【一起惠訊】1月17日消息，一起惠日前針對電商品牌商試水微信電商的情況進行了一次問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，在受調(diào)查的品牌商中，有41.5%的人認(rèn)為微信電商將在未來顛覆天貓、京東等現(xiàn)有電商平臺；3.07%的人認(rèn)為已經(jīng)顛覆了；另外55.3%的人認(rèn)為不會顛覆。在關(guān)于微信紅利期的判斷上，認(rèn)為微信電商的紅利期將會再持續(xù)一到兩年的受調(diào)查占到了大多數(shù)，達到44.6%。但同樣有10.7%的受調(diào)查者認(rèn)為微信電商的紅利將會在半年內(nèi)消失。因此，80%的受調(diào)查者表示，如果現(xiàn)在微信向所有品牌商開放“微購物”服務(wù)，它們品牌會選擇立即加入。在關(guān)于哪類品牌商更適合通過微信做電商的調(diào)查中，受調(diào)查者中認(rèn)為本土傳統(tǒng)“大牌”更占優(yōu)和新興網(wǎng)絡(luò)品牌更占優(yōu)的比例不相上下，分別為35.3%和32.3%。只有7.69%的受調(diào)查者認(rèn)為國際品牌通過微信做電商機會更大。對于品牌未來在移動端的拓展上，大多數(shù)受調(diào)查者更偏向于多渠道布局，這類比例為44.6%；更傾向于微信的占到30.7%，傾向于淘寶無線（含微淘）占13.8%，傾向獨立APP的占7.69%。無人投票給來往。

【一起惠訊】1月17日消息，香港IFC國際金融購物中心擬推出自己的在線購物網(wǎng)站。有消息人士稱，IFC之所以推出自己的在線購物網(wǎng)站一方面是考慮為租戶發(fā)展電商業(yè)務(wù)提供便利；另一方面大陸消費者消費需求加強也是重要原因之一。香港IFC國際金融購物中心在香港一直是地標(biāo)之一，而隨著香港物業(yè)租金不斷上升，商業(yè)地產(chǎn)租戶的壓力越來越大，而據(jù)了解，IFC國際金融購物中心也是希望為其租戶提供一定的附加值。而香港消費一直以線下為主，未來打破時間限制、線上全天候下單也是發(fā)展方向之一。知情人士透露，IFC將推出的網(wǎng)站應(yīng)該類似現(xiàn)在的在線mall形式，IFC不會和商戶在業(yè)務(wù)上產(chǎn)生直接競爭，而是想辦法引來更多客流和捕捉潛在用戶。一起惠了解，香港電商此前發(fā)展一直較慢，主要原因涉及多方面，本身地域限制導(dǎo)致電商突破空間局限性的優(yōu)勢難以發(fā)揮；人口基數(shù)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也是重要原因。而此前，香港少數(shù)奢侈品零售商在電子商務(wù)方面獲得先行，不少國際零售商進駐香港也是借助這些零售商的線下門店或電商平臺進入。

【一起惠訊】1月17日消息，一起惠獲悉，淘寶公布了服務(wù)商新政，明確指出，將在2014年對在線應(yīng)用的分成比例從原先的3:7（淘寶提取30%傭金抽成）改為2:8。該政策被服務(wù)商圈解讀為淘寶對服務(wù)商市場的一次“大放血”。雖然具體政策尚未明晰，但是此前ISV通過淘寶商家實現(xiàn)收益的30%均要當(dāng)做傭金費用補貼給淘寶。這對于多數(shù)開發(fā)者而言如同負(fù)重前行，很難保證利潤率，甚至入不敷出。淘寶頒布服務(wù)商扶持新政一起惠查看淘寶收費分成方案寫道，淘寶服務(wù)商中，每款服務(wù)僅享有一次15萬累計機會，即每款服務(wù)累計銷售收入未超過15萬人民幣，服務(wù)商不需要向淘寶支付使用費用；累計銷售收入超過人民幣15萬，超過15萬的部分淘寶將與服務(wù)商進行3:7的分成。根據(jù)淘寶公開的信息，2014年，淘寶將延續(xù)去年的15萬銷售額以內(nèi)免分成政策，而這一政策自2012年末就曾延長至2013年全年。此外，為了扶持新生“物種”，淘寶還計劃對非IT類服務(wù)商產(chǎn)品采用零分成政策。淘寶還聲稱，將采用API收費維度，提升廣大中小ISV收入。對千牛和無線店鋪插件予以特殊優(yōu)惠政策。根據(jù)淘寶的推算，新政實施之后，將有81%服務(wù)商因此在收益上會有提升。不過，一起惠從多方打聽到的消息顯示，淘寶有意在2014年收緊對服務(wù)商市場的管理，并出臺了多項收費調(diào)整方案。比如，針對營銷增值類接口的服務(wù)商開始收取10到15萬元不等的保證金。隨后，又有消息稱，淘寶會對ISV對API接口的調(diào)用超過50萬次數(shù)的進行收費。而最新消息顯示，阿里聚石塔也將完成對服務(wù)商的徹底吸納，并在近期內(nèi)再度“勒令”服務(wù)商入駐。這些措施對服務(wù)商生態(tài)體系以及其生存狀態(tài)無疑帶來新的挑戰(zhàn)。據(jù)一起惠了解，部分服務(wù)商已經(jīng)開始謀求新出路，以避免被淘寶過度“綁架”。此前，已有部分服務(wù)商學(xué)會抱團取暖，以自發(fā)形式組建小型服務(wù)商聯(lián)盟，試圖打造一站式電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。而另一個讓淘寶感到焦慮和不安的是，包括京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購、1號店、QQ網(wǎng)購在內(nèi)的幾大綜合B2C平臺已經(jīng)對服務(wù)商市場虎視眈眈，上線各自的賣家服務(wù)市場之余，還紛紛推出各種扶持政策，力求在全網(wǎng)營銷的大勢之下，創(chuàng)造新的增長空間。以京東為例，京東目前已經(jīng)推出類聚石塔項目“云鼎”，并依托于開放云服務(wù)“宙斯”（JOS）廣納ISV，用不到半年時間服務(wù)商數(shù)量從原先的40家擴充至400家。目前接口開放數(shù)已超過500，日API總調(diào)用量超過5億次。分析人士指出，各個電商平臺塑造服務(wù)商生態(tài)圈的深化和落地，也是此次迫使淘寶更新政策，并降低抽成比例的原因之一。而在不久之前，阿里聚石塔也同樣對核心產(chǎn)品ECS（彈性托管服務(wù)）和RDS（數(shù)據(jù)存儲服務(wù)）進行全面降價。

