1、商品所在地在取件能力范圍內(nèi)，國美將免費(fèi)提供上門取件服務(wù)，并保證您的商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導(dǎo)致復(fù)檢不通過給您帶來的損失，請(qǐng)您備齊商品、附件及其包裝；2、非取件范圍需您將退換貨商品通過普通快遞（暫不支持到付，不含EMS、申通、韻達(dá)、中通快運(yùn)、德邦、航空快運(yùn)）寄回我司，同時(shí)請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨的商品包裹上寫明您的訂單號(hào)及退換貨單號(hào)，收到后復(fù)檢通過即符合退換貨條件的將為您盡快辦理完成退換貨。由此產(chǎn)生的郵資金額會(huì)以紅券方式發(fā)放。若取回件經(jīng)檢測非商品本身質(zhì)量問題即不符合退換貨條件的，則取送件運(yùn)費(fèi)均由客戶自行承擔(dān)；3、需要您保留郵寄商品的憑證即快遞面單，面單內(nèi)容包括商品重量、具體金額、訂單號(hào)等信息，將其拍照或掃描，待退換貨申請(qǐng)審核通過后，于網(wǎng)站【我的國美】—【訂單中心】—【退換貨單】—【退/換貨記錄】界面點(diǎn)擊【郵費(fèi)返還】按鈕將照片或掃描件上傳后提交，我司將會(huì)在您的退換貨完成后按照實(shí)際產(chǎn)生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現(xiàn)涂改、重要信息填寫不全面或經(jīng)核實(shí)郵資金額與實(shí)際不符將不能作為返還郵費(fèi)的相關(guān)憑證；4、因商品返回庫房需一定的時(shí)間，請(qǐng)您耐心等待，退貨的商品要連同發(fā)票一起寄回，否則將延誤退款時(shí)間；5、如商品辦理退貨發(fā)票需單獨(dú)郵寄的，您可通過普通快遞（暫不支持到付，EMS、申通、韻達(dá)、中通快運(yùn)、德邦、航空快運(yùn)、掛號(hào)信）寄回我司。

據(jù)國家郵政局網(wǎng)站透露，春節(jié)長假(大年三十到正月初六)期間，全行業(yè)共完成業(yè)務(wù)量6822萬件，日均975萬件，業(yè)務(wù)量和72小時(shí)妥投率均高于去年春節(jié)，消費(fèi)者申訴保持穩(wěn)定，快遞業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)有序，保障了節(jié)日寄遞需求。郵政業(yè)安監(jiān)系統(tǒng)顯示，中國郵政速遞物流(EMS)、順豐、京邦達(dá)(京東)、品駿(唯品會(huì))四家企業(yè)承擔(dān)的業(yè)務(wù)量占全網(wǎng)業(yè)務(wù)量的85%，是春節(jié)寄遞服務(wù)的絕對(duì)主力。數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)假期，快遞單日業(yè)務(wù)量從此前的“億件級(jí)”陡然降至不足千萬件。根據(jù)此特點(diǎn)，多家快遞企業(yè)采取了及時(shí)調(diào)控業(yè)務(wù)量、科學(xué)調(diào)整運(yùn)力等措施，確保消費(fèi)者方便地使用快遞服務(wù)。其中，中國郵政速遞物流利用社會(huì)資源、二線轉(zhuǎn)一線等方式補(bǔ)充投遞能力，并將分揀端前置，針對(duì)大客戶采用直封直運(yùn)的方式，投遞端充分利用智能快件箱資源，并增配客服人員，保障春節(jié)服務(wù)平穩(wěn)有序。順豐采取本地員工值班輪休、錯(cuò)峰回家等舉措，配備充足的人員以確保收寄件服務(wù)的正常運(yùn)行。京東物流不僅保持“當(dāng)日達(dá)”等時(shí)效服務(wù)，還為社會(huì)合作伙伴提供入倉、分揀和派送服務(wù)。品駿對(duì)春節(jié)前下單的產(chǎn)品，全部正常派送。在員工保障方面，中國郵政速遞物流健全完善春節(jié)假期員工福利保障制度，提升員工節(jié)日幸福感。順豐對(duì)假期加班員工除了支付按照法定節(jié)假日的加班工資外,額外給予快遞員翻倍的特殊津貼。京東則制定“子女團(tuán)聚補(bǔ)貼”等一系列激勵(lì)政策，解除留守快遞員的后顧之憂。此前國家郵政局曾發(fā)文表示，已要求各快遞企業(yè)統(tǒng)籌安排網(wǎng)絡(luò)資源，全力保障春節(jié)間“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”，節(jié)后需在2月22日前全面恢復(fù)各項(xiàng)快遞服務(wù)。

美團(tuán)外賣即將加入服飾電商訂單配送的大軍。小編獨(dú)家獲悉，繼大眾點(diǎn)評(píng)與海瀾之家展開合作后，很快將由美團(tuán)外賣人員前往海瀾之家線下門店拿貨，并承諾一小時(shí)送達(dá)用戶?！懊缊F(tuán)配送系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)基本理順，春節(jié)之后就會(huì)上線?！币晃缓懼覂?nèi)部人士透露?！耙恍┘?xì)節(jié)還在溝通，現(xiàn)在是試運(yùn)營階段?！鄙鲜鋈耸糠Q。配送服務(wù)正式開放后，用戶在大眾點(diǎn)評(píng)提交的訂單將由美團(tuán)進(jìn)行配送。而在被問及海瀾之家是否有進(jìn)一步入駐美團(tuán)平臺(tái)的計(jì)劃時(shí)，對(duì)方回應(yīng)稱，“一步步來，先把外賣配送落地并跑順了?！蹦壳埃懼乙讶腭v大眾點(diǎn)評(píng)，并開通一個(gè)名為“海瀾之家品牌館”的服務(wù)頁面。查詢發(fā)現(xiàn)，該品牌館共上線53件單品。為其提供商品銷售的，是品牌館頁面內(nèi)對(duì)應(yīng)的不同位置的海瀾之家線下門店。其中，北京地區(qū)收錄了66個(gè)商戶，上海地區(qū)收錄有142家商戶，其它熱門城市也均有門店被收錄?！叭ツ辏?017年）六七月份，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與海瀾之家的高管曾經(jīng)進(jìn)行過磋商?！鄙鲜龊懼覂?nèi)部人士，雙方那次接觸時(shí)的動(dòng)機(jī)較為一致，均想嘗試一下新渠道。之后經(jīng)過半年多時(shí)間的溝通，海瀾之家的H5頁面最終嵌入大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)。這并非大眾點(diǎn)評(píng)首次為海瀾之家這樣的服裝品牌商破例開放平臺(tái)。據(jù)了解，大眾點(diǎn)評(píng)的“購物”類目中，目前開設(shè)有“品牌服飾”板塊，包括MUJI、H&M、ZARA和優(yōu)衣庫等服裝品牌商均已入駐。其中，ZARA的單品甚至多達(dá)3378件。唯一不同的是，除了海瀾之家品牌館，上述品牌館里的單品僅供用戶瀏覽信息和評(píng)論，并不能直接購買。同時(shí)，大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)在每個(gè)單品參考價(jià)的旁邊標(biāo)注“線下門店有售，與電商平臺(tái)款式有別”的說明。反觀海瀾之家品牌館里的單品，則更接近電商POP平臺(tái)的品牌官方旗艦店，每一款單品均可以由“立即搶購”跳轉(zhuǎn)至支付頁面。這或許意味著，大眾點(diǎn)評(píng)正在嘗試直接實(shí)物類商品在線交易。正如此前一位外賣行業(yè)高管在分析小程序時(shí)所說，微信可能會(huì)參照餐飲外賣的邏輯，基于地理位置，將零售品牌門店的單品做到在線化、可視化。接下來，大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)外賣的業(yè)務(wù)協(xié)作，也可以理解為美團(tuán)在外賣邏輯上加快進(jìn)度，完成繼餐飲、生活服務(wù)和娛樂等之外的橫向拓展。美團(tuán)很早時(shí)曾對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售有過試探。據(jù)此前消息，早在2015年10月，美團(tuán)便接洽過線下有門店的零售品牌商。當(dāng)時(shí)多名業(yè)內(nèi)人士證實(shí)，通過與品牌方談好的優(yōu)惠券或者團(tuán)購券，美團(tuán)正試圖引導(dǎo)消費(fèi)者更多地參與到線下門店的活動(dòng)當(dāng)中，從而提升門店銷售業(yè)績。然而，時(shí)至今日，零售品牌商并未成為美團(tuán)平臺(tái)上的主流。在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的現(xiàn)有版圖中，涵蓋美食、外賣、機(jī)票和住宿等業(yè)務(wù)，其中餐飲仍是整個(gè)平臺(tái)的強(qiáng)勢業(yè)務(wù)。據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興透露，在2017年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)交易額突破3600億元，營收330億。此外，王興還在2017年明確表示會(huì)介入“新零售”并在“線下開店”。而在最新一輪業(yè)務(wù)調(diào)整中，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)成立新到店事業(yè)群和大零售事業(yè)群，分別由張川和王慧文擔(dān)任總裁。新到店事業(yè)群，整合了原到店餐飲、餐飲生態(tài)、到店綜合及智能支付業(yè)務(wù)，線上線下全面協(xié)同、雙向打通，增強(qiáng)全場景用戶體驗(yàn)，深化全鏈條商戶賦能。大零售事業(yè)群，統(tǒng)籌生鮮零售、外賣、配送、餐飲B2B等業(yè)務(wù)，強(qiáng)化外賣配送網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)生鮮零售等新能力，全面布局大零售生態(tài)。值得注意的是，2018年1月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)外賣及配送業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王莆中晉升為集團(tuán)高級(jí)副總裁，繼續(xù)負(fù)責(zé)外賣配送業(yè)務(wù)，并作為大零售事業(yè)群班委，強(qiáng)化外賣配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極推動(dòng)大零售生態(tài)的全面布局。兩年后的今天，與海瀾之家的這次合作，美團(tuán)選擇了有節(jié)奏地嘗試。小編了解到，此次合作后，大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)首先為海瀾之家進(jìn)行一輪免費(fèi)推廣，具體的推廣時(shí)長尚待進(jìn)一步溝通確認(rèn)。之后如果效果好，大眾點(diǎn)評(píng)才會(huì)修改自己的系統(tǒng)，為海瀾之家提供更多支持。而對(duì)于此次與大眾點(diǎn)評(píng)合作，海瀾之家也表現(xiàn)得并非看重短期銷量轉(zhuǎn)化，并非一定要有效率大幅增長的要求。對(duì)于此次海瀾之家將要進(jìn)行外賣配送，一位外賣平臺(tái)的內(nèi)部人士分析稱，通過外賣平臺(tái)為線下服裝門店提供銷售支持，邏輯上看起來可行，不過，“點(diǎn)評(píng)和外賣的性質(zhì)還不太一樣，點(diǎn)評(píng)更多的是以廣告的形式來做的，外賣更多的是呈現(xiàn)O2O的，邏輯是通的，就是送服裝的成本需要評(píng)估一下?！焙懼胰径蓉?cái)報(bào)顯示，在主營業(yè)務(wù)收入中，線上銷售貢獻(xiàn)的占比為4.9%，毛利率為61%。線下銷售以116.33億元占比95.1%，毛利率達(dá)到40.08%。另據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2017年前三季度，海瀾之家的直營店期末數(shù)量達(dá)到17家，加盟店及商場店為4411家。旗下愛居兔品牌的直營店為5家，加盟店及商場店達(dá)到916家，更有其他品牌的加盟店250家。小編獲得的一項(xiàng)最新數(shù)據(jù)顯示，海瀾之家目前的線上銷售數(shù)據(jù)占整體的比例有所提升，大約占公司整體銷售數(shù)據(jù)的7%。而對(duì)于上述諸多線上平臺(tái)，海瀾之家方面也表示，并不會(huì)側(cè)重與某一個(gè)平臺(tái)合作。不久前，一張馬化騰與劉強(qiáng)東、王興等的飯局圖引起熱議。對(duì)于海瀾之家來說，先是京東的劉強(qiáng)東高調(diào)為海瀾之家站臺(tái)。再是今年2月初，騰訊斥資近25億元入股海瀾之家，并獲得5.31%股權(quán)。此次隨著此次大眾點(diǎn)評(píng)與海瀾之家的合作，海瀾之家可謂已經(jīng)“談下”馬化騰飯桌上左右兩位大佬的公司?！澳壳膀v訊對(duì)海瀾之家只有資本投資，這次合作與騰訊無關(guān)?！币晃恢槿耸肯蛐【幫嘎?。據(jù)了解，目前，在天貓和京東上，海瀾之家均已開通自家的官方旗艦店。通過天貓平臺(tái)下訂單后，會(huì)以順豐、EMS、圓通等快遞方式送貨。而在京東上，通過海瀾之家京東自營旗艦店下單，將由京東快遞配送。美團(tuán)外賣加入海瀾之家的訂單配送后，也將開啟外賣配送服裝的先例。

