10月2日，據(jù)雅虎周二向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）提交的監(jiān)管文件顯示，該公司通過(guò)在阿里巴巴集團(tuán)的IPO（首次公開(kāi)招股）交易中出售持股獲得了94億美元左右的收入。雅虎在阿里巴巴集團(tuán)IPO交易中以每股63美元的價(jià)格出售了1.4億股股票，所得94億美元收入反映了承銷(xiāo)折扣和每股0.816美元的傭金。在出售部分持股以后，雅虎目前仍舊持有3.83億股阿里巴巴集團(tuán)股份，在后者股票總量中所占比例為15%，相比之下IPO交易以前雅虎的持股比例占22.4%。奧本海默分析師賈森·海爾夫斯坦（JasonHelfstein）及其他分析師曾在此前作出預(yù)測(cè)稱(chēng)，雅虎出售阿里巴巴集團(tuán)持股所得收入應(yīng)該在60億美元左右。在拿到這筆“天降橫財(cái)”的同時(shí)，雅虎正面臨著六年以來(lái)第三名激進(jìn)投資者所提出的要求，內(nèi)容是敦促其作出改變以刺激公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。據(jù)雅虎投資者、對(duì)沖基金StarboardValue負(fù)責(zé)人杰弗里·史密斯（JeffreySmith）在上周向雅虎首席執(zhí)行官瑪麗莎·梅耶爾（MarissaMayer）發(fā)出的信函稱(chēng)，他認(rèn)為雅虎應(yīng)該收購(gòu)另一家同樣面臨增長(zhǎng)挑戰(zhàn)的公司AOL。梅耶爾則對(duì)此作出回應(yīng)稱(chēng)，雅虎“將認(rèn)真審視Starboard發(fā)來(lái)的信函”，并仍舊承諾“將以符合公司及全體股東利益的方式采取行動(dòng)”。雅虎目前是美國(guó)市場(chǎng)上排名第三的搜索引擎，但該公司第二季度盈利和銷(xiāo)售額均未能達(dá)到華爾街分析師預(yù)期，其顯示廣告定價(jià)與去年同期相比下降了24%。從股價(jià)來(lái)看，雅虎當(dāng)前股價(jià)僅比年初時(shí)高幾美分，截至周三收盤(pán)報(bào)40.32美元。阿里巴巴集團(tuán)在9月19日IPO上市，加上額外配售選擇權(quán)的籌資總額高達(dá)250億美元，創(chuàng)下全球歷史上規(guī)模最大的一樁IPO交易。

【編者按】距離阿里巴巴9月19日在紐交所上市已經(jīng)有十余日。獲得超兩百億美元的融資后，阿里巴巴整個(gè)氣象開(kāi)始迅速發(fā)生變化，大手筆的投資、新項(xiàng)目的啟動(dòng)、新方向的確立紛紛浮出水面。為了進(jìn)一步了解阿里巴巴未來(lái)在電商、金融、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、文化產(chǎn)業(yè)、涉農(nóng)電商等多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的布局，一起惠對(duì)阿里巴巴上市后的10個(gè)重要?jiǎng)幼鬟M(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)?！吧孓r(nóng)電商”成三大重點(diǎn)發(fā)展方向之一9月22日，阿里巴巴公開(kāi)表示，“涉農(nóng)電商”將成為集團(tuán)上市之后的三大重點(diǎn)發(fā)展方向之一。中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)聯(lián)盟副秘書(shū)長(zhǎng)蔣海泓認(rèn)為，阿里巴巴重資投入涉農(nóng)電商，將深刻地重構(gòu)未來(lái)中國(guó)農(nóng)民的生活方式。業(yè)內(nèi)人士指出，阿里巴巴布局涉農(nóng)電商，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)金融的模式開(kāi)發(fā)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)在資金、人才、技術(shù)等方面的短板，將會(huì)引發(fā)整個(gè)業(yè)界關(guān)注，農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)值得投資者重點(diǎn)關(guān)注。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，淘寶網(wǎng)已經(jīng)對(duì)縣域地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生很大影響。未來(lái)隨著阿里布局“涉農(nóng)電商”，阿里巴巴將進(jìn)一步深入改變廣大農(nóng)村地區(qū)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境，有可能釋放農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?。?jù)悉，“特色中國(guó)”是淘寶網(wǎng)主打地方特色農(nóng)產(chǎn)品，附帶旅游、特色工藝品的重要電子商務(wù)板塊。可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)這一塊業(yè)務(wù)獲得充足資金支持后將實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展?！赂叩聭?zhàn)略發(fā)布會(huì)召開(kāi)俞永福加盟9月23日，UC掌門(mén)人俞永福出席“新高德”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，正式加盟高德，承擔(dān)的主要任務(wù)是對(duì)高德進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)化”。俞永?，F(xiàn)在擁有很多頭銜，既是阿里巴巴UC移動(dòng)事業(yè)群總裁以及UC董事長(zhǎng)兼CEO，同時(shí)也是高德移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理，主要分管高德原有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)內(nèi)容顯示，高德將專(zhuān)注于地圖導(dǎo)航產(chǎn)品的研發(fā)，專(zhuān)注用戶(hù)需求，三年內(nèi)不考慮商業(yè)化。而對(duì)于具體的業(yè)務(wù)方向，高德新戰(zhàn)略則將專(zhuān)注于LBS，淡化O2O。俞永福稱(chēng)地圖、導(dǎo)航產(chǎn)品其實(shí)發(fā)展方向是LBS，O2O跟LBS是兩個(gè)業(yè)務(wù)方向。LBS業(yè)務(wù)將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增量業(yè)務(wù)，也是阿里巴巴集團(tuán)在移動(dòng)領(lǐng)域的重要突破口。當(dāng)移動(dòng)端的社交入口已經(jīng)微信把持，地圖、LBS、搜索業(yè)務(wù)就顯得更加關(guān)鍵。阿里巴巴集團(tuán)希望通過(guò)這些入口把握住用戶(hù)資源，相比之下O2O業(yè)務(wù)就不是那么緊迫了，可以在根據(jù)高德業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況逐步接入。日前，有消息顯示，未來(lái)淘點(diǎn)點(diǎn)將接入高德地圖室內(nèi)導(dǎo)航，即可為消費(fèi)者帶路直接到店。——雙11阿里巴巴點(diǎn)兵淘寶9月23日，淘寶雙11玩法曝光。今年雙11大促是阿里巴巴上市之后迎接的第一個(gè)大型促銷(xiāo)活動(dòng)，業(yè)內(nèi)各界都充滿(mǎn)期待。往年雙11是以天貓為主體的超大型促銷(xiāo)活動(dòng)，淘寶集市并沒(méi)有太多參與機(jī)會(huì)。今年集團(tuán)官方表示，2014年的雙11是阿里的雙11，淘寶將在其中扮演重要的角色。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雙11在設(shè)立之初是為了打造天貓的影響力。而在天貓不斷提升平臺(tái)形象、進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)之后，淘寶網(wǎng)則需承擔(dān)更多的責(zé)任。淘寶集市也需要打造一支正規(guī)軍隊(duì)，在雙11的大型促銷(xiāo)中發(fā)揮銷(xiāo)售潛力。淘寶集市有著龐大的賣(mài)家群，淘寶網(wǎng)也在通過(guò)認(rèn)證金牌賣(mài)家、打標(biāo)賣(mài)家名片等方式篩選有實(shí)力的賣(mài)家。大型促銷(xiāo)活動(dòng)也有利于優(yōu)秀賣(mài)家的浮現(xiàn)、再次形成賣(mài)家的層次劃分。同時(shí)，淘寶集市中假冒商品、虛假交易、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等一直存在的問(wèn)題，也一定會(huì)在大促中暴露出來(lái)，這正是進(jìn)行集中處理的好時(shí)機(jī)。作為天貓背后的大本營(yíng)，淘寶網(wǎng)依然處于進(jìn)可攻、退可守的位置?！詫毚驌舫蛢r(jià)銷(xiāo)售和虛假交易9月25日，淘寶網(wǎng)宣布，將對(duì)低價(jià)商品的評(píng)價(jià)和銷(xiāo)量邏輯進(jìn)行調(diào)整。未來(lái)，淘寶網(wǎng)部分低價(jià)商品產(chǎn)生的銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)將不再影響賣(mài)家的店鋪積分和信用積分。此次政策調(diào)整主要針對(duì)實(shí)際支付價(jià)格在1元以下的訂單，以及支付價(jià)格低于一口價(jià)的3折、并且低于5元的訂單。于此同時(shí)，淘寶網(wǎng)提出，對(duì)于賣(mài)家進(jìn)行虛假交易申訴時(shí)提供虛假憑證的行為，淘寶網(wǎng)將進(jìn)行嚴(yán)查，并予以處罰。淘寶在公示中稱(chēng)：如賣(mài)家存在提供虛假憑證的情形，視為一般違規(guī)行為；首次發(fā)生的，給予警告，再次及以上的，每次扣6分。這兩個(gè)舉措都說(shuō)明，淘寶網(wǎng)將打擊通過(guò)不合理方式迅速獲得信用積分和店鋪積分，以此提升在淘寶搜索排名以及在站內(nèi)獲得更多流量的賣(mài)家。這部分商家對(duì)于淘寶網(wǎng)整體的經(jīng)營(yíng)效率產(chǎn)生了極大影響。一位業(yè)內(nèi)人士指出，不合理的超低價(jià)銷(xiāo)售、虛假交易行為長(zhǎng)期存在于淘寶網(wǎng)上，由于平臺(tái)的流量分配邏輯和商品展示邏輯等原因，總有部分賣(mài)家希望通過(guò)不正當(dāng)方式進(jìn)行引流，而且極難監(jiān)管。上述業(yè)內(nèi)人士透露，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在都是通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)篩查刷單行為，很多賣(mài)家通過(guò)各種手段躲避系統(tǒng)篩查，所以淘寶的虛假交易行為一直難以得到有效控制。淘寶網(wǎng)近期頒布的兩大規(guī)則能否有效遏制這種行為還有待觀察。——天貓大幅提升入駐門(mén)檻9月26日，天貓悄然修改了2014年度招商資質(zhì)細(xì)則。10月11日即將生效的新規(guī)則大幅提高了對(duì)開(kāi)店公司的注冊(cè)資本的要求，服裝類(lèi)目達(dá)100萬(wàn)元，化妝品類(lèi)目則高達(dá)500萬(wàn)元。此外，天貓還對(duì)申請(qǐng)入駐的商家的持續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)間和商標(biāo)狀態(tài)以及商標(biāo)注冊(cè)時(shí)間提出了嚴(yán)格要求。10月11日以后，剛剛創(chuàng)立的新品牌以及經(jīng)營(yíng)時(shí)間不達(dá)標(biāo)的公司都暫時(shí)無(wú)法申請(qǐng)入駐天貓。甚至有消息人士表示，未來(lái)天貓所有品類(lèi)的商家入駐方式可能都會(huì)變?yōu)檠?qǐng)制，如果不是有影響力的品牌很難再申請(qǐng)開(kāi)天貓店。幾乎所有信息都表明，天貓將和中小賣(mài)家漸行漸遠(yuǎn)。阿里巴巴集團(tuán)上市之后，天貓徹底開(kāi)啟“高大上”模式。今年4月份天貓大幅度引入國(guó)際大牌，開(kāi)啟時(shí)尚化策略?xún)H僅是個(gè)開(kāi)始，全面提高商家的入駐門(mén)檻則真正表明了天貓升級(jí)轉(zhuǎn)型的決心?！?lián)手長(zhǎng)江傳媒謀劃數(shù)字出版9月26日，長(zhǎng)江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰景l(fā)布公告稱(chēng)，公司全資子公司湖北長(zhǎng)江傳媒數(shù)字出版有限公司與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司在武漢簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。合作雙方將在圖書(shū)資源共享、銷(xiāo)售聯(lián)合推廣和項(xiàng)目共同開(kāi)發(fā)等方面結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。公告稱(chēng)，由于雙方都看好數(shù)字出版的市場(chǎng)前景，因此達(dá)成戰(zhàn)略合作有利于雙方發(fā)揮各自的資源和優(yōu)勢(shì)，盡快在數(shù)字出版行業(yè)獲得突破。阿里巴巴集團(tuán)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)一直十分關(guān)注，而數(shù)字出版就是其中重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。無(wú)論從資質(zhì)方面還是內(nèi)容方面，阿里巴巴都需要獲得傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)的支持。此次合作，說(shuō)明阿里巴巴也不再滿(mǎn)足只做電子讀物方面方面的銷(xiāo)售平臺(tái)，而是要深入到內(nèi)容制作和項(xiàng)目研發(fā)中去?！季挚缇畴娚趟儋u(mài)通首次參與雙119月28日，有媒體報(bào)道，阿里巴巴正在計(jì)劃在俄羅斯開(kāi)設(shè)辦事處。此舉表明，阿里巴巴集團(tuán)開(kāi)始將拓展跨境電商業(yè)務(wù)提上日程，從海外尋找市場(chǎng)增量。此外，速賣(mài)通今年將首次參與雙11，主會(huì)場(chǎng)的商品優(yōu)惠折扣必須達(dá)到五折且全球包郵。速賣(mài)通大學(xué)官方微信顯示，雙11當(dāng)天速賣(mài)通會(huì)買(mǎi)斷全球優(yōu)質(zhì)線上流量，同時(shí)配合戶(hù)外、地鐵、各地郵政等線下廣告推廣。此外，還會(huì)針對(duì)俄羅斯、西班牙、印尼等國(guó)的買(mǎi)家特點(diǎn)進(jìn)行差異化傳播宣傳。從速賣(mài)通參與雙11大促活動(dòng)的方式可以看出，阿里巴巴集團(tuán)在跨境電商領(lǐng)域中的發(fā)展路徑和國(guó)內(nèi)電商基本相同：仍然是通過(guò)各種方式進(jìn)行引流，再將流量分配給速賣(mài)通平臺(tái)上的賣(mài)家，并且號(hào)召商家參與價(jià)格戰(zhàn)，依靠廉價(jià)商品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。阿里巴巴上市后資金實(shí)力雄厚，在跨境電商領(lǐng)域獲取流量的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，獨(dú)立建站的跨境電商將進(jìn)一步受到?jīng)_擊?！⒗?8億入股酒店信息服務(wù)商9月28日，北京中長(zhǎng)石基信息技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：石基信息）發(fā)布了與淘寶簽署《股份認(rèn)購(gòu)協(xié)議》公告。公告稱(chēng)，阿里巴巴（中國(guó)）有限公司與石基信息簽署了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，宣布以28.1億人民幣投資酒店信息服務(wù)商石基信息，在交易完成后將持有15%石基信息股份，并獲得1個(gè)董事會(huì)席位。據(jù)悉，石基信息為知名的酒店信息服務(wù)商，國(guó)內(nèi)90%的五星級(jí)酒店信息管理系統(tǒng)都來(lái)自石基信息。在餐飲信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、暢聯(lián)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和支付領(lǐng)域，石基信息擁有大量資源。阿里入股后，石基信息將為淘寶旅行、淘點(diǎn)點(diǎn)、支付寶等多項(xiàng)業(yè)務(wù)提供巨大助力。雙方將通過(guò)線上線下信息的融合，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同開(kāi)拓酒店餐飲O2O市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)通過(guò)這種方式可以迅速補(bǔ)齊自身在匯總線下信息方面的短板，為用戶(hù)提供更多生活服務(wù)類(lèi)商品，以此抓住新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)?！聘郯嬗囝~寶9月29日，有媒體曝光，阿里巴巴擬推出港版余額寶。阿里巴巴旗下的金融部門(mén)“支付寶”(Alipay)正與香港金融管理局(HKMA)進(jìn)行談判，希望獲得推出港版余額寶的授權(quán)。作為阿里巴巴旗下頗受歡迎的中國(guó)貨幣市場(chǎng)基金，余額寶的收益率要高于傳統(tǒng)賬戶(hù)的人民幣存款利率。自去年6月推出，余額寶至今已吸引逾5740億元人民幣(合940億美元)資金。阿里巴巴在金融方面的野心早已顯露出來(lái)，現(xiàn)在上市之后有充沛資金的支持，阿里巴巴將逐步把這種模式向海外復(fù)制。無(wú)疑這種模式的復(fù)制推廣將為阿里巴巴帶來(lái)更龐大的資金流，也讓支付寶業(yè)務(wù)獲得更大的想象空間。——獲得民營(yíng)銀行籌建資質(zhì)9月29日，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的公告顯示，阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)最終獲得了浙江網(wǎng)商銀行的籌建資格，持股比例30%。阿里小微金融表示，網(wǎng)商銀行會(huì)堅(jiān)持小存小貸的業(yè)務(wù)模式，主要滿(mǎn)足小微企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者的投融資需求，具體來(lái)說(shuō)是指主要提供20萬(wàn)以下的存款產(chǎn)品和500萬(wàn)以下的貸款產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)商銀行將成為阿里小微金融的各項(xiàng)業(yè)務(wù)艦隊(duì)的航母，小額貸款、支付寶和余額寶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都融入其中。網(wǎng)商銀行將充分挖掘阿里巴巴集團(tuán)已有互聯(lián)網(wǎng)資源，首先是支付寶龐大的用戶(hù)資源基礎(chǔ)以及各種數(shù)據(jù)資源。未來(lái)，阿里巴巴不再只做交易平臺(tái)、代理平臺(tái)，而將成為真正的銀行，從巨額的資金流水中獲取相應(yīng)的利潤(rùn)。阿里小微金融作為獨(dú)立的集團(tuán)和業(yè)務(wù)并未上市，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，此項(xiàng)業(yè)務(wù)將成為阿里集團(tuán)和馬云最重要的資產(chǎn)。