【一起惠訊】1月17日消息，日前，京東公布了2013年開放平臺業(yè)績，其開放平臺（POP）交易額達到250個億，增長率超過100%。此前，京東披露了2013前三季度業(yè)績，據(jù)其官方透露，京東在2013年前三季度已實現(xiàn)微利，平臺交易總額（包括POP平臺）突破1000億元。據(jù)京東方面介紹，近半年，在京東開放平臺上消費過的用戶數(shù)超過1300萬，人均下單次數(shù)接近6次，客單價接近350元。京東開放平臺較活躍用戶占比接近70%，屬于京東優(yōu)質(zhì)用戶。在賣家端，截至2013年年底，京東開放平臺賣家數(shù)量已經(jīng)累計超過2萬家，SKU數(shù)量超過2000萬種，而這一數(shù)字在2014年有望分別增長至3萬和4000萬。京東預(yù)計，2014年，POP平臺交易額將實現(xiàn)150%的增長，并創(chuàng)造600億的市場想象空間。據(jù)了解，京東計劃在2014年開放平臺實施以下幾方面的戰(zhàn)略部署：一是柔化開放平臺形象，突出品牌調(diào)性、提高用戶粘性；二是完善第三方賣家的倉配服務(wù)體驗；三是成為品牌全渠道銷售的中樞網(wǎng)絡(luò)平臺；四是完善平臺廣告生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)；五是重新梳理和規(guī)劃類目。京東還透露，將要在2014年重新規(guī)劃開放平臺類目。包括類目條由原先的13欄擴充到接下來的14欄：即將服飾鞋帽拆出來“服飾內(nèi)衣”、“運動戶外”、“童裝”、“鞋靴”、“童裝”，保證2014年大服裝戰(zhàn)略，“服飾內(nèi)衣”“運動戶外”分別升級獨立經(jīng)營大類；食品飲料、營養(yǎng)保健分別獨立一個經(jīng)營大類，生鮮成為一個獨立二級頻道。未來新類目結(jié)構(gòu)上線，京東會實現(xiàn)更多營銷及虛擬分類，優(yōu)化流量路徑和流量過濾系統(tǒng)，站在用戶角度來區(qū)隔物理商品。此外，京東還重點扶持KA商家，幫助商家店鋪持續(xù)優(yōu)化，提供各種內(nèi)外部廣告資源、線下交流會、專屬活動、培訓(xùn)的優(yōu)先共享權(quán)，并按周、月、季度提供品牌經(jīng)營分析報表。同時，KA商家還可以享受框架客戶全年扣點政策。京東副總裁兼開放平臺總經(jīng)理蕢鶯春于2013年年底發(fā)了一封面向開放平臺部門的內(nèi)部郵件，為京東開放平臺2014年做了全面的規(guī)劃——繼續(xù)完善生態(tài)建設(shè)、推進系統(tǒng)更新和產(chǎn)品升級、O2O落地、渠道下沉、BI以及和品牌商在多維度共建品牌形象。日前，海外媒體則爆出消息稱，京東計劃于今年下半年進行IPO（首次公開招股），擬融資20億美元。

【一起惠訊】1月16日消息，一起惠獲悉，繼上周面對企業(yè)用戶發(fā)布京東電商云解決方案后，日前，京東云平臺又發(fā)布了全新的數(shù)據(jù)開放平臺——“云?！?，以開放商家、商品、點擊流等相關(guān)數(shù)據(jù)。在京東主辦，思路網(wǎng)協(xié)辦的京東開放云服務(wù)合作伙伴2014峰會，京東表示，將在2014年繼續(xù)增加宙斯平臺的“支付”、“供應(yīng)鏈”、“倉儲配送”等相關(guān)API接口數(shù)量，為合作伙伴提供更多支持。京東賣家服務(wù)市場據(jù)一起惠了解，京東開放云服務(wù)宙斯（JOS）是京東云2014年四大業(yè)務(wù)重點之一，主要面向京東商家、ISV。剛剛發(fā)布京東電商云服務(wù)（JBS）面向傳統(tǒng)企業(yè)和商戶提供一站式的電子商務(wù)解決方案，加上面向長尾開發(fā)者的京東開發(fā)云服務(wù)（JPS）、以及面向企業(yè)、開發(fā)者的基礎(chǔ)云服務(wù)產(chǎn)品京東云服務(wù)（JCS），形成了京東云圍繞電商核心資源從IAAS、PAAS到SAAS的全面業(yè)務(wù)布局?；谠朴嬎恪⒋髷?shù)據(jù)等技術(shù)支撐，以開放云服務(wù)的方式提供給用戶及合作伙伴，持續(xù)輸出京東在電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的能力和資源。公開數(shù)據(jù)先睡，在剛剛過去的2013年，京東宙斯開放了超過500個API，API總調(diào)用量超過5億次/天；合作ISV從40多家發(fā)展到接近400家；目前在京東服務(wù)市場上共有560多款POP商家應(yīng)用發(fā)布交易，累計訂購量超過5萬次，這些應(yīng)用覆蓋了60%的POP商家，處理著70%以上的POP商家訂單業(yè)務(wù)。為了2014年深化開放的落地，京東推出數(shù)據(jù)開放平臺“云海”。通過這個平臺，京東將向ISV合作伙伴開放“商家數(shù)據(jù)”、“商品數(shù)據(jù)”、“點擊流數(shù)據(jù)”等細(xì)顆粒度的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，合作伙伴可以在云海平臺上按照自己的業(yè)務(wù)需求，自主的完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的聚合計算，產(chǎn)出定制化的數(shù)據(jù)指標(biāo)，最后將數(shù)據(jù)聚合結(jié)果以API接口的形式發(fā)布使用。京東技術(shù)副總裁兼首席科學(xué)家何剛向一起惠表示，2014年京東云開放服務(wù)的兩個發(fā)展主題就是“深化開放”和“精細(xì)化運營”。一方面將重點開放“支付”、“供應(yīng)鏈”、“數(shù)據(jù)”相關(guān)的API，API總數(shù)將達到700個，并推出數(shù)據(jù)開放平臺——云海；同時，深耕精細(xì)化運營，努力優(yōu)化API質(zhì)量，提升使用體驗；優(yōu)化服務(wù)市場和整個生態(tài)，共同提升ISV應(yīng)用本身的質(zhì)量和穩(wěn)定性，教育京東開放平臺賣家的ISV應(yīng)用付費使用習(xí)慣，努力打造幾十款明星應(yīng)用和幾十個明星ISV，發(fā)揮示范作用，讓整個生態(tài)進入良性自生長狀態(tài)，更大的發(fā)揮京東開放生態(tài)的商業(yè)價值。

