家裝O2O這個(gè)概誕生已經(jīng)有很多年的時(shí)間，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年有43億資本投到家裝O2O領(lǐng)域。但很多人都單純的認(rèn)為家裝O2O平臺就只是個(gè)信息中介而已，除了對接裝修公司和業(yè)主并沒有其他的卵用。為了讓大家更清楚的了解家裝O2O，下面我就來和大家說說家裝O2O是如何發(fā)展的：第一階段：信息撮合式的O2O早期通過對裝修用戶和裝修公司進(jìn)行需求分析，發(fā)現(xiàn)需要裝修的用戶在買完房后最迫切的需求就是：我的房子需要什么樣的設(shè)計(jì)，能裝修出什么的效果，大概需要多少錢來裝修。裝修公司最迫切的需求就是想知道需要裝修的人在哪里？所以傳統(tǒng)裝修公司需要養(yǎng)一大堆的營銷人員來找這樣的人，這就需要支出大量的交通成本、固定工資，還有去跟物業(yè)搞關(guān)系等等各種各樣的營銷費(fèi)用費(fèi)用開支。于是就有了像：艾逸網(wǎng)、裝惠網(wǎng)這種家裝O2O平臺站出來，讓三家或者四家裝修公司幫助業(yè)主做免費(fèi)的戶型設(shè)計(jì)、免費(fèi)的報(bào)價(jià)預(yù)算，甚至免費(fèi)的驗(yàn)房。這就讓以前裝修公司把大量花在營銷上的時(shí)間和金錢都停掉，先來幫助業(yè)主做一點(diǎn)事情。業(yè)主在這個(gè)過程中得到了他想要的東西，裝修公司也在這個(gè)過程見到了最想見的人。對于裝修公司來說做這個(gè)事情舉手之勞，沒有客戶的時(shí)候設(shè)計(jì)師閑著也是閑著；而在這個(gè)過程中業(yè)主又可以發(fā)現(xiàn)哪個(gè)裝修公司服務(wù)態(tài)度更好，這樣雙方的痛點(diǎn)都解決了。家裝O2O平臺通這樣的解決方案向裝修公司收取一個(gè)固定的信息費(fèi)用。對于裝修公司來說成本是非?？深A(yù)期的，只需要把設(shè)計(jì)和服務(wù)做好，要見多少業(yè)主向家裝O2O平臺支付相應(yīng)的費(fèi)用就行了，而不是像以前一樣計(jì)劃和生產(chǎn)都是不可預(yù)期的，我的營銷人員強(qiáng)就幫我多引薦幾個(gè)業(yè)主。這種信息撮合式的家裝O2O在一定程度上改變了裝修公司的營銷理理念，不要一上來就談錢，要先把設(shè)計(jì)和服務(wù)做好。第二階段：交易保障式的O2O通常情況下，裝修公司都是先收錢再裝修。往往在簽訂合同的時(shí)候就要支付60%的工程款，這也就給了一些無良商家卷款跑路的機(jī)會(huì)。就算商家收錢后按照約定幫你做服務(wù)，但是裝修做為一個(gè)純?nèi)斯?、專業(yè)性特別強(qiáng)的行業(yè)，在施工過程中也存在著各種不確定性，裝修達(dá)不到客戶滿意的程度。為了改變這種局面，讓業(yè)主在裝修交易過程中變得更有保障，家裝O2O平臺除了在之前做信息撮合的基礎(chǔ)上又增加資金保障的服務(wù)。業(yè)主事先把工程款托管給家裝O2O平臺，等裝修完工后確認(rèn)滿意，平臺再把錢付給裝修公司。也就是裝修公司的工地必須接受家裝O2O平臺的監(jiān)管，這就極大的保障了業(yè)主在裝修過程中的安全。這種交易保障式的做法，一開始是非常受到裝修公司抵制的。很明顯家裝O2O平臺截走了裝修公司的現(xiàn)金流。但是過去業(yè)主對裝修公司的不信任，可能需要非常長的談判周期，現(xiàn)在裝修公司接受這種模式后，有第三方作為信用擔(dān)保就可以把談判周期大大縮短。慢慢的，裝修部分裝修公司開始接受了這種模式。從此以后裝修行業(yè)就有了類似“支付寶”一樣的東西。交易保障式的家裝O2O誕生之后，家裝O2O初步開始從裝修前端涉及到裝修環(huán)節(jié)。為進(jìn)化行業(yè)和保障業(yè)主裝修利益再次做出偉大貢獻(xiàn)。第三階段：服務(wù)端改造式的O2O這個(gè)階段，家裝O2O平臺，開始對裝修公司進(jìn)行一些標(biāo)準(zhǔn)化的改造。要求裝修公司的ID系統(tǒng)，設(shè)計(jì)系統(tǒng)、材料、施工都接受平臺的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。通過對裝修公司服務(wù)端的改造，就極大的提高了裝修公司的生產(chǎn)效率。比如：云設(shè)計(jì)平臺，過去裝修公司設(shè)計(jì)師出一張圖可能要一天甚至幾天時(shí)間，現(xiàn)在云設(shè)計(jì)平臺只需要幾十分鐘就能渲染出一張效果圖。再如，原來的裝修公司都是分散的去采購原材料，現(xiàn)在通過集中式的采購，家裝O2O平臺統(tǒng)一跟廠家談判。這不僅保證了業(yè)主采購的材料質(zhì)量，還幫助裝修公司降低了材料成本，這個(gè)階段的材料集中采購更多的是停留在輔料階段。這種服務(wù)端改造式的O2O出現(xiàn)，標(biāo)志著家裝O2O平臺已經(jīng)全面介入道裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)，行業(yè)整體的運(yùn)行效率再次被提高。第四階段：產(chǎn)業(yè)鏈重塑式的O2O當(dāng)服務(wù)端改造式的O2O出現(xiàn)后，也就意味著傳統(tǒng)裝修公司已經(jīng)被徹底改了。但裝修市場上除了裝修公司外，還存在著另一個(gè)群體，也就是“馬路游擊隊(duì)”俗稱工長。在我國，由于房價(jià)居高不下大多數(shù)老百姓買完房后已經(jīng)花掉了全部積蓄，根本就承受不了裝修公司高昂的裝修費(fèi)用。所以有大量的業(yè)主選擇越過裝修公司直接找工長來裝修，直接找工長裝修，存在著沒售后，沒保障，增項(xiàng)多等問題。于是家裝O2O平臺開始對“裝修游擊隊(duì)”進(jìn)行改造。工長入住后，首先是家裝O2O平臺承擔(dān)起了售后責(zé)任并且獲得定價(jià)權(quán)，其次裝修過程中任何增項(xiàng)減都得經(jīng)過平臺同意，最后平臺有監(jiān)理人員對工長進(jìn)行專門監(jiān)督。這就極大的規(guī)范了“裝修游擊隊(duì)”的市場。這種做法將過去家裝O2O的產(chǎn)業(yè)鏈由：用戶——家裝O2O平臺——裝修公司——工長——工人；改成了：用戶——家裝O2O平臺——工長——工人。未來，產(chǎn)業(yè)鏈重塑式的家裝O2O模式還將取消工長模式，升級為2.0版本，平臺直接簽約工人。因?yàn)檠b修本質(zhì)是靠人來完成了，工人技術(shù)的好壞決定了裝修的質(zhì)量。家裝O2O平臺通過工人評價(jià)體系，將會(huì)讓手藝好的工人獲得更多收入生，生活得更有尊嚴(yán)。這種模式將家裝流程變?yōu)椋河脩簟已bO2O平臺——工人，這就對裝修產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了極大的重塑。

“天貓、京東是賣產(chǎn)品的，我們是賣解決方案的?！比杖枕楥EO邱玉棟一直堅(jiān)持，凈水產(chǎn)品的銷售痛點(diǎn)在于安裝和服務(wù)，而非價(jià)格。相比于綜合型平臺，日日順的優(yōu)勢在于其全流程整合營銷，銷售、安裝、售后全部負(fù)責(zé)。在這個(gè)剛起步每年增幅卻高達(dá)40%的市場里，日日順的目標(biāo)就是搶占先機(jī)，成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。要做就做市場上沒有的海爾在2013年開始涉足凈水行業(yè)，彼時(shí)柴靜的《穹頂之下》還未上映，但市場需求已開始漸漸升溫，各色凈水器品牌也開始崛起。邱玉棟算了下，目前凈水市場規(guī)模約有200億，市面可見凈水品牌約有3000個(gè)。但問題在于，這3000個(gè)品牌中，魚龍混雜，要么沒有生產(chǎn)資質(zhì)，要么質(zhì)量以次充好，“核心就是這個(gè)行業(yè)初級階段毛利特別高，達(dá)到50%到70%的毛利”，相應(yīng)的，后期的服務(wù)體系、物流體系更是難以跟上，日日順便從這個(gè)市場嗅到了商機(jī)。通過過去兩年間線下服務(wù)兵積累的數(shù)據(jù)，海爾已經(jīng)收集全國168萬個(gè)社區(qū)的水質(zhì)數(shù)據(jù)，積累了約1106個(gè)應(yīng)用場景，3068個(gè)解決方案，以及200多家O2O體驗(yàn)館和3500多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并且日日順物流擁有9萬臺物流車，18萬服務(wù)兵。除此之外，海爾的濾芯管家也決定了其售后完善程度，這些都保證了日日順的市場競爭力。加盟成店面拓展主力渠道與別其他品牌不同的是，日日順將凈水當(dāng)成一個(gè)平臺來做，而非單純的家電品牌，并將其逐步發(fā)展為社區(qū)O2O。目前海爾線下體驗(yàn)店以加盟居多，邱玉棟解釋，傳統(tǒng)家電的增長和利潤空間較低，而水家電利潤較高，因而觀望者較多。日日順選取那些有足夠資金能力、并對海爾和日日順有一定認(rèn)知度的加盟者，對其店面和周圍社區(qū)進(jìn)行評估，之后方能允許對方加盟。據(jù)了解到，海爾目前在全國有42個(gè)工貿(mào)，每個(gè)工貿(mào)負(fù)責(zé)找店面開店，之后還會(huì)負(fù)責(zé)O2O體驗(yàn)館營銷、進(jìn)社區(qū)、做水站以及飲水機(jī)等后續(xù)服務(wù)，全流程整合營銷?！皬钠脚_上走的產(chǎn)品，只有來自品牌方的3%的利潤給我們，其余全部讓利線下?！鼻裼駰澩嘎?，發(fā)展初期，利潤分成還是以加盟商利益為主，平臺僅收取品牌商支付的基礎(chǔ)費(fèi)用。目前平臺已聚集100多個(gè)品牌，并不會(huì)刻意扶持海爾制造?！耙蝗迥Ｊ健弊錾鐓^(qū)化日日順目前經(jīng)營模式為線上+線下相結(jié)合，移動(dòng)端微店、PC端及O2O體驗(yàn)館三端打通。通過公眾號逾700萬粉絲的積累，逐步將粉絲轉(zhuǎn)化為微店店主，從而實(shí)現(xiàn)渠道下沉逐級分銷，“現(xiàn)在分享經(jīng)濟(jì)會(huì)變得越來越重，因此我們把這部分推展的比較快。”據(jù)獲悉，線下領(lǐng)域日日順采用“一三五”模式進(jìn)行店面輻射，即一個(gè)社區(qū)店對應(yīng)三個(gè)傘下店，每個(gè)傘下店又分別附有五個(gè)凈水器出售店。加盟商可獲得周圍五到十公里海爾用戶的數(shù)據(jù)，以方便其面銷，加強(qiáng)交易轉(zhuǎn)化。除此之外，日日順社區(qū)店本身可承接平臺產(chǎn)生的銷售，通過LBS應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行定位，服務(wù)范圍內(nèi)的消費(fèi)者在官網(wǎng)購買凈水器之后，該社區(qū)店可負(fù)責(zé)上門安裝做送裝一體服務(wù)?！笆袌鲆?guī)模可以做很大，本身每年增幅大概是40%，到2020年1000億級的市場?！鼻裼駰澅硎?，目前國內(nèi)凈水市場較為分散，大量凈水品牌開始涌進(jìn)，但苦于規(guī)模較小，知名度低，行業(yè)內(nèi)始終缺乏佼佼者，日日順希望能憑借在物流、服務(wù)、安裝體系方面的優(yōu)勢，在產(chǎn)品及后服務(wù)市場占據(jù)主導(dǎo)地位。除凈水產(chǎn)品外，日日順下一步還打算擴(kuò)充品類，涉足多個(gè)生活場景，目前已上線空氣凈化器產(chǎn)品。

