超時自動確認收貨時間。了解到,淘寶網(wǎng)日前升級信用體系,擬通過經(jīng)營歷史、違規(guī)記錄、買家關(guān)系、身份資質(zhì)等維度,呈現(xiàn)商家在淘寶網(wǎng)認真守規(guī)經(jīng)營意愿與能力的綜合分值;商家“淘信用”分值越高,可擁有更多的保障服務。據(jù)悉,“淘信用”體系,會聚焦于市場治理,目的是提升對守規(guī)賣家的保障與服務,讓他們的經(jīng)營更簡單、更有確定性,同時讓故意違規(guī)的“失信者”提高成本。
一起惠2018-08-22 11:08:55343 次
土耳其最近成為大家熱議的對象,主要因為兩點,第一是因為土耳其的通貨膨脹,第二則是因為亞馬遜和阿里等國際電商平臺在當?shù)氐男屡e措。兩平臺加深土耳其市場布局日前,全和悅土耳其分公司相關(guān)人士向透露,亞馬遜土耳其站將于9月底10月初正式上線運營。同時,該相關(guān)人士還表示,亞馬遜土耳其站上線運營后,前期主推書籍與電子產(chǎn)品兩個重點類目。而對于中國賣家十分關(guān)心的平臺入駐問題,根據(jù)全和悅土耳其專員Sue透露,亞馬遜土耳其站目前只面向擁有本國(土耳其)注冊主體公司的第三方賣家入駐,并且一個公司主體只能注冊一個賬號。實際上,早在今年4月,亞馬遜已宣布即將在土耳其推出電商平臺Amazon.com.tr,主要面向土耳其本土消費者。在這之前,亞馬遜已經(jīng)在歐洲開通了英國、德國、法國、意大利、西班牙等5大站點。但是,有業(yè)內(nèi)人士表示,亞馬遜將在今年年底啟動該站點??磥碓撚媱澔蛟S會被提前。值得注意的是,土耳其作為“一帶一路”沿線上的重要國家,已經(jīng)成為了備受跨境電商關(guān)注的新藍海市場。除了亞馬遜,阿里巴巴也對土耳其電商頗為關(guān)注。6月28日,土耳其電子商務公司Trendyol宣布,阿里巴巴決定投資該公司,具體投資金額約為7.5億美元。Trendyol在1份聲明中表示,透過這項投資協(xié)議,阿里巴巴和Trendyol將攜手促進公司在土耳其和周邊地區(qū)的發(fā)展。而在本月中旬,據(jù)Axios引述多位消息人士透露,阿里巴巴集團已經(jīng)收購土耳其電商公司Trendyol的絕大多數(shù)股權(quán)。明顯,在這個橫跨歐亞兩洲的新興市場國家,這兩大電商平臺也許會進行正面交鋒。通貨膨脹的危與機但這個市場最近并不好過。據(jù)了解,自從8月1日開始,土耳其里拉兌美元的匯率已經(jīng)下跌了超過四分之一。盡管最近幾天,土耳其方面通過各種手段,成功使里拉對美金的匯率止跌回升,但依然不能停止這場匯率危機帶給土耳其的巨大沖擊。8月15日,土耳其發(fā)布由總統(tǒng)埃爾多安簽署的關(guān)于大幅度提高美國進口產(chǎn)品關(guān)稅的法令,將自美國進口的乘用車關(guān)稅提高了120%,酒精飲料關(guān)稅提高140%,煙草提高了60%。對化妝品、大米和煤炭等商品的關(guān)稅也有所提高。此前,埃爾多安剛剛宣布抵制美國電子產(chǎn)品。作為中東地區(qū)最大經(jīng)濟體,土耳其連日來正經(jīng)歷一場匯率危機。僅在8月10日一天,里拉的跌幅達到17%。直到土耳其央行8月13日宣布對所有銀行提供流動性、并采取一切必要措施維護金融穩(wěn)定,里拉匯率14日和15日方才止跌回升。業(yè)內(nèi)人士稱,高通貨膨脹率將使土耳其民眾節(jié)約過日,中國商品價廉品優(yōu),在經(jīng)濟收緊期間,這無疑促使土耳其人通過跨境電商購買中國商品的需求量將比以往明顯上升。然而,也有一些人持否定態(tài)度。鑒于土耳其的通脹情況,而此前中國與土耳其過往已簽訂雙邊本幣互換協(xié)議,Sue則建議,對于從事土耳其跨境電商業(yè)務的賣家來說,在回款環(huán)節(jié)最好直接由土耳其里拉轉(zhuǎn)人民幣。補充資料:土耳其市場概況土耳其人口增加快互聯(lián)網(wǎng)滲透高根據(jù)歐洲統(tǒng)計局的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,土耳其在2017年大約有8060萬人口,到了2018年,預測會有8140萬人口,新增人口不斷上升,意味著消費能力會逐步加強。2016年,土耳其國內(nèi)生產(chǎn)總值達到了8630億美元,人均GDP為10820美元,從國外的貨物進口為1990億美元。對此,土耳其訂立目標,期望到2023年立國100年時,國內(nèi)生產(chǎn)總值可以增加至2萬億美元,人均GDP增至25000美元。目前,土耳其的互聯(lián)網(wǎng)普及率為51%,土耳其互聯(lián)網(wǎng)信息基礎較好,電信基礎建設良好,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)基本普及4.5G網(wǎng)絡,40%的土耳其網(wǎng)民經(jīng)常使用智能手機上網(wǎng)。根據(jù)土耳其統(tǒng)計局的調(diào)查顯示表明,在土耳其16-74歲的網(wǎng)民中,24.8%的人會在網(wǎng)上購買商品和服務。電商市場及受歡迎品類隨著中國和土耳其的雙邊關(guān)系不斷發(fā)展,中土經(jīng)貿(mào)活動日趨活躍,雙邊貿(mào)易量穩(wěn)步上升,雙方商界對對方市場認識逐步加深,土耳其商人對中國價廉物美的商品越來越感興趣,中國商品以其質(zhì)量和價格比優(yōu)勢在土耳其市場頗具競爭力。根據(jù)土耳其工商協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,2015年土耳其電商市場銷售額為64億歐元(約合487.9億元),到了2016年就增長至69.5億歐元(約合529.8億元),更是有預計稱,2017年將達到86億歐元。中國香港2016年對土耳其總出口額為10億美元,2017年前11個月總出口額為8.48億美元。據(jù)了解,中國出口到土耳其的商品比較受歡迎的品類,包括食品、汽車、電子產(chǎn)品、金融服務、資訊及通訊科技、化工產(chǎn)品和家居玩具等。此外,需要注意的是,時尚電商在土耳其發(fā)展比較快,一方面是因為土耳其紡織業(yè)較為發(fā)達,另一方面是土耳其女性時尚消費水平較高,在電商平臺上的銷售也以時尚類為主。值得注意的是中國品牌例如小米、華為、魅族等電子產(chǎn)品銷量也在不斷上升。搜索仍是第一流量入口土耳其互聯(lián)網(wǎng)用戶PC搜索量位居歐洲首位,互聯(lián)網(wǎng)用戶使用習慣以搜索為主。在土耳其電子商務市場中,搜索仍是第一流量入口。在2017年的數(shù)字廣告收入中,搜索引擎帶來的額收入占比53%,其中關(guān)鍵詞搜索成為占比最重的行為。YouTube,F(xiàn)acebook,Instagram和Twitter是土耳其主要社交媒介,土耳其52%的人是月度移動社交網(wǎng)絡用戶。