1號(hào)店的運(yùn)費(fèi)情況：訂單50金額以下收運(yùn)費(fèi)，訂單滿100在重量范圍內(nèi)免費(fèi)。具體情況如下：一、買50元以下的未滿5kg的就收取20元運(yùn)費(fèi)，滿50不滿100元低于5kg就收7元，超過了就按1元/kg算。二、在一號(hào)店購物滿百免運(yùn)費(fèi)（上海、北京、廣東<10kg，江浙<5kg，天津<5kg）一號(hào)店配送方式1、一號(hào)店普通快遞：您所在的地區(qū)是中國大陸，并在快遞送貨上門的范圍，您可以選擇快遞送貨上門。2、一號(hào)店EMS：如果您所在的地區(qū)不在送貨上門的范圍，可以選擇EMS快遞。一號(hào)店購物滿百免運(yùn)費(fèi)（上海、北京、廣東<10kg，江浙<5kg，天津<5kg）配送方法1、一般快遞：購物地點(diǎn)的區(qū)域是中國大陸，并在快遞送貨上門的范圍內(nèi)，可以選快遞送貨上門。2、EMS：假如購物地點(diǎn)的區(qū)域不在送貨上門的規(guī)模，挑選EMS快遞。一號(hào)店，電子商務(wù)型網(wǎng)站，2008年7月11日，“1號(hào)店”正式上線，開創(chuàng)了中國電子商務(wù)行業(yè)“網(wǎng)上超市”的先河。成立以來，1號(hào)店持續(xù)保持高速的增長勢頭，2013年實(shí)現(xiàn)了115.4億元的銷售業(yè)績。1號(hào)店已成為國內(nèi)最大的B2C食品電商。

距離春節(jié)還有不到一個(gè)月的時(shí)間，多家電商已經(jīng)在“搖旗吶喊”。面對(duì)網(wǎng)上流傳的一份春節(jié)快遞放假時(shí)間表，不少消費(fèi)者在擔(dān)心，春節(jié)期間的快遞能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)嗎？同樣，快遞小哥也開始犯難，忙碌了一年，什么時(shí)候才可以回家過年呢？春節(jié)期間快遞公司休假嗎？根據(jù)《快遞雜志》消息報(bào)道，包括EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內(nèi)的這十家快遞企業(yè)均表示，今年春節(jié)期間不打烊。一位不愿具名的快遞企業(yè)公關(guān)負(fù)責(zé)人說：我們應(yīng)該是在這些企業(yè)里首家這樣堅(jiān)持的，現(xiàn)在對(duì)我們來說這是一常態(tài)，我們春節(jié)都是不休息的，具體說一些細(xì)節(jié)的做法，得看我們官方的公告。根據(jù)梳理，蘇寧物流近日率先打響了春節(jié)快遞不打烊服務(wù)；而作為每年春節(jié)期間的寄遞服務(wù)“主力軍”，EMS表示會(huì)像往年一樣“無縫隙、全覆蓋、不停休”；韻達(dá)速遞官方公告稱，總部將成立“春節(jié)期間快遞服務(wù)運(yùn)營小組”，協(xié)調(diào)、指揮全網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)工作，同時(shí)，將對(duì)相關(guān)地區(qū)的汽運(yùn)、航空線路進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，部分地區(qū)快件時(shí)效將有一定調(diào)整?？爝f費(fèi)用會(huì)增加嗎？按照慣例，春節(jié)期間，部分快遞企業(yè)會(huì)加收一定的服務(wù)費(fèi)。EMS和順豐往年加收10元左右的費(fèi)用，韻達(dá)方面表示，考慮到春節(jié)期間業(yè)務(wù)量、成本等各種因素，每票快件會(huì)加收10元服務(wù)費(fèi)?？爝f公司該不該休？貫鑠企業(yè)CEO、快遞業(yè)專家趙小敏在接受中國之聲記者采訪時(shí)說：“所謂的服務(wù)業(yè)，不存在企業(yè)休息或者不休息，這個(gè)還要考慮用戶最關(guān)鍵的需求。根據(jù)現(xiàn)行的節(jié)假日，從日常家用消費(fèi)品角度來講，尤其涉及到日常用品，還是有比較旺盛的需求的，正常的業(yè)務(wù)量一般會(huì)在3到3.5成左右，在市場來講，我們認(rèn)為還不是特別小的一個(gè)量。所以你說讓他休息能行嗎？是不行的。我們認(rèn)為這是一個(gè)常態(tài)，不能把企業(yè)休息跟快遞員休息完全對(duì)立開來。另外一個(gè)角度我們需要考慮的是社會(huì)責(zé)任的問題，好多還是加盟制，就要考慮網(wǎng)點(diǎn)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)生存運(yùn)行的狀態(tài)?！笨爝f員會(huì)怎樣選擇？在北京送快遞的唐山小伙兒小周已經(jīng)工作三年了，他在接受中國之聲記者采訪時(shí)說，今年還是會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守，有補(bǔ)助、有年后調(diào)休，都是自己可以選擇的事兒。快遞員小唐：其實(shí)就往年的情況來說，有部分的員工在這兒工作，還是回去的多，像我們?cè)谶@兒送快遞的話有點(diǎn)補(bǔ)助，我們很多時(shí)候就是為了這部分補(bǔ)助就不回家過年了。年后的調(diào)休就看個(gè)人了，想調(diào)休就舍棄天數(shù)回家休息兩三天再回來上班，也就夠了?，F(xiàn)在年味兒淡了，大家的購物欲望越來越強(qiáng)，我們也迎合市場，公司給我們的福利待遇也挺不錯(cuò)的。就看個(gè)人了，想休息就少賺點(diǎn)，公司也不強(qiáng)制。此外，據(jù)了解，蘇寧物流發(fā)布了“團(tuán)聚計(jì)劃”，在今年春節(jié)企業(yè)將在43城市設(shè)立100座愛心驛站，組織值班的快遞員和家屬一起過年；京東發(fā)布“我在京東過大年”活動(dòng)，為在春節(jié)值守的快遞員等員工提供誘人的福利待遇。如何保障加班快遞員的福利？企業(yè)在保障消費(fèi)者服務(wù)的同時(shí)，如何保障加班快遞員的福利呢？趙小敏說，企業(yè)已經(jīng)有了比較好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建議廣大消費(fèi)者也能對(duì)快遞物流一線的工作人員多些理解。趙小敏：其實(shí)最近這三年左右，一直都是這樣的一個(gè)局面，有一部分人留下來繼續(xù)來做，快遞業(yè)務(wù)都是保持正常運(yùn)作的，但是部分會(huì)存在延誤或者是錯(cuò)發(fā)的事件。另外一點(diǎn)的話，他們會(huì)跟一些業(yè)務(wù)員或者說快遞員在整個(gè)春節(jié)期間有一個(gè)溫暖關(guān)懷，包括有一些資金的支持，這個(gè)是我們認(rèn)為他們這些年一直以來采用的。今年就這個(gè)情況，還是繼續(xù)延續(xù)以往的運(yùn)行態(tài)勢。

一．購物指南1.為滿足顧客對(duì)于多樣化、有保障的海外正品的購物需求，1號(hào)店特別開放“1號(hào)海購”平臺(tái)。頁面中標(biāo)有“1號(hào)海購”字樣的商品，均為1號(hào)店（通過其香港公司即新崗嶺有限公司）或認(rèn)證商家（想加入，請(qǐng)點(diǎn)擊“商家入駐”）采購自海外的原裝正品，并通過海外直郵、保稅倉（含自貿(mào)區(qū)）清關(guān)發(fā)貨的模式，送達(dá)至顧客手中?！?號(hào)海購”商品分為兩種類型，即“1號(hào)海購自營商品”與“1號(hào)海購認(rèn)證商家”提供的商品，對(duì)此商品詳情頁中有區(qū)分標(biāo)識(shí)，二者區(qū)別主要在于購物流程與售后服務(wù)。您可通過前臺(tái)搜索或“1號(hào)團(tuán)”推出的“全球團(tuán)”查找到“1號(hào)海購”商品。2.購買1號(hào)海購商品的基本流程如下：（僅本網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員可參與1號(hào)海購，購買1號(hào)海購自營商品還需在符合相關(guān)部門監(jiān)管要求的支付平臺(tái)注冊(cè)以完成訂單支付。）二．購物協(xié)議1號(hào)海購所提供的商品均在海外生產(chǎn)或銷售，通過中國海關(guān)清關(guān)后配送至顧客手中。因購買“海購”商品存在的特殊性，請(qǐng)顧客在購物前務(wù)必知悉《1號(hào)海購商品購物協(xié)議》，并點(diǎn)擊確認(rèn)同意，否則將無法購買“1號(hào)海購”商品。三．支付方式1.1號(hào)海購自營商品暫時(shí)只支持符合相關(guān)部門監(jiān)管要求的支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行訂單支付。首次使用該支付方式時(shí)，需要顧客進(jìn)行注冊(cè)，并完成實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)顧客配合上傳身份證信息，身份信息將會(huì)得到嚴(yán)格保密。2.1號(hào)海購認(rèn)證商家的商品支持1號(hào)店現(xiàn)有線上支付方式，參見1號(hào)店通用【支付方式】規(guī)定；如有特殊，請(qǐng)參照商家公示規(guī)則。四．清關(guān)繳稅1.清關(guān)在1號(hào)海購購買海外商品須承諾為個(gè)人合理自用，并依中國海關(guān)規(guī)定按入境個(gè)人郵遞物品清關(guān)。單個(gè)包裹若含多件商品，則總額不可超過1000元/800元（寄自港、澳、臺(tái)地區(qū)）；若為單件不可分割商品，經(jīng)海關(guān)審核屬個(gè)人合理自用的，則不受該金額限制。2.繳稅1號(hào)海購商品均作為個(gè)人郵寄物品入境，依中國法律規(guī)定，需向中國海關(guān)申報(bào)繳納行郵稅。行郵稅稅率請(qǐng)參閱《中華人民共和國進(jìn)境物品完稅價(jià)格及稅率表》。當(dāng)應(yīng)征稅額小于等于人民幣50元時(shí)，海關(guān)予以免征；大于50元時(shí)則需要繳納。稅金繳納與承擔(dān)方式請(qǐng)以商家公示或商品詳情頁規(guī)定為準(zhǔn)。海購商品，若產(chǎn)生稅金，將按照海關(guān)實(shí)時(shí)更新的稅率表計(jì)算稅額。五．配送方式1.配送時(shí)間1號(hào)海購商品有兩種配送方式，所有配送時(shí)效從確認(rèn)顧客身份證信息上傳完成并審核通過之日起算，未收到身份證信息不能發(fā)貨，敬請(qǐng)諒解！1)海外直郵:顧客直接從海外采購后經(jīng)由國際快遞直接配送，一般在收到身份信息并被審核通過后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，4-14個(gè)工作日到貨，遇特殊情況可能會(huì)延長至22個(gè)工作日或更久，根據(jù)發(fā)貨地不同，到貨時(shí)間有所差異。2)保稅倉發(fā)貨:商家批量采購后存至海關(guān)監(jiān)管的保稅倉（含自貿(mào)區(qū)監(jiān)管倉）內(nèi)，待顧客下單后清關(guān)發(fā)貨。一般在收到身份信息并被審核通過后5個(gè)工作日內(nèi)由保稅區(qū)發(fā)貨，3-10個(gè)工作日到貨，但因涉及海關(guān)清關(guān)及物流銜接，可能會(huì)有所延長。以上發(fā)貨、收貨時(shí)間受海關(guān)清關(guān)、國際運(yùn)線等客觀因素影響，特殊情況下會(huì)有延遲，請(qǐng)顧客購買時(shí)預(yù)先考慮到貨周期并提前備貨！2.配送運(yùn)費(fèi)通常情況下，購買1號(hào)海購商品會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的物流費(fèi)用,一般會(huì)基于購買件數(shù)或重量預(yù)先收取或按實(shí)收取。除特別注明之外,向顧客收取的海購運(yùn)費(fèi)包括了所有配送環(huán)節(jié)上的費(fèi)用。1號(hào)海購自營商品國內(nèi)配送均由順豐公司完成，當(dāng)前配送范圍及運(yùn)費(fèi)細(xì)則請(qǐng)參考如下：1.1號(hào)海購商品作為海外商品清關(guān)后，會(huì)直接配送至顧客手中。故在此提醒您，務(wù)必當(dāng)場驗(yàn)貨后再簽收，暫不支持無理由拒收，如您強(qiáng)制拒收，配送人員有權(quán)留置送達(dá)，同時(shí)我們將不予退還訂單款項(xiàng)；2.購買1號(hào)海購認(rèn)證商家的商品，如收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或錯(cuò)發(fā)漏發(fā)，您可及時(shí)聯(lián)系商家協(xié)商解決；3.購買1號(hào)海購自營商品，驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，可聯(lián)系1號(hào)店客服400-007-1111。七．發(fā)票問題顧客購買“1號(hào)海購自營商品”，則無法獲取中國法律規(guī)定的發(fā)票；“若購買“1號(hào)海購認(rèn)證商家“的商品，是否能獲取中國法律規(guī)定的發(fā)票，請(qǐng)參見其商品詳情頁。八．退貨規(guī)則1.1號(hào)海購所有商品暫無法支持換貨；如遇質(zhì)量問題可與商家聯(lián)系確認(rèn)，達(dá)成一致后進(jìn)行退貨操作，相關(guān)退貨流程請(qǐng)以商家頁面為準(zhǔn)。2.1號(hào)海購自營商品接受質(zhì)量問題的退貨，顧客在收到商品7天內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，可向1號(hào)店在線申請(qǐng)退貨，通過審核后，可依系統(tǒng)指示將商品寄回至指定的退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫80號(hào)口(請(qǐng)不要使用中通、EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人：1號(hào)店聯(lián)系電話：18017067935東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號(hào)（近洪梅第一小學(xué)）(請(qǐng)不要使用EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人：1號(hào)店退貨組聯(lián)系電話：0769-813307193.1號(hào)海購認(rèn)證商家商品同樣接受質(zhì)量問題的退貨(部分國家規(guī)定的特殊品類除外)，具體流程請(qǐng)以商家頁面為準(zhǔn)。參加“7天無理由退貨”的1號(hào)海購商家，在商品詳情頁下方有相關(guān)標(biāo)識(shí)；若標(biāo)識(shí)為灰，則表示該商家不參加“7天無理由退貨”。4.退款問題：退貨成功后1號(hào)店會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)為顧客操作退款，銀行退款時(shí)效可點(diǎn)擊參照“退款時(shí)效”頁面內(nèi)容。九．咨詢與建議關(guān)于1號(hào)海購商品本身或購物流程，有問題或建議，可撥打客服熱線

