6月4日，今日頭條發(fā)表聲明稱，今年3月以來，騰訊公司先后找了諸多借口，如產品bug、閾值等對頭條系產品進行封禁，甚至以監(jiān)管名義以及動用其旗下安全軟件產品，對頭條系產品進行封禁，在封禁的同時還進行“污名化”，以達到其有“合理”理由進行不正當競爭的目的。今日頭條聲明截圖聲明稱，騰訊尋找各類借口對頭條系旗下產品進行封禁，聲明還列舉了八個案例，包括：西瓜、抖音、火山分享到微信、QQ鏈接不能播放，西瓜視頻網站被騰訊電腦管家標記為不安全網站，抖音“第一屆文物戲精大賽”H5被微信直接封殺以及騰訊旗下QQ空間PC端分享今日頭條文章鏈接無法正常顯示等。聲明表示，微信出現大量惡意攻擊抖音的內容，大量抹黑文章在其他平臺上傳，文章將“手槍鉆吃玉米”、“鞭炮炸襠”等不屬于抖音的負面內容強加給抖音，進行聲討、傳播。聲明認為，QQ空間通過自身行業(yè)優(yōu)勢資源和地位，對頭條鏈接進行攔截、屏蔽，妨礙用戶正常使用頭條的服務。QQ空間虛構事實，對用戶進行虛假提示的行為，嚴重貶損和降低了今日頭條的商業(yè)信譽和產品信譽，造成了極其不良的社會影響和重大經濟損失。這顯然屬于不正當競爭。聲明還表示，西瓜視頻被騰訊安全管家提示為欺詐網站，同樣的內容在騰訊產品上就是安全的，在西瓜視頻平臺上就是不安全。這些證明，騰訊管家實際上是在借安全之名進行不正當競爭。據了解，6月1日，騰訊發(fā)布聲明稱，即日起于北京市海淀區(qū)人民法院正式起訴北京字節(jié)跳動科技有限公司、北京微播視界科技有限公司，要求索賠人民幣1元，并要求兩家公司在自有新聞媒體平臺全量推送公開道歉。騰訊稱將暫停與上述兩家公司的相關合作。作為反擊，6月2日上午，今日頭條宣布起訴騰訊，要求騰訊停止一切不正當競爭的行為，公開賠禮道歉，同時賠償今日頭條公司共計9000萬元的經濟損失。對于起訴原因，今日頭條相關負責人表示，起訴所針對的是“騰訊QQ空間攔截、屏蔽頭條網頁鏈接”“騰訊安全管家作為安全軟件攔截、屏蔽頭條網頁鏈接”，目前兩案都已于6月1日獲得海淀區(qū)人民法院受理。今年以來，由于今日頭條旗下的抖音崛起，其與騰訊系短視頻產品互相競爭，今日頭條與騰訊在社交媒體上的隔空喊話層出不窮。5月8日，張一鳴在朋友圈慶祝抖音國際版“Tiktok”2018第一季度在蘋果商店下載全球第一，并稱“微信的借口封殺微視的的抄襲搬運擋不住抖音的步伐”，馬化騰回復稱“可以理解為誹謗”。

在2016年的時候，諾基亞公司曾經收購智能健康公司Withings，并將該公司的產品延伸打造成了諾基亞智能手表等系列健康相關的產品。不過收購之后一直沒有什么太好的表現和動作，Withings公司聯合創(chuàng)始人EricCarreel近日宣布將會將公司所有權回收。根據他本人的介紹，Withings將會從新打造成互聯健康行業(yè)的公司，除了保持之前的智能腕表等系列產品之外，還會發(fā)展新的健康產品和設備。該公司的智能手表以諾基亞品牌在國內已經開啟銷售，本次回收意味著以后市場上這些產品將會回歸Withings的品牌。預計完成回收之后，該品牌和團隊將會在2018年末從新亮相。目前該公司的團隊已經超過200人，總部依然在法國?，F在Withings的產品主要是智能手表、智能體重秤、智能血壓儀和體溫計、睡眠監(jiān)測儀等等，并使用自己開發(fā)的軟件和分析程序，可以與手機等終端連接，提供數據記錄和幫助，并適當的給予簡易。不過現在還不知道具體的回收計劃，也不清楚未來拓展的方向和領域，但應該依然與公司本身的智能健康業(yè)務有關。

根據GfK的一項調查，接近80%的美國智能家居用戶更喜歡使用智能手機來控制智能家居設備，而使用智能音箱控制智能家居的只占了40%。如下表所示：從上面統計表，我們很明顯的看到，超過80％的美國消費者更喜歡使用智能手機來控制智能家居設備，其次是筆記本電腦，約占近60％，而智能音箱則僅為40％。GfK自2015年就開始了此項調查，除了智能音箱之外，所有的智能家居控制設備使用占比都有所增長。智能手機增長了20%，筆記本電腦增長15%。盡管過去三年銷售下降，平板電腦也增長了10%，這可能是由于智能家居認知度與平板電腦的熟悉度相輔相成。相比之下，智能電視只增長了幾個百分點，而可穿戴設備幾乎沒有變化。智能音箱超過可穿戴設備和電視，并不意外。無論是谷歌還是亞馬遜的智能音箱，都可以隨時待命，而不像電視要始終保持打開狀態(tài)。相比之下，盡管可穿戴設備也可以隨時處于待命狀態(tài)，但是并不是每個人都擁有，普及率相對較小。

5月31日消息，今日，淘寶網發(fā)布《淘寶直播平臺管理規(guī)則》變更公示通知，針對淘寶直播的準入標準、清退標準、經營規(guī)范、違規(guī)處理要求做了全面調整。據悉，此次規(guī)則于6月7日正式生效。了解到，規(guī)則主要變更點如下：1、優(yōu)化和完善淘寶直播平臺的的準入和清退標準、經營規(guī)范；2、針對直播違規(guī)情形，對違規(guī)處理一覽表做了補充修訂；3、《淘寶直播平臺管理規(guī)范》失效。以下為部分規(guī)則原文：