支付情況和電商平臺在支付方面,土耳其最常見的網(wǎng)上支付方式是信用卡支付:分期付款的忠誠卡(loyaltycards)、萬事達卡(Mastercard)以及Visa卡,信用卡支付占比達到了90%,是土耳其電商用戶最常用的支付方式。但是,像BKMExpress、ipara和Paytogo等移動支付公司在土耳其的使用率也在不斷上升。電商平臺方面,土耳其約有1.6萬余家電商網(wǎng)站,而土耳其最大的電商平臺Hepsiburda僅占市場份額的13.57%,其余電商占比均未超過10%,這也就表明了,土耳其電商市場目前還尚未形成一家獨大的局面。此外,土耳其排名靠前的其他電商平臺還有GittiGidiyor(eBay投資的大型拍賣網(wǎng)站)、N11、Sahibinden和Trendyol(阿里投資的服裝時尚網(wǎng)站)。貿(mào)易政策土耳其進口體制是基于世貿(mào)組織成員義務、歐洲關(guān)稅同盟國協(xié)定、歐洲自由經(jīng)濟區(qū)的自由貿(mào)易協(xié)定、普惠制原則和國家發(fā)展需要制訂的。土耳其擁有透明和開放的貿(mào)易制度,除法律、法規(guī)及國際協(xié)議禁止之外,所有產(chǎn)品都可在出口制度條例框架下自由出口。任何個人或企業(yè)均可注冊登記,自由從事進口業(yè)務,土耳其是世界貿(mào)易組織成員,其關(guān)稅表以貨品編碼協(xié)調(diào)制度為基礎。歐盟——土耳其關(guān)稅同盟于1996年1月生效,在關(guān)稅同盟下,土耳其和歐盟對彼此大部分制成品的關(guān)稅、其他附加費以及進口配額均已取消。土耳其還采用歐盟對來自第三國或地區(qū)的進口產(chǎn)品實施的共同對外關(guān)稅。因此,從歐盟及土耳其以外地區(qū)進口的產(chǎn)品,只要在進口國辦妥進口手續(xù),并交納關(guān)稅或相應的收費,便可在歐盟及土耳其境內(nèi)自由移動。
一起惠2018-08-22 11:02:48536 次
8月21日消息,獲悉,據(jù)亞馬遜平臺上的賣家爆料,近期亞馬遜新公開了一個項目是關(guān)于打擊跟賣和銷售盜版產(chǎn)品的:透明計劃(Transparencyprogram),該項目主要用來打擊假冒產(chǎn)品,以達到保護品牌方和買家利益的目的。該計劃能從源頭上杜絕惡意跟賣。一、透明計劃是什么?透明計劃的產(chǎn)品會被貼上“透明標簽”(一個藍色T標),是一個唯一的二維碼標簽,這個二維碼標簽會對應到參加透明計劃的SKU上。透明計劃開始后,顧客只需要使用亞馬遜新的Transparencyapp應用,掃描產(chǎn)品外包裝上的二維碼,馬上就能知道產(chǎn)品的真實性以及從生產(chǎn)到銷售的整個過程包含的信息比如制造商,日期,地點,有效期等等。買家能看到信息的多少取決于制造商上傳到透明數(shù)據(jù)庫的信息,所以會因SKU的不同而不同。二、如何參加透明計劃?·首先必須是Brandowner(品牌所有者)。·成功進行品牌備案2.0,就是在亞馬遜上品牌備案成功的商標要求是R標。·目前只限美國站。參加了亞馬遜的透明計劃后,品牌方有了獨有唯一的二維碼標簽的保護,而這些二維碼會對應到你參加亞馬遜透明計劃的商品包裝上,現(xiàn)在的跟賣主要是兩種:1.FBA跟賣:當其他賣家FBA跟賣你的時候,他必須獲得你的溯源標識,并且在產(chǎn)品包裝上貼上防偽二維碼,否則將被進行貨物銷毀;2.自發(fā)貨跟賣:當其他賣家在提交Listing的offer時,亞馬遜會要求跟賣者提供正確二維碼進行驗證,否則不能跟賣該listing。
一起惠2018-08-22 10:49:20360 次
8月16日,京東集團正式公布了2018財年第二季度業(yè)績,其中凈收入1223億元人民幣(約185億美元),同比增長31.2%,當季凈收入創(chuàng)新高;凈服務收入為118億元人民幣(約18億美元),同比增長51.0%;歸屬于京東集團普通股股東的持續(xù)經(jīng)營業(yè)務凈利潤則由去年同期的9.765億元人民幣,下滑至4.781億元人民幣。利潤下滑引來種種猜測,但需要看到的是,今年二季度京東在技術(shù)研發(fā)上的投入為27.81億元人民幣,較去年同期增長了79.8%,對其提出的“零售基礎設施建設”的投入占了大頭,這也是利潤下滑的首要因素。事實上,對技術(shù)加大投入,通過技術(shù)改造零售市場已經(jīng)成為京東的戰(zhàn)略方向。在京東對外公布的三條增長曲線中,以3C、家電等業(yè)務構(gòu)成的第一條增長曲線是京東的基本盤,京東當下的立身之本依舊牢掛于此;以大客戶以及生鮮等新興業(yè)務構(gòu)成的第二條增長曲線決定了京東在零售市場的滲透度,方向是將京東培育成一個受信任和受歡迎的合作伙伴;而以智能供應鏈、數(shù)據(jù)服務和門店科技等驅(qū)動的基礎設施建設作為壓軸的第三條曲線,則決定著京東在未來零售生態(tài)中最為關(guān)鍵的想象空間。四個關(guān)鍵詞和四大缺失去年7月,京東CTO張晨首次對外詳細闡釋了京東“RaaS”戰(zhàn)略,即RetailasaService(零售即服務)。張晨稱,未來京東將成為一個開放、賦能的平臺,向全社會分享京東從運營、營銷到商品、到倉庫、配送、客服、金融、大數(shù)據(jù)、無人機、無人車等基礎設施中的能力。在京東看來,隨著零售基礎設施的社會化能夠更好地實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和網(wǎng)絡效應。最終,信息、商品和資金流的服務,會變成像水電煤一樣的公共基礎設施。在未來的“無界零售”圖景里,零售基礎設施是串聯(lián)起消費變化和技術(shù)更新的重要載體。2017年下半年,京東成立了無界零售賦能事業(yè)部,主要是整合集京東在各版塊的能力,形成行業(yè)化的解決方案,向下輸出賦能品牌商和服務商。這一動作有四個關(guān)鍵詞:①全域。京東將通過一套系統(tǒng)管理全域的營銷和銷售,包括貨品的管理,且能與微信生態(tài)強綁定;②全鏈條。京東的重點在后端,騰訊的強項在前端。準確地說,京東的強項在中臺和后端供應鏈的能力,因此它有能力端出全鏈條的的解決方案。未來零售的驅(qū)動力是場景化而非品類化的,京東的供應鏈能力可以補足門店欠缺部位,助其構(gòu)造全品類的場景化空間。③架構(gòu)開放。京東認為,平臺就應該做平臺的事情。很多在端上的能力,包括在項目實施上的能力,滿足定制化需求的能力,依然要通過合作伙伴來實現(xiàn)。因此,整個京東的架構(gòu)是一個開放的設計。④分布式部署。無界零售是一整套系統(tǒng),上來就全面強推,結(jié)果恐怕只能適得其反。因此,京東將能力分布釋放,先疏漏補缺打?qū)嵉鼗賮韨€春秋萬載,一統(tǒng)江湖。如今,京東步伐已經(jīng)從自有生態(tài)交易域走向更多的交易域,試著通過無界零售,把品牌在官方的旗艦店、數(shù)字化以后的品牌線下門店和微信域里的聲音全部串在一起。在這一演化的過程中,渠道的割裂要被打破,交易場景的限制要被打破,線上線下的數(shù)據(jù)要被打通。