不同的城市京東商城送貨的時(shí)間是不一樣的啊，所以小編就摘取了京東商城論壇上大家對(duì)這一類問題的回答了，希望能幫助到大家了。1、蠻快餓，如果當(dāng)?shù)赜芯W(wǎng)點(diǎn)送貨的話，兩天就到了，如果當(dāng)?shù)厥谴蟮木W(wǎng)點(diǎn)，還有庫存的話，上午定，下午就到了。2、具體地方具體對(duì)待，朝發(fā)夕至只是部分城市，大部分城市一般在2-4天，3天最常見3、如果是購買的京東自己的貨物，物流速度是非常的快，我在河北一般都是最慢3天就到，如果在京東購買的第三方的貨物，速度就不敢保證了，那要看發(fā)貨商家的速度了，快的3天，慢的10天的都有4、京東送貨當(dāng)然快了，一般情況下隔天就可以到了，但是如果是京東第三方的貨就沒準(zhǔn)兒了，估計(jì)會(huì)是一個(gè)星期左右吧5、如果你在北京五環(huán)之內(nèi)，有的時(shí)候當(dāng)天訂貨就可以送到，五環(huán)之外就沒準(zhǔn)，不過相比起別的京東送貨還是比較快的6、我一般在京東買東西是在晚上下單的，第二天發(fā)貨，第三天發(fā)貨。我是在廣東這邊的，這邊有個(gè)物流倉，看你在什么地方咯，一般都是發(fā)貨的隔天就能收貨的，可能偏遠(yuǎn)一點(diǎn)的要遲了一兩天吧，京東的物流還是挺快的7、北京4環(huán)內(nèi)，我訂了幾次基本是第二天就到，有時(shí)是第三天肯定就到了其它的我不知道8、我在京東買了很多東西，從來沒有晚上收到貨的，都是白天，不過看快遞公司，每個(gè)地方不同，畢竟京東送貨也是通過快遞公司送貨的。順豐有的地區(qū)21點(diǎn)左右才下班，其他的幾乎都是早八晚六。希望對(duì)你有幫助。9、看你在哪里，上海北京等地區(qū)現(xiàn)在有晚間送貨，是19點(diǎn)到22點(diǎn)10、EMS二至三兩天內(nèi)，快遞公司也是三至四天，可以上網(wǎng)查快遞號(hào)和EMS號(hào)的呀。以上就是我在京東商城論壇上摘取了10個(gè)答案，其實(shí)還有很多答案，大家可以自己去尋找

元旦一過，離過年也就不遠(yuǎn)了，每年到了年關(guān)，網(wǎng)上的很多店家就會(huì)提醒你，最近不發(fā)貨，拍下也只能等年后發(fā)，因?yàn)榭爝f到春節(jié)期間就要停運(yùn)了。在京東購物的朋友請(qǐng)盡早了解快遞運(yùn)營時(shí)間，以免影響你的購物。春節(jié)是法定節(jié)假日，法定假期3天，放假調(diào)休7天。春節(jié)放假安排為：2018年2月15日(星期四)至2月21日(星期三)，共7天。其中，2月16日(初一)、2月27日(初二)和2月18日(初三)這3天為法定假期。一、普通訂單88城享受京東春節(jié)不打烊1、今年春節(jié)正月初一至初三，如下15個(gè)城市核心區(qū)域正常運(yùn)營，并提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)：北京市、天津市、上海市、南京市、蘇州市、無錫市、杭州市、寧波市、廣州市、成都市、武漢市、沈陽市、西安市13個(gè)城市核心區(qū)域，客戶11點(diǎn)前下單當(dāng)日可送達(dá);深圳市、東莞市2個(gè)城市的核心區(qū)域，客戶10點(diǎn)前下單當(dāng)日可送達(dá)。2、今年春節(jié)正月初一至初三，如下73個(gè)城市核心區(qū)域正常運(yùn)營，并提供次日達(dá)服務(wù)：呼和浩特市、廊坊市、霸州市、三河市、石家莊市、濟(jì)南市、章丘市、青島市、即墨市、膠州市、萊西市、平度市、煙臺(tái)市、太原市、合肥市、常州市、金壇市、溧陽市、金華市、義烏市、永康市、東陽市、蘭溪市、溫州市、樂清市、瑞安市、臺(tái)州市、溫嶺市、臨海市、常熟市、昆山市、太倉市、張家港市、江陰市、宜興市、南通市、海門市、啟東市、如皋市、宿遷市、嘉興市、海寧市、平湖市、桐鄉(xiāng)市、從化市、增城市、佛山市、南寧市、?？谑?、廈門市、漳州市、崇州市、都江堰市、彭州市、邛崍市、德陽市、昆明市、安寧市、貴陽市、重慶市、鄭州市、長沙市、南昌市、新民市、哈爾濱市、長春市、鞍山市、撫順市、本溪市、遼陽市、鐵嶺市、蘭州市、烏魯木齊市。3、以上城市取件、換新服務(wù)正常運(yùn)營。4、除夕至初五，暫停極速送和夜間配服務(wù)，初六恢復(fù)正常。5、非京東配送區(qū)域春節(jié)期間用戶可正常下單，全部交予郵政或其它物流公司進(jìn)行配送更加國家郵政局快遞法規(guī)定，快遞企業(yè)屬于五星級(jí)服務(wù)，必須做到全年無休，節(jié)假日營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)維持正常運(yùn)行。但是出于人性化的運(yùn)營和管理，過年春節(jié)一般會(huì)放假，由于大多數(shù)快遞員都是外鄉(xiāng)人員，臨近春節(jié)，他們都要回家過年，快遞公司也提前放假歇業(yè)，年二十五前后，快遞將逐漸停止派收業(yè)務(wù)，正月初八恢復(fù)正常。每一家快遞的運(yùn)營方式不一樣，所以他們安排時(shí)間也不一樣，下面是一部分快遞時(shí)間表，如有不清楚地方可以電話咨詢快遞客服1、圓通最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初七上班2、EMS不放假只送半天3、中通最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初六上班4、天天最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初七上班5、匯通最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初七上班6、申通最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初五上班7、順豐最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初七上班8、CCES最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初八上班9、韻達(dá)最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初六上班10、宅急送最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初七上班11、聯(lián)邦最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初三上班現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)上購物方便又省事，很多上班族平時(shí)沒有時(shí)間去購物，都會(huì)選擇在網(wǎng)上購物。又到年底了，在網(wǎng)上置辦年貨的人也越來越多。那么快到春節(jié)了，快遞哥也準(zhǔn)備開啟“過年模式”，那么在快遞公司放假期間的快遞都要延遲派件的，所以親們注意提前囤貨哦，避免春節(jié)放假期間不能正常收件哦。以上就是小編給大家收集到的時(shí)間表，更多精彩盡在一起惠返利網(wǎng)。