寧夏老牌百貨公司新華百貨今年以來(lái)收獲資本市場(chǎng)的頻頻注目，與一場(chǎng)“賤賣(mài)乳業(yè)資產(chǎn)”的風(fēng)波脫不開(kāi)干系。近日，上證所主辦的“我是股東——中小投資者走進(jìn)上市公司”活動(dòng)走進(jìn)新華百貨，董事長(zhǎng)曲奎在澄清公告之后直面中小投資者，就“賤賣(mài)”夏進(jìn)乳業(yè)一事做出說(shuō)明。此外，與物美集團(tuán)的“同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”、老百貨商場(chǎng)面臨的電商威脅等話(huà)題也成為投資者關(guān)注的熱點(diǎn)。9月25日，中小投資者在新華百貨相關(guān)人員的陪同下，前往位于銀川市永寧縣工業(yè)園區(qū)的新華百貨物流園進(jìn)行參觀，參觀完畢后，包括曲奎、董秘李寶生、財(cái)務(wù)總監(jiān)王金錄在內(nèi)的新華百貨高管，與中小投資者開(kāi)始問(wèn)答環(huán)節(jié)?！罢?qǐng)問(wèn)公司怎么看待3億元賤賣(mài)夏進(jìn)乳業(yè)這件事？”提問(wèn)環(huán)節(jié)剛開(kāi)始，有投資者向新華百貨方面拋出這個(gè)問(wèn)題。4月30日，新華百貨公告稱(chēng)，擬將持有的全部寧夏寰美乳業(yè)發(fā)展有限公司（下稱(chēng)“寰美乳業(yè)”）45%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給上達(dá)乳業(yè)投資(香港)有限公司，交易價(jià)格為3億元人民幣。曲奎對(duì)這一提問(wèn)并不回避?！板久廊闃I(yè)旗下兩家子公司，除了寧夏夏進(jìn)乳業(yè)集團(tuán)，還有一家牧場(chǎng)（寧夏夏進(jìn)綜合牧業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司）。寰美乳業(yè)的利潤(rùn)是來(lái)自于持有夏進(jìn)乳業(yè)93%的股權(quán)，同時(shí)還持有牧場(chǎng)的股權(quán)（持股80%）?！焙ＭㄗC券的一份研報(bào)認(rèn)為，國(guó)內(nèi)原奶供給由于奶牛存欄量恢復(fù)、外部環(huán)境良好以及飼料供給充足而呈現(xiàn)供給全面恢復(fù)的態(tài)勢(shì)。在進(jìn)口奶粉沖擊和乳制品需求萎縮的背景下，價(jià)格大幅下降，國(guó)內(nèi)部分地區(qū)甚至出現(xiàn)拒收、倒奶的現(xiàn)象。乳制品產(chǎn)量自2000年以來(lái)第一次出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，需求低迷?！跋倪M(jìn)乳業(yè)面臨的困難比以往任何一年都要多。去年是盈利的，一方面因?yàn)闈q價(jià)的因素，另一方面原奶在去年供不應(yīng)求。今年價(jià)格的因素仍然存在，但是量下去了，因?yàn)榻衲暝踢^(guò)剩，終端銷(xiāo)售不暢?！鼻Q(chēng)。曲奎表示，對(duì)這一資本運(yùn)作市場(chǎng)出現(xiàn)的負(fù)面聲音主要來(lái)自于價(jià)格部分。“大家看到的是3億的現(xiàn)金交易，另外，我們還獲得了一塊地，折合人民幣將近3000萬(wàn)元，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格的。實(shí)際獲得的收益至少在3.5億元~4億元，交易的市盈率遠(yuǎn)超15倍。”曲奎提到的“一塊地”，指的是新華百貨在出售寰美乳業(yè)股份的同時(shí)，購(gòu)入寰美乳業(yè)旗下另一家停產(chǎn)多年的全資子公司寧夏夏進(jìn)乳業(yè)集團(tuán)銀川有限公司。新華百貨在公告中曾表示，該宗土地及地上建筑物將用于公司未來(lái)后續(xù)商業(yè)發(fā)展之用。新華百貨“百貨、超市、電器”三業(yè)態(tài)面臨的電商帶來(lái)的沖擊，也成為提問(wèn)環(huán)節(jié)中小投資者關(guān)注的重點(diǎn)。曲奎首先表示，電商帶來(lái)的沖擊不僅存在，而且有繼續(xù)放大的趨勢(shì)，但實(shí)體店并不會(huì)因此被取代，二者之間的關(guān)系并不是互相替代，應(yīng)該是互為補(bǔ)充，新華百貨現(xiàn)在已經(jīng)在京東開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商城，未來(lái)會(huì)做更多的嘗試。“現(xiàn)有電商模式還沒(méi)有找到更加清晰的盈利路徑，阿里巴巴實(shí)際上是一個(gè)平臺(tái)，本身不做商品。京東是做商品，但是從報(bào)表上看，實(shí)際上商品部分還沒(méi)有開(kāi)始盈利。也有一些做得好的，比如唯品會(huì)，但是電商需要大量投入，我們的嘗試一定要慎重?！鼻Q(chēng)，新百電器在京東上目前的銷(xiāo)售額大約是10000元/天。由于多數(shù)投資者來(lái)自銀川本地，對(duì)銀川市區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的多家“物美系”百貨商場(chǎng)也有所關(guān)注?！拔锩揽毓勺鳛樾氯A百貨的控股股東，如何解決與新華百貨之間的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題？”有投資者發(fā)問(wèn)。“物美與新華百貨不存在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在這些新開(kāi)設(shè)的"物美系"商場(chǎng)，大股東沒(méi)投入一分錢(qián)，按照誰(shuí)投資誰(shuí)受益的原則，這些商場(chǎng)與物美并沒(méi)有任何關(guān)系?！崩顚毶Q(chēng)，物美的商標(biāo)是控股股東無(wú)償提供給新華百貨使用，新華百貨方面為此已經(jīng)向?qū)幭淖C監(jiān)局進(jìn)行匯報(bào)并獲得批準(zhǔn)。除此之外，新華百貨的財(cái)務(wù)狀況也被問(wèn)及，涉及到收入增長(zhǎng)放緩，以及大筆資金投入理財(cái)產(chǎn)品等。新華百貨高管也對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。根據(jù)新華百貨2014年中報(bào)，上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入34.38億元，同比增長(zhǎng)2.30%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)2.05億元，同比增長(zhǎng)39.88%，扣除非經(jīng)常性損益后歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)較上年同期下降了9個(gè)百分點(diǎn)。

