【編者按】一個(gè)歷史悠久的日本化妝品牌為何曾在入華的道路上躊躇不前？在線下挖掘商機(jī)之時(shí)是什么緣由打擊了其進(jìn)軍中國(guó)的野心？又是什么原因，讓其毅然決定情歸進(jìn)口電商，以此來重振fracora闖蕩中華的決心？且聽日本協(xié)和株式會(huì)社海外事業(yè)部部長(zhǎng)山田一二細(xì)細(xì)詳解協(xié)和旗下化妝品品牌fracora入華艱辛史。【背景】日本協(xié)和株式會(huì)社成立于1960年，旗下抗衰老品牌fracora主營(yíng)胎盤素類化妝品，為日本COSME暢銷化妝品排行榜榜單上的人氣產(chǎn)品。日前，日本協(xié)和株式會(huì)社借道進(jìn)口電商一帆海購(gòu)網(wǎng)把旗下的化妝品牌fracora引入中國(guó)。這次合作中，協(xié)和統(tǒng)籌貨源，一帆負(fù)責(zé)代運(yùn)營(yíng)，通過免費(fèi)直郵的方式把fracora化妝品帶到中國(guó)消費(fèi)者手上，且價(jià)格跟日本商場(chǎng)價(jià)格基本一致。線下痛點(diǎn)：中國(guó)售價(jià)高出日本4倍其實(shí)，起初協(xié)和株式會(huì)社從沒想過用線上方式把fracora引入中國(guó)，但種種現(xiàn)實(shí)表明，海外品牌在中國(guó)線下，不好走。山田一二向記者說道，2014年，fracora曾經(jīng)嘗試通過傳統(tǒng)的線下渠道進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但卻遇到諸多問題，其中，產(chǎn)品定價(jià)問題尤為頭痛?！叭绻胍ＷC協(xié)和株式會(huì)社在中國(guó)銷售fracora化妝品能實(shí)現(xiàn)正常盈利的話，最后到達(dá)消費(fèi)者手上商品的價(jià)格，必須比日本本土銷售的價(jià)格貴3到4倍。”他無奈地說道。山田一二分析在中國(guó)fracora定價(jià)高昂的原因：首先，協(xié)和株式會(huì)社要把fracora的化妝品運(yùn)到中國(guó)進(jìn)行銷售，需要繳納海關(guān)關(guān)稅，這就給fracora入華道路上添加了一筆成本。其次，在線下設(shè)店或設(shè)專柜，也要花費(fèi)大量的資金，再加上營(yíng)銷推廣的成本，層層疊加，最后導(dǎo)致賣到中國(guó)消費(fèi)者手上的fracora化妝品貴得驚人?！白鳛槠放品剑鋵?shí)是不愿意在海外市場(chǎng)把價(jià)格定得這么高的?！鄙教镆欢f道，對(duì)于消費(fèi)者而言，過高的價(jià)格會(huì)影響他們的購(gòu)買欲望，從而影響fracora化妝品在華的銷量。而作為品牌方，協(xié)和株式會(huì)社希望fracora能以其產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)行定價(jià)，從而更好地服務(wù)于中國(guó)的消費(fèi)者。他表示，若要讓中國(guó)消費(fèi)者獲得較好的購(gòu)買體驗(yàn)，fracora在華的定價(jià)不能比其在日本的定價(jià)高太多。除了定價(jià)問題外，山田一二還給記者訴說了fracora入華另一大阻礙——進(jìn)口流程復(fù)雜。他說道：“在批準(zhǔn)進(jìn)口方面每個(gè)進(jìn)口口岸都有不一樣的進(jìn)口規(guī)則，操作方式都不太一樣，有的進(jìn)口口岸通關(guān)會(huì)比較嚴(yán)格一點(diǎn)，有的會(huì)比較松一些。各口岸的準(zhǔn)進(jìn)要求和門檻也是不一致。有時(shí)還涉及灰色交易環(huán)節(jié)。”所以說，在這位日本化妝品牌的海外事業(yè)部部長(zhǎng)眼里，中國(guó)進(jìn)口流程還是不夠便捷。而經(jīng)過線下打入中國(guó)市場(chǎng)而面臨的種種困難后，協(xié)和株式會(huì)社決定調(diào)整自己的入華策略，把希望寄托在電子商務(wù)上。合作憂慮：價(jià)格混亂和假貨國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站多得眼花繚亂，協(xié)和株式會(huì)社在電商合作上是如何策劃的呢？對(duì)此，山田一二說道，fracora在入華路上沒選擇天貓國(guó)際等大型跨境電商平臺(tái)。他解析說，入駐跨境電商平臺(tái)，協(xié)和株式會(huì)社就需要自建客服團(tuán)隊(duì)，作為外國(guó)企業(yè)在這方面會(huì)有一定的門檻。此外，協(xié)和還需要自己來負(fù)責(zé)跨境物流，還有營(yíng)銷等等。所以如果fracora選擇通過跨境電商平臺(tái)入華，在人力財(cái)力上的投資會(huì)很大。“最后我們選擇通過直營(yíng)的進(jìn)口電商來入華。像這次跟一帆海購(gòu)網(wǎng)合作，我們只需要提供貨源，其他的推廣及物流都由對(duì)方承擔(dān)?！