前端形成一盤人,后端形成一盤貨,把一盤人和一盤貨留在一起,促使營銷和商品周轉(zhuǎn)的進一步精準化。今年6月,京東與曲美家居聯(lián)手打造的“曲美京東之家”開門迎客,為了一探無界零售在供應鏈整合、大數(shù)據(jù)選品及黑科技加持三方面的賦能及其可能帶來的新消費體驗,旗下高端學習組織馬蹄社帶領數(shù)十位一線品牌電商操盤手高管匯聚北京,于8月13日探訪了“曲美京東之家”和京東總部,體驗并感知了京東對無界零售最新的定位和理解。在游學中,了解到,京東眼中的線下門店有著如下四大缺失:一是消費者的信息缺失。老話說“眼見為實”,但在下單決策前需要的信息越來越多的今天,現(xiàn)場體驗依然只能提供一個維度的信息,消費者開始更在意這件消費品在輿論和專業(yè)領域的認知。一把椅子,如果不說它是用榫卯結(jié)構(gòu)做的,消費者會覺得賣8000元太貴了;在線下看到一個手機,消費者不知道它的性能、配置、賣點究竟是什么……他們更關(guān)心的數(shù)據(jù)是:這個商品有多少人買過了?好評率是多少?真實評價信息有多少?有沒有它的商品詳情和使用的視頻?……曲美京東之家使用了電子價簽,這是補充信息缺失能做的第一步。電子價簽上既可以看到動態(tài)價格,也可以看到好評率,還可以看到對它的文字評價等等。AR試衣鏡則可以讓消費者提前感知衣服的上身情況。消費者接觸了更豐富的信息,間接上能帶來更高的轉(zhuǎn)化。二是全局數(shù)據(jù)缺失。在消費者端,消費者的基本屬性(性別、年齡等)、喜好、習慣、會員匹配等是基本數(shù)據(jù);在商品端,單品的被關(guān)注度、購買率、商品購買組合、庫存等是基本數(shù)據(jù),而在場景端,消費者的動線/軌跡、區(qū)域熱力分析、店面排布及陳列規(guī)劃等是基本數(shù)據(jù)。將三者全面數(shù)字化并統(tǒng)而合一,才能釋放數(shù)據(jù)真實的張力。曲美京東之家應用的傳感矩陣和祖沖之平臺,就是一套全局的數(shù)據(jù)記錄和分析系統(tǒng),從城市商圈到線下三公里的客群情況分析、周邊業(yè)態(tài)的情況分析、周邊15米人群的情況,一直到店門口經(jīng)過人的情況──多少男生、多少女生、多大年齡、多少數(shù)目──等等,可以做到全面的覆蓋。京東旗下生活家居自有品牌“京造”有37個商品裝了Take設備,后臺可以看到這些商品被拿取了多少次,播放了多少次,通過層層維度體現(xiàn)整體數(shù)據(jù)。如果鋪設的維度足夠高,可以告訴運營人員每件商品的單品點擊率是多少,到最后的支付、評價等等,將數(shù)據(jù)資源的作用放到最大。三是空間缺失。線下店空間再大,終究有一堵墻,一個物理邊界,這道邊界是無法無限擴展的。這也直接導致單店的SKU和流量有一個閾值,此后再提高效率不過是徒增成本。虛擬貨架技術(shù)則成為了線下店很好的補充:既有現(xiàn)貨可以讓消費者感知貨品的質(zhì)感,產(chǎn)生品牌認同,亦可以把整個品牌旗艦店搬到店內(nèi),增加下單選擇,促進轉(zhuǎn)化。四是系統(tǒng)化工具的缺失。這是目前所有高舉新零售、智慧零售、無界零售等大旗的平臺也好,第三方服務商也罷都在做的事情,一切邏輯到最后都需要落地成真實可操控的工具系統(tǒng),但沒有底層邏輯就無法構(gòu)筑操作系統(tǒng)。實際上,不僅是線下門店有著種種缺失,線上也有著包括交互、感知、可控的速度、信任在內(nèi)的種種缺失。來自京東無界零售事業(yè)部的決策者表示:未來零售是從人、貨、場的分割最終走向到店到家一體化、數(shù)據(jù)服務一體化、科技信息一體化以及線上線下一體化。這名決策者認為,在鋪天蓋地的一體化進程中,京東的優(yōu)勢是趨同和求異。趨同來看,大家在做的京東都在做;求異來看,京東有微信、京東有自己的物流和價值供應鏈、京東的京X計劃正如火如荼……一切一體化,都是在線上與線下間取長補短,力求增長,一切能夠提高一體化運轉(zhuǎn)效率的嘗試,在當下都值得試錯和鼓勵。無界零售的數(shù)字化:知人知貨知場京東集團數(shù)據(jù)業(yè)務創(chuàng)新方向總監(jiān)陳宇透露,京東無界零售的行業(yè)解決方案在知人、知貨和知場三個需求維度都有著明確的洞察,也都給出了當下稱得上高效的方案。知人方面,京東的方案應用了相對成本比較低客流羅盤,實時監(jiān)控客流數(shù)據(jù)。通過分析用戶年齡和性別等屬性,形成流量轉(zhuǎn)化模型,為線下精細運營提供數(shù)據(jù)支持。如果消費者注冊了京東或關(guān)聯(lián)門店的VIP用戶,可以實現(xiàn)1:50萬人臉識別,并做到覆蓋周邊小區(qū),線上和線下也就此通過人臉產(chǎn)生了關(guān)聯(lián),數(shù)據(jù)得以打通;在多屏互動時,由于有人的數(shù)據(jù)積累,這些屏盲目輪播信息或圖片,而能夠根據(jù)站在屏前的獨立個體做到精準的營銷觸達;在曲美京東之家,當用戶拿起的商品,屏幕顯示出這個商品的信息,后臺也在同步捕捉從商品到用戶的選擇、用戶購買的全過程數(shù)據(jù)。通過大量的門店數(shù)據(jù)積累,京東能夠得出各個行業(yè)、各個門店乃至門店各個區(qū)域的不同特點,為品牌或門店提供用戶線下購物決策的邏輯和關(guān)鍵點;智能結(jié)算臺和智能貨柜,在把商品數(shù)字化的基礎上,同步留存了所有的用戶交互行為,不管是購物還是猶豫的過程,都可以搭建額外的觸達和轉(zhuǎn)化。智能終端通過算法準確綁定用戶與商品之間的關(guān)系,已經(jīng)成為“知人”環(huán)節(jié)中尤為重要的一環(huán)。智能販售終端已經(jīng)體現(xiàn)了“知人”和“知貨”的交叉,更單純的“知貨”則體現(xiàn)在對貨柜的洞察:通過攝像頭分析商品拜訪位置,缺貨狀況,不同品牌之間的商品變化等等,都能為傳統(tǒng)零售帶來更具穿透性的結(jié)論支持。一個貨架只需要不超過300塊錢的成本,就可以完成所有的相關(guān)分析。知場方面,如上文“全局數(shù)據(jù)缺失”中所述,曲美使用的祖沖之系統(tǒng)可以對從城市商圈到線下三公里的客群情況分析、周邊業(yè)態(tài)的情況分析、周邊15米人群的情況分析,一直到店門口經(jīng)過人的情況分析做到全覆蓋,獲取完整的周邊人群畫像。今天,數(shù)據(jù)正在加速成為零售業(yè)的石油,算法的門檻在不斷下降,但數(shù)據(jù)的門檻在不斷上升。而每一種數(shù)據(jù)和算法的獨特性和迭代的優(yōu)勢,都強相關(guān)于其所在的場景。但線下場景數(shù)據(jù)采集和線上全然不同,如何能夠把數(shù)據(jù)和用戶,包括和商家的用戶變得可控,在商業(yè)上走通邏輯,成為技術(shù)面的最大挑戰(zhàn),這也是京東在算法端的優(yōu)勢。