5月30日晚間，蘇寧易購發(fā)布公告稱，已經通過紐約證券交易所完成對阿里巴巴集團的股份出售。本次出售，蘇寧易購的股票出售價款約15.04億美金，經財務部門初步測算，預計可實現凈利潤約人民幣56.01億元。公告同時顯示，本次出售完成后，蘇寧易購仍將持有阿里巴巴集團股份13,164,689股，占其目前總發(fā)行股份比例為0.51%。獲悉，這是近半年來，蘇寧第二次出售阿里巴巴股票。2017年12月，蘇寧稱基于整體發(fā)展戰(zhàn)略安排，將出售手中約兩成的阿里巴巴股票，這部分股票占阿里巴巴集團股份比例為0.22%。蘇寧今天宣布完成的新一輪股票出售，占阿里巴巴集團股份比例為0.30%。據了解，在2015年8月，阿里巴巴旗下淘寶中國認購蘇寧易購2015年非公開發(fā)行股份，占發(fā)行后股本總額比例的19.99%；與此同時，蘇寧易購也通過境外子公司戰(zhàn)略投資阿里巴巴集團新發(fā)行股份。到了2016年6月，蘇寧與阿里巴巴之間的戰(zhàn)略互投均已完成。蘇寧易購境外全資子公司ShinyLionLimited最終投資認購阿里巴巴集團股份26,324,689股，占阿里巴巴集團股份比例為1.05%，認購價為81.51美元/股。

5月30日消息，獲悉，今天早晨商務部貿易救濟調查局發(fā)布預警信息稱，美國企業(yè)對耳機聽筒及其組建提起337調查申請。據了解，5月24日美國BoseCorporation公司依據《美國1930年關稅法》第337節(jié)規(guī)定向美國際貿易委員會提出申請，指控對美出口、在美進口或在美銷售的耳機聽筒及其組件（CertainEarpieceDeviceandComponentsThereof）侵犯其專利權，請求美國際貿易委員會發(fā)布普遍排除令和禁止令。中國深圳Misodiko公司、Phonete公司和TomRich公司為列名被告。據了解，目前亞馬遜平臺上在電子產品類目下，確實有Misodiko公司、Phonete公司和TomRich公司在銷售跟耳機聽筒極其組件相關的產品有關的產品，如圖所示：（圖片來自：亞馬遜官網截圖）值得注意的是，美國政府于當地時間周二宣布將繼續(xù)對中國采取貿易行動。據環(huán)球網報道美國白宮官網29日發(fā)表聲明，美國將加強對獲取美國工業(yè)重大技術的相關中國和實體實施出口管制，并采取具體投資限制，擬于2018年6月30日前正式公布相關措施，之后不久將正式實施。該聲明還稱，根據《1974年貿易法》第301條，美國將對從中國進口的價值500億美元的商品征收25%的關稅，其中包括與“中國制造2025”計劃相關的商品。最終的進口商品清單將于2018年6月15日公布，稍后將對這些進口產品征收關稅。此外，美國政府方面表示，在6月底，美國將宣布相關政策，來對工業(yè)重點技術投資的中國企業(yè)或個人進行投資限制、和強化出口管制。實際上，在2018年3月23日凌晨，美國政府宣布將對中國進口的商品大規(guī)模征收關稅，并限制中國企業(yè)對美投資并購，美國貿易代表辦公室將在15天內制定對中國商品征收關稅的具體方案，涉及征稅的中國商品規(guī)模預計600億美元。隨后，在本月20日，中美發(fā)布了一份聯合聲明，該聲明節(jié)選如下：1.雙方同意，將采取有效措施實質性減少美對華貨物貿易逆差。為滿足中國人民不斷增長的消費需求和促進高質量經濟發(fā)展，中方將大量增加自美購買商品和服務。這也有助于美國經濟增長和就業(yè)。2.雙方同意有意義地增加美國農產品和能源出口，美方將派團赴華討論具體事項。3.雙方就擴大制造業(yè)產品和服務貿易進行了討論，就創(chuàng)造有利條件增加上述領域的貿易達成共識。4.雙方高度重視知識產權保護，同意加強合作。中方將推進包括《專利法》在內的相關法律法規(guī)修訂工作。5.雙方同意鼓勵雙向投資，將努力創(chuàng)造公平競爭營商環(huán)境。6.雙方同意繼續(xù)就此保持高層溝通，積極尋求解決各自關注的經貿問題。然而，在該聲明發(fā)布不到10天，美國卻宣布將對華采取貿易行動。

5月30日消息，淘寶發(fā)布《關于全球購買手市場準入清退規(guī)則調整公示的通知》。據悉，淘寶擬調整買手市場的準入清退規(guī)則，并透出買手市場特殊標識。此次規(guī)則變更于6月5日正式生效。了解到，具體調整于以下幾方面：1、《淘寶網全球購買手市場管理規(guī)范》準入拆分為賣家自主申請和境外簽到激活兩個環(huán)節(jié)。2、準入條件中違規(guī)扣分的追溯時間從本自然年調整為近365天/90天。3、新增買手市場的賣家和商品專屬標識。4、新增每三個月至少有一次境外簽到要求，以強化“海外買手代購海外品牌商品”的市場心智。5、嚴重違規(guī)（BC類）是買手市場的底線，一旦違規(guī)立即清退；其余經營型指標每月考核一次。6、清退后再入駐的限制與被清退原因的嚴重程度掛鉤。以下為規(guī)則變化：