彼f道，以授權(quán)直營(yíng)進(jìn)口電商代運(yùn)營(yíng)的方式入華，能最大化地節(jié)約其銷售成本，而且合作的進(jìn)口電商也會(huì)給fracora大量的流量支持，在推廣上如虎添翼。此外，山田一二也提到他對(duì)中國(guó)電商的擔(dān)憂。他向記者提到，作為日本化妝品牌，其實(shí)是很重視產(chǎn)品的品牌價(jià)值的，但他覺得很多中國(guó)電商企業(yè)在這方面普遍存在兩大不足。一是假貨現(xiàn)象。他認(rèn)為，如果一個(gè)電商平臺(tái)，如果存在假貨現(xiàn)象，那中國(guó)的消費(fèi)者就會(huì)想自己買的所有該日本品牌的商品是不是都是假貨。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品的真?zhèn)萎a(chǎn)生懷疑時(shí)，會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品品牌可信度并不高，從而損害了產(chǎn)品的品牌價(jià)值。二是價(jià)格的穩(wěn)定性差?！昂芏嚯娚唐脚_(tái)會(huì)進(jìn)行促銷打折活動(dòng)，從而導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格變得非常混亂。實(shí)際上，對(duì)于一個(gè)品牌來說，價(jià)格的穩(wěn)定性是非常重要的。如果消費(fèi)者看到一個(gè)產(chǎn)品在打折時(shí)售價(jià)3000，而不打折時(shí)售價(jià)5000，這時(shí)消費(fèi)者會(huì)覺得這個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)很不靠譜?！鄙教镆欢寡?。對(duì)于很多中國(guó)電商平臺(tái)，其為了促進(jìn)流量的增長(zhǎng)，會(huì)要求入駐的商家舉行促銷活動(dòng)，拉低價(jià)格以刺激銷售。而對(duì)于自營(yíng)電商企業(yè)，品牌方都會(huì)對(duì)其有一定的銷售額要求，為了達(dá)到要求，或者拉到流量以獲取市場(chǎng)份額，自營(yíng)電商會(huì)以補(bǔ)貼的形式把產(chǎn)品的價(jià)格拉低。但電商企業(yè)種種拉低售價(jià)的促銷手段，都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的品牌價(jià)值產(chǎn)生不好的影響。所以，在選擇電商企業(yè)上，協(xié)和株式會(huì)社會(huì)更傾向于選擇那些會(huì)尊重自己產(chǎn)品的品牌價(jià)值的合作伙伴。除此之外，山田一二表示協(xié)和株式會(huì)社在選擇合作伙伴時(shí)也很看重該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的能力，以及其對(duì)公司未來的想法和氣象員工的行動(dòng)能力。避諱：稀釋品牌價(jià)值得不償失現(xiàn)在，fracora已經(jīng)通過自營(yíng)進(jìn)口電商正式接觸中國(guó)的消費(fèi)者了，對(duì)于未來的發(fā)展，山田一二表示十分樂觀?！爸?，fracora雖然曾通過傳統(tǒng)渠道入華，但因?yàn)榈赜虻南拗?，我們覆蓋的受眾范圍僅達(dá)30萬(wàn)人。而現(xiàn)在，我們通過電商網(wǎng)站進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，我們的受眾就不會(huì)受到地域的限制。所以我認(rèn)為這次借道電商打入中國(guó)市場(chǎng)后，我們的銷售額會(huì)大增，預(yù)期今年能達(dá)到一億日元的銷售額?！彼隙ǖ卣f道。但在入華的路上并不一定會(huì)一帆風(fēng)順，山田一二向記者提到在今后發(fā)展需要關(guān)注的兩大因素：一是品牌價(jià)值保值。協(xié)和株式會(huì)社對(duì)電商的銷售額是沒有要求、也不會(huì)對(duì)電商企業(yè)施壓的。因?yàn)槠洳⒉幌Ｍ娚虨榱颂岣咪N售額而進(jìn)行很大動(dòng)作的促銷活動(dòng)，從而影響產(chǎn)品價(jià)值，這樣品牌方會(huì)得不償失。二是要關(guān)注庫(kù)存。中國(guó)的市場(chǎng)太大，存貨量的判定就顯得尤為重要。如果庫(kù)存少了，那顧客就不能及時(shí)拿到貨，這樣就會(huì)損害用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。所以必須要了解自己產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的銷售情況，做好市場(chǎng)調(diào)研，一次對(duì)貨存量進(jìn)行預(yù)判。