“易寶支付這兩年做的最核心的事情是業(yè)務(wù)布局。支付是一個(gè)非常薄利、基礎(chǔ)的服務(wù)。支付就像當(dāng)年QQ一樣本身不賺錢(qián)，但它來(lái)獲得用戶(hù)，在這個(gè)基礎(chǔ)上疊加服務(wù)?！币讓氈Ц秳?chuàng)始人兼總裁唐彬在接受《東方企業(yè)家》雜志采訪時(shí)表示?！皯?zhàn)略布局什么的？易寶的戰(zhàn)略，其實(shí)現(xiàn)在想的已經(jīng)很清晰了，這兩年來(lái)看，支付是基礎(chǔ)載體，就像騰訊通過(guò)支付，QQ把用戶(hù)吸進(jìn)來(lái)，Google通過(guò)搜索，把用戶(hù)流量吸進(jìn)來(lái)一樣?！笔煜ひ讓毜娜硕贾佬陆岢龅目谔?hào)叫“支付＋金融＋營(yíng)銷(xiāo)”。唐彬認(rèn)為這種跨界是必然的趨勢(shì)：一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線上線下一體化。二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打法和傳統(tǒng)的不一樣。傳統(tǒng)的靠流量為主，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融深水區(qū)，流量不是核心了。三是壟斷行業(yè)正在被打破，如金融、通信?！八鄰?qiáng)調(diào)的是精準(zhǔn)，怎么對(duì)一個(gè)或一類(lèi)客戶(hù)，提供深層次服務(wù)，這個(gè)時(shí)候要把技術(shù)、模式跟整個(gè)商業(yè)流程結(jié)合起來(lái)。”他認(rèn)為，如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)第一波核心是營(yíng)銷(xiāo)為王的話(huà)，第二波則是商業(yè)中后臺(tái)全方位流程的改造。支付的未來(lái)毋庸置疑，支付行業(yè)是機(jī)會(huì)巨大的行業(yè)。唐彬特別提到，二維碼支付是一個(gè)創(chuàng)新方式，雖然有風(fēng)險(xiǎn)，但是它是市場(chǎng)內(nèi)生發(fā)展出來(lái)的，是有生命力的。央行提出暫停二維碼支付是為了把風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題搞清楚，以后放開(kāi)是必然的?！艾F(xiàn)在我感覺(jué)已經(jīng)應(yīng)該很快放開(kāi)了。像銀聯(lián)、銀行都在做。但是，第三方支付公司在創(chuàng)新、業(yè)務(wù)推進(jìn)、速度方面比傳統(tǒng)銀行有優(yōu)勢(shì)。”“如今，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)20年的發(fā)展，打破缺口，打破壟斷了。但是它發(fā)展速度太快，沖擊力太大，所以從政府尤其是監(jiān)管的角度，擔(dān)心不可控，暫停也好，規(guī)范也好，不是認(rèn)為這個(gè)東西不好。而是想這個(gè)東西很好，我們要支持創(chuàng)新，但是同時(shí)不要出大簍子?！痹谔票蚩磥?lái)，P2P應(yīng)該從兩個(gè)方面思考，一是滿(mǎn)足了人們的需求，你把它想象成民間借貸的網(wǎng)絡(luò)版，打破了思維、地區(qū)界限。二是P2P是很亂的市場(chǎng)，跟美國(guó)P2P模式不太一樣，LengdingClub模式是偏中立的，中國(guó)更多的是資金池配套。低成本、風(fēng)險(xiǎn)可控是核心。如果沒(méi)有這個(gè)核心的話(huà)，P2P遲早出問(wèn)題。在談到預(yù)計(jì)什么時(shí)候會(huì)有泡沫爆發(fā)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，唐彬表示：“如果從中國(guó)民間金融市場(chǎng)幾萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)?？矗琍2P還是很小的，P2P就是兩千億元，從市場(chǎng)容量角度講還沒(méi)有泡沫。但是從市場(chǎng)混亂度方面，大家太同質(zhì)化了，風(fēng)險(xiǎn)控制不了?；ヂ?lián)網(wǎng)把忽悠錢(qián)變得很容易，跑路的特別多。就像國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一樣，一方面資金多的很，M2達(dá)到一百多萬(wàn)億元，一方面很多企業(yè)拿不到錢(qián)，其愿意就是沒(méi)有理順機(jī)制?！薄拔艺J(rèn)為支付未來(lái)會(huì)從去幫助大量企業(yè)，尤其是中小微企業(yè)去解決融資、營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化服務(wù)、信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。支付是個(gè)交易平臺(tái)的核心載體?！薄霸谖铱磥?lái)，從用戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，不在乎是互聯(lián)網(wǎng)金融或不是互聯(lián)網(wǎng)金融，用戶(hù)在乎的就是金融服務(wù)。比如作為小企業(yè)主，能不能快速借到低成本的錢(qián)。不要拘泥于渠道，要在乎實(shí)質(zhì)事情。需要錢(qián)的人拿不到錢(qián)，或者拿到錢(qián)成本這么高，這是要反思的，我認(rèn)為中國(guó)金融業(yè)這個(gè)問(wèn)題不解決就風(fēng)險(xiǎn)太大了，或者經(jīng)濟(jì)不能上個(gè)大臺(tái)階。”第三方支付未來(lái)趨勢(shì)是什么樣的？第一，支付可以成為一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)。第二，既然是個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，它上面可以疊加很多服務(wù)，比如說(shuō)支付加金融，可以變成金融增值服務(wù)，像余額寶；支付加營(yíng)銷(xiāo)，可以變成一個(gè)像餐飲營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)產(chǎn)品哆啦寶的服務(wù)。通過(guò)支付，把用戶(hù)信息留下來(lái)，數(shù)據(jù)留下來(lái)，幫助你更好的服務(wù)。做商業(yè)的中后臺(tái)唐彬認(rèn)為支付不是簡(jiǎn)單一個(gè)工具，支付是互聯(lián)網(wǎng)金融交易的核心環(huán)節(jié)，交易包含了支付結(jié)算、金融服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。支付是易寶的載體。但是支付本身是利潤(rùn)很薄的，尤其在中國(guó)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體這么復(fù)雜，唐彬走了一條差異化的路。易寶首先選了行業(yè)路線，但行業(yè)路線很辛苦的。每個(gè)行業(yè)不一樣，每個(gè)行業(yè)組建團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有三年是升不上去的。下一步打通行業(yè)，打通行業(yè)的方式，一是通過(guò)金融，一是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)。所以易寶這兩年從銀行挖了很多人才過(guò)來(lái)。投資了哆啦寶，投資了互聯(lián)網(wǎng)改造的五味餐廳，唐彬更多的是想改變這個(gè)商業(yè)的中后臺(tái)?！拔业睦砟罹褪腔ヂ?lián)網(wǎng)金融新的一波，叫深水區(qū)，從流量眼球?qū)蜃兂梢粋€(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生根，全商業(yè)流程改造這么一個(gè)趨勢(shì)?！痹谔票蚩磥?lái)，易寶現(xiàn)在選的行業(yè)，盡可能是沒(méi)有物流或物流很小的，交易鏈比較復(fù)雜，比如航空業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)。據(jù)了解，易寶支付第一家大客戶(hù)是深圳航空，花了將近一年時(shí)間溝通交流，通過(guò)銀行擔(dān)保、技術(shù)認(rèn)證等方法解決信任問(wèn)題，得到對(duì)方認(rèn)可。這反應(yīng)了唐彬做市場(chǎng)從不冒失攻擊，而是把人員分布在市場(chǎng)的角落里，靜觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，尋找市場(chǎng)的空隙?！斑@些行業(yè)都比較難進(jìn)入。因?yàn)樗拈T(mén)檻比較高，比如說(shuō)航空公司就那么幾個(gè)大的，保險(xiǎn)公司也就那么幾個(gè)大的。但是一旦進(jìn)去之后，你的根基就深了，它提供的服務(wù)就不是個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)就能夠滿(mǎn)足的了。這樣的話(huà)，我跟阿里巴巴、騰訊競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻就很高了，就是我的護(hù)城河。因?yàn)槲覀円蚕胄纬砂⒗锇桶湍敲炊嗟挠脩?hù)資源和品牌影響力。一個(gè)個(gè)行業(yè)挖的很深，把資源沉淀下來(lái)，不要急，慢慢隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)，我們也就起來(lái)?！贬槍?duì)BAT都在做支付，對(duì)易寶的影響是怎么樣時(shí)，唐彬說(shuō)，比如說(shuō)微信支付主要面向點(diǎn)對(duì)點(diǎn)用戶(hù)，對(duì)支付寶傷害是最大的。易寶是做行業(yè)支付的，對(duì)公司相對(duì)影響就很小?！耙讓殞?duì)支付一直的看法，支付是一個(gè)核心的交易平臺(tái)的組成部分。”“就像支付寶、騰訊，更多的是還以C為核心的。易寶做的是行業(yè)整個(gè)鏈條，從源頭到用戶(hù)，中間很長(zhǎng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入深水區(qū)以后，易寶做的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心不在于流量，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心在于整個(gè)產(chǎn)業(yè)高效、透明和增值服務(wù)，這是我們的主戰(zhàn)場(chǎng)?！睙o(wú)疑，對(duì)易寶支付來(lái)說(shuō)，這是一次難得的良機(jī)。他有一個(gè)理念要做意見(jiàn)領(lǐng)袖。“我們?cè)谥Ц额I(lǐng)域里面，至少行業(yè)支付是這么開(kāi)拓的，希望去把我們的思想去影響更多的人，讓這個(gè)行業(yè)更好地發(fā)展，這是最大的目的?！痹诳缃邕^(guò)程中，唐彬理解互聯(lián)網(wǎng)是一群人浪漫，從業(yè)者在一起交流思想，互相碰撞，這本身就是浪漫的一部分。

【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】9月30日消息，日前，有消息稱(chēng)，淘寶為嚴(yán)打刷單行為、迎接雙11，已經(jīng)啟動(dòng)了一項(xiàng)名為“鷹眼”的專(zhuān)項(xiàng)整頓計(jì)劃。但這一消息很快被官方否認(rèn)。億邦動(dòng)力網(wǎng)注意到，關(guān)于“鷹眼”的傳聞在微博、微信朋友圈流傳甚多。傳言中稱(chēng)，近期淘寶會(huì)展開(kāi)鷹眼行動(dòng)，專(zhuān)門(mén)監(jiān)控刷單和此前有過(guò)刷單行為的訂單。此言一出，淘寶賣(mài)家又陷入“風(fēng)聲鶴唳”。不過(guò)，淘寶前小二花滿(mǎn)樓則在自己的微博中回應(yīng)稱(chēng)，已和淘寶內(nèi)部核實(shí)，消息并不準(zhǔn)確。隨后，也有賣(mài)家向天貓、淘寶、搜索等多個(gè)部門(mén)進(jìn)行核實(shí)，也得到了否定的回答。另有阿里人士向億邦動(dòng)力網(wǎng)透露，鷹眼只是淘寶基于日志的分布式調(diào)用跟蹤系統(tǒng)，并非打擊刷單的工具。鷹眼系統(tǒng)從2012年就開(kāi)始啟動(dòng)了?；M(mǎn)樓稱(chēng)，此項(xiàng)目早已有之，而且刷單的監(jiān)控淘寶一直有一套完整的監(jiān)測(cè)機(jī)制在運(yùn)行?！罢f(shuō)白了淘寶并沒(méi)有開(kāi)展針對(duì)刷單這樣的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，所以各位賣(mài)家不必過(guò)于擔(dān)心?！北M管所謂“不必過(guò)于擔(dān)心”一句被部分賣(mài)家戲謔地理解為“可以照常刷單”。但顯然，即便是在阿里巴巴IPO之后，淘寶近期并沒(méi)有明確的要加大力度整治刷單的舉措。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，淘寶網(wǎng)于今年4月10日開(kāi)始實(shí)施新的虛假交易規(guī)則，淘寶將根據(jù)商家違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，跟據(jù)虛假交易次數(shù)和筆數(shù)的不同，給予不同的處理。根據(jù)新規(guī)，如果商家第一次和第二次發(fā)生虛假交易行為的筆數(shù)不超過(guò)96筆，將不進(jìn)行扣分，如果交易筆數(shù)超過(guò)或等于96筆將被扣12分。賣(mài)家如果第三次發(fā)生虛擬交易的行為，交易筆數(shù)小于96筆將被扣12分，交易筆數(shù)大于或等于96筆將被扣48分。如果賣(mài)家發(fā)生四次以上的虛擬交易行為，不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重。

北京時(shí)間9月30日晚間消息，eBay周二宣布，2015年將把eBay和PayPal分拆成兩家獨(dú)立的上市公司。一旦分拆生效，eBayCEO約翰多納霍(JohnDonahoe)將辭去eBayCEO之職。eBay市場(chǎng)業(yè)務(wù)總裁德文維尼格(DevinWenig)將成為eBay新任CEO。此外，美國(guó)運(yùn)通(AmericanExpress)高管丹舒爾曼(DanSchulman)將立即加盟PayPal。待PayPal正式分拆后，舒爾曼將出任PayPal總裁兼CEO。此次分拆工作將由多納霍和eBayCFO)鮑勃斯萬(wàn)(BobSwan)負(fù)責(zé)，但分拆完成后，二人將不再擔(dān)任新eBay和PayPal管理人員，但二人可能出任其中一家或兩家公司的董事。eBay市場(chǎng)業(yè)務(wù)CFO斯科特申克爾(ScottSchenkel)將出任新eBayCFO。eBay在官方聲明中稱(chēng)：“在快速發(fā)展的全球商務(wù)和支付市場(chǎng)，將eBay和PayPal分拆成兩家獨(dú)立公司有利于兩家公司捕捉各自的發(fā)展機(jī)會(huì)，也是持續(xù)創(chuàng)造股東價(jià)值的最佳途徑?！倍嗉{霍在一份聲明中稱(chēng)：“eBay和PayPal是兩項(xiàng)偉大的業(yè)務(wù)，在全球商務(wù)和支付市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。在過(guò)去的10多年前，作為母公司和子公司的關(guān)系，兩部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了互惠互利。”“但是，經(jīng)過(guò)與董事會(huì)的詳盡戰(zhàn)略分析后，認(rèn)為在2015年之后繼續(xù)保持兩家公司當(dāng)前關(guān)系的優(yōu)勢(shì)逐漸喪失。市場(chǎng)正在發(fā)生變化，公司的商務(wù)和支付業(yè)務(wù)均面臨著不同的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。分拆后，eBay和PayPal將變得更強(qiáng)大，更專(zhuān)注，更具競(jìng)爭(zhēng)力，將繼續(xù)成為各自行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)”

尊敬的各位惠友：大家好！一起惠返利網(wǎng)2014年國(guó)慶節(jié)放假時(shí)間為10月3日至10月7日，共5天。正式上班時(shí)間：2014年10月8日正常上班假日期間一起惠返利網(wǎng)工作安排如下：1、假日期間暫停提現(xiàn)處理、丟單處理、結(jié)算等。2、會(huì)員提現(xiàn)支付，丟單處理等，均延至10月8日處理，周三正常上班。3、假日期間系統(tǒng)保證網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，爆料推廣不受影響，數(shù)據(jù)正常返回。4、假日期間，如有問(wèn)題：各位會(huì)員請(qǐng)發(fā)送郵件到：service@178hui.com合作商請(qǐng)發(fā)送郵件到：CPS@yqhlm.com一起惠全體員工恭祝各位合作伙伴：假期愉快！感謝您一直以來(lái)對(duì)一起惠返利網(wǎng)的信任和支持！最終解釋權(quán)歸一起惠所有2014年9月30日

中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)劉士余日前在上海表示，中國(guó)跨境人民幣支付系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng)CIPS)建設(shè)已取得顯著進(jìn)展，將落戶(hù)中國(guó)上海。劉士余是在2014年度的CCP12(全球中央對(duì)手方協(xié)會(huì))全體會(huì)員特別大會(huì)上發(fā)表主旨演講時(shí)做出上述表述的。早在2012年4月，央行決定組織開(kāi)發(fā)獨(dú)立的跨境人民幣支付系統(tǒng)，其主要功能包括，連接境內(nèi)外直接參與者，處理人民幣貿(mào)易類(lèi)、投資類(lèi)等跨境支付業(yè)務(wù)，覆蓋亞非歐美等主要時(shí)區(qū)人民幣結(jié)算需求。它將對(duì)人民幣的國(guó)際化、人民幣自由兌換以及資本項(xiàng)目開(kāi)放具有重大意義。推動(dòng)跨境人民幣結(jié)算是外貿(mào)企業(yè)規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)的好辦法，此前央行行長(zhǎng)周小川就表示，要推動(dòng)上海成為全球創(chuàng)新交易定價(jià)結(jié)算中心。