5月29日消息，在2018中國電子商務大會上，歐盟電子商務協會執(zhí)行委員會主席維南特·榮根（WijnandJongen）發(fā)表了題為《互聯世界的未來新零售》的演講。他指出，零售的角色正在發(fā)生變化。并不僅僅在中國，甚至在歐洲、美國，零售都在經歷一場巨大的變革，而這場巨大的變革帶來的新的情況就是，我們處在社會的互聯網化的過程當中，隨著互聯網化的過程，可以看到不光是線上渠道的發(fā)展，線上線下已經開始實現了新的融合。據悉，2018中國電子商務大會以“共創(chuàng)新時代鏈接新未來”為主題，由商務部電子商務和信息化司指導，北京市商務委員會主辦，北京電子商務協會承辦。歐盟電子商務協會執(zhí)行委員會主席維南特·榮根（WijnandJongen）溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，未經刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下為演講實錄：維南特·榮根（WijnandJongen）：謝謝，你們好！我很榮幸能夠參加在北京2018年的電子商務大會，和大家分享一下在歐洲零售電子商務的發(fā)展。我做的介紹是作為歐盟電子商務協會執(zhí)行委員會的主席來講。目前代表的是75000名來自歐洲的電子商務領域的人士。非常榮幸今天有機會在這里分享一下全世界范圍內電子商務發(fā)展的趨勢，其實我也經常會參與到這樣的國際盛會，比如說本次中國電子商務大會，我也寫了一本書，這本書主要講的就是零售業(yè)的未來，提到新零售，從昨天晚上我就得到特非常好的消息，我的書已經在中國出版了，所以我也很高興今天有機會和大家分享我的喜悅。提到了零售，零售的角色正在發(fā)生變化，我們看到并不僅僅在中國，甚至在歐洲、美國，零售都在經歷一場巨大的變革，而這場巨大的變革帶來的新的情況就是我們處在社會的互聯網化的過程當中，隨著互聯網化的過程，可以看到不光是線上渠道的發(fā)展，線上線下已經開始實現了新的融合。在一周7天、一天24小時的生活中，都離不開互聯網和零售，這是第一次在零售業(yè)的歷史上，我們看到有越來越多的顛覆正在由新一代帶來，也就是80后、90后、00后他們引領了這一代消費的變化，也是新一代消費者的生力軍，在這樣一個歷史節(jié)點上，我們可以看到新一代的消費者在出生的時候與先人有著很不同的想法，在社會生活的方式也會發(fā)生與以往不同的改變。（觀看視頻）在新一代的消費者開始去把整個世界上的產品都買走的過程當中，可以看到電子商務的銷售額出現了非常巨大的上升，在2017年達到2萬億美元，中國到目前為止是世界上最大的電子商務國，但是看一下歐洲的情況，歐洲在這方面還需要很大的努力才能夠趕超中國。2017年，可以看到把歐盟和美國放在一起占據了整個世界另外50%的電子商務，在歐洲主要是西歐部分電子商務的發(fā)展比較迅猛，在歐盟內新興國家可以看到也在出現著一些新的趨勢，像英國這樣的國家目前為止在歐洲線上零售額達到2000億歐元的國家，還有像德國、新興國家，比如立陶宛都在快速趕上。電子商務目前正以穩(wěn)定的速度不斷增長，相信未來幾年，也就是在2021年將會看到全球電子商務總的銷售額達到4-5萬億美元，未來也會有超過20億人在世界各地通過電子商務的方式來購物。（PPT圖示）這是我們看到2014年-2021年將出現的數字，在我撰寫的這本書當中提到非常重要的概念就是線上線下，現在線上線下正在融合，不僅僅是從消費者行為的角度分析，可以看到消費者今天更快的做出消費行為的改變，他們開始越來越快的接受新技術，很多公司他們想要不斷的跟上消費者消費的行為和潮流也是具有巨大壓力。所有背景圖片都可以向大家展示如何線上線下融為一體。提到未來的消費者，在將來他們不能再區(qū)分線上線下的區(qū)別了。為什么現在進入新零售的世界？我們必須看到零售行業(yè)的轉變從過去實體店轉到動一動手指、敲一敲鼠標就可以購物的線上模式，當今社會發(fā)展我們看到線上朝著線下移動，阿里巴巴推出盒馬鮮生，歐洲、美國的消費者很關注中國的電子商務的發(fā)展，中國如何把線上和線下更好地結合，大數據如何成為消費者行為的調查基礎，如何成為所有零售行業(yè)的基石。（PPT圖示）這是北京的一家商場，昨天我去了這個生鮮超市，我的購物體驗真的是非常棒。亞馬遜也是一個不得不提的公司，因為亞馬遜是整個西方電子商務的領軍企業(yè)，亞馬遜正在思考究竟如何更好的連接線上線下，現在亞馬遜就是在做整合，要把生鮮和送貨服務AmazonGO實體店聯系起來，他們也在思考如何使用大數據，相信京東和阿里巴巴也在做這樣的事情。（PPT圖示）通過這個視頻，這其實是1月份的紐約，亞馬遜的書店，在這家亞馬遜的書店當中可以看到亞馬遜究竟如何把現有產品整合在一起的?？赡芸瓷先ゾ褪沁@樣一家普普通通的書店而已，但是如果細致的觀察可以發(fā)現在這家店當中有很多智能技術，可以通過個人喜好、通過個人閱讀習慣等等都可以找到智能推薦給您的書籍。價值鏈當中很多玩家正在扮演新的角色，聯合利華是世界上最大品牌的所有者，這家T恤器材的生產廠商通過這個收購將成為非常重要的零售商，我們知道喜力啤酒現在正在推出自己的零售業(yè)務，叫做“啤酒餓狼”，這個項目也開始標志著這家啤酒公司是如何開始進入到零售行業(yè)的。在非洲可以看到一些電器運營商開始改變自己的商業(yè)模式，開始提供一些金融服務，現在也在提供支付服務，生活在非洲的人民，甚至是生活在東歐地區(qū)的人民都享受到了來自非洲這家移動支付服務公司的服務，這幅圖我們展示的是一位日戶裔美國人做的創(chuàng)意，主要做的就是時尚方面相關的項目。我的目標就是希望通過我的APP能夠更好的促進在日本這些時裝店的業(yè)務發(fā)展，希望扮演的角色像一家銀行，從這里可以看到在整個零售的價值鏈當中不同的玩家正在扮演新的角色。接下來介紹一個新的范式叫做“智能經濟”，在智能經濟的過程當中會看到AR/VR、3D打印、語音識別、文字轉換等等這些技術都會共同助力智慧經濟的發(fā)展，所有一切都會成為可視化，將會有3D打印等等這些新的技術，使消費者購物體驗已經無法區(qū)分現實和虛擬。提到視覺化，視覺化技術是人們討論的重點之一，在家庭當中比如說你想買一張沙發(fā)，通過宜家這個應用可以做的就是通過他們的增強現實，在你的家里體驗一下擺一張沙發(fā)放在這兒是什么感覺。提到機器人，機器人化使智能倉儲過程變的大大便利。比如說在每天進行送貨的過程當中機器人可以扮演非常重要的角色，包括分揀過程當中。同時機器人也進入到很多實體店，比如說歐洲一個比較大的超市，目前已經有機器人可以回答消費者問題和給消費者帶路，也可以做保安，同時還可以幫助我們清理庫存。提到3D打印，將會徹底給整個零售業(yè)帶來變革。如果在家里有3D打印機就不用再去零售店，有的時候還可以共同去創(chuàng)作我們想要的產品，這只是一個開端，未來3D打印將會在零售行業(yè)是一場巨大的革命。我們可以自己打印自己的一雙鞋，或者自己打印自己想要的食物，比如說想吃漢堡包可以用3D打印機打印一個，未來這些都會成為人們的主流方式。同時有很多的電子系統，包括更新和其他人的溝通方式，在線上尋找內容的模式也在發(fā)生改變，也就是說消費者的消費行為的變化。智能家居已經變成現實，我認為它是一個非常好的模式，不僅是亞馬遜、Google、阿里巴巴、京東，每一個人都會有一套智能家居的控制系統，讓你的生活輕松便利。在世界當中，能夠出現一些便利化的技術，每個人都是消費者，我們會非常愿意采納這種便利的方法，智能家居不僅僅是這么一些內容，我們也在不斷發(fā)現，所有爭取的都是一種數據，無論是智能家居控制器或者和這個客戶之間的聯系，不是每一個人都有3個或者4個不同的智能家居的語音控制器，也就是消費者會擁有這個數據，消費者擁有數據以后就擁有了自己的未來。亞馬遜演講當中態(tài)度非常謙虛，他們所做的事情不僅是市場推廣工作，基本上每一年都會全面鋪開，在美國有一個超級碗，在美國兩大強隊之間的對抗，在超級碗休息中間就有亞馬遜的廣告，在廣告的時候會給你一種感覺，這種感覺就是亞馬遜這樣的智能家居的控制器到底有多重要。（觀看視頻）你可以看到在這種經濟的情況下，我們就會有聯系性的設備，有更好的一種連接性，同時能夠有相同的數據傳遞方式，幾個小時已沒有任何的傳輸成本。我們也可以考慮將產品、你的商品直接配送到你的冰箱里，而不是門口，這種循環(huán)經濟必須要有一定的成本，要實現這樣的目標，有的時候在幾分鐘之內就可以完成，在美國的大學這個產品大概2分鐘可以送到你的門口，但是這樣的做法背后的成本還是有的。我們知道，一定要實現送貨和包裝對于我們資源的消耗是非常大的，作為零售商一定要考慮自己的職責所在。我們也要學習作為零售商是否可以開發(fā)出一些新的服務，比如說再回收、再利用、再維護、再遞送、維修，消費者產品可以回收過來，讓我們的消費者也逐漸的意識到如果你想要直接送到你家里是要付錢的，你為什么不能在網站上看一下生態(tài)成本，就是你作為一個消費者二氧化碳排放值到底多高。比如說你選購的商品包裝成本有多少，比如說下了四個的訂單，幾天以后送到你家里和馬上送到你家里所消耗的成本進行偶比較。平臺經濟的轉化，在歐洲我們認為是在美國、中國之間的競爭非常令人難過，因為在歐洲我們沒有這么大的平臺，在全世界200多個大的平臺當中，25-30個都是中國的，175個是美國，歐洲只有5個，我們真的挺落后的。平臺有很多優(yōu)勢，同時可以接觸到全球不同的消費者，可以幫助你按照你自己的心意達成訂單。對于消費者來講，一方面這是好的，有很多優(yōu)秀的優(yōu)勢，但是也會有一些風險，比如說平臺提供的服務是有一定邊際成本的，一些中小型零售商也是有這樣的想法，到底上到平臺上賣，還是按照自己做自己的店來看利潤到底是多少。最后講一下組織，如果說想要做零售的轉型，要考慮如何組建它的結果，一方面有很多的傳統的公司，另外一方面就是數字化的平臺組織，我們都知道他們彼此之間的差別是什么。我認為數字平臺會有更加好的先天條件做零售業(yè)的轉型，KODAK是發(fā)明了數字相機，但是管理層級實在是太多了，所以數字相機永遠都沒有成為公司生產當中的重頭，所以柯達公司破產了，必須進行整個組織架構的重組。這本書叫《重建組織》，是全球暢銷書之一，講到了組織發(fā)展當中的五個戰(zhàn)略，我覺得他講這五個戰(zhàn)略在零售當中的應用是非常合適的。在全世界像迪卡儂，會有多渠道的運營，同時在40個國家有7萬多個員工1100個商店，這個公司CEO把所有管理層都去掉了，說我不要管理層，讓本地的CEO自己做決定，因為這個店主才知道發(fā)生了什么可以做出判斷，所以CEO將權利賦予公司當中的員工。（PPT圖示）這是一家俄羅斯公司，可以看到在全世界有400多個店，是一家零售商店，就像京東和阿里一樣，他們使用的技術來決定要上什么樣的貨、上多少貨，同時選擇地點，這是不同的解決方案，對于零售來說重要性是不言而喻的。（PPT圖示）這張照片是在美國Facebook上拍攝的，如果要重塑零售行業(yè)一定要有創(chuàng)新的想法，我們必須要打開自己的思路，快速的打破疆界，以最好、最快的方式達成目標。是不是零售只是和技術相關呢？（PPT圖示）這是我們之前使用技術的方式，但是技術不是僅僅能夠決定人類行為的，最終也是人來決定技術是如何能夠被使用的。在全新的世界當中我們把它叫做在線的零售，我們不要忘記掉本地的人真的可以做出很多的不同，通過合作、通過協調、通過合作可以做很多，阿里也在幫助改變本地的消費者，零售商也會成為技術使用者。（PPT圖示）這是荷蘭賣奶酪的一個人，通過技術把產品賣到世界各地。永遠不要忘記零售是來自于內心的實驗，如果你是非常真城的，你是可以改變消費者行為和生活，不僅在中國，在全世界也是如此。