【一起惠訊】3月18日消息，一起惠獲悉，淘寶網(wǎng)近期已低調(diào)上線家裝O2O平臺(tái)“極有家”，主攻家裝垂直市場(chǎng)。淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，今年淘寶網(wǎng)會(huì)重點(diǎn)在幾個(gè)垂直行業(yè)做出子品牌，極有家是家裝行業(yè)的案例，目前平臺(tái)已經(jīng)上線，后續(xù)還會(huì)更新一些功能。據(jù)悉，極有家域名為youjia.taobao.com，從產(chǎn)品、設(shè)計(jì)師、裝修、社區(qū)四個(gè)方面切入家裝領(lǐng)域，同時(shí)打通淘寶、天貓店鋪。目前，極有家一共包括五個(gè)子頻道：靈感美圖、找設(shè)計(jì)、達(dá)人選品、家居社區(qū)、極致裝修30天。其中，“靈感美圖”是提供家居設(shè)計(jì)的圖片，供用戶尋找靈感，同時(shí)可以點(diǎn)擊圖片中的商品進(jìn)行購(gòu)買（主要是跳轉(zhuǎn)到淘寶網(wǎng)）。淘寶網(wǎng)家裝O2O平臺(tái)“極有家”“達(dá)人選品”則是一個(gè)精品導(dǎo)購(gòu)頻道，家裝達(dá)人可以在平臺(tái)推薦自己喜歡的家居產(chǎn)品，并直接導(dǎo)入淘寶產(chǎn)生購(gòu)買?！罢以O(shè)計(jì)”主要是設(shè)計(jì)師展示平臺(tái)。極有家目前已引入了個(gè)人設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師公司，供用戶挑選。用戶可以查看設(shè)計(jì)師樣板作品，關(guān)注設(shè)計(jì)師，并進(jìn)入設(shè)計(jì)師店鋪進(jìn)行在線購(gòu)買?！凹揖由鐓^(qū)”則是業(yè)主裝修日記社區(qū)，用戶可以發(fā)布自己的裝修經(jīng)歷，或者發(fā)布裝修需求，尋找設(shè)計(jì)師?！皹O致裝修30天”是極有家籌劃的一場(chǎng)裝修真房秀，在平臺(tái)上直播一套89平方米新房的30天裝修全過程。上述淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，很快極有家將重點(diǎn)推出一系列市場(chǎng)活動(dòng)，至于是什么形式的活動(dòng)，現(xiàn)在還不便透露。實(shí)際上，早在2010年，淘寶網(wǎng)就推出了獨(dú)立的“家裝館”，但主要以銷售產(chǎn)品為主。2014年12月，淘寶在廣東佛山開了全國(guó)第一家O2O平臺(tái)體驗(yàn)旗艦店，試圖增強(qiáng)家裝服務(wù)的體驗(yàn)感和場(chǎng)景化。從極有家目前的情況來看，其更多呈現(xiàn)的是整套家居設(shè)計(jì)方案，而非單品單件。據(jù)一起惠了解，家裝O2O整體解決方案正在成為一個(gè)各家爭(zhēng)搶的新高地。傳統(tǒng)家具零售企業(yè)居然之家在今年3月15日推出了在線設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)，試圖為家裝設(shè)計(jì)師和用戶直接搭建一個(gè)信息互通的平臺(tái)。而新創(chuàng)家裝O2O企業(yè)“惠裝網(wǎng)”也在近日宣布完成A+輪千萬(wàn)美元融資。

蘇寧云商跨境電商頻道“海外購(gòu)”計(jì)劃于今年5月初正式對(duì)外全面推廣，行業(yè)覆蓋母嬰美妝、食品保健、電子電器、服裝鞋帽四大品類，公司已基本解決跨境物流和跨境支付兩大難題。日前，國(guó)務(wù)院正式批復(fù)同意設(shè)立中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)全球化以及電子商務(wù)快速發(fā)展的大趨勢(shì)下，全球市場(chǎng)的跨境網(wǎng)購(gòu)需求在不斷釋放，國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)有望迎來最佳發(fā)展契機(jī)。據(jù)了解，蘇寧云商早在2014年7月就成立了跨境電商項(xiàng)目組，進(jìn)軍該藍(lán)海。蘇寧云商一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上周五表示，跨境進(jìn)口是目前行業(yè)熱點(diǎn)，公司會(huì)作為今年的重點(diǎn)戰(zhàn)略發(fā)展之一進(jìn)行拓展。除了傳統(tǒng)電商巨頭天貓、亞馬遜外，A股涉及跨境電商概念的上市企業(yè)還包括百圓褲業(yè)、生意寶、中天城投、長(zhǎng)江投資、外運(yùn)發(fā)展、東方航空等。