繼“百團(tuán)大戰(zhàn)”、外賣大戰(zhàn)之后，餐飲O2O的戰(zhàn)火開始燃向后端的采購供應(yīng)鏈。每年超過萬億元體量的餐飲采購大蛋糕，激發(fā)了眾多創(chuàng)業(yè)企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”對餐飲行業(yè)重新發(fā)現(xiàn)和改造的熱情，用戶群的競爭也從個(gè)體消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了想象空間更大的餐飲企業(yè)。輕模式、重模式、細(xì)分市場、補(bǔ)貼價(jià)格戰(zhàn)……競爭的膠著程度毫不遜于C端。然而，看似繁榮的餐飲B2B背后，是幾乎全行業(yè)都在巨額虧損。以去中間商為存在價(jià)值的餐飲B2B企業(yè)，被迫淪為新的中間商，重復(fù)著傳統(tǒng)中間商的盈利模式。萬億市場引來群雄紛爭與龐大餐飲市場相伴相生的是龐大的餐飲供應(yīng)鏈。數(shù)據(jù)顯示，今年前11個(gè)月，全國餐飲收入達(dá)29280億元，全年突破3萬億已無懸念。如果按照采購成本占營業(yè)收入的30%-40%計(jì)算，餐飲采購市場有超過萬億元的體量。有業(yè)內(nèi)人士表示，餐飲的食材供應(yīng)從源頭到餐廳，要經(jīng)過多級批發(fā)商，中間環(huán)節(jié)的加價(jià)率超過100%。而這部分利潤就是食材B2B企業(yè)所覬覦的大蛋糕。自去年開始，涌現(xiàn)出了一批瞄準(zhǔn)餐飲后端供應(yīng)鏈的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。一畝田、美菜、鏈農(nóng)、飯店聯(lián)盟、天平派上線的時(shí)間間隔非常短，并很快獲得融資開始培育市場。緊接著，不甘心被跨界打劫的餐飲人抱團(tuán)反擊，由餐飲集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起的眾美聯(lián)上線也加入競爭。而專注于區(qū)域或細(xì)分領(lǐng)域的食材B2B平臺就更多了，如小農(nóng)女、菜點(diǎn)點(diǎn)、優(yōu)配良品、集食達(dá)、餐館無憂、凍凍、餐飲管家、蔬東坡、分分鐘等，它們也紛紛成為風(fēng)投的寵兒。餐飲食材B2B市場興起，也引起了外賣O2O大佬們的關(guān)注。美團(tuán)與大眾點(diǎn)評合并后，緊接著便放出即將上線美團(tuán)菜市場的消息。餓了么則高調(diào)上線旗下食材供應(yīng)B2B平臺有菜。這些外賣大佬利用手中掌握的餐館資源，也想在餐飲供應(yīng)鏈上分一杯羹。傳統(tǒng)食材批發(fā)商也不再淡定。本月，自稱新發(fā)地“二道販子”的楊海軍打造的生鮮電商平臺——錦繡生鮮宣布上線，為餐企配送生鮮蔬菜，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)批發(fā)企業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)＋”的轉(zhuǎn)型，并獲得了中海軟銀的天使投資。在許多業(yè)內(nèi)人士看來，食材B2B的出現(xiàn)針對的是餐飲企業(yè)采購上的痛點(diǎn)，降低了采購過程的資金成本以及時(shí)間成本，同時(shí)，電子化線上采購也能夠?yàn)椴蛷d后期做賬等工作提供便利。北京志起未來營銷咨詢集團(tuán)董事長李志起表示，餐館每天都需要相對固定的食材供給，這種需求穩(wěn)定、剛性，而且有足夠的規(guī)模。相對于C端的個(gè)體消費(fèi)者，B端的餐飲企業(yè)有更大的想象空間。競爭膠著暴露行業(yè)痛點(diǎn)同類企業(yè)的快速誕生，迫使已經(jīng)上線的平臺加快復(fù)制擴(kuò)張步伐，以盡可能多的獲得市場份額及用戶。但是培養(yǎng)餐飲企業(yè)在線采購習(xí)慣絕非易事。長期以來，餐飲行業(yè)供應(yīng)鏈處于原始狀態(tài)，不僅冗長，還混雜著各種商業(yè)潛規(guī)則，各方利益復(fù)雜交織，令市場培育難度極大。大型餐飲企業(yè)啃不下來，是當(dāng)前食材B2B平臺面臨的共同難題。鏈農(nóng)CEO劉源告訴北京商報(bào)記者，不把大型餐飲企業(yè)列入目標(biāo)客戶實(shí)屬無奈。雖然大型餐飲企業(yè)的訂單大，但是賬期太長，對于創(chuàng)業(yè)公司而言，賬期幾乎可以稱之為死穴，尤其是對那些正在快速擴(kuò)張的企業(yè)而言。此外，食材B2B平臺希望能將分散的餐廳采購需求匯集起來，以此獲得與供應(yīng)鏈上游的議價(jià)能力，從而達(dá)到降低餐廳采購成本的目的。而大型餐飲企業(yè)本身就有完備的采購系統(tǒng)，并在長期經(jīng)營過程中培養(yǎng)起了自己的議價(jià)能力，對于平臺這方面的需求不強(qiáng)。況且，一些手握采購大權(quán)的人從個(gè)人利益出發(fā)，對推動(dòng)“陽光采購”也并不熱心。為此，目前B2B創(chuàng)業(yè)企業(yè)幾乎都把目光瞄準(zhǔn)了中小餐廳。中小餐廳一般都是餐廳老板親自采購，采購頻次高且花費(fèi)時(shí)間，一直都是中小餐廳的痛點(diǎn)所在。然而，中小餐廳的錢也并不好賺。采購頻次高、品種多，但每次采購的量都不大，對價(jià)格又高度敏感，致使配送成本居高不下。為了拉攏更多客戶從而吸引風(fēng)投，食材B2B平臺普遍采取燒錢刷單方式，長此以往，一旦融資出現(xiàn)問題，很可能會(huì)出現(xiàn)因資金鏈斷裂而影響企業(yè)整體運(yùn)營甚至倒閉的情況。事實(shí)上，今年8月，一畝田大規(guī)模裁員正是因?yàn)樾乱惠喨谫Y不暢導(dǎo)致的。由于融資沒有及時(shí)到位，依賴員工返利刷單刷出“漂亮業(yè)績”的一畝田，不得不靠裁員渡過難關(guān)。在如今這個(gè)資本寒冬，融資難已經(jīng)成為不少創(chuàng)業(yè)公司的癥結(jié)，對于靠燒錢培育市場的食材B2B平臺也不例外。中國食品產(chǎn)業(yè)評論員朱丹蓬認(rèn)為，就目前來看，食材B2B已經(jīng)被商家炒起來了，但是，燒錢刷單培育市場的競爭方式并不健康。對于食材B2B平臺而言，快速復(fù)制擴(kuò)張固然重要，但是目前還沒有針對這個(gè)領(lǐng)域的明確監(jiān)管政策的情況下，做好品控及食品安全是餐飲鏈任何環(huán)節(jié)都不能忽視的重點(diǎn)。直供模式不能承受之重目前，食材B2B平臺的經(jīng)營模式可以粗分為兩大類：一類是以自采自營為主的重模式；另一類則是以搭建平臺撮合交易為主的輕模式。兩種模式各有優(yōu)劣，但對于滿足餐飲企業(yè)的需求而言，目前似乎還都有段距離。對食材B2B平臺來說，真正的難點(diǎn)在于對上游供應(yīng)商資源的開拓。自營模式的平臺希望利用互聯(lián)網(wǎng)，砍掉中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶到平臺的直供。這種模式的好處在于，可以更加直接地感受產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)縮短供應(yīng)鏈、提高電商平臺的毛利率。然而，看似無比誘人的自營模式，真正實(shí)施起來難度極大。除了農(nóng)產(chǎn)品自身標(biāo)準(zhǔn)化、食品安全等問題外，采購、分揀、倉儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)的建設(shè)，幾乎是把傳統(tǒng)批發(fā)商的工作又重復(fù)做了一遍。自己成了中間商，還是像原來的中間商一樣靠差價(jià)賺錢。而且隨著訂單量的增加，倉儲(chǔ)及物流的壓力也接踵而至，這對于那些對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)律缺乏了解的電商平臺來說，無疑也是巨大挑戰(zhàn)。與自采自營的重模式不同，以撮合交易為特征的輕模式平臺類似淘寶，本身只搭建平臺，具體交易則需經(jīng)銷商與餐廳自行完成。能夠在低成本情況下去完善、變革、整合原有的行業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)行業(yè)整體效率的提升。不過，輕模式雖能在一定程度上解決餐飲供應(yīng)鏈信息不對稱的問題，但難以保證兩端用戶的黏度。有業(yè)內(nèi)人士分析，既然餐廳可以在平臺上與供應(yīng)商交易，那也能在線下達(dá)成合作，這就會(huì)造成平臺型電商用戶的流失。缺乏對產(chǎn)品品質(zhì)的把控也是這類輕模式平臺的短板。更重要的是，輕模式缺少壁壘保護(hù)，一旦有互聯(lián)網(wǎng)巨頭強(qiáng)勢進(jìn)入會(huì)不堪一擊，被收購可能就是最好的出路。中國烹飪協(xié)會(huì)會(huì)長姜俊賢在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，一直以來，餐飲行業(yè)的供應(yīng)鏈都因龐大的餐飲市場而存在著巨大的商業(yè)需求，并由此催生出眾多復(fù)雜的利益關(guān)系。而且，中餐的原材料成千上萬，價(jià)格差異也很大，整合這樣的供應(yīng)鏈條的難度可想而知?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓整合餐飲供應(yīng)鏈成為可能。雖然現(xiàn)在仍然處于萌芽階段，但隨著市場和行業(yè)的發(fā)展，未來很可能會(huì)出現(xiàn)若干家既具備強(qiáng)大的線上技術(shù)能力，同時(shí)又擁有豐富的線下資源的企業(yè)，或許能解決餐飲企業(yè)長期面臨的供應(yīng)鏈難題。