陳宇透露,在實際合作過程中,許多線下商家非常強調(diào)數(shù)據(jù)主權(quán),京東在和線下各種行業(yè)伙伴進行合作的過程中,可以從技術(shù)源頭做到尊重數(shù)據(jù)主權(quán),在保證數(shù)據(jù)安全的基礎上,讓合作伙伴充分享受到數(shù)據(jù)帶來的收益。他打趣道:“京東講求的是盟國策略,而不是帝國策略?!本〇|集團副總裁、無界零售事業(yè)部總裁林琛指出,無界零售也好,智慧零售、新零售也罷,核心其實就是傳統(tǒng)零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此,改造從最開始就應該是最極致的,不用過于關(guān)心成本的問題,因為技術(shù)成本會隨著部署規(guī)模的擴大迅速下降。林琛認為,在端這一側(cè),品牌和商家要做的其實只有兩件事情:高體驗和數(shù)字化。京東提供全局性的門店能力,但更重要的是商家對自己零售端的定義,以及在這個端里至關(guān)重要的需要數(shù)字化和可觸達、可運營的點是什么。以曲美京東之家為例,改造的核心點是品類的拓充。曲美過去的模式是用品類來驅(qū)動的,被叫做品類殺手,同類的還有家電城、眼鏡城等等,用品類驅(qū)動用戶不遠千里到店消費。到今天,端的價值已經(jīng)很難按照品類去做了。以曲美為例,家居做得很好,但已經(jīng)沒有足夠的說服力可以驅(qū)動用戶不遠千里到店里來,出路是營造一種場景和生活方式的認同。對于曲美來說,以最小的成本──基于他的用戶的生活方式為定位──去擴展定位的方式就是跟京東合作,通過京東的全品類賦能,共同形成一個購物領域的場景包圍。林琛預測,未來類似的綜合店將越來越多。過去在中國做零售,每個地區(qū)都有一塊特別好的自留地:河北的零售商,做得再好也越不過河北界,在四川、成都做得好的零售商也進不了重慶,說來說去就是一個成本模型的考量。在原來傳統(tǒng)零售里,一些區(qū)域化的因素占比是非常高的。在向未來零售遷徙的過程中,區(qū)域化的因素依然存在,但如果通過無界零售或其他的解決方案讓在其他方面的提效可以彌補區(qū)域化成本的差異時,就會快速迎來一波整合的浪潮。對于品牌和零售商來說,這是一個機會點,也是一個危機點。各種零售解決方案并非萬能的解藥,真正知道自己欠缺什么,才能談得上去選擇什么。希望,通過闡釋京東在無界零售中的一些想法和做法,能讓我們的讀者管中窺豹,與己印證,在智能商業(yè)大潮來臨之時搭上快車,避免流亡于時光。
一起惠2018-08-22 10:47:37294 次
據(jù)英國金融時報,螞蟻金服在2019年底之前不太可能上市。一名知情人士表示,距離上市還有“幾年”的時間。消息稱,螞蟻金服推遲上市的原因包括目前仍需繼續(xù)燒錢,且面臨來自監(jiān)管方面對非銀行金融機構(gòu)的打擊壓力。據(jù)英國《金融時報》援引一名匿名分析師稱,“螞蟻金服和其他非銀行的商業(yè)模式面臨著諸多挑戰(zhàn)。對于他們再次推遲IPO,我并不感到驚訝?!?月8日,螞蟻金服正式對外宣布完成新一輪融資,融資總金額為140億美元,估值1500億美元。據(jù)悉,GIC為此輪最大投資方,其它領投方包括華平投資(WarburgPincus)、CPPIB、馬來西亞國庫投資、淡馬錫,總共十來家入局。在這一輪融資前的5月份,來自銀行業(yè)方面的知情人士透露,螞蟻金服IPO的時間已經(jīng)推遲,最快2018年底IPO,也有可能在2019年上半年IPO。
一起惠2018-08-21 10:19:27287 次
通過互聯(lián)網(wǎng)等工具,越來越多各種各樣的角色開始參與到全球貿(mào)易的鏈條中,與此同時也給予這個行業(yè)新的活力實現(xiàn)更快速的發(fā)展。MettaWorldPeace(慈世平,原名RonArtest)為一位NBA球員,效力于印第安納步行者隊、薩克拉門托國王、休斯頓火箭、洛杉磯湖人等隊。獲得過NBA年度最佳防守球員獎,效力湖人期間獲得NBA總冠軍。這是他過去的故事?,F(xiàn)在,MettaWorldPeace是一個電商企業(yè)家,也是跨境電商的采購商。他創(chuàng)立了一個名為“潘大?!保≒anda’sFriend)的品牌,且在運營一個叫GRADELO的App。而其運動品牌的產(chǎn)品大部分都是通過阿里巴巴國際站進行采購的。無論是對跨境B2B供應商還是品牌出海賣家而言,MettaWorldPeace作為一個全球品牌商、一個跨境電商采購方的思考均值得參考的。從賣貨思維轉(zhuǎn)變成品牌思維在一開始,慈世平主要的電商生意就是把熊貓LOGO印到衣服上,把這里產(chǎn)品銷售給用戶。在今年,這個生意大概一個月能賺5萬美金?!皠?chuàng)立熊貓這個品牌是因為自己和自己孩子都喜歡熊貓。美國也有不少朋友喜歡熊貓。而在美國賣熊貓LOGO的產(chǎn)品比在中國更簡單,因為美國人會覺得熊貓更為珍稀?!贝仁榔?。但是后來,慈世平發(fā)現(xiàn)僅僅是賣貨這件事情并不是他想要的。(Thepanda‘sfriend官網(wǎng)截圖)慈世平表示,在做電商這個生意過程中,他意識到并只賣T恤,因為他是一個運動員,自己的球迷會理所當然買自己的產(chǎn)品?!暗澜绮⒉皇沁@樣的,這個世界是有很多聰明的人,也有很多競爭。我并不能只利用我的名字去掙錢,也不能只借助自己的NBA課程去獲利。”慈世平說道。(Thepanda‘sfriend官網(wǎng)截圖)因此,他開始發(fā)行品牌和營銷的重要性,他去了加州大學洛杉磯分校去了解社交網(wǎng)絡,去了解數(shù)據(jù)分析。此外,他也去了加州大學爾灣分校,在橘子社區(qū)了解電子商務和體育數(shù)據(jù)的結(jié)合。在慈世平看來,小眾品牌要獲取成功,必須要建立自己的核心用戶群。他指出,在特定的市場、獨特的基礎才能讓自己的產(chǎn)品更為暢銷。因為對于一個小品牌而言不可能有棵樹做到像耐克、阿迪達斯那么大。小運動品牌需要精準找到自己的目標人群——比如泰國組織小型比賽等,才能慢慢把事業(yè)做的越來越大。“現(xiàn)在我更關(guān)注與如何在美國本土做好品牌推廣工作,讓美國更多消費者知道我這個網(wǎng)站。因為缺乏這方面知識,我也請了第三方市場營銷公司幫忙做這個事。”慈世平說道。建立平臺幫運動員做電商除了自己的潘大福品牌,慈世平也搭建了自己的App——GRADELO。在創(chuàng)立GRADELO時,慈世平主要為了給巡回賽做一系列解決方案。他指出:“NBA球星有時候會組織一下巡回賽,通過這類App,球星可以吸引人去看比賽,也會賣巡回賽的周邊產(chǎn)品。這是我創(chuàng)業(yè)想法的雛形。”慈世平說道。(GRADELO截圖)目前,該APP更多像一個社區(qū)論壇。但在未來,他希望把自己賣貨的能力分享給其他退役運動員。“眾所周知,很多的運動員后來會破產(chǎn),他們在退役之后就變得更加的落敗了。我希望給運動員們?nèi)ヌ峁┙鉀Q方案,幫助他們?nèi)ソ鉀Q免得的電商問題、精神健康問題以及教育問題?!贝仁榔较挛珙I域電商幫助更多運動員去找到機會。慈世平分析道,相比于耐克或阿迪達斯這樣大的品牌,一個運動員在沒有大公司背書下賣自己的產(chǎn)品是很難的。