【一起惠訊】3月16日消息，一起惠獲悉，自3月6日亞馬遜正式入駐天貓后，日前，“amazon官方旗艦店”開展了首次全線大促活動(dòng)，以在開業(yè)前期拉動(dòng)旗艦店銷量。據(jù)介紹，這次大促的形式主要有四種：打折、包郵、紅包及秒殺搶購(gòu)。其中，“秒殺”活動(dòng)沿襲了亞馬遜中國(guó)官網(wǎng)的“z秒殺”風(fēng)格，分別在早10點(diǎn)、晚8點(diǎn)各推出一個(gè)爆款單品。亞馬遜方面指出，這次全線大促活動(dòng)將從3月16日開始一直持續(xù)到到3月24日，也在一定程度上呼應(yīng)了進(jìn)口電商3月份的價(jià)格大廝殺。據(jù)一起惠了解，亞馬遜官方旗艦店內(nèi)目前設(shè)有4大類目，分別為食品、女鞋、玩具母嬰及廚具。其中，玩具母嬰類目?jī)?nèi)以銷售嬰兒玩具為主。另外，亞馬遜天貓官方旗艦店的所有商品均由亞馬遜中國(guó)自建物流體系配送，當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)已覆蓋全國(guó)1400多個(gè)城市和區(qū)縣，并在全國(guó)擁有5000多個(gè)自提點(diǎn)。據(jù)悉，“amazon官方旗艦店”于3月6日正式開始試運(yùn)營(yíng)。對(duì)于在天貓開官方旗艦店，亞馬遜中國(guó)方面表示，希望借此讓消費(fèi)者通過更廣泛和多元化的渠道購(gòu)買來自亞馬遜中國(guó)的海外直采商品。

【一起惠訊】3月17日消息，亞馬遜中國(guó)推出線上首家以睡眠為主題的健康平臺(tái)——睡眠館，成為繼空凈館、凈水館后又一個(gè)一站式購(gòu)物專題平臺(tái)。據(jù)悉，亞馬遜睡眠館擁有2000余種產(chǎn)品，除了涵蓋傳統(tǒng)的枕頭、床墊、家紡等品類，還提供了智能監(jiān)測(cè)手環(huán)、幫助改善睡眠的保健品、智能燈泡、除螨儀等助眠產(chǎn)品。另外，據(jù)一起惠觀察，亞馬遜睡眠館還開辟了知識(shí)專區(qū)為消費(fèi)者提供睡眠知識(shí)、選購(gòu)指南和助眠技巧等相關(guān)指導(dǎo)，針對(duì)不同人群類別提供個(gè)性化推薦，幫助消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品。一起惠了解到，在第十五個(gè)世界睡眠日（3月21日）來臨之際，亞馬遜中國(guó)還發(fā)起了全國(guó)睡眠狀況調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，目前，近八成受訪者無法保證平均每日8小時(shí)的充足睡眠，多數(shù)面臨著不同程度上的睡眠困擾。對(duì)此，亞馬遜中國(guó)副總裁孔志強(qiáng)表示：“亞馬遜中國(guó)致力于打造出一個(gè)更為專業(yè)的一站式睡眠產(chǎn)品選購(gòu)平臺(tái)，希望能夠有效提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，滿足其追求高品質(zhì)生活的美好愿望。

【一起惠訊】3月17日消息，一起惠獲悉，國(guó)內(nèi)工長(zhǎng)裝修服務(wù)平臺(tái)“惠裝”宣布完成A+輪千萬(wàn)美元融資，此輪融資由五岳資本等兩家投資機(jī)構(gòu)聯(lián)合投資。而此前，惠裝還曾在2014年3月完成過一筆千萬(wàn)級(jí)的A+輪融資，投資方為上海合力以及弘俊財(cái)富。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家裝O2O從今年起就開始受到行業(yè)內(nèi)的密切關(guān)注，消費(fèi)人群、消費(fèi)理念的改變都促使著這項(xiàng)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到線上的步伐加快。而近期各類家裝O2O公司的巨額融資更是刺激了行業(yè)的平衡點(diǎn)，使家裝發(fā)展的趨勢(shì)偏向線上?！霸擃I(lǐng)域是目前還沒有被BAT完全“入侵”的一片藍(lán)海，未來會(huì)有更多行業(yè)巨頭進(jìn)入?！睋?jù)惠裝CEO劉禹錫透露，此次融資將會(huì)用于產(chǎn)品進(jìn)一步的研發(fā)與人才招募。他表示，家裝的發(fā)展是去繁就簡(jiǎn)的同時(shí)為業(yè)主省錢，去除中介化將是家裝O2O的趨勢(shì)。據(jù)一起惠了解，惠裝網(wǎng)是成立于2013年5月的第三方裝修服務(wù)平臺(tái)。2014年，惠裝服務(wù)的裝修業(yè)主超過10萬(wàn)人，累計(jì)裝修、建材交易額超過20億。根據(jù)惠裝方面提供的數(shù)據(jù)，相比傳統(tǒng)裝修公司，惠裝可以為用戶節(jié)省40%的裝修費(fèi)用。