如果說2014年是進(jìn)口跨境電商元年，那么2015年是進(jìn)口跨境電商洗牌年。是的，行業(yè)發(fā)展的就是這么快。隨著政策及試點(diǎn)的明朗化，傳統(tǒng)電商巨頭悉數(shù)入局，創(chuàng)業(yè)者壓力陡增。這個(gè)時(shí)候，風(fēng)投不再像去年那么瘋狂。而資本寒冬的到來，讓不少進(jìn)口跨境電商企業(yè)要么高調(diào)轉(zhuǎn)型，要么低調(diào)死去。因此，對于進(jìn)口跨境電商來說，2015年是卡位的一年，是洗牌的一年。可以從政策二貨試點(diǎn)來總結(jié)下這一年的進(jìn)口跨境電商。政策：更為明朗，但依舊存在不確定性雖然跨境電商的試點(diǎn)是從2012年啟動(dòng)的，但是一開始的政策主要針對出口，尤其是零售出口。之所以說2014年是進(jìn)口跨境電商元年，就是因?yàn)楹ｊP(guān)56號文及57號文的頒布實(shí)施。56號文明確了海關(guān)對進(jìn)口跨境電商的監(jiān)管思路，也即三單對接；57號文賦予了網(wǎng)購保稅進(jìn)口的合法身份，也即1210監(jiān)管代碼。到了2015年，海關(guān)總署推動(dòng)了政策的落地實(shí)踐。5月份《關(guān)于調(diào)整跨境貿(mào)易電子商務(wù)監(jiān)管海關(guān)作業(yè)時(shí)間和通關(guān)時(shí)限要求有關(guān)事宜的通知》提升了進(jìn)口商品的通關(guān)效率，贏得行業(yè)廣泛贊譽(yù)；9月份《關(guān)于加強(qiáng)跨境電子商務(wù)網(wǎng)購保稅進(jìn)口監(jiān)管工作的函》打擊了網(wǎng)購保稅試點(diǎn)中的不規(guī)范行為，例如刷單逃稅、非試點(diǎn)城市的網(wǎng)購保稅業(yè)務(wù)等。從這可以看出，海關(guān)努力在做兩件事：一是加強(qiáng)通關(guān)便利化，讓企業(yè)能夠低成本快速通關(guān)，對應(yīng)的是5月份文件；二是加大監(jiān)管力度，防止不良企業(yè)利用進(jìn)口跨境電商通道從事走私違法活動(dòng)，對應(yīng)的是9月份文件。從某種程度來看，這兩者是矛盾的：嚴(yán)格的監(jiān)管會(huì)導(dǎo)致通關(guān)效率的降低，寬松的通關(guān)環(huán)境又會(huì)帶來監(jiān)管漏洞。做好這兩者的平衡，是海關(guān)監(jiān)管最大的挑戰(zhàn)。與海關(guān)面臨同樣挑戰(zhàn)的是質(zhì)檢總局。2015年5月，質(zhì)檢總局終于出臺了針對進(jìn)口跨境電商的政策文件《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮檢驗(yàn)檢疫職能作用促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的意見》。該文件提出的“跨境電子商務(wù)清單管理制度”(原文表述：除以下禁止以跨境電子商務(wù)形式入境外，全面支持跨境電子商務(wù)發(fā)展)屬于典型的負(fù)面清單，本應(yīng)算是行業(yè)重磅利好。然而，10月份《網(wǎng)購保稅模式跨境電子商務(wù)進(jìn)口食品安全監(jiān)督管理細(xì)則(征求意見稿)》瞬間將從事食品、化妝品的網(wǎng)購保稅跨境電商冰冷化，尤其是嬰幼兒配方奶粉，其監(jiān)管模式與一般貿(mào)易進(jìn)口幾乎一致。該文件尚未正式發(fā)布實(shí)施，因此存在一定的不確定性。如果完全按照意見征求稿實(shí)施發(fā)布，保稅進(jìn)口模式下的食品、化妝品將受較大影響，直郵進(jìn)口或?qū)⒂瓉砀蟀l(fā)展。外匯方面，外管局2015年1月出臺7號文《支付機(jī)構(gòu)跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)指導(dǎo)意見》，取代之前的5號文，將外匯支付的試點(diǎn)區(qū)域覆蓋全國，并開放第三方支付機(jī)構(gòu)的試點(diǎn)申請。目前，有超過30家第三方支付機(jī)構(gòu)獲得跨境支付牌照。對于進(jìn)口跨境電商來說，采用國內(nèi)銀行卡或支付寶等收單，再通過具有跨境支付資質(zhì)的第三方支付機(jī)構(gòu)購匯，甚至直接通過開通跨境電商支付業(yè)務(wù)的銀行購匯，便可順利完成對國外合作方的外匯支付。財(cái)稅方面，政策依舊是一片空白?？梢源_定的是，2016年肯定會(huì)出臺針對進(jìn)口跨境電商的稅收政策，且政策制定思路是基于與一般貿(mào)易的公平性出發(fā);無法確定的是，最終的具體政策到底長啥樣？業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)是：直購進(jìn)口模式繼續(xù)執(zhí)行行郵稅方式，但取消50元免收額；網(wǎng)購保稅模式實(shí)施綜合稅，具體稅率是“關(guān)稅+增值稅”的七折(另有說法是統(tǒng)一為11.9%)，并取消免稅額度。一旦該政策實(shí)施，進(jìn)口跨境電商的通道成本將增加。理論上來看，其將加劇水客攜帶、郵件快件入境等灰色通關(guān)。然而，只要海關(guān)在入境關(guān)口加大核查力度，灰色通關(guān)將難以壯大，陽光化的進(jìn)口跨境電商依舊是規(guī)模企業(yè)的不二之選。2015年6月，國務(wù)院頒布《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》。文件明確指出，要“通過跨境電子商務(wù)，合理增加消費(fèi)品進(jìn)口”。李克強(qiáng)總理在鄭州考察時(shí)，勉勵(lì)進(jìn)口跨境電商企業(yè)“在質(zhì)疑聲中成長”?？磥?，盡管進(jìn)口跨境電商政策依舊存在些許的不確定，但其逐步的明朗化監(jiān)管將促使行業(yè)更加公平、健康的發(fā)展。試點(diǎn)：九省市并進(jìn)，發(fā)展進(jìn)度差別大出口跨境電商的試點(diǎn)早已放開，進(jìn)口直購模式也有很多城市在嘗試，唯獨(dú)進(jìn)口的保稅模式卡的很嚴(yán)，目前僅有杭州、鄭州、寧波、上海、重慶、廣州、深圳、天津以及福建(福州及平潭)等九省市擁有資質(zhì)。那么，2015年，這些試點(diǎn)城市做的如何呢?杭州于2015年3月率先升級為中國跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，承擔(dān)著監(jiān)管制度方面的先行先試。因此，盡管杭州的通關(guān)量比廣州、寧波、鄭州要少，但杭州在制度方面的探索領(lǐng)先所有城市。在海關(guān)方面，10月份出臺了《中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)海關(guān)監(jiān)管方案》。該文件由海關(guān)總署批準(zhǔn)后才公布，可以說是去年海關(guān)總署56號文的細(xì)化，不僅將進(jìn)口與出口、B2B與B2C進(jìn)行了區(qū)分表述，而且將監(jiān)管模式由原來的“清單核放、匯總申報(bào)”升級為“清單核放、集中納稅、代扣代繳”。在商檢方面，質(zhì)檢總局于2015年7月專門針對杭州制定了《關(guān)于支持中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)發(fā)展的意見》。在該文件的支持下，杭州簡化了境外食品企業(yè)衛(wèi)生注冊手續(xù)和強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證免辦流程，實(shí)施了進(jìn)出口產(chǎn)品的清單管理制度，并成立了跨境電子商務(wù)商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測國家中心。此外，杭州在6月份啟動(dòng)了跨境電商單一窗口平臺，該平臺可以說是原有通關(guān)平臺(杭州為“跨境一步達(dá)”)的升級版，不僅提供線上的無紙化政務(wù)服務(wù)，而且提供金融、物流等商務(wù)服務(wù)。在線下，杭州的園區(qū)在今年多點(diǎn)開花，截止12月合計(jì)8個(gè)園區(qū)已經(jīng)開園。盡管杭州的試點(diǎn)方向以出口為主(尤其是B2B)，但其在制度方面的探索也是有助于推動(dòng)進(jìn)口跨境電商整體發(fā)展的。鄭州是中部地區(qū)唯一的跨境電商試點(diǎn)城市。從通關(guān)單數(shù)來看，鄭州試點(diǎn)遙遙領(lǐng)先：截止2015年9月，鄭州E貿(mào)易累計(jì)進(jìn)口業(yè)務(wù)量突破3000萬單，超過了其他試點(diǎn)城市總和。雖然試點(diǎn)量依舊以河南保稅物流中心的E貿(mào)易為主，但鄭州機(jī)場和新鄭綜合保稅區(qū)都在今年分別走通了海外直郵和網(wǎng)購保稅實(shí)單測試。這也意味著，除了E貿(mào)易外，鄭州統(tǒng)一版跨境電商信息化平臺也已經(jīng)上線運(yùn)行。2015年9月，李克強(qiáng)視察河南保稅物流中心，鄭州跨境電商試點(diǎn)再次受到國家領(lǐng)導(dǎo)人的厚遇(上一次是2014年5月份的習(xí)總書記視察)。此外，今年鄭州也在積極申報(bào)國家級跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。在我看來，鄭州的通關(guān)量以及對通關(guān)流程的探索都走在試點(diǎn)前列，唯一的缺陷是出口試點(diǎn)進(jìn)展不大。如果鄭州往出口方面發(fā)力，其實(shí)有望成為下一個(gè)國家跨境電商試驗(yàn)區(qū)的。寧波試點(diǎn)在2015年也有較大進(jìn)展，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，啟動(dòng)了出口跨境電商試點(diǎn)。盡管出口業(yè)務(wù)早就列在寧波跨境電商試點(diǎn)方案中，但直到2015年5月才正式啟動(dòng)。第二，開通了“直購進(jìn)口”模式。2015年8月，一批從臺灣發(fā)出的真空保溫杯在寧波櫟社國際機(jī)場的海關(guān)監(jiān)管倉內(nèi)順利通關(guān)，標(biāo)志著寧波直購進(jìn)口業(yè)務(wù)正式走通。第三，擴(kuò)張了進(jìn)口跨境電商試點(diǎn)區(qū)域。2015年11月，梅山保稅港區(qū)啟動(dòng)進(jìn)口跨境電商試點(diǎn)業(yè)務(wù)，成為繼寧波保稅區(qū)、櫟社國際機(jī)場、櫟社保稅物流中心之后的第四個(gè)試點(diǎn)區(qū)域。值得一提的是，從進(jìn)口試點(diǎn)金額來看，2015年1-10月寧波合計(jì)試點(diǎn)18.1億元，屈居第三，而去年寧波通關(guān)試點(diǎn)金額是排第一的。不過，網(wǎng)易丁磊是寧波人，其在今年已經(jīng)明確表示會(huì)將考拉海購的戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向?qū)幉?。如果有考拉的量作支撐，寧波試點(diǎn)金額會(huì)增長很快。上海試點(diǎn)盡管很早就啟動(dòng)了，但在2015年依舊進(jìn)展不大。根據(jù)估算，全年進(jìn)口跨境電商試點(diǎn)金額在4億元左右，在所有試點(diǎn)城市中排名墊底(不考慮天津和福建)。這也證明，東方支付和跨境通主導(dǎo)的模式是行不通的。不過，我們依舊看到了上海在2015年的進(jìn)步。首先，上海開始更為重視跨境電商試點(diǎn)了，于6月成立了高規(guī)格的跨境電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組;其次，上?？缇畴娚淘圏c(diǎn)區(qū)域從自貿(mào)區(qū)延伸到松江、嘉定、普陀等地區(qū);最后，上海已經(jīng)著手建設(shè)統(tǒng)一的、完全第三方的跨境電商監(jiān)管平臺，改變原有的跨境通主導(dǎo)模式。我曾在《揭秘跨境電商》一書及多篇文章中強(qiáng)調(diào)過，上海擁有最佳的進(jìn)口跨境電商區(qū)位優(yōu)勢和商業(yè)環(huán)境。因此，盡管上海這些年走了一些彎路，但一旦其走上正軌，發(fā)展前景將巨大無比。重慶的跨境電商試點(diǎn)受制于國際區(qū)位條件，發(fā)展并不顯眼，目前入駐的知名跨境電商企業(yè)僅有蜜芽一家(網(wǎng)易考拉確定入駐，但還未實(shí)單運(yùn)作)。蜜芽之所以入駐重慶西永綜合保稅區(qū)，主要是看中渝新歐鐵路運(yùn)輸通道。今年6月，渝新歐首次將蜜芽的跨境電商貨物運(yùn)輸回國。實(shí)際上，這也是跨境電商史上第一次通過鐵路將商品運(yùn)輸入境。渝新歐鐵路運(yùn)輸費(fèi)用低于空運(yùn)，速度快于海運(yùn)，是進(jìn)口跨境物流的良好補(bǔ)充。如果渝新歐走順，未來或許有更多的知名跨境電商企業(yè)入駐重慶。廣州的跨境電商試點(diǎn)在2015年發(fā)展飛快，通關(guān)貨值位居試點(diǎn)城市之首。由于廣州在空運(yùn)(白云機(jī)場是國內(nèi)三大國際樞紐機(jī)場之一)、海運(yùn)(華南地區(qū)吞吐量第一)、陸運(yùn)(毗鄰香港，每天陸港車來回穿梭)的優(yōu)勢，很多知名跨境電商企業(yè)都選擇在廣州布局，包括京東、1號店、亞馬遜、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、蘇寧以及天貓國際的商戶等。此外，廣州在2015年試點(diǎn)量的爆發(fā)也得益于廣州的模式：由各大物流企業(yè)主導(dǎo)，政府不建設(shè)統(tǒng)一的通關(guān)服務(wù)平臺。在這個(gè)模式下，各物流企業(yè)快馬加鞭建立自己的通關(guān)平臺，并大力招攬全國跨境電商企業(yè)進(jìn)行合作，這顯然比政府效率高多了。此外，今年廣州的進(jìn)口跨境電商O2O體驗(yàn)店遍地開花?？梢哉f，今年的跨境電商O2O熱潮就是由廣州引爆的，進(jìn)而推廣到全國其他地區(qū)。深圳進(jìn)口跨境電商試點(diǎn)于去年7月獲批，較以上六個(gè)城市都晚。盡管如此，2015年1-10月，深圳進(jìn)口試點(diǎn)驗(yàn)放貨值達(dá)6.31億元，并吸引了聚美優(yōu)品和小紅書等知名跨境電商企業(yè)入駐。深圳的跨境電商試點(diǎn)幾乎都集中于前海灣保稅港區(qū)，與之配套的基礎(chǔ)設(shè)施包括深圳機(jī)場、香港機(jī)場及港口。我們知道，深圳前海是“特區(qū)中的特區(qū)”，不僅是深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)，而且在今年掛牌成為廣東自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)三大片區(qū)之一。由此看見，前海的政策優(yōu)勢明顯。今年11月，深圳跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(www.szceb.com)上線，這標(biāo)志著深圳試點(diǎn)變得更加成熟規(guī)范了。以上七個(gè)城市就是我們此前常說的“5+2”試點(diǎn)。2015年，天津和福建的福州、泉州也加入跨境電商的保稅進(jìn)口試點(diǎn)行列。其中，福州、泉州沒有獲得國務(wù)院正式批文，但已經(jīng)開始保稅進(jìn)口的實(shí)單運(yùn)作；天津于10月獲得國務(wù)院批文，目前正在建設(shè)相關(guān)的通關(guān)服務(wù)平臺?？梢钥闯觯畟€(gè)城市的試點(diǎn)進(jìn)度有較大差距。但不管如何，目前保稅進(jìn)口試點(diǎn)已呈現(xiàn)出東西南北中九省市并進(jìn)的格局。