商貿(mào)地產(chǎn)開發(fā)商華南城控股有限公司與騰訊控股有限公司15日聯(lián)合宣布，雙方已經(jīng)簽訂投資及合作協(xié)議，騰訊將入股華南城成為策略股東，雙方并將以各自的資源優(yōu)勢，在在線線下一體化商貿(mào)領(lǐng)域進行全面的合作，包括電子商務(wù)、品牌特賣、O2O零售、支付及倉儲物流。根據(jù)協(xié)議，騰訊將以總作價約15億港元，認(rèn)購合共680,300,000股華南城新股，占華南城經(jīng)發(fā)行及配發(fā)認(rèn)購股份之?dāng)U大已發(fā)行股本約9.9%。認(rèn)購價為每股2.20港元，即較2014年1月13日華南城股份交易停牌前收市價每股2.17港元溢價約1.38%。騰訊可向華南城董事會建議委任一位董事。同時，華南城同意向騰訊授出認(rèn)股權(quán)，騰訊有權(quán)于上述交易完成后的兩年內(nèi)，以每股3.50港元進一步認(rèn)購華南城新股，使騰訊合共占華南城經(jīng)發(fā)行及配發(fā)認(rèn)購股份及購股權(quán)股份之?dāng)U大已發(fā)行股本約13.0%。對于華南城而言，引入騰訊共同發(fā)展‘實體+網(wǎng)絡(luò)’的服務(wù)融合，將加快華南城的在線服務(wù)升級，為其商戶提供更高效的一體化商貿(mào)服務(wù)；在線服務(wù)的提升亦同時逐步打通華南城各商貿(mào)物流中心項目的地域界限，形成一個跨地區(qū)的全國商貿(mào)批發(fā)網(wǎng)絡(luò)，讓華南城及其客戶享貫通全國的規(guī)模優(yōu)勢。對騰訊來說，入股華南城并與之進行營運合作，是其在電子商務(wù)、支付及O2O領(lǐng)域的一項策略性投資。騰訊總裁劉熾平先生稱：“華南城采取別樹一幟的發(fā)展策略，把現(xiàn)有地區(qū)性批發(fā)市場通過升級轉(zhuǎn)型發(fā)展成為現(xiàn)代化大型商貿(mào)物流中心，我們對其獨特的業(yè)務(wù)模式和已取得的成果深表認(rèn)同。隨著中國中小企業(yè)越趨熱衷通過互聯(lián)網(wǎng)拓展其商貿(mào)業(yè)務(wù)，這次與華南城的合作能充份發(fā)揮華南城的據(jù)點及物流優(yōu)勢，以及騰訊的龐大用戶群和技術(shù)實力，共同促進這些企業(yè)利用在線處理業(yè)務(wù)?！比A南城聯(lián)席主席兼執(zhí)行董事鄭松興先生表示：“我們很高興中國互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)——騰訊成為策略股東，共同在華南城覆蓋全國的實體商貿(mào)物流網(wǎng)絡(luò)的強大基礎(chǔ)上，發(fā)展在線線下一體化的商貿(mào)服務(wù)平臺。以騰訊在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和服務(wù)方面領(lǐng)先的市場優(yōu)勢，結(jié)合華南城獨特的全國商貿(mào)物流實體，將在中國的在線線下商貿(mào)一體化發(fā)展進程中，探索和建構(gòu)更多創(chuàng)新的增值服務(wù)?！比A南城和騰訊將共同開發(fā)以下范疇，為華南城交易中心商戶及其相關(guān)行業(yè)的企業(yè)，以及騰訊用戶提供增值服務(wù)：(1)電子商務(wù)：運用騰訊的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)助華南城加快及更好地搭建華南城網(wǎng)以服務(wù)華南城各項目的中小企業(yè)，協(xié)助他們建立網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)；(2)品牌特賣：就華南城的實體奧特萊斯業(yè)務(wù)資源和騰訊的電子商務(wù)平臺，探索在線品牌特賣服務(wù)的合作；(3)在線線下一體化：就華南城的奧特萊斯及好百年家居廣場等零售業(yè)務(wù)和騰訊展開合作洽談，協(xié)助其更好地通過騰訊旗下平臺提供在線線下一體化的零售服務(wù)體驗；(4)在線支付：積極推動華南城與騰訊在在線支付領(lǐng)域的協(xié)同合作；(5)倉儲物流：推動華南城與騰訊電商業(yè)務(wù)在倉儲物流設(shè)施規(guī)劃上的協(xié)同合作。華南城擁有七個位處中國地區(qū)經(jīng)濟樞紐的跨行業(yè)實體商貿(mào)物流城，目前旗下的深圳華南城及南昌華南城分別設(shè)有電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，其余五個華南城項目的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)也在加快建設(shè)。通過騰訊的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以及成熟的在線商貿(mào)和支付平臺，可為華南城交易中心商戶及其相關(guān)行業(yè)的企業(yè)構(gòu)建在線線下融合的供需平臺，提供更多的增值服務(wù)。

【一起惠訊】1月16日消息，商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽今日公布了2013年全年消費市場的五個特點，其中第一點即為網(wǎng)絡(luò)購物增長迅速。根據(jù)商務(wù)部監(jiān)測的3000家重點零售企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)購物銷售增長31.9%，增速分別比百貨店、超市和專業(yè)店高出21.6、23.6和24.4個百分點。在此之外，沈丹陽披露，中部地區(qū)消費增長有所加快。中部地區(qū)銷售額增長11.6%，比上年加快0.9個百分點，分別比西部地區(qū)、東部地區(qū)和東北地區(qū)高出2.8、3.3和3.9個百分點。居住類消費也實現(xiàn)穩(wěn)步回升。商務(wù)部監(jiān)測的3000家重點零售企業(yè)中，家電、家具、建筑以及裝潢材料銷售分別增長11.1%、8.7%和6.2%，增速分別比上半年加快12.2、5.3和1.2個百分點。

【一起惠訊】1月16日消息，在剛剛過去的2013年，大批淘寶賣家、天貓賣家涌入速賣通，開始“走出國門”的旅行。速賣通一方面大量引入淘寶賣家，另一方面也推出各種幫助內(nèi)貿(mào)賣家做外貿(mào)的策略，比如新手助力計劃、淘代銷功能等。內(nèi)貿(mào)賣家轉(zhuǎn)戰(zhàn)外貿(mào)市場不乏成功案例，不過，機遇與風(fēng)險并存，關(guān)鍵是找到正確的道路。一起惠獲悉，以天貓旗艦店為起點發(fā)展起來的男裝品牌VaLS，目前已擁有十幾個運營平臺。國內(nèi)市場的熱銷促使其做了一個決定——轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外市場。VaLS負(fù)責(zé)人楊小英表示，開店之前調(diào)研了很多男裝類目的速賣通賣家，發(fā)現(xiàn)有些小賣家雖然產(chǎn)品拍攝粗糙、頁面展示簡單、寶貝描述英文里夾著中文，但銷量卻驚人。這讓其信心大增，并于2013年4月正式進駐速賣通。楊小英指出，VaLS的工作重心從5月開始轉(zhuǎn)向銷售。因為有天貓店做強大后盾，其開展外銷平臺有著許多天然的優(yōu)勢，比如資金、供貨、店鋪裝修等，但由于面對的目標(biāo)客戶群與天貓店截然不同，依然不可避免地遇到一些問題。據(jù)其描述，首先遇到的問題是產(chǎn)品選款。中西方文化差異導(dǎo)致審美觀不同，天貓店的爆款在速賣通上可能無人問津。另外，中西方體型差異導(dǎo)致版型尺碼不合身，因為國外男性體型普遍高大壯碩。為此，VaLS專門針對速賣通市場開發(fā)了產(chǎn)品，以服裝顧問的身份從國外買家角度給予產(chǎn)品部一些選款建議，并根據(jù)國外男性的身材進行剪裁，制作超大碼衣服。緊接著，VaLS根據(jù)天貓的運營經(jīng)驗開始在速賣通平臺打造爆款。選款上，結(jié)合西方風(fēng)俗文化，以西方人的審美眼光來設(shè)計，并與天貓店區(qū)別對待。價格上，VaLS選擇了滿足大眾心理預(yù)期的定價策略，以性價比制勝。推廣上，VaLS采取主動推銷方式，比如使用直通車、利用平臺促銷活動，靠多頻次推廣提升店鋪及產(chǎn)品流量，積累潛在買家。對于業(yè)內(nèi)存在的價格競爭，楊小英表示，VaLS是拒絕血拼的。從速賣通男裝類目來看，VaLS產(chǎn)品的價格略高。由于擁有長期固定的供應(yīng)廠商，其出廠價較為穩(wěn)定，因此對速賣通產(chǎn)品的價格變化不會有太大影響。其策略是抓質(zhì)量和服務(wù)，良性循環(huán)，價格就不足以構(gòu)成威脅。此外，在物流方面，基于VaLS天貓店與EMS的長期合作，其在速賣通也選擇了中郵航空小包。據(jù)一起惠了解，VaLS所有產(chǎn)品都是小包包郵，國外市場已達幾十個國家，其中，俄羅斯和白俄羅斯的訂單占總銷售額的50%。楊小英還透露，2014年VaLS準(zhǔn)備開始新的嘗試。航空小包大賭期間，其發(fā)往俄羅斯的包裹將統(tǒng)一走陸運。為了吸引美國買家，VaLS會把E郵寶設(shè)置為免郵，雖然成本有所提高，但是運輸更安全，買家更受益，也更符合自身的長遠(yuǎn)利益。一起惠了解到，VaLS上線速賣通不到一年，發(fā)展速度非?？?，是早期天貓轉(zhuǎn)來的比較成功的代表。從最近90天的情況來看，其活躍訪客數(shù)超過17萬，大大高于平臺8830的平均值，而其買家數(shù)約為2500，下單數(shù)超過3000，支付成功的訂單金額超過85000美元。