小商品城9月29日晚公告稱(chēng)，公司全資子公司義烏中國(guó)小商品城信息技術(shù)有限公司與王建軍、伊廈成都國(guó)際商貿(mào)城股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立浙江義烏購(gòu)電子商務(wù)有限公司，義烏購(gòu)公司注冊(cè)資本為人民幣1億元，信息公司以現(xiàn)金和實(shí)物出資5600萬(wàn)元，占義烏購(gòu)公司51%的股份。公司表示，為了做強(qiáng)做大“義烏購(gòu)”平臺(tái)，加大對(duì)“義烏購(gòu)”團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，加快推進(jìn)義烏市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，保持義烏市場(chǎng)的持續(xù)繁榮，公司決定投資設(shè)立浙江義烏購(gòu)電子商務(wù)有限公司。本次投資將促進(jìn)公司電子商務(wù)發(fā)展，并進(jìn)一步推動(dòng)義烏實(shí)體市場(chǎng)發(fā)展，有利于義烏市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，有利于為公司和股東創(chuàng)造更大的價(jià)值。

【一起惠訊】9月30日消息，日前，移動(dòng)跨境電商wish開(kāi)始大規(guī)模整頓平臺(tái)的假貨、仿牌等侵權(quán)現(xiàn)象，一大批商品遭刪除或無(wú)法被買(mǎi)家搜索到，這不禁引起了賣(mài)家的騷動(dòng)和恐慌。一位wish平臺(tái)的商家向一起惠反映，其2000多個(gè)SKU在后臺(tái)都能顯示，但無(wú)論在PC端還是移動(dòng)端，打開(kāi)店鋪，買(mǎi)家能看到的就只剩下了10幾個(gè)產(chǎn)品。對(duì)此，平臺(tái)給予的解釋是“仿牌”，但該賣(mài)家表示，其產(chǎn)品并非仿貨、不涉及侵權(quán)問(wèn)題，因此感到十分困惑。另一位賣(mài)家則指出，wish平臺(tái)的整頓還有很多不公平的跡象?！按舜紊唐吩獾絼h除的多半是中小賣(mài)家，大賣(mài)家都安然無(wú)恙。而且，并非所有侵權(quán)產(chǎn)品都被刪除了，很多真正侵權(quán)的產(chǎn)品還是搜索可見(jiàn)，但有些不侵權(quán)的產(chǎn)品反而被刪了?！贬槍?duì)上述問(wèn)題，一起惠聯(lián)系了wish相關(guān)負(fù)責(zé)人，其解釋稱(chēng)，近期wish正在治理仿冒商品和侵權(quán)問(wèn)題，正針對(duì)全平臺(tái)的商品進(jìn)行審核和排查，審核期間有些商品無(wú)法顯示，但商品通過(guò)審核后將會(huì)重新上線，也可重新被買(mǎi)家搜索到。而對(duì)于平臺(tái)不公平對(duì)待大小賣(mài)家的質(zhì)疑，wish方面回應(yīng)道：“此次審核是針對(duì)全平臺(tái)商品進(jìn)行，并沒(méi)有針對(duì)某些特定商家，所以不存在對(duì)中小賣(mài)家的歧視。有的侵權(quán)商品還未下架只是審核時(shí)間早晚的問(wèn)題。”據(jù)其介紹，侵權(quán)行為對(duì)任何一個(gè)平臺(tái)來(lái)說(shuō)都是難以杜絕的問(wèn)題，wish一直在做這方面的努力，只是近期加大了力度而已。目前，wish主要以用戶(hù)的反饋為依據(jù)來(lái)排查侵權(quán)商品，暫時(shí)還沒(méi)有向賣(mài)家公布具體的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。不過(guò)，也有賣(mài)家向一起惠指出了wish產(chǎn)品審核機(jī)制存在的問(wèn)題和弊端?！耙恢币詠?lái)，賣(mài)家最頭痛的都是產(chǎn)品審核，經(jīng)常上傳沒(méi)多久就被撤下，給予的回應(yīng)是侵權(quán)，但具體的仿品懲罰標(biāo)準(zhǔn)及如何處理都沒(méi)得到平臺(tái)給出的明確方案。此次整頓也一樣，有的侵權(quán)商品被刪除，有的還能顯示，也是說(shuō)明平臺(tái)判斷仿品的方式或算法有問(wèn)題。”此外，wish為何要在這個(gè)時(shí)候大力整頓侵權(quán)行為也是一個(gè)讓賣(mài)家猜不透的地方。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士指出，假貨、仿貨一直以來(lái)都是跨境電商行業(yè)的頑疾，尤其是在wish、速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)、eBay這樣的第三方平臺(tái)。即便平臺(tái)高呼加大治理、積極整頓，也很難從根本上解決問(wèn)題，很多時(shí)候也只是有心無(wú)力?！皐ish迅速躥紅后，賣(mài)家數(shù)量和商品商量都開(kāi)始激增，當(dāng)然問(wèn)題也會(huì)越來(lái)越多的暴露。此前，PayPal斷掉wish買(mǎi)家端的支付也是聲稱(chēng)對(duì)假貨、仿貨的懲罰。”對(duì)wish來(lái)說(shuō)，“羅馬不是一天建成的”，治理侵權(quán)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，也會(huì)一直伴隨著平臺(tái)的成長(zhǎng)。而目前來(lái)看，最棘手的是出臺(tái)一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓賣(mài)家和平臺(tái)都有矩可循。此外，如何在這個(gè)過(guò)程中平衡各類(lèi)賣(mài)家的利益也將是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。此前wish聯(lián)合創(chuàng)始人Danny曾表示會(huì)繼續(xù)追求簡(jiǎn)單直接的風(fēng)格，無(wú)意討好大賣(mài)家，也不扶持小買(mǎi)家，要讓數(shù)據(jù)和發(fā)生了的事情來(lái)決定平臺(tái)的走向。那么，其簡(jiǎn)單直接的運(yùn)營(yíng)規(guī)則到底能不能持久，還會(huì)不會(huì)繼續(xù)讓中小商家覓得新空間，也只能靜觀其變了。

【一起惠訊】9月30日消息，據(jù)一起惠了解，日前，原樂(lè)蜂網(wǎng)CEO王立成已經(jīng)加盟淘寶聚劃算，并成為聚劃算的最新負(fù)責(zé)人。今年4月份，就有消息稱(chēng)，樂(lè)蜂網(wǎng)前任CEO王立成已經(jīng)加盟天貓出任高級(jí)總監(jiān)，負(fù)責(zé)家裝生活類(lèi)業(yè)務(wù)，向天貓總裁王煜磊（花名“喬峰”）匯報(bào)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，王立成以聚劃算新負(fù)責(zé)人的身份出席了8月份阿里聚劃算的周年慶，并講述了聚劃算未來(lái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃。王立成表示，聚劃算將從簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放苹谙迺r(shí)特惠模式的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，并從品牌、限時(shí)特惠、體驗(yàn)式、營(yíng)銷(xiāo)這四個(gè)方式進(jìn)行了闡述。根據(jù)大會(huì)信息顯示，聚劃算未來(lái)將通過(guò)在有限的坑位上增加單坑位的銷(xiāo)售產(chǎn)出的方式創(chuàng)造更大的價(jià)值。聚劃算未來(lái)將選擇能創(chuàng)造更大價(jià)值的品牌商入駐，提升準(zhǔn)入門(mén)檻。王立成指出，很多參與聚劃算活動(dòng)的品牌較為低端，并不是真正的線下知名品牌，很多商品的款式是過(guò)期的。商家只是將聚劃算當(dāng)做售賣(mài)平臺(tái)，但是這對(duì)平臺(tái)的發(fā)展是不利的，將導(dǎo)致用戶(hù)的流失。而此次大會(huì)中，另外一個(gè)關(guān)鍵詞“限時(shí)特惠”則顯示出，聚劃算希望高質(zhì)低價(jià)的商品可以參與活動(dòng)，而不是尾貨、爛貨。為了保證平臺(tái)的價(jià)格公平性，維持消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的消費(fèi)期望，聚劃算要求商家作出30天行業(yè)最低價(jià)的承諾。未來(lái)如果商家違反這個(gè)規(guī)定，則3個(gè)月內(nèi)不允許參加聚劃算，或者按照行業(yè)競(jìng)品渠道再低30%的價(jià)格賣(mài)一次，備貨量需達(dá)到上次聚劃算銷(xiāo)售數(shù)量的兩倍。聚劃算還將提升商家和消費(fèi)者雙方的體驗(yàn)。聚劃算將會(huì)在商家后臺(tái)開(kāi)放瀏覽、收藏、新客等相關(guān)數(shù)據(jù)，降低商家在聚劃算做生意的難度。為了提升消費(fèi)者的體驗(yàn)，聚劃算則會(huì)推出三大服務(wù)兜底承諾：七天無(wú)理由退換貨、30天行業(yè)底價(jià)、100%全場(chǎng)包郵。此外，還將通過(guò)分析數(shù)據(jù)的方式，為消費(fèi)者推送最適合的商品。此次大會(huì)透露，阿里集團(tuán)對(duì)于聚劃算的定位是幫助淘寶和天貓的商家做營(yíng)銷(xiāo)、引入新客、提高日銷(xiāo)售額。聚劃算對(duì)賣(mài)家的考核將從單個(gè)坑位銷(xiāo)售產(chǎn)出轉(zhuǎn)向多維度考核，例如，賣(mài)家參加聚劃算后，聚劃算可能考核相關(guān)產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率是否有上升。據(jù)悉，聚劃算在2014年下半年將會(huì)建立兩個(gè)數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)方面的模型：B2C模型和C2B模型。B2C模式即商家有優(yōu)質(zhì)商品，聚劃算幫助商家銷(xiāo)售出去；C2B模式則是調(diào)研消費(fèi)者需要怎樣的優(yōu)質(zhì)商品，聚劃算就向商家招標(biāo)怎樣的產(chǎn)品。一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，聚劃算提出轉(zhuǎn)型升級(jí)的規(guī)劃主要是由于銷(xiāo)售體量增長(zhǎng)放緩，營(yíng)銷(xiāo)效果不斷下滑。聚劃算初期為了促進(jìn)發(fā)展、提高人氣，匹配了上億的廣告位和精準(zhǔn)流量，給商家?guī)?lái)了巨大的銷(xiāo)量。但是隨著流量紅利的結(jié)束，以及參與活動(dòng)商家數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，聚劃算開(kāi)始由沖銷(xiāo)量的利器轉(zhuǎn)變普通的營(yíng)銷(xiāo)手段和工具。早在2013年初，就曾有媒體報(bào)道，眾多淘寶商家反映，聚劃算開(kāi)始出現(xiàn)促銷(xiāo)效果下降而坑位競(jìng)價(jià)不斷攀高的現(xiàn)象。隨著唯品會(huì)和聚美優(yōu)品等限時(shí)特賣(mài)網(wǎng)站的崛起，聚劃算的市場(chǎng)地位進(jìn)一步被沖擊。上述業(yè)內(nèi)人士指出，唯品會(huì)作為中國(guó)現(xiàn)在最大的特賣(mài)網(wǎng)站，從建立初期就以“大牌折扣”為賣(mài)點(diǎn)吸引用戶(hù)，擁有足夠的品牌優(yōu)勢(shì)。而聚劃算幾乎是淘寶網(wǎng)廉價(jià)爆款商品的集中展現(xiàn)，隨著電商的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)商品也不再青睞。所以聚劃算此次升級(jí)轉(zhuǎn)型第一個(gè)關(guān)鍵詞就是“品牌”，即提升準(zhǔn)入門(mén)檻，向優(yōu)質(zhì)品牌商尋求優(yōu)質(zhì)低價(jià)的商品。聚劃算希望通過(guò)這種方式逐步提升平臺(tái)形象，順應(yīng)電商趨勢(shì)的發(fā)展。