5月29日消息，獲悉，今日，在JDCUBE大會上，京東集團CMO徐雷透露了618京東未來零售的技術端新嘗試。據京東方面透露，京東已經在發(fā)展以下四大“黑科技”。1.無人卡車據京東方面透露，目前京東已經完成了2400小時的智能駕駛超級測試。據了解，由京東硅谷研究院研發(fā)的無人卡車已經完成了2400小時的智能駕駛超級測試；未來，京東會在國內建立基于L4級別的自動駕駛重型卡車的網絡，承擔主要城市及區(qū)域中心之間的高速公路運送任務；預計2020年，京東無人卡車將在國內完成商業(yè)化試運營的部署。2.原生無人機JDY-800：翼展超過10米京東方面介紹稱，即將在618期間亮相、2020年投入運營的原生無人機JDY-800翼展超過10米，具有全天候全自主的飛行能力，可以連續(xù)飛行1000公里以上，起飛重量達到了840公斤；這也意味著京東首次貫通無人機三級物流網，可實現物流中心間商品的高速調撥和農特產品的高效上行。3.智慧物流網絡：成為落地無界零售理念的一大亮點京東方面還表示，作為智能科技與零售場景相融合的創(chuàng)新嘗試，京東X無人超市通過智慧科技與京東智慧供應鏈、智慧物流的結合，成為落地無界零售理念的一大亮點。京東集團副總裁、X事業(yè)部總裁肖軍表示，京東X無人超市全國布局已經達到13家，拓展無界零售新場景的智能售貨柜和智能藥柜等產品也悉數亮相?！熬〇|未來將致力于打造全球首個空地一體的智慧物流網絡。這個網絡是由干線、支線與末端配送的無人機、無人車、智能終端、智能機場等一系列技術與節(jié)點組成的。它把京東的一系列無人科技緊密的結合在一起，將成為未來物流配送的支柱力量?！毙ぼ娺€透露，京東編織的這張智慧網絡將對外開放與賦能，服務于整個社會。4.智慧家庭服務：打破場景邊界，帶來全智能生活體驗據介紹，京東打造了人、設備、場景一體化的智慧家庭服務：應用了圖像識別、語音識別等技術的智能冰箱讓廚房變得聰明了起來；京東智能電視可以實現邊看邊買；叮咚智能音箱成為人工智能家庭好助手；人車家智慧互聯，打破場景邊界，為消費者帶來全智能生活體驗，同時，京東還可以通過開放賦能，幫助合作伙伴實現智慧汽車轉型。目前，京東已經推出了叮咚A1、叮咚2代，叮咚PLAY、叮咚mini2等9款不同定位的叮咚音箱產品，并與美贊臣、偉嘉、蒙牛等消費品牌聯合推出了10款具有專業(yè)知識和特色內容的AI家庭助手，覆蓋生活中美妝、母嬰、健康等各個領域。據公開資料顯示，京東先后和吉利、長安、中國一汽等超過5000+汽車上下游產業(yè)鏈企業(yè)達成合作，車型庫超過28000個，線下門店超過30000家，共同打造車聯網場景。京東方面介紹稱，在全面賦能的進程中，京東正在不斷融合線上線下等多場景大數據，聚合消費者、品牌、商品、商圈的精準畫像，聚合數據無界流動的優(yōu)勢，助力推動線上線下合作伙伴智能“選、運、盈”。例如商家希望新開一家生鮮店，JDSMART系統可以運用線上積累的客群畫像、商圈畫像等，幫助生鮮店進行選址、選品規(guī)劃、定價、智能補貨，讓消費者可以就近買到滿足其需求的商品，也讓商家能夠依靠數據精準決策而非“拍腦袋“進行高效經營。運營中的線下實體零售企業(yè)也在從京東的技術創(chuàng)新中受益。在京津冀地區(qū)，部分中石化的“易捷便利店”已經開始全面應用京東的門店科技和供應鏈技術，不斷優(yōu)化便利店的選品、備貨、擺放，讓店面有了“大數據店長”。針對京東618將會亮相的新科技，徐雷表示，“‘618’已從京東店慶成為消費者、零售行業(yè)、全社會一起參與的年中購物節(jié)，成為品質消費和消費升級的樣本。因為豐富而創(chuàng)新的模式，618從技術端揭開了未來零售的大幕。這些在618中亮相的創(chuàng)新技術和模式將全面對外開放，賦能零售行業(yè)。”“京東成為零售基礎設施提供商的戰(zhàn)略確立，這些技術不只是推動京東的發(fā)展，零售基礎設備、技術服務、解決方案將全面對外開放，帶動全行業(yè)的成長，京東也將實現從‘科技零售’到‘零售科技’的轉變，讓未來的無界零售擁有無限可能?！本〇|相關負責人說道。