【一起惠訊】1月16日消息，順豐優(yōu)選CEO李東起昨日對外詳細(xì)披露了順豐優(yōu)選2014年的發(fā)展規(guī)劃。2014年，順豐優(yōu)選主基調(diào)仍然是做基礎(chǔ)建設(shè)，但在此同時將要重點嘗試開放平臺業(yè)務(wù)。李東起在介紹開放平臺業(yè)務(wù)時表示，過去順豐優(yōu)選一直在嘗試對供應(yīng)商的管控，2013年拓展的幾個地方館、食品館也是為此做鋪墊，而今年將圍繞冷鏈物流和代運營在該業(yè)務(wù)上進行大膽嘗試。據(jù)一起惠了解，順豐優(yōu)選今年將把冷鏈物流能力繼續(xù)放大，生鮮配送也將全面進攻二、三線城市。李東起稱，順豐優(yōu)選是食品電商，而食品電商如果將選品、供應(yīng)鏈、效率三者做到較好水準(zhǔn)，可以輕松擁有30%以上的毛利。事實上，李東起透露了順豐優(yōu)選之所以能大膽拓展冷鏈物流、冷鮮配送到二線城市的重要原因，即“順豐優(yōu)選已經(jīng)可以將毛利水平做高?！睒I(yè)界有大量分析和已公布數(shù)據(jù)表明，電商正在進入換增長階段。而李東起則明確表示，食品電商規(guī)模正在快速擴大，他預(yù)言，2014年食品電商仍將完成超過100%的增長。不過，在食品電商節(jié)奏加快的情況下，順豐優(yōu)選2014年的主基調(diào)仍然是基礎(chǔ)建設(shè)，把用戶體驗、IT系統(tǒng)、物流能力繼續(xù)優(yōu)化。李東起稱，這樣做的主要原因是想在現(xiàn)階段抓住大量老用戶。根據(jù)順豐優(yōu)選方面獲取的數(shù)據(jù)，2013年順豐優(yōu)選的老用戶消費占比已經(jīng)達到1/4，而用戶在順豐優(yōu)選上消費滿3次基本全部轉(zhuǎn)化為了定期消費顧客。順豐優(yōu)選是順豐速運旗下食品電商，2012年5月上線，覆蓋生鮮食品、母嬰食品、酒水飲料、休閑食品等類目，SKU量約為13800，與2012年相比，增長超過120%。目前已經(jīng)擁有超過全球60個國家的進口食品，進口食品SKU量已經(jīng)占順豐優(yōu)選總量的70%。

【一起惠訊】1月15日消息，一起惠獲悉，此前傳言的“微信版余額寶”已于今晚正式上線，這款基于微信的理財產(chǎn)品定名為“理財通”。據(jù)悉，理財通服務(wù)目前呈現(xiàn)于微信“我的銀行卡”列表中，該服務(wù)主要由騰訊旗下財付通提供，基金提供商為華夏基金，試運行期間單日存入最高8000元，微信建議一次性存入金額最少500元。理財通位于"我的銀行卡”頻道根據(jù)理財通顯示的數(shù)據(jù)，理財通目前的7日年化收益率約為6.4%，收益約為活期利息的18倍。另外，微信方面表示，理財通的資金可取出到本人銀行卡且由PICC全額承保。理財通基金提供商只有華夏基金互聯(lián)網(wǎng)金融的競爭市場已經(jīng)日趨激烈，既阿里之后，蘇寧、騰訊等紛紛推出“類余額寶”產(chǎn)品。根據(jù)支付寶和天弘基金15日發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，截至當(dāng)天15點，余額寶規(guī)模已超過2500億元，客戶數(shù)超過4900萬戶，相比2013年年末1853億元的規(guī)模，15天時間余額寶規(guī)模就凈增長35%，用戶數(shù)新增600萬，平均每分鐘凈申購300萬元。

【一起惠訊】1月15日消息，國家郵政局發(fā)布公示，易迅、蘇寧云商在內(nèi)的12家企業(yè)于日前遞交了快遞業(yè)務(wù)許可申請，其中，蘇寧云商則正式申請國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。一起惠注意到，易迅物流有限公司申請快遞牌照的經(jīng)營范圍為江蘇省揚州市、上海市、湖北省武漢市、重慶市、陜西省西安市、廣東省深圳市。國家郵政局公示：蘇寧云商、易迅申請快遞許可而根據(jù)公示，蘇寧云商集團股份有限公司申請了國際快遞。這一舉動令人聯(lián)想到不久前蘇寧易購開啟的全球購業(yè)務(wù)。據(jù)一起惠了解，蘇寧易購“全球購”并非傳統(tǒng)的個人“代購”和“海淘”模式，而是通過直接引入海外商家，對接國內(nèi)消費者。國內(nèi)消費者在蘇寧易購?fù)瓿缮唐废聠沃?，海外商家將直接采用“國際直郵”方式，把海外商品配送到國內(nèi)消費者手中。目前，以天貓、京東、蘇寧為代表的本土互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)在國內(nèi)電商領(lǐng)域獨領(lǐng)風(fēng)騷之余，開始放眼海外，謀求分羹國際零售市場。不過，盡管各大平臺都已開始建設(shè)海外站，并啟動多點布局。但是尚未有電商平臺試圖開展國際快遞業(yè)務(wù)，從而保證在物流配送方面給予良好的用戶體驗。截至目前，蘇寧已獲得150個國家及地區(qū)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（簡稱：快遞牌照），成為擁有全國快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證最多企業(yè)之一。經(jīng)過近20年自建物流的發(fā)展，蘇寧已在全國物流基地布局、物流信息化搭建、物流專業(yè)化團隊打造、標(biāo)準(zhǔn)化快遞服務(wù)管理等軟硬件方面積累了豐富的資源和經(jīng)驗。然而在國際物流領(lǐng)域，仍然四大國際物流公司把控，如何能夠迅速破局，蘇寧方面并未給出明確答案。