國美在線是國內(nèi)比較知名的電商，依賴線下國美電器實(shí)體店的信譽(yù)，國美在線無論是人氣還是口碑都是挺不錯(cuò)的，那么國美在線的送貨速度快不快呢？下面小編就跟大家說一下。一、國美在線的商品出庫時(shí)間說明國美大家電配送在客戶下單48小時(shí)內(nèi)，有工作人員聯(lián)系客戶確認(rèn)送貨時(shí)間；國美小件商品配送自下單起24小時(shí)內(nèi)出庫；供貨商直接配送商品自下單起48小時(shí)出庫；第三方賣家配送商品自下單起72小時(shí)內(nèi)出庫。二、國美在線配送方式：國美大家電配送：由國美自有物流發(fā)貨并提供配送服務(wù)的冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、廚衛(wèi)大家電等大件商品。國美小件商品配送：由國美自建配送團(tuán)隊(duì)或第三方供應(yīng)商提供配送服務(wù)的手機(jī)、數(shù)碼影像、汽車用品、筆記本電腦等小件商品。供貨商直接配送：由供貨商提供配送服務(wù)的煙機(jī)、灶具、熱水器、消毒柜等大件電器及部分特殊商品。自提點(diǎn)和門店：客戶下單時(shí)，選擇門店自提服務(wù)，支持客戶訂單在國美電器門店的自提。三、配送速度：在配送速度上面，國美在線的配送速度還是挺不錯(cuò)的，除了大家電外，大多數(shù)商品采取的都承包給快遞公司，農(nóng)村地區(qū)多采用EMS，不僅可以保證送貨速度，也節(jié)省了不少的成本。大家電一般送貨時(shí)間是：3~5天（偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）小件商品：半日達(dá)、次日達(dá)、一般最長不超過7天總的來說，國美在線的送貨速度還是比較快的。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是全球經(jīng)濟(jì)日益重要的驅(qū)動(dòng)力，在加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面正發(fā)揮著重要作用。為拓展數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的合作，2017年12月3日，在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中國、老撾、沙特、塞爾維亞、泰國、土耳其、阿聯(lián)酋等國家相關(guān)部門共同發(fā)起《“一帶一路”數(shù)字經(jīng)濟(jì)國際合作倡議》。中國、老撾、沙特、塞爾維亞、泰國、阿聯(lián)酋等國家有關(guān)部門代表出席了發(fā)布會(huì)?！丁耙粠б宦贰睌?shù)字經(jīng)濟(jì)國際合作倡議》，全文如下：數(shù)字經(jīng)濟(jì)是全球經(jīng)濟(jì)增長日益重要的驅(qū)動(dòng)力，在加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率、培育新市場和產(chǎn)業(yè)新增長點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)包容性增長和可持續(xù)增長中正發(fā)揮著重要作用。為拓展數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的合作，作為支持“一帶一路”倡議的相關(guān)國家，我們將本著互聯(lián)互通、創(chuàng)新發(fā)展、開放合作、和諧包容、互利共贏的原則，探討共同利用數(shù)字機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，通過加強(qiáng)政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通和民心相通，致力于實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的“數(shù)字絲綢之路”，打造互利共贏的“利益共同體”和共同發(fā)展繁榮的“命運(yùn)共同體”。為此，在基于自愿、不具約束力基礎(chǔ)上，我們提出以下倡議：Thedigitaleconomyisanincreasinglyimportantdriverofglobaleconomicgrowthandplaysasignificantroleinacceleratingeconomicdevelopment,enhancingproductivityofexistingindustries,cultivatingnewmarketsandindustries,andachievinginclusive,sustainablegrowth.Toextendthecooperationindigitaleconomy,ascountriessupportthe"TheBeltandRoad"initiative,whilebearinginmindtheprinciplesofinterconnection,innovation,openness,harmonyandinclusiveness,mutualbenefitandwin-wincooperation,wewillexplorewaystocollectivelyleveragedigitalopportunity,copewithchallenges,andwillstrengthenthePolicycoordination,Facilitiesconnectivity,Unimpededtrade,Financialintegration,andPeople-to-peoplebond.WeareworkingontobuildaninterconnectedDigitalSilkRoadandtocreateacommunityofsharedinterestsandsharedfuturewithwin-wincooperationandcommonprosperity.Tothisend,onavoluntaryandnon-bindingbasis,weproposethefollowinginitiatives:1、擴(kuò)大寬帶接入，提高寬帶質(zhì)量建設(shè)完善區(qū)域通信、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星導(dǎo)航等重要信息基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)互聯(lián)互通，探索以可負(fù)擔(dān)的價(jià)格擴(kuò)大高速互聯(lián)網(wǎng)接入和連接的方式，促進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋、提高服務(wù)能力和質(zhì)量。Expandbroadbandaccessandimprovequality.Improvetheconstructionofregionalcommunication,internet,satellitenavigation,aswellasotherimportantinformationinfrastructureandfacilitateinterconnection,explorewaystoexpandhigh-speedinternetaccessandconnectivityataffordableprice.Promotebroadbandnetworkcoverage,andimproveservicecapacityandquality.2、促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營、管理的數(shù)字化，以及農(nóng)產(chǎn)品配送的網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型。鼓勵(lì)數(shù)字技術(shù)與制造業(yè)融合，建設(shè)一個(gè)更加連接的、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的制造業(yè)。利用信息通信技術(shù)改善文化教育、健康醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、城市規(guī)劃和其他公共服務(wù)。促進(jìn)智慧物流、在線旅游、移動(dòng)支付、數(shù)字創(chuàng)意和分享經(jīng)濟(jì)等服務(wù)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。Promotedigitaltransformation.Promotedigitizationofagriculturalproduction,operation,management,andnetworkedtransformationofagriculturalproductsdistribution.Encouragetheintegrationofdigitaltechnologyandmanufacturing,tobuildamoreconnected,networked,andintelligentmanufacturingsector.TakeadvantageofICTstoimproveeducation,healthandsafety,environmentalprotection,urbanplan,health-careandotherpublicservices.Promotethecontinueddevelopmentofservicesectorssuchassmartlogistics,onlinetourism,mobilepayment,digitalcreativityandthesharingeconomy.3、促進(jìn)電子商務(wù)合作探索在跨境電子商務(wù)信用、通關(guān)和檢驗(yàn)檢疫、消費(fèi)者保護(hù)等領(lǐng)域建立信息共享和互信互認(rèn)機(jī)制的可行性，加強(qiáng)金融支付、倉儲(chǔ)物流、技術(shù)服務(wù)、線下展示等方面的合作。加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合作。Encouragee-commercecooperation.Explorethefeasibilityofestablishingthemechanismofinformationsharingandmutualrecognitionaccreditationinfilesofcross-bordere-commercecredibility,customsclearance,inspectionandquarantine,consumerprotectionandsoon.Strengthencooperationinfieldsoffinancialpayment,warehousingandlogistics,technicalservice,offlineexhibition,etc.Strengthencooperationinprotectingconsumers’rights.4、支持互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新鼓勵(lì)通過有利和透明的法律框架，推動(dòng)基于互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)和創(chuàng)新，支持基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)。利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、流程、組織和商業(yè)模式的創(chuàng)新。Supportinternet-basedentrepreneurshipandinnovation.Encourageinternet-basedresearch,developmentandinnovation(RDI)andentrepreneurshipthroughanenabling,transparentlegalframework.Takeadvantageoftheinternettopromoteinnovationinproducts,services,processes,organizationsandbusinessmodels.5、促進(jìn)中小微企業(yè)發(fā)展通過政策支持，促進(jìn)中小微企業(yè)使用信息通信技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新、提高競爭力、開辟新的市場銷售渠道。推動(dòng)以可負(fù)擔(dān)的價(jià)格為中小微企業(yè)運(yùn)營提供所需的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。鼓勵(lì)中小微企業(yè)為公共部門提供信息通信產(chǎn)品和服務(wù)，融入全球價(jià)值鏈。PromotedevelopmentofMSMEs.Promotepoliciesthatsupportmicro,smallandmedium-sizedenterprises(MSMEs)touseICTtechnologyforinnovation,improvedcompetitiveness,andnewdistributionchannelsinmarkets.PromoteaffordabledigitalinfrastructuresneededforthedigitizationofMSMEoperations.EncourageMSMEstoprovideICTsgoodsandservicestothepublicsectorsandtoparticipateinglobalvaluechains.6、加強(qiáng)數(shù)字化技能培訓(xùn)提升公眾數(shù)字化技能水平，確保從數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獲益。開展數(shù)字技能的在職培訓(xùn)，提升從業(yè)人員的數(shù)字技能。鼓勵(lì)政府部門、大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)積極開展培訓(xùn)項(xiàng)目，促進(jìn)數(shù)字技能的普及和提升。Strengthendigitalcapabilitybuilding.Enhancepublicdigitalskillstoensurethedevelopmentofdigitaleconomybenefitsforall.Promoteon-the-jobtrainingtoupgradeemployees’digitalskills.Encouragegovernment,universitiesandresearchinstitutions,enterprisestoactivelycarryouttrainingprogramstopromotethepopularizationandupgradingofdigitalskills.7、促進(jìn)信息通信技術(shù)領(lǐng)域的投資通過促進(jìn)研發(fā)和創(chuàng)新（RDI）以及投資，包括數(shù)字經(jīng)濟(jì)跨境投資等方面的政策框架，改善商業(yè)環(huán)境。推動(dòng)各類金融機(jī)構(gòu)、多邊開發(fā)機(jī)構(gòu)等投資信息通信技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用，引導(dǎo)商業(yè)股權(quán)投資基金以及社會(huì)基金向數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域投資，鼓勵(lì)公私伙伴關(guān)系（PPP）等參與形式。鼓勵(lì)組織信息通信技術(shù)企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)間的投資信息交流活動(dòng)，鼓勵(lì)在信息通信技術(shù)領(lǐng)域相互投資。PromoteinvestmentintheICTSector.ImprovethebusinessenvironmentthroughpolicyframeworksthatfacilitateRDIaswellasinvestment,includingcross-borderinvestmentinthedigitaleconomy.PromotevarieskindsoffinancialinstitutionsandmultilateraldevelopmentinstitutionstoinvestinICTinfrastructureandICTapplications.GuidecommercialequityinvestmentfundsandsocialfundstoinvestinthefieldofdigitaleconomyandencouragePublicPrivatePartnerships.EncouragetheorganizationofinvestmentinformationexchangeeventsamongICTcompaniesandfinancialinstitutions,andmutualinvestmentintheICTsector.8、推動(dòng)城市間的數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作推動(dòng)有關(guān)城市開展對(duì)點(diǎn)合作，支持對(duì)點(diǎn)城市間建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推動(dòng)信息共享、促進(jìn)信息技術(shù)合作、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)貿(mào)服務(wù)和加強(qiáng)人文交流，帶動(dòng)國際交通物流提質(zhì)增效。探索建設(shè)“數(shù)字絲綢之路”經(jīng)濟(jì)合作試驗(yàn)區(qū)。鼓勵(lì)支持有關(guān)城市在各自城市分別建立“數(shù)字絲綢之路”經(jīng)濟(jì)合作試驗(yàn)區(qū)，推動(dòng)雙方在信息基礎(chǔ)設(shè)施、智慧城市、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領(lǐng)域的深度合作。Promoteinter-citycooperationofdigitaleconomy.Promoterelevantcitiestocarryoutcooperationbetweencitypairs,supporttheestablishmentofstrategiccooperationrelationshipbetweencitypairs.Jointlybuildinformationinfrastructure,promoteinformationsharing,enhanceinformationtechnologicalcooperation,promoteInterneteconomicandtradeserviceandstrengthenpeople-to-peopleandculturalexchanges,inabidtodrivethedevelopmentofinternationaltransportationandlogistics.Exploreconstructionof“DigitalSilkRoad”economiccooperationpilotzone.Encouragerelevantcitiestosetup“DigitalSilkRoad”economiccooperationpilotzonerespectively.PromotedepthcooperationinInformationInfrastructure,SmartCities,E-commerce,Telemedicine,InternetPlus,InternetofThingsandArtificialIntelligence.9、提高數(shù)字包容性采取多種政策措施和技術(shù)手段來縮小數(shù)字鴻溝，包括各國之間和各國之內(nèi)的數(shù)字鴻溝，大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)普及。促進(jìn)數(shù)字技術(shù)在學(xué)校教育及非正式教育中的使用，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)學(xué)校寬帶接入并具備網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，越來越多的學(xué)生可以利用數(shù)字化工具和資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。加強(qiáng)各自的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)游戲、動(dòng)漫、影視、文學(xué)、音樂和知識(shí)資源等數(shù)字內(nèi)容開發(fā)，促進(jìn)各國文化交流、民心交融。Enhancedigitalinclusion.Useavarietyofpolicymeasuresandtechnicalmeanstobridgethedigitaldividesbetweenandwithincountries.Vigorouslyfacilitateinternetpenetration.Facilitatetheuseofdigitaltechnologyinschooleducationaswellasinnon-formaleducation.Strivetowardsrealizingbroadbandconnectivityandnetworkteachingenvironmentinschools,ensuringanincreasednumberofstudentscanlearnbyusingdigitaltoolsandresources.Strengthenthedevelopmentofhighqualitylocaldigitalcontents,suchasonlinegames,animation,filmandtelevision,literatureandknowledgeresources,andpromoteculturalexchangesandstrengthenpeople-to-peoplebond.10、鼓勵(lì)培育透明的數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策發(fā)展和保持公開、透明、包容的數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策制定方式。鼓勵(lì)發(fā)布相關(guān)的、可公開的政府?dāng)?shù)據(jù)，并認(rèn)識(shí)到這些對(duì)于帶動(dòng)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)的潛力。鼓勵(lì)在線公開招標(biāo)采購，支持企業(yè)創(chuàng)新數(shù)字產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)，同時(shí)保持需求由市場主導(dǎo)。Encouragecultivatingtransparentdigitaleconomypolicy-making.Developandmaintainopen,transparent,inclusive,evidence-baseddigitaleconomypolicymaking.Encouragepublishingofrelevant,publiclyavailablegovernmentdata,recognizingthepotentialtoboostnewtechnology,productsandservices.Encourageonlinepublicprocurementtosupporttheproductionofinnovativedigitalservicesandproductsbyenterprises.11、推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化合作倡導(dǎo)共同協(xié)作開發(fā)相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的國際標(biāo)準(zhǔn)的制定和應(yīng)用，這些國際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與包括世貿(mào)組織規(guī)則和原則在內(nèi)的國際規(guī)則保持一致。Promoteinternationalstandardizationcooperation.AdvocatethejointdevelopmentofformulationandapplicationofinternationalstandardsfortherelatedtechnologyproductsandservicesthatareconsistentwiththeinternationalrulesincludingWTOrulesandprinciples.12、增強(qiáng)信心和信任增強(qiáng)在線交易的可用性、完整性、保密性和可靠性。鼓勵(lì)發(fā)展安全的信息基礎(chǔ)設(shè)施，以促進(jìn)可信、穩(wěn)定和可靠的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。加強(qiáng)在線交易方面的國際合作，共同打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪和保護(hù)信息通信技術(shù)環(huán)境。通過確保尊重隱私和個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)，樹立用戶信心，這是影響數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。Strengthenconfidenceandtrust.Promotetheavailability,integrity,confidentialityandauthenticityofonlinetransactions.Encouragethedevelopmentofsecureinformationinfrastructuretopromotetrusted,stable,andreliableinternetapplications.JointlycombatcybercrimeandprotectICTenvironmentbystrengtheninginternationalcooperationontheseissuesinonlinetransactions.Buildconfidenceofusers,whichisanessentialelementofthedigitaleconomybyensuringtherespectofprivacyandprotectionofpersonaldata.13、鼓勵(lì)促進(jìn)合作并尊重自主發(fā)展道路鼓勵(lì)沿線各國加強(qiáng)交流、增進(jìn)相互了解，加強(qiáng)政策制定、監(jiān)管領(lǐng)域的合作，減少、消除或防止不必要的監(jiān)管要求的差異，以釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)的活力，同時(shí)認(rèn)識(shí)到所有國家應(yīng)與其國際法律義務(wù)保持一致，并根據(jù)各自的發(fā)展情況、歷史文化傳統(tǒng)、國家法律體系和國家發(fā)展戰(zhàn)略來規(guī)劃發(fā)展道路。Encouragecooperationwithrespecttoindependentchoiceofdevelopmentpath.Encouragerelevantcountriestoexchangeviews,promotemutualunderstanding,strengthencooperationinpolicymakingandregulationtoreduce,eliminate,orpreventunnecessarydifferencesinregulatoryrequirementstounleashthedigitaleconomy,recognizingthatallcountriesshouldchartdevelopmentpathsthatareconsistentwiththeirinternationallegalobligationsandtheirdevelopmentsituations,historicalandculturaltraditions,nationallegalsystems,andnationaldevelopmentstrategies.14、鼓勵(lì)共建和平、安全、開放、合作、有序的網(wǎng)絡(luò)空間支持維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)全球?qū)傩缘男畔⑼ㄐ偶夹g(shù)政策，允許互聯(lián)網(wǎng)使用者依法自主選擇獲得在線信息、知識(shí)和服務(wù)。認(rèn)識(shí)到必須充分尊重網(wǎng)絡(luò)主權(quán)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)恐怖主義和網(wǎng)絡(luò)犯罪，保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全，推動(dòng)建立多邊、民主、透明的國際互聯(lián)網(wǎng)治理體系。Encourageestablishmentofapeaceful,secure,open,cooperativeandorderlycyberspace.WesupportICTpoliciesthatpreservetheglobalnatureoftheInternet,allowInternetuserstolawfullyaccessonlineinformation,knowledgeandservicesoftheirchoice.Atthesametime,recognizethatweneedfullyrespectsovereigntyincyberspaceandsafeguardcybersecurity.Weneedresolutelyfightagainstcyber-terrorismandcyber-crime,protectprivacyandinformationsecurity.Topromotetheestablishmentamultilateral,democraticandtransparentinternationalinternetgovernancesystem.15、鼓勵(lì)建立多層次交流機(jī)制促進(jìn)政府、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織等各方溝通交流、分享觀點(diǎn)，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作。加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面的培訓(xùn)和研究合作。加強(qiáng)“一帶一路”國家間交流政策制定和立法經(jīng)驗(yàn)，分享最佳實(shí)踐。開展數(shù)字技術(shù)能力建設(shè)，歡迎和鼓勵(lì)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織、國際電信聯(lián)盟和其他國際組織，在推動(dòng)“一帶一路”數(shù)字經(jīng)濟(jì)國際合作中發(fā)揮重要作用。Encourageestablishingamulti-levelexchangemechanismtopromoteexchangesandshareviewsamonggovernments,enterprises,scientificinstitutions,industryorganizationsandrelevantinterestedpartiestopromotecooperationindigitaleconomy.Strengthentrainingandresearchcooperationindigitaleconomy.Promotecountriesof“TheBeltandRoad”toexchangeexperienceonpolicymakingandlegislation,andsharebestpractices.WelcomeandencourageUNCTAD,UNIDO,OECD,ITUandotherinternationalorganizationstoplayanimportantroleinpromotingtheinternationalcooperationofdigitaleconomyamongthe“TheBeltandRoad”countries.