日前，萬達(dá)院線（002739.SZ）公告稱“發(fā)行股份及支付現(xiàn)金并募集配套資金”的方案已經(jīng)實(shí)施。“甩開”廣場，快速跑馬圈地2015年上半年，國內(nèi)票房達(dá)203.6億，同比增長48%。同期，萬達(dá)院線票房28.5億，同比增長43.3%；觀影人次6477萬，同比增長37.5%；市場占有率為14%?？梢?，萬達(dá)院線票房增速已經(jīng)落后于全國票房，市場占有率正在下滑。眾所周知，有萬達(dá)廣場必有萬達(dá)影院。萬達(dá)廣場開到那里院線就鋪到那里，賣場與影院相互引流是萬達(dá)院線是重要的優(yōu)勢。根據(jù)萬達(dá)院線公布的數(shù)據(jù)，單塊銀幕產(chǎn)出及上座率達(dá)到全國平均水平的2倍以上。下屬于影院中有42家躋身全國票房前100名。隨著在建萬達(dá)廣場陸續(xù)開業(yè)，萬達(dá)院線旗下“搖錢樹”還會(huì)越來越多。但萬達(dá)廣場的數(shù)量畢竟是有限，而且建設(shè)周期長。中國電影正在經(jīng)歷爆發(fā)式增長，票房一年上一個(gè)臺階。萬達(dá)院線不會(huì)讓自己的優(yōu)勢成為包袱，必須加快腳步“甩開”萬達(dá)廣場，到全國各地去跑馬圈地。在2015年中報(bào)里，萬達(dá)院線已明確表示：通過自我發(fā)展及對外并購等方式，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模，保持公司收入、利潤持續(xù)增長。萬達(dá)院線此次增發(fā)收購的對象是慕威時(shí)尚100%股權(quán)及世茂影院投資發(fā)展有限公司持有的重慶世茂影院管理有限公司等15家公司100%股權(quán)，總對對為22億。收購以帶來114塊屏幕，相當(dāng)于萬達(dá)院線現(xiàn)有數(shù)量的6.73%（截至2015年6月30日，萬達(dá)院線有1694塊屏）。萬達(dá)院線的擴(kuò)長是立體的，不僅僅是增加銀幕，還有構(gòu)建有利于自己的生態(tài)環(huán)境。就在2015年8月31晶，萬達(dá)院線通過戰(zhàn)略投資獲得時(shí)光網(wǎng)20%股權(quán)。雙方宣布將全面開展電影O2O業(yè)務(wù)，探索電影電商新模式。股本擴(kuò)張登陸資本市場之后，通過增發(fā)股票購入資產(chǎn)，使業(yè)務(wù)規(guī)模和股本同時(shí)擴(kuò)張，是從“千里馬”成長為“恐龍”的必由之路。萬達(dá)院線共增發(fā)5429.5萬股，價(jià)格根據(jù)公告前20、60、120交易日均價(jià)確定為148.08元/股，較當(dāng)前20日均價(jià)高26%（復(fù)權(quán)價(jià)）。增發(fā)股票分為兩部分：作為購買資產(chǎn)對價(jià)的2485.1萬股到2017年1月4日后可以分批分期上市流通；用于募集資金向萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)發(fā)行的2944.3萬股，預(yù)計(jì)2019年1月4日可以流通。此輪增發(fā)完成后，萬達(dá)院線總股本將達(dá)11.74億股，市值約1410億。

近日有消息稱，外賣O2O平臺餓了么已與阿里簽署了投資協(xié)議，接受了后者高達(dá)12.5億美元的投資。該公司向南都記者表示，目前融資事宜雙方還沒有確認(rèn)。據(jù)易觀智庫11月份對互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場的最新統(tǒng)計(jì)，市場占有率方面，餓了么目前以33.6%的份額排在行業(yè)第一，美團(tuán)外賣緊隨其后，份額達(dá)到33.5%，百度外賣也獲得了18.8%的份額，排在第三的位置。如果這筆融資最后落地，對于餓了么繼續(xù)擴(kuò)大競爭優(yōu)勢，拓展新業(yè)務(wù)板塊無疑起到助推作用。同時(shí)，隨著各方融資的確定，新美大和餓了么總算是找到了自己的歸屬，BAT在O2O新一輪的大戰(zhàn)將一觸即發(fā)。外賣平臺業(yè)務(wù)向上下游拓展如今，用“送外賣的”來形容外賣O2O平臺，顯然無法涵蓋其業(yè)務(wù)板塊。今年以來，餓了么已經(jīng)開始向上下游進(jìn)軍，形成了以交易平臺為核心，即時(shí)配送平臺為基礎(chǔ)和供應(yīng)鏈平臺為上游保障的外賣O2O生態(tài)。除了C端外賣交易平臺，餓了么又搭建起即時(shí)配送和供應(yīng)鏈B2B平臺，可見是為了尋找新的增長點(diǎn)，那么未來這三個(gè)平臺是三分天下，還是有主次？三個(gè)平臺都發(fā)展起來后，哪一個(gè)平臺的盈利能力最強(qiáng)，成為公司的核心業(yè)務(wù)呢？對此，餓了么回復(fù)南都記者表示，截至目前，餓了么即時(shí)配送平臺日處理訂單超過100萬單，成中國最大即時(shí)配送平臺；餓了么交易平臺日交易額突破1億元，日訂單量超過330萬單，創(chuàng)下外賣O2O行業(yè)新高，白領(lǐng)、高校兩大細(xì)分市場均穩(wěn)居第一；而“有菜”上線數(shù)月日交易額即突破600萬元。從目前來看，餓了么是希望三個(gè)平臺三足鼎立。餓了么CEO張旭豪此前就透露過未來在整個(gè)上門領(lǐng)域的布局跟想法。他表示到店團(tuán)購的業(yè)務(wù)慢慢在走下坡路，因此餓了么會(huì)盯準(zhǔn)上門服務(wù)。而他認(rèn)為，對于“到家”業(yè)務(wù)來說，核心其實(shí)是物流，物流是整個(gè)用戶體驗(yàn)的保障。外賣市場格局大洗牌新美大的合并對于整個(gè)O2O行業(yè)來說影響不小，外賣市場的格局在今年下半年也發(fā)生了很大變化。今年8月，餓了么供應(yīng)鏈B2B平臺正式上線。11月18日，美團(tuán)外賣宣布品牌升級，其LOGO由一碗飯變成了一只袋鼠，并提出超市、水果、鮮花、藥品的品類擴(kuò)張策略。也就是說，雙方的野心不止于餐飲，還將擴(kuò)大為全品類的上門配送服務(wù)。如今，普通外賣業(yè)務(wù)由于競爭激烈，利潤已經(jīng)非常低了，那么這些相對高端的外賣品種利潤水平是否會(huì)有相應(yīng)提升呢？對此餓了么表示，不同品類到家服務(wù)，由于食品保鮮要求、包裝要求、配送要求等都不一樣，費(fèi)用也會(huì)不同。比如火鍋配送，單筆配送費(fèi)可達(dá)20至40元不等；還有全家宴等高端配送服務(wù)，收取的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也與一般外賣配送不一樣。不僅僅是美團(tuán)有野心，阿里也不例外。阿里親手打造的淘點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展并不理想，不得已之下阿里重啟了關(guān)閉四年的口碑網(wǎng)。要想在用戶端趕超新美大顯然有點(diǎn)困難，口碑的優(yōu)勢在于支付寶在線下市場的圈地，目前餐飲、超市等越來越多的線下商戶都接入了支付寶體系，借助支付優(yōu)勢，口碑宣稱要打造新的平臺模式，為線下商家提供基于生態(tài)的、全鏈路的閉環(huán)服務(wù)，意欲聯(lián)手商家，打造場景化消費(fèi)。在剛剛過去的支付寶口碑雙十二狂歡節(jié)里，雙十二一天，支付寶和口碑為線下商家總共帶去了1951萬新增會(huì)員。如阿里巴巴選擇投資餓了么將可以彌補(bǔ)阿里在外賣領(lǐng)域的短板。相較于新美大和餓了么與阿里騰訊的糾纏，百度外賣顯得低調(diào)很多，從誕生到發(fā)展一直都是百度的親生兒子。李彥宏在百度發(fā)布第二季財(cái)報(bào)的時(shí)候稱，百度戰(zhàn)略定位于打造包括百度糯米、百度外賣和去哪兒組成的O2O平臺“新百度”。百度外賣定位于白領(lǐng)市場，客單價(jià)是競爭對手的兩倍，號稱送餐速度在45分鐘以內(nèi)，借著百度的推廣和補(bǔ)貼也迅速站到了外賣市場的第二梯隊(duì)上。百度外賣的負(fù)責(zé)人此前稱百度要投90億做外賣，其最終目標(biāo)是要做好同城物流。跟口碑、新美大一樣，百度外賣也把能送的都送了，餐飲、鮮花、超市等均被納入其同城物流范圍內(nèi)。依靠大數(shù)據(jù)延展更多玩法看起來新美大、餓了么+口碑、百度糯米+外賣已經(jīng)將這一領(lǐng)域瓜分得差不多，但真正的線下消費(fèi)與互聯(lián)網(wǎng)融合才剛剛開始。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院最新發(fā)布的《中國生活服務(wù)O2O模式閉環(huán)策略與應(yīng)用案例分析報(bào)告》顯示，中國是餐飲O2O行業(yè)的巨大潛力市場。餐飲行業(yè)線下市場的規(guī)模超過3萬億，而現(xiàn)有O2O平臺餐飲的交易額才1500億，將近5%而已，市場空間仍舊足夠大。一位專注于O2O的投資經(jīng)理告訴南都記者，餐飲O2O新大戰(zhàn)一觸即發(fā)，外賣戰(zhàn)場成為繼打車軟件之后的下一個(gè)燒錢戰(zhàn)場。外賣場景跟打車場景一樣，都是高頻次的生活場景，對于支付寶、微信支付、百度錢包來說這也是一個(gè)很有價(jià)值的入口。餐飲O20作為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的重要產(chǎn)物，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢為傳統(tǒng)商家和用戶建立更有效的連接，其本質(zhì)還是要解決用戶的真實(shí)需求，解決市場痛點(diǎn)。口碑網(wǎng)CEO范馳在接受南都記者采訪時(shí)表示，口碑的出現(xiàn)是為了幫助商家能充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)升級自己的商業(yè)模式。今年，口碑平臺上線了首個(gè)餐飲解決方案，以會(huì)員營銷為核心，總共包括聚客、愛客以及尊客三階段，主要從支付即會(huì)員、精準(zhǔn)營銷和大數(shù)據(jù)營銷三個(gè)方面幫助餐飲商戶降低運(yùn)營成本、提升運(yùn)營效率，提高投入產(chǎn)出比，將通過支付寶的廣泛覆蓋幫助提升商家會(huì)員覆蓋率。這套解決方案也意味著，餐飲業(yè)在高成本低毛利的時(shí)代率先走出團(tuán)購類的野蠻促銷進(jìn)入會(huì)員精準(zhǔn)營銷的新階段。而餓了么則新上線供應(yīng)鏈平臺“有菜”業(yè)務(wù)，是針對B端的，涉足食材供應(yīng)鏈上游或?qū)⒊蔀闈撛谟Ｊ?。?jù)有菜負(fù)責(zé)人信景波介紹，“有菜”主要是給中小餐廳提供一站式的采購服務(wù)。張旭豪曾表示“與C端不同的是，B端基本上不是靠補(bǔ)貼的，而是靠更多的供應(yīng)，更多的選擇。”可見，是利益趨動(dòng)外賣平臺向供應(yīng)鏈進(jìn)軍。而且依靠外賣業(yè)務(wù)多年累計(jì)的大數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)會(huì)延展出更多“玩法”。據(jù)信景波介紹，通過外賣積累出的菜單數(shù)據(jù)，可以使其夠精準(zhǔn)地看到中小餐廳在食材上有什么需求，比如魚香肉絲的肉需要多少，整個(gè)上海地區(qū)有多少家餐廳賣魚香肉絲等。再往上可以發(fā)展到“菜譜”階段，可以告訴餐廳，做魚香肉絲用什么部分的豬肉最好。