團購網(wǎng)站的2014年在“萬眾團的關(guān)閉”中開局?！叭f眾團由于業(yè)務(wù)關(guān)系已無法正常為大家提供服務(wù)，將從即日起暫停服務(wù)?！?月9日，萬眾團在其官網(wǎng)上貼出的聲明稱，部分欠款將盡全力在三年之內(nèi)全部還清。這一事件在團購領(lǐng)域激起軒然大波，關(guān)于“2014年照樣是團購死穴之年”的論調(diào)日漸喧囂。中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月30日，全國團購網(wǎng)站誕生總數(shù)高達6218家，累計關(guān)閉4670家，死亡率達75%，尚在運營中的團購網(wǎng)站共1548家。而在團800最新一輪團購網(wǎng)站存活數(shù)量普查數(shù)據(jù)中，截止到2014年1月，全國團購網(wǎng)站的存活數(shù)量僅為213家。據(jù)此推算，目前團購網(wǎng)站的死亡率已飆升到86%。萬眾團倒閉引發(fā)行業(yè)震蕩目前，萬眾團的官網(wǎng)已無法正常登錄使用，打開界面僅出現(xiàn)一則“萬眾團網(wǎng)站聲明”：業(yè)務(wù)關(guān)系已無法正常為大家提供服務(wù)，從9日起暫停服務(wù)，消費者售后問題請撥打客服電話400-088-8491?！安糠智房钗覀儗⒈M全力在三年之內(nèi)全部還清”。灼人的是，南都記者撥打萬眾團的客服電話，卻被告知“撥打的電話已欠費停機。而據(jù)北京當(dāng)?shù)孛襟w報道，討要欠款的商戶趕到萬眾團北京營業(yè)總部時，卻發(fā)現(xiàn)大門緊閉，人去樓空。據(jù)悉，北京工商部門已介入調(diào)查，“從公司的注冊信息上看，萬眾團已經(jīng)違反兩條規(guī)定：一是實際經(jīng)營地點和注冊住所不相符，屬異地經(jīng)營；二是其注冊的許可經(jīng)營項目不包括電子商務(wù)，屬超范圍經(jīng)營?！北本┕ど坦芾砭殖柗志直O(jiān)督人員這樣說。而截至截稿時間，萬眾團的危機釋疑說明遲而未見，該公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人也是身影未現(xiàn)。種種跡象表明，萬眾團的倒閉似乎已是無法逆轉(zhuǎn)。而這只是團購寒冬的冰山一角。團購行業(yè)的洗牌事件頻出，現(xiàn)在的死亡速度更是“觸目驚心”。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)，截至2013年6月30日，全國團購網(wǎng)站誕生總數(shù)高達6218家，累計關(guān)閉4670家，死亡率達75%。彼時，尚在運營中的團購網(wǎng)站共1548家?！敖刂沟?014年1月，全國團購網(wǎng)站的存活數(shù)量僅為213家?！眻F800這樣說。相比半年前存活的1548家網(wǎng)站，團購領(lǐng)域的死亡率已飆升到86%。若與2010年團購市場風(fēng)生水起時，全國團購網(wǎng)站數(shù)量高達6000多家相比，現(xiàn)在的局勢發(fā)展已經(jīng)被創(chuàng)新工場總裁李開復(fù)言中——“99%的團購網(wǎng)站都要死！”加劇新一輪洗牌倘若倒過來看中國團購網(wǎng)站的大洗牌，則是行業(yè)“蛋糕”逐漸變大了，爭食者逐漸變少了，有實力的團購網(wǎng)盈利的預(yù)期縮短了。據(jù)《2013年中國團購市場統(tǒng)計報告》顯示，2013年團購成交額達到358.8億元，同比凈增144.9億元，增幅達67.7%；購買人次也達到6億人次，同比凈增1.5億人次，增幅達32.5%；而且，2013年團購平均客單價已從2012年的46.9元提升至59.4元。大站們的馬太效應(yīng)更加明顯。據(jù)以上報告統(tǒng)計，2013年排名前五的團購網(wǎng)站成交額達到338.1億元，占總體的95.7%，其中排名前兩位的美團和點評更是占到全年整體的66.3%，形成第一陣營。糯米、窩窩、拉手在月度成交額3億-4億元的區(qū)間廝殺，形成第二陣營。中國團購網(wǎng)站正進行著一種前景日趨明朗的自我進化。拉手網(wǎng)副總裁司新穎對南都記者坦言，2013年以來，大型團購網(wǎng)站已經(jīng)打響“圈地賭人”二戰(zhàn)，第一、二陣營的大站都在準(zhǔn)備“二次擴張”。而這新一輪的地盤爭奪更側(cè)重于市場的細(xì)分和精耕?！氨本┦钦l的天下？糯米的；上海核心城區(qū)是大眾點評的天下，上海城郊卻是拉手的地盤，廣東也是拉手的天下。東北地區(qū)誰在稱王？大家都差不多?！辈贿^，團購網(wǎng)站的在電影票、酒店等細(xì)分領(lǐng)域的拓展，已經(jīng)蠶食到豆瓣、時光網(wǎng)等老牌電影網(wǎng)站，以及攜程、藝龍等OTA網(wǎng)站的市場份額。目前，攜程已經(jīng)站出來反擊，力拓團購市場。而阿里、騰訊、百度也相繼進入團購行業(yè)，開始進行新一輪的廝殺。戰(zhàn)爭遠(yuǎn)未結(jié)束，團購行業(yè)在集中化加劇的同時也逐漸出現(xiàn)新的發(fā)展格局。[數(shù)據(jù)]部分“發(fā)展較好”的大型團購已不見蹤影2013年排名前五的團購網(wǎng)站成交額達到338.1億元，占總體的95.7%。其中，美團和大眾點評團月度成交額均在10億元以上，形成第一陣營；糯米、窩窩、拉手在月度成交額3億至4億元的區(qū)間廝殺，因騰訊以及在移動端微信的加持，高朋在未來的發(fā)展也值得期待。專家分析，背靠巨頭的團購網(wǎng)站將會獲得更大的發(fā)展，中小型團購平臺的生存空間將會受到進一步擠壓。截止到2014年1月，全國團購網(wǎng)站的數(shù)量僅為213家，較去年9月份減少281家，在中小型團購網(wǎng)站數(shù)量不斷減少的同時，一些之前發(fā)展較好的大型團購平臺24券和千品也已不見蹤影。[業(yè)界視點]團購第一梯隊開始“微盈利”美團網(wǎng)CEO王興近日透露，美團網(wǎng)2013年成交額預(yù)計達到160億元，將首次實現(xiàn)全年盈利。2013年11月，美團網(wǎng)開始實現(xiàn)單月盈利，當(dāng)年四季度均實現(xiàn)季度盈利。此外，該公司其他時間都實現(xiàn)了月度盈利，2013年實現(xiàn)了全年微盈利。數(shù)據(jù)顯示，2013年團購行業(yè)全年整體規(guī)模保守估計在350億元以上，同比前年增長65%。把時間推到2012年，在前景和錢景都不明朗的情況下，團購網(wǎng)站數(shù)量比上年同期銳減，相當(dāng)于平均每天有5.9個團購網(wǎng)站消失或轉(zhuǎn)型。經(jīng)過長達近2年的冬眠期，終于有一家公司在2013年結(jié)束前，宣布全年盈利。