消費(fèi)者在國美在線買東西，總有碰到問題：買了我不需要的東西、在送貨過程中產(chǎn)品損壞等等這些。那買家碰到這些問題是怎么解決的呢?需省網(wǎng)的小編已經(jīng)為大家整理好了有關(guān)資訊，請(qǐng)仔細(xì)閱讀哦。一、國美在線如何申請(qǐng)退款您聯(lián)系客服工作人員登記了退款相關(guān)信息后，請(qǐng)您提供訂單號(hào)給工作人員驗(yàn)證查實(shí)商品以及身份，之后選擇退款途徑。您的退款申請(qǐng)審核后，我們首先將款項(xiàng)退至您的個(gè)人帳戶；如您的訂單是在線支付-銀聯(lián)支付的，系統(tǒng)觸發(fā)的退款，會(huì)原路返回，返還到您當(dāng)時(shí)支付的銀行卡中。二、國美在線怎么退換貨1、國美在線為您提供了在線受理退換貨的服務(wù)，您只需要登錄您的國美在線賬戶，在“售后服務(wù)”頁面中在線提交申請(qǐng)信息即可！具體操作流程如下：2、登錄您的會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊“我的國美”—“售后服務(wù)”，頁面顯示可辦理退換貨的訂單，在需要辦理退換貨的訂單后點(diǎn)擊“申請(qǐng)”，根據(jù)頁面提示填寫完整信息后，點(diǎn)擊提交。三、國美在線退貨注意事項(xiàng)1.商品所在地在取件能力范圍內(nèi)，國美在線將免費(fèi)提供上門取件服務(wù)，并保證您的商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導(dǎo)致復(fù)檢不通過給您帶來的損失，請(qǐng)您備齊商品、附件及其包裝；2.非取件范圍需您將退換貨商品通過普通快遞（不支持到付，不含EMS、順豐、德邦、航空快運(yùn)）寄回我司，同時(shí)請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨的商品包裹上寫明您的訂單號(hào)及退換貨單號(hào)，收到后復(fù)檢通過即符合退換貨條件的將為您盡快辦理完成退換貨。由此產(chǎn)生的郵資金額會(huì)以紅券方式發(fā)放。若取回件經(jīng)檢測非商品本身質(zhì)量問題即不符合退換貨條件的，則取送件運(yùn)費(fèi)均由客戶自行承擔(dān)；3.需要您保留郵寄商品的憑證即快遞面單，面單內(nèi)容包括商品重量、具體金額、訂單號(hào)等信息，將其拍照或掃描后，發(fā)送至國美在線郵箱，我們公司將會(huì)在您的退換貨完成后按照實(shí)際產(chǎn)生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現(xiàn)涂改、重要信息填寫不全面或經(jīng)核實(shí)郵資金額與實(shí)際不符將不能作為返還郵費(fèi)的相關(guān)憑證；4.因商品返回庫房需一定的時(shí)間，請(qǐng)您耐心等待，退貨的商品要連同發(fā)票一起寄回，否則將延誤退款時(shí)間。5、如果您是通過一起惠返利網(wǎng)去國美在線下單的，一旦您申請(qǐng)退貨了，那么您的返利就沒有了！看了以上的資訊，是不是覺得退款也超簡單的，以后都不用擔(dān)心了哦。

11月6日消息，為了保證出口旺季期間買家的物流體驗(yàn)，eBay發(fā)布了最新的美國單價(jià)大于5美金交易物流使用政策，將于今年11月12日實(shí)施，評(píng)估交易周期為2017年10月22日至2017年11月04日。據(jù)eBay方面表示，由于近來發(fā)現(xiàn)賣家及時(shí)發(fā)貨表現(xiàn)有所下降，尤其海外倉交易由于未能在承諾的訂單處理時(shí)間之內(nèi)取得攬收掃描而影響最終投遞時(shí)效，產(chǎn)生了較多的物流不良交易。因此，eBay在原有物流服務(wù)使用要求的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步要求賣家在承諾訂單處理時(shí)間之內(nèi)獲得有效收件掃描（與eBay平臺(tái)對(duì)接的收件掃描），否則將視為非合規(guī)交易。據(jù)了解，此次考察交易的對(duì)象是物品單價(jià)超過五美金，包括每個(gè)物品產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，并且由中國大陸、香港地區(qū)、美國海外倉售往美國買家的交易（除特殊品類外）。而其考察的指標(biāo)為：至少90%的上述考察交易必須使用以下物流服務(wù)并且在承諾的訂單處理時(shí)間之內(nèi)獲得與eBay平臺(tái)對(duì)接的攬件掃描信息。符合eBay政策要求的物流服務(wù)商中，在直郵發(fā)貨部分：國際e郵寶只接受從eBay-亞太物流平臺(tái)上產(chǎn)生的追蹤號(hào)；DHL電子商務(wù)美國可追蹤包裹服務(wù)；中美快線方案；香港郵政易網(wǎng)遞服務(wù)(e-Express)；中國郵政/香港郵政EMS類服務(wù)；聯(lián)邦快遞全球服務(wù)；國際快遞服務(wù)；UPS國際快遞服務(wù)；香港郵政國際航空包裹。而在海外倉發(fā)貨部分:美國郵政(USPS）美國境內(nèi)服務(wù)；UPS美國運(yùn)輸服務(wù)；聯(lián)邦快遞美國運(yùn)輸服務(wù)（FedEx）；DHL全球郵件。值得注意的是，美國買家購買產(chǎn)品并寄往美國地址則需遵守此政策，與賣家的物品刊登站點(diǎn)無關(guān)。若賣家不能按照上述eBay物流使用政策運(yùn)送物品，經(jīng)過警告和溝通后，仍然未能達(dá)標(biāo)，有關(guān)賣家的賬戶可能會(huì)受到不同程度的銷售限制。eBay方面表示，賣家需要確保每次交易上傳的郵件追蹤號(hào)碼是指定的物流服務(wù)商提供，是唯一而且有效的，且在eBay頁面上能顯示有關(guān)運(yùn)送的信息。并且可在承運(yùn)商的網(wǎng)站上測試郵件追蹤號(hào)碼是否有效。上傳郵件追蹤號(hào)碼時(shí)正確選擇該編號(hào)對(duì)應(yīng)的承運(yùn)商(carriername)，上傳郵件追蹤號(hào)碼時(shí)確保填寫正確，并沒有輸入錯(cuò)誤和其他額外字符如標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等。