【一起惠訊】9月30日消息，日前有消息稱(chēng)，“打假第一人”王海近期已經(jīng)瞄準(zhǔn)電商行業(yè)進(jìn)行相關(guān)的打假行動(dòng)，主要內(nèi)容集中在虛假促銷(xiāo)等涉嫌價(jià)格欺詐的行為上。有知情人士向一起惠透露，王海向北京地區(qū)各區(qū)縣發(fā)改委舉報(bào)了百余家電商企業(yè)（含品牌電商）的價(jià)格欺詐行為，其中一個(gè)重要的情況是“虛構(gòu)原價(jià)”?！按舜巍蚣佟还采婕暗桨儆嗉译娚唐髽I(yè)，發(fā)改委已經(jīng)著手對(duì)部分電商進(jìn)行價(jià)格方面的調(diào)查?！币晃灰呀?jīng)受到調(diào)查的北京地區(qū)某電商企業(yè)負(fù)責(zé)人向一起惠透露。據(jù)了解，根據(jù)國(guó)家發(fā)改委關(guān)于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》有關(guān)條款解釋意見(jiàn)的通知，商品“原價(jià)”是指“經(jīng)營(yíng)者在本次降低前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格；如前七日內(nèi)沒(méi)有交易價(jià)格，以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。”圖為淘寶一款商品的價(jià)格走勢(shì)，按照規(guī)定，236元實(shí)際上并不能算“原價(jià)”按照這一規(guī)定，國(guó)內(nèi)將有一大批電商涉嫌價(jià)格欺詐，尤其是在大型促銷(xiāo)期間“先提價(jià)再降價(jià)”的行為：即事先為商品虛構(gòu)一個(gè)很高的“原價(jià)”，然后在該價(jià)格的基礎(chǔ)上“降價(jià)”——這一現(xiàn)象實(shí)際上已經(jīng)是電商行業(yè)內(nèi)一個(gè)公認(rèn)的“潛規(guī)則”，此前京東與蘇寧易購(gòu)的價(jià)格戰(zhàn)就曾因?yàn)樘摌?gòu)原價(jià)的問(wèn)題受到諸多質(zhì)疑。而根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，違反上述規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者將被沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得的，處10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。實(shí)際上，電商涉嫌價(jià)格欺詐已經(jīng)算是一個(gè)老生常談的話(huà)題。早在2012年，發(fā)改委就曾經(jīng)調(diào)查出京東、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等電商平臺(tái)存在價(jià)格欺詐（包括促銷(xiāo)價(jià)高于原價(jià)、未完全履行價(jià)格承諾等）問(wèn)題，并要求企業(yè)整改。而阿里巴巴旗下聚劃算更是因?yàn)樘摌?gòu)原價(jià)問(wèn)題被杭州物價(jià)局點(diǎn)名批評(píng)。不過(guò)，在國(guó)慶大促、雙十一也即將到來(lái)的“敏感期”，已經(jīng)有電商平臺(tái)開(kāi)始對(duì)商家的促銷(xiāo)行為進(jìn)行規(guī)范。據(jù)一位京東平臺(tái)商家透露，京東近期已經(jīng)通過(guò)公告、QQ群公示等方式對(duì)商家促銷(xiāo)方面進(jìn)行了警告和規(guī)范。圖為京東近期在某類(lèi)目商家QQ群內(nèi)的公告但另一個(gè)不可忽視的現(xiàn)象是，在價(jià)格欺詐的背后，實(shí)際上還存在著電商平臺(tái)與商家之間的責(zé)任歸屬問(wèn)題。有品牌商表示，每到大型促銷(xiāo)期間，商家基本上都會(huì)被裹挾進(jìn)平臺(tái)的降價(jià)潮。尤其是像雙十一這樣的大型促銷(xiāo)，如果降價(jià)幅度沒(méi)有達(dá)到平臺(tái)的要求，商家的曝光量將受到巨大影響，“甚至上不了會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，全年業(yè)績(jī)都會(huì)受挫”。被迫降價(jià)成為商家的無(wú)奈之舉，而有些不想因?yàn)榻祪r(jià)影響到利潤(rùn)的商家會(huì)選擇先提價(jià)、后降價(jià)這種鋌而走險(xiǎn)的方式。

國(guó)內(nèi)定制家具品牌“麗維家”今日對(duì)外公布，獲得雷軍旗下的順為資本的A輪投資，金額超過(guò)1000萬(wàn)元人民幣。麗維家創(chuàng)始人兼CEO周宇翔表示，本輪融資金額將用于升級(jí)定制家具O2O的品牌策略，同時(shí)將業(yè)務(wù)從西南向全國(guó)拓展。周宇翔透露能夠拿到投資，是因?yàn)辂惥S家主打高性?xún)r(jià)比的思路得到了雷軍的認(rèn)可，從而獲得順為基金的投資。他表示，麗維家希望能像小米一樣，打造年輕人的第一套定制家居，用互聯(lián)網(wǎng)的方式擠出傳統(tǒng)家居市場(chǎng)的價(jià)格泡沫。資料顯示，麗維家位于成都，創(chuàng)建于2009年，前身是倍安心商城。2012年轉(zhuǎn)型為麗維家，專(zhuān)注于定制家具O2O平臺(tái)，提供臥房、廚房、書(shū)房、客廳、餐廳的全屋家具定制服務(wù)。曾獲合力資本天使輪數(shù)百萬(wàn)元的投資。順為資本成立于2011年，由雷軍創(chuàng)立，資金規(guī)模為2.25億美元。重點(diǎn)關(guān)注中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)，投資方向包括但不限于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，主要投資目標(biāo)為初創(chuàng)期及成長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)公司。

[MKMPartners分析師給予阿里巴巴(90.46,1.54,1.73%)“買(mǎi)入”初始評(píng)級(jí)，將目標(biāo)價(jià)定在125美元，這一價(jià)格較阿里巴巴IPO定價(jià)幾近翻番]阿里巴巴上市已一周，表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。而今日阿里巴巴期權(quán)即將上市，后市阿里巴巴股價(jià)究竟走勢(shì)如何？期權(quán)面市芝加哥期權(quán)交易所(CBOE)26日宣布，阿里巴巴的期權(quán)合約將于29日在芝加哥期權(quán)交易所上市交易，合約行權(quán)價(jià)格將為75美元至100美元之間。CBOE發(fā)言人稱(chēng)，Susquehanna證券將為阿里巴巴CBOE股票期權(quán)交易唯一主要做市商。阿里巴巴股票期權(quán)將在CBOE旗下的芝加哥期權(quán)交易所和C2期權(quán)交易所掛牌交易，到期日相繼在10月、11月、明年1月和4月。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，考慮到投資者對(duì)阿里巴巴上市后股票的強(qiáng)烈興趣，阿里巴巴看跌期權(quán)和看漲期權(quán)很可能需求強(qiáng)勁。而阿里巴巴期權(quán)合約上市交易，這也意味著針對(duì)個(gè)股的投機(jī)交易者以及套利交易者將迎來(lái)獲利良機(jī)?！拔翌A(yù)計(jì)阿里巴巴期權(quán)是有固有需求的，就像所有一開(kāi)始想要參與阿里巴巴IPO的投資者都未能如愿那樣?！眮喢览灰卓毓晒臼紫袌?chǎng)戰(zhàn)略師J.J.Kinahan稱(chēng)。MKMPartners衍生品策略師JimStrugger則認(rèn)為，活躍的交易行為是阿里巴巴期權(quán)交易的關(guān)鍵之一，較高的隱含波動(dòng)性將有利于投資者進(jìn)行交易。上述業(yè)內(nèi)人士也指出，美國(guó)市場(chǎng)雖然衍生品種類(lèi)繁多，且存在做市商，但對(duì)于投資者而言，參與交易活躍的個(gè)股期權(quán)更加適合，諸如蘋(píng)果(100.75,2.88,2.94%)、Facebook(78.79,1.57,2.03%)等。因?yàn)槿狈灰琢康膫€(gè)股期權(quán)如果采取市價(jià)下單，容易產(chǎn)生較大價(jià)差，而限價(jià)訂單則會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)難以成交。這樣對(duì)投資者不利?？辗綔p弱雖然期權(quán)即將上市，但是針對(duì)阿里巴巴的融券交易早已展開(kāi)。據(jù)彭博和金融信息提供商Markit匯總的數(shù)據(jù)，已被賣(mài)空的阿里巴巴股票總量修正為1210萬(wàn)股，相當(dāng)于阿里在外流通ADR總量的3.3%。不過(guò)相較于整體流通在外的股數(shù)，數(shù)量相對(duì)不大，但就IPO之后可供融券的限量供給額度來(lái)看，依舊相當(dāng)可觀。此外，目前試圖借股做空阿里巴巴的股數(shù)比率降至0.5%，明顯低于此前的8%?？的腋裰莸娜谌今R特·達(dá)爾曼(MattDahlman)公司表示，剛開(kāi)始時(shí)，在美國(guó)盈透證券公司對(duì)阿里巴巴進(jìn)行融券交易時(shí)的融券利率高達(dá)25%，如今已經(jīng)降至7%。CloughCapitalPartners的投資經(jīng)理EricBrock表示，難以想象阿里巴巴如此規(guī)模的一家公司，融券利率竟然高達(dá)25%?！?現(xiàn)在)如果持有阿里巴巴股份的投資者愿意借出手中的股份，仍可以獲得可觀的7%的收益”。與之形成對(duì)比的是，曾經(jīng)炙手可熱的Facebook融券交易開(kāi)始的第一天融券利率也僅僅為7%，與目前阿里巴巴的水準(zhǔn)持平。這也從側(cè)面反映了阿里巴巴股票的一票難求。截至目前，阿里巴巴股價(jià)報(bào)收90.46美元/股，雖然相較IPO當(dāng)日92.7美元的開(kāi)盤(pán)價(jià)略有下跌，但是不可否認(rèn)的是，阿里巴巴股價(jià)主要受累于美股股指低迷。而美股股指上漲的當(dāng)天，阿里巴巴的漲幅都大幅高于同期股指。而從交易量來(lái)看，雖然股價(jià)受到股指牽連，接連下跌，但是成交量也呈現(xiàn)逐步下降的趨勢(shì)，這表明投資者的賣(mài)出意愿下降，持股觀望者增多，同時(shí)也顯示出了投資者對(duì)于阿里巴巴后期股價(jià)的期望。機(jī)構(gòu)看好對(duì)于阿里巴巴后期股價(jià)，雖然有分析人士指出，類(lèi)似市盈率這一類(lèi)的估值體系對(duì)于阿里巴巴這一類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)科技類(lèi)公司而言并無(wú)實(shí)際參考意義，畢竟美股市場(chǎng)中高到夸張的市盈率在互聯(lián)網(wǎng)科技類(lèi)公司中比比皆是。不過(guò)，就目前已針對(duì)阿里巴巴發(fā)布研究報(bào)告的機(jī)構(gòu)來(lái)看，基本都持看多意見(jiàn)。早在阿里巴巴上市前夕，JGCapital分析師郭琪就曾發(fā)布研究報(bào)告指出，他對(duì)阿里巴巴集團(tuán)的估值為2400億美元，依據(jù)是分類(lèi)加總分析后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。具體來(lái)說(shuō)，他對(duì)淘寶、天貓、聚劃算和1688.com的估值為1500億美元，阿里巴巴網(wǎng)站和速賣(mài)通的估值為150億美元，云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的估價(jià)為50億美元。此外，對(duì)阿里巴巴集團(tuán)在小微金融服務(wù)集團(tuán)中股份的估值為400億美元，對(duì)阿里的戰(zhàn)略投資加現(xiàn)金的估值為300億美元。所以以上估值總計(jì)達(dá)到2400億美元。考慮到發(fā)行的部分，約合每股100美元。而在阿里巴巴上市后，郭琪對(duì)于阿里巴巴給予“增持”初始評(píng)級(jí)，同時(shí)也將目標(biāo)價(jià)調(diào)高至110美元。郭琪表示，110美元目標(biāo)股價(jià)相當(dāng)于對(duì)2016財(cái)年非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則每股利潤(rùn)預(yù)期給出35倍市盈率，亦相當(dāng)于對(duì)2016財(cái)年EBITDA預(yù)期給出30倍市盈率。這些估價(jià)高于世界其他的領(lǐng)先電商公司，但考慮到阿里的營(yíng)收高增長(zhǎng)、強(qiáng)勁利潤(rùn)率和良好前景及龐大規(guī)模，這樣的溢價(jià)是合理的。與此同時(shí)，MKMPartners分析師RobSanderson也給予阿里巴巴“買(mǎi)入”的初始評(píng)級(jí)，更是將目標(biāo)價(jià)定在125美元，而這一價(jià)格較阿里巴巴的IPO定價(jià)幾近翻番。Sanderson表示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)零售市場(chǎng)正處于長(zhǎng)期增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，而阿里巴巴就是最大受益者，阿里巴巴有望成為基金經(jīng)理核心持股之一。