2015年廣告門舉辦的金瞳獎(jiǎng)公布了，優(yōu)衣庫微信公眾賬號獲得了年度最佳品牌微信公眾賬號；緊接著《成功營銷》雜志的金成獎(jiǎng)公布，優(yōu)衣庫再度獲得年度最佳內(nèi)容營銷品牌微信公眾號。半年內(nèi)粉絲增加5.5倍，單條圖文信息最高閱讀量破70萬人次，平均首條圖文3小時(shí)內(nèi)即可突破10萬閱讀(注：優(yōu)衣庫公眾平臺為服務(wù)號，平均每周發(fā)布1次圖文信息)。粉絲活躍度及參與度都保持在高點(diǎn)，線上活動(dòng)參加的分享率高達(dá)67%，最高到達(dá)85%;農(nóng)歷年期間推出的6支8秒視頻，更創(chuàng)下1,700萬次點(diǎn)擊率的記錄。那么，究竟一個(gè)成功的品牌微信公眾賬號(不是媒體賬號，而是企業(yè)品牌賬號)該怎么煉成?作為優(yōu)衣庫微信賬號的運(yùn)營方，費(fèi)睿分享了其運(yùn)營優(yōu)衣庫公眾賬號的眾多心得：1.懂得公主心我曾經(jīng)說過，如果要成功運(yùn)營微信賬號，一定要先認(rèn)為微信粉絲都得了公主病，兩大重點(diǎn)：a)沒事干別出現(xiàn)：不是圖文信息發(fā)布頻繁就有粉絲(其實(shí)每次發(fā)送，都會(huì)導(dǎo)致大量掉粉)，而是適時(shí)發(fā)布，發(fā)布內(nèi)容符合需求。b)叫你時(shí)小跑步過來：必須思考強(qiáng)大的服務(wù)性功能，當(dāng)粉絲有所需求時(shí)，后臺能夠快速反應(yīng)需求。所以，如何因應(yīng)公主們的需求?事實(shí)上，優(yōu)衣庫曾經(jīng)多次做過微信粉絲的線上調(diào)查，透過調(diào)查得知，微信粉絲對優(yōu)衣庫品牌公眾賬號的需求，希望取得--即時(shí)折扣訊息、新品上市訊息、店鋪地點(diǎn)、粉絲專享活動(dòng)…等，對應(yīng)這類型的基本需求，必須先給與滿足，這是硬需求，同時(shí)，為達(dá)到能夠做到“小跑步”出現(xiàn)粉絲提出的要求，后臺功能上也需要能完整對接，包含LBS定位所在門店位置、關(guān)鍵字對應(yīng)各式服務(wù)請求、全新商品資料庫整合(亦即DigitalPOP【“碼”上優(yōu)衣庫】的微信端串聯(lián)-移動(dòng)化、立體化全商品訊息，并可查詢庫存、款式、搭配、尺寸、門店…等資訊)..等。2.細(xì)分人群有一大部分人群的需求，并非透過調(diào)查可以取得，而是源于精細(xì)的人群分析。包含對90后、80后Lifestyle的理解，在對應(yīng)品類特性后，不論是編輯圖文、用語、設(shè)計(jì)H5活動(dòng)..上做整合。同時(shí)，善用來自消費(fèi)者的原創(chuàng)故事，通過產(chǎn)品與社交網(wǎng)絡(luò)，將消費(fèi)者串聯(lián)起來。而不同品類間的串聯(lián)，也多方思考目標(biāo)族群的使用場景而定義。舉例，童裝品類，使用父子裝或是母子裝模式進(jìn)行內(nèi)文撰寫及頁面編排，而不是單純從童裝角度出發(fā)。3.品牌概念擴(kuò)張優(yōu)衣庫全球概念為“LiveWear服適人生”，通過改變穿衣服的方式，改變制造衣服的智慧和穿衣服的智慧，帶給人們更好的生活。讓衣服，不只是好看，還可以帶給你好看之外的心情與價(jià)值——優(yōu)衣庫CMO吳品慧小姐。品牌理念透過微信平臺與粉絲溝通是極為重要的一環(huán)，微信是中國最大的社交媒體，不同于大眾傳播媒體，除了可以與自己的粉絲溝通，重要的是獲得粉絲分享的機(jī)會(huì)。品牌理念能在這個(gè)平臺上獲得釋放，并尋求認(rèn)同;而粉絲能把優(yōu)衣庫的穿衣體驗(yàn)變成生活的一部分，等于傳達(dá)了“LiveWear服適人生”的最佳應(yīng)用場景。粉絲也一樣不會(huì)透過調(diào)查，主動(dòng)表達(dá)想看到“服適人生”的詮釋模式，但，對品牌方而言，必須善加利用平臺影響力，傳達(dá)品牌概念，卻是絕對不可或缺的一環(huán)!4.O2O緊密串聯(lián)所有人在談?wù)揙2O時(shí)，多半都會(huì)偏向線上造勢，然而，O2O的本質(zhì)，其實(shí)在于線下。每一個(gè)O2O活動(dòng)成功與否，更多取決于線下是否能夠完美承接。優(yōu)衣庫的微信賬號并沒有鏈接線上商城，更多的是為線下門店做引流的動(dòng)作;而重視與線下互動(dòng)的結(jié)果，就是造就活動(dòng)效果屢創(chuàng)新高的主軸。5.關(guān)鍵字更新與你的公主們對話，最重要的即是關(guān)鍵字的更新。透過后臺不同粉絲的詢問、回復(fù)，做出模糊語義分析，再將數(shù)據(jù)匯整，同時(shí)不斷更新關(guān)鍵字字盤的對應(yīng)內(nèi)容。每一個(gè)關(guān)鍵字的對應(yīng)，可能是一串文字，一則圖文信息，也可能是1個(gè)活動(dòng)。唯有不斷更新，才能維持平臺的活躍度及新鮮感。6.大數(shù)據(jù)追蹤在微信公眾平臺上，最有價(jià)值的即是后臺的大數(shù)據(jù)分析。透過平臺圖文信息的發(fā)送，互動(dòng)游戲的參與，關(guān)鍵字的比對，O2O活動(dòng)的串聯(lián)等，一次又一次地學(xué)習(xí)并理解消費(fèi)者喜歡什么衣服、喜歡什么樣的訴求，喜歡什么樣說法、什么樣的搭配..,地域上的差別，及也透過數(shù)據(jù)找到優(yōu)衣庫品牌的傳教士—優(yōu)衣庫的最優(yōu)粉!理解誰是品牌最大的傳播者，誰最能造就粉絲行動(dòng)。7.自定義菜單靈活運(yùn)用不受限于固有的模式，對應(yīng)每一波的活動(dòng)，優(yōu)衣庫經(jīng)常性活用自定義菜單欄的每一個(gè)欄目。事實(shí)上，不論粉絲是從線上或是線下進(jìn)入微信公眾賬號平臺，最直觀的內(nèi)容，即是服務(wù)號下方的自定義菜單。而當(dāng)粉絲能夠輕易理解并獲取需要其行動(dòng)的內(nèi)容時(shí)，自然會(huì)加大參與力度。例，在舉辦微信粉絲專享9折優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，平臺的自定義菜單中即有一欄直接改名為：領(lǐng)取九折券。這樣的闡述直接、易懂;比隱藏在所謂的“活動(dòng)”欄目內(nèi)，需要經(jīng)過2層以上的搜索，確實(shí)是便利許多。經(jīng)營品牌的微信公眾賬號，或許對許多人而言都是一份苦差事，因?yàn)樾枰?00萬個(gè)公眾賬號中脫穎而出，的確不是簡單易為之事，所以，凡事需以用戶思維為先，站在消費(fèi)者立場全盤考慮，并善用系統(tǒng)后臺功能，完善對應(yīng)需求，你的公主們就會(huì)不吝嗇地大量現(xiàn)身。

12月24日消息，今日，運(yùn)動(dòng)品牌特步與大潤發(fā)集團(tuán)正式簽訂合作，特步將入駐大潤發(fā)旗下的飛牛網(wǎng)，雙方將全面融合線上線下。據(jù)了解，飛牛網(wǎng)的O2O模式是通過聯(lián)動(dòng)線下門店，用戶在線上下單后由商家直送，這是目前在行業(yè)中較早實(shí)現(xiàn)門店直送的平臺。此前，大潤發(fā)董事長黃明端放出狠話稱不計(jì)成本也要做好O2O，而飛牛網(wǎng)就是一個(gè)承接O2O的網(wǎng)上商城。在飛牛網(wǎng)之外，服飾領(lǐng)域中的O2O已涌入了一批競爭者爭食。據(jù)悉，在今年的6月份，特步就與京東達(dá)成了O2O合作，不同的是，配送環(huán)節(jié)是由京東自有物流完成，特步等品牌的數(shù)千家門店承擔(dān)的是小型倉儲(chǔ)中心功能。除此之外，在8月份，特步也曾與天貓達(dá)成深度合作，天貓?jiān)谔夭降男缕肥装l(fā)、O2O等擁有更多的優(yōu)勢。對比來看，目前，飛牛網(wǎng)的優(yōu)勢在于大潤發(fā)的300多家門店，這能讓飛牛網(wǎng)實(shí)現(xiàn)最近一小時(shí)的配送。