亞馬遜快遞方式一、普通快遞送貨上門收貨人所在地區(qū)是中國大陸，并在送貨上門范圍內(nèi)，可以選擇普通快遞送貨上門的送貨方式。（具體配送范圍請(qǐng)以訂單確認(rèn)頁面為準(zhǔn)）購物合格商品滿49元，選擇快遞送貨上門可享受“免費(fèi)配送”。了解更多關(guān)于免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)信息（若選擇“最快方式拆分訂單發(fā)貨”則不能享受免費(fèi)配送。）購物不滿49元，須支付5元配送費(fèi)。普通快遞送貨上門配送時(shí)間：09:00-19:00。注意：根據(jù)您所在位置與商品庫房位置的差別，配送速度也會(huì)有所不同。1、下午快遞送貨上門下午快遞送貨上門時(shí)間段為當(dāng)天下午送貨（具體配送時(shí)間與配送范圍請(qǐng)以訂單確認(rèn)頁面為準(zhǔn)。）2、晚間快遞送貨上門晚間送貨上門配送時(shí)間段為19:00-21:00。（具體配送范圍請(qǐng)以訂單確認(rèn)頁面為準(zhǔn)。）注意：除大件商品及入駐賣家外，所有由亞馬遜提供配送的產(chǎn)品皆可使用晚間送貨上門服務(wù)。3、預(yù)約送貨上門預(yù)約送貨上門分為白天（09:00-18:00）與晚間（19:00-21:00）2個(gè)配送時(shí)間段；可預(yù)約配送周期為1-7天。（具體配送范圍請(qǐng)以訂單確認(rèn)頁面為準(zhǔn)。）注意：我們承諾商品將在您選擇的時(shí)段內(nèi)送達(dá)，但無法確保在您要求的某個(gè)具體時(shí)間點(diǎn)送達(dá)，如8:00，8:15等。大家電等部分大件產(chǎn)品尚未開通預(yù)約送貨上門服務(wù)，請(qǐng)選購大家電的客戶們選擇其他的配送方式。預(yù)約送貨上門“3小時(shí)預(yù)約”服務(wù)：如您的地址在【上海靜安區(qū)】，您將可以在結(jié)算中心選擇預(yù)約送貨選項(xiàng)時(shí)，根據(jù)多個(gè)時(shí)間段選擇收貨時(shí)間，配送人員會(huì)在承諾的時(shí)間段內(nèi)將商品送到。凡選擇“3小時(shí)預(yù)約”服務(wù)，都將收取7元配送費(fèi)（此服務(wù)不參加亞馬遜滿49元及以上免配送費(fèi)活動(dòng)）。亞馬遜快遞方式二、平郵收貨人所在地區(qū)是中國大陸，可以選擇平郵的送貨方式。（具體配送范圍請(qǐng)以訂單確認(rèn)頁面為準(zhǔn)。）注意：請(qǐng)您務(wù)必在訂單中填寫真實(shí)有效的姓名及中文地址（包括正確的省市區(qū)），以便您能及時(shí)地收到商品。您在收到包裹通知單后，可憑此通知單及有效身份證件到郵局領(lǐng)取包裹。平郵訂單均以包裹形式發(fā)出，不是以印刷形式發(fā)出。亞馬遜快遞方式三、國內(nèi)特快專遞（EMS）以下情況需要選擇國內(nèi)特快專遞（EMS）配送：鐘表/珠寶首飾類商品當(dāng)金額大于等于2500元時(shí)，部分商品將設(shè)置為高價(jià)值商品，高價(jià)值商品只能選擇國內(nèi)“特快專遞(EMS)”的配送方式。收貨人所在地區(qū)是中國大陸，可以選擇國內(nèi)特快專遞（EMS）的送貨方式。（具體配送范圍請(qǐng)以訂單確認(rèn)頁面為準(zhǔn)）EMS訂單發(fā)貨后2-3天，您可以在我的帳戶中查詢訂單的包裹號(hào)，根據(jù)包裹號(hào)您可以撥打EMS客服熱線：11183或登錄EMS網(wǎng)站查詢訂單的配送情況。亞馬遜快遞方式四、海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)（DHL）/海外航空快遞（UPS）收貨人所在地區(qū)是中國臺(tái)灣、中國澳門或海外地區(qū)，可以選擇海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)（DHL）/海外航空快遞（UPS）;中國香港僅可以選擇順豐快遞的送貨方式。預(yù)計(jì)送貨時(shí)間為發(fā)貨后的5-24天。（具體配送范圍請(qǐng)以訂單確認(rèn)頁面為準(zhǔn)。）入駐賣家出售的商品不支持海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)配送。注意：美容化妝類商品只提供普通快遞送貨上門的送貨方式。手機(jī)/通訊、大家電、電腦產(chǎn)品、攝影/攝像、數(shù)碼影音、小家電、汽車用品、廚具、家居裝修、辦公用品，食品不提供平郵送貨方式。海外客戶僅限訂購圖書、音樂、影視、軟件、教育音像類商品，提供海外航空快遞、海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的送貨方式。平板電視類商品只提供快遞送貨上門的送貨方式。（具體配送范圍請(qǐng)以訂單確認(rèn)頁面為準(zhǔn)）亞馬遜不支持非自提點(diǎn)以外的自提業(yè)務(wù)。

一、亞馬遜退貨流程1、登錄在線退換貨中心，點(diǎn)擊【退換商品】按鈕。提示：以下二十一類商品可通過在線退換貨中心自助辦理：全部辦理：圖書、音樂、教育音像、電腦產(chǎn)品、數(shù)碼影音、服飾箱包、運(yùn)動(dòng)、鞋靴、玩具、廚具、家居、樂器、小家電、Kindle設(shè)備及配件。部分辦理：家居裝修、手機(jī)通訊、個(gè)護(hù)健康、辦公用品、汽車用品、珠寶首飾、鐘表。2、選擇您需要退貨的商品。3、輸入您需退回的商品數(shù)量，選擇【退貨原因】，您可在備注中填寫詳細(xì)描述。4、根據(jù)您的實(shí)際情況完成以下操作：如果退貨商品屬于亞馬遜自營商品或由亞馬遜配送的入駐賣家商品，請(qǐng)直接選擇退貨。如果退貨商品屬于入駐賣家銷售并配送的商品，請(qǐng)點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】。注意：部分入駐賣家需要查看您的退貨請(qǐng)求，并與您聯(lián)系，指導(dǎo)您如何退貨。如果您在提交退貨請(qǐng)求后沒有收到入駐賣家回復(fù)，您可以根據(jù)亞馬遜相關(guān)政策提交亞馬遜商城交易保障索賠申請(qǐng)。更多詳情信息請(qǐng)參見亞馬遜商城交易保障索賠。關(guān)于入駐賣家商品的退換貨具體流程，請(qǐng)參見入駐賣家商品的退換貨及退款。5、選擇您需要的退貨方式。退貨地址：在線退換貨中心默認(rèn)的退貨地址為您的送貨地址。如需更改，請(qǐng)?jiān)谶x擇地址下方點(diǎn)擊【選擇其他地址】。如需新增地址，可以進(jìn)入我的帳戶，打開設(shè)置頁面，點(diǎn)擊【管理地址簿】添加新地址，隨后將其選為退貨地址即可。對(duì)于支持上門辦理退貨的商品：配送員會(huì)在4天左右上門取貨，請(qǐng)您保持電話的暢通，并保持商品完好。成功取貨后，商品約在3個(gè)工作日內(nèi)返回亞馬遜庫房。對(duì)于不支持上門辦理退貨的商品：請(qǐng)您按照在線退換貨中心要求打印退貨標(biāo)簽放入包裹中，并以平郵或EMS的方式將退貨商品寄回亞馬遜庫房（庫房地址請(qǐng)參見地址列表。商品從寄出到入庫一般需要2-4周時(shí)間。由賣家自行配送的入駐賣家商品，請(qǐng)根據(jù)賣家要求平郵或快遞寄給賣家。6、點(diǎn)擊【繼續(xù)】即完成了整個(gè)在線退貨操作。二、亞馬遜退貨注意事項(xiàng)1、如果您需要自行寄回商品，為了確保您收到正確的退款，請(qǐng)勿將多個(gè)訂單或多個(gè)包裹的商品放在同一個(gè)包裹中。2、所退回商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），推薦您可以重新使用亞馬遜發(fā)貨時(shí)的包裝材料，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請(qǐng)您務(wù)必放入足夠的填充物。3、符合亞馬遜退換貨政策的商品，經(jīng)亞馬遜核實(shí)并予以接受后，一律不再收取額外退換貨費(fèi)用（包括退貨配送費(fèi)等）。由亞馬遜原因造成的商品退貨，亞馬遜會(huì)返還一部分發(fā)貨時(shí)所產(chǎn)生的配送費(fèi)用。非由亞馬遜原因造成的商品退貨，已支付的配送費(fèi)用不做退款處理。關(guān)于退換貨配送費(fèi)執(zhí)行細(xì)則，請(qǐng)看退貨配送費(fèi)承擔(dān)。更多詳情請(qǐng)參照如何退款頁面。4、超出無理由退換貨期限后，對(duì)于手機(jī)、電腦、大家電等需要檢測報(bào)告退貨的商品，請(qǐng)聯(lián)系客服處理。

地平線預(yù)期于年底前完成總額近億美元的A+輪融資。10月20日消息，黑智獲悉，國內(nèi)人工智能初創(chuàng)企業(yè)地平線機(jī)器人，今日在美國舊金山舉辦的英特爾投資CEO會(huì)議上，正式宣布獲得來自英特爾投資的注資。地平線預(yù)期于年底前完成總額近億美元的A+輪融資。本輪由英特爾投資領(lǐng)投，嘉實(shí)投資聯(lián)合投資，其他參投方包括現(xiàn)任股東晨興資本、高瓴資本、雙湖投資和線性資本。泰合資本擔(dān)任本輪融資的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。地平線表示，將用本輪融資來加速技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)落地，打造以人工智能處理器架構(gòu)和算法軟件系統(tǒng)為核心的關(guān)鍵技術(shù)，并面向自動(dòng)駕駛和智能城市等重大應(yīng)用場景，推出系統(tǒng)級(jí)嵌入式人工智能解決方案。地平線創(chuàng)始人&CEO余凱和英特爾集團(tuán)全球副總裁WendellBrooks地平線是作為嵌入式人工智能核心技術(shù)和系統(tǒng)級(jí)解決方案提供商，致力于為自動(dòng)駕駛汽車、智能攝像頭等終端設(shè)備安裝“大腦”，讓它們具有從感知、交互、理解到?jīng)Q策的智能。公司創(chuàng)始人兼CEO余凱于2013年在中國創(chuàng)辦了第一個(gè)自動(dòng)駕駛項(xiàng)目。公司初創(chuàng)兩年的時(shí)間內(nèi)，地平線已經(jīng)攜手英特爾在CES2017上發(fā)布了基于BPU架構(gòu)的高級(jí)輔助駕駛系統(tǒng)，也是目前中國唯一在世界四大汽車市場（美國、德國、日本和中國）與全球頂級(jí)OEMs和Tier1s建立合作伙伴關(guān)系的自動(dòng)駕駛初創(chuàng)企業(yè)。地平線在“英特爾投資CEO會(huì)議”上展出最新高級(jí)輔助駕駛（ADAS）Demo早在2016年11月，地平線便與英特爾公司展開合作，雙方于2017年1月在美國拉斯維加斯國際消費(fèi)電子展（CES2017）上展出了基于地平線BPU架構(gòu)聯(lián)合開發(fā)的高級(jí)輔助駕駛系統(tǒng)解決方案。地平線在自動(dòng)駕駛感知和決策技術(shù)、深度學(xué)習(xí)算法、人工智能處理器架構(gòu)等方面展現(xiàn)的領(lǐng)先世界的技術(shù)實(shí)力，受到業(yè)界廣泛認(rèn)可。余凱表示：“英特爾在計(jì)算行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位和廣泛資源，以及在人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)先實(shí)力，可為我們自動(dòng)駕駛解決方案的落地提供重要的支持。地平線將借助英特爾在CPU、FPGA、5G等方面的經(jīng)驗(yàn)和資源，加快嵌入式人工智能硬件架構(gòu)的研發(fā)，并發(fā)揮我們?cè)谌斯ぶ悄芩惴ê颓度胧浇K端計(jì)算方面的優(yōu)勢，與英特爾攜手推進(jìn)自動(dòng)駕駛產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展?！庇⑻貭柸蚋笨偛玫つ釥枴溈思{馬拉爾(DanielMcNamara)表示：“英特爾在高科技行業(yè)一直發(fā)揮著積極的推動(dòng)作用，支持和幫助中國科技公司的創(chuàng)新和發(fā)展。地平線匯聚了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的人工智能人才，他們?cè)谧詣?dòng)駕駛領(lǐng)域尤為專業(yè)。英特爾的FPGA結(jié)合地平線的開放式技術(shù)融合模式，將為客戶提供一個(gè)既靈活又低功耗的計(jì)算平臺(tái)。”丹尼爾·麥克納馬拉爾將加入地平線公司董事會(huì)。

京東和亞馬遜的創(chuàng)建時(shí)間：京東：1998年6月18日劉強(qiáng)東先生在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。2004年1月京東涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，京東多媒體網(wǎng)正式開通，啟用域名。亞馬遜：亞馬遜成立于1995年，總部位于華盛頓州的西雅圖。京東和亞馬遜支付方式：京東：支付寶支付、首信支付、快錢支付、銀行轉(zhuǎn)賬、易寶支付、財(cái)付通支付、郵局匯款、貨到付款、網(wǎng)匯通、網(wǎng)銀在線、云網(wǎng)等。京東自有配送所覆蓋的區(qū)域內(nèi)用戶訂單滿100元并且選用“京東快遞”或“快遞運(yùn)輸”者可免運(yùn)費(fèi)。亞馬遜：貨到付款、一鍵信用卡/借記卡支付、網(wǎng)上銀行、支付寶、財(cái)付通支付、禮品卡支付。京東和亞馬遜配送方式：京東：平郵、國內(nèi)特快專遞EMS、加急快遞、海外航空快遞、海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、快遞、自提或代購點(diǎn)提貨、國內(nèi)航空快遞、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)特快專遞、郵局快包、E郵寶。亞馬遜：普通快遞送貨上門、晚間快遞送貨上門、預(yù)約送貨上門、平郵、國內(nèi)特快專遞（EMS）、海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)（DHL）/海外航空快遞（UPS）京東和亞馬遜價(jià)格比較：兩家網(wǎng)站不分伯仲，價(jià)格差別不大。而且他們都會(huì)不定期做一些優(yōu)惠活動(dòng)，也會(huì)和其他網(wǎng)站合作，比如消費(fèi)者通過一起惠返利網(wǎng)到京東或者亞馬遜下單都可以拿到一定的返利。京東和亞麻線綜述異同：京東和亞馬遜都是主要致力于B2C市場中的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺(tái)。在支付方面京東和亞馬遜都采取了免運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠措施，。在配送方面，兩者都有自己的物流配送系統(tǒng)，而在價(jià)格方面，兩者相差不是很大。