【編者按】租過(guò)房或是通過(guò)中介買(mǎi)過(guò)二手房的消費(fèi)者可能會(huì)注意到，微信朋友圈中開(kāi)始有些房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在“曬房源”。通過(guò)移動(dòng)端、社交媒體，碎片化地去找尋合適匹配的房源信息，逐漸開(kāi)始流行起來(lái)。但是早在2011年時(shí)，類(lèi)似鏈家地產(chǎn)這樣的中介公司所嘗試的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O策略還僅僅是PC業(yè)務(wù)的平移，雖然也在線下店布局了Wifi和iPad等設(shè)備，但來(lái)來(lái)往往的顧客似乎并不“感冒”。歷經(jīng)三年的試錯(cuò)，鏈家地產(chǎn)開(kāi)始回歸理性思考。關(guān)于房產(chǎn)中介服務(wù)O2O，應(yīng)該追尋的本質(zhì)是什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又為這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了怎樣的提升？以下是鏈家地產(chǎn)信息總監(jiān)宋靖宇的公開(kāi)分享：北京的朋友都知道鏈家地產(chǎn)，鏈家地產(chǎn)是做二手房交易的企業(yè)，傳統(tǒng)叫做中介。我大概4年前接觸這個(gè)行業(yè)，當(dāng)時(shí)我的第一反應(yīng)是：中介還需要IT？不就是拿Excel這邊有一堆房，那邊有一堆客戶(hù)，匹配一下，大家簽合同就可以了嗎？但是，當(dāng)你進(jìn)入這個(gè)行業(yè)去看的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)行業(yè)還挺復(fù)雜。給大家簡(jiǎn)單舉幾個(gè)數(shù)據(jù)，以北京為例，北京大概有600萬(wàn)套住宅，大概有1萬(wàn)樓盤(pán)，每年有6000小區(qū)成交。在北京，鏈家地產(chǎn)有1100家門(mén)店，大概有2萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人。在面對(duì)這樣的數(shù)據(jù)，企業(yè)要如何管理？比如，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人、或者每個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)覆蓋多大的銷(xiāo)售規(guī)模？哪些房子是他能夠銷(xiāo)售的？哪些房子是他可以去看，但是他不能去銷(xiāo)售的？哪些房子他能夠看到核心的數(shù)據(jù)？哪些房子能看到全部的數(shù)據(jù)？所以說(shuō)，這樣的數(shù)據(jù)管理還是一件比較復(fù)雜的事情。而這還只是從業(yè)務(wù)管理的角度出發(fā)，如果從客戶(hù)、業(yè)主到經(jīng)紀(jì)人的全局視野來(lái)看問(wèn)題，就會(huì)變得更加復(fù)雜。不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)我自己總結(jié)這個(gè)行業(yè)的特殊性，有幾個(gè)特點(diǎn)，第一，它是非標(biāo)的。就是每一件商品，也就是說(shuō)每一套我們買(mǎi)的房子都是不一樣的。即便是同一個(gè)單元，同一個(gè)樓層，不同的房間，它的戶(hù)型，它的朝向，它的采光或者它的視野都是不同的，很難用標(biāo)準(zhǔn)化的方式去量化。第二，標(biāo)的非常大。很多年輕人都會(huì)經(jīng)歷租房、買(mǎi)房、換房這樣幾個(gè)過(guò)程，但是不管處于哪個(gè)階段，在每套買(mǎi)賣(mài)的房子上面，標(biāo)的都非常大。這就決定了我們的客戶(hù)的決策過(guò)程和一般的購(gòu)買(mǎi)行為有比較大的差異，會(huì)比較慎重。第三，強(qiáng)交互的過(guò)程。消費(fèi)者從開(kāi)始有買(mǎi)房的念頭，到最終簽約以及完成整個(gè)交易的過(guò)程中，有相當(dāng)一部分是屬于線下強(qiáng)交互的需求，這樣的行為，在用IT的手段支持整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候，會(huì)有相對(duì)比較大的區(qū)別?！皬?qiáng)交互”的這一點(diǎn)，跟我們今天講的主題“移動(dòng)”，有比較大的關(guān)系。2012年：移動(dòng)初體驗(yàn)，PC端功能移植是主要思路在鏈家的體系里面，我們大規(guī)模的IT建設(shè)是從2009年開(kāi)始的。我們基本上把整合的系統(tǒng)分成內(nèi)外兩條線：一條線針對(duì)我們的客戶(hù)、業(yè)主，簡(jiǎn)稱(chēng)我們的消費(fèi)者。他們來(lái)看到我們整個(gè)體系的時(shí)候，可以看到什么信息、數(shù)據(jù)，以及可以給他們什么樣的體驗(yàn)。另一條線是我們的經(jīng)紀(jì)人，為了業(yè)務(wù)的需要，他需要什么樣的系統(tǒng)來(lái)支撐。傳統(tǒng)的這兩條線都是在PC端進(jìn)行，也就是我們通常所說(shuō)的外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)，外網(wǎng)我們叫鏈家在線，內(nèi)網(wǎng)我們有一個(gè)很奇怪的名字，我們叫SE。鏈家在2011年左右嘗試關(guān)注移動(dòng)的領(lǐng)域，我們真正啟動(dòng)是在2011年底。我自己稍微做了一些總結(jié)，每一年整合的思路和進(jìn)展都有不同的主題。在2012年剛剛開(kāi)始做的時(shí)候，我自己理解，我們還是處在摸索的階段。當(dāng)時(shí)，我們的思路是把兩個(gè)PC端的系統(tǒng)，整體搬到移動(dòng)端，當(dāng)時(shí)用的就是簡(jiǎn)單的功能平移。大家可以看到這是我們的外網(wǎng)，我們把它叫掌上鏈家；而這邊是掌上SE，就是經(jīng)紀(jì)人用的系統(tǒng)。但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，這種簡(jiǎn)單平移似乎不太對(duì)。移動(dòng)有社交的概念，有位置的概念，有純粹移動(dòng)的概念，同時(shí)還要利用時(shí)間的碎片，但這些我們好像都沒(méi)怎么充分利用，而且也沒(méi)有真正結(jié)合移動(dòng)的特點(diǎn)來(lái)審視業(yè)務(wù)。2013年：摸索中前行，通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提升所以，結(jié)合我們的實(shí)踐，我們自己跳出來(lái)重新審視：這個(gè)行業(yè)到底需要什么，移動(dòng)到底對(duì)這個(gè)行業(yè)有什么樣的幫助、觸動(dòng)和影響。從這個(gè)視點(diǎn)出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)還是“信息”。消費(fèi)者需要我們提供準(zhǔn)確、真實(shí)、完整的信息。結(jié)合這樣的思路，我們進(jìn)行了新的嘗試，比如推出了“真房源”。雖然在一段時(shí)間內(nèi)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)里中介房源的信息可以說(shuō)真實(shí)度非常差，但是從行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)看，信息必然會(huì)越來(lái)越豐富，越來(lái)越準(zhǔn)確，我們需要把這些事情做好。所以，我們推真房源。但是，我也要指出，我們必須正確的認(rèn)識(shí)“信息”和“信息本身的價(jià)值”。舉個(gè)例子，我們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)項(xiàng)目叫做匹配，就是為一位客戶(hù)匹配一套房子，使最終成交的概率達(dá)到非常高的程度。如果做到這一點(diǎn)，經(jīng)紀(jì)人的效率會(huì)有巨大的提升。但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)事非常難，難點(diǎn)在哪？不在于這個(gè)模型多么難，而在于你沒(méi)有辦法刻畫(huà)客戶(hù)的需求，或者你根本沒(méi)有辦法準(zhǔn)確的描述客戶(hù)真實(shí)的需求。第一，客戶(hù)不會(huì)愿意告訴你他的真實(shí)需求，因?yàn)樗麆倓偨佑|經(jīng)紀(jì)人，還不熟悉不信任。第二，即便客戶(hù)告訴你，他的描述也是不全面的。第三，其實(shí)他不知道他有什么需求。客戶(hù)告訴經(jīng)紀(jì)人他想要買(mǎi)一套兩居室的房子，在這個(gè)過(guò)程中，客戶(hù)自己做了非常多的信息處理和翻譯的工作，但是很多時(shí)候客戶(hù)并沒(méi)有能力做這個(gè)轉(zhuǎn)換。而從房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的角度，更有價(jià)值的是那些原始的數(shù)據(jù)：年齡，在什么性質(zhì)的公司工作，工作了幾年，年收入多少，工作地點(diǎn)等等。這些信息才是客戶(hù)真實(shí)的業(yè)務(wù)需求，從IT的角度看，可以認(rèn)為客戶(hù)自己將這些業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)需求了。這個(gè)匹配工具推出來(lái)以后，結(jié)果特別有意思。我們的經(jīng)紀(jì)人的反饋是：這個(gè)模型其實(shí)已經(jīng)非常準(zhǔn)確，輸入一個(gè)客戶(hù)的需求，工具推薦出來(lái)的房子，從老經(jīng)紀(jì)人的角度來(lái)看，都是非?？孔V的，成交概率會(huì)在80%以上。但是你有一個(gè)非常致命的弱點(diǎn)，這些房子里面有相當(dāng)一部分業(yè)主都是不成心賣(mài)的，也就是房源的質(zhì)量。這個(gè)問(wèn)題要解決特別困難。所以我想說(shuō)的是：我們不能只關(guān)注移動(dòng)本身的技術(shù)能夠給行業(yè)帶來(lái)的效率提升，我們還要思考信息本身的價(jià)值。通過(guò)移動(dòng)技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行采集、處理和加工，從而提升信息的準(zhǔn)確度。當(dāng)時(shí)我們提出了要做到專(zhuān)業(yè)、增值、效率。專(zhuān)業(yè)、增值和效率本身就是信息的體量。比如說(shuō)我們?cè)瓉?lái)介紹一套房源的時(shí)候，數(shù)據(jù)量在KB級(jí)，現(xiàn)在我們慢慢把信息擴(kuò)充，最后變成兆級(jí)的。消費(fèi)者不需要你去幫他做太多加工解讀，因?yàn)槊總€(gè)人的解讀完全不同，你不可能替每個(gè)消費(fèi)者做出適合他的解讀。我們需要做的就是把這個(gè)房子盡可能完整地呈現(xiàn)給他。第二，就是我們說(shuō)的有貢獻(xiàn)有收獲。信息的采集本身非常重要。這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)決定了交互的三方：客戶(hù)、業(yè)主和經(jīng)紀(jì)人，每個(gè)人都不愿意貢獻(xiàn)信息。我們當(dāng)時(shí)做的是通過(guò)移動(dòng)端的技術(shù)手段使信息采集盡可能便利。其次，貢獻(xiàn)信息的人要有收獲。在這樣的背景下，我們?cè)?013年有了一些嘗試，我們做了試點(diǎn)，給每個(gè)經(jīng)紀(jì)人發(fā)了一個(gè)IPAD，希望他們通過(guò)IPAD和業(yè)主、客戶(hù)做更好的溝通。另外我們也借助移動(dòng)技術(shù)開(kāi)發(fā)了一些很有意思的應(yīng)用。這個(gè)行業(yè)有一件事看起來(lái)很小，但是非常重要，就是鑰匙的管理。很多業(yè)主委托我們賣(mài)房的時(shí)候，會(huì)把鑰匙交給我們。業(yè)主把鑰匙給我們，意味著對(duì)我們的信任，那么我們的安全性是不是能夠不辜負(fù)這種信任？針對(duì)這點(diǎn)，我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)應(yīng)用。經(jīng)紀(jì)人通過(guò)一個(gè)標(biāo)簽，自動(dòng)去識(shí)別在什么時(shí)候誰(shuí)拿了這把鑰匙，什么時(shí)候還回來(lái)。但是在實(shí)踐中有一點(diǎn)覺(jué)得非常困難，那就是這個(gè)鑰匙在使用過(guò)程中會(huì)被轉(zhuǎn)借。比如我是一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，我今天帶一個(gè)客戶(hù)看房，我拿了這把鑰匙。當(dāng)我還沒(méi)有還的時(shí)候，另外一個(gè)同事也要去看這套房子，這時(shí)候我可能就沒(méi)有還到箱子里面去，就直接把鑰匙給到另外一個(gè)人。那么，這個(gè)過(guò)程就無(wú)法記錄。后來(lái)我們嘗試通過(guò)手機(jī)做這個(gè)事。兩個(gè)人在同一個(gè)時(shí)間去搖一搖。如果在同一個(gè)位置，同一個(gè)時(shí)間去搖，通過(guò)某種關(guān)聯(lián)，可以設(shè)定這個(gè)鑰匙完成轉(zhuǎn)借的工作。通過(guò)移動(dòng)技術(shù)，我們把鑰匙轉(zhuǎn)借這件事管理起來(lái)了。我們?cè)?013年有一些感覺(jué)。第一，要回歸到行業(yè)本身，到底這個(gè)行業(yè)能夠推出什么東西。第二，移動(dòng)技術(shù)確實(shí)能夠使得原來(lái)不太可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景變得可能。2014：再思考，回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)在2014年，我們思考的重點(diǎn)放到了客戶(hù)體驗(yàn)上面。針對(duì)客戶(hù)的需求，我們可能需要回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)來(lái)看問(wèn)題。我舉個(gè)具體的例子：買(mǎi)房、賣(mài)房、租房，哪些事情有可能在移動(dòng)端發(fā)生？要回答這個(gè)問(wèn)題我們需要考慮客戶(hù)群的特點(diǎn)和心理。首先，買(mǎi)房這個(gè)事標(biāo)的非常大，絕大多數(shù)人都會(huì)將它當(dāng)做一個(gè)大項(xiàng)目，因此不可能僅僅通過(guò)手機(jī)就完成整個(gè)交易過(guò)程。其次，現(xiàn)在買(mǎi)房的客戶(hù)群以70后到85前居多，他們更傾向于在電腦前搜索研究，而不是用IPAD。但是，租賃的情況就完全不同。很多人覺(jué)得租賃這個(gè)事完全可以在手機(jī)上完成下單?；谶@樣的背景，我們就會(huì)考慮應(yīng)該把租賃單獨(dú)做成APP。將買(mǎi)賣(mài)和租賃分開(kāi)，就是針對(duì)不同的客戶(hù)群提供不同的客戶(hù)體驗(yàn)。另外一個(gè)具體問(wèn)題是如何讓客戶(hù)和經(jīng)紀(jì)人將看房時(shí)得到的信息和感受，甚至是現(xiàn)場(chǎng)拍攝的照片保留下來(lái)并且進(jìn)行分享。對(duì)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，提供更加準(zhǔn)確和直接的信息，不僅是提升經(jīng)紀(jì)人效率，而且也是促進(jìn)客戶(hù)完成這種體驗(yàn)。當(dāng)我們將前端、后端、PC和移動(dòng)完全打通的時(shí)候，不僅意味著信息的關(guān)聯(lián)，而且是促進(jìn)了信息的采集。當(dāng)然微信上面的嘗試我們也在進(jìn)行，從去年年底我們就開(kāi)始做微信公眾號(hào)。微信確實(shí)和傳統(tǒng)的APP有比較大的區(qū)別，第一它有傳播的特點(diǎn)；第二它是弱交互；第三它是入口。微信因?yàn)檫@些特點(diǎn)，使得它和APP會(huì)有課題上細(xì)分的區(qū)別。我們現(xiàn)在大概的應(yīng)用是把它和我們的“400”呼叫中心結(jié)合起來(lái)使用。呼叫中心的特點(diǎn)是強(qiáng)交互：客戶(hù)或者業(yè)主給400打電話(huà)的過(guò)程中時(shí)間非常短，我們需要立刻作出響應(yīng)，而且一旦通話(huà)結(jié)束，企業(yè)就沒(méi)有其它渠道跟客戶(hù)繼續(xù)保持聯(lián)系了。但微信是介于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站（或者APP）和電話(huà)之間的東西，它可以和客戶(hù)進(jìn)行交互。針對(duì)這一點(diǎn)我們做了一些嘗試，特別是我們?cè)诶峡蛻?hù)的維系上面做了一些事情，類(lèi)似于偏媒體方面的嘗試。我們初步感覺(jué)有一些效果，但是現(xiàn)在還剛剛起步，我們也在不斷的觀察調(diào)整?？傮w來(lái)說(shuō)，特別想強(qiáng)調(diào)，這些都是我們更容易看到的前臺(tái)的東西，而我們之所以有前臺(tái)的呈現(xiàn)，或者有銷(xiāo)售的數(shù)字支撐，是因?yàn)橛泻笈_(tái)給經(jīng)紀(jì)人使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。后臺(tái)更加重要，它是基礎(chǔ)，是數(shù)據(jù)，是業(yè)務(wù)邏輯，也是企業(yè)生存的根本。關(guān)于安全和設(shè)備管理關(guān)于安全，我簡(jiǎn)單說(shuō)一下。我們?cè)谶@方面做得還不是太好，還是很粗淺的嘗試。對(duì)于我們來(lái)講，安全非常重要，但又相對(duì)復(fù)雜，后臺(tái)的服務(wù)器的安全問(wèn)題可能跟大家差不多，我們有另外兩個(gè)主要的復(fù)雜性。第一，我們?cè)谌珖?guó)有接近2500家門(mén)店，每個(gè)門(mén)店都是直營(yíng)，都有WIFI的接入，這樣就等于暴露了非常多的入口，每個(gè)點(diǎn)都可能成為問(wèn)題點(diǎn)。第二，我們的經(jīng)紀(jì)人流失率還是非常高的，再這樣的背景下，怎么管控他的設(shè)備，怎么管理每個(gè)人員以及管理每個(gè)設(shè)備數(shù)據(jù)的安全，相對(duì)比較復(fù)雜。我們做了很多嘗試。有兩個(gè)大的思路，一個(gè)是我們用MDM的方式進(jìn)行強(qiáng)管控，一個(gè)是BYOD，然后用其它應(yīng)用層的東西來(lái)考慮整合安全。今天我們也沒(méi)有什么答案，總體來(lái)看我們更傾向于BYOD的方式。我想跟大家強(qiáng)調(diào)，因?yàn)槲也幌Ｍ`導(dǎo)大家。我們這個(gè)行業(yè)有我們這個(gè)行業(yè)的特殊性，特別是我們?nèi)藛T的流動(dòng)非常大。如果用MDM，給每個(gè)經(jīng)紀(jì)人配一部手機(jī)，但這個(gè)經(jīng)紀(jì)人用了兩個(gè)月就離職了，那么這個(gè)手機(jī)要如何處理？我們考慮了各種各樣的可能，但沒(méi)有找到特別穩(wěn)妥合適的處理方式，所以最終放棄了。但是鏈家有另外一條業(yè)務(wù)線，我們叫自如。它是做資產(chǎn)管理，簡(jiǎn)單來(lái)講它叫租賃版的如家。我們會(huì)在北京簽很多整棟的物業(yè)，這個(gè)物業(yè)會(huì)按照鏈家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修、配置和改造，配品牌的家居家電，然后去出租，這些房間都會(huì)接WIFI。因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)這條業(yè)務(wù)線的人員比較穩(wěn)定。所以我們用MDM的方式給銷(xiāo)售人員配統(tǒng)一的IPAD，讓他完成他整個(gè)的業(yè)務(wù)。所以，在不同的場(chǎng)景下面，對(duì)安全的考慮和策略差別很大?？偨Y(jié)與思考簡(jiǎn)單總結(jié)一下，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我也在不斷摸索，還不能說(shuō)有特別成功的經(jīng)驗(yàn)。今天回過(guò)頭來(lái)看，2011年、2012年很多的策略可能是錯(cuò)的?；蛘呷暌院?，我們回過(guò)頭看今年，很多的想法也不一定是對(duì)的。目前我感受比較深的有三點(diǎn)。第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的新技術(shù)確實(shí)使原來(lái)不太可能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景變得可能。我舉一個(gè)例子，這是我們已經(jīng)上線的系統(tǒng)，叫樂(lè)撥。它針對(duì)什么事？就是騷擾。我相信所有人都接到過(guò)中介問(wèn)你要不要買(mǎi)房賣(mài)房的電話(huà)，其實(shí)我們自己也很痛苦，特別想改變這個(gè)情況。在傳統(tǒng)的PC時(shí)代，企業(yè)沒(méi)有辦法管理眾多的客戶(hù)資源和信息，而為了讓經(jīng)紀(jì)人和銷(xiāo)售人員做這種銷(xiāo)售，企業(yè)一定會(huì)把這些電話(huà)給他。客觀來(lái)說(shuō)，今天作為一種相對(duì)比較低成本和有效的手段，這種方式的電話(huà)銷(xiāo)售不可能被完全取締。我們當(dāng)時(shí)為了管理也設(shè)定了一些規(guī)則，經(jīng)紀(jì)人在給客戶(hù)打完電話(huà)后需要在系統(tǒng)標(biāo)注這個(gè)客戶(hù)有沒(méi)有需求，如果有兩個(gè)經(jīng)紀(jì)人在系統(tǒng)里標(biāo)記這個(gè)客戶(hù)確實(shí)沒(méi)有需求，我們就把這個(gè)電話(huà)號(hào)碼刪掉。但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)規(guī)則到了經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)行層面很難產(chǎn)生共鳴。他們會(huì)說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)你點(diǎn)兩次沒(méi)需求就再也不給你這個(gè)電話(huà)號(hào)碼了，所以大家千萬(wàn)不要點(diǎn)這個(gè)沒(méi)需求。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)使有效管理客戶(hù)資源變得可能。思路就是自動(dòng)記錄每次通話(huà)的時(shí)長(zhǎng)，通過(guò)分析，我們自動(dòng)知道哪些電話(huà)應(yīng)該繼續(xù)被打，哪些電話(huà)不應(yīng)該被打。這是非常典型的例子，我們希望這件事能有效果，希望未來(lái)大家不再接到騷擾電話(huà)。第二，我們希望能夠從全流程來(lái)綜合考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，不是單純地來(lái)看某條線的內(nèi)容。講O2O也好、還是講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)它是多方位的。企業(yè)整個(gè)的流程是從售前到售后，線上還是線下，其實(shí)有一些是通過(guò)技術(shù)手段，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)完成。有一些還是要借助于管理的手段，管理的規(guī)則來(lái)完成。面對(duì)經(jīng)紀(jì)人、面對(duì)客戶(hù)，在不同的維度上面，企業(yè)如何來(lái)經(jīng)營(yíng)你的產(chǎn)品，可能要從全過(guò)程的角度去看。并不是在手機(jī)上就能把所有的事情想清楚，我覺(jué)得它是立體的東西。第三，回歸本質(zhì)，還需要從產(chǎn)業(yè)鏈的角度思考企業(yè)移動(dòng)戰(zhàn)略的規(guī)劃和布局。今天我們需要看到行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。今天的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)還是經(jīng)紀(jì)公司獨(dú)大，但是一個(gè)成熟的房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)可能并不是這樣，還有很多不確定性。但是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)看，有一點(diǎn)比較肯定，就是信息一定會(huì)越來(lái)越開(kāi)放，單純靠信息來(lái)收費(fèi)的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，更多是看信息之上所提供的服務(wù)是什么。如果這個(gè)大的背景正確，那么這個(gè)行業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么樣的細(xì)分和細(xì)化。在細(xì)化的產(chǎn)業(yè)鏈里面，客戶(hù)的需求又是什么？經(jīng)紀(jì)人的需求又是什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠提供什么？這是我們要思考的問(wèn)題。坦白來(lái)講，今天大家都還沒(méi)有明確的答案。但是我們不去思考，不去動(dòng)作，估計(jì)我們也就沒(méi)有未來(lái)。我們必須爭(zhēng)取往前走，這樣才有機(jī)會(huì)，在摸索的過(guò)程中尋找答案。我的分享就這么多，謝謝！