阿里巴巴投資網(wǎng)上訂餐平臺餓了么最終落定。12月24日晚間，財(cái)新記者從投資人士處獲悉，阿里巴巴和餓了么已于12月17日簽署投資框架性協(xié)議，阿里巴巴投資餓了么12.5億美元。獲投資后，餓了么估值超過45億美元，繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)作。以此計(jì)算，本輪投資后阿里占股餓了么27.7%，成為第一大股東。11月底，餓了么在6.3億美元F輪系列融資過去后僅3個(gè)月即再度開放融資窗口，除滴滴出行戰(zhàn)略入股之外，還和阿里巴巴就投融資事宜展開接觸。市場知情人士告訴財(cái)新記者，阿里希望能夠成為餓了么除管理團(tuán)隊(duì)外的單一最大股東。同期，多家媒體報(bào)道稱阿里對餓了么投資額度接近15億美金，餓了么估值達(dá)到49億美元。但消息未獲得阿里和餓了么兩家正式回應(yīng)。最終，阿里獲得餓了么第一大股東身份，投資金額鎖定12.5億美元，餓了么估值相比市場傳言有所折價(jià)。自此，O2O領(lǐng)域幾大巨頭在BAT站隊(duì)完成。就在最近幾天，10月初合并的美團(tuán)和大眾點(diǎn)評新融資信息被踢爆。媒體報(bào)道稱新美大已經(jīng)完成28億美元融資，其中騰訊投資10億美元。此前財(cái)新記者獲悉，騰訊不但是本輪融資主投資人，還和其他兩家投資機(jī)構(gòu)共同支付了大眾點(diǎn)評創(chuàng)始人張濤團(tuán)隊(duì)的退出溢價(jià)騰訊和大眾點(diǎn)評均是餓了么投資人，而美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)與餓了么直接競爭。騰訊對新美大的投資已經(jīng)表明了在新一輪合縱連橫中不再單一支持餓了么的態(tài)度。另一邊，騰訊主導(dǎo)新美大合并和融資后，美團(tuán)曾經(jīng)的投資人阿里巴巴角色變得微妙。2011年，在美團(tuán)面臨融資困境時(shí)，阿里在行業(yè)第一拉手網(wǎng)和美團(tuán)間選擇投資更為便宜的美團(tuán)，投資5000萬美金。但一直尋求和被投企業(yè)建立交易閉環(huán)的阿里卻未能控制住美團(tuán)創(chuàng)始人王興。前述市場知情人士稱，阿里作為美團(tuán)的投資人并未跟進(jìn)新美大本輪融資，但也未實(shí)施打折出售美團(tuán)股份以阻擊美團(tuán)融資的策略?！澳壳埃⒗锍钟行旅来蟮墓煞輵?yīng)該是7%左右?！彼Q。阿里曾有自己的外賣業(yè)務(wù)淘點(diǎn)點(diǎn)，但一直未能獲得很好發(fā)展。今年6月，阿里巴巴重啟此前收購卻被雪藏的口碑品牌，和螞蟻金服共同注資60億元人民幣，再次高調(diào)殺入O2O行業(yè)，淘點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)亦被并入口碑。但此后，口碑的業(yè)務(wù)推廣重點(diǎn)卻從外賣轉(zhuǎn)向到店業(yè)務(wù)。此次，阿里投資餓了么成為第一大股東后，在O2O領(lǐng)域就有了口碑平臺之外另一塊重要外賣業(yè)務(wù)。目前，餓了么在外賣領(lǐng)域市場份額第一。12月21日餓了么公布數(shù)據(jù)顯示其日交易額突破1億元，日訂單量超過330萬單。此外，餓了么自營配送人員超過6000人，蜂鳥配送員超過50萬人。對于一向投資即希望掌握控制權(quán)的阿里而言，本次投資餓了么務(wù)必謀求業(yè)務(wù)協(xié)同和控制，未來餓了么將可能接入支付寶錢包等移動(dòng)端入口。百度方面，甩掉去哪兒獲得攜程25%投票權(quán)在OTA領(lǐng)域站住腳后，獲得的資金也可進(jìn)一步支持團(tuán)購業(yè)務(wù)糯米。百度外賣業(yè)務(wù)在完成2.5億美元獨(dú)立融資后也已經(jīng)啟動(dòng)新一輪融資

12月23日消息，據(jù)獲悉，澳洲AuslandFoodsPtyLtd旗下的零售門店Ausfoods近日成立了面向中國的跨境電商網(wǎng)站——袋鼠商城，為中國消費(fèi)者提供原產(chǎn)自澳洲的商品。據(jù)悉，袋鼠商城采用跨境O2O的經(jīng)營模式，其線下體驗(yàn)店現(xiàn)已登陸重慶保稅港區(qū)商品展示交易中心，消費(fèi)者可以在此體驗(yàn)澳洲商品，并登陸線上商城購買。目前，袋鼠商城已上線192個(gè)保稅商品品種，369個(gè)直郵商品品種，2016年將繼續(xù)引入包括Aptamil、Nestle、Wyeth、Bubs、Swisse、BLACKMORES、Nature’sWay、BabyLove、Rafferty’sGarden等在內(nèi)的多個(gè)澳洲品牌，覆蓋母嬰、食品、保健品、日常用品和生鮮食品等品類，共計(jì)4000余種商品。袋鼠商城的官方公告指出，商城提供銀聯(lián)在線、支付寶等支付方式，單筆訂單滿450元將享受免運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠。但商城不提供7天無理由退換貨的服務(wù)，若商品存在質(zhì)量問題，商城將負(fù)責(zé)退換貨，并由注冊在中國大陸境內(nèi)的公司實(shí)體來承擔(dān)售后服務(wù)。據(jù)了解，AuslandFoodsPtyLtd是澳洲食品貿(mào)易企業(yè)，在澳洲建立了獨(dú)立的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，年貿(mào)易額達(dá)10億澳元以上。

12月24日消息，通過互聯(lián)網(wǎng)連接業(yè)主和裝修公司的土巴兔近期在做一個(gè)新嘗試：讓業(yè)主可以直接對接裝修工長。土巴兔副總裁徐建華日前介紹，此前土巴兔的O2O模式下大致有6個(gè)主要環(huán)節(jié)：業(yè)主、家裝平臺、建材供應(yīng)商、項(xiàng)目經(jīng)理（即工長）、裝修公司和建材供應(yīng)商，今年土巴兔對此進(jìn)行了服務(wù)鏈重塑，在施工方式上增加了一個(gè)選擇，業(yè)主可以直接找工長（而不是裝修公司），也可以直接向廠家購買建材。徐建華稱，未來土巴兔將同時(shí)運(yùn)作兩種派單模式：面向裝修公司和面向工長，而裝修公司僅保留高質(zhì)量、品牌形象高的。據(jù)悉，土巴兔平臺目前積累了7萬多家裝修公司，現(xiàn)在對裝修公司的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格。而業(yè)主直接選擇工長的模式，則能為用戶節(jié)省不少成本（30%左右）。徐建華稱，在原有的鏈條中，業(yè)主選擇裝修公司，裝修公司派單給工長，最終給其提成30%-50%。因此如果繞過裝修公司這個(gè)環(huán)節(jié)，工長能賺更多，用戶則能省更多。徐建華介紹，土巴兔已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、南京等城市大力推廣工長模式，而且獲得空前成功。目前，土巴兔平臺共有裝修工長數(shù)千人，未來將在更多城市鋪開業(yè)務(wù)。徐建華稱，工長模式可以帶來三個(gè)效果：一是直接讓業(yè)主面向服務(wù)提供方，降低成本；二是讓工長獲得更穩(wěn)定的訂單，同時(shí)提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度、改善工長從業(yè)環(huán)境；三是讓消費(fèi)者更多的選擇性，挑選自己喜歡的裝修方式。“就像美甲師、化妝師以前都是在公司上班，現(xiàn)在可以直接在平臺上獲取訂單，互聯(lián)網(wǎng)思維就是更高效了，有些不需要的環(huán)節(jié)肯定是要簡化掉的，用戶也會(huì)有更多的選擇方式，就好像專、快車、出租車一樣都有人選擇?！毙旖ㄈA說。據(jù)悉，在家裝O2O行業(yè)，包括惠裝網(wǎng)、搶工長等在內(nèi)的平臺也都試圖直接打通業(yè)主和工長，縮短產(chǎn)業(yè)鏈條，降低業(yè)主成本。

12月21日消息，大眾美團(tuán)對外宣布，推出針對企業(yè)消費(fèi)市場的產(chǎn)品“商企通”，發(fā)力拓展企業(yè)用戶O2O市場。據(jù)悉，“商企通”主要為企業(yè)提供商務(wù)招待、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工福利等管理服務(wù)。據(jù)了解，大眾美團(tuán)的“商企通”主要幫助企業(yè)進(jìn)行商務(wù)餐飲娛樂消費(fèi)的預(yù)算管控、成本控制，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)透明，并且簡化員工報(bào)銷流程。開通“商企通”后，企業(yè)員工在招待客戶用餐、休閑娛樂、員工加班用餐或者團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，可以在美團(tuán)-大眾點(diǎn)評合作商戶通過“商企通”以優(yōu)惠價(jià)格支付賬單，賬單信息將同步記入企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)?！霸摦a(chǎn)品主要適用于到店消費(fèi)用戶，還適用于外賣等出店消費(fèi)的用戶。對企業(yè)來說，這樣不僅能節(jié)省財(cái)務(wù)監(jiān)管的成本，還能進(jìn)行預(yù)算管控；而對員工來說，則減少手填報(bào)銷單的繁瑣，簡化報(bào)銷流程。”大眾美團(tuán)表示。大眾美團(tuán)還表示，從預(yù)算到報(bào)銷到結(jié)算的低效管理，使得餐飲招待等商務(wù)消費(fèi)的管理一直都是企業(yè)的痛點(diǎn)。而財(cái)務(wù)監(jiān)管的困難，商務(wù)招待費(fèi)已成為某些員工的“灰色收入”來源，此舉也是為企業(yè)切去這些浪費(fèi)資源的毒瘤。據(jù)悉，國內(nèi)每年圍繞企業(yè)餐飲招待的餐桌“生意”約7000億的市場規(guī)模。目前，國內(nèi)支持美團(tuán)-大眾點(diǎn)評“商企通”支付的餐廳、休閑娛樂等商戶已經(jīng)超過100萬家。同時(shí)，據(jù)媒體消息稱，大眾點(diǎn)評和美團(tuán)近期將完成合并后的首輪融資，添加企業(yè)市場也是在加大融資談判的籌碼。另一方面，一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士稱，大眾美團(tuán)的新公司名字應(yīng)該被定為美評，目前在內(nèi)部得票呼聲最高。不過，外界所傳的“今評美”新名字也頗受喜歡，寓意今天的大眾點(diǎn)評和美團(tuán)網(wǎng)。

12月18日消息，日前，上海鋼聯(lián)旗下鋼鐵B2B平臺鋼銀電商召開新品發(fā)布會(huì)，并宣布鋼銀電商平臺V3.0上線。據(jù)悉，本次平臺升級，意在明確平臺定位。未來，鋼銀電商將重點(diǎn)打造大宗商品生態(tài)閉環(huán)，為大宗商品提供解決方案。據(jù)上海鋼聯(lián)方面透露，同時(shí)上線的新產(chǎn)品包括，在線金融、大數(shù)據(jù)、鋼銀助手App、O2O服務(wù)。主要提供：在線金融服務(wù)、數(shù)據(jù)信息服務(wù)、在線交易服務(wù)、物流運(yùn)輸服務(wù)、倉儲(chǔ)加工服務(wù)。以形成鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、終端用戶、倉儲(chǔ)企業(yè)、加工企業(yè)、物流企業(yè)、銀行、保險(xiǎn)等多方互動(dòng)并互相監(jiān)督的形式。上海鋼聯(lián)集團(tuán)董事長朱軍紅介紹，目前，鋼銀電商平臺累積交易用戶數(shù)超過5萬；每日寄售成交量突破8.15萬噸；結(jié)算交易金額突破190億元。據(jù)了解，會(huì)中鋼銀電商分別與中國建設(shè)銀行寶鋼寶山支行、中國銀行上海市寶山支行、歐浦智網(wǎng)股份有限公司、廣州商品清算中心股份有限公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。其中，鋼銀電商與建設(shè)銀行、中國銀行、商品清算中心的戰(zhàn)略合作可完善平臺供應(yīng)鏈金融服務(wù)；與歐浦智網(wǎng)的合作則可完善平臺物流服務(wù)。