北京時間1月15日，據(jù)國外媒體報道，BIIntelligence近日梳理了頂級科技刊物和業(yè)界分析師的報告，，并在此基礎(chǔ)這對2014年電子支付行業(yè)的10大發(fā)展趨勢進行了預(yù)測。以下就是BIIntelligence的10大預(yù)測結(jié)論：1、近場通訊（NFC）將死亡。2、低功耗藍(lán)牙將征服零售業(yè)，并將真正地推動2014年支付業(yè)和電子商務(wù)的革命。3、比特幣的大肆宣傳將越來越弱，甚至最終消亡。4、亞馬遜將加強與線下零售商的合作，并為這些線下零售商提供支付平臺。5、支付行業(yè)將以飛快的速度得到進一步鞏固，并日趨成熟，預(yù)計該行業(yè)今年將出現(xiàn)大量的并購和IPO（首次公開募股），包括Square的IPO等。6、運營商帳單將大量出現(xiàn)在新興市場，從而幫助這些新興市場解決無法使用信用卡等問題。7、Square將進一步發(fā)展壯大，因為該公司的“銷售點（point-of-sale）終端”市場份額將得到拓展，而且業(yè)務(wù)將遍布整個電子商務(wù)領(lǐng)域。8、移動錢包需要進行極大地重新評估和設(shè)計，并轉(zhuǎn)化成多合一的應(yīng)用，這樣才能成功。9、零售銀行將積極拉攏移動和網(wǎng)絡(luò)用戶，并將為此推出完善的個人銀行業(yè)應(yīng)用。10、移動商務(wù)將在2014年假期購物旺季期間占有三分之一的市場。

【一起惠訊】1月15日消息，一起惠獲悉，由23家廣東電商企業(yè)合資創(chuàng)立的對俄跨境電子商務(wù)平臺——樂狐網(wǎng)（www.foxmall.ru)已于日前正式上線。網(wǎng)站目前以銷售3C數(shù)碼類產(chǎn)品為主，包括手機、平板電腦及相關(guān)配件和車用電子產(chǎn)品等。B2B模式銷售支持7種本地支付一起惠了解到，樂狐網(wǎng)瞄準(zhǔn)俄語市場，采用B2B模式銷售產(chǎn)品。其目標(biāo)客戶為俄羅斯中小批發(fā)商、零售商、本土B2C網(wǎng)站以及中國中小品牌的俄羅斯代理商。這些俄羅斯賣家在樂狐網(wǎng)采購后，再銷售給俄羅斯的終端消費者。關(guān)于產(chǎn)品品類，樂狐網(wǎng)總經(jīng)理趙潮升透露，針對俄羅斯市場，樂狐網(wǎng)首批共篩選出500多款電子產(chǎn)品上線，未來則將陸續(xù)上線家居用品、汽車裝飾用品、戶外用品、女性用品、家具五金配件及寵物用品等。支付方面，樂狐網(wǎng)可支持俄羅斯境內(nèi)的7種在線支付方式。此外，其還已與俄羅斯本地電子商務(wù)平臺Daozon、俄羅斯最大搜索引擎Youngdex等達成了戰(zhàn)略合作。據(jù)悉，樂狐網(wǎng)前期試運行不足兩個月銷售額已近100萬元。趙潮升透露，在時機成熟時，將把樂狐網(wǎng)模式擴展到烏克蘭等東歐國家。設(shè)莫斯科分公司自建海外倉趙潮升介紹，在樂狐網(wǎng)的架構(gòu)中，深圳為產(chǎn)品中心，哈爾濱為網(wǎng)站運營中心和物流中心，莫斯科則為客戶服務(wù)中心、海外倉儲中心、網(wǎng)站推廣中心。據(jù)一起惠了解，樂狐網(wǎng)已在莫斯科設(shè)立分公司，建立了開放式展廳和實用倉儲基地，并計劃在葉卡捷琳堡建立2500平方米產(chǎn)品體驗展廳，整合構(gòu)建一條完整的物流系統(tǒng)。因此，樂狐網(wǎng)可以利用其海外倉銷售產(chǎn)品。正常情況下，樂狐網(wǎng)都會事先將一部分產(chǎn)品備在俄羅斯的倉儲中心中，使用海外倉發(fā)貨時，俄羅斯客戶下單后，最快可在兩天內(nèi)送達。而海外倉無備貨時，來自深圳的貨物則將通過公路和鐵路等方式送達哈爾濱，再通過多種對俄物流渠道分撥配送至俄羅斯，總物流時間約為15天。網(wǎng)商協(xié)會牽線享受政策支持據(jù)了解，樂狐網(wǎng)的23家出資企業(yè)中有19家來著深圳網(wǎng)商協(xié)會，另4家來著龍江網(wǎng)商協(xié)會，總共投資了5000萬元。目前，樂狐網(wǎng)90%的貨源由深圳網(wǎng)商協(xié)會的會員企業(yè)提供。樂狐網(wǎng)的總部設(shè)在被譽為“中國云谷”的哈爾濱國際數(shù)據(jù)城。趙潮升表示，之所以將辦公地點設(shè)在哈爾濱，是考慮到哈爾濱在對俄貿(mào)易中的人才和物流優(yōu)勢?！爸袊鴮Χ砜诎堆睾邶埥驶⌒闻砰_，而哈爾濱正處在這個扇面的圓心，區(qū)位優(yōu)勢明顯。另外要一次性招到如此多的俄語專業(yè)人才，也只有在哈爾濱能辦到?！壁w潮升表示。另一方面，哈爾濱政府也給予了樂狐網(wǎng)諸多的政策優(yōu)惠，如協(xié)調(diào)了1800平方米的辦公平臺，并免除兩年的房租。市外僑辦還積極為其對接俄羅斯客商，建立“聯(lián)席會議機制，及時溝通需求，為其在哈辦理相關(guān)手續(xù)開通“綠色通道”。