【一起惠訊】3月17日消息，一起惠獲悉，日前，運(yùn)動(dòng)品牌李寧宣布已與小米手環(huán)制造商華米科技達(dá)成合作，將共同打造智能跑鞋。至此，李寧正式進(jìn)軍智能運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域。據(jù)悉，雙方此次合作，由李寧運(yùn)動(dòng)實(shí)驗(yàn)室提供數(shù)據(jù)、小米手環(huán)研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供鞋底智能芯片，跑鞋將可以與小米運(yùn)動(dòng)移動(dòng)端APP連接，對(duì)用戶的運(yùn)動(dòng)進(jìn)行記錄、分析，并給出專業(yè)指導(dǎo)。一起惠了解到，其合作首批將推出的兩款跑鞋，一款為李寧頂級(jí)跑鞋——烈駿的升級(jí)智能版，定價(jià)將低于普通版；另一款則為李寧全新跑鞋款式，定價(jià)也將低于市場(chǎng)上同級(jí)別的專業(yè)跑步產(chǎn)品。據(jù)了解，華米科技是小米生態(tài)鏈中聚焦于智能可穿戴產(chǎn)品的公司，推出過小米手環(huán)、“小米運(yùn)動(dòng)”APP及云服務(wù)。李寧方面表示，李寧公司對(duì)進(jìn)軍智能運(yùn)動(dòng)的考慮由來已久，之前也做了不少準(zhǔn)備工作?！斑@次選擇與小米手環(huán)合作，看中的是華米科技在智能可穿戴領(lǐng)域的綜合實(shí)力?！崩顚幣c做小米手環(huán)的華米科技達(dá)成合作此外，一起惠了解到，2014年健康類應(yīng)用的增速比其他類型的應(yīng)用快87%。在體育產(chǎn)業(yè)方面，預(yù)計(jì)到2025年，我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模將達(dá)到5萬(wàn)億元。

3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。淘寶網(wǎng)總裁張建鋒（行癲）當(dāng)天下午向全體員工發(fā)出一封郵件，強(qiáng)調(diào)“打假投入無上限”，與假冒侵權(quán)的戰(zhàn)斗將是場(chǎng)你死我活的戰(zhàn)斗，要“讓假冒侵權(quán)無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”。張建鋒在郵件中對(duì)消費(fèi)者、自覺打擊假冒侵權(quán)和維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌商和網(wǎng)商、執(zhí)法機(jī)關(guān)、社會(huì)各界志愿者以及合作伙伴和技術(shù)專家表示感謝。但他同時(shí)坦言，和假冒侵權(quán)的斗爭(zhēng)是“一場(chǎng)你死我活的戰(zhàn)役”，任何一家不良商家的存在，就是對(duì)熱情的消費(fèi)和消費(fèi)者，包括對(duì)阿里自身的傷害。讓假冒侵權(quán)無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)，是這場(chǎng)戰(zhàn)役能夠勝利的唯一結(jié)果。以下是郵件詳情：與假冒侵權(quán)的戰(zhàn)斗是場(chǎng)你死我活的戰(zhàn)斗各位淘寶人：今天是315。李克強(qiáng)總理在會(huì)見中外記者時(shí)表示：愿為網(wǎng)購(gòu)“做廣告”，認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了更大的社會(huì)活力“極大帶動(dòng)就業(yè)而且刺激了消費(fèi)”，中國(guó)經(jīng)濟(jì)會(huì)因互聯(lián)網(wǎng)而“飛起來”?？偫硗瑫r(shí)強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)購(gòu)不會(huì)沖擊實(shí)體店，但“不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下的實(shí)體店，都要講究誠(chéng)信，保證質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”。此刻，阿里巴巴平臺(tái)的交易額占到了全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8%以上，每天產(chǎn)生數(shù)千萬(wàn)個(gè)包裹，服務(wù)數(shù)億消費(fèi)者。在這一年里，平臺(tái)“七天無理由”交易訂單覆蓋率高達(dá)90%，極速退款全年墊付金額超過60億元人民幣，淘寶網(wǎng)消費(fèi)者發(fā)起的涉及假冒侵權(quán)退款比率為0.026%。在整個(gè)2014年，平臺(tái)共解決了708.4萬(wàn)筆消費(fèi)者糾紛，大眾評(píng)審全年解決了79.1萬(wàn)筆糾紛。這些是只有依靠互聯(lián)網(wǎng)才能完成和實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新。