北京亞馬遜中國年底盛會(huì)“亞馬遜美好生活秀”于北京751D-Park藝術(shù)區(qū)盛大開幕!在為期三天的盛會(huì)上，亞馬遜以舒適、時(shí)尚、樂享和健康為主題，全面展示打造美好生活所需的服飾、美妝、家居、電器、數(shù)碼、食品、戶外健身等商品品類，眾多明星產(chǎn)品匯聚一場，熠熠生輝。在本次盛會(huì)上，亞馬遜發(fā)布了2013年網(wǎng)絡(luò)購物趨勢報(bào)告，從網(wǎng)購人群、網(wǎng)購品類、地域以及移動(dòng)購物方式四個(gè)方面揭曉中國的網(wǎng)絡(luò)購物趨勢，并同期發(fā)布2013年亞馬遜暢銷圖書排行榜?！皝嗰R遜美好生活秀”將于12月13日面向公眾開放。公眾可以關(guān)注@亞馬遜官方微博或訪問Z.cn參加活動(dòng)報(bào)名，參與可以有機(jī)會(huì)贏得Kindle。為同賀年底盛會(huì)，亞馬遜線上“美好生活秀”雙12大促正在Z.cn上火熱進(jìn)行中。包括KindlePaperwhite在內(nèi)的諸多明星產(chǎn)品引爆“亞馬遜美好生活秀”整個(gè)展覽區(qū)分為四個(gè)展區(qū)。在以“舒適”為主題的展區(qū)，亞馬遜展示了打造品質(zhì)生活必備的高品質(zhì)、價(jià)格優(yōu)惠的家居用品，消費(fèi)者可通過亞馬遜家居營造風(fēng)格多樣的家居環(huán)境。而在“時(shí)尚”展區(qū)，通過緊跟潮流的時(shí)尚單品和款式各異的衣著搭配，亞馬遜展示了其品質(zhì)優(yōu)良的豐富時(shí)尚選品。在“健康”主題區(qū)，消費(fèi)者可以體驗(yàn)亞馬遜呈現(xiàn)的種類繁多的戶外裝備、運(yùn)動(dòng)用品和器械。而在“樂享”主題區(qū)，消費(fèi)者還能近距離接觸享譽(yù)全球的家庭無線音樂播放器SONOS，以及引人熱議的3D打印機(jī)等新奇產(chǎn)品。亞馬遜剛剛在中國發(fā)布的全球領(lǐng)先的電子書閱讀器——全新KindlePaperwhite電子書閱讀器亮相此次盛會(huì)。KindlePaperwhite集諸多亮點(diǎn)于一身：絕佳的硬件配置、海量精選圖書、超低價(jià)格、卓越的閱讀功能、貼心的售后服務(wù)、個(gè)性化推薦和用戶評(píng)論。以及內(nèi)置詞典、Whispersync實(shí)時(shí)保存您的閱讀進(jìn)度、一次購買隨處閱讀等特性，從而為用戶提供全方位的完美閱讀享受。這也是為什么很多全球用戶在擁有Kindle之后閱讀量(含電子書及紙質(zhì)書)提升了四倍之多的原因所在。其它的明星產(chǎn)品還包括CubeXTrio(3DSystems)3D打印機(jī)、悍馬特種兵超級(jí)越野系列27速折疊自行車、AOZZO奧朵歐式水晶吊燈、芬蘭國家隊(duì)系列滑雪服、樂高第三代機(jī)器人、意大利德龍(De'Longhi)全自動(dòng)咖啡機(jī)、飛利浦幻彩LED冰酒燈、SONOS搜諾思無線網(wǎng)絡(luò)多媒體終端全能音樂播放器、喬山TEMPOT811家用跑步機(jī)等等。亞馬遜2013年網(wǎng)絡(luò)購物趨勢報(bào)告據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月底，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易金額達(dá)到12594億元，占中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額6.1%。而中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模也已達(dá)到2.42億，網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例提升至42.9%。亞馬遜2013年網(wǎng)絡(luò)購物趨勢報(bào)告認(rèn)為，未來中國的網(wǎng)絡(luò)購物主要呈現(xiàn)以下四大趨勢。1.網(wǎng)購人群多樣化為長期趨勢，但是男性及年輕人群體依然占主體。亞馬遜中國用戶在學(xué)歷構(gòu)成層面與中國網(wǎng)購人群相比呈現(xiàn)極為顯著的高端化，高學(xué)歷、高收入占主體。2.在網(wǎng)購品類上，網(wǎng)購品類呈多元化發(fā)展，書籍和各種消費(fèi)類電子產(chǎn)品依然是網(wǎng)購的主流，但是其他品類增長迅速。2013年亞馬遜成長最快的八大品類：酒類、寵物用品、鞋靴、園藝、服裝服飾、家裝、戶外運(yùn)動(dòng)、汽車用品和家居。3.在地域分布上，網(wǎng)購的熱潮正從一線城市向二、三線城市擴(kuò)展，呈現(xiàn)豐富多彩的地域特色。2013年銷售占比成長最快的十大城市為哈爾濱、重慶、濟(jì)南、青島、鄭州、南京、成都、武漢、西安及長沙。4.移動(dòng)端購物正高速成長，2013年亞馬遜中國移動(dòng)端購物占比增長了142%，已經(jīng)有越來越多的消費(fèi)者開始頻繁使用移動(dòng)端進(jìn)行購物。亞馬遜中國還對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)做了一些有趣的統(tǒng)計(jì)：每分鐘，亞馬遜添加過幾十種全新商品提供顧客選購每小時(shí)，亞馬遜自動(dòng)派出上百張采購單以確保商品的庫存量每一天，亞馬遜為國內(nèi)外新客戶配送上萬種商品亞馬遜擁有2863個(gè)鞋靴品類品牌，規(guī)模相當(dāng)于100個(gè)線下購物中心在售鞋靴的品牌數(shù)量移動(dòng)端購物為消費(fèi)者節(jié)約了大量時(shí)間和精力，僅2013年一年，亞馬遜中國的消費(fèi)者節(jié)省路途購物成本近300萬個(gè)小時(shí)

亞馬遜支持多種商品的退貨。需要退貨時(shí)，不同入駐賣家、商品和退貨原因會(huì)有不同的退貨選項(xiàng)。如需退貨，請(qǐng)點(diǎn)擊在線退換貨中心。關(guān)于入駐賣家的退換貨及退款具體流程，請(qǐng)參見入駐賣家商品的退換貨及退款。對(duì)于支持上門辦理退貨的商品，配送員會(huì)在您辦理退換貨后的4天左右上門取貨，請(qǐng)您保持電話暢通，并保持商品完好（請(qǐng)您退回您收到的整套商品、發(fā)票以及贈(zèng)品等）。注意：配送員上門取貨時(shí)不退現(xiàn)金。根據(jù)地址不同，退貨申請(qǐng)被受理后7天左右，商品會(huì)退回庫房。亞馬遜/入駐賣家（由賣家銷售和配送）收到商品并核實(shí)商品可退后，會(huì)處理您的退款（如適用）。如需查詢具體退款流程，請(qǐng)?jiān)L問如何退款。登錄在線退換貨中心，點(diǎn)擊【退換商品】按鈕。提示：以下二十一類商品可通過在線退換貨中心自助辦理：全部辦理：圖書、音樂、教育音像、電腦產(chǎn)品、數(shù)碼影音、服飾箱包、運(yùn)動(dòng)、鞋靴、玩具、廚具、家居、樂器、小家電、Kindle設(shè)備及配件。部分辦理：家居裝修、手機(jī)通訊、個(gè)護(hù)健康、辦公用品、汽車用品、珠寶首飾、鐘表。選擇您需要退貨的商品。輸入您需退回的商品數(shù)量，選擇【退貨原因】，您可在備注中填寫詳細(xì)描述。根據(jù)您的實(shí)際情況完成以下操作：如果退貨商品屬于亞馬遜自營商品或由亞馬遜配送的入駐賣家商品，請(qǐng)直接選擇退貨。如果退貨商品屬于入駐賣家銷售并配送的商品，請(qǐng)點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】。注意：部分入駐賣家需要查看您的退貨請(qǐng)求，并與您聯(lián)系，指導(dǎo)您如何退貨。如果您在提交退貨請(qǐng)求后沒有收到入駐賣家回復(fù)，您可以根據(jù)亞馬遜相關(guān)政策提交亞馬遜商城交易保障索賠申請(qǐng)。更多詳情信息請(qǐng)參見亞馬遜商城交易保障索賠。關(guān)于入駐賣家商品的退換貨具體流程，請(qǐng)參見入駐賣家商品的退換貨及退款。選擇您需要的退貨方式。退貨地址：在線退換貨中心默認(rèn)的退貨地址為您的送貨地址。如需更改，請(qǐng)?jiān)谶x擇地址下方點(diǎn)擊【選擇其他地址】。如需新增地址，可以進(jìn)入我的帳戶，打開設(shè)置頁面，點(diǎn)擊【管理地址簿】添加新地址，隨后將其選為退貨地址即可。對(duì)于支持上門辦理退貨的商品：配送員會(huì)在4天左右上門取貨，請(qǐng)您保持電話的暢通，并保持商品完好。成功取貨后，商品約在3個(gè)工作日內(nèi)返回亞馬遜庫房。對(duì)于不支持上門辦理退貨的商品：請(qǐng)您按照在線退換貨中心要求打印退貨標(biāo)簽放入包裹中，并以平郵或EMS的方式將退貨商品寄回亞馬遜庫房（庫房地址請(qǐng)參見地址列表。商品從寄出到入庫一般需要2-4周時(shí)間。由賣家自行配送的入駐賣家商品，請(qǐng)根據(jù)賣家要求平郵或快遞寄給賣家。點(diǎn)擊【繼續(xù)】即完成了整個(gè)在線退貨操作。