【一起惠訊】1月15日消息，一起惠日前獲悉，蘇寧易購近期已在低調(diào)運營一款提供本地生活服務(wù)的獨立App“蘇寧生活”，在用戶地理位置基礎(chǔ)上進行周邊美食、優(yōu)惠、團購等服務(wù)的搜索和推薦。一起惠了解到，“蘇寧生活”App在2013年底就已低調(diào)發(fā)布，目前覆蓋了iOS和android兩個版本。據(jù)蘇寧易購內(nèi)部人士透露，這款客戶端由蘇寧易購本地生活事業(yè)部研發(fā)并運營，但并未展開推廣。從蘇寧生活A(yù)pp目前的情況來看，其主要提供的服務(wù)包括餐飲美食、休閑娛樂、麗人美妝、運動健身、旅游等類別。用戶可以通過LBS定位查找周邊本地生活商戶，并進行團購、領(lǐng)取優(yōu)惠券等操作。據(jù)了解，蘇寧生活A(yù)pp主要通過接入百度地圖實現(xiàn)定位和周邊查找?！疤K寧生活”客戶端界面支付方面，目前蘇寧生活A(yù)pp主要接入易付寶（蘇寧易購旗下第三方支付工具）和銀聯(lián)支付。不過，進入本地生活不久的蘇寧在這一領(lǐng)域明顯還存在諸多尷尬。首先，由于涉足本地生活的時間有限，蘇寧對線下商戶的覆蓋程度較低，能搜索到的商戶還較少。此外，據(jù)一起惠了解，“蘇寧生活”App與PC端商戶并不完全同步。例如，在北京豐臺地區(qū)查找餐飲類商戶，蘇寧本地生活PC端共有150家，而App內(nèi)僅有9家。而由于目前蘇寧生活在推廣上并未開始發(fā)力，更大程度上處于內(nèi)部調(diào)試階段，其在各大應(yīng)用市場的下載量并不大。根據(jù)騰訊應(yīng)用寶、百度移動應(yīng)用、安卓市場等應(yīng)用商店的數(shù)據(jù)，蘇寧生活A(yù)pp的下載量均在1000以內(nèi)。據(jù)一起惠了解，蘇寧易購于2013年6月份正式上線本地生活頻道，將原有的團購、旅行、虛擬三大頻道整合升級而成，設(shè)置有生活團、外賣外送、機票酒店、本地商戶、生活助手5大特色服務(wù)欄目，覆蓋有美食、娛樂、生活、旅游酒店、麗人、商品團購等多個服務(wù)內(nèi)容，首期覆蓋了北京、上海、廣州、南京等10個城市。

【一起惠訊】1月13日消息，一起惠獲悉，蘇寧余額理財產(chǎn)品將于近期上線，取名“零錢寶”。這是蘇寧從去年開始實施互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略以來，推出的第一款互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。一起惠獲悉，“零錢寶”從去年12月就開始內(nèi)測。蘇寧宣稱其收益水平明顯高于現(xiàn)有的余額理財產(chǎn)品，目前蘇寧許多員工在大量申購?！疤K寧在去年年底就已經(jīng)拿到了證監(jiān)會的批文，內(nèi)測也已經(jīng)比較成熟，在春節(jié)來臨之前推出‘零錢寶’，只要是為大家年末理財提供一個好去處?！碧K寧方面向一起惠透露。一起惠了解到，2013年，蘇寧已經(jīng)網(wǎng)羅了100多名專業(yè)的金融類人才，今年將會陸續(xù)推出一系列金融產(chǎn)品。

【一起惠訊】1月13日消息，一起惠從消息人士處獲悉，阿里巴巴移動社交產(chǎn)品來往App將在最新版本中新增微淘入口，用戶可從來往直接跳轉(zhuǎn)到手機淘寶微淘頁面。同時，來往還將上線短視頻功能區(qū)“短片墻”，挑戰(zhàn)騰訊此前的8秒短視頻應(yīng)用“微視”。上述人士透露，此次來往推出的將是4.4版本。從該人士提供的內(nèi)測版本可以見到，來往在原有“探索”頻道中新增了“微淘”和“短片墻”入口。用戶點擊“微淘”可查看微淘公眾號的最新動態(tài)，繼續(xù)點擊則將直接切換到手機淘寶客戶端的微淘頁面。值得注意的是，雖然此前有傳言稱來往公眾賬號將與微淘公眾賬號打通，不過從目前的情況來看，來往僅提供了微淘入口，來往公眾號并未直接與微淘公眾號打通。來往的商業(yè)化一直受到外界關(guān)注，此前來往團隊多次對外強調(diào)，來往是一款純通訊類應(yīng)用，對于購物、促銷信息的接入也比較謹(jǐn)慎。據(jù)一起惠了解，目前來往的部分公眾賬號（如淘寶官方公眾號、天貓官方公眾號等）其實已經(jīng)在嘗試發(fā)放優(yōu)惠券、發(fā)放紅包、跳轉(zhuǎn)到手機淘寶頁面等功能。對于與微淘接下來的合作，來往方面并未透露未來是否會與微淘全面打通（這意味著微淘的導(dǎo)購屬性將被嫁接到來往上），并強調(diào)，來往將嚴(yán)格限制營銷類內(nèi)容，目前并無開放營銷相關(guān)接口的計劃。此外，一起惠發(fā)現(xiàn)，來往最新版本中還有一個重要的更新是“短片墻”的上線。此前，來往在好友聊天中已經(jīng)開始嘗試增加短片功能。在4.4內(nèi)測版本中，用戶將可以自己拍攝9秒鐘短視頻分享到個人空間。據(jù)悉，來往短視頻功能主要與杭州短視頻應(yīng)用團隊“趣拍”合作實現(xiàn)。來往短片墻的推出，與騰訊微視（2013年9月上線的一款8秒短視頻應(yīng)用）競爭的意圖也很明顯。一位阿里內(nèi)部人士向一起惠指出，沿襲此前來往logo設(shè)計“比微信多一點”的詮釋，來往短視頻時長定位9秒，也暗含“比微視多一秒”的“心機”。

【一起惠訊】1月14日消息，一起惠獲悉，順豐速運日前借助微信掃描二維碼功能，將可直接查詢快遞包裹的運輸狀態(tài)。據(jù)相關(guān)人士介紹，用戶可在順豐官網(wǎng)輸入快遞單號查詢，下方會生成對應(yīng)二維碼，隨后用微信掃一掃，就可在順豐官方微信上實時持續(xù)接收到快遞運輸狀態(tài)。一起惠依照上述流程，在掃描單號二維碼后，果然收到了順豐官方微信的推送信息。該信息中包括運單號、簽收人、派發(fā)時間、簽收時間，以及快件在中轉(zhuǎn)過程中的每個站點信息和派件人員的聯(lián)系方式。據(jù)一起惠了解，順豐于2013年年5月份推出微信公共賬號自助服務(wù)。客戶可通過微信實時掌握快件動態(tài)，進行寄件、訂單管理。同時，順豐微信公共賬號會自動保存收寄件地址，便于客戶調(diào)用填寫。而微信二維碼掃描的方式，則進一步方便了用戶查看和跟蹤包裹的物流信息，簡化流程的同時，實時推送配送進度的方式，提升運送效率和可靠性，用戶體驗大大增強。據(jù)悉，目前順豐在移動端的客戶管理和平臺信息化建設(shè)方面不斷做出改進，特別是通過微信、app等新興工具與用戶溝通，利用移動端特有的GPS定位功能，查找附近的順豐網(wǎng)點或代收服務(wù)點。此外，順豐還在手機客戶端中增加了“收派員信息核實”的功能，當(dāng)用戶有快遞信息時，客戶端會提前進行消息推送，包括快件動態(tài)和快遞員身份信息（如工號、照片等）。用戶在接收快件的時候，可以核對快遞員頭像和真人，防止“假快遞員”欺詐。