2018年5月29日

違背承諾定義違背承諾，是指商家未按照承諾向買家提供以下服務（具體服務點此查看），妨害買家權益的行為。淘寶官方發(fā)布的其他管理內容（包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標準、行業(yè)標準等）另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。違背承諾投訴發(fā)起條件交易關閉后十五天內違背承諾投訴發(fā)起路徑到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到對應交易后點擊【投訴商家】，然后在跳出頁面發(fā)起違背承諾投訴。違背承諾投訴舉證要求致維權方致被維權方請寫明您的維權理由，并提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容，如：1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖（截圖方法/要求請點此查看）2、阿里旺旺舉證號（舉證號提取方法請點此查看）3、淘寶站內信截屏等等，證實賣家存在如拒絕通過支付寶、信用卡等支付方式交易或誘導買家在未收到貨的情況下先確認收貨等行為。您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下選項來進行下一步申訴：A、如仍希望通過支付寶、信用卡或貨到付款的支付方式與買家交易，請馬上和買家聯系，爭取第一時間消除誤會；B、如您并沒有讓買家去操作確認收貨的，請您做出合理解釋并提供如下憑證：1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖（截圖方法/要求請點此查看）2、阿里旺旺舉證號（舉證號提取方法請點此查看）3、淘寶站內信截屏等等，證明您所述的情況。違背承諾投訴處理時間違背承諾維權發(fā)起后，天貓客服會盡快幫助介入處理，一般處理時間是5-9個工作日！