9月29日上午消息，銀監(jiān)會(huì)今日在官網(wǎng)下發(fā)通知，同意阿里等在浙江省杭州市籌建浙江網(wǎng)商銀行。據(jù)悉，浙江網(wǎng)商銀行的主要發(fā)起人股東包括小微金服、上海復(fù)星工業(yè)技術(shù)發(fā)展有限公司、萬(wàn)向三農(nóng)集團(tuán)有限公司、寧波市金潤(rùn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司等，其持股比例分別為30%、25%、18%、16%。以下為銀監(jiān)會(huì)通知全文：中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于籌建浙江網(wǎng)商銀行股份有限公司的批復(fù)銀監(jiān)復(fù)〔2014〕663號(hào)浙江網(wǎng)商銀行股份有限公司籌備工作小組：《關(guān)于發(fā)起籌建浙江網(wǎng)商銀行股份有限公司的請(qǐng)示》(螞蟻金服〔2014〕5號(hào))收悉。經(jīng)審核，現(xiàn)批復(fù)如下：一、同意在浙江省杭州市籌建浙江網(wǎng)商銀行。二、同意浙江螞蟻小微金融服務(wù)集團(tuán)有限公司認(rèn)購(gòu)該行總股本30%股份的發(fā)起人資格；同意上海復(fù)星工業(yè)技術(shù)發(fā)展有限公司認(rèn)購(gòu)該行總股本25%股份的發(fā)起人資格；同意萬(wàn)向三農(nóng)集團(tuán)有限公司認(rèn)購(gòu)該行總股本18%股份的發(fā)起人資格；同意寧波市金潤(rùn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司認(rèn)購(gòu)該行總股本16%股份的發(fā)起人資格。其他認(rèn)購(gòu)股份占總股本10%以下企業(yè)的股東資格由浙江銀監(jiān)局按照有關(guān)法律法規(guī)審核。三、籌建工作接受浙江銀監(jiān)局的監(jiān)督指導(dǎo)。籌建期間不得開(kāi)展金融業(yè)務(wù)活動(dòng)。四、籌建工作應(yīng)自批復(fù)之日起6個(gè)月內(nèi)完成，并按照有關(guān)規(guī)定和程序向浙江銀監(jiān)局提出開(kāi)業(yè)申請(qǐng)。如未能按期完成籌建，應(yīng)在籌建期限屆滿(mǎn)前1個(gè)月向銀監(jiān)會(huì)提交籌建延期報(bào)告?；I建延期不得超過(guò)一次，最長(zhǎng)期限為3個(gè)月。逾期未提交開(kāi)業(yè)申請(qǐng)的，本籌建批準(zhǔn)文件失效。2014年9月26日

【一起惠訊】在滴滴、快的兩個(gè)App之外，打車(chē)領(lǐng)域?qū)嶋H還有一個(gè)隱秘的巨頭級(jí)玩家——銀聯(lián)。一起惠了解到，中國(guó)銀聯(lián)旗下銀聯(lián)商務(wù)與中信銀行合作推出的迷你POS收款方式已漸漸在部分出租車(chē)擴(kuò)散開(kāi)，與此同時(shí)，銀聯(lián)商務(wù)開(kāi)發(fā)的收款A(yù)pp也試圖搶占司機(jī)手機(jī)屏幕的位置。據(jù)悉，中信銀行和銀聯(lián)商務(wù)合作的這款出租車(chē)POS機(jī)在今年6月份正式于北京地區(qū)推出，主要在北方出租公司推行。一起惠了解到，北京漁陽(yáng)等出租車(chē)公司近期也已經(jīng)開(kāi)始配置了這款POS機(jī)。值得注意的是，與這款POS機(jī)配套的還有一個(gè)司機(jī)端的App“北京銀商出租車(chē)”，開(kāi)發(fā)者為北京銀聯(lián)商務(wù)有限公司。一位北京地區(qū)的出租車(chē)司機(jī)告訴一起惠，在使用銀聯(lián)POS機(jī)收款時(shí)，需要與上述App配合使用。據(jù)其介紹，該App通過(guò)藍(lán)牙與POS機(jī)連接，支持收款、余額查詢(xún)、訂單明細(xì)查詢(xún)和簽到等功能。一起惠注意到，銀聯(lián)和中信銀行推出的這款POS機(jī)不僅支持普通的銀行刷卡，還支持銀聯(lián)閃付（NFC支付方式），乘客將支持閃付的卡在POS機(jī)感應(yīng)區(qū)輕輕一揮就能完成支付，不需要輸入密碼。不過(guò)，與滴滴打車(chē)、快的打車(chē)不同的是，“北京銀商出租車(chē)”App并沒(méi)有通過(guò)現(xiàn)金補(bǔ)貼的方式來(lái)激勵(lì)司機(jī)使用，上述司機(jī)稱(chēng)，銀聯(lián)和中信銀行方面給的“好處”是可以通過(guò)簽到、收單等方式來(lái)?yè)Q取一些糧油類(lèi)生活用品。這些措施似乎并沒(méi)有給司機(jī)帶來(lái)太大激勵(lì)。據(jù)上述司機(jī)表示，其目前很少使用該P(yáng)OS機(jī)收單，而且通過(guò)App與POS機(jī)連接還比較麻煩，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)連接不上的情況。但不可否認(rèn)的是，未來(lái)出租車(chē)內(nèi)支付的形態(tài)已經(jīng)被打車(chē)App和銀聯(lián)改變。以滴滴打車(chē)為依托的微信支付、以快的打車(chē)為依托的支付寶錢(qián)包、以銀聯(lián)為依托的刷卡支付，都將讓現(xiàn)金支付成為一種越來(lái)越罕見(jiàn)的支付方式。