昨日晚間，上海家化周日公告稱，公司與浙江天貓技術(shù)有限公司擬于2015年12月21日在杭州簽訂《上海家化聯(lián)合股份有限公司與浙江天貓技術(shù)有限公司戰(zhàn)略框架協(xié)議》，雙方致力于共同打造領(lǐng)先的銷售平臺、品牌建設(shè)平臺和創(chuàng)新平臺。公司股票于12月18日停牌，21日起復(fù)牌。公司認(rèn)為，本次合作預(yù)計(jì)對公司2015年度財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果暫不構(gòu)成重大影響。根據(jù)公告，雙方共同目標(biāo)為：鞏固阿里作為上海家化線上重要銷售平臺占比地位；聯(lián)合阿里成為上海家化重要線上及O2O營銷平臺；上海家化與阿里大數(shù)據(jù)整合運(yùn)用與聯(lián)合研發(fā)中心深度合作；上海家化與阿里巴巴的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)平臺構(gòu)建全新O2O項(xiàng)目；雙方物流體系、渠道合作及其他。雙方擬定合作主要內(nèi)容包括：共建線上領(lǐng)先銷售平臺，努力實(shí)現(xiàn)上海家化旗下品牌各旗艦店在天貓的銷售增長和線上領(lǐng)先銷售平臺地位；共同創(chuàng)建阿里生態(tài)系統(tǒng)品牌建設(shè)與消費(fèi)者聯(lián)接創(chuàng)新營銷模式；行業(yè)分析洞察與行業(yè)報(bào)告；產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新；供應(yīng)鏈優(yōu)化等，協(xié)議有效期擬至2017年3月31日。此外，《投資快報(bào)》記者關(guān)注到，無獨(dú)有偶，近日，國內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)社交電商平臺萌店也剛剛宣布與上海家化達(dá)成戰(zhàn)略合作，上海家化正式進(jìn)駐萌店，深入探索移動(dòng)社交電商渠道。市場分析認(rèn)為，入駐萌店是全品牌全渠道戰(zhàn)略的有益嘗試，上海家化將借助其強(qiáng)大的平臺技術(shù)和便捷的互聯(lián)網(wǎng)支付優(yōu)勢，開辟在移動(dòng)社交電商平臺領(lǐng)域的全新銷售渠道?！肮緺I收增速的確放緩，但公司并沒有調(diào)低‘2018年?duì)I收突破120億元’目標(biāo)的打算，這是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略規(guī)劃?！惫径麻L兼總經(jīng)理謝文堅(jiān)上周剛表示，公司也在積極開展并購、延伸產(chǎn)業(yè)鏈的工作，有進(jìn)展會(huì)及時(shí)公告。數(shù)據(jù)顯示，2014年公司營業(yè)收入為53.35億元，同比增長僅19.38%；2015年半年報(bào)顯示，期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入32.15億元，同比增長也僅14.03%。

12月17日消息，汽車超人CEO鄭超在第十屆中國網(wǎng)上零售年會(huì)上發(fā)表了公開演講。他表示，汽車后市場在中國有8000億的市場容量，但是對于平臺來說最大痛點(diǎn)就是供應(yīng)鏈效率非常低。鄭超表示今年上半年有800多家拿到A輪融資的O2O公司已經(jīng)面臨倒閉，當(dāng)然汽車后市場是重災(zāi)區(qū)，“前幾個(gè)月有一些知名度的易洗車倒閉了，昨天上門保養(yǎng)號稱最大規(guī)模的公司也宣布停止?fàn)I業(yè)了?！编嵆瑫r(shí)分析了目前，汽車后市場中存在的五個(gè)模式：第一、上門模式。優(yōu)點(diǎn)是去店化，可以滿足一些用戶個(gè)性化的需求。但最大的問題是，對于整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)效率下降。除了外賣之外，到目前為止沒有哪一家上門的公司目前做的很成功。第二、線下連鎖店的模式，就是在線下開維修的汽修店。在美國這種連鎖的模式可以成功，因?yàn)橛凶銐驎r(shí)間發(fā)展，但是在中國不行。第三、線上導(dǎo)流模式，現(xiàn)在我們看到最多的也就是這種模式了，優(yōu)點(diǎn)是模式不能輕，能夠幫助門店解決一些問題，比如幫他們導(dǎo)流，但是最本質(zhì)的問題是它沒有整合供應(yīng)鏈，這樣就不能解決產(chǎn)品的正品品質(zhì)問題，也不能解決價(jià)格的問題，它只是一個(gè)導(dǎo)流，產(chǎn)品是門店的，服務(wù)也是門店的，它只是線上導(dǎo)流這么一個(gè)模式。第四種模式就是B2B供應(yīng)鏈模式。第五種是自營到店模式，又把這種模式叫做B2B+O2O的模式，B2B整合供應(yīng)鏈，O2O幫助門店提升盈利能力。據(jù)了解到，汽車超人作為洗車、保養(yǎng)、輪胎、美容、維修等一站式的O2O服務(wù)平臺，目前已經(jīng)擁有線下加盟門店近20000家，覆蓋近300座城市，為用戶提供一站式汽車后服務(wù)。此前，汽車超人母公司金固已經(jīng)投資上海語鏡、蘇州智華、車友網(wǎng)絡(luò)，分別做交通大數(shù)據(jù)、智能駕駛、二手車運(yùn)營。據(jù)了解，此次會(huì)議主題“萬物零售”直指2015電子商務(wù)行業(yè)趨勢，針對電商平臺、移動(dòng)電商、O2O、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、跨境電商等多個(gè)領(lǐng)域，在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，探討如何激發(fā)創(chuàng)新意識，沉淀商業(yè)內(nèi)涵，尋求未來的生存根基。此次大會(huì)有1場主論壇和品牌零售、農(nóng)村電商、電商技術(shù)與產(chǎn)品等6場分論壇，預(yù)計(jì)將有市內(nèi)外嘉賓1200多人參加。大會(huì)邀請了多位經(jīng)濟(jì)學(xué)專家和電商操盤手將從理論和實(shí)踐兩方面剖析電子商務(wù)以及系統(tǒng)研判經(jīng)濟(jì)走勢和資本市場。此次會(huì)議邀請到上海證券交易所首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家胡汝銀先生，就中國電商如何理性選擇資本市場發(fā)表其獨(dú)特觀點(diǎn)；經(jīng)濟(jì)學(xué)家、耶魯大學(xué)管理學(xué)院終身教授陳志武教授將就全球資本走勢如何影響中國電商做深度演講；國家電子商務(wù)示范城市專家咨詢委組長柴躍廷教授及“十三五”國家發(fā)展規(guī)劃專家委員會(huì)專家、中國社科院信息化研究中心主任汪向東教授分別就電商政策、“十三五“電商規(guī)劃、農(nóng)村電商解讀做演講。除此之外，還有100多位一線電商實(shí)力派操盤手同臺分享操盤經(jīng)驗(yàn)。演講話題將涵蓋跨境、母嬰、汽車、健康、生鮮、奢侈品等幾乎大部分主流零售行業(yè)以及周邊服務(wù)行業(yè)。

12月17日消息，天天果園創(chuàng)始人兼CEO王偉在的第十屆中國網(wǎng)上零售年會(huì)上發(fā)表了題為《回歸商業(yè)本質(zhì)的生鮮電商創(chuàng)新之道》的公開演講。他表示，中國的中產(chǎn)階級人群逐步上升，越來越多的人對新鮮美味的食品有更高的需求，但市場卻無法滿足，天天果園就是為了滿足這部分用戶。王偉指出，目前天天果園平臺用戶大部分是女性，有小孩，有家庭，月收入在2萬塊錢以上，這些用戶只看重兩部分，商品品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)。但生鮮如何在保證商品品質(zhì)上創(chuàng)新？從根本上解決這個(gè)問題，一定要改變供應(yīng)鏈。天天果園整個(gè)供應(yīng)鏈的升級是保證用戶商品品質(zhì)最核心的部分。例如，天天果園從原產(chǎn)地采購，在全球17個(gè)地方有直供體系保證冷鏈倉儲(chǔ)，建立龐大的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，這都是在做供應(yīng)鏈的升級。目前，天天果園自建物流體系，向用戶承諾下單到2小時(shí)送達(dá)，48小時(shí)無理由退換貨機(jī)制，圍繞用戶的需求做了這樣一個(gè)大的體系，包括全球采購體系、混合存儲(chǔ)體系、運(yùn)營體系、物流體系和IT體系，該供應(yīng)鏈體系是保證商品品質(zhì)最重要的基礎(chǔ)。未來天天果園將開放平臺和資源，和更多人來共享。據(jù)悉，天天果園創(chuàng)立于2009年，致力于搭建產(chǎn)地源頭到消費(fèi)者的直供平臺，網(wǎng)站上80%以上為進(jìn)口水果自建專業(yè)冷庫，目前天天果園97%的訂單量來自于手機(jī)端。據(jù)了解，此次會(huì)議主題“萬物零售”直指2015電子商務(wù)行業(yè)趨勢，針對電商平臺、移動(dòng)電商、O2O、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、跨境電商等多個(gè)領(lǐng)域，在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，探討如何激發(fā)創(chuàng)新意識，沉淀商業(yè)內(nèi)涵，尋求未來的生存根基。此次大會(huì)有1場主論壇和品牌零售、農(nóng)村電商、電商技術(shù)與產(chǎn)品等6場分論壇，預(yù)計(jì)將有市內(nèi)外嘉賓1200多人參加。大會(huì)邀請了多位經(jīng)濟(jì)學(xué)專家和電商操盤手將從理論和實(shí)踐兩方面剖析電子商務(wù)以及系統(tǒng)研判經(jīng)濟(jì)走勢和資本市場。此次會(huì)議邀請到上海證券交易所首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家胡汝銀先生，就中國電商如何理性選擇資本市場發(fā)表其獨(dú)特觀點(diǎn)；經(jīng)濟(jì)學(xué)家、耶魯大學(xué)管理學(xué)院終身教授陳志武教授將就全球資本走勢如何影響中國電商做深度演講；國家電子商務(wù)示范城市專家咨詢委組長柴躍廷教授及“十三五”國家發(fā)展規(guī)劃專家委員會(huì)專家、中國社科院信息化研究中心主任汪向東教授分別就電商政策、“十三五“電商規(guī)劃、農(nóng)村電商解讀做演講。除此之外，還有100多位一線電商實(shí)力派操盤手同臺分享操盤經(jīng)驗(yàn)。演講話題將涵蓋跨境、母嬰、汽車、健康、生鮮、奢侈品等幾乎大部分主流零售行業(yè)以及周邊服務(wù)行業(yè)。