【一起惠訊】1月14日消息，綾致集團借助微信布局O2O已經(jīng)很長時間。不過，一起惠發(fā)現(xiàn)，綾致集團旗下品牌不少店面微購物進展并不徹底，以VEROMODA為例，折扣商品尚且不能通過微信微購物下單，如果用戶在線下實體店用微信掃碼獲取該商品信息，在微購物界面會提示商品已經(jīng)下架。北京某VEROMODA線下店店長向一起惠介紹：“目前微購物僅支持全價商品的線上購買，折扣產(chǎn)品掃碼均會提示已經(jīng)下架?！倍鴮τ谄胀ㄉ唐罚瑢?dǎo)購員需要做的就是幫助用戶使用微信微購物掃碼。當(dāng)掃碼完成后，系統(tǒng)會根據(jù)專有的商品編碼調(diào)取商品信息，同時該導(dǎo)購也成為該顧客的“私人助理”，包括門店編號、導(dǎo)購員工號都會被自動記錄。而通過此次掃碼后續(xù)完成的成交會與該門店及該導(dǎo)購員業(yè)績掛鉤。當(dāng)因顧客消費產(chǎn)生庫存不足時，該門店可以申請就近門店直接發(fā)貨給用戶，也可直接從其他門店調(diào)撥貨物。一起惠從北京VEROMODA線下店了解到，目前VEROMODA已經(jīng)全國范圍內(nèi)啟動了O2O戰(zhàn)略。由于之前北京線下店銷售情況一直良好，VEROMODA微購物等先從部分需要引流店面發(fā)起，北京實體店的推進相對滯后。即使如此，到目前為止，北京已經(jīng)有約30多個實體店面集中推進此事，而據(jù)VEROMODA相關(guān)實體店店長估算，北京約有500導(dǎo)購員完全推進此事。對于其他店面導(dǎo)購，如果自己懂得微購物操作方法，也可進行相關(guān)操作，集團對此并無限制。據(jù)介紹，目前推進微購物項目的VEROMODA直營店店面導(dǎo)購，無論新老員工，均需要完全參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)。以北京為例，需要在位于北京世貿(mào)天階的總部進行輪流培訓(xùn)。一起惠走訪VEROMODA北京線下直營實體店發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)購員年齡集中在19~25歲之間，女性為主，而不少老員工對微購物等新應(yīng)用反倒操作熟練。此前綾致集團向一起惠披露稱，集團已經(jīng)專門為導(dǎo)購員開發(fā)了一款導(dǎo)購App，用來獲取、搜集、處理用戶在微信等應(yīng)用上所下的訂單，同時可以了解VEROMODA，各店實時庫存。不過，在實地調(diào)研中一起惠發(fā)現(xiàn)，目前該導(dǎo)購App尚未在所有微購物項目推進門店應(yīng)用，很多導(dǎo)購并不清楚該款應(yīng)用，且該App并不對消費者公開。

【一起惠訊】1月14日消息，一起惠從服務(wù)商處了解到，淘寶服務(wù)市場正在考慮按照服務(wù)商對API的調(diào)用次數(shù)收費，這或?qū)⒃斐刹糠謧鹘y(tǒng)企業(yè)電商ERP\CRM業(yè)務(wù)面臨新的調(diào)整。雖然具體方案還沒有公布，不過根據(jù)服務(wù)商提供的描述，淘寶服務(wù)市場將針對性的設(shè)置一個免費額度，比如50萬調(diào)用次數(shù)，超過指標(biāo)的將會收費；當(dāng)然，對于設(shè)置的合理性，淘寶方面或許會考慮API接口的調(diào)用成功率。這一方案將有可能在今年4月份正式推出，關(guān)于超標(biāo)之后的繳費比例，尚未有明確信息。不過，由于多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP無法實現(xiàn)企業(yè)用戶按照API調(diào)用次數(shù)模式收費，淘寶服務(wù)市場這一最新計劃相當(dāng)于多收取了傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP額外的機動費用。“比如，ERP和高端的CRM，以前大部分都是線下成交，淘寶收不到錢；按照API接口收費之后，這些ISV就要考慮這一塊的成本了?！鄙鲜鋈耸恐赋鰝鹘y(tǒng)企業(yè)電商ERP最大的“痛苦”源自它們都在聚石塔體系之外，而淘寶對入駐聚石塔的電商服務(wù)商收取費用基本上是聚石塔之外的1/5?！斑@種做法無異于變相逼迫服務(wù)商入駐聚石塔?！庇蟹?wù)商認(rèn)為，成本上的差異，可能會讓很多服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)電商的服務(wù)商左右為難。一方面，商家要跟淘寶政策保持一致，以獲取更多的訂單資源，這迫使服務(wù)商不得不跟進；另一方面，聚石塔調(diào)用接口的收費成本雖然叫塔外低，但所帶來的限制也頗多。譬如，服務(wù)商必須把數(shù)據(jù)安置到聚石塔的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫中，并花錢購買其VM（云主機）和RDS（遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)服務(wù)）。同時，服務(wù)商入駐聚石塔之后，也不可能再向之前一樣，推行免費版本的軟件產(chǎn)品，必須全面面向客戶收費?！疤詫毜纳顚幽康模匀皇窍Ｍ柚凼吞詫毞?wù)市場，讓服務(wù)商給淘寶‘打工’，即所有的數(shù)據(jù)都將會集中在聚石塔，而非分散到各家服務(wù)商手中?！狈?wù)商告訴一起惠，未來階段，企業(yè)數(shù)據(jù)掌握在淘寶手中，服務(wù)商如何調(diào)用則需看淘寶的開放程度。這樣服務(wù)商對于客戶的價值會被削弱，成為淘寶的“附庸”，“只有淘寶才是大數(shù)據(jù)的掌控者?！绷硪粋€讓服務(wù)商內(nèi)外交困的是，雖然50萬的調(diào)用次數(shù)對于多數(shù)ISV而言是有存量的，但勢必造成服務(wù)商成本波動。一起惠從知情人士處了解到，淘寶有意在今年加強對服務(wù)商層面的管理和規(guī)范，尤其在各項費用上的調(diào)整，一定程度上引起了服務(wù)商的不安。就在1月份，淘寶剛剛決定了針對優(yōu)惠券、折扣、積分等營銷類服務(wù)商收取每個接口10萬到15萬元不等的保證金，致使小服務(wù)商為此感到意興闌珊。據(jù)悉，已有部分服務(wù)商奔赴杭州與淘寶協(xié)商?！疤詫氉罱K的決定，或許將決定一批服務(wù)商的生與死?！币晃籈RP廠商表示。