而我們掌握的基于大數(shù)據(jù)的防假打假能力，更是每位同事全力以赴的結(jié)果。阿里巴巴的“大數(shù)據(jù)打假”模塊，能通過智能圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術(shù)，將假冒侵權(quán)商品從10億量級(jí)的在線商品中撈取出來。2014年前三季度，阿里巴巴主動(dòng)刪除涉嫌侵權(quán)商品共為9000多萬(wàn)件，但是我們不能因?yàn)槌煽?jī)而驕傲，必須承認(rèn)，我們目前還不能徹底杜絕假冒侵權(quán)商品，還不能確保每個(gè)消費(fèi)者和商家的利益得到保障。即使出現(xiàn)0.01%的不滿意，也是我們100%的責(zé)任！所有員工都必須承擔(dān)著凈化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的重任，我們繼續(xù)承諾“打假投入無上限”。針對(duì)有質(zhì)量爭(zhēng)議的商品，淘寶網(wǎng)后續(xù)將推出新服務(wù)舉措，繼續(xù)擴(kuò)大“極速退款”人群的覆蓋范圍，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。315，我們非但不要抱怨各種指責(zé)，反而應(yīng)該聞過則喜、自我糾偏。這應(yīng)該成為所有人的感恩節(jié)。我們必須感謝消費(fèi)者長(zhǎng)久以來的信任，感謝那些自覺打擊假冒侵權(quán)和維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌商和網(wǎng)商，感謝執(zhí)法機(jī)關(guān)、社會(huì)各界的志愿者，感謝合作伙伴、技術(shù)專家。這是一場(chǎng)你死我活的戰(zhàn)役！任何一家不良商家的存在，就是對(duì)熱情的消費(fèi)和消費(fèi)者，包括我們自己的傷害。讓假冒偽劣無處存身，讓不良商家傾家蕩產(chǎn)，是這場(chǎng)戰(zhàn)役能夠勝利的唯一結(jié)果。祝福大家！也許這場(chǎng)戰(zhàn)斗永遠(yuǎn)沒有停止的那一天，也許這場(chǎng)戰(zhàn)斗的殘酷和艱辛超出每個(gè)人的想象，但我們深深知道：這是一場(chǎng)必須進(jìn)行的戰(zhàn)斗，值得用我們的青春去交換！淘寶網(wǎng)總裁張建鋒2015年3月15日

會(huì)場(chǎng)會(huì)議O2O公司會(huì)唐網(wǎng)近日完成了新一輪過億元的融資，但會(huì)唐網(wǎng)未透露具體的投資機(jī)構(gòu)。目前，會(huì)唐網(wǎng)已經(jīng)剝離了線下業(yè)務(wù)，專注打造O2O平臺(tái)，同時(shí)，會(huì)唐網(wǎng)將為會(huì)議O2O產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的商戶提供相關(guān)金融服務(wù)。資料顯示，會(huì)唐網(wǎng)曾于2013年12月獲得過一筆千萬(wàn)元級(jí)別的投資。對(duì)于此次新一輪過億元的融資，會(huì)唐網(wǎng)創(chuàng)始人唐亮表示公司將借機(jī)加速向O2O平臺(tái)型公司轉(zhuǎn)型。此前，會(huì)唐網(wǎng)有線上平臺(tái)和線上產(chǎn)品，線下業(yè)務(wù)曾經(jīng)是不可或缺的一塊。作為線下起家的公司，會(huì)唐網(wǎng)在過去近十年的時(shí)間都在積累線下資源和經(jīng)驗(yàn)，從2014年開始中國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈的O2O化開始到了臨近質(zhì)變的階段。因此，為適應(yīng)新趨勢(shì)，會(huì)唐網(wǎng)從2014年開始逐步放棄線下業(yè)務(wù)，為打造O2O平臺(tái)型公司，2015年后會(huì)唐網(wǎng)已經(jīng)完全剝離了線下業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，會(huì)唐網(wǎng)接下來還將為會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈上的客戶提供金融服務(wù)，以促進(jìn)行業(yè)更良性發(fā)展。據(jù)悉，會(huì)唐網(wǎng)此輪的投資方在金融業(yè)務(wù)上能給會(huì)唐網(wǎng)支撐，甚至在支付牌照上也對(duì)會(huì)唐網(wǎng)有很大幫助。會(huì)唐網(wǎng)從2014年下半年就開始推場(chǎng)館預(yù)訂的O2O閉環(huán)交易，未來可以根據(jù)客戶在其平臺(tái)上的交易情況給予相應(yīng)的金融服務(wù)。