因此,他會聚集一幫顧問,通過大數(shù)據(jù)分析給自己以及其他運動員去尋找對應的客戶。小批量高頻次供貨模式對創(chuàng)業(yè)者是必需品當然,作為一個賣貨的創(chuàng)業(yè)者,慈世平也需要擁有產(chǎn)品才能賣出去。在慈世平設想中,除了T恤衫,還希望賣球鞋以及各種運動裝備。而目前,這些產(chǎn)品主要從阿里巴巴國際站中進行采購。慈世平透露,目前,其交易的供應商數(shù)量大概30多個,其中有10單是從阿里巴巴下的信保單,利用線上進行支付的。慈世平認為,目前跨境電商小批量高頻次的采購模式對創(chuàng)業(yè)企業(yè)意義很大。因為如果賣家花高額的現(xiàn)金去進貨,最后貨物沒有賣出去的話意味著“負擔”。他坦誠實際上,在4年前,自己并不是采取小批量高頻次的方式進行采購的。當時,慈世平會假想自己消費者喜歡什么樣的產(chǎn)品,然后一下子訂了很多產(chǎn)品。但最后這些東西很容易就成為庫存?!艾F(xiàn)在我的想法開始轉(zhuǎn)變了。消費者喜歡的東西才是自己需要賣的?!贝仁榔秸f道。
一起惠2018-08-21 10:18:14354 次
如今,越來越多的本土品牌正在逐漸走出國門。包括匹克、361度、李寧、江南布衣等運動服飾品牌早早的就將眼光放到了海外市場。今年,李寧和太平鳥的一波國潮席卷了國內(nèi)外大江南北,進一步給民族品牌進軍海外提振了信心。其實,從去年到今年,包括海瀾之家、森馬、MJstyle、波司登等國內(nèi)服飾品牌紛紛發(fā)力海外市場,出海開店。同時,太平鳥也把出海提上了日程。為此,《聯(lián)商網(wǎng)》特盤點部分知名服飾運動品牌的“出?!敝?,了解他們的海外擴張情況,對于已經(jīng)開出海外門店的品牌,我們也來回顧一下,它們各自的門店都長什么樣?MJstyle日本首店選址:日本千葉縣永旺幕張新都心開業(yè)時間:2018年6月28日6月28日,日本首家MJstyle開業(yè),位于日本最主要的國門之一——千葉縣的永旺幕張新都心之中。未來,MJstyle將依靠與日本大型跨國零售集團永旺株式會社建立的長期友好合作關(guān)系,以這家門店為核心,輻射至日本全國各個地區(qū)。在未來的幾年,MJstyle計劃于菲律賓、日本、馬來西亞、新加坡等地開設門店,加速全球化擴張。據(jù)了解,上半年,MJstyle新店主要位于華東區(qū)域,共有12家新店,分布在江蘇、安徽、山東、上海、浙江等地,進駐南京萬達茂、靜安大融城、海寧愛琴海等新開業(yè)的購物中心。第二大區(qū)域是華北區(qū)10家,分布在河北、天津、山西等地。華南6家新店全部位于廣東省,進駐深圳深業(yè)上城、陽江東匯城等購物中心。剩余新店位于西北、華中、西南、東北,分別有3家、2家、2家、1家門店。從城市分布來看,上半年MJstyle在一線城市僅新開4家門店,占比11%,其中上海1家、廣州1家、深圳2家。這是受市場環(huán)境影響,一線發(fā)達城市快時尚行業(yè)已相對飽和,因此包括MJstyle在內(nèi)的快時尚品牌在該區(qū)域擴張均相對謹慎。波司登倫敦旗艦店選址:英國倫敦南莫爾頓街18號開業(yè)時間:預計2018年9月在銷聲匿跡了一年半之后,波司登宣布將于今年9月重啟倫敦旗艦店。同時,波司登董事局主席兼首席執(zhí)行官高德康表示,2018年集團將對“波司登”主品牌進行品牌重塑,發(fā)力羽絨服主業(yè),砍掉波司登男裝、居家、童裝等非羽絨業(yè)務,未來三年關(guān)閉70%至80%的非營利門店。2012年,波司登在倫敦中心Mayfair區(qū)開出首店,這是波司登在海外布局的第一家門店,被視為該公司進軍海外市場的標志,也令波司登成為最早一批征戰(zhàn)國際市場的國內(nèi)服飾品牌。不過在英國脫歐的不確定性因素影響下,波司登于2017年2月關(guān)閉了這家英國唯一門店及官網(wǎng),標志著這家曾經(jīng)一度稱霸中國的羽絨服集團的海外擴張計劃擱淺。在海外市場,波司登主品牌通過品牌升級,用羽絨核心業(yè)務提升品牌知名度。去年,波司登更換了沿用多年的產(chǎn)品商標,新商標在外形上保留并突出原有的翅膀圖案,但放大了英文名字,使整體設計更為時尚、簡潔、清晰和國際化。集團稱更換品牌商標是重塑的重要一步。海瀾之家新加坡首店選址:新加坡大型商場SuntecCityMall開業(yè)時間:2018年5月18日5月18日,經(jīng)營面積為350平米的海瀾之家HLA新加坡首店在SuntecCityMall開業(yè)。門店整體設計風格簡約,選用白色系作為主色調(diào),輔以黑色和灰色。門頭也一改以往中文字+英文的黃標形象,只顯示白色的“HLA”字樣。這也標志著海瀾之家HLA作為中國國民品牌,進一步加快了海外市場拓展進程。其實,去年7月,海瀾之家HLA就已經(jīng)在馬來西亞吉隆坡開出首家海外門店,在不到一年的時間內(nèi),其在馬來西亞已擁有9家門店。今年海瀾之家除了已進駐新加坡,還進入了泰國市場。未來3年內(nèi),其將在新加坡、馬來西亞和泰國繼續(xù)攻城掠地,逐步實現(xiàn)以“新馬泰”為起點,全面進軍東南亞,走出亞洲,走向世界的戰(zhàn)略目標。2017年,海瀾之家新開門店1054家,關(guān)店505家,凈增549家;截止2017年12月末,其門店總數(shù)5792家,遍布全國31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市),覆蓋80%以上的縣、市。其中,“海瀾之家”品牌4503家,“愛居兔”品牌1050家,其他品牌239家。森馬海外首店選址:沙特阿拉伯首都利雅得公園購物中心開業(yè)時間:2018年8月9日8月9日下午,森馬首家海外店鋪在沙特阿拉伯首都利雅得公園購物中心正式開業(yè),標志著森馬正式進軍海外市場。年初,森馬成立了海外業(yè)務項目組,通過資源整合、梳理并完善業(yè)務流程,建立對外溝通、外貿(mào)合作,在多品牌及各個系統(tǒng)的支持下,成功拓展沙特市場,此次入駐利雅得公園購物中心亦是森馬積極響應國家一帶一路號召,立足國內(nèi),走出國門的重大舉措,為森馬品牌的國際化進程中邁出堅實有力的一步。目前,森馬品牌與M.A.Alabdulkarim&Co.Ltd.公司已達成戰(zhàn)略發(fā)展共識,計劃在2018年開設兩家門店,同時該公司還與森馬達成了未來五年的開店目標與采購計劃。后期,森馬還將陸續(xù)拓展中東、中亞及東南亞部分國家,尋求與當?shù)貎?yōu)質(zhì)零售商、批發(fā)商建立合作關(guān)系,逐步提升品牌的國際影響力,為民族品牌國際化發(fā)聲、蓄力。江南布衣選址:日本、英國、美國、意大利、加拿大等1994年創(chuàng)立于杭州的江南布衣,旗下目前包括八個品牌,即JNBY、CROQUIS(速寫)、jnbybyJNBY、less、Pommedeterre(蓬馬)、JNBYHOME、SAMO及REVERB,遍布國內(nèi)一二線城市。