據(jù)接近易到用車(chē)的投資人士透露，此次融資由GIC領(lǐng)投，規(guī)模過(guò)億美元。同時(shí)，此筆融資將主要用來(lái)繼續(xù)支持易到用車(chē)拓展市場(chǎng)、提升服務(wù)。這已是易到用車(chē)成立3年來(lái)第4次受到資本青睞。2011年8月，成立一年的易到用車(chē)就曾獲得晨興創(chuàng)投、美國(guó)高通風(fēng)險(xiǎn)投資公司投資千萬(wàn)級(jí)美元的A輪融資，并在早期獲得過(guò)徐小平帶領(lǐng)的真格基金的天使投資。2013年底，再次獲得攜程等機(jī)構(gòu)的B輪融資。最近，資本在商務(wù)租車(chē)領(lǐng)域的動(dòng)作十分密集。除風(fēng)險(xiǎn)投資頻頻落地外，由BAT引領(lǐng)的出租車(chē)App的激烈競(jìng)爭(zhēng)逐漸延伸到了商務(wù)租車(chē)市場(chǎng)。近日，國(guó)外巨頭Uber也在上海北京登陸。而從市場(chǎng)格局上看，成立已有3年的易到用車(chē)仍然占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。公開(kāi)資料顯示，易到用車(chē)的商務(wù)租車(chē)服務(wù)已覆蓋全國(guó)74座城市，有5萬(wàn)多名專(zhuān)業(yè)司機(jī)24小時(shí)待命，提供機(jī)場(chǎng)接送，時(shí)租，半/日租，商務(wù)租車(chē)，企業(yè)用車(chē)等多種服務(wù)，號(hào)稱(chēng)為用戶(hù)打造”簡(jiǎn)單生活，便捷出行”新型生活方式。目前，該公司已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)，服務(wù)人次高達(dá)千萬(wàn)。新一輪融資敲定后，易到用車(chē)馬上宣布調(diào)價(jià)計(jì)劃——這家國(guó)內(nèi)最大的商務(wù)租車(chē)平臺(tái)宣稱(chēng)，將對(duì)旗下計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)，希望以此降低使用門(mén)檻，提升用戶(hù)體驗(yàn)的微笑曲線。計(jì)費(fèi)調(diào)整將主要針對(duì)“夜間服務(wù)費(fèi)、空駛費(fèi)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)”，這三項(xiàng)商務(wù)約租車(chē)固定的收費(fèi)項(xiàng)目。調(diào)價(jià)后，不僅“機(jī)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)”將被取消，另外兩項(xiàng)常規(guī)費(fèi)用也將大幅降低。以北上廣深為例，機(jī)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)都在50元左右，現(xiàn)在全部取消；“夜間服務(wù)費(fèi)”最新費(fèi)率是23點(diǎn)至5點(diǎn)，0.5元/分鐘，40元封頂，較之前計(jì)費(fèi)體系更為精確；“空駛費(fèi)”的調(diào)整則取消了以往對(duì)于區(qū)域的限制，僅對(duì)公里數(shù)做考核?！拔覀円罁?jù)用戶(hù)的需求和反饋，以及使用過(guò)程中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，推算出對(duì)用戶(hù)更有利的計(jì)費(fèi)規(guī)則和使用模式，進(jìn)而修改價(jià)格與服務(wù)，希望能夠更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的實(shí)際需求，為用戶(hù)做好服務(wù)的同時(shí)更能為用戶(hù)省錢(qián)。”易到用車(chē)一位負(fù)責(zé)人表示。清科創(chuàng)投的一位行業(yè)分析師預(yù)計(jì)，易到用車(chē)的調(diào)價(jià)行為將對(duì)整個(gè)行業(yè)起到示范作用，行業(yè)性的價(jià)格戰(zhàn)即將點(diǎn)燃。隨著使用門(mén)檻的降低，商務(wù)租車(chē)行業(yè)的使用人數(shù)也將迎來(lái)再一次的爆發(fā)增長(zhǎng)。同時(shí)，頻繁進(jìn)駐的資本也將助長(zhǎng)這一價(jià)格戰(zhàn)的爆發(fā)和蔓延。

曾經(jīng)發(fā)生過(guò)高管頻繁“換血”的藝龍(LONG.NASDAQ)在近期又發(fā)生重大人事變動(dòng)。藝龍?jiān)紫瘍?nèi)容官謝震以及首席財(cái)務(wù)官羅戎將離職。對(duì)于兩位高管離職的原因，藝龍方面表述為，謝震2008年1月加入藝龍，任網(wǎng)站和營(yíng)銷(xiāo)副總裁，后晉升為首席運(yùn)營(yíng)官，將于2014年9月30日離開(kāi)公司創(chuàng)業(yè)；羅戎于2013年6月加入藝龍，因家庭原因，將于2014年9月30日離開(kāi)公司。公開(kāi)資料顯示，謝震于2008年1月加入藝龍，2011年5月晉升為藝龍COO，是藝龍CEO崔廣福在寶潔及聯(lián)邦快遞金考的“老搭檔”。有消息指出，謝震任職期間曾負(fù)責(zé)投資與市場(chǎng)推廣。此番卸任后將外出創(chuàng)業(yè)，但具體項(xiàng)目尚不明確。未來(lái)藝龍的COO一職將由崔廣福兼任，營(yíng)銷(xiāo)也將由崔廣福親自操刀。藝龍表示，目前謝震尚在工作交接階段，具體信息將在近期統(tǒng)一披露。COO和CFO同時(shí)離職，對(duì)于一家上市公司而言算是“大事件”，但對(duì)藝龍而言這并非第一次發(fā)生。藝龍多年前的人事震蕩才是真正的令人“嘆為觀止”，甚至造成了藝龍多年虧損。相比之下，崔廣福接任藝龍CEO后，藝龍的高層人事算比較穩(wěn)定。1999年5月，唐越創(chuàng)立藝龍并隨后在納斯達(dá)克上市，當(dāng)時(shí)藝龍與攜程不相上下，全球最大的在線旅行服務(wù)公司Expedia花了6000萬(wàn)美元，擁有了藝龍52%的股權(quán)。但投資界出身的唐越心不在具體旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，于是在2006年2月，唐越離職，由來(lái)自麥當(dāng)勞的司徒耀明(TomSooHoo)擔(dān)任藝龍總裁和CEO，這位在消費(fèi)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的高管一上任便按Expedia的意思大規(guī)模撤換高層管理團(tuán)隊(duì)。公開(kāi)資料顯示，先是2005年6月剛剛加入藝龍網(wǎng)，工作未滿(mǎn)一年的首席營(yíng)銷(xiāo)官(CMO)韓曉明遭到撤換。隨后，2003年12月加入藝龍網(wǎng)的銷(xiāo)售副總裁劉剛和人力資源總監(jiān)等重要職位的高層管理人員，在2006年6月到9月之間，全部易人。2006年7月27日，藝龍首席財(cái)務(wù)官柏立卓(DerekPalaschuk)也遭辭退，由沈?yàn)t同出任藝龍網(wǎng)臨時(shí)首席財(cái)務(wù)官一職?？上xpedia全面“入侵”后，卻因?yàn)槊绹?guó)方式在中國(guó)市場(chǎng)的“水土不服”而使得藝龍陷入長(zhǎng)期虧損，并不得不削減業(yè)務(wù)，這也令藝龍與攜程拉開(kāi)了距離?！八韵啾戎拢圐?jiān)诙嗄昵耙氪迯V福擔(dān)任CEO后，管理團(tuán)隊(duì)基本是穩(wěn)定的，此番COO和CFO的離職是多年來(lái)少有的高管重大人事變動(dòng)，或許與高管個(gè)人發(fā)展有關(guān)?！眲怕米稍?xún)首席分析師魏長(zhǎng)仁分析。值得注意的是，藝龍此次計(jì)劃引入金宇暉和朱瑞清分別擔(dān)任無(wú)線業(yè)務(wù)部技術(shù)副總裁和平臺(tái)副總裁。金宇暉，于2014年7月加入藝龍，任無(wú)線業(yè)務(wù)部技術(shù)副總裁，負(fù)責(zé)藝龍無(wú)線端技術(shù)和人員管理。在加入藝龍之前，金宇暉任美國(guó)硅谷實(shí)時(shí)視頻創(chuàng)業(yè)公司VeetleInc公司技術(shù)副總裁；在此之前，有6年在亞馬遜公司美國(guó)總部團(tuán)隊(duì)、亞馬遜中國(guó)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)歷，還曾先后任職于美國(guó)斯坦福大學(xué)信息實(shí)驗(yàn)室、SAP公司美國(guó)研究所、IBM紐約T.J.Watson研究中心。朱瑞清，于2014年7月加入藝龍，平臺(tái)副總裁，將繼續(xù)負(fù)責(zé)支付、結(jié)算、促銷(xiāo)、CRM和大數(shù)據(jù)的技術(shù)，朱瑞清在美國(guó)有14年的軟件研發(fā)和產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)。加入藝龍前曾任美國(guó)亞馬遜高級(jí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)多個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在庫(kù)存管理、訂單管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化、系統(tǒng)集成、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的創(chuàng)新。他創(chuàng)建和領(lǐng)導(dǎo)過(guò)亞馬遜對(duì)多個(gè)全新產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域的拓展。在亞馬遜前，他曾任職于美國(guó)微軟、HTC等公司，先后擔(dān)任服務(wù)器、客戶(hù)端、數(shù)據(jù)處理平臺(tái)、風(fēng)險(xiǎn)管理、人機(jī)交互界面、移動(dòng)軟件等方面的高級(jí)技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)理和軟件工程師。同時(shí)，藝龍?jiān)紫瘯?huì)計(jì)楊銳志將升任首席財(cái)務(wù)官，全面負(fù)責(zé)藝龍投資者關(guān)系、財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)、資金、內(nèi)審工作?！八圐埓藭r(shí)將引進(jìn)兩位技術(shù)型副總裁，比如金宇暉在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、信息檢索、云計(jì)算、大型網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用等諸多IT核心及前沿領(lǐng)域有豐富的研發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)，可見(jiàn)藝龍希望在移動(dòng)端業(yè)務(wù)尋求新突破，藝龍?jiān)谄渌矫鏄I(yè)務(wù)已與攜程有巨大差距，所以必須抓緊移動(dòng)端客源。移動(dòng)端也是攜程等諸多在線旅游業(yè)者目前最熱衷的業(yè)務(wù)板塊?！蔽洪L(zhǎng)仁表示。

【一起惠訊】9月26日消息，日前，跨境電商平臺(tái)eBay針對(duì)使用Winit海外倉(cāng)的賣(mài)家推出了保護(hù)政策，將移除賣(mài)家在尾程派送中產(chǎn)生的部分不良交易記錄，以幫助賣(mài)家屏蔽使用海外倉(cāng)帶來(lái)的評(píng)級(jí)考核風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也借此力挺Winit海外倉(cāng)。eBay方面表示，使用海外倉(cāng)不僅能縮短配送轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間，提高買(mǎi)家在eBay上的購(gòu)物體驗(yàn)，還有利于品類(lèi)拓展及完善售后服務(wù)閉環(huán)。在聽(tīng)取了很多賣(mài)家的建議并經(jīng)過(guò)研究后，eBay決定對(duì)使用Winit海外倉(cāng)的賣(mài)家實(shí)行保護(hù)政策：由Winit服務(wù)原因?qū)е碌南嚓P(guān)不良交易記錄將會(huì)被移除。該政策規(guī)定，若由于Winit操作原因及尾程派送中延誤、丟失或妥投后造成不良交易記錄（包括中差評(píng)、物品運(yùn)送時(shí)間低分、物品未收到糾紛等），以及由于Winit錯(cuò)發(fā)貨物及尾程派送中物品損壞造成不良交易記錄（包括中差評(píng)、物品如實(shí)描述低分、物品與描述嚴(yán)重不符等），則該筆追蹤號(hào)將不影響優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣(mài)家資格考核。且該保護(hù)條款還將適用于PayPal糾紛的移除。據(jù)悉，Winit海外倉(cāng)賣(mài)家保護(hù)政策對(duì)所有由Winit萬(wàn)邑通海外倉(cāng)（澳洲倉(cāng)、美國(guó)倉(cāng)、英國(guó)倉(cāng)、德國(guó)倉(cāng)）發(fā)出貨物的eBay交易適用。但所有貨物必須是已經(jīng)到達(dá)Winit倉(cāng)庫(kù)且完成上架的，且尾程派送必須附有追蹤服務(wù)，可在物流公司官網(wǎng)查詢(xún)相應(yīng)的追蹤信息。同時(shí)，非掛號(hào)服務(wù)也不享有Winit萬(wàn)邑通海外倉(cāng)賣(mài)家保護(hù)政策。根據(jù)公開(kāi)信息，一起惠了解到，隨著海外倉(cāng)熱度的上升，eBay海外倉(cāng)發(fā)貨比例已逐年增加，目前總體占比達(dá)到了三分之一。而從今年年初開(kāi)始，eBay與外貿(mào)電商服務(wù)商萬(wàn)邑通（Winit）建立合作關(guān)系，陸續(xù)推出美國(guó)倉(cāng)、英國(guó)倉(cāng)、德國(guó)倉(cāng)。此次賣(mài)家保護(hù)政策的出臺(tái)也是服務(wù)于Winit海外倉(cāng)，可見(jiàn)eBay對(duì)海外倉(cāng)的重視程度之大。