【一起惠訊】3月16日消息，一起惠獲悉，羅萊家紡子品牌LOVO已簽下韓國(guó)藝人Rain為新一季的品牌形象代言人，持續(xù)發(fā)力“男色經(jīng)濟(jì)”。據(jù)悉，LOVO與Rain的代言合約從今年3月份起，為期2年。這一代言將從3月18日起，通過線上廣告、戶外廣告等方式與公眾見面。羅萊負(fù)責(zé)人表示此次廣告營(yíng)銷投入“起碼千萬(wàn)級(jí)”。羅萊方面表示，將會(huì)主打“男神”概念，在線上舉行“打假男神”、“如何睡上男神的床”等具有話題性但內(nèi)容上有一定控制的互動(dòng)活動(dòng)。LOVO簽下韓星Rain一起惠了解到，LOVO上一季的代言人為《吸血鬼日記》男主角伊恩·薩默海爾德。在普遍為女性代言人的家紡行業(yè)，為何堅(jiān)持用男性代言人，羅萊方面稱，女性消費(fèi)者扎堆的地方，更適用男色經(jīng)濟(jì)，引起消費(fèi)者的向往。此外，啟用男性代言人后，消費(fèi)者忠誠(chéng)度趨高，用戶認(rèn)為L(zhǎng)OVO品牌有意思、好玩。同時(shí)，對(duì)于銷售數(shù)據(jù)有一定的幫助。雖打出“男色經(jīng)濟(jì)”概念，但是該廣告并不會(huì)太裸露，一方面因?yàn)镽ain復(fù)出后的形象定位，另一方面是羅萊認(rèn)為太過裸露并不適合廣告投放。對(duì)于為什么會(huì)選擇Rain作為新一季的代言人，羅萊方面告訴記者，代言人的選擇是由用戶決定的。LOVO品牌在微信里做消費(fèi)者問卷調(diào)查，再由消費(fèi)者投票，最終決定用Rain來代言。這一結(jié)果與LOVO主流消費(fèi)者28—38年齡段的品味相符，這一群里更為成熟理智，在其投票中，與Rain票數(shù)接近的還有玄彬、鄧超等男星。羅萊方面則認(rèn)為，Rain積極健康、正能量十足，與LOVO倡導(dǎo)的個(gè)性時(shí)尚、自由而向上的精神相符。據(jù)一起惠了解，LOVO是羅萊家紡獨(dú)立注冊(cè)運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)品牌，于2009年3月上線運(yùn)營(yíng)。上線之后，LOVO通過自建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道+入駐天貓等平臺(tái)的方式運(yùn)營(yíng)。2014年6月，LOVO銷售額大幅提高，全面超過了羅萊，進(jìn)入家紡類目銷售前三名。

【一起惠訊】3月16日消息，一起惠獲悉，定位超市O2O的創(chuàng)業(yè)公司“即買送”已于近期獲得1500萬(wàn)人民幣天使投資，領(lǐng)投方為正和島基金。據(jù)悉，即買送由原富基融通高級(jí)副總裁趙廷超創(chuàng)辦，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要來自富基融通、東方家園等傳統(tǒng)零售及移動(dòng)電商行業(yè)。一起惠了解到，即買送目前主力做移動(dòng)App，模式類似美國(guó)的雜貨電商Instacart，主營(yíng)生鮮、日用百貨，用戶下單后，即買送將訂單分配到附近的配送員，并到最近的超市進(jìn)行代購(gòu)，然后一小時(shí)內(nèi)配送到家。值得注意的是，即買送并沒有專職配送員，其試圖采用“眾包”的模式，整合社會(huì)閑散資源，利用社會(huì)人士的閑散時(shí)間做短途配送。另外，即買送也沒有自建供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，全部靠整合已有的大規(guī)模連鎖超市如城鄉(xiāng)超市、家樂福、易初蓮花等。3月16日，其第一個(gè)業(yè)務(wù)試點(diǎn)將在北京城鄉(xiāng)超市蘇州橋店啟動(dòng)?！肮蚕砩鐣?huì)資源”“幫助傳統(tǒng)零售商反攻電商”“提高生鮮類目網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)”，這是趙廷超歸納的即買送三個(gè)創(chuàng)業(yè)初衷。其指出，生鮮是目前傳統(tǒng)零售商相比電商最有優(yōu)勢(shì)的類目，比常溫類商品更容易“逆襲”和“彎道超車”。即買送采用了與超市合作的方式“目前大多數(shù)生鮮電商選擇自建供應(yīng)鏈體系、自建倉(cāng)儲(chǔ)物流的方式，太過沉重，還浪費(fèi)資源，我們想在現(xiàn)有生鮮零售商資源的基礎(chǔ)上加以整合、改良，而非全盤重建?！壁w廷超告訴記者。據(jù)悉，即買送于2014年12月25日成立，在4天時(shí)間內(nèi)拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，2015年1月初，即買送獲得由正和島領(lǐng)投的天使投資，金額約達(dá)1500萬(wàn)元人民幣。即買送的“美國(guó)老師”Instacart也是炙手可熱的創(chuàng)業(yè)新銳，不久前已完成C輪2.2億美元的融資，投資方包括凱鵬華盈（KPCB）等。其A輪融資由紅杉資本領(lǐng)投，B輪則由A16Z領(lǐng)投。