4月底，全球四大知名快時尚品牌Zara、H&M、Uniqlo、Gap已經悉數開通了小程序，鑒于四個品牌與阿里巴巴的關系親疏不同，以及各自的中國戰(zhàn)略和自我主張不同，四個品牌開通的小程序的個數、功能也不盡相同，但至少可以看到，沒有一個品牌愿意去承擔不開通小程序可能帶來的遺憾，因此，不難判斷，一旦小程序能讓四大品牌嘗到甜頭，對于阿里巴巴的零售基礎，可能是雪崩式的坍塌。實際上，除了四大快時尚品牌之外，近期本土的海瀾之家、都市麗人等垂直行業(yè)龍頭公司，都開始和騰訊聯袂，接受其投資，擁抱其程序，這既是“二選一”的結果，也是某種程度的分裂，阿里巴巴在與京東的競爭中盡占風頭，但與騰訊的競爭中，卻不得不甘拜下風。相對于超過10億的用戶，以及全中國人已經基本離不開的微信，阿里巴巴沒有任何一個“武器”可以拿來與微信“交戰(zhàn)”，相反，阿里巴巴的天貓?zhí)詫氥y泰代表的零售、螞蟻金服代表的金融支付、優(yōu)酷土豆代表的視頻文娛以及增長迅猛的云，騰訊都有相應的“武器”或者投資的“軍隊”與之一戰(zhàn)。當微信不可能被阿里巴巴打死時，它就有機會吞噬阿里巴巴的一切，當然，最重要的是吞噬阿里巴巴的心臟和瘋狂造血“機器”――零售業(yè)務。小程序下的四大快時尚品牌中國戰(zhàn)略在分析宏觀的勝負之前，作為在線零售行業(yè)基石的仍然是傳統零售品牌，而四大快時尚品牌比任何中國本土品牌都要起到示范作用，特別是目前在中國市場銷售額第一的Uniqlo。四大快時尚品牌目前在中國都有自營電商、天貓店，而其中Gap和Uniqlo曾經都開設過京東店，但是已經雙雙關閉。其中Uniqlo京東店2015年4月開業(yè)，當年7月關閉，雙方合作3個月即告夭折。坊間傳聞，馬云為Uniqlo在京東開店親自去到日本拜訪迅銷老板柳井正，中間人是軟銀的孫正義。三方利益牽連，軟銀是阿里巴巴的大股東；柳井正是軟銀的董事會成員，也是孫正義的老大哥兼老友。Uniqlo京東開店的利害關系，不僅僅是天貓被分流了一個客戶，更糟糕的是天貓立的一個旗幟可能“叛變”。Uniqlo是天貓“雙11”的常年冠軍，“叛逃”京東的影響力和示范作用可能是核爆級別的。最終，阿里巴巴順利讓Uniqlo“排他”，在中國將天貓作為唯一第三方平臺。這一個小小的插曲，今天看來對于天貓和京東的競爭可能產生了巨大的影響，直接讓京東無力追趕天貓。從最近京東和阿里巴巴的季報來看，雙方的GMV開始倒掛，而在Uniqlo京東開店、撤店事件時，京東的服飾業(yè)務高歌猛進，GMV增長比天貓快，與此同時陸遜遞卡、絲芙蘭、聯合利華等大量巨頭入駐京東，其中絲芙蘭彼時更是棄天貓擇京東。2014-2015年，是兩間公司最劍拔弩張以及競爭焦灼之時，與今天不斷的正規(guī)“聲明”互相譴責不同，彼時的阿里巴巴和京東幾乎用盡最下作和下流的手段互相對罵，宛若在陰溝里摔跤的兩個小混混。2014年“雙12”促銷，京東和天貓更是在各自客戶端首頁玩起文字游戲，用“拒絕假貨，不玩貓膩”和“真心便宜，不然是狗”諷刺對方“貓”、“狗”。在京東和阿里巴巴最新的官方說辭中，這種“貓狗”大戰(zhàn)雖然進一步升級，但強弱對抗其實已經降級。阿里巴巴已經通過天貓的聲明，暗示“某電商”是“碰瓷式”競爭，而京東創(chuàng)始人劉強東和首席財務官黃宣德在過去兩季財報上都坦誠，大量服飾品牌與天貓的獨家合作對京東服飾業(yè)務造成了嚴重打擊。除此之外，為推動GMV的增長，京東加大平臺業(yè)務，而曾經讓阿里巴巴烏云遮頭的“假貨”問題如今反倒成為京東揮之不去的陰影，無論是近期的假茅臺、六六事件，還是此前的Gucci眼鏡，每一次都引發(fā)了輿論極大關注，更更更重要的是，即使這樣，京東的GMV增速還遠不如天貓。2017年的“618”，京東更進一步失去了Gap，也讓其想大力發(fā)展的服飾業(yè)務瞬間停滯，甚至倒退。作為美國品牌，長期在亞馬遜的環(huán)境下生長，深知平臺合作、競爭的厲害關系，Gap在中國是三箭齊發(fā)開展的在線業(yè)務，自營、天貓、京東。最終，去年10月，妥協于天貓更多的用戶和更大的流量，Gap從京東撤店。從此，四大快時尚與京東漸行漸遠。至于Zara和H&M，都是在自營一段時間后，發(fā)現中國國情有別于歐美成熟市場，最終加入天貓，開設網店，其中H&M直到今年才剛剛加入。無論從品牌號召力、流量、GMV增速，阿里巴巴在中國市場的平臺業(yè)務目前已經沒有對手，曾經的直接競爭對手京東基本沒有還手能力和任何超越的可能了。至于，京東為何失去對阿里巴巴的追趕能力，并不在本文的研究范圍之內，因此不再對此做出分析。阿里巴巴在平臺業(yè)務方面看不到任何對手，不過，中國平臺業(yè)務確有大量的玩家，除了京東、唯品會，近期關注度最高的肯定是拼多多，另外還有小紅書、美麗說蘑菇街聯合，還有不得不提但通常被忽視掉的蘇寧易購，而這些垂直領域的競爭對手背后，幾乎都有騰訊的影子。一個市場擁有這么多大的平臺玩家，即是擁有最大零售市場的美國也不曾出現，美國市場除了亞馬遜、eBay外，大的平臺玩家寥寥，更多是品牌或公司自營電商，比如walmart.com、macys.com、gap.com。很多人可能會將中國特殊的電商行情總結為，阿里巴巴形成巨大的閉環(huán)，讓消費者和商家養(yǎng)成了依賴性的習慣。但是，在美國，同樣有巨大，甚至比阿里巴巴對零售行業(yè)更具威懾力和壓迫感的亞馬遜，但是品牌和公司自營電商同樣風生水起，并最終從去年末開始見到收獲。中國電商行業(yè)特殊的國情，我更愿意總結為服飾行業(yè)的不成規(guī)模以及人口紅利。中國年銷售100億元的服飾集團一雙手就可以數得過來，因此在電商上的大規(guī)?；A投資變得完全不可能，這不但會削弱公司的盈利能力，甚至可以將一個公司拖進泥沼。此前美邦和百麗都曾試圖進行自營電商的嘗試，但結果都是非?？酀?，一個主營業(yè)務連年虧損、一個退市。在中國，勇敢者可能不但不能收獲掌聲，反而是躺在地上迎來避無可避的腳踩，行業(yè)對美邦和百麗的嘲諷反而一浪接一浪。這當然是一種悲哀，當在“二選一”的環(huán)境下毫無話語權的時候，相信，或多或少有一點這種感覺吧。劉強東在1Q的分析師電話會上也曾談到此事，認為中國品牌在壓迫底下會更愿意探索各種新的途徑。中國的服飾品牌和公司，當然不會甘愿接受阿里巴巴越來越高的費用，僅僅是敢怒不敢言而已，因為自己所有的努力，最后都轉化為阿里巴巴的增長和利潤，任誰都不愿意。所以，微信的出現，給了品牌真正的曙光。不僅僅是騰訊和馬化騰過去7年重新塑造的價值觀和個人性格，讓騰訊成為中國最偉大、最受尊敬、最值得信賴的企業(yè)，同時還有背后巨大的流量工具和甘愿、承諾做“助手”的共贏策略。在京東只能贏得兩個快時尚品牌的合作之后，微信小程序很容易就迎來四大快時品牌的全面入駐。Gap毫無疑問，開通了小程序的銷售功能，在常規(guī)的小程序外，還開通了一個精選產品小程序;而Zara的小程序也是采取自營，其擁抱微信的策略與品牌在中國自營在線策略碰壁后的求變一樣的敏銳。Uniqlo盡管目前還沒有開通小程序銷售，但是必然，只是時間問題。在京東撤店之后第二年，Uniqlo就在2016年“雙11”發(fā)生了吊詭的“售罄”事件，將大量的天貓客戶導流至線下門店，推廣起“C2C”服務。H&M在中國的在線策略相對保守，不過其開設了兩個以社交為主的小程序。一邊是阿里巴巴，一邊是騰訊，一邊是收錢營銷和傭金模式的線上百貨模式，一邊是自主經營和借助平臺開發(fā)自主的獨立旗艦店模式，四大快時尚顯然已經爬上墻頭，靜待銷售型小程序進一步的規(guī)?；臀⑿庞脩舻慕蛹{。社交型電商不僅僅是拼多多和微商，實際上真正的社交型電商正需要將拼多多和微商擠壓出去，至少成為微信生態(tài)電商中的小眾。微信朋友、群、朋友圈之間的信任，相對于純電商平臺，轉化率孰高孰低并不需要太多證明。人口紅利的特殊國情不僅僅在與智能手機的爆發(fā)，同時還讓電商行業(yè)的基建成本降低，從血汗工廠走出來的工人，騎上不歸路的電單車，就成為機器人一樣的快遞員。特朗普在譴責美國郵政對亞馬遜的優(yōu)惠時可能并不知道中國快遞員的真實狀況，但人口紅利的使用都是“需要還的”，制造業(yè)南移現狀就是“先知”。香港經濟日報特寫馮國綸的文章截圖4月份香港經濟日報一篇特寫利豐主席馮國綸的文章非常有意思。有一段講馮國綸回憶利豐物流總裁彭焜耀跟內地物流巨頭談合作的經歷，內地巨頭認為利豐應該在物流上虧一半，然后在股市上“割韭菜”。上面經歷就是“舊經濟”和“新經濟”的對比，香港實業(yè)家和內地創(chuàng)業(yè)家的對比，當然，港股的“老千股”可能比內地更不堪，包括一些傳統零售股。但總體香港零售商更具務實精神，不會追求電商規(guī)模，更看重利潤，而不像更多的內地商人，動不動就喊出多少億的電商規(guī)模。那么微信小程序是不是那個騰訊顛覆阿里巴巴電商業(yè)務“真命天子”呢?如果是，如何去顛覆?如果不是，那應該是其他的什么工具嗎？