江南布衣公布截至去年12月底止的2018年上半財年業(yè)績顯示,期內(nèi),江南布衣銷售額同比上漲26.22%至16.54億元,零售渠道可比同店增長達10.3%,毛利潤則同比增長22.75%至10.35億元。凈利潤同則比大漲36.83%至3.12億人民幣,剔除對上財年中期不可比項目上市有關(guān)費用約1570萬元后,集團經(jīng)調(diào)整凈利潤同比大漲28%錄逾2.43億元。江南布衣自2004年起就進軍國際市場,截至去年底,江南布衣在全球18個國家和地區(qū)共有1768家獨立門店,其中在海外擁有80個銷售點。據(jù)悉,2018財年江南布衣將開設200至250家零售門店,大部分位于內(nèi)地二、三線城市,香港也將成為集團未來重點發(fā)展的市場之一。安踏體育選址:新加坡FILA店(包括FILAKIDS獨立店)8月14日,安踏(02020.HK)發(fā)布2018年中期業(yè)績顯示,上半年安踏集團收益達到105.5億元,同比增長44.1%;股東應占溢利增長34%至19.4億元;經(jīng)營溢利同比增長41.7%至26.89億元,三者皆創(chuàng)新高。另外,毛利達到57.26億元,同比增長54.6%,毛利率上升3.7個百分點至54.3%。按照目前態(tài)勢,安踏2018年度業(yè)績有望沖擊200億元大關(guān),成為首家營收達到該水平的中國運動品牌。安踏目前大多數(shù)的商店仍是以街鋪形式運營,同時在擴展大型購物中心及百貨商場的店鋪布局,計劃在優(yōu)越地段以更大、更具吸引力的店鋪取代面積較小、效益較低的店鋪。今年上半年,安踏集團新開334家門店,截至報告期末,安踏集團在全國共有9650家門店,較去年同期凈增加183家門店。其中有1248家Fila門店,85家Descente門店,189家KolonSport門店,63家KingKow門店和81家Sprandi門店。安踏預計到2018年底,內(nèi)地安踏店(包括安踏兒童獨立店)的總數(shù)目將達到9700至9800家。而內(nèi)地、香港、澳門及新加坡FILA店(包括FILAKIDS獨立店)的總數(shù)目將達到1300至1400家。DESCENTE品牌將滲透一二線城市,著重于優(yōu)越地段開設門店。預計截至2018年底,DESCENTE在內(nèi)地的門店數(shù)目有望達到100至110家,KINGKOW預計會有60-70家店鋪,SPRANDI預計會有190-200家店鋪,而KOLONSPORT預計會有200-210家店鋪。目前,F(xiàn)ila的門店主要集中在中國的一、二線城市,未來將在香港、澳門和新加坡開店。李寧選址:美國、西班牙、波蘭、希臘、法國等8月13日晚間,李寧(02331.HK)發(fā)布了截至2018年6月30日止六個月之中期業(yè)績公告,收入上升約17.9%至47.13億元;權(quán)益持有人應占凈溢利上升42%至2.69億元;凈利率由4.7%提高至5.7%;李寧方面表示,雖然新舉措帶來投入,運營效益仍維持。今年上半年,李寧品牌兩次通過國際時裝周活動展示產(chǎn)品力,贏得不俗的反饋和口碑。有網(wǎng)友點評,最近以來,李寧產(chǎn)品一改“老舊”傳統(tǒng)風格,更趨于時尚化、潮流化。李寧方面也不無自豪地表示,公司嘗試了不同的市場推廣活動,參與了紐約、巴黎時裝周,也增加了網(wǎng)絡推廣的開支,且獲得了良好的社會反響,這進一步鞏固了品牌在消費者心目中及國產(chǎn)品牌在國際活動上的影響力。在海外資源獲取及海外品牌運作方面,李寧一直都有部署,但與其他同類企業(yè)相比,并沒有明顯優(yōu)勢。然而在進軍海外市場方面——包括在海外開設分店、分公司乃至研發(fā)中心——李寧確實走在了同行前面。據(jù)了解,從2000年起,李寧便開始進軍美國、西班牙、波蘭、希臘、法國等歐美市場,李寧相關(guān)負責人也提出了“李寧的最終目標要做全球品牌”。但效果卻不盡人意。數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年,李寧來自國際市場的收入約為7364萬元,和上年同期9146.8萬元相比,降幅在19.5%左右。以2018年上半年為例,李寧來自中國市場北部和南部的收入各自約為25.7億和20.69億元,占比各為54.5%和43.9%,合計在98.4%;而來自國際市場的收入占比不過1.6%而已,幾乎可以忽略不計。361度選址:巴西、美國、歐洲、印尼等截止2017年12月31日,361度集團共開設5808間核心品牌門店,其中約80%為獨立街鋪。地區(qū)方面,約73.5%的門店位于中國三線或以下城市,而8.3%及18.2%的門店分別位于中國一線及二線城市。在國際市場方面,361度國際在期內(nèi)已于巴西、美國、歐洲分別擁有1241個、1030個、378個出售361度產(chǎn)品的多品牌體育品牌專門店銷售網(wǎng)點。目前歐洲涵蓋的國家有英國、德國、法國、奧地利及瑞士等。同時,成功踏入新興市場如加拿大、俄羅斯、西班牙、以色列及意大利。不過,財報數(shù)據(jù)顯示,2016財年,361°海外業(yè)務銷售額同比上漲80.54%,但僅占據(jù)總銷售額的1.6%。2017財年,這一比例為1.7%——從銷售層面看,其國際化進程稍顯平淡。361度表示,未來也會繼續(xù)挖掘及擴展至有增長潛力的國家,來推廣國際版的產(chǎn)品。361度認為,國際業(yè)務于未來三至五年會日漸成為集團營業(yè)額貢獻的重要來源。8月15日,361°宣布與印尼太陽百貨展開合作,進一步推進品牌國際化。屆時,361°將通過印尼太陽百貨的實體和線上商店銷售自家產(chǎn)品。今年8月,361°的產(chǎn)品將登陸太陽百貨的15家門店,到2019年6月將全面登上全部155家門店的貨架。與此同時,從2019年開始,太陽百貨每年在印尼主要城市開設10家361°專賣店。太平鳥計劃選址:東南亞、澳洲紐約時間2月7日,太平鳥首次將秀場搬到國際時尚之都——紐約。其在天貓與美國時裝設計師協(xié)會(CFDA)合作開辟的紐約時裝周首個“T-mallChinaDay(天貓中國日)”上,通過T臺秀的形式發(fā)布PEACEBIRDMEN以及PEACEBIRDWOMEN的2018春夏系列。其實,太平鳥的戰(zhàn)略布局中也有嘗試海外營銷的策略。而天貓中國日則作為一個催化,促成了在紐約的海外首次亮相。早在2013年,太平鳥就獲得國際品牌MATERIALGIRL大中華區(qū)的經(jīng)營權(quán)。要知道,MATERIALGIRL是美國時尚教母為其女兒創(chuàng)立的一個街頭少女裝品牌。為了學到國際化營運經(jīng)驗,提高太平鳥產(chǎn)品的設計力,同時推動品牌全球化,提升其在時尚領域的專業(yè)技能,獲得國際時尚資源。2015年,太平鳥又入股法國高定品牌ALEXISMABILLE。對于未來,太平鳥將會把全球化的首站放在東南亞?!笆紫?,體態(tài)上是亞洲人,會有很多相近;另外,東南亞整個市場情況還處在多年前中國的一個水平;它人口也夠,所以我們是想未來有機會的話可能先從東南亞去嘗試?!碧进B品牌總監(jiān)鄒茜曾表示,這兩年整個東南亞變成了全球的工廠。