【一起惠訊】3月16日消息，自去年提出跨境O2O概念，并在俄羅斯市場(chǎng)率先落地這一跨境電商模式后，大龍網(wǎng)宣布將發(fā)布跨境O2O社交服務(wù)APP。據(jù)大龍網(wǎng)方面介紹，與專注大宗集貨貿(mào)易的傳統(tǒng)跨境B2B平臺(tái)不同，該APP主要是迎合全球訂單碎片化和移動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)，為中國(guó)制造商與海外零售商提供一個(gè)交友平臺(tái)，并幫助中國(guó)制造商把生意定價(jià)權(quán)和分銷渠道掌握在自己手上。一起惠獲悉，目前，該APP已開放注冊(cè)預(yù)約，正式上線后品牌廠商即可零費(fèi)用入駐平臺(tái)。該APP的所有交易將在線完成，由大龍網(wǎng)平臺(tái)和第三方支付公司擔(dān)保?！爸行⌒秃Ｍ饬闶凵虪I(yíng)運(yùn)投入不可能很高，不像大型進(jìn)口商或零售商可直飛中國(guó)來進(jìn)行大額采購(gòu)，又不想要中間的經(jīng)銷商加了價(jià)格的產(chǎn)品。因此，他們也渴望找到一個(gè)可以直接對(duì)接中國(guó)廠家的平臺(tái)，而大龍網(wǎng)正是沿著這個(gè)思路在做。”大龍網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。該負(fù)責(zé)人指出，大龍網(wǎng)的這個(gè)社交服務(wù)APP將向整個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈開放，意在打造一個(gè)開放式的、陽(yáng)光化的跨境電商生態(tài)圈。目前，大龍網(wǎng)已整合了50多家物流渠道商、70多種支付方式，以及各類語(yǔ)言服務(wù)商、品牌營(yíng)銷服務(wù)商等。該APP將跨境小額貿(mào)易的支付、物流、通關(guān)出口等環(huán)節(jié)全部在線化，使得制造商的收匯、商品流及出口流程更加順暢，并可實(shí)現(xiàn)結(jié)匯退稅。“同時(shí)，該APP的推出也意味著小訂單商貿(mào)的移動(dòng)化，來自移動(dòng)端的成交量將是我們最期待的一點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造商和海外零售商隨時(shí)隨地進(jìn)行交流和掌握交易流程，也是大龍網(wǎng)在革新傳統(tǒng)B2B商貿(mào)上所做的努力。”大龍網(wǎng)方面指出。此外，一起惠了解到，大龍網(wǎng)的跨境O2O嘗試除了線上的APP外，線下方面，其已在海外設(shè)立了“跨境O2O中國(guó)精品互動(dòng)體驗(yàn)館”。海外本土零售商可在體驗(yàn)館中體驗(yàn)制造商提供的樣品，雙方達(dá)成合作關(guān)系后，由零售商負(fù)責(zé)向本土消費(fèi)者提供更完善的售后服務(wù)，以借此培養(yǎng)品牌的市場(chǎng)口碑。據(jù)大龍網(wǎng)方面透露，其O2O體驗(yàn)館也是免費(fèi)向商家開放。首個(gè)體驗(yàn)館已落戶俄羅斯的莫斯科市，目前已開放注冊(cè)預(yù)約，預(yù)計(jì)將在今年內(nèi)正式開館，屆時(shí)會(huì)在館內(nèi)舉辦3C、箱包、五金、衛(wèi)浴等品類的首展。其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大龍網(wǎng)希望把體驗(yàn)館打造成各種海外商貿(mào)活動(dòng)的社交載體、莫斯科零售商常去收集中國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的社交平臺(tái)，不僅為大龍網(wǎng)所用，也提供給品牌供應(yīng)商舉辦新品發(fā)布會(huì)及其它品宣活動(dòng)。

小米公司周四宣布，今年將在印度開設(shè)100家體驗(yàn)店。這些體驗(yàn)店并不銷售產(chǎn)品，而是讓印度消費(fèi)者體驗(yàn)小米的產(chǎn)品。小米去年7月進(jìn)軍印度市場(chǎng)，主要通過在線零售商Flipkart.com銷售其產(chǎn)品。印度目前是全球第三大智能手機(jī)市場(chǎng)。小米印度業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馬努·杰恩(ManuJain)今日在新德里表示，這些“服務(wù)和體驗(yàn)店”的面積在500平方英尺至1000平方英尺(約合46平方米至92平方米)之間，將于今年4月的第一周在海德拉巴(Hyderabad)、欽奈(Chennai)和班加羅爾(Bangalore)等城市推出。杰恩還表示，盡管小米今年1月開始通過印度最大運(yùn)營(yíng)商BhartiAirtel的零售店銷售紅米Note4G手機(jī)，但目前尚未與任何其他線下伙伴討論合作事宜。