日本商品一直以來都頗受中國海淘用戶的青睞，不論是美妝、母嬰、食品還是日用品都擁有大量的中國粉絲。在國內(nèi)，用戶購買日本商品的途徑以跨境電商平臺(tái)為主，這里面包括天貓國際、網(wǎng)易考拉等綜合平臺(tái)，也有豌豆公主、波羅蜜等垂直電商。不過，也有不少海淘客依然習(xí)慣直接在海外網(wǎng)站購買，這類網(wǎng)站除了我們熟悉的日本亞馬遜外，還有最近正進(jìn)入中國市場的日本Rakuten市場（原樂天市場）。Rakuten全球市場網(wǎng)站首頁在Rakuten全球市場網(wǎng)站，用戶可以買到鞋服、母嬰、戶外、食品、美妝、家居等商品，基本覆蓋了全部流行品類。值得一提的是，部分商品已經(jīng)支持支付寶，在一定程度上讓海淘支付更加便捷。支持支付寶的商品會(huì)有醒目標(biāo)識(shí)此外，Rakuten全球市場網(wǎng)站還上線了按品類劃分的推薦商品排行榜，以及Rakuten日本每日排行榜，讓用戶能夠了解日本市場的流行趨勢。推薦商品排行榜每日排行榜據(jù)悉，Rakuten市場已經(jīng)在今年5月開通了海外配送轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)RakutenGlobalExpress，而直郵服務(wù)則在2008年就已經(jīng)開通。目前Rakuten提供國際郵政快遞EMS和郵政小包裹平郵兩種發(fā)貨方式。在Rakuten商戶購買兩件或以上商品，無須支付額外費(fèi)用，就可以選擇其中一種配送方式。而已注冊(cè)成為Rakuten會(huì)員的用戶每次使用該項(xiàng)海外運(yùn)送服務(wù)，可賺取“Rakuten超級(jí)點(diǎn)數(shù)”（類似天貓的積分）。兩種不同的發(fā)貨方式關(guān)于日本Rakuten市場在中國市場的布局和規(guī)劃，跨境電商要聞與日本Rakuten跨境貿(mào)易資深經(jīng)理高橋宙生進(jìn)行了對(duì)話。以下為對(duì)話內(nèi)容整理：跨境菌：日本Rakuten在中國市場的跨境策略是什么樣的？高橋宙生：我們對(duì)中國的跨境策略包括三個(gè)關(guān)鍵要素——銷售渠道、產(chǎn)品和品牌。一、銷售渠道除了我們?cè)械目缇称脚_(tái)“Rakuten全球市場”外，我們于2015年12月與京東開始了戰(zhàn)略合作，并于2016年6月開始與考拉海購合作。我們不斷加強(qiáng)與中國合作伙伴的關(guān)系，通過合作，Rakuten可以接觸到更多對(duì)日本及日本產(chǎn)品感興趣的中國客戶。二、產(chǎn)品Rakuten跨境業(yè)務(wù)的核心價(jià)值在于我們與日本的商家和制造業(yè)有著穩(wěn)固的關(guān)系。Rakuten市場（日本）的每個(gè)商家都經(jīng)過了嚴(yán)格的審核過程才能開店，因此其產(chǎn)品皆具有高品質(zhì)和獨(dú)特性。三、品牌我們希望用“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”為Rakuten打造強(qiáng)大的品牌知名度——我們能提供優(yōu)質(zhì)的日本熱賣商品，品質(zhì)有保證?？缇尘褐编]中國的商品中，哪些品類的銷量較為突出？高橋宙生：對(duì)于中國海淘用戶，美妝、健康和運(yùn)動(dòng)等產(chǎn)品類別頗受歡迎。除此之外，“日本獨(dú)有”的產(chǎn)品類別也非常熱門，例如同樣受到日本消費(fèi)者喜愛的北海道零食或ACG（二次元）商品。最近日本的時(shí)尚品牌也開始吸引中國消費(fèi)者，特別是對(duì)日本流行趨勢頗為敏感的女性消費(fèi)者?？缇尘喝毡綬akuten直郵的物流環(huán)節(jié)是如何布局的，與哪些物流服務(wù)商進(jìn)行了合作？高橋宙生：除了與中國電子商務(wù)公司的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系外，我們還與日本郵政、順豐速運(yùn)等中國和全球的物流合作伙伴形結(jié)盟。我們今年還推出了Rakuten的官方國際貨運(yùn)/轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)“RakutenGlobalExpress”業(yè)務(wù)，可以將在Rakuten購買的多件商品合箱運(yùn)送到中國?？缇尘喝毡旧唐吩谥袊苁軞g迎，Rakuten會(huì)考慮建立中國本土的Rakuten電商網(wǎng)站嗎？高橋宙生：我們希望加強(qiáng)與中國合作伙伴的關(guān)系，而不是試圖自己完成所有的事情，因?yàn)樗鼈儞碛蟹€(wěn)固的和不斷增長的客戶群。跨境菌：進(jìn)軍中國電商市場的最大難點(diǎn)是什么？高橋宙生：由于中國是全世界最先進(jìn)的電子商務(wù)市場，我們要跟上消費(fèi)者快速變化的需求喜好，并不斷追求技術(shù)層面的進(jìn)步。跨境菌：日本Rakuten以后會(huì)繼續(xù)在進(jìn)軍中國市場方面投入人力嗎？高橋宙生：中國現(xiàn)在和將來都絕對(duì)是Rakuten跨境業(yè)務(wù)最重要的市場之一。所以我們持續(xù)投資于這個(gè)市場，不僅是投資人力資源，還將擴(kuò)大與合作伙伴在營銷、支付方式和物流等領(lǐng)域的合作。

【編者按】直郵在中國跨境電商中占有非常重要的位置。特別是出口電商，性價(jià)比高的直郵服務(wù)，讓中國產(chǎn)品獲得了更好的價(jià)格優(yōu)勢。了解跨境電商直郵的趨勢，則是把控供應(yīng)鏈及物流的基礎(chǔ)。而中郵則占據(jù)出口直郵絕大部分份額。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年中國郵政國際基地業(yè)務(wù)量完成9.1億件，同比增長41.3%，中國跨境電商出口市場超六成的輕小件產(chǎn)品是通過中國郵政的渠道。對(duì)此，中國郵政集團(tuán)公司副總經(jīng)理李丕征在“全球跨境電子商務(wù)大會(huì)”闡述了未來中國郵政的發(fā)展戰(zhàn)略以及對(duì)跨境電商的看法。世界郵政物流在跨境電商中的特性李丕征指出，跨境電商蓬勃發(fā)展，為全球郵政包裹業(yè)務(wù)發(fā)展帶來新的機(jī)遇。雖然全球郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷的萎縮，但跨境電商蓬勃發(fā)展，交易規(guī)?？焖偬嵘??！耙灾袊缇畴娚虨槔?，2012年到2016年年復(fù)合增長率為33%，2016年交易規(guī)模達(dá)到6.3萬億元，同比增長23.5%，預(yù)計(jì)2018年整體交易規(guī)模將達(dá)到8.8萬億?！彼f道。跨境電商這一新業(yè)態(tài)催生了大量的郵政包裹，為全球郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展注入了新的活力。而在李丕征看來，各國各地區(qū)郵政主動(dòng)與跨境電商融合發(fā)展，呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：一、融入電商產(chǎn)業(yè)鏈成為郵政發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。各國各地區(qū)郵政調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展方向，聚焦包裹業(yè)務(wù)，并滲透到了電商產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，由中美日、香港等11個(gè)國家和地區(qū)郵政部門組成的卡哈拉郵政組織，緊緊圍繞蓬勃發(fā)展的跨境電商市場需求，在持續(xù)穩(wěn)定郵政產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，大力提升跨境產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品附加值。二、提升全球網(wǎng)絡(luò)能力，成為郵政服務(wù)電商發(fā)展的重要手段。各國各地區(qū)郵政加強(qiáng)合作，推進(jìn)全球基地網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在萬國郵聯(lián)與世界海關(guān)組織聯(lián)合工作機(jī)制框架下，各國各地區(qū)郵政紛紛與全球各大跨境電商平臺(tái)對(duì)接。為實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口郵件的電子預(yù)報(bào)關(guān)作了大量的工作，大大提升了網(wǎng)絡(luò)處理能力，也加快了郵件處理時(shí)限，萬國郵聯(lián)攜手世界行協(xié)打造了新型郵件國際運(yùn)輸體系。三、應(yīng)用新技術(shù)成為郵政提升競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇。在內(nèi)部處理環(huán)節(jié)，各個(gè)國家和地區(qū)郵政研發(fā)使用新技術(shù)，比如機(jī)器人分撿，簡化裝卸流程，并縮短裝卸貨時(shí)間，在投遞環(huán)節(jié)各國各地區(qū)郵政組織積極推廣智能包裹，使用無人機(jī)投遞郵件，同時(shí)各國郵政積極利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供有針對(duì)性的營銷和管理策略。四、在萬國郵聯(lián)的框架下加強(qiáng)多邊合作，構(gòu)建了全球最大的郵政基地網(wǎng)絡(luò)。目前全球共有郵局66.1萬個(gè)，郵政員工524萬名，投遞人員140多萬人。郵政包裹業(yè)務(wù)具有通達(dá)全球，通關(guān)能力強(qiáng)，價(jià)格經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢，國際郵政公司2017年報(bào)告顯示，72%的跨境網(wǎng)購包裹通過郵政渠道遞送到消費(fèi)者手中，郵政渠道成為跨境電商賣家的首選。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年中國郵政國際基地業(yè)務(wù)量完成9.1億件，同比增長41.3%，中國跨境電商出口市場超六成的輕小件產(chǎn)品通過中國郵政基地，成為主渠道。跟上跨境電商風(fēng)口郵政如何鋪路實(shí)際上，在各國都開始參與跨境電商這股浪潮時(shí)，2010年，中國郵政也開始積極開拓跨境電商基地市場，充分發(fā)揮郵政優(yōu)勢，加大能力建設(shè)和投入的力度，開辦了多渠道、多層次、多附加值的進(jìn)出口基地服務(wù)。李丕征表示，在擴(kuò)展跨境電商的過程中，中郵主要通過模式試點(diǎn)、豐富產(chǎn)品體系以及積極參與跨境電商產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)和倉儲(chǔ)艙底的建設(shè)等方式去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。第一，開辦跨境電商業(yè)務(wù)模式試點(diǎn)。首先，中國郵政利用了全國60多個(gè)郵政國際互換局和邊貿(mào)口岸，通過萬國郵聯(lián)體系和商業(yè)渠道網(wǎng)絡(luò)介入全球220多個(gè)國家和地區(qū)。其中，中郵已經(jīng)在27個(gè)口岸同時(shí)提供郵政和商業(yè)兩個(gè)清關(guān)服務(wù)，滿足多渠道的需求。在9個(gè)口岸建立了報(bào)稅倉庫，提供倉儲(chǔ)、清關(guān)、配送一體化服務(wù)，在美德英澳香港和澳門等國家和地區(qū)設(shè)立機(jī)構(gòu)。試點(diǎn)方面，中郵搭建了中國郵政跨境綜合服務(wù)平臺(tái)，在23個(gè)重點(diǎn)城市實(shí)現(xiàn)了退稅結(jié)匯；進(jìn)口試點(diǎn)方面，利用海外倉和27個(gè)口岸開辦了中郵海外購業(yè)務(wù)和進(jìn)口B2C直購業(yè)務(wù)，利用和澳大利亞郵政合資的公司在試點(diǎn)城市建立了報(bào)稅進(jìn)口倉庫，提供清關(guān)和配送一體化物流服務(wù)。第二，豐富中國郵政國際產(chǎn)品體系。李丕征指出，為了應(yīng)對(duì)跨境電商市場多樣化的基地需求，中郵一直在持續(xù)豐富產(chǎn)品體系。在提供商業(yè)渠道的服務(wù)上，除了有滿足中低端輕小件業(yè)務(wù)的國際小包，E郵寶等產(chǎn)品，也有服務(wù)中高端市場的國際EMS等產(chǎn)品，以及中速快件易速寶等產(chǎn)品。據(jù)其介紹，按內(nèi)容劃分目前中郵拓展的產(chǎn)品有如下：1.出口產(chǎn)品方面，中郵也與多家國際知名跨境電商平臺(tái)建立合作關(guān)系，為其提供國際小包，E郵寶，易速寶等服務(wù)，通過加入多邊組織，已經(jīng)在16個(gè)國家成功實(shí)現(xiàn)掛號(hào)小包信息跟蹤和上網(wǎng)查找物流。2.利用海外倉網(wǎng)絡(luò)為賣家提供倉儲(chǔ)+網(wǎng)絡(luò)+落地配送一體化服務(wù)，中郵還開辦了中哈歐國際小包陸用業(yè)主。3.為了貫徹落實(shí)國家一帶一路產(chǎn)品，解決3C產(chǎn)品航空運(yùn)輸難題，中郵還開辟中俄班列、中歐班列等運(yùn)郵新渠道。4.商業(yè)出口渠道方面，中郵主要是優(yōu)化了澳洲E郵寶業(yè)務(wù)流程，開發(fā)了新西蘭及東南亞轉(zhuǎn)遞產(chǎn)品，推出了中速GHL產(chǎn)品。第三，積極參與跨境電商產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)和倉儲(chǔ)艙底的建設(shè)。目前，中國郵政在全國21個(gè)省區(qū)市建立了130個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園和82處跨境電商倉儲(chǔ)場地，為客戶提供倉儲(chǔ)+配送+供應(yīng)鏈金融等一體化服務(wù)，提供電商貸小額短期貸款業(yè)務(wù)。值得注意的是，中國郵政本身有自己的銀行體系，吸引了1.1萬個(gè)入駐企業(yè)，如河南鄭州跨境電商產(chǎn)業(yè)園、入駐電商賣家22家，在各大平臺(tái)上運(yùn)營店鋪超過五百個(gè)，日均國際小包業(yè)務(wù)單量近兩萬單，河南郵政針對(duì)信陽、光山羽絨服、漯河舞蹈鞋、周口毛刷以及許昌假發(fā)等河南本地產(chǎn)業(yè)采取培育孵化+跨境帶運(yùn)營的模式，推動(dòng)了本地特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而為了助推跨境電商發(fā)展的大平臺(tái)，中國郵政也將進(jìn)一步整合內(nèi)外部資源，為用戶提供多渠道多層次的基地產(chǎn)品，提供保稅倉、海外倉等多模式倉配解決方案，為跨境電商服務(wù)提供多領(lǐng)域、多渠道，多層次的一體化服務(wù)。