12月17日消息，香港金利來電子商務(wù)公司總裁王詠在第十屆中國網(wǎng)上零售年會(huì)上發(fā)表了公開演講。他表示，在中國經(jīng)濟(jì)下行壓力非常大的情況下，中國民族品牌的國際競爭力是非常關(guān)鍵的。作為老牌品牌公司的電商“掌門人”，王詠向現(xiàn)場人員分析了造成品牌老化的原因。一是隨著科技的進(jìn)步，人類所有的需求都在發(fā)生轉(zhuǎn)移；二是從用戶的角度來說，他們對一個(gè)品牌從品牌的形象、包裝、傳播的形式、渠道、溝通的內(nèi)容以及體驗(yàn)的形式都有了不同的需求，但是很多傳統(tǒng)的曾經(jīng)有過輝煌戰(zhàn)績的品牌往往變得非常緩慢；三是所有老化品牌曾經(jīng)的輝煌戰(zhàn)績和成功經(jīng)歷恰恰是未來讓它產(chǎn)生老化甚至下滑最重要的推力。王詠覺得如果一個(gè)品牌能夠做好三點(diǎn)，它是可以越過品牌老化問題，從而將品牌打造成“百年名品”的。他以中國化妝品品牌——百雀羚舉例向現(xiàn)場觀眾進(jìn)行了說明.王詠指出，百雀羚這么多年業(yè)績驚人，主要是做到了三點(diǎn)：一是產(chǎn)品過硬；二是百雀羚能夠引導(dǎo)理性消費(fèi)；三是百雀羚持續(xù)的新媒體營銷。最后，對于如何重構(gòu)一個(gè)老的品牌，讓其煥發(fā)出新活力，王詠給出了三點(diǎn)“金點(diǎn)子”：一是不斷的打磨自己的產(chǎn)品；二是塑造場景，挖掘顧客潛在的需求；三是拉近與用戶之間的關(guān)系，做好跟用戶溝通的通道和內(nèi)容。據(jù)了解到，作為老牌男裝品牌，金利來曾被譽(yù)為“中國的LV”，一直以“男人的世界”鎖住了男裝市場。但目前金利來也在重塑自己的品牌形象，除男裝外，金利來將拓展親子裝、情侶裝，以家庭概念為導(dǎo)向引導(dǎo)用戶消費(fèi)。而在今年的會(huì)議現(xiàn)場，王詠也介紹了金利來未來塑造品牌的六大舉措：一是品牌定位的調(diào)整；二是進(jìn)行產(chǎn)品的更新；三是改變產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式，不再是賣產(chǎn)品，而是賣的解決方案；四是用戶關(guān)系進(jìn)行更新，讓用戶通過使用金利來超高性價(jià)比的產(chǎn)品成為其粉絲；五是交互方式的更新；六是全時(shí)段全渠道覆蓋。據(jù)了解，此次會(huì)議主題“萬物零售”直指2015電子商務(wù)行業(yè)趨勢，針對電商平臺、移動(dòng)電商、O2O、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、跨境電商等多個(gè)領(lǐng)域，在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，探討如何激發(fā)創(chuàng)新意識，沉淀商業(yè)內(nèi)涵，尋求未來的生存根基。在此次大會(huì)有1場主論壇和品牌零售、農(nóng)村電商、電商技術(shù)與產(chǎn)品等6場分論壇，預(yù)計(jì)將有市內(nèi)外嘉賓1200多人參加。大會(huì)邀請了多位經(jīng)濟(jì)學(xué)專家和電商操盤手將從理論和實(shí)踐兩方面剖析電子商務(wù)以及系統(tǒng)研判經(jīng)濟(jì)走勢和資本市場。此次會(huì)議邀請到上海證券交易所首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家胡汝銀先生，就中國電商如何理性選擇資本市場發(fā)表其獨(dú)特觀點(diǎn)；經(jīng)濟(jì)學(xué)家、耶魯大學(xué)管理學(xué)院終身教授陳志武教授將就全球資本走勢如何影響中國電商做深度演講；國家電子商務(wù)示范城市專家咨詢委組長柴躍廷教授及“十三五”國家發(fā)展規(guī)劃專家委員會(huì)專家、中國社科院信息化研究中心主任汪向東教授分別就電商政策、“十三五“電商規(guī)劃、農(nóng)村電商解讀做演講。除此之外，還有100多位一線電商實(shí)力派操盤手同臺分享操盤經(jīng)驗(yàn)。演講話題將涵蓋跨境、母嬰、汽車、健康、生鮮、奢侈品等幾乎大部分主流零售行業(yè)以及周邊服務(wù)行業(yè)。

12月16日消息，京東集團(tuán)副總裁鄧天卓在第十屆中國網(wǎng)上零售年會(huì)上發(fā)表了公開演講。他分析了目前中國零售業(yè)的兩大發(fā)展趨勢，并指出物流是零售還是互聯(lián)網(wǎng)，最大的特征是贏著通吃。鄧天卓指出，目前實(shí)體零售遭遇艱難曲折主要是因?yàn)閮牲c(diǎn)，一方面是中國經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入新常態(tài)，另一方面是用戶不斷在變，但原來的商家不一定能夠跟上這個(gè)改變的速度?！皩τ趥鹘y(tǒng)企業(yè)，他們的供應(yīng)鏈效率沒有明顯提升，并不像互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這么迅猛。無論是品類擴(kuò)張還是地獄擴(kuò)張，還是行業(yè)的集中度，傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展都沒有那么快。”鄧天卓說道。而鄧天卓表示，在現(xiàn)在的中國市場，可以明確看到兩種趨勢：第一、用戶加速網(wǎng)上遷移。從中國零售連鎖協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告可以了解到，過去三年當(dāng)中每年的實(shí)體店的流量差不多都以同比20%到30%比例進(jìn)行下降。這實(shí)際上是互聯(lián)網(wǎng)在沖擊實(shí)體店。因此，這得出一個(gè)結(jié)論：用戶到哪，商業(yè)利益就到哪，新的分配結(jié)構(gòu)就到哪。以前大家認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是其中一個(gè)渠道，但現(xiàn)在已經(jīng)變成最主要的渠道了，這不僅僅是滲透率的問題，而且是購買路徑和接觸點(diǎn)的問題。第二、懶人經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)正盛。目前存在一個(gè)觀點(diǎn)，就是社會(huì)主義和資本主義都沒有解決的生產(chǎn)過剩的問題今天有可能通過互聯(lián)網(wǎng)解決，互聯(lián)網(wǎng)把資源打到最小顆粒度使其流動(dòng)，最高效的分配、匹配和供給。今天的共享經(jīng)濟(jì)包括airbnb，包括專車，包括大家每天在享受的外賣，都在以更小的顆粒度在進(jìn)行更高效的流通，在這個(gè)流通當(dāng)中降低了非常多的生產(chǎn)過剩和損耗。除此之外，鄧天卓還憑借自己在線零售多年經(jīng)驗(yàn)指出中國零售業(yè)發(fā)展的狀況。他指出，從2000年到今年，中國拿到過大規(guī)模融資的在線零售企業(yè)有58家，但是今天活下來的就4、5家。“目前很多零售行業(yè)業(yè)內(nèi)人士都在討論零售的發(fā)展中心和核心競爭力是什么，但目前整個(gè)零售行業(yè)內(nèi)雖然大家都在各個(gè)領(lǐng)域建立自己的核心壁壘和競爭力。，但是未來到底是一個(gè)什么樣的趨勢？基于未來的格局和趨勢，今天你該樹立的核心競爭力是什么？”鄧天卓表達(dá)了目前零售商的困惑。對此，鄧天卓表示，無論是零售還是互聯(lián)網(wǎng)，兩行業(yè)都有共同的特征，就是贏者通吃?！耙?yàn)榇蠹叶加X得我這個(gè)行業(yè)不一樣，我有地域性的原因和品類原因不會(huì)一家獨(dú)大。但是今天市場上發(fā)生著什么？是不是原來非常分裂的品牌都在高度集中化？我們看到太多超大的并購了，零售領(lǐng)域更是這樣，未來的零售集中度會(huì)越來越高。即使今天中國零售渠道的集中度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，中國TOP100零售商占涉零總額比例不到10%，而美國是50%到60%，所以我們的集中度就是不夠，效率就是低，這就是為什么線上發(fā)展更快的原因?！编囂熳繌?qiáng)調(diào)。據(jù)了解，此次會(huì)議主題“萬物零售”直指2015電子商務(wù)行業(yè)趨勢，針對電商平臺、移動(dòng)電商、O2O、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、跨境電商等多個(gè)領(lǐng)域，在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，探討如何激發(fā)創(chuàng)新意識，沉淀商業(yè)內(nèi)涵，尋求未來的生存根基。此次大會(huì)有1場主論壇和品牌零售、農(nóng)村電商、電商技術(shù)與產(chǎn)品等6場分論壇，預(yù)計(jì)將有市內(nèi)外嘉賓1200多人參加。大會(huì)邀請了多位經(jīng)濟(jì)學(xué)專家和電商操盤手將從理論和實(shí)踐兩方面剖析電子商務(wù)以及系統(tǒng)研判經(jīng)濟(jì)走勢和資本市場。此次會(huì)議邀請到上海證券交易所首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家胡汝銀先生，就中國電商如何理性選擇資本市場發(fā)表其獨(dú)特觀點(diǎn)；經(jīng)濟(jì)學(xué)家、耶魯大學(xué)管理學(xué)院終身教授陳志武教授將就全球資本走勢如何影響中國電商做深度演講；國家電子商務(wù)示范城市專家咨詢委組長柴躍廷教授及“十三五”國家發(fā)展規(guī)劃專家委員會(huì)專家、中國社科院信息化研究中心主任汪向東教授分別就電商政策、“十三五“電商規(guī)劃、農(nóng)村電商解讀做演講。除此之外，還有100多位一線電商實(shí)力派操盤手同臺分享操盤經(jīng)驗(yàn)。演講話題將涵蓋跨境、母嬰、汽車、健康、生鮮、奢侈品等幾乎大部分主流零售行業(yè)以及周邊服務(wù)行業(yè)。

12月13日消息，昨日，味多美迎來了19周年慶，董事長黃利首次向媒體公開講述了味多美的發(fā)展歷程和生產(chǎn)體系，同時(shí)，黃利透露，味多美目前正在加大O2O進(jìn)程，解決2個(gè)方面的難題。據(jù)悉，今年初味多美已相繼與京東到家、餓了么、大眾點(diǎn)評等平臺達(dá)成合作，為用戶提供送貨上門的服務(wù)。目前已有10家門店正在進(jìn)行測試。黃利表示，面包、蛋糕類的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的過程最難的是烘焙時(shí)間長與顧客需求的快速消費(fèi)難以達(dá)成一致，另一方面是實(shí)現(xiàn)門店庫存與線上平臺的信息實(shí)時(shí)同步。對此，黃利介紹稱，為解決這兩方面的問題，味多美未來計(jì)劃將以早餐和下午茶作為產(chǎn)品的開發(fā)重心，滿足線上的快速配送需求。同時(shí)，味多美還將開發(fā)出一套完整的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對接線下的所有門店，與京東到家、餓了么等平臺實(shí)現(xiàn)庫存同步。據(jù)了解，味多美在北京地區(qū)已有280多家門店，未來計(jì)劃開1萬家門店，每個(gè)門店投入將超過70萬元。

12月10日消息，今天下午，京東集團(tuán)與中國電信集團(tuán)共同簽署了“農(nóng)村渠道創(chuàng)新合作”協(xié)議，京東將與中國電信共同探索包括渠道發(fā)展、終端供銷、農(nóng)村金融、通信服務(wù)等多項(xiàng)合作的“信息惠農(nóng)”銷售服務(wù)新模式。據(jù)悉，京東將與中國電信互相開放線下網(wǎng)點(diǎn)及業(yè)務(wù)人員，提供商品展示、發(fā)展線下代購、代收發(fā)貨等服務(wù)。同時(shí)，京東將成為中國電信網(wǎng)點(diǎn)以舊換新業(yè)務(wù)的舊機(jī)回收服務(wù)商之一，提供覆蓋全國的線上舊機(jī)回收體系，將以舊換新業(yè)務(wù)體系與電信渠道網(wǎng)點(diǎn)無縫對接，拓展雙方實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的客戶服務(wù)內(nèi)容。除此之外，京東將為中國電信“天翼購”平臺提供貨源，并與中國電信的全網(wǎng)通賣場、農(nóng)村代辦點(diǎn)、社區(qū)店等線下網(wǎng)點(diǎn)開展合作，雙方將共同推進(jìn)農(nóng)村渠道的終端直供業(yè)務(wù)合作。在金融方面，雙方除了聯(lián)合推出基于電信4G業(yè)務(wù)的“鄉(xiāng)村推廣員通信服務(wù)計(jì)劃”之外，還將在合作初期共同為農(nóng)村用戶提供小額信貸服務(wù)。京東還將和電信旗下甜橙金融共同開展小額信貸、消費(fèi)金融、數(shù)據(jù)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)合作，共同推動(dòng)農(nóng)村金融服務(wù)。眾所周知，中國電信是我國的三大通信服務(wù)商之一，線下網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，尤其是三四線及以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，京東與電信達(dá)成資源互通將為京東打開廣大的農(nóng)村市場，更為其O2O的落地提供了優(yōu)勢資源。