包括中國很多的供應鏈、整個系統(tǒng)都在往東南亞搬遷,它正處在一個非常好的發(fā)展時期。針對于品牌們在出海新機遇下的種種表現(xiàn),聯(lián)商高級顧問團成員孫裕隆認為:“隨著近幾年來國內(nèi)服裝市場的渠道結(jié)構(gòu)更加豐富,線上線下布局越來越普遍,線下渠道效率的增長更加困難,線下渠道的拓展與經(jīng)營成本越來越高,單店平效與品效很難突破,線下門店的經(jīng)營難度與瓶頸越來越大。”在他看來,“在此背景下,尋求市場發(fā)展相對滯后,市場成本相對較低的東南亞市場進行渠道布局與嘗試應該是一個新的增量機會,尤其是對高階類服裝品牌具有更強的適應力,對于國內(nèi)中高端商務時尚、商務休閑類服裝品牌而言,海外之路無論是東南亞還是歐美發(fā)達國家都還具有很大的不確定性和難度。”毫無疑問,民族品牌要在海外站穩(wěn)腳跟要質(zhì)量更要市場。有多年海外擴張經(jīng)驗的匹克CEO許志華表示:“中國品牌要想成為國際品牌,必須腳踏實地,一步一個腳印,沒有近路可走?!倍进B董事長張江平認為,品牌出海最需要的是人才,一需要懂新零售,二需要有國際化的視野和背景。
一起惠2018-08-20 10:22:36410 次
社交類產(chǎn)品向來就有迷人的吸引力,除騰訊外,百度、阿里、新浪、網(wǎng)易、小米等巨頭都曾在社交領域有過探索,一方面,社交產(chǎn)品能帶來龐大的用戶群,另一方面,有了社交產(chǎn)品的底層ID,企業(yè)就能夠在此基礎之上“開枝散葉”,發(fā)展出更多元化的業(yè)務。社交產(chǎn)品并不為企業(yè)直接帶來經(jīng)濟效益,但有了社交,游戲、電商、廣告、虛擬貨幣等盈利點便不再是難事。在社交產(chǎn)品的探索上,除了直接推出社交產(chǎn)品外,另一個探索的方向是由工具向社交延伸,工具為主,社交為輔,若社交徹底成型,便是在同類型的工具型產(chǎn)品當中,也能立于不敗之地,比如網(wǎng)易云音樂,但由工具型產(chǎn)品向社交產(chǎn)品延伸更多的案例是失敗了,用戶更習慣的是其工具屬性,平臺強制用戶社交,也是“按著牛頭喝水”,很難改變用戶的使用習慣。8月初,美圖宣布變革組織架構(gòu),成立社交產(chǎn)品事業(yè)群、美顏產(chǎn)品事業(yè)群、智能硬件產(chǎn)品事業(yè)群三個事業(yè)群,其中,美圖系最重要的美圖秀秀、美拍、美顏相機、美圖美妝、BeautyPlus等產(chǎn)品被納入到社交產(chǎn)品事業(yè)群,這意味著美圖將由工具型應用向社交應用轉(zhuǎn)型,并且其社交產(chǎn)品也已上線,在美圖秀秀App右下角的“社區(qū)”頻道。今年是美圖秀秀推出十周年,作為國內(nèi)用戶量最大的圖片美化類工具,中間有過數(shù)款“爆紅”的圖片類美化工具,比如百度魔圖、Faceu、魔漫相機等,但“爆紅”過后,用戶使用的圖片美化工具依然是美圖秀秀,在圖片美化應用當中,美圖的地位非常牢固。然而,美圖直到今年才有轉(zhuǎn)型社交應用的覺悟,這會的社交賽道,早已是“狼多肉少”,美圖的到來,有點兒晚了。美圖走過的彎路PC6下載站的數(shù)據(jù)顯示,安卓社交類App的數(shù)量達4277個,除去社區(qū)應用,純粹做社交的應用也有好幾百個,美圖社交面對的并不是2012年、2013年的早期市場,而是一個市場非常成熟、競爭力非常大的市場,美圖想要由工具向社交轉(zhuǎn)型,難度非常大,美圖在做社交已經(jīng)走了很多彎路。第一,時間節(jié)點太晚。所謂“天時地利人和”,沒有“天時”這個絕佳因素在里面,美圖將要花費更多的人力、物力、財力才有可能跟上2012年、2013年的社交產(chǎn)品,這還只是成本上的。用戶層面,時間節(jié)點也是很重要的因素,一方面,五年時間里用戶的使用習慣早已成型,用戶累積的好友關(guān)系、訂閱關(guān)系以及發(fā)布的內(nèi)容都恒定了,要將這層好友關(guān)系、訂閱關(guān)系、內(nèi)容轉(zhuǎn)移到另外一個App上會比較困難,時間越長,用戶便越舍不得轉(zhuǎn)移;另一方面,要讓用戶對新興產(chǎn)品產(chǎn)生興趣也在變的困難,常規(guī)常用App的位置,早就被已經(jīng)存在的產(chǎn)品占據(jù)。十年時間為美圖積累了足夠多的用戶量,但這部分用戶群體只是沖著美圖的工具屬性去的,美圖在社交上的布局時間節(jié)點太晚。要是在移動互聯(lián)網(wǎng)早期,依托于美圖的用戶群,美圖社交估計已經(jīng)是其重要的業(yè)務組成部分了,實在不應該將社交戰(zhàn)略拖到今年才開始實施。第二,沒有將社交功能獨立,徹底洗出一批社交用戶群體。就目前公測的情況來看,美圖社交是聚合在美圖秀秀App的“社區(qū)”頻道里,而“社區(qū)”里的社交情況,其實更像是當前流行的圖片社交產(chǎn)品,如nice、in、花瓣等,產(chǎn)品形態(tài)非常初級,用戶可對圖片進行地理位置標注、話題詞添加,用戶與他人的關(guān)系僅僅只是訂閱關(guān)系,搜索框里僅支持搜索MT號、昵稱、話題。美圖的“社區(qū)”功能并不是獨立App產(chǎn)品,這意味著用戶僅能通過美圖秀秀App才能進入,另外,一個頻道能夠施展的空間非常有限,要想成長為一個成熟的社交性產(chǎn)品,就會讓主app變重,也會搶奪用戶本身的注意力,用戶之所以使用美圖秀秀App,是奔著美圖功能去的,而不是社交因素,而在工具屬性里,用戶是不需要登錄ID的,這樣由普通用戶向社交用戶轉(zhuǎn)移的可能性又降低了一層。美圖應該在推出社交戰(zhàn)略之際,直接上線獨立的社交App產(chǎn)品,哪怕只是1.0版本的產(chǎn)品,但好歹能夠?qū)⑾闯鲆徊糠稚缃挥脩羧后w,現(xiàn)在加載在美圖秀秀App上,將來要是該社區(qū)產(chǎn)品獨立,就不容易了,會流失掉部分用戶。推出獨立社交App的話,美圖秀秀還是有優(yōu)勢的。美圖2017年財報顯示,美圖累計月活躍用戶總數(shù)為4.16億,其中美圖秀秀、美拍、美顏相機的月活躍用戶數(shù)占累計活躍用戶總數(shù)的75%,系美圖最主要的三款產(chǎn)品,有著三個爆款產(chǎn)品加持,美圖獨立出的社交產(chǎn)品很容易獲得一批種子用戶,這方面,移動互聯(lián)網(wǎng)領域早就有各種案例,比如,阿里旗下的粉絲娛樂平臺阿里星球,就是從天天動聽里洗出來的,一面宣布天天動聽關(guān)閉,一面將用戶導到阿里星球上,原百度音樂的種子音樂也是從千千靜聽里導出來的??上?,美圖并未借鑒這些“前輩”們的經(jīng)驗,而是將社交加載在美圖秀秀App里先做測試,這波操作,一下子就將美圖的社交格局做小了。第三,社交定位不清晰,容易陷入左右互搏?,F(xiàn)在已經(jīng)沒有純粹的圖片社交平臺了,in、nice等圖片社交應用,已經(jīng)不再是只為用戶提供圖片內(nèi)容了,圖片、視頻、文字、直播等多元化載體才是圖片社交應用的真正形態(tài)。