5月28日消息，天貓日前發(fā)布《天貓以舊換新服務規(guī)范》。此次規(guī)范對以舊換新的服務進行了定義，即“以舊換新”、“信用回收”、“普通回收”，以及對操作流程及申請條件作出說明。據悉，“以舊換新”服務用戶可通過線上系統提交閑置物品的信息（即提交回收單），符合收舊條件的，可進行估值，用戶與服務商就回收價格達成一致，且在服務商回收舊機后，服務商將以現金或“舊機回收券”的形式兌現舊機款，同時還會通過天貓積分系統軟件向用戶發(fā)放折扣優(yōu)惠券?！靶庞没厥铡狈談t是天貓聯合芝麻，針對通過芝麻信用驗證的用戶，可享受信用預付。即用戶回收單提交成功即可拿到一定的預付款，保障舊機回收的安全性。信用回收主要針對上門取件訂單?！捌胀ɑ厥铡睘獒槍ξ赐ㄟ^芝麻信用驗證，或雖通過芝麻信用驗證但用戶不愿意享受信用預付的，可以選擇傳統的回收方式，即先回收舊機，再支付舊機款。（以舊換新操作流程）了解到，現階段信用回收服務僅對芝麻分600分及以上的用戶開放，芝麻分600分以下的用戶可通過普通回收流程回收舊機，并且，同一用戶每月僅限申請2筆信用回收訂單（含下單后取消的訂單數），同一身份證視為同一用戶。值得注意的是，規(guī)定中明確表示，無論交易是否成功，快遞寄送所產生的雙向物流費用，均由回收服務商承擔（寄送高仿機、山寨機、有密碼卻無法解除的機器除外）。在此過程中產生的相關運費實報實銷，全國各地除筆記本、臺式機最高承擔40元運費以外，其他物品如手機、平板、相機等最高承擔25元運費。