美圖的社交產(chǎn)品,如果要想徹底吸引用戶,最終也得走上這條路,完全靠純粹的圖片產(chǎn)品是不夠的,用戶能夠接受圖片介質(zhì),就能夠接受短視頻、直播、文字等介質(zhì),除非美圖想把其社交產(chǎn)品變成一個攝影美圖類愛好者的聚集地,而這種平臺無疑會刷掉很多非攝影美圖類愛好者,這就大大浪費了美圖累積的用戶資源。如果美圖社交也發(fā)展成in、nice的形態(tài),最終就會跟美拍形成左右互搏,究竟是美拍的短視頻、直播,還是美圖新產(chǎn)品的短視頻、直播呢?這種左右互搏對于美圖來說肯定不是好事兒。美圖對外宣稱的是社交戰(zhàn)略,但產(chǎn)品方面更像是社區(qū)型產(chǎn)品——圖片內(nèi)容的聚集地,并不是IM工具,而在社區(qū)型產(chǎn)品上美圖也走了許多彎路,時間節(jié)點、未推出獨立的App、產(chǎn)品的定位不夠清晰等,都會讓美圖在社交這條道路上難上加難。社交這條賽道上,早就是“狼多肉少”,熟人社交、陌生人社交、IM工具、圖片社區(qū)、短視頻社區(qū)、直播社區(qū)等皆已各自站位,美圖想要來“插一腳”,友商們是不會給這個機會的。美圖社交還能怎么做?工具型產(chǎn)品向社交產(chǎn)品延伸并不是沒有成功案例,美圖坐擁4.16億月活躍用戶的基數(shù)下,要是能擰成一股繩子非要做社交還是有機會的,怕就怕扭扭捏捏,舍不得全力押注社交賽道,在如今的時間節(jié)點下,想要“小打小鬧”就做出一款精品的社交產(chǎn)品,最終只會面臨關(guān)停的局面。美圖如果真想做社交的話,還能怎么做呢?郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認為,可以從以下三點上來做:1)吸引注冊用戶,提升社交底層建筑。工具型產(chǎn)品的弊端就是非注冊用戶過多,一旦其成為注冊用戶,平臺就有機會做更多的事情,比如手機搜索,當用戶成為注冊用戶后,系統(tǒng)推薦的feed流內(nèi)容會更加精準。工具型產(chǎn)品本身并不具備社交基因,只有注冊用戶足夠多,才會讓其在成為社交產(chǎn)品的道路上更加順暢。AppStore的信息顯示,美圖旗下的產(chǎn)品矩陣包括美圖秀秀、美顏相機、美拍、潮自拍、美妝相機、美圖貼貼、美圖美妝、表情工廠、MeituFamily表情包貼紙、柚子相機、美拍大師、萬能相機、九格切圖、PartyNow、WIDE短視頻、美圖定制、美圖傳圖助手、美圖遙控器、有顏、Whee(定制表情包工具)、PlusMe。這些產(chǎn)品當中,絕大多數(shù)都是工具型產(chǎn)品,并且以圖片美化類產(chǎn)品居多。美圖應該基于美圖秀秀的優(yōu)勢,推出更豐富的產(chǎn)品體系,而不是只聚焦于圖片美化這一特定功能,當美圖的產(chǎn)品體系足夠豐滿,來自各處的注冊用戶才會讓美圖社交用戶群大眾化。2)定位社區(qū),而不是社交。用戶在美圖上美化后的圖片既然能發(fā)在微信朋友圈、微博等社交網(wǎng)絡上,就能夠發(fā)在美圖自己的平臺上,從這一點看,美圖的社交不是完全沒戲的??蓡栴}在于,用戶發(fā)布的內(nèi)容聚合,更像是社區(qū)產(chǎn)品,而不是社交產(chǎn)品。美圖社交的對標對象是in、nice、百度貼吧、她社區(qū)、辣媽幫這類社區(qū)型產(chǎn)品,而不是微信、微博、QQ這種社交產(chǎn)品。社區(qū)產(chǎn)品,同樣能夠誕生出估值數(shù)十億美金的公司,就當下的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來看,一旦你成為該領域夠大的巨頭,商業(yè)化回報絕對不會小。3)跨界和協(xié)同。一方面協(xié)同美圖旗下所有業(yè)務線優(yōu)勢,另一方面,可以跟其他產(chǎn)業(yè)進行跨界合作,來自互聯(lián)網(wǎng)各個產(chǎn)品線的跨界合作已經(jīng)非常常見了,巨頭與巨頭,互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)企業(yè),都在進行跨界合作。如果美圖的社區(qū)產(chǎn)品能夠做起來,商業(yè)化上還是很具想象力的,美圖財報顯示,2017年在線廣告的收入為3.075億元,這意味著只要美圖的社區(qū)產(chǎn)品成功,完全不用擔心廣告收入增長率問題,另外,社區(qū)還可以跟美圖手機結(jié)合,直接在社區(qū)產(chǎn)品上開設美圖手機專區(qū),也間接能夠帶動美圖手機的銷量??上О?,要是美圖早幾年做社區(qū)的話,現(xiàn)在再不濟也能夠與in、nice媲美,年收入也不少,“后來居上”更多的是存在故事書里,商業(yè)現(xiàn)實里,晚了就只能處于被動。
一起惠2018-08-20 10:00:42728 次
其實天貓購物車清空活動在今年618的時候就搞過了,但是在今年的雙十一或許會重啟這個活動哦,下面著重給各位介紹下在618的時候這個清空天貓購物車是如何做到的,有想法的朋友來看看這個實例,說不定大獎就落自己身上了!6月15日~19日天貓派送618購物津貼,并空降“清空”購物車計劃,截至6月15日18點,第一天活動結(jié)束,已產(chǎn)生一名幸運用戶獲得由天貓送出的幸運大禮,天貓已向其淘寶賬戶發(fā)放10000元面額的“清空”購物車紅包,獲獎者淘寶ID為:櫻***l。經(jīng)了解,劉女士(化名)看到了活動消息并參與報名的,并收獲了購物車紅包?,F(xiàn)在她依然還沉浸在喜悅的情緒中。劉女士說,“我當時看到紅包有點說不出話來,可能是太興奮了。我婆婆開玩笑說要請一個鐵匠把我的嘴巴焊起來了?!睂τ谶@次天貓的活動她表示十分激動,并表示會和家人好好共享這份幸運,給家里人每人購置一份禮物,來分享喜悅。6月15日~19日,讀者只要通過手機淘寶、手機天貓、手機支付寶客戶端掃描以下二維碼,即可進入專屬活動頁面,按照提示說明,點擊“報名”即可參與抽取“清空1萬元購物車紅包計劃”。每天18:00,天貓在當天報名用戶中隨機抽取一名幸運兒,在中獎2小時內(nèi)向其淘寶賬戶發(fā)放10000元面額的“清空”購物車紅包。中獎讀者可通過手機淘寶、手機天貓進入“我的紅包”進行查看。該紅包可在6月15日-20日期間,于天貓購買實物商品使用,并可拆分抵扣、直至用完。錯過“清空購物車”紅包的讀者不必失望,從專屬頁面上可以有機會領取天貓618購物津貼,可在天貓平臺上參與“每滿300元立減30元”活動,上不封頂,同時可與商家的店鋪優(yōu)惠券、天貓的品類滿減券等各種優(yōu)惠疊加享用。所以這種玩法還是很刺激的,一般小編就喜歡把自己中意的產(chǎn)品放在購物車上,但是囊中羞澀,一般是買不起這些產(chǎn)品的,所以就想著等待這個機會把它給買走,所以下一次有這樣的活動,請各位朋友一定不要錯過哦!
一起惠2018-08-17 10:03:30350 次
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