5月25日消息，京東眾籌旗下品牌京東出眾昨日正式發(fā)布，京東出眾小程序同步上線。京東出眾的產品，來自京東眾籌商家，且必須是得到用戶支持、好評的項目，包括家居，服飾，食品，輕科技等類目，如貓王收音機、小牛電動車咕咚智能跑鞋、金剛滑板車等。在京東出眾購買后，商家承諾48小時內發(fā)貨。京東金融眾籌事業(yè)部總經理高征此前曾表示，當前供應鏈工廠轉型的切入點，集中在供應鏈直供、內容營銷、打造爆品的模式，但因缺乏供應鏈端資源的升級整合，所以供應鏈工廠的自有品牌發(fā)展之路荊棘遍布。在此背景下，京東出眾在行業(yè)內首先實施“供應鏈品牌化”模式，希望能以此真正幫助供應鏈工廠實現轉型。高征稱，京東出眾模式實施之后，不僅為用戶提供品質生活產品，也為曾經眾籌成功的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供了品牌提升的新路徑。除此之外，京東出眾小程序在上線期間還推出新人紅包、拼團享優(yōu)惠、團長排位賽等活動。

5月28日消息，京東宣布正式推出“品質優(yōu)選”項目。據悉，品質優(yōu)選是京東新近推出的推優(yōu)項目，京東商城產品在滿足國家標準、業(yè)內先進標準的前提下，制定入圍品質優(yōu)選的規(guī)則，對符合入圍規(guī)則的商品信息真實性進行審核把控，對滿足要求的產品在京東的前臺打“品質優(yōu)選”標記，并在商詳頁面展示資質文件。具體表現在京東前臺搜索列表頁打“品質優(yōu)選”標志，即可出現對應商品。了解到，京東還公布了一系列入圍品質優(yōu)選依據，其中：（1）高端認證：節(jié)能認證，節(jié)水認證，CE認證，UL認證，環(huán)保認證，FCC認證，GS認證、有機、三同、抗菌認證，除菌認證，凈化認證，食品接觸材料認證，舒適性認證。（2）京東企業(yè)標準及規(guī)范：例如讀寫燈和智能坐便器坐便圈京東企標規(guī)范。（3）設計類大獎：國際知名設計大獎高端體系認證：BRC、CanadaGAP、FSSC22000、IFS、GRMS、GlobalGAP、GlobalAquaculture、PrimusGFS、SQF，AsiaGap、Jfsm、Freshcare（4）溯源商品：區(qū)塊鏈如果非以上情形，京東商城組織各個事業(yè)群組成的品質優(yōu)選項目組評審是否可以入圍。

5月24日消息，阿里系公司集體大漲，截至發(fā)稿，阿里影業(yè)漲27.17%，報1.17元，成交額為3.186億；阿里健康漲10.75%，報7.52元成交額為3.078億。消息面上，阿里影業(yè)公告稱于2018年5月21日，公司根據股份獎勵計劃條款，以零代價向328名獲選雇員授出9437.86萬股獎勵股份，當中2名獲選雇員為公司關聯人士，惟授出事項須待承授人接納后，方可作實。根據上周的業(yè)績公告顯示，2018財年，阿里健康實現收入24.43億元，同比增長414.2%；經調整后利潤為800萬元，首次扭虧為盈。期內收入與毛利的增長主要由于健康產品銷售業(yè)務和電商平臺服務收入的快速成長。因看好阿里健康在電子商務領域的領先地位和不斷增長的市場份額，招商國際近日就給予公司“買入”評級，目標價為6.80港元。分析還強調，阿里健康背靠阿里集團優(yōu)勢，擁有直達C端的移動互聯網接口，數據變現有望隨著流量與ARPU值的雙升而從B端廣告與傭金分成端取得突破。另外，據媒體報道稱百度已經選定了華泰證券，網易選定了華泰證券和中信證券擔任保薦機構。阿里、小米、京東等回歸A股發(fā)行CDR的工作也在籌備中。之前有消息稱，下月數家互聯網公司將集中以CDR形式在內地上市。就目前的進程來看，小米可能將是第一家在香港IPO、同時以CDR形式在A股上市的公司。除此之外，京東、百度和阿里巴巴也都可能在6月份成為首批回歸A股的科技公司。

5月24日消息，美麗聯合集團與騰訊云在2018騰訊云+未來峰會互聯網專場簽署戰(zhàn)略合作協議。根據協議，美麗聯合集團將借助騰訊云服務能力，包括云服務器、黑石、云數據庫、網絡、CDN、安全等基礎產品，以及視頻直播、用戶畫像、精準推薦、人臉識別等技術，助力美麗聯合集團在智慧時尚電商領域的業(yè)務發(fā)展。美麗聯合集團高級副總裁曾憲杰表示：“美麗聯合集團的核心競爭力之一，就是‘時尚’與‘科技’的結合。選擇與騰訊云全面展開合作，首先自然是幫助我們有效降低成本，其次我們畢竟還是一家做業(yè)務做應用的公司，自建底層的基礎架構對于我們來說并不是成敗最關鍵的部分。在與騰訊云的合作中，從底層的基礎設施開始，就能享受到騰訊的技術能力，能助力我們更好的專注于自身業(yè)務的發(fā)展?！睋私?，美麗聯合集團專注服務女性，旗下涵蓋蘑菇街、美麗說等不同產品及服務。公開數據顯示，蘑菇街女裝小程序已擁有一億用戶，2017年雙十一期間蘑菇街直播間成交額同比增長2818%。此次騰訊云與美麗聯合達成戰(zhàn)略合作，雙方將能更加充分發(fā)揮技術的力量，進一步打造智慧時尚電商生態(tài)體系

5月24日消息，騰訊發(fā)布聲明稱，關于騰訊興趣內容基金（TOPIC）投資自媒體賬號“差評”一事，在業(yè)界引起較多爭議，公司將重啟更加嚴格的盡職調查程序，如與騰訊保護知識產權的原則不符，將協商退股。5月23日，自媒體“差評”宣布完成由騰訊TOPIC基金（騰訊興趣內容基金）領投，云啟資本、中寰資本等等跟投的3000萬A輪融資。但因為差評公眾號內容頻繁“洗稿”受到外界質疑。隨后，騰訊公關總監(jiān)張軍在微信朋友圈就投資差評一事進行回應。他表示，騰訊內容平臺，會一如繼往地支持原創(chuàng)，也會不斷加強對洗稿這一領域的研究和機制研判。同時，即便是topic投資了，差評也不會在微信平臺上獲得任何特殊照顧，出現違